銀行市值管理精選(九篇)

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第1篇：銀行市值管理范文

關(guān)鍵詞：知識(shí)管理；隱性知識(shí)；顯性知識(shí)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)浪潮正席卷全球，給世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展和各個(gè)方面帶來(lái)深刻影響。隨著技術(shù)飛速進(jìn)步和外部環(huán)境的不確定性日增，企業(yè)和其他組織越來(lái)越直接地感受到來(lái)自外界激烈競(jìng)爭(zhēng)的壓力。彼得·F·德魯克指出：“在新的經(jīng)濟(jì)體系內(nèi)，知識(shí)并不是和人才、資本、土地相并列的社會(huì)生產(chǎn)資源之一，而是唯一有意義的資源，其獨(dú)到之處，正在于知識(shí)是資源的本身，而不僅是資源的一種?！眰鹘y(tǒng)的生產(chǎn)要素(如土地、勞動(dòng)力、資本等)和管理方式、理念已經(jīng)不足以適應(yīng)外界的要求。新的環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)壓力迫使人們?nèi)ネ诰蛐碌纳a(chǎn)要素和要求人們有新的管理方式和理念。在這種情況下，知識(shí)管理(KnowledgeManagement)應(yīng)運(yùn)而生，并以較快的速度發(fā)展。但在與知識(shí)管理相關(guān)的研究和實(shí)踐中，人們對(duì)知識(shí)管理的理解和認(rèn)識(shí)還不夠全面，對(duì)知識(shí)管理中隱性知識(shí)的輕視甚至忽視便是一個(gè)突出的問(wèn)題。

一、知識(shí)管理研究的現(xiàn)狀簡(jiǎn)述

知識(shí)管理產(chǎn)生于企業(yè)和組織的實(shí)踐活動(dòng)，又在實(shí)踐界和理論界的良性互動(dòng)中得到發(fā)展。知識(shí)管理作為管理學(xué)領(lǐng)域的一個(gè)新話題，以其自身的魅力吸引了眾多的理論研究者，其理論也不斷得到豐富。部分學(xué)者將知識(shí)管理的歷史追溯至1975年，認(rèn)為ChaparralSteel公司實(shí)施了全球第一個(gè)知識(shí)管理項(xiàng)目11)。在隨后的二十幾年來(lái)，知識(shí)管理進(jìn)入一個(gè)迅猛發(fā)展階段。根據(jù)資料顯示，僅自1995年9月在休斯敦召開的KnowledgeImperativeconference上開展對(duì)知識(shí)管理討論以來(lái)，有關(guān)知識(shí)管理的各種討論會(huì)已達(dá)數(shù)百次之多。另外，還出現(xiàn)了10種以上的知識(shí)管理期刊，而在各種管理學(xué)著作中以知識(shí)和知識(shí)管理為某一部分主題或全書主題的更是每月出版5-10種。同時(shí)，知識(shí)管理專業(yè)組織和協(xié)會(huì)紛紛成立，如在美國(guó)就有“國(guó)際知識(shí)管理聯(lián)合體”(KnowledgeManagementconsoaioninternational,KMCI)、“知識(shí)經(jīng)濟(jì)學(xué)中心”(eknowledgecenter)和知識(shí)管理專業(yè)學(xué)會(huì)(Kmpro)三大組織。許多學(xué)術(shù)和實(shí)體組織，如美國(guó)的東北大學(xué)(NotheasternUniversity)、喬其·梅森大學(xué)(GeorgeMasonUniversity)、IBM以及五大會(huì)計(jì)管理公司都建有知識(shí)管理的教育、研究單位和開展有關(guān)知識(shí)管理的研究、教學(xué)、培訓(xùn)和應(yīng)用活動(dòng)。隨著知識(shí)管理理論研究的深入，實(shí)施知識(shí)管理的企業(yè)也日益增多。根據(jù)德爾菲咨詢集團(tuán)(DelphiConsultingGroup)的調(diào)查，美國(guó)已經(jīng)有28%的企業(yè)開展知識(shí)管理活動(dòng)，以便充分開發(fā)和有效利用自己的知識(shí)資源，其余的約80%的企業(yè)也紛紛計(jì)劃于1999年開始實(shí)施這項(xiàng)嶄新的管理活動(dòng)。世界上很多著名的公司也率先實(shí)施知識(shí)管理，如安達(dá)信咨詢公司(Andersenconsulting)、安揚(yáng)(Emst&Yong)咨詢公司、麥肯錫咨詢公司(Mackinsey)、IBM、道化學(xué)公司(DowchemicalCo)、太陽(yáng)微系統(tǒng)公司(SunMicrosystem)、施樂(lè)公司，微軟公司、蓮花公司等被認(rèn)為是實(shí)施知識(shí)管理較早和較成功的范例。

就國(guó)內(nèi)而言，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)浪潮的影響下，我國(guó)學(xué)者的關(guān)注目標(biāo)由宏觀轉(zhuǎn)向微觀，由對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的關(guān)注轉(zhuǎn)向?qū)χR(shí)管理的關(guān)注。在1998-2002年11月，被中國(guó)期刊網(wǎng)收錄的以“知識(shí)管理”為題的論文就達(dá)694篇。到2003年2月，我國(guó)以知識(shí)管理為主題的網(wǎng)站已經(jīng)超過(guò)50家(根據(jù)搜狐網(wǎng)搜索)，這些網(wǎng)站比較全面介紹知識(shí)管理前言理論和提供與知識(shí)管理相關(guān)的服務(wù)。我國(guó)對(duì)知識(shí)管理的研究還停留在翻譯、介紹和一般性描述階段。國(guó)內(nèi)學(xué)者目前還側(cè)重于對(duì)知識(shí)管理的定義、目標(biāo)、內(nèi)容、策略與原則以及支持知識(shí)管理的信息技術(shù)等方面進(jìn)行研究。對(duì)于企業(yè)知識(shí)管理的集體方法與手段，還沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)的研究，現(xiàn)在還不能給企業(yè)提供一套操作性強(qiáng)的知識(shí)管理方案。因而，企業(yè)和其他社會(huì)組織實(shí)施知識(shí)管理也滯后于國(guó)外。只有為數(shù)不多的企業(yè)如金山公司、北大方正、清華同方、科利華、亞信集團(tuán)等已經(jīng)開始實(shí)施。

由于知識(shí)管理是新生事物，加之其本身的復(fù)雜性，目前還沒(méi)有一個(gè)被廣泛認(rèn)同的界定。國(guó)內(nèi)外的很多學(xué)者從不同的角度對(duì)什么是知識(shí)管理提出了自己的見解，主要是從：(1)技術(shù)的角度，即信息的角度來(lái)認(rèn)識(shí)知識(shí)管理，認(rèn)為知識(shí)管理是對(duì)組織信息的管理，或認(rèn)為知識(shí)管理是信息管理的延伸和更高階段；(2)行為的角度，即認(rèn)識(shí)到知識(shí)的過(guò)程性，注重對(duì)作為知識(shí)的載體的人的行為的管理；(3)技術(shù)和行為綜合的角度，既認(rèn)識(shí)到知識(shí)的實(shí)體性，又認(rèn)識(shí)到知識(shí)的過(guò)程性；(4)管理思想和哲學(xué)角度，即將知識(shí)管理首先定位于“是管理的一個(gè)新領(lǐng)域”等四個(gè)角度來(lái)認(rèn)識(shí)知識(shí)管理。但是，很少有研究者從隱性知識(shí)的角度來(lái)認(rèn)識(shí)知識(shí)管理。筆者認(rèn)為，造成這種局面的原因除了研究視角的差異外，對(duì)知識(shí)管理中隱性知識(shí)重要性認(rèn)識(shí)不夠是主要原因。所以，筆者比較贊同卡爾·費(fèi)拉保羅和LindaStone對(duì)知識(shí)管理的界定。前者認(rèn)為“知識(shí)管理就是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的共享提供新的途徑”；后者則認(rèn)為“知識(shí)管理的第一步是將個(gè)體的隱性知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)換成顯性知識(shí)以便于他人獲取并以此來(lái)增加組織的結(jié)構(gòu)資本(StructuralCapital)”。

近幾年，知識(shí)管理理論研究和實(shí)踐有了長(zhǎng)足的發(fā)展和進(jìn)步。知識(shí)管理作為新的管理理念和方法，給傳統(tǒng)管理理論和管理實(shí)踐帶來(lái)了革命性變化。但是，我們也必須看到，目前對(duì)知識(shí)管理的理解和應(yīng)用還處于初級(jí)階段，實(shí)踐中也不乏失敗的和流于形式的案例。有人抱怨知識(shí)管理“只是給信息技術(shù)披上了今日更加時(shí)髦的令人眩目的外衣”。的確，時(shí)至今日的大部分知識(shí)管理戰(zhàn)略，其核心是對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、群件、文檔管理、數(shù)據(jù)挖掘等顯性知識(shí)的管理。由于繼續(xù)推進(jìn)這種狹隘的、以技術(shù)為中心的思想，新生的知識(shí)管理把自己置于一種危險(xiǎn)境地。僅在昨日的文獻(xiàn)管理、信息資源管理上貼上“知識(shí)管理”的時(shí)髦標(biāo)簽，是對(duì)知識(shí)管理的誤解和簡(jiǎn)單化，是無(wú)濟(jì)于事的，也不可能帶來(lái)什么新的變化。鑒于傳統(tǒng)管理和過(guò)去知識(shí)管理實(shí)踐中對(duì)顯性知識(shí)的重視和充分關(guān)注，以及顯性知識(shí)管理的可操作性強(qiáng)，我們應(yīng)該給隱性知識(shí)以更多的關(guān)注，這是知識(shí)管理的核心和關(guān)鍵。王德祿認(rèn)為“知識(shí)管理中的一個(gè)重要觀點(diǎn)，就是隱性知識(shí)比顯性知識(shí)更完善，更能創(chuàng)造價(jià)值，隱性知識(shí)的挖掘和利用能力，將成為個(gè)人和組織成功的關(guān)鍵?！奔觾?nèi)什·納塔拉詹認(rèn)為知識(shí)管理最根本的假設(shè)就是：企業(yè)十分依賴于人掌握的“隱含的知識(shí)”。對(duì)于企業(yè)而言，顯性知識(shí)難以形成持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而隱含的、未編碼的、高度個(gè)性化的隱性知識(shí)不易被模仿和復(fù)制，是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。隱性知識(shí)是如此的重要，但迄今對(duì)隱性知識(shí)及其管理方面的研究仍然較為缺乏。應(yīng)該說(shuō)隱性知識(shí)涉及的問(wèn)題非常的廣泛，涉及隱性知識(shí)的創(chuàng)造、共享、隱性知識(shí)的顯性化以及相關(guān)的組織結(jié)構(gòu)、實(shí)施模式、人員激勵(lì)、組織文化等多個(gè)方面。不管是理論界還是企業(yè)界都認(rèn)識(shí)到隱性知識(shí)在知識(shí)管理中的關(guān)鍵作用，但是隱性知識(shí)本身是一個(gè)模糊的概念，眾多研究者在使用這一概念時(shí)不求甚解或刻意回避，都沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行明確的界定。知識(shí)管理首先要解決的是“管理什么”的問(wèn)題，其次才是“怎么管理”的問(wèn)題，所以，對(duì)隱性知識(shí)的界定是無(wú)法回避的，是我們首先要解決的問(wèn)題。

二、知識(shí)管理視野下的隱性知識(shí)：內(nèi)涵與外延

根據(jù)VernaAllee的描述，顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的關(guān)系類似于大海中的島嶼。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中人們只注意到顯性知識(shí)的作用，工作重點(diǎn)放在對(duì)顯性知識(shí)的管理和利用上。而事實(shí)上顯性知識(shí)只是所有知識(shí)中露出海面的一個(gè)小島而已。知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)來(lái)臨后的知識(shí)管理喚醒了人們對(duì)海面以下龐大的隱性知識(shí)資源的關(guān)注。本文試圖結(jié)合其他學(xué)者的觀點(diǎn)，提出自己對(duì)隱性知識(shí)的理解。最近幾年，很多學(xué)者也就隱性知識(shí)提出了自己的見解：

(1)野中郁次郎(IkujiroNonaka)認(rèn)為，隱性知識(shí)是高度個(gè)人化的知識(shí)，它深深的植根于行為本身，植根于個(gè)體所處環(huán)境的約束，如某種工藝或?qū)ｉL(zhǎng)、某種專門的技術(shù)或產(chǎn)品市場(chǎng)、工作小組或團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。隱性知識(shí)包括個(gè)體的思維模式、信仰觀點(diǎn)和心智模式等，這些模式信仰觀點(diǎn)是如此的根深蒂固，以至于我們習(xí)以為常，不自覺(jué)的接受了他們的存在，并在觀察世界的時(shí)候受到他們的巨大沖擊。他還提出了明示(將隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí))和內(nèi)化(用顯性知識(shí)擴(kuò)展自己的隱性知識(shí))是知識(shí)螺旋上升的關(guān)鍵步驟。指出將隱性知識(shí)顯性化，意味著尋找一種方式來(lái)表達(dá)那些只可意會(huì)不可言傳的東西，達(dá)到這一目的的最有力的管理工具之一，便是用比喻和象征性的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)直覺(jué)和靈感。

(2)管理學(xué)大師德魯克認(rèn)為，“隱性知識(shí)，如某種技能，是不可用語(yǔ)言來(lái)解釋的，它只能被演示證明它的存在，學(xué)習(xí)這種技能的唯一方法是領(lǐng)悟和練習(xí)?！?/p>

(3)加內(nèi)什·納塔拉詹認(rèn)為隱含知識(shí)(即隱性知識(shí))指的是那些存在于個(gè)人腦子里的經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)。

(4)維娜·艾莉(VernaAllee)認(rèn)為隱性知識(shí)是存在于個(gè)體中的私人的、有特殊背景的知識(shí)，它依賴于體驗(yàn)、直覺(jué)和洞察力。隱含知識(shí)以我們內(nèi)在攜帶的“意念模型”為中心。這些意念模型是概念、形象、信仰、觀點(diǎn)、價(jià)值體系以及幫助人們定義自己世界的指揮原則。隱含知識(shí)也包含一些技術(shù)因素，包括具體的技能和專門的技術(shù)，以及來(lái)源于實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)。

(5)郁義鴻認(rèn)為，如果某種知識(shí)很難被清楚的表述出來(lái)，或者即使表述了也很難被學(xué)習(xí)者或接受者直接通過(guò)表述來(lái)獲得知識(shí)的話，這種知識(shí)就具有內(nèi)含特性，就屬于內(nèi)隱知識(shí)(TacitKnowledge)的范疇。從知識(shí)傳授的角度看，內(nèi)隱知識(shí)的獲取只能依賴于親自的體驗(yàn)、直覺(jué)和洞察力。對(duì)于知識(shí)組織來(lái)說(shuō)，內(nèi)隱知識(shí)比外顯知識(shí)(ExplicitKnowledge)更為重要，而實(shí)際上，在知識(shí)組織的價(jià)值創(chuàng)造中，內(nèi)隱知識(shí)起著遠(yuǎn)比外顯知識(shí)重要的作用。

(6)王德祿認(rèn)為，所謂隱性知識(shí)，或稱為“隱含經(jīng)驗(yàn)類知識(shí)”，往往是個(gè)人或組織經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期積累而擁有的知識(shí)，通常不易用語(yǔ)言表達(dá)，也不能傳播給別人或傳播起來(lái)非常困難。隱含知識(shí)對(duì)應(yīng)的是OECD分類中Know-How和Know-Who的知識(shí)，其特點(diǎn)不易被認(rèn)識(shí)到，不易衡量其價(jià)值，不易被其他人掌握和理解。知識(shí)管理的一個(gè)重要觀點(diǎn)，就是隱性知識(shí)比顯性知識(shí)更完善，更能創(chuàng)造價(jià)值，隱性知識(shí)的挖掘和利用能力，將成為個(gè)人和組織成功的關(guān)鍵。

(7)謝富紀(jì)等認(rèn)為，所謂的內(nèi)隱知識(shí)(TacitKnowledge)，它不僅與個(gè)人經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷有關(guān)，而且難以具體化、共同化，它可能是整套創(chuàng)新發(fā)明思路，也可能只是偶爾閃現(xiàn)的靈感的火花，或是一種特殊的制造、操作訣竅、管理技能等。

(8)趙士英等認(rèn)為，隱性知識(shí)是高度個(gè)性化的、難以形式化和溝通的、難以與他人共享的知識(shí)。通常以個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、印象、感悟、團(tuán)隊(duì)的默契、技術(shù)訣竅、組織文化、風(fēng)俗等形式存在，而難以用語(yǔ)言、文字、圖象等形式來(lái)表達(dá)清楚。

(9)彭偉等認(rèn)為，所謂隱性知識(shí)是指屬于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)范疇的、缺乏關(guān)聯(lián)的、仍然停留在實(shí)際層次的、無(wú)法明確表達(dá)出來(lái)的知識(shí)，比如運(yùn)動(dòng)員的技巧。隱性知識(shí)包括來(lái)自于經(jīng)驗(yàn)的知識(shí)、即時(shí)的知識(shí)、模擬化的知識(shí)三個(gè)方面。

從以上關(guān)于隱性知識(shí)的研究和表述中，我們可以歸納出隱性知識(shí)的以下特征：(1)隱性知識(shí)不能象顯性知識(shí)那樣被編碼，因而難以表達(dá)、傳播和溝通，也難以共享；(2)隱性知識(shí)與特定的環(huán)境和背景相關(guān)聯(lián)。一旦脫離特定的環(huán)境和背景，隱性知識(shí)將失去存在的基礎(chǔ)或發(fā)生改變；(3)隱性知識(shí)是個(gè)性化的知識(shí)，是一種與認(rèn)知者個(gè)體無(wú)法分離的知識(shí)；(4)隱性知識(shí)是即時(shí)性的、根植于行為的知識(shí)，它產(chǎn)生于認(rèn)知者正在進(jìn)行的認(rèn)知活動(dòng)中，它是一種動(dòng)態(tài)的存在，是一種稍縱即逝的現(xiàn)象；(5)隱性知識(shí)是非批評(píng)性的知識(shí)，我們很難對(duì)不能用語(yǔ)言表達(dá)而只能心領(lǐng)神會(huì)的知識(shí)進(jìn)行形式邏輯分析和批評(píng)性思考；(6)隱性知識(shí)是經(jīng)驗(yàn)性的知識(shí)，是個(gè)體在長(zhǎng)期實(shí)踐過(guò)程中逐步積累起來(lái)的；(7)隱性知識(shí)是停留在實(shí)踐層面的知識(shí)，因其難以被編碼和顯性化而存在于即時(shí)的實(shí)踐活動(dòng)中；(8)隱性知識(shí)在被使用時(shí)是不自覺(jué)的、無(wú)意識(shí)的，如某種心智模式等，而顯性知識(shí)則可以被自覺(jué)的和有意識(shí)的收集、傳播和使用；(9)隱性知識(shí)最終可以被某種模糊而粗略的表達(dá)出來(lái)，如隱喻、比喻、象征性語(yǔ)言可以表達(dá)某些隱性知識(shí)，從而隱性知識(shí)顯性化和被利用成為可能。野中郁次郎就認(rèn)為，“隱喻”是一種獨(dú)特的領(lǐng)悟方法，是將隱性知識(shí)顯性化的第一步。

綜合以上特征，筆者認(rèn)為，隱性知識(shí)是高度個(gè)性化的、難以格式化的非編碼型知識(shí)。它植根于特殊的環(huán)境和背景，是停留在實(shí)踐層面即時(shí)性的非批評(píng)性、經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)，往往被不自覺(jué)和無(wú)意識(shí)的運(yùn)用。我們可以用某種隱喻方式對(duì)其進(jìn)行表述并利用其實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。在現(xiàn)實(shí)中，隱性知識(shí)通常表現(xiàn)為經(jīng)驗(yàn)、技藝(能)、專長(zhǎng)、印象、靈感、洞察力、直覺(jué)、心智模式、預(yù)見性、信仰、價(jià)值體系(觀)、團(tuán)隊(duì)默契、組織文化和風(fēng)俗等。

三、隱性知識(shí)管理：內(nèi)容與任務(wù)

隱性知識(shí)管理的內(nèi)容和任務(wù)主要包括隱性知識(shí)的識(shí)別、隱性知識(shí)的開發(fā)利用以及隱性知識(shí)的保有和創(chuàng)新這三個(gè)大的方面。

(一)知識(shí)及其分類

通過(guò)以上分析，我們對(duì)知識(shí)管理有較深人的認(rèn)識(shí)。進(jìn)一步分析以上認(rèn)識(shí)知識(shí)管理的四個(gè)角度我們還可以發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的研究者沒(méi)有對(duì)知識(shí)作出明確的界定和必要的說(shuō)明。而“知識(shí)”本身是一個(gè)十分模糊的概念，如果不對(duì)知識(shí)進(jìn)行必要的認(rèn)識(shí)，對(duì)知識(shí)認(rèn)識(shí)的模糊勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致對(duì)知識(shí)管理認(rèn)識(shí)的模糊。

目前，對(duì)知識(shí)的認(rèn)識(shí)主要有以下三種途徑。第一種途徑是DIK(數(shù)據(jù)、信息、知識(shí))金字塔來(lái)對(duì)知識(shí)進(jìn)行描述，即通過(guò)分析數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)三者之間的關(guān)系來(lái)界定知識(shí)。印度的加內(nèi)什·納塔拉詹(C·Natalajan)是這一途徑的典型代表。他認(rèn)為“信息是經(jīng)過(guò)搜集和處理的數(shù)據(jù)”，而“知識(shí)是經(jīng)過(guò)人為的解讀和人的經(jīng)驗(yàn)充實(shí)之后的信息，同時(shí)還極度依賴于該信息所處的背景環(huán)境……知識(shí)是比信息更高一層次的東西，他是被證明有效的信息”，“信息綜合之后得到知識(shí)，反之，知識(shí)分解成為信息”。數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)三者之間的轉(zhuǎn)換關(guān)系如下圖所示：

認(rèn)識(shí)知識(shí)的第二種途徑是將描述知識(shí)內(nèi)涵和羅列其外延相結(jié)合。1998年3月，國(guó)家科技領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在《關(guān)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)與國(guó)家知識(shí)基礎(chǔ)設(shè)施的研究報(bào)告》中，對(duì)知識(shí)做出了比較全面的界定：知識(shí)是“經(jīng)過(guò)人的思維整理過(guò)的信息、數(shù)據(jù)、形象、意象、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)以及社會(huì)的其他符號(hào)化產(chǎn)物，不僅包括科學(xué)技術(shù)知識(shí)——知識(shí)中最重要的部分，還包括人文社會(huì)科學(xué)的知識(shí)、商業(yè)活動(dòng)、日常生活和工作中的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，人們獲取、運(yùn)用和創(chuàng)造知識(shí)的知識(shí)，以及面臨問(wèn)題作出判斷和提出解決方法的知識(shí)?！?/p>

認(rèn)識(shí)知識(shí)的第三種途徑是對(duì)知識(shí)進(jìn)行分類。最基本的分類方法是將知識(shí)分為顯性知識(shí)(ExplicitKnowledge)和隱性知識(shí)（TacitKnowledge)。1958年，Polanyi首次提出了顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的概念，被認(rèn)為是對(duì)知識(shí)認(rèn)識(shí)的重大突破。目前，對(duì)知識(shí)分類最具權(quán)威和最流行的是經(jīng)合組織(OECD)的分類方法。該組織在《以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)》(Knowledge-basedEconomy)一書中，將知識(shí)劃分為Know-What(知道是什么，事實(shí)知識(shí))、Know-Why(知道為什么，原理知識(shí))、Know-How(知道怎么做，技能知識(shí))、Know-Who(知道誰(shuí)有知識(shí)，人力知識(shí))。VernaAllee則認(rèn)為知識(shí)有“波粒二相性”，即知識(shí)可以分為作為實(shí)體的知識(shí)和作為過(guò)程的知識(shí)。作為實(shí)體的知識(shí)衍發(fā)出知識(shí)需要編碼、擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)等管理問(wèn)題，承認(rèn)知識(shí)的實(shí)體性自然就產(chǎn)生了知識(shí)的識(shí)別、組織、收集和測(cè)度等一系列問(wèn)題；作為過(guò)程的知識(shí)則衍發(fā)出知識(shí)如何發(fā)揮作用等管理問(wèn)題，如知識(shí)的創(chuàng)造、共享、學(xué)習(xí)、應(yīng)用等問(wèn)題。還有人認(rèn)為，對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，其知識(shí)以以下四種方式存在：(1)物化在機(jī)器設(shè)備上的知識(shí)；(2)體現(xiàn)在書本、資料、說(shuō)明書、報(bào)告中的編碼后的知識(shí)；(3)存在與職員頭腦中的意會(huì)知識(shí)；(4)固化在組織制度、管理形式、企業(yè)文化中的知識(shí)。加內(nèi)什·納塔拉詹認(rèn)為一個(gè)組織想要建立自己的知識(shí)庫(kù)(Knowledgebase)時(shí)，可以將知識(shí)做如下分類：(1)聲明性的知識(shí)(關(guān)于什么的)；(2)程序性的知識(shí)(知道如何去做的)；(3)原因性知識(shí)(知道為什么)；(4)條件性知識(shí)(知道在什么情況下發(fā)生的)；(5)關(guān)系性的知識(shí)(知道與誰(shuí)有關(guān)的)。

以上只是列舉了幾種比較典型的知識(shí)分類方法，還有很多學(xué)者提出了自己的分類方法。不管對(duì)知識(shí)進(jìn)行如何分類，或從何種途徑去認(rèn)識(shí)知識(shí)，對(duì)知識(shí)的分類和認(rèn)識(shí)最終還是要落腳到對(duì)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的劃分和識(shí)別上。加內(nèi)什·納塔拉詹在用DIK金字塔來(lái)認(rèn)識(shí)知識(shí)時(shí)，提出了隱性知識(shí)的解決模型，他認(rèn)為“如果目的是要獲取或分享隱含的知識(shí)，大體上說(shuō)，應(yīng)選用‘獨(dú)立知識(shí)解決模型’；如果要獲取的是明示的知識(shí)，那么‘信息—>知識(shí)轉(zhuǎn)換模型’就比較合適”。國(guó)家科技領(lǐng)導(dǎo)小組給出的知識(shí)定義既涵蓋了科學(xué)技術(shù)知識(shí)、人文科學(xué)知識(shí)等顯性知識(shí)，亦將經(jīng)驗(yàn)、活動(dòng)等隱性知識(shí)包括在內(nèi)。在對(duì)知識(shí)的分類認(rèn)識(shí)中，Know-What、Know-Why；作為實(shí)體的知識(shí)、物化在機(jī)器設(shè)備上的知識(shí)體現(xiàn)在書本、資料、說(shuō)明書、報(bào)告中，編碼后的知識(shí)、聲明性的知識(shí)、原因性的知識(shí)、條件性的知識(shí)等均可歸入顯性知識(shí)。而其余的則可以歸人隱性知識(shí)。顯性知識(shí)是能夠用嚴(yán)格的數(shù)據(jù)、科學(xué)公式、公理、文字等符號(hào)表達(dá)出來(lái)，易于存儲(chǔ)、交流和共享的知識(shí)。是一種被包裝成信息的正式知識(shí)，它存放在各種文獻(xiàn)中(如報(bào)告、手冊(cè)、文章、專利、圖形、形象、軟件等)，由此，顯性知識(shí)也被稱之為編碼型知識(shí)(CodifiedKnowledge)。而隱性知識(shí)則是高度個(gè)性化的和難以格式化的，它根植于個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)直接面對(duì)面的交流和共享。二者的區(qū)別非常明顯：隱性知識(shí)的交流是直接有效的，但是不能大規(guī)模的進(jìn)行(從宏觀上講，它的傳播效率極低)；而顯性知識(shí)的獲取是間接的，但它必須經(jīng)過(guò)編碼和解碼，并內(nèi)化為隱性知識(shí)；隱性知識(shí)的管理強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人之間的對(duì)話，知識(shí)的共享是通過(guò)“人到人”的方式進(jìn)行的，通過(guò)與擁有相應(yīng)知識(shí)的人進(jìn)行直接接觸實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享和傳播；而顯性知識(shí)管理策略采用的是“人到文檔”的方式：知識(shí)被創(chuàng)造出來(lái)后，經(jīng)過(guò)編輯成為獨(dú)立于其創(chuàng)造者的知識(shí)，通過(guò)間接的方式進(jìn)行傳播并被重復(fù)利用。

(二)隱性知識(shí)的識(shí)別

隱性知識(shí)管理是知識(shí)管理的關(guān)鍵。而要對(duì)隱性知識(shí)進(jìn)行管理，必須首先對(duì)隱性知識(shí)進(jìn)行識(shí)別。識(shí)別的最直接方法是對(duì)隱性知識(shí)進(jìn)行分類。一般的，我們可以作以下分類：

1．以隱性知識(shí)的依附對(duì)象劃分可分為個(gè)體的隱性知識(shí)和集體的隱性知識(shí)。個(gè)體的隱性知識(shí)是依附于個(gè)人的、很難或不被其他個(gè)體掌握的高度個(gè)性化的知識(shí)，主要以經(jīng)驗(yàn)、技能、直覺(jué)、靈感等形式存在。集體的隱性知識(shí)則依附于組織，是某一組織區(qū)別于其他組織的人格化特征，如某一組織或團(tuán)隊(duì)的價(jià)值體系(觀)、團(tuán)隊(duì)默契、組織文化和氛圍等。

2．以隱性知識(shí)自身的特征劃分可分為技術(shù)方面的隱性知識(shí)和認(rèn)識(shí)方面的隱性知識(shí)。前者主要包括那些不可或難以編碼和表達(dá)的技能(巧)、專長(zhǎng)、訣竅等。而后者主要包括靈感、直覺(jué)、心智模式、預(yù)見性、信仰等。

3．以隱性知識(shí)的層次劃分可分為個(gè)體擁有的隱性知識(shí)、團(tuán)體擁有的隱性知識(shí)、部門擁有的隱性知識(shí)和企業(yè)擁有的隱性知識(shí)。不同層次的隱性知識(shí)構(gòu)成了企業(yè)隱性知識(shí)體系。

以上的分類是比較粗糙的，但仍然為對(duì)隱性知識(shí)進(jìn)行管理提供了操作基礎(chǔ)。我們可以根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)對(duì)隱性知識(shí)進(jìn)行劃分和識(shí)別。如：對(duì)一般的生產(chǎn)型企業(yè)而言，隱性知識(shí)管理在整個(gè)管理中所占的比重遠(yuǎn)不如知識(shí)型企業(yè)，主要偏重于對(duì)生產(chǎn)技術(shù)等方面的隱性知識(shí)的管理，而對(duì)于知識(shí)型企業(yè)(如咨詢公司)則更偏重于對(duì)個(gè)人隱性知識(shí)的管理。

(三)隱性知識(shí)的開發(fā)與利用

隱性知識(shí)管理最終是為了通過(guò)對(duì)隱性知識(shí)的開發(fā)利用以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。對(duì)組織現(xiàn)有隱性知識(shí)管理的核心是通過(guò)制度設(shè)計(jì)、激勵(lì)、文化營(yíng)造等手段克服障礙以實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)共享。這一問(wèn)題最終歸結(jié)到兩個(gè)方面：

首先，要營(yíng)造一個(gè)人人愿意與他人共享隱性知識(shí)的氛圍和創(chuàng)造相應(yīng)條件。在現(xiàn)實(shí)中，員工之間的知識(shí)壟斷、互不信任及利己主義等都不利于隱性知識(shí)的交流和共享。因此必須有針對(duì)性的進(jìn)行管理：(1)營(yíng)造良好的組織文化，樹立互惠觀和整體觀，鼓勵(lì)隱性知識(shí)交流，打破個(gè)體、團(tuán)體及部門之間的知識(shí)壟斷壁壘；(2)做好隱性知識(shí)交流的激勵(lì)工作，建立知識(shí)共享獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。如承認(rèn)知識(shí)的來(lái)源，建立組織內(nèi)部知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度；修正考核指標(biāo)，將員工與他人分享隱性知識(shí)的質(zhì)和量納入考核體系等；(3)對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行必要調(diào)整，構(gòu)建隱性知識(shí)交流平臺(tái)。如改變直線制組織結(jié)構(gòu)，代之以松散的有機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，或使“管理職責(zé)有意重疊”。另外，還要建立便于隱性知識(shí)交流的技術(shù)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)。

其次，必須構(gòu)建便于隱性知識(shí)開發(fā)利用的模式。這就要求能找到利用隱性知識(shí)的有效途徑。不管是個(gè)人的還是團(tuán)隊(duì)、部門的隱性知識(shí)，只有被顯性化或被傳遞才能發(fā)揮其作用。因此，必須做好以下工作：(1)使個(gè)體的隱性知識(shí)顯性化，如使個(gè)體將部分隱性知識(shí)清楚的表述出來(lái)從而實(shí)現(xiàn)共享；(2)使個(gè)體將其不能顯性化的隱性知識(shí)以“人—人”的方式傳遞從而實(shí)現(xiàn)共享；(3)將團(tuán)隊(duì)、部門等集體擁有的部分隱性知識(shí)顯性化，如將某集體特有的工作方法作為標(biāo)準(zhǔn)加以推廣等。

(四)隱性知識(shí)的保有和創(chuàng)新

隱性知識(shí)是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。企業(yè)的存在和發(fā)展必須以其保有一定量的隱性知識(shí)為前提。從隱性知識(shí)的分類來(lái)看，集體、部門等擁有的隱性知識(shí)一般不隨某一個(gè)體流失而消失。但是，大部分的隱性知識(shí)，都是依附于員工個(gè)體，對(duì)隱性知識(shí)的保有以對(duì)員工的保有為前提。對(duì)知識(shí)型企業(yè)而言尤其如此。所以，保有隱性知識(shí)最終要求企業(yè)能夠留住人才。

顯然，僅依靠現(xiàn)有的隱性知識(shí)不足以維持企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)必須依靠現(xiàn)有的隱性知識(shí)來(lái)創(chuàng)造更多的隱性知識(shí)。野中郁次郎認(rèn)為以隱性知識(shí)為基礎(chǔ)的知識(shí)創(chuàng)新包括以下三種基本模式：(1)從隱性知識(shí)到隱性知識(shí)。個(gè)體可以直接與其他的個(gè)體共享隱性知識(shí)，但是這種“潛移默化”的師傅教徒弟的方式不能掌握隱性知識(shí)背后的系統(tǒng)化的原理，所領(lǐng)會(huì)的知識(shí)不能清楚的表述出來(lái)，因此很難被組織更有效的綜合利用；(2)從隱性知識(shí)到顯性知識(shí)。這是知識(shí)創(chuàng)新的一個(gè)重要模式，將隱性知識(shí)顯性化是創(chuàng)造出新的顯性知識(shí)；(3)從顯性知識(shí)到隱性知識(shí)。隨著新的顯性知識(shí)在企業(yè)內(nèi)得到共享和運(yùn)用，其他員工開始將其內(nèi)化，用其來(lái)拓寬、延伸和重構(gòu)自己的隱性知識(shí)。由此，我們可以看到一個(gè)“隱性知識(shí)顯性知識(shí)更多更新的隱性知識(shí)更多更新的顯性知識(shí)……”的知識(shí)創(chuàng)新的良性循環(huán)。企業(yè)正是在這樣的循環(huán)中不斷的發(fā)展。

四、總結(jié)

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)面臨著外部環(huán)境不確定性增強(qiáng)和內(nèi)部傳統(tǒng)資源已經(jīng)不敷應(yīng)用的雙重壓力。知識(shí)管理作為一種新的管理方式和理念，為企業(yè)應(yīng)對(duì)上述雙重壓力提供了新的思路。企業(yè)要想很好的應(yīng)對(duì)來(lái)自外界的壓力，就必須尋找新的資源和開發(fā)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于企業(yè)而言，傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素如土地、資本、勞動(dòng)力等在市場(chǎng)充分發(fā)育條件下已經(jīng)難以形成某個(gè)企業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槠渌髽I(yè)也可以得到相同的生產(chǎn)要素。在這種情況下，知識(shí)作為一種特殊的生產(chǎn)要素被重新認(rèn)識(shí)和利用。雖然按照不同的標(biāo)準(zhǔn)我們可以對(duì)知識(shí)進(jìn)行不同的分類，但最易被接受的分類方法是將知識(shí)分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)?？梢哉f(shuō)，所謂的知識(shí)管理，就是對(duì)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的管理。但是顯性知識(shí)容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿和獲取，難以形成持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而隱含的、未編碼的、高度個(gè)性化的隱性知識(shí)不易被模仿和復(fù)制，是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，而這正是知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)應(yīng)對(duì)壓力所需要的。

知識(shí)管理的重要性吸引了眾多的理論研究者和企業(yè)界的實(shí)踐者，而理論和實(shí)踐之間的互動(dòng)又促進(jìn)了雙方的良性發(fā)展。但是知識(shí)管理理論和實(shí)踐的發(fā)展也存在著某些偏差，其突出的表現(xiàn)就是對(duì)顯性知識(shí)的過(guò)分重視和對(duì)隱性知識(shí)重要性的認(rèn)識(shí)不足。這與隱性知識(shí)在知識(shí)管理中的關(guān)鍵作用極不相稱。鑒于隱性知識(shí)對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵作用，我們應(yīng)該糾正理論研究和實(shí)踐中的偏差，給予隱性知識(shí)足夠的重視和關(guān)注。而對(duì)隱性知識(shí)進(jìn)行重視的第一步是必須回答“什么是隱性知識(shí)”這一基礎(chǔ)性的、看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題。通過(guò)對(duì)現(xiàn)有隱性知識(shí)概念的梳理，筆者對(duì)隱性知識(shí)有了一個(gè)較全面的界定。這為我們對(duì)隱性知識(shí)的進(jìn)一步研究和隱性知識(shí)管理奠定了基礎(chǔ)。對(duì)隱性知識(shí)的管理是多方面的，筆者認(rèn)為主要包括隱性知識(shí)的識(shí)別、隱性知識(shí)的開發(fā)利用以及隱性知識(shí)的保有和創(chuàng)新這三個(gè)大的方面。其中每一個(gè)方面都有著豐富的內(nèi)涵，需要我們做大量的研究。

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第2篇：銀行市值管理范文

關(guān)鍵詞：專利權(quán)商標(biāo)權(quán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展戰(zhàn)略

在經(jīng)濟(jì)全球化和貿(mào)易自由化的當(dāng)今社會(huì)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)已成為競(jìng)爭(zhēng)的重要手段和工具。隨著世界范圍內(nèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度的日益健全，擁有了一個(gè)授權(quán)專利就意味著代表一方市場(chǎng)，控制了專利就控制了市場(chǎng)。擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的質(zhì)量和數(shù)量，已成為衡量一個(gè)國(guó)家、地區(qū)或企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要參數(shù)，也是參與經(jīng)濟(jì)全球化的重要基礎(chǔ)。

由于銀行產(chǎn)品的同質(zhì)性和易模仿性，所以當(dāng)一家銀行進(jìn)行金融創(chuàng)新后其他的銀行也會(huì)隨之提供相同的產(chǎn)品，從而加劇競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。如果銀行采取知識(shí)產(chǎn)權(quán)來(lái)保護(hù)自己，對(duì)自己創(chuàng)新的產(chǎn)品申請(qǐng)專利后，不僅可以強(qiáng)化自身的服務(wù)能力，使金融產(chǎn)品日趨品牌化，而且還可以從專利轉(zhuǎn)讓中獲得利益，一旦其他銀行與其競(jìng)爭(zhēng)稍有疏忽就有可能侵犯其專利，受到法律的制裁，承受巨額的罰款，最終面臨被迫退出市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，從而迅速擴(kuò)大實(shí)施的份額，增強(qiáng)其在金融市場(chǎng)的地位。同時(shí)，法律對(duì)侵權(quán)者的制裁，給競(jìng)爭(zhēng)者形成了巨大的威懾力，迫使其轉(zhuǎn)而致力于開拓新的發(fā)展空間，鞭策其開發(fā)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，從而推動(dòng)金融業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的深度和廣度，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步。

此外，銀行品牌中的商標(biāo)、設(shè)計(jì)、企業(yè)標(biāo)志等屬于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)范圍。銀行在構(gòu)建品牌時(shí)，如果利用知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，采取有效措施，就能提高客戶對(duì)品牌的認(rèn)知度和依賴度，合理構(gòu)建品牌保護(hù)的權(quán)利體系，依法打擊對(duì)銀行品牌的侵權(quán)行為。

一商業(yè)銀行知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保護(hù)方式

1商業(yè)銀行涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)

一般認(rèn)為，商業(yè)銀行涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)主要有商標(biāo)權(quán)，即商業(yè)銀行的品牌和產(chǎn)品名稱的商標(biāo)或服務(wù)標(biāo)志；著作權(quán)，即商業(yè)銀行品牌通過(guò)文字作品、音樂(lè)、美術(shù)、攝影作品、電影、電視、錄像作品、圖形作品以及其他作品形式來(lái)表現(xiàn)的，這些表現(xiàn)一旦具備了獨(dú)創(chuàng)性與可固定性的要求，即可自動(dòng)取得著作權(quán)的保護(hù)，商業(yè)銀行的軟件無(wú)論是否發(fā)表都有著作權(quán)，商業(yè)銀行的支票、本票的信用工具的版面設(shè)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)銀行的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)也都受到桌子的保護(hù)；專利權(quán)，主要包括金融產(chǎn)品專利及金融產(chǎn)品專利管理在內(nèi)的系統(tǒng)專利。此外，銀行的信息系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)程序也受專利的保護(hù)。

2商業(yè)銀行知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)方式

專利保護(hù)主要是通過(guò)授予市場(chǎng)金融產(chǎn)品計(jì)算機(jī)程序的獨(dú)占權(quán)來(lái)間接地保護(hù)金融產(chǎn)品；商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志主要通過(guò)注冊(cè)取得保護(hù)；著作權(quán)主要通過(guò)相關(guān)法律來(lái)保護(hù)。此外，商業(yè)銀行的商業(yè)秘密主要根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》來(lái)保護(hù)。

二我國(guó)商業(yè)銀行知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)現(xiàn)狀

在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)上，專利權(quán)保護(hù)具有特別重要的地位。截至2004年8月，國(guó)內(nèi)外銀行業(yè)和銀行相關(guān)產(chǎn)業(yè)在中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局申請(qǐng)專利220件，其中國(guó)內(nèi)申請(qǐng)107件，國(guó)外申請(qǐng)113件。數(shù)量相差不大，但從申請(qǐng)專利的類型卻差距明顯。國(guó)內(nèi)銀行專利申請(qǐng)主要集中在實(shí)用新型（64件，占申請(qǐng)總數(shù)的59.8％）和外觀設(shè)計(jì)（22件，占21.56％），而發(fā)明專利僅有21件，占19.63%。

在商標(biāo)保護(hù)上，截至2000年9月，我國(guó)有效注冊(cè)商標(biāo)已達(dá)123萬(wàn)件，其中，金融保險(xiǎn)類8024件，屬于銀行的注冊(cè)只有400件，而其中屬于境內(nèi)銀行的又只有150件，其余250件則來(lái)自境外銀行。

著作權(quán)保護(hù)方面，根據(jù)中國(guó)銀監(jiān)會(huì)2004年5月的調(diào)查顯示，國(guó)內(nèi)銀行在計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)和網(wǎng)絡(luò)域名登記方面不盡如意，嚴(yán)重影響了往事銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。

三我國(guó)商業(yè)銀行知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)存在的問(wèn)題

（一）國(guó)內(nèi)銀行知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)淡薄，銀行內(nèi)部缺乏相應(yīng)的機(jī)構(gòu)

1國(guó)內(nèi)銀行知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)淡薄，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，沒(méi)有良好的激勵(lì)機(jī)制

第一：管理層不重視，員工缺乏產(chǎn)權(quán)意識(shí)

我國(guó)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)制度建立較晚，許多銀行業(yè)的管理人員對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)常識(shí)了解甚少，受長(zhǎng)期從事單一傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的影響，國(guó)內(nèi)銀行將注意力機(jī)制在傳統(tǒng)金融產(chǎn)品上，多新興金融產(chǎn)品和服務(wù)的專利缺乏概念和意識(shí)，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到知識(shí)產(chǎn)權(quán)是銀行最重要的無(wú)形資產(chǎn)，很少將知識(shí)產(chǎn)權(quán)作為財(cái)產(chǎn)來(lái)對(duì)待，忽視了專利、商品、技術(shù)秘密等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，不懂得運(yùn)用法律來(lái)保護(hù)自己的智力成果，利用知識(shí)產(chǎn)權(quán)來(lái)獲取超額利潤(rùn)。

第二：對(duì)金融專利在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代金融競(jìng)爭(zhēng)中的重要作用缺乏認(rèn)識(shí)，沒(méi)有將金融專利納入金融創(chuàng)新下的核心競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

第三；專利保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)

國(guó)內(nèi)銀行尚未充分認(rèn)識(shí)到法律與科技在金融創(chuàng)新中的重要作用，不善于利用金融專利來(lái)開辟和占領(lǐng)銀行業(yè)務(wù)市場(chǎng)。對(duì)已申請(qǐng)的發(fā)明專利由于沒(méi)有及時(shí)維護(hù)而大多數(shù)“視為撤回”，實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)專利大多因未交費(fèi)而被中止。

第四；缺乏激勵(lì)員工研發(fā)金融專利的機(jī)制

國(guó)內(nèi)銀行對(duì)研究成果的獎(jiǎng)勵(lì)有限,且申請(qǐng)專利要靠發(fā)明人自己,這個(gè)過(guò)程耗時(shí)多,對(duì)自己又沒(méi)多少好處，一旦申請(qǐng)成功，很可能最后發(fā)明人還落在領(lǐng)導(dǎo)名下，致使銀行研發(fā)人員申請(qǐng)專利的積極性不高，致使產(chǎn)權(quán)意識(shí)不強(qiáng)。

（二）國(guó)內(nèi)銀行內(nèi)部缺乏專門的致使產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)構(gòu)

我國(guó)商業(yè)銀行一般是有單一的法律部門負(fù)責(zé)所有的法律事務(wù)，沒(méi)有專門研究知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略和專利管理的機(jī)構(gòu)。銀行的法律部門也對(duì)專利缺乏足夠重視。沒(méi)有專門從事金融專利管理的機(jī)構(gòu)和人員，對(duì)專利研發(fā)、申請(qǐng)即侵權(quán)行為都無(wú)法采取有效的措施。

（三）科研資金實(shí)力欠缺，研發(fā)能力薄弱

1國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行科研資金實(shí)力欠缺

我國(guó)商業(yè)銀行專利申請(qǐng)技術(shù)含量低主要是由于我國(guó)銀行業(yè)整體水平低，資金實(shí)力欠缺，不能針對(duì)客戶日益增加的需求設(shè)計(jì)和研制出方便、快捷、高效的銀行產(chǎn)品和工具。

2國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行研發(fā)能力薄弱，專業(yè)人才缺乏

我國(guó)目前大量缺乏高層次的金融工程專業(yè)人才。即使僅有的少數(shù)，也不搞開發(fā)，而以維護(hù)為主?？蒲腥藛T的缺乏和大量流失，帶來(lái)的是金融研發(fā)能力和技術(shù)的研制滯后。國(guó)內(nèi)銀行大多是直接購(gòu)買國(guó)外產(chǎn)品或利用現(xiàn)有平臺(tái)加以改造，沒(méi)有研發(fā)資金的核心技術(shù)，整體的研發(fā)能力明顯不足。

四我國(guó)商業(yè)銀行的知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略

商業(yè)銀行的知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略是整個(gè)銀行發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，它是銀行促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新和品牌建設(shè)的一個(gè)足以動(dòng)力機(jī)制和保護(hù)機(jī)制，也是在技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀求最大經(jīng)濟(jì)利益，并保持技術(shù)優(yōu)勢(shì)和品牌優(yōu)勢(shì)的深層次、全局性謀略。我國(guó)商業(yè)銀行要在分析總結(jié)目前存在問(wèn)題的基礎(chǔ)上，借鑒和學(xué)習(xí)國(guó)外商業(yè)銀行的成功經(jīng)驗(yàn)和做法，實(shí)施行之有效的知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略。

（一）國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的專利戰(zhàn)略

1專利戰(zhàn)略的前提――專利檢索和開發(fā)

專利文獻(xiàn)是世界上最主要的科技信息來(lái)源，目前世界上的專利文獻(xiàn)已達(dá)4000多萬(wàn)件。據(jù)統(tǒng)計(jì)，世界上每年完成的發(fā)明成果90％左右可在文獻(xiàn)中檢索到。世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織(WIPO)的統(tǒng)計(jì)，充分利用專利檢索文獻(xiàn)，可節(jié)省40％的研究時(shí)間和60％的研究費(fèi)用。進(jìn)行專利開發(fā)前，應(yīng)合理高效地進(jìn)行專利檢索。

一般來(lái)講，專利開發(fā)可以采取獨(dú)立開發(fā)、合作開發(fā)、委托開發(fā)等形式。目前，我國(guó)的銀行技術(shù)開發(fā)能力不高，可以采取以開發(fā)技術(shù)難點(diǎn)較低的專利為主。取得專利后可以采取交叉許可的方式，獲得對(duì)方的先進(jìn)技術(shù)，達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的目的。

與此同時(shí)，在專利的開發(fā)中要充分利用專利的區(qū)域性和時(shí)間性的特性，與實(shí)際業(yè)務(wù)相結(jié)合，注重時(shí)效和國(guó)家政策的保護(hù)要求。

2專利戰(zhàn)略的基礎(chǔ)――專利申請(qǐng)

在產(chǎn)品開發(fā)出來(lái)后，就要進(jìn)行專利申請(qǐng)。申請(qǐng)專利時(shí)要注意到是否所有研究成果都要申請(qǐng)？什么時(shí)候申請(qǐng)？在哪些地域范圍內(nèi)申請(qǐng)？申請(qǐng)何種專利？

申請(qǐng)專利主要是有效地保護(hù)專利權(quán)人的權(quán)利，要注重有效期限。根據(jù)自身的條件和金融服務(wù)業(yè)的行情來(lái)確定申請(qǐng)時(shí)機(jī)。目前我國(guó)的商業(yè)銀行面臨的主要是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為目標(biāo)申請(qǐng)專利為主，申請(qǐng)何種專利要根據(jù)金融產(chǎn)品的技術(shù)含量、市場(chǎng)價(jià)值因素來(lái)確定。

3專利戰(zhàn)略的關(guān)鍵――專利利用

專利的利用一般有資金使用、專利許可、專利轉(zhuǎn)讓和交叉許可等方式。銀行可以根據(jù)自己整體發(fā)展戰(zhàn)略的要求，考慮邊際成本，采取專利轉(zhuǎn)讓和交叉許可的方式，盤活無(wú)形資產(chǎn)，取得收益的同時(shí)，獲取自己需要的先進(jìn)技術(shù)，擴(kuò)大對(duì)外交流與合作，提高知名度。

4專利戰(zhàn)略的保障――專利保護(hù)

專利的申請(qǐng)和使用過(guò)程中難免會(huì)產(chǎn)生糾紛，所以，銀行要具有相應(yīng)的專利保護(hù)措施。經(jīng)常利用專利檢索、市場(chǎng)調(diào)查等措施，關(guān)注自己專利權(quán)的使用情況。同時(shí)，應(yīng)該調(diào)查研究對(duì)手的專利說(shuō)明書中對(duì)技術(shù)內(nèi)容公開的充分性。通過(guò)了解其申請(qǐng)專利是符合新穎性、實(shí)用性和獨(dú)創(chuàng)性原則，向?qū)＠麑徟袡C(jī)構(gòu)提出異議，阻止其獲得專利權(quán)或拖延其后代專利權(quán)的時(shí)間。發(fā)現(xiàn)自己的專利受到侵害時(shí)，及時(shí)采取訴訟的方式來(lái)尋求保護(hù)。

（二）國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的品牌戰(zhàn)略――商標(biāo)權(quán)的運(yùn)用

1商業(yè)銀行品牌名稱的選擇

品牌名稱的選擇應(yīng)考慮法律上的有效性，能獲得注冊(cè)，受到《商標(biāo)法》的保護(hù)。品牌名稱應(yīng)具備合法性（符合國(guó)家法律的規(guī)定）、顯著性（服務(wù)來(lái)源的區(qū)別能力）和新穎性（與同一種或類似商品服務(wù)的差異）。

2商業(yè)銀行品牌名稱的使用

銀行要使自己的金融產(chǎn)品和服務(wù)占領(lǐng)市場(chǎng)，贏得客戶，必須要注重品牌商標(biāo)的使用。銀行可以采取品牌經(jīng)理制，對(duì)新開發(fā)的金融產(chǎn)品，采取一種產(chǎn)品一種商標(biāo)的方式。

對(duì)于已享有一定知名度的銀行品牌，也可以采取主副商標(biāo)策略，即在同一金融產(chǎn)品上使用兩個(gè)商標(biāo)，其中一個(gè)是適用在各類產(chǎn)品上的體系銀行形象的主商標(biāo)，另一個(gè)是專門為某種產(chǎn)品設(shè)計(jì)使用的副商標(biāo)。

3商業(yè)銀行品牌的保護(hù)

我國(guó)商標(biāo)采取注冊(cè)原則，只保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)權(quán)人的商標(biāo)專用權(quán)，同時(shí)，適用申請(qǐng)?jiān)谙葹橹?，使用在先為輔的原則。因此，銀行應(yīng)該對(duì)符合商標(biāo)構(gòu)成要素的品牌及時(shí)申請(qǐng)注冊(cè)，對(duì)于在較大范圍內(nèi)具有知名度的銀行品牌的商標(biāo),應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)馳名商標(biāo)認(rèn)定,以獲得特別保護(hù).參考文獻(xiàn):

1杜崇東美國(guó)金融專利發(fā)展現(xiàn)狀及其啟示當(dāng)代財(cái)經(jīng)2004年4期

2李丹等我國(guó)金融產(chǎn)品專利保護(hù)的現(xiàn)狀及對(duì)策研究廣西大學(xué)學(xué)報(bào)2004年4期

3鄒小凡項(xiàng)慈恩金融新產(chǎn)品保護(hù)的策略研究浙江金融2003年3期

4黃曉東試論我國(guó)金融產(chǎn)品專利保護(hù)的問(wèn)題與對(duì)策科學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理2004年7期

5吳靜淼商業(yè)法專利暗迫銀行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)周刊2004年8期

第3篇：銀行市值管理范文

1.1知識(shí)管理框架

當(dāng)前存在著許多描述知識(shí)管理的框架，它們因目標(biāo)和范圍的不同而有所變化。下面僅簡(jiǎn)要介紹幾個(gè)具有代表性的框架。Holsapple和Singh描述了一家公司潛在的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源，展現(xiàn)了一個(gè)知識(shí)鏈模型，該模型可以識(shí)別主要的知識(shí)控制活動(dòng)和次要的管理活動(dòng)。Hooff確定了知識(shí)管理中應(yīng)該關(guān)注的過(guò)程，例如決定需要什么樣的知識(shí)和決定知識(shí)發(fā)展、存取、分享、應(yīng)用和評(píng)估的方式。Bilosla-vo和Trnavcevic提出了一個(gè)可供選擇的框架，包括知識(shí)的產(chǎn)生、存儲(chǔ)、轉(zhuǎn)移和利用等過(guò)程。Burnett認(rèn)為知識(shí)管理框架包括知識(shí)的獲取和學(xué)習(xí)、存儲(chǔ)和維護(hù)、應(yīng)用和開發(fā)、傳播和轉(zhuǎn)移、知識(shí)的創(chuàng)新及績(jī)效衡量。

1.2知識(shí)管理審計(jì)

知識(shí)管理審計(jì)可以快速地為知識(shí)管理的實(shí)施提供深刻的見解，這不僅包括關(guān)鍵的步驟和前提條件，還包括促進(jìn)知識(shí)管理深遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略和策略。Burnettet描述了發(fā)生在一家跨國(guó)原油探測(cè)和生產(chǎn)公司中的知識(shí)管理審計(jì)。這項(xiàng)審計(jì)是在基于知識(shí)過(guò)程的理論模型的指導(dǎo)下完成的，首先采用問(wèn)卷調(diào)查和采訪的形式把知識(shí)管理介紹到這家企業(yè)，然后再建立起一個(gè)執(zhí)行計(jì)劃。

1.3知識(shí)管理中的文化限制

在成功執(zhí)行知識(shí)管理之前，首先要把握公司的文化。為了成功實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的，知識(shí)管理必須和公司的文化準(zhǔn)則、期望和公司的運(yùn)作過(guò)程相互支持。Goldet把文化視為公司重要的一部分，它有利于提高公司的運(yùn)作效率。一個(gè)擁有濃厚知識(shí)氛圍的公司可以有效地執(zhí)行知識(shí)管理系統(tǒng)。文化壁壘會(huì)不利于員工之間相互傳遞知識(shí)，影響他們的創(chuàng)新以及阻礙生產(chǎn)率的提高。要形成一種公司文化，就要先培養(yǎng)公開、相互尊重和相互交流的文化氣氛。在這種氛圍里面，員工可以建立起相互信任的關(guān)系，新的思想也會(huì)層出不窮。

1.4揭示隱性認(rèn)知

知識(shí)管理的計(jì)劃就像企業(yè)流程重組一樣，是公司的重大事項(xiàng)。然而公司的成員可能不會(huì)完全理解這些計(jì)劃的目標(biāo)。Fahey表明了隱性知識(shí)在企業(yè)流程重組中的重要性:企業(yè)流程重組會(huì)給公司上下造成不必要的巨變，因?yàn)樗诤荛L(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)能吸引大部分人的注意力(隱性認(rèn)識(shí))。這些隱性知識(shí)的因素集中影響了員工對(duì)企業(yè)流程重組的感受:他們對(duì)實(shí)行這項(xiàng)計(jì)劃的反應(yīng)以及他們是否接受這項(xiàng)計(jì)劃和怎么更快地適應(yīng)它。當(dāng)采用公司流程重組去克服低效率經(jīng)營(yíng)、部門冗余、工作斷層時(shí)，組織常常會(huì)失敗。失敗的原因是缺乏對(duì)公司知識(shí)，尤其是對(duì)隱性知識(shí)的認(rèn)識(shí)。隱性知識(shí)通常指?jìng)€(gè)體很難清晰表達(dá)的知識(shí)，但它同時(shí)也影響著個(gè)體的世界觀和價(jià)值觀，它由認(rèn)知、信念、假設(shè)和預(yù)測(cè)組成。盡管隱性知識(shí)是通過(guò)個(gè)人的經(jīng)歷發(fā)展起來(lái)的，但它也常常在具有相似背景和經(jīng)歷的群體中分享。

2方法和背景

研究的目的是揭示不同的利益相關(guān)者的隱性認(rèn)知，識(shí)別阻礙知識(shí)管理系統(tǒng)實(shí)施的障礙。因?yàn)檠芯康哪康氖橇私庖粋€(gè)現(xiàn)象及其相關(guān)的特點(diǎn)，而并非去證實(shí)一個(gè)預(yù)先確定的假設(shè)，所以采用質(zhì)化的分析方法和工具，即采用基于知識(shí)管理方式的CommonKADS的分析工具和Grounded理論方法。由負(fù)責(zé)公司關(guān)鍵業(yè)務(wù)和知識(shí)管理過(guò)程的幾個(gè)利益相關(guān)者來(lái)組織實(shí)施以下活動(dòng):首先進(jìn)行公開討論，結(jié)構(gòu)化與半結(jié)構(gòu)化的采訪，然后研究人員利用Grounded理論對(duì)搜集的語(yǔ)言答案進(jìn)行轉(zhuǎn)錄和歸納。這項(xiàng)主觀研究在該公司的3個(gè)客服部門進(jìn)行，數(shù)據(jù)的搜集要經(jīng)過(guò)3個(gè)階段。第一個(gè)階段是公開討論階段，其中有9個(gè)資質(zhì)不同且在公司分工不同的員工，討論的目的是通過(guò)此方式來(lái)獲取現(xiàn)存的知識(shí)管理系統(tǒng)在公司的運(yùn)行狀況，以及員工對(duì)新的知識(shí)管理系統(tǒng)有怎樣的需求和期望。第二階段是對(duì)另外12個(gè)員工在不同的地點(diǎn)進(jìn)行了半結(jié)構(gòu)化的采訪。包括3個(gè)針對(duì)知識(shí)管理的問(wèn)題:①知識(shí)管理是怎樣執(zhí)行的。②知識(shí)管理在整個(gè)企業(yè)流程中的重要性。③如何提高知識(shí)管理水平。然后對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納性分析。研究者對(duì)每一句陳述做上標(biāo)記，在分析了所有的采訪記錄后，根據(jù)定義出的類別對(duì)記錄做歸類。還需要對(duì)分類和歸類的結(jié)果進(jìn)行討論和驗(yàn)證，對(duì)有問(wèn)題的結(jié)果進(jìn)行修正。第三個(gè)階段是組織8次額外的采訪，從參與之前階段的人員中選取6人，然后又選了額外的兩個(gè)人對(duì)之前的觀點(diǎn)進(jìn)行補(bǔ)充。此階段的目的是了解知識(shí)管理是怎樣融入到組織的業(yè)務(wù)流程中的。因此，這次采訪調(diào)查了公司業(yè)務(wù)流程的背景、公司任務(wù)分化、人事關(guān)系、相互交流以及知識(shí)管理的需要(為了支持業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)建和分享了什么樣的通訊和文獻(xiàn))。

3調(diào)查結(jié)果

在前面部分詳細(xì)提及的數(shù)據(jù)分析過(guò)程，是由知識(shí)管理生命周期的主要活動(dòng)來(lái)引導(dǎo)的。把知識(shí)管理的生命周期最后劃分為五類:創(chuàng)造、分享、存取、利用和維持。從受訪者的陳述在各個(gè)類別中的分布，可以看出大多數(shù)人都提及了知識(shí)的存取。為了更好地弄清這些陳述的隱性含義，根據(jù)他們對(duì)知識(shí)的主觀能動(dòng)性(包括創(chuàng)造、分享、存取、利用、維護(hù))，又把這些陳述劃分為了主動(dòng)陳述和被動(dòng)陳述。其中存取和利用的主動(dòng)性最強(qiáng)。除了以上的結(jié)果外，分析還驗(yàn)證了之前的判斷，即受訪者在采訪中也表明為了以后更方便地分享文獻(xiàn)，員工需要做的額外工作是用恰當(dāng)?shù)姆绞綄?duì)知識(shí)進(jìn)行記錄。例如，一個(gè)受訪者解釋道:“他不會(huì)向同事分享自己的Word文檔，因?yàn)槔锩娴臇|西只有他自己能看懂，如果要與他人分享還必須要做很多額外的編輯工作。”所以在此次采訪后我們得出一個(gè)結(jié)論，那就是如果要想達(dá)到大家互相分享知識(shí)的效果，就要把編輯和匯總信息作為本質(zhì)工作的一部分。另一個(gè)有趣的現(xiàn)象是盡管公司里面有有效的知識(shí)管理工具，參與者們對(duì)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)有很強(qiáng)的依賴性。例如在采訪中有些人提到:大多數(shù)知識(shí)都存儲(chǔ)在人的大腦中，而不是在文本中，所以他們常常會(huì)從別人的口中得到答案，而非利用知識(shí)資源庫(kù)。以上結(jié)果表明了在組織中知識(shí)管理活動(dòng)存在的問(wèn)題，接下來(lái)的采訪會(huì)將知識(shí)管理活動(dòng)與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程相結(jié)合。這個(gè)模型可以提煉具體的細(xì)節(jié)，有利于知識(shí)管理審計(jì)過(guò)程一般的分析和討論。在采訪中，來(lái)自不同部門具有不同知識(shí)背景的員工都對(duì)知識(shí)管理系統(tǒng)發(fā)表了意見。他們意見不一，對(duì)現(xiàn)行的知識(shí)管理系統(tǒng)的滿意度也不一樣。例如在采訪中，承擔(dān)廣泛責(zé)任的受訪者對(duì)知識(shí)管理系統(tǒng)的描述相對(duì)清晰，并對(duì)知識(shí)管理系統(tǒng)的運(yùn)行和基礎(chǔ)設(shè)施提出了建議;而承擔(dān)單一責(zé)任的受訪者則對(duì)組織制定的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和所使用的輔助設(shè)施的可用程度表示擔(dān)心。與后者相比較，第一類員工對(duì)知識(shí)管理系統(tǒng)的看法更客觀。通過(guò)增加知識(shí)管理系統(tǒng)的投入來(lái)提高提高公司的運(yùn)營(yíng)效率是一些具有特殊工作任務(wù)的員工的主要建議。例如，一個(gè)員工這樣提到:“我們根據(jù)草稿的內(nèi)容重復(fù)編制了許多文獻(xiàn)，如果有現(xiàn)存的模版存在，那么將節(jié)約我們?cè)S多的時(shí)間。”也有員工表達(dá)了他們對(duì)組織認(rèn)識(shí)的看法:“我覺(jué)得知識(shí)分享在管理上沒(méi)有明確，它還沒(méi)有融入到公司的業(yè)務(wù)流程中。”還有員工提到他們渴望得到更多關(guān)于知識(shí)管理的回饋和評(píng)價(jià):“我們做了很多業(yè)務(wù)流程的成本評(píng)估工作，也對(duì)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品做了很多測(cè)試，但我們的工作沒(méi)有得到相應(yīng)的回報(bào)。”這些陳述都暗示了員工渴望一些能使知識(shí)管理更加有效的激勵(lì)機(jī)制。除此之外，員工也提到了知識(shí)管理的基礎(chǔ)設(shè)施將促進(jìn)知識(shí)管理的活動(dòng):“我期望公司能夠給我提供一個(gè)統(tǒng)一的門戶，在那我可以找到所有的文獻(xiàn)。”其中一個(gè)員工還表達(dá)了他對(duì)企業(yè)實(shí)行在職教育的期望:“我們公司提倡用在線學(xué)習(xí)進(jìn)行自我教育，這有利于大家的在職培訓(xùn)。”這些陳述表明了他們相信一個(gè)成功的知識(shí)管理系統(tǒng)將會(huì)有利于他們職業(yè)能力的提升和職業(yè)的發(fā)展。將知識(shí)管理與公司背景結(jié)合，能夠充分了解員工對(duì)知識(shí)管理的看法，結(jié)合他們平時(shí)的工作任務(wù)，知識(shí)管理變得不再那么抽象，能讓他們清晰地認(rèn)識(shí)到知識(shí)管理是怎樣提高他們工作的效率的。

4分析

第4篇：銀行市值管理范文

論文摘要：在高職實(shí)訓(xùn)教學(xué)中引入“知識(shí)管理”的概念，充分重視隱性知識(shí)管理在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的價(jià)值，可以深化實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革．促進(jìn)教師的專業(yè)成長(zhǎng)和學(xué)生多方面的發(fā)展為此，在實(shí)訓(xùn)教學(xué)過(guò)程中必須從不同維度建構(gòu)隱性知識(shí)管理的路徑。

高職教育以培養(yǎng)高層次技術(shù)應(yīng)用性人才為根本任務(wù)．就培養(yǎng)模式而言，高職院校必須重視實(shí)訓(xùn)教學(xué)在人才培養(yǎng)過(guò)程中的地位和作用。實(shí)訓(xùn)教學(xué)的主耍目的是通過(guò)在真實(shí)或仿真的情境中進(jìn)行反復(fù)訓(xùn)練的活動(dòng)．試圖使學(xué)生熟練掌握一定的職業(yè)技術(shù)技能．從中培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。目前，關(guān)于高職實(shí)訓(xùn)教學(xué)的研究盡管已比較豐富．但主要集中在諸如實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)、實(shí)訓(xùn)教材的編寫、實(shí)訓(xùn)師資的培養(yǎng)等顯在層面．對(duì)于更深層面的研究則相對(duì)不足，主要表現(xiàn)之一即是以顯性知識(shí)作為教學(xué)的唯一媒介．忽視隱性知識(shí)的潛在影響．從而導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果差強(qiáng)人意。因此．我們必須明晰隱性知識(shí)管理的價(jià)值并通過(guò)適當(dāng)?shù)穆窂綄?shí)現(xiàn)這種價(jià)值。

一、隱性知識(shí)的內(nèi)涵和特點(diǎn)

知識(shí)觀是隱藏在學(xué)習(xí)與教學(xué)理念后面的基礎(chǔ)高職實(shí)訓(xùn)教學(xué)應(yīng)當(dāng)秉持怎樣的知識(shí)觀?實(shí)踐表明，基于完全顯性知識(shí)的授受只能部分達(dá)成實(shí)訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)。在此背景之下．隱性知識(shí)及其管理進(jìn)入高職實(shí)訓(xùn)教學(xué)理論研究的視野關(guān)于隱性知識(shí)的研究．始于英國(guó)科學(xué)家、思想家邁克爾．波蘭尼，隨后陸續(xù)有更多學(xué)者進(jìn)行了更為深入的研究波蘭尼在其著作《個(gè)人知識(shí)》中首次明確提出“隱性知識(shí)”的概念。他指出．人類有兩種知識(shí)．一是可以用書面文字或地圖、數(shù)學(xué)公式來(lái)表述的知識(shí)，即所謂顯性知識(shí)；另外還有一種知識(shí)是不能被系統(tǒng)表述的。即所謂隱性知識(shí)隱性知識(shí)在量上遠(yuǎn)超忡知以，以至于可以將顯性知識(shí)比喻成隱性知識(shí)海洋包同著的幾座島嶼在顯性知識(shí)與隱性知識(shí)并存的諸多情境巾，隱性知識(shí)居于知識(shí)體系的內(nèi)核。

顯性知識(shí)與隱性知識(shí)處于知識(shí)連續(xù)體上的兩極．與顯性知識(shí)相比，隱性知識(shí)具有一系列特點(diǎn)。第一．隱性知識(shí)難以通過(guò)符號(hào)作出邏輯的闡釋，是一種“不清晰的知識(shí)”．這種知識(shí)一般零散地存在，具有濃厚的個(gè)人性和情境性第二．隱性知識(shí)的擁有者與使用者既然對(duì)知識(shí)不能清晰地加以表達(dá)．則這種知識(shí)也不能象顯性知識(shí)一樣以“正規(guī)”的形式加以傳遞和分享，因而“只可意會(huì)，不可言傳”。第三．相對(duì)于顯性知識(shí)而言．隱性知識(shí)還處在尚未編碼的狀態(tài)，缺少邏輯推理的基礎(chǔ)．不能依靠理性過(guò)程對(duì)隱性知識(shí)作出批判和反思。此時(shí)．隱性知識(shí)更多地依賴個(gè)體的技巧、習(xí)慣、信念等形式來(lái)表征。從類型來(lái)看．隱性知識(shí)可分為隱性的“陳述性知識(shí)”即狹義的知識(shí)和隱性的“程序性知識(shí)”即通常所講的技能。高職院校的實(shí)訓(xùn)教學(xué)作為實(shí)踐性環(huán)節(jié)在內(nèi)容上無(wú)疑同時(shí)包含了陳述性知識(shí)與程序性知識(shí)、就高職院校的實(shí)訓(xùn)教學(xué)而言．隱性知識(shí)黨內(nèi)在地依附于實(shí)訓(xùn)教師。教師在指導(dǎo)學(xué)生的過(guò)秤大量地運(yùn)用顯性知識(shí)。然而．實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要是一定的技能．它屬于廣義知識(shí)領(lǐng)域所指稱的“程序性知識(shí)”．這種知識(shí)并不能全部清晰地表達(dá)。因而“不可言傳”。其次，學(xué)生通過(guò)實(shí)訓(xùn)也必然形成己關(guān)于實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)的信念、習(xí)慣，乃至于技巧，這也屬于隱性知識(shí)的范疇。因此，隱性知識(shí)分布在不同的主休之在一定條件下又可以實(shí)現(xiàn)主體際的流動(dòng)就單個(gè)仁體而言，隱性知識(shí)既包括個(gè)體自我形成的隱性知識(shí)，同時(shí)還包括通過(guò)流動(dòng)共享等途徑獲取的隱性知識(shí)。

二、隱性知識(shí)管理在高職實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的價(jià)值

在重視知識(shí)管理的背景下，所謂隱知識(shí)竹理就是重視隱性知識(shí)的價(jià)依，通過(guò)有效途徑使隱知識(shí)的生產(chǎn)過(guò)程高效化，并且為隱性知識(shí)的流動(dòng)、共享、創(chuàng)新與應(yīng)用提供良好的內(nèi)外部條件〔、實(shí)訓(xùn)教學(xué)對(duì)隱性知識(shí)的忽視并不意味著隱性知識(shí)不起作川，事實(shí)上隱性知識(shí)能夠自發(fā)地對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)產(chǎn)生影響，甚至是產(chǎn)生阻礙或干擾的影響。隱性知識(shí)存在于學(xué)生實(shí)訓(xùn)過(guò)程的每一個(gè)階段，大量存在的隱性知識(shí)，不僅是實(shí)訓(xùn)教學(xué)的目的，也是實(shí)訓(xùn)教學(xué)成功的重要手段。因此，我們必須承認(rèn)隱性知識(shí)管理的價(jià)值。

(一)促進(jìn)實(shí)訓(xùn)教師的專業(yè)成長(zhǎng)

在實(shí)訓(xùn)教學(xué)過(guò)程中，教師不僅是教學(xué)的主導(dǎo)者，同時(shí)也是知識(shí)創(chuàng)新的主體，教師作為專業(yè)化的職業(yè)，首先是因?yàn)榻處焸€(gè)體中存貯著知識(shí)，其中包括大量隱性知識(shí)。實(shí)訓(xùn)教學(xué)單憑顯性知識(shí)的傳遞不能完全實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。例如，實(shí)訓(xùn)技能是難以用明晰的語(yǔ)言盡善盡美地表達(dá)的。另一方面，顯性知識(shí)的傳遞只有通過(guò)隱性知識(shí)的參與才能獲得成功。挖掘存在于教師個(gè)體中的隱性知識(shí)是促進(jìn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)資源增長(zhǎng)的基礎(chǔ)。因此，促進(jìn)教師隱性知識(shí)的顯性化是提升實(shí)訓(xùn)教學(xué)有效性的關(guān)鍵，教師對(duì)隱性知識(shí)的把握是教師專業(yè)成長(zhǎng)的必然要求。

(二)促進(jìn)學(xué)生職業(yè)技能學(xué)習(xí)的可持續(xù)發(fā)展

學(xué)生的發(fā)展從橫向分析有認(rèn)知、情意、審美等方面的發(fā)展;從縱向分析，不僅指學(xué)生當(dāng)下的發(fā)展，更是指學(xué)生未來(lái)的、終身的發(fā)展，是學(xué)生未來(lái)的適應(yīng)能力、繼續(xù)學(xué)習(xí)能力、接受挑戰(zhàn)并改造環(huán)境的能力的發(fā)展，即個(gè)體的可持續(xù)發(fā)展。實(shí)訓(xùn)教學(xué)不只是為學(xué)生獲得暫時(shí)性、固定化的某種職業(yè)技能.而是有著更為寬泛的目標(biāo)。實(shí)訓(xùn)教學(xué)對(duì)學(xué)生技能的強(qiáng)化從某種意義上是對(duì)一定模式的固化，從而不利于學(xué)生的創(chuàng)新。創(chuàng)新是對(duì)原有模式的背離，此時(shí)，隱性知識(shí)會(huì)扮演玉要的角色)學(xué)生不僅要學(xué)習(xí)已經(jīng)格式化、系統(tǒng)化的教育理論和方法，更要探索和學(xué)習(xí)處于隱性狀態(tài)的知識(shí)〕從隱性知識(shí)的角度進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)，引睜學(xué)生從關(guān)注自身的隱性知識(shí)開始，學(xué)會(huì)自我反思和自主成長(zhǎng)，逐步培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，提升創(chuàng)新能、對(duì)于提高學(xué)生在實(shí)訓(xùn)時(shí)的體悟水平產(chǎn)生較好效果。

(三)促進(jìn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的組織管理改革

隱性知識(shí)能否高效流動(dòng)、共享、創(chuàng)新與運(yùn)用是關(guān)涉實(shí)訓(xùn)教學(xué)成敗的關(guān)鍵之一。實(shí)訓(xùn)教學(xué)中“知識(shí)管理’，概念的引人，能夠?qū)⒎稚⒌膫€(gè)性化的知識(shí)整合成有機(jī)的組織知識(shí)體系。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中可以形成實(shí)訓(xùn)共同體，通過(guò)隱性知識(shí)管理可以充分實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)共同體的知識(shí)資源的整合、發(fā)展、共享和增值。在高職實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，不同特點(diǎn)的學(xué)生具有個(gè)性化需求和表現(xiàn)。因?yàn)?，學(xué)生個(gè)休的隱性知識(shí)不僅促進(jìn)自身顯性知識(shí)的提升，同時(shí)還可以成為公共資源，實(shí)現(xiàn)共享。同時(shí)，學(xué)生個(gè)人也在不斷學(xué)習(xí)和吸收實(shí)訓(xùn)共同體知識(shí)的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)他人的優(yōu)秀成果和成功經(jīng)驗(yàn)過(guò)程中，不斷提高個(gè)人的知識(shí)水平和專業(yè)技能，即顯性知識(shí)又內(nèi)化為學(xué)生個(gè)人的隱性知識(shí)。在這個(gè)意義上，進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)的組織管理方式是先決條件。

三、隱性知識(shí)管理的路徑建構(gòu)

隱性知識(shí)在高職實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的重要性自不待言，但是隱性知識(shí)很難通過(guò)訓(xùn)練這種正規(guī)的形式進(jìn)行傳承。因此，隱性知識(shí)管理主要取向不外乎是:個(gè)體自身積累隱性知識(shí)，實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)的增長(zhǎng);主體際隱性知識(shí)的交流與共享。這兩者是相輔相成的:個(gè)體隱性知識(shí)的積累必然導(dǎo)致成為“知識(shí)源”而主體際的交流與共享也會(huì)促進(jìn)各個(gè)不同主體的隱性

知識(shí)的積累。

(一)教師對(duì)話教學(xué)方式的實(shí)現(xiàn)

高職重視實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教學(xué)就必然要求關(guān)注隱性知識(shí)對(duì)教學(xué)方式的影響。教學(xué)過(guò)程是傳遞、掌握和批判顯性知識(shí)的過(guò)程，同時(shí)也是一個(gè)使隱性知識(shí)顯性化并得到檢討、修正和應(yīng)用的過(guò)程。教師在觀念上必須承認(rèn)教學(xué)中大量隱性知識(shí)的客觀存在，從而改變自己只是一個(gè)顯性知識(shí)“傳遞者’，的觀念。通常的實(shí)訓(xùn)片面強(qiáng)調(diào)實(shí)踐技能的示范與模仿，但由于隱性知識(shí)的不清晰性，教師應(yīng)該使實(shí)訓(xùn)教學(xué)過(guò)程變成一種師生雙方之間真誠(chéng)的、自由的對(duì)話過(guò)程。對(duì)話是師生雙方基于理解的視界融合，在問(wèn)與答的辯證過(guò)程中，對(duì)話雙方深化自己對(duì)知識(shí)或問(wèn)題的理解，能夠揭示出更多的東西。正是在對(duì)話這種語(yǔ)言形式中，雙方構(gòu)成真正平等的關(guān)系，相互尊重與包容，真誠(chéng)接納與分享，每一個(gè)人緘默的認(rèn)識(shí)立場(chǎng)、觀點(diǎn)或模式才能得以充分的顯現(xiàn)，從而既可以為自己也可以為他人所認(rèn)識(shí)和理解，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行檢討、修正、批判或利用。缺乏對(duì)話的教學(xué)，師生雙方既不可能認(rèn)識(shí)和理解他人的也不可能認(rèn)識(shí)和理解自己的隱性知識(shí)。

(二)實(shí)訓(xùn)教學(xué)考評(píng)方法的變革

實(shí)訓(xùn)教學(xué)考評(píng)要超越基于顯性知識(shí)的評(píng)價(jià)方式，首先合理選擇評(píng)價(jià)目標(biāo)。除分析常規(guī)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告、實(shí)訓(xùn)總結(jié)外，從隱性知識(shí)管理的角度出發(fā)，教師還應(yīng)分析學(xué)生的隱性知識(shí)對(duì)于他們理解與解決問(wèn)題的影響。另外，教師要善于運(yùn)用逸事記錄作為學(xué)生個(gè)性化發(fā)展的標(biāo)志，分析其成功與不足。在階段實(shí)訓(xùn)完成后，要指導(dǎo)學(xué)生撰寫反思札記、實(shí)訓(xùn)敘事，并對(duì)其進(jìn)行質(zhì)化或量化的評(píng)定。教學(xué)考評(píng)方式的核心是將學(xué)生已有隱性知識(shí)外化，以便于評(píng)價(jià)者對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)定。在此過(guò)程中，學(xué)生的互評(píng)與自評(píng)顯得尤為必要。通過(guò)互評(píng)學(xué)生可以親歷評(píng)定的過(guò)程，在此過(guò)程中掌握評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，既有利于自評(píng)，也無(wú)形中使學(xué)生個(gè)體實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)自覺(jué)收斂于教學(xué)目標(biāo)。學(xué)生的自評(píng)不僅使實(shí)訓(xùn)教師減輕工作負(fù)荷，同時(shí)也是學(xué)生個(gè)體實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展的前提與基礎(chǔ)。

(三)隱性知識(shí)共享機(jī)制的創(chuàng)設(shè)

知識(shí)的共享，能夠?yàn)樾轮R(shí)的創(chuàng)造、開發(fā)和運(yùn)用提供良好的環(huán)境條件。知識(shí)生命力的煥發(fā)離不開共享過(guò)程，建立在個(gè)人經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的隱性知識(shí)更是如此。然而我們應(yīng)當(dāng)看到，隱性知識(shí)的共享機(jī)制并不是自發(fā)形成的，常有兩種傾向阻礙共享的實(shí)現(xiàn):隱性知識(shí)的所有者有時(shí)并不愿意將自己的知識(shí)與人共享;相反，并非所有人愿意接受別人尚不能“明言”的知識(shí)并加以運(yùn)用〕因此，在實(shí)訓(xùn)教學(xué)的組織過(guò)程中，除倡導(dǎo)對(duì)話教學(xué)方式外，還要有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生之間進(jìn)行相互交流，促進(jìn)學(xué):有意識(shí)地對(duì)自己的隱性知識(shí)加以反省，井月川幾富形象的語(yǔ)言把自己的隱性知識(shí)盡，能地表達(dá)出來(lái)尤其是分散在不同實(shí)訓(xùn)環(huán)竹或崗位的學(xué)生往往擁有更多的關(guān)于具體環(huán)節(jié)或崗位的隱性知識(shí)，這種交流，.丁以擴(kuò)大隱性知識(shí)發(fā)揮作川的范。

第5篇：銀行市值管理范文

關(guān)鍵詞：知識(shí)型企業(yè) 戰(zhàn)略管理行為 影響因素

知識(shí)創(chuàng)新重塑了企業(yè)環(huán)境，要了解知識(shí)型企業(yè)戰(zhàn)略管理行為的特征，必須放在知識(shí)創(chuàng)新的環(huán)境中去考察，因此，必須對(duì)知識(shí)型企業(yè)戰(zhàn)略管理行為有個(gè)總體認(rèn)識(shí)。本文分析了知識(shí)型企業(yè)戰(zhàn)略管理行為的影響因素維度，以及這些因素變量的作用。對(duì)知識(shí)型企業(yè)開展知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)和戰(zhàn)略管理活動(dòng)提供理論依據(jù)。

知識(shí)型企業(yè)的戰(zhàn)略管理行為

知識(shí)型企業(yè)的獨(dú)特性造就了戰(zhàn)略管理行為，因此也具有不同于一般企業(yè)的特點(diǎn)。

本文認(rèn)為，知識(shí)型企業(yè)是“那些明確地把知識(shí)運(yùn)用貫穿其整個(gè)企業(yè)模式（從基礎(chǔ)架構(gòu)到流程，到產(chǎn)品，到戰(zhàn)略）的企業(yè)，這些企業(yè)是以知識(shí)為主要的投資主體，以知識(shí)的投入、知識(shí)的傳播、知識(shí)的創(chuàng)新為目的的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織”。從概念上看，知識(shí)型企業(yè)與傳統(tǒng)的制造型企業(yè)的根本的區(qū)別在于，知識(shí)型企業(yè)的核心在于知識(shí)管理、知識(shí)創(chuàng)新、知識(shí)產(chǎn)品及知識(shí)營(yíng)銷，而不是單純地對(duì)物質(zhì)資源、人力資源或是文檔的管理。

因此，知識(shí)型企業(yè)重視知識(shí)創(chuàng)新，以知識(shí)創(chuàng)新為核心開展各項(xiàng)戰(zhàn)略管理活動(dòng)，知識(shí)型企業(yè)的戰(zhàn)略管理行為有明顯的知識(shí)創(chuàng)新取向。

影響知識(shí)型企業(yè)戰(zhàn)略管理行為的因素

在知識(shí)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)下，從根本上改變了企業(yè)戰(zhàn)略管理的行為內(nèi)容和方式，同時(shí)環(huán)境條件中的某些因素也構(gòu)成重要的影響力量，這些因素直接成為促使知識(shí)創(chuàng)新的主要?jiǎng)恿?，并且間接影響和推動(dòng)著個(gè)體和組織戰(zhàn)略管理行為，主要表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)在因素、知識(shí)創(chuàng)新動(dòng)力因素和社會(huì)外在因素三個(gè)方面（如圖1）。

（一）企業(yè)內(nèi)在因素

企業(yè)內(nèi)在因素，產(chǎn)生于企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和進(jìn)行自我發(fā)展的內(nèi)在需要，以及企業(yè)對(duì)通過(guò)知識(shí)創(chuàng)新獲得超額利潤(rùn)和相對(duì)優(yōu)勢(shì)的追求，誘發(fā)了企業(yè)戰(zhàn)略管理行為的內(nèi)在動(dòng)力。產(chǎn)生知識(shí)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力并影響著企業(yè)戰(zhàn)略管理行為的因素主要有：

主觀價(jià)值判斷因素。知識(shí)型企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略管理的一個(gè)重要來(lái)源就是企業(yè)家和企業(yè)職工對(duì)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的追求，這種追求就是基于他們對(duì)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的一種主觀價(jià)值判斷，表現(xiàn)為創(chuàng)新精神和創(chuàng)新偏好，從而激發(fā)或誘導(dǎo)他們的各種戰(zhàn)略管理行為，不斷地、自覺(jué)地進(jìn)行戰(zhàn)略管理實(shí)踐。

利益導(dǎo)向因素。當(dāng)一項(xiàng)戰(zhàn)略管理活動(dòng)開始之前，對(duì)利益的預(yù)期會(huì)誘導(dǎo)戰(zhàn)略決策者是否選擇某個(gè)戰(zhàn)略或采取某項(xiàng)戰(zhàn)略行動(dòng)；當(dāng)知識(shí)創(chuàng)新成功之后，巨大的利益會(huì)刺激企業(yè)繼續(xù)創(chuàng)新；同時(shí)，也會(huì)誘導(dǎo)其他企業(yè)加入知識(shí)創(chuàng)新的行列。從我國(guó)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的利益形態(tài)來(lái)看，它包括物質(zhì)利益和非物質(zhì)利益；從利益分配的對(duì)象看，它涉及國(guó)家、企業(yè)、職工之間的利益分配。

企業(yè)家的個(gè)性、需要和目標(biāo)。企業(yè)家是企業(yè)精神的化身，企業(yè)家的思想、意志和行為直接決定了企業(yè)的戰(zhàn)略行為。在日益激烈的國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)國(guó)際化的壓力面前，只有不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)取，才有出路。企業(yè)家在初獲成功之后，在世俗層面上易于衍生出一種小富即安的心態(tài)，進(jìn)一步發(fā)展的欲望逐漸弱化。企業(yè)家只有擴(kuò)張、發(fā)展、超越的觀念指導(dǎo)自己的思維和行為，才能使企業(yè)不斷走向成功。

組織結(jié)構(gòu)和認(rèn)知過(guò)程。究竟是戰(zhàn)略服從結(jié)構(gòu)，還是結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略，一直是有爭(zhēng)議的問(wèn)題。但是學(xué)者普遍認(rèn)為，一方面，戰(zhàn)略的變化要求組織結(jié)構(gòu)做出相應(yīng)的調(diào)整；另一方面，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也在一定程度上制約著戰(zhàn)略。組織結(jié)構(gòu)對(duì)戰(zhàn)略管理行為的影響表現(xiàn)在三個(gè)方面，組織結(jié)構(gòu)在很大程度上決定了目標(biāo)和政策是如何建立的，也會(huì)對(duì)所有戰(zhàn)略實(shí)施活動(dòng)產(chǎn)生相當(dāng)大的影響；組織結(jié)構(gòu)決定了資源的配置；戰(zhàn)略管理行為的前提是組織對(duì)企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境和內(nèi)部條件的認(rèn)知。不同的企業(yè)具有不同的組織認(rèn)知過(guò)程，直接影響到組織對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的看法和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策。

企業(yè)文化與歷史。從文化的角度考察戰(zhàn)略管理是十分有益的，因?yàn)槠髽I(yè)的成功往往取決于企業(yè)文化對(duì)戰(zhàn)略的支持程度。在企業(yè)戰(zhàn)略得到價(jià)值觀、信仰、儀式、象征、語(yǔ)言和模范人物等文化因素的支持時(shí)，管理者往往可以迅速而容易地實(shí)施變革。相反，如果支持性文化本身不存在，也沒(méi)有被建立，那么戰(zhàn)略的變革是無(wú)效的。另外，企業(yè)戰(zhàn)略管理的歷史和成效會(huì)對(duì)當(dāng)前的戰(zhàn)略管理產(chǎn)生影響。

企業(yè)的規(guī)模和經(jīng)濟(jì)實(shí)力。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)的規(guī)模越大，面對(duì)的問(wèn)題會(huì)越復(fù)雜，企業(yè)內(nèi)部的分工會(huì)越細(xì)，越有可能建立比較正式的戰(zhàn)略決策系統(tǒng)。如果規(guī)模的擴(kuò)大伴隨著業(yè)務(wù)的多元化，那么企業(yè)會(huì)實(shí)行分權(quán)的管理方式。各戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位就會(huì)更多地參與到戰(zhàn)略的制定中來(lái)，并擁有更多的戰(zhàn)略決策權(quán)。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力越強(qiáng)，決策者在戰(zhàn)略決策過(guò)程中對(duì)戰(zhàn)略方案選擇的余地越大，為了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展而進(jìn)行大規(guī)模的戰(zhàn)略性投入。

（二）知識(shí)創(chuàng)新動(dòng)力因素

1.微觀層次的動(dòng)力機(jī)制。知識(shí)創(chuàng)新的微觀層次對(duì)應(yīng)個(gè)體或局部創(chuàng)新的激勵(lì)和心理驅(qū)動(dòng)，其結(jié)果表現(xiàn)為一些新想法、新觀點(diǎn)、新假設(shè)、新思路的提出。具體來(lái)說(shuō)，內(nèi)部動(dòng)力的形成和變化源于以下三方面，即企業(yè)家精神、創(chuàng)新組織能力以及企業(yè)文化。

企業(yè)家精神。作為知識(shí)創(chuàng)新規(guī)范和動(dòng)力的企業(yè)家精神有這樣幾方面的特征：自主性，企業(yè)家精神明確提示了在哪些情況下，企業(yè)家的哪些行為是可取的、必不可少的和應(yīng)予鼓勵(lì)的，哪些行為是不可取的、有害的和應(yīng)予摒棄的。普遍性，企業(yè)家精神摒棄了行為的個(gè)體性特征，概括了能使知識(shí)創(chuàng)新行動(dòng)秩序相對(duì)穩(wěn)定的企業(yè)家行為的共同特征。導(dǎo)向性，企業(yè)家精神引導(dǎo)著企業(yè)家根據(jù)實(shí)際情景的要求，以追求創(chuàng)新及其成功為戰(zhàn)略管理行為的目標(biāo)。

創(chuàng)新組織能力。知識(shí)創(chuàng)新行動(dòng)作為一種具有工具合理性的系統(tǒng)過(guò)程，它還需要通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)部有組織的理性管理，才能使創(chuàng)新設(shè)想或方案轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的商業(yè)化成果。企業(yè)家由于其角色特征則恰可成為這樣一種創(chuàng)新組織者。具體來(lái)講，企業(yè)家的創(chuàng)新組織能力體現(xiàn)在以下兩方面：第一，創(chuàng)新人員的組織，企業(yè)成員在知識(shí)創(chuàng)新全過(guò)程中承擔(dān)著不同的社會(huì)角色，發(fā)揮著各自的社會(huì)功能，如創(chuàng)新策劃者、創(chuàng)新項(xiàng)目管理者、R&D人員、市場(chǎng)開拓與營(yíng)銷人員等。第二，創(chuàng)新部門之間的協(xié)調(diào)管理，造成企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的市場(chǎng)失敗的一個(gè)重要原因就在于企業(yè)內(nèi)部R&D、生產(chǎn)、營(yíng)銷等部門缺乏協(xié)調(diào)性。日本學(xué)者山田行雄曾經(jīng)指出，營(yíng)銷部門和生產(chǎn)部門在生產(chǎn)能力計(jì)劃與長(zhǎng)期銷售預(yù)測(cè)、新產(chǎn)品生產(chǎn)的預(yù)定計(jì)劃與短期銷售預(yù)測(cè)、產(chǎn)品系列多樣化以及新產(chǎn)品的市場(chǎng)投放與附加服務(wù)等之間存在矛盾。而這兩個(gè)部門又都通過(guò)產(chǎn)品和技術(shù)而必然與R&D部門發(fā)生聯(lián)系，企業(yè)家作為知識(shí)創(chuàng)新的組織者，在上述三者矛盾的協(xié)調(diào)與化解方面將起到極為重要的作用。

企業(yè)文化。成功的創(chuàng)新企業(yè)往往比較重視企業(yè)文化的培育和營(yíng)造，以期借助企業(yè)文化的力量來(lái)促動(dòng)企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新行動(dòng)。企業(yè)文化作為一種規(guī)范模式或觀念體系，它構(gòu)成了企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)的動(dòng)力要素之一。

2.宏觀層次動(dòng)力機(jī)制。宏觀機(jī)制主要是研究制度、市場(chǎng)、法律保護(hù)等因素對(duì)戰(zhàn)略管理行為主體所起的動(dòng)力作用。

制度創(chuàng)新：知識(shí)創(chuàng)新的保障。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的浪潮中，傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理的模式將被現(xiàn)代的知識(shí)管理的模式所取代，這就要求管理者著重解決制度創(chuàng)新。制度創(chuàng)新為企業(yè)提供足夠的創(chuàng)新動(dòng)力和創(chuàng)新空間，企業(yè)內(nèi)部的制度安排為企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新提供了條件。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)：知識(shí)創(chuàng)新的重要法律保護(hù)。從知識(shí)創(chuàng)新的過(guò)程來(lái)看，其各個(gè)階段都離不開知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度。創(chuàng)新的準(zhǔn)備和開發(fā)階段：企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新需要專利信息的指引和導(dǎo)向。創(chuàng)新的實(shí)施階段：靠知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度來(lái)維護(hù)權(quán)益，它是保護(hù)科技成果迅速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的有利手段。離開了知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度，創(chuàng)新者在仿冒、仿造與復(fù)制的打擊下就會(huì)失去動(dòng)力。創(chuàng)新的應(yīng)用階段：知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度下，通過(guò)技術(shù)貿(mào)易獲取高額利潤(rùn)完善的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律體系對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)無(wú)形財(cái)產(chǎn)權(quán)的占有、使用、收益和處分都有相應(yīng)的規(guī)定。以此為基礎(chǔ)，專利技術(shù)和著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)參加經(jīng)濟(jì)活動(dòng)才成為可能。

市場(chǎng)拉力：知識(shí)創(chuàng)新的推動(dòng)。一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)拉力主要是通過(guò)以下三種變量來(lái)促動(dòng)知識(shí)創(chuàng)新的：市場(chǎng)需求推動(dòng)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的機(jī)制可表現(xiàn)為提供創(chuàng)新思路、提供創(chuàng)新機(jī)會(huì)、誘發(fā)企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略、誘發(fā)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的內(nèi)部動(dòng)力等。市場(chǎng)機(jī)制主要是通過(guò)供求機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和價(jià)格機(jī)制等具體形式發(fā)揮對(duì)知識(shí)創(chuàng)新的資源配置功能和動(dòng)力作用的。市場(chǎng)的自組織過(guò)程就是市場(chǎng)機(jī)制發(fā)揮作用的過(guò)程，但它又有著市場(chǎng)機(jī)制所不能涵括的獨(dú)立性和特殊性。市場(chǎng)通過(guò)供求關(guān)系、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和價(jià)格信號(hào)這只看不見的手而發(fā)揮作用的過(guò)程實(shí)際上就是一種自組織過(guò)程。市場(chǎng)的這種自組織機(jī)制在于其能自發(fā)地培育創(chuàng)新、啟動(dòng)創(chuàng)新、保護(hù)創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。

（三）企業(yè)外在因素

企業(yè)外在因素主要是指企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，即對(duì)組織經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生影響的、在組織邊界以外的物質(zhì)及社會(huì)因素。如經(jīng)濟(jì)因素，社會(huì)、文化、人口和環(huán)境因素，政治、政府和法律因素，技術(shù)因素，競(jìng)爭(zhēng)因素等。

結(jié)論

本文通過(guò)對(duì)現(xiàn)有文獻(xiàn)的分析和歸納，認(rèn)為知識(shí)型企業(yè)以知識(shí)創(chuàng)新為核心開展各項(xiàng)戰(zhàn)略管理活動(dòng)，其環(huán)境條件中的某些因素也構(gòu)成重要影響力量，直接或間接影響和推動(dòng)著個(gè)體和組織戰(zhàn)略管理行為。主要表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)在因素、知識(shí)創(chuàng)新動(dòng)力因素和社會(huì)外在因素三個(gè)方面。

本文的研究主要建立在對(duì)現(xiàn)有學(xué)者研究成果分析和總結(jié)的基礎(chǔ)之上，帶有一定的主觀性和經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)向，今后應(yīng)采取實(shí)證調(diào)研和理論推導(dǎo)相結(jié)合的方法，設(shè)計(jì)企業(yè)調(diào)查問(wèn)卷，驗(yàn)證影響因素的作用和與戰(zhàn)略管理行為的相關(guān)性。

參考文獻(xiàn)

1.魯?shù)侠魉?知識(shí)優(yōu)勢(shì)[M].機(jī)械工業(yè)出版社，2002.

第6篇：銀行市值管理范文

1.1隱性知識(shí)管理是知識(shí)管理理論在圖書館的應(yīng)用

大多數(shù)高校圖書館的讀者群都由來(lái)自不同學(xué)科的師生組成，同時(shí)館員的學(xué)科背景也多有不同，這就形成了一個(gè)多層面的知識(shí)架構(gòu)。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，高校圖書館的工作重點(diǎn)也從信息管理過(guò)渡到知識(shí)管理，這能有效發(fā)揮多層面的知識(shí)架構(gòu)的作用。高校圖書館之間的競(jìng)爭(zhēng)變得激烈，而取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵不只在于圖書館顯性知識(shí)即文獻(xiàn)資料擁有的數(shù)量，還取決于圖書館隱性知識(shí)的發(fā)揮。隱性知識(shí)難以交流和傳承，但在特定的機(jī)制和條件下仍是可以進(jìn)行轉(zhuǎn)化和流動(dòng)的。對(duì)圖書館而言，此種流動(dòng)與轉(zhuǎn)化就是隱形知識(shí)管理的核心。而要實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)間的相互轉(zhuǎn)化，就必須在流動(dòng)的基礎(chǔ)上，促使各種知識(shí)要素產(chǎn)生相互作用并對(duì)其進(jìn)行有效的整合。

1.2館員之間隱性知識(shí)的流動(dòng)和轉(zhuǎn)化

首先，館員個(gè)體之間隱形知識(shí)的流動(dòng)和轉(zhuǎn)化，是高校圖書館隱性知識(shí)管理的核心，也是其基礎(chǔ)。各館員之間可以通過(guò)相互交流、學(xué)習(xí)等方式獲得隱性知識(shí)：如館員把個(gè)人在工作中積累的經(jīng)驗(yàn)整理成易于理解和傳播的知識(shí)進(jìn)行分享；或?qū)⑼ㄟ^(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等渠道獲取的知識(shí)在自我理解的基礎(chǔ)上深入加工，使其顯性化后進(jìn)行傳播。這種分享和傳播的形式可以是多樣的，如個(gè)人交流、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、報(bào)告會(huì)等，其目的是讓其他的館員也能掌握到技巧并借此提高工作效率。

1.3館內(nèi)各部門之間隱性知識(shí)的流動(dòng)和轉(zhuǎn)化

圖書館各部門也具有其隱性知識(shí)，部門之間也存在流動(dòng)和轉(zhuǎn)化問(wèn)題。部門間可以通過(guò)學(xué)習(xí)交流會(huì)等形式，將各工作環(huán)節(jié)中好的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)，并將這些瑣碎的隱形知識(shí)凝煉成顯性的部門成果，再通過(guò)相互溝通和學(xué)習(xí)，對(duì)這些成果進(jìn)行交流和轉(zhuǎn)化，完成部門之間隱性知識(shí)的流動(dòng)，最終提升部門的工作效率。

1.4館際之間隱性知識(shí)的流動(dòng)和轉(zhuǎn)化

高校圖書館要對(duì)本館的隱性知識(shí)進(jìn)行挖掘、整理和總結(jié)，并與其他圖書館，無(wú)論是高校圖書館還是公共圖書館，開展互相學(xué)習(xí)，交流辦館經(jīng)驗(yàn)，使得隱性的知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)等得以流動(dòng)和傳播。各館應(yīng)通過(guò)不斷地深入學(xué)習(xí)和了解，將這些源自他館的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化成能為本館所用的顯性成果。

2高校圖書館隱性知識(shí)管理存在的問(wèn)題

2.1館員隱性知識(shí)的壟斷性

館員的隱性知識(shí)是通過(guò)長(zhǎng)期實(shí)際經(jīng)驗(yàn)積累起來(lái)的，屬于個(gè)人所專有，其對(duì)個(gè)人的價(jià)值體現(xiàn)在能夠有效提高工作效率和工作質(zhì)量，使所有者在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中取得優(yōu)勢(shì)。基于上述原因，某些館員并不愿意實(shí)行完全的工作經(jīng)驗(yàn)共享，不管這種行為是有意識(shí)的還是無(wú)意識(shí)的，事實(shí)上都形成了隱性知識(shí)壟斷。這對(duì)其他館員而言，就失去了相互學(xué)習(xí)、交流進(jìn)步的機(jī)會(huì)，對(duì)圖書館的整體發(fā)展而言，無(wú)疑也是巨大的損失。

2.2圖書館管理制度的缺陷

高校圖書館通常比較重視顯性知識(shí)的管理，如書庫(kù)實(shí)體館藏排架、數(shù)據(jù)庫(kù)管理等，但在隱性知識(shí)上卻沒(méi)有予以足夠重視，缺乏相關(guān)的激勵(lì)機(jī)制，不利于激發(fā)館員的主觀能動(dòng)性。根據(jù)馬洛斯理論，人類最高層次的需求是自我實(shí)現(xiàn)，即將個(gè)人的能力發(fā)揮到最大程度、完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。如果一些表現(xiàn)優(yōu)秀、愿意分享隱性知識(shí)的館員沒(méi)有得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，也許會(huì)嚴(yán)重打擊其積極性，導(dǎo)致其不愿意再分享自己的技能與經(jīng)驗(yàn)。

2.3知識(shí)傳遞方式的制約

對(duì)于高校圖書館來(lái)說(shuō)，在知識(shí)傳遞方式上往往忽視了隱性知識(shí)的傳遞?，F(xiàn)代信息技術(shù)為知識(shí)的傳遞提供了極大的便利，但很多圖書館卻沒(méi)有進(jìn)行有效的利用，有限的利用也僅限于讀者與圖書館之間，而圖書館內(nèi)部卻沒(méi)有類似信息平臺(tái)供館員之間進(jìn)行工作心得、工作經(jīng)驗(yàn)的相互探討與學(xué)習(xí)。此外，圖書館沒(méi)有定期舉行針對(duì)內(nèi)部館員的研討會(huì)，讓館員相互間進(jìn)行有效的交流，致使他們的隱性知識(shí)深藏于腦中，得不到共享，學(xué)習(xí)不到別人積累的經(jīng)驗(yàn)技能，長(zhǎng)此以往會(huì)阻礙員工自身經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)及技能的提高，甚至影響圖書館的整體發(fā)展。

3貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館的實(shí)踐與啟示

3.1“以人為本”管理理念的發(fā)揮

貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館重視“以人為本”管理理念。從文獻(xiàn)采購(gòu)開始，重視各分院圖工委的意見，對(duì)專家教授、教師、學(xué)生等讀者薦購(gòu)的圖書積極處理，將他們潛在的隱性知識(shí)用最簡(jiǎn)單的方式顯性化展現(xiàn)。充分利用了各層次讀者隱性知識(shí)資源來(lái)增加館藏資源，把“以人為本”的理念發(fā)揮到實(shí)處。

3.2“以讀者為中心”服務(wù)理念的傳播

為了加強(qiáng)與讀者的交流，傳播圖書館的文化理念，共建文明和諧的文獻(xiàn)資源利用環(huán)境，貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館在各項(xiàng)服務(wù)中，事無(wú)巨細(xì)地考慮讀者利益，增加與讀者互動(dòng)的機(jī)會(huì)，將“以讀者為中心”的服務(wù)理念貫穿于整個(gè)館務(wù)工作中。每年貴財(cái)大圖書館會(huì)多次舉辦“讀者座談會(huì)”，向讀者征集圖書館服務(wù)、發(fā)展的意見和建議；每個(gè)月舉辦不同形式的“資源推介培訓(xùn)”，向廣大讀者展示圖書館的專業(yè)文獻(xiàn)資源和特色服務(wù)項(xiàng)目，活動(dòng)包括數(shù)據(jù)庫(kù)培訓(xùn)、特色服務(wù)（省情資源利用）等；開展讀者征文活動(dòng)，選定不同征文主題，如讀書征文活動(dòng)——《對(duì)我影響最大的一本書》、對(duì)新館建設(shè)的感想的征文活動(dòng)——《我心目中的財(cái)大圖書館》等。貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館的讀者服務(wù)活動(dòng)雖然涉及內(nèi)容較多，但每項(xiàng)活動(dòng)的開展都有利于圖書館的建設(shè)以及圖書館隱性知識(shí)資源的發(fā)揮與累積。我們還參考其他高校圖書館開展的專項(xiàng)活動(dòng)，把圖書館的活動(dòng)當(dāng)作學(xué)習(xí)的一部分，積極地調(diào)動(dòng)讀者和館內(nèi)員工參與進(jìn)來(lái)，共同為圖書館的建設(shè)出謀劃策。

3.3“泛在圖書館”發(fā)展方向的引入

通過(guò)引入“泛在圖書館”的發(fā)展，就圖書館發(fā)展方向、新技術(shù)應(yīng)用進(jìn)行培訓(xùn)，讓全體館員知道，圖書館員要充分認(rèn)識(shí)知識(shí)的開放性和全球化流通以及相互依賴和共建共享已經(jīng)成為圖書館發(fā)展的核心問(wèn)題。在泛在知識(shí)環(huán)境中，數(shù)字圖書館的核心業(yè)務(wù)將轉(zhuǎn)變到以用戶為中心，為用戶提供個(gè)性化的信息服務(wù)上，其服務(wù)將更加智能化、簡(jiǎn)單化、人性化。而關(guān)于數(shù)字圖書館的各項(xiàng)服務(wù)，不僅僅是服務(wù)能力和知識(shí)結(jié)構(gòu)的儲(chǔ)備，館員科研能力、交流溝通和處理矛盾的能力以及自我繼續(xù)學(xué)習(xí)能力也絕對(duì)不容忽視，必須提升顯性知識(shí)，強(qiáng)化個(gè)人隱性知識(shí)。

4高校圖書館隱性知識(shí)管理實(shí)施途徑

4.1建立以人為本的管理理念

切實(shí)將讀者的想法融入到圖書館各項(xiàng)工作中，聽取讀者的意見，傳輸圖書館服務(wù)的理念，讓讀者利益最大化，讀者的想法與建議對(duì)圖書館隱性知識(shí)的管理也起著重要的作用。以“讀者為中心”的服務(wù)理念是將“以人為本”的管理理念發(fā)揮到實(shí)處的基礎(chǔ)之一。圖書館有重大決策時(shí)，可以請(qǐng)館員參與討論、建言獻(xiàn)策，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的工作經(jīng)驗(yàn)累計(jì)，對(duì)于圖書館的發(fā)展，館員的意見通常是最有代表性的。同時(shí)館員要樹立起集體主義觀念，把圖書館的發(fā)展與自己的發(fā)展相聯(lián)系，讓館員們以主人翁的姿態(tài)積極參與到圖書館的建設(shè)中來(lái)，這也是圖書館“以人為本”理念的體現(xiàn)。

4.2建立激勵(lì)制度

高校圖書館要想讓員工把他們辛苦積累的知識(shí)拿出來(lái)分享，就必須在組織內(nèi)部建立一個(gè)尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)新的工作機(jī)制，要通過(guò)建立按知識(shí)貢獻(xiàn)參與分配的薪酬制度，以知識(shí)貢獻(xiàn)的大小作為評(píng)價(jià)館員工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)機(jī)制，讓知識(shí)貢獻(xiàn)越多者獲得酬薪、獎(jiǎng)勵(lì)越多，職務(wù)晉升、學(xué)習(xí)深造的機(jī)會(huì)越多。正確地運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制激發(fā)館員的潛在價(jià)值，促使組織成員隱性知識(shí)顯性化。

4.3建立學(xué)習(xí)型圖書館

建立學(xué)習(xí)型圖書館，營(yíng)造出整個(gè)圖書館的學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)知識(shí)的交流。學(xué)習(xí)型圖書館是把共同愿望作為基礎(chǔ)，以增強(qiáng)圖書館學(xué)習(xí)力為核心，能夠通過(guò)各種有效途徑與具體措施，促使其館員養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，在學(xué)習(xí)過(guò)程中激發(fā)個(gè)人潛能，提高人生價(jià)值以充分實(shí)現(xiàn)自我，努力實(shí)現(xiàn)自我超越和不斷創(chuàng)新，進(jìn)而帶動(dòng)圖書館的創(chuàng)新與進(jìn)步，形成良好的圖書館文化。學(xué)習(xí)型圖書館包含了繼續(xù)學(xué)習(xí)、共享知識(shí)等特點(diǎn)，高校圖書館可以定期或不定期地組織館員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、開辦內(nèi)部研討會(huì)等，通過(guò)各種途徑促使館員養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，鼓勵(lì)館員自主進(jìn)行提升，掌握更多有利于圖書館建設(shè)的知識(shí)。此外，除了個(gè)人學(xué)習(xí)，還要強(qiáng)調(diào)館員之間的相互學(xué)習(xí)和相互交流，共同進(jìn)步，創(chuàng)造出有利于個(gè)人發(fā)展與圖書館可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境。

4.4建立崗位輪換制

崗位輪換是實(shí)現(xiàn)圖書館內(nèi)部隱性知識(shí)共享的一條有效途徑，它打破了“一崗制”從一而終的格局，有利于解放館員思想。服務(wù)讀者是貫穿整個(gè)圖書館工作的中心，但各個(gè)部門在工作性質(zhì)、工作內(nèi)容上存在著差異，新崗位會(huì)促使館員努力適應(yīng)新環(huán)境并學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能。崗位輪換在實(shí)施過(guò)程中難免會(huì)遇到一些困難，但是從整體和長(zhǎng)期來(lái)看，是有利于提高圖書館整體水平，增加圖書館競(jìng)爭(zhēng)力的。

4.5建立有利于隱性知識(shí)交流共享的環(huán)境和平臺(tái)

第7篇：銀行市值管理范文

［摘要］本文闡述了知識(shí)型員工的概念，揭示了知識(shí)型員工具有流動(dòng)性特征，分析了企業(yè)知識(shí)型員工流失的風(fēng)險(xiǎn)，并提出了防范企業(yè)知識(shí)型員工流失風(fēng)險(xiǎn)的一些措施。

［關(guān)鍵詞］知識(shí)型員工；流動(dòng)性；流失風(fēng)險(xiǎn)；防范措施

知識(shí)型員工由于其擁有知識(shí)資本，因而在組織中有很強(qiáng)的獨(dú)立性和自主性，其勞動(dòng)成果具有很強(qiáng)的創(chuàng)造性。這就必然帶來(lái)新的管理問(wèn)題：知識(shí)型員工具有較高的流動(dòng)意愿，不希望終生在一個(gè)組織中工作，由追求終生就業(yè)飯碗，轉(zhuǎn)向追求終生就業(yè)能力。知識(shí)型員工流失會(huì)導(dǎo)致組織技術(shù)的外泄和發(fā)展的不穩(wěn)定，給企業(yè)帶來(lái)不可估量的損失，尤其是一些核心技術(shù)員工的離職將會(huì)直接威脅到企業(yè)的生存。如何有效解決這一矛盾，成為知識(shí)型員工風(fēng)險(xiǎn)管理的新課題。

一、知識(shí)型員工及其流動(dòng)性

隨著知識(shí)技術(shù)全球化創(chuàng)新的涌現(xiàn)，現(xiàn)代企業(yè)正面臨著一種新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境——不間斷的變革和高度的不確定性。在這一環(huán)境下，企業(yè)要生存、要保持可持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵是要通過(guò)管理找到知識(shí)創(chuàng)造、傳播和運(yùn)用的最佳途徑。而知識(shí)的產(chǎn)生與應(yīng)用歸根到底離不開高效率和高素質(zhì)的員工。也就是說(shuō)，國(guó)家之間的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，知識(shí)的創(chuàng)造、利用與增值，資源的合理配置，最終都要靠知識(shí)的載體——知識(shí)型員工（或稱知識(shí)工作者，KnowledgeWorker）來(lái)實(shí)現(xiàn)。

知識(shí)型員工就是那些具有豐富知識(shí)積累，創(chuàng)造財(cái)富時(shí)用腦多于用手的人們。他們通過(guò)自己的創(chuàng)意、分析、判斷、綜合、設(shè)計(jì)給產(chǎn)品帶來(lái)附加價(jià)值。歸納起來(lái)，知識(shí)型員工是指在企業(yè)中從事生產(chǎn)、創(chuàng)造、擴(kuò)展和應(yīng)用知識(shí)的活動(dòng)，為企業(yè)帶來(lái)知識(shí)資本和貨幣資本快速增值，并以此為職業(yè)的人員。知識(shí)型員工的范圍從職業(yè)上界定，有企業(yè)管理人員、研發(fā)人員、專業(yè)技術(shù)人員和高級(jí)營(yíng)銷人員等。

知識(shí)型員工具有很強(qiáng)的流動(dòng)性。知識(shí)型員工由于占有特殊生產(chǎn)要素，即隱含于他們頭腦中的知識(shí)，而且他們有能力接受新工作、新任務(wù)的挑戰(zhàn)，因而擁有遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)工人的職業(yè)選擇權(quán)。一旦現(xiàn)有工作沒(méi)有足夠的吸引力，或缺乏充分的個(gè)人成長(zhǎng)機(jī)會(huì)和發(fā)展空間，他們會(huì)很容易地轉(zhuǎn)向其他公司，尋求新的職業(yè)機(jī)會(huì)。所以，知識(shí)型員工更多地忠誠(chéng)于對(duì)職業(yè)的承諾，而非對(duì)企業(yè)組織做出承諾。

二、企業(yè)知識(shí)型員工流失風(fēng)險(xiǎn)

1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的增加

企業(yè)的知識(shí)型員工流失成本成為企業(yè)人力資源管理中的一個(gè)黑洞，它正在不斷吞噬著企業(yè)的利潤(rùn)，削弱企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，影響員工的士氣和企業(yè)的生產(chǎn)率。企業(yè)的知識(shí)型員工流失成本包括：①人才交替成本：由重新招聘、考察和培訓(xùn)周期內(nèi)的生產(chǎn)力下降導(dǎo)致的損失；②“專用資產(chǎn)”的流失：?jiǎn)T工在某個(gè)科技企業(yè)習(xí)得的技術(shù)和人文知識(shí)、客戶關(guān)系信息、配合默契構(gòu)成的生產(chǎn)力，就是蓄積在員工身上的該科技企業(yè)的專用資產(chǎn)；③人才風(fēng)險(xiǎn)成本的增加：科技企業(yè)在培訓(xùn)、使用不熟悉的職工過(guò)程中要冒一定風(fēng)險(xiǎn)；④企業(yè)為自身信譽(yù)降低所支付的成本：被解聘的員工常常會(huì)散布不利于企業(yè)的言論，解聘的員工越多所付出的代價(jià)越大。

2.給企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供了一定機(jī)會(huì)

掌握核心技術(shù)或商業(yè)機(jī)密的知識(shí)型員工的離職可能導(dǎo)致企業(yè)賴以生存的核心技術(shù)或商業(yè)機(jī)密的泄露。如果這些離職的員工掌握了一定的商業(yè)機(jī)密或企業(yè)的特有的技能，一旦他跳槽到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里，企業(yè)的損失將不可估量，輕則使對(duì)方掌握某個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施、某種技能的模仿抄襲等，重則可以使企業(yè)致命，難以翻身。如果這些員工沒(méi)到對(duì)手那里，那么對(duì)手也會(huì)暗自慶幸，對(duì)方又少了個(gè)得力助手，力量在無(wú)形中減弱了。還有一種比較糟糕的情況，就是流失的員工另起爐灶，把原先所在公司的一些模式和項(xiàng)目全都?xì)w到自己的名下。

3.可能導(dǎo)致企業(yè)關(guān)鍵崗位的空缺

當(dāng)今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是知識(shí)技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，大多數(shù)知識(shí)型員工都占據(jù)企業(yè)的重要職位，并具有一定的技能，一旦他們離職，將給企業(yè)的正常運(yùn)作帶來(lái)一定的障礙。因?yàn)槠髽I(yè)很難馬上找到適合的人選替代，即使找到了，要熟悉手上的工作也要一段時(shí)間，這樣離職成本、替換成本、培訓(xùn)成本就增加了。更糟糕的是，如果出現(xiàn)了知識(shí)型員工的集體跳槽，那么企業(yè)將成為一個(gè)沒(méi)有血肉的空殼，假如不及時(shí)補(bǔ)充，面對(duì)的必然是死亡。

4.有損企業(yè)形象

一個(gè)科技企業(yè)發(fā)生人才流失現(xiàn)象，不管人才是什么樣的原因離開企業(yè)的，很快就可能被媒體報(bào)道，或者被人們不斷傳播，影響面不斷擴(kuò)大。一個(gè)不斷流失人才的企業(yè)，在人們不清楚原因的情況下，將會(huì)產(chǎn)生多種猜忌和各種傳言，這些都將對(duì)企業(yè)精心塑造的形象帶來(lái)?yè)p失。就流失員工自身來(lái)講，一個(gè)員工主動(dòng)離開一個(gè)企業(yè)，或多或少都存在對(duì)企業(yè)一定程度的不滿，又少了在企業(yè)內(nèi)部的約束，也不可能像在原企業(yè)里一樣，盡心盡力地維護(hù)公司的聲望了。因此，他們?cè)趯?duì)外的交往中，可能自覺(jué)或不自覺(jué)地?fù)p害企業(yè)的聲望。

5.頻繁跳槽對(duì)其自身也有很大影響

如果知識(shí)型員工頻繁換工作，即使很有才能，但企業(yè)也會(huì)對(duì)他的忠誠(chéng)度表示懷疑。因?yàn)檫@牽涉到職業(yè)道德問(wèn)題，由于知識(shí)型員工掌握著公司大量的技術(shù)或其他資料和信息，如果職業(yè)道德素質(zhì)很差，對(duì)公司會(huì)造成很大的危害。即使這樣的員工被企業(yè)錄用，也不敢把他放在關(guān)鍵職位，因?yàn)楹ε缕湎乱徊骄娃D(zhuǎn)到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里。

三、企業(yè)知識(shí)型員工流失風(fēng)險(xiǎn)的防范措施

1.正確看待員工流失現(xiàn)象

面對(duì)知識(shí)型員工流失率或主動(dòng)離職意向逐年遞增的現(xiàn)象，許多組織持“筑壩式”抵制態(tài)度。運(yùn)用各種強(qiáng)制性手段阻礙人才外流，結(jié)果卻不盡如人意。其實(shí)，人才流動(dòng)是我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷健全完善的體現(xiàn)，是很普遍的現(xiàn)象，正常的員工流動(dòng)直接促進(jìn)人才市場(chǎng)的活躍和組織間信息的傳遞，加快組織內(nèi)成員的新陳代謝，提高工作效率?！敖K身員工”的概念在這個(gè)信息化時(shí)代已不復(fù)存在。老員工流失的同時(shí)也敞開了組織招聘新人才的大門，為企業(yè)注入新鮮血液，帶來(lái)先進(jìn)的管理思想和管理技術(shù)。而且從員工自身職業(yè)生涯發(fā)展角度來(lái)看，如果離開組織可以給員工提供更廣闊的發(fā)展空間，有助于員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的同時(shí)為社會(huì)創(chuàng)造更大的財(cái)富，組織就應(yīng)該為離職員工大開方便之門，并將他們視為終生的朋友和資源。密切關(guān)注他們以后的發(fā)展并保持聯(lián)絡(luò)，使其“流”而不“失”，增加組織的社會(huì)資本。

2.致力于知識(shí)型員工的個(gè)性化需求

（1）尋找知識(shí)型員工的需求。知識(shí)型員工自己關(guān)注的關(guān)鍵激勵(lì)要素則是工作參與感、客觀評(píng)價(jià)工作表現(xiàn)、靈活的紀(jì)律約束等。所以，管理者要想真正贏得知識(shí)型員工的心，就必須改變?cè)械膫鹘y(tǒng)觀念，正視知識(shí)型員工的客觀需求。（2）以人為本，提高知識(shí)型員工的工作滿意度。組織要遵循以人為本的原則，充分尊重這些員工，要給他們更多的靈活性，以使他們具有創(chuàng)造力，給他們思考的空間，鼓勵(lì)他們多作貢獻(xiàn)。（3）堅(jiān)持差異化原則，致力于每個(gè)知識(shí)型員工的需求。隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化和時(shí)間的推移，人才的需要內(nèi)容、認(rèn)識(shí)水平和思想觀念也會(huì)相應(yīng)改變；同一激勵(lì)誘因或方式作用于不同員工、不同環(huán)境和時(shí)期，都會(huì)引起不同的反應(yīng)和效果。因此管理者應(yīng)根據(jù)不同的激勵(lì)對(duì)象和環(huán)境的差異采取相應(yīng)的激勵(lì)方法和手段，以求達(dá)到最佳激勵(lì)效果。

3.給予知識(shí)型員工適當(dāng)?shù)陌l(fā)展空間

給知識(shí)型員工提供足夠的用武之地和寬松的發(fā)展空間，信任他們，在工作中充分授權(quán)，發(fā)揮他們的自主性、創(chuàng)造性，使其在富有挑戰(zhàn)性的工作中感到滿足以及來(lái)自公司的信任，并為其成長(zhǎng)發(fā)展提供良好的機(jī)會(huì)。充分授權(quán)，讓員工知道管理者重視他，企業(yè)需要他，他是企業(yè)不可缺少的“部分”，把員工當(dāng)成自己的志同道合的合作者，會(huì)更有利于公司的發(fā)展。

4.加強(qiáng)人力資源信息管理

建立企業(yè)內(nèi)外部人力資源管理信息系統(tǒng)，可以方便和增強(qiáng)管理者對(duì)這些信息的管理。企業(yè)內(nèi)部信息包括在職人員信息、離職人員信息、人才儲(chǔ)備信息、員工工作動(dòng)態(tài)跟蹤信息等。通過(guò)這些信息，企業(yè)可以隨時(shí)了解知識(shí)型員工離職率變動(dòng)情況以及離職原因，從而有針對(duì)性地及早采取相應(yīng)措施，幫助企業(yè)更好地制定用人、留人政策。企業(yè)外部信息主要包括同業(yè)人員信息、同業(yè)人才需求信息、人才供給信息等，通過(guò)對(duì)人才供給狀況的了解，企業(yè)可以快速有效地為知識(shí)型員工流失后的空缺崗位補(bǔ)充優(yōu)秀人才，而同業(yè)人員信息中，了解其他企業(yè)特別是直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)中知識(shí)型員工的薪資福利水平和政策以及行業(yè)平均薪資水平，可以幫助企業(yè)更好地制定本企業(yè)薪酬政策，防止因薪資問(wèn)題而導(dǎo)致知識(shí)型員工的流失。

5.實(shí)施內(nèi)部流動(dòng)制度和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

美國(guó)學(xué)者庫(kù)克根據(jù)對(duì)研究生參加工作后創(chuàng)造力發(fā)揮情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提出著名的庫(kù)克曲線理論。該理論指出，知識(shí)型員工在一個(gè)固定崗位上，創(chuàng)造力和積極性的發(fā)揮隨時(shí)間推移呈倒S型：?jiǎn)T工在初進(jìn)入新的崗位時(shí)，由于新任務(wù)的挑戰(zhàn)性、新鮮感以及新環(huán)境的激勵(lì)，其創(chuàng)造力呈上升趨勢(shì)，逐漸達(dá)到頂峰，之后慢慢下降，最后進(jìn)入衰減穩(wěn)定期，創(chuàng)造力下降并穩(wěn)定在一個(gè)固定水平。針對(duì)這種情況，結(jié)合知識(shí)型員工本身較強(qiáng)的流動(dòng)傾向，企業(yè)可以采取內(nèi)部流動(dòng)的方式迎合這種需求。例如通過(guò)工作輪調(diào)制度，可以幫助員工消除對(duì)單調(diào)乏味工作的厭煩情緒，使工作內(nèi)容和責(zé)任深化、豐富化；通過(guò)內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)的公開招聘，使愿意嘗試新工作或從事更具挑戰(zhàn)性、創(chuàng)新性工作的知識(shí)型員工能有機(jī)會(huì)獲得新的職位，從而滿足了其流動(dòng)的意愿。

第8篇：銀行市值管理范文

隱性知識(shí)之所以被稱為組織內(nèi)的重要知識(shí)資源，是因?yàn)殡[性知識(shí)是知識(shí)創(chuàng)新的關(guān)鍵因素之一。知識(shí)管理中最注重的是組織內(nèi)部知識(shí)的有效管理和利用，其目的是知識(shí)創(chuàng)新。組織需要層出不窮的新知識(shí)，甚至是新智慧，來(lái)應(yīng)付不斷出現(xiàn)的新挑戰(zhàn)，以保證組織能夠生存和不斷發(fā)展。由Nonaka.L和Takeuchi.H所提出的“知識(shí)創(chuàng)新的螺旋模型”所反映出的，知識(shí)創(chuàng)新的過(guò)程是由四種知識(shí)轉(zhuǎn)化實(shí)現(xiàn)的：潛移默化（也可以稱為交流傳播）——隱性知識(shí)之間的轉(zhuǎn)化，明示——隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)，組合——顯性知識(shí)之間的轉(zhuǎn)化，內(nèi)化——顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化為隱性知識(shí)。整個(gè)知識(shí)創(chuàng)新的過(guò)程是一種隱性知識(shí)和顯性知識(shí)相互轉(zhuǎn)化的螺旋式上升過(guò)程，也是一個(gè)知識(shí)更新和發(fā)展的完整循環(huán)。而組織中知識(shí)創(chuàng)新的主體是組織內(nèi)的成員，依據(jù)邁克爾·波特的組織創(chuàng)新的知識(shí)鏈理論，個(gè)人創(chuàng)新具體過(guò)程可以描述為：首先，個(gè)體擁有知識(shí)，其中相當(dāng)一部分是沒(méi)有外化的隱性知識(shí)，其次，個(gè)體通過(guò)對(duì)顯性知識(shí)或是他人的隱性知識(shí)的學(xué)習(xí)，更新自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，在其知識(shí)結(jié)構(gòu)更新重組的過(guò)程中，如果有外界的適當(dāng)刺激，則可能產(chǎn)生新的知識(shí)。由以上的兩個(gè)理論可以看出，隱性知識(shí)從始至終都處在知識(shí)創(chuàng)新的關(guān)鍵位置上：一方面是知識(shí)創(chuàng)新的源泉，一方面又是知識(shí)轉(zhuǎn)換對(duì)象，甚至就是知識(shí)創(chuàng)新成果。所以基于隱性知識(shí)在知識(shí)創(chuàng)新上的重要性，組織要想成功地實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)的知識(shí)創(chuàng)新，就必然要重視組織內(nèi)隱性知識(shí)的管理問(wèn)題。

但是相對(duì)于組織有效的顯性知識(shí)管理，隱性知識(shí)的管理卻又是一個(gè)棘手的問(wèn)題。這主要是因?yàn)樵诮M織中存在著各種影響隱性知識(shí)有效管理的不利因素，主要來(lái)源于以下三個(gè)方面：隱性知識(shí)自身、隱性知識(shí)擁有者、組織成員和組織本身。

首先，從隱性知識(shí)自身的特點(diǎn)來(lái)看，隱性知識(shí)較之顯性知識(shí)有著很多獨(dú)特的且不易管理的特質(zhì)，這使得組織必須采用不同于顯性知識(shí)的理念來(lái)管理隱性知識(shí)。第一，隱性知識(shí)具有存在依附性(stickiness)[2]，隱性知識(shí)是存在于個(gè)人頭腦中，是每個(gè)人知識(shí)結(jié)構(gòu)的重要組成部分。但個(gè)人對(duì)于隱性知識(shí)的認(rèn)識(shí)卻有著很大差異：一方面，隱性知識(shí)經(jīng)常被忽視，既有知識(shí)擁有者未意識(shí)到他人的需要，也有需要的人未意識(shí)到他人的擁有；另一方面，即使是個(gè)體意識(shí)到了自身所擁有隱性知識(shí)的價(jià)值，他也會(huì)因?yàn)榻M織原因或是自身心理，而不能或是不愿主動(dòng)將隱性知識(shí)明示出來(lái)與人交流分享。而對(duì)于顯性知識(shí)，因?yàn)樗呀?jīng)更多地獨(dú)立于人腦之外，以各種編碼形式的存在于紙張、光盤或是磁盤等介質(zhì)上，可能也可以相當(dāng)方便地移動(dòng)、復(fù)制、存儲(chǔ)，更為方便地實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享。第二，隱性知識(shí)具有流動(dòng)性(fluid)[3]。隱性知識(shí)較之顯性知識(shí)具有更強(qiáng)的流動(dòng)性和易變性。與固化了的顯性知識(shí)相比，存在于人腦中的隱性知識(shí)更容易發(fā)生改變和遺忘。因此，要更好的將隱性知識(shí)記憶下來(lái)，發(fā)揮出其應(yīng)有的價(jià)值，就應(yīng)將其明示出或是與他人交流分享，使得更多的人能夠?qū)W習(xí)和掌握它。而顯性知識(shí)由于已被記錄，所以其中大量的知識(shí)可以跨越時(shí)空供后人學(xué)習(xí)和利用。第三，隱性知識(shí)具有復(fù)雜性(tacit)[4]。知識(shí)不同于數(shù)據(jù)和信息，它通常都存在于十分復(fù)雜的語(yǔ)義環(huán)境（背景）中，這種語(yǔ)義環(huán)境（背景）中包含著極大數(shù)量的信息及發(fā)生作用的條件，呈現(xiàn)出一種多維度和復(fù)雜性，必然會(huì)給隱性知識(shí)的明示或是交流傳播帶來(lái)困難。而顯性知識(shí)因其已經(jīng)編碼化，已經(jīng)變?yōu)榱艘环N比較容易學(xué)習(xí)的知識(shí)。

第9篇：銀行市值管理范文

管理會(huì)計(jì)相關(guān)內(nèi)容強(qiáng)調(diào)環(huán)境的適應(yīng)性，要求決策者在制定決策的過(guò)程中要與內(nèi)外部環(huán)境相適應(yīng)。隨著管理會(huì)計(jì)內(nèi)容的擴(kuò)充和管理會(huì)計(jì)環(huán)境的復(fù)雜化，如若保持傳統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)教學(xué)方法勢(shì)必造成理論教學(xué)與實(shí)踐的嚴(yán)重脫節(jié)。因此有必要從新的視角來(lái)重新審視管理會(huì)計(jì)教學(xué)中存在的問(wèn)題并予以調(diào)整。從認(rèn)識(shí)論的角度，根據(jù)知識(shí)能否清晰的表述和有效的轉(zhuǎn)移將知識(shí)分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。顯性知識(shí)是指能夠以一定編碼系統(tǒng)（語(yǔ)言加以完整表述的知識(shí)），顯性知識(shí)可以通書面文字表達(dá)，而且可以通過(guò)記憶等方式直接掌握。隱性知識(shí)是指那些難以言述的知識(shí)，隱性知識(shí)需要通過(guò)實(shí)踐和交流來(lái)傳遞，但同時(shí)要求雙方具有良好的溝通技巧、相互信任和理解能力。[1]從認(rèn)識(shí)論角度劃分管理會(huì)計(jì)顯性知識(shí)包括成本性態(tài)分析、變動(dòng)成本法、本-量-利分析、預(yù)算分析以、經(jīng)營(yíng)決策基本計(jì)算、預(yù)算的編制以及控制會(huì)計(jì)中的基本計(jì)算等傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)內(nèi)容；隱性知識(shí)包括短期生產(chǎn)決策、不確定情況下的長(zhǎng)期投資決策、預(yù)算管理方法的應(yīng)用、成本控制方法的應(yīng)用、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法的應(yīng)用等內(nèi)容，隱性知識(shí)更側(cè)重與具體的應(yīng)用。綜上，管理會(huì)計(jì)中的顯性知識(shí)主要是一些管理會(huì)計(jì)的基本理論和基本方法，隱性知識(shí)主要是管理會(huì)計(jì)中各種方法的應(yīng)用。管理會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)相比其隱性知識(shí)含量更大。管理會(huì)計(jì)不受準(zhǔn)則、制度的約束，因此管理會(huì)計(jì)教學(xué)中常有難于言表和知道的遠(yuǎn)比表達(dá)的多的體會(huì)。管理會(huì)計(jì)再采用傳統(tǒng)教學(xué)教學(xué)方法和教學(xué)體系有礙于管理會(huì)計(jì)知識(shí)的傳播。以下將從隱性知識(shí)傳遞的視角對(duì)管理會(huì)計(jì)教學(xué)中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析并提出改進(jìn)建議與措施[2]。

2隱性知識(shí)傳遞視角下管理會(huì)計(jì)教學(xué)存在的問(wèn)題（管理會(huì)計(jì)隱性知識(shí)傳遞中的問(wèn)題）

以下將從隱性知識(shí)傳遞的內(nèi)容、方式和傳遞主體角度分析管理會(huì)計(jì)教學(xué)中存在的問(wèn)題。(1）重顯性知識(shí)傳遞，輕隱性知識(shí)傳遞。一是教材編排與教學(xué)內(nèi)容中偏重顯性知識(shí)。國(guó)內(nèi)管理會(huì)計(jì)教材內(nèi)容體系結(jié)構(gòu)差異不大，重點(diǎn)側(cè)重于管理會(huì)計(jì)基本理論的演繹、基本方法的介紹和基本計(jì)算的推導(dǎo)，缺少管理會(huì)計(jì)環(huán)境和方法具體應(yīng)用的介紹，內(nèi)容與財(cái)務(wù)管理、管理會(huì)計(jì)交叉。比如全面預(yù)算中均介紹了預(yù)算編制方法，但鮮有對(duì)預(yù)算管理全面內(nèi)容的介紹。教師課堂講授過(guò)程中也基本上是以顯性知識(shí)教學(xué)為重。二是考試內(nèi)容注重計(jì)算。具周齊武（2007）統(tǒng)計(jì)，在管理會(huì)計(jì)課后作業(yè)及卷面測(cè)試環(huán)節(jié)中48%強(qiáng)調(diào)計(jì)算[3]。據(jù)此可以推斷，目前管理會(huì)計(jì)考試重點(diǎn)考察顯性知識(shí)，尚處在“理解”這一較低的學(xué)習(xí)層次。這樣的考試模式在學(xué)生分析思維和綜合能力培養(yǎng)方面是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，距分析、綜合、評(píng)鑒這些較高學(xué)習(xí)層次較遠(yuǎn)。但在考試模式及內(nèi)容的選擇中往往受制于學(xué)生答題時(shí)間、閱卷難易程度等方面的限制，而難有創(chuàng)新。三是實(shí)踐教學(xué)不夠深入。目前管理會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)主要采用Excel、ERP沙盤模擬、理財(cái)之道模擬三種方式。管理會(huì)計(jì)實(shí)踐中應(yīng)用Excel仍然是在靜態(tài)環(huán)境下的分析，對(duì)隱性知識(shí)的傳遞作用不大。ERP沙盤模擬、理財(cái)之道模擬是在動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中模擬企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，具有較強(qiáng)的實(shí)用性。但是由于缺少必要的學(xué)生總結(jié)和教師點(diǎn)評(píng)使得這兩種實(shí)踐方式作用并未完全挖掘。(2）教學(xué)方法落后，缺少有效的溝通機(jī)制。有效隱性知識(shí)傳遞需要雙方的溝通，但傳統(tǒng)的教學(xué)方法不利于知識(shí)傳遞雙方的溝通。一是教學(xué)方法單一。管理會(huì)計(jì)教學(xué)中多采用“講授”方式，這種方式下師生之間缺少互動(dòng)，學(xué)生不能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和發(fā)掘問(wèn)題，阻礙了學(xué)生的思辨能力的培養(yǎng)，有礙于隱性知識(shí)的傳遞?！罢n堂教授+案例討論”也是教學(xué)中常采用的一種方法。受限于案例資料的質(zhì)量和任課教師的專業(yè)素質(zhì)，現(xiàn)實(shí)中并沒(méi)有起到激發(fā)學(xué)生熱情，增進(jìn)師生的交流，為隱性知識(shí)傳遞搭建平臺(tái)的作用。二是師生溝通渠道不暢。由于教學(xué)方式通常采用的是講授的方式，師生之間課堂缺少交流，課下缺少溝通交流的平臺(tái)，老師不能有效的將經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)生，學(xué)生不能將學(xué)習(xí)中的困惑與思考與老師交流。(3）傳遞主體職責(zé)缺失。有效隱性知識(shí)傳遞還需要建立在雙方的信任和理解能力上。作為知識(shí)傳遞的主體，教師的理論素養(yǎng)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是建立學(xué)生對(duì)老師信任的基礎(chǔ)。受目前高校人才選聘標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)學(xué)歷和科研能力的限制，大部分管理會(huì)計(jì)教師缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，教師投入實(shí)踐的主動(dòng)性較差、時(shí)間較短。這造成了在教學(xué)中教師照本宣科的問(wèn)題，學(xué)生積極性不高。

3管理會(huì)計(jì)教學(xué)中隱性知識(shí)傳遞機(jī)制設(shè)計(jì)