扶貧論文精選(九篇)

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第1篇：扶貧論文范文

一、紅色旅游可成為老區(qū)發(fā)展經(jīng)濟(jì)的突破口

紅色旅游業(yè)可為老區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造新契機(jī)，提供新引擎，是一項(xiàng)不容忽視的扶貧工程。發(fā)展紅色旅游，可調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)布局，發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化、加工、增值，擴(kuò)大畜牧、水產(chǎn)、園藝等勞動(dòng)密集型產(chǎn)品和綠色食品的生產(chǎn)。轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)增長(zhǎng)方式，擴(kuò)展非農(nóng)產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和農(nóng)村個(gè)體私營(yíng)等非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展，開(kāi)拓農(nóng)民外部增收潛力?？梢詫⒏锩蠀^(qū)的歷史文化和資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，依托自身豐富的紅色旅游資源培育革命老區(qū)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè)。

旅游業(yè)是一項(xiàng)就業(yè)成本較小的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)。其中許多工作都必須靠員工手工操作，需要大量的勞動(dòng)力，這就緩解了當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)壓力。另外，旅游業(yè)就業(yè)層次比較豐富，特別是有些服務(wù)工作并不需要很多技術(shù)，可以為文化素質(zhì)不高的廣大農(nóng)村婦女和剛剛進(jìn)入社會(huì)的男女青年提供就業(yè)機(jī)會(huì)。

旅游業(yè)也是一項(xiàng)綜合性產(chǎn)業(yè)，涉及到食、住、行、游、購(gòu)、娛等多個(gè)方面，這些需求在客觀上要求旅游產(chǎn)品在面向旅游市場(chǎng)時(shí)具有較高綜合性，它不僅涉及交通業(yè)、飯店業(yè)、娛樂(lè)業(yè)等旅游部門(mén)的各行業(yè)，還涉及文化、教育、衛(wèi)生、輕工業(yè)、重工業(yè)、建筑業(yè)、農(nóng)副業(yè)等非旅游行業(yè)的各部門(mén)。因此，旅游業(yè)發(fā)展可以帶動(dòng)旅游目的地第三產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，從而成為振興地方經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。

二、紅色旅游可加快老區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐

旅游資源開(kāi)發(fā)不是一件孤立的事情，它是一個(gè)綜合的主體開(kāi)發(fā)過(guò)程。發(fā)展紅色旅游，可進(jìn)入性是關(guān)鍵，交通必須先行，要使旅游地同外界的交通聯(lián)系以及旅游地內(nèi)部的交通運(yùn)輸實(shí)現(xiàn)便利和暢通。因此，必須完善各種交通基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和各種交通運(yùn)營(yíng)的安排。除此之外，還要建設(shè)和完善包括供水、供電、通訊、車(chē)站碼頭以及相應(yīng)的銀行、保險(xiǎn)、醫(yī)院、商店等在內(nèi)的旅游基礎(chǔ)設(shè)施，建設(shè)和完善包括飯店、餐飲、娛樂(lè)場(chǎng)所等在內(nèi)的旅游服務(wù)設(shè)施。這些旅游基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施是旅游開(kāi)發(fā)中要實(shí)現(xiàn)的基本物質(zhì)條件，它們既滿(mǎn)足旅游者的旅居生活需要，同時(shí)當(dāng)?shù)鼐用褚彩芤?。紅色旅游的開(kāi)展，必然改善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施狀況，加大對(duì)農(nóng)村道路、安全飲用水、農(nóng)村能源、改廚改廁等設(shè)施的投入，完善電力、廣播、通訊、電訊等配套設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)農(nóng)村環(huán)境建設(shè)，開(kāi)展對(duì)農(nóng)村生活垃圾、溝渠水塘、院落畜圈的整治，危舊房屋更新改造，搞好鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃，因地制宜地建設(shè)具有民族特色和地域風(fēng)情的民居民宅，美觀實(shí)用，節(jié)約土地，改善村容村貌，提高農(nóng)民生活質(zhì)量，使老區(qū)農(nóng)民能夠真正享受現(xiàn)代化成果。同時(shí)，隨著老區(qū)行路難、用電難、飲水難等狀況的改善，逐步解決了制約老區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“瓶頸”，促使老區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化全面發(fā)展。

三、紅色旅游可促進(jìn)老區(qū)民眾觀念更新和素質(zhì)提高

科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。老區(qū)的民眾文化素質(zhì)普遍偏低，價(jià)值觀念和生活方式相對(duì)落后保守，不少人很難接受先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)方式，缺乏市場(chǎng)、商品、開(kāi)放等先進(jìn)觀念。紅色旅游景點(diǎn)不同于一般自然景點(diǎn)，它承載著豐富的文化內(nèi)涵和精神內(nèi)涵，大多數(shù)紅色旅游接待地地域文化底蘊(yùn)豐富，當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)淳樸，民俗風(fēng)情各具特色。革命先輩給老區(qū)人民留下的不僅是具有特殊意義的革命歷史文化遺址和遺物，在中國(guó)革命的偉大征途中，創(chuàng)造了諸如精神、井岡山精神、延安精神、西柏坡精神為代表的偉大民族精神、偉大革命精神。這既可以使游客受到革命思想的洗禮，同時(shí)伴隨著各種階層、職業(yè)、年齡的旅游者涌來(lái)，把現(xiàn)代文明帶進(jìn)來(lái)，打破老區(qū)原有的封閉狀態(tài)，引起人員、信息、科技、文化、資源、商品的大流動(dòng)，將大大促進(jìn)老區(qū)與發(fā)達(dá)地區(qū)的交流與互動(dòng)，在與外來(lái)游客的交流、交往中，可使老區(qū)人民接受外來(lái)文化的熏陶，解放思想，開(kāi)闊視野，引導(dǎo)老區(qū)人民增強(qiáng)勞動(dòng)致富意識(shí)、積累意識(shí)、商品意識(shí)、科技意識(shí)，使之產(chǎn)生脫貧致富的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，教育老區(qū)群眾克服長(zhǎng)期困擾老區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的舊思想、舊觀念、舊習(xí)慣，樹(shù)立文明、科學(xué)的生活觀和生活習(xí)慣。使農(nóng)民的思想道德、科學(xué)文化水平、民主法制觀念在潛移默化中得到提高，從而提升整體素質(zhì)，造就“有文化、懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)、守法紀(jì)、講文明”的新型農(nóng)民。

四、紅色旅游可促進(jìn)資源開(kāi)發(fā)與保護(hù)，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀

第2篇：扶貧論文范文

關(guān)鍵詞：開(kāi)發(fā)式扶貧方針；參與式扶貧體系；完善與拓展

《中國(guó)農(nóng)村扶貧開(kāi)發(fā)綱要(2001—2010年)》中期評(píng)估結(jié)果顯示，綱要實(shí)施5年來(lái)，全國(guó)沒(méi)有解決溫飽的貧困人口由2927萬(wàn)減少到2365萬(wàn)，減少了562萬(wàn)；低收入貧困人口從6102萬(wàn)減少到4067萬(wàn)，減少了2035萬(wàn)。同時(shí)，貧困地區(qū)的生產(chǎn)生活條件有了較大改善，各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)有了長(zhǎng)足進(jìn)步。2005年，時(shí)任世界銀行行長(zhǎng)保羅·沃爾福威茨在訪(fǎng)問(wèn)中國(guó)時(shí)說(shuō)：“自1980年以來(lái)，中國(guó)的脫貧人口在發(fā)展中國(guó)家脫貧人口中占75％，這是一個(gè)驚人的事實(shí)，中國(guó)的減貧成就舉世矚目?！?/p>

與此同時(shí)，數(shù)據(jù)也顯示，我國(guó)減少貧困人口的速度明顯趨緩。20世紀(jì)80年代，全國(guó)農(nóng)村貧困人口年均減少1370萬(wàn)；90年代年均減少620萬(wàn)，進(jìn)入2l世紀(jì)年均減少只有150萬(wàn)。于是，對(duì)如何解決剩下的2000多萬(wàn)絕對(duì)貧困人口的問(wèn)題，有關(guān)討論提出了多種解決辦法，集中在兩個(gè)方面：一種觀點(diǎn)認(rèn)為開(kāi)發(fā)式扶貧為主的方針已不適應(yīng)新階段的扶貧形勢(shì)，扶貧應(yīng)以救濟(jì)救助為主。目前農(nóng)村有2000多萬(wàn)貧困人口，只要國(guó)家財(cái)政給每個(gè)貧困人口提供1000元生活保障，也就是每年拿出200多億元，農(nóng)村的貧困問(wèn)題就可以徹底地解決。另一種觀點(diǎn)認(rèn)為，建立農(nóng)村最低生活保障制度對(duì)于統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、消除農(nóng)村貧困會(huì)起到積極的推動(dòng)作用，但是簡(jiǎn)單地用低保的方式解決現(xiàn)有2000多萬(wàn)貧困人口的貧困問(wèn)題，否定開(kāi)發(fā)式扶貧方針，這種觀點(diǎn)并不符合我國(guó)農(nóng)村目前貧困問(wèn)題的實(shí)際，也不符合用發(fā)展和改革的辦法解決前進(jìn)中的問(wèn)題的基本方針，不利于推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)和全面建設(shè)小康社會(huì)。

筆者在同意后一種觀點(diǎn)的同時(shí)認(rèn)為：國(guó)際經(jīng)驗(yàn)與國(guó)內(nèi)實(shí)踐表明，開(kāi)發(fā)式扶貧方針是我國(guó)政府農(nóng)村扶貧政策的核心和基礎(chǔ)，必須堅(jiān)持。但是，在新的形勢(shì)下，開(kāi)發(fā)式扶貧也表現(xiàn)出一定的局限性，需要進(jìn)行完善與拓展。

一、堅(jiān)持開(kāi)發(fā)式扶貧的必然性

回顧我國(guó)扶貧工作的歷程，根據(jù)推動(dòng)減貧的主要手段，可以劃分為三大階段：一是從建國(guó)至改革開(kāi)放前(1949～1978年)，我國(guó)基本采取傳統(tǒng)的社會(huì)救濟(jì)扶貧方針，政府通過(guò)一系列強(qiáng)制手段和制度變革實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民之間分配平均化，總體上避免了貧困程度的加深；二是1978年到20世紀(jì)80年代中期，主要通過(guò)經(jīng)濟(jì)體制改革推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模減緩貧困，這一階段貧困人口大幅度減少；三是20世紀(jì)80年代中期以后，全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)始了有計(jì)劃、有組織、大規(guī)模的扶貧開(kāi)發(fā)，逐步形成了我國(guó)農(nóng)村扶貧的基本方針，即開(kāi)發(fā)式扶貧。

開(kāi)發(fā)式扶貧是對(duì)過(guò)去傳統(tǒng)的救濟(jì)式扶貧的改革與調(diào)整。經(jīng)多年的實(shí)踐，已經(jīng)發(fā)展成為我國(guó)政府農(nóng)村扶貧政策的核心和基礎(chǔ)。2001年我國(guó)政府公布的《中國(guó)農(nóng)村扶貧開(kāi)發(fā)白皮書(shū)》指出，開(kāi)發(fā)式扶貧的方針，就是以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，支持、鼓勵(lì)貧困地區(qū)干部群眾改善生產(chǎn)條件，開(kāi)發(fā)當(dāng)?shù)刭Y源，發(fā)展商品生產(chǎn)，增強(qiáng)自我積累和自我發(fā)展能力。據(jù)此，開(kāi)發(fā)式扶貧方針主要包括五個(gè)方面內(nèi)容：(1)倡導(dǎo)和鼓勵(lì)自力更生、艱苦奮斗的精神，克服貧困農(nóng)戶(hù)中普遍存在的“等、靠、要”思想；(2)針對(duì)貧困地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、抵御自然災(zāi)害能力較差的實(shí)際情況，國(guó)家安排必要的以工代賑資金，鼓勵(lì)、支持貧困農(nóng)戶(hù)投工投勞，開(kāi)展農(nóng)田、水利、公路等方面的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善生產(chǎn)條件；(3)國(guó)家安排優(yōu)惠的扶貧專(zhuān)項(xiàng)貼息貸款，制定相關(guān)優(yōu)惠政策，重點(diǎn)幫助貧困地區(qū)、貧困農(nóng)戶(hù)發(fā)展以市場(chǎng)為導(dǎo)向的種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)以及相應(yīng)的加工業(yè)項(xiàng)目，促進(jìn)增產(chǎn)增收；(4)開(kāi)展農(nóng)業(yè)先進(jìn)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，提高貧困農(nóng)戶(hù)的科技文化素質(zhì)，增強(qiáng)自我發(fā)展能力；(5)扶貧開(kāi)發(fā)與水土保持、環(huán)境保護(hù)、生態(tài)建設(shè)相結(jié)合，實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，增強(qiáng)貧困地區(qū)和貧困農(nóng)戶(hù)的發(fā)展后勁。

從國(guó)內(nèi)外實(shí)踐看，二十多年扶貧開(kāi)發(fā)的巨大成就證明了這一扶貧方針的正確性?，F(xiàn)階段乃至一個(gè)更長(zhǎng)的時(shí)期，我國(guó)扶貧工作仍然需要繼續(xù)堅(jiān)持開(kāi)發(fā)式扶貧為主的方針。

首先，開(kāi)發(fā)式扶貧符合目前我國(guó)農(nóng)村貧困人口的實(shí)際構(gòu)成情況。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的分析研究，在目前農(nóng)村2000多萬(wàn)尚未解決溫飽的貧困人口中，只有7％是喪失勞動(dòng)能力需要救濟(jì)救助的。而93％是有勞動(dòng)能力、可以通過(guò)開(kāi)發(fā)式扶貧脫貧致富的。同時(shí)，這2000多萬(wàn)人并不是一個(gè)固定的群體，其中87％在l億多人的群體中波動(dòng)出現(xiàn)。國(guó)務(wù)院扶貧辦通過(guò)建檔立卡，基本摸清各地扶貧工作對(duì)象的總量為10698．9萬(wàn)人。只有逐步提高這1億多人的自我發(fā)展能力，才有可能穩(wěn)定地解決貧困問(wèn)題。

其次，開(kāi)發(fā)式扶貧不僅是為了解決貧困農(nóng)戶(hù)的溫飽問(wèn)題，而且是為農(nóng)村全面建設(shè)小康社會(huì)奠定基礎(chǔ)。解決貧困問(wèn)題，最根本的要靠發(fā)展。堅(jiān)持用發(fā)展和改革的辦法解決前進(jìn)中的問(wèn)題，是改革開(kāi)放以來(lái)我們黨一貫堅(jiān)持的方針。我們的目標(biāo)不僅僅是解決溫飽問(wèn)題，而是到2020年建成全面小康社會(huì)。以救濟(jì)救助為主，顯然難以達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。而且，過(guò)于強(qiáng)調(diào)以救濟(jì)救助為主，不利于貧困人群增強(qiáng)自尊心和自信心。

最后，開(kāi)發(fā)式扶貧已成為國(guó)際反貧困領(lǐng)域的共識(shí)。是采取救濟(jì)救助的辦法，還是實(shí)行開(kāi)發(fā)式扶貧，在國(guó)際反貧困領(lǐng)域一直存在爭(zhēng)論。現(xiàn)在，即使是實(shí)行普遍福利制度的西方國(guó)家，也在對(duì)過(guò)度的社會(huì)保障進(jìn)行檢討，強(qiáng)調(diào)通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)、促進(jìn)就業(yè)等方式幫助有勞動(dòng)能力的人擺脫貧困。經(jīng)過(guò)幾十年實(shí)踐，美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)界和政府在扶貧問(wèn)題上形成的主流認(rèn)識(shí)是，必須以提高貧困群體的自我發(fā)展能力為主。2004年5月，世界銀行在上海召開(kāi)全球扶貧大會(huì)，就是肯定和推廣我國(guó)政府主導(dǎo)的大規(guī)模開(kāi)發(fā)式扶貧的經(jīng)驗(yàn)。聯(lián)合國(guó)開(kāi)發(fā)計(jì)劃署和我國(guó)共建中國(guó)國(guó)際扶貧中心，也是為了推廣中國(guó)的扶貧模式。

國(guó)際經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步顯示，無(wú)償援助或補(bǔ)貼無(wú)益于窮人的發(fā)展和擺脫貧窮，反而會(huì)助長(zhǎng)他們的依賴(lài)思想。應(yīng)當(dāng)使扶貧項(xiàng)目最終能促使窮人提高自己的能力和素質(zhì)，從而使其經(jīng)濟(jì)發(fā)展即使在外力援助撤出以后仍能持續(xù)進(jìn)行(外力幫助在開(kāi)始階段不可缺少)。只有采取措施從以下方面建立和培養(yǎng)窮人的能力和素質(zhì)，才有可能從根本上解決窮人的貧困問(wèn)題，步入良性發(fā)展軌道。這些能力和素質(zhì)包括：認(rèn)識(shí)到擺脫貧窮主要靠自己，而不單靠外援；掌握實(shí)施發(fā)展項(xiàng)目的必要認(rèn)識(shí)；挖掘自己的資源，如儲(chǔ)蓄，從小規(guī)模項(xiàng)目開(kāi)始，然后再利用外部資源；獲得管理和技術(shù)技能，包括提高文化水平、掌握會(huì)計(jì)知識(shí)和有關(guān)生產(chǎn)技術(shù)等；建立能保證窮人有充分參與機(jī)會(huì)的組織，發(fā)展橫向和縱向聯(lián)合，形成組織網(wǎng)絡(luò)；學(xué)會(huì)使用政治手段，如爭(zhēng)取實(shí)施法律賦予的權(quán)利，向政府爭(zhēng)取新權(quán)利，與各種盤(pán)剝作斗爭(zhēng)，讓社會(huì)能耐心傾聽(tīng)窮人的要求等。這些是救濟(jì)式扶貧方式無(wú)法達(dá)到的。

當(dāng)然，應(yīng)該看到的是，傳統(tǒng)的開(kāi)發(fā)式扶貧也存在一定的局限性，主要表現(xiàn)在：未能覆蓋全部貧困人口；相對(duì)注重生產(chǎn)性活動(dòng)和自然資源的開(kāi)發(fā)，對(duì)貧困群體的人力資源開(kāi)發(fā)及能力培養(yǎng)關(guān)注不夠；扶貧活動(dòng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施全過(guò)程貧困人口參與不足；總體上扶貧效果可持續(xù)性不足等。因此，在新的形勢(shì)下，開(kāi)發(fā)式扶貧的內(nèi)容需要拓展和完善。二、開(kāi)發(fā)式扶貧的內(nèi)容拓展與完善

(一)以人力資源開(kāi)發(fā)為重點(diǎn)，增加人力資本投資，提高貧困人口的能力

經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的首要因素是人。重視教育和教育設(shè)施投資，尤其是初等教育和技術(shù)培訓(xùn)，對(duì)貧困地區(qū)進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)，是世界各國(guó)扶持貧困地區(qū)發(fā)展的普遍經(jīng)驗(yàn)之一。研究表明，貧困地區(qū)與其他地區(qū)之間除了經(jīng)濟(jì)收入的差距以外，更顯著的是人的思想觀念和教育水平的差距，以及由此而引起的文化、勞動(dòng)、技術(shù)素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)精神的差距。因此，進(jìn)行貧困地區(qū)的人力資源開(kāi)發(fā)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看是減輕貧困的根本性措施。馬來(lái)西亞在20世紀(jì)70～80年代，發(fā)展經(jīng)濟(jì)和減輕貧困方面的成就舉世矚目，其中對(duì)教育的投資起到了不可或缺的作用。從60年代中期起，馬來(lái)西亞政府就開(kāi)始增加教育投資。70年代初馬來(lái)西亞實(shí)行新經(jīng)濟(jì)政策后，1972～1977年間，政府在教育方面的投資占國(guó)家財(cái)政預(yù)算總額的22％，提高了國(guó)民教育水平。1987年全體國(guó)民平均受學(xué)校教育的時(shí)間，男子為7．5年，女子為6年。生活在貧困線(xiàn)以下的人口占總?cè)丝诘谋壤龔?970年的50％降至15％。教育對(duì)貧困的減輕產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。其他國(guó)家或地區(qū)(如印度尼西亞、韓國(guó)、我國(guó)臺(tái)灣、泰國(guó)等)的經(jīng)驗(yàn)也都證明了教育投資對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和減輕貧困的重要作用。

根據(jù)新的扶貧任務(wù)，貧困地區(qū)和貧困人口的人力資本開(kāi)發(fā)主要包括：一是在繼續(xù)從事自然資源開(kāi)發(fā)的過(guò)程中通過(guò)實(shí)用技術(shù)的教育來(lái)增強(qiáng)開(kāi)發(fā)的技術(shù)含量。這樣既可以提高資源開(kāi)發(fā)的效率，又可以更多地順應(yīng)可持續(xù)發(fā)展的要求。二是增強(qiáng)農(nóng)民適應(yīng)市場(chǎng)、參與競(jìng)爭(zhēng)的能力。三是提高貧困人口流動(dòng)與就業(yè)能力，這是今后人力資本開(kāi)發(fā)的主要方向。

目前在扶貧工作中，能力建設(shè)的主要障礙，一是觀念：扶貧規(guī)劃長(zhǎng)期以來(lái)是上級(jí)行政部門(mén)及技術(shù)支持部門(mén)操作和控制的過(guò)程，缺乏以農(nóng)民為主體和中心的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)村級(jí)參與式規(guī)劃還存有疑慮。目前，14．8萬(wàn)個(gè)重點(diǎn)扶持貧困村作出了各種各樣的規(guī)劃，如何能得到各方面的支持和配合，需要統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。二是支持村級(jí)參與式規(guī)劃及其實(shí)施的能力建設(shè)還是空白：一方面，扶貧系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)能力與技能的建設(shè)亟須加強(qiáng)。很多扶貧領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的有關(guān)人士對(duì)村級(jí)參與式規(guī)劃、實(shí)施等缺乏必要的認(rèn)識(shí)和知識(shí)。他們的思想還停留在以往的扶貧方法上。另一方面，村民是村級(jí)扶貧規(guī)劃與實(shí)施的主體，也是扶貧的主要對(duì)象。幾乎所有的村民都不知道參與式，更不要說(shuō)參與式的真正含義和具體操作方法。村民對(duì)參與式的理解就是投勞、投工參加到項(xiàng)目實(shí)施中。能力建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要給予重視，始終貫穿扶貧工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

(二)構(gòu)建參與式扶貧體系。促進(jìn)貧困村自組織管理能力的不斷提高

就貧困村而言，參與式扶貧體系建設(shè)的基本內(nèi)容包括兩個(gè)方面：一是以行政村為基礎(chǔ)，采用參與式的理念、原則和方法，組織、引導(dǎo)、發(fā)動(dòng)群眾制定、實(shí)施、管理貧困村扶貧開(kāi)發(fā)規(guī)劃，并監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)每一個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量、效果和影響；二是以參與式村級(jí)扶貧開(kāi)發(fā)規(guī)劃為載體，培育基層組織參與扶貧開(kāi)發(fā)的程度和能力。參與式扶貧體系建設(shè)的主要對(duì)策包括：采取有效措施，確保參與式村級(jí)扶貧開(kāi)發(fā)規(guī)劃的質(zhì)量；轉(zhuǎn)變新階段扶貧開(kāi)發(fā)工作方式與運(yùn)行機(jī)制，充分發(fā)揮貧困村黨支部和村委會(huì)在參與式扶貧開(kāi)發(fā)中的作用；為參與式村級(jí)扶貧開(kāi)發(fā)規(guī)劃實(shí)施管理小組和監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)小組真正發(fā)揮作用提供制度支持；將培育貧困村基層組織參與扶貧開(kāi)發(fā)作為黨政機(jī)關(guān)定點(diǎn)扶貧的重要工作內(nèi)容；以參與式扶貧開(kāi)發(fā)規(guī)劃為載體，全面提高貧困村現(xiàn)有基層組織的參與和管理能力；圍繞扶貧開(kāi)發(fā)規(guī)劃項(xiàng)目的實(shí)施管理、監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)，以及其他經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展活動(dòng)開(kāi)展有效的培訓(xùn)；加強(qiáng)貧困村基層組織參與扶貧開(kāi)發(fā)的制度建設(shè)。

(三)注重建立和完善社會(huì)安全網(wǎng)

對(duì)于大多數(shù)貧困地區(qū)來(lái)說(shuō)，開(kāi)發(fā)式扶貧是最有效也是唯一可行的途徑。但那些處于極端貧困狀態(tài)的窮人，或沒(méi)有勞動(dòng)能力而又無(wú)人贍養(yǎng)的老人、兒童、殘疾人等，并不能從開(kāi)發(fā)式扶貧中直接受益。由政府直接向窮人發(fā)放救濟(jì)食品或衣物，是解決這部分人溫飽問(wèn)題的有效途徑。因此，對(duì)于全部或部分失去勞動(dòng)能力的人口，應(yīng)當(dāng)主要依靠社會(huì)安全網(wǎng)的建立來(lái)進(jìn)行減貧。社會(huì)安全網(wǎng)的建立和完善，主要措施應(yīng)包括：以保障城鄉(xiāng)居民的最低限度生存需求為宗旨，通過(guò)認(rèn)真的調(diào)查研究來(lái)確定合理的保障標(biāo)準(zhǔn)；擴(kuò)大保障面，爭(zhēng)取將所有應(yīng)保人口都納入保障的范圍；在城市地區(qū)，應(yīng)以完善失業(yè)保險(xiǎn)、最低生活保障和醫(yī)療保險(xiǎn)制度為核心；在農(nóng)村地區(qū)，采取措施建立農(nóng)村最低生活保障制度和新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度；改革資金的籌集機(jī)制，增加上層政府(尤其是中央政府)的轉(zhuǎn)移支付力度，加強(qiáng)社會(huì)統(tǒng)籌的程度。

第3篇：扶貧論文范文

由于該服裝品牌在線(xiàn)購(gòu)物平臺(tái)的功能包括品牌展示與網(wǎng)上商店這兩個(gè)方面；因此，在整體架構(gòu)布局與界面元素分布上的視覺(jué)呈現(xiàn)方式主要是“響應(yīng)式”網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)。為了使用戶(hù)獲得良好的瀏覽體驗(yàn)，在整體界面設(shè)計(jì)上主要是以簡(jiǎn)約化與統(tǒng)一的視覺(jué)傳達(dá)來(lái)表現(xiàn)品牌形象，并配置合理且突出的文字內(nèi)容來(lái)對(duì)其核心內(nèi)容進(jìn)行陳述。同時(shí)，在對(duì)整體界面進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，必須在整個(gè)過(guò)程中都嚴(yán)格遵守“形式服務(wù)與功能”的原則。此外，在對(duì)頁(yè)面進(jìn)行整體配色時(shí)，必須將品牌形象色作為主色調(diào)。并且為了使用戶(hù)能夠快速、簡(jiǎn)單地對(duì)重要與非重要信息進(jìn)行區(qū)分，還必須在整體頁(yè)面上設(shè)計(jì)高對(duì)比度單塊。為了避免因色彩使用太多而弱化頁(yè)面上商品的賣(mài)點(diǎn)，在界面分區(qū)中的色塊所使用的顏色應(yīng)在三種以?xún)?nèi)。為了使視覺(jué)識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到統(tǒng)一，模塊界面的素材主要來(lái)源于服裝品牌LOGO的主體抽象圖形。該服裝品牌形象在管網(wǎng)平臺(tái)界面上的設(shè)計(jì)，突顯了品牌的優(yōu)勢(shì)，提升了品牌的整體形象，滿(mǎn)足了消費(fèi)者的審美需求，接近了消費(fèi)者內(nèi)心的期望值。

二、移動(dòng)客戶(hù)端界面設(shè)計(jì)

在對(duì)移動(dòng)客戶(hù)端界面進(jìn)行設(shè)計(jì)之前，必須先設(shè)計(jì)一款智能手機(jī)客戶(hù)端應(yīng)用程序。該服裝品牌智能手機(jī)客戶(hù)端應(yīng)用程序是以融合扁平視覺(jué)與易用互體驗(yàn)為設(shè)計(jì)理念，以蘋(píng)果手機(jī)的IOS系統(tǒng)為主要實(shí)現(xiàn)平臺(tái)。線(xiàn)上購(gòu)物是這款蘋(píng)果智能手機(jī)應(yīng)用程序的主要功能。首先，在對(duì)程序架構(gòu)進(jìn)行整體規(guī)劃時(shí)，不僅要突出品牌形象的優(yōu)勢(shì)、體現(xiàn)品牌簡(jiǎn)約統(tǒng)一的設(shè)計(jì)風(fēng)格，而且還要表現(xiàn)出快時(shí)尚的潮流性。因此，該品牌服裝在對(duì)整個(gè)蘋(píng)果智能手機(jī)應(yīng)用程序的程序界面進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，是將灰白黑作為品牌形象的視覺(jué)識(shí)別基礎(chǔ)，且將該服裝品牌的品牌標(biāo)志與風(fēng)格定位理念放置在程序首頁(yè)的閃屏頁(yè)面上，并在整體界面布局上體現(xiàn)出“簡(jiǎn)適生活”的品牌感官。同時(shí)，由于該品牌智能手機(jī)客戶(hù)端應(yīng)用程序使用了扁平設(shè)計(jì)，使得其省略了不必要界面的轉(zhuǎn)換，從而體現(xiàn)了該品牌作為快時(shí)尚的簡(jiǎn)約風(fēng)格。此外，為了方便用戶(hù)在操作的過(guò)程中能夠準(zhǔn)確地對(duì)信息進(jìn)行篩選，在遵循扁平化設(shè)計(jì)原則的基礎(chǔ)上，整個(gè)蘋(píng)果智能手機(jī)應(yīng)用程序在視覺(jué)界面設(shè)計(jì)上應(yīng)注意襯線(xiàn)字體與背景的對(duì)比，并將簡(jiǎn)約風(fēng)格貫穿菜單選項(xiàng)圖標(biāo)設(shè)計(jì)的始終。其次，在產(chǎn)品推廣欄目方面，主要是對(duì)其進(jìn)行簡(jiǎn)化處理，以此來(lái)促進(jìn)用戶(hù)瀏覽更多的商品。同時(shí)，在遵循快時(shí)尚品牌的營(yíng)銷(xiāo)特性的基礎(chǔ)上，還對(duì)原有在線(xiàn)商店的目錄架構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，以此來(lái)增加消費(fèi)者在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)的次數(shù)。

三、品牌商城的促銷(xiāo)設(shè)計(jì)

（一）網(wǎng)頁(yè)橫幅廣告設(shè)計(jì)

品牌為了在線(xiàn)上商城推廣新的產(chǎn)品或是實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng)，一般都是在線(xiàn)上商城首頁(yè)中的網(wǎng)絡(luò)橫幅廣告上進(jìn)行宣傳。一般線(xiàn)上商城首頁(yè)橫幅廣告設(shè)計(jì)的方法主要分為三種，即擴(kuò)散式構(gòu)圖、對(duì)角形構(gòu)圖以及三角線(xiàn)構(gòu)圖。其中，三角形構(gòu)圖與其他兩種構(gòu)圖相比具有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。采用三角形構(gòu)圖，不僅能使整個(gè)構(gòu)圖更加的自然、立體，而且還能夠使整個(gè)推廣畫(huà)面更加活潑、動(dòng)感，從而更容易吸引消費(fèi)者的注意。該服裝品牌在網(wǎng)頁(yè)橫幅廣告設(shè)計(jì)上正是應(yīng)用了三角形構(gòu)圖方式，其具體設(shè)計(jì)如圖1所示。

（二）促銷(xiāo)專(zhuān)題頁(yè)面設(shè)計(jì)

由于視覺(jué)設(shè)計(jì)是抽象的，因此沒(méi)有固定的模板與套用的公式。所以，在對(duì)促銷(xiāo)專(zhuān)題頁(yè)面進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，品牌商家應(yīng)在遵循專(zhuān)題頁(yè)面設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新。同時(shí)，促銷(xiāo)活動(dòng)頁(yè)面設(shè)計(jì)的內(nèi)容并非僅僅只包括商品折扣方面的信息，應(yīng)還包括將賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)的氛圍轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)面上，從而實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的互動(dòng)，進(jìn)而促進(jìn)商品的銷(xiāo)售。以該服裝品牌淘寶雙十一活動(dòng)的專(zhuān)題頁(yè)面設(shè)計(jì)為例，首先，在對(duì)專(zhuān)題頁(yè)面進(jìn)行設(shè)計(jì)之前，必須先將品牌形象的核心信息提取出來(lái)。其次，在進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，必須體現(xiàn)出活動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)低價(jià)的特點(diǎn)，并放大商品的折扣價(jià)格。

四、結(jié)語(yǔ)

第4篇：扶貧論文范文

[關(guān)鍵詞]服務(wù)品牌品牌資產(chǎn)路徑策略

一、創(chuàng)建服務(wù)品牌的理論依據(jù)

所謂服務(wù)品牌，就是經(jīng)營(yíng)者提供并得到市場(chǎng)認(rèn)可的個(gè)性化服務(wù)標(biāo)識(shí)，它代表著創(chuàng)牌企業(yè)或人的特色服務(wù)，而不是雷同化、一般化的服務(wù)；這種個(gè)性化的服務(wù)標(biāo)識(shí)，是市場(chǎng)認(rèn)可、社會(huì)認(rèn)同的，在消費(fèi)者中有一定的知名度、信譽(yù)度。

美國(guó)德克薩斯A&M大學(xué)的Berry（2000），通過(guò)對(duì)14家高績(jī)效服務(wù)企業(yè)的調(diào)研，提出了一種服務(wù)品牌資產(chǎn)的模型（如圖）。圖中，實(shí)線(xiàn)表示主要影響;虛線(xiàn)表示次要影響。模型顯示了服務(wù)品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素、形成過(guò)程以及要素之間的影響關(guān)系和強(qiáng)度。

該模型揭示，品牌資產(chǎn)是由品牌認(rèn)知和品牌意義構(gòu)成的。品牌資產(chǎn)之所以對(duì)顧客有價(jià)值，是因?yàn)槠放普J(rèn)知和品牌意義能給顧客帶來(lái)價(jià)值。品牌認(rèn)知是指當(dāng)顧客被暗示后，他們對(duì)于企業(yè)或品牌名稱(chēng)能否有所記憶和了解。品牌意義是指顧客對(duì)品牌占主導(dǎo)地位的感知，是當(dāng)提及一個(gè)品牌時(shí)顧客首先能反映的意識(shí)，它能喚起顧客對(duì)品牌象征意義的感悟和情感連接。

培育服務(wù)品牌資產(chǎn)，應(yīng)建立優(yōu)良的品牌認(rèn)知和品牌意義。但重點(diǎn)應(yīng)在品牌意義上，因?yàn)樗膬?nèi)涵比前者深遠(yuǎn)，能為顧客提供更多的顧客價(jià)值，是品牌資產(chǎn)形成的主要影響因素。服務(wù)企業(yè)可以通過(guò)公司展示品牌、外部品牌交流和顧客體驗(yàn)這三個(gè)途徑來(lái)影響品牌認(rèn)知和品牌意義，進(jìn)而影響品牌資產(chǎn)的形成。

企業(yè)品牌展示是形成品牌認(rèn)知的主要影響因素，但對(duì)品牌意義也有某種程度的影響。因此，服務(wù)企業(yè)可通過(guò)其廣告、服務(wù)環(huán)境和設(shè)施，以及服務(wù)人員向顧客展示所欲傳達(dá)的品牌風(fēng)貌，使顧客熟悉品牌。同時(shí)，在這一過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)注意形成與眾不同的品牌特點(diǎn)。

顧客體驗(yàn)是形成品牌意義的主要決定因素，品牌展示雖然對(duì)品牌意義也有一定的影響，但沒(méi)有顧客體驗(yàn)的作用強(qiáng)，顧客對(duì)自己的親身體驗(yàn)將保持絕對(duì)的忠誠(chéng)。

最后，外部品牌交流對(duì)品牌認(rèn)知和品牌意義也有某種程度的影響，盡管不是主要決定因素，其中，形成良好的口碑效應(yīng)是關(guān)鍵。

圖一個(gè)服務(wù)品牌模型

二、服務(wù)品牌創(chuàng)建的路徑與策略——成功品牌建設(shè)案例的啟示

1.從顧客認(rèn)知入手，使服務(wù)有形化、標(biāo)準(zhǔn)化

對(duì)服務(wù)有形化和標(biāo)準(zhǔn)化，是服務(wù)企業(yè)創(chuàng)立服務(wù)品牌的基礎(chǔ)。這需要企業(yè)使用全方位的品牌要素，在包括品牌名稱(chēng)、服務(wù)的“外觀”、品牌的標(biāo)識(shí)、口號(hào)等方面下功夫。無(wú)形性對(duì)品牌要素的選擇有重要意義。由于服務(wù)決策和安排常常是在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)之外做出的，因此品牌回憶成為重要因素。作為品牌核心因素的品牌名稱(chēng)應(yīng)易于記憶和發(fā)音，相應(yīng)的文字和標(biāo)識(shí)等刺激物要仔細(xì)謀劃；服務(wù)的“外觀”，如環(huán)境設(shè)計(jì)、接待區(qū)域、服務(wù)人員著裝、附屬材料等對(duì)形成顧客的品牌認(rèn)知也有影響；其他品牌要素，如標(biāo)識(shí)、標(biāo)志、人物和口號(hào)，均可以全部用來(lái)輔助品牌名稱(chēng)，向顧客展示品牌，建立品牌認(rèn)知和品牌形象。使用這些品牌要素的目的是試圖使得服務(wù)及其關(guān)鍵利益更為有形、具體和真實(shí)。世界最著名的快餐服務(wù)品牌—麥當(dāng)勞，其成功的一個(gè)主要秘訣就是它針對(duì)服務(wù)無(wú)形化的特點(diǎn)，采取了有形化和標(biāo)準(zhǔn)化的品牌戰(zhàn)略。麥當(dāng)勞是通過(guò)有形場(chǎng)所的積極展示和著名的QSCV戰(zhàn)略對(duì)無(wú)形服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)建立品牌的。

2.從顧客體驗(yàn)入手，提升顧客感知服務(wù)質(zhì)量和情感共鳴

根據(jù)服務(wù)品牌資產(chǎn)模型理論，顧客體驗(yàn)是形成品牌意義的主要決定因素，而品牌意義是品牌資產(chǎn)的主要構(gòu)成要素，因而顧客體驗(yàn)是服務(wù)企業(yè)創(chuàng)立品牌的重點(diǎn)。在服務(wù)過(guò)程中，除了注意服務(wù)的環(huán)境、態(tài)度、靈活性等因素外，還應(yīng)該建立與顧客情感的聯(lián)系。實(shí)質(zhì)上，品牌的真正力量來(lái)自顧客情感上的投入，這是一種超越經(jīng)濟(jì)層面的力量，能形成顧客親密和依賴(lài)的感受。優(yōu)秀的品牌總是能夠與顧客建立起情感上的共鳴。為此，服務(wù)企業(yè)要對(duì)顧客的體驗(yàn)從體驗(yàn)強(qiáng)度、豐富程度和獨(dú)特程度上進(jìn)行積極塑造、精心設(shè)計(jì)和規(guī)劃，一方面盡量避免消費(fèi)者產(chǎn)生消極體驗(yàn)，另一方面努力增加服務(wù)中的積極體驗(yàn)成分。一般而言，人員、網(wǎng)站、CallCenter、終端、俱樂(lè)部等形式是企業(yè)提供客戶(hù)服務(wù)最常用的渠道。由于不同渠道和顧客接觸的方式、程度不同，因而引發(fā)的顧客體驗(yàn)是不一樣的。按照美國(guó)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家B.H.施密特（2001）的模型，體驗(yàn)可以分為感官、情感、思考、行動(dòng)和聯(lián)想五種型態(tài)。

星巴克和迪斯尼可以說(shuō)是針對(duì)服務(wù)的過(guò)程消費(fèi)特點(diǎn)，充分重視顧客體驗(yàn)而使服務(wù)品牌化的典范。星巴克從1987年美國(guó)西雅圖起家，在不到20年的時(shí)間里發(fā)展為全球著名的豪華高雅咖啡店品牌，主要在于它對(duì)咖啡服務(wù)消費(fèi)的過(guò)程進(jìn)行了精心的研究。星巴克特別強(qiáng)調(diào)顧客體驗(yàn)在服務(wù)品牌化中的作用，成功塑造了“第三空間”的概念——高雅、舒緩，帶給顧客一種讓世界的節(jié)奏慢下來(lái)的感受。可以說(shuō)，星巴克主要是圍繞顧客對(duì)第三空間的體驗(yàn)來(lái)塑造品牌的。而迪斯尼由于成功塑造了一個(gè)個(gè)卡通世界提供給顧客體驗(yàn)，因而風(fēng)靡世界。

3.從顧客關(guān)系入手，強(qiáng)化顧客對(duì)服務(wù)品牌的歸屬感和忠誠(chéng)度

盡管外部品牌交流不是品牌認(rèn)知和品牌意義的主要決定因素，但是其作用也不可忽視。服務(wù)的無(wú)形性使消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)遠(yuǎn)比產(chǎn)品帶來(lái)的實(shí)際效用要主觀的多，這時(shí)人們的口碑等企業(yè)外部交流方式便成為消費(fèi)者了解和認(rèn)識(shí)服務(wù)品牌的重要途徑。多項(xiàng)實(shí)證研究表明，口傳或推薦意愿是建立在良好的顧客關(guān)系的基礎(chǔ)上的，顧客關(guān)系的建立和維持，對(duì)品牌推廣有顯著影響，服務(wù)品牌尤其如此。這種影響基于兩個(gè)方面:(1)良好的顧客關(guān)系的形成意味著顧客對(duì)品牌產(chǎn)生了歸屬感，顧客購(gòu)買(mǎi)該服務(wù)品牌不再完全是為了消費(fèi)服務(wù)，更可能是為了滿(mǎn)足某種心理上的需要，并因此而獲得極大的滿(mǎn)意。(2)良好的顧客關(guān)系一般還意味著顧客的品牌忠誠(chéng)，從而減少顧客的購(gòu)買(mǎi)成本，降低顧客的購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)。

4.從服務(wù)線(xiàn)索入手，創(chuàng)造顧客強(qiáng)烈的組織回想

看到品牌而聯(lián)想到企業(yè)就是所謂的組織聯(lián)想，它是形成品牌特色或個(gè)性的關(guān)鍵因素。由于服務(wù)產(chǎn)品極易模仿，提供什么樣的服務(wù)并不重要，對(duì)于顧客重要的是誰(shuí)在提供服務(wù)，如何提供服務(wù)。不同的企業(yè)，在提供同種服務(wù)時(shí)可能差別很大，特別在服務(wù)質(zhì)量方面。企業(yè)服務(wù)人員、服務(wù)場(chǎng)景和設(shè)施、服務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)甚至服務(wù)價(jià)格等，都是能夠直接或間接影響顧客評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的重要品牌聯(lián)想線(xiàn)索。基于抽象的企業(yè)價(jià)值觀、成員、企業(yè)資產(chǎn)、技術(shù)等特色所產(chǎn)生的組織聯(lián)想，與基于產(chǎn)品特色的聯(lián)想不同，它有利于提高品牌的可信度。通過(guò)組織的服務(wù)品牌聯(lián)想，企業(yè)甚至還可以建立品牌與消費(fèi)者之間的感情連接。因此，服務(wù)企業(yè)創(chuàng)立品牌要善于從影響顧客服務(wù)推斷的線(xiàn)索入手，這些常見(jiàn)的服務(wù)推斷線(xiàn)索一般包括服務(wù)價(jià)位的高低、服務(wù)的整體聲譽(yù)好壞、整體服務(wù)環(huán)境的優(yōu)劣、服務(wù)員工的儀容和舉止表現(xiàn)等。

5.從服務(wù)員工入手，使服務(wù)品牌內(nèi)在化

由于服務(wù)過(guò)程是由服務(wù)員工來(lái)完成的，員工是否能以品牌作為自己行為的準(zhǔn)則，并在服務(wù)過(guò)程中提供優(yōu)異的顧客價(jià)值，對(duì)于形成良好的顧客體驗(yàn)是決定性的，因此必須進(jìn)行品牌的內(nèi)在化，即通過(guò)員工的行為，將文字——視覺(jué)品牌轉(zhuǎn)化為文字——視覺(jué)——行為品牌。品牌內(nèi)在化涉及向員工解釋和宣傳品牌，與員工分享品牌的理念和主張，培訓(xùn)和強(qiáng)化與品牌宗旨一致的行為。最主要的是，通過(guò)員工參與，讓他們關(guān)心和培育品牌。否則，員工不理解或相信品牌，不會(huì)自覺(jué)地成為品牌的一部分，也不會(huì)按所希望的方式行動(dòng)。搞好服務(wù)品牌內(nèi)在化的另一個(gè)重要方面是要加強(qiáng)顧客“關(guān)鍵時(shí)刻”管理。由于大多數(shù)服務(wù)過(guò)程是由員工與顧客的接觸來(lái)完成的，而每次接觸都可能成為顧客的“關(guān)鍵時(shí)刻”，因而員工必須在“關(guān)鍵時(shí)刻”將品牌承諾作為自己行動(dòng)的準(zhǔn)則，在服務(wù)過(guò)程中提供顧客美好的服務(wù)感知。

參考文獻(xiàn):

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[3]白長(zhǎng)虹范秀成甘源:基于顧客感知價(jià)值的服務(wù)企業(yè)品牌管理[J].外國(guó)經(jīng)濟(jì)與管理，2002（2）：7～13

第5篇：扶貧論文范文

關(guān)鍵詞:營(yíng)銷(xiāo)組合;服務(wù)營(yíng)銷(xiāo);營(yíng)銷(xiāo)策略

服務(wù)是由一系列或多或少具有無(wú)形特性的活動(dòng)所構(gòu)成的一種過(guò)程，這種過(guò)程是在客戶(hù)與員工、有形資源的互動(dòng)關(guān)系中進(jìn)行的，這些有形資源是作為客戶(hù)解決問(wèn)題的方案而提供給客戶(hù)的。本文旨在以客戶(hù)關(guān)系生命周期為基本線(xiàn)索，結(jié)合電纜產(chǎn)品服務(wù)本身的基本特性，探討保勝集團(tuán)在關(guān)系生命周期各階段的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略。

一、保勝集團(tuán)電纜產(chǎn)品服務(wù)的無(wú)形性

服務(wù)的無(wú)形性是指客戶(hù)與服務(wù)提供者之間抽象化的、個(gè)體化的互動(dòng)關(guān)系。電纜產(chǎn)品服務(wù)是指向客戶(hù)提供的、滿(mǎn)足其利益的一種操作、行為和努力，因而服務(wù)是無(wú)形的，其使用價(jià)值不能脫離于生產(chǎn)者和消費(fèi)者之外，不能獨(dú)立地固定在電纜產(chǎn)品的具體實(shí)物形態(tài)上。[1]因此，電纜產(chǎn)品服務(wù)不能用像電纜產(chǎn)品同樣的方式被看到、感覺(jué)到、或觸摸到。電纜產(chǎn)品服務(wù)的無(wú)形性是相對(duì)的，它是和電纜產(chǎn)品相聯(lián)系的，但是無(wú)形性是主要的，它是服務(wù)的核心和本質(zhì)。

二、保勝集團(tuán)電纜產(chǎn)品服務(wù)的階段性特征

盡管服務(wù)內(nèi)容廣泛，企業(yè)也千姿百態(tài)，但客戶(hù)與企業(yè)發(fā)生關(guān)系的流程本質(zhì)上相同的。另外，企業(yè)與客戶(hù)發(fā)生關(guān)系的過(guò)程，具有明顯的周期特征的觀點(diǎn)。[2]本文用生命周期的形式來(lái)研究保勝集團(tuán)電纜產(chǎn)品服務(wù)的電纜產(chǎn)品服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略體系。同時(shí)，生命周期的流程性也將使保勝集團(tuán)在制定其服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)能有一個(gè)清楚的脈絡(luò)。

1、初始階段的高不確定性

對(duì)保勝集團(tuán)一無(wú)所知的潛在客戶(hù)，處在客戶(hù)關(guān)系生命周期中的初始階段，這是一個(gè)探索和試探的階段。潛在的客戶(hù)初始需要考察和測(cè)試保勝集團(tuán)的承諾、信譽(yù)、能力、誠(chéng)意等等，然后考慮為獲得產(chǎn)品服務(wù)所必須支付的成本。電纜產(chǎn)品服務(wù)的無(wú)形性無(wú)疑阻礙了客戶(hù)對(duì)保勝集團(tuán)和電纜產(chǎn)品服務(wù)的了解。如果客戶(hù)認(rèn)為保勝集團(tuán)可以滿(mǎn)足其需求，其付出的成本是值得的，該客戶(hù)就初步認(rèn)可到保勝集團(tuán)的電纜產(chǎn)品并進(jìn)入客戶(hù)關(guān)系生命周期的第二階段，即購(gòu)買(mǎi)階段。在初試階段里，客戶(hù)會(huì)嘗試獲得更多的信息以提高對(duì)保勝集團(tuán)的了解。與此同時(shí)，保勝集團(tuán)雖然事先就擬訂了要提供的服務(wù)，但在很多客戶(hù)高度參與的服務(wù)項(xiàng)目中，保勝集團(tuán)對(duì)某位具體的客戶(hù)真正的需求往往是模糊的，對(duì)客戶(hù)的潛在價(jià)值也是不清楚的。具有高不確定性是初始階段的基本特征。

2、購(gòu)買(mǎi)階段的臨界性

在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，潛在客戶(hù)根據(jù)其尋求的目標(biāo)評(píng)估產(chǎn)品和服務(wù)并準(zhǔn)備出資購(gòu)買(mǎi)。進(jìn)入到這一階段的潛在客戶(hù)，會(huì)與保勝集團(tuán)發(fā)生實(shí)質(zhì)性的接觸(如：電話(huà)訂購(gòu)、或者親自上門(mén)訂購(gòu)等等)。[3]保勝集團(tuán)與客戶(hù)之間的接觸性明顯要強(qiáng)于初試階段，兩者之間相互的了解也將隨之而進(jìn)一步加深。客戶(hù)對(duì)保勝集團(tuán)的認(rèn)識(shí)從初試階段的模糊開(kāi)始逐漸清晰。這時(shí)，客戶(hù)面臨著一個(gè)是否繼續(xù)與保勝集團(tuán)發(fā)生關(guān)系的選擇，可以說(shuō)客戶(hù)是否最后購(gòu)買(mǎi)，保勝集團(tuán)的服務(wù)關(guān)鍵就在此階段。同樣，保勝集團(tuán)也是在本階段決定是否要為這個(gè)客戶(hù)服務(wù)。關(guān)系是否得以繼續(xù)，在此階段出現(xiàn)了分水嶺，關(guān)系的發(fā)展達(dá)到了一種臨界的狀態(tài)。因此，具有臨界性是購(gòu)買(mǎi)階段的基本特征。如果該過(guò)程的結(jié)果是積極的，客戶(hù)決定嘗試電纜產(chǎn)品，并首次開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)，這就將客戶(hù)引領(lǐng)到了客戶(hù)關(guān)系生命周期的第三個(gè)階段，即消費(fèi)階段。對(duì)于保勝集團(tuán)來(lái)說(shuō)，如果潛在的客戶(hù)對(duì)它來(lái)說(shuō)是有價(jià)值、值得開(kāi)發(fā)的，它將必須進(jìn)一步確認(rèn)客戶(hù)的需求，強(qiáng)化與客戶(hù)的關(guān)系。

3、使用階段的雙重性

在使用階段，客戶(hù)可以觀察保勝集團(tuán)處理問(wèn)題并提供服務(wù)的能力。客戶(hù)所感知的是一個(gè)可接受的、與產(chǎn)出相關(guān)的技術(shù)質(zhì)量和與過(guò)程相關(guān)的功能質(zhì)量。若客戶(hù)對(duì)自己理解的質(zhì)量感到滿(mǎn)意，并感到保勝集團(tuán)提供的價(jià)值已經(jīng)足夠好，客戶(hù)與保勝集團(tuán)的這段關(guān)系將有可能持續(xù)下去，然后會(huì)產(chǎn)生新的或更長(zhǎng)的消費(fèi)或使用過(guò)程，這樣客戶(hù)關(guān)系生命周期又開(kāi)始新的一輪循環(huán);如果客戶(hù)感到不滿(mǎn)意，認(rèn)為服務(wù)與客戶(hù)的付出相比不值得，這段關(guān)系將會(huì)告終，這個(gè)客戶(hù)與保勝集團(tuán)的關(guān)系生命周期將不再循環(huán)。電纜產(chǎn)品服務(wù)不像電纜產(chǎn)品，生產(chǎn)和消費(fèi)是可以分開(kāi)的。電纜產(chǎn)品服務(wù)的生產(chǎn)和消費(fèi)基本上是同時(shí)發(fā)生的，屬于同一過(guò)程。因此，消費(fèi)階段具有生產(chǎn)和消費(fèi)的雙重屬性。

三、基于電纜產(chǎn)品服務(wù)各階段的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略

保勝集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成效，取決于客戶(hù)在客戶(hù)關(guān)系生命周期中所處的階段與位置。因此，保勝集團(tuán)應(yīng)該識(shí)別客戶(hù)處在客戶(hù)關(guān)系生命周期哪個(gè)階段，并結(jié)合電纜產(chǎn)品服務(wù)的特性從營(yíng)銷(xiāo)的角度整合、管理好企業(yè)的各方面資源，讓客戶(hù)感到積極或者滿(mǎn)意，并把客戶(hù)送入下一個(gè)階段或?yàn)橄乱粋€(gè)循環(huán)作鋪墊。保勝集團(tuán)必須制定相應(yīng)的階段性的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略，對(duì)處在不同生命周期階段的客戶(hù)分而待之。

1、初始階段的有形化

在初始階段，營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)是企業(yè)培養(yǎng)其潛在客戶(hù)的興趣。當(dāng)然，在此之前，保勝集團(tuán)必須提供準(zhǔn)備好的產(chǎn)品。傳統(tǒng)的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)手段，在吸引客戶(hù)這一方面已經(jīng)很成熟了。保勝集團(tuán)應(yīng)該借鑒產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的策略，如:電視廣告、報(bào)紙廣告、宜傳冊(cè)、直接郵寄、公共關(guān)系、人員推銷(xiāo)等等，同時(shí)，在此階段保勝集團(tuán)還必須充分注意服務(wù)本身的不可感知性。在電纜產(chǎn)品介紹時(shí)，保勝集團(tuán)可以擺放樣品、發(fā)送贈(zèng)品、或者以圖片等形式發(fā)送產(chǎn)品信息，來(lái)吸引消費(fèi)者。但服務(wù)本身的不可感知性，使得客戶(hù)很難像購(gòu)買(mǎi)實(shí)體產(chǎn)品那樣提前判斷其優(yōu)劣，這就要求通過(guò)品牌、服務(wù)介紹和承諾、服務(wù)有形化等方式，讓客戶(hù)提前感知保勝集團(tuán)服務(wù)的質(zhì)量，促使其購(gòu)買(mǎi)。所謂服務(wù)的有形化是指服務(wù)機(jī)構(gòu)較策略地提供服務(wù)的有形線(xiàn)索，以幫助客戶(hù)識(shí)別和了解服務(wù)，并由此以促進(jìn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。服務(wù)的有形線(xiàn)索是指服務(wù)過(guò)程中能被客戶(hù)直接感知和提示服務(wù)信息的有形物。另外值得注意的是，口碑宣傳不論是在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)或是服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中都具有重要的影響。好的口碑傳播可以稱(chēng)得上信息交流中最有效的工具，對(duì)服務(wù)宣傳往往起到意想不到的效果。“口碑”傳播對(duì)客戶(hù)或潛在客戶(hù)期望的形成有巨大影響，也是決定未來(lái)購(gòu)買(mǎi)行為的重要因素。利用好老客戶(hù)進(jìn)行口碑宣傳，將幫助保勝集團(tuán)更好地吸引潛在客戶(hù)。

2、購(gòu)買(mǎi)階段的需求管理

進(jìn)入購(gòu)買(mǎi)階段，保勝集團(tuán)必須讓一般的興趣轉(zhuǎn)化為潛在客戶(hù)可以接受的承諾所帶來(lái)的銷(xiāo)售。企業(yè)必須讓潛在客戶(hù)意識(shí)到接受保勝集團(tuán)的電纜產(chǎn)品是一個(gè)好的選擇。電纜產(chǎn)品服務(wù)的不可分性決定了客戶(hù)要想得到滿(mǎn)足，必須同保勝集團(tuán)發(fā)生關(guān)系。當(dāng)潛在客戶(hù)帶著興趣接觸電纜產(chǎn)品之時(shí)，往往是帶著問(wèn)題或者需求來(lái)的。保勝集團(tuán)在此時(shí)必須將注意力集中到客戶(hù)的特定需求或者相應(yīng)的問(wèn)題，挖掘出客戶(hù)的真實(shí)需要，并提出相應(yīng)的電纜產(chǎn)品或者解決方案。一個(gè)專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)接待人員將決定業(yè)務(wù)的成敗。

3、使用階段的流程管理

在使用階段，保勝集團(tuán)必須讓客戶(hù)對(duì)電纜產(chǎn)品有積極的體驗(yàn)，從而感到滿(mǎn)意。在這一階段，保勝集團(tuán)傳遞核心服務(wù)和價(jià)值給客戶(hù)，客戶(hù)和保勝集團(tuán)之間的服務(wù)接觸要大大高于前兩個(gè)階段，而服務(wù)接觸中存在著大量的關(guān)鍵時(shí)刻，這是由服務(wù)的不可分離性決定的。

保勝集團(tuán)將電纜產(chǎn)品傳遞給客戶(hù)，和客戶(hù)發(fā)生交互關(guān)系的過(guò)程，這種“關(guān)鍵時(shí)刻”很重要，不僅是客戶(hù)的敏感期，也給保勝集團(tuán)提供機(jī)會(huì)對(duì)客戶(hù)展示其服務(wù)質(zhì)量。如果機(jī)會(huì)錯(cuò)過(guò)，客戶(hù)已離去，就再也不會(huì)有更好的方式為服務(wù)質(zhì)量增加價(jià)值了。一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，保勝集團(tuán)再采取彌補(bǔ)措施進(jìn)行補(bǔ)救，就相當(dāng)被動(dòng)了。這時(shí)，保勝集團(tuán)不僅失去了一個(gè)客戶(hù)，還多了一個(gè)可能的負(fù)面口碑宣傳者。為客戶(hù)解決關(guān)鍵事件并讓他們滿(mǎn)意度過(guò)關(guān)鍵時(shí)刻，會(huì)非常有益于增強(qiáng)客戶(hù)的品牌忠誠(chéng)度，因?yàn)檫@證明保勝集團(tuán)真正關(guān)心他們。反之亦然，令人不滿(mǎn)意的解決方案可能會(huì)導(dǎo)致客戶(hù)轉(zhuǎn)向保勝集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)者。顯然，管理關(guān)鍵時(shí)刻策略是這一階段的重點(diǎn)。對(duì)關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)生的時(shí)間、頻率，與關(guān)鍵時(shí)刻相關(guān)的崗位和工作人員，保勝集團(tuán)必須重點(diǎn)關(guān)注。由于客戶(hù)感知服務(wù)的質(zhì)量不僅僅是與結(jié)果相關(guān)的技術(shù)質(zhì)量，還包括其獲得或者消費(fèi)服務(wù)的過(guò)程質(zhì)量。為了提高客戶(hù)總的感知質(zhì)量，保勝集團(tuán)要在管理好關(guān)鍵事件的同時(shí)，還要管理好整個(gè)服務(wù)流程。

總之，客戶(hù)關(guān)系生命周期實(shí)際上展示的是保勝集團(tuán)與客戶(hù)發(fā)生關(guān)系的流程?？蛻?hù)與保勝集團(tuán)為了獲得自身的滿(mǎn)足都大致經(jīng)歷初始、購(gòu)買(mǎi)、消費(fèi)等幾個(gè)基本的階段。在客戶(hù)關(guān)系生命的不同階段，客戶(hù)的表現(xiàn)和狀態(tài)是不同的。對(duì)于保勝集團(tuán)制定其服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)說(shuō)，必須以客戶(hù)為中心，結(jié)合服務(wù)本身的四大特性，實(shí)施不同的階段性營(yíng)銷(xiāo)策略。

注釋?zhuān)?/p>

[1]馮國(guó)珍：二十一世紀(jì)飯店經(jīng)營(yíng)與管理發(fā)展趨勢(shì)[J]，江西社會(huì)科學(xué)，2005年11月

[2]郭國(guó)慶：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新論[M].中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社,2005年

[3]嚴(yán)學(xué)軍：當(dāng)代中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)踐研究[M].中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社,2005年

參考文獻(xiàn)：

(1)馮國(guó)珍：二十一世紀(jì)飯店經(jīng)營(yíng)與管理發(fā)展趨勢(shì)[J]，江西社會(huì)科學(xué)，2005年11月

(2)郭國(guó)慶：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新論[M].中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社,2005年

第6篇：扶貧論文范文

（一）從自發(fā)創(chuàng)建到組織協(xié)調(diào)

發(fā)掘?qū)W生樂(lè)于參與的活動(dòng)形式，提高參與志愿服務(wù)的自覺(jué)意識(shí)豐澤第七中心小學(xué)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“七小”）和群石小學(xué)位于普賢路旁，路通復(fù)雜，小學(xué)生放學(xué)出行存在安全隱患。2008年10月中旬，細(xì)心的學(xué)院學(xué)生發(fā)現(xiàn)因?yàn)槠咝⌒ｉT(mén)口沒(méi)有紅綠燈，小學(xué)生放學(xué)過(guò)馬路時(shí)得避讓一輛輛疾馳而過(guò)的車(chē)輛，于是志愿者們自發(fā)地在路口維持交通秩序，護(hù)送小學(xué)生過(guò)馬路。學(xué)院團(tuán)委、青年志愿者協(xié)會(huì)在了解到這個(gè)情況后，于2009年發(fā)出“守護(hù)小學(xué)生安全回家路”的倡議，組織志愿者在七小和群石小學(xué)兩所學(xué)校校門(mén)口維持交通秩序，護(hù)送小學(xué)生們過(guò)馬路。“馬路天使”志愿服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展五年來(lái)，每到周一至周五下午放學(xué)時(shí)，在七小和群石小學(xué)路口，都能看到我院青年志愿者維持交通秩序、護(hù)送小學(xué)生過(guò)馬路的忙碌身影。

（二）從獨(dú)立組織到三向聯(lián)動(dòng)

整合利用社會(huì)資源，開(kāi)拓志愿服務(wù)的廣闊平臺(tái)實(shí)踐教育需要學(xué)校、政府、社會(huì)各方面的重視和支持，需要人、財(cái)、物等各方面的投入，需要各部門(mén)緊密配合，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。學(xué)院在推廣志愿服務(wù)的同時(shí)對(duì)外積極聯(lián)系小學(xué)、社區(qū)、企業(yè)、街道等各級(jí)企事業(yè)單位，整合利用各種資源，力促校地共建、校企聯(lián)合、校校聯(lián)創(chuàng)，形成“三向聯(lián)動(dòng)”?！榜R路天使”活動(dòng)開(kāi)展后，學(xué)院積極推進(jìn)與街道、社區(qū)的共建工作，加強(qiáng)與兩所小學(xué)的聯(lián)創(chuàng)，努力收集他們對(duì)志愿服務(wù)的滿(mǎn)意度及對(duì)志愿服務(wù)種類(lèi)的需求，調(diào)研各方的意見(jiàn)與建議。通過(guò)及時(shí)溝通與協(xié)作，搜集志愿服務(wù)對(duì)象的需求，針對(duì)兩所小學(xué)農(nóng)民工、外來(lái)工子女較多的情況，組織青年志愿者服務(wù)隊(duì)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)開(kāi)展課后學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，開(kāi)發(fā)出了后續(xù)的志愿服務(wù)項(xiàng)目———“愛(ài)心課堂”義務(wù)家教志愿服務(wù)品牌等。通過(guò)良好的溝通和宣傳，學(xué)院“馬路天使”志愿服務(wù)品牌這個(gè)平臺(tái)取得了政府和企事業(yè)單位的認(rèn)可和支持，企業(yè)和社區(qū)不僅提供免費(fèi)的家教場(chǎng)地，還供應(yīng)防暑降溫的茶水，有效整合了各類(lèi)資源。

（三）從默默無(wú)聞到品牌創(chuàng)建

提煉亮點(diǎn)宣傳推廣，擴(kuò)大志愿服務(wù)的社會(huì)關(guān)注度在志愿服務(wù)過(guò)程中，注意工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和工作亮點(diǎn)的提煉，注重典型人物的選樹(shù)和典型事跡的宣傳。從校園海報(bào)到網(wǎng)絡(luò)宣傳，營(yíng)造“以我為馬路天使為榮”的志愿服務(wù)氛圍，一時(shí)之間“大手牽小手，爭(zhēng)當(dāng)馬路天使”在校園里蔚然成風(fēng)，學(xué)院廣大青年學(xué)生參與“馬路天使”行動(dòng)的熱情高漲，五年來(lái)已有2萬(wàn)多人次參與此項(xiàng)活動(dòng)。學(xué)院的“馬路天使”行動(dòng)不僅受到了兩所小學(xué)師生、家長(zhǎng)及地方政府的高度評(píng)價(jià)，而且受到了新華網(wǎng)、國(guó)家電網(wǎng)報(bào)、文明風(fēng)、福建電力報(bào)、海峽都市報(bào)、泉州晚報(bào)、泉州電視臺(tái)等中央、省、市主流媒體的關(guān)注。學(xué)院團(tuán)委、青年志愿者協(xié)會(huì)也因此先后榮獲了“福建省共青團(tuán)關(guān)愛(ài)農(nóng)民工子女志愿服務(wù)優(yōu)秀志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)”、豐澤區(qū)第三屆“道德模范”、“泉州市青年志愿服務(wù)活動(dòng)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”、“泉州市青年志愿服務(wù)優(yōu)秀項(xiàng)目獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)?！榜R路天使”的案例先后被省公司團(tuán)委《青年思想引導(dǎo)手冊(cè)》及泉州團(tuán)市委《“跟黨走，增才干，作奉獻(xiàn)”基層團(tuán)建100例》收錄?，F(xiàn)在，“馬路天使”已成為學(xué)院德育工作和校園文化的一張名片。

（四）從品牌帶動(dòng)到持續(xù)拓展

拓寬志愿服務(wù)范圍，促進(jìn)志愿服務(wù)的連續(xù)性通過(guò)“馬路天使”志愿服務(wù)品牌創(chuàng)建，將志愿服務(wù)的范圍拓展延伸，不斷豐富活動(dòng)形式，從“守護(hù)小學(xué)生安全回家路”到“大手牽小手，爭(zhēng)當(dāng)馬路天使”再到“愛(ài)心課堂”和愛(ài)心會(huì)演等各類(lèi)主題活動(dòng)。學(xué)院志愿者還積極參與到兩所學(xué)校的德育教育中，組織志愿者利用各種節(jié)日、紀(jì)念日開(kāi)展“爭(zhēng)當(dāng)環(huán)保小衛(wèi)士”、“大手牽小手，走進(jìn)敬老院”、“手工制作比賽”、“節(jié)約，從身邊做起”等形式各樣的主題活動(dòng)，引導(dǎo)小學(xué)生學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)他人，養(yǎng)成勤儉文明的好習(xí)慣。

二、志愿服務(wù)品牌建設(shè)的成效

（一）志愿服務(wù)成為自我教育的有效方式

實(shí)現(xiàn)了志愿服務(wù)與核心價(jià)值觀之間的理念融合從自發(fā)到有組織地進(jìn)行，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)敏感地意識(shí)到這項(xiàng)活動(dòng)是學(xué)生樂(lè)于參與的志愿服務(wù)形式，同時(shí)又能讓學(xué)生感受奉獻(xiàn)、學(xué)會(huì)奉獻(xiàn)。學(xué)生參與志愿活動(dòng)的初衷從“要我參加”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獏⒓印?，在學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)形式的選擇上做到了“順其所思，予其所需，同其所感，投其所好，助其所為，促其所成”，最大限度地激發(fā)了學(xué)生參與活動(dòng)的積極性；也讓志愿活動(dòng)成為大學(xué)生自我選擇、自我實(shí)踐、自我教育的方式。通過(guò)這些平凡中見(jiàn)偉大、細(xì)節(jié)中透精神的實(shí)踐活動(dòng)，使社會(huì)主義核心價(jià)值觀“三個(gè)倡導(dǎo)”的價(jià)值目標(biāo)和道德規(guī)范化身為行動(dòng)事實(shí)，從而實(shí)現(xiàn)了志愿服務(wù)與核心價(jià)值觀之間的有機(jī)融合。

（二）志愿服務(wù)成為公德教育的社會(huì)課堂

實(shí)現(xiàn)了志愿服務(wù)與核心價(jià)值觀之間的行動(dòng)統(tǒng)一“馬路天使”志愿服務(wù)活動(dòng)增強(qiáng)了學(xué)生們服務(wù)與溝通的意識(shí)，在進(jìn)行志愿服務(wù)的過(guò)程中受到了愛(ài)與奉獻(xiàn)的公德教育，既培養(yǎng)了學(xué)生的敬業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感，又在校園里營(yíng)造了服務(wù)社會(huì)、關(guān)愛(ài)他人的良好風(fēng)氣。大學(xué)生們通過(guò)志愿服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)踐行著志愿服務(wù)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的價(jià)值理念，傳播著文明和諧之音。他們的行為契合了社會(huì)主義核心價(jià)值觀倡導(dǎo)富強(qiáng)、民主、文明、和諧，倡導(dǎo)自由、平等、公正、法治，倡導(dǎo)愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善的價(jià)值理念。

三、對(duì)于依托志愿服務(wù)品牌

發(fā)揮志愿服務(wù)育人功能，培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的思考

（一）以志愿服務(wù)品牌為核心

加強(qiáng)組織引導(dǎo)，發(fā)揮志愿服務(wù)的保證功能學(xué)院從大學(xué)生思想政治教育的戰(zhàn)略高度出發(fā)，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生志愿服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立大學(xué)生志愿服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)全院學(xué)生的志愿服務(wù)工作，學(xué)院團(tuán)委及各系團(tuán)學(xué)組織具體負(fù)責(zé)學(xué)生志愿服務(wù)工作。同時(shí)，樹(shù)立學(xué)生自我管理、自我教育的理念，為“馬路天使”、“愛(ài)心課堂”等志愿服務(wù)品牌項(xiàng)目配置專(zhuān)門(mén)的組織管理人員（以學(xué)生為主），使得愛(ài)心接力棒在老生與新生志愿者之間流暢地傳遞，保證志愿服務(wù)品牌的質(zhì)量。

（二）以志愿服務(wù)品牌為抓手

持續(xù)深入推進(jìn)，發(fā)揮志愿服務(wù)的導(dǎo)向功能贈(zèng)人玫瑰，手有余香。大學(xué)生在爭(zhēng)當(dāng)志愿者幫扶身邊人的同時(shí)，也幫助自己形成正確的理想信念，傳遞正能量，增強(qiáng)凝聚力，激發(fā)精神動(dòng)力，指導(dǎo)自身行為，發(fā)揮了志愿服務(wù)的理想信念導(dǎo)向功能。大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動(dòng)，弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德，樹(shù)立奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的時(shí)代新風(fēng)，從而引導(dǎo)廣大青年及全社會(huì)樹(shù)立和踐行社會(huì)主義榮辱觀，發(fā)揮志愿服務(wù)的道德導(dǎo)向功能。

（三）以志愿服務(wù)品牌為平臺(tái)

挖掘先進(jìn)典型，產(chǎn)生志愿服務(wù)“名人效應(yīng)”在品牌宣傳過(guò)程中，注意點(diǎn)面結(jié)合，樹(shù)立在志愿服務(wù)過(guò)程中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)典型，起到“品牌代言人”式的引領(lǐng)作用，不僅能夠使志愿服務(wù)品牌形象更加鮮活，同時(shí)也營(yíng)造了“好人名利雙收”的社會(huì)氛圍，發(fā)揮社會(huì)主義核心價(jià)值觀引導(dǎo)人、培養(yǎng)人、凝聚人的功用，讓大學(xué)生在志愿活動(dòng)中感悟、感動(dòng)和成長(zhǎng)。

（四）以志愿服務(wù)品牌為契機(jī)

第7篇：扶貧論文范文

國(guó)內(nèi)市場(chǎng)

面對(duì)低迷的海外消費(fèi)市場(chǎng)，堅(jiān)定地走“內(nèi)生性循環(huán)”之路，充分利用內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)，是中國(guó)服裝自主品牌的必然選擇。目前，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境市場(chǎng)環(huán)境消費(fèi)理念都為本土意識(shí)和自主品牌成長(zhǎng)奠定了良好的基礎(chǔ)，對(duì)于中國(guó)服裝自主品牌而言，成為難得的歷史機(jī)遇。人口基數(shù)帶來(lái)巨大的市場(chǎng)空間中國(guó)人口基數(shù)巨大，有著13億人口的巨大消費(fèi)市場(chǎng)。例如，服裝內(nèi)銷(xiāo)規(guī)模已從2005年的近7000億元增長(zhǎng)至2011年的超過(guò)1.4萬(wàn)億元，為服裝自主品牌發(fā)展增量提供了充足的空間。受到人口基數(shù)龐大，以及增長(zhǎng)迅猛影響，今后10年內(nèi)中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)人口亦將進(jìn)入世界前列。據(jù)有關(guān)資料，預(yù)計(jì)未來(lái)25年，在經(jīng)濟(jì)崛起強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)之下，中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)隊(duì)伍亦會(huì)迅速壯大。據(jù)有關(guān)資料，到2020年中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)數(shù)量將達(dá)到7億，約占當(dāng)時(shí)全國(guó)人口的一半。各國(guó)經(jīng)驗(yàn)表明，中產(chǎn)階級(jí)歷來(lái)是消費(fèi)主力軍。中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)人口的壯大，逐步成為世界最大規(guī)模的中產(chǎn)階級(jí)群體，這就意味著商品消費(fèi)能力的廣闊增長(zhǎng)空間。居民生活方式的轉(zhuǎn)變提升品牌消費(fèi)水平中國(guó)居民可支配收入持續(xù)增長(zhǎng)，提高生活水平轉(zhuǎn)變生活方式是居民生活的新常態(tài)，這也為服裝自主品牌創(chuàng)造了潛力巨大的市場(chǎng)空間。以衣著消費(fèi)為例，2001年到2010年，中國(guó)居民衣著消費(fèi)年均增長(zhǎng)率為14.64%，超過(guò)期間GDP年均增長(zhǎng)10.66%的水平。而上世紀(jì)80年代，衣著增長(zhǎng)速度為5.95%，遠(yuǎn)低于GDP9.31%的增長(zhǎng)速度；90年代，衣著年均增長(zhǎng)6.43%，也低于GDP10.27%的增長(zhǎng)速度?？梢灶A(yù)期，品牌消費(fèi)將成為服裝市場(chǎng)消費(fèi)的主流模式，消費(fèi)者與品牌供應(yīng)商之間的關(guān)系更為密切。市場(chǎng)需求的多元化也將催生新的品牌發(fā)展空間和新的品牌形式。多樣化的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)形成新的市場(chǎng)基礎(chǔ)我國(guó)幅員遼闊，目前地域發(fā)展并不均衡，形成了消費(fèi)格局與消費(fèi)文化的差異化。廣闊的區(qū)域多樣化的市場(chǎng)形式差異化的消費(fèi)需求，為服裝自主品牌構(gòu)筑了穩(wěn)固的市場(chǎng)基礎(chǔ)，也創(chuàng)造了巨大的市場(chǎng)空間。首先，中國(guó)城鎮(zhèn)化率剛剛超過(guò)50%，按戶(hù)籍人口計(jì)算僅為35%左右，不僅明顯低于發(fā)達(dá)國(guó)家近80%的水平，也低于許多同等發(fā)展階段國(guó)家的水平。城市化進(jìn)程在不斷加快與深入，一方面打開(kāi)了區(qū)域差別帶來(lái)的新的巨大消費(fèi)空間，另一方面也加速減小了地域之間的消費(fèi)文化差異。其次，另一個(gè)趨勢(shì)更加明顯：在城市化進(jìn)程中，“80后”，特別是“90后”新生代迅速成長(zhǎng)，將大大縮小城鄉(xiāng)消費(fèi)差別，也逐步成為消費(fèi)主流，這勢(shì)必加速未來(lái)服裝自主品牌發(fā)展進(jìn)程與方向，或?qū)⒊蔀楦淖兎b自主品牌格局的最重要因素之一。文化強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略目標(biāo)為自主品牌帶來(lái)新契機(jī)黨的十七屆六中全會(huì)提出建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略目標(biāo)，努力在全球范圍內(nèi)營(yíng)造有利于中國(guó)文化的形象，這將給服裝自主品牌帶來(lái)巨大變化，并將成為崛起的契機(jī)。同時(shí)，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的中國(guó)意識(shí)開(kāi)始覺(jué)醒。例如，大型文化體育活動(dòng)上的志愿者服裝，都呈現(xiàn)出了鮮明中國(guó)元素和符號(hào)。

內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)

第8篇：扶貧論文范文

1.1抗腫瘤功能

研究表明，覆盆子及其所在的懸鉤子屬植物中的3β,19α-二羥基烏索-12-烯-24,28-二酸-24-甲酯-28-O(6分-O-甲基-β-D-吡喃葡萄糖)酯和3β,19α-二羥基烏索-12-烯-24,28-二酸-24-甲酯-28-O-β-D-吡喃葡萄糖酯兩種成分對(duì)人體肝癌細(xì)胞和人白血病細(xì)胞的抗腫瘤活性較強(qiáng)。

1.2抗衰老功能

覆盆子含有多種抗氧化、調(diào)節(jié)免疫功能和調(diào)整物質(zhì)代謝等作用的成分。朱樹(shù)森等通過(guò)小鼠實(shí)驗(yàn)研究了覆盆子對(duì)學(xué)習(xí)記憶能力以及心、腦、肝脂褐素含量的影響，結(jié)果表明：覆盆子能使反映衰老程度重要指標(biāo)之一的脂褐素明顯降低，即可以延緩小鼠向衰老發(fā)展。另外，覆盆子能提高小鼠的耐缺氧能力，延長(zhǎng)正常小鼠持續(xù)游泳時(shí)間。由此提示，覆盆子具有抗衰老和強(qiáng)壯的作用。

1.3抗氧化活性

陸維克等人對(duì)9個(gè)品種覆盆子中抗氧化活性物質(zhì)的DPPH自由基清除能力進(jìn)行了測(cè)試。9個(gè)品種都表現(xiàn)出較高的ORAC值，最高達(dá)到351.30微摩爾/克，表明覆盆子具有較高的DPPH自由基清除能力。

1.4其他藥理生理作用

陳坤華等人研究發(fā)現(xiàn)覆盆子的四種提取組分：水提取液、醇提取液、粗多糖和正丁醇組分均有明顯的促進(jìn)淋巴細(xì)胞增殖作用,覆盆子水提取液能降低下丘腦LHRH,垂體LH,FSH及性腺E2含量,而提高胸腺LHRH和血液T水平。

2覆盆子在食品工業(yè)的開(kāi)發(fā)利用

覆盆子屬于可以藥食同用的植物，不僅在臨床上應(yīng)用于抗瘤消炎，其果實(shí)在食品工業(yè)中可以用于釀酒、制作果醬、果汁、飲料等，覆盆子葉可替代茶，做甜味劑、茶飲料。

2.1覆盆子釀酒

覆盆子可以直接發(fā)酵釀酒，也可以和其他原料復(fù)合釀酒，李雄等人以覆盆子為主要原料，適當(dāng)添加枸杞，以葡萄酒酵母為發(fā)酵生產(chǎn)菌，通過(guò)發(fā)酵作用生產(chǎn)出一種覆盆子枸杞營(yíng)養(yǎng)型保健酒。覆盆子枸杞保健酒工藝流程：通過(guò)實(shí)驗(yàn)對(duì)生產(chǎn)工藝進(jìn)行了優(yōu)化研究。確定發(fā)酵的最佳工藝條件為酵母菌接種量2%，枸杞添加量20%，發(fā)酵溫度25℃，發(fā)酵時(shí)間為7天。

2.2覆盆子啤酒

覆盆子的提取液色澤呈與啤酒色澤接近的琥珀色，香味與啤酒花的香味接近，且覆盆子的抑菌作用可以延長(zhǎng)啤酒的貨架期。朱會(huì)霞等人對(duì)覆盆子啤酒的生產(chǎn)工藝進(jìn)行了優(yōu)化，確定覆盆子提取液的最佳添加量為3%，加入覆盆子提取液的啤酒呈淡黃色，清亮透明，無(wú)懸浮物和沉淀物；泡沫潔白細(xì)膩，掛杯持久；具有覆盆子清香和酒花特有香氣，口味純正，且覆盆子啤酒中粗三萜、粗多糖、黃酮等功能性物質(zhì)的含量均高于普通啤酒。

2.3覆盆子在乳制品中的應(yīng)用

唐民民等人以大豆、牛乳、覆盆子為主要原料研制凝固型酸豆奶，確定了豆乳替代牛乳的最佳添加量；同時(shí)對(duì)凝固型覆盆子酸豆奶的工藝參數(shù)進(jìn)行了優(yōu)化。試驗(yàn)結(jié)果表明：最優(yōu)工藝優(yōu)化參數(shù)：發(fā)酵溫度為42℃，接種量為3%，覆盆子果汁添加量為5%。生產(chǎn)出的凝固型酸豆奶不但口感細(xì)膩爽口，酸甜適宜，而且有濃郁的覆盆子香味。

2.4覆盆子飲料的開(kāi)發(fā)

覆盆子可以制成飲料，也可以和多種飲料復(fù)合制成復(fù)合果汁飲料。由于覆盆子果汁略帶澀味，且具有香味不明顯和色澤暗淡等缺點(diǎn)。孫漢巨等人利用橙汁具有和覆盆子相類(lèi)似的顏色且具有色澤鮮艷，香味濃郁，滋味純正等優(yōu)點(diǎn)，將橙汁和覆盆子汁制成復(fù)合果汁，并對(duì)此復(fù)合飲料的工藝進(jìn)行了優(yōu)化：覆盆子汁含量7%，橙汁含量2%，白砂糖添加量12%，檸檬酸添加量0.1%。生產(chǎn)出的復(fù)合果汁呈橙黃色，口感酸甜適口，且具有覆盆子果實(shí)特有的香氣和滋味；汁液澄清，呈半透明狀，流動(dòng)性好，無(wú)渾濁沉淀。梁魁景等人將覆盆子提取液與養(yǎng)元核桃乳按不同配比進(jìn)行混合，獲得具有覆盆子營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)的核桃乳。選擇最適波長(zhǎng)為680納米，觀察不同比例核桃乳的穩(wěn)定性，最終確定核桃乳和覆盆子提取液的最佳配比為20∶5。提取液與核桃乳混合而成的復(fù)合飲料，不僅使核桃乳風(fēng)味獨(dú)特，而且增加了覆盆子的營(yíng)養(yǎng)成分，豐富了飲料種類(lèi)。

3結(jié)語(yǔ)

第9篇：扶貧論文范文

社會(huì)化媒體時(shí)代，信息傳統(tǒng)的途徑和方式都發(fā)生了深刻的變化，賦予了受眾更多的選擇權(quán)利，也為服裝企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了深刻的影響與變革。主要表現(xiàn)在以下幾方面：一是社會(huì)化媒體時(shí)代信息傳播的多元化。社會(huì)化媒體時(shí)代的到來(lái)，使得網(wǎng)絡(luò)傳播告別了單一的傳播方式，變得更加多元化。在互聯(lián)網(wǎng)上，微博、論壇、播客、社區(qū)、QQ等溝通方式更加多樣，具有信息共享化和資源量無(wú)限性等傳播優(yōu)勢(shì)，使得個(gè)人傳播、大眾傳播、組織傳播共同影響著企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)。在社會(huì)化媒體時(shí)代，任何人、任何組織都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)構(gòu)建傳播方式，為服務(wù)企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了巨大的變革。二是社會(huì)化媒體時(shí)代信息傳播的實(shí)時(shí)化。對(duì)于傳統(tǒng)的服裝企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，在一定程度上受到時(shí)間與地域的限制，使得受眾信息的獲取方式受到時(shí)間與空間的限制，而在社會(huì)化媒體時(shí)代，使得空間與時(shí)間的制約因素都不復(fù)存在，信息可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)化的傳播，企業(yè)的品牌形象、信譽(yù)可以直接映入受眾眼簾，有效的縮短了品牌化的時(shí)間，基本實(shí)現(xiàn)了零時(shí)間差，使得品牌信息傳遞更加快捷、有效。三是社會(huì)化媒體時(shí)代信息傳播的互動(dòng)性。在傳統(tǒng)的媒體時(shí)代，信息是由“企業(yè)－受眾”的單向傳播，品牌營(yíng)銷(xiāo)是客戶(hù)“認(rèn)知、體驗(yàn)、感受、信任”的過(guò)程，而在社會(huì)化媒體時(shí)代，由于社會(huì)化媒體具有參與、公開(kāi)、交流、社區(qū)化、連通性的特征，使得品牌信息的傳播是“雙向”的，既有企業(yè)對(duì)受眾的傳播，又有受眾對(duì)企業(yè)的傳播，要求企業(yè)通過(guò)受眾不斷反饋、完善，才能夠最終形成品牌效益。

二、社會(huì)化媒體時(shí)代的服裝企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)的策略

（一）差異化的品牌營(yíng)銷(xiāo)在社會(huì)化媒體時(shí)代，服裝企業(yè)要大力推進(jìn)差異化的品牌營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)提高市場(chǎng)的覆蓋面，通過(guò)市場(chǎng)的細(xì)分，最大限度的滿(mǎn)足不同消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求。服裝企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)要著重產(chǎn)品定位，摒棄傳統(tǒng)的“大而全、小而全”的發(fā)展方式，要積極了解和掌握國(guó)內(nèi)外的服裝設(shè)計(jì)領(lǐng)域發(fā)展形勢(shì)，及時(shí)抓住機(jī)遇。要把服裝品牌要做細(xì)做精，切忌求速度忽略質(zhì)量。以信息平臺(tái)為載體，以顧客為導(dǎo)向，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)認(rèn)知率，不斷提高產(chǎn)品的附加值，保有老顧客、拓展新顧客。以開(kāi)發(fā)品種、提升質(zhì)量、創(chuàng)建品牌、改善服務(wù)為重點(diǎn)，不斷提高產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力。例如：七匹狼在品牌營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，提出了“品格男裝”的產(chǎn)品定位，設(shè)置了“紅標(biāo)”、“綠標(biāo)”、“黑標(biāo)”等不同的品牌，通過(guò)價(jià)位、品質(zhì)、消費(fèi)者的細(xì)分，來(lái)強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的“穿著體驗(yàn)感”，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)占有率的提升。

（二）整合化品牌營(yíng)銷(xiāo)從菲利普•科特勒的整合營(yíng)銷(xiāo)(TotalMarket)理論看，品牌營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是服裝企業(yè)自己的事情，更是要發(fā)動(dòng)整個(gè)社會(huì)對(duì)其進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，服裝企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)要秉承由外而內(nèi)的理念，積極整合產(chǎn)品在營(yíng)銷(xiāo)傳播過(guò)程中的廣告、促銷(xiāo)、公關(guān)、直銷(xiāo)、CI、VI、包裝、新聞媒體等一系列要素，促進(jìn)各種傳播元素間互相滲透，形成營(yíng)銷(xiāo)合力。一要做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。依托社會(huì)化媒體，做好營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)，針對(duì)當(dāng)前服裝企業(yè)渠道分散，營(yíng)銷(xiāo)方式落后的問(wèn)題，要進(jìn)一步整合營(yíng)銷(xiāo)資源，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。當(dāng)前，BtoC、CtoC、OtoO等電子商務(wù)發(fā)展速度勢(shì)如破竹，服裝企業(yè)要利用好這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)，加強(qiáng)服裝企業(yè)與電子商務(wù)的結(jié)合，與支付寶、財(cái)付通等聯(lián)合，共同合作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。加強(qiáng)廣告宣傳的廣度和深度，要積極利用互聯(lián)網(wǎng)、海報(bào)、電視、廣播電臺(tái)、DM直郵、廣播、宣傳冊(cè)等組合宣傳。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳，加大與國(guó)內(nèi)的百度、新浪、搜狐、網(wǎng)易等大型門(mén)戶(hù)及其它搜索網(wǎng)站的合作力度。建立網(wǎng)絡(luò)虛擬服裝店，利用“所見(jiàn)即所得”開(kāi)展一站式營(yíng)銷(xiāo)推廣。不斷挖掘服裝品牌的文化資源，樹(shù)立自己獨(dú)特品牌，強(qiáng)調(diào)服裝企業(yè)服裝技術(shù)的專(zhuān)業(yè)化。二要做好借勢(shì)促銷(xiāo)。我國(guó)服裝企業(yè)相對(duì)于國(guó)外的大品牌企業(yè)規(guī)模小、營(yíng)銷(xiāo)能力弱，在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)與營(yíng)銷(xiāo)中，使得服裝企業(yè)沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)。在這種情況下，筆者認(rèn)為，在社會(huì)化媒體時(shí)代，服裝企業(yè)可以采取與其它企業(yè)進(jìn)行“聯(lián)合”的方式，打造服裝企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的“聯(lián)合體”，積極整合營(yíng)銷(xiāo)傳播過(guò)程中的VI、CI、包裝、媒體等資源，促進(jìn)各種傳播元素間互相滲透，形成傳播合力，增強(qiáng)整體的營(yíng)銷(xiāo)效果。三要做好公關(guān)促銷(xiāo)。服裝企業(yè)要利用公關(guān)傳播將其品牌推廣到消費(fèi)者心中，提高品牌形象。在社會(huì)化媒體時(shí)代，將服裝企業(yè)的促銷(xiāo)廣告與社會(huì)公益事業(yè)相結(jié)合，通過(guò)公益事業(yè)的事件傳播影響來(lái)提高服裝企業(yè)的促銷(xiāo)的能力，提高服裝企業(yè)的知名度和影響力，使企業(yè)更加“接地氣”，獲得公眾的好感。

（三）關(guān)系化品牌營(yíng)銷(xiāo)在社會(huì)化媒體時(shí)代，必須處理好客戶(hù)關(guān)系，推進(jìn)關(guān)系化的品牌營(yíng)銷(xiāo)。要建立高效率的客戶(hù)服務(wù)部門(mén)，以CRM系統(tǒng)為平臺(tái)，全面做好客戶(hù)的服務(wù)工作。制定詳細(xì)的客戶(hù)關(guān)系管理計(jì)劃和客戶(hù)關(guān)系的解決方案。服裝企業(yè)要不斷推進(jìn)與顧客的溝通與互動(dòng)，通過(guò)與顧客的互動(dòng)，不斷改進(jìn)自己的服裝企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)手段。要了解顧客所想，以便于自己的產(chǎn)品改進(jìn)。廣泛利用好互聯(lián)網(wǎng)，利用好論壇、BLOG、服裝企業(yè)網(wǎng)站、顧客反饋意見(jiàn)QQ群等形式，利用好俱樂(lè)部、會(huì)員論壇相關(guān)活動(dòng)，通過(guò)與顧客的交流與互動(dòng)，增強(qiáng)兩者間的相互了解，用創(chuàng)新的眼光去審視和分析顧客的服裝消費(fèi)觀念，了解顧客的現(xiàn)實(shí)需求，建立與顧客間的信息反饋機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服裝企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)與推廣中存在的問(wèn)題，加以改正。通過(guò)諸如網(wǎng)絡(luò)、微博、電話(huà)、傳真、電子郵件、信函、訪(fǎng)問(wèn)等多渠道提供服務(wù)，在品牌的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，各個(gè)方面要符合顧客的感知和感受，最大限度的使顧客滿(mǎn)意，培育顧客的忠誠(chéng)度。在服裝企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，要積極追蹤顧客的不滿(mǎn)，處理好顧客的反饋意見(jiàn)，不斷完善產(chǎn)品和服務(wù)。積極利用移動(dòng)手機(jī)技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)，積極利用微信這一新生媒體開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)，做好“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”、“一對(duì)一”的手機(jī)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。