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1、揣測(cè)心理:被班主任突然叫去辦公室的學(xué)生心理一般都較復(fù)雜,不知是“喜”是“憂”。他們都十分注意班主任的表情、語氣和動(dòng)作。此時(shí)班主任應(yīng)馬上坦陳談話的目的,不要繞圈子,以利于交談的順利進(jìn)行。
2、惶恐心理:學(xué)生不知班主任將如何發(fā)落自己,情緒緊張、激動(dòng)、惶恐不安,甚至前言不搭后語。班主任應(yīng)首先消除這種心態(tài),話語要自然、風(fēng)趣和熱情。一開口不宜把問題說得太重,以免學(xué)生不知所措。
3、防御心理:后進(jìn)生一有風(fēng)吹草動(dòng),往往立即產(chǎn)生“防御心理”,并想好了對(duì)付的方法。這部分學(xué)生“抗藥性”較強(qiáng),不宜“強(qiáng)攻”??上纫哉嬲\(chéng)的態(tài)度肯定其身上的閃光點(diǎn),消除學(xué)生的顧慮和防御心理,隨后切入正題。
4、對(duì)立心理:如果師生關(guān)系平時(shí)就較緊張,或?qū)W生對(duì)錯(cuò)誤尚無認(rèn)識(shí),容易產(chǎn)生抵觸的對(duì)立情緒,誤以為班主任喜歡“整”他。此時(shí)班主任應(yīng)首先表明一視同仁的處事態(tài)度,多從學(xué)生的角度客觀分析錯(cuò)誤對(duì)其本人的成長(zhǎng)和對(duì)集體造成的影響,同時(shí)注意傾聽學(xué)生的反應(yīng),批評(píng)之中有肯定,不宜全面否定。
5、輕視心理:學(xué)生對(duì)個(gè)別交談產(chǎn)生輕視心理的原因,或者因?yàn)槟嘲嘀魅卧谒哪恐型挪粔?,或者是?jīng)常挨批而產(chǎn)生的“疲沓效應(yīng)”,或者是學(xué)生“破罐子破摔”,認(rèn)為談話也無濟(jì)于事。此時(shí)學(xué)生昂著頭,不看老師;或東張西望,不愿正面回答問題。班主任應(yīng)耐心地分析其中的原因,對(duì)癥下藥。切忌煩躁,更不能嚴(yán)詞斥責(zé)、嘲諷、體罰或打擊學(xué)生??陕?lián)合其他科任老師或家長(zhǎng)對(duì)其共同教育。
1、揣測(cè)心理:被班主任突然叫去辦公室的學(xué)生心理一般都較復(fù)雜,不知是“喜”是“憂”。他們都十分注意班主任的表情、語氣和動(dòng)作。此時(shí)班主任應(yīng)馬上坦陳談話的目的,不要繞圈子,以利于交談的順利進(jìn)行。
2、惶恐心理:學(xué)生不知班主任將如何發(fā)落自己,情緒緊張、激動(dòng)、惶恐不安,甚至前言不搭后語。班主任應(yīng)首先消除這種心態(tài),話語要自然、風(fēng)趣和熱情。一開口不宜把問題說得太重,以免學(xué)生不知所措。
3、防御心理:后進(jìn)生一有風(fēng)吹草動(dòng),往往立即產(chǎn)生“防御心理”,并想好了對(duì)付的方法。這部分學(xué)生“抗藥性”較強(qiáng),不宜“強(qiáng)攻”??上纫哉嬲\(chéng)的態(tài)度肯定其身上的閃光點(diǎn),消除學(xué)生的顧慮和防御心理,隨后切入正題。
4、對(duì)立心理:如果師生關(guān)系平時(shí)就較緊張,或?qū)W生對(duì)錯(cuò)誤尚無認(rèn)識(shí),容易產(chǎn)生抵觸的對(duì)立情緒,誤以為班主任喜歡“整”他。此時(shí)班主任應(yīng)首先表明一視同仁的處事態(tài)度,多從學(xué)生的角度客觀分析錯(cuò)誤對(duì)其本人的成長(zhǎng)和對(duì)集體造成的影響,同時(shí)注意傾聽學(xué)生的反應(yīng),批評(píng)之中有肯定,不宜全面否定。
5、輕視心理:學(xué)生對(duì)個(gè)別交談產(chǎn)生輕視心理的原因,或者因?yàn)槟嘲嘀魅卧谒哪恐型挪粔?,或者是?jīng)常挨批而產(chǎn)生的“疲沓效應(yīng)”,或者是學(xué)生“破罐子破摔”,認(rèn)為談話也無濟(jì)于事。此時(shí)學(xué)生昂著頭,不看老師;或東張西望,不愿正面回答問題。班主任應(yīng)耐心地分析其中的原因,對(duì)癥下藥。切忌煩躁,更不能嚴(yán)詞斥責(zé)、嘲諷、體罰或打擊學(xué)生??陕?lián)合其他科任老師或家長(zhǎng)對(duì)其共同教育。
職場(chǎng)心理學(xué)專家冢越友子認(rèn)為,每個(gè)人首先必須認(rèn)知自己有拒絕別人的權(quán)利。其次,找個(gè)能自在講話的場(chǎng)所,并且考慮談話的時(shí)機(jī)。接下來是想清楚要拒絕對(duì)方要求中的哪個(gè)部分,并且預(yù)先準(zhǔn)備好能明確傳達(dá)出“這個(gè)部分我沒辦法幫你,但如果改成……我就可以幫上忙”的訊息。最后是設(shè)想傳達(dá)訊息之后可能會(huì)發(fā)生的狀況。
2.找出“yes/no”之外的選項(xiàng)
遇上同事請(qǐng)求協(xié)助的時(shí)候,自覺只能接受或拒絕,沒有轉(zhuǎn)圜余地,也是導(dǎo)致人們無法拒絕的原因之一。其實(shí),只要把拒絕別人的請(qǐng)托當(dāng)成是在跟對(duì)方交涉,就比較能夠打破心里障礙,沒有那么難開口。
假設(shè)完全接受對(duì)方的請(qǐng)求是100%,徹底拒絕是0%,那么不妨試著向?qū)Ψ教岢?0%、70%或50%的方案。你可以從請(qǐng)托的“內(nèi)容”“期限”和“數(shù)量”做評(píng)估,比如說,90%接受是“期限延長(zhǎng)3天的話就辦得到”;70%接受是“無法擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理,但是參與項(xiàng)目沒問題”。
3.拒絕前表達(dá)感謝,拒絕后致上歉意
拒絕的說法也有一套固定模式可循:先以感謝的口吻,謝謝對(duì)方提出邀請(qǐng);然后以緩沖句“不好意思”“遺憾”接續(xù),讓對(duì)方有被拒絕的心理準(zhǔn)備;接下來說出理由,并加上明確的拒絕:“因?yàn)槟翘煲呀?jīng)有約了,所以沒辦法出席。”演講與口才演講稿范文:學(xué)會(huì)如何正確拒絕
如果婉拒是比較無關(guān)緊要的邀約(如飯局),只要說今天不方便就好;但如果是要拒絕額外的工作,就必須說出今晚無法加班的具體理由。最后不忘加上道歉,以及希望保持關(guān)系的結(jié)尾:“真的很抱歉,若是下次還有機(jī)會(huì),我會(huì)很樂于參加。”
4.電話或e-mail拒絕要格外溫和
電話溝通看不到說話者的表情和動(dòng)作,有時(shí)就算說法客氣,對(duì)方還是會(huì)覺得你的態(tài)度強(qiáng)硬,因此講電話的時(shí)候要增加緩沖句,盡可能體貼對(duì)方的心情。e-mail則是連聲音的抑揚(yáng)頓挫都沒有,容易給人公事公辦的感覺,因此要增加感性的詞匯。
——謝榛
演講是人類的一種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。具體來說,是指演講者在特定的時(shí)境中,借助有聲語言和態(tài)勢(shì)語言的藝術(shù)手段,面對(duì)廣大聽眾發(fā)表意見、抒感,從而達(dá)到感召聽眾的一種現(xiàn)實(shí)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。作為領(lǐng)導(dǎo)者,隨時(shí)隨地都有可能面向聽眾發(fā)表講話。所以,演講作為一門激發(fā)人們心靈之火的藝術(shù),熟練掌握并運(yùn)用這門藝術(shù),對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者提高整體素質(zhì),做好領(lǐng)導(dǎo)工作,無疑具有重要的作用。
1。演講藝術(shù)及其一般分類
演講主要以有聲語言和態(tài)勢(shì)語言的統(tǒng)一,以及演講者的主體形象來作為演講的傳達(dá)手段。從實(shí)踐中看,演講具有綜合性、現(xiàn)實(shí)性和藝術(shù)性的多重特點(diǎn)。
·演講是一種現(xiàn)實(shí)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)
作為一門藝術(shù),演講雖然也是以“講”為主,但是這種“講”還要體現(xiàn)“演”。它不僅要把事和理講清楚,讓人聽明白,而且還要通過在現(xiàn)場(chǎng)上的直觀性言態(tài)表達(dá)把事物和道理講得生動(dòng)、形象、感人,既有情感的激發(fā)力,又有聲態(tài)并作的審美感染力。在演講活動(dòng)中,演講者的身份各不相同,演講的目的多種多樣,演講的內(nèi)容包羅萬象,演講的方式各有特點(diǎn),演講的場(chǎng)地千差萬別,演講的聽眾形形,致使演講話動(dòng)種類繁多,異彩紛呈。
演講必須具備下列三個(gè)條件,即演講者(主體)、聽眾(客體),及主、客體同處一起的時(shí)境(時(shí)間、環(huán)境)。這三者缺一不可,離開其中任何一個(gè)條件,都構(gòu)不成演講活動(dòng)。與此相比,領(lǐng)導(dǎo)者的報(bào)告、發(fā)言、講話等活動(dòng)雖然也具備這三個(gè)條件,但還不足以揭示出演講的本質(zhì)屬性。演講與報(bào)告、發(fā)言、講話等實(shí)踐活動(dòng)一個(gè)明顯的區(qū)別,在于演講不但是一種以講為主的宣傳活動(dòng),同時(shí),又是一種以演為輔的帶藝術(shù)性的活動(dòng)。演講主要以有聲語言和態(tài)勢(shì)語言的統(tǒng)一,以及演講者的主體形象來作為演講的傳達(dá)手段。
有聲語言(講)是演講活動(dòng)的最主要的物質(zhì)表達(dá)手段,它由語言和聲音兩種要素構(gòu)成。有聲語言運(yùn)載著思想和情感,直接影響聽眾的聽覺器官,產(chǎn)生效應(yīng)。它具有時(shí)間藝術(shù)的某些特點(diǎn),是聽眾聽覺的接受對(duì)象和欣賞對(duì)象。而態(tài)勢(shì)語言(演),就是演講者的姿態(tài)、手勢(shì)、動(dòng)作、表情等的表演活動(dòng)。它是流動(dòng)著的形體動(dòng)作。它配合著流動(dòng)的有聲語言,表達(dá)出演講者的思想情感;加強(qiáng)著有聲語言的感染力和表現(xiàn)力,彌補(bǔ)著有聲語言的不足。它主要影響聽眾的視覺器官,在聽眾心里引起美感,得到啟示,產(chǎn)生效應(yīng)。它具有空間藝術(shù)的某些特點(diǎn),是聽眾視覺的接受對(duì)象和欣賞對(duì)象。
演講稿寫作方法要寫好演講稿,首先必須要了解聽眾對(duì)象,了解他們的心理、愿望和要求是什么,使演講有針對(duì)性,能解決實(shí)際問題。同時(shí),要注意講話人的身份。不同的身份,口吻、語言應(yīng)有所不同。演講稿沒有嚴(yán)格的、固定的格式,但結(jié)構(gòu)的基本形態(tài)都是由開頭、主體、結(jié)尾三部分構(gòu)成。由于演講是具有時(shí)間性和空間性的活動(dòng),因而演講稿的結(jié)構(gòu)還具有其自身的特點(diǎn),各部分的具體要求如下:1、演講稿選題原則
①選題要有意義,符合現(xiàn)實(shí)需要。要從提高人們對(duì)客觀世界的認(rèn)識(shí)能力和改造能力出發(fā),選擇那些“政治上重要的、為大眾所注意的、涉及最迫切問題的主題”來闡述,從而解決人們普遍關(guān)心、急于得到回答的問題。
②選題要看對(duì)象,做到有的放矢。演講者應(yīng)該大致摸清聽眾的年齡、職業(yè)、文化程度和思想狀況,然后再根據(jù)這些具體情況進(jìn)行實(shí)事求是的分析,選擇聽眾最感興趣的話題。
③選擇自己比較熟悉并能勝任的主題,即選擇適合于自己的題目。如一名解放軍戰(zhàn)士如果講“高校管理與改革”自然深有體會(huì),滔滔不絕。
④根據(jù)演講場(chǎng)合和時(shí)間的長(zhǎng)短選題。場(chǎng)合不同,選題也應(yīng)不同。
黨的十七大提出要“興起社會(huì)主義文化建設(shè)新”,強(qiáng)調(diào)“文化越來越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉,越來越成為綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的重要因素”,市委、市政府明確提出了建設(shè)“文化名城”,打造“文化強(qiáng)市”的戰(zhàn)略目標(biāo),新的時(shí)代賦予了演講事業(yè)新的內(nèi)涵和新的使命,湘潭市演講與口才協(xié)會(huì)理事會(huì)籌委會(huì)一致認(rèn)為,面對(duì)新的發(fā)展形勢(shì),協(xié)會(huì)要踐行科學(xué)發(fā)展觀,抓住機(jī)遇,拓展平臺(tái),錘煉實(shí)力,再創(chuàng)輝煌。近期,協(xié)會(huì)將重點(diǎn)開展以下幾項(xiàng)工作:
一、建立人才成長(zhǎng)機(jī)制,布局培育演講隊(duì)伍的新架構(gòu)。我們要立足長(zhǎng)遠(yuǎn),著眼未來,不拘一格的培育人才,除繼續(xù)鞏固各類大中小學(xué)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位等傳統(tǒng)演講陣地外,還要面向社會(huì),加強(qiáng)與縣市區(qū)的聯(lián)動(dòng),從國(guó)有、民營(yíng)企業(yè),從街道社區(qū)農(nóng)村,廣泛選拔演講苗子,加以吸收和培養(yǎng),使之成為弘揚(yáng)主旋律、宣講社會(huì)主義核心價(jià)值觀的主力軍。
二、組建新一屆協(xié)會(huì)理事會(huì)。經(jīng)原市青年演講協(xié)會(huì)全體理事一致通過,擬推選湘潭日?qǐng)?bào)調(diào)研員、原湘潭日?qǐng)?bào)總編輯、高級(jí)記者陳植源同志擔(dān)任湘潭市演講與口才協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)。陳植源同志是我市享受政府特殊津貼的專家,是享譽(yù)全國(guó)地市報(bào)系統(tǒng)的高級(jí)記者,也是位語言能力極強(qiáng)的演講專家。他長(zhǎng)期擔(dān)任新聞單位負(fù)責(zé)人,還擔(dān)任過湘潭市攝影家協(xié)會(huì)主席,具有豐富的組織領(lǐng)導(dǎo)能力。同時(shí),我們還推薦了新一屆的理事會(huì)成員,等會(huì)要接受大家的投票認(rèn)可。
三、組建“一處兩部”,迅速開展工作。我們參照省里和其他地市協(xié)會(huì)的做法,準(zhǔn)備在理事會(huì)下設(shè)秘書處、學(xué)術(shù)部和外聯(lián)部。按照理事們的個(gè)人特點(diǎn),進(jìn)行合理配備。要把樹立協(xié)會(huì)形象與加強(qiáng)協(xié)會(huì)管理結(jié)合起來,要把發(fā)展會(huì)員隊(duì)伍與提高會(huì)員素質(zhì)結(jié)合起來,要把提高藝術(shù)修養(yǎng)與拓展市場(chǎng)空間結(jié)合起來,從而提升協(xié)會(huì)的生存和發(fā)展能力。
起句當(dāng)如爆竹,驟響易徹;結(jié)局當(dāng)如撞鐘,清音有余。
——謝榛
演講是人類的一種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。具體來說,是指演講者在特定的時(shí)境中,借助有聲語言和態(tài)勢(shì)語言的藝術(shù)手段,面對(duì)廣大聽眾發(fā)表意見、抒感,從而達(dá)到感召聽眾的一種現(xiàn)實(shí)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。作為領(lǐng)導(dǎo)者,隨時(shí)隨地都有可能面向聽眾發(fā)表講話。所以,演講作為一門激發(fā)人們心靈之火的藝術(shù),熟練掌握并運(yùn)用這門藝術(shù),對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者提高整體素質(zhì),做好領(lǐng)導(dǎo)工作,無疑具有重要的作用。
1。演講藝術(shù)及其一般分類
演講主要以有聲語言和態(tài)勢(shì)語言的統(tǒng)一,以及演講者的主體形象來作為演講的傳達(dá)手段。從實(shí)踐中看,演講具有綜合性、現(xiàn)實(shí)性和藝術(shù)性的多重特點(diǎn)。
·演講是一種現(xiàn)實(shí)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)
作為一門藝術(shù),演講雖然也是以“講”為主,但是這種“講”還要體現(xiàn)“演”。它不僅要把事和理講清楚,讓人聽明白,而且還要通過在現(xiàn)場(chǎng)上的直觀性言態(tài)表達(dá)把事物和道理講得生動(dòng)、形象、感人,既有情感的激發(fā)力,又有聲態(tài)并作的審美感染力。在演講活動(dòng)中,演講者的身份各不相同,演講的目的多種多樣,演講的內(nèi)容包羅萬象,演講的方式各有特點(diǎn),演講的場(chǎng)地千差萬別,演講的聽眾形形,致使演講話動(dòng)種類繁多,異彩紛呈。
演講必須具備下列三個(gè)條件,即演講者(主體)、聽眾(客體),及主、客體同處一起的時(shí)境(時(shí)間、環(huán)境)。這三者缺一不可,離開其中任何一個(gè)條件,都構(gòu)不成演講活動(dòng)。與此相比,領(lǐng)導(dǎo)者的報(bào)告、發(fā)言、講話等活動(dòng)雖然也具備這三個(gè)條件,但還不足以揭示出演講的本質(zhì)屬性。演講與報(bào)告、發(fā)言、講話等實(shí)踐活動(dòng)一個(gè)明顯的區(qū)別,在于演講不但是一種以講為主的宣傳活動(dòng),同時(shí),又是一種以演為輔的帶藝術(shù)性的活動(dòng)。演講主要以有聲語言和態(tài)勢(shì)語言的統(tǒng)一,以及演講者的主體形象來作為演講的傳達(dá)手段。
有聲語言(講)是演講活動(dòng)的最主要的物質(zhì)表達(dá)手段,它由語言和聲音兩種要素構(gòu)成。有聲語言運(yùn)載著思想和情感,直接影響聽眾的聽覺器官,產(chǎn)生效應(yīng)。它具有時(shí)間藝術(shù)的某些特點(diǎn),是聽眾聽覺的接受對(duì)象和欣賞對(duì)象。而態(tài)勢(shì)語言(演),就是演講者的姿態(tài)、手勢(shì)、動(dòng)作、表情等的表演活動(dòng)。它是流動(dòng)著的形體動(dòng)作。它配合著流動(dòng)的有聲語言,表達(dá)出演講者的思想情感;加強(qiáng)著有聲語言的感染力和表現(xiàn)力,彌補(bǔ)著有聲語言的不足。它主要影響聽眾的視覺器官,在聽眾心里引起美感,得到啟示,產(chǎn)生效應(yīng)。它具有空間藝術(shù)的某些特點(diǎn),是聽眾視覺的接受對(duì)象和欣賞對(duì)象。
關(guān)鍵詞:基礎(chǔ)課程;翻轉(zhuǎn)課堂;演講與口才;教學(xué)思想
中圖分類號(hào):G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1005-1422(2015)02-0102-02
收稿日期:2015-01-15
作者簡(jiǎn)介:陳 萌 (1985-),女,碩士,廣東省民政職業(yè)技術(shù)學(xué)校教師。研究方向:建筑美學(xué)。(廣東 廣州/510310)
作為一名基礎(chǔ)課程教師,過去筆者將課堂教學(xué)定位為傳授基礎(chǔ)知識(shí)為主,拓展見識(shí)、培養(yǎng)素質(zhì)為輔的方式,但在實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)存在定位過于模糊、針對(duì)性、實(shí)操性不強(qiáng)等問題。如何讓自己的教學(xué)真正適應(yīng)中職教育標(biāo)準(zhǔn);如何將基礎(chǔ)知識(shí)與職業(yè)素養(yǎng)、實(shí)踐能力密切結(jié)合,讓學(xué)生將所學(xué)基本知識(shí)運(yùn)用到日后工作中,可以說是筆者思考最多,也是整個(gè)教學(xué)工作的重心之所在。
眾所周知,“傳統(tǒng)的教學(xué)模式中,知識(shí)的傳遞接受主要是在課堂上進(jìn)行的,比如學(xué)習(xí)新課,而課后進(jìn)行的則是知識(shí)內(nèi)化,比如寫作業(yè)練習(xí)、實(shí)踐、調(diào)查等。而在翻轉(zhuǎn)課堂上,這一模式完全顛倒了,學(xué)生是在課后進(jìn)行知識(shí)的接受,通過教師微視頻的講解以及教材和少量測(cè)試練習(xí),而在課上進(jìn)行的才是知識(shí)的內(nèi)化,通過習(xí)題的解決,與同學(xué)之間、教師之間的交流討論的方式內(nèi)化知識(shí)。從而形成了‘翻轉(zhuǎn)課堂’?!?/p>
以上翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)理念,為筆者的《演講與口才》課程教學(xué)改革提供了許多啟發(fā)。根據(jù)實(shí)際情況,筆者主要從以下三方面展開研究。
一、 教學(xué)思維的翻轉(zhuǎn),以學(xué)生為本
在教學(xué)過程中獲得成功感,某種程度上來說是教師工作的意義所在。很多時(shí)候,教師會(huì)把成功感定義為自身在教學(xué)過程中獲得滿足,主體是教師。這種慣性思維模式,從根本上限制了教師的教學(xué)反思與教學(xué)改革,使教改流于形式。因此,只有徹底扭轉(zhuǎn)思路,將“教師成就感”變?yōu)椤皩W(xué)生成就感”,樹立學(xué)生在教學(xué)中的主體地位,才能真正觸及教學(xué)改革的核心。
然而《演講與口才》課程該如何讓學(xué)生建立起成就感,從而調(diào)動(dòng)起他們的參與積極性呢?筆者認(rèn)為,教師只有及時(shí)調(diào)整教學(xué)思路,將《演講與口才》課程內(nèi)涵深化及擴(kuò)大化才能真正解決以上問題。
正如口才是一個(gè)人綜合能力的體現(xiàn),因此教授該門課程不能只是片面的練嘴皮子或者教普通話,而應(yīng)將其與增強(qiáng)學(xué)生心理承受力、提升學(xué)生綜合素質(zhì)密切結(jié)合。將“幫助學(xué)生樹立自信心,學(xué)會(huì)自我肯定”作為課程核心思想,鼓勵(lì)學(xué)生勇于嘗試,一旦有進(jìn)步就及時(shí)表揚(yáng)。將關(guān)注點(diǎn)從知識(shí)點(diǎn)完成度、分?jǐn)?shù)等方面轉(zhuǎn)移到學(xué)生綜合素質(zhì)的完善提升。從而讓學(xué)生通過教師、同學(xué)的肯定,再逐漸轉(zhuǎn)化為對(duì)自我的肯定,而這種肯定正是學(xué)生成就感的真正來源。
因此,通過教學(xué)思維的翻轉(zhuǎn),讓學(xué)生首先不再對(duì)《演講與口才》課程產(chǎn)生抵觸情緒,其次減輕了當(dāng)眾發(fā)言的畏懼心理,最后通過克服困難、戰(zhàn)勝自我,獲得滿足感與成就感。也讓教師最終認(rèn)識(shí)到唯有幫助學(xué)生建立起成就感,教師這一職業(yè)的價(jià)值才能真正得以體現(xiàn)。
二、 教學(xué)模式的翻轉(zhuǎn),學(xué)生是課堂的絕對(duì)主角
過去的《演講與口才》課堂,由于著眼點(diǎn)在于學(xué)生掌握知識(shí)點(diǎn)的能力,而且學(xué)生口頭表達(dá)能力普遍偏弱,因此往往采取以教師為主導(dǎo)的填鴨式授課。然而演講與口才課是以鍛煉學(xué)生的口才與膽量為目的,常規(guī)的授課模式不僅不能發(fā)揮學(xué)生的主體作用,甚至基本的課堂互動(dòng)都無法滿足,因此注定是需要揚(yáng)棄改進(jìn)的。針對(duì)上述情況,筆者認(rèn)為可引入翻轉(zhuǎn)課堂的先進(jìn)理念,從以下方面進(jìn)行調(diào)整:
1.變被動(dòng)接受為主動(dòng)尋找
由于不存在升學(xué)壓力,中職學(xué)生明明有大量空余時(shí)間,卻不肯花在學(xué)習(xí)上而寧愿白白浪費(fèi)。筆者認(rèn)為正好可以引入翻轉(zhuǎn)課堂的理念,將一些原來課堂上完成的內(nèi)容放到課前,由學(xué)生先自行學(xué)習(xí)解決。
以《演講與口才》課為例,教師可引入大量演講與口才視頻設(shè)置到教學(xué)準(zhǔn)備環(huán)節(jié),采取任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法,布置學(xué)生課前先自行搜集下載視頻,進(jìn)行模仿訓(xùn)練。在此過程中,學(xué)生可能會(huì)碰到情境對(duì)話設(shè)置、朗讀技巧等諸多問題,當(dāng)他們帶著問題與思考來到課堂上,自然就多了一份過去缺乏的學(xué)習(xí)積極性與課堂參與性。
2.變教師主導(dǎo)為學(xué)生主導(dǎo)
演講與口才的課堂,應(yīng)該充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性,盡可能調(diào)動(dòng)起大家的興趣,只有擁有了濃厚的興趣,學(xué)生才能真正參與到課堂中。因此課堂氣氛要盡可能輕松活躍,可采取小組合作學(xué)習(xí)、分組討論法、模擬教學(xué)等充分激發(fā)學(xué)生參與度,體現(xiàn)學(xué)生主體地位的方式方法。教師只是負(fù)責(zé)引導(dǎo)控制課堂節(jié)奏,在每個(gè)環(huán)節(jié)完結(jié)時(shí)適當(dāng)進(jìn)行總結(jié)點(diǎn)評(píng)。
3.變靜態(tài)課堂為動(dòng)態(tài)課堂
除此以外,還可以在課堂布置上下功夫,根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容不同將教室布置成不同主題,比如演講大廳、商務(wù)談判、辦公室、會(huì)現(xiàn)場(chǎng)等。讓課堂不僅是課堂,更像個(gè)展現(xiàn)自我的大舞臺(tái)。在這個(gè)舞臺(tái)上學(xué)生是絕對(duì)的主角,教師只是扮演幕后導(dǎo)演角色。無論表演成功與否,精彩或是沉悶,教師都要及時(shí)給予積極正面反饋。通過耳目一新的課堂,貼近實(shí)際的角色扮演,讓學(xué)生全身心投入到課程中,真正做到“在玩中學(xué),學(xué)中玩”。
三、 教學(xué)內(nèi)容的翻轉(zhuǎn),貼近學(xué)生心理,貼近專業(yè)需求
想要達(dá)到《演講與口才》教學(xué)內(nèi)容的翻轉(zhuǎn),首先需要明確這門課程不僅是關(guān)于演講與口才技巧的學(xué)習(xí),更是關(guān)于人際交往、職業(yè)技能等方面的增進(jìn)與學(xué)習(xí)。所以這門課程具有非常強(qiáng)的實(shí)用性與綜合性,任課教師必須改變對(duì)該課程僵化的認(rèn)識(shí),才能真正推陳出新,實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新與翻轉(zhuǎn)。
如何改變僵化的認(rèn)識(shí),筆者認(rèn)為第一步是要跳脫出教材的限制,去好好認(rèn)識(shí)、了解下自己面向的人群。在授課過程中,要始終把握中職學(xué)生學(xué)習(xí)就業(yè)、生理心理等特點(diǎn),適當(dāng)增加人際關(guān)系、求職面試、青春期煩惱等交際口才比重。還可通過制作調(diào)查問卷,收集學(xué)生最感興趣的話題,當(dāng)學(xué)生學(xué)著自己親手選出來的題材時(shí),相信他們會(huì)有強(qiáng)烈的參與感與自豪感。而且這些內(nèi)容貼近學(xué)生心理,滿足學(xué)生真實(shí)需求,既是一門課程,又是一個(gè)宣泄情緒的渠道,一定程度上為學(xué)生的身心健康發(fā)展也提供了良好幫助。
其次,筆者認(rèn)為要積極找出口才課與其他專業(yè)課的連接點(diǎn)與共通點(diǎn)?!堆葜v與口才》課既是一門獨(dú)立的課程,又可以作為專業(yè)課的輔助課程。教師要牢牢抓住《演講與口才》跨學(xué)科、跨專業(yè)的課程特點(diǎn),在完善演講口才技能的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)對(duì)其他專業(yè)學(xué)科的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),掌握一定的專業(yè)術(shù)語,才能讓演講與口才課程教學(xué)具有更強(qiáng)的專業(yè)性、針對(duì)性與實(shí)用性;也讓學(xué)生通過本門課程學(xué)習(xí),不僅學(xué)到口才技能,更能克服心理障礙、提升自信,成為一名高素質(zhì)綜合技能人才!
參考文獻(xiàn):
[1]張金磊,王穎,張寶輝.翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式研究[J].遠(yuǎn)程教育雜志,2012(4).
[2]王田.“翻轉(zhuǎn)課堂”帶給教師角色的挑戰(zhàn)[J].劍南文學(xué),2013(12).
面對(duì)這樣的顧客,語言使用上可以運(yùn)用欲擒故縱的方法,在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行簡(jiǎn)單的介紹之后,可以對(duì)顧客說:“產(chǎn)品介紹就那么多,您自己考慮吧,我不打擾您了,合適的話請(qǐng)和我聯(lián)系。”
在進(jìn)行產(chǎn)品介紹的時(shí)候,對(duì)這種類型的顧客不能介紹太過詳細(xì),要稍微停頓或者沉默,然后告知他:“我想您已經(jīng)了解產(chǎn)品了,那您需要立即購(gòu)買他嗎?”
2、自吹自擂滔滔不絕的顧客
在這樣顧客面前,推銷人員也可以采取洗耳恭聽的方式,隨聲附和,比如說:
推銷人員:“我也同意您的說法!”
推銷人員:“哦?真的有那么一回事啊?原來是這樣!”
推銷人員:“您說得沒有錯(cuò),情況的確如此!”
推銷人員:“您的見解真的很獨(dú)到!”
3、沖動(dòng)購(gòu)買的顧客
這種類型的顧客是推銷人員既愿意推銷又難以推銷出去的類型,這種情況下,推銷人員言語上要以快取勝,首先讓顧客了解到產(chǎn)品給其帶來的好處,說明產(chǎn)品演示產(chǎn)品后就想顧客提出購(gòu)買的要求,不讓顧客在有更多的時(shí)間思考。
顧客:“現(xiàn)在是大減價(jià)嗎?”
推銷人員:“是的,現(xiàn)在全場(chǎng)5折,價(jià)格十分優(yōu)惠,而且時(shí)間只有這一個(gè)小時(shí),限時(shí)采購(gòu),
欲購(gòu)從速!過了這個(gè)時(shí)間我們就恢復(fù)原價(jià)。”
顧客:“真的嗎?那我要趕緊挑選了!”
這樣的語言充分激發(fā)了顧客的購(gòu)買熱情,顧客會(huì)立即采取行動(dòng)購(gòu)買便宜的商品。
4、思想保守內(nèi)向型的顧客
面對(duì)這種類型的顧客,推銷人員語言上應(yīng)多展示產(chǎn)品給顧客帶來的實(shí)際利益和好處,建議其嘗試新的產(chǎn)品。同時(shí),要細(xì)心觀察其舉動(dòng),并適時(shí)提出贊美,建立真誠(chéng)的交易關(guān)系
5、猶豫不決型的顧客
這種類型的顧客在購(gòu)買行為上表現(xiàn)出猶豫不決,不能立即對(duì)購(gòu)買行為進(jìn)行決定,注意力不集中,思考問題不全面。是很難進(jìn)行推銷說服的類型之一。這種情況下,推銷人員語言上應(yīng)多鼓勵(lì)顧客思考問題,然后進(jìn)行決策,并且可以多提一些封閉式的問題(可以用“是”或者“不是”回答的問題),引導(dǎo)顧客進(jìn)行思考,做出決定,問題不宜過多和復(fù)雜。
6、精明理智的顧客
這種類型的顧客在購(gòu)買活動(dòng)中,往往不會(huì)受他人的影響和干擾,而是憑借以往的經(jīng)驗(yàn)和掌握的知識(shí)進(jìn)行判斷和決策。推銷人員在這種顧客面前,語言上應(yīng)多從產(chǎn)品、服務(wù)、信息等方面入手,提供真實(shí)的數(shù)據(jù)和案例進(jìn)行分析和比較,用產(chǎn)品或服務(wù)的真實(shí)利益打動(dòng)顧客,而不能簡(jiǎn)單的以感情打動(dòng)顧客。
(1)顧客:“我不需要這個(gè)產(chǎn)品,它不能滿足我的需要!”
推銷人員:“我想如果您能進(jìn)一步的了解這個(gè)商品的功能,您會(huì)對(duì)這個(gè)商品有興趣的,也會(huì)改變現(xiàn)在的想法。”
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