退款申請書精選(九篇)

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第1篇：退款申請書范文

案例二2006年11月，某木業(yè)有限公司向大連海關(guān)提出退稅申請，稱其于2006年1月4日以一般貿(mào)易方式申報(bào)進(jìn)口一批尿素樹脂膠、改性劑和固化劑，已繳納關(guān)稅和增值稅29083.86元。在此期間，該公司又同時(shí)辦理了加工貿(mào)易手冊，并在沒有申請刪除一般貿(mào)易報(bào)關(guān)單的情況下，于2006年3月使用手冊再次申報(bào)了此票貨物。因此企業(yè)申請刪除第一次申報(bào)的報(bào)關(guān)單，并申請退還稅款。

上述兩個(gè)案例中，企業(yè)均以“海關(guān)多征稅款”為由，要求退稅。那么上述退稅申請海關(guān)是否應(yīng)該接受？

政法函【2004】27號(hào)對(duì)《海關(guān)法》第63條有關(guān)“海關(guān)多征的稅款，⋯⋯納稅義務(wù)人自交納稅款之日起一年內(nèi)，可以要求海關(guān)退還”的規(guī)定，是這樣解釋的：“......應(yīng)適用于海關(guān)對(duì)進(jìn)出口貨物實(shí)際征收的稅款，與正常情況下海關(guān)基于貨物申報(bào)進(jìn)出口當(dāng)時(shí)隨附的全部單證應(yīng)當(dāng)征收的稅款相比，海關(guān)實(shí)際征收稅額多于應(yīng)征稅額的情形?！?/p>

上述兩個(gè)案例中，收貨人或報(bào)關(guān)人在進(jìn)口申報(bào)“免費(fèi)提供”或“一般貿(mào)易”時(shí)，所隨附的全部單證都是與其申報(bào)的貿(mào)易方式符合的，海關(guān)當(dāng)時(shí)的征稅行為是合法正確的。至于事后收貨人或人提出貿(mào)易方式錯(cuò)誤，并補(bǔ)充一些說明材料，包括提供加工貿(mào)易手冊，由于所申報(bào)的貨物已經(jīng)結(jié)關(guān)放行，海關(guān)很難判定所述情況是否屬實(shí)，所以沒有接受納稅義務(wù)人的退稅申請。

在進(jìn)出口貨物通關(guān)過程中，海關(guān)征收稅款和納稅義務(wù)人繳納稅款是一項(xiàng)政策性非常強(qiáng)的工作。在征納稅款的過程中，由于稅則歸類、原產(chǎn)地確定差錯(cuò)而導(dǎo)致稅率適用錯(cuò)誤或者高估完稅價(jià)格、以及填報(bào)錯(cuò)誤或其他技術(shù)性錯(cuò)誤等各種原因，都有可能出現(xiàn)多繳稅款的情況。那么，哪些情況海關(guān)給予退稅，申請退稅時(shí)都需要提交什么證明文件?

通常情況下，對(duì)已征稅放行的進(jìn)出口貨物，納稅義務(wù)人可以向海關(guān)申請退稅的情形包括以下幾種：

已繳納稅款的進(jìn)(出)口貨物，因品質(zhì)或者規(guī)格原因原狀退貨復(fù)運(yùn)出（進(jìn)）境的。應(yīng)提交以下材料：

《退稅申請書》；

原進(jìn)(出)口報(bào)關(guān)單、稅款繳款書、發(fā)票；

貨物復(fù)運(yùn)出（進(jìn)）境的出（進(jìn)）口報(bào)關(guān)單；

收發(fā)貨人雙方關(guān)于退貨的協(xié)議。

出口貨物復(fù)運(yùn)進(jìn)境還應(yīng)提供稅務(wù)機(jī)關(guān)重新征收國內(nèi)環(huán)節(jié)稅的證明。

已繳納出口關(guān)稅的貨物，因故未裝運(yùn)出口申報(bào)退關(guān)的。應(yīng)提交以下材料：

《退稅申請書》；

原出口報(bào)關(guān)單和稅款繳款書。

散裝進(jìn)出口貨物發(fā)生短裝并已征稅放行的，如果該貨物的發(fā)貨人、承運(yùn)人或保險(xiǎn)公司已對(duì)短裝部分退還或賠償相應(yīng)貨款的，納稅義務(wù)人可以向海關(guān)申請退還進(jìn)口或出口短裝部分的相應(yīng)稅款。應(yīng)提交以下材料：

《退稅申請書》；

原進(jìn)口或出口報(bào)關(guān)單、稅款繳款書、發(fā)票；

具有資質(zhì)的商品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具的相關(guān)檢驗(yàn)證明書；

已經(jīng)退款或賠款的證明文件。

進(jìn)出口貨物因殘損、品質(zhì)不良、規(guī)格不符原因，由進(jìn)出口貨物的發(fā)貨人、承運(yùn)人或者保險(xiǎn)公司賠償相應(yīng)貨款的，納稅義務(wù)人可以向海關(guān)申請退還賠償貨款部分的相應(yīng)稅款。應(yīng)提交以下材料：

《退稅申請書》；

原進(jìn)口或出口報(bào)關(guān)單、稅款繳款書、發(fā)票；

已經(jīng)賠償貨款的證明文件。

稅則歸類差錯(cuò)并經(jīng)海關(guān)認(rèn)定，且相應(yīng)差錯(cuò)已排除走私違規(guī)嫌疑的。應(yīng)提交以下材料：

《退稅申請書》；

原進(jìn)口或出口報(bào)關(guān)單、稅款繳款書、發(fā)票；

海關(guān)認(rèn)定稅則歸類的證明文件。

貨物征稅放行后，收貨人在貨物進(jìn)境之日起90日內(nèi)提交適用《曼谷協(xié)定》稅率原產(chǎn)地證明書，經(jīng)海關(guān)核實(shí)，仍應(yīng)對(duì)原進(jìn)口貨物實(shí)施曼谷協(xié)定稅率的，對(duì)按原稅率多征的部分應(yīng)予以退還。

進(jìn)口貨物收貨人在進(jìn)口優(yōu)惠貿(mào)易協(xié)定項(xiàng)下貨物向海關(guān)申報(bào)時(shí)，應(yīng)向海關(guān)提交受惠國政府指定機(jī)構(gòu)簽發(fā)的原產(chǎn)地證明書作為報(bào)關(guān)單隨附單證。如不能提交原產(chǎn)地證明書的，由海關(guān)依法確定進(jìn)口貨物原產(chǎn)地，并據(jù)以確定適用稅率。但針對(duì)《曼谷協(xié)定》項(xiàng)下貨物，海關(guān)規(guī)定了一個(gè)90天的寬限期（參見署令【2001】94號(hào)）。

第2篇：退款申請書范文

中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)深圳分會(huì)(下稱深圳分會(huì))根據(jù)申請人與被申請人簽訂的"××號(hào)貨物進(jìn)口合同"中的仲裁條款，以及申請人提交的仲裁申請書，依據(jù)中華人民共和國仲裁法和中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)仲裁規(guī)則(1998年5月10日施行文本，下稱仲裁規(guī)則)的規(guī)定，于1998年11月25日受理了雙方當(dāng)事人之間關(guān)于上述合同的爭議案。

申請人指定了仲裁員。因被申請人未在規(guī)定的20天內(nèi)指定或委托指定而由中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)主任指定了仲裁員。因雙方未在規(guī)定的期限內(nèi)共同指定而由中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)主任指定了首席仲裁員。以上三名仲裁員于1999年3月1日組成仲裁庭審理本案。

1999年4月21日，仲裁庭在深圳開庭審理本案。申請人的人出席了庭審。被申請人沒有出席。按照仲裁規(guī)則的規(guī)定，仲裁庭進(jìn)行了缺席審理。

庭后，申請人補(bǔ)充了材料。

深圳分會(huì)秘書處依仲裁規(guī)則的規(guī)定，將申請人提交的所有材料、有關(guān)仲裁程序的一切文書、通知、材料均郵寄給被申請人。被申請人收到后沒有作出任何回應(yīng)。

1999年5月28日，仲裁庭對(duì)本案作出書面裁決，現(xiàn)將本案案情、仲裁庭的意見及裁決分述如下。

一、案情

1997年1月28日，申請人與被申請人在××簽訂"××號(hào)貨物進(jìn)口合同"，合同標(biāo)的為馬來西亞膠合板4,000立方米，合同總金額1,980,000美元，裝運(yùn)港為馬來西亞港，目的港為汕頭港，裝運(yùn)期在1997年3月1日前。合同同時(shí)還約定：1.任何因本合同而發(fā)生或與本合同有關(guān)的爭議，應(yīng)提交中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)，按該會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)在中國深圳。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。

2.本合同之簽訂地，或發(fā)生爭議時(shí)貨物所在地在中華人民共和國境內(nèi)或被訴人為中國法人的適用中華人民共和國法律，除此規(guī)定外，適用《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》。

在合同的履行過程中，雙方發(fā)生爭議。1998年10月29日，申請人依據(jù)合同中的仲裁條款，向深圳分會(huì)提起仲裁，請求：1.要求被申請人退還因未按約定提供貨物而占用申請人已付的貨款526,961.15美元及該筆資金的銀行信用證墊款利息106,314.41美元，本息合計(jì)633,275.56美元;并要求被申請人賠償未提供貨物而給申請人造成不同的直接利益損失98,501.58美元。上述各項(xiàng)總計(jì)731,777.14美元。

2.要求被申請人支付本次仲裁的全部仲裁費(fèi)。

申請人稱：

1997年3月24日，被申請人將商業(yè)發(fā)票、裝箱單、提貨單等1套寄至申請人，申請人根據(jù)中國工商銀行××支行的進(jìn)口付款通知書于4月2日予以承兌，(申請人仲裁申請書中原為：申請人遂按對(duì)方提單金額于4月2日開出不可撤銷跟單信用證。后在庭后提交"仲裁申請書內(nèi)容更正"中予以更正--仲裁庭注)總金額1,980,405.50美元。因申請人未收到該合同項(xiàng)下的貨物，對(duì)方于1997年4月15日退還申請人1,453,444.35美元，卻將剩余貨款526,961.15美元扣壓至今，不予返還。此外，申請人還從1997年4月10日起，一直為該筆款項(xiàng)支付銀行信用證墊款利息至今。

申請人基于對(duì)被申請人的信任，將全部貨款如數(shù)支付。但由于申請人一直未收到對(duì)方提供的合同項(xiàng)下的貨物，致使申請人未能實(shí)現(xiàn)訂立合同預(yù)期的利益。事實(shí)上，申請人于履行了申請人支付義務(wù)后，即與國內(nèi)需方訂立了以該批貨物為標(biāo)的購銷合同，該合同約定每張膠合板的銷售價(jià)為37元人民幣，而申請人該批進(jìn)口膠合板的成本價(jià)為每張36.19元人民幣。依此計(jì)算，申請人損失因合同可產(chǎn)生的合理利益399,168元人民幣，以當(dāng)時(shí)中國銀行外匯牌價(jià)折算為48,501.58美元。不但如此，申請人還因無法履行該購銷合同之供貨義務(wù)而向需方支付了50,000美元的違約金。預(yù)期利益與違約金之和為98,501.58美元。

被申請人沒有進(jìn)行答辯。

二、仲裁庭的意見

(一)關(guān)于法律適用

本案爭議合同的簽訂地點(diǎn)在中國××。按照合同規(guī)定，合同簽訂地在中華人民共和國境內(nèi)的，適用中華人民共和國法律。因此，本案應(yīng)適用中華人民共和國法律。

(二)關(guān)于剩余貨款526,961.15美元及其利息106,314.41美元經(jīng)查，1997年1月28日，申請人與被申請人簽訂了本案爭議合同。1997年3月7日，經(jīng)申請人申請，中國工商銀行開出以被申請人為受益人，總金額為1,980,000.00美元的不可撤銷信用證，編號(hào)為lc44605970087。1997年3月26日，被申請人開出一張商業(yè)發(fā)票，編號(hào)為df1-63012，金額為為1,980,405.50美元。1997年4月1日，中國工商銀行××支行向申請人發(fā)出"進(jìn)口付款通知書"，并附上有關(guān)單據(jù)(包括提單、裝箱單、品質(zhì)證書、重量證書等)，要求申請人審核。1997年4月2日，申請人根據(jù)上述付款通知書，對(duì)編號(hào)為lc44605970087信用證下的1,980,405.50美元予以承兌。但此后申請人未得到被申請人的提貨通知。申請人于1997年4月初與被申請人通過電話交涉，在得知被申請人無法交貨的情況下，要求被申請人退款并由申請人在香港的客戶××集團(tuán)有限公司(下稱××公司)代收。1997年4月17日，被申請人根據(jù)申請人的指示匯款1,453,444.35美元予××公司。

仲裁庭認(rèn)為，被申請人沒有依"××號(hào)貨物進(jìn)口合同"的約定，向申請人履行交貨義務(wù)，已構(gòu)成違約，應(yīng)將上述申請人已支付的金額1,980,405.50美元全部返還申請人。證據(jù)表明，被申請人已經(jīng)向申請人返還1,453,444.35美元。被申請人在其給許××先生的函中承認(rèn)lc44605970087信用證下的尚欠款為526,961.15美元，而認(rèn)為銀行費(fèi)用、180天銀行利息、政府稅務(wù)應(yīng)由申請人承擔(dān)而不返還，但是并沒有說明理由。仲裁庭認(rèn)為，銀行費(fèi)用、180天銀行利息、政府稅務(wù)應(yīng)由被申請人自己承擔(dān)。因此，除被申請人已經(jīng)返還的1,453,444.35美元外，剩余款526,961.15美元也應(yīng)由被申請人返還申請人。

被申請人還應(yīng)承擔(dān)因其拖欠該筆資金而產(chǎn)生的銀行信用證墊款利息。中國工商銀行××市分行××支行出具的證明表明，截止至1998年10月19日，申請人在該支行有信用證墊款66.7萬美元(信用證號(hào)為：446059760087)，墊款利率：1997年10月21日至1997年12月15日為12.3%，1997年12月16日至1997年12月30日為10.26%，1997年12月31日至今為14.4%，據(jù)上述證據(jù)，對(duì)于申請人要求被申請人償還自1997年4月10日至1998年10月9日的墊款利息106,314.41美元的請求，仲裁庭予以支持。

(三)關(guān)于因合同可產(chǎn)生的合理利潤及其申請人向國內(nèi)需方支付的違約賠償金申請人稱由于其一直未收到對(duì)方提供的合同項(xiàng)下的貨物，致使其未能實(shí)現(xiàn)訂立合同預(yù)期的利益，計(jì)人民幣399,168元，以當(dāng)時(shí)中國銀行外匯牌價(jià)折為48,501.58美元。經(jīng)查，1998年9月10日，申請人在給其律師的函中，稱："我公司訂合約時(shí)，馬來西亞膠合板國際市場價(jià)格為每立方米450美元，國內(nèi)市場價(jià)格每立方米4,150元人民幣(每立方米以112張板計(jì)算，每張37.00-37.30元左右)。"被申請人沒有答辯，也沒有對(duì)申請人提供的市場價(jià)格提出異議。仲裁庭認(rèn)為，以每張人民幣37.00元確定當(dāng)時(shí)的市場價(jià)格比較合理，申請人該項(xiàng)主張應(yīng)得到支持。

申請人稱其因無法履行國內(nèi)購銷合同而向國內(nèi)需方支付了50,000美元的違約賠償金。經(jīng)查，1997年4月28日，申請人與××工貿(mào)公司在深圳簽訂了以本案爭議合同項(xiàng)下貨物為標(biāo)的的工礦產(chǎn)品購銷合同(下稱購銷合同)，約定售價(jià)每張人民幣37元。但是，申請人在此之前(據(jù)申請人方許××先生書面證言，約在4月6日左右)已得知被申請人不能交貨;且被申請人已經(jīng)于1997年4月17日依申請人指示向××公司匯出1,453,444.35美元。而在其后的1997年4月28日，申請人仍簽訂了上述購銷合同。申請人在明知對(duì)方無法交貨而且也收到被申請人歸還的部分貨款的情況下，仍然與第三方簽訂了合同。申請人稱這是由于其內(nèi)部不同部門之間未及時(shí)溝通而造成的，這說明由此產(chǎn)生的損失理應(yīng)由申請人自行承擔(dān)，據(jù)此，申請人無權(quán)要求被申請人賠償50,000美元。

三、裁決

綜上所述，仲裁庭裁決如下：

(一)自本裁決作出之日起40天內(nèi)，被申請人應(yīng)向申請人支付尚欠的申請人已付貨款526,961.15美元及利息106,314.41美元，賠償給申請人造成的利益損失中的預(yù)期利潤48,501.58美元。合計(jì)為681,777.14美元。

(二)駁回申請人要求賠償利益損失中的違約金的請求。

(三)本案仲裁費(fèi)用全部由被申請人承擔(dān)。

第3篇：退款申請書范文

正月里都是年，別人休息，英才忙賺錢。英才教育總部根本沒有休息，一方面是因?yàn)楹芏嗄贻p人節(jié)日返鄉(xiāng)，聽說英才教育后紛紛咨詢和報(bào)名，另一方面是走上理想崗位的孩子們回校探望。此外，還有個(gè)更加重要的原因就是：英才教育急招的面向全國安置的鐵路維管電工、火車司機(jī)、平安集團(tuán)員工，航空崗位，學(xué)員供不應(yīng)求。對(duì)用人單位大量的用人缺口，盡管英才教育發(fā)動(dòng)所有的，還是無法滿足。

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第4篇：退款申請書范文

201O年10月，狀告北京市昌平區(qū)陽坊鎮(zhèn)的61人又一次失望了：昌平區(qū)法院還是不立案，連接到訴訟書的收據(jù)也不開具。他們至今也不明白，為什么贏了行政復(fù)議，卻沒有勝利的果實(shí)。

2009年8月，其中的43人曾就陽坊鎮(zhèn)溫室大棚的行為向昌平區(qū)政府申請行政復(fù)議，經(jīng)過長達(dá)3個(gè)月的審查，昌平區(qū)政府最終認(rèn)定陽坊鎮(zhèn)的行政行為違法，申請人可以向陽坊鎮(zhèn)政府提起國家賠償。當(dāng)他們滿心歡喜地拿著這份行政復(fù)議決定書向陽坊鎮(zhèn)政府索賠時(shí)，卻遭到了對(duì)方的拒絕。陽坊鎮(zhèn)政府認(rèn)定，溫室大棚是違法建筑，非法利益不屬于國家賠償?shù)姆秶?/p>

陽坊鎮(zhèn)政府的堅(jiān)決態(tài)度不無依據(jù)：2009年4月，北京市開始查處在設(shè)施農(nóng)業(yè)溫室大棚內(nèi)建造以“管護(hù)房”為名目的“小產(chǎn)權(quán)房”，到目前為止，共發(fā)現(xiàn)了38個(gè)違規(guī)項(xiàng)目，其中35個(gè)被拆改。國土部副部長負(fù)小蘇明確表示，國土部支持北京市政府對(duì)違法“大棚房”的拆除整治。61人購買的吉利莊園溫室大棚亦在此列。然而，有所不同的是，他們的溫室大棚在被前并未交付使用，絕大部分還沒有建起所謂的“小產(chǎn)權(quán)房”，卻遭遇了一刀切的命運(yùn)。

城里人下鄉(xiāng)

2009年3月，甘敏與四家莊合作社簽訂了《吉利莊園土地承包合同》，兩個(gè)月后，她將擁有一塊面積約為550平方米土地30年的使用權(quán)，可以委托四家莊合作社在這塊地上建設(shè)建筑面積為168．11平方米的溫室，233．73平方米的大棚，還可以按照吉林莊園的樣板間在溫室內(nèi)建造不超過80平方米的管護(hù)房。19．8萬元的溫室大棚建造費(fèi)用和4．5萬元的建房訂金，對(duì)于從事業(yè)單位退休的甘敏來說，是一個(gè)不小的數(shù)目。但她想，80平方米的管護(hù)房可以作為住宅，每年平均2000元左右的土地承包費(fèi)也擔(dān)負(fù)得起，而且能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)離城市的耕種生活，于是拿出了全部積蓄。與大部分租戶一樣，甘敏是通過一條廣告短信得知這個(gè)消息的。

據(jù)媒體報(bào)道，2006年北京市提出興建現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)的構(gòu)想，一些地方開始打造集游覽、休閑、高產(chǎn)于一體的高科技農(nóng)業(yè)生態(tài)園。少數(shù)地方出現(xiàn)了以“設(shè)施農(nóng)業(yè)”為名的房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目，他們以修建大棚管護(hù)房為名，開發(fā)“農(nóng)家別墅”對(duì)外出售。甘敏收到的短信就是以“農(nóng)家別墅”作為營銷點(diǎn)。

2009年初，為人謹(jǐn)慎的甘敏決定親自去一趟吉利莊園，在距離市區(qū)50多公里的地方，一片溫室大棚已經(jīng)初具規(guī)模，只有后續(xù)工程道路、水電、配套設(shè)施還沒完工，吉利莊園銷售處里循環(huán)播放著北京電視臺(tái)科技頻道對(duì)該項(xiàng)目的介紹，已經(jīng)蓋好的樣板間也與圖紙上分毫不差，土地承包流轉(zhuǎn)合同、營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)手續(xù)一應(yīng)俱全。

一星期后，她就交了全款?！拔耶?dāng)時(shí)向銷售人員問了好多問題，他們說這是鎮(zhèn)政府支持的，鎮(zhèn)長還帶他們的法人代表到別的生態(tài)園參觀過?！备拭粽f，有電視臺(tái)的宣傳應(yīng)該不會(huì)錯(cuò)，而且這么大的項(xiàng)目，就在鎮(zhèn)政府眼皮子底下，如果有什么問題肯定早被發(fā)現(xiàn)了。

然而，她的推斷卻錯(cuò)了。交付使用的期限已過，卻沒有任何回音，她反而聽說了溫室大棚要拆改、管護(hù)房不能超過15平方米的消息。甘敏覺得，不能建造住宅，那承包這塊地就沒有太大意義，開車種地然后當(dāng)天返回，這與她設(shè)想的生活相去甚遠(yuǎn)。真是這樣，她就打算退款。

第二天，她將信將疑地來到了吉利莊園銷售處，溫室大棚還沒有全部完工，管護(hù)房也只有三四戶已經(jīng)建完，原來播放的電視節(jié)目介紹也沒有了，她索要四家莊合作社法人代表趙君立的電話，銷售人員卻一問三不知。情急之下，她撥了1lO，警察幫她找來了趙君立。

“趙君立說，過去承諾可以建的80平方米管護(hù)房是違法的，不過我們正在爭取減少損失，錢已經(jīng)被鎮(zhèn)里封存了，而且大部分已經(jīng)用到了前期投入上。”甘敏據(jù)此得到了兩個(gè)信息：項(xiàng)目是鎮(zhèn)里支持的，錢是不能退了。她只好回去等消息。

2009年6月13日，甘敏接到了吉利莊園的群發(fā)短信，通知已交納承包和建棚費(fèi)的租戶于4天后前去洽談拆改事宜。6月17日當(dāng)天，聚集在吉利莊園的租戶得知，原來在4月20日的時(shí)候，陽坊鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府就在樣板間外墻貼出了公告，規(guī)定工作間占地面積不得超過單棟日光溫室的5％，凡是超過標(biāo)準(zhǔn)的，都要在5月31日之前拆改完畢。而據(jù)甘敏和一些租戶的回憶，當(dāng)時(shí)他們并沒有看到這個(gè)公告，反而從4月25日到5月18日，還有10余戶并不知情的人以更高的價(jià)錢簽了承包合同。按照陽坊鎮(zhèn)政府貼出的公告和吉利莊園發(fā)出的短信，不但承諾的80平方米管護(hù)房只能成為停留在圖紙上的一個(gè)夢想，連溫室大棚也要自費(fèi)重新整改，縮小面積。這當(dāng)然不能接受。

誰為政策變化埋單?

與鎮(zhèn)政府的談判開始了，以甘敏為代表的租戶要求全額退款，既然不能兌現(xiàn)合同上的承諾，那就沒有繼續(xù)履行的必要，而以楊平為代表的租戶則認(rèn)為既然管護(hù)房是小產(chǎn)權(quán)房，違反國家政策，反正基本上還沒建，那就退還這部分交款。但是溫室大棚又沒有違法，憑什么拆掉整改，他們要對(duì)方拿出相關(guān)規(guī)定，鎮(zhèn)政府即拿出了《日光溫室和春秋大棚建設(shè)技術(shù)規(guī)范》，認(rèn)為吉利莊園所建日光溫室尺寸大于該規(guī)范所規(guī)定尺寸，因此屬于違法建設(shè)。而據(jù)租戶們查證，這只是一個(gè)農(nóng)業(yè)操作規(guī)范，并沒有法律效力。鎮(zhèn)政府只得說，溫室大棚不拆的話，你們肯定會(huì)在里面建房。

“難道我有刀就要去殺人嗎?”陸城認(rèn)為，鎮(zhèn)政府的推定不能成為拆除溫室大棚的理由。即使拆掉，交付使用的大棚不是當(dāng)時(shí)合同規(guī)定的面積和功能，貨不對(duì)板，合同上的要件已經(jīng)缺失了，應(yīng)該按照現(xiàn)在的價(jià)值重新簽訂合同，由政府和合作社共同賠償這部分損失。租戶們最初的訴求有分歧，但是他們有共同的委屈：“什么都沒做，怎么就違法了呢?即使違反土地政策，也不是我們?！睏钇秸f，自己并不懂土地政策，唯一知道的就是，土地是可以流轉(zhuǎn)的，這塊地農(nóng)民不想種了，可以流轉(zhuǎn)給想種地的城里人。

早在2008年6月，北京市國土資源局昌平分局就向陽坊鎮(zhèn)政府下達(dá)了四家莊合作社違法的確認(rèn)函：四家莊合作社占用四家莊村的土地建設(shè)的220個(gè)大棚，與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)配套用房性質(zhì)不符，全部建設(shè)未辦理用地審批手續(xù)。而租戶們稱，直到后來行政復(fù)議時(shí)，他們才見到這份確認(rèn)函。2009年4月，昌平區(qū)啟動(dòng)了違法農(nóng)業(yè)設(shè)施專項(xiàng)整治，并確定全區(qū)1500多個(gè)超建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的溫室大棚于7月底前全部拆改?！暗且恢钡角凹f園仍在對(duì)外銷售，而鎮(zhèn)政府作為行政機(jī)關(guān)，并沒有盡到監(jiān)管職責(zé)。我們堅(jiān)決擁護(hù)國家的土地政策，但是管護(hù)房還沒有建起來，怎么能說我們違法呢?即使要拆，應(yīng)該拆除已經(jīng)建房的那幾

戶，而不是一刀切全拆?！睏钇秸f，他覺得要租戶們替鎮(zhèn)政府的不作為背債太不合理。而陽坊鎮(zhèn)政府代表律師張玲在接受采訪時(shí)稱，吉利莊園啟動(dòng)時(shí)區(qū)里并沒有具體規(guī)范，2008年5月政策(即國務(wù)院實(shí)施的《違反土地管理規(guī)定行為處分辦法》)出臺(tái)后，該項(xiàng)目就成了違法建筑。

陽坊鎮(zhèn)政府早就知道吉利莊園的非法性，卻未制止，直到昌平區(qū)出手整治違法農(nóng)業(yè)設(shè)施時(shí)，才以迅速的方式響應(yīng)規(guī)定。當(dāng)陽坊鎮(zhèn)政府打“球”的空間被一紙政令擠壓殆盡時(shí)，原本在“曖昧”政策下存在的溫室大棚就變成了承租戶與鎮(zhèn)政府的沖突所在，不明就里的承租戶被迫承擔(dān)全部責(zé)任。

“鎮(zhèn)政府一直在制止，但沒有制止住，社會(huì)上有那么多違法犯罪的行為，政府也不是都能管得過來?！睆埩釕崙嵉卣f，“北京的房價(jià)在那擺著，怎么可能以這么低的價(jià)錢買到房子呢?”她覺得租戶應(yīng)該在承包之前就了解清楚相關(guān)的政策規(guī)定。

2009年6月18日，陽坊鎮(zhèn)政府在每個(gè)大棚的外墻都貼出了《責(zé)令限期改正通知書》，給出了最后的時(shí)間。6月22日，溫室大棚和外墻被，一時(shí)間，瓦礫成山。

協(xié)商破裂

“吉利莊園已建溫室大棚230個(gè)，共有120多人承租，除5個(gè)內(nèi)有建房外，其余均為沒有任何建筑的大棚”，租戶張衛(wèi)平回憶道，她認(rèn)為吉利莊園與昌平區(qū)其他生態(tài)莊園的不同正是可以作為住宅的管護(hù)房并沒有建起來，這也是令吉利莊園大部分租戶不解的地方，90％以上的人都沒有建房，怎么能說是違法建設(shè)呢?然而陽坊鎮(zhèn)政府貼出的《決定書》上卻赫然寫著：“在耕地上超標(biāo)建設(shè)溫室大棚系以建設(shè)農(nóng)用大棚為名，擅自改變農(nóng)業(yè)土地用途、非法占地、進(jìn)行非法建設(shè)的違法行為?！睆?qiáng)拆的依據(jù)則是：《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》第63條、第73條和《中華人民共和國行政處罰法》第41條、第65條。細(xì)心的甘敏查了法律條文后卻驚呆了，《決定書》上援引的條文并不存在：《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》只有70條；《中華人民共和國行政處罰法》只有64條。

事后，陽坊鎮(zhèn)政府將其解釋為工作人員失誤，導(dǎo)致送達(dá)給租戶的《決定書》出錯(cuò)。但這種說法并不能平息租戶們的憤怒，他們?nèi)匀粓?jiān)持鎮(zhèn)政府應(yīng)該為監(jiān)管不力承擔(dān)后果，為賠償損失?！霸谡麄€(gè)吉利莊園事件中，陽坊鎮(zhèn)政府應(yīng)該負(fù)有不可推卸的責(zé)任。就像我們付了買奧迪車的錢，交給我們的卻是奧拓車的霸王條款?！弊鈶絷懗钦f，他們不該為此背上違法的“罪名”。

2009年7月，甘敏聯(lián)合了48名租戶依次上訪?！罢块T之間的互相推諉，讓我們寒心。只有國務(wù)院辦的同志說，你們是無辜的，是受害者，讓我們感到一絲安慰。”張衛(wèi)平回憶道。

尋求和上訪失敗后，租戶們感到，只有回到陽坊鎮(zhèn)政府，也許才能真正解決問題。2009年7月2日，40余名租戶到了鎮(zhèn)政府門前尋求談判，對(duì)方要求五人一進(jìn)，輪流談話，其余的人在門外等候。然而。談判剛剛開始，就出現(xiàn)了雙方都沒有料到的變故，租戶顧少華哭著從鎮(zhèn)政府走了出來，她稱自己被某工作人員用“滾蛋”的字眼呵斥。

租戶們徹底被激怒了，他們要求鎮(zhèn)長出面道歉，此前的訴求暫時(shí)轉(zhuǎn)移。他們拉起了要求道歉的橫幅，掛在車頭。等來的卻是警察和保安，要他們趕快離開。膠著的狀態(tài)一直從周五持續(xù)到周一，鎮(zhèn)政府的人早就于周五晚上乘大巴車離開了，他們守著的只是一座“空城”，但是租戶們不肯離去，他們輪流“值班”、輪流吃飯，在附近的小店里買來蒲扇驅(qū)趕酷熱。晚上，有些人直接睡在了馬路上，一些累倒了的則住到了旁邊的旅店。

周一上午，鎮(zhèn)政府的人終于坐不住了，派出了辦的工作人員，讓租戶們派5個(gè)代表進(jìn)去和副鎮(zhèn)長見面?！盀槭裁戳R人?為什么不道歉?”代表們質(zhì)問?！傲R人的并不是我們的工作人員。”對(duì)方回答。“鎮(zhèn)政府怎么可以讓閑雜人等參加談判?”代表們繼續(xù)迫問。鎮(zhèn)政府只能承諾讓合作社拿出整改方案，來平息租戶的怨氣，并答應(yīng)協(xié)助處理。

幾天后鎮(zhèn)政府做出了讓步：超標(biāo)溫室大棚整改成合格大棚的費(fèi)用、2009年至2010的土地承包費(fèi)、溫室大棚種植所需棉被、卷簾機(jī)、塑料布等均由鎮(zhèn)政府承擔(dān)。另外提出了由業(yè)主自己種植、集體種植、回租和退款的4種方案。而正是由合作社分28年、每年7000元退款的方案，讓租戶們再一次憤怒了，“28年后，我還會(huì)在乎這些錢嗎?”陸城說，這個(gè)方案沒法接受。他們決定向昌平區(qū)政府提起行政復(fù)議。

行政復(fù)議決定書難執(zhí)行

2009年11月18日，租戶們遞交行政復(fù)議申請書后的第90天，昌平區(qū)政府做出了行政復(fù)議決定：確認(rèn)陽坊鎮(zhèn)政府下達(dá)《決定書》的具體行政行為違法。在《行政復(fù)議決定書》的文本中還提到，“申請人提出的賠償請求，可依據(jù)《中華人民共和國國家賠償法》等相關(guān)規(guī)定，依法向賠償義務(wù)機(jī)關(guān)北京市昌平區(qū)陽坊鎮(zhèn)人民政府提出?！碑?dāng)租戶們拿到這份決定書的時(shí)候，他們欣喜若狂。“昌平區(qū)法制辦的工作人員當(dāng)時(shí)說，做出這份決議很不容易，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)為此開了很多次會(huì)?！标懗腔仡櫘?dāng)時(shí)的情況。雖然沒有對(duì)具體的賠償金額做出說明，但認(rèn)定陽坊鎮(zhèn)政府的行為違法，他們覺得這件困擾他們大半年的事情應(yīng)該告一段落了。

拿著行政復(fù)議決定書和造價(jià)審核書，租戶們又一次來到了鎮(zhèn)政府，雙方在賠償數(shù)額的問題上僵持不下。鎮(zhèn)政府認(rèn)為，每個(gè)人的賠償數(shù)額都不一樣，所以鎮(zhèn)里沒法賠償，并且堅(jiān)稱對(duì)于違法建筑所體現(xiàn)的非法利益，不屬于國家賠償?shù)姆秶?/p>

2010年4月，61名租戶聘請的律師來到了昌平區(qū)法院提請行政賠償訴訟，對(duì)方只收了申請行政復(fù)議43人的訴狀，并拒絕出具接到訴狀的收據(jù)。租戶們決定親自出馬，2010年5月20日上午，他們來到昌平區(qū)法院立案廳，遞交訴狀，但是沒有被接收。一直拖延到中午，甘敏憑著有困難找民警的樸素認(rèn)識(shí)，又一次撥了110。經(jīng)過民警協(xié)調(diào)，區(qū)法院科主任和紀(jì)檢監(jiān)察室主任接待了租戶代表，他們稱，讓法官收訴狀，并出具收據(jù)，并沒有其他要求。卻被告知接案法官在外地，5月24日再來交訴狀。已經(jīng)在立案廳等了一天、滴水未進(jìn)的租戶們只好離開。

5月24日，租戶們?nèi)缙谇皝?，這一次法官收了訴狀，但仍不開收據(jù)。租戶們只好互相簽名，證明訴狀已遞交。同時(shí)，他們派代表去昌平區(qū)政法委辦、區(qū)檢察院控訴科，兩個(gè)單位分別以不受理和不介入回答了他們的請求。

訴狀如石沉大海，沒有任何回復(fù)。在接下來的幾個(gè)月，他們聯(lián)系了所有的相關(guān)部門，都沒有任何結(jié)果。

“賠多少已經(jīng)無所謂了，我們在乎的就是為什么連訴訟權(quán)都沒有，兩年訴訟期一過，就只能接受這個(gè)事實(shí)了。”1985年出生的李佳說。四家莊合作社的法人代表趙君立也感到委屈：“我們幫他們改成了符合標(biāo)準(zhǔn)的溫室大棚，而且買棚膜、塑料布和棉被，已經(jīng)投入了很多錢?！辨?zhèn)長李昌則在電話中拒絕了采訪，只說了一句，我們也是按照上面的政策執(zhí)行。

2010年7月，拆改后的溫室大棚又開始對(duì)外出租了，價(jià)格比原來的低2萬元，管護(hù)房的面積縮小為21平方米，吉利莊園的名字也改成了吉利種植園，它的住宅功能被有意淡化。種植園內(nèi)荒草叢生，租戶們只能以不去種植的方式無聲對(duì)抗。銷售人員在向記者推銷時(shí)說：“原來的溫室大棚有5米多高，不過那是不合法的，現(xiàn)在拆改了，只要不是土質(zhì)建筑，在種植園里想蓋多大房就蓋多大?！?/p>

第5篇：退款申請書范文

關(guān)鍵詞 匯款 國際結(jié)算 風(fēng)險(xiǎn)

匯款（Remittance）也稱為匯付，是付款方通過銀行，使用一定的結(jié)算工具（票據(jù)），將款項(xiàng)交收款方的結(jié)算方式。匯款主要是用于貿(mào)易中的貨款、預(yù)付款、傭金等方面，是支付貨款最簡便的方式。匯款業(yè)務(wù)是我國商業(yè)銀行的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，其風(fēng)險(xiǎn)主要包括操作風(fēng)險(xiǎn)和業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

一、操作風(fēng)險(xiǎn)

（1）輸機(jī)錯(cuò)誤導(dǎo)致匯款信息被修改。在窗口操作時(shí)，由于職員輸入計(jì)算機(jī)時(shí)發(fā)生失誤，導(dǎo)致匯款的基本信息，如匯款人的姓名，賬號(hào)、收款人的姓名、賬號(hào)等被修改。其中尤其是收款人的信息發(fā)生修改有可能會(huì)導(dǎo)致無法追回，造成銀行的損失。

（2）操作系統(tǒng)故障而影響時(shí)效。現(xiàn)在的操作系統(tǒng)常常會(huì)引起電腦死機(jī)、系統(tǒng)反應(yīng)慢等問題。在使用國際匯款結(jié)算，尤其是電匯結(jié)算時(shí)，往往是匯款人很重視時(shí)效才會(huì)做出的選擇。因?yàn)樵趪H貿(mào)易、國際金融領(lǐng)域，多一分鐘就意味著增加了無數(shù)可能性，當(dāng)然也就增加了風(fēng)險(xiǎn)。

（3）匯入機(jī)構(gòu)選擇失誤。由于操作不當(dāng)，選擇匯入機(jī)構(gòu)時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤。一旦發(fā)生，使款項(xiàng)匯入其他機(jī)構(gòu)，如若追不回匯款，就會(huì)導(dǎo)致銀行的損失。而且在處理問題的時(shí)候，容易引起相關(guān)金融機(jī)構(gòu)的糾紛，不利于以后的合作。

（4）境外匯款的風(fēng)險(xiǎn)更大，可能造成手續(xù)費(fèi)損失。往境外匯款時(shí)，由于跨國界的國際結(jié)算操作，各國家或地區(qū)的規(guī)定和要求都不同，容易引起匯款業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)的損失。更由于語言障礙，可能會(huì)提供錯(cuò)誤信息，導(dǎo)致款項(xiàng)不能及時(shí)劃轉(zhuǎn)。有的客戶在向銀行提供匯款信息時(shí)，信息本身有誤，會(huì)導(dǎo)致款項(xiàng)不能及時(shí)劃轉(zhuǎn)，往往會(huì)導(dǎo)致費(fèi)用損失。

（5業(yè)務(wù)崗位的設(shè)置和管理缺乏有效的監(jiān)管。銀行對(duì)于很多前臺(tái)的人員設(shè)置來說，其崗位設(shè)置的數(shù)量難以完成其所分配的任務(wù)，因而有些銀行就出現(xiàn)了一人多崗、人手不足的現(xiàn)象，導(dǎo)致業(yè)務(wù)分級(jí)授權(quán)制度無法得以實(shí)施，使銀行原本完善的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制出現(xiàn)的漏洞，給一些不法行為、制造了可乘之機(jī)。

以上操作的后果：資金誤入非收款人賬戶被使用后無法追回，造成銀行賠款；未按規(guī)定對(duì)款項(xiàng)來源、性質(zhì)進(jìn)行區(qū)分，以及對(duì)大額可疑款項(xiàng)進(jìn)行申報(bào)，被監(jiān)管部門查處；未辦妥手續(xù)即行退款，造成銀行資金損失；匯款手續(xù)不全或匯款不符合政策規(guī)定，被監(jiān)管部門處罰；客戶資金不足或匯款申請書不真實(shí)，導(dǎo)致銀行墊付資金，造成資金損失；未嚴(yán)格執(zhí)行客戶匯款指示，造成錯(cuò)匯、漏匯、或延誤等，影響銀行對(duì)外形象和信譽(yù)，以及資金損失。

二、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

（1）進(jìn)口商信用風(fēng)險(xiǎn)。主要表現(xiàn)為進(jìn)口商因?yàn)槠髽I(yè)自身運(yùn)營問題、市場行情變化及其它原因失去支付能力或惡意違約。進(jìn)口商自身經(jīng)營管理出現(xiàn)問題，失去原有的訂單，或者訂單需要的產(chǎn)品種類發(fā)生變化，可能導(dǎo)致原有的合同無法無法滿足新的需求，進(jìn)而發(fā)生毀約的行為。進(jìn)口商可能要求出口商發(fā)過來的產(chǎn)品降低價(jià)格或減少購買量，也或甚至徹底取消原來的合同；進(jìn)口產(chǎn)品市場行情變化，價(jià)格降低，以原來的成本按照現(xiàn)在市場價(jià)出售的話，利潤減少很多甚或發(fā)生虧損，那么不講信用進(jìn)口商就有可能毀約。

（2）進(jìn)口商無單放貨風(fēng)險(xiǎn)。依據(jù)國際貿(mào)易慣例，進(jìn)口商應(yīng)提交正本海運(yùn)提單才可以提取貨物，但在實(shí)際的業(yè)務(wù)操作中經(jīng)常發(fā)生無單放貨的風(fēng)險(xiǎn)。其原因主要是當(dāng)代交通運(yùn)輸和物流業(yè)的飛速發(fā)展，貨物在海上運(yùn)輸中所占用的時(shí)間在縮短，而海運(yùn)提單在金融系統(tǒng)的運(yùn)作中輾轉(zhuǎn)操作，程序復(fù)雜嚴(yán)謹(jǐn)，因而常常出現(xiàn)貨船到港而提單卻還在途中的情況，因此承運(yùn)人往往會(huì)依據(jù)海運(yùn)提單的副本即行放單以方便進(jìn)口商的產(chǎn)品銷售及資金周轉(zhuǎn)，而對(duì)于銀行來說并沒有得到放單所需要的保障進(jìn)而造成風(fēng)險(xiǎn)。

（3）商品市場風(fēng)險(xiǎn)。主要表現(xiàn)為出口商品的價(jià)格變動(dòng)、產(chǎn)品更新?lián)Q代等情況。如果出口商品市場上價(jià)格下跌，進(jìn)口商可以在市場上買到價(jià)格更低的產(chǎn)品，那么有可能發(fā)生違約的情況；如果交易產(chǎn)品出現(xiàn)了升級(jí)換代，原來的產(chǎn)品已經(jīng)為市場所淘汰，進(jìn)口商也需要作出相應(yīng)調(diào)整，則容易出現(xiàn)違約的情況。

（4）出口商履約風(fēng)險(xiǎn)。主要表現(xiàn)為出口商的履約能力不足，其交貨的產(chǎn)品有瑕疵或遲到，引起進(jìn)口商的損失。對(duì)于跨越國界的國際結(jié)算業(yè)務(wù)來說，進(jìn)出口商相互之間并不很了解，為了避免出口商的履約風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)口商在交易之初就應(yīng)該委托銀行對(duì)出口商的履約能力做一定的調(diào)查。比如可以調(diào)查一下出口商的經(jīng)營狀況、出口貿(mào)易記錄、信用級(jí)別等信息，以便對(duì)其履約能力有個(gè)初步的了解。

（5）收匯風(fēng)險(xiǎn)。主要表現(xiàn)為做進(jìn)出口押匯的銀行在為進(jìn)出口商融資后難以收回資金或進(jìn)出口商進(jìn)行結(jié)算時(shí)沒有通過為其融資的銀行而是通過其他銀行進(jìn)行結(jié)算時(shí)其押匯銀行難以收回資金。做進(jìn)出口押匯的銀行在為進(jìn)出口企業(yè)融資后，如果其運(yùn)營或資金周轉(zhuǎn)不是很好，有可能導(dǎo)致其融資收回的困難；如果企業(yè)在結(jié)算時(shí)沒有通過融資銀行時(shí)，銀行更加不易把握資金的走向，容易形成損失。因此，銀行在做押匯業(yè)務(wù)時(shí)要注明以本行為收款行，保留相關(guān)的手續(xù)的正本文件，以便出現(xiàn)問題時(shí)進(jìn)行追索。

（6）進(jìn)口商所在國家或地區(qū)風(fēng)險(xiǎn)。主要表現(xiàn)為進(jìn)口商所在國家或地區(qū)發(fā)生一些政治、經(jīng)濟(jì)危機(jī)。尤其是近年來，在世界范圍內(nèi)發(fā)生了國際金融危機(jī)，強(qiáng)烈影響了國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的良性發(fā)展。世界經(jīng)濟(jì)中國際貿(mào)易保護(hù)主義的抬頭，進(jìn)口關(guān)稅的提高，綠色壁壘的增加，大大縮小了進(jìn)出口商的利潤空間，進(jìn)而容易導(dǎo)致貿(mào)易關(guān)系的破裂。

銀行的匯款結(jié)算方式作為其日常業(yè)務(wù)占其國際結(jié)算業(yè)務(wù)的比重較大，由匯款部門單獨(dú)管理，由于匯款方式的商業(yè)性質(zhì)，銀行對(duì)其監(jiān)管難度較大，因此全面分析其風(fēng)險(xiǎn)種類并對(duì)其嚴(yán)格要求，才能有針對(duì)性的避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

參考文獻(xiàn)：

第6篇：退款申請書范文

重慶市商品糧油競價(jià)銷售交易細(xì)則(20xx年4月1日起執(zhí)行)

第一章 總 則

第一條 重慶國家糧食交易中心即重慶市糧油批發(fā)市場有限責(zé)任公司(以下簡稱“交易中心”)承擔(dān)重慶市商品糧油(糧油是指糧食和食用植物油、豆粕，食用植物油以下簡稱“油”)競價(jià)銷售的相關(guān)工作。為保證競價(jià)交易活動(dòng)順利進(jìn)行，特制定本細(xì)則。本細(xì)則適用于在重慶國家糧食交易中心進(jìn)行的重慶市商品糧油競價(jià)銷售活動(dòng)。

第二條 重慶市商品糧油競價(jià)銷售活動(dòng)，采取現(xiàn)場和場外網(wǎng)上同時(shí)競價(jià)的方式進(jìn)行。參加交易的賣方為中華人民共和國境內(nèi)具有糧油經(jīng)營資格的企業(yè)，賣方具體負(fù)責(zé)糧油出庫、商務(wù)處理等工作，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;參加交易的買方為自愿報(bào)名參與競價(jià)的糧油經(jīng)營企業(yè)。

第三條 交易中心按照“公開、公平、公正”的原則組織競價(jià)銷售。交易中心工作人員和交易當(dāng)事人必須遵守本細(xì)則。禁止惡意串通交易，損害他人利益。

第二章 交易準(zhǔn)備

第四條　參加交易的買方代表須向交易中心交驗(yàn)企業(yè)《營業(yè)執(zhí)照》(副本)及復(fù)印件、法定代表人簽字并加蓋公章的《交易授權(quán)書》、《網(wǎng)上交易承諾書》和法定代表人、交易代表身份證及復(fù)印件，取得網(wǎng)上交易資格，領(lǐng)取交易代碼、電子密鑰、密碼。已取得前述資格的買方企業(yè)必須按要求參加交易中心年審。

第五條 買賣雙方須向交易中心預(yù)交履約保證金100元/噸(糧食)或500元/噸(油、豆粕)和交易保證金10元/噸(糧食)或50元/噸(油、豆粕)，在競價(jià)交易會(huì)開始前一個(gè)工作日必須匯至交易中心指定銀行賬戶。

第六條 賣方在正式交易前5日內(nèi)向交易中心提供銷售標(biāo)的明細(xì)，標(biāo)的內(nèi)容包括品名、數(shù)量、存儲(chǔ)庫點(diǎn)、倉號(hào)、生產(chǎn)年限、質(zhì)量等級(jí)以及近期的水分、雜質(zhì)等指標(biāo)，并同時(shí)提供與標(biāo)的內(nèi)容相符的、具有檢驗(yàn)資質(zhì)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具的有效質(zhì)檢報(bào)告1份、樣品1公斤。

第七條 交易中心于交易開始前3個(gè)工作日在國家糧油交易中心交易公告欄和重慶國家糧食交易中心網(wǎng)站— “重慶糧網(wǎng)”(cq.cn)公告競價(jià)銷售信息，交易代表應(yīng)及時(shí)到交易中心或登陸“重慶糧網(wǎng)”了解競價(jià)銷售有關(guān)事項(xiàng)和信息。

第三章 交易地點(diǎn)和時(shí)間

第八條　交易地點(diǎn)：重慶國家糧食交易中心(重慶市糧油批發(fā)市場有限責(zé)任公司)。

第九條 交易時(shí)間在公告交易日進(jìn)行。

第十條 因公共網(wǎng)絡(luò)資源出現(xiàn)故障造成交易中斷的，重慶國家糧食交易中心有權(quán)推遲或暫停交易;買方因其終端設(shè)備等原因不能正常交易的，不影響 整體網(wǎng)上競價(jià)交易的正常進(jìn)行。

第十一條 交易時(shí)間、地點(diǎn)如有臨時(shí)變更，重慶國家糧食交易中心另行通知。

第四章 交易秩序

第十二條　參加現(xiàn)場交易的交易代表憑交易代表證按時(shí)入場參加交易。參加現(xiàn)場交易的交易代表應(yīng)按時(shí)入場參加交易。參加場外網(wǎng)上競價(jià)交易的用戶按時(shí)登錄171.8.119.8:7001/rtp場際交易系統(tǒng)，參加交易。

第十三條　進(jìn)場人員應(yīng)服裝整潔，舉止文明，自覺維護(hù)場內(nèi)秩序，服從工作人員的指導(dǎo)。交易大廳內(nèi)禁止吸煙、打電話和大聲喧嘩，嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)物品進(jìn)場。

第十四條　交易活動(dòng)必須按照交易中心確定的交易方式、交易程序進(jìn)行。

第十五條 禁止惡意串通交易價(jià)格等損害他人利益的一切行為。對(duì)嚴(yán)重?cái)_易秩序的人員，交易中心有權(quán)取消其交易資格。

第五章 交易程序

第十六條 競價(jià)銷售的商品糧油品種、數(shù)量、質(zhì)量及要求以競價(jià)銷售公告為準(zhǔn)。

第十七條 競價(jià)交易成交價(jià)格，為賣方倉(罐)前汽車車板交貨價(jià)，不含包裝。汽車車板交貨是指糧油出庫到裝車所發(fā)生的正常合理費(fèi)用由賣方負(fù)擔(dān)，具體包括：糧油散裝出庫時(shí)，裝車(裝油罐車)、過磅(包括確需庫外過磅的)等費(fèi)用;包裝出庫時(shí)，灌包(裝油桶)、標(biāo)包、封口、口繩、裝車等費(fèi)用由買賣雙方協(xié)商解決。發(fā)運(yùn)方式由買賣雙方協(xié)商，運(yùn)雜費(fèi)由買方據(jù)實(shí)結(jié)算，標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與當(dāng)?shù)厥袌鰞r(jià)格相符。包裝運(yùn)輸，包裝物由買方自理或者委托賣方承儲(chǔ)庫代辦，其價(jià)格由買賣雙方協(xié)商議定。

第十八條 競價(jià)交易按委托標(biāo)的序號(hào)順序，依次按交易節(jié)進(jìn)行。如遇特殊情況，重慶國家糧食交易中心可以臨時(shí)調(diào)整。

第十九條 開市后，買方利用計(jì)算機(jī)按交易節(jié)逐節(jié)進(jìn)行交易。每筆交易從標(biāo)的底價(jià)開始報(bào)價(jià)，并按每噸5元(糧食)或20元(油、豆粕)的價(jià)位遞增報(bào)價(jià)。

第二十條 在標(biāo)的底價(jià)位上無人應(yīng)價(jià)時(shí)，即撤銷該筆交易。

第二十一條 買方如接受計(jì)算機(jī)報(bào)出的價(jià)格，應(yīng)點(diǎn)擊計(jì)算機(jī)應(yīng)價(jià)，競價(jià)數(shù)量已超過預(yù)交保證金所能購買數(shù)量的不可再參加競價(jià)。

第二十二條 買方一經(jīng)應(yīng)價(jià)，不得撤回。

第二十三條 買方在新價(jià)位應(yīng)價(jià)并被系統(tǒng)確認(rèn)后，前一價(jià)位的應(yīng)價(jià)自動(dòng)失效。買方報(bào)價(jià)后，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)如無其它競買方以更高的價(jià)格報(bào)價(jià)，則以該報(bào)價(jià)為標(biāo)的的成交價(jià)。標(biāo)志該筆交易生效，并產(chǎn)生相應(yīng)的法律效力。

第二十四條 合同自交易系統(tǒng)確定之時(shí)起生效。交易結(jié)束后，參加交易的買賣雙方必須在2個(gè)工作日內(nèi)到重慶國家糧食交易中心或傳真簽訂《重慶市商品糧油競價(jià)銷售合同》。

第六章 交割和結(jié)算

第二十五條 合同簽訂后，買賣雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同規(guī)定的責(zé)任義務(wù)，并享受合同規(guī)定的權(quán)利。

第二十六條 競價(jià)成交的，交易中心按成交金額的2.0‰向買賣雙方收取交易手續(xù)費(fèi)，交易手續(xù)費(fèi)從預(yù)交的交易保證金中扣除，余款全額退還。

第二十七條 競價(jià)未成交的，在交易會(huì)結(jié)束后，憑買方或賣方的退款申請書，經(jīng)交易中心核實(shí)后，3個(gè)工作日內(nèi)全額退回預(yù)交的履約保證金和交易保證金。

第二十八條　買方必須于成交之日起公告規(guī)定時(shí)間內(nèi)將貨款一次或分批匯入交易中心指定銀行賬戶，交易中心收到貨款后，及時(shí)開具《出庫通知單》。

第二十九條 買方將貨款匯到交易中心指定賬戶后，憑交易中心出具的《出庫通知單》可到賣方查驗(yàn)貨物，賣方應(yīng)予以配合。

第三十條 買方提貨時(shí)，買方代表應(yīng)向賣方出示《重慶市商品糧油競價(jià)銷售合同》、《出庫通知單》、本人身份證明，并及時(shí)派人到賣方組織現(xiàn)場驗(yàn)收并監(jiān)裝。賣方應(yīng)及時(shí)組織發(fā)貨，并保證足夠的出庫能力，不得設(shè)置障礙影響出庫。

第三十一條 數(shù)量確認(rèn)：以買賣雙方所簽訂合同數(shù)量為準(zhǔn)，并按具有國家認(rèn)可資質(zhì)的技術(shù)監(jiān)督部門檢定合格且在檢定有效期內(nèi)的賣方計(jì)量衡器計(jì)量。

第三十二條 質(zhì)量確認(rèn)：買賣雙方無異議的，以公示的質(zhì)量等級(jí)及指標(biāo)為準(zhǔn);買賣雙方若有異議，以公示的質(zhì)量等級(jí)及指標(biāo)為依據(jù)，則以實(shí)際出庫檢驗(yàn)結(jié)果為準(zhǔn)。

第三十三條 每筆成交合同的履約時(shí)間以公告規(guī)定時(shí)間為準(zhǔn)。買方必須在規(guī)定期限內(nèi)完成提貨，由于買方原因逾期未出庫的，貨物所有權(quán)及附屬的所有權(quán)利視為完全轉(zhuǎn)移給買方，交易中心將全額貨款劃轉(zhuǎn)給賣方。逾期未出庫完畢的部分，賣方有權(quán)按庫內(nèi)的相關(guān)規(guī)定向買方收取保管費(fèi)用。

第三十四條 貨款結(jié)算：賣方發(fā)貨后，買賣雙方驗(yàn)收無誤且無爭議的，可當(dāng)場簽署《驗(yàn)收確認(rèn)單》，并由買方送達(dá)交易中心。交易中心憑每批次雙方簽署的《驗(yàn)收確認(rèn)單》，于3個(gè)工作日內(nèi)將貨款撥付至賣方指定賬戶。交割完成后，交易中心分別為買賣雙方辦理結(jié)算。

第七章 違約處理

第三十五條 參加交易的買方或賣方代表競價(jià)成交后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不簽訂書面合同的均視為違約，合同終止，交易中心負(fù)責(zé)將買方(賣方)預(yù)交的履約保證金100元/噸(糧食)或500元/噸(油、豆粕)和交易保證金10元/噸(糧食)或50元/噸(油、豆粕)分別劃撥給賣方(買方)和交易中心。

第三十六條 買方不能在規(guī)定的期限內(nèi)將貨款匯至交易中心指定賬戶的，視為買方違約，合同終止。交易中心負(fù)責(zé)將買方預(yù)交的履約保證金100元/噸(糧食)或500元/噸(油、豆粕)和交易保證金10元/噸(糧食)或50元/噸(油、豆粕)分別劃撥給賣方和交易中心。

第三十七條 賣方未按合同規(guī)定的時(shí)間、質(zhì)量、品種、數(shù)量交貨，視為賣方違約，合同終止。若賣方承儲(chǔ)庫部分違約的，交易中心負(fù)責(zé)為雙方結(jié)算已履約部分貨款，并從賣方扣除相應(yīng)的履約保證金和交易保證金分別劃撥給買方和交易中心;對(duì)于全部違約的，交易中心負(fù)責(zé)扣除賣方全部履約保證金和交易保證金分別劃撥給買方和交易中心。

第三十八條 在供貨中買賣雙方如對(duì)質(zhì)量有異議，應(yīng)立即停止收發(fā)貨，并書面告知對(duì)方和交易中心。由交易中心組織重慶市有資質(zhì)的糧油質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站進(jìn)行實(shí)地抽樣并進(jìn)行檢驗(yàn)，該檢驗(yàn)結(jié)果對(duì)雙方均有約束力，雙方均不得再對(duì)該檢驗(yàn)結(jié)果提出任何異議，由此所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用及由此產(chǎn)生的相關(guān)責(zé)任由過錯(cuò)方承擔(dān)。

第三十九條 買賣雙方出現(xiàn)商務(wù)糾紛，由雙方協(xié)商解決。經(jīng)協(xié)商或調(diào)解達(dá)成一致意見的，簽訂協(xié)商(調(diào)解)協(xié)議書。達(dá)不成一致意見的，應(yīng)立即停止提貨并與賣方承儲(chǔ)庫協(xié)商解決，3日內(nèi)書面申請重慶國家糧食交易中心調(diào)解或通過法律訴訟程序解決。

第八章 附 則

第四十條　重慶國家糧食交易中心負(fù)責(zé)監(jiān)督合同的執(zhí)行，協(xié)調(diào)處理商務(wù)等問題。如遇未盡事宜，由重慶國家糧食交易中心與有關(guān)部門協(xié)商處理。

第7篇：退款申請書范文

博學(xué)慎思，明辨篤行。銷售工作自我鑒定是個(gè)人在一個(gè)時(shí)期，一個(gè)年度，一個(gè)階段對(duì)自己的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)的一個(gè)自我總結(jié)。那么自我鑒定該怎么寫呢?下面小編給大家分享一些房產(chǎn)銷售自我鑒定五篇，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀!

房產(chǎn)銷售自我鑒定1在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙指導(dǎo)下，我開始對(duì)房地產(chǎn)有所認(rèn)知，對(duì)銷售也有所了解，在銷售房產(chǎn)方面還有待提高。

經(jīng)歷了六月份開盤，從前期的跳水到后期的成功銷售，整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自我的銷售本事有所提高，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自我那些已經(jīng)購房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會(huì)到了許多銷售心得。

第一、在接待當(dāng)中，始終要堅(jiān)持熱情。

第二、做好客戶的資料登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有利于后期的銷售工作。

第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶研究及銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自我的銷售。

第四、提高自我的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在應(yīng)對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自我的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自我。從而促進(jìn)銷售。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自我就能夠針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶供給最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶能夠放心的購房。第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七團(tuán)結(jié)工作中的同事，互相幫忙，虛心求教，有利于銷售中因知識(shí)匱乏，而造成不必要的客戶流失。

第八服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不與頂撞反駁，銷售行業(yè)作為領(lǐng)導(dǎo)的，即是業(yè)務(wù)精英出身，各個(gè)身經(jīng)百戰(zhàn)，經(jīng)驗(yàn)豐富，即有不足之處領(lǐng)導(dǎo)的指出，皆因個(gè)人知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不足，銷售人員應(yīng)及時(shí)接納學(xué)習(xí)。

第九銷售人員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)各個(gè)行業(yè)知識(shí)，銷售人員及時(shí)雜學(xué)家，多方面了解有助于談客中找到共同的興趣愛好，以便于銷售。

第十、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的受到挫折時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。進(jìn)取、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人本事、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第十一、找出并認(rèn)清自我的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自我勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。

總之，這半年多來，我在公司雖取得一點(diǎn)點(diǎn)的成績，但這與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差甚遠(yuǎn)，在新的一年里我將堅(jiān)持對(duì)工作的熱情和進(jìn)取性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神，一步一個(gè)腳印，進(jìn)取的向著目標(biāo)前進(jìn)!

房產(chǎn)銷售自我鑒定2隨著時(shí)間的流逝，20__年的新年鐘聲即將響起，對(duì)于走過的2021年收獲了很多，對(duì)工作有了更多新的認(rèn)識(shí)，對(duì)自我有了更多新的要求。2021年公司開盤節(jié)奏較慢，主要是銷售2組團(tuán)二棟多層及部分躍層、1組團(tuán)4棟小高層及部分一層房源、5月份集中交房、1、2期地下車位的促銷銷售工作、3組團(tuán)3棟房源的銷售。

為配合公司的工作進(jìn)度，主要從以下幾方面來做：

一、做好新客戶的接待及引導(dǎo)工作，做好每一位客戶的回訪工作。銷售1、2組團(tuán)的房源時(shí)主要是6層及1層較難以銷售，要對(duì)此種戶型做好引導(dǎo)，并及時(shí)挖掘潛在客戶，還有對(duì)于2組團(tuán)地理位置有抗性的客戶，重點(diǎn)是做好異議處理及價(jià)格優(yōu)勢的吸引。小高層銷售主要是對(duì)分?jǐn)傎M(fèi)用較高、公攤面積過大，后期電梯維護(hù)的異議處理。并陪同客戶去樣板房參觀，對(duì)于參觀的客戶能起到立竿見影的效果，擴(kuò)大客戶對(duì)新房完美的想象和憧憬。并對(duì)于三種不一樣面積戶型做好不一樣客戶的引導(dǎo)。經(jīng)過努力和客戶不斷的深入溝通，取得了必須的收獲。

二、5月份2組團(tuán)及小高層集中交房，主要做的工作是核對(duì)客戶資料信息、郵寄地址，填寫入住通知書。并統(tǒng)一填寫《住宅質(zhì)量保證書》及《住宅使用說明書》。對(duì)于這些工作所要求是細(xì)致、耐心，避免出錯(cuò)。統(tǒng)一交房時(shí)以飽滿的熱情迎接我們新的業(yè)主，熱情的幫忙客戶辦理各項(xiàng)交房手續(xù)。

三、車位的銷售從去年就已開始，也陸續(xù)銷售了部分，但今年出現(xiàn)了銷售的瓶頸，一向停滯不前。今年公司為促進(jìn)車位成交和提高銷售量，不僅僅加大了促銷力度，還提高了銷售獎(jiǎng)勵(lì)，大大提高了銷售動(dòng)力和活力。為此我們加強(qiáng)了對(duì)客戶的回訪，主要是電話回訪和信息回訪。爭取做到不漏掉一戶，所有的客戶都要通知到，并爭取做到每月回訪一遍。對(duì)明知有條件卻不愿購買的客戶做好異議處理及遠(yuǎn)期展望的告知及分析。并定期跟進(jìn)有意向但一向猶豫的客戶，牢牢抓住每一個(gè)有意向的客戶。經(jīng)過促銷的刺激及回訪跟進(jìn)，取得了一些成效。

四、3組團(tuán)房源于5月份房展會(huì)時(shí)公示出戶型，由于良好的地理位置，優(yōu)良的戶型設(shè)計(jì)，一經(jīng)推出就引起了客戶一致的喜愛。此時(shí)我們要做的就是不斷的積累客戶，抓牢客戶。在后期能辦理預(yù)存選房時(shí)及時(shí)通知有意向的客戶。由于后期開盤時(shí)間太久也有不少客戶流失，讓我們深感遺憾。但還是要不斷的挖掘愿意等待的有意向客戶。對(duì)于開盤的3棟樓，148棟、141棟有必須量的銷售業(yè)績?？墒?28棟只銷售了二套，后期鑒定可能還是回訪力度不夠，沒有挖掘足夠多的意向客戶。

對(duì)于本年度的工作，在完成的過程中也發(fā)現(xiàn)了自我存在的問題：

一、沒有嚴(yán)格按照接待流程來接待每一位客戶。雖然這是最基礎(chǔ)的工作，但也是最難堅(jiān)持和持之以恒做到的。以后在這方面要嚴(yán)格要求自我，無論對(duì)于什么樣的新客戶都要堅(jiān)持以標(biāo)準(zhǔn)流程來接待，并養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣。

二、對(duì)于客戶的回訪力度不夠。銷售最終是為了滿足客戶需求，能夠成交，完成良好的業(yè)績。所以對(duì)于客戶的回訪跟進(jìn)是一項(xiàng)任重而道遠(yuǎn)的工作。沒有成交就沒有業(yè)績。每一位客戶都是潛在客戶，評(píng)價(jià)客戶是不能光憑金錢去衡量的。在我的實(shí)際工作中，也有很多原先沒有任何意向的客戶之后成交的，更有很有意向的客戶因?yàn)槟承┰蛭闯山坏?。?huì)出現(xiàn)這樣的結(jié)果也是我們史料不及的，但總的來說，還是工作沒有做到位。所以要不計(jì)后果的去做好回訪，并做好詳細(xì)的記錄，終會(huì)有成效的，成效也許不是當(dāng)下，也許在未來的某一天。有時(shí)成交會(huì)有運(yùn)氣的成分，但運(yùn)氣不會(huì)一向眷顧你，最終還是有多少付出就會(huì)有多少收獲!

三、沒有一向堅(jiān)持高度的工作熱忱。我們是公司的一面旗幟，是公司的窗口，要時(shí)刻堅(jiān)持高度的工作熱情。做好自我的儀容儀表、堅(jiān)持微笑、提高自我的親和力。用良好的專業(yè)知識(shí)為客戶解答各種疑惑、辦理各項(xiàng)手續(xù)。不斷的提高自我的業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)本事。不要讓不好的情緒和不好的行情影響自我，影響自我工作的熱情。

2021年將是新的一年，期望能在以上幾方面做到改善，補(bǔ)缺補(bǔ)差，以全新的面貌來迎接新的任務(wù)和新的挑戰(zhàn)。真心的祝愿公司一年比一年好，明年會(huì)取得更好的成績!

房產(chǎn)銷售自我鑒定3我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自我的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動(dòng)蕩，公司于__年與__公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，我進(jìn)取配合__公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為__月份的銷售奠定了基礎(chǔ)。最終以__個(gè)月完成合同額__萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自我各方面都所有提高。

下旬公司與__公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。應(yīng)對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每一天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作鑒定和每周例會(huì)，該同志不斷鑒定自我的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，并且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

房產(chǎn)銷售自我鑒定4進(jìn)入__縣福滿花園項(xiàng)目已有一年了。2021年的主要工作是協(xié)助王經(jīng)理組建和管理銷售部。經(jīng)過所有銷售部工作人員的共同努力，在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績。為了提高自我的工作本事和效率，找出工作中的不足之處，現(xiàn)將2021年年度工作情景鑒定如下：

1、銷售人員培訓(xùn)

銷售部于2021年3月份開始組建，至今銷售人員6人，管理人員2人，策劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗(yàn)和房地產(chǎn)知識(shí)，工作開展進(jìn)度很慢，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計(jì)劃后，協(xié)助王經(jīng)理開展培訓(xùn)工作?，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對(duì)日常銷售部的工作已能基本完成。

2、客戶來訪統(tǒng)計(jì)

08年度到訪客戶共記850人次?？蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，詳細(xì)記錄來訪時(shí)間、意向戶型、電話等，為將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題，客戶的數(shù)據(jù)不清晰，多數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫，對(duì)后期的宣傳工作有必須影響，經(jīng)過銷售部周會(huì)提出此問題后，現(xiàn)階段對(duì)客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。

3、銷售文件檔案管理

在2021年7月27日開展的vip卡活動(dòng)，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到2021年11月8日選房活動(dòng)后，對(duì)已銷售的商品房的認(rèn)購書檔案、商鋪(vip增值確認(rèn)書)、款申請書、退款確認(rèn)書統(tǒng)一管理，按房號(hào)進(jìn)行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。

4、銷控管理和統(tǒng)計(jì)

銷控管理分為對(duì)外和對(duì)內(nèi)兩種，對(duì)外是以銷控版貼紅旗公開應(yīng)對(duì)客戶的形式。對(duì)內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡單的房號(hào)控制，電子檔案對(duì)已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄，包括客戶資料、面積、價(jià)格、已付款等等。所有房號(hào)需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購書，確保不出現(xiàn)一房兩賣的情景。

5、銷售現(xiàn)場管理

按排銷售人員的日常值班，針對(duì)每個(gè)銷售期隨時(shí)調(diào)整值班人員和值班時(shí)間，配合策劃部進(jìn)行各項(xiàng)宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)場管理由王經(jīng)理主持每周召開例會(huì)，進(jìn)行日常工作安排，銷售人員在會(huì)議中交流意見和經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目的優(yōu)劣勢共享，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，對(duì)客戶提出的主要問題進(jìn)行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的進(jìn)取性。

六、08年工作存在問題

雖然08年銷售部取得良好的成績，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價(jià)格體系的制定，從中看到了自我知識(shí)面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自我對(duì)市場的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識(shí)還需要進(jìn)一步的提升，自我的工作本事需要加強(qiáng)提高。首先就是工作的進(jìn)取性和主動(dòng)性，很多時(shí)候都是都是陸總的提醒才去做的工作，在09年要改正，學(xué)會(huì)自我去找事做。對(duì)數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和分析，讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場。自身的寫作本事也是需要提高的一個(gè)重點(diǎn)。

我相信在新的一年里，經(jīng)過大家的努力，我們會(huì)做得更好。期望09年的銷售成績比08年的成績更上一個(gè)臺(tái)階。

房產(chǎn)銷售自我鑒定5對(duì)于20__年的工作鑒定后，發(fā)現(xiàn)工作存在一些問題：興博大道一期項(xiàng)目{中心區(qū)}1號(hào)樓至今未動(dòng)工，工程進(jìn)度太慢，讓很多客戶都不滿意，大部分客戶都處擔(dān)心狀態(tài)。后期房源預(yù)售許可證辦理時(shí)間過長，至今未辦理好，兩者都影響著資金回籠。期望公司能夠解決這類問題，讓客戶得到安心，更快的回籠資金。

回顧這一年，我收獲了很多，生活的觀念也改變了。在領(lǐng)導(dǎo)的提拔下，今年6月份我成為興博大道銷售部的銷售主管，這讓我倍感榮幸受到領(lǐng)導(dǎo)的重用，這促使著我要更加的努力，還要學(xué)習(xí)更多的管理知識(shí)，這又將是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我必須會(huì)好好把握，并且做好自我的本職工作。

在進(jìn)入房產(chǎn)之后我看到了對(duì)生活的活力、期望，也許之前的自我跟其他博望女孩一樣的想法，嫁了人就不用上班，此刻的自我徹底沒有了那種思想，最終明白為什么大城市里的女人盡管老公是開公司的也會(huì)出去上班，因?yàn)榭孔晕冶瓤咳魏稳藦?qiáng)，并且人在社會(huì)上磨練的多了，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)也逐漸變強(qiáng)了，也充實(shí)了自我，不會(huì)脫離社會(huì)。并且房產(chǎn)銷售的經(jīng)濟(jì)利益也比一般的工作收獲多很多。這讓我更加的愛上了房產(chǎn)銷售。