公司組織培訓總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：公司組織培訓總結(jié)范文

年關(guān)將近，又到一年一度總結(jié)時!每到這個時候，就是企業(yè)員工做年終總結(jié)的時候。年終總結(jié)年年做，年年都大同，固定的空話套話，如“工作總體完成不錯”、“收到了很好的效果”、“受到了領(lǐng)導和員工的一致贊同”等成為年終總結(jié)中的常見詞語。年終總結(jié)成為了一種形式。實際上，年終總結(jié)應(yīng)該是對過去一年工作中的得失進行總結(jié)，對來年工作改進提供依據(jù)。年終總結(jié)需要總結(jié)人對自己一年來所做工作進行重點概括，就工作成績和不足進行定性和定量分析，在此基礎(chǔ)上提出來年的工作計劃。

一般來說，年終總結(jié)主要依據(jù)其核心工作職責來對相應(yīng)職責的具體工作進行總結(jié)。因此，培訓主管要撰寫出一份簡潔有效、重點突出的年終總結(jié)報告首先需要明晰培訓主管的主要職責，根據(jù)這些職責對應(yīng)做了哪些重要的工作，從而對這些工作的實施情況進行總結(jié)匯報。由于年終總結(jié)報告存在一套相對固定的格式，因此還需要對總結(jié)報告的格式進行了解和掌握。在年終總結(jié)報告相對固定的格式基礎(chǔ)上，結(jié)合培訓主管的主要工作職責，就培訓主管一年來的核心工作進行總結(jié)概括，再加一些撰寫方面的技能技巧就可以完成一份重點突出，簡潔有效的培訓主管年終總結(jié)報告了。

培訓主管的主要工作職責一般來說，企業(yè)培訓主管的主要工作職責包括：在人力資源部經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責公司人力資源培訓與教育工作;負責編寫公司人力資源培訓教育發(fā)展規(guī)劃，擬訂年度工作和預(yù)算計劃，在領(lǐng)導批準后組織實施;指導各部門和下屬企業(yè)制定多層次的培訓教育計劃，并協(xié)助其實施;負責組織公司內(nèi)的新員工崗位培訓、各類知識班、研討班、講座等活動，對參加人員進行考核;負責合理安排培訓資源，對公司培訓師進行合理分工，并適時聘用外部培訓講師。檢查講師培訓質(zhì)量和教學效果;組織收集、篩選、編寫、翻譯、審校各類培訓教材和資料;負責教育儀器設(shè)備的保養(yǎng)、維修，以及審查新器材的選型、采購;安排和管理外派培訓員工，審核公司員工業(yè)余學習費用報銷申請;負責收集國內(nèi)外企業(yè)培訓信息資料，追蹤其動態(tài)，分析總結(jié)現(xiàn)有培訓政策效果，提出改進咨詢意見;完成人事部長臨時交辦的其他任務(wù)。明確了培訓主管的主要工作職責后，還需要了解和掌握年終總結(jié)報告的撰寫格式。

那么，年終總結(jié)報告的一般格式是什么呢?培訓主管如何撰寫年終總結(jié)報告年終總結(jié)報告的格式年終總結(jié)報告，是組織或個人對過去一年發(fā)生的情況或問題進行概括和分析后撰寫的文書。

常見年終總結(jié)報告格式一般包括標題、引言、正文、結(jié)尾四部分：

1、標題年終總結(jié)的標題有單行標題和雙行標題兩種。典型的標題由對象名稱、時限、主題、文種四部分組成。

2、引言引言，也叫前言或開頭。引言一般都很簡單，主要目的是引出正文。有時甚至可以不要引言。

3、正文總結(jié)正文占全文三分之二以上的篇幅。

典型的年終總結(jié)正文有以下幾個部分：

(1)一年中主要工作基本情況這部分要求全面、簡要的說明過去一年中所做的各項工作，可以分項逐條表述。但不能“記流水賬”，應(yīng)該著眼于大事，并要清楚反映出工作的開展過程。

(2)取得的成績這部分要對應(yīng)基本情況，有重點的概括介紹工作中取得的主要成績或經(jīng)驗。這部分充分體現(xiàn)總結(jié)的評價性，主觀評價與客觀真實的材料結(jié)合起來。

(3)存在的問題總結(jié)工作中的問題與總結(jié)成績一樣，也應(yīng)有重點、有主次。一般而言，成績總是主流，但提到成績與問題時，仍應(yīng)本著實事求是的原則，具體問題具體分析，一是一，二是二。

(4)今后的打算總結(jié)和回顧過去的工作，是為了把下一段的工作做的更好?？偨Y(jié)中談到今后的打算時，既要與常規(guī)工作、中心工作和長遠計劃相結(jié)合，又要與本階段存在的問題相對應(yīng)。但總結(jié)畢竟不是計劃，在談今后打算時宜粗不宜細，宜簡不宜繁，宜大不宜小。

4、結(jié)尾總結(jié)的結(jié)尾通常用簡短篇幅做出結(jié)論或說明努力的方向、今后的打算等。如果這些內(nèi)容很重要，需要詳寫，可納入正文中。結(jié)尾不是年終總結(jié)報告結(jié)構(gòu)的必須部分。培訓主管如何撰寫年終總結(jié)報告結(jié)合培訓主管的主要崗位職責和年終總結(jié)報告格式，根據(jù)一定的撰寫方法就可以撰寫出一份規(guī)范的年終總結(jié)報告。

一般來說，培訓主管年終總結(jié)報告撰寫方法是：

1、收集材料撰寫年終總結(jié)，培訓主管首先要掌握一年來所負責的培訓資料和數(shù)據(jù)，包括培訓規(guī)劃、組織培訓課程、參訓人員、師資、教學教務(wù)情況、培訓預(yù)算使用、培訓效果評估、員工培訓滿意度、員工培訓生產(chǎn)率等等。

2、整理分類材料對收集的大量有關(guān)培訓管理的材料需要分類整理。整理分類標準可以按照培訓管理流程來進行。培訓管理的流程包括培訓規(guī)劃、實施培訓規(guī)劃、組織培訓工作、培訓效果評估、培訓預(yù)算。

3、撰寫整理分類好培訓管理相關(guān)材料后，接下來的重要工作就是對這些材料進行整合，撰寫出一份簡潔有效的年終總結(jié)報告。

第2篇：公司組織培訓總結(jié)范文

一、培訓目的：

1.使新員工全方位的了解企業(yè)環(huán)境，認同并融入**的企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的規(guī)章制度和行為規(guī)范；

2.使新員工明確自己的工作目標和崗位職責，掌握工作程序和工作方法，盡快進入崗位角色。

二、培訓周期及時間安排 ：

新員工入職培訓周期為每半個月一次（月中、月末各一次），將半個月以內(nèi)新入職的員工進行集中培訓。時間為周五下午1點至4點，共3個小時。

三、培訓對象：

**集團總部及下屬各公司社招新入職員工

四、培訓講師：

公司內(nèi)部選拔培訓講師，范圍在部門領(lǐng)導或有較豐富工作經(jīng)驗、品行兼優(yōu)的骨干員工。

五、培訓方式：

脫崗培訓：**集團組織人事部培訓組制定培訓計劃和方案并組織實施，由企業(yè)內(nèi)部培訓師采用集中授課、討論及參觀的形式進行培訓。

六、培訓內(nèi)容：

1.企業(yè)概況：公司創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、公司品牌與經(jīng)營理念、公司企業(yè)文化、公司未來前景、組織機構(gòu)、各部門的功能和業(yè)務(wù)范

圍、人員結(jié)構(gòu)等；

2.員工守則：企業(yè)規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等；

3.入職須知：入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程；

4.財務(wù)制度：費用報銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程、辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用等；

5.人事制度：薪酬體系、福利待遇政策（五險一金、休假等）、績效考核、培訓等；

6.職業(yè)生涯規(guī)劃：將職務(wù)分為管理、技術(shù)、業(yè)務(wù)三個系列，建立三條通道；

7.安全知識：消防安全知識、設(shè)備安全知識及緊急事件處理等；

8.實地參觀：參觀公司各公司工作及生活等公共場所；

七、培訓工作流程：

1.培訓組根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓時間，擬定培訓具體方案，填寫《新員工入職培訓計劃》報送相關(guān)部門；

2.培訓組負責與各公司及相關(guān)部門協(xié)調(diào)，作好培訓全過程的組織管理工作，包括人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、培訓講師的溝通安排、課程的調(diào)整及進度推進、培訓質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓效果的考核評估等；

第3篇：公司組織培訓總結(jié)范文

作為一名經(jīng)理，要積極參加學習培訓，不斷加強自身政治思想素質(zhì)，提高綜合管理能力，及時把工作落實到到實處。下面就是小編給大家?guī)淼?020經(jīng)理個人工作總結(jié)范文，希望能幫助到大家!

2020經(jīng)理個人工作總結(jié)范文一20__年對于我來說是不斷進取收獲經(jīng)驗的一年。在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，我于同年6月從一名主管分公司人力資源工作的負責人成長為分公司副經(jīng)理，統(tǒng)籌管理二分公司人力資源部和行政辦公室的各項工作。在公司各部室及各項目部的支持與配合下，我恪盡職守，全力履行副經(jīng)理的崗位職責，較好地監(jiān)督指導所屬部門完成了全年工作任務(wù)?，F(xiàn)就我在二分公司任職期間的思想、學習、工作和廉潔自律情況，從以下幾個方面進行總結(jié)：

一、堅持正確的理想信念，維護團結(jié)，促進和諧

作為分公司副經(jīng)理，能參與奧林匹克公園中心區(qū)物業(yè)管理工作是難得的機遇、是榮譽、也是挑戰(zhàn)。我嚴格要求自己，顧全大局、把堅持維護團結(jié)、促進和諧作為一種責任來追求、一種行為來養(yǎng)成。不利于團結(jié)的話不說，有利于團結(jié)的事多做，自覺維護分公司領(lǐng)導班子之間的團結(jié)。利用后勤年輕員工可逆性強的特點，努力營造互相學習、互相尊重、互相諒解、互相信任、互相支持的氛圍，發(fā)揮自身熟悉業(yè)務(wù)，經(jīng)驗豐富的特長，集思廣益，博采眾長，把大家團結(jié)起來，形成爭先創(chuàng)優(yōu)的工作合力。在物業(yè)公司組織開展的為期一個月品質(zhì)服務(wù)月活動中，下屬人力資源部、行政辦公室與中心區(qū)各項目密切合作，向公司月刊、周刊、快報積極投稿，在基層員工立足崗位爭優(yōu)秀創(chuàng)先進的事跡宣傳工作上取得顯著成效，增強了公司內(nèi)部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

二、積極參加學習培訓，不斷加強自身政治思想素質(zhì)，提高綜合管理能力

作為物業(yè)公司中層管理的一員，我深知奧林匹克公園中心區(qū)的物業(yè)管理水平代表著政府形象，也是社會責任。為此我結(jié)合分公司物業(yè)管理工作需要，堅持不懈學習了《物業(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)管理實務(wù)》、《物業(yè)經(jīng)營管理》、《物業(yè)管理綜合能力》、《統(tǒng)計法》等專業(yè)書籍，認真學習了《集團黨委理論學習文件匯編》，撰寫學習筆記20余篇，積極參加公司內(nèi)部組織的入黨積極分子培訓及黨務(wù)(領(lǐng)導學)、合同法、決策與計劃、企業(yè)內(nèi)部控制、組織內(nèi)部溝通、團隊管理能力等培訓，撰寫心得體會千余字。在取得人力資源管理中級技術(shù)職稱的基礎(chǔ)之上，我又參加了由住建部、人保部及統(tǒng)計局組織的行業(yè)內(nèi)注冊物業(yè)管理師的職業(yè)資格考試和統(tǒng)計從業(yè)資格考試，并取得了統(tǒng)計從業(yè)人員資格證書。通過參加各種學習培訓豐富了知識結(jié)構(gòu)，補充了新知識、新技能，提高了自身思想政治素質(zhì)和綜合管理能力，增強了我的政策理論水平，并能在實際工作中融會貫通。使自己成為一名有知識、懂業(yè)務(wù)、會管理，勝任分公司副經(jīng)理工作崗位的中層管理干部。

三、敬業(yè)愛崗，認真履行崗位職責，圓滿完成各項工作任務(wù)

本著對工作高度負責的態(tài)度，我認準“位置”，搞清“職責”，在工作中盡職盡責，做到參謀到位不越位，督促、指導到位不越權(quán)。協(xié)助分公司經(jīng)理審定有關(guān)分公司各部門及項目的人員配備、招聘、培訓、薪酬、考核等工作方案，分管下屬人力資源部、行政辦公室的內(nèi)部管理及隊伍自身建設(shè)，并對人力資源部門制定的年度培訓需求、用工管理制度、工作流程和開展的績效考評、勞動合同簽訂等工作進行指導并監(jiān)督實施;檢查指導辦公室開展宣傳報道工作，組織辦公室做好各部門間和上下級的溝通協(xié)調(diào)等各項行政后勤工作，保證溝通體系的順暢高效，確保各系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。在實際工作中雖然難度不小，但在領(lǐng)導關(guān)懷和同事們的支持與配合之下，齊心協(xié)力全面落實完成了各項工作任務(wù)：

(一)理順與各項目部的責、權(quán)、利關(guān)系，提高工作效率

按照以項目部為甲方，以分子公司為服務(wù)商的運作模式及崗位管理需要，在物業(yè)公司主管領(lǐng)導的指導下，協(xié)助分公司經(jīng)理合理調(diào)整組織架構(gòu)，完善人員配置，適時做好人員的補充與分配使用，確保公司的發(fā)展、運營在既有的組織架構(gòu)下進行。理順了與各項目部的責、權(quán)、利關(guān)系，緊密合作，減少內(nèi)耗，充分發(fā)揮團隊精神，提高了中心區(qū)設(shè)備設(shè)施運行維護的整體作戰(zhàn)能力，使部門的運作更合理和高效，更好的服務(wù)于中心區(qū)的設(shè)備設(shè)施運行維護工作。

(二)優(yōu)化職工隊伍，不斷引進技術(shù)人才

針對公司專業(yè)設(shè)備設(shè)施信息化管理對高素質(zhì)人才隊伍的需求，通過建立公開招聘、公平競爭用人機制，采取內(nèi)部自薦、與大中院校、北辰人才、中華英才網(wǎng)、首都人才網(wǎng)等多種渠道用人信息廣納賢才。累計招聘各崗位人員59名，做到了滿足需求、保證儲備、謹慎招聘，有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的開發(fā)人力資源，合理補充和調(diào)配技術(shù)力量。截止目前擁有大專以上學歷43人，中級職稱9人，技師14人，高級技工41人，中級技工25人，人員流動率控制在15%以下，特種作業(yè)人員持證上崗率達100%。充分實現(xiàn)了人力資源使用的市場化、社會化，優(yōu)化了分公司人力資源配置體系。

(三)加強培訓，提高員工綜合素質(zhì)

本著“以需求為導向、以提高工作效率為中心、以技能為本位”的原則，積極引導專業(yè)人員多參加與之相關(guān)的工作培訓。從抓“基礎(chǔ)培訓、專業(yè)知識學習、專業(yè)技能訓練”入手，在分公司各部門同事的大力支持下，組織制訂了分公司20__年度的培訓需求，強化管理人員培訓和專業(yè)技術(shù)人員的培訓。配合物業(yè)公司有效完成新入職員工培訓、安全教育培訓、物業(yè)項目管理理論與實踐培訓、檔案資料管理培訓、弱電系統(tǒng)日常運行培訓、安全員安全教育培訓、維護崗位培訓、機電設(shè)備的安全運行和日常工作中的員工安全注意事項培訓、綜合維修日常工作要點培訓、工程專業(yè)作業(yè)指導書的編制及變配電室運行操作及注意事項培訓、工程專業(yè)房屋、空調(diào)、給排水設(shè)備設(shè)施的維修護培訓、應(yīng)急預(yù)案的編制和安全生產(chǎn)培訓、合同法培訓、企業(yè)內(nèi)部控制培訓、物業(yè)管理師培訓、組織內(nèi)部溝通培訓培訓、團隊管理能力等培訓工作20余期，參加培訓人員達598人次。通過開展靈活多樣、富有成效的管理知識技能學習，形成一種你爭我競的良好環(huán)境，提高了工作服務(wù)質(zhì)量，為公司建設(shè)專家隊伍夯實了基礎(chǔ)。

(四)加強后勤隊伍建設(shè)，規(guī)范落實宣傳和動員工作

根據(jù)下屬部門員工的個性、特長及工作的關(guān)聯(lián)性，適時對分公司人力資源部及行政辦公室的相關(guān)工作職責和工作范圍合理配制人員，縷順作程序，最大限度的挖掘下屬部門員工的工作潛能，按時完成工作績效考核、工資、獎金的兌現(xiàn)以及養(yǎng)老保險、住房公積金的扣繳、各類報表的報送、人力資源信息的修改、補充和宣傳報導等項工作。有意識的組織年輕員工參加統(tǒng)計、文書寫作、禮儀服務(wù)等專業(yè)培訓，在工作中著重安排寫一些不同方面的文字材料和布置一些具體事務(wù)性工作，讓年輕員工在實際工作中得到鍛煉，不斷提高年輕員工的綜合工作能力和辦事效率。組織安排整理行政辦公室各種檔案資料百余份，督促指導行政辦公室開展宣傳報道工作，向公司月刊投稿40余篇，快報5篇。草擬完成分公司工作思路、中心區(qū)創(chuàng)5A級旅游景區(qū)工作方案、品質(zhì)服務(wù)月活動工作報告、分公司年度工作總結(jié)和計劃、分公司質(zhì)量管理體系運行報告以及爭先進創(chuàng)優(yōu)秀先進個人事跡推薦材料等各類文件二十余篇。協(xié)助分公司經(jīng)理組織召開宣傳動員會議，及時布置傳達貫徹公司有關(guān)廉政風險點查找工作、開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動、中心區(qū)5A級旅游景區(qū)創(chuàng)建工作、品質(zhì)服務(wù)月活動、安全維穩(wěn)等工作會議、文件、批示精神，落實任務(wù)與責任，分工協(xié)作，保證各項工作的有效推進。

四、廉潔自律，認真落實廉政風險點查找工作

在實際工作中，以身作則，堅持把輕名利、遠是非、正心態(tài)和納言、敏行、輕諾作為自己的行為準則，堅決參照市國資委紀委提出的135個可能存在的風險點的提示，重點結(jié)合分公司工作實際特點，協(xié)助分公司經(jīng)理實事求是地按照“有業(yè)務(wù)處置權(quán)就可能有廉政風險”的要求查找風險點，明確分公司所屬各部門和重點崗位、人員的廉政職責，梳理工作流程。重點查找思想道德、崗位職責、業(yè)務(wù)流程、制度機制、外部環(huán)境等五個方面可能發(fā)生的廉政風險點，對查出的30余個風險按發(fā)生的可能性及其影響程度，進行分析排序，并組織填寫《部門廉政風險防范分析查找表》、《崗位廉政風險防范分析查找表》和《廉政風險防范承諾書》。

回顧一年來的工作，雖然取得了一些成績，但是也感到自身還存在許多不足：一是政治理論學習的系統(tǒng)性和深刻性不夠;二是在研究新情況、解決新問題，創(chuàng)造性的開展工作還做得不夠。針對以上不足，我有信心通過深入學習“__屆五中全會”會議精神，在今后的實際工作中認真加以改進。一是，加強政策理論學習，不斷完善自我提高自身業(yè)務(wù)能力、組織能力;二是，進一步解放思想、求真務(wù)實，提高創(chuàng)新能力;三、增進交流溝通，多聽取不同意見，把分公司的后勤管理工作做的更好。

2020經(jīng)理個人工作總結(jié)范文二今年，公司董事會的任命，我擔任盈眾傳媒總經(jīng)理一職。這半個月里，在集團董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，企業(yè)綜合實力增強，社會信譽提高?；仡櫚雮€月來工作，主要有以下幾方面：

一、組織建設(shè)

設(shè)立部門，明確部門工作職責并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌、運營總監(jiān)鄭非、財務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團隊只有4個人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔任，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成。

二、文化建設(shè)

注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”，既強調(diào)與集團的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會，服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念，秉持“卓越服務(wù)、快樂生活”的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進取，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵。

三、團隊建設(shè)

通過組織一系列活動來建設(shè)盈眾傳媒的大團隊：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓練，培養(yǎng)盈眾傳媒團隊的團結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現(xiàn)自己，鍛煉自己。

四、業(yè)績建設(shè)

在短短的半個月里，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了盈眾控股集團旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)權(quán);其次，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立9周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議，對集團內(nèi)部承擔業(yè)務(wù);最后，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議，實現(xiàn)與實體公司的首次合作;同時，截至報告時，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。

盈眾傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但盈眾傳媒僅僅成立半個月，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績。

2020經(jīng)理個人工作總結(jié)范文三當新年的腳步悄然而至，我們20__年的工作也宣告落幕了。為在20__年能更好的前進，我們有必要進行總結(jié)，汲取經(jīng)驗教訓，以便揚長避短，力求公司在新的一年里更快、更強、更好的發(fā)展!根據(jù)公司現(xiàn)有情況，對20__年行政部工作總結(jié)如下：

1、人員招聘。

20__年共入職50人，離職39人。參加網(wǎng)上招聘6次，并與部分職高學校取得了聯(lián)系。分析：車間技術(shù)人員流動性強，售后服務(wù)部的缺乏資深人才，往往要經(jīng)過一個很長的周期才能成長起來，且穩(wěn)定性不高，流失量大。銷售部下半年部分人員調(diào)離、停職檢查、病假、婚假等，后通過團隊調(diào)整和網(wǎng)上招聘，更新了一些員工，現(xiàn)整體狀況比較穩(wěn)定。年后，正是人才流通量最大的時候，也是沭陽分公司和我們都需充實人員的時候，利用網(wǎng)絡(luò)、人才市場設(shè)點及員工轉(zhuǎn)介紹等手段，大量招聘銷售、技術(shù)類人員，以滿足人才儲備的需求。

2、20__年舉辦了1次企業(yè)管理制度培訓，1次安全生產(chǎn)的培訓，2次新員工培訓等，通過考試成績來看效果較理想。

建議利用各種機會讓公司全體員工經(jīng)常聚一聚、溝通談心，或許比理論的培訓更能增加員工的向心力及融洽度，但必須選擇好主題。針對20__年度售后滿意度得分一值偏低，這時應(yīng)該多做些售后服務(wù)部門的接待人員禮儀舉止培訓、接待過程禮貌用語培訓、接聽及回訪電話禮儀及規(guī)范用語培訓，以增強他們的服務(wù)意識及業(yè)務(wù)水平，作為人事行政部負責人，我沒有及時開展團隊精神培訓及相關(guān)禮儀服務(wù)規(guī)范培訓，這是我應(yīng)該檢討的，力爭在20__年度通過大家的努力配合售后前臺把工作做精做細，嚴格按操作規(guī)范流程執(zhí)行，把我們的弱分項變?yōu)槲覀兊膹姺猪棥?/p>

3、人事考核方面。

20__年度積極評出優(yōu)秀員工3名、銷售能手1名、技術(shù)能手1名、服務(wù)標兵1名、優(yōu)秀經(jīng)理/主管1名，共計7人已上報集團公司，但對中層管理人員的考核《管理人員民意測評表》并未實施，建議年終進行不記名民意測評。

4、于20__年6月份擬制了新的企業(yè)管理制度、員工手冊自8月1日起執(zhí)行。

新制度較公司成立初期時細化明確補充了很多內(nèi)容，推行表單管理。但由于本人工作不到位，導致執(zhí)行力度不夠，在監(jiān)管過程中存在這樣或那樣的問題。“執(zhí)行力”是人事行政部工作的重中之重，因為規(guī)章制度是公司管理的一個核心，年后需要各部門經(jīng)理、主管的支持與配合，共同加強“5S管理”保障公司規(guī)章制度體系充分發(fā)揮作用，促進公司全方位發(fā)展。

6、20__年上半年及下半年分別二次對公司固定資產(chǎn)、車間工具、辦公用品及低值易耗品進行盤點，并詳細登記在案，使公司物品管理更加完善詳細。

7、原外用的辦公設(shè)備及耗材也經(jīng)過市場考察，重新?lián)Q了供應(yīng)方，降低了維修保養(yǎng)費用。

但部分物品(如原客戶服務(wù)部多功能打印一體機、售后前臺打印機)超負荷使用年限較高，損壞頻率較大，同時也增加了辦公成本。根據(jù)公司發(fā)展及工作需要，客戶服務(wù)部需重新購置復(fù)印機一臺，現(xiàn)已上報20__年請購計劃。

當然，人事行政部的工作絕不止以上所提到的幾點，它還有部分比較細微的地方，比如員工檔案管理、社會保險辦理、上傳下達、來人來訪接待、公務(wù)用車管理、戶外車展巡展促銷活動籌備、配合各部門工作協(xié)調(diào)、后勤服務(wù)保障以及文書工作等，工作中不足之處，懇請公司領(lǐng)導指導批評，20__年我們將更加努力，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合能力，為公司的發(fā)展盡綿薄之力。

2020經(jīng)理個人工作總結(jié)范文四作為銀行大堂經(jīng)理其中很難的就是處理客戶投訴，可以稱之為一種藝術(shù)吧，在這里我想談?wù)勑膽B(tài)。

我從事這個崗位的時間也不算短了，據(jù)我的經(jīng)驗，客戶純粹來找茬的案例幾乎是很少，當然也存在(如敲詐銀行)，絕大部分的客戶實際上并不想來找氣受，也就是說我們首先要反思的是自己，而不能認為客戶是在無理取鬧，只有抱這樣的心態(tài)才能真正的解決問題。

如果客戶找到你把你當成救命稻草，來向你反映我們的工作人員某某存在什么問題，不要急于去辯解什么，無論誰對誰錯，這本身并不重要，因為這不是法庭，就算你駁倒了客戶也許帶來的是更糟的結(jié)果。首先要真誠的向客戶道歉，因為你代表的不是你自己，你首先要取得客戶對你的好感，這樣才可能很好的進行以下的溝通，其次，要弄清楚客戶他的需求是什么，要盡快幫客戶解決他的問題，如果這個問題的確與制度沖突，要耐心的聆聽客戶為什么如此的為難，要給他發(fā)泄的渠道，不要插嘴，因為有些客戶他可能并不是真的就要逆著我們的制度辦事，他需要的是一種宣泄，也可能他是在其他方面生氣來到你這發(fā)泄，而我們要想解決問題能做的就是一種理解，你可能覺得做到這一點太委屈也太難，的確，這就需要一個良好的心態(tài)。

這是你的工作，不要對某個客戶一直耿耿于懷，過去的就當作一次經(jīng)驗，僅此而已。

你可以堅持記工作日記，只要遇到客戶投訴便記錄下來，加之自己的總結(jié)。下一次的客戶投訴也許是重復(fù)的，那么你可以輕松的把以前總結(jié)的拿來就用，如果又是一個新的投訴，這對你來說又多了一次經(jīng)驗的積累，你會發(fā)現(xiàn)你的心態(tài)可能由最初的抵觸客戶投訴到最后的平靜應(yīng)對。

客戶著急的時候，你做事不要亂，但一定要和客戶一樣急，讓他能感覺到你是真的全力以赴的為他辦事，尤其是有些問題涉及到了另外一個部門，客戶在抱怨的時候，你要順著他的意思，同時也可以一起來埋怨某個部門的確存在問題，讓客戶覺得你們是一個戰(zhàn)線上的。

客戶無論怎樣態(tài)度不好，我們的態(tài)度一定要好，這是重中之重，這也是摘除自己責任的最基本的原則，因為有時客戶并不時沖你來得，但你要態(tài)度惡劣的與客戶辯駁，他的矛頭很可能指向了你，所以，保護好自己十分重要。

第4篇：公司組織培訓總結(jié)范文

培訓載體的選取

參與培訓的對象是同一單位中不同部門、不同專業(yè)工種、不同年齡、不同文化層次的專業(yè)技術(shù)人員或管理人員。他們具有豐富的工作實踐經(jīng)驗，缺少實訓教學培訓實踐。如何選擇一個合適的培訓載體，成為了本次教學設(shè)計的難點和關(guān)鍵點。

初次載體選擇，我們選用了“電纜架設(shè)案例”，意圖以電力行業(yè)最普通、最熟悉工種實訓教學培訓來指導學員。經(jīng)課題組演示測試和討論認為：該案例專業(yè)性強，不能在培訓中演示與實施，且管理類、技術(shù)類等人員難以接受。第二次載體選擇，我們選用了“駕駛員培訓案例”與“廚師培訓案例”。這兩個案例的選擇具有普適性，能在學員中形成共有話題，培訓氛圍很快能形成，學員能在討論中建立實訓教學流程、提出各環(huán)節(jié)注意事項。實踐結(jié)果表明，培訓有效果，能形成共鳴。但是，培訓局現(xiàn)于空談，沒有形成實踐，學員也不能真實體會到自已面臨實踐的問題。另外，該案例主要反映的是個體培訓，缺少團體配合。

針對初選載體的討論與實踐，我們選用“七巧板拼圖”游戲作為教學載體。該游戲適合不同年齡、不同工種，不同崗位的學員；占用時間少、難度小、可拓展性強，具有創(chuàng)新性，能結(jié)合到生活與生產(chǎn)中；材料消耗經(jīng)費少，容易準備，占用場地小，便于在課堂上開展；教學過程中有學員動手、教學演示、成果展示；可個人完成，也可團體合作，并能進行作品分享。

基于行動導向的任務(wù)設(shè)計

本次培訓任務(wù)設(shè)計是以三次剪紙游戲為載體，以行動導向為指導，以學員體驗實訓教學過程為目的，通過討論與總結(jié)分析實訓中的現(xiàn)象為手段，從而提高學員培訓教學能力。任務(wù)實施流程充分體現(xiàn)實訓教學各環(huán)節(jié)，任務(wù)中有意設(shè)置障礙。任務(wù)難度由簡單到復(fù)雜，任務(wù)工藝要求由模糊到具體，任務(wù)思維由混亂到規(guī)范到創(chuàng)新，任務(wù)實施流程由不完善到合理，任務(wù)組織由個體操作到團體協(xié)作。有安全事項、操作步驟、工藝和質(zhì)量標準，有操作示范和總結(jié)點評?；谛袆訉虻娜蝿?wù)設(shè)計詳細見表1。

基本行動導向的培訓實施

培訓實施中結(jié)合培訓目標，以七巧板拼圖剪紙游戲為載體，不斷提升任務(wù)難度，進行行動導向設(shè)計，從學員體驗中發(fā)現(xiàn)實訓教學中存在的現(xiàn)象，找出實訓教學中存在的問題，從分析和總結(jié)中提煉出實訓教學流程，實訓教學組織、指導、演示方法與技巧等，從而提升學員實訓教學能力。

第一步，聘用觀察員。從學員中挑選2名觀察員，通過觀察員對任務(wù)實施過程的觀察與發(fā)現(xiàn)，找出實訓教學過程中的教學現(xiàn)象，提出改進意見。通過學員的自我發(fā)現(xiàn)，更能體現(xiàn)實訓教學組織與指導的關(guān)鍵點，具有說服力。

第二步，實施任務(wù)，進行實訓教學指導。指導過程中提示安全事項及注意事項，收集學員意見，指出操作不規(guī)范的地方，提示實訓教學中的一些必然現(xiàn)象。

第三步，單個任務(wù)實施后的總結(jié)分析。每完成一個任務(wù)，首先由觀察員總結(jié)觀察到的現(xiàn)象，并對形成原因和改進措施進行分析；然后由學員補充分析；最后由教師點評分析。

第四步，實訓教學總結(jié)。小組分別對3次實訓任務(wù)教學設(shè)計的優(yōu)劣、實訓教學中的指導方法、實訓教學組織等進行討論，形成實訓教學流程，并進行課堂分享。最后由教師進行點評分析。

培訓實施中的現(xiàn)象與啟示

通過多次培訓教學實施，我們對培訓過程中的現(xiàn)象不斷進行觀察和分析，將現(xiàn)象展示給學員，總結(jié)并啟發(fā)學員分析實訓教學中采取的應(yīng)對措施，從而達到培訓目標。現(xiàn)將任務(wù)實施過程中的常見現(xiàn)象與實訓教學啟示見表2。

培訓實踐中設(shè)計了3個不同任務(wù)，每個任務(wù)的培訓目標不同，培訓組織形式也不相同。任務(wù)一培訓目標不明確，學員不能獲得預(yù)期能力培養(yǎng)。任務(wù)二培訓目標單一，只解決了具體能力培養(yǎng)。任務(wù)三培訓目標多樣化，以團體能力培養(yǎng)為主要目標，在完成個體能力發(fā)揮的同時，也培養(yǎng)了團體協(xié)作精神。任務(wù)二和任務(wù)三的組合，或更多形式的組合，可以適應(yīng)于不同能力培養(yǎng)目標。實踐證明，當培訓任務(wù)一定時，我們應(yīng)根據(jù)培訓目標、培訓對象以及培訓條件的不同，設(shè)計不同的培訓組織形式。

培訓流程要清晰

從3個任務(wù)實施過程看，一個清晰的培訓流程可確保培訓順利實行。從實踐中我們可以看到主要培訓流程是：闡明培訓目標、明確培訓任務(wù)、講解分析理論、作好操作演示、說清安全注意事項、發(fā)放工器具材料、作好實訓指導、回收作品、回收工器具材料、進行分析點評、清理作業(yè)現(xiàn)場。以上是課程開始后的過程，可視具體情形進行調(diào)整，如當任務(wù)復(fù)雜時，可進行邊演示邊操作，然后反復(fù)練習，這時就需要提前發(fā)放工器具材料，同時在操作過程中講解安全注意事項。在課程開始前，我們還有隱性工作：明確培訓目標、分析培訓對象、確定培訓任務(wù)、設(shè)計培訓方案、落實場地設(shè)備、準備工器具材料、測試培訓任務(wù)、制作質(zhì)量評分標準等。往往在我們培訓實踐中會有意無意的忽略其中某些環(huán)節(jié)，這樣可以省心省力，但卻會導致培訓效果下降，培訓目標達不到。

培訓指導要籌劃

通過本次培訓實踐，我們有意在任務(wù)中設(shè)計缺陷，并在指導時明確指出學員存在的錯誤，以示范方式讓學員明確指導方式和收效。首先，培訓指導要有依據(jù)和規(guī)劃，即根據(jù)培訓目標及評價標準，確定培訓指導的重點和關(guān)注的細節(jié)。第二培訓指導中要特別注意安全事項，安全事項在任務(wù)開始前應(yīng)交待清楚，任務(wù)過程中要時刻留心和不斷提醒，任務(wù)結(jié)束后要總結(jié)反思，同時還應(yīng)有必要的安全預(yù)案。第三，培訓指導時除依據(jù)評價標準，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時改正外，還應(yīng)發(fā)現(xiàn)表現(xiàn)優(yōu)秀現(xiàn)象并予以及時示范。

回顧總結(jié)要及時

第5篇：公司組織培訓總結(jié)范文

一、20xx年度工作總結(jié)

(一)安全方面

1、編制完善了安全資料內(nèi)所需要的制度，完善了公司級各項安全技術(shù)交底工作;

2、檢查督促完成了技校實訓樓、裕升國際花園8#樓項目的省級文明工地驗收;

3、組織完成企業(yè)三類人員安全證書的延期考核，完成企業(yè)特殊作業(yè)人員證件的年審;

4、組織對各項目進行安全日檢、周檢及月度檢查，對所查出的問題下發(fā)隱患通知并監(jiān)督整改落實;

5、按照公司計劃對安全員、項目經(jīng)理進行安全培訓18班次，極大地提高了管理人員的安全意

冬季施工進行交底、監(jiān)控及檢查，提出問題并監(jiān)督落實整改;

9、對新建項目的施工組織設(shè)計、專項方案組織審批，組織各項目木工班組去培訓基地學習;

10、學習并傳達了市組織的建筑安全生產(chǎn)法規(guī)宣貫會議，并在公司范圍推廣實施;

11、對****、****兩項目立體交叉施工安全交底并監(jiān)督落實;

12、落實推進安全生產(chǎn)標準化施工，并順利通過省市領(lǐng)導檢查。

(二)質(zhì)量方面

1、組織qc質(zhì)量小組課題研發(fā)，取得了一二三等獎各一名的好成績，促進了廣大員工們參與qc質(zhì)量活動的積極性，提高了工程實際質(zhì)量;

2、定期與不定期的對公司在建工程進行了質(zhì)量檢查及監(jiān)控，主要通過日檢、周檢等手段。組織了在建工程的主體分部等各項驗收，真正做到了所有工程報驗質(zhì)監(jiān)站前，均經(jīng)過工程部驗收，工程部全過程參與驗收活動，積累了驗收經(jīng)驗;

3、編寫公司級“質(zhì)量、安全獎懲處理辦法暫行規(guī)定”，并在工程實施過程中加以完善，使公司的質(zhì)量安全生產(chǎn)有法可依，獎罰分明，極大地促進了工程質(zhì)量的提高，施工安全得到了保障;

4、編制公司級技術(shù)交底并下發(fā)到各項目部，使每一分項工程均做到了事前交底、事中控制、事后總結(jié)的“三控”;

5、編制出臺了公司級施工組織設(shè)計編制指南，使公司各在識;

6、組織對各項目的塔吊等施工機具進行專項檢查，提出整改意見并組織落實整改;

7、參加市建委組織的安全月宣傳活動、市安監(jiān)站組織的安康杯安全演講比賽，并取得個人三等獎的好成績，參加全市安全拉網(wǎng)大檢查;

8、對各項目夏季防臺防汛專項安全大檢查，組織對各項目建工程的施工組織設(shè)計編制有據(jù)可依;

6、積極響應(yīng)公司培訓計劃，組織各項目部相關(guān)人員參加質(zhì)量技術(shù)相關(guān)技術(shù)培訓**班次，提高了各級管理人員專業(yè)技能，為公司日后發(fā)展儲備了技術(shù)力量;

7、積極組織了公司級月度大檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題、隱患及時跟進，監(jiān)督各項目部整改;

8、組織并落實人員參加市建委組織的技術(shù)比武，取得瓦工第*、鑲貼工第*，總分第*的好成績，受到了建委主管部門的表揚;

9、對技校食堂等項目資料收集并整理，并順利完成備案事宜;

10、積極參加標準化協(xié)會組織的冬季施工相關(guān)培訓，********培訓學習，提高了公司專業(yè)部門的執(zhí)業(yè)水平;

11、及時對工程售后維修進行跟蹤服務(wù)。

(三)進度及其它方面

1、參與*******等項目進度工期控制，積極提供合理化建議并監(jiān)督其整改實施，使上述工程順利交工驗收。尤其對****項目工期較緊的現(xiàn)狀，按公司新制定的工期目標，配合指導項目部重新制定各分項工程完成節(jié)點日期，并依據(jù)進行跟蹤檢查，分析延期原因。使該項目于*月*日順利初驗，*月*日順利通過復(fù)查驗收，*月*日順利完成備案。

2、對****項目工期進度召開現(xiàn)場會并監(jiān)督其實施。

3、協(xié)助各新建項目辦理施工許可證辦理等前期工作。

二、存在的問題與不足

1、沒有及時有效的展開工作，在開展工作時思想上存在顧慮;

2、實際工作中缺乏前期引導及事中控制;

3、質(zhì)量安全方面的監(jiān)管細度不足;

4、工作時執(zhí)行力不夠，在獎懲方面手段偏軟;

5、責任心及執(zhí)行力有待繼續(xù)增強;

6、與相關(guān)單位的溝通交流不及時;

三、20xx年工作思路

20xx年已來臨，根據(jù)公司新的工作部署，新的一年的工作思路主要以總工崗位展開部署。

1、引導質(zhì)檢部、各項目做好qc質(zhì)量小組活動開展及深化;

2、引導質(zhì)檢部、各項目做好每年一度的建筑職業(yè)技能技術(shù)比武;

3、對公司所有施工工程質(zhì)量和技術(shù)工作的總體控制管理負責;

4、組織貫徹執(zhí)行有關(guān)規(guī)范、規(guī)則和技術(shù)標準，不斷提高工程質(zhì)量和施工技術(shù)水平;

5、積極開展合理化建議工作，負責新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料及先進科技成果的推廣和應(yīng)用;

6、負責技術(shù)管理基礎(chǔ)工作，結(jié)合施工生產(chǎn)，組織開展科研攻關(guān)活動，主持或參加有關(guān)科學技術(shù)、技術(shù)合作事宜;

7、監(jiān)督項目做好圖紙會審及與設(shè)計部門的聯(lián)絡(luò)與溝通，對工程技術(shù)文件進行審核;

8、審查施工方案的研討、分析工作，監(jiān)督、檢查和指導、解決有關(guān)技術(shù)問題和協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系;

9、負責對工程項目《施工組織設(shè)計》的修改和審批;負責塔吊、腳手架、高大模板、深基坑等施工方案技術(shù)內(nèi)容的修改和方案審批;

第6篇：公司組織培訓總結(jié)范文

根據(jù)集團要求，現(xiàn)將集團綜合部2021年1月月度工作完成情況報告如下：

一、主要工作指標完成情況

（一）綜合部1月管理費用指標：計劃82.86萬元，實際發(fā)生82.52萬元，完成率為99.59%(未超支）。

序號

項目

計劃費用支出

實際發(fā)生費用

偏差額

1

車輛維修保養(yǎng)費用

10000

18330.5

2020年欠款

2

車輛保險費

5000

15646.03

新A8KQ70

3

油料費用

10000

6882.35

4

招待費

10000

1732

5

差旅費

4000

本月未產(chǎn)生

6

工資（集團+典當行）

501541.77

501541.77

7

社保（集團+典當行）

51595.34

51595.34

8

福利費（集團+典當行）

6500

5550

9

活動經(jīng)費

1000

本月無支付

12

和君咨詢費

198000

198000

第三階段付款

14

培訓費

5000

本月無支付

15

工裝費

25920

25920

剩余50%未付部分

合計

828557.11

825197.99

備注

（二）2020年2月資金計劃76.68萬元。

二、常規(guī)性工作完成情況

（一）行政工作：

1、制度流程建設(shè)：

（1）1月份組織全員通過每日晨會學習各項規(guī)章制度；

（2）

每周通過OA后臺檢查各公司審批流程規(guī)范，糾正審批流程錯誤、按周通報OA審批時限超時問題，提升工作效率；指導各分子公司二級網(wǎng)絡(luò)管理員的日常業(yè)務(wù)，規(guī)范流程管理工作。

（3）

組織全員學習宣貫2021年全面預(yù)算及經(jīng)營計劃并進行學習成果考核。

2、會務(wù)外聯(lián)管理：

（1）組織召開4次高管例會，及時下發(fā)4期會議紀要，并按要求跟進重點工作；

（2）安排部署部門周重點工作臺賬，明確工作任務(wù)、工作標準和完成時限和責任人，每周五跟進工作進度，提升了部門各崗位工作效率。

3、文印資質(zhì)工作：

（1）文印工作：1月下發(fā)各類文件共15份（5份處罰通報、6份通知、4份紅頭文件），及時跟進各部門（各公司）每月重要文件電子文檔（行政、人力資源分析報告）的收集、整理、審核，起草并報審集團分析報告。

4、檔案資料管理：根據(jù)各公司要求，制定文書檔案的歸檔范圍及歸檔期限；每周指導各分子公司檔案管理工作，解決疑難問題；每月末通報各公司檔案規(guī)范工作整改進度，逐步實現(xiàn)檔案工作的效率化、規(guī)范化。

5、固定資產(chǎn)管理：開展1月固定資產(chǎn)盤點，針對存在問題進行查漏補缺，啟用OA線上固定資產(chǎn)管理功能，完成現(xiàn)有資產(chǎn)基礎(chǔ)信息錄入。

6、企業(yè)文化建設(shè)及后勤服務(wù)工作：

（1）按周對各分子公司進行辦公環(huán)境、職業(yè)行為規(guī)范的檢查并通過復(fù)檢逐一落實各公司整改進度，進一步提升集團行政管理規(guī)范；

（2）企業(yè)文化建設(shè)及黨工團活動：

①參加社區(qū)1月大黨委會議；

②本月核銷工會費用1筆，合計293元；

③完成2020年1月月度《學習強國》學分排名情況通報；

（二）人力資源工作：

1、招聘與配置

1月全集團在冊530人；累計招聘信息33條、收集應(yīng)聘人員信息175條，錄用17人，離職27人；同時做好各公司關(guān)鍵崗位缺崗人員招聘的協(xié)助、督導工作。

2、培訓與開發(fā)

3、指導、檢查分子公司業(yè)務(wù)培訓，本月組織22場培訓，參訓人數(shù)共236人，參訓率44.53%（以集團總?cè)藬?shù)為基數(shù)）?？冃Э己斯芾?/p>

1月績效考核

總結(jié)和分析1月績效考核中的利與弊，立足實際，引導員工從“態(tài)度、能力、業(yè)績”三位一體對工作表現(xiàn)進行考量評價的績效考核方式。在績效考核的實施過程中，不斷探索、總結(jié)，逐漸完善績效考核管理方法。通過實施考核，有效實現(xiàn)了對員工的獎懲和工作推動，績效考核體系不斷得到完善。

4、薪酬福利管理

考勤管理：嚴格執(zhí)行釘釘考勤管理，1月查處9人考勤違紀，合計罰款1572.22元；

薪酬福利：1月根據(jù)制度規(guī)定核算員工薪酬和生日、糧油福利；

5、勞動關(guān)系管理

1月集團及各分子公司未發(fā)生勞動爭議事件。

三、月度重點工作完成情況

1、為進一步增強年度工作的前瞻性和計劃性，確保2021年度各項工作目標、工作任務(wù)有效實施，根據(jù)集團工作要求，截止1月底之前，集團各部門及各分子公司組織全員落實完成本公司2021年經(jīng)營計劃及全面預(yù)算的學習宣貫工作，并組織開展學習成果驗證考核。

2、完成2020年度工作總結(jié)會及民主評議會通知審核及下發(fā)工作。整理匯總各類會議材料，并做好會議各項準備工作。

3、組織召開2020年度集團績效及各分子公司考核成績通報會。

4、為體現(xiàn)集團人文關(guān)懷，集團綜合部積極組織開展對基層員工的慰問工作，堅持落實“五必訪”、“五必談”和“四互助”,1月分別針對集團公司、昌吉綠產(chǎn)因生病住院、家庭出現(xiàn)變故員工進行實地慰問。

5、根據(jù)社區(qū)要求組織開展各項黨建工作。

6、制定集團高管及各分子公司2021年度目標責任書，截止目前首次報審工作已經(jīng)完成，根據(jù)審批意見進行修改完善正在進行中。

7、完成集團高管及各分子公司2020年度績效考核及運營考核工作。

8、做好法律事務(wù)管理工作，跟進并積極推動集團及分子公司各類訴訟案件具體進展，認真做好庭審前期各項準備工作；對于已調(diào)解或判決的訴訟案件，高度重視具體時間節(jié)點，在規(guī)定時間內(nèi)履行各項責任，同時做好前期遺留問題摸排匯總，做好類似法律案件發(fā)生風險防范工作。

四、主要問題及解決方案（詳見1月月度行政、人力資源及績效分析報告）

五、2021年2月重點工作計劃

（一）行政、黨建類工作

1、檢查各分子公司1月行政人事問題整改情況及2021年2月月度工作計劃完成情況；

2、整理匯總集團1月行政管理分析報告；

3、完成2021年度集團行政管理部分全面管理工作計劃及日常行政管理成本費用全面預(yù)算修改完善；

4、組織召開佳弘2020年度年終總結(jié)會；

5、整理匯總2020年民主生活會相關(guān)材料；

6、整理匯總2020年度集團及各分子公司年終總結(jié)材料；

7、組織召開2020年度佳弘集團年度總結(jié)會；

8、對接落實2021版制度匯編排版印刷及下發(fā)至集團各部門，各分子公司；

9、按計劃組織開展黨、工、團相關(guān)工作；

10、發(fā)放集團工會會員春節(jié)福利；

11、協(xié)調(diào)、解決、推進各公司各類訴訟案件具體進展。

（二）人力資源管理工作

1、組織開展1月集團高管績效管理培訓；

2、組織開展集團高管經(jīng)營計劃及全面預(yù)算考試；

3、整理匯總集團1月人力資源管理分析報告及1月績效考核分析報告；

4、根據(jù)崗位需求開展重點崗位人員招聘；

5、完成2020年社?；鶖?shù)申報事宜；

6、組織開展集團全員進行2021版制度匯編、經(jīng)營計劃及全面預(yù)算相關(guān)考試；

7、規(guī)范各環(huán)節(jié)工作流程及細節(jié)問題，做好勞動糾紛風險防范工作。

第7篇：公司組織培訓總結(jié)范文

2019安全生產(chǎn)月實施方案一

以貫徹落實省公司《關(guān)于開展20xx年 安全生產(chǎn)月 活動的通知》為主線，堅持以人為本，安全生產(chǎn)的理念，堅持 安全生產(chǎn)、預(yù)防第一、綜合治理 的安全生產(chǎn)方針。圍繞國家安全生產(chǎn)管理部門、股份公司20xx年繼續(xù)深入開展 安全生產(chǎn)年活動 及深化 安全生產(chǎn)、心中有數(shù) 的活動部署，強化安全生產(chǎn)技能培訓，強化安全生產(chǎn)管理制度執(zhí)行力，提高項目部職工安全生產(chǎn)意識和安全生產(chǎn)技能。

1、安全生產(chǎn)月指導思想

堅持貫徹 安全第一、預(yù)防為主，綜合治理 的安全生產(chǎn)方針，結(jié)合XCLQ-05標項目部施工的特殊性，重點布置人員、設(shè)備和投入進行安全生產(chǎn)工作。樹立全員參與安全生產(chǎn)的管理安全意識，為每一位人員灌輸安全就是節(jié)約、安全就是效益的思想。項目部始終做到領(lǐng)導、管理人員重視安全，強化作業(yè)組安全生產(chǎn)措施落實到位，保證安全完成XCLQ-05標施工生產(chǎn)任務(wù)。

2、安全生產(chǎn)月活動主題

今年安全生產(chǎn)月活動主題： 強化紅線意識、促進安全發(fā)展

3、安全生產(chǎn)月活動安排

3.1、成立活動領(lǐng)導小組及機構(gòu)

項目成立以項目經(jīng)理為組長的安全生產(chǎn)月活動領(lǐng)導小組：

組 長：辛仁慶

副組長：王留平 翟根興 林興根 徐國光

組 員：呂國華 吳濟兵 陳震 陳林 辛 虎 倪玉博 王曦 姜俊 盧俊 朱玥 丁沫群 朱波 葛繼磊 趙先鶴 李海晨

安全生產(chǎn)月活動領(lǐng)導小組在項目部安全科設(shè)辦公室，由安全管理部負責活動開展的日常管理工作。

3.2、職責分工

⑴、安全生產(chǎn)月活動領(lǐng)導小組負責20xx 年度安全生產(chǎn)月活動實施方案的制定、監(jiān)管和考評;

⑵、活動小組辦公室負責安全生產(chǎn)月各項活動的具體開展工作和各項措施的監(jiān)督落實，檢查、督促整改;

⑶、工程技術(shù)部負責安全生產(chǎn)月活動的技術(shù)支持工作;

⑷、機料科負責現(xiàn)場各工點安全生產(chǎn)月活動具體措施落實到位;在活動時間內(nèi)可以根據(jù)活動需要調(diào)配所有部門、作業(yè)班組、人員、機械設(shè)備;

⑸、安全管理部是安全生產(chǎn)月活動的具體開展、組織、監(jiān)管和執(zhí)行部門，負責安全生產(chǎn)月活動的組織，資料整理;

⑹、作業(yè)班組是活動措施的具體執(zhí)行人，負責活動宣傳標語標牌的樹立、看管、保護;

⑺、財務(wù)部負責安全專項資金使用的?？顚Ｓ煤偷轿弧?/p>

3.3、時間安排

20xx年6月1日 6月10日為安全生產(chǎn)月活動文化宣傳，營造安全氛圍;

20xx年6月1日 6月30日安全生產(chǎn)月活動的安全生產(chǎn)培訓、教育;

20xx年6月1日 6月15日為安全生產(chǎn)月活動的工作檢查、各項目部安全自查與整改、臺帳評比

20xx年6月25日 6月30日為安全生產(chǎn)月活動的應(yīng)急演練。

4、安全生產(chǎn)月活動具體實施計劃

4.1、文化宣傳、營造氛圍階段

項目組織全體管理人員召開會議，傳達業(yè)主、省公司關(guān)于安全生產(chǎn)月的要求和內(nèi)容，宣布XCLQ-05標安全生產(chǎn)月活動實施方案，并布置工作開展;誰主管誰負責傳達活動內(nèi)容和措施到作業(yè)班組和工點。具體由項目部安全管理部組織、宣傳、傳達。

4.2、安全生產(chǎn)培訓、教育

⑴安全管理部負責向全體人員培訓安全常識、對特殊工種進行安全操作教育，針對各作業(yè)班組施工進度進行針對性安全教育。

⑵ 組織進行一次項目部全體職工參加的安全知識競賽答題活動，通過活動，增長安全生產(chǎn)知識，提高安全生產(chǎn)技能。

⑶建立健全各種資料，嚴格按照公司管理制度要求進行工作資料整理、成冊、歸檔備查。

4.3、公司專項工作檢查、各項目部安全自查與整改、臺帳評比

⑴、現(xiàn)場規(guī)范，土堆成線、成型、覆蓋，材料堆放整齊，駐點布置科學合理，環(huán)保衛(wèi)生，配電箱設(shè)立合理規(guī)范，線路整齊有序，無裸露。

⑵、小型機具擺放合理整齊，操作人員安全防護設(shè)施佩戴齊全，持證上崗，一線作業(yè)人員標準作業(yè)，公示牌樹立規(guī)范，條幅懸掛牢固，標志標牌樹立規(guī)范醒目。

⑶、施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)標志、標牌等物品擺放規(guī)范、牢固，有專人看守，現(xiàn)場專(兼)安全員起到維護施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)秩序的作用。

⑷P274-P286墩基坑開挖邊坡安全防護、排水措施、施工圍擋規(guī)范，設(shè)專人監(jiān)控，及時維護。

⑸P266-P273灌注樁施工現(xiàn)場、水池、泥漿池施工圍擋規(guī)范，設(shè)專人監(jiān)控，及時維護。

⑹組織項目部資料員對5-8標的安全臺賬進行評比學習，對于資料完善，細化，更新及時的在例會通報表揚。

4.4、開展應(yīng)急預(yù)案演練，提高各單位的應(yīng)急處置能力。

應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急計劃確立后，經(jīng)過有效的培訓，項目部在項目開工后演練一次，然后按照每年進行一次綜合演練，半年進行一次專項、桌面或者操作演練的規(guī)定定期進行應(yīng)急演練，以保持應(yīng)急水平。同時，施工作業(yè)人員變動較大時將增加演練次數(shù)。每次演練結(jié)束，及時作出總結(jié)，對存有一定差距的在日后的工作中加以提高。

1、應(yīng)急小組成員在項目部安全教育時必須接受事故應(yīng)急救援知識培訓;

2、培訓內(nèi)容：傷員急救常識、滅火器材使用常識、各類重大事故搶救常識等，務(wù)必使應(yīng)急小組成員在發(fā)生重大事故時能較熟練地履行搶救職責;

3、培訓時間：每月應(yīng)進行一次不少于20小時的培訓。

另外，針對現(xiàn)場的重大危險源，項目部安全主任負責對周邊居民和單位進行應(yīng)急常識宣傳。

4.5、安全檢查、整改落實

安全管理部負責各項安全措施、宣傳措施落實到位，并不定期進行檢查，針對發(fā)現(xiàn)的安全隱患和不文明施工行為立即予以制止，并要求就地整改，將違章違紀行為列入對現(xiàn)場作業(yè)隊伍的考評中。

5、安全生產(chǎn)月活動總結(jié)

在安全生產(chǎn)月活動中，我部積極做好資料收集、整理、歸檔，備查，在6月25-30日期間就此次活動的實施進行評價和總結(jié)。

附1、公司安全生產(chǎn)月活動的通知

2、 安全生產(chǎn)月 活動經(jīng)費使用計劃

3、 安全生產(chǎn)月 活動物品清單表。

2019安全生產(chǎn)月實施方案二

為推動公司安全生產(chǎn)各項工作措施的落實和不斷深入提供強有力的保障，特制定本實施方案。下文是小編搜集整理的關(guān)于安全生產(chǎn)月活動實施方案相關(guān)內(nèi)容，希望對大家有所幫助!

為了進一步提高員工安全意識，努力創(chuàng)建一個平安、和諧的工作環(huán)境，在今年六月份的 “安全生產(chǎn)宣傳月”來臨之際，結(jié)合公司的實際情況，特制定 “安全生產(chǎn)月”活動方案：

一、總體要求：

以廣泛宣傳安全生產(chǎn)為指導思想，積極貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，緊緊圍繞“強化安全基礎(chǔ)、推動安全發(fā)展”這一主題，弘揚企業(yè)安全文化，規(guī)范安全行為，形成安全工作的長效機制。進一步提高全體員工的安全生產(chǎn)意識和安全文化素質(zhì)，為推動公司安全生產(chǎn)各項工作措施的落實和不斷深入提供強有力的保障。

二、活動時間和主題：

活動時間：20xx年5月31日至6月30日。

活動主題：強化安全基礎(chǔ)、推動安全發(fā)展。

三、組織領(lǐng)導：

成立以公司總經(jīng)理為組長，安保部經(jīng)理為副組長，各工廠、部門負責人為成員的“安全生產(chǎn)月”活動領(lǐng)導小組，負責“安全生產(chǎn)月”活動的組織工作?；顒佑砂脖２繝款^，具體負責安全生產(chǎn)月活動的組織協(xié)調(diào)工作，各職能部門、各工廠積極配合。

四、活動內(nèi)容與安排：

1、切實搞好安全生產(chǎn)月活動宣傳，營造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍：

(1)、5月31日在公司櫥窗、各工廠宣傳欄以及在公司后勤等處張貼安全生產(chǎn)月主題宣傳招貼畫，引導職工增強安全意識。

(2)、6月1日～6月5日利用公司簡報、工廠電視等，宣傳安全知識。

2、6月1日～25日開展“十個一”活動。以各工廠、部門為單位組織動員干部職工參與，開展“查一起事故隱患、糾正一次違章行為、提一條安全合理化建議、當一天安全員、做一件預(yù)防事故的實事、憶一次事故教訓、讀一本安全生產(chǎn)方面的書籍、接受一次安全生產(chǎn)培訓、舉辦一次安全生產(chǎn)演講、搞一次安全生產(chǎn)宣傳”活動(重點開展反違章操作、違章指揮、違反勞動紀律活動和事故隱患大排查，消除生產(chǎn)過程中可能產(chǎn)生的隱患)。要求每個工廠、部門至少選取三項認真進行開展，安保部將監(jiān)督檢查，并由工廠安全員負責收集匯總本部門材料于6月30日前上報安保部統(tǒng)一匯總評比。

3、6月6日～11日在培訓教室組織觀看《企業(yè)班組安全管理》、《企業(yè)消防安全》、《常見違章作業(yè)事故案例》等安全知識宣傳、事故警示教育光盤，以直觀、生動的形式增強職工安全意識，強化安全理念，提高全體職工的安全技能和安全素質(zhì)(安保部負責組織)。

4、6月12日～15在公司后勤、廠區(qū)進行安全警示展教育，由安保部負責，各工廠、部門參與制作一套安全警示展板，結(jié)合本公司及行業(yè)特點，通過直觀圖片、實物展示等，對職工進行警示教育，提高職工安全責任心和安全素質(zhì)。

5、6月16日～25日在生產(chǎn)區(qū)內(nèi)開展消防安全突發(fā)事故應(yīng)急救援預(yù)案演練活動?；顒硬扇〔欢〞r間、不定工廠的臨時突擊報警形式，以真正檢驗各工廠應(yīng)對突發(fā)事故的應(yīng)急處置能力，安保部負責組織和考核。通過應(yīng)急預(yù)案演練提高各部門應(yīng)對突發(fā)事故的應(yīng)急處置能力，增強員工的自我防范意識和逃生技能，以完善公司消防應(yīng)急救援預(yù)案。

6、6月26日～30日在培訓教室舉辦一次安生生產(chǎn)知識討論，并對參加培訓人員進行安全知識答題競賽活動，以檢驗員工掌握安全知識、安全技能情況。

7、各工廠、部門除積極參加公司的活動外，要緊緊圍繞“安全生產(chǎn)月”主題，結(jié)合本單位實際，在總結(jié)往年經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進一步創(chuàng)新形式，豐富內(nèi)容，增強實效，制定本單位“安全生產(chǎn)月”活動方案并認真組織實施，積極消除各種安全隱患，為全面完成公司安全生產(chǎn)目標做出積極貢獻。

五、工作要求：

1、加強領(lǐng)導，精心組織。各工廠、部門要高度重視這次“安全生產(chǎn)月”活動，確保安全生產(chǎn)工作落實到每一個人，使“安全生產(chǎn)月”活動的順利開展。

2、大力宣傳，營造氛圍。發(fā)揮公司櫥窗、工廠板報、電視等作用，營造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍，確保安全生產(chǎn)警鐘長鳴，安全文化深入人心。

第8篇：公司組織培訓總結(jié)范文

關(guān)鍵詞 危險品 安全管理 保障措施

中圖分類號：X921 文獻標識碼：A

1針對極端危機情境的應(yīng)急演練常態(tài)化

1.1 應(yīng)急管理制度的建立健全

國家“十一五”發(fā)展規(guī)劃綱要明確規(guī)定，建立健全應(yīng)急管理體系，加強指揮信息系統(tǒng)、應(yīng)急物質(zhì)保障、專業(yè)救災(zāi)搶險隊伍、應(yīng)急標準體系以及運輸、現(xiàn)場通訊保障等重點領(lǐng)域和重點項目的建設(shè)，建設(shè)國家、省、市三級安全生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮中心和國家、區(qū)域、骨干專業(yè)應(yīng)急救援體系。

為認真貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，規(guī)范中國石化集團勝利石油工程有限公司測井公司應(yīng)急管理工作，提高測井公司應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急救援水平，增強綜合處置突發(fā)事件的能力，預(yù)防和控制次生災(zāi)害的發(fā)生，保障測井公司員工和公眾的生命安全，最大限度地預(yù)防和減少特大事件及其造成的損害，維護測井公司的安全生產(chǎn)和社會穩(wěn)定，促進測井公司全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，測井公司依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)、標準，以及中國石化、勝利油田和山東省、東營市相關(guān)管理規(guī)定、應(yīng)急預(yù)案等文件制定了綜合應(yīng)急預(yù)案。

發(fā)生測井公司級發(fā)生放射性、爆炸物品、火災(zāi)爆炸、人員重傷死亡以及公眾關(guān)注容易引發(fā)輿情的事件立即上報，時限20分鐘以內(nèi)，每半小時一次持續(xù)報告。其他突發(fā)事件不得超過40分鐘，境外事件不得超過5個小時。

1.2應(yīng)急演練演練內(nèi)容

包括測井公司在內(nèi)的油田各單位應(yīng)制定年度應(yīng)急演練計劃，按照“先單項后綜合、桌面推演與現(xiàn)場實戰(zhàn)相結(jié)合、循序漸進、時空有序”等原則，合理安排演練的頻次、規(guī)模、形式、內(nèi)容、時間、地點以及責任人等。

公司每半年至少組織1次綜合性應(yīng)急演練，三級單位每季度至少組織1次綜合性應(yīng)急（或現(xiàn)場處置方案）演練；成建制四級單位每月至少組織1次現(xiàn)場處置方案演練。

各單位應(yīng)急演練應(yīng)以相關(guān)應(yīng)急預(yù)案或應(yīng)急處置程序為基礎(chǔ)，編制應(yīng)急演練腳本。演練腳本應(yīng)體現(xiàn)和執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案所有環(huán)節(jié)，達到檢驗預(yù)案、鍛煉隊伍、提高應(yīng)急處置能力的目的。

應(yīng)急演練主要包括以下三種形式：

（1）桌面演練：沒有時間壓力情況下，發(fā)現(xiàn)和解決預(yù)案中的問題，取得一些有建設(shè)性的討論結(jié)果，鍛煉演習人員解決問題的能力，明確相互協(xié)作和職責劃分問題，此演練是功能演習和全面演習的基礎(chǔ)。桌面演練通常在會議室舉行，由應(yīng)急組織的代表或關(guān)鍵崗位人員參加，按照應(yīng)急預(yù)案和標準行動程序，討論所應(yīng)急采取的應(yīng)急行動。討論問題不受時間限制；采取口頭評論形式，并形成書面總結(jié)和改進建議。主要特點是口頭“走一遍”應(yīng)急響應(yīng)的場景，成本低。

（2）功能演練：功能演練是指針對某項應(yīng)急響應(yīng)功能或其中某些應(yīng)急響應(yīng)行動舉行的演練活動，可分為單項演習和組合演習，需要調(diào)用有限的資源開展現(xiàn)場演習并形成書面報告，目的是為了熟練和檢驗?zāi)承┗静僮骰蛲瓿赡承┨囟ㄈ蝿?wù)所需的技術(shù)和實戰(zhàn)能力。

（3）全面演練：全面演練是針對應(yīng)急預(yù)案中全部或大部分應(yīng)急響應(yīng)功能開展演練。全面演練一般要求持續(xù)幾個小時，采取交互式方式進行，演練過程要求盡量真實，調(diào)用更多的應(yīng)急人員和資源，來開展人員、設(shè)備及其他資源的實戰(zhàn)性演練，以檢驗相互協(xié)調(diào)的總體反應(yīng)和應(yīng)急能力。

1.3演練資料總結(jié)歸檔

應(yīng)急演練結(jié)束后，演練單位要對演練的組織過程、效果進行評估，提出持續(xù)改進措施，完善應(yīng)急預(yù)案，形成演練總結(jié)報告，存檔并報上一級主管部門備案。

演練結(jié)束后做好總結(jié)，總結(jié)內(nèi)容應(yīng)包括：

（1）參加演練的單位、部門、人員和演練的地點；

（2）起止時間；演練過程和各相應(yīng)時間節(jié)點；

（3）演練項目和內(nèi)容；

（4）演練過程中的環(huán)境條件；

（5）演練動用設(shè)備、物資；

（6）演練效果；

（7）持續(xù)改進的建議；

（8）演練過程記錄的文字、音像資料等。

2提升對危險品可能引起的社會安全危機的認知

測井公司生產(chǎn)經(jīng)營過程中涉及有放射性源、爆炸物品，公司的人員聚集場所多，存在發(fā)生工業(yè)生產(chǎn)事故、自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生、社會安全事件等風險。加強各類突發(fā)事件的風險源分析，排查公司生產(chǎn)、生活、大型活動中，易發(fā)、高發(fā)突發(fā)事件的類型及各類施工、活動場所，做好各類事件的危害預(yù)測，分析突發(fā)事件與各類次生災(zāi)害、次生事件的關(guān)系、緊密程度，為科學制定應(yīng)對措施提供依據(jù)。

公司通過宣傳和培訓，使各單位應(yīng)將應(yīng)急培訓納入本單位年度培訓計劃，每年年底前編制完成下年度應(yīng)急培訓計劃，并上報公司應(yīng)急指揮中心辦公室。

同時各單位應(yīng)定期開展單位負責人、分管領(lǐng)導、應(yīng)急管理人員、應(yīng)急救援人員、從業(yè)人員等各級各類人員，特別是新入廠、轉(zhuǎn)崗員工的應(yīng)急培訓。

應(yīng)急培訓的主要內(nèi)容有：

（1）危險源辨識、危害因素識別與風險分析。

（2）應(yīng)急救援知識與技能，個人防護、自救、互救等基本知識。

（3）應(yīng)急職責、應(yīng)急響應(yīng)及實施程序。

（4）應(yīng)急設(shè)施、設(shè)備、器材的性能與使用方法。

（5）應(yīng)急對策與防護措施。

（6）相關(guān)應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急處置程序。

（7）相關(guān)法律法規(guī)、標準和規(guī)章。

測井公司應(yīng)急指揮中心辦公室會同組織、宣傳和培訓等有關(guān)部門，通過各種宣傳手段，向員工和各單位周邊公眾廣泛宣傳應(yīng)急法律法規(guī)和普及安全生產(chǎn)突發(fā)事件預(yù)防、避險、自救、互救和應(yīng)急處置知識。

應(yīng)急指揮中心辦公室組織測井公司應(yīng)急培訓，內(nèi)容應(yīng)包括：培訓時間、培訓內(nèi)容、培訓師資、培訓人員、培訓效果、培訓考核記錄等。

3加大危險品管理信息化等安全投入

首先進一步完善危險品動態(tài)監(jiān)管數(shù)據(jù)庫、庫區(qū)數(shù)字化監(jiān)控系統(tǒng)、生產(chǎn)運行監(jiān)控指揮系統(tǒng)三大與危險品有關(guān)的信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與實時更新，同時由異地數(shù)據(jù)定時更新保存變?yōu)楫惖財?shù)據(jù)實時更新保存。其次打造危險品數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)使用、數(shù)據(jù)管理三個方面的堅固可靠的信息安全體系，加強危險品管理信息化工作在網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)應(yīng)用安全三個方面的信息安全考核，確保危險品管理信息系統(tǒng)安全。

第9篇：公司組織培訓總結(jié)范文

摘 要 隨著計算機網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)的發(fā)展，遠程教育培訓系統(tǒng)是隨之而產(chǎn)生的一種新型教育模式，遠程教育培訓突破了員工學習的時空限制，能有效地解決人員集中培訓難，培訓需求差異性大，學習時間不可控等實際問題。有效利用集團公司開通運行的遠程教育培訓平臺，充分認識遠程教育培訓工作的重要性，加強組織管理，廣泛宣傳，有效地提高培訓的針對性和靈活性，讓全體員工提高自主學習的積極性和主動性，全面提升職工隊伍綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

關(guān)鍵詞 遠程培訓系統(tǒng) 培訓實施 考試管理 針對性

一、專業(yè)管理的目標

（一）遠程培訓系統(tǒng)應(yīng)用與實踐的理念

國家電網(wǎng)公司遠程培訓系統(tǒng)是由國家電網(wǎng)公司人力資源部組織開發(fā)的一套遠程培訓系統(tǒng)，適用于國家電網(wǎng)公司廣域網(wǎng)特征的遠程培訓系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)，可實現(xiàn)培訓的實施、考試管理以及培訓信息統(tǒng)計等功能。

（二）遠程培訓系統(tǒng)應(yīng)用與實踐的范圍和目標

遠程培訓系統(tǒng)的應(yīng)用范圍：中層干部、機關(guān)管理人員、基層單位管理人員。

遠程培訓系統(tǒng)應(yīng)用的目標：

1）通過遠程培訓系統(tǒng)的應(yīng)用，構(gòu)建以網(wǎng)絡(luò)信息共享為核心的培訓模式，增強培訓的系統(tǒng)性、全面性、靈活性和實用性。

2）通過遠程培訓系統(tǒng)的應(yīng)用，解決了員工學習地點分散、學習時間不可控等不利因素，可以有效地提高培訓的針對性和靈活性。

3）通過遠程培訓系統(tǒng)的應(yīng)用，提高員工自主學習的積極性和主動性，加快員工職業(yè)生涯規(guī)劃，全面提升職工隊伍綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

二、遠程培訓系統(tǒng)的應(yīng)用與實踐的主要做法

（一）主要做法

1）健立組織機構(gòu)。為加強遠程培訓系統(tǒng)的應(yīng)用，公司成立了遠程培訓系統(tǒng)應(yīng)用與實踐領(lǐng)導小組和工作小組，負責遠程培訓系統(tǒng)方案的制定和監(jiān)督實施，以及以參學人員的培訓、指導、監(jiān)督、總結(jié)和考核工作；各部門單位培訓員負責本部門單位的具體應(yīng)用實施工作。

組 長：分管教培的公司領(lǐng)導

副組長：人力資源部主任

成 員：機關(guān)各部室主任、萊城供電部主任、鋼城供電部主任、市中供電部主任、調(diào)度所主任、變電檢修工區(qū)主任、變電運行工區(qū)主任、輸電工區(qū)主任、開源集團綜合部主任、物資配送中心主任

成立遠程培訓系統(tǒng)應(yīng)用與實踐工作小組：

組 長：人力資源部主任

成 員：培訓專工、各部門單位培訓員

2）對參學人員的學習情況以季度為單位做出《培訓統(tǒng)計表》，并下發(fā)至各部門單位，各部門單位可相互對比相互監(jiān)督，確保在規(guī)定時間內(nèi)完成培訓計劃?！杜嘤柦y(tǒng)計表》分為按部門統(tǒng)計和按人員統(tǒng)計。

3）年底評選、總結(jié)、考核

年底各部門單位上報培訓總結(jié)，并評選出本年度的優(yōu)秀筆記和優(yōu)秀論文。公司人力資源部將定期對各部門單位遠程培訓開展情況進行檢查，對參學人員遠程培訓的上網(wǎng)次數(shù)、學習時間進行跟蹤、監(jiān)控，確保培訓計劃的落實。對未按計劃開展遠程培訓工作的單位（部門），定期進行通報，對未完成學習計劃的部門單位和個人將進行考核。

（二）組織保障

1）建立規(guī)章制度健全管理機制。制定《遠程培訓系統(tǒng)應(yīng)用與實踐的實施方案》及相關(guān)規(guī)章制度，將遠程培訓系統(tǒng)逐步作為公司員工培訓、自主學習、在線考試等項目的重要途徑。制定遠程培訓管理機制。

2）加強培訓效果的評估轉(zhuǎn)化和經(jīng)驗總結(jié)。在遠程培訓系統(tǒng)的應(yīng)用過程中，結(jié)合《培訓統(tǒng)計表》每一個季度對參學人員培訓情況進行一次總結(jié)，及時填寫《課程評估轉(zhuǎn)化表》，查缺補漏，監(jiān)督培訓計劃完成；同時修正和完善管理制度和管理方法，提高員工自主學習積極性，最終實現(xiàn)遠程培訓網(wǎng)絡(luò)的全面應(yīng)用。

（三）績效考核

1）績效考核組織機構(gòu)。公司成立以總經(jīng)理為核心的，各部門主要負責人參加的績效考評委員會，教培中心負責遠程培訓系統(tǒng)應(yīng)用與實踐考核的具體工作，委員會的組成如下：

主 任：總經(jīng)理

副主任：分管副總經(jīng)理

委 員：分管副總工、各主要部門負責人

主要職責：監(jiān)督、檢查績效考核指標的落實情況，對績效考核工作提出建議和改進要求。

在充分溝通的基礎(chǔ)上，選取關(guān)鍵因素，以季度為一個周期，納入公司績效考核。

2）績效考核流程。遠程培訓系統(tǒng)的應(yīng)用每季度考核一次。在確定績效考核項目時應(yīng)注意取得領(lǐng)導的支持和與被考核人溝通認可。教培中心根據(jù)各項指標完成情況提出考核意見，每年教培中心針對檢查情況向考核委員會提出考核辦法完善和修訂意見。數(shù)據(jù)的采集結(jié)果一定要真實可靠，經(jīng)過嚴格的審查，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)與事實不符的行為，及時采取措施予以更正。

三、遠程培訓系統(tǒng)應(yīng)用與實踐的效果評估與改進

（一）遠程培訓系統(tǒng)應(yīng)用與實踐的效果評估

通過定期召開教育委員會成員、工作調(diào)度協(xié)調(diào)會、各部門單位培訓員及學員代表座談會對遠程培訓系統(tǒng)應(yīng)用的管理流程、管理方法，規(guī)章制度等方面進行評估，評估的主要內(nèi)容為組織結(jié)構(gòu)、管理制度、工作流程、問題整改、管理能力、績效考核和應(yīng)用效果。

（二）遠程培訓系統(tǒng)應(yīng)用與實踐中的不足

遠程培訓系統(tǒng)的宣傳力度不夠，個別部門單位、部分參學人員的重視程度不夠，未形成非常有效可靠的管理機制。

遠程培訓系統(tǒng)中的在線考試等功能還未完善，暫時不能很好的替代人工考試，需在下一步的應(yīng)用中進行改善。

將遠程培訓系統(tǒng)納入考核、評價、培訓體系的形式和管理方式過于簡單，有待作進一步的探討。

遠程培訓系統(tǒng)過程中形成的筆記和論文質(zhì)量不高，存在一定敷衍態(tài)度。