年度自我考核總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：年度自我考核總結(jié)范文

要在進取工作的基礎(chǔ)上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和用心的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。下面給大家分享關(guān)于營銷的工作總結(jié)，方便大家學習。

營銷的工作總結(jié)120__年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年。感謝接納我工作的公司，感謝敦敦教誨的領(lǐng)導，感謝團結(jié)上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的朋友，感謝那些給我微笑，接納我的人，因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。

銷售是一個競爭非常大的行業(yè)，也是最能鍛煉人的行業(yè)。剛開始工作的前一個月真的很沒有信心，業(yè)績沒有上升，我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進行努力，兩個月過去的時候，我已經(jīng)不能說是一名新員工，市場我已經(jīng)慢慢熟悉了，跟大部分的客戶應該也算是熟悉了，可是月底銷售總結(jié)的時候，我傻眼了。那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關(guān)著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點微弱的光，怎么也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結(jié)果，每晚都在想的問題，天天都照著做?？晌倚睦锸菦]底的，不知道這樣下去成績是否能上升。假如三個月試用期后我達不到公司的要求，我將如何?面對眼前的市場，我也沒有信心了。但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績，能讓我繼續(xù)這份工作。

就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而唯一不能變的就是自己對工作的態(tài)度，不管怎么樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈，因為競爭無處不在，競爭者只要看見有一個空子，就一定會手來擾亂你的平衡，當然沒有競爭就沒有動力，就沒有市場。

不管明天迎接的是什么，統(tǒng)統(tǒng)接招，積極應戰(zhàn)。

本人20__年的計劃如下：

對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象?？蛻粲龅絾栴}，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決

營銷的工作總結(jié)2回首過去的12個月里，領(lǐng)導給了很多機會，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一件并沒有虛度。

第一、積極參加公司開展的各項活動

今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節(jié)目，3月8日，是三八婦女節(jié)，公司組織了兩廠之間的辦公室文員去_x一日游;5月1日前一個晚上，公司組織了……加上每個月都有不同的活動，都積極參與，這是自己進公司三年來，最多活動的一年。這代表著公司在不斷的進步，不斷強大，關(guān)心員工的利益和身心健康所得來的成果。

第二、認認真真，做好本職工作

1、責任心和奉獻精神。

這是我們_公司中很重要的一點，可以說是精髓之一。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任，一個沒有責任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人?？梢哉f，強烈的責任感和責任心是做好跟單工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)跟單員應該具備的最基本素質(zhì)。

2、勤快，團結(jié)互助。

跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿(mào)跟單工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。

3、認真細心，做事用心。

這樣才能避免自己犯錯誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。作過的1個單子就曾經(jīng)存在過這樣的情況，由于出廠前板材沒有經(jīng)過硬度的測試，以置到貨到了_后發(fā)現(xiàn)不合格了遭遇客戶全部退貨的情況，到12月底都還不能夠從海關(guān)那里取出來，造成了公司人工和財物的損失?；剡^頭來想想，如果這些錯誤能及時發(fā)現(xiàn)并處理的話，就不會造成什么樣的嚴重后果。可想而知。我覺得作為我們業(yè)務(wù)跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你認真工作，對每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求，出廠前都經(jīng)過各個環(huán)節(jié)的測試，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和遭遇國內(nèi)外退貨是最大的窩工和浪費，少犯錯誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來說道理都是一樣。

第三、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系

學會做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國家跟國家之間的關(guān)系一樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當降低。認清了這一點，在處理與相關(guān)主體的時候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。

回首過去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績——當然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進。

第一、進一步加強向領(lǐng)導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，特別是對于我們年輕人，要時刻保持著一顆虛心上前的心。

第二、加強訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點在過去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習慣。

第三、加強產(chǎn)品知識、生產(chǎn)工藝、加工過程知識上的學習。這是目前我們業(yè)務(wù)跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識。作為一名業(yè)務(wù)跟單員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓，那是再好不過。

第四、進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯的幾率。在新的一年里要嚴格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性格。

第五、如果有機會，要多出去開發(fā)客戶，在業(yè)務(wù)上增強自己的能力，進一步的發(fā)展和完善各方面的能力。

第六、爭取更多的機會，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應有的貢獻。

總之，我要從自身的實際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標的完成和飛速發(fā)展作出自己應有的貢獻!

營銷的工作總結(jié)3近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在這天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎(chǔ)上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和用心的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。

回顧這一周來，自己的工作狀況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認為自己還必須程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買_，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我務(wù)必努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會應對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，能夠決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了透過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了到達成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之，透過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標，將自己的工作潛力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力理解業(yè)務(wù)培訓，學習業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

營銷的工作總結(jié)4今年是我行的開局之年，在行領(lǐng)導的關(guān)心支持下，市場營銷部制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹相關(guān)工作會議所制定的工作思路，確保開好局，起好步。開業(yè)來全部干部職工團結(jié)一心，奮力拼搏，取得了不錯的成果。

一、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營指標完成情況

今年是我行成立第一年，也是打基礎(chǔ)的一年，各項業(yè)務(wù)平穩(wěn)、健康開展，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。

(1)我部各項存款穩(wěn)定增長。到年末，全部門各項人民幣存款余額245.42萬元。個人儲蓄和對公存款增加將成為我部存款增長的一個重要來源。

(2)貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末，貸款業(yè)務(wù)合計12筆，各項貸款余額5855萬元，主要增投于優(yōu)良客戶和中小企業(yè)流動資金貸款等低風險貸款;如……等項目;其中個人優(yōu)質(zhì)客戶貸款2筆，企業(yè)流動資金貸款10筆，收息水平較好。

二、主要工作措施和成功經(jīng)驗

(一)細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷。

20_年，我部主要針對個人優(yōu)質(zhì)客戶和中小企業(yè)開展金融服務(wù)。明確了目標定位后，部門員工積極開展工作，全方位拓展市場。突出競爭優(yōu)勢，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，爭取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行。

(二)堅持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展業(yè)務(wù)。

抓好儲蓄存款攻堅戰(zhàn)，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷儲蓄業(yè)務(wù)。

一是開展規(guī)范化服務(wù)，提高服務(wù)水平，為儲戶提供標準化的服務(wù)。

二是加大營銷范圍，全部動員，針對周邊的商戶、住戶和老客戶，有效地吸收儲蓄資金。

(三)加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。

為增強長期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚拈_始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。

一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對優(yōu)質(zhì)客戶，主動營銷貸款。目前已完成兩筆個人優(yōu)質(zhì)客戶貸款。

二是加大中小企業(yè)貸款的營銷，如成達，瀚慶等項目。

三是積極與擔保公司合作，通過引入擔保公司，降低信貸管理風險。

(四)恪守規(guī)章制度，認真履行崗位職責，強化管理，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。

我部客戶經(jīng)理都能嚴格按照行規(guī)定進行貸前檢查，積極配合信貸管理部進行貸后管理檢查等各項工作，努力確保我行信貸資產(chǎn)的安全性、流動性和效益性。

三、工作中存在的問題和困難

(一)從客觀環(huán)境上講，由于我們銀行剛成立，還存在業(yè)務(wù)手段單一，社會認知度偏低等問題，對營銷工作造成一定影響。

(二)從經(jīng)營業(yè)績中看，人民幣存款長期在相對低水平徘徊，作為銀行的營銷部門，沒有達到業(yè)務(wù)尖兵的要求，需要加以重視并改進。

(三)從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工對工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導致我們工作上的被動。三是在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務(wù)水平競爭力不足，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當前的高速發(fā)展不相適應。五是營銷效果不明顯，應該加大營銷力度和精度，確保效益的穩(wěn)定快速增長。

四、今后工作打算

(一)加強部門員工的學習，提高員工自身綜合素質(zhì)。

(二)嚴格恪守規(guī)章制度，認真履行崗位職責。

(三)在做好信貸業(yè)務(wù)的同時，重視信貸風險，積極配合信管部門工作，確保信貸資產(chǎn)安全性。

(四)加強團隊建設(shè)，確保工作協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、高效的進行。

(五)深化營銷意識、積極開拓市場，盡全力使我行存款業(yè)務(wù)有快速增長。

以上問題將是市場營銷部以后工作完善和改進的重點，今后，我們將嚴格加強管理，加大營銷力度，高標準嚴要求，在行領(lǐng)導的正確指導下不斷改進，不斷提高，努力做好各項工作任務(wù)。

營銷的工作總結(jié)5從最終的銷售結(jié)果來看，網(wǎng)絡(luò)銷售和傳統(tǒng)渠道銷售是沒有區(qū)別的，但是從銷售手段來說，區(qū)別是很大的，一個是網(wǎng)絡(luò)上進行產(chǎn)品的銷售，一個是現(xiàn)實中銷售，也就是所說的線上和線下。網(wǎng)絡(luò)銷售從近幾年開始火爆，很多企業(yè)開始試水網(wǎng)絡(luò)，而且業(yè)績也是很不錯的。這篇文章的周工作總結(jié)主要是寫網(wǎng)絡(luò)銷售客服的周工作總結(jié)，針對化妝品，相對來說，淘寶上是很多的。

化妝品，一般女性使用的比較多，所以從整體來說更多的要考慮的是女性的心理。比如說祛斑的、祛痘的、去妊娠紋的、去皺的，還有祛疤痕的。當然還有一些美白的、精致毛孔的等等。

如果一個客戶進入你的聊天框開始打字交流。那么這個銷售就是真正的開始。首先，說話要溫和、委婉一些。因為女性比較細膩，所以從語言上要親切些，切不可生硬。因為字打過去是沒有聲音的，所以單從文字上讓客戶理解你的意思，如果不夠溫和的話很容易產(chǎn)生傲慢等感覺。

如果聊天框可以記錄客戶找個網(wǎng)站的渠道的話是的，很多的客戶是通過相關(guān)的關(guān)鍵詞來的，比如祛斑用什么好、妊娠紋怎么去除等等。通過這些關(guān)鍵詞就能大概猜到客戶的一些信息，比如年齡以及購買意向，妊娠紋都是生育過的人才有的，年齡也是大概可以猜到了。其次是購買意向，通過妊娠紋和妊娠紋怎么去除這個兩個關(guān)鍵詞的話，我想后者購買的意向較大些。

在與客戶交流的過程中要主動些，客戶來看你的產(chǎn)品，首先是不了解的，當然你也是不了解客戶的相關(guān)信息的，只有主動的去問，才能夠拉近關(guān)系，比如您的年齡多大呢?多長時間了?之前有沒有使用其他產(chǎn)品來治療呢等等，盡可用些語氣詞。淘寶上都是會用親。

然后根據(jù)客戶的信息分析，為什么使用其他的產(chǎn)品無效或者效果不大等等。然后開始介紹自己的產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢。效果怎么樣等等。在與客戶交流到現(xiàn)在銷售已經(jīng)進行了一半了。

很多客戶是不會立馬就訂購的，都會考慮一下。這個時候不能放松，因為說明還是有強大的購買意向的，不然的話客戶聊到這個時候肯定就關(guān)聊天框走人了。這個時候要進行的是心理攻勢。說說使用產(chǎn)品之后的效果和一些客戶的評價，再者說說自己的產(chǎn)品的售后服務(wù)。售后服務(wù)是很多人關(guān)注的。

如果最后客戶還是在考慮的話，你可以把你的QQ、阿里旺旺等聯(lián)系方式告訴客戶，讓客戶考慮好了給你聯(lián)系。這樣也是程度的避免客戶的流失。

第2篇：年度自我考核總結(jié)范文

一、考核的原則、方法和范圍

對“三支一扶”高校畢業(yè)生進行考核，堅持客觀公正、民主公開、實事求是、注重實績的原則，采取定量與定性相結(jié)合，平時與定期相結(jié)合，自我考核、組織考核和群眾考核相結(jié)合的方法。

考核的范圍是指本省2006-2010年通過公開招募派遣到基層服務(wù)單位服務(wù)的“三支一扶”高校畢業(yè)生。

二、考核內(nèi)容和標準

考核的內(nèi)容包括德、能、勤、績四個方面，重點考核日常工作表現(xiàn)、服務(wù)業(yè)績?！暗隆敝饕己苏?、思想素質(zhì)情況和職業(yè)道德、社會公德方面的表現(xiàn)；“能”主要考核業(yè)務(wù)水平、業(yè)務(wù)技術(shù)提高情況；“勤”主要考核工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)精神；“績”主要考核履行“三支一扶”崗位職責情況及完成工作任務(wù)的情況。

考核分為年度考核和服務(wù)期滿考核。年度考核以平時考核為基礎(chǔ)。平時考核重點考核“三支一扶”高校畢業(yè)生完成日常工作任務(wù)情況及在崗（業(yè)績）情況，可以采取被考核人工作匯報、工作總結(jié)，單位檢查工作、考勤等方式進行，由服務(wù)單位主管領(lǐng)導予以審核評價。年度考核定期進行，每年10月份開始，年末前完成。服務(wù)期滿考核以年度考核為基礎(chǔ)。服務(wù)期滿考核于服務(wù)期滿前一個月內(nèi)進行，對被考核人整個服務(wù)期間的總體情況進行考核。

考核的結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等次。

確定為優(yōu)秀等次須具備下列條件：

（一）擁護黨和國家的路線、方針、政策，模范遵守國家的法律、法規(guī)及各項規(guī)章制度和職業(yè)道德、社會公德；

（二）精通業(yè)務(wù)，工作能力強；

（三）工作責任心強，勤奮敬業(yè)，工作作風好；

（四）工作實績突出。

確定為合格等次須具備下列條件：

（一）擁護黨和國家的路線、方針、政策、自覺遵守國家的法律、法規(guī)及各項規(guī)章制度和職業(yè)道德、社會公德；

（二）熟悉業(yè)務(wù)，工作能力較強；

（三）工作責任心較強，工作積極，工作作風較好；

（四）能夠完成本職工作。

具有下列情形之一的，確定為不合格等次：

（一）思想政治素質(zhì)較低；

（二）業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不能適應工作要求；

（三）工作責任心或工作作風較差；

（四）不能完成工作任務(wù)，或在工作中因嚴重失誤、失職造成重大損失或者惡劣社會影響；

（五）經(jīng)常無故脫崗、曠工或者因公外出、請假期滿無正當理由逾期不歸連續(xù)超過15天，或者一年內(nèi)累計超過30天的，以及其他嚴重違反工作紀律的。

考核要嚴格堅持標準，符合實際。年度考核優(yōu)秀等次人數(shù)，一般掌握在本縣（市、區(qū)）參加“三支一扶”年度考核的高校畢業(yè)生總?cè)藬?shù)的百分之三十以內(nèi)。服務(wù)期滿考核優(yōu)秀等次人員，考慮區(qū)域分布、服務(wù)崗位分布等因素，在年度考核優(yōu)秀人員中合理確定。人數(shù)一般掌握在本市參加“三支一扶”服務(wù)期滿考核的高校畢業(yè)生總?cè)藬?shù)的百分之二十以內(nèi)。

三、考核程序

“三支一扶”高校畢業(yè)生考核按照管理權(quán)限和規(guī)定的程序進行?？h（市、區(qū)）政府人事部門負責“三支一扶”高校畢業(yè)生年度考核工作；服務(wù)期滿“三支一扶”高校畢業(yè)生考核工作由設(shè)區(qū)市政府人事部門負責，縣（市、區(qū)）政府人事部門配合進行。其中對兼任鄉(xiāng)鎮(zhèn)團委副書記的高校畢業(yè)生考核工作由縣（市、區(qū)）團委會同鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委進行，有關(guān)考核材料匯總報送縣（市、區(qū)）政府人事部門。

年度（服務(wù)期滿）考核按下列程序進行：

（一）自我評價。“三支一扶”高校畢業(yè)生，按照年度（服務(wù)期滿）考核內(nèi)容的要求，對本人一年來（服務(wù)期內(nèi)）的德能勤績表現(xiàn)、履行崗位職責和完成工作任務(wù)情況以及存在的缺點與不足進行全面總結(jié)，其中重點總結(jié)工作服務(wù)情況即考核內(nèi)容中“績”的部分，并填寫《省“三支一扶”高校畢業(yè)生（年度/服務(wù)期滿）考核登記表》（見附件）。

（二）群眾評議?！叭б环觥备咝．厴I(yè)生在所屬服務(wù)單位進行個人述職和民主評議。

（三）領(lǐng)導評價。服務(wù)單位主管領(lǐng)導在聽取群眾意見的基礎(chǔ)上，根據(jù)平時考核情況和個人年度總結(jié)，寫出評語，提出考核等次建議。

（四）確定等次。

1、服務(wù)單位在“三支一扶”高校畢業(yè)生考核登記表中簽署考核意見，經(jīng)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府初審同意后將考核登記表報縣（市、區(qū)）人事局審核?？h（市、區(qū)）人事局進行匯總、審核，參照優(yōu)秀比例，確定本地區(qū)“三支一扶”高校畢業(yè)生的年度考核等次，并報市人事局備案。考核結(jié)果由縣（市、區(qū)）人事局通知被考核者本人。

2、對服務(wù)期滿“三支一扶”高校畢業(yè)生的考核等次確定，由各市人事局對各縣（市、區(qū)）人事局上報的“三支一扶”高校畢業(yè)生在服務(wù)期間的全面考核情況及考核登記表進行匯總、審核，根據(jù)被考核人兩年來的德能勤績表現(xiàn)和工作情況總結(jié)以及考核意見，參照優(yōu)秀比例，在征求縣（市、區(qū)）人事局和相關(guān)主管部門意見的基礎(chǔ)上，確定服務(wù)期滿考核等次。

（五）公示。

對確定年度（服務(wù)期滿）考核優(yōu)秀等次的初步人選須在服務(wù)所在地和單位進行公示。公示時間不少于三個工作日。公示無異議的人選最終確定為年度（服務(wù)期滿）考核優(yōu)秀等次。

四、考核結(jié)果的使用

年度（服務(wù)期滿）考核材料存入本人檔案。市人事局將服務(wù)期滿考核結(jié)果匯總報送省人事廳備案。對考核等次為合格以上的“三支一扶”高校畢業(yè)生，經(jīng)省人事廳審核，頒發(fā)由人力資源和社會保障部統(tǒng)一印制的《高校畢業(yè)生“三支一扶”服務(wù)證書》，作為享受“三支一扶”高校畢業(yè)生就業(yè)相關(guān)優(yōu)惠政策的依據(jù)。對考核優(yōu)秀、工作實績突出的“三支一扶”高校畢業(yè)生典型要及時表彰、宣傳。對服務(wù)期滿考核不合格的“三支一扶”高校畢業(yè)生不發(fā)放《高校畢業(yè)生“三支一扶”服務(wù)證書》，不享受相關(guān)優(yōu)惠政策。

五、相關(guān)事宜

對病假超過考核年度半年、事假超過考核年度中3個月或病、事假累計超過考核年度半年的“三支一扶”高校畢業(yè)生，不進行考核。

對無正當理由不參加年度考核和服務(wù)期滿考核的畢業(yè)生，經(jīng)教育后仍然拒絕參加的，直接確定其考核結(jié)果為不合格等次。

“三支一扶”高校畢業(yè)生出現(xiàn)擅自離開服務(wù)崗位、服務(wù)期滿考核不合格以及有違法違紀行為的，均不得享受“三支一扶”的優(yōu)惠政策。

第3篇：年度自我考核總結(jié)范文

1、考核的內(nèi)容。一般包括德、能、勤、績、廉五個方面，重點考核工作實績。

德，主要考核政治、思想表現(xiàn)和職業(yè)道德表現(xiàn)；

能，主要考核業(yè)務(wù)技術(shù)水平、管理能力的運用發(fā)揮，業(yè)務(wù)技術(shù)提高和知識更新情況；

勤，主要考核工作態(tài)度、勤奮創(chuàng)業(yè)精神和遵守勞動紀律情況；

績，主要考核履行職責情況、完成工作任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、效率，取得成果的水平以及社會效益和經(jīng)濟效益；

廉，主要考核執(zhí)行黨風廉政、行政廉潔自律和接受監(jiān)督等情況。

要把平時考核納入年度考核的重要內(nèi)容，用平時考核積累的成果，從德、能、勤、績、廉等方面進行綜合考評。

2、考核結(jié)果。工作人員年度考核分優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個等次，評定為優(yōu)秀等次人數(shù)原則上不超過總?cè)藬?shù)的15％。其他沒有比例限制。

3、等次標準。各等次的基本標準如下：

優(yōu)秀：能正確貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，模范遵守國家的法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度；嚴于律己，廉潔奉公；自覺鉆研業(yè)務(wù)，工作勤奮，能吃苦耐勞；有改革創(chuàng)新精神，工作業(yè)績突出。

合格：能正確貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，自覺遵守國家法律、法規(guī)及各項規(guī)章制度；工作中能夠廉潔自律，熟悉業(yè)務(wù)，工作比較積極，能夠完成工作任務(wù)。

基本合格：有一定的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，能夠遵紀守法，能遵守各項規(guī)章制度，基本適應工作要求，有一定工作責任感，基本能完成工作任務(wù)。

不合格：政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)較低，組織紀律較差，難以適應工作要求，或工作責任心不強，不能完成工作任務(wù)，或工作中造成嚴重的失誤。

二、考核辦法與自我總結(jié)

第4篇：年度自我考核總結(jié)范文

一、組織領(lǐng)導：

（一）縣局成立年度考核工作領(lǐng)導小組。

組長：

副組長：

成員：

（二）成立片區(qū)考評工作督導組，分組人員名單附后。

二、考核方法

（一）年考人員按照人社〔2013〕10號和牧發(fā)〔2013〕14號文件要求，認真填寫年度考核表、撰寫年度個人工作總結(jié)（包括工作中所取得的成績、收獲，存在的不足、下一步工作的打算等）。

（二）考核形式：

⑴鄉(xiāng)鎮(zhèn)站：在縣考評督導組與鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導主持下召開職工會開展基本考核和工作績效考核。開展職工個人作自我總結(jié)發(fā)言、職工之間互評、5～8名管理服務(wù)對象參會測評、鄉(xiāng)鎮(zhèn)參會分管領(lǐng)導填寫專門考評表格對職工分別進行綜合評價、縣局督導組對照牧發(fā)〔2013〕14號文件對每位職工進行績效考核逐項打分并同時進行民主測評、縣局督導組人員填寫單位年考意見暫不確定考核等次?？冃Э己舜蚍直砗兔裰鳒y評資料交由縣局年考領(lǐng)導組確定最終績效考核分數(shù)（分數(shù)扣減需明確具體扣分項目及理由）并無記名投票確定優(yōu)秀等次人員。工作借調(diào)人員，在調(diào)入單位進行考核。

⑵局機關(guān)、站所人員：常規(guī)考評由各站自主開展，程序與鄉(xiāng)鎮(zhèn)站職工考核相同。優(yōu)秀等次人員的確定，由全局職工、鄉(xiāng)鎮(zhèn)站站長開會采取無記名投票計分制。

⑶全局綜合評定：鄉(xiāng)鎮(zhèn)站和局屬職工互評后，再由考核組召開民主測評大會進行綜合評定。綜合評定實行民主測評投票打分，民主測評票分a、b、c三類，a類由局長、副局長填寫，每票優(yōu)秀記9分、稱職記6分、基本稱職記3分、不稱職記0分。b類由考評領(lǐng)導組、督導組全體成員填寫，每票優(yōu)秀記6分、稱職記3分、基本稱職記1分、不稱職記0分。c票由一般職工填寫，每票優(yōu)秀記3分、稱職記2分、基本稱職記1分、不稱職記0分。

⑷優(yōu)秀名額分配：根據(jù)文件規(guī)定，除副科級以上實職領(lǐng)導由組織部考核，今年畜牧獸醫(yī)系統(tǒng)參公人員優(yōu)秀名額2人，事業(yè)人員優(yōu)秀名額6人（其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)站4人、局直屬站所2人）。無記名投票不能多投，否則作廢。投票實行現(xiàn)場統(tǒng)計并計算分數(shù)，按得分多少確定“優(yōu)秀”等次人員。

三、考核內(nèi)容

（一）工作態(tài)度：包括出勤情況、遵章守紀情況、服從工作安排情況，學習業(yè)務(wù)技術(shù)和政策法規(guī)情況。。

（二）工作能力：能否運用知識和技能解決工作中的實際問題、工作中出差錯的頻率、出錯的嚴重程度和影響程度。

（三）工作成效：參考所承擔的工作完成、獲獎情況，專項業(yè)務(wù)工作完成情況、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導的評價等。

（四）政治紀律：對不服從站長工作安排且經(jīng)批評教育拒不改正的職工，年度考核可在證據(jù)充分、事實清楚的基礎(chǔ)上給予基本稱職的考評意見。

凡考核評定為基本稱職者，按縣人社局和財政局聯(lián)合通知取消年終一次性獎金。凡事業(yè)人員考核為優(yōu)秀者，縣畜牧獸醫(yī)局一次性給予獎勵現(xiàn)金400元。

四、督查指導：

縣局3個片區(qū)督導組分別到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)站督查指導年度考評工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)站在召開考評會之前須先與縣局分片負責督查指導人員聯(lián)系。督查指導組在主持職工年度考評結(jié)束后，集中向局考核領(lǐng)導小組匯報考評情況并上交資料。

第5篇：年度自我考核總結(jié)范文

一、目的和意義

對專業(yè)技術(shù)人員進行考核是實行專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任制的基礎(chǔ)和前提，合理的確定考核等次，科學地使用考核結(jié)果，對保證專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘工作的科學性和公正性，調(diào)動廣大專業(yè)技術(shù)人員的積極性，認真履行崗位職責，激勵先進，鞭策后進都具有十分重要的意義。同時，可在激烈的改革浪潮中，提高競爭能力和憂患意識，激勵專業(yè)技術(shù)人員開拓創(chuàng)新、銳意進取，自覺地提高基本素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，從而全面提高局的服務(wù)三農(nóng)質(zhì)量和工作效益。專業(yè)技術(shù)人員的考核成績也是對其進行獎懲、調(diào)薪、評聘高一級專業(yè)技術(shù)職務(wù)、續(xù)聘、低聘及解聘的依據(jù)。

二、組織領(lǐng)導

1.全局專業(yè)技術(shù)人員年度考核工作由局考核領(lǐng)導小組統(tǒng)一領(lǐng)導，局職稱辦負責安排日常工作。

2.單位要成立由黨政領(lǐng)導、專業(yè)技術(shù)人員代表組成的5～7人考核小組，考核小組中專業(yè)技術(shù)人員應占2/3以上。專業(yè)技術(shù)人員代表由專業(yè)技術(shù)人員選舉產(chǎn)生，應盡可能代表級類專業(yè)技術(shù)人員參與考核工作。

3.考核小組由單位主要行政領(lǐng)導任組長，負責本單位專業(yè)技術(shù)人員的考核工作。

4.考核小組的職責：

(1)負責本單位專業(yè)技術(shù)人員年度考核的全面工作。

(2)對被考核人員逐個進行客觀公正地評議，并按評分標準(見附表)量化打分。

(3)確定、公布被考核人員的考核打分結(jié)果及考核成績。

(4)受理、調(diào)查并處理個人申訴及群眾反映的情況和問題。

(5)認真總結(jié)，如實填寫有關(guān)表格，并按時上報本單位專業(yè)技術(shù)人員年度考核的有關(guān)材料。

三、考核內(nèi)容

考核內(nèi)容分為基本項和加分項兩部分。

1.基本項考核包括：

(1)政治思想、工作能力、工作態(tài)度等的綜合評估。

(2)工作數(shù)量及質(zhì)量。

(3)接受繼續(xù)教育情況。

(4)出勤情況及工作紀律。

2.加分項考核包括：工作、科研獲獎及鑒定、獲專業(yè)技術(shù)工作榮譽稱號、、出版著作、黨政及社會兼職、超工作量等內(nèi)容。

考核內(nèi)容中有關(guān)項的評分標準詳見附表一、二。

四、步驟和方法

對專業(yè)技術(shù)人員的年度考核，采取定量考核和定性評議考核相結(jié)合，以定量考核為主的方法進行。具體步驟如下：

1.安排部署。每年12月份由局職稱辦安排當年全局專業(yè)技術(shù)人員考核的時間及具體要求。

2.學習動員。單位在進行考核時，首先要認真組織學習有關(guān)政策規(guī)定及文件，明確考核的目的、意義和方法，統(tǒng)一思想，增強參與考核的自覺性。同時選舉成立考核小組。

3.個人總結(jié)、填表和提供原始材料。每位專業(yè)技術(shù)人員要認真全面、實事求是地總結(jié)本年度工作情況，寫出述職報告，在肯定成績的同時要指出不足。同時，認真填寫《專業(yè)技術(shù)人員考核登記表》，提供本年度獲獎、鑒定、論文、著作、專業(yè)技術(shù)榮譽稱號等材料的原始證件，供考核小組核查。

4.個人述職。單位要組織召開專業(yè)技術(shù)人員述職會議，每位專業(yè)技術(shù)人員都要向本單位領(lǐng)導、考核小組進行述職。與會人員應暢所欲言，充分發(fā)表意見，開展批評與自我批評。

5.定量考核打分?？己诵〗M要在述職評議的基礎(chǔ)上，對每位專業(yè)技術(shù)人員按照評分標準打分。

(1)政治思想、工作能力、工作態(tài)度、工作質(zhì)量綜合評估：由單位考核小組在民主評議的基礎(chǔ)上，以無記名方法打分，然后取掉一個最高分和一個最低分計算得出平均分。單位可自行設(shè)計表格進行打分。

(2)基本項、加分項中的定量考核打分：由單位考核小組全體成員按《基本項考核內(nèi)容及評分標準》(表一)和《加分項考核內(nèi)容及評分標準》(表二)自打分，然后取掉一個最高分和一個最低分計算得出平均分數(shù)。

(3)最終得分的計算：最終得分=綜合評估平均得分+基本項得分+加分項得分。

6.綜合評估，確定考核等次。單位考核小組根據(jù)定量、評估計分考核結(jié)果，將同一職務(wù)人員按得分多少排出名次，確定考核等次。

7.接受監(jiān)督和復議。單位要將考核結(jié)果公示7天，接受群眾監(jiān)督。凡對考核結(jié)果有異議者，可以直接以口頭或書面形式反映?？己诵〗M要對反映的情況和問題進行調(diào)查核實、復議處理，及時修改，形成最終考核結(jié)果。

8.總結(jié)上報和公布考核結(jié)果。單位要對年度考核認真總結(jié)，按要求填寫《考核結(jié)果統(tǒng)計表》及《年度考核審核備案花名冊》，按時將總結(jié)報告、表格和相關(guān)材料上報局職稱辦。局職稱辦審核后的結(jié)果要向全體專業(yè)技術(shù)人員進行通報。

經(jīng)局審核后，對考核等次確定為優(yōu)秀的人員要進行公示，時間為一周。

五、考核等次確定

1.等次和比例。專業(yè)技術(shù)人員年度考核等次確定為優(yōu)秀、良好、稱職、不稱職四等。其中，優(yōu)秀人員不得超過同級專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員的10%，良好人員不得超過同級專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員的20%。按比例計算時，小數(shù)點后數(shù)字可四舍五入。對于同級專業(yè)技術(shù)人員較少的單位，可進行年度累計比例。

考核等次除受比例限制外，同時要符合最終得分要求。優(yōu)秀人員最終得分不小于90分，良好人員最終得分不小于80分(得分不符合最低要求者不能按比例確定優(yōu)秀和良好)，稱職人員最終得分不小于60分，最終得分小于60分者為不稱職人員。

2.下列單位優(yōu)秀、良好比例可上浮5%。

(1)獲國家部委有關(guān)司(局)、省直廳(局)及地(州、市)以上黨委(政府)授予先進集體稱號的單位，獲得先進集體稱號的當年，優(yōu)秀、良好比例可上浮5%。

(2)經(jīng)中央或省業(yè)務(wù)主管部門評定先進單位，先進單位當年，優(yōu)秀、良好比例可上浮5%。

3.下列人員年度考核等次可直接確定為優(yōu)秀或良好。

(1)獲得省部級以上自然科學、發(fā)明創(chuàng)造、科技進步、星火科技、優(yōu)秀設(shè)計、農(nóng)業(yè)豐收、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣、工作成果、社會科學、“五個一”工程個人，其獲獎當年的年度考核結(jié)果可不受本單位優(yōu)秀比例的限制，直接確定為優(yōu)秀。

(2)對因?qū)I(yè)技術(shù)工作成績突出，獲得地(州、市)以上黨委、政府授予的專業(yè)技術(shù)先進稱號、省直部門授予的全省系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)先進稱號，其獲先進稱號當年的年度考核結(jié)果可不受本單位優(yōu)秀比例的限制，直接確定為優(yōu)秀。

(3)獲得地廳級科技進步、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣、社會科學成果獎等獎項，以及獲得縣(市、區(qū))科技進步一等獎(不含獲得地、縣級企、事業(yè)單位評選的上述獎項)的定額內(nèi)人員，其獲獎當年的年度考核結(jié)果可不受本單位良好比例的限制，直接確定為良好。

(4)獲得縣黨委、政府授予的專業(yè)技術(shù)先進稱號、地(州)直部門授予的全地(州、市)系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)先進稱號(不含獲得地、縣級企、事業(yè)單位授予的本單位先進稱號)，其獲先進稱號當年的年度考核結(jié)果可不受本單位良好比例的限制，直接確定為良好。

4.凡具有下列幾種情況之一者，直接確定為不稱職。

(1)受到黨、政記過以上處分或刑事處罰者。

(2)出勤率低于50%(包括50%);曠工三天以上者(包括三天)。

(3)不能完成本人職務(wù)崗位職責中的工作任務(wù)，既無研究成果、論文著作、推廣開發(fā)實績，且工作效果和質(zhì)量差、群眾反映強烈者。

(4)不認真履行現(xiàn)職崗位職責，拒不接受組織上分配的任務(wù)，長期(三個月以上)沒有實際承擔和完成工作任務(wù)者或工作任務(wù)很輕，經(jīng)多次動員仍然不愿意接受其他工作任務(wù)，私自另謀職業(yè)撈取外快，情節(jié)嚴重者。

(5)未按有關(guān)規(guī)定和程序任意遲到早退累計五次以上者。

(6)經(jīng)工作督查或評估，工作質(zhì)量不合格者。

(7)職業(yè)道德敗壞、弄虛作假或剽竊他人成果，影響惡劣者。

(8)工作極不負責，造成嚴重事故，經(jīng)濟損失嚴重，影響很壞者。

(9)因工作表現(xiàn)不好或不服從組織分配脫離工作崗位兩個月;或因表現(xiàn)不好，長期(三個月以上)找不到接受單位者。

六、考核結(jié)果的使用：

1.任現(xiàn)職以來年度考核等次連續(xù)三年優(yōu)秀的人員，允許提前兩年(包括專業(yè)技術(shù)工作總年限和任低一級職務(wù)年限)申報晉升高一級專業(yè)技術(shù)職務(wù)。

2.任現(xiàn)職期間年度考核等次達三次優(yōu)秀或五次良好，可作為達到一項硬化評審條件。

3.任現(xiàn)職期間年度考核等次均在稱職以上，并至少有一次優(yōu)秀或二次良好，才允許申報評審高一級專業(yè)技術(shù)職務(wù)。被評為省部級優(yōu)秀專家、省部級優(yōu)秀中青年專家、國務(wù)院及我省享受政府特殊津貼的專家、國家和我省“333”科技人才工程一、二層次人選、廳(局)、地(州、市)專業(yè)技術(shù)拔尖人才或?qū)W科帶頭人(以正式文件為準)的人員，晉升高一級專業(yè)技術(shù)職務(wù)時，可不受優(yōu)秀、良好次數(shù)的限制。

4.年度考核等次為不稱職者，解聘其現(xiàn)任專業(yè)技術(shù)職務(wù)，低聘或不聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)至少一年以上。年度考核等次不稱職，當年及低聘、不聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)的時間，不能計入其申報評審高一級專業(yè)技術(shù)職務(wù)所規(guī)定的任職年限(即任職年限延長二年)。并在低聘或不聘期間進行考察，若年度考核仍為不稱職者，取消其相應專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格。

5.年度考核等次為不稱職者，不能參加當年或兩年一次的調(diào)薪，同時執(zhí)行《專業(yè)技術(shù)人員職務(wù)聘任管理辦法》中有關(guān)規(guī)定。

七、其它事項

1.凡未進行年度考核或年度考核不符合規(guī)定的單位，下一年度不得進行新的專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘工作。

2.無故不參加一次年度考核的人員，其申報評審高一級專業(yè)技術(shù)職務(wù)在所規(guī)定的擔任低一級職務(wù)年限的基礎(chǔ)上增加一年。

3.出國或在國內(nèi)進修、學習、交流、訪問等一年以上的人員，不參加本年度的專業(yè)技術(shù)考核，本人也不計入本單位同級專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員基數(shù)。編制在而人不在本單位從事專業(yè)技術(shù)工作的人員，同樣落實。

4.科研獲獎或授予專業(yè)技術(shù)榮譽稱號考核等次直接確定為優(yōu)秀或良好的人員不計入本單位同級專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員基數(shù)。

5.兼職專業(yè)技術(shù)人員，參加其從事專業(yè)技術(shù)工作所在單位相應系列的業(yè)務(wù)考核。新晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任不足半年的人員，參加低一級職務(wù)的考核。

6.每年的《專業(yè)技術(shù)人員考核登記表》由局職稱辦裝入本人技術(shù)業(yè)務(wù)檔案。

八、本辦法從2009年1月1日起執(zhí)行。

年專業(yè)技術(shù)人員考核結(jié)果統(tǒng)計表

填報單位（蓋章）日期：

職務(wù)名稱

人數(shù)

考核成績

45歲以下人數(shù)

當年新晉升職務(wù)人數(shù)

備注

優(yōu)秀

良好

稱職

不稱職

等級

正高

副高

中級

初級

未定級

第6篇：年度自我考核總結(jié)范文

一、每天的工作

（一）堅持參加銷售部門的早會和班后會；

（二）每天必須看的報表（營業(yè)日報、申報單）并作出相應的指導；

（三）每天陪訪或電訪3-5個客戶，保持與重要客戶的聯(lián)絡(luò)；

（四）了解一個片區(qū)銷售拓展情況；

（五）堅持進入前臺接待3-5個客人，及時發(fā)現(xiàn)問題并幫助前臺人員更準確地理解營銷策略；

（六）親自處理1-2起客人投訴或服務(wù)質(zhì)量跟蹤；

（七）每天檢查3-5間房間，做好記錄；

（八）應該批復的文件，審核的報表；申報與請示相關(guān)事宜；

（九）記住一名員工的名字及其特點；

（十）看一張有用的報紙；

（十一）總結(jié)一天完成的工作；考慮一個不足之處，[蓮 山~課件]并想出改善的方法與步驟；考慮一天工作完成的質(zhì)量與效率是否還能提高；考慮一天工作失誤的地方；

（十二）制定明天應該做的主要工作。

二、每周的工作

（一）召開一次中層干部例會。

（二）與一個主要職能部門經(jīng)理、主管進行一次座談。

（三）與一個你認為現(xiàn)在或?qū)硎枪緲I(yè)務(wù)骨干的人溝通一次。

（四）向上級匯報一次工作。

（五）對各個片區(qū)的銷售進展總結(jié)一次。

（六）糾正飯店內(nèi)部一個細節(jié)上的不正確做法。

（七）檢查上周糾正措施的落實情況，并報區(qū)域公司、公司業(yè)務(wù)部、市場部。

（八）進行一次自我總結(jié)（非正式）。

（九）熟悉操作中的一個環(huán)節(jié)。

（十）整理自已的文件或書柜。

（十一）與一個非公司的朋友溝通。

（十二）了解相應財務(wù)指標的變化。

（十三）與一個重要客戶聯(lián)絡(luò)。

（十四）每周必須看的報表（如現(xiàn)金流量表、銷售周報表）。

（十五）與一個供應商溝通一次。

（十六）表揚一個你的骨干。

（十七）看一本雜志。

三、每月的工作

（一）對各個片區(qū)的銷售考核一次。

（二）拜訪一個重要客戶。

（三）自我考核一次。

（四）審核本月財務(wù)報表及報損情況。

（五）本月客房維修情況，餐廳菜肴出品情況。

（六）本月總體銷售情況。

（七）本月質(zhì)量改進情況。

（八）下月銷售方案與計劃。

（九）根據(jù)成本核算，制定下月菜肴出品、客房維修、物品報損計劃。

（十）了解職工本月的生活、就餐情況。

（十一）安排一次由店經(jīng)理親自主講的培訓。

（十二）檢查投訴處理情況。

（十三）考核供應商業(yè)績。

（十四）對你的主要競爭對手評估一次。

（十五）去一個在管理方面有特長，與本公司不同業(yè)務(wù)的企業(yè)學習交流。

（十六）有針對性的就一個管理財務(wù)指標做深入分析并提出建設(shè)性意見。

（十七）與上級溝通一次。

（十八）讀一本書。

（十九）查遍每一個房間，做好記錄，160間左右一個月為一個周期，房間數(shù)量大于160間，檢查周期相應延長。

（二十）本月的營收、費用、分析報告交區(qū)域公司及公司業(yè)務(wù)部。

（二十一）根據(jù)年度和月度的經(jīng)營預算和成本預算情況進行店內(nèi)經(jīng)營狀況分析。

（二十二）每月做一次市場分析。

四、每季度的工作

（一）向區(qū)域作一次述職報告。

（二）檢查落實人事考核情況。

（三）應收帳款的清理（重點是呆壞帳）。

（四）庫存的盤點抽查。

（五）搜集員工的建議。

（六）對勞動效率進行一次考核或比賽。

（七）表揚一批人員。

（八）組織一次比賽或活動。

（九）根據(jù)預算修訂、完善下一季度的營銷計劃，總結(jié)本季度的營銷工作和預算完成情況。

五、每半年的工作

（一）半年工作總結(jié)。

（二）獎勵一批人員。

（三）對政策的有效性和執(zhí)行情況考評一次。

（四）參加一次協(xié)會或同行業(yè)組織的集會。

（五）根據(jù)預算修訂、完善下半年的營銷計劃，總結(jié)上半年度的營銷工作和預算完成情況。

六、每年的工作

（一）年終總結(jié)。

（二）兌現(xiàn)給銷售人員及各部門人員的承諾。[蓮山課~件 ]

（三）制定下一年度的市場營銷計劃和工作安排，根據(jù)本年度的預算和完成情況，分析預算執(zhí)行過程中的成功與不足。

（四）店慶活動。

（五）年度報表。

（六）提出三個創(chuàng)新的意見。

第7篇：年度自我考核總結(jié)范文

第一條為指導和推動全區(qū)創(chuàng)建法治區(qū)活動（以下簡稱“創(chuàng)建活動”）開展，全面、客觀、公正地考評創(chuàng)建工作績效，根據(jù)國家、省、市、區(qū)開展創(chuàng)建活動的有關(guān)精神，結(jié)合工作實際，制定本辦法。

第二條各部門、各單位、各鎮(zhèn)（街）創(chuàng)建工作的考評適用本辦法。

第三條考評工作在區(qū)依法治區(qū)工作領(lǐng)導小組領(lǐng)導下，由區(qū)創(chuàng)建法治區(qū)活動辦公室（以下簡稱“區(qū)創(chuàng)建辦”）具體組織實施。

第四條考評工作堅持實事求是、客觀公正、注重實效、

尊重民意和社會認可的原則，通過逐年滾動式考評，實現(xiàn)法治區(qū)創(chuàng)建目標。

第二章考評內(nèi)容

第五條考評內(nèi)容主要包括以下方面：

（一）創(chuàng)建活動的組織領(lǐng)導、工作措施和工作制度等；

（二）推進基層黨委依法執(zhí)政能力建設(shè)、加快法治政府建設(shè)、堅持公正司法、加強經(jīng)濟領(lǐng)域法治建設(shè)、加強基層民主法治建設(shè)、強化法制宣傳教育和法律服務(wù)、維護社會和諧穩(wěn)定及建立健全法治監(jiān)督體系等方面的措施和成效；

（三）依法解決人民群眾最關(guān)心的勞動就業(yè)、社會保險、義務(wù)教育、安全生產(chǎn)、市容環(huán)衛(wèi)、環(huán)境保護、醫(yī)療衛(wèi)生及法律援助等民生問題，切實維護人民群眾合法權(quán)益的措施和成效。

第三章考評方法及方式

第六條考評采取自查、抽查和年度考核的方法進行。

（一）自查。由各單位對照考核標準全面自查，自我評分，形成自查報告和年度創(chuàng)建工作總結(jié)，于每年年度考核前書面報區(qū)創(chuàng)建辦。

（二）抽查。區(qū)創(chuàng)建法治區(qū)活動辦公室加強日常工作檢查、指導，不定期對各單位開展創(chuàng)建工作的進展情況進行抽查，并把抽查結(jié)果作為年度考核的重要依據(jù)。

（三）年度考核。按照創(chuàng)建工作考核標準進行考核，各部門、各單位、各鎮(zhèn)（街）等要按照考核標準的要求備齊創(chuàng)建工作檔案材料，接受統(tǒng)一檢查。

第七條考評采取實地檢查、聽取工作匯報、查閱檔案資料、征求意見以及區(qū)創(chuàng)建辦確定的其他方式進行。

第八條考評實行逐級考評。區(qū)創(chuàng)建辦對區(qū)屬各部門、各單位、各鎮(zhèn)（街）等進行考評，上述被考評對象自行組織對下屬單位的考評。

第九條考評依據(jù)《市香洲區(qū)創(chuàng)建法治區(qū)工作評估體系（試行）》，采用百分制量化評分。

第十條企業(yè)單位的年度考評采取申報制。各企業(yè)自行申報（須書面提交自查報告及創(chuàng)建工作總結(jié)），區(qū)科技工貿(mào)和信息化局負責考評驗收。

第四章考評結(jié)果

第十一條具有下列情形的，予以加分：

（一）被國家、省、市評為創(chuàng)建工作先進單位的，分別加5分、3分、1分，不累計加分；

（二）經(jīng)創(chuàng)建工作聯(lián)席會議研究，認為應當予以加分的情形。此項分值為1-2分。

第十二條考評結(jié)果分為三個等次：優(yōu)秀、達標、不達標。

全區(qū)各行政機關(guān)、政法機關(guān)、黨群組織、企事業(yè)單位、各鎮(zhèn)（街）及社區(qū)分別按考評分數(shù)由高到低排名，各類考評對象總數(shù)的前30%評為優(yōu)秀等次；除優(yōu)秀等次以外，考評分數(shù)達70分以上的評為達標等次；考評分數(shù)69分以下的評為不達標等次。

第十三條被評為優(yōu)秀等次的，作為“創(chuàng)建法治區(qū)工作先進單位”，由區(qū)依法治區(qū)工作領(lǐng)導小組予以表彰和獎勵；被評為不達標等次的單位由區(qū)創(chuàng)建辦發(fā)出整改通知，限期整改，重新驗收，直至合格。

第十四條創(chuàng)建法治區(qū)工作考評結(jié)果列入全區(qū)崗位目標管理責任制年終考核。

第五章附則

第十五條公安機關(guān)、法院、檢察院適用《政法機關(guān)創(chuàng)建工作考核標準》，合署辦公的黨政機關(guān)適用《行政機關(guān)創(chuàng)建工作考核標準》。

第8篇：年度自我考核總結(jié)范文

1、公司實行定期考核制度，并分為月度、年度考核,月度考核在每月末至下月初進行，年度考核在次年初進行。

2、公司因重大工作項目或特別事件可以舉行不定期專項考核。

第二條考核目的

為全面了解、評估員工工作績效，對公司及個人工作的實施進展情況進行有效的跟進和調(diào)控，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，加強溝通與激勵，提高公司整體工作效率，從而為公司經(jīng)營戰(zhàn)略方針和經(jīng)營目標的制定和調(diào)整提供有力的參考依據(jù)，特制定本辦法。

第三條考核范圍

本公司所有員工均需考核，并適用于本辦法。

第四條考核原則

1、以公平、公正、全面、客觀的原則為主導；

2、以崗位職責任務(wù)為主要依據(jù)，堅持上下結(jié)合，左右結(jié)合、定性與定量結(jié)合原則；

3、考評工作中，堅持對事不對人，重視工作態(tài)度和團隊合作精神，以發(fā)展的眼光進行考核。

第五條考核形式

各類考核形式有：上級評議、同級同事評議、自我鑒定、下級評議、外聯(lián)客戶評議等。因各次考核目的、時段及各種考核形式本身特點的不同，各考核形式在考核過程中分別占有不同的權(quán)重。

第六條考核辦法

考核采取等級評估、目標考核、相對比較、重要事件或綜合等辦法，具體根據(jù)日常工作記錄、檔案、考勤情況、部門和員工書面報告、重大特別事件等進行。

第七條考核內(nèi)容

1、主任級以上員工考核，包括所轄部門總體績效情況和個人績效表現(xiàn)兩部分，其中，所轄部門總體績效考核結(jié)果所占個人考核權(quán)重為×××，主要依據(jù)所管轄部門整體工作的考評結(jié)果綜合評定；個人績效表現(xiàn)權(quán)重為×××，主要包括員工個人崗位職能履行情況、知會能力、職業(yè)道德表現(xiàn)等三方面內(nèi)容，具體考核項目內(nèi)容及權(quán)重見公司員工崗位績效考核量表ⅰ。

2、公司基層員工考核，依據(jù)個人實際工作表現(xiàn)，內(nèi)容包括員工個人崗位職能履行情況、知會能力、職業(yè)道德表現(xiàn)等三方面內(nèi)容，具體考核項目內(nèi)容及權(quán)重見公司員工崗位績效考核量表ⅱ。

3、業(yè)務(wù)人員根據(jù)個人任務(wù)總額確定每月銷售最低限額和目標銷售額，作為當月績效考核量化依據(jù)。若當月無銷售任務(wù)，對應無績效工資。

4、考核設(shè)立加分項和扣分項，分別對應公司獎勵與懲罰條例、考勤制度等相關(guān)內(nèi)容其中，各項目部業(yè)務(wù)人員每超額完成目標銷售額×××萬元加1分，每低于最低銷售額×××萬元扣1分。其他部門員工有突出貢獻，每次加1分，工作有明顯重大失誤，每次扣1分。

第八條專項考核

1、試用期考核

對試用期屆滿的員工均需考核，以決定是否正式錄用；

對試用期表現(xiàn)優(yōu)秀或較差者，可建議提前轉(zhuǎn)正或適當延長試用期；

2、后進員工考核

對公司認定為后進的員工可因工作表現(xiàn)隨時提出考核和改進意見。

3、個案考核

對員工工作涉及的重大工作項目可即時提出考核意見，并決定是否給予獎勵或處罰。

4、調(diào)任考核

因工作需要擬訂崗位職務(wù)調(diào)配人選時可提出考評意見，作為員工任職或工作參考。

第九條考核程序

1、月、年度考核開始前，由人事部根據(jù)工作計劃，發(fā)出員工考核通知，說明考核目的、對象、方式以及考核進度安排，下發(fā)有關(guān)考核量表。

2、考核對象準備自我總結(jié)和鑒定，有關(guān)的各級主管、同級同事、下級員工準備考評意見，并填寫考核量表匯總到人事部。

3、人事部依據(jù)考核辦法統(tǒng)計考評對象的總分，并匯總各部門考核情況，提交公司管委會審核考核結(jié)果。

4、管委會根據(jù)當期工作開展的主、客觀因素影響審核確定考核結(jié)果。

5、人事部公布考核結(jié)果，并對考核對象提出相應改進意見，請員工作出崗位工作目標與計劃。

6、考核結(jié)果存檔，分別存入人事部、員工個人檔案、考核對象部門。

第十條考核結(jié)果

1、根據(jù)考核的具體情況，結(jié)果一般分為優(yōu)秀、良好、合格、較差、差等五個檔次。其中：

①考核總分≥90分，優(yōu)秀，當月實發(fā)績效工資×××；

②90分＞考核總分≥80分，良好，當月實發(fā)績效工資×××；

③80分＞考核總分≥60分，合格，當月實發(fā)績效工資×××；

④60分＞考核總分≥50分，較差，不合格，當月實發(fā)績效工資×××；

⑤50分＞考核總分，差，不合格，當月實發(fā)績效工資×××以下。

2、年度工作中，月度考核結(jié)果優(yōu)秀次數(shù)累計達×××次以上者可參加年度考核評優(yōu)；不合格次數(shù)累計達×××次以上者，公司將予以解聘。

第十一條考核結(jié)果的作用

考核結(jié)果作為員工個人工作績效的全面反映，主要具有以下作用：

1、與員工個人薪酬掛鉤；

2、是決定員工崗位職務(wù)升降的主要依據(jù)；

3、與員工福利等待遇相關(guān)；

4、決定對員工的獎勵與懲罰。

第十一條附則

第9篇：年度自我考核總結(jié)范文

為了加強中層干部隊伍建設(shè)，全面提高中層干部的素質(zhì)，強化對中層干部的管理，在中層干部隊伍中引入競爭機制，建立健全中層干部優(yōu)勝劣汰，能上能下的機制，現(xiàn)制定中層干部年度考核辦法。

一、考核內(nèi)容

中層干部年度考核以德、能、勤、績四個方面進行，采取量化打分的辦法進行綜合評定。

1、工作態(tài)度（德）：（標準分滿分為25分）

（1）堅持四項基本原則，積極宣傳黨和國家及上級管理部門的各項路線、方針、政策，并在工作中貫徹執(zhí)行；

（2）擁護和執(zhí)行管理中心的決議、決定，積極為領(lǐng)導決策提供合理化的建議或建設(shè)性的意見，工作中勇挑重擔；

（3）積極擁護、支持和參與公司的各項改革，模范地執(zhí)行公司的各項改革方案，關(guān)心公司的事業(yè)和發(fā)展，有高度的事業(yè)心和責任感；

（4）在領(lǐng)導和組織部門工作中，堅持原則，秉公辦事，不徇私情，不欺上瞞下，清正廉潔；

（5）熱心為公司和員工服務(wù)，識大局、顧大體，個人利益服從組織利益，員工滿意。

2、工作能力（能）：（標準分滿分為25分）

（1）模范地履行崗位職責，工作有開拓創(chuàng)新精神，計劃性強，檢查措施得力，善于及時并實事求是地總結(jié)工作；

（2）能與其他部門搞好工作協(xié)調(diào)，主動研究相互需要相互配合的工作，需要共同協(xié)商解決的問題，不扯皮不推諉，享有共同名利時，不獨占，不搶功；

（3）能解決部門內(nèi)部矛盾，出現(xiàn)問題及時解決，矛盾不上交；

（4）工作效率高，能在分管領(lǐng)導和公司領(lǐng)導班子任務(wù)下達的時限內(nèi)，按時、按質(zhì)完成工作任務(wù)；

（5）努力鉆研業(yè)務(wù)，積極進取，勇于實踐，是本崗位業(yè)務(wù)骨干。 3、工作作風（勤）：（標準分滿分為25分）

（1）經(jīng)常親臨一線，調(diào)查研究，掌握所負責工作的第一手資料，能親自參加或操作具體的工作；

（2）在工作中能主動向主管領(lǐng)導常請示、常匯報，有解決問題的方法或處理問題的方案，處理問題及時果斷，但不武斷；

（3）能組織所屬部門員工經(jīng)常研究工作，總結(jié)工作經(jīng)驗教訓，探索新的工作方法；

（4）經(jīng)常深入群眾，主動做所屬員工的思想政治工作，調(diào)動他們工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性；

（5）模范地遵守公司的各項規(guī)章制度和勞動紀律，經(jīng)常地對照檢查自己，勇于開展批評與自我批評。

4、工作業(yè)績（績）：（標準分滿分為25分）

（1）所領(lǐng)導的部門在公司的政治、管理和經(jīng)營等項工作中，成績突出，在公司的改革、建設(shè)、發(fā)展中走在前列，經(jīng)常被評為先進部門并獲得流動紅旗；

（2）工作得到公司領(lǐng)導班子肯定或得到上級主管部門的表彰、表揚和肯定；

（3）重視思想政治工作，所領(lǐng)導的部室人員思想過硬，在公司改革等重大事件中，態(tài)度積極，無大的思想波動及對立情緒；

（4）重視部門兩個文明建設(shè)，所領(lǐng)導的部室在公司精神文明建設(shè)中發(fā)揮重要作用，成績突出；

（5）在工作中堅持精減效能的原則，厲行節(jié)約，少花錢多辦事，在創(chuàng)收或節(jié)資中取得成績。

二、考核辦法

對每位中層干部按考核內(nèi)容實行量化打分。

1、召開部門員工會議，在部門員工中進行測評，量化考核得分占綜合得分的25%；

2、召開員工大會，中層干部述職之后全體員工對中層干部進行民主測評，量化考核得分占綜合得分的25%；

3、召開中層干部會議，由中層干部互相進行民主測評，量化考核得分占綜合得分的25%；

4、召開總經(jīng)理辦公會議，由領(lǐng)導班子成員對中層干部進行考核評價，考核評價分占綜合得分的25%；

5、綜合考核得分分為四等，考核綜合為90--100分的為優(yōu)秀，考核得分為70--89分的為合格，考核得分為60--69分的為基本合格，考核得分為60分以下的為不合格。

三、獎懲辦法

中層干部的考核是一項政策性很強的工作，具有嚴肅性，搞好中層干部的考核，落實考核后的獎懲是考核的關(guān)鍵。通過中層干部考核，成績優(yōu)秀者，作為今后提拔晉升的依據(jù)，并作為公司年度評優(yōu)的重要依據(jù)，達不到優(yōu)秀者原則上不能評為年度先進個人；考核為合格者，鼓勵努力工作，向優(yōu)秀者看齊；考核為基本合格者，由主管領(lǐng)導進行戒勉談話，限期整改；考核為不合格者，經(jīng)總經(jīng)理會議研究討論予以降職使用或免職。

附：公司2005年度中層干部考核測評表

二五年十二月十二日

公司2005年度中層干部考核測評表

姓名：

職務(wù)：

考核項目

考核內(nèi)容

考核等次

優(yōu)秀

（5分） 合格

（4分）

基本合格

（3分）

不合格

（1分）

德