前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的電商營銷創(chuàng)意主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
一、電子商務(wù)對經(jīng)濟社會效益的作用
電子商務(wù)對經(jīng)濟社會的推動作用日益強大,目前,泉州市形成了一批以泉州購、一品嘉供應(yīng)鏈云平臺、環(huán)球鞋網(wǎng)、茶多網(wǎng)、拍鞋網(wǎng)、中興尚品、58食品網(wǎng)為代表的電商平臺。這些電商平臺各具特色,成績斐然。泉州購平臺短短5個多月時間地方館的供應(yīng)商入駐數(shù)量迅速增長到808家,產(chǎn)品數(shù)量近30萬個,總交易額約276萬元;一品嘉供應(yīng)鏈云平臺、環(huán)球鞋網(wǎng)、茶多網(wǎng)、拍鞋網(wǎng)等年銷售額超10億元。同時,培育了邁途戶外運動、家世比家具、新時穎服飾、千紙鶴服飾、唐豐陶瓷等國內(nèi)外知名的網(wǎng)絡(luò)品牌??缇畴娚谭矫?,建成了泉州跨境通公共服務(wù)平臺。2016年9月13日泉州跨境通公共服務(wù)平臺正式上線運營,全年平臺累計報關(guān)單量407.19萬件。隨著社會經(jīng)濟以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,電子商務(wù)的產(chǎn)生,打破了傳統(tǒng)商務(wù)活動時間以及控制的限制,對經(jīng)濟社會效益的提高具有積極作用,現(xiàn)對其進行一一分析:
(一)電子商務(wù)為中小企業(yè)提供了發(fā)展機會。電子商務(wù)主要是依靠現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及計算機技術(shù)等實現(xiàn)了企業(yè)之間的網(wǎng)上交易活動,電子商務(wù)的出現(xiàn)對中小企業(yè)的發(fā)展主要體現(xiàn)在以下兩個方面,分別是帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展以及尋找更好的貿(mào)易伙伴。1.帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,電子商務(wù)主要依靠計算機技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù),能夠有助于降低公司成立的門檻,其原因在于電子商務(wù)不需要過多的資金投入,從而為中小企業(yè)的發(fā)展提供了較多的機會。電子商務(wù)打破了傳統(tǒng)的經(jīng)營方式,即不需要固定在同一地點進行經(jīng)營、面對固定的消費者。中小型企業(yè)內(nèi)能夠有效利用電子商務(wù)技術(shù),并且基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),面對廣大消費者進行經(jīng)濟貿(mào)易活動。值得注意的是,一旦一個企業(yè)利用電子商務(wù)進行經(jīng)濟貿(mào)易活動,將會帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟活動,從而有利于促進經(jīng)濟社會的發(fā)展,最為主要的是能夠促進國民就業(yè),從而有效增加內(nèi)需。2.尋找更好的貿(mào)易伙伴,在上述分析中,可以了解到電子商務(wù)是依靠互聯(lián)網(wǎng)的一種新型經(jīng)濟模式,企業(yè)能夠借助互聯(lián)網(wǎng)尋找對自身發(fā)展有利的經(jīng)濟貿(mào)易伙伴,其主要原因在于企業(yè)能夠借助互聯(lián)網(wǎng)查詢更多的經(jīng)濟貿(mào)易伙伴,能夠從中加以對比挑選,有利于?ふ腋?好的貿(mào)易伙伴。
(二)電子商務(wù)有利于企業(yè)之間交易成本的降低。電子商務(wù)的應(yīng)用對交易成本的降低,其主要包括三個方面的內(nèi)容,分別是降低辦公用地與辦公用品成本、降低宣傳成本以及降低人力資源成本。1.降低辦公用地與辦公用品成本,電子商務(wù)主要依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及計算機技術(shù),不像傳統(tǒng)商務(wù)經(jīng)濟貿(mào)易一樣,需要固定的銷售場地以及銷售時間,其主要是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)網(wǎng)上在線經(jīng)濟貿(mào)易活動,從而減少了辦公用地與辦公用品成本。2.降低宣傳成本,企業(yè)進行經(jīng)濟貿(mào)易活動,其主要是通過電子商務(wù)技術(shù)實現(xiàn)交易活動,所有的商品銷售都是借助網(wǎng)絡(luò)平臺進行商品的宣傳,不需要像傳統(tǒng)經(jīng)營模式一樣,耗費人力、物力以及財力進行商品宣傳,利用網(wǎng)絡(luò)平臺進行商品的宣傳不僅僅有利于提高宣傳效果,還有利于降低資金支出,從而有效提高了經(jīng)濟社會效益。3.降低人力資源成本,企業(yè)在經(jīng)營過程中,采取電子商務(wù)技術(shù)相對而言較為靈活,最為主要的是經(jīng)營時間、經(jīng)營地點比較靈活,并且可以減少銷售部門的建立,從而有利于減少人力資源成本。
(三)提高商品的市場競爭力。目前電子商務(wù)在中小企業(yè)得到了廣泛的應(yīng)用,在上述分析中,已經(jīng)說明電子商務(wù)有助于企業(yè)商品的生產(chǎn)成本以及經(jīng)營成本的降低,從而有利于商品降低銷售價格的情況下,保障經(jīng)濟效益。值得注意的是,人們在面對同一類型的商品時,往往是選擇價格較低的購買,為此企業(yè)生產(chǎn)的商品就能夠在價格上具有一定的優(yōu)勢,從而有效提高了市場競爭力。
(四)有利于提高經(jīng)濟效益。電子商務(wù)的出現(xiàn),促使網(wǎng)上購物得以實現(xiàn),人們在家就能夠進行購物,根本不需要出門即可完成交易活動。由此可見,電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用,能夠加快商品的流通,促使企業(yè)之間的經(jīng)濟效益得到了有效的提高,從而有效促進了經(jīng)濟社會的提高。與此同時,企業(yè)在經(jīng)濟效益提高的同時,將會擴大生產(chǎn),從而使得其規(guī)模得到進一步的擴大。
二、電子商務(wù)應(yīng)用的主要措施
(一)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視,目標(biāo)明確。為使電子商務(wù)能夠得到有效的應(yīng)用,就需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視,并且制定相對應(yīng)的發(fā)展目標(biāo)。需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視企業(yè)的信息化建設(shè),在企業(yè)具體的發(fā)展過程中,需要不斷倡導(dǎo)企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務(wù)流程的電子化,從而使得電子商務(wù)的應(yīng)用在企業(yè)經(jīng)濟活動當(dāng)中得到推廣應(yīng)用。
(二)組織機構(gòu)保障,實施高效。為更好實現(xiàn)企業(yè)的信息化建設(shè)、落實電子商務(wù)項目的實施,就需要企業(yè)在組織機構(gòu)上提供保障,促使電子商務(wù)的推廣應(yīng)用具有良好的基礎(chǔ)。對于組織結(jié)構(gòu)的建立需要企業(yè)全體員工的參與,其主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)各部門管理人員、企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務(wù)骨干,對于機構(gòu)的具體事務(wù)的開展需要總調(diào)度室?guī)ь^處理,對于機構(gòu)組成人員,一般情況下根據(jù)具體的經(jīng)濟業(yè)務(wù)加以確定,并且在確定之后,根據(jù)經(jīng)濟活動的需求進行人員的調(diào)整。如此一來,就可以確保電子商務(wù)項目的高效實施。
(三)創(chuàng)新技術(shù),提高能力。為使電子商務(wù)能夠得到廣泛的應(yīng)用,就需要重視技術(shù)的創(chuàng)新?;诖?,企業(yè)需要緊跟互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進步發(fā)展的腳步,不斷重視互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)技術(shù)的發(fā)展,促使電子商務(wù)系統(tǒng)的運行可靠性以及安全性得到有效的保障。與此同時,需要注重技術(shù)的創(chuàng)新,才能夠構(gòu)建業(yè)界主流設(shè)備以及技術(shù)的新構(gòu)架,從而使得電子商務(wù)應(yīng)用需求得到有效的滿足。
(四)業(yè)務(wù)驅(qū)動研發(fā),全員參與。電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程不同一般的商務(wù)業(yè)務(wù)流程,其有著較強的特殊性,并且極易發(fā)生變化。為此,企業(yè)在應(yīng)用電子商務(wù)時,有必要采取自主開發(fā)模式,從而有利于滿足市場快速變化需求。此外,在日常的電子商務(wù)系統(tǒng)運行當(dāng)中,需要結(jié)合實際問題,不斷對電子商務(wù)系統(tǒng)進行完善,從而有利于電子商務(wù)系統(tǒng)的正常運行。
業(yè)內(nèi)人士指出,鞋服在泉州曾是涇渭分明的兩大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),為了共同沖刺即將迎來大戰(zhàn)的電商市場,兩大產(chǎn)業(yè)傳出聯(lián)合營銷的案例非常罕見。雙方此次的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)意營銷,也在微博、微信等微媒體引發(fā)業(yè)界廣泛關(guān)注。
聯(lián)合推出全網(wǎng)線上營銷
雙方的第一場聯(lián)合營銷試水,選擇在國慶后、光棍節(jié)前夕,時間點的選擇可以說是用心良苦,巧妙地串接了兩個年度的重要銷售節(jié)點。
據(jù)悉,活動期間雙方將進行超低價閃購、買一送一、男神套餐買立減等多重精彩活動回饋新老顧客。值得一提的是,為了此次活動,特步、格男仕還集合兩家優(yōu)秀設(shè)計師聯(lián)合設(shè)計出精美紀(jì)念款潮T作為活動的相關(guān)禮品。通過此次活動,特步和格男仕也會趁機推出部分秋冬新品的首發(fā)。根據(jù)雙方的盟書,在活動期間,消費者可在特步天貓店、格男仕男裝天貓旗艦店了解活動詳情,也可通過手機掃描二維碼進入活動專區(qū),還可在9月23日~10月9日參與特步、格男仕男裝的微博、微信活動,搶先體驗“步拘一格,混搭風(fēng)潮”。
“此次雙方聯(lián)手是特步第一次與網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)男裝品牌合作,對于特步也是一個新的嘗試?!碧夭诫娮由虅?wù)經(jīng)理肖利華博士對此次合作充滿期待。據(jù)了解,“步拘一格,混搭風(fēng)潮”線上合作專區(qū)的推出,旨在充分結(jié)合中國時尚運動第一品牌特步“非一般”的本愿,將特步的運動風(fēng)和格男仕的都市休閑風(fēng)混搭在一起,引領(lǐng)至尚潮流,開創(chuàng)B2C電子商務(wù)營銷合作新模式,帶給消費者全新的感受。
抱團營銷形成競爭壁壘
經(jīng)過幾年來的運營,特步體育早已成長為鞋服行業(yè)的電子商務(wù)領(lǐng)軍者。為了凸顯對電商市場的重視,2013年特步為網(wǎng)絡(luò)消費者提供了上千款網(wǎng)絡(luò)專供款和明星款,打造支撐電商的專屬快速供應(yīng)鏈;同時與天貓、京東、拍拍、當(dāng)當(dāng)?shù)绕脚_進行跨界合作,并尋求更多渠道的深入合作。
格男仕男裝作為一個網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)男裝品牌,僅用兩年時間就異軍突起,實現(xiàn)年銷售額過億,去年達到了1.5億元,今年有望突破2.3億元,儼然成為眾多淘品牌的行業(yè)標(biāo)桿。與特步線下數(shù)千家的龐大終端體系相比,格男仕的優(yōu)勢在于擁有強大的平臺資源和上千家優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)分銷商團隊,以及在網(wǎng)絡(luò)營銷、線上供應(yīng)鏈打造、對網(wǎng)民消費者的理解方面有著獨到而成功的經(jīng)驗。業(yè)內(nèi)人士指出,這些優(yōu)勢在未來將給特步擅長的快速供應(yīng)鏈整合提供依據(jù)和借鑒。
“隨著電商行業(yè)慢慢回歸商業(yè)本質(zhì),網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌若想持續(xù)運營,獲得更長足的發(fā)展,拓展更廣闊的營銷推廣渠道、進行系統(tǒng)的品牌建設(shè)是遲早要考慮的問題?!眴柤按舜谓Y(jié)盟的緣由時,格男仕男裝CEO吳志超透露,去年以來,大批傳統(tǒng)大牌強勢發(fā)力電商市場,給毫無品牌積累、依靠低價搶天下的淘品牌帶來巨大沖擊。為了尋求突圍之路,今年以來格男仕男裝做了很多新的嘗試,包括下個月即將推出的“時尚通勤”風(fēng)格的新品牌。
試水跨界創(chuàng)意營銷
“淘品牌再不發(fā)力,很快就將淪亡。經(jīng)過團隊半年多的努力,最近我們終于完成新的品牌重塑?!眳侵境嬖V記者,品牌重塑包括重新組建產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計團隊、品牌包裝策劃。在進行品牌風(fēng)格重塑外,格男仕的這次品牌升級還將在供應(yīng)鏈、品牌包裝、供銷平臺等進行一系列調(diào)整:在電商平臺的營銷活動上大力推廣新品牌,同時在微信、微博、手機終端上全面包裝,并推出卡通形象代言人“格仔”,新版官網(wǎng)也在近日上線。而此次與特步的跨界創(chuàng)意營銷,便是重要試水。
本文是管理學(xué)博士論文,依托于專業(yè)人才的創(chuàng)意策略競爭。整合營銷傳播服務(wù)行業(yè)主要以獨特創(chuàng)新的營銷策略和創(chuàng)意策劃為核心內(nèi)容, 從本質(zhì)上看屬于人力資本密集型行業(yè), 以腦力勞動進行營銷傳播、營銷效果監(jiān)測以及評估等相關(guān)的數(shù)字服務(wù), 這些都依托于專業(yè)人才提供專業(yè)的服務(wù), 以不斷使整合營銷傳播獲得客戶和市場的認(rèn)可。并且, 隨著整合營銷傳播的技術(shù)和手段日益完善和透明, 一個優(yōu)秀的整合營銷傳播策劃需要精準(zhǔn)地引起消費者群體的共鳴, 因此擁有創(chuàng)意策劃能力的高級專業(yè)人才在行業(yè)競爭中的作用越來越重要, 已經(jīng)成為當(dāng)前我國整合營銷傳播服務(wù)行業(yè)關(guān)鍵的競爭優(yōu)勢之一。對于B2C電商企業(yè)而言, 想要較好地應(yīng)用及發(fā)揮出整合營銷傳播的作用, 優(yōu)秀的專業(yè)人才作為關(guān)鍵的生產(chǎn)要素占據(jù)著極其重要的地位。
媒介資源競爭。在進行整合營銷傳播的整個過程中, B2C電商企業(yè)需要與不同的媒介資源提供商通話交流, 建立良好的溝通渠道, 爭取更多豐富而優(yōu)質(zhì)的媒介資源, 形成自身較為完善的媒介資源體系, 以便于能夠整合不同的媒介形式進行整合營銷傳播, 達到最佳的效果, 獲得更大的市場競爭力。尤其對于B2C電商企業(yè)來說, 諸如網(wǎng)絡(luò)、微信、微博、社區(qū)、視頻、直播等不同媒介的獲取尤為重要。
傳播渠道多樣化帶來的創(chuàng)新競爭。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)達, 傳播手段的多元化和創(chuàng)新性, 近年來各個企業(yè)的整合營銷傳播活動受到了內(nèi)容及技術(shù)創(chuàng)新競爭的巨大挑戰(zhàn), 整合營銷的傳播渠道多樣化促使B2C電商企業(yè)積極尋找優(yōu)質(zhì)的資源和新平臺, 不斷開發(fā)營銷新內(nèi)容和新形式;此外, 由于數(shù)字化新媒體的不斷革新, B2C電商企業(yè)的整合營銷傳播需要有效綜合互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字戶外、手機APP、移動電視等新技術(shù), 提高內(nèi)容和技術(shù)的創(chuàng)新能力, 不斷開發(fā)創(chuàng)新更加精準(zhǔn)的傳播方式和傳播應(yīng)用, 以期能夠在激烈的多元化媒體市場競爭大環(huán)境下, B2C電商企業(yè)的創(chuàng)新營銷的競爭水平顯著提高。推薦閱讀:如何把控好公共管理學(xué)博士論文
關(guān)鍵詞:汽車廣告;廣告文化;汽車營銷
DOI:10.16640/ki.37-1222/t.2016.23.248
0 引言
自全球經(jīng)濟一體化以來,我國經(jīng)濟實力迅速增長,國內(nèi)汽車行業(yè)也發(fā)展迅猛。近年來,我國汽車行業(yè)的生產(chǎn)量和銷售量在世界處于前列,國內(nèi)汽車銷售市場具有一定規(guī)模,我國已經(jīng)成為汽車大國。汽車廣告在所有行業(yè)的廣告中,是投放量占據(jù)前列的行業(yè)廣告。汽車廣告對于汽車行業(yè)的影響力也越來越大,汽車廣告逐漸成為汽車行業(yè)重要的營銷手段。因此,針對汽車廣告文化,下文將對其概念、特征以及內(nèi)容,進行介紹。另外,關(guān)于汽車廣告文化在汽車營銷中如何應(yīng)用,也將提出建議。
1 汽車廣告文化介紹
1.1 汽車廣告文化的概念
作為商業(yè)文化向汽車營銷中的延伸,汽車廣告文化是商業(yè)文化的組成部分,同時也是一種價值體系[1]。而這種體系是指相關(guān)組織機構(gòu)在長期的汽車廣告,或者汽車服務(wù)類廣告的活動中,所表現(xiàn)出的體系。其組織機構(gòu)一般都包括汽車生產(chǎn)商、銷售商以及相關(guān)廣告公司等。
1.2 汽車廣告文化的特征
汽車廣告的目的是一切廣告活動,都必須服務(wù)于商業(yè)目的,就是起到廣告促銷的效果,達到汽車銷售的目標(biāo)。汽車廣告文化的主要特征體現(xiàn)為以下幾個方面:
1.2.1 商業(yè)性
上文提到,汽車廣告的目的就是為了達到汽車銷售的目標(biāo)。而所謂汽車廣告,其實就是汽車生產(chǎn)商通過廣告,向群眾傳達汽車信息,促進汽車銷售的一種傳播手段[2]。所以汽車廣告的根本所在就是為了宣傳、和銷售,有著極強的商業(yè)性。
1.2.2 依附性
之前提到過,汽車廣告文化是一種價值體系,是汽車生產(chǎn)商用來傳播汽車信息的一個載體。廣告文化是依附于廣告本身才產(chǎn)生的,作為物質(zhì)載體,廣告本身承載了廣告文化所有的精神理念和價值體系。因此,汽車廣告文化本身就是依附于廣告本身才存在,沒有廣告本身,何談汽車廣告文化之說。
1.2.3 社會性
如今社會,物質(zhì)水平已經(jīng)有了極大的提高,人民群眾在物質(zhì)上也有了一定的追求。汽車,在街上隨處可見,與群眾生活息息相關(guān)。汽車已經(jīng)成了人們?nèi)粘I钪械谋匦杵贰R虼?,汽車廣告文化,不僅僅只是汽車生產(chǎn)商和廣告商這些人的文化,而是社會群眾共同分享的文化。一個被認(rèn)同的汽車廣告,其廣告文化包含的思想和內(nèi)容,必將是社會群眾所認(rèn)可的。作為社會文化的組成部分,汽車廣告文化廣泛存在于社會各個角落。
1.2.4 時代性
汽車廣告文化的興起,源自于汽車行業(yè)本身的飛速發(fā)展。并且伴隨著社會不斷進步,汽車行業(yè)也不停的發(fā)展,汽車廣告文化也隨之不斷完善進步。不同時期的汽車廣告文化,是截然不同的,時代的進步,帶來的是科技的進步。因此,各個時代的汽車廣告文化不論是在審美、表現(xiàn)形式、價值觀念、創(chuàng)作理念以及經(jīng)營方式等各個方面來說,都各不相同,具有著當(dāng)下時代的特點。
1.2.5 約束性
既然是廣告,那么勢必要遵守廣告領(lǐng)域內(nèi)的規(guī)定。其約束性主要表現(xiàn)在兩方面:第一,汽車生產(chǎn)商和廣告商之間約定的行為準(zhǔn)則;第二,一切汽車廣告活動都要遵循相關(guān)法律規(guī)定進行,受到法律的約束。
1.3 汽車廣告文化的內(nèi)容
1.3.1 價值觀念
一個好的價值觀念,代表了一個好的汽車廣告。所謂價值觀念,就是汽車生產(chǎn)商和銷售商通過制作播出汽車廣告,向社會傳播企業(yè)自身的價值觀念、企業(yè)的文化和形象這個過程中,所表現(xiàn)出的思想內(nèi)容和價值取向。
1.3.2 法規(guī)制度
汽車廣告行業(yè)要想順利發(fā)展,擁有一套完善的法律政策是必不可少的條件。而法律政策的建立,是為了對汽車廣告行業(yè)進行一個約束和管理,目的是保障汽車營銷市場的秩序以及消費群眾的利益。
1.3.3 廣告道德
關(guān)于廣告道德,其目的是在建立了相關(guān)法律規(guī)定的前提下,進行道德約束。不同于法律規(guī)定的強制性,道德約束沒有強制性,主要依靠的是自覺性。這就要求汽車生產(chǎn)商和相關(guān)商以及廣告商,要有一定的自覺性,提高道德水準(zhǔn)。
2 關(guān)于汽車廣告文化在汽車營銷中應(yīng)用的建議
從廣告文化角度出發(fā),就汽車廣告文化如何在汽車營銷中應(yīng)用,現(xiàn)提出以下建議:
2.1 汽車廣告活動要具備有特色主題和創(chuàng)意
廣告的靈魂是什么,是創(chuàng)意。一個好的創(chuàng)意能成就一個廣告,同理,一個好的創(chuàng)意能成就一個好的汽車廣告。一個好的汽車廣告創(chuàng)意會在很大程度上,加強汽車廣告自身的影響力,從而激發(fā)出群眾的需求和興趣。汽車廣告有了創(chuàng)意,才會吸引到群眾的注意,從而注意到廣告中的產(chǎn)品,沒有好的廣告創(chuàng)意,何談吸引群眾,更不要說達到銷售產(chǎn)品的目的。
主題,顧名思義就是汽車廣告中的主要內(nèi)容,就是汽生產(chǎn)商想要傳達給群眾的中心思想。比如,這個汽車廣告的主題是想告訴群眾,這款汽車的質(zhì)量好、性價比高。還是想告訴群眾,這款汽車高端大氣,是成功人士必備。
在廣告制作前,以上兩點,生產(chǎn)商和廣告商都應(yīng)該進行深刻的探討研究,確立一個具有特色主題和創(chuàng)意的廣告。
2.2 注重廣告的目的性
汽車廣告的目的就是為了通過廣告的手段,向群眾傳播生產(chǎn)商的信息、汽車品牌的信息,讓群眾在有了一定的了解之后,接受并購買汽車。因此汽車廣告的一切活動都應(yīng)該以這個為前提進行,包括汽車廣告的投放。
隨著信息時代的全面到來,汽車廣告的投放不僅僅局限于電視、廣播、電視、報紙等傳統(tǒng)媒體手段。新興的網(wǎng)絡(luò)、手機等媒介手段,也可以作為汽車廣告投放的方式。關(guān)于兩者之間如何選擇,就需要生產(chǎn)商和廣告商要明確自己的目的,在投放廣告前,要充分了解廣告的受眾群體是哪些,受眾接受信息的途徑是哪些。
2.3 注重廣告的效果
所謂廣告效果,可以從兩方面來理解。第一,汽車廣告播出以后,帶來的經(jīng)濟效益;第二,對于廣告活動目的的實現(xiàn)程度。在對廣告活動所帶來的效果進行評價時,需要結(jié)合以上兩個方面,不能只是單純的根據(jù)經(jīng)濟效益來判斷效果。還要從廣告活動帶來的社會效益以及心理效益等各方面來進行評價。
廣告投放后,及時對廣告的效果進行檢驗和評價。通過對廣告效果的檢測和評價,能客觀的評價出廣告的好壞,包括上文提到的廣告創(chuàng)意、主題等。
2.4 用汽車廣告引領(lǐng)健康消費觀念
汽車廣告文化在某種程度上會影響群眾的消費觀,這就要求汽車廣告文化務(wù)必要為群眾制造一個健康的消費觀念。
眾所周知,汽車雖然給人們生活帶來了很大的便利,但是也存在一定的弊端,對于能源的過度消耗;尾氣排放造成了嚴(yán)重的環(huán)境污染;還有汽車鳴笛聲帶來的噪音污染,這些都是汽車帶來的弊端。這就要求汽車廣告文化引導(dǎo)群眾健康的消費觀念,注重汽車的環(huán)保經(jīng)濟。在廣告中也要注重宣傳環(huán)保效益,減少能源消耗和尾氣排放,而不是注重盲目消費。
3 總結(jié)
汽車行業(yè)在國內(nèi)的發(fā)展越來越迅猛,而汽車廣告作為汽車行業(yè)重要的營銷手段,如何把汽車廣告文化應(yīng)用到汽車營銷中,是汽車行業(yè)面臨的一個重要問題。在清楚汽車廣告文化的概念、內(nèi)容以及特征的前提下,生產(chǎn)商和廣告商應(yīng)該正確的進行廣告活動;引領(lǐng)消費者健康的消費觀;同時企業(yè)自身還要打造出專屬的品牌,通過社會責(zé)任行為為自身的企業(yè)品牌加分[3]。
參考文獻:
[1]李正網(wǎng).汽車廣告文化及其在汽車營銷中的應(yīng)用[J].科技傳播,2015(05):121-122.
[2]張國方,陳令華.汽車廣告文化及其在汽車營銷中的應(yīng)用[J].汽車工業(yè)研究,2012(05):46-48.
如何吸引和獲得更多潛在客戶
聚美優(yōu)品、唯品會、蜜牙寶貝等主營有進口業(yè)務(wù)的電商們偏好利用SEO、網(wǎng)絡(luò)廣告等推廣營銷,利用抵用券、專享紅包等吸引用戶注冊或下載APP,然后通過電子郵件地址、電話號碼注冊,綁定用戶成為注冊會員。唯品會提供給用戶多種注冊選擇方式,利用郵件和短信為營銷做鋪墊。
進口關(guān)稅在降,還繼續(xù)價格戰(zhàn) ?
對于購買海外商品,價格是消費者關(guān)注的焦點,“價格戰(zhàn)”也是進口跨境電商們營銷的主要戰(zhàn)術(shù)。可喜的是 ,國務(wù)院批準(zhǔn)對部分日用消費品開展降低進口關(guān)稅試點:6月1日起,以暫定稅率方式降低護膚品、西裝、短統(tǒng)靴、紙尿褲等產(chǎn)品的進口關(guān)稅,平均降幅超過50%。其中,西裝、毛皮服裝等的進口關(guān)稅將由14%-23%降低到7%-10%,短統(tǒng)靴、運動鞋等的進口關(guān)稅由22%-24%降低到12%,紙尿褲的進口關(guān)稅由7.5%降低到2%,護膚品的進口關(guān)稅由5%降低到2%,共計14類商品進口關(guān)稅稅率大幅下調(diào)。
這對于消費者和進口跨境電商們來說,是一利好消息,但是根據(jù)我國海關(guān)部門規(guī)定,貨物通關(guān)進口過程中,除了關(guān)稅外,還需要以商品的不同類別代征增值稅、消費稅等稅種。所以,單純依靠“價格”變動調(diào)整來帶動營銷銷售可能依然勢微。
EDM案例:亞馬遜海外購VS京東全球購
1.“亞馬遜海外購”商店是亞馬遜為方便中國消費者而特別推出“海外購”中文海外購物服務(wù),包括服飾、鞋靴、母嬰、美妝、玩具、個護健康、戶外及運動、電子、家居、廚具等品類國際選品,涵蓋熱銷品牌,其稱在售商品均100%來自美國亞馬遜,在對顧客的營銷訴求點上標(biāo)榜:純正海外購、實時國際價、跨境及時到、客服本地化,充分利用了其全球商品采購及配送網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。
2.京東全球購自營旗艦店推出特色“國家館”,讓用戶可以根據(jù)全球區(qū)域國家喜好挑選產(chǎn)品。把正品保證、全球直供、售后無憂、總有新奇,作為打動客戶的營銷訴求點。
3.亞馬遜VS京東:日常價格促銷推廣郵件
亞馬遜具有完善的全球電子郵件營銷體系,在國內(nèi)和國外都非常注重郵件營銷,其郵件營銷涉及日常促銷推廣、售后服務(wù)、顧客消費體驗改善等客戶銷售過程,并且基于客戶、數(shù)據(jù)、渠道之間的大數(shù)據(jù)營銷應(yīng)用也使其走在了精準(zhǔn)個性化營銷的前沿。
京東一直向用戶發(fā)送產(chǎn)品、促銷優(yōu)惠以及服務(wù)的電子郵件,經(jīng)過多年營銷積累,也開始嘗試根據(jù)用戶的購物、瀏覽習(xí)慣向用戶個性化推薦可能感興趣的商品郵件,并通過在電子郵件中提供高價值商品為用戶營造驚喜,以提升郵件營銷用戶體驗,讓電子郵件成為與用戶長期溝通的渠道。
4.亞馬遜VS京東:巧妙創(chuàng)意專題郵件
對于郵件營銷的創(chuàng)意包裝是考驗營銷人員功力的最好證明,在日常郵件營銷中,如何圍繞產(chǎn)品服務(wù),利用節(jié)日、文化、熱點突發(fā)事件等資源因素巧借力、妙整合,創(chuàng)建激發(fā)用戶需求、吸引用戶眼球的電子郵件,可以為電子郵件時不時帶來一些井噴的效果,成為全年營銷中的亮點。亞馬遜的全球尖貨TOP榜專題郵件、京東的情人節(jié)定制鮮花專題郵件,都是很好的創(chuàng)意思路。
進口跨境電商,營銷機遇在哪里
“小馬哥(騰訊CEO馬化騰)不僅是騰訊首席產(chǎn)品體驗官,也是京東首席用戶體驗官。我們之間的交流一半以上都是在談用戶體驗?!比ツ?0月,“京騰計劃”的會上,京東CEO劉強東如是說。
馬化騰也透露自己經(jīng)常網(wǎng)購,特別是在京東購物越來越多,家里的幾乎所有電子產(chǎn)品都在京東買。同小馬哥一樣,熊青云之前也經(jīng)常在京東商城給女兒買書,坦言被京東的“送貨快”體驗吸引,甚至成為她考慮加入京東的因素之一。
在寶潔公司曾流傳著一句話:“千萬不要和熊青云玩兒數(shù)字”。理工科出身的熊青云認(rèn)為,數(shù)據(jù)往往科學(xué)地反應(yīng)了市場,很多事需要“用數(shù)字說話”。如今,她離開寶潔,成為京東集團副總裁、市場營銷中心總負(fù)責(zé)人,但是堅持“用數(shù)字說話”的原則沒變,只不過更多是體現(xiàn)在“京騰計劃”的營銷實踐上。
近年來,電商交易服務(wù)日益成熟,社交平臺上,消費者行為的改變給數(shù)字營銷的發(fā)展也帶來了巨大變化。以往偏重于曝光、互動的數(shù)字營銷模式,逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩魹橹行模啥嗑S數(shù)據(jù)驅(qū)動的精準(zhǔn)營銷,并結(jié)合電商化、場景化,形成了一套完整的營銷閉環(huán)服務(wù)。
品效合一
2014年3月,騰訊入股京東,中國社交和電商領(lǐng)域兩巨頭達成戰(zhàn)略級合作。一年半之后,2015年10月,京東、騰訊戰(zhàn)略合作升級推出“京騰計劃”,雙方拿出最強資源和產(chǎn)品打造名為“品商”(Brand-Commerce)的創(chuàng)新模式生意平臺。
計劃推出半年,在與SK-Ⅱ、樂視、三星等一系列品牌廠商進行深度實踐、成功磨合之后,熊青云認(rèn)為,“京騰計劃”通過打通京東消費數(shù)據(jù)與騰訊社交數(shù)據(jù),可以幫助品牌商利用更精準(zhǔn)的定向、更完整的用戶畫像以及更科學(xué)、系統(tǒng)的效果衡量,實現(xiàn)真正意義上的品效合一。
寶潔旗下的SK-Ⅱ可以說是熊青云最熟悉的品牌。彼時,在寶潔公司,熊青云她們就希望為SK-Ⅱ品牌打磨出一套更好的營銷方法論。“當(dāng)時的情況是,我們已經(jīng)知道SK-Ⅱ做大規(guī)模廣告的有效性并不是那么大,因為它的受眾人群相對較窄,過去做營銷多是大規(guī)模的地毯式廣告,像舒膚佳這種大多數(shù)家庭都在用的產(chǎn)品是可以的,但是SK-Ⅱ如果用大規(guī)模的推廣方式來覆蓋并不是最有效的?!彼貞浾f,“所以當(dāng)我做品牌商的時候,最大的困惑時如何精準(zhǔn)的定位需要觸達的人群?!爆F(xiàn)在,她代表服務(wù)方京東與SK-Ⅱ合作,用“數(shù)據(jù)說話”解決了她當(dāng)時的困惑,精準(zhǔn)投放到目標(biāo)人群。
去年12月,寶潔公司旗下的高端護膚品牌SK-Ⅱ宣布攜全系產(chǎn)品入駐京東,采取京東的自營模式進行運營。今年春節(jié)前后,SK-Ⅱ項目啟動,當(dāng)時SK-Ⅱ的團隊清晰地跟“京騰計劃”團隊表達了他們的營銷目的和目標(biāo)――希望達到品效合一,第一個目標(biāo)是拉動銷量,第二個是幫助品牌更好地和粉絲互動,提升粉絲量和互動能力。
“京騰計劃”基于從京東、騰訊海量用戶中篩選出的精準(zhǔn)人群,幫SK-Ⅱ確立營銷策略,并將目標(biāo)用戶群鎖定在三個群體,即SK-Ⅱ既有及潛在用戶(過去12個月在京東網(wǎng)站上買過SK-Ⅱ產(chǎn)品的)、SK-Ⅱ品牌互動用戶(過去12個月里跟SK-Ⅱ的公眾號有過點贊、評論或轉(zhuǎn)發(fā)互動的)、SK-Ⅱ品牌代言人霍建華的粉絲。在對這三類人群進行洞察分析后產(chǎn)生不同的創(chuàng)意。對于第一類可以直接拉動銷售的既有及潛在客戶的創(chuàng)意是,SK-Ⅱ發(fā)朋友圈廣告,消費者點擊可以直接進入到京東的產(chǎn)品頁面,完成下單,整個過程是一個閉環(huán)。對于品牌互動用戶以及霍建華粉絲的創(chuàng)意,雖然還是通過SK-Ⅱ的朋友圈廣告,但是粉絲點進去看到的不僅僅是霍建華的一個形象照片,而是視頻,在這個視頻里面霍建華跟粉絲互動,抓住粉絲眼球,最后導(dǎo)到品牌的公眾號進行拉粉,形成另外一個閉環(huán)。
隨后,“京騰計劃”通過將社交用戶場景與電商交易平臺相對接,對精準(zhǔn)人群投放個性化廣告,并將該人群導(dǎo)入到微信的京東購物SK-Ⅱ商品詳情頁以及SK-Ⅱ微信官方公眾號,整個過程打通了從品牌展示、曝光到下單交易的閉環(huán)模型流程。數(shù)據(jù)顯示,活動當(dāng)日,SK-Ⅱ新拉粉絲數(shù)是過去兩個月平均新增粉絲量的總和,單日銷售額也飆升至以往日均近6倍。
通過實踐,熊青云和她團隊總結(jié)出一個方法論:第一,要有非常清晰的品牌訴求,這樣可以幫助品牌確定標(biāo)簽。第二,數(shù)據(jù)融合,將京東的購物數(shù)據(jù)和騰訊的社交化數(shù)據(jù)打通,進行促銷的最大化、最量化。第三,因為數(shù)據(jù)的融合,可以提煉很多消費群體的洞察,通過這些洞察做一些有個性的創(chuàng)意。最后就是整個的品牌建設(shè)和銷售拉動,在一個閉環(huán)下確保消費體驗的流暢。
在清晰的方法論總結(jié)下來之后,“京騰計劃”的團隊就開始嘗試在其他的品牌上驗證方法論的可行性。樂視手機基于“京騰計劃”,通過“社交多維場景+電商”的創(chuàng)新營銷方式,也是收獲頓豐。在新品發(fā)售期間,樂視手機利用社交平臺話題有效吸引了消費者的關(guān)注度,并形成話題擴散,同時將社交平臺與樂視手機京東官方旗艦店無縫對接,將消費者的關(guān)注度進行了實時、最大化的轉(zhuǎn)化。數(shù)據(jù)顯示,在“京騰計劃”的幫助下,樂視第二代超級手機京東首發(fā)當(dāng)日銷量近15萬,成為京東2016年手機品類單品首發(fā)日銷量冠軍。
數(shù)字營銷3.0
“數(shù)字營銷已成為品商攜手京東的核心驅(qū)動力?!本〇|集團副總裁、數(shù)字營銷業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人顏偉鵬認(rèn)為,數(shù)字營銷伴隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)變遷歷經(jīng)了門戶營銷時代、搜索營銷時代和全網(wǎng)營銷時代三個發(fā)展階段,已經(jīng)演進到了3.0時代。
數(shù)字營銷1.0是從線下到線上、單純依靠流量完成曝光率的門戶營銷時代;2.0是利用數(shù)據(jù)對用戶需求進行精準(zhǔn)定向的搜索營銷時代。隨著數(shù)字營銷飛速發(fā)展,電商平臺廣告占比份額不斷加大,已經(jīng)進入全新的數(shù)字營銷3.0,即電商營銷時代。
這其中,具備精準(zhǔn)定向、用戶洞察、效果分析特質(zhì)的社交電商營銷成為數(shù)字營銷3.0時代最具特色的方式。通過將電商數(shù)據(jù)與社交數(shù)據(jù)打通,實現(xiàn)從品牌曝光、展示、互動到交易下單體驗的閉環(huán)服務(wù),這讓營銷與銷售真正實現(xiàn)了融合??梢哉f,社交電商營銷開啟的是一個足以顛覆傳統(tǒng)營銷方式的新時代,也是平臺、數(shù)據(jù)開放化、自由流通的結(jié)果。
在與一些品牌商進行深度實踐,并積累一定經(jīng)驗和數(shù)據(jù)后,雙方將“京騰計劃”從品牌化升級到產(chǎn)品化,推出了整合了購物與社交數(shù)據(jù)的立體營銷解決方案“京騰魔方”。品牌商可以借助“京騰魔方”,實現(xiàn)更精準(zhǔn)的用戶畫像,完成從精準(zhǔn)定向營銷人群、多維度用戶洞察到效果分析反饋等完整的數(shù)字營銷路徑實施和管理,在與消費者高效互動的基礎(chǔ)上,大幅提升投資回報率。
熊青云透露,“京騰魔方”6月正式推出,品牌商可直接用這個產(chǎn)品為用戶打標(biāo)簽,并可以通過這些標(biāo)簽看到用戶的購物屬性和社交屬性,然后可以將這些屬性提煉用來做用戶洞察,可以在一定程度上幫助他們做創(chuàng)意指導(dǎo)。品牌商可直接從平臺上拿到數(shù)據(jù)結(jié)果。比如,利用“京騰計劃”平臺做營銷,拉動了多少銷量,品牌商的創(chuàng)意在整個社交平臺上有多少互動、轉(zhuǎn)發(fā),產(chǎn)生了跟多少人的接觸,這些都可以拿到量化指標(biāo),結(jié)果比較清晰?!叭绻軓慕Y(jié)果里看到一些機會和進步空間,在一定程度上又可以幫助品牌商優(yōu)化下一次的營銷?!毙芮嘣普f。
從廣州到北京,熊青云堅持跑步的習(xí)慣未變,只是場地從白云山或珠江邊轉(zhuǎn)向了室內(nèi)健身房。這是她減壓的方式,從寶潔到京東,不但是地理空間上2D00多公里的距離,而是面對快消品到電商互聯(lián)網(wǎng),行業(yè)和文化完全不同的挑戰(zhàn)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容產(chǎn)品的井噴式增長,消費者注意力愈發(fā)分散。這種環(huán)境下,如何在產(chǎn)品中平衡廣告和內(nèi)容比重,拉近觀眾和廣告間的關(guān)系,各家平臺紛紛嘗試新玩法。
3D建模:“邊看邊買”無需等待
“邊看邊買”早已不再是視頻網(wǎng)站的獨享營銷模式,直播電商的異軍突起、電視臺二維碼的露出等,讓“邊看邊買”的實現(xiàn)途徑越發(fā)豐富。新技術(shù)的引入也為“邊看邊買”帶來更多可能。
5月16日,京東聯(lián)合某生活健康類品牌推出了VR微電影。通過VR技術(shù),用戶能以第一人稱視角扮演劇中女主角,在與男主角進行互動的同時,也能直接購買微電影中的商品。
京東產(chǎn)品研發(fā)平臺AR/VR業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人趙剛告訴《綜藝報》,這部微電影講述了女男主角間一系列的情感糾葛。其中出現(xiàn)的某品牌個人護理和美妝產(chǎn)品恰恰是二人感情的發(fā)展線索?!癡R交互視頻滿足了在不打斷劇情發(fā)展的前提下,自動加載3D商品的要求?!庇^眾可通過京東直播VR頻道觀看該電影。該電影當(dāng)日播放量為45.7萬,同時,此次合作商品當(dāng)天全部售罄。
“此次VR微電影實現(xiàn)的‘邊看邊買’與以往不同。商品呈現(xiàn)是通過后期的3D建模實現(xiàn)的,這就不需要前期拍攝過程中將商品信息植入,也無需等到影片結(jié)束才能購買。用戶可通過‘注視點觸發(fā)’的方式,盯住某款商品即可將其添加至購物車。同時,視頻中出現(xiàn)的商品已與京東商城直接打通,用戶可直接下單購買?!壁w剛說。
3D購物能最大程度接近線下購物體驗,此前京東針對平臺用戶展開廣泛調(diào)研,數(shù)據(jù)表明,57%的用戶對VR虛擬現(xiàn)實技術(shù)應(yīng)用于購物很感興趣。這都昭示著3D式營銷在未來的更多可能性。
大劇營銷:內(nèi)容與場景高度關(guān)聯(lián)
在熱播劇中,貼片廣告最為用戶所熟悉。該類廣告由于直接連接內(nèi)容,到達率高,頗受廣告主歡迎。然而,藝恩數(shù)據(jù)顯示,2016年中國視頻有效付費用戶規(guī)模為7500萬,增幅241%,成為繼北美、歐洲之后全球第三大視頻付費市場。隨著付費用戶增長,會員可跳過貼片廣告直接觀看內(nèi)容的規(guī)則,倒逼廣告形式多樣化發(fā)展。
當(dāng)今年年初大戲《三生三世十里桃花》播放至夜華“壁咚”白淺這一情節(jié)時,某品牌牙膏結(jié)合劇情貼出“娘親嘗一嘗,父君口氣很清新”的壓屏條,引得彈幕驚呼不斷。結(jié)合場景的營銷在二次傳播過程中效果更佳,品牌認(rèn)知度得到有效提升。除了壓屏條外,優(yōu)酷推出“移花接木”“創(chuàng)意中插廣告”等與內(nèi)容共生的廣告產(chǎn)品,以期實現(xiàn)品牌與內(nèi)容的深度綁定。
優(yōu)酷廣告營銷部門負(fù)責(zé)人表示,由于創(chuàng)意中插廣告所處的播放位置具有無可比擬的優(yōu)越性,在運用創(chuàng)意凸顯品牌理念或產(chǎn)品特性的同時,實現(xiàn)廣告與內(nèi)容場景的緊密結(jié)合,受眾觀看停留度更高?!斑@類形式對廣告主吸引力更強,也能為品牌帶來更高營銷轉(zhuǎn)化率?!?/p>
愛奇藝數(shù)據(jù)顯示,在其平臺上收看新版《射雕英雄傳》的用戶群中,18-24歲用戶占比33.7%,比重最高;25-30歲用戶占比23.4%。年輕收視群體對廣告形式的創(chuàng)意性提出更高要求。就此,愛奇藝推出“原創(chuàng)貼”創(chuàng)意廣告――在劇中插播一段由原班演員與幕后團隊打造的、在內(nèi)容上與劇情相呼應(yīng)的品牌廣告。“原創(chuàng)貼”曾在《老九門》《無間道》等多部熱播劇中出現(xiàn),作為愛奇藝創(chuàng)意的廣告形式,引發(fā)業(yè)內(nèi)模仿。
愛奇藝大劇營銷中心總經(jīng)理袁嘉露表示,從大劇營銷部分來看,廣告主更樂于投放類似原創(chuàng)貼、“創(chuàng)可貼”(視頻情境內(nèi)創(chuàng)意貼入式廣告)等廣告形式,更有趣,觀眾也更喜歡?!皬钠脚_角度而言,原創(chuàng)貼在頭部劇中已成為主要廣告創(chuàng)收資源,拉動了大劇類營銷整體收入;同時作為VIP可見的營銷方式,屬于稀缺資源。從廣告主角度來看,原創(chuàng)貼結(jié)合了貼片營銷和內(nèi)容營銷,既有創(chuàng)意空間跟IP產(chǎn)生更強關(guān)聯(lián),又有大劇流量的支撐和CPM(千人成本)保底,廣告主投放原創(chuàng)貼的意愿也在短時間內(nèi)迅速增長?!?/p>
自制綜藝:形式多樣,創(chuàng)意是核心
數(shù)據(jù)顯示,《火星情報局》前2季累計播放量24億,微博話題討論量24億次,10次登頂“百度風(fēng)云榜綜藝榜”,斬獲“年度網(wǎng)絡(luò)綜藝”“年度最佳綜藝”等多個獎項。節(jié)目集合常規(guī)口播、壓屏條、產(chǎn)品道具擺放、花式口播、情景廣告、創(chuàng)意中插等廣告植入形式,網(wǎng)友一邊大呼該節(jié)目是將“正片插播在廣告里”,一邊樂此不疲。
由愛奇藝打造的“說話達人秀”網(wǎng)綜《奇葩說》同樣在廣告植入上玩轉(zhuǎn)內(nèi)容創(chuàng)意。該節(jié)目為每一款產(chǎn)品定制專屬口播,具有創(chuàng)意的同時朗朗上口,能更好實現(xiàn)二次傳播。此外,在節(jié)目中,辯手結(jié)合辯題內(nèi)容,無縫隙插播廣告,網(wǎng)友表示“完全沒有違和感”。良好的品牌傳播能力使該節(jié)目第4季獲得總計近4億元的招商金額。
愛奇藝綜藝營銷中心總經(jīng)理董軒羽告訴《綜藝報》,“在早期的綜藝節(jié)目中,廣告與內(nèi)容處于分割對立狀態(tài),即廣告不影響內(nèi)容,內(nèi)容也不P聯(lián)廣告。在綜藝節(jié)目運營經(jīng)驗中,我們嘗試將內(nèi)容和廣告商希望傳達的品牌或產(chǎn)品信息進行結(jié)合,在適當(dāng)時候,將產(chǎn)品信息作為內(nèi)容組成的一部分傳播出去?!?/p>
事實證明,具有創(chuàng)意的廣告形式行之有效?!镀孑庹f》第3季收官時,官方數(shù)據(jù)公布各品牌銷售情況:“有范兒APP品牌認(rèn)知度上漲433%、伊利谷粒多燕麥牛奶銷量環(huán)比增長300%、雅哈咖啡話題閱讀量1.5億、海飛絲電商平臺1天內(nèi)銷量破500萬。“在真人秀節(jié)目中,將產(chǎn)品作為游戲道具融入場景中;在喜劇節(jié)目中,將某個品牌的口播作為包袱抖一下,或者將品牌有趣的一面整體融合進節(jié)目氣質(zhì)中。這些關(guān)聯(lián)使節(jié)目內(nèi)容和觀眾達到更為融洽的共處關(guān)系,觀眾甚至在觀看節(jié)目的同時主動尋找廣告信息,廣告主越來越認(rèn)同這種廣告形式。因此,這種與節(jié)目本身相融合的廣告投放模式更具優(yōu)勢?!倍幱鹫f。
責(zé)怪大忽悠太多,或者悲嘆人心不古、利欲熏心者太多,是簡單直觀的解釋。但營銷病癥的根源,真的如此簡單嗎?
不乏從人文、戰(zhàn)略、社會價值等角度開出的“校正營銷”的藥方,這些藥方卻是聽起來有理、做起來不知如何入手:比如說人文價值是營銷的核心要素,卻無法實證是否沒有人文價值,營銷就一定會失??;也無法實證,有了人文價值,營銷就一定有效。這樣的營銷最多算是一種營銷追求或情懷,并不能成為營銷的新趨勢,或新方法論。
出現(xiàn)混亂的地方,最后的根源都是認(rèn)知的混亂,或者更精準(zhǔn)地說,是判斷標(biāo)準(zhǔn)的混亂:如果賺到錢(有效果)是唯一標(biāo)準(zhǔn),那么騙子都會被當(dāng)做成功榜樣。
這種標(biāo)準(zhǔn)的單一化,不是自由選擇的問題,而是價值標(biāo)準(zhǔn)的錯亂,是對“成功”這個商業(yè)現(xiàn)象的認(rèn)知及其判斷標(biāo)準(zhǔn)的錯亂。
中國營銷的真正病癥,是對營銷的狹隘認(rèn)知造成:就是說,對于什么是好營銷、什么是壞營銷,缺乏經(jīng)得起推敲的、完整的標(biāo)準(zhǔn)。
營銷好壞的標(biāo)準(zhǔn)究竟是什么?總結(jié)本土營銷成敗的現(xiàn)象與規(guī)律,我們或許可以對營銷應(yīng)該是什么、區(qū)別好營銷與壞營銷的評估與判斷標(biāo)準(zhǔn),給出一個“中國解答”:好營銷的九條金線標(biāo)準(zhǔn)。
標(biāo)準(zhǔn)1:有效(effect)
營銷首先、最終都必須接受有效性的檢驗,但有效并不是營銷的唯一標(biāo)準(zhǔn),也不是最高標(biāo)準(zhǔn),有效并不擁有對其他標(biāo)準(zhǔn)的一票否決特權(quán)。
營銷的有效標(biāo)準(zhǔn),必須具備真實、持久的客戶價值,這是真有效;等而下之者,則是蒙騙渠道商、欺詐消費者,或利用人性弱點的巧取豪奪,如無限承諾、有限兌現(xiàn)的服務(wù),這是偽有效。
有效性必定有正邪之分,否則人類社會就退化回了動物世界。那些高喊有效是硬道理的,不需要與這種偽命題進行論辯,只要檢視這些企業(yè)的行為的有效是否經(jīng)得起其他標(biāo)準(zhǔn)的考核即可。
那種只管把貨塞給渠道商,卻不管如何營銷的一腳踢式招商,是一種以鄰為壑的邪惡的有效。連鎖加盟里的騙局、招商里的厚黑,這樣的營銷效果,會得到認(rèn)可嗎?再光鮮的廣告,與這種邪惡的目的相關(guān)聯(lián),還能持久嗎?
營銷追求的有效,是第一標(biāo)準(zhǔn),但不是唯一標(biāo)準(zhǔn)。
標(biāo)準(zhǔn)2:有料(mingingful)
廣東話里的有料,指靚湯的味道來源(原料)真實、正宗,無料則是指用味精調(diào)出的湯。營銷的有料,不單指有客戶價值,而且是指滿足的是客戶正向、有意義的需求與欲望。
有料并不取決于企業(yè)自己所宣稱有什么,而是產(chǎn)品、品牌、營銷行為本身所蘊含的。一部《壽司之神》,讓全世界知道了這家?guī)资耆缫蝗兆鲎詈贸詨鬯镜娜毡拘〉?,世界知名、賓客如云也不會改變這家壽司店的經(jīng)營狀態(tài)。
格力電器一向以品質(zhì)優(yōu)越為追求,一句“掌握核心科技”廣告語,告訴消費者使用效果背后的原因,這就是有料。
標(biāo)準(zhǔn)3:尊敬(respect)
尊敬來自何處?用專業(yè)的語言表述,就是企業(yè)收入來源不能建立在購買者利益受損或不滿意的基礎(chǔ)上。
百度的搜索競價模式,是一種不被尊敬的商業(yè)模式。以出價高低確定搜索排序的做法,損害了用戶的搜索權(quán)益。百度搜索,已經(jīng)是垃圾搜索的代名詞。
搜索引擎可以商業(yè)化,前提是必須確保用戶搜索需求的滿足,而不是倒果為因地不顧用戶的基本需求,將企業(yè)自身的盈利放在首位,將用戶不需要的結(jié)果放在最前面。這種營銷模式如不依賴壟斷,遲早會被用戶拋棄。
不少博眼球、想奇招制勝的新奇創(chuàng)意,如果違反了這一條標(biāo)準(zhǔn),無論大小,都未必會有好效果,如京東的以男女關(guān)系為畫面的物流系列廣告,以及小三致原配一封信的某化妝品廣告。
這種觸碰社會價值底線的玩火創(chuàng)意,輕則損傷品牌,重則讓企業(yè)一命嗚呼。不用過多舉例,企業(yè)必須明白,用戶的尊敬,是品牌的核心戰(zhàn)略優(yōu)勢,豈能輕易丟棄?
標(biāo)準(zhǔn)4:喜歡(love)
有人病詬迷戀品牌是一種拜物教,這種偏激觀點忽視的是一個基本事實:企業(yè)有了品牌意識,才會珍惜市場聲譽與消費者的態(tài)度。品牌所賦予產(chǎn)品的,不僅僅是一個注冊商標(biāo)、包裝,而是企業(yè)對未來的一種期許與追求。企業(yè)正是希望消費者看到品牌及LOGO后,就產(chǎn)生信任感、樂意快速購買、甚至引以為豪、與朋友分享,才會花費資源在品牌的經(jīng)營上。
消費者需要的不僅僅是衣服,而是會在香奈兒或ZARA等品牌之間,做出選擇。決定這種選擇的,不僅有購買力,更重要的是消費者喜歡哪個品牌。這個“喜歡”里體現(xiàn)消費者的價值觀、審美偏好與情感形式。
在喜歡這種驅(qū)動力面前,有用、更好、更先進等,都是毫無意義的。
iphone從硬件性能上,已經(jīng)不再代表最先進的配置,即使iOS系統(tǒng),也有了安卓的替代,但是iphone4到5,依然引發(fā)換機狂潮。尤其是iphone5的土豪金,竟然打破手機拼大屏、拼厚度、拼幾核處理器的硬件邏輯,讓全世界都感受一次喜歡的威力。
標(biāo)準(zhǔn)5:風(fēng)格(Style)
商品的任何呈現(xiàn)形式,都是一種風(fēng)格。但是,有風(fēng)格的產(chǎn)品與產(chǎn)品的風(fēng)格是兩回事。
產(chǎn)品的風(fēng)格意味著產(chǎn)品表現(xiàn)形式的“確定”――這種確定的市場含義就是,消費者已經(jīng)不需要產(chǎn)品、品牌名稱或者LOGO,僅憑借產(chǎn)品的其他元素,就能將產(chǎn)品歸入正確的品牌。這就是風(fēng)格的力量。
每一個品牌,最后都一定會形成若干代表品牌的風(fēng)格元素,如形狀、線條、顏色、構(gòu)圖、樣式等。喬布斯在世的時候,蘋果推出過黑色的筆記本,現(xiàn)在已經(jīng)看不見,白色是被消費者認(rèn)可的代表蘋果的顏色。索尼也在嘗試各種顏色的筆記本電腦,最后還是發(fā)現(xiàn)在黑色里,才能找到索尼的品牌“元氣”。
潮流易逝,風(fēng)格永存??梢钥隙ǖ仡A(yù)言,土豪金必定是一個時潮產(chǎn)品,絕不會成為蘋果的品牌靈魂。如果出現(xiàn)土豪金氣勢超過蘋果白的現(xiàn)象,那或許是蘋果衰敗的征兆。
風(fēng)格是幫助品牌抗擊時間與遺忘的杠桿。風(fēng)格的核心作用,是抵抗歲月這把殺豬刀的侵蝕。
風(fēng)格不定或多變,往往是衰敗的開始。最新的案例,就是凡客誠品,凡客忘記了它的前輩無印良品為什么可以持續(xù)成功:從早年人民時尚的草根氣息,到隨意怒放的萎縮文青,市場的下滑與風(fēng)格的紊亂之間,有明確的因果關(guān)系。
形成穩(wěn)定的風(fēng)格是品牌成熟的標(biāo)志。它意味著企業(yè)不是偶然,而是有意識地在經(jīng)營自己的風(fēng)格,并且,具備了拒絕與自己風(fēng)格不相容的誘惑的辨別能力――風(fēng)格因自律而存在,以紊亂而消亡。
標(biāo)準(zhǔn)6:德性(Responsibility)
德性是營銷的保健元素:有德性不是營銷成功的驅(qū)動力,但是沒有德性一定是營銷失敗的重要根源。
營銷的德性是企業(yè)文化與價值觀的自然流露。比如,是否尊重顧客?是否善待供應(yīng)商?是否讓員工滿意?是否對品質(zhì)有嚴(yán)格的自律?是否敬畏法律?是否與社會主流價值觀保持一致?
在法律(底線)與道德(高線)這兩條線之間,有一部分的商業(yè)成功,是不違法但不符合主流道德觀。中國有一種老板論調(diào),就是認(rèn)為現(xiàn)有的社會道德或規(guī)則本身是不合理的,企業(yè)可以通過破壞規(guī)則去創(chuàng)立新規(guī)則。
這種情形當(dāng)然是存在的,尤其轉(zhuǎn)型期的社會。但是,真實的狀況是:企業(yè)在小的時候,低于道德高線的行為,社會的容忍度會大些;企業(yè)大了,具備較大社會影響力,如果其行為還是低于道德高線,甚至還以此自辯,恐怕社會容忍度會很低。
王石的捐款言論風(fēng)波、馬化騰強制終止360的艱難決定、馬云的支付寶及合伙人風(fēng)波,都反映德性對于大企業(yè)的重要性。李嘉誠、余彭年等長期對教育、醫(yī)療等進行慈善捐贈,這是超出企業(yè)份內(nèi)責(zé)任的德性作為,自然得到社會的認(rèn)可與尊重。陳光標(biāo)開始把高調(diào)慈善與推銷好人涼茶等產(chǎn)品掛鉤的時候,他的慈善,已經(jīng)開始變味。
營銷的德性,不是指營銷打著什么慈善機構(gòu)的旗號,諸如賣一瓶水捐一分錢之類,這不是真正的德性,最多可以算是一次帶有善意的促銷折扣。
營銷的德性,是指超過道德高線的“份外作為”,企業(yè)并不從這種行為里獲取直接的商業(yè)回報,名聲除外。因為名聲,是所有德性都應(yīng)該得到的天然回報。
標(biāo)準(zhǔn)7:創(chuàng)意(Creative)
之所以將創(chuàng)意放在靠后的優(yōu)先級里,是因為大部分企業(yè)不需要創(chuàng)意,也能獲得成功。甚至可以這么說,真正通過創(chuàng)意獲得成功的企業(yè),是鳳毛麟角的個案,也是小概率現(xiàn)象。
這樣說會讓營銷人不服氣。但事實是中國過去30多年里的絕大部分的傳播創(chuàng)意,都是抄來抄去,無非是把美國的、歐洲的很多成功案例,轉(zhuǎn)化成中國的表現(xiàn)形式。消費者自然不需要辨別創(chuàng)意是山寨還是原創(chuàng),媒介制造出的沖擊感受,就已經(jīng)可以產(chǎn)生效果。
真正的大創(chuàng)意,必須具備原創(chuàng)性。這樣的創(chuàng)意是真實存在的,而且一旦出現(xiàn),就威力無窮。如耐克的Justdoit,這句廣告語,與蘋果的ThinkDifferent一樣威力巨大。
中國品牌還缺少這樣洞穿人性、四海一家的大創(chuàng)意。
阿里巴巴“讓天下沒有難做的生意”,反映了一個時代的呼聲,最遠(yuǎn)也走到了西亞北非,也就到此為止;世界級的華為,卻也沒有世界級的觀念。反觀GE、IBM、BP等跨國巨頭,在世界級觀念的創(chuàng)意與營銷上,都值得中國世界級規(guī)模的企業(yè)認(rèn)真思考。
事實是,你尊重創(chuàng)意、追求創(chuàng)意,愿意為創(chuàng)意付出,才有可能得到創(chuàng)意。否則,不要責(zé)怪創(chuàng)意沒有來找你。
標(biāo)準(zhǔn)8:傳承(Education)
營銷的傳承,與人類一切事物的傳承規(guī)則是一樣的,即取決于事物本身的價值性,而不僅僅是誕生時的效果,如書法、繪畫、文章、器物、建筑等。
營銷可以有教化價值、能夠被傳承的,不是一個產(chǎn)品、設(shè)計、廣告創(chuàng)意、傳播、活動等賺了多少錢,而是那些營銷帶給后來人多少啟發(fā),尤其是總結(jié)為理論或方法論的營銷案例及思想。
比如,以生活形態(tài)與價值觀(LSAV)的消費者分析模式、定位論方法、藍(lán)海價值曲線與四步框架、奧美360度品牌傳播管理、里夫斯的USP、DDB(恒美)的ROI工具等,這些理論與工具,讓營銷成為一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè),可以持續(xù)創(chuàng)造營銷亮點,而不是隨興所至。
一個工具被反復(fù)應(yīng)用都能屢試不爽,達到預(yù)期的效果,這個工具才會由方法而成為方法論,才具備傳承的潛力。
中國營銷界的出書熱,大多數(shù)提供的不是方法,而是神話:驚天創(chuàng)意如何讓企業(yè)從多少變成了多少。
若干年后,后代人對于一個品牌花了多少錢、請了什么巨星、當(dāng)時如何鋪天蓋地這類效果,可能毫無興趣。曾經(jīng)的輝煌并不是傳承的入場券,如TCL的寶石手機。
營銷的傳承價值意味著,不僅讓人欣賞你的成功,而且可以幫助別人復(fù)制你的成功。
標(biāo)準(zhǔn)9:經(jīng)典(Classic)
經(jīng)典比傳承容易。因為經(jīng)典是最多被關(guān)注、被不斷提及的案例,經(jīng)典的營銷案例,是營銷成為專業(yè)的最佳證據(jù)。同時,經(jīng)典本身未必一定會傳承,經(jīng)典可以僅僅釋放短暫的光芒。萬寶路的品牌創(chuàng)造過程,是營銷史的經(jīng)典,卻很難傳承(越來越嚴(yán)格的禁煙限制)。
小糊涂仙酒、來福靈殺蟲藥、鐵達時手表、柯達一刻,都是營銷史上的經(jīng)典,這些品牌即使風(fēng)光不再,也依然閃爍光芒。它們的創(chuàng)意都符合李奧貝納總結(jié)的規(guī)律:好廣告要以信心與希望穿透人心。
小糊涂仙將歷史文化的幽默智慧與產(chǎn)品進行的巧妙嫁接,樹上生花,借力發(fā)力,體現(xiàn)了營銷的最精髓價值:以小撬大、兵不血刃地占領(lǐng)市場,是營銷的經(jīng)典。
正在發(fā)生的營銷新經(jīng)典是小米手機,代表著從傳統(tǒng)營銷路徑進入社交化電商時代。
小米3的首發(fā)記錄:86秒=10萬部,算上部分購買配件的,手機部分現(xiàn)金回款超過2億元。與土豪金相比,小米的一年,僅等于蘋果的一周(1000萬部手機)。與天貓相比,小米還是輕量級。但是,86秒=2億元(小米3),與24小時=191億元(2012年淘寶天貓光棍節(jié)),哪個顯示出革命性特質(zhì)?
小米3的回款速度是233萬元/秒,天貓的回款速度是22萬/秒,小米是天貓的10倍。說明了什么?說明中國的電商訂單與銀行系統(tǒng)的效率,已經(jīng)可以支撐“天量級零售”。
這是小米營銷必會進入經(jīng)典行列的意義所在:小米的營銷模式,是一個正在到來的新世界的代表。
隨著科技的進步,各種網(wǎng)絡(luò)業(yè)態(tài)的崛起,現(xiàn)代年輕人頭上被貼上了種種標(biāo)簽:微博控、淘寶客、網(wǎng)聊達人等,終日網(wǎng)絡(luò)相伴,一日不上網(wǎng)如隔三秋。年輕人生活形態(tài)的改變,推動企業(yè)營銷方式發(fā)生變革。
2012年3月22日,百事與天貓(Tmall)合作推出的電子商務(wù)網(wǎng)站——百事淘寶()上線,博得頗多關(guān)注。難道百事也耐不住寂寞涉水電商了?百事淘寶到底葫蘆里賣的什么藥?業(yè)內(nèi)充滿了好奇和質(zhì)疑。仔細(xì)觀察,筆者發(fā)現(xiàn)百事淘寶并不售賣百事旗下的產(chǎn)品,而是一個集購物玩樂、分享體驗、創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)等眾多功能于一體的交流平臺。說白了,電商只是形式,營銷才是關(guān)鍵。
眾所周知,百事可樂定位為年輕人的可樂。既然年輕人的生活形態(tài)發(fā)生改變,百事的營銷方式也開始變招。此次跨界整合,是營銷的新舉措。通過新穎的方式,針對目標(biāo)顧客,完成鎖定、吸引到影響的目的。
順藤摸瓜,鎖定年輕人
在營銷實踐過程中有一個“魚塘理論”,其簡單要義是把顧客比做魚,顧客在沒有成為你的顧客之前,一定是其他商家的顧客,其他商家積累了龐大的用戶群,我們稱之為“魚塘”。既然如此,最有效獲取顧客的方法就是直接借助別人的魚塘,讓其他商家的魚變成你的魚,你就輕而易舉地完成了顧客群的轉(zhuǎn)接。
既然年輕人的生活軌跡中已經(jīng)離不開互聯(lián)網(wǎng),離不開社交、視頻以及網(wǎng)購。百事自然要順藤摸瓜,從目標(biāo)客戶人群的接觸點進行滲透。之前,百事的廣告和活動與社交、視頻結(jié)合比較緊密,只剩下網(wǎng)購尚未沾邊。盡管百事可樂本身是隨處可見的飲料,與網(wǎng)購關(guān)聯(lián)性不大,但不可否認(rèn)網(wǎng)購平臺聚集大量的目標(biāo)客戶人群,用魚塘理論來描述,在網(wǎng)購的池塘里,有很多魚兒(顧客),卻沒有百事的魚餌。于是百事從年輕人的生活形態(tài)入手,找到目標(biāo)客戶網(wǎng)購聚集的地方——淘寶。通過染指淘寶,滲入年輕人聚集區(qū),讓百事品牌與年輕人這個族群產(chǎn)生關(guān)聯(lián),融入淘寶這個大魚塘。
跨界整合,吸引年輕人
冠以“百事”之名的百事淘寶并不出售任何與自身品牌相關(guān)的產(chǎn)品,卻不乏i.t、BAPE等廣受年輕人追捧的潮牌服裝,同時其還銷售足球明星梅西和音樂才子邁克爾·杰克遜等相關(guān)的紀(jì)念版產(chǎn)品,并展開了“致敬原創(chuàng)之王MJ”和“邁阿密梅西見面之旅”等活動,美食板塊又聯(lián)合了大眾點評網(wǎng)等多家主流網(wǎng)站,提供數(shù)百家餐館的優(yōu)惠券下載與美食互動分享功能。百事的意圖很明顯,利用多樣的方式吸引年輕用戶。
此舉相當(dāng)于百事搭了個平臺,讓眾人唱戲。以潮流品牌和話題、獨家的產(chǎn)品以及實實在在的優(yōu)惠吸引年輕人,創(chuàng)造出消費者、合作品牌、百事三贏的局面。對于消費者而言,消費者可收獲更多實惠、實現(xiàn)自我價值;對于合作品牌而言,多了一個售賣平臺,積累人氣、提振銷量;對于百事則可提升品牌形象,將百事的精神、文化和內(nèi)涵有效傳遞。
但自家平臺全賣別人的產(chǎn)品,是否是給他人作嫁衣,最終淪為被人忽視的冠名廣告?相信百事已經(jīng)意識到這個風(fēng)險。為了創(chuàng)造更多百事與目標(biāo)顧客以及合作品牌之間的關(guān)聯(lián),他們鎖定了自身的一個獨特產(chǎn)品,瓶蓋。百事可樂瓶蓋成為連接消費者和百事、百事淘寶上的品牌之間的重要橋梁。消費者需要做的就是在選擇飲料時挑選百事的產(chǎn)品,然后通過瓶蓋串碼以優(yōu)惠價在百事淘寶購買商品、兌換優(yōu)惠券和游戲裝備等。這成了促成目標(biāo)顧客線下成交的關(guān)鍵一環(huán),百事淘寶也落得一個“瓶蓋電商”的名頭。
如果說百事第一步是借助淘寶天貓這個的大魚塘,第二步則是廣撒魚餌,以更多針對年輕人的潮流品牌吸引更多魚兒,旨在集結(jié)眾商之力,有效共享客戶群。為了做到充分共享,百事與其他品牌商的合作還延伸到了線下。比如以售賣年輕人時裝為主的香港品牌店i.t除了會提供一些配飾在百事淘寶上供消費者“秒殺”或作為優(yōu)惠活動的贈品外,在線下與百事也是緊密合作。今年4月份,瓶身印有Aape品牌(i.t推出的新品牌)大猴子形象的百事飲品上市。作為回報,i.t為百事設(shè)計了特供的款式,這些產(chǎn)品由百事貼牌,并在i.t國內(nèi)的200多家店面中設(shè)專區(qū)銷售,此舉相當(dāng)于把i.t的終端變成了百事的終端。可見,百事通過整合,形成了打破行業(yè)范疇的品牌聯(lián)盟,通過百事淘寶,攜眾多品牌開展玩轉(zhuǎn)線上線下聯(lián)動的促銷活動。
多彩多樣,影響年輕人
除了購物之外,百事淘寶還擁有分享、體驗、創(chuàng)新、玩樂甚至創(chuàng)業(yè)等眾多功能,通過更多活動影響年輕人。比如百事淘寶喊出“為渴望而創(chuàng)”的口號,將創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)元素融入其中。其開發(fā)的“原創(chuàng)108”板塊將通過線上、線下互動,甄選出108位當(dāng)代中國最有創(chuàng)意的年輕英雄。線上,年輕人可以展現(xiàn)自己的創(chuàng)意渴望,贏取網(wǎng)友支持;線下,則通過國際大學(xué)生企業(yè)家聯(lián)盟與百所高校聯(lián)盟,評選大學(xué)生中的創(chuàng)業(yè)高手。最終勝出者,將有機會代表中國遠(yuǎn)赴美國參加創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)營總決賽,真正將創(chuàng)業(yè)由夢想變成現(xiàn)實。
同時,百事還推出微電影《為渴望而創(chuàng)》,為百事淘寶商城量身打造推廣活動。該部微電影網(wǎng)羅人氣明星韓庚、楊冪加盟。故事講述了一直“宅”且“熱血”的大學(xué)畢業(yè)生阿樂,迫于現(xiàn)實壓力開始創(chuàng)業(yè),在“百事淘寶瓶蓋計劃”創(chuàng)業(yè)過程中與一群年輕人歷經(jīng)千辛萬苦,最終領(lǐng)悟到“一切為渴望而創(chuàng)”、“為渴望出征”的精神。劇情巧妙地銜接創(chuàng)業(yè)夢想和百事渴望,與百事淘寶中活動非常契合,同時傳遞一種向上的精神。
此舉筆者稱之為價值觀營銷。單純的折扣促銷和讓利優(yōu)惠僅停留在物質(zhì)層面,百事更加重視年輕人的心態(tài),用一種百事精神形成感召,巧妙為百事文化植入新的內(nèi)涵——為渴望而創(chuàng)。