企業(yè)管理小知識(shí)精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)管理小知識(shí)范文

1.1無形財(cái)產(chǎn)權(quán)。

1.2確認(rèn)或授予必須經(jīng)國家專門立法直接規(guī)定。

1.3雙重性：既有某種人身權(quán)（如簽名權(quán)）的性質(zhì)，又包含財(cái)產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容。但商標(biāo)權(quán)是一個(gè)例外，它只保護(hù)財(cái)產(chǎn)權(quán)，不保護(hù)人身權(quán)。

1.4專有性：知識(shí)產(chǎn)權(quán)為權(quán)利主體所專有。權(quán)利人以外的任何人，未經(jīng)權(quán)利人同意或者法律的特別規(guī)定，都不能享有或者使用這種權(quán)利。

1.5地域性：某一國法律所確認(rèn)和保護(hù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，只在該國領(lǐng)域內(nèi)發(fā)生法律效力。

1.6時(shí)間性：法律對知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)規(guī)定一定保護(hù)期限，知識(shí)產(chǎn)權(quán)只在法定期限內(nèi)才是有效的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)是指在生產(chǎn)勞動(dòng)中對生產(chǎn)技術(shù)、工藝發(fā)明、改造及科研的一種肯定并以法律形式確認(rèn)的具有不可侵犯、盜用的一種屬于企業(yè)、個(gè)人或企業(yè)與個(gè)人共同擁有的類似財(cái)產(chǎn)性質(zhì)的權(quán)利。在我們的中小企業(yè)中幾乎匯集了機(jī)械工業(yè)中所有的技術(shù)工種，生產(chǎn)方式是在一定人為技術(shù)指導(dǎo)下的操作行為，他們在進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)中積累了大量的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，也開拓創(chuàng)新了不少的實(shí)用技術(shù)成果，由于我們的很多中小企業(yè)在建廠初期也是我國的改革開放初期，那時(shí)候我們國內(nèi)還沒有完全走上市場化經(jīng)濟(jì)，大多數(shù)的經(jīng)營活動(dòng)中并沒有融入市場經(jīng)濟(jì)的潮流，也基本沒有面臨一種你死我活的殘酷的市場競爭狀態(tài)，是以一種計(jì)劃性質(zhì)的生產(chǎn)經(jīng)營方式來滿足分國內(nèi)各種產(chǎn)品的需求。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)工作基本是一項(xiàng)幾乎沒必要的工作，隨著改革開放的進(jìn)行和發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化，市場競爭的殘酷性慢慢突現(xiàn)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作也才開始呈現(xiàn)出來，在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)這一點(diǎn)上在改革開放的最前沿廣東、江浙一帶的一些效益好企業(yè)就做得很不錯(cuò)，他們對自己的核心技術(shù)進(jìn)行了嚴(yán)格保密的同時(shí)還通過各種渠道對其進(jìn)行法律上的保護(hù)，如通過專利申請及商標(biāo)注冊的手段等，他們知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)意識(shí)是相當(dāng)強(qiáng)的。

但就目前來講很多中小企業(yè)其實(shí)有很多技術(shù)成果，卻沒有申請過一項(xiàng)專利，也沒有對在生產(chǎn)中比較重要的核心技術(shù)進(jìn)行有效的保護(hù)。因此我們大多數(shù)中小企業(yè)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)上是非常薄弱的。

從戰(zhàn)略的高度上來看這樣一種狀態(tài)對我們中小企業(yè)的發(fā)展是非常不利的，隨著改革開放的不斷深入市場經(jīng)濟(jì)也將滲透至企業(yè)的每一個(gè)角落，到時(shí)由于市場經(jīng)濟(jì)的沖擊，面對越來越激烈和殘酷的市場競爭，如果不做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的準(zhǔn)備工作，增強(qiáng)保護(hù)意識(shí)，在未來的全球經(jīng)濟(jì)一體化的國際市場競爭中將會(huì)處于一個(gè)不利的境地，甚至?xí)霈F(xiàn)由于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)不當(dāng)?shù)亩蛊髽I(yè)面臨崩潰的局面。這種情況在我國改革開放30多年來是時(shí)有發(fā)生的。因此中小企業(yè)必須重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，增強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)。為即將到來的我國完全的市場經(jīng)濟(jì)做好充足的準(zhǔn)備。

2專利申請是知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的重要手段

作為中小企業(yè)來說怎樣加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)與開展專利申請的工作呢？以下提出幾點(diǎn)看法。

2.1在企業(yè)范圍內(nèi)大力宣傳知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要性。要覆蓋到班組，要通過各種手段讓每一位員工都認(rèn)識(shí)到知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要性。如對現(xiàn)場作業(yè)中的發(fā)明創(chuàng)造給予充分肯定，讓職工同志們充分認(rèn)識(shí)這樣的發(fā)明創(chuàng)造就是知識(shí)成果，是可以通過申請專利來獲得企業(yè)和國家的肯定的，從而提高職工同志們的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)。

2.2加大專利申請力度。對在企業(yè)范圍內(nèi)的合理化建議、技改、科研及其他技術(shù)成果和發(fā)明創(chuàng)造，對具備專利申請條件的要積極申請。

2.3建立和完善對發(fā)明創(chuàng)造的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。在作業(yè)過程中對工藝、設(shè)備、技術(shù)進(jìn)行改造而達(dá)到提高生產(chǎn)效率和改善員勞動(dòng)強(qiáng)度、改善作業(yè)環(huán)境等的發(fā)明創(chuàng)造視其效果的大小給予不同程度的精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。

2.4建立和完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和專利申請的制度和體系。設(shè)專積或兼職的專利申請聯(lián)絡(luò)員。由聯(lián)絡(luò)員對本單位不同時(shí)期的各種技術(shù)成果進(jìn)行收集、整理。對具備專利申請條件的技術(shù)成果上報(bào)有關(guān)部門進(jìn)行專利申請。對于工作出色專利申請優(yōu)秀聯(lián)絡(luò)員，要給予一定的精神及物質(zhì)上的鼓勵(lì)以促進(jìn)這方面工作的開展。

2.5定期或不定期開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和專利申請的培訓(xùn)和組織開展相關(guān)的活動(dòng)。讓廣大企業(yè)員工充分的掌握更多的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和專利申請的知識(shí)進(jìn)一步的了解和深化知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和專利申請的實(shí)質(zhì)及目的。

在企業(yè)中加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)及專利申請的力度的同時(shí)時(shí)還可以加快科技創(chuàng)新的腳步，刺激企業(yè)員工創(chuàng)新的動(dòng)力和激情。在現(xiàn)階段我國科教興國的濃烈氛圍中，中小企業(yè)通過知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)而讓員工們更加重視工作中的技改、科研、技術(shù)創(chuàng)新及合理化建議的申報(bào)，為企業(yè)創(chuàng)造出更多的技術(shù)成果。作為企業(yè)的管理層對員工這種發(fā)明創(chuàng)造的精神堅(jiān)決的給予鼓勵(lì)及宏揚(yáng)對其產(chǎn)生的價(jià)值予充分的獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)一步促進(jìn)員工科技創(chuàng)新的積極性，總之在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代及全球化市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步的深入的背景下，在我國大力宣揚(yáng)科技創(chuàng)新及自主創(chuàng)新的新型社會(huì)里，高度重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)及專利申請已成為中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中必不可少的工作內(nèi)容。

參考文獻(xiàn)：

[1]《中華人民共和國專利法》.

[2]《中華人民共和國知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法》.

第2篇：企業(yè)管理小知識(shí)范文

摘要 在企業(yè)人力資源管理的過程中，激勵(lì)是十分重要的內(nèi)容，指的是對人的行為進(jìn)行激發(fā)的過程，將激勵(lì)概念應(yīng)用于管理過程中，能夠使用多種方式激發(fā)員工工作的創(chuàng)造性和積極性，使企業(yè)員工能夠按時(shí)完成任務(wù)，完成目標(biāo)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

關(guān)鍵詞 企業(yè)管理 激勵(lì)機(jī)制 企業(yè)效益

企業(yè)為了提高經(jīng)濟(jì)效益，在硬件上，應(yīng)該提高產(chǎn)品質(zhì)量，在軟件上，應(yīng)該建設(shè)具有較高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，產(chǎn)品的質(zhì)量受到人的因素影響，因此，企業(yè)員工是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要因素，也是以人為本理念的基礎(chǔ)，成功企業(yè)具有完善的激勵(lì)辦法和激勵(lì)制度，值得進(jìn)行借鑒和思考，在企業(yè)經(jīng)營管理的過程中，應(yīng)該將正面和反面等激勵(lì)方式相結(jié)合，使企業(yè)員工工作的創(chuàng)造水平和積極水平不斷提高，激發(fā)員工的工作熱情，最終使管理水平得到提高。

一、企業(yè)管理激勵(lì)機(jī)制的前提

企業(yè)管理激勵(lì)機(jī)制的前提為了解企業(yè)員工的素質(zhì)，員工的思想狀態(tài)和工作目標(biāo)各不相同，為建立完善的激勵(lì)機(jī)制帶來巨大挑戰(zhàn)，員工作為管理對象，應(yīng)該結(jié)合其自身特征，了解其訴求，尋找激勵(lì)的突破點(diǎn)和發(fā)力點(diǎn)，對激勵(lì)形式進(jìn)行創(chuàng)新。以我國某項(xiàng)目為例，在項(xiàng)目建設(shè)伊始就建立完善的激勵(lì)機(jī)制，將提高員工工作的創(chuàng)造性作為重要的工作，使用現(xiàn)場交流和調(diào)查等方式，班組長深入生產(chǎn)線，和員工進(jìn)行當(dāng)面交流，了解其在生活和工作過程中的困難，明確其需求，在定期舉辦的會(huì)議中對問題進(jìn)行匯總，及時(shí)商議出辦法，解決員工在工作過程中的困難，保障員工生活，同時(shí)，將對員工的調(diào)查作為第一手資料。在交流溝通不便的時(shí)候，可以使用問卷調(diào)查的方式，在調(diào)查的過程中了解員工的需求，例如，某企業(yè)通過調(diào)查了解到，雖然加薪的要求普遍，但是還有很多員工希望受到領(lǐng)導(dǎo)層的重視，使自身能夠充分展示才能，獲得培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，針對上述狀況，管理層認(rèn)識(shí)到使用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的方式無法滿足員工需求，也不能促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，應(yīng)該在制定激勵(lì)機(jī)制的過程中，結(jié)合員工的多種需求和思想水平，建立技能培訓(xùn)、意識(shí)形態(tài)、文化建設(shè)等，最終形成完善的激勵(lì)體系，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

二、企業(yè)管理激勵(lì)機(jī)制的組成部分

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，傳統(tǒng)粗放型管理方式無法滿足市場的需求，很多企業(yè)對物質(zhì)激勵(lì)的使用不正確，例如，一味強(qiáng)調(diào)平均分配等原則，雖然看起來公正、公平，但是，在實(shí)際應(yīng)用的過程中，會(huì)扼殺員工工作的熱情，無法提高其創(chuàng)新精神，很多企業(yè)應(yīng)該及時(shí)對經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，使用先進(jìn)的管理理念，使用適宜的、可續(xù)的分配方式轉(zhuǎn)變平均主義思想。

企業(yè)應(yīng)該結(jié)合經(jīng)營管理理念，對工作流程進(jìn)行理順，明確組織結(jié)構(gòu)，實(shí)施有效的激勵(lì)制度，最終實(shí)現(xiàn)對工作流程的簡化，使員工的工作效率得到提高，了解崗位職責(zé)和崗位分工，明確自身責(zé)任，避免產(chǎn)生責(zé)任不清晰的現(xiàn)象，一旦產(chǎn)生事故，應(yīng)該將責(zé)任落實(shí)到人，對班組的責(zé)任進(jìn)行落實(shí)，并建立工作流程，重視工作和工作之間的銜接，完善工作標(biāo)準(zhǔn)。

在激勵(lì)制度之中，薪酬考核是十分重要的組成內(nèi)容，其水平會(huì)對激勵(lì)機(jī)制的作用產(chǎn)生影響，企業(yè)通過過程控制，體現(xiàn)公正性和公平性，在薪點(diǎn)工資和績效工資等方面建設(shè)控制體系，充分實(shí)現(xiàn)激勵(lì)的約束作用，在過程控制的過程中，融入工作行為和經(jīng)營指標(biāo)，建立分層次的考核體系，將考核指標(biāo)量化，具體為落實(shí)工作水平、工作表現(xiàn)、環(huán)保安全、維護(hù)成本和基礎(chǔ)產(chǎn)量等，同時(shí)，結(jié)合工作性質(zhì)，在設(shè)置指標(biāo)的過程中進(jìn)行區(qū)別。對績效考核進(jìn)行跟蹤和控制，使用量化的結(jié)果實(shí)現(xiàn)全員、全過程和全方位的考核指標(biāo)，避免因?yàn)槿藶橐蛩囟鴮?dǎo)致的考核失準(zhǔn)，在評價(jià)考核結(jié)果的時(shí)候，定期對評價(jià)分?jǐn)?shù)進(jìn)行總結(jié)，將評價(jià)分為以下幾個(gè)層次：不合格、基本合格、合格和優(yōu)秀，上述評價(jià)結(jié)果是評先和評優(yōu)的重要基礎(chǔ)。

三、企業(yè)管理激勵(lì)機(jī)制的保障

很多企業(yè)將激勵(lì)機(jī)制等同于物質(zhì)激勵(lì)，使用物質(zhì)刺激的方式，對職工的工作進(jìn)行鼓勵(lì)，主要有以下幾種表現(xiàn)形式，例如，包含發(fā)放福利、津貼、獎(jiǎng)金和工資等在內(nèi)的正激勵(lì)，包含罰款等在內(nèi)的負(fù)激勵(lì)，企業(yè)管理者在制度上和思想上，應(yīng)該拋棄金錢萬能論，避免產(chǎn)生耗費(fèi)較大和效果較差的現(xiàn)象，員工在實(shí)際工作的過程中，雖然有較多物質(zhì)需求，但是對精神需求更加重視，因此，企業(yè)的管理者應(yīng)該將精神和物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合，最終實(shí)現(xiàn)激勵(lì)的有效性。在激勵(lì)的過程中，完善公平制度，使優(yōu)秀人才能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的青睞，定期舉辦競賽等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)崗位價(jià)值，使競爭水平持續(xù)增加，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的自我否定和超越，使人力資源使用率不斷提高，重視技術(shù)，使技術(shù)崗位的員工收入較高，結(jié)合崗位特征制定相應(yīng)的考評標(biāo)準(zhǔn)，使員工能夠分享企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果。

以我國某企業(yè)為例，企業(yè)的管理者認(rèn)識(shí)到在提高經(jīng)濟(jì)效益的過程中，統(tǒng)一的意識(shí)形態(tài)具有十分重要的作用，能夠推動(dòng)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，經(jīng)過長時(shí)間的醞釀、提煉和總結(jié)，最終提出了和實(shí)際工作水平相適應(yīng)的文化模式，即大雁文化，學(xué)雁的毅力和意志，在工作過程中穩(wěn)扎穩(wěn)打，樂于為集體風(fēng)險(xiǎn)，不斷對品質(zhì)進(jìn)行創(chuàng)新，建立和諧、穩(wěn)定的工作氛圍，促進(jìn)自我發(fā)展，有助于企業(yè)面對員工行為多樣化和多重性，提高經(jīng)濟(jì)效益。

四、結(jié)語

總之，企業(yè)管理的重要組成部分為激勵(lì)機(jī)制，對企業(yè)員工工作的動(dòng)機(jī)進(jìn)行誘導(dǎo)，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的時(shí)候，提高自身的滿意水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏，通過懲罰措施和行為規(guī)范，結(jié)合信息溝通對員工行為進(jìn)行保持、引導(dǎo)和激發(fā)。成功企業(yè)具有完善的激勵(lì)辦法和激勵(lì)制度，值得進(jìn)行借鑒和思考，在企業(yè)經(jīng)營管理的過程中，應(yīng)該將正面和反面等激勵(lì)方式相結(jié)合，使企業(yè)員工工作的創(chuàng)造水平和積極水平不斷提高，激發(fā)員工的工作熱情，最終使管理水平得到提高。

參考文獻(xiàn)：

[1]李啟芬，張愛華.淺談企業(yè)生產(chǎn)一線員工的激勵(lì)機(jī)制.背景經(jīng)濟(jì)管理.2008，10（11）：112—121.

[2]李潤華.企業(yè)文化激勵(lì)機(jī)制運(yùn)行的成本效益分析.哈爾濱林業(yè)大學(xué)出版社.2008，12（11）：116—125.

第3篇：企業(yè)管理小知識(shí)范文

【關(guān)鍵詞：】中小企業(yè)；管理模式；體制創(chuàng)新；人事管理；績效考核；獎(jiǎng)懲機(jī)制

一、引言

隨著我國改革開放的不斷深入，我國中小企業(yè)從無到有，再到如今的發(fā)展壯大，無疑是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展史上的一個(gè)奇跡。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，我國中小企業(yè)所占市場經(jīng)濟(jì)總額已經(jīng)占據(jù)絕對地位，而且為社會(huì)提供了大量的就業(yè)崗位，有效的地解決了我國就業(yè)問題。不僅如此，我國政府也通過出臺(tái)各種政策來支持中小企業(yè)的發(fā)展，特別是在上世紀(jì)金融危機(jī)爆發(fā)之后，中小企業(yè)的健康發(fā)展更是受到政府的密切關(guān)注和支持。為中小企業(yè)構(gòu)建了非常完善的發(fā)展環(huán)境，這也成為了過去十幾年里中小企業(yè)快速發(fā)展的重要?jiǎng)右?。另外中小企業(yè)在管理模式上也開始積極引入現(xiàn)代化的管理模式，不斷改善自身的管理水平，這為他們的提升市場競爭力，促進(jìn)自身的健康發(fā)展都具有積極的意義。當(dāng)然中小企業(yè)在過去的幾十年里也存在著粗放式的發(fā)展，很多中小企業(yè)更多去關(guān)注眼前利益，卻忽視綜合利益以及持續(xù)發(fā)展。因此現(xiàn)代中小企業(yè)革新管理模式以及體制就顯得極為重要，而本文研究的重點(diǎn)也正是如此。

二、中小企業(yè)管理模式的主要特點(diǎn)分析

我國中小企業(yè)經(jīng)過多年的持續(xù)發(fā)展，在不同行業(yè)開始踐行不同的管理模式，下面就對當(dāng)前中小企業(yè)的管理模式及體制特點(diǎn)進(jìn)行簡要分析。

（一）人事管理靈活精干

中小企業(yè)并沒有大型企業(yè)那樣存在著非常繁瑣且復(fù)雜的處理流程，從某種層面來看，其正規(guī)性相對較差。不過也難以否認(rèn)，這些非正規(guī)化的管理模式對于管理成本和時(shí)間都存在著不同的節(jié)約效果。這也充分展示出中小企業(yè)船小好調(diào)頭的這種特性以及優(yōu)勢。中小企業(yè)可以將更多的精力和時(shí)間放在核心工作中。這也是為什么我國中小企業(yè)在沒有掌握最新信息渠道的情況下，依然能夠在市場中展現(xiàn)自身的風(fēng)采，贏得自身的優(yōu)勢，一個(gè)很重要的因素就是自身的靈活性，尤其是人事管理的靈活性。

（二）家族式的管理結(jié)構(gòu)

現(xiàn)在很多中小企業(yè)都屬于家族性企業(yè)，其管理結(jié)構(gòu)具有典型的中國式家族結(jié)構(gòu)。在企業(yè)的管理規(guī)范度還不高的前提下，采用家族式管理結(jié)構(gòu)能夠有效的提升企業(yè)的凝聚力，并能夠從在一定程度上降低人力成本，也能夠讓企業(yè)能夠以最快的速度切入市場，并且取得一定的競爭優(yōu)勢。當(dāng)然，一旦中小企業(yè)做大做強(qiáng)之后，特別是隨著外來職業(yè)經(jīng)理人加入之后，就很容易在管理上產(chǎn)生各種各樣的矛盾。所以這種管理結(jié)構(gòu)本身也存在著一定的缺陷。

（三）人情化管理制度相對顯著

相對于集團(tuán)企業(yè)或者大型企業(yè)來說，中小企業(yè)的規(guī)章制度就存在著一定的隨意性，而這種隨意性和大型企業(yè)所遵從的人性化管理卻又存在著一定的區(qū)別。這和很多中小企業(yè)非常喜歡借鑒大型企業(yè)的管理制度有著密切的關(guān)系?？墒沁@些中小型企業(yè)在借鑒大型企業(yè)的規(guī)章制度的同時(shí)，本身又在執(zhí)行過程中存在著很多的隨意性，而這種隨意性，如果放在大型企業(yè)，就會(huì)存在著嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)，不過由于中小企業(yè)的員工和企業(yè)的各層領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系密切，這種人情化的管理方式又能夠從在一定程度上激發(fā)員工的主人翁精神，吃大鍋飯的氛圍相對難以形成。

三、當(dāng)前中小企業(yè)管理模式及體制方面的問題分析

當(dāng)前中小企業(yè)管理模式及體制雖然問題不少，但是也有一些企業(yè)開始嘗試進(jìn)行創(chuàng)新，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)健康的發(fā)展，下面就來具體分析一下當(dāng)前中小企業(yè)管理模式以及體制中的創(chuàng)新模式存在的問題進(jìn)行分析。

（一）企業(yè)管理模式的擴(kuò)大難見成效

因?yàn)閷τ谥行∑髽I(yè)來說，很多都屬于粗放型的管理模式，這導(dǎo)致中小型企業(yè)一旦進(jìn)行轉(zhuǎn)型就會(huì)容易產(chǎn)生各種各樣的問題。另外中小企業(yè)本身受到業(yè)主能力的限制，再加上本身應(yīng)用的家族化管理模式，在轉(zhuǎn)型過程中，或者在擴(kuò)大管理規(guī)模過程中就會(huì)容易形成一種跟不上企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)象，嚴(yán)重制約企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。為了有效摒棄落后的管理模式，有些中小型企業(yè)又借鑒大型企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)以及管理體制，甚至不惜投入較高的人力資本聘請專業(yè)的具有MBA管理經(jīng)驗(yàn)的高級經(jīng)理來為企業(yè)重構(gòu)管理模式，并由此帶來巨大的成本。在這轉(zhuǎn)型過程中，雖然部分企業(yè)擺脫了發(fā)展過程中的制約，同時(shí)還構(gòu)建了相對規(guī)范的規(guī)章制度，也逐漸開始向大型企業(yè)發(fā)展。可是大多數(shù)中小企業(yè)還沒有尋找到適合自己的發(fā)展模式，甚至在擴(kuò)大管理過程中還會(huì)喪失之前的優(yōu)勢，從而面臨被淘汰或者落后的危機(jī)。

（二）績效考核和獎(jiǎng)懲機(jī)制構(gòu)建不合理

當(dāng)前隨著企業(yè)管理模式的不斷發(fā)展，中小企業(yè)也進(jìn)行了相應(yīng)機(jī)制的建立。如績效考核機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制的建立，但是在實(shí)際的企業(yè)管理工作中所發(fā)揮的效果并不顯著，甚至還造成了企業(yè)人才的流失。這主要是受小企業(yè)中存在的家族管理與人情管理的影響，盡管有相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，但是如果在工作過程中與領(lǐng)導(dǎo)具有親屬關(guān)系或是朋友關(guān)系的人員出現(xiàn)工作失誤時(shí)，相應(yīng)的懲罰制度發(fā)揮的效用并不大，而在進(jìn)行績效考核進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，也會(huì)出現(xiàn)優(yōu)秀員工得不到獎(jiǎng)勵(lì)的情況。在此種不公平的績效考核與獎(jiǎng)懲制度下，勢必會(huì)造成人才的流失，不利于企業(yè)的健康發(fā)展。

（三） （三）人才招募困難

由于小企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力較弱，且規(guī)模較小，很多企業(yè)甚至沒有專門的人力資源部門。相關(guān)的招聘工作都是由其他部門或是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行的，他們不具備專業(yè)的人力資源管理知識(shí)，因此很難招收到符合企業(yè)發(fā)展的專門人才。并且有的中小企業(yè)進(jìn)行了人力資源部門的設(shè)立，但是在管理上相對疏忽，其職能的劃分十分粗糙，且相關(guān)的工作人員也不多具備相應(yīng)的人力資源管理素質(zhì)，因此在人才的招聘與管理工作上也存在問題，嚴(yán)重阻礙企業(yè)管理模式的創(chuàng)新。

四、中小企業(yè)管理模式及體制的創(chuàng)新策略

（一）將管理模式逐漸簡潔化

將管理模式和體制逐漸簡潔化并不是要求不去進(jìn)行管理，而是隨著企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，將過去依賴親屬、人情的管理模式進(jìn)行徹底的革新，因?yàn)檫@種管理模式在大型企業(yè)難以提升企業(yè)的管理效率，隨著企業(yè)規(guī)模的不斷增大，中小企業(yè)想要健康發(fā)展，就必須要形成一套行之有效的簡潔的管理模式，比如可以建設(shè)信息系統(tǒng)，基于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行扁平化的管理，將管理細(xì)節(jié)進(jìn)行制度化，讓企業(yè)的所有員工都能夠嚴(yán)格的按照制度來進(jìn)行工作。這樣就能夠讓每一位員工都能夠按部就班的工作，讓企業(yè)運(yùn)行變得有序。

（二）創(chuàng)新管理思想和體制

因?yàn)橹挥型ㄟ^尊重和發(fā)現(xiàn)人才的價(jià)值，才能夠最大限度的地激活這些人才的工作激情。鼓勵(lì)員工積極創(chuàng)新，允許失誤。另外現(xiàn)代管理還需要借助科學(xué)的手段或者方法作為基礎(chǔ)，為了將企業(yè)管理業(yè)務(wù)提升到更高的水平，作為中小企業(yè)就應(yīng)該投入更多的精力來進(jìn)行管理體制的基礎(chǔ)建設(shè)，比如引入信息化系統(tǒng)、利用現(xiàn)代化的管理思想等，因?yàn)橹挥袕乃枷肷线M(jìn)行創(chuàng)新，才能夠有著創(chuàng)新管理模式和體制的動(dòng)力。

（三）加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)創(chuàng)新管理模式和體制從本質(zhì)上離不開企業(yè)文化的建設(shè)，只有存在高水平的企業(yè)文化，才能夠?yàn)閯?chuàng)新管理模式和體制提供精神上的基礎(chǔ)。而加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)同樣也需要進(jìn)行一定的創(chuàng)新，除了基于傳統(tǒng)模式的公告欄和平時(shí)的早會(huì)宣傳之外，還需要借助于現(xiàn)代科技手段，比如利用互聯(lián)網(wǎng)，構(gòu)建企業(yè)的信息公共平臺(tái)，讓企業(yè)的每一個(gè)員工都能夠在公共平臺(tái)中發(fā)表自己的意見，而相關(guān)的管理人員可以和員工進(jìn)行實(shí)時(shí)的互動(dòng)，通過內(nèi)容的優(yōu)化以及良好的溝通，就能夠在企業(yè)內(nèi)部形成良好的企業(yè)文化，同時(shí)也能夠讓企業(yè)形成更加強(qiáng)大的凝聚力。企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)持續(xù)的過程，同時(shí)要注意和管理模式相結(jié)合，通過企業(yè)文化讓企業(yè)的所有員工共同遵守相應(yīng)的管理模式，這樣才能夠有效提升管理制度的執(zhí)行力，進(jìn)而有力的地提升企業(yè)的管理水平。

五、結(jié)語

隨著我國改革開放的不斷深入，市場經(jīng)濟(jì)的不斷深化，中小企業(yè)迎來了我國歷史上最好的發(fā)展環(huán)境，同時(shí)在國際經(jīng)濟(jì)一體化的大勢下，我國中小企業(yè)也開始面臨著來自多方面的競爭，中小企業(yè)想要在激烈的競爭環(huán)境中占據(jù)優(yōu)勢，就必須要不斷提升自身的管理水平，創(chuàng)新相應(yīng)的管理模式和體制，從而適應(yīng)自身的發(fā)展，并讓企業(yè)能夠在競爭環(huán)境下獲得一定的優(yōu)勢。對此只有創(chuàng)新企業(yè)的管理思維及體制，大力發(fā)展企業(yè)文化，將管理模式去繁就簡，才能夠有效的提升中小企業(yè)的管理水平。

參考文獻(xiàn)

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作者簡介：李嚴(yán)博（1984年6月--），女，漢族，河北定州人，中國人民大學(xué)，在職研究生，研究方向：企業(yè)管理。

第4篇：企業(yè)管理小知識(shí)范文

【關(guān)鍵詞】客戶關(guān)系；企業(yè)競爭；電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)

1引言

隨著市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化，尤其是電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格信息越來越透明，企業(yè)市場競爭越來越激烈，企業(yè)經(jīng)營由“以產(chǎn)品為驅(qū)動(dòng)”向“以服務(wù)為驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)變?；谑袌霏h(huán)境的變化要求企業(yè)必須要重視客戶關(guān)系管理工作，將提高客戶滿意度作為市場營銷的重要內(nèi)容之一。

2客戶關(guān)系管理的新變化

客戶關(guān)系管理是以客戶價(jià)值為中心，利用信息技術(shù)手段，通過人力資源、業(yè)務(wù)流程以及專業(yè)技能的整合，以完善的客戶服務(wù)分析客戶的需求，以此滿足客戶需求，打造客戶終身價(jià)值和企業(yè)利潤增長的效果。傳統(tǒng)的客戶關(guān)系建立在以產(chǎn)品為中心模式上，企業(yè)在市場營銷中不會(huì)考慮到產(chǎn)品的市場銷售情況，因此對于客戶的關(guān)系維護(hù)不太重視。隨著電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量差距逐漸縮小，企業(yè)競爭過渡到“以客戶為中心”模式，迫使企業(yè)客戶關(guān)系管理出現(xiàn)新的變化：一是客戶關(guān)系管理更加突出客戶的體驗(yàn)感?；诋a(chǎn)品多元化及消費(fèi)者個(gè)性化消費(fèi)模式的發(fā)展，客戶對于產(chǎn)品的滿意度主要通過體驗(yàn)消費(fèi)獲得，因此企業(yè)在市場營銷中要側(cè)重體驗(yàn)營銷，讓客戶在真實(shí)體驗(yàn)中去消費(fèi)。二是客戶關(guān)系管理理念發(fā)生轉(zhuǎn)變。在電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，客戶選擇的渠道比較多，因此企業(yè)在市場營銷中需要主動(dòng)轉(zhuǎn)變客戶關(guān)系管理理念，從客戶自身需求入手，通過打造個(gè)性化的客戶關(guān)系管理方案提升客戶的忠誠度。

3客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場營銷中的價(jià)值

客戶關(guān)系管理是企業(yè)的商業(yè)戰(zhàn)略，其側(cè)重與客戶建立聯(lián)系?；陔娮由虅?wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場營銷中的價(jià)值越來越突出。

3.1客戶關(guān)系管理有助于提高客戶忠誠度

對于企業(yè)而言，客戶是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，而老客戶的維護(hù)費(fèi)用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于新客戶開發(fā)的費(fèi)用?？紤]到電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量差距的縮小，企業(yè)市場營銷的關(guān)鍵就是要做好客戶的維護(hù)工作，只有具備吸引客戶的條件才能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。而客戶關(guān)系管理則可以為企業(yè)迅速捕捉到任何與客戶有關(guān)的信息，通過對客戶需求的全面分析能夠?yàn)榭蛻籼峁┤矫娴姆?wù)方案，這樣必然會(huì)提高客戶的忠誠度。例如，通過客戶關(guān)系管理能夠在第一時(shí)間了解客戶使用企業(yè)產(chǎn)品的情況，從而有效降低了外部環(huán)境對客戶主觀認(rèn)知的影響，從而延長客戶對企業(yè)產(chǎn)品的依從性。

3.2客戶關(guān)系管理有助于優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展

產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的重要因素，而產(chǎn)品創(chuàng)新的關(guān)鍵就是要具有相應(yīng)的市場動(dòng)力。通過客戶關(guān)系管理則可以第一時(shí)間了解到客戶對企業(yè)產(chǎn)品的需求，企業(yè)按照滿足客戶需求的方向創(chuàng)新產(chǎn)品，這樣無疑會(huì)促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的市場銷售。例如，在化妝品生產(chǎn)企業(yè)，根據(jù)對客戶需求的分析，及時(shí)研發(fā)滿足客戶需求的產(chǎn)品，達(dá)到了雙贏的目的。同時(shí)通過客戶關(guān)系管理還可以了解企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率情況?？蛻粜枨笈c市場份額密切相關(guān)，客戶需求引導(dǎo)市場份額，企業(yè)通過對客戶關(guān)系進(jìn)行管理可以及時(shí)剖析企業(yè)產(chǎn)品的供需關(guān)系，從而幫助企業(yè)及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)進(jìn)度，避免產(chǎn)品過度生產(chǎn)或者生產(chǎn)不足問題的發(fā)生。

3.3客戶關(guān)系管理有助于企業(yè)組織變革

信息技術(shù)的發(fā)展帶動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級，對應(yīng)要求企業(yè)必須要改變傳統(tǒng)的組織管理模式，采取扁平化管理方式?？蛻絷P(guān)系管理則可以促使企業(yè)不斷改變組織架構(gòu)。例如，基于當(dāng)前市場營銷方式的轉(zhuǎn)變，企業(yè)需要增設(shè)相應(yīng)的客戶關(guān)系部門，專門對客戶進(jìn)行分析與總結(jié)，以此為企業(yè)管理提供準(zhǔn)確報(bào)告。與此同時(shí)，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用也會(huì)導(dǎo)致傳統(tǒng)的市場營銷部門進(jìn)行變革。

4客戶關(guān)系管理在市場營銷中發(fā)揮價(jià)值的對策

客戶關(guān)系管理在市場營銷中具有重要的價(jià)值，基于市場營銷中客戶關(guān)系管理所遇到的各種問題，需要我們采取正確的方式方法。

4.1樹立以客戶為中心的市場營銷理念

傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營模式是以產(chǎn)品為競爭基礎(chǔ)的，企業(yè)關(guān)心的是產(chǎn)品質(zhì)量和內(nèi)部運(yùn)行效率。隨著全球一體化發(fā)展，尤其是電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，例如，2020年受肺炎疫情影響而興起的直播帶貨等銷售模式，導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格越來越透明，產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格不再是企業(yè)獲利的主要手段。如何吸引客戶成為企業(yè)生存的關(guān)鍵，而以客戶為中心、傾聽客戶呼聲和需求成為企業(yè)成功的關(guān)鍵。因此，企業(yè)在市場營銷中要樹立以客戶為中心的理念：一是企業(yè)要將客戶價(jià)值作為市場營銷管理的核心，將市場營銷活動(dòng)滿足客戶需求作為第一要素，增強(qiáng)銷售人員的客戶理念。二是要充分認(rèn)識(shí)客戶讓渡價(jià)值實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)增值。在產(chǎn)品同質(zhì)化的背景下，企業(yè)必須要突出差異化特色，其中就是要為客戶創(chuàng)造增值服務(wù)。例如，企業(yè)在市場營銷中要做好售后服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)吸引客戶。

4.2改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，提升服務(wù)體驗(yàn)

在市場營銷中企業(yè)必須要重視客戶的體驗(yàn)獲得感。長期以來企業(yè)市場銷售的流程比較煩瑣，例如，銷售人員只是與客戶進(jìn)行銷售方面的溝通，而產(chǎn)品的質(zhì)量問題則由客戶聯(lián)系企業(yè)的售后部門，導(dǎo)致客戶的滿意度不高。所以基于個(gè)性化消費(fèi)模式的發(fā)展，企業(yè)必須要改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)：首先，企業(yè)要改進(jìn)銷售業(yè)務(wù)流程。對于企業(yè)而言，在改進(jìn)業(yè)務(wù)方面需要對各項(xiàng)市場營銷活動(dòng)的流程進(jìn)行梳理分析，深入企業(yè)內(nèi)部了解市場營銷中所存在的薄弱環(huán)節(jié)，以此提出具體的改進(jìn)對策。其次，要把控服務(wù)質(zhì)量，兼顧服務(wù)個(gè)性化。由于服務(wù)具有無形性、差異性的特點(diǎn)，因此在具體的市場營銷中不同的服務(wù)質(zhì)量必然會(huì)造成客戶出現(xiàn)不同的滿意感。例如，客戶在不同時(shí)間所獲得的服務(wù)體驗(yàn)是不同的，因此基于維護(hù)客戶關(guān)系的視角，企業(yè)需要把控服務(wù)質(zhì)量，突出客戶服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性。

4.3強(qiáng)化客戶維護(hù)意識(shí)，發(fā)展戰(zhàn)略客戶

客戶是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，基于電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)必須要增強(qiáng)對客戶的識(shí)別能力，對客戶進(jìn)行細(xì)分：首先，企業(yè)要大力拓展利潤客戶，發(fā)展戰(zhàn)略客戶。對于企業(yè)而言利潤客戶的存在能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來超額的收益。因此，對于企業(yè)而言最關(guān)鍵的就是要求銷售人員要準(zhǔn)確識(shí)別利潤客戶，按照利潤客戶的需求為其提供個(gè)性化的服務(wù)。例如，對于中小企業(yè)銷售人員而言，需要對企業(yè)的客戶群體進(jìn)行分類，準(zhǔn)確識(shí)別出利潤客戶，然后建立專人對接機(jī)制，增強(qiáng)客戶的穩(wěn)定性。其次，企業(yè)要加強(qiáng)對戰(zhàn)略客戶的管理。如企業(yè)要設(shè)置戰(zhàn)略客戶服務(wù)部，做好相關(guān)市場營銷的記錄管理工作，以便定期對戰(zhàn)略客戶進(jìn)行分析，了解其產(chǎn)品需求的空檔期，以此開展針對性的市場營銷活動(dòng)，提供企業(yè)產(chǎn)品銷售的成功率。

4.4加強(qiáng)與客戶的溝通，重視客戶反饋

客戶關(guān)系管理的重點(diǎn)就是要通過有效的溝通實(shí)現(xiàn)?；陔娮由虅?wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)需要做好以下工作：一是要加強(qiáng)與客戶溝通，及時(shí)了解客戶需求，和客戶建立起良好的感情基礎(chǔ)。二是重視客戶意見反饋。企業(yè)需要對客戶提出的反饋意見進(jìn)行認(rèn)真分析，并且按照客戶的意見要求做好相應(yīng)的調(diào)整，并且將調(diào)整后的銷售方案反饋給客戶，滿足客戶的心理預(yù)期需求。

5構(gòu)建信息化管理平臺(tái)，促進(jìn)客戶信息共享

一是將客戶關(guān)系管理與供應(yīng)鏈管理、供應(yīng)商關(guān)系管理、企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)等信息技術(shù)進(jìn)行資源優(yōu)化，形成企業(yè)平臺(tái)競爭能力，升級形成呼叫中心、數(shù)據(jù)中心、虛擬化、IT、云計(jì)算的資源布局，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息管理的網(wǎng)絡(luò)化、標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化、集成化，提高工作效率和監(jiān)控、決策水平。二是加強(qiáng)信息傳遞。利用在線營銷管理、銷售管理、完整客戶生命周期管理工具，實(shí)行權(quán)限分級管理。動(dòng)態(tài)了解客戶的價(jià)值訴求，制定“接地氣”的營銷戰(zhàn)略?？傊?，客戶已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展最核心的資源?？蛻絷P(guān)系管理是企業(yè)抵御競爭對手、獲取市場先機(jī)的有效手段和戰(zhàn)略優(yōu)勢。所以基于經(jīng)濟(jì)新形勢的發(fā)展，企業(yè)必須要重視客戶關(guān)系管理。

【參考文獻(xiàn)】

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第5篇：企業(yè)管理小知識(shí)范文

關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 安全管理 日常化

0 引言

前段時(shí)間網(wǎng)上流傳一則公式：1.01365=37.8，0.99365

=0.03。其中1代表日常應(yīng)做的工作，1.01代表多做一點(diǎn)，0.99代表少做一點(diǎn)，365代表一年時(shí)間，結(jié)果竟相差了1260倍，因其驚人的結(jié)果被追捧為“勵(lì)志公式”。從這個(gè)公式可以看出，每一天多做一點(diǎn)或少做一點(diǎn)也許看不出差距，但是長期堅(jiān)持下來差別就會(huì)越來越大。由這個(gè)公式不禁想到了企業(yè)的安全管理工作：安全管理是一項(xiàng)細(xì)致而長期的工作，日常安全管理工作在短期內(nèi)看不到成績和效益，但是一旦放松警惕就會(huì)給事故以可乘之機(jī)。

近年，國家各級政府和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都高度重視企業(yè)安全生產(chǎn)工作，在共同參與和努力下，我國安全生產(chǎn)工作整體狀況有了較大改觀，尤其是大型企業(yè)多數(shù)已經(jīng)建立起安全管理體系，各項(xiàng)工作落實(shí)到位。但是在我國中小企業(yè)數(shù)量多、安全基礎(chǔ)管理工作相對薄弱[1-2]，存在企業(yè)人員素質(zhì)偏低、安全培訓(xùn)不到位、本質(zhì)安全程度低、缺乏專門的安全管理人員等特點(diǎn)[3]，安全問題依然嚴(yán)峻。

1 安全管理工作存在的現(xiàn)象

我國的安全生產(chǎn)方針是“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”，但是到底有多少企業(yè)能夠真正以安全為第一？又有多少企業(yè)真正把各項(xiàng)安全工作做到了實(shí)處？下面來看中小企業(yè)安全管理工作普遍存在的幾種怪現(xiàn)象：

1.1 雷聲大雨點(diǎn)小 在市場經(jīng)濟(jì)初期，我國整體實(shí)力

落后，國家倡導(dǎo)以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心；隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國家已逐漸轉(zhuǎn)變到建設(shè)和諧社會(huì)層面上來，要在確保安全的前提下發(fā)展生產(chǎn)。近年來對安全工作的要求越來越高，并且將安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)作為企業(yè)行政許可的條件。但是很多中小企業(yè)還是以發(fā)展經(jīng)濟(jì)為首要任務(wù)，看中眼前利益；再加上安全工作投入多、短期內(nèi)看不到效益，很多企業(yè)重視程度不高。有的企業(yè)雖然制定了很多安全管理制度，在大小會(huì)議上也強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)工作的重要性，但是執(zhí)行起來卻是“雷聲大雨點(diǎn)小”，真正落實(shí)的很少；還有一部分企業(yè)存在僥幸心理，得過且過、對安全工作流于形式，沒有從根本上消除安全隱患。

1.2 頭疼醫(yī)頭腳疼醫(yī)腳 前段時(shí)間某企業(yè)制冷系統(tǒng)發(fā)生液氨泄漏引發(fā)人員中毒事故，這個(gè)地區(qū)涉及液氨制冷系統(tǒng)及其他液氨使用單位隨之都開展了隱患排查工作；在企業(yè)內(nèi)部一旦發(fā)生事故便采取全廠停產(chǎn)整頓措施的現(xiàn)象也已經(jīng)屢見不鮮。這種做法看似挺重視安全工作，實(shí)則是企業(yè)日常安全管理工作不到位的表現(xiàn)。從《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范》的13個(gè)核心要素可以看出，安全管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，包括軟件和硬件方面：軟件方面涉及到安全目標(biāo)方針，制度，教育，組織，管理等；硬件包括安全投入，設(shè)備安全附件，設(shè)備技術(shù)，檢驗(yàn)檢測，運(yùn)行維護(hù)等；涉及到企業(yè)全員、全過程、全方位和全天候，應(yīng)該不留死角。任何一個(gè)環(huán)節(jié)做得薄弱都有可能導(dǎo)致事故發(fā)生。“頭疼醫(yī)頭腳疼醫(yī)腳”的做法只能解決表面現(xiàn)象，不能從根本上消除安全隱患、提升安全生產(chǎn)水平。

1.3 好了傷疤忘了疼 由于電梯事故的接連發(fā)生，2011年國家質(zhì)檢總局開展了電梯專項(xiàng)檢查活動(dòng)，全國范圍內(nèi)展開了各種形式電梯安全專項(xiàng)大檢查活動(dòng)，一時(shí)形式好轉(zhuǎn)。2012年9月武漢某工地發(fā)生一起電梯墜落事故，造成19人死亡。人們不禁要問：怎么又是電梯事故？為什么血的教訓(xùn)后電梯安全依然沒被真正重視起來？常態(tài)化的監(jiān)管機(jī)制什么時(shí)候才能形成？很多中小企業(yè)對日常安全管理工作應(yīng)付成分大，對各類安全檢查也是流于形式，直到事故發(fā)生才后悔沒有重視安全工作；但是專項(xiàng)檢查這股風(fēng)一過又回到從前。這就是事故頻發(fā)的演繹邏輯，武漢工地電梯墜落重大事故就是典型的“好了傷疤忘了疼”。

2 做好安全管理工作的建議

企業(yè)只要有生產(chǎn)就會(huì)存在安全隱患，因此安全管理工作需要常抓不懈，真正做到“安全管理日?；?，時(shí)時(shí)講安全、人人講安全。企業(yè)應(yīng)從以下三個(gè)方面做好日常安全管理工作。

2.1 落實(shí)日常安全工作 安全管理工作日?；瞧髽I(yè)做好安全管理的基礎(chǔ)，是確保安全生產(chǎn)的關(guān)鍵。安全管理工作與企業(yè)生產(chǎn)應(yīng)該是融為一體的，安全管理工作真正貫徹到生產(chǎn)中才會(huì)確保安全生產(chǎn)。如果安全工作與生產(chǎn)過程成為兩張皮，只會(huì)是企業(yè)負(fù)擔(dān)，不能成為企業(yè)財(cái)富。

以日常安全檢查為例：很多企業(yè)都制定了日常安全檢查制度；由安全管理人員對作業(yè)環(huán)境、設(shè)備設(shè)施、操作人員等進(jìn)行巡檢工作，并進(jìn)行記錄；對發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象和安全隱患要提出整改通知單，督促整改；在整改完成后要對落實(shí)情況進(jìn)行復(fù)核。而真正執(zhí)行起來就走了樣，很多企業(yè)沒有按照“策劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)”動(dòng)態(tài)循環(huán)的模式執(zhí)行。在各級安監(jiān)部門安全檢查或安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評審時(shí)大多是現(xiàn)補(bǔ)資料，使得安全管理人員大呼工作量太大。其實(shí)這些工作都是日常應(yīng)該做的，如果每天都堅(jiān)持，關(guān)鍵時(shí)刻歸檔就是水到渠成的事。

2.2 重要部位多做一點(diǎn) 廠區(qū)內(nèi)關(guān)鍵設(shè)備、危險(xiǎn)作業(yè)、節(jié)假日以及季節(jié)更替等重要部位和特殊點(diǎn)，因固有危險(xiǎn)程度高往往是事故易發(fā)的地方，除了做好日常安全管理工作，還應(yīng)該多放一點(diǎn)精力和時(shí)間，考慮更全面些。

例如，對于電梯、鍋爐、壓力容器等特種設(shè)備除了日常巡檢工作，應(yīng)當(dāng)至少每月進(jìn)行一次自行檢查并作出記錄，定期還應(yīng)委托有資質(zhì)單位進(jìn)行全面檢查，確保特種設(shè)備安全運(yùn)行；對受限空間作業(yè)除了執(zhí)行作業(yè)許可審批制度，還應(yīng)采取可靠的置換或通風(fēng)措施，對氣體檢測合格后方可進(jìn)入，另外要有專人監(jiān)護(hù)、對外聯(lián)系等措施；在夏季來臨之前除了企業(yè)自行對全廠的防雷防靜電系統(tǒng)進(jìn)行檢查，還應(yīng)委托有資質(zhì)的單位進(jìn)行檢測，使得接地電阻均在合格范圍內(nèi)，確保防雷設(shè)施安全有效。

2.3 少做一點(diǎn)嚴(yán)肅處理 由于安全管理工作瑣碎、重復(fù)性多，企業(yè)人員執(zhí)行起來難免會(huì)有惰性。而很多事故告訴我們，作業(yè)人員在生產(chǎn)中的惰是導(dǎo)致事故發(fā)生的致命隱患。

例如，各企業(yè)都會(huì)有崗位安全操作規(guī)程，一般來講新員工會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，反而是部分老員工不按規(guī)程作業(yè)。究其原因，老員工自認(rèn)為對生產(chǎn)工藝和設(shè)備都比較熟悉，并且從事工作很長時(shí)間也沒有發(fā)生安全生產(chǎn)事故，就存在惰性和僥幸心理。對于違章操作等這類常見的違反安全規(guī)定的小事件，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及安全管理人員應(yīng)給違反者以嚴(yán)厲的批評與指正。通過日常小事的灌輸，讓人人樹立安全意識(shí)，常懷敬畏之心，把思想從“要我安全”轉(zhuǎn)變到“我要安全”上，讓每位員工自覺做到安全生產(chǎn)，繼而培養(yǎng)出企業(yè)良好的安全文化和氛圍。

3 結(jié)束語

安全生產(chǎn)是企業(yè)穩(wěn)定和發(fā)展的基礎(chǔ)。先進(jìn)的技術(shù)、過硬的品質(zhì)、良好的口碑都是企業(yè)發(fā)展的助力籌碼，但是如果不能做到安全生產(chǎn)和安全發(fā)展，“帶血的利潤”會(huì)讓企業(yè)枉費(fèi)之前的付出和努力。企業(yè)是生產(chǎn)經(jīng)營的主體，也是安全管理工作的直接受益者。

安全管理為企業(yè)的安全生產(chǎn)保駕護(hù)航，但是安全管理工作重在日常落實(shí)和日積月累，存不得半點(diǎn)僥幸心理；持之以恒才能提升企業(yè)安全生產(chǎn)本質(zhì)水平。

參考文獻(xiàn)：

[1]譚伯詳.如何加強(qiáng)中小企業(yè)安全生產(chǎn)工作之我見[J].中國安全生產(chǎn)科學(xué)技術(shù)，2004（5）.

第6篇：企業(yè)管理小知識(shí)范文

知識(shí)管理能力是指組織創(chuàng)造、整合、轉(zhuǎn)移并應(yīng)用知識(shí)資源的能力，是將知識(shí)與其他資源和能力綜合的過程中所表現(xiàn)出來的能力。企業(yè)知識(shí)管理能力主要以四個(gè)過程管理構(gòu)成：知識(shí)獲取、知識(shí)整合、知識(shí)轉(zhuǎn)化和知識(shí)創(chuàng)新。企業(yè)中這四個(gè)環(huán)節(jié)是相互聯(lián)系的。企業(yè)績效是企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場、運(yùn)營、成長和財(cái)務(wù)目標(biāo)的程度，是企業(yè)競爭優(yōu)勢、核心能力、創(chuàng)新能力的外在表現(xiàn)形式。企業(yè)績效的衡量指標(biāo)并不是單一的，一般包括財(cái)務(wù)績效和非財(cái)務(wù)績效。在知識(shí)型企業(yè)中，由于其產(chǎn)品具有特殊性，重點(diǎn)衡量其財(cái)務(wù)績效不恰當(dāng)，因此本文以非財(cái)務(wù)指標(biāo)為主，并將財(cái)務(wù)指標(biāo)以主觀判斷方式進(jìn)行評定。企業(yè)通過知識(shí)管理的四個(gè)環(huán)節(jié)形成有效的知識(shí)管理活動(dòng)，然后將新知識(shí)應(yīng)用到企業(yè)的最終產(chǎn)品和服務(wù)中，提高企業(yè)的市場份額，以實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，最大化的降低生產(chǎn)及管理成本。

知識(shí)管理的實(shí)施使得企業(yè)員工知道誰擁有什么知識(shí)，方便他們信息的交流，從而提高企業(yè)績效。知識(shí)型企業(yè)可以更準(zhǔn)確地評估潛在機(jī)會(huì)的價(jià)值，并有能力從這些機(jī)會(huì)中提取價(jià)值。知識(shí)管理影響企業(yè)績效，管理者是有限理性的，面對環(huán)境的復(fù)雜性和不確定性，需要利用組織生產(chǎn)的信息和創(chuàng)造的知識(shí)來協(xié)調(diào)組織活動(dòng)。根據(jù)上述討論，本文提出如下假設(shè)：H：員工管理能力與企業(yè)績效有顯著的正相關(guān)關(guān)系。通過對已有的研究進(jìn)行梳理，本文構(gòu)建以下概念模型及假設(shè)關(guān)系。

二、研究設(shè)計(jì)

1.研究樣本

本文采用滾雪球方式，以成都市企業(yè)為中心，對處于成都市內(nèi)的企業(yè)采用紙質(zhì)問卷調(diào)查，處于市區(qū)外的企業(yè)一般由朋友紙質(zhì)或者直接發(fā)送電子版問卷。此次調(diào)查涉及的行業(yè)有高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、金融保險(xiǎn)業(yè)、教育咨詢業(yè)以及通訊服務(wù)業(yè)等。問卷填寫人員為各企業(yè)的管理人員，此次問卷均為結(jié)構(gòu)化問卷。問卷發(fā)放的時(shí)間范圍為2013年9月到2013年12月，共回收有效問卷95份，回收率為82％。

2.變量測量

本研究主要采用問卷調(diào)查法，用Likert5點(diǎn)量表的形式對變量進(jìn)行測量，1～5表示從“很低”到“很高”依次過渡，分別為“很低、較低、一般、較高、很高”。知識(shí)管理能力的測量，在參考Gold所提出的量表的基礎(chǔ)上進(jìn)行了調(diào)整和修改，包括員工知識(shí)獲取技術(shù)狀況、高層對知識(shí)獲取的重視程度、知識(shí)獲取途徑數(shù)量、知識(shí)共享的技術(shù)狀況等9個(gè)變量。企業(yè)績效的測量，本文所采用的是員工個(gè)人對于企業(yè)績效與同行業(yè)平均水平相比的感知程度，它包含了產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、市場開拓能力、科研能力、新業(yè)務(wù)創(chuàng)造的效益、客戶滿意度等5個(gè)指標(biāo)。

3.問卷信度、效度分析

本問卷的分量表的Cronbachs值均達(dá)到了0．8，信度良好；通過對知識(shí)管理能力和企業(yè)績效兩個(gè)潛變量下的14個(gè)指標(biāo)進(jìn)行了驗(yàn)證性因子分析，實(shí)證分析結(jié)果表明，知識(shí)管理能力和企業(yè)績效通過了效度驗(yàn)證。

三、研究結(jié)果

運(yùn)用相關(guān)關(guān)系分析，對員工知識(shí)管理能力與企業(yè)績效的關(guān)系進(jìn)行研究，從表2中可以看出，在顯著性水平＝0．05的情況下，企業(yè)績效與員工知識(shí)管理能力的相關(guān)系數(shù)達(dá)到了0．61，說明員工知識(shí)管理能力與企業(yè)績效的兩變量之間的關(guān)系顯著，且為正向相關(guān)關(guān)系，即員工知識(shí)管理能力越強(qiáng)，企業(yè)績效越好，文章假設(shè)得到論證。

四、研究結(jié)論與管理啟示

以四川省知識(shí)企業(yè)為研究背景，基于大量問卷調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)上，得出：知識(shí)型企業(yè)員工知識(shí)管理能力與企業(yè)績效之間存在顯著的正向相關(guān)關(guān)系。本文的研究過程及結(jié)論對于我國知識(shí)型企業(yè)的管理者有較好的指導(dǎo)和實(shí)踐意義。在企業(yè)績效的評定上，管理者應(yīng)改變已有的以財(cái)務(wù)指標(biāo)為唯一衡量標(biāo)準(zhǔn)的觀念。

第7篇：企業(yè)管理小知識(shí)范文

關(guān)鍵詞：中小型制造行業(yè)企業(yè)；質(zhì)量管理；研究；實(shí)踐

中圖分類號(hào)：F253.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）09-00-02

在我國，中小型制造企業(yè)是對制造業(yè)大軍有利的補(bǔ)充，在行業(yè)發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用。然而，這些中小型企業(yè)多數(shù)屬于一般性加工，附加價(jià)值少，技術(shù)含量低。長期以來不少企業(yè)的經(jīng)營一直以資源的大量消耗為代價(jià)，特別是勞動(dòng)密集型的中小型制造業(yè)面臨許多前所未有的困難。對于這樣的中小型企業(yè)，如何做好企業(yè)質(zhì)量管理，成為解決上述問題的緊迫任務(wù)。

研究和實(shí)踐表明，制造業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，是整個(gè)工業(yè)的生命。為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，在生產(chǎn)過程中必須對工程進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量管理，這對統(tǒng)籌產(chǎn)品生產(chǎn)全過程、推動(dòng)企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步和優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)管理都起到舉足輕重的作用。產(chǎn)品質(zhì)量不僅要滿足顧客的需求，還要在滿足顧客需求的基礎(chǔ)上盡力節(jié)約成本。因此確保產(chǎn)品質(zhì)量需要構(gòu)建合理的質(zhì)量管理體系，科學(xué)管理，嚴(yán)格把控，全面落實(shí)到企業(yè)內(nèi)部。

因此，結(jié)合作者所在企業(yè)目前的工作和實(shí)踐，我們對制造行業(yè)中小型企業(yè)質(zhì)量管理中存在的問題進(jìn)行分析和討論。

一、質(zhì)量管理的概念

根據(jù)ISO9000的定義，質(zhì)量管理是指一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員以及社會(huì)受益而達(dá)到長期成功的管理途徑。為了實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，在質(zhì)量方面的指揮和控制活動(dòng)，通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。質(zhì)量管理的目的是通過組織和流程，確保產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到內(nèi)外顧客期望的目標(biāo)；確保企業(yè)以最經(jīng)濟(jì)的成本實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)；確保產(chǎn)品開發(fā)、制造和服務(wù)的過程是合理和正確的。

二、中小型制造行業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理中存在的問題和解決措施

1.合理的質(zhì)量管理體系改進(jìn)

質(zhì)量管理體系是為了質(zhì)量管理而建立的，其內(nèi)容包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的指定，并通過組織的結(jié)構(gòu)、資源的管理、運(yùn)行過程的控制和持續(xù)的改進(jìn)來達(dá)到實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的要求。一個(gè)組織的質(zhì)量管理體系是為了達(dá)到組織內(nèi)部質(zhì)量管理的要求，從而滿足顧客和使用的法律法規(guī)要求。而一個(gè)組織的管理體系都存在著某種程度上的缺陷，需要通過不斷改進(jìn)管理體系來提高企業(yè)質(zhì)量管理的運(yùn)行。

眾所周知，企業(yè)的生存與發(fā)展，必須能夠創(chuàng)造顧客價(jià)值，企業(yè)必須把它擁有的資源和能力分配到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)。價(jià)值活動(dòng)分為許多內(nèi)容，具體到企業(yè)中即包括了各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)和輔助活動(dòng)。而企業(yè)通過生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的不同組合，產(chǎn)生了特殊的組合方式，漸漸形成企業(yè)特有的行為模式，這種行為模式不具備模仿性，便逐漸成為企業(yè)的核心競爭力。而質(zhì)量管理體系是在質(zhì)量方面指揮和控制著企業(yè)的日常工作，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，構(gòu)建質(zhì)量管理體系，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的質(zhì)量管理工作，如果管理體能夠正常運(yùn)行，并嚴(yán)格維護(hù)，就形成了企業(yè)的核心競爭力。

雖然現(xiàn)在IS09000等管理體系在國際上運(yùn)行已經(jīng)比較成熟，但是目前在我國大多數(shù)中小型制造企業(yè)并沒有真正地在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行很好地運(yùn)作。即使有許多企業(yè)通過了質(zhì)量管理體系的認(rèn)證，但其中大多數(shù)也是在走形式，只是認(rèn)為這些體系是進(jìn)入市場的敲門磚，沒有多少實(shí)際作用，對其認(rèn)識(shí)不夠透徹，更沒有按照體系標(biāo)準(zhǔn)的要求認(rèn)真實(shí)施。即使具有較完善的質(zhì)量管理體系的企業(yè)，也沒有意識(shí)到隨著行業(yè)的發(fā)展，質(zhì)量體系需要不斷改善，單純地認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量只要能符合標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量控制好，就沒有改進(jìn)的必要。在遇到問題是往往措手不及，不能及時(shí)有效地解決問題。

為此，需要從源頭上及時(shí)修正質(zhì)量管理體系的滯后之處，成立質(zhì)量管理核心領(lǐng)導(dǎo)小組，時(shí)時(shí)更新質(zhì)量管理體系，以便在企業(yè)日常生產(chǎn)活動(dòng)中發(fā)揮質(zhì)量管理體系核心競爭力的價(jià)值。圖1為將要的介紹了質(zhì)量管理體系改進(jìn)的流程。

2.理順質(zhì)量管理要素的具體關(guān)系

在企業(yè)中實(shí)施質(zhì)量管理，首先要對質(zhì)量管理活動(dòng)進(jìn)行具體的分析，選擇合適與企業(yè)的質(zhì)量管理內(nèi)容，這樣才能是質(zhì)量管理更具有針對性、有效性。對于制造型企業(yè)來講，質(zhì)量管理的要素主要包括人員、材料、設(shè)備、方法和環(huán)境五個(gè)方面。對這五個(gè)方面進(jìn)行具體分析并理順?biāo)鼈冎g的關(guān)系，才能得知從哪方面進(jìn)行努力，合理地通過質(zhì)量管理改善產(chǎn)品質(zhì)量。下面就從這五個(gè)方面具體闡述和分析，理順這五方面的關(guān)系。

人員在全面質(zhì)量管理中發(fā)揮著共性和個(gè)性相輔相成的作用。然而，目前的行業(yè)中，共性的經(jīng)驗(yàn)多，個(gè)性的經(jīng)驗(yàn)少，其根本原因紫玉企業(yè)缺少和諧、高效的員工隊(duì)伍。這樣的員工隊(duì)伍需要構(gòu)建企業(yè)質(zhì)量文化、合適的質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)和有效的人才培養(yǎng)。

對于制造企業(yè)本身的特點(diǎn)，其產(chǎn)品一般是由實(shí)物所構(gòu)成。原材料和輔助材料是影響產(chǎn)品質(zhì)量高低的直接因素，而原材料質(zhì)量的把控通常是人為完成的，所以，必須嚴(yán)格把控原材料和輔助材料的采購流程，保證在實(shí)際生產(chǎn)中原材料質(zhì)量符合要求，進(jìn)行定點(diǎn)采購、對供貨單位進(jìn)行有效分類、對采購過程進(jìn)行監(jiān)督和檢驗(yàn)。這就需要對采購人員進(jìn)行良好的培訓(xùn)和高效的監(jiān)管。需要采購人員和質(zhì)檢人員有良好的溝通和默契的配合，嚴(yán)格按照體系文件的要求把控原材料的檢驗(yàn)合格標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，為了保證原材料采購流程的規(guī)范，更要有詳細(xì)的采購流程文件和質(zhì)檢文件來規(guī)范采購人員的操作。同時(shí)，要根據(jù)生產(chǎn)環(huán)節(jié)上設(shè)備的具體需求，有針對性地采購合適的材料，以延長生產(chǎn)設(shè)備的使用壽命，減少維修維護(hù)。

設(shè)備能否良好運(yùn)轉(zhuǎn)，與產(chǎn)品質(zhì)量密切相關(guān)。對于流程性強(qiáng)的制造業(yè)企業(yè)來說，生產(chǎn)流程環(huán)節(jié)上的每一臺(tái)設(shè)備的故障，都可能造成全線停產(chǎn)，影響生產(chǎn)效率和合格率。制造業(yè)企業(yè)的設(shè)備主要分為生產(chǎn)型設(shè)備和檢測設(shè)備，要針對不同類型的設(shè)備分別進(jìn)行管理。對生產(chǎn)型設(shè)備要做好設(shè)備的點(diǎn)檢管理、定期維修、故障管理、設(shè)備等。對檢測設(shè)備要做好儀器設(shè)備使用、維護(hù)、保養(yǎng)和校正，需專人負(fù)責(zé)，并將設(shè)備放置于事宜的環(huán)境中。因此，要對設(shè)備操作人員進(jìn)行操作規(guī)范的培訓(xùn)，對設(shè)備維護(hù)人員進(jìn)行長期的培養(yǎng)，建立起責(zé)任到人頭上的設(shè)備管理機(jī)制，并把控好生產(chǎn)材料到產(chǎn)品的使用規(guī)范和檢驗(yàn)規(guī)范。

好的方法往往能夠達(dá)到事半功倍的效果，在質(zhì)量管理中，選擇合適的管理方式方法對穩(wěn)定和提高產(chǎn)品質(zhì)量更為重要。對制造業(yè)中小型企業(yè)來說，全面質(zhì)量管理目前是公認(rèn)的，最為科學(xué)有效的質(zhì)量管理方法。同時(shí)，還要輔以戴明（PDCA）循環(huán)、質(zhì)量控制（QC）的工具等。方法是員工工作的指南，不同的方法往往得出截然不同的結(jié)果。如果在質(zhì)量管理過程中，使用的方法沒有得到很好的效果，不僅會(huì)增加生產(chǎn)成本，影響企業(yè)的產(chǎn)品形象，甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)的聲譽(yù)，從而喪失企業(yè)的市場份額。

環(huán)境要素對于質(zhì)量管理的影響更為廣泛，幾乎所有的環(huán)節(jié)都受到環(huán)境要素的影響，所以在質(zhì)量管理的過程中，千萬不能忽視環(huán)境因素帶來的方方面面的影響。

以上五個(gè)方面是制造型企業(yè)質(zhì)量管理最基本的要素，在中小型企業(yè)中實(shí)施質(zhì)量管理的時(shí)候，一定要充分弄清楚這五個(gè)方面發(fā)揮的基本作用和相互之間的關(guān)系，做到以質(zhì)量為中心，以人為本，構(gòu)建企業(yè)的質(zhì)量管理文化，制定系統(tǒng)科學(xué)的規(guī)范文件；以材料和設(shè)備為硬件基礎(chǔ)，實(shí)施規(guī)范化管理，充分發(fā)揮材料和設(shè)備的利用效率，使用設(shè)備和材料絕對匹配；以方法為指導(dǎo)，以環(huán)境為條件，做到人員與材料、設(shè)備很好的融合。企業(yè)的質(zhì)量管理一定要結(jié)合企業(yè)的產(chǎn)品、顧客、過程、內(nèi)外環(huán)境、管理基礎(chǔ)、組織文化的實(shí)際，而這正是目前我國制造行業(yè)中小企業(yè)所缺乏和首當(dāng)其中需要改進(jìn)的地方。

3.構(gòu)建企業(yè)的質(zhì)量管理文化

中小型企業(yè)的質(zhì)量管理，除了要建設(shè)科學(xué)的質(zhì)量管理體系，更為重要的是構(gòu)建企業(yè)具有特色的企業(yè)文化。前文中提到，在質(zhì)量管理過程中，人的因素是最為關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。充分發(fā)揮企業(yè)人員的群體性和個(gè)體性活力，對在企業(yè)中順利開展質(zhì)量管理具有舉足輕重的作用。構(gòu)建和提升企業(yè)的質(zhì)量管理文化，更要做到以人為本，充分發(fā)揮企業(yè)人員的主觀能動(dòng)作用。具體要從幾個(gè)方面著手。

建立質(zhì)量管理核心領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)質(zhì)量管理培訓(xùn)。質(zhì)量管理核心領(lǐng)導(dǎo)小組要負(fù)責(zé)改進(jìn)企業(yè)的質(zhì)量管理體系，定期開展內(nèi)部質(zhì)量體系審核，開展管理評審，做到權(quán)責(zé)分明，任務(wù)清晰，責(zé)任無接口無死角。此外，構(gòu)建系統(tǒng)的質(zhì)量管理培訓(xùn)，長期對采購、生產(chǎn)操作和檢驗(yàn)分析不同層次的相關(guān)人員進(jìn)行質(zhì)量管理的教育，做到相關(guān)人員培訓(xùn)上崗，定期考核。注重約束性質(zhì)量信息的采集和采納，重視顧客通過各種渠道的信息反饋，做到信息匯總，系統(tǒng)分析。

提高質(zhì)量觀念，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)。目前，中小企業(yè)的大多數(shù)管理層仍然將生產(chǎn)、銷售放在了首位，在企業(yè)的文化意識(shí)中一味地追逐盈利，從而忽視了質(zhì)量管理，將質(zhì)量與生產(chǎn)分割開來，特別是加強(qiáng)質(zhì)量管理在短時(shí)期內(nèi)會(huì)加大投入，這樣的做法不具備長遠(yuǎn)的眼光，企業(yè)追逐盈利最大化是可以理解的，但是只有在保證了產(chǎn)品質(zhì)量的企業(yè)才會(huì)從長期的行業(yè)發(fā)展中獲利。此外，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的操作人員，普遍具有素質(zhì)偏低的現(xiàn)象，并無相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)即可以取得上崗資格，這些人員的質(zhì)量意識(shí)更為薄弱，在短期個(gè)人利益的驅(qū)使下，更容易出現(xiàn)違規(guī)生產(chǎn)和操作，從而降低了產(chǎn)品的合格率和質(zhì)量。因此，提高質(zhì)量觀念和意識(shí)尤為重要。

制定嚴(yán)格的管理標(biāo)準(zhǔn)和考核制度。嚴(yán)格的管理標(biāo)準(zhǔn)是用來約束企業(yè)員工工作行為的依據(jù)，所以嚴(yán)格的管理標(biāo)準(zhǔn)不僅要嚴(yán)格，更要做到細(xì)致，盡力做到員工的生產(chǎn)行為有據(jù)可查，有據(jù)可依。采購和檢驗(yàn)都具備合理合法的方式方法。定期在企業(yè)內(nèi)開展自下而上的考核，作為企業(yè)員工工作績效以及獎(jiǎng)懲的評定依據(jù)，不盡可以加強(qiáng)員工的競爭意識(shí)，更能提高質(zhì)量管理的約束能力。

4.采用科學(xué)的質(zhì)量管理方法

質(zhì)量管理是一項(xiàng)科學(xué)的管理方式，如果沒有合理的科學(xué)方法作為基礎(chǔ)和支撐，很難盡善盡美的完成質(zhì)量管理的工作。然而，在我國中小型制造業(yè)企業(yè)中，絕大多數(shù)并沒有掌握適宜的質(zhì)量管理工具和方法。這些企業(yè)中，或是沒有認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理具體方法的重要性，或是認(rèn)識(shí)到其重要性卻沒有具體的將這些方法付諸實(shí)施。

掌握科學(xué)的質(zhì)量管理方法不僅僅停留在理論層面上，在實(shí)踐中更是要不斷總結(jié)，不斷蓋上，盡量使質(zhì)量管理的方法能夠?qū)|(zhì)量問題起到預(yù)防的作用，對日常的質(zhì)量管理起到指導(dǎo)作用。在采用科學(xué)的質(zhì)量管理方法上，一定要杜絕僅憑經(jīng)驗(yàn)和感覺處理質(zhì)量問題，而是做到切實(shí)有據(jù)可依，有規(guī)可查，但是，又不能照本宣科，奉行教條主義，要深刻認(rèn)識(shí)到每種質(zhì)量管理工具和方法都是有它的應(yīng)用條件的，每種質(zhì)量管理工具和方法都有它的實(shí)施途徑。

現(xiàn)代質(zhì)量管理要求根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量的波動(dòng)規(guī)律，利用技術(shù)和方法，去研究、預(yù)測和推斷整個(gè)生產(chǎn)過程中的質(zhì)量狀況，當(dāng)生產(chǎn)過程處于同級控制狀態(tài)，并且滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求時(shí)，應(yīng)使用緩和的質(zhì)量管理方法維持現(xiàn)有的保證質(zhì)量的方式，并應(yīng)盡早發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題中存在的隱患，及時(shí)調(diào)查，采取措施，做到防患于未然。對質(zhì)量管理不能僅僅停留在產(chǎn)品的檢驗(yàn)和把關(guān)上，而是要有意識(shí)的提高產(chǎn)品質(zhì)量。只有真正掌握了科學(xué)的質(zhì)量方法，才能在企業(yè)的日常質(zhì)量管理中游刃有余的控制好產(chǎn)品的質(zhì)量問題，從而提升企業(yè)的品牌價(jià)值。

第8篇：企業(yè)管理小知識(shí)范文

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境背景小，中小企業(yè)要進(jìn)行管理創(chuàng)新，其采取的途徑有很多，其中比較重要的就是對人才管理創(chuàng)新，因?yàn)槿瞬攀侵R(shí)經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)，如果沒有人才，中小企業(yè)也不能成功的發(fā)展起來，但是在對其進(jìn)行管理時(shí)，要改變原有的方式，要讓人才在工作中感受到成就感。

1 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下中小企業(yè)管理現(xiàn)狀

1.1 知識(shí)管理

在悄然興起的知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，知識(shí)已經(jīng)成為獨(dú)立地起決定作用的生產(chǎn)要素。知識(shí)管理的對象是知識(shí)，管理的重點(diǎn)是培育人才，這一切是傳統(tǒng)管理理念所中所不具備的。

1.2 快速反應(yīng)管理

先發(fā)制人，以快取勝，這是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理特征。知識(shí)、信息采集快捷、創(chuàng)新加速，誰先進(jìn)入市場，誰就會(huì)贏得巨利，而后進(jìn)入市場者，必將由于微薄的邊際利潤和高昂的邊際成本而難以站穩(wěn)腳跟。規(guī)模不再是企業(yè)制勝的第一法寶。這不能不說是管理理念的一次大轉(zhuǎn)變。

1.3 和諧管理

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人不僅僅是為了經(jīng)濟(jì)利益，工作也不僅僅是人類謀生的手段。人的需求是多樣的，并且在很多情況下，人的需求并不呈現(xiàn)出層次感，而是同時(shí)并存。人們希望得到別人的尊重，希望成就自己的事業(yè)，希望實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。他們需要的是企業(yè)給他們創(chuàng)造一個(gè)讓人各盡其才的環(huán)境，而不是僅僅作為一個(gè)螺絲釘被擰在一個(gè)固定的位置上。追求個(gè)性、實(shí)現(xiàn)自我，是越來越多的人的目標(biāo)。在這些新的釋放個(gè)性的需求越來越明顯時(shí)，接受傳統(tǒng)管理教育的企業(yè)經(jīng)營者，如果不盡快更新觀念，調(diào)換角色，將越來越力不從心。在這種形勢下，如何管理復(fù)雜的人性，和諧管理理論將日益受到重視。

1.4 網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)管理

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，傳統(tǒng)管理中的等級體系已經(jīng)岌岌可危了。適應(yīng)于工業(yè)時(shí)代所建立起來的管理等級體系，越來越多地顯露出其種種弊端。傳統(tǒng)的等級體系結(jié)構(gòu)，雖然可以在部門內(nèi)達(dá)到功能優(yōu)化，但由于各部門協(xié)調(diào)困難，其結(jié)果并沒有導(dǎo)致整體的最優(yōu)。一種強(qiáng)調(diào)整合策略、強(qiáng)調(diào)動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)、強(qiáng)調(diào)快速反應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)管理將是發(fā)展的趨勢。如，傳統(tǒng)的管理理念，注重研究的是單個(gè)企業(yè)的發(fā)展。而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)間的合作將顯得尤為重要。任何一個(gè)企業(yè)都不可能同時(shí)在所有的技術(shù)上享有優(yōu)勢，況且網(wǎng)絡(luò)化又使知識(shí)的獲取如此之便捷低廉，企業(yè)間的合作對雙方均有利，不是非此即彼的你生我死，而是亦此亦彼的雙贏。

1.5 新型營銷管理

由于網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，人們的購物方式將發(fā)生巨變，網(wǎng)上購物成為新寵。網(wǎng)絡(luò)使得買方與賣方直接溝通，從而把中間商所得到的好處轉(zhuǎn)向廠方及消費(fèi)者，這也迫使中間商由于微利而退出市場。知識(shí)經(jīng)濟(jì)對傳統(tǒng)管理理念提出了挑戰(zhàn)，還不如說是促進(jìn)了管理學(xué)以人為本思想的提升，為管理學(xué)新思想、新理論的出現(xiàn)提供了肥沃的土壤。

2 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下中小企業(yè)的管理創(chuàng)新

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，中小企業(yè)如果還是按照傳統(tǒng)的管理模式進(jìn)行管理，其發(fā)展空間勢必很少，要想獲得長足發(fā)展更是難上加難，所以在知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下，中小企業(yè)必須進(jìn)行管理創(chuàng)新，根據(jù)自身的特點(diǎn)也需求，在原有的管理模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，可以從以下幾方面進(jìn)行創(chuàng)新：

2.1 轉(zhuǎn)變管理思路

轉(zhuǎn)變管理思路是中小企業(yè)管理創(chuàng)新的前提，也是未來企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，中小企業(yè)可以從以下幾方面進(jìn)行管理思路的創(chuàng)新：首先，利用企業(yè)人格管理模式進(jìn)行管理，換言之，就是在管理中重視人才、尊重人才，以人文本，這樣就能夠?yàn)槠髽I(yè)留下大批的核心員工，也會(huì)引進(jìn)大批的人才；其次，充分了解市場，自我國的市場經(jīng)濟(jì)體制確立以來，各行各業(yè)幾乎都進(jìn)入到市場競爭的行列中來，市場有著自身的規(guī)律，隨著掌握這個(gè)規(guī)律，并且充分的利用這個(gè)規(guī)律，誰就能把握市場先機(jī)，取得勝利，掌握市場信息對中小企業(yè)來說，更顯重要；再次，樹立顧客至上的觀念，企業(yè)要做好服務(wù)，現(xiàn)代消費(fèi)者除了重視產(chǎn)品質(zhì)量外，更看重的是企業(yè)服務(wù)，而中小企業(yè)利用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，來贏得消費(fèi)者的信任，是最好的方法；第四，注重產(chǎn)品質(zhì)量，這是無論哪個(gè)企業(yè)都要遵循的原則，因?yàn)橘|(zhì)量才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，對中小企業(yè)來說更是如此，如果產(chǎn)品質(zhì)量不合格，即使有再優(yōu)異的服務(wù)也是徒勞；第五，誠實(shí)合法經(jīng)營，這是企業(yè)立足市場的關(guān)鍵，誠實(shí)合法經(jīng)營，既是對國家負(fù)責(zé)，也是對企業(yè)自身和消費(fèi)者負(fù)責(zé)。

2.2 組織創(chuàng)新

這是中小企業(yè)管理創(chuàng)新的重要步驟，一個(gè)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的水平如何直接關(guān)系到企業(yè)資源整合能力如何，有些中小企業(yè)在管理上一直處于劣勢，主要就是因?yàn)榻M織機(jī)構(gòu)過于冗雜，企業(yè)資源沒有進(jìn)行合理的配置。組織機(jī)構(gòu)創(chuàng)新涉及到的問題很多，比如組成形式與功能、技術(shù)水平等，只有充分的考慮到這些問題，其創(chuàng)新才能有效果。組織創(chuàng)新就代表著要對原有的組織要素進(jìn)行調(diào)整或者重新編排組織要素；組織結(jié)構(gòu)中所涉及到的各項(xiàng)權(quán)利都要重新分配，改變原有的關(guān)系；改變原有的組織方式，使組織功能得以最大程度的發(fā)揮。

2.3 人才管理創(chuàng)新

這是中小企業(yè)管理創(chuàng)新不可缺少的一部分，因?yàn)橹R(shí)經(jīng)濟(jì)背景下，人才才是企業(yè)在市場中取得不敗之地的重要因素，但是要想充分的發(fā)揮人才的優(yōu)勢，必須對其管理模式進(jìn)行創(chuàng)新。首先要充分的尊重人才，無論是從才能上，還是人格尊嚴(yán)上，必須要做到尊重，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人才在企業(yè)中工作追求的不僅僅是經(jīng)濟(jì)利益，更重要的是價(jià)值的體現(xiàn)，在中小企業(yè)中，每一項(xiàng)工作完成之后，企業(yè)管理層都應(yīng)該讓人才有一種成就感，這樣才能保證長久的工作下去；其次，要為人才提供良好的工作環(huán)境，這是非常重要的，因?yàn)榱己玫墓ぷ鳝h(huán)境能夠激發(fā)人才的靈感；最后，讓其能夠有參與企業(yè)決策的機(jī)會(huì)，為中小企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，如果有條件可以將企業(yè)中的一部分股份拿出來，激發(fā)人才工作的熱情，這種方式也能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)留下真正的人才。

結(jié)束語

綜上所述，可知在知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下，對中小企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新是非常重要的，管理創(chuàng)新包括很多方面其中最重要的就是轉(zhuǎn)變管理思路，不在受傳統(tǒng)管理思路的影響，而管理思路中比較重點(diǎn)的就是產(chǎn)品的質(zhì)量與后期的服務(wù)，這是中小型企業(yè)在任何背景下都要遵循的原則，否則無論哪些管理創(chuàng)新，都只是徒勞。

參考文獻(xiàn)

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第9篇：企業(yè)管理小知識(shí)范文

關(guān)鍵詞:電力企業(yè);經(jīng)濟(jì)管理;市場營銷;關(guān)系

電力企業(yè)與國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民生活、企業(yè)運(yùn)營等都有著緊密地聯(lián)系，面對多元化的市場經(jīng)濟(jì)，為了獲得穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展，加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理，調(diào)整經(jīng)濟(jì)管理與市場營銷之間的關(guān)系，以切實(shí)地維護(hù)企業(yè)的發(fā)展環(huán)境，提升企業(yè)的市場競爭優(yōu)勢具有重要的作用。

一、電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理與市場營銷之間的關(guān)系

在電力企業(yè)運(yùn)營過程中，市場營銷通過有效的銷售手段，擴(kuò)大了企業(yè)的經(jīng)營范圍，提升了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益，是企業(yè)發(fā)展的重要策略?？梢哉f，電力營銷工作的有效性直接關(guān)系企業(yè)的生存，決定著企業(yè)的走勢。因此，電力企業(yè)必須緊緊圍繞市場營銷開展工作，結(jié)合經(jīng)濟(jì)管理理念優(yōu)化市場營銷空間，在滿足多元化的服務(wù)需求的同時(shí)，注意對服務(wù)成本的控制，以最大限度地獲得經(jīng)濟(jì)收益。市場營銷需要及時(shí)、準(zhǔn)確地把握市場動(dòng)態(tài)，根據(jù)市場需求變化情況，轉(zhuǎn)變營銷策略，實(shí)現(xiàn)最快占有市場銷售份額的目的［1］。當(dāng)前，企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，愈來愈重視服務(wù)質(zhì)量以及后期跟蹤服務(wù)，在此背景下，電力企業(yè)也需要轉(zhuǎn)變經(jīng)營思想，以市場為導(dǎo)向，根據(jù)市場需求調(diào)整營銷策略，通過經(jīng)濟(jì)管理，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步增長。

二、現(xiàn)下電力企業(yè)在營銷管理中存在的問題

在社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，企業(yè)為了能夠把握發(fā)展機(jī)遇，采取了多方舉措，而以市場為導(dǎo)向，以服務(wù)對宗旨的企業(yè)發(fā)展理念顯示出了愈來愈重要的作用。以往，電力企業(yè)因社會(huì)地位較高，所以，很少關(guān)注市場需求，現(xiàn)下，隨著體制改革的不斷深入，企業(yè)競爭壓力的不斷增大，對市場需求的探究已經(jīng)成為了電力企業(yè)在發(fā)展上尋求自我突破的重要手段。隨著客觀發(fā)展環(huán)境的改變，電力企業(yè)在市場營銷方面讓表現(xiàn)出了很多不足之處。

1．營銷理念相對滯后

在市場競爭愈發(fā)激烈的情況下，企業(yè)除了注重產(chǎn)品質(zhì)量，豐富產(chǎn)品種類等的同時(shí)，還采取了多樣的市場營銷手段，通過提升產(chǎn)品宣傳力度，提高產(chǎn)品銷量。電力企業(yè)同樣需求借助市場營銷手段，提高服務(wù)質(zhì)量，以維護(hù)穩(wěn)定的消費(fèi)群體，從而使企業(yè)獲得穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境［2］。但因電力企業(yè)營銷理念滯后，服務(wù)層次淺薄，對深層次服務(wù)意識(shí)淡薄，無法讓消費(fèi)者獲得滿意的服務(wù)體驗(yàn)，導(dǎo)致電力企業(yè)的消費(fèi)群體不穩(wěn)定，無法獲得穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

2．銷售管控不完善

電力企業(yè)因占有優(yōu)勢地位，不具有競爭性，所以，企業(yè)對市場拓展的需求不強(qiáng)烈，導(dǎo)致銷售管控不完善，銷售活動(dòng)不積極，一定程度上影響了企業(yè)的有序發(fā)展。

3．營銷途徑單一

受傳統(tǒng)管理模式的影響，電力企業(yè)的管理方法、供電技術(shù)水平遠(yuǎn)達(dá)不到商業(yè)運(yùn)營的需求［3］。目前，我國電力企業(yè)的基礎(chǔ)工作仍存在諸多漏洞，對市場信息的收集和利用不及時(shí)、不準(zhǔn)確，潛在用電分析不到位，從而影響了電力市場開發(fā)的深度和廣度。

4．營銷體系不先進(jìn)

我國電力企業(yè)體系不先進(jìn)，與市場發(fā)展脫軌，與此同時(shí)，市場開發(fā)力度不夠，開發(fā)體系不合理，使電力企業(yè)的發(fā)展受到了一定的限制。電力企業(yè)的營銷管控鏈條很長，而活動(dòng)步驟以及管理措施的有效與否，都會(huì)影響銷售活動(dòng)的實(shí)施。

三、電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理與市場銷售之間的關(guān)聯(lián)

1．優(yōu)化經(jīng)濟(jì)管理理念可以拓展市場營銷空間

電力企業(yè)采取的經(jīng)濟(jì)管理措施，可以指導(dǎo)市場營銷手段符合市場發(fā)展需要，同時(shí)隨著市場營銷手段的不斷完善，帶動(dòng)了企業(yè)品牌效應(yīng)［4］。電力企業(yè)要切實(shí)完善自身的管理體系以及市場營銷活動(dòng)步驟等，以此滿足用戶的多元化用電需求，最大限度地改善社會(huì)服務(wù)體制，以符合市場發(fā)展規(guī)律，降低服務(wù)成本，為企業(yè)獲得更大的銷售空間以及經(jīng)濟(jì)收益創(chuàng)造條件。

2．經(jīng)濟(jì)管理為市場營銷提供了數(shù)據(jù)分析支撐

在電力企業(yè)實(shí)行的分層次管理中，為了了解市場發(fā)展動(dòng)向，加強(qiáng)市場需求的側(cè)面管控力度，擴(kuò)大企業(yè)營銷空間，進(jìn)而制定切實(shí)可行的營銷方案，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益使十分必要的。對于市場潛在的消費(fèi)信息，市場營銷人員應(yīng)該及時(shí)準(zhǔn)確地把控，并根據(jù)經(jīng)濟(jì)管理分析出的市場發(fā)展情況，制定或調(diào)整企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，從而有效地開拓市場。由此可見，電力企業(yè)的市場營銷是家里在經(jīng)濟(jì)管理對市場環(huán)境進(jìn)行有效分析的基礎(chǔ)上的。

3．以營利為目的的經(jīng)濟(jì)管理理念與市場營銷之間的關(guān)系

電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理理念需要與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，主要體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)收益方面。電力企業(yè)在制定符合市場需求的市場營銷策略之后，以獲取的經(jīng)濟(jì)收益作為檢驗(yàn)市場策略有效性的標(biāo)準(zhǔn)。在將整個(gè)銷售活動(dòng)看成是一個(gè)綜合的銷售步驟之后，可以采用一個(gè)系統(tǒng)的銷售理念以及統(tǒng)一的經(jīng)濟(jì)管理理念，從而有效降低市場營銷投入成本［5］。電力企業(yè)要想獲得穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收益，需要制定有針對性的市場銷售策略，以確保經(jīng)濟(jì)收益最大化。

四、優(yōu)化電力企業(yè)管理與市場營銷策略

電力企業(yè)作為公共性質(zhì)的企業(yè)，與人們的生產(chǎn)、生活息息相關(guān)，為了加強(qiáng)電力企業(yè)與市場營銷之間的管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，首先要打破電力企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)管理模式，采取積極的市場營銷策略，樹立品牌意識(shí)，加大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目吸引力，提高服務(wù)質(zhì)量，以構(gòu)建穩(wěn)定的用戶消費(fèi)群體，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。另外，企業(yè)在加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理的同時(shí)，還要以市場為導(dǎo)向，重視營銷策略的有效性，以提成企業(yè)市場競爭能力。結(jié)束語:電力企業(yè)作為國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐產(chǎn)業(yè)，在發(fā)展的過程中，需要不斷強(qiáng)化企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理力度，擴(kuò)寬市場營銷空間，使企業(yè)獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展環(huán)境。

參考文獻(xiàn):

［1］王艷輝．電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理與市場營銷之間的關(guān)系研究［J］．科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2013，21(19):150－150．

［2］曹霞．電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理與市場營銷之間的關(guān)系研究［J］．財(cái)經(jīng)界，2013，5(32):49，87．

［3］王傳峰，張長路．電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理與市場營銷之間的關(guān)系研究［J］．東方企業(yè)文化，2014，17(9):192－192．

［4］蔣均．市場營銷模式下電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式創(chuàng)新探討［J］．低碳世界，2015，34(25):172－173．