城市旅游管理全文(5篇)

一、中國傳統(tǒng)文化對(duì)旅游管理的影響

除“以人為本”和“以和為貴”之外，旅游管理還需具備“以德服人”的管理魅力。中國傳統(tǒng)文化里的儒家思想“內(nèi)圣外王之道”就是指具有圣人之德的內(nèi)在和王者之政的外在，其最重要的就是要做到“以德服人”的內(nèi)在思想。旅游企業(yè)的管理人員要借鑒和發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)文化的精華，培養(yǎng)出獨(dú)特的管理魅力，贏得企業(yè)內(nèi)員工的支持與信任。

二、傳統(tǒng)文化與旅游管理理論的建構(gòu)

雖然我國的旅游管理理念在傳統(tǒng)文化的影響下趨于完善，但還是有一部分地區(qū)由于在旅游管理上缺失，對(duì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)和旅游業(yè)的發(fā)展造成了巨大的壓力。協(xié)調(diào)管理理念和中國傳統(tǒng)文化之間的關(guān)系并促進(jìn)雙方和諧發(fā)展，成為旅游管理理念發(fā)展的重要課題。

1.挖掘旅游資源的精神文化內(nèi)涵

隨著旅游行業(yè)的發(fā)展壯大，現(xiàn)階段的旅游活動(dòng)不再局限于對(duì)自然景觀的旅游觀光，旅游行業(yè)開始轉(zhuǎn)向高文化層次的旅游形式發(fā)展。人們?cè)诼糜芜^程中開始追求更好的文化感受和精神消費(fèi)。因此，在旅游管理工作和管理理念中，必須開發(fā)和融入具有深厚文化底蘊(yùn)的旅游項(xiàng)目，以滿足人們對(duì)旅游行業(yè)的需求。我國的旅游風(fēng)景區(qū)要針對(duì)旅游者的需求和旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合自身文化資源特點(diǎn)進(jìn)行分析和研究，對(duì)本景區(qū)的旅游文化不斷的進(jìn)行完善和創(chuàng)新，建立起出滿足游客需求的優(yōu)秀旅游文化。例如在旅游過程中經(jīng)常提起的井岡山精神、長(zhǎng)征精神和延安精神，旅游景點(diǎn)通過這些紅色精神體現(xiàn)出自身的傳統(tǒng)文化內(nèi)涵，將其作為一種文化形式展現(xiàn)在游客面前，使游客在領(lǐng)略秀麗風(fēng)光的同時(shí)也體會(huì)到中國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化內(nèi)涵。

2.合理規(guī)劃和管理文化旅游地區(qū)

［摘要］經(jīng)市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，近年來淮安旅游業(yè)發(fā)展迅猛，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，技能型旅游管理人才緊缺，且流動(dòng)大，嚴(yán)重影響了旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。旅游管理職業(yè)崗位群及其工作任務(wù)，是剖析技能型旅游管理人才職業(yè)能力的焦點(diǎn)。

［關(guān)鍵詞］旅游管理人才;工作任務(wù);職業(yè)能力

一、旅游管理職業(yè)崗位群及其主要工作任務(wù)

旅游管理人才是具有職業(yè)特征的應(yīng)用型人才。適應(yīng)旅游行業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)要求以及激烈的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求，才能成為優(yōu)秀的旅游管理者。剖析旅游管理職業(yè)崗位群及其主要工作任務(wù)是旅游管理人才研究的起點(diǎn)。1990年傅國華提出“產(chǎn)業(yè)鏈”一詞。而整個(gè)旅游過程也存在一個(gè)不同行業(yè)組成的鏈狀結(jié)構(gòu)。依據(jù)目前國家旅游局主導(dǎo)的旅游產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)界定，旅游產(chǎn)業(yè)是吃、住、行、游、購、娛六要素相關(guān)企業(yè)的集合。吃、住、行、游、購、娛等相關(guān)企業(yè)共同向消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)，既有分工又有合作。旅游管理職業(yè)崗位群主要是面向旅游業(yè)管理、服務(wù)第一線的旅行社計(jì)調(diào)、旅行社外聯(lián)、旅行社前臺(tái)接待、導(dǎo)游員、景區(qū)講解員、在線旅游平臺(tái)管理人員、飯店基層管理人員等職業(yè)崗位。不同職業(yè)崗位對(duì)應(yīng)的主要工作任務(wù)分別是:旅行社計(jì)調(diào)的主要任務(wù)是落實(shí)旅游接待計(jì)劃，保證旅游活動(dòng)的正常進(jìn)行;負(fù)責(zé)與相關(guān)的旅游服務(wù)供應(yīng)部門或其他旅行社簽訂合作協(xié)議;負(fù)責(zé)向外聯(lián)部提供相關(guān)旅游服務(wù)部門的服務(wù)信息;負(fù)責(zé)旅行社客流情況的統(tǒng)計(jì)和各采購單位的統(tǒng)計(jì)工作。旅行社外聯(lián)的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)旅行社產(chǎn)品的設(shè)計(jì);負(fù)責(zé)旅行社產(chǎn)品的促銷;負(fù)責(zé)將旅行社產(chǎn)品銷售給旅游中間商或旅游者。旅行社前臺(tái)接待的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)旅行社前臺(tái)散客接待;負(fù)責(zé)宣傳旅行社產(chǎn)品和樹立旅行社形象;負(fù)責(zé)接聽咨詢電話和預(yù)訂電話。導(dǎo)游的主要任務(wù)是遵守旅游合同或約定，有計(jì)劃安排和組織游客參觀、游覽;同時(shí)向游客講解介紹相關(guān)旅游文化資源;協(xié)調(diào)安排好游客的食、宿、交通等活動(dòng)，保護(hù)游客人身和財(cái)物安全;并能提供與之相關(guān)的延伸服務(wù)。在線旅游平臺(tái)管理人員的主要任務(wù)是能夠進(jìn)行網(wǎng)站管理;能夠進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂;能夠進(jìn)行電子支付;能夠進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;信息安全管理。餐飲管理的主要任務(wù)是運(yùn)用餐飲基本操作技能;中西餐服務(wù);宴會(huì)設(shè)計(jì);餐飲產(chǎn)品推銷;餐飲物資管理;處理餐廳賓客投訴。前廳管理的主要任務(wù)是客房預(yù)訂管理;入住接待管理;客賬處理;賓客關(guān)系管理;銷售管理;服務(wù)質(zhì)量管理?？头抗芾淼闹饕蝿?wù)是熟練運(yùn)用客房服務(wù)基本操作技能;客房接待管理;客房清潔管理;客房安全管理。

二、旅游管理人才的職業(yè)能力

旅游企業(yè)的實(shí)際需求是旅游管理人才研究的目標(biāo)，職業(yè)能力是旅游管理人才研究的主線。所謂職業(yè)能力是指從業(yè)人員從事某項(xiàng)職業(yè)活動(dòng)所具備的能力。結(jié)合旅游管理典型工作任務(wù)，職業(yè)能力分析如下:旅行社計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)，就是要能夠收集和分析與旅行社有關(guān)的信息;能夠制定和落實(shí)接待計(jì)劃;能夠選擇旅游供給單位;能負(fù)責(zé)旅游服務(wù)的采購。旅行社外聯(lián)業(yè)務(wù)就是要能夠掌握旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)技能;能夠進(jìn)行旅行社產(chǎn)品促銷;能夠進(jìn)行旅行社產(chǎn)品銷售。旅行社前臺(tái)接待就是要熟悉旅行社散客旅游產(chǎn)品;能進(jìn)行旅行社散客旅游產(chǎn)品的促銷和銷售;具有較好的語言表達(dá)能力和溝通能力、應(yīng)對(duì)散客提出的問題。導(dǎo)游業(yè)務(wù)，就是要能夠了解導(dǎo)游服務(wù)與導(dǎo)游職業(yè);全程陪同和地方陪同導(dǎo)游服務(wù)程序與內(nèi)容;導(dǎo)游講解服務(wù);旅游事故處理;了解各類旅游資源情況;掌握江蘇省的旅游知識(shí)。旅游法律問題處理，就是要能夠掌握旅游相關(guān)法律知識(shí);能夠合理地利用法律規(guī)定維護(hù)旅游者的合法權(quán)益;能夠依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)維護(hù)導(dǎo)游人員的合法權(quán)益;能夠利用法律規(guī)定為旅行社合理規(guī)避不必要的損失。餐飲管理，就是要能夠掌握餐飲服務(wù)基本技能;掌握中西餐的主要服務(wù)方式;掌握中西餐的服務(wù)程序和操作要求;能靈活處理中西餐服務(wù)過程中的突發(fā)事件。前廳管理，就是要能夠熟練掌握總臺(tái)接待工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及工作程序;會(huì)應(yīng)用酒店預(yù)訂系統(tǒng)，能對(duì)預(yù)訂系統(tǒng)進(jìn)行日常的維護(hù)與管理;能按要求準(zhǔn)確填寫預(yù)訂處的各類表單、報(bào)表;能夠較熟練地辦理賓客離店支票、現(xiàn)金、信用卡結(jié)賬手續(xù);掌握處理接待工作中的常見問題;掌握迎賓及行李服務(wù)禮儀、程序和方法。客房管理，就是要能夠能熟記客房部產(chǎn)品;掌握客房接待管理流程、注意事項(xiàng);掌握中式鋪床、西式鋪床及客房清掃工作及管理;掌握客房安全管理方法、流程。旅游管理職業(yè)崗位群所需要的專業(yè)技能證書如下:高校英語能力考試委員會(huì)的英語等級(jí)考試A級(jí)、教育部考試中心的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力一級(jí)B、國家旅游局的導(dǎo)游員資格證書初級(jí)、人力資源社會(huì)保障部的餐廳服務(wù)員證書中級(jí)、人力資源社會(huì)保障部的客房服務(wù)員證書中級(jí)。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，必有優(yōu)勝劣汰。據(jù)中國報(bào)告大廳的《2013－2017年中國旅游行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析及發(fā)展趨勢(shì)研究報(bào)告》，競(jìng)爭(zhēng)在旅游市場(chǎng)中發(fā)揮著巨大的作用。旅游管理人才在崗位競(jìng)爭(zhēng)中職業(yè)能力得到不斷提升。淮安是一個(gè)旅游資源極其豐富的城市，競(jìng)有國家歷史文化名城、國家優(yōu)秀旅游城市和國家園林城市品牌，其自然風(fēng)光、歷史遺跡、風(fēng)俗民情等等特殊文化旅游景區(qū)也爭(zhēng)獲國家AAAA級(jí)或AAAAA級(jí)景區(qū)名片。大力發(fā)展淮安文化旅游產(chǎn)業(yè)，緊緊抓住淮安地方特色:偉人故里、運(yùn)河之都、美食之鄉(xiāng)、歷史文化名城、綠水名城，開發(fā)利用各種文化資源，滿足人們對(duì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)中的文化需求，努力彰顯地域文化品牌優(yōu)勢(shì)，叫響“江蘇旅游新三角”。近幾年來，淮揚(yáng)菜美食節(jié)、盱眙龍蝦節(jié)、明祖陵、鐵山寺、西游記博物館、母愛主題公園、紀(jì)念館實(shí)境課堂教學(xué)、古黃河民俗風(fēng)光帶及2014年5月即將建設(shè)的里運(yùn)河文化長(zhǎng)廊———中國淮安•世界運(yùn)河文化旅游區(qū)等等精彩紛呈，推動(dòng)淮安文化旅游產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前淮安市旅游業(yè)從業(yè)人員多數(shù)為非專業(yè)人才，隨著旅游市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大，尤其是淮安文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，需要有更多的素質(zhì)優(yōu)良高端技能型旅游管理方面的從業(yè)人員。高端技術(shù)技能型旅游人才是淮安市文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必備條件。偶有發(fā)生的強(qiáng)迫購物、售賣假貨、欺騙旅客等，難免會(huì)影響旅客熱情，并對(duì)淮安旅游業(yè)的聲譽(yù)造成打擊?；窗彩袣v史、人文、生態(tài)等各種文化旅游資源的理解和表達(dá)，對(duì)旅游管理方面的從業(yè)人員的培養(yǎng)和培訓(xùn)提出了特殊要求。不能讓針對(duì)游客的服務(wù)建設(shè)拖了淮安旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的后腿。

三、旅游管理人才職業(yè)能力分類剖析

［摘要］在旅游管理教學(xué)中開展中職學(xué)生職業(yè)養(yǎng)成教育既是旅游業(yè)發(fā)展的需要，也是學(xué)生成才的需要。中職教師不能改變家長(zhǎng)對(duì)中職教育根深蒂固的觀念，但可以改變教學(xué)方法，讓中職學(xué)生熱愛自己所學(xué)的專業(yè)，養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)，在未來的職業(yè)生涯中獲得成功。為此，中職教師可以從以下幾個(gè)方面努力:環(huán)境育人，創(chuàng)建良好的校園育人環(huán)境;給中職學(xué)生上好第一堂課;讓學(xué)生熱愛自己的專業(yè)，激發(fā)學(xué)生的專業(yè)熱情;發(fā)揮中職技工學(xué)校班主任的積極作用;進(jìn)行潛移默化式的滲透教育。

［關(guān)鍵詞］中職教學(xué);旅游管理;職業(yè)養(yǎng)成教育

桂林山水甲天下，桂林建設(shè)國際旅游勝地的契機(jī)吸引了很多學(xué)生來桂林報(bào)讀中職旅游管理專業(yè)。中職旅游管理教育為旅游業(yè)培養(yǎng)了大量人才，在旅游管理教學(xué)中開展中職學(xué)生職業(yè)養(yǎng)成教育既是旅游業(yè)發(fā)展的需要，也是學(xué)生成才的需要。

一、中職教育的現(xiàn)狀分析

2000年3月21日，教育部印發(fā)了《關(guān)于全面推進(jìn)素質(zhì)教育深化中等職業(yè)教育教學(xué)改革的意見》，這一文件已經(jīng)下發(fā)了十多年，但是并沒有改變中職教育的現(xiàn)狀，沒有改變家長(zhǎng)對(duì)中職教育的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)。家長(zhǎng)普遍認(rèn)為初中畢業(yè)生應(yīng)該首選讀高中、考大學(xué)，成績(jī)不好的學(xué)生選擇進(jìn)入中職學(xué)校學(xué)習(xí)。雖然國家大力鼓勵(lì)中職教育，提供面向中職學(xué)生的國家資助政策及優(yōu)惠條件，但是并沒有改變家長(zhǎng)對(duì)中職教育的傳統(tǒng)看法。國家越來越重視中等職業(yè)教育，對(duì)中職生資助的力度非常大，如廣西桂林商貿(mào)旅游技工學(xué)校免學(xué)費(fèi)政策面向在校所有專業(yè)的學(xué)生:在校所有專業(yè)農(nóng)村戶口學(xué)生、縣鎮(zhèn)非農(nóng)戶口學(xué)生、城市家庭困難學(xué)生，資助標(biāo)準(zhǔn)2200元/年/人;按上級(jí)文件規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)評(píng)選出的品學(xué)兼優(yōu)學(xué)生，享受政府獎(jiǎng)學(xué)金2000元/年/人，自治區(qū)華育獎(jiǎng)學(xué)金800元/年/人等。但是，中職學(xué)校的生源仍不甚理想。在西方國家，學(xué)生初中畢業(yè)后，一部分考取高中，一部分報(bào)讀中職，接受職業(yè)教育的學(xué)生也能考取博士，他們對(duì)未來的選擇更加多元，不僅可以選擇繼續(xù)深造，還可以選擇從事旅游、物流等工作。西方國家的父母并不會(huì)覺得自己的孩子因?yàn)殚_面包店而低人一等，但中國的父母則不然。筆者在面包店看見一些四五歲的小朋友說，他們長(zhǎng)大想做面包師、蛋糕師，中國父母的回答經(jīng)常是:“你要好好學(xué)習(xí)，將來上高中考大學(xué)，做面包師根本不用好好讀書，不用考學(xué)，直接讀技校就可以了?！庇纱丝梢?，中國的家長(zhǎng)重視子女的教育，但存在誤區(qū)，他們普遍認(rèn)為孩子只有上大學(xué)才能有好的前程，讀中職技校是不得已而為之。以職業(yè)教育高度發(fā)達(dá)的德國為例，德國制造業(yè)是國家的品牌，德國的學(xué)生以學(xué)習(xí)制造業(yè)、機(jī)電一體化等專業(yè)而自豪，他們的家長(zhǎng)對(duì)孩子的選擇高度認(rèn)同。雖然從事職業(yè)教育的教師不能改變家長(zhǎng)的普遍觀念，但可以在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)有的生源和設(shè)施設(shè)備，在國家重視職業(yè)教育的大環(huán)境下，教育好學(xué)生，為國家培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能的中高級(jí)技能人才，樹立學(xué)校品牌。

二、在中職教育中開展職業(yè)養(yǎng)成教育的措施

面對(duì)中職教育的現(xiàn)狀，教師首先要做的是開展職業(yè)養(yǎng)成教育，先教學(xué)生做人再教學(xué)生做事。

【摘要】近幾年來我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平在快速的提高，各個(gè)行業(yè)都革新了技術(shù)，現(xiàn)階段人們?nèi)粘Ｉ町?dāng)中有很多高科技技術(shù)，而在當(dāng)前智慧旅游也已經(jīng)成為了目前國內(nèi)旅游業(yè)的一種主要的旅游模式，使得人們旅游更加的便利，對(duì)于旅游業(yè)來說，也有著非常重要的作用，本文主要從我國旅游業(yè)的發(fā)展情況出發(fā)，分析了目前我國智慧旅游管理以及落實(shí)的現(xiàn)狀，對(duì)我國旅游企業(yè)管理中智慧旅游的應(yīng)用進(jìn)行了探討，希望能夠?qū)β糜螛I(yè)發(fā)展有所幫助。

【關(guān)鍵詞】智慧旅游;旅游企業(yè);旅游管理

所謂的智慧旅游，指的就是人們?cè)谶M(jìn)行旅游的時(shí)候，應(yīng)用一些科學(xué)技術(shù)手段，在日常生活當(dāng)中，使得各種事情變得更加的便利，能夠單借助移動(dòng)終端里面的相關(guān)軟件，將一些資料提供給游客，讓游客可以更加便捷地了解當(dāng)?shù)氐囊恍┞糜涡畔?，自我國智慧旅游的?yīng)用和出現(xiàn)，使得我國的旅游業(yè)快速的發(fā)展和進(jìn)步，對(duì)于我國旅游業(yè)有著非常重要的作用，可以讓游客可以在旅游的過程當(dāng)中逐步的釋放自己面對(duì)美好風(fēng)景的心情，除此以外，智慧旅游在旅游企業(yè)管理的過程當(dāng)中也能夠得到應(yīng)用，可以讓旅游企業(yè)將自己的產(chǎn)品以及相關(guān)的服務(wù)提供給游客，讓游客有更多的選擇，有效的節(jié)約傳統(tǒng)旅游企業(yè)中，在宣傳中所耗費(fèi)的各種資源以及成本，有效地提高旅游企業(yè)經(jīng)濟(jì)的收益。

一、我國旅游業(yè)的發(fā)展階段

旅游行業(yè)在現(xiàn)在看來是一種比較常見的服務(wù)行業(yè)，但是從過去的發(fā)展歷程來看，旅游業(yè)剛剛開始發(fā)展的時(shí)候，是一種新興的服務(wù)行業(yè)，在我國的歷史也比較短，只有幾十年，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度不斷的加快，旅游的方式也隨之而產(chǎn)生了一定的變化，從當(dāng)前旅游行業(yè)的發(fā)展可以看出，旅游行業(yè)主要經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段，首先是傳統(tǒng)旅游到電子旅游，以及現(xiàn)在的數(shù)據(jù)旅游，還有智慧旅游這四個(gè)階段［1］。近幾年來，隨著智慧旅游城市的發(fā)展以及建設(shè)，我國的旅游行業(yè)也逐漸的進(jìn)行改革，從數(shù)字旅游開始，向智慧旅游進(jìn)行過渡，現(xiàn)在已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了旅游信息化的相關(guān)目標(biāo)，對(duì)于世界各地的旅游基礎(chǔ)信息資源，也逐漸地進(jìn)行了覆蓋，各個(gè)地區(qū)都能夠通過網(wǎng)絡(luò)交換旅游信息，數(shù)據(jù)信息庫也可以共享，使得旅游企業(yè)可以在互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)上以及電子商務(wù)的平臺(tái)上有效地實(shí)現(xiàn)服務(wù)型的經(jīng)營(yíng)，能夠在網(wǎng)絡(luò)上及時(shí)的完成信息查詢以及相關(guān)內(nèi)容咨詢，包括訂購等多種在線旅游的業(yè)務(wù)，而有關(guān)部門也可以利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，對(duì)于旅游行業(yè)進(jìn)行一定的監(jiān)督和管理，有效地實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)的管理和公共服務(wù)的科技化水平的進(jìn)步和發(fā)展，除此以外，通過對(duì)于旅游數(shù)據(jù)資源的全方位的整合，還能夠有效地實(shí)現(xiàn)跨界交流以及融合，推動(dòng)智慧旅游城市的建設(shè)。

二、現(xiàn)階段我國智慧旅游管理與落實(shí)現(xiàn)狀

(一)各個(gè)區(qū)旅游業(yè)發(fā)展不平衡。我國的疆域非常的遼闊，但是相對(duì)比來看，各個(gè)區(qū)域之間的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平還存在著一定的差別，并且我國由于本身各個(gè)地區(qū)的文化也有一定的差異，所以說導(dǎo)致我國普通的區(qū)域在進(jìn)行旅游業(yè)發(fā)展的過程當(dāng)中呈現(xiàn)不一樣的發(fā)展模式以及發(fā)展的思路。比如說一些，因?yàn)槁糜螛I(yè)而出名的城市，就將旅游行業(yè)作為一個(gè)重要的發(fā)展核心，而相對(duì)來說，旅游業(yè)發(fā)展比較緩慢的城市在進(jìn)行旅游行業(yè)的發(fā)展過程中遇到了一些困難，面對(duì)諸多的問題，產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)發(fā)展效果不是非常的理想。正是由于我國各個(gè)區(qū)域之間存在著非常明顯的差異，所以說導(dǎo)致我國的智慧旅游出現(xiàn)了很多的問題，造成我國智慧旅游行業(yè)總體的發(fā)展水平比較低，甚至導(dǎo)致我國各個(gè)區(qū)域的旅游行業(yè)無法實(shí)現(xiàn)同步的發(fā)展進(jìn)步，針對(duì)這一問題，要盡快地采取相關(guān)的措施解決［2］。根據(jù)各個(gè)地區(qū)旅游行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的不同而采取因地區(qū)而異的發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)于旅游業(yè)相對(duì)來說，比較發(fā)達(dá)的省份應(yīng)該進(jìn)行鼓勵(lì)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)先發(fā)展的旅游管理政策，相反，旅游業(yè)發(fā)展較慢的城市應(yīng)加快智慧旅游管理的開發(fā)步伐，用旅游行業(yè)發(fā)展比較發(fā)達(dá)帶動(dòng)旅游行業(yè)發(fā)展較慢的地區(qū)，有效地提高祖國旅游行業(yè)的整體發(fā)展水平。

一、生態(tài)旅游管理概述

1.生態(tài)旅游的內(nèi)涵

世界自然保護(hù)聯(lián)盟最先提高出了生態(tài)旅游的概念，國際生態(tài)旅游協(xié)會(huì)于1993年具體定義了生態(tài)旅游。生態(tài)旅游是在當(dāng)?shù)毓逃械臍v史、文化、自然等資源的基礎(chǔ)上進(jìn)行觀光旅游，過程中不損害資源并進(jìn)行適當(dāng)?shù)乇Ｗo(hù)，在當(dāng)?shù)刭Y源健康持續(xù)的基礎(chǔ)上帶動(dòng)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)開發(fā)。生態(tài)旅游是旨在保護(hù)自然環(huán)境和維護(hù)當(dāng)?shù)鼐用裆畹穆糜位顒?dòng)，基于可持續(xù)發(fā)展的理念主要強(qiáng)調(diào)保護(hù)自然景觀。長(zhǎng)期處于城市惡劣環(huán)境中的城市居民，向往有利于健康的較為理想的生存環(huán)境，于是他們到良好的生態(tài)環(huán)境中休養(yǎng)、度假，在享受的過程中慢慢認(rèn)識(shí)自然、感受自然、保護(hù)自然，同時(shí)保障當(dāng)?shù)鼐用竦陌捕ㄉ睿俪捎^光旅游、區(qū)域經(jīng)濟(jì)開發(fā)、資源保護(hù)三者融為一體。

2.生態(tài)旅游管理的概述

基于生態(tài)學(xué)思想，生態(tài)旅游管理旨在為旅游者提供滿意的生態(tài)旅游服務(wù)和產(chǎn)品，同時(shí)保護(hù)著旅游區(qū)的生態(tài)整體性、生物多樣性、生態(tài)服務(wù)功能。

（1）生態(tài)旅游管理的特點(diǎn)及原則從生態(tài)旅游管理的特點(diǎn)來看，生態(tài)旅游能夠滿足旅游者對(duì)于精神文化等各方面的訴求。在生態(tài)旅游的過程中，旅游者置身其中能夠系統(tǒng)地深切感受到自然生態(tài)、人文環(huán)境，體驗(yàn)人與自然和諧相處從而提高旅游者保護(hù)自然環(huán)境的意識(shí)和自覺性。在進(jìn)行生態(tài)旅游管理的過程中，需要遵守因地制宜與政府協(xié)助相協(xié)調(diào)的原則、人與自然和諧發(fā)展的原則、管理措施符合環(huán)境容量要求的原則。

（2）生態(tài)旅游管理的任務(wù)生態(tài)旅游管理的任務(wù)是以國家和地方生態(tài)環(huán)境建設(shè)保護(hù)胃出發(fā)點(diǎn)，積極貫徹可持續(xù)發(fā)展的理念，協(xié)調(diào)和控制好旅游經(jīng)濟(jì)開發(fā)與生態(tài)環(huán)境保護(hù)之間的矛盾，制定和完善生態(tài)旅游發(fā)展的政策方針，較少開發(fā)過程中工作的盲目性，科學(xué)合理地進(jìn)行生態(tài)旅游的開發(fā)。生態(tài)旅游管理的核心目標(biāo)是保護(hù)生態(tài)旅游區(qū)的生態(tài)安全性、維護(hù)生態(tài)系統(tǒng)的完整性和多樣性。