質(zhì)量管理知識培訓全文(5篇)

一、對過去的簡要回顧

顧名思義，質(zhì)量管理的普及教育，首先其對象應當是普及至組織全體成員，而教育內(nèi)容應當定位于崗位職級應知應會的基礎性知識。在企業(yè)中，不同層級人員對于質(zhì)量負有不同的職責和責任，所以，不同人員對于質(zhì)量管理知識的需求是不同的，依據(jù)不同對象實施分層施教，是質(zhì)量管理普及教育的重要原則。為了配合分層施教的需要，20世紀80年代，中國質(zhì)協(xié)組織有關(guān)專家先后編寫出版了適合企業(yè)領導的《全面質(zhì)量管理》；適合一線員工的《全面質(zhì)量管理基本知識》；適合質(zhì)量專業(yè)人員的《質(zhì)量管理學》（上下分冊）。這些教材的內(nèi)容基本覆蓋了不同教育對象所需掌握的質(zhì)量管理知識，使得分層施教的教學內(nèi)容有了基本定位，確保了分層施教的原則得以實施。記得當時舉辦質(zhì)量管理專業(yè)人員的培訓班，學習的教材就是由楊文士、林少宮兩位教授分別擔任主編的《質(zhì)量管理學》上、下冊，培訓班的一個重要特點是學期長達兩個月（第一期是3個月），在課時上顯然超過現(xiàn)今許多大學設置的質(zhì)量管理課程。盡管當時培訓班的食宿條件比較艱苦，但學員報名十分踴躍，每一期都要開100人以上的大課。遺憾的是，由于沒有固定而適宜的培訓基地，這種培訓班只堅持辦了兩年。作為培訓班的組織者，我對企業(yè)和質(zhì)量管理工作者個人的那種系統(tǒng)學習質(zhì)量管理知識的積極性和熱情，有深切感受。當年在分層施教上存在一個明顯不足，就是對于領導干部的教材沒有及時更新，這在一定程度上反映出對于領導干部質(zhì)量管理教育培訓的薄弱。令人欣慰的是，目前中國質(zhì)協(xié)組織編寫的《全面質(zhì)量管理基本知識》已經(jīng)更新到第七個版本了，領導干部已有了新的質(zhì)量讀本，質(zhì)量專業(yè)人員則有更多可供選擇的教材門類。

二、教育內(nèi)容的與時俱進

隨著社會發(fā)展、科技進步和時代更迭，質(zhì)量管理教育無論在內(nèi)容、方式和對象上都面臨著許多新的挑戰(zhàn)，需要與時俱進地變化，尤其在內(nèi)容上除了要保留其帶規(guī)律性的本質(zhì)部分，還要識別不同時期所需更新和發(fā)展的內(nèi)容，找出不同時期的差別。通常，我們將質(zhì)量意識和質(zhì)量管理知識作為質(zhì)量管理教育的核心內(nèi)容。下面從這兩個方面探討一下質(zhì)量管理教育內(nèi)容的與時俱進問題。

1.質(zhì)量意識教育

意識是一種理性認知成分，質(zhì)量意識常指人們對于產(chǎn)品和服務質(zhì)量的認知和理解。質(zhì)量意識教育的重要性在于，質(zhì)量意識直接影響人們對質(zhì)量的態(tài)度，態(tài)度又決定人的行為，以致直接和間接地影響到產(chǎn)品和服務質(zhì)量。以往對質(zhì)量意識教育主要是強調(diào)質(zhì)量的重要性，以促使員工能夠在工作中重視質(zhì)量、提高質(zhì)量?，F(xiàn)今，質(zhì)量意識的概念有了一定的深化和擴展，并賦予一種動態(tài)的感覺或認識，使其內(nèi)涵更加多維或立體，從而變得更加豐富和具體。根據(jù)筆者的理解與歸納，質(zhì)量意識教育應進一步涉及或覆蓋：質(zhì)量責任意識、質(zhì)量道德意識、質(zhì)量危機意識、質(zhì)量問題意識、質(zhì)量參與意識、質(zhì)量改進意識、質(zhì)量完美意識和質(zhì)量榮辱意識等方面的內(nèi)容。這些都應當成為質(zhì)量意識的具體內(nèi)涵，或者是質(zhì)量意識的延展。這樣，質(zhì)量意識才能更加鮮活和真實，能夠從多個視角幫助員工提高對于質(zhì)量的認識和認知，更加貼近現(xiàn)代員工所需具備的質(zhì)量意識。

2.質(zhì)量管理知識教育

本文作者：陳雙 單位：連云港廣播電視大學建筑工程系

建立健全建筑工程質(zhì)量管理體系。

（1）建筑工程質(zhì)量管理必須有章可循，所以要精心編制建筑工程質(zhì)量管理條例和方法，與合同、項目細則相呼應，以保證建筑工程質(zhì)量的高品質(zhì)。同時建筑工程質(zhì)量管理條例的編制是質(zhì)量管理的根本和基礎。一般來說建筑工程質(zhì)量管理條例的編制由六個部分組成：首先要確定施工的目標和最終計劃；其次要明確施工的具體工作流程和工作注意事項；再次要為施工隊提供工程建筑所需要的物料，明確施工人員的權(quán)利和責任；然后以建筑目標為出發(fā)點來設立施工檢查辦法，并進行有效的質(zhì)量監(jiān)督；再然后要對可以預見的工程突發(fā)事件提出應對方式；最后按照預定的規(guī)劃進入施工的前期小規(guī)模試驗，及時發(fā)現(xiàn)問題，以保證整個施工項目的順利進行；

（2）加大建筑工程質(zhì)量的監(jiān)管力度。建筑工程質(zhì)量不僅僅是管理部門的職責，同時和企業(yè)領導、質(zhì)監(jiān)、監(jiān)理都有很大的關(guān)系。項目部門、施工部門要嚴格按照質(zhì)量管理條例進行管理和施工來保證建筑工程質(zhì)量的穩(wěn)定和符合既定標準。但這些還不能達到科學化管理的水平，僅僅靠自律是不能保證建筑工程質(zhì)量管理的效果，就需要企業(yè)領導提高對建筑工程質(zhì)量管理這一環(huán)節(jié)的重視，同時質(zhì)監(jiān)、監(jiān)理等部門也要對質(zhì)量管理條例的內(nèi)容進行審核，對具體施工進行監(jiān)察，以構(gòu)建質(zhì)量管理體系的牢固框架。真正把用戶生命財產(chǎn)安全和滿意度作為質(zhì)量管理的終極目標，把履行職責和監(jiān)管義務作為使命；第三，建筑工程的質(zhì)量控制。

建筑工程的質(zhì)量管理要求直接體現(xiàn)于工程項目的合同及相關(guān)文件中，在這些文件的簽訂時，一定要將質(zhì)量控制的具體方法細則和章程列舉出來，在實施質(zhì)量管理的過程中，以合同為導向，按照合同中明確規(guī)定的管理方法和模式進行質(zhì)量管理，而不能借用、亂用其他方法進行管理。一般來說，建筑工程質(zhì)量的控制分為三個階段：事前控制，事中控制和事后控制，對每一個階段都要有詳盡的管理計劃和處理原則。

建筑工程質(zhì)量管理的信息化。

信息化管理不僅能促進管理水平的提升，而且對管理效率也有很大裨益。在建筑工程質(zhì)量管理進程中，要大力提高信息化手段的應用，以從硬件上保證建筑工程質(zhì)量管理的高效準確。

摘要：醫(yī)聯(lián)體是醫(yī)療衛(wèi)生領域中一種新的發(fā)展模式，主要是在同一區(qū)域當中，不同層次的醫(yī)療機構(gòu)，采用分級診療、雙向診療的方法，進一步縱向整合醫(yī)療資源。這一體系的發(fā)展和完善，需要社區(qū)衛(wèi)生服務中心、醫(yī)院、政府、醫(yī)保、患者等各方面的協(xié)作與配合。醫(yī)聯(lián)體模式的開展，對于醫(yī)療衛(wèi)生服務的開展有著較大的益處。結(jié)合以往護理管理方面存在的問題，在醫(yī)聯(lián)體模式下，采取有效的措施進行護理管理實踐，能夠提高護士臨床護理工作能力，同時提高護理管理質(zhì)量，具有重要的意義和價值。

關(guān)鍵詞：醫(yī)聯(lián)體；護理管理；實踐探索

隨著人們對公共衛(wèi)生重視程度的不斷提高，我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)也取得了很大的進展，但是目前仍然存在著一些問題，如醫(yī)療服務薄弱、醫(yī)療資源分配不均勻等問題，導致看病難、看病貴的問題依然存在。為了進一步促進我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，應當采取有效措施，對醫(yī)療資源整合政策加以落實。通過采取醫(yī)聯(lián)體的模式，能使醫(yī)療資源結(jié)構(gòu)布局得到進一步的調(diào)整及優(yōu)化，實現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生工作的資源下沉、重心下移［1］。同時促使服務能力提升，縱向整合醫(yī)療資源，引導患者更好的分層次就醫(yī)。

1傳統(tǒng)護理管理中存在的問題

在傳統(tǒng)護理管理模式當中，目前仍然存在著一些問題。護理管理仍然以經(jīng)驗式管理為主，缺乏科學管理知識，未運用現(xiàn)代管理理念及管理技術(shù)進行管理。選拔任用護士長科學性不足，仍以傳統(tǒng)的傳幫帶模式為主。在管理理念方面，管理者仍采取傳統(tǒng)模式的護理管理意識，僅注重日常護理工作的處理，未進行護理質(zhì)量管理或進行持續(xù)改進［2］，未充分調(diào)動護士的積極性與創(chuàng)新性。護理管理培訓機制并不健全，雖然大多數(shù)醫(yī)院護理管理人員都參加過管理培訓班進行學習，但是醫(yī)院組織開展管理培訓班的頻率較低，缺乏定期對護理管理者進行系統(tǒng)性的管理知識培訓［3］。除此之外，對護士的院內(nèi)培訓實用性和針對性不強，培訓過程流于形式化，無規(guī)范的培訓課程，培訓內(nèi)容可能不符合實際崗位需求。另外在護理分層和崗位管理制度方面不健全，對各層級護士崗位設置、崗位職責、績效考核等提出的要求不清晰，對分層管理的護士職稱晉升或降級缺乏科學的、實用的考核標準等。各個能級的護理人員，勝任力不符合能級要求。臨床工作方面的病情觀察能力、應急處理能力等，與護理實際工作要求也不相符［4］。

2醫(yī)聯(lián)體的構(gòu)建及應用

2．1醫(yī)聯(lián)體的構(gòu)建

摘要：本文簡述建筑工程管理的重要性，對建筑工程管理中存在的問題進行了詳細分析，同時針對這些問題提出了相應的解決方法，以供參考。

關(guān)鍵詞：建筑工程管理；問題；解決方法

前言

現(xiàn)階段，隨著社會生產(chǎn)力的發(fā)展和進步，建筑工程的施工規(guī)模呈現(xiàn)著逐步擴大的趨勢，這給建筑工程的管理工作帶來了一定的難度，在一定程度上影響了建筑工程長遠健康的發(fā)展。

1建筑工程管理的重要性

一方面，建筑工程管理是以安全完工、高質(zhì)、高效、低價為保障目標，最終做到工程按照合同時間安全保質(zhì)保量高效的實現(xiàn)完結(jié)。另一方面建筑工程管理也能夠保證人民生命安全和國家社會經(jīng)濟效益，更能促進建筑業(yè)和建筑企業(yè)積極發(fā)揮創(chuàng)造力，提升自我管理能力，促進行業(yè)的整體發(fā)展。

2建筑工程管理中存在的問題

1.課程設置不夠合理,導致學生缺乏對特色課程的學習興趣

與其他很多專業(yè)一樣，以前本專業(yè)的教學計劃是：大一時主要是公共基礎課，大二涉及有關(guān)管理學科的基礎課，大三學期才開始涉及標準化與質(zhì)量管理方向的專業(yè)特色教育課程，并且大部分特色教育課都安排在第七學期。調(diào)查訪談中發(fā)現(xiàn)大部分同學都認為：大三才開始接觸質(zhì)量管理方面的內(nèi)容，并且直接要進入多門較深的特色課程的理論學習,學習時間又都集中在三下和四上學期,所以學起來都比較累。因此,總的來說學生認為了解專業(yè)特色課程知識的時間太遲,學習時間偏緊,理論偏多,實踐偏少,進而影響了特色課程的學習效果。

2.基于特色的實踐環(huán)節(jié)和實踐時間不足,導致學生實踐能力較缺乏

同時調(diào)查結(jié)果還表明一部分同學認為自己的特色課程理論知識學得不夠扎實，并且即使有些理論知識學得好的同學也認為自己不能應用自如，或者覺得自己在應用上存在很多困難。這說明學生基于特色的知識運用能力和實踐能力較缺乏,一方面由于前期的課程設置不夠合理，導致后期時間安排的緊張，進一步影響學習效果的同時也占用了本該用于實踐訓練的時間;另一方面培養(yǎng)方案中對于學生基于特色的實踐能力的培養(yǎng)重視程度體現(xiàn)不夠,實踐環(huán)節(jié)不充分，進而導致學生缺乏實踐能力。還有,由于一部分教師從學校畢業(yè)后,直接又到了學校任教,沒有到企事業(yè)單位工作和鍛煉過,實踐經(jīng)驗比較缺乏,授課過于理論化,進而也影響了學生將所學知識運用于實踐的能力。以上一些問題一定程度上影響了學生對特色課程理論知識的掌握和實踐能力的培養(yǎng)，進而影響其就業(yè)競爭力。通過對問題的了解以及對產(chǎn)生問題的原因進行分析和思考,本專業(yè)從以下幾方面來著手進行教學模式的改進,取得了較好的效果:

（1）以強化專業(yè)特色教育為導向的教學計劃的全面修訂

在教學計劃中增加前期的專業(yè)特色基礎教育,以激發(fā)學生對特色課程的學習興趣，并為中、后期特色課程學習奠定一定的基礎；中期特色課程理論教育約提前一學年，主要是為后期的特色課程集中實踐環(huán)節(jié)留出足夠的時間；后期主要是標準化與質(zhì)量管理特色課程集中實踐環(huán)節(jié)。

（2）前期特色教育