核心競爭力論文精選(九篇)
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第1篇：核心競爭力論文范文
關(guān)鍵詞：核心競爭力企業(yè)文化競爭戰(zhàn)略技術(shù)創(chuàng)新
企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵
（一）企業(yè)核心競爭力
1990年C·K普拉哈拉德和G·哈默爾在《哈佛商業(yè)周刊》發(fā)表的《企業(yè)的競爭力》一文，首次提出了企業(yè)的核心競爭力概念。隨后，許多學者開始對企業(yè)核心競爭力理論進行研究與探索。Hamel與Prahalad在其合著的《競爭大未來》一書中所說：企業(yè)的核心競爭力是能使企業(yè)為用戶提供某種特定好處的一組技能和技術(shù)，而不是指單個技能和技術(shù)。因此，企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識技能，是企業(yè)長期、獨立擁有的競爭優(yōu)勢，它是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、新產(chǎn)品開發(fā)、售后服務等一系列營銷過程和各種決策中所形成的、具有獨特優(yōu)勢的技術(shù)、文化和機制所決定的巨大的資本能量和經(jīng)營實力?；蛘哒f，企業(yè)核心競爭力是企業(yè)通過對資源的充分利用和有效整合而形成的企業(yè)獨有的、支撐企業(yè)保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的能力?？梢詮乃膫€方面來進一步理解企業(yè)的核心競爭力。首先，核心競爭力是資源與能力的轉(zhuǎn)換。核心競爭力不能只是資源，也不能只是能力，而是兩者的有效整合。資源是基礎(chǔ)，沒有資源，企業(yè)就失去了競爭的基本條件；但僅有資源優(yōu)勢而不具備轉(zhuǎn)化創(chuàng)新資源的能力，也不足以形成核心競爭力。其次，核心競爭力是獨具性和持續(xù)性的結(jié)合。獨具性就是區(qū)別于他人的優(yōu)勢，但獨具性必須與持續(xù)性聯(lián)系在一起，以保證企業(yè)具有持續(xù)創(chuàng)新能力和持續(xù)競爭優(yōu)勢。再次，核心競爭力是對資源的有效整合。不論是物質(zhì)資源、技術(shù)資源、信息資源和人力資源都應進行有效整合，特別是人力資源，資源是核心競爭力的基礎(chǔ)，沒有對資源的合理組織與協(xié)調(diào)，無論企業(yè)的先天條件多么好，其優(yōu)勢都難以真正發(fā)揮。資源的有效整合是一系列復雜技能的集合，也是建立在企業(yè)內(nèi)外職能互動基礎(chǔ)上的集合。最后，核心競爭力表現(xiàn)為動態(tài)的實現(xiàn)過程。企業(yè)的競爭力并不是一成不變的，而是一個動態(tài)發(fā)展的過程。需要通過不斷創(chuàng)新、發(fā)展和培養(yǎng)，才能建立核心競爭力。
企業(yè)的核心競爭力不同于企業(yè)的競爭力，企業(yè)的競爭力是正常意義上所指的企業(yè)功能領(lǐng)域上的競爭能力，只要企業(yè)的資源、知識和技術(shù)等具有一定優(yōu)勢就都可以具有競爭力。因此，企業(yè)的競爭能力在具體形式上可表現(xiàn)為企業(yè)的營銷競爭能力、品牌競爭能力、技術(shù)競爭能力等。這些競爭能力只是企業(yè)活動在某一方面、某一領(lǐng)域的競爭能力，是一種相對的優(yōu)勢，其穩(wěn)定性也相對較差，而企業(yè)的核心競爭力是處于企業(yè)核心地位，使競爭對手在長時期內(nèi)難以超越的競爭力，它具有較長的生命周期和較高的穩(wěn)定性，能使企業(yè)保持長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢，獲得穩(wěn)定的超額利潤。
（二）企業(yè)核心競爭力的特征
整體性。企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)具有的比競爭對手更強更持久的某種優(yōu)勢、能力與知識體系，是從企業(yè)過去的成長歷程中積累而產(chǎn)生的；關(guān)鍵在于“協(xié)調(diào)”和“有機結(jié)合”，而不是某種可分散的技術(shù)和技能。因此，它是由眾多要素共同作用的結(jié)果，包括企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)、服務、制度、戰(zhàn)略、文化等，絕不是僅僅由某一個要素或某幾個要素所構(gòu)成。其載體是企業(yè)整體。核心競爭力，存在形態(tài)基本上是結(jié)構(gòu)性的、隱性的，而非要素性的、顯性的。
價值性。企業(yè)具有核心競爭力就能在提高企業(yè)效率、降低產(chǎn)品成本和創(chuàng)造價值等方面比競爭對手做的更好，企業(yè)是否具有核心競爭力，最具權(quán)威性的評判者是市場，即消費者群體，企業(yè)具有核心競爭力，一方面能給目標顧客帶來獨特、更多、更好的價值和利益，另一方面，通過滿足顧客的需要，能最大限度的實現(xiàn)企業(yè)價值。必須特別有助于實現(xiàn)用戶所看重的核心價值，用戶價值除了體現(xiàn)在用戶所看重的核心價值上外，還包括企業(yè)對用戶價值的維護和增值，它包括價值保障、價值提升、價值創(chuàng)新三個方面。價值保障是一個價值傳遞的過程，它要求在不斷降低成本的同時，保證價值的有效傳遞，保證產(chǎn)品價值和顧客可接受的價值不受影響；價值增值是一個增值的過程，是對現(xiàn)有產(chǎn)品和服務進行不斷改進以提高產(chǎn)品和服務的價值含量；價值創(chuàng)新則是一個創(chuàng)造過程，是企業(yè)運用核心競爭力開發(fā)研制全新的產(chǎn)品和服務，以滿足客戶新的需求。
動態(tài)性。企業(yè)核心競爭力是在長期的經(jīng)營實踐中逐步積累形成的，它作為支撐企業(yè)長期發(fā)展的主動力，具有較強的穩(wěn)定性，其生命周期也遠遠超過了一般產(chǎn)品的生命周期。企業(yè)的核心競爭力表現(xiàn)為一種動態(tài)的競爭優(yōu)勢，是在長期的經(jīng)營活動中積累而成的，總與一定時期的產(chǎn)業(yè)動態(tài)、管理模式以及企業(yè)資源等要素息息相關(guān)。核心競爭力的動態(tài)發(fā)展演變是客觀必然的，也有一個產(chǎn)生、成長、成熟乃直衰退的過程。
異質(zhì)性。企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中沉淀下來的個性化的東西，它是特定的人員組成的特定的組織、在特定的時期和特定的文化背景下而形成的，因此，每個企業(yè)的核心競爭力無不打上該組織的特色烙印，其他組織在短期內(nèi)往往難以模仿。獨特性又稱異質(zhì)性，是企業(yè)的核心競爭力必須是獨一無二、為企業(yè)所特有，沒有被當前和潛在的競爭對手所擁有。核心競爭力是企業(yè)在其長期經(jīng)營活動中以特定的方式，沿著特定的技術(shù)軌跡逐步積累起來的，它不僅與企業(yè)獨特的技能與訣竅等技術(shù)特性高度相關(guān)，還深深印上了企業(yè)組織管理、市場營銷以及企業(yè)文化等諸多方面的特殊烙印。作為特定企業(yè)個性化發(fā)展過程的產(chǎn)物，企業(yè)核心競爭力既具有技術(shù)特性又有組織特性，企業(yè)的運作模式、營銷方式、規(guī)章制度，企業(yè)員工的素質(zhì)、能力、觀念以及行為方式等因素共同支撐著企業(yè)的核心競爭力，因此核心競爭力很難被競爭對手完全掌握而輕易復制，更難進行市場交易。企業(yè)核心能力的異質(zhì)性，不僅決定了企業(yè)的異質(zhì)性，也決定了不同企業(yè)的效率差異、收益差別與發(fā)展?jié)摿Α?/p>
延展性。延展性是指企業(yè)能夠從核心競爭力衍生出一系列的新產(chǎn)品和新服務以滿足客戶的需求。核心競爭力有從核心競爭能力核心技術(shù)核心產(chǎn)品最終產(chǎn)品的延展能力，核心競爭力的延展性使企業(yè)能夠較大程度地滿足客戶的需求，不僅是當前的需求，而且包括了潛在的需求。企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)所有能力中最核心、最根本的一部分，影響其他能力發(fā)揮。核心競爭力作為一種知識技能，既可以使企業(yè)在現(xiàn)有領(lǐng)域保持競爭優(yōu)勢，也可以通過溢出效應在相關(guān)領(lǐng)域擴展，獲得競爭優(yōu)勢。
企業(yè)核心競爭力的三個層面
市場層面。主要包括核心業(yè)務和核心產(chǎn)品兩個方面。從核心業(yè)務來看：企業(yè)是否有明確的主營業(yè)務；主營業(yè)務是否能為企業(yè)帶來主要收益；主營業(yè)務是否具有穩(wěn)定的市場前景；企業(yè)在主營業(yè)務中是否有穩(wěn)固的市場地位。從核心產(chǎn)品來看：企業(yè)是否有明確的主要產(chǎn)品；主要產(chǎn)品是否有很高的市場占有率；主要產(chǎn)品是否有很強的差異性和品牌忠誠度；主要產(chǎn)品是否有很好的市場前景；主要產(chǎn)品延伸至其他市場領(lǐng)域的能力。
技術(shù)層面。主要指核心技術(shù)或創(chuàng)造核心技術(shù)的能力。其指標主要有：企業(yè)是否有明確的優(yōu)勢技術(shù)和專長；優(yōu)勢技術(shù)和專長具有多大的獨特性、難以模仿性和先進性；企業(yè)能否不斷吸取新技術(shù)和信息，以鞏固和發(fā)展優(yōu)勢技術(shù)和專長；優(yōu)勢技術(shù)和專長能否為企業(yè)帶來明顯的競爭優(yōu)勢；優(yōu)勢技術(shù)和專長是否得到了充分的發(fā)揮；企業(yè)能否基于核心技術(shù)不斷推出新產(chǎn)品。
管理層面。主要指企業(yè)發(fā)展核心競爭力的能力，或者說企業(yè)的成長能力。其指標主要有：高層領(lǐng)導是否關(guān)注核心競爭力的培育和發(fā)展；企業(yè)的技術(shù)開發(fā)能力如何；企業(yè)是否有充足的各類技術(shù)管理人才；企業(yè)對技術(shù)人才隊伍的激勵機制是否完善和有效；企業(yè)是否有追蹤和處理新技術(shù)及相關(guān)信息的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)；企業(yè)是否有圍繞強化核心競爭力的各層次培訓體系；高層領(lǐng)導是否關(guān)注市場及其變化趨勢；高層領(lǐng)導是否有不斷學習與進取的精神；企業(yè)是否有明確的長遠規(guī)劃；企業(yè)是否有有效的運行控制系統(tǒng)。
提升核心競爭力的途徑
（一）提高核心競爭力的內(nèi)部途徑
制定競爭戰(zhàn)略：戰(zhàn)略是一個組織長期的發(fā)展方向和范圍。企業(yè)無論是高層管理者還是基層員工，都應該認知戰(zhàn)略在企業(yè)核心競爭力塑造中的重要作用，才能使他們真正重視和關(guān)心企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)，才可能在重視和關(guān)心的過程中逐步形成自己在經(jīng)營管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、服務等諸多方面的特色，最終才可能逐步形成自己獨特的可以提高消費者特殊效用的技術(shù)、方式、方法等，而這些就是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的重要要素。
加強技術(shù)創(chuàng)新：企業(yè)要形成和提高自己的核心競爭力，必須有自己的核心技術(shù)，可以說核心技術(shù)是核心競爭力的核心要素。企業(yè)在打造核心競爭力的過程中，必須清楚地明白自己的核心技術(shù)是什么，在了解的前提下對現(xiàn)有技術(shù)進行分解、歸類和整合，然后集中人力、物力、財力對專有技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)進行研究、攻關(guān)、開發(fā)、改造，并進一步提高和鞏固，以形成自己的核心技術(shù)。
構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)制度：核心競爭力是成長在公司良好的土壤之中的，制度是構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的保障，改造和改革現(xiàn)有的企業(yè)制度，使之更科學、更合理、更規(guī)范、更現(xiàn)代化，為核心競爭力的培育和提升提供制度保證。首先要實現(xiàn)組織創(chuàng)新，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，根據(jù)企業(yè)實際進行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計，優(yōu)化人才資源的合理配置。其次要實現(xiàn)管理創(chuàng)新，主要包括管理理念創(chuàng)新、工作控制創(chuàng)新和人力資源管理創(chuàng)新。牢固確立人才資源是第一資源的觀念。
塑造獨特的企業(yè)文化：文化是人類在社會實踐中創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和，包括人類社會中的一切知識、信仰、藝術(shù)道德、法律、風俗和習慣。企業(yè)文化表現(xiàn)為全體員工共同認同的價值，它在構(gòu)建核心競爭力方面具有獨特的作用，是形成企業(yè)核心競爭力的深層次因素。企業(yè)文化主要是通過整合內(nèi)外部文化資源，形成了對員工的激勵。對企業(yè)內(nèi)部資源的整合，最關(guān)鍵的就是對人力資源的整合，對企業(yè)員工的精神塑造。對企業(yè)外部資源的整合，就是發(fā)現(xiàn)、選擇、利用外部優(yōu)秀的文化資源。塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化，建立共同認同的價值觀，激勵員工為此而自覺奮斗。
（二）提高核心競爭力的外部途徑
第2篇：核心競爭力論文范文
（一）資源整合的內(nèi)涵
所謂資源整合，就是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和市場需求，通過組織和協(xié)調(diào)對企業(yè)的內(nèi)外資源進行有效地重新配置，并尋求資源配置與客戶需求的最佳結(jié)合點，以此打造企業(yè)核心競爭力，增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢,提高客戶服務水平，取1+1>2的效果。物流資源整合就是為適應物流市場的變化，滿足物流客戶需求，借助現(xiàn)代物流技術(shù)的力量，以培育核心競爭力為目標，將物流企業(yè)的有形和無形的內(nèi)外資源進行無縫化鏈接，以提高企業(yè)的客戶服務水平。
（二）核心競爭力與資源整合的關(guān)系
中小物流企業(yè)核心競爭力是物流企業(yè)市場競爭、技術(shù)創(chuàng)新、組織管理等綜合優(yōu)勢在市場上的反映,是企業(yè)技術(shù)、技能和知識的有機組合。這種組合，只有通過優(yōu)化、整合企業(yè)的資源結(jié)構(gòu)，才能產(chǎn)生整體效應，核心競爭力與資源整合之間是一種相輔相成的關(guān)系?？梢赃@么理解，一方面提升核心競爭力是企業(yè)資源整合的內(nèi)在要求。資源整合的目標就是提升企業(yè)的核心競爭能力，企業(yè)根據(jù)自身條件和市場需求，將內(nèi)外各要素資源進行加工與重組，整合為一個高效的系統(tǒng)，以此提供高效率、低成本、差異化的物流服務，突顯企業(yè)核心競爭力，創(chuàng)造更多的客戶價值。另一方面資源整合是企業(yè)構(gòu)建核心競爭力的有效途徑。企業(yè)資源除了企業(yè)本身所擁有的資源外，還包括企業(yè)不擁有所有權(quán)，但與之合作的企事業(yè)單位的資源和社會資源。而這些資源并非都能形成核心競爭力，只有具備了獨特性、價值性、延展性等特征的才能成為企業(yè)的競爭優(yōu)勢。要獲得這種競爭優(yōu)勢，必須將企業(yè)內(nèi)外資源進行有效的整合,這是企業(yè)獲得核心競爭力的有效途徑。
二、中小型物流企業(yè)面臨的問題
（一）企業(yè)規(guī)模偏小，服務能力有限
中小物流企業(yè)大多是從傳統(tǒng)的運輸、倉儲企業(yè)轉(zhuǎn)型而來，除少數(shù)企業(yè)初步具備了專業(yè)化物流機能和柔性化的綜合物流能力以外，大部分企業(yè)規(guī)模偏小，不論是在資金、技術(shù)還是設(shè)備上都很薄弱，運輸倉儲網(wǎng)點不多，輻射面較窄，導致多數(shù)中小物流企業(yè)只能在有限的地區(qū)進行小區(qū)域內(nèi)活動，服務能力非常有限。
（二）信息技術(shù)利用率低，服務意識薄弱
我國大多數(shù)中小物流企業(yè)都是在自己傳統(tǒng)優(yōu)勢業(yè)務的基礎(chǔ)上開展信息化建設(shè)，缺乏規(guī)范的物流流程和信息化標準，導致整個行業(yè)的信息整合相對困難。還有大部分中小型物流企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)活動只局限于創(chuàng)建一個簡單的網(wǎng)站，對企業(yè)和服務進行了簡短說明，有少許的網(wǎng)絡(luò)廣告和宣傳促銷，對企業(yè)自身形象、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開發(fā)等活動基本沒有。更甚者，有些中小物流企業(yè)壓根沒有自己的專業(yè)網(wǎng)站，即使有也很少更新，網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢和潛力遠遠沒有被挖掘出來。此外，大多數(shù)中小物流企業(yè)的物流功能主要停留在運輸、倉儲和配送等核心功能上，對于相關(guān)的流通加工、方案設(shè)計、包裝等增值服務相對較少，企業(yè)領(lǐng)導不思創(chuàng)新，服務意識淡薄。
三、基于核心競爭力提升的資源整合策略
（一）客戶資源的有效整合
現(xiàn)代物流的本質(zhì)就是客戶服務，因此客戶資源整合就是要將客戶資源集中，將客戶進行有效分類，并根據(jù)類別提供不同的產(chǎn)品和服務，提升客戶的體驗，提高客戶的滿意度，從而實現(xiàn)滿意的客戶忠誠的客戶戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的轉(zhuǎn)變。中小物流企業(yè)必須依據(jù)系統(tǒng)優(yōu)化和供應鏈管理思想，采用多種客戶資源整合的方法，完成對客戶資源的有效整合。要想方設(shè)法留住老客戶，將客戶服務理念融入日常的物流管理活動中，要不斷開發(fā)新客戶，擴大市場份額；對不同層次的客戶提供不同層次的服務，實行服務差異化策略；構(gòu)建客戶綜合知識模型，便于客觀全面了解客戶綜合價值和客戶關(guān)系的發(fā)展趨勢。
（二）信息資源的有效整合
中小物流企業(yè)首先需要搭建各自的企業(yè)信息平臺，將公司內(nèi)部掌握的與物流活動有關(guān)的資源（如運輸資源、倉儲資源等）全部放置在該信息平臺上；社會再搭建一種公共的信息平臺，聯(lián)合企業(yè)信息平臺，結(jié)合社會資源，從而完成對整個社會的物流信息資源的有效整合。在構(gòu)建了企業(yè)信息平臺和社會公共信息平臺之后，還有一個關(guān)鍵就是建立跨企業(yè)邊界的信息共享機制和平臺的無縫銜接。充分的信息共享是制約機會主義行為、成功合作的有效保障。信息資源整合還離不開IT技術(shù)的支持和各方的協(xié)同，只有將各自的優(yōu)勢資源整合起來，才能共同為顧客提供優(yōu)良、快捷的物流服務。
(三)能力資源的有效整合
能力資源整合就是要在互信和共贏機制作用下，通過對物流企業(yè)內(nèi)外資源、有形和無形資源進行系統(tǒng)化的整合，從而形成一個有機的資源整體，從而到達系統(tǒng)功能倍增的效果。途徑主要包括
（1）中小物流企業(yè)之間的升購和參股，以此來擴大企業(yè)規(guī)模，實現(xiàn)企業(yè)的擴張，達到相互資源的整合；
（2）建立物流戰(zhàn)略聯(lián)盟，即中小物流企業(yè)與其上游的生產(chǎn)企業(yè)及其供應商和下游的顧客發(fā)展良好的合作關(guān)系，不僅提供貨物的運輸、倉儲、包裝、流通加工、信息服務、配送等一整套物流服務，還為產(chǎn)品供應鏈提供從供應物流、生產(chǎn)物流、銷售物流到廢棄回收物流的整個產(chǎn)品鏈的物流系統(tǒng)的設(shè)計、運作與管理；
第3篇：核心競爭力論文范文
核心品牌是企業(yè)集團核心競爭力的重要組成部份。一個企業(yè)集團在初期擴張的時候往往有許多不同品牌的產(chǎn)品，各品牌都會有一定的知名度和美譽度，但在社會和市場上難于對集團的各種品牌形成深刻的印象。為此，企業(yè)集團必須重視對核心品牌的培育，在社會和市場上樹立相對集中和統(tǒng)一的品牌形象。在具體實施過程中，可以采取統(tǒng)一品牌戰(zhàn)略，也可以采取多品牌戰(zhàn)略，但無論采取哪種戰(zhàn)略，都不可缺少核心品牌。如馬里奧特國際飯店集團所屬華美達國際飯店集團其旗下就擁有“華美達廣場飯店”、“華美達飯店”、“華美達勝地飯店”“、華美達重返飯店”等多個品牌，其中“華美達”就是該飯店集團的核心品牌。
2培育核心文化
核心文化是企業(yè)集團核心競爭力的內(nèi)在基礎(chǔ)。國內(nèi)企業(yè)集團與國際企業(yè)集團最大的差距就在于管理文化的差距。國際企業(yè)集團往往都有自己深厚的文化底蘊作基礎(chǔ)，在管理新企業(yè)時，通常都十分重視灌輸自己業(yè)已形成的管理理念、管理口號、管理方針、管理精神等企業(yè)文化。這種文化還始終貫穿在企業(yè)管理的全過程，除經(jīng)濟實力外,這也許就是國際企業(yè)集團的成功所在。為此，國內(nèi)企業(yè)集團在認真總結(jié)現(xiàn)有各企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗基礎(chǔ)上，也應進一步提煉、培育出一種具有中國特色和企業(yè)集團自身特色的核心文化，而這種核心文化還應該始終堅持“以人為本”。企業(yè)要對顧客實施CS戰(zhàn)略，通過提供親情化的售前售后服務，使客戶對企業(yè)的理念滿意、行為滿意、視聽滿意和產(chǎn)品服務滿意，最終使客戶獲得最大的滿意度，并成為企業(yè)忠誠客戶。企業(yè)還要關(guān)心自己的內(nèi)部員工，在對員工實施制度管理和文化管理的同時，要重視員工，愛護員工，教育員工、培養(yǎng)員工，并努力改善員工的工作條件和生活環(huán)境，努力提高員工的收入和各種待遇，讓員工看到企業(yè)的發(fā)展前景和個人在企業(yè)的發(fā)展前途，并以此來激勵和培養(yǎng)企業(yè)的忠誠員工。
3培育核心管理模式
核心管理模式是企業(yè)集團核心競爭力的技術(shù)基礎(chǔ)。企業(yè)集團在初期擴張時往往對所管理的不同檔次、不同規(guī)模、不同所有制形式的企業(yè)（公司）采取不同的管理方式和管理技術(shù)措施，導致產(chǎn)生的管理效益往往也有好有壞。為使集團所管理的每一個新企業(yè)（公司）能盡快走上正軌并取得較好的管理績效，企業(yè)集團應重視培育自己的核心管理模式。培育過程可采取自上而下或自下而上兩種途徑進行。自上而下的途徑就是企業(yè)集團首先確定自己的管理風格、編制自己的管理規(guī)范、確立自己的管理模式，然后由上而下貫徹、實施到所管理的每家企業(yè)（公司），并在實施過程中不斷修正和完善這種管理模式。通過一段時間的貫徹實施，逐步統(tǒng)一全集團企業(yè)的管理風格和管理模式，以達到較高的管理效率和取得較為理想的經(jīng)濟效益。而自下而上的途徑就是在認真總結(jié)現(xiàn)有集團和各企業(yè)管理經(jīng)驗、管理風格、管理模式的基礎(chǔ)上，通過提煉、升華和各企業(yè)（公司）之間取長補短，逐步形成管理集團的核心管理模式。
4建立核心人力資源庫
核心人力資源庫是企業(yè)集團核心競爭力產(chǎn)生的源動力。知識經(jīng)濟年代的企業(yè)競爭是人才與信息、技術(shù)的競爭，信息與技術(shù)是由人創(chuàng)造和發(fā)明的，因此知識經(jīng)濟年代的企業(yè)競爭說到底還是人才的競爭。企業(yè)集團在發(fā)展過程中應該十分重視人力資源開發(fā)，逐步建立自己的核心人力資源庫。核心人力資源庫里的人才不僅包括企業(yè)優(yōu)秀的管理干部、優(yōu)秀的員工，還應包括企業(yè)忠誠的員工和忠誠的客戶以及專愛給企業(yè)“挑刺”的員工和客戶。為此，企業(yè)集團在充分開發(fā)、利用和發(fā)揮好現(xiàn)有各企業(yè)管理人才、忠誠員工聰明才智以及忠誠客戶等對企業(yè)貢獻的基礎(chǔ)上，還應十分重視儲備各種人才，培育更多的忠誠員工和忠誠賓客，并高度重視一些員工和客戶給企業(yè)找問題、挑毛病。如定期拜訪老客戶及一些重要客戶，每年選送部份在職優(yōu)秀員工和管理人員到院校深造、定期向社會公開招聘一些優(yōu)秀員工和優(yōu)秀管理人才，充實和儲備企業(yè)集團的人才庫資源，以滿足企業(yè)集團不斷擴張和發(fā)展壯大的需要。
5結(jié)束語
第4篇：核心競爭力論文范文
關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；核心競爭力；培育
我國中小企業(yè)的數(shù)量已達3980萬戶，占我國企業(yè)總數(shù)的95％以上，提供了75％就業(yè)位置，對GDP的貢獻率達51％，稅收占到全國的43.2％。中小企業(yè)在保證我國經(jīng)濟適度增長、緩解就業(yè)壓力、方便群眾生活、推動技術(shù)創(chuàng)新、促進國民經(jīng)濟發(fā)展和保持社會穩(wěn)定等方面發(fā)揮著重要作用。中小企業(yè)已經(jīng)成為支撐國家經(jīng)濟增長、推動未來經(jīng)濟騰飛的一支舉足輕重的力量。中小企業(yè)的發(fā)展水平直接標志著一個國家經(jīng)濟發(fā)展的潛力與活力。如何利用加入WTO的機遇，積極研究我國中小企業(yè)如何提高其競爭優(yōu)勢、打造長壽型中小企業(yè)是當務之急。
一、核心競爭力與中小企業(yè)
1．核心競爭力及其特征。
企業(yè)核心競爭力最早由兩位美國戰(zhàn)略管理學家帕拉哈德和哈默于1990年在《哈佛商業(yè)評論》上提出來的。核心競爭力是指在特定行業(yè)的競爭所必須具備的關(guān)鍵能力。它代表一個企業(yè)的集體智能。
核心競爭能力具有以下特征：（1）價值性。能為顧客帶來長期的關(guān)鍵性利益，核心競爭能力有利于企業(yè)效率的提高，能為企業(yè)創(chuàng)造長期的競爭主動權(quán)，能為企業(yè)創(chuàng)造超過同業(yè)平均利潤水平的超值利潤。（2）獨特性。核心競爭能力是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中積累形成的，它不僅包含了企業(yè)獨特的技術(shù)、技能、操作技巧和訣竅等，還包含了企業(yè)獨特的管理文化等特征。因此，它是企業(yè)不易仿制、難以買賣、能持久擁有的稀缺性的戰(zhàn)略性資源。（3）一體性。核心競爭能力與特定的企業(yè)相伴而生，與企業(yè)的初始要素投入、追加要素投入以及企業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷密切相關(guān)，它存在于員工的身心、企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化之中，因而它難以從企業(yè)主體中分離出來，更無法完全進行市場交易。一旦擁有會具有較強的穩(wěn)定性，同競爭對手形成質(zhì)的差別。（4）延伸性。核心競爭能力具有很強的產(chǎn)品延伸性，能為企業(yè)進入廣闊的市場提供多種核心產(chǎn)品等潛在機會，企業(yè)一旦建立起自己的核心能力，便可將其組合到不同的相關(guān)創(chuàng)新之中，構(gòu)筑起新的創(chuàng)造與發(fā)展基礎(chǔ)，促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展的勢頭。（5）發(fā)展性。核心競爭能力雖然具有相對的穩(wěn)定性，但它又總是與一定時期的產(chǎn)業(yè)動態(tài)、競爭戰(zhàn)略、管理模式及企業(yè)資源等變量高度相關(guān)的，隨著這些因素的變化，核心競爭能力的動態(tài)發(fā)展與演變也是必然的，以前的核心競爭能力可能演變?yōu)橐话愕钠髽I(yè)能力。
2．中小企業(yè)競爭力現(xiàn)狀分析及培育核心競爭力的重要性。
中小企業(yè)，是一個在上有國際跨國企業(yè)、國內(nèi)大型企業(yè)，下有多如牛毛的個體工商業(yè)者擠壓的夾縫中生存和發(fā)展的企業(yè)群體。在經(jīng)濟中獨特的位置決定了中小企業(yè)在夾縫中生存、發(fā)展的艱難。
經(jīng)過20多年的改革開放，我國的中小企業(yè)已經(jīng)有了飛速的發(fā)展，在市場經(jīng)濟體制日益完善的今天，產(chǎn)品的買方市場已逐步形成?！叭胧馈焙螅覈c世界各國、各地區(qū)的經(jīng)貿(mào)關(guān)系發(fā)展進入一個嶄新的階段，中小企業(yè)更直接面臨與發(fā)達國家企業(yè)的競爭。廉價的人力資源沒有了，人才自由流動了，并且按市場價值計付報酬。隨著社會的發(fā)展及人們生活水平的提高，人們開始追求高品質(zhì)的生活，工人不愿意一天工作十幾個小時，勞動力的成本也將隨之提高。由于歷史的原因，我國多數(shù)中小企業(yè)還存在著設(shè)備陳舊、技術(shù)落后、產(chǎn)品科技含量低、缺乏市場競爭力等問題。改革開放多年來，老一套經(jīng)營思想、舊的生產(chǎn)管理方式仍然束縛著企業(yè)的發(fā)展。
當前中小企業(yè)面臨的一個突出問題就是缺乏競爭力，特別是普遍缺乏核心競爭力，具體表現(xiàn)在：
中小企業(yè)長期以來養(yǎng)成了重戰(zhàn)術(shù)、輕戰(zhàn)略，依賴經(jīng)驗決策的思維定式，許多中小企業(yè)既沒有核心經(jīng)營理念，也無明確的戰(zhàn)略意圖，導致經(jīng)營方向迷失，經(jīng)營領(lǐng)域模糊。
很多中小企業(yè)在主營業(yè)務尚不具備較強的競爭力的情況下，就盲目實施多元化經(jīng)營，資源分散在多個業(yè)務領(lǐng)域，損害了對核心競爭力的培養(yǎng)，甚至有些企業(yè)把原有的優(yōu)勢都喪失了。
研發(fā)投入不足，技術(shù)創(chuàng)新能力較差。研發(fā)投入的嚴重不足阻礙了中小企業(yè)進行技術(shù)改進和創(chuàng)新，導致企業(yè)成長發(fā)展后勁差，制約了企業(yè)的進一步發(fā)展壯大。
大多數(shù)中小企業(yè)的管理落后，尤其是戰(zhàn)略管理、人力資源管理、成本管理、質(zhì)量管理等方面，很難適應全球化的國際激烈競爭。管理制度不適應市場經(jīng)濟要求，組織結(jié)構(gòu)不合理，經(jīng)營機制不活，是影響企業(yè)競爭力帶有根本性的深層次原因。
中小企業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)普遍相對較低，企業(yè)經(jīng)營者的文化素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)不高，知識結(jié)構(gòu)陳舊，經(jīng)營管理水平低。企業(yè)員工的文化水平、技術(shù)水平低，高素質(zhì)的管理人員、專業(yè)技術(shù)人員所占比例小。
加入WTO后，關(guān)稅逐步降低，外國產(chǎn)品正以質(zhì)優(yōu)價廉贏得國內(nèi)的消費者，這正加劇我國當前買方市場的激烈競爭。同時，政府也受到WTO有關(guān)原則的約束，再搞地方保護、國家保護就變得很困難了。我國眾多中小企業(yè)只有不斷增強自身的核心競爭力才能在國際競爭中立于不敗之地。隨著外國企業(yè)和產(chǎn)品的大量進入，我國中小企業(yè)的生存和發(fā)展將面臨更加嚴峻的挑戰(zhàn)。因此，加快我國中小企業(yè)核心競爭能力的培育已成當務之急。
二、培育核心競爭力的基本途徑
1．面向市場，優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)的工業(yè)企業(yè)是以管理人員為塔尖，操作人員為塔底，人員結(jié)構(gòu)呈塔形。隨著知識經(jīng)濟時代的到來，從事知識和信息工作的白領(lǐng)職員人數(shù)的大幅增加，藍領(lǐng)工人數(shù)量銳減，從而使人員結(jié)構(gòu)呈菱形。這就要求現(xiàn)代企業(yè)組織系統(tǒng)的扁平化和分工合作方式的小組化。通過優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和改變分工合作及分配方式來提高員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，從而逐步向精益生產(chǎn)、并行工程、計算機集成制造系統(tǒng)等一系列新的制造和管理模式邁進。這對于提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)率，提高企業(yè)的市場應變能力和競爭能力有重大的促進作用。
2．完善戰(zhàn)略管理，企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略應包含核心競爭力的培育。核心競爭力來源于某一時期的企業(yè)戰(zhàn)略，在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃下，經(jīng)過長時間的培育和積淀而成。核心競爭力富有戰(zhàn)略價值，活的動態(tài)性質(zhì)的核心競爭力是企業(yè)追求的長期戰(zhàn)略目標。培育企業(yè)核心競爭力應是企業(yè)戰(zhàn)略決策的核心，因為核心競爭力是他人所無法模仿的，是其他競爭力所無法替代的。企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時，應該致力于尋找自身核心競爭力可以發(fā)揮作用的領(lǐng)域，而不應該去涉足核心競爭力難以發(fā)揮作用的經(jīng)營領(lǐng)域。
3．實行差異化戰(zhàn)略，實施“專而精”的產(chǎn)品或服務策略。差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)提供與眾不同的產(chǎn)品和服務，創(chuàng)造獨特的或相對的優(yōu)勢，滿足客戶特殊需求，形成競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。中小企業(yè)運用這種戰(zhàn)略，不僅能夠形成一種特殊的競爭力，防止?jié)撛诟偁幷叩倪M入，而且能夠有效地提高中小企業(yè)的市場地位。
在如今的市場上幾乎沒有一種產(chǎn)品沒有自己的競爭對手，今天有一種產(chǎn)品在市場上暢銷，明天就有同類產(chǎn)品出現(xiàn)在市場上來與你競爭，構(gòu)成產(chǎn)品同質(zhì)性的較量。在這種情況下，中小企業(yè)應該從競爭對手和市場空缺中尋找機會，建立自己的比較優(yōu)勢，并打造支撐這種優(yōu)勢的潛在核心能力。努力研發(fā)和展示具有自己獨特文化內(nèi)涵和使用功能的產(chǎn)品，從產(chǎn)品的設(shè)計、制造、包裝以及附加功能上尋找與同質(zhì)產(chǎn)品的區(qū)別點，形成自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，為自己的特定顧客提供特定的產(chǎn)品品種，表現(xiàn)出中小企業(yè)在發(fā)展中的差異化戰(zhàn)略和特殊的智慧。在發(fā)展自己與他人諸多方面的差異中，就可能逐步形成自己獨特的可以擴大消費者群特殊效用的技術(shù)、方式、方法等，而這些又有可能構(gòu)成今后企業(yè)核心競爭力的重要要素?！皩６睉?zhàn)略是中小企業(yè)培育核心競爭力的基本戰(zhàn)略選擇。中小企業(yè)就是要發(fā)揮其“小”的特長，專注于某一兩個方面的優(yōu)勢形成核心競爭力，把自己業(yè)務做到足夠?qū)I(yè)，真正做到與眾不同，形成特色和專業(yè)優(yōu)勢。企業(yè)要適應市場的需求和變化，但并非完全跟著市場需求去創(chuàng)造產(chǎn)品和提供服務，而要把市場需求、新的發(fā)展趨勢和技術(shù)融合起來，使之成為超越現(xiàn)有市場需求所期待的產(chǎn)品和服務。
4．建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，尋找外部支持力量。戰(zhàn)略聯(lián)盟的基本出發(fā)點是彌補單個企業(yè)戰(zhàn)略資源的有限性。任何企業(yè)，無論大企業(yè)還是中小企業(yè)，總會在一定時間或一定的區(qū)域受到自身資源有限的束縛，而組建戰(zhàn)略聯(lián)盟可以拓展企業(yè)可配置資源的范圍，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，產(chǎn)生更大的綜合優(yōu)勢。因而戰(zhàn)略聯(lián)盟成為眾多中小企業(yè)提高競爭力的選擇。由于中小企業(yè)自身的劣勢，戰(zhàn)略聯(lián)盟就更為重要。中小企業(yè)實行戰(zhàn)略聯(lián)盟首要的目標是增強企業(yè)的核心競爭力，最為重要的原則是與戰(zhàn)略聯(lián)盟成員核心競爭力互補。若聯(lián)盟成員的核心競爭力與本企業(yè)核心競爭力相一致時，往往造成聯(lián)盟后企業(yè)的規(guī)模擴大了，但企業(yè)的體質(zhì)更弱了，這種缺少互補競爭力的戰(zhàn)略聯(lián)盟對企業(yè)核心競爭力的培育不僅沒有幫助，往往還會削弱本企業(yè)的核心競爭力。不管企業(yè)實行什么形式的戰(zhàn)略聯(lián)盟，其戰(zhàn)略聯(lián)盟的目標都是暫時的和局部的。中小企業(yè)通過構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟來學習優(yōu)秀企業(yè)的長處、彌補戰(zhàn)略缺口、培育和更新自己的核心競爭力，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
5．實施虛擬經(jīng)營，最大限度地利用外部資源。虛擬企業(yè)是中小企業(yè)建立聯(lián)盟的一種重要形式。虛擬企業(yè)是企業(yè)僅擁有少部分經(jīng)營功能，而將大部分所需要的經(jīng)營功能虛擬化，通過與別的企業(yè)進行合作以彌補其功能的不足。虛擬企業(yè)的最大優(yōu)勢是有極強的市場應變能力。虛擬企業(yè)的建立可使中小企業(yè)獲得整體競爭優(yōu)勢。企業(yè)可以很容易地獲得充分的共享信息，了解合作伙伴和競爭對手的情況，亦可利用雄厚的技術(shù)力量和充分的信息進行產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計和網(wǎng)上營銷、業(yè)務外包、跨聯(lián)盟合作等等。中小企業(yè)可以根據(jù)自身的特點，選擇適當?shù)奶摂M經(jīng)營模式。通過開展虛擬經(jīng)營，中小企業(yè)可以最大限度地利用外部資源，在合作中培育和發(fā)展自己的核心競爭力。
參考文獻：
1．劉明康．深化金融改革．支持中小企業(yè)發(fā)展．2003年4月．
第5篇：核心競爭力論文范文
關(guān)鍵詞：企業(yè)；核心競爭力；評估
一、核心競爭力的內(nèi)涵
“核心競爭力”（CoreCompetence）是美國經(jīng)濟學家普拉哈拉德和哈默爾于1990年在權(quán)威性雜志《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表的標志性文章《企業(yè)的核心競爭力》一文中首先提出的。他們認為核心競爭力是企業(yè)別是關(guān)于如何協(xié)同不同生產(chǎn)技能及整合多種技術(shù)的集合知識，……它是溝通、包容以及對跨越組織邊界工作的高度承諾。此后，人們對這一概念有多方面的擴展、理解和界定。Mever和Utterback認為，企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)的研究開發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力和市場營銷能力，是在產(chǎn)品族創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，把產(chǎn)品推向市場的能力。Lenard—Barton則認為企業(yè)核心競爭力是使企業(yè)獨具特色并為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的知識體系。Mckinsey&Company中國公司首席代表歐高敦先生認為：“所謂核心競爭力是這樣一種思想，即：一個公司即使沒有整體競爭優(yōu)勢，它也可以通過少數(shù)幾個關(guān)鍵技術(shù)或幾個知識領(lǐng)域而成為最好的獲得成功的公司?！?/p>
二、企業(yè)核心競爭力闡釋
企業(yè)是由一系列生產(chǎn)要素有機組合而成的。當企業(yè)能夠比競爭對手更好地使用這些要素完成某項工作時，企業(yè)就擁有了一定的競爭優(yōu)勢，就擁有一定的競爭力。企業(yè)競爭力的實質(zhì)就是企業(yè)有效使用生產(chǎn)要素的能力。競爭力的形式極其多樣，如由掌握某種重要技術(shù)專利而具有的技術(shù)方面的競爭力，由出色的市場營銷經(jīng)驗和高效的市場分銷網(wǎng)絡(luò)形成的市場營銷方面的競爭力，等等。對具體企業(yè)來說，不是每種競爭力都同樣重要，如豐田公司與中間商打交道的經(jīng)驗和能力，就遠不及它在汽車發(fā)動機方面的專長重要。企業(yè)競爭力中那些最基本的，能使整個企業(yè)保持長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢、獲得穩(wěn)定超額利潤的競爭力，就是企業(yè)的核心競爭力。
嚴格地講，核心競爭力是指某一組織內(nèi)部一系列互補的技能和知識的結(jié)合，它具有使一項或多項業(yè)務達到競爭領(lǐng)域一流水平、具有明顯優(yōu)勢的能力。簡單地說，就是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的不易被競爭對手效仿的能帶來超額利潤的獨特的能力。它是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、新產(chǎn)品研發(fā)、售后服務等一系列營銷過程和各種決策中形成的，具有自己獨特優(yōu)勢的技術(shù)、文化或機制所決定的巨大的資本能量和經(jīng)營實力。核心競爭力是企業(yè)獲得長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。核心競爭力主要包括核心技術(shù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、對外影響能力和應變能力，其本質(zhì)內(nèi)涵是讓消費者得到真正好于、高于競爭對手的不可替代的價值、產(chǎn)品、服務和文化。其中創(chuàng)新是核心競爭力的靈魂，主導產(chǎn)品（服務）是核心競爭力的精髓。
企業(yè)擁有的競爭優(yōu)勢有可能有很多，但這些競爭優(yōu)勢并不能都算是核心競爭力。一項競爭優(yōu)勢要成為核心競爭力，必須具備以下幾個條件：（1）要具備充分的用戶價值。也是它必須能夠為用戶提供根本性的好處或效用。如本田公司在發(fā)動機方面的專長是其核心競爭力，因為對客戶來說這是最有意義的專長，而處理與經(jīng)銷商關(guān)系的專長對客戶來說是無關(guān)緊要的。（2）應具備獨特性。如果企業(yè)專長很容易被競爭對手所模仿，或通過努力可以很快建立，它就很難給企業(yè)提供持久的競爭優(yōu)勢了。專長的獨特性和持久性在很大程度上由它賴以存在的基礎(chǔ)所決定。那些內(nèi)化于企業(yè)整個組織體系、建立在系統(tǒng)學習經(jīng)驗基礎(chǔ)上的專長，比建立在個別專利或某個出色的管理者或技術(shù)骨干基礎(chǔ)之上的專長，具有更好的獨特性。（3）應具備一定的延展性。也就是說，它應該能為企業(yè)打開多種產(chǎn)品市場提供支持，對企業(yè)一系列產(chǎn)品或服務的競爭力都有促進作用。
三、企業(yè)核心競爭力評估
企業(yè)核心競爭力可以從市場、技術(shù)和管理三個層面來評估。
第一，市場層面。主要包括核心業(yè)務和核心產(chǎn)品兩個方面。衡量核心業(yè)務的指標有：企業(yè)是否有明確的主營業(yè)務；主營業(yè)務是否能為企業(yè)帶來主要收益；主營業(yè)務是否具有穩(wěn)定的市場前景；企業(yè)在主營業(yè)務中是否有穩(wěn)固的市場地位。衡量核心產(chǎn)品的指標有：企業(yè)是否有明確的主要產(chǎn)品；主要產(chǎn)品是否有很高的市場占有率；主要產(chǎn)品是否有很強的差異性和品牌忠誠度；主要產(chǎn)品是否有很好的市場前景；主要產(chǎn)品延伸至其他市場領(lǐng)域的能力。
第二，技術(shù)層面。主要指核心技術(shù)或創(chuàng)造核心技術(shù)的能力。其指標主要有：企業(yè)是否有明確的優(yōu)勢技術(shù)和專長；優(yōu)勢技術(shù)和專長具有多大的獨特性、難以模仿性和先進性；企業(yè)能否不斷吸取新技術(shù)和信息，以鞏固和發(fā)展優(yōu)勢技術(shù)和專長；優(yōu)勢技術(shù)和專長能否為企業(yè)帶來明顯的競爭優(yōu)勢；優(yōu)勢技術(shù)和專長是否得到了充分的發(fā)揮；企業(yè)能否基于核心技術(shù)不斷推出新產(chǎn)品。
第三，管理層面。主要指企業(yè)發(fā)展核心競爭力的能力，即企業(yè)的成長能力。其指標主要有：高層領(lǐng)導是否關(guān)注核心競爭力的培育和發(fā)展；企業(yè)的技術(shù)開發(fā)能力如何；企業(yè)是否有充足的各類技術(shù)管理人才；企業(yè)對技術(shù)人才隊伍的激勵機制是否完善和有效；企業(yè)是否有追蹤和處理新技術(shù)及相關(guān)信息的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)；企業(yè)是否有圍繞強化核心競爭力的各層次培訓體系；高層領(lǐng)導是否關(guān)注市場及其變化趨勢；高層領(lǐng)導是否有不斷學習與進取的精神；企業(yè)是否有明確的長遠規(guī)劃；企業(yè)是否有有效的運行控制系統(tǒng)。
四、企業(yè)核心競爭力的培育
1．開發(fā)企業(yè)核心競爭力。構(gòu)建企業(yè)核心競爭力，就是要將潛在的核心能力轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實的核心能力。核心競爭力作為企業(yè)能力中最根本的能量，是企業(yè)成長最有力、最主要的驅(qū)動力，它提供競爭優(yōu)勢的源泉。因此，開發(fā)核心競爭力首先要明確戰(zhàn)略意圖。核心競爭力突出體現(xiàn)著企業(yè)的戰(zhàn)略意圖，企業(yè)在全面、深入地分析市場未來發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上，通過特定的發(fā)展戰(zhàn)略形式的擬定，確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標，明確企業(yè)核心能力的技術(shù)內(nèi)涵，如何將核心競爭力實現(xiàn)為核心產(chǎn)品。其次，建立合理戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)。企業(yè)根據(jù)既定的戰(zhàn)略意圖，協(xié)調(diào)管理人員的工作，優(yōu)化配置企業(yè)的各種資源。設(shè)立相應的協(xié)作組織，平衡內(nèi)部資源的分配，同時更有效吸收企業(yè)外部的可用資源。再次，實行戰(zhàn)略實施。企業(yè)根據(jù)既定的戰(zhàn)略意圖和戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)，具體組織開發(fā)核心競爭力，對開發(fā)進行實時控制。
2．維護和鞏固企業(yè)核心競爭力。核心競爭力是通過長期的發(fā)展和強化建立起來的，核心能力的喪失將給企業(yè)帶來無法估量的損失。如通用、摩托羅拉公司從1970年至1980年間先后退出彩電行業(yè)，喪失了該部分的核心競爭力，則必然失去了企業(yè)在影像技術(shù)方面的優(yōu)勢。顯然，企業(yè)必須通過持續(xù)、穩(wěn)定的支持、維護和鞏固企業(yè)的核心競爭力，確保企業(yè)核心競爭力的健康成長。（1）實施企業(yè)戰(zhàn)略管理。企業(yè)通過本行業(yè)的專注和持續(xù)投入、精心培育核心競爭力，把它作為企業(yè)保持長期充分的根本戰(zhàn)略任務，從時間角度看，培育核心競爭力不是一日之功，它必須不斷提煉升華才能形成。巨人集團起初所選擇正確的戰(zhàn)略模式，把軟件技術(shù)這個核心競爭力作為根本戰(zhàn)略來構(gòu)建，所以取得空前成功。后來，企業(yè)匆匆進入房地產(chǎn)和保健品產(chǎn)業(yè)，分散了公司的資源，削弱了核心競爭力，最終導致“巨人”倒下。（2）加強組織管理體系的建設(shè)?？陀^上，隨著時間的推移，企業(yè)核心能力可能會演化為一般能力。這就要求企業(yè)安排專職管理隊伍全面負責，加強各部門溝通。將各種分散的人力和技術(shù)資源組織起來，協(xié)同工作，形成整體優(yōu)勢。定期召開企業(yè)核心競爭力評價會，保持企業(yè)核心競爭力的均衡性。（3）信息體系的培育。企業(yè)在整個生產(chǎn)經(jīng)營過程中，不斷收到來自企業(yè)內(nèi)外的各種信息。信息作為重要的戰(zhàn)略資源，其開發(fā)與利用已成為企業(yè)競爭力的關(guān)鍵標志。企業(yè)更多、更早獲取信息，并在組織內(nèi)部準確、迅速地傳遞和處理，是鞏固企業(yè)核心競爭力的基本條件。（4）知識技能的學習和積累。要讓企業(yè)核心競爭力永不削弱，企業(yè)員工的個人知識技能，整體素質(zhì)與知識技能結(jié)構(gòu)尤為重要。通過各渠道培訓員工技能，積累企業(yè)的技術(shù)和管理經(jīng)驗，是企業(yè)在市場競爭中能夠憑借的優(yōu)勢之一。如長春一汽、北京開關(guān)廠等，能夠以較少投入成功進行技術(shù)改造，其中重要的一點就是平時注意提高員工知識技能。
3．再創(chuàng)新的核心競爭力。（1）通過技術(shù)創(chuàng)新構(gòu)建企業(yè)核心競爭力。技術(shù)創(chuàng)新對提高企業(yè)核心競爭力有三大效應：一是自我催化效應。隨著一項技術(shù)創(chuàng)新成果成為企業(yè)的核心技術(shù)，企業(yè)也將逐漸形成自己新的核心競爭力和技術(shù)模式，能使企業(yè)在較長時期獲得高額壟斷利潤和規(guī)模經(jīng)濟效益。二是低成本擴張與收益效應。新技術(shù)在企業(yè)中的應用，使企業(yè)以同樣的成本得到收益倍增效應，可以運用同一技術(shù)在不同產(chǎn)品市場上獲得巨大的創(chuàng)新收益。三是增強企業(yè)整體實力效應。技術(shù)創(chuàng)新可以提高企業(yè)在相關(guān)產(chǎn)品市場上的競爭地位，其意義遠遠超過在單一產(chǎn)品市場上的勝利，對企業(yè)的發(fā)展具有深遠的意義。（2）通過管理創(chuàng)新構(gòu)建企業(yè)核心競爭力。管理創(chuàng)新可以從以下幾個方面進行：一是管理理念創(chuàng)新。從爭奪最終產(chǎn)品市場占有率轉(zhuǎn)向爭奪核心產(chǎn)品市場份額；重視對環(huán)境的適應性，更重視提高企業(yè)自身的素質(zhì)；注重做好全面管理，更注重做好關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理；從垂直多元化發(fā)展轉(zhuǎn)向?qū)r值鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)的把握；從橫向多元化擴張轉(zhuǎn)向業(yè)務核心化發(fā)展；從爭取分散企業(yè)風險轉(zhuǎn)向努力增強企業(yè)實力；從產(chǎn)品組合管理轉(zhuǎn)向技術(shù)組合管理；既追求規(guī)模經(jīng)濟效益，又注重培育持續(xù)競爭優(yōu)勢。二是組織創(chuàng)新。建立現(xiàn)代企業(yè)制度，完善公司法人治理結(jié)構(gòu)，并根據(jù)企業(yè)實際進行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計。三是控制工作創(chuàng)新。確立全新的控制標準，推進企業(yè)信息化，研究和使用新型控制原理與技術(shù)。四是戰(zhàn)略創(chuàng)新。由競爭戰(zhàn)略向合作競爭戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化。五是人力資源管理創(chuàng)新。如引入柔性管理等。（3）通過文化創(chuàng)新構(gòu)建企業(yè)核心競爭力。企業(yè)文化在構(gòu)建核心競爭力上的獨特作用，主要是整合企業(yè)內(nèi)外部資源。企業(yè)內(nèi)部活的因素是人。企業(yè)文化對企業(yè)內(nèi)部資源的整合，最關(guān)鍵的是對人力資源的整合，對企業(yè)員工精神的塑造。同時，通過企業(yè)文化創(chuàng)新，可以發(fā)現(xiàn)、選擇、利用外部資源。企業(yè)文化創(chuàng)新應從建設(shè)開放合作的文化、學習型文化、適應性和能動性疊加的文化等入手。
參考文獻：
第6篇：核心競爭力論文范文
企業(yè)核心競爭力是企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源和基礎(chǔ)。中國企業(yè)欲在經(jīng)濟全球化大潮中立于不敗之地，最有效也是最關(guān)鍵的一點，即提升企業(yè)的核心競爭力。以技術(shù)創(chuàng)新為核心，以信息化為動力，以爭創(chuàng)名牌為手段，以企業(yè)文化為后盾，全面提升自己的核心競爭力，才能在日趨激烈的國際市場競爭中有所作為。
以技術(shù)創(chuàng)新為核心
創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)獲得持續(xù)競爭力的源泉，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心。企業(yè)要想在日趨激烈的市場競爭中占有一席之地，必須從知識經(jīng)濟的要求出發(fā)，從市場環(huán)境的變化出發(fā)，不斷進行技術(shù)、管理、制度、市場、戰(zhàn)略等諸多方面的創(chuàng)新，其中又以技術(shù)創(chuàng)新為核心。只有源源不斷的技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)才能不斷向市場推出新產(chǎn)品，不斷提高產(chǎn)品的知識含量和科技含量，改進生產(chǎn)技術(shù)，降低成本，進而提高顧客價值，提高產(chǎn)品的市場競爭力和市場占有率，并適時開拓新的市場領(lǐng)域。跨國公司都非常重視技術(shù)創(chuàng)新，設(shè)有專門的研發(fā)部門，并不斷加大對技術(shù)創(chuàng)新的投入，以此增強企業(yè)的創(chuàng)新能力。
據(jù)統(tǒng)計，世界500強的R&D投入占銷售收入的比重平均為5％～10％。大大高于中國企業(yè)的平均比重。2001年當國內(nèi)各彩電品牌在大打價格戰(zhàn)時，沉寂多年的索尼在中國市場僅50萬臺高端彩電的銷售量所獲得的利潤就相當于國內(nèi)所有彩電品牌的利潤總和?！凹夹g(shù)的索尼”的威力顯露無遺。
與國外知名企業(yè)相比，中國企業(yè)普遍存在的一個問題便是對技術(shù)創(chuàng)新不夠重視，忽視對新技術(shù)、新產(chǎn)品的研發(fā)投入，在R&D方面的投入過低自主創(chuàng)新能力不強，而滿足于以O(shè)EM方式賺取微利，動輒打“價格戰(zhàn)”。由于歷史原因，中國的許多企業(yè)還未從計劃經(jīng)濟時代“生產(chǎn)工廠”的角色中完全脫胎出來，很多企業(yè)沒有專門的研發(fā)部門，對技術(shù)創(chuàng)新的投入長期處于很低的水平上，這就直接導致了當前中國企業(yè)自主創(chuàng)新能力普遍較差的局面。
值得欣慰的是，一批有遠見的企業(yè)已經(jīng)開始重視技術(shù)創(chuàng)新，不斷加大對技術(shù)創(chuàng)新的投入，并已初見成效，海爾集團是很好的典范。海爾的技術(shù)創(chuàng)新實現(xiàn)了自主創(chuàng)新和模仿創(chuàng)新的結(jié)合，產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新的結(jié)合，原創(chuàng)創(chuàng)新和改進創(chuàng)新的結(jié)合。海爾將自主創(chuàng)新和市場全球化目標結(jié)合起來，逐步建立和完善了面向世界的技術(shù)創(chuàng)新體系。其自主創(chuàng)新以增量創(chuàng)新為主，以發(fā)展創(chuàng)新為輔，既符臺中國國情，又符合家電業(yè)的實際情況。海爾在無氟節(jié)能多元替代電冰箱技術(shù)上的突破，可以視為成功地完成了一次發(fā)展創(chuàng)新的嘗試，并取得了極大的成功。
以信息化為動力
加強企業(yè)信息化建設(shè)，可以強化企業(yè)財務管理，促進管理創(chuàng)新，為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟效益。
全球最大的商業(yè)零售商沃爾瑪就是一個主動型信息化的典型。1969年它租用了IBM360型計算機進行貨物配送管理。20世紀80年代初，沃爾瑪花費2400萬美元發(fā)射了一顆企業(yè)自己的人造衛(wèi)星，用于企業(yè)信息系統(tǒng)的管理。據(jù)說，沃爾瑪?shù)碾娮有畔⑼ㄐ畔到y(tǒng)是全美最大的民用系統(tǒng)，其規(guī)模甚至超過了電信業(yè)巨頭AT&T公司。沃爾瑪在信息化上的巨大投入為其帶來的是更大的回報。在美國《財富》雜志公布的世界500強（按營業(yè)額排序）排行榜上，沃爾瑪于2001年、2002年連續(xù)兩年高居榜首。
在我國，也有許多主動型信息化的企業(yè)都取得了快速的發(fā)展和成功，如聯(lián)想、海爾、邯鋼等企業(yè)都通過信息化獲得了巨大的經(jīng)濟效益。2000年聯(lián)想集團實現(xiàn)利潤8億多元，一半以上是企業(yè)信息化帶來的：實現(xiàn)信息化以后。存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)從72天降為22天，年降低成本1.2億元；產(chǎn)品積壓損失從2％降到0.19％，年降低成本3.62億元；應收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)從28天降到14天，年降低成本4700萬元；壞賬占總收入的比例從0.3％降到0.05％，年降低成本5000萬元。這幾項加起來，年節(jié)約費用6億元，效益相當可觀。
信息化可以提升企業(yè)的核心競爭力，那么企業(yè)怎樣實現(xiàn)信息化呢？信息化涉及的環(huán)節(jié)很多，但最主要和最關(guān)鍵的兩項：一是企業(yè)的核心業(yè)務和主導流程的信息化，二是人的信息化。
許多成功企業(yè)的信息化都是緊緊圍繞著企業(yè)的核心業(yè)務和主導流程。沃爾瑪?shù)暮诵臉I(yè)務是商品零售，主導流程是貨物配送，因而它不惜花巨資來“化”它的核心業(yè)務和主導流程。又如，海爾是一個加工型企業(yè)，它們在國內(nèi)率先上了CIMS（計算機集成制造系統(tǒng)）取得了非常好的效果。現(xiàn)在海爾全面實行了“索酬、索賠、跳閘”的內(nèi)部市場鏈（SST）管理制度。海爾的“市場鏈”就是以“日事日畢，日清日高，人人都管事，事事有人管”（簡稱OEC）管理模式為基礎(chǔ)，以訂單信息流為中心，帶動物流和資金流的運行，實施“三個零”（質(zhì)量零缺陷，服務零距離，運營零成本）目標的業(yè)務流程再造。
企業(yè)信息化的主要目標之一就是要推倒那座以計算機技術(shù)為界的無形的城堡，使城堡內(nèi)外的人們消除彼此在認識上、知識上和語言上的障礙很好地融臺在一起。即非計算機專業(yè)人員，應學習掌握計算機和信息化知識，最終成為行家里手；計算機專業(yè)人員，也要學習各方面的業(yè)務知識使自己適應市場經(jīng)濟的需要。
以爭創(chuàng)名牌為手段
當今世界，品牌時代已經(jīng)到來品牌成為企業(yè)競爭力的綜合表現(xiàn)。名牌作為高品質(zhì)、高文化的象征，具有巨大的經(jīng)濟價值，是一個企業(yè)永恒的競爭力。爭創(chuàng)名牌是提升企業(yè)核心競爭力的一種重要手段。企業(yè)創(chuàng)立名牌要從以下幾個方面入手：
第一，進行成功的CIS設(shè)計。通過企業(yè)規(guī)范化管理，調(diào)動每個員工的主觀能動性，使企業(yè)各職能部門的經(jīng)營能有效地運作，通過社會公眾對企業(yè)的認同和關(guān)注，建立理想的企業(yè)形象。20世紀90年代初，經(jīng)過深入調(diào)研海爾成功導入CIS理念，將企業(yè)名稱簡化為“海爾集團”，以英文“Haier”為主識別文字標志，實現(xiàn)了商標標志與企業(yè)簡稱的統(tǒng)一，在設(shè)計上實現(xiàn)了簡潔、穩(wěn)重、大氣、信賴感和國際化，建立起了長期穩(wěn)固的視覺形象，為海爾名牌戰(zhàn)略的實施及日后的成功奠定了形象基礎(chǔ)。
第二，恰當?shù)钠放贫ㄎ?。品牌所表明的是產(chǎn)品與消費者之間的關(guān)系，因此品牌定位的目標在于使品牌所體現(xiàn)的價值與消費者的購買動機相吻合。品牌不應只反映產(chǎn)品的特性或功能，更重要的在于要賦予產(chǎn)品一種與眾不同的思想，從而引起共鳴，實現(xiàn)相互間的溝通，最終作為可信賴的印象沉淀在消費者的心目中。
第三，注重產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是品牌價值的基石，沒有質(zhì)量就沒有名牌。長期以來，中國產(chǎn)品在國際市場上的總體形象是質(zhì)次價低，這與中國企業(yè)落后的質(zhì)量觀念和質(zhì)量管理體制不無關(guān)系。注重產(chǎn)品質(zhì)量對正處于品牌經(jīng)營起步階段的中國企業(yè)來說有著尤為重大的意義。
第四，取得有關(guān)國際標準認證。在國際市場上，不少工程項目的招標、主要物資的采購和貿(mào)易洽談，都日益以取得ISO9000和ISO14000認證為前提條件。因此，取得有關(guān)國際標準認證是中國企業(yè)創(chuàng)世界名牌的必由之路。1992年,海爾在全國家電行業(yè)率先通過了ISO9001認證。1996年8月,海爾冰箱又通過了ISO14001環(huán)保認證。在過去的近20年中,海爾先后通過了美國UL、德國VDE和GS、加拿大CSA和EEV、澳大利亞SAA、中東SSA、歐盟TUV和CE、日本S-Mark等十幾項認證，取得了進軍國際市場的“通行證”，在國際市場上有了相當?shù)闹群兔雷u度。
第五，保持獨特的個性魅力。名牌是一種富含品質(zhì)、文化形象與承諾的品牌，它具有獨特的個性魅力。個性魅力代表了一個品牌核心的且不具有時間性的要素，是品牌價值的靈魂。例如，摩托羅拉的“飛越無限”，帶給消費者的是隨時隨地的通訊方便和自由感，不受時間和地點的約束。全力維護和宣揚品牌的核心價值以保持獨特的個性魅力，已成為許多國際一流品牌的共識。
第六，進行成功的品牌宣傳。享譽世界的名牌，無一例外都具有成功的品牌宣傳。中國企業(yè)中也不乏成功的品牌宣傳的案例，海爾通過“砸冰箱”等典型案例以及“海爾，真誠到永遠”等廣告的宣傳使“海爾”擁有了較高的知名度、美譽度和信賴度，在消費者心目中樹立了良好的品牌形象。
以企業(yè)文化為后盾
企業(yè)文化是企業(yè)全體員工所共有的價值體系，它在很大程度上決定了員工的看法及其對環(huán)境的反應模式。約翰·科特和詹姆斯·赫斯特在《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》一書中明確地指出：“企業(yè)文化在下一個10年中將成為企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素?！辈粌H如此，企業(yè)文化還能保證企業(yè)一般員工積極性和知識系統(tǒng)的充分發(fā)揮。
美國學者弗蘭西斯說；“你能用錢買到一個人的時間，你能用錢買到勞動，但你不能用錢買到熱情，你不能用錢買到主動，你不能用錢買到一個人對事業(yè)的追求。而這一切，都可以通過企業(yè)文化而爭取到?！逼髽I(yè)文化不僅強化了傳統(tǒng)管理的一些功能，而且還具有很多傳統(tǒng)管理不能替代的功能，如導向、凝聚、激勵、規(guī)范等功能，通過這些功能的發(fā)揮，可以直接或間接地提升企業(yè)核心競爭力。
1．導向功能：企業(yè)文化是全體員工共同的價值觀念，它對全體員工有一種內(nèi)在的號召力，使員工對企業(yè)有一種歸屬感和認同感，能引導全體員工把個人的目標和理想聚焦在企業(yè)的目標和理想上，朝著一個共同的方向努力。
2．凝聚功能：企業(yè)文化是一種粘合劑，能減少企業(yè)內(nèi)部的摩擦和內(nèi)耗，形成和諧寬松的人際關(guān)系，增強凝聚力和向心力，使全體員工團結(jié)一心，把精力花在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展上。對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的團隊精神就是企業(yè)文化凝聚功能的一種很好的表現(xiàn)形式。
3．激勵功能：企業(yè)文化可以增強企業(yè)員工的榮譽感和責任感，自覺維護企業(yè)的聲譽，努力工作。
第7篇：核心競爭力論文范文
關(guān)鍵詞：核心競爭力；企業(yè)文化；建設(shè)策略
一、企業(yè)核心競爭力綜述
核心競爭力是企業(yè)獨有的知識或資源，是企業(yè)的綜合能力或各種能力的組合，是企業(yè)營銷能力和適應市場的能力。至今，各位學者對企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵有不同的觀點。
1．核心競爭力指企業(yè)獨有的知識或資源。PrahaladandHamel（1990）認為核心競爭力是企業(yè)由過去到現(xiàn)在所積累的知識和學習效果，特別是協(xié)調(diào)技術(shù)及科技整合上的能力；Kim（1995）認為，核心競爭力不是一般包含在產(chǎn)品或業(yè)務部門或技術(shù)方面的能力，而是用一切知識表現(xiàn)出的最深層的內(nèi)涵；Petts（1997）認為，核心競爭力是企業(yè)擁有和特有的知識和技能組合。Hamel（2000）認為，核心競爭力是企業(yè)擁有的知識能力。張維迎（2002）認為，企業(yè)存亡取決于是否具有核心競爭力，這種核心競爭力即是否具有獨特的資源和其他能力。
2．核心競爭力指企業(yè)綜合能力或各種能力的組合。Dosi（1990）認為，核心競爭能力是一組差異化技術(shù)、互補性資源及企業(yè)習性與生產(chǎn)能力的集合。Chandler（1990）認為，核心競爭力應包括職能性的能力。如生產(chǎn)、營銷、人事、財務與研究及戰(zhàn)略能力。Collis（1990）認為，核心競爭力是創(chuàng)造利潤的來源，是一組特有的、科學技術(shù)的互補性資源。Winterscheid（1993）認為，核心競爭力是企業(yè)內(nèi)有形和無形資產(chǎn)的協(xié)調(diào)整合，它能跨越企業(yè)整體間的界限，使企業(yè)活動比競爭對手更具有優(yōu)越的能力。Mongomery（1995）認為，核心競爭力是企業(yè)整體戰(zhàn)略下，開發(fā)的具有優(yōu)勢的資源。
3．核心競爭力指企業(yè)營銷能力和適應市場能力。張彥寧認為（2002），核心競爭力指企業(yè)開發(fā)獨特產(chǎn)品、發(fā)展獨特技術(shù)和發(fā)明獨特營銷手段的能力，它使企業(yè)在戰(zhàn)略上與眾不同。陳清泰（2003）認為核心競爭力指企業(yè)不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和提供新服務以適應市場的能力及不斷創(chuàng)新營銷手段的能力。
二、核心競爭力指企業(yè)長期積累且獨自擁有的文化
核心競爭力是企業(yè)發(fā)展的原動力，是企業(yè)在某一領(lǐng)域或某一方面領(lǐng)先于競爭對手的特殊能力，是企業(yè)長期積累且獨自擁有的文化，企業(yè)核心能力的構(gòu)成應包括企業(yè)的管理文化、創(chuàng)新文化和技術(shù)文化。隨著知識經(jīng)濟的到來，企業(yè)文化從理想信念、價值觀念、行為規(guī)范和知識技能等決定著企業(yè)成員的整體經(jīng)營素質(zhì)，從而為企業(yè)核心競爭力奠定了關(guān)鍵和基礎(chǔ)。根據(jù)本文對117名來自全國12個地區(qū)的企業(yè)管理人員的調(diào)查，其中92%的管理人員認為，企業(yè)文化是企業(yè)獨有并長期發(fā)展中形成的價值觀，很難被競爭對手和其他組織模仿，因此具有企業(yè)核心競爭力特點。早在1992年，LeonardBarton認為，核心競爭力是一組獨特和不易模仿的，且能為企業(yè)提供競爭優(yōu)勢的文化知識。Aharoni（1993）認為，核心競爭力是企業(yè)具體的優(yōu)勢（firm—specificadvantages），指企業(yè)深植于職工或設(shè)施中的獨特文化。Hamel（1994）認為，核心競爭力不是實物的資產(chǎn)，而是一種可以創(chuàng)造核心價值的能力。
20世紀70年代，我國企業(yè)管理處于經(jīng)驗管理階段。那時企業(yè)管理主要憑借管理人員的經(jīng)驗和意志，管理效果完全依靠管理者的素質(zhì)、經(jīng)驗和努力，至20世紀80年代后，我國企業(yè)管理者已經(jīng)意識到企業(yè)必須采用科學管理策略和方法，建立本企業(yè)的特色文化。當今，我國企業(yè)管理進入文化管理階段，企業(yè)管理對象為知識化和學習型的勞動者，主要管理策略是企業(yè)全體職工建立共同愿景和價值觀，提高職工凝聚力和企業(yè)核心競爭力。
三、文化是影響和產(chǎn)生企業(yè)核心力的關(guān)鍵要素
根據(jù)本文調(diào)查和總結(jié)，企業(yè)的一切行為本質(zhì)上都要受企業(yè)文化指導，企業(yè)努力的方向和行為方式是企業(yè)文化的集中體現(xiàn)，也是企業(yè)核心能力的累計過程。弗朗克·戈泰（FranckGauthey，1993）認為，任何企業(yè)文化都可產(chǎn)生滿足本群體需要的工具和物品，企業(yè)文化對企業(yè)能力的各層次都起著管理和激勵作用。泰力（Terry，1993）和弗蘭克林（Franklin，1994）認為，管理的各功能應包括組織、計劃、領(lǐng)導、溝通及戰(zhàn)略的形成，這些因素都與企業(yè)文化緊密聯(lián)系。本文認為，企業(yè)文化代表了企業(yè)的生命力，代表著企業(yè)集體的靈魂，企業(yè)文化不僅影響企業(yè)的管理方法和策略，也影響企業(yè)的思維方式，影響企業(yè)戰(zhàn)略形成的全過程。在企業(yè)文化的行程中，價值觀起著關(guān)鍵作用，先進的價值觀使企業(yè)產(chǎn)生強大的規(guī)范力，成為企業(yè)成員的行動準則，繼而產(chǎn)生持久的推動力，促使員工積極地實現(xiàn)企業(yè)目標。崇高的企業(yè)價值觀對內(nèi)可激勵員工，對外可在社會中樹立企業(yè)的良好形象，增強企業(yè)競爭力。同時，企業(yè)價值觀決定著企業(yè)的發(fā)展方向，影響企業(yè)的目標和績效，是形成企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵要素。
此外，企業(yè)文化作為一種對員工的柔性管理，始終貫穿于企業(yè)管理的全過程。由于人力資源屬于能動性資源，是最積極、最活躍的主動性生產(chǎn)要素。企業(yè)的共同價值常決定企業(yè)的前進方向，在這個前提下，企業(yè)常根據(jù)環(huán)境和自身條件確定自己的工作目標，通過探索符合自己價值觀的行為方式來實現(xiàn)企業(yè)目標。由此可見，企業(yè)文化在核心競爭力的形成過程中發(fā)揮著無可替代的基礎(chǔ)性作用。
1．企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略具有影響力。企業(yè)文化作為一種企業(yè)競爭力，對于企業(yè)發(fā)展具有導向、規(guī)范、約束、凝聚和融合作用。
企業(yè)文化影響企業(yè)戰(zhàn)略，Peters和Waterman（1982）在《追求卓越》中的重要論點是成功的企業(yè)必須以企業(yè)文化作主導。實際上，企業(yè)文化影響著企業(yè)的戰(zhàn)略分析，影響企業(yè)戰(zhàn)略決策，影響著企業(yè)的戰(zhàn)略實施手段。企業(yè)戰(zhàn)略制訂后，需要全體成員積極有效的貫徹實施，正是企業(yè)文化的導向、約束、凝聚、激勵和輻射作用才激發(fā)了企業(yè)員工的熱情，統(tǒng)一了企業(yè)員工的意志和愿景，為實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標而努力工作，進而影響企業(yè)核心競爭力。
2.企業(yè)文化對組織管理具有影響力。企業(yè)文化決定企業(yè)的競爭力，不同的企業(yè)文化，其組織結(jié)構(gòu)不同。在企業(yè)決策權(quán)限集中化的文化氛圍中，其組織結(jié)構(gòu)為金字塔形，組織層次分明。此外，企業(yè)文化常引導企業(yè)制度的制定和執(zhí)行。同時，企業(yè)制度本身也是企業(yè)文化的一部分，制度對于指導企業(yè)行為，塑造核心競爭力具有保障作用。本文認為由于企業(yè)靠各種制度把企業(yè)要素整合在一起，制度的選擇可決定企業(yè)競爭力。一個適合企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)權(quán)制度、管理制度和組織結(jié)構(gòu)是保證企業(yè)具有競爭力的基礎(chǔ)。
3．企業(yè)文化對專業(yè)技術(shù)具有影響力。根據(jù)調(diào)查，構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的一個重要因素是企業(yè)的核心技術(shù)。包括產(chǎn)品、工藝、服務和管理等創(chuàng)新能力。企業(yè)的核心技術(shù)來自職工個人和集體的知識和經(jīng)驗的積累，屬于企業(yè)行為文化，優(yōu)秀的企業(yè)行為文化可培育企業(yè)的核心技能。
4．企業(yè)文化對企業(yè)員工具有影響力。格朗魯斯（Gronroos，1984）認為，企業(yè)只有對員工進行培養(yǎng)和激勵，使其對企業(yè)滿意，才能使員工更好地工作。本文認為，企業(yè)與員工的關(guān)系是企業(yè)文化的一個重要關(guān)系，以人為本的企業(yè)文化是激勵員工最有效的方法。
四、培育有核心競爭力的企業(yè)文化策略
1．創(chuàng)立學習型企業(yè)文化。根據(jù)企業(yè)核心競爭力的管理實踐，核心競爭力管理過程可分為四個階段：核心競爭力的培育階段；核心競爭力的整合階段、核心競爭力的實施階段；核心競爭力的更新階段。首先，企業(yè)競爭力通過職工個人行為，在學習過程中得到發(fā)展，而學習的性質(zhì)和發(fā)生方式由企業(yè)文化所決定。在不同的企業(yè)背景下，競爭力以不同的方式發(fā)展，但大多數(shù)競爭力開始于職工個人，因為個人首先開發(fā)專業(yè)知識和個性化的技能。此外企業(yè)競爭力的擴張實質(zhì)上是一個知識傳播的過程。成功的企業(yè)常存在著有利于學習和知識共享的文化，而且他們的行為和企業(yè)文化之間能很好地融合。21世紀是人才與科技的競爭時代，企業(yè)活動的成功關(guān)鍵在于學習內(nèi)容和效果。創(chuàng)立學習型企業(yè)文化關(guān)鍵在于通過不斷學習和創(chuàng)新解決傳統(tǒng)企業(yè)固有的分工、競爭和反應性三個基本問題。在傳統(tǒng)的企業(yè)管理中，過于專業(yè)化的分工把企業(yè)分割成相互獨立且相互沖突的領(lǐng)域，不利于團隊合作，使管理者的注意力發(fā)生了偏離，僅關(guān)注解決問題而不關(guān)注開發(fā)和創(chuàng)新?，F(xiàn)代企業(yè)應可有效改進管理人員的思維方式，激發(fā)他們的主動意識，促進管理者尋求進步。
學習性企業(yè)文化的關(guān)鍵是提高職工的文化素養(yǎng)，重視職工的學習能力和學習價值，尊重職工的獨立人格。成功的學習型企業(yè)文化創(chuàng)造寬松的工作氣氛，讓職工暢所欲言，允許他們從各個角度提出問題與解決方案。一個信任和開放的企業(yè)文化鼓勵職工對于現(xiàn)有管理模式提出質(zhì)疑和挑戰(zhàn)并倡導他們?nèi)シe極尋求改善的途徑。學習型企業(yè)文化鼓勵職工學習和創(chuàng)新，使職工增加嘗試的勇氣而不是變得過分謹慎，從而增強企業(yè)的凝聚力，促進企業(yè)學習。成功的學習型企業(yè)文化強調(diào)人的自主管理，自我創(chuàng)新。企業(yè)只有相信員工，激勵員工，給他們指明方向，并為他們提供必要的保證，才能煥發(fā)職工極大的工作熱情。
2．建立創(chuàng)新型企業(yè)文化。根據(jù)調(diào)查，創(chuàng)新型企業(yè)文化可使企業(yè)占據(jù)市場領(lǐng)先地位，建立創(chuàng)新型文化必須進行一系列配套改革，首先要重塑企業(yè)價值觀。其次，重新調(diào)整企業(yè)的管理方式。最后，企業(yè)應創(chuàng)新溝通體系。根據(jù)調(diào)查，許多富于創(chuàng)新性的活動因為溝通不及時或無效而變得扭曲。本文認為，建立創(chuàng)新型企業(yè)文化應做到以下幾點：（1）將學習和創(chuàng)新作為企業(yè)的目標。（2）在日常工作中鼓勵職工互相交流。（3）在管理者和被管理者間建立信任。（4）推動團隊工作，促進團隊成員互相學習。（5）重視召開有關(guān)企業(yè)文化與價值觀的會議。（6）高層管理者應明確企業(yè)的核心價值觀和經(jīng)營理念。
3．培育生態(tài)型企業(yè)文化。任何企業(yè)是由生態(tài)鏈的相互依存關(guān)系構(gòu)成的，隨著全球經(jīng)濟一體化的日趨明顯，任何企業(yè)都是生態(tài)系統(tǒng)中的一員，相互影響，相互依存。有遠見的企業(yè)領(lǐng)導應考慮培育生態(tài)型企業(yè)文化，生態(tài)型企業(yè)文化主要包括生態(tài)環(huán)境、生態(tài)倫理和生態(tài)道德意識和行為。未來企業(yè)競爭將很大程度地體現(xiàn)在誰能更好地維護社會環(huán)境，誰能最大限度地給消費者提供“綠色”產(chǎn)品。生態(tài)型企業(yè)文化可為企業(yè)帶來良好的社會形象，讓企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。這種生態(tài)企業(yè)文化的培育可提升企業(yè)的核心競爭力。
參考文獻：
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第8篇：核心競爭力論文范文
【關(guān)鍵字】：搜索引擎關(guān)鍵字單字詞短語句子
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的第14次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況的調(diào)查報告，截止到2004年6月30日，中國的上網(wǎng)用戶已達到8700萬，在用戶使用的各種網(wǎng)絡(luò)服務中，搜索引擎列第二位，其被使用的頻率僅次于電子郵件[1]。這一數(shù)據(jù)顯示搜索服務市場有巨大的潛在商業(yè)利益。從使用者的角度來說，用戶不管是在雅虎、新浪、搜狐的分類目錄里查找信息，還是在google、百度、中國搜索等專業(yè)的搜索引擎網(wǎng)站上搜索信息，都離不開關(guān)鍵詞語，即通常所說的搜索引擎中的關(guān)鍵字。
可以說關(guān)鍵字是用戶與搜索引擎對話的直接語言，搜索引擎如果沒有關(guān)鍵字，龐大的網(wǎng)絡(luò)信息就無法接近；真正需要的信息也只能是望網(wǎng)絡(luò)信息這個海洋而興嘆。搜索引擎中的關(guān)鍵字，與圖書館的索引目錄有異曲同工之妙，但顯然，搜索引擎通過關(guān)鍵字的搜索提供了比圖書館更多的信息，如果掌握了使用關(guān)鍵字的技巧，結(jié)合各不同搜索引擎的搜索語法，則搜索引擎給用戶帶來的海量信息的方便程度、快捷程度則要遠遠超越傳統(tǒng)的圖書館。但究竟什么是關(guān)鍵字，搜索引擎里的關(guān)鍵字究竟有那些特征，如何針對不同的搜索內(nèi)容，合理快捷的搜索信息，怕就不是表面看起來的那么簡單。通俗來說，關(guān)鍵字就是在搜索引擎網(wǎng)站頁面的輸入框里所要輸入的文字，通常人類的各種自然語言構(gòu)成搜索引擎的關(guān)鍵字。如果粗略的對關(guān)鍵字進行分類的話，每一種有文字的語言從理論上都構(gòu)成搜索引擎的關(guān)鍵字，如英文、中文、法文、德文、俄文、西班牙文、日文等關(guān)鍵字，有只支持一種語言的搜索，比如國內(nèi)的中國搜索()基本以支持中文搜索為主，有的支持數(shù)種語言，比如通過百度（）可以搜索到中英文兩種語言的信息，國外的teoma可支持10種語言，wisenut可支持25種不同的語言，而google更是可以支持34種語言。
搜索引擎公司通過分析用戶使用的字、詞組、短語、句子的內(nèi)容、種類、頻率，可以直接分析用戶網(wǎng)上的搜索行為，揭示用戶對網(wǎng)上信息的興趣所在。并把這些有用的信息提供給廣告主，廣告主依據(jù)自身的需要，可以向搜索引擎公司購買某個或某幾個關(guān)鍵字，以期用戶在用這些關(guān)鍵字搜索時，能在搜索結(jié)果頁面展示自己企業(yè)的廣告信息。這種作為搜索引擎的關(guān)鍵字廣告越來越被商家所接受，從這個角度來分，關(guān)鍵字可以分為可商用的關(guān)鍵字和非商用的關(guān)鍵字，比如"英語培訓"這個關(guān)鍵字就具有一定的商業(yè)價值，對那些英語培訓機構(gòu)有很大的吸引力，事實上，當用戶用這個詞在google上搜索時，同一搜索結(jié)果頁面的右側(cè)區(qū)域從上到下列有八家公司；百度也用有商業(yè)價值的關(guān)鍵字進行搜索結(jié)果的"竟價排名"。相反，一些關(guān)鍵字則因為太普通或沒有任何直接或間接的商業(yè)聯(lián)想，就不具有商業(yè)價值，比如走路、吃飯、穿衣、坐車等等。
搜索引擎關(guān)鍵字除了按語種和有無商業(yè)價值進行劃分外，從網(wǎng)絡(luò)用戶具體搜索時的行為看，關(guān)鍵字還可按不同的劃分標準區(qū)別。在實際應用中，搜索引擎中的關(guān)鍵字可以按語言要素的大小、關(guān)鍵字的使用頻率、關(guān)鍵字的內(nèi)容、搜索的文件類型四個標準來劃分。
一、按語言要素的大小，搜索關(guān)鍵字包括的種類有：
1、單字，是一種自然語言的基本構(gòu)成單位，比如英文中的game、book、idea、welcome等，中文中的鞋、書、想、棒等。單字是關(guān)鍵字的基本構(gòu)成單位，也是最小的搜索關(guān)鍵字。
2、詞，在搜索引擎里指一種自然語言中由兩個或兩個以上單字構(gòu)成的關(guān)鍵字，如：searchengine、keyword、marketingresearch、服裝、學生、拖拉機、英語學習等。
3、短語：由一種自然語言中的兩種或兩種以上的語言成分構(gòu)成的關(guān)鍵字，但還沒構(gòu)成一句完整的話。比如：最好的大學、英語的學習方法、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有、學生喜歡。用短語進行搜索，用戶往往能找到更加準確的相關(guān)信息。4、句子：由一種自然語言中完整的一句話進行搜索時構(gòu)成的關(guān)鍵字。比如：什么是搜索引擎、互聯(lián)網(wǎng)通訊的原理是什么、怎樣提高word的使用技巧，等等。當然，這種用自然語言進行的智能搜索，目前的效果還強差人意。美國的askjeeves搜索引擎支持提問方式的句子搜索，但搜索結(jié)果的相關(guān)性不能令人滿意。
需要注意的是，有些單字，在語法上往往起代詞、介詞、助詞、虛詞的作用，在一些搜索引擎里往往做忽略處理，比如在google里用中文的"地、得、的、了、之、嗎"等進行搜索時，會被提示沒有列入搜索范圍，同樣英文中?quot;i、www、com、the、of、in、is、are、was、that"等也被作為忽略關(guān)鍵字。如果用短語或句子進行搜索時，所在的短語或句子包括這些字符，則可以通過特殊的搜索語法進行強制搜索，比如，在google里，可以對這個短語或句子添加引號。
二、按關(guān)鍵字的使用頻率，關(guān)鍵字可以分為：
1、常用關(guān)鍵字：是一種自然語言中最常用的而且是人們?nèi)粘Ｉ钸M行溝通經(jīng)常使用的部分，常用關(guān)鍵字可以是單字、詞、短語、句子。用戶搜索通常都用常用關(guān)鍵字進行搜索。
2、高頻關(guān)鍵字：是指用戶進行搜索時經(jīng)常頻繁使用的字詞，而且依社會群體、階層的不同而有所差異。比如對大學生群體，在搜索引擎里出現(xiàn)的高頻關(guān)鍵字可能會是：考研、出國、留學、托福、就業(yè)等，而對一個已有身孕的婦女，高頻關(guān)鍵字更可能出現(xiàn)的是：胎教、寶寶、孕期保健之類的詞匯。3、熱門關(guān)鍵字：是指在一定時期被網(wǎng)絡(luò)用戶普遍搜索的字詞，該熱門關(guān)鍵字反映當前社會關(guān)注的熱點問題，比如：倒薩、非典、SARS、神五、奧運等。百度的搜索風云榜，就有熱門搜索top50；或反映一個群體關(guān)注的熱點，同樣是百度的搜索風云榜，就有十大影視作品風云榜、十大美女風云榜、十大IT品牌風云榜、十大數(shù)碼產(chǎn)品風云榜等二十幾個，這種熱門關(guān)鍵字的排行根據(jù)不同主題依次列出。
三、按關(guān)鍵字的屬性特征來劃分，關(guān)鍵字可以分為：
1、專有名詞：指人名、地名、品牌名稱、或其它事物的專有名詞，如NBA、GMAT、北京、張柏芝、西湖、中國移動、清華大學等等，百度的搜索風云排行榜所依據(jù)的關(guān)鍵字多數(shù)就是專有名詞這一類型，如軟件名、游戲名、風景名勝名、大學名、富豪名、汽車名、IT品牌名、數(shù)碼產(chǎn)品名等等。
2、普通名詞：包括在前面所說的除專有名詞之外的單字、詞之中。
3、錯別字：是指網(wǎng)絡(luò)用戶在使用關(guān)鍵字進行搜索時，輸入拼寫錯誤的關(guān)鍵字。用英文進行搜索時，一些搜索引擎對錯誤有糾偏功能，比如在google中想搜索的關(guān)鍵字是freehand，結(jié)果卻輸入成feerhand，并按這個輸入進行了搜索，英文中當然沒有feer這個字，在返回的結(jié)果頁面，搜索引擎會問用戶是否找的是freehand?；蛘咴诎俣壤锼?一心一意"，結(jié)果輸成"一新一意"，百度搜索引擎一方面會把含有"一新一意"這一關(guān)鍵字的頁面返回來，同時，也會問用戶要找的是否是"一心一意"。
四、按搜索的不同文件類型，關(guān)鍵字還可以劃分成：
1、搜索超文本標置語言（html）網(wǎng)頁的關(guān)鍵字：搜索時，可使用單字、詞、短語、句子進行搜索，但用短語或句子往往更能得到精確的結(jié)果。因為用戶搜索網(wǎng)站，強調(diào)的是搜索結(jié)果的相關(guān)度，即搜索的質(zhì)量，而不是數(shù)量。目前的互聯(lián)網(wǎng)站點已多不勝數(shù)，截止到2003年底，光中國就有近6
0萬個萬維站點。用一兩個單字、詞往往不能查到很精確的網(wǎng)站。
2、搜索文本文檔的關(guān)鍵字：搜索時，可使用單字、詞、短語、句子進行搜索，從搜索的效果來看，以單字和詞為主的搜索效果較好，并且可以配合使用專有名詞。這樣，會使搜索的范圍擴大，能返回更多的搜索結(jié)果。目前網(wǎng)絡(luò)上存在的文檔類型主要有doc、pdf、txt、ppt、zip等。與搜索html頁面不同，搜索這類文件，需要一定的搜索語法，比如在google里就可以用filetype這個語法加關(guān)鍵詞進行搜索。如要搜doc格式的包括"電子商務"關(guān)鍵字的文件，可在google搜索輸入框里輸入：filetype:doc電子商務。北京大學的天網(wǎng)搜索引擎有專門的文件搜索分類。
3、搜索多媒體文件的關(guān)鍵字：包括圖片、聲音、動畫、視頻文件等。搜索時，可使用單字、詞，以名詞為主，可以是專有名詞，也可以是一般名詞。多媒體信息是互聯(lián)網(wǎng)上的重要資源，而且隨著計算機、網(wǎng)絡(luò)和通訊軟硬件性能的提高，這部分資源呈現(xiàn)出加速增長的趨勢。不少搜索引擎對這部分資源進行單獨分類，google有"圖象"的分類，百度有"MP3"、"圖片"的分類，中國搜索有"圖片"、"MP3"和"flash"的分類。還有專門的這類搜索引擎，比如：英文網(wǎng)站中搜索視頻的altavista；中文網(wǎng)站中搜索動畫和聲音的sogua等。
除了以上四種分類，在實際搜索中還可以按不同專題進行劃分：比如購物、游戲、軟件、人、大學等，一般是以單字、詞、短語為主，在實際操作中，更多的是以專有名詞的形式出現(xiàn)。比如要買某一品牌的電腦，可直接用其品牌名稱進行搜索。門戶網(wǎng)站雅虎有人員搜索，google目前提供專門的購物搜索和大學搜索，但尚不支持中文。天網(wǎng)支持產(chǎn)品搜索，而8848目前則把自己標榜為全球最大中文購物搜索引擎，可搜索網(wǎng)上的800多萬件商品。
與網(wǎng)絡(luò)信息對話的工具越來越依賴搜索引擎，而與搜索引擎對話要靠關(guān)鍵字。搜索引擎既被一般網(wǎng)絡(luò)用戶使用，也被商業(yè)界普遍看好。但不管是哪一方，對這個對話的語言"關(guān)鍵字"都不應該輕易放過，它不象表面看來的那么簡單。通過更好運用搜索關(guān)鍵字，同時掌握各相關(guān)搜索引擎的搜索語法，普通個人可以極大的提高搜索效率，在最短的時間找到相關(guān)信息；商家則可發(fā)掘搜索關(guān)鍵字巨大的商業(yè)價值，這個價值通過關(guān)鍵字廣告，可能體現(xiàn)在短期的銷售增長上，更可能是長期企業(yè)品牌形象的提升上。
[參考文獻]
第9篇：核心競爭力論文范文
企業(yè)核心競爭力是企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源和基礎(chǔ)。中國企業(yè)欲在經(jīng)濟全球化大潮中立于不敗之地，最有效也是最關(guān)鍵的一點，即提升企業(yè)的核心競爭力。以技術(shù)創(chuàng)新為核心，以信息化為動力，以爭創(chuàng)名牌為手段，以企業(yè)文化為后盾，全面提升自己的核心競爭力，才能在日趨激烈的國際市場競爭中有所作為。
以技術(shù)創(chuàng)新為核心
創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)獲得持續(xù)競爭力的源泉，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心。企業(yè)要想在日趨激烈的市場競爭中占有一席之地，必須從知識經(jīng)濟的要求出發(fā)，從市場環(huán)境的變化出發(fā)，不斷進行技術(shù)、管理、制度、市場、戰(zhàn)略等諸多方面的創(chuàng)新，其中又以技術(shù)創(chuàng)新為核心。只有源源不斷的技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)才能不斷向市場推出新產(chǎn)品，不斷提高產(chǎn)品的知識含量和科技含量，改進生產(chǎn)技術(shù)，降低成本，進而提高顧客價值，提高產(chǎn)品的市場競爭力和市場占有率，并適時開拓新的市場領(lǐng)域?？鐕径挤浅Ｖ匾暭夹g(shù)創(chuàng)新，設(shè)有專門的研發(fā)部門，并不斷加大對技術(shù)創(chuàng)新的投入，以此增強企業(yè)的創(chuàng)新能力。
據(jù)統(tǒng)計，世界500強的R&D投入占銷售收入的比重平均為5％～10％。大大高于中國企業(yè)的平均比重。2001年當國內(nèi)各彩電品牌在大打價格戰(zhàn)時，沉寂多年的索尼在中國市場僅50萬臺高端彩電的銷售量所獲得的利潤就相當于國內(nèi)所有彩電品牌的利潤總和。“技術(shù)的索尼”的威力顯露無遺。
與國外知名企業(yè)相比，中國企業(yè)普遍存在的一個問題便是對技術(shù)創(chuàng)新不夠重視，忽視對新技術(shù)、新產(chǎn)品的研發(fā)投入，在R&D方面的投入過低自主創(chuàng)新能力不強，而滿足于以O(shè)EM方式賺取微利，動輒打“價格戰(zhàn)”。由于歷史原因，中國的許多企業(yè)還未從計劃經(jīng)濟時代“生產(chǎn)工廠”的角色中完全脫胎出來，很多企業(yè)沒有專門的研發(fā)部門，對技術(shù)創(chuàng)新的投入長期處于很低的水平上，這就直接導致了當前中國企業(yè)自主創(chuàng)新能力普遍較差的局面。
值得欣慰的是，一批有遠見的企業(yè)已經(jīng)開始重視技術(shù)創(chuàng)新，不斷加大對技術(shù)創(chuàng)新的投入，并已初見成效，海爾集團是很好的典范。海爾的技術(shù)創(chuàng)新實現(xiàn)了自主創(chuàng)新和模仿創(chuàng)新的結(jié)合，產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新的結(jié)合，原創(chuàng)創(chuàng)新和改進創(chuàng)新的結(jié)合。海爾將自主創(chuàng)新和市場全球化目標結(jié)合起來，逐步建立和完善了面向世界的技術(shù)創(chuàng)新體系。其自主創(chuàng)新以增量創(chuàng)新為主，以發(fā)展創(chuàng)新為輔，既符臺中國國情，又符合家電業(yè)的實際情況。海爾在無氟節(jié)能多元替代電冰箱技術(shù)上的突破，可以視為成功地完成了一次發(fā)展創(chuàng)新的嘗試，并取得了極大的成功。
以信息化為動力
加強企業(yè)信息化建設(shè)，可以強化企業(yè)財務管理，促進管理創(chuàng)新，為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟效益。
全球最大的商業(yè)零售商沃爾瑪就是一個主動型信息化的典型。1969年它租用了IBM360型計算機進行貨物配送管理。20世紀80年代初，沃爾瑪花費2400萬美元發(fā)射了一顆企業(yè)自己的人造衛(wèi)星，用于企業(yè)信息系統(tǒng)的管理。據(jù)說，沃爾瑪?shù)碾娮有畔⑼ㄐ畔到y(tǒng)是全美最大的民用系統(tǒng)，其規(guī)模甚至超過了電信業(yè)巨頭AT&T公司。沃爾瑪在信息化上的巨大投入為其帶來的是更大的回報。在美國《財富》雜志公布的世界500強（按營業(yè)額排序）排行榜上，沃爾瑪于2001年、2002年連續(xù)兩年高居榜首。
在我國，也有許多主動型信息化的企業(yè)都取得了快速的發(fā)展和成功，如聯(lián)想、海爾、邯鋼等企業(yè)都通過信息化獲得了巨大的經(jīng)濟效益。2000年聯(lián)想集團實現(xiàn)利潤8億多元，一半以上是企業(yè)信息化帶來的：實現(xiàn)信息化以后。存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)從72天降為22天，年降低成本1.2億元；產(chǎn)品積壓損失從2％降到0.19％，年降低成本3.62億元；應收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)從28天降到14天，年降低成本4700萬元；壞賬占總收入的比例從0.3％降到0.05％，年降低成本5000萬元。這幾項加起來，年節(jié)約費用6億元，效益相當可觀。
信息化可以提升企業(yè)的核心競爭力，那么企業(yè)怎樣實現(xiàn)信息化呢？信息化涉及的環(huán)節(jié)很多，但最主要和最關(guān)鍵的兩項：一是企業(yè)的核心業(yè)務和主導流程的信息化，二是人的信息化。
許多成功企業(yè)的信息化都是緊緊圍繞著企業(yè)的核心業(yè)務和主導流程。沃爾瑪?shù)暮诵臉I(yè)務是商品零售，主導流程是貨物配送，因而它不惜花巨資來“化”它的核心業(yè)務和主導流程。又如，海爾是一個加工型企業(yè)，它們在國內(nèi)率先上了CIMS（計算機集成制造系統(tǒng)）取得了非常好的效果。現(xiàn)在海爾全面實行了“索酬、索賠、跳閘”的內(nèi)部市場鏈（SST）管理制度。海爾的“市場鏈”就是以“日事日畢，日清日高，人人都管事，事事有人管”（簡稱OEC）管理模式為基礎(chǔ)，以訂單信息流為中心，帶動物流和資金流的運行，實施“三個零”（質(zhì)量零缺陷，服務零距離，運營零成本）目標的業(yè)務流程再造。
企業(yè)信息化的主要目標之一就是要推倒那座以計算機技術(shù)為界的無形的城堡，使城堡內(nèi)外的人們消除彼此在認識上、知識上和語言上的障礙很好地融臺在一起。即非計算機專業(yè)人員，應學習掌握計算機和信息化知識，最終成為行家里手；計算機專業(yè)人員，也要學習各方面的業(yè)務知識使自己適應市場經(jīng)濟的需要。
以爭創(chuàng)名牌為手段
當今世界，品牌時代已經(jīng)到來品牌成為企業(yè)競爭力的綜合表現(xiàn)。名牌作為高品質(zhì)、高文化的象征，具有巨大的經(jīng)濟價值，是一個企業(yè)永恒的競爭力。爭創(chuàng)名牌是提升企業(yè)核心競爭力的一種重要手段。企業(yè)創(chuàng)立名牌要從以下幾個方面入手：
第一，進行成功的CIS設(shè)計。通過企業(yè)規(guī)范化管理，調(diào)動每個員工的主觀能動性，使企業(yè)各職能部門的經(jīng)營能有效地運作，通過社會公眾對企業(yè)的認同和關(guān)注，建立理想的企業(yè)形象。20世紀90年代初，經(jīng)過深入調(diào)研海爾成功導入CIS理念，將企業(yè)名稱簡化為“海爾集團”，以英文“Haier”為主識別文字標志，實現(xiàn)了商標標志與企業(yè)簡稱的統(tǒng)一，在設(shè)計上實現(xiàn)了簡潔、穩(wěn)重、大氣、信賴感和國際化，建立起了長期穩(wěn)固的視覺形象，為海爾名牌戰(zhàn)略的實施及日后的成功奠定了形象基礎(chǔ)。
第二，恰當?shù)钠放贫ㄎ?。品牌所表明的是產(chǎn)品與消費者之間的關(guān)系，因此品牌定位的目標在于使品牌所體現(xiàn)的價值與消費者的購買動機相吻合。品牌不應只反映產(chǎn)品的特性或功能，更重要的在于要賦予產(chǎn)品一種與眾不同的思想，從而引起共鳴，實現(xiàn)相互間的溝通，最終作為可信賴的印象沉淀在消費者的心目中。
第三，注重產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是品牌價值的基石，沒有質(zhì)量就沒有名牌。長期以來，中國產(chǎn)品在國際市場上的總體形象是質(zhì)次價低，這與中國企業(yè)落后的質(zhì)量觀念和質(zhì)量管理體制不無關(guān)系。注重產(chǎn)品質(zhì)量對正處于品牌經(jīng)營起步階段的中國企業(yè)來說有著尤為重大的意義。
第四，取得有關(guān)國際標準認證。在國際市場上，不少工程項目的招標、主要物資的采購和貿(mào)易洽談，都日益以取得ISO9000和ISO14000認證為前提條件。因此，取得有關(guān)國際標準認證是中國企業(yè)創(chuàng)世界名牌的必由之路。1992年,海爾在全國家電行業(yè)率先通過了ISO9001認證。1996年8月,海爾冰箱又通過了ISO14001環(huán)保認證。在過去的近20年中,海爾先后通過了美國UL、德國VDE和GS、加拿大CSA和EEV、澳大利亞SAA、中東SSA、歐盟TUV和CE、日本S-Mark等十幾項認證，取得了進軍國際市場的“通行證”，在國際市場上有了相當?shù)闹群兔雷u度。
第五，保持獨特的個性魅力。名牌是一種富含品質(zhì)、文化形象與承諾的品牌，它具有獨特的個性魅力。個性魅力代表了一個品牌核心的且不具有時間性的要素，是品牌價值的靈魂。例如，摩托羅拉的“飛越無限”，帶給消費者的是隨時隨地的通訊方便和自由感，不受時間和地點的約束。全力維護和宣揚品牌的核心價值以保持獨特的個性魅力，已成為許多國際一流品牌的共識。
第六，進行成功的品牌宣傳。享譽世界的名牌，無一例外都具有成功的品牌宣傳。中國企業(yè)中也不乏成功的品牌宣傳的案例，海爾通過“砸冰箱”等典型案例以及“海爾，真誠到永遠”等廣告的宣傳使“海爾”擁有了較高的知名度、美譽度和信賴度，在消費者心目中樹立了良好的品牌形象。
以企業(yè)文化為后盾
企業(yè)文化是企業(yè)全體員工所共有的價值體系，它在很大程度上決定了員工的看法及其對環(huán)境的反應模式。約翰·科特和詹姆斯·赫斯特在《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》一書中明確地指出：“企業(yè)文化在下一個10年中將成為企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。”不僅如此，企業(yè)文化還能保證企業(yè)一般員工積極性和知識系統(tǒng)的充分發(fā)揮。
美國學者弗蘭西斯說；“你能用錢買到一個人的時間，你能用錢買到勞動，但你不能用錢買到熱情，你不能用錢買到主動，你不能用錢買到一個人對事業(yè)的追求。而這一切，都可以通過企業(yè)文化而爭取到。”企業(yè)文化不僅強化了傳統(tǒng)管理的一些功能，而且還具有很多傳統(tǒng)管理不能替代的功能，如導向、凝聚、激勵、規(guī)范等功能，通過這些功能的發(fā)揮，可以直接或間接地提升企業(yè)核心競爭力。
1．導向功能：企業(yè)文化是全體員工共同的價值觀念，它對全體員工有一種內(nèi)在的號召力，使員工對企業(yè)有一種歸屬感和認同感，能引導全體員工把個人的目標和理想聚焦在企業(yè)的目標和理想上，朝著一個共同的方向努力。
2．凝聚功能：企業(yè)文化是一種粘合劑，能減少企業(yè)內(nèi)部的摩擦和內(nèi)耗，形成和諧寬松的人際關(guān)系，增強凝聚力和向心力，使全體員工團結(jié)一心，把精力花在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展上。對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的團隊精神就是企業(yè)文化凝聚功能的一種很好的表現(xiàn)形式。
3．激勵功能：企業(yè)文化可以增強企業(yè)員工的榮譽感和責任感，自覺維護企業(yè)的聲譽，努力工作。
