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問卷總共有問題46題,其中填空題7題,選擇題39題,單選題,多選題,不定項,調(diào)查學(xué)生的個人、家庭基本情況,參加培訓(xùn);培訓(xùn)開展;培訓(xùn)師資;培訓(xùn)效果評估等情況。
二、問卷調(diào)查結(jié)果與分析
通過對于問卷的調(diào)查數(shù)據(jù)分析,我們得出以下幾個方面結(jié)果:
(一)高年級學(xué)生參加課外技能培訓(xùn)比例高于低年級學(xué)生在調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn),學(xué)生在選擇課外技能培訓(xùn)課程時,存在一定跟風(fēng)現(xiàn)象,沒有對于自己參與的培訓(xùn)項目有較為冷靜的思考,也缺乏相應(yīng)的輔導(dǎo),在選擇課程時有較大的盲目性。同時,有些在校教師利用自身影響力,要求、鼓勵學(xué)生參加自己開辦的培訓(xùn)班,會影響到學(xué)生對于培訓(xùn)項目的選擇。第三,學(xué)生在選擇培訓(xùn)項目時,計算機軟件培訓(xùn)所占比例較高,生活技能(如:機動車駕駛證培訓(xùn))也占一定比例,但對于提升自身修養(yǎng)和個人愛好的培訓(xùn)較少。
(二)學(xué)生對于課外培訓(xùn)項目滿意度不高在調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn),學(xué)生對于培訓(xùn)效果滿意度不高,2013屆不滿意度達54.5%,2012屆不滿意度達43.4%,2011屆不滿意度達48.2%。不滿意的愿因主要有以下幾點:
1.授課教師授課針對性一般,有些培訓(xùn)內(nèi)容與學(xué)校學(xué)習(xí)有交叉,學(xué)生感覺有重復(fù),影響培訓(xùn)效果。
2.培訓(xùn)課程實訓(xùn)內(nèi)容與現(xiàn)實項目結(jié)合不緊密,實訓(xùn)內(nèi)容過于偏重電腦操作,學(xué)生感覺與實際職業(yè)崗位要求有距離。
3.有些培訓(xùn)班管理松散,經(jīng)常出現(xiàn)調(diào)課;輔導(dǎo)老師出現(xiàn)多次調(diào)整;教師遲到、不到;作業(yè)不能得到及時修改與輔導(dǎo)等現(xiàn)象。
4.培訓(xùn)收費較亂,缺乏統(tǒng)一標準,部分輔導(dǎo)班還出現(xiàn)中途收費現(xiàn)象。
5.教學(xué)內(nèi)容不能按照學(xué)生要求及時調(diào)整,對學(xué)生提出的其他要求響應(yīng)不夠。
(三)學(xué)生參加課外職業(yè)技能培訓(xùn)的制約因素較復(fù)雜影響學(xué)生參與課外職業(yè)技能培訓(xùn)的因素較復(fù)雜,主要有以下幾個原因:
1.有經(jīng)濟上的考慮,有部分同學(xué)認為課外培訓(xùn)收費較高,增加家庭經(jīng)濟負擔(dān),2013屆學(xué)生中有13人、2012屆有42人,2011屆有37人因為此原因沒有參加培訓(xùn)。
2.有部分同學(xué)認為,課外培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)校學(xué)習(xí)內(nèi)容相似,沒有必要再到課外參加培訓(xùn)。2013屆學(xué)生有11人,2012屆有19人,2011屆有17人支持以上觀點。
3.有部分同學(xué)對于課外培訓(xùn)沒有概念,沒有關(guān)注過課外培訓(xùn)。這部分同學(xué)往往缺少對于自己將來職業(yè)的規(guī)劃,學(xué)習(xí)處于較為被動狀態(tài)。在調(diào)查中,2013屆有13人,2012屆有17人,2011屆有7人因此原因沒有參加培訓(xùn)。
4.還有部分同學(xué)因為沒有合適的培訓(xùn)項目而未參加培訓(xùn),這部分同學(xué)相對個性較強,希望參加一些更加個性化、針對性更強的培訓(xùn),不滿足于現(xiàn)在培訓(xùn)市場上的培訓(xùn)產(chǎn)品。2013屆有2人,2012屆有5人,2011屆有7人因此原因未參加課外培訓(xùn)。
(四)學(xué)生對課外培訓(xùn)述求本次調(diào)查問卷中有對于培訓(xùn)述求的主觀題,總結(jié)問卷,學(xué)生對于課外培訓(xùn)有以下主要述求:
1.希望學(xué)校課程能和課外培訓(xùn)有機結(jié)合起來,最好能實現(xiàn)雙方互認。
2.希望學(xué)校專業(yè)老師能給培訓(xùn)更多客觀公正的指導(dǎo),對于教師自辦培訓(xùn)班的方式,很多學(xué)生表達了不滿。
3.希望學(xué)校有專門的課外培訓(xùn)管理機構(gòu),可以幫助同學(xué)處理在培訓(xùn)過程中的各種問題,特別是當(dāng)出現(xiàn)糾紛時,能有人幫助其維權(quán)。
會議通知
所屬各系辦:
為了總結(jié)交流經(jīng)驗,研究分析存在的問題,進一步貫徹落實省、市大力發(fā)展科技育人的工作會議精神,做好今年各系工作,經(jīng)研究決定召開教育工作會議?,F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下:
一、會議內(nèi)容:
1、市教育局領(lǐng)導(dǎo)講話.
2、傳達市教育局關(guān)于大力發(fā)展科技教育精神,落實好各項基本政策.
3、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對各部門工作進行具體布置
二、參加人員:各系全體教師
三、會議時間:20___年2月18日9:00地點:學(xué)校禮堂報告廳
四、要求:請全體教師規(guī)劃好工作后按時參加會議。如有特殊原因,必須向各所屬系分管領(lǐng)導(dǎo)請假。
特此通知
____學(xué)校
__年__月__日
會議通知
各部門、各子公司:
為了全面提升公司全員的職業(yè)素養(yǎng)、崗位技能及綜合能力,加強團隊建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè),經(jīng)公司研究決定,由___ 組織,全公司各部門通力配合,特舉辦此次培訓(xùn)活動?,F(xiàn)將培訓(xùn)相關(guān)事宜通知如下。
一、培訓(xùn)課題:
二、培訓(xùn)時間:
三、培訓(xùn)地點:
四、培訓(xùn)人員:
五、培訓(xùn)紀律:
1、所有參加培訓(xùn)人員必須按時參加,不允許遲到、早退、請假。有特殊原因者需提前向部門領(lǐng)導(dǎo)請示。
2、所有參加培訓(xùn)人員須提前到會場進行簽到。
3、培訓(xùn)期間手機設(shè)為靜音或關(guān)機,培訓(xùn)中禁止接打電話。
4、培訓(xùn)時要注意力集中,認真做好筆記。討論交流時積極發(fā)言。
5、保持培訓(xùn)場所干凈整潔。
六、培訓(xùn)考核:
1、培訓(xùn)組織負責(zé)人員做好培訓(xùn)記錄。
2、所有參訓(xùn)人員培訓(xùn)后三個工作日內(nèi)交個人心得總結(jié),或進行相關(guān)考核檢查檢驗,以及交培訓(xùn)效果評估表。
___
年 月 日
會議通知
各股東、各部門、各單位:
經(jīng)公司研究、決定于20__年8月9日上午召開全體股東與部門經(jīng)理、廠長會議,具體安排如下:
一、會議時間:20__年8月9日(星期四)上午9:00;
二、會議地點:公司會議室
三、參會部門:行政人事部、營運部、廠部
四、參會人員:
1、行政人事部:
2、營運部:
3、廠部:
五、會議內(nèi)容:
1、7月份的工作總結(jié)(簡略一點),8月份的工作戰(zhàn)略規(guī)劃(詳細),及工作目標的分解;
2、部門的自我建設(shè)與基礎(chǔ)管理;
3、對公司發(fā)展規(guī)劃的建議及提案討論。
六、會議要求:
1、所有參會人員要求統(tǒng)一書面打印材料;
2、所有參會人員必須帶好筆和筆記本作好相關(guān)記載;
3、所有參會人員開會期間通訊工具統(tǒng)一調(diào)整安靜模式;
4、會議禁止遲到、早退、無故缺席;
特此通知!
__有限公司
20__年暑期普通高中新課程全員培訓(xùn),通過遠程研修與校本培訓(xùn)相結(jié)合的模式,在學(xué)科課程專家和指導(dǎo)教師引領(lǐng)下,以教師為主體開展學(xué)科教學(xué)案例分析和問題研討,幫助廣大教師整體把握、[!]準確理解課程標準和有效實施高中新課程,促進我省高中課程改革向縱深發(fā)展。
二、培訓(xùn)對象與條件
培訓(xùn)對象為全省普通高中學(xué)科教師,以學(xué)校為單位集體組織報名,全員培訓(xùn),原則上不得缺額。根據(jù)《山東省普通中小學(xué)管理基本規(guī)范(試行)》中“落實課程標準,按照國家規(guī)定的教育教學(xué)內(nèi)容和課程設(shè)置開展教學(xué)活動,不隨意增減課程和課時”的要求,對學(xué)校尚未開設(shè)的課程,也要選派教師參加培訓(xùn)。
高中學(xué)校要提供教師上網(wǎng)學(xué)習(xí)條件,教師要具有上網(wǎng)學(xué)習(xí)交流的能力,能夠堅持全過程的遠程學(xué)習(xí)。培訓(xùn)期間平均每天學(xué)習(xí)視頻課程2學(xué)時,每天參與學(xué)校及區(qū)域組織的面對面研討和在線交流研討時間不少于4小時。
三、培訓(xùn)時間
全省高中教師按市地分兩批培訓(xùn)。
第一批:7月13日—25日(淄博、煙臺、東營、棗莊、濰坊、泰安、臨沂、聊城)
7月13日,完成公共課程的學(xué)習(xí),6學(xué)時;
7月14日—25日:完成各學(xué)科6個專題的研修。
第二批:7月27日—8月8日(濟南、青島、濟寧、日照、威海、萊蕪、濱州、菏澤、德州)
7月27日,完成公共課程的學(xué)習(xí),6學(xué)時;
7月28日—8月8日:完成各學(xué)科6個專題的研修;
高中政治學(xué)科課程學(xué)習(xí)時間為10天,每天6學(xué)時,共計60學(xué)時。其他學(xué)科課程學(xué)習(xí)時間為12天,每門學(xué)科課程分為六個研修專題,每個專題2天,每天學(xué)習(xí)6小時(其中觀看視頻2小時,其余時間為教師面對面研討、提交作業(yè)和參與網(wǎng)上研討時間),共計72學(xué)時。
每個專題第一天學(xué)習(xí)通過高中新課程的視頻案例分析,引導(dǎo)學(xué)員進入情景,直面問題和不同觀點,各抒已見,互動交流,并以作業(yè)或討論等形式,發(fā)表看法,分享智慧。第二天學(xué)習(xí),通過視頻講課、專家文稿、相關(guān)文章、評論、課程簡報,學(xué)員提交作業(yè)及互動交流,獲得相關(guān)理論知識,提高教學(xué)能力。各學(xué)科研修進度以課程團隊制定的課程表為準。
培訓(xùn)期間,研修平臺24小時開放;集中培訓(xùn)結(jié)束后,所有參訓(xùn)教師仍可憑個人賬號和密碼登陸研修平臺參與討論。
四、培訓(xùn)方式
采取遠程網(wǎng)絡(luò)研修和校本培訓(xùn)相結(jié)合,集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的模式。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)遠程培訓(xùn)的優(yōu)勢,通過網(wǎng)絡(luò)平臺進行學(xué)習(xí)、管理與互動研討。充分發(fā)揮行政和學(xué)校管理優(yōu)勢,推動遠程網(wǎng)絡(luò)為平臺的校本培訓(xùn)的深入開展。
——學(xué)員學(xué)習(xí):包括學(xué)習(xí)視頻課程、參與面對面研討、參與在線研討和專題討論,按要求完成并提交作業(yè),與指導(dǎo)教師及課程專家互動答疑;
——指導(dǎo)教師:組織、督促學(xué)員學(xué)習(xí),進行學(xué)習(xí)指導(dǎo),評判作業(yè),點評學(xué)員觀點,組織并引領(lǐng)學(xué)員進行研討;
——專家團隊:對指導(dǎo)教師進行指導(dǎo),定期在線與學(xué)員進行交流,編輯課程簡報,對典型問題進行集中互動答疑。
——網(wǎng)絡(luò)平臺系統(tǒng):提供學(xué)習(xí)資源、交流平臺,記錄學(xué)員網(wǎng)上學(xué)習(xí)時間、作業(yè)完成情況、參與互動研討點評情況、討論記錄和作業(yè)成績等,并根據(jù)相關(guān)標準進行綜合成績評定。
五、培訓(xùn)工作流程
1、管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)審核(6月1日—10日,各高中學(xué)校)
各高中學(xué)校利用已經(jīng)注冊的“山東教師繼續(xù)教育管理系統(tǒng)”管理員賬號和密碼登陸管理系統(tǒng),補充、修訂、審核確認參加培訓(xùn)的教師名單及個人信息。
2、綜合管理培訓(xùn)(6月9日,各市教育局)
各市教育局選派相關(guān)人員參加省項目辦組織的集中培訓(xùn),熟悉“山東教師繼續(xù)教育管理系統(tǒng)”,了解數(shù)據(jù)審核、報名、編班以及指導(dǎo)教師配置等工作要求與流程。
3、報名、編班和配置指導(dǎo)教師(6月11日—15日,各高中學(xué)校、各市教育局)
各高中學(xué)校利用“山東教師繼續(xù)教育管理系統(tǒng)”填報參加培訓(xùn)的教師名單,本工作于6月10日—13日完成。各市教育局按照區(qū)域就近原則(以縣區(qū)為單位,對于教師人數(shù)少的學(xué)科,各市可根據(jù)實際情況跨區(qū)域,或以市為單位組班),每學(xué)科、每100人左右編為一個學(xué)科虛擬班級;各市教育局根據(jù)相關(guān)標準(附件)選拔成立本市的指導(dǎo)教師團隊,根據(jù)本市各學(xué)科班級數(shù),為每個學(xué)科班配備指導(dǎo)教師1-2人。此項工作于6月14日—15日進行。
4、指導(dǎo)教師團隊及技術(shù)人員培訓(xùn)(6月19日,省項目辦及各市教育局)
6月19日,省項目辦通過山東省教師遠程視頻會議系統(tǒng)對各市指導(dǎo)教師及各級技術(shù)人員進行培訓(xùn),各學(xué)校領(lǐng)取課程資源,并下發(fā)至參加培訓(xùn)的教師手中。
5、熟悉學(xué)習(xí)平臺(6月21日—7月10日,各市教育局、各高中學(xué)校)
指導(dǎo)教師、各級技術(shù)人員熟悉學(xué)習(xí)平臺,下載整理各類手冊,對參訓(xùn)教師進行相關(guān)培訓(xùn),檢查各校培訓(xùn)場所、設(shè)備是否正常,為正式培訓(xùn)做好準備。
6、試點培訓(xùn)
6月21日—7月初,擬組織部分地區(qū)開展試點培訓(xùn)。試點培訓(xùn)方案另行通知。
7、培訓(xùn)實施(7月13日—8月8號):
(1)各學(xué)校根據(jù)統(tǒng)一要求,根據(jù)課程表的安排播放已經(jīng)準備的課程資源,組織各學(xué)科教師觀看;
(2)學(xué)校在區(qū)域教科研部門指導(dǎo)下組織本校學(xué)科教師開展面對面的互動研討;
(3)各市指導(dǎo)教師在學(xué)科課程專家團隊指導(dǎo)下對研討內(nèi)容和學(xué)員作業(yè)根據(jù)相關(guān)評價標準進行評價、點評和互動研討。
對于培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題及賬號密碼錯誤等問題,由各校技術(shù)人員在本校依托“山東教師繼續(xù)管理系統(tǒng)”予以解決。
六、考核評價
為保證培訓(xùn)工作順利進行,省項目辦將制定、下發(fā)課程專家團隊、指導(dǎo)教師團隊、技術(shù)人員工作手冊和學(xué)員學(xué)習(xí)手冊;制定優(yōu)秀、合格組織單位(市和學(xué)校)、指導(dǎo)教師、學(xué)員評價標準,明確工作職責(zé),量化
一、培訓(xùn)目標
20xx年暑期普通高中全員培訓(xùn),通過集中研訓(xùn)和分組研訓(xùn)為主要形式相結(jié)合的模式,在省、市學(xué)科課程專家和指導(dǎo)教師引領(lǐng)下,幫助廣大教師進一步準確把握和理解課程標準,使教師更新觀念,樹立現(xiàn)代教育理念,優(yōu)化知識結(jié)構(gòu),培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力,建立一支師德高尚,素質(zhì)良好、能適應(yīng)現(xiàn)代化教育要求的反思型、科研型、學(xué)習(xí)型的教師隊伍。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
20xx暑期全員培訓(xùn)內(nèi)容分15個學(xué)科,包括:語文、數(shù)學(xué)、英語、物理、化學(xué)、生物、政治、歷史、地理、音樂、美術(shù)、體育與健康、信息技術(shù)、通用技術(shù)、綜合實踐活動(校本課程)。
三、培訓(xùn)對象
培訓(xùn)對象為全體教職工,全員參加培訓(xùn),原則上不得缺席。
四、培訓(xùn)形式:集中組織培訓(xùn)與分組研訓(xùn)相結(jié)合。
1.專題講座形式
(1)走出去:加強校際交流,和縣內(nèi)外名校掛鉤,建立校外培訓(xùn)基地,暑期組織骨干教師,特別是青年教師到名校聽課觀摩、咨詢?nèi)〗?jīng),向他們學(xué)習(xí)先進的有效的教育教學(xué)講座、研討會、教研活動等,鼓勵并組織教師參加,使他們從這些活動中豐富知識,增長經(jīng)驗。
(2)請進來:聘請校外名師和專家進行各類專題講座,如:名師成長之路、課堂的有效教學(xué)、師德師風(fēng)建設(shè)、教師教科研能力研究、校園文化建設(shè)等講座。
2.分組研訓(xùn)形式
分組研訓(xùn)是在教務(wù)處規(guī)劃和指導(dǎo)下,各學(xué)科組教師根據(jù)自己的需求開展的自我培訓(xùn)活動,結(jié)合學(xué)科特點及自身教學(xué)實際,總結(jié)提高。
3.實踐與交流形式
(1)開展案例教學(xué)分析與研究要求各年級各備課組在聽課基礎(chǔ)上進行教學(xué)案例分析與研究,矯正自己教學(xué)方面的不足。
(2)組織青年教師教學(xué)評優(yōu)課活動,通過說課、聽課、評課活動,相互研究,共同提高。
(3)開展師徒結(jié)對、營造青藍工程。以年級為單位,安排有經(jīng)驗的教師指導(dǎo)和幫助新教師開展教育活動,從教材研究、教案設(shè)計、課堂教學(xué)、輔導(dǎo)等,手把手輔導(dǎo)。使其盡快適應(yīng)教學(xué)。
(4)開展教學(xué)競賽。
五、培訓(xùn)時間:
26日下午至29日上午
培訓(xùn)集中時間:上午8:30 下午3:00
六、組織領(lǐng)導(dǎo)
為進一步做好20xx年暑期全員培訓(xùn)工作,根據(jù)省教育廳要求,經(jīng)研究,成立20xx年教師全員培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。具體組成人員為:
組長:z
副組長:z
成員:z
本次培訓(xùn)活動的組織采取年級組及學(xué)科組雙線領(lǐng)導(dǎo)模式,具體分工如下:
語文:z 數(shù)學(xué):z
外語:z 理化生:z
政史地:z
藝體信息:z
七、培訓(xùn)實施
1、培訓(xùn)采用集中培訓(xùn)與分組研修相結(jié)合的模式,由督導(dǎo)室具體負責(zé)考勤與管理;領(lǐng)導(dǎo)小組成員不定期檢查并通報檢查結(jié)果。
2、研修期間,原則上不允許請假;確有特殊情況,須書寫假條,由年級主任、分管校長簽字,方可準假。
3、加強過程管理,建立教師校本培訓(xùn)個人檔案資料。
2018年,我們“河南省2017中小學(xué)幼兒園送教下鄉(xiāng)培訓(xùn)團隊研修項目”將進入到各縣的各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)送教下鄉(xiāng)的“實戰(zhàn)”階段,為了使即將到來的送教活動真正發(fā)揮作用,使廣大農(nóng)村教師喜聞樂見并能較好地幫助他們快速提升專業(yè)素養(yǎng),所以,2017年11月16日,我們一行三人到扶溝縣大新鎮(zhèn)的5所小學(xué)進行了實地調(diào)研、座談和問卷調(diào)查?,F(xiàn)就調(diào)查結(jié)果分析總結(jié)如下:
一、調(diào)查時間:2017年11月16日
二、調(diào)查地點:扶溝縣大新鎮(zhèn)鄉(xiāng)村小學(xué)
三、調(diào)查內(nèi)容:
1. 當(dāng)前農(nóng)村小學(xué)的教育教學(xué)現(xiàn)狀。
2. 影響農(nóng)村教師專業(yè)成長的主要因素。
3. 對“送教下鄉(xiāng)”活動的期望和建議。
四、參加人員:
1.培訓(xùn)團隊成員:劉紅蓮、馬喜蓮、李影。
2.大新鎮(zhèn)百黨崗小學(xué)、新南小學(xué)、明德小學(xué)、劉店小學(xué)、新北小學(xué)的語文教師。
五、調(diào)研過程:
我們依次調(diào)查了大新鎮(zhèn)百黨崗小學(xué)、新南小學(xué)、明德小學(xué)、劉店小學(xué)、新北小學(xué)。每所學(xué)校都按照參觀、座談、問卷調(diào)查的步驟進行調(diào)研,然后再整理參觀時的照片,梳理座談內(nèi)容,分析調(diào)查問卷,寫出調(diào)查報告。
六、調(diào)研結(jié)果
通過對幾個農(nóng)村學(xué)校的參觀、教師座談和問卷調(diào)查,我們對目前扶溝縣農(nóng)村教學(xué)的現(xiàn)狀有了大致了解,對農(nóng)村教師的培訓(xùn)需求有了清晰的認識,分析總結(jié)如下:
1. 目前農(nóng)村教學(xué)存在師資力量嚴重不足的現(xiàn)象,90%的學(xué)校都是兩個老師包班上課,只有語文、數(shù)學(xué)兩門課。如果一個老師要參加培訓(xùn),另外一個老師就要承擔(dān)所有的教學(xué)任務(wù),實在太累。即使想?yún)⒓优嘤?xùn)也是心有余而力不足,這是造成農(nóng)村教師不能很好地參加培訓(xùn)的重要原因。
2. 由于農(nóng)村小學(xué)師資力量薄弱,課程開設(shè)不齊全,教學(xué)硬件設(shè)備不完善,致使許多學(xué)生流失,有點條件的家長就想方設(shè)法地把孩子送到縣城去上學(xué),使城里的學(xué)校人滿為患,大班額現(xiàn)象嚴重,而許多農(nóng)村小學(xué)學(xué)生生源不足,有些教學(xué)點就只剩下幾個學(xué)生。這又反過來加劇了教育發(fā)展的不均衡。也極大地打擊了教師自我追求專業(yè)發(fā)展的積極性,難以引起培訓(xùn)學(xué)習(xí)的興趣。
3. 農(nóng)村教師的年齡結(jié)構(gòu)兩極分化現(xiàn)象嚴重。學(xué)校要么是近一兩年就要退休的老年教師,要么是剛剛參加工作的特崗教師,缺少骨干的中青年教師。老年教師教育教學(xué)經(jīng)驗豐富,但缺少系統(tǒng)的教育教學(xué)理論知識,缺少現(xiàn)代化教學(xué)理念,現(xiàn)代化教學(xué)手段的應(yīng)用能力不足,而個人幾十年來形成的風(fēng)格和習(xí)慣也已經(jīng)很難改變,可塑性太差,學(xué)習(xí)積極性很難提高,所以想要達到很好的培訓(xùn)效果十分困難。而對于那些特崗教師,因為他們都是剛剛大學(xué)畢業(yè),剛剛通過招教考試,他們的教育教學(xué)理論知識都很系統(tǒng)、全面,現(xiàn)代化的教學(xué)手段也會使用,朝氣蓬勃,積極向上,可塑性很強。他們最需要的是教育教學(xué)經(jīng)驗的積累,專業(yè)發(fā)展的規(guī)劃和引領(lǐng)。由于兩類教師的自身狀況大相徑庭,培訓(xùn)需求就有天壤之別,怎樣讓他們都能從培訓(xùn)中各取所需,有所收益,將會給我們的送教下鄉(xiāng)活動帶來很大的挑戰(zhàn)。所以,我建議如果條件允許,可以分成兩個培訓(xùn)班,特崗教師一個班,主要通過講解案例、經(jīng)驗、觀摩優(yōu)質(zhì)課等方式理論聯(lián)系實際,提升他們的教學(xué)實踐操作能力,幫助他們做好自己的專業(yè)成長規(guī)劃,快速地成長為優(yōu)秀的骨干教師;中老年教師一個班,主要多做現(xiàn)代教育教學(xué)理念的講解、展示,現(xiàn)代化教學(xué)手段的實際操作等培訓(xùn),使他們揚長補短,更好地發(fā)揮他們的作用,幫助他們從經(jīng)驗型教師成長為專家型教師。
【關(guān)鍵詞】教育技術(shù)培訓(xùn)教師
筆者對聊城市中小學(xué)教師教育技術(shù)培訓(xùn)情況進行問卷調(diào)查,共發(fā)放問卷720份,收回問卷698份,回收率為96.9%,其中有效問卷687份,有效率為98.4%。在被調(diào)查的教師大部分教師是希望在本校、或本鄉(xiāng)(鎮(zhèn))接受培訓(xùn),即培訓(xùn)的地點要求便利、方便。接受過培訓(xùn)的教師所掌握的教育技術(shù)知識各有不同,需要繼續(xù)提高的重點也不一樣,對于今后自身需要提升的方面從大到小的順序排列依次是:16.1%的教師表示教學(xué)設(shè)計的能力需要提升,10.6%的教師教學(xué)反思的能力需要提升,15.0%的教師科研的能力需要提升,13.1%的教師課堂活動設(shè)計的能力需要提升,12.5%的教師課程資源開發(fā)的能力需要提升,21.7%的教師課件制作能力需要提升,10.5%的教師技術(shù)與課程整合能力需要提升。調(diào)查結(jié)果表明,教師希望今后通過培訓(xùn)課件制作的能力提升需求最高,其次是教學(xué)設(shè)計的能力,課堂活動設(shè)計的能力。對于目前教育技術(shù)培訓(xùn)的不足,17.6%的教師認為目前培訓(xùn)重技術(shù)輕應(yīng)用,30.3%的教師認為培訓(xùn)時間短,6.1%的教師認為培訓(xùn)模式單一,24.7%的教師認為培訓(xùn)內(nèi)容過于狹窄,12.1%的教師認為培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性,7.7%的教師缺乏完善的監(jiān)督管理體制,調(diào)查結(jié)果表明今后在培訓(xùn)時間上是最需要改進的地方,其次是培訓(xùn)的內(nèi)容培訓(xùn)中應(yīng)更強調(diào)應(yīng)用性。
二、中小學(xué)教師教育技術(shù)培訓(xùn)中存在的問題
1、培訓(xùn)目標不明確,培訓(xùn)內(nèi)容與實踐教學(xué)脫節(jié)
從中小學(xué)教師教育技術(shù)培訓(xùn)來看,在內(nèi)容方面,僅僅局限于簡單的計算機基礎(chǔ)操作培訓(xùn)和簡單的課件制作培訓(xùn),而對教育技術(shù)基本理論及其在教育教學(xué)中的優(yōu)化作用等培訓(xùn)甚少,過于重視技術(shù)本身,忽略能力的培養(yǎng),背離了培訓(xùn)的真正目的。培訓(xùn)的目的在于教師能把教育技術(shù)作為促進更高級學(xué)習(xí)的工具,用技術(shù)工具來收集、分析、解釋、交流各種傳達信息的數(shù)據(jù)資料,最終的落腳點在于創(chuàng)造、使用、管理適當(dāng)?shù)募夹g(shù)過程和資源,促進學(xué)習(xí)和改善績效。
2、參加培訓(xùn)的部分教師動機不強,應(yīng)用意識淡薄
從教師參加培訓(xùn)的動機來看,外部功利色彩較為濃重,48.3%教師參加培訓(xùn)多是為了拿證、評職稱或為了做課件拿獎金。45.9%的教師是出于對學(xué)科的興趣、愛好掌握一項教學(xué)技能,提高個人的職業(yè)素養(yǎng),實現(xiàn)自我價值。很小部分教師對培訓(xùn)持不太重要的態(tài)度。
3、培訓(xùn)方法和模式單一
這種團體推進、整齊劃一的灌輸式的方法,沒有考慮到中小學(xué)教師作為成人的學(xué)習(xí)特點,沒有考慮到他們的群體特性,不利于提高其學(xué)習(xí)積極性,并且對于以后的實際應(yīng)用也缺乏相應(yīng)的后續(xù)反饋。
4、培訓(xùn)沒有考慮學(xué)員的學(xué)科差異和水平差異
參加培訓(xùn)教師的學(xué)科不同,背景知識不同。這導(dǎo)致他們的教育技術(shù)水平參差不齊。受訓(xùn)教師信息技術(shù)能力參差不齊,很多教師不同程度的存在著技術(shù)恐懼現(xiàn)象,且多數(shù)教師不會制作多媒體課件,不知道如何使用網(wǎng)絡(luò)資源。如果盲目地對受訓(xùn)教師講授相同的內(nèi)容.勢必會影響培訓(xùn)效果。
5、培訓(xùn)課程質(zhì)量有待提高,評價體系尚需完善
由于培訓(xùn)時間短,培訓(xùn)內(nèi)容多的原因,使得培訓(xùn)教師在自己的教學(xué)過程、課堂管理等方
面不能很好地做到言傳身教。目前多數(shù)培訓(xùn)的評價內(nèi)容還是傳統(tǒng)的記憶性知識和程序化方法,評價方式也基本沿用考試傳統(tǒng)的評價方式,只是對培訓(xùn)期間的所學(xué)知識進行測試,而忽視了學(xué)員結(jié)束培訓(xùn)后在實踐中的應(yīng)用效果。
三、提高中小學(xué)教師教育技術(shù)培訓(xùn)的策略
1、明確教育技術(shù)培訓(xùn)的內(nèi)容
教育技術(shù)培訓(xùn)主要是培訓(xùn)教師具有現(xiàn)代教育技術(shù)和現(xiàn)代教育理論。培訓(xùn)具有實用性,通過培訓(xùn)能夠使教師將現(xiàn)代教育技術(shù)運用于教學(xué)過程中,提高教學(xué)質(zhì)量。我認為培訓(xùn)應(yīng)包括一下方面:現(xiàn)代教育基礎(chǔ)理論模塊、教學(xué)設(shè)計理論與方法策略模塊、常規(guī)教學(xué)媒體的使用與開發(fā)模塊、計算機使用與課件制作模塊。其中教學(xué)設(shè)計理論是對教學(xué)全程的整體設(shè)計,包含教學(xué)目標分析、教學(xué)內(nèi)容分析、學(xué)習(xí)者分析、教學(xué)模式與策略的選擇和設(shè)計、學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計等環(huán)節(jié)。
2、精選執(zhí)教教師
必須進行有效的師資培訓(xùn),筆者認為,在進行主講教師培訓(xùn)時,一方面要慎重選擇參培人員,必須是優(yōu)秀的學(xué)科教師,另一方面,要借助科研機構(gòu)以及高等院校中專家學(xué)者的幫助,切實提高主講教師素質(zhì),另外盡力提供豐富的資源支持。選拔一些教育技術(shù)信息素養(yǎng)較高的教師,懂得教育技術(shù)的基本理論知識、教學(xué)設(shè)計知識、軟件開發(fā)知識以及信息技術(shù)與課程整合的知識;同時還要有獲取、分析、評價、加工、利用、輸出信息的能力。
3、分層次培訓(xùn)
對教育技術(shù)知識的掌握程度不同,培訓(xùn)的內(nèi)容就可以不一樣。對有一定基礎(chǔ)的專業(yè)教師,應(yīng)重點培訓(xùn)他們對最前沿知識的吸收,應(yīng)采用研討、觀摩等形式,讓教師相互切磋,共同提高;而對沒有基礎(chǔ)的教師,應(yīng)從基礎(chǔ)知識開始,讓他們也能夠掌握一定的技能,能夠進行必要的多媒體教學(xué)。應(yīng)考慮教師的層次,以骨干帶骨干,層層推進。應(yīng)先培訓(xùn)那些教學(xué)骨干,讓他們首先掌握先進的教學(xué)技術(shù),形成教育觀念,使其發(fā)揮先導(dǎo)作用。4、培訓(xùn)采用案例教學(xué)形式
4、變革培訓(xùn)方式
我們改變以往的主講教師在講臺上填鴨式的教學(xué)方式,身教終于言傳。我們要根據(jù)參加培訓(xùn)教師的年齡、性別、學(xué)科等實際情況深入淺出地進行培訓(xùn)。我們總結(jié)出培訓(xùn)班的“四要四宜”:一要控制講課節(jié)奏,宜慢不宜快;二要照顧到面,宜淺不宜深;三要理論與實踐相結(jié)合,宜少講多練;四要主講與助教相結(jié)合,宜多配輔導(dǎo)老師。同時考慮到教師平時既要上課又要參加培訓(xùn),安排不同的時間分別培訓(xùn),每次培訓(xùn)的時間不宜長,便于教師安排,又可以保證較高的學(xué)習(xí)效率。
5、完善培訓(xùn)評價體系
要建立培訓(xùn)考核機制,搞好培訓(xùn)考核,保障培訓(xùn)質(zhì)量。學(xué)校應(yīng)建立促進教師教育技術(shù)能力不斷提高的評價體系,應(yīng)以過程取向的評價為主,強調(diào)把教師應(yīng)用教育技術(shù)在課堂教學(xué)中的全部情況納入評價的范圍,包括課前教學(xué)設(shè)計、實施以及課后練習(xí)等環(huán)節(jié)。強調(diào)評價者與具體評價情況的交互作用,主張凡是具有教育價值的結(jié)果,不論是否與預(yù)定目標相符合,都應(yīng)當(dāng)受到評價的支持與肯定。
參考文獻
關(guān)鍵詞:教師;培訓(xùn);專業(yè)化發(fā)展
存在的現(xiàn)狀
2006學(xué)年的下學(xué)期,我們對學(xué)區(qū)內(nèi)8所學(xué)校的師資情況進行了調(diào)查,我學(xué)區(qū)中除三所小學(xué)外,其他的5所學(xué)校普遍缺乏專業(yè)課的老師,特別是英語學(xué)科,鄉(xiāng)下學(xué)校基本沒有英語??平處?。造成這種局面的原因一是受機構(gòu)改革的沖擊,農(nóng)村小學(xué)的教師編制只減不增,教師結(jié)構(gòu)出現(xiàn)斷檔。二是城鄉(xiāng)教師的不對稱流動,造成大量農(nóng)村中小學(xué)骨干教師流失。而對于兼職的專業(yè)課教師,在平時教學(xué)實踐中缺少專家具體有效的專業(yè)引領(lǐng)和指導(dǎo),缺少真正實用有效的外出培訓(xùn)、學(xué)習(xí)機會,教師之間同伴互助的氛圍難以實現(xiàn),很難形成有利于教師專業(yè)成長的環(huán)境。要想在短期內(nèi)徹底改變農(nóng)村小學(xué)專業(yè)教師缺乏的現(xiàn)狀,顯然是不現(xiàn)實的,只有立足眼前基礎(chǔ),把管理好、培訓(xùn)好、使用好現(xiàn)有的教師隊伍作為突破口。努力為農(nóng)村小學(xué)教師搭建專業(yè)發(fā)展的平臺,讓農(nóng)村小學(xué)教育舞臺上多涌現(xiàn)出本土化的專業(yè)骨干教師,才能真正促進農(nóng)村小學(xué)教育的發(fā)展,農(nóng)村小學(xué)的教育面貌才能煥然一新。
實踐的過程
經(jīng)過了一個學(xué)期的實施,到學(xué)期結(jié)束,音樂學(xué)科和美術(shù)學(xué)科各培訓(xùn)了三次,電腦學(xué)科和英語學(xué)科各培訓(xùn)4次,基本上實現(xiàn)了預(yù)期的目標。總結(jié)經(jīng)驗是為了以后的工作少走彎路,作為基層單位――學(xué)區(qū)教學(xué)輔導(dǎo)站,一定要扎根本土,踏踏實實地開展工作,引領(lǐng)學(xué)校教師的專業(yè)化發(fā)展。實踐證明,要促進教師專業(yè)化發(fā)展,可從如下幾點人手。
一、培訓(xùn)的內(nèi)容要切合當(dāng)前的實際需求
對農(nóng)村小學(xué)的教師培訓(xùn),應(yīng)尊重農(nóng)村小學(xué)教師的個體需要,從教師的實際水平出發(fā),對不同對象提出不同要求,采取分層培訓(xùn)的方法。我們在實施結(jié)對和培訓(xùn)前,先對要結(jié)對和培訓(xùn)的對象進行調(diào)查摸底,摸清他們的專業(yè)水平的底子,了解他們目前迫切需要的是什么,了解當(dāng)前課堂教學(xué)中最需要的專業(yè)技能是什么。摸底發(fā)現(xiàn),教學(xué)第一線的廣大教師最需要的是課程實施與之相適應(yīng)的課堂教學(xué)方法的具體操作。根據(jù)他們的需要,我們確定培訓(xùn)內(nèi)容。各個輔導(dǎo)老師根據(jù)各自學(xué)科的特點,尋找各自實用的培訓(xùn)內(nèi)容,他們各自尋找到了一些簡潔、實用、便于自學(xué)和操作、貼近農(nóng)村小學(xué)教師實際“技能”的教學(xué)內(nèi)容。這些教學(xué)內(nèi)容充分考慮農(nóng)村小學(xué)教師的接受能力,以實用為主,并且輔導(dǎo)老師隨時征求參加培訓(xùn)老師的意見,以他們的需要為輔導(dǎo)目的,有時還和他們共同商討教學(xué)內(nèi)容,使人人都參與其中,在“做中學(xué)”、“學(xué)中思”、“思中做”,輔導(dǎo)老師和培訓(xùn)老師共同研討。
二、結(jié)對和培訓(xùn)的輔導(dǎo)老師要敬業(yè),有較強的服務(wù)意識
教師的迅速成長離不開自身的努力,更離不開專家的引領(lǐng)。這次我們聘請的老師雖然不是專家,但她們都是一線教師,都是本專業(yè)拔尖的老師,對新課程的教材理解深刻,對自己的專業(yè)有充分的認識,熟知本專業(yè)的業(yè)務(wù),但最重要的一點是有敬業(yè)精神和服務(wù)意識,充分認識結(jié)對和培訓(xùn)的重要性,認真對待這項工作,做到工作熱情,態(tài)度認真,準備充分。其實,輔導(dǎo)的過程也是提升自我的過程,輔導(dǎo)別人的過程也是對自我反思的過程,在反思的過程中,解決了許多實際教學(xué)問題中還模糊的問題,并從中形成了良好的概括、提升、總結(jié)經(jīng)驗、探索規(guī)律的教學(xué)研究習(xí)慣。這將有助于在以后的教學(xué)中,更全面、更準確地把握學(xué)科課程標準,領(lǐng)會新課程改革的指導(dǎo)思想,樹立新型的教育教學(xué)觀,進一步促進和推動新課程的實施。
三、結(jié)對老師和參加輔導(dǎo)的老師本身要有好學(xué)的精神
結(jié)對和輔導(dǎo)老師的輔導(dǎo)內(nèi)容只是專業(yè)知識里很少的一部分,大部分要靠自己去摸索,所以教師本人的好學(xué)精神是很重要的。參加培訓(xùn)使教師開闊了眼界,拓寬了思路,學(xué)到了經(jīng)驗,對提高教師的教學(xué)能力和素質(zhì)水平有很大幫助,對推進和深化當(dāng)前的素質(zhì)教育也具有重要意義。參加結(jié)對和培訓(xùn)的教師不應(yīng)是被動的聽眾,而應(yīng)是主動的學(xué)習(xí)者,結(jié)對和培訓(xùn)的教師不僅要聽、要看,更重要的是要想、要說和要做,結(jié)對和培訓(xùn)才能收到良好的效果。當(dāng)每一位教師都致力于尋找機會學(xué)習(xí)更多的知識,追蹤他所教學(xué)科課程的最新發(fā)展,不斷提高自己的能力時,教師專業(yè)化發(fā)展將是學(xué)校最具活力的元素。
四、結(jié)對和培訓(xùn)形式要靈活,管理要到位
由于結(jié)對的師徒是兩個學(xué)校的,所以他們的交流可以是聽課,可以相互討論,也可以通過網(wǎng)絡(luò)、電話等來交流,這就為雙方的交流帶來了很大的空間。而培訓(xùn)則因為是集體統(tǒng)一培訓(xùn),接受輔導(dǎo)的老師都是來自各個學(xué)校的,就一定要強調(diào)紀律性,真正讓他們學(xué)有所得,學(xué)有所用,防止他們產(chǎn)生走過場,應(yīng)付了事的思想。
本次結(jié)對和培訓(xùn)活動的“三個重點”是:通過結(jié)對和培訓(xùn),著重解決農(nóng)村小學(xué)教師在新課程實踐中存在的難點、困惑問題;著重解決兼職老師上專業(yè)課的途徑與方法問題;著重解決兼職的專業(yè)課教師在提高專業(yè)素養(yǎng)方面的問題。通過結(jié)對和培訓(xùn)活動,他們開闊了視野、提升了教育理論水平,掌握了一定的上專業(yè)課的技巧和方法,提高了教師教育教學(xué)的實踐能力。
活動的反思
1 個別教師甚至學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),學(xué)習(xí)態(tài)度不夠端正,不夠認真。教師本人對這個活動缺乏正確和充分的認識,對結(jié)對和培訓(xùn)有走過場的思想。
2 因為本學(xué)期各項活動開展的多,教師的外出多,因此造成培訓(xùn)時,參加培訓(xùn)的教師無法脫身參加培訓(xùn);結(jié)對的教師因為課務(wù)繁重的原因,無法脫身深入課堂聽課或聽課較少,采用交流的形式比較多,效果不是太明顯。怎樣處理好學(xué)習(xí)和工作的矛盾還有待于解決。
今后的工作
針對此次培訓(xùn)反映出的問題,決定在今后的工作中,要重點抓好以下幾方面工作。
1 加強師德建設(shè),推進素質(zhì)教育,開拓視野。轉(zhuǎn)變觀念,求真務(wù)實,全面提高教師的整體素質(zhì)。
2 要增強小學(xué)教師的責(zé)任感、緊迫感,使他們認識到學(xué)習(xí)的重要性。每個人都要多思考如何面對學(xué)生,面對未來,要多充實自己,努力提高自己的綜合實力。
作者單位:116011大連市第二人民醫(yī)院
糖尿病是一種常見的慢性疾病,其病程長,發(fā)展緩慢。但是有相當(dāng)一部分糖尿病患者,在疾病的早期或并發(fā)癥發(fā)生之前,只是血糖升高這一血化改變,故此有一部分糖尿病患者不注意飲食的控制及藥物的治療,使血糖長期處于慢性高血糖狀態(tài),待到出現(xiàn)嚴重的并發(fā)癥時,有時已失去治療的時機,更有甚者對糖尿病知識一無所知,故對糖尿病患者進行糖尿病自護能力的培訓(xùn)十分重要。
大連市第二人民醫(yī)院內(nèi)分泌科開展“糖尿病大課堂”近5年來,提高糖尿病患者自護能力,通過糖尿病的自護能力的培訓(xùn),掌握糖尿病知識,堅持科學(xué)合理的治療方法,患者病情控制較理想,尤其是早期診斷,早期治療的患者,經(jīng)過系統(tǒng)規(guī)范的自護能力培訓(xùn),已達到了糖尿病患者最低的醫(yī)藥費用和經(jīng)濟支出及理想的醫(yī)療效果,現(xiàn)總結(jié)如下。
1 資料與方法
1.1 臨床資料 全市所有糖尿病患者及其家屬自愿參加培訓(xùn)。與1999年5月16日開始進行每月1次的培訓(xùn),共培訓(xùn)6280人次,其中在職人員1570人次(占25%),離退休人員3768人次(占60%),無業(yè)人員942人次(占15%)。年齡24~71歲。
1.2 教育資料與師資 資料:編訂下發(fā)圖文并茂,易于糖尿病患者理解、閱讀的宣傳資料,如《糖尿病的飲食控制與運動法》《如何做好自護防止糖尿病并發(fā)癥和危害性》《口服降糖藥與胰島素注射技術(shù)》《低血糖的識別與應(yīng)急處理》《糖尿病患者自護方法與要求》等。
1.3培訓(xùn)程序 首先每月第三個周六集中授課,然后每年最后一個月周六進行有獎知識問答的形式進行糖尿病患者的交流,對優(yōu)勝者給予獎勵。
1.4 培訓(xùn)內(nèi)容與形式
1.4.1 集體方式初期使糖尿病患者了解什么是糖尿病 糖尿病基本性質(zhì)和診斷;樹立對待糖尿病和參與自護的必要性,告知患者必須了解糖尿病和參與自護的必要性。授予有關(guān)即刻處理糖尿病的初步知識和技巧,如食療和運動法的原則,血糖監(jiān)測,胰島素和口服降糖藥物應(yīng)用原則,低血糖的反應(yīng)及處理。
1.4.2 患者及其家屬共同教育 我科在近年來才漸漸認識到掌握了糖尿病知識的糖尿病患者在自護能力的培訓(xùn),降低對糖尿病患者無知的代價,糖尿病患者的文化程度差異很大,在人生觀和對待疾病的防治上還持有不同程度的錯誤觀點須以患者為中心,以提高他們的自護能力是以解決在日常生活中遇到的有關(guān)糖尿病防治的基本問題。
1.4.3 咨詢的方式 使具有最大交流性的方式。在咨詢中患者甚至?xí)嘎┮恍┎辉敢飧嬖V他人的信息,如有關(guān)經(jīng)濟和社會交往上的問題,在咨詢方式中患者還必須認真投入,我們做認真的回答,患者提出諸多生活當(dāng)中遇到的方方面面的問題,我們都作一一的解答,咨詢方式勞動強度大,效果良好。但是膽怯的患者可能會感到參加集體活動會更舒服些。
1.4.4 競賽方式 經(jīng)過1年的自護能力的培訓(xùn)后,在年底參加“糖尿病之友聯(lián)誼會”,參加人
員佩戴糖尿病會員卡,并進行有獎知識問答,優(yōu)勝者,給予獎勵。
2 效果調(diào)查
2.1 調(diào)查對象 所有參加培訓(xùn)的糖尿病患者及其家屬。
2.2 調(diào)查方法和結(jié)果
我們采用滿意度調(diào)查表對患者和參加培訓(xùn)的家屬進行了調(diào)查,患者滿意度調(diào)查為98.78%,參加培訓(xùn)的家屬為97.48%,我們采用自制的問卷對參加培訓(xùn)的患者及其家屬進行書面調(diào)查發(fā)放問卷549份,收回546份,回收率98.0%,有效卷542份,有效率97.3%。100%培訓(xùn)人員認為自護能力的培訓(xùn)有必要,98.3%的學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容表示滿意,認為培訓(xùn)收獲大的學(xué)員為50.8%,認為培訓(xùn)收獲較大的學(xué)員為49.2%。
3 討論
3.1 提高糖尿病患者的自護能力的意義 糖尿病是一種慢性而且嚴重的疾病,目前它已繼腫瘤和心血管疾病后上升為第三危及方方面面人民生命的非傳染性疾病,在我國流行很廣,糖尿病目前不能根治,只能控制。糖尿病自護能力培訓(xùn)組織和提高患者及其家屬對糖尿病的自護保健和管理能力,患者與醫(yī)務(wù)保健人員合作,長期嚴格控制代謝紊亂,達到理想的目標,防止或延緩糖尿病慢性并發(fā)證,組織患者及家屬,調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造性,患者相互教育和自我護理,可以起到醫(yī)護人員所起不到的作用,患者自護能力的提高,這樣才明顯降低個人和國家用于糖尿病的醫(yī)療費用。
3.2 營造良好的糖尿病自護能力文化氛圍 在進行糖尿病自護能力培訓(xùn)期間,使糖尿病患者就家屬出現(xiàn)了少有的濃烈的學(xué)習(xí)氛圍,有科學(xué)性地進行自護以及采取的科學(xué)的治療措施,其中有的患者知道了控制飲食和運動的重要性停用了降糖藥物,還有的患者經(jīng)常聽信一些“偏方、秘方”治療糖尿病,通過我們的“糖尿病大課堂”的培訓(xùn),提高了對糖尿病的自護能力,堅持科學(xué)合理的治療,病情控制均較理想。
1、規(guī)劃目的:
1.1清晰指導(dǎo)甘食記培訓(xùn)工作的開展,計劃性組織課程培訓(xùn)和開發(fā);
1.2更系統(tǒng)對甘食記從業(yè)的同事進行培訓(xùn),提升同事不同階段的能力素質(zhì);
1.3使培訓(xùn)資源增值,為甘食記未來人才素質(zhì)提升提前做好規(guī)劃,促進甘食記未來的持續(xù)發(fā)展和減少人員流失;
2、規(guī)劃對象:
2.1新員工、基層員工、店長、總部各級管理部員工、新晉升的主管
3、規(guī)劃項目:
3.1技能必修課程和專業(yè)選修課程;
4、課程類型:
4.1心態(tài)課程、文化課程、技能課程、管理課程;
5、執(zhí)行時間:2017、4---2017、12
6、執(zhí)行負責(zé): 培訓(xùn)部及相關(guān)部門
7、規(guī)劃內(nèi)容:
規(guī)劃項目
規(guī)劃對象
課程名稱
課時
參加部門
培訓(xùn)地點
授課老師
學(xué)員界定
課程類型
必修課程
新員工
顧客服務(wù)迫切性
3課時
所有部門
公司內(nèi)部
培訓(xùn)部
新入職員工,試用期的員工
心態(tài)課程
企業(yè)文化
1課時
文化課程
五常,六T法
2課時
文化課程
服務(wù)標準
3課時
門店
技能課程
迎新大使帶領(lǐng)分店實踐課
7天
所有部門
分店
分店
技能課程
基層員工
星級服務(wù)之服務(wù)指引
3課時
門店
公司內(nèi)部
培訓(xùn)部
試用期已過的員工
技能課程
安全管理手冊
3課時
所有分店員工
業(yè)務(wù)部
文化課程
成功工作的法則
3課時
所有公司員工
培訓(xùn)部
在公司工作6個月以上的基層員工
心態(tài)課程
人際關(guān)系處理技巧
3課時
培訓(xùn)部
心態(tài)課程
團隊協(xié)作技巧
3課時
培訓(xùn)部
心態(tài)課程
店長,主管
星級服務(wù)之顧客投訴處理
3課時
門店所有員工
公司內(nèi)部
培訓(xùn)部
分店主管人員
技能課程
星級服務(wù)之帶動
3課時
技能課程
星級服務(wù)之輔導(dǎo)與教化
3課時
技能課程
迎新大使培訓(xùn)課程
3課時
門店
管理課程
實地培訓(xùn)(教練法)
24課時
培訓(xùn)部
技能課程
績效面談技巧
3課時
培訓(xùn)部
管理課程
經(jīng)理/店長
領(lǐng)導(dǎo)者思維
3課時
營運和人事、出品、店長、寫字樓
公司內(nèi)部
培訓(xùn)部
各分店經(jīng)理、出品主管、店長
管理課程
問題分析與解決技巧
3課時
管理課程
目標制定
3課時
管理課程
計劃制定
3課時
管理課程
計劃有效執(zhí)行
3課時
管理課程
計劃總結(jié)與報告技巧
3課時
管理課程
人事績效考核
3課時
人事、店長
人事部
各分店分管人事、營業(yè)經(jīng)理和店長
管理課程
廳面營業(yè)管理技巧
3課時
營運、店長
業(yè)務(wù)部
管理課程
必修課程
集團高層
企業(yè)文化與個人價值觀
3課時
總部
公司內(nèi)部
培訓(xùn)部
管理課程
角色認知
3課時
管理課程
有效溝通技巧
6課時
管理課程
有效授權(quán)技巧
6課時
管理課程
團隊管理
6課時
管理課程
時間管理
6課時
管理課程
有效激勵技巧
6課時
管理課程
會議主持技巧
3課時
管理課程
管理人員當(dāng)導(dǎo)師
?
管理者
技能課程
專業(yè)選
修課程
產(chǎn)品部
公司內(nèi)部
出品創(chuàng)新
2課時
產(chǎn)品部
業(yè)務(wù)部
本部門推薦員工
技能課程
出品教練法
24課時
業(yè)務(wù)部
主管和主管
文化課程
廚藝與廚道
3課時
業(yè)務(wù)部
心態(tài)課程
維保部
10課時
維保部
技能課程
營運部
?課時
營運部
運營部
本部門所有員工
文化課程
招商部
電話溝通技巧
3課時
招商部
招商部
本部門所有員工
技能課程
談判技巧
3課時
招商部
招商部
本部門所有員工
技能課程
采購部
采購談判技巧
3課時
采購部
采購部
本部門推薦員工
技能課程
采購管理制度
2課時
采購部
本部門所有員工
文化課程
其他
電腦基礎(chǔ)應(yīng)用培訓(xùn)班
10課時
所有公司員工
電腦部
業(yè)余時間學(xué)習(xí),不限制學(xué)習(xí)對象,定期人數(shù)達到安排開課;
技能課程
英語基礎(chǔ)學(xué)習(xí)班
30課時
培訓(xùn)部
技能課程
攝影技術(shù)學(xué)習(xí)班
2課時
設(shè)計部
技能課程
小菜烹飪業(yè)余班
3課時
出品部
技能課程
9、培訓(xùn)考核和評估:
9.1培訓(xùn)與晉升之間的聯(lián)系,凡內(nèi)部晉升需要參加該崗位必修課程后,方可有晉升資格。如基層員工晉升主管,需要參加基層員工必修課程后,成績合格方可入選晉升資格;如主管晉升經(jīng)理,需要參加主定必修課程后,成績合格方可入選晉升資格。以此逐一評估;
9.2試卷平均60分為合格,滿分為100分。試卷內(nèi)容有以下:
--新員工試卷
--基層員工試卷
--主管試卷
--經(jīng)理店長作業(yè)和試卷
--集團高層作業(yè)和試卷
10、跟進措施:
10.1不合格重新安排復(fù)習(xí)后再考試,一般考試時間會安排授課當(dāng)天或授課后1周之內(nèi),試卷修改會在考試過后1周修改完畢,發(fā)給分店或各部門經(jīng)理,合格由分店登記,不合格由分店登記并在收到試卷1周內(nèi),確定是補課再參加課程學(xué)習(xí)還是自行復(fù)習(xí)后,再統(tǒng)一一個時間考試,統(tǒng)一開始時間一般安排在月底下午14:00—15:00;
10.2對試卷修改后進行書面點評和反饋給各分店和各部門經(jīng)理;
10.3必修課程是必須學(xué)習(xí)掌握的課程,專業(yè)選修課程可以根據(jù)部門需要報出參加人數(shù)后,由培訓(xùn)部準備妥當(dāng)后通知開課時間;因為專業(yè)選修課程涉及到輔導(dǎo)老師的資源,所以要統(tǒng)一準備好后,才能出計劃;
10.4跟進表
跟進名稱
跟進內(nèi)容
跟進時間
跟進對象
跟進負責(zé)人
跟進地點
跟進方法
新員工
顧客服務(wù)迫切性
培訓(xùn)完成后2個月內(nèi)
參加培訓(xùn)的學(xué)員
培訓(xùn)主任
學(xué)員所在的分店
1、分店在培訓(xùn)后下月提交新員工表現(xiàn)跟進表和迎新大使和面談評估表;
2、收到表格后,找2位新員工面談,了解迎新大使的輔導(dǎo)整個過程是否正確和學(xué)習(xí)后的應(yīng)用;
3、在培訓(xùn)日期15天后找學(xué)員所在部門主管了解新員學(xué)習(xí)后的表現(xiàn);
企業(yè)文化
五常法
服務(wù)標準
迎新大使帶領(lǐng)實踐學(xué)習(xí)
基層員工
星級服務(wù)之服務(wù)指引
培訓(xùn)完成后1個月內(nèi)
參加培訓(xùn)的學(xué)員
培訓(xùn)主任
學(xué)員所在分店
1、在培訓(xùn)過后的20天內(nèi)與各學(xué)員所在分店店長聯(lián)系,主要了解學(xué)員在上完課程后的一些信息,如對該課程的認識程度和培訓(xùn)講解的建議收集;
星級服務(wù)之多元化推薦
安全管理手冊
店長、主管
星級服務(wù)之顧客投訴處理
每一個培訓(xùn)課程結(jié)束后30天內(nèi)
參加培訓(xùn)的學(xué)員
培訓(xùn)主任
學(xué)員所在分店
1、星級服務(wù)培訓(xùn)后對分店進行實地培訓(xùn),了解服務(wù)技巧應(yīng)用情況,給表現(xiàn)好的學(xué)員派星安排;
2、在培訓(xùn)30天后對迎新大使培訓(xùn)跟進兩份表格和找2位新員工了解大使輔導(dǎo)技巧;
3、培訓(xùn)后7天內(nèi)個主任到分店找兩位學(xué)員進行面談,了解其掌握課程和應(yīng)用情況;
星級服務(wù)之帶動
星級服務(wù)之輔導(dǎo)與教化
迎新大使培訓(xùn)課程
實地培訓(xùn)(教練法)
績效面談技巧
經(jīng)理/店長
領(lǐng)導(dǎo)者思維
每一個培訓(xùn)課程結(jié)束后30天內(nèi)
參加培訓(xùn)的學(xué)員
培訓(xùn)經(jīng)理
學(xué)員所在分店和部門
1、每一門都安排作業(yè)并修改后書面反饋給學(xué)員,并設(shè)計一份考試卷進行評核合格給予頒發(fā)證書;
2、個別計劃由培訓(xùn)經(jīng)理進行面談輔導(dǎo),直到其掌握為止;
3、把學(xué)員中優(yōu)秀個案整理后供其他學(xué)員參考學(xué)習(xí);
4、對不合格的學(xué)員由培訓(xùn)經(jīng)理安排面談輔導(dǎo),在考核直到合格;
問題分析與解決技巧
目標制定
計劃制定
計劃有效執(zhí)行
計劃總結(jié)與報告技巧
人事績效考核
廳面營業(yè)管理技巧
集團高層
企業(yè)文化與個人價值觀
每一個培訓(xùn)課程結(jié)束后30天內(nèi)
參加培訓(xùn)學(xué)員
培訓(xùn)經(jīng)理
學(xué)員所在部門
1、每一門課程都安排作業(yè)并修改后書面反饋給學(xué)員,并在整個系統(tǒng)課程結(jié)束后設(shè)計一份考試卷進行評核合格給予證書;
2、設(shè)計問卷調(diào)查了解掌握情況,以便進一步根據(jù)調(diào)查結(jié)果進行跟進;
3、在工作中不定時安排時間進行面談輔導(dǎo);
4、成立評估小組,對管理人員當(dāng)導(dǎo)師課程進行評估,填寫表格,并在授課當(dāng)天由評估小組與導(dǎo)師進行面談30分鐘反饋;
角色認知
有效溝通技巧
有效授權(quán)技巧
團隊管理
時間管理
有效激勵技巧