建筑行業(yè)商務(wù)經(jīng)理總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：建筑行業(yè)商務(wù)經(jīng)理總結(jié)范文

關(guān)鍵詞 建筑工程 成本問題 管理措施

在我國的建筑行業(yè)的發(fā)展中，越來越呈現(xiàn)出一幅活躍積極的競爭畫面，在市場經(jīng)濟(jì)中，也是競爭日趨激烈。在這個(gè)行業(yè)日漸成熟和趨于飽和的過程中，對于其中的成本問題的控制就顯得特別重要了。在我國的建筑行業(yè)中，根據(jù)合同的規(guī)定，在條款的覆蓋下，需要對于具體施工過程中的一切費(fèi)用的支出都要有嚴(yán)格的監(jiān)督和指導(dǎo)，使其在預(yù)定的目標(biāo)資金的范圍內(nèi)能夠達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。在這其中的獲得任務(wù)、資金運(yùn)轉(zhuǎn)、組織資產(chǎn)結(jié)構(gòu)等經(jīng)營管理方面就存在著更多的新的課題亟待討論解決。要在建筑工程開始之前就將經(jīng)營開發(fā)、工程計(jì)劃、財(cái)務(wù)狀況及施工作業(yè)等進(jìn)行緊密配合，在根據(jù)每個(gè)環(huán)節(jié)所涉及的成本問題進(jìn)行分析，采取措施，就有效地解決了成本問題了。本文就其存在的成本問題做出探討，并在此基礎(chǔ)上，討論一系列相對應(yīng)的解決方案。

一、建筑工程成本的決定因素分析

在我們國家的建筑行業(yè)在趨于成熟的過程中，也就是此類的建筑施工企業(yè)數(shù)量在日愈增加，所以在這種競爭機(jī)制下，各個(gè)公司紛紛降價(jià)，這種做法固然可以保留下一些老客戶，但是對于自身的利潤空間的升降就形成了很大的阻力。

首先，就是其造價(jià)的問題，在我國的社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展的過程中，在我們的建筑的造價(jià)上就更接近實(shí)際成本了，并且一大進(jìn)步就是不再看自身的資質(zhì)為主要衡量標(biāo)準(zhǔn)而是按照項(xiàng)目本身的價(jià)值來，這就使得成本更加地真實(shí)可控。還有，就是天氣這樣的客觀自然因素的存在，很多的建筑任務(wù)都是與天氣有關(guān)的，關(guān)于天氣的影響而耽誤的工時(shí)成本也是需要加在成本預(yù)算中的。最后，就是返工問題，在現(xiàn)在這樣的工時(shí)很緊，檢查力度很大，經(jīng)濟(jì)利益的趨使下，越來越大的幾率會質(zhì)量不過關(guān)，這樣就還需要額外的人工費(fèi)和材料費(fèi)，如果是因?yàn)槭┕げ牧系馁|(zhì)量問題，就還要在其原料預(yù)算上增加，還有人員管理問題，以及在人員緊缺的時(shí)候和勞工工資上漲的時(shí)候，這種時(shí)候?qū)τ诔杀镜挠绊懯呛艽蟮?。這些因素一起決定了工程成本的多少和不確定性，以及怎樣采取措施的問題。

二、涉及到的成本控制中的問題和困難

關(guān)于合同的問題。合同是對于一個(gè)項(xiàng)目最重要的書面依據(jù)，但是有很多的工程項(xiàng)目企業(yè)關(guān)于合同的管理是很混亂的。對于合同的合理管理，作為施工的依據(jù)，可以有效地節(jié)約成本的。

還有就是在工程中十分重要的關(guān)于材料的管理上。在這個(gè)龐大的體系中，對于材料的支出上的費(fèi)用占了很大的比例。但是對于這方面的管理制度卻是不健全的。材料費(fèi)是在施工過程中消耗原材料、輔助材料及周轉(zhuǎn)材料等費(fèi)用的結(jié)合，這樣對于負(fù)責(zé)材料的采購和材料的運(yùn)輸以及材料的儲存上，就需要一個(gè)很嚴(yán)格的工藝流程了，怎樣合理地使得這整個(gè)流程能夠最科學(xué)化，最符合現(xiàn)實(shí)的條件就成了大問題了。但是在現(xiàn)有的條件下，關(guān)于這筆費(fèi)用的支出節(jié)約上也是不夠重視的，導(dǎo)致這個(gè)機(jī)制不健全使得成本難以控制下來。

安全事故的頻發(fā)和施工機(jī)械的利用效率提高難的問題。對于施工的安全問題和安全事故在現(xiàn)今的媒體報(bào)道中已經(jīng)占據(jù)了很大的篇幅了。在安全設(shè)施上的預(yù)算上的加強(qiáng)，還有這個(gè)方面的監(jiān)管部門的作用的發(fā)揮都是不夠的，導(dǎo)致安全事故的頻發(fā)，使得在這里的工傷的賠償也成了一筆不小的成本，是成本控制無法達(dá)到預(yù)期的效果。

三、針對于這些因素和問題的措施探討

針對于合同的問題，需要采取的措施就是組織控制成本的措施，在這個(gè)工程中是每個(gè)人都參與的，所以要將這個(gè)問題和廣大的群眾結(jié)合起來，要將各個(gè)部門的職員的積極性都調(diào)動(dòng)起來，特別是項(xiàng)目的管理人員其中又以項(xiàng)目經(jīng)理為主要的負(fù)責(zé)人，要合理分工，將各個(gè)部門都組織起來，凝聚在一起，共同奮斗，共同努力，才能從本質(zhì)上達(dá)到工程成本控制的目的。

在關(guān)于材料的問題上，在材料的費(fèi)用支出占了60%～70%的基礎(chǔ)上，材料成本的管理控制已經(jīng)成了一個(gè)大問題。首先要了解建筑工程的實(shí)際在量上的要求，根據(jù)合同上的對與成品的要求嚴(yán)格控制其種類的選擇。在品牌、數(shù)量、規(guī)格上都要清晰，對于各個(gè)價(jià)位的品牌的數(shù)量的統(tǒng)計(jì)要清晰合理，在采購時(shí)要一次型到位，避免后續(xù)材料不足。很多施工單位在編制決算時(shí)提供的數(shù)據(jù)往往會有較大的水分，虛報(bào)材料用量和價(jià)格。這種現(xiàn)象在現(xiàn)在的施工過程中顯得十分普遍，這就是監(jiān)管力度不夠的結(jié)果，所以一定要加強(qiáng)材料的使用審核，在上一級的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一定要復(fù)審這個(gè)價(jià)格數(shù)量上的核對值，這個(gè)對后續(xù)的工程很有影響，會導(dǎo)致材料的成本支出大大超出預(yù)期。

四、總結(jié)

在建筑行業(yè)中，要長期的發(fā)展下去，就要實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化，對于其中涉及的成本問題要加以控制。在現(xiàn)行的經(jīng)濟(jì)體制中，我們遇到的關(guān)于成本控制的因素，造價(jià)的問題，文明安全性，返工問題，這些關(guān)于成本的影響因素都是普遍存在的。再者就是其存在的問題和困難，關(guān)于合同的問題關(guān)于材料的管理安全事故的頻發(fā)和施工機(jī)械的利用效率提高難。再針對于其提供的措施，組織控制成本措施、加強(qiáng)施工材料管理、明確供應(yīng)材料、加強(qiáng)材料使用審核、加強(qiáng)施工進(jìn)度及工程質(zhì)量管理提高財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)。只要能夠在這些方面做好措施，就可以在成本控制上取得很大的進(jìn)步。

參考文獻(xiàn)：

[1]叢培經(jīng)，范運(yùn)林，等．實(shí)用工程項(xiàng)目管理手冊[M]中國建筑工業(yè)出版社．1999．

[2]陸青全．淺談建筑施工項(xiàng)目的管理[J]．山西建筑，2007．

作者簡介：

第2篇：建筑行業(yè)商務(wù)經(jīng)理總結(jié)范文

一、建筑企業(yè)在工程成本管理中普遍存在的問題

1.成本管理工作得不到重視，會計(jì)人員缺少工作積極性和工作支持

從部門設(shè)置、人員配備、工作職責(zé)、考核等方面都體現(xiàn)出很多建筑企業(yè)存在特別重視工程技術(shù)質(zhì)量安全，成本管理工作得不到重視的現(xiàn)象。比如很多公司具體項(xiàng)目都設(shè)有項(xiàng)目經(jīng)理室、技術(shù)部、商務(wù)部、工程部、物資部、鋼結(jié)構(gòu)部、質(zhì)量安全部、機(jī)電部、辦公室，但并不設(shè)財(cái)務(wù)部，會計(jì)人員只隸屬于商務(wù)部，只是簡單的記帳員，不直接參與工程項(xiàng)目的任何經(jīng)營管理決策，財(cái)務(wù)主管也不屬于項(xiàng)目管理層。項(xiàng)目經(jīng)理對工程成本管理缺乏成本意識，對成本管理重視不夠，做決策時(shí)勢必會忽視工程成本，或因?qū)Τ杀竟芾淼牟涣私?，做出不利于成本控制的決策，達(dá)到利潤最大化的目標(biāo)就很難實(shí)現(xiàn)，市場競爭優(yōu)勢也得不到提高。一般工程人員也認(rèn)為會計(jì)人員只是結(jié)算的，根本不予重視，工作中缺乏溝通和協(xié)調(diào)，會給財(cái)務(wù)工作帶來了一定的難度，也極大打擊會計(jì)人員的工作積極性，綜合素質(zhì)高的會計(jì)人員會尋求新的發(fā)展，這樣下去對財(cái)務(wù)人員自身發(fā)展和公司經(jīng)營管理都不利。

2.管理模式不合理，成本核算不準(zhǔn)確

大多數(shù)工程項(xiàng)目沒有獨(dú)立的財(cái)務(wù)部門，只是商務(wù)部的下屬部門，會計(jì)人員不受重視。商務(wù)部多是工民建專業(yè)的工程人員，對財(cái)務(wù)核算并不很了解，成本核算不準(zhǔn)確。比如某企業(yè)2011年的某工程項(xiàng)目的收入是由商務(wù)部采用倒推法結(jié)算的（財(cái)務(wù)的實(shí)際成本額+3.42%稅率）是1.86億元，成本額是采取實(shí)際發(fā)生制的原則計(jì)算的。實(shí)際上建筑行業(yè)會計(jì)制度規(guī)定，應(yīng)按權(quán)責(zé)發(fā)生制進(jìn)行成本核算，當(dāng)年成本發(fā)生額應(yīng)該達(dá)到3.3億，差異率達(dá)34.5%，結(jié)果就是虛增利潤，多交稅款。沒有很好的將責(zé)權(quán)利結(jié)合起來，沒有形成完善的成本管理體系，各部門間缺乏配合和支持，必然會增加成本，必然會核算不準(zhǔn)確。

3.工程項(xiàng)目成本管理缺乏動(dòng)態(tài)性

工程項(xiàng)目成本管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程。只有不斷動(dòng)態(tài)核算成本，把實(shí)際發(fā)生的成本與預(yù)算的成本進(jìn)行不斷核對。因工程施工過程中不確定的因素較多，所以成本波動(dòng)也會很大。因動(dòng)態(tài)參數(shù)較多，工程人員很難隨時(shí)提供動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)，只能是事后控制，而不是事前控制。

二、會計(jì)人員在工程成本管理中的作用

財(cái)務(wù)管理是工程項(xiàng)目管理的重要方面，具有舉足輕重的作用。會計(jì)人員可以通過成本核算對所發(fā)生的施工工程成本，進(jìn)行科學(xué)預(yù)測、計(jì)劃、控制、核算和分析，對各環(huán)節(jié)的成本控制進(jìn)行有效行使監(jiān)管管理職能，并且建立有效的財(cái)務(wù)預(yù)警系統(tǒng)，為不斷科學(xué)地降低施工成本，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供行之有效的管理建議，使工程項(xiàng)目步入良性運(yùn)行。具體職能如下：

1.核算的職能

從工程投標(biāo)、工程前期準(zhǔn)備、施工、竣工、交付、保修期各個(gè)階段都離不開會計(jì)核算，離不開成本管理。會計(jì)人員通過確認(rèn)、記錄、計(jì)算、報(bào)告等環(huán)節(jié)，對特定工程項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行記賬、算賬、報(bào)賬，為工程項(xiàng)目建立一套完整的可靠的會計(jì)信息，計(jì)算工程成本，并根據(jù)數(shù)據(jù)和計(jì)劃成本對比，提出工程進(jìn)程中存在的成本管理問題，為公司和項(xiàng)目一切經(jīng)營決策管理者、投資者、國家提供科學(xué)的決策依據(jù)。

2.監(jiān)督的職能

會計(jì)監(jiān)督職能是指會計(jì)人員在進(jìn)行會計(jì)核算的同時(shí)，對特定主體經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的真實(shí)性、合法性和合理性進(jìn)行審查。會計(jì)對經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行核算的過程，也是實(shí)行監(jiān)督的過程。對各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，材料消耗沒有特殊原因，一律按計(jì)劃執(zhí)行，如有超過，及時(shí)查找原因，防止工程成本升高，造成資金缺口，影響工程進(jìn)度。切實(shí)抓好材料核銷，認(rèn)真審查料單，不是工程上用的材料要沖減工程成本，保證成本的真實(shí)性，特別是在前期和竣工前后，哪些列支成本，哪些不列支成本，會計(jì)人員要充分發(fā)揮自己的職能，嚴(yán)格按財(cái)經(jīng)紀(jì)律辦事。通過會計(jì)監(jiān)督提高宏觀經(jīng)濟(jì)效益和促使工程項(xiàng)目改善經(jīng)濟(jì)管理水平，提高工程項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益，減少經(jīng)濟(jì)腐敗發(fā)生。目前很多公司會計(jì)人員在工程項(xiàng)目中的實(shí)際情況是其部分監(jiān)管功能基本缺失，達(dá)不到其應(yīng)有的監(jiān)管功能。

3.預(yù)測的職能

財(cái)務(wù)預(yù)測功能的關(guān)鍵是通過預(yù)測為決策的各種方案提供依據(jù)，以供決策者權(quán)衡利弊，進(jìn)行正確選擇。因此，財(cái)務(wù)預(yù)測直接影響到經(jīng)營決策的質(zhì)量。財(cái)務(wù)預(yù)測有利于工程項(xiàng)目合理安排收支，提高資金使用效益的；有利于項(xiàng)目做好資金的籌集和使用工作。這就要求會計(jì)人員不僅需要熟知項(xiàng)目過去的財(cái)務(wù)收支規(guī)律，還要善于預(yù)測項(xiàng)目未來的資金流量，即項(xiàng)目在計(jì)劃期內(nèi)有哪些資金流入和流出，收支是否平衡，要做到瞻前顧后，長遠(yuǎn)規(guī)劃，減少財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，使財(cái)務(wù)管理工作處于主動(dòng)地位。

4.決策的功能

會計(jì)決策（accounting decision making）是會計(jì)人員為了解決企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)過程中所出現(xiàn)的問題和把握機(jī)會而制定和選擇活動(dòng)方案的過程。由于資金運(yùn)動(dòng)的方向、方式、狀態(tài)與效益等方面都具有多種發(fā)展可能性，這就在客觀上要求項(xiàng)目在多種發(fā)展可能性中作出有利的選擇。由于項(xiàng)目資金運(yùn)動(dòng)具有可控性，管理者可以通過決策和控制，促使項(xiàng)目的資金運(yùn)動(dòng)朝著有利的方向發(fā)展。另外，財(cái)務(wù)的決策就是工程項(xiàng)目成本決策，即財(cái)務(wù)會計(jì)根據(jù)項(xiàng)目成本構(gòu)成、市場價(jià)格的變化方向，做出合理的決策，不斷減低施工成本。當(dāng)然，由于存在專業(yè)技術(shù)方面的原因，這必須與其他部門通力合作，才能更好地執(zhí)行。

會計(jì)人員功能的實(shí)現(xiàn)，只有在工程項(xiàng)目的全體部門完美協(xié)調(diào)下才能實(shí)現(xiàn)。只有充分發(fā)揮它的全部功能，才能實(shí)現(xiàn)更大的經(jīng)濟(jì)效益。

三、提出幾點(diǎn)建議

1.提供網(wǎng)絡(luò)化教育，不斷提高會計(jì)人員的綜合素質(zhì)

很多建筑企業(yè)的工程項(xiàng)目遍布全國，乃及國外，建筑標(biāo)的物類型多樣化，因此會計(jì)人員人數(shù)較多，而且工作地點(diǎn)分散。由于會計(jì)人員業(yè)務(wù)水平參差不齊，加之交通不便、工作時(shí)間不允許等諸多現(xiàn)實(shí)因素的限制，不便于集中培訓(xùn)，日常成本核算口徑和方法不統(tǒng)一，所以，建議使用統(tǒng)一的軟件，采取網(wǎng)絡(luò)化集中培訓(xùn)的方式。定期或不定期聘請公司內(nèi)外財(cái)務(wù)專家有針對性培訓(xùn)員工，強(qiáng)化會計(jì)人員的管理意識，不斷提高財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，提高成本管理水平。

2.提高工程項(xiàng)目財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的管理職能

目前有些公司在各工程項(xiàng)目部沒有財(cái)務(wù)部，只設(shè)有在商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)下的普通成本員。這大大限制了財(cái)務(wù)人員管理職能的發(fā)揮，應(yīng)該設(shè)立一個(gè)獨(dú)立的財(cái)務(wù)部，設(shè)立財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位，統(tǒng)一歸總公司財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)，有獨(dú)立行使其應(yīng)有的管理職能，并要參入項(xiàng)目施工全程的成本管理。因?yàn)闀?jì)人員參與經(jīng)營管理，可以充分發(fā)揮其專業(yè)知識，在合同簽訂時(shí)把握好相關(guān)財(cái)務(wù)、稅務(wù)方面條款，避免財(cái)務(wù)和稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，在施工中積極為工程管理人員提供有效的數(shù)據(jù)參考，減少浪費(fèi)，監(jiān)督經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，防止現(xiàn)象發(fā)生。會計(jì)人員在工程項(xiàng)目中缺乏應(yīng)有的權(quán)力，其監(jiān)督、決策等功能不能實(shí)現(xiàn)。工程成本管理是一個(gè)全員參與的管理過程，也是一個(gè)動(dòng)態(tài)調(diào)整的過程，只有責(zé)權(quán)利相結(jié)合，各部門之間互相配合、互相支持，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會效益最大化。

3.建立財(cái)務(wù)分析模型，用現(xiàn)代化手段提高成本管理水平

財(cái)務(wù)建模在財(cái)務(wù)理論與實(shí)際問題之間架起了一座橋梁。財(cái)務(wù)建模著力于用定量的方法刻畫和解決實(shí)際問題。特別對于公司具有數(shù)目多的工程項(xiàng)目、項(xiàng)目類型多樣化意義更大[1]。如果建立好合理的財(cái)務(wù)模型，財(cái)務(wù)會計(jì)可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整參數(shù)和實(shí)際數(shù)據(jù)，可以分析出成本的合理與否。然后找出具體原因，提出改進(jìn)方案。

建模的另一個(gè)重要作用就是對于復(fù)雜的實(shí)際問題，當(dāng)不可能對其做試驗(yàn)或試驗(yàn)代價(jià)太昂貴時(shí)，采用模擬建?？梢杂行У乇苊饣驕p少試驗(yàn)的破壞程度和代價(jià)。例如，當(dāng)評估一項(xiàng)財(cái)務(wù)決策對模型對象的未來發(fā)展有何影響時(shí)，顯然不可能采取試驗(yàn)的方法，因?yàn)樵囼?yàn)帶來的損失可能是巨大的、無可挽回的。在這種情況下，如果我們能建立一個(gè)模型用來模擬財(cái)務(wù)決策對對象的未來發(fā)展到底有何影響，那么就可以在不承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)、花很少費(fèi)用的情況下對財(cái)務(wù)決策的影響作出評估，從而避免盲目決策所付出的代價(jià)，為科學(xué)決策奠定基礎(chǔ)。[2]

四、總結(jié)

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該重視工程成本管理，重視會計(jì)人員在成本管理中的重要作用，合理提高會計(jì)人員在工程項(xiàng)目中應(yīng)有的管理職能。一方面，可以滿足會計(jì)人員的實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展需求，提高個(gè)人主觀能動(dòng)性，不斷提高工作效率和業(yè)務(wù)水平；另一方面，可以為企業(yè)降低成本出謀劃策，通過先進(jìn)的管理手段有效降低成本，為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)更好、更快、發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

第3篇：建筑行業(yè)商務(wù)經(jīng)理總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：建筑工程；招標(biāo)投標(biāo)；工作要點(diǎn)

中圖分類號： TU198 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

前言

現(xiàn)階段的建筑工程招投標(biāo)工作程序以及重點(diǎn)，是在實(shí)際工程中不斷的總結(jié)和改進(jìn)才形成的。所以，要不斷進(jìn)行建立、優(yōu)化評標(biāo)方法和標(biāo)準(zhǔn)的信息化工作，并且在招投標(biāo)制度中不斷加強(qiáng)工程量清單模式的運(yùn)用，才能將我國現(xiàn)行的招投標(biāo)制度不斷豐富和完善，明確建筑工程招投標(biāo)工作要點(diǎn)，使我國的招投標(biāo)制度更能適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，將招投標(biāo)的管理水平不斷提高。

一、建筑工程招投標(biāo)工作的意義 （一）對于控制工程投資具有重要意義

國際國內(nèi)歷年的工程招投標(biāo)證明，經(jīng)過工程招投標(biāo)的工程，可以將人力、物力、財(cái)力有效的節(jié)省，從而使工程造價(jià)有效的降低，最終造價(jià)可節(jié)省約8%。這些費(fèi)用的節(jié)省主要來自于施工技術(shù)的提高、施工組織的更加合理化。

（二）對于企業(yè)公平競爭具有重要意義

招投標(biāo)不僅可以使企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理，還可以使生產(chǎn)效率提高，最重要的是可以使施工單位間競爭公平、公正、公開，可以提高施工單位的競爭力。

（三）對于招投標(biāo)雙方相互選擇具有重要意義

實(shí)行建筑工程招投標(biāo)，不僅可以打破舊有的觀念，促使建筑產(chǎn)品商品化、行業(yè)市場化，使建筑產(chǎn)品從任務(wù)分配過渡到市場交易，使工程造價(jià)更趨于合理，還可以使公開、公平、公正的原則得以貫徹得，將價(jià)格行為得以規(guī)范。從法律意義上講，建筑工程招標(biāo)、投標(biāo)雙方交易都要按照法定程序進(jìn)行，其行為同樣受法律的約束，這就意味建筑市場上的各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，都有章可循，有法可依，從而使建筑市場的建立和完善速度加快，進(jìn)而使建筑市場更加法制化、理性化以及規(guī)范化。

（四）對于保證工程質(zhì)量具有重要意義

推行建筑工程招投標(biāo)，促進(jìn)投標(biāo)人之間的競爭，在競爭中投標(biāo)人要想獲勝，在其新材料、新設(shè)備、新技術(shù)以及新工藝、以往業(yè)績各個(gè)方面都要拿出自身優(yōu)勢，將其內(nèi)部潛力想方設(shè)法的挖掘出來，將自身競爭實(shí)力提高，從顯著的促進(jìn)投標(biāo)人的技術(shù)發(fā)展與技術(shù)創(chuàng)新，進(jìn)而在以后的施工中提高工程質(zhì)量。投標(biāo)人自身管理體制和經(jīng)營方式的改革因?yàn)楣こ探ㄔO(shè)中招投標(biāo)制度的推廣應(yīng)用得到了推進(jìn)，也因?yàn)槠涞膽?yīng)用，企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐加快，從而明顯提高建筑工程質(zhì)量。已建工程是企業(yè)的業(yè)績，以后不僅會對其資質(zhì)的評估起到作用，而且對其以后承接其他項(xiàng)目有至關(guān)重要的影響，所以，企業(yè)會將工程質(zhì)量放到重要位置。

二、建筑工程招投標(biāo)工作要點(diǎn)

（一）充分理解招標(biāo)文件條款

從競爭角度來講，招標(biāo)有兩種，分別是邀請招標(biāo)、公開招標(biāo)。邀請招標(biāo)指的是有限競爭招標(biāo)，公開招標(biāo)稱指的是無限競爭性招標(biāo)。邀請招標(biāo)競爭程度相對緩和，而且競爭對手少、競爭范圍小，中標(biāo)幾率較大，取勝比較容易。公開招標(biāo)競爭程度非常激烈，競爭對手多，而且競爭范圍廣，與邀請招標(biāo)相比中標(biāo)可能較小，而且相對風(fēng)險(xiǎn)大。從評標(biāo)辦法來看，現(xiàn)階段，最常用的評標(biāo)辦法主要有四種，分別是分階段評標(biāo)法、先搖號抽簽后指標(biāo)評審法、以標(biāo)底為中心評標(biāo)法以及合理低價(jià)評審法。其中合理低價(jià)評審法是應(yīng)用最廣泛的方法。當(dāng)確定參與投標(biāo)并購買了投標(biāo)文件后，看招標(biāo)評審形式是首先要做的，之后再對程項(xiàng)目特征認(rèn)真研究，施工方案要結(jié)合施工圖紙和施工規(guī)范進(jìn)行確定，還要針對具體評審細(xì)節(jié)和合同條款等逐一分析研究。除此以外，對于招標(biāo)文件中的計(jì)價(jià)辦法，投標(biāo)人要重點(diǎn)研究。因?yàn)槠浼仁峭稑?biāo)報(bào)價(jià)的根據(jù)，也是最終結(jié)算及支付價(jià)款的依據(jù)。因此，準(zhǔn)確把握每一項(xiàng)的內(nèi)容范圍，并且要結(jié)合施工圖進(jìn)行技術(shù)層面的分析。如果對施工圖紙不清楚或者對招標(biāo)文件中的某些條款有疑問，要在招標(biāo)答疑會以書面形式提出來，以便獲得準(zhǔn)確的答復(fù)，無權(quán)在中標(biāo)后再提，因?yàn)橐坏┩稑?biāo)書報(bào)出就相當(dāng)于確認(rèn)了招標(biāo)文件，其具有法律效力，在中標(biāo)以后必須嚴(yán)格按照其進(jìn)行。所以，詳盡而準(zhǔn)確的理解招標(biāo)文件中的條款，對于確定合理的有競爭力的投標(biāo)方案和提高中標(biāo)率具有十分重要的作用。

（二）收集相關(guān)資料，編寫投標(biāo)文件

投標(biāo)未進(jìn)行時(shí)，必須將與投標(biāo)有關(guān)的所有資料準(zhǔn)備好。投標(biāo)人在投標(biāo)之前需將資料準(zhǔn)確的分為兩類：一類是專用資料，其只針對某一項(xiàng)投標(biāo)工程，主要有設(shè)計(jì)文件、施工環(huán)境、競爭對手的資料，比如各投標(biāo)企業(yè)以往類似工程的報(bào)價(jià)、質(zhì)量、合同履約率、文明安全施工、項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)以及社會信譽(yù)等，專用資料主要作用是確定投標(biāo)策略。另外一類是通用資料，是每個(gè)工程都必不可少的，比如施工規(guī)范、價(jià)格體系、企業(yè)內(nèi)部定額、相關(guān)法規(guī)、歷史資料等，企業(yè)資質(zhì)以及各種榮譽(yù)證書的資料，所以，這部分資料投標(biāo)人應(yīng)該特別重視。

（三）科學(xué)合理編制可操作性的施工方案

要依據(jù)招標(biāo)文件的評分標(biāo)準(zhǔn)以及規(guī)范進(jìn)行編標(biāo)，并且要針對質(zhì)量、安全保證措施以及依據(jù)操作要求和施工工藝流程進(jìn)行。敘述要簡潔明了、圖文結(jié)合。還有施工組織設(shè)計(jì)，其在很大程度上影響著工期，而且也深深的影響著工程成本和報(bào)價(jià)。因此，做好施工組織設(shè)計(jì)工作尤為重要，要根據(jù)工程特點(diǎn)，運(yùn)用科學(xué)合理的施工工藝及方法，將施工成本降低。所以，投標(biāo)人要盡可能采用先進(jìn)可的施工工藝及方法，合理安排工期，將機(jī)械設(shè)備和勞動(dòng)力有效的利用起來。

一般情況下，施工組織設(shè)計(jì)主要包括：施工方法、施工機(jī)械設(shè)備及勞動(dòng)力安排計(jì)劃、擬投入的物資計(jì)劃，確保工期、施工質(zhì)量以及文明安全，完成工程建設(shè)的技術(shù)管理措施、施工進(jìn)度或網(wǎng)絡(luò)圖、施工現(xiàn)場平面布置圖等內(nèi)容。假如投標(biāo)人同時(shí)能向招標(biāo)人提出合理化建議，為招標(biāo)人降低投標(biāo)報(bào)價(jià)提供可靠的依據(jù)，降低工程造價(jià)，注意此建議要在不影響使用功能的前提下提出。除此之外，投標(biāo)人還要在施工組織設(shè)計(jì)中對風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃工作進(jìn)行詳細(xì)的制定，將風(fēng)險(xiǎn)有效的降低。

（四）準(zhǔn)確計(jì)算施工圖預(yù)算書和成本分析

通常情況下，投標(biāo)人報(bào)價(jià)必須要根據(jù)招標(biāo)人的要求進(jìn)行，并且報(bào)價(jià)還要根據(jù)招標(biāo)文件所規(guī)定得形式進(jìn)行。投標(biāo)人必須將施工方案、工藝因素導(dǎo)致的工程增量包括在報(bào)價(jià)內(nèi)。工程量的計(jì)算要進(jìn)行反復(fù)審核，以便于為投標(biāo)人報(bào)價(jià)提供可靠依據(jù)，并且以知道自己預(yù)算書的準(zhǔn)確度，這是有經(jīng)驗(yàn)的投標(biāo)人在計(jì)算施工工程量所要做的。然而，目前投標(biāo)人也面臨著一個(gè)難題，即詢價(jià)問題。所以，投標(biāo)人必須將自己的價(jià)格信息體系建立起來，將一部分人工、材料、機(jī)械等的實(shí)際價(jià)格資料逐漸積累起來。除此之外，應(yīng)在編制投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)多方詢價(jià)。

（五）確定合理競標(biāo)策略

工程投標(biāo)策略是指承包商在投標(biāo)中的系統(tǒng)工作部署及參與投標(biāo)競爭的方式和手段。影響投標(biāo)策略的因素相當(dāng)繁雜，加之投標(biāo)策略與投標(biāo)人的經(jīng)濟(jì)有著密切的的聯(lián)系，因此必須要做到迅速及時(shí)。投標(biāo)進(jìn)行時(shí)，怎樣將以優(yōu)制劣、以長制短的策略更好的運(yùn)用，與企業(yè)能否中標(biāo)以及中標(biāo)之后利益都有著密切的聯(lián)系。現(xiàn)階段常見的策略主要有競爭型、盈利型以及生存型三種。

（六）組裝標(biāo)書，送達(dá)業(yè)主

綜合標(biāo)的編制要在技術(shù)標(biāo)和商務(wù)標(biāo)完成以后進(jìn)行，此項(xiàng)工作非常重要。因?yàn)槠淇梢詫⑵髽I(yè)形象很好的展示出來。所以投標(biāo)企業(yè)要有“包裝”意識，力爭做到技術(shù)力量配置、項(xiàng)目經(jīng)理證書、榮譽(yù)證書、企業(yè)業(yè)績以及資信證明等方面突出重點(diǎn)、美觀大方。投標(biāo)文件編制完成后，要進(jìn)行仔細(xì)的校對，由承包商法定代表人簽字密封，派專人在投標(biāo)截止日期前送達(dá)業(yè)主指定地點(diǎn)，并取得收據(jù)。標(biāo)書送達(dá)必須迅速及時(shí)，要充分考慮送達(dá)過程中可能遇到意外情況，避免意外的出現(xiàn)，造成廢標(biāo)，距離較遠(yuǎn)的要特別注意。

結(jié)語

綜上所述，建筑工程招投標(biāo)工作對建筑工程的發(fā)展具有重要意義，在招投標(biāo)工作中，要抓住重點(diǎn)，使競爭的施工企業(yè)有公平公開的競爭環(huán)境，促進(jìn)我國建筑行業(yè)招投標(biāo)事業(yè)更好的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

第4篇：建筑行業(yè)商務(wù)經(jīng)理總結(jié)范文

［關(guān)鍵詞］CSA；物資管理；評估方法；方法運(yùn)用

近年來，隨著國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境下行以及國內(nèi)房地產(chǎn)市場的宏觀調(diào)控，建筑行業(yè)特別是國有建筑施工企業(yè)面臨前所未有的經(jīng)營壓力，要想在日益透明的工程報(bào)價(jià)環(huán)境下生存與發(fā)展，內(nèi)部控制就成為現(xiàn)代建筑施工企業(yè)不得不用的工具。對于建筑施工企業(yè)來說，物資管理是重中之重，在此背景下，探討內(nèi)部控制自我評估技術(shù)在物資管理中的作用顯得尤為重要。

1內(nèi)部控制自我評估概述

內(nèi)部控制自我評估（ControlSelf-Assessment，CSA），指內(nèi)審人員對企業(yè)內(nèi)部控制的有效性與實(shí)施效率及效果進(jìn)行評估的過程。CSA產(chǎn)生于加拿大海灣能源公司，該方法使企業(yè)各管理人員相互牽制、協(xié)作，更好地實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。隨著該公司成功，CSA被許多組織采用，到20世紀(jì)90年代初期，CSA擴(kuò)展到歐洲，在合同訂立及商務(wù)談判控制方面被內(nèi)部審計(jì)師所認(rèn)同并推廣。到20世紀(jì)90年代中期，CSA被世界各地大小企業(yè)接受。隨著CSA的發(fā)展，到21世紀(jì)，CSA引起了各國重視，許多國家通過立法確立其重要性，由事后監(jiān)督評價(jià)轉(zhuǎn)移到事前事中咨詢管理控制階段。

2內(nèi)部控制自我評估的方法及適用性

2.1引導(dǎo)會議法。引導(dǎo)會議法是內(nèi)審人員就某一專題組織有關(guān)人員討論的方法，包括3個(gè)階段：會前準(zhǔn)備、會中引導(dǎo)、會后總結(jié)。引導(dǎo)會議法必須先確定主持人、協(xié)調(diào)人和參會人，主持人和協(xié)調(diào)人在引導(dǎo)會議法上起引導(dǎo)作用。需擬定會議議程和討論的問題，并告知參會人以便提前準(zhǔn)備討論材料。召開過程中，主持人和協(xié)調(diào)人應(yīng)控制討論節(jié)奏，引導(dǎo)參會人員討論主題，在出現(xiàn)不同觀點(diǎn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)或邀請專家?guī)椭吻迨崂韱栴}。討論會結(jié)束后，組織者應(yīng)認(rèn)真整理分析會議記錄，總結(jié)和完善討論會所提出的建議，編制內(nèi)部控制改進(jìn)方案，及時(shí)反饋到相關(guān)責(zé)任部門或人員進(jìn)行整改落實(shí)。該方法優(yōu)點(diǎn)是突出與會人員全員參與、控制，重視所有參與人員的意見和建議，激發(fā)所有參與者的積極性，從而使管理人員更容易接納和執(zhí)行建議，但對組織者組織能力和協(xié)調(diào)能力要求較高且所需會議經(jīng)費(fèi)也比較昂貴。2.2問卷調(diào)查法。問卷調(diào)查法是就特定控制內(nèi)部審計(jì)人員設(shè)計(jì)調(diào)查問卷用以了解相關(guān)人員的方法。調(diào)查問卷一般由卷首語、問題和回答方式、編碼和其他資料4部分組成。卷首語主要包括調(diào)查目的和主要內(nèi)容、被調(diào)查人的選擇途徑和選擇方式、對被調(diào)查人的希望和要求、問卷填寫說明、回復(fù)問卷時(shí)間和方式以及保密原則等。問題和回答方式一般包括調(diào)查詢問的具體或特定某一方面問題、回答問題的方式以及對回答方式的說明，問題回答方式一般設(shè)置為開放型、封閉型和混合型3類。編碼就是把問卷中的問題和被調(diào)查人的回答轉(zhuǎn)變?yōu)榇柣驍?shù)字，以便統(tǒng)計(jì)處理。其他資料包括問卷名稱、被調(diào)查人資料、開始與結(jié)束時(shí)間、調(diào)查完成情況、審核人員資料及意見等。問卷調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)在于能節(jié)約收集信息時(shí)間和成本，并能就特定問題做針對性調(diào)查，但此方法的缺點(diǎn)就在于難于掌握被調(diào)查人態(tài)度，存在敷衍應(yīng)付風(fēng)險(xiǎn)，限制了所收集信息的真實(shí)性。2.3管理分析法。管理分析法，又稱管理結(jié)果分析法，指上述兩種方法之外的方法。內(nèi)部審計(jì)人員針對具體事務(wù)的業(yè)務(wù)流程與經(jīng)常出現(xiàn)的問題，訪談企業(yè)有關(guān)人員，了解該業(yè)務(wù)優(yōu)缺點(diǎn)，經(jīng)過全面客觀地整理、分析，形成有關(guān)整改方案。將此方案與相同問題的問卷調(diào)查法所收集的資料進(jìn)行對比、綜合分析，從而得出較為準(zhǔn)確的結(jié)論。該方法的信息準(zhǔn)確性高于問卷調(diào)查法的信息準(zhǔn)確性，相對成本低于引導(dǎo)會議法的相對成本。

3國有施工企業(yè)物資管理現(xiàn)狀

3.1組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和物資管理人員配置?，F(xiàn)代國有建筑施工企業(yè)大都采用雙線管理模式，即項(xiàng)目經(jīng)理部和公司職能部門同時(shí)管理。項(xiàng)目物資部歸口于項(xiàng)目總經(jīng)濟(jì)師領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)，還接受公司物資部管理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目物資工作的具體實(shí)施和處理。物資部設(shè)置物資部長、材料員和庫管，物資部長總管項(xiàng)目物資工作，根據(jù)施工前的市場調(diào)查編制市場調(diào)查報(bào)告及項(xiàng)目物資策劃書，依據(jù)項(xiàng)目工程部編制并經(jīng)公司工程部審批的物資需求總計(jì)劃編制物資采購計(jì)劃，組織物資進(jìn)場驗(yàn)收、發(fā)放及物資核算工作，負(fù)責(zé)公司簽訂物資合同的合同交底和與項(xiàng)目其他部門協(xié)調(diào)的工作；材料員負(fù)責(zé)現(xiàn)場材料收發(fā)、現(xiàn)場料具的安全文明管理、分包進(jìn)場物資質(zhì)量監(jiān)督與控制工作；內(nèi)業(yè)負(fù)責(zé)整理內(nèi)業(yè)資料、錄制物資臺賬，做到資料齊全完整，按類裝訂成冊并妥善保存，臺賬依據(jù)真實(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，各種報(bào)表統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確、上報(bào)及時(shí)；庫管負(fù)責(zé)庫材的收發(fā)與保管。3.2物資內(nèi)業(yè)管理。隨著管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，國有建筑施工企業(yè)現(xiàn)在都有自己的一套內(nèi)業(yè)資料標(biāo)準(zhǔn)格式。從最初的項(xiàng)目物資策劃、物資需求總計(jì)劃、物資采購計(jì)劃、物資合同及相關(guān)資料、物資合同交底及會簽歸檔、物資月計(jì)劃、零星材料采購計(jì)劃、物資驗(yàn)收單、物資入庫單、物資發(fā)料單、周轉(zhuǎn)材料的調(diào)撥單（租賃單）、物資盤點(diǎn)表及物資報(bào)表和核算資料。3.3物資現(xiàn)場管理。3.3.1物資進(jìn)場管理。在物資進(jìn)場時(shí)，物資人員組織相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員、相關(guān)監(jiān)理、物資使用人員對進(jìn)場物資的資料、數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，需檢尺的要有檢尺影像及書面記錄，需稱重的驗(yàn)收人員需在過磅單上簽字確認(rèn)；不合格物資不予驗(yàn)收；資料不完整的物資，單獨(dú)堆放于待檢驗(yàn)區(qū)，并做好標(biāo)識，待資料齊全后再做驗(yàn)收。3.3.2物資儲存管理。料具分區(qū)管理，施工現(xiàn)場應(yīng)按照工程技術(shù)部門編制的施工平面圖要求統(tǒng)一布置，各類料具按施工平面圖的要求統(tǒng)一堆放或設(shè)置倉庫存放。鋼材堆放要求下墊上蓋無積水，按類別、規(guī)格型號、材質(zhì)、產(chǎn)地、長度不同分開存放，并做好標(biāo)識標(biāo)牌；水泥庫房防雨防潮，進(jìn)場水泥按品種、標(biāo)號、生產(chǎn)廠家、出廠批號、進(jìn)場時(shí)間不同分類堆放，做好標(biāo)識標(biāo)牌并按“先進(jìn)先出”的原則發(fā)放；其他物資均按施工平面圖的規(guī)定區(qū)域或倉庫指定位置存放，并及時(shí)填寫或修改完整、準(zhǔn)確、醒目的物資標(biāo)識標(biāo)牌。3.3.3發(fā)料管理。所有物資均按單位工程量清單及施工計(jì)劃編制并審核的物資限額領(lǐng)料單限額領(lǐng)料，材料使用單位應(yīng)以書面形式指定材料領(lǐng)用人員填寫并簽訂領(lǐng)料單。物資管理人員在發(fā)料時(shí)須按“先進(jìn)先出”原則進(jìn)行。3.3.4物資出場管理。物資出場時(shí)應(yīng)填寫《物資出場申報(bào)放行單》，注明退場物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、料具所屬單位、經(jīng)辦人、車牌號，經(jīng)項(xiàng)目相關(guān)管理人員確認(rèn)并簽字蓋章后，安保人員登記方可放行。3.4物資盤點(diǎn)和核算。項(xiàng)目物資部每月定期組織項(xiàng)目工程技術(shù)部門、物資使用人，財(cái)務(wù)人員或商務(wù)人員監(jiān)督，對項(xiàng)目物資進(jìn)行盤點(diǎn)并填寫《項(xiàng)目物資盤點(diǎn)表》，盤點(diǎn)人員和監(jiān)盤人員共同簽字確認(rèn)；項(xiàng)目物資人員根據(jù)盤點(diǎn)表編制物資月度報(bào)表，與工程技術(shù)部、商務(wù)部一起組織項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)及管理人員進(jìn)行物資核算分析，編制核算分析報(bào)告并上報(bào)公司物資部備案。

4國有建筑施工企業(yè)物資管理內(nèi)部控制自我評估方法應(yīng)用

國有建筑施工企業(yè)在物資管理的實(shí)際過程中，存在許多矛盾與問題。根據(jù)國有建筑施工企業(yè)物資管理的實(shí)際情況，選擇適合的內(nèi)部控制自我評估方法。4.1基層物資管理人員配置嚴(yán)重不足，不適合采用問卷調(diào)查法。在現(xiàn)在絕大多數(shù)國有建筑施工企業(yè)實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任承包制以后，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)為了節(jié)約項(xiàng)目人力成本，對項(xiàng)目物資部的人員進(jìn)行最大限度精簡，從而導(dǎo)致一個(gè)人做兩個(gè)人甚至幾個(gè)人的事，所以，對公司的某些要求很多時(shí)候就只能停留在完成任務(wù)的層面上，如果使用問卷調(diào)查法進(jìn)行內(nèi)部控制自我評估，對于人員配置不足的項(xiàng)目物資管理人員可能就只停留在完成任務(wù)的層面。特別是在項(xiàng)目剛開工時(shí)，基本上只會配物資部長一人，一個(gè)人既要做物資調(diào)查與策劃，又要編制資源配置計(jì)劃，還要配合公司做物資招標(biāo)等工作，如果這個(gè)時(shí)候公司再讓做問卷調(diào)查，那就只能停留在完成任務(wù)的層面。4.2檢查過于頻繁，不適合采用管理分析法。國有建筑企業(yè)承接的基本都是政府投資的基礎(chǔ)性項(xiàng)目和公益性項(xiàng)目或大型商業(yè)投資項(xiàng)目，此類項(xiàng)目大部分都是政府審計(jì)機(jī)關(guān)重點(diǎn)審計(jì)項(xiàng)目，所以，在施工過程中就不可避免地要接受政府職能部門監(jiān)管和審查。此外，作為國有企業(yè)，企業(yè)內(nèi)部也有一套檢查體系，每年甚至每季度都要對重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行例行檢查，而項(xiàng)目為了承擔(dān)公司的承包責(zé)任，甚至?xí)岉?xiàng)目人員偽造資料以應(yīng)付檢查。因此，管理分析法也不適合國有建筑施工企業(yè)的內(nèi)部控制自我評估。4.3項(xiàng)目獨(dú)立核算，不適合采用問卷調(diào)查法和管理分析法。在施工過程中，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)為了工程進(jìn)度會干預(yù)物資管理和物資核算，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)為了施工進(jìn)度和整體成本，在施工過程中會加大物資投入，或?qū)Ψ职睦速M(fèi)現(xiàn)象選擇適當(dāng)容忍，對項(xiàng)目物資部扣款及核算采取有意回避。因此，在這種情況下對內(nèi)部控制的評估不論是選擇問卷調(diào)查還是管理分析都不適合。因此，國有建筑施工企業(yè)在物資管理人員配置不足、檢查頻繁和項(xiàng)目進(jìn)度壓力大的情況下，引導(dǎo)會議法可以很好地規(guī)避敷衍、應(yīng)付和造假等情況發(fā)生，使內(nèi)部控制自我評估在物資管理中發(fā)揮應(yīng)有的作用。所以，在國有建筑施工企業(yè)的物資管理中，采用引導(dǎo)會議法能讓公司更好地把控項(xiàng)目物資管理現(xiàn)狀，從而制定行之有效的物資管理制度和方法，提高國有建筑施工企業(yè)物資管理效率。

5結(jié)語

國有建筑施工企業(yè)要想提高物資管理效率，就需要定期組織舉辦有針對性的引導(dǎo)會議，使國有建筑施工企業(yè)更好地進(jìn)行物資管理，促使物資管理人員更加積極有效地參與內(nèi)部管理控制中，從而激發(fā)物資管理人員的積極性，提高物資管理人員的業(yè)務(wù)水平和內(nèi)部控制責(zé)任感，提高物資管理效率，實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)效益的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

［1］艾曉瑜.關(guān)于加強(qiáng)國有企業(yè)物資管理的思考［J］.智富時(shí)代,2018(4).

［2］崔軍.企業(yè)內(nèi)部控制自我評估(CSA)初探［J］.經(jīng)營管理者,2013(5).

第5篇：建筑行業(yè)商務(wù)經(jīng)理總結(jié)范文

當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)入以信息革命和市場全球化為代表的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。競爭對手來白全世界，中國的建設(shè)熱潮吸引全球的明星建筑師和著名事務(wù)所前來瓜分建筑設(shè)計(jì)市場。眾多境外知名事務(wù)所迅速建立了中國分部各類合資獨(dú)資私人建筑事務(wù)所也如雨后春筍般成立，市場的激烈競爭使建設(shè)單位深受其益但同時(shí)也讓國內(nèi)設(shè)計(jì)院的日子越來越不好過。

我國占主導(dǎo)地位的大型工程設(shè)計(jì)院多誕生于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，附屬于各自的行業(yè)主管部門。最近。一些大院都在逐步向企業(yè)過渡。面臨著所有制結(jié)構(gòu)、企業(yè)類型、業(yè)務(wù)范圍、項(xiàng)目組織管理方式和服務(wù)意識等方面的戰(zhàn)略調(diào)整。改革中有成功的經(jīng)驗(yàn)也有失敗的教訓(xùn)。市場競爭，適者生存。

本文通過作者在美國事務(wù)所的工作經(jīng)歷嘗試總結(jié)美國事務(wù)所的運(yùn)作方式與特點(diǎn)希望能為我國的建筑設(shè)計(jì)企業(yè)在新形勢下的發(fā)展提供借鑒。

2、美國建筑事務(wù)所的人力資源管理

21世紀(jì)什么什么最重要？人才——影片《天下無賊》中的臺詞。

建筑師作為一種特殊職業(yè)。其工作范疇不屬干傳統(tǒng)意義上的藝術(shù)、科學(xué)、工程、社會學(xué)等單一領(lǐng)域。因此在西方教育體系中，建筑師的教育與培訓(xùn)獨(dú)立于上述學(xué)院之外。建筑師事務(wù)所也與大多教企業(yè)公司在組織生產(chǎn)市場以及發(fā)展等方面有較大的區(qū)別。成功的事務(wù)所除了善于商務(wù)運(yùn)作還依賴于有很強(qiáng)專業(yè)能力的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和名牌建筑師。人力資源管理構(gòu)成了設(shè)計(jì)事務(wù)所管理制度中非常重要的一環(huán)。

2.1 人才梯隊(duì)

充足良好的人力資源決定了公司的生產(chǎn)力。美國事務(wù)所普遍設(shè)有人力資源經(jīng)理，除了面試應(yīng)聘者外，還定期向管理層呈交員工狀況報(bào)告，是管瑰層決定員工升降級、控制經(jīng)營成本的重要參照信息。在對已有入力資源的運(yùn)用上，美國事務(wù)所重視維護(hù)合理的人員梯隊(duì)結(jié)構(gòu)（Hierarchy）。簡言之，合理的建筑師梯隊(duì)結(jié)構(gòu)應(yīng)該具備至少高、中、低3個(gè)層次。

高層主要山老板（通常本人也是建筑師）、設(shè)計(jì)總監(jiān)（Design Dlrector）、資深建筑師/設(shè)計(jì)師組成。決策公司的宏觀發(fā)展，客戶市場開拓，定拉與項(xiàng)目的設(shè)計(jì)取向等。一般不參與項(xiàng)目具體的技術(shù)設(shè)計(jì)。

中層：主要由項(xiàng)目經(jīng)理以及具備一定技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的建筑師組成，能夠在大方向確定的條件下落實(shí)技術(shù)細(xì)節(jié)。

低層：主要由繪圖員。助理建筑師與實(shí)習(xí)學(xué)生等組成完成具體的繪圖工作。

從管理學(xué)的角度來看，任何一層的人員應(yīng)從事與其相對應(yīng)的工作，任何的“越級”舉動(dòng)都是對生產(chǎn)關(guān)系的挑戰(zhàn)以及對生產(chǎn)力的浪費(fèi)。一位朋友曾“降格以求”應(yīng)聘一個(gè)較低的職位，本以為十拿九穩(wěn)，結(jié)果卻遭到拒絕理由是Over-qualified.美國人認(rèn)為資歷與職位之間差異過大會給企業(yè)帶來不穩(wěn)定因素。國內(nèi)一些名牌設(shè)計(jì)單位在招聘時(shí)過于注重高學(xué)歷招收的一律為博士、碩士暫不談高學(xué)歷和高效益是否有直接關(guān)系，僅僅從人才梯隊(duì)本身來看就是管理上的失策，不但增加企業(yè)成本還有損生產(chǎn)體系的整體效率。

為了減少“越級工作”產(chǎn)生的浪費(fèi)。應(yīng)保持一個(gè)合理的人力資源體系結(jié)構(gòu)。各層人員的具體比例取決千項(xiàng)目種類（住宅、醫(yī)療、商業(yè)、學(xué)校等），以及公司的財(cái)務(wù)狀況，美國建筑師事務(wù)所中的住宅、商業(yè)與校園項(xiàng)目組通常高中低層人員配置的比例是1：1：2，醫(yī)院類項(xiàng)目由于其專業(yè)要求的復(fù)雜性而達(dá)到1：2：3.高層人員通常可以同時(shí)負(fù)責(zé)3-8個(gè)中型項(xiàng)目，從而合理地分配了人力資源。

2.2 員工績效考評與薪金制度

在歐洲，由于存在著強(qiáng)勢工會的千預(yù)，嚴(yán)格的法律使企業(yè)解雇員工變得既困難又昂貴，因而產(chǎn)生了保守穩(wěn)定但缺乏競爭活力的產(chǎn)業(yè)狀況。相時(shí)而言，美國的人事制度更偏向資本所有者、管理層解雇員工幾乎沒有什么法律上的限制。丟飯碗的壓力促使員工們努力工作。另一方面，“良鳥擇木而棲，良臣擇主而事”。美國人平均每4年一5年換一次工作。老板們對員工跳槽監(jiān)管壓力在提離工作效率的同時(shí)也增加了員工跳槽的可能性。如何既保證生產(chǎn)效率又避免人才流失不同的經(jīng)營理念產(chǎn)生不同的企業(yè)文化，有的公司通過局域網(wǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)控每一臺計(jì)算機(jī)，安全監(jiān)視攝像頭兼用干監(jiān)督員工。不可西認(rèn)上迷辦法對某些行業(yè)效果明顯，但會降低員工對公司的忠誠度。特別是對于建筑設(shè)計(jì)這類對員工創(chuàng)造力與技能依賴性較強(qiáng)的領(lǐng)域，這種不信任感會影晌公司的長遠(yuǎn)利益。

作者所在的建筑師事務(wù)所從未采用過嚴(yán)格的員工監(jiān)督機(jī)制，工作時(shí)間彈性化，氣氛寬松，許多資深員工與技術(shù)骨千樂于長期為公司服務(wù)。有些甚至工作了20年不跳槽，這在美國很少見。訣竅何在？正如一位事務(wù)所老板所說，在美國是紙控制人（paper control people.）。所有關(guān)國建筑師事務(wù)所的周工作報(bào)表（Timesheet）恐怕是最令作者嘆服的監(jiān)翻管理手段（見表1）、管理者不需要監(jiān)視員工的紀(jì)律出勤，而是對照員工每周在公司網(wǎng)上提文的周工作報(bào)告與項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目工作報(bào)告，便可得到工作進(jìn)展與致率最準(zhǔn)確的資料。周工作報(bào)表橫向?yàn)橐恢軐?yīng)的天數(shù)，縱向?yàn)轫?xiàng)目編號，員工每天填入在某個(gè)項(xiàng)目上花費(fèi)的小時(shí)數(shù)，核實(shí)工作量則通過項(xiàng)目經(jīng)理簽字完成。

美國的建筑設(shè)計(jì)收費(fèi)分兩種：一種和我國近似，根據(jù)項(xiàng)目的復(fù)雜程度，按投資額的一定比例收取，一個(gè)總數(shù)包死；另一種事根據(jù)人員實(shí)際工作時(shí)間清單，分階段按小時(shí)向甲方結(jié)算。不同級別的人員取費(fèi)也不同。美國人力成本很高，建筑設(shè)計(jì)也不是高利潤行業(yè)。項(xiàng)目經(jīng)理的一個(gè)重要工作是控制成本。管理不慎就會導(dǎo)致虧本。所以員工的工作報(bào)表對公司具有重要意義，是每個(gè)項(xiàng)目成本核算和員工的季、年度評定的基本統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。每個(gè)員工的工作量和工作效率由數(shù)據(jù)來說話，員工薪酬的變動(dòng)和每季度一次的績效考核直接掛鉤。此舉有助于促進(jìn)員工的自覺性與營造公司良好的工作氣氛。

表2是某周工作時(shí)間及帳單報(bào)表界面，薪金制度直接關(guān)系到人才隊(duì)伍的穩(wěn)定和工作熱情。國內(nèi)一些設(shè)計(jì)院通過分配制度的改革將員工的收入與產(chǎn)值責(zé)任掛鉤，以鼓勵(lì)員工的積極性。但如果缺乏科學(xué)的系統(tǒng)的定量分析管理，反而易引發(fā)矛盾和不滿。當(dāng)前美國建筑事務(wù)所種某些高級職位，如高層管理、項(xiàng)目經(jīng)理、骨干設(shè)計(jì)師等因工作重要且不易定量、多為固定年薪。薪水高但沒有加班費(fèi)。而對其他工作較易確定的崗位多為時(shí)薪制。如繪圖員、系統(tǒng)維護(hù)員、會計(jì)等。合理分配年薪制與年薪制比例，可以滿足公司正常運(yùn)行的前提下為公司節(jié)省人員開銷。

3、美國建筑事務(wù)所的項(xiàng)目管理

3.1 文檔管理與制圖規(guī)范

美國的房地產(chǎn)項(xiàng)目的前期運(yùn)作時(shí)間一般長于中國的同類項(xiàng)目，有些大型項(xiàng)目的設(shè)計(jì)周期會延續(xù)5－7年，而美國人員流動(dòng)又相對頻繁，為了保證工作的連續(xù)性，規(guī)范化的文件管理系統(tǒng)與制圖標(biāo)準(zhǔn)非常重要。

新員工工作的第一天，管理人員通常會著重介紹公司的文件存檔制度和制度規(guī)范。并印刷手冊供員工隨時(shí)參考，美國建筑師事務(wù)所的項(xiàng)目有自定的統(tǒng)一編號，同一項(xiàng)目的不同階段也有其對應(yīng)的階段子編號，項(xiàng)目進(jìn)行到一定階段時(shí)便

由公司的專職文件管理人員來負(fù)責(zé)階段性存檔。這些曾經(jīng)很繁瑣的工作在當(dāng)今的辦公系統(tǒng)上很容易完成，制度規(guī)范則更為系統(tǒng)。從圖大小、順序、格式、到土層命名、線型選擇、制圖比例、標(biāo)注文字尺寸等都有嚴(yán)格規(guī)定，這種規(guī)范統(tǒng)一應(yīng)用后。設(shè)計(jì)圖紙就像上了流水線。設(shè)計(jì)人員之間的配合變得協(xié)調(diào)順暢。而且不論誰來接手，都能迅速進(jìn)入狀態(tài)。國內(nèi)設(shè)計(jì)院多能保證成品圖紙符合國家的制圖規(guī)范。在繪圖習(xí)慣方法上卻因人而異，接手困難。若能學(xué)習(xí)國外的經(jīng)驗(yàn)，可以減少對個(gè)體繪圖者的依賴，并使項(xiàng)目組的人力安排更靈活。

3.2 項(xiàng)目組人員配置

美國建筑事務(wù)所常見的兩種模式為：

1）固定的項(xiàng)目組人員搭配

就是一些人員組成長期固定配合的工作小組。此模式優(yōu)點(diǎn)為組內(nèi)成員相互較為熟悉，分工明確，易于合作。缺點(diǎn)使不利于培訓(xùn)新人，不利于新思想和新觀念的產(chǎn)生，同時(shí)從公司整體來看不利于統(tǒng)籌分配人力資源。這種組織形式常會產(chǎn)生某些工作組忙得不可開交，而別的工作組卻沒事可做。有時(shí)也會產(chǎn)生整個(gè)工作組跳槽。這種形式通常被規(guī)模大人員多的事務(wù)所采用。

2）靈活分配

一般項(xiàng)目的前期工作主要由項(xiàng)目經(jīng)理獨(dú)自承擔(dān)，隨著工作進(jìn)展，由公司管理人員統(tǒng)籌調(diào)配各工種的設(shè)計(jì)與制圖人員參與，這種模式的優(yōu)點(diǎn)是易于合理組織人力資源，但是管理者需要實(shí)時(shí)了解和掌握每個(gè)項(xiàng)目每個(gè)人的工作進(jìn)展情況。當(dāng)今的軟件資源使得這個(gè)工作難度大大降低。以目前狀況看。這種模式更適用于中小型的事務(wù)所。

3.3 質(zhì)量管理

美國與國際建筑師市場實(shí)行建筑師負(fù)責(zé)制?？蛻艨赏ㄟ^法院對建筑師追究其責(zé)任范圍內(nèi)造成的損失，因此必須建立一套完善的質(zhì)量控制體系。目前國內(nèi)設(shè)計(jì)單位多數(shù)都已納入ISO9001：2000質(zhì)量管理體制，與國際接軌。如嚴(yán)格執(zhí)行，應(yīng)能保證設(shè)計(jì)質(zhì)量。

美國事務(wù)所在細(xì)節(jié)上有一些經(jīng)驗(yàn)可以供我們借鑒。如當(dāng)審圖建筑師發(fā)現(xiàn)一處錯(cuò)誤后，都會在圖紙上用紅色熒光筆標(biāo)記，該圖的人員每改完一處錯(cuò)誤，用黃色熒光筆標(biāo)記，不清楚的地方不動(dòng)，等改動(dòng)完成后將原圖與新圖交還建筑師對照審查。這種土辦法看似簡單，但如果嚴(yán)格執(zhí)行則可以減少該圖者和審圖者的許多重復(fù)工作，加快該圖速度。同時(shí)，保留改動(dòng)的過程圖可以為將來的復(fù)查審稿提供原始資料。

4、服務(wù)范圈

與國內(nèi)傳統(tǒng)建筑設(shè)計(jì)單位相比，美國的許多建筑師事務(wù)所承擔(dān)更廣泛的服務(wù)范圍，更大的資任更細(xì)致的分工合作。他們的服務(wù)范圍除了初設(shè)，擴(kuò)初施工圖、施工監(jiān)管之外還包括：1）前期的建筑計(jì)劃；2）施工前的項(xiàng)目造價(jià)評估與控制；3）申請所在地區(qū)必需的一切建造許可證；4）項(xiàng)目憲成后的后期評估。

4.1　前期建筑計(jì)劃

由建筑師事務(wù)所與開發(fā)商共同完成。美國開發(fā)商的開發(fā)提案必須褥到當(dāng)?shù)卣凸姷呐鷾?zhǔn)。第一步就是做出總體規(guī)劃設(shè)計(jì)報(bào)建筑局批準(zhǔn)，主管職能部門包括：市政工程、市政規(guī)劃、法規(guī)、區(qū)域規(guī)劃、環(huán)境、歷史保護(hù)等等。程序如下：

（1）提案預(yù)申請會議；（2）正式提案申請；（3）提案審查：（4）公眾聽證會；（5）最后決定

當(dāng)?shù)卣鞴苈毮懿块T嚴(yán)格依法律辦，法規(guī)條款非常詳細(xì)人為干預(yù)因素較少。政府部門宗旨是在不損容公眾健康安全、財(cái)產(chǎn)的前提下積極幫助開發(fā)商了解政策法規(guī)實(shí)現(xiàn)開發(fā)目標(biāo)。開發(fā)商的開發(fā)計(jì)劃主要依命建筑師事務(wù)所參與完成，

4.2　控制項(xiàng)目造價(jià)

美國的建筑師事務(wù)所擔(dān)負(fù)扮控制項(xiàng)目造價(jià)的重要資任。美國的房地產(chǎn)業(yè)平均凈利潤率為5%，所以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須對造價(jià)有著精細(xì)地控制，法律上結(jié)算與預(yù)算的誤差不能超過7%，這就要求建筑師不但要了解各種建筑部品構(gòu)件以及當(dāng)?shù)氐氖┕な袌龅膬r(jià)格，更要在工程的每個(gè)階段與估價(jià)顧問公司，施工廠商以及材料供應(yīng)商密切配合。

4.3　幫助客戶申請建筑許可證

設(shè)計(jì)遵循的建筑規(guī)范按等級分包括聯(lián)邦（Federal）、州（State），郡（County }、居住區(qū)（Community）設(shè)計(jì)規(guī)范。要施工必須申請建筑許可證（Building Permit）。美國的建筑許可證按等級分為郡和居住區(qū)，而且須分別申請。而其條款有時(shí)會有沖突或重疊。許多建筑還要求舉行所在地區(qū)的聽證會來討論其可行性。這些都要建筑師事務(wù)所與客戶、政府辦公部門的密切配合。

4.4　后期評估

后期評估主要由客戶、施工方和建筑師共同完成。

5、市場定位、開發(fā)與推廣

美國的設(shè)計(jì)事務(wù)所很多設(shè)有市場部、或雇用專業(yè)的市場開發(fā)研究人員或咨詢公司。專業(yè)市場人員對各種媒體、客戶人群有非常系統(tǒng)的分析和了解，掌握第一手的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，會為企業(yè)的市場開發(fā)提供有用的信恩和建議。筆者所在公司的市場開發(fā)人員主要負(fù)責(zé)的工作包括：

1）投標(biāo)協(xié)助工作：與公司管理層擬定設(shè)計(jì)意向書（Proposal）、公司介紹材料（Resume）、投標(biāo)理議等。

2）企業(yè)形象宣傳：企業(yè)標(biāo)識（Logo）、網(wǎng)站、宣傳冊、紀(jì)念品等。

3）社會活動(dòng)：組織逢年過節(jié)與客戶的禮品往來協(xié)助公司參加社會活動(dòng)舉辦講座，提供免費(fèi)培訓(xùn)接觸媒體參加研討會，搜集與事務(wù)所業(yè)務(wù)相關(guān)的新聞事件及信息等。

社會公益活動(dòng)的重要性在于開發(fā)潛在的客戶：筆者公司的某些建筑師在市內(nèi)幾所公立中學(xué)義務(wù)幫助學(xué)生進(jìn)行課外興趣活動(dòng)，教他們熟悉一些繪圖軟件并了解建筑師事務(wù)所的工作概況。后幫助公司得到了這些中學(xué)的許多項(xiàng)目。公司每年也為本市幾所大學(xué)的建筑系提供固定的實(shí)習(xí)名額因而也成為這些大學(xué)的指定建筑設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)之一。事買證明，社會活動(dòng)是擴(kuò)展業(yè)務(wù)最有效的手段之一。

6、新技術(shù)與新概念

國內(nèi)的建筑師事務(wù)所早已甩掉繪圖板取而代之的是計(jì)算機(jī)與大型打印機(jī)。然而許多建筑師對“高科技”的概念僅停留在AutoGAD計(jì)算機(jī)繪圖的基礎(chǔ)上，而對辦公自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)輔助制造等接觸不多。

新技術(shù)為建筑事務(wù)所帶來的革命不只在繪圖領(lǐng)域還體現(xiàn)在辦公自動(dòng)化，項(xiàng)目管理、工程預(yù)算等環(huán)節(jié)，它幫助我們減少對個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的依賴，幫助處理繁重的表格和文件提高了準(zhǔn)確性與工作效率。當(dāng)前美國建筑師事務(wù)所的項(xiàng)目管理人員主要依靠Microsoft的office系列，Project系列，Adobe的圖像處理系列等軟件來有效組織資源和跟蹤任務(wù)，以保證項(xiàng)目符合工朋和預(yù)算。

另外一些事務(wù)所已開始運(yùn)用三維打印機(jī)來拓寬設(shè)計(jì)師的想像空問。國內(nèi)建筑師普遍懶于動(dòng)手制作草模推獻(xiàn)方案，引進(jìn)新技術(shù)設(shè)備有助于提高設(shè)計(jì)質(zhì)量。

拋開發(fā)展商純商業(yè)炒作的許多新概念不談，綠色建筑（Green Building）是這些年真正在逐步影響我們未來建筑模式發(fā)展的新概念，并由此誕生了LEED（Leadership in Energy&Environment Design）運(yùn)動(dòng)LEED的英文直譯就是：能源與環(huán)境領(lǐng)先設(shè)計(jì)。

與以往許多研究不同的是。LEED具有明確的組織章程，規(guī)范，以及一整套評級體系，它可以根據(jù)建筑的布局、材料、施工手段等方面來為建筑打分，凡是采用有助于節(jié)約能源和保護(hù)環(huán)境措施的就會得到較高的分值。而要使建筑達(dá)到一定的LEED標(biāo)準(zhǔn)。必須要由認(rèn)證的工程技術(shù)人員來指導(dǎo)完成設(shè)計(jì)。LEED協(xié)會提供各工種的技術(shù)人員的資格認(rèn)證及培訓(xùn)。建筑事務(wù)所紛紛組織人員參與，以求在未來10年的競爭中跟上時(shí)代的變化。對于建筑師來說LEED證書已成為建筑師證書以外另一重要職業(yè)證書。雖然目前還沒有從法津上強(qiáng)制執(zhí)行，但這種評分體系正逐漸為美國社會和政府的有識之士接受并得到應(yīng)用，比如有的郡、市已經(jīng)規(guī)定所有的由政府出資的項(xiàng)目，像圖書館、醫(yī)院、學(xué)校、政府機(jī)關(guān)等。必須達(dá)到相應(yīng)的LEED標(biāo)準(zhǔn)（即分?jǐn)?shù)）、同時(shí)對于達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的建筑給予相應(yīng)的補(bǔ)貼和財(cái)政支持。

國內(nèi)關(guān)干綠色建筑的研究與文章不少也有參照美國LEED標(biāo)準(zhǔn)而制定的綠色建筑標(biāo)準(zhǔn)，但還需要從政府的角度來切實(shí)加大推廣實(shí)行的力度，促使地產(chǎn)界與設(shè)計(jì)界脫離商業(yè)概念的炒作，務(wù)實(shí)地投入人力、資金與技術(shù)資本。同時(shí)政府應(yīng)出臺相關(guān)優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)政策，引導(dǎo)我國的建筑行業(yè)朝著積極的可持續(xù)發(fā)展的方向前進(jìn)。

7、幾點(diǎn)建議

目前國內(nèi)許多大型設(shè)計(jì)院都在面臨脫鉤，改企的關(guān)頭，作者認(rèn)為國內(nèi)建筑設(shè)計(jì)企業(yè)可以借此時(shí)機(jī)完成資源重組，資源重組的目的是實(shí)現(xiàn)社會資源的最合理搭配。首先分析當(dāng)前資源分配體系的弊端（資源劣勢）然后通過集中資源來產(chǎn)生資源優(yōu)勢（規(guī)?；?yīng)、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合）最后將資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢（獲得效益）。需要指出的是，從建筑事務(wù)所的業(yè)務(wù)特點(diǎn)來看資源優(yōu)勢并不一定需要通過規(guī)模優(yōu)勢來形成競爭優(yōu)勢。世界年?duì)I業(yè)額居第三的福斯特事務(wù)所與前兩位的事務(wù)所營業(yè)額相差無幾，但雇用人數(shù)僅為前兩位的1/4一1/5.建筑事務(wù)所的員工隊(duì)伍求精而不求多。

第6篇：建筑行業(yè)商務(wù)經(jīng)理總結(jié)范文

本文對索賠的定義及實(shí)施過程中的誤區(qū)進(jìn)行了闡述，對當(dāng)今國內(nèi)施工項(xiàng)目索賠管理中存在的問題進(jìn)行了分析，并提出了建設(shè)性的索賠方法以抵御風(fēng)險(xiǎn)。

關(guān)鍵詞： 索賠事件；索賠意向；抵御風(fēng)險(xiǎn)；索賠證據(jù)；承包商；索賠現(xiàn)狀；施工索賠

一、索賠工作的定義及誤區(qū)

索賠是指在工程承包合同執(zhí)行過程中，由于合同當(dāng)事人雙方的某一方負(fù)責(zé)的原因給另一方造成經(jīng)濟(jì)損失或工期延誤，通過合法程序向?qū)Ψ揭笱a(bǔ)償或賠償?shù)幕顒?dòng)

施工企業(yè)在實(shí)施項(xiàng)目管理過程中，往往出現(xiàn)如下觀念上的誤區(qū)：

1、當(dāng)索賠事件發(fā)生時(shí)，有些施工企業(yè)由于受我國傳統(tǒng)工程管理模式的影響，考慮與業(yè)主、監(jiān)理方面的關(guān)系，而沒有認(rèn)真對待索賠；

2、項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)負(fù)責(zé)人對索賠工作認(rèn)識不到位，沒有深刻認(rèn)識索賠工作管理程序，對可提可不提的索賠事項(xiàng)往往無法把握；主管人員對技術(shù)規(guī)范文件及業(yè)主、監(jiān)理、施工企業(yè)往來文件理解不深刻，對實(shí)際存在的索賠項(xiàng)目沒有充分理由；

3、只注重索賠意向的提出，不重視索賠過程中的證據(jù)收集和時(shí)間準(zhǔn)確性，沒有及時(shí)做最終索賠報(bào)告；很多項(xiàng)目管理成員認(rèn)為只有施工企業(yè)向業(yè)主索賠，沒有考慮對方的反索賠。

二、當(dāng)前工程索賠中存在的問題和索賠現(xiàn)狀分析

1、我國法律尚不健全

有法不依現(xiàn)象十分嚴(yán)重，合同的法律環(huán)境不是很好，人們也不習(xí)慣用法律手段和合同措施解決問題。關(guān)于索賠問題，在合同簽訂和實(shí)施中問題較多，索賠管理的成效不夠顯著，水平也很難提高。

2、我國目前建筑業(yè)“買方市場”對承包商不利

市場競爭激烈，過于向買方傾斜，業(yè)主在合同中經(jīng)常會提出較為苛刻的合同條件，而承包商迫于生計(jì)，只能接受這樣的合同條件。在工程中，承包商處于被動(dòng)地位，常常為了搞好關(guān)系，而不能認(rèn)真執(zhí)行合同，不敢向業(yè)主提出合理的索賠要求，即使承包商想嚴(yán)格執(zhí)行合同，由于各方面的原因，也無法達(dá)到目的。

3、索賠理論不成熟

我國從事索賠及索賠管理理論研究的學(xué)者和承包商還不多，索賠經(jīng)驗(yàn)及索賠實(shí)例資料不夠豐富。目前索賠理論遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于實(shí)際工作的需要，特別是索賠定量分析方面的系統(tǒng)研究更是落后。我國承包商很少對索賠經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)，對典型索賠案例進(jìn)行收集、整理，其實(shí)，這些案例都是日后索賠值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)和參考依據(jù)。

三、做好索賠工作抵御風(fēng)險(xiǎn)

1、準(zhǔn)備工作

首先要從工程項(xiàng)目的源頭做起。項(xiàng)目中標(biāo)后，項(xiàng)目部組建時(shí)就應(yīng)該成立變更索賠工作小組。項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度重視變更索賠工作，項(xiàng)目經(jīng)理更要親自負(fù)責(zé)，明確職責(zé)、分工，制定變更索賠程序、流程，將商務(wù)合同部門作為變更索賠工作的牽頭部門，使變更索賠成為項(xiàng)目管理的日常工作。同時(shí)，變更索賠人員要有高度的責(zé)任心和敏感性，加快變更索賠的審批與結(jié)算工作。

在工程開工準(zhǔn)備階段，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)親自組織相關(guān)人員，認(rèn)真仔細(xì)研究招標(biāo)文件和合同文件，包括合同協(xié)議書、中標(biāo)通知書、招標(biāo)答疑、投標(biāo)書的附件、合同專用（通用）條款，工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及工程量清單、圖紙等，對不清楚的應(yīng)及時(shí)與相關(guān)業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)等人員進(jìn)行溝通，特別是對專用條款中工程量變更、材料上漲、工期變化等條款要充分理解，從中找出對我們有利的條款，做好索賠的前期基礎(chǔ)工作。同時(shí)在各種會議上，對索賠工作要進(jìn)行布置、安排、檢查和總結(jié)。

2、資料收集

做好索賠工作抵御風(fēng)險(xiǎn)，要從搜索積累索賠證據(jù)做起。工程索賠是一種正當(dāng)要求，是在建工程管理全過程的一項(xiàng)重要工作，因而索賠依據(jù)的搜索積累也就必然貫穿于整個(gè)施工期間。搞好索賠的前提是一切發(fā)生的事件都可能是索賠的依據(jù)，均要保留和形成文字記錄。同時(shí)，文字記錄的詳細(xì)程度和文字水平高低也決定著索賠的成功率。為此，從施工隊(duì)伍進(jìn)場開始，就要詳細(xì)地對所發(fā)生的相關(guān)工程進(jìn)展方面的事件進(jìn)行如實(shí)地文字記載，如工程日志、工程照片、各種與工程施工有關(guān)的報(bào)表、計(jì)劃、與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)往來的函件、工程變更單、補(bǔ)充變更單、補(bǔ)充圖紙、試驗(yàn)報(bào)告、會議紀(jì)要、談判記錄、國家和當(dāng)?shù)卣魇召M(fèi)用的文件等等。對于這些文件的收集要及時(shí)、準(zhǔn)確。同時(shí)要建立索賠檔案，并安排專人保管索賠資料。索賠檔案應(yīng)主要包括：索賠意向、索賠事由、證明文件、現(xiàn)場簽證單、有關(guān)合同條款，并將其內(nèi)容記錄歸檔，存入計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫。

在工程施工階段，特別要注意收集原始資料及重要證據(jù)。很多項(xiàng)目部都存在人員變動(dòng)頻繁，部分骨干人才流失，移交手續(xù)不清等現(xiàn)象。沒有相對固定的索賠人員和資料管理人員，會導(dǎo)致原始資料的不齊全或部分重要證據(jù)丟失，工程索賠報(bào)告理由不充分，所有這些造成了索賠證據(jù)的嚴(yán)重不足，從而影響了索賠結(jié)果。

3、索賠的時(shí)機(jī)

做好索賠工作抵御風(fēng)險(xiǎn)，要選擇適宜時(shí)機(jī)提出索賠。當(dāng)某一個(gè)索賠事件發(fā)生后，一定要及時(shí)將索賠意向書面通知業(yè)主和監(jiān)理。否則超過了時(shí)限，我們就會喪失事件索賠的權(quán)利。另外，業(yè)主最關(guān)心的是工程的工期，一般來說當(dāng)工程項(xiàng)目進(jìn)展一大半的時(shí)候，很多索賠問題都會基本出現(xiàn)。為了確保工期，業(yè)主極為關(guān)注工程進(jìn)展情況，此時(shí)，業(yè)主、監(jiān)理方面的大批骨干人員和主要領(lǐng)導(dǎo)都會在施工現(xiàn)場，所以，提出索賠報(bào)告應(yīng)在這一時(shí)段分步提出。即使業(yè)主對索賠報(bào)告不能及時(shí)明確答復(fù)，一般也會給出一個(gè)定性的解決辦法，這為工程竣工索賠提供了充分的依據(jù)。我們的施工管理人員也要深入現(xiàn)場，對索賠事件提供保障。

4、階段性報(bào)告

在索賠事件的進(jìn)行過程中（每隔一星期或更長時(shí)間，或視具體情況由監(jiān)理工程師來定），承包人應(yīng)向監(jiān)理工程師提交索賠事件的階段性詳細(xì)情況報(bào)告，說明索賠事件目前的損失款額、影響程度及費(fèi)用索賠的依據(jù)。同時(shí)將詳細(xì)情況報(bào)告抄送、抄報(bào)相關(guān)單位。

當(dāng)索賠事件所造成的影響結(jié)束后，施工企業(yè)應(yīng)在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向監(jiān)理工程師提交最終索賠詳細(xì)報(bào)告，并同時(shí)抄送、抄報(bào)相關(guān)單位。最終報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容：

（1）施工單位的正規(guī)性文件。

（2）索賠申請表。填寫索賠項(xiàng)目、依據(jù)、證明文件、索賠金額和日期。但是，多數(shù)施工企業(yè)往往在施工過程中只對存在的問題向上級主管單位進(jìn)行口頭匯報(bào)或只填寫索賠意向書而不注重證據(jù)的收集，最終導(dǎo)致很多本來對施工企業(yè)有利的索賠項(xiàng)目不能得到批復(fù)。

（3）批復(fù)的索賠意向書。

（4）編制說明。索賠事件的起因、經(jīng)過和結(jié)束的詳細(xì)描述。

（5）附件。與本項(xiàng)費(fèi)用或工期索賠有關(guān)的各種往來文件，包括施工企業(yè)發(fā)出的與工期和費(fèi)用索賠有關(guān)的證明材料及詳細(xì)計(jì)算資料。

四、結(jié)語

工程索賠是一項(xiàng)綜合性的復(fù)雜工作。索賠談判也沒有一定的規(guī)律可循，只能因人、因事、因地開展。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明，它的成敗與否在于首先必須干好在建的工程項(xiàng)目。在工期、質(zhì)量、安全和環(huán)保問題上讓業(yè)主和監(jiān)理滿意；其次，還要有一支高素質(zhì)的索賠隊(duì)伍，索賠既是一門技術(shù)，也是集經(jīng)濟(jì)、法律知識、心理戰(zhàn)術(shù)為一體的綜合性學(xué)科。參與索賠的工作人員既要懂得相關(guān)的專業(yè)技術(shù)知識，更要有強(qiáng)烈的索賠意識和認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神。只有勤于思考，積極主動(dòng)，將企業(yè)的利益放在首位，才能把索賠工作做好。

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第7篇：建筑行業(yè)商務(wù)經(jīng)理總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：華東智能建筑優(yōu)勢WTO挑戰(zhàn)

一.華東地區(qū)智能建筑的發(fā)展概況

華東地區(qū)具有廣闊的巨大的智能建筑市場，是中國經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)地區(qū)之一，智能建筑市場（包括大廈及小區(qū)）啟動(dòng)早，市場大，今后將有更大的發(fā)展，是WTO以后國外企業(yè)必爭之地，也是國內(nèi)企業(yè)必爭之地。由于華東地區(qū)資金雄厚，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，迄今為止，上海已新建智能大廈四百多幢，智能小區(qū)二百多個(gè)。其中已建成的優(yōu)質(zhì)工程有上海博物館、金貿(mào)大廈、上海期貨大廈、久事復(fù)興大廈等號稱上海智能建筑“四大天王”，新建浦東國際機(jī)場，上海大劇院，上?？萍汲且捕悸劽煜隆＝K省迄今為止已建成智能建筑二百余幢，小區(qū)一百五十多個(gè)；南京中信大廈，總醫(yī)院新病房大廈及江蘇省政協(xié)大廈都為優(yōu)質(zhì)工程。聚福園、天地小區(qū)是建設(shè)部小區(qū)示范工程。

浙江人杰地靈，是我國東南沿海技術(shù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，也是一個(gè)建設(shè)大省。1997年建成使用的浙江日報(bào)社大樓，在浙江省首次開通了樓宇自控系統(tǒng)，堪稱是浙江省第一座達(dá)到3A配置的智能化大樓，從而揭開了浙江省智能建筑建設(shè)的序幕；1998年建成的浙江省外經(jīng)貿(mào)聯(lián)建大廈和華浙廣場都是代表當(dāng)時(shí)浙江省先進(jìn)水平的智能建筑，其中華浙廣場還代表浙江省參加了建設(shè)部組織的優(yōu)秀智能建筑評選活動(dòng)。目前浙江省已建成的智能化大樓主要有浙江世界貿(mào)易中心、杭州電力調(diào)度大樓、浙江省建行大樓、杭州鐵路新客站、浙金廣場、杭州五洲大酒店、浙江省商檢大樓等約90余座，主要集中在杭、寧、溫地區(qū)。

二、入世對中國智能建筑業(yè)的要求

我國已加入WTO，進(jìn)入WTO意味著我國經(jīng)濟(jì)完全融入國際化市場，必須遵守WTO的原則和規(guī)定。根據(jù)WTO協(xié)議市場準(zhǔn)入原則和國民待遇原則，將使我國智能建筑技術(shù)面臨更加廣闊的發(fā)展空間、更加劇烈的市場競爭。而我國現(xiàn)行的建設(shè)事業(yè)政策法規(guī)和行業(yè)管理體制與WTO的規(guī)則和國際通行模式存在較大差異，調(diào)整改革完善現(xiàn)行體系和體制的任務(wù)相當(dāng)艱巨，形勢緊迫。

我國加入WTO后經(jīng)濟(jì)發(fā)展的國際化，必將對各種建筑，尤其是辦公建筑的智能化水平提出新的更高要求，不僅對新建的辦公樓，而且對量大面廣的已有的辦公建筑的改造也帶來了智能化需求。

WTO對我國智能建筑要求具體表現(xiàn)在：

1．根據(jù)《建筑領(lǐng)域加入WTO后的對外承諾》，我國加入WTO后五年，允許外商成立獨(dú)資企業(yè)，取代外商在我國現(xiàn)有的辦事處機(jī)構(gòu)，他們可以直接在我國簽定內(nèi)貿(mào)合同，從而使產(chǎn)品和工程質(zhì)量有了進(jìn)一步的保障。

2．按WTO取消數(shù)量限制和關(guān)稅減讓原則，我國將降低對外市場準(zhǔn)入程度，屆時(shí)會有更多智能建筑產(chǎn)品和系統(tǒng)進(jìn)入中國市場參與競爭，為我們提供更大的選擇余地，并得到更多的實(shí)惠。

3．隨著國外企業(yè)參與我國智能建筑行業(yè)的競爭，他們會把國外成熟的管理體制、規(guī)范的運(yùn)行程序和操作技巧帶入中國，有助于提高中國智能建筑行業(yè)的整體水平。

三.華東地區(qū)優(yōu)勢

1.學(xué)會健全，學(xué)術(shù)活動(dòng)活躍。

以上海華東建筑設(shè)計(jì)研究院溫伯銀總工為首的上海專家，在全國率先于1994年成立上海智能建筑工程研究會。這是全國第一個(gè)智能建筑學(xué)會組織，成員有高校、設(shè)計(jì)院及企業(yè)技術(shù)人員幾百人，它集中了上海智能建筑界科技精英。在組織報(bào)告會、展覽會（上海歷屆智能建筑大型展覽會）、驗(yàn)收評估上海甲級智能化大廈（如上海久事復(fù)興大廈等）起了巨大作用。溫總和上海同濟(jì)大學(xué)程大章教授（正副會長）的貢獻(xiàn)已載入中國智能建筑歷史，功不可沒。以陳眾勵(lì)、瞿二瀾、趙濟(jì)安、王東偉高工及上海大學(xué)趙哲身教授等為代表的中青年骨干專家已經(jīng)成長，在國內(nèi)也有較大影響。

1996年，以南京建筑工程學(xué)院（現(xiàn)改為南京工業(yè)大學(xué)）建筑智能研究所、江蘇省建筑設(shè)計(jì)院及東南大學(xué)建筑設(shè)計(jì)院為主體成立的江蘇省土木建筑學(xué)會智能建筑學(xué)術(shù)委員會，在國內(nèi)也是較早成立的智能建筑學(xué)術(shù)組織，成員有二百多人，每年舉辦學(xué)術(shù)年會，奉行“技術(shù)開放，市場開放”方針。常年舉辦學(xué)術(shù)報(bào)告會及國內(nèi)外廠商新產(chǎn)品報(bào)告會。自辦了省內(nèi)雜志《智能建筑信息》。

2001年以浙江省建筑設(shè)計(jì)院為主體成立的浙江省土木建筑學(xué)會智能建筑學(xué)術(shù)委員會。雖成立時(shí)間不長，但青年一代學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)骨干力量成長很快，成員已發(fā)展到幾百人。在組織浙江省智能建筑報(bào)告會、展覽會方面，做了大量的工作。

2.編寫出臺智能建筑標(biāo)準(zhǔn)。

1995年上海市出臺智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)（DBJ08—47—95），它是以上海華東建筑設(shè)計(jì)院內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)修改而成，是中國歷史上第一個(gè)智能建筑標(biāo)準(zhǔn)，為全國規(guī)范智能建筑設(shè)計(jì)市場起了示范與指導(dǎo)作用。2000年在建設(shè)部領(lǐng)導(dǎo)下，以溫伯銀總工為首的編制組率領(lǐng)團(tuán)結(jié)全國專家編制出臺了我國（乃至世界上）第一個(gè)智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)（GB/T50314—2000）開創(chuàng)了中國智能建筑新紀(jì)元，填補(bǔ)了空白。評審專家認(rèn)為該標(biāo)準(zhǔn)已達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先、國際一流的水平。

1998年，在江蘇省建委領(lǐng)導(dǎo)下，在溫總關(guān)心指導(dǎo)下，江蘇出臺了江蘇省建筑智能化設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)（DB32/181—1998），1999年獲得建設(shè)部科技進(jìn)步獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)。1999年又出臺了三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：

（1）江蘇省建筑智能化系統(tǒng)工程檢測規(guī)程DB32/365—1999

（2）江蘇省建筑智能化系統(tǒng)工程實(shí)施及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)DB32/366—1999

（3）江蘇省建筑智能化系統(tǒng)工程評估標(biāo)準(zhǔn)DB32/T367—1999

構(gòu)成了整套標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)了省內(nèi)IB的發(fā)展；2001年中信實(shí)業(yè)銀行南京分行大樓（28層4.2萬平方米）通過檢測驗(yàn)收與評估獲得江蘇省首幢甲級智能化辦公大樓稱號。

3.撰寫論文、編寫著作，成果豐厚。

1995年上海華東建筑設(shè)計(jì)院首先匯編出智能化建筑論文選，其中溫總、瞿二瀾、趙濟(jì)安高工等論文在國內(nèi)影響很大，開創(chuàng)了全國建筑建筑論文的先河。1996年上海華東設(shè)計(jì)院溫總為首的編寫組又出版了大型經(jīng)典著作—《智能建筑設(shè)計(jì)技術(shù)》。目前正在修訂將出第二版。上海舉辦了歷屆高水平智能建筑報(bào)告會，如中國超高層建筑技術(shù)研討會具有國際影響。

上海同濟(jì)大學(xué)程大章教授等編寫出版了《住宅小區(qū)智能化系統(tǒng)設(shè)計(jì)與工程施工》（同濟(jì)大學(xué)出版社2001.6）以及《智能化大樓的建筑設(shè)備》（中國建工出版社1997.11）。

上海九海金獅物業(yè)公司諸建華總經(jīng)理在總結(jié)上海久事復(fù)興大廈興建及物管經(jīng)驗(yàn)與陸偉良教授合作于2002年8月編寫出《智能建筑物業(yè)管理》一書（電子工業(yè)出版社出版）。

浙江省建筑設(shè)計(jì)院楊紹胤教授級高工先后編寫出二本著作：《智能建筑—原理、規(guī)劃和設(shè)計(jì)》（1999.2）以及《智能建筑實(shí)用技術(shù)》（2001年）。

4.華東地區(qū)具有廣闊的巨大的智能建筑市場

目前上海正申辦2010年上海國際世博會。預(yù)計(jì)2008年上海高層建筑將達(dá)2000幢，據(jù)國外某公司稱，世界最先進(jìn)的智能建筑新技術(shù)可去中國上海參觀。江蘇目前正興建南京地鐵工程（8個(gè)站，投入72億），南京玄武湖隧道工程（

3公里），由于江蘇省申辦成功2005年全國第十屆運(yùn)動(dòng)會，日前正在南京新建奧體中心。相應(yīng)的體育場館新建22個(gè)，將在江蘇省無錫、蘇州、常州等地新建。南京市在河西新城開工投入120億，打造十大標(biāo)志性建筑。南京國際經(jīng)貿(mào)廣場，維多利亞國際商務(wù)中心，夏華國際廣場、南京中大科技大廈、聯(lián)強(qiáng)大廈、紫鑫中華廣場、歐洲城、東成大廈、浙江國際貿(mào)易中心、東渡大廈等。南京市將興建十大體育工程：全民健身中心、皮劃艇激流回旋場地、馬術(shù)賽場、中山門競技中心、擊劍比賽訓(xùn)練館、龍江體育中心二期網(wǎng)球工程、南京中山國際公園、環(huán)湖體育帶及南京足球訓(xùn)練基地。

目前浙江在建的智能化大樓約有上百座，市場紅火，其中有杭州凱悅大酒店、杭州國際金融大廈、杭州國稅局大樓、浙江省高級人民法院、杭州日報(bào)大樓、杭州海關(guān)大樓、杭州第二長途電信樞紐大樓、浙江省人民大會堂、杭州濱江區(qū)行政中心、元華廣場、湖州市中心醫(yī)院、義烏中心醫(yī)院、湖州市能源調(diào)度中心、湖州市行政中心、嘉興市行政中心、東陽市行政中心、安吉縣行政中心、永康市行政中心、溫州晚報(bào)社大樓等。杭州地鐵工程也已啟動(dòng)。浙江省智能建筑近兩年后來居上，已興建上百棟智能大廈，數(shù)百個(gè)智能小區(qū)，近期還在杭州興建杭州大劇院、杭州市民中心、浙江電力大廈等均以大量巨額資金投入，近期新建智能工程發(fā)展之快、數(shù)量之多已名列全國前茅。

5.華東地區(qū)擁有大量外資企業(yè)生產(chǎn)基地及實(shí)力雄厚的智能建筑工程承包商

在建設(shè)部已獲得系統(tǒng)集成和單項(xiàng)資質(zhì)的有近百家，其中上海市27家，杭州地區(qū)20家，南京地區(qū)28家。他們都承擔(dān)過上海金茂大廈、上海浦東機(jī)場等上百項(xiàng)智能工程，取得了營建大中型智能工程的經(jīng)驗(yàn)，有著較好的聲譽(yù)。大量外資企業(yè)生產(chǎn)基地及辦事處均落戶上海。

四.做好工作、迎接WTO挑戰(zhàn)

1.認(rèn)清國際智能建筑發(fā)展趨勢，推動(dòng)智能建筑健康發(fā)展。

2l世紀(jì)是信息社會知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，同時(shí)又是生態(tài)文明時(shí)代。從總的方向，國際先進(jìn)生產(chǎn)力水平正在運(yùn)用已掌握的建筑智能化高新技術(shù)，探尋人類生存、生產(chǎn)和生活聚居環(huán)境空間的可持續(xù)發(fā)展模式。

當(dāng)前智能化建筑直接利用的技術(shù)是建筑技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)。在21世紀(jì)的智能建筑領(lǐng)域里，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、控制網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、智能卡技術(shù)、可視化技術(shù)、流動(dòng)辦公技術(shù)、家庭智能化技術(shù)、無線局域網(wǎng)技術(shù)(含Bluetooth技術(shù))、數(shù)據(jù)衛(wèi)星通訊技術(shù)、雙向電視傳輸技術(shù)等等，都將會有更加深入廣泛地具體發(fā)展應(yīng)用。特別是開放性控制網(wǎng)絡(luò)技術(shù)正在向標(biāo)準(zhǔn)化、廣域化、可移植性、可擴(kuò)展性和互可操作性方向發(fā)展。

但是，智能化技術(shù)只是手段，智能建筑作為一個(gè)整體建筑物業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)發(fā)展來說，“可持續(xù)發(fā)展技術(shù)”才是2l世紀(jì)智能建筑技術(shù)發(fā)展的長遠(yuǎn)大方向。因而，除繼續(xù)利用上述現(xiàn)有智能化高技術(shù)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)外，新興的環(huán)保生態(tài)學(xué)、生物工程學(xué)、生物電子學(xué)、仿生學(xué)、生物氣候?qū)W、新材料學(xué)等等技術(shù)發(fā)展，正在滲入滲透到建筑智能化多學(xué)科多技術(shù)領(lǐng)域中，實(shí)現(xiàn)人類聚居環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。從而在國際上也形成所謂“可持續(xù)發(fā)展技術(shù)產(chǎn)業(yè)”。目前，歐洲、美國、日本等發(fā)達(dá)國家也正在開發(fā)利用這些高新技術(shù)去處理垃圾、污水、廢氣、公害，節(jié)能、節(jié)水，消除電磁污染，資源可持續(xù)利用，建筑人工生態(tài)環(huán)境等等：也正在嘗試運(yùn)用高新技術(shù)有規(guī)模建設(shè)智能型綠色建筑、智能型生態(tài)建筑，“既滿足當(dāng)代人的需要不損害后代人滿足需求的能力”。

2.認(rèn)清與國際先進(jìn)技術(shù)的差距，努力向國際標(biāo)準(zhǔn)靠攏。

2l世紀(jì)的可持續(xù)發(fā)展智能建筑技術(shù)必須將工作、居住、休息、交通、通訊、管理、公共服務(wù)、文化等各種復(fù)雜的要求，在時(shí)間空間中結(jié)合起來。

由于智能化建筑系統(tǒng)是多學(xué)科、多技術(shù)的系統(tǒng)集成整體，因而開放式可互操作性系統(tǒng)技術(shù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，就成為實(shí)現(xiàn)智能化建筑及其產(chǎn)品設(shè)備與系統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)化技術(shù)水平的核心關(guān)鍵。目前國際樓宇業(yè)界公認(rèn)認(rèn)同較先進(jìn)的開放式系統(tǒng)行業(yè)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)有兩個(gè)：一個(gè)是美國Echelon公司的LonWorks技術(shù)的LonTa1k標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議；另一個(gè)是美國采暖、制冷與空調(diào)工程師協(xié)會(ASHRAE)制定的《樓宇自動(dòng)控制網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通信協(xié)議(BACnet)》BACnet同時(shí)還成為美國國家標(biāo)準(zhǔn)及歐共體標(biāo)準(zhǔn)草案。兩者都是基于國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)的“開放系統(tǒng)互連模型”(OSI)的。因此兩者在開放系統(tǒng)技術(shù)上是可以互相補(bǔ)充互為依存的，前者著重現(xiàn)場控制域，后者著眼于信息應(yīng)用域。而且BACnet的協(xié)議層次里數(shù)據(jù)鏈路層和物理層的五種選擇中就包含有LonTalk協(xié)議。況且兩者技術(shù)都正在不斷地完善發(fā)展，至于我國智能化建筑在開放式互操作性系統(tǒng)技術(shù)發(fā)展研究上嚴(yán)格講尚未真正起步，差距頗大，亟待投入。南京工業(yè)大學(xué)智能建筑研究所正在開發(fā)國產(chǎn)化樓宇自控新系統(tǒng)。

3.努力搞好學(xué)（協(xié)）會工作

按照WTO的原則和規(guī)定，加快行業(yè)協(xié)會自身適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)體制規(guī)則，調(diào)整優(yōu)化行業(yè)的組織機(jī)構(gòu)，成為增強(qiáng)行業(yè)自律的自治組織，協(xié)助政府建立一個(gè)有序和公平的競爭市場。建設(shè)部已批準(zhǔn)即將成立中國勘察設(shè)計(jì)協(xié)會工程智能分會。這是我國加強(qiáng)管理智能建筑業(yè)的大事，華東地區(qū)作為地方學(xué)（協(xié)）會要在上級學(xué)（協(xié)）會的領(lǐng)導(dǎo)下努力做好貫徹執(zhí)行工作，加強(qiáng)市場管理，防止低價(jià)惡性競爭，保證工程健康實(shí)施。有條件時(shí)爭取成立地方行業(yè)協(xié)會。

4.加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)合作，共同提高學(xué)術(shù)水平

華東地區(qū)以目前三地（上海、浙江、江蘇）學(xué)會要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，共同提高，要在舉辦報(bào)告會、展覽會等方面加強(qiáng)合作，促進(jìn)學(xué)術(shù)水平的共同提高。同時(shí)，積極參加全國性學(xué)術(shù)會議，有條件時(shí)爭取舉辦國際智能建筑研討會，以提高我國學(xué)術(shù)地位與聲譽(yù)。

5.加強(qiáng)宣傳，提高建設(shè)業(yè)主的認(rèn)識，搞好定位和管理能力

由于部分業(yè)主對智能建筑的過于迷信，必然導(dǎo)致“重建設(shè)輕管理”的思想，他們認(rèn)為既然“智能”就應(yīng)該無所不能，更有甚者將該項(xiàng)目的投資僅作為提高“身價(jià)”的目的，不清楚智能化建筑工程是當(dāng)前信息化時(shí)代物業(yè)管理重要的基礎(chǔ)，認(rèn)識不到日常運(yùn)行中所需的微利投資能得到高額利潤的回報(bào)。因此，建議應(yīng)該有國家政府部門盡快出臺相應(yīng)的政策、管理規(guī)范和服務(wù)體系，強(qiáng)制性的將系統(tǒng)日常運(yùn)行管理納入正常軌道，提高全社會的經(jīng)濟(jì)效益。

6.協(xié)助政府搞好注冊電氣工程師復(fù)習(xí)培訓(xùn)工作，提高工程技術(shù)人員水平

據(jù)了解，國家人事部將在2003年6月第一次開考注冊電氣工程師。其中，建筑電氣業(yè)屬于此系列，智能建筑弱電設(shè)計(jì)師大部分也要參加此系列考試。目前，有關(guān)單位正在編寫復(fù)習(xí)參資料，建議華東地區(qū)也要作好考試復(fù)習(xí)培訓(xùn)工作。最后作者衷心希望華東地區(qū)智能建筑業(yè)在國家有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)下，在業(yè)主、設(shè)計(jì)師、工程技術(shù)人員以及專家努力下，營建出更多的高質(zhì)量優(yōu)質(zhì)智能建筑工程。

參考文獻(xiàn)

1．徐興聲，《WTO與我國智能化建筑技術(shù)發(fā)展對策的思考》，《城市·建筑智能系統(tǒng)》，2004.4，P34—P38

2．路更可，《試論面對入世我國智能建筑業(yè)的發(fā)展的對策》，《城市·建筑智能系統(tǒng)》，2002.2，P31—P34

第8篇：建筑行業(yè)商務(wù)經(jīng)理總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：設(shè)計(jì)；EPC項(xiàng)目；引領(lǐng)

中圖分類號：F426 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-2374（2013）18-0048-03

EPC模式是當(dāng)前國際工程承包市場中一種新的工程項(xiàng)目總承包模式，也是國內(nèi)正大力推廣的一種承發(fā)包模式。中建安裝工程有限公司（原中建工業(yè)設(shè)備安裝公司）近幾年由施工總承包逐步轉(zhuǎn)向EPC總承包，在與國內(nèi)傳統(tǒng)石化工程公司激烈競爭中嶄露頭角，且摸索出一些EPC總承包模式的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

1 中建安裝設(shè)計(jì)綜合能力介紹

2006年，中建安裝成立石化設(shè)計(jì)院， 2008～2010年先后收購了南京醫(yī)藥化工設(shè)計(jì)院、上海機(jī)電深化設(shè)計(jì)院和鋼結(jié)構(gòu)深化設(shè)計(jì)院，建立形成了三個(gè)專業(yè)設(shè)計(jì)院：中建安裝石化工程設(shè)計(jì)院、中建安裝機(jī)電設(shè)計(jì)研究院、中建安裝鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)研究院，為公司石化工程、機(jī)電安裝、鋼結(jié)構(gòu)等項(xiàng)目提供全面的技術(shù)引領(lǐng)和支撐。

設(shè)計(jì)院目前具有國家《化工石化醫(yī)藥行業(yè)甲級》、《建筑行業(yè)（建筑工程）甲級》、A1 A2 A3類壓力容器、壓力管道GB類和GC類工程設(shè)計(jì)資質(zhì)，通過了ISO9001-2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證，擁有一支300多人的設(shè)計(jì)隊(duì)伍，已具有較強(qiáng)的化工、石化、醫(yī)藥、建筑工程、深化設(shè)計(jì)等設(shè)計(jì)能力的全行業(yè)甲級設(shè)計(jì)院。年設(shè)計(jì)收入以平均30%的速度遞增，至2011年已達(dá)到近6000萬元。

2 以設(shè)計(jì)引領(lǐng)的EPC總承包發(fā)展現(xiàn)狀

中建安裝以工程設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，依靠自身的技術(shù)優(yōu)勢、技術(shù)創(chuàng)新能力，大力開拓EPC工程總承包業(yè)務(wù)。先后承接了以浙江信匯5萬噸/年丁基橡膠裝置、東辰集團(tuán)20萬噸/年芳烴聯(lián)合裝置、寧波浙鐵大風(fēng)化工有限公司10萬噸/年非光氣法聚碳酸酯聯(lián)合裝置、寧波江寧化工有限公司9萬噸/年正丁烷裝置等為代表的一批EPC總承包工程。經(jīng)過實(shí)踐與探索，從中逐步摸索出一條以工程設(shè)計(jì)為引領(lǐng)的EPC總承包項(xiàng)目發(fā)展之路。

3 設(shè)計(jì)引導(dǎo)作用

通過EPC項(xiàng)目的運(yùn)作實(shí)踐和總結(jié)分析，設(shè)計(jì)的引導(dǎo)作用體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

3.1 設(shè)計(jì)的“龍頭”作用

（1）設(shè)計(jì)介入早、影響大。EPC項(xiàng)目的運(yùn)行，其特點(diǎn)就是作為總承包商自身同時(shí)兼具設(shè)計(jì)、采購和施工三個(gè)角色，設(shè)計(jì)部門身為其中的設(shè)計(jì)主體，最早接觸到項(xiàng)目的技術(shù)資料，肩負(fù)著與業(yè)主（某些情況下還包括專用技術(shù)提供方和其他設(shè)計(jì)主體）之間的技術(shù)交流、溝通工作。實(shí)際上，相當(dāng)一部分工作是在EPC商務(wù)合同簽訂之前就要開展的，比如前期的技術(shù)討論會、前期技術(shù)交接、技術(shù)問題澄清會等等，設(shè)計(jì)部門的參與會使業(yè)主方對總承包單位的總體技術(shù)能力、技術(shù)水平得出比較好的初步印象，這種良好印象會對后續(xù)的工作會產(chǎn)生很有利的影響。因此，設(shè)計(jì)部門在EPC項(xiàng)目上的特點(diǎn)之一就是：介入早、影響大。

（2）設(shè)計(jì)方案優(yōu)化、效益保障 。 在EPC項(xiàng)目的正式工作開展以后，設(shè)計(jì)立即就成為項(xiàng)目的工作中心。在現(xiàn)場的先期勘測完成以后，首先面臨的就是項(xiàng)目的總平面布置圖出圖、所有結(jié)構(gòu)的樁基圖和基礎(chǔ)圖紙出圖以及滿足采購要求的長周期設(shè)備、材料的圖紙出圖等問題。總圖、結(jié)構(gòu)和設(shè)備這三個(gè)專業(yè)的提前出圖將直接保障項(xiàng)目進(jìn)度的要求，在此階段，設(shè)計(jì)對項(xiàng)目進(jìn)度和成本控制的重要性也充分地體現(xiàn)出來：總圖布置的合理性將影響整個(gè)項(xiàng)目各設(shè)計(jì)專業(yè)的成本控制；針對場地巖土勘測資料，通過優(yōu)化設(shè)計(jì)選擇的性價(jià)比高的樁基形式和樁基布置方案都直接關(guān)系項(xiàng)目的土建費(fèi)用。 對于復(fù)雜的化工石油項(xiàng)目，設(shè)計(jì)部門在項(xiàng)目建設(shè)前期的首要任務(wù)是：對項(xiàng)目工藝技術(shù)的消化吸收和工程優(yōu)化。 以浙鐵大風(fēng)化工有限公司非光氣法聚碳酸酯項(xiàng)目為例，該項(xiàng)目的碳酸二苯酯（DPC）單元和碳酸酯聚合（PC）單元，均為引進(jìn)國外技術(shù)工藝包，設(shè)計(jì)部門在項(xiàng)目初期階段就要面對大量的保密技術(shù)資料，基本都是英文、德文的技術(shù)資料，不僅要理解、吃透，還要在這些資料中分析、確定采用哪些技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求會對EPC項(xiàng)目的進(jìn)度或預(yù)算產(chǎn)生較大影響。在嚴(yán)格執(zhí)行總承包合同中約定的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)，必須讓設(shè)計(jì)人員拋棄過分完美或保守的思維定式，組織各專業(yè)制訂統(tǒng)一的、適宜的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，以避免出現(xiàn)個(gè)別專業(yè)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)高于其他專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。這種標(biāo)準(zhǔn)高低不同的現(xiàn)象會產(chǎn)生剩余功能，并在各專業(yè)通過提交專業(yè)技術(shù)條件的過程，出現(xiàn)放大效應(yīng)，造成項(xiàng)目成本加大，形成浪費(fèi)。所以EPC項(xiàng)目中采用適宜的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)至關(guān)重要。

有了以上的工作準(zhǔn)備，在下一步與專有技術(shù)工藝包提供方和業(yè)主方舉行的項(xiàng)目協(xié)調(diào)會上，將這些技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)問題、工藝設(shè)計(jì)方案問題、設(shè)備選材問題、采購范圍問題都有效地在項(xiàng)目的前期階段予以消除，確保以后項(xiàng)目實(shí)施順利進(jìn)行，向采購、制造環(huán)節(jié)平穩(wěn)過渡 。

（3）設(shè)計(jì)文件及時(shí)發(fā)出，確保EPC項(xiàng)目進(jìn)度。 隨著EPC項(xiàng)目的進(jìn)行，及時(shí)發(fā)出設(shè)計(jì)文件是設(shè)計(jì)部門的本職工作。在保證設(shè)計(jì)質(zhì)量、設(shè)計(jì)深度、時(shí)間節(jié)點(diǎn)的同時(shí)，還要滿足采購、施工環(huán)節(jié)的各種需求，保證全項(xiàng)目形成無縫對接，在最大程度上達(dá)到最短化的項(xiàng)目運(yùn)行工期、最低的項(xiàng)目成本、最好的項(xiàng)目綜合質(zhì)量和效益。EPC項(xiàng)目設(shè)計(jì)、采購、施工只有形成一體化的運(yùn)作，才能充分發(fā)揮EPC項(xiàng)目的優(yōu)勢，達(dá)到以上的目標(biāo)。

3.2 設(shè)計(jì)在采購中的引領(lǐng)作用

在項(xiàng)目建設(shè)過程中，設(shè)計(jì)部門除了要做好本職設(shè)計(jì)工作和完成工藝包的工程化任務(wù)以外，還要全過程地配合采購部門，完成EPC項(xiàng)目運(yùn)作中最為重要的采購工作。在設(shè)備采購全過程中，必須堅(jiān)持以設(shè)計(jì)為龍頭的主導(dǎo)思想，以性能指標(biāo)、技術(shù)參數(shù)為依據(jù)，以優(yōu)化設(shè)計(jì)方案為主線，與設(shè)計(jì)部門保持緊密聯(lián)系，使采購效益最大化。

采購工作是項(xiàng)目的承上啟下工作，對EPC項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益影響大。如在浙鐵大風(fēng)項(xiàng)目中：

是否采用進(jìn)口設(shè)備？能否用國產(chǎn)設(shè)備替代？

是否要使用特殊合金材料？能否采用不銹鋼材料替代？

是否要使用全不銹鋼真空設(shè)備？能否用復(fù)合板替代？

每一個(gè)問題的答案，體現(xiàn)在采購上都是上百萬的價(jià)位差距?？梢哉f，在EPC采購的前半部分，在確定技術(shù)要求、提出采購技術(shù)條件的過程，就是設(shè)計(jì)與采購共同優(yōu)化創(chuàng)效的重要階段。在此階段，不僅僅要考慮設(shè)備、材料、儀電系統(tǒng)的性能、價(jià)格、可靠性，還要將設(shè)計(jì)掌握的運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)、應(yīng)用經(jīng)歷等因素考慮進(jìn)去，才能達(dá)到比較理想的效果。舉例如下：

例一：在DMC單元中有三臺塔器，塔殼體和塔內(nèi)件均采用碳鋼，填料要求選用的材質(zhì)為30408。設(shè)計(jì)人員通過工藝條件分析和以往使用經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為填料較塔殼體材質(zhì)高一檔即可滿足設(shè)計(jì)性能的要求。因此在技術(shù)交流過程中，根據(jù)介質(zhì)的參數(shù)要求，在保證設(shè)備技術(shù)性能的前提下，建議業(yè)主將填料的材質(zhì)由30408改為201，業(yè)主同意了此變更，使塔內(nèi)填料的采購成本降低了100多萬元。

例二： 在DPC單元中有一臺重要設(shè)備——刮膜蒸發(fā)器和多臺磁力泵（按照國外API685-2000標(biāo)準(zhǔn)制造），按照EPC總承包合同的要求，應(yīng)選擇進(jìn)口設(shè)備。我們向國外供應(yīng)商發(fā)出詢價(jià)文件后，反饋的交貨周期都在7～12個(gè)月以上，無法滿足現(xiàn)場施工進(jìn)度的要求；此外，磁力泵國內(nèi)部分廠家執(zhí)行API685-2000標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。在將情況及時(shí)反饋給業(yè)主的同時(shí)，采購會同設(shè)計(jì)同時(shí)尋找國內(nèi)有制造能力的供應(yīng)商調(diào)研，把進(jìn)口與國產(chǎn)的設(shè)備性能參數(shù)列出并比較分析兩者技術(shù)的差異和可替代性，最后設(shè)計(jì)人員向業(yè)主進(jìn)行了充分的分析和說明，確認(rèn)國產(chǎn)設(shè)備的性能能滿足設(shè)計(jì)和使用的要求，業(yè)主最終同意以國產(chǎn)代替進(jìn)口設(shè)備的方案，大大縮短了設(shè)備的交貨周期，設(shè)備采購費(fèi)也比進(jìn)口產(chǎn)品降低了40%～50%。由此可見設(shè)計(jì)在EPC項(xiàng)目采購上發(fā)揮的作用效果明顯。

3.3 設(shè)計(jì)在施工中的引領(lǐng)作用

（1）設(shè)計(jì)部門根據(jù)施工經(jīng)理提出的合理化建議及重大施工方案，進(jìn)一步優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，同時(shí)對施工方案提出優(yōu)化建議，在設(shè)計(jì)優(yōu)化過程中充分考慮滿足施工方案要求和時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求，形成項(xiàng)目的整體優(yōu)化能力和創(chuàng)效能力。（2）設(shè)計(jì)經(jīng)理組織各專業(yè)向施工管理人員進(jìn)行設(shè)計(jì)交底，在現(xiàn)場與施工部門即時(shí)溝通，保證了現(xiàn)場問題解決的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，一方面提高了施工效率，另一方面降低了施工成本。 （3）設(shè)計(jì)引進(jìn)先進(jìn)的軟件技術(shù)，使設(shè)計(jì)軟件與現(xiàn)場預(yù)制加工生產(chǎn)線軟件相互兼容、有機(jī)結(jié)合，設(shè)計(jì)文件直接轉(zhuǎn)化為施工生產(chǎn)力，大幅度提高工程質(zhì)量和工作效率，目前管道預(yù)制焊口合格率已達(dá)到98.5%，工藝管道的安裝工期縮短了1～2個(gè)月的水平。我們在東營東辰、寧波禾元化工DMTO、東營石大碳四深加工三個(gè)項(xiàng)目中推進(jìn)和采用先進(jìn)的能與設(shè)計(jì)三維配管圖對接的“管道預(yù)制設(shè)計(jì)系統(tǒng)”軟件，實(shí)現(xiàn)管道預(yù)制單線圖的快速繪制；預(yù)制管道同時(shí)采用“管道預(yù)制安裝管理系統(tǒng)”軟件，實(shí)現(xiàn)預(yù)制全過程、全 方位、實(shí)時(shí)跟蹤的信息化管理。綜上所述，設(shè)計(jì)在EPC項(xiàng)目的運(yùn)行中，全過程參與，全方位服務(wù)， 對提高EPC項(xiàng)目的盈利、確保項(xiàng)目運(yùn)作進(jìn)度和提高EPC質(zhì)量都是具有極其重要的、不可替代的作用。

4 發(fā)展EPC需要解決的一些問題

4.1 組織體系

在EPC項(xiàng)目運(yùn)行過程中涉及到的設(shè)計(jì)、采購和施工三大業(yè)務(wù)，由于職能劃分、考核機(jī)制的不同，各自歸屬不同的部門，各部門有各自的考核標(biāo)準(zhǔn)，會發(fā)生協(xié)調(diào)上的問題。作為成熟的EPC承包商，其重要的標(biāo)志擁有一套成熟、完善的EPC項(xiàng)目管理制度，以有效協(xié)調(diào)各部門達(dá)到良好的內(nèi)部協(xié)同的效果。良好的內(nèi)部配合，需要設(shè)計(jì)、施工、采購各個(gè)方面不僅要拿出良好的意愿，更要提出切實(shí)可行的內(nèi)部工作制度、內(nèi)部交流機(jī)制。及時(shí)、深入、到位的溝通，使設(shè)計(jì)、采購、施工有機(jī)結(jié)合形成綜合、整體的EPC項(xiàng)目管理和運(yùn)行能力，互相協(xié)助完成任務(wù)，并形成整體的EPC項(xiàng)目創(chuàng)效能力。

4.2 專業(yè)人才隊(duì)伍

保證設(shè)計(jì)人員有足夠的規(guī)模和素質(zhì)，同時(shí)通過積極引進(jìn)高素質(zhì)的采購人才，特別要吸收一批有設(shè)計(jì)經(jīng)歷的高水平的設(shè)備采購人員，對工藝、設(shè)備、材料及技術(shù)要求有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識和理解能力。同時(shí)不斷加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)和自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力、業(yè)務(wù)水平，形成綜合的高素質(zhì)的設(shè)計(jì)、采購、施工能力。要形成設(shè)計(jì)、采購和施工三個(gè)板塊的整體綜合實(shí)力，才能在更大空間上有效地同時(shí)運(yùn)行多個(gè)重大EPC項(xiàng)目，為公司創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。

4.3 供應(yīng)商資源

設(shè)備采購生產(chǎn)廠家資源匱乏，其后果就是設(shè)備的招標(biāo)效益變小。充實(shí)供應(yīng)商資源，為EPC項(xiàng)目采購儲備力量，也是目前需要解決的問題。 中建安裝通過以設(shè)計(jì)帶動(dòng)EPC總承包項(xiàng)目的摸索與實(shí)踐，使項(xiàng)目管理效率和盈利能力得到提高，市場競爭能力得到增強(qiáng)，競爭機(jī)會也隨之增多，在專業(yè)化發(fā)展的道路上邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。取得成績的同時(shí)，我們清醒認(rèn)識到，與國內(nèi)知名EPC總承包商相比，在管理理念、管理程序和管理體系、人力資源等方面仍然存在有較大的差距，需要我們認(rèn)真面對，不斷完善。

第9篇：建筑行業(yè)商務(wù)經(jīng)理總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：掙值法；工程項(xiàng)目；成本管理

中圖分類號：F234.2；TU71 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X(2016)013-000234-02

掙值法是對工程項(xiàng)目的工期與成本進(jìn)行整體評估的方法，也是當(dāng)前在工程項(xiàng)目管理中經(jīng)常被引入的成熟的項(xiàng)目管理策略。掙值法能夠基于對工程項(xiàng)目已完成部分進(jìn)行測量所獲取的數(shù)據(jù)，在對預(yù)算費(fèi)用與實(shí)際費(fèi)用進(jìn)行對比分析的基礎(chǔ)上，獲取工程成本的偏差，對項(xiàng)目的執(zhí)行情況與管理水平進(jìn)行評估。與其他的方法相比，掙值法將工程項(xiàng)目的預(yù)算與費(fèi)用作為項(xiàng)目進(jìn)度的衡量參數(shù)，并且將己完成的預(yù)算命名為“掙值”。

一、項(xiàng)目簡介

某生態(tài)住宅小區(qū)項(xiàng)目占地約378畝，總建筑面積約45萬㎡，建筑容積率為1.37，綠化率為55%，是環(huán)保節(jié)能的高檔居住區(qū)。該項(xiàng)目費(fèi)用控制嚴(yán)格，做好成本控制十分重要。

二、基于掙值法的成本控制思路分析

2011年中，在該項(xiàng)目為開工做準(zhǔn)備時(shí)期，項(xiàng)目組召集了所有項(xiàng)目相關(guān)參與者，對先進(jìn)的施工管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，并結(jié)合當(dāng)前的項(xiàng)目管理理論與實(shí)踐發(fā)展趨勢，對于一些可以用于本項(xiàng)目的先進(jìn)理念進(jìn)行了討論，又聘請相關(guān)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對本工程相關(guān)的項(xiàng)目管理者進(jìn)行培訓(xùn)，把目前業(yè)界較為成熟的項(xiàng)目管理理念應(yīng)用于本項(xiàng)目。掙值法是項(xiàng)目管理界非常重視的一種成熟方法，也將會運(yùn)用在本項(xiàng)目之中。經(jīng)過對工程現(xiàn)狀與需求的了解，在討論研究之后，項(xiàng)目組結(jié)合實(shí)際情況制定了基于掙值法的項(xiàng)目成本控制總體思路。結(jié)合本項(xiàng)目施工合同價(jià)格，便能夠?qū)的位置確定下來。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合公司近年來對各種同類項(xiàng)目進(jìn)行開發(fā)時(shí)的成本狀況與施工價(jià)格數(shù)據(jù)，并納入預(yù)期管理風(fēng)險(xiǎn)的因素，進(jìn)而確定本項(xiàng)目的成本目標(biāo)價(jià)格，以b表示，將a與b間的直線距離定義為“成本偏差控制區(qū)間”，其含義是在項(xiàng)目管理者進(jìn)行成本管理的過程中，能夠容忍的合同價(jià)成本上調(diào)最大值。a與b之間的區(qū)間一方面含有現(xiàn)場洽商變更的費(fèi)用增加值，另一方面也包括了增加工作項(xiàng)所涉及的費(fèi)用。工程項(xiàng)目管理者結(jié)合本項(xiàng)目的合同價(jià)，在遵循進(jìn)度控制目標(biāo)的基礎(chǔ)上，將基于“掙值法”的基本數(shù)據(jù)確定下來：(1)工程預(yù)算成本，以BCWS表示；(2)項(xiàng)目的實(shí)際成本，以ACWP表示；(3)工作量預(yù)算，以BCWP表示。

三、確定成本控制目標(biāo)

在本工程項(xiàng)目的施工圖紙確認(rèn)之后，項(xiàng)目組的成本控制者召集了造價(jià)咨詢機(jī)構(gòu)，開始著手對工程施工圖紙進(jìn)行瀏覽，結(jié)合我國的《工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范》中所涉及到的各類規(guī)則對圖紙的工程量清單進(jìn)行核實(shí)與計(jì)算，結(jié)合當(dāng)前建筑市場各類材料和人工的價(jià)格和未來的價(jià)格趨勢，納入一定程度的風(fēng)險(xiǎn)余量，得到此過程最終的招標(biāo)控制價(jià)格，結(jié)合招標(biāo)控制價(jià)格也就限定了本項(xiàng)目的工程造價(jià)最高值。確定了這個(gè)價(jià)格之后，便能夠進(jìn)入本項(xiàng)目的招標(biāo)階段。參與投標(biāo)的各方結(jié)合本工程項(xiàng)目的技術(shù)文檔與商務(wù)文檔，結(jié)合市場當(dāng)前狀況以及自身的競爭實(shí)力確定投標(biāo)的報(bào)價(jià)，以標(biāo)準(zhǔn)工程量清單的形式進(jìn)行提交，內(nèi)容應(yīng)該包括基于工程項(xiàng)目招標(biāo)文件中所涉及到的所有費(fèi)用，例如分項(xiàng)工程費(fèi)、規(guī)費(fèi)以及稅金等等。結(jié)合該項(xiàng)目的A-1棟，A-1棟的成本控制目標(biāo)的3547748.90元人民幣。工程的招標(biāo)方結(jié)合國家招標(biāo)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，詳細(xì)評估了所有投標(biāo)者的企業(yè)競爭能力、企業(yè)技術(shù)能力、施工管理能力以及具體的投標(biāo)報(bào)價(jià)，結(jié)合所的招標(biāo)文件里包含的結(jié)合本項(xiàng)目特點(diǎn)與需求的評估準(zhǔn)則，最終確定本項(xiàng)目的中標(biāo)者和價(jià)格。該價(jià)格應(yīng)不高于先前的招標(biāo)控制價(jià)，合同價(jià)即為工程的成本控制目標(biāo)。

四、確定成本偏差程度

本項(xiàng)目的招標(biāo)控制價(jià)、合同價(jià)確定之后，成本控制目標(biāo)也同時(shí)確定。由于本工程涉及到較大的規(guī)模，所設(shè)計(jì)的施工技術(shù)相對來說較為復(fù)雜，施工難度較大、涉及到較長的工期，在施工期間由于市場的波動(dòng)，本工程的人工、材料、機(jī)械等費(fèi)用均有可能變化。針對此種情況，結(jié)合合同雙方共同承擔(dān)市場風(fēng)險(xiǎn)的原則，將合同形式確定為“單價(jià)可調(diào)整合同”，在協(xié)議中，約定由于工程項(xiàng)目雙方的圖紙會審而導(dǎo)致的費(fèi)用成本加、減項(xiàng)，以及工程設(shè)計(jì)出現(xiàn)的變更、現(xiàn)場簽證等而導(dǎo)致的價(jià)格差，全部在最終工程項(xiàng)目進(jìn)行結(jié)算時(shí)進(jìn)行必要的調(diào)整。工程量清單里的項(xiàng)目暫估價(jià)則結(jié)合工程施工方所確認(rèn)的價(jià)格，結(jié)合具體施工時(shí)的變動(dòng)情況進(jìn)行調(diào)整，而工程量清單出現(xiàn)的漏項(xiàng)則不再進(jìn)行調(diào)整。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合項(xiàng)目組在另外一些類似工程項(xiàng)目中所積累的成本管理實(shí)踐，在本項(xiàng)目的合同價(jià)上再加入必要的成本偏差系數(shù)，作為成本控制目標(biāo)。最終，在本工程的項(xiàng)目部分析之后，將此項(xiàng)目的成本偏差確定在3%?？梢岳斫鉃?，假若沒有在工程施工周期內(nèi)出現(xiàn)難以預(yù)料的風(fēng)險(xiǎn)因素，則工程成本不會增加，其成本偏差CV定為工程合同價(jià)的3%。

五、基于掙值法的項(xiàng)目成本控制步驟

首先，為本項(xiàng)目構(gòu)建項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)，將項(xiàng)目目標(biāo)分解為分目標(biāo)，并與每一個(gè)責(zé)任人相互對應(yīng)。為了使該項(xiàng)目可以在預(yù)定成本的基礎(chǔ)上按照預(yù)期的進(jìn)度和質(zhì)量完成，從項(xiàng)目組中，抽調(diào)了具有充足施工管理和成本管理經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員充實(shí)到工程項(xiàng)目部中。同時(shí)結(jié)合科學(xué)管理方法構(gòu)建了此過程項(xiàng)目的成本管理體系、進(jìn)度管理體系、技術(shù)管理體系、質(zhì)量管理體系以及安全管理體系。由于本項(xiàng)目的監(jiān)理方能夠做到24h現(xiàn)場監(jiān)理，因此將現(xiàn)有的管理層次分為兩個(gè)級別：上層是工程項(xiàng)目經(jīng)理部，下層是工程項(xiàng)目監(jiān)理部。同時(shí)，把工程監(jiān)理方的各個(gè)門類專業(yè)人員進(jìn)行小組劃分，分別成立項(xiàng)目成本監(jiān)理小組、項(xiàng)目生產(chǎn)監(jiān)理小組、項(xiàng)目技術(shù)技術(shù)監(jiān)理小組、項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)理小組、項(xiàng)目安全監(jiān)理小組。最終構(gòu)建起以監(jiān)理小組的管理為核心，以項(xiàng)目管理部門為基礎(chǔ)的工程項(xiàng)目管理體系。其次，引入掙值法，對3個(gè)項(xiàng)目基本數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算，并進(jìn)一步對其分析與評估。3個(gè)數(shù)據(jù)為：(1)本項(xiàng)目的預(yù)算成本數(shù)據(jù)；(2)本項(xiàng)目的實(shí)際成本數(shù)據(jù)；(3)本項(xiàng)目的掙值數(shù)據(jù)。項(xiàng)目管理小組獲取了本項(xiàng)目2014年10月的成本數(shù)據(jù)與進(jìn)度數(shù)據(jù)。第三，結(jié)合以上所獲取的數(shù)據(jù)，對成本偏差(以CV表示)進(jìn)行分析。如果計(jì)算出的CV>0，意味著本項(xiàng)目此階段的實(shí)際成本比預(yù)算成本低，也就是說工程項(xiàng)目有所結(jié)余；如果計(jì)算出的CV=0，意味著本項(xiàng)目此階段的實(shí)際成本與預(yù)算成本持平；如果計(jì)算出的CV<0，意味著本項(xiàng)目此階段實(shí)際成本比預(yù)算成本高，也就是說工程項(xiàng)目已經(jīng)出現(xiàn)超支。根據(jù)2014年10月所得到的工程項(xiàng)目數(shù)據(jù)，對此期間本工程成本偏差計(jì)算結(jié)果為：CV=EV-ACWP=202132.73-203809.38=-1676.65元。第四，結(jié)合所得數(shù)據(jù)對進(jìn)度偏差(以SV表示)進(jìn)行分析。此處的進(jìn)度偏差同樣表示為貨幣，其含義是擬完工程預(yù)算成本減去已完工程預(yù)算成本。根據(jù)進(jìn)度偏差進(jìn)一步求得“進(jìn)度偏差程度”，即已完工程預(yù)算成本/擬完工程預(yù)算成本。假若求得的掙值高于預(yù)算成本，則表明此階段的工期偏差為正，其含義是工期績效較為超前，令人滿意；而假若求得的掙值低于預(yù)算成本，其含義則為工期出現(xiàn)了拖延，需要采取針對性的措施。根據(jù)本項(xiàng)目所獲取2014年10月數(shù)據(jù)，得到本項(xiàng)目在此時(shí)間區(qū)間之內(nèi)的工期偏差：SV=EV-BCWS=202132.73-197097.16=5035.57元。第五，結(jié)合所得到的數(shù)據(jù)，對本項(xiàng)目的成本績效指數(shù)(以CPI表示)與進(jìn)度績效指數(shù)(以SPI表示)進(jìn)行分析：CPI=BCWP/ACWP=202132.73/203809.38=0.99CV%=(BCWP-ACWP)/BCWP=-0.83%匯總以上所得的數(shù)據(jù)，對本項(xiàng)目在此階段之內(nèi)的進(jìn)度績效指數(shù)進(jìn)行計(jì)算：SPI=BCWP/BCWS=202132.73/197097.16=1.03SV%=(BCWP-BCWS)/BCWP=2.49%。

六、對本項(xiàng)目成本偏差原因進(jìn)行分析

本項(xiàng)目在統(tǒng)計(jì)期間的成本偏差值共計(jì)-3353.29元人民幣，其值為負(fù)，也就是說項(xiàng)目的成本出現(xiàn)了超支，超支率0.99%，偏差程度0.83%，并未越過本項(xiàng)目最初設(shè)定的3%的界限。裝飾工程偏差達(dá)到-14763.14元人民幣，通過調(diào)查，可知出現(xiàn)這種情況的原因有以下兩點(diǎn)：a.在被調(diào)查的工程項(xiàng)目時(shí)間段中有三次設(shè)計(jì)變更，因此裝飾工程的成本提升。b.在安裝樓宇的鋁合金窗期間，由于供貨商的原因，導(dǎo)致大批材料沒有按時(shí)運(yùn)達(dá)，直接造成施工方出現(xiàn)窩工，最終被索賠。

七、改進(jìn)措施

結(jié)合以上的成本偏差，針對這些偏差產(chǎn)生的原因，提出以下的改進(jìn)措施：a.對于工期內(nèi)的三份設(shè)計(jì)變更，在對其實(shí)施之前做好充分的成本核算，假若由于設(shè)計(jì)變更而導(dǎo)致成本大幅度上升，并且超過成本偏差預(yù)計(jì)值，就應(yīng)重新評估設(shè)計(jì)變更的合理性。而如果設(shè)計(jì)變更并未導(dǎo)致成本超支，便可以繼續(xù)實(shí)施。b.對于一些重要的施工材料，應(yīng)在進(jìn)行計(jì)劃時(shí)為其留有足夠的時(shí)間，避免由于種種原因而導(dǎo)致材料拖延。如果這些施工材料需要加工生產(chǎn)，則項(xiàng)目組應(yīng)選派專門的材料負(fù)責(zé)人，去材料生產(chǎn)廠家進(jìn)行監(jiān)督，保證材料的及時(shí)供給。

八、總結(jié)

本項(xiàng)目在引入了基于掙值法的偏差及成本分析方法，并進(jìn)行了針對性的管理優(yōu)化之后，工程項(xiàng)目的成本下降了。由此可知本工程在成本方面已經(jīng)向較為理想的方向發(fā)展，同時(shí)也證明了基于掙值法的工程項(xiàng)目成本管理方法能夠起到明顯的作用。

參考文獻(xiàn)：