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隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城市化進(jìn)程的加速,城市居民家庭的獨(dú)立性、個(gè)性化和人口老齡化問(wèn)題日益突出,居民的休閑、消費(fèi)和情感寄托方式也呈多元化發(fā)展。寵物飼養(yǎng)已經(jīng)成為城市居民消費(fèi)的新亮點(diǎn),寵物產(chǎn)業(yè)成為城市經(jīng)濟(jì)的組成部分。家養(yǎng)寵物數(shù)量的急劇增加,寵物時(shí)尚、寵物用品、寵物醫(yī)院、寵物美容、寵物選美……關(guān)注寵物的話題越來(lái)越廣泛,圍繞寵物產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)越來(lái)越受人們的青睞,這一領(lǐng)域也因此成為新的創(chuàng)業(yè)“淘金地”,XX我們迎來(lái)了“寵物盛世”。與寵物相伴也是人性化與自然和諧的新主張,體現(xiàn)了現(xiàn)代人個(gè)性獨(dú)立、張揚(yáng)與親和的世界觀,更印證了中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、國(guó)民生活水平提高與精神生活的富足。
我國(guó)的寵物產(chǎn)業(yè)起步較晚,但已經(jīng)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。據(jù)了解,我國(guó)有寵物用品生產(chǎn)企業(yè)約200家。寵物飼養(yǎng)給寵物醫(yī)院帶來(lái)了不菲的收入。許多寵物醫(yī)院業(yè)務(wù)并非主管“醫(yī)”,服務(wù)項(xiàng)目包括經(jīng)營(yíng)收售寵物、銷售寵物用品和食品、主人外出托管、寵物美容等。寵物美容院、寵物寄養(yǎng)等專門化經(jīng)營(yíng)也開(kāi)始出現(xiàn),寵物服務(wù)趨向?qū)I(yè)化、專營(yíng)化。
一個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要法律、法規(guī)和政策的正確引導(dǎo)。我國(guó)目前還沒(méi)有一部比較系統(tǒng)的關(guān)于寵物飼養(yǎng)方面的法律法規(guī),寵物產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在著一些需要引起重視的問(wèn)題,急需制定寵物醫(yī)院、寵物飼養(yǎng)環(huán)境污染治理、寵物交易市場(chǎng)管理、寵物服務(wù)行業(yè)管理等方面的條例,制定寵物用品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),使寵物產(chǎn)業(yè)管理有章可循。
報(bào)告對(duì)近年來(lái)中國(guó)寵物產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)、發(fā)展,以及從寵物經(jīng)濟(jì)、寵物活動(dòng)、寵物對(duì)社會(huì)的影響等多元化思維和詳盡的資料詮釋了XX年中國(guó)寵物產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷程,闡述了圍繞寵物發(fā)展起來(lái)的衣食住行行業(yè)前景,還有我們?nèi)孕璩志妹鎸?duì)的問(wèn)題和壓力,權(quán)做參考和借鑒之意。
第二節(jié).中國(guó)寵物行業(yè)概況
(一).寵物經(jīng)濟(jì)
從大的環(huán)境上看,休閑經(jīng)濟(jì)賴以發(fā)展的是整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示:XX年第一季度,國(guó)內(nèi)國(guó)民生產(chǎn)總值實(shí)際增長(zhǎng)速度為%;從1978年到XX年,我國(guó)國(guó)民生產(chǎn)總值增長(zhǎng)了倍,年均實(shí)際增長(zhǎng)%,大大高于同期發(fā)達(dá)國(guó)家和世界平均增長(zhǎng)速度。高速發(fā)展的國(guó)民經(jīng)濟(jì)催生了我國(guó)的寵物養(yǎng)殖與寵物消費(fèi)。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì),京津滬穗的寵物犬總數(shù)超過(guò)了160萬(wàn)條,僅上海寵物消費(fèi)一年就可達(dá)到六七億元,與寵物相關(guān)的美容、醫(yī)院、殯葬、婚介、訓(xùn)練、驗(yàn)證、比賽等行業(yè)應(yīng)用而生,并折射出強(qiáng)大的市場(chǎng)空間。
從我國(guó)目前人口年齡的構(gòu)成狀況和發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,目前我國(guó)65歲以上的老年人占人口構(gòu)成的%,寵物作為伴侶在老年人群中表現(xiàn)的最為突出。從上世紀(jì)70年代實(shí)行計(jì)劃生育政策到現(xiàn)在已經(jīng)30多年過(guò)去了,在未來(lái)的幾十年里,我國(guó)人口結(jié)構(gòu)構(gòu)成中老齡人口比重會(huì)進(jìn)一步增加,也就是說(shuō)寵物的準(zhǔn)消費(fèi)人群正在增加。
北京、上海、廣州、深圳、天津、重慶……寵物正在成為中國(guó)城市里的一個(gè)新型居民,對(duì)飼養(yǎng)純種狗和純種貓的追求正日漸成為新一代城市居民的時(shí)尚潮流。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),以純種狗和貓為主的寵物市場(chǎng),每年的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度在20%以上。同時(shí),圍繞在寵物時(shí)尚的周圍,醫(yī)療、服裝、托管、犬社、賽會(huì)、媒體、網(wǎng)絡(luò)正在形成一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域。據(jù)非盈利性動(dòng)物保護(hù)組織“北京人與動(dòng)物環(huán)境保護(hù)教育中心”的資料顯示,我國(guó)寵物經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)潛力至少能達(dá)到150億元人民幣。目前,北京寵物數(shù)量大約有300萬(wàn)只(條),與上海、廣州、重慶、武漢并列為全國(guó)五大“寵物城市”。如此算來(lái),全國(guó)至少有寵物1億只(條)。就北京而言一年花在寵物身上的錢多達(dá)5億多元。有專家對(duì)未來(lái)我國(guó)寵物市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了預(yù)測(cè):預(yù)計(jì)XX年以前中國(guó)寵物食品和寵物用品市場(chǎng)的定值銷售額將超過(guò)60億元人民幣,良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境也將形成。
在寵物飼養(yǎng)種類方面,目前以體型較小的貓、狗為主。以寵物狗為例,小型犬有北京犬、西施、巴哥、斗牛和新品種雪瑞納、貴婦等。隨著一些經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)的人向郊區(qū)轉(zhuǎn)移,生活空間擴(kuò)大,一股飼養(yǎng)大中型犬的熱潮也開(kāi)始在天津出現(xiàn),如德國(guó)牧羊犬、大麥汀、拉布拉多等烈性狗。
(二).寵物市場(chǎng)
1.京城寵物寄養(yǎng)已成規(guī)模
據(jù)了解,開(kāi)展寵物寄養(yǎng)服務(wù)始于1999年,主要是為了方便人們出行。目前京城大約有四五家這樣的寵物醫(yī)院開(kāi)展寵物寄養(yǎng)服務(wù),現(xiàn)在已逐漸形成規(guī)模。送來(lái)的寵物必須要有健康證才能入住,還要有已注射預(yù)防針和狂犬疫苗的證明,否則拒絕接納。
2.深圳寵物經(jīng)濟(jì)年產(chǎn)值5000萬(wàn)
據(jù)介紹,深圳目前已登記的寵物狗5萬(wàn)只、寵物貓3萬(wàn)只。每只犬每年入戶、年審、防疫、狗糧等費(fèi)用超過(guò)5000元。目前深圳寵物經(jīng)濟(jì)年產(chǎn)值已高達(dá)5000萬(wàn)元,并且每年將以1000萬(wàn)元左右的速度攀升。
3.重慶、南京出現(xiàn)“寵物婚介”
12月初,重慶、南京相繼出現(xiàn)了“寵物婚介”。據(jù)《江蘇商報(bào)》報(bào)道,店老板介紹,很多寵物主人想為愛(ài)犬留下后代,卻苦于找不到相匹配的同類犬。據(jù)悉,來(lái)相親的均為各種名犬,程序是先登記,再拍照,留下檔案。談妥價(jià)格后,雙方主人讓兩只犬單獨(dú)相處,培養(yǎng)感情。只要母犬,成功率就會(huì)很高。最后“婚介所”要收5%的中介費(fèi)。
4.成都成立了一家寵物標(biāo)本制作店
新華網(wǎng)成都5月17日電:成都最近出現(xiàn)一家寵物標(biāo)本制作店,這家專業(yè)制作寵物標(biāo)本的公司,為那些失去寵物的主人帶來(lái)安慰,實(shí)現(xiàn)了“把寵物長(zhǎng)留身邊”的愿望。
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5.哈爾濱租賃寵物
在21世紀(jì)的今天,租賃業(yè)不再是新的事物,它已真正進(jìn)入人們的生活。人們不僅可以租兒童玩具車、租手機(jī)、租電腦……還可以租貓、狗、兔等寵物。
貓、狗、兔等動(dòng)物體形小巧,性情溫順,在家中豢養(yǎng)一只,可以增加生活情趣。但豢養(yǎng)寵物也比較麻煩,需要給它們喂食、洗澡、清糞便,有了病還要上寵物醫(yī)院。就時(shí)下而言,絕大多數(shù)人工作忙碌緊張,生活節(jié)奏加快,其中的某些人雖然喜歡寵物,但卻沒(méi)有精力豢養(yǎng)。
花鳥(niǎo)魚市的一些精明的業(yè)主們瞄準(zhǔn)機(jī)遇,根據(jù)情況,推出了寵物租賃業(yè)。人們只需花上少許價(jià)錢,就可以租到一只令自己滿意的寵物。什么時(shí)間養(yǎng)夠了,便可物歸原主。根據(jù)愛(ài)好和需要,還可換養(yǎng)其它寵物,做到常養(yǎng)常新。
6.太原新建觀賞魚基地、廣東觀賞魚基地為世界最大
隨著人們生活水平的提高,市場(chǎng)對(duì)觀賞魚的需求增大,太原魚種場(chǎng)投資600余萬(wàn)元建成一座先進(jìn)的觀賞魚繁殖、培育基地,目前有金龍、紅尾貓等近50個(gè)養(yǎng)殖品種。
廣東水族產(chǎn)業(yè)憑借繼承傳統(tǒng)、開(kāi)拓創(chuàng)新相結(jié)合,引領(lǐng)全國(guó)潮流的。據(jù)水產(chǎn)專家的不完全統(tǒng)計(jì),目前在廣東,觀賞魚水族產(chǎn)業(yè)居然容納了近20萬(wàn)人就業(yè)!養(yǎng)殖面積達(dá)10多萬(wàn)畝,年產(chǎn)觀賞魚(含魚苗)數(shù)百億尾,并由此興起了水族器材廠家上千家,整個(gè)產(chǎn)業(yè)年產(chǎn)值合計(jì)超過(guò)100億元。目前全國(guó)各地的觀賞魚和水族器材60%~70%來(lái)自廣東,廣東已成為全國(guó)乃至世界上最大的觀賞魚養(yǎng)殖和水族器材產(chǎn)銷基地。水族產(chǎn)業(yè)具備廣闊市場(chǎng)前景,廣東業(yè)界表示樂(lè)觀。
發(fā)展寵物市場(chǎng),重在經(jīng)營(yíng)思路。其實(shí)從整個(gè)寵物產(chǎn)業(yè)的鏈條來(lái)說(shuō),可供開(kāi)發(fā)的產(chǎn)業(yè)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些,寵物酒店、寵物婚介等等都是可以去挖掘的富礦。對(duì)于寵物商來(lái)說(shuō),只要能想出來(lái),就沒(méi)有開(kāi)發(fā)不出來(lái)的寵物市場(chǎng),但現(xiàn)在擺在中國(guó)寵物商面前的問(wèn)題更多的可能是如何使品牌在眾多競(jìng)爭(zhēng)者當(dāng)中脫穎而出,受到更多消費(fèi)者的關(guān)注,如何面對(duì)更多來(lái)自海外的競(jìng)爭(zhēng)壓力,涉足更廣闊的國(guó)際市場(chǎng)。寵物美容師培訓(xùn)要規(guī)范;寵物醫(yī)院面臨國(guó)際挑戰(zhàn);寵物用品要打造知名品牌……這些都是中國(guó)寵物市場(chǎng)面對(duì)的機(jī)遇和挑戰(zhàn),誠(chéng)信、穩(wěn)健、務(wù)實(shí)、規(guī)范的市場(chǎng),才是中國(guó)寵物界要努力追尋的市場(chǎng)。
(三).寵物活動(dòng)
眾多的寵物展示會(huì)、寵物博覽會(huì)也給城市經(jīng)濟(jì)以更多的選擇。
據(jù)悉,去年7月中旬上海人剛剛領(lǐng)略過(guò)一次寵物展的風(fēng)采,接踵而至的這次亞洲最具規(guī)模的15000平方米展覽顯示了“寵物經(jīng)濟(jì)”在上海的崛起。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),上海目前已經(jīng)成為全國(guó)五大寵物城市之一,養(yǎng)寵物的上海人基本上每個(gè)月花在愛(ài)貓、愛(ài)犬身上的費(fèi)用為300元。據(jù)悉,為了避免初次參加此類國(guó)際比賽的上海人“露怯”,組委會(huì)特地安排了一次臨陣磨槍的機(jī)會(huì),在8月27日開(kāi)設(shè)補(bǔ)習(xí)講座,給阿拉講一講大賽的程序、如何舒緩緊張情緒、如何帶狗出場(chǎng)、怎樣搭配服裝等。
XX年以上海、北京、廣州、南京、成都、沈陽(yáng)、青島為主的城市圍繞寵物為主題舉辦了許多種類的展覽會(huì):
如XX年1月1日-3日在北京舉辦‘XX偉嘉杯caa第四屆世界名貓展’、XX年1月11日‘XX年csv德國(guó)牧羊犬遼寧地方展’、XX年3月6日-XX年3月7日在北京舉辦‘XX年首屆cfa大型貓展’、“超飛”在XX年5月2日-6日在國(guó)都寵物公園舉辦‘第三界世界寵物文化博覽會(huì)’等。
由于寵物產(chǎn)業(yè)的日益完善,為寵物的健康和生命成立的組織也相應(yīng)而生:中國(guó)小動(dòng)物保護(hù)協(xié)會(huì)、北京保護(hù)小動(dòng)物協(xié)會(huì)、香港愛(ài)護(hù)動(dòng)物協(xié)會(huì)等。這些機(jī)構(gòu)在保護(hù)小動(dòng)物方面做了許多努力:收容及拯救被遺棄的受傷動(dòng)物;調(diào)查虐待動(dòng)物的報(bào)告;接受市民棄養(yǎng)的動(dòng)物,以解動(dòng)物流離之困,亦有助于緩解動(dòng)物流浪街頭的問(wèn)題;為貓狗提供廉價(jià)的絕育手術(shù)服務(wù),以避免動(dòng)物被繁殖后無(wú)人愿意養(yǎng)育的情況;為無(wú)家可歸的動(dòng)物尋覓新主人;盡可能為一些無(wú)家可歸的動(dòng)物提供住院服務(wù),包括:基本的獸疾護(hù)理、治療及大型手術(shù);向公眾傳揚(yáng)“寵物主人應(yīng)有的責(zé)任與動(dòng)物福利”等科學(xué)觀念……
第三節(jié) 中國(guó)寵物產(chǎn)業(yè)調(diào)查研究
寵物產(chǎn)業(yè)顧名思義,就是圍繞寵物發(fā)展起來(lái)的繁殖、訓(xùn)練、用品、用具、醫(yī)療、醫(yī)藥、貿(mào)易的產(chǎn)業(yè)鏈。在發(fā)達(dá)國(guó)家,寵物作為一種產(chǎn)業(yè)已經(jīng)有一兩百年的歷史,已經(jīng)形成了健全的寵物經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈。根據(jù)美國(guó)的euro monitor 調(diào)查公司提供的數(shù)字,1997年,世界寵物食品市場(chǎng)價(jià)值255億美元,到XX年寵物食品市場(chǎng)的銷售增長(zhǎng)了19%,市場(chǎng)價(jià)值增漲到42%。在美國(guó)寵物經(jīng)濟(jì)已占到gdp的4%-6%。在發(fā)達(dá)國(guó)家,寵物產(chǎn)業(yè)已有一二百年歷史,已經(jīng)形成繁育、訓(xùn)練、用品用具、醫(yī)療、醫(yī)藥、貿(mào)易的產(chǎn)業(yè)鏈。目前僅世界寵物食品市場(chǎng)總量就有1750萬(wàn)噸,價(jià)值361億美元。美國(guó)是世界上第一寵物大國(guó),XX年美國(guó)寵物用品銷售達(dá)310億美元。在澳大利亞寵物行業(yè)有八萬(wàn)名員工。而在德國(guó)每年養(yǎng)犬的產(chǎn)值就占國(guó)民經(jīng)濟(jì)的17%左右,已經(jīng)形成了產(chǎn)業(yè)支柱。
(一).寵物產(chǎn)業(yè)的基本走勢(shì)
在我國(guó),圍繞寵物形成的生產(chǎn)、銷售和服務(wù)等系列產(chǎn)業(yè)活動(dòng),近些年相繼開(kāi)發(fā)了寵物交易市場(chǎng)、寵物用品店、寵物醫(yī)院、寵物訓(xùn)練等項(xiàng)目。目前,北京、上海、廣州、重慶、武漢等城市寵物經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,以上海為例,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),每個(gè)月花在愛(ài)貓寵犬身上的費(fèi)用為300元,僅每年的養(yǎng)犬費(fèi)用就高達(dá)6億元。根據(jù)資料測(cè)算,國(guó)內(nèi)至少有寵物一億只(頭),由家庭飼養(yǎng)寵物而派生出的寵物經(jīng)濟(jì)“蛋糕”可謂越做越大。
隨著中國(guó)生活水平的持續(xù)提高,和家庭規(guī)模的縮小,飼養(yǎng)寵物已經(jīng)成為越來(lái)越多都市人生活的一部分,中國(guó)的寵物消費(fèi)也隨之形成規(guī)模,同時(shí)展現(xiàn)巨大潛力。盡管中國(guó)各大城市政府都執(zhí)行了嚴(yán)格的寵物飼養(yǎng)限制條例,實(shí)際寵物量近年來(lái)卻有增無(wú)減。北京、上海、廣州、重慶和成都被并稱為“中國(guó)五大寵物城市”。據(jù)有關(guān)資料顯示:?jiǎn)我詫櫸锶疄槔?,北京目前約有50多萬(wàn)只,而且仍在以每年8%的速度增長(zhǎng),上海則約有70萬(wàn)只,每年在寵物上的花費(fèi)更高達(dá)6億元。在經(jīng)濟(jì)不甚發(fā)達(dá)的東北遼寧的寵物業(yè)也日漸成形,并得到了較快的增長(zhǎng),業(yè)已形成生產(chǎn)繁殖、物流兩個(gè)體系。全國(guó)犬只的擁有量不少于2100萬(wàn)以上。
圍繞寵物的衣食住行、生老病死以及附加值的寵物消費(fèi),如:寵物美容、寵物訓(xùn)練、寄養(yǎng)、攝影等行業(yè)都頗有市場(chǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)目前中國(guó)寵物經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)潛力至少達(dá)150億元人民幣(32億新元),且呈快速增長(zhǎng)趨勢(shì)。專家預(yù)測(cè),目前我國(guó)寵物經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)潛力至少能達(dá)到150億元人民幣。中國(guó)社會(huì)消費(fèi)需求中出現(xiàn)的如此迅猛的寵物消費(fèi)需求,標(biāo)志著人民生活水平的提高和社會(huì)發(fā)展的進(jìn)步。隨著犬種引進(jìn)工作的進(jìn)行,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上犬種豐富,寵物美容概念的不斷深入,養(yǎng)犬群會(huì)越來(lái)越重視寵物的相關(guān)行業(yè)。隨著寵物量的增長(zhǎng),中國(guó)的寵物行業(yè)也將步上一個(gè)嶄新的臺(tái)階。
(二).寵物產(chǎn)業(yè)鏈的現(xiàn)狀
1.寵物的服裝
關(guān)于寵物的服裝可謂五花八門:毛衣、夾克、絨衣甚至婚紗,通過(guò)對(duì)狗背長(zhǎng)和胸圍的測(cè)量,由寵物主選擇圖案、花色來(lái)給自己的寵物寶寶訂制服裝。這種專門經(jīng)營(yíng)寵物服裝的商家通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)和報(bào)刊、雜志、網(wǎng)上訂購(gòu)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)快速的信息連接來(lái)達(dá)到雙方互益的目的。大部分的小作坊批量生產(chǎn),這種優(yōu)勢(shì)可以大大降低銷售價(jià)格,擴(kuò)大銷售市場(chǎng),但是尺碼和設(shè)計(jì)單一,合身的標(biāo)準(zhǔn)降低,不符合現(xiàn)代人的需求。XX年8月北京寵物服裝市場(chǎng)出現(xiàn)了首家專為寵物設(shè)計(jì)服裝的工作室,一件寵物服裝從設(shè)計(jì)到完成需要三天的時(shí)間,價(jià)格和普通成人服裝相當(dāng),大多數(shù)人偏向于秋冬季保暖實(shí)用型。另一部分的需求來(lái)自個(gè)性、獨(dú)立和張顯個(gè)人魅力的人群,他們對(duì)寵物服裝的革新有著很重要的引導(dǎo)作用。
盡管寵物服裝經(jīng)濟(jì)在中國(guó)剛剛起步,但龐大的市場(chǎng)需求和人們對(duì)寵物的新觀念,給這個(gè)全新的產(chǎn)業(yè)以極大的鼓舞、機(jī)遇和想象的空間。
2.寵物的食物
在中國(guó)潛藏著的這樣一個(gè)巨大商機(jī)的寵物市場(chǎng)中,國(guó)際著名寵物飼料品牌紛紛登陸中國(guó)市場(chǎng)。XX年北京進(jìn)口寵物食品的銷售額約為人民幣2億元,比上年增130%。95年進(jìn)入北京市場(chǎng)的法國(guó)皇家(royal canin)寵物食品,近年來(lái)銷售額的平均增長(zhǎng)速度超過(guò)30%。主打中低檔市場(chǎng),主要銷售美國(guó)寶路(pedigree)、偉嘉(whiskas)品牌的愛(ài)芬食品(北京)公司,去年的銷售額則達(dá)到XX萬(wàn)元人民幣。
近幾年,中國(guó)企業(yè)以其特有的勞動(dòng)力和資源優(yōu)勢(shì)在寵物、水族用品的生產(chǎn)方面得到了飛速發(fā)展,并在國(guó)際寵物、水族用品市場(chǎng)中占有越來(lái)越重要的地位。隨著中國(guó)寵物經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,北京、廣州、上海等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市中寵物及觀賞魚愛(ài)好者迅速增長(zhǎng),寵物用品專賣店、水族連鎖店、寵物美容院及醫(yī)院大量涌現(xiàn),北京、廣州等城市更形成了大型寵物、水族用品銷售市場(chǎng),眾多國(guó)際著名寵物、水族用品生產(chǎn)商亦紛紛進(jìn)入中國(guó)。國(guó)際著名品牌皇家、寶路、偉嘉、愛(ài)慕思、普瑞納等利用家樂(lè)福、億客隆、萬(wàn)客隆、華普等連鎖超市,使其產(chǎn)品通過(guò)連鎖超市走進(jìn)中國(guó)的千家萬(wàn)戶;而德彩、黑鉆、喜瑞等國(guó)際著名水族用品、飼料生產(chǎn)商則通過(guò)商將其產(chǎn)品成功打入中國(guó)市場(chǎng)。
據(jù)統(tǒng)計(jì):在中國(guó)的北京、廣州、重慶、上海等大城市中,寵物食品及寵物水族用品的銷售額逐年上升,年銷售額均在2億元人民幣以上。由此可見(jiàn),中國(guó)迅速增長(zhǎng)的豢養(yǎng)寵物及飼養(yǎng)觀賞魚的群體,將進(jìn)一步推動(dòng)中國(guó)寵物經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,中國(guó)將成為世界未來(lái)最具發(fā)展?jié)摿Φ膶櫸锵M(fèi)市場(chǎng)之一。
3.寵物的住、行與用品
近年來(lái),在各大城郊市,飼養(yǎng)寵物已經(jīng)成為時(shí)尚,隨著愛(ài)犬一族的逐漸龐大,成規(guī)模的犬業(yè)養(yǎng)殖機(jī)構(gòu)就有成百家,與之相應(yīng)的寵物醫(yī)院、寵物食品店、寵物用品店、寵物美容店也應(yīng)運(yùn)而生,并且具有自己固定的消費(fèi)群體。
在我國(guó),寵物健康護(hù)理員的職業(yè)前景將十分看好。他的主要工作:寵物飼養(yǎng)與疾病預(yù)防;對(duì)寵物進(jìn)行日常健康護(hù)理與管理;對(duì)寵物進(jìn)行科學(xué)美容(非手術(shù)類);對(duì)傷病寵物進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)、病期護(hù)理、術(shù)后護(hù)理及康復(fù)護(hù)理。目前我國(guó)從事寵物服務(wù)業(yè)的人數(shù)已猛增到100多萬(wàn),從事寵物醫(yī)療和護(hù)理的人員約占10%。國(guó)外寵物服務(wù)業(yè)比較發(fā)達(dá),寵物業(yè)每年有數(shù)億美金的收入。
寵物醫(yī)師、寵物美容師、寵物攝影師,這些因需求而衍生的行業(yè)雖然行業(yè)年輕,但需技術(shù)含金量高,僅從寵物醫(yī)院經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀看,寵物豢養(yǎng)者每月為寵物修毛發(fā)、作常規(guī)檢查、要花費(fèi)近百元,平均每次消費(fèi)在300元左右。甚至有的寵物醫(yī)院服務(wù)項(xiàng)目中還包括收售寵物、銷售寵物用品和食品銷售、主人外出托管、寵物美容等。據(jù)統(tǒng)計(jì),寵物醫(yī)院每月除一些房租、設(shè)備、藥物、獸醫(yī)工資等成本外,凈利潤(rùn)可達(dá)到15000-60000,寵物醫(yī)院雖然“錢”景一片光明,但是問(wèn)題也同樣不少。但事實(shí)上,寵物熱卻未引起寵物醫(yī)療營(yíng)業(yè)稅的增長(zhǎng),由于目前寵物醫(yī)院多為個(gè)人經(jīng)營(yíng),經(jīng)營(yíng)規(guī)模小,財(cái)務(wù)人員多為兼職,核算水平較低,稅收意識(shí)薄弱。同時(shí)由于給寵物看病,購(gòu)買寵物用品的多為個(gè)人行為,所有支出全部以現(xiàn)金支付,不開(kāi)具發(fā)票,因此寵物醫(yī)院一般不購(gòu)買發(fā)票,稅務(wù)機(jī)關(guān)很難掌握其真實(shí)的經(jīng)營(yíng)情況,導(dǎo)致偷漏稅的現(xiàn)象。寵物熱卻未引起寵物醫(yī)療營(yíng)業(yè)稅的增長(zhǎng),產(chǎn)生了一冷一熱的強(qiáng)烈反差。未來(lái)稅務(wù)部門將考慮研究制定相應(yīng)政策和辦法,明確寵物概念、種類、范圍,加強(qiáng)對(duì)寵物消費(fèi)經(jīng)營(yíng)的稅收監(jiān)控。
寵物用品包括食品,潔凈用品和附屬用品,在市場(chǎng)分割中,寵物潔凈用品占5%;寵物食品約為70%,但寵物食品市場(chǎng)為跨國(guó)公司所控制,開(kāi)發(fā)機(jī)會(huì)有限;附屬用品占據(jù)寵物用品市場(chǎng)的25%,總計(jì)達(dá)1XX多種。包括狗筐、貓墊、寵物玩具、鞍筐、龜爬行場(chǎng)、魚缸;也包括介紹如何飼料寵物錄像帶、磁帶、圖書等。寵物附屬品市場(chǎng)看好,在零售時(shí),寵物用品按以下類別劃分:狗類附屬用品;貓類附屬用品;貓、狗潔凈用品;其他小動(dòng)物附屬用品;兩棲類動(dòng)物,昆蟲(chóng)如螞蟻和鞘翅目,蛛型綱如蝎子、蜘蛛,爬行動(dòng)物用品;籠養(yǎng)鳥(niǎo)、飛禽、野鳥(niǎo)等用品;淡水或咸水觀賞魚用品;給寵物及主人的禮品、紀(jì)念品。寵物附屬用品中銷量最大的貓墊子,全歐零售量為120噸,在美國(guó)貓墊子年零售額為1億美元。
1999年全球?qū)櫸锔綄倨肥袌?chǎng)規(guī)模約為15o億美元,其中2/3的市場(chǎng)份額為北美西歐所占據(jù);中、東歐(特別是巴西)屬新興市場(chǎng);日本、澳大利亞、南非市場(chǎng)正在發(fā)展。中國(guó)是寵物附屬用品出口國(guó)之一,目前生產(chǎn)的寵物附屬用品主要出口美國(guó)和北歐,主打產(chǎn)品有:狗、貓用的項(xiàng)圈、牽繩、服裝、玩具等;狗磨牙的皮制物品;馬或小動(dòng)物籠中的塑料裝飾品或特種木材等。寵物附屬用品生產(chǎn)所使用的原材料、做工是否精致、產(chǎn)量以及供貨來(lái)源國(guó)別等,都對(duì)價(jià)格有影響。據(jù)悉,生產(chǎn)一般常規(guī)寵物附屬品的稅后利潤(rùn)是10%—30%,而部分高科技用品的利潤(rùn)可達(dá)50%以上,如有一種遙控電子狗項(xiàng)圈,可令狗說(shuō)站著就站著,說(shuō)趴下就趴下,這種美國(guó)產(chǎn)的項(xiàng)圈其利潤(rùn)達(dá)到200%。由于寵物的附屬品消費(fèi)群體并不大計(jì)較品牌,所以,只要市場(chǎng)開(kāi)拓得法中國(guó)中小企業(yè)進(jìn)入該行業(yè),將非常有利。
(三).寵物產(chǎn)業(yè)對(duì)社會(huì)的影響
主持人:在剛剛結(jié)束的華山論劍“美麗中國(guó)行”走進(jìn)深圳的論壇上,醫(yī)學(xué)美學(xué)美容雜志社辛社長(zhǎng)了美容行業(yè)調(diào)查報(bào)告。報(bào)告別指出,美容連鎖已經(jīng)成為行業(yè)的主流發(fā)展趨勢(shì),更多的美容院開(kāi)始借助第三方力量來(lái)實(shí)現(xiàn)規(guī)模的擴(kuò)張。然而管理咨詢公司對(duì)于美容行業(yè)而言還是個(gè)新事物,究竟咨詢顧問(wèn)對(duì)美容院來(lái)說(shuō)有著怎樣的重大意義呢?
蔡高峰:美容院經(jīng)營(yíng)所涉及的管理效率、績(jī)效考核、人力資源設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)成本控制、物流優(yōu)化和股份變革等問(wèn)題,都不是聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人就能解決的,它必須有專業(yè)人士介入,采用客觀、系統(tǒng)的管理工具進(jìn)行變革。在多年的咨詢案例中,我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)美容院老板聘請(qǐng)講師、管理咨詢顧問(wèn)就店內(nèi)的管理制度、服務(wù)流程甚至績(jī)效考核進(jìn)行細(xì)節(jié)的完善。但問(wèn)題在于,業(yè)績(jī)是一切管理的基礎(chǔ)。沒(méi)有業(yè)績(jī),再好的管理也沒(méi)有價(jià)值。在優(yōu)績(jī)通的咨詢案例中,必須遵循數(shù)據(jù)診斷、設(shè)計(jì)方案、推進(jìn)輔導(dǎo)、檢驗(yàn)調(diào)整的過(guò)程來(lái)進(jìn)行工作。也就是常說(shuō)的一把鑰匙開(kāi)一把鎖,在適合的階段于合適的事。就目前美容行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀而言,不解決業(yè)績(jī)問(wèn)題,就不可能實(shí)現(xiàn)管理的高效和持續(xù)成長(zhǎng)。
陳超:美容行業(yè)有很多老板是靠想象和情感來(lái)管理的,就好比家長(zhǎng)教育孩子大多通過(guò)感覺(jué)來(lái)進(jìn)行。實(shí)際上,我們也可以通過(guò)素質(zhì)測(cè)評(píng)、制度改革和個(gè)性輔導(dǎo)的方式來(lái)培養(yǎng)與管理。但不管采取什么方式,一定要以結(jié)果為導(dǎo)向。不管顧問(wèn)類型如何,本領(lǐng)高低,能創(chuàng)造業(yè)績(jī)的顧問(wèn)才是好顧問(wèn)。
蔡高峰:陳顧問(wèn)的觀點(diǎn)非常好。對(duì)于營(yíng)銷咨詢顧問(wèn)而言,業(yè)績(jī)是衡量其水平高低的惟一標(biāo)準(zhǔn)。目前的行業(yè)背景下,大多數(shù)企業(yè)仍處于創(chuàng)業(yè)期。在這個(gè)階段,企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心問(wèn)題就是業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),沒(méi)有原始資本的積累和經(jīng)濟(jì)效益的優(yōu)化就不可能真正邁開(kāi)步子?;谶@個(gè)現(xiàn)狀,優(yōu)績(jī)通明確提出美容院的首要任務(wù)就是抓營(yíng)銷、做業(yè)績(jī)。
李娟:確定了以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的行動(dòng)目標(biāo),就要以數(shù)據(jù)分析為基本工具,客觀地找到企業(yè)的發(fā)展可能,最后導(dǎo)入營(yíng)銷系統(tǒng)。
實(shí)體店升級(jí)提升形象
面對(duì)經(jīng)濟(jì)放緩、競(jìng)爭(zhēng)加劇的局面,零售商如何應(yīng)對(duì)?越來(lái)越多的品牌商戶不再比拼開(kāi)店速度及城市覆蓋,而是代之以差異化的經(jīng)營(yíng)。第一太平戴維斯對(duì)100個(gè)零售商進(jìn)行調(diào)查顯示,17%的零售商表示,未來(lái)12個(gè)月將計(jì)劃店鋪升級(jí)改造,主要集中在餐飲、一般服飾、運(yùn)動(dòng)、生活方式及娛樂(lè)、奢侈品五個(gè)零售行業(yè),均計(jì)劃通過(guò)在核心城市以店鋪整固和開(kāi)大型標(biāo)志性旗艦店,來(lái)展示產(chǎn)品、提升形象。
以奢侈品牌為例,某些品牌的需求面積已從2000平方米升至5000平方米,以將旗下多個(gè)品牌集合展示,或?qū)⒆杂屑捌放普稀6恍┓椘放菩枨竺娣e也已從一兩百平方米升至1000平方米,主要為展示自有品牌。
積極開(kāi)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)
零售商在受到在線零售的沖擊下,開(kāi)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)的同時(shí),僅保留部分實(shí)體店以注重實(shí)體店的形象宣傳及產(chǎn)品展示。據(jù)報(bào)告顯示,2012年中國(guó)在線零售交易額達(dá)人民幣1.3萬(wàn)億,同比增加66.2%,在社會(huì)零售總額中占比6.2%。在第一太平戴維斯調(diào)查的餐飲、服飾、運(yùn)動(dòng)、生活方式及娛樂(lè)、奢侈品五個(gè)品類中,服飾品牌受網(wǎng)店影響最為明顯,尤其對(duì)于低價(jià)位服裝店,其實(shí)體店成本費(fèi)用上升使其愈發(fā)難與淘寶商家或凡客誠(chéng)品等電商競(jìng)爭(zhēng)。因而有的品牌開(kāi)始通過(guò)與運(yùn)營(yíng)商合作等多種方式積極開(kāi)展網(wǎng)上業(yè)務(wù),僅保留部分實(shí)體店,且更加注重形象宣傳及產(chǎn)品展示。
同時(shí),在線零售對(duì)實(shí)體店鋪的沖擊,購(gòu)物中心業(yè)主對(duì)商場(chǎng)氛圍及體驗(yàn)的關(guān)注更勝?gòu)那?,以吸引消費(fèi)者前往。這或許意味著體驗(yàn)類業(yè)態(tài),如美容服務(wù)及親子教育等在購(gòu)物中心將發(fā)揮更重要的作用。
一、零售業(yè),便利店是亮點(diǎn)
據(jù)商務(wù)部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,在百貨、超市等零售業(yè)態(tài)毛利大幅縮水的情況下,便利店已成為我國(guó)連鎖業(yè)發(fā)展模式中最新出現(xiàn)的亮點(diǎn)。
據(jù)業(yè)內(nèi)有關(guān)人士透露,在我國(guó),扣除各種開(kāi)支之后,便利店毛利率也在25%左右。除去每個(gè)月的工資、水電等高達(dá)2萬(wàn)元的費(fèi)用后的凈留存,加盟便利店的老板每個(gè)月掙個(gè)萬(wàn)兒八千的是沒(méi)有問(wèn)題的。這種誘惑對(duì)加盟者的吸引力是可想而知的。
但是,便利店的投資也不能盲目跟風(fēng),投資者一定要精心挑選總部。強(qiáng)大的總部應(yīng)該有一套可供復(fù)制的開(kāi)店支持系統(tǒng),包括加盟店選址的市場(chǎng)調(diào)研、店鋪陳列、區(qū)域物流配送等。
二、服裝與飾品行業(yè),突破平庸
服飾行業(yè)是連鎖加盟的積極參與者和實(shí)踐者。在傳統(tǒng)行業(yè)中,服裝、飾品行業(yè)是個(gè)永恒的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。中國(guó)是世界上最大的服裝、飾品消費(fèi)國(guó)。很多城市月光族們的消費(fèi)清單上,至少有1/3是為了追求靚麗而血拼服裝、飾品的開(kāi)支。
與其他行業(yè)相比,服裝、飾品行業(yè)的投資門檻低,不需要太多的專門技術(shù),幾萬(wàn)元就可以開(kāi)個(gè)不錯(cuò)的小店,而且如果能選擇一個(gè)正確的專業(yè)性加盟總部,即使沒(méi)有創(chuàng)業(yè)開(kāi)店的經(jīng)驗(yàn),也可在連鎖總部的指導(dǎo)下較為輕松的獲得創(chuàng)業(yè)成功,而面臨的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)則相對(duì)較小。
三、餐飲美食,理性發(fā)展
餐飲連鎖是連鎖加盟的主導(dǎo)力量,在連鎖經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的發(fā)展中一直起著火車頭的作用。
在快速擴(kuò)張的同時(shí),餐飲連鎖企業(yè)逐漸暴露出品牌管理缺失、加盟商糾紛增多、人力資源匱乏、培訓(xùn)力量薄弱、配送技術(shù)落后、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化難等內(nèi)部問(wèn)題,再加上火鍋底料、蘇丹紅等外部食品安全危機(jī)問(wèn)題的困擾,餐飲連鎖企業(yè)不得不在困境中不斷尋求解決方案,艱難地走向成熟。
四、洗衣行業(yè),穩(wěn)中求勝
洗衣連鎖店作為一個(gè)實(shí)體,持久性較強(qiáng),每年均有一個(gè)趨于上升的穩(wěn)定利潤(rùn)回報(bào);沒(méi)有庫(kù)存積壓及欠款糾紛;開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)步入正軌后經(jīng)營(yíng)管理模式簡(jiǎn)單,運(yùn)營(yíng)成本較低,是目前我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)中應(yīng)用最為廣泛、市場(chǎng)發(fā)展也較為穩(wěn)定的行業(yè)。
五、汽車養(yǎng)護(hù),潛力巨大
據(jù)統(tǒng)計(jì),汽車的銷售利潤(rùn)在整個(gè)汽車?yán)麧?rùn)的構(gòu)成中僅占20%,零部件供應(yīng)的利潤(rùn)占20%,而50%到60%的利潤(rùn)是從汽車服務(wù)業(yè)中產(chǎn)生的,尤其是在汽車養(yǎng)護(hù)業(yè)。在國(guó)內(nèi),全國(guó)私人汽車的保有量已占汽車總量的1/3以上,在北京等大城市私人汽車擁有量還在大幅度地增加。
所以,汽車養(yǎng)護(hù)業(yè)作為我國(guó)的一種新興行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭日趨迅猛,而對(duì)于投資者來(lái)說(shuō),投資這個(gè)行業(yè)也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
但是,值得注意的是,汽車養(yǎng)護(hù)用品目前還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),市場(chǎng)上的產(chǎn)品魚龍混雜,因此,投資者事先要對(duì)總部進(jìn)行正確的評(píng)估和挑選。
六、家裝行業(yè),良性發(fā)展
目前,我國(guó)的住宅裝飾裝修業(yè)已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱產(chǎn)業(yè),每年家庭裝修消費(fèi)和裝飾用品消費(fèi)都是非常龐大的數(shù)字。
家裝行業(yè)開(kāi)展連鎖經(jīng)營(yíng)正式從2001年開(kāi)始。目前,我國(guó)家裝行業(yè)的連鎖經(jīng)營(yíng)還沒(méi)有形成完整意義上的規(guī)范,整個(gè)家裝市場(chǎng)還處于一個(gè)相對(duì)滯后、混亂的市場(chǎng)格局。
但是,家裝連鎖經(jīng)營(yíng)模式前景十分廣闊,其近6000億元的巨大商業(yè)空間受到了越來(lái)越多投資者的青睞。而目前,企業(yè)也普遍地把精力從幾年前的重?cái)?shù)量擴(kuò)張轉(zhuǎn)向現(xiàn)有的重支持、提升連鎖系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的良性發(fā)展上,從而為加盟商提供了更為廣闊的利潤(rùn)增長(zhǎng)空間。
七、房產(chǎn)中介,誠(chéng)信是關(guān)鍵
近幾年,房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)也迎來(lái)了一個(gè)黃金發(fā)展時(shí)期。據(jù)了解,在國(guó)外,90%以上的房屋流通都是通過(guò)中介企業(yè)完成,存量房的成交量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了增量房,達(dá)到了5∶1。而在中國(guó)市場(chǎng)上,增量房的消費(fèi)仍是主體,部分城市達(dá)到了1∶50,二、三級(jí)市場(chǎng)非常活躍的城市也只不過(guò)1∶1左右。無(wú)論是從1∶50還是從1∶1,要達(dá)到國(guó)外的5∶1的水平,中介在此中的商機(jī)是無(wú)比巨大的。
調(diào)查還顯示,房產(chǎn)中介連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的店鋪數(shù)量和收入兩項(xiàng)指標(biāo)均高于連鎖行業(yè)平均增長(zhǎng)水平,店鋪數(shù)量達(dá)到了兩倍以上,收入更是在三倍以上。豐厚的投資回報(bào)刺激著中介連鎖店如雨后春筍般出現(xiàn)在大街小巷。
八、美容美體,專業(yè)是保障
《中國(guó)美容經(jīng)濟(jì)調(diào)查報(bào)告》顯示,美容美體業(yè)正成為中國(guó)繼房地產(chǎn)、汽車、旅游和電子通訊之后的第五大消費(fèi)熱點(diǎn)。
全球領(lǐng)先的媒介公司尚揚(yáng)媒介(MEC)今天了《中國(guó)二線市場(chǎng)奢侈品消費(fèi)者雜志閱讀調(diào)查報(bào)告》。
中國(guó)已經(jīng)成為全球第二的奢侈品消費(fèi)大國(guó),對(duì)于一個(gè)奢侈品消費(fèi)歷史只有不到20年的國(guó)家而言,是一個(gè)相當(dāng)大的跨越。當(dāng)今將近一半的中國(guó)富裕人群在幾年前卻并不富裕,而未來(lái)5到6年的富裕人群中超過(guò)一半的人當(dāng)下仍未躋身于此列。
數(shù)據(jù)顯示:中國(guó)的一線城市一北京、上海、廣州的富裕人群數(shù)量占據(jù)中國(guó)富裕人群總數(shù)的48%,且其人均奢侈品銷售點(diǎn)數(shù)量已與紐約、芝加哥相當(dāng)。奢侈品品牌的下一波增長(zhǎng)將會(huì)在中國(guó)的二線城市中出現(xiàn)。
尚揚(yáng)媒介在杭州,天津,成都,深圳,武漢,沈陽(yáng),重慶共7個(gè)城市選取了1,512個(gè)樣本進(jìn)行定量問(wèn)卷的調(diào)查,其中男女各半,被訪者家庭月收入在10000元以上,50%以上的被訪者月收入在20000元以上。他們有過(guò)奢侈品消費(fèi)經(jīng)歷,不僅是奢侈品擁有者和使用者,更是奢侈品購(gòu)買決策者。
尚揚(yáng)媒介中國(guó)區(qū)總裁高敏清表示:“各大奢侈品牌已全線瞄準(zhǔn)了二線城市,并爭(zhēng)先開(kāi)設(shè)品牌精品店,而雜志是與二線城市奢侈品消費(fèi)者溝通關(guān)鍵的媒介渠道,因此了解這群消費(fèi)者如何進(jìn)行雜志消費(fèi)顯得至關(guān)重要。尚揚(yáng)媒介這份報(bào)告將給予營(yíng)銷人員一些啟迪:在針對(duì)二線城市的奢侈品消費(fèi)者的品牌建構(gòu)和溝通中,如何部署和利用雜志這個(gè)媒介才能達(dá)到最好的效果?!?/p>
雜志在奢侈品消費(fèi)者的媒體消費(fèi)中有著重要地位。奢侈品消費(fèi)不僅絕大多數(shù)都有看雜志的習(xí)慣,而且比一般的消費(fèi)者高。
雜志在奢侈品的消費(fèi)中扮演了一個(gè)非常重要的角色。近三成的奢侈品消費(fèi)者將雜志視為參謀,提供最多的購(gòu)買及搭配選擇。有另外成的奢侈品消費(fèi)者視雜志為資訊提供者,是購(gòu)買決策中一個(gè)重要的參考對(duì)象。僅有3.8%的奢侈品消費(fèi)者認(rèn)為雜志與其奢侈品消費(fèi)無(wú)關(guān)。
男性和女性在閱讀的雜志類型上卻各有偏好。男性對(duì)于男性時(shí)尚類、時(shí)尚綜合類、汽車類、時(shí)事新聞?lì)愐约柏?cái)經(jīng)類雜志偏愛(ài)有加,而女性則更喜歡女性時(shí)尚類、地區(qū)性城市周報(bào),家居類雜志。
在女性的雜志閱讀中,我們發(fā)現(xiàn)一線時(shí)尚雜志在奢侈品消費(fèi)者中已經(jīng)形成了穩(wěn)固的閱讀和購(gòu)買習(xí)慣。但是月刊每月一次的低頻次可能已經(jīng)不能滿足這群奢侈品消費(fèi)者對(duì)資訊的渴望,因此那些在2008年才開(kāi)始面世的時(shí)尚類周刊進(jìn)入了她們的視線,并成為她們閱讀的重要選擇。在前十位男性閱讀的雜志中,情況亦如是。
在傳統(tǒng)紙媒遭遇新媒體嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的今天,特別是在新媒體發(fā)達(dá)的美國(guó),傳統(tǒng)紙媒該如何探尋未來(lái)的發(fā)展空間?面對(duì)數(shù)字化帶來(lái)的沖擊,美國(guó)紙媒卻在荒漠之中創(chuàng)造了一片綠洲。讓我們將目光投向美國(guó)雜志業(yè),細(xì)數(shù)他們?yōu)榧埫叫挛磥?lái)提供的藍(lán)本。
小眾化定位爭(zhēng)得一席之地
今年第一季度美國(guó)雜志業(yè)出現(xiàn)了許多新面孔。45家新雜志創(chuàng)刊,連此前宣布不再出版紙質(zhì)載體的《新聞周刊》等也宣布復(fù)刊,為雜志業(yè)帶來(lái)了新生機(jī)。這些新雜志以更小眾的地位,更細(xì)分化的市場(chǎng)爭(zhēng)得一席之地。
以赫斯特出版集團(tuán)今年2月與美國(guó)著名健康類電視節(jié)目脫口秀主持人奧茲醫(yī)生合作推出的新刊《奧茲醫(yī)生的美好生活》為例,奧茲醫(yī)生攜著名專家團(tuán)隊(duì)為讀者提供健康、心理、飲食及美容等多方面的建議,分享營(yíng)養(yǎng)膳食、健康瘦身、舒適睡眠、放松心情的小貼士。該雜志試刊的首次發(fā)行量就達(dá)到了80萬(wàn)份,并獲得60頁(yè)廣告投放。可見(jiàn),小眾化定位、專業(yè)視角,能夠滿足受眾的不同需求。
內(nèi)容才是產(chǎn)品,深度決定高度
從目前來(lái)看,美國(guó)的傳統(tǒng)紙媒面對(duì)新媒體的挑戰(zhàn),大部分在堅(jiān)持“內(nèi)容為王”的法則,例如赫斯特出版集團(tuán)旗下的《奧茲醫(yī)生的美好生活》等,都是憑借著高品質(zhì)的內(nèi)容來(lái)提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力與影響力。
雜志業(yè)巨擘、卓識(shí)傳媒集團(tuán)的創(chuàng)始人尼科爾?沃格爾在西雅圖、波特蘭和休斯敦等地都成功創(chuàng)辦了月刊,她認(rèn)為“永遠(yuǎn)不要低估深度報(bào)道的價(jià)值。”不管是新媒體還是傳統(tǒng)媒體,單純地提供新聞和服務(wù)性信息已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,必須重視內(nèi)容的深度,“內(nèi)容為王”仍是媒體行業(yè)發(fā)展的普遍法則。
發(fā)展多種媒體形式,打造新平臺(tái)
在數(shù)字化時(shí)代,“平臺(tái)致勝”也將成為雜志業(yè)的第二大通行法則。在各類移動(dòng)終端興起之時(shí),紙媒開(kāi)辟電子版及客戶端勢(shì)在必行。
沃格爾透露:“與過(guò)去的雜志不同,我們現(xiàn)在的讀者已經(jīng)不再局限于訂閱用戶及報(bào)攤散戶?!笔謾C(jī)和平板電腦用戶也成為重要的讀者群。此外,還可以利用社交媒體吸引讀者關(guān)注網(wǎng)站,并且通過(guò)對(duì)突發(fā)新聞的實(shí)時(shí)跟蹤報(bào)道提高讀者閱讀興趣。
新投資、新思維帶來(lái)新活力
2002年秋季,“美的廣場(chǎng)”資生堂美容中心在北京最為繁華的中心商業(yè)區(qū)――王府井大街東方廣場(chǎng)重張開(kāi)業(yè)。在此濃厚的東方文化與活躍的國(guó)際時(shí)尚氣息完美相融,象征著未來(lái)的發(fā)展方向。
“美的廣場(chǎng)”位于東方廣場(chǎng)寫字樓E1七層,占地四百多平方米,內(nèi)設(shè)七大服務(wù)區(qū)域――文藝?yán)?、體驗(yàn)區(qū)、咨詢區(qū)、美容室、休息區(qū)、美容研習(xí)廳和個(gè)性化設(shè)計(jì)室。在這里,顧客可在充分享受高品質(zhì)產(chǎn)品和專業(yè)化服務(wù)的同時(shí),盡情體味SHISEIDO百年歷史和AUPRES企業(yè)文化的無(wú)窮魅力。
嬌韻詩(shī)晶瑩養(yǎng)顏霜
嬌韻詩(shī)晶瑩美顏霜能緊致肌膚,減少幼紋及皺紋,使肌膚變得嫩滑柔軟。同時(shí)能強(qiáng)化及突出面部輪廓線條;肌膚重拾彈性、豐盈潤(rùn)澤,絕對(duì)是宴會(huì)前或需要即時(shí)趕走倦容時(shí)的理想速效修護(hù)產(chǎn)品。
艾文莉EXNOBLE――實(shí)現(xiàn)肌膚的高貴表達(dá)
2002年9月24日,北京國(guó)際俱樂(lè)部至尊廳,日本化妝品界久負(fù)盛譽(yù)的KOSE為其旗下的合資品牌艾文莉舉行新品會(huì),此場(chǎng)名為“珍珠美膚盛典”的新品會(huì),謹(jǐn)為艾文莉全新推出的頂尖產(chǎn)品EXNOBLE諾珀新品登場(chǎng)而特別志賀。它云集了全國(guó)各大百貨店管理層人士及各大時(shí)尚媒體記者,是時(shí)尚界又一次引人關(guān)注的盛會(huì)。此次推出EXNOBLE諾珀系列全套共7品,使用產(chǎn)品后的第2天早晨,即使是干性肌膚也不再有干燥緊繃感,原先毫無(wú)生氣的容顏煥發(fā)新的活力,彌漫動(dòng)人而高貴的盈潤(rùn)光澤。
艾文莉EXNOBLE――實(shí)現(xiàn)肌膚的高貴表達(dá)
2002年9月24日,北京國(guó)際俱樂(lè)部至尊廳,日本化妝品界久負(fù)盛譽(yù)的KOSE為其旗下的合資品牌艾文莉舉行新品會(huì),此場(chǎng)名為“珍珠美膚盛典”的新品會(huì),謹(jǐn)為艾文莉全新推出的頂尖產(chǎn)品EXNOBLE諾珀新品登場(chǎng)而特別志賀。它云集了全國(guó)各大百貨店管理層人士及各大時(shí)尚媒體記者,是時(shí)尚界又一次引人關(guān)注的盛會(huì)。此次推出EXNOBLE諾珀系列全套共7品,使用產(chǎn)品后的第2天早晨,即使是干性肌膚也不再有干燥緊繃感,原先毫無(wú)生氣的容顏煥發(fā)新的活力,彌漫動(dòng)人而高貴的盈潤(rùn)光澤。
飄柔全新升級(jí),帶來(lái)飄逸柔順新感受
根據(jù)一項(xiàng)權(quán)威專業(yè)調(diào)查公司對(duì)全國(guó)共十六個(gè)大小城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)近2.000位消費(fèi)者進(jìn)行的調(diào)查發(fā)現(xiàn),46%的受訪者認(rèn)為自己的發(fā)質(zhì)并不正常,不是太油就是太干。當(dāng)問(wèn)及什么是他們理想中的頭發(fā)時(shí),回答是柔順,容易打理、能一梳到底是當(dāng)今消費(fèi)者最希望擁有的發(fā)質(zhì)。
有鑒于此,寶潔公司特別向這些消費(fèi)者推薦其知名洗發(fā)護(hù)發(fā)品牌飄柔旗下六款全新的升級(jí)產(chǎn)品。新一代飄柔蘊(yùn)涵三重滋潤(rùn)配方,85%的消費(fèi)者試用后覺(jué)得秀發(fā)特別柔順易梳。全球統(tǒng)一的新標(biāo)志更具時(shí)代感,展現(xiàn)飄柔的自信本色。而六款針對(duì)不同發(fā)質(zhì)的洗發(fā)水仍舊保持原有色彩標(biāo)識(shí),方便消費(fèi)者識(shí)別。
女人的選擇@新世紀(jì)――達(dá)英-35品牌公布大型網(wǎng)上調(diào)查結(jié)果
日前,一直關(guān)注女性生活與健康的德國(guó)先靈著名口服避孕藥品牌達(dá)英―35在搜狐網(wǎng)站上對(duì)逾以萬(wàn)計(jì)的現(xiàn)代女性進(jìn)行了網(wǎng)上調(diào)查。然而調(diào)查結(jié)果令人吃驚地顯示,超過(guò)一半(56.9%)的女性有意外懷孕的擔(dān)心,近一半(46.3%)的女性經(jīng)歷過(guò)意外懷孕,55.5%的女性都認(rèn)為自己目前沒(méi)有充分的獲取避孕知識(shí)的渠道。為此,繼在中國(guó)推出兼具可靠避孕和改善肌膚雙重功效的達(dá)英-35口服避孕藥之后,先靈制藥正式推出涵蓋了女性在不同年齡和生育階段的各種生理和避孕知識(shí)的中文網(wǎng)站省略,為現(xiàn)代女性提供高效便捷的健康信息渠道,以幫助她們更加自主地掌控生活,做真正自信的漂亮女人。
2002平遙國(guó)際攝影大展“中國(guó)當(dāng)代攝影師――歐萊雅大獎(jiǎng)”揭曉
2002年9月24日2002平遙國(guó)際攝影大展的最高獎(jiǎng)項(xiàng)――“中國(guó)當(dāng)代攝影師――歐萊雅大獎(jiǎng)”在山西省平遙古城揭曉。著名國(guó)際影星鞏俐小姐作為歐萊雅的亞洲形象代言人,也出現(xiàn)在頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng),與歐萊雅(中國(guó))公司總裁蓋保羅先生一起親自為金獎(jiǎng)獲得者頒獎(jiǎng),作為2002平遙國(guó)際攝影大展的贊助者,世界上最大的化妝品集團(tuán)歐萊雅公司又一次以極大的熱忱關(guān)注攝影藝術(shù),支持美的事業(yè)。
北美裘皮協(xié)會(huì)“環(huán)繞全球”時(shí)裝表演在京舉辦
2002年9月6日晚,北京昆侖飯店上海廳,北美裘皮協(xié)會(huì)拉開(kāi)了2002年至2003年推廣活動(dòng)的帷幕。這次,北美裘皮協(xié)會(huì)向來(lái)自75家媒體的記者展示了主題為“環(huán)繞全球”的時(shí)裝表演,推出了NAFA出產(chǎn)的各種裘皮服裝。
從由賽派提供的牛仔布夾克和牛皮靴而表現(xiàn)出來(lái)的鄉(xiāng)村氣息,到由法仙雅提供的本黑水貂和皮革展示出來(lái)的城市幻想,每一個(gè)裘皮系列都有一個(gè)特定的主題。由三位加拿大的設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)和三家香港著名裘皮服裝生產(chǎn)商提供的裘皮服裝發(fā)出了東西方文化撞擊的火花。
從根到冠,全面護(hù)齒――佳潔士與全國(guó)牙防組共同推廣“根部防蛀”護(hù)牙新理念
9月20日,佳潔士與全國(guó)牙防組在今年共同主辦的“全國(guó)愛(ài)牙日”大型宣傳活動(dòng)上公布了全國(guó)牙防組進(jìn)行的第二次全國(guó)口腔健康流行病學(xué)抽樣調(diào)查報(bào)告顯示,我國(guó)12歲的兒童中,牙周不健康的多達(dá)69%,成年人和老年人中,有牙齦萎縮現(xiàn)象的竟分別高達(dá)82%和97%,而牙齦萎縮正是導(dǎo)致根部蛀牙的先決條件,目前在我國(guó),平均每5位成年人中就有4位受到根部蛀牙的威脅。
為此佳潔士和全國(guó)牙防組特別強(qiáng)調(diào)成年人要防根齲,并首次提出“從根到冠,全面護(hù)齒”的正確護(hù)齒方法。
萬(wàn)麗酒店專業(yè)調(diào)酒師教你調(diào)制雞尾酒
安吉爾?奧加是萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)旗下位于巴西的萬(wàn)麗圣保羅大酒店的調(diào)酒師,在他過(guò)去47年輝煌的專業(yè)生涯中,他憑著別出心裁的調(diào)酒心得而贏得無(wú)數(shù)國(guó)際大賽獎(jiǎng)狀,同時(shí)他也是《雞尾酒及其藝術(shù)》一書的作者,現(xiàn)在安吉爾與您分享他的秘訣,讓您在家中也可以調(diào)制色、香、味俱全的雞尾酒。
安吉爾建議了一個(gè)酒精飲料、利口酒和開(kāi)胃酒儲(chǔ)備清單,這三類酒已經(jīng)可以調(diào)出相當(dāng)多品種的雞尾酒了。酒精飲料包括波旁、白蘭地、混合威士忌、杜松子酒、淡甜酒、蘇格蘭威士忌酒、龍舌蘭酒和伏特加。利口酒包括意大利苦杏酒、馬天尼酒、 triple sec、 Crème de Cocoa,Kahlua咖啡酒。開(kāi)胃酒包括分堪培利開(kāi)胃酒、甜苦艾酒和黑醋栗酒。
疼痛――如今職業(yè)健康的主要危害
扶他林乳膠劑――撫平疼痛,一身輕松
近日,北京諾華制藥在北京新聞界,召開(kāi)了“撫平疼痛,一身輕松”的交流會(huì)。眾多媒體與北京協(xié)和醫(yī)院的醫(yī)師以及諾華制藥的代表,就疼痛處理的重要性,平時(shí)工作時(shí)如何注意預(yù)防各種疼痛,以及治療方法,如何應(yīng)用扶他林乳膠劑緩解工作中常見(jiàn)的身體各部位的疼痛,使人們工作效率提高,身心更愉快等進(jìn)行了交流與現(xiàn)場(chǎng)示范。調(diào)查表明:疼痛是如今職業(yè)健康的主要危害,長(zhǎng)時(shí)間保持同一姿勢(shì),或長(zhǎng)時(shí)間重復(fù)同一動(dòng)作,都可能會(huì)引起身體局部的慢性勞損。
大方詠嘉綠色護(hù)膚,愛(ài)你沒(méi)商量
廣州大方詠嘉企業(yè)有限公司新推出的“生態(tài)綠”植物草本護(hù)膚系列,從大自然的生命活力中擷取百合、蒲公英、人參、白芷、茯苓、甘草、銀杏等幾十種植物萃取精華,發(fā)掘中華千年中草藥古方,更依賴于高科技CO2流體超臨界萃取技術(shù),將植物精華的護(hù)膚功效發(fā)揮到極致,“生態(tài)綠”植物草本護(hù)膚系列所有產(chǎn)品,溫和呵護(hù)您飽受壓力、環(huán)境污染的肌膚。
陜西超英實(shí)業(yè)集團(tuán)十年華誕真情相邀
“我知道我的廣告費(fèi)有一半是浪費(fèi)了,可問(wèn)題是我不知道哪一半被浪費(fèi)了?!泵绹?guó)著名商人約翰華納梅克的這句話已經(jīng)流傳100多年了,但時(shí)至今日,很多傳統(tǒng)行業(yè)的營(yíng)銷只能依據(jù)經(jīng)驗(yàn)選擇廣告投放,而無(wú)法得到真正有效的數(shù)據(jù)反饋。
本地生活O2O商家投放廣告的困惑則更為明顯,一個(gè)是由行業(yè)屬性導(dǎo)致的預(yù)算有限,一個(gè)是可供投放的選擇范圍小。表面上看起來(lái),交易模式更為簡(jiǎn)單明了,但是最后發(fā)現(xiàn)交易模式的成本其實(shí)也不低,而且有些“用力過(guò)猛”的交易方式甚至?xí)?duì)品牌帶來(lái)?yè)p害。
怎么選?媒體模式還是交易模式
其實(shí)本地生活O2O營(yíng)銷有兩種模式,媒體模式和交易模式,在一直要求閉環(huán)的O2O交易模式時(shí)代,仿佛談?wù)揙2O媒體模式的廣告已經(jīng)成為一種有點(diǎn)不合時(shí)宜的做法。
然而,傳統(tǒng)品牌商戶的真實(shí)訴求是,不管是媒體模式和交易模式,只要最終能實(shí)現(xiàn)品牌的增值,進(jìn)而增加店面營(yíng)收,都是好的投放方式。
換句話說(shuō),所謂媒體模式,就是通過(guò)展示信息來(lái)觸達(dá)用戶,其本質(zhì)無(wú)非是要增加品牌的知名度和美譽(yù)度。所謂交易模式,就是商戶可以清晰看到該次營(yíng)銷活動(dòng)之后的所有交易數(shù)據(jù),而其本質(zhì)是要優(yōu)化客單價(jià)和客戶數(shù)量相乘之后的營(yíng)收結(jié)果。
本地生活服務(wù)行業(yè)營(yíng)銷費(fèi)用投放的難度如同本文開(kāi)頭提到的,效果無(wú)法計(jì)量。而且,跟快消品行業(yè)不同的是,本地生活服務(wù)的利潤(rùn)比較低,無(wú)法進(jìn)行大規(guī)模嘗試性投放。
據(jù)一位餐飲行業(yè)分析人士指出,客單價(jià)低于200元的中餐行業(yè),正餐的利潤(rùn)率只有10%左右。
此外,本地生活O2O行業(yè)屬性決定了營(yíng)銷方式的復(fù)雜性。用戶從吸引關(guān)注到真實(shí)消費(fèi)的鏈條會(huì)比較長(zhǎng),來(lái)搜索餐飲、KTV等信息的用戶也許是今天有需求,也許只是隨便看看,即使當(dāng)下做了消費(fèi)的決策,也可能因個(gè)人行程改變或者臨時(shí)改變意見(jiàn)又取消到店消費(fèi)。
而此前很多商戶如果選擇傳統(tǒng)媒體渠道進(jìn)行投放之后,只能被動(dòng)等待一個(gè)廣告周期之后,從商戶整體營(yíng)收情況來(lái)判斷是否有效果。
鑒于商戶對(duì)交易模式數(shù)字量化的需求,團(tuán)購(gòu)這種O2O營(yíng)銷模式曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)。通過(guò)選擇團(tuán)購(gòu)這種方式,商戶可以清楚看到有多少用戶購(gòu)買套餐、多少用戶到店消費(fèi)。然而團(tuán)購(gòu)這種營(yíng)銷模式本質(zhì)無(wú)外乎用折扣資源加傭金費(fèi)用來(lái)?yè)Q取用戶的關(guān)注,其實(shí)也是一種營(yíng)銷。
雖然極端的折扣確實(shí)可以在短時(shí)間內(nèi)吸引很多用戶的關(guān)注,但是站在商戶的角度,這種極端的模式很難帶給品牌任何提升的效果,甚至?xí)?duì)品牌價(jià)值有一定的損害。
行業(yè)人士李昊曾經(jīng)做過(guò)測(cè)試,如果做力度很大的團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷活動(dòng),此后用戶留存率會(huì)極低。因?yàn)檫@部分用戶大多是沖著價(jià)格而非菜品或者服務(wù)來(lái)消費(fèi)的,而做一些優(yōu)惠券類的嘗試之后,在乎口味的用戶會(huì)比在乎價(jià)格的用戶留存率更高。
如果是單純看到廣告來(lái)進(jìn)行消費(fèi)的用戶,雖然數(shù)量相對(duì)少,但是其能否留存最大范圍取決于店面服務(wù)、菜品口味,而不僅僅是價(jià)格。因此,商戶在選擇O2O營(yíng)銷的時(shí)候,不應(yīng)該拘泥于媒體模式還是交易模式,而應(yīng)該根據(jù)商戶本身的階段性需求,來(lái)選擇不同的投放方式。
數(shù)據(jù)告訴你費(fèi)用去哪兒了
俏江南營(yíng)銷總監(jiān)趙錫剛曾經(jīng)試圖去百度購(gòu)買關(guān)鍵詞進(jìn)行營(yíng)銷,然而“大閘蟹”關(guān)鍵詞150元每次點(diǎn)擊的價(jià)格讓其望而生卻。
對(duì)于餐飲品牌來(lái)說(shuō),投放這種泛平臺(tái)確實(shí)沒(méi)有性價(jià)比可言。而大眾點(diǎn)評(píng)是集中吃喝玩樂(lè)信息展示的平臺(tái),來(lái)大眾點(diǎn)評(píng)的用戶本身有很強(qiáng)烈的吃喝玩樂(lè)的需求,這是一個(gè)指向性比較明確的用戶流量來(lái)源。
據(jù)大眾點(diǎn)評(píng)與艾瑞咨詢聯(lián)合的O2O模型調(diào)查報(bào)告顯示,在大眾點(diǎn)評(píng)端的每一萬(wàn)次曝光,分別能給餐飲客戶帶來(lái)3次的到店消費(fèi),而在美容行業(yè),這個(gè)數(shù)字可以上升到7人左右。休閑娛樂(lè)行業(yè)的平均數(shù)字為2群。根據(jù)艾瑞網(wǎng)調(diào)研結(jié)果顯示,外出就餐平均3人一桌,以上海餐飲美食商戶為例,大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的每10次千人曝光即可帶來(lái)12個(gè)餐飲美食消費(fèi)者,按照大眾點(diǎn)評(píng)此前公布的上海地區(qū)單人單次人均消費(fèi)價(jià)格100元進(jìn)行計(jì)算,上海餐飲美食商戶在大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上每10次千人曝光即可帶來(lái)1200元營(yíng)業(yè)額,相當(dāng)于每個(gè)CPM產(chǎn)生120元實(shí)際收入。
該數(shù)據(jù)是詳細(xì)跟蹤了大眾點(diǎn)評(píng)用戶的核心行為要素得出的結(jié)論,即采集大眾點(diǎn)評(píng)2萬(wàn)人,艾瑞咨詢集團(tuán)75萬(wàn)人作為數(shù)據(jù)樣本進(jìn)行調(diào)研。選出“簽到留言、寫點(diǎn)評(píng)、上傳圖片、預(yù)訂確認(rèn)、團(tuán)購(gòu)驗(yàn)證、地理定位”等核心要素作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),用戶符合1種或者以上核心行為要素即可作為一次到店行,并對(duì)同一賬號(hào)多次行為進(jìn)行去重之后得到的結(jié)果。
當(dāng)然,萬(wàn)次點(diǎn)擊到店消費(fèi)次數(shù)是一個(gè)變量比較大的數(shù)據(jù),調(diào)查報(bào)告顯示,有相當(dāng)數(shù)量的商戶,其用戶到店比例高達(dá)萬(wàn)次點(diǎn)擊30次到店以上,這源于商戶本身的品牌效應(yīng)以及菜品圖片制作比較精美等原因。
其實(shí),一次完整的傳播包括內(nèi)容+渠道。內(nèi)容就是商戶品牌、折扣、畫面、菜品介紹等,渠道則是大眾點(diǎn)評(píng)用戶的點(diǎn)擊。如果傳播渠道是固定的,那商戶完全可以通過(guò)內(nèi)容優(yōu)化來(lái)提高用戶的到店次數(shù)。
不過(guò),在任何一個(gè)平臺(tái)上,優(yōu)質(zhì)的資源都是稀缺的。因此需要投放廣告來(lái)占據(jù)更好的位置。據(jù)大眾點(diǎn)評(píng)副總裁李描述,大眾點(diǎn)評(píng)目前月活躍用戶數(shù)超過(guò)1.3億,點(diǎn)評(píng)數(shù)量超過(guò)3600萬(wàn)條,收錄商戶數(shù)量超過(guò)1000萬(wàn)家。用戶會(huì)集中關(guān)注其中的一些商戶,而非平均分布。
據(jù)調(diào)查顯示,做過(guò)推廣的大眾點(diǎn)評(píng)商戶,其商戶主頁(yè)展現(xiàn)曝光的機(jī)會(huì)是未做過(guò)推廣商戶的4-15倍,從商戶主頁(yè)帶過(guò)來(lái)的平均團(tuán)購(gòu)售賣量是未做過(guò)的11倍(其中,麗人是14倍,休閑娛樂(lè)是5倍);同期其點(diǎn)評(píng)數(shù)積累速度是未做過(guò)推廣商戶的5-8倍。
以上數(shù)據(jù)就是商戶進(jìn)行營(yíng)銷投放之后的結(jié)果反饋。此外,這些數(shù)據(jù)還有更多利用價(jià)值。據(jù)綠茶的董事長(zhǎng)王勤松分享,綠茶每去一個(gè)新的城市進(jìn)行投放,會(huì)在大眾點(diǎn)評(píng)投放廣告或者預(yù)售優(yōu)惠券進(jìn)行測(cè)試,看一個(gè)城市用戶的反應(yīng)來(lái)分析本地用戶對(duì)綠茶品牌的認(rèn)知程度,根據(jù)這個(gè)數(shù)據(jù)反饋制定如何做進(jìn)一步的O2O營(yíng)銷。
英國(guó)健康部的官員們,不得不在私下里承認(rèn),英國(guó)人到國(guó)外去進(jìn)行各種手術(shù),包括美容,越來(lái)越多了。通過(guò)國(guó)際醫(yī)療市場(chǎng),購(gòu)買國(guó)外人體器官的英國(guó)人,也越來(lái)越多了。因?yàn)楸容^下來(lái),他們認(rèn)為:做眼科手術(shù),印度比國(guó)內(nèi)好;做校正視力手術(shù),俄羅斯比較好;做整容手術(shù),波蘭比較好;做骨盆手術(shù),美國(guó)好;做心臟手術(shù),法國(guó)好;做換性手術(shù),巴西好;做牙科手術(shù),匈牙利好。國(guó)外手術(shù),質(zhì)量比國(guó)內(nèi)高,服務(wù)比國(guó)內(nèi)好,收費(fèi)比國(guó)內(nèi)低。至于從亞洲等地進(jìn)口供器官移植用的人體部件,則更價(jià)廉物美。
英國(guó)人本來(lái)還有點(diǎn)顧慮,就像愛(ài)爾蘭女子到英國(guó)做人流手術(shù)一樣,多數(shù)是悄悄進(jìn)行的??墒?,英國(guó)健康部與歐洲法庭先后批準(zhǔn)了這種做法,這種出國(guó)治療就變成合法的了。于是,越來(lái)越多的英國(guó)人就更放心、公開(kāi)地去做了。
不少報(bào)紙登出了一些讀者來(lái)信。公眾認(rèn)為:做上述提到的那些手術(shù),在國(guó)內(nèi)要排隊(duì)等候較長(zhǎng)時(shí)間,做較大手術(shù)甚至要等上一年至一年半,而且服務(wù)態(tài)度不夠好,病人心情不太舒暢,因此大家更向往國(guó)外醫(yī)療。
1998年春,英國(guó)養(yǎng)老金基金會(huì)發(fā)表了一個(gè)調(diào)查報(bào)告,稱公眾對(duì)手術(shù)不滿的醫(yī)院多達(dá)100家以上,對(duì)其中50家以上表示嚴(yán)重不滿。
一位名叫洛爾?馬丁的人,寫信給報(bào)社說(shuō),他預(yù)約登記做眼科手術(shù)時(shí),說(shuō)好要等8個(gè)月,等到了又要他再等4個(gè)月,就在第二次等候期間,由于他視力極差,發(fā)生了車禍。他不敢再等了,便下決心到印度去做白內(nèi)障手術(shù),來(lái)回機(jī)票花330英鎊,動(dòng)手術(shù)只花650英鎊。但在英國(guó),如果上私立醫(yī)院,光是手術(shù)費(fèi)就要3000英鎊。因此,他有好幾位朋友與親戚都想模仿他。
去法國(guó)求醫(yī)的英國(guó)人也越來(lái)越多了。他們說(shuō),不比不知道,一比嚇一跳,法國(guó)聞名于世的醫(yī)療保健網(wǎng)果然最好。他們不僅優(yōu)質(zhì)快捷服務(wù),而且收費(fèi)比英國(guó)便宜得多。例如,英國(guó)做心臟手術(shù),一般要收2.2萬(wàn)英鎊,而法國(guó)一般只需1.1萬(wàn)英鎊。
根據(jù)法國(guó)法律,凡在法國(guó)旅游期間得急病的外國(guó)人,急診費(fèi)用幾乎等于零。因此,不少英國(guó)人正在鉆這個(gè)空子,通過(guò)“短期旅游”的辦法,到法國(guó)去治病,乘飛機(jī)去的,或穿過(guò)海峽隧道去的都有。
例如,家住曼徹斯特的惠琳頓太太,就是設(shè)法到戛納去旅游,并在那兒接受了婦科荷爾蒙治療的。又如,家住利物浦的吉姆先生,也是設(shè)法在里昂旅游時(shí),接受了腎臟手術(shù),付費(fèi)只相當(dāng)于國(guó)內(nèi)的30%;至于服務(wù)質(zhì)量,他說(shuō),自己簡(jiǎn)直受到了王子般的待遇。
受到出國(guó)手術(shù)價(jià)廉物美的啟發(fā),有些英國(guó)家庭索性搞起“醫(yī)療旅行”來(lái)了,有些好朋友也組團(tuán)參加。比如,不少英國(guó)人把旅游目標(biāo)定為美國(guó)佛羅里達(dá)的奧蘭多,因?yàn)槟抢锏母黜?xiàng)醫(yī)療及手術(shù)費(fèi)用。大體上都相當(dāng)于英國(guó)國(guó)內(nèi)的50%,因此省下的錢正好付路費(fèi),還可以到迪斯尼大世界與海洋世界去玩一圈。
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
級(jí)別:省級(jí)期刊
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