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許多人都見(jiàn)到過(guò)車輛冒黑煙,烏煙瘴氣,對(duì)環(huán)境影響極大。*認(rèn)為那不是車輛的問(wèn)題,主要原因是操作不當(dāng)。他開(kāi)車就不會(huì)出現(xiàn)這種情況。養(yǎng)成良好的駕駛習(xí)慣是做好節(jié)油的重要條件。節(jié)油控制,不轟油門(mén),緩緩控制,始終保持一種“行云流水”的狀態(tài)。每次一上車,他首先調(diào)整好情緒,把心情調(diào)整到最佳狀態(tài),輕踩油門(mén),平穩(wěn)起步,手握方向盤(pán)眼觀六路心平氣和,腳踏離合器耳聽(tīng)八方忙而不亂。起初,*跑99路線,單程38公里,55個(gè)站點(diǎn),一天要跑300多公里,是市內(nèi)交通站點(diǎn)最多、里程最長(zhǎng)的線路之一。他的“節(jié)油經(jīng)”就是在這條路上練就的。
“不積跬步,無(wú)以至千里;不積小流,無(wú)以成江海”。他對(duì)自己要求嚴(yán)格,在行車中做到不踩多一腳油門(mén),不踩錯(cuò)一腳剎車。他每月行駛約5000多公里。進(jìn)站時(shí),他都能提前松油門(mén),讓車輛滑行進(jìn)站,出站時(shí)起步平穩(wěn),不猛轟油門(mén)。經(jīng)過(guò)紅綠燈時(shí),他都會(huì)根據(jù)信號(hào)燈的轉(zhuǎn)換規(guī)律,判斷紅綠燈切換的時(shí)間,控制好車速和時(shí)間將被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng),盡可能在紅綠燈剛好變?yōu)榫G燈并且其他車輛已經(jīng)開(kāi)始起步的時(shí)候,駕車平穩(wěn)通過(guò),這樣就可避免重新起步,因?yàn)檐囕v頻繁地重新起步,對(duì)油耗、輪胎磨損都較大。如果看到綠燈即將變?yōu)榧t燈時(shí),他也會(huì)松開(kāi)油門(mén),讓車慢慢滑行至紅綠燈等待通行,避免急剎車造成燃油浪費(fèi)。
愛(ài)護(hù)車輛也是*的節(jié)油法寶。平時(shí),他會(huì)做好車輛在發(fā)車前、行駛中、收車后的檢查工作,對(duì)車輛進(jìn)行油路、氣路、電路、冷卻水、輪胎氣壓的檢查,發(fā)現(xiàn)車輛有故障馬上到車間進(jìn)行維修,確保車輛處于最佳的工作狀態(tài)。比如,他會(huì)每天檢查輪胎氣壓的情況,氣壓不足時(shí)會(huì)加注到規(guī)定的壓力,因?yàn)檎_的輪胎氣壓對(duì)車輛的節(jié)油非常重要。還有車輛的滑行距離如果明顯縮短,車輛則可能存在剎車拖的情況,就必須馬上維修??諝鉃V芯是否過(guò)臟,致使進(jìn)氣量不足造成燃油燃燒不充分而浪費(fèi)。發(fā)動(dòng)機(jī)的動(dòng)力性是否不足,離合器是否打滑等等,這些他都能及時(shí)發(fā)現(xiàn),將車輛存在的故障迅速處理,確保車輛各方面的技術(shù)狀況良好。由于他對(duì)車輛的精心呵護(hù),他的車不僅油耗低,而且省材料。和他同一批的車電瓶,別的車已經(jīng)換了幾個(gè)了,他車上的電瓶不僅沒(méi)有更換,而且仍然處于良好狀態(tài)。
自2007年5月開(kāi)展“節(jié)油能手”評(píng)比活動(dòng)來(lái),21個(gè)月里,*有17個(gè)月被公司評(píng)為“節(jié)油能手”,共節(jié)油7788升,按當(dāng)時(shí)的柴油價(jià)格4.73元/升計(jì),折合36837元,為公司節(jié)約了較大的燃油成本。由于節(jié)油工作做得好,*被推選在線路會(huì)上介紹經(jīng)驗(yàn),交流駕駛技術(shù)和節(jié)油技巧。今年4月,被評(píng)為中國(guó)城市公共交通領(lǐng)域的“節(jié)油王”。
1995年,__到區(qū)醫(yī)院心內(nèi)科當(dāng)臨床醫(yī)生,20__年被任命為醫(yī)務(wù)科主任,20__年任內(nèi)三科主任。多年來(lái),__在救死扶傷的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作,在工作中實(shí)現(xiàn)了自己的人生價(jià)值,在奉獻(xiàn)中找到了樂(lè)趣。
“患者的利益高于一切”,這是__常掛在嘴邊的一句話。從事醫(yī)療工作以來(lái),他始終把患者的利益放在首位,急患者之所急、想患者之所想,視患者如親人,特別是對(duì)生活困難的患者、外來(lái)打工者,他更是照顧有加,竭盡全力為他們解決最實(shí)際的問(wèn)題。
租住在山頭街道的張春山雖常年患慢性肺膿腫,卻因單位破產(chǎn)下崗在家多年,一直沒(méi)有錢(qián)到醫(yī)院接受住院治療,去年冬天,他在相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)下終于辦上了醫(yī)???,并當(dāng)即決定到區(qū)醫(yī)院就診。而孤身的張春山住院后無(wú)人照料,__了解后,立即為他購(gòu)置了洗刷用品并召集科室人員為其捐錢(qián)捐物、送飯,只要一有空閑,__就到病房去看望他,與他說(shuō)說(shuō)話,叮囑他要多休息,注意口腔衛(wèi)生等。過(guò)年時(shí),張春山在病房里吃著熱騰騰的水餃熱淚盈眶,拉著__的手說(shuō):“在醫(yī)院住的這些天比他在自己的出租房住得還舒心。”
在__多年的行醫(yī)生涯中,類似的事情不勝枚舉,他心系患者,把群眾的病痛時(shí)刻裝在心里。幾天前,正要去病房拿藥的__路過(guò)醫(yī)院大廳時(shí),看到一對(duì)40來(lái)歲的男女坐在連椅上,兩人無(wú)精打采、渾身無(wú)力地相互依靠著,其中一個(gè)還不時(shí)地干嘔,他急忙上前詢問(wèn)。原來(lái),這兩人剛在醫(yī)院對(duì)面吃完燒烤,可沒(méi)走幾步就覺(jué)得渾身無(wú)力,等走進(jìn)醫(yī)院已無(wú)力詢醫(yī)。聽(tīng)罷,__憑著他老道的診斷經(jīng)驗(yàn)馬上斷定他們是一氧化碳中毒,危急時(shí)刻,他放下手里的活兒,迅速聯(lián)系醫(yī)護(hù)人員將兩名患者推往急珍室搶救。__等在病房外焦急的心情溢于言表,直到得知兩人沒(méi)有生命危險(xiǎn)時(shí)他才松了一口氣。
這些看似平凡的事情,不僅帶給了患者們最直接的關(guān)懷,也為全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了最直接的教育。__高尚的醫(yī)德令大家對(duì)他格外敬佩,面對(duì)同事的贊譽(yù),他說(shuō):“醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者和善的態(tài)度、親切的語(yǔ)言、文雅的行為,能讓患者感到安全感,使患者增強(qiáng)抗病信心,關(guān)心病人勝于關(guān)心自己,一切從患者的利益出發(fā)是做好一個(gè)醫(yī)生的前提?!?/p>
__高明的醫(yī)術(shù)、高度的責(zé)任心受到了患者和全院醫(yī)護(hù)人員的一致好評(píng),在大家的一致推薦下,他被任命為內(nèi)三科主任,作為科主任,__深知學(xué)科的發(fā)展,在于人才的培養(yǎng)和貯備。__自負(fù)責(zé)內(nèi)三科科室創(chuàng)建工作后,他親自參與內(nèi)三科工作人員的選拔與培訓(xùn)工作,使科室醫(yī)護(hù)人員迅速掌握本地區(qū)內(nèi)分泌疾病發(fā)病特點(diǎn)及密集人群等相關(guān)規(guī)律,以更好地適應(yīng)我區(qū)患者的治療需求。為了醫(yī)學(xué)事業(yè),他樂(lè)于奉獻(xiàn)、甘做人梯,在向老前輩虛心學(xué)習(xí)的同時(shí),毫無(wú)保留地向年輕醫(yī)師傳授臨床經(jīng)驗(yàn),為使年輕醫(yī)生盡快成長(zhǎng),他親自帶教,大膽啟用新人,使一批業(yè)務(wù)骨干先后脫穎而出?!拔覀兊目剖揖拖褚粋€(gè)大家庭,丁主任對(duì)我們?cè)诠ぷ魃现笇?dǎo)、精神上鼓勵(lì)、關(guān)系上協(xié)調(diào)、生活上幫助,為了整個(gè)科室的共同進(jìn)步,他付出了艱辛的努力和心血。”科室醫(yī)護(hù)人員王瑞華說(shuō)。
在我們平凡的日常里,大家總少不了要接觸或使用事跡材料吧,根據(jù)事跡材料的性質(zhì),可分為正面典型材料和反面典型材料。下面是小編為大家整理收費(fèi)員個(gè)人主要先進(jìn)事跡材料范文,希望能幫助到大家!
收費(fèi)員個(gè)人先進(jìn)事跡材料1
唐瑭,女,漢族,中專學(xué)歷,泰州西收費(fèi)站收費(fèi)員。2008年7月進(jìn)公司,現(xiàn)任泰州西收費(fèi)站團(tuán)支部文體委員。她時(shí)刻不忘團(tuán)員的職責(zé),嚴(yán)格遵守團(tuán)員的守則,牢記團(tuán)員是黨的后備軍,應(yīng)該繼承黨的先進(jìn)性,應(yīng)該擁有高尚的人品和情操。能積極參加團(tuán)組織的各項(xiàng)活動(dòng),在活動(dòng)中通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)和思考,不斷提高自己各方面的能力和素質(zhì)。
一、注重思想學(xué)習(xí),政治立場(chǎng)堅(jiān)定
該同志熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)黨,熱愛(ài)團(tuán)的工作,具有較高的政治素質(zhì),有鮮明、正確而堅(jiān)定的政治立場(chǎng)。重視政治理論和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),積極參加團(tuán)支部的活動(dòng),做到不缺席、不遲到,認(rèn)真思考、不斷總結(jié),提高自己的思想政治水平,在活動(dòng)中學(xué)習(xí)理論,在活動(dòng)中實(shí)踐理論,做到學(xué)以致用。在工作中,時(shí)刻牢記自己是一名共青團(tuán)員,處處以優(yōu)秀團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,遵紀(jì)守法,品德高尚,胸懷坦蕩,對(duì)自己要求嚴(yán)格,對(duì)他人寬厚仁慈,與人為善,能與人和睦相處,樂(lè)于助人。愛(ài)崗敬業(yè),尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,勤學(xué)上進(jìn),勇于創(chuàng)新。
二、發(fā)揮模范作用,熱心幫助同事
該同志能夠堅(jiān)決服從站部的要求,積極聽(tīng)取同事的意見(jiàn),不斷提高思想覺(jué)悟和工作能力,樹(shù)立起作為共青團(tuán)員應(yīng)該起到的帶頭和模范作用。在紀(jì)律上嚴(yán)格要求自己,自覺(jué)遵守公司和站部的各項(xiàng)規(guī)章制度,具有極強(qiáng)的工作責(zé)任心,用寬廣的胸懷去包容身邊的人和事,幫助同事和駕乘人員。自覺(jué)筑牢心理防線,清正自律,"不以惡小而為之,不以善小而不為",平時(shí)注重培養(yǎng)自身優(yōu)秀的職業(yè)道德素養(yǎng),是團(tuán)員中的典型和楷模。在與同事的交往和相處中,團(tuán)結(jié)同事,寬以待人。工作中不計(jì)較個(gè)人得失,從不與同事?tīng)?zhēng)長(zhǎng)短,任勞任怨,努力做好自己的本職工作,時(shí)時(shí)、處處以大局為重,講團(tuán)結(jié),講正氣,講原則。常常關(guān)心和幫助其他員工,對(duì)人真誠(chéng)熱情,遇到困難從不躲避,積極配合班長(zhǎng)做好班組管理,服從大局,認(rèn)真聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣和安排,是收費(fèi)一線不可多得的優(yōu)秀員工。
三、立足本職崗位,塑造溫馨形象
該同志在日常工作中,努力學(xué)習(xí)收費(fèi)政策文件,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能。2013年,業(yè)務(wù)測(cè)試成績(jī)綜合排名全站第一名。自公司開(kāi)展收費(fèi)溫馨服務(wù)評(píng)比活動(dòng)以來(lái),她積極響應(yīng)號(hào)召,認(rèn)真配合培訓(xùn)師進(jìn)行精神風(fēng)貌、微笑服務(wù)、聲音語(yǔ)調(diào)、迎車手勢(shì)、標(biāo)準(zhǔn)坐姿和文明用語(yǔ)等細(xì)節(jié)上的糾偏,不厭其煩地對(duì)照錄像查找自身不足。當(dāng)她發(fā)現(xiàn)自身微笑不夠明顯時(shí),主動(dòng)放棄休息時(shí)間,連續(xù)多日駐守站部,對(duì)著鏡子咬筷子進(jìn)行練習(xí),端坐于工作臺(tái)練習(xí)坐姿,往往一練就是幾個(gè)小時(shí),嘴酸了、臉疼了、腿麻了,她卻沒(méi)有任何怨言。她的班長(zhǎng)勸她多休息,她總是微笑搖頭。去年"五一"期間,她的孩子生病,而丈夫又在外地工作,一時(shí)間孩子沒(méi)人照顧,此時(shí)恰逢免費(fèi)放行高峰時(shí)段,她考慮再三,還是將孩子托付給了婆婆,毅然決然地投入到工作中。她對(duì)于工作的這份執(zhí)著和責(zé)任深深感染著身邊的每一個(gè)人。2013年,她月月被同事推選為站"服務(wù)標(biāo)兵",先后4次被公司評(píng)為月度"收費(fèi)溫馨服務(wù)標(biāo)兵";她各項(xiàng)考核指標(biāo)位居站前列,被評(píng)為站"六佳"員工,公司年度先進(jìn)個(gè)人,給所有同事作了表率。她的溫馨服務(wù)形象深入人心,她甜美的笑容、優(yōu)美的轉(zhuǎn)姿、標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作,在同事中樹(shù)立了榜樣,給過(guò)往司機(jī)留下深刻印象,她用行動(dòng)向我們?cè)忈屃耍壕礃I(yè)愛(ài)崗和服務(wù)誠(chéng)信。
工作五年多來(lái),該同志一直以一名優(yōu)秀團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,處處發(fā)揮先鋒模范作用,堅(jiān)持不懈地做好收費(fèi)溫馨服務(wù)工作,努力讓自己成長(zhǎng)為一名思想先進(jìn)、紀(jì)律嚴(yán)明、工作刻苦的優(yōu)秀共青團(tuán)員。
收費(fèi)員個(gè)人先進(jìn)事跡材料2
在平凡的崗位上有著不平凡的業(yè)績(jī),在工作歷練中不斷升華自己的思想情操,堅(jiān)持不懈地鉆研理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)當(dāng)做提升覺(jué)悟,武裝頭腦的學(xué)習(xí)之源;堅(jiān)持把身邊的同事和領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)做修身為人的參照之本;把日常工作當(dāng)做升華思想、磨礪品行的平臺(tái)。正是在孜孜不倦的學(xué)習(xí)中,培育了她
對(duì)黨、對(duì)事業(yè)的無(wú)限忠誠(chéng),堅(jiān)定了她扎根高速收費(fèi)事業(yè)、立足本職、踏實(shí)工作的決心,也正是這激勵(lì)她在工作、學(xué)習(xí)的道路上永不滿足,時(shí)刻以對(duì)對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的精神,將堅(jiān)定的政治定場(chǎng)寓于對(duì)本職工作的無(wú)限熱愛(ài)。
細(xì)微之處見(jiàn)真情!
每次,同志上崗前和不收費(fèi)的時(shí)候,她總是閑不住,總覺(jué)得做多點(diǎn)事才覺(jué)得心里舒服,她就積極主動(dòng)的將站臺(tái)衛(wèi)生認(rèn)真的打掃一遍直到有了美觀的感覺(jué)才滿身汗水的到邊亭休息片刻。她就是這樣,工作著就感到充實(shí)和幸福。在工作生活中,處處關(guān)心同志。日常她把困難和勞累留給自己,把方便和幸福送給別人??吹絼e的崗位人手緊缺時(shí),她就主動(dòng)幫助別的同事做一些力所能及的工作。暑期高峰,正值奧運(yùn)期間,碰巧同事小王家中急事需要處理,站里人手緊缺,實(shí)在調(diào)配不開(kāi)。正在小王左右為難間,毫不猶豫的說(shuō):“家中事情要緊,我來(lái)替你吧!”小王激動(dòng)的說(shuō):“你已經(jīng)連續(xù)上了一天班了……”但誰(shuí)也不知,丈夫剛剛從奧運(yùn)安保一線打來(lái)電話:“孩子在家沒(méi)人照顧,身體不舒服,你趕緊回家看看吧”,她把對(duì)孩子的牽掛和對(duì)家的愧疚深深掩埋在心底,就又走到崗臺(tái)上值班去了。春節(jié)春運(yùn)值班,李紅梅看到自己的排班表想,今年終于可以和家人吃上春節(jié)團(tuán)圓飯了,但她仔細(xì)一看,站里小王值班時(shí)間剛好是除夕,想到小王家再石家莊,平常很少回家,便找到值班站長(zhǎng)主動(dòng)提出調(diào)班的要求,站長(zhǎng)說(shuō):“你孩子還小,丈夫又在部隊(duì)工作,平常家人難得團(tuán)圓”。她知道雖然這是小孩出生以來(lái)自己第一次可以回家過(guò)除夕,她也知道這是丈夫第一次不是除夕值班,但是她依然做出了和小王調(diào)班的決定。經(jīng)不住的再三堅(jiān)持,站長(zhǎng)只好把她和小王的值班時(shí)間重新進(jìn)行了調(diào)整。十年來(lái),她總是堅(jiān)持自己的班自己上,即便是家里遇到什么事情,她也盡量的克服,從不主動(dòng)和別人換班。當(dāng)她看到同事家中有事時(shí),就主動(dòng)替同事上班,給同事創(chuàng)造方便,有時(shí)自己上連班也不提任何要求。
奉獻(xiàn)盡在無(wú)言中!
每當(dāng)看到別人為孩子教育成長(zhǎng)奔波與各個(gè)輔導(dǎo)班之間時(shí)、與愛(ài)人、孩子一起外出游玩散心時(shí),她心里充滿了愧疚,由于工作崗位的原因,她從沒(méi)有休息過(guò)完整的`節(jié)假日,由于站特殊的地理位置,收費(fèi)任務(wù)比較繁重,家里的大事小事,都托付給年邁的父母來(lái)承擔(dān)。的丈夫是武警四支隊(duì)的一名基層帶兵干部,每天和官兵吃住在一起,而且執(zhí)行暑期保衛(wèi)任務(wù),更是沒(méi)有時(shí)間照顧家和孩子,對(duì)孩子來(lái)說(shuō)夫妻雙方心中充滿了內(nèi)疚。因此家里請(qǐng)了一個(gè)長(zhǎng)期保姆,照顧孩子的飲食起居和一切家務(wù)。但是對(duì)于孩子來(lái)說(shuō),任何人也取代不了父母在心目中的位置,尤其在孩子生病時(shí),更是需要媽媽在身邊陪伴,由于夫妻特殊的工作性質(zhì),不能經(jīng)常陪在孩子身邊,這對(duì)于孩子來(lái)說(shuō)已經(jīng)感覺(jué)自己與其他的小伙伴不一樣了。有時(shí)丈夫也會(huì)有怨言,會(huì)半開(kāi)玩笑的對(duì)她說(shuō):“你們收費(fèi)站比部隊(duì)還緊張”!于是她就開(kāi)導(dǎo)丈夫說(shuō):“你們保家衛(wèi)國(guó),我們保路暢通,都是為國(guó)家做貢獻(xiàn)”!丈夫聽(tīng)后再也不提加班加點(diǎn)的事了。由于站地理位置的特殊性,每逢節(jié)假日和暑期需要全員留站備崗,就在暑期的一天,一早就來(lái)單位備崗上班,家里的保姆電話打到監(jiān)控室,說(shuō)孩子發(fā)燒39.9℃,不知道什么病因,你趕快回來(lái)帶孩子去醫(yī)院吧,而且一直哭鬧不止找媽媽……監(jiān)控員轉(zhuǎn)達(dá)了保姆的電話,紅敏眼里閃著淚花,給孩子年邁的外婆打個(gè)電話,委托媽媽和保姆一起帶孩子去了醫(yī)院,最后孩子確診為急性喉炎,并且住院治療,直到晚上十點(diǎn)下班才火速趕到醫(yī)院看孩子。當(dāng)忙完一天的工作趕到醫(yī)院時(shí),看到孩子病懨懨的樣子情不自禁的留下了淚水。孩子有氣無(wú)力的說(shuō):“媽媽我難受,你怎么才回來(lái)”?作為母親的她,一時(shí)無(wú)法回答孩子質(zhì)問(wèn)中的責(zé)備。孩子的責(zé)問(wèn),丈夫的不語(yǔ),此時(shí)的她,也感到也感到了自己所盡的責(zé)任和義務(wù)不夠,所欠孩子和家人的太多太多。工作中,始終對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,堅(jiān)持按照各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律約束自己。心里裝著工作,時(shí)刻為了工作,始終持有一種舍小家為大家的思想境界。幾年來(lái)沒(méi)有因工作失誤造成大、小差錯(cuò)。創(chuàng)造無(wú)收費(fèi)差錯(cuò)率。受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
自古忠孝難兩全!
工作上她是楷模、是標(biāo)兵、是能手,但特殊的工作注定她做不成一個(gè)好媳婦、好妻子、好媽媽!身為:兒媳、妻子、母親,其家庭的責(zé)任必然是不可少,連續(xù)幾天不能回家料理,這是可想而知的。丈夫在某部基層部隊(duì)服役,擔(dān)負(fù)特殊任務(wù),常常不能回家,照顧年邁的父母和幼小的孩子的重?fù)?dān)便落在了她的身上。每次回家,家中的零亂,幼小的孩子身著骯臟的衣服,無(wú)不讓她感到心酸。當(dāng)然,家庭和工作只能選擇一種,她義無(wú)反顧的選擇了后者,扎根于單位,安心于單位。(今年五一備崗期間,正準(zhǔn)備上崗的接到丈夫打來(lái)的電話得知父親突患腦血栓住進(jìn)了醫(yī)院,當(dāng)看到來(lái)來(lái)往往的車輛和忙碌的同事,她擦去臉上的淚水,只是簡(jiǎn)單的交代了丈夫幾句就又投入到工作中去了。一次次的經(jīng)歷,使她心里的心里好不是滋味。她感覺(jué)自己真的有愧,愧對(duì)父母,沒(méi)有時(shí)間再他們膝下承歡
盡孝;她愧對(duì)家人,沒(méi)擠出時(shí)間為家人分擔(dān)負(fù)擔(dān),把所有的家庭重?fù)?dān)都寄托給了年邁的父母,放在丈夫的肩上;她愧對(duì)女兒。沒(méi)有讓她淋浴在家庭的溫暖。結(jié)婚八年來(lái),她沒(méi)有請(qǐng)過(guò)一次假陪丈夫回家看過(guò)公婆,丈夫的埋怨、家人的不理解她只能一個(gè)人默默承受。既然失去了一半就必須獲取另一半的成績(jī)。這是她追求地理想,也是工作中無(wú)形的動(dòng)力。
靚麗的風(fēng)景展風(fēng)采。
良好的窗口形象需要每名高速收費(fèi)工作員工來(lái)塑造。端正的`儀表、振作的精神、嫻熟的業(yè)務(wù)和熱情周到的服務(wù)給過(guò)往繳費(fèi)人員留下了深深的印象。崗?fù)ぶ系?,儀表端莊、舉止文雅,成了高速上一道靚麗的“風(fēng)景”線。工作中,時(shí)刻以一張真誠(chéng)而又親切的笑臉迎接過(guò)往乘客。“您好,歡迎光臨高速,謝謝,旅途愉快,一路平安,再見(jiàn)”雖只是簡(jiǎn)短的幾句文明用語(yǔ),但真正能體現(xiàn)她內(nèi)在的素質(zhì)和修養(yǎng)。她始終用熱情洋溢的話語(yǔ)、真誠(chéng)的心靈及其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打動(dòng)著過(guò)過(guò)往的司乘人員。十年工作中,多次在收費(fèi)中碰到無(wú)理取鬧的駕駛員,說(shuō)她多收了他的通行費(fèi),中貨按大貨收,拒絕繳費(fèi),口里并不停的吐著臟話大罵。始終做到節(jié)制有度、態(tài)度誠(chéng)懇、耐心說(shuō)服、宣傳收費(fèi)政策、說(shuō)清收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),最終用真誠(chéng)打動(dòng)著拒繳人員,滿意離去,走時(shí)還一再地表示歉意。5月,勞累了一整天的在凌晨1點(diǎn),過(guò)來(lái)一輛長(zhǎng)途客車,到了收費(fèi)窗口窗口司機(jī)說(shuō):“我的車是39座的,給我一個(gè)三型車卡”,抬頭看了一眼客車,隨后對(duì)司機(jī)說(shuō):“您的車是50座,按照規(guī)定必須發(fā)放50座卡,請(qǐng)您配合”!司機(jī)一轉(zhuǎn)剛才溫和的態(tài)度,蠻橫無(wú)理的說(shuō):“錢(qián)收了能拿到你家去啊,你怎么這么死心眼”?并罵罵咧咧的說(shuō)一些臟話,并未過(guò)多的計(jì)較司機(jī)的蠻橫無(wú)禮,不卑不亢的說(shuō):“這是您50座的車卡,請(qǐng)拿好,祝您一路平安”!她熱情文明的服務(wù)態(tài)度和靈活的處置方法受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
十年來(lái),她始終如一,愛(ài)崗敬業(yè),任勞任怨。多次被上級(jí)單位被評(píng)為“暑期先進(jìn)個(gè)人”和“年度先進(jìn)工作者”。十年時(shí)光如水而逝,其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,酸甜苦辣只有她自己才能真正體會(huì),她始終懷著一種神圣的責(zé)任感和使命感,始終保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài),全身心的投入到本職工作中。給了她太多的感動(dòng),這些感動(dòng)使她把青春無(wú)怨無(wú)悔地奉獻(xiàn)給了她所鐘愛(ài)的交通事業(yè)。
收費(fèi)員個(gè)人先進(jìn)事跡材料3
我是一名剛加入高速公路收費(fèi)員隊(duì)伍僅僅幾十天的年輕姑娘,所以自己對(duì)收費(fèi)業(yè)務(wù)還是很生疏,工作中并沒(méi)有做出什么轟動(dòng)業(yè)績(jī)。相比眾多同事,他們長(zhǎng)期堅(jiān)守在平凡崗位上,將他們自己溫暖貼心的微笑和語(yǔ)言奉獻(xiàn)給來(lái)自天南地北的司乘人員,這使我受到感動(dòng)和教育!幾天的學(xué)習(xí)中在班長(zhǎng)和老收費(fèi)員的的悉心教導(dǎo)下,我由最初的緊張不安到現(xiàn)在可以熟練操作收費(fèi)程序,現(xiàn)在我把這段時(shí)間工作的心得和感想總結(jié):
微笑服務(wù)是高速公路窗口形象的重點(diǎn),是提高窗口服務(wù)的關(guān)鍵所在,收費(fèi)員在工作保持微笑,這既是對(duì)別人的尊重,也是對(duì)愛(ài)心的和誠(chéng)心的一種品德美得表現(xiàn)。每天上班要和各種各樣的的司機(jī)打交道有時(shí)遇到不理智的司機(jī)對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)感到不滿,出言不遜、滿腹牢騷時(shí),我的心情真的很不好,從來(lái)都沒(méi)被人這么罵過(guò),但依然要保持平和的心態(tài)甜美的微笑和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)向司機(jī)耐心解釋一切!使他們能夠理解我們的工作,從而配合我們工作。當(dāng)然也有讓我感動(dòng)的瞬間有些素質(zhì)高的司乘人員經(jīng)過(guò)的時(shí)候見(jiàn)你笑的那么甜也會(huì)問(wèn):今天碰到什么高興的事情,笑的真甜,這些也是對(duì)我工作的肯定和鼓勵(lì)。
記得有次在綠色通道上班時(shí),由于自己的粗心大意,導(dǎo)致少了20塊,當(dāng)時(shí)心里真的很忐忑不安,腦海一直在想,那一刻我認(rèn)識(shí)到了自己的業(yè)務(wù)水平還是不夠,同時(shí)也對(duì)自己的疏忽感到羞愧,所以下定決心,努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù),防止和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。
有了上次的教訓(xùn)在收費(fèi)工作中我勤學(xué)苦練不懂就問(wèn),現(xiàn)在能夠熟練操作流程。熟練各種車型的收費(fèi)性質(zhì),做到每一輛車核實(shí)車型,熟練點(diǎn)鈔,找錢(qián),細(xì)心打票,同時(shí)碰到不懂的問(wèn)題請(qǐng)示班長(zhǎng)有用的降低了錯(cuò)誤率,跟著時(shí)間的轉(zhuǎn)移上崗次數(shù)的增多,工作的效率也提高了。
在我看來(lái)收費(fèi)員其實(shí)都是日復(fù)一日地重復(fù)著文明用語(yǔ)、忙于收費(fèi)和發(fā)卡等事務(wù)。每天呼吸著大量汽車尾氣,還要面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛,迎來(lái)送往著天南地北的司乘人員。在每天的“您好”、“再見(jiàn)”等用語(yǔ)及“收你多少錢(qián),找你多少錢(qián)”的唱收唱付中度日。
而在外人看來(lái),高速公路收費(fèi)人員有著如意的工作崗位,有著很好的工作條件,體面又風(fēng)光,令人羨慕而神往。殊不知也有自己的艱辛和不易,由于收費(fèi)人員工作的特殊性,決定了他們的付出比得到的將更多。收費(fèi)站實(shí)行的是半軍事化管理,有著嚴(yán)格的組織紀(jì)律,上班期間自由度極小,不能隨意離開(kāi)征費(fèi)崗位,上廁所不能超時(shí);再者,收費(fèi)站是服務(wù)窗口,是展示高速公路良好職業(yè)形象的窗口。要求優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),唱收唱付,文明用語(yǔ),微笑服務(wù),我們心甘情愿!
關(guān)鍵詞:鄉(xiāng)土素材 學(xué)業(yè)考試 命題取材 價(jià)值體驗(yàn)
《課程標(biāo)準(zhǔn)》明確提出:發(fā)揮本土資源的優(yōu)勢(shì)和獨(dú)特價(jià)值。給學(xué)業(yè)命題工作提供了理論和實(shí)踐依據(jù)。臺(tái)州市每年的學(xué)業(yè)考試試題情境親切,散發(fā)著濃濃的家鄉(xiāng)情愫。
一、了解家鄉(xiāng)
試題直接考查家鄉(xiāng)一年來(lái)的時(shí)事熱點(diǎn),主要是家鄉(xiāng)現(xiàn)代化建設(shè)成就,把對(duì)考生了解家鄉(xiāng)與熱愛(ài)家鄉(xiāng)有機(jī)結(jié)合起來(lái),引導(dǎo)學(xué)生關(guān)心身邊事,關(guān)心家鄉(xiāng)發(fā)展和進(jìn)步,做到“家事國(guó)事天下事,事事關(guān)心?!?/p>
例1(2011年)19、2011年1-3月,臺(tái)州市城鎮(zhèn)居民人均收入9406元,同比增長(zhǎng)9.8%,農(nóng)村居民人均收入5038元,同比增長(zhǎng)14.8%。這說(shuō)明我市
A、已提前實(shí)現(xiàn)了全面小康 B、經(jīng)濟(jì)發(fā)展居全省前列 C、城鄉(xiāng)居民收入不斷提高,但差距依然較大 D、社會(huì)的主要矛盾基本得到解決
該題取材于臺(tái)州市城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民人均收入和增長(zhǎng)比率數(shù)據(jù),屬于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)生活大事。作為中學(xué)生,應(yīng)該關(guān)心時(shí)政,了解家鄉(xiāng),試題選材充滿對(duì)家鄉(xiāng)的自豪感與關(guān)切之情。
二、認(rèn)識(shí)家鄉(xiāng)
試題緊扣現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活和學(xué)生生活實(shí)際,深入挖掘家鄉(xiāng)素材,運(yùn)用平實(shí)手法敘寫(xiě)家鄉(xiāng)人和事,情景創(chuàng)設(shè)、問(wèn)題設(shè)計(jì)注重本土化,突出考查考生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)認(rèn)識(shí)、分析、思考、感悟家鄉(xiāng)生活,理解學(xué)科知識(shí)的實(shí)際生活意義。
展示家鄉(xiāng)特色
例2【2012】21、(8分)臺(tái)州市瀕臨東海,海岸線長(zhǎng),多優(yōu)良港灣,灘涂面積廣大,自然風(fēng)光優(yōu)美,神仙居、天臺(tái)山馳名中外。
結(jié)合材料,說(shuō)說(shuō)臺(tái)州市在發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)時(shí)宜發(fā)展哪些產(chǎn)業(yè)?(4分)
該題以家鄉(xiāng)地域特色為載體,考查考生對(duì)家鄉(xiāng)發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)條件的認(rèn)識(shí),分析地區(qū)發(fā)展的條件、主導(dǎo)因素和優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品,才能使經(jīng)濟(jì)得到健康、快速的發(fā)展。體現(xiàn)了學(xué)以致用的課程要求。
三、贊美家鄉(xiāng)
四年來(lái)主要以謳歌家鄉(xiāng)人物為主線,收集本土典型人物和事件為背景材料,體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值。
例3(2012)年汽車駕駛員舒幼民開(kāi)車31年行程270萬(wàn)千米,無(wú)違章記錄,無(wú)安全事故;長(zhǎng)期提早上班,推遲回家,自己掏錢(qián)買(mǎi)暈車藥、降暑藥、礦泉水等各種物品供旅客免費(fèi)使用?;卮鸬?9,20題。
19、舒幼民上述事跡體現(xiàn)的公民基本道德規(guī)范有( )
①珍愛(ài)生命 ②勤儉自強(qiáng) ③愛(ài)國(guó)守法 ④敬業(yè)奉獻(xiàn)
A、①② B、②③ C、①④ D、③④
20、某校開(kāi)展“尋找身邊的舒幼民”主題活動(dòng),這有利于( )
①增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感 ②提高學(xué)生的科學(xué)文化素質(zhì) ③提升學(xué)生的創(chuàng)新能力 ④塑造學(xué)生的良好道德品質(zhì)
A、②③ B、①④ C、①③ D、②④
該題以考生身邊的優(yōu)秀人物為切入點(diǎn),引出“公民基本道德規(guī)范”知識(shí)點(diǎn)的考查。第二題考查角度涉及活動(dòng)的意義、認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)等,考量學(xué)生對(duì)課程基本知識(shí)的理解能力,運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析實(shí)際問(wèn)題與成長(zhǎng)過(guò)程中的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的能力,形成好公民所應(yīng)有的態(tài)度、能力、價(jià)值觀和行為。既贊美家鄉(xiāng),也體現(xiàn)教育立意的命題導(dǎo)向,達(dá)成做題與做人的雙贏。
四、警示家鄉(xiāng)
俗話說(shuō)“家丑不可外揚(yáng)”。但不少地區(qū)將丑事也擺上試卷,主要涉及法律、道德等層面的內(nèi)容,旨在將丑事曝光,讓更多人從中汲取教訓(xùn),引以為戒,做遵紀(jì)守法的好公民。
例4(2011年)25、(12分)【新聞直擊】2011年3月以來(lái),臺(tái)州市某村168名村民被陸續(xù)檢測(cè)出血鉛超標(biāo)。當(dāng)?shù)卣畬?duì)涉案企業(yè)作出責(zé)令關(guān)停的決定。公安機(jī)關(guān)以涉嫌重大環(huán)境事故罪,對(duì)公司法人代表予以刑事拘留。
【相關(guān)連接】近年來(lái)臺(tái)州多次發(fā)生重金屬污染事件,與廢舊金屬垃圾拆解業(yè)不無(wú)關(guān)系。作為全國(guó)最大的洋垃圾市場(chǎng),臺(tái)州從廢舊金屬垃圾里,拆解出來(lái)的產(chǎn)值高達(dá)200多億元。在創(chuàng)造一座座金山銀山的同時(shí),引發(fā)的環(huán)境問(wèn)題也隨之加劇。
【以案說(shuō)法】(1)血鉛事件中受害村民的哪項(xiàng)人身權(quán)利受到了侵害?涉案企業(yè)的行為屬于什么性質(zhì)的違法行為?(4分)
【建言獻(xiàn)策】(2)請(qǐng)你結(jié)合新聞直擊和相關(guān)連接的材料,談?wù)剣?guó)家應(yīng)如何避免類似血鉛事件的再次發(fā)生。(4分)
該題選材家鄉(xiāng)社會(huì)生活,引導(dǎo)考生密切關(guān)注社會(huì)生活,努力將課本知識(shí)和社會(huì)生活中的熱點(diǎn)焦點(diǎn)問(wèn)題或人們普遍關(guān)注的問(wèn)題結(jié)合起來(lái),自覺(jué)運(yùn)用教材基本知識(shí)分析、說(shuō)明復(fù)雜多樣的社會(huì)問(wèn)題,體現(xiàn)學(xué)以致用的課程要求。材料本身具有強(qiáng)大的教育意義,警醒世人,告誡儕類。
五、建設(shè)家鄉(xiāng)
初中學(xué)生處于身心迅速發(fā)展和學(xué)習(xí)參與社會(huì)公共生活的重要階段。因此,命題人應(yīng)把目光投向家鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展,取材應(yīng)貼近家鄉(xiāng)建設(shè)與學(xué)生生活,充分展示家鄉(xiāng)現(xiàn)代化建設(shè)成果,展現(xiàn)家鄉(xiāng)小公民建設(shè)者姿態(tài),培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)家鄉(xiāng)、建設(shè)家鄉(xiāng)的思想感情和親近社會(huì)、服務(wù)社會(huì)的品質(zhì)。
1、參與家鄉(xiāng)建設(shè)
例5(2013年)26、(12分)小童的家鄉(xiāng)正在打造“綠心生態(tài)區(qū)”,以推動(dòng)城鎮(zhèn)化建設(shè)。為此,他組織同學(xué)開(kāi)展以“愛(ài)我家鄉(xiāng),依法參政”為主題的研究性學(xué)習(xí)活動(dòng),請(qǐng)你參與。
收集信息:第一組:查閱資料 了解“綠心
綠心生態(tài)區(qū)地處椒江、黃巖、路橋三區(qū)縱深的交匯點(diǎn),依山傍水,植被豐富?!杜_(tái)州市“十二五”規(guī)劃綱要》提出,要將臺(tái)州打造成為經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、設(shè)施完備、功能齊全、生態(tài)宜居的環(huán)綠心組圖式大城市。
第二組:走訪村民 了解民情
村民甲:我們這里地勢(shì)低洼,遇到大雨,就積水成災(zāi),現(xiàn)在政府要在這里打造出一個(gè)生態(tài)人工湖,既能排澇調(diào)蓄,又是一道亮麗的景觀。好期待?。?/p>
村民乙:我們村里有些人正在違規(guī)亂建房,就為了多拿政府的拆遷補(bǔ)償金。好貪心?。?/p>
【分析信息】(1)分析第一組收集的信息,從全面小康社會(huì)建設(shè)目標(biāo)的角度,談?wù)劇熬G心生態(tài)區(qū)”建設(shè)的意義。(2分)
(2)村民甲的期待代表了大多數(shù)村民的心聲。請(qǐng)運(yùn)用PRED(人口、資源、環(huán)境、發(fā)展)相關(guān)知識(shí),分析政府將如何把村民的期待變成現(xiàn)實(shí)。(4分)
【提出建議】(3)請(qǐng)你就村民乙所反映的問(wèn)題,向政府和村民各提出一條建議。(4分)
【活動(dòng)反思】(4)通過(guò)參與本次研究性學(xué)習(xí)活動(dòng),你有什么收獲?(2分)
該題取材家鄉(xiāng)建設(shè)中學(xué)學(xué)校開(kāi)展的公民法律教育實(shí)踐活動(dòng),考生有親近感、認(rèn)同感。話題涉及道德、法律、責(zé)任、制度等問(wèn)題,考查考生參與家鄉(xiāng)建設(shè)應(yīng)有的知識(shí)、能力、情感,鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)表自己的創(chuàng)新性見(jiàn)解。
2、理解家鄉(xiāng)政策
例6(2014年)25 (11分)
【熱土見(jiàn)崛起】1994年臺(tái)州撤地設(shè)市,揭開(kāi)臺(tái)州歷史新篇章,民營(yíng)經(jīng)濟(jì)如雨后春筍般蓬勃發(fā)展。如1998年吉利家用轎車下線,開(kāi)創(chuàng)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)制造轎車新時(shí)代;2010年吉利控股集團(tuán)并購(gòu)沃爾沃轎車公司;2013年7月吉利再次入圍《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè);2013年9月吉利歐洲研發(fā)中心在瑞典正式運(yùn)營(yíng),該中心由集團(tuán)旗下吉利汽車和沃爾沃汽車聯(lián)合建立。
(1)臺(tái)州民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的騰飛歸功于我國(guó)哪一項(xiàng)政策?(2分)
(2)2010年以來(lái)吉利的發(fā)展歷程反映了當(dāng)今世界哪一基本特征?這一特征對(duì)吉利有什么影響?(4分)
(3)上述舉措對(duì)實(shí)現(xiàn)人水和諧新臺(tái)州分別有什么啟示?(3分)
該題選材緊扣家鄉(xiāng)的社會(huì)熱點(diǎn)“民營(yíng)經(jīng)濟(jì)”和“五水共治”這二大話題,考查考生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析民營(yíng)經(jīng)濟(jì)在經(jīng)濟(jì)全球化浪潮下的所作所為和人水共治的啟示,凸顯了時(shí)代性、生活性和地方特色,引導(dǎo)考生了解家鄉(xiāng)、熱愛(ài)家鄉(xiāng)。
六、奉獻(xiàn)家鄉(xiāng)
引領(lǐng)學(xué)生了解社會(huì),積極參與公共生活、公益活動(dòng),自覺(jué)親近社會(huì)、服務(wù)社會(huì),是社會(huì)學(xué)科的任務(wù)之一。命題注重與社會(huì)實(shí)踐的聯(lián)系,引導(dǎo)學(xué)生自主參與豐富多樣的活動(dòng),在認(rèn)識(shí)、體驗(yàn)與踐行中促進(jìn)正確思想觀念和良好道德品質(zhì)的形成與發(fā)展。
例7(2011年)21、(9分)從陸域時(shí)代向海洋聯(lián)動(dòng)時(shí)代,我們正譜寫(xiě)著一曲藍(lán)色交響樂(lè)。
【舞動(dòng)藍(lán)色奇跡】2011年2月25日,國(guó)務(wù)院正式批復(fù)《浙江海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展示范區(qū)規(guī)劃》?!芭_(tái)州地闊海冥冥”,占全省海岸線三分之一的臺(tái)州,將在海洋經(jīng)濟(jì)示范區(qū)發(fā)展中大有可為。
(4)為了讓臺(tái)州的海洋經(jīng)濟(jì)“大有可為”,請(qǐng)你向市政府提兩個(gè)切實(shí)可行的建議。(2分)
該題以家鄉(xiāng)海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展為背景,考查涉及以主人翁態(tài)度向政府部門(mén)提切實(shí)可行的建議,是親近社會(huì)、服務(wù)社會(huì)的重要內(nèi)容。
反映臺(tái)州時(shí)政熱點(diǎn)、透視社會(huì)焦點(diǎn)、注重從現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活和學(xué)生自身的生活社會(huì)熱點(diǎn)中選取素材,是近4年來(lái)臺(tái)州市學(xué)業(yè)考試命題取材的顯著特點(diǎn)之一。這就需要教師引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注家鄉(xiāng)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,在教學(xué)和備考復(fù)習(xí)階段中注重教材與時(shí)政熱點(diǎn)的結(jié)合,尤其要努力挖掘鄉(xiāng)土政治、經(jīng)濟(jì)、文化和生活的各個(gè)方面,重視對(duì)家鄉(xiāng)發(fā)展變化的關(guān)注與思考。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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榮譽(yù):中國(guó)學(xué)術(shù)期刊(光盤(pán)版)全文收錄期刊
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