誠信經營案例全文(5篇)

一、管理學課程教學中德育教育實施

管理學在不斷發(fā)展，已經廣泛融入到社會、市場、競爭等要素的研究中，各類企業(yè)和組織的管理理論不斷擴展，在管理學理論中，將社會倫理和道德、團隊合作、長遠規(guī)劃等思想融入其中。所以，通過管理學教學使上述管理理論在指導學生如何做人、如何做事方面具備較強的影響。管理學還有一個重要的特點是實踐性，通過實踐可以增強應用的效果。可以通過課堂上的案例教學、模擬情景以及深入企業(yè)的實踐活動，讓學生對所學的管理知識加以綜合運用并達到融會貫通。在這個過程中，也可以深刻體會到企業(yè)誠信經營、勇于承擔社會責任的重要性和崇高性，以及這些與企業(yè)成功的內在必要聯系。這些實踐環(huán)節(jié)為學生的道德培養(yǎng)提供了很強的示范和啟發(fā)作用。在管理學教學中融合德育教育活動實施如下。

（一）根據專業(yè)課程目標，制定德育教育教學計劃

筆者從事市場營銷專業(yè)管理學基礎的教學，本課程的教學素質目標是使學生具備從事基層管理崗位的綜合管理素質，即優(yōu)秀的職業(yè)道德、崇高的敬業(yè)精神，勇于開拓的精神和創(chuàng)新意識，良好的團隊合作精神及培養(yǎng)作為領導者應具備的寬容胸懷、人格魅力等。在德育教育實施前，首先要根據教學內容制定德育教育教學計劃，在管理理論篇重點讓學生把握作為一位優(yōu)秀的管理者所具備的所有精神，比如為政以德、勇于承擔責任、運籌帷幄等。在管理思想篇重點讓學生通過中國古代管理思想的學習感悟古人誠信、仁義等思想精華及根據學習型組織對學生進行境界教育。在管理實施篇通過管理游戲讓學生在管理中感悟團隊力量、合作精神等。

（二）通過靈活多樣的教學手段進行德育教育

管理學的課堂教學要實現和德育有效融合，讓學生從被動上課、考試死記硬背轉變?yōu)榉e極參與、主動思考、勇于創(chuàng)新，還要綜合、靈活運用多種教學手段，創(chuàng)新教學模式，真正形成教學互動的課堂情景，加深師生情感，使學生樂意投入到學習中來，提升德育教育效果。

1.視頻教學法。在管理學教學中，注重通過多媒體技術等現代化的教學手段，采用視頻教學法。在教學中，結合課程內容，精選相關視頻，比如描寫晉商的電視劇《喬家大院》，介紹海爾成長歷程的《首席執(zhí)行官》，描述創(chuàng)業(yè)項目比賽的《贏在中國》等，看完視頻的討論中，學生都會踴躍發(fā)言，各抒己見，氣氛異常活躍，其中所包含的創(chuàng)業(yè)者的艱苦歷程、積極進取的精神、誠信品德對學生觸動很大。

摘要：在社會經濟體系中，會計工作居于重要地位，不僅能夠對特定主體的經濟活動進行確認、計量和報告，同時也起到監(jiān)督控制的職能作用，有助于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。本文就會計誠信體系的內容進行闡述，指出會計誠信問題現狀，明確會計誠信問題的危害，分析會計誠信問題出現的原因，進一步探究會計誠信體系建設的有效策略，旨在切實提升會計工作質量。

關鍵詞：會計誠信體系；建設；策略

現代社會經濟發(fā)展過程中，隨著會計誠信體系建設的推進，能夠保證會計信息質量，一旦出現會計誠信問題，極易對社會經濟發(fā)展形成制約。新常態(tài)下的會計誠信體系建設受到全社會的廣泛關注。

一、會計誠信體系的內容

會計誠信體系主要包含三個方面內容：①在市場交易者方面，以激勵機制來約束各單位及會計人員，貫徹誠信意識，為會計誠信體系的建設奠定堅實基礎；②法律法規(guī)方面，通過完善制度體系來為會計誠信體系的建設提供保障，有關部門可依據法律開展會計誠信體系建設相關工作，包括信息搜集、整理、評價、激勵約束等；③政府有關部門方面，各方積極協(xié)調，發(fā)揮自身優(yōu)勢，在信用管理方面加強立法，對失信行為進行懲戒，加大誠信管理力度，促進會計誠信體系的執(zhí)行。

二、會計誠信問題現狀

（一）會計內控不到位企業(yè)運行以內部制度為保障，規(guī)范的內控制度能夠推動企業(yè)的發(fā)展。但當前部分企業(yè)（特別是小微企業(yè)）的會計內控制度不健全，內控落實不到位，內部流程不嚴謹，財務或審計人員受制于經營者，缺乏獨立性。

3月15日是國際消費者權益日，最高人民法院發(fā)布10件消費者權益保護典型案例，加大消費者權益司法保護力度。本次發(fā)布的案例涉及醫(yī)療美容消費、大學生貸款訂立攝影合同、婚禮影像資料丟失、預付費消費退款、住房消費、網絡消費格式條款的提示說明和解釋、網店客服行為后果、二手商品轉讓、經營者承諾、消費者個人信息保護等問題，旨在積極營造有利于消費升級的法治環(huán)境，便于人民群眾安心消費、放心消費，切實增強人民群眾的安全感、獲得感和幸福感。

一、19.9元古裝攝影被誘辦網貸

在李某、景某訴某影樓承攬合同糾紛一案中，兩名在校大學生看到某影樓19.9元體驗古裝攝影的廣告，遂報名參加。但到店后，這兩名大學生架不住店員推銷，對照片、相冊、化妝、服裝等項目多次消費升級，與某影樓先后簽訂了5份協(xié)議，合計金額達2.6萬余元。李某、景某通過向親友借款和開通網貸支付了部分款項后，當天向該公司提出變更套餐內容，減少合同金額遭拒。后兩人向某區(qū)消保委投訴未果，遂訴至法院，要求解除5份協(xié)議，并退還已經支付的全部款項兩萬余元，尚未支付的5900元不再支付。法院認為，某影樓按照李某、景某特定拍攝、化妝、選片、選相冊等要求而與其簽訂多份合同，影樓以自己的設備、技術和勞力，根據李某、景某的指示進行相應工作，交付約定的工作成果，李某、景某向影樓支付約定的報酬。故雙方為承攬合同關系，李某、景某作為定作人享有任意解除權。但是，任意解除權的行使應有三大限制條件：解除應有效通知到承攬人；解除通知應在承攬人完成承攬工作之前到達承攬人；如因解除行為給承攬人造成損失的，定作人應當賠償損失。合同解除后，定作人按合同約定預先支付報酬的，承攬人在扣除已完成部分的報酬后，應當將剩余價款返還定作人。故法院判決5份協(xié)議中尚未履行的協(xié)議全部解除，未全部履行的協(xié)議部分解除，已履行完畢的協(xié)議不能解除，被告退還兩原告合同款項1.86萬元。這起案件的典型意義在于，通過對系爭合同解除爭議作出正確判決，最大限度維護消費者合法權益的同時，充分發(fā)揮個案的指引、評價、教育功能，將司法裁判與倡導樹立正確的消費觀以及通過司法建議促進商家規(guī)范經營相結合，引導廣大消費者理性消費，廣大商家誠信經營。

二、婚禮影像資料丟失賠6000元

把婚禮錄像弄丟了，婚慶公司怎么賠？在周某某、肖某訴某婚慶公司合同糾紛一案中，周某某向該公司預付了定金500元，婚禮結束后，周某某、肖某支付了全部服務費。爾后，該公司將婚禮過程的攝像資料丟失，無法向周某某、肖某交付該資料，周某某、肖某遂要求法院判決返還服務費5500元并賠償精神撫慰金50000元。法院認為，本案中婚慶公司除攝影資料不能交付外，其余服務均已完成，且周某某、肖某未提出異議，故公司應返還的服務費應當是攝影部分的服務費600元，而非全部服務費用。同時，本案訴爭的攝像資料記載了周某某、肖某夫婦人生中的重要時刻，有著特殊的紀念意義，由于婚禮過程是不可重復和再現的，該攝影資料記載的內容對于周某某、肖某來說，屬于具有人格象征意義的特定紀念物品，該公司未按照雙方約定將攝像資料交付給周某某、肖某，造成記錄他們婚禮現場場景的載體永久性滅失，該公司的違約行為侵犯了二位新人對其具有人格象征意義的特定紀念物品的所有權，對周某某、肖某造成精神上的傷害。人民法院結合該公司的過錯程度、承擔責任的經濟能力、本地平均生活水平綜合酌定精神損害撫慰金為6000元。本案的處理既維護了消費者的合法權益，又能促使經營者不斷規(guī)范自己的經營活動，共同營造良好有序、值得信賴的營商環(huán)境，同時也重視了婚姻家庭文化的建設，對弘揚文明、自由、平等、誠信、友善的社會主義核心價值觀具有重要的積極意義。

三、預付卡未使用金額應返還

預付卡消費在服務領域，特別是在教育培訓、美容美發(fā)、洗車、洗衣、健身等服務中廣泛存在。在張某等人訴某銷售公司、孟某某服務合同糾紛案中，2017年至2019年期間，張某等眾多家長為自己1歲至3歲的嬰幼兒到某銷售公司所經營的游泳館辦卡消費并簽訂入會協(xié)議，每人預存了幾千元至上萬元不等的費用，以微信轉賬或支付寶轉賬方式支付給該公司法定代表人及唯一股東孟某某。2020年初，該嬰幼兒游泳館即處于閉店狀態(tài)，后該公司承租場地合同到期終止，不再繼續(xù)經營。該公司在退還部分家長未使用費用后便不再進行退款。張某等人與該銷售公司法定代表人孟某某協(xié)商無果后，張某等人訴至法院，請求判決銷售公司及孟某某退還剩余服務費用。法院認為，銷售公司所經營游泳館疫情期間未營業(yè)，且在承租場地到期后不再繼續(xù)經營，該銷售公司亦不再具備繼續(xù)履行的條件及能力，故銷售公司應當按照各消費者所剩余次數折算后退還相應的預付費用。因孟某某作為該銷售公司的唯一股東，其以個人賬戶接收消費者的預付款項，形成了個人財產與公司財產的混同，該法院依法判決，銷售公司向張某等人返還剩余預付款，孟某某對上述預付款的返還承擔連帶責任。本案通過查明消費者與經營者之間合同履行情況，在確認經營者無法繼續(xù)提供約定服務的情況下，明確作為經營者負有將預付款中尚未消費的部分應當予以返還，并結合該銷售公司為一人公司的性質及股東收取預付款情況，依法認定股東應當作為責任主體，對銷售公司所負有返還剩余預付款的債務承擔連帶責任，最大限度維護消費者合法權益。最高人民法院表示，下一步，人民法院將進一步發(fā)揮審判職能作用，為經濟社會發(fā)展大局提供有力司法服務和保障。

“3·15”國際消費者權益日當天，最高人民法院發(fā)布了十大消費者權益保護典型案例，旨在積極營造有利于消費升級的法治環(huán)境，便于人民群眾安心消費、放心消費。此次發(fā)布的案例涉及醫(yī)療美容消費、大學生貸款訂立攝影合同、婚禮影像資料丟失、預付費消費退款、住房消費、網絡消費格式條款的提示說明和解釋、網店客服行為后果、二手商品轉讓、經營者承諾、消費者個人信息保護等問題。

1鄒某與某醫(yī)美機構侵權責任糾紛案

基本案情

鄒某曾在湖南某醫(yī)院實施眼袋整形術，術后其認為自己下瞼皮膚松弛，經其了解，得知北京某醫(yī)美機構主刀醫(yī)生師出名門、經驗豐富，遂于2015年12月來到該醫(yī)美機構進行了雙側下瞼修復術。術后，鄒某出現雙側下瞼局部凹陷、疤痕畸形，外眼角畸形短小圓鈍等癥狀。此后，鄒某先后六次在其他醫(yī)院進行修復，但仍無改善。鄒某認為該醫(yī)美機構的修復手術對其造成了損害，遂訴至法院要求該機構賠償其醫(yī)療費、誤工費、精神損害撫慰金等損失，并要求適用消費者權益保護法三倍賠償其手術費。法院認為，首先，本案屬于消費型醫(yī)療美容，鄒某具有消費者的特征，該醫(yī)美機構具有經營者的特征。經查，該醫(yī)美機構因發(fā)布的醫(yī)療廣告內容與衛(wèi)生行政部門審批的廣告內容不相符，廣告語不真實等虛假宣傳行為屢次受到行政處罰，鄒某系受到上述廣告誤導而接受服務，故該醫(yī)美機構存在虛假宣傳的欺詐行為，應適用消費者權益保護法關于懲罰性賠償的規(guī)定，由該醫(yī)美機構三倍賠償鄒某的手術費用。其次，該醫(yī)美機構的診療行為存在過錯，但術后鄒某又在其他醫(yī)療美容機構的修復行為確已改變醫(yī)方的手術結果，法院遂判決該醫(yī)美機構按照60%的過錯責任比例賠償鄒某各項損失共計74948元。

典型意義

本案為典型的因醫(yī)療美容虛假宣傳和診療不規(guī)范行為引發(fā)的侵權責任糾紛。將醫(yī)療美容糾紛納入醫(yī)療損害責任糾紛范疇，按照醫(yī)療損害責任糾紛的標準審查證據，有助于督促醫(yī)美機構加強醫(yī)療文書制作及保存工作，規(guī)范其診療活動；將消費型醫(yī)療美容糾紛納入消費者權益保護法范圍并適用懲罰性賠償的規(guī)定，加大對商業(yè)欺詐行為的制裁力度，既能對醫(yī)美機構起到應有的警示作用，預防、震懾其違法行為，也維護了醫(yī)美市場的誠信和秩序。

2李某、景某訴某影樓承攬合同糾紛案

摘要：會計職業(yè)道德、誠信文化，是會計從人員管理的基本內容，具有基礎性、內化性以及影響性特征?；诖?，本文結合會計職業(yè)道德、誠信文化的具體表現，對加強從業(yè)人員管理，優(yōu)化會計監(jiān)督的途徑進行歸納，以實現社會金融行業(yè)全面整合，社會人才輸出與經濟發(fā)展相互承接的目的。

關鍵詞：會計職業(yè)道德；誠信文化；會計監(jiān)督

引言

會計行業(yè)，是由社會金融運作的主要管理行業(yè)，與社會經濟良性循環(huán)、產業(yè)開發(fā)以及社會文化體系更新，都有著密切性關聯。由此，進一步加強對會計職業(yè)道德、誠信文化的引導，加強會計監(jiān)督，就成為會計體系全面升級的實踐前提。

一、會計職業(yè)道德、誠信文化的表現形式

會計職業(yè)道德、誠信文化，是指那些為了保障社會金融體系正常運轉的道德規(guī)范和制度規(guī)范。一方面，會計職業(yè)道德、誠信文化是通過從業(yè)人員的日常工作體現出來。如，會計能夠及時進行賬目核對，嚴格按照國家管理規(guī)定進行賬目記錄，能夠準確分析金融運作的盈虧情況，確保管理賬目平穩(wěn)運行等。會計從業(yè)人員的這些行為，都是會計職業(yè)道德、誠信文化的體現。另一方面，它也表現為社會金融大環(huán)境，能夠按照相應的交易規(guī)則，實現公平性合作，保障會計賬目中，經濟收益與社會效益基本保持平衡。如，企業(yè)及時繳納稅款，賬目信息及時公開，善于把握市場經濟的運作規(guī)律，開展誠信交易等等，這些都是從宏觀角度，對會計職業(yè)道德、誠信文化的表現形式的整合。

二、加強會計監(jiān)督，完善會計職業(yè)管理框架的措施