質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)知識精選(九篇)

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第1篇：質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)知識范文

[關(guān)鍵詞] 極低出生體重兒；PICC置管；體表測量長度；理想置管深度

[中圖分類號] R472 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673-7210（2014）08（c）-0063-04

Relationship analysis of length of body surface measurement and ideal depth of tube detaining in very low birth weight infant with PICC

FANG Li SHI Deli HAO Xiangmei

Department of Neonatal Intensive Care Unit， the Children's Hospital of Xuzhou City， Jiangsu Province， Xuzhou 221006， China

[Abstract] Objective To study the relationship of length of body surface （LBSM ） measurement and ideal depth of tube detaining （IDTD） in very low birth weight infant （VLBWI） with PICC. Methods From May 2012 to January 2014， in NICU of the Children's Hospital of Xuzhou City， 40 VLBWI with upper PICC and 24 VLBWI with cephalic vein and cubital vein PICC were selected. The relationship of LBSM and IDTD at PICC was analyzed. Results The results of 40 VLBWI with upper PICC showed that the highest was IDTD acquired， for 67.50%， the next was followed placed too deep， the lowest was too shallow into the lowest percentage， only 12.50%. The result of Pearson correlation analysis showed except the left cephalic vein of LBSM had no correlation with IDTD （r = 0.397， P = 0.512）， the rest were correlated throughout the vein. By regression analysis， LBSM and IDTD regression equation was as follows， the right side of the vein： Y = -6.23±1.01X； the right of the cephalic vein： Y = -14.36±1.15X； the right of the median cubital vein； Y = 4.12±0.82X； the left side of your vein； Y = 2.86±0.84X； the left of the cubital vein： Y = -19.52±1.23X. Conclusion When the right side of VLBWI vein catheterization to have a good correlation with IDTD LBSM， the clinical treatment should be valued.

[Key words] Very low birth weight infant； PICC catheter； Surface measuring length； Ideal catheter depth

極低出生體重兒（very low birth weight infant，VLBWI）在臨床上較為常見，這類患兒出生體重一般1000～1500 g，患兒在出生時(shí)機(jī)體各系統(tǒng)的發(fā)育仍未完善，容易導(dǎo)致各類并發(fā)癥，對患兒的生命安全造成威脅，因此對VLBWI實(shí)施PICC置管（外周靜脈植進(jìn)中間靜脈導(dǎo)管）操作顯得較為必要[1]。McCay等[2]報(bào)道稱，PICC置管的操作方法較為簡單，且具有帶管時(shí)間較長和并發(fā)癥較少等諸多優(yōu)點(diǎn)，如今已在臨床上廣泛應(yīng)用。但由于目前臨床插管時(shí)并無直觀的定位設(shè)備，置管時(shí)較易導(dǎo)致導(dǎo)管末端的位置欠佳，無法達(dá)到最好的療效。為進(jìn)一步探索VLBWI行PICC置管時(shí)患兒體表測量長度（length of body surface measurement，LBSM）和理想置管深度（ideal depth of tube detaining，IDTD）的關(guān)系，本研究在輔助臨床治療中得到了一些經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)報(bào)道如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇2012年5月～2014年1月于徐州市兒童醫(yī)院NICU 40例貴要靜脈PICC置管患兒及24例頭靜脈和肘正中靜脈PICC置管患兒作為研究對象，男22例，女42例。納入標(biāo)準(zhǔn)：①胎齡

1.2 研究方法

使患兒平臥在遠(yuǎn)紅外輻射臺中，將其上肢外展，并與軀干約呈90°角，為其測量自穿刺點(diǎn)順沿靜脈到胸鎖關(guān)節(jié)間的長度。記為LBSM（X）。先測量自實(shí)際進(jìn)針點(diǎn)至末端的置管導(dǎo)管長度（A），此長度可從導(dǎo)管標(biāo)尺讀出。將第6胸椎間隙水平記為零位線，由影像科醫(yī)師通過專業(yè)軟件對X線顯示進(jìn)行測量。從導(dǎo)管頭端到零位線的距離記作（B），若導(dǎo)管頭處在零位線之上，則記正數(shù)，反之記為負(fù)數(shù)。而后去長補(bǔ)短，記錄理想的置管深度（Y）=A+B，利用回歸分析法建立好X與Y因果關(guān)系的有關(guān)回歸方程。描述二者間平均變化的數(shù)量關(guān)系，并以此推測。

1.3 觀察指標(biāo)

IDTD，導(dǎo)管末端處位置主要可分成3種情況，即導(dǎo)管末端至T5、T6的間隙水平是理想的置管深度，大于T6的間隙水平記為置入過深，小于T6的間隙水平記為置入過淺。LBSM。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用統(tǒng)計(jì)軟件SPSS 13.0對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，正態(tài)分布計(jì)量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，多組間比較采用方差分析，兩兩比較采用LSD-t檢驗(yàn)。計(jì)數(shù)資料以率表示，采用χ2檢驗(yàn)。Pearson相關(guān)性分析相關(guān)性檢驗(yàn)，并利用一元回歸分析法處理回歸方程。以P < 0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 40例貴要靜脈PICC置管患兒置管情況

結(jié)果顯示：獲得理想深度的比例最高，為67.50%，置入過深次之，置入過淺的比例最低，僅為12.50%。見表1。

表1 患兒置管情況分析

2.2 LBSM與IDTD相關(guān)性分析

Pearson相關(guān)性分析結(jié)果顯示：除左側(cè)頭靜脈的LBSM與IDTD無相關(guān)性之外（r = 0.397，P = 0.512），其余各處靜脈均有相關(guān)性。見表2。

表2 LBSM與IDTD相關(guān)性分析

注：LBSM：體表測量長度；IDTD：理想置管深度

2.3各處靜脈的回歸方程分析

經(jīng)回歸分析，LBSM與IDTD的回歸方程如下：右側(cè)的貴要靜脈：Y=-6.23±1.01X；右側(cè)的頭靜脈：Y = -14.36±1.15X；右側(cè)的肘正中靜脈：Y = 4.12±0.82X；左側(cè)的貴要靜脈：Y = 2.86±0.84X；左側(cè)的肘正中靜脈：Y = -19.52±1.23X。相應(yīng)回歸方程的檢驗(yàn)結(jié)果見表3。

表3 各處靜脈的回歸方程分析

3 討論

在臨床上，VLBWI主要是指出生體重在1500 g以下的新生兒，且此種新生兒的胎齡通常小于33周。屬于早產(chǎn)兒的范疇[6]。國外關(guān)于VLBWI的報(bào)道顯示[7]，VLBWI的其發(fā)病率大約為1%，且該病的預(yù)后情況較差，VLBWI生活能力普遍較弱，基本很難憑借自身能力適應(yīng)外界的環(huán)境。因?yàn)榇祟惢純和ǔ樵绠a(chǎn)兒，出生時(shí)身體各個(gè)系統(tǒng)功能尚未發(fā)育完全，導(dǎo)致患兒在出生后有較多的合并癥，所以應(yīng)把VLBWI視為高危兒行監(jiān)護(hù)處理。而PICC置管措施亦常用于此類患兒，但由于PICC置管操作缺乏相應(yīng)的末端定位技術(shù)，容易導(dǎo)致末端位置放置不當(dāng)，不管過深或者過淺均會對VLBWI造成一定的影響，一般末端位置放置不當(dāng)較易導(dǎo)致血栓和心律失常，以及血管穿孔等并發(fā)癥，對患兒預(yù)后造成不良影響，甚至危及到VLBWI的生命安全。由此可知，末端位置是否正確對于患兒的生命安全和治療效果影響重大，目前臨床上雖有研究涉及VLBWI的PICC置管操作與護(hù)理，但鮮少有學(xué)者研究VLBWI行PICC置管時(shí)LBSM和IDTD的關(guān)系。

本研究中40例貴要靜脈PICC置管患兒置管結(jié)果表明，獲得理想深度的比例最高，為67.50%，置入過深次之為20.00%，置入過淺的比例最低，僅為12.50%。表明置管深度的準(zhǔn)確較為重要，符合Sharpe等[8]報(bào)道的結(jié)果。目前國外所推薦的置管深度是將導(dǎo)管末端至T6的間隙水平作為理想深度，導(dǎo)管末端最適應(yīng)的位置應(yīng)該是右心房和上腔靜脈下段的交界處位置，但綜合考慮分析國內(nèi)VLBWI的臨床實(shí)際情況，反復(fù)推敲，決定將導(dǎo)管末端至T5、T6的間隙水平作為理想的置管深度，而將患兒第一肋與第三肋之間的位置最為導(dǎo)管末端放置的最佳位置，經(jīng)臨床研究取得較好的效果。還需指出的是，PICC置管在臨床應(yīng)用時(shí)，部分患兒會出現(xiàn)導(dǎo)管末端位置不當(dāng)?shù)那闆r，針對這類患兒，若導(dǎo)管末端位置不當(dāng)并沒有影響導(dǎo)管功能與正常使用，則可不必對置管位置進(jìn)行調(diào)整，這亦為結(jié)果中存在32.5%的置管位置不當(dāng)?shù)幕純?，卻有部分置管位置不當(dāng)?shù)幕純何磳Y(jié)果造成干擾的原因[9]。此外，Pearson相關(guān)性分析結(jié)果顯示：除左側(cè)頭靜脈的LBSM與IDTD無相關(guān)性之外，其余各處靜脈的的LBSM與IDTD均有明顯的相關(guān)性?；貧w分析結(jié)果得到LBSM與IDTD的回歸方程，右側(cè)的貴要靜脈：Y = -6.23±1.01X；右側(cè)的頭靜脈：Y = -14.36±1.15X；右側(cè)的肘正中靜脈：Y = 4.12±0.82X；左側(cè)的貴要靜脈；Y = 2.86±0.84X；左側(cè)的肘正中靜脈；Y = -19.52±1.23X。其中，右側(cè)的貴要靜脈LBSM與IDTD的r值為0.823，R2值為0.67；左側(cè)r值為0.869，R2值為0.72。兩側(cè)均有線性關(guān)聯(lián)，但因右臂靜脈與上腔靜脈的匯入路徑相對于左臂更短，在進(jìn)行體表測量時(shí)誤差亦較小，從而可以更好地接近于理想長度。右側(cè)頭靜脈R2值為0.55，雖然亦有一定的線性關(guān)系，但結(jié)果與同側(cè)的貴要靜脈相比更差，猜測其原因，筆者認(rèn)為這可能和血管走行的差異以及抽樣誤差以及樣本容量比較小等原因有關(guān)[10-13]。而右側(cè)的頭靜脈和左側(cè)的貴要靜脈，以及兩側(cè)的肘正中靜脈因例數(shù)較少[14]，雖然本研究顯示其LBSM與IDTD有一定的相關(guān)性，但無法有力地證明整體的情況，仍需擴(kuò)大樣本容量再進(jìn)一步確認(rèn)，以提供更加有力的證據(jù)。有相關(guān)報(bào)道表明[15]，影響PICC置管的最佳長度的因素是多樣的，且PICC置管的體表測量長度根本無法做到與VLBWI的靜脈解剖基本相同。本文通過對VLBWI進(jìn)行研究得出PICC置管與LBSM和IDTD有著較為明顯的相關(guān)性，但是具體是如何相關(guān)有待更加深入的進(jìn)一步探討[16-18]。此外，VLBWI的皮脂厚度、置管時(shí)導(dǎo)管有沒有進(jìn)入側(cè)支和VLBWI血管是否有畸形的情況等相關(guān)因素本研究并未對其進(jìn)行相關(guān)探討，其是否會影響到PICC置管情況也有待進(jìn)一步系統(tǒng)性的研究。

綜上所述，在VLBWI右側(cè)的貴要靜脈進(jìn)行置管時(shí)LBSM與IDTD的具有較好的相關(guān)性，得到的回歸方程亦對臨床治療發(fā)揮指導(dǎo)意義。同時(shí)還可避免發(fā)生置管過深的情況，消除了心悸、胸悶、心臟穿孔等并發(fā)癥出現(xiàn)的隱患，增加一次置管的成功率，有著較為重大的意義，值得臨床關(guān)注并推廣應(yīng)用。

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第2篇：質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)知識范文

程冬弟 浙江風(fēng)馳機(jī)械有限公司

2015年7月3日18:00在松門鎮(zhèn)文化站召開ISO9000在行動誓師大會，為我們公司開展“ISO9000在行動”主題推廣活動正式拉開了序幕。整個(gè)公司600多名員工匯聚一堂，此次誓師大會的目的是動員所有干部職工積極行動起來。為了響應(yīng)此次的號召，我們公司于椒江組織了一次內(nèi)審員培訓(xùn)，為期兩天。

這次參加內(nèi)審員培訓(xùn)的總共有13人，分別來自行政部、采購部、品質(zhì)部、生產(chǎn)部以及分公司，而給我們培訓(xùn)的講師叫程清萍，畢業(yè)于河南大學(xué)外國語言文學(xué)系，西南科技大學(xué)MBA、北京名成偉業(yè)技術(shù)培訓(xùn)專業(yè)培訓(xùn)師 、企業(yè)培訓(xùn)師、CCAA注冊審核員、教練師、制造業(yè)人才快速復(fù)制培育體系建設(shè)與實(shí)施講師；曾任服務(wù)于臺灣錸德德集團(tuán)8年，先后擔(dān)任品質(zhì)、工程師、體系專員兼首席培訓(xùn)師；北京華夏認(rèn)證培訓(xùn)江浙滬特約講師。此次培訓(xùn)的內(nèi)容主要分為第一部分：ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識；第二部分：ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)條文理解 ；第三部分：案例分析及角色模擬練習(xí)。

首先，第一部分：ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識。ISO是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的簡稱，英文：International Organization for Standardization。ISO是世界上最大的國際標(biāo)準(zhǔn)化組織之一。它成立于1974年2月23日。第一任主席：Howard Cooney先生（ 美國）。ISO的前身是1928年成立的“國際標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會國際聯(lián)合會”（簡稱：ISA）。值得我們大家注意的是ISO9000不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱，它包括：1.ISO9000：2000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語；2.ISO9001：2000質(zhì)量管理體系 要求；3.ISO9004：2000質(zhì)量管理體系業(yè)績改進(jìn)指南；4.ISO19011：2000質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南。ISO9000質(zhì)量管理體系是由ISO/TC176制定的。TC176指ISO中第176個(gè)技術(shù)委員會，全稱“質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會”，它專門負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。ISO/TC176早在1990年第九界年會上提出的《90年代國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施策略》中，確定了一個(gè)宏偉目標(biāo)：要讓全世界都接受和使用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，為提高組織的運(yùn)作能力提供有效的方法；增進(jìn)國際貿(mào)易。促進(jìn)全球的繁榮和發(fā)展；使任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人，可以有信心從世界各地得到任何期望的產(chǎn)品，以及將自己的產(chǎn)品順利銷往世界各地。

第二部分：ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)條文理解。程老師上課的比較注重學(xué)員的參與與互動，知識點(diǎn)的回顧以及理論聯(lián)系實(shí)際。比如她讓我們大家輪流讀知識點(diǎn)，這樣我們就能更好的將注意力集中，對于基礎(chǔ)知識有個(gè)初步的了解。其次，則是結(jié)合生活中的小事，讓我們更好的理解。體系文件的特點(diǎn)：1.質(zhì)量手冊：綱領(lǐng)性文件，由顧客和公司領(lǐng)導(dǎo)使用。2.程序文件：標(biāo)準(zhǔn)性文件，由部門使用。3.作業(yè)文件：操作性文件，崗位使用。4.質(zhì)量記錄：鑒證性文件，各層次使用。其中，在一個(gè)公司，最主要的則是作業(yè)文件。接下來則讓我們以洗手這一件再尋常不過的事來寫一個(gè)作業(yè)流程，然后將每位學(xué)員的洗手作業(yè)流程讀出來，并且會問進(jìn)行分析，以及問身邊的人他（她）是否平常就是這么洗手的。程老師強(qiáng)調(diào)，質(zhì)量管理體系的核心思想：說到：該說的要說到，以文件形式描述質(zhì)量體系重要活動；做到：說到的要做到，嚴(yán)格按文件的規(guī)定進(jìn)行運(yùn)作。有效：做到的要有效，符合組織的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)要求。證據(jù)：留下相關(guān)證據(jù)，證實(shí)產(chǎn)品和質(zhì)量體系按標(biāo)準(zhǔn)要求運(yùn)作。自己不是這么做的，就不要寫上去，更何況去要求別人。作業(yè)文件一定要做到說我所做、寫我所說、做我所寫的，說、寫、做一致。

第三部分：案例分析及角色模擬練習(xí)。所有學(xué)員分成兩組，一個(gè)是扮演被審核的公司，另一組則扮演審核人員進(jìn)行角色的模擬練習(xí)。接下來則是做試卷，檢驗(yàn)一下所學(xué)的知識。記得當(dāng)時(shí)印象深刻的是培訓(xùn)的第二天是 “燦鴻”臺風(fēng)即將登陸，從松門到椒江的路上就已經(jīng)有了臺風(fēng)來臨前的征兆。無論臺風(fēng)來臨與否，我們都做好了要將第二天的課程上完的決心，也做好了萬一臺風(fēng)來臨我們還未下課就在那住下的準(zhǔn)備。慶幸的是臺風(fēng)沒有正面登陸，也非常感謝司機(jī)屠晨峰的一路相陪與接送。

第3篇：質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)知識范文

關(guān)鍵詞：全面質(zhì)量管理；環(huán)境監(jiān)測；質(zhì)量管理體系

中圖分類號：V216.5+1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

2013年兩會期間北京嚴(yán)重的霧霾天氣，讓環(huán)境監(jiān)測、污染防治再次成為熱點(diǎn)，在全面質(zhì)量管理理念指引下構(gòu)建并創(chuàng)新環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系，是推進(jìn)環(huán)境監(jiān)測事業(yè)科學(xué)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“十二五規(guī)劃”環(huán)境保護(hù)目標(biāo)的重要途徑之一。本文將就這一問題展開討論。

一、環(huán)境監(jiān)測全面質(zhì)量管理

環(huán)境監(jiān)測全面質(zhì)量管理是將全面質(zhì)量管理（Total Quality Control ，簡稱TQC）理論應(yīng)用于環(huán)境監(jiān)測工作領(lǐng)域，對環(huán)境監(jiān)測工作的各個(gè)環(huán)節(jié)包括制訂監(jiān)測計(jì)劃、布點(diǎn)、采樣、分析、數(shù)據(jù)處理到結(jié)果報(bào)出等運(yùn)用TQC的管理方法保證監(jiān)測質(zhì)量工作[ 中國環(huán)境監(jiān)測總站．中國環(huán)境監(jiān)測方略[M].北京:中國環(huán)境科學(xué)出版社，2005．]。

二、運(yùn)用TQC構(gòu)建環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系

（一）構(gòu)建環(huán)境監(jiān)測全面質(zhì)量管理體系的思路

本文擬運(yùn)用全面質(zhì)量管理的基本程序——PDCA循環(huán)（如下圖1所示），構(gòu)建環(huán)境監(jiān)測全面質(zhì)量管理的PDCA體系，具體階段和步驟如下：

圖1全面質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)圖

1、P計(jì)劃階段：根據(jù)上一PDCA循環(huán)遺留問題，組織人員分析問題、找出原因，制訂下一階段措施和計(jì)劃。

2、D執(zhí)行階段：按照計(jì)劃方案推進(jìn)環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作的順利進(jìn)行。

3、C檢查階段：根據(jù)計(jì)劃數(shù)據(jù)和質(zhì)量要求，查糾檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)執(zhí)行計(jì)劃中的問題。

4、A總結(jié)階段：“好則加冕，錯(cuò)則改之”，肯定成功經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)失敗教訓(xùn)，以在下一PDCA循環(huán)得到改正。

（二）上述的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理PDCA體系各環(huán)節(jié)的具體實(shí)施

1、P計(jì)劃階段的具體實(shí)施

質(zhì)量管理部門首先要根據(jù)上一年度或上一監(jiān)測工作遺留下來的問題和本年度或本次監(jiān)測現(xiàn)有的條件和資源，分析問題、找出原因，制訂下一階段質(zhì)量管理計(jì)劃。該計(jì)劃應(yīng)包括環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作的目標(biāo)、任務(wù)、人員配備、資金支持、監(jiān)測環(huán)節(jié)、監(jiān)測重點(diǎn)、監(jiān)測達(dá)到的數(shù)據(jù)或質(zhì)量方面的標(biāo)準(zhǔn)、影響監(jiān)測的主要因素，監(jiān)測采取的方法等使得環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作可以有序開展的內(nèi)容。

2、D執(zhí)行階段的具體實(shí)施

按照上述計(jì)劃規(guī)定下達(dá)任務(wù)并執(zhí)行，實(shí)施可采取如下方法：

（1）布點(diǎn)及優(yōu)化

環(huán)境監(jiān)測布點(diǎn)一要依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及國家有關(guān)部門頒發(fā)的相關(guān)技術(shù)和規(guī)定，二要依據(jù)監(jiān)測對象、污染物性質(zhì)和具體條件來設(shè)置監(jiān)測點(diǎn)位，并在此基礎(chǔ)上，采用經(jīng)濟(jì)合理、技術(shù)可行的條件優(yōu)化布點(diǎn)，以保證用最少的點(diǎn)位獲取最充分的反映環(huán)境質(zhì)量的代表性和科學(xué)性監(jiān)測數(shù)據(jù)。

（2）采樣運(yùn)輸與管理

采樣應(yīng)在執(zhí)行國家、行業(yè)及有關(guān)部門相關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，根據(jù)監(jiān)測對象和分析方法要求進(jìn)行樣品采集、現(xiàn)場處理。采樣樣品的保管和運(yùn)輸要注意安全，防止樣品破損降低監(jiān)測信息的準(zhǔn)確性。此過程需要環(huán)境監(jiān)測人員具備相當(dāng)高的專業(yè)知識和素質(zhì)。

（3）實(shí)驗(yàn)室分析

一要做好實(shí)驗(yàn)室分析的基礎(chǔ)工作，包括實(shí)驗(yàn)環(huán)境整潔，實(shí)驗(yàn)儀器的校驗(yàn)等二要運(yùn)用計(jì)劃確定的分析方法實(shí)施基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)，提交實(shí)驗(yàn)報(bào)告。三要在常規(guī)分析的基礎(chǔ)上，采用平行雙樣、加標(biāo)樣或質(zhì)控樣等進(jìn)行實(shí)際樣品精密度和準(zhǔn)確度的自我質(zhì)量控制。

（4）處理數(shù)據(jù)

按照國家標(biāo)準(zhǔn)、《環(huán)境監(jiān)測技術(shù)規(guī)范》和監(jiān)測分析質(zhì)量保證手冊中規(guī)定的方法計(jì)算、校驗(yàn)監(jiān)測數(shù)據(jù)并剔除異常值。此過程應(yīng)注意原始記錄、監(jiān)測報(bào)告記錄的規(guī)范完整。

3、C檢查階段的具體實(shí)施

在上述執(zhí)行計(jì)劃的各階段，要對環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作的各環(huán)節(jié)、各步驟隨時(shí)進(jìn)行檢查，通過檢查查漏補(bǔ)缺，并進(jìn)行分析比較，解決問題。例如，在實(shí)驗(yàn)室分析階段，要對實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行定期、不定期、單獨(dú)或隨機(jī)的檢查考核，檢查主體可以是上級監(jiān)測站或本站內(nèi)的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，方法上可以對上報(bào)的監(jiān)測數(shù)據(jù)進(jìn)行抽查，或組織下級監(jiān)測站或相關(guān)站對采集的環(huán)境監(jiān)測樣品互檢，以消除不利因素影響。

4、A總結(jié)階段的具體實(shí)施

總結(jié)階段是環(huán)境監(jiān)測全面質(zhì)量管理體系的最后環(huán)節(jié)，該階段的具體實(shí)施主要是采用綜合技術(shù)，將監(jiān)測數(shù)據(jù)和對信息的評價(jià)形成環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測定性綜合報(bào)告，并根據(jù)報(bào)告給出相應(yīng)的污染防治的對策。

小結(jié)

綜上所述，本文的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理PDCA體系能有效保證我國環(huán)境監(jiān)測工作質(zhì)量，并使得監(jiān)測報(bào)告對政策制定的指導(dǎo)更具參考性和實(shí)效性。但在執(zhí)行環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理的PDCA體系時(shí)必須注重其運(yùn)用的漸進(jìn)性、連續(xù)性和經(jīng)常性，使我國的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作得到可持續(xù)的科學(xué)推進(jìn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]中國質(zhì)量管理協(xié)會．全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識[M].北京:科學(xué)普及出版社,1990.

[2]中國環(huán)境監(jiān)測總站．中國環(huán)境監(jiān)測方略[M].北京:中國環(huán)境科學(xué)出版社，2005．

第4篇：質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)知識范文

關(guān)鍵詞：質(zhì)控人員 質(zhì)量體系 質(zhì)量管理

中圖分類號：R197 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2015）02（b）-0000-00

質(zhì)量控制是企業(yè)滿足GMP要求安全生產(chǎn)的有效保障，只有對藥品生產(chǎn)過程中有效的質(zhì)量控制，才能確保藥品的質(zhì)量，隨著藥品經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，市場和產(chǎn)品競爭的日益激烈，為了提高自身的競爭力，質(zhì)量管理體系的建立成為企業(yè)吸引顧客和提高內(nèi)部質(zhì)量管理的一個(gè)重要途徑，但各自企業(yè)在運(yùn)行質(zhì)量管理體系的有效性上卻表現(xiàn)出良莠不齊，充分發(fā)揮質(zhì)控人員的作用可以有效的解決質(zhì)量體系運(yùn)行過程中的許多薄弱環(huán)節(jié)，無論在完善質(zhì)量體系文件、質(zhì)量改進(jìn)乃至提高人員素質(zhì)等方面都發(fā)揮著重要作用，可以說質(zhì)控人員的管控是促進(jìn)質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的有效載體。

1有利于質(zhì)量體系文件不斷完善

科學(xué)的質(zhì)量管理體系的建立需要各種管理文件先行，包括質(zhì)量手冊、管理程序文件以及一系列技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)等。質(zhì)量管理體系不是一成不變，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，工藝水平的提高，設(shè)備的更新以及客戶需求的變化，早期制定的程序、標(biāo)準(zhǔn)和文件手冊等不能滿足變化的需要，面對于對于新的技術(shù)攻關(guān)問題和創(chuàng)新性的課題，質(zhì)控人員需要以企業(yè)發(fā)展為根本，針對新的技術(shù)問題，運(yùn)用新的思維方式，組織質(zhì)控人員進(jìn)行存在問題的深度研究，制定對策方案并予以實(shí)施，面對新的創(chuàng)新性課題，質(zhì)控人員需要進(jìn)行領(lǐng)域探索更新，制定新的計(jì)劃并予以攻克，質(zhì)控人員所取得的攻關(guān)技術(shù)及創(chuàng)新性結(jié)果均要對其及時(shí)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化加以鞏固和提高[1]，質(zhì)控人員所取得的所有的成果都要被廣泛使用于生產(chǎn)工藝、設(shè)備運(yùn)行和管理、環(huán)境監(jiān)測、質(zhì)量控制等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并將這些運(yùn)行方法加以文字化，既可以糾正和預(yù)防因個(gè)別因素對標(biāo)準(zhǔn)理解不夠的管理標(biāo)準(zhǔn)，也可以不斷的更新和充實(shí)各類生產(chǎn)指導(dǎo)書、管理程序文件和質(zhì)量手冊等文件，有利于質(zhì)量管理體系中對質(zhì)量控制的驗(yàn)證體系文件。

2有利于改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。

改進(jìn)質(zhì)量是管理體系有效運(yùn)行的重要途徑。質(zhì)控人員利用科學(xué)方法解決產(chǎn)品或管理上存在的問題，從而穩(wěn)定或提高產(chǎn)品質(zhì)量和管理效率，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)所呈現(xiàn)出來的質(zhì)量問題可能是生產(chǎn)過程中一個(gè)步驟或者是一個(gè)生產(chǎn)工藝中一個(gè)工序，質(zhì)控人員利用相關(guān)的分析方法，如，直方圖、系統(tǒng)圖等質(zhì)量控制及質(zhì)量改進(jìn)工具，對存在的質(zhì)量問題進(jìn)行分析，制定對策，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量改進(jìn)，對于企業(yè)呈現(xiàn)的管理問題，質(zhì)控人員可以針對的主要原因進(jìn)行改善的從而提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理。企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的另一個(gè)途徑就是降低消耗，主要涉物料和人力資源的消耗，降低物料消耗可以降低企業(yè)生產(chǎn)成本，減少人力可以降低企業(yè)人力資源成本，直接提高經(jīng)濟(jì)效益，質(zhì)控人員可以通過開展一系列活動共，增強(qiáng)企業(yè)員工愛惜和節(jié)約資源的意識，減少物料的消耗，提高物料的使用率，通過質(zhì)控人員的管控工作，可以使得員工高效的生產(chǎn)，不僅提高了產(chǎn)品的質(zhì)量，也節(jié)約了不必要的人力資源[2]。

3 有利于提高職工素質(zhì)

現(xiàn)代企業(yè)管理是以人為中心的管理，企業(yè)的管理核心是發(fā)揮管理中人的作用，質(zhì)量控制貫穿于企業(yè)的生產(chǎn)全過程，質(zhì)控人員的活動是吸引企業(yè)員工參與企業(yè)質(zhì)量管理的有效途徑，開展質(zhì)控活動有利于全體員工積極參與[3]。當(dāng)生產(chǎn)或管理中出現(xiàn)質(zhì)量問題，質(zhì)控人員一般組織生產(chǎn)或管理人員一起分析問題，運(yùn)用科學(xué)的理論知識尋找對策，并解決問題，然后便會對全體員工開展全面質(zhì)量管理的理論知識和實(shí)踐技術(shù)的培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)培訓(xùn)過程中，企業(yè)可以提高員工的知識技能，開發(fā)員工的智力，發(fā)掘員工的潛力，從而來提高員工的質(zhì)量管理素質(zhì)。同時(shí)，通過開展質(zhì)控人員的管控工作，企業(yè)可以使每一個(gè)員工都更加關(guān)心自己的工作和周圍的環(huán)境，善于在工作和周圍環(huán)境中發(fā)現(xiàn)問題，善于運(yùn)用質(zhì)量意識和技能解決問題，把工作做好，員工也會在解決問題過程中獲得成功的樂趣，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自身的能力水平，充分體現(xiàn)自身的價(jià)值，也可能會為企業(yè)培養(yǎng)出新一批能力較為全面的管理人才。

4、有利于改善和加強(qiáng)管理工作，提高管理水平。

質(zhì)控人員強(qiáng)調(diào)運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法進(jìn)行管控，故使管理工作具有嚴(yán)密的科學(xué)性及規(guī)范性。在遇到質(zhì)量管理問題時(shí)，質(zhì)控人員會運(yùn)用管理的理論知識和方法技能分析問題，以科學(xué)的工作程序?yàn)橐罁?jù)解決問題，在整個(gè)問題解決的過程中都會以科學(xué)數(shù)據(jù)作為理論基點(diǎn)，保證質(zhì)量控制工作有理有據(jù)，同時(shí)通過新問題的解決及時(shí)的改進(jìn)管理方法，加強(qiáng)管理工作，使得管理水平不斷提高。在建立質(zhì)控小組之時(shí)，企業(yè)會對相應(yīng)的人員進(jìn)行了質(zhì)量管理的基礎(chǔ)知識和分析方法的相應(yīng)培訓(xùn)，由于人員可能涵蓋了企業(yè)的多個(gè)部門的相關(guān)人員，在提高員工的管理知識水平的同時(shí)，也改善企業(yè)的管理水平。

5、有利于提高顧客滿意程度。

質(zhì)量管理的最終目標(biāo)是顧客滿意，質(zhì)量的提高是顧客滿意的保證。企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展是需要滿足顧客不斷需求的，而質(zhì)量管理便是一種通過使顧客滿意來實(shí)現(xiàn)企業(yè)長期成功的管理方式。在遇到新的問題及面對顧客新的要求時(shí)，質(zhì)控人員都需要運(yùn)用科學(xué)的理論知識和方法給予解決并及時(shí)完善產(chǎn)品質(zhì)量管理知識，改進(jìn)質(zhì)量管理方法，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，滿足顧客的需求。在整個(gè)管理體系中，企業(yè)只有按照質(zhì)控人員的持續(xù)管控，對整個(gè)管理體系進(jìn)行多方面的調(diào)整才會生產(chǎn)處高品質(zhì)的產(chǎn)品，增強(qiáng)客戶的滿意度。

結(jié)論：

綜上所述，質(zhì)控人員在企業(yè)質(zhì)量管理體系運(yùn)行中發(fā)揮著不可替代的作用。隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，市場競爭的日益激烈，只有提高產(chǎn)品的質(zhì)量，企業(yè)才會在市場經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下得以生存發(fā)展，質(zhì)控人員的管控活動作為質(zhì)量全面管理、技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量改進(jìn)與提高的有效手段，將會在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮中越來越重要的作用，企業(yè)也會在今后的發(fā)展過程中不斷提高質(zhì)控人員的綜合能力，充分發(fā)揮質(zhì)控人員在企業(yè)管理體系中的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1] 陶永華. L制藥公司藥品質(zhì)量管理體系問題研究[D]. 蘇州大學(xué)，2013：6-12.

第5篇：質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)知識范文

[關(guān)鍵詞] 高校高水平運(yùn)動員；綜合素質(zhì)；社會評價(jià)；培養(yǎng)體系

[中圖分類號]G80701

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[文章編號] 1673-5595（2013）05-0177-05

一、加強(qiáng)高校高水平運(yùn)動員綜合素質(zhì)社會評價(jià)體系研究的意義

《教育部、國家體育總局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)普通高校高水平運(yùn)動隊(duì)建設(shè)的意見》（教體藝[2005]3號文件）明確指出：學(xué)校體育不僅是國家全民健身和奧運(yùn)爭光計(jì)劃的基礎(chǔ)，更是為國家培養(yǎng)高素質(zhì)體育人才的重要基地，大學(xué)競技體育是高等教育不可缺少的組成部分，是高校創(chuàng)辦高水平研究型大學(xué)的重要舉措，也是中國競技體育走健康發(fā)展以及持續(xù)發(fā)展的重要途徑。

從競技體育發(fā)展的角度來看，這個(gè)文件（教體藝[2005]3號文件）充分體現(xiàn)了普通高校試辦高水平運(yùn)動隊(duì)，發(fā)展大學(xué)競技體育，為國家培養(yǎng)具有較高文化素質(zhì)的大學(xué)生運(yùn)動員已成為中國多形式、多渠道、多層次、“體教結(jié)合”培養(yǎng)競技體育人才，實(shí)現(xiàn)奧運(yùn)爭光計(jì)劃精神，以及實(shí)現(xiàn)這一精神的途徑和模式。從人才培養(yǎng)的角度看，高校是為國家和社會各行各業(yè)輸送各種高素質(zhì)人才的重要基地，高水平運(yùn)動員作為高校培養(yǎng)的特殊人才，同樣需要滿足社會、國家的需求。因此，從這一層面來講，高校必須加強(qiáng)這方面的研究，確立高水平運(yùn)動員的培養(yǎng)目標(biāo)，并根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)制定出合理的培養(yǎng)方案。只有如此，才能根據(jù)社會需求建立高水平運(yùn)動員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)體系，提高高校高水平運(yùn)動員與社會的匹配度，培養(yǎng)具有高水平運(yùn)動特色的寬口徑人才。[1]

高校高水平運(yùn)動員綜合素質(zhì)社會評價(jià)和培養(yǎng)體系的構(gòu)建不僅對中國高校高水平運(yùn)動隊(duì)的發(fā)展有著至關(guān)重要的影響，而且也對中國競技體育運(yùn)動的開展和競技運(yùn)動水平的提高起著積極的促進(jìn)作用。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)：中國現(xiàn)行的大學(xué)生教育質(zhì)量評價(jià)以及反饋系統(tǒng)，并不完全適合于高校高水平運(yùn)動員的培養(yǎng)，其應(yīng)有的評價(jià)與指導(dǎo)作用也就無從談起。因此，探索一種適用于中國現(xiàn)階段的高校高水平大學(xué)生運(yùn)動員的綜合素質(zhì)評價(jià)體系，充分體現(xiàn)“體教結(jié)合”，培養(yǎng)專業(yè)基礎(chǔ)知識扎實(shí)、體育運(yùn)動技術(shù)高的合格人才勢在必行。

筆者運(yùn)用社會學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)的相關(guān)理論，進(jìn)行了多輪的專家調(diào)查，并根據(jù)高校高水平運(yùn)動員自身的特點(diǎn)，以及社會、國家對高水平運(yùn)動員綜合素質(zhì)的要求，堅(jiān)持“以人為本”的原則，探討了高校高水平運(yùn)動員綜合素質(zhì)的社會評價(jià)指標(biāo)體系的特點(diǎn)，力求使此指標(biāo)體系能夠真正應(yīng)用于高校高水平運(yùn)動員綜合素質(zhì)的評價(jià)，并且使培養(yǎng)單位能夠按照社會、國家對高校高水平運(yùn)動員綜合素質(zhì)的需求，有針對性地進(jìn)行培養(yǎng)與反饋。因此，研制科學(xué)的高校高水平運(yùn)動員綜合素質(zhì)社會評價(jià)及其培養(yǎng)體系無疑具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和推廣價(jià)值。

中國石油大學(xué)學(xué)報(bào)（社會科學(xué)版）2013年10月

第29卷第5期商勇，等：高校高水平運(yùn)動員綜合素質(zhì)社會評價(jià)與培養(yǎng)體系

二、研究的主要方法

筆者在對這一問題的研究中，采用的主要研究方法是：（1）文獻(xiàn)資料法。筆者查閱了中國石油大學(xué)（華東）圖書館以及體育教學(xué)部的圖書資料室中的文獻(xiàn)資料，搜集了與本研究內(nèi)容有關(guān)的體育評價(jià)以及教育評價(jià)的文獻(xiàn)資料，使筆者對這方面國內(nèi)外的研究進(jìn)展有了一定的了解，從而為研究提供了相關(guān)理論、方法與思路。（2）專家訪談法。針對目前高校高水平運(yùn)動員這一特殊群體，筆者針對培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)體系以及現(xiàn)存的問題進(jìn)行了深入訪談。通過訪談，筆者對高校高水平運(yùn)動員的綜合素質(zhì)做了大致的歸類。本著有利于進(jìn)行評價(jià)的原則，對高校高水平運(yùn)動員教育社會評價(jià)的可行性以及可操作性向有關(guān)專家進(jìn)行了咨詢。（3）問卷調(diào)查法。筆者在查閱大量文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上，根據(jù)調(diào)查目的設(shè)計(jì)了調(diào)查問卷，并通過郵寄的方式發(fā)放了調(diào)查問卷。調(diào)查問卷共發(fā)放160份，回收143份，有效問卷138份，回收率89%，有效率96%。調(diào)查對象為教育部所屬的31所首批試辦高水平運(yùn)動隊(duì)的教練員以及管理人員，他們均是工作在高水平運(yùn)動隊(duì)訓(xùn)練和管理一線的教師，均有副高以上職稱，因而，他們的觀點(diǎn)比較有代表性和可信度。（4）特爾斐法、層次分析法。筆者通過發(fā)放、回收高校高水平運(yùn)動員綜合素質(zhì)內(nèi)容調(diào)查表，通過調(diào)查，歸納、總結(jié)了專家的意見，將高校高水平運(yùn)動員綜合素質(zhì)的所含內(nèi)容進(jìn)行了排序，將次要因素排除后，又發(fā)放了第二輪調(diào)查表，請專家作出評價(jià)，并允許專家修改自己原先的意見，問卷回收作出統(tǒng)計(jì)后，又進(jìn)行了第三輪問卷調(diào)查。在三輪調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果的基礎(chǔ)上，運(yùn)用層次分析法確定最終的評價(jià)體系以及各指標(biāo)的權(quán)重。（5）在研究中引入了ISO9000質(zhì)量管理體系及PDCA管理方法。

三、研究結(jié)果與分析

（一）高校高水平運(yùn)動員綜合素質(zhì)社會評價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)

1.基本框架構(gòu)建的依據(jù)

（1）以綜合素質(zhì)為核心的評價(jià)體系的確定

高校培養(yǎng)的高水平運(yùn)動員，最終要走向社會，服務(wù)社會，社會需求就是高校對高水平運(yùn)動員培養(yǎng)的終極目標(biāo)。因此，評價(jià)體系應(yīng)涵蓋高水平運(yùn)動員的行為特征，而社會對大學(xué)生的需求，歸根結(jié)底是對大學(xué)生素質(zhì)的需求，所以，評價(jià)體系的指標(biāo)確定，應(yīng)該以考察高校高水平運(yùn)動員的綜合素質(zhì)為核心。

（2）一級評價(jià)指標(biāo)的確定

高校高水平運(yùn)動員作為一名合格的大學(xué)生，首先要具有一定的科學(xué)文化素質(zhì)、道德素質(zhì)、政治素質(zhì)和心理素質(zhì)等，與普通大學(xué)生的區(qū)別就在于，高水平運(yùn)動員除具備一定的先天素質(zhì)外，還要有較好的生理素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。所以，筆者在對這一問題的研究中，將道德、心理、文化、人文、能力5個(gè)方面作為評價(jià)體系的基本框架，并將這5個(gè)方面列為一級評價(jià)指標(biāo)。

（3）二級評價(jià)指標(biāo)的確定

筆者在確定二級指標(biāo)時(shí)，以專家訪談的內(nèi)容以及結(jié)果作為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)了調(diào)查問卷。對調(diào)查問卷進(jìn)行了整理，刪減掉了評價(jià)積分小的指標(biāo)，最終確定了19項(xiàng)二級指標(biāo)。

2.各指標(biāo)權(quán)重系數(shù)的確定

按照高校高水平運(yùn)動員綜合素質(zhì)培養(yǎng)與社會評價(jià)指標(biāo)體系的結(jié)構(gòu)，筆者利用Satty教授制訂的1～9級標(biāo)度表（見表1），構(gòu)建了判斷矩陣。

（2）求各指標(biāo)相應(yīng)的權(quán)重值

根據(jù)上述求特征根、特征向量的方法，分別求各指標(biāo)相應(yīng)的權(quán)重值（見圖1），并求出合成權(quán)重。經(jīng)檢驗(yàn)，判斷矩陣具有滿意的一致性，從而進(jìn)行高校高水平運(yùn)動員綜合素質(zhì)培養(yǎng)與社會評價(jià)指標(biāo)的權(quán)重總排序（見圖1）。

圖1高校高水平運(yùn)動員綜合素質(zhì)社會評價(jià)指標(biāo)結(jié)構(gòu)與權(quán)重

（二）高校高水平運(yùn)動員綜合素質(zhì)評價(jià)指標(biāo)體系及調(diào)查結(jié)果分析

通過對專家的咨詢以及調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)，筆者認(rèn)為，高校高水平運(yùn)動員綜合素質(zhì)評價(jià)指標(biāo)體系包含以下內(nèi)容：（1）對高校高水平運(yùn)動員綜合素質(zhì)的評價(jià)應(yīng)從思想道德素質(zhì)、人文素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)5個(gè)方面進(jìn)行；（2）用人單位以及社會評價(jià)對高校高水平運(yùn)動員的科學(xué)文化和能力非常重視，這兩方面反映的是高校高水平運(yùn)動員專業(yè)基礎(chǔ)知識和社會實(shí)踐能力；（3）思想道德素質(zhì)、人文素質(zhì)、心理素質(zhì)等能反映出高校高水平運(yùn)動員的職業(yè)道德與修養(yǎng)、敬業(yè)精神、意志品質(zhì)，這些因素也越來越受到社會的重視。

因此，高校高水平運(yùn)動員的管理部門，應(yīng)當(dāng)了解社會用人單位對高校高水平運(yùn)動員評價(jià)的尺度以及人才需求方向的信息，并以此為基礎(chǔ)，合理調(diào)整專業(yè)設(shè)置，制定適合社會需求的高校高水平運(yùn)動員專業(yè)技能培養(yǎng)目標(biāo)以及教學(xué)培養(yǎng)計(jì)劃。應(yīng)加強(qiáng)高校高水平運(yùn)動員社會實(shí)踐能力、職業(yè)道德方面的培養(yǎng)，同時(shí)，還應(yīng)著重對高校高水平運(yùn)動員心理和情感的教育，對其灌輸吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)的精神，以便最終培養(yǎng)出適合社會發(fā)展和需要的綜合素質(zhì)較高的專門人才。高校高水平運(yùn)動員管理部門要從社會對畢業(yè)生評價(jià)中得到反饋信息，不斷調(diào)整培養(yǎng)方案，建立主動適應(yīng)社會需要的機(jī)制，要以社會需求為導(dǎo)向，反思高校高水平運(yùn)動員的培養(yǎng)目標(biāo)與專業(yè)設(shè)置、教學(xué)計(jì)劃的合理性，并不斷進(jìn)行改革。

（三）高校高水平運(yùn)動員綜合素質(zhì)社會評價(jià)的模式

1.確立ISO9000質(zhì)量管理體系

在構(gòu)建評價(jià)模型過程中，筆者借鑒了ISO9000的質(zhì)量管理體系模式，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合高校高水平運(yùn)動員的綜合素質(zhì)社會評價(jià)指標(biāo)體系，構(gòu)建了高校高水平運(yùn)動員綜合素質(zhì)社會評價(jià)模式（見圖2）。

圖2高校高水平運(yùn)動員綜合素質(zhì)社會評價(jià)模式

1SO9000質(zhì)量管理體系已經(jīng)在政府管理機(jī)構(gòu)、學(xué)校服務(wù)行業(yè)等領(lǐng)域應(yīng)用多年，并積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，由此可見，這一管理體系具有很強(qiáng)的適用性，因此，將其移植到高校高水平運(yùn)動員綜合素質(zhì)培養(yǎng)管理中，具有較強(qiáng)的可行性。

建立高校高水平運(yùn)動員綜合素質(zhì)培養(yǎng)的1SO9000質(zhì)量管理體系，就是對培養(yǎng)的實(shí)現(xiàn)過程和支持過程實(shí)施網(wǎng)絡(luò)控制，通過識別與體系相關(guān)的過程，建立1SO9000質(zhì)量管理體系。筆者認(rèn)為，應(yīng)從高校高水平運(yùn)動員的實(shí)際出發(fā)，運(yùn)用P（計(jì)劃）―D（實(shí)施）―C（檢查）―A（處理）管理方法[2]，不斷改進(jìn)和完善管理方法，根據(jù)高校高水平運(yùn)動員的特點(diǎn)和自身的實(shí)際，進(jìn)行合理的變通，以構(gòu)建適應(yīng)高校高水平運(yùn)動員特點(diǎn)的質(zhì)量管理體系。

筆者認(rèn)為，上述高校高水平運(yùn)動員綜合素質(zhì)社會評價(jià)模式具有一定的發(fā)展性和開發(fā)性特征：即在評價(jià)的功能上表現(xiàn)為由注重選拔轉(zhuǎn)向注重發(fā)展，由關(guān)注結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注評價(jià)過程；在評價(jià)主體上，強(qiáng)調(diào)評價(jià)主體多元化和評價(jià)信息的多源化；在評價(jià)的結(jié)果上，強(qiáng)調(diào)評價(jià)結(jié)果的反饋以及被評價(jià)者對評價(jià)結(jié)果的認(rèn)同和對原有狀態(tài)的不斷改進(jìn)；在評價(jià)內(nèi)容的選擇上，轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅亟⒋龠M(jìn)高水平運(yùn)動員全面發(fā)展的評價(jià)內(nèi)容體系，通過這種評價(jià)模式發(fā)現(xiàn)和發(fā)展客體多方面的潛能。[3]

2.基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高校高水平運(yùn)動員綜合素質(zhì)社會評價(jià)與培養(yǎng)體系的技術(shù)支持系統(tǒng)

當(dāng)前，社會網(wǎng)絡(luò)科技迅速發(fā)展，各行各業(yè)的管理與運(yùn)作都離不開信息技術(shù)的支持，因此，應(yīng)充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)條件和技術(shù)培養(yǎng)高校高水平運(yùn)動員，構(gòu)建基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高校高水平運(yùn)動員綜合素質(zhì)社會評價(jià)與培養(yǎng)體系的技術(shù)支持系統(tǒng)。該系統(tǒng)的主要內(nèi)容如下：

構(gòu)建系統(tǒng)的思路是：技術(shù)支持系統(tǒng)在整個(gè)模式中起著支持作用，能夠提供整個(gè)模式正常運(yùn)行的堅(jiān)固的保障，確保管理的效率。開發(fā)高校高水平運(yùn)動員綜合素質(zhì)評價(jià)管理信息系統(tǒng)及培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，需要用ISO9000質(zhì)量管理體系的技術(shù)支持系統(tǒng)。[4]

構(gòu)建系統(tǒng)的基礎(chǔ)技術(shù)是：Internet技術(shù)和asp動態(tài)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。

3. 基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高校高水平運(yùn)動員綜合素質(zhì)社會評價(jià)與培養(yǎng)體系技術(shù)支持系統(tǒng)的基本構(gòu)架

基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下建立的高校高水平運(yùn)動員綜合素質(zhì)社會評價(jià)系統(tǒng)（見圖3），是本著“尊重用人單位、方便用人單位”的原則，

圖3基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的高校高水平運(yùn)動員綜合素質(zhì)社會評價(jià)系統(tǒng)

突出高校高水平運(yùn)動員綜合素質(zhì)社會評價(jià)指標(biāo)體系的建立，為高校管理部門的培養(yǎng)決策提供可參考的數(shù)據(jù)，其基本構(gòu)架建立分為以下4個(gè)基本內(nèi)容：

一是高校高水平運(yùn)動員綜合素質(zhì)社會需要信息源獲?。ㄓ萌藛挝惶顚憣Ω咚竭\(yùn)動員需求問卷）；二是高校高水平運(yùn)動員綜合素質(zhì)社會評價(jià)（運(yùn)動員填寫問卷，反饋運(yùn)動員自身綜合素質(zhì)的評價(jià)等級）；三是高校高水平運(yùn)動員綜合素質(zhì)評價(jià)方法與知識庫建立（高校體育教學(xué)部對用人單位問卷信息匯總，了解運(yùn)動員的社會需求趨向，以主體性、綜合效果、超前和民主性為原則制定綜合素質(zhì)評價(jià)方法及建立評價(jià)辦法知識庫）；四是高校高水平運(yùn)動員綜合素質(zhì)評價(jià)決策支持知識庫建立（高校體育教學(xué)部建立以評價(jià)等級為依據(jù)的決策支持知識庫）。

（四）建立高校高水平運(yùn)動員綜合素質(zhì)社會評價(jià)機(jī)制的思考

高校高水平運(yùn)動隊(duì)管理部門應(yīng)通過對往屆畢業(yè)生的就業(yè)情況進(jìn)行調(diào)查，同時(shí)，還要根據(jù)用人單位對畢業(yè)生綜合素質(zhì)的反饋，參照社會評價(jià)的方法建立一套適合高校高水平運(yùn)動員綜合素質(zhì)社會評價(jià)的評價(jià)機(jī)制。在構(gòu)建這一機(jī)制時(shí)，首先，應(yīng)有利于建立與用人單位的聯(lián)系，通過經(jīng)常的信息交流，形成一個(gè)“招生―培養(yǎng)―使用”的反饋網(wǎng)絡(luò)，從而達(dá)到學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生能夠符合社會需求的目標(biāo)。其次，要通過這套機(jī)制來了解社會對高校高水平運(yùn)動員的需求方向，為確定高校高水平運(yùn)動員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)內(nèi)容以及專業(yè)設(shè)置指明方向，從而確定具有前瞻性的培養(yǎng)目標(biāo)。再次，可以探討影響社會對畢業(yè)生評價(jià)的主要因素，并對高校如何管理運(yùn)動員做出反應(yīng)、提出對策，真正培養(yǎng)出既具有運(yùn)動技術(shù)特長又符合社會需要的口徑寬、能力強(qiáng)、素質(zhì)高的人才。[5]

四、結(jié)論與建議

（一）結(jié)論

其一，由于高校高水平運(yùn)動員綜合素質(zhì)社會評價(jià)問題具有綜合素質(zhì)影響的雙重性、評估對象的散在性、評估內(nèi)容的綜合性、評估過程干擾因素的多元性、具體測量指標(biāo)的匱乏性等特點(diǎn)。因此，一個(gè)科學(xué)的高校高水平運(yùn)動員綜合素質(zhì)社會評價(jià)體系，就必須在評價(jià)過程中堅(jiān)持對象的主體性、整體的效果性、研究的超前性和評價(jià)的民主性等原則。

其二，高校高水平運(yùn)動員綜合素質(zhì)社會評價(jià)的內(nèi)容應(yīng)包括：道德素質(zhì)、身心素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、人文素質(zhì)、能力素質(zhì)5個(gè)方面。科學(xué)文化素質(zhì)包含專業(yè)基礎(chǔ)知識與社會實(shí)踐能力；能力素質(zhì)包含工作能力、決策能力、組織能力、創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力。從調(diào)查的結(jié)果來看，這兩方面是影響社會評價(jià)效果最主要的兩個(gè)因素。但是，反映職業(yè)道德與修養(yǎng)、堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)、敬業(yè)精神、情感控制能力的思想道德素質(zhì)、人文素質(zhì)、心理素質(zhì)等因素也逐漸受到了社會用人單位的重視。

其三，總結(jié)性評價(jià)與過程性評價(jià)相結(jié)合的評價(jià)方法是當(dāng)前教育評價(jià)的主要發(fā)展趨勢，構(gòu)建可持續(xù)性、開放性的評價(jià)模式是實(shí)現(xiàn)高校高水平運(yùn)動員社會評價(jià)體系的基本保障。建立高校高水平運(yùn)動員綜合素質(zhì)的社會評價(jià)機(jī)制，有利于提高評價(jià)的準(zhǔn)確性，真正實(shí)現(xiàn)教育外部評價(jià)與運(yùn)動員內(nèi)部評價(jià)的有機(jī)結(jié)合，為高校高水平運(yùn)動員綜合素質(zhì)社會評價(jià)的指標(biāo)定性與量化內(nèi)容，以及方法的選擇提供了理論依據(jù)。應(yīng)通過評價(jià)結(jié)果反映不同主體的心愿和思想，吸納各方面的意見和建議，形成一個(gè)立體的評價(jià)網(wǎng)絡(luò)體系，從而推進(jìn)中國大學(xué)競技體育的可持續(xù)發(fā)展。

其四，評價(jià)體系應(yīng)能夠及時(shí)反映高校高水平運(yùn)動員綜合素質(zhì)社會評價(jià)的優(yōu)勢和缺點(diǎn)，而且也能為高校高水平運(yùn)動員的管理指明方向。同時(shí)，也要為教育管理部門提供可靠的信息，實(shí)現(xiàn)反饋、決策、執(zhí)行、監(jiān)控、評價(jià)的一體化。

（二）建議

為了達(dá)到對上述指標(biāo)體系更好地使用，筆者建議應(yīng)對評價(jià)指標(biāo)進(jìn)行實(shí)測，并且對指標(biāo)體系的質(zhì)量進(jìn)行觀察和考證。經(jīng)過對指標(biāo)體系的實(shí)證研究，以確定指標(biāo)體系具有較好的效度、信度以及區(qū)別度，才能夠比較精確地達(dá)到評價(jià)高校高水平運(yùn)動員綜合素質(zhì)的目的。

要重視和解決高校高水平運(yùn)動員的和諧發(fā)展問題，使高校高水平運(yùn)動員在技術(shù)水平提高的同時(shí)，也使科學(xué)文化知識水平和心理與能力同步提升發(fā)展，不斷提高高校高水平運(yùn)動員的人文等綜合素質(zhì)，使高校高水平運(yùn)動員真正成為社會的楷模和青年人的榜樣，以便向社會輸送高素質(zhì)的專門人才。

[參考文獻(xiàn)]

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[3] 趙子建，楊松.實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建體育院校教學(xué)質(zhì)量管理體系的研究[J].上海體育學(xué)院學(xué)報(bào)，2004，28（3）：7982.

第6篇：質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)知識范文

在過去的一年之中，人事行政部根據(jù)公司的決策和人事行政管理的需要，主要承擔(dān)或參與了以下工作：

1、人員招聘、選拔工作。

根據(jù)釀造車間生產(chǎn)能力的逐步恢復(fù)的實(shí)際情況及公司今后發(fā)展對人才儲備的迫切需要，通過多次赴各就近的勞動力市場、網(wǎng)上招聘信息、參加高校畢業(yè)生雙選會等方式，招聘錄用釀酒工20名，高校大中專畢業(yè)生18名。從而保證了生產(chǎn)釀造人員需求，也為公司今后的發(fā)展做好先期人才儲備。

2、狠抓員工管理。

根據(jù)公司實(shí)際情況，為了進(jìn)一不的提高員工的文化、技能素質(zhì)和思想素質(zhì)，先后開展了多期的技能培訓(xùn)和思想文化教育培訓(xùn)工作。進(jìn)一步的提高和鞏固了公司發(fā)展的思想基礎(chǔ)。

為適應(yīng)公司快速發(fā)展對人才需求，對新引進(jìn)的高校畢業(yè)生，通過跟蹤考察、定期考核和綜合評價(jià)的方式，真正做到了關(guān)注了每一個(gè)人的發(fā)展，并有效促進(jìn)了新進(jìn)人才綜合素質(zhì)全面、快速的提升。

3、參與公司相關(guān)制度的建立和完善。

在這一年中，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)并參照了相關(guān)的法律法規(guī)，建立了《人事管理制度》、《公司人力資源管理流程》、《公司臨時(shí)用工管理規(guī)定》；同時(shí)參與了《公司鮮糟出售管理辦法》等其他相關(guān)制度的建立和完善，為公司今后的快速發(fā)展提供了制度保障制。

4、行政、后勤綜合管理，為生產(chǎn)提供保障。

（二）財(cái)務(wù)部

財(cái)務(wù)是企業(yè)的核心，是企業(yè)正常、有序運(yùn)行的必要經(jīng)濟(jì)樞紐保障。鑒于公司的實(shí)際情況，財(cái)務(wù)部在注重基礎(chǔ)核算，在無效益收入的情況下，主要做了以下工作。

1、認(rèn)真執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)管理制度。在一年中，本著為生產(chǎn)和銷售服務(wù)的原則，并嚴(yán)格按照《公司財(cái)務(wù)管理制度》，嚴(yán)格審查把關(guān)公司財(cái)務(wù)開支，最大限度的做好堵漏、節(jié)約工作。

2、及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)工作并提出財(cái)務(wù)工作建議。在財(cái)務(wù)監(jiān)督工作中，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，提出建立公司生產(chǎn)成本管理體系；對涉稅產(chǎn)品提出節(jié)稅處理意見；提出健全和完善公司員工工資分配制度的建議，并協(xié)助公司薪資方案的起草工作。

3、配合審計(jì)機(jī)關(guān)完成2010年度和2010年上半年財(cái)務(wù)經(jīng)營狀況的審計(jì)工作，及時(shí)的完成上級機(jī)關(guān)要求和下達(dá)的財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)及納稅申報(bào)工作。

（三）質(zhì)管部

作為白酒生產(chǎn)行業(yè)，質(zhì)量管理是企業(yè)發(fā)展工作中的重中之重。在一年中，為了把好公司原輔料及新產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)，質(zhì)管部主要做做了以下工作。

1、質(zhì)量管理工作。

為了2010年公司質(zhì)量管理體系的有效認(rèn)證，結(jié)合公司的實(shí)際情況，修訂了公司《質(zhì)量手冊》和《程序文件》；制定了企業(yè)內(nèi)審計(jì)劃；制修訂了公司《半成品酒評定標(biāo)準(zhǔn)》及《半成品酒和成品酒的管理制度》；制定了生產(chǎn)現(xiàn)場《定置管理制度》。從而規(guī)范了公司的質(zhì)量管理體系，同時(shí)也提高了生產(chǎn)現(xiàn)場管理水平。

2、生產(chǎn)過程控制工作。

根據(jù)公司的發(fā)展計(jì)劃和主管領(lǐng)導(dǎo)的意見，由質(zhì)管部負(fù)責(zé)建立公司的質(zhì)量過程控制規(guī)程，完善生產(chǎn)過程的控制和調(diào)節(jié)，對生產(chǎn)重點(diǎn)工序，實(shí)行重點(diǎn)控制。從而改變了以前過程管理粗放的局面。

3、質(zhì)量教育培訓(xùn)工作。

根據(jù)人事行政部的《員工培訓(xùn)計(jì)劃》，質(zhì)管部分期、分批對公司現(xiàn)有的人員進(jìn)行了質(zhì)量管理、質(zhì)量保證及白酒行業(yè)衛(wèi)生規(guī)范等基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。

第7篇：質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)知識范文

關(guān)鍵詞：實(shí)驗(yàn)室 管理 體系 培訓(xùn) 監(jiān)控

中圖分類號：F203 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2013）07（c）-0224-01

黨的十會議精神強(qiáng)調(diào)要健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全和食品安全追溯體系，全面提升農(nóng)產(chǎn)品、食品安全狀況監(jiān)管能力和檢測水平，確保實(shí)現(xiàn)不發(fā)生重大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事件的目標(biāo)，農(nóng)產(chǎn)品、食品安全檢測工作任重道遠(yuǎn)。因此，農(nóng)產(chǎn)品檢測實(shí)驗(yàn)室必須要做好內(nèi)部管理，為提供準(zhǔn)確、可靠、及時(shí)的檢測數(shù)據(jù)做好保障。本文從持續(xù)改進(jìn)體系文件、有效實(shí)施人員培訓(xùn)以及注重監(jiān)控檢測細(xì)節(jié)三個(gè)方面介紹一些做法，以供借鑒。

1 持續(xù)改進(jìn)體系文件，保證有效運(yùn)作

無規(guī)矩不成方圓，一個(gè)機(jī)構(gòu)沒有規(guī)章制度不行。為了保證檢測數(shù)據(jù)的科學(xué)、準(zhǔn)確、公正，滿足政府、社會、客戶的要求，農(nóng)產(chǎn)品檢測實(shí)驗(yàn)室需要建立一套完善的質(zhì)量管理體系文件并保持其有效運(yùn)行，使各項(xiàng)質(zhì)量活動處于受控狀態(tài)。在質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、檢測標(biāo)準(zhǔn)以及崗位職責(zé)約束下，檢測工作才能得到有效實(shí)施。質(zhì)量體系運(yùn)行的過程是一個(gè)執(zhí)行文件、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、保持質(zhì)量體系持續(xù)有效的過程。要堅(jiān)持體系文件的定期宣貫、檢測標(biāo)準(zhǔn)的及時(shí)查新、質(zhì)量記錄表式的責(zé)任人落實(shí)，各類技術(shù)記錄表式的規(guī)范填寫等活動。另外，還要通過內(nèi)部審核和管理評審兩種方式來實(shí)現(xiàn)檢查反饋及糾錯(cuò)跟蹤的作用。通過每年一到兩次的內(nèi)審和管理評審，適時(shí)對質(zhì)量管理體系的符合性和適應(yīng)性作出評價(jià)，對質(zhì)量管理體系和運(yùn)作中的不符合項(xiàng)提出糾正要求，需要改進(jìn)和補(bǔ)充的及時(shí)進(jìn)行修正和補(bǔ)充，達(dá)到對質(zhì)量管理體系不斷進(jìn)行自身完善、自身提高的目的，使質(zhì)量管理體系在動態(tài)管理時(shí)，始終持續(xù)有效地運(yùn)作。在審核工作中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)對于體系的持續(xù)改進(jìn)非常有益，所以應(yīng)給予充分重視，認(rèn)真分析原因，及時(shí)整改，并要根據(jù)問題舉一反三，采取預(yù)防措施，最后對措施的有效性進(jìn)行驗(yàn)證，予以關(guān)閉，這樣才能保證質(zhì)量體系文件能夠真正持續(xù)有效地運(yùn)作。

近期，國家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可委員會對許多文件進(jìn)行了修訂，特別是 CNAS-CL10《檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則在化學(xué)檢測領(lǐng)域的應(yīng)用說明》，于2012年6月11日，2013年1月1日實(shí)施以來，對國家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可提出了更加嚴(yán)格、周密的要求，而且CNAS-CL10的變更與各份相關(guān)文件發(fā)生變化對體系的要求產(chǎn)生了許多關(guān)聯(lián)影響，所以，需要各認(rèn)可單位都要盡快完成文件的換版，2012年6月11日—2014年6月10日為過渡期。

2 有效實(shí)施人員培訓(xùn)，提升技術(shù)能力

俗話說，人要“活到老，學(xué)到老”。從事農(nóng)產(chǎn)品檢測工作的人員更是要積極參加技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷地提升自身業(yè)務(wù)水平。農(nóng)產(chǎn)品檢測實(shí)驗(yàn)室必須要制訂對檢測人員的教育、培訓(xùn)和技能目標(biāo)，開展有效的全方位培訓(xùn)，包括體系相關(guān)知識、檢驗(yàn)測試基礎(chǔ)知識、消防安全知識、儀器操作知識、實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可內(nèi)審員、監(jiān)督員、實(shí)驗(yàn)室管理等相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，以此來進(jìn)一步提高實(shí)驗(yàn)室整體檢測技術(shù)水平以及檢測人員對檢測工作重要性的認(rèn)識。在日常運(yùn)行過程中，制定和嚴(yán)格實(shí)施人員培訓(xùn)計(jì)劃。一方面，在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部對新員工和老員工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，對新進(jìn)人員進(jìn)行要進(jìn)行考核，合格后上崗。另外，在內(nèi)部采取“老帶新”的模式，通過人員比對、盲樣考核、添加回收、留樣復(fù)測等多種方式來強(qiáng)化檢測人員技能提升。另一方面，通過外部培訓(xùn)，增加與同行間的交流，并接受不同專家的講解，擴(kuò)大知識面，不斷提高檢測人員的技術(shù)水平和對實(shí)驗(yàn)室體系建設(shè)的理解能力。認(rèn)真、負(fù)責(zé)、有能力、有上進(jìn)心的檢測人員是確保檢測數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的關(guān)鍵影響因素。

3 注重監(jiān)控檢測細(xì)節(jié)，確保全程記錄

完成好農(nóng)產(chǎn)品檢測工作要涉及許多影響因素，其中人員、設(shè)施、環(huán)境和過程等均會影響實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，不容忽視任何細(xì)節(jié)。因此，要把農(nóng)產(chǎn)品檢測實(shí)驗(yàn)室檢測工作視為一個(gè)系統(tǒng)，而不是各要素的簡單拼合，要從實(shí)驗(yàn)室工作環(huán)境的整理開始，制定細(xì)致的業(yè)務(wù)工作流程，細(xì)化各崗位的職能，采用過程方法對實(shí)驗(yàn)室的每項(xiàng)工作環(huán)節(jié)及各環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)進(jìn)行控制，對實(shí)驗(yàn)過程全程記錄，并適時(shí)監(jiān)控，不斷推動實(shí)驗(yàn)室的精細(xì)化管理，確保檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性。

第8篇：質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)知識范文

關(guān)鍵詞：計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)；現(xiàn)代化管理；油田企業(yè)

中圖分類號：F27 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）22-0013-02

隨著油田生產(chǎn)建設(shè)的不斷發(fā)展和新技術(shù)的應(yīng)用，促進(jìn)了油田企業(yè)科技迅速發(fā)展，大量新型的自動化程度高的石油專用計(jì)量器具在油田生產(chǎn)中投入使用，給油田計(jì)量工作帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。面對新形勢，油田企業(yè)內(nèi)部計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)應(yīng)積極創(chuàng)新工作思路，盡快實(shí)現(xiàn)工作中心的轉(zhuǎn)移，從多年來注重單一計(jì)量器具的常規(guī)檢測，轉(zhuǎn)向以緊緊圍繞油田生產(chǎn)過程中的專用計(jì)量器具校準(zhǔn)為中心，不斷增強(qiáng)專業(yè)技術(shù)的服務(wù)保障功能，以此確立計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)在油田企業(yè)中的專業(yè)地位。

一、油田企業(yè)內(nèi)部計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)為油田生產(chǎn)過程提供可靠的技術(shù)保障

油田企業(yè)生產(chǎn)過程包括勘探、鉆井、錄井、測井、開發(fā)、儲運(yùn)等各專業(yè)，各專業(yè)間既相互獨(dú)立又有著很強(qiáng)的聯(lián)動協(xié)作關(guān)系，計(jì)量量值是這種聯(lián)動協(xié)作關(guān)系紐帶之一，而體現(xiàn)計(jì)量量值的設(shè)備就是各種類型的計(jì)量器具，為此說計(jì)量器具是油田生產(chǎn)過程中的“眼睛”，其量值的準(zhǔn)確與否直接關(guān)系到油田生產(chǎn)過程的安全和油田產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量。油田企業(yè)內(nèi)部計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)的工作就是通過對油田企業(yè)生產(chǎn)過程中使用的各種計(jì)量器具進(jìn)行檢定或校準(zhǔn)，保證計(jì)量量值的準(zhǔn)確一致和溯源到國家基準(zhǔn)，為油田企業(yè)生產(chǎn)過程中的計(jì)量量值提供法規(guī)性的依據(jù)。目前油田生產(chǎn)過程中所使用的計(jì)量器具除了常規(guī)計(jì)量器具外，石油專用計(jì)量器具占有相當(dāng)大的比例。

石油專用計(jì)量器具是石油企業(yè)用于勘探、鉆井、開發(fā)等石油企業(yè)生產(chǎn)全過程的重要儀器設(shè)備，其量值的準(zhǔn)確與否直接關(guān)系到勘探、鉆井、開發(fā)資料數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確可靠性和勘探、鉆井、開發(fā)效果。由于石油專用計(jì)量器具具有專業(yè)性強(qiáng)（主要服務(wù)于勘探、鉆井、開發(fā)等油田生產(chǎn)各環(huán)節(jié)，用途單一）、測量參量多（大部分都測量兩個(gè)或兩個(gè)以上不同領(lǐng)域的量值）、領(lǐng)域廣（十大計(jì)量領(lǐng)域全涉及）、使用環(huán)境惡劣（大部分需要長時(shí)間連續(xù)或在高溫、高壓和室外工作）以及在線使用不易拆卸等特點(diǎn)，所以國內(nèi)的社會公共計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)一般不建立類似的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)裝置，給石油專用計(jì)量器具的量值溯源帶來困難。為了保障石油專用計(jì)量器具量值的準(zhǔn)確可靠，開展石油專用計(jì)量器具的校準(zhǔn)工作是石油企業(yè)內(nèi)部計(jì)量機(jī)構(gòu)工作中的重中之重。

大慶油田計(jì)量檢定測試所是大慶油田企業(yè)內(nèi)部最高計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著依據(jù)國家計(jì)量法律、法規(guī)和規(guī)章對大慶油田公司所屬單位的計(jì)量器具進(jìn)行檢定、校準(zhǔn)和測試，多年來，一直將研究和開展石油專用計(jì)量器具校準(zhǔn)工作作為單位的發(fā)展方向，并建立了石油專用計(jì)量器具檢定最高標(biāo)準(zhǔn)、次級計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)與國家計(jì)量基準(zhǔn)、省級計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的量值溯源和量值傳遞體系，先后開展了井下壓力計(jì)標(biāo)準(zhǔn)裝置、示功儀標(biāo)準(zhǔn)裝置、液體密度測井儀標(biāo)準(zhǔn)裝置、側(cè)向測井儀標(biāo)準(zhǔn)裝置、溫度測井儀標(biāo)準(zhǔn)裝置等石油專用計(jì)量器具標(biāo)準(zhǔn)器的校準(zhǔn)工作。開發(fā)和研究的石油專用計(jì)量器具多參量智能標(biāo)準(zhǔn)裝置，具有通用性強(qiáng)、易擴(kuò)展、智能化、同時(shí)測量多參量和易于現(xiàn)場校準(zhǔn)等特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)對油田生產(chǎn)過程中大部分石油專用計(jì)量器具量值的數(shù)字化校準(zhǔn)，同時(shí)解決了部分石油專用計(jì)量器具量值長期得不到量值溯源的問題。大慶油田公司其他各生產(chǎn)單位，也根據(jù)其各自專業(yè)的特點(diǎn)，建立了石油鉆具螺紋規(guī)校準(zhǔn)裝置、油管螺紋量規(guī)校準(zhǔn)裝置、測井儀校準(zhǔn)裝置、井徑儀和井斜儀校準(zhǔn)裝置、指重表和拉力表校準(zhǔn)裝置、地震檢波器校準(zhǔn)裝置、井下壓力計(jì)校準(zhǔn)裝置等，與大慶油田計(jì)量檢定測試所一起共同承擔(dān)大慶油田石油專用計(jì)量器具的校準(zhǔn)工作，保障了油田生產(chǎn)過程中石油專用計(jì)量器具量值溯源和準(zhǔn)確可靠。

二、校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可是提升油田企業(yè)內(nèi)部計(jì)量機(jī)構(gòu)技術(shù)能力的有效途徑

貫徹實(shí)施實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可制度，可以促進(jìn)企業(yè)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系建設(shè)，一方面將實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系的實(shí)施情況與國家標(biāo)準(zhǔn)的要求相比較，從外部為實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系的建立與完善提供有價(jià)值的信息；另一方面通過檢查和抽測申報(bào)的校準(zhǔn)項(xiàng)目，評定實(shí)驗(yàn)室的技術(shù)能力，促進(jìn)實(shí)驗(yàn)室技術(shù)水平的提高；三是通過獲得校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可合格資格，可向管理機(jī)構(gòu)和委托方證明獲得認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量保證能力和技術(shù)能力符合國家標(biāo)準(zhǔn)的要求，可以增強(qiáng)委托方對實(shí)驗(yàn)室及其校準(zhǔn)結(jié)果的信任，從而提高實(shí)驗(yàn)室的信譽(yù)和競爭能力。依據(jù)GB/T 27025-2008 《檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》進(jìn)行認(rèn)可是對企業(yè)校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室管理的一種手段，旨在不斷提高實(shí)驗(yàn)室的水平，以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)發(fā)展的需要。

大慶油田計(jì)量檢定測試所于2003年首次通過了中國合格評定國家認(rèn)可委員會的校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可，十年來，堅(jiān)持嚴(yán)格按照GB/T 27025-2008 《檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》保持質(zhì)量管理體系的持續(xù)有效運(yùn)行，技術(shù)能力有了較大幅度的提高。

1.校準(zhǔn)質(zhì)量得到了有效保證。一是加強(qiáng)了員工隊(duì)伍建設(shè)，通過對各級人員培訓(xùn)進(jìn)行《質(zhì)量手冊》、《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書》到計(jì)量基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識和各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的有效培訓(xùn)，增加了全員質(zhì)量意識。二是強(qiáng)化了實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系文件的不斷修訂，形成了脈絡(luò)清晰、相互銜接、逐層遞進(jìn)、操作性強(qiáng)的體系文件，保證質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，促進(jìn)質(zhì)量管理工作的持續(xù)性改進(jìn)。三是建立了有效的質(zhì)量監(jiān)督體系，將原來的結(jié)果控制轉(zhuǎn)變?yōu)檫^程控制，在加強(qiáng)三級審核的同時(shí)，貫徹預(yù)防為主的方針，在校準(zhǔn)過程中對影響證書質(zhì)量的因素（即校準(zhǔn)方法、環(huán)境、儀器設(shè)備、量值溯源、樣品流轉(zhuǎn)、人員素質(zhì)等）進(jìn)行有效控制，防止不符合項(xiàng)的產(chǎn)生。四是強(qiáng)化了校準(zhǔn)程序，對每一個(gè)校準(zhǔn)項(xiàng)目設(shè)備、方法、環(huán)境、數(shù)據(jù)處理等多方面編制了詳細(xì)的操作規(guī)程，確保校準(zhǔn)人員能正確使用標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)備，準(zhǔn)確掌握標(biāo)準(zhǔn)，以實(shí)現(xiàn)“科學(xué)、公正、精準(zhǔn)、高效”的進(jìn)行校準(zhǔn)工作。

2.實(shí)現(xiàn)校準(zhǔn)技術(shù)能力的不斷提高。2003年通過認(rèn)可以來，該所更加注重檢測能力建設(shè)，每年定期參加中國合格評定國家認(rèn)可委員會組織的能力驗(yàn)證，對沒有組織能力驗(yàn)證的項(xiàng)目，積極與其他有資質(zhì)的單位進(jìn)行測量審核或比對，均取得了滿意的結(jié)果。同時(shí)，每年定期進(jìn)行各項(xiàng)目的期間核查和測量重復(fù)性、穩(wěn)定性考核，使校準(zhǔn)技術(shù)能力得到持續(xù)提高，目前校準(zhǔn)報(bào)告準(zhǔn)確率和及時(shí)率均達(dá)到100%。為了保證校準(zhǔn)技術(shù)能力的不斷提升，該所還不斷加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)儀器設(shè)備的管理，對所有的標(biāo)準(zhǔn)儀器設(shè)備按照年初制定的周檢計(jì)劃，定期進(jìn)行送檢或自檢，保證量值的準(zhǔn)確可靠；同時(shí)，對標(biāo)準(zhǔn)老化、手段落后、自動化程度低的設(shè)備，通過加大資金投入，加大對計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備的更新改造力度，為提高校準(zhǔn)技術(shù)能力提供了可靠的設(shè)備保證。

3.內(nèi)部業(yè)務(wù)管理更加規(guī)范。一是按照實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可的要求，每年年初嚴(yán)格制訂各項(xiàng)工作計(jì)劃，包括內(nèi)部審核計(jì)劃、管理評審計(jì)劃、期間核查計(jì)劃、量值溯源計(jì)劃、人員培訓(xùn)計(jì)劃、質(zhì)量保證計(jì)劃、預(yù)防措施計(jì)劃、設(shè)備購置計(jì)劃等，并通過制訂計(jì)劃，對上一年度工作進(jìn)行總結(jié)，對本年度工作進(jìn)行全面分析，并按照制訂的計(jì)劃有條不紊地實(shí)施，從而避免了盲目性。二是按照質(zhì)量體系文件，制定符合準(zhǔn)則要求的質(zhì)量記錄和技術(shù)記錄格式，質(zhì)量記錄貫穿于整個(gè)體系運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)，每一項(xiàng)質(zhì)量活動均做到有據(jù)可查；技術(shù)記錄是從樣品接收、流轉(zhuǎn)、校準(zhǔn)、數(shù)據(jù)處理、出具證書等均具有清晰完整的記錄，保證在一定情況下校準(zhǔn)活動可以再現(xiàn)。三是嚴(yán)格進(jìn)行內(nèi)部審核和管理評審，按照年初制定的計(jì)劃，對質(zhì)量管理體系符合性、適用性和有效性進(jìn)行全要素的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)，并制定切實(shí)可行的預(yù)防措施、糾正措施和改進(jìn)措施，積極進(jìn)行整改，保持質(zhì)量管理體系的持續(xù)使用和有效。

三、現(xiàn)代化管理是提高油田企業(yè)內(nèi)部計(jì)量機(jī)構(gòu)服務(wù)管理水平的重要手段

隨著計(jì)算機(jī)的普及和信息化技術(shù)的日趨成熟，信息化技術(shù)更合理、高效地通過自動化管理手段管理企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，企業(yè)的生產(chǎn)和管理水平不斷得到提高。大慶油田計(jì)量檢定測試所早在1997年就成功研制了一套《計(jì)量檢定校準(zhǔn)綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)》，充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)的高速處理和計(jì)算能力，海量存儲和快速檢索，豐富的報(bào)表展現(xiàn)形式和便捷的網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)等優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)了計(jì)量器具收發(fā)、證書打印、業(yè)務(wù)管理、資源管理、財(cái)務(wù)、設(shè)備管理、報(bào)表統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)管理工作全面信息化，實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，提高管理效率，降低運(yùn)營成本，并確保檢定校準(zhǔn)在嚴(yán)密的質(zhì)量體系監(jiān)控下運(yùn)行。并且隨著十六年的補(bǔ)充和完善，該系統(tǒng)功能不斷得到提升。

1.實(shí)現(xiàn)了規(guī)范的業(yè)務(wù)流程：《計(jì)量檢定校準(zhǔn)綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)》的開發(fā)完全遵照GB/T 27025-2008設(shè)計(jì)流程，使用該系統(tǒng)后，使得整個(gè)業(yè)務(wù)流程流轉(zhuǎn)按照程序設(shè)定的規(guī)范進(jìn)行，大大提高了其流轉(zhuǎn)過程的整體規(guī)范性；同時(shí)由于信息系統(tǒng)的使用，很多重復(fù)瑣碎的工作都由系統(tǒng)代為完成，數(shù)據(jù)的查詢和檢索極其方便并且出具報(bào)表更加容易，在保證規(guī)范性的同時(shí)也提高了實(shí)驗(yàn)人員的工作效率。

第9篇：質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)知識范文

[關(guān)鍵詞] 實(shí)驗(yàn)室 計(jì)量認(rèn)證復(fù)審（擴(kuò)項(xiàng)） 迎審

引言

2007年后的迎審工作中，實(shí)驗(yàn)室計(jì)量認(rèn)證復(fù)審（擴(kuò)項(xiàng)）的主要依據(jù)是《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》（國認(rèn)實(shí)函【2006】141號）(簡稱《評審準(zhǔn)則》)中規(guī)定的11個(gè)管理要求和8個(gè)技術(shù)要求共19個(gè)要素。筆者現(xiàn)僅就陜西省迎審工作中自己的切身經(jīng)驗(yàn)，建議實(shí)驗(yàn)室從軟件、硬件二方面著手計(jì)量認(rèn)證復(fù)審（擴(kuò)項(xiàng)）前的準(zhǔn)備工作。軟件方面：包括《評審準(zhǔn)則》中的管理要求要素和資料準(zhǔn)備；硬件方面：主要指《評審準(zhǔn)則》中的技術(shù)要求要素和實(shí)驗(yàn)室環(huán)境的整頓。

一、上報(bào)計(jì)量認(rèn)證復(fù)審（擴(kuò)項(xiàng)）資料

資料的準(zhǔn)備報(bào)批是貫穿整個(gè)迎審工作的核心內(nèi)容，從上報(bào)前的申請到評審后的整改報(bào)告，每一個(gè)環(huán)節(jié)的資料準(zhǔn)備，都需要我們給予足夠重視。

（一）上報(bào)資料前，先到西安市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局備案，并且填寫質(zhì)檢機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定申請備案表，將此表復(fù)印件與上報(bào)資料《申請書》（典型報(bào)告、內(nèi)審和管理評審內(nèi)容也應(yīng)并入申請書中）、《質(zhì)量手冊》、《程序文件》、《業(yè)務(wù)質(zhì)量管理記錄》、《實(shí)驗(yàn)室間比對報(bào)告》和《檢測分析方法驗(yàn)證報(bào)告》（有擴(kuò)項(xiàng)）、《標(biāo)準(zhǔn)有效性確認(rèn)報(bào)告書》復(fù)印件一并寄交省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局認(rèn)評處。省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局認(rèn)評處受理后，與陜西省計(jì)量認(rèn)證環(huán)保評審辦公室商定時(shí)間，安排現(xiàn)場評審。

（二）計(jì)量認(rèn)證復(fù)審（擴(kuò)項(xiàng)）現(xiàn)場評審結(jié)束后，監(jiān)測站要給評審組提供2份檢測報(bào)告（現(xiàn)場評審之前近期做過的和評審組現(xiàn)場選定的）和證書附表及授權(quán)簽字人表。然后限期完成實(shí)

驗(yàn)室整改工作，編寫整改報(bào)告，《整改報(bào)告》（含相應(yīng)見證材料）完成后，連同其他評審材料一并寄交評審組長審查、簽字確認(rèn)，經(jīng)評審組長審查合格后，寄交省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局認(rèn)評處，獲批后，領(lǐng)取資質(zhì)認(rèn)定證書和資質(zhì)認(rèn)定標(biāo)志。

二、管理要求的準(zhǔn)備

軟件方面的準(zhǔn)備工作在實(shí)踐中經(jīng)常未被迎審單位足夠重視，是監(jiān)測站的薄弱環(huán)節(jié)，根據(jù)《評審準(zhǔn)則》中管理要求的11個(gè)要素，準(zhǔn)備工作可以從以下三方面展開。

（一）確定申請項(xiàng)目和人員

根據(jù)監(jiān)測站自身需要、技術(shù)能力和儀器設(shè)備配置情況，擬定計(jì)量認(rèn)證申請項(xiàng)目，統(tǒng)計(jì)出復(fù)審項(xiàng)目數(shù)及新增項(xiàng)目數(shù)，新增項(xiàng)目的要注明清楚。每個(gè)申請項(xiàng)目要使用適合本站的方法標(biāo)準(zhǔn)，然后編制“申請資質(zhì)認(rèn)定檢測能力表”和“儀器設(shè)備（標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)）配置一覽表”。在向省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局認(rèn)評處遞交資料前的一個(gè)月，要收集標(biāo)準(zhǔn)，然后到陜西省標(biāo)準(zhǔn)化研究院進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)查新，保證標(biāo)準(zhǔn)的有效版本。

確定授權(quán)簽字人，明確技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、質(zhì)量監(jiān)督員和培訓(xùn)內(nèi)審員，關(guān)鍵崗位人員均要有任命文件。

（二）管理體系的建立與運(yùn)行

監(jiān)測站應(yīng)當(dāng)建立能夠保證其公正性、獨(dú)立性和與其承擔(dān)的檢測、校準(zhǔn)范圍相適應(yīng)的管理體系，以實(shí)現(xiàn)監(jiān)測服務(wù)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)并做出承諾。管理體系應(yīng)形成文件，成立管理體系文件編制小組完成編制任務(wù)。管理體系文件編制完成后即，實(shí)驗(yàn)室進(jìn)入3個(gè)月的試運(yùn)行階段，在全站進(jìn)行宣貫和培訓(xùn)，要求實(shí)驗(yàn)室所有人員都知道并貫徹執(zhí)行。根據(jù)試運(yùn)行情況，修訂、完善質(zhì)量管理體系文件，然后進(jìn)入正式運(yùn)行。評審前實(shí)驗(yàn)室要對質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行自查，開展內(nèi)審和管理評審，并形成自查報(bào)告。

（三）編制管理體系文件

管理體系文件是描述管理體系的一整套文件，包括質(zhì)量手冊、程序文件、業(yè)務(wù)質(zhì)量管理記錄、作業(yè)指導(dǎo)書等四方面內(nèi)容，質(zhì)量手冊是環(huán)境監(jiān)測站根據(jù)評審準(zhǔn)則規(guī)定的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，描述與之相適應(yīng)管理體系的基本文件，提出了對過程和活動的管理要求，位于體系文件的第一層次。程序文件是針對質(zhì)量手冊所提出的管理與控制要求，為完成管理體系中所有主要活動提供方法和指導(dǎo)，分配具體的職責(zé)和權(quán)限，包括管理、執(zhí)行、驗(yàn)證活動，位于體系文件的第二層次，內(nèi)容與質(zhì)量手冊的規(guī)定相一致。業(yè)務(wù)質(zhì)量管理記錄是為了使管理體系有效運(yùn)行，而設(shè)計(jì)的一些實(shí)用的表格和給出活動結(jié)果的報(bào)告，作為管理體系運(yùn)行的證據(jù)，位于體系文件的第三層次。作業(yè)指導(dǎo)書是表達(dá)管理體系程序中每一步更詳細(xì)的操作方法，指導(dǎo)職工執(zhí)行具體的工作任務(wù)，還有技術(shù)記錄和工作制度等，位于體系文件的第四層次。

質(zhì)量體系文件具有符合性、可操作性和協(xié)調(diào)性，應(yīng)符合并覆蓋《評審準(zhǔn)則》條款的要求和本站的實(shí)際情況。通過編制質(zhì)量體系文件，使環(huán)境監(jiān)測工作過程的各個(gè)環(huán)節(jié)有章可循。

三、技術(shù)要求的準(zhǔn)備

硬件方面的準(zhǔn)備工作和實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境是評審組對監(jiān)測站能力的最初印象，亦是不容輕視的。人力和物質(zhì)資源是質(zhì)量體系的硬件，為了實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針并達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)，迎審工作應(yīng)以《評審準(zhǔn)則》中技術(shù)要求的8個(gè)要素為基礎(chǔ)，并依據(jù)各自監(jiān)測站日常展開各項(xiàng)質(zhì)量活動的需要，保證調(diào)配和充實(shí)與之相適應(yīng)的人力資源和物質(zhì)資源。

（一）人員培訓(xùn)與考核

為了使技術(shù)人員能快速、準(zhǔn)確地掌握檢測技術(shù)同時(shí)不斷進(jìn)行知識更新，監(jiān)測站可采取自學(xué)與培訓(xùn)相結(jié)合的方式對人員進(jìn)行培訓(xùn)。

1.每年年初要制定人員培訓(xùn)計(jì)劃（以文件形式下發(fā)），培訓(xùn)要有記錄。年終將培訓(xùn)計(jì)劃、計(jì)劃完成情況、培訓(xùn)記錄及對培訓(xùn)有效性評價(jià)的材料進(jìn)行整理歸檔。

2.認(rèn)真執(zhí)行《環(huán)境監(jiān)測人員持證上崗考核制度》，每個(gè)申請項(xiàng)目必須有2人持證，不得缺項(xiàng)。參加上崗證考核前，監(jiān)測站要對申請項(xiàng)目進(jìn)行自認(rèn)定考核。

3.評審前需對全體員工進(jìn)行一次計(jì)量認(rèn)證基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。首次及復(fù)查評審，需抽60%-80%的人員進(jìn)行理論考試

（二）技術(shù)能力準(zhǔn)備

1.新開展檢測項(xiàng)目的評價(jià)確認(rèn)

新開展的檢測項(xiàng)目要有所需的儀器、設(shè)備及試劑等資源，要有檢測依據(jù)的方法標(biāo)準(zhǔn)。監(jiān)測站使用新標(biāo)準(zhǔn)、新方法實(shí)施檢測時(shí)，對使用的儀器設(shè)備、環(huán)境條件、人員技術(shù)等條件予以確認(rèn)，要有標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)及實(shí)際樣品作方法驗(yàn)證，證實(shí)方法的適用范圍以及方法的特性參數(shù)。提供的驗(yàn)證報(bào)告包括：空白測定結(jié)果及方法檢出限的測定、精密度和準(zhǔn)確度測定、實(shí)驗(yàn)室內(nèi)比對檢測、實(shí)驗(yàn)室間比對檢測。

（三）加強(qiáng)儀器設(shè)備（標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)）管理

儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)是監(jiān)測工作的物質(zhì)保證，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)配備開展監(jiān)測項(xiàng)目所需的全部儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)，確保達(dá)到監(jiān)測工作規(guī)定要求。

1.建立儀器設(shè)備臺帳和編制儀器檢定周期表，臺帳的內(nèi)容應(yīng)包括儀器設(shè)備名稱、型號/規(guī)格、主要技術(shù)指標(biāo)、制造廠商、購置價(jià)格、購置日期、固定資產(chǎn)編號、出廠編號、檢定日期、放置地點(diǎn)及目前狀態(tài)。在用儀器應(yīng)貼上計(jì)量檢定部門的合格證或自校合格證；所有儀器設(shè)備均應(yīng)實(shí)行三色標(biāo)識的管理，即合格、準(zhǔn)用、停用。

2.每臺儀器設(shè)備旁邊除應(yīng)有儀器設(shè)備的操作規(guī)程及使用注意事項(xiàng)、使用記錄、檢定證書外，還要有儀器設(shè)備的維護(hù)記錄、核查記錄、校準(zhǔn)記錄和儀器設(shè)備管理卡。儀器設(shè)備的管理卡包括固定資產(chǎn)編號、型號/規(guī)格、使用人員、維護(hù)人員和管理人員等。

3.儀器設(shè)備的期間核查

對于那些使用頻率高、準(zhǔn)確度要求高、易損壞及發(fā)生過損壞事故的儀器設(shè)備，在兩次正式檢定、校準(zhǔn)、校驗(yàn)期間要進(jìn)行期間核查。每年年初要制定期間核查計(jì)劃（以文件形式下發(fā)），每次期間核查要詳細(xì)記錄。

4.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)管理，保證所有標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)來自有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)并在有效期內(nèi)，確保環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確可靠。

（四）加強(qiáng)資料檔案管理

按文件資料控制程序?qū)|(zhì)量體系文件、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程等受控文件進(jìn)行發(fā)放登記和標(biāo)識，定期跟蹤，審核文件的有效性，保證在用標(biāo)準(zhǔn)是有效版本。所有文件都應(yīng)清晰、易讀、注明日期（包括修訂日期）、易于識別和檢索。應(yīng)妥善貯存，以防損壞或丟失。另外，應(yīng)規(guī)定各種文件的保存時(shí)間、取消和或銷毀過期文件檔案的記錄。

1.每臺(套)儀器設(shè)備必須建立一份檔案，并設(shè)專人負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的保管、檢定、校準(zhǔn)、儀器設(shè)備檔案以及供應(yīng)商檔案的管理工作。

2.檢測（監(jiān)測）報(bào)告及相關(guān)記錄的歸檔整理

按年度編制“檢測報(bào)告登記表”，內(nèi)容包括：序號、報(bào)告編號、項(xiàng)目名稱、委托單位、合同金額、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（若有）、承擔(dān)人、審批人、報(bào)告發(fā)送日期等。為了便于管理并保證檢測過程文件的完整性，歸檔時(shí)通常將檢測委托單、合同評審、檢測通知單、原始記錄（任務(wù)下達(dá)書、采樣記錄、樣品交接和流轉(zhuǎn)記錄、分析記錄、質(zhì)控記錄、監(jiān)督記錄、報(bào)告審核簽發(fā)單）及檢測報(bào)告等一并歸檔。

3.建立技術(shù)人員業(yè)績檔案

技術(shù)人員的業(yè)績檔案包括人員簡歷、獲獎(jiǎng)情況、培訓(xùn)情況、科技成果、發(fā)表學(xué)術(shù)論文、書箱及一些復(fù)印件（如：學(xué)歷和學(xué)位證明、上崗證、課題完成證書、獲獎(jiǎng)證書等）。

四、整頓實(shí)驗(yàn)室環(huán)境

整頓實(shí)驗(yàn)室環(huán)境的目的是使實(shí)驗(yàn)室環(huán)境條件滿足檢測工作的要求，減少環(huán)境條件對檢測人員身心健康的危害和對檢測結(jié)果造成不良的影響，以保證檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性。

1.實(shí)驗(yàn)室布局要合理，便于工作，測試項(xiàng)目之間應(yīng)互不產(chǎn)生干擾。樣品室要?jiǎng)澐殖鰳悠贰按龣z區(qū)”、“在檢區(qū)”、“檢畢區(qū)”，采樣桶要?jiǎng)澐殖觥暗叵滤薄ⅰ暗乇硭?、“污水”放置區(qū)域，避免采樣桶產(chǎn)生交叉污染。

2.將實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備分為在用、閑置及報(bào)廢3類。將閑置的儀器設(shè)備單獨(dú)存放，報(bào)廢的儀器設(shè)備按照程序、規(guī)定進(jìn)行處理。與所開展的檢測工作無關(guān)的儀器設(shè)備不得放入實(shí)驗(yàn)室內(nèi)。

3.安全環(huán)保管理檢查

（1）水、電、氣的設(shè)置及化學(xué)藥品的放置符合安全管理的規(guī)定。

（2）實(shí)驗(yàn)室應(yīng)配置消防器材，并在有效期內(nèi)。

（3）實(shí)驗(yàn)室產(chǎn)生的廢水、廢氣、廢渣等有害物質(zhì)應(yīng)有處理措施或移交有處理資質(zhì)的單位處理，不致造成公害。

4.化學(xué)試劑、藥品的管理

危險(xiǎn)劇毒化學(xué)品需雙人、雙鎖保管，要有領(lǐng)用記錄?；瘜W(xué)試劑、藥品可利用計(jì)算機(jī)管理建立臺帳。配制的化學(xué)試劑要采用五格標(biāo)簽。

五、結(jié)束語

計(jì)量認(rèn)證工作是國家促進(jìn)實(shí)驗(yàn)室逐步與國際環(huán)境監(jiān)測接軌，提高實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理水平和競爭能力。作為迎審單位，各級監(jiān)測站應(yīng)以《評審準(zhǔn)則》的要求為指導(dǎo)，嚴(yán)格按管理體系從軟件、硬件二方面展開工作，保證實(shí)驗(yàn)室運(yùn)行，結(jié)合各單位具體工作內(nèi)容，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高工作人員素質(zhì)，逐步完善實(shí)驗(yàn)室管理體系，建立良性管理、運(yùn)行機(jī)制，保障實(shí)驗(yàn)室的長遠(yuǎn)發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

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