市場(chǎng)調(diào)查小結(jié)精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的市場(chǎng)調(diào)查小結(jié)主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：市場(chǎng)調(diào)查小結(jié)范文

牽腸掛肚一年來為什么長(zhǎng)期受消費(fèi)者歡迎？張老師介紹，主要在于我們的秘制醬料，加入多種中藥材熬制而成的，讓涮鴨腸鴨肚不僅味道鮮美，香濃，而且入口之香而不膩，非常有韌勁，吃起來嚼勁十足，獨(dú)特的味道和口感著實(shí)令人牽腸掛肚，欲罷不能。

趙民玉，廣西人，前幾年經(jīng)營(yíng)著一家烤肉店，生意紅火。但是，今年他隔壁開了一家竹簽烤肉，加上自己的東西沒什么特色，生意一落千丈。如何找回昔日火爆的生意？趙民玉非常頭痛。

就在趙民玉苦惱之際，“牽腸掛肚”進(jìn)入了趙民玉的視野。他剛開始不相信張老師的牽腸掛肚像媒體報(bào)道的那么“絕”?！伴_始我真的不信，但通過媒體了解到，海濤小吃經(jīng)營(yíng)已有十年，今年年初更是一舉開了三家實(shí)體店，我開始有些相信了，一般都只是傳授技術(shù)，像海濤小吃這樣自己開店的很少。說明他有絕活，有真功夫。”

但是否符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者胃口？趙民玉決定去西安考察一番。來到海濤小吃，首先，提出要品嘗醬料，因?yàn)閷?duì)于涮串的環(huán)節(jié)他是熟悉的，醬料決定生意興衰，趙民玉就是沖著秘制來的。

趙民玉將信將疑的舀了一勺醬料，嘗了一口，忍不住稱道：“不錯(cuò)，有一種獨(dú)特的香味，張老師您是怎么做的?。俊薄懊魈煳胰探o你，你就知道其中秘密了。”張老師笑著回答。“太好了，這下我有制勝的法寶了，再也不用擔(dān)心競(jìng)爭(zhēng)了?！壁w民玉一下心里踏實(shí)了許多。經(jīng)過張老師認(rèn)真仔細(xì)，一步步的教，趙民玉掌握了制作牽腸掛肚的全部秘笈。

回到家，趙民玉決心和對(duì)手一爭(zhēng)高下。首先，他打出牽腸掛肚的牌子，開業(yè)前十五天推出“吃五串牽腸掛肚送一串烤肉”的促銷活動(dòng)。這等好事顧客求之不得，一嘗了不得，吃一串就想吃兩串，絕味牽腸掛肚太獨(dú)特了，一時(shí)顧客盈門。兩個(gè)月后隔壁的烤肉店關(guān)門了。

半年過去了，趙民玉的生意做得怎么樣呢？趙民玉說生意非常紅火，每天下午五點(diǎn)開始經(jīng)營(yíng)，每個(gè)月都有豐厚的收入，年底計(jì)劃買車了，親戚朋友直夸他真是個(gè)“能人”。

西安海濤小吃培訓(xùn)中心

地址：西安市自強(qiáng)西路22號(hào)

免費(fèi)電話：400-029-3839

第2篇：市場(chǎng)調(diào)查小結(jié)范文

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告應(yīng)該是所有企業(yè)，所有的市場(chǎng)調(diào)查人員都會(huì)接觸到的一個(gè)東西，簡(jiǎn)單的來說市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告就是市場(chǎng)調(diào)查人員以書面形式，反映市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容及工作過程，并提供調(diào)查結(jié)論和建議的報(bào)告，起撰寫的好壞程度也直接影響到整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查研究成果的質(zhì)量高低，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的目的就是旨在為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)提供一個(gè)專業(yè)而合理的導(dǎo)向，最終為企業(yè)的營(yíng)銷決策提供客觀實(shí)際的依據(jù)。

因此我們不難看出市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告在所有的營(yíng)銷活動(dòng)中的重要程度!而我們現(xiàn)在就簡(jiǎn)單的來分享下市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告如何撰寫：我們主要來講解它的格式跟寫作技巧

一，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告寫作的一般程序是：確定標(biāo)題，擬定寫作提綱，取舍選擇調(diào)查資料，撰寫調(diào)查報(bào)告初稿，最后修改定稿

我們知道任何的書面文字的寫作都有一個(gè)基本的框架結(jié)構(gòu)，也就是我們說的格式，書信有書信的格式，當(dāng)然市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告也有它自己的基本格式，那么它的格式到底是什么樣子的呢我們簡(jiǎn)單的來介紹下

一般來說，各種市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告在結(jié)構(gòu)上都包括標(biāo)題、導(dǎo)言、主體和結(jié)尾幾個(gè)部分

1. 標(biāo)題

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題即市場(chǎng)調(diào)查的題目。標(biāo)題必須準(zhǔn)確揭示調(diào)查報(bào)告的主題思想。標(biāo)題要簡(jiǎn)單明了、高度概括、題文相符。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的題目可以有兩種的寫作形式：公文式標(biāo)題;文章式標(biāo)。

2.導(dǎo)言

導(dǎo)言也可以說是引言，是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的開頭部分，一般說明市場(chǎng)調(diào)查的目的和意義，介紹市場(chǎng)調(diào)查工作基本概況，包括市場(chǎng)調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和對(duì)象以及采用的調(diào)查方法、方式。這是比較常見的寫法。也有調(diào)查報(bào)告在導(dǎo)言中，先寫調(diào)查的結(jié)論是什么，或直接提出問題等，這種寫法能增強(qiáng)讀者閱讀報(bào)告的興趣。

2. 主體部分

這部分是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的核心,也是寫作的重點(diǎn)和難點(diǎn)所在，是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中的主要內(nèi)容，是表現(xiàn)調(diào)查報(bào)告主題的重要部分。這一部分的寫作直接決定調(diào)查報(bào)告的質(zhì)量高低和作用大小。主體部分要客觀、全面闡述市場(chǎng)調(diào)查所獲得的材料、數(shù)據(jù)，用它們來說明有關(guān)問題，得出有關(guān)結(jié)論;對(duì)有些問題、 現(xiàn)象要做深入分析、評(píng)論等?？傊?，主體部分要善于運(yùn)用材料，來表現(xiàn)調(diào)查的主題。

3. 結(jié)尾

結(jié)尾是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的重要組成部分，主要是形成市場(chǎng)調(diào)查的基本結(jié)論，也就是對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果作一個(gè)小結(jié)。有的調(diào)查報(bào)告還要提出對(duì)策措施，供有關(guān)決策者參考。有的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告還有附錄。附錄的內(nèi)容一般是有關(guān)調(diào)查的統(tǒng)計(jì)圖表、有關(guān)材料出處、參考文獻(xiàn)等。

二，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫作技巧

要做好市場(chǎng)調(diào)查研究前期工作。寫作前，要根據(jù)確定的調(diào)查目的，進(jìn)行深入細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查，掌握充分的材料和數(shù)據(jù)，并運(yùn)用科學(xué)的方法，進(jìn)行分析研究判斷，為寫作市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告打下良好的基礎(chǔ)。 要實(shí)事求是，尊重客觀事實(shí)。寫作市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告一定要從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是地反映出市場(chǎng)的真實(shí)情況，一是一，二是二，不夸大，不縮小，要用真實(shí)、可靠、典型的材料反映市場(chǎng)的本來面貌。 要中心突出，條理清楚。運(yùn)用多種方式進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，得到的材料往往是大量而龐雜的，要善于根據(jù)主旨的需要對(duì)材料進(jìn)行嚴(yán)格的鑒別和篩選，給材料歸類，并分清材料的主次輕重，按照一定的條理，將有價(jià)值的材料組織到文章中去。

1. 調(diào)查報(bào)告力求客觀真實(shí)、實(shí)事求是

調(diào)查報(bào)告必須符合客觀實(shí)際，引用的材料、數(shù)據(jù)必須是真實(shí)可靠的。要反對(duì)弄虛作假，或迎合上級(jí)的意圖，挑他們喜歡的材料撰寫。總之，要用事實(shí)來說話。

2. 調(diào)查報(bào)告要做到調(diào)查資料和觀點(diǎn)相統(tǒng)一

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是以調(diào)查資料為依據(jù)的，即調(diào)查報(bào)告中所有觀點(diǎn)、結(jié)論都有大量的調(diào)查資料為根據(jù)。在撰寫過程中，要善于用資料說明觀點(diǎn)，用觀點(diǎn)概括資料， 二者相互統(tǒng)一。 切忌調(diào)查資料與觀點(diǎn)相分離。 3.調(diào)查報(bào)告要突出市場(chǎng)調(diào)查的目的撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，必須目的明確，有的放矢，任何市場(chǎng)調(diào)查都是為了解決某一問題，或者為了說明某一問題。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告必須圍繞市場(chǎng)調(diào)查上述的目的來進(jìn)行論述。 4.調(diào)查報(bào)告的語言要簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確、易懂

調(diào)查報(bào)告是給人看的， 無論是廠長(zhǎng)、經(jīng)理， 還是其他一般的讀者，他們大多不喜歡冗長(zhǎng)、乏味、呆板的語言，也不精通調(diào)查的專業(yè)術(shù)語。因此，撰寫調(diào)查報(bào)告語言要力求簡(jiǎn)單、準(zhǔn)確、通俗易懂。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告寫作的一般程序是：確定標(biāo)題，擬定寫作提綱，取舍選擇調(diào)查資料，撰寫調(diào)查報(bào)告初稿，最后修改定稿。

5.以科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查方法為基礎(chǔ)

第3篇：市場(chǎng)調(diào)查小結(jié)范文

大一第二學(xué)期的18和19周，我們?cè)诶蠋煹闹笇?dǎo)下經(jīng)歷了第一次實(shí)習(xí)——市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)。我們先自由分組，講解實(shí)綱，然后自己設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品，該產(chǎn)品是在現(xiàn)有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上加以改進(jìn)的，之后是調(diào)查問卷的制作，發(fā)放，回收，最后是市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)分析，寫實(shí)習(xí)報(bào)告。

產(chǎn)品：

實(shí)習(xí)的第一天，在老師召開動(dòng)員大會(huì)之后，我們小組就聚在一起討論我們的調(diào)查對(duì)象。最后在一番唇槍舌戰(zhàn)之后我們決定調(diào)查熱水壺。原因如下：現(xiàn)在的熱水壺保溫時(shí)間不夠長(zhǎng)，且易爆易碎，容易造成人身心傷害。我們?cè)O(shè)計(jì)我們的新型熱水壺就彌補(bǔ)了這些缺陷，保溫時(shí)間長(zhǎng)，壺分成三個(gè)部分，中間是高分子材料，能夠有效的吸收水分，所以就算熱水壺碎了也不會(huì)使沸水溢出把人燙傷。其次它的外殼具有一定的軟塑性，不會(huì)小小的碰撞就爆破。

調(diào)查問卷：

在確定了熱水壺是我們的調(diào)研對(duì)象后，我們就積極開始設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，首先是了解它的格式，包括的內(nèi)容。在老師的指導(dǎo)下，我了解到調(diào)查問卷的幾個(gè)必要的設(shè)計(jì)原則：完整性，必要性，可行性，便于整理，非誘導(dǎo)性原則和準(zhǔn)確性。調(diào)查問卷包括標(biāo)題，問卷說明和題目。此后，我們就開始討論如何設(shè)計(jì)。題目是選擇開放性的還是封閉式的？封閉式中是單選還是多選亦或是是否判斷題？最后我負(fù)責(zé)表頭部分，它包括調(diào)查者的自我介紹，調(diào)查目的和中心內(nèi)容，選樣方法和保密承諾最后是感謝詞。又經(jīng)過一番討論，我們把各自的想法寫出來，匯總綜合并加以整理，一份比較完整的市場(chǎng)調(diào)研問卷就展現(xiàn)在我們面前。

參觀可口可樂公司：

理論最終是要?dú)w結(jié)于實(shí)踐，在實(shí)習(xí)的第四天，學(xué)校組織我們?nèi)⒂^西安中萃可口可樂公司，讓我們?nèi)ヒ娨娛烂妫私馐袌?chǎng)。結(jié)果也不負(fù)眾望，可口可樂不愧是國(guó)際知名品牌，無論是它的博物館還是生產(chǎn)線，都讓我們大開眼界，增長(zhǎng)了許多見識(shí)。

市場(chǎng)調(diào)查：

萬事俱備，準(zhǔn)備了這么久，終于要開始真正的去社會(huì)實(shí)踐了。在實(shí)習(xí)的第五天，我們就開始去市場(chǎng)上發(fā)放調(diào)查問卷。我們的調(diào)查地點(diǎn)是大小吊，臨潼還有學(xué)校。我們一共發(fā)放了110份調(diào)查，調(diào)查的對(duì)象有學(xué)生，教師，職工還有其他。我總共發(fā)放了十幾份調(diào)查問卷，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)比想象要難做的多。

實(shí)習(xí)的最后工作是編寫實(shí)習(xí)報(bào)告，它是根據(jù)實(shí)習(xí)日記加以整理寫的。實(shí)習(xí)日記記錄了我們每天所經(jīng)歷過的事情，在此基礎(chǔ)上的報(bào)告真實(shí)性比較大。

發(fā)現(xiàn)的問題：

這是我的第一次實(shí)習(xí)，磕磕碰碰的遇到許多問題。首先是市場(chǎng)調(diào)查問卷題目的設(shè)計(jì)，題目設(shè)計(jì)肯定邏輯性和嚴(yán)密性要求很高。我們組就想了很久，那些問題總是不能盡如人意，比較我們的見識(shí)有限，我們剛開始的時(shí)候是各自回去查資料，最后才向老師請(qǐng)教，完善了我們的調(diào)查問卷。

其次是與陌生人搭話很困難，有些人戒心比較重，有些人很匆忙，還有些人就直接拒絕。在都讓我們很尷尬。由此可見，要一個(gè)陌生人認(rèn)真的填一份問卷還真的需要許多本事才行。后來，我們就先選擇目標(biāo)人群，看看哪些人比較面善，可能性較高，我們上前去請(qǐng)求。而且我們語氣很好，俗話說：伸手不打笑臉人，就兩分鐘的事，也不會(huì)拒絕。漸漸的我們?cè)絹碓接薪?jīng)驗(yàn)，成功率頗高。我想說，經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我的臉皮越來越厚了。

如何讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)最有效率的合作是一個(gè)值得深思的問題，我們分了組，每組6人，要讓每一個(gè)人都能實(shí)踐自己，并且配合組內(nèi)，確實(shí)有點(diǎn)難度。畢竟每個(gè)人都有各自的想法和意見?；诖?，我們一般是把任務(wù)分配下去，然后集合討論做最后的敲定。這樣那就是我們整體的觀點(diǎn)而不是某一個(gè)的功勞。

實(shí)習(xí)心得：

經(jīng)過二周的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多。有書本的，也有書本外的。之前學(xué)的純理論知識(shí)，讓我感覺很乏味，甚至覺得沒什么用。實(shí)踐中，發(fā)現(xiàn)自己做的原本是書本的映射，再回去翻書，理論就很容易理解了。比如我們這學(xué)期學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷，我們參照書本許多東西就很好解釋了，像4PS組合，營(yíng)銷策劃等等。但也有需變通的，就像問卷設(shè)計(jì)，老師將要多樣化，表格清晰，一目了然。但在實(shí)際調(diào)查中，被訪者往往不愿意填覺得麻煩。這跟理論很沖突，提醒我們以后要巧用。要靈活。

此外，我學(xué)會(huì)了與人交流、交談。學(xué)會(huì)微笑的向?qū)Ψ浇忉屨`會(huì)，學(xué)會(huì)守時(shí)，而且要提前。學(xué)會(huì)主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，也許不是自己的錯(cuò)也要。學(xué)會(huì)說“您好”說“謝謝”說“對(duì)不起，打擾了”更深刻的體會(huì)到“團(tuán)對(duì)精神”的重要性。

第4篇：市場(chǎng)調(diào)查小結(jié)范文

您好！各位好！

2010經(jīng)營(yíng)財(cái)年上半年度，本部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期許推手下、在兄弟部門的密切配合下，積極踐行公司改革指示精神，履行綜合管理部各項(xiàng)崗位職責(zé)訴求暨既定工作目標(biāo)?；厥走@半年來的工作，現(xiàn)小結(jié)如下：

一、貫徹投資公司體制改革和天元置業(yè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)自主管理指導(dǎo)方針下，有序開展天元置業(yè)體、機(jī)制建設(shè)，細(xì)化現(xiàn)代房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理崗位職責(zé)，編制體制模型框架，起草修訂部門運(yùn)營(yíng)流程；根據(jù)組成部門要求，先期籌備、有效配合各部門推進(jìn)遞延工作平穩(wěn)展開；

二、率部投身房地產(chǎn)調(diào)整期間的改革大潮，明確天元置業(yè)作為開發(fā)和銷售實(shí)體單位，全員動(dòng)員為一線銷售隊(duì)伍“溝通、協(xié)調(diào)、保障、服務(wù)”的行政職能，廣延房地產(chǎn)綜合市場(chǎng)信息的觸角，為公司決策層制定相關(guān)政策，提供同行業(yè)參考坐標(biāo)，配合兄弟部門完善各工作模型演練內(nèi)容；

三、展開濮陽市競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)調(diào)查分析，組織撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，如實(shí)客觀的反應(yīng)公司現(xiàn)有電信項(xiàng)目（名門之秀）位于濮陽市房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)和銷售總體階段的宏觀發(fā)展現(xiàn)狀，努力找準(zhǔn)公司未來發(fā)展的定位；上報(bào)各類材料統(tǒng)一行文制式，參數(shù)以數(shù)據(jù)、模型做論腳點(diǎn)；務(wù)求形象直觀、簡(jiǎn)介明了；

四、對(duì)公司組建進(jìn)程中，統(tǒng)一各方面來人思想宣導(dǎo)；組織共同學(xué)習(xí)，凝聚團(tuán)隊(duì)意識(shí)，鼓舞士氣斗志；在低成本運(yùn)營(yíng)的框架內(nèi)，最大限度地調(diào)動(dòng)我部每個(gè)人的積極性；對(duì)尚未明確部門細(xì)分職能的工作，不推不讓，以創(chuàng)業(yè)者和公司主人翁的形象來開展工作；

五、最大限度的發(fā)揮參謀職能，努力向房地產(chǎn)專業(yè)營(yíng)銷領(lǐng)域?qū)W習(xí)，以市場(chǎng)調(diào)查為論據(jù)，調(diào)動(dòng)一線人員參與積極性，組織撰寫3.15營(yíng)銷報(bào)告，現(xiàn)場(chǎng)銷售初見成效；人員到位后，配合營(yíng)銷部編寫5.1促銷報(bào)告，跟蹤活動(dòng)展開節(jié)奏，與各部門負(fù)責(zé)人步調(diào)協(xié)作，深入營(yíng)銷推廣一線，奔赴濮陽五縣一區(qū)等銷售前線；

六、積極參與戶型調(diào)整的論證工作，搜集戶型調(diào)整信息，為決策提供真實(shí)的客戶市場(chǎng)信息和戶型參考圖例，從營(yíng)銷工作的后端向中段、前端逆向推演，以資金投入最小化和效益最大化的工作思路指導(dǎo)戶型情報(bào)的分類收集、整理、完善工作，務(wù)求細(xì)節(jié)完善、詳實(shí)有據(jù)；

工作總結(jié)09財(cái)年工作總結(jié)綜合管理部工作總結(jié)綜合管理部09財(cái)年上半年工作總結(jié)僅供范文寫作參考，切勿完全照抄！

2010財(cái)年下半年部門工作計(jì)劃

一、 指導(dǎo)思想：

始終如一認(rèn)真貫徹集團(tuán)09年改革創(chuàng)新思路，落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)工作意見的有關(guān)精神，緊緊圍繞2年期目標(biāo)責(zé)任書針對(duì)電信項(xiàng)目和銀座項(xiàng)目的建設(shè)和發(fā)展規(guī)劃總體目標(biāo)，積極主動(dòng)地配合做好營(yíng)銷部、項(xiàng)目部、財(cái)務(wù)部等所需的各項(xiàng)后勤保障工作，確保天元置業(yè)司內(nèi)外關(guān)系、銷售、開發(fā)、二次開盤籌備工作的順利進(jìn)行。

二、 工作總體要求：

1． 加強(qiáng)在編員工和一線銷售隊(duì)伍的思想教育，牢固樹立綜合行政管理服務(wù)于內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境維護(hù)、服務(wù)于業(yè)主、服務(wù)于客戶、服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于投資公司置業(yè)公司的服務(wù)意識(shí)，努力做好自身本職工作，出色完成后勤保障、協(xié)調(diào)商議、信息管理等各項(xiàng)工作；

2． 切實(shí)加強(qiáng)行政人員的勞動(dòng)紀(jì)律、崗位職責(zé)、工作態(tài)度的教育和管理；分工明確、責(zé)任到位，督行人員定崗、小組協(xié)作的工作方式；實(shí)現(xiàn)用心做事、事必躬行的工作標(biāo)準(zhǔn)，樹立良好負(fù)責(zé)的行政工作形象；

第5篇：市場(chǎng)調(diào)查小結(jié)范文

述職報(bào)告是任職者陳述自己任職情況，評(píng)議自己任職能力，接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核和群眾監(jiān)督的一種應(yīng)用文，具有匯報(bào)性、總結(jié)性和理論性的特點(diǎn)，下面是由小編帶來的有關(guān)銷售人員工作個(gè)人述職報(bào)告模板，以方便大家借鑒學(xué)習(xí)。

銷售述職報(bào)告1

剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。

所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

看似簡(jiǎn)單的工作，更需要細(xì)心與耐心。在我的整個(gè)工作中，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開始由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時(shí)，讓我措手不及，銷售部是對(duì)外的形象窗口，我們回答客戶的每一個(gè)問題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹立良好的公司形象做鋪墊。

在此方面，我深感經(jīng)驗(yàn)不足，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問題。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤，避免同一類差錯(cuò)的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。

隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式，還需有一定的經(jīng)驗(yàn)。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的.客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立好公司形象。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。

6月中旬，公司與其他公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出場(chǎng)面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。

在開盤之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯(cuò)。

此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

總之，這個(gè)月來，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

銷售述職報(bào)告2

自本人20__年年初參加工作以來，我虛心向同事請(qǐng)教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)做起，從一點(diǎn)一滴做起，以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可，從而很快進(jìn)入角色，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，配合部門經(jīng)理做好經(jīng)營(yíng)管理工作?，F(xiàn)就自己的工作做一簡(jiǎn)單小結(jié)如下：

一、工作總結(jié)：

(一)搞好電信市場(chǎng)調(diào)查與分析

我在市場(chǎng)部從事市場(chǎng)調(diào)查與策劃工作。我深知隨著電信市場(chǎng)環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)、市場(chǎng)需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的電信市場(chǎng)調(diào)查，廣泛收集社會(huì)經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)者需求、市場(chǎng)變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)發(fā)展及國(guó)內(nèi)外電信發(fā)展?fàn)顩r等各方面信息和數(shù)據(jù)，逐步建立和完善電信市場(chǎng)調(diào)查與分析信息系統(tǒng)，使電信市場(chǎng)調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。

在科學(xué)的理論指導(dǎo)下，運(yùn)用各種定性和定量分析方法，對(duì)電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢(shì)進(jìn)行深入細(xì)致的分析，參與公司市場(chǎng)營(yíng)銷的策劃和評(píng)估，提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié)，并提出切實(shí)可行的對(duì)策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作，占領(lǐng)市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

(二)制定正確、有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略

營(yíng)銷策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新;堅(jiān)持整合營(yíng)銷，走出過分依賴價(jià)格杠桿的誤區(qū)，樹立大營(yíng)銷的觀念;建立健全企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)廣大市場(chǎng)營(yíng)銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實(shí)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念，真正樹立“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營(yíng)銷觀念;實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務(wù)，尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

二、以后的工作計(jì)劃：

(一)經(jīng)營(yíng)工作方面

要以創(chuàng)新的電信營(yíng)銷理念為指導(dǎo)，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)電信產(chǎn)品和目標(biāo)商業(yè)客戶進(jìn)行充分調(diào)查和分析，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分、組合電信產(chǎn)品和服務(wù)。

(二)提升服務(wù)理念與服務(wù)水平

未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼，只有良好的服務(wù)才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品，制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案，通過有計(jì)劃、有步驟的工作來完善電信自身服務(wù)水平，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

(三)自身素質(zhì)方面

在以往的工作中，我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在今后的工作中，要虛心學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實(shí)際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)知識(shí)，成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行;同時(shí)還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合實(shí)際，適應(yīng)時(shí)代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個(gè)努力的、學(xué)習(xí)型的管理者。

銷售述職報(bào)告3

在剛剛過去的____年，我來公司已有五個(gè)多月，這是我從學(xué)校畢業(yè)第一次踏上工作崗位。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能?；厥走^去的五個(gè)多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)們以及在座的各位同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺(tái)階，也因有你們的幫助，才能令我在人生的道路上更加精彩。

我經(jīng)過一個(gè)月的公司產(chǎn)品資料熟悉的實(shí)習(xí)之后，開始走上對(duì)外市場(chǎng)的道路，當(dāng)時(shí)作為實(shí)習(xí)的我的主要職責(zé)是走訪合肥各個(gè)醫(yī)院，向其負(fù)責(zé)人推薦公司節(jié)能產(chǎn)品和節(jié)電方案。之后隨著和公司業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售前輩們?cè)谂苁袌?chǎng)的過程中慢慢的積攢了更多的工作經(jīng)驗(yàn)。期間迷茫過，無奈過，也動(dòng)搖過，但最終在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵(lì)和指導(dǎo)下，打消了對(duì)自己工作能力的懷疑，了解了只有奮斗才能創(chuàng)造價(jià)值這個(gè)硬道理，最終確定了自己的奮斗目標(biāo)。下面我在這里給自己工作做一下總結(jié)。

1.努力學(xué)習(xí)，全面提升自身素質(zhì)。

作為一名剛走上工作崗位的新員工，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的欠缺，是我致命的缺點(diǎn)，而且銷售業(yè)務(wù)的工作也是一個(gè)特殊的崗位，它要求在職人員必須有其過人的勇氣、豐富的智慧和超強(qiáng)的自主動(dòng)手能力。為達(dá)到這些要求，我十分注重實(shí)習(xí)前期的學(xué)習(xí)，同時(shí)以實(shí)際行動(dòng)去走進(jìn)市場(chǎng)，主動(dòng)去了解市場(chǎng)。五個(gè)月以來，面對(duì)著專業(yè)知識(shí)不足，市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)不足，業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足等多項(xiàng)難題，但是我積極應(yīng)對(duì)困難的挑戰(zhàn)，盡量的利用好時(shí)間去自己學(xué)習(xí)，跟同事學(xué)習(xí)，以及利用公司會(huì)議上范總和各位同事有意無意透露出的經(jīng)歷去琢磨、去體會(huì)。逐漸了解行業(yè)的市場(chǎng)，完成從業(yè)外人士向業(yè)內(nèi)人士的轉(zhuǎn)變。

2.努力工作，順利完成各項(xiàng)任務(wù)

在工作上，努力的完成份內(nèi)工作，積極的去尋找項(xiàng)目，發(fā)現(xiàn)探索尋找新項(xiàng)目的方式方法;多次和同事一起出差，在學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，盡量好的配合老大哥們的工作;按時(shí)按量的完成工作，遵守公司紀(jì)律。

此外也積極參與公司其他部門的日常工作，在和更多同事們配合工作的同時(shí)，也加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，更好的融入了集黎這個(gè)大家庭。

回顧進(jìn)入公司的這五個(gè)多月，雖然取得了一些小的成績(jī)，但仍掩蓋不了許多不足和需要改進(jìn)和完善的地方。這主要是銷售基本技能的欠缺，表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，技術(shù)知識(shí)的欠缺。在工作中由于技術(shù)方面的知識(shí)的欠缺，這在初期跑設(shè)計(jì)院時(shí)，和設(shè)計(jì)師交流過程中偶爾會(huì)尷尬和語塞。后期隨著銷售技巧的逐漸提升，慢慢克服這個(gè)不足。

第6篇：市場(chǎng)調(diào)查小結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】分工協(xié)作 類型劃分 分級(jí)制度

一、日本動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的源頭――漫畫的生產(chǎn)方式

1、分工協(xié)作生產(chǎn)方式是提高漫畫產(chǎn)量和質(zhì)量的基礎(chǔ)

（1）漫畫工作室的分工協(xié)作體制提高了漫畫產(chǎn)量和質(zhì)量。日本的漫畫家都有自己的工作室和助手，工作人員都有明確的分工，是一種分工協(xié)作式的生產(chǎn)方式。一方面，分工協(xié)作能夠提高漫畫的產(chǎn)量。日本漫畫最初以在漫畫雜志上連載的方式銷售，而日本漫畫雜志通常以周為出版周期，對(duì)漫畫家的生產(chǎn)效率要求極高，因此漫畫家的工作室必須配備固定助理，幫助漫畫家完成出版周期內(nèi)要求達(dá)到的生產(chǎn)數(shù)量。另一方面，分工協(xié)作能夠提高漫畫質(zhì)量。在工作室內(nèi)分工協(xié)作體制的幫助下，可以由助手替漫畫家分擔(dān)較為簡(jiǎn)單的工作環(huán)節(jié)，從而使漫畫家有更充足的時(shí)間從事造型設(shè)計(jì)、故事編排和主筆等決定漫畫產(chǎn)品質(zhì)量的環(huán)節(jié)。

（2）在日本漫畫的生產(chǎn)過程中，部分故事劇本由專業(yè)作家負(fù)責(zé)完成。在作為主創(chuàng)人員的漫畫家中，一部分漫畫家是在繪畫和編寫故事方面都具有很高水平的復(fù)合型人才，而另一部分漫畫家僅有高超的畫技卻并不擅長(zhǎng)編寫故事劇本。因此，在日本漫畫的生產(chǎn)過程還需要進(jìn)行進(jìn)一步的分工，即漫畫工作室從事漫畫繪制工作，而漫畫故事劇本的編寫工作則由專業(yè)作家負(fù)責(zé)完成。專業(yè)漫畫故事劇本作家的出現(xiàn)進(jìn)一步提高了漫畫的質(zhì)量，從而擴(kuò)大了漫畫的銷售量。

（3）日本在漫畫人才的培養(yǎng)上注重采用分門別類式的專業(yè)化培養(yǎng)模式。日本部分高等學(xué)校將漫畫作為獨(dú)立專業(yè)分離出來，培養(yǎng)專業(yè)化的漫畫人才。漫畫人才的培養(yǎng)階段并未終止于學(xué)校內(nèi)，日本最終成型的漫畫人才是通過漫畫出版社培養(yǎng)的。漫畫專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后進(jìn)入漫畫出版社工作，而漫畫出版社根據(jù)漫畫人才所擅長(zhǎng)的方面進(jìn)行培養(yǎng)，為分工協(xié)作式體制提供后備人才。

2、分工協(xié)作生產(chǎn)方式對(duì)我國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的啟示

目前我國(guó)漫畫生產(chǎn)中的繪畫環(huán)節(jié)已經(jīng)初步形成了漫畫家與助手分工協(xié)作的體制，但分工的細(xì)致程度仍然不夠高。如果能夠?qū)⑸a(chǎn)過程進(jìn)一步細(xì)分，將促進(jìn)我國(guó)漫畫產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率的全面提高。

首先，我國(guó)缺少繪畫與故事劇本創(chuàng)作的分工。國(guó)內(nèi)部分具有較高繪畫水平的漫畫家認(rèn)為，只有一部漫畫作品的繪畫和故事劇本創(chuàng)作全部由自己完成才能稱得上漫畫家。然而并不是所有具有高超畫技的漫畫家同時(shí)也是一位高超的編劇家，因此我國(guó)漫畫界應(yīng)加強(qiáng)與文學(xué)界的溝通與合作，利用后者在劇本編寫方面的優(yōu)勢(shì)提高漫畫產(chǎn)品質(zhì)量。

其次，我國(guó)動(dòng)漫人才培養(yǎng)模式存在結(jié)構(gòu)失衡問題，即國(guó)內(nèi)開設(shè)動(dòng)畫相關(guān)專業(yè)的高校往往注重培養(yǎng)學(xué)生的制作技術(shù)而輕故事創(chuàng)作能力，這導(dǎo)致我國(guó)動(dòng)畫人才結(jié)構(gòu)以單純的技術(shù)型人才為主，而故事創(chuàng)意型人才極度缺乏。因此，我國(guó)應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)型人才培養(yǎng)過程中在故事創(chuàng)作能力方面的培養(yǎng)力度，而且應(yīng)加大專業(yè)型動(dòng)畫故事創(chuàng)作人才的培養(yǎng)比重。

二、漫畫類型劃分體制及分級(jí)制度

1、以性別和年齡為劃分標(biāo)準(zhǔn)的漫畫類型劃分體制

日本動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成了細(xì)致的漫畫類型劃分體制，按照消費(fèi)者群體的性別和年齡對(duì)漫畫的類型進(jìn)行細(xì)分，主要包括兒童漫畫、少年漫畫、少女漫畫、青年漫畫和成人漫畫。這種類型劃分體制具有以下優(yōu)點(diǎn)：根據(jù)性別差異制作相應(yīng)類型的漫畫產(chǎn)品，能夠更好地滿足不同性別消費(fèi)者的需求；針對(duì)不同年齡段的消費(fèi)者制作漫畫，能夠通過擴(kuò)展漫畫消費(fèi)者的年齡層次和消費(fèi)者的消費(fèi)時(shí)期增加銷售量。例如日本很多漫畫雜志是面向18―25歲的青年人，也包括從少年時(shí)代一直看漫畫的三四十歲讀者，目前日本漫畫產(chǎn)品受眾的平均年齡為32歲。

2、規(guī)范的分級(jí)制度

由于日本漫畫產(chǎn)品涉及的年齡層廣泛，日本動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)非常有必要對(duì)其漫畫產(chǎn)品加以分級(jí)，以讓不同年齡層的消費(fèi)者能有適合自己的漫畫產(chǎn)品。日本已形成一套詳細(xì)而嚴(yán)格的分級(jí)制度，例如日本的漫畫書店必須嚴(yán)格按照性別和年齡劃分標(biāo)準(zhǔn)將不同類型的漫畫產(chǎn)品擺放在不同區(qū)域，并有專門的工作人員對(duì)各區(qū)選購(gòu)漫畫的消費(fèi)者進(jìn)行監(jiān)督。

3、漫畫類型劃分體制及分級(jí)制度對(duì)我國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的啟示

我國(guó)動(dòng)漫界形成了一種對(duì)動(dòng)漫產(chǎn)品的偏頗認(rèn)識(shí)，認(rèn)為動(dòng)漫產(chǎn)品只是針對(duì)低年齡層消費(fèi)者的，這使我國(guó)動(dòng)漫企業(yè)將擁有巨大消費(fèi)能力的高年齡層消費(fèi)群體市場(chǎng)拱手讓給了外國(guó)動(dòng)漫廠商。我國(guó)動(dòng)漫企業(yè)應(yīng)一方面針對(duì)低年齡層消費(fèi)者制作動(dòng)漫產(chǎn)品；另一方面增大面向高年齡層消費(fèi)者的動(dòng)漫產(chǎn)品比重。

在審批動(dòng)畫項(xiàng)目時(shí)，相關(guān)部門在傳統(tǒng)思想的影響下，出于維護(hù)青少年健康成長(zhǎng)的考慮，往往對(duì)申報(bào)項(xiàng)目實(shí)行嚴(yán)格審批――凡內(nèi)容偏向于高年齡化的動(dòng)畫項(xiàng)目獲得立項(xiàng)的幾率較小，而內(nèi)容偏向于低年齡化的動(dòng)畫項(xiàng)目則通過立項(xiàng)的幾率非常高。這一審批體制使我國(guó)高年齡層動(dòng)畫產(chǎn)品的產(chǎn)量接近于零，我國(guó)動(dòng)漫企業(yè)在高年齡層動(dòng)漫產(chǎn)品制作能力及市場(chǎng)占有率方面與世界動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)強(qiáng)國(guó)的差距越來越大。我國(guó)應(yīng)改革動(dòng)畫項(xiàng)目審批體制，放寬政策限制，使我國(guó)動(dòng)畫產(chǎn)品體系中各年齡段的產(chǎn)品達(dá)到合理比例。同時(shí)，還需要增設(shè)動(dòng)漫產(chǎn)品分級(jí)制度，以使我國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)品既能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益又能帶來良好的社會(huì)效益。

三、日本動(dòng)漫衍生產(chǎn)品的開發(fā)及動(dòng)漫產(chǎn)品的銷售

1、由雜志連載漫畫衍生漫畫單行本，再衍生出動(dòng)畫及系列授權(quán)商品

日本動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)建模式分為三個(gè)階段。第一階段，漫畫在漫畫雜志上連載。在此過程中漫畫生產(chǎn)團(tuán)體、出版社、發(fā)行單位及銷售終端從漫畫雜志的銷售收入中獲得相應(yīng)份額。同時(shí)，出版社對(duì)雜志消費(fèi)者進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，統(tǒng)計(jì)出市場(chǎng)歡迎度較高的漫畫作品。第二階段，統(tǒng)計(jì)出市場(chǎng)歡迎度較高的漫畫作品后，將其以漫畫單行本的形式出版發(fā)行。之后，出版社同樣對(duì)漫畫單行本的消費(fèi)者進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，得出較受市場(chǎng)歡迎的漫畫單行本。第三階段，綜合前兩個(gè)階段的調(diào)查結(jié)果，出版社統(tǒng)計(jì)出真正受漫畫雜志讀者和單行本讀者歡迎的漫畫作品，然后與動(dòng)畫制作企業(yè)聯(lián)系，將該漫畫改編成動(dòng)畫。在動(dòng)畫制作過程中，漫畫企業(yè)和動(dòng)畫企業(yè)還會(huì)與相關(guān)制造企業(yè)合作，根據(jù)該漫畫和動(dòng)畫開發(fā)的各種授權(quán)衍生產(chǎn)品也進(jìn)入生產(chǎn)階段。播放動(dòng)畫的過程實(shí)際上就是向消費(fèi)者宣傳動(dòng)漫衍生產(chǎn)品的過程，這會(huì)促使衍生產(chǎn)品獲得巨大的銷售量。

2、日本動(dòng)漫企業(yè)注重開拓海外市場(chǎng)

在動(dòng)漫產(chǎn)品的銷售方面，日本動(dòng)漫企業(yè)不僅依靠本國(guó)消費(fèi)者群體的支撐獲得了強(qiáng)勁的發(fā)展，而且在此基礎(chǔ)上不斷擴(kuò)大在世界市場(chǎng)上的份額。

（1）日本動(dòng)漫企業(yè)積極擴(kuò)大本國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)品的出口。日本的動(dòng)漫企業(yè)十分重視開拓海外市場(chǎng)。自20世紀(jì)70年代后期以后，日本動(dòng)漫產(chǎn)品開始主導(dǎo)世界動(dòng)漫市場(chǎng)，有的日本動(dòng)畫甚至出口到了70多個(gè)國(guó)家。進(jìn)入20世紀(jì)90年代，外國(guó)企業(yè)競(jìng)相購(gòu)買受市場(chǎng)歡迎的日本動(dòng)畫形象的經(jīng)營(yíng)許可權(quán)。由于日本動(dòng)漫產(chǎn)品在世界各國(guó)日益受到歡迎，日本的動(dòng)漫企業(yè)將進(jìn)一步加速日本各種題材的動(dòng)漫產(chǎn)品走向海外市場(chǎng)的步伐。

（2）日本政府大力支持本國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。為了擴(kuò)大本國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)品在國(guó)際上的銷路，加大日本文化在海外傳播和影響的范圍、力度，日本政府不但將動(dòng)漫產(chǎn)品作為一項(xiàng)重要的出口產(chǎn)品，而且還將其作為一種獨(dú)立的文化來培養(yǎng)，在政策、資金和組織上都給予極大幫助。

3、日本動(dòng)漫衍生產(chǎn)品開發(fā)、動(dòng)漫產(chǎn)品銷售模式及啟示

（1）我國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)輕視漫畫雜志和單行本對(duì)于漫畫作品的市場(chǎng)檢驗(yàn)作用，而是直接投資進(jìn)行動(dòng)畫制作，想借助動(dòng)畫的廣告作用獲得高額的衍生產(chǎn)品收入。相比之下，日本模式具有較強(qiáng)的合理性，因?yàn)槁嫷纳a(chǎn)成本大大低于動(dòng)畫，用較低成本的漫畫作為動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的源頭不但能帶來較高的利潤(rùn)，而且能作為動(dòng)畫開發(fā)的前期市場(chǎng)檢驗(yàn)手段大大提高基于漫畫的動(dòng)畫市場(chǎng)成功率，增強(qiáng)投資的有效性。而我國(guó)的這種模式雖然是美國(guó)乃至部分其他國(guó)家目前較為流行的動(dòng)漫產(chǎn)品開發(fā)模式，但美國(guó)的這一模式是建立在其動(dòng)畫制作過程中跟蹤調(diào)查市場(chǎng)反應(yīng)并即時(shí)修改動(dòng)畫內(nèi)容的基礎(chǔ)上的，而我國(guó)目前在市場(chǎng)調(diào)查方面極為缺失。

一方面，我國(guó)應(yīng)發(fā)展漫畫雜志和單行本出版產(chǎn)業(yè)，增加動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的利潤(rùn)來源，營(yíng)造全民閱讀漫畫的文化氛圍，并提高動(dòng)畫及其他衍生產(chǎn)品的市場(chǎng)成功率。另一方面，仍然借鑒美國(guó)模式直接投資制作動(dòng)畫，但必須結(jié)合強(qiáng)有力的市場(chǎng)調(diào)查工作。

（2）在動(dòng)漫產(chǎn)品銷售方面，我國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)應(yīng)立足龐大的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，同時(shí)還應(yīng)拓展海外市場(chǎng)。我國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)品難以打開國(guó)際市場(chǎng)，主要是因?yàn)檎畬?duì)于動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的束縛過緊，嚴(yán)重抑制了國(guó)內(nèi)動(dòng)漫產(chǎn)品類型的拓展。我國(guó)應(yīng)降低動(dòng)漫項(xiàng)目審批門檻、細(xì)分動(dòng)漫產(chǎn)品類型并建立科學(xué)的分級(jí)體制，以豐富動(dòng)漫產(chǎn)品的類型，為擴(kuò)大海外市場(chǎng)提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、小結(jié)

綜上所述，日本動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制中，分工協(xié)作的生產(chǎn)方式是為了提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量；類型細(xì)分結(jié)合分級(jí)體制是為了滿足不同消費(fèi)者的需求，從而控制整個(gè)消費(fèi)者市場(chǎng)；通過漫畫雜志和單行本的層層市場(chǎng)檢驗(yàn)后再開發(fā)動(dòng)畫等衍生產(chǎn)品是為了降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、提高投資回報(bào)率。綜合來看，日本動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制始終堅(jiān)持追求利潤(rùn)最大化的目標(biāo)和以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的原則。而我國(guó)在相應(yīng)環(huán)節(jié)則與其存在較大差距，這正是我國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)落后的主要原因。因此，建立和完善市場(chǎng)機(jī)制也應(yīng)扎扎實(shí)實(shí)地落實(shí)到我國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)各環(huán)節(jié)的運(yùn)行中，這樣才能促進(jìn)我國(guó)科學(xué)、完整、發(fā)達(dá)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)鏈的形成。

（注：本文得到2008年安徽省高校青年教師科研資助計(jì)劃項(xiàng)目資助，項(xiàng)目編號(hào)2008jqw099。）

【參考文獻(xiàn)】

[1] 白曉煌：日本動(dòng)漫[M].北京：中國(guó)旅游出版社，2006.

[2] 中野晴行：動(dòng)漫創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)論[M].北京：中國(guó)傳媒大學(xué)出版社，2007.

[3] 王冀中：動(dòng)畫產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理[M].北京：中國(guó)傳媒大學(xué)出版社，2006.

[4] 譚玲、殷俊：動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)[M].成都：四川大學(xué)出版社，2006.

[5] 劉軼、張琰：中國(guó)新時(shí)期動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)與動(dòng)漫營(yíng)銷[M].北京：中國(guó)戲劇出版社，2005.

[6] 洪佩奇：美國(guó)連環(huán)漫畫史[M].南京：譯林出版社，2007.

第7篇：市場(chǎng)調(diào)查小結(jié)范文

商業(yè)計(jì)劃書是公司、企業(yè)或項(xiàng)目單位為了達(dá)到招商融資和其它發(fā)展目標(biāo)之目的，在經(jīng)過前期對(duì)項(xiàng)目科學(xué)地調(diào)研、分析、搜集與整理有關(guān)資料的基礎(chǔ)上，根據(jù)一定的格式和內(nèi)容的具體要求而編輯整理的一個(gè)向讀者全面展示公司和項(xiàng)目目前狀況、未來發(fā)展?jié)摿Φ臅娌牧?。它有別于傳統(tǒng)的《項(xiàng)目建議書》和《項(xiàng)目可行性研究報(bào)告》。商業(yè)計(jì)劃書考慮問題更全面，更注重操作性、更強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益，也有不同的格式和內(nèi)容的具體要求。另外二者所針對(duì)的對(duì)象也有所不同，前者是針對(duì)我國(guó)各級(jí)政府和其它有關(guān)部門的要求而整理的書面材料，而商業(yè)計(jì)劃書是針對(duì)各類潛在的投資者而一開始就需要準(zhǔn)備的一項(xiàng)最重要的書面材料。并且，如果國(guó)際融資是你融資計(jì)劃的一個(gè)范疇，那么你一定要準(zhǔn)備一份英文版的商業(yè)計(jì)劃書。

從廣義上來講，因?yàn)樗泄?、企業(yè)的項(xiàng)目在運(yùn)作中都或多或少地含有這樣那樣的風(fēng)險(xiǎn)，單是從經(jīng)濟(jì)層面來考慮，也沒有100%的保證。所以，從投資者的角度來看都會(huì)把所有的項(xiàng)目看作風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目，把準(zhǔn)備投資的公司、企業(yè)看作風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)。國(guó)內(nèi)外融資方式雖說有很多種，但從嚴(yán)格意義上來講，它們都應(yīng)該歸屬于風(fēng)險(xiǎn)投資這個(gè)大范疇。對(duì)于正在尋求資金的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)來說，商業(yè)計(jì)劃書就是企業(yè)的電話通話卡片。商業(yè)計(jì)劃書的好壞，往往決定了投資交易的成敗。

企業(yè)整理、撰寫商業(yè)計(jì)劃書的過程，也是首先把該項(xiàng)目推銷給企業(yè)和企業(yè)家自己的過程。作為連你自己都不相信的商業(yè)計(jì)劃，你是不可能推銷給別人的，更不用說精明過人的國(guó)內(nèi)、國(guó)際投資者。反過來，即使一個(gè)實(shí)際上很好的項(xiàng)目，如果沒有通過商業(yè)計(jì)劃書這一眾多投資者認(rèn)可的文字方式充分展示出來，其結(jié)果很可能仍是把項(xiàng)目留給了企業(yè)家自己。其次，商業(yè)計(jì)劃書還能幫助把計(jì)劃中的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)推銷給風(fēng)險(xiǎn)投資家，它的主要目的之一就是為了招商融資，謀求更大發(fā)展。最后，對(duì)已建的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)來說，它還可以為企業(yè)的發(fā)展定下較具體的重點(diǎn)和方向，從而使員工了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并激勵(lì)他們?yōu)楣餐哪繕?biāo)而努力。

商業(yè)計(jì)劃書的重要性不言而喻?，F(xiàn)代招商融資沒有商業(yè)計(jì)劃書幾乎是不可能成功的，同樣沒有一個(gè)正規(guī)、完整的商業(yè)計(jì)劃書那也是希望渺茫。一個(gè)很簡(jiǎn)單的原因就是：所有投資者首先面對(duì)的是您的商業(yè)計(jì)劃書而不是您的項(xiàng)目。

商業(yè)計(jì)劃的寫作程序

一份良好的商業(yè)計(jì)劃包括附錄在內(nèi)一般20-40頁長(zhǎng)，過于冗長(zhǎng)的商業(yè)計(jì)劃反而會(huì)讓人失去耐心。整個(gè)商業(yè)計(jì)劃的寫作是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，可以分成五個(gè)階段完成。

第一階段：商業(yè)計(jì)劃構(gòu)想細(xì)化，初步提出計(jì)劃的構(gòu)想。

第二階段：市場(chǎng)調(diào)查，和行業(yè)內(nèi)的企業(yè)和專業(yè)人士進(jìn)行接觸，了解整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)狀況，如產(chǎn)品價(jià)格、銷售渠道、客戶分布以及市場(chǎng)發(fā)展變化的趨勢(shì)等因素?？梢宰孕羞M(jìn)行一些問卷調(diào)查，在必要時(shí)也可以求助于市場(chǎng)調(diào)查公司。

第三階段：競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查確定你的潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并分析本行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方向。分銷問題如何?形成戰(zhàn)略伙伴的可能性?誰是你的潛在盟友?準(zhǔn)備一份一到兩頁的競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查小結(jié)。

第四階段：財(cái)務(wù)分析，包括對(duì)公司的價(jià)值評(píng)估。必須保證所有的可能性都考慮到了。財(cái)務(wù)分析量化本公司的收入目標(biāo)和公司戰(zhàn)略。要求詳細(xì)而精確地考慮實(shí)現(xiàn)公司所需的資金。

第五階段：商業(yè)計(jì)劃的撰寫與修改，所收集到的信息制定公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略，把相關(guān)的信息按照我們上面的結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，完成整個(gè)商業(yè)計(jì)劃的寫作。在計(jì)劃完成以后仍然可以進(jìn)一步論證計(jì)劃的可行，并根究信息的積累和市場(chǎng)的變化不斷完善整個(gè)計(jì)劃。

常見的五大弊病

一個(gè)成功的商業(yè)計(jì)劃應(yīng)該具有結(jié)構(gòu)清晰、風(fēng)格一致、通俗易懂、避免使用含糊的用語、具有藝術(shù)性的頁面等特點(diǎn)。另外在寫作的過程中還要避免一些常見的弊病

弊病一：自我為中心，無的放失，對(duì)行業(yè)的市場(chǎng)狀況缺乏分析很多人在在作商業(yè)計(jì)劃的過程中往往是從自身的角度出發(fā)，長(zhǎng)篇大論在說明自己要作什么，偏偏對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)有沒有市場(chǎng)，產(chǎn)品的銷售渠道如何缺乏必要的分析。要知道顧客才是上帝，只有以客戶為中心的產(chǎn)品和服務(wù)才會(huì)獲得人們的認(rèn)可。同時(shí)，不分析行業(yè)環(huán)境和市場(chǎng)給人的感覺是計(jì)劃者本身對(duì)行業(yè)的了解有限，使投資者的信心大打折扣。

弊病二：對(duì)市場(chǎng)過分樂觀，或者進(jìn)入一個(gè)擁塞的市場(chǎng)有些計(jì)劃者會(huì)拿出一些與產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相去甚遠(yuǎn)的數(shù)據(jù)來預(yù)測(cè)公司未來的市場(chǎng)份額，得出過分樂觀的結(jié)果。又或者進(jìn)入一個(gè)擁塞的市場(chǎng)，交一份不專業(yè)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。

弊病三：不分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況通常都應(yīng)該分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，包括行業(yè)內(nèi)的現(xiàn)有企業(yè)、本公司的一些替代產(chǎn)品以及新技術(shù)的更新?lián)Q代等方面。在現(xiàn)今的市場(chǎng)中，競(jìng)爭(zhēng)是永遠(yuǎn)存在的，不分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況會(huì)對(duì)公司未來面臨的危機(jī)缺乏認(rèn)識(shí)。

弊病四：缺乏可行的盈利模式很多的商業(yè)計(jì)劃對(duì)公司未來運(yùn)行收入來源的描述非常的模糊，像今年年初互聯(lián)網(wǎng)行情高漲時(shí)候靠講故事的辦法獲得投資者認(rèn)可的機(jī)會(huì)不多，穩(wěn)健的投資者終究最關(guān)心的仍然是公司未來的盈利前景。

第8篇：市場(chǎng)調(diào)查小結(jié)范文

一、指導(dǎo)思想

遵循就業(yè)是民生之本原則，實(shí)行實(shí)習(xí)就業(yè)一體化，目的在于更好地培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力和獨(dú)立工作能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)應(yīng)用型商務(wù)人才的需求。

二、實(shí)習(xí)人員

三、實(shí)習(xí)方式及時(shí)間安排

1 、按集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種辦法組織。學(xué)生結(jié)合所學(xué)專業(yè)和自身?xiàng)l件自主選擇一種實(shí)習(xí)方式。選擇分散實(shí)習(xí)的學(xué)生，由學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位；選擇集中實(shí)習(xí)的學(xué)生，由學(xué)院聯(lián)系實(shí)習(xí)單位。參加集中實(shí)習(xí)的學(xué)生必須服從學(xué)院統(tǒng)一的編組安排。

四、實(shí)習(xí)安排

1 、學(xué)生必須嚴(yán)格遵守學(xué)校及實(shí)習(xí)單位的安排，主動(dòng)積極地完成實(shí)習(xí)單位交付的各項(xiàng)實(shí)習(xí)任務(wù)。

2 、周小結(jié)：學(xué)生在實(shí)習(xí)期間，每周必須寫一份小結(jié)，實(shí)習(xí)結(jié)束后交實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，作為成績(jī)?cè)u(píng)定的依據(jù)之一。周小結(jié)必須結(jié)合實(shí)習(xí)的實(shí)際情況，匯報(bào)本周實(shí)習(xí)工作的主要內(nèi)容，有感而發(fā)，寫出自己的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。

3 、實(shí)習(xí)報(bào)告：學(xué)生必須在實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)報(bào)告應(yīng)運(yùn)用所學(xué)專業(yè)的理論知識(shí)，結(jié)合在實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)的實(shí)際情況撰寫。實(shí)習(xí)報(bào)告不少于 3000 字。實(shí)習(xí)結(jié)束后交給指導(dǎo)教師。

4 、實(shí)習(xí)鑒定：實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)學(xué)生應(yīng)填寫好《畢業(yè)實(shí)習(xí)鑒定表》，并要請(qǐng)實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)或?qū)嵙?xí)指導(dǎo)者在《畢業(yè)實(shí)習(xí)鑒定表》上簽署意見及鑒定，并加蓋實(shí)習(xí)單位的公章后帶回。

5 、學(xué)生可提供的其它材料：如果學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中參與了與專業(yè)有關(guān)的調(diào)研、策劃、談判、論證，在征得實(shí)習(xí)單位的同意后，可以將為所在單位撰寫的各種策劃書、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、項(xiàng)目可行性分析、談判紀(jì)要等有關(guān)文字材料作為實(shí)習(xí)報(bào)告的附件交回學(xué)院；如果涉及實(shí)習(xí)單位的商業(yè)秘密，可以復(fù)印其封面、目錄等部分內(nèi)容，并讓實(shí)習(xí)單位出示你參與該項(xiàng)目的證明（須有單位公章、日期、實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)簽字）。上述材料與實(shí)習(xí)報(bào)告一起，作為實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定的依據(jù)。

2 、成績(jī)?cè)u(píng)定：學(xué)生實(shí)習(xí)結(jié)束返校后，必須上交周小結(jié) 8 份、實(shí)習(xí)報(bào)告和畢業(yè)實(shí)習(xí)鑒定表。成績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：出勤 20% ，周小結(jié) 20% ，實(shí)習(xí)報(bào)告 20% ，實(shí)習(xí)鑒定表 20% ，實(shí)習(xí)匯報(bào) 20% 。指導(dǎo)教師做好學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定， 4 月 25 日 前以系為單位上報(bào)學(xué)院辦公室。各系按 15% 的比例上報(bào)優(yōu)秀實(shí)習(xí)生。畢業(yè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)合格者獲得 8 學(xué)分。畢業(yè)實(shí)習(xí)不能免修。

五、實(shí)習(xí)要求

1 、指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)給學(xué)生布置實(shí)習(xí)任務(wù)，提出具體要求；對(duì)集中實(shí)習(xí)的學(xué)生，指導(dǎo)教師應(yīng)到實(shí)習(xí)點(diǎn)了解學(xué)生實(shí)習(xí)情況，進(jìn)行必要的檢查和指導(dǎo)，作好考核工作，對(duì)分散實(shí)習(xí)的同學(xué)應(yīng)通過郵件及電話進(jìn)行聯(lián)系檢查和指導(dǎo)；組織學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)情況匯報(bào)，并負(fù)責(zé)收交周小結(jié)、實(shí)習(xí)報(bào)告、實(shí)習(xí)鑒定表、評(píng)定實(shí)習(xí)成績(jī)。

2 、輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)通知學(xué)生各項(xiàng)事宜，處理學(xué)生實(shí)習(xí)過程中遇到的各種突發(fā)事件，做好學(xué)生離校、返校登記工作，協(xié)助指導(dǎo)教師管理學(xué)生。

3 、學(xué)生的實(shí)習(xí)地點(diǎn)和單位確定以后，必須保持穩(wěn)定。集中實(shí)習(xí)的學(xué)生在實(shí)習(xí)期間不準(zhǔn)以任何理由調(diào)換實(shí)習(xí)單位；分散實(shí)習(xí)的同學(xué)確有需要可以更換一次實(shí)習(xí)單位并及時(shí)向?qū)W院報(bào)告?zhèn)浒浮?/p>

4 、開始實(shí)習(xí)后，應(yīng)及時(shí)與指導(dǎo)教師聯(lián)系，匯報(bào)實(shí)習(xí)情況。

5 、不準(zhǔn)占用實(shí)習(xí)時(shí)間進(jìn)行與實(shí)習(xí)內(nèi)容無關(guān)的活動(dòng)。

6 、參加實(shí)習(xí)的學(xué)生必須認(rèn)真填寫周小結(jié)、實(shí)習(xí)報(bào)告和實(shí)習(xí)鑒定表。

六、注意事項(xiàng)

1 、實(shí)習(xí)學(xué)生必須遵守國(guó)家法律、法規(guī)，遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律和實(shí)習(xí)單位的有關(guān)規(guī)章制度，特別要注意為實(shí)習(xí)單位保守包括商業(yè)秘密在內(nèi)的各種機(jī)密。

2 、在實(shí)習(xí)過程中，遇到問題、困難或特殊情況，請(qǐng)及時(shí)向輔導(dǎo)員和指導(dǎo)教師匯報(bào)。

第9篇：市場(chǎng)調(diào)查小結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】實(shí)踐能力；市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)；教學(xué)改革

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程綜合了社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等多門學(xué)科的內(nèi)容，主要解決在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)如何將其產(chǎn)品或服務(wù)通過交換實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的問題。雖然市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程設(shè)立不久，業(yè)已成為管理學(xué)科的重要組成部分。高職院校采取的也是本科院?！皩W(xué)科型”為主的教學(xué)模式，對(duì)于高職院校學(xué)生來說，受制于其自身的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)比較差這一客觀因素，傳統(tǒng)型的教學(xué)方法教學(xué)效果不佳，高職院校學(xué)生畢業(yè)后無法靈活運(yùn)用理論于實(shí)踐，無法滿足企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人才的需求。長(zhǎng)期以來，該課程建設(shè)處于相對(duì)滯后的狀態(tài)，陳舊的教材不能適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境，教學(xué)方法“重理論、輕實(shí)踐”，顯示出很大的教學(xué)缺陷。每個(gè)學(xué)科并不僅僅是為了理論研究，而是為了實(shí)踐服務(wù)，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)也不例外，對(duì)于高職院校，合理針對(duì)高職院校的特點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力為導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)課程改革尤為迫切。

一、高職院?！妒袌?chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程教學(xué)現(xiàn)狀

（一）使用教材

目前高職院校普遍采用的是“十二五”高職高專財(cái)經(jīng)類規(guī)劃教材，該教材分為十四章，在每章首，列有知識(shí)要點(diǎn)和能力要點(diǎn)，在每章中間，列舉大量的案例支撐營(yíng)銷原理，在每章后，列有本章小結(jié)、名詞解釋、選擇題、判斷題、簡(jiǎn)答題、案例分析和實(shí)踐訓(xùn)練題，供學(xué)生思考和練習(xí)使用。對(duì)于十四章的教學(xué)內(nèi)容，可以看出分為兩個(gè)主要部分，即基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，基礎(chǔ)知識(shí)中包含市場(chǎng)營(yíng)銷概述和市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)道德與相關(guān)法律；專業(yè)知識(shí)中包含市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，價(jià)格策略、促銷策略、分銷策略等。

（二）教學(xué)方法

目前高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程體系主要采取的是一個(gè)學(xué)期的講授及一周的市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)。

1.在教學(xué)環(huán)節(jié)，大部分的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程都采用多媒體教學(xué)，雖然具有圖、聲、文并茂這些特點(diǎn)，但課堂教學(xué)主要側(cè)重于對(duì)于教材的單純講授，給學(xué)生展現(xiàn)的只是PPT課件，而且一個(gè)PPT很多情況下是以一個(gè)模板擴(kuò)展下來，沒有實(shí)質(zhì)性的更新。此外授課以教師講授為主，案例分析、情景模擬為輔，導(dǎo)致在實(shí)踐能力培養(yǎng)方面沒有突破，學(xué)生在課堂上的積極性不高，課堂效果達(dá)不到預(yù)期。

2.實(shí)踐環(huán)節(jié)，目前高職院校加大了對(duì)實(shí)訓(xùn)室的投資，引進(jìn)了模擬市場(chǎng)營(yíng)銷整個(gè)流程的市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)與競(jìng)賽系統(tǒng)，該平臺(tái)虛擬A公司的營(yíng)銷環(huán)境，將市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)分為直銷、批發(fā)、零售，針對(duì)不同的規(guī)則，需要在市場(chǎng)對(duì)抗的環(huán)境下，精確地選擇目標(biāo)市場(chǎng)，緊跟市場(chǎng)變化，有效制定最佳的營(yíng)銷策略組合，贏得市場(chǎng)先機(jī)，取得市場(chǎng)份額。學(xué)生對(duì)于該系統(tǒng)平臺(tái)表現(xiàn)出了極大的興趣，但是一周的實(shí)訓(xùn)時(shí)間學(xué)生只能初步掌握各個(gè)環(huán)節(jié)的步驟，了解具體操作流程，卻無法靈活運(yùn)用這個(gè)系統(tǒng)。在培養(yǎng)學(xué)生更靈活的應(yīng)用營(yíng)銷方法、培養(yǎng)學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)能力、營(yíng)銷策劃能力、市場(chǎng)開發(fā)能力、銷售管理能力、品牌管理能力等方面還有很多需要加強(qiáng)和改進(jìn)的地方。

二、高職院?！妒袌?chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程教學(xué)存在的問題

1.重理論、輕實(shí)踐。市場(chǎng)營(yíng)銷課程的設(shè)置一方面按營(yíng)銷環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)分，另一方面更強(qiáng)調(diào)學(xué)生運(yùn)用營(yíng)銷知識(shí)解決復(fù)雜問題的能力?？墒浅霭l(fā)點(diǎn)是好的，卻缺乏必要的實(shí)際營(yíng)銷策略講授。就像高職院校其他課程一樣，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程過于注重理論知識(shí)的教學(xué)，忽視了一個(gè)重要的方面――實(shí)踐。實(shí)踐出真知，往往市場(chǎng)營(yíng)銷的成果都是實(shí)踐中產(chǎn)生的，并不存在純理論的研究。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大部分的老師都存在課堂純理論教學(xué)，缺少實(shí)踐教學(xué)的環(huán)節(jié)的現(xiàn)象。

2.教學(xué)內(nèi)容陳舊。高職高專的市場(chǎng)營(yíng)銷教材大部分都是借鑒本科院校的市場(chǎng)營(yíng)銷教材，內(nèi)容龐雜，而且難度大。大部分開設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的本科院校里，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)的目標(biāo)主要為：培養(yǎng)掌握營(yíng)銷專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、具備一定的分析解決問題能力的應(yīng)用型人才，但沒有顯示出高職高專培養(yǎng)實(shí)踐性人才的特點(diǎn)，高職院校要求的是培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，陳舊的本科教學(xué)內(nèi)容完全無法滿足要求。此外在所用的教材中所采用的案例多為上世紀(jì)的案例雖然十分經(jīng)典，但是已經(jīng)時(shí)過境遷，并不能很好的適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境以及滿足當(dāng)前的市場(chǎng)要求。

3.教學(xué)方法單一。目前高職院校普遍采用的是案例式教學(xué)，主要有教師口頭表述案例、課本閱讀案例以及綜合性案例，這種教學(xué)方式在選取合適的案例的前提下可以擴(kuò)展學(xué)生的知識(shí)面，提高學(xué)生的思考能力，但是卻無法提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)新能力以及實(shí)踐能力。教學(xué)方法的單一使得教學(xué)過程過于單調(diào)枯燥，往往達(dá)不到培養(yǎng)實(shí)踐能力的要求目標(biāo)。

三、《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程改革途徑

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》這門課程要求我們培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力，只有具備這些能力，才能向客戶傳遞有用的價(jià)值?！妒袌?chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程教學(xué)改革既要滿足開放式課程學(xué)習(xí)的要求，又要通過擴(kuò)展自學(xué)提高學(xué)生在營(yíng)銷實(shí)踐中靈活應(yīng)變的能力。教學(xué)方法需要呈現(xiàn)多樣化態(tài)勢(shì)，各種教學(xué)手段綜合利用；教學(xué)評(píng)估不僅多維化，而且更加注重學(xué)生綜合能力的展示和測(cè)評(píng)，實(shí)用性更強(qiáng)。可以采取多元化的教學(xué)方法相結(jié)合，以切實(shí)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力：

1.案例教學(xué)法。哈佛大學(xué)的案例教學(xué)法已經(jīng)成為了全

（下轉(zhuǎn)第88頁）

（上接第87頁）

球各所高校競(jìng)相模仿的典范，但并不僅僅止于此。對(duì)最新出現(xiàn)的典型營(yíng)銷案例進(jìn)行剖析，市場(chǎng)營(yíng)銷課程的設(shè)置一方面按營(yíng)銷環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)分，另一方面更強(qiáng)調(diào)學(xué)生運(yùn)用營(yíng)銷知識(shí)解決復(fù)雜問題的能力；教學(xué)方法呈現(xiàn)多樣化態(tài)勢(shì)，各種教學(xué)手段綜合利用；教學(xué)評(píng)估不僅多維化，而且更加注重學(xué)生綜合能力的展示和測(cè)評(píng)，實(shí)用性更強(qiáng)。對(duì)于教學(xué)方法，歐美高校主要實(shí)施有案例教學(xué)、課堂討論、面對(duì)面反饋、問題解決部門、角色扮演、學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室、激勵(lì)、小組合作等方式。對(duì)歐美部分高校的研究分析表明他們?cè)诮虒W(xué)方法及手段的創(chuàng)新方面體現(xiàn)了更多實(shí)踐性的特點(diǎn)。

2.項(xiàng)目教學(xué)法。在完成每一專題的課堂教學(xué)后安排一次實(shí)踐性操作。如講授完?duì)I銷調(diào)研專題的基礎(chǔ)理論和知識(shí)后，組織學(xué)生進(jìn)行一次市場(chǎng)調(diào)查，內(nèi)容涉及調(diào)查方案的設(shè)計(jì)、調(diào)查主題和內(nèi)容的確定、調(diào)查工具（問卷）的設(shè)計(jì)、調(diào)查對(duì)象的確定、抽樣方案的設(shè)計(jì)、調(diào)查費(fèi)用的預(yù)算以及調(diào)查的組織實(shí)施、調(diào)查資料的整理、編輯、分析和調(diào)查報(bào)告的撰寫等。課程實(shí)踐的內(nèi)容、組織、考核等均納入課程教學(xué)計(jì)劃之中。在完成專業(yè)課程的教學(xué)后，組織學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行專題實(shí)踐，其內(nèi)容是營(yíng)銷專題調(diào)研（如產(chǎn)品市場(chǎng)供求狀況調(diào)研、企業(yè)營(yíng)銷診斷分析等）、企業(yè)營(yíng)銷專題策劃（如專題公關(guān)策劃、專題廣告策劃、專題營(yíng)銷策劃等）。這一實(shí)踐一般都將學(xué)生分成若干個(gè)小組（不超過10人），分別由專業(yè)教師帶隊(duì)，深入企業(yè)1個(gè)月，在專業(yè)教師的直接指導(dǎo)下完成。

3.校企結(jié)合模式培養(yǎng)。高職院校培養(yǎng)學(xué)生的最終目標(biāo)是向企業(yè)輸送合格的人才，“象牙塔”里的閉門造車不一定能培養(yǎng)出適合市場(chǎng)需求，具有實(shí)踐能力的市場(chǎng)營(yíng)銷人才。作為高職院校來說，可以讓學(xué)生提前進(jìn)入企業(yè)的第一線，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)實(shí)習(xí)基地相對(duì)于航運(yùn)專業(yè)的實(shí)習(xí)基地，具有廣泛性、普遍性，在教學(xué)過程中可以與市場(chǎng)中的形形式式的企業(yè)、店鋪、商家建立校企合作關(guān)系。通過一定時(shí)間的理論教學(xué)，然后在第一線實(shí)踐，了解社會(huì)的需求，積累一定的經(jīng)驗(yàn)再回到學(xué)校進(jìn)行理論的完善。高職院校可以利用校企結(jié)合模式，培養(yǎng)符合市場(chǎng)需求的市場(chǎng)營(yíng)銷人才。

4.新建課程考核評(píng)價(jià)體系。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程對(duì)于不同的專業(yè)分兩種評(píng)價(jià)方式，考試和考察?？荚囌n的卷面成績(jī)占70%，同時(shí)對(duì)于校內(nèi)的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)平臺(tái)加強(qiáng)推廣，并作為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)實(shí)踐化的重要部分。這種方式可以綜合考慮學(xué)生的知識(shí)、技能、態(tài)度三方面的能力培養(yǎng)，而且可以以這種方式提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，積極參與實(shí)踐，從而能夠改善過往實(shí)踐環(huán)節(jié)的薄弱不足，這對(duì)于實(shí)踐化教學(xué)建立一個(gè)完整的評(píng)價(jià)體系來確定教學(xué)效果具有重大意義。

【參考文獻(xiàn)】

[1]王娟.《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》實(shí)踐能力培養(yǎng)教學(xué)改革探究[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)，2015年第8期P115-116

[2]馮彬蔚.基于能力導(dǎo)向的高職《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程教學(xué)改革探索[J].2011年第8期p26-28

[3]陳英梅，劉曉偉.基于學(xué)生綜合應(yīng)用能力培養(yǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)改革[J].遼寧醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)，2015年5月P91-92

[4]李曉輝.FZ職業(yè)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究.昆明理工大學(xué).碩士畢業(yè)論文，2013年5月