前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的網(wǎng)絡(luò)電話論文主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
關(guān)鍵詞:文化;電視文化;網(wǎng)絡(luò)電視文化
地球越轉(zhuǎn)越熱、越轉(zhuǎn)越“小”,原來(lái)偌大的地球,在信息時(shí)代到來(lái)的今天竟小成了“村”,互聯(lián)網(wǎng)的觸角已觸及到了地球村的各個(gè)角落。
(1)我們來(lái)看看興起較早的電視文化的情況以及隨之而來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)的影響。
在工業(yè)社會(huì)里,文化是多元的,所有多元大致可以說(shuō)成三種文化鼎立的局面,一種是大眾文化,一種是精英文化,一種是官方意識(shí)形態(tài)。對(duì)一個(gè)健康的社會(huì)來(lái)說(shuō),這三種文化是既有區(qū)別又有相互聯(lián)系,共生一體的。電視從本質(zhì)上講它是一個(gè)大眾文化媒介,但是它也吸收了部分精英意識(shí)形態(tài)。80年代中后期,電視在珠江三角洲這地方普及,使得電視節(jié)目成為大眾接觸最廣泛的文化媒體,電視廣告、電視劇、流行音樂(lè)等電視文化占據(jù)了整個(gè)社會(huì)文化的大部分,我們不妨把它稱為電視文化,(我們把這一時(shí)期出現(xiàn)的卡拉OK、電子游戲等需要熒屏輔助的視頻產(chǎn)物也歸納到里面),這一年代我們稱之為電視文化時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代里,電視文化對(duì)社會(huì)的進(jìn)步起到了巨大的作用,如黨的政策方針得以在電視媒體上迅速?gòu)V泛地傳播,廣大的人民群眾(當(dāng)中包括青少年學(xué)生)能較快地接收到世界各地的新信息、吸收新的知識(shí)。人們常說(shuō)現(xiàn)在的孩子比以前的孩子聰明多了,小小年紀(jì)知道的東西便很多,這是事實(shí)。電視文化的主流是通俗文化,我們作為受眾可以完全放松的拿著手中的遙控器,輕輕活動(dòng)一下食指,便可以獲取自己想要的信息,或是變幻莫測(cè)的國(guó)際時(shí)事,亦或是輕松休閑的娛樂(lè)節(jié)目,沒(méi)有顧及,為所欲為。近幾年,人們可能關(guān)注的更多是與自己忙碌緊張生活不相干的名人娛樂(lè),這被看作是釋放壓力的最佳方式,笑笑鬧鬧也就過(guò)去了。但同時(shí)無(wú)休止的廣告插播以及連續(xù)劇的無(wú)限等待,人們似乎開(kāi)始厭倦了這種慢節(jié)奏獲取信息的方式,現(xiàn)代人類更需要直接的了解與接觸,隨心所欲的選擇與替換。這時(shí)網(wǎng)絡(luò)文化也就隨之誕生。
以互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息產(chǎn)業(yè)正在蓬勃發(fā)展,據(jù)報(bào)道,美國(guó)去年因特網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)達(dá)62%,估計(jì)今年因特網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)值將達(dá)到8500億美元,從而超過(guò)汽車業(yè)的7280億美元,知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得美國(guó)的經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速發(fā)展?;ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)文化是指以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)(Internet)在傳遞信息過(guò)程中在網(wǎng)絡(luò)人群中形成的文化氛圍、觀念。和電視節(jié)目比較,它具有速度快、信息量大、形式多樣、互動(dòng)等特點(diǎn)。互聯(lián)網(wǎng)對(duì)社會(huì)的推動(dòng)作用將是翻天覆地的,從經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域到文化領(lǐng)域,都是一場(chǎng)深刻的社會(huì)革命。Internet是無(wú)國(guó)界的,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的信息浩如煙海。意識(shí)形態(tài)的不同、文化背景的不同、各國(guó)法律法規(guī)的不同使得不同意識(shí)形態(tài)的言論、文化產(chǎn)物在信息的高速公路上漫游,構(gòu)成復(fù)雜紛繁的網(wǎng)絡(luò)文化。在Internet里,地球是一個(gè)村莊,只要鍵入一個(gè)網(wǎng)址或者通過(guò)搜索引擎鍵入關(guān)鍵字眼,一眨眼就能到達(dá)世界各地的網(wǎng)站,這些都似乎實(shí)現(xiàn)了人們長(zhǎng)久以來(lái)的愿望——足不出戶也能享受到全球一手資訊。
與傳統(tǒng)媒體相比,網(wǎng)絡(luò)的又一大特點(diǎn)在于它的信息無(wú)限豐富性。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)大容量信息匯聚場(chǎng),它的容量無(wú)限的,沒(méi)有版面和時(shí)段限制。它有巨大的存儲(chǔ)、再現(xiàn)和搜索功能。而報(bào)紙則是過(guò)期作廢,廣播電視稍縱即逝。正是網(wǎng)絡(luò)的容量巨大,才給人們充分表達(dá)自己觀點(diǎn)的機(jī)會(huì),把人們對(duì)傳統(tǒng)媒介,媒介工作者、媒介作品、媒介現(xiàn)象的不理想的方面淋漓盡致地表達(dá)出來(lái)。這是以往任何媒體所不具備的。這一切的一切都形成了網(wǎng)絡(luò)對(duì)電視的強(qiáng)大沖擊。(2)具體就網(wǎng)絡(luò)電視和傳統(tǒng)電視的對(duì)比談?wù)剬?duì)網(wǎng)絡(luò)電視文化的看法。
今年8月份在地方電視臺(tái)文藝部實(shí)習(xí),文藝部在沒(méi)有大型直播的時(shí)候基本是閑散的,在一個(gè)偌大的辦公室里,僅僅只有一個(gè)小的可憐的老式“王牌”電視機(jī),而其余的空間則全讓給了現(xiàn)在高新技術(shù)的產(chǎn)物——電腦。一共三臺(tái),每天周圍都涌滿了它的忠實(shí)受眾,那么電視臺(tái)這些做電視媒體的人們究竟在電腦堆里看什么呢?其實(shí),不難發(fā)現(xiàn),沒(méi)一臺(tái)電腦上都安裝了PP-LIVE或者PP-STREAM。的確,網(wǎng)絡(luò)電視魅力獨(dú)特。在網(wǎng)絡(luò)電視中我們可以看到很多在電視上看不到的東西,例如臺(tái)灣媒體的新聞和娛樂(lè)節(jié)目以及從來(lái)不在電視上播出的經(jīng)典電影,電視劇?;蛟S我們?cè)谄渲姓业降淖畲蟮臉?lè)趣不是自己選擇了而是自己消費(fèi)了,而且消費(fèi)的開(kāi)心,消費(fèi)的值得。我們?cè)谝膊恍枰〞r(shí)間來(lái)應(yīng)付索然無(wú)味的電視廣告了,再也不需要為選擇節(jié)目而懊惱了。所以這種網(wǎng)絡(luò)電視文化形式來(lái)勢(shì)兇猛。
①在紛繁復(fù)雜的現(xiàn)代社會(huì)中,人們很大程度的掌握著一個(gè)節(jié)目的命運(yùn),或者是手中的一個(gè)小小的遙控器,或者是熒光屏幕上的可愛(ài)小鼠標(biāo),只需要花上半秒中的時(shí)間,輕輕的彈動(dòng)你的手指,受眾就可以了解他們想要了解的信息,選擇他們所喜歡的頻道。的確,這是一個(gè)消費(fèi)者的時(shí)代,窺探事物的秘密是自古以來(lái)人類特有的心態(tài)。在閑暇之余你還會(huì)拿起手中的遙控器選擇每天都縈繞耳邊的國(guó)際時(shí)事的紛繁變化嗎?會(huì)留戀枯燥無(wú)味的科教節(jié)目嗎?答案是肯定的,不會(huì)。人們更愿意去看一些搞笑,無(wú)聊的娛樂(lè)節(jié)目來(lái)松弛自己一天的生活。然而,網(wǎng)絡(luò)這個(gè)第四媒體充分抓住了消費(fèi)者的心態(tài),不斷的推出港臺(tái)的娛樂(lè)綜藝節(jié)目來(lái)獲得利益。他們成功了,而電視消費(fèi)的主體,消費(fèi)者們也因此而登上了這條的賊船。
②在觀看的過(guò)程中我們究竟是否在構(gòu)建著一種所謂的文化消費(fèi)。通常從經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上來(lái)說(shuō),分為有形消費(fèi)和無(wú)形消費(fèi)。而電視文化消費(fèi)是屬于后者,受眾在觀看的過(guò)程中形成了一種潛在的消費(fèi),或許當(dāng)問(wèn)及某一觀眾這一問(wèn)題時(shí),他的回答可能是膚淺的,只是從經(jīng)濟(jì)學(xué)的某一角度來(lái)闡述他們所認(rèn)為的潛在消費(fèi),然而他們并沒(méi)有考慮到我們消費(fèi)的其實(shí)是節(jié)目本身的某些值得挖掘的因素。
③觀眾究竟消費(fèi)了什么?就網(wǎng)絡(luò)電視中《康熙來(lái)了》這個(gè)娛樂(lè)節(jié)目來(lái)說(shuō),很簡(jiǎn)單,消費(fèi)的是明星的隱私,是人類最初的窺探心理在作怪。當(dāng)屏幕上出現(xiàn)很時(shí)尚的欄目背景時(shí),當(dāng)屏幕上閃現(xiàn)兩個(gè)能言善語(yǔ)的喜劇人物時(shí),當(dāng)屏幕上晃動(dòng)這一些帥男美女時(shí)……我們被徹底征服了。輕松惡搞的氣氛,極其隱秘的問(wèn)題,這都是刺激受眾在消費(fèi)該節(jié)目的主要因素。明星的隱私被我們理所當(dāng)然的消費(fèi)著,被我們歡樂(lè)開(kāi)懷的接受著,后來(lái)我們才發(fā)現(xiàn)原來(lái)他們也和我們一樣,過(guò)著平常人的生活。這時(shí),消費(fèi)結(jié)束,卻又意味著新的消費(fèi)的開(kāi)始。
④當(dāng)人們開(kāi)始沉溺與對(duì)網(wǎng)絡(luò)的喜好的時(shí)候,當(dāng)人們開(kāi)始發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)能給人們帶來(lái)更多便利的時(shí)候,為什么不靜下心來(lái)想想它帶來(lái)的這種新時(shí)代的文化究竟意味著什么呢?其實(shí),我們不能否認(rèn),網(wǎng)絡(luò)電視的確速度很慢,有時(shí)一通訊就很長(zhǎng)時(shí)間,我們似乎已經(jīng)再不能悠然自得的全身放松,在電視聲音的伴隨下進(jìn)入睡眠了,因?yàn)槲覀冮_(kāi)始生活在一個(gè)連休閑都快節(jié)奏的時(shí)代了。當(dāng)我們選擇了去看一個(gè)網(wǎng)絡(luò)電視的時(shí)候,我們就必須暗暗告訴自己,這種快節(jié)奏的文化理念究竟還能維持多久,網(wǎng)絡(luò)電視不斷快節(jié)奏的更新著,播放著,重復(fù)的次數(shù)相當(dāng)之高,在重復(fù)的空隙之間都是如此的簡(jiǎn)單明了,方便,豐富的確是網(wǎng)絡(luò)文化的優(yōu)勢(shì)所在,但是,當(dāng)你在這個(gè)世界中暢游了很長(zhǎng)一段時(shí)間后,回到現(xiàn)實(shí)中來(lái),你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活原來(lái)那么美好。
參考文獻(xiàn)
[1]梁衡.新聞學(xué)原理的思考[M].北京:人民出版社,1997.
[2]陳絢.數(shù)字化時(shí)代的新聞理論與實(shí)踐[M].北京:新華出版社,2002.
[3]中華傳媒網(wǎng).
這種多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是一種全新的教學(xué)模式,它是在現(xiàn)有的電腦設(shè)備上安裝一套軟件,使老師電腦和學(xué)生電腦相聯(lián)系,讓老師可以利用自己的電腦對(duì)學(xué)生所用電腦進(jìn)行監(jiān)督、控制。以此來(lái)監(jiān)督輔助學(xué)生完成操作實(shí)驗(yàn)練習(xí)。這個(gè)軟件相對(duì)于硬件來(lái)說(shuō)投資小、且安裝過(guò)程簡(jiǎn)單、不受線路傳輸?shù)木嚯x限制、圖像傳輸也很清晰;相較于其他同類軟件來(lái)說(shuō),這個(gè)軟件廣播效率高、語(yǔ)音傳遞速度快、操作簡(jiǎn)單、兼容性強(qiáng),有很大優(yōu)勢(shì)。除此之外,這個(gè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)還將網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化思想巧妙地融合在了一起,打破了教室對(duì)教學(xué)空間的限制,既保留了傳統(tǒng)課堂中師生之間、學(xué)生與學(xué)生之間溝通交流的優(yōu)點(diǎn),又新加了電腦網(wǎng)絡(luò)教學(xué)所具有的創(chuàng)造輕松、和諧教學(xué)氛圍的特點(diǎn),實(shí)現(xiàn)了教學(xué)模式的飛躍式發(fā)展。
二、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)在實(shí)驗(yàn)課上的具體運(yùn)用
1、共享課件資源
在會(huì)計(jì)實(shí)驗(yàn)課中,對(duì)操作步驟的理解記憶特別重要,學(xué)生若是能及時(shí)準(zhǔn)確記住相關(guān)操作步驟當(dāng)然是最好,但是有很多學(xué)生不能及時(shí)吸收記憶所學(xué)知識(shí),這就造成他們?cè)趯?shí)驗(yàn)操作中會(huì)遇到很多困難。如果此時(shí)有課件作為參考,就會(huì)大大提高學(xué)生實(shí)驗(yàn)效果,也便于學(xué)生再次加深對(duì)知識(shí)的理解記憶。但是在傳統(tǒng)的教學(xué)模式下,老師的課件只是在理論課時(shí)通過(guò)投影儀播放,讓學(xué)生實(shí)時(shí)觀看,或者讓學(xué)生自備U盤拷貝下來(lái)。如果老師只是實(shí)時(shí)放映課件,學(xué)生若不能在老師授課時(shí)快速記錄內(nèi)容,在實(shí)驗(yàn)課時(shí)就無(wú)法參考,如果老師讓學(xué)生自行下載,要是學(xué)生不了解下載方式或者沒(méi)有下載意愿,放在服務(wù)器上的課就不能很好的發(fā)揮作用,因而如何發(fā)揮課件的作用就成了一個(gè)需要研究的問(wèn)題。我們運(yùn)用的這個(gè)新的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)軟件新增了“文件發(fā)放”功能,老師可以把自己電腦上任意的指定文件發(fā)給所有學(xué)生的電腦的某一目錄下。這樣就能實(shí)現(xiàn)課件資源的共享,學(xué)生如果在實(shí)驗(yàn)操作中遇到困難或一時(shí)忘記操作步驟等問(wèn)題,可以及時(shí)查看課件,自主地對(duì)老師所講的內(nèi)容回顧、理解、記憶。這不僅促進(jìn)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)意識(shí)的增強(qiáng),提高會(huì)計(jì)電算化實(shí)驗(yàn)課的效率,而且為老師省下了很多解惑時(shí)間,讓老師可以自由及時(shí)地對(duì)學(xué)生在實(shí)驗(yàn)中遇到的其他問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo),進(jìn)一步提高實(shí)驗(yàn)課的課堂效率。
2、充分利用廣播教學(xué)的優(yōu)勢(shì)
傳統(tǒng)的授課方式中,往往是教師運(yùn)用投影儀對(duì)知識(shí)進(jìn)行講解,由于理論知識(shí)的學(xué)習(xí)較為枯燥,學(xué)生可能會(huì)有注意力不集中、走神現(xiàn)象的出現(xiàn),這就降低了課堂效率。然而新型的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)所有的“廣播教學(xué)”功能很好地解決了這一問(wèn)題。這一功能可以使老師對(duì)學(xué)生電腦進(jìn)行控制,把所講內(nèi)容實(shí)時(shí)傳送到所有同學(xué)或單個(gè)同學(xué)的電腦上,而且老師還可以控制學(xué)生接受信息的方式,進(jìn)行單純知識(shí)講授時(shí),讓學(xué)生用全屏接受,使其專心看知識(shí),不能進(jìn)行其他操作。若是講操作步驟時(shí),也讓學(xué)生電腦以窗口形式接受教學(xué)信息,以便學(xué)生實(shí)時(shí)的把理論運(yùn)用于實(shí)踐。學(xué)生可以在老師廣播時(shí)隨時(shí)舉手對(duì)不懂的問(wèn)題提問(wèn)。老師還可以為了調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性,指定學(xué)生進(jìn)行示范教學(xué),把講課的學(xué)生的電腦設(shè)置為教師機(jī)對(duì)其他電腦進(jìn)行控制。讓學(xué)生充當(dāng)授課主體,增加其學(xué)習(xí)興趣。
3、監(jiān)控、規(guī)范課堂紀(jì)律
由于新的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)具有“監(jiān)控轉(zhuǎn)播”功能,老師就能夠通過(guò)教師機(jī)觀察到所有學(xué)生機(jī)的動(dòng)向,達(dá)到不用離開(kāi)座位就掌控全局的目的。老師可以實(shí)時(shí)對(duì)學(xué)生電腦進(jìn)行監(jiān)控,對(duì)于學(xué)生在實(shí)驗(yàn)中的錯(cuò)誤操作進(jìn)行指導(dǎo),對(duì)于在電腦上操作與會(huì)計(jì)電算化無(wú)關(guān)的同學(xué)給予警告,以此來(lái)控制課堂紀(jì)律,督促學(xué)生認(rèn)真進(jìn)行實(shí)驗(yàn)練習(xí),提高操作技能。
4、集中講解有針對(duì)性的問(wèn)題
會(huì)計(jì)電算化實(shí)驗(yàn)課重視的是操作能力的培養(yǎng),但是學(xué)生在操作的過(guò)程中可能會(huì)遇到很多細(xì)節(jié)問(wèn)題,而且,他們所掌握的知識(shí)大同小異,遇到的問(wèn)題也相差無(wú)幾,如果是在以往的教學(xué)中,老師必須要就同一個(gè)問(wèn)題對(duì)不同的學(xué)生反復(fù)講解,這樣既浪費(fèi)老師的時(shí)間和精力,整體的課堂效率也會(huì)被拉低。新的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)的運(yùn)用增加了“學(xué)生演示”功能,老師可以把有針對(duì)性的問(wèn)題集中在一起,然后用教師機(jī)對(duì)所有同學(xué)電腦進(jìn)行控制,通過(guò)在教師機(jī)上實(shí)際操作,演示給學(xué)生看,使其直觀的看到講解、操作過(guò)程,這個(gè)功能不僅能節(jié)省老師的時(shí)間精力,而且學(xué)生也較容易理解記憶實(shí)驗(yàn)操作的細(xì)節(jié),提高實(shí)驗(yàn)的效果。
5、充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性
網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)的“遠(yuǎn)程教學(xué)”功能可以使實(shí)驗(yàn)教學(xué)擺脫時(shí)間空間的限制,學(xué)生可以利用課余時(shí)間進(jìn)行練習(xí),極大便利了學(xué)生實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)。在學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高或者學(xué)習(xí)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)時(shí),老師可以轉(zhuǎn)換一下教學(xué)方式,適當(dāng)利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)的“視頻播放”功能為學(xué)生播放一些相關(guān)視頻,寓教于樂(lè),使學(xué)生在放松的氛圍中學(xué)習(xí)。
6、建設(shè)創(chuàng)新型的教學(xué)內(nèi)容體系
經(jīng)濟(jì)和社會(huì)都在突飛猛進(jìn)的發(fā)展中,會(huì)計(jì)不可能一成不變,教學(xué)內(nèi)容也不能年年照搬,會(huì)計(jì)電算化課程教學(xué)應(yīng)該緊追經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,跟隨相關(guān)法律的變化進(jìn)行調(diào)整,掌握會(huì)計(jì)最新的發(fā)展動(dòng)態(tài),系統(tǒng)地建立教學(xué)內(nèi)容的體系,讓學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)學(xué)習(xí)到與現(xiàn)實(shí)接軌的知識(shí)和技能。
三、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的建立對(duì)會(huì)計(jì)電算化實(shí)驗(yàn)課發(fā)展的作用
1、有利于學(xué)生掌握最新的信息和最先進(jìn)的技能
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)中的信息不斷更新,會(huì)計(jì)電算化的任何操作技能的發(fā)展都可以在網(wǎng)上查到,有了教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),教師和學(xué)生都能在第一時(shí)間掌握會(huì)計(jì)電算化發(fā)展的最新動(dòng)態(tài),學(xué)習(xí)新的操作技能。對(duì)于學(xué)生提升操作能力,老師豐富自己的知識(shí)庫(kù)都有很大益處。
2、對(duì)于教師控制課堂,提高課堂效率有不可替代作用
教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建立,增強(qiáng)了教師對(duì)學(xué)生的控制力,老師可以密切關(guān)注所有學(xué)生實(shí)驗(yàn)課上的狀態(tài),幫助學(xué)生解決疑難問(wèn)題,對(duì)上課注意力不集中的學(xué)生進(jìn)行勸導(dǎo),培養(yǎng)積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)氛圍,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生實(shí)訓(xùn)的積極性。有了學(xué)習(xí)的興趣,課堂效率也會(huì)相應(yīng)提高。
3、推進(jìn)會(huì)計(jì)電算化實(shí)驗(yàn)發(fā)展進(jìn)程
關(guān)鍵詞:電信業(yè)務(wù);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
1精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷適合電信業(yè)務(wù)營(yíng)銷的需要
1.1何謂精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,就是以客戶為中心,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒介,運(yùn)用各種可利用的方式,在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合,以恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格。通過(guò)恰當(dāng)?shù)那溃蚯‘?dāng)?shù)念櫩吞峁┣‘?dāng)?shù)漠a(chǎn)品。精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)“精確”和“準(zhǔn)確”,要點(diǎn)在于“恰當(dāng)”。
1.2精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的形式
精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷通過(guò)對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)媒介的組合、細(xì)分和關(guān)聯(lián)應(yīng)用來(lái)實(shí)現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最佳平臺(tái),很多廣告運(yùn)營(yíng)商就從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中找到了價(jià)值創(chuàng)新的機(jī)遇,電信運(yùn)營(yíng)商也同樣有著巨大的空間和前景。目前,精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展在不斷創(chuàng)新和豐富,如“目標(biāo)關(guān)聯(lián)”、“在線對(duì)話”、“點(diǎn)告”、競(jìng)價(jià)排名搜索等等。
1.3精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念的產(chǎn)生
新經(jīng)濟(jì)催生精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理念和工具。當(dāng)今的電信市場(chǎng),消費(fèi)者越來(lái)越成熟,產(chǎn)品差異越來(lái)越小,運(yùn)營(yíng)商的成本壓力不斷上升,各類新媒體尤其是網(wǎng)絡(luò)媒體的崛起,給運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)銷帶來(lái)了挑戰(zhàn)。團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷、專人營(yíng)銷、上門服務(wù)、電話營(yíng)銷、推介會(huì)和前臺(tái)營(yíng)銷等傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段日漸不足,特別是在產(chǎn)品傳播方面適應(yīng)不了日新月異的產(chǎn)品更新?lián)Q代和多元化的豐富內(nèi)涵,20年前的口碑、10年前的電視和紙媒等傳播手段也遭遇挑戰(zhàn)。然而,時(shí)代創(chuàng)造了與時(shí)俱進(jìn)的傳播渠道和方法?;ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn),為各種基于分眾傳播理念而向終端顧客延伸的各種傳播方式提供了平臺(tái),不斷創(chuàng)新的運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷理念和方法層出不窮、日漸成熟。競(jìng)價(jià)排名搜索、互聯(lián)網(wǎng)廣告、樓宇電視、列車電視、博客、論壇、即時(shí)通信和手機(jī)等許多新?tīng)I(yíng)銷平臺(tái)陸續(xù)出現(xiàn),由于其具有定制化、個(gè)性化特點(diǎn)和“一對(duì)一”服務(wù)能力,正成為運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷的新寵。消費(fèi)者不再面對(duì)單一的信息渠道,受眾開(kāi)始分化,市場(chǎng)不斷細(xì)分,新的營(yíng)銷傳播手段不斷衍生。精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也在這種背景下應(yīng)運(yùn)而生。精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式幫助營(yíng)銷者在新的傳播環(huán)境下應(yīng)用新的傳播理念和傳播手段,“精密制導(dǎo)”和“一矢中的”的精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷讓產(chǎn)品的信息能準(zhǔn)確到達(dá)受眾,使得市場(chǎng)投入有滿意的、可以衡量的回報(bào),改變過(guò)去營(yíng)銷傳播的粗放型、“地毯式轟炸”做法,營(yíng)銷成本大幅下降,營(yíng)銷效率極大地提高,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力也極大增強(qiáng)。
1.4精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值和意義
1.4.1精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷突破了傳統(tǒng)營(yíng)銷的局限性
傳統(tǒng)營(yíng)銷在空間、時(shí)間和受眾等要素方面存在著不足,例如,客戶細(xì)分后營(yíng)銷隊(duì)伍包括人力、物力和時(shí)間上都跟不上,利用各種媒體包括網(wǎng)絡(luò)媒體則又存在不確定性因素較多的大海撈針式營(yíng)銷帶來(lái)的針對(duì)性差和效率低下、可控性不強(qiáng)等不足,特別是由于不能和客戶實(shí)時(shí)對(duì)話使得營(yíng)銷成功率很低。而精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷突破了這些局限性,它在空間、時(shí)間、受眾細(xì)化、精確傳遞、實(shí)時(shí)對(duì)話等方面都能得以滿足,針對(duì)性強(qiáng)、可控性好、效率低極高。
1.4.2精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提高了營(yíng)銷針對(duì)性
電視、雜志、廣播、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)、電影、公眾場(chǎng)合的廣告牌等傳統(tǒng)營(yíng)銷傳播是以大眾媒體為導(dǎo)向的,由于不知道目標(biāo)受眾所在,所以只能采用轟炸式投放,也就是按照時(shí)間或者版面來(lái)計(jì)算成本投入。這樣就造成了媒體經(jīng)營(yíng)商和運(yùn)營(yíng)商的利益分離,運(yùn)營(yíng)商關(guān)心有效顧客數(shù)量;媒體經(jīng)營(yíng)商卻相反,關(guān)心投放時(shí)間或位置。因此,傳統(tǒng)的營(yíng)銷傳播是由媒體經(jīng)營(yíng)商主導(dǎo),并且難以分眾與定向,無(wú)法滿足越來(lái)越細(xì)分的市場(chǎng)推廣需求;重表現(xiàn),輕效果;缺乏科學(xué)的評(píng)估體系;缺乏個(gè)性化的服務(wù),運(yùn)營(yíng)商的利益難以得到保障,往往營(yíng)銷成本很高。而消費(fèi)者卻感到被強(qiáng)行騷擾,營(yíng)銷效果不佳。而精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,通過(guò)準(zhǔn)確地識(shí)別細(xì)分客戶,有針對(duì)性地投放溝通內(nèi)容,提供成效可計(jì)量的評(píng)估手段等方法,效率大大地提高。
1.4.3精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有前瞻性
精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠有效鎖定關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)的新富人群。生活在較高收入家庭中的中、青年城市居民是新富群體的主要組成部分,其特征是消費(fèi)能力強(qiáng)(高消費(fèi))、文化程度高(高學(xué)歷)、網(wǎng)絡(luò)使用頻率高信息的整合能力強(qiáng)(高能力)和對(duì)新事物的接受能力強(qiáng)(高感度)。他們既是眾多產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)消費(fèi)群體,也是新產(chǎn)品、新服務(wù)的首期消費(fèi)者,是消費(fèi)和媒體使用的風(fēng)向標(biāo),在消費(fèi)的傳播鏈條中具有相當(dāng)?shù)挠绊懥Α?/p>
2電信業(yè)務(wù)營(yíng)銷引進(jìn)精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理念與工具
目前,電信業(yè)務(wù)營(yíng)銷渠道主要依靠電信營(yíng)業(yè)廳、客服受理、電信商、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等,營(yíng)銷溝通或廣告主要通過(guò)傳統(tǒng)媒體傳播,如以廣播、電視、報(bào)紙為主要宣傳途徑。這種傳播模式的缺點(diǎn)在于針對(duì)性不高,沒(méi)有針對(duì)細(xì)分客戶市場(chǎng),從而造成營(yíng)銷成本高;缺乏與用戶的互動(dòng),是簡(jiǎn)單的“推”式,而不是“拉”與“推”相結(jié)合的方式,輕易使用戶感到被打攪,從而影響溝通成效。
精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷溝通理念與工具的引入,有助于電信運(yùn)營(yíng)商快速找到目標(biāo)客戶,進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷溝通,提高產(chǎn)品營(yíng)銷的投入回報(bào),降低營(yíng)銷成本和營(yíng)銷投入的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),可以避免打攪式的營(yíng)銷,便捷、快速地找到自己需要的服務(wù)。
因此,對(duì)于電信市場(chǎng)營(yíng)銷者來(lái)說(shuō)。必須學(xué)習(xí)新的營(yíng)銷傳播理念。向新的傳播媒體挺進(jìn),牢牢吸引廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶,充分利用“目標(biāo)關(guān)聯(lián)”、“點(diǎn)告”、“在線對(duì)話”、分眾傳媒等新媒體傳播形式,根據(jù)客戶群的不同特征,通過(guò)精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的應(yīng)用,使產(chǎn)品營(yíng)銷能夠達(dá)到精確的投放、實(shí)現(xiàn)可測(cè)量的效率以及產(chǎn)生高額的投資回報(bào)。
3精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的傳播模式分析
精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷從原來(lái)以媒體為導(dǎo)向轉(zhuǎn)向以受眾為導(dǎo)向,傳播模式發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變。新模式提倡從傳播受眾者切入,研究受眾的行為、生活形態(tài),從而理解用戶需求,并思考與受眾的接觸點(diǎn),以及最有效的溝通渠道和方式,最終給受眾者以最精確的廣告內(nèi)容。
3.1當(dāng)前的精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷溝通的模式
3.1.1“目標(biāo)關(guān)聯(lián)”模式
把商品信息傳遞到特定的、想要傳遞到的受眾的營(yíng)銷形式,其目標(biāo)是“在合適的時(shí)間和地點(diǎn),把合適的信息傳遞給合適的人”。通過(guò)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)工具的語(yǔ)義分析技術(shù),將網(wǎng)文與營(yíng)銷關(guān)鍵詞進(jìn)行匹配,將相關(guān)的信息投放到相關(guān)文章四周的聯(lián)盟網(wǎng)站的“目標(biāo)關(guān)聯(lián)”廣告位上展示,極大地提高點(diǎn)擊率。
3.1.2“在線對(duì)話”模式
運(yùn)營(yíng)商可以直接和客戶進(jìn)行在線對(duì)話的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。客戶對(duì)某一則產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生興趣時(shí),可以點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)“在線對(duì)話”的某一個(gè)鏈接直接和運(yùn)營(yíng)商在線對(duì)話,運(yùn)營(yíng)商僅需按發(fā)生的對(duì)話的次數(shù)支付費(fèi)用,所以這種形式的營(yíng)銷效果是可以直接衡量的。與“目標(biāo)關(guān)聯(lián)”類似,“在線對(duì)話”也是按照關(guān)鍵詞的“語(yǔ)意匹配”來(lái)投放的。具有“精確”的特征,與網(wǎng)絡(luò)信息有較高的匹配度,而且運(yùn)營(yíng)商不需要對(duì)無(wú)效的點(diǎn)擊支付費(fèi)用。
3.1.3“點(diǎn)告”模式
運(yùn)營(yíng)商利用網(wǎng)絡(luò)的“點(diǎn)告”功能,通過(guò)問(wèn)答的形式把產(chǎn)品推廣給目標(biāo)群體。上網(wǎng)用戶注冊(cè)為點(diǎn)告網(wǎng)用戶時(shí),已經(jīng)把自己的職業(yè)、愛(ài)好、喜好等填入資料,點(diǎn)告網(wǎng)就會(huì)把相應(yīng)的題目推薦給他回答,因此。自動(dòng)對(duì)受眾進(jìn)行分群,使目標(biāo)用戶更為精確。與媒體一樣,“點(diǎn)告”以其趣味性、參與性、深人性和精確性影響目標(biāo)受眾,從而達(dá)到宣傳運(yùn)營(yíng)商的目的。
3.2精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷溝通的特點(diǎn)
精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有精確的投放、可測(cè)量的效率和高額的投資回報(bào)的特點(diǎn)。
3.2.1精確的授放
就是投放到最為適宜的受眾上,信息的內(nèi)容與受眾需求是相關(guān)的。以“目標(biāo)關(guān)聯(lián)”為例,它是運(yùn)用語(yǔ)義分析技術(shù),將網(wǎng)文與運(yùn)營(yíng)商的關(guān)鍵詞進(jìn)行匹配,將相關(guān)的信息投放到相關(guān)文章四周的聯(lián)盟網(wǎng)站的“目標(biāo)關(guān)聯(lián)”廣告位上。這樣,當(dāng)客戶在看網(wǎng)文時(shí)將會(huì)看到與此網(wǎng)文主題相關(guān)的一些信息,比如,與一條題為“3G手機(jī)長(zhǎng)話、市話、漫游一個(gè)價(jià)”的新聞相匹配的“目標(biāo)關(guān)聯(lián)”內(nèi)容包括長(zhǎng)話、市話、漫游和電話費(fèi)等信息,從而實(shí)現(xiàn)了電信運(yùn)營(yíng)商將商品信息傳遞到想要傳遞的那一部分人的目的。
3.2.2可測(cè)量的效率
確保營(yíng)銷信息產(chǎn)生效果。因?yàn)榫?xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷受眾是與信息關(guān)聯(lián)的。例如當(dāng)客戶點(diǎn)擊“在線對(duì)話”的某一個(gè)鏈接直接和運(yùn)營(yíng)商在線對(duì)話,確保了運(yùn)營(yíng)商和客戶的互動(dòng)與反饋,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目的。
3.2.3高額的投資回報(bào)
運(yùn)營(yíng)商在與客戶的互動(dòng)中,以較低的成本實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。媒體經(jīng)營(yíng)商按效果收費(fèi),如按點(diǎn)擊次數(shù)收費(fèi),對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),所支付的費(fèi)用得到的至少是他的客戶已經(jīng)了解了此條信息,并且假如覺(jué)得合適的話,就可能產(chǎn)生購(gòu)買意向。例如電信運(yùn)營(yíng)商在自主網(wǎng)站和搜狐、新浪、網(wǎng)易等多家聯(lián)盟媒體的“目標(biāo)關(guān)聯(lián)”相關(guān)網(wǎng)頁(yè)上投放內(nèi)容為“3G·沃”的信息,通過(guò)競(jìng)價(jià)爭(zhēng)取到盡可能多的露面機(jī)會(huì),吸引很多目標(biāo)客戶和關(guān)注者的點(diǎn)擊,只需投入有限的點(diǎn)擊費(fèi)用。就可在很短的時(shí)間內(nèi)獲得大量客戶,這種投資回報(bào)率,也只有精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷才能創(chuàng)造。
4精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在電信業(yè)務(wù)營(yíng)銷中的應(yīng)用思路
筆者認(rèn)為,電信業(yè)務(wù)營(yíng)銷中實(shí)踐和應(yīng)用精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,應(yīng)當(dāng)從下4個(gè)層面考慮:
4.1營(yíng)銷策略層面
要分認(rèn)識(shí)、理解、吸收精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念及可行性、必要性和精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的要素,把這一營(yíng)銷手段納入整體的營(yíng)銷體系,并放到恰當(dāng)?shù)奈恢?,同時(shí)予以有效實(shí)施。
4.2營(yíng)銷體系層面
要根據(jù)精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)以及和傳統(tǒng)營(yíng)銷的關(guān)系及關(guān)聯(lián),合理安排和調(diào)整部門、職責(zé)、崗位及相關(guān)的流程和相關(guān)隊(duì)伍的建設(shè)、培訓(xùn),特別是網(wǎng)絡(luò)方面的一些軟硬件配置要確保流程的需要和營(yíng)銷的開(kāi)展。
4.3基礎(chǔ)工作層面
4.3.1客戶群劃分
精確的客戶群劃分和鎖定是實(shí)現(xiàn)細(xì)化營(yíng)銷的基礎(chǔ)。要做好客戶群細(xì)分,改變以往客戶劃分的做法,根據(jù)客戶的行業(yè)、區(qū)域、價(jià)值、消費(fèi)結(jié)構(gòu)及趨勢(shì)、使用習(xí)慣等消費(fèi)特性聚類細(xì)分客戶群,堅(jiān)持和加強(qiáng)分客戶群專業(yè)化治理,開(kāi)展分客戶群分析,針對(duì)不同聚類客戶特點(diǎn),制定差異化的產(chǎn)品包裝與業(yè)務(wù)組合。
4.3.2產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)
可以借鑒精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷溝通工具的理念。包裝和設(shè)計(jì)新業(yè)務(wù)。例如,號(hào)碼百事通業(yè)務(wù)就可以看作是電信提供給后向商家的一種精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的平臺(tái),它可以幫助后向商家準(zhǔn)確地找到自己的前向客戶。在號(hào)碼百事通產(chǎn)品設(shè)計(jì)和策劃中,引入精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷溝通工具的理念。進(jìn)一步樹(shù)立“精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)”的產(chǎn)品賣點(diǎn),將有利于號(hào)碼百事通業(yè)務(wù)的推廣。
4.4具體營(yíng)銷策劃層面
網(wǎng)絡(luò)無(wú)線化是近幾年醫(yī)院信息化建設(shè)的熱點(diǎn),研究者們把主要精力放到了如何利用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)更好地開(kāi)展醫(yī)療業(yè)務(wù)方面,對(duì)于無(wú)線網(wǎng)線的安裝、實(shí)施并沒(méi)有給予過(guò)多的關(guān)注.無(wú)線網(wǎng)絡(luò)安裝位置的好壞影響無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的使用效果.目前,無(wú)線網(wǎng)絡(luò)采用IEEE802.11n協(xié)議、無(wú)線頻率為2.4GHz的無(wú)線電波傳輸數(shù)據(jù).它的傳輸速度理論最高可達(dá)到54MB/s,且當(dāng)信號(hào)受到的干擾較強(qiáng)時(shí),協(xié)議會(huì)自動(dòng)將傳輸速度下調(diào),以保證網(wǎng)絡(luò)始終連通.2.4GHz為無(wú)線網(wǎng)絡(luò)傳輸專用頻段,因此不容易受其他無(wú)線設(shè)備的影響,并且無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備本身的發(fā)射功率不大,通常也不會(huì)對(duì)其他醫(yī)療設(shè)備產(chǎn)生干擾.相比傳統(tǒng)的有線網(wǎng)絡(luò),無(wú)線網(wǎng)絡(luò)最大的優(yōu)點(diǎn)是靈活性強(qiáng).特別是無(wú)線終端,由于沒(méi)有線纜的限制,終端可以自由在無(wú)線信號(hào)覆蓋范圍內(nèi)移動(dòng)而不會(huì)與服務(wù)器失去聯(lián)系.
如果在病房實(shí)施無(wú)線網(wǎng)絡(luò),醫(yī)生便能隨時(shí)利用移動(dòng)終端(如支持802.11b/n無(wú)線協(xié)議的筆記本,支持WI-FI的平板電腦等),在每次查房時(shí),在病人床旁實(shí)現(xiàn)病歷的實(shí)時(shí)錄入以及修改,從而省去紙張記錄然后再由計(jì)算機(jī)錄入這個(gè)過(guò)程,不但節(jié)約了時(shí)間和減少了紙張消耗,也極大地提高了病歷的準(zhǔn)確性.有研究者認(rèn)為,無(wú)線網(wǎng)絡(luò)不但能夠提升醫(yī)院信息系統(tǒng)的效率,而且對(duì)于醫(yī)院電子病歷系統(tǒng)也有實(shí)際意義.但是無(wú)線網(wǎng)絡(luò)也存在問(wèn)題:無(wú)線AP(AccessPoint,無(wú)線訪問(wèn)節(jié)點(diǎn))作為無(wú)線網(wǎng)絡(luò)重要的組成部分,對(duì)無(wú)線終端與服務(wù)器連接有重要影響.它的作用是連接無(wú)線終端和主干網(wǎng)絡(luò)以實(shí)現(xiàn)終端同服務(wù)器的連接.雖然近些年無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到了迅猛發(fā)展,可用性、安全性不斷提高,但是因?yàn)?.4GHz無(wú)線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)自身的特性導(dǎo)致其容易受外界物體影響.通常有3種情況會(huì)導(dǎo)致無(wú)線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)受到干擾:一是當(dāng)無(wú)線終端遠(yuǎn)離AP點(diǎn)達(dá)到一定距離使得無(wú)線信號(hào)衰減到移動(dòng)終端無(wú)法識(shí)別的程度.二是無(wú)線信號(hào)在室內(nèi)環(huán)境傳播時(shí),建筑物的結(jié)構(gòu)以及使用的材質(zhì)對(duì)信號(hào)的傳播有很大的影響.當(dāng)無(wú)線信號(hào)穿過(guò)某些材質(zhì)的墻體等物體時(shí),無(wú)線信號(hào)會(huì)有明顯的衰減,所以會(huì)出現(xiàn)移動(dòng)終端進(jìn)入房間后與服務(wù)器失去聯(lián)系的現(xiàn)象.三是AP是否橋接.當(dāng)AP不橋接時(shí),每一個(gè)AP與相臨的AP要處于不同的信道,如果為相同信道且兩個(gè)AP覆蓋范圍疊加時(shí),無(wú)線終端從一個(gè)AP影響范圍內(nèi)移動(dòng)到疊加區(qū)域時(shí),會(huì)出現(xiàn)信號(hào)不穩(wěn)的現(xiàn)象,而進(jìn)入不同信道的AP范圍時(shí),移動(dòng)終端會(huì)有短暫的重新連接過(guò)程.
蔣華龍等人的研究表明,這種干擾對(duì)于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的使用者來(lái)說(shuō)會(huì)產(chǎn)生一定的影響.無(wú)論是哪種情況,在使用信息系統(tǒng)的過(guò)程中,與服務(wù)器失去連接的過(guò)程無(wú)論多么短暫都是不可接受的,所以我們對(duì)所有的AP都采用橋接方式,以保證同一樓層的每個(gè)AP都在同一個(gè)信道下.因此,在本次研究中我們只考慮前2個(gè)影響因素.在組建無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)置AP時(shí),根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試選定的AP位置不一定是當(dāng)前環(huán)境下的最佳安放位置,而且整個(gè)過(guò)程需要多次安裝測(cè)試,不但干擾病人的治療和休息,對(duì)醫(yī)生和護(hù)士的工作也會(huì)產(chǎn)生很大的影響.因此,如何在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)影響最小的情況下,找出當(dāng)前醫(yī)療環(huán)境下效率最高的AP配置方案,既保證無(wú)線信息最大限度地覆蓋工作區(qū),也保證所需費(fèi)用最小且無(wú)線信息受到干擾最小為本研究的主要目標(biāo).
數(shù)據(jù)分析及方法
河北醫(yī)科大學(xué)第四醫(yī)院是一家三級(jí)甲等綜合醫(yī)院,擁有病床1200張.醫(yī)院于2004開(kāi)始實(shí)施醫(yī)院信息系統(tǒng)(HIS)并于當(dāng)年下半年將所有醫(yī)療流程電子化.目前,每個(gè)病區(qū)都配置了醫(yī)生工作站和護(hù)士工作站.為了能更好地提高效率以及安全性,醫(yī)院考慮在病區(qū)實(shí)施無(wú)線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)并使信息終端移動(dòng)化.圖1為河北醫(yī)科大學(xué)第四醫(yī)院病房大樓某層病區(qū)的平面圖.樓體外墻為混凝土材質(zhì),各個(gè)房間的間隔墻為厚陶??招拇u.病房前走廊寬約2.1m,長(zhǎng)約55m,病房長(zhǎng)約7.2m,寬約3.6m.該層擁有病房18間,可接收病人54名,建筑面積為1383m2.根據(jù)姚曄以及華為公司的相關(guān)研究和報(bào)告,我們總結(jié)出了各種常見(jiàn)建筑材質(zhì)對(duì)2.4GHz無(wú)線信號(hào)衰減的影響,具體情況見(jiàn)表1.根據(jù)中國(guó)H3C公司的無(wú)線信號(hào)研究報(bào)告,無(wú)線信號(hào)衰減公式為PathLoss(dB)=46+10*n*Ln(D).其中,D為傳播路徑(m),n為衰減因子.根據(jù)環(huán)境不同,n的取值范圍為2.0~3.5,通常在全封閉的環(huán)境下n取3.0.近幾年來(lái),地理信息軟件經(jīng)常被應(yīng)用于流行病學(xué)地域性研究中,人們利用該軟件強(qiáng)大的空間分析特性來(lái)尋找疾病與各種環(huán)境因素之間可能的關(guān)聯(lián).但地理信息軟件不應(yīng)僅僅局限在針對(duì)地域性流行病學(xué)這種大范圍的研究中,還可以應(yīng)用到更小范圍的其他學(xué)科中.在此次研究中,我們利用地理信息軟件將醫(yī)院病區(qū)平面構(gòu)造電子化,并將各種影響無(wú)線信號(hào)傳送的因素一并考慮,比如不同材質(zhì)的墻體、網(wǎng)絡(luò)布線分布、房間分布等因素,要比傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖紙更加直觀方便,不但可以按研究者的需要顯示各個(gè)層面,而且可以利用軟件本身強(qiáng)大的空間分析功能得到更加準(zhǔn)確的結(jié)果.在此次研究中,我們即利用此軟件來(lái)確定AP無(wú)線信號(hào)的覆蓋范圍以及信號(hào)在不同位置的衰減程度.
對(duì)準(zhǔn)備實(shí)施無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn),醫(yī)院的病房、醫(yī)生辦公室、護(hù)士辦公室的墻體為陶粒墻,可近似看作混凝土墻,對(duì)于無(wú)線信號(hào)的影響比較大.所以在本次研究中,我們根據(jù)表1中混凝土墻對(duì)無(wú)線信號(hào)的影響,將陶粒墻對(duì)無(wú)線信號(hào)的衰減數(shù)值設(shè)定為10.由于無(wú)線信號(hào)在一個(gè)放置有多個(gè)物體的封閉空間內(nèi)傳遞,所以將無(wú)線信號(hào)的衰減因子設(shè)定為3.0.根據(jù)研究,在放置很多物體的空間內(nèi),無(wú)線信號(hào)的有效距離為半徑30m的圓形輻射區(qū).
AP位置的確立
理論上認(rèn)為,在室內(nèi)無(wú)線AP的影響范圍可達(dá)100m,但是因?yàn)槭覂?nèi)空間擺放的物體以及建筑結(jié)構(gòu)等因素,無(wú)線AP的有效范圍為30m左右.假設(shè)單個(gè)無(wú)線AP的信號(hào)影響范圍是半徑30m的圓形空間.我們首先從整個(gè)樓層的最邊緣房間向走廊上的網(wǎng)線位置延伸30m,將這條虛擬線與網(wǎng)線交點(diǎn)設(shè)定為一個(gè)假設(shè)AP放置點(diǎn).利用這種方法,我們檢測(cè)了從樓頭房間與網(wǎng)線直線間隔30m的位置,發(fā)現(xiàn)如果在中心位置設(shè)置一個(gè)AP,其半徑30m的影響范圍包括整個(gè)樓層,見(jiàn)圖2.為了更準(zhǔn)確地檢驗(yàn)此方案的可行性,我們計(jì)算了幾個(gè)房間內(nèi)的無(wú)線信號(hào)強(qiáng)度.假設(shè)采用的無(wú)線AP天線輸出功率為20dB.
首先觀察到在中心區(qū)域的醫(yī)生示教室、護(hù)士站、護(hù)士辦公室以及治療室的信號(hào)強(qiáng)度比較好.根據(jù)無(wú)線信號(hào)衰減公式我們得到,醫(yī)生示教室中心點(diǎn)無(wú)線信號(hào)強(qiáng)度為-66dB,護(hù)士站的信號(hào)強(qiáng)度為-44.06dB,治療室為-61.35dB,但是在遠(yuǎn)離AP點(diǎn)的位置,如東北角的醫(yī)生辦公室的信號(hào)強(qiáng)度為-66.97dB,從AP發(fā)出的信號(hào)要穿過(guò)兩面墻才能達(dá)到醫(yī)生辦公室.而無(wú)線信號(hào)要達(dá)到在西樓頭位置的南邊病房,需要穿過(guò)至少3面墻,而每面墻都會(huì)使無(wú)線信號(hào)降低10dB,所以當(dāng)無(wú)線信號(hào)達(dá)到該房間時(shí),其信號(hào)強(qiáng)度降為-98.94dB,在這種信號(hào)強(qiáng)度下,無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的速度無(wú)法維持在54MB/s,必然要降低速度以保證連接.因此,此方案僅能保證在樓層的核心位置有很強(qiáng)的無(wú)線信號(hào),而周邊區(qū)域則無(wú)法保證.理論上單個(gè)AP足以覆蓋整個(gè)樓層,但在實(shí)際條件下,無(wú)線網(wǎng)絡(luò)無(wú)法很好地完成數(shù)據(jù)傳輸工作,需要增加更多的AP.
如果要增加信號(hào)強(qiáng)度,一方面是縮短AP到各個(gè)房間的直線距離,另一方面是減少無(wú)線信號(hào)穿越的墻數(shù).根據(jù)測(cè)算,當(dāng)距離為9m時(shí),在病房區(qū)域單個(gè)AP僅負(fù)責(zé)6個(gè)房間,無(wú)線信號(hào)最多僅需要穿過(guò)兩面墻,見(jiàn)圖3.此時(shí),病房1內(nèi)的無(wú)線信號(hào)強(qiáng)度為-66.97dB,病房2內(nèi)的無(wú)線信號(hào)強(qiáng)度為-56.97dB,病房3的信號(hào)強(qiáng)度為-66.97dB,此時(shí)的信號(hào)強(qiáng)度可以保證54MB/s的無(wú)線傳輸速度.圖4表示當(dāng)假設(shè)無(wú)線AP有效距離為9m時(shí),每個(gè)無(wú)線AP所能覆蓋的范圍.此時(shí)我們共使用了6個(gè)無(wú)線AP,其中5個(gè)AP設(shè)置到病區(qū)、護(hù)士站及治療室.
余下1個(gè)AP放置到醫(yī)生示教室內(nèi)并且稍微向東,因?yàn)闁|邊的醫(yī)生辦公室的面積要大于西邊的辦公室的面積,兩條走廊中間區(qū)域沒(méi)有設(shè)置AP,因?yàn)樵谥虚g區(qū)域沒(méi)有任何障礙物,兩條走廊之間的距離為9m,遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于30m的無(wú)線信號(hào)室內(nèi)有效傳輸距離.在這個(gè)距離上,從護(hù)士工作站上方AP發(fā)出的信號(hào)可以不受任何干擾地傳送到醫(yī)生辦公室前走廊.此時(shí),在東、西樓頭的病房?jī)?nèi)的無(wú)線信號(hào)也可以達(dá)到-66.97dB,而且主要醫(yī)務(wù)人員工作區(qū)都被多個(gè)無(wú)線AP覆蓋,在主要活動(dòng)區(qū)域都能保證有無(wú)線信號(hào)覆蓋.此時(shí),移動(dòng)終端無(wú)論移動(dòng)到哪里,都不會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸失敗或與服務(wù)器失去聯(lián)系的情況。
結(jié)論
IP網(wǎng)絡(luò)電話是泛指采用VOIP技術(shù)通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行話音通信的系統(tǒng)[12]。VOIP是指以分組的形式在基于IP協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)上傳送語(yǔ)音數(shù)據(jù)的技術(shù)。
隨著電子的發(fā)展,信息社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入后PC時(shí)代,傳統(tǒng)意義上的PC在很多領(lǐng)域已經(jīng)被更小更靈活的嵌入式操作系統(tǒng)所取代。VOIP就是利用一個(gè)嵌入式操作系統(tǒng)完成傳統(tǒng)意義上的利用計(jì)算機(jī)在電腦上打IP電話的功能。他的好處在于不需要電腦可以打IP電話,使IP電話得到更大的普及,同時(shí)節(jié)省電話費(fèi)用。
隨著計(jì)算機(jī)的普及,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展也方興未艾。從企業(yè)角度來(lái)看,一般各個(gè)公司、企業(yè)和行政事業(yè)機(jī)構(gòu)都有自己的獨(dú)立的局域網(wǎng),利用局域網(wǎng)來(lái)進(jìn)行通話可以作為普通PSTN電話的補(bǔ)充,減少公司內(nèi)部通信費(fèi)用的開(kāi)銷;從家庭角度來(lái)說(shuō),家庭寬帶普及是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì),家庭寬帶能提供諸多多媒體功能。開(kāi)發(fā)家庭寬帶的利用率是現(xiàn)在通信網(wǎng)絡(luò)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的熱土?,F(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)電話(如Skype)的服務(wù)器能提供的PC TO PC(免費(fèi))、PC TO PHONE(低資費(fèi))的功能、如果設(shè)計(jì)一種新型的電話機(jī),使其實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)電話和電腦相脫離的關(guān)系,只要雙方擁有此電話機(jī),或一方在電腦登陸網(wǎng)絡(luò)電話,便可不用電腦就可直接實(shí)現(xiàn)類似PC TO PC的免費(fèi)通話,PC TO PHONE的低資費(fèi)。在此之間,用戶只需支付現(xiàn)有寬帶費(fèi)用。經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),暫時(shí)還沒(méi)有一款能實(shí)現(xiàn)脫離電腦主機(jī)的獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)電話機(jī)存在,所以應(yīng)用前景非常廣。
如今各國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商都積極投入到VOIP網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)中,而正在發(fā)展的新一代網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)更是將VOIP應(yīng)用提高到?jīng)Q定性的高度,將在一個(gè)IP網(wǎng)絡(luò)上同時(shí)視頻、語(yǔ)音通訊以及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),把傳統(tǒng)的電話網(wǎng)絡(luò)和IP數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)合而為一,能夠大幅度降低運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)運(yùn)成本。
與此同時(shí),伴隨數(shù)字信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展,嵌入式系統(tǒng)在短短數(shù)年時(shí)間內(nèi)異軍突起,掀起了IT界一場(chǎng)新的技術(shù)革命[12]。嵌入式系統(tǒng)是計(jì)算機(jī)的一種應(yīng)用形式,通常指埋藏在宿主設(shè)備中的微處理機(jī)系統(tǒng)。典型機(jī)種如微控制器、微處理器和DSP等。嵌入式處理器使宿主設(shè)備功能智能化,設(shè)計(jì)靈活和操作簡(jiǎn)單,具有功能強(qiáng)、實(shí)時(shí)性強(qiáng)、結(jié)構(gòu)緊湊、可靠性高和面向?qū)ο蟮裙餐攸c(diǎn)。
1.2 課題來(lái)源和設(shè)計(jì)目的
本論文所論述的課題是一種基于嵌入式芯片Mega16的局域網(wǎng)電話設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)。這種設(shè)計(jì)正是在這樣一個(gè)VOIP行業(yè)蓬勃發(fā)展、嵌入式系統(tǒng)日益盛行的大背景下提出的,其目的是要建立一個(gè)以IP分組協(xié)議為基礎(chǔ)的,用以實(shí)現(xiàn)在以太網(wǎng)交換系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)通話功能,并可以進(jìn)一步擴(kuò)展成能在互聯(lián)網(wǎng)(Internet)上進(jìn)行通話的終端設(shè)備。旨在降低普通PSTN電話資費(fèi)昂貴,又可充分利用現(xiàn)有局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)資源,具有一定的科研價(jià)值和商業(yè)價(jià)值。
由于本設(shè)計(jì)主要實(shí)現(xiàn)電話機(jī)在局域網(wǎng)環(huán)境中的傳輸,為了更突出目的性,我們將網(wǎng)絡(luò)電話稱為以太網(wǎng)電話。下文中我們將用以太網(wǎng)電話來(lái)代替網(wǎng)絡(luò)電話進(jìn)行敘述。
1.3 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀及發(fā)展前景
VOIP是指以分組的形式在基于IP協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)上傳送語(yǔ)音數(shù)據(jù)的技術(shù)。IP電話是泛指采用VOIP技術(shù)通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行話音通信的系統(tǒng)。
VOIP技術(shù)最初只是一種互聯(lián)網(wǎng)上的增值應(yīng)用,形式也較為簡(jiǎn)單。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,其在商業(yè)運(yùn)營(yíng)中的應(yīng)用價(jià)值被人們發(fā)現(xiàn),很多新興的電信運(yùn)營(yíng)商將VOIP技術(shù)引入到電信運(yùn)營(yíng)中,并在上個(gè)世紀(jì)的最后幾年內(nèi)取得了爆炸式的增長(zhǎng)。從1999年開(kāi)始,國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商也展開(kāi)了建設(shè)基于H.323協(xié)議的IP電話長(zhǎng)途網(wǎng)絡(luò)的。最初的IP電話長(zhǎng)途網(wǎng)絡(luò)的接入必須通過(guò)傳統(tǒng)電路交換網(wǎng)來(lái)完成,限制了業(yè)務(wù)的發(fā)展。由此提出將原有的H.323協(xié)議中的網(wǎng)關(guān)功能進(jìn)行分解(MGCP/H.248協(xié)議),IETF進(jìn)而提出了與H.323協(xié)議并行發(fā)展的會(huì)話初始化協(xié)議(SIP)。這些協(xié)議的提出解決了將IP語(yǔ)音包直接傳送到用戶終端時(shí)存在的一些問(wèn)題。
論文摘要:voip技術(shù)是當(dāng)前人們熱心關(guān)視的一門在網(wǎng)絡(luò)上新型應(yīng)用技術(shù),對(duì)傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用有一定的影響,進(jìn)行分析,闡述voip技術(shù)的工作原理,并對(duì)其主要功能做詳細(xì)的論述。
1前言
近幾年,伴隨在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用和迅速發(fā)展,使得各行各業(yè)都在注視著這個(gè)具有電信業(yè)務(wù)的ip網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的巨大市場(chǎng)。鑒于在傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡(luò)中所花費(fèi)的高昂業(yè)務(wù)費(fèi)用,特別是大型的跨國(guó)公司在每年的公司開(kāi)銷中國(guó)際長(zhǎng)途費(fèi)用占據(jù)很高的份額,于是人們想到利用低廉的數(shù)據(jù)網(wǎng)來(lái)傳送話音,也就是在ip網(wǎng)上通過(guò)協(xié)議來(lái)實(shí)時(shí)傳送語(yǔ)音信息(vaip)即ip電話。
2voip應(yīng)用現(xiàn)狀分析
隨著數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)帶寬的不斷擴(kuò)展,百兆甚至千兆到桌面已經(jīng)成為可能。帶寬的提升也為在數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上傳輸話音提供了有力的前提條件。同時(shí),vaip技術(shù)也日趨成熟,類似話音壓縮、qas質(zhì)量保障之類的話題被大家廣泛的討論并達(dá)成共識(shí)??梢哉f(shuō)vsip技術(shù)已經(jīng)從原來(lái)的實(shí)驗(yàn)性質(zhì)真正的轉(zhuǎn)向?yàn)槌墒斓纳虡I(yè)應(yīng)用。
盡管voip在我國(guó)最早的應(yīng)用還是在運(yùn)營(yíng)商中做電路交換的補(bǔ)充,但現(xiàn)在已經(jīng)有很多企業(yè)用戶已經(jīng)開(kāi)始關(guān)注起aip這一應(yīng)用。對(duì)于新興的小型辦公企業(yè),利用新建的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的充裕帶寬來(lái)承載語(yǔ)音,要比再建一套獨(dú)立的話音系統(tǒng)方便許多,功能上也具備了諸如移動(dòng)辦公等傳統(tǒng)話音交換機(jī)所不具備的功能。對(duì)于行業(yè)用戶,因?yàn)橛羞B接各個(gè)分支節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò),利用ip中繼進(jìn)行總部和分支節(jié)點(diǎn)間的互聯(lián)可以省去租用長(zhǎng)途電路中繼的高昂費(fèi)用。因此,voip技術(shù)在企業(yè)級(jí)用戶群體中將會(huì)有廣闊的應(yīng)用。
3voap技術(shù)介紹
3 .1什么是voip技術(shù)
voip又稱ip電話或ip網(wǎng)絡(luò)電話,是的縮寫,這種技術(shù)通過(guò)對(duì)語(yǔ)音信號(hào)進(jìn)行編碼數(shù)字化、壓縮處理成壓縮幀,然后轉(zhuǎn)換為}p數(shù)據(jù)包在ip網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行傳輸,從而達(dá)到了在}f網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行語(yǔ)音通信的目的。i}電話極大地改進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)帶寬的利用率,大大降低了通信的費(fèi)用,它的廣泛應(yīng)用也促進(jìn)了寬帶多煤體應(yīng)用的發(fā)展。
vsip最大的優(yōu)勢(shì)是能廣泛地采用玩和全球if互連的環(huán)境,提供比傳統(tǒng)業(yè)務(wù)更多、更好的服務(wù)。vsip可以在ip網(wǎng)絡(luò)上便宜的傳送語(yǔ)音、傳真、視頻、和數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù),如統(tǒng)一消息、虛擬電話、虛擬語(yǔ)音/傳真郵箱、查號(hào)業(yè)務(wù)、internet呼叫中心、呼叫管理、電視會(huì)議、電子商務(wù)、傳真存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)和各種信息的存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)等。
voip傳輸過(guò)程
為了在一個(gè)ip網(wǎng)絡(luò)上傳輸語(yǔ)音信號(hào),要求幾個(gè)元素和功能。最簡(jiǎn)單形式的網(wǎng)絡(luò)由兩個(gè)或多個(gè)具有功能的設(shè)備組成,這一設(shè)備通過(guò)一個(gè)ip j絡(luò)連接。voip模型的基本結(jié)構(gòu)圖如圖1所示。從圖中可以發(fā)現(xiàn)voip設(shè)備是如何把語(yǔ)音信號(hào)轉(zhuǎn)換為ip數(shù)據(jù)流,并把這些數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)發(fā)到ip目的地,tp目的地又把它們轉(zhuǎn)換回到語(yǔ)音信號(hào)。兩者之音的網(wǎng)絡(luò)必須支持ip傳輸,且可以是ip路由器和網(wǎng)絡(luò)鏈路的任意組合。因此可以簡(jiǎn)單地將 voip的傳輸過(guò)程分為下列幾個(gè)階段。
(1)語(yǔ)音—數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換
語(yǔ)音信號(hào)是模擬波形,通過(guò)ip方式來(lái)傳輸語(yǔ)音,不管是實(shí)時(shí)應(yīng)用業(yè)務(wù)還是非實(shí)時(shí)應(yīng)用業(yè)務(wù),首先要對(duì)語(yǔ)音信號(hào)進(jìn)行模擬數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換,也就是對(duì)模擬語(yǔ)音信號(hào)進(jìn)行8位或6位的量化,然后送入到緩沖存儲(chǔ)區(qū)中,緩沖器的大小可以根據(jù)延遲和編碼的要求選擇。
(2)原數(shù)據(jù)到ip轉(zhuǎn)換
一旦語(yǔ)音信號(hào)進(jìn)行數(shù)字編碼,下一步就是對(duì)語(yǔ)音包以特定的幀長(zhǎng)進(jìn)行壓縮編碼。大部分的編碼器都有特定的幀長(zhǎng),若一個(gè)編碼器使用的幀,則把從第一來(lái)的的包分成4幀,并按順序進(jìn)行編碼。
(3)傳送
在這個(gè)通道中,全部網(wǎng)絡(luò)被看成一個(gè)從輸人端接收語(yǔ)音包,然后在一定時(shí)間(t)內(nèi)將其傳送到網(wǎng)絡(luò)輸出端。t可以在某全范圍內(nèi)變化。反映了網(wǎng)絡(luò)傳輸中的抖動(dòng)。
.(4)ip包—數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換
目的地voip設(shè)備接收這個(gè)ip數(shù)據(jù)并開(kāi)始處理。網(wǎng)絡(luò)級(jí)提供一個(gè)可變長(zhǎng)度的緩沖器,用來(lái)調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的抖動(dòng)。該緩沖器可容納許多語(yǔ)音包,用戶可以選擇緩沖器的大小。其次,解碼器將經(jīng)編碼的語(yǔ)音包解壓縮后產(chǎn)生新的語(yǔ)音包,這個(gè)模塊也可以按幀進(jìn)行操作,完全和解碼器的長(zhǎng)度相同。
(5)數(shù)字語(yǔ)音轉(zhuǎn)換為模擬語(yǔ)音
播放驅(qū)動(dòng)器將緩沖器中的語(yǔ)音樣點(diǎn)取出送人聲卡,通過(guò)揚(yáng)聲器按預(yù)定的頻率(例如8khz)播出。簡(jiǎn)而言之,語(yǔ)音信號(hào)在ip網(wǎng)絡(luò)上的傳送要經(jīng)過(guò)從模擬信號(hào)到數(shù)字信號(hào)的轉(zhuǎn)換、數(shù)字語(yǔ)音封裝成xp分組、ip分組通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的傳送、1p分組的解包和數(shù)字語(yǔ)音還原到模擬信號(hào)等過(guò)程。整個(gè)過(guò)程如圖2所示。
4 voip主要功能
4,1對(duì)傳統(tǒng)語(yǔ)音通信系統(tǒng)的lp化改造
通過(guò)ip化改造,原來(lái)分別管理ip網(wǎng)絡(luò)和電話網(wǎng)絡(luò)的兩個(gè)部門可以有效整合,有助于簡(jiǎn)化機(jī)構(gòu)設(shè)置和工作流程,實(shí)現(xiàn)對(duì)行業(yè)通信系統(tǒng)的統(tǒng)一管理,通過(guò)ip化改造,對(duì)于電話系統(tǒng)擴(kuò)容或者增加延伸范圍等后續(xù)需求,技術(shù)部門即可充分利用現(xiàn)有ip網(wǎng)絡(luò)的覆蓋能力。
通過(guò)ip化改造,行業(yè)用戶可以初步構(gòu)架起綜合通信系統(tǒng),基本實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、視頻和語(yǔ)音的多網(wǎng)合一。
4.2對(duì)視頻會(huì)議系統(tǒng)的有益補(bǔ)充
目前,基于voip網(wǎng)絡(luò)的視頻會(huì)議系統(tǒng)已經(jīng)在各行各業(yè)得到了廣泛部署,但就實(shí)際使用情況而言,視頻會(huì)議還有兩點(diǎn)不足:首先,由于價(jià)格昂貴,大部分視頻會(huì)議系統(tǒng)僅部署在各大型城市,有限的覆蓋范圍制約了其可用性。其次,視頻會(huì)議系統(tǒng)需要專人進(jìn)行管理,用戶舉行會(huì)議需要事先預(yù)約,繁瑣的使用方式降低了其易用性。在此情況下,部署一種廉價(jià)、高效、使用方便的“網(wǎng)點(diǎn)”會(huì)議系統(tǒng)將是對(duì)行業(yè)視頻會(huì)議系統(tǒng)的有益補(bǔ)充。
4.3大幅降低話費(fèi)支出
一方面,行業(yè)用戶通過(guò)在全省乃至全國(guó)系統(tǒng)內(nèi)部署voip系統(tǒng),就能實(shí)現(xiàn)“系統(tǒng)內(nèi)部電話全免費(fèi)、長(zhǎng)途外部電話市話費(fèi)”。
另一方面,與運(yùn)營(yíng)商提供的解決方案不同,voip系統(tǒng)能夠?yàn)橛脩籼峁┴S富的權(quán)限控制功能。行業(yè)技術(shù)部門可以為不同的員工設(shè)定不同的呼叫權(quán)限,對(duì)每一部電話進(jìn)行詳細(xì)的費(fèi)率統(tǒng)計(jì),對(duì)電話使用進(jìn)行精細(xì)化管理。
4.4提高日常工作效率
除了具有傳統(tǒng)pst的各項(xiàng)業(yè)務(wù),如來(lái)電顯示、呼叫轉(zhuǎn)移、tr傳真外,vsip系統(tǒng)還提供了豐富的增值功能。行業(yè)用戶根據(jù)自身需求,利用這些增值功能實(shí)現(xiàn)一些特殊的應(yīng)用,提高日常工作的效率。
(1)使用“電話優(yōu)先級(jí)設(shè)置”(強(qiáng)打強(qiáng)拆)功能,可以實(shí)現(xiàn)“紅色電話”應(yīng)用。紅色電話具有絕對(duì)的呼叫優(yōu)先權(quán),無(wú)論被叫電話處于什么狀態(tài),voip系統(tǒng)都能確保紅色電話優(yōu)先接通被叫。
(2)使用“群組震鈴”功能,可以實(shí)現(xiàn)“部群呼”和“小靈通伴侶”應(yīng)用。該應(yīng)用能夠?qū)⒛骋徊块T的所有電話和一部小靈通捆綁為一個(gè)群呼號(hào)碼,一旦系統(tǒng)內(nèi)部的其他電話撥打這個(gè)群呼號(hào),則屬于群組的所有電話將同時(shí)震鈴,直到某部電話(或小靈通)摘機(jī)應(yīng)答,確保重要電話肯字有人接聽(tīng)。
(3)使用“全網(wǎng)呼叫轉(zhuǎn)移”功能,可以實(shí)現(xiàn)“號(hào)碼攜帶”應(yīng)用。電話用戶外出辦公或出差時(shí),可將其座機(jī)轉(zhuǎn)移到手機(jī)上,同事只需直接撥打座機(jī)電話,voip系統(tǒng)就能夠?qū)⒑艚修D(zhuǎn)移到手機(jī)上,實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公。
【關(guān)鍵詞】移動(dòng)IPV6;Qos;服務(wù)質(zhì)量;分區(qū);無(wú)線網(wǎng)絡(luò)
0.引言
隨著無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,無(wú)線網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越普及,機(jī)場(chǎng)、碼頭、會(huì)議大廳,公交車等場(chǎng)所已經(jīng)或正逐步被無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用范圍也進(jìn)一步擴(kuò)展,語(yǔ)音、視頻、電子商務(wù)等新的應(yīng)用不斷出現(xiàn),它們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量也提出了更高的要求。例如,交互式的實(shí)時(shí)應(yīng)用程序(如網(wǎng)絡(luò)電話和視頻會(huì)議等)要求較低的傳輸往返延遲,而且在較小吞吐量的情況下就能夠較好地工作。不同的用戶(如商業(yè)用戶、家庭娛樂(lè)用戶等)對(duì)應(yīng)用程序有不同的要求,所以單一的服務(wù)類型在考慮價(jià)格和性能的情況下很難滿足不同用戶的需求。因此,就需要多種級(jí)別的服務(wù)類型來(lái)滿足這些新的要求。
1.QoS服務(wù)質(zhì)量
QoS是服務(wù)質(zhì)量的簡(jiǎn)寫,它是對(duì)服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行衡量的一種模糊性指標(biāo)。國(guó)際電信聯(lián)盟(ITU)在X.902標(biāo)準(zhǔn)即“信息技術(shù)開(kāi)放式處理參考模型”中定義服務(wù)質(zhì)量為:定義在一個(gè)或多個(gè)對(duì)象的集體行為上的一套質(zhì)量需求的集合。吞吐量、傳輸延遲和錯(cuò)誤率等一些服務(wù)質(zhì)量參數(shù)描述了數(shù)據(jù)傳輸?shù)乃俣群涂煽啃缘取?/p>
數(shù)據(jù)包延遲、數(shù)據(jù)包丟失率、延遲抖動(dòng)和吞吐率是衡量實(shí)時(shí)應(yīng)用程序服務(wù)質(zhì)量的主要參數(shù)。為了得到實(shí)時(shí)服務(wù),在設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)必須對(duì)這些參數(shù)提供足夠的保證。主機(jī)的移動(dòng)性對(duì)這些參數(shù)有非常大的影響。當(dāng)一個(gè)正在通信的移動(dòng)主機(jī)從一個(gè)位置移動(dòng)到另外一個(gè)位置時(shí),那么數(shù)據(jù)流的路徑將發(fā)生變化。因此由于路徑長(zhǎng)度的變化必將影響到數(shù)據(jù)包延遲的變化,并且在新路徑上的路由器具有不同的阻塞級(jí)別。如果移動(dòng)主機(jī)移動(dòng)到一個(gè)非常擁擠的地點(diǎn),它將在這個(gè)新地點(diǎn)得不到與前一個(gè)地點(diǎn)相同的帶寬,那么移動(dòng)主機(jī)的服務(wù)質(zhì)量將受到一定的影響。另外由于在切換的過(guò)程中應(yīng)用程序的連接有可能被打斷,所以移動(dòng)用戶可能經(jīng)歷暫時(shí)的干擾。
2.解決無(wú)線網(wǎng)絡(luò)QoS策略
2.1收費(fèi)策略
為了能夠使用戶在不同的服務(wù)類別中進(jìn)行選擇,必須有一些收費(fèi)策略。通過(guò)這些策略用戶們可以為基本的服務(wù)付少許費(fèi)用,而為擴(kuò)展的服務(wù)要付較高的費(fèi)用。區(qū)分服務(wù)的一個(gè)主要目標(biāo)就是在用戶可使用的資源與所付費(fèi)用相關(guān)的前提下為用戶提供所需的服務(wù)。這種方法將為那些愿意為使用資源而付費(fèi)用的用戶提供他們所需的資源,也為那些需要較少資源或在非高峰時(shí)段內(nèi)工作的用戶提供便宜的網(wǎng)絡(luò)接入,這樣就使得網(wǎng)絡(luò)能夠被有效地使用。
2.2資源預(yù)留和優(yōu)先級(jí)策略
從傳統(tǒng)意義上來(lái)講,互聯(lián)網(wǎng)只是為人們提供了一種稱為“盡最大努力”方式的單一服務(wù)類型。在一個(gè)純粹的“盡最大努力”服務(wù)方式中,預(yù)期的服務(wù)質(zhì)量只能依賴于鏈路上當(dāng)前流量的負(fù)載情況來(lái)決定,提供不同服務(wù)級(jí)別的唯一方法是通過(guò)使用不同帶寬的接入鏈路來(lái)實(shí)現(xiàn)的。在網(wǎng)絡(luò)的其他部分沒(méi)有任何產(chǎn)生不同服務(wù)級(jí)別的機(jī)制。這種“盡最大努力”的服務(wù)模型對(duì)于部分用戶群體來(lái)說(shuō)可能是足夠的,并且一些應(yīng)用程序在不同的情況下也可以調(diào)整和工作地相對(duì)較好。
因此,當(dāng)移動(dòng)主機(jī)在移動(dòng)的過(guò)程中有正在進(jìn)行的通信時(shí),它們需要適應(yīng)這些變化。在一些極端的情況下,如果用戶的最小服務(wù)質(zhì)量需求不能夠被滿足,那么移動(dòng)用戶的一些連接將要被丟棄。為了保證移動(dòng)用戶的服務(wù)質(zhì)量,在移動(dòng)用戶將要接入的網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行資源預(yù)留是必須的。目前有兩種類型服務(wù)質(zhì)量:
2.2.1資源預(yù)留(集成服務(wù))
根據(jù)應(yīng)用程序的服務(wù)質(zhì)量需求分配網(wǎng)絡(luò)資源,服從帶寬管理策略。RSVP協(xié)義的定義就提供了這樣的機(jī)制。
2.2.2優(yōu)先級(jí)(差分服務(wù))
將網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流進(jìn)行分類,然后根據(jù)帶寬管理策略標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)資源分配。為了支持服務(wù)質(zhì)量,分類時(shí)對(duì)要求很高的應(yīng)用給予優(yōu)先處理。差分服務(wù)具有很好的擴(kuò)展性,但是對(duì)于每個(gè)用戶應(yīng)用,不能提供很精確的服務(wù)保證,需要從網(wǎng)絡(luò)核心到差分服務(wù)邊界和從邊界到客戶端應(yīng)用程序都需要資源預(yù)留,這樣有效帶寬不能充份使用。
2.3端到端隧道策略
Kan Zhigang等人提出了一個(gè)移動(dòng)IPv6網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量結(jié)構(gòu)框架,在該結(jié)構(gòu)中,每個(gè)管理域中至少有一個(gè)全局服務(wù)器,稱為全局服務(wù)質(zhì)量(GQA,Global QoSAgem),有幾個(gè)本地節(jié)點(diǎn)作為本地服務(wù)質(zhì)量(LQA,Local QoS Agent),結(jié)構(gòu)的主要特點(diǎn)是GQA是在控制面上,LQA是在傳輸面上。由于在中心服務(wù)器上保留全局信息,并且將控制和數(shù)據(jù)傳輸分開(kāi),這個(gè)結(jié)構(gòu)用于移動(dòng)環(huán)境時(shí)非常靈活,易于添加新的服務(wù),并且更加有效率。這個(gè)結(jié)構(gòu)還考慮了集成移動(dòng)IPv6的其他問(wèn)題,如移動(dòng)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)資源提供、缺乏動(dòng)態(tài)配置問(wèn)題、服務(wù)等級(jí)約定(SLA,Service LevelAgreement)的定義和選擇、移動(dòng)數(shù)據(jù)流的標(biāo)識(shí)和計(jì)費(fèi)問(wèn)題等。
該框架通過(guò)自定義的隧道頭應(yīng)用等級(jí)分類參數(shù)實(shí)現(xiàn)隧道級(jí)的應(yīng)用數(shù)據(jù)區(qū)分。隧道管理器在發(fā)起端到端隧道時(shí),通過(guò)隧道頭的參數(shù)設(shè)置確定隧道中傳送數(shù)據(jù)的帶寬和隧道中間節(jié)點(diǎn)的轉(zhuǎn)發(fā)速度,從而在協(xié)議上支持QoS。
在該服務(wù)質(zhì)量結(jié)構(gòu)框架里,可以設(shè)置服務(wù)質(zhì)量管理器與隧道管理器之間的數(shù)據(jù)交換,控制應(yīng)用的QoS服務(wù)等級(jí),在隧道級(jí)進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。集成服務(wù)結(jié)構(gòu)是因特網(wǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行擴(kuò)展,目的是支持“盡力而為”服務(wù)類型以外的服務(wù),滿足實(shí)時(shí)應(yīng)用程序的服務(wù)質(zhì)量需求。通過(guò)這種機(jī)制應(yīng)用程序可以為數(shù)據(jù)流選擇不同的服務(wù),并且可以明確地把每個(gè)數(shù)據(jù)流的服務(wù)質(zhì)量需求發(fā)信號(hào)通知網(wǎng)絡(luò)元素(主機(jī)、路由器和子網(wǎng))。網(wǎng)絡(luò)元素根據(jù)可用資源實(shí)現(xiàn)需要的服務(wù),這樣在數(shù)據(jù)傳輸路徑中服務(wù)質(zhì)量要符合數(shù)據(jù)流類型從而保證移動(dòng)環(huán)境的服務(wù)質(zhì)量。
3.結(jié)束語(yǔ)
對(duì)于目前國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)急速發(fā)展和各種新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的出現(xiàn),保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量是急待解決的問(wèn)題,本文通過(guò)對(duì)移動(dòng)IPV6無(wú)線網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀的研究,總結(jié)了目前解決無(wú)線網(wǎng)絡(luò)QoS的常見(jiàn)幾種方法和不足,本文借鑒了前人的研究成果,希望對(duì)移動(dòng)IPV6的發(fā)展和應(yīng)用起到促進(jìn)作用。 [科]
【參考文獻(xiàn)】
[1]孫利民,闞志剛.移動(dòng)IP技術(shù).電子工業(yè)出版社,2003,8.
20世紀(jì)80年代末的美國(guó)新聞業(yè)在經(jīng)歷了一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的新聞改革運(yùn)動(dòng)后,開(kāi)始重視社會(huì)公眾對(duì)新聞傳播的參與,接著是互聯(lián)網(wǎng)等新媒體技術(shù)的發(fā)展和普及,促使新聞文本的制作模式發(fā)生變化,產(chǎn)生了“互動(dòng)新聞”或是“參與式新聞”,公民記者也隨之誕生和發(fā)展。作為一種新興的輿論力量,公民記者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越多地影響著媒體、社會(huì)輿論和政府的決策,甚至在一些主流媒體失語(yǔ)的領(lǐng)域日益成為主流。
公民記者是網(wǎng)絡(luò)數(shù)字時(shí)代的產(chǎn)物,他們借助新的傳播技術(shù)和工具,因而具有傳統(tǒng)媒體記者所沒(méi)有的優(yōu)勢(shì)。例如攝像手機(jī)、DV、網(wǎng)絡(luò)電話和視頻等新聞采集工具,以及新興網(wǎng)絡(luò)技術(shù)帶來(lái)的新的傳播渠道,如博客、BBS、RSS聚合新聞等。事實(shí)上,中國(guó)第一個(gè)真正意義上的公民記者周曙光,就是利用博客、BBS等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)第一時(shí)間進(jìn)行信息的。重慶釘子戶維權(quán)案、廈門市民反PX游行、貴州甕安騷亂、央視大火等重大新聞,都是他利用網(wǎng)絡(luò)博客報(bào)道的。在2008年的汶川地震救援和災(zāi)后重建,2009年的甲型流感等事件中,這些非職業(yè)記者通過(guò)文字、圖片和影音資料傳播災(zāi)情、疫情,作出的報(bào)道深入各個(gè)角落,提供了很多有別于傳統(tǒng)媒體的信息。
然而,倫敦爆炸案的一名當(dāng)事人Justin后來(lái)卻在自己的博客中表達(dá)了對(duì)當(dāng)時(shí)那些圍觀拍攝者的憤怒,這提醒了我們,要對(duì)當(dāng)前的“公民記者現(xiàn)象”進(jìn)行理性的反思,全面看待一些所謂的公民記者的行為。他在博客中寫道:“這些旁觀的人都試圖進(jìn)入地鐵站內(nèi)進(jìn)行拍攝,他們即使不能進(jìn)去救人,也不應(yīng)該堵在疏散通道口外?!?dāng)我意識(shí)到所有這些用手機(jī)拍照的人都是想把這件事告訴全世界時(shí),我想是否應(yīng)該用一種更加溫和的方式來(lái)告訴人們這個(gè)故事,而不是只是這些血腥殘忍的畫面。這些拍照的人是真的想對(duì)這個(gè)世界有所幫助,還是只是令人們感受了這場(chǎng)驚駭而已……裸的訴諸人們對(duì)于血腥暴力的沖動(dòng),曾是非主流的小報(bào)和新聞機(jī)構(gòu)的做法,現(xiàn)在我們可愛(ài)的同胞,也在隨時(shí)準(zhǔn)備著相機(jī)記錄我們這個(gè)時(shí)代所有可怕的瞬間……”他的話讓我們聯(lián)想起過(guò)去香港的娛樂(lè)記者,他們以跟蹤明星隱私,“看圖作文”聞名,不斷爆出娛樂(lè)圈的猛料,表面看上去言之鑿鑿,但大多是牽強(qiáng)附會(huì)的小說(shuō),所以被人們戲稱為“狗仔”。
相比傳統(tǒng)媒介記者的專業(yè)性和報(bào)道的正規(guī)性而言,公民記者來(lái)源廣泛,多數(shù)是非職業(yè)的新聞傳播者,幾乎沒(méi)有受過(guò)正規(guī)的新聞學(xué)教育,缺乏基本的職業(yè)精神和專業(yè)素養(yǎng),并且技能不高,對(duì)客觀、公正、真實(shí)等新聞準(zhǔn)則和基本價(jià)值觀方面的認(rèn)識(shí)也不深。無(wú)論是報(bào)道理念、選題角度,還是采訪方式、制作手法,都顯得稚嫩和業(yè)余,這決定了公民新聞報(bào)道在傳播形態(tài)中具有非正式、非正規(guī)的特點(diǎn)。由于新聞事件的發(fā)生過(guò)程很短,又很重視現(xiàn)場(chǎng)新聞素材的獲取,尤其是突發(fā)事件的報(bào)道,專業(yè)記者到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后幾乎很難再捕捉到多少有價(jià)值的信息,而無(wú)所不在的公民只要當(dāng)時(shí)人在場(chǎng),并且配備基本的攝錄器材,就可以承擔(dān)起一個(gè)公民記者的角色。他們不必秉承新聞職業(yè)道德,獲取新聞素材時(shí)帶有很大的隨意性,責(zé)任感不強(qiáng)。例如在某些交通事故中,專業(yè)記者知道首先要配合公安部門的工作保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),其次才是滿足自己的采訪需求,而非職業(yè)的公民記者就可能顧不了這些。再比如就像倫敦地鐵爆炸案中的拍攝者那樣,他們看到有乘客的生命可能會(huì)受到威脅,第一反應(yīng)不是去伸出援手挽救生命,而是只顧去拍那些瞬間的血腥畫面,以期投往各大媒體網(wǎng)站索取報(bào)酬或是貼在自己的博客中賺取點(diǎn)擊率。很多情況下,這種所謂的公民記者并不能完全承擔(dān)起專業(yè)記者的責(zé)任,而更像津津樂(lè)道于明星隱私,追腥逐臭的狗仔。可見(jiàn),公民記者雖然有助于推動(dòng)新聞報(bào)道的革新和發(fā)展,卻也會(huì)因?yàn)E用而產(chǎn)生負(fù)面影響。
由于公民記者這個(gè)稱呼本身就存在很大的爭(zhēng)議,依照對(duì)職業(yè)記者的要求,對(duì)公民記者進(jìn)行職業(yè)精神的教育和新聞倫理道德的規(guī)范就顯得更加困難。“公民”作為“記者”的定語(yǔ),公民記者只是記者范疇里面一個(gè)特殊的群體,抑或公眾去做一些類似記者的工作,因而有了“公民記者”這一稱謂。如果做一個(gè)公民記者也要求做專業(yè)化報(bào)道,那么很明顯,目前絕大多數(shù)的博客都算不上公民新聞,前面對(duì)公民記者的定義也失去了意義;如果公民記者的身份本質(zhì)上還是普通公眾,那么他們只需遵從一般的社會(huì)道德,并不需要擔(dān)負(fù)起“公共利益”的責(zé)任。這一問(wèn)題仍爭(zhēng)議頗多,但正如清華大學(xué)教授李希光所言――這是一個(gè)任何人都可以解釋新聞的時(shí)代,但傳統(tǒng)新聞學(xué)的基本信條,如真實(shí)、公正和準(zhǔn)確將繼續(xù)構(gòu)成新聞的核心和基本要素。公眾仍然需要有經(jīng)驗(yàn)的新聞專業(yè)人士幫助他們?cè)诶畔⒍逊e如山的網(wǎng)絡(luò)世界里去偽存真、去粗取精。②
注釋:
①《手機(jī)照片成倫敦破案主線》,新華網(wǎng),news3.省略/mobile/2005-07/13/content_3212316.htm
②李希光:《清華將培養(yǎng)什么樣的新聞人才》,清華新聞網(wǎng),news.tsinghua.省略/new/news.php?id=2420
參考文獻(xiàn):
1.黃旦:《傳者圖像:新聞專業(yè)主義的建構(gòu)與消解》,復(fù)旦大學(xué)出版社,2005年版。
2.張羽、趙俊峰:《我國(guó)公民新聞的發(fā)展現(xiàn)狀和問(wèn)題》,《西北大學(xué)學(xué)報(bào)》,2007年5月,第37卷,第3期。
3.范東升:《公民新聞的興起和啟示》,《國(guó)際新聞界》,2006(1)。
4.陳養(yǎng)凱:《公民新聞的理念與實(shí)踐――以網(wǎng)絡(luò)BBS和BLOG為中心》,2008年暨南大學(xué)碩士學(xué)位論文。
5.吳颯:《新媒體背景下的公民記者研究》,2007年暨南大學(xué)碩士學(xué)位論文。
關(guān)鍵詞: 電子網(wǎng)絡(luò);汽車;通信;CAN系統(tǒng)
中圖分類號(hào):F407.471 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-4311(2014)07-0058-02
0 引言
電子技術(shù)與微控制器逐漸進(jìn)入相關(guān)的汽車領(lǐng)域之后,對(duì)于汽車的動(dòng)力性、操控性、穩(wěn)定性以及安全性都有了很大的提升。當(dāng)前,在汽車中一般都會(huì)裝有很多傳感器,和很多的微處理器。而在一些高檔汽車中則會(huì)有近百個(gè)CPU。這種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的使用會(huì)直接解決傳統(tǒng)汽車中的很多問(wèn)題。從而提升了汽車本身的安全性、自動(dòng)化與智能化等諸多方面的指標(biāo)。
1 簡(jiǎn)述電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是一種智能技術(shù),它是運(yùn)用相關(guān)計(jì)算機(jī)語(yǔ)言進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、判斷、優(yōu)化以及自我診斷的過(guò)程。汽車網(wǎng)絡(luò)技術(shù)一般是指CAN總線技術(shù),它是針對(duì)于汽車電子網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的新技術(shù)。基于當(dāng)前汽車技術(shù)水平的快速提高,這就要求在操作系統(tǒng)上要大大提高,并且,所控制的單元數(shù)逐漸增多,相互間的信息交換密集且繁雜,因此,這種局域網(wǎng)技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生。其主要目的是有效地實(shí)現(xiàn)各單元模塊之間的快速信息交流。主要由CAN收發(fā)器、數(shù)據(jù)傳輸終端以及數(shù)據(jù)傳輸線組成。
1.1 隨著社會(huì)的整體進(jìn)步和信息化的不斷發(fā)展,要求汽車通訊網(wǎng)絡(luò)在保證汽車的通信與自身安全性能的基礎(chǔ)上有更大提升。通過(guò)對(duì)汽車系統(tǒng)的有效改造,建立起適合汽車自身的新型通信系統(tǒng)。汽車速度的逐步提升需要有一個(gè)良好的綜合調(diào)度系統(tǒng),這就要求數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)強(qiáng)有力的支撐。CAN收發(fā)器存在于控制器當(dāng)中,它具有快速接受與發(fā)送數(shù)據(jù)的功能。并且CAN還可以轉(zhuǎn)換控制器的相應(yīng)信號(hào),同時(shí)進(jìn)行發(fā)送。由于其無(wú)線接入的特點(diǎn),這就需要有與之配套的質(zhì)量更好、運(yùn)行更快的通信系統(tǒng)。在進(jìn)行相應(yīng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)與配套中,必須考慮到相應(yīng)的通信系統(tǒng)壽命期限內(nèi),運(yùn)輸量有效增長(zhǎng)的彈性需求。這就要在規(guī)劃相應(yīng)指標(biāo)時(shí),不但考慮到既有因素,還要考慮到系統(tǒng)的可靠性。
1.2 數(shù)據(jù)傳輸終端的主要作用是可以有效地阻止數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中所產(chǎn)生的不必要的問(wèn)題,其原理是微型電阻作用,有效地實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)反彈作用。
1.3 數(shù)據(jù)傳輸線一般指的是高數(shù)據(jù)線與低數(shù)據(jù)線兩種主要的形式。也就是通常大家認(rèn)為的一種雙向模式。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中,通常LIN網(wǎng)絡(luò)是一種成本低,運(yùn)行簡(jiǎn)單快速的通信網(wǎng)絡(luò)。其應(yīng)用范圍相對(duì)廣泛。所以,該技術(shù)在汽車中應(yīng)用較多。該技術(shù)對(duì)于分布電子控制作用很大,它在汽車網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中是一種很流行的形式。同時(shí),LIN技術(shù)也是一種輔助的總線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。LIN技術(shù)在智能傳感器與制動(dòng)裝置當(dāng)中的使用可以節(jié)省相當(dāng)大的成本。這種技術(shù)的最大優(yōu)點(diǎn)是:傳輸速度快、運(yùn)行成本低等。CAN總線與LIN總線之間屬于互相依存;相互獨(dú)立的系統(tǒng),它們可以做到信息資源共享,互相補(bǔ)充。它們對(duì)于整個(gè)汽車電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)都起著至關(guān)重要的作用。
2 電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在汽車通信中的使用
電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)依照大家的理解分類,一般情況下有汽車車身技術(shù)與車載技術(shù)兩類。前者主要是汽車車體部分,也就是常說(shuō)的電子控制部分。主要包括:發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤以及其他部分。后者主要涵蓋有:導(dǎo)航、GPS定位儀以及網(wǎng)絡(luò)辦公等相關(guān)部分。
2.1 汽車的車身系統(tǒng) 車身系統(tǒng)是泛指汽車的各個(gè)部位,而不是具體某一個(gè)點(diǎn)。為了更好地解決線束過(guò)長(zhǎng)造成的諸多問(wèn)題,在線束采用上通常使用通訊速度較低的線束。這樣CAN數(shù)據(jù)總線控制單元的傳輸線可以盡量保證匯聚于一點(diǎn)。這樣,就可以避免干擾其他單元進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的發(fā)送。一旦某一單元發(fā)生故障,通常不會(huì)影響其他單元的正常工作。具有靈活性,便于整個(gè)系統(tǒng)操縱。并可以實(shí)現(xiàn)“串聯(lián)電路”CAN系統(tǒng)的自我診斷,進(jìn)而將模式變?yōu)閱尉€模式,保證了汽車車身的運(yùn)行。在相應(yīng)系統(tǒng)工作時(shí),開(kāi)關(guān)信息號(hào)先傳輸給主控單元,進(jìn)而系統(tǒng)的分析和處理工作,當(dāng)控制端接收到CAN的相關(guān)指令后,做出回應(yīng)。汽車的前、后控制端一般情況下只接收主控制端傳來(lái)的指令。門控單元既要接收CAN的指令,還要接收車門開(kāi)關(guān)的相應(yīng)信息號(hào)。
2.2 汽車的動(dòng)力傳動(dòng)系統(tǒng) 汽車的動(dòng)力系統(tǒng)有別于汽車的車身系統(tǒng),后者是指汽車全部,而動(dòng)力系統(tǒng)只是汽車整個(gè)系統(tǒng)中的某一部位。是將汽車機(jī)艙中的某些模塊有機(jī)連接并進(jìn)行相關(guān)的調(diào)節(jié)與處理。但是,如果將汽車的運(yùn)行、轉(zhuǎn)彎、停車等諸多功能有效連接,就需要有高速的網(wǎng)絡(luò)作為保證。在整個(gè)動(dòng)力系統(tǒng)中,高性能發(fā)送器必不可少,可以有效地保證數(shù)據(jù)的快速傳輸,并最短時(shí)間范圍內(nèi)有效利用相關(guān)數(shù)據(jù)。其顯著的特點(diǎn)是:有效地提高了點(diǎn)火系統(tǒng)的效率,并能保證后面的接收點(diǎn)快速得到所傳輸?shù)南嚓P(guān)數(shù)據(jù)。
2.3 汽車的安全系統(tǒng) 安全性能是汽車購(gòu)買者考慮的一個(gè)主要的因素。安全系統(tǒng)一般是指:當(dāng)汽車遇到事故時(shí),與之配套的多個(gè)傳感器將信息進(jìn)行傳導(dǎo),并快速啟動(dòng)安全氣囊的系統(tǒng)。汽車所配備的氣囊數(shù)目是安全性能的一個(gè)重要指標(biāo),可以有效緩解猛烈碰撞造成的危險(xiǎn)。此外,安全系統(tǒng)的另外指標(biāo)是系統(tǒng)的反應(yīng)速度方面,高速和高效是其性能優(yōu)越的重要參數(shù)。
2.4 汽車的信息系統(tǒng) 汽車的信息系統(tǒng)主要包括,上網(wǎng)設(shè)備、車載電話、音響系統(tǒng)等電子技術(shù)。這些系統(tǒng)所用的通信線路很大,并且需要有很高的速度。通常采用車內(nèi)部光纖系統(tǒng)或者與3G相結(jié)合的通信系統(tǒng)。以后的4G無(wú)線網(wǎng)絡(luò)也是對(duì)汽車網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提升的強(qiáng)有力保證。所有這些技術(shù)上的進(jìn)步都會(huì)對(duì)滿足人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的需要,起到至關(guān)重要的作用,為汽車駕乘者提供更多的便利。
3 汽車網(wǎng)絡(luò)的具體應(yīng)用
3.1 當(dāng)前電子技術(shù)的進(jìn)步已經(jīng)為汽車業(yè)發(fā)展做出了重大貢獻(xiàn) 直接改善了汽車自身使用中的復(fù)雜問(wèn)題,電子技術(shù)中傳感器與微控制器等有效地提高了汽車自身的智能性,很好地提高了汽車的質(zhì)量與安全。傳統(tǒng)汽車屬于集中控制方式,最主要的缺陷是:車身某一部位發(fā)生問(wèn)題,將是汽車的整體問(wèn)題,直接導(dǎo)致汽車無(wú)法工作,中途拋錨。但網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以將控制分散為諸多系統(tǒng),形成多個(gè)微機(jī)控制系統(tǒng),即便某一系統(tǒng)出現(xiàn)故障,通常也不會(huì)影響汽車的正常運(yùn)行。
3.2 車載系統(tǒng)在汽車中的應(yīng)用 該系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上是一種簡(jiǎn)單并且方便、快捷的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。擁有這種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境后,與辦公室或者住宅內(nèi)一樣享受網(wǎng)絡(luò)條件,能夠及時(shí)進(jìn)行聊天、工作等活動(dòng)。此外還有另外的相關(guān)系統(tǒng),在這種系統(tǒng)下,駕駛員正常操控放線盤時(shí)就可了解到前方交通情況,及時(shí)獲取最短的行駛距離,還可同時(shí)用網(wǎng)絡(luò)電話與別人進(jìn)行溝通和相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)。這其中的全球定位系統(tǒng)還有助于駕駛?cè)嗽隈{駛過(guò)程中及時(shí)獲取運(yùn)行中的位置與相關(guān)環(huán)境狀況。
汽車內(nèi)的主要網(wǎng)絡(luò)形式是CAN網(wǎng)絡(luò),在這個(gè)技術(shù)運(yùn)用過(guò)程中,需要重點(diǎn)解決外界強(qiáng)烈干擾條件下總線的傳輸效率與可靠性。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的自控與診斷等重要環(huán)節(jié),這些可以很好地體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)汽車行業(yè)發(fā)展的重大作用。
4 結(jié)語(yǔ)
當(dāng)前,汽車車體已經(jīng)廣泛應(yīng)用汽車電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù),新技術(shù)的使用為汽車的駕乘帶來(lái)前所未有的舒適與便捷。在這個(gè)汽車電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中CAN總線技術(shù)發(fā)揮著至關(guān)重要的作用,有效地簡(jiǎn)化了線束的長(zhǎng)度,做到對(duì)汽車的靈活簡(jiǎn)單操控。只有CAN技術(shù)以及車載技術(shù)的提升,才能使汽車更好地與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合。使得汽車行業(yè)不斷地朝向網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方向發(fā)展,更加符合現(xiàn)代人對(duì)汽車使用功能方面的需要。
參考文獻(xiàn):
[1]中國(guó)科學(xué)研究院,汽車電子成本與車載網(wǎng)絡(luò)發(fā)展,弈虎在線.
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)學(xué)術(shù)期刊(光盤版)全文收錄期刊
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)