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一、農(nóng)技推廣工作
1、開(kāi)展各類(lèi)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn),成立專(zhuān)業(yè)服務(wù)組織。截止6月份,我站舉辦各類(lèi)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)班15期,內(nèi)容涉及水稻、中藥材、畜禽、水產(chǎn)養(yǎng)殖等范疇,并在村成立了繁昌縣首個(gè)植保專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊(duì),縣植保站資助機(jī)動(dòng)噴霧器5臺(tái),增強(qiáng)我鎮(zhèn)農(nóng)作物統(tǒng)防統(tǒng)治服務(wù)能力;
2、新品種和實(shí)用技術(shù)推廣。上半年,我站共推廣各類(lèi)農(nóng)作物新品種15個(gè),新技術(shù)3項(xiàng)。建立和大沖兩個(gè)新品種示范片,示范品種為D優(yōu)725和岡優(yōu)363,示范面積100畝和50畝。在龍華建立糧油品區(qū)試驗(yàn),試驗(yàn)品種達(dá)20個(gè)。推廣水稻旱育保姆技術(shù)4戶(hù),水稻直播面積20__多畝;
3、一枝黃花的防除。四月上旬開(kāi)始一枝黃花化學(xué)防除,我站集中力量,分兩個(gè)階段,用近2個(gè)月時(shí)間,對(duì)全鎮(zhèn)區(qū)域的一枝黃花進(jìn)行全面防除,取得顯著效果;
4、農(nóng)作物田管及農(nóng)情。上半年以會(huì)代訓(xùn),共召開(kāi)業(yè)務(wù)會(huì)議四次,病蟲(chóng)情報(bào)9期,農(nóng)情信息11期;
5、青蒿種植示范與推廣。依托蕪湖杉杉生物技術(shù)有限公司,建立水口青蒿種植示范基地200畝,青蒿種植示范戶(hù)19戶(hù),示范面積50畝,推行“訂單農(nóng)業(yè)”模式,由杉杉公司統(tǒng)一供苗,統(tǒng)一服務(wù),統(tǒng)一收購(gòu),鎮(zhèn)農(nóng)技站負(fù)責(zé)指導(dǎo)和組織實(shí)施。上半年,邀請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家講課1次,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)4次;
6、水稻良種補(bǔ)貼統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作本著實(shí)事求是的原則,吸取往年經(jīng)驗(yàn),做及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)。
二、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化工作
1、上半年全鎮(zhèn)新增種養(yǎng)大戶(hù)32戶(hù),其中:水稻規(guī)模種植戶(hù)7戶(hù),經(jīng)果林9戶(hù),畜禽水產(chǎn)養(yǎng)殖16戶(hù)。
2、通過(guò)實(shí)地考察,認(rèn)真篩選,共申報(bào)縣級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目18個(gè),其中:新建項(xiàng)目12個(gè),續(xù)建項(xiàng)目6個(gè),上報(bào)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目37個(gè)。
3、申報(bào)無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品基地1個(gè),即無(wú)公害糧油生產(chǎn)基地;無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品2個(gè),即新品種水稻和油菜;綠色食品2個(gè),即溪花麻油和菜油。
三、農(nóng)業(yè)科技工作 申報(bào)市級(jí)科研項(xiàng)目1個(gè),即魚(yú)蝦蟹混養(yǎng)項(xiàng)目;市生物藥業(yè)項(xiàng)目2個(gè),分別是中藥材吳茱萸深加工和杜仲規(guī)模種植項(xiàng)目;縣級(jí)科研項(xiàng)目7個(gè),包括大雁養(yǎng)殖、青蒿種植、籠養(yǎng)蛋雞等,雙一項(xiàng)目6個(gè)。
四、“陽(yáng)光工程[!]”實(shí)施 上半年共舉辦電焊、電腦和縫紉制衣等專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)3期,培訓(xùn)人數(shù)達(dá)300余人。
五、動(dòng)物防疫工作 20__年春季家禽禽流感免疫17133只,免疫率達(dá)100,免疫證發(fā)放率100;豬牛羊口腣疫免疫8945頭,免疫率、免疫證發(fā)放率、耳標(biāo)率均達(dá)100`。血吸蟲(chóng)查治208條。
六、下半年工作計(jì)劃
1、結(jié)合部分村農(nóng)業(yè)特色,舉辦6—8期實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)班,做好良種示范片、品區(qū)試驗(yàn)的田間記錄,拷種、測(cè)產(chǎn)和總結(jié)工作;
2、加強(qiáng)農(nóng)作物田間管理,搞好村植保機(jī)防服務(wù)隊(duì)的運(yùn)作和管理工作,力爭(zhēng)取得實(shí)效,加以推廣;
3、搞好青蒿種植的技術(shù)指導(dǎo),做好杉杉公司收購(gòu)前期的協(xié)調(diào)工作。繼續(xù)加強(qiáng)一枝黃花的人工和化學(xué)防除力度,遏制一枝黃花的傳播和蔓延。
4、做好無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品及基地、綠色食品材料送審、產(chǎn)地檢測(cè)和認(rèn)證工作,縣以上項(xiàng)目的實(shí)施、考核和總結(jié),鎮(zhèn)級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目的評(píng)審、實(shí)施和總結(jié)。
5、組建鎮(zhèn)水產(chǎn)養(yǎng)殖協(xié)會(huì)和養(yǎng)雞協(xié)會(huì)。加強(qiáng)宣傳,積極申報(bào)生產(chǎn)專(zhuān)利和成果。
雖說(shuō)電子商務(wù)并非小編熟悉的領(lǐng)域,但對(duì)于團(tuán)購(gòu)的迷戀也使得小編躍躍欲試,在此置喙。歷經(jīng)多方訪(fǎng)問(wèn),小編試圖從團(tuán)購(gòu)網(wǎng)、消費(fèi)者、商家之間找到一個(gè)平衡點(diǎn),探討出這種新型電子商務(wù)模式的發(fā)展方向。
團(tuán)購(gòu),到底是這個(gè)炎熱夏日的一場(chǎng)美麗蜃景?還是觸手可及的電子商務(wù)神話(huà)?它是消費(fèi)者的天使還是電子商務(wù)的惡魔?它將摧毀信任還是將建立信心?或者它的存在就伴隨著無(wú)數(shù)無(wú)解的悖論?又或者,我們都在怪它怎么出現(xiàn)得這么晚……
團(tuán)購(gòu)的美麗與哀愁
團(tuán)購(gòu)的模式本來(lái)有很多種:通過(guò)消費(fèi)者自行組團(tuán)或商家組織團(tuán)購(gòu)。它也并非一個(gè)新奇的詞語(yǔ),只要是消費(fèi)者聯(lián)合起來(lái)加大與商家的談判能力,以求得最優(yōu)價(jià)格的購(gòu)物方式都稱(chēng)作團(tuán)購(gòu)。只不過(guò)在這個(gè)夏天,團(tuán)購(gòu)有了一個(gè)新的含義:提供每日一團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)。這種新的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)模式,大多以每日提供一種產(chǎn)品(服務(wù))的方式,如果不到最低團(tuán)購(gòu)人數(shù)就取消交易。它們每日更新,商品折扣力度較大,以此吸引一定數(shù)量以上的購(gòu)買(mǎi)者,然后收取供貨商的交易提成作為回報(bào)。
作為一種新興的電子商務(wù)模式,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)團(tuán)購(gòu)的商品價(jià)格更為優(yōu)惠,盡管團(tuán)購(gòu)還不是主流的消費(fèi)模式,但它所具有的爆發(fā)力已逐漸顯露出來(lái)。甚至有業(yè)內(nèi)人士表示,網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)改變了傳統(tǒng)消費(fèi)的游戲規(guī)則。
但就在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站爆炸性發(fā)展的幾個(gè)月中,這種模式的一系列問(wèn)題也一點(diǎn)點(diǎn)地凸顯了出來(lái),甚至有媒體數(shù)出了團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站之“五宗罪”:騙子“團(tuán)長(zhǎng)”卷款逃跑;團(tuán)購(gòu)消費(fèi)有“附加條件”;謊報(bào)團(tuán)購(gòu)數(shù)字,制造虛假繁榮;以低價(jià)搶購(gòu)商品之名,忽悠用戶(hù)注冊(cè);同行之間玩無(wú)間道,盜取客戶(hù)信息。
在消費(fèi)者和商家之間如何平衡,這些問(wèn)題到底是這種新興模式的“軟肋”還是“硬傷”?記者分別走訪(fǎng)了消費(fèi)者和商家,讓他們來(lái)談?wù)剤F(tuán)購(gòu)過(guò)程中的美麗與哀愁:
Wendy28歲 女 室內(nèi)設(shè)計(jì)師
曾團(tuán)購(gòu)商品類(lèi)型:
發(fā)型設(shè)計(jì)、化妝品、SPA、電影票
Q:喜歡團(tuán)購(gòu)嗎?理由?
A:還行。價(jià)格很實(shí)惠啊!
Q:參加的頻率?會(huì)隨時(shí)關(guān)心團(tuán)購(gòu)信息嗎?
A:偶爾參加,不太忙的時(shí)候會(huì)關(guān)注一下。
Q:團(tuán)購(gòu)過(guò)程中最關(guān)心的問(wèn)題?
A:價(jià)格和品質(zhì)是否相對(duì)應(yīng)。之所以團(tuán)購(gòu)就是因?yàn)樯唐繁仁袃r(jià)便
宜,比較劃算。但即使價(jià)格合適,品質(zhì)如果不到位,我也不
會(huì)購(gòu)買(mǎi)!
Q:你怎樣看待團(tuán)購(gòu)?
A:實(shí)質(zhì)上就是商家促銷(xiāo)手段和網(wǎng)絡(luò)廣告。
Q:最希望團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站提供什么樣的服務(wù)?
A:提供半費(fèi)服務(wù)。所謂半費(fèi)服務(wù)即:團(tuán)購(gòu)網(wǎng)交一半的錢(qián),
剩下一半為體驗(yàn)費(fèi)用,消費(fèi)后再付。
Q:對(duì)目前參加過(guò)的團(tuán)購(gòu)整體服務(wù)滿(mǎn)意嗎?有沒(méi)有吸引你第二次
消費(fèi)的地方?
A:發(fā)型設(shè)計(jì)的服務(wù)不是很滿(mǎn)意,實(shí)物商品還可以。商家服務(wù)太
差了,不會(huì)進(jìn)行二次消費(fèi)。
路飛31歲男市場(chǎng)人員
曾團(tuán)購(gòu)商品類(lèi)型:
電影票、餐廳優(yōu)惠套餐、蛋糕酸奶等各種零食、娛樂(lè)場(chǎng)所門(mén)票或優(yōu)惠券
Q:喜歡團(tuán)購(gòu)嗎?理由?
A:太愛(ài)團(tuán)購(gòu)了,能買(mǎi)到便宜的東西,還有機(jī)會(huì)體驗(yàn)不一樣的東西,每天都有點(diǎn)小驚喜。
Q:參加的頻率?會(huì)隨時(shí)關(guān)心團(tuán)購(gòu)信息嗎?
A:一個(gè)月會(huì)買(mǎi)5~10次吧。沒(méi)有特別意外的事情,每天都通過(guò)團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站關(guān)心下各團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站
有些什么貨。
Q:團(tuán)購(gòu)過(guò)程中最關(guān)心的問(wèn)題?
A:價(jià)格是不是真的便宜和實(shí)惠,距離是不是近。
Q:你怎樣看待團(tuán)購(gòu)?
A:這是有癮的,讓我悲喜交加,可能會(huì)買(mǎi)到便宜的好東西,也有可能會(huì)一時(shí)沖動(dòng)買(mǎi)下并不需要的
東西。
Q:最希望團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站提供什么樣的服務(wù)?
A:希望團(tuán)購(gòu)的食品都能免郵費(fèi),并能多一些餐廳的折扣。另外,我希望各大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站能夠互聯(lián)互
通,做一個(gè)后臺(tái)讓我管理我在不同團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)的商品,現(xiàn)在買(mǎi)的東西太多了,分散在不同網(wǎng)
站,查起來(lái)不方便。
Q:對(duì)目前參加過(guò)的團(tuán)購(gòu)整體服務(wù)滿(mǎn)意嗎?有沒(méi)有吸引你第二次消費(fèi)的地方?
A:一半一半。好吃的可能再去,不過(guò)還是最好天天都有優(yōu)惠啊,哈哈!
[總結(jié)]
美麗:優(yōu)惠的價(jià)格、商品信息直接而簡(jiǎn)單、便捷的支付、每日新鮮、探索好玩的東西
哀愁:容易沖動(dòng)消費(fèi)、售后保障跟不上、服務(wù)質(zhì)量和介紹不符、退款機(jī)制不完善、擔(dān)心消費(fèi)時(shí)有附加條件。
在記者對(duì)參團(tuán)商戶(hù)進(jìn)行電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)的過(guò)程中,十幾個(gè)商戶(hù)大多數(shù)選擇了拒絕和不理會(huì),其中還有一些根本撥不通電話(huà),當(dāng)然其中有些是因?yàn)楫?dāng)日?qǐng)F(tuán)購(gòu)咨詢(xún)?nèi)藬?shù)過(guò)多。
最終,記者只獲得了唯一的一個(gè)訪(fǎng)問(wèn)結(jié)果,作為商戶(hù)的代表,應(yīng)該也能說(shuō)明一些問(wèn)題吧:
京朝口腔醫(yī)院
團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目:僅售298元,原價(jià)2800元的京朝口腔醫(yī)院牙齒美白套裝(冷光美白+家庭美白套裝)。
Q:為什么參加到團(tuán)購(gòu)中?
A:為了讓更多的人了解我們,增加影響力,更好地服務(wù)消費(fèi)者。
Q:這種營(yíng)銷(xiāo)手段對(duì)你們有什么幫助?又有什么影響?
A:吸引了更多的消費(fèi)者,但是是在虧本做服務(wù)。
Q:會(huì)作為公司長(zhǎng)期使用的營(yíng)銷(xiāo)方式嗎?
A:不會(huì),醫(yī)院只是階段性的推出活動(dòng)。在每個(gè)特殊的日子,比如愛(ài)牙日等等。
Q:在接待消費(fèi)者過(guò)程中遇到過(guò)什么樣的問(wèn)題?
A:消費(fèi)者會(huì)懷疑價(jià)格優(yōu)惠的問(wèn)題,他們普遍要咨詢(xún)緣由。
Q:希望團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站提供什么服務(wù)?
A:支付滯后的資金扭轉(zhuǎn)問(wèn)題。
Q:在團(tuán)購(gòu)中如何實(shí)現(xiàn)三贏?
A:我們會(huì)有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn),不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
[總結(jié)]
美麗:簡(jiǎn)單的廣告方式;與消費(fèi)者直接對(duì)話(huà)。
哀愁:消費(fèi)者的不信任;二次消費(fèi)率低;目標(biāo)消費(fèi)群體并不明確。
也許,對(duì)于部分商戶(hù)來(lái)講,團(tuán)購(gòu)像是一個(gè)悖論,因?yàn)槌驼劭鄱?gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)的消費(fèi)者,往往可能與自己的目標(biāo)客戶(hù)之間存在一定的距離,在其中產(chǎn)生二次消費(fèi)的幾率也十分之低;而由于低廉的價(jià)格、不規(guī)范的市場(chǎng)帶來(lái)的某些商戶(hù)用低檔的服務(wù)以次充好,也造成了消費(fèi)者對(duì)商戶(hù)的普遍不信任,很難產(chǎn)生二次消費(fèi)的沖動(dòng)。如何避免這一問(wèn)題,建立雙方的信任,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站、商戶(hù)、消費(fèi)者的三贏,最終的解決方式還得靠他們的中間人:團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。
而團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,也面臨著如何整合線(xiàn)下資源與線(xiàn)上資源等諸多問(wèn)題。他們的盈利,看似簡(jiǎn)單,實(shí)則任重而道遠(yuǎn)。
團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站
資源之爭(zhēng)
自今年1月份第一家專(zhuān)門(mén)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站“滿(mǎn)座”建立后,這種新的電子商務(wù)模式便進(jìn)入了人們的視野,但最初由于沒(méi)有有效的傳播,團(tuán)購(gòu)人數(shù)極少,推出的頻率也比較低,一個(gè)月只有一兩個(gè)團(tuán)購(gòu)。到了3月份,美團(tuán)和拉手開(kāi)團(tuán),以每日一團(tuán)的模式迅速發(fā)展,打開(kāi)了團(tuán)購(gòu)的市場(chǎng)。自5月份開(kāi)始,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站爆炸性發(fā)展,至今,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的總體數(shù)量已接近1000甚至超過(guò)這個(gè)數(shù)字。按照服務(wù)類(lèi)型劃分:團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站可簡(jiǎn)單分為提供服務(wù)型商品團(tuán)購(gòu)、提供實(shí)體商品團(tuán)購(gòu)以及綜合型。據(jù)了解,根據(jù)目前的統(tǒng)計(jì),提供服務(wù)型商品的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站大概占總體的80%。
面對(duì)日益擁擠的市場(chǎng),團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站面臨著嚴(yán)峻的線(xiàn)下資源之爭(zhēng),他們?nèi)绾卧诩妬y的市場(chǎng)環(huán)境中求生存?他們應(yīng)該如何發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)保障盈利?記者分別采訪(fǎng)了四家具有代表性的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。
糯米網(wǎng)
團(tuán)購(gòu)的傳奇,有一個(gè)是由糯米來(lái)命名的,那就是其在上線(xiàn)的第一天――6月23日,便締造了Groupon模式下15萬(wàn)消費(fèi)者同時(shí)購(gòu)買(mǎi)同一產(chǎn)品的全球紀(jì)錄。當(dāng)然,這與其運(yùn)營(yíng)者千橡互動(dòng)的強(qiáng)大平臺(tái)具有密不可分的聯(lián)系,單單千橡其旗下的人人網(wǎng)和貓撲網(wǎng)所擁有的線(xiàn)上資源便不容小覷。糯米網(wǎng)負(fù)責(zé)人,千橡互動(dòng)集團(tuán)副總裁沈博陽(yáng)說(shuō):“Groupon被定義成為‘社交化電子商務(wù)’, 社交化是千橡長(zhǎng)期以來(lái)很擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。千橡很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有嘗試新的東西,但牽扯到物流的電子商務(wù)肯定不是我們的長(zhǎng)處。后來(lái)就注意到Groupon這個(gè)模式,Groupon模式短時(shí)間內(nèi)在國(guó)內(nèi)興起,說(shuō)明這個(gè)模式得到了認(rèn)可,它的發(fā)展將是一個(gè)商家、網(wǎng)站和消費(fèi)者三贏的局面;千橡集團(tuán)一直以來(lái)都在不斷努力提高用戶(hù)的互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn),所以我們就做了有本地特色的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站?!?/p>
糯米網(wǎng)的用戶(hù)親切地將自己稱(chēng)為“糯米團(tuán)”,對(duì)于這個(gè)名字沈博陽(yáng)非常滿(mǎn)意:“當(dāng)時(shí)我們把所有的甜點(diǎn)的名稱(chēng)都列了出來(lái),包括像奶茶、蛋撻,還有糯米,最后請(qǐng)女性的目標(biāo)消費(fèi)者來(lái)挑選,于是‘糯米網(wǎng)’就誕生了?!?/p>
“本地精品生活指南+精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)”是目前糯米網(wǎng)區(qū)別其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的兩大亮點(diǎn)。沈博陽(yáng)希望糯米網(wǎng)能把團(tuán)購(gòu)作為一種全新的生活方式進(jìn)行推廣,而不僅僅是折扣和大幅優(yōu)惠,“每一天用戶(hù)都可以在我們的引導(dǎo)下,發(fā)現(xiàn)躲藏在城市中新鮮與好玩的東西?!?/p>
除此之外,糯米網(wǎng)是第一家實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,用戶(hù)登錄可以隨時(shí)隨地用手機(jī)登陸糯米網(wǎng)搶購(gòu)自己感興趣的商品或者服務(wù)。
Q&A
現(xiàn)代青年:糯米在上線(xiàn)的第一天,就達(dá)到了15萬(wàn)的購(gòu)買(mǎi)量,這在你們的預(yù)料之中嗎?達(dá)到這個(gè)數(shù)字后有沒(méi)有壓力,現(xiàn)在會(huì)不會(huì)有糾結(jié)于數(shù)字的趨勢(shì)?
沈博陽(yáng):這個(gè)數(shù)字讓糯米網(wǎng)和商家都喜出望外,同時(shí)也深感消費(fèi)者信任的重?fù)?dān)在身。但是成交數(shù)量絕不是糯米網(wǎng)的目的,我們也在不斷的調(diào)整上線(xiàn)的折扣品類(lèi),讓興趣、品味不同的用戶(hù)在糯米網(wǎng)都能選到自己喜愛(ài)的產(chǎn)品。
現(xiàn)代青年:對(duì)于商戶(hù)的選擇,糯米遵循什么樣的原則?
沈博陽(yáng):在糯米網(wǎng)上提供折扣的商家是經(jīng)過(guò)篩選、參考網(wǎng)上點(diǎn)評(píng)結(jié)果、有很好信譽(yù),并且?guī)в斜镜靥厣纳碳摇?/p>
現(xiàn)代青年:對(duì)于團(tuán)購(gòu)中商戶(hù)和消費(fèi)者之間可能產(chǎn)生的糾紛,糯米以什么樣的方式去避免和解決?
沈博陽(yáng):每一個(gè)和我們合作的商家都是精挑細(xì)選的。誠(chéng)信有問(wèn)題的商家,就算拿出再好的折扣,我們也不會(huì)選擇與之合作。我們相信,有品質(zhì)的商家能帶給用戶(hù)更好的消費(fèi)體驗(yàn)。
現(xiàn)代青年:現(xiàn)在糯米的工作團(tuán)隊(duì)組成是怎么的?哪一部分是重點(diǎn)?
沈博陽(yáng):目前糯米網(wǎng)有一支超過(guò)20人的團(tuán)隊(duì),這其中三分之一是線(xiàn)下的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。在糯米網(wǎng),我們更愿意稱(chēng)銷(xiāo)售為“戰(zhàn)略合作”, 因?yàn)槲覀冋J(rèn)為現(xiàn)在做的是一個(gè)用戶(hù)、商家和網(wǎng)站三贏的事情,所以在我們與商家談合作的時(shí)候,是基于與商家共贏的理念,深入了解了本地商家在日常市場(chǎng)推廣中存在的問(wèn)題和需求。
現(xiàn)代青年:未來(lái)糯米團(tuán)購(gòu)的發(fā)展規(guī)劃是怎樣的?
沈博陽(yáng):糯米網(wǎng)目前專(zhuān)注的是用戶(hù)體驗(yàn)和售后服務(wù)。在競(jìng)爭(zhēng)的格局下,能脫穎而出的一定是有品牌基礎(chǔ)的網(wǎng)站。糯米網(wǎng)十分注重品牌形象的塑造,我們和誠(chéng)信的、有保證的商家合作,帶給用戶(hù)物超所值的消費(fèi)體驗(yàn),我們會(huì)始終堅(jiān)持做本地精品生活指南的理念。
現(xiàn)代青年:您怎么看待目前國(guó)內(nèi)各類(lèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的現(xiàn)狀?這種模式的發(fā)展前景是可以預(yù)見(jiàn)的嗎?
沈博陽(yáng):目前,國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的數(shù)量在短短幾個(gè)月之中呈爆發(fā)式增長(zhǎng),良莠不齊,這直接導(dǎo)致了國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站采用多種手段進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng)的。目前已經(jīng)出現(xiàn)了虛報(bào)團(tuán)購(gòu)人數(shù)、用戶(hù)被“隱性消費(fèi)”、搞噱頭吸引用戶(hù)注冊(cè)等陷阱,而最終為此“買(mǎi)單”的不僅是消費(fèi)者,還有目前沒(méi)有站穩(wěn)腳跟的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。對(duì)于未來(lái)的發(fā)展,我覺(jué)得雖然目前國(guó)內(nèi)的“”預(yù)計(jì)還會(huì)演變?yōu)椤扒F(tuán)大戰(zhàn)”,但最后留下來(lái)的網(wǎng)站不會(huì)超過(guò)5家,它們將是經(jīng)過(guò)用戶(hù)仔細(xì)甄別、值得信賴(lài)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。
優(yōu)享團(tuán)
優(yōu)享團(tuán)是時(shí)尚傳媒集團(tuán)旗下YOKA時(shí)尚網(wǎng)在2010年1月開(kāi)始推出的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。3月起,優(yōu)享團(tuán)開(kāi)始正式推出每日一團(tuán),5月,正式作為國(guó)內(nèi)著名SNS平臺(tái)開(kāi)心網(wǎng)的第三方插件接入。
作為業(yè)界公認(rèn)的時(shí)尚領(lǐng)域領(lǐng)先的垂直門(mén)戶(hù),YOKA時(shí)尚網(wǎng)給用戶(hù)提供了第一手的國(guó)際潮流資訊,并擁有全球各大品牌商品最新報(bào)價(jià)數(shù)據(jù)庫(kù),和人氣超旺的奢侈品購(gòu)買(mǎi)心得交流社區(qū)。
優(yōu)享團(tuán)最鮮明的特色之一就是:聚焦于都市白領(lǐng)的時(shí)尚消費(fèi)指南,他們摸索出了最適合自身的團(tuán)購(gòu)方向:滿(mǎn)足白領(lǐng)用戶(hù)24小時(shí)的生活所需。有網(wǎng)友這樣描述:“起床后,用優(yōu)享團(tuán)的潔面和美妝裝扮自己準(zhǔn)備迎接新的一天;在公司里和同事們一起喝在優(yōu)享團(tuán)團(tuán)購(gòu)的果汁;晚上看電影有優(yōu)享團(tuán)超值拿下的電影票;連睡覺(jué)都戴著在優(yōu)享團(tuán)買(mǎi)回的魚(yú)肝油眼罩……”。
同時(shí),依托于中國(guó)時(shí)尚領(lǐng)域垂直門(mén)戶(hù)YOKA時(shí)尚網(wǎng)、MSN中文網(wǎng)以及SNS平臺(tái)開(kāi)心網(wǎng)這三大平臺(tái),及其所帶來(lái)的大量?jī)?yōu)質(zhì)用戶(hù)資源,也成為優(yōu)享團(tuán)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。
Q&A
現(xiàn)代青年:實(shí)物產(chǎn)品團(tuán)購(gòu)與服務(wù)性團(tuán)購(gòu)最主要的區(qū)別是什么?
優(yōu)享團(tuán):實(shí)物抑或服務(wù),這是形式問(wèn)題,二者本質(zhì)并無(wú)太大不同,定位與特色才是關(guān)鍵。
現(xiàn)代青年:網(wǎng)站的投訴與退貨機(jī)制是怎樣的?
優(yōu)享團(tuán):優(yōu)享團(tuán)擁有專(zhuān)業(yè)的客服團(tuán)隊(duì),實(shí)行一站式的客服機(jī)制,并提供先行賠付的退換貨制度。同時(shí)提供電話(huà)、QQ、MSN、郵件等多種客服方式,400免費(fèi)客服熱線(xiàn)也已試運(yùn)行。
現(xiàn)代青年:對(duì)于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)絡(luò)中虛假貨品的存在,貴網(wǎng)站是如何規(guī)避的?
優(yōu)享團(tuán):首先,優(yōu)享團(tuán)對(duì)于合作商家實(shí)行極其嚴(yán)格的審核機(jī)制、采購(gòu)流程以及法務(wù)機(jī)制;同時(shí),與優(yōu)享團(tuán)合作的品牌及電子商務(wù)網(wǎng)站,都是在各自領(lǐng)域擁有相當(dāng)知名度與美譽(yù)度的各界翹楚。當(dāng)然,優(yōu)享團(tuán)在時(shí)尚消費(fèi)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)性也是保證其團(tuán)購(gòu)貨品質(zhì)量的關(guān)鍵所在。YOKA時(shí)尚網(wǎng)自身與各大品牌一直以來(lái)的深度合作,也決定了優(yōu)享團(tuán)不可能有非正規(guī)渠道的貨品流入。這也正是優(yōu)享團(tuán)得到眾多用戶(hù)青睞及信賴(lài)的重要原因之一。
現(xiàn)代青年:未來(lái)網(wǎng)站的發(fā)展規(guī)劃是怎樣的?怎樣看待團(tuán)購(gòu)這種新型電子商務(wù)模式?
優(yōu)享團(tuán):在相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi),優(yōu)享團(tuán)的任務(wù)就是認(rèn)真地為廣大用戶(hù)做好“白領(lǐng)時(shí)尚消費(fèi)指南”的服務(wù)。
58團(tuán)購(gòu)
58團(tuán)購(gòu),是啟動(dòng)相對(duì)較晚的團(tuán)購(gòu)平臺(tái),業(yè)務(wù)啟動(dòng)于2010年6月,隸屬于58同城旗下。58團(tuán)購(gòu)的盈利點(diǎn)和其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別,主要是銷(xiāo)售傭金。據(jù)介紹,目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。58同城副總裁徐貴鵬:“因?yàn)槲覀冇械钠放?、資金、流量和商家資源優(yōu)勢(shì),并有一支學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)、線(xiàn)下運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)豐富的團(tuán)隊(duì)。我們本著‘己所不欲,勿施于人’的原則,幫助用戶(hù)發(fā)現(xiàn)生活的精彩。”
Q&A
現(xiàn)代青年:現(xiàn)在的工作團(tuán)隊(duì)組成是怎么的?哪一部分是重點(diǎn)?有沒(méi)有專(zhuān)門(mén)處理投訴的人員?
徐貴鵬:商務(wù)拓展、產(chǎn)品、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)推廣是主要環(huán)節(jié)。運(yùn)營(yíng)是重點(diǎn),其中包括處理商家和消費(fèi)者投訴的客戶(hù)服務(wù)崗。
現(xiàn)代青年:對(duì)于團(tuán)購(gòu)中的糾紛怎樣處理和解決?有沒(méi)有相應(yīng)的服務(wù)保障和退款機(jī)制?
徐貴鵬:到目前為止58團(tuán)購(gòu)沒(méi)有出現(xiàn)惡性糾紛和投訴事件,常見(jiàn)問(wèn)題多是由于對(duì)于團(tuán)購(gòu)這種新型服務(wù)方式的經(jīng)驗(yàn)不足導(dǎo)致的,一般通過(guò)網(wǎng)站和商家、消費(fèi)者之間的協(xié)調(diào)都能夠獲得解決和諒解?;顒?dòng)上線(xiàn)前對(duì)商家的考察、服務(wù)口碑和產(chǎn)品質(zhì)量的考量是重要環(huán)節(jié),這些環(huán)節(jié)的成功把控將極大程度上減少用戶(hù)投訴,提升用戶(hù)體驗(yàn)。目前沒(méi)有正式的退款機(jī)制,個(gè)別用戶(hù)想放棄團(tuán)購(gòu)資格的可以通過(guò)58的票務(wù)和轉(zhuǎn)讓頻道進(jìn)行轉(zhuǎn)讓。
現(xiàn)代青年:提供服務(wù)型商品的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的主要風(fēng)險(xiǎn)和困難在哪里?怎么控制?
徐貴鵬:其實(shí)主要的風(fēng)險(xiǎn)和困難在于心態(tài)和價(jià)值觀(guān)。如果認(rèn)為3-5個(gè)人,幾萬(wàn)塊錢(qián)就能架起一個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,很快就能實(shí)現(xiàn)盈利,這種低估團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)門(mén)檻的心態(tài),非常不利;另外就是通過(guò)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的現(xiàn)金流實(shí)現(xiàn)引資目的的急功近利心態(tài),這種心態(tài)也很浮躁。相反如果摒棄上述兩種心態(tài),能夠靜下心來(lái),踏踏實(shí)實(shí)地探索業(yè)務(wù)模式,積累人才和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),把用戶(hù)體驗(yàn)第一的價(jià)值觀(guān)徹底貫徹下去,那么現(xiàn)實(shí)三方共贏便是水到渠成的了。
現(xiàn)代青年:未來(lái)網(wǎng)站的發(fā)展規(guī)劃是怎樣的?怎樣看待團(tuán)購(gòu)這種新型電子商務(wù)模式?
徐貴鵬:我們認(rèn)為這種模式非常有利于發(fā)揮服務(wù)型企業(yè)邊際成本較低的優(yōu)勢(shì),在滿(mǎn)足商家低成本推廣、獲得新用戶(hù)、新產(chǎn)品和服務(wù)推廣方面,在滿(mǎn)足消費(fèi)者獲得高性?xún)r(jià)比、超值服務(wù)體驗(yàn)方面,實(shí)現(xiàn)多方共贏,我們樂(lè)意在這個(gè)新型電子商務(wù)模式上進(jìn)行更多的探索。
現(xiàn)代青年:您怎么看待目前國(guó)內(nèi)各類(lèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的現(xiàn)狀?這種模式的發(fā)展前景是可以預(yù)見(jiàn)的嗎?
徐貴鵬:與團(tuán)購(gòu)為噱頭招商引資的網(wǎng)站、低估團(tuán)購(gòu)門(mén)檻實(shí)力不濟(jì)的中小型網(wǎng)站在今年下半年失敗的可能性非常大;個(gè)人認(rèn)為團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的最終格局會(huì)形成3-5家全國(guó)性的品牌網(wǎng)站和若干地方性的強(qiáng)勢(shì)站點(diǎn)。目前北京一個(gè)城市就有數(shù)百家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的“繁榮”局面不會(huì)持續(xù)太長(zhǎng)時(shí)間。
團(tuán)美
成立于2010年3月底的團(tuán)美網(wǎng)與糯米網(wǎng)、58團(tuán)購(gòu)和優(yōu)享團(tuán)不同,是一家專(zhuān)業(yè)提供實(shí)體商品團(tuán)購(gòu)的網(wǎng)站。他們從建立的第一天就致力于服務(wù)廣大女性客戶(hù),解決女性美麗需求,給廣大愛(ài)美女性提供美麗建議。截至七月,團(tuán)美僅建站3個(gè)月時(shí),便已經(jīng)服務(wù)了十萬(wàn)女性用戶(hù),并幫女性用戶(hù)節(jié)省了大量的錢(qián),網(wǎng)站日瀏覽量達(dá)數(shù)萬(wàn)。
團(tuán)美網(wǎng)CEO陳歐說(shuō):“我們的優(yōu)勢(shì)在于精準(zhǔn)定位,因?yàn)槲覀兿嘈?只有定位精準(zhǔn)了,才能夠更好地把握用戶(hù)需求,給她們更好地服務(wù)。目前,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站同質(zhì)化嚴(yán)重,絕大部分網(wǎng)站并沒(méi)有自己的特色和定位,也有部分服務(wù)類(lèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站沒(méi)法保證商家的服務(wù)質(zhì)量。團(tuán)購(gòu)站的門(mén)檻很低,早期大量夸大的融資新聞也刺激了創(chuàng)業(yè)者的神經(jīng),很多人跟進(jìn)也很正常。不過(guò),經(jīng)過(guò)幾個(gè)月之后,相信洗牌必將出現(xiàn),怎樣去獲得優(yōu)質(zhì)商家和大量用戶(hù)資源,仍然是考驗(yàn)每個(gè)創(chuàng)業(yè)者的課題?!?/p>
Q&A
現(xiàn)代青年:實(shí)物產(chǎn)品團(tuán)購(gòu)與服務(wù)性團(tuán)購(gòu)最主要的區(qū)別是怎樣?
陳歐:實(shí)物產(chǎn)品團(tuán)購(gòu)能夠更好的保證服務(wù)質(zhì)量,因?yàn)槲覀兊牟少?gòu)和物流都是自己親手來(lái)做的。中國(guó)目前的商業(yè)環(huán)境還不是很好,要保證每個(gè)服務(wù)商家長(zhǎng)達(dá)數(shù)月的高質(zhì)量服務(wù),是個(gè)很大的挑戰(zhàn)。所以我們覺(jué)得產(chǎn)品團(tuán)購(gòu)能夠給用戶(hù)更好的體驗(yàn)。
現(xiàn)代青年:網(wǎng)站的投訴與退貨機(jī)制是怎樣的?
陳歐:我們以用戶(hù)為重,提供假一賠三和30天無(wú)條件退換貨服務(wù),而且往返運(yùn)費(fèi)由團(tuán)美網(wǎng)承擔(dān)。
現(xiàn)代青年:對(duì)于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)絡(luò)中虛假貨品的存在,貴網(wǎng)站是如何規(guī)避的?
陳歐:我們堅(jiān)持自己采購(gòu),親自驗(yàn)貨,來(lái)避免這個(gè)問(wèn)題。我們每次團(tuán)購(gòu)前貨物都會(huì)到公司的庫(kù)房,經(jīng)過(guò)公司質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)的驗(yàn)證。
現(xiàn)代青年:怎樣看待同行之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)?
陳歐:很多同行賣(mài)假貨來(lái)拉低價(jià)格,但我們相信消費(fèi)者的眼睛是雪亮的,只要我們做好自己的產(chǎn)品和服務(wù),消費(fèi)者自然會(huì)傳播團(tuán)美網(wǎng)。惡性競(jìng)爭(zhēng)難以避免,我們也只能做好自己的服務(wù)。
現(xiàn)代青年:現(xiàn)在的工作團(tuán)隊(duì)組成是怎樣的?哪一部分是重點(diǎn)?
陳歐:團(tuán)美網(wǎng)的公司架構(gòu)和普通的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站完全不同,是完整的電子商務(wù)公司,運(yùn)作需要的人力物力其實(shí)遠(yuǎn)大于生活服務(wù)團(tuán)購(gòu)站。目前階段,團(tuán)美網(wǎng)將把工作重點(diǎn)放在用戶(hù)服務(wù)和產(chǎn)品采購(gòu)這兩個(gè)環(huán)節(jié)上,以提高自身的專(zhuān)業(yè)性為前提,為更多愛(ài)美女性提供低價(jià)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
團(tuán)購(gòu),誠(chéng)信構(gòu)建三贏局面
從消費(fèi)者、商家、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站三方來(lái)看,最終的方向是三方共贏的局面,但現(xiàn)實(shí)中達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的網(wǎng)站卻極少,更多的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站只是在這個(gè)爆炸性增長(zhǎng)的時(shí)期擠進(jìn)來(lái)渾水摸魚(yú)。這三方,面臨著同一個(gè)問(wèn)題:消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)到底由誰(shuí)來(lái)保障。團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站“LETYO團(tuán)購(gòu)生活(原團(tuán)123)”的團(tuán)購(gòu)傳播者安承海說(shuō):“它不像淘寶,是由第三方來(lái)負(fù)責(zé)的,出了問(wèn)題至少知道去找誰(shuí)。目前的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,由于沒(méi)有任何一方進(jìn)行監(jiān)督,而是單靠誠(chéng)信存在的平臺(tái),一旦這里面出現(xiàn)不誠(chéng)信的商家,將本來(lái)承諾的物品置換或在購(gòu)買(mǎi)后單方面增加附加條件,必然傷害三方之間的信任?!遍L(zhǎng)此下去,團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)便可能充斥著過(guò)多的不誠(chéng)信,喪失了消費(fèi)者的信任,而最終從火爆走向消退。
安承海說(shuō):“這種模式爆炸式發(fā)展的結(jié)果就是爆炸式地發(fā)生了很多問(wèn)題,三贏局面很容易變成三輸局面,所以關(guān)鍵是怎么做出一個(gè)好的規(guī)則、建立誠(chéng)信?!?/p>
當(dāng)然,雖然Groupon模式被很多公司所看好,但它的同質(zhì)化也很?chē)?yán)重,由于Groupon模式的擴(kuò)張是地區(qū)性的,它的弱點(diǎn)也正是地區(qū)性。“在北京火熱的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,在其他城市并不一定具有優(yōu)勢(shì),而更多的小城市,可能最終會(huì)產(chǎn)生具有本地優(yōu)勢(shì)的小型區(qū)域性團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。少數(shù)大型公司覆蓋大的市場(chǎng),小的公司也可以吃小的蛋糕。未來(lái)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展應(yīng)該是地區(qū)性更強(qiáng)、市場(chǎng)更加細(xì)分、實(shí)體商品團(tuán)購(gòu)更多的局面?!?/p>
雖說(shuō)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站存在這樣那樣的問(wèn)題,目前也尚無(wú)相關(guān)部門(mén)對(duì)此進(jìn)行監(jiān)管和負(fù)責(zé),但作為團(tuán)購(gòu)傳播者,安承海還是看到了團(tuán)購(gòu)的商機(jī)和美好的未來(lái):
“它不會(huì)像SNS一樣幾家吃掉所有的市場(chǎng),而會(huì)成為一種新的電子商務(wù)模式長(zhǎng)期存在,按這種模式一直發(fā)展下去。各種電子商務(wù)網(wǎng)站都可以加團(tuán)購(gòu)頻道,比如:當(dāng)當(dāng)、大眾點(diǎn)評(píng)、淘寶、北青網(wǎng),所有的商家都可以做??梢杂瑟?dú)立的品牌來(lái)做,比如:聯(lián)想、愛(ài)國(guó)者……在推出新品的時(shí)候可以作為體驗(yàn)來(lái)提供給用戶(hù)。因?yàn)檫@個(gè)頻道開(kāi)通成本很低,我們期待的未來(lái)應(yīng)該是多樣化的時(shí)代,比如電子商務(wù)類(lèi)、媒體類(lèi)、社區(qū)類(lèi)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,樓盤(pán)、旅游、酒店等行業(yè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。”
目前,已經(jīng)有團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的免費(fèi)代碼和收費(fèi)代碼存在,甚至有平臺(tái)可以自動(dòng)創(chuàng)建團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。而這種公用平臺(tái)的好處是,購(gòu)買(mǎi)人數(shù)之類(lèi)的數(shù)字不像個(gè)人網(wǎng)站一樣可以作假。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站依附于第三方商務(wù)平臺(tái),也可以給商戶(hù)多提供一條新的營(yíng)銷(xiāo)途徑。
安承海
團(tuán)購(gòu)傳播者
[關(guān)鍵詞]雙十一;大學(xué)生;網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物
[中圖分類(lèi)號(hào)]F2700[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]2095-3283(2017)01-0138-04
[作者簡(jiǎn)介]李偉(1982-),女,江蘇南通人,漢族,講師,碩士,研究方向:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、零售學(xué);朱語(yǔ)葶(1996-),女,江蘇無(wú)錫人,本科生,研究方向:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);周江(1995-),男,江蘇常州人,本科生,研究方向:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);計(jì)祥(1994-),男,河南周口人,本科生,研究方向:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);王一文(1995-),男,江蘇連云港人,本科生,研究方向:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
[基金項(xiàng)目]東南大學(xué)成賢學(xué)院2016年省級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐項(xiàng)目“雙十一大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)行為和影響因素研究”階段性成果(項(xiàng)目編號(hào):scx1608)。一、問(wèn)題的提出
近年來(lái)隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,網(wǎng)上購(gòu)物作為新興的購(gòu)物方式應(yīng)運(yùn)而生并迅速發(fā)展,越來(lái)越多的人選擇在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物消費(fèi)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2015年全國(guó)網(wǎng)上交易總次數(shù)256億次,年度人均交易次數(shù)62次,線(xiàn)上零售交易額達(dá)到388萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)333%[1] ;2016年上半年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)2314194億元,同比增長(zhǎng)434%,網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)規(guī)模達(dá)48億人,同比增長(zhǎng)151%[2]。網(wǎng)購(gòu)已成為未來(lái)購(gòu)物的必然趨勢(shì)。
由淘寶創(chuàng)立的“雙十一”網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物狂歡節(jié),從創(chuàng)建伊始就廣受網(wǎng)民歡迎,自2009年以來(lái)“雙十一”網(wǎng)上零售額呈井噴式增長(zhǎng),2016年達(dá)到1207億元,且有繼續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者多為出生于20世紀(jì)80、90年代的年輕人,與具有高學(xué)歷、高收入、追求高品質(zhì)生活的80后不同,當(dāng)代大學(xué)生多是90后,是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體,在消費(fèi)中多表現(xiàn)出強(qiáng)烈的個(gè)性偏好,追求時(shí)尚潮流,購(gòu)物中沖動(dòng)和理智兼有;他們不僅希望商品能夠在實(shí)用性方面滿(mǎn)足需要,還希望商品能在使用和觀(guān)賞中讓其獲得精神愉悅與心理滿(mǎn)足;同時(shí),大學(xué)生消費(fèi)習(xí)慣容易受到情感的支配,依附和從眾心理較高。阿里研究院在珠海的《校園快遞行業(yè)發(fā)展報(bào)告》指出,2015年高校包裹約占全國(guó)總量的6%,直接帶動(dòng)了7萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。高校消費(fèi)特點(diǎn)主要體現(xiàn)在消費(fèi)頻率高、人均網(wǎng)購(gòu)額度低于社會(huì)平均水平,數(shù)據(jù)顯示,2015年全國(guó)2000多所高校人均網(wǎng)購(gòu)額為1100元。此外,高??爝f物流市場(chǎng)體現(xiàn)出與社會(huì)完全不同的季節(jié)特性,具有明顯的寒暑假特征,其中11月網(wǎng)購(gòu)快遞達(dá)到峰值。大學(xué)生作為網(wǎng)購(gòu)的主力軍,其消費(fèi)特點(diǎn)和行為值得關(guān)注。本文以大學(xué)生群體為對(duì)象,調(diào)查和分析其網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物特點(diǎn),并以“雙十一”物節(jié)為時(shí)間背景,分析在這一特殊時(shí)期大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為的具體特征,并提出對(duì)策建議,以期為商家提供參考。
二、相關(guān)文獻(xiàn)綜述
針對(duì)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的影響因素,于思洋認(rèn)為價(jià)格因素是大學(xué)生購(gòu)物的首要影響因素,這與大學(xué)生基本沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源有關(guān),其次大學(xué)生對(duì)品牌要求偏高,他們的從眾心理促使對(duì)品牌的要求與價(jià)格不成正比[3]。江江等通過(guò)分析證明了網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的豐富度和網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的滿(mǎn)意度與再次購(gòu)買(mǎi)欲望成正比[4]。大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)影響因素有很多,若是購(gòu)物平臺(tái)和商家能夠充分考慮這些影響因素并加以利用,則能夠提高銷(xiāo)售量,更好地服務(wù)于消費(fèi)者。
也有一些學(xué)者針對(duì)大學(xué)生“雙十一”網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物影響因素進(jìn)行了研究。陳黎認(rèn)為“雙十一”網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)通過(guò)依托在大學(xué)生中流行的“雙十一”光棍節(jié),將普通的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物賦予了新的含義,以引起更多大學(xué)生的關(guān)注和共鳴[5]。大學(xué)生是極易接觸到新鮮事物的群體,也十分熱愛(ài)新鮮事物,“雙十一”網(wǎng)購(gòu)正好迎合了他們追求新鮮事物的特點(diǎn),讓他們?cè)凇半p十一”網(wǎng)購(gòu)這一新鮮活動(dòng)中獲得一種新的身份體驗(yàn),以滿(mǎn)足自身對(duì)商品符號(hào)的需求,并成了一種新的主體際性的符號(hào)交流。此外,王娟等總結(jié)了大學(xué)生“雙十一”網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物現(xiàn)狀:大多數(shù)學(xué)生為小金額消費(fèi),消費(fèi)的金額受收入影響;消費(fèi)無(wú)計(jì)劃,難抵低價(jià)誘惑;消費(fèi)品種多樣,以服裝鞋包為主;維權(quán)意識(shí)淡薄,小金額商品維權(quán)嫌麻煩。同時(shí),雖然大多數(shù)學(xué)生為小金額消費(fèi),但仍有部分學(xué)生消費(fèi)趨于非理性,具體表現(xiàn)為攀比消費(fèi)、盲目消費(fèi)、沖動(dòng)消費(fèi)等,并且大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的商品以生活日用品為主,不注重文化教育消費(fèi),消費(fèi)比例不平衡,精神消費(fèi)不高,不利于學(xué)生的全面發(fā)展[6]。
三、問(wèn)卷調(diào)查及結(jié)果分析
(一)調(diào)查過(guò)程及結(jié)果
此次問(wèn)卷調(diào)查采用隨機(jī)調(diào)查的方式,隨機(jī)抽取400位東南大學(xué)成賢學(xué)院的學(xué)生對(duì)其發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷,最終獲得有效問(wèn)卷362份。問(wèn)卷內(nèi)容包括“基本信息”、“雙十一預(yù)熱”、“雙十一當(dāng)天”、“購(gòu)后評(píng)價(jià)”四個(gè)部分,涵蓋了大學(xué)生“雙十一”購(gòu)物的整個(gè)過(guò)程。調(diào)查中男生占比34%,女生占比66%;各年級(jí)占比較均衡,分別為22%、26%、29%、23%。從月開(kāi)銷(xiāo)的情況來(lái)看,約7597%的學(xué)生月開(kāi)銷(xiāo)在1000―1800元之間,387%的學(xué)生在1000元以下,另有為數(shù)不少的學(xué)生每月花費(fèi)在1800元以上,說(shuō)明大學(xué)生的生活成本普遍較高。調(diào)查結(jié)果顯示,大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)頻率也比較高,每月網(wǎng)購(gòu)2―5次的學(xué)生占7127%,且基本上都有網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)歷,說(shuō)明網(wǎng)購(gòu)行為在學(xué)生群體中已相當(dāng)普遍。
(二)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的特點(diǎn)
1網(wǎng)上購(gòu)物參與度高,消費(fèi)能力強(qiáng)
從回收的調(diào)查問(wèn)卷可以看出,大學(xué)生群體網(wǎng)購(gòu)的參與度較高,有360人有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷,占比達(dá)99%。大學(xué)生學(xué)習(xí)和接受新事物能力強(qiáng),并且身處集體生活,同學(xué)之間相互影響,促進(jìn)了網(wǎng)購(gòu)參與度的提高。調(diào)查結(jié)果顯示,大學(xué)生月人均網(wǎng)購(gòu)金額為24116元,其中,月人均網(wǎng)購(gòu)金額在100―400元之間的有236人,達(dá)到調(diào)查總?cè)藬?shù)的6519%??梢栽囁阋幌?,大學(xué)生每月需要伙食費(fèi)約800元,8成學(xué)生生活費(fèi)為1000―1800元,網(wǎng)購(gòu)金額241元雖然絕對(duì)值比較小,但相對(duì)值還是較高。
2網(wǎng)購(gòu)種類(lèi)較多
大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的商品種類(lèi)繁多,除支付電話(huà)費(fèi)外,網(wǎng)購(gòu)數(shù)量最多的商品類(lèi)別依次為服裝、食品和日用品,其次是電子產(chǎn)品和文體用品。也有少數(shù)同學(xué)表示還會(huì)購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)虛擬產(chǎn)品,如網(wǎng)游裝備、Q幣以及電子資源等(見(jiàn)圖1)。
服裝、話(huà)費(fèi)及食品三種日常用品占較大網(wǎng)購(gòu)比例,原因是網(wǎng)上有更大的優(yōu)惠、更多元化的選擇對(duì)象、更方便的購(gòu)買(mǎi)方式、更貼心的售后服務(wù),成功地迎合了當(dāng)代大學(xué)生群體的消費(fèi)心理,贏得了大學(xué)生的青睞。因此即使是日常用品,大學(xué)生也偏好于網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi),
3不同性別人均網(wǎng)購(gòu)支出差異顯著
調(diào)查結(jié)果顯示,男生的月人均網(wǎng)購(gòu)金額為18271元,女生為25491元,相差722元,女生的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額大于男生。原因是女生更偏好通過(guò)購(gòu)物打發(fā)閑暇時(shí)間,男生在有實(shí)際性需求時(shí)才會(huì)進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)。另外,除了手機(jī)話(huà)費(fèi)一項(xiàng)外,女生購(gòu)買(mǎi)的商品排在前三位的依次為食品、服裝、日用品護(hù)膚品,而男生排在前三位的是服裝、食品和電子產(chǎn)品。通過(guò)比較還可以發(fā)現(xiàn),在食品和電子產(chǎn)品方面,男女生購(gòu)物偏好占比差距很大,862%的女生表示網(wǎng)購(gòu)過(guò)食品,而這一比例在男生中不到66%,577%的男生表示在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)過(guò)電子產(chǎn)品,而這一比例在女生中不足30%。
4多使用移動(dòng)客戶(hù)端進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)
約95%的大學(xué)生表示自己在購(gòu)物時(shí)會(huì)選擇使用移動(dòng)端下單,原因是支付方便、隨時(shí)隨地可以上網(wǎng)以及移動(dòng)端下單優(yōu)惠多。中國(guó)電子商務(wù)研究中心(100ECCN)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,2016年上半年中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模達(dá)到16070億元,同比增長(zhǎng)908%,增速超過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物整體增速。相比PC客戶(hù)端,移動(dòng)客戶(hù)端的便利已促使消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了轉(zhuǎn)變;同時(shí),電商平臺(tái)加大優(yōu)惠力度,大部分商品通過(guò)移動(dòng)端下單優(yōu)惠力度更大(如推出移動(dòng)客戶(hù)端新用戶(hù)注冊(cè)贈(zèng)送優(yōu)惠券或優(yōu)惠組合等促銷(xiāo)活動(dòng)),引導(dǎo)消費(fèi)者在移動(dòng)客戶(hù)端上購(gòu)物;此外,各電商都在優(yōu)化移動(dòng)客戶(hù)端的客戶(hù)體驗(yàn)方面進(jìn)行了較大投入,例如基于云數(shù)據(jù)搜集和處理瀏覽資料,根據(jù)瀏覽記錄為消費(fèi)者推薦商品,并設(shè)置“猜你喜歡”等貼心的功能,以吸引更多消費(fèi)者。大學(xué)生這一群體,更易于接受新事物,多使用方便快捷的移動(dòng)客戶(hù)端進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)。
5提前消費(fèi)意識(shí)較強(qiáng)
約四成的被調(diào)查者表示曾有過(guò)貸款消費(fèi)。目前貸款消費(fèi)的形式主要有互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品如螞蟻花唄、分期付款、傳統(tǒng)的信用卡以及京東推出的京東白條等。大學(xué)生易于接受新思想和新事物,提前消費(fèi)作為一種新興的、自由的消費(fèi)方式更符合大學(xué)生的求新心理,并滿(mǎn)足了部分大學(xué)生張揚(yáng)個(gè)性以及追求品質(zhì)生活的需求。從一定程度上來(lái)說(shuō),提前消費(fèi)也激發(fā)了大學(xué)生的消費(fèi)欲望,同時(shí)使其弱化求實(shí)性消費(fèi),更多地追求更高層次的消費(fèi)。
(三)“雙十一”網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)大學(xué)生消費(fèi)特點(diǎn)
1參與熱情高
大學(xué)生對(duì)“雙十一”網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)關(guān)注度高,集中體現(xiàn)在提前關(guān)注“雙十一”網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)的時(shí)間長(zhǎng)、對(duì)優(yōu)惠活動(dòng)的了解度高、下單時(shí)間早幾個(gè)方面。78%的學(xué)生認(rèn)為“雙十一”購(gòu)物節(jié)是一年里優(yōu)惠活動(dòng)最大的一次,巨大的優(yōu)惠激起他們的購(gòu)買(mǎi)欲望。超過(guò)7成的人是在活動(dòng)開(kāi)始前一個(gè)星期到半個(gè)月的時(shí)間內(nèi)開(kāi)始關(guān)注“雙十一”活動(dòng)的,他們?cè)谶@一段時(shí)間內(nèi)會(huì)收集各種商品的信息來(lái)進(jìn)行參考并加以比較最終決定購(gòu)買(mǎi)商品的品類(lèi)。同樣,在大學(xué)生首單下單的時(shí)間調(diào)查中也可以看出他對(duì)“雙十一”網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)的關(guān)注和期待程度,有近半數(shù)的大學(xué)生在凌晨階段就完成了首個(gè)訂單,也就是說(shuō)他們大多數(shù)都是在活動(dòng)前就將商品瀏覽完,等到“雙十一”活動(dòng)時(shí)便搶先下單和結(jié)算。除此之外,大學(xué)生對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)的了解度也很高,如“紅包火山”、“滿(mǎn)減購(gòu)物券”、“參與游戲搶紅包”等,且積極參與了這些促銷(xiāo)活動(dòng),由此可以看出“雙十一”的促銷(xiāo)宣傳達(dá)到了預(yù)期的效果。以上三方面的數(shù)據(jù)結(jié)果表明:大學(xué)生對(duì)“雙十一”網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)關(guān)注度高,并且持一種積極期待的態(tài)度,希望買(mǎi)到滿(mǎn)意的商品。
2購(gòu)物平臺(tái)首選淘寶和天貓,平均單價(jià)京東領(lǐng)先
從購(gòu)物金額的多少來(lái)看,淘寶和天貓仍排在“雙十一”網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)第一位;其次是京東,唯品會(huì)位居第三名,聚美優(yōu)品、亞馬遜等緊隨其后;蘇寧易購(gòu)、一號(hào)店、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)則排在第三梯隊(duì)。同時(shí),中國(guó)電子商務(wù)研究中心(100ECCN)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,2016年上半年中國(guó)B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng),天貓排名第一,占532%份額;京東名列第二,占248%份額;唯品會(huì)位于第三,占38%份額;位于第4―10名的電商依次為:蘇寧易購(gòu)(33%)、國(guó)美在線(xiàn)(22%)、亞馬遜中國(guó)(16%)、1號(hào)店(15%)、當(dāng)當(dāng)(14%)、聚美優(yōu)品(08%)、易迅網(wǎng)(03%)[1]。從總體上來(lái)看,兩組數(shù)據(jù)排名情況基本吻合。調(diào)查結(jié)果顯示,大學(xué)生在“雙十一”當(dāng)天消費(fèi)的主要商品依次為服裝鞋帽、生活日用品和護(hù)膚品、食品、電子數(shù)碼產(chǎn)品、話(huà)費(fèi)及Q幣等虛擬產(chǎn)品以及文體用品,其中多于京東商城購(gòu)買(mǎi)電子數(shù)碼產(chǎn)品,且購(gòu)物平均單價(jià)超過(guò)淘寶和天貓。京東以3C起家(3C為計(jì)算機(jī)Computer、通訊Communication和消費(fèi)電子產(chǎn)品Consumer Electronic三類(lèi)電子產(chǎn)品的網(wǎng)上購(gòu)物的簡(jiǎn)稱(chēng)),其口碑也是通過(guò)3C類(lèi)積累的,雖然目前京東已向綜合電商類(lèi)平臺(tái)轉(zhuǎn)型,但是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)頻率最高的商品仍是電子數(shù)碼類(lèi)產(chǎn)品,而這些產(chǎn)品的單價(jià)相對(duì)較高,消費(fèi)者在選購(gòu)3C類(lèi)商品時(shí)也會(huì)首選京東。消費(fèi)者在淘寶和天貓上購(gòu)買(mǎi)的商品種類(lèi)繁多,但這些商品的價(jià)格相對(duì)于電子產(chǎn)品而言則較低,所以這也就能解釋雖然大學(xué)生首選平臺(tái)是淘寶(天貓),但單價(jià)卻是京東領(lǐng)先的原因了。當(dāng)然天貓也在努力發(fā)展3C類(lèi)以及一些電器的銷(xiāo)售,“天貓電器城”的建設(shè)看出天貓也在慢慢重視這一方面。但是這個(gè)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,傳統(tǒng)的電器零售巨頭蘇寧、國(guó)美、五星都開(kāi)始了電商渠道的多元化銷(xiāo)售,蘇寧集團(tuán)的“蘇寧易購(gòu)”電商平臺(tái)更是不局限于電器,進(jìn)行了多品類(lèi)的銷(xiāo)售。
3理性消費(fèi)占主導(dǎo)地位,但也存在沖動(dòng)購(gòu)物現(xiàn)象
對(duì)于選擇在“雙十一”購(gòu)物的原因,絕大部分學(xué)生表示是因?yàn)榇_實(shí)有實(shí)際的購(gòu)物需要,而“雙十一”的優(yōu)惠力度之大是全年絕無(wú)僅有的,因此抓住這個(gè)機(jī)會(huì)購(gòu)物合情合理。當(dāng)然,也有約1/4的學(xué)生表示是因?yàn)橹車(chē)娜硕荚谫I(mǎi),被這種氛圍感染而參與其中。在受訪(fǎng)的大學(xué)生中,98%的學(xué)生表示在“雙十一”購(gòu)買(mǎi)了自己不需要的商品,其中約三成的大學(xué)生表示因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)了不需要的商品而后悔。說(shuō)明大學(xué)生“雙十一”當(dāng)天購(gòu)物比較理性,并沒(méi)有因?yàn)閺谋娦睦硪约皳屬?gòu)優(yōu)惠而購(gòu)買(mǎi)不需要的商品。從退貨比例中能看出大學(xué)生購(gòu)物相對(duì)理性,118人次發(fā)生退貨,其中只有21人(186%)表示退貨的原因包含沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi),但同時(shí)也包含其他原因,如賣(mài)家缺貨、物流速度較慢、質(zhì)量不符等。但是單純只是因?yàn)闆_動(dòng)購(gòu)買(mǎi)而退貨的比例僅為254%,并沒(méi)有出現(xiàn)大規(guī)模的沖動(dòng)購(gòu)物現(xiàn)象。
4“雙十一”購(gòu)物整體滿(mǎn)意度較高
電商網(wǎng)站一直在努力改善用戶(hù)體驗(yàn),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,并取得了一定的效果。此次調(diào)查中,九成大學(xué)生表示在“雙十一”的購(gòu)物過(guò)程中很愉快,并表示還會(huì)參與類(lèi)似的網(wǎng)購(gòu)促銷(xiāo)活動(dòng)。針對(duì)“雙十一”的巨大購(gòu)買(mǎi)量和出貨量,電商網(wǎng)站也做出了相應(yīng)的優(yōu)化,努力提高物流效率,提升客服的服務(wù)水平。在這些措施的綜合作用下,大學(xué)生對(duì)物流服務(wù)以及店家客服的滿(mǎn)意度均超過(guò)了50%,使得飽受詬病的電商售后服務(wù)質(zhì)量得到了提高,增強(qiáng)了大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的信心。
四、對(duì)商家的建議
(一)打造校園網(wǎng)購(gòu)交易平臺(tái)
根據(jù)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)參與度高、消費(fèi)能力強(qiáng)、容易接受新事物的特點(diǎn),商家可以進(jìn)行校企合作,在大學(xué)校園推出校園網(wǎng)購(gòu)交易平臺(tái)。校園網(wǎng)購(gòu)交易平臺(tái)直接將目標(biāo)市場(chǎng)定位于大學(xué)生群體,一方面直接服務(wù)于在校大學(xué)生,吸引更多的大學(xué)生了解和參與網(wǎng)上消費(fèi);另一方面能加強(qiáng)電商平臺(tái)的宣傳,讓學(xué)生更加放心使用其電商平臺(tái)。
(二)有針對(duì)性地實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略
調(diào)查結(jié)果表明,不同性別的人網(wǎng)購(gòu)支出有明顯差異。因此,商家應(yīng)根據(jù)消費(fèi)者特征有針對(duì)性地制定和調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)于女生而言,對(duì)價(jià)格敏感度和對(duì)廣告的欣賞性要求都比較高,因此應(yīng)針對(duì)女性消費(fèi)者制定折扣活動(dòng),并拓寬折扣信息的宣傳渠道。例如,利用QQ群和微信公眾號(hào)等平臺(tái)一些網(wǎng)店的優(yōu)惠券,以及搶紅包和折扣活動(dòng)的信息。此外,提高廣告的視覺(jué)效果和欣賞性也能增強(qiáng)女性消費(fèi)者對(duì)商品的興趣和購(gòu)買(mǎi)欲望。而對(duì)于男生而言,吸引他們最多的則是產(chǎn)品品質(zhì)和商品本身的價(jià)值,這時(shí)商家就需要加大產(chǎn)品品質(zhì)的宣傳,完善買(mǎi)賣(mài)雙方以及買(mǎi)家之間的交流平臺(tái)。例如,提高“旺旺”的專(zhuān)業(yè)水平,制定考核方式,提高服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,完善買(mǎi)家秀和買(mǎi)家評(píng)論系統(tǒng)等。
(三)實(shí)現(xiàn)商品多元化與多樣性
大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體,在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品的種類(lèi)繁多,對(duì)商品品牌、質(zhì)量、價(jià)格以及售后服務(wù)了解較多。因此,商家要針對(duì)大學(xué)生消費(fèi)多元化多樣性的特點(diǎn),提高創(chuàng)新能力,加快產(chǎn)品創(chuàng)新、升級(jí)和更新。加大廣告投入,強(qiáng)化產(chǎn)品的品牌效應(yīng),推出更多樣化、更新穎的產(chǎn)品,以滿(mǎn)足大學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)需求。
(四)完善網(wǎng)購(gòu)移動(dòng)客戶(hù)端購(gòu)物體驗(yàn)
調(diào)查顯示,超過(guò)九成的大學(xué)生更愿意在手機(jī)移動(dòng)客戶(hù)端上進(jìn)行網(wǎng)購(gòu),而首選的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)則是淘寶和天貓。因此,商家應(yīng)加大在移動(dòng)客戶(hù)端的研發(fā)投入力度。優(yōu)化傳統(tǒng)移動(dòng)客戶(hù)端,提高服務(wù)質(zhì)量,修補(bǔ)系統(tǒng)漏洞,為消費(fèi)者提供更大的便利、優(yōu)惠和更加安全可靠的網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境。例如,制定針對(duì)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)套餐活動(dòng);開(kāi)發(fā)客戶(hù)潛力,采取獎(jiǎng)勵(lì)措施,鼓勵(lì)客戶(hù)將購(gòu)買(mǎi)的商品或店鋪推薦給其他消費(fèi)者。
五、結(jié)語(yǔ)
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展迅速,但競(jìng)爭(zhēng)也異常激烈,大學(xué)生作為網(wǎng)購(gòu)中的特殊消費(fèi)群體,其網(wǎng)購(gòu)行為及特征對(duì)于商家而言有很高的研究?jī)r(jià)值。大學(xué)生對(duì)新興事物的接受態(tài)度,以及追求新事物的心理有利于網(wǎng)購(gòu)模式的進(jìn)一步發(fā)展,大學(xué)生“雙十一”的消費(fèi)行為傾向以及消費(fèi)習(xí)慣有利于商家有針對(duì)性地選擇營(yíng)銷(xiāo)模式。但本文的研究還存在一定的局限性,如大學(xué)生“雙十一”網(wǎng)購(gòu)行為及其特點(diǎn)還受到多種其他因素的影響;網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物模式也在不斷的發(fā)展變化中,大學(xué)生“雙十一”網(wǎng)購(gòu)行為及其特點(diǎn)會(huì)隨著時(shí)代的變化而不斷改變;淘寶、京東等網(wǎng)站的大學(xué)生用戶(hù)群體廣泛,此次調(diào)查受眾范圍有限等,在今后的研究中還應(yīng)加以完善。
[參考文獻(xiàn)]
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對(duì)此,無(wú)印良品的解釋是,如果海外擴(kuò)張這件事做不好,或者停滯不前,無(wú)印良品就又會(huì)回到2000年的慘狀。內(nèi)部人士表示,“這是公司已經(jīng)達(dá)成的共識(shí)”。
就在最近,無(wú)印良品剛剛達(dá)成中國(guó)大陸200家門(mén)店目標(biāo),近兩個(gè)月無(wú)印良品密集開(kāi)店近20家,有時(shí)甚至4店同開(kāi)。
趕進(jìn)度:海外新增1200家門(mén)店
2000年前后,無(wú)印良品因在歐美、香港、臺(tái)灣等地區(qū)的盲目擴(kuò)張,從巔峰滑落谷底,門(mén)店停業(yè),公司巨額虧損甚至瀕臨破產(chǎn)。而彼時(shí),與無(wú)印良品同時(shí)期誕生的優(yōu)衣庫(kù),因包括在中國(guó)等市場(chǎng)的全球化戰(zhàn)略的成功,正創(chuàng)造業(yè)績(jī)?nèi)B翻的奇跡。
臨危受命的日本商界傳奇人物松井忠三,以回歸質(zhì)樸的收縮戰(zhàn)略,用了足足7年時(shí)間才帶領(lǐng)無(wú)印良品重回巔峰。2015年,無(wú)印良品換上有多年海外工作經(jīng)驗(yàn)的松崎曉任社長(zhǎng)(松井忠三變成了名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)),再次提出全球擴(kuò)張計(jì)劃,要在海外建4倍于本土的門(mén)店數(shù)量。
根據(jù)無(wú)印良品2016年財(cái)報(bào),目前其本土海外門(mén)店數(shù)相當(dāng),均為400余家。這意味著無(wú)印良品至少要在海外新增1200家門(mén)店。其中,中國(guó)大陸市場(chǎng)被寄予厚望,中期規(guī)劃為500家門(mén)店(這恰好是優(yōu)衣庫(kù)目前在大陸的門(mén)店數(shù)),遠(yuǎn)期規(guī)劃1000家門(mén)店(這也是優(yōu)衣庫(kù)2020年的開(kāi)店目標(biāo))。
改氣質(zhì):藝術(shù)家跟商人取經(jīng)
先別鐵口直斷無(wú)印良品這次是成是敗。有個(gè)有趣的細(xì)節(jié),能一窺無(wú)印良品與優(yōu)衣庫(kù)的氣質(zhì)差別。
無(wú)印良品最被大陸消費(fèi)者詬病的就是中日差價(jià),盡管已經(jīng)連續(xù)5次宣布價(jià)格下調(diào),得到的評(píng)價(jià)依然是“還不夠”,部分商品的差價(jià)依然高達(dá)40%。
對(duì)此,無(wú)印良品高管曾在接受采訪(fǎng)時(shí)表示“委屈”。雖然無(wú)印良品的工廠(chǎng)很多在中國(guó),但給大陸店鋪配貨需要從工廠(chǎng)統(tǒng)一運(yùn)到日本,再送回中國(guó)。一去一來(lái),增加關(guān)稅不說(shuō),運(yùn)營(yíng)成本也居高不下。
2011年,無(wú)印良品在大陸僅有30家門(mén)店的時(shí)候,就設(shè)立了北京、上海、深圳、沈陽(yáng)4個(gè)物流中心,并且要求大陸門(mén)店導(dǎo)入和日本一樣的商品管理系統(tǒng),由日本總部根據(jù)大陸門(mén)店的實(shí)際銷(xiāo)售數(shù)量訂貨配貨,全部商品經(jīng)由物流中心配送到各店。但因?yàn)椴涣私獯箨戦T(mén)店的倉(cāng)儲(chǔ)能力(或是當(dāng)時(shí)大陸門(mén)店在設(shè)計(jì)時(shí)漏了倉(cāng)儲(chǔ)),總部安排的貨量門(mén)店無(wú)法接收,大批退回的貨物又讓物流中心出現(xiàn)混亂。
直到今天,物流和信息系統(tǒng)依然是無(wú)印良品的運(yùn)營(yíng)“無(wú)底洞”。財(cái)報(bào)顯示,2014財(cái)年,無(wú)印良品狂砸138.1億元在物流建設(shè)上。從2014到2016財(cái)年,其在信息系統(tǒng)上的投資也逐年遞增,從20億日元已經(jīng)漲到近40億日元。
看無(wú)印良品這個(gè)軸勁,你就能理解,它真不是故意要對(duì)大陸消費(fèi)者“價(jià)格歧視”,實(shí)在是產(chǎn)生了高昂的運(yùn)營(yíng)成本。在日本倡導(dǎo)“合理的便宜”,在大陸,它其實(shí)也是一以貫之地在賺取“合理的利潤(rùn)”。
反觀(guān)優(yōu)衣庫(kù),剛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)那陣也曾固守日本那套原則:不找旺鋪,少花錢(qián)在門(mén)店裝修上。但很快它就意識(shí)到中國(guó)消費(fèi)者不吃這套,于是改在商場(chǎng)開(kāi)店,裝修也開(kāi)始高端化。同樣是中國(guó)工廠(chǎng),供應(yīng)全球,優(yōu)衣庫(kù)迅速理順了自己的供應(yīng)鏈,在全球同價(jià)的基本原則下,其定價(jià)策略不是簡(jiǎn)單的“成本+利潤(rùn)率”,而是根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)需求有靈活的調(diào)整。
在日本,無(wú)印良品和優(yōu)衣庫(kù)都是以產(chǎn)品的高性?xún)r(jià)比聞名。曾有日本網(wǎng)友總結(jié),買(mǎi)優(yōu)衣庫(kù)后悔的原因,其中一條即是“在優(yōu)衣庫(kù)買(mǎi)了衣服后,發(fā)現(xiàn)無(wú)印良品有同款,而且更便宜”??梢?jiàn),即使是在優(yōu)衣庫(kù)專(zhuān)長(zhǎng)的服裝領(lǐng)域,無(wú)印良品也并非沒(méi)有勝算。
但公司氣質(zhì)的不同――無(wú)印良品堅(jiān)守原則的“藝術(shù)家氣質(zhì)”和優(yōu)衣庫(kù)適應(yīng)力超強(qiáng)的“商人氣質(zhì)”決定了兩個(gè)品牌在離開(kāi)本土后,走上截然不同的發(fā)展道路。
調(diào)品類(lèi):雜貨主導(dǎo),服飾退后
雖然運(yùn)營(yíng)成本高企,但因?yàn)橐恢币詠?lái),無(wú)印良品在大陸市場(chǎng)奉行的“見(jiàn)兔撒鷹”策略(每家門(mén)店總部都會(huì)根據(jù)租金要求,估算銷(xiāo)售額與成本,達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)才批準(zhǔn)開(kāi)店),保證了其門(mén)店的贏利能力:在這波瘋狂開(kāi)店之前,所有無(wú)印良品大陸門(mén)店,平均只要15.9個(gè)月收回投資。
根據(jù)戰(zhàn)略要求,為了快速開(kāi)店,無(wú)印良品也不得不把標(biāo)準(zhǔn)降低,將回收期放寬到2D3年。它稱(chēng)之為“要更有耐心”。
正在中國(guó)大陸遍地開(kāi)花的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目,對(duì)無(wú)印良品、優(yōu)衣庫(kù)這樣的超級(jí)品牌是奉為上賓的,它們根本無(wú)須自己去尋找租位,無(wú)數(shù)招商經(jīng)理排著隊(duì)要給它們優(yōu)惠政策。曾經(jīng)高高在上的無(wú)印良品終于放下架子,這次它只有一個(gè)條件:有優(yōu)衣庫(kù)的地方,就要有無(wú)印良品。
但無(wú)印良品并無(wú)心在服裝品類(lèi)上與優(yōu)衣庫(kù)一較高下。相反,它在弱化服飾,強(qiáng)化生活雜貨(2016年上半年,生活雜貨已經(jīng)超越服飾,成為無(wú)印良品中國(guó)區(qū)的銷(xiāo)售主力品類(lèi)),要打造商業(yè)中心的“宜家”。
為此,無(wú)印良品在追求門(mén)店數(shù)量的增長(zhǎng)之外,還提出了一個(gè)店鋪改革計(jì)劃。要通過(guò)改進(jìn)視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo),重點(diǎn)改造營(yíng)業(yè)面積超過(guò)300坪(約991平方米)的大型門(mén)店,向顧客更清晰地傳達(dá)品牌理念。
在無(wú)印良品上海旗艦店,我們能明顯地感覺(jué)到這種變化:類(lèi)似宜家的場(chǎng)景化陳列、書(shū)店、餐廳甚至文化開(kāi)放空間等新形態(tài)的引入,讓無(wú)印良品所描繪的“理想生活”更加豐富迷人。恰如很多人對(duì)無(wú)印良品門(mén)店的評(píng)價(jià),“即使不買(mǎi)東西,也喜歡去逛,因?yàn)槊赖臇|西總會(huì)讓人愉悅”。
打破品類(lèi)的場(chǎng)景式陳列方式,讓書(shū)出現(xiàn)在任何人們想看到它的地方。
而要讓人們單獨(dú)評(píng)價(jià)無(wú)印良品的產(chǎn)品,依然應(yīng)了山本耀司的話(huà),“起初我覺(jué)得這牌子很了不起,但接觸之后,覺(jué)得跟其他的品牌也差不多”。
這就是藝術(shù)的尷尬,它讓懂的人瘋狂,也讓不懂的人嗤之以鼻。
在文青扎堆的北上廣深,再算上個(gè)成都,無(wú)印良品只要保持開(kāi)店水準(zhǔn),跟優(yōu)衣庫(kù)PK門(mén)店數(shù),開(kāi)多少都問(wèn)}不大(至少引流效果在)。
但后面要跟著優(yōu)衣庫(kù)去三、四線(xiàn)城市開(kāi)店,無(wú)印良品的認(rèn)知度就未必比得上優(yōu)衣庫(kù)了。優(yōu)衣庫(kù)的渠道下沉尚不被業(yè)界看好,無(wú)印良品的貿(mào)然下沉?xí)粫?huì)又成了先烈?
除非,無(wú)印良品這次狠到敢跟山寨它的名創(chuàng)優(yōu)品拼性?xún)r(jià)比,否則我們還是謹(jǐn)慎樂(lè)觀(guān)。
忽視電商,
海外擴(kuò)張政策在中國(guó)能成嗎?
作為專(zhuān)業(yè)電商媒體,我最后必須再吐槽一下無(wú)印良品的“死軸”。為什么只想到跟著優(yōu)衣庫(kù)開(kāi)線(xiàn)下店,不跟國(guó)人學(xué)學(xué)線(xiàn)上銷(xiāo)售?砸那么多錢(qián)開(kāi)發(fā)的MUJI PASSPORT居然只有門(mén)店簽到和會(huì)員積分功能,在上面查詢(xún)商品只告訴你線(xiàn)下哪里有賣(mài),想要在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)?對(duì)不起,請(qǐng)等待一分鐘,讓我為你跳轉(zhuǎn)到官方網(wǎng)站。這是什么令人發(fā)指的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)?
再看看現(xiàn)在風(fēng)生水起的幾家精選電商,靠著供應(yīng)鏈紅利,簡(jiǎn)直就是對(duì)標(biāo)要做電商界的“無(wú)印良品”,真正把產(chǎn)品做到國(guó)人認(rèn)可的高性?xún)r(jià)比,何愁不高速增長(zhǎng)?說(shuō)到底,無(wú)印良品在中國(guó),只守住了審美的逼格,卻丟了性?xún)r(jià)比的核心競(jìng)爭(zhēng)力,而高性?xún)r(jià)比,才是無(wú)印良品的崛起之道??!
一、工作成效
(一)、激發(fā)了農(nóng)民學(xué)科技、用科技的熱情。農(nóng)民在培訓(xùn)中得到實(shí)惠,主動(dòng)求教、主動(dòng)咨詢(xún)?nèi)舜卧絹?lái)越多,要求參加培訓(xùn)的人數(shù)越來(lái)越多,熱情高漲。培訓(xùn)培養(yǎng)了新一代農(nóng)民的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新意識(shí),營(yíng)造了學(xué)科學(xué)、用科學(xué),依靠科技發(fā)展生產(chǎn)、發(fā)家致富奔小康的氛圍。
(二)、加快了貧困鄉(xiāng)村農(nóng)民脫貧致富步伐。通過(guò)加大新品種、新技術(shù)、配方施肥的培訓(xùn)力度,使農(nóng)民的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)思維有了轉(zhuǎn)變,應(yīng)用新品種、新技術(shù)的人越來(lái)越多。
(三)、促進(jìn)了特色農(nóng)業(yè)發(fā)展?!耙淮逡黄贰⒁秽l(xiāng)一業(yè)”的培訓(xùn)思路,推動(dòng)了主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)水平的快速提高,擴(kuò)大了新優(yōu)技術(shù)的幅射面,促進(jìn)了“一村一品”特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
(四)、培養(yǎng)了農(nóng)業(yè)技術(shù)員隊(duì)伍和一批農(nóng)村致富帶頭人。我們聘請(qǐng)了**名專(zhuān)業(yè)教師進(jìn)村搞好技術(shù)指導(dǎo),在開(kāi)展培訓(xùn)的同時(shí)進(jìn)行廣泛的技術(shù)交流。培養(yǎng)了新一代農(nóng)民的創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)能力,學(xué)員把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用于生產(chǎn)實(shí)踐,在農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)踐中成為新一代的主力軍,成為留得住、用得上的鄉(xiāng)土人才。
通過(guò)2011年的新型農(nóng)民科技培訓(xùn),參訓(xùn)學(xué)員的整體科技素質(zhì)進(jìn)一步增強(qiáng),效益有了明顯的提高,同時(shí),帶動(dòng)周邊農(nóng)戶(hù)擴(kuò)大種養(yǎng)殖規(guī)模。
二、主要做法
(一)、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、整合資金。與縣農(nóng)業(yè)局、農(nóng)業(yè)特色辦公室聯(lián)合,成立了農(nóng)民科技培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,下發(fā)了關(guān)于《農(nóng)民科技培訓(xùn)工程實(shí)施方案》,對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、對(duì)象、時(shí)間、方法等都提出了具體要求。
(二)、突出重點(diǎn)、整村推進(jìn)。以村為單位,按照“一鄉(xiāng)一業(yè)、一村一品”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式,舉辦多種形式的教學(xué)培訓(xùn)班,重點(diǎn)培養(yǎng)新農(nóng)村帶頭人、農(nóng)民技術(shù)員和骨干農(nóng)民。圍繞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和資源優(yōu)勢(shì),在村里舉辦各種實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)班,積極開(kāi)展培訓(xùn)、咨詢(xún)、示范和推廣服務(wù),大力推廣現(xiàn)代農(nóng)業(yè)新技術(shù)、新成果、新品種和新方法。
(三)、注重實(shí)效、方便農(nóng)民。此活動(dòng)在2個(gè)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展,聘請(qǐng)省市技術(shù)專(zhuān)家下鄉(xiāng)講課,及時(shí)將農(nóng)業(yè)新品種、新技術(shù)、新信息等傳送給農(nóng)民。此參訓(xùn)人數(shù)達(dá)**多人次,指導(dǎo)農(nóng)民**余人,共發(fā)放農(nóng)民培訓(xùn)材料**多套,培訓(xùn)資料**多份,從而使學(xué)員能夠在聽(tīng)取理論課的同時(shí),有較系統(tǒng)完整的學(xué)習(xí)材料,為復(fù)習(xí)、自學(xué)提供了有利的條件,提高教學(xué)質(zhì)量,鞏固了教學(xué)成果。
(四)、點(diǎn)面結(jié)合,輻射帶動(dòng)。一是抓好新型農(nóng)民培訓(xùn)工作,典型引路,又要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),積極引導(dǎo),促進(jìn)農(nóng)民培訓(xùn)工作的全面開(kāi)展。如:****,通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),麻雞養(yǎng)殖由原來(lái)的**羽擴(kuò)大到現(xiàn)在的**羽,通過(guò)科學(xué)養(yǎng)殖及時(shí)的運(yùn)用及場(chǎng)地規(guī)劃,極大地降低了養(yǎng)殖成本,今年收入**余元,在黃民芝的帶動(dòng)下,臨近鄉(xiāng)村的**余農(nóng)戶(hù)養(yǎng)殖麻雞規(guī)模不斷擴(kuò)大,現(xiàn)養(yǎng)殖規(guī)模僅略少于**鎮(zhèn);**學(xué)員通過(guò)培訓(xùn)水稻栽培技術(shù),科學(xué)種植水稻,擴(kuò)大種植面積**余畝,輻射帶動(dòng)周邊群眾發(fā)展水稻種植近**余畝;二是支持和指導(dǎo)他們成立各種專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)和技術(shù)協(xié)會(huì),做好各種跟進(jìn)服務(wù)。如**發(fā)展木竹加工業(yè),成立**縣相山鎮(zhèn)竹木合作社,該合作社通過(guò)辦廠(chǎng)經(jīng)營(yíng),爭(zhēng)取林業(yè)部門(mén)中、幼林撫育及闊葉林封山項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)人平均增收**元;三是龍頭企業(yè)帶動(dòng),積極引導(dǎo)龍頭企業(yè)與農(nóng)戶(hù)建立“風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享”的產(chǎn)業(yè)扶貧機(jī)制。**有限公司按照“公司+基地+農(nóng)戶(hù)”的經(jīng)營(yíng)模式,與農(nóng)戶(hù)簽訂了最低保護(hù)價(jià)收購(gòu)合同,使該縣麻雞養(yǎng)殖規(guī)模不斷擴(kuò)大,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)供銷(xiāo)良性發(fā)展。
三、存在問(wèn)題
回顧一年來(lái)的工作總結(jié),我們的主要預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)和體會(huì)是。
一、提早謀劃。
1月份與市林業(yè)局聯(lián)合下發(fā)xx年蠶場(chǎng)更新建設(shè)文件,一季度生產(chǎn)技術(shù)人員下鄉(xiāng)到蠶場(chǎng)一線(xiàn)指導(dǎo)管理蠶場(chǎng)更新建設(shè),律師事務(wù)所實(shí)結(jié)安排使用、宣傳春季蠶場(chǎng)防火和禁止蠶場(chǎng)內(nèi)開(kāi)地,今春全市蠶場(chǎng)沒(méi)工會(huì)工作總結(jié)一起火災(zāi)和毀蠶場(chǎng)開(kāi)地事件,為xx年蠶業(yè)生產(chǎn)打下了良好基礎(chǔ)。3月中旬先后派站里技術(shù)人員到省內(nèi)個(gè)人學(xué)期總結(jié)所、蠶種場(chǎng)為全市蠶農(nóng)調(diào)運(yùn)蠶種210萬(wàn)粒,及時(shí)入窖。3至5月份生產(chǎn)一線(xiàn)技術(shù)人員6人先后三次下鄉(xiāng)、進(jìn)村入戶(hù)宣傳、協(xié)調(diào)、組織、落實(shí)xx年柞蠶生產(chǎn)計(jì)劃。
二、加大宣傳。
注重總結(jié)技術(shù)培訓(xùn),利用科技之冬,科技大集。3月下旬至4月上旬利用牡市廣播電臺(tái)、**市電視臺(tái)宣傳發(fā)展**養(yǎng)蠶業(yè),投入3000余元。
全年發(fā)放蠶業(yè)技術(shù)資料1800余份;以鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯為單位,辦培訓(xùn)班培訓(xùn)蠶農(nóng)800人次,林業(yè)局率達(dá)100%。
印發(fā)蠶業(yè)通訊4期2400余份;下發(fā)光碟200余張、下發(fā)2009年蠶業(yè)掛歷600份,印有蠶業(yè)發(fā)展50年紀(jì)念品純棉背心600件。蠶業(yè)發(fā)展50年紀(jì)念冊(cè)600冊(cè),共投入資金8000多元。
技術(shù)人員對(duì)全市蠶農(nóng)進(jìn)行全程技術(shù)指導(dǎo),在制種、消毒、收蟻上山、出蟻場(chǎng)、進(jìn)窩繭場(chǎng)、采摘、保管、銷(xiāo)售各個(gè)生產(chǎn)關(guān)鍵時(shí)期指導(dǎo)在一線(xiàn),全年投入生產(chǎn)指導(dǎo)、蠶業(yè)檢查費(fèi)用3000余元,使蠶農(nóng)掌握了先進(jìn)的養(yǎng)蠶技術(shù)和了解了當(dāng)前總結(jié)動(dòng)態(tài)。
三、狠抓科技。
一是作好“蠶業(yè)振興,種子先行”。年初從遼寧、吉林、省內(nèi)等多家蠶種場(chǎng)引進(jìn)了優(yōu)質(zhì)的柞蠶林業(yè)局工會(huì)工作總結(jié),有“一化性”、“早秋214”、“高新”、“大二”、“l7698”、四元雜交種“豐雜一號(hào)”、“豐雜2號(hào)”、“抗大”等柞蠶新品種。為提高蠶種質(zhì)量,四月初在東京城鎮(zhèn)興安村、光明村兩村選10名有工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的老蠶農(nóng)到北山示范園進(jìn)行蠶種二次搖選、復(fù)驗(yàn)、分裝、標(biāo)明產(chǎn)地、種級(jí)、品種。留優(yōu)去劣,使蠶農(nóng)用上優(yōu)質(zhì)合格的放心種繭。6月份為全市部分蠶農(nóng)制種30萬(wàn)粒。同時(shí)在**鎮(zhèn)陳家村選擇了24坰優(yōu)質(zhì)蠶場(chǎng),安排4戶(hù)有經(jīng)驗(yàn)的老蠶農(nóng),投入1.2萬(wàn)粒3個(gè)優(yōu)質(zhì)品種的單母,并工會(huì)技術(shù)好的2名高級(jí)農(nóng)藝師1名農(nóng)藝師在蠶期進(jìn)行全程技術(shù)指導(dǎo),經(jīng)嚴(yán)格鏡檢,生產(chǎn)出適合本地生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)種繭參觀(guān)心得體會(huì)萬(wàn)粒。二是引進(jìn)新技術(shù)并經(jīng)試驗(yàn)后在全市大面積推廣。先后引進(jìn)了“柞蠶病蟲(chóng)害綜合防治技術(shù)”、“小蠶保護(hù)育技術(shù)”、“柞蠶固定蟻場(chǎng)保苗技術(shù)”、“柞蠶根外追肥及添食技術(shù)”、“蠶場(chǎng)復(fù)式消毒技術(shù)”、“四元雜交育種技術(shù)”、“卵面復(fù)式消毒技術(shù)”、“統(tǒng)一制種供卵”等新技術(shù),在生產(chǎn)中增產(chǎn)優(yōu)勢(shì)極其明顯。三是在4至5月份組織購(gòu)進(jìn)養(yǎng)蠶生產(chǎn)所需的各類(lèi)物資。引進(jìn)了“蠶得樂(lè)”“速盛力”“蠶寶壯”“消特靈”“樂(lè)寶靈”等蠶藥及殺蟲(chóng)劑30余噸,各類(lèi)蠶需物資50余種。目前,我市是全省養(yǎng)蠶藥具和蠶需英語(yǔ)演講稿范文最全,柞蠶新品種新技術(shù)引進(jìn)示范推廣最先進(jìn)的蠶區(qū)。
四、夯實(shí)基礎(chǔ)。
2至4月份積極協(xié)調(diào)申報(bào)注冊(cè)批準(zhǔn)成立了**市鏡泊湖蠶業(yè)科技發(fā)展有限公司,**市柞蠶母種繁育中心、**市沙蘭蠶業(yè)服務(wù)中心、**市沙蘭天蠶資源保護(hù)管理分站。
大學(xué)英語(yǔ)學(xué)習(xí)心得初投資12500元安裝辦公樓亮化。3月份投資4000元把北山蠶業(yè)示范園各庫(kù)房安裝了報(bào)警器。5月份投資30000余元維修了蠶業(yè)示范園門(mén)前道路300延長(zhǎng)米,打水泥地面50平方米,安裝卷簾窗6個(gè)工作平方米,粉刷制種室、催青室、飼育室、警衛(wèi)室600平方米。加強(qiáng)園區(qū)環(huán)境建設(shè),在東繭站、北山蠶業(yè)示范園栽花共400株。
五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
我們始終把蠶期檢查指導(dǎo)工作作為蠶業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)、樹(shù)立干部形象、融洽干群關(guān)系重大舉措。為加強(qiáng)蠶業(yè)技術(shù)指導(dǎo)力量,2009年8月16日至8月31日半個(gè)月時(shí)間,將人員分成兩個(gè)組進(jìn)行聯(lián)合檢查,第一組由副站長(zhǎng)陳振祿帶隊(duì),褚耀斌、沈利虎、喬世民、魯先文五人組成,駕駛吉普車(chē)一臺(tái),對(duì)沙蘭片進(jìn)行檢查指導(dǎo);第二組由副站長(zhǎng)朱玉國(guó)帶隊(duì),侯印敏、劉程哲、濮春雨、王繼宏、付國(guó)文六人組成,駕駛面包車(chē)一臺(tái),對(duì)**片、東京城片進(jìn)行檢查指導(dǎo)。經(jīng)歷半個(gè)月時(shí)間,兩組下鄉(xiāng)工作人員起早貪黑、馬不停蹄、爬山涉水,保證工作質(zhì)量、盡職盡責(zé)、認(rèn)真細(xì)致,每一把、每一個(gè)場(chǎng)號(hào)都走到。順利完成蠶期聯(lián)合檢查的各項(xiàng)任務(wù),與蠶農(nóng)建立了更加深厚的感情。
六、積極收調(diào)。
增加蠶農(nóng)收入,穩(wěn)定蠶農(nóng)隊(duì)伍,應(yīng)對(duì)金融風(fēng)暴,及時(shí)收調(diào)蠶農(nóng)手中的蠶產(chǎn)品。為方便蠶農(nóng),我站在東京城蠶繭收調(diào)站、**市蠶業(yè)示范園、平頂山蠶種場(chǎng)三處設(shè)稱(chēng),合理分配人員。本著對(duì)蠶農(nóng)、單位、客商三家負(fù)責(zé)的態(tài)度,根據(jù)驗(yàn)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)公平、公正、合理的確定價(jià)格。從9月中旬開(kāi)始,歷時(shí)一個(gè)月,站內(nèi)收購(gòu)人員起早貪黑,不辭辛苦,認(rèn)真負(fù)責(zé),圓滿(mǎn)完成了蠶繭的收調(diào)工作。
七、申報(bào)項(xiàng)目。
協(xié)調(diào)農(nóng)業(yè)、商務(wù)、財(cái)政、發(fā)改局、科委等各部門(mén),積極申報(bào)項(xiàng)目。一是蠶業(yè)技術(shù)指導(dǎo)站柞蠶母種繁育中心項(xiàng)目,二是鏡泊湖蠶業(yè)科技發(fā)展有限公司東桑西移項(xiàng)目,三是蠶業(yè)協(xié)會(huì)蠶業(yè)科技示范園項(xiàng)目,四是蠶業(yè)技術(shù)指導(dǎo)站無(wú)公害綠色食品柞蠶產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)引進(jìn)新品種新技術(shù)項(xiàng)目,現(xiàn)正在申報(bào)中。進(jìn)行了“**市無(wú)公害柞蠶鮮蛹”換證申請(qǐng),和**市蠶業(yè)專(zhuān)業(yè)合作社的申報(bào)。進(jìn)行了黑龍江省農(nóng)業(yè)“豐收計(jì)劃獎(jiǎng)”的計(jì)劃落實(shí)和申報(bào),取得了二等獎(jiǎng)。辦理注冊(cè)了“**市鏡泊湖蠶業(yè)科技發(fā)展有限公司”“**市蠶業(yè)協(xié)會(huì)”。八、四蠶并進(jìn)
小北湖是我國(guó)稀有物種天蠶的棲居地,先后多次去小北湖、鏡泊湖一帶進(jìn)行天蠶資源踏查和誘蛾工作,了解天蠶的發(fā)生量及習(xí)性,了解發(fā)生區(qū)的氣象水文,植被情況。使天蠶資源保護(hù)管理步入正軌,天蠶的可見(jiàn)區(qū)和發(fā)生核心區(qū)不斷擴(kuò)大,種群數(shù)量不斷增加。抓好“東桑西移”“南蠶北移”的機(jī)遇,植桑439畝,發(fā)展桑蠶示范12戶(hù),養(yǎng)桑蠶12張。去江東林場(chǎng)采集核桃蠶繭100粒,去小北湖收核桃蠶蛾400只產(chǎn)卵0.4斤,進(jìn)行觀(guān)察研究。
生鮮電商的預(yù)售制可解決超市生鮮品沉淀庫(kù)存問(wèn)題,同時(shí)電商對(duì)于用戶(hù)的關(guān)系管理比實(shí)體超市要強(qiáng)很多,從這種模式邏輯上來(lái)說(shuō)運(yùn)營(yíng)效果應(yīng)該更好。因此我認(rèn)為,生鮮電商可以迅速干掉超市和百果園,成為未來(lái)生鮮的主流分銷(xiāo)渠道。因此,我當(dāng)時(shí)總結(jié)了項(xiàng)目輸出的方向:生鮮全品項(xiàng)要產(chǎn)品線(xiàn)寬度不要產(chǎn)品線(xiàn)深度;產(chǎn)品質(zhì)量要靠譜,堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)商品的標(biāo)準(zhǔn)化;次日達(dá)宅配為主,突出便利;追求零庫(kù)存運(yùn)作,盡快建立產(chǎn)地直采渠道;價(jià)格得便宜要燒錢(qián)……
我認(rèn)為朝這個(gè)方向做下去應(yīng)該靠譜,然而,理想很豐滿(mǎn)現(xiàn)實(shí)很骨感。公司運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間以來(lái)用戶(hù)及業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)并不理想,銷(xiāo)售規(guī)模也起不來(lái)。經(jīng)過(guò)思考,我認(rèn)為生鮮電商現(xiàn)階段還有很多局限,不能成為用戶(hù)的主流渠道。
拉新難:
獲取用戶(hù)越來(lái)越難
成本越來(lái)越高
據(jù)統(tǒng)計(jì),讓一個(gè)新用戶(hù)下達(dá)收單的成本在100―150元之間,這一數(shù)字意味著你推廣所花的錢(qián)遠(yuǎn)高于獲得的銷(xiāo)售額。你也許會(huì)說(shuō)沒(méi)關(guān)系,重復(fù)購(gòu)買(mǎi)會(huì)讓我把前期投入賺回來(lái)。但實(shí)際上這是自欺欺人,忽悠投資人尚可。
線(xiàn)下拉新推廣一是找線(xiàn)下渠道合作,而線(xiàn)下渠道的目的只是讓你搭便車(chē),出錢(qián)刷單,并不是真正的合作者;二是地?cái)?,但因?yàn)閺臉I(yè)者巨多,用戶(hù)對(duì)此類(lèi)活動(dòng)不勝其擾,效果并不理想。
線(xiàn)上拉效果也就是線(xiàn)上推送,這兩年被認(rèn)為是高效的拉新手段,但最近效果直線(xiàn)下降,為何?玩的人太多,大家推送的無(wú)論圖文也好游戲也罷都大同小異,各類(lèi)渠道的狂轟亂炸早就讓用戶(hù)麻木了。
留客難:
復(fù)購(gòu)率、留存率低 燒錢(qián)無(wú)法燒出未來(lái)
用戶(hù)太精明,無(wú)忠誠(chéng)度可言。有補(bǔ)貼的時(shí)候用戶(hù)會(huì)購(gòu)買(mǎi),一旦停下來(lái)要么回歸線(xiàn)下渠道,要么光顧另一個(gè)準(zhǔn)備放血割肉的傻瓜。馬佳佳有句名言:用錢(qián)搞定的用戶(hù)都是“”。話(huà)不好聽(tīng),但真的很深刻。其實(shí),那些錢(qián)燒出來(lái)的企業(yè)基本都是在做相對(duì)較小的市場(chǎng),很容易打垮對(duì)手享受壟斷收益,比如360、滴滴打車(chē)。但生鮮行業(yè)是個(gè)什么級(jí)別的市場(chǎng)規(guī)模?所以,他們燒錢(qián)搏命的經(jīng)驗(yàn)在生鮮行業(yè)真的不可能玩轉(zhuǎn)。
同質(zhì)化嚴(yán)重
生鮮電商商品同質(zhì)化嚴(yán)重,抑制了高毛利的可能。不僅生鮮電商之間同質(zhì)化,線(xiàn)上生鮮和線(xiàn)下生鮮也嚴(yán)重同質(zhì)化。也有人會(huì)說(shuō)可以玩差異化,同行們?cè)谕娌町惢喜煌夂踹@幾個(gè)路數(shù):食品安全、包裝新穎有設(shè)計(jì)感、玩概念如產(chǎn)地直采,所有這些都只是在營(yíng)銷(xiāo)技巧上的創(chuàng)新,并不是真正的差異化,效果也會(huì)越來(lái)越差。
品質(zhì)不穩(wěn) 用戶(hù)易流失
線(xiàn)上購(gòu)物和線(xiàn)下購(gòu)物心態(tài)不一樣,準(zhǔn)確地說(shuō)是期望值不一樣。在實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)的商品出了問(wèn)題,用戶(hù)會(huì)認(rèn)為是自己不夠小心導(dǎo)致不會(huì)怪罪零售商。而線(xiàn)上則不同,用戶(hù)對(duì)購(gòu)買(mǎi)的生鮮商品期望值很高,稍有問(wèn)題就會(huì)覺(jué)得自己被坑了。其次,生鮮商品的非標(biāo)準(zhǔn)特性、交付環(huán)節(jié)、不可控因素太多,導(dǎo)致商品品質(zhì)非常難控制。
不便利:
次日達(dá)是痛點(diǎn)
生鮮電商的品種豐富性太差,難以成為用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的主渠道。豐富性絕對(duì)是影響用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的重要驅(qū)動(dòng)力。你能想象主婦做一頓飯要跑好幾個(gè)地方購(gòu)買(mǎi)食材嗎?她當(dāng)然只會(huì)選擇她認(rèn)為能一站式搞定的地方。因此,未來(lái)品種不夠豐富的APP用戶(hù)根本記不住。短期內(nèi)電商可以攻克這個(gè)問(wèn)題嗎?我看難。和標(biāo)準(zhǔn)品電商的無(wú)邊界不同,生鮮電商受制于供應(yīng)鏈、分揀能力、冷鏈配送能力等原因,目前商品的SKU總數(shù)是有限的,品類(lèi)也不齊全。天天果園、每日優(yōu)鮮目前也僅僅玩下水果品類(lèi),愛(ài)鮮蜂在合作門(mén)店長(zhǎng)期有庫(kù)存的單品不超過(guò)15個(gè)。
其次,生鮮電商的宅配上門(mén)服務(wù)也無(wú)法給用戶(hù)充分便利的體驗(yàn),這主要是從用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣來(lái)談的。主婦們多會(huì)在下午四五點(diǎn)臨近下班的時(shí)候才會(huì)考慮生鮮購(gòu)買(mǎi),也就是說(shuō)從她做決策到拿到商品的時(shí)間非常短暫,屬于沖動(dòng)型消費(fèi)。她們希望拿到商品的時(shí)間是準(zhǔn)確可控的,而生鮮宅配上門(mén)目前主要都是次日達(dá),并且宅配時(shí)間無(wú)法滿(mǎn)足準(zhǔn)確可控,這一點(diǎn)也影響了生鮮市場(chǎng)的發(fā)展。
一、高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
為認(rèn)真完成今年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),按照縣委、政府相關(guān)文件精神和具體要求,我局高度重視,把目標(biāo)任務(wù)工作列入重要議事日程,加強(qiáng)組織和領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)強(qiáng)化管理。一是將目標(biāo)任務(wù)分解到各責(zé)任股室,做到任務(wù)明確,責(zé)任落實(shí);二是對(duì)工作中遇到的問(wèn)題及時(shí)加以分析和研究,采取積極措施,狠抓落實(shí);三是加強(qiáng)督促檢查,隨時(shí)了解工作進(jìn)展情況,按時(shí)按要求報(bào)送各類(lèi)材料、數(shù)據(jù),確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處。
二、目標(biāo)任務(wù)完成情況
(一)工業(yè)目標(biāo)任務(wù)完成情況
1、重點(diǎn)工作目標(biāo)完成情況
今年,圍繞年初工業(yè)目標(biāo)任務(wù),我局加強(qiáng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)控,狠抓工業(yè)發(fā)展?jié)摿?,?qiáng)化為企服務(wù)措施,千方百計(jì)保證企業(yè)正常生產(chǎn),較好履行了工業(yè)行業(yè)監(jiān)管和服務(wù)職責(zé)。2014年完成全部工業(yè)增加值12201萬(wàn)元,完成目標(biāo)任務(wù)的101.68%,同比增長(zhǎng)10%;完成工業(yè)投資60484萬(wàn)元,完成目標(biāo)任務(wù)的38.27%,同比下降66.5%,淘汰落后產(chǎn)能完成100%。
2、綠色生態(tài)循環(huán)工業(yè)發(fā)展情況
(1)樹(shù)立新常態(tài)下的新觀(guān)念
按照“中高速、優(yōu)結(jié)構(gòu)、新動(dòng)力、多挑戰(zhàn)”的新常態(tài)經(jīng)濟(jì)要求,我局緊跟國(guó)際國(guó)內(nèi)、省、州經(jīng)濟(jì)發(fā)展新要求、新形勢(shì),積極思考和探索,推動(dòng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí),走綠色生態(tài)循環(huán)的發(fā)展路子。一是改造升級(jí)傳統(tǒng)高載能產(chǎn)業(yè),淘汰落后工藝、落后設(shè)備設(shè)施,走電冶結(jié)合、相互支撐的發(fā)展路子;二是綠色食品加工產(chǎn)業(yè)實(shí)行龍頭企業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品創(chuàng)新,發(fā)揮龍頭引領(lǐng),帶動(dòng)相關(guān)農(nóng)副產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展;三是加快水電為主的循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
(2)積極推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)
一是積極做好電站建設(shè),小水電建設(shè)采用梯級(jí)水電站,利用丘陵地形建設(shè)梯級(jí)電站,達(dá)到水資源循環(huán)利用。其它小水電建設(shè)正在加快的進(jìn)行,進(jìn)展良好。
二是實(shí)施雪源食品公司農(nóng)畜產(chǎn)品深加工綜合配套建設(shè)技術(shù)改造項(xiàng)目。2014年已完成3800萬(wàn)的投資,主要完成了三通一平、項(xiàng)目征地,河堤堡坎、負(fù)一樓庫(kù)房。二期工程,擬投入4000萬(wàn)元,擬建設(shè)一條牛肉干深加工生產(chǎn)線(xiàn),計(jì)劃2015年3月開(kāi)工,11月竣工投產(chǎn),項(xiàng)目投產(chǎn)后,每年將會(huì)新增牛肉干100噸,年均新增銷(xiāo)售收入1000萬(wàn)元,年新增利潤(rùn)100萬(wàn)元,年新增稅收80萬(wàn)元。2015年該企業(yè)銷(xiāo)售收入可望達(dá)到2000萬(wàn)以上,可望實(shí)現(xiàn)升規(guī)計(jì)劃。
三是推動(dòng)諾托璞生態(tài)藥材有限公司實(shí)施高原瀕危中藏藥材羌活產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目,該項(xiàng)目總投資8700萬(wàn),以人工撫育羌活及下游羌活提取物提煉為主,擬建設(shè)一個(gè)中心、四個(gè)基地,羌活資源開(kāi)發(fā)與產(chǎn)業(yè)化技術(shù)研發(fā)中心、羌活種子種苗基地、羌活規(guī)?;N植基地、羌活野生撫育基地、羌活加工與倉(cāng)儲(chǔ)基地。截至目前,該項(xiàng)目累計(jì)投資3000余萬(wàn)元,建成了研發(fā)中心成都工作站,卓克基鎮(zhèn)“納足效果種植基地”、鎮(zhèn)“鄧家橋羌活核心基地”建設(shè)正在積極進(jìn)行征地,項(xiàng)目預(yù)計(jì)2016年建成投產(chǎn),屆時(shí),企業(yè)年均銷(xiāo)售收入將達(dá)64000萬(wàn)元,年均利潤(rùn)將達(dá)24732萬(wàn)元,年均創(chuàng)稅收8300萬(wàn)元。
四是鋰硅產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)與保護(hù)并重,在開(kāi)發(fā)中保護(hù),在保護(hù)中開(kāi)發(fā)。堅(jiān)決制止對(duì)資源的掠奪性開(kāi)發(fā)和開(kāi)發(fā)中唯利是圖、過(guò)度開(kāi)發(fā)行為,著力加快境內(nèi)鋰、硅資源的開(kāi)發(fā)和轉(zhuǎn)化力度,努力向精深加工發(fā)展,嚴(yán)格按照《工業(yè)硅行業(yè)準(zhǔn)入條件》和《部分工業(yè)行業(yè)淘汰落后生產(chǎn)工藝裝備和產(chǎn)品指導(dǎo)目錄》(2010年本)的規(guī)定,停止陽(yáng)光硅業(yè)3×4200kva和匯源硅業(yè)1×6300kva工業(yè)硅電爐爐型的生產(chǎn)行為。
(3)圍繞環(huán)境保護(hù),抓好工業(yè)企業(yè)的污染治理
以節(jié)約能源、清潔生產(chǎn)、資源綜合利用、環(huán)保產(chǎn)業(yè)為重點(diǎn),著力培育循環(huán)經(jīng)濟(jì)。新建企業(yè)必須達(dá)到國(guó)家環(huán)保要求,符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策,完善資源環(huán)境評(píng)價(jià)體系,環(huán)境保護(hù)“三同時(shí)”制度、環(huán)境容量控制標(biāo)準(zhǔn)和排污許可證制度;已建企業(yè),必須保證達(dá)到國(guó)家規(guī)定排放標(biāo)準(zhǔn),對(duì)未按規(guī)定排放的企業(yè),要督促企業(yè)加強(qiáng)治理和整改,努力做到工業(yè)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)相協(xié)調(diào)。
(二)社消零、招商引資完成情況
1、社會(huì)消費(fèi)品零售總額完成情況
2014年我縣社消零目標(biāo)任務(wù)為71345萬(wàn)元,今年共完成63000萬(wàn)元,完成目標(biāo)任務(wù)的88%。
(1)為努力提升社消零的增長(zhǎng)幅度,在去年工作的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深入企業(yè)開(kāi)展調(diào)研工作,摸清企業(yè)家底,將2014年工作目標(biāo)任務(wù)逐月分解到每個(gè)企業(yè)和商戶(hù),對(duì)企業(yè)的社消零報(bào)送工作進(jìn)行全面指導(dǎo)。積極鼓勵(lì)“臨界”企業(yè)及個(gè)體工商戶(hù)主動(dòng)申報(bào)納入限額以上統(tǒng)計(jì)管理,不斷擴(kuò)大我縣限上企業(yè)戶(hù)數(shù),培育商貿(mào)流通業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
(2)緊緊抓住旅游旺季,擴(kuò)大消費(fèi)需求,為廣大游客在吃、住、行、游、購(gòu)、娛方面創(chuàng)造消費(fèi)需求,并以旅游業(yè)全面帶動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,促進(jìn)批發(fā)零售和住宿餐飲業(yè)的發(fā)展,并通過(guò)邀請(qǐng)成都澤惠展覽展示有限公司、省眾興投資管理有限公司和成都鵬舉商貿(mào)有限公司在我縣舉辦幾場(chǎng)次商品展銷(xiāo)會(huì)促銷(xiāo)活動(dòng),積極挖掘我縣消費(fèi)潛力,全面拓展消費(fèi)領(lǐng)域。
2、招商引資完成情況
我縣2014年招商引資目標(biāo)任務(wù)為68920萬(wàn)元,其中國(guó)內(nèi)省外資金46920萬(wàn)元,省內(nèi)資金22000萬(wàn)元。今年我縣完成國(guó)內(nèi)省外項(xiàng)目到位資金47920萬(wàn)元,完成目標(biāo)任務(wù)的102%;省內(nèi)項(xiàng)目到位資金22388萬(wàn)元,完成目標(biāo)任務(wù)的101%。
根據(jù)《縣促進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》,按照“一個(gè)項(xiàng)目一班人馬一套方案“的項(xiàng)目推進(jìn)機(jī)制,加大對(duì)2014年以前簽約未落地或落地緩慢的招商項(xiàng)目的全程全方位跟蹤協(xié)調(diào)服務(wù)工作,促進(jìn)項(xiàng)目加快落地。目前,因土地征收工作進(jìn)度影響,東創(chuàng)建國(guó)汽貿(mào)城、建材物流城、第十五屆西博會(huì)簽約的卓克基《塵埃落定》度假村三個(gè)項(xiàng)目推進(jìn)緩慢,其他項(xiàng)目的落地建設(shè)工作基本正常。今年,我縣按照州委打造川西北生態(tài)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)極的要求,立足資源秉賦,適時(shí)將卓克基《塵埃落定》度假村、卓克基汽車(chē)自駕游露營(yíng)地、松崗天街、新區(qū)購(gòu)物中心、星級(jí)酒店、農(nóng)畜林土特產(chǎn)品展銷(xiāo)中心等文化旅游服務(wù),生態(tài)農(nóng)業(yè)類(lèi)的10個(gè)項(xiàng)目匯編進(jìn)縣級(jí)招商項(xiàng)目庫(kù),并通過(guò)西博會(huì)、對(duì)口定點(diǎn)扶貧、協(xié)會(huì)合作、電子網(wǎng)站等投促平臺(tái),多層級(jí)加大我縣對(duì)外開(kāi)放形象和招商項(xiàng)目的宣傳力度,緊盯項(xiàng)目抓落實(shí),更多的引進(jìn)外力,做強(qiáng)縣域特色產(chǎn)業(yè),努力實(shí)現(xiàn)人民增收、經(jīng)濟(jì)跨越、社會(huì)發(fā)展的奮斗目標(biāo)。今年,我縣在第十五屆西博會(huì)上與深圳塔公草原投資發(fā)展有限公司等兩戶(hù)企業(yè)成功簽訂了“卓克基《塵埃落定》度假村等兩大意向合作協(xié)議項(xiàng)目,投資額達(dá)2.1億元。
3、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)
加強(qiáng)對(duì)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的扶持和管理,堅(jiān)持在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,不斷增強(qiáng)宏觀(guān)調(diào)控的能力,提高駕馭市場(chǎng)的水平,認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)投資優(yōu)惠政策、措施,切實(shí)改善和優(yōu)化投資環(huán)境,努力為外來(lái)投資者和民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的政策環(huán)境、投資環(huán)境和服務(wù)環(huán)境,不斷更新觀(guān)念和增強(qiáng)執(zhí)行力,切實(shí)促進(jìn)我縣民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大。
三、2015年工作安排
2015年,我們將以學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十及十八屆三中、四中全會(huì)精神為契機(jī),按照中央確定的“穩(wěn)中求進(jìn)”經(jīng)濟(jì)工作總基調(diào)要求,結(jié)合省、州經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神,在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革、保民生,圍繞中心、服務(wù)大局、認(rèn)真履職、開(kāi)拓創(chuàng)新,確保市場(chǎng)繁榮穩(wěn)定、工業(yè)、商貿(mào)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
(一)主要經(jīng)濟(jì)目標(biāo)
1、工業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
預(yù)計(jì)2015年全縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)完成全部工業(yè)增加值12500萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)2.5%,其中規(guī)模以上完成工業(yè)增加值6500萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)2%,規(guī)下完成6000萬(wàn)元,同比下降0.5%。
2、商貿(mào)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
加大對(duì)限上商貿(mào)流通企業(yè)的培育工作力度,預(yù)計(jì)2015年社消零在2014年實(shí)際完成數(shù)的基礎(chǔ)上以6.86%的速度遞增,全年達(dá)到6.7032億元,力爭(zhēng)達(dá)到6.804億元,增長(zhǎng)8%。
(二)重點(diǎn)工作安排
1、做優(yōu)1戶(hù)農(nóng)畜產(chǎn)品加工企業(yè),做強(qiáng)2戶(hù)礦產(chǎn)加工企業(yè),推動(dòng)中藥材種植加工基地和中峰產(chǎn)業(yè)順利進(jìn)行,培育1戶(hù)規(guī)模以上企業(yè),協(xié)調(diào)解決電力運(yùn)輸通道力爭(zhēng)叢恩、劍北、龍頭灘、年克等小水電正常發(fā)電。
2、加強(qiáng)與投資商的對(duì)接和洽談,積極促成簽約項(xiàng)目落地,對(duì)重點(diǎn)督辦項(xiàng)目做好月報(bào)工作。
3、建立簽約項(xiàng)目臺(tái)帳管理制度,加強(qiáng)簽約項(xiàng)目落地推進(jìn)和在建項(xiàng)目的協(xié)調(diào)服務(wù)力度,積極主動(dòng)解決項(xiàng)目推進(jìn)中的實(shí)際困難和問(wèn)題,健全項(xiàng)目推進(jìn)機(jī)制,為項(xiàng)目建設(shè)營(yíng)造良好的投資環(huán)境。
4、創(chuàng)造條件全面推進(jìn)已簽約項(xiàng)目的落地工作。重點(diǎn)抓好2013、2014年西博會(huì)已簽約項(xiàng)目的落地推進(jìn)工作。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷擴(kuò)展、延伸,在營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的新思路、新趨勢(shì)中出現(xiàn)了策劃營(yíng)銷(xiāo)。它是在一般市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)上的一門(mén)更高層次的藝術(shù),其實(shí)際操作性更強(qiáng)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,好的營(yíng)銷(xiāo)策劃更成為企業(yè)創(chuàng)名牌,迎戰(zhàn)市場(chǎng)的決勝利器。策劃書(shū)是營(yíng)銷(xiāo)策劃的反映。在此談一談營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的編制的問(wèn)題。如何撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)呢?
一、營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)編制的原則。
為了提高策劃書(shū)撰寫(xiě)的準(zhǔn)確性與科學(xué)性,應(yīng)首先把握其編制的幾個(gè)主要原則;
一)、邏輯思維原則。策劃的目的在于解決企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的問(wèn)題,按照邏輯性思維的構(gòu)思來(lái)編制策劃書(shū)。首先是設(shè)定情況,交代策劃背景,分析產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀,再把策劃中心目的全盤(pán)托出;其次進(jìn)行具體策劃內(nèi)容詳細(xì)闡述;三是明確提出解決問(wèn)題的對(duì)策。
二)、簡(jiǎn)潔樸實(shí)原則。要注意突出重點(diǎn),抓住企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中所要解決的核心問(wèn)題,深入分析,提出可行性的相應(yīng)對(duì)策,針對(duì)性強(qiáng),具有實(shí)際操作指導(dǎo)意義。
三)、可操作原則。編制的策劃書(shū)是要用于指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),其指導(dǎo)性涉及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的每個(gè)人的工作及各環(huán)節(jié)關(guān)系的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創(chuàng)意再好也無(wú)任何價(jià)值。不易于操作也必然要耗費(fèi)大量人、財(cái)、物,管理復(fù)雜、顯效低。
四)、創(chuàng)意新穎原則。要求策劃的“點(diǎn)子”(創(chuàng)意)新、內(nèi)容新、表現(xiàn)手法也要新,給人以全新的感受。新穎的創(chuàng)意是策劃書(shū)的核心內(nèi)容。
二、營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的基本內(nèi)容。
策劃書(shū)按道理沒(méi)有一成不變的格式,它依據(jù)產(chǎn)品或營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的不同要求,在策劃的內(nèi)容與編制格式上也有變化。但是,從營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)一般規(guī)律來(lái)看,其中有些要素是共同的。
因此,我們可以共同探討營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的一些基本內(nèi)容及編制格式。封面策劃書(shū)的封面可提供以下信息:①策劃書(shū)的名稱(chēng);②被策劃的客戶(hù);③策劃?rùn)C(jī)構(gòu)或策劃人的名稱(chēng);④策劃完成日期及本策劃適用時(shí)間段。因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)策劃具有一定時(shí)間性,不同時(shí)間段上市場(chǎng)的狀況不同,營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行效果也不一樣。
策劃書(shū)的正文部分主要包括:
一)、策劃目的。
要對(duì)本營(yíng)銷(xiāo)策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹(shù)立明確的觀(guān)點(diǎn),作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在,以要求全員統(tǒng)一思想,協(xié)調(diào)行動(dòng),共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)上存在的問(wèn)題紛繁多樣,但概而言之,也無(wú)非六個(gè)方面:
企業(yè)開(kāi)張伊始,尚無(wú)一套系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方略,因而需要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套行銷(xiāo)計(jì)劃。
企業(yè)發(fā)展壯大,原有的營(yíng)銷(xiāo)方案已不適應(yīng)新的形勢(shì),因而需要重新設(shè)計(jì)新的營(yíng)銷(xiāo)方案。
企業(yè)改革經(jīng)營(yíng)方向,需要相應(yīng)地調(diào)整行銷(xiāo)策略。
企業(yè)原營(yíng)銷(xiāo)方案嚴(yán)重失誤,不能再作為企業(yè)的行銷(xiāo)計(jì)劃。
市場(chǎng)行情發(fā)生變化,原經(jīng)銷(xiāo)方案已不適應(yīng)變化后的市場(chǎng)。
企業(yè)在總的營(yíng)銷(xiāo)方案下,需在不同的時(shí)段,根據(jù)市場(chǎng)的特征和行情變化,設(shè)計(jì)新的階段性方案。
如《長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)企劃書(shū)》一文案中,對(duì)企劃書(shū)的目的說(shuō)明得非常具體。首先強(qiáng)調(diào)“9000B的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是公司的一個(gè)普通產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”,然后說(shuō)明9000B營(yíng)銷(xiāo)成敗對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)、近期利益對(duì)長(zhǎng)城系列的影響的重要性,要求公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各環(huán)節(jié)部門(mén)達(dá)成共識(shí),完成好任務(wù),這一部分使得整個(gè)方案的目標(biāo)方向非常明確、突出。
二)、分析當(dāng)前的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境狀況。
對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)狀況,競(jìng)爭(zhēng)狀況及宏觀(guān)環(huán)境要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。它是為指訂相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,采取正確的營(yíng)銷(xiāo)手段提供依據(jù)的?!爸褐朔侥馨賾?zhàn)不殆”,因此這一部分需要策劃者對(duì)市場(chǎng)比較了解,這部分主要分析:
1、當(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析:
①產(chǎn)品的市場(chǎng)性、現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況。
②市場(chǎng)成長(zhǎng)狀況,產(chǎn)品目前處于市場(chǎng)生命周期的哪一階段上。對(duì)于不同市場(chǎng)階段上的產(chǎn)品公司營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn)如何,相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)策略效果怎樣,需求變化對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的影響。
③消費(fèi)者的接受性,這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展前景。
如臺(tái)灣一品牌的漱口水《“德恩耐”行銷(xiāo)與廣告策劃案》中策劃者對(duì)德恩耐進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的分析,產(chǎn)品市場(chǎng)的判斷頗為精彩。如對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)成長(zhǎng)性分析中指出:
①以同類(lèi)產(chǎn)品“李施德林”的良好業(yè)績(jī)說(shuō)明“德”進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)小。
②另一同類(lèi)產(chǎn)品“速可凈”上市受普遍接受說(shuō)明“李施德林”有缺陷。
③漱口水屬家庭成員使用品,市場(chǎng)大。
④生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來(lái)市場(chǎng)成長(zhǎng)。
2、對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素進(jìn)行分析。
主要是對(duì)影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析:如宏觀(guān)環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件,如消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化、消費(fèi)心理等,對(duì)一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如:計(jì)算機(jī)、家用電器等產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)方向的影響。
三)、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析。
營(yíng)銷(xiāo)方案,是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用,因此分析市場(chǎng)機(jī)會(huì),就成了營(yíng)銷(xiāo)策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì),策劃就成功了一半。
1、針對(duì)產(chǎn)品目前營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)題分析。一般營(yíng)銷(xiāo)中存在的具體問(wèn)題,表現(xiàn)為多方面:
企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷(xiāo)售。
產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),功能不全,被消費(fèi)者冷落。
產(chǎn)品包裝太差,提不起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)興趣。
產(chǎn)品價(jià)格定位不當(dāng)。
銷(xiāo)售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷(xiāo)售受阻。
促銷(xiāo)方式不務(wù),消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品。
服務(wù)質(zhì)量太差,令消費(fèi)者不滿(mǎn)。
售后保證缺乏,消費(fèi)者購(gòu)后顧慮多等都可以是營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題。
2、針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢(shì)。從問(wèn)題中找劣勢(shì)予以克服,從優(yōu)勢(shì)中找機(jī)會(huì),發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。分析各目標(biāo)市場(chǎng)或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,對(duì)不同的消費(fèi)需求盡量予以滿(mǎn)足,抓住主要消費(fèi)群作為營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn),找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距,把握利用好市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
四)、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo),即營(yíng)銷(xiāo)策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到:總銷(xiāo)售量為×××萬(wàn)件,預(yù)計(jì)毛利×××萬(wàn)元,市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)××。
五)、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略(具體行銷(xiāo)方案)
1、營(yíng)銷(xiāo)宗旨:
一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:
以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng),為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營(yíng)銷(xiāo)策略。
以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。
建立起點(diǎn)廣面寬的銷(xiāo)售渠道,不斷拓寬銷(xiāo)售區(qū)域等。
2、產(chǎn)品策略:通過(guò)前面產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析,提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的4P組合,達(dá)到最佳效果。
1)產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位,使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng)。
2)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。
3)產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度,、美譽(yù)度,樹(shù)立消費(fèi)者心目中的知名品牌,必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí)。
4)產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象,需要能迎合消費(fèi)者使其滿(mǎn)意的包裝策略。
5)產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
3、價(jià)格策略。這里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則:
拉大批零差價(jià),調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商積極性。
給予適當(dāng)數(shù)量折扣,鼓勵(lì)多購(gòu)。
以成本為基礎(chǔ),以同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力。若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。
4、銷(xiāo)售渠道。產(chǎn)品目前銷(xiāo)售渠道狀況如何對(duì)銷(xiāo)售渠道的拓展有何計(jì)劃,采取一些實(shí)惠政策鼓勵(lì)中間商、商的銷(xiāo)售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策
5、廣告宣傳。
1)原則:
①服從公司整體營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略,樹(shù)立產(chǎn)品形象,同時(shí)注重樹(shù)立公司形象。
②長(zhǎng)期化:廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變?nèi)?,變多功能了,消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品,反而使老主顧也覺(jué)得陌生,所以,在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí),注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷(xiāo)活動(dòng),掌握適當(dāng)時(shí)機(jī),及時(shí)、靈活的進(jìn)行,如重大節(jié)假日,公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。
2)實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行:
①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。
②銷(xiāo)后適時(shí)推出誠(chéng)征商廣告。
③節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷(xiāo)廣告。
④把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),接觸消費(fèi)者。
⑤積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
6、具體行動(dòng)方案。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn),推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密,操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出,一切量力而行,盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn),抓住旺季營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。
六)、策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算。這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案推進(jìn)過(guò)程中的費(fèi)用投入,包括營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費(fèi)用預(yù)算方法在此不再詳談,企業(yè)可憑借經(jīng)驗(yàn),具體分析制定。
七)、方案調(diào)整。
這一部分是作為策劃方案的補(bǔ)充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)情況不相適應(yīng)的地方,因此方案貫徹必須隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的反饋及時(shí)對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整。
營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的編制一般由以上幾項(xiàng)內(nèi)容構(gòu)成。企業(yè)產(chǎn)品不同,營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)不同則所側(cè)重的各項(xiàng)內(nèi)容在編制上也可有詳略取舍。
房地產(chǎn)策劃書(shū)(一)
“和融優(yōu)山美地”歷經(jīng)3年磨礪,終于以臨人之勢(shì) 傲視于鎮(zhèn)江市民眼前。高尚的人文社區(qū)、倡導(dǎo)生態(tài) 的和諧環(huán)境在優(yōu)山美地中盡情體現(xiàn)。 “和融優(yōu)山美地”在近幾年的市場(chǎng)推廣及系列銷(xiāo)售活動(dòng)中,在經(jīng)歷市場(chǎng)的洗禮、客戶(hù)的檢閱后,逐 漸取得了全市人民的信賴(lài),同時(shí)凝聚了一批真誠(chéng)的 擁簇者,也吸引了廣泛的潛在客戶(hù)群體。 序 **年火紅的一年已經(jīng)結(jié)束,**年正展開(kāi)嶄新的翅膀,開(kāi)啟了新的里程。 為答謝所有厚愛(ài)“優(yōu)山美地”的人們,以及所有期待 “優(yōu)山美地”的未來(lái)更好的人們,鎮(zhèn)江和融房地產(chǎn)開(kāi) 發(fā)有限公司將以一顆真誠(chéng)的心去面對(duì)所有人愛(ài)戴和親 賴(lài)。
第一樂(lè)章 鬧元宵主題
第一章節(jié) 活動(dòng)目的
第二章節(jié) 活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)
第三章節(jié) 活動(dòng)邀請(qǐng)對(duì)象
第二樂(lè)章 鬧元宵活動(dòng)內(nèi)容
第一章節(jié) 鬧元宵活動(dòng)構(gòu)架
第二章節(jié) 歡歡喜喜鬧元宵 甜甜蜜蜜過(guò)元宵
第三樂(lè)章 鬧元宵活動(dòng)布置及安排
第四樂(lè)章 活動(dòng)流程及費(fèi)用預(yù)算
鬧元宵 20XX年2月28日,農(nóng)歷正月十五,俗稱(chēng)元宵節(jié)又稱(chēng)上 燈節(jié)、小年等,是華夏兒女的傳統(tǒng)佳節(jié)。國(guó)人通常以 娛樂(lè)的形式來(lái)祈禱在新的一年里擁有新的開(kāi)始好的期 盼。 傳統(tǒng)習(xí)俗主要有觀(guān)燈、 猜燈謎、耍龍燈、踩高蹺、舞 獅、劃旱船、送燈等等。 傳統(tǒng)食俗為吃元宵。
第一章 鬧元宵活動(dòng)主題
鬧元宵活動(dòng)以“和融優(yōu)山美地正月十五鬧元宵游 園會(huì)”為主題,以“我為人人、人人為我,共創(chuàng)優(yōu) 山美地和諧社區(qū)”為宣傳突破口,邀請(qǐng)一、二期業(yè) 主、三期簽約客戶(hù)準(zhǔn)業(yè)主及眾多意向性客戶(hù)作為主 要活動(dòng)主體。通過(guò)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng),將樓盤(pán)實(shí)景以及生活 品質(zhì)的優(yōu)越性,重點(diǎn)向活動(dòng)參與者進(jìn)行展示,以分 區(qū)域的多個(gè)活動(dòng)聯(lián)動(dòng)開(kāi)展,提升活動(dòng)的豐富性及層 次感。
第二章 活動(dòng)目的
圍繞“鬧元宵游園”的系列活動(dòng),在較小的投入下,利用活動(dòng) 的時(shí)機(jī)與目標(biāo)客戶(hù)的口碑傳頌,進(jìn)一步培育潛在客戶(hù)市場(chǎng),謀 求項(xiàng)目的銷(xiāo)售達(dá)成,進(jìn)而達(dá)到收益增長(zhǎng)。 以“元宵節(jié)游園會(huì)”回饋客戶(hù),增進(jìn)與客戶(hù)間的情感溝通,讓 客戶(hù)感受貴賓禮遇的同時(shí),為融洽未來(lái)鄰里感情構(gòu)建社區(qū)社交 平臺(tái)。
第三章 活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)
活動(dòng)時(shí)間20XX年2月28日(元宵節(jié))上午:10:08——11:08下午:15:08——16:38 活動(dòng)地點(diǎn) 優(yōu)山美地樓盤(pán)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng) 售樓中心及中心外圍道路以及泳池兩側(cè)為活動(dòng)場(chǎng)地, 設(shè)立多個(gè)區(qū)域。
第四章 活動(dòng)邀請(qǐng)對(duì)象
一期、二期業(yè)主代表
三期簽約客戶(hù)準(zhǔn)業(yè)主代表
其他意向性客戶(hù)
新聞媒體記者
第二樂(lè)章鬧元宵活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)內(nèi)容概述
舉行一次客戶(hù)聯(lián)誼會(huì),目的就是為新老客戶(hù)了解項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度, 體驗(yàn)快樂(lè)、健康的社區(qū)文化,交流共同關(guān)心的問(wèn)題提供一個(gè)平臺(tái)。 優(yōu)山美地項(xiàng)目通過(guò)這個(gè)平臺(tái),能夠充分展示項(xiàng)目的魅力,使老客戶(hù) 產(chǎn)生主人翁的認(rèn)同感,增強(qiáng)自豪感,并自覺(jué)或不自覺(jué)地傳播項(xiàng)目?jī)r(jià) 值;增強(qiáng)意向客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)信心,最終促進(jìn)銷(xiāo)售量的提高 .整個(gè)活動(dòng)分 為四大部分內(nèi)容,即:自助式游園逛廟會(huì)活動(dòng)、歌舞表演、抽獎(jiǎng)、 交流互動(dòng),這四個(gè)部分相互穿插,共同營(yíng)造社區(qū)文化,傳達(dá)項(xiàng)目信 息,加強(qiáng)信息傳播密度,加深客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目的了解。我們要我們的客 戶(hù)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)最豐富的節(jié)日旋舞,體驗(yàn)最熱烈的節(jié)日熱情。
第一章 活動(dòng)總結(jié)構(gòu)
第二章 歡歡喜喜鬧元宵
第三章 甜甜蜜蜜過(guò)元宵Part I Part 2 Part 3 Part 4藝人表演 傳統(tǒng)表演 互動(dòng)活動(dòng) 舞臺(tái)表演 糖畫(huà) 舞獅子 猜燈謎 變臉表演 糖葫蘆 踩高蹺 擠氣球 口技表演 面人 大頭娃娃 吸乒乓球 評(píng)劇表演 棉花糖 湯圓 有獎(jiǎng)問(wèn)答 跑旱船 湯圓大考驗(yàn) 中國(guó)結(jié) 民歌演唱 抖空竹 攝影
第二章 歡歡喜喜鬧元宵活動(dòng)的目的與意義
邀請(qǐng)鎮(zhèn)江民間藝人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行手工制作,現(xiàn)場(chǎng)制作的手工藝品可以贈(zèng)送給參與活動(dòng)的客戶(hù),同時(shí)也增加了活動(dòng)的藝術(shù)性;活動(dòng)方法: 搭建不同布景、民間藝人穿傳統(tǒng)服裝。 以下項(xiàng)目可供選擇、以實(shí)際邀請(qǐng)為準(zhǔn)?;顒?dòng)方式: 剪紙、捏面人、編中國(guó)結(jié)、冰糖葫蘆、糖畫(huà)、棉花糖、扎花燈等。
PRAT 1 民間藝人獻(xiàn)藝 廟會(huì)期間將組織部分民間藝人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)獻(xiàn)藝. 主辦方將發(fā)放適量代幣券供游客購(gòu)買(mǎi)藝人制作成品. 活動(dòng)方法: 搭建不同布景、民間藝人穿傳統(tǒng)服裝
PART 2 傳統(tǒng)表演 為活躍氣氛屆時(shí)將進(jìn)行舞獅表演 大頭娃娃表演踩高蹺表演.并穿 插于游人當(dāng)中可謂是節(jié)日鎮(zhèn)江的 一道亮麗風(fēng)景線(xiàn).
第三章 甜甜蜜蜜過(guò)元宵活動(dòng)的目的與意義:設(shè)置多個(gè)健身健康的互動(dòng)小游戲,并通過(guò)該項(xiàng)活動(dòng)發(fā)送禮品,以此充分調(diào)動(dòng)客戶(hù)的參與熱情。
活動(dòng)方法:
1、猜燈謎
2、擠氣球
3、吸乒乓球
4、湯圓大考驗(yàn)
5、攝影本次活動(dòng)以民俗展示作為散點(diǎn)項(xiàng)目,也是本次活動(dòng)的一個(gè)特色 PART 3 互動(dòng)游戲。
房地產(chǎn)策劃書(shū)(二)
時(shí)間:20XX-4-05——4-08
地點(diǎn):1、海鹽新天地廣場(chǎng)
2、現(xiàn)場(chǎng)售樓處
活動(dòng)目的:
聚集開(kāi)盤(pán)人氣,重拳出擊,在最短的宣傳期間內(nèi),刺激大眾,創(chuàng)造最佳口碑和打響海鹽首盤(pán)小高層高檔住宅小區(qū)的品牌。
活動(dòng)方式:現(xiàn)場(chǎng)搖號(hào)、活動(dòng)助興、抽獎(jiǎng)酬賓
活動(dòng)安排:
一、前期廣告宣傳
3.30-4.05著重以信息為主宣傳,主要是搖號(hào)參加辦法、地點(diǎn)、時(shí)間等信息告知。途徑為報(bào)紙、燈箱、跨街橫幅。
宣傳主題:未來(lái)城都市居住典范,海鹽首期豪華高品位住宅樓銷(xiāo)售在即。
引領(lǐng)都市時(shí)尚,坐居金仕海岸。
金仕海岸4月5號(hào)日真情放送,豪華住宅乍現(xiàn)海鹽。
因?yàn)檎湎。哉滟F。
金仕開(kāi)盤(pán)有好禮,驚喜大獎(jiǎng)等你拿。
二、搖號(hào)現(xiàn)場(chǎng)布置
1、搖號(hào)方式:現(xiàn)場(chǎng)公開(kāi),即選即定。具體搖號(hào)登記處暫定2處。
(確定小高層購(gòu)買(mǎi)資格,建議搖號(hào)總數(shù)比實(shí)際戶(hù)數(shù)多30%)
2、地點(diǎn)選定:海鹽新天地廣場(chǎng)
(a、需要一定活動(dòng)場(chǎng)地b、場(chǎng)地方有舉辦活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)c、有聚集人氣的先例)
3、軟環(huán)境布置:
高空氣球4個(gè);大型氣拱門(mén)1個(gè);30平方左右舞臺(tái)1個(gè);
樓盤(pán)效果展示牌1套;廣告宣傳易拉寶4個(gè);宣傳折頁(yè)1000份
周遍跨街橫幅、燈箱20 套
4、 員工統(tǒng)一著裝
三、活動(dòng)進(jìn)程(4月5日)
1、下午14:00正式開(kāi)始(13:50——14:00禮炮、獎(jiǎng)品展示)
2、14:00——14:30
主持人5分鐘、領(lǐng)導(dǎo)5分鐘、佳賓2人共10分鐘、活動(dòng)解說(shuō)8分鐘、公證人講話(huà)2分鐘。
3、搖號(hào)開(kāi)始(14:30——15:00)同時(shí)登記匯總
4、搖號(hào)抽獎(jiǎng)(15:00——16:00)
獎(jiǎng)品分1、2、3等獎(jiǎng)和紀(jì)念獎(jiǎng)(100份)
5、現(xiàn)場(chǎng)答謝演出、小娛樂(lè)活動(dòng)(16:00——17:00)工作人員休息
6、公布搖號(hào)和抽獎(jiǎng)結(jié)果(17:10——17:30)
7、獲獎(jiǎng)群眾領(lǐng)獎(jiǎng)(17:30——17:50)
四、搖號(hào)辦法
1、一期總銷(xiāo)售戶(hù)
數(shù)為140套,暫定搖號(hào)總?cè)藬?shù)與實(shí)際銷(xiāo)售戶(hù)數(shù)為5:1,參加群眾不定。
2、搖號(hào)采取實(shí)名登記制,不得替代或多搖,每套戶(hù)型最多登記人數(shù)為5人。
3、凡登記在冊(cè)的準(zhǔn)購(gòu)房者,登記同時(shí)需交納1000元保證金,搖號(hào)當(dāng)天如登記人中號(hào)并獲得購(gòu)房資格,該保證金則納入房款,如不成功則在原款反還的基礎(chǔ)上增加200元作為答謝費(fèi)用。
4、搖號(hào)登記時(shí)間自20XX.4.05——4.10,為期5天。
5、登記地點(diǎn):秦山房地產(chǎn)公司售樓處
6、搖號(hào)工具使用公開(kāi)搖獎(jiǎng)設(shè)備進(jìn)行搖號(hào)決定。(中號(hào)比例為5:1)
7、關(guān)于沒(méi)有中號(hào)群眾的解決辦法。均以紀(jì)念品贈(zèng)送。并登入二期開(kāi)盤(pán)購(gòu)房檔案。
五、 工作人員分工
秦山房產(chǎn)公司職員做禮儀、保安等維護(hù)性工作;九洲廣告做活動(dòng)監(jiān)測(cè)和媒體聯(lián)絡(luò)工作。
六、媒體
邀請(qǐng)當(dāng)?shù)刂鞔竺襟w具體:海鹽電視臺(tái)、杭州交通之聲廣播臺(tái)、中郵專(zhuān)遞、錢(qián)江晚報(bào)、搜狐網(wǎng)絡(luò)等記者參加活動(dòng),并給予現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道。
七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
1、 環(huán)境布置
高空氣球4個(gè) 400元/4個(gè)
大型氣拱門(mén)1個(gè) 500元
30平方左右舞臺(tái)1個(gè) 1000元
樓盤(pán)效果展示牌1套 1200元/10張
廣告宣傳易拉寶4個(gè) 600元/4個(gè)
宣傳折頁(yè)3000份 7500元
周遍跨街橫幅、燈箱20 套
2、場(chǎng)地租賃 2000元
3、公證人邀請(qǐng)費(fèi) 1000元
4、媒體邀請(qǐng)費(fèi) 2000元
5、設(shè)備租賃費(fèi) 5000元
6、管理費(fèi) 1000元
7、主持人 1000元
8、演員演出費(fèi) 5000元