供應(yīng)商公司管理制度精選(九篇)

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第1篇：供應(yīng)商公司管理制度范文

現(xiàn)將勞動(dòng)部、國(guó)家工商行政管理局、中國(guó)個(gè)體勞動(dòng)者協(xié)會(huì)《關(guān)于私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶全面實(shí)行勞動(dòng)合同制度的通知》（勞部發(fā)〔1996〕162號(hào)文）轉(zhuǎn)發(fā)給你們，請(qǐng)你們結(jié)合北京市勞動(dòng)局、北京市工商行政管理局、北京市個(gè)體勞動(dòng)者協(xié)會(huì)《關(guān)于私營(yíng)企業(yè)、個(gè)體工商戶雇工實(shí)行勞動(dòng)合同制度有關(guān)問(wèn)題的通知》（京勞關(guān)發(fā)〔1995〕357號(hào)文）的精神，一并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

附件：勞動(dòng)部、國(guó)家工商行政管理局、中國(guó)個(gè)體勞動(dòng)者協(xié)會(huì)關(guān)于私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶全面實(shí)行勞動(dòng)合同制度的通知

（1996年5月4日  勞部發(fā)〔1996〕162號(hào)）

                                    通知

各省、自治區(qū)、直轄市勞動(dòng)（勞動(dòng)人事）廳（局）、工商行政管理局、個(gè)體勞動(dòng)者協(xié)會(huì)、私營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì)：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)私營(yíng)企業(yè)暫行條例》、《城鄉(xiāng)個(gè)體工商戶管理暫行條例》的有關(guān)規(guī)定，私營(yíng)企業(yè)和請(qǐng)幫手帶學(xué)徒的個(gè)體工商戶（以下簡(jiǎn)稱個(gè)體工商戶），均應(yīng)通過(guò)簽訂勞動(dòng)合同與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系。為了保障私營(yíng)企業(yè)、個(gè)體工商戶與勞動(dòng)者雙方的合法權(quán)益，依法調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)私營(yíng)和個(gè)體經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，現(xiàn)就私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶實(shí)行勞動(dòng)合同制度的有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)?shù)厝嗣裾畡趧?dòng)行政部門的統(tǒng)一部署，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同，建立勞動(dòng)關(guān)系。已經(jīng)簽訂勞動(dòng)合同的，要做好合同管理工作，認(rèn)真履行勞動(dòng)合同，切實(shí)保障雙方的合法權(quán)益。

二、各級(jí)勞動(dòng)行政部門要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶實(shí)行勞動(dòng)合同制度做為今年的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，做好組織、協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。通過(guò)提供政策指導(dǎo)、推薦勞動(dòng)合同范本、加強(qiáng)勞動(dòng)合同鑒證等工作，促進(jìn)私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶盡快依法建立勞動(dòng)合同制度。同時(shí)，要充分運(yùn)用勞動(dòng)監(jiān)察手段，檢查、督促私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶按照《勞動(dòng)法》及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，依法履行勞動(dòng)合同。到1996年年末，應(yīng)當(dāng)全面完成建立勞動(dòng)合同制度的工作。

三、各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)要積極配合全面實(shí)行勞動(dòng)合同制度工作，督促私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶依法實(shí)行勞動(dòng)合同制度。

四、各級(jí)個(gè)體勞動(dòng)者協(xié)會(huì)、私營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì)要和勞動(dòng)、工商行政管理部門積極配合，加強(qiáng)溝通，做好宣傳和發(fā)動(dòng)工作。通過(guò)參與指導(dǎo)、培訓(xùn)人員等方式，進(jìn)一步提高私營(yíng)企業(yè)、個(gè)體工商戶對(duì)建立勞動(dòng)合同制度必要性的認(rèn)識(shí)，加快私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶實(shí)行勞動(dòng)合同制度的步伐，并引導(dǎo)其做好勞動(dòng)合同管理工作。

第2篇：供應(yīng)商公司管理制度范文

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理 煤炭企業(yè) 物資超市

由于煤炭企業(yè)正在不斷地發(fā)展壯大，而且物資供應(yīng)體制改革也在不斷的深入，我國(guó)構(gòu)建專業(yè)化、信息化與網(wǎng)絡(luò)化的現(xiàn)代物流供應(yīng)企業(yè)勢(shì)在必行。隨著煤炭企業(yè)利用現(xiàn)代物流體系的理念，加快引進(jìn)物流管理技術(shù)的步伐，追求探索創(chuàng)新物資供應(yīng)模式。按照煤礦分布布局的特點(diǎn)與倉(cāng)庫(kù)內(nèi)形式布局特征，進(jìn)而創(chuàng)建物資超市。并在此基礎(chǔ)上采用連鎖超市式的配送供應(yīng)方式。使用這種方法，可以提高物資供應(yīng)配送效率、減少儲(chǔ)備資金的占用率，也為煤炭企業(yè)整體增效做出了貢獻(xiàn)。

一、煤炭物資供應(yīng)超市化經(jīng)營(yíng)特征

傳統(tǒng)的煤炭物資供應(yīng)管理模式與新成立的煤炭物資供應(yīng)超市模式相比存在著落后，新型煤炭物資供應(yīng)管理的理念、管理制度、管理流程上都有發(fā)生著前所未有的變化。更是創(chuàng)新型的、多方位的物資供應(yīng)管理模式。

1.物資供應(yīng)超市化經(jīng)營(yíng)下的煤炭物資供應(yīng)管理理念的轉(zhuǎn)變

新型煤炭物資供應(yīng)超市化經(jīng)營(yíng)的理念就是“零庫(kù)存管理”。而對(duì)于其基本工作原理則是：企業(yè)的采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售形成一條龍服務(wù)，摒棄集團(tuán)公司內(nèi)部等待和在準(zhǔn)備情況下帶來(lái)的鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象。主要表現(xiàn)為：一定要制定高度協(xié)調(diào)、完善的存貨供取實(shí)施計(jì)劃，且與供應(yīng)商之間達(dá)成協(xié)議，盡量的在使用之前要求供應(yīng)商送貨上門；實(shí)施高精度管理與控制機(jī)制，限制供應(yīng)商的數(shù)量，從而對(duì)電子數(shù)據(jù)互換的實(shí)現(xiàn)。

2.物資供應(yīng)超市化經(jīng)營(yíng)下煤炭物資供應(yīng)管理制度的轉(zhuǎn)變

按照物資供應(yīng)超市化經(jīng)營(yíng)的基本管理模式要求下，并且提倡基礎(chǔ)管理工作要“有法可依”。這就間接地要求供應(yīng)管理公司根據(jù)煤炭物資供應(yīng)的重要工作環(huán)節(jié)，擬定出全面的工作管理制度。主要內(nèi)容包括：物資計(jì)劃管理制度、合同管理制度、庫(kù)存資源管理制度、信函憑證管理制度等等。而且為了提高計(jì)劃管理制度多方位要求，對(duì)需求計(jì)劃和采購(gòu)計(jì)劃的編制要嚴(yán)格的按照要求制定；對(duì)于合同管理制度就主要是從市場(chǎng)調(diào)查方面研究，進(jìn)行商務(wù)談判，最后合同簽訂，雙方履行合同規(guī)定內(nèi)容。

3.物資供應(yīng)超市化經(jīng)營(yíng)下的煤炭物資供應(yīng)管理流程的轉(zhuǎn)變

在一般情況下，供應(yīng)公司都是以物資供應(yīng)超市化經(jīng)營(yíng)為指導(dǎo)，并且積極的創(chuàng)新物資供應(yīng)流程，與現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程相比進(jìn)行優(yōu)化、改進(jìn)或者是調(diào)整。對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行從根本上在思考和再設(shè)計(jì)，設(shè)立煥然一新的工作過(guò)程的組織結(jié)構(gòu)模式。從計(jì)劃著手，到采購(gòu)、入庫(kù)、發(fā)料、結(jié)算整個(gè)流程進(jìn)一步思考設(shè)計(jì)，避免過(guò)多的重復(fù)性就業(yè)。

二、供應(yīng)鏈方式下的煤炭企業(yè)物資超市管理

對(duì)于供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用來(lái)講，它主要涉及到四個(gè)方面，即供應(yīng)、生產(chǎn)計(jì)劃、物流、需求。而職能領(lǐng)域主要包括產(chǎn)品工程、產(chǎn)品技術(shù)保證、采購(gòu)、生產(chǎn)控制、庫(kù)存控制、倉(cāng)儲(chǔ)管理、分銷管理。輔助領(lǐng)域主要包括客戶服務(wù)、制造、涉及工程、會(huì)計(jì)核算、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷。供應(yīng)鏈管理師一種先進(jìn)的管理理念，它的先進(jìn)性體現(xiàn)在是以客戶為經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向的，而在供應(yīng)鏈管理方式下的煤炭企業(yè)物資超市主要有以下幾種特點(diǎn)：

1.明確煤炭物資采購(gòu)管理組織職能

在物資采購(gòu)管理方面講，它的組織結(jié)構(gòu)會(huì)因?yàn)樗牟少?gòu)管理職能不同而有所不一樣。主要是因?yàn)槲镔Y管理部門的職能不但是及時(shí)掌握調(diào)查生產(chǎn)資料的渠道，更是尋找物料來(lái)源并且保持有效的內(nèi)部溝通的重要手段。所在采購(gòu)信息來(lái)源上，還是要找到在緊急情況下所能替代的供應(yīng)商。這樣，我們就要建立供應(yīng)商檔案庫(kù)，在一定的時(shí)期內(nèi)保持有效聯(lián)絡(luò)。同時(shí)，掌握市場(chǎng)原料行情，價(jià)格趨勢(shì)，制定采購(gòu)方案，對(duì)所需的材料按照合同中規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行按期交貨。所以，在確定物資管理管理職能才能對(duì)其進(jìn)行分工整理和管理合作。

2.加強(qiáng)物資計(jì)劃管理

為了發(fā)揮規(guī)模經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)、掌握煤礦生產(chǎn)物資需求、流動(dòng)資金使用效率、組織有效貨源、降低材料采購(gòu)成本、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益提高，這些都是物資計(jì)劃管理的重要工作。物資計(jì)劃管理在物資供應(yīng)管理部門起到基礎(chǔ)性德作用，主要是利用物資計(jì)劃管理的要求，進(jìn)行市場(chǎng)主體規(guī)范，并對(duì)物資計(jì)劃進(jìn)行的采購(gòu)行為。從而擴(kuò)展采購(gòu)渠道，提高檔案的規(guī)劃和管理，充分地發(fā)揮出物資供應(yīng)部門的主渠道優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高，減少勞動(dòng)消耗。物資管理計(jì)劃必須按時(shí)按季調(diào)整計(jì)劃，讓計(jì)劃具有靈活性；按照資金的來(lái)源把專項(xiàng)工程所用的資金或者是生產(chǎn)材料進(jìn)行有效計(jì)劃。

3.實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新

為了建立健全的物資管理制度，一定要嚴(yán)格規(guī)范管理中所涉及到的一切行為。因?yàn)閺牡V用物資超市這層方面講，它的周期性和采購(gòu)性不是很穩(wěn)定。采用招標(biāo)比價(jià)，然后在對(duì)其進(jìn)行集中采購(gòu)，接著要確定各部門及人員職責(zé)，設(shè)立相對(duì)應(yīng)的供應(yīng)部門和使用部門。不定期的進(jìn)行調(diào)研檢查，對(duì)采購(gòu)物資的質(zhì)量、價(jià)格、采購(gòu)人員嚴(yán)格把質(zhì)量關(guān)、價(jià)值關(guān)，降低物資采購(gòu)的成本，節(jié)約資金過(guò)度的浪費(fèi)。

三、總結(jié)

隨著供應(yīng)鏈管理思想的興起和競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，煤炭企業(yè)的物資管理日益受到重視。本文主要是在供應(yīng)鏈管理視角分析的煤炭企業(yè)物資超市發(fā)展，并對(duì)物資超市有什么樣的特征進(jìn)行了有效探討。為發(fā)展煤炭企業(yè)應(yīng)該加大對(duì)物資超市的投入，加強(qiáng)物資超市的信息化程度和物流流程中的辦公自動(dòng)化的程度，增加物資超市所供應(yīng)的物資品種。所以，建立供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)上的煤炭企業(yè)物資超市，就在服務(wù)生產(chǎn)中起到了重大意義。

第3篇：供應(yīng)商公司管理制度范文

(1)公司2009年前,復(fù)印機(jī)打印機(jī)耗材采購(gòu)渠道為單一的市場(chǎng)采購(gòu)滿足生產(chǎn)辦公需求。單一采購(gòu)是倉(cāng)庫(kù)保管員根據(jù)庫(kù)存量情況,通知相關(guān)人員,由采購(gòu)員進(jìn)行采購(gòu)。耗材系公司主要辦公用品之一,隨著社會(huì)的發(fā)展,社會(huì)企事業(yè)單位對(duì)耗材的依賴性日益增加,辦公耗材在日常生產(chǎn)工作過(guò)程中起著重要作用。其采購(gòu)的耗材是否質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉、及時(shí)對(duì)公司日常工作過(guò)程的效率、穩(wěn)定運(yùn)行、辦公成本的高低有著直接的影響。零庫(kù)存采購(gòu)創(chuàng)新之前,公司復(fù)印機(jī)打印機(jī)耗材品種、規(guī)格繁多混亂。公司的采購(gòu)一直延續(xù)傳統(tǒng)的為庫(kù)存采購(gòu)方式。基本路徑是:每個(gè)月末,根據(jù)辦公用品下一個(gè)月耗材需求品種、規(guī)格、數(shù)量,采購(gòu)部門到倉(cāng)儲(chǔ)部門核對(duì)庫(kù)存,根據(jù)庫(kù)存要求編制月度采購(gòu)計(jì)劃。采購(gòu)員根據(jù)這個(gè)采購(gòu)計(jì)劃,尋找所需貨源,邀請(qǐng)三家以上組織招標(biāo),確定供應(yīng)商與其簽訂合同,在合同約定的交貨期策劃組織到貨、并驗(yàn)收入庫(kù),滿足公司逐月辦公所需。

(2)傳統(tǒng)的采購(gòu)方式存在以下問(wèn)題:容易造成庫(kù)存積壓;如果復(fù)印機(jī)打印機(jī)陳舊或報(bào)廢會(huì)造成耗材“沉睡”。形成資金占用,增加采購(gòu)費(fèi)用。在供應(yīng)商選擇方面,供應(yīng)商太多,合作關(guān)系松散,耗材質(zhì)量不穩(wěn)定;對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)是看供應(yīng)商的合同履行能力;在交貨方式方面,是供應(yīng)商安排,按合同交貨;每次到貨都要檢查;一次采購(gòu)耗材的品種、規(guī)格繁多混亂,造成配送頻率低,周期相對(duì)長(zhǎng)。

(3)耗材采購(gòu)由過(guò)去傳統(tǒng)單一市場(chǎng)采購(gòu),向以零庫(kù)存采購(gòu)的創(chuàng)新策略轉(zhuǎn)變。隨公司發(fā)展,其耗材的采購(gòu)需求規(guī)格、品種進(jìn)一步規(guī)范。同時(shí)公司的資金支付有新規(guī)定,要求賒購(gòu)有所增強(qiáng)。諸多要素的整合和辦公費(fèi)成本逐年增高,采購(gòu)成本降低的潛力,促使公司耗材采購(gòu)由過(guò)去傳統(tǒng)單一市場(chǎng)采購(gòu),向以滿足公司辦公需求零庫(kù)存采購(gòu)的創(chuàng)新策略轉(zhuǎn)變。為耗材采購(gòu)降本增效創(chuàng)造了條件和機(jī)遇。

二、耗材采購(gòu)創(chuàng)新策略

2.1實(shí)施耗材零庫(kù)存創(chuàng)新采購(gòu)策略

耗材零庫(kù)存采購(gòu)實(shí)施源于公司耗材采購(gòu)實(shí)踐獲利機(jī)遇。根據(jù)現(xiàn)市場(chǎng)供大于求境況,尋找多家供貨商,與其洽談,最后確定與一資金能力、賒銷能力、技術(shù)能力完全能滿足我公司辦公耗材需用的公司簽訂相對(duì)較長(zhǎng)期供貨合同。采購(gòu)程序?yàn)楣灸膫€(gè)部門需要辦公耗材由哪個(gè)部門提出所需用耗材的品種,數(shù)量,采購(gòu)部門根據(jù)實(shí)地需求進(jìn)行采購(gòu),由供貨商將貨送到公司所需部門,維修免費(fèi),賒欠資金周期為4個(gè)月,最大限度減少我公司資金占用,做到零庫(kù)存采購(gòu)。哪個(gè)部門的設(shè)備不好用自然不需耗材,免除了耗材的“沉睡”現(xiàn)象。經(jīng)測(cè)算減少資金占用和維修設(shè)備一項(xiàng)降低采購(gòu)成本每年3萬(wàn)元左右。零庫(kù)存采購(gòu)使公司及供貨商雙贏,公司力推零庫(kù)存創(chuàng)新采購(gòu)策略。

2.2健全采購(gòu)管理制度

俗話說(shuō):沒有規(guī)矩,不成方圓。對(duì)于公司耗材采購(gòu)創(chuàng)新策略來(lái)說(shuō),健全和完善采購(gòu)管理的相關(guān)制度,用制度規(guī)范耗材采購(gòu)的創(chuàng)新策略管理實(shí)施,可以產(chǎn)生事半功倍的效果。要達(dá)到其目的,由公司主管部門制定《耗材采購(gòu)條例》,《公司辦公用品耗用登記制度》,《耗材采購(gòu)計(jì)劃》,《各單位辦公用復(fù)印機(jī)打印機(jī)耗材申領(lǐng)制度》,《公司定期辦公用品領(lǐng)用情況通報(bào)》等管理制度約束相關(guān)部門,確保公司耗材采購(gòu)創(chuàng)新策略實(shí)施。

2.3耗材采購(gòu)創(chuàng)新策略實(shí)施效果

第4篇：供應(yīng)商公司管理制度范文

關(guān)鍵詞：信用風(fēng)險(xiǎn)管理；敞口；授信

1體系總體目標(biāo)

應(yīng)收賬款是指企業(yè)在正常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中因銷售商品、提供工程建造服務(wù)、提供勞務(wù)服務(wù)等業(yè)務(wù)，向購(gòu)買單位收取的款項(xiàng)，它是伴隨著企業(yè)賒銷行為而形成的一項(xiàng)債權(quán)。企業(yè)應(yīng)收賬款信用風(fēng)險(xiǎn)是指因客戶不能履行或不能全部履行支付款項(xiàng)責(zé)任而造成的風(fēng)險(xiǎn)，本質(zhì)上是一種損失的可能性。具體體現(xiàn)為資金周轉(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn)和壞賬風(fēng)險(xiǎn)。資金周轉(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn)是指由于客戶不能按時(shí)足額償付貨款或者拒絕付款，導(dǎo)致企業(yè)的資金不能按時(shí)回籠，出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)困難的風(fēng)險(xiǎn)。壞賬風(fēng)險(xiǎn)是指由于客戶拒絕付款或無(wú)力還款，而導(dǎo)致應(yīng)收賬款無(wú)法收回的風(fēng)險(xiǎn)。逾期應(yīng)收賬款和壞賬對(duì)企業(yè)造成的實(shí)際損失大于其賬面金額，還會(huì)拖慢企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度，增加融資成本，減少利潤(rùn)，影響正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)[1]。據(jù)資料顯示：我國(guó)小型企業(yè)應(yīng)收款平均回款期為90天左右，壞賬發(fā)生率平均是5%～10%，而作為西方商業(yè)信用發(fā)達(dá)的國(guó)家應(yīng)收賬款的回收期僅為7天，壞賬發(fā)生率僅為0.25%～0.5%。這充分說(shuō)明了我國(guó)應(yīng)收款管理存在巨大問(wèn)題，信用管理不完善[2]。為建立信用風(fēng)險(xiǎn)管理體系，完善相關(guān)制度和流程，建立債權(quán)保障措施和預(yù)警機(jī)制，年底將應(yīng)收賬款控制在3000萬(wàn)以內(nèi)。在某企業(yè)實(shí)施信用風(fēng)險(xiǎn)管理體系構(gòu)建與實(shí)施工作。

2實(shí)施過(guò)程

2.1建立全面風(fēng)險(xiǎn)管理組織機(jī)構(gòu)

為防范風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)范生產(chǎn)和銷售運(yùn)營(yíng)方式、有效監(jiān)管企業(yè)運(yùn)行情況，結(jié)合目前實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，2017年7月開始組織籌備，8月正式成立了風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)風(fēng)險(xiǎn)管理工作組，明確了組成成員、職責(zé)及風(fēng)險(xiǎn)管理職能機(jī)構(gòu)。企業(yè)管理部負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)管理日常工作，明確風(fēng)險(xiǎn)管理人員和職責(zé)。

2.2建立信用風(fēng)險(xiǎn)管理體系

（1）建立信用風(fēng)險(xiǎn)管理制度體系。公司的管理基礎(chǔ)薄弱，為抓住重點(diǎn)解決主要問(wèn)題，按照集團(tuán)公司的管理模式，在集團(tuán)公司整體規(guī)劃、集中管理的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司的實(shí)際情況，逐步建立健全信用風(fēng)險(xiǎn)管理制度體系。制定了《信用風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》、《產(chǎn)成品發(fā)貨管理試行規(guī)定》、《應(yīng)收預(yù)付賬款管理暫行規(guī)定》、《客戶和供應(yīng)商債權(quán)保障管理暫行規(guī)定》，完善業(yè)務(wù)合同和非業(yè)務(wù)合同審批、發(fā)貨流程。（2）建立起多職能部門協(xié)同共管的信用風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系。風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組作為是公司信用風(fēng)險(xiǎn)管理的議事和決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)把握公司信用風(fēng)險(xiǎn)管理策略，確定信用風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)分配、組合，并審議各項(xiàng)信用風(fēng)險(xiǎn)管理制度、評(píng)估模型、評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)等重大事項(xiàng)。企業(yè)管理部作為信用風(fēng)險(xiǎn)管理的職能部門，負(fù)責(zé)在集團(tuán)公司信用風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)制度的指導(dǎo)下，制定本企業(yè)發(fā)展需求的信用風(fēng)險(xiǎn)管理制度和管理流程，負(fù)責(zé)客戶、供應(yīng)商的年度信用評(píng)估，對(duì)客戶、供應(yīng)商信用信息進(jìn)行統(tǒng)一收集管理；對(duì)所有授信客戶、供應(yīng)商使用模型進(jìn)行信用評(píng)估；根據(jù)業(yè)務(wù)部門提出的授信申請(qǐng)，復(fù)核客戶、供應(yīng)商信用評(píng)估結(jié)果和信用等級(jí)，依據(jù)額度測(cè)算規(guī)則，提出測(cè)算額度、建議額度與賬期天數(shù)；組織編制年度信用預(yù)算，建立和維護(hù)客戶、供應(yīng)商信用檔案；負(fù)責(zé)監(jiān)管公司發(fā)貨等工作，實(shí)現(xiàn)并完善“事前防范，事中監(jiān)控，事后處理”全流程的信用風(fēng)險(xiǎn)管理職能。根據(jù)公司信用風(fēng)險(xiǎn)管理制度要求，各職能部門負(fù)責(zé)各自管理職責(zé)和流程中涉及信用風(fēng)險(xiǎn)部分的管理工作。（3）制定完善風(fēng)險(xiǎn)管理制度和流程，建立中臺(tái)機(jī)制，加強(qiáng)信用風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程管控。公司的管理基礎(chǔ)薄弱，為抓住重點(diǎn)解決主要問(wèn)題，根據(jù)公司的實(shí)際情況，制定了《信用風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》、《產(chǎn)成品發(fā)貨管理試行規(guī)定》、《應(yīng)收預(yù)付賬款管理暫行規(guī)定》、《債權(quán)保障管理暫行規(guī)定》，完善業(yè)務(wù)合同和非業(yè)務(wù)合同審批、發(fā)貨流程。由于公司產(chǎn)品品種規(guī)格型號(hào)多、客戶較多、生產(chǎn)周期長(zhǎng)、交貨期長(zhǎng)、發(fā)貨頻繁等特點(diǎn)，為確保業(yè)務(wù)不受影響，又能有效的防范風(fēng)險(xiǎn)，建立業(yè)務(wù)中臺(tái)管理，通過(guò)業(yè)務(wù)合同和發(fā)貨審批對(duì)合同簽訂和發(fā)貨進(jìn)行控制。發(fā)貨必須由財(cái)務(wù)審計(jì)部、企業(yè)管理部對(duì)客戶的合同簽訂、授信額度、應(yīng)收賬款及逾期情況等審核后，倉(cāng)庫(kù)見審批后的發(fā)貨通知單發(fā)貨。嚴(yán)格以銷定產(chǎn)，按合同進(jìn)行發(fā)貨，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司要求，禁止無(wú)授信發(fā)貨、超授信發(fā)貨、逾期發(fā)貨、無(wú)合同發(fā)貨、發(fā)貨量與合同不符等情況。（4）建立信用信息搜集與管理、信用評(píng)級(jí)與授信的事前防范管理流程。依據(jù)公司《信用風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》，明確了企業(yè)管理部、財(cái)務(wù)審計(jì)部、業(yè)務(wù)部門的職責(zé)，對(duì)信用信息采集和管理、信用風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、授信申請(qǐng)審批及應(yīng)收賬款/預(yù)付賬款等進(jìn)行規(guī)定。通過(guò)內(nèi)部和外部信用信息逐步完善客戶供應(yīng)商信用信息，把信用信息分為定性信息、定量信息和交易信息三大類，加強(qiáng)客戶信用信息收集與管理。結(jié)合公司客戶類型，制定了國(guó)內(nèi)客戶信用評(píng)估模型，將客戶分為A、B、C、D四級(jí)。根據(jù)客戶往年的合作金額、回款情況、產(chǎn)品類型及公司未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃對(duì)客戶進(jìn)行分類，分為戰(zhàn)略性客戶、優(yōu)質(zhì)客戶、潛力客戶和一般客戶。通過(guò)對(duì)客戶和供應(yīng)商進(jìn)行分等級(jí)管理，將信用政策細(xì)化落實(shí)到每個(gè)客戶，逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶和供應(yīng)商的差異化、精細(xì)化管理。嚴(yán)控授信總額，將風(fēng)險(xiǎn)控制在可承受范圍內(nèi)。根據(jù)公司的實(shí)際情況，在集團(tuán)公司的年度授信額度的基礎(chǔ)上，梳理出確實(shí)需要臨時(shí)授信額度，核減不需年度授信額度客戶的額度，在集團(tuán)下發(fā)的額度內(nèi)進(jìn)行調(diào)劑，并向集團(tuán)公司備案。經(jīng)過(guò)梳理，核減了17家客戶的授信額度191萬(wàn)；臨時(shí)授信客戶12戶，授信額度1027萬(wàn)元；2017年公司共對(duì)58家客戶授信3112萬(wàn)年度授信。9月后公司共審批五家客戶的17筆臨時(shí)授信，共計(jì)108.55萬(wàn)元。共有39家授信客戶通過(guò)信用交易產(chǎn)生2394.02萬(wàn)元應(yīng)收賬款，占總授信的80.63%。加大債權(quán)保障措施的宣傳和實(shí)施。通過(guò)業(yè)務(wù)員對(duì)客戶的解釋和介紹，對(duì)授信額度較大，注冊(cè)資本少的客戶，希望客戶盡量通過(guò)提供債務(wù)保障措施的方式取得授信額度，減小公司信用風(fēng)險(xiǎn)。（5）建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)事中監(jiān)控。除了從賒銷交易中的資金和貨物流轉(zhuǎn)進(jìn)行嚴(yán)格控制外，建立了風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。根據(jù)集團(tuán)公司風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制的要求，結(jié)合公司實(shí)際情況，把合同簽訂、發(fā)貨情況、客戶和供應(yīng)商信用敞口、應(yīng)收/預(yù)付賬款逾期敞口及期限列入預(yù)警指標(biāo)，將所有產(chǎn)生應(yīng)收款與預(yù)付款的客戶和供應(yīng)商都列為監(jiān)控對(duì)象，并特別關(guān)注通過(guò)特例信用額度審核流程交易的業(yè)務(wù)和曾經(jīng)發(fā)生過(guò)合同違約的客戶和供應(yīng)商，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警對(duì)客戶和供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)跟蹤，做到信用風(fēng)險(xiǎn)“早發(fā)現(xiàn)，早處理”。（6）建立應(yīng)收賬款應(yīng)收/預(yù)付款例會(huì)機(jī)制，加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，積極進(jìn)行事后處理。制定了《應(yīng)收預(yù)付賬款管理暫行規(guī)定》，明確了業(yè)務(wù)部門（銷售、采購(gòu)、物資部門）、企業(yè)管理部、財(cái)務(wù)審計(jì)部、主管法律事務(wù)部的職責(zé)。建立了應(yīng)收賬款例會(huì)機(jī)制和報(bào)告體系。企業(yè)管理部負(fù)責(zé)人在每月月初定期召集應(yīng)收/預(yù)付賬款例會(huì)，對(duì)上月銷售、上月應(yīng)收款與預(yù)付款情況、逾期賬款與壞賬情況，新增逾期應(yīng)收賬款占比、客戶/供應(yīng)商結(jié)構(gòu)情況、客戶/供應(yīng)商信息收集、賬務(wù)處理規(guī)范性、對(duì)賬工作和企業(yè)管理部的配合等信用風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)工作方面的總體評(píng)價(jià)等工作進(jìn)行匯報(bào)。除按月召開應(yīng)收/預(yù)付賬款會(huì)議以外，還按每季度召開季度應(yīng)收/預(yù)付賬款工作例會(huì)，向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)工作成果，及上報(bào)需由公司領(lǐng)導(dǎo)決策的疑難問(wèn)題。根據(jù)每月的應(yīng)收預(yù)付賬款例會(huì)按月撰寫應(yīng)收預(yù)付賬款綜合分析報(bào)告，每季度撰寫季度分析報(bào)告。加強(qiáng)對(duì)賬、催收工作，確保債權(quán)清晰，加大力度催收逾期應(yīng)收賬款，對(duì)于超出合同回款期限的逾期貨款，嚴(yán)格按照“四定”、“四督辦”、“三不放過(guò)”的原則，落實(shí)責(zé)任，切實(shí)催收，催收應(yīng)收賬款落實(shí)到具體業(yè)務(wù)人員，制定回款計(jì)劃，明確責(zé)任，將應(yīng)收賬款的回款情況列入考核中。根據(jù)客戶往年的合作金額、回款情況、產(chǎn)品類型及公司未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃對(duì)客戶進(jìn)行分類，針對(duì)不同的客戶采取不同的應(yīng)收賬款催收措施。戰(zhàn)略客戶和優(yōu)質(zhì)客戶逐步收回應(yīng)收賬款，在9月底將應(yīng)收賬款敞口控制在授信額度內(nèi)；其他客戶在8月底收回應(yīng)收賬款。通過(guò)發(fā)出集團(tuán)和公司催款函的方式對(duì)逾期客戶進(jìn)行催收，發(fā)出逾期一年以上客戶77家，總金額838.53萬(wàn)元。對(duì)逾期應(yīng)收賬款的客戶進(jìn)行了梳理，目前根據(jù)客戶情況及可收回的可能性分析，已經(jīng)請(qǐng)律師對(duì)4家客戶進(jìn)行催款。截止12月31日，公司的應(yīng)收賬款信用敞口2474.06萬(wàn)元。

2.3整改銷售模式，通過(guò)中臺(tái)加強(qiáng)過(guò)程管控，實(shí)現(xiàn)“四流”合一

通過(guò)建立合同簽訂、發(fā)貨等中臺(tái)監(jiān)控體系，每月財(cái)務(wù)審計(jì)部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、企業(yè)管理部、倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行四方對(duì)賬，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)貨物、現(xiàn)金、合同可追溯。嚴(yán)禁合同簽訂單位和開票單位不一致、發(fā)貨單位與開票單位不一致、貨款回籠與合同簽訂單位不一致等情況。梳理財(cái)務(wù)和銷售賬目，財(cái)務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷部門進(jìn)行逐一對(duì)賬，將往年不清楚的賬目向客戶發(fā)送對(duì)賬函等進(jìn)行對(duì)賬和處理，清理了帶拖斗客戶10家，清除拖斗109家。通過(guò)梳理客戶、規(guī)范合同簽訂和發(fā)貨流程，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)金流、貨物流、票據(jù)流、合同簽訂一致。

2.4建立和完善合同管理制度及審批流程，規(guī)范合同管理

根據(jù)集團(tuán)公司合同管理規(guī)定和內(nèi)控管理要求，對(duì)業(yè)務(wù)合同和非業(yè)務(wù)合同的審批流程進(jìn)行了完善，設(shè)定了業(yè)務(wù)合同審批權(quán)限，即合同金額300萬(wàn)以內(nèi)的總經(jīng)理審批、300萬(wàn)以上的上總經(jīng)理辦公會(huì)、2000萬(wàn)以上的報(bào)集團(tuán)公司審批。業(yè)務(wù)合同對(duì)外簽訂之前必須經(jīng)過(guò)生產(chǎn)安環(huán)部、財(cái)務(wù)審計(jì)部、風(fēng)險(xiǎn)管理部審核后提交法務(wù)副總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)（分管風(fēng)險(xiǎn)管理）、分管銷售副總、總經(jīng)理審批。制定了銷售合同標(biāo)準(zhǔn)合同文本。根據(jù)業(yè)務(wù)形式、客戶回款、發(fā)貨方式的不同，共擬定了5個(gè)版本。

2.5建立經(jīng)銷商選聘和準(zhǔn)入機(jī)制，明確經(jīng)銷商權(quán)利和義務(wù)，做到有章可循

2017年8月至10月，對(duì)公司客戶資信、客戶分類、合同執(zhí)行情況、應(yīng)收預(yù)付賬款、帶拖客戶進(jìn)行了全面梳理。將現(xiàn)有交易客戶分為戰(zhàn)略客戶、重點(diǎn)客戶、潛力客戶、一般客戶四大類，系統(tǒng)整理客戶情況，針對(duì)不同類別客戶制定不同的銷售策略，明確客戶的權(quán)利和義務(wù)，真正體現(xiàn)讓低風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)質(zhì)客戶為公司創(chuàng)造更大利潤(rùn)，嚴(yán)控高風(fēng)險(xiǎn)、差信用客戶，提高公司風(fēng)險(xiǎn)防范能力。12月，根據(jù)2017年的銷售情況，結(jié)合2018年公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，經(jīng)過(guò)反復(fù)測(cè)算，對(duì)2018年經(jīng)銷商獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制進(jìn)行了調(diào)整，一是明確獎(jiǎng)勵(lì)范圍，即特定低附加值產(chǎn)品不納入獎(jiǎng)勵(lì)范圍；二是調(diào)整獎(jiǎng)勵(lì)方式：所有產(chǎn)品的銷售獎(jiǎng)勵(lì)只設(shè)定一種獎(jiǎng)勵(lì)方式，取消現(xiàn)金折扣獎(jiǎng)勵(lì)和特定產(chǎn)品的綜合獎(jiǎng)勵(lì)。產(chǎn)品銷售獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)行超額累進(jìn)的階段獎(jiǎng)勵(lì)形式。獎(jiǎng)勵(lì)以銷售折扣的方式進(jìn)行兌現(xiàn)。設(shè)立享受獎(jiǎng)勵(lì)的基本條件，達(dá)到條件的經(jīng)銷商才享有銷售獎(jiǎng)勵(lì)。三是降低銷售獎(jiǎng)勵(lì)返點(diǎn)。四是通過(guò)調(diào)整經(jīng)銷商的獎(jiǎng)勵(lì)方式，調(diào)整經(jīng)銷商結(jié)構(gòu)。2.6全面梳理客戶和供應(yīng)商，保持科學(xué)合理的客戶比例，清理歷史遺留的睡眠客戶，保留優(yōu)質(zhì)客戶和供應(yīng)商。已完成客戶梳理工作，梳理客戶為戰(zhàn)略客戶、重點(diǎn)客戶、潛力客戶、一般客戶，資源向優(yōu)質(zhì)客戶傾斜。規(guī)范三流，總體開票客戶151家，已經(jīng)平賬客戶37家，待處理客戶114家,不再增加新開票單位，89家客戶逐月減少。

第5篇：供應(yīng)商公司管理制度范文

關(guān)鍵詞：物資供應(yīng) “三個(gè)三”管理 供應(yīng)商管理 庫(kù)存管理 準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)制

目前，煤炭企業(yè)的物資供應(yīng)管理基本上還是粗放型的，片面強(qiáng)調(diào)服務(wù)管理，片面講求低成本采購(gòu)。表現(xiàn)在：一是多頭采購(gòu)，進(jìn)貨價(jià)格高；二是管理滑坡；三是儲(chǔ)備資金上升；四是呆滯、淘汰產(chǎn)品大量積壓；五是材料消費(fèi)浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重，噸煤材料費(fèi)上升；六是企業(yè)供應(yīng)計(jì)劃性差，特種儲(chǔ)備不足，影響企業(yè)正常生產(chǎn)；七是煤炭企業(yè)內(nèi)部單位多頭采購(gòu)，管理混亂；八是煤炭企業(yè)職能部門和物資供應(yīng)管理部門還存在職責(zé)不清推萎扯皮，見利益就上，遇困難就讓的現(xiàn)象；九是物資供應(yīng)系統(tǒng)不正之風(fēng)呈上升趨勢(shì)，腐朽墮落思想侵蝕物資供應(yīng)管理人員。本文就加強(qiáng)煤炭企業(yè)物資供應(yīng)管理談幾點(diǎn)意見。

一、加強(qiáng)物資供應(yīng)管理的思路和途徑

為克服企業(yè)物資供應(yīng)管理工作沒有嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn)的弊端，應(yīng)明確物資供應(yīng)基本業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以加強(qiáng)源頭管理。一是堅(jiān)持價(jià)格低廉。二是保證材料質(zhì)量滿足生產(chǎn)需要。三是做到節(jié)省費(fèi)用。四是以資金占用少為工作標(biāo)準(zhǔn)，包括以最少的物資采購(gòu)來(lái)滿足生產(chǎn)用料，物資采購(gòu)時(shí)間短、資金周轉(zhuǎn)快，物資采購(gòu)交貨時(shí)間應(yīng)與企業(yè)生產(chǎn)使用相一致。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)建立一整套適應(yīng)本企業(yè)發(fā)展的物資管理制度，如《材料計(jì)劃管理制度》、《采購(gòu)職權(quán)分工管理制度》、《供貨單位選擇制度》、《業(yè)務(wù)人員考核制度》等。

目前煤炭企業(yè)物資采購(gòu)管理實(shí)行局礦兩級(jí)制度，局級(jí)物資供應(yīng)部門對(duì)本企業(yè)用量大，技術(shù)要求高，集中使用的物資實(shí)行集中采購(gòu)，一些技術(shù)要求低，本企業(yè)專用的物資則采取放權(quán)的辦法進(jìn)行管理。為便于具體操作，企業(yè)應(yīng)對(duì)下屬企業(yè)物資采購(gòu)資金，計(jì)劃審批統(tǒng)一管理，逐級(jí)下放的辦法，做到統(tǒng)而不死，靈活方便，礦級(jí)單位也應(yīng)確定采購(gòu)權(quán)限，局供應(yīng)部門應(yīng)區(qū)別零量采購(gòu)和批量權(quán)限，直接明了規(guī)定物資必須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意，在由業(yè)務(wù)人員直接辦理。

煤炭企業(yè)物資供應(yīng)管理要有預(yù)見性，要科學(xué)合理的編制月度、年度計(jì)劃，做到計(jì)劃圍繞生產(chǎn)走，采購(gòu)圍繞計(jì)劃走，避免盲目性、隨意性。要求物資供應(yīng)部門要經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，不要讓生產(chǎn)牽著供應(yīng)走，真正做到供應(yīng)服從于生產(chǎn)，供應(yīng)超前生產(chǎn)。

煤炭企業(yè)加強(qiáng)物資管理應(yīng)深挖內(nèi)部潛力，實(shí)施有效控制，把物資再利用貫徹到物資供應(yīng)管理全過(guò)程。一是成立專業(yè)回收隊(duì)伍，對(duì)生產(chǎn)使用的廢舊物資及時(shí)回收，及時(shí)修復(fù)；二是加大交舊領(lǐng)新力度，對(duì)能回收物資硬性規(guī)定使用單位必須交舊，來(lái)達(dá)到再利用目的；三是加大自制力度，對(duì)煤炭生產(chǎn)用量大，技術(shù)要求不高的材料采取自制或委托企業(yè)有自制能力的單位加工，達(dá)到節(jié)省費(fèi)用的目的；四是對(duì)回收修復(fù)的物資根據(jù)生產(chǎn)情況及時(shí)使用，減少新的投入，對(duì)無(wú)使用價(jià)值的物資統(tǒng)一處理，減少浪費(fèi)。

二、出臺(tái)管理制度，實(shí)施“三個(gè)三”管理

為提高管理水平，應(yīng)實(shí)施“三個(gè)三”管理模式，即實(shí)行集中采購(gòu)、集中儲(chǔ)備、集中配送的“三集中”管理，和市場(chǎng)采購(gòu)權(quán)、監(jiān)督考核權(quán)、質(zhì)量檢驗(yàn)權(quán)的“三分離”管理，以及加強(qiáng)物資計(jì)劃管理、加強(qiáng)采購(gòu)合同管理、加強(qiáng)消耗定額管理的“三加強(qiáng)”管理。在建立有效運(yùn)行機(jī)制的基礎(chǔ)上，形成了“中央儲(chǔ)備、大區(qū)布點(diǎn)、集中配送、信息平臺(tái)”的礦區(qū)現(xiàn)代物流管理服務(wù)體系。

集團(tuán)公司應(yīng)從組織領(lǐng)導(dǎo)到機(jī)構(gòu)設(shè)置，從強(qiáng)化管理到重組優(yōu)化，從專業(yè)化分工到供應(yīng)鏈的延伸，總體部署、分步實(shí)施、全面推進(jìn)。對(duì)原有的業(yè)務(wù)程序進(jìn)行再造。由物資供應(yīng)公司對(duì)所需物資進(jìn)行集中采購(gòu)、集中儲(chǔ)備和集中配送；全面推行重點(diǎn)供應(yīng)商洽談采購(gòu)、招標(biāo)采購(gòu)、公開比價(jià)采購(gòu)等；下達(dá)儲(chǔ)備資金指標(biāo)，調(diào)整儲(chǔ)備結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步加快資金的周轉(zhuǎn)；促使使用單位做好物資需求計(jì)劃，根據(jù)需求計(jì)劃，按時(shí)保證供應(yīng)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對(duì)物資計(jì)劃、采購(gòu)、合同、價(jià)格、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、結(jié)算等各環(huán)節(jié)加強(qiáng)管理，進(jìn)一步完善各類物資統(tǒng)計(jì)、信息查詢功能；充分發(fā)揮集團(tuán)公司原總庫(kù)的廠地優(yōu)勢(shì)、倉(cāng)庫(kù)設(shè)施優(yōu)勢(shì)、交通運(yùn)輸優(yōu)勢(shì)和倉(cāng)庫(kù)管理的優(yōu)勢(shì)，形成中央儲(chǔ)備格局。在礦區(qū)集中區(qū)設(shè)大區(qū)儲(chǔ)備點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)大區(qū)布點(diǎn)。定期進(jìn)行物資配送。對(duì)安全生產(chǎn)急需物資實(shí)現(xiàn)集中配送?？梢越M建汽車聯(lián)運(yùn)公司，承辦國(guó)家三級(jí)營(yíng)運(yùn)資質(zhì)，開展集團(tuán)公司內(nèi)部及外部的聯(lián)運(yùn)業(yè)務(wù)。

三、實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商管理、庫(kù)存管理和推行準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)制

第6篇：供應(yīng)商公司管理制度范文

隨著包裝市場(chǎng)的不斷成熟，“包裝管理”的理念逐漸在包裝行業(yè)中傳播，包裝供應(yīng)商逐漸傾向于向客戶提供整體包裝解決方案，通過(guò)附加包裝服務(wù)來(lái)賺取更高利潤(rùn)?？蛻綦m然表面上多付了些錢，但因?yàn)榘b的增值服務(wù)，卻節(jié)約了產(chǎn)品包裝開發(fā)所需的人力、時(shí)間、原料用量、檢測(cè)成本等，樂享其成。

“客戶需要的不是產(chǎn)品，而是一套解決方案”，包裝售后服務(wù)作為整體包裝解決方案的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，也逐漸被包裝供應(yīng)商所重視。包裝售后服務(wù)能力，即及時(shí)處理好終端用戶在使用包裝產(chǎn)品時(shí)遇到的各種問(wèn)題以維護(hù)雙方的利益，已經(jīng)成為考核包裝供應(yīng)商的一個(gè)重要指標(biāo)。

包裝售后服務(wù)，具體是指包裝生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商把包裝產(chǎn)品（或服務(wù)）銷售給目標(biāo)客戶后，為目標(biāo)客戶提供的一系列服務(wù)。在同類包裝產(chǎn)品質(zhì)量和性能相似的情況下，包裝售后服務(wù)的優(yōu)劣是影響客戶采購(gòu)的重要因素。

服務(wù)需求

產(chǎn)品豐富多樣，不同類別產(chǎn)品的售后服務(wù)內(nèi)容也不盡相同，終端用戶對(duì)包裝售后服務(wù)的需求大致分為以下三個(gè)方面。

1.保證合格包裝產(chǎn)品正常使用的需求

包裝供應(yīng)商有義務(wù)在終端用戶購(gòu)買包裝產(chǎn)品時(shí)，提供正確的使用指導(dǎo)，包括：產(chǎn)品介紹、操作方法、操作環(huán)境，部分包裝產(chǎn)品或設(shè)備還涉及安裝、調(diào)試等方面。通過(guò)培訓(xùn)客戶，使其充分了解包裝產(chǎn)品的各種使用要求，并跟蹤服務(wù)，保證其正常使用。

2.異常包裝產(chǎn)品的及時(shí)處理需求

包裝產(chǎn)品難免會(huì)出現(xiàn)一些異常狀況，這些狀況可能是包裝產(chǎn)品自身的質(zhì)量問(wèn)題，也可能給終端用戶使用不當(dāng)或使用環(huán)境發(fā)生改變?cè)斐傻?，一旦出現(xiàn)異常狀況就可能給終端用戶帶來(lái)?yè)p失。當(dāng)遇到客戶投訴時(shí)，能否迅速妥善地解決異常問(wèn)題，在很大程度上反映出一個(gè)包裝供應(yīng)商的售后服務(wù)能力。具體體現(xiàn)在，能否第一時(shí)間取得有效溝通，能否迅速找出異常狀況產(chǎn)生的原因，并針對(duì)原因提出應(yīng)急方案，擬定后續(xù)改善計(jì)劃，對(duì)該項(xiàng)異常建立預(yù)警措施，并與客戶溝通類似事件的權(quán)責(zé)劃分，評(píng)估損失并達(dá)成補(bǔ)償協(xié)議。

3.產(chǎn)品的增值服務(wù)需求

包裝供應(yīng)商作為受益方，有責(zé)任和義務(wù)維護(hù)包裝產(chǎn)品的正常供應(yīng)，當(dāng)其產(chǎn)品數(shù)量或質(zhì)量可能達(dá)不到預(yù)期要求時(shí)，必須提前與終端用戶溝通協(xié)商提出防范措施和讓步條件。

當(dāng)客戶提出包裝產(chǎn)品改良需求時(shí)，包裝售后服務(wù)人員如果能夠快速搭建起雙方研發(fā)、制造、品管人員之間的溝通平臺(tái)，幫助客戶推動(dòng)計(jì)劃實(shí)施，自然能通過(guò)自身努力贏得客戶的信任與支持。

當(dāng)前，人工和原料成本持續(xù)走高，而包裝產(chǎn)品的消費(fèi)量通常又很大，終端用戶為了保障利潤(rùn)，對(duì)包裝的降低成本寄予了很大希望。不少終端用戶都建議包裝供應(yīng)商與其配合進(jìn)行包裝產(chǎn)品的輕量化開發(fā)、包裝產(chǎn)品重復(fù)使用及包裝物的回收利用等工作。

存在問(wèn)題

盡管我國(guó)包裝行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，包裝企業(yè)數(shù)量較多，但仍以中小型企業(yè)為主，包裝產(chǎn)品技術(shù)含量相對(duì)較低，現(xiàn)在包裝服務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)作模式尚未成型，其售后服務(wù)能力和水平與家電、數(shù)碼、汽車等產(chǎn)品相比來(lái)說(shuō)，似乎要低很多，不少包裝供應(yīng)商存在以下售后服務(wù)問(wèn)題。

1.售后服務(wù)意識(shí)薄弱

有些包裝企業(yè)，尤其是小微型企業(yè)，只強(qiáng)調(diào)售前和售中服務(wù)，把客戶招進(jìn)來(lái)，產(chǎn)品交出去，結(jié)款就算完事了，對(duì)于產(chǎn)品在運(yùn)輸途中以及客戶使用環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問(wèn)題都不關(guān)注，認(rèn)為這些問(wèn)題都是客戶自己的問(wèn)題，當(dāng)頻繁接到某客戶投訴時(shí)，就將此歸結(jié)為該客戶難打交道，干脆放棄，轉(zhuǎn)而開發(fā)新的客戶。從道義上講是幫助客戶處理問(wèn)題，做不做或者做得好不好，客戶都沒有理由過(guò)多責(zé)備，但能否留住客戶也就可想而知了。

2.售后服務(wù)態(tài)度消極

不少售后服務(wù)人員在遇到不容易處理的問(wèn)題時(shí)，不耐心傾聽，不主動(dòng)道歉，不分析原因，反而想方設(shè)法回避，無(wú)所不用其極：電話打不通或始終占線，如果碰到要總機(jī)轉(zhuǎn)的，那就更浪費(fèi)時(shí)間了；好不容易聯(lián)系上了，推諉扯皮不辦實(shí)事，笑臉相迎，說(shuō)一些客套話，讓客戶留下聯(lián)系方式，等通知，而客戶壓根就不可能等到結(jié)果。

3.售后服務(wù)水平低下

當(dāng)然，更多的包裝供應(yīng)商為了長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，有意識(shí)地在努力做好售后服務(wù)工作，不少包裝供應(yīng)商均設(shè)立了客服中心、市場(chǎng)服務(wù)部、售后服務(wù)部等處理售后服務(wù)的部門，但是售后服務(wù)水平卻難以被客戶接受。主要原因在于，首先是反應(yīng)速度滯后，客戶在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后留給包裝供應(yīng)商處理的時(shí)間通常很短，接受正規(guī)培訓(xùn)過(guò)的客服人員占少數(shù)，不少客服人員在接收到客戶反饋后，不能在第一時(shí)間內(nèi)找出產(chǎn)品問(wèn)題原因或者把問(wèn)題反映到責(zé)任部門，也有的客服人員雖把問(wèn)題反饋到責(zé)任部門，但并沒有對(duì)其改進(jìn)進(jìn)度進(jìn)行跟催；其次是售后管理不足，客戶投訴是正常的，但是在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，反復(fù)收到客戶對(duì)同一問(wèn)題的投訴，就反映出該客服或售后人員明顯缺乏對(duì)案例的有效管理，與其他部門溝通協(xié)作不力。

改進(jìn)建議

對(duì)于如何改善包裝供應(yīng)商的售后服務(wù)水平，參照汽車、家電等成熟服務(wù)模式，提出以下幾點(diǎn)建議。

1.重視售后服務(wù)部門建設(shè)

售后服務(wù)部門應(yīng)該成為企業(yè)的核心部門之一，最好由企業(yè)高層親自抓，給予一定的人力和財(cái)務(wù)支持，打通售后服務(wù)部門與研發(fā)、制造、品保等相關(guān)部門的溝通途徑，提升售后服務(wù)部門在公司的話語(yǔ)權(quán)，真正領(lǐng)導(dǎo)管理好售后服務(wù)部門；選擇高素質(zhì)的人員擔(dān)當(dāng)售后服務(wù)職責(zé)，提高上崗能力要求，進(jìn)行系統(tǒng)職業(yè)培訓(xùn)，提高分析與解決問(wèn)題的能力。

2.建立健全包裝服務(wù)管理制度

完善的包裝服務(wù)管理制度應(yīng)該包括但不限于以下幾個(gè)方面。

（1）售后服務(wù)工作守則。明確部門成員職責(zé)分配、上崗資質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)規(guī)范等。

（2）包裝產(chǎn)品服務(wù)措施。明確保修期內(nèi)、保修期外、產(chǎn)品升級(jí)、配件更換、包裝技術(shù)培訓(xùn)等不同服務(wù)內(nèi)容的具體服務(wù)措施。

（3）客戶投訴管理制度。明確不同客訴接待等級(jí)、客訴管理辦法、客訴反應(yīng)調(diào)查及處理、客訴案件處理期限等。

（4）售后管理體制。規(guī)范售后配件管理、應(yīng)急處理預(yù)案、服務(wù)及時(shí)率要求、客戶滿意度要求、售后處理記錄等措施。

只有當(dāng)企業(yè)建立并嚴(yán)格按要求執(zhí)行一套完善的包裝服務(wù)管理制度時(shí)，售后服務(wù)工作才能有章可依、有法可循，包裝用戶也會(huì)更加理解和支持售后服務(wù)人員的工作。

3.明確權(quán)責(zé)劃分，建立獎(jiǎng)罰制度

當(dāng)包裝產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，需明確是包裝供應(yīng)商的責(zé)任還是終端用戶的責(zé)任，或是共同的責(zé)任；當(dāng)責(zé)任被認(rèn)定是包裝供應(yīng)商的責(zé)任時(shí)，客服人員需判定研發(fā)還是技術(shù)部門、生產(chǎn)部門、品管部門、物流部門的責(zé)任劃分，限其定期改善。

第7篇：供應(yīng)商公司管理制度范文

1. 建章立制：

制度建設(shè)方面，完成《檔案管理制度》、《培訓(xùn)管理制度》、《績(jī)效考評(píng)制度》和《薪酬管理制度》等制度的新建工作，完成《采購(gòu)管理制度》、《考勤管理制度》等制度的修訂工作；

方案策劃方面，完成《公司2020-2021年度品牌推廣方案》、《五險(xiǎn)一金方案》、《獎(jiǎng)勵(lì)方案》、《創(chuàng)新中心整體規(guī)劃與暢想》、《招商手冊(cè)》、《物業(yè)管理公約》、省科普基地申報(bào)材料等方案的策劃與撰寫工作。

2. 團(tuán)隊(duì)組建：

縮減招商總監(jiān)編制，綜合管理部集行政、人事、物業(yè)、招商等職能功能于一體，更好發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；調(diào)整招商激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮主觀能動(dòng)性。

3. 管理實(shí)施：

重點(diǎn)針對(duì)團(tuán)隊(duì)工作紀(jì)律、工作行為進(jìn)行引導(dǎo)，改變以往懶散、無(wú)紀(jì)律的部門形象；通過(guò)一、三、五早會(huì)加強(qiáng)內(nèi)部管理協(xié)調(diào)；對(duì)招商、物業(yè)工作進(jìn)行系統(tǒng)梳理，形成規(guī)范性文件。

4. 成果業(yè)績(jī)：

策劃組織“3D打印工程師技能競(jìng)賽”、“淄博市桓臺(tái)縣縣委書記一行”、“科普教育專家團(tuán)”、“巴斯夫創(chuàng)投”、“項(xiàng)目申報(bào)答辯預(yù)演”等活動(dòng)；積極修復(fù)與大樓租戶、華瀚物業(yè)、產(chǎn)服、合作供應(yīng)商等單位的外聯(lián)工作；法務(wù)和合同方面，組織租戶白求恩公司欠租追繳事宜、合作商惠州北悅裝修糾紛，目前已進(jìn)入訴訟準(zhǔn)備階段，并針對(duì)中心各供應(yīng)商合同未付款部分，已逐步核實(shí)，擬徹底解決歷史遺留問(wèn)題，完成《臨時(shí)勞務(wù)協(xié)議》、《機(jī)票服務(wù)合同》等合同法務(wù)審核工作；采購(gòu)工作方面，部門積極承擔(dān)著中心的各項(xiàng)采購(gòu)工作，尤其在原材料和設(shè)備物資的采購(gòu)方面嚴(yán)控流程和采購(gòu)成本，近兩個(gè)月已采購(gòu)研發(fā)設(shè)備、配件和原料等物品近40批次。

第8篇：供應(yīng)商公司管理制度范文

關(guān)鍵詞：汽車行業(yè)；供應(yīng)鏈；審計(jì)

現(xiàn)代社會(huì)中，越來(lái)越多的企業(yè)采用了供應(yīng)鏈發(fā)展模式，也就是企業(yè)在發(fā)展中綜合考慮整個(gè)供應(yīng)鏈的效益，與供應(yīng)商、分銷商、零售商等達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，以達(dá)到經(jīng)濟(jì)發(fā)展、資源節(jié)約的目的。而汽車行業(yè)是近幾年發(fā)展較快的行業(yè)，隨著人們生活質(zhì)量的提高，汽車的需求量越來(lái)越多，汽車行業(yè)的供應(yīng)鏈模式對(duì)其發(fā)展起到了積極作用，但汽車行業(yè)的供應(yīng)鏈模式仍然需要審計(jì)的監(jiān)督，所以探討汽車行業(yè)的供應(yīng)鏈審計(jì)就顯得很有意義。

一、汽車行業(yè)供應(yīng)鏈審計(jì)的意義

汽車行業(yè)現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)峻，隨著中國(guó)加入WTO組織，越來(lái)越多的國(guó)外企業(yè)加入到中國(guó)，加上國(guó)內(nèi)汽車企業(yè)越來(lái)越多，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，在這種形式下，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督與審計(jì)，改善企業(yè)的管理效率，這些都直接影響著企業(yè)的發(fā)展。而對(duì)汽車行業(yè)供應(yīng)鏈審計(jì)有兩個(gè)重要意義：

1、近些年來(lái)，各個(gè)汽車關(guān)聯(lián)企業(yè)間的聯(lián)系越來(lái)越緊密，相互依賴程度也越來(lái)越高，企業(yè)與其供應(yīng)商、經(jīng)銷商都達(dá)成了戰(zhàn)略聯(lián)盟，所以，僅僅對(duì)本公司的內(nèi)部審計(jì)已經(jīng)不能達(dá)到企業(yè)發(fā)展的目的，企業(yè)應(yīng)由原來(lái)的內(nèi)部審計(jì)向供應(yīng)鏈審計(jì)的方向發(fā)展，也就是通過(guò)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的審計(jì)，找出供應(yīng)鏈中不增值的活動(dòng)，并進(jìn)行取消或者改進(jìn)，以達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率的目的。

2、通過(guò)對(duì)關(guān)聯(lián)企業(yè)的審計(jì)，可以更好的提高自身的經(jīng)營(yíng)效率。通過(guò)對(duì)上下游企業(yè)的審計(jì)，可以提高本公司的經(jīng)營(yíng)效率，如，通過(guò)對(duì)供應(yīng)商的審計(jì)，可以確保自己原材料質(zhì)量合規(guī)，符合合同要求，還可以通過(guò)審計(jì)找出自己內(nèi)部控制中存在的漏洞。通過(guò)對(duì)經(jīng)銷商的審計(jì)，可以更好的維護(hù)顧客權(quán)益，也可以發(fā)現(xiàn)其公司出現(xiàn)的問(wèn)題，使其及時(shí)改進(jìn)，更好的為企業(yè)服務(wù)。

對(duì)于汽車行業(yè)的供應(yīng)鏈審計(jì)，它不同于傳統(tǒng)意義上的內(nèi)部審計(jì)，他要求企業(yè)對(duì)其關(guān)聯(lián)的公司進(jìn)行審計(jì)，這就需要各個(gè)供應(yīng)商、經(jīng)銷商與企業(yè)相互配合，這樣可以使整個(gè)供應(yīng)鏈的效益得到提升。這也說(shuō)明了供應(yīng)鏈審計(jì)的意義與重要性。

二、汽車行業(yè)供應(yīng)鏈的特點(diǎn)

汽車行業(yè)供應(yīng)鏈的特點(diǎn)主要有以下五點(diǎn)：

1、汽車行業(yè)供應(yīng)鏈的核心企業(yè)是整車裝配企業(yè)，它處于供應(yīng)鏈的主導(dǎo)地位，其他企業(yè)處于協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈的位置，通過(guò)核心企業(yè)進(jìn)行信息交換。核心企業(yè)則要進(jìn)行物流調(diào)度、資金流動(dòng)、信息整合等。

2、汽車行業(yè)供應(yīng)鏈上的企業(yè)關(guān)系密切，之間作用密不可分，他們共同保證了產(chǎn)品的穩(wěn)定性，而且，這些公司都處于長(zhǎng)期穩(wěn)定合作狀態(tài)，信息共享，共同發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)了整個(gè)供應(yīng)鏈的增值。

3、汽車行業(yè)的采購(gòu)環(huán)節(jié)是全球化的，由于汽車的零部件很多，零部件占其成本的65%以上，所以，如何降低零部件成本就顯得十分重要，一般企業(yè)都是通過(guò)全球采購(gòu)，在由生產(chǎn)商進(jìn)行組裝生產(chǎn)的。

4、汽車行業(yè)供應(yīng)鏈的銷售環(huán)節(jié)需要經(jīng)銷商，不能直接把產(chǎn)成品運(yùn)送給個(gè)人消費(fèi)者，這就需要在審計(jì)過(guò)程中加強(qiáng)隊(duì)這個(gè)中間環(huán)節(jié)的審計(jì)，保證審計(jì)質(zhì)量。

5、汽車行業(yè)供應(yīng)鏈充分運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立了先進(jìn)的電子商務(wù)模式。尤其在生產(chǎn)銷售環(huán)節(jié)，全都構(gòu)建了信息化平臺(tái)。可以及時(shí)的對(duì)客戶需求做出反應(yīng)，使信息高度共享。

根據(jù)汽車供應(yīng)鏈特點(diǎn)，這就需要審計(jì)做出更多的努力，在審計(jì)過(guò)程中要全面系統(tǒng)的對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行審計(jì)，找到每個(gè)環(huán)節(jié)可能發(fā)生的問(wèn)題，并對(duì)這些問(wèn)題提出合理的建議。

三、汽車行業(yè)供應(yīng)鏈審計(jì)步驟

（一）采購(gòu)環(huán)節(jié)的審計(jì)。對(duì)于采購(gòu)環(huán)節(jié)的審計(jì)主要包含兩個(gè)方面，對(duì)供應(yīng)商的審計(jì)以及對(duì)采購(gòu)管理制度的審計(jì)。

1、對(duì)供應(yīng)商審計(jì)。汽車行業(yè)對(duì)于供應(yīng)商要求很高，其產(chǎn)品的質(zhì)量與合格程度直接關(guān)系到所生產(chǎn)汽車的質(zhì)量。對(duì)于供應(yīng)商審計(jì)，首先應(yīng)該對(duì)供應(yīng)商的企業(yè)資格進(jìn)行審查，看其是否具有相關(guān)的合格證書，如產(chǎn)品質(zhì)量保證書、經(jīng)營(yíng)許可權(quán)等。確保其有安全正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的能力。然后是對(duì)公司進(jìn)行實(shí)地考察，對(duì)其企業(yè)文化進(jìn)行了解，是否符合本企業(yè)的發(fā)展方向，再通過(guò)對(duì)其員工進(jìn)行訪談，了解其內(nèi)部控制制度，以及執(zhí)行起來(lái)的有效程度。最后對(duì)供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品進(jìn)行審查，確定產(chǎn)品的質(zhì)量，判斷其供貨數(shù)量、價(jià)格、供貨方式等是否合規(guī)，識(shí)別供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)以及出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)的應(yīng)對(duì)方式。

2、對(duì)采購(gòu)管理制度的審計(jì)。對(duì)公司的采購(gòu)流程進(jìn)行審計(jì)，考慮到供應(yīng)商是否選擇得當(dāng)，采購(gòu)價(jià)格是否合理，供貨商的穩(wěn)定性，以及采購(gòu)人員的素質(zhì)，都應(yīng)該在這個(gè)階段進(jìn)行審計(jì)。在審計(jì)過(guò)程中，要發(fā)現(xiàn)采購(gòu)管理制度是否完善，管理體系是否有效，所定的標(biāo)準(zhǔn)是否合理，采購(gòu)人員是否合理分配，是否對(duì)采購(gòu)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，杜絕相關(guān)工作人員責(zé)任缺失，以防采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。

（二）生產(chǎn)環(huán)節(jié)的審計(jì)。生產(chǎn)是汽車行業(yè)十分重要的一步，直接關(guān)系到了汽車的質(zhì)量，對(duì)于生產(chǎn)環(huán)節(jié)的審計(jì)，主要包括三點(diǎn)，一是對(duì)生產(chǎn)制度的審計(jì)，查看一些生產(chǎn)制度是否合規(guī)，包括成本預(yù)測(cè)與預(yù)算制度是否完善，這些直接關(guān)系到產(chǎn)品產(chǎn)量與庫(kù)存量。完善的制度是保證企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)，所以良好的內(nèi)部控制制度可以提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理效率。二是對(duì)生產(chǎn)流程進(jìn)行審計(jì)，由于汽車企業(yè)的特殊性，生產(chǎn)流程的審查格外重要。應(yīng)重點(diǎn)審查影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵生產(chǎn)環(huán)節(jié)，審查生產(chǎn)流程時(shí)候?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格控制，有無(wú)違規(guī)操作，有無(wú)威脅人身安全的操作等。三是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢測(cè)，看產(chǎn)品是否符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，包括產(chǎn)品本身的質(zhì)量、產(chǎn)品對(duì)環(huán)境的影響以及產(chǎn)品的安全性等方面。

（三）銷售環(huán)節(jié)的審計(jì)。銷售環(huán)節(jié)的審計(jì)可以分為對(duì)銷售商的審計(jì)以及對(duì)銷售管理策略的審計(jì)。

1、對(duì)銷售商的審計(jì)。由于汽車行業(yè)的銷售商不是直接消費(fèi)者，所以這就要求企業(yè)需要了解其經(jīng)銷商的運(yùn)行情況。通過(guò)對(duì)這些經(jīng)銷商的審計(jì)，了解其管理制度、銷售制度等相關(guān)資料，包括對(duì)汽車的需求量，其在售前、售中、售后過(guò)程存在的問(wèn)題，以及汽車質(zhì)量反饋情況等?？梢酝ㄟ^(guò)與消費(fèi)者的訪談來(lái)了解汽車的售后情況，這樣可以了解銷售環(huán)節(jié)真實(shí)的運(yùn)營(yíng)情況。

2、對(duì)銷售策略的審計(jì)。對(duì)銷售策略的審計(jì)包括對(duì)促銷活動(dòng)、經(jīng)銷商返利、廣告宣傳等方面。促銷活動(dòng)要審查企業(yè)促銷活動(dòng)是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，是否與預(yù)算目標(biāo)相吻合，是否存在一些虛假合同來(lái)騙取公司補(bǔ)助等。對(duì)于經(jīng)銷商返利活動(dòng)，對(duì)經(jīng)銷商返利活動(dòng)主要審查該返利活動(dòng)是不是合理，能否對(duì)其起到激勵(lì)作用，獎(jiǎng)金額度是否合理等。對(duì)于廣告宣傳的審計(jì)，主要要對(duì)廣告合同付款程序是否合理，合同執(zhí)行過(guò)程監(jiān)督是否到位，公司廣告費(fèi)的投入是否合理，投入產(chǎn)出比是否再可以接受的階段等。

（四）對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)和物流環(huán)節(jié)的審計(jì)。本文認(rèn)為，倉(cāng)儲(chǔ)和物流環(huán)節(jié)的審計(jì)主要買入產(chǎn)品――儲(chǔ)存產(chǎn)品――銷售產(chǎn)品這條主線出發(fā)，通過(guò)一些信息化手段，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控?？次锪鬟\(yùn)輸是否合理，運(yùn)輸是否對(duì)產(chǎn)品有破損，物流時(shí)間是否合理，倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境是否有利于保存產(chǎn)品，信息共享率與信息及時(shí)率是否能滿足要求，這些都是對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)物流審計(jì)的重點(diǎn)方向。

（五）對(duì)于消費(fèi)環(huán)節(jié)的審計(jì)。消費(fèi)者是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵步驟，所以審查企業(yè)與消費(fèi)者是否具有良好的溝通就顯得十分重要，如企業(yè)是否重視售后服務(wù)、是否對(duì)消費(fèi)者的建議進(jìn)行了反饋、產(chǎn)品價(jià)格是否合理等方面。公司還可以對(duì)消費(fèi)者發(fā)送問(wèn)卷調(diào)查的方式，來(lái)調(diào)查其對(duì)公司的滿意度。（作者單位：重慶理工大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1] 杜昊.基于價(jià)值鏈的增值型內(nèi)部審計(jì)的研究[J].首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，2015.

第9篇：供應(yīng)商公司管理制度范文

一、工作完成情況及修訂完善管理制度

1.本年度工作完成情況

根據(jù)公司安排，我們物資采購(gòu)部主要擔(dān)負(fù)①公司鹵水加工廠、辦公區(qū)、生活區(qū)建設(shè)所需的鋼材、水泥，②井上鉆采工具、套管、隔熱油管、泥漿材料，③建廠所需成套設(shè)備、儀器儀表、閥門管件，④電器設(shè)備，⑤勞保用品，⑥一般工具，⑦輸鹵管線，⑧研究所實(shí)驗(yàn)材料、化學(xué)試劑、儀器儀表，⑨公司交代的其它采購(gòu)業(yè)務(wù)。

為節(jié)約資金，防止庫(kù)存積壓，堅(jiān)持零庫(kù)存管理方法，在采購(gòu)量大，部分物資緊缺的情況下，千方百計(jì)，精心組織尋找貨源，積極組織落實(shí)，始終把保障生產(chǎn)所需放在首要位置，一切工作圍繞在建項(xiàng)目，保障鉆井施工，科研開發(fā)這個(gè)中心來(lái)開展，圓滿完成了工作任務(wù)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和正確的領(lǐng)導(dǎo)及其他部門的配合下，2010年共完成采購(gòu)計(jì)劃申請(qǐng)單份，簽訂合同0份。全年采購(gòu)額達(dá)到萬(wàn)。其中建廠設(shè)備、閥門管件、儀器儀表、機(jī)械設(shè)備等計(jì)款7550萬(wàn)，加工廠區(qū)購(gòu)進(jìn)水泥噸計(jì)款萬(wàn)，購(gòu)進(jìn)各種鋼材噸計(jì)款萬(wàn)，3個(gè)井隊(duì)共組織購(gòu)進(jìn)泥漿藥品噸，計(jì)款萬(wàn)，購(gòu)進(jìn)套管噸，計(jì)款萬(wàn)，隔熱油管米計(jì)款萬(wàn)等。合同采購(gòu)萬(wàn)，零星采購(gòu)萬(wàn)。

目前基本做到1000元以上的采購(gòu)，由財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)賬，減少現(xiàn)金交易環(huán)節(jié)，逐步建立起物資采購(gòu)渠道及供應(yīng)商信息檔案?，F(xiàn)已有一百多家供應(yīng)商。我們一直強(qiáng)調(diào)采購(gòu)工作透明，在采購(gòu)工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購(gòu)，都盡量多與相關(guān)職能部門共同參與。即使在時(shí)間緊，任務(wù)重的時(shí)候，也始終堅(jiān)持這個(gè)原則，和相關(guān)部室人員一起詢價(jià)比較，在采購(gòu)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受監(jiān)督。即確保工作的透明，同時(shí)保證了工程進(jìn)度。逐步完善制度，

2.部室建立每人每天工作寫實(shí)，所干工作一目了然，督查每人每天工作量，和每一筆業(yè)務(wù)操作進(jìn)程，也便于采購(gòu)環(huán)節(jié)上的查詢。每周上報(bào)周工作量，每月報(bào)采購(gòu)報(bào)表，出年底財(cái)務(wù)報(bào)表等供領(lǐng)導(dǎo)參閱決策。

3.重新制定完善崗位制：人員按其所長(zhǎng)，專業(yè)化分工分類，各負(fù)其責(zé)。解決職責(zé)專業(yè)分不清：容易出現(xiàn)行行都會(huì)干，行行都不專，材料性能不知道，型號(hào)參數(shù)搞不清，有了失誤扯不清，干起工作來(lái)理不清等憋病。避免喪失自覺性，業(yè)務(wù)始終得不到提高，很難獨(dú)擋一面處理問(wèn)題，對(duì)公司，對(duì)個(gè)人危害極大。崗位責(zé)任制的落實(shí)，徹底扭轉(zhuǎn)了這種局面的存在，每個(gè)人的工作積極性和工作效率顯著提高。

4.定制出臺(tái)本部門管理制度：使大家充分認(rèn)識(shí)到采購(gòu)制度嚴(yán)肅性，在工作中必須嚴(yán)格遵守國(guó)家、企業(yè)的采購(gòu)紀(jì)律。本制度內(nèi)容包含：落實(shí)公司管理制度、員工管理、質(zhì)量管理、采購(gòu)流程管理、和懲治違紀(jì)、違法、條款等內(nèi)容，以時(shí)刻警示本部門人員。

5.安全工作方面：本著安全第一，預(yù)防為主的主導(dǎo)思想，時(shí)刻提示加強(qiáng)安全意識(shí)，每筆業(yè)務(wù)資金安全是第一位的，反復(fù)強(qiáng)調(diào)要與企業(yè)知名度高，信譽(yù)好，資質(zhì)證件齊全的企業(yè)做為合作伙伴，每項(xiàng)合同條款必須反復(fù)推敲，防止出現(xiàn)意外，給公司和個(gè)人造成經(jīng)濟(jì)上損失。在出差，裝卸車時(shí)，特別強(qiáng)調(diào)注意人身安全，防止意外事故發(fā)生。2010年，本部門無(wú)一例安全事故發(fā)生，做到全年安全生產(chǎn)。

二、基本做法

1、注重市場(chǎng)調(diào)查

為保證能采購(gòu)到質(zhì)優(yōu)、款新、價(jià)廉的貨物，我們以了解市場(chǎng)最新行情、最新動(dòng)態(tài)和相關(guān)行業(yè)政策及規(guī)則為基本任務(wù)，以便更好地掌握主動(dòng)權(quán)，不至于受供應(yīng)商片面因素的影響。進(jìn)一步加大市場(chǎng)考察力度，一方面我們從多側(cè)面、多角度去認(rèn)識(shí)市場(chǎng)，摸清了生產(chǎn)廠家與其商之間的利益分配關(guān)系，供貨商產(chǎn)品利潤(rùn)的構(gòu)成。達(dá)到1萬(wàn)元以上的采購(gòu)項(xiàng)目，我們盡量先考察，后采購(gòu)，變被動(dòng)接受為主動(dòng)出擊，因此在采購(gòu)過(guò)程中我們總能夠爭(zhēng)取到采購(gòu)的主動(dòng)權(quán)。

2、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作

我們圍繞“控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，要求采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢價(jià)比較，注重溝通技巧和談判策略。調(diào)整了部份工作程序，增加了采購(gòu)審核環(huán)節(jié)，采取先由采購(gòu)部長(zhǎng)在采購(gòu)員對(duì)采購(gòu)物資詢價(jià)比較的基礎(chǔ)上進(jìn)行審核，再由計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部和公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步復(fù)核，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。

3、逐步加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)物資信息的管理

逐步加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)物資信息的管理，對(duì)物資采購(gòu)申請(qǐng)單進(jìn)行編號(hào)存檔管理，發(fā)票產(chǎn)品合格證等復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時(shí)輸入電腦保存，建立采購(gòu)部臺(tái)帳，方便隨時(shí)查閱、對(duì)比。還建立本部門每天工作寫實(shí)報(bào)表，反應(yīng)采購(gòu)部每位員工每天的工作內(nèi)容。

4、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感

我部門人員多數(shù)是剛參加工作的大學(xué)生，采購(gòu)業(yè)務(wù)水平還很低，經(jīng)驗(yàn)很少。除參加公司安排的培訓(xùn)及部門內(nèi)部培訓(xùn)外，在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷指導(dǎo)，同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購(gòu)人員的責(zé)任感，強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對(duì)自己采購(gòu)的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底，保證了對(duì)材料、設(shè)備使用過(guò)程進(jìn)行有效的追蹤。員工在學(xué)習(xí)中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力提高工作能力及業(yè)務(wù)素質(zhì)。

三、存在問(wèn)題和建議

1、采購(gòu)規(guī)范化程度還需進(jìn)一步提高

采購(gòu)工作遇到許多問(wèn)題，主要是采購(gòu)的計(jì)劃性不強(qiáng)，我們采購(gòu)任務(wù)中的一多半是臨時(shí)采購(gòu)計(jì)劃，因?yàn)闆]有庫(kù)存，往往剛解決了上一筆，下一筆又有上一筆內(nèi)容，為不影響生產(chǎn)只有再排車輛人力重復(fù)采購(gòu)，工作量較大。審批程序過(guò)于復(fù)雜，浪費(fèi)很多人力時(shí)間，影響工作效率。還需要進(jìn)一步規(guī)范采購(gòu)程序，不斷提高效率。

2、業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)還需進(jìn)一步提高

質(zhì)量與價(jià)格永遠(yuǎn)是采購(gòu)工作的主題。采購(gòu)人員的技術(shù)能力與業(yè)務(wù)水平直接影響到采購(gòu)工作的質(zhì)量和效率。我們將永遠(yuǎn)記住玻璃鋼輸鹵管線慘痛教訓(xùn)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)不是一句空話，要具體落實(shí)到每一個(gè)技術(shù)環(huán)節(jié)上，每一筆業(yè)務(wù)必須誰(shuí)辦的誰(shuí)從頭到尾負(fù)責(zé)到底。由于多數(shù)采購(gòu)員參加工作時(shí)間較短，經(jīng)驗(yàn)不足。在采購(gòu)技能上有待進(jìn)一步提高，以后將極積為他們提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，真正建立一支專業(yè)性強(qiáng)，業(yè)務(wù)精，清正廉潔、敬業(yè)高效讓領(lǐng)導(dǎo)放心的采購(gòu)隊(duì)伍。為公司生產(chǎn)一線服務(wù)做好先行官。

3、供應(yīng)商的范圍還不夠廣

一則由于我們公司新型企業(yè)，行業(yè)獨(dú)特，很多商家對(duì)我們不了解，供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)仍需逐步擴(kuò)大。二則出于對(duì)售后服務(wù)響應(yīng)速度的考慮，部分物資的采購(gòu)以老客戶為主，這在一定程度上影響了競(jìng)爭(zhēng)能帶來(lái)的效益。

四、2011年工作思路

明年我們將按照“行為規(guī)范、運(yùn)作協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效”的指導(dǎo)思想，抓規(guī)范、重效益，確保全年采購(gòu)任務(wù)順利完成，在更規(guī)范合理的采購(gòu)前提下，進(jìn)一步降低采購(gòu)成本。主要做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、細(xì)化采購(gòu)管理流程

企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現(xiàn)在流程管理上的差異，流程管理成熟度，是衡量企業(yè)是否進(jìn)入規(guī)范化的主要標(biāo)志，公司從規(guī)范化進(jìn)入精細(xì)化管理階段最重要的前提是建立強(qiáng)大的流程管理體系。細(xì)化采購(gòu)管理流程,從而全面提高公司采購(gòu)管理水平。

2、改進(jìn)供應(yīng)商的選擇

在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時(shí)既要避免單一貨源，尋求多家供應(yīng)，同時(shí)又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足，以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策，降低物資的價(jià)格和采購(gòu)成本。這樣既能保證采購(gòu)物資供應(yīng)的質(zhì)量，又能有力的控制采購(gòu)支出。

3、加強(qiáng)供應(yīng)商檔案管理，建立供應(yīng)商產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫(kù)

對(duì)供應(yīng)商資質(zhì)材料、往來(lái)函件和產(chǎn)品質(zhì)量證明等重要檔案交公司存檔，并復(fù)印留底；建立起重要貨物供應(yīng)商信息的數(shù)據(jù)庫(kù)，以便在需要時(shí)候能隨時(shí)找到相應(yīng)的供應(yīng)商，以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。

4、采購(gòu)員根據(jù)采購(gòu)申請(qǐng)單提前詢價(jià)

明年，我公司加工廠區(qū)建設(shè)完成，并開始試運(yùn)行投產(chǎn)。還有后續(xù)鹽井的開發(fā)。方方面面還需要很多大宗物資、儀器，材料。我們將對(duì)這些物資提前進(jìn)行詢價(jià)，做好市場(chǎng)調(diào)研。不僅要保證生產(chǎn)，還要降低成本，減少公司的支出。