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近年來,各行各業(yè)圍繞“高考經(jīng)濟(jì)”和“校園經(jīng)濟(jì)”大做文章,事實(shí)證明,校園市場確實(shí)是一塊巨大的經(jīng)濟(jì)蛋糕,而源源不斷的學(xué)生是這塊蛋糕具有持續(xù)性活力的中堅(jiān)力量,消費(fèi)潛力值得挖掘。開發(fā)校園市場具有規(guī)?;涂沙掷m(xù)化的特點(diǎn),這正符合商函業(yè)務(wù)發(fā)展的市場要求。與此同時(shí),**郵政局具有資金流、信息流、實(shí)物流三流合一的優(yōu)勢,點(diǎn)多面廣的網(wǎng)絡(luò)資源可以為校園市場提供周到的服務(wù)。
一、產(chǎn)品介紹
XX年我局校園營銷主要經(jīng)營五大板塊,各有側(cè)重,其他項(xiàng)目可輔助開展,詳細(xì)介紹如下。
(一)招生商函
招生商函是我局為各院校量身定做的商業(yè)信函,目的在于提升院校的招生競爭力,是各類院校爭取優(yōu)質(zhì)生員,擴(kuò)大招生的又一重要渠道。此業(yè)務(wù)以郵資封為載體,可采用標(biāo)準(zhǔn)6號(hào)(230㎜×120㎜)封或7號(hào)(229㎜×162㎜)封,針對不同學(xué)校開發(fā)有特色的招生郵資封及招生簡章,宣傳內(nèi)容可以是校園文化、景點(diǎn)風(fēng)光、學(xué)校標(biāo)識(shí)、師資力量、專業(yè)介紹、教學(xué)條件、辦學(xué)規(guī)模等等。業(yè)務(wù)開展主要集中于5-7月份。
(二)錄取通知書及個(gè)性化封套
利用郵政特快專遞(ems)的方式為院校寄送錄取通知書。每一份錄取通知書對一個(gè)學(xué)生乃至一個(gè)家庭的重要性都不言而喻,我局本著對學(xué)生、對學(xué)校、對ems品牌高度負(fù)責(zé)的原則,確保每一份錄取通知書快、準(zhǔn)、妥的寄達(dá)目的地,以服務(wù)質(zhì)量保證學(xué)校和學(xué)生雙方的利益。另外我局通過捕捉各高校的特色之處,為其推出個(gè)性化的特快封套,再次體現(xiàn)特色營銷,此業(yè)務(wù)的營銷階段集中于5-7月份。另外,高校學(xué)生檔案也可采用ems的方式寄遞。
(三)高考大禮包
“高考大禮包”也是校園營銷的重要內(nèi)容,隨高考錄取通知書一同向考生免費(fèi)發(fā)放。形式為紙質(zhì)手提袋,封面可印制廣告,內(nèi)部可放置各種形式的宣傳頁和產(chǎn)品實(shí)物。其宣傳形式靈活多樣,彌補(bǔ)了錄取通知書廣告位的不足,使高考媒體形式更加豐富,投遞渠道也更廣泛。營銷時(shí)間集中于5-7月,隨錄取通知書捆綁式寄送。
(四)高考志愿填報(bào)輔導(dǎo)軟件、學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊、學(xué)生明信片
“高考志愿填報(bào)輔導(dǎo)系統(tǒng)”(含光盤及圖書)是針對高考考生志愿填報(bào)的智能輔導(dǎo)與查詢平臺(tái),其中收錄了1700多所高校及專業(yè)的詳細(xì)資料,各高校XX年-XX年的招生錄取信息、XX年的招生簡章及招生計(jì)劃、高校分類查詢、志愿填報(bào)向?qū)?、出國留學(xué)資訊等內(nèi)容,是一套實(shí)用性和權(quán)威性很強(qiáng)的軟件;“學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊”是為在校畢業(yè)生精心設(shè)計(jì)的有深刻價(jià)值的紀(jì)念冊;“學(xué)生明信片”是面向各年齡段在校生開發(fā)的本冊式明信片,目前共六套,分別有大學(xué)、中學(xué)、小學(xué)題材?!皩W(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊”和“學(xué)生明信片”特邀請北京和**著名的設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì),并參考了呼市部分院校在校學(xué)生的意見,產(chǎn)品設(shè)計(jì)獨(dú)特新穎。業(yè)務(wù)開展集中在5-7月份。
(五)校園郵資封、校園明信片
校園郵資封和校園明信片是每個(gè)學(xué)校特有的“名片”,隨著**郵政局校園郵資封、片業(yè)務(wù)的深入開展,我市已經(jīng)有越來越多的院校認(rèn)可這種新穎而實(shí)用的宣傳方式,校園郵資封、片上可以設(shè)計(jì)各院校有特色的宣傳文字和圖片,能很好地為學(xué)校弘揚(yáng)自身文化、突出個(gè)性、提升形象和知名度而服務(wù),是一項(xiàng)長期開展的校園營銷項(xiàng)目,宣傳效果行之有效。
二、市場環(huán)境分析
高考經(jīng)濟(jì)可以掀起整個(gè)校園經(jīng)濟(jì)的熱潮,利用高考經(jīng)濟(jì)做大校園市場規(guī)模是我們一直追求的目標(biāo)。
(一)招生商函
1、市場背景
近年來的招生趨勢是:全市各類綜合性大學(xué)紛紛擴(kuò)大招生規(guī)模,本科院校的獨(dú)立學(xué)院和職業(yè)技術(shù)學(xué)院爭搶招生資源,民辦普通高校面臨招生渠道不暢的困難,各類職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校及補(bǔ)習(xí)班面臨爭奪初中畢業(yè)生和高考落榜生……競爭激烈和信息渠道不暢的局面為招生商函進(jìn)入校園市場提供了良機(jī),具有了潛在的發(fā)展市場。同時(shí),各類學(xué)校招生方式開始轉(zhuǎn)變,特別是正規(guī)高等學(xué)校開始注重自身形象和品牌的宣傳,極大限度的吸納優(yōu)秀考生。
2、市場特點(diǎn)
⑴招生空間擁擠
正規(guī)院校擴(kuò)大招生的同時(shí),既加劇了本身的競爭,又增大了民辦及大專院校的招生壓力,生員爭奪異常激烈。
⑵農(nóng)村生源相對豐富
部分農(nóng)村生員由于學(xué)費(fèi)升高、就業(yè)困難,他們更注重學(xué)到一技之長,這為傳授專業(yè)技能的技校、職高、職業(yè)技能專修班等學(xué)校提供了招生契機(jī)。
⑶進(jìn)修及學(xué)歷學(xué)習(xí)升溫
時(shí)下“充電式”培訓(xùn)和資質(zhì)培訓(xùn)迅速發(fā)展,特別是院校內(nèi)及各類考試中心設(shè)立的強(qiáng)化班、進(jìn)修班、資質(zhì)培訓(xùn)班應(yīng)運(yùn)而生,擴(kuò)大了招生需求。
(二)錄取通知書
錄取通知書是維系著每個(gè)考生命運(yùn)的“圣旨”,不論是學(xué)校還是考生、家長都對之視同珍寶。
1、學(xué)校需求分析
能夠及時(shí)、準(zhǔn)確的寄送錄取通知書是學(xué)校一項(xiàng)很重要的服務(wù),它不僅體現(xiàn)學(xué)校的信譽(yù)、威望,同時(shí)是該校對學(xué)生重視程度的集中體現(xiàn),因此各院校,尤其是正規(guī)高等學(xué)校一定要選擇“信得過”的單位來為他們提供此項(xiàng)服務(wù)。同時(shí),特制的個(gè)性化ems封套同樣可以達(dá)到為學(xué)校宣傳造勢的效果,是各院校提高社會(huì)影響力的又一佳徑。
2、考生需求分析
學(xué)生對一份錄取通知書的渴望、期盼程度是不言而喻的,雖然隨著網(wǎng)絡(luò)及通信工具的日益普及,考生目前可以通過很多方式獲取到錄取信息了,但是,能夠?qū)⒁环菪膬x學(xué)校的沉甸甸的錄取通知書捧在手中,那種喜悅和珍貴、價(jià)值和意義是任何其他方式都無法取代的。
綜上所述,基于對學(xué)校及考生需求心理的分析,基于錄取通知書非比尋常的重要性,事實(shí)證明,郵政特快專遞(ems)廣泛的投遞網(wǎng)和高度的品牌信譽(yù)足以滿足錄取通知書這項(xiàng)服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,學(xué)校和學(xué)生雙方都比較滿意。
(三)高考大禮包
為使高考大禮包真正成為各大商家宣揚(yáng)自身業(yè)務(wù)的有效平臺(tái),我局必須對產(chǎn)品的買方(學(xué)生)和賣方(商家)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查,對他們各自的需求有全面的掌控。在總結(jié)去年經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,制定更加完善的營銷措施,對客戶群體的選擇更具有針對性。
1、市場分析
XX年我市高考人數(shù)35454人,其中城鎮(zhèn)21552人,呼市地區(qū)本科院校共有6所,加上各附屬中專院校的招生計(jì)劃,據(jù)統(tǒng)計(jì),近2萬名的市內(nèi)考生將在呼市度過4年大學(xué)生活。
學(xué)生是一個(gè)龐大的消費(fèi)群體,不難發(fā)現(xiàn),處于各大院校周圍的餐飲店、超市、話吧等各類服務(wù)行業(yè)都開得紅紅火火?,F(xiàn)在大學(xué)生中獨(dú)生子女越來越多,在校生活水平也不斷提高,例如大學(xué)生中使用手機(jī)、寬帶上網(wǎng)、ip電話等現(xiàn)代通訊工具的比例增大,各大通訊運(yùn)營商也瞄準(zhǔn)了學(xué)校這塊大蛋糕。很多企業(yè)往往利用節(jié)假日在各大校園做巡回宣傳,或者通過電臺(tái)、電視臺(tái)等媒體進(jìn)行推廣,成本費(fèi)用高不說,還不能普及到每一個(gè)學(xué)生。針對這種現(xiàn)象,我局制作的“高考大禮包”成為各商家有效的宣傳平臺(tái),可通過夾寄業(yè)務(wù)宣傳品起到事半功倍的效果。
2、“高考大禮包”的優(yōu)勢
一是普及性強(qiáng)。因?yàn)楦呖即蠖Y包是隨錄取通知書一同寄送,能準(zhǔn)確無誤的到達(dá)每一位考生手中,普及性很強(qiáng)。
二是針對性強(qiáng)。高考大禮包專門針對入學(xué)新生寄送,新生在即將開始的大學(xué)生活之初必然有一系列的消費(fèi)活動(dòng),有針對性的宣傳更貼近市場,容易獲得消費(fèi)者認(rèn)可。
三是內(nèi)件形式多樣。攬收中為避免宣傳單調(diào)引起錄取考生的反感,可以更多的選擇實(shí)物,如各類優(yōu)惠卡、優(yōu)惠券、藿香正氣丸樣品、化妝品試用裝等靈活多樣的夾送形式。
四是目標(biāo)客戶選擇廣泛。除了傳統(tǒng)的銀行、通信業(yè)、雜志社等客戶外,網(wǎng)絡(luò)、食品、藥業(yè)、保健品(益腦類)等行業(yè)的客戶也可以加入到大禮包的行列里來。
五是成本低廉。各大商家在針對學(xué)生這一消費(fèi)群體推出一項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí),往往要耗費(fèi)大量的人力、物力進(jìn)行宣傳,成本極高。通過在“高考大禮包”中夾寄宣傳品可謂是一種輕輕松松賺大錢的好方法。
(四)志愿填報(bào)輔導(dǎo)軟件、學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊、學(xué)生明信片
1、志愿填報(bào)輔導(dǎo)軟件
(1)許多考生都“只管考,不管報(bào)”,或者說礙于沒有科學(xué)的參照依據(jù),無法客觀分析近年來各院校的招生走勢,考生只能單一憑興趣、愛好填報(bào)志愿,存在盲目性;
(2)同時(shí),隨著就業(yè)壓力日益嚴(yán)峻,考生在進(jìn)入大學(xué)校門后,選擇什么樣的專業(yè)有利于將來擇業(yè)成為家長們普遍關(guān)心的問題;
(3)全市共有高考畢業(yè)生35454人,其中城鎮(zhèn)考生21552人,并且這部分群體相對具有購買能力,成為重點(diǎn)的公關(guān)對象。
因此基于對家長心理和就業(yè)形式的分析,高考志愿填報(bào)輔導(dǎo)軟件具有廣闊的市場需求。
2、學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊、學(xué)生明信片
人性化的時(shí)代,情感溝通越來越重要,學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊和學(xué)生明信片是各年齡段學(xué)生都受用的一項(xiàng)廣推業(yè)務(wù)。學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊適合各大、中、小學(xué)的畢業(yè)生,目前我市(包括五個(gè)旗縣)高中畢業(yè)生約3.5萬人,初中畢業(yè)生約3.4萬人,小學(xué)畢業(yè)生約3.9萬人;學(xué)生明信片適合所有在校學(xué)生,據(jù)統(tǒng)計(jì)XX年**市在校大學(xué)生約13萬人,在校中學(xué)生約11萬人,在校小學(xué)生人數(shù)約18萬。通過分析,這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的市場需求很廣闊。
(五)校園郵資封、校園明信片
**市有普通高校17所,成人高校2所,中專13所,普通中學(xué)167所,職業(yè)中學(xué)33所,小學(xué)725所,共957所學(xué)校,隨著招生競爭愈演愈烈,各類學(xué)校對提高自身知名度越來越重視,渴望通過一種有效的方式樹立形象,校園郵資封、校園明信片的使用者多為在校學(xué)生,但隨著信件的往來,小小封片的波及面可以擴(kuò)大到大江南北、五湖四海,宣傳效果不可小覷。開發(fā)校園郵資封、校園明信片對學(xué)校來說是一項(xiàng)投入小,收益大的項(xiàng)目。
三、目標(biāo)客戶定位
(一)招生商函、錄取通知書、高考大禮包
由這三項(xiàng)業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性可以看出,“錄取通知書”的目標(biāo)客戶是“招生商函”的子集,而“高考大禮包”又隨“錄取通知書”發(fā)放,因此,三者的目標(biāo)客戶群均鎖定在:
⑴本科正規(guī)院校;
⑵大、中專院校;
⑶各類技術(shù)學(xué)院、職業(yè)中專、職業(yè)高中;
⑷各類教育機(jī)構(gòu)、補(bǔ)習(xí)班、短期進(jìn)修班;
⑸民辦學(xué)校及二級(jí)學(xué)院。
(二)高考志愿填報(bào)輔導(dǎo)軟件、學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊、學(xué)生明信片
“高考志愿填報(bào)輔導(dǎo)軟件”目標(biāo)客戶定位于:全市高考考生;
“學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊”目標(biāo)客戶定位于:各大、中、小學(xué)的在校畢業(yè)生,中、高考補(bǔ)習(xí)班學(xué)生;
“學(xué)生明信片”目標(biāo)客戶定位于:各類學(xué)校的所有在校生。
由此可看出,此三種業(yè)務(wù)的目標(biāo)受眾是相當(dāng)龐大的。
(三)校園郵資封、校園明信片
在上述招生商函客戶定位的基礎(chǔ)上,將全市(包括旗縣)中、小學(xué)也作為目標(biāo)客戶。
各項(xiàng)業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶在一定程度上都存在交叉性和互補(bǔ)性,靈活變通的確定目標(biāo)才有利于最大限度的開發(fā)用戶。
四、營銷策略
通過分析發(fā)現(xiàn),每種產(chǎn)品、服務(wù)都有與其對應(yīng)的潛在市場關(guān)系,如何使供求合理搭配,這就需營銷策略來解決。
(一)大客戶營銷
“營銷團(tuán)隊(duì)+營銷方案=大客戶營銷”,這個(gè)簡單的公式中有豐富的內(nèi)涵和外延,主要包括三方面的內(nèi)容:
1、組織專門的營銷團(tuán)隊(duì)。成立由分管局長領(lǐng)導(dǎo)的營銷隊(duì)伍,加強(qiáng)營銷隊(duì)伍素質(zhì)的提高。
2、制定專業(yè)的營銷方案。出臺(tái)有統(tǒng)一指導(dǎo)性的策劃,針對不同營銷項(xiàng)目和客戶實(shí)體,根據(jù)需求做出局部調(diào)整。
3、在保持以往客戶關(guān)系的基礎(chǔ)上,對大客戶進(jìn)行有計(jì)劃、有部署的營銷。原則可依據(jù),重點(diǎn)客戶由專業(yè)局重點(diǎn)開發(fā),其他客戶由屬地局開發(fā),在保持老客戶數(shù)量不減的前提下增加新用戶。
(二)組合營銷
每種產(chǎn)品推向市場后,銷售業(yè)績是不盡相同的,通過研究某些產(chǎn)品的共性,我們可以采取暢銷品附帶相對不太暢銷的產(chǎn)品組合銷售的方式,最終達(dá)到共贏。
(三)情感營銷
在面向產(chǎn)品做營銷時(shí),一定要把握需求者的心態(tài),要善于換位思考,知己知彼才能夠百戰(zhàn)百勝,在與客戶公關(guān)時(shí)做到曉之以理,動(dòng)之以情,才能獲得豐碩的業(yè)績。
(四)標(biāo)語營銷
此方式主要針對“高考志愿填報(bào)輔導(dǎo)軟件”,此產(chǎn)品除直接對考生銷售外,還要面向考生家長,建議制作一份專門給父母的宣傳海報(bào),標(biāo)題為:“高考背后,父母的職責(zé)——參謀長”,用口號(hào)性的宣傳語來調(diào)動(dòng)家長們的積極性。
五、營銷渠道
營銷渠道是產(chǎn)品順利到達(dá)客戶手中的必經(jīng)之路,在有效控制成本的前提下,應(yīng)采用多種渠道。
(一)大客戶銷售策略
將各院校明確劃分,保證大批量開發(fā)的前提下,帶動(dòng)小批量開發(fā),以大客戶業(yè)務(wù)的規(guī)模化和持久化作為營銷的重點(diǎn)。
(二)臨時(shí)促銷策略
在學(xué)校設(shè)臨時(shí)促銷點(diǎn),既是銷售終端又是宣傳平臺(tái),這種銷售方式不僅能直接面對目標(biāo)客戶,而且成本較低。
(三)使用中間商策略
可以在學(xué)校旁邊選取學(xué)生用品商店,針對部分產(chǎn)品利用批發(fā)或零售的方式進(jìn)行推銷,這是一項(xiàng)長期且直接面向客戶的銷售渠道,補(bǔ)充了短期臨時(shí)促銷的不足,但需要向商店支付相應(yīng)的代辦費(fèi)。
(四)營業(yè)廳零售策略
利用郵政營業(yè)廳點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢,通過張貼宣傳海報(bào)等方式進(jìn)行銷售。這種銷售渠道具有銷售面廣、客戶類型多、成本低等特點(diǎn),但目標(biāo)群體針對性較差。
(五)11185服務(wù)熱線策略
利用郵政自身的11185服務(wù)平臺(tái)開展電話訂、送貨業(yè)務(wù),作為整個(gè)銷售渠道的補(bǔ)充。
六、營銷目標(biāo)
(一)長遠(yuǎn)目標(biāo)
通過此次活動(dòng),我們的長遠(yuǎn)目標(biāo)在于建立與客戶的關(guān)系??蛻絷P(guān)系不能一蹴而就,但可以頃刻斷送。著眼于未來,保持良好的客戶關(guān)系、樹立企業(yè)品牌形象,對于長期開展業(yè)務(wù)大有裨益。
(二)銷售市場比例目標(biāo)
1、學(xué)生明信片比例(x人/張)
全市在校學(xué)生人數(shù)任務(wù)數(shù)比例
小學(xué)人數(shù)181,25710,00033人/張
初中人數(shù)92,943
高中人數(shù)55,263
總計(jì)329,463
2、學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊比例(x人/冊)
全市畢業(yè)生人數(shù)任務(wù)數(shù)比例
中考人數(shù)34,7882,00035人/冊
高考人數(shù)35,454
總計(jì)70,242
3、高考志愿填報(bào)輔導(dǎo)軟件比例(x人/盤)
全市高考總?cè)藬?shù)任務(wù)數(shù)比例
35,4541,80012人/張
4、招生商函、錄取通知書、高考大禮包預(yù)計(jì)發(fā)放量(單位:個(gè))
招生商函錄取通知書高考大禮包
預(yù)計(jì)數(shù)量10,000023,00023,000
七、效益分析
在完成市場分析、目標(biāo)預(yù)測的基礎(chǔ)上,進(jìn)行詳細(xì)的效益分析,明確支出和收益。
(一)效益分析表 單位:元
項(xiàng)目高考志愿填報(bào)軟件學(xué)生
明信片學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊特快錄取
通知書高考
大禮包招生商函
單價(jià)98122591.1
單個(gè)成本483.61210.23
每件利潤508.41380.87
開發(fā)數(shù)量180010000XX2300023000100000
各項(xiàng)總收入1764001XX050000207000167000110000
預(yù)計(jì)利潤90000840002600018400087000
(二)效益分析表補(bǔ)充說明
1、數(shù)據(jù)來源:以去年為基數(shù)。
2、代辦費(fèi)提?。菏找娴?0%-20%提取給代辦方,各項(xiàng)業(yè)務(wù)的代辦費(fèi)提取標(biāo)準(zhǔn)不同,操作時(shí)按規(guī)定執(zhí)行。
3、總收入:各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)收入的情況不同,除“高考志愿填報(bào)輔導(dǎo)軟件”和“學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊”差額進(jìn)收入外,表中計(jì)算的其余項(xiàng)目均全額進(jìn)收入,因此各項(xiàng)所得總計(jì)72萬元。
4、預(yù)計(jì)利潤:再除去相應(yīng)的成本和代辦費(fèi),預(yù)計(jì)利潤約53萬元。
八、項(xiàng)目支撐
為了加強(qiáng)組織、協(xié)調(diào)、調(diào)度力度,開展全局聯(lián)動(dòng)營銷,在分管局長的領(lǐng)導(dǎo)下,我局成立了由市場經(jīng)營部、函件業(yè)務(wù)局、各營業(yè)分局、速遞局等部門專人負(fù)責(zé)的,包括前期公關(guān)、信息采集、數(shù)據(jù)整理、營銷策劃、后臺(tái)支撐五大板塊的校園系列營銷活動(dòng)組,展開全方位營銷。
營銷活動(dòng)實(shí)行歸口管理,由我局市場經(jīng)營部負(fù)責(zé)具體活動(dòng)的部署、協(xié)調(diào)、調(diào)度,各屬地局負(fù)責(zé)各學(xué)校的公關(guān)工作,函件業(yè)務(wù)局負(fù)責(zé)商函的設(shè)計(jì)、排版、制作,全局各經(jīng)營單位均結(jié)合自身的資源優(yōu)勢參與營銷活動(dòng)。
在營銷方式上主要強(qiáng)調(diào)方案營銷,并實(shí)行客戶(項(xiàng)目)立項(xiàng)制度,各專業(yè)局根據(jù)自身的優(yōu)勢開發(fā)不同的用戶,避免多頭開發(fā)和重復(fù)開發(fā),為理順流程、規(guī)范經(jīng)營,我局實(shí)行“三統(tǒng)一”的原則,即統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一推薦方案,統(tǒng)一合同格式,制定攬收制作流程,明確各個(gè)環(huán)節(jié)的分工和職責(zé)。
策劃承辦單位:經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)
合作單位: 梅州市華富建筑材料銷售部、合肥旅游網(wǎng)
決賽地點(diǎn):德龍會(huì)堂
活動(dòng)范圍:梅州市
參與對象:嘉應(yīng)學(xué)院全體學(xué)生
一、具體安排:
(一)宣傳方式如下:
1、 橫幅、海報(bào)、展板宣傳
2、 廣播宣傳
3、 宣傳單
4、 網(wǎng)絡(luò)宣傳(微博、博客等)
5、 校外宣傳(由合作單位負(fù)責(zé))
(二)比賽要求::
1、策劃對象:華富建材、簡一陶瓷兩大品牌
2、針對區(qū)域:以梅州城區(qū)為重點(diǎn),輻射七縣一區(qū)
4、參賽團(tuán)隊(duì)完成問卷調(diào)查不少于200份,弄虛作假者一旦發(fā)現(xiàn)取消比賽資格(調(diào)查表原件與方案一起提交)。
5、針對華富建材的服務(wù)優(yōu)勢、目標(biāo)消費(fèi)群體特征、當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)形勢及競爭對手狀況,就華富建材如何作出相應(yīng)的營銷策略進(jìn)行市場調(diào)查和方案策劃,以達(dá)到提升華富建材在梅州市場的品牌知名度,擴(kuò)大華富建材在梅州市場的銷售量,打造梅州建筑材料品牌——華富建材之目的。
(三)大賽指南:
1、市場調(diào)研大賽主要針對目標(biāo)市場開展市場調(diào)研,由參賽團(tuán)隊(duì)自行設(shè)計(jì)問卷調(diào)查表、開展市場調(diào)查、進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析,完成市場分析報(bào)告。
2、品牌策劃大賽包括 “品牌規(guī)劃”、 “市場推廣”兩大模塊,具體如下:
(1)、品牌規(guī)劃:梅州城區(qū)及七縣一區(qū)的品牌試點(diǎn)推廣,針對華富建材品牌文化,制定市場調(diào)研方案、品牌策劃方案。
(2)、市場推廣:針對不同目標(biāo)市場的特定消費(fèi)群體(例如:企業(yè)老板、老師、機(jī)關(guān)單位、政府人員等),制定相應(yīng)有效的推廣方式。
(四)比賽形式:
1、結(jié)合專業(yè)知識(shí),參賽隊(duì)伍根據(jù)大賽主題及相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行市場調(diào)研分析并設(shè)計(jì)一份策劃市場調(diào)研方案,從初賽中評(píng)選出5份優(yōu)秀方案進(jìn)入決賽。
2、在市場調(diào)研大賽中的參賽者可以繼續(xù)參加品牌策劃大賽,并設(shè)計(jì)一份品牌策劃方案,從初賽中評(píng)選出10份方案進(jìn)入復(fù)賽,最終選出5份優(yōu)秀方案進(jìn)入決賽。
(五) 參賽方式:
1.品牌策劃大賽的參賽者必須是市場調(diào)研大賽的參賽者。
2.參賽者以組為單位,每組3—8人(注意:成員名單中第一個(gè)應(yīng)為組長,有客戶加盟的團(tuán)隊(duì)將適當(dāng)加分),組長將參賽團(tuán)隊(duì)名單上交到經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院團(tuán)學(xué)辦公室。
3.上交參賽團(tuán)隊(duì)名單時(shí)間:
(六) 投稿方式:
1、市場調(diào)研大賽初賽各參賽者將策劃書以及POWER POINT演示稿存盤在2012年11月18日下午16:30—17:30前交至經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院團(tuán)學(xué)辦公室。統(tǒng)一用檔案袋裝好,并注明 “隊(duì)名”,待檢查完畢后,當(dāng)場封檔。
(七) 作品要求:
1、初賽由參賽團(tuán)隊(duì)自主選擇相應(yīng)教師作為指導(dǎo)員,作品撰寫規(guī)范。進(jìn)入復(fù)賽后由主辦單位指派專業(yè)老師輔導(dǎo)。
2、大賽提交策劃書需是A4紙,頁邊距上下左右為2.5厘米,標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、數(shù)字必須使用規(guī)范。
二、大賽主要流程
(一)時(shí)間安排:
1、市場調(diào)研大賽:
9月19 日(星期一): 通知發(fā)到各學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)
9月26日(星期一): 上交參賽團(tuán)隊(duì)名單
9月28日(星期三): 品牌戰(zhàn)略研究所、華富建材專職人員進(jìn)行市場調(diào)研專業(yè)指導(dǎo)
10月1日—11月18日: 參賽者進(jìn)行市場調(diào)研策劃并準(zhǔn)備參賽作品
11月18 日: 上交作品
2、品牌策劃大賽:
2月25日—4月1日: 參賽者進(jìn)行品牌調(diào)研策劃
4月2 日—4月24日: 準(zhǔn)備參賽作品
4月25日: 交參賽作品
4月27日—4月29日 : 初賽評(píng)審
4月30日(星期一): 公布進(jìn)入復(fù)賽小組名單
5月5日(星期六): 進(jìn)行復(fù)賽
5月7日(星期一): 公布進(jìn)入決賽小組名單
5月19日(星期六): 決賽彩排
5月25日(星期五): 決賽(策劃方案現(xiàn)場答辯)
(二)決賽方式:
2、專業(yè)評(píng)委根據(jù)選手演示結(jié)果針對其方案存在的各方面優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場提問。
3、合作單位將會(huì)邀請客戶作為大眾評(píng)委進(jìn)行投票,投票結(jié)果將占總成績的20%。
4、最后綜合投票、演示及問答結(jié)果評(píng)出各小組的成績。
(三)比賽獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
1、市場調(diào)研大賽:
冠軍: 獎(jiǎng)金1000元(1名)+證書+綜合測評(píng)7分
亞軍: 獎(jiǎng)金800元(1名)+證書+綜合測評(píng)5分
季軍: 獎(jiǎng)金500元(1名)+證書+綜合測評(píng)4分
優(yōu)秀獎(jiǎng):獎(jiǎng)金300元(2名)+證書+綜合測評(píng)3分
2、品牌策劃大賽:
冠軍: 獎(jiǎng)金1500元(1名)+證書+綜合測評(píng)8分
亞軍: 獎(jiǎng)金1000元(1名)+證書+綜合測評(píng)6分
季軍: 獎(jiǎng)金800元(1名)+證書+綜合測評(píng)5分
優(yōu)秀獎(jiǎng):獎(jiǎng)金500元(2名)+證書+綜合測評(píng)4分
凡提交合格作品的團(tuán)隊(duì),可獲綜合測評(píng)2分,參加市場調(diào)研大賽的團(tuán)隊(duì)可獲100元調(diào)研經(jīng)費(fèi)。
經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院品牌戰(zhàn)略研究所
大家好!
感謝公司給我這次競聘上崗的機(jī)會(huì),我叫,畢業(yè)于學(xué)院市場營銷專業(yè)。我競聘的崗位是市場中心市場策劃員職位,之所以競聘這個(gè)職位,是因?yàn)槲矣幸韵聨讉€(gè)優(yōu)勢:
1.市場營銷的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和近1年的駐外營銷實(shí)踐讓我更深刻了解市場和消費(fèi)者需求。
2.對活動(dòng)策劃有自己獨(dú)特見解,著有論文《電力工業(yè)游營銷》闡述電力企業(yè)的營銷策劃.《城市營銷新論》舉例淄博市如何塑造城市品牌,闡述自己觀點(diǎn)。《地方乳業(yè)如何突圍》從營銷角度分析城市型乳品企業(yè)的競爭策略
3.有一定寫作專長,能快速提煉出產(chǎn)品賣點(diǎn)組織成語言變成消費(fèi)者能夠理解的語言宣傳出去。
4.自學(xué)相關(guān)品牌運(yùn)作技巧,策劃技巧,有一定針對市場策劃的基礎(chǔ)功底。
下面我從4個(gè)方面闡述我的觀點(diǎn)
一、對競聘崗位的認(rèn)識(shí)和理解
市場策劃就是產(chǎn)品定位市場定位產(chǎn)品建設(shè),而銷售就是銷售,策劃要結(jié)合銷售才能做強(qiáng),相信我在濰坊市場一年的市場一線工作經(jīng)歷會(huì)給今后市場策劃工作帶來幫助。(附頁:個(gè)人總結(jié)的濰坊市場乳品企業(yè)競爭現(xiàn)狀)我對本職位的理解是主要有以下四個(gè)方面:
1、配合制訂銷售公司年度廣告宣傳、產(chǎn)品促銷計(jì)劃;廣告宣傳、產(chǎn)品促銷和品牌活動(dòng)的效果。
2、組織實(shí)施社區(qū),商超新產(chǎn)品推廣和活動(dòng)策劃。
3、協(xié)調(diào)并解決促銷過程中出現(xiàn)的問題。
4、對消費(fèi)者及競爭對手研究,制定相應(yīng)解決方案。
二、對市場中心策劃現(xiàn)狀客觀認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)
注重促銷,缺乏消費(fèi)引導(dǎo)。外地市場品牌宣傳力度不夠,沒有融入本地化的元素,不容易被外地市場消費(fèi)者心理上接受。
1、在基地性市場減少促銷力度,以推廣高利潤產(chǎn)品為主,同時(shí)利用媒體與地面的推廣工作作好消費(fèi)引導(dǎo),引導(dǎo)消費(fèi)公司優(yōu)勢產(chǎn)品、酸奶產(chǎn)品等品類上。市場中心制訂策略很好,具體到基層執(zhí)行層面沒有發(fā)揮到很好效果,下一步重點(diǎn)工作應(yīng)主抓執(zhí)行力和過程監(jiān)控。
2、在外地市場品牌知名度不高的情況下,以促銷和消費(fèi)引導(dǎo)相結(jié)合的方式。例如宣傳專家對酸奶的高度評(píng)價(jià),聯(lián)合國公布的十大健康食品之一,針對性的打擊地方競爭對手的無酸奶領(lǐng)域,滲透挖取對手用戶提升自己奶量。濰坊市場我做過調(diào)研,時(shí)間4周,通過對12個(gè)奶點(diǎn)的試點(diǎn),酸奶產(chǎn)品主推宣傳,7個(gè)奶點(diǎn)酸奶品類4周后酸奶銷量較4周前提升50%??梢姴町惢茝V能起到很好的效果。
三、工作后目標(biāo);計(jì)劃、措施,日常管理。
競聘上崗后工作目標(biāo)是在營銷戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,管理控制品類構(gòu)成,優(yōu)化推廣結(jié)構(gòu),增強(qiáng)產(chǎn)品的競爭力,保證新產(chǎn)品順利成長,老產(chǎn)品持續(xù)穩(wěn)定增長。
計(jì)劃措施:上崗后通過促銷活動(dòng)中出現(xiàn)問題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)現(xiàn)有流程體系,著重做目標(biāo)的跟進(jìn)工作,提升執(zhí)行力。通過制定嚴(yán)格的活動(dòng)過程監(jiān)控流程,保證各項(xiàng)活動(dòng)執(zhí)行到位,效果最大化。
日常管理:通過外出市場調(diào)研對新產(chǎn)品開發(fā)方向提供依據(jù),協(xié)調(diào)公司內(nèi)部關(guān)系保證社區(qū),商超活動(dòng)順利進(jìn)行。制定策劃,推廣方案配合銷售部宣傳銷售。
四、競聘崗位個(gè)人分析
優(yōu)勢:
1.對市場營銷策劃有很高的熱情,有持續(xù)學(xué)習(xí)的熱情
2.有本公司營銷實(shí)戰(zhàn)基礎(chǔ),了解外地市場現(xiàn)狀和消費(fèi)者想法
3.重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作,有一定溝通協(xié)調(diào)能力
4.善于理性分析,能對市場現(xiàn)狀提出相應(yīng)解決方案
5.執(zhí)行力強(qiáng)
劣勢:
1.辦公自動(dòng)化軟件運(yùn)用不熟練
2.對數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)敏感度不夠
3.沒有品牌,策劃,調(diào)研方面實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
4.過于固執(zhí)己見
活動(dòng)策劃案是相對于市場策劃案而言的,嚴(yán)格地說它是從屬與市場策劃案的,他們是互相聯(lián)系,相輔相成的。它們都從屬與企業(yè)的整體市場營銷思想和模式,只有在此前提下做出的市場策劃案和活動(dòng)策劃案才是具有整體性和延續(xù)性的廣告行為,也只有這樣,才能夠使受眾群體一個(gè)同意的品牌文化內(nèi)涵,而活動(dòng)策劃案也只有遵從整體市場策劃案的思路,才能夠使企業(yè)保持穩(wěn)定的市場銷售額。
活動(dòng)策劃案形式多樣,一般而言,包括ROADSHOW、產(chǎn)品說明會(huì)(會(huì))、節(jié)日促銷、新聞事件行銷等,而對于上述的任何一種方案,針對于不同的企業(yè)情況和市場分析,都可以衍變出無數(shù)的形式?;顒?dòng)策劃往往對于新產(chǎn)品上市、產(chǎn)品終端鋪貨和產(chǎn)品轉(zhuǎn)型具有直接的效果,所以它也是廣告策劃中的一個(gè)重要組成部分。
對于一些剛接觸廣告,或者剛接觸策劃的業(yè)內(nèi)朋友來說,可能他們在書寫活動(dòng)策劃案的時(shí)候往往很難達(dá)到預(yù)期的效果,甚至是一些從事多年策劃的廣告人,有時(shí)候也難免犯錯(cuò),那么,怎么樣才能寫出一份理想的活動(dòng)策劃案呢?我覺得需要注意以下幾點(diǎn):
1. 主題要單一,繼承總的營銷思想
在策劃活動(dòng)的時(shí)候,首先要根據(jù)企業(yè)本身的實(shí)際問題(包括企業(yè)活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、預(yù)期投入的費(fèi)用等)和市場分析的情況(包括競爭對手當(dāng)前的廣告行為分析、目標(biāo)消費(fèi)群體分析、消費(fèi)者心理分析、產(chǎn)品特點(diǎn)分析、等)做出準(zhǔn)確的判斷,并且在進(jìn)行SWOT分析之后,揚(yáng)長避短地提取當(dāng)前最重要的,也是當(dāng)前最值得推廣的一個(gè)主題,而且也只能是一個(gè)主題。在一次活動(dòng)中,不能做所有的事情,只有把一個(gè)最重要的信息傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)群體,正所謂“有所為,有所不為”,這樣才能把最想傳達(dá)的信息最充分地傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)群體,才能引起受眾群關(guān)注,并且比較容易地記住你所要表達(dá)的信息。
2. 直接地說明利益點(diǎn)
在確定了唯一的主題之后,受眾消費(fèi)群體也能夠接受我們所要傳達(dá)的信息,但是仍然有很多人雖然記住了廣告,但是卻沒有形成購買沖動(dòng),為什么呢?那是因?yàn)樗麄儧]有看到對他們有直接關(guān)系的利益點(diǎn),因此,在活動(dòng)策劃中很重要的一點(diǎn)是直接地說明利益點(diǎn),如果是優(yōu)惠促銷,就應(yīng)該直接告訴消費(fèi)者你的優(yōu)惠額數(shù)量,而如果是產(chǎn)品說明,就應(yīng)該販賣最引人注目的賣點(diǎn),只有這樣,才能使目標(biāo)消費(fèi)者在接觸了直接的利益信息之后引起購買沖動(dòng),從而形成購買。
3. 活動(dòng)要圍繞主題進(jìn)行并盡量精簡
很多策劃文案在策劃活動(dòng)的時(shí)候往往希望執(zhí)行很多的活動(dòng),認(rèn)為只有豐富多彩的活動(dòng)才能夠引起消費(fèi)者的注意,其實(shí)不然,其一,容易造成主次不分。很多市場活動(dòng)搞得很活躍,也有很多人參加,似乎反響非常熱烈,但是在圍觀或者參加的人當(dāng)中,有多少人是企業(yè)的目標(biāo)消費(fèi)群體,而且即使是目標(biāo)消費(fèi)群體,他們在參加完活動(dòng)之后是否紛紛購買產(chǎn)品?目前一些策劃者經(jīng)常抱怨的一個(gè)問題就是圍觀者的參與道德問題,很多人經(jīng)常是看完了熱鬧就走,或者是拿了公司發(fā)放的禮品就走了。其實(shí)這里的問題就在于活動(dòng)的內(nèi)容和主題不符合,所以很難達(dá)到預(yù)期效果,在目前的市場策劃活動(dòng)中,有一些活動(dòng)既熱鬧,同時(shí)又能達(dá)到良好的效果,就是因?yàn)榛顒?dòng)都是僅僅圍繞主題進(jìn)行的。其二,提高活動(dòng)成本,執(zhí)行不力。在一次策劃中,如果加入了太多活動(dòng),不僅要投入更多的人力物力和財(cái)力,直接導(dǎo)致活動(dòng)成本的增加,而且還有一個(gè)問題就是容易導(dǎo)致操作人員執(zhí)行不力,最終導(dǎo)致案子的失敗。
4. 具有良好的可執(zhí)行性
一個(gè)合適的產(chǎn)品,一則良好的創(chuàng)意策劃,再加上一支良好的執(zhí)行隊(duì)伍,才是成功的市場活動(dòng)。而執(zhí)行是否能成功,最直接和最根本地放映了策劃案的可操作性。策劃要做到具有良好的執(zhí)行性,除了需要進(jìn)行周密的思考外,詳細(xì)的活動(dòng)安排也是必不可少的?;顒?dòng)的時(shí)間和方式必須考慮執(zhí)行地點(diǎn)和執(zhí)行人員的情況進(jìn)行仔細(xì)分析,在具體安排上應(yīng)該盡量周全,另外,還應(yīng)該考慮外部環(huán)境{如天氣、民俗}的影響。
5. 變換寫作風(fēng)格
一般來說,策劃人員在策劃案的寫作過程中往往會(huì)積累自己的一套經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然這種經(jīng)驗(yàn)也表現(xiàn)在策劃書的寫作形式上,所以每個(gè)人的策劃書可能都會(huì)有自己的模式。但是往往是這樣的模式會(huì)限制了策劃者的思維,沒有一種變化的觀點(diǎn)是不可能把握市場的。而在策劃書的內(nèi)容上也同樣應(yīng)該變換寫作風(fēng)格,因?yàn)槿绻粋€(gè)客戶三番五次地看到你的策劃都是同樣的殼子,就很容易在心理上產(chǎn)生一種不信任的態(tài)度,而這種首因效應(yīng)有可能影響了創(chuàng)意的表現(xiàn)。
6. 切忌主觀言論
婚姻狀況:未婚 身 高:172厘米
體 重:
62公斤
求職意向描述_應(yīng)聘崗位:企業(yè)管理人員
|
市場類
崗位描述:市場策劃、管理、文員 工作經(jīng)驗(yàn):4 年 期望月薪:2000
教育背景
畢業(yè)學(xué)校
杭州商學(xué)院 最高學(xué)歷:本科 專 業(yè):企業(yè)管理
電腦水平:優(yōu)秀 外語語種:英語 外語水平:良好
教育歷程:
1997-09-01至2001-06-30:杭州商學(xué)院企業(yè)管理專業(yè)
工作簡歷
一、2001/07--2004/12:太極集團(tuán)廣告處作媒介助理/市場策劃
職責(zé):制定廣告計(jì)劃,并與廣告公司(或媒體)共同完成廣告投放/廣告投放的監(jiān)督及廣告費(fèi)用支付的初審/走訪并調(diào)查廣告商,收集相關(guān)資料并管理客戶關(guān)系/競品的廣告投放分析,及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品的廣告方案/聯(lián)系制作展示器材/廣告文檔的管理
二、2005/05--2005/10:重慶同聲速記公司作速記老師
職責(zé):培訓(xùn)速記學(xué)生/為大型會(huì)議作現(xiàn)場速錄(如亞太市長峰會(huì))/速像帶、磁帶整理/為來訪人員作速記咨詢
培訓(xùn)經(jīng)歷:
一、2001/11--2001/11:參與太極集團(tuán)廣告處組織的市場策劃人員初級(jí)課程培訓(xùn)
內(nèi)容:廣告學(xué)基礎(chǔ)/品牌管理與規(guī)劃/媒介策劃、投放、管理
二、2003/08--2003/08:參與太極集團(tuán)人事處組織的企業(yè)債權(quán)債務(wù)管理培訓(xùn)
內(nèi)容:企業(yè)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)/應(yīng)收賬款管理/清欠技巧
三、2004/02--2004/02:重慶市天晴拓展戶外運(yùn)動(dòng)有限公司相關(guān)的戶外培訓(xùn)項(xiàng)目
內(nèi)容:跨越斷橋/超越畢業(yè)墻天梯等活動(dòng)提升個(gè)人素質(zhì),不怕失敗,勇于實(shí)踐,打破固有,不斷創(chuàng)新,同時(shí)更要信任團(tuán)隊(duì),在合作****進(jìn)。
個(gè)人能力及自我評(píng)價(jià)
姓名:XXX 性別:女
民族:漢 政治面目:團(tuán)員
學(xué)歷(學(xué)位):學(xué)士 專業(yè):商業(yè)企業(yè)管理
聯(lián)系電話:0755-12345678 手機(jī):13900008888 Email Address: ;
教育背景
另:其他培訓(xùn)情況
1996年于北京第二外國語學(xué)院自修英語;自修市場營銷與管理本科課程;有駕照
工作經(jīng)歷
*1998年5月---至今 XX公司
企劃部高級(jí)主管
產(chǎn)品廣告計(jì)劃制定及費(fèi)用控制/策劃促銷活動(dòng)并安排實(shí)施/競品廣告的日常監(jiān)測、分析,及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品的企劃方案/市場走訪調(diào)查。提出、制定、完成零售終端的改進(jìn)方案/對全年市場投放與銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析,制定下一年度廣告提案
成績:有效合理的市場策略使公司產(chǎn)品XX成為同業(yè)知名品牌、產(chǎn)品銷售額穩(wěn)步提升、達(dá)以公司預(yù)期銷售目標(biāo)。
*1995年3月---1998年3月 某國際知名企業(yè)
市場主任
統(tǒng)一促銷策略的制定、活動(dòng)的實(shí)施及評(píng)估總結(jié)/制定廣告方案,與廣告公司共同完成廣告的制作及投放 / 走訪零售市場,跟蹤區(qū)域零售商、商的銷售動(dòng)態(tài),監(jiān)測競品市場動(dòng)態(tài)/對市場情報(bào)進(jìn)行收集分析/ 協(xié)調(diào)外部供貨商及媒體實(shí)施大型公關(guān)活動(dòng)
成績:公司形象及企業(yè)文化得到廣泛傳播,深入人心。產(chǎn)品銷售及市場占有率穩(wěn)步提高,成為同業(yè)知名品牌。
企劃部助理經(jīng)理
制定并實(shí)施產(chǎn)品的銷售計(jì)劃、促銷推廣計(jì)劃/促銷經(jīng)費(fèi)的管理 /負(fù)責(zé)產(chǎn)品在東北地區(qū)的銷售/協(xié)調(diào)技術(shù)中心與經(jīng)銷商之間的售后服務(wù)關(guān)系
個(gè)人簡介
多年來供職于大中型企業(yè)的市場、策劃部門,使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),對把握市場動(dòng)態(tài)、進(jìn)行整體市場策劃與實(shí)施都有深入地研究,并自修了市場營銷與管理本科課程。我工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),喜歡接受新的挑戰(zhàn)并努力完成。
業(yè)余愛好
愛好廣泛。喜愛球類運(yùn)動(dòng)及爬山,大學(xué)曾任校足球隊(duì)隊(duì)員。另外還喜歡唱歌、音樂等。
本人性格
溫和、謙虛、自律、自信(根據(jù)本人情況)。
新聞傳播自古有之,從坊間鄰里口耳相傳到現(xiàn)代化多媒體新聞推送都屬于新聞傳播的范疇。特別是近年來,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的興起帶給新聞傳播行業(yè)翻天覆地的變化。網(wǎng)頁新聞,窗口推送新聞等新興的新聞傳播方式越來越受到人們的重視,傳統(tǒng)以“紙媒”為主的新聞行業(yè)受到很大的沖擊,如何在日益殘酷的新聞傳播行業(yè)站穩(wěn)腳跟,不被時(shí)代淘汰,是每一個(gè)新聞傳播人都要認(rèn)真思考的問題。市場營銷理論就是市場運(yùn)作規(guī)律的綜合。隨著時(shí)間的推移,技術(shù)的發(fā)展,社會(huì)環(huán)境和市場環(huán)境的變化,市場營銷理論也會(huì)不斷的擴(kuò)充,但其基本規(guī)律是不變的。因此,推銷新聞這種特殊的商品同樣要使用市場營銷理論。對新聞的包裝,推送,接受等各個(gè)環(huán)節(jié)都要推陳出新,不可一程不變。只有充分的發(fā)揮市場營銷的作用,才能在競爭日益嚴(yán)峻的新聞傳播行業(yè)占有一席之地。新聞商品的特殊性在于沒有固定的形式,它可以是看的見、摸得著的實(shí)物,也可以是一個(gè)信息。市場營銷理論在推銷新聞時(shí)的難點(diǎn)就是如何針對新聞的各種表現(xiàn)形式分情況推銷。改革開放以后,我國的新聞傳播行業(yè)也得到了快速的發(fā)展。其中早期我們熟悉的很多媒體已經(jīng)不復(fù)存在。而如湖南電視臺(tái),《廣州日報(bào)》等新聞媒體卻在極短的時(shí)間能聲名鵲起,究其根本就是市場營銷做得好。大量的信息推送,換來了巨大的知名度和商家廣告,巨額廣告費(fèi)用又使得這些媒體可以推出更好的新聞內(nèi)容為百姓服務(wù),這同樣提高了他們的知名度。因此,合理有效的市場營銷策略帶給新聞傳播的是螺旋式的上升過程。
2利用市場營銷具體方法實(shí)現(xiàn)新聞傳播
在第一節(jié)中,我們重點(diǎn)講了作為商品,如何利用市場營銷策略推銷新聞商品。本節(jié)中我們主要介紹將市場營銷的具體策略應(yīng)用到新聞傳播當(dāng)中。眾所周知,新聞傳播的目的就是將新聞傳達(dá)給受眾,并使受眾接受新聞。這與市場營銷策略將商品推銷給客戶有相似之處。所以,市場營銷過程中用到的方法可以被運(yùn)用到新聞傳播之中,并達(dá)到良好的效果。目前,公認(rèn)的市場營銷方法主要有市場調(diào)查,市場分析預(yù)測,市場策劃等。
2.1新聞受眾調(diào)查
正如商品銷售之前要做市場調(diào)查一樣,新聞在制作、之前同樣要進(jìn)行市場調(diào)查。其目的就是為了了解受眾需要,進(jìn)而將新聞制作的重點(diǎn)放在受眾關(guān)注的方向。這樣新聞媒體人制作新聞時(shí)可以做到有的放矢,合理利用資源,并使新聞達(dá)到最大化的效果。新聞受眾調(diào)查在國外許多大型媒體早已被成熟運(yùn)用,但在國內(nèi)并不常見。新聞媒體可以針對不同受眾的興趣愛好,生活經(jīng)歷,年齡性別等特點(diǎn)制作不同的新聞,以滿足不同受眾的需要。
2.2新聞分析預(yù)測
市場調(diào)查完畢后,要對得到的信息進(jìn)行匯總,并在此基礎(chǔ)上做出分析預(yù)測,根據(jù)預(yù)測結(jié)果判斷應(yīng)該生產(chǎn)什么樣的商品。新聞傳播同樣如此。在新聞受眾調(diào)查完成后,對各年齡段、社會(huì)階層不同受眾的新聞需求有了基本的了解。特別是在計(jì)算機(jī)技術(shù)高度發(fā)達(dá)的今天,我們可以利用計(jì)算機(jī)技術(shù)對采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,從而對人們的新聞趨向做出更加準(zhǔn)確的判斷。除了受眾之外,新聞傳播途徑,新聞傳播過程、新聞傳播者等因素都在新聞分析預(yù)測范圍之列。
2.3新聞策劃
在得出新聞受眾的新聞需求之后,就要進(jìn)行合理的新聞策劃。新聞策劃是新聞傳播過程中最重要的化解。新聞受眾調(diào)查和新聞市場分析預(yù)測都是為新聞策劃收集資料的過程。新聞策劃和市場策劃相同,同樣具有創(chuàng)新性、周密行、可行性等特性。新聞策劃的具體過程就是將已知新聞事件包裝的過程。如何將新聞事件有效策劃,使其能過被受眾所接受,達(dá)到新聞傳播效果的最大化,是新聞策劃過程需要考慮的問題。目前主流的媒體都會(huì)采用設(shè)置品牌標(biāo)志,宣傳語,促銷等方式提高自己的新聞知名度。但是這些傳統(tǒng)的方式大部分媒體都能掌握,無法體現(xiàn)優(yōu)勢。所以在新聞策劃過程中,創(chuàng)新性至關(guān)重要。哪個(gè)媒體能夠在日益激烈的新聞行業(yè)競爭中,創(chuàng)新的提出自己的新聞策劃方案,就會(huì)立即走在市場的前列。當(dāng)下,親身經(jīng)歷報(bào)道,新聞?dòng)斡?,故事連載等一系列新穎的新聞傳播方式最吸引人的眼球。
3結(jié)語
2003年以前,長虹的營銷體系是按照營銷管理本部(國內(nèi)銷售部分,以下所談均為國內(nèi)銷售部分)——管理處(一般是一省設(shè)立1-2個(gè)管理處)——分公司(根據(jù)各地情況不同,一個(gè)管理處下設(shè)3-6個(gè)分公司,有些例外)——工作站(隸屬于分公司,如北京分公司曾下設(shè)房山工作站,寧波分公司下設(shè)舟山工作站)這種模式來建立的,最基礎(chǔ)的營銷機(jī)構(gòu)是各地分公司。各地分公司經(jīng)銷長虹所有產(chǎn)品,主要包括彩電、空調(diào)、背投、視聽等。分公司非完全獨(dú)立核算的,大部分貨款必須匯到總部,總部再依據(jù)營銷政策給予下面分公司一定額度的費(fèi)用和各種開支。
同時(shí),總部于2002年春節(jié)后按照各產(chǎn)品線成立了各產(chǎn)品營銷中心(包括背投營銷中心,彩電營銷中心,空調(diào)營銷中心等),取消策劃中心,新成立廣告宣傳中心(除負(fù)責(zé)營銷部各產(chǎn)品廣告宣傳、新聞會(huì)外,同時(shí)還負(fù)責(zé)整個(gè)公司的對外形象和企業(yè)宣傳,另外還參與大部分的市場策劃活動(dòng),但該中心不到10人,而且絕大部分沒有任何的市場經(jīng)驗(yàn))。
2003年春節(jié)前后,營銷管理本部再次對營銷體系進(jìn)行大幅度改革,成立六大產(chǎn)品經(jīng)營部(背投經(jīng)營部,彩電經(jīng)營部,空調(diào)經(jīng)營部,電池經(jīng)營部,液晶經(jīng)營部和視聽、OEM經(jīng)營部),撤消各地管理處,全國設(shè)立10大片區(qū),各片區(qū)主任坐鎮(zhèn)總部,遙控指揮下面的分公司(一個(gè)片區(qū)所轄分公司在20個(gè)左右),各分公司擁有比以往較大的自主權(quán)限,包括雇傭員工,營銷政策的制定等等;大部分各地的管理處處長回總部擔(dān)任各經(jīng)營部策劃員,不久改任各經(jīng)營部副部長。4月底,總部對營銷體系再次變革,不再設(shè)立片區(qū),而是采用各經(jīng)營部副部長兼任下面分公司經(jīng)理,原分公司經(jīng)理改任副經(jīng)理。
應(yīng)該說,長虹營銷體系近年來不斷改革,至少有三點(diǎn)是做得比較好的:
首先是長虹營銷體系不斷變革,長虹領(lǐng)導(dǎo)層和執(zhí)行層都意識(shí)到長虹的發(fā)展碰到瓶頸了,長虹需要改革,需要更新,而長虹也確實(shí)是在不斷調(diào)整和變革中探索;
其次,長虹成立各產(chǎn)品經(jīng)營部,成立片區(qū),給分公司下放權(quán)力,這是符合市場發(fā)展的現(xiàn)況和未來趨勢的,雖然在許多方面存在誤區(qū),但這種大方向是對的;
最后,長虹營銷體系的改革是在可控范圍內(nèi)進(jìn)行的,不至于發(fā)生大規(guī)模跳槽或激烈震蕩的事件發(fā)生,這是做得比較成功的。
然而,從長虹現(xiàn)有的營銷體系來看,還存在許多先天性的、危害性極大的問題,這些問題如果不能很好的解決,長虹營銷體系將不會(huì)健全,而長虹的市場業(yè)績也將難以得到質(zhì)的提高。 營銷體系的痼疾
長虹的營銷體系至少存在以下四個(gè)痼疾:
首先是營銷體系沒有規(guī)范化,沒有“戰(zhàn)略”層面的考慮。作為公司利益攸關(guān)的部門,考慮到長虹在行業(yè)內(nèi)、在西部的地位,營銷管理本部應(yīng)該有一個(gè)比較完善的營銷體系,同時(shí)應(yīng)將營銷“戰(zhàn)略”目標(biāo)與“戰(zhàn)術(shù)”目標(biāo)結(jié)合起來。長江三角洲一帶眾多的民營企業(yè),可以很大氣的提出自己在未來3年內(nèi)、5年內(nèi)乃至10年內(nèi)做成的銷售額,取得的行業(yè)地位,而長虹除了早期提出的“在20世紀(jì)末、21世紀(jì)初進(jìn)入世紀(jì)500強(qiáng)”等口號(hào)外,現(xiàn)在已經(jīng)沒有人再提起這種規(guī)劃了;即使是每年年初提出的本年度的銷售額,到了年底往往都是打了折扣的。從近年來長虹年報(bào)就可以看出,長虹現(xiàn)在每年的國內(nèi)銷售額不到100億,徘徊停滯,而同行都在飛速發(fā)展。
沒有“戰(zhàn)略”層面的考慮,還會(huì)帶來這樣一種后果:公司員工(包括營銷類員工)不清楚公司今后將如何發(fā)展,對公司未來發(fā)展不清楚,則會(huì)喪失對公司的信心,在工作中患得患失,隨時(shí)準(zhǔn)備跳槽走人,員工向心力不夠;而部分銷售經(jīng)理完全會(huì)從個(gè)人利益出發(fā),“在職一日,牟(私)利一日”,根本不在乎公司利益是否受損。
其次,營銷體系中缺乏市場策劃部門,這對于任何一個(gè)稍有規(guī)模的企業(yè)來講,都是一個(gè)天大的缺陷和錯(cuò)誤??偛亢苌僦贫ǔ鲚^有成效的市場促銷活動(dòng),每年的五一、十一和元旦春節(jié)等黃金期,長虹很少有全國統(tǒng)一的、行之有效的、聲勢浩大的市場促銷活動(dòng),把責(zé)任全部“下放”到了各地銷售分公司。而在下面分公司,基本上全憑銷售經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)和直覺來做事,活動(dòng)主題、形式、禮品、人員安排等往往脫鉤,或者是跟在競爭對手的屁股后面行事。這樣的例子太多了,幸好長虹以往的知名度較高,網(wǎng)絡(luò)遍布全國,加上中國市場本身不是很市場化,因而長虹每年還能維持著幾十億的銷售額。
而營銷管理本部制定的一些市場策劃活動(dòng),往往是由“領(lǐng)導(dǎo)的思路+廣告宣傳中心的文章+新聞會(huì)=市場策劃活動(dòng)”。因?yàn)楦鹘?jīng)營部并沒有專職的策劃人員,廣告宣傳中心的文章是上了各類媒體,但真實(shí)效果誰也不管,也管不了,試想,從沒到市場上體驗(yàn)的人能寫出讓消費(fèi)者感動(dòng)的宣傳文章嗎?而且,許多策劃活動(dòng)都沒能與市場實(shí)際結(jié)合起來,最終必然造成宣傳與市場脫節(jié)。有一批老營銷類員工或許經(jīng)驗(yàn)豐富,但是現(xiàn)在的市場環(huán)境與當(dāng)年“供不應(yīng)求”的市場已經(jīng)截然不同了,只憑以往的經(jīng)驗(yàn)而不了解現(xiàn)況,無論如何也不可能把市場做好的。
再次,頻繁的機(jī)構(gòu)和人事調(diào)整,軍心不穩(wěn),經(jīng)銷商跟不上“改革”的步伐。每年的春節(jié)前后,長虹都有一次較大規(guī)模的機(jī)構(gòu)和人事調(diào)整,而且這種調(diào)整很可能會(huì)一直持續(xù)到年底。雖然調(diào)整是必要的,但是如果調(diào)整太頻繁,下面的銷售經(jīng)理、員工和客戶都會(huì)不太適應(yīng)。銷售經(jīng)理時(shí)刻想著,說不定哪天我就調(diào)走了,那我就只能在現(xiàn)在的位置多拿點(diǎn)錢,至于有一些現(xiàn)在做了、對今后有較大好處的工作,考慮到自己的不確定因素,算了,還是別做了,看今后的情況再說吧。而市場中時(shí)機(jī)轉(zhuǎn)瞬即逝,等到再打算做的時(shí)候,時(shí)機(jī)已經(jīng)過去了。員工也只能是把眼光放在現(xiàn)在,稍微遠(yuǎn)點(diǎn)的東西,都是可以不管的了。經(jīng)銷商意見當(dāng)然大了,2年內(nèi)可以換4個(gè)經(jīng)理,1年內(nèi)換3個(gè)業(yè)務(wù)員,剛剛熟悉點(diǎn)就調(diào)走了,經(jīng)銷商也覺得煩心,尤其是部分經(jīng)銷商剛從這個(gè)經(jīng)理拿到一個(gè)優(yōu)惠政策,人一換,政策就沒了。這種情況在現(xiàn)在發(fā)生比較多的,對長虹產(chǎn)品的銷售有一定的負(fù)面影響。
最后,長虹營銷體系管理不力。許多時(shí)候,分公司并不能得到總部及時(shí)、有效的支持;而總部對分公司也處于不聞不問的狀況(除了發(fā)貨、匯款外),總部與分公司的關(guān)系還是如同80年代那種粗俗的銷售關(guān)系。分公司權(quán)力說大不大,說小不小,在激勵(lì)機(jī)制方面感覺權(quán)力不夠,而在市場策劃等方面權(quán)力又大,不大支持總部的工作??偛繉Ω鞣止镜墓芾砘旧咸幱谝环N原始狀態(tài),沒有很好的將“放權(quán)”與“威信”有效的結(jié)合起來。 解決方案
長虹的缺點(diǎn)比較明顯,不過長虹也具有相當(dāng)大的潛在實(shí)力,包括其產(chǎn)品的研發(fā)和技術(shù)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢(整個(gè)西南區(qū)域都是其人才范圍)、資源優(yōu)勢(西部地區(qū)和行業(yè)內(nèi)的地位)、資金流優(yōu)勢等。長虹的營銷體系要想健全,完全可以從這幾個(gè)方面努力:
首先是將管理與“放權(quán)”充分結(jié)合起來。公司營銷體系按照產(chǎn)品經(jīng)營部與片區(qū)雙重負(fù)責(zé)制建立,各產(chǎn)品經(jīng)營部部長和片區(qū)主任(或其專職代表)同時(shí)兼任策劃部門策劃員,由新成立的策劃部門總負(fù)責(zé);給予分公司足夠的人、財(cái)、物權(quán)限,實(shí)行承包制,制定詳盡的營銷政策,甚至包括承包期限、目標(biāo)業(yè)績、獎(jiǎng)懲措施、離職或換崗后數(shù)年內(nèi)的繼續(xù)考核等等,鼓勵(lì)有實(shí)力的、優(yōu)秀的分公司兼并落后的分公司??偛砍艘酝钇匠5陌l(fā)貨、收款等工作外,更多的時(shí)間用在市場總策劃、促銷活動(dòng)的制定、競爭對手的分析、人才的培訓(xùn)、廣告宣傳的做法等工作上;分公司則做實(shí)際的營銷工作,同時(shí)分析總結(jié)工作中的得失、當(dāng)?shù)厥袌龇治觯袌鲂星榈淖兓?,并將自己的知識(shí)傳授給年輕人,為長虹未來的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
本人概況
姓名:XXX性別:女
民族:漢政治面目:團(tuán)員
學(xué)歷(學(xué)位):學(xué)士專業(yè):商業(yè)企業(yè)管理
聯(lián)系電話:12345678手機(jī):139000234
聯(lián)系地址:北京市東城區(qū)XX大街10號(hào)郵編:100007
EmailAddress:呼機(jī):66881122-1234
教育背景
畢業(yè)院校:北方工業(yè)大學(xué)1988-1992經(jīng)濟(jì)管理系
另:其他培訓(xùn)情況
1996年于北京第二外國語學(xué)院自修英語;自修市場營銷與管理本科課程;有駕照
工作經(jīng)歷
*1998年5月---至今XX公司
企劃部高級(jí)主管
產(chǎn)品廣告計(jì)劃制定及費(fèi)用控制/策劃促銷活動(dòng)并安排實(shí)施/競品廣告的日常監(jiān)測、分析,及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品的企劃方案/市場走訪調(diào)查。提出、制定、完成零售終端的改進(jìn)方案/對全年市場投放與銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析,制定下一年度廣告提案
成績:有效合理的市場策略使公司產(chǎn)品XX成為同業(yè)知名品牌、產(chǎn)品銷售額穩(wěn)步提升、達(dá)以公司預(yù)期銷售目標(biāo)。
*1995年3月---1998年3月某國際知名企業(yè)
市場主任
統(tǒng)一促銷策略的制定、活動(dòng)的實(shí)施及評(píng)估總結(jié)/制定廣告方案,與廣告公司共同完成廣告的制作及投放/走訪零售市場,跟蹤區(qū)域零售商、商的銷售動(dòng)態(tài),監(jiān)測競品市場動(dòng)態(tài)/對市場情報(bào)進(jìn)行收集分析/協(xié)調(diào)外部供貨商及媒體實(shí)施大型公關(guān)活動(dòng)
成績:公司形象及企業(yè)文化得到廣泛傳播,深入人心。產(chǎn)品銷售及市場占有率穩(wěn)步提高,成為同業(yè)知名品牌。
*1992年10月---1994年12月XX電訊公司
企劃部助理經(jīng)理
制定并實(shí)施產(chǎn)品的銷售計(jì)劃、促銷推廣計(jì)劃/促銷經(jīng)費(fèi)的管理/負(fù)責(zé)產(chǎn)品在東北地區(qū)的銷售/協(xié)調(diào)技術(shù)中心與經(jīng)銷商之間的售后服務(wù)關(guān)系
個(gè)人簡介
多年來供職于大中型企業(yè)的市場、策劃部門,使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),對把握市場動(dòng)態(tài)、進(jìn)行整體市場策劃與實(shí)施都有深入地研究,并自修了市場營銷與管理本科課程。我工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),喜歡接受新的挑戰(zhàn)并努力完成。
業(yè)余愛好
愛好廣泛。喜愛球類運(yùn)動(dòng)及爬山,大學(xué)曾任校足球隊(duì)隊(duì)員。另外還喜歡唱歌、音樂等。
本人性格
溫和、謙虛、自律、自信(根據(jù)本人情況)。