前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的基層社會(huì)治理體系主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
一、從“單位人”到“社區(qū)人”:完善與創(chuàng)新基層社會(huì)管理體系的現(xiàn)實(shí)背景
改革開放30余年來,我國(guó)社會(huì)結(jié)構(gòu)的一大變化是大量社會(huì)成員由“單位人”轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧鐓^(qū)人”。大量社會(huì)成員身份的轉(zhuǎn)變,給我國(guó)基層社會(huì)管理帶來了諸多難題。其中最為突出的問題是隨著單位制的解體,原有的單位組織管理網(wǎng)絡(luò)弱化,而我國(guó)社區(qū)發(fā)展明顯滯后,尚不足以承擔(dān)基層社會(huì)管理重任。一些基層的社會(huì)糾紛和社會(huì)矛盾由于不能及時(shí)解決或處理不當(dāng),影響了當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的安定團(tuán)結(jié)。社會(huì)結(jié)構(gòu)的深刻變化要求社會(huì)管理體制的創(chuàng)新。面對(duì)日益復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)情況,必須轉(zhuǎn)變基層的社會(huì)管理體制并加以完善。
二、從“管制”到“治理”:完善與創(chuàng)新基層社會(huì)管理體系的理論基礎(chǔ)
“管制”和“治理”是管理社會(huì)事務(wù)的兩種不同行為方式,二者在諸多方面存在著差異。
一是行為主體及權(quán)威來源不同,從一元到多元。傳統(tǒng)的“管制”強(qiáng)調(diào)政府在社會(huì)管理中的絕對(duì)地位,管理行為的主體及權(quán)威的全部來源都只能是政府,呈現(xiàn)出典型的一元化特征。而“治理”雖也需要權(quán)威,但來源渠道不一定是政府,更強(qiáng)調(diào)政治國(guó)家與公民社會(huì)的合作、政府與非政府的合作、公共機(jī)構(gòu)與私人機(jī)構(gòu)的合作、強(qiáng)制與自愿的合作,更多的是依靠合作網(wǎng)絡(luò)的權(quán)威,是一個(gè)多元參與的結(jié)構(gòu)體系。
二是權(quán)力運(yùn)行的向度不同,從自上而下到上下互動(dòng)。“管制”的權(quán)力運(yùn)行方式總是自上而下,依靠政府的政治權(quán)威,通過強(qiáng)制的行政命令,對(duì)社會(huì)事務(wù)進(jìn)行單一向度的管理。而“治理”則非常強(qiáng)調(diào)權(quán)力的上下互動(dòng),強(qiáng)調(diào)通過合作、協(xié)商、參與等方式實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)事務(wù)的管理,是一種建立在市場(chǎng)原則、公共利益和認(rèn)同之上的合作,其權(quán)力運(yùn)行的向度是多元的、雙向互動(dòng)的。
三是社會(huì)參與程度的不同,從強(qiáng)調(diào)服從到鼓勵(lì)參與。政府“管制”因推崇權(quán)力的唯一性及絕對(duì)性,非常強(qiáng)調(diào)社會(huì)對(duì)其絕對(duì)服從,排斥社會(huì)參與,以便政府對(duì)社會(huì)控制及管理的順利實(shí)施,但也造成社會(huì)參與性及政府回應(yīng)性的嚴(yán)重不足?!爸卫怼眲t強(qiáng)調(diào)合作網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建,重視公民社會(huì)的培養(yǎng),鼓勵(lì)多元參與,強(qiáng)調(diào)民眾通過社區(qū)、NGO、NPO等社會(huì)組織與政府對(duì)話,表達(dá)自身利益訴求,廣泛參與社會(huì)事務(wù)的管理。
四是管理方式的不同,從控制、規(guī)制、法制到服務(wù)、協(xié)調(diào)、回應(yīng)。“管制”強(qiáng)調(diào)政府對(duì)社會(huì)的絕對(duì)控制,強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)規(guī)制和行動(dòng)規(guī)制,實(shí)行統(tǒng)一化管理,較少容忍差異性、多元化的存在。“治理”體系則是一個(gè)多主體平等參與的對(duì)話網(wǎng)絡(luò),以服務(wù)于各成員為宗旨,以成員的共同利益為追求目標(biāo),強(qiáng)調(diào)通過合約參與者的自律行為、互動(dòng)性減少規(guī)制成本,增加公共事務(wù)的回應(yīng)性。
從“管制”到“治理”,不僅是行為方式的轉(zhuǎn)變,更體現(xiàn)了價(jià)值理念的嬗變。通過治理的實(shí)現(xiàn),政府對(duì)于基層社會(huì)事務(wù)將由直接管理、控制變?yōu)橐龑?dǎo)、協(xié)調(diào)多元參與。所以,治理是一個(gè)更契合現(xiàn)實(shí)的理念,是一種更能實(shí)現(xiàn)基層社會(huì)管理良性運(yùn)行的行為方式。
三、從“依賴政府”到“發(fā)展社區(qū)”:完善與創(chuàng)新基層社會(huì)管理體系的路徑選擇
當(dāng)前,我國(guó)正處于發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期,同時(shí)也是社會(huì)矛盾集中凸顯期,要想在基層實(shí)現(xiàn)總書記提出的“協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系、規(guī)范社會(huì)行為、解決社會(huì)問題、化解社會(huì)矛盾、促進(jìn)社會(huì)公正、應(yīng)對(duì)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、保持社會(huì)穩(wěn)定”等社會(huì)管理的基本任務(wù),就必須創(chuàng)新并完善我國(guó)城市基層社會(huì)管理體系,完成從“政府管制”到“社區(qū)治理”的重大轉(zhuǎn)變。
首先,要以轉(zhuǎn)變政府職能為首要前提。一方面,政府必須厘清行政事務(wù)與社區(qū)自治事務(wù)、政府委托事務(wù)與社區(qū)自治事務(wù)的邊界,實(shí)現(xiàn)國(guó)家權(quán)力運(yùn)作模式由“統(tǒng)制”、“管制”向治理、自治的轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)由政府絕對(duì)主導(dǎo)向引導(dǎo)、疏導(dǎo)的轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)由行政命令向協(xié)調(diào)、溝通的轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)由直接提供服務(wù)向購(gòu)買服務(wù)的轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)由管理向服務(wù)的轉(zhuǎn)變,最終實(shí)現(xiàn)由“全能政府”、“管制政府”向“有限政府”、“服務(wù)政府”的華麗轉(zhuǎn)身;另一方面,政府應(yīng)該專注于指導(dǎo)和幫助社區(qū)成立社區(qū)組織,為社區(qū)提供法律法規(guī)及政策方面的支持,幫助社區(qū)大力提高其自治能力,在資金投入、設(shè)施建設(shè)、人員配備等方面給予社區(qū)大力支持,確立社區(qū)在基層社會(huì)管理中的主體地位。要改變“管制”模式下,政府直接向社區(qū)提供公共產(chǎn)品的做法,變“服務(wù)生產(chǎn)者”為“服務(wù)購(gòu)買者”,通過鼓勵(lì)、扶持一批NGO、NPO等社會(huì)組織,使之有能力承擔(dān)生產(chǎn)公共產(chǎn)品、提供公共服務(wù)的重任,促使政府實(shí)現(xiàn)從“全面干預(yù)社區(qū)”到“政策引導(dǎo)扶持”的職能轉(zhuǎn)變。
其次,要以多元參與為實(shí)現(xiàn)途徑。一方面,要激發(fā)和培育社區(qū)居民的公共精神和參與意識(shí),強(qiáng)化社區(qū)居民的公民意識(shí)和身份認(rèn)同,構(gòu)建社區(qū)公共意識(shí)。要推動(dòng)社區(qū)制度規(guī)范化、配套化建設(shè),完善社區(qū)居委會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的建設(shè),暢通社區(qū)居民利益表達(dá)渠道,從軟件和硬件兩方面來推動(dòng)社區(qū)居民的積極參與;另一方面,要積極培育和發(fā)展NGO、NPO等社會(huì)組織,政府取消對(duì)其進(jìn)入社區(qū)的政策,并從財(cái)政、稅收、準(zhǔn)入登記等方面對(duì)其提供政策及資金上的支持,鼓勵(lì)其獲得在社區(qū)內(nèi)開展活動(dòng)的持續(xù)資源,規(guī)范相關(guān)社會(huì)組織行為,實(shí)現(xiàn)政府、社區(qū)、居民與社會(huì)組織的良性互動(dòng)與良好合作。
再次,要以加大投入為實(shí)現(xiàn)保障。一是要加大人員方面的投入,加強(qiáng)專業(yè)人員培訓(xùn)。政府要選派一部分具有社區(qū)管理及服務(wù)專業(yè)知識(shí)、掌握專業(yè)技能的人員進(jìn)入社區(qū),更要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有社區(qū)服務(wù)工作人員的專業(yè)培訓(xùn),通過關(guān)于社區(qū)管理及服務(wù)知識(shí)的教育培訓(xùn),建設(shè)一支高水平的社區(qū)管理及服務(wù)人才隊(duì)伍,努力夯實(shí)基層組織,壯大基層力量。二是要加大資金方面的投入,將更多的財(cái)政資源投入基層社區(qū)。加大政府財(cái)政轉(zhuǎn)移支付能力,財(cái)政預(yù)算支出適當(dāng)向社區(qū)傾斜,另外可以通過政策導(dǎo)向,引導(dǎo)企業(yè)、社會(huì)組織等對(duì)社區(qū)建設(shè)進(jìn)行投入,實(shí)現(xiàn)社區(qū)建設(shè)資金來源的多元化。三是要加大物資方面的投入,加快社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。對(duì)原有的社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施加以修繕,并興建一批新的設(shè)施,如社區(qū)活動(dòng)中心、社區(qū)服務(wù)中心、社區(qū)游樂健身設(shè)施等。
最后,要以社區(qū)發(fā)展為目標(biāo)追求。一方面,通過轉(zhuǎn)變社區(qū)治理觀念,實(shí)現(xiàn)社區(qū)治理的善治模式;通過構(gòu)建社區(qū)利益協(xié)調(diào)機(jī)制,完善多元社區(qū)治理主體;通過與時(shí)俱進(jìn)的制度建設(shè),為社區(qū)治理提供制度保障;通過完善責(zé)任監(jiān)管,形成監(jiān)督與約束機(jī)制。通過以上建設(shè),實(shí)現(xiàn)社區(qū)自身的發(fā)展,增強(qiáng)其自治能力,使其真正成為基層社會(huì)管理的主體;另一方面,社區(qū)治理也并不是完全摒棄政府作用的自治,必須堅(jiān)持發(fā)揮政府的引導(dǎo)、協(xié)調(diào)作用,在“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)調(diào)、公眾參與”的社會(huì)管理格局下,實(shí)現(xiàn)社區(qū)的發(fā)展,最終實(shí)現(xiàn)城市基層社會(huì)管理的有序進(jìn)行。
基層社會(huì)管理水平的高低既影響著社會(huì)管理宏觀政策的有效貫徹和落實(shí),也直接反映出社會(huì)管理的整體績(jī)效。因此,必須明晰當(dāng)前重點(diǎn),并努力尋求有效路徑,促進(jìn)基層社會(huì)管理水平提升。推進(jìn)社會(huì)建設(shè)和社會(huì)管理創(chuàng)新,最根本的一點(diǎn),在于“打好基層、夯實(shí)基礎(chǔ)”。
關(guān)鍵詞:
基層社會(huì)管理 創(chuàng)新 烏海市
中圖分類號(hào): C916 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A
當(dāng)前,社會(huì)管理的重點(diǎn)在基層,難點(diǎn)也在基層。因?yàn)榇罅可鐣?huì)需求來源于基層,大量社會(huì)問題產(chǎn)生在基層,大量社會(huì)矛盾根源在基層,只有搞好基層社會(huì)管理和服務(wù),社會(huì)管理的大廈才具有扎實(shí)的根基。因而,一定意義上講,基層社會(huì)管理水平的高低既影響著社會(huì)管理宏觀政策的有效貫徹和落實(shí),也直接反映出社會(huì)管理的整體績(jī)效。因此,必須明晰當(dāng)前重點(diǎn),并努力尋求有效路徑,促進(jìn)基層社會(huì)管理水平提升。
一、基層社會(huì)管理現(xiàn)狀——以烏海市為例
烏海市轄3個(gè)縣級(jí)行政區(qū),總面積1754平方公里,人口50萬,2004年實(shí)行城鄉(xiāng)一體化改革,城市化率達(dá)94%,是一座新興的工業(yè)城市。與全國(guó)其他地級(jí)市相比,烏海市面積不大、人口不多、城市化水平較高。當(dāng)前,烏海市正處于轉(zhuǎn)型升級(jí)、科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,又處于社會(huì)矛盾、社會(huì)問題凸顯期,發(fā)展中不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)的問題依然突出。給傳統(tǒng)的社會(huì)管理模式帶來了極大的沖擊,創(chuàng)新社會(huì)管理模式、提升社會(huì)管理能力刻不容緩。具體工作中,基層社會(huì)管理存在的一些問題:
1、社區(qū)運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制不能夠適應(yīng)新形勢(shì)。社區(qū)工作聯(lián)系責(zé)任機(jī)制和工作協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)仍不健全,社區(qū)所轄改制企業(yè)移交工作不夠規(guī)范,如少數(shù)破產(chǎn)、改制企業(yè)移交本單位職工組織、戶籍、計(jì)劃生育、綜合治理等關(guān)系時(shí)底子不清,情況不明,少數(shù)單位在將各項(xiàng)社會(huì)事務(wù)向社區(qū)移交時(shí),不能提供必要的管理?xiàng)l件等等,給社區(qū)工作帶來較多難度。與此同時(shí)新的社會(huì)事務(wù)大量產(chǎn)生,而社會(huì)管理體制落后,使一些社會(huì)糾紛和社會(huì)矛盾不能及時(shí)解決。
2、一些領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層社會(huì)管理認(rèn)識(shí)不到位,尚未引起足夠重視。有的認(rèn)為社會(huì)管理事雜面廣,成績(jī)體現(xiàn)難;有的認(rèn)為社會(huì)管理在政績(jī)考核中權(quán)重較低,干好干壞影響不大;有的認(rèn)為社會(huì)管理耗時(shí)耗神,害怕被瑣事纏身;有的認(rèn)為只要經(jīng)濟(jì)發(fā)展了,社會(huì)管理工作就能迎刃而解,基層社會(huì)管理是基層干部的事,與己關(guān)系不大。
3、服務(wù)體系不夠健全,部分地方出現(xiàn)管理真空。目前,社區(qū)服務(wù)水平及質(zhì)量仍無法滿足居民群眾多層次、多樣化的需求。如社區(qū)居民普遍關(guān)心的公共安全問題、居住環(huán)境優(yōu)化問題、文體活動(dòng)組織問題等較多問題還沒有完全得到有效地解決。同時(shí),現(xiàn)在的社區(qū)居委會(huì)難以發(fā)揮群眾自治組織的作用,實(shí)際上每日從事大量本來由政府職能部門或社會(huì)中介組織承擔(dān)的事務(wù)性工作。在這種情況下,由于管理粗放,基層社會(huì)管理和服務(wù)體系不健全,絕大部分問題在基層得不到有效解決,造成大量上訪和。
4、基層自治與居民參與不足。社區(qū)參與是社區(qū)自治的基礎(chǔ),只有社區(qū)居民充分參與社區(qū)事務(wù)的決策、協(xié)商和處置,社區(qū)自治才有萌芽和發(fā)育成長(zhǎng)的土壤。目前我市社區(qū)參與總體處于初級(jí)水平,社區(qū)居民在社區(qū)事務(wù)和管理服務(wù)上參與不足,積極性不高,沒有體現(xiàn)居民群眾自我管理、自我服務(wù)的基層民主形式。
二、創(chuàng)新社會(huì)管理的思路
推進(jìn)社會(huì)建設(shè)和社會(huì)管理創(chuàng)新,最根本的一點(diǎn),在于“打好基層、夯實(shí)基礎(chǔ)”。為此,必須針對(duì)烏海存在的突出問題,選準(zhǔn)突破口,從體制、機(jī)制上大膽創(chuàng)新,不斷增強(qiáng)基層社會(huì)管理和服務(wù)水平。筆者認(rèn)為,要從5個(gè)方面著力:
1、轉(zhuǎn)變機(jī)制。由弱街道強(qiáng)社區(qū)過渡到撤街道建社區(qū)。街道辦事處作為政府的派出機(jī)構(gòu)在單位制的社會(huì)管理中起到不可替代的作用,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會(huì)管理的復(fù)雜化,多元化,街道辦事處逐漸成為了區(qū)政府與社區(qū)的傳話筒,其具體管理職能弱化,且占據(jù)著人、財(cái)物等大部分基層社會(huì)管理資源。而最貼近居民的社區(qū)管理得不到應(yīng)有重視和支持。因此,“撤街建區(qū)”不失為我國(guó)加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的可選路徑。
下放人、權(quán)、責(zé),由二級(jí)政府、四級(jí)管理向三級(jí)政府、三級(jí)服務(wù)轉(zhuǎn)變。政府職能部門面向社區(qū)實(shí)現(xiàn)工作重心下移。一方面,加快構(gòu)建財(cái)權(quán)與事權(quán)相匹配的社會(huì)事務(wù)公共資源配置體制。另一方面,推動(dòng)公共資源社會(huì)投入重心向下,重點(diǎn)扶持社區(qū)。并利用科技信息管理對(duì)社區(qū)服務(wù)做到網(wǎng)格化、精細(xì)化。
2、轉(zhuǎn)變觀念,加強(qiáng)認(rèn)識(shí)。一調(diào)整“指揮棒”的內(nèi)容。進(jìn)一步把基層社會(huì)管理與服務(wù)納入政績(jī)考核內(nèi)容,扭轉(zhuǎn)各級(jí)干部的政績(jī)觀,切實(shí)提高對(duì)社會(huì)管理特別是基層社會(huì)管理的重視程度。努力轉(zhuǎn)變各級(jí)干部特別是基層干部的工作重點(diǎn),把及時(shí)了解掌握和化解基層社會(huì)管理中的問題作為核心工作來抓,把基層社會(huì)管理能力和效能作為領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)的重要內(nèi)容。加強(qiáng)群眾工作能力培訓(xùn)和鍛煉,切實(shí)提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的社會(huì)管理能力。二強(qiáng)化“治未病”的思想,變應(yīng)急管理為日常管理。轉(zhuǎn)變依靠強(qiáng)制力和威懾力保持社會(huì)穩(wěn)定的傳統(tǒng)觀念,增強(qiáng)從“治未病”的思維和角度維持社會(huì)穩(wěn)定的意識(shí),改進(jìn)與完善對(duì)容易引發(fā)社會(huì)糾紛的重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)部門的管理辦法、體制機(jī)制,切實(shí)增強(qiáng)將社會(huì)矛盾主動(dòng)化解在基層和萌芽狀態(tài)的能力。
3、加強(qiáng)社區(qū)功能,提高社區(qū)管理服務(wù)水平。
隨著政府行政管理體制改革的深入和職能轉(zhuǎn)變的加快,以及住房、醫(yī)療、養(yǎng)老、就業(yè)等各項(xiàng)改革的深入,社區(qū)承擔(dān)起越來越多的服務(wù)功能,服務(wù)居民的角色越來越重要、任務(wù)越來越繁重,因此,必須加快強(qiáng)化社區(qū)的各項(xiàng)服務(wù)功能,在社會(huì)救助、居住環(huán)境、文化娛樂、醫(yī)療衛(wèi)生、勞動(dòng)就業(yè)、社區(qū)治安、權(quán)益保障等方面全方位發(fā)揮作用。在工作實(shí)踐中借鑒香港、新加坡等地社區(qū)自治經(jīng)驗(yàn),探索設(shè)立政務(wù)、衛(wèi)生、文化服務(wù)中心,剝離原有村(社區(qū))承擔(dān)的政府行政管理職能,逐步建立“兩級(jí)統(tǒng)籌發(fā)展、三級(jí)管理服務(wù)”的現(xiàn)代城市管理體制。要按照“強(qiáng)政府、大社會(huì)”的原則,將社區(qū)工作人員從繁雜的行政事務(wù)中解脫出來,集中精力主導(dǎo)居民服務(wù)。
4、調(diào)動(dòng)社會(huì)力量,參與社區(qū)管理,共建和諧社區(qū)。樹立“多中心”思想,積極支持和培育基層社會(huì)管理力量。堅(jiān)持城市社區(qū)自治和農(nóng)村村民自治,同時(shí)大力培育、發(fā)展各種社會(huì)組織、中介組織,引導(dǎo)更多的社會(huì)力量參與基層社會(huì)管理。更多吸納企事業(yè)單位,參與社區(qū)管理,引導(dǎo)社會(huì)組織服務(wù)社會(huì)。加大宣傳力度,加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)意識(shí),更好地發(fā)揮黨員干部、社會(huì)骨干、志愿者參與社區(qū)建設(shè)積極性。
5、加大基層居民參與力度。居民參與是基層社會(huì)自治的重要基礎(chǔ),是我國(guó)基礎(chǔ)社會(huì)管理創(chuàng)新的基本模式和發(fā)展方向,因此,要正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前我國(guó)居民參與基層社會(huì)管理不足的現(xiàn)狀和原因,在政策制定、制度設(shè)計(jì)、行為觀念、社會(huì)文化、社區(qū)建設(shè)等方面采取積極措施,不斷擴(kuò)大基層社會(huì)管理的居民參與度,實(shí)現(xiàn)參與數(shù)量和參與質(zhì)量雙提升。
三、正確處理好幾個(gè)關(guān)系
推進(jìn)社會(huì)建設(shè)和社會(huì)管理創(chuàng)新,除了從體制、機(jī)制上大膽創(chuàng)新,不斷增強(qiáng)基層社會(huì)管理和服務(wù)水平。還需要我們?cè)诠ぷ鲗?shí)踐中,正確處理好幾個(gè)關(guān)系:
1、動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)與源頭治理的關(guān)系
社會(huì)管理的重要工作是協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系、化解社會(huì)矛盾。因此,需要建立訴求表達(dá)機(jī)制、矛盾糾紛的滾動(dòng)排查和預(yù)警機(jī)制、矛盾的調(diào)處機(jī)制、社會(huì)治安防控體系,使社會(huì)問題和社會(huì)矛盾不斷得到化解。另一方面,源頭治理是治本之舉。特別是要著力解決好民生、民主、民心問題。
2、虛擬社會(huì)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的關(guān)系
傳統(tǒng)的社會(huì)管理主要是針對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì),但是在數(shù)字化時(shí)代,由互聯(lián)網(wǎng)等新興媒體構(gòu)成的虛擬社會(huì)越來越重要,它既給人們的生產(chǎn)和生活帶來諸多方便,也給人類工作和生活秩序帶來了新的挑戰(zhàn)。特別是網(wǎng)上網(wǎng)下遙相呼應(yīng)、互相放大,容易影響社會(huì)和諧穩(wěn)定。加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理,要善于統(tǒng)籌現(xiàn)實(shí)和虛擬兩個(gè)方面。尤其要重視對(duì)虛擬社會(huì)的管理,真正做到趨利避害。
一、進(jìn)一步規(guī)范應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)建設(shè),建立健全應(yīng)急管理體系,著力完善工作機(jī)制。
切實(shí)做到“三有一強(qiáng)化”。一是有足夠的人員,確保應(yīng)急管理工作有人抓、有人管、有人擔(dān)責(zé)。二是有專門工作經(jīng)費(fèi),要把應(yīng)急管理工作經(jīng)費(fèi)納入預(yù)算,充分保證必要的經(jīng)費(fèi)支出,建立應(yīng)急保障資金投入機(jī)制和保險(xiǎn)機(jī)制。三是有必需的裝備設(shè)備。四是強(qiáng)化應(yīng)急管理的職能職責(zé),增強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。區(qū)聯(lián)社將進(jìn)一步完善應(yīng)急管理目標(biāo)考核體系,加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急管理工作的日常督促檢查,檢查考核結(jié)果納入對(duì)各單位年度綜合工作目標(biāo)考核內(nèi)容,全面推進(jìn)應(yīng)急管理體系建設(shè)各項(xiàng)工作有效開展。
二、切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急管理宣傳教育與培訓(xùn)。
各基層社、直屬(含參控股)企業(yè)要結(jié)合實(shí)際,創(chuàng)新形式,深入開展以《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《市突發(fā)事件應(yīng)對(duì)條例》為主的應(yīng)急管理法律法規(guī)宣傳教育,加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急管理人員業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),切實(shí)增強(qiáng)應(yīng)急管理能力。要豐富宣傳手段和宣傳形勢(shì),組織開展“5·12”防災(zāi)減災(zāi)主題宣傳活動(dòng),推進(jìn)應(yīng)急管理知識(shí)的普及,營(yíng)造“人人關(guān)心應(yīng)急,人人參與應(yīng)急”的良好社會(huì)氛圍,促進(jìn)應(yīng)急管理工作的深入開展。
三、建立和完善事故應(yīng)急處置預(yù)案,開展救援演練,增強(qiáng)應(yīng)急救援能力。
市煙花爆竹(集團(tuán))恒展有限公司、市乾宜再生資源有限公司一是要完善預(yù)案體系,按“四化”(實(shí)化、簡(jiǎn)化、流程化、圖表化)要求,完善綜合應(yīng)急救援隊(duì)伍搶險(xiǎn)救援預(yù)案,推進(jìn)重大危險(xiǎn)源和災(zāi)害點(diǎn)“一對(duì)一”應(yīng)急預(yù)案的編制修訂工作。二是要加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)演練,每年要組織一次以上的應(yīng)急救援演練,要切實(shí)通過演練檢驗(yàn)預(yù)案的操作性,提高救援和實(shí)戰(zhàn)能力,要進(jìn)一步規(guī)范應(yīng)急演練程序,強(qiáng)化應(yīng)急演練總結(jié)評(píng)估,提升應(yīng)急演練質(zhì)量,不斷總結(jié)實(shí)戰(zhàn)演練經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)預(yù)案的針對(duì)性和實(shí)效性。
四、突出重點(diǎn),深入開展隱患排查治理。
今年是“安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)鞏固年”,各基層社、直屬(含參控股)企業(yè)要繼續(xù)按照“隱患排查要認(rèn)真,隱患整治要堅(jiān)決,整治成果要鞏固,新的隱患要杜絕”的要求,結(jié)合實(shí)際,以抓煙花爆竹安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及安全經(jīng)營(yíng)、報(bào)廢汽車拆解、再生資源回收安全監(jiān)管為重點(diǎn),深入開展安全隱患排查治理,著力提高企業(yè)本質(zhì)安全水平,有效防范生產(chǎn)安全事故的發(fā)生,構(gòu)建安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制。
社情民意不明了、服務(wù)管理不到位、訴求渠道不暢通、矛盾化解不及時(shí),這是處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期的基層社會(huì)治理時(shí)常面臨的問題與困惑。浙江松陽縣從2009年開始,探索建立“民情地圖”大數(shù)據(jù)庫(kù),為解決這些基層社會(huì)管理難題提供了可供借鑒的地方范本。
“民情地圖”
是一張什么圖
松陽縣地處浙江南部山區(qū),境內(nèi)多山,道路崎嶇,自然災(zāi)害頻繁,尤其是洪水、泥石流等自然災(zāi)害,導(dǎo)致生態(tài)風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重;由于地處山區(qū),交通閉塞,松陽縣工業(yè)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱,經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后。近年來,隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,戶籍政策相對(duì)寬松,很多轄區(qū)居民外出打工,也有許多外來人員涌入,導(dǎo)致松陽縣人口流動(dòng)相對(duì)頻繁,人們之間的矛盾、糾紛也日益增多,時(shí)有發(fā)生。這些情況對(duì)松陽縣基層社會(huì)管理提出了巨大挑戰(zhàn)。如何做好基層社會(huì)管理成為當(dāng)時(shí)亟待解決的問題。
在這樣的背景下,2009年12月,松陽縣開始探索一種新的社會(huì)管理方式――即在浙江省舟山市推行的“網(wǎng)格化管理,組團(tuán)式服務(wù)”的基礎(chǔ)上,結(jié)合松陽實(shí)際情況,繪制“民情地圖”。
截至2011年,松陽縣共手繪完成了401個(gè)行政村的2406張“民情地圖”?!懊袂榈貓D”由村情民情圖、產(chǎn)業(yè)發(fā)展圖、組織體系圖、重點(diǎn)人員圖、結(jié)對(duì)幫扶圖、防災(zāi)避險(xiǎn)圖等6張“地圖”組成。
其中,村情民情圖主要是村莊地形地貌,包括山林、農(nóng)田、河道、山塘水庫(kù)、道路等,以及農(nóng)房分布及房屋結(jié)構(gòu)、自然資源和人文資源分布情況;產(chǎn)業(yè)發(fā)展圖主要標(biāo)注村莊產(chǎn)業(yè)分布、發(fā)展和農(nóng)戶從業(yè)情況,包括每個(gè)農(nóng)戶的農(nóng)田、山林及從事種養(yǎng)業(yè)情況,以及經(jīng)商辦企業(yè)、外出務(wù)工創(chuàng)業(yè)等情況;組織體系圖主要標(biāo)注村級(jí)組織及村級(jí)基層管理服務(wù)體系建設(shè)情況;結(jié)對(duì)幫扶圖主要標(biāo)注需要結(jié)對(duì)幫扶的農(nóng)戶和優(yōu)撫對(duì)象等情況;重點(diǎn)人員圖主要標(biāo)注需要重點(diǎn)聯(lián)系、重點(diǎn)關(guān)注的人員情況;防災(zāi)避險(xiǎn)圖主要標(biāo)注自然災(zāi)害隱患區(qū)域及避災(zāi)搶險(xiǎn)線路等情況。每張地圖各有側(cè)重,組合起來是一個(gè)全面、直觀、準(zhǔn)確反映村情民情的綜合體系。
此后,“民情地圖”不斷升級(jí),開始從農(nóng)村走向城市。松陽縣將全縣各種情況全盤摸清,并統(tǒng)一繪圖標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行數(shù)字化管理,建成了一張網(wǎng)絡(luò)版的“全情圖”,建立了“民情地圖”服務(wù)地理信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)成為匯集該縣20多萬群眾基礎(chǔ)信息的民情大數(shù)據(jù)。
為了進(jìn)一步鞏固該項(xiàng)創(chuàng)新成果,確保系統(tǒng)的使用安全,2015年3月,松陽縣向國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局申請(qǐng)了實(shí)用新型專利授權(quán)。2015年10月,以松陽縣民情地圖為基礎(chǔ)開發(fā)的“一種民情地理信息系統(tǒng)”通過國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局批準(zhǔn),獲得國(guó)家實(shí)用新型專利授權(quán)。
引領(lǐng)社會(huì)管理創(chuàng)新
松陽縣繪制“民情地圖”是推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新的典型案例。這種管理方式的創(chuàng)新促進(jìn)了干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,增加了干部和群眾的聯(lián)系,增強(qiáng)了基層干部管理社會(huì)、服務(wù)群眾的能力。
“民情地圖”的繪制也使基層干部更加全面地掌握了各種源頭信息、安全隱患、矛盾糾紛等數(shù)據(jù),在處置、安全問題和自然災(zāi)害時(shí),反映更加迅速,處置更加及時(shí),措施也更具針對(duì)性,對(duì)化解社會(huì)矛盾、促進(jìn)基層社會(huì)和諧穩(wěn)定起到了積極作用。
同時(shí),“民情地圖”大數(shù)據(jù)為地方?jīng)Q策提供了強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐,有效地促進(jìn)了決策的科學(xué)化、民主化,推動(dòng)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。
松陽縣為做好“民情地圖”,發(fā)揮其最大效應(yīng),主要采取了三方面措施:
一是扎實(shí)做好民情調(diào)研工作。明確要求把全面深入掌握村情民情作為重要目標(biāo),把走訪每一個(gè)農(nóng)戶作為基本任務(wù),縣領(lǐng)導(dǎo)帶頭蹲點(diǎn)調(diào)研、走訪農(nóng)戶,鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部深入農(nóng)村開展村情調(diào)研,機(jī)關(guān)部門干部深入開展結(jié)對(duì)聯(lián)系服務(wù)調(diào)研,網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)深入開展村情民情走訪調(diào)研。通過挨家挨戶走訪每一個(gè)農(nóng)戶,開展民主懇談、民情分析、民主聽證等方式,全方位掌握農(nóng)村基層情況,全面了解群眾的所思所想、所需所盼、所憂所困,廣泛聽取基層黨員、干部和群眾的意見和建議,為繪制“民情地圖”做好基礎(chǔ)工作,收集好第一手素材。
二是構(gòu)筑“民情地圖”管理服務(wù)平臺(tái),建設(shè)專門的地理信息系統(tǒng)。松陽把每個(gè)村的“民情地圖”統(tǒng)一錄入平臺(tái),形成電子版“民情地圖”。研發(fā)松陽縣“民情地圖”地理信息系統(tǒng),通過增設(shè)“民情地圖”社區(qū)、部門和企業(yè)三大板塊,變靜態(tài)的二維圖為動(dòng)態(tài)的三維圖,使其具有修改功能、搜索功能、分類功能、保密功能、備用功能,進(jìn)一步拓展了“民情地圖”服務(wù)范圍,實(shí)現(xiàn)了信息資源的共享共用。同時(shí),明確規(guī)定村情民情一旦發(fā)生變化,必須及時(shí)進(jìn)行更新,促使廣大干部第一時(shí)間掌握基層動(dòng)態(tài),保證“民情地圖”的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。
三是健全工作機(jī)制。松陽縣專門組織編印了培訓(xùn)教材,內(nèi)容包括“民情地圖”制作要求和使用常識(shí)、農(nóng)村工作政策法規(guī)、農(nóng)林水電以及民政、計(jì)生、社保、等方面的知識(shí)、案例等。而且要求每位干部每年必須參加一定時(shí)間的集中培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。并且,建立起應(yīng)知應(yīng)會(huì)能力考查機(jī)制。依托“民情地圖”計(jì)算機(jī)管理服務(wù)平臺(tái),建立了“民情地圖”應(yīng)知應(yīng)會(huì)能力考試平臺(tái)和題庫(kù),通過試題測(cè)試和“應(yīng)知應(yīng)會(huì)能力大比武”等形式,定期對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣級(jí)干部進(jìn)行考查。
另一方面,健全完善督查、考核機(jī)制。通過集中檢查、暗訪抽查等方式,加強(qiáng)督查指導(dǎo),把握工作進(jìn)度,發(fā)現(xiàn)解決問題,確保取得實(shí)效。同時(shí),把“民情地圖”工作納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、機(jī)關(guān)部門年度工作目標(biāo)責(zé)任制考核,納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、機(jī)關(guān)干部和網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人年度工作考核,納入村干部年度工作實(shí)績(jī)考核,并與村干部工作報(bào)酬掛鉤。另一方面,建立責(zé)任追究機(jī)制,如果出現(xiàn)對(duì)群眾事務(wù)重視不夠、處理不當(dāng)、作風(fēng)浮夸,造成群眾不滿的,對(duì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部、責(zé)任單位及相關(guān)人員將給予警告、通報(bào)批評(píng)等處分;造成嚴(yán)重后果的,還將依據(jù)黨紀(jì)政紀(jì)等相關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。
松陽經(jīng)驗(yàn)
的普適意義
黨的十指出,各級(jí)政府要加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理,不斷提高社會(huì)管理科學(xué)化水平,不斷改進(jìn)政府提供公共服務(wù)方式,努力加強(qiáng)基層社會(huì)管理和服務(wù)體系建設(shè),充分發(fā)揮群眾參與社會(huì)管理的基礎(chǔ)作用。黨的十八屆五中全會(huì)也再次強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理,推進(jìn)社會(huì)管理精細(xì)化,并且提出必須把創(chuàng)新擺在國(guó)家發(fā)展全局的核心位置,不斷推進(jìn)理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等各方面創(chuàng)新,讓創(chuàng)新貫穿黨和國(guó)家一切工作。當(dāng)前,積極探索并不斷創(chuàng)新社會(huì)管理方式、方法,已經(jīng)成為做好社會(huì)管理工作的必然要求和趨勢(shì)。松陽縣繪制“民情地圖”的做法,對(duì)推進(jìn)基層社會(huì)管理有重要啟示:
首先,要轉(zhuǎn)變政府職能,實(shí)現(xiàn)觀念從“管理”向“服務(wù)”的轉(zhuǎn)變,行政活動(dòng)從“消極行政”、“干預(yù)行政”向“積極行政”、“福利行政”的轉(zhuǎn)變。政府在不同時(shí)期承擔(dān)著不同的任務(wù)和職能,對(duì)此,德國(guó)社會(huì)學(xué)家哈貝馬斯曾以政府任務(wù)的復(fù)雜性增長(zhǎng)為主要線索,對(duì)不同時(shí)期政府的職能和任務(wù)作了如下概括:起初是傳統(tǒng)的維持社會(huì)秩序,然后是對(duì)社會(huì)補(bǔ)償?shù)墓峙?,最后是?yīng)付集體性的危險(xiǎn)情況以及公民權(quán)益的保障。他還特別指出伴隨著風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)的出現(xiàn),政府的行政活動(dòng),尤其是預(yù)防性活動(dòng),必須在其中展開的時(shí)間限度內(nèi)日益擴(kuò)展,政府的行政目標(biāo)應(yīng)逐漸轉(zhuǎn)向以風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防為主的積極行政、預(yù)防行政和福利行政。
其次,要深刻認(rèn)識(shí)“大數(shù)據(jù)”的意義,科學(xué)使用大數(shù)據(jù)。松陽縣建立“民情大數(shù)據(jù)”至少具有兩方面意義:一方面,促使干部更深入群眾,走村入戶,掌握村情、社情、民情的一手資料,從而切實(shí)了解民生所需所求,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng);另一方面,收集來的大數(shù)據(jù),可以為領(lǐng)導(dǎo)干部作出科學(xué)決策,提供全面準(zhǔn)確的一手資料,從而提高服務(wù)群眾的質(zhì)量和效益。
大數(shù)據(jù)運(yùn)用在社會(huì)管理中至少有三個(gè)作用:一是大數(shù)據(jù)技術(shù)通過對(duì)海量數(shù)據(jù)的快速收集與挖掘、及時(shí)研判與共享,可以成為支持社會(huì)管理科學(xué)決策和準(zhǔn)確預(yù)判的有力手段,促進(jìn)政府從傳統(tǒng)的依賴經(jīng)驗(yàn)的粗放型決策向依賴大數(shù)據(jù)分析的科學(xué)決策轉(zhuǎn)變。二是對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,可以加強(qiáng)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)控制,提高政府預(yù)測(cè)預(yù)警能力和應(yīng)急響應(yīng)能力。三是利用大數(shù)據(jù)可以實(shí)現(xiàn)社會(huì)管理從碎片化向網(wǎng)格化的轉(zhuǎn)變。社會(huì)管理的碎片化是當(dāng)前我國(guó)社會(huì)管理體制存在的主要問題之一,政府部門之間職能交叉、重疊,協(xié)同性差,“信息孤島”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這極大增加了社會(huì)管理的成本,降低了社會(huì)管理的效率。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用,將擴(kuò)大信息共享的范圍,降低各部門在數(shù)據(jù)和信息收集、處理和應(yīng)用等方面的成本,提升數(shù)據(jù)和信息的使用效能、效益,有助于推動(dòng)政府部門的協(xié)同與合作,進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)管理體制從碎片化向網(wǎng)格化轉(zhuǎn)變。
再次,要將“互聯(lián)網(wǎng)”運(yùn)用到社會(huì)管理中去,形成“互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì)管理”的新型治理模式?;ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)社會(huì)生活帶來革命性的影響,它推動(dòng)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和重組以及社會(huì)群體組織、人員互動(dòng)模式的變革,對(duì)社會(huì)管理也帶來前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。阿基米德有句名言,“給我一個(gè)支點(diǎn),我能撬動(dòng)地球。”如果把維護(hù)社會(huì)秩序、促進(jìn)社會(huì)和諧、保障人民安居樂業(yè)等比作地球,社會(huì)管理比作杠桿,那么“互聯(lián)網(wǎng)+”就是支點(diǎn),可以“四兩撥千斤”,“互聯(lián)網(wǎng)+”在社會(huì)管理領(lǐng)域大有可為。
松陽“民情地圖”的嘗試并非停留在繪制階段,后續(xù)維護(hù)、使用、監(jiān)督等各種機(jī)制的建立使得“民情地圖”在解決松陽社會(huì)管理問題中起到了積極作用。但是,我們也應(yīng)意識(shí)到,技術(shù)往往也是一把“雙刃劍”,“民情地圖”大數(shù)據(jù)庫(kù)的建立也會(huì)存在風(fēng)險(xiǎn)。大數(shù)據(jù)的收集和使用可能涉及國(guó)家信息安全和公民隱私等,需要在立法層面明確大數(shù)據(jù)采集和使用的原則。
建立健全我國(guó)衛(wèi)生評(píng)價(jià)制度
社會(huì)團(tuán)體發(fā)展的前瞻與思考
加強(qiáng)智庫(kù)研究建設(shè)新型智庫(kù)
做好社會(huì)救助和慈善資源的對(duì)接
完善我國(guó)志愿服務(wù)體系的建議
“三社聯(lián)動(dòng)”的問題與優(yōu)化策略
用治理理念推動(dòng)公共文化服務(wù)發(fā)展
完善社會(huì)保障管理體制的幾點(diǎn)建議
改進(jìn)我國(guó)兒童安全保護(hù)工作的思路
徐州市街居體制改革的實(shí)踐與思考
維護(hù)國(guó)家文化安全的核心與對(duì)策
新常態(tài)下中國(guó)式鄰避困境的解決思路
完善促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的政策體系
在完善制度中全面推進(jìn)社區(qū)矯正工作
民間公共資源的傳統(tǒng)利用與鄉(xiāng)村建設(shè)
推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化和流動(dòng)人口社會(huì)融合
基于近年來幾起重特大事故災(zāi)難的分析
創(chuàng)新社會(huì)治理需要全面提升領(lǐng)導(dǎo)力
英國(guó)開放公共服務(wù)改革及其啟示
加強(qiáng)社會(huì)治理創(chuàng)新推進(jìn)社會(huì)治理現(xiàn)代化
總體國(guó)家安全觀下的公共安全與應(yīng)急管理
加強(qiáng)國(guó)家安全管理體制的系統(tǒng)性設(shè)計(jì)
運(yùn)用協(xié)商民主創(chuàng)新社會(huì)治理的有益嘗試
縣域社會(huì)協(xié)同治理的“田東經(jīng)驗(yàn)”分析
社會(huì)治理創(chuàng)新視域下的微信謠言治理
組織社會(huì)力量參與社區(qū)治理的實(shí)踐與思考
重慶城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)差異分析及政策建議
加強(qiáng)網(wǎng)格化服務(wù)管理體系構(gòu)建的幾點(diǎn)建議
引導(dǎo)新文藝組織和文化群體參與社會(huì)建設(shè)
行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)與政府脫鉤改革方略及挑戰(zhàn)
扎實(shí)推進(jìn)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)與行政機(jī)關(guān)脫鉤改革
全面推進(jìn)依法治國(guó)進(jìn)程中我國(guó)社會(huì)發(fā)展展望
從臺(tái)灣社區(qū)發(fā)展看社區(qū)網(wǎng)絡(luò)治理的前景與挑戰(zhàn)
社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)與基層社區(qū)治理:問題、理念與對(duì)策
在社會(huì)治理創(chuàng)新中充分發(fā)揮關(guān)工委的獨(dú)特作用
正確認(rèn)識(shí)和處理新形勢(shì)下改革與法治的關(guān)系
開啟中國(guó)社會(huì)學(xué)研究的新“黃金時(shí)代”
中國(guó)合和式風(fēng)險(xiǎn)治理的概念框架與主要設(shè)想
新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)團(tuán)場(chǎng)社區(qū)建設(shè)與治理的思考
清前期山東“義集”的興起與地方市場(chǎng)治理策略
人口老齡化再認(rèn)識(shí)及對(duì)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃的建議
推進(jìn)以社區(qū)治理為基礎(chǔ)的城市治理現(xiàn)代化探索實(shí)踐
《國(guó)家安全法》頒行背景下的公共安全與應(yīng)急管理
總體國(guó)家安全觀視角下的公共應(yīng)急管理法治化
推進(jìn)公共安全體系系統(tǒng)化常態(tài)化法治化社會(huì)化建設(shè)
深圳市基本公共服務(wù)管理平臺(tái)建設(shè)的實(shí)踐與思考
客家家訓(xùn)——客家人修身處世創(chuàng)業(yè)持家的座右銘
關(guān)鍵詞:社區(qū)建設(shè);社區(qū)社會(huì)組織;合作治理
中圖分類號(hào):D625文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1003—0751(2013)06—0010—04
基金項(xiàng)目:國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目《西北少數(shù)民族地區(qū)非政府組織的發(fā)展現(xiàn)狀及其管理研究》(10CSH037),西北師范大學(xué)青年教師科研能力提升計(jì)劃骨干項(xiàng)目《甘肅社會(huì)組織發(fā)展與管理對(duì)策研究》(SKQNGG12015)。
作者簡(jiǎn)介:陸春萍,女,西北師范大學(xué)社會(huì)發(fā)展與公共管理學(xué)院副教授,西北少數(shù)民族婦女研究中心主任,社會(huì)學(xué)博士(蘭州730070)。
和諧社區(qū)建設(shè)是服務(wù)型政府進(jìn)行基層社會(huì)管理和改革的重要目標(biāo)。政府在公共管理改革中,需要有新的方式來維系與群眾的關(guān)系,也需要新的手段來實(shí)施社會(huì)管理,因此政府廣泛開展與社區(qū)社會(huì)組織的合作。社區(qū)社會(huì)組織是基層社會(huì)中服務(wù)社區(qū)居民生活的社會(huì)組織,除具有社會(huì)組織的非政治性、非營(yíng)利性、民間性、自治性和志愿性特點(diǎn)外,還具有本地性、基層性和多元化等特征。社區(qū)社會(huì)組織在社會(huì)管理中發(fā)揮著積極作用,包括社區(qū)服務(wù)、慈善救助、文化娛樂、調(diào)解社區(qū)糾紛等。社區(qū)社會(huì)組織能夠從一定程度上代替政府提供重要的社會(huì)服務(wù),并成為群眾和政府間的橋梁。①探討社區(qū)社會(huì)組織與政府合作的關(guān)系,有利于促進(jìn)中國(guó)社區(qū)建設(shè),改善民生,促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。
一、社區(qū)社會(huì)組織的發(fā)展歷程
實(shí)施改革開放后,我國(guó)在經(jīng)濟(jì)上取得了巨大發(fā)展,但是也產(chǎn)生了單位制解體后的一系列社會(huì)問題,國(guó)家轉(zhuǎn)變了原來由單位提供社會(huì)服務(wù)的體制,開始依賴市場(chǎng)化機(jī)制、社會(huì)組織、家庭、個(gè)人來提供,尤其是社區(qū)社會(huì)組織在承擔(dān)社會(huì)服務(wù)體系中承擔(dān)了重要角色。隨著20世紀(jì)90年代開始的社區(qū)建設(shè)浪潮,引發(fā)了城市社會(huì)關(guān)系深層次的變化,為城市社會(huì)組織的重組帶來了新的契機(jī),涌現(xiàn)出了大量的新型城市社區(qū)組織。1991年國(guó)家提出社區(qū)建設(shè)的思路,強(qiáng)調(diào)政府減少干預(yù),居民通過自助、互助和他助發(fā)展社區(qū)服務(wù),增加居民社區(qū)歸屬感和認(rèn)同感,逐步實(shí)現(xiàn)社區(qū)自治。所以,隨著基層社會(huì)體制改革的深入,社區(qū)主體正在發(fā)生著多元變化,社區(qū)治理由原來的政府包攬向合作治理發(fā)展,因此,在基層社區(qū)層面政府與社會(huì)組織展開了廣泛合作。許多城市建立了社區(qū)服務(wù)中心、社區(qū)公共服務(wù)工作站,主要承擔(dān)政府委托的工作,特別是針對(duì)社區(qū)治安穩(wěn)定工作,再造了許多新型的社會(huì)組織。例如,許多城市社區(qū)建立調(diào)處社會(huì)矛盾的人民調(diào)解工作室②、和事老協(xié)會(huì)③、平安協(xié)會(huì)④等。這些再造的社會(huì)組織不具有工會(huì)、婦聯(lián)、共青團(tuán)等單純的官辦團(tuán)體性質(zhì),也不是純粹的草根社會(huì)組織,而是嵌入政府主導(dǎo)的治理結(jié)構(gòu)中,幫助政府解決社區(qū)治理問題,政府通過資金項(xiàng)目支持、注冊(cè)登記支持、辦公場(chǎng)地支持等多種方式促使這類社會(huì)組織完成注冊(cè)。
研究政府與社會(huì)組織關(guān)系的兩大分析框架是市民社會(huì)理論和法團(tuán)主義理論,但不管是市民社會(huì)視角還是法團(tuán)主義的視角,都不能充分地解釋現(xiàn)代中國(guó)所發(fā)生的國(guó)家和社會(huì)的進(jìn)化史。這兩種脈絡(luò)的發(fā)展與式微正體現(xiàn)了國(guó)家和社會(huì)的關(guān)系呈現(xiàn)一種動(dòng)態(tài)發(fā)展的時(shí)間進(jìn)程,國(guó)家和社會(huì)的關(guān)系在實(shí)際運(yùn)作中往往呈現(xiàn)互動(dòng)、沖突、補(bǔ)充、妥協(xié)、共生和合作等多種角色,國(guó)家和社會(huì)之間并沒有一個(gè)清晰的界限,因此,非營(yíng)利組織學(xué)者提出的國(guó)家與第三部門的合作伙伴關(guān)系理論,⑤對(duì)解釋中國(guó)基層政府公共治理中政府與社會(huì)組織的關(guān)系有一定的借鑒意義。它代表了一種“國(guó)家在社會(huì)中”的新思路,國(guó)家賦予社會(huì)行動(dòng)者更大的力量,也就是所謂的“社會(huì)增權(quán)”,并不一定削弱國(guó)家管制社會(huì)的權(quán)力。在某些情況下,運(yùn)作良好的民間組織和制度可以構(gòu)成所謂的“社會(huì)性基礎(chǔ)設(shè)施”的一部分,尤其是在基層社區(qū)治理中,政府與社會(huì)組織越來越多的進(jìn)行合作,能夠共同營(yíng)造一個(gè)和諧的社區(qū)。
二、政府與社區(qū)社會(huì)組織的合作基礎(chǔ)
社區(qū)社會(huì)組織具有一些與政府機(jī)構(gòu)不同的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)是政府與這類社會(huì)組織合作的原因之一。這類社會(huì)組織以專業(yè)性、第三方性、基層性、委托性等特點(diǎn)彌補(bǔ)了政府職能讓渡出的空間,這類社會(huì)組織的誕生是政府職能轉(zhuǎn)變的結(jié)果,是政府實(shí)行社會(huì)化治理的代表。因此,在社區(qū)建設(shè)的背景下,在政府職能轉(zhuǎn)變過程中,政府從行政性管理向“社會(huì)性治理”的實(shí)踐中主動(dòng)培育社區(qū)社會(huì)組織,并與其形成合作關(guān)系,具體的合作模式是政府向社會(huì)組織購(gòu)買公共服務(wù)。⑥政府在公共服務(wù)體系中充當(dāng)資金提供者和監(jiān)管者的角色,在具體提供服務(wù)時(shí),政府求助于第三方機(jī)構(gòu)(社會(huì)組織),形成政府與社會(huì)組織合作提供公共物品、公共服務(wù)的伙伴關(guān)系。簡(jiǎn)單說,就是一種由政府提供資金,由第三部門組織提供服務(wù),這種模式體現(xiàn)了社會(huì)福利社會(huì)化,⑦社區(qū)關(guān)系在民間與國(guó)家的“互構(gòu)”中被重新進(jìn)行社會(huì)整合和社會(huì)再造。
一方面,政府與社會(huì)組織有效合作的基礎(chǔ)是政府對(duì)這類社會(huì)組織的信任以及社會(huì)組織本身具有的專業(yè)精神、服務(wù)的多樣化和人性化、良好的群眾基礎(chǔ)和它的中介功能。社會(huì)組織在實(shí)際行動(dòng)中對(duì)社會(huì)問題的解決和在提供服務(wù)中展現(xiàn)的專業(yè)性和靈活性,填補(bǔ)了政府在提供具體服務(wù)中缺乏的空間。同時(shí),社會(huì)組織承接了政府的委托-服務(wù),也促使政府社會(huì)管理方式的轉(zhuǎn)換。此外,社會(huì)組織成立之初的宗旨和理念多體現(xiàn)了社會(huì)的公益精神和強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感,吸引和凝聚了有奉獻(xiàn)精神的社會(huì)工作者,并扎根基層,有良好的群眾口碑;社會(huì)組織的“以人為本”的專業(yè)化服務(wù)理念和專業(yè)的社會(huì)工作方法是政府行政部門的工作人員無法達(dá)到的,這些都是吸引政府與之開展合作的基礎(chǔ)。
另一方面,許多社區(qū)社會(huì)組織也通過一系列行動(dòng)策略積極向政府靠攏,尋求自身的合法化,建立關(guān)系資源,積極尋求政府的信任和認(rèn)可,其扮演的往往是政府合作者的角色,而非壓力集團(tuán)角色。這些社區(qū)社會(huì)組織往往會(huì)在政府安排的政策框架下進(jìn)行活動(dòng),但也利用國(guó)家權(quán)威或者政府行政網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)自己的組織目標(biāo),通過與政府保持親密的關(guān)系尋求多樣的資源支持。例如,利用非正式政治合法化身份⑧,借用國(guó)家權(quán)威或者行政網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)自己的組織目標(biāo)以及影響政府,同時(shí)自我克制、限制組織規(guī)模,主動(dòng)配合政府行動(dòng)等。⑨并且這些組織在建立之初就宣稱是非黨派、非政治的,以做實(shí)事、平民化、扎根基層的工作策略打消政府對(duì)其的戒備,從而獲取政府的信任。還有一些社會(huì)組織為了獲得合法性身份,積極向政府靠攏,因?yàn)樵诿裾块T注冊(cè)為合法的社會(huì)組織就能擁有一個(gè)合法的接受捐贈(zèng)資金的銀行賬戶,而且能獲得政府委托的社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目,并且還能免稅,因此,這類組織也頻繁、積極地開展與政府部門的合作。但這類社會(huì)組織與國(guó)家維持良好關(guān)系的同時(shí)也損失了組織自由和獨(dú)立性的增長(zhǎng),屬于一種依附的自由。
三、政府主導(dǎo)的社區(qū)社會(huì)組織的運(yùn)作特點(diǎn)
中國(guó)政體是一個(gè)強(qiáng)國(guó)家、弱社會(huì)的政體,公民社會(huì)是由國(guó)家來主導(dǎo)的,政府在社會(huì)福利社會(huì)化的倡導(dǎo)下創(chuàng)造出了各種社會(huì)組織,并主動(dòng)培育這些組織與政府開展合作治理的實(shí)踐。這些社會(huì)組織與政府之間有千絲萬縷的聯(lián)系,但在發(fā)展自由度、資金等方面卻受到諸多限制,運(yùn)作過程呈現(xiàn)“準(zhǔn)社會(huì)化”的特點(diǎn),主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。
第一,政府對(duì)社區(qū)精英的吸納與雇用。社區(qū)精英的特點(diǎn)是社會(huì)基礎(chǔ)廣泛,是一種社會(huì)化的精英群體,具有草根性。這些人生活在社區(qū)中,與社區(qū)群眾有著共同的生活方式和思想意識(shí),能夠充分理解和表達(dá)社區(qū)群眾的要求,獲得群眾的信任。政府對(duì)社區(qū)精英的吸納與雇傭非常符合黨的“從群眾中來,到群眾中去”的工作策略。許多社區(qū)精英退休前是國(guó)家干部,退休后從事社區(qū)服務(wù)工作,他們?cè)谕诵萸耙呀?jīng)積累了廣泛的與政府打交道的社會(huì)資本,退休以后他們?nèi)匀豢梢詰{借以前在工作中的特殊身份對(duì)現(xiàn)在工作的推行提供便利。政府為了適應(yīng)新的社會(huì)環(huán)境,通過吸納新生的社會(huì)精英并重建國(guó)家—社會(huì)的組織聯(lián)系將新的社會(huì)要素容納到體制內(nèi),能夠增強(qiáng)體制對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力。因此,國(guó)家在增長(zhǎng)自身的能力成為一個(gè)能促型的國(guó)家時(shí),需要大量值得信任的社區(qū)精英。國(guó)家提供社區(qū)治理精英的公共身份,如給予這類政府再造的社會(huì)組織以自己名字命名的工作室等,通過公共身份的授予穩(wěn)定其在社區(qū)的公共責(zé)任等。而這些社區(qū)精英本身就已經(jīng)在社區(qū)中有較高的威望,他們的行動(dòng)能夠影響和帶動(dòng)一大片群眾。政府在基層治理中雇用社區(qū)“能人”,有利于增加自身的治理基礎(chǔ)。
第二,政府的宣傳動(dòng)員策略。在很大程度上,政府吸納的一些關(guān)鍵的社區(qū)精英的知識(shí)、能力以及與民眾的關(guān)系,深刻地影響著民眾對(duì)黨和國(guó)家的信任與依賴。這些精英人物是動(dòng)員組織資源的關(guān)鍵變量和資源運(yùn)作的重要因素,是對(duì)其他民眾動(dòng)員的最好資源。所以,政府在對(duì)其進(jìn)行大力宣傳的同時(shí),給予了他們較高的個(gè)人榮譽(yù)感,這一方面能夠增強(qiáng)他們的工作熱情,另一方面能起到社會(huì)動(dòng)員的目的。在社會(huì)矛盾調(diào)處中,許多優(yōu)秀和模范的人民調(diào)解員成為這個(gè)行業(yè)政治宣傳的代表,他們的事跡在中央電視臺(tái)的“新聞聯(lián)播”、“焦點(diǎn)訪談”、“今日說法”、“法制在線”欄目,《人民日?qǐng)?bào)》,《解放日?qǐng)?bào)》,“新華網(wǎng)”等知名媒體被做過專題報(bào)道。政府通過主動(dòng)建立一些社區(qū)社會(huì)組織,并通過主流媒體的宣傳,擴(kuò)大這類社會(huì)組織的社會(huì)影響,提高其知名度,極力扶持并把它們打造成品牌,希望以此影響更多的群眾。政府再造社會(huì)組織的建立是一種政府選擇的結(jié)果,是政府根據(jù)自己的需要成立的相應(yīng)的社會(huì)組織,而社會(huì)組織往往只是政府的附屬物,它服務(wù)于黨政管理社會(huì)的需求,通過這個(gè)組織,國(guó)家可以獲得更多的民眾支持的合法性資源。
第三,政府主導(dǎo)的“準(zhǔn)社會(huì)化”運(yùn)作機(jī)制。由國(guó)家主導(dǎo)的社區(qū)建設(shè)其實(shí)是國(guó)家從行政性的治理方式向社會(huì)性治理方式的轉(zhuǎn)變。國(guó)家依托社會(huì)組織的民間性特點(diǎn),實(shí)行對(duì)社區(qū)社會(huì)組織的改造,使其成為國(guó)家干預(yù)社會(huì)的合法中介。政府再造社會(huì)組織正日益被編織到國(guó)家法治的框架內(nèi),與國(guó)家的正式組織網(wǎng)絡(luò)深深地勾連在一起,成為國(guó)家治理體系的一個(gè)有機(jī)組成部分,呈現(xiàn)出一種“準(zhǔn)社會(huì)化”的狀態(tài),其目的不是提升社會(huì)組織的自治性,而是盤活和提升國(guó)家治理資源。因此,這類政府再造社會(huì)組織對(duì)國(guó)家行政機(jī)構(gòu)具有高度的依附性。但另一方面,社區(qū)社會(huì)組織正是在社會(huì)合法性需求的狀況下產(chǎn)生的,它的民間性、草根性等特點(diǎn),滿足了人民的需要,因此這類社會(huì)組織呈現(xiàn)出一種“準(zhǔn)社會(huì)化”的運(yùn)作方式。政府這種治理方式的轉(zhuǎn)變體現(xiàn)在社區(qū)建設(shè)的方方面面,如在社區(qū)建設(shè)中通過國(guó)家力量把許多非政府的社會(huì)組織納入行政參與過程。政府利用社會(huì)性治理手段,委托各類法人團(tuán)體進(jìn)行社區(qū)建設(shè)的各類任務(wù),如人民調(diào)解工作室、慈善機(jī)構(gòu)、社工組織等,把權(quán)力下放給這些專業(yè)的法人團(tuán)體,采取鼓勵(lì)發(fā)展社區(qū)民間組織的態(tài)度,推動(dòng)社區(qū)治理手段的進(jìn)一步完善。
四、對(duì)政府與社區(qū)社會(huì)組織合作治理的建議
在社區(qū)建設(shè)中,政府與社會(huì)組織合作的基礎(chǔ)源自社會(huì)組織以專業(yè)性、第三方性、貧民性(草根性)、委托性等特點(diǎn)彌補(bǔ)了政府職能讓渡出的空間。政府與這類社會(huì)組織合作的原因和特點(diǎn)表明,政府采取的是一種“行政”吸納“社會(huì)”的職能轉(zhuǎn)變,同時(shí)加強(qiáng)了政府對(duì)基層社會(huì)的控制,實(shí)質(zhì)上并沒有提高這類社會(huì)組織的社會(huì)自治性。在政府管理和服務(wù)的實(shí)踐中,政府與社會(huì)組織的合作往往持相當(dāng)謹(jǐn)慎的態(tài)度,在具體的政府向社會(huì)組織購(gòu)買服務(wù)的供給模式中往往選擇官辦的這一類社會(huì)組織,因?yàn)檎谶@種購(gòu)買服務(wù)模式下,資金的使用權(quán)就從原政府部門手中流向了第三部門,加之對(duì)第三部門公共資金的使用監(jiān)管制度尚不完善,所以,政府必須選擇那些讓自己放心和信任的社會(huì)組織。許多社區(qū)社會(huì)組織并非獨(dú)自成長(zhǎng)的社會(huì)組織,而是由作為購(gòu)買者的地方政府發(fā)起和倡導(dǎo)成立的社會(huì)組織,雖然此類社會(huì)組織名義上是獨(dú)立的法人主體,但實(shí)際上該社會(huì)組織變成了與政府行政性質(zhì)類似的“次級(jí)政府”,名義上承接政府委托的公共事務(wù),實(shí)際上的基本定位是隨時(shí)接受政府下派的任務(wù),而且對(duì)政府資金的依賴也很難發(fā)揮這類社會(huì)組織與政府的談判能力,因而在這一過程中,這類社會(huì)組織實(shí)際上變成了政府部門的延伸,國(guó)家權(quán)力在基層社區(qū)中進(jìn)一步加強(qiáng)。政府和社會(huì)組織的合作伙伴關(guān)系不是一方優(yōu)于或依賴于另一方,而是相互依賴并且是平等的,政府應(yīng)放權(quán)給更多履行社會(huì)服務(wù)功能的社會(huì)組織,以實(shí)現(xiàn)政府管理公共事物方式的重大轉(zhuǎn)變。政府要開展與社區(qū)社會(huì)組織的合作,應(yīng)主要從如下幾個(gè)方面著手。
第一,放寬社會(huì)組織注冊(cè)門檻。要吸引更多的草根社會(huì)組織在民政部門注冊(cè),要從制度上徹底改革以前的雙重管理的管理制度,改進(jìn)政府的工作效率,促進(jìn)社區(qū)社會(huì)組織的發(fā)展,提升地方治理的能力。此外,對(duì)于一些運(yùn)作資金獨(dú)立、籌資渠道多元化且常能獲得境外資金支持的草根組織,要加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督,因?yàn)檫@類社會(huì)組織以尋求獨(dú)立為目標(biāo),避免政府的過多干預(yù),力圖突破“游戲規(guī)則”由政府制定、社會(huì)組織只能被動(dòng)接受的狀態(tài),政府對(duì)這類組織應(yīng)營(yíng)造寬松的制度和社會(huì)環(huán)境,讓其自然增長(zhǎng),但同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)社會(huì)力量的監(jiān)管。
第二,擴(kuò)大合作領(lǐng)域。對(duì)于已經(jīng)和政府有良好合作基礎(chǔ)的社會(huì)組織,政府可以擴(kuò)大合作的領(lǐng)域,不單單是社會(huì)公共服務(wù)和福利領(lǐng)域,還可以擴(kuò)大到經(jīng)濟(jì)、科學(xué)和技術(shù)、文化和教育、衛(wèi)生健康、危機(jī)應(yīng)對(duì)和災(zāi)后恢復(fù)等領(lǐng)域。政府出錢為民眾辦事要以社會(huì)組織和政府的契約化關(guān)系為準(zhǔn),政府不應(yīng)該想當(dāng)然地認(rèn)為“我出錢,你就要為我辦事”,要杜絕依賴和依附關(guān)系的產(chǎn)生。要完善捐助的免稅制度和法律監(jiān)控體系。同時(shí),社會(huì)組織也需要提高自身的能力建設(shè),完善自律機(jī)制,要做到服務(wù)的專業(yè)化、項(xiàng)目的科學(xué)管理和財(cái)務(wù)透明等,并要吸引更多的專業(yè)優(yōu)秀人才進(jìn)入該領(lǐng)域,以提升服務(wù)水準(zhǔn)。
第三,基層社區(qū)政府應(yīng)提高社區(qū)管理水平,形成社區(qū)多元化合作治理格局。社區(qū)建設(shè)需要政府、社會(huì)組織、企業(yè)、居民等多元主體的共同參與,合作治理要發(fā)揮整體合力的作用,要同社區(qū)社會(huì)組織、公私企業(yè)、居民代表等組成社區(qū)建設(shè)推進(jìn)委員會(huì),以推動(dòng)地方社區(qū)建設(shè),促成地方政府與社會(huì)組織、公私企業(yè)之間的合作,并且要鼓勵(lì)居民廣泛參與社區(qū)建設(shè),吸納居民的意愿并積極促進(jìn)多方交流。要在社區(qū)橫向?qū)用孢_(dá)成合作治理,實(shí)現(xiàn)政府、市場(chǎng)、社會(huì)共同治理的新途徑。其間,政府應(yīng)大力培育與扶植社會(huì)組織,發(fā)揮其專業(yè)和靈活的服務(wù)功能,同時(shí)要讓民眾通過意見參與肯定自己在本社區(qū)的成員身份,從而增加其對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感。此外,只有讓老百姓有選擇服務(wù)的權(quán)利,才能促使社會(huì)組織和企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量,推動(dòng)其在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展壯大,從而構(gòu)建多方合作的均衡網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)政府、市場(chǎng)和社會(huì)多元合作的治理模式。
第四,社區(qū)建設(shè)的最高目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)社區(qū)自治。這也是中央政府希望在保證社會(huì)穩(wěn)定的前提下積極探索的方向。社區(qū)民間組織在增強(qiáng)社區(qū)凝聚力,加強(qiáng)社區(qū)團(tuán)結(jié),提高社區(qū)居民的自治能力中扮演著重要角色。社區(qū)社會(huì)組織是居民參與社區(qū)事務(wù)的重要途徑,因此,政府要不斷促進(jìn)社區(qū)服務(wù)社會(huì)化,逐步完善社區(qū)治理的組織網(wǎng)絡(luò),使政府、社會(huì)組織和居民之間在長(zhǎng)期的互動(dòng)過程中達(dá)成合作治理模式,并且社會(huì)組織要不斷地主動(dòng)追求自主性成長(zhǎng)和釋放。社會(huì)組織與政府的合作過程中,既要有妥協(xié)、又要有堅(jiān)持,妥協(xié)要妥協(xié)得有智慧、有策略,堅(jiān)持要堅(jiān)持得有理性、有原則——只有這樣,才有可能在雙方良性互動(dòng)的基礎(chǔ)上建立起雙向互動(dòng)的權(quán)力關(guān)系。⑩保持社會(huì)組織的自主性,是提升社區(qū)自治能力的基礎(chǔ),也是中國(guó)公民社會(huì)的生長(zhǎng)點(diǎn)。
注釋
①陳偉東:《公共服務(wù)型政府與和諧社區(qū)建設(shè)———以武漢市社區(qū)建設(shè)為個(gè)案》,《江漢論壇》2005年第12期。
②陸春萍:《轉(zhuǎn)型期人民調(diào)解機(jī)制社會(huì)化運(yùn)作》,中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社,2010年,第71頁。
③郁建興、金蕾:《社區(qū)社會(huì)組織在社會(huì)管理中的協(xié)同作用——以杭州市為例》,《經(jīng)濟(jì)社會(huì)體制比較》2012年第4期。
④張小勁、李春峰:《地方治理中新型社會(huì)組織的生成與意義——以H市平安協(xié)會(huì)為例》,《華中師范大學(xué)學(xué)報(bào)》2012年第4期。
⑤[美]萊斯特·M.薩拉蒙著,田凱譯,《公共服務(wù)中的伙伴——現(xiàn)代福利國(guó)家中政府與非營(yíng)利組織的關(guān)系》》,商務(wù)印書館,2008年,第51頁。
⑥王浦劬、萊斯特·M.薩拉蒙:《政府向社會(huì)組織購(gòu)買公共服務(wù)研究》,北京大學(xué)出版社,2010年,第11頁。
⑦張秀蘭、徐月賓:《我國(guó)社會(huì)福利社會(huì)化的目標(biāo)及途徑探討》,《江蘇社會(huì)科學(xué)》2006年第2期。
⑧張緊跟、莊文嘉:《非正式政治:一個(gè)草根NGO的行動(dòng)策略———以廣州業(yè)主委員會(huì)聯(lián)誼會(huì)籌備委員會(huì)為例》,《社會(huì)學(xué)研究》2008年第2期。
日前,省政府辦公廳發(fā)出關(guān)于《四川省“十二五”社會(huì)管理創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃》的通知,標(biāo)志著我省關(guān)于社會(huì)管理創(chuàng)新的“十二五”專項(xiàng)規(guī)劃正式出臺(tái)。這不但是我省首次,在全國(guó)也很少見?!兑?guī)劃》出臺(tái)的背景究竟是什么?當(dāng)下,社會(huì)管理創(chuàng)新究竟怎么“創(chuàng)”,怎么“新”?在這場(chǎng)變革中,我省基層社會(huì)管理層面將面臨哪些挑戰(zhàn)?本刊就此專訪了西南交通大學(xué)公共管理學(xué)院院長(zhǎng)陳光。
社會(huì)建設(shè)的相對(duì)滯后,已經(jīng)成為制約中國(guó)社會(huì)健康發(fā)展的瓶頸
記者:請(qǐng)問,當(dāng)前,為什么如此強(qiáng)調(diào)社會(huì)管理創(chuàng)新?我們的社會(huì)管理究竟存在什么問題?
陳光:四川和全國(guó)一樣,其經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展處于工業(yè)化和現(xiàn)代化中期,這個(gè)時(shí)期的顯著特點(diǎn)是,經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來利益格局的重大調(diào)整,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)社會(huì)結(jié)構(gòu)的深刻變化,城鎮(zhèn)化帶來人口的大量流動(dòng),改革開放生發(fā)人們動(dòng)機(jī)和行為的多元取向;同時(shí),與之相適應(yīng)的社會(huì)建設(shè)卻相對(duì)滯后,傳統(tǒng)社會(huì)管理格局不能滿足社會(huì)發(fā)展的需要,于是出現(xiàn)一系列影響社會(huì)持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)問題,這些在今天已經(jīng)成為制約中國(guó)社會(huì)健康發(fā)展的瓶頸。所以,最近幾年,從中央到地方,都如此強(qiáng)調(diào)社會(huì)管理創(chuàng)新,有規(guī)劃,有組織,有部署,有試點(diǎn)等。而社會(huì)管理創(chuàng)新,就是針對(duì)新問題和新挑戰(zhàn),在社會(huì)管理體制機(jī)制和管理方法有所改變的過程。
我國(guó)社會(huì)秩序建設(shè)滯后于經(jīng)濟(jì)秩序建設(shè),現(xiàn)在面臨的問題有以下幾個(gè)方面:一是黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與的社會(huì)管理新格局尚未形成;二是維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制,包括科學(xué)有效的利益協(xié)調(diào)機(jī)制、訴求表達(dá)機(jī)制、矛盾調(diào)處機(jī)制、權(quán)益保障機(jī)制尚不健全;三是流動(dòng)人口和特殊人群管理和服務(wù)還不到位;四是基層社會(huì)管理和公共服務(wù)體系還不完善;五是食品藥品、安全生產(chǎn)、社會(huì)治安、應(yīng)急管理等公共安全體系尚需加強(qiáng);六是非公有制經(jīng)濟(jì)組織、社會(huì)組織管理還沒有大的突破;七是虛擬社會(huì)的管理水平還有待提升等。
創(chuàng)新社會(huì)管理最根本的著力點(diǎn)是解決好民生問題
記者:您認(rèn)為社會(huì)管理創(chuàng)新要解決的核心問題是什么?
陳光:社會(huì)管理本質(zhì)上是對(duì)人的管理和服務(wù)。社會(huì)管理創(chuàng)新,要解決的核心問題是民生問題?!吧鐣?huì)問題”是需要加強(qiáng)管理的起因,但不是社會(huì)管理的目的。加強(qiáng)社會(huì)建設(shè)、創(chuàng)新社會(huì)管理最根本的著力點(diǎn)是解決好民生問題。如果說在30年前,主要的民生問題是人民群眾的衣食飽暖問題,那么在今天,最主要的民生問題是政府為主提供的公共產(chǎn)品和公共服務(wù)的不足量和不公平的問題。因此,要把保障和改善民生作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),著力解決好教育、就業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、社會(huì)保障等突出的民生問題;要加快經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)全面進(jìn)步相統(tǒng)一;要進(jìn)一步統(tǒng)籌城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展,加快推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程和新農(nóng)村建設(shè)。只有堅(jiān)持共同富裕,共享發(fā)展成果的奮斗目標(biāo),才能維護(hù)社會(huì)的持續(xù)穩(wěn)定,實(shí)現(xiàn)社會(huì)的整體和諧,才能從根本上實(shí)現(xiàn)社會(huì)管理的目的。
記者:在當(dāng)前復(fù)雜的社會(huì)背景下,社會(huì)管理創(chuàng)新給我們四川帶來了怎樣的考驗(yàn)?比如機(jī)制的創(chuàng)新、法律政策、方法手段等。
陳光:社會(huì)管理創(chuàng)新是四川經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中必須面對(duì)的重大課題。社會(huì)管理創(chuàng)新給我們四川的發(fā)展帶來的挑戰(zhàn),一是我省經(jīng)濟(jì)總量已經(jīng)突破2萬億,社會(huì)結(jié)構(gòu)出現(xiàn)新的變化;二是城鎮(zhèn)化與天府新區(qū)建設(shè)帶來大量人口遷移和聚集,公共服務(wù)任務(wù)艱巨;三是我省多民族地區(qū)較集中,發(fā)展與穩(wěn)定問題突出。我們需要做出如下應(yīng)對(duì):一是在管理機(jī)制上有所創(chuàng)新,建立健全社會(huì)管理創(chuàng)新長(zhǎng)效機(jī)制,強(qiáng)化政府的社會(huì)管理職能,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口、特殊人群、“兩新”組織的服務(wù)管理,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)地區(qū)和特殊行業(yè)場(chǎng)所的綜合治理。二是強(qiáng)化基層組織建設(shè),推進(jìn)社會(huì)管理重心向基層組織轉(zhuǎn)移,完善覆蓋城鄉(xiāng)的社區(qū)管理和服務(wù)體系,增強(qiáng)城鄉(xiāng)社區(qū)自治和服務(wù)功能。健全社區(qū)居民自治制度,推進(jìn)社區(qū)居民依法民主管理社區(qū)公共事務(wù)和公益事業(yè)。三是堅(jiān)持培育發(fā)展和管理監(jiān)督并重,推動(dòng)社會(huì)組織健康有序發(fā)展,發(fā)揮其提供服務(wù)、反映訴求、規(guī)范行為的作用。引導(dǎo)非政府組織健康有序發(fā)展,提高非政府組織服務(wù)社會(huì)的水平。四是深入推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新綜合試點(diǎn),研究探討社會(huì)管理立法工作;五是深入開展社會(huì)治安綜合治理工作,高度重視藏區(qū)維穩(wěn)工作,確保大局穩(wěn)定;六是做好網(wǎng)絡(luò)輿情的管理工作。
要像重視經(jīng)濟(jì)發(fā)展一樣,更加重視社會(huì)建設(shè)
記者:這場(chǎng)變革的最終執(zhí)行者是基層官員,那么,它對(duì)我們地方官員提出了哪些挑戰(zhàn)?他們應(yīng)該從哪些方面提高素質(zhì)應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的問題?
陳光:社會(huì)管理創(chuàng)新是社會(huì)發(fā)展領(lǐng)域中的變革,我們的地方官員必須適應(yīng)這一挑戰(zhàn)。一在觀念上,要像重視經(jīng)濟(jì)發(fā)展一樣,更加重視社會(huì)建設(shè),要改變社會(huì)管理就是“維穩(wěn)”的觀念,統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,為加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理創(chuàng)造有利條件;二在組織上,要形成強(qiáng)有力的與社會(huì)互動(dòng)的管理體制;三在技能上,要像改革開放初期學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、八九十年代學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)一樣,學(xué)習(xí)社會(huì)管理的技能和操作辦法,懂得社會(huì)動(dòng)員、政策宣導(dǎo)、群體對(duì)話、危機(jī)應(yīng)對(duì)、信息處理、政務(wù)公關(guān)等技能,更好地適應(yīng)社會(huì)管理創(chuàng)新的要求。
記者:我們一直講創(chuàng)新,創(chuàng)新是不是繼承傳統(tǒng)的繼續(xù)創(chuàng)新?傳統(tǒng)的管理體系當(dāng)中哪些價(jià)值還是值得堅(jiān)持的?
陳光:加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理,必須從我國(guó)我省實(shí)際出發(fā),走自己的路,正確處理發(fā)揮傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)與創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)系,絕不是全盤否定過去,另搞一套。傳統(tǒng)管理體系中的強(qiáng)有力的黨委領(lǐng)導(dǎo)和職責(zé)清晰的政府主體是必須堅(jiān)持的。同時(shí),要通過完善、改善黨委領(lǐng)導(dǎo)來加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo),通過發(fā)揮社會(huì)力量作用和公眾參與來體現(xiàn)政府的主體作用。
記者:我省曾經(jīng)因“大調(diào)解”等工作走在全國(guó)社會(huì)管理創(chuàng)新的前列,請(qǐng)問陳院長(zhǎng),我省在社會(huì)管理創(chuàng)新領(lǐng)域內(nèi),有哪些方面值得總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)?在哪些方面還需要突破和加強(qiáng)?
陳光:近幾年我省在學(xué)前教育三年行動(dòng)計(jì)劃、民族地區(qū)教育十年計(jì)劃、“兩基”工作、地方病治療、社會(huì)管理創(chuàng)新綜合試點(diǎn)、社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、藏區(qū)穩(wěn)定、“大調(diào)解”等工作中取得經(jīng)驗(yàn),有的工作走在全國(guó)前列。未來我省社會(huì)管理創(chuàng)新需要加強(qiáng)的方向,一是管理主體向社會(huì)和公眾過渡,真正形成黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與的社會(huì)管理新格局;二是管理工作重心下移,面向重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)地區(qū)、特殊行業(yè)和特殊群體,加強(qiáng)管理、服務(wù)與引導(dǎo);三是在體制機(jī)制上有新的突破,繼續(xù)試點(diǎn)社會(huì)組織管理,完成社會(huì)管理相關(guān)立法工作;四是找準(zhǔn)新的工作載體。除了繼續(xù)推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新綜合試點(diǎn)工作外,天府新區(qū)建設(shè)也應(yīng)該成為社會(huì)建設(shè)新區(qū)。在創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)管理理念、政策體系、體制機(jī)制和手段方法方面,要努力建立健全社會(huì)服務(wù)管理,形成具有時(shí)代特征、西部特點(diǎn)、新區(qū)特色的社會(huì)服務(wù)管理新體系。
當(dāng)前,我國(guó)正處改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,經(jīng)濟(jì)體制、利益格局、社會(huì)結(jié)構(gòu)發(fā)生深刻變化,社會(huì)管理面臨諸多新問題?;鶎由鐣?huì)管理如何加強(qiáng)?如何走出新的路子?如何加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理體系建設(shè),如何創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制,進(jìn)而達(dá)到維護(hù)社會(huì)平安、促進(jìn)社會(huì)和諧,帶著這些問題,近期,我們對(duì)萍鄉(xiāng)市安源區(qū)社會(huì)管理服務(wù)工作的基本情況進(jìn)行了深入調(diào)研,認(rèn)真查找和分析存在的問題,并就做好今后的社會(huì)管理服務(wù)工作做了有益的探索。
主要工作情況
強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),宣傳教育更加深入人心。安源區(qū)委政法委高度重視加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理工作,制發(fā)了文件,明確了工作任務(wù)和工作目標(biāo),形成了“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與”的社會(huì)管理工作格局,為各項(xiàng)工作的順利開展提供了有力保障。強(qiáng)化宣傳引導(dǎo),充分利用各類媒體進(jìn)行廣泛宣傳,宣傳法制及政法綜治社會(huì)管理工作。中央、省、市主流媒體刊載宣傳文章、圖片、音像資料200余篇;組織了50場(chǎng)政法綜治“走基層、創(chuàng)平安”文藝團(tuán)隊(duì)在鄉(xiāng)村社區(qū)巡回演出,觀眾達(dá)萬人;發(fā)送短信20萬條;走百村,入千戶,深入村民家中關(guān)心幫扶。通過開展宣傳教育等系列活動(dòng),公民法制意識(shí)、道德水平和文明素質(zhì)進(jìn)一步提升,廣大群眾對(duì)加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理工作的知曉度不斷提高,參與社會(huì)管理的熱情得到有效激發(fā),形成了“人人參與、共建共享”的良好社會(huì)氛圍。
強(qiáng)化關(guān)懷服務(wù),特殊群體得到有效管理。打造出租房屋、流動(dòng)人口服務(wù)管理新模式,建立“以證管人、以房管人、以業(yè)管人”制度。深化“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”,根據(jù)屬地管理、地理布局、現(xiàn)狀管理等原則,注重整合機(jī)關(guān)干部、基層黨員、村(社區(qū))兩委班子等工作力量和資源,因地制宜配置每個(gè)格內(nèi)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。建立特殊人群常態(tài)化管控機(jī)制,扎實(shí)開展打擊專項(xiàng)行動(dòng),積極推進(jìn)社區(qū)戒毒康復(fù)工作,進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)社區(qū)矯正等重點(diǎn)人群的管理、幫教和服務(wù)。深化“留守學(xué)生”關(guān)愛行動(dòng),加強(qiáng)未成年青少年管理和教育,“陽光學(xué)?!闭e極籌建中,促進(jìn)了青少年健康成長(zhǎng)。
強(qiáng)化綜合治理,社會(huì)大局保持和諧穩(wěn)定。加大資金投入,推進(jìn)“天網(wǎng)”工程建設(shè),實(shí)現(xiàn)了重要路口、主要街道、重點(diǎn)部位的監(jiān)控全覆蓋;開展為期四個(gè)月的“安源暴雨”行動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)派出所巡防隊(duì)伍建設(shè),配齊人員,城區(qū)見警率大幅提高;廣泛開展農(nóng)村群防群治活動(dòng),農(nóng)村治安防范能力進(jìn)一步增強(qiáng)。強(qiáng)化治安突出問題整治,加大了對(duì)重點(diǎn)地區(qū)和治安亂點(diǎn)的整治力度,積極開展打擊街面兩搶、入室盜劫、打擊非法傳銷、打擊黃賭毒等專項(xiàng)整治行動(dòng),全區(qū)治安形勢(shì)不斷好轉(zhuǎn),群眾安全感不斷增強(qiáng)。三季度人民群眾公眾安全感測(cè)評(píng)安源區(qū)在全省排33位,創(chuàng)歷史最好成績(jī)。
強(qiáng)化關(guān)鍵突破,重點(diǎn)難點(diǎn)工作有序推進(jìn)。全面實(shí)施社會(huì)平安風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,建立健全群眾利益訴求表達(dá)、維權(quán)、協(xié)調(diào)溝通和權(quán)益保障等機(jī)制,構(gòu)建完善“大調(diào)解”工作體系,整合調(diào)解工作力量,延伸調(diào)解網(wǎng)絡(luò),全區(qū)各類矛盾糾紛得到了及時(shí)有效化解,總量及進(jìn)京、到省到市上訪量與去年同期相比大幅下降,實(shí)現(xiàn)了形勢(shì)>!
存在問題
群眾的利益訴求格局日趨多元。利益結(jié)構(gòu)的深刻調(diào)整造成社會(huì)矛盾糾紛多樣化,大量利益訴求以矛盾糾紛形式凸顯出來,涉及領(lǐng)域不斷擴(kuò)大,矛盾主體多元化,主要為土地征用、拆遷安置、社會(huì)保障、涉法涉訴等方面,各種社會(huì)矛盾相互交織、相互作用、日益復(fù)雜,化解社會(huì)矛盾,預(yù)防、處置的難度加大。特別是隨著網(wǎng)絡(luò)的興起,群眾越來越注重利用網(wǎng)絡(luò)來表達(dá)利益訴求,但是由于缺乏正確的引導(dǎo)和有效的制度規(guī)范,網(wǎng)絡(luò)信息真假難辨,網(wǎng)絡(luò)惡炒、惡意中傷、散布虛假消息等現(xiàn)象逐步增多,嚴(yán)重影響著網(wǎng)絡(luò)輿情的正確導(dǎo)向。
傳統(tǒng)社會(huì)管理模式日趨滯后。一是思想認(rèn)識(shí)有待進(jìn)一步提高,一些部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的重要性、緊迫性認(rèn)識(shí)不足,重經(jīng)濟(jì)建設(shè)、輕社會(huì)管理的現(xiàn)象仍然存在。二是缺乏公眾參與社會(huì)管理的有效途徑。對(duì)傳統(tǒng)社會(huì)管理資源和手段利用不足,硬管理有余,軟管理不足,缺少柔性化的道德教化、溝通協(xié)調(diào),公民主動(dòng)參與社會(huì)管理的意識(shí)不強(qiáng)。三是基層政法保障力度不夠。基層警力有限,基層政法綜治工作人員兼職現(xiàn)象突出且變動(dòng)頻繁,難以保證專職專用,與新形勢(shì)新任務(wù)不相適應(yīng)。
公共服務(wù)的均等化、社會(huì)化程度亟待提高。公共服務(wù)供給不僅總量有限,而且在城鄉(xiāng)之間、群體之間的差距依然極大。一方面,群眾對(duì)基礎(chǔ)教育、就業(yè)培訓(xùn)及信息服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)、社會(huì)保障相關(guān)服務(wù)等的需求還無法得到充分滿足。另一方面,由于農(nóng)村居民居住相對(duì)分散,導(dǎo)致農(nóng)村居民獲得公共服務(wù)的成本隨之提高。另外,由農(nóng)民工引發(fā)的“留守老人”、“留守兒童”等問題也開始凸現(xiàn)出來,增加了社會(huì)不安定因素。
建議對(duì)策
以保障改善民生為根本,夯實(shí)社會(huì)管理基礎(chǔ)。改善民生是加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的
基礎(chǔ)。一是建立健全民生保障機(jī)制。努力健全社會(huì)安全網(wǎng),推進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)和社會(huì)救助機(jī)制建設(shè),切實(shí)做好就業(yè)再就業(yè)工作,加快推進(jìn)保障性住房建設(shè),不斷提高群眾的生產(chǎn)生活水平。二是建立健全公平的利益分配機(jī)制。努力創(chuàng)造平等競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)環(huán)境,確保各利益主體在分配上機(jī)會(huì)平等。三是建立健全收入平衡機(jī)制。加大政府公共服務(wù)投入,大力發(fā)展社會(huì)事業(yè),改革公共服務(wù)方式,優(yōu)化公共資源配置,注重向社區(qū)、向農(nóng)村傾斜,建立符合區(qū)情、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、持續(xù)發(fā)展的基本公共服務(wù)機(jī)制,有效縮小城鄉(xiāng)差距。
以加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)為重點(diǎn),構(gòu)建社會(huì)管理平臺(tái)。一是大力加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)。將城市管理重心下移,整合社會(huì)管理資源,把能下放的職權(quán)下放到街道和社區(qū),使其有權(quán)管事、有人做事、有錢辦事。二是大力推進(jìn)農(nóng)村村級(jí)組織建設(shè)。依法加強(qiáng)對(duì)民主直選村委會(huì)干部選舉的監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo),設(shè)定嚴(yán)格的干部候選人標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)防一些地方宗族勢(shì)力、黑惡勢(shì)力插手選舉,確保黨對(duì)農(nóng)村基層組織的領(lǐng)導(dǎo),有效維護(hù)農(nóng)村社會(huì)長(zhǎng)治久安。三是加大村(居)、社區(qū)資金和政策保障力度。著力解決村(居)、社區(qū)一級(jí)組織開展正?;顒?dòng)所需經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)所的保障問題,有效提高村(居)干部工資待遇,進(jìn)一步完善村(居)干部的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度,解決其后顧之憂。
以矛盾糾紛化解為突破,解決社會(huì)管理突出問題。緊緊圍繞排查化解社會(huì)矛盾,解決社會(huì)管理各類矛盾,有力促進(jìn)社會(huì)和諧平安。一是建立健全矛盾糾紛源頭治理機(jī)制。二是建立健全“大調(diào)解”工作機(jī)制。三是建立健全社會(huì)矛盾多元化調(diào)處機(jī)制。四是探索建立突出矛盾糾紛長(zhǎng)效化解機(jī)制。
以體制機(jī)制創(chuàng)新為關(guān)鍵,提高社會(huì)管理能力。加快推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新,有效完善基礎(chǔ)性、關(guān)鍵性社會(huì)管理制度,做到有用的硬辦法要用好、軟辦法要有效、老辦法不能丟、新辦法要跟上。一是創(chuàng)新社會(huì)組織管理服務(wù)。二是創(chuàng)新流動(dòng)人口和特殊人群的管理服務(wù)。三是創(chuàng)新虛擬社會(huì)綜合管理機(jī)制。同時(shí),建立網(wǎng)上、網(wǎng)下一體化聯(lián)動(dòng)管控機(jī)制,提高發(fā)現(xiàn)處置、偵查打擊、防范控制的能力,嚴(yán)防形成由網(wǎng)上向網(wǎng)下傳導(dǎo)的社會(huì)破壞力量。
[關(guān)鍵詞]單位制;社區(qū)制;東北老工業(yè)基地;社會(huì)管理
[中圖分類號(hào)]D632 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432(2012)45-0022-02
東北老工業(yè)基地的振興重在“轉(zhuǎn)型”,如何能將有限的資源開發(fā)轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)效的經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)是這些工業(yè)城市都在積極探索的課題。此外,除了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式的轉(zhuǎn)型,社會(huì)管理模式也要轉(zhuǎn)型。因此,作為國(guó)家治理模式的社會(huì)管理模式的轉(zhuǎn)變,包括社會(huì)管理制度的轉(zhuǎn)型,社區(qū)的建設(shè)、發(fā)展以及如何從“單位辦社會(huì)”到“社區(qū)辦社會(huì)”的轉(zhuǎn)變都是需要深入研究的問題。如何成功轉(zhuǎn)型,就必然要考慮整個(gè)城市發(fā)展體制的轉(zhuǎn)型以及廣泛存在于東北老工業(yè)基地各大城市中的社會(huì)管理制度“單位制”對(duì)社區(qū)建設(shè)的影響。
1“單位制”產(chǎn)生的背景和特點(diǎn)
單位制是一個(gè)高度整合和低度分化的基本組織形態(tài)。作為一個(gè)基層的組織,社會(huì)成員在社區(qū)中總是隸屬于一定的單位,如在學(xué)校時(shí)屬于學(xué)校這個(gè)單位,工作以后屬于工作單位,退休以后也屬于原單位負(fù)責(zé)。在中國(guó)的單位里,人們組成了一個(gè)熟悉的小“社會(huì)”,人們彼此互相了解,相互影響和依賴。個(gè)人與單位的緊密聯(lián)系還體現(xiàn)在個(gè)人的一切福利都依賴于單位,這是由于資源主要由單位壟斷進(jìn)行分配的機(jī)制。一方面,從制度上不允許人們割斷與單位社會(huì)的聯(lián)系,因?yàn)殡x開了單位,人們就會(huì)失去社會(huì)身份和地位,國(guó)家和政府也會(huì)失去像以往那樣對(duì)人的控制;另一方面,從個(gè)人本身來說,失去與單位社會(huì)的聯(lián)系,在目前的這種社會(huì)環(huán)境中,也是一件不現(xiàn)實(shí)的事情,個(gè)人不僅會(huì)失去自身存在的社會(huì)基礎(chǔ),還會(huì)引起對(duì)前途的迷茫和失落。這也構(gòu)成了單位作為制度存在的前提條件。
在孫立平看來,中國(guó)總體性社會(huì)的形成,是通過單位制這個(gè)組織中介而實(shí)現(xiàn)的。首先,單位組織系統(tǒng)的嚴(yán)密使得國(guó)家可以動(dòng)員和集中全國(guó)的人力物力資源,達(dá)到經(jīng)濟(jì)建設(shè)的目標(biāo)。其次,單位組織還通過“國(guó)家—單位—個(gè)人”這種結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)有效的信息傳遞,國(guó)家可以控制整個(gè)社會(huì)秩序,這在對(duì)民眾之間溝通需求不足和個(gè)人自主意識(shí)不強(qiáng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期是十分有效的社會(huì)控制手段。此外,由單位制促成的總體性社會(huì),克服了舊中國(guó)“一盤散沙”的總體性危機(jī)。人們通過單位找到了個(gè)人的歸屬感。國(guó)家對(duì)單位的支配和領(lǐng)導(dǎo),繼而單位再對(duì)單位成員支配和領(lǐng)導(dǎo),這樣的局面就造成了企業(yè)單位辦社會(huì)的一種特殊形式。國(guó)家和政府對(duì)其社會(huì)成員,按照國(guó)家所倡導(dǎo)的行為規(guī)范和價(jià)值取向進(jìn)行整合和控制,根本不需要、也不可能直接作用于社會(huì)成員,而僅僅只需要通過控制其隸屬的單位就能實(shí)現(xiàn)自己的行為目標(biāo)。換言之,國(guó)家和政府的社會(huì)控制主要是通過單位來實(shí)現(xiàn)的,而單位在單位成員中貫徹國(guó)家整合和控制的意志則主要是基于單位成員對(duì)單位的全面依賴性,通過單位辦社會(huì)、單位自身功能多元化的過程來實(shí)現(xiàn)的。
單位在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里,成為了我們國(guó)家與政府進(jìn)行社會(huì)動(dòng)員以及進(jìn)行整合全社會(huì)資源的一種重要的、有時(shí)甚至是唯一的制度與統(tǒng)治手段。但隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立以及體制改革意識(shí)和需求的增強(qiáng),單位制的局限性也逐漸開始顯現(xiàn)。
2“單位制”及“單位制社區(qū)”的局限性
單位制作為一種基本的社會(huì)管理制度,它的出現(xiàn)是當(dāng)時(shí)中國(guó)在內(nèi)外危機(jī)困境下的最優(yōu)選擇。單位制的實(shí)行適應(yīng)和配合了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的實(shí)施,更有效地將基層社會(huì)原子化的個(gè)人有效地組織起來進(jìn)行社會(huì)生產(chǎn),很好地應(yīng)對(duì)了社會(huì)危機(jī)。與這一社會(huì)管理制度相對(duì)應(yīng)的,在社會(huì)空間的建設(shè)層面,依據(jù)空間維度進(jìn)行單位組織的劃分,就得到了“單位制社區(qū)”,即計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下中國(guó)城市的基本功能單元和管理單元。
盡管在過去一定時(shí)間內(nèi)“單位制”為強(qiáng)化國(guó)家管理、鞏固社會(huì)組織的基礎(chǔ)、整合社會(huì)資源起到了很大的積極作用。但隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐漸占據(jù)主導(dǎo)地位,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的“單位制”呈現(xiàn)出了與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展不符的一些滯后性。因此,自20世紀(jì)90年代以來,社區(qū)制作為一種替代單位制的社會(huì)管理體制興起。單位制的弊端主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:
首先,從社會(huì)結(jié)構(gòu)的角度,“單位制”易形成一種制度性的依賴。單位體制下,人們的全部生活都與其所在單位緊密相關(guān),對(duì)于個(gè)人而言,單位不僅具有特定的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治功能,它還在社會(huì)中觀層面發(fā)揮著國(guó)家代言人和代表的功能,正是基于單位這一獨(dú)特的社會(huì)組織形式,“國(guó)家—單位—個(gè)人”這一縱向的社會(huì)聯(lián)結(jié)與控制體系得以形成。因此,長(zhǎng)久以來,一直都是企業(yè)在“辦社會(huì)”,在一些特殊的工業(yè)城市,企業(yè)和政府的關(guān)系,不是垂直的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,而是相互協(xié)調(diào)的平行關(guān)系。在政府相對(duì)“弱化”的背景下,企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益也很難保證其在社區(qū)建設(shè)上有過多的投入,社區(qū)建設(shè)也存在資金不足、單位支持力度不足等問題,導(dǎo)致了社區(qū)建設(shè)的推動(dòng)力不足。
其次,在政治上易導(dǎo)致一個(gè)“政治型社會(huì)”出現(xiàn)。這種社會(huì)體制下,國(guó)家對(duì)經(jīng)濟(jì)以及各種社會(huì)資源實(shí)行全面壟斷,政治、經(jīng)濟(jì)和意識(shí)形態(tài)三個(gè)中心高度重疊,使得全部的社會(huì)生活呈現(xiàn)出政治化、行政化趨向。單位社會(huì)在政治上則表現(xiàn)為“全能主義”,即“政治機(jī)構(gòu)的權(quán)力可以隨時(shí)地?zé)o限制地侵入和控制社會(huì)每一個(gè)階層和每一個(gè)領(lǐng)域的指導(dǎo)思想。全能主義政治指的是以這個(gè)指導(dǎo)思想為基礎(chǔ)的政治社會(huì)”。國(guó)家通過單位對(duì)個(gè)人進(jìn)行社會(huì)管理和社會(huì)控制,反過來個(gè)人又在精神和物質(zhì)上過分依賴和服從單位以及國(guó)家的控制。單向度的組織形式使得社會(huì)的聯(lián)結(jié)和控制缺乏彈性,一旦單位的組織基礎(chǔ)有任何變遷,這一社會(huì)管理體制就會(huì)出現(xiàn)極大的問題。從社會(huì)關(guān)系角度看,所謂“單位辦社會(huì)”實(shí)際上是以“單位”覆蓋了“社會(huì)”,用“單位空間”代替了“公共空間”。在大部分東北老工業(yè)基地,社會(huì)公共事務(wù)都是由企業(yè)一手承包,單位將幾乎所有的人都吸納進(jìn)單位體系的內(nèi)部,其社會(huì)活動(dòng)、人際交往等都直接與單位發(fā)生關(guān)系,在一些老工業(yè)城市,甚至還有對(duì)子女和家屬的優(yōu)待政策,連整個(gè)家庭都與企業(yè)有著千絲萬縷的聯(lián)系。在居民委員會(huì)控制的職權(quán)范圍內(nèi),往往也依托于單位制社區(qū)的巨大影響。因此,無論是職工,還是其家屬,都對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的依附,這種“依附”所帶來的對(duì)企業(yè)的內(nèi)部認(rèn)同也是非常強(qiáng)烈的。這種對(duì)單位的認(rèn)同,實(shí)際上替代了對(duì)社區(qū)的認(rèn)同。因此,社會(huì)公共空間形成和建設(shè)之路就更加漫長(zhǎng)了。
再次,經(jīng)濟(jì)上,單位制下的社會(huì)又是一種低效、僵化的社會(huì),企業(yè)難以調(diào)動(dòng)生產(chǎn)效率,進(jìn)而影響企業(yè)資源在社區(qū)建設(shè)上的有效轉(zhuǎn)移。效率難以提高自然也使得企業(yè)自身負(fù)擔(dān)較重,因此,雖然企業(yè)有支援地方政府建設(shè)的傳統(tǒng),也因受到多種因素限制而難以使社區(qū)得到較好的發(fā)展。首先,在社區(qū)建設(shè)的硬件設(shè)施方面,企業(yè)很難在辦公設(shè)施方面慷慨解囊。目前在大多數(shù)地區(qū),經(jīng)濟(jì)因素都是社區(qū)建設(shè)的首要問題,因?yàn)槠髽I(yè)在其發(fā)展過程中已經(jīng)控制了幾乎全部的社會(huì)資源。這就使得企業(yè)以外的社區(qū)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)格外脆弱。其次,在社區(qū)建設(shè)的人力資源方面,在典型單位制的條件下,居委會(huì)幾乎完全居于“剩余體制”之下,很難在企業(yè)影響力的巨大陰影下發(fā)展壯大。而一個(gè)單位人到居委會(huì)任職簡(jiǎn)直是一種不可想象的事情。近年來,東北一些老工業(yè)基地雖然成立了社區(qū),但由于社區(qū)管理人員的待遇過低,以黑龍江省大慶市為例,社區(qū)管理人員月收入僅在2000元左右,與大慶石油管理局企業(yè)基本員工的工資相比還是有一定差距,這樣也很難吸納高學(xué)歷人員來社區(qū)任職。因此,只要企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益還可以維持,企業(yè)的人力資源便不可能分化出來,納入社區(qū)。
3社區(qū)制——新型的社會(huì)管理和城市整合模式
計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下單位制的發(fā)展有它的合理性,“單位制”也的確為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展作出了一定的貢獻(xiàn),但也必須承認(rèn),隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革的深入,單位制的衰退也是一種歷史趨勢(shì)。社區(qū)制逐漸成為現(xiàn)代城市管理模式的必然。單位制的有效運(yùn)行是以計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的存在為基礎(chǔ),但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來越發(fā)達(dá)的今天,市場(chǎng)化改革改善了國(guó)家的治理績(jī)效,同時(shí)也動(dòng)搖了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的地位,極大地影響了“單元化隔離”的治理模式,其社會(huì)整合功能大大衰弱。一方面,國(guó)家開始必須面對(duì)社會(huì)結(jié)構(gòu)的變化,政府在復(fù)雜多變的社會(huì)現(xiàn)象之下必然也使得國(guó)家治理社會(huì)的難度增大;另一方面,隨著社會(huì)的發(fā)展,權(quán)力逐漸從單位制社會(huì)中滲透出來,國(guó)家權(quán)力逐漸收縮。隨著社會(huì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型和利益的分化,作為政府控制和整合城市社會(huì)資源的單位組織已經(jīng)危機(jī)重重,一種新的社會(huì)整合機(jī)制——社區(qū)制必然要承擔(dān)城市基層社會(huì)整合和重構(gòu)的重任。
通過對(duì)現(xiàn)有社區(qū)建設(shè)情況的分析,可以看出目前在東北老工業(yè)城市推行社區(qū)制還需要很長(zhǎng)的一段路要走,理論探討和實(shí)踐都需要進(jìn)一步地摸索。首先,國(guó)有企業(yè)“辦社會(huì)”的職能應(yīng)該有所削弱,積極推進(jìn)社區(qū)的建設(shè),將單位的一部分基本職能分化出來,以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展;同時(shí)促進(jìn)“社會(huì)空間”的重組和再建,為居民的社會(huì)活動(dòng)提供基本平臺(tái),在轉(zhuǎn)型期使社區(qū)制的組織基礎(chǔ)得以重構(gòu)。其次,政府的力量應(yīng)該在社區(qū)建設(shè)過程中占據(jù)主導(dǎo)。東北老工業(yè)基地“典型單位制”背景下社區(qū)建設(shè)的特殊性在于,在長(zhǎng)期的發(fā)展過程中,以企業(yè)為主體的單位因素一直占據(jù)著絕對(duì)的主導(dǎo)地位,因此單位之外的力量相對(duì)弱小。因此,目前我們尚不能過高地期望民間自治力量在社區(qū)建設(shè)進(jìn)程中表現(xiàn)出相當(dāng)?shù)闹鲃?dòng)性和自覺性,而以政府為代表的行政力量仍將發(fā)揮主導(dǎo)作用。再次,從整個(gè)城市社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來看,社區(qū)制的發(fā)展有助于解決城市的一些現(xiàn)實(shí)問題。在社會(huì)轉(zhuǎn)型期,由于國(guó)有企業(yè)改制等原因,在一些東北老工業(yè)城市產(chǎn)生了一部分與企業(yè)有償解除勞動(dòng)合同的人員,這部分人因不同的原因與企業(yè)一次性地有償解除了勞動(dòng)合同,多數(shù)人們選擇在家過著“退休”式的生活,自主創(chuàng)業(yè)的成功者寥寥無幾,他們普遍有著經(jīng)濟(jì)收入低、就業(yè)矛盾較為突出等問題,離開了工作生活了一輩子的單位,心理上的不適應(yīng)和與企業(yè)正式職工經(jīng)濟(jì)收入上的差距使他們成為了社會(huì)的弱勢(shì)群體,極易釀成社會(huì)的。近年來這些東北老工業(yè)基地城市頻繁發(fā)生的也多數(shù)因這部分人員而起。因此,社區(qū)的發(fā)展可以充分地接收脫離單位的這部分弱勢(shì)群體,替單位承接一部分基本職能,使這部分人員得到良好的安撫;如果能夠充分地發(fā)揮社區(qū)的優(yōu)勢(shì),充分發(fā)揮這部分人的主觀能動(dòng)性,實(shí)現(xiàn)有償解除勞動(dòng)合同人員的再就業(yè),也可以緩解就業(yè)矛盾,維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。
4結(jié) 論
在社會(huì)轉(zhuǎn)型期,城市基層社會(huì)中從單位制的隱退,到社區(qū)制的興起,本質(zhì)上是國(guó)家與社會(huì)關(guān)系的再調(diào)整與治理結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變體現(xiàn)在,即在空間關(guān)系上,從直接統(tǒng)治向“有距離的治理”轉(zhuǎn)變;在運(yùn)作機(jī)制上,從組織擴(kuò)散與組織覆蓋向“交織—滲透”模式轉(zhuǎn)變;在治理資源上,由資源掌控向資源動(dòng)員轉(zhuǎn)變。國(guó)家在塑造城市社會(huì)的同時(shí),城市社會(huì)也在塑造和影響國(guó)家的機(jī)制和組織體系,使國(guó)家和社會(huì)之間的關(guān)系得到重構(gòu)。
東北老工業(yè)基地城市的社區(qū)建設(shè)與國(guó)內(nèi)其他大中型城市的社區(qū)建設(shè)既有相同點(diǎn),又因其特殊的歷史因素而不同于其他城市。這種不同既體現(xiàn)在體制性的依賴,也有社區(qū)建設(shè)的動(dòng)力不足以及政府與企業(yè)的特殊關(guān)系等原因。社區(qū)建設(shè)作為一種政府與社會(huì)之間合作空間和建設(shè)方式上的博弈,是城市社會(huì)管理的必然趨勢(shì),它“既是城市發(fā)展的繼續(xù),也是市民現(xiàn)代化的繼續(xù)”。因此,東北老工業(yè)基地的城市社區(qū)建設(shè)首先需要肯定其重要意義,還需要突破單位制的持久影響,只有這樣才能實(shí)現(xiàn)社會(huì)空間的重組和轉(zhuǎn)換,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]李漢林.變遷中的中國(guó)單位制度回顧中的思考[J].社會(huì),2008(3).
[2]孫立平.總體性社會(huì)研究——對(duì)改革前中國(guó)社會(huì)結(jié)構(gòu)的概要分析[J].中國(guó)社會(huì)科學(xué)季刊,1993(1).
[3]孫立平.中國(guó)社會(huì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的中近期趨勢(shì)與隱患[J].戰(zhàn)略與管理,1998(5).
[4]丁惠平.轉(zhuǎn)型期我國(guó)社會(huì)管理體制變遷的組織社會(huì)學(xué)考察[J].學(xué)習(xí)與探索,2011(3).
[5]鄒.二十世紀(jì)中國(guó)政治[M].香港:牛津大學(xué)出版社,1994:8.
[6]田毅鵬.“典型單位制”對(duì)東北老工業(yè)基地社區(qū)發(fā)展的制約[J].吉林大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)報(bào),2004,7(4).
[7]侶傳振.從單位制到社區(qū)制國(guó)家與社會(huì)治理空間的轉(zhuǎn)換[J].北京科技大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2007,9(3).
[8]彭勃.國(guó)家權(quán)力與城市空間:當(dāng)代中國(guó)城市基層社會(huì)治理變革[J].社會(huì)科學(xué),2006(9).
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)