裝修銷售精選(九篇)

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第1篇：裝修銷售范文

1、首先打開(kāi)華為手機(jī)，接著在桌面上找到并打開(kāi)“設(shè)置”選項(xiàng)。

2、接下來(lái)在頁(yè)面中選擇紅色箭頭所指處的“顯示”。

3、接下來(lái)在頁(yè)面中選擇紅色箭頭所指處的“休眠”。

第2篇：裝修銷售范文

【關(guān)鍵詞】疝 術(shù)后并發(fā)癥 無(wú)張力疝修補(bǔ)術(shù)

中圖分類號(hào)：R656.2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B文章編號(hào)：1005-0515（2011）4-118-03

Analysis for lightweight absorbable mesh in the plug-mesh tension-free hernioplasty

WANG Jing-dong ZHANG Qing-yao JIANG Yang-shen

(Department of General Surgery, Xinhua Hospital Affiliated to Dalian University, Dalian 116021 ,China)

【Abstract】Objective To explore the effect of lightweight absorbable mesh in the plug-mesh tension-free hernioplasty. Methods From June 2009 to June 2010, the clinical data of 205 patients offered plug-mesh tension-free hernioplasty were analyzed comparatively. Results All patients were offered plug-mesh tension-free hernioplasty. They were divided into two groups: the Ultrapro Plug（UPP）group（n=108）andthe Prolene 3D patch（3DP）group（n=97）. The hematoma of scrotum and the recurrent rate are not significant difference（P＞0.05）among the two groups. But the foreign body sensation and the chronic pain are significant difference（P

【Key words】HerniaPostoperative complicationsTension-free hernioplasty

自從1989年美國(guó)醫(yī)師Lichtenstein提出了無(wú)張力疝修補(bǔ)手術(shù)的新概念以后，在疝修補(bǔ)手術(shù)中使用網(wǎng)片修補(bǔ)已經(jīng)越來(lái)越廣泛。我國(guó)較大規(guī)模的使用網(wǎng)片修補(bǔ)技術(shù)也已經(jīng)歷時(shí)10余年，其優(yōu)點(diǎn)已被廣大外科醫(yī)師肯定，所應(yīng)用的網(wǎng)片及疝修補(bǔ)裝置的種類也很眾多。大連大學(xué)附屬新華醫(yī)院于2009年6月以來(lái)采用輕量型（部分可吸收）疝修補(bǔ)裝置行無(wú)張力疝修補(bǔ)術(shù)治療腹股溝疝108例，取得了滿意效果，現(xiàn)總結(jié)分析如下：

1 臨床資料和方法

1.1 一般資料 收集大連大學(xué)附屬新華醫(yī)院自2009年6月至2010年6月實(shí)施在疝環(huán)充填式無(wú)張力疝修補(bǔ)術(shù)108例患者的臨床資料，根據(jù)所采用美國(guó)愛(ài)惜康公司生產(chǎn)的不同網(wǎng)片的分為2組：（1）普理靈網(wǎng)塞（Prolene 3D patch ，3DP）組97例；（2）超普網(wǎng)塞（Ultrapro Plug，UPP）組108例。3DP組男87例，女10例；年齡28～82歲，平均59歲；發(fā)病時(shí)間5個(gè)月～11年。UPP組男98例，女10例；年齡29～89歲，平均61歲；發(fā)病時(shí)間8個(gè)月～10年。其他情況見(jiàn)表1。

疝的分型按中華外科學(xué)會(huì)疝與腹壁學(xué)組于2003年8月制定的成人腹股溝疝、股疝手術(shù)治療方案(修訂稿)中的分型法[1]。（見(jiàn)表2）

表2 兩組疝的分型

兩組病例一般資料間比較P值＞0.05，無(wú)顯著差異。

1.2 手術(shù)方法 全部病例采用聯(lián)合阻滯麻醉，取腹股溝區(qū)斜切口，長(zhǎng)約5～6cm，解剖腹股溝管，游離精索及疝囊，分離腹外斜肌腱膜后面能容納網(wǎng)片，將精索連同提睪肌從腹股溝管后壁和恥骨結(jié)節(jié)處游離2 cm(子宮圓韌帶可予結(jié)扎切斷)。斜疝疝囊頸結(jié)扎后無(wú)需高位結(jié)扎推入腹橫筋膜后方。直疝疝囊可不切開(kāi)，直接內(nèi)翻還納入腹。探查股疝需切開(kāi)腹橫筋膜。3DP組將疝囊游離后，回納入腹腔，錐形充填物充填至疝環(huán)內(nèi)，并與腹橫筋膜或周圍組織縫合固定；UPP組回納疝囊后，將UPP的塞錨置入腹膜前間隙，塞體充填于疝環(huán)，塞環(huán)置于疝環(huán)外口縫合固定。然后取兩組的平片8 cm×6cm大小，內(nèi)側(cè)依外口形狀修剪，外側(cè)剪開(kāi)分成上下兩片燕尾狀，上片寬度占2/3，燕尾長(zhǎng)度依內(nèi)環(huán)位置(精索或子宮圓韌帶穿過(guò)網(wǎng)片處)而定。將修剪后的網(wǎng)片，置于腹外斜肌腱膜深面、精索的后方，精索(子宮圓韌帶)置于兩燕尾之間，將燕尾的上片重疊覆蓋于下片前面，縫合固定網(wǎng)片，內(nèi)側(cè)超過(guò)恥骨結(jié)節(jié)1.5～2.0 cm縫合固定，下緣與腹股溝韌帶縫合，網(wǎng)片外側(cè)超過(guò)內(nèi)環(huán)上方3～4 cm，網(wǎng)片上緣縫于腹內(nèi)斜肌腱膜上使網(wǎng)片平整。如斜疝疝囊過(guò)大，可橫斷結(jié)扎，無(wú)需高位結(jié)扎，遠(yuǎn)側(cè)疝囊止血后曠置。對(duì)于股疝，可將網(wǎng)片與恥骨上支骨膜縫合固定，封閉股環(huán)。內(nèi)環(huán)邊緣應(yīng)與網(wǎng)片縫合，以免術(shù)后發(fā)生疝經(jīng)內(nèi)環(huán)處突出至網(wǎng)片后。內(nèi)環(huán)處縫合后除精索外，僅容一血管鉗尖。網(wǎng)片固定縫合應(yīng)選用聚丙烯線作縫合。關(guān)閉腹外斜肌腱膜、皮下組織和皮膚。

1.3 觀測(cè)指標(biāo) 本組資料選擇術(shù)后、術(shù)區(qū)異物感、局部慢性疼痛和術(shù)后復(fù)發(fā)作為觀測(cè)指標(biāo)，術(shù)后病例隨訪時(shí)間為1～12個(gè)月，平均隨訪時(shí)間6個(gè)月。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 采用SPSS 12. 0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，組間比較采用X2檢驗(yàn)。

2 結(jié)果 各項(xiàng)監(jiān)測(cè)指標(biāo)結(jié)果見(jiàn)表3。

表3 各項(xiàng)監(jiān)測(cè)指標(biāo)結(jié)果

3 討論

自美國(guó)醫(yī)生Rutkow于1989年開(kāi)展疝環(huán)充填式無(wú)張力疝修補(bǔ)術(shù)以來(lái)，因其符合人體解剖，具有傳統(tǒng)手術(shù)所不具備的優(yōu)點(diǎn)，很快得以推廣應(yīng)用。使用網(wǎng)片修補(bǔ)筋膜缺損的原理可以簡(jiǎn)單地理解為：由于“人工網(wǎng)片”誘發(fā)的炎癥性異物反應(yīng)和連續(xù)增強(qiáng)的纖維化，形成了一個(gè)以非吸收網(wǎng)片細(xì)絲作為機(jī)械性密封的成分和在其間又蘊(yùn)藏著充滿膠元的瘢痕組織。這種修復(fù)后的筋膜缺損是由外源性不可吸收補(bǔ)片的機(jī)械結(jié)構(gòu)和宿主的炎性細(xì)胞、纖維母細(xì)胞以及膠原增殖到網(wǎng)片的孔眼中形成穩(wěn)定的瘢痕組織的雙成分形式的人工腹壁。植入材質(zhì)的類型、數(shù)量、表面面積和補(bǔ)片結(jié)構(gòu)等直接影響到局部的炎癥范圍和持續(xù)性異物反應(yīng)的程度。經(jīng)過(guò)材料學(xué)結(jié)構(gòu)上研究和改進(jìn)出現(xiàn)了輕量型網(wǎng)片( lightweight mesh)的概念。這是指在減少網(wǎng)片內(nèi)原材料的總量而使用細(xì)絲；改善編織方法使網(wǎng)片更薄和空隙增大到1500μm；還需要保證在能夠承受生理最大的需要伸張強(qiáng)度16 N/cm時(shí)，網(wǎng)片織物要達(dá)到(25±7)%的彈性要求[2]。

目前疝環(huán)充填式無(wú)張力疝修補(bǔ)術(shù)所使用的人工合成網(wǎng)片材料的品種很多，但就其成分而言，主要是聚丙烯合成物。根據(jù)網(wǎng)片中聚丙烯的密度不同，分為重量型、中量型和輕量型網(wǎng)片。與重量型網(wǎng)片相比，中量型和輕量型網(wǎng)片的可吸收的成分被吸收以后，可以顯著地減少僵硬感[3]。Cobb等[4]的實(shí)驗(yàn)研究證實(shí)，輕量型網(wǎng)片比起重量型網(wǎng)片可以更好地與周圍組織融合，從而減少了術(shù)后異物反應(yīng)。O'Dwyer等[5]也證實(shí)，使用輕量型網(wǎng)片進(jìn)行腹股溝疝修補(bǔ)能顯著減少手術(shù)后任何程度的慢性疼痛。

我們使用的普理靈網(wǎng)片（Prolene 3D patch，3DP）由美國(guó)愛(ài)惜康公司生產(chǎn)的不可吸收網(wǎng)片，屬于重量型補(bǔ)片；而超普網(wǎng)片（Ultrapro Plug，UPP）是由美國(guó)愛(ài)惜康公司生產(chǎn)的第三代輕量型部分可吸收復(fù)合網(wǎng)片，是由輕量的聚丙烯和聚卡普隆交織而成，其中聚丙烯成分減少到35g/m甚至更少，網(wǎng)孔也很大，大約3～4mm。聚卡普隆是單喬線成分，是單纖絲，可以增加網(wǎng)片的堅(jiān)硬度，提高可操作性，在術(shù)后大約90天溶解，從而可以減少網(wǎng)片對(duì)腹壁順應(yīng)性的限制，減少術(shù)后腹壁局部的僵硬感，降低術(shù)后的異物反應(yīng)，減輕術(shù)后的慢性疼痛。本研究資料顯示在術(shù)后早期陰囊腫脹和術(shù)后復(fù)發(fā)方面比較，兩組之間（P＞0.05）無(wú)顯著差異性；而在術(shù)后1月以上的局部異物感和慢性疼痛方面比較，UPP組的發(fā)生率明顯低于3DP組（P＜0.05），具有顯著差異性，說(shuō)明這種UPP輕量型部分可吸收復(fù)合網(wǎng)片具有較好的組織相容性，能夠減少術(shù)后的異物反應(yīng)，減輕術(shù)后慢性疼痛。當(dāng)然術(shù)后慢性疼痛的產(chǎn)生是多因素造成的，還與神經(jīng)的受累、恥骨結(jié)節(jié)骨膜損傷、切口內(nèi)血腫，精索受壓、血管損傷等有關(guān)。

綜上所述，超普網(wǎng)片（UPP）作為第三代輕量型部分可吸收復(fù)合網(wǎng)片，應(yīng)用于疝環(huán)充填式無(wú)張力疝修補(bǔ)術(shù)的療效是確切的，不但能達(dá)到其他各種疝環(huán)充填式無(wú)張力疝修補(bǔ)術(shù)網(wǎng)片的術(shù)后效果，而且具有術(shù)后局部異物感和慢性疼痛等并發(fā)癥相對(duì)較少的優(yōu)點(diǎn)，適宜廣泛推廣和應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

[1]中華醫(yī)學(xué)會(huì)外科學(xué)會(huì)疝和腹壁外科學(xué)組.成人腹股溝疝、股疝手術(shù)治療方案(修訂稿)[C].中華普通外科雜志, 2004, 19：126.

[2]馬頌章.疝和腹壁外科的現(xiàn)狀和疝材料學(xué)的進(jìn)展.中國(guó)微創(chuàng)外科雜志.2007,7(12)：115-117.

[3]Cobb WS,Burns JM,Peindl RD,et al：Textile analysis of heavyweight, midweight, and lightweight polypropylene mesh in a porcine ventral hernia.J Surg Res 2004,121：306.

[4]Cobb WS,Novtiky YW,Cristiano JA, et al: Biocompatibility of different weight polypropylene meshs in a porcine ventral hernia model.Submitted abstract.Am Coll Surg,2005.

[5]O'Dwyer PJ, Kingsnorth AN,Molloy RG,et al: Randomized clinical trial assessing impact of a lightweight or heavyweight mesh on chronic pain after inguinal hernia repair.British Journal of Surgery, 2005.92(2)：166-170(5).

自從1989年美國(guó)醫(yī)師Lichtenstein提出了無(wú)張力疝修補(bǔ)手術(shù)的新概念以后，在疝修補(bǔ)手術(shù)中使用網(wǎng)片修補(bǔ)已經(jīng)越來(lái)越廣泛。我國(guó)較大規(guī)模的使用網(wǎng)片修補(bǔ)技術(shù)也已經(jīng)歷時(shí)10余年，其優(yōu)點(diǎn)已被廣大外科醫(yī)師肯定，所應(yīng)用的網(wǎng)片及疝修補(bǔ)裝置的種類也很眾多。大連大學(xué)附屬新華醫(yī)院于2009年6月以來(lái)采用輕量型（部分可吸收）疝修補(bǔ)裝置行無(wú)張力疝修補(bǔ)術(shù)治療腹股溝疝108例，取得了滿意效果，現(xiàn)總結(jié)分析如下：

1 臨床資料和方法

1.1 一般資料 收集大連大學(xué)附屬新華醫(yī)院自2009年6月至2010年6月實(shí)施在疝環(huán)充填式無(wú)張力疝修補(bǔ)術(shù)108例患者的臨床資料，根據(jù)所采用美國(guó)愛(ài)惜康公司生產(chǎn)的不同網(wǎng)片的分為2組：（1）普理靈網(wǎng)塞（Prolene 3D patch ，3DP）組97例；（2）超普網(wǎng)塞（Ultrapro Plug，UPP）組108例。3DP組男87例，女10例；年齡28～82歲，平均59歲；發(fā)病時(shí)間5個(gè)月～11年。UPP組男98例，女10例；年齡29～89歲，平均61歲；發(fā)病時(shí)間8個(gè)月～10年。其他情況見(jiàn)表1。

疝的分型按中華外科學(xué)會(huì)疝與腹壁學(xué)組于2003年8月制定的成人腹股溝疝、股疝手術(shù)治療方案(修訂稿)中的分型法[1]。（見(jiàn)表2）

表2 兩組疝的分型

兩組病例一般資料間比較P值＞0.05，無(wú)顯著差異。

1.2 手術(shù)方法 全部病例采用聯(lián)合阻滯麻醉，取腹股溝區(qū)斜切口，長(zhǎng)約5～6cm，解剖腹股溝管，游離精索及疝囊，分離腹外斜肌腱膜后面能容納網(wǎng)片，將精索連同提睪肌從腹股溝管后壁和恥骨結(jié)節(jié)處游離2 cm(子宮圓韌帶可予結(jié)扎切斷)。斜疝疝囊頸結(jié)扎后無(wú)需高位結(jié)扎推入腹橫筋膜后方。直疝疝囊可不切開(kāi)，直接內(nèi)翻還納入腹。探查股疝需切開(kāi)腹橫筋膜。3DP組將疝囊游離后，回納入腹腔，錐形充填物充填至疝環(huán)內(nèi)，并與腹橫筋膜或周圍組織縫合固定；UPP組回納疝囊后，將UPP的塞錨置入腹膜前間隙，塞體充填于疝環(huán)，塞環(huán)置于疝環(huán)外口縫合固定。然后取兩組的平片8 cm×6cm大小，內(nèi)側(cè)依外口形狀修剪，外側(cè)剪開(kāi)分成上下兩片燕尾狀，上片寬度占2/3，燕尾長(zhǎng)度依內(nèi)環(huán)位置(精索或子宮圓韌帶穿過(guò)網(wǎng)片處)而定。將修剪后的網(wǎng)片，置于腹外斜肌腱膜深面、精索的后方，精索(子宮圓韌帶)置于兩燕尾之間，將燕尾的上片重疊覆蓋于下片前面，縫合固定網(wǎng)片，內(nèi)側(cè)超過(guò)恥骨結(jié)節(jié)1.5～2.0 cm縫合固定，下緣與腹股溝韌帶縫合，網(wǎng)片外側(cè)超過(guò)內(nèi)環(huán)上方3～4 cm，網(wǎng)片上緣縫于腹內(nèi)斜肌腱膜上使網(wǎng)片平整。如斜疝疝囊過(guò)大，可橫斷結(jié)扎，無(wú)需高位結(jié)扎，遠(yuǎn)側(cè)疝囊止血后曠置。對(duì)于股疝，可將網(wǎng)片與恥骨上支骨膜縫合固定，封閉股環(huán)。內(nèi)環(huán)邊緣應(yīng)與網(wǎng)片縫合，以免術(shù)后發(fā)生疝經(jīng)內(nèi)環(huán)處突出至網(wǎng)片后。內(nèi)環(huán)處縫合后除精索外，僅容一血管鉗尖。網(wǎng)片固定縫合應(yīng)選用聚丙烯線作縫合。關(guān)閉腹外斜肌腱膜、皮下組織和皮膚。

1.3 觀測(cè)指標(biāo) 本組資料選擇術(shù)后、術(shù)區(qū)異物感、局部慢性疼痛和術(shù)后復(fù)發(fā)作為觀測(cè)指標(biāo)，術(shù)后病例隨訪時(shí)間為1～12個(gè)月，平均隨訪時(shí)間6個(gè)月。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 采用SPSS 12. 0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，組間比較采用X2檢驗(yàn)。

2 結(jié)果 各項(xiàng)監(jiān)測(cè)指標(biāo)結(jié)果見(jiàn)表3。

表3 各項(xiàng)監(jiān)測(cè)指標(biāo)結(jié)果

3 討論

自美國(guó)醫(yī)生Rutkow于1989年開(kāi)展疝環(huán)充填式無(wú)張力疝修補(bǔ)術(shù)以來(lái)，因其符合人體解剖，具有傳統(tǒng)手術(shù)所不具備的優(yōu)點(diǎn)，很快得以推廣應(yīng)用。使用網(wǎng)片修補(bǔ)筋膜缺損的原理可以簡(jiǎn)單地理解為：由于“人工網(wǎng)片”誘發(fā)的炎癥性異物反應(yīng)和連續(xù)增強(qiáng)的纖維化，形成了一個(gè)以非吸收網(wǎng)片細(xì)絲作為機(jī)械性密封的成分和在其間又蘊(yùn)藏著充滿膠元的瘢痕組織。這種修復(fù)后的筋膜缺損是由外源性不可吸收補(bǔ)片的機(jī)械結(jié)構(gòu)和宿主的炎性細(xì)胞、纖維母細(xì)胞以及膠原增殖到網(wǎng)片的孔眼中形成穩(wěn)定的瘢痕組織的雙成分形式的人工腹壁。植入材質(zhì)的類型、數(shù)量、表面面積和補(bǔ)片結(jié)構(gòu)等直接影響到局部的炎癥范圍和持續(xù)性異物反應(yīng)的程度。經(jīng)過(guò)材料學(xué)結(jié)構(gòu)上研究和改進(jìn)出現(xiàn)了輕量型網(wǎng)片( lightweight mesh)的概念。這是指在減少網(wǎng)片內(nèi)原材料的總量而使用細(xì)絲；改善編織方法使網(wǎng)片更薄和空隙增大到1500μm；還需要保證在能夠承受生理最大的需要伸張強(qiáng)度16 N/cm時(shí)，網(wǎng)片織物要達(dá)到(25±7)%的彈性要求[2]。

目前疝環(huán)充填式無(wú)張力疝修補(bǔ)術(shù)所使用的人工合成網(wǎng)片材料的品種很多，但就其成分而言，主要是聚丙烯合成物。根據(jù)網(wǎng)片中聚丙烯的密度不同，分為重量型、中量型和輕量型網(wǎng)片。與重量型網(wǎng)片相比，中量型和輕量型網(wǎng)片的可吸收的成分被吸收以后，可以顯著地減少僵硬感[3]。Cobb等[4]的實(shí)驗(yàn)研究證實(shí)，輕量型網(wǎng)片比起重量型網(wǎng)片可以更好地與周圍組織融合，從而減少了術(shù)后異物反應(yīng)。O'Dwyer等[5]也證實(shí)，使用輕量型網(wǎng)片進(jìn)行腹股溝疝修補(bǔ)能顯著減少手術(shù)后任何程度的慢性疼痛。

我們使用的普理靈網(wǎng)片（Prolene 3D patch，3DP）由美國(guó)愛(ài)惜康公司生產(chǎn)的不可吸收網(wǎng)片，屬于重量型補(bǔ)片；而超普網(wǎng)片（Ultrapro Plug，UPP）是由美國(guó)愛(ài)惜康公司生產(chǎn)的第三代輕量型部分可吸收復(fù)合網(wǎng)片，是由輕量的聚丙烯和聚卡普隆交織而成，其中聚丙烯成分減少到35g/m甚至更少，網(wǎng)孔也很大，大約3～4mm。聚卡普隆是單喬線成分，是單纖絲，可以增加網(wǎng)片的堅(jiān)硬度，提高可操作性，在術(shù)后大約90天溶解，從而可以減少網(wǎng)片對(duì)腹壁順應(yīng)性的限制，減少術(shù)后腹壁局部的僵硬感，降低術(shù)后的異物反應(yīng)，減輕術(shù)后的慢性疼痛。本研究資料顯示在術(shù)后早期陰囊腫脹和術(shù)后復(fù)發(fā)方面比較，兩組之間（P＞0.05）無(wú)顯著差異性；而在術(shù)后1月以上的局部異物感和慢性疼痛方面比較，UPP組的發(fā)生率明顯低于3DP組（P＜0.05），具有顯著差異性，說(shuō)明這種UPP輕量型部分可吸收復(fù)合網(wǎng)片具有較好的組織相容性，能夠減少術(shù)后的異物反應(yīng)，減輕術(shù)后慢性疼痛。當(dāng)然術(shù)后慢性疼痛的產(chǎn)生是多因素造成的，還與神經(jīng)的受累、恥骨結(jié)節(jié)骨膜損傷、切口內(nèi)血腫，精索受壓、血管損傷等有關(guān)。

綜上所述，超普網(wǎng)片（UPP）作為第三代輕量型部分可吸收復(fù)合網(wǎng)片，應(yīng)用于疝環(huán)充填式無(wú)張力疝修補(bǔ)術(shù)的療效是確切的，不但能達(dá)到其他各種疝環(huán)充填式無(wú)張力疝修補(bǔ)術(shù)網(wǎng)片的術(shù)后效果，而且具有術(shù)后局部異物感和慢性疼痛等并發(fā)癥相對(duì)較少的優(yōu)點(diǎn)，適宜廣泛推廣和應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

[1]中華醫(yī)學(xué)會(huì)外科學(xué)會(huì)疝和腹壁外科學(xué)組.成人腹股溝疝、股疝手術(shù)治療方案(修訂稿)[C].中華普通外科雜志, 2004, 19：126.

[2]馬頌章.疝和腹壁外科的現(xiàn)狀和疝材料學(xué)的進(jìn)展.中國(guó)微創(chuàng)外科雜志.2007,7(12)：115-117.

[3]Cobb WS,Burns JM,Peindl RD,et al：Textile analysis of heavyweight, midweight, and lightweight polypropylene mesh in a porcine ventral hernia.J Surg Res 2004,121：306.

第3篇：裝修銷售范文

裝修住房原本是件開(kāi)心事，但是往往事與愿違，說(shuō)好3月底完工的，到5月初還是半拉子工程；看好的建筑材料，卻走了樣……裝修的開(kāi)始也是“煩惱”的開(kāi)始，裝修的過(guò)程也是“受氣”的過(guò)程，怎樣維護(hù)自己的合法權(quán)益，咱們來(lái)看看下面兩個(gè)案例。

【案例1】

房屋裝修合同竟然毫無(wú)效用

老童的住房還是上世紀(jì)80年代入住的工房，年久失修，不是電路出問(wèn)題，就是墻面脫落，小修小補(bǔ)已經(jīng)無(wú)濟(jì)于事，于是，打算干脆重新裝修。老童去了幾次大型裝修展示會(huì)，不是嫌費(fèi)用高，就是公司不愿做老房子。最后，他在報(bào)紙上看到一家上海十強(qiáng)之一的某裝潢設(shè)計(jì)公司某區(qū)分公司，這家公司名氣不小，且價(jià)格便宜，二室戶住房只要3.5萬(wàn)元全包。

不久，老童與這家裝修公司簽訂了裝修合同，從此讓他煩心的事就沒(méi)停過(guò)。光是前期設(shè)計(jì)，裝修公司就差不多拖了兩個(gè)星期。好不容易等到開(kāi)工，可老童發(fā)現(xiàn)公司派來(lái)的裝修工人很不規(guī)范，裝修進(jìn)度慢就別說(shuō)了，裝修的質(zhì)量更差，幾乎所有項(xiàng)目都返工過(guò)。

裝修工程拖了3個(gè)半月還沒(méi)結(jié)束，于是老童向該裝潢設(shè)計(jì)公司總部進(jìn)行投訴，可他萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，對(duì)方告知他，他們公司從來(lái)沒(méi)有成立過(guò)某區(qū)的分公司，而是市場(chǎng)上常常有一些小公司冒充他們企業(yè)的分公司搭“順風(fēng)車”攬客，其簽訂的裝修合同也根本無(wú)效。

【專家解析】

選擇裝修公司不能僅憑廣告或者口頭宣稱的內(nèi)容為依據(jù)，在簽訂合同前一定要對(duì)裝潢公司的資質(zhì)進(jìn)行查看和驗(yàn)證，特別是一些自稱是知名裝潢公司分支機(jī)構(gòu)的單位，更要了解清楚。

老童接下來(lái)要么向工商管理部門舉報(bào)，取締和處罰假冒企業(yè)，要么去追究廣告的媒體單位，可能面臨一場(chǎng)漫長(zhǎng)而吃力的官司。

其次，要選擇由國(guó)家有關(guān)部門統(tǒng)一制定的房屋裝修合同文書，拒絕由企業(yè)自己制定或擅自改變合同條款的文書，并在合同中明確工程概況、材料型號(hào)、質(zhì)量要求、工程價(jià)款、付款形式、施工工期等，合同還應(yīng)包括裝修工人的食宿以及施工中可能引起的人身傷害賠償責(zé)任。如果對(duì)約定的責(zé)任、義務(wù)尚不清楚，還可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

一般市民因缺乏專業(yè)知識(shí)，對(duì)裝修工程中的一些隱蔽工程無(wú)法立即看出毛病。而家庭裝修監(jiān)理公司是完全獨(dú)立于裝修公司和房主之外的第三方，可以委托裝修監(jiān)理公司對(duì)裝修工程實(shí)施監(jiān)督，以及檢查落實(shí)裝修合同的執(zhí)行情況。

【案例2】

“瑞典進(jìn)口”的衛(wèi)浴設(shè)備產(chǎn)自廣東

根據(jù)促銷廣告，劉老先生在建材市場(chǎng)購(gòu)買了一套價(jià)格1400元的瑞典進(jìn)口的衛(wèi)浴設(shè)備，商家承諾送貨上門，并予以免費(fèi)安裝。

在數(shù)天后的安裝過(guò)程中，劉老先生發(fā)覺(jué)自家的衛(wèi)浴設(shè)備與商場(chǎng)中陳列的樣品不太一樣。經(jīng)向施工人員了解，對(duì)方告訴他這是廣東省生產(chǎn)的中外合資產(chǎn)品，還提供了相應(yīng)的證明。

劉老先生仔細(xì)一看，產(chǎn)地果然是在廣東省，屬于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)，根本不是瑞典進(jìn)口，非常惱火。經(jīng)與商家交涉，供貨商態(tài)度蠻橫，以合資產(chǎn)品和供貨發(fā)票沒(méi)有具體注明為由，拒絕退貨和理賠，幾經(jīng)周折也無(wú)濟(jì)于事。

劉老先生只得求助于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織，經(jīng)過(guò)消費(fèi)者保護(hù)組織工作人員的調(diào)查處理，總算為劉老先生討回了公道。明確了建材市場(chǎng)將產(chǎn)地為廣東省的衛(wèi)浴設(shè)備標(biāo)為“瑞典進(jìn)口”，是一種“虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)”的違規(guī)行為；供貨商在商場(chǎng)內(nèi)陳列的衛(wèi)浴樣品，與供貨實(shí)物不同，形成了商業(yè)欺詐行為，必須向消費(fèi)者當(dāng)面賠禮道歉，銷售的商品必須退換和實(shí)施經(jīng)濟(jì)賠償。

【專家解析】

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者在向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)中，下列情形屬于欺詐消費(fèi)者的行為：

1.銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的；2.采取各種不正當(dāng)手段使銷售的商品分量不足的；3.銷售處理品、殘次品、等外品等商品而謊稱為正品的；4.以虛假的清倉(cāng)價(jià)、甩賣價(jià)、最低價(jià)、優(yōu)惠價(jià)或者其他欺騙性價(jià)格銷售商品的；5.以虛假的商品說(shuō)明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品的；6.不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷售商品的；7.利用廣播、電視、電影、報(bào)刊等大眾傳播媒介對(duì)商品作虛假宣傳的；8.利用郵購(gòu)銷售騙取價(jià)款而不提供或者不按照約定條件提供商品的；9.以虛假的有獎(jiǎng)銷售、還本銷售等方式銷售商品的；10.其他以虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。

第4篇：裝修銷售范文

一、 如何迎接并留住顧客

迎接顧客是銷售的第一步，也是比較關(guān)鍵的一步，但是關(guān)鍵并不是如何向顧客問(wèn)好，我認(rèn)為迎接顧客的最直接的目的是留住顧客。由于家居建材產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，消費(fèi)者的日常生活的關(guān)注低，但是購(gòu)買的參與度卻非常的高，很多家居建材產(chǎn)品都是由購(gòu)買者的集合一家人來(lái)完成的。在這樣的情況下留住顧客就成為我們做好迎接顧客的最重要的一步。那么如何留住顧客呢？我總結(jié)了幾個(gè)方法。

1．直接詢問(wèn)法

做好詢問(wèn)的目的一方面是了解顧客的需求，另外一個(gè)重要的目的是讓顧客產(chǎn)生興趣，并且愿意留下來(lái)。對(duì)于家居建材的產(chǎn)品可以問(wèn)三個(gè)問(wèn)題，來(lái)留住我們的顧客。

第一個(gè)問(wèn)題：請(qǐng)問(wèn)你們家里裝修到哪一步了？

這個(gè)問(wèn)題是一個(gè)非常巧妙的問(wèn)題，通過(guò)這個(gè)問(wèn)題，我們可以對(duì)顧客進(jìn)行劃分，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，顧客一般會(huì)回答：現(xiàn)在正在裝修、還沒(méi)裝修、或者已經(jīng)裝修好了。對(duì)于正在裝修的那么就是可以定位為超級(jí)VIP客戶，因?yàn)樗麄儸F(xiàn)在正在購(gòu)買，因此，導(dǎo)購(gòu)要提起精神，認(rèn)真對(duì)待這樣的顧客。對(duì)于還沒(méi)有裝修的顧客，很明顯，他們來(lái)到終端是為了了解產(chǎn)品，以便于在未來(lái)的購(gòu)買中容易選擇。對(duì)于這樣的顧客，我們就應(yīng)該盡量的宣傳我們的核心賣點(diǎn)，想方設(shè)法讓顧客記住我們的產(chǎn)品或品牌。最后一種就是已經(jīng)裝修好了的，對(duì)于這樣的顧客，他們已經(jīng)完成了裝修，現(xiàn)在正在購(gòu)買家居產(chǎn)品，對(duì)于家居門店來(lái)說(shuō)，這就是他們的超級(jí)VIP客戶。

第二個(gè)問(wèn)題：您了解我們的品牌嗎?

導(dǎo)購(gòu)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的目的是了解顧客對(duì)于家居建材產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)程度。如果回答比較的了解，那么說(shuō)明顧客已經(jīng)做了一定的功課。對(duì)產(chǎn)品已經(jīng)有了一些初步的了解，那么導(dǎo)購(gòu)在介紹的時(shí)候，就要有所重點(diǎn)。對(duì)于不了解我們品牌的顧客，正是導(dǎo)購(gòu)主動(dòng)介紹品牌的好機(jī)會(huì)。導(dǎo)購(gòu)可以通過(guò)介紹品牌的機(jī)會(huì)，把自己的品牌的核心賣點(diǎn)介紹給顧客。讓顧客記住我們的品牌或產(chǎn)品。

第三個(gè)問(wèn)題：您對(duì)產(chǎn)品的風(fēng)格有什么要求？

對(duì)風(fēng)格的了解有助于針對(duì)性的推薦產(chǎn)品，現(xiàn)在的裝修中，更多的顧客更加關(guān)注自己的裝修的風(fēng)格，因此了解裝修風(fēng)格，能夠更加準(zhǔn)確的推薦我們的家居建材產(chǎn)品。讓銷售更加具有針對(duì)性和效率。

2．邀請(qǐng)參與法

由于顧客一般對(duì)產(chǎn)品都不是特別的了解，讓顧客參與到產(chǎn)品的試用過(guò)程，是讓顧客近距離了解我們的產(chǎn)品的好機(jī)會(huì)，也是增加顧客在門店停留時(shí)間的好理由。因此，導(dǎo)購(gòu)要充分利用自己門店里面的促銷道具，讓顧客盡可能的參與到產(chǎn)品的試用中。

二、 如何了解顧客的需求

了解顧客的需求是做好銷售的最為關(guān)鍵的一步，對(duì)于家居建材行業(yè)的顧客來(lái)說(shuō)，他們對(duì)于家居建材產(chǎn)品的需求更多的集中在，裝飾性、舒適性、健康安全性以及價(jià)值性方面。那么對(duì)于對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，我們就要確定顧客對(duì)于以上內(nèi)容的需求。首先，我們要了解顧客的裝修的檔次和預(yù)算，當(dāng)導(dǎo)購(gòu)了解了裝修的檔次，就可以針對(duì)性的推薦相匹配價(jià)位的產(chǎn)品。

三、 如何介紹我們的產(chǎn)品

成功介紹自己的產(chǎn)品，對(duì)于鞏固消費(fèi)者的購(gòu)買決心將起到不可估量的作用。那么作為家居建材商品如何介紹才是比較合理的呢？

首先，要搞清楚，自己所銷售產(chǎn)品的價(jià)值所在。對(duì)于導(dǎo)購(gòu)來(lái)說(shuō)，搞清楚自己產(chǎn)品的價(jià)值所在，比死記硬背那些產(chǎn)品的功能更加重要，因此，對(duì)于介紹自己的產(chǎn)品，首先搞清楚自己的產(chǎn)品的價(jià)值是第一步，那么如何介紹自己產(chǎn)品的價(jià)值呢，可以從公司的品牌、產(chǎn)品的特性和某些特殊的賣點(diǎn)來(lái)進(jìn)行總結(jié)。

另外，介紹產(chǎn)品要搞清楚自己所銷售的家居建材產(chǎn)品與其他配套產(chǎn)品之間的關(guān)系，例如：如果自己是銷售建材產(chǎn)品的，那么就要搞清楚，自己銷售的建材與其他配套建材的關(guān)系，例如：要考慮產(chǎn)品的色彩與其他產(chǎn)品之間的關(guān)系，這樣可以保證裝修的色調(diào)的一致性等等。

四、 如何成功的實(shí)現(xiàn)成交

成交是銷售的最終目的，任何的銷售行為都是為了實(shí)現(xiàn)成交的。對(duì)于成交來(lái)說(shuō)，導(dǎo)購(gòu)要給顧客更多的信心，讓顧客感受到只有成交才能夠獲得顧客想要獲得的預(yù)期。也只有成交才能夠滿足產(chǎn)品購(gòu)買的計(jì)劃。對(duì)于成交來(lái)說(shuō)，導(dǎo)購(gòu)要給予顧客一定的銷售的壓力，讓顧客主動(dòng)提出成交的計(jì)劃。

價(jià)值交換成交法

利用自己產(chǎn)品的價(jià)值呈現(xiàn)，讓顧客充分的感受到自己產(chǎn)品的價(jià)值，通過(guò)這樣的方式，可以堅(jiān)定顧客購(gòu)買的決心，那么只有導(dǎo)購(gòu)銷售的產(chǎn)品的價(jià)值高于產(chǎn)品本身的價(jià)格的時(shí)候，顧客更加容易堅(jiān)定自己購(gòu)買的決心，并決定進(jìn)行購(gòu)買。

時(shí)不我待成交法

第5篇：裝修銷售范文

關(guān)鍵詞：開(kāi)發(fā)商；精裝修；益與弊；現(xiàn)實(shí)收益

中圖分類號(hào)：TU7文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B文章編號(hào)：1009-9166（2011）017(C)-0393-01

拎包入住是歐美住房的時(shí)尚觀念，為房產(chǎn)銷售增加了很多賣點(diǎn)。不少精裝修房的推崇者認(rèn)為，房地產(chǎn)市場(chǎng)成熟的標(biāo)志之一就是毛坯房時(shí)代的結(jié)束，毛坯房是半成品，精裝修房才是成品房。國(guó)內(nèi)精裝房自出現(xiàn)那天起就引起了業(yè)界的廣泛爭(zhēng)論，矛盾的焦點(diǎn)是精裝修質(zhì)量良莠不齊，合同、法律及售后服務(wù)保障不健全。目前精裝修房多為小戶型，備受青年才俊青睞。他們生活節(jié)奏快，事業(yè)有成，收入較高，對(duì)小區(qū)的物管、環(huán)境有一定要求，所以精裝修房成為他們的不二選擇。

一、精裝修房的優(yōu)點(diǎn)

1、精裝修不僅省去了業(yè)主裝修時(shí)的心力，這大大減少了以往裝修過(guò)程中出現(xiàn)的各種糾紛，規(guī)范了裝修過(guò)程，因此這應(yīng)該是精裝修受到重視的重要原因。2、在精裝修模式下，建樓、裝修由開(kāi)發(fā)商統(tǒng)一規(guī)劃，一步到位，不但減少了很多中間環(huán)節(jié)，而且減少了投入，不僅能夠合理的節(jié)省部分成本，很大程度上還提高其投資價(jià)值。3、裝修材料由開(kāi)發(fā)商集中采購(gòu)，這樣可以有效攤薄成本。對(duì)于購(gòu)房者，房?jī)r(jià)中包含的裝修部分可以一起辦按揭貸款，大大減輕了個(gè)人資金壓力。4、精裝修房使住宅設(shè)計(jì)與裝修設(shè)計(jì)有機(jī)地結(jié)合，設(shè)計(jì)整體、風(fēng)格統(tǒng)一，為業(yè)主提供高質(zhì)量的居住環(huán)境。5、精裝修房可以確保業(yè)主們同步入住，避免后裝修對(duì)已入住業(yè)主產(chǎn)生長(zhǎng)時(shí)間的干擾。6、可以避免因業(yè)主不了解房屋結(jié)構(gòu)私自拆改而可能產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)性質(zhì)量問(wèn)題。

二、精裝修帶來(lái)的問(wèn)題

1、裝修風(fēng)格問(wèn)題。在傳統(tǒng)的裝修模式下，業(yè)主可以根據(jù)自己的喜好選用櫥柜、地磚、木材等裝修材料。但在精裝修模式下，這些材料都是由開(kāi)發(fā)商統(tǒng)一購(gòu)買安裝。部分消費(fèi)者即使偏愛(ài)其他一些類型的材料或者對(duì)已有材料的質(zhì)量存在懷疑，也不愿意花大力氣進(jìn)行材料的更換，這就大大壓縮了消費(fèi)者選擇的空間。2、裝修自由問(wèn)題。在以往的裝修模式中，房間格局的改動(dòng)是裝修中的重中之重。而對(duì)于精裝修房而言，進(jìn)行格局的改動(dòng)無(wú)異于進(jìn)行二次裝修，業(yè)主還沒(méi)有入住就得對(duì)已有的裝修進(jìn)行破壞，無(wú)論從維護(hù)或者裝修成本來(lái)說(shuō)都是很不劃算的。3、裝修細(xì)度不夠。我們對(duì)于精裝修的管理還達(dá)不到業(yè)主一家一戶自行裝修時(shí)的管理細(xì)度，一些裝修問(wèn)題的出現(xiàn)目前來(lái)說(shuō)還在所難免，因此業(yè)主驗(yàn)房時(shí)會(huì)顯得更加挑剔，由此產(chǎn)生的法律糾紛層出不窮，屢見(jiàn)報(bào)端。4、物業(yè)管理跟不上。由于是精裝修交房，交房后很短時(shí)間內(nèi)即有業(yè)主入住，失去了裝修期間幾個(gè)月的管理調(diào)整，對(duì)物業(yè)管理提出了更高的要求。

三、如何解決精裝修交房帶來(lái)的問(wèn)題

1、精裝修方案要及早確定，精裝修的施工圖設(shè)計(jì)最好提前于水暖電設(shè)計(jì)，這樣水暖電設(shè)計(jì)能夠根據(jù)精裝修圖紙一次性到位。即使精裝修設(shè)計(jì)不能提前完成，也要在精裝設(shè)計(jì)完成的第一時(shí)間、通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)做精裝修樣板來(lái)一次性糾正前期主體施工所存在的問(wèn)題。2、為業(yè)主提供的精裝修套餐種類不宜過(guò)多，一種戶型的精裝風(fēng)格不宜超過(guò)2―3種，實(shí)際施工時(shí)，同種裝修風(fēng)格的戶型最好安排在同一單元垂直方向的各戶內(nèi)，避免給自身精裝修管理造成麻煩。3、做好前后期的合同管理，包括業(yè)主和總包單位，保證各項(xiàng)合同條款細(xì)致，縝密，避免發(fā)生法律糾紛。4、加強(qiáng)精裝修階段的管理，嚴(yán)格材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收手續(xù)，避免施工單位使用假冒偽劣材料，在施工工藝上投機(jī)取巧，同時(shí)做好工序交接前的檢查驗(yàn)收和成品保護(hù)工作，減少返工和浪費(fèi)。5、要制定精裝修驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，精裝修驗(yàn)收比粗裝修更加嚴(yán)格。驗(yàn)收要站在業(yè)主使用的角度，替業(yè)主把好關(guān)，絕不放過(guò)任何一點(diǎn)瑕疵。（1）裝修材料的選擇：重點(diǎn)考慮材料的耐久性、環(huán)保等問(wèn)題，如地面裝修盡量不要選擇木地板，貼地磚可以一勞永逸，同理，墻面裝修優(yōu)先選擇貼壁紙，這樣不但能“遮丑”從而提升裝修品位，還能避免后期墻體開(kāi)裂引發(fā)業(yè)主投訴。（2）部品選擇要依據(jù)各房間內(nèi)實(shí)際空間大小“量體裁衣”，必要時(shí)可以依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際尺寸與廠家進(jìn)行定制，同時(shí)要考慮電梯轎箱的尺寸，避免尺寸過(guò)大造成搬運(yùn)困難。（3）精裝修開(kāi)始前，衛(wèi)生間防水，地暖打壓、消防打壓等工作必須全部完成并保證質(zhì)量，同時(shí)施工電梯拆除前要將樓內(nèi)電梯安裝調(diào)試完成，以解決材料及部品的垂直運(yùn)輸問(wèn)題，電梯內(nèi)要做好必要的防護(hù)，最好有專人看護(hù)，防止對(duì)電梯造成損壞。6、物業(yè)公司要提前介入、做好交房演練外，還要在交房后及時(shí)跟上管理，積極為入住業(yè)主做好各方面的服務(wù)工作。

四、如何實(shí)現(xiàn)收益最大化

為合理規(guī)避土地增值稅，保證公司實(shí)際收益最大化，如何確定精裝修的標(biāo)準(zhǔn)也很關(guān)鍵，具體選擇什么標(biāo)準(zhǔn)檔次的精裝修與預(yù)期的銷售價(jià)格相關(guān)，精裝修房的銷售價(jià)格確定應(yīng)結(jié)合兩方面考慮，一是市場(chǎng)所能接受的銷售價(jià)格，一是財(cái)務(wù)部門根據(jù)累進(jìn)稅率原則計(jì)算最高利潤(rùn)下的銷售價(jià)格。確定了銷售價(jià)格也就確定了裝修標(biāo)準(zhǔn)。住宅精裝修標(biāo)準(zhǔn)的確定與之類似。

總的來(lái)說(shuō)，雖然精裝修也有它的不足，但總的來(lái)說(shuō)還是利大于弊，并且在競(jìng)爭(zhēng)中逐步規(guī)范，一步步向消費(fèi)者靠攏。從住宅自身的發(fā)展規(guī)律以及發(fā)達(dá)國(guó)家住宅建設(shè)實(shí)踐來(lái)說(shuō)，開(kāi)發(fā)商為大眾提供帶裝修的住宅是市場(chǎng)進(jìn)步的表現(xiàn)，也是我國(guó)住宅建設(shè)步入成熟時(shí)期的重要標(biāo)志。

作者單位：廊坊京御房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司

參考文獻(xiàn)：

第6篇：裝修銷售范文

天氣影響家裝市場(chǎng)入淡季

其實(shí)，從目前的市場(chǎng)上可以看出，由于整個(gè)家居建材市場(chǎng)的各個(gè)商家一年到頭都有接連不斷的特惠活動(dòng)，因此，淡旺季之分已經(jīng)是越來(lái)越模糊了。百家美裝飾設(shè)計(jì)師陳振興告訴記者，家裝產(chǎn)品銷售很受天氣影響，夏季多雨，有時(shí)候又過(guò)于炎熱，都會(huì)影響到裝修質(zhì)量，例如在裝修時(shí)，如果遇到下雨天，油漆則很難干，而在大熱天時(shí)，水泥干得過(guò)快又會(huì)影響到裝修質(zhì)量，因此，大部分業(yè)主都不會(huì)選擇在夏季裝修自家的房子，以免在之后的使用中留下隱患。

記者走訪了本地多家賣場(chǎng)，在市區(qū)東圳路一帶，記者發(fā)現(xiàn)，只有部分門口擺放著優(yōu)惠活動(dòng)提示的商家，才看到消費(fèi)者進(jìn)出的身影，而在天九灣一帶的賣場(chǎng)，則顯得較為冷清?！皠倓傔^(guò)去不久的“五一”，消化掉了部分的需求群體，再加上這幾個(gè)月沒(méi)有什么大型的促銷節(jié)點(diǎn)，消費(fèi)者的消費(fèi)需求也在相應(yīng)減弱?！睂?duì)于市場(chǎng)的清淡，學(xué)園路一家商場(chǎng)負(fù)責(zé)人李先生這樣分析道。對(duì)于未來(lái)的市場(chǎng)，李先生則較為樂(lè)觀，“目前家居建材市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)總體還是向好的，本地市場(chǎng)有望在秋季裝修旺季到來(lái)之時(shí)再度迎來(lái)銷量上揚(yáng)，特別是在這幾個(gè)月的銷售淡季過(guò)去之后，一直到9月，市場(chǎng)有望迎來(lái)下半年的另一波旺季”。

各出奇招 商家砍價(jià)拼銷售

第7篇：裝修銷售范文

2013年9月1日起，《家居行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》國(guó)內(nèi)貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，對(duì)裝修公司加價(jià)幅度、裝修包修期、家居售后問(wèn)題三大家居黑幕均有明確規(guī)定。業(yè)界認(rèn)為該標(biāo)準(zhǔn)將扼住家居行業(yè)上述頑疾，成為規(guī)范行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，打擊假冒偽劣，維護(hù)家居家裝企業(yè)和消費(fèi)者利益的有力新武器。

不過(guò)，記者調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，知道這一新規(guī)的人很少。另外，新規(guī)針對(duì)一些行業(yè)黑幕有規(guī)范，但并未提出懲罰措施。

《家居行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》國(guó)內(nèi)貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)9月起實(shí)施。在“通用要求”部分，主要提出有關(guān)資質(zhì)條件、營(yíng)銷管理的要求，主要從企業(yè)資質(zhì)、展廳和門店設(shè)置、商品的明碼標(biāo)價(jià)和承諾方面，及時(shí)解決顧客投訴、做好社會(huì)公益活動(dòng)要求，及按有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行品牌和服務(wù)評(píng)價(jià)方面的內(nèi)容。

“家居銷售”部分，主要從銷售商的質(zhì)量保證、建立賠付制度、與供應(yīng)商共同承擔(dān)責(zé)任，以及家居用品制造商從服務(wù)承諾、定制測(cè)量、商品說(shuō)明等提出規(guī)范化要求。

“家居裝飾服務(wù)”部分，則從消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)，目前市場(chǎng)上出現(xiàn)的問(wèn)題以及從消費(fèi)者切身利益出發(fā)對(duì)家居裝飾裝修的過(guò)程提出要求，其中包括家裝行業(yè)前期服務(wù)階段、項(xiàng)目管理和工程施工規(guī)范、驗(yàn)收交付和售后服務(wù)規(guī)范，明確了有關(guān)的設(shè)計(jì)、合同約定、項(xiàng)目收費(fèi)、質(zhì)保期、環(huán)保驗(yàn)收、售后服務(wù)等相關(guān)責(zé)任。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，新規(guī)的出臺(tái)，其中有三方面內(nèi)容最受市民關(guān)注：

裝修公司亂加價(jià)

新規(guī)要求，裝修公司出具工程合同預(yù)算報(bào)價(jià)書，不應(yīng)在工程項(xiàng)目、工程數(shù)量上出現(xiàn)漏報(bào)、少報(bào)的情況。出現(xiàn)工程項(xiàng)目漏報(bào)情況，由裝修公司承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；出現(xiàn)工程數(shù)量少報(bào)情況，若少報(bào)金額超過(guò)合同金額的8%，超過(guò)部分由裝修公司承擔(dān)（顧客主動(dòng)要求增加的項(xiàng)目除外）。這一新規(guī)應(yīng)該可以遏制部分小公司亂加價(jià)的行為。

裝修后包修少且包修難

新規(guī)規(guī)定，家裝公司必須向顧客明示地板、門窗、吊頂、瓷磚、水電系統(tǒng)、墻壁、櫥柜等的具體包修時(shí)間和包修范圍。裝修基礎(chǔ)工程至少2年包修，防水工程至少5年包修。在包修期外長(zhǎng)期為顧客提供維修維護(hù)服務(wù)，相關(guān)項(xiàng)目收費(fèi)應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大型公司對(duì)包修有詳細(xì)規(guī)定，一般正規(guī)的公司都是承諾基礎(chǔ)工程包修2年，水電隱蔽工程包修5年。

賠付不力售后權(quán)益難保障

第8篇：裝修銷售范文

一：VI設(shè)計(jì)階段

曾有人這樣說(shuō)明麥當(dāng)勞的核心競(jìng)爭(zhēng)力：一套標(biāo)準(zhǔn)的模式及將其高標(biāo)準(zhǔn)復(fù)制的能力。由此可見(jiàn)“一套標(biāo)準(zhǔn)的模式”的重要性，而一套標(biāo)準(zhǔn)的終端VI方案無(wú)疑是終端標(biāo)準(zhǔn)模式的重要組成部分?？稍谄髽I(yè)實(shí)際運(yùn)作中，當(dāng)碰到終端VI裝修推行不力時(shí)，企業(yè)往往報(bào)怨經(jīng)銷商不肯配合，營(yíng)銷覺(jué)悟不夠，或怪罪銷售人員辦事不力，可往往終端VI裝修推行不力的真正原因卻出在VI設(shè)計(jì)階段。整體來(lái)說(shuō)企業(yè)在VI設(shè)計(jì)階段需解決好如下幾個(gè)方面的問(wèn)題，才能為日后終端VI裝修推行打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1：終端VI裝修方案具體設(shè)計(jì)元素

（1） 對(duì)品牌思想的表達(dá)和體現(xiàn)

一家基業(yè)長(zhǎng)青的公司在其成功的背后必然有一個(gè)樸素但偉大的商業(yè)理念，比如沃爾瑪?shù)膭?chuàng)業(yè)理念就是讓美國(guó)小城鎮(zhèn)的人們過(guò)上和大城市的人們一樣的生活。同樣一個(gè)優(yōu)秀的品牌也必然有一個(gè)核心的思想，并需將其充分表達(dá)傳播出來(lái)，才能成為一個(gè)豐滿生動(dòng)的品牌。無(wú)疑終端形象是品牌傳播的重要載體，是品牌整合傳播中基本和不可或缺的一環(huán)，必須能夠體現(xiàn)品牌的核心思想并保持高度一致性。正如星巴克將其出售的咖啡定義為“提供服務(wù)的載體”，才會(huì)在其店面裝修中加入“無(wú)線上網(wǎng)服務(wù)”的內(nèi)容。

（2） VI裝修方案具體設(shè)計(jì)要緊緊圍繞行業(yè)及產(chǎn)品特點(diǎn)

這個(gè)問(wèn)題分為兩方面：一方面是指各個(gè)產(chǎn)品都有自已的物理、化學(xué)屬性，自然需要設(shè)計(jì)不同的展示方法，比如說(shuō)冰激凌的終端肯定需要有冰柜等等，這一點(diǎn)比較好理解。而有關(guān)行業(yè)及產(chǎn)品特點(diǎn)另一方面的內(nèi)容則要充分考慮到消費(fèi)者對(duì)該類型產(chǎn)品的消費(fèi)決策類型，一般說(shuō)來(lái)消費(fèi)者的決策類型有擴(kuò)張型決策、有限型決策和常規(guī)型決策三種，整體而言這三種決策類型對(duì)銷售終端的要求是從高到低的（并不絕對(duì)，比如某些本是擴(kuò)張型決策的產(chǎn)品，因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)而轉(zhuǎn)變?yōu)槌Ｒ?guī)型決策，此時(shí)其對(duì)終端的要求還是很高的），設(shè)計(jì)終端裝修元素時(shí)要考慮到消費(fèi)者因決策類型的不同而產(chǎn)生的對(duì)終端的不同要求。如果設(shè)計(jì)VI裝修元素時(shí)，把消費(fèi)者大多進(jìn)行常規(guī)型決策購(gòu)買的書報(bào)庭，非按“體驗(yàn)式終端”要求設(shè)計(jì)，無(wú)疑會(huì)造成資源浪費(fèi)，得不償失，反之將一個(gè)消費(fèi)者進(jìn)行擴(kuò)張型決策的售樓處設(shè)計(jì)得比較簡(jiǎn)陋，則會(huì)增加消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)不協(xié)調(diào)從而影響銷售。

（3） 終端結(jié)構(gòu)差異性

這里主要是指因?yàn)橹袊?guó)市場(chǎng)各地的差異性，各地銷售終端的空間布局有著很大的不同，如筆者幾年前任職的一家建材企業(yè)，在推出新版VI時(shí)，其中背景墻要求背景用鋁塑板，而品牌LOGO制作用亞克力材料，應(yīng)該說(shuō)該設(shè)計(jì)方案在絕大多數(shù)地區(qū)均收到了很好的效果，可在北京市場(chǎng)的裝修卻遇到了問(wèn)題，北京部分建材市場(chǎng)中的一些鋪面有著一米二的限高要求，原有裝修標(biāo)準(zhǔn)在此情況下全無(wú)用武之地，因?yàn)閂I裝修方案中無(wú)合適備選方案，只好強(qiáng)行照搬，最后的裝修效果就相當(dāng)一般了。因次在設(shè)計(jì)VI裝修方案時(shí)多接觸市場(chǎng)，了解終端空間結(jié)構(gòu)的差異性，從而在諸如裝修尺寸，終端活化物等方面多設(shè)計(jì)幾套備選方案就顯得相當(dāng)重要了。

（4） 終端地區(qū)差異性

大家知道，某品牌終端VI裝修的“統(tǒng)一程度”如何是衡量該次終端推進(jìn)活動(dòng)成敗的重要標(biāo)準(zhǔn)，于是很多品牌在設(shè)計(jì)VI裝修方案時(shí)對(duì)均對(duì)諸如顏色、材質(zhì)、尺寸等各個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行了非常細(xì)化的要求，以求得終端高度統(tǒng)一的效果。筆者認(rèn)為這種無(wú)視地區(qū)差異而盲目追求視覺(jué)形象的統(tǒng)一的做法對(duì)“統(tǒng)一”的理解留于表面不夠深入，其實(shí)真正應(yīng)該追求的統(tǒng)一是由視覺(jué)元素等體現(xiàn)出來(lái)的品牌精神的統(tǒng)一性。比如品牌的定位中包括“時(shí)尚”的內(nèi)容，那么在上海其可能要通過(guò)“抽象畫”來(lái)表達(dá)，而在邊遠(yuǎn)小城則只要通過(guò)銀灰色的門頭表達(dá)就可，如強(qiáng)求統(tǒng)一則必在某地失去對(duì)“時(shí)尚”的表達(dá)效果。前文所提到的麥當(dāng)勞其在美國(guó)新開(kāi)的店面均采用衛(wèi)星小店的形式，而絕大多數(shù)國(guó)外商店均采取了傳統(tǒng)的大規(guī)模餐館形式，這并不會(huì)給人們帶來(lái)對(duì)麥當(dāng)勞品牌形象認(rèn)知的不協(xié)調(diào)，因?yàn)樵谶@些貌似不同形象店面的背后，QSCV的品牌理念是一脈相承的。因次在設(shè)計(jì)VI方案時(shí)，應(yīng)充分考慮到不同地區(qū)對(duì)不同終端元素的不同心理認(rèn)知，以求得“品牌精神”的高度統(tǒng)一。

（5） 產(chǎn)品核心地位的突出

無(wú)論在何種情況下，VI方案設(shè)計(jì)人員都必須清醒的記得，從終端整體方案到局部細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)均必須為突出產(chǎn)品為唯一任務(wù)，只能是作為產(chǎn)品的“背景”存在而不能喧賓奪主。人的注意力是有限的，如果某些VI裝修元素僅是承載著設(shè)計(jì)人員個(gè)人的審美價(jià)值觀，縱然其光芒萬(wàn)丈也必須舍棄，因?yàn)樗麜?huì)分散消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品本就有限的注意力，就如同某些品牌對(duì)形象代言人使用不當(dāng)，最終使得消費(fèi)者只記住了明星而忽略了產(chǎn)品，這就本末倒置了。

2： VI裝修方案設(shè)計(jì)的“四大平衡”

（1） 品牌主與設(shè)計(jì)公司的平衡

應(yīng)該說(shuō)這類問(wèn)題在VI裝修方案的設(shè)計(jì)過(guò)程中是比較常見(jiàn)的，所謂“橫看成嶺側(cè)成峰”因?yàn)槠放浦髋c設(shè)計(jì)公司處于不同的位置，從而對(duì)很多問(wèn)題有著不同甚至完全相反的理解，一般而言品牌主與設(shè)計(jì)公司比較容易在如下幾個(gè)方面產(chǎn)生理念的沖突：

〈1〉 設(shè)計(jì)公司容易偏向關(guān)注VI方案對(duì)品牌理念的表達(dá)作用，而品牌主則容易偏向關(guān)注VI方案對(duì)銷售的拉動(dòng)作用，應(yīng)該說(shuō)在一個(gè)成熟的市場(chǎng)上這二者之間并沒(méi)有太大的差異，可望往由于行業(yè)的成熟度不足、地區(qū)市場(chǎng)差異等原因，往往使二者之間產(chǎn)生很大的不同，甚至?xí)休^大的沖突。

〈2〉 設(shè)計(jì)公司由于對(duì)裝修的專業(yè)理解和對(duì)最終方案往往有著“作品”的情感期待，裝修元素的設(shè)計(jì)往往比較極端，有唯美傾向，往往會(huì)產(chǎn)生較高的裝修費(fèi)用。而對(duì)于品牌主來(lái)說(shuō)“眩目”的裝修效果固然重要，可裝修費(fèi)用也是一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，很多時(shí)侯不能接受效果很好但費(fèi)用昂貴的設(shè)計(jì)元素。

〈3〉 在一些裝修的具體設(shè)計(jì)上，由于品牌主在該行業(yè)往往具有了一些成功的經(jīng)驗(yàn)，故在諸如色彩搭配、產(chǎn)品陳示上要求延用以前的方案，而這當(dāng)中有些內(nèi)容在設(shè)計(jì)公司開(kāi)來(lái)是不合適甚至違反某些基本原則的，于是沖突在所難免。

〈4〉 由于設(shè)計(jì)師非常關(guān)注裝修方案對(duì)品牌理念的表達(dá)，往往更加重視品牌的目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)裝修方案的理解度、接受度，而品牌主深知再好的裝修方案若得不到經(jīng)銷商的認(rèn)可，則會(huì)給后期的VI推廣帶來(lái)相當(dāng)?shù)碾y度。不幸的是在實(shí)際市場(chǎng)操作中消費(fèi)者和渠道商對(duì)此的理解往往差別很大。

〈5〉 我們知道每個(gè)人看待事物時(shí)都會(huì)受到自已的成長(zhǎng)環(huán)境、教育背景、人生閱歷等方面的影響，往往對(duì)同樣的事物有不同甚至截然相反的看法，正所謂“一千個(gè)人眼里有一千個(gè)哈姆雷特”， 在裝修方案確定過(guò)程中，由于品牌主與設(shè)計(jì)師審美取向或?qū)δ承└拍罾斫獾牟煌３?huì)對(duì)一些概念的具體表達(dá)方式產(chǎn)生爭(zhēng)論。

（2） 公司與目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)品牌理解的平衡

一般而言，一個(gè)有營(yíng)銷基礎(chǔ)的品牌會(huì)根據(jù)一些因素提煉出品牌DNA，然后整出一個(gè)品牌寫真，并以此為核心進(jìn)行一些品牌傳播工作，然后品牌主就會(huì)主觀認(rèn)為消費(fèi)者正按自已所希望的方式來(lái)理解品牌，可一個(gè)有關(guān)“賣點(diǎn)”的營(yíng)銷統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)告訴我們：品牌認(rèn)為產(chǎn)品會(huì)吸引消費(fèi)者的賣點(diǎn)與消費(fèi)者真正因之而購(gòu)買的賣點(diǎn)之間的重合度只有40%，冷冰冰的物理功能性數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)比例都如此之低，就更不用談在化學(xué)層面的對(duì)品牌的全面理解了。被中國(guó)消費(fèi)者“小資化”的宜家面臨的“平民化”的營(yíng)銷問(wèn)題頗能在一定程度上說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題的現(xiàn)實(shí)性。

（3） 理性助銷材料與感性助銷材料的的平衡

對(duì)于一些耐用消費(fèi)品而言，消費(fèi)者平時(shí)并不太關(guān)注。因此對(duì)產(chǎn)品的功能屬性的了解程度是很低的，因此在其購(gòu)買過(guò)程中需要品牌提供相關(guān)理性助銷資料對(duì)其進(jìn)行“教育”，另外一方面為了給品牌塑造情感利益，品牌還需要在一些助銷材料中進(jìn)行諸如品牌背景、品牌生活主張等內(nèi)容的宣傳以滿足消費(fèi)者在功能需求基礎(chǔ)之上的情感體驗(yàn)需求，比如幾乎所有的西方奢侈品牌都會(huì)不遺余力的給你講一個(gè)LONG LONG AGO的故事。在你的品牌已擺脫了單純的“功能性品牌”但還沒(méi)有到達(dá)“品牌崇拜”程度的時(shí)侯，保持理性助銷材料與感性助銷材料的平衡是相當(dāng)重要的，前者太多后者太少會(huì)讓消費(fèi)者覺(jué)得沒(méi)檔次，而前者太少后者太多則不能給消費(fèi)者提供足夠的購(gòu)買理由。因此在這一點(diǎn)的處理上一頂要注意“寫實(shí)”和“寫意”的完美結(jié)合。

（4） 唯美與裝修投入的平衡

本著對(duì)消費(fèi)者與日俱增的重視，再受到諸如“體驗(yàn)營(yíng)銷”等營(yíng)銷理念的影響，很多公司很容易將VI方案設(shè)計(jì)的美侖美奐，這當(dāng)然無(wú)可厚非，可是在這當(dāng)中有些品牌忽略了終端裝修的費(fèi)用問(wèn)題，應(yīng)該講很多行業(yè)的的終端裝修費(fèi)用是需要渠道商大比例投入的，如果所需裝修費(fèi)用超過(guò)了渠道商的承受能力或其意愿投入的費(fèi)用，則接下來(lái)的推廣工作將變得非常困難甚至完全失敗。

3：終端VI裝修方案具體設(shè)計(jì)過(guò)程中的信息溝通

有統(tǒng)計(jì)表明60%以上的誤會(huì)是由于信息溝通不暢引起的，而在最近“信息不對(duì)稱”更是成為了一個(gè)熱門詞匯，隨處可見(jiàn)對(duì)于某些企業(yè)利用“信息不對(duì)稱”蒙騙消費(fèi)者行為的口誅筆伐，由此可見(jiàn)有效溝通的重要性，同樣在終端VI裝修方案具體設(shè)計(jì)過(guò)程中有兩個(gè)方面的有效信息溝通也是不可或缺的。

（1） 公司內(nèi)部溝通

一般而言，VI裝修方案的設(shè)計(jì)和確定在公司內(nèi)部是由市場(chǎng)部主導(dǎo)的，在這過(guò)程中市場(chǎng)部應(yīng)該主動(dòng)的與銷售部進(jìn)行積極的溝通甚至吸收個(gè)別銷售人員加入VI設(shè)計(jì)項(xiàng)目組。這樣做一方面可以從銷售部得到很多的有效建議，另一方面在日后VI裝修方案的推廣過(guò)程中，銷售人員也會(huì)因?yàn)樽砸亚捌诘膮⑴c而增加該項(xiàng)工作的執(zhí)行力。

（2） 公司與經(jīng)銷商的溝通

3M公司產(chǎn)品改進(jìn)主意的2/3來(lái)自顧客的意見(jiàn)，現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷方案的制定講究的是“自下而上”， 雖然限于文化水平或眼界，經(jīng)銷商無(wú)法系統(tǒng)性的表達(dá)他們對(duì)于終端裝修的見(jiàn)解，但終端是經(jīng)銷商每天工作的地方，是他們的“舞臺(tái)”，甚至就是他們的“飯碗”，因此經(jīng)銷商對(duì)于終端裝修一定會(huì)有樸素但卻深刻的見(jiàn)解，對(duì)于他們的見(jiàn)解VI設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)一定要認(rèn)真收集思考，不過(guò)要注意摒棄掉當(dāng)中過(guò)于個(gè)人化、地區(qū)化等不具有典型意義的部分。

二：終端VI裝修執(zhí)行階段

VI裝修方案設(shè)計(jì)工作完成以后，自然就要進(jìn)行相關(guān)市場(chǎng)推進(jìn)工作，應(yīng)該說(shuō)VI的推廣是一個(gè)系統(tǒng)浩大的工作，千頭萬(wàn)緒難以盡述，現(xiàn)依據(jù)本人工作經(jīng)驗(yàn)從中抽取了三個(gè)相對(duì)重要的工作內(nèi)容進(jìn)行闡述：

1：營(yíng)銷理念灌輸先行

事實(shí)上一個(gè)優(yōu)秀的品牌在度過(guò)了最初的發(fā)展期后，其對(duì)經(jīng)銷商的管理內(nèi)容應(yīng)該從早期的單純輸出產(chǎn)品，向同時(shí)輸出管理模式甚至品牌價(jià)值觀等軟性內(nèi)容轉(zhuǎn)變，其中本品牌的營(yíng)銷理念灌輸工作更應(yīng)是日常工作的重要內(nèi)容，而就VI推廣這一市場(chǎng)活動(dòng)，則應(yīng)在推廣期內(nèi)進(jìn)行多渠道、多層次的有關(guān)VI的營(yíng)銷理念的灌輸工作，一般而言該工作可采用的方式如下表（下文應(yīng)為表格形式）：

（略）

2：合理、配套的終端VI裝修相關(guān)營(yíng)銷政策

如果說(shuō)營(yíng)銷理念的灌輸是為了改變經(jīng)銷商的觀念，以為VI的推廣打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)的話，則在之后還需進(jìn)行相應(yīng)的營(yíng)銷政策調(diào)整，使VI裝修的高效有序推廣得到制度的保證：

（1） 現(xiàn)有考核體系相關(guān)內(nèi)容調(diào)整

企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商的考核在銷量之外往往還會(huì)包括其它一些對(duì)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)過(guò)程的考核，在VI裝修的市場(chǎng)推廣過(guò)程中可以階段性的更改其中的相關(guān)內(nèi)容，加入對(duì)VI裝修實(shí)施情況的考核內(nèi)容，以增加對(duì)經(jīng)銷商的制約。

（2） 專門終端VI裝修相關(guān)營(yíng)銷政策

另外企業(yè)還可在綜合考慮行業(yè)情況、本企業(yè)市場(chǎng)情況、VI裝修投入等因素后，專門針對(duì)本次VI裝修市場(chǎng)推廣制定相應(yīng)的營(yíng)銷政策，以促進(jìn)VI裝修市場(chǎng)推廣的進(jìn)展。

3：終端VI裝修推行區(qū)域及時(shí)間的考慮

第9篇：裝修銷售范文

家裝業(yè)務(wù)員需要良好的客戶服務(wù)意識(shí)，上進(jìn)心強(qiáng)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，喜歡學(xué)習(xí);以下是小編精心收集整理的家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)11.小區(qū)/樓盤開(kāi)發(fā)，建裝修咨詢?nèi)旱?，接受業(yè)主咨詢，尋找有裝修需求的客戶;

2.負(fù)責(zé)邀約客戶進(jìn)店，接待客戶，介紹公司優(yōu)勢(shì)及裝修流程;

3.陪同設(shè)計(jì)師去房屋現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)房和量房，收集準(zhǔn)確的房屋信息和尺寸，協(xié)助設(shè)計(jì)師談單，促成裝修合同簽定。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)21、新老樓盤及小區(qū)駐點(diǎn)，進(jìn)行家裝業(yè)務(wù)推廣，負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)小區(qū)開(kāi)發(fā)裝修合同目標(biāo);

2、搜尋樓盤，確定開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,與物業(yè)及銷售公司積極接洽;

3、負(fù)責(zé)策劃小區(qū)開(kāi)發(fā)前的宣傳、組織工作;

4、帶有裝修需求的客戶參觀百安居裝修工藝，協(xié)助設(shè)計(jì)師促成裝修合同簽訂。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)3l 搜尋樓盤和提供小區(qū)資料，貫徹小區(qū)經(jīng)理開(kāi)發(fā)進(jìn)程表中各項(xiàng)任務(wù)安排。

l 與商場(chǎng)小區(qū)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)合作，入駐小區(qū)布置現(xiàn)場(chǎng)、小區(qū)業(yè)務(wù)接待。

l 執(zhí)行小區(qū)開(kāi)發(fā)現(xiàn)場(chǎng)所有活動(dòng)，分發(fā)各類宣傳物料，限度吸引客戶并促成簽單。

l 陪同客戶參觀樣板房或在建工地，介紹公司業(yè)務(wù)、施工流程。

l 收集進(jìn)行整理、分類,并報(bào)送小區(qū)開(kāi)發(fā)經(jīng)理。

l 按小區(qū)開(kāi)發(fā)經(jīng)理計(jì)劃,定期對(duì)小區(qū)客戶進(jìn)行電話回訪，限度促成簽單。

l 每天向小區(qū)開(kāi)發(fā)經(jīng)理匯總并報(bào)告當(dāng)天業(yè)務(wù)情況，并提出任何建設(shè)性意見(jiàn)。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)41、小區(qū)駐點(diǎn)，負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)小區(qū)開(kāi)發(fā)銷售目標(biāo);

2、搜尋樓盤,確定開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,與物業(yè)及銷售公司積極接洽;

3、負(fù)責(zé)策劃小區(qū)開(kāi)發(fā)前的宣傳、組織工作;

8、以及上級(jí)可能交付的其它相關(guān)工作內(nèi)容。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)51、開(kāi)拓、維護(hù)客戶渠道，挖掘潛在客戶;

2、向客戶講解本公司的裝修優(yōu)勢(shì)，促成訂單;

3、對(duì)意向客戶的維護(hù)與定期拜訪;

4、與設(shè)計(jì)配合向客戶介紹裝修的效果和報(bào)價(jià)。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)61、開(kāi)發(fā)、維護(hù)裝修公司，和家裝公司建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，并能根據(jù)公司提供的資源，獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)工作中遇到的問(wèn)題;

2、開(kāi)發(fā)、維護(hù)設(shè)計(jì)師渠道，搜集潛在資料并進(jìn)行溝通，開(kāi)發(fā)新客戶;

3、為客戶提供專業(yè)的咨詢，配合部門經(jīng)理，協(xié)助設(shè)計(jì)師一起完成客戶洽談，促成簽單成功;