移動公司工作思路精選(九篇)

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第1篇：移動公司工作思路范文

為貫徹落實《XX省高速公路條例》，進一步加強區(qū)域內高速公路管理，整合各方力量，形成統(tǒng)籌協(xié)調、各司其職、各負其責、齊抓共管、運行有序的工作格局，保障境內高速公路安全通暢運行，更好地服務經濟社會發(fā)展，根據《XX區(qū)境內高速公路管理聯(lián)席會議制度》，結合我街道實際，制定本方案。

一、加強領導

（一）建立機構

成立XX區(qū)XX街道高速公路管理“一路四方”聯(lián)動工作領導小組，由辦事處主任XX任組長，街道辦事處分管交通工作的辦事處副主任XX擔任副組長，街道交管辦、應急辦、XX派出所、司法所、國土所、轄區(qū)學校、衛(wèi)生院和高速公路沿線村（社區(qū)）等相關單位負責人為成員。

（二）主要職責

1.貫徹執(zhí)行《中華人民共和國公路法》《中華人民共和國道路交通安全法》《公路安全保護條例》《中華人民共和國收費管理條例》《XX省高速公路條例》等法律法規(guī)，研究解決存在問題，制定應對措施，推動境內高速公路管理工作高效、規(guī)范。

2.貫徹落實國家、省委省政府、市委市政府、縣委縣政府及行業(yè)主管部門關于高速公路管理的重大決策部署，研究制定工作方案和具體措施，并由XX街道辦事處高速公路管理“一路四方”聯(lián)動工作領導小組辦公室負責組織協(xié)調和指揮調度，指導監(jiān)督相關單位貫徹落實。

3.分析研判境內高速公路管理的形勢、重點和難點，提出解決方案并組織實施，保障高速公路安全通暢運行，保護人民群眾生命財產安全。

4.協(xié)調解決涉及境內相關村（社區(qū)）高速公路管理的重點、難點問題，聯(lián)合開展專項活動，促進管理相關單位、部門間的協(xié)作配合，建立長效工作機制，督促高速公路途經村社建立“一路四方”協(xié)調聯(lián)動工作機制。

5.組織高速公路各管理單位聯(lián)合行動，依法查處違法違規(guī)行為，維護高速公路管理秩序和運行安全。

6.完成上級交辦的其他工作事項。

二、工作機制

（一）宣傳教育機制。

各成員單位通過開展“路政宣傳月”和共建“文明村社”“文明學?！钡然顒?，不定期到轄區(qū)學校、村（社區(qū)）開展形式多樣的宣傳，共同做好道路交通安全宣傳，引導教育群眾愛護高速公路附屬設施，禁止損壞邊網、護欄、偷盜電纜等，保障高速公路及其附屬設施完好、安全，引導教育群眾愛護高速公路沿線環(huán)境衛(wèi)生，禁止人員和牲畜進入高速公路行走或穿越高速公路，切實保障境內高速公路運行安全暢通。

（二）隱患排查機制。

高速公路營運公司負責高速公路用地范圍內高速公路及其附屬設施的安全隱患排查整治工作，高速公路交通執(zhí)法大隊、高速公路交警大隊要強化監(jiān)督，需要街道相關單位配合治理的，要主動協(xié)調，確保安全隱患得到及時整治。街道負責境內高速公路用地范圍外的安全隱患排查及治理工作。

（三）應急處理機制。

積極建立一級高速公路突發(fā)事件應急處置工作機制，完善高速公路突發(fā)事件應急預案，根據境內高速公路突發(fā)事件信息雙報和分級響應要求，在必要情況下，相關職能部門應配合開展應急處置、安全維穩(wěn)、信息等工作，尤其是應對地震、泥石流等自然災害及重特大事故等，嚴防次生災害和事故災難。

（四）建控區(qū)管理機制。

XX街道按照《公路安全保護條例》《XX省高速公路條例》有關規(guī)定，會同高速公路交通執(zhí)法、高速交警、營運公司解決好高速公路建筑控制區(qū)內違章建筑物（構筑物）等管理重點難點問題。

（五）安全保護區(qū)管理機制。

成員單位相關部門要切實加強協(xié)調溝通，依法查處和整治在高速公路安全保護區(qū)內從事采砂、采礦、設立生產、儲存、銷售危險物品場所和設施等危及高速公路及其橋梁、隧道安全運行的違法行為。

三、工作要求

（一）加強組織領導。

村（社區(qū)）要發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調作用，各成員單位要高度重視、積極參與、密切配合，推進境內高速公路“一路四方”聯(lián)動工作常態(tài)化、規(guī)范化、科學化。

（二）加強信息互通。

村（社區(qū)）要廣開信息渠道，加強溝通聯(lián)絡，確實保障境內高速公路“一路四方”聯(lián)動工作指揮高效、反應快速、分工協(xié)作、聯(lián)勤聯(lián)動。

第2篇：移動公司工作思路范文

大家好!今天我懷著無比激動的心情和滿腔熱情，參與公司中層干部崗位的競聘。

首先我非常感謝以劉總為首的各位領導給我們提供了這次公平競爭的機會，也感謝在座的各位對我的關心和支持，此次競聘，我積極響應人事制度改革的召喚，實現自已人生的價值，面對這次機遇與挑戰(zhàn)，我對自已充滿信心，同時對聯(lián)通公司的未來也充滿信心。能夠成為網絡運行維護部副經理是我這幾年的愿望，因為副經理這個職務能給我提供一個施展才華的舞臺，在這個舞臺上能夠讓我充分發(fā)揮自已的潛能，同時也能實現我為聯(lián)通做出更大貢獻的愿望，所以我非?？释晒Α?/p>

9年的錘煉與磨合，豐富了我的工作經歷?，F在我把競聘運行維護部副經理所具備的優(yōu)勢匯報如下：

第一、較為扎實的通信專業(yè)知識。1996年我畢業(yè)于省郵電學校，專業(yè)為通信技術，畢業(yè)后多次參加過移動通信原理、基站維護、光纜通信、分組交換、數據通信等技術培訓，并曾受局里委托到深圳華為公司實習和培訓。因此可以說，對通信行業(yè)中大部分專業(yè)知識都有過較為系統(tǒng)的學習。

第二、較豐富的聯(lián)通網絡維護實踐經驗。

01-XX年在外縣聯(lián)通從事副經理職務,主要負責網絡維護和經營工作,參與聯(lián)通從無網絡到全網覆蓋的建設與優(yōu)、零用戶到超千戶僅1個月時間.代維管理上與全體同志,思想上同心,目標上同向,行動上同步,使各方面工作做細、做實.成績屬于過去,現在面對是將來.到市分公司又從事2年基層維護工作,基站維護、目標網的開通、整改、工程驗收及管理工作打下堅實基礎。

第三、具有全面的組織、協(xié)調和管理能力。良好的交、際溝通能力和團隊合作精神，能團結同志，正確處理與領導和群眾的關系，工作思路清晰，頭緒分明，具有較強的口頭表達和文字綜合能力，日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng)，踏實干事，誠實待人，經過多年學習和鍛煉，自已的業(yè)務能力、組織協(xié)調能力、判斷分析能力、領導掌控能力都有了很大提高。

第四、熱愛學習，務實的工作作風。我深知，在信息產業(yè)日新月異的今天，我將認真學習專業(yè)技術知識，向書本學，向領導學，向同仁學，在實踐中學，不斷積累經驗并不斷創(chuàng)新，在學習業(yè)務的同時不斷加強自身修養(yǎng)，提高綜合素質，使自已能全面發(fā)展，以技術求生存，以質量求發(fā)展，以能力求創(chuàng)造。

第五、較強的適應社會能力。聯(lián)通公司于社會是否協(xié)調，簡單說是人的因素，能夠在最短的時間結識最多的朋友，積極培育好社會關系，培育好市場，是一個管理人員必備的素質，通過多種業(yè)務的實踐鍛煉，培養(yǎng)了自已多方面的能力，讓自已有能力和社會接軌，為做好管理工作打下堅實基礎。

以上,通信?？茖W校畢業(yè),較豐富的通信工作經驗,較全面的組織、協(xié)調和能力及副職經驗,較強的適應企業(yè)發(fā)展的能力是我今天竟聘優(yōu)勢.如果竟聘成功,我將拿出年輕人的干勁,與時俱勁的精神和飽滿的工作熱情投身工作中,用實際工作成績證明自己的能力,認真履行職責,當好參謀助手,努力做好自己分管的工作. 主要工作思路如下:

1、目前我公司所轄地區(qū)已達基站173個、直放站50個,而網絡運行維護人員11人,平均每專業(yè)每個維護人員要負責70個基站及直放站的全部障礙處理,這個數字說明了我們維護人員工作量非常大,而且要想真正達到網絡暢通無阻,單憑網絡運行維護人員是難以保障,其次也加大了公司在維護上的成本費用.解決上述問題,目前充分發(fā)揮代維公司作用很有必要,由于我在維護公司工作一年,熟悉基層代維工作的內容和代維人員的心態(tài),在處理設備障礙上沒有壓力,如果在簡單障礙和難度障礙上附有一套完善細致的考核標準,代維有能力處理的障礙范圍如果沒解決要進行考核,調動起代維人員的工作積極性,杜絕等、靠的心里.全區(qū)光纜總長度2262.84公里,線路維護工作應把作業(yè)計劃做實、做細,按照計劃加強實地考核力度,計劃浮于表面,應付了事現象嚴格處理。

2、嚴格按照省公司的各項維護規(guī)程,進一步網絡優(yōu)化,轉變觀念,變被動為主動通過發(fā)放網絡反饋表,對盲區(qū)地段建立投資少見效快的直放站并加強維護。

3、擺正位置,做好配角、當好參謀.一切都要多請示匯報,多交流溝通,以經理的工作思路和目標為中心開展做好自己的工作,副職的主要職責,對部里的全面工作,要盡其所有,反饋各種信息供經理參考,向經理提供各種建議和主張,幫助經理順利作出決策,其次,要有統(tǒng)籌兼顧的思想,當好部里的協(xié)調人,使做出的決策能符合大多數人的意愿。

第3篇：移動公司工作思路范文

晚上八點，廣東移動中山新華服務廳燈火通明，每季一期的Mini法庭如期開庭。這種土生土長的班組管理辦法集知識性與趣味性于一體，通過寓教于樂的方式糾正同事們在日常工作中所存在的問題和缺點，大幅提升了服務質量和銷售業(yè)績。類似于這樣的特色管理方式，在廣東移動的班組管理中數不勝數、創(chuàng)新不止、成效顯著。

管理創(chuàng)新為了“自我超越”

作為全國最早開通移動電話、最先上市、最先獨立運營的省級電信運營商，廣東移動一直保持著銳意進取、開拓創(chuàng)新的優(yōu)良作風。首創(chuàng)“溝通100”服務廳連鎖經營模式；在國內電信業(yè)率先構建了TL9000、ISO14001、OHSAS18001質量、環(huán)境和職業(yè)安全健康“三合一”的綜合管理體系……

在高增長速度下，如何實現自我超越，如何保持企業(yè)的高速增長？這是廣東移動思考并必須要解決的問題。

事實上，從2005年起，廣東移動開展了以“創(chuàng)新策略、組織、機制、支撐、人才和技能”為基本內涵的6S通信企業(yè)創(chuàng)新體系的構建，在公司內部掀起了由全員參與的創(chuàng)新大潮。

正是這些創(chuàng)新管理，讓員工提高了積極性、創(chuàng)造性，讓客戶提升了滿意度，也讓廣東移動收獲了高效益。

管理增值提高企業(yè)執(zhí)行力

廣東移動一直注重員工自我能力的培養(yǎng)，其廣州分公司的“131”能力培養(yǎng)模式就是在為提高員工的各種能力而創(chuàng)新推出的。所謂“131”能力培養(yǎng)模式即一大培養(yǎng)模式、三大應用領域和一個工作模式，極大地提升了員工專項能力、管理人員領導力及公司戰(zhàn)略執(zhí)行的精準度和高效率。

工作中，他們大膽打破培訓由專業(yè)部門單向設置的壁壘，將公司戰(zhàn)略貫徹于課程設計、互動講授、評估考核、成果匯報、知識積淀的每個環(huán)節(jié)，最大限度地弘揚人的主觀能動性，把行動與學習、認識與情感融合起來，找到員工人與公司長久發(fā)展的通衢之路。經過幾年來的培訓應用，廣州分公司已經形成一種基于“行動學習”的工作思路和方法，成為企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的守護利劍。

管理無處不在讓員工懂企業(yè)

看不見的管理才是最好的管理。廣東移動將企業(yè)管理融入了班組的自主管理之中。此外，廣東移動還建成了由多個web2.0技術平臺組成的綜合性班組博客平臺，推動公司信息互聯(lián)和情感互聯(lián)。

班組管理是企業(yè)基礎管理金字塔的塔基，已經成為廣東移動企業(yè)戰(zhàn)略與文化的落地、各項管理工作的落實推進的最重要、最高效的途徑。

第4篇：移動公司工作思路范文

一、抓好三條主線

1、業(yè)務收入是大客戶分部工作的重中之重，是第一條主線。目前，××區(qū)共有大客戶363戶。今年大客戶分部業(yè)務收入計劃為6168萬元，到2004年11月，實績?yōu)?605萬元。完成全年計劃的91％。存量業(yè)務收入指標為5702萬元，到11月底完成5130萬元，完成全年計劃的90％。

2、業(yè)務發(fā)展是拉動業(yè)務收入增長的主要引擎，是第二條主線。

固定電話年計劃5245部，實際完成5250部，完成年計劃的100％。今年我部門發(fā)展的固定電話用戶主要有：中國銀行、中醫(yī)院等。2004年我部門還簽訂了3000門固定電話協(xié)議，其中FRS800門、CC集團新廠區(qū)500門、法院500門，這些項目將于2005年年初逐步竣工。同時根據市場調查，我們還在跟蹤一些新項目，如SD大酒店、YK有限公司等等。

小靈通年計劃3360部，實際完成5023部，完成了年計劃的150％。在小靈通業(yè)務發(fā)展方面，我們主要依靠客戶經理和大客戶之間的良好的工作關系，通過團購、推廣虛擬靈通網等手段銷售小靈通。

寬帶（乙種）年計劃236條，實際完成410條，完成年計劃的174％。

寬帶（甲種）年計劃800戶，完成1449戶，完成了年計劃的181％。

乙種寬帶發(fā)展方面，有直接新增的10M上網光纖或ADSL，也在大客戶內部發(fā)展了一些基于VPN技術的組網業(yè)務。我部門先后與申達集團、人民醫(yī)院等單位簽定了寬帶團購協(xié)議，順利地完成了甲種寬帶指標。

組網方面，經過我局努力，于2004年8月，與CJ簽定了7條長途2M數字電路的租用協(xié)議。于2004年12月，與ZSY簽定了全省25條2M數字電路的租用協(xié)議。上述兩個項目均為省公司授權，我部門具體操作，這兩個項目的成功簽約為我局爭了光、添了彩。

3、服務工作是保存量、促增量、激新量的基礎，是第三條主線。

保存量方面，2004年經過大客戶經理的優(yōu)質服務，拆除了三輝時裝有限公司的聯(lián)通專線；在HL集團，與移動公司經過多個回合的較量，成功地將移動的專線拆除，整體挽回了長話流失，反搶案例不勝枚舉，最終確保了大客戶流失率為1.09％，低于3％的省控指標。

促增量方面，我們進一步加大了拆機并網，拆ADSL裝光纖的力度。

激新量方面，我們通過對新客戶的跟蹤，在第一時間為新客戶提供服務，從而形成了良好的第一印象，不斷為中國電信培植忠實的新客戶。今年，我們成功簽約的新客戶有BRF、WLT、LY等等，其中，BRF11月份的通信費已超過6萬元。

二、堅持兩個理念

1、對內堅持以人為本的理念。工作都是人干出來的，工作的好壞和人的能力和意愿是密切相關的。2004年，我們堅持對客戶經理進行定期培訓，提高他們的綜合工作能力，讓人才升值。同時，通過有效激勵等手段，讓客戶經理對干事業(yè)有強烈的愿望。今年我們制定了績效考核辦法，簽訂了業(yè)績合同，建立客戶經理責任制。在實施過程中，我們拉開了分配差距，讓客戶經理感到干好干壞不一樣，從而真正起到激勵作用。

2、對外堅持用戶至上，用心服務的理念。

隨著城市的發(fā)展，城區(qū)不少單位要搬遷，同時提出要全網移機，客戶經理要花大量的精力做協(xié)調工作，因為基本上沒有產品量的增量，就很難將工作成果體現到績效上去，但如果服務不好，這些單位的移機很可能變成拆機，改用其他運營商的電話了。這種情況下，尤其要堅持用戶至上，用心服務的理念，以大局為重，想用戶所想，急用戶所急，及時周到地幫用戶解決好通信問題。

三、推崇一種精神

FRS項目是2004年××市重點工程，通信方面需要①駐地網接入②虛擬網800門③上網光纖數條。參加競標的單位有中國電信和中國網通。

1、得到招投標信息后，我部門立即和項目室商量通氣，通過和FRS關鍵人物的溝通，了解到了網通的報價，根據其報價情況，大客戶分部、項目室、維護安裝分部三部門共同編制了一份報價書，同時我們找到了一位老同志，原財務科的周GZ，FRS老總周SS的姐姐，她答應幫助我們。

2、FRS有一個子公司生產光纜，但苦于沒有關系，一直沒有打進江蘇電信市場。王××局長知道這事后，親自出馬，利用自己在建設口子上的老關系，為FRS牽線搭橋。在王局長的努力下，省公司在2004年光纜招投標結束的情況下，特地為FRS再開一次標，并提出FRS的光纜產品在WW電信率先試用，然后推廣。FRS光纜從此打進了JS電信市場。

至此，FRS不管是從私人面子，還是從集團利益來看，都覺得雙子樓項目選擇中國電信是最合適的。中國電信最終戰(zhàn)勝了網通。我們贏在這種局長、各部門、退休職工之間高度的協(xié)同作戰(zhàn)上，所以要推崇這種團隊協(xié)作精神。

四、明年的幾點工作思路

1、多簽整體戰(zhàn)略合作協(xié)議

2004年競爭進一步加劇，有一些原來簽訂過虛擬網協(xié)議的單位也開始使用無線座機等異網產品，原有的協(xié)議在應對競爭方面存在漏洞。我建議2005年要多簽整體戰(zhàn)略合作協(xié)議，將原有的虛擬網優(yōu)惠協(xié)議、IP優(yōu)惠協(xié)議、光纖接入優(yōu)惠協(xié)議等作為整體戰(zhàn)略合作協(xié)議的附件，同時增加排他性條款，從而確保在競爭中掌握主動權。

2、創(chuàng)新營銷思路，嘗試競爭合作

移動公司利用其在無線通信方面的優(yōu)勢，專線接入客戶以后，順手帶走了電信長話一塊存量。但我們細想一下，這一行為，也帶走了聯(lián)通的手機通話存量，聯(lián)通公司也是受害者。我們是否可以學習一下三國演義，聯(lián)合一家，打擊另一家呢？我們可以嘗試和聯(lián)通聯(lián)手，客戶的手機網和固網之間的通信由兩家協(xié)商好之后給予優(yōu)惠。從而達到在和移動公司的競爭中富有競爭力。聯(lián)通和電信在這一事情上由競爭轉變?yōu)楹献麝P系，在其他領域可以繼續(xù)競爭。

3、改變目前忠誠度和優(yōu)惠度倒掛的現象

目前在大客戶中，ADSL費用每月超過1000元的單位有82家，這些客戶都是對中國電信很忠誠的客戶，相反，一些對中國電信不忠誠的客戶，拿著其他運營商的價格來壓中國電信，由于面臨競爭，我局被迫給予很多優(yōu)惠，造成最忠誠的客戶給予的優(yōu)惠最少，最不忠誠的客戶給予的優(yōu)惠最多。如果我們留住一個客戶的成本是1，那么客戶流失了再去挽回，使用的成本是8，我們不光要關注客戶過去的忠誠，更要關注客戶未來的忠誠，給忠誠的老客戶多一點優(yōu)惠，特別是長話方面，免撥17909或200直通車可以早一點給，提早釋放風險，同時也是一種真情回報，逐步改變這種倒掛現象。

4、重視信息工作

今年，我們進一步重視了信息工作，競爭信息的上報頻次由原來的每月2期增加到每月4期。這些信息，我總感到還不太全面，比如說，我們對其他運營商的資源信息還不太了解，還需要其他兄弟部門的支持，如果我們很清楚地知道其他運營商的資源分布情況，那么我們就不必光在價格上和其他運營商拼刺刀，我們還有資源優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、服務優(yōu)勢，俗話說得好知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

5、進一步唱好跨江開發(fā)這場好戲

第5篇：移動公司工作思路范文

【關鍵詞】BI Store APP Store “雙中心”定位 “兩開三共”

1 背景

進入全業(yè)務競爭時代，外部競爭壓力增大，廣東移動公司的運營對于其科學決策、精細化管理等工作的要求越來越高。作為直觀反映市場競爭形勢變化的平臺，其經營分析系統(tǒng)（圖1）的訪問層、應用層、數據層等方面亟待優(yōu)化。

（1）訪問層：用戶體驗亟待提升

很難在“大而全”的經分門戶中快速找到所需的應用：當前經分KPI、EIS、即席查詢、數據挖掘等功能域劃分和數據業(yè)務、集團業(yè)務等業(yè)務域劃分混雜，包含5層結構、16大類主題、近3000張報表，缺乏合理的梳理。

無法滿足隨時隨地訪問經分的需求：當前經分應用多基于PC，多終端訪問功能薄弱，無法滿足現今用戶隨時隨地訪問經分應用的需求。

（2）應用層：需求串行管理，難以實現應用快速復制共享

有限的開發(fā)資源無法滿足日益增長的業(yè)務需求：業(yè)務支持中心成為需求管理串行流程（業(yè)務需求部門業(yè)務支持中心開發(fā)商）的瓶頸。

業(yè)務部門數據使用門檻高：缺乏自助分析工具，一方面大量開發(fā)資源浪費在臨時取數工作上，另一方面業(yè)務人員也很難對自己的新思路、新想法進行快速驗證。

開發(fā)商應用開發(fā)門檻高：一切從底層開始開發(fā)，沒有統(tǒng)一API可供復用，難以快速部署開發(fā)。

“煙囪”式應用建設導致功能重疊：省、市公司各類應用模塊從數據底層至訪問層“煙囪”式建設，最終應用模塊間功能重疊現象普遍，重復性開發(fā)導致資源利用率降低。

（3）數據層：數據提供時間長，系統(tǒng)內數據冗余

數據一致性難以保障：由于平臺異構（DB2、Teradata、Oracle并存）、廠商多元（從興、Teradata、華為等），以及各自數據接口、ETL處理過程、統(tǒng)計口徑不統(tǒng)一，數據一致性難以保障。

應用快速復制推廣難度大：多開發(fā)商之間，數據模型未完全統(tǒng)一，缺乏標準化，使優(yōu)秀應用移植工作量大，難以迅速復制。

大量數據冗余：各系統(tǒng)之間數據冗余，數據網狀連接，邊界不清，接口眾多且分散，管理成本高。

2 借鑒App Store模式，創(chuàng)新經分運營管理

蘋果的App Store是一種順應對等交互性的應用生產方式的變革，把應用開發(fā)主體延伸到專業(yè)化、個性化的小團隊，滿足各類應用消費者的個性化需求，其中“應用+內容”服務方式是符合互聯(lián)網對等交互性經濟特性的新方式。建設BI Store的初衷是借鑒蘋果APP Store的成果模式，包括用戶、運營、供應鏈三個層面：

用戶層面，重視用戶體驗，引入新的技術理念來改進經分用戶獲取應用、使用應用的體驗。

運營層面，重視內容分發(fā)渠道的構建，經分要構建集中式分發(fā)的服務體系，將應用和信息直接送達用戶工作桌面。

供應鏈層面，堅持“合作共贏”，為開發(fā)者提供大量的技術資源及銷售軟件的平臺。

廣東移動的經分體系是在數據倉庫基礎上逐漸建立起來的，是一種由底層數據逐漸推向用戶“界面”的業(yè)務支持模式。BI Store以用戶為中心，注重經分應用在每個用戶手中的實際使用效果和體驗性，關注用戶和他們的需求，并形成一種對經分資源的“拉動”“裝配”體系——“拉動”經分資源，“裝配”精品應用，“輸出”用戶體驗，由點及面地實現經分數據和應用的雙中心建設及整合運營模式。

BI Store不再自己開發(fā)應用，而是為廠商與用戶的互動提供更為到位的支持：提供應用和信息交換的商店；提供數據信息化整合與開放框架，降低雙方發(fā)現、獲取和使用數據的門檻，如：開放應用模型庫、數據或功能組件并與ESB（Enterprise Service Bus，企業(yè)服務總線）協(xié)同等；提供信息結構化整合與開放框架，將經分構件化資源有序組織起來并開放出去，如：業(yè)務問題框架、業(yè)務角色框架和工作桌面框架等。

3 圍繞“雙中心”定位，提升三大能力

進入全業(yè)務競爭時代，來自企業(yè)內、外部壓力進一步加大，廣東移動公司根據多年經分建設經驗，結合經分發(fā)展趨勢，提出了新時期下的經分工作思路：

經分發(fā)展目標：智慧經分，使能運營；

經分工作思路：圍繞雙中心定位，提升三大能力。即明確經分系統(tǒng)既是企業(yè)數據中心，也將是企業(yè)分析應用中心；圍繞這一“雙中心”定位，提升數據管控能力、業(yè)務分析能力和應用支持能力三大能力，從系統(tǒng)、應用、管理等各方面加強經分系統(tǒng)建設。

現階段，廣東移動公司致力于從傳統(tǒng)經分走向企業(yè)“雙中心”時代，即通過進一步接入網絡、財務等數據，實現業(yè)務、財務、網絡域數據的管控，提供公司級的數據管控能力；另外，通過標準化數據封裝、數據總線，提升數據提供能力，逐步集成為企業(yè)數據中心。同時，通過建設BI Store經分應用門戶，創(chuàng)新經分應用的使用、分享、管理機制，串行流程變并行協(xié)同，以用戶為中心，實現應用從“大而全”向“小而精”轉變，實現應用百花齊放，降低應用開發(fā)門檻，打造企業(yè)的分析應用中心。

在未來，經分系統(tǒng)還將逐步演進為企業(yè)級數據中心，實現包括企業(yè)外部數據的接入管控與運營協(xié)同，為企業(yè)外部上下游環(huán)節(jié)提供分析服務。

4 BI Store功能框架

BI Store的理念來源于APP Store，其區(qū)別于其他應用商店的最大特點就是，它是以企業(yè)數據倉庫為基礎的，是一個以數據為中心的開放應用平臺。

整個BI Store包括企業(yè)數據中心和企業(yè)分析應用中心兩大部分。在企業(yè)數據中心，主要通過統(tǒng)一的數據接口及ETL（Extraction-Transformation-Loading，數據提取、轉換和加載）過程，接入各種企業(yè)信息系統(tǒng)數據并加工成標準化的基礎數據模型，為分析應用做好基礎的數據準備。在企業(yè)分析應用中心，一方面構建面向分析應用的開放的數據服務平臺，另一方面構建面向應用開發(fā)者的分析應用開發(fā)平臺，通過開放這兩個核心能力促進應用的快速開發(fā)。在應用的展現層，則以BI Store門戶為依托，統(tǒng)一接入分析應用，不僅包括業(yè)務應用，也包括經分運營管理應用。BI Store是一個全省經分應用生產者與使用者充分互動的平臺，在這里，任意一個生產者都可以為所有經分用戶提供應用，使用者的選擇面也更為廣闊。

圖2所示為BI Store功能架構，其中：

（1）數據中心：由數據倉庫、數據集市及元數據組成。數據中心的數據模型包括基礎數據、匯總數據和信息子層三個層級。

（2）應用域：包括應用容器和應用訪問兩個功能層。應用容器層負責按照企業(yè)運營管理視圖將BI Store中的應用進行組織并部署在相應的應用容器中。應用訪問層負責提供BI Store中應用訪問的相關功能支撐，包括應用分類、應用推薦、應用搜索、應用桌面、應用下載、終端適配等主要功能。BI Store中的應用訪問方式包含但不限于通過PC、電子信息屏、智能手機、Pad等終端設備訪問BI Store門戶，以及通過應用搜索、應用定制、應用安裝等功能實現對BI Store中應用的訪問。

（3）服務域：包括服務能力和服務治理兩個功能層。服務能力層由各類服務組件組成，這些服務組件是組成BI Store應用的功能單元。服務治理層負責進行組件服務的管理，包括服務注冊、服務負載、服務監(jiān)控等。

（4）開發(fā)管理域：包括應用生命周期管理、開發(fā)與管理、經營分析系統(tǒng)共用管理功能等三個模塊。其中開發(fā)與管理模塊包括應用配置、應用部署、組件開發(fā)、組件部署、組件生命周期管理、開發(fā)SDK及第三方開發(fā)工具等。經營分析系統(tǒng)共用管理功能模塊包括元數據管理、數據質量管理和安全管理等模塊。

（5）使用對象：包括決策人員、分析策劃人員、業(yè)務管理人員、一線管理人員、一線人員和系統(tǒng)開發(fā)及管理人員。

5 新階段“兩開三共”的經分思路

在新的階段，經分工作的總體思路可以歸納為“兩開三共”，通過“兩開”（開放數據、開放資源）和“三共”（開發(fā)共建、經驗共享、成果共用），將經分數據的存儲、計算和系統(tǒng)能力以集中可控的方式對外開放，讓經分應用的各方生產者、使用者直接面對面，以平臺協(xié)作方式展開工作，最終實現經營分析的定位更精準、共性更突出、使用更簡便。

（1）“兩開”

1）開放數據：通過數據封裝，提供開放式的標準化數據服務，降低數據門檻，使整合好的經分數據向業(yè)務部門及地市、合作伙伴開放；

2）開放資源：探索數據沙盒實驗室，實現沙盒中的數據和系統(tǒng)資源向用戶開放使用，實現自助取數、自助分析和自助挖掘。

（2）“三共”

1）開發(fā)共建

提供工具、制定規(guī)范、搭建平臺，實現開發(fā)共建：提供統(tǒng)一的數據封裝服務工具（統(tǒng)一應用構件、沙盒自助分析模塊），制定需求模版和開發(fā)管理規(guī)范，搭建全省統(tǒng)一平臺（BI Store）進行共同開發(fā)。

2）經驗共享

應用和數據解耦，市公司優(yōu)秀應用可快速復制推廣，避免重復開發(fā)；

向業(yè)務部門、市公司共享經分系統(tǒng)沉淀的智慧，構建智慧搜索引擎，實現“搜問題、看結論”，提高經分效率。

3）成果共用

個性化成果共用：市公司可快速查找、借鑒并使用其它市公司開發(fā)的個性化經分應用；

全省成果共用：密切省市聯(lián)動，共建全省重點應用，主動滿足全省經分需求。

第6篇：移動公司工作思路范文

一、計算機審計中級培訓概況

為了提升審計人員的工作水平，提高計算機審計應用能力，審計署自2001年以來共舉辦了32期計算機審計中級培訓，用信息化知識武裝了一批國家審計工作戰(zhàn)線的新型人才。學員在歷時70天的培訓中，通過對會計信息系統(tǒng)與審計、程序設計基礎及應用、數據庫應用技術、計算機網絡應用技術、計算機實用技術基礎、計算機數據審計等六大類課程的系統(tǒng)學習，更新了知識，提高了技能，開闊了審計思路。

二、計算機審計的思路創(chuàng)新

（一）計算機審計可以降低審計風險

由于計算機審計方式的實現，顛覆了以往審計僅以抽查為主的認識。在正確的數據采集、轉換、分析基礎上，可以掌握被審計單位的全部資料，并對其重要的薄弱環(huán)節(jié)進行詳查，做到精確打擊。而不像傳統(tǒng)的審計方式，審計成果的取得存在一定的偶然性。

（二）計算機審計視角可以實現全面覆蓋

由于信息系統(tǒng)的全面應用，理論上被審計單位每一項控制內容和每一筆業(yè)務都會在信息系統(tǒng)中留下痕跡，用傳統(tǒng)審計方式中無法取證的內容，在被審計單位信息系統(tǒng)中也會留下蛛絲馬跡，如企業(yè)不執(zhí)行正常流程的銷售情況會在底層數據中留下記錄。審計人員要做的就是用IT的視角準確找到業(yè)務流程中的漏洞，再從底層數據入手取得有效突破。

（三）審計取證可以更加靠前

任何信息系統(tǒng)都可能繞過正常程序處理業(yè)務。通過學習我們了解到，從國內中型企業(yè)的用友ERP、大型企業(yè)用的SAP系統(tǒng)到國際知名機構使用的信息系統(tǒng)都可能繞過正常程序處理業(yè)務，審計人員不能迷信國際知名軟件的內部控制。計算機審計繞過賬表直接以底層數據作為審計切入點，將審計采集數據的起點提前到被審計單位底層數據，保證了數據的真實、可靠、完整，而賬表、憑證之間的勾稽關系不再是審計的重點。

三、開展計算機應用審計的建議

計算機審計與傳統(tǒng)審計的組織方式有所不同，需要更密切地分工和協(xié)作，作好前期的準備工作是計算機審計項目成敗的關鍵。筆者認為應當周全地考慮好下述工作。

（一）為數據分析預留充分時間。計算機審計應始于審計計劃階段，大型單位信息系統(tǒng)的數據結構和業(yè)務流程比較復雜，應當在審計計劃階段完成數據分析工作，做到審計現場有的放矢，而不是在審計現場倉促應對海量的電子數據。

（二）做好充分的資源準備。一是人力資源準備，審計組應由具備一定計算機專業(yè)知識的審計人員和計算機專業(yè)人員組成，必要時應取得專業(yè)公司的技術支持。在審前調查階段組織全體人員對被審計單位的業(yè)務流程、內控制度、數據存放形式進行集中學習研究。“頭腦風暴”式的研討有助于拓展每一個審計人員的工作思路，快速找到審計項目的突破口。二是硬件準備，目前很多大型企業(yè)的信息系統(tǒng)已經使用了Oracle、SAP、DB2等大型后臺數據庫，審計機關應當準備空間足夠大的移動存儲設備獲取電子數據，并準備相應的硬件環(huán)境還原電子數據以便進一步分析數據。

第7篇：移動公司工作思路范文

一、分析形勢、研究市場，形成系統(tǒng)成熟的工作思路是做好存款工作的前提條件。

近年來，我們認真貫徹落實市行黨委的總體工作部署，牢固樹立發(fā)展是第一要務的指導思想，不斷更新工作思路和營銷理念。2003年初，我們在對市場調研的基礎上研究制定了《2003—2005年業(yè)務發(fā)展三年規(guī)劃》，明確了各項業(yè)務的中期發(fā)展目標和工作思路，經過近兩年的修改完善，一套完整的存款工作思路已初步形成，即在發(fā)展目標上，爭取用三年的時間，把存款余額發(fā)展到5億以上；在營銷重點上：一是全力爭奪政府類客戶、行業(yè)壟斷客戶，二是滲透電信客戶、教育衛(wèi)生行業(yè)客戶，三是積極介入同業(yè)客戶，四是發(fā)揮信貸杠桿作用，積極營銷重點項目客戶；在營銷方式上，重點運用兩個營銷渠道（客戶經理上門營銷和營業(yè)柜臺營銷）；在激勵措施上，強力推行兩個機制（全員客戶經理制和量化考核機制）。

在以上思路的指導下，我們結交新客戶不忘老客戶，逐步培育了一大批優(yōu)質支柱客戶群體，促進了各項業(yè)務的持續(xù)穩(wěn)定地增長。

二、明確重點、差別營銷，培育支柱客戶群體是實現可持續(xù)發(fā)展的必由之路。

隨著金融機構同業(yè)競爭的加劇，對大客戶的爭奪戰(zhàn)日趨激烈。因此我們十分注重對支柱客戶的培育和維護工作。近兩年來，重點營銷突破了財政、供電、棗莊學院、魯能力源集團、網通公司、移動公司、鐵通公司、中泰煤業(yè)、南郊熱電、棗礦棗莊結算中心等優(yōu)質客戶。同時我們也清醒地認識到，存款工作如逆水行舟，不進則退，如果不做好客戶維護工作，甚至是微小的疏忽都可能造成客戶的流失。因此，我們在每發(fā)展一個優(yōu)質大客戶后，都要成立專門的客戶經理小組為客戶提供貼身服務，在客戶經理組組成人員上力求少而精，決不搞平衡?！白尫兆詈玫膯T工給我們最重要的客戶服務”是我們的一貫宗旨。事實也證明了我們的措施是正確的，現在，這些大客戶辦理業(yè)務基本上都是跟他們的客戶經理聯(lián)系，由客戶經理上門服務或陪同到前臺辦理，既方便了客戶又能隨時了解客戶的動態(tài)，掌握了營銷的主動權。

在具體的工作中我們重點抓好四個方面的工作。一是整體突破工作，比如對棗莊學院，我們在成功實施信貸營銷之后，充分挖掘客戶潛力，全部帳戶資金實行體內循環(huán)，另外，教職工工資、學生代收學費、校園自助設備也全部由我行辦理。通過對網通的上門收款服務，爭取了代收話費業(yè)務、工資業(yè)務和銀行卡業(yè)務；通過和供電系統(tǒng)的合作，爭取到了三產職工的工資業(yè)務和供電系統(tǒng)職工的個人消費貸款業(yè)務；通過為司法系統(tǒng)干警的消費貸款業(yè)務，撬動了整個司法系統(tǒng)帳戶、存款、工資業(yè)務全部轉移到我行。行業(yè)突破工作成效十分顯著。二是虎口奪食，爭奪他行客戶。我們把目標瞄準在其他銀行開戶的如網通、移動、魯能力源、南郊熱電等行業(yè)性、系統(tǒng)性的客戶，通過不懈努力，目前已把大部分業(yè)務爭取到我行。三是切實運用好信貸杠桿撬動作用。把貸款投放作為先遣部隊，做到投放一個穩(wěn)定一個，帶動一批行業(yè)或集團相關客戶的效果。對貸款支持的企業(yè)，貸款發(fā)放前協(xié)商簽訂全面合作協(xié)議，明確我行在帳戶、資金結算、工資、工程預決算審查等相關業(yè)務的權利并約定企業(yè)違約我行有權提前收回貸款或采取利息懲罰措施。四是立足打造“全能銀行”的目標，實行業(yè)務“捆綁式”營銷服務，做好延伸營銷工作，實現公司、個銀業(yè)務和中間業(yè)務的共同發(fā)展。我們在對營銷的貸款項目發(fā)放貸款前，都要和貸款企業(yè)簽訂全面合作協(xié)議，要求企業(yè)在資金結算、存款、工資、工程預決算審查等方面給予承諾，避免項目建成后造成“建行養(yǎng)雞、他行撿蛋”情況的發(fā)生。

三、以客戶為中心，建立專職客戶經理隊伍是應對激烈競爭的必然選擇。

近兩年來，我們借鑒新興股份制商業(yè)銀行的做法，探索建立專職客戶經理隊伍工作取得了良好的效果。在2003年底市行的人事改革后，我們設立了專門負責存款營銷、大客戶服務的客戶服務部（當然還不是真正意義的全職客戶經理），到目前人員編制已由4人增加8人，在僅有兩部車的情況下，抽出一部供他們使用，目的就是要貼近市場，擴大服務半徑，建立快速反應機制，滿足客戶需求。目前，我部的中小客戶、需經常上門服務的客戶對我們客戶經理的服務均給予滿意評價。今后，我們要繼續(xù)加強專職客戶經理隊伍的建設，提高專職客戶經理的業(yè)務素質，力爭培養(yǎng)一批業(yè)務全面的全職客戶經理。

四、強化激勵機制，推行量化考核是激發(fā)員工積極性的最有效措施。

“問渠那得清如許，為有源頭活水來?！比绻哑髽I(yè)比作大河，員工則是大河的源頭。企業(yè)要想使員工成為噴涌的活水源頭，就必須為員工創(chuàng)造成為活水源頭的條件。因此,我部為充分調動全體員工的積極性，在2004年初推出了全員客戶經理制營銷模式，員工的績效工資與存款任務完成情況掛鉤，率先推出了以“存款買單”為主的績效考核分配辦法，辦法集中體現了“以業(yè)績論英雄、按貢獻取報酬”的全面量化考核精神，將存款的增長與員工個人收入相掛鉤，在全部上下形成了“人人關心存款、人人吸收存款”的前所未有的吸儲，促進了我部存款特別是個人存款的快速增長。由于切身感受的了量化考核的好處，在市行提出推行全員量化考核的績效工資分配體制后，我們堅定不移地進行了貫徹落實，扎扎實實地做好了帳戶細分，認認真真地做好辦法的學習貫徹。目前，在我部呈現出了全體員工擁護市行的政策，積極營銷存款的大好局面，一部分員工個人維護的存款在一個月的時間里增長了600多萬元，量化考核的效果初步顯現出來。

五、提升營業(yè)前臺服務水平，提高客戶的滿意度和忠誠度是促進存款穩(wěn)定增長的基礎。

營業(yè)部班子始終把提高前臺服務水平作為工作重點常抓不懈，逢會必講服務。2004年初，我們制定了《規(guī)范化服務風險金管理辦法》，從營業(yè)柜員到營業(yè)室負責人、分管主任、主任全部納入考核范圍，對違反規(guī)范化服務規(guī)定，受到上級行處罰的，部里在從風險金中雙倍扣罰，對全年無投訴的給予雙倍的風險金返還。年底又購置安裝了客戶服務滿意度評價系統(tǒng)，制定了星級柜員評比辦法，對柜員的服務水質量提供了客觀評價平臺，通過以上措施，提高了柜員自覺服務的意識和服務水平，全年沒有出現一次有效投訴，樹立了市行營業(yè)廳良好的社會形象。今年，我們將進一步加強客戶評價系統(tǒng)是應用工作，每月評定“本月服務明星”，對服務質量好、客戶滿意度高的柜員給予獎勵，對服務質量差、客戶不滿意的柜員給予經濟處罰直至下崗培訓。

六、加強員工培訓，提高業(yè)務素質是實現我行可持續(xù)發(fā)展的當務之急。

第8篇：移動公司工作思路范文

今年是伊犁州黨委提出打造“塞外江南”新伊犁美好愿景的起步之年，也是伊犁州聯(lián)通公司繼續(xù)落實聚焦戰(zhàn)略，深化推進創(chuàng)新合作發(fā)展的關鍵之年，伊犁聯(lián)通作為本地通信服務企業(yè)，依托混改契機縱向聯(lián)動集團-省-市三級資源，橫向協(xié)同社會優(yōu)質合作伙伴，在我州智慧農業(yè)信息化重點領域，取得了可喜的成績，為后期發(fā)展產業(yè)互聯(lián)網融合新業(yè)態(tài)，以及全面服務建設“塞外江南”新伊犁的總目標貢獻力量。

一．工作概況

伊犁是農業(yè)大州，伊犁聯(lián)通順應“互聯(lián)網+農業(yè)”發(fā)展趨勢，依托自身網絡優(yōu)勢，滿足用戶的需求，投資2390萬元在全州建立了多個智慧農業(yè)示范基地，如尼勒克縣智慧農業(yè)示范基地、特克斯縣智慧農業(yè)示范基地。

智慧農業(yè)示范基地是集大數據、云計算和物聯(lián)網技術為一體的現代化農業(yè)，實現了對溫度、濕度、二氧化碳、光照強度、土壤溫濕度的智能感知，能夠自動化灌溉農作物，并且能通過手機終端、電腦等移動互聯(lián)設備隨時隨地的查看與控制，也可以通過參數設定實現智能控制，通過遠程視頻系統(tǒng)實時查看農作物的生長情況，為農業(yè)生產提供精準化種植和可視化管理的智能化決策。

二．下一步工作思路

作為農業(yè)大州，我公司下一步將運用移動互聯(lián)網、物聯(lián)網技術，為伊犁州構建本地“農業(yè)云”，其中包含農業(yè)大數據平臺、農村電商平臺、設施農業(yè)管理平臺，實現伊犁州農產品從生產、交易、溯源全流程科學化的管理和便捷化的交易。

（1） 農業(yè)大數據平臺：建設同時集涉農數據監(jiān)測、分析、、服務于一體的大數據平臺，聚集了設施農業(yè)管理平臺上的信息數據，并結合大數據能力，統(tǒng)一分析、挖掘和建模，為各種農業(yè)生產、經營、產品溯源和跨行業(yè)者提供數據支撐服務。

第9篇：移動公司工作思路范文

首先、基礎服務打基礎；

亳州市局是我公司的重要A類集團，一直以來都是我公司的服務重點單位，為保證服務的質量，公司特別對AB類集團設立了AB角的服務模式，VIP和集團的疊加服務，真正實現服務無縫。在做好基礎服務的時候，客戶才能對我公司產生信賴感，使得該單位的辦公室主任由衷的說一句話：“如果電信能有你們的服務一半好，我們也不會就這么快和他們終止協(xié)議”。

第二、深入探究客戶需求；

在高頻次的回訪中，多接觸客戶。一直以來，對集團客戶的資料完善是我們工作的重中之中，但是我們對與資料的定義遠遠超出了一般的要求范疇。我們與客戶的接觸中，了解的不僅僅是客戶的信息化的需求，甚至客戶的關系好的人，愛好、脾氣，家人近況都需要了解的清楚，由此我們通過多方面的信息搜集，使得我們在開標前和開標后取得了更多的主動權；

第三、發(fā)揮多層溝通的作用；

一直以來我公司堅持的首席客戶代表制度，在此次業(yè)務談判中起到了至關重要的作用，由于領導的熟識，使得在溝通過程中起到了對層服務，在競爭中處于有利的地位；公司領導利用多種方式高頻次的與客戶進行接觸，上班事件進行回訪，下班一起打打網球，極大的提高了客戶的感知；

第四、部門協(xié)調發(fā)揮團隊的力量；