員工入職培訓(xùn)總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：員工入職培訓(xùn)總結(jié)范文

2020年7月13日上海臨港新片區(qū)投資促進服務(wù)中心舉行了為期三天半的新員工入職培訓(xùn)。由于是公司建立以來第一次正式的員工培訓(xùn)，故各位領(lǐng)導(dǎo)與同事都極為重視，服務(wù)中心的顧長石主任、招商1部的王勇主任、企業(yè)服務(wù)部的郭延齊主任等均有參與其中。雖然只有短短的幾天時間，但是我卻感觸頗多，并汲取到了大量的知識與感悟，具體有如下幾點：

一、不斷在工作中培養(yǎng)三大意識

本次的培訓(xùn)在顧長石主任與我們的互動中拉開序幕。在互動中，顧主任反復(fù)提及三個意識令人印象深刻，它們分別是大局意識、集體意識和奉獻意識。我們需要不斷地在學(xué)習(xí)與工作的過程中強化這三個意識。

“全局意識”，是指要站在全局的立場考慮問題，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟，表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。要求我們用正確的思路來思考解決當(dāng)前存在的問題，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創(chuàng)新精神，而不是僅僅做好自己負責(zé)的那一方面的工作了事。要始終保持開拓進取的銳氣;要牢記“全局意識”，自覺適應(yīng)目前形勢發(fā)展需要，不斷增強使命感和社會責(zé)任感，提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài)，為公司的發(fā)展獻計獻策，貢獻力量。

“集體意識”，是指群體成員共同具有的信仰、價值觀念和規(guī)范準(zhǔn)則等，是共同性和特殊性的統(tǒng)一。而在單位中，它體現(xiàn)的是一種組織意識。這種意識是公司員工對公司目標(biāo)的認定和實現(xiàn)目標(biāo)所具有的信念和意識，以及對公司的情感和歸屬感。集體意識的形成不是要求員工需要犧牲自我，相反，揮灑個性、表現(xiàn)特長能夠保證員工共同完成任務(wù)目標(biāo)，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式又能夠助力于產(chǎn)生真正的內(nèi)心動力。在一份工作中，所有的活動都要圍繞一個共同的目標(biāo)開展。但團隊的各個部分甚至每一個人都是相對獨立的，每個人都有自己的目標(biāo)和任務(wù)，都需要獨當(dāng)一面。在團隊中的每一個成員都不能以自己為中心，杜絕自以為是的態(tài)度。集體意識表現(xiàn)為團隊全體成員的向心力、凝聚力。 “心往一處想、勁往一處使”，真正的把自己看作是團隊的一部分。集體意識的培養(yǎng)取決于單位中的每一位成員。作為單位的一份子，我們每個人都要提高集體意識，通過提高意識，我們會培養(yǎng)自己的表達與溝通能力，培養(yǎng)我們主動做事和敬業(yè)的品格，培養(yǎng)寬容與合作的品質(zhì)，更能幫助培養(yǎng)我們的大局意識。

“奉獻意識”，是指對自己事業(yè)的不求回報和全身心的付出。對個人而言，就是要把本職工作當(dāng)成一項事業(yè)來熱愛和完成,從點點滴滴中尋找樂趣;努力做好每一件事、認真善待每一個人,全心全意為單位里的各項事務(wù)進行工作和服務(wù)。

二、 提升招商業(yè)務(wù)水平

招商引資工作是一項充滿著挑戰(zhàn)性的工作，尤其是對于我們這一批剛從校園這座象牙塔走出來，并且缺少一定工作經(jīng)驗的群體來說。所以在這次的培訓(xùn)中，我們招商服務(wù)1部的王勇主任也重點提出了我們需要在工作的過程中不斷地提升自己的業(yè)務(wù)水平，為今后能夠做好招商工作奠定一個扎實的基礎(chǔ)。

（一）、敏銳捕捉信息

在具體的招商搜尋過程中，捕捉招商信息至關(guān)重要，對信息的分類和篩選上要學(xué)會廣泛對待重點處理，對有價值的信息要判斷是否符合本地區(qū)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求，如果缺乏一定的判斷能力，即使很有價值的信息也會容易錯過。當(dāng)然，判斷的前提取決于對項目和本地區(qū)資源稟賦的了解。

（二）、善于溝通

某種程度來說，招商的過程就是一個溝通的過程，項目信息的互換都在溝通中完成。一旦項目落戶，也證明是對你溝通能力認同的結(jié)果。對于我們剛剛從事招商工作的新員工來說，閱歷淺、社會資源貧乏等不足的存在是正常的，因此我們需要多出去接待項目，并敢于多與客戶去溝通。而這其中需要注意的一點是，客戶與我們而言，雙方都是平等的。正因為客戶有訴求需要提出，我們才會對此給予服務(wù)，所以我們需要在溝通的過程中保持一個不卑不亢的態(tài)度，而不是因為對方是客戶就先入為主地自降身價。

（三）、增強專業(yè)性

臨港新片區(qū)的產(chǎn)業(yè)劃分主要以集成電路、人工智能、生物醫(yī)藥、航空航天、新能源汽車、裝備制造、綠色再制造這七個為主。專業(yè)招商人員可以依據(jù)自己的分工，對某個產(chǎn)業(yè)在國際國內(nèi)發(fā)展的方向和趨勢進行系統(tǒng)的分析，對其產(chǎn)業(yè)的細分和布局進行深入的研究。其次，還可以根據(jù)產(chǎn)業(yè)的區(qū)域來確定人員招商的重點，并做好信息互通共享工作。

（四）、具備基本的素質(zhì)和涵養(yǎng)

首先，招商人員把招商這項工作作為一項事業(yè)來做，要有執(zhí)著不悔和永不言敗的精神。其次，專業(yè)招商人員在招商過程中，既要熱情、大膽、自信、謙虛，又要在和客商接觸中保持不亢不卑平等相待的心態(tài)。第三，專業(yè)招商人員善始善終要有一個“韌”的思想準(zhǔn)備，對于認為好的項目和可靠的信息就需要我們通過不懈的努力和反復(fù)的做工作，以“韌”勁來打動客商。

（五）、做好知己知彼

當(dāng)確認信息后，我們就需要想方設(shè)法了解該企業(yè)的經(jīng)濟狀況，發(fā)展?jié)摿?，目?biāo)取向等等。 比如對方如果是家技術(shù)性的企業(yè)，我們就需要了解到對方擁有著多少專利，由此來判斷對方的專業(yè)性是否強。但是這也不是唯一的衡量手段，還要了解對方如果有產(chǎn)品的話是處于哪個階段，是處于研發(fā)又或者是市售的階段。除此之外，還需要對對方的盈利模式進行分析?？傊挥凶龅匠浞至私庵蟛拍茉诤罄m(xù)的談判階段做到游刃有余、有的放矢。

（六）、做好后期的服務(wù)

對于已經(jīng)簽約的項目，作為招商人員不能認為工作的結(jié)束，而是，這個項目工作的重心從上個階段向另個階段轉(zhuǎn)移的開始。項目的落戶是招商引資工作的重要環(huán)節(jié)，它是一個承上啟下的關(guān)系，說明經(jīng)過艱苦的談判和努力的成果。同時，它既是對我們在談判過程向客商承諾和介紹情況是否真實的一次檢驗，也是關(guān)系到客商是否給我們繼續(xù)進行以商招商正面宣傳的一次檢驗。在這個過程中，我們一定要給客商創(chuàng)造一個寬松的環(huán)境，不能給他們帶來任何的麻煩，該解決的問題要盡快的辦理。只有拿出百分百的熱情和誠意，才能做到全心為企業(yè)服務(wù)。

三、 牢記并把握招商人員的“四個能力”

招商服務(wù)1部的趙川老師在為我們講解產(chǎn)業(yè)政策介紹時，適當(dāng)?shù)匾肓瞬煌陌咐齺砑由钗覀儗φ叩睦斫?。在這場生動有趣的培訓(xùn)中，我也對招商人員在接待大小企業(yè)中所需要掌握的能力有了自己的感悟。

（一）、對項目的研判和篩選能力

招商引資有時會有很多的信息，也會出去許多的客戶與企業(yè)。但是比方在接待了10家企業(yè)，能夠獲得1家或者2家有投資意向的企業(yè)就算是有成果了。因此，如何對項目信息的前期進行分析、篩選非常重要，它可以讓我們少走彎路，節(jié)約財力和時間。但是這并不是說在接待企業(yè)時覺得覺得對方意愿不是很強烈就改變自己的態(tài)度。我們不管接待任何一家企業(yè)，不管對方意愿的強烈，我們都應(yīng)該秉承著一樣的態(tài)度，耐心為對方講解我們臨港新片區(qū)的優(yōu)勢與各項產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策。

（二）、了解政策、熟悉政策、應(yīng)用政策的能力

作為專業(yè)招商人員，要充分的了解我們臨港新片區(qū)的招商政策，包括獎勵政策、優(yōu)惠政策、人才政策等等。此外，對一些專業(yè)領(lǐng)域中的術(shù)語也要略知一二。不然，客戶一問你三不知，就會對你失去交談的耐心。當(dāng)然，我們也不能亂許諾，更切忌說大話、空話、白話、虛話。

（三）、臨場發(fā)揮的能力

在招商引資過程中，要能夠察言觀色，研究分析對方的心理，要學(xué)會根據(jù)對方提出的問題和情況隨機應(yīng)變，并立刻作回應(yīng)和解答，不要說“這個問題我做不了主、那個事情說了也不算”之類的話，這樣，會造成客戶對你的不信任，同時，也容易讓談判陷入冷場的尷尬局面。

（四）、綜合協(xié)調(diào)相互溝通的能力

招商引資是一項系統(tǒng)性的工作，涉及到方方面面和各個處室與部門，特別是在項目決策過程中，一定要和相關(guān)處室比如高科處、金貿(mào)處等密切溝通，讓他們對項目有個基本的了解并咨詢他們的意見。這就要求我們招商人員既要清楚項目可行性報告的內(nèi)容，又要對項目建設(shè)的必要性、可行性有個基本的說明，為項目順利落戶打下基礎(chǔ)。

四、 展望未來

能夠加入臨港新片區(qū)投資促進服務(wù)中心，成為招商服務(wù)1部的一份子，在這樣一個具有國際市場影響力和競爭力的特殊經(jīng)濟功能區(qū)的環(huán)境中工作，我感到非常的榮幸，但同時也感覺到肩上擔(dān)子的沉重。

作為一名新人，我覺得在初涉階段，我首先需要多像單位中的前輩和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗，這也是我目前最為缺乏的。同時這也是極為重要的一點，因為學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗?zāi)軌驇椭以诠ぷ髦猩僮邚澛?，提高工作效率和工作質(zhì)量。

另外團隊精神在一個團體工作中扮演著一個很重要的角色，就像是催化劑一般，能夠使團體更好更快地完成工作任務(wù)。所以我在今后的工作中要秉承著一顆以大局為重的心，從整體出發(fā)，永遠將整體利益優(yōu)先于個人利益，積極地團結(jié)各個部門與同事，以達到整體的最優(yōu)目標(biāo)。

第2篇：員工入職培訓(xùn)總結(jié)范文

培訓(xùn)內(nèi)容詳細，培訓(xùn)成果卓有成效，這一周的培訓(xùn)將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響。最后引用一句話：認真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。以下是為大家整理的新入職人員培訓(xùn)工作總結(jié)資料，提供參考，歡迎你的閱讀。

新入職人員培訓(xùn)工作總結(jié)一

在得知要進行入職培訓(xùn)時，心中充滿了期待，以前總認為只有外企才會做系統(tǒng)的入職教育。拿到入職培訓(xùn)更是驚喜萬分，培訓(xùn)內(nèi)容既豐富翔實又處處有創(chuàng)意，從企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略、管理體系到項目管理等等。短短的一周時間讓我們從“學(xué)院人”迅速轉(zhuǎn)變角色，以積極、樂觀的心態(tài)來面對工作。

培訓(xùn)伊始，我們這個由新人組成的班級分成四個小組，每一個小組就是一個團隊，有自己的團隊名稱、隊徽，比如我所在的“筑煤”組，我們都是立志于祖國的煤炭事業(yè)，立志于我們武漢院的更大發(fā)展。這樣的方式極大的激勵了每一位組員的團隊意識，在培訓(xùn)的日子里，每一位組員都能為團隊作出自己的貢獻而出謀劃策。正因為如此，我們的友誼更加深厚，我們的團隊凝聚力更加強大。

在聽取了吳院長關(guān)于企業(yè)文化的報告后，第一次對企業(yè)文化有了深刻的認識，企業(yè)文化從通俗的意義來說就是“企業(yè)風(fēng)氣”、“企業(yè)風(fēng)格”。企業(yè)文化可以樹企業(yè)形象，創(chuàng)企業(yè)，增強企業(yè)凝聚力、戰(zhàn)斗力。企業(yè)文化建設(shè)包含很多內(nèi)容。武漢院的核心價值觀：多出精品，為顧客創(chuàng)造最有價值工程并提供滿意的服務(wù)。在我看來，既簡潔明了又高屋建瓴。只有全院同心協(xié)力，思想認識高度統(tǒng)一才能實現(xiàn)我們的核心價值觀。我們的愿景是企業(yè)成為國際的煤炭公司，員工成為受人尊重的專家和人才。如此愿景，讓我充滿信心，充滿動力，也讓我看到了前進的方向。在認識到企業(yè)文化的重要性和實用性后，我想我在以后的工作中一定會自覺學(xué)習(xí)企業(yè)文化，以企業(yè)文化來指導(dǎo)自己。

在看到布爾臺礦井的介紹時，心中自豪萬分，世界上的井工礦、群礦選煤廠是由我們武漢院設(shè)計的。如此大的一個系統(tǒng)工程能做的如此優(yōu)秀，可見我們院的實力非同一般。生產(chǎn)技術(shù)管理部于主任在示范礦井的設(shè)計思想與設(shè)計理念中提到設(shè)計理念創(chuàng)新要按照科學(xué)發(fā)展觀要求，站在行業(yè)制高點上，改革煤炭工業(yè)設(shè)計理念。設(shè)計院里的工作是多專業(yè)協(xié)調(diào)的工作，只有充分協(xié)調(diào)才能設(shè)計出更合理的內(nèi)容，這一點就告訴我們，在工作中要敢于溝通、善于溝通、樂于溝通。把溝通做好才能把設(shè)計做好。

管理出效益，制度是管理的手段，作為新人，我們要認真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度并在工作中嚴格執(zhí)行。人力資源部鐘處長和財務(wù)部王主任分別向我們介紹了公司的人力資源制度和財務(wù)管理制度。讓我們系統(tǒng)的了解了公司的各項規(guī)章制度，結(jié)合發(fā)下來的《員工手冊》，我會繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，在實踐中不斷加深對制度的認識，做到按章辦事。

正如前文所述，培訓(xùn)內(nèi)容詳細，培訓(xùn)成果卓有成效，這一周的培訓(xùn)將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響。最后引用一句話：認真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學(xué)會做人，用心做事。

新入職人員培訓(xùn)工作總結(jié)二

在大學(xué)剛畢業(yè)的這半年里，我參加村官工作培訓(xùn)，以下是參加本次培訓(xùn)的心得體會：

一、具備的最基本的素質(zhì)

要想獲取更多的知識，更快的獲得成功，我們更應(yīng)該抱著“不恥下問”的謙虛謹慎的態(tài)度學(xué)習(xí)。如果一個人總是目空一切，高高在上，總以為自己什么都會，總不把別人放在眼里，那這個人是不可能獲得成功的，就算是成功也不會被別人認可。在工作中，如果我們抱著謙虛的態(tài)度對待人和事，往往會發(fā)現(xiàn)，我們的人際關(guān)系會更好，這樣也會讓我們更地開展工作。

二、分配時間，定位人生

怎樣既能把各項工作做得很好，又有充足的時間休息呢?這就要求我們的分配自己的時間，明確自己要干的事情哪些是重要的和緊急的，哪些是不重要和不緊急的。著名的企業(yè)家余世維先生曾就時間如何管理談到：“我們可以把要做的事情分為四類：第一類是既重要又緊急;第二類是重要但不緊急;第三類是不重要但緊急;第四類是既不重要又不緊急。”當(dāng)明確了這些事情的主次關(guān)系時，你就懂得如何分配時間了。人的精力是有限的，你不可能把所有的事情都做完，我們要有選擇地有針對性地做，這樣既能把工作做好，又有時間休息。

每個人都有自己的理想，并且希未來的某一天能實現(xiàn)它。但是，理想與現(xiàn)實之間總存在一些差距。那我們該如何實現(xiàn)呢?的人生定位是我們實現(xiàn)理想的重要的一步。特別是我們選調(diào)生，對自己的職業(yè)生涯作一個的人生定位顯得更加重要。只有明確自己的人生定位，干起工作來才有效率......

新入職人員培訓(xùn)工作總結(jié)三

短暫的一周培訓(xùn)結(jié)束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。借此機會來談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得并提出一些建議。

培訓(xùn)第一天，7月8日早上，一群充滿朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓13樓第一會議室，至此拉開了培訓(xùn)的序幕。從大家的自我介紹中，我們相互了解了對方，并從中看出了大家的激情、團結(jié)以及為院發(fā)展做貢獻的決心;從吳院長的講話中，我更加深刻的認識了院發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績，從中看出武漢院蓬勃的生命力及美好的前景，從吳院長的希望和要求中，我們明白自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向，這也必將激勵我們在以后的工作中更加努力，為院作出更大的貢獻。從余主任的對院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的演講中，我們明白了院的發(fā)展戰(zhàn)略及方向;從鐘主任的講解中，我了解到員工職業(yè)發(fā)展路徑以及福利待遇、職稱評定等與自己息息相關(guān)的事情。

培訓(xùn)第二天，無論是于主任的講解還是曹主任的講解都是從設(shè)計方面來闡述的，從中我們明白了設(shè)計工程及各專業(yè)之間協(xié)調(diào)的重要性，加深了對設(shè)計工程及設(shè)計理念的理解，更重要的是讓我們明白了質(zhì)量是一個企業(yè)生存的根本，無形中向我們敲響警鐘：在以后的設(shè)計中謹慎、細心、把質(zhì)量放在第一位。

培訓(xùn)第三天，全天內(nèi)容為揭老師講授的項目管理，從中不但使我們學(xué)習(xí)到一些簡單的項目管理知識，也讓我們知道項目管理人才培養(yǎng)的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個復(fù)合型的人才，只懂得設(shè)計是遠遠不夠的，還要在工作中培養(yǎng)自己項目管理的能力。所以通過這樣聘請社會上一些知名的人士來講授意義重大。

培訓(xùn)第四天，從周總的講解中，我們更加明確了學(xué)生與職業(yè)人士的不同，明確了如何從“學(xué)生時代”盡快走上工作崗位，適應(yīng)工作崗位，最重要的是他提出樹立目標(biāo)的重要性，有了目標(biāo)才有了努力的方向，工作的激情，這些都將牢記于心。另外張主任的講解使我們明白了院信息化發(fā)展的過程和方向，這些都使我們更快地適應(yīng)院工作環(huán)境。

第3篇：員工入職培訓(xùn)總結(jié)范文

一、公司基本人力狀況分析。

年底對公司基本人力狀況進行總結(jié)，包括各部門的人數(shù)對比，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析，性別比例構(gòu)成，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析。

各部門人數(shù)對比：相比于上一年度，員工總數(shù)增加13人，約12.5%。總經(jīng)辦由于財務(wù)組合并至集團財務(wù)中心，故減少;研發(fā)部由于部分項目暫時擱置，人數(shù)減少。2020年公司的重心在運營，產(chǎn)品運營部員工人數(shù)增加，達員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%。

學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析：公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷，總經(jīng)辦、產(chǎn)品運營部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上，2020年度招聘的新員工，除部分設(shè)計崗位，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷。大專學(xué)歷主要集中在運維部，中專及中專以下學(xué)歷只有個別，其中一名是行政的保潔員。

司齡結(jié)構(gòu)分析：我司平均司齡為1.4年，反映出公司正處于成長階段，1年以下的員工人數(shù)占48%，且主要集中在產(chǎn)品運營部，因為公司工作重心的調(diào)整，產(chǎn)品運營部今年增加的員工數(shù)比較多，流動比較大。從其他時間段的司齡數(shù)據(jù)來看，分布較穩(wěn)定，沒有明顯的流動，說明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定。

年齡結(jié)構(gòu)分析：公司平均年齡不到27歲，且都在40歲以下，比較年輕，充滿活力。公司年齡結(jié)構(gòu)中，30歲以下員工占很大比例，為84%，主要集中在產(chǎn)品運營部，而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生，公司將加大培育力度，作為公司發(fā)展壯大的儲備力量。30~40歲的員工占比16%，大多為各部門的核心員工，中堅力量，以中高層管理人員居多。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成，公司中高層管理人員學(xué)歷都較高，他們正自在人生的黃金年齡，人生觀價值觀都趨于成熟，可以加強企業(yè)文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機制，促進公司發(fā)展壯大。

性別比例構(gòu)成：公司男女比例差距非常大，男性員工占88%，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運營部，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運維等技術(shù)部門，均為男性員工。

二、招聘工作總結(jié)，相關(guān)數(shù)據(jù)分析。

1、招聘完成率分析。除運維部招聘完成率達100%，其他部門的招聘工作尚未完成，接下來1個月，要繼續(xù)緊抓招聘，爭取完成年度目標(biāo)。

2、招聘人數(shù)相關(guān)性分析。本年度電話通知面試1127人，實際面試406人，占通知面試人數(shù)比為36.02%，較低，這和電話通知的話術(shù)及面試邀請郵件的撰寫有關(guān)，要優(yōu)化話術(shù)及邀請郵件內(nèi)容，吸引應(yīng)聘者過來面試。另外，2020年度招聘較多的職位是產(chǎn)品運營部的運營專員，這類員工大多是從2020年—2020年的畢業(yè)生挑選錄用，面試“放鴿子”的比較多;面試合格人數(shù)為65人，占實際面試人數(shù)比為16.01%，要加強對簡歷精準(zhǔn)度的篩選，以及提高面試的判別力及專業(yè)度;錄用入職人數(shù)為52人，占面試合格人數(shù)的80%，未報到or錄用的原因主要是應(yīng)聘者個人的考慮，包括薪酬、行業(yè)選擇等原因，而且主要集中在運營專員，面試合格人數(shù)40人，錄用入職人數(shù)為33人，主要是剛畢業(yè)一兩年的學(xué)生比較迷茫，選擇較多，不太穩(wěn)定。試用合格人數(shù)為47人，占錄用入職人數(shù)的90.8%，試用不合格原因主要是不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化，跟不上公司的快節(jié)奏。不到10%的不合格率，說明面試精準(zhǔn)度較高，把關(guān)嚴格，試用期的考核和跟進比較到位。

3、招聘渠道分析。公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡(luò)招聘，99.9%的招聘來源于前程無憂、智聯(lián)招聘和中國人才熱線三大網(wǎng)站，只有個別崗位是內(nèi)部推薦。公司的中高層管理比較穩(wěn)定，招聘人數(shù)非常少，不需要用到獵頭;招聘崗位和人數(shù)也是隨時根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進行調(diào)整，而且創(chuàng)業(yè)型團隊需要的是上手快能盡快適應(yīng)工作崗位的員工，再結(jié)合公司的規(guī)模，故沒用啟用校園招聘;類似現(xiàn)場招聘、媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現(xiàn)階段的招聘需要。以運營專員這個崗位為例，網(wǎng)絡(luò)招聘三大網(wǎng)站的實際面試人數(shù)及面試合格人數(shù)對比如下針對運營專員這個崗位，三大網(wǎng)站提供的簡歷，實際面試總?cè)藬?shù)為207人，其中前程無憂和中國人才熱線的簡歷數(shù)較多，分別占比42%和40%，智聯(lián)招聘人數(shù)最少，占比18%，差距很大。從面試合格率來看，三大招聘網(wǎng)站差距不大。

內(nèi)部推薦渠道不容忽視，今年集團總部的銷售總監(jiān)和戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的招聘就來源于內(nèi)部員工的推薦。后續(xù)會重視內(nèi)部推薦，繼續(xù)推行“內(nèi)部人才推薦獎”。另外，下半年完善了公司人才庫的建設(shè)。除在職員工簡歷、面試合格簡歷等，還增加了“黑名單”，如個別“極品面試者”、無正當(dāng)理由未報到且未溝通說明者。

4、離職率分析。（1）新員工的離職率。今年公司新入職員工48人，目前已離職12人，年度新員工的離職率為25%。（2）關(guān)鍵崗位離職率。公司的關(guān)鍵崗位主要是研發(fā)項目經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理，運營主管及設(shè)計師等。這些崗位的離職率為0，說明公司關(guān)鍵崗位，核心員工的留存率較高，團隊凝聚力非常好。

（3）各部門離職率分析?！〕偨?jīng)辦、運維部的離職率低于20%，其他部門的離職都非常高，尤其是產(chǎn)品運營部的離職率，高達61.76%。

離職原因分析與改善措施：　員工主動離職占比63%，其中個人原因主動離職占44%，主要包括員工不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型團隊的節(jié)奏、對薪酬福利不滿、沒有發(fā)展空間、個人轉(zhuǎn)行及創(chuàng)業(yè)等，公司原因主動離職主要包括公司項目的擱置，創(chuàng)業(yè)型團隊員工的歸屬感較低，制度不健全。被動離職占37%，主要是試用不合格以及因跟不上公司發(fā)展節(jié)奏而辭退。產(chǎn)品運營部的離職率高達61.7%，其中有48%屬于被動離職，一部分是新員工試用不合格，一部分是公司運營調(diào)整后部分被淘汰的，52%屬于主動離職，包括轉(zhuǎn)正薪資談不攏，員工個人轉(zhuǎn)行、創(chuàng)業(yè)等。另外，離職員工中的52%是2020年入職的新員工。

改善措施：（1）優(yōu)化招聘流程。提前做好人力規(guī)劃，完善各崗位說明，建立崗位勝任力素質(zhì)模型，錄用與崗位要求相符的人才。確定offer時，盡可能與應(yīng)聘者明確試用期前后薪資及崗位職責(zé)等，避免出現(xiàn)因轉(zhuǎn)正薪資談不攏、實際崗位職責(zé)與面試時不一而導(dǎo)致心理落差。充分尊重應(yīng)聘者的職業(yè)選擇，不勉強。

（2）完善公司制度，盡可能的人性化;多舉辦員工活動，增加團隊凝聚力，部門經(jīng)理和HR隨時關(guān)注員工心理動態(tài)，及時引導(dǎo)和溝通。

二、培訓(xùn)工作總結(jié)。

2020年，公司的培訓(xùn)主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主，基本無外部培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)的重點是新員工入職培訓(xùn)，具體情況總結(jié)如下：

1、落實和優(yōu)化“伙伴制度”。“伙伴制度”其實跟導(dǎo)師制差不多，“伙伴”的主要職責(zé)包括：入職當(dāng)天，認識各部門負責(zé)人及本部門所有同事等;入職一周內(nèi)，“伙伴”將引導(dǎo)您or與您共進第一周的午餐，并引導(dǎo)您熟悉公司周邊交通、就餐、購物、就醫(yī)等生活配套設(shè)施;入職一個月內(nèi)，“伙伴”將引導(dǎo)您了解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一時間尋求“伙伴”的幫助。

員工入職前，就會提前與部門負責(zé)人確定“伙伴”，今年在“伙伴”的安排上，大多都會選擇小組的負責(zé)人，直接帶新人，以前主要是安排職位相關(guān)的。另外，公司在下半年增加了“伙伴—新員工溝通交流會”，公司每兩周舉辦一次，參與人員為試用期員工及員工的“伙伴”，員工轉(zhuǎn)正后不參加此會。主要形式為：新員工發(fā)言：主要包括本周“重點工作”、“個人感受和體會”和“主要問題及建議”三個方面;伙伴點評：對新員工本周工作及表現(xiàn)加以點評，提出指導(dǎo)意見。HR會記錄每位新員工的發(fā)言，建立臺賬，跟進其中提到的問題。2、定期舉辦新員工入職培訓(xùn)。

新員工入職培訓(xùn)主要由三部分組成：入職當(dāng)天指引、部門主管組織的`部門級培訓(xùn)及公司級的強化培訓(xùn)。2020年共組織新員工入職培訓(xùn)6次，參與人員共48人。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓(xùn)，但某些月份入職員工不多，一般新員工有8人左右，就會視情況舉辦一次公司級的強化培訓(xùn)?？紤]到有些員工可能入職時間會超過一個月才參加公司級的培訓(xùn)，所以在培訓(xùn)的內(nèi)容上做了調(diào)整，入職當(dāng)天的指引相比去年會更詳細一些，主要目的是讓員工了解公司的基本制度。需要改善的地方：新員工入職培訓(xùn)是重點，但同時要加強業(yè)務(wù)部門的操作流程培訓(xùn)，以及業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識的培訓(xùn)。

四、企業(yè)文化活動組織。

第4篇：員工入職培訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：教育培訓(xùn) 新員工 入職培訓(xùn) 舉措

一、做好新入職工程技術(shù)人員培訓(xùn)的重要意義

新入職員工培訓(xùn)教育工作是人力資源管理的一項基本環(huán)節(jié)，是使新員工迅速轉(zhuǎn)變角色、適應(yīng)新崗位、新環(huán)境的重要保障，是加強人才隊伍建設(shè)、提升新員工素質(zhì)、提升人力資源水平的有力措施。我單位新入職技術(shù)人員均為應(yīng)屆生，具有明顯的理論優(yōu)勢，但在設(shè)計上經(jīng)驗不足，如在工藝性、環(huán)境影響、加工特性等方面往往會“想當(dāng)然”，導(dǎo)致產(chǎn)品返工率較高，一方面增加了設(shè)計成本，另一方面會打擊個人的積極性。一個合格的設(shè)計人員應(yīng)該懂得理論與實踐的結(jié)合，懂得如何提高設(shè)計產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝性。提前在新入職技術(shù)人員頭腦中建立工藝性概念，避免“紙上談兵”，將長遠影響整個單位的設(shè)計水平。

二、我單位新入職工程技術(shù)人員培訓(xùn)的具體舉措

我單位從2012年開始致力于新入職工程技術(shù)人員培訓(xùn)工作的研究，先后多次完善制度并運用實踐，總結(jié)出了“生產(chǎn)實習(xí)+素質(zhì)拓展+集中教育+入崗培訓(xùn)+總結(jié)分析”五步法。

1.生產(chǎn)實習(xí)

新員工辦理報到后，即直接安排至生產(chǎn)一線，進行兩到三個月的實習(xí)，從加工成型手段、加工特點、加工成型工藝等方面了解產(chǎn)品特性及加工過程中容易出現(xiàn)的問題，學(xué)習(xí)如何將工藝設(shè)計前移至科研設(shè)計初期，從而實現(xiàn)控制成本、減少浪費、縮短研制周期、提升產(chǎn)品質(zhì)量的目的。

具體措施方面，通過分組評比、自選課題、輪流實踐、細化考核等多個方面進行。每小組不超過十人，共同完成一個自選的課題，最終各小組之間將進行評比。實習(xí)崗位（工種）包括機加、電裝、調(diào)售、工藝編制、工藝審查等，各小組將輪流實踐覆蓋全部崗位類別?？己撕w實習(xí)記錄、大作業(yè)答辯及勞動紀律三個部分，并設(shè)置淘汰率。首次實習(xí)被淘汰人員會有兩周時間的再實習(xí)機會，通過答辯才能正式進崗，否則解除合同。

2.素質(zhì)拓展

素質(zhì)拓展訓(xùn)練是一種以提高心理素質(zhì)為主要目的，兼具體能和實踐的綜合素質(zhì)教育，它以運動為依托，以培訓(xùn)為方式，以感悟為目的，通過趣味性的游戲活動增強學(xué)員之間組織、溝通和協(xié)作的能力，是目前最常見的一種培訓(xùn)方式。我單位在生產(chǎn)實習(xí)結(jié)束后安排三天左右的封閉式素質(zhì)拓展訓(xùn)練，讓新員工充分認知自己、表現(xiàn)自己、表達自己，溝通、協(xié)作、創(chuàng)新、感恩等多種情感都可以得到提升，這種素質(zhì)拓展的感觸會長時間的伴隨新員工，形成良好的團隊氛圍。

3.集中教育

素質(zhì)拓展之后趁熱打鐵，安排至少一周的集中教育培訓(xùn)，全面介紹單位概況，包括組織架構(gòu)、保密、質(zhì)量、技安等情況，培養(yǎng)新員工的歸屬感。通過觀看宣傳片、專家授課、座談交流等方式，加快新員工對企業(yè)文化的認同，對企業(yè)愿景的認知，盡快融入企業(yè)生活。通過參觀實驗室與科技成果展廳，使大家建立科研條件和科研成果宏觀認識，從內(nèi)心深處樹立對單位從事實業(yè)的使命感和榮譽感。

4.入崗培訓(xùn)

前幾部分均屬于崗前培訓(xùn)，至此，新員工將進入對應(yīng)的具體崗位。我們建立了工作導(dǎo)師制，由各專業(yè)組指派一名資深員工負責(zé)專業(yè)知識和日常工作的引導(dǎo)，確保新員工快速適應(yīng)崗位。為量化考核過程，單位設(shè)置了考核表，需要工作導(dǎo)師與新員工本人共同記錄培訓(xùn)細節(jié)。三個月的“老帶新”結(jié)束后，根據(jù)考核結(jié)果，設(shè)置導(dǎo)師獎勵制度。

5.總結(jié)分析

總結(jié)分析從兩個方面進行。單位人事部門根據(jù)考核數(shù)據(jù)對所有入職員工進行崗位適應(yīng)性分析，允許調(diào)崗或延長入崗培訓(xùn)期。新員工對生產(chǎn)實習(xí)、素質(zhì)拓展、集中教育和入崗培訓(xùn)幾個階段的收獲提交總結(jié)材料，針對個人表現(xiàn)、對單位某方面的建議意見等均可發(fā)表看法，以助于單位工作的及時完善與提高。

三、總結(jié)和思考

通過對新職工入職前培訓(xùn)的細化管理，極大的提升了新入職員工崗位適應(yīng)效率。磨刀不誤砍柴工，雖然新模式培訓(xùn)仍然需要半年時間，但是新員工價值的體現(xiàn)更加迅速、更加高效。從近三年收集的數(shù)據(jù)來看，接受新模式培訓(xùn)的員工能更快進入設(shè)計角色，設(shè)計成果失誤率或返工率降低了至少40%；在待人處事方面，此類員工處理起來更加自信、更加活躍。經(jīng)過三年的實踐摸索，這種培訓(xùn)模式明顯調(diào)動了人力資源管理效率，提高了用人單位一次接收率。但是，在實際操作中還有進步的空間。

1.設(shè)置合理任務(wù)模式，深度發(fā)掘員工能力

提供條件讓新員工按照一定模式完成規(guī)定的任務(wù)，營造真實的工作氛圍，進一步鍛煉新員工溝通、協(xié)調(diào)和表達能力。

2.細化培訓(xùn)內(nèi)容

生產(chǎn)實習(xí)階段，可針對不同專業(yè)設(shè)置不同大類的實習(xí)內(nèi)容，便于新員工更充分的學(xué)習(xí)和理解專業(yè)需求，建立知識和技術(shù)之間的密切聯(lián)系，降低抵觸心理，提高入職教育的針對性。

3.提高考核結(jié)果的應(yīng)用

繼續(xù)完善培訓(xùn)過程考核與結(jié)果考核制度，在實踐中修正各指標(biāo)的權(quán)重，建立更加趨于戰(zhàn)略發(fā)展方向的考核導(dǎo)向；強調(diào)每期培訓(xùn)工作的事前分析和事后總結(jié)，加強考核兌現(xiàn)。

綜上所述，通過對新入職員工培訓(xùn)的不斷探索，形成了一定的管理辦法，使新員工在知識轉(zhuǎn)化、協(xié)調(diào)和溝通、技術(shù)表達（語言表達和文字表達）、身心承受等四大能力上有所提升。將新入職員工的培訓(xùn)工作落到實處，使新員工進一步明確使命和責(zé)任，以飽滿的精神風(fēng)貌投入到新的工作當(dāng)中，為單位的事業(yè)添加新的活力。

參考文獻

[1]楊玉輝.基于企業(yè)文化的新員工入職培訓(xùn)計劃的制定與實施[J].經(jīng)營管理者，2014（11）

第5篇：員工入職培訓(xùn)總結(jié)范文

撰寫人：___________

日

期：___________

xx年人事經(jīng)理個人工作總結(jié)

時光如梭，轉(zhuǎn)眼間xx年已經(jīng)結(jié)束，新的一年開始了，很感謝來自于公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的關(guān)心及工作上給予的支持和配合，本人的工作崗位是人力資源主管，主要負責(zé)：招聘與培訓(xùn)這兩個人力資源模塊的工作，現(xiàn)對工作總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

1、招聘

為了保證人員的及時到崗，提高招聘員工層次，人力資源部與前三大招聘網(wǎng)站建立了良好的合作關(guān)系。

招聘工作是人事工作的一個重要內(nèi)容，需考慮公司的招聘本，各部門的用人要求。在招聘工作中，權(quán)衡應(yīng)聘人員的學(xué)歷背景、工作背景、穩(wěn)定程度等方面的因素，對應(yīng)聘人員進行初步簡歷甄選與面試，推薦給公司的用人部門，經(jīng)用人部門面試考核后入職。

xx年度成功招聘36名新員工，目前在職31人，員工適崗率超過86%，人員穩(wěn)定程度相對比較高，目前，xx崗位、xx崗位、xx崗位人員已成為公司核心員工。

2、培訓(xùn)

新員工入職是了解“不以規(guī)矩，不成方圓”，入職后，認真學(xué)習(xí)并深入理解公司的各項規(guī)章制度，不僅規(guī)范自已的行為，在招聘新人后，給予宣講和指導(dǎo)。讓每一個加入xx公司的員工都能盡快了解公司，并融入于這個集體，讓新員工入職后有強烈的歸屬感。

人力資源部與各部門負責(zé)人溝通，安排本年度培訓(xùn)課程表，提高員工業(yè)務(wù)水平，共舉辦培訓(xùn)20場，培訓(xùn)約500人次，公司人均課時為：27小時/年，培訓(xùn)滿意度為92%。

二、工作中存在的不足和明年工作改進建議：

1、培訓(xùn)：

(1)培訓(xùn)課時不夠，目前培訓(xùn)周期為二周一

(2)培訓(xùn)質(zhì)量有待提高，培訓(xùn)后要與員工溝通，了解大家的想法與需求，改進方法，加強內(nèi)部中工作培訓(xùn)，以業(yè)務(wù)知識為主，管理知識和職業(yè)素能為輔;

(3)分公司培訓(xùn)，總、分公司之間多交流，總公司人員可利用出差時間為分公司人員做相關(guān)培訓(xùn);

(4)采用其它技術(shù)手段，引用外腦，聘請專業(yè)人士來為大家做培訓(xùn)。

2、員工關(guān)系：

(1)這個明年新的工作模塊，目前公司的員工活動以會餐為主，其它活動較少;人力資源部協(xié)同總裁辦多組織公司聯(lián)誼、比賽等其它活動，提升企業(yè)形象，表達公司對員工的關(guān)愛之情，聯(lián)絡(luò)員工之間的感情，增加企業(yè)凝聚力;

(2)人力資源部要不定期與員工溝通，了解員工的真實想法與需求，為大家更好的服務(wù);

(3)做好與離職員工的面談記錄，控制人員流失數(shù)量。

以上是xx年工作情況的匯總，希望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)，本人會繼續(xù)努力，爭取更大的進步。有幸成為xx公司的人，是我的自豪，愿意與公司在追求卓越的征程中，并肩努力奔跑。

第6篇：員工入職培訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：新形勢 醫(yī)院新員工 入職培訓(xùn)

由于聘任制的實行，目前醫(yī)院的員工流動性很大，對醫(yī)院不滿意可以隨時提出辭職，不利于醫(yī)院的工作安排，也對醫(yī)院造成了損失。如果醫(yī)院的入職培訓(xùn)做得好，新員工就愿意留下來為醫(yī)院工作，使醫(yī)院在充實醫(yī)療隊伍的同時，節(jié)約了二次招聘的成本及人員缺失帶來的損失。成功的入職培訓(xùn)還可以減少新員工適應(yīng)醫(yī)院工作崗位的時間。由于新的醫(yī)保政策的實施，醫(yī)患關(guān)系緊張，醫(yī)患糾紛變得常態(tài)化及復(fù)雜化，醫(yī)療崗位對醫(yī)生和護士的要求也越來越高，單憑在學(xué)校學(xué)到的知識遠遠不能適應(yīng)目前醫(yī)院的工作需要。作為一項基礎(chǔ)工作，新員工的入職培訓(xùn)越來越受到醫(yī)院管理層的重視。實踐證明，新員工入職后，及時為新員工進行必要的、內(nèi)容豐富的入職培訓(xùn)，能使新員工較快地融入到醫(yī)院的工作氛圍中，并在具體的工作實踐中，不斷提升自身的工作技能，更大程度地發(fā)揮其工作的積極性和主動性。

一、入職培訓(xùn)需要解決的問題

1.職業(yè)道德問題。醫(yī)院是以醫(yī)療為主的服務(wù)性行業(yè)，醫(yī)德是醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的思想品質(zhì)，是醫(yī)務(wù)人員的立身之本。無德無以立身，醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，具有重要的道德價值和社會意義。要注重對新員工的醫(yī)德教育，提高新員工的醫(yī)德素質(zhì)，使其樹立一心為病人服務(wù)的思想。醫(yī)護職業(yè)又是高風(fēng)險的職業(yè)，醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)水平，與千家萬戶的悲歡離合密切相連。因此，在新員工入職培訓(xùn)中進行職業(yè)道德和職業(yè)操守教育，顯得尤其重要。

2.心態(tài)問題。新入職的員工，可能對自己是否能夠適應(yīng)新的工作環(huán)境和崗位要求、個人發(fā)展空間如何、能否融入新的環(huán)境等問題都會產(chǎn)生疑慮。針對這種情況，就要對新入職員工進行必要的入職培訓(xùn)，讓新員工全面了解醫(yī)院的情況，了解崗位工作的要求與流程，以及工作制度及行為規(guī)范，幫助新員工明確自己工作的職責(zé)，使新員工能盡快融入到醫(yī)院的工作氛圍中；同時也可以幫助他們減少心理上的不適應(yīng)感覺，盡快進入工作角色。

3.安全感問題。新員工剛到單位報到后，從生活條件包括居住飲食到周圍人際關(guān)系都進入到一個全新的陌生環(huán)境，通過入職培訓(xùn)，讓新員工盡快建立起安全感和歸屬感，適應(yīng)醫(yī)院新的環(huán)境。

二、入職培訓(xùn)的內(nèi)容

1.加強職業(yè)道德教育。作為一名醫(yī)務(wù)工作者，自進入醫(yī)學(xué)院校開始，所受到的教育就是救死扶傷，奉獻為先，一切為了病人，保持職業(yè)道德，恪盡職守。由于新員工的組成多為80后，社會環(huán)境的改變，特別是隨著近年來醫(yī)院人事制度和分配制度改革的實施以及專業(yè)技術(shù)人員的崗位設(shè)置，各種利益沖突相對集中和增多，使人們的價值觀念和價值取向都發(fā)生了一定的變化，新員工在醫(yī)院實習(xí)過程中耳濡目染，也不能幸免，而且現(xiàn)在的年輕人對傳統(tǒng)的說教方式已不能引起共鳴。醫(yī)療職業(yè)是一個特殊性職業(yè)，其工作對象是有鮮活生命、復(fù)雜情感而又深受疾病困擾的病人，他們直接掌握著人的生命權(quán)和尊嚴權(quán)。這就要求醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，時刻為病人著想。醫(yī)患關(guān)系是特定醫(yī)治關(guān)系，如果醫(yī)患之間缺乏信任和理解，不能設(shè)身處地替患者著想，而醫(yī)患溝通不和諧，就會導(dǎo)致醫(yī)療糾紛。因此在入職培訓(xùn)時，應(yīng)根據(jù)年輕人的特點，利用患者角色互換來進行教育，站在病人角度去體驗一次看病全過程，使新員工設(shè)身處地體會患者的感受，增強責(zé)任感和使命感，有助于促進醫(yī)患之間的理解和信任，增強和諧的醫(yī)患關(guān)系，有助于在社會上樹立良好的形象。

2.穩(wěn)定新員工的心態(tài)。培養(yǎng)人際關(guān)系的溝通能力是畢業(yè)生必須面對的重要問題。新員工大多數(shù)都懷著美好的期望參加工作，對新的工作崗位既感到新異又感到陌生，但在工作現(xiàn)實和新環(huán)境中并非像想象中那么如意。從不擔(dān)風(fēng)險的學(xué)生轉(zhuǎn)變成直接面向患者承擔(dān)醫(yī)務(wù)人員，承擔(dān)著巨大的風(fēng)險，新員工往往會產(chǎn)生有壓力感，無所適從，期望值有很大的落差。另外，這些80后年輕人學(xué)歷都高至碩士、博士以及博士后，自尊心強，以自我為中心，人際關(guān)系溝通能力有所欠缺。新員工還未融入到醫(yī)院的大家庭，對醫(yī)院的上級領(lǐng)導(dǎo)更感到陌生。為了讓他們盡快從一個局外人轉(zhuǎn)變到局內(nèi)人，從入職開始就為他們安排好食宿，讓他們進到醫(yī)院就有家的感覺。我們?yōu)樗麄兣e辦一個歡迎新員工儀式，邀請醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各職能科室負責(zé)人參加，讓院領(lǐng)導(dǎo)作動員講話，介紹醫(yī)院概況、服務(wù)宗旨、未來發(fā)展規(guī)劃，讓各職能科室負責(zé)人介紹本科室的基本工作流程，讓新員工作簡短的自我介紹，彼此有一個互相認識的過程。人力資源部門將醫(yī)院的各項規(guī)章制度、員工的工資待遇、社會保險以及福利保障等和員工切身利益密切相關(guān)的事項交待清楚，讓新員工做到心中有數(shù)。請科教處的主任講解有關(guān)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育、科研項目申請和論文書寫的一些問題，使新員工對自己的職業(yè)規(guī)劃和未來發(fā)展有一個初步的認識。還特別邀請心理學(xué)專家對新員工進行心理輔導(dǎo)，使新員工能充分了解自己，對自己的能力做出適度的評價，制定出不脫離現(xiàn)實環(huán)境、切合實際的工作和生活目標(biāo)，在不違背集體利益和社會規(guī)范的前提下，有限度地發(fā)揮人的個性，恰當(dāng)滿足個人的基本需求。通過這些方式和手段，穩(wěn)定了新員工的心態(tài)，使新員工的流失率大幅下降。

3.專業(yè)培訓(xùn)。第一，作為新員工和經(jīng)驗尚淺的年輕醫(yī)務(wù)工作者，發(fā)生醫(yī)療糾紛、醫(yī)療投訴的幾率會多一些。為了更好地杜絕醫(yī)療糾紛，改善醫(yī)患關(guān)系，我院對臨床醫(yī)護人員的操作進行規(guī)范化管理，提高操作技能，增強醫(yī)療安全意識教育顯得尤為重要。在培訓(xùn)時，我們邀請醫(yī)務(wù)科長為新員工講授《醫(yī)療安全教育》，結(jié)合近年來發(fā)生的典型醫(yī)療糾紛作為案例學(xué)習(xí)，以真實的事件為題材，引導(dǎo)新員工吸取經(jīng)驗教訓(xùn)；還講解各種醫(yī)療法律法規(guī)、防范醫(yī)療糾紛的技巧以及醫(yī)患溝通技巧，讓新員工留下深刻印象，在今后的工作中加強法律意識，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。第二，隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，醫(yī)院專科越來越細化，如今新入職的員工有的職稱已經(jīng)是中級，過多注重?？浦R，而對基礎(chǔ)知識和基本技能重視不夠。為適應(yīng)現(xiàn)今醫(yī)療行業(yè)對醫(yī)務(wù)人員的要求，重點強調(diào)對新員工基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識和基本技能的培訓(xùn)，并要求各科室主任作為一項長期工作來落實。第三，醫(yī)保工作是一項政策性非常強的工作，隨著我國醫(yī)療保險制度的不斷完善，參保患者的覆蓋面越來越廣，新的醫(yī)保政策不斷出臺，在醫(yī)院涉及到醫(yī)療行為的各個環(huán)節(jié)，如醫(yī)保處方的開具要求、醫(yī)保門診藥費的費用控制等等。請醫(yī)保辦的專業(yè)人員為新員工舉辦醫(yī)保知識講座，詳細講解市醫(yī)保下發(fā)的有關(guān)政策的基本知識和醫(yī)保管理制度，熟悉掌握醫(yī)保用藥范圍和診療項目，并結(jié)合醫(yī)務(wù)處進行的臨床醫(yī)師培訓(xùn)，使新員工自覺規(guī)范自身的醫(yī)療行為，同時請醫(yī)院的醫(yī)技科室主任專門介紹醫(yī)院目前開展的檢驗檢測項目，開單要求及適應(yīng)癥，讓新員工熟悉醫(yī)院的各項工作流程，以便盡快適應(yīng)臨床工作。

三、培訓(xùn)總結(jié)及效果評估

為了對新員工入職培訓(xùn)計劃實施的全過程做出科學(xué)的分析和判斷，了解培訓(xùn)是否達到目的，培訓(xùn)結(jié)束后與新員工進行座談，征求新員工意見，總結(jié)經(jīng)驗，了解培訓(xùn)中的問題和不足，以便為今后的入職培訓(xùn)打下良好的基礎(chǔ)。

參考文獻：

[1]萬希.上崗引導(dǎo)：新員工培訓(xùn)的關(guān)鍵一步.中國人力資源開發(fā),2007,5

第7篇：員工入職培訓(xùn)總結(jié)范文

一、2018年工作總結(jié)

1、招聘工作

2018年共提出需求27個，已報批完成15個，正在進行中13個。其中1個放棄入職。

（1）、負責(zé)日常招聘工作，協(xié)助各部門順利完成招聘工作，包括簡歷篩選、筆試、面試和復(fù)試、入職報批等工作；

（2）、維護現(xiàn)有招聘渠道，包括智聯(lián)、前程等，并與其余渠道資源保持聯(lián)系。例如獵聘，以便后期渠道完善；

（3）完善招聘數(shù)據(jù)，優(yōu)化招聘流程。

2、培訓(xùn)工作

主要負責(zé)新員工的入職培訓(xùn)及入職考試。

3、員工關(guān)系

（1）、負責(zé)員工日常入離職辦理，本年度共辦理入職14人，其中1人為實習(xí)生轉(zhuǎn)正，離職20人；

（2）、負責(zé)勞動合同變更相關(guān)工作，本年度共變更合同35人；

（3）、負責(zé)員工勞動合同續(xù)簽相關(guān)工作，本年度共續(xù)簽合同35人，1人終止勞動合同；

（4）、協(xié)助完成1人勞動合同解除工作；

（5）、《人員情況表》等相關(guān)數(shù)據(jù)維護；

（6）、協(xié)助各部門提供數(shù)據(jù)；

（7）、出具公司相關(guān)藍頭文件和通知；

（8）、完成工作居住證年檢，辦理員工工作居住證續(xù)簽工作。

4、其他

負責(zé)公司內(nèi)網(wǎng)、OA、培訓(xùn)網(wǎng)的維護與消息的。

二、2018年工作計劃

1、隨時關(guān)注市場政策及政策引起的人才市場變化，在可控范圍內(nèi)豐富招聘渠道的多元化，并借助工具優(yōu)化提升招聘工作效率。

2、完善修改規(guī)章制度，協(xié)助制度落地；

3、做好員工關(guān)系事務(wù)性工作，及時關(guān)注員工動態(tài)，把握員工心理變化；

4、關(guān)注國家政策變化，包括但不限于社保稅征、個稅調(diào)整及工作居住證相關(guān)政策，以及時為員工提供人力服務(wù)；

5、完善個人專業(yè)技能及軟實力，尤其是時間管理的能力。

三、工作感想

回顧本年度的工作，總結(jié)為以下三個關(guān)鍵詞：融合、梳理、規(guī)范。

2018年是我作為正式員工在公司的第一年，是與部門、公司同事、企業(yè)文化不斷碰撞融合的一年。這一年中，很感謝部門同事對于我的關(guān)照，以及工作上的指導(dǎo)，同時我自身也在工作中不斷的適應(yīng)公司的辦事風(fēng)格及企業(yè)文化。

本年度有一塊很重要的工作，就是規(guī)章制度的梳理了。這項工作不僅使我自身的知識體系有了點到面的框架，也是一個契機對公司的整體制度有了全盤的了解，將原本雜亂無照的碎片拼成一副完整的藍圖。同時在部門日常工作、個人日常工作以及公司的規(guī)章制度上都在不斷地規(guī)范化，向教科書式的人力資源不斷靠攏。

在明年，一個嶄新的2019年，我希望能更加加強自身實力，在面對外部市場的大環(huán)境變化以及公司內(nèi)部的調(diào)整下，依然能夠做到盡職盡責(zé)、穩(wěn)步前進。

第8篇：員工入職培訓(xùn)總結(jié)范文

名稱：天津石化

行業(yè)：石化行業(yè)

規(guī)模：8000人

人才培養(yǎng)特色：天津石化著手打造的“新人訓(xùn)練營”，從設(shè)計、組織、實施等環(huán)節(jié)出發(fā)，通過移動管控、闖關(guān)訓(xùn)練、實際答疑、“180跟蹤”這四步創(chuàng)新，幫助新員工認知企業(yè)和自我，實現(xiàn)由“學(xué)校人”向“企業(yè)人”轉(zhuǎn)變。

近年來，面對新入職人員年齡結(jié)構(gòu)變化、參培人數(shù)減少、培訓(xùn)模式變化等亟待解決的問題，天津石化著手打造了“新人訓(xùn)練營”。該項目現(xiàn)已成為新員工職業(yè)化系列培訓(xùn)的起點，亦是對新員工培訓(xùn)模式的探索與實踐。

移動管控

構(gòu)建開放式學(xué)習(xí)平臺

2014年，天津石化約80%的新入職員工為90后。這些員工較之以往的新人更加熱情、開放，以自我為中心且依賴性強，如果不能有針對性地引導(dǎo)他們，入職培訓(xùn)的效果一定會大打折扣。鑒于此，項目組引入移動平臺對新入職的員工進行管控，讓他們意識到這次培訓(xùn)對未來發(fā)展的重要性，從而主動認可，全情投入。在這期間，項目組為此提供了良好的后勤保障：確保教室WiFi覆蓋，幫助新入職員工及時辦理宿舍網(wǎng)絡(luò)，以及與移動平臺連接，從而保障了學(xué)員良好的網(wǎng)絡(luò)氛圍。

建立微群 加速融合

報道第一天，新入職員工同項目組成員、公司人事部負責(zé)人等一并加入到“初入職場”微信群中。微信群從建立起，就不斷發(fā)揮其作用，這也迎合了90后員工的習(xí)慣。報道當(dāng)天下午，新員工安頓好之后就通過微信群相約去購物、吃飯等。大家初到陌生環(huán)境后的生活問題，在微信群中都得以解決。項目組也將一些學(xué)前作業(yè)、學(xué)員管理規(guī)定等內(nèi)容，在微信群中進行推送。通過這樣的方式，讓每個人都參與進來，打破新人們的彷徨與不安，讓新員工從陌生到熟悉，進而更快地融入到整個團隊中來。

開放學(xué)習(xí) 實現(xiàn)“無邊界”交流

培訓(xùn)期間，參與本次訓(xùn)練營的各位授課老師，也陸續(xù)加入到微信群中，并分別開始推送培訓(xùn)課程的相關(guān)資料和鏈接，供新員工學(xué)習(xí)與交流。項目組要求學(xué)員們每天總結(jié)自己培訓(xùn)中的體會與感受，推送到微信群中與大家討論、交流，通過移動技術(shù)助推和強化課堂培訓(xùn)的效果；同時，項目組也可以通過移動平臺隨時了解學(xué)員的各項情況，并在群中引發(fā)課題討論，激發(fā)學(xué)員發(fā)表自己的觀點，加深對問題的理解和認識。移動技術(shù)在短時間內(nèi)迅速成為了學(xué)員深度交流、學(xué)習(xí)、密切溝通的渠道。除實時傳播培訓(xùn)內(nèi)容外，群里還記錄下培訓(xùn)課程中的許多精彩瞬間。學(xué)員們積極參與，全情投入，并將其分享到自己的微信群與朋友圈中，加深了培訓(xùn)的影響。

利用移動技術(shù)進行過程管控，有效提升了培訓(xùn)效果：第一，讓學(xué)員全身心投入，思想統(tǒng)一、行動一致，高效完成訓(xùn)練內(nèi)容；第二，學(xué)員間彼此建立了深厚的友誼，凝練了團隊精神，為日后的工作打下良好的基礎(chǔ)；第三，每個人在團隊中都充分展現(xiàn)了個性特質(zhì)，起到了互補的作用，大大提升了培訓(xùn)效果。

闖關(guān)訓(xùn)練

以學(xué)員體驗為中心

訓(xùn)練營圍繞“訓(xùn)練”下功夫，通過闖關(guān)的形式，有效地激發(fā)了學(xué)員的熱情。以宣講創(chuàng)業(yè)歷程的拓展課程為例，該課程以企業(yè)創(chuàng)業(yè)歷程為背景，選取了有代表性的老照片為通關(guān)任務(wù)，采取通關(guān)制展開。

首先，我們將學(xué)員隨機分成兩組，要求每組選出一名隊長，并給每組分發(fā)一張創(chuàng)業(yè)歷程的拓展地圖（見圖表1）。

其次，依據(jù)地圖提示，各組需找出每個關(guān)卡任務(wù)書存在的位置。學(xué)員們需要按照關(guān)卡設(shè)置順序進行任務(wù)書搜集，只有完成每一關(guān)所對應(yīng)的體能考驗，搜集任務(wù)才能開始行動。整個創(chuàng)業(yè)歷程拓展課程共設(shè)置5個通關(guān)關(guān)卡。

第一關(guān)：穿越沼澤

為了讓學(xué)員們體會到創(chuàng)業(yè)者們在開拓期的艱辛，第一關(guān)任務(wù)是讓各組成員利用木板和三個油桶到達指定位置，過程中學(xué)員身體任何部位和木板都不能接觸地面。開始活動前，學(xué)員們還必須進行危險性分析，以保證整個過程的安全。第一關(guān)的目的是讓學(xué)員們學(xué)會溝通，懂得做事不能想當(dāng)然，要有預(yù)判性，并且樹立安全意識，做好危險性分析。

第二關(guān)：極限鋼管

第二關(guān)任務(wù)是讓各組將鋼管搬到指定位置。要求在搬鋼管的過程中，不得借助任何外力，需徒手完成。第二關(guān)考驗的是學(xué)員們能否根據(jù)個體的不同特點，在工作中明確分工合作，事半功倍。

第三關(guān)：推車運桶

這一關(guān)的任務(wù)是讓各小組根據(jù)實際情況選派成員，用準(zhǔn)備好的小車將第一關(guān)搬運的油桶和木板運到指定位置，并按照圖紙搭出造型。第三關(guān)訓(xùn)練是為了讓學(xué)員們凝聚團隊精神，體會個人在團隊中的重要性，找對適合的位置，發(fā)揮自己的最佳作用。

第四關(guān)：智慧書架

在第四關(guān)，各組成員需在指定位置，按照圖紙發(fā)動集體智慧，完成書架搭建。這一關(guān)的目的是讓學(xué)員能夠隨時貢獻自己的力量，聽從其他伙伴的建議和意見，相互配合完成目標(biāo)。

第五關(guān)：勇奪紅旗

在最后一關(guān)中，各組成員需完成裝置建設(shè)，勇奪紅旗。最后一關(guān)的目的是讓學(xué)員學(xué)會分享，能夠及時與團隊成員進行匯報和總結(jié)。

為考驗學(xué)員們的毅力與決心，這五個關(guān)卡的所有環(huán)節(jié)均安排在夏季最炎熱的三伏天進行。學(xué)員在完成通關(guān)后，還需要對整個課程進行復(fù)盤：結(jié)合創(chuàng)業(yè)初期的老照片回顧整個任務(wù)完成的過程，提出更好的修改建議；總結(jié)自己的體驗與感受，完成以“創(chuàng)業(yè)歷程”為題目的演講；讓學(xué)員體驗企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期的艱辛，加深對企業(yè)的榮譽感與認同度。

實際答疑

設(shè)計“三部曲”課程

訓(xùn)練營自培訓(xùn)方案設(shè)計開始，就將培訓(xùn)目標(biāo)從以往“關(guān)注主辦方的需求”轉(zhuǎn)變?yōu)椤凹骖欀鬓k方與新入職員工的成長需求”。在開營時，項目組會在第一時間搜集員工入職初期的困惑與期許，匯總大家想要通過培訓(xùn)解決的問題，以及未來需要得到的幫助等內(nèi)容。

關(guān)注困惑，解答“三部曲”

通過問題的搜集匯總，項目組發(fā)現(xiàn)大家關(guān)注的問題，正是接下來培訓(xùn)課程“三部曲”中所涉及到的內(nèi)容。例如，新員工想要了解自己未來的工作環(huán)境怎么樣，會面對怎樣的晉升成長通道，會不會有人幫助他們；入職后的工資待遇怎么樣，有什么方式能幫助自己去提升等問題。

之后，項目組將匯總的問題反饋給各位授課老師，請他們在“三部曲”課程（企業(yè)認知篇、角色轉(zhuǎn)變篇和職場工具篇）中，有重點地進行解答（見圖表2）。

樹立榜樣，引導(dǎo)價值觀

此外，對于有些無法通過培訓(xùn)課程解決的問題，項目組設(shè)計了“對話出彩石化人”的主題活動，為新入職員工樹立榜樣，引導(dǎo)他們正確樹立個人成長觀和價值觀。

觀看視頻，總結(jié)提煉

首先，讓學(xué)員們集中觀看老、中、青三代石化先進工作者的視頻資料，由主持人采用結(jié)構(gòu)化研討的方式，引導(dǎo)學(xué)員展開討論，并對此進行總結(jié)提煉：

?三代人所呈現(xiàn)的不同特質(zhì)

?基于特質(zhì)獲取支持的原因

?了解自身與先進的差距

?明確自己下一步該如何提升

對話“出彩石化人”

研討結(jié)束后，主持人會對話三代石化人進行逐一訪談。通過訪談，學(xué)員親身感受到業(yè)務(wù)骨干并非遙不可及，只要堅定信心，踏實工作，每個人都能成為下一個“出彩石化人”。

“前輩我想對你說”

訪談結(jié)束時，項目組還安排了“前輩我想對你說”這一環(huán)節(jié)，讓學(xué)員們在與石化先輩們接觸后分享自己的感受和體會。

“180跟蹤”

落實職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

為了更好地幫助新入職員工完成過渡，在訓(xùn)練營結(jié)束后，每個學(xué)員還需要完成三件事。

寫給自己的一封信

首先，給自己寫一封信――讓明天的你感謝今天的自己。這封信將由項目組負責(zé)保管，半年后再交給學(xué)員開啟，希望學(xué)員們在半年后能保持入職時積極、上進的心態(tài)，繼續(xù)全身心地投入工作（見圖表3）。

制定行動計劃表

制定落地可行的行動計劃是個人職業(yè)發(fā)展第一步。以行動計劃表中制定的階段性目標(biāo)為努力方向，在入職后的一段時間內(nèi)通過具體措施去解決問題（見圖表4）。行動計劃表一式三份，公司人事部、學(xué)員所在二級單位和培訓(xùn)中心分別進行保存，記錄下過程的完成情況，并針對新員工的需求提供幫助。

在結(jié)業(yè)匯報時，項目組還特意邀請了新入職員工即將報道的二級單位培訓(xùn)主管作為評委，向他們匯報學(xué)員們?yōu)槠?0天的培訓(xùn)內(nèi)容和收獲，同時讓主管們了解學(xué)員制定的行動計劃表，為下一階段廠級、車間級培訓(xùn)形成良好的過渡與銜接。此外，主管們還需要與項目組共同協(xié)作，幫助學(xué)員不斷完善初期制定的行動計劃表。

“180跟蹤”，助力個人成長

為期10天的訓(xùn)練營結(jié)束后，新員工將根據(jù)制定好的行動計劃進入各自工作單位。為了助力個人行動計劃的落地，項目組再次利用移動技術(shù)，設(shè)計了為期180天的跟蹤計劃，以中石化遠程平臺、微信平臺及中石化手機APP為載體，跟蹤新員工進入崗位后的全過程。

“日積月累”環(huán)節(jié)

每位學(xué)員按照項目組的要求及提供的模板，形成個人在崗案例。在案例中，還附有其他學(xué)員的感受，新入職的成員可以通過對比，標(biāo)注自己需要提升的能力項，明確未來行為改進的方向。后期項目組經(jīng)過整理，按照入職、入廠、成長三個部分把新員工的在崗案例集加以整理，制作了“職業(yè)之初――2014新入職大學(xué)生成長”手冊（見圖表5）。這份手冊也是2015年初入職場訓(xùn)練營的指導(dǎo)教材之一。

“移動課件學(xué)習(xí)”環(huán)節(jié)

學(xué)員們可以通過項目組提供的方式，注冊個人遠程學(xué)習(xí)賬號，并根據(jù)要求，完成指定課程的學(xué)習(xí)（見圖表6）。

“學(xué)習(xí)競賽”環(huán)節(jié)

在這一環(huán)節(jié)，學(xué)員們嘗試利用中石化移動學(xué)習(xí)APP完成了“小競賽，微思考”活動，結(jié)合工作的實際情況適時調(diào)整個人行動計劃，幫助新入職的員工對個人成長進行痕跡化管理。

第9篇：員工入職培訓(xùn)總結(jié)范文

一、xx年主要工作業(yè)績及存在的不足

(一)做好人事基礎(chǔ)工作

我首先接觸的工作就是人員招聘，因為新鄉(xiāng)招聘市場比較局限，所以我們把重點放在網(wǎng)絡(luò)招聘上，定時在網(wǎng)上更新我們的招聘信息，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場的招聘時間，去人才市場參加現(xiàn)場招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進行篩選，通知其進行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據(jù)各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓(xùn)，并且每次培訓(xùn)都會進行意見反饋，不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容。加上鄭州分公司對我們進行的各種培訓(xùn)，大大提升了員工的知識面和業(yè)務(wù)水平。

(二)完善人事檔案管理

我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計出本月全公司員工數(shù)，員工的新進人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個部門的總?cè)藬?shù)，上報需轉(zhuǎn)正人員，上報失職問責(zé)等。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊，及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導(dǎo)致花名冊人員對照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數(shù)對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。

(三)保障員工福利機制

我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當(dāng)迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學(xué)習(xí)社會保險知識，才能更好的做好此項工作，為員工服務(wù)。

(四)規(guī)范行政工作流程

在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排，協(xié)助各部門按計劃進行培訓(xùn)，以及一些活動的組織和協(xié)調(diào)。通過這些日常的工作，不僅充實了我的工作內(nèi)容，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力。

有幸能參加集團組織的崗位培訓(xùn)，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我這個剛?cè)腴T的新手如沐春風(fēng)，受益匪淺。從鄭州回來后，就開始系統(tǒng)的整理我的工作，但是還是有不足的地方。九月份鄭州監(jiān)察室對我們新鄉(xiāng)項目進行檢查，針對我負責(zé)的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的配合下，我用了一個月的時間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開展工作。比如說對鄭州傳達的文件、周計劃周總結(jié)、月計劃月總結(jié)、會議紀要、培訓(xùn)紀要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。

在過去的四個月中，各項工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足：

由于我本身經(jīng)驗不足，做事常粗心大意，導(dǎo)致在工作中總會出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細、認真，才能保證減少工作中的失誤。

二 、 xx年工作計劃

通過四個月的工作和學(xué)習(xí)，使我初步掌握了人事的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容。接下來需要花更多的時間去學(xué)習(xí)恒大的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。

1、進一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時間節(jié)點高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨擋一面。

2、做好上傳下達工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻領(lǐng)會公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門負責(zé)人落實文件要求。