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《誰動(dòng)了我的奶酪》中四個(gè)主人公不同的人生態(tài)度以及面對(duì)問題的不同感想深深的影響了我，故事中有簡(jiǎn)單的一面也有復(fù)雜的一面，然而我們?yōu)閭€(gè)人都具有這些方面，無論是種族、國(guó)籍、年齡以及性別如何。書中所強(qiáng)調(diào)的是兩種在追求幸福過程中的價(jià)值觀，一種是簡(jiǎn)單的人生；第二種是應(yīng)對(duì)變化。書中的四個(gè)小主人公的設(shè)置也正是要體現(xiàn)出這兩種價(jià)值觀。書中，嗅嗅和匆匆并沒有多大的區(qū)別，它們的作用就是區(qū)別于兩個(gè)小矮人的“簡(jiǎn)單”，從而體現(xiàn)了“簡(jiǎn)單”的價(jià)值觀。這種簡(jiǎn)單，使得它們?cè)诿鎸?duì)奶酪突然消失時(shí)可以比頭腦更為發(fā)達(dá)的伙伴更積極的面對(duì)這突如其來的境況。與兩只老鼠的作用不同，哼哼和唧唧二人則重點(diǎn)體現(xiàn)了面對(duì)變化的應(yīng)對(duì)。而故事的絕大部分也都是描寫這個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)閷?duì)于讀者，我們都是復(fù)雜的人類，因此如何應(yīng)用好我們復(fù)雜的思維去面對(duì)和解決問題則更為重要。書中有許多值得深思的哲理句子，下面我僅僅列舉其中的部分并談?wù)勛约旱睦斫狻?/p>
1。奶酪對(duì)你越重要，你就越想抓住它。
2。如果你不改變，你就會(huì)被淘汰。
3。如果你無所畏懼，你會(huì)怎樣做呢？
4。朝新的方向前進(jìn)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)新的奶酪。
5。在我發(fā)現(xiàn)奶酪之前，想像我正在享受奶酪，這會(huì)幫我找到新的奶酪。
6。越早放棄舊的奶酪，你就會(huì)越早發(fā)現(xiàn)新的奶酪。
7。陳舊的信念，不會(huì)幫助你找到新的奶酪。
生活中我們會(huì)遇到很多自己想要的東西，那樣?xùn)|西對(duì)你越重要，你就會(huì)越努力的去得到它。面對(duì)當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)，形勢(shì)復(fù)雜多變，如果想在競(jìng)爭(zhēng)中生存，你就要學(xué)會(huì)適應(yīng)，做出改變以應(yīng)對(duì)變化的世界，否則你就會(huì)被淘汰。我們要有創(chuàng)新意識(shí)，在前進(jìn)中探索和發(fā)現(xiàn)新的東西，不斷推陳出新、革故鼎新，總之不要一成不變。因此我個(gè)人很喜歡“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力這句話。沒有創(chuàng)新，就不會(huì)有國(guó)家和社會(huì)的發(fā)展，當(dāng)然個(gè)人也不會(huì)得到什么發(fā)展。當(dāng)我們沒有發(fā)現(xiàn)新的奶酪之前，我們可以想像自己正在享受奶酪，因?yàn)檫@樣會(huì)幫我們找到新的奶酪。的確如此，當(dāng)我們沒有成功的時(shí)候，我們可以想像自己成功時(shí)的心情，那樣會(huì)幫我們更早成功，如果我們?cè)诔晒χ翱偸窃谙胱约涸谧非笾袝?huì)遇到什么困難，那么成功會(huì)離你越來越遠(yuǎn)。也許歸跟到底也就是要有自信吧，因?yàn)樽孕攀浅晒Φ牡谝徊?。前途是光明的，道路是曲折的。?dāng)我們?cè)谌松氖致房谂腔矔r(shí)，我們一定要自信，一定要有找到屬于自己的方向，也一定要適應(yīng)當(dāng)今這個(gè)變化的環(huán)境。當(dāng)你正處在黑暗中，并認(rèn)為自己不能走出黑暗，其實(shí)那有可能是黎明前的黑暗，只要堅(jiān)持再堅(jiān)持，成功就會(huì)到來。無論怎樣，我都真誠(chéng)地希望各位像我一樣，在每次閱讀這個(gè)故事的時(shí)候，都能從中領(lǐng)悟一些新的、有用的東西，并能幫助自己妥善應(yīng)對(duì)各種變化，那么成功也就離你不遠(yuǎn)了。加油吧?。?！最后，留下書中“奶酪墻”上的話，仁者見仁，智者見智吧。
今天我讀完了《誰動(dòng)了我的奶酪》，這本書講的了在一個(gè)遙遠(yuǎn)的地方，住著四個(gè)小家伙——老鼠嗅嗅，唧唧，匆匆和哼哼。它們每天都在找奶酪，終于有一天，它們找到了奶酪。于是它們盡情地享受奶酪。突然有一天，奶酪不見了！嗅嗅和匆匆想都沒想就出去找奶酪，而哼哼和唧唧卻帶在原地。后來，唧唧意識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，馬上就去找奶酪。而哼哼卻永遠(yuǎn)待在原地。
當(dāng)我讀完這本書時(shí)，不禁為小老鼠嗅嗅和匆匆能迅速開始新的努力而感動(dòng)；更為唧唧能及時(shí)調(diào)整自己而感到高興。我們應(yīng)該像嗅嗅和匆匆一樣——積極面對(duì)變化，迎接挑戰(zhàn)，享受變化！你就會(huì)找到最新鮮的奶酪！
順境中，我們有懂得知足，勤奮學(xué)習(xí)，不負(fù)老師，父母和社會(huì)的養(yǎng)育之恩；逆境中，我們要有堅(jiān)強(qiáng)的意志，頑強(qiáng)的毅力，更要有應(yīng)變的能力。這一定能找到屬于自己的奶酪！
新塘小學(xué)六年級(jí):陳棟豪
從表面看，《誰動(dòng)了我的奶酪？》和其他眾多裝禎精美的書沒大區(qū)別，只是薄了些，約4萬字，寫的是個(gè)可愛的寓言故事，每頁都配有主人翁滑稽可愛個(gè)性鮮明的漫畫形象?？删褪沁@本不起眼的小書，在歐美創(chuàng)造了出版業(yè)的奇跡：自1998年9月由美國(guó)普特南出版公司出版后，兩年中銷售2000萬冊(cè)，雄踞亞馬遜網(wǎng)上書店第一名約80周，同時(shí)迅速躍居《紐約時(shí)報(bào)》、《華爾街日?qǐng)?bào)》、《商業(yè)周刊》最暢銷圖書排行榜第一名。
書中有4個(gè)“人物”———兩只小老鼠“嗅嗅”“匆匆”和兩個(gè)小矮人“哼哼”“唧唧”。他們生活在一個(gè)迷宮里，奶酪是他們要追尋的東西。有一天，他們同時(shí)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)儲(chǔ)量豐富的奶酪倉庫，便在其周圍構(gòu)筑起自己的幸福生活。很久之后的某天，奶酪突然不見了！這個(gè)突如其來的變化使他們的心態(tài)暴露無疑：嗅嗅、匆匆隨變化而動(dòng)，立刻穿上始終掛在脖子上的鞋子，開始出去再尋找，并很快就找到了更新鮮更豐富的奶酪；兩個(gè)小矮人哼哼和唧唧面對(duì)變化卻猶豫不決，煩惱叢生，始終固守在已經(jīng)消失的美好幻覺中追憶和抱怨，無法接受奶酪已經(jīng)消失的殘酷現(xiàn)實(shí)。經(jīng)過激烈的思想斗爭(zhēng)，唧唧終于沖破了思想的束縛，穿上久置不用的跑鞋，重新進(jìn)入漆黑的迷宮，并最終找到了更多更好的奶酪，而哼哼卻仍在對(duì)蒼天的追問中郁郁寡歡……
“奶酪”自然是個(gè)比喻，代表我們生命中的任何最想得到的東西，它可能是一份工作，也可能是金錢、愛情、幸福、健康或心靈的安寧等等。
生活在這樣一個(gè)快速、多變和危機(jī)的時(shí)代，每個(gè)人都可能面臨著與過去完全不同的境遇，人們時(shí)常會(huì)感到自己的“奶酪”在變化。各種外在的強(qiáng)烈變化和內(nèi)心的沖突相互作用，使人們?cè)诟鞣N變化中茫然無措，先是追問———到底是誰動(dòng)了“我的奶酪”？然后對(duì)新的生活狀況無所適從，不能正確應(yīng)對(duì)并陷入困惑之中難以自拔。如果你在各種突如其來的變化中，總耽于“失去”的痛苦、“決定”的兩難、“失望”的無奈……那么生活本身就會(huì)成為一種障礙。生活的迷宮很大，你會(huì)滯留在其中一角安身立命，久了，年紀(jì)漸長(zhǎng)，就“懶得變動(dòng)”，或者是“沒有勇氣和激情”再去變動(dòng)和追尋。
我喜歡這本書，因?yàn)樗且粋€(gè)可愛的故事，輕松愉快地便澄明了混沌的生活。當(dāng)一位被變化所困惑的人坐在一面骯臟的鏡子前，希望看清自己的真面目而不得時(shí)，《誰動(dòng)了我的奶酪？》就像一位智者，用一條白毛巾從容不迫地擦去鏡子上的
污跡，讓困惑者真正發(fā)現(xiàn)自己的問題所在。
作者斯賓塞·約翰遜博士是美國(guó)知名的思想先鋒和暢銷書作家，此外，他還是一位醫(yī)生、心理問題專家，也是將深刻問題簡(jiǎn)單化的高手。在他清晰洞徹當(dāng)代大眾理后，便在該書中制造了一面社會(huì)普遍需要的鏡子———怎樣處理和面對(duì)信息時(shí)
代的變化和危機(jī)。
計(jì)劃趕不上變化，既定的計(jì)劃總是隨著時(shí)間的推進(jìn)，不斷的需要修改，就甚至包括計(jì)劃的最終目標(biāo)也難以保證不變，或許在時(shí)間的推進(jìn)中，我們能有更好的目標(biāo)與愿景，或者是目標(biāo)也許是并不適合，我們需要改變。下面是小編整理的幾篇文章，希望你們喜歡
《誰動(dòng)了我的奶酪?》讀書筆記：奶酪動(dòng)了，人動(dòng)了嗎?大道若簡(jiǎn)，正如此書。薄薄一本書，短短4萬多字，講了簡(jiǎn)單到不能再簡(jiǎn)單的故事，道了熟悉到不能再熟悉的道理，既然環(huán)境改變了，我們也得跟著改變，世界是可觀的，而我們?nèi)祟愂怯兄饔^能動(dòng)性的?？戳诉@本書三次，前后最長(zhǎng)間隔有了5年，內(nèi)容很少一口氣看完，看的過程中思維異常活躍，雖然已經(jīng)記不清第一次捧起此書的感受，只能記錄當(dāng)下的感受，不管是故事還是道理真的都很簡(jiǎn)單，可是為什么5年了，回頭看看自己經(jīng)歷的生活，似乎沒有變的更加開闊，似乎沒有變成那個(gè)最終跳出原地的唧唧，而更多的，越來越像在原地將自己捆綁的哼哼——非理性和固執(zhí)、抱怨在變多，積極改變和勇敢探索變的越來越少?也許是自己作為人類的“聰明才智”過多而更像書里嗅嗅和匆匆般“大腦簡(jiǎn)單，認(rèn)定就行動(dòng)”太少，怎樣給自己松綁，怎樣給自己描述“奶酪”打氣，怎樣持續(xù)探索，怎樣改變自己，這些都不用太多的所為聰明人的盤算思考，而更多地是需要一直在行動(dòng)和那一份可貴的、簡(jiǎn)單的勇敢。
《誰動(dòng)了我的奶酪?》讀書筆記：因?yàn)橛辛烁淖兊陌l(fā)生，人生才更加精彩紛呈。我們?cè)诓煌瑫r(shí)期有可能是嗅嗅、匆匆、哼哼、唧唧中的一個(gè)，或許這就是一個(gè)人的成長(zhǎng)路程，總是在不斷變化。唯一永遠(yuǎn)不改變，就是不停的改變。改變或許有好有壞，然而對(duì)待改變的態(tài)度才是決定因素。像嗅嗅一樣注意觀察及時(shí)預(yù)見變化，像匆匆一樣面對(duì)改變及時(shí)行動(dòng)，像哼哼一樣畏懼改變而一直念想著“舊奶酪”，抑或像唧唧一樣，當(dāng)改變發(fā)生時(shí)，不畏懼不焦躁，縝密思考，付諸行動(dòng)，同時(shí)不?？偨Y(jié)過往，最終尋找到了“新奶酪”。自己將來成為什么樣子，更多取決于自己是否愿意成為那個(gè)樣子。世界也一直在變，世界氣候一直在變、互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口一直在變、中東局勢(shì)一直在變、俄美關(guān)系一直在變、門口的公交每天到的時(shí)間都不一樣......明天永遠(yuǎn)不會(huì)跟昨天一樣。可是明天的你，會(huì)是什么樣子，你可以從今天開始準(zhǔn)備。
《誰動(dòng)了我的奶酪?》讀后感：時(shí)代在變，沒有永久的奶酪計(jì)劃趕不上變化，既定的計(jì)劃總是隨著時(shí)間的推進(jìn)，不斷的需要修改，就甚至包括計(jì)劃的最終目標(biāo)也難以保證不變，或許在時(shí)間的推進(jìn)中，我們能有更好的目標(biāo)與愿景，或者是目標(biāo)也許是并不適合，我們需要改變。站在現(xiàn)在，觀望與規(guī)劃未來，或許本就是一件并不夠合理的事情。我們無法掌控未來，掌控外界因素的發(fā)展與變化趨勢(shì)，而一個(gè)事實(shí)是，我們自身許多都是與外界因素相關(guān)的。所以真正明智的，是應(yīng)該隨著外界的變化，不斷調(diào)整自身。
但是，這樣的不斷調(diào)整，而且方向與方法似乎并不是那樣的簡(jiǎn)單。人們習(xí)慣簡(jiǎn)單，對(duì)時(shí)間、精力與體力都是一種安逸，人們會(huì)在更多的時(shí)候，不經(jīng)意間，容易選擇安逸。應(yīng)對(duì)變化，選擇新的挑戰(zhàn)，似乎表面上需要我們丟棄過去，人類習(xí)慣留戀過去，這樣的要求對(duì)人類來說并不是那么容易。更多的是，未來不可知，無法保證未來會(huì)一定比現(xiàn)在好，雖然現(xiàn)在也不算完全滿意，但至少是確保與實(shí)在可見的。
人們對(duì)變化的理解本缺少一定的客觀與全面：變化的是否面對(duì)，主動(dòng)權(quán)并不在于我們自身，而是外界的變化是注定的，人類也必須妥協(xié)于外界的變化。現(xiàn)在有家人的陪伴，好的朋友，但是家人、朋友都會(huì)慢慢老去，未來的某一天也會(huì)有煢煢獨(dú)立的時(shí)候;現(xiàn)在的學(xué)習(xí)穩(wěn)定，但我們也不可能一輩子呆在學(xué)校，正如畢業(yè)季總會(huì)在時(shí)間流逝的不經(jīng)意間來臨;工作穩(wěn)定，生活富足，但是，公司的發(fā)展的前途，并不在自己，況且你又不是老板，也許老板哪天真跑了或者企業(yè)規(guī)劃失策。時(shí)代在變，身邊在變，而主動(dòng)權(quán)并不在自己，我們能選擇的只有妥協(xié)。
《誰動(dòng)了我的奶酪》并不僅僅是強(qiáng)調(diào)變化常在，更是呼吁能積極應(yīng)對(duì)變化。嗅嗅和匆匆是兩只老鼠，而哼哼和唧唧是兩個(gè)小矮人，小老鼠思維簡(jiǎn)單，只有兩個(gè)思維：吃、找。沒有了事物，嗅嗅和匆匆既不會(huì)留戀過去，也不會(huì)糾結(jié)于現(xiàn)在，更不會(huì)擔(dān)憂于未來，而是繼續(xù)踏入迷宮，迎接新的挑戰(zhàn)，尋找事物。其實(shí)，也無所謂挑戰(zhàn)，在小老鼠的思維中也只有食物與無食物兩種區(qū)別。但是哼哼和唧唧是兩個(gè)小矮人在每一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)有不同的思維與糾結(jié)，在尋找奶酪的時(shí)候，會(huì)想著怎么尋找奶酪;在久久找不到奶酪時(shí)，會(huì)想著失敗，與內(nèi)心的失落;在找到奶酪后，會(huì)考慮奶酪的口味，如果正如書中描述的奶酪C站，奶酪的充足，會(huì)慢慢讓兩個(gè)小矮人，選擇安逸。不管老鼠還是小矮人，在進(jìn)入迷宮前，目標(biāo)都是為了存活，但是在不斷的新的環(huán)境與變化中，只有兩只老鼠依舊堅(jiān)持著這一目標(biāo)，但是兩個(gè)小矮人，在新的環(huán)境與變化中，小矮人的思維卻使他們慢慢的改變了之前既定的目標(biāo)。在奶酪充足的C站，兩個(gè)小矮人習(xí)慣了安逸，也沒有想過未來，或許他們理所當(dāng)然的認(rèn)為，這就是未來，未來也必定是這樣。兩個(gè)小矮人，甚至請(qǐng)來了朋友，在C站開派對(duì)。他們并沒有想過，能夠開派對(duì)的原因在于擁有(或許還不能算是擁有)奶酪，兩個(gè)小矮人都是因?yàn)橛心汤也艜?huì)有目前似乎安逸富足的生活。把生活依賴于外界環(huán)境的奶酪，或許并不是一件明智的事。而且，更何況，在目前的條件下去固執(zhí)地規(guī)劃與建立未來，似乎更顯得有些愚蠢了。在這樣的，由辛苦奔波到安逸享樂的變化中，兩個(gè)小矮人便沒有真正處理好變化，他們也在時(shí)間流逝中，改變了既定的目標(biāo)。雖說，目標(biāo)也不可能一成不變，也有變化的可能與必要性。但是，目標(biāo)至少是向前看的，至少能看到即使事實(shí)是不定的未來，而在C站的兩個(gè)小矮人，看的只有當(dāng)前。
從艱苦到安逸，從安逸到艱苦，后者更為致命，而前者更為危險(xiǎn)。從艱苦到安逸，正如像兩個(gè)小矮人一樣，會(huì)在安逸中，忘卻既定的生存目標(biāo)(向未來看的)。而從安逸到艱苦，正如兩個(gè)小矮人C站奶酪吃完了一樣，原本找尋奶酪的技巧與方法都忘記了，需要從頭開始訓(xùn)練，而許多人死于這樣的過程之中，那些生存技巧沒有了，還有更多來自外界的壓力，需要占據(jù)思維與時(shí)間去面對(duì)與處理。人無法像兩只老鼠一樣，把思維只停留于兩個(gè)程序：找食物與享用食物。思維有時(shí)會(huì)絆倒我們自己，只會(huì)摔得更重。思維使人類富有情感，也正是人類與其他物種的區(qū)別之處。但是，失落、糾結(jié)也是思維的產(chǎn)品，負(fù)面的思維會(huì)在我們無法控制的時(shí)候產(chǎn)生，影響我們的行動(dòng)。對(duì)于目標(biāo)的執(zhí)行，思維可以使我們的行動(dòng)更富于效力，但是真正對(duì)目標(biāo)與現(xiàn)狀的起到改變作用的還是行動(dòng)。思維也要適可而止。
處理變化也是一種能力。在進(jìn)入C站前，雖然有一次次的小挑戰(zhàn)，但都是一種簡(jiǎn)單的改變，并不算是真正意義上的變化，在進(jìn)入C站后的變化，兩個(gè)小矮人并沒有真正處理好，至少進(jìn)入迷宮的目標(biāo)沒有了，而且也并沒有思考用新的目標(biāo)代替。后來，C站的奶酪消失了，這樣的變化，兩個(gè)小矮人也沒有處理好，至少并沒有積極應(yīng)對(duì)變化：留戀過去，幻想未來。而且通過砸墻角，希望能找到奶酪，雖然已經(jīng)有了行動(dòng)，但是是被一個(gè)錯(cuò)誤的思維指導(dǎo)著：奶酪還有，一定是被藏起來了。兩個(gè)小矮人，并沒有真正面對(duì)現(xiàn)實(shí)，面對(duì)真正的現(xiàn)實(shí)。相對(duì)比地，兩只老鼠的努力，很快獲得了奶酪。我們的努力需要與現(xiàn)實(shí)狀況的奶酪相應(yīng)，努力需要有方向，并不是所有的努力都有回報(bào)，所以也不是回報(bào)與努力成一個(gè)簡(jiǎn)單的量的對(duì)應(yīng)關(guān)系。
自己也確實(shí)是害怕，自己在變化來臨，雖然也采取了行動(dòng)，企圖用行動(dòng)改變現(xiàn)狀。但是，如果行動(dòng)的方向是砸墻角是該多么悲哀呢?行動(dòng)也許可以改變現(xiàn)狀，但至少得先面對(duì)現(xiàn)實(shí)。
務(wù)實(shí)創(chuàng)新、和諧發(fā)展
自二0xx年開展學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建工作以來，始終堅(jiān)持把發(fā)展視為第一要?jiǎng)?wù)，以求真務(wù)實(shí)、持之以恒的態(tài)度，把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)活動(dòng)作為提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效載體，緊密結(jié)合酒店自身特點(diǎn)和員工實(shí)際開展工作，確保酒店在打造學(xué)習(xí)型企業(yè)的軌道上實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)酒店上下已形成講學(xué)習(xí)、求和諧、謀發(fā)展”的良好氛圍，在將學(xué)習(xí)型企業(yè)組織理論不斷運(yùn)用于企業(yè)管理實(shí)踐中，企業(yè)管理水平得到提高，員工積極性和創(chuàng)造性得到激發(fā)，企業(yè)也呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勁頭，我們?cè)趧?chuàng)建中的做法如下：
一、 以點(diǎn)帶面、穩(wěn)步推進(jìn)
在學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建過程中，我們深切地體會(huì)到，相對(duì)于其它資源，學(xué)習(xí)能力是唯一可無限再生的資源，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，提高員工的學(xué)習(xí)能力是必然選擇.而創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，不是一蹴而就的工作。為使創(chuàng)建工作不流于形式，我們?cè)趧?chuàng)建過程中把握重點(diǎn)，注重實(shí)效，積極探索，穩(wěn)步推進(jìn)。
從創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)伊始，就成立了由總經(jīng)理任組長(zhǎng)，各部門經(jīng)理為組員的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了酒店主要領(lǐng)導(dǎo)齊抓共管創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的良好氛圍，同時(shí)向每位員工發(fā)出以“更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力”為目標(biāo)的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的倡議。使全體員工結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)行多途徑和多方式的學(xué)習(xí)，在持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)中，挖掘自身潛力，增強(qiáng)創(chuàng)新能力。為企業(yè)走向市場(chǎng)提供智力支持和精神動(dòng)力，是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略舉措。在此基礎(chǔ)上利用內(nèi)部通訊、宣傳欄等宣傳載體有針對(duì)性地開展多種形式的對(duì)應(yīng)宣傳，大力宣揚(yáng)終身學(xué)習(xí)的理念，營(yíng)造“人人處于學(xué)習(xí)之中，時(shí)時(shí)體現(xiàn)學(xué)習(xí)之風(fēng)”的氛圍，使大家充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建學(xué)習(xí)型之于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的深遠(yuǎn)意義。
在統(tǒng)一思想、提高全員認(rèn)識(shí)的同時(shí)，我們以狠抓“學(xué)習(xí)動(dòng)力、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)毅力”關(guān)鍵要素為切入點(diǎn)，從以下三點(diǎn)著手，對(duì)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)進(jìn)行了一些探索：
1、優(yōu)化學(xué)習(xí)環(huán)境提升學(xué)習(xí)動(dòng)力轉(zhuǎn)變學(xué)風(fēng)，將員工從“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，我們根據(jù)服務(wù)性行業(yè)的自身特點(diǎn)，引導(dǎo)員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，把個(gè)人長(zhǎng)遠(yuǎn)的學(xué)習(xí)目標(biāo)與階段性目標(biāo)相結(jié)合，提升定位標(biāo)桿，調(diào)整人生坐標(biāo)。
2、在酒店內(nèi)部流程中提出對(duì)員工“一技多能”的要求，自年起來，我們有目的性地在不同專業(yè)的員工中實(shí)現(xiàn)崗位合理流動(dòng)，讓試用期中新員工到酒店各營(yíng)業(yè)部門進(jìn)行輪流培訓(xùn)，熟悉各崗位的操作流程，努力打造企業(yè)復(fù)合型人材，使每一位員工成為復(fù)合型的多面手，從會(huì)一門技術(shù)到向會(huì)多門技術(shù)跨越。著重各專業(yè)間互相學(xué)習(xí)，注重復(fù)合型人才的培養(yǎng)，
3、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文化是一個(gè)日有寸進(jìn)、逐步深入的過程。只有從酒店整體到部門到小組亦步亦趨、環(huán)環(huán)相扣地抓好結(jié)合點(diǎn)，才能切實(shí)增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)能力，從而常態(tài)性地提升員工獨(dú)立汲取知識(shí)的能力，從根本上推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建進(jìn)程。
在此過程中，我們重點(diǎn)抓好這個(gè)三個(gè)著力點(diǎn)，潛移默化地提升員工的學(xué)習(xí)能力。以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型員工”為載體，開展崗位練兵、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)選拔賽等活動(dòng)，提高廣大職工的技術(shù)水平；通過上述多姿多彩的活動(dòng)，逐步在全酒店形成“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”的良好風(fēng)尚，在培育員工學(xué)習(xí)積極性的同時(shí)，無形中增強(qiáng)了大家的學(xué)習(xí)能力。抓住培訓(xùn)這個(gè)基本點(diǎn)。在日常創(chuàng)建中，我們高度重視業(yè)務(wù)培訓(xùn)這一基本陣地，充分發(fā)揮內(nèi)部培訓(xùn)組織的作用，采取集中培訓(xùn)和個(gè)別傳授、脫產(chǎn)培訓(xùn)和業(yè)余培訓(xùn)、理論培訓(xùn)和實(shí)踐操作培訓(xùn)、傳統(tǒng)教學(xué)和多媒體教育相結(jié)合的培訓(xùn)方式，逐步形成以知識(shí)共享為特征，集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)法。與此同時(shí)，我們每年都分批組織員工到院校、參加營(yíng)銷、管理等培訓(xùn)，促進(jìn)整體素質(zhì)的提高，提升了企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。此外，還積極與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、高星級(jí)酒店聯(lián)手，通過走出去請(qǐng)進(jìn)來的辦法，堅(jiān)持多渠道、分層次、多形式地開展員工培訓(xùn)工作。確保員工每年都有學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，員工培訓(xùn)率達(dá)%以上，從至今，我們共組織內(nèi)部培訓(xùn)課時(shí)，組織外出培訓(xùn)約次，培訓(xùn)員工約人次。通過培訓(xùn)提高技能，提高競(jìng)爭(zhēng)力，從而不斷提升自己的崗位，使員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。
與此同時(shí)，我們激勵(lì)基層廣泛開展群眾性學(xué)習(xí)活動(dòng)，從“干什么、學(xué)什么，缺什么、補(bǔ)什么”每年組織酒店部分員工到各地同行參觀學(xué)習(xí)，激發(fā)員工學(xué)習(xí)的熱情和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。有意識(shí)地培養(yǎng)員工向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)的理念，學(xué)習(xí)對(duì)手的營(yíng)銷理念，提高應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的承受能力，在學(xué)習(xí)中取人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短，學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)。
二、以人為本、自主管理，培育凝聚力
學(xué)習(xí)型組織的真諦是讓員工活出生命的意義。我們始終堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)員工的自主管理，調(diào)動(dòng)員工積極性與創(chuàng)造性，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙層雙元發(fā)展。
1）、健全三級(jí)激勵(lì)機(jī)制。使員工有了更高的工作積極性和強(qiáng)烈的歸屬感。機(jī)制是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)的保證，也是激發(fā)職工學(xué)習(xí) 毅力的推進(jìn)器。學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)加激勵(lì)，我們采取了以正激勵(lì)為主的激勵(lì)機(jī)制。制訂了《員工學(xué)歷教育管理辦法》、《員工外培管理辦法》、《星級(jí)員工實(shí)施辦法》等相關(guān)文件，建立了員工個(gè)人繼續(xù)教育檔案，實(shí)施崗位技能鑒定和持證上崗，將培訓(xùn)學(xué)習(xí)成績(jī)與績(jī)效相掛鉤，從而使員工的學(xué)習(xí)從制度上得到保證，員工報(bào)名參加函授、自考的，在請(qǐng)假時(shí)優(yōu)先考慮，以確保員工有充足的學(xué)習(xí)時(shí)間。員工考證、業(yè)務(wù)培訓(xùn)合格者全額報(bào)銷，學(xué)歷提升的學(xué)習(xí)費(fèi)用按比例給予一定的補(bǔ)償或一次性獎(jiǎng)勵(lì)。
建立長(zhǎng)效機(jī)制激發(fā)學(xué)習(xí)毅力在固化學(xué)習(xí)機(jī)制，優(yōu)化學(xué)習(xí)環(huán)境的同時(shí)，我們還通過常態(tài)性地開展“三個(gè)一”活動(dòng)，將學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)向縱深推進(jìn)。
1）、講一堂好課。多次邀請(qǐng)專家、學(xué)者進(jìn)行專題講座、作報(bào)告。我公司聘請(qǐng)及《中級(jí)客房服務(wù)》一書主編先生來酒店開辦了為期二天的客房服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班，酒店位員工及嘉定各星級(jí)酒店客房服務(wù)員工共計(jì)位參培。此外，近年來我們先后邀請(qǐng)市高星級(jí)賓館領(lǐng)導(dǎo)等及地方有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)開講以及健康知識(shí)等系列講座。通過這些舉措，進(jìn)一步開拓了員工的視野，提高了員工的綜合素質(zhì)。
2）、讀一本好書。為努力在員工中營(yíng)造良好的讀書氛圍，大興勤奮學(xué)習(xí)之風(fēng)，切實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建和企業(yè)文化建設(shè)，近年，我們?cè)趩T工中組織開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的讀好書、抒心得“員工讀書”活動(dòng)。我們經(jīng)過精心的篩選后，前后向員工推薦了《誰動(dòng)了我的奶酪》《細(xì)節(jié)決定成敗》等勵(lì)志類書籍。為激發(fā)員工興趣，保證活動(dòng)成效，我們以所推薦的書目為主開展讀后感評(píng)比活動(dòng)，倡議每一位員工結(jié)合各自崗位特點(diǎn)，針對(duì)書中的先進(jìn)理念和管理方法，撰寫讀后感想。在內(nèi)部宣傳櫥窗上不定期刊登員工讀書學(xué)習(xí)的心得體會(huì)和感想，以營(yíng)造積極進(jìn)取、奮發(fā)向上的學(xué)習(xí)氛圍，進(jìn)一步將提到實(shí)處。
3）、提一條合理化建議。我們把開展合理化建議活動(dòng)，作為增強(qiáng)集體凝聚力和戰(zhàn)斗力，調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和主動(dòng)性，推動(dòng)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的有效載體。以來，從設(shè)立“總經(jīng)理信箱”至今已征集涉及酒店經(jīng)營(yíng)管理、后勤福利等方面的合理化建議達(dá)余千條。酒店對(duì)征集到的合理化建議和意見，組織相關(guān)人員進(jìn)行梳理、調(diào)研，綜合分析其可行性和實(shí)效性。對(duì)于具有可操作性、能立即實(shí)施并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)或社會(huì)效益的，制定方案及時(shí)落實(shí)；對(duì)于已經(jīng)落實(shí)并取得初步成果的給予獎(jiǎng)勵(lì)。
4）、掌握一種辦公自動(dòng)化技能。早在我們就分批組織員工參加由后端技術(shù)人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)與應(yīng)用技能的培訓(xùn)。經(jīng)過循環(huán)往復(fù)的輪訓(xùn)，各個(gè)崗位的管理人員基本上都掌握了一般文檔處理、上網(wǎng)查詢信息、電子郵件收發(fā)等計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用技能。目前主要崗位所有員工都能夠熟練運(yùn)用電腦通過天正管理系統(tǒng)等平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)部辦公。
5）、開展各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。認(rèn)真開展各種業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽、征文、演講等活動(dòng)，使員工在競(jìng)爭(zhēng)中相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短。，使員工在創(chuàng)新中培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。大力開展各種員工喜聞樂見的文體娛樂活動(dòng)，豐富員工文化生活，還在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中提升了企業(yè)凝聚力。
三、是調(diào)整了思維模式，推動(dòng)了企業(yè)效益的提升。
學(xué)習(xí)型組織理論在企業(yè)的應(yīng)用，改變了全體員工傳統(tǒng)的思維模式，增強(qiáng)了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的心理承受能力，，進(jìn)而促進(jìn)了企業(yè)核心效益經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的快速提升。綜觀以來企業(yè)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，無論是企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力還是盈利能力均呈現(xiàn)出逐年增長(zhǎng)的可持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢(shì)。企業(yè)由跨越式發(fā)展走上了持續(xù)發(fā)展的道路。
公司年的業(yè)務(wù)總量比年增長(zhǎng)了%，以今年一至九月份為例，酒店共完成營(yíng)業(yè)收入萬元，比上年同期增長(zhǎng)%；學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建增強(qiáng)了創(chuàng)新能力，推動(dòng)了管理水平的提高。
通過學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建，加強(qiáng)了對(duì)現(xiàn)代企業(yè)制度的研究和實(shí)踐，突出了溝通與執(zhí)行的環(huán)節(jié)，在學(xué)習(xí)與實(shí)踐中增強(qiáng)了管理中的創(chuàng)新能力，使我們游刃有余地解決好企業(yè)管理中遇到的新情況、新問題。管理水平的提升確保了企業(yè)應(yīng)對(duì)突發(fā)性事件的處理能力。在“非典”疫情期間，我們積極組織開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，配發(fā)口罩和消毒劑等措施，大力宣傳非典防治知識(shí)，增強(qiáng)職工的防范意識(shí)和自我保護(hù)能力。
四、鞏固服務(wù)意識(shí)，推動(dòng)企業(yè)形象塑造。
通過學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)加深了員工對(duì)“把每一位來酒店的客人作為朋友”理念的理解，酒店的服務(wù)風(fēng)貌煥然一新，文明建設(shè)成效卓然，在具體操作過程中，我們把強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作確定為精神文明建設(shè)的重點(diǎn)，并接受了由市旅委單位領(lǐng)導(dǎo)組成的督察組的檢查，酒店人性化服務(wù)受到了督察組成員的一致好評(píng)。并被授予“消費(fèi)者投訴聯(lián)絡(luò)點(diǎn)”稱號(hào)，對(duì)用戶的咨詢、投訴實(shí)行24小時(shí)服務(wù)。我們明確了各職能部門負(fù)責(zé)人為用戶投訴、處理的第一責(zé)任人，提高了投訴響應(yīng)速度，解決了過去員工職責(zé)不清、部門間扯皮等問題，把客人投訴處理在萌芽，做到件件有回音，事事有交待。