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一、 目標(biāo)
1、助力各區(qū)域完成銷售任務(wù)
2、提升終端覆蓋率,力爭達(dá)到50%。
3、提升品牌知名度、美譽(yù)度。
二、 年度規(guī)劃
1、SP活動:
活動主題:換個角度看自己
活動時間:20xx年3月-5月
活動類型:
1) 小型促銷- 品牌展示+售賣(兩節(jié)柜臺+導(dǎo)購員2名)
2) 中型促銷-品牌展示+售賣+互動(1個背柜+4節(jié)低柜+導(dǎo)購員4名)
3) 大型促銷路演-舞臺+游戲互動+銷售+品展示
4) 店中店推廣-店面專區(qū)包裝+特賣
2、品牌路演(事件營銷)
活動主題:時尚秀場 盡在SILU太陽鏡
活動時間:20xx年3月-4月
場次規(guī)模:12場(華東 3場、華中3場、華北2場、東北1場、西南、西北 3場) 活動方式:一個全國性事件+品牌展示+售賣+互動+T臺秀
3、節(jié)事點(diǎn)促銷
活動主題:根據(jù)各節(jié)日擬定
營銷策略
活動時間:節(jié)日期間
活動規(guī)劃:創(chuàng)意策劃+設(shè)計+部分物料制作 輸出
4、渠道促銷(TP活動)
1) 商訂貨會
時間:20xx年11月-12月
規(guī)模:10場/全國
支持:禮品/物料/折扣
2) 銷獎
時間:20xx年2月-9月
參與方式:積分/吊牌兌換
參與對象:商區(qū)域門店
兌換金額:15元/副
3) 簽量返利活動
時間:20xx年3月-4月
規(guī)模:50家/商
支持:返利+VMD(店中店推廣)
5、終端培訓(xùn)
時間:3月-4月
規(guī)模:100人/場/大區(qū)
對象:店員、店長、店經(jīng)理
內(nèi)容:產(chǎn)品賣點(diǎn)、產(chǎn)品推銷、店鋪管理
營銷策略
三、 實(shí)施步驟
1、 關(guān)于SP活動
10月-11月:完成執(zhí)行方案(活動方式、活動內(nèi)容、效果圖等)
11月-12月:準(zhǔn)備供應(yīng)商、禮品采購、公司內(nèi)部宣導(dǎo)
01月-02月:各區(qū)域洽談,提報活動申請。
03月-06月:活動推廣、活動執(zhí)行、活動總結(jié)
2、關(guān)于品牌路演(事件營銷)
10月-12月:完成執(zhí)行方案(活動方式、活動內(nèi)容、效果圖等),執(zhí)行公司提案,達(dá)成合作。 01月-02月:各區(qū)域洽談,提報活動申請。
03月-05月:活動推廣、活動執(zhí)行、活動總結(jié)
3、關(guān)于節(jié)事點(diǎn)促銷
11月-12月:準(zhǔn)備相關(guān)相關(guān)海報、方案、設(shè)計效果圖等
2月-9月:單獨(dú)執(zhí)行活動配合SP活動、品牌路演、店中店推廣
4、 關(guān)于渠道促銷活動(TP活動)
1)積分、吊牌兌換
11月-12月:20xx年度積分操作方案完成、內(nèi)部宣導(dǎo)、通知下達(dá)
12月-01月:系統(tǒng)調(diào)試,各項準(zhǔn)備工作落實(shí)。
02月-09月:活動執(zhí)行
2)商訂貨會
10月-11月:方案擬定
12月-01月:跟進(jìn)執(zhí)行
3)簽量返利活動
01月02月:各區(qū)域提報活動方案
營銷策略
02月-03月:市場部擬定簽量返利方案
5、 關(guān)于終端培訓(xùn)
10月-11月:準(zhǔn)備業(yè)務(wù)員及專員的培訓(xùn)準(zhǔn)備 11月-12月:營銷大會召開
12月-02月:準(zhǔn)備終端培訓(xùn)的相關(guān)事宜
03月-04月:組織舉行終端培訓(xùn)會,并進(jìn)行總結(jié)。
市場營銷方案匯總2022
在新的形勢下,為進(jìn)一步提高我市農(nóng)業(yè)的綜合生產(chǎn)能力,加快發(fā)展現(xiàn)代高效農(nóng)業(yè),促進(jìn)農(nóng)民持續(xù)增收,全面建設(shè)社會主義新農(nóng)村,持續(xù)打造蔬菜品牌,強(qiáng)化市場營銷,根據(jù)省、市政府有關(guān)要求,結(jié)合我市蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)際,結(jié)合“十二五”我市蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,特制定本營銷方案如下:
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、增加農(nóng)民收入和保障市場有效供給為目標(biāo),統(tǒng)籌推進(jìn)新一輪“菜籃子”工程建設(shè),依靠科技進(jìn)步,優(yōu)化品種結(jié)構(gòu),努力提高蔬菜生產(chǎn)區(qū)域化、規(guī)?;?biāo)準(zhǔn)化和產(chǎn)業(yè)化水平,構(gòu)建現(xiàn)代蔬菜產(chǎn)業(yè)體系,積極與市場對接,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)健康發(fā)展。
二、工作目標(biāo)
全市蔬菜種植面積達(dá)到萬畝,蔬菜總產(chǎn)量萬噸,產(chǎn)值元以上;創(chuàng)建個全市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)蔬菜示范區(qū),良種覆蓋率達(dá)%以上,培訓(xùn)蔬菜種植和營銷人員人次。
經(jīng)過3年努力,使我市蔬菜品牌成為知名品牌,走向市場,走向全省、全國。疏通渠道,搭建平臺,形成縱橫交織、四通八達(dá)的蔬菜營銷網(wǎng)絡(luò)。
三、工作措施
(一)強(qiáng)化基地建設(shè),擴(kuò)大蔬菜生產(chǎn)能力
1、科學(xué)規(guī)劃布局
各縣(區(qū))蔬菜基地要按照集中連片,規(guī)模種植的原則,優(yōu)先安排有一定種植基礎(chǔ)、交通方便、基礎(chǔ)條件較好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為基地鄉(xiāng)鎮(zhèn),每個基地面積不少于畝。要通過引進(jìn)業(yè)主開發(fā),推進(jìn)土地流轉(zhuǎn),實(shí)現(xiàn)蔬菜集約化、規(guī)?;?biāo)準(zhǔn)化、無公害化生產(chǎn)。特別是長江大地蔬菜,江陽區(qū)有機(jī)蔬菜基地建設(shè),要在標(biāo)準(zhǔn),規(guī)模,面積技術(shù)
2、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
各縣(區(qū))政府要統(tǒng)籌以工代賑、扶貧開發(fā)、農(nóng)村公路建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)等項目和資金,向常年蔬菜生產(chǎn)基地傾斜,優(yōu)先安排用于基地溝、渠、路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加強(qiáng)菜地基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和完善,加強(qiáng)土地平整,調(diào)整地型,培肥地力和以坡面水系綜合治理、防止水土流失為重點(diǎn)的蔬菜基地改造提升建設(shè)。加強(qiáng)以排灌、蓄水、提灌設(shè)施等為重點(diǎn)的蔬菜基地水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加強(qiáng)以運(yùn)輸?shù)缆?、菜園耕作道路、人行便道為重點(diǎn)的路網(wǎng)建設(shè)。降低生產(chǎn)成本,提高抗御自然災(zāi)害能力,降低自然災(zāi)害的成災(zāi)率,提高農(nóng)民的經(jīng)營收入。
3、推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)園建設(shè),強(qiáng)化質(zhì)量安全
以現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)示范區(qū)鞏固建設(shè)工作為契機(jī),抓好全市萬畝蔬菜示范區(qū)和標(biāo)準(zhǔn)化示范基地建設(shè)。今年將新建個全市畝蔬菜示范區(qū),全面帶動蔬菜基地建設(shè)向規(guī)?;?、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化方向發(fā)展。圍繞“三節(jié)一增”(節(jié)水、節(jié)肥、節(jié)藥、增效),重點(diǎn)推廣膜下微滴灌、防蟲網(wǎng)、粘蟲板、綠色防控、低毒低殘留農(nóng)藥、高效安全肥料、測土配方施肥等關(guān)鍵技術(shù),全市蔬菜基地?zé)o公害生產(chǎn)技術(shù)普及率達(dá)到100%,蔬菜基地產(chǎn)品質(zhì)量檢測合格率達(dá)95%。
(二)加大營銷力度,努力拓展市場空間
1、批發(fā)交易市場建設(shè)
創(chuàng)造條件,為蔬菜產(chǎn)品提供更多的銷售平臺。以市場交易為主,在全市余家批發(fā)交易市場的基礎(chǔ)上,再擴(kuò)建家真正上規(guī)模、上檔次的常年性蔬菜批發(fā)市場,加強(qiáng)蔬菜市場的改造和建設(shè)。支持生產(chǎn)基地、專業(yè)合作社等發(fā)展產(chǎn)地批發(fā)市場和一體化冷鏈物流體系。加大政策扶持力度,重點(diǎn)支持蔬菜批發(fā)市場進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化改造,進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模,完善市場基礎(chǔ)設(shè)施,增強(qiáng)服務(wù)功能。同時,提高和完善服務(wù)功能,規(guī)范交易行為,擴(kuò)大市場覆蓋面和知名度。抓好蔬菜優(yōu)勢產(chǎn)區(qū)重點(diǎn)鎮(zhèn)產(chǎn)地批發(fā)交易市場、各縣城農(nóng)貿(mào)市場、配送中心、連鎖超市建設(shè),加快改擴(kuò)建步伐,力爭全市主要蔬菜生產(chǎn)鎮(zhèn)及主要批發(fā)交易市場全部實(shí)現(xiàn)信息聯(lián)網(wǎng)。在市場建設(shè)上,市、縣、鎮(zhèn)三級按各自的管轄范圍,結(jié)合蔬菜發(fā)展,分別抓好典型批發(fā)交易市場建設(shè)。
2、快蔬菜銷售體系建設(shè)。
推進(jìn)“農(nóng)超對接”、“農(nóng)校對接”、“農(nóng)社對接”等,完善信息服務(wù)平臺,探索發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)。創(chuàng)新流通方式,完善流通體系,合理規(guī)劃布局城鄉(xiāng)社區(qū)菜市場。增加蔬菜直銷網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),開設(shè)蔬菜種植大戶直銷專區(qū),減少流通環(huán)節(jié),降低交易成本,方便居民購買,提高菜農(nóng)收入。開通蔬菜運(yùn)輸“綠色通道”,對于出入我市的蔬菜運(yùn)輸車輛全部免征道路通行費(fèi),減少運(yùn)輸成本,保證蔬菜運(yùn)輸暢通。
(三)以培育市場競爭主體為重點(diǎn),大力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營
培育蔬菜合作經(jīng)濟(jì)組織和相關(guān)行業(yè)協(xié)會,提高農(nóng)民的組織化程度。各類合作經(jīng)濟(jì)組織要充分發(fā)揮其聯(lián)系農(nóng)民和企業(yè)的“二傳手”作用,形成“公司+合作組織+農(nóng)戶”等多種形式的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營機(jī)制,逐步推行訂單生產(chǎn),使企業(yè)與農(nóng)戶結(jié)成“利益共享、風(fēng)險同擔(dān)”的利益共同體。加快培育蔬菜專業(yè)合作社。按照組織運(yùn)行規(guī)范化、生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)營銷售品牌化、社員技能職業(yè)化、產(chǎn)品質(zhì)量安全化的要求,建設(shè)規(guī)范化蔬菜專業(yè)合作社個。
同時,培育和扶持蔬菜營銷大戶和經(jīng)紀(jì)人。專業(yè)營銷大戶和經(jīng)紀(jì)人仍將是“十一五”期間我市蔬菜產(chǎn)品銷售的中堅力量,各地應(yīng)繼續(xù)加以培育和扶持,引導(dǎo)他們加強(qiáng)聯(lián)合,引入現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營方式,逐步做大做強(qiáng)。
第三、打造蔬菜知名品牌。突出我市蔬菜生態(tài)、安全和“一早一晚”優(yōu)勢,整合、培育、創(chuàng)立以菜為主的一批蔬菜知名品牌。抓好蔬菜產(chǎn)品無公害、綠色、有機(jī)認(rèn)證,打造個省級知名農(nóng)產(chǎn)品品牌。
(四)建立三大保障體系,加快蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展,
1、建立蔬菜產(chǎn)業(yè)科技體系。積極探索科技發(fā)展新機(jī)制,促進(jìn)以企業(yè)為主體的技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步,不斷提高花卉產(chǎn)業(yè)的科技水平。引進(jìn)人才、借助“外腦”,加快關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)和自有知識產(chǎn)權(quán)的花卉新品種的開發(fā)力度,發(fā)揮各級農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣部門的職能作用,加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)咨詢服務(wù),形成“研發(fā)中心+推廣機(jī)構(gòu)+龍頭企業(yè)+農(nóng)戶”的花卉科技推廣體系。
2、建立靈活有效的市場營銷體系。一是鞏固和完善現(xiàn)有營銷網(wǎng)絡(luò),培育專業(yè)銷售龍頭公司,建立多渠道、靈活有效的流通機(jī)制,形成適應(yīng)市場特點(diǎn)的流通體系。二是加快培養(yǎng)蔬菜市場推廣經(jīng)紀(jì)人。廣泛吸納跨行業(yè)、跨地區(qū)的社會力量來加強(qiáng)縱橫聯(lián)系與溝通,形成產(chǎn)供銷一條龍體系,加快產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。全方位捕捉信息,形成完善的市場信息服務(wù)體系,以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化和提高規(guī)避市場風(fēng)險能力。
3、建立政策和資金扶持體系。認(rèn)真落實(shí)國家和省扶持蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有關(guān)政策,制定吸引調(diào)動外資、社會閑散資金投入蔬菜產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策,擴(kuò)大信貸資金投入力度。財政應(yīng)每年安排一定專項資金,用于扶持蔬菜科技開發(fā)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及對產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)的'獎勵等。
(五)加強(qiáng)蔬菜技術(shù)和營銷知識培訓(xùn)
加強(qiáng)蔬菜技術(shù)培訓(xùn),提升種植者從業(yè)技術(shù)水平。聘請蔬菜創(chuàng)新團(tuán)隊專家、教授,組織市、區(qū)縣蔬菜主管部門人員、重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技人員、加工企業(yè)、種植大戶等進(jìn)行集中培訓(xùn),各區(qū)縣舉辦期以上的技術(shù)培訓(xùn)班,更新專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,全年培訓(xùn)蔬菜種植人員不少于人次。同時,外地聘請營銷專家,來我我是傳經(jīng)送寶,給我市的營銷管理人員、基本營銷員授課,為全市蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展和人才培養(yǎng)提供有效支撐服務(wù)。
四、強(qiáng)化組織保障,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展
切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。落實(shí)“菜籃子”行政首長負(fù)責(zé)制,把蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展列入市政府目標(biāo)考核體系,實(shí)行獎懲制度。各相關(guān)部門要結(jié)合職能實(shí)際,全力為蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供支持,創(chuàng)造條件,形成合力。市政府將常年蔬菜生產(chǎn)基地建設(shè)納入政府目標(biāo)考核范疇。常年蔬菜生產(chǎn)基地縣(區(qū))政府與常年蔬菜生產(chǎn)基地鄉(xiāng)(鎮(zhèn))簽訂目標(biāo)責(zé)任書,進(jìn)行硬考核獎懲。
市場營銷方案匯總2022
農(nóng)產(chǎn)品市場營銷就是指為了滿足人們的需求和欲望而實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品潛在交換的一個過程。農(nóng)產(chǎn)品營銷是農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者與經(jīng)營者個人與群體在農(nóng)產(chǎn)品從農(nóng)戶到消費(fèi)者的流通過程中,實(shí)現(xiàn)個人和社會需求目標(biāo)的各種產(chǎn)品創(chuàng)造和產(chǎn)品交易的一系列活動。農(nóng)產(chǎn)品市場營銷的主體是從事農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和經(jīng)營的個人和群體。農(nóng)產(chǎn)品營銷活動貫穿于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和流通、交易的全過程。農(nóng)產(chǎn)品市場營銷概念體現(xiàn)了一定的社會價值或社會屬性,其最終目標(biāo)是滿足社會和人們對農(nóng)產(chǎn)品的需求和欲望。
我國農(nóng)產(chǎn)品市場營銷方案
一、我國農(nóng)產(chǎn)品市場營銷的現(xiàn)狀
1.1農(nóng)產(chǎn)品市場建設(shè)發(fā)展迅速
我國農(nóng)產(chǎn)品市場發(fā)展迅速,類別繁多,包括糧油市場、蔬菜市場、水產(chǎn)品市場、肉食禽蛋市場、干鮮果品市場等。農(nóng)產(chǎn)品市場數(shù)目基本穩(wěn)定,交易額穩(wěn)步上升,這主要是因為我國農(nóng)產(chǎn)品交易市場在經(jīng)歷了幾十年高速增長和規(guī)模擴(kuò)張后,現(xiàn)正逐步實(shí)現(xiàn)從數(shù)量擴(kuò)張向質(zhì)量提升,流通規(guī)模上臺階,市場硬件設(shè)施明顯改善,商品檔次日益提高,市場運(yùn)行質(zhì)量日趨看好。
1.2農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場成為農(nóng)產(chǎn)品流通的主渠道農(nóng)產(chǎn)品市場覆蓋了幾乎所有的大、中、小城市和農(nóng)產(chǎn)品集中產(chǎn)區(qū),基本形成了以城鄉(xiāng)集貿(mào)市場和農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場為主導(dǎo)的農(nóng)產(chǎn)品營銷渠道體系,構(gòu)筑了貫通全國城鄉(xiāng)的農(nóng)產(chǎn)品流通大動脈。目前大、中、小城市消費(fèi)的生鮮農(nóng)產(chǎn)品80%~90%是通過批發(fā)市場提供的,農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場的大力發(fā)展,對于搞活農(nóng)產(chǎn)品流通、增加農(nóng)民收入、滿足城鎮(zhèn)居民農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)需求發(fā)揮著積極作用。
1.3以配送、超市、大賣場等為主的現(xiàn)代流通方式發(fā)展勢頭迅猛
超市作為一種新型現(xiàn)代營銷業(yè)態(tài)在近幾年也逐步涉足農(nóng)產(chǎn)品銷售領(lǐng)域,成為農(nóng)產(chǎn)品營銷渠道體系里的新成員,并與傳統(tǒng)的集貿(mào)市場在零售終端展開了激烈的競爭,傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場的市場地位正在受挑戰(zhàn)。另一方面,南京、廣州、武漢、上海等地政府在大力推行“農(nóng)改超”工程,旨在打造高效安全的農(nóng)產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡(luò),使之與城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)。
二、市場分析
1、顧客來源
作為農(nóng)村,以前的顧客也就局限于當(dāng)?shù)匦∈袌鲆约凹胰俗约合碛?,但隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,城市的擴(kuò)大,城市以及其他一些地方的農(nóng)產(chǎn)品需求量不斷增大,但是農(nóng)村越來越少,所以我們農(nóng)村的顧客就越來越多,包括城區(qū)家庭、餐營業(yè)、副食業(yè)等。所以從顧客方面來說,我們的發(fā)展前景是可觀的。
2、面臨的競爭對手
目前面臨的主要競爭對手就是很多地方在運(yùn)用先進(jìn)科學(xué)技術(shù)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的培育,在城市也有很多的地方有這樣的場地?,F(xiàn)在看來這是市場發(fā)展趨勢,科學(xué)地運(yùn)用技術(shù)來服務(wù)生活,但是,即便技術(shù)再好也沒有農(nóng)村天然的農(nóng)產(chǎn)品營養(yǎng)來得好,而且現(xiàn)在的農(nóng)村也在接受新技術(shù),更科學(xué)的方法加上原始的天然性種植,將是更好的農(nóng)產(chǎn)品。
此外,現(xiàn)在的各大超市也在開始售賣農(nóng)產(chǎn)品,在一定程度上與我們形成了競爭關(guān)系,但從另一方面來說,他們也是我們的顧客之一。
3、營銷優(yōu)勢與劣勢以及解決措施
優(yōu)勢:天然與科學(xué)的種植方法;新農(nóng)村的發(fā)展帶來農(nóng)村的發(fā)展;農(nóng)民認(rèn)識與技術(shù)的發(fā)展;農(nóng)村與城市結(jié)合的發(fā)展趨勢;人們對生活品質(zhì)與健康飲食的渴望與需求量增大;等等。
劣勢以及解決措施:
1)、農(nóng)村與城市距離遠(yuǎn),不便于貨物運(yùn)輸;措施:現(xiàn)在我們農(nóng)村自己出錢出力,修起了自己的公路,與城市連接更加緊密,便于貨物運(yùn)輸。
2)、有些貨物保存時間有限,以前農(nóng)村保存措施雖然可以,但如果長時間沒有商家訂貨,將導(dǎo)致貨物囤積而壞;措施:現(xiàn)在農(nóng)村在接受新技術(shù),當(dāng)然也包含了一些存貨措施,加上農(nóng)民也懂得想辦法來保障自己的利益不受損害。
3)、品種多但是不奇,農(nóng)村以前有的都是一些很平常的農(nóng)產(chǎn)品,不能很好的滿足城市人的需求;措施:多于城市接觸,了解城市人對農(nóng)產(chǎn)品的需求,從而增加農(nóng)村的種植范圍與品種。
4)、與企業(yè)聯(lián)手。達(dá)到雙贏局面。
三、經(jīng)營策略
1、農(nóng)產(chǎn)品市場經(jīng)營觀念創(chuàng)新經(jīng)營
農(nóng)產(chǎn)品營銷創(chuàng)新的先導(dǎo)為了實(shí)現(xiàn)諸如利潤、銷售增長率等目標(biāo),農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營者必須進(jìn)行市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)與農(nóng)產(chǎn)品儲運(yùn)、銷售等一系列與市場有關(guān)的經(jīng)營活動。在從事這些活動時,應(yīng)當(dāng)以什么樣的理念為指南,應(yīng)當(dāng)如何處理企業(yè)、顧客、社會之間的利益關(guān)系,就成為任何企業(yè)或生產(chǎn)經(jīng)營者必須首先回答的問題。對于這一問題的回答,就構(gòu)成一個企業(yè)的市場經(jīng)營觀念,也稱營銷治理觀或市場營銷觀。它是決定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動方向的指南,也是為經(jīng)營者在組織和謀劃企業(yè)的市場營銷時的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則,概括了企業(yè)的經(jīng)營態(tài)度和思維方式,貫徹于企業(yè)市場營銷活動的全過程之中。
2、農(nóng)產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略與策略創(chuàng)新經(jīng)營(即營銷組合的創(chuàng)新
在傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)銷觀念指導(dǎo)下,農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營主要依靠農(nóng)產(chǎn)品的儲存與運(yùn)輸、推銷與促銷等手段來實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大銷售。農(nóng)產(chǎn)品市場營銷觀念則通過協(xié)調(diào)市場營銷即圍繞目標(biāo)市場需求的變化,綜合地運(yùn)用各種營銷戰(zhàn)略與策略,并加以優(yōu)化組合,不斷創(chuàng)新,通過比競爭對手更加有效地滿足目標(biāo)市場的需求來實(shí)現(xiàn)企業(yè)增長和利潤的實(shí)現(xiàn)。
第一,應(yīng)該充分重視戰(zhàn)略性營銷,用好“市場探查”、“市場分割”、“市場優(yōu)先”、“市場定位”等戰(zhàn)略性4組合。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營必須源于對農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)需求的深入探查和仔細(xì)研究,通過市場研究,尋找潛在需求,捕捉市場機(jī)會。根據(jù)一些細(xì)分變量來分割市場,進(jìn)行比較、評價,選擇其中一部分作為自己為之服務(wù)的目標(biāo)市場,針對它的需求特點(diǎn)開發(fā)適宜的產(chǎn)品,制訂合適的價格、渠道、促銷策略,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的既定目標(biāo)。
第二,充分利用好“產(chǎn)品策略”、“價格策略”、“渠道策略”、“促銷策略”等戰(zhàn)術(shù)性“4組合。,高績效的市場營銷活動不僅在于這四大策略的靈活運(yùn)用和不斷創(chuàng)新,而且在于靈活運(yùn)用和有效組合每一個組合策略,形成動態(tài)優(yōu)化組合,協(xié)調(diào)一致為顧客需求服務(wù)。
第三,要積極應(yīng)用“政治權(quán)利”和“公共關(guān)系”。由于農(nóng)業(yè)是弱質(zhì)產(chǎn)業(yè),比較利益低下,資金緊張,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營系統(tǒng)一般難以進(jìn)行廣泛的宣傳和促銷,往往要充分依靠“政治權(quán)利”和“公共關(guān)系”這兩個策略。一方面,積極利用政府力量,獲得宣傳支持,引導(dǎo)百姓和城市人消費(fèi),擴(kuò)大有效需求。另一方面,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營系統(tǒng)應(yīng)積極參與社會活動,改善與社會各界的關(guān)系,樹立良好的形象,獲得社會各界的關(guān)心和支持,通過公共關(guān)系達(dá)到宣傳促銷目的。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營系統(tǒng)可以利用報紙、電視臺等大眾媒體以及其他社會機(jī)構(gòu)為農(nóng)產(chǎn)品營銷創(chuàng)造有利的外部環(huán)境。
具體營銷策略如下(從企業(yè)銷售農(nóng)產(chǎn)品出發(fā)):
㈠農(nóng)產(chǎn)品營銷的新產(chǎn)品開發(fā)策略
農(nóng)產(chǎn)品和任何事物一樣,有著出生、成長、成熟以至衰亡的生命周期。因此,企業(yè)不能只顧經(jīng)營現(xiàn)有的產(chǎn)品,而必須防患于蔚然,采取適當(dāng)步驟和措施開發(fā)新產(chǎn)品。它是企業(yè)提高競爭力的重要因素,也是企業(yè)市場營銷活動的主要任務(wù)。新產(chǎn)品開發(fā)過程一般包括新產(chǎn)品構(gòu)想的形成、新產(chǎn)品構(gòu)想的篩選、概念產(chǎn)品的形成與檢驗、經(jīng)營分析、制出樣品、市場試銷、正式生產(chǎn)投放市場。新產(chǎn)品開發(fā)成功以后,還需上市成功,這意味著新產(chǎn)品被消費(fèi)者采用并不斷擴(kuò)散。
新產(chǎn)品開發(fā)是從營銷觀念出發(fā)所采取的行動,因此首先必須是適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要,試銷對路的產(chǎn)品。沒有市場的產(chǎn)品,對企業(yè)而言再新也沒有意義。消費(fèi)者對奇形異彩農(nóng)產(chǎn)品需求,使一個產(chǎn)品多種式樣,成了新的消費(fèi)動向,如烏骨雞、黑小麥等農(nóng)產(chǎn)品雖分別屬雞、麥類,但因為其顏色非凡,藥用價值較高,不僅市場銷路好,而且經(jīng)濟(jì)效益高。因此,新產(chǎn)品要有自己的特色適應(yīng)和滿足消費(fèi)者需求的新變化。
㈡農(nóng)產(chǎn)品營銷價格策略
農(nóng)產(chǎn)品價格的制定可分為兩大類:一類是政府定價,另一類是農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營者定價,依據(jù)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量、市場供求狀況等因素決定其價格。農(nóng)產(chǎn)品定價目標(biāo)與程序以農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營者對其產(chǎn)品是否具備定價權(quán)力為前提條件。在市場經(jīng)濟(jì)下,為了刺激顧客的消費(fèi)行為,通常要對基本價格作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。如價格折扣與折讓,即實(shí)行讓利。抓住顧客的心理進(jìn)行促銷定價。
㈢農(nóng)產(chǎn)品營銷品牌化策略
品牌是由名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號或圖案等要素組合而成的,用于體現(xiàn)某個銷售者或某鐘產(chǎn)品或服務(wù)的獨(dú)特性,并使之與其他銷售者的產(chǎn)品和服務(wù)相區(qū)別,借以促進(jìn)銷售的記號。品牌在市場競爭中的作用并不僅僅表現(xiàn)在農(nóng)產(chǎn)品的識別功能上,雖然農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量性能和企業(yè)的市場信譽(yù)能夠首先通過品牌傳導(dǎo)給消費(fèi)者,但品牌尤其是品牌的功能,更多的是它的市場影響力,是它帶給消費(fèi)者以信心,它在帶給消費(fèi)者物質(zhì)享受的同時,還帶給消費(fèi)者一定的精神享受。品牌的這種非凡功能構(gòu)成了品牌農(nóng)產(chǎn)品所特有的市場競爭力。任何農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)都不能忽視品牌戰(zhàn)略的重要性。創(chuàng)馳名品牌是解決農(nóng)產(chǎn)品賣難和提高農(nóng)民收入的根本途徑品牌是高價格的基礎(chǔ),馳名品牌會給企業(yè)帶來高額利潤;品牌是產(chǎn)品競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ),馳名品牌具有強(qiáng)大的競爭力;品牌是吸引新消費(fèi)者,留住老消費(fèi)者的有利武器;品牌能夠提高企業(yè)營銷計劃的執(zhí)行效率;品牌是促進(jìn)產(chǎn)品擴(kuò)張,促進(jìn)貿(mào)易的有力杠桿。
⒈以名創(chuàng)牌。對市場競爭力強(qiáng)的優(yōu)勢產(chǎn)品實(shí)行商標(biāo)注冊。創(chuàng)牌既是為了宣傳,擴(kuò)大影響,同時也是為了保護(hù)品牌。
⒉以質(zhì)創(chuàng)牌。嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)、提高產(chǎn)品品位。
⒊包裝創(chuàng)牌。美化農(nóng)產(chǎn)品外表。
⒋加大創(chuàng)牌宣傳力度,樹立良好品牌形象
⒌做好名牌保護(hù)工作
㈣農(nóng)產(chǎn)品加工化策略
農(nóng)產(chǎn)品加工是指以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中植物性產(chǎn)品和動物性產(chǎn)品為原料,通過一定的工程技術(shù)處理,使其改變外觀形態(tài)或內(nèi)在屬性的物理及化學(xué)過程;同時也是通過一定的治理技術(shù)處理,使其由初級產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)橹瞥善?,連接農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與居民消費(fèi)的經(jīng)營過程。目前,農(nóng)產(chǎn)品中直接能夠進(jìn)入生活消費(fèi)及工業(yè)生產(chǎn)的種類并不多,因此,農(nóng)產(chǎn)品加工是不可或缺的產(chǎn)業(yè)。
㈤農(nóng)產(chǎn)品促銷策略
農(nóng)產(chǎn)品促銷是指農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營者運(yùn)用各種方式方法,傳遞產(chǎn)品信息,幫助與說服顧客購買本企業(yè)的產(chǎn)品,或使顧客對企業(yè)產(chǎn)生好感和信任,以激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望,促進(jìn)消費(fèi)者的消費(fèi)行為,從而有利于擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品的銷售。農(nóng)產(chǎn)品促銷有廣告推廣、人員推銷、關(guān)系營銷、營業(yè)推廣四種形式。在進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品營銷的時候要把促銷策略靈活運(yùn)用,與顧客建立長期關(guān)系,培養(yǎng)一批忠誠的顧客群。
㈥農(nóng)產(chǎn)品營銷渠道策略
⒈農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場的價值鏈有待延伸,走垂直一體化道路。一方面有助于尋找到新的利潤點(diǎn),開拓發(fā)展空間,快速做大做強(qiáng)。另一方面也可以有效減少渠道環(huán)節(jié),通過內(nèi)部關(guān)聯(lián)交易降低流通成本,穩(wěn)定并降低市場價格,有助于提高農(nóng)產(chǎn)品流通效率,對于保護(hù)生產(chǎn)者利益和消費(fèi)者福利也有著積極意義。
2.改造升級原有的渠道組織,提高流通效率。主要是要對當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品流通的主要載體——批發(fā)市場和農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行改造。批發(fā)市場在交易方式、治理模式、服務(wù)功能等方面要進(jìn)行完善和發(fā)展,提高流通效率,擴(kuò)大流通半徑,使之滿足地區(qū)間農(nóng)產(chǎn)品大規(guī)模流通的需要。
一、市場營銷實(shí)現(xiàn)的基本功能
市場營銷活動歸納起來是解決個兩個基本方面的問題:其一,讓最終消費(fèi)者(客戶)能夠方便接觸到公司的產(chǎn)品;其二,促使最終消費(fèi)者(客戶)的產(chǎn)生購買行為。
第一個基本功能,我們可以理解為,解決產(chǎn)品的渠道覆蓋問題。即采用什么的渠道模式,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的覆蓋,方便消費(fèi)者(客戶)購買我們的產(chǎn)品。
第二個基本功能,我們可以理解為,解決產(chǎn)品的消費(fèi)拉動問題。即通過品牌宣傳與推廣組合,達(dá)到激發(fā)消費(fèi)需求、建立產(chǎn)品品牌偏好、刺激購買行為的目的。
因此,在進(jìn)行產(chǎn)品市場營銷策劃時,就必須主要考慮解決渠道覆蓋和消費(fèi)者拉動兩個方面的問題。當(dāng)然,任何產(chǎn)品市場營銷的起點(diǎn)都是產(chǎn)品定位,所有營銷策略都是圍繞著產(chǎn)品的定位、目標(biāo)市場來展開的,渠道覆蓋和消費(fèi)者拉動也不例外。
二、解決渠道覆蓋的問題
我們知道,不同的產(chǎn)品有著不同的營銷模式,其銷售渠道也大相徑庭。例如:快速消費(fèi)品通常采用的是傳統(tǒng)的分銷模式:廠家——經(jīng)銷商——批發(fā)商——終端——消費(fèi)者,或廠家——大賣場——消費(fèi)者;大型工業(yè)品銷售采用一般采用直銷模式,自建營銷隊伍:廠家——行業(yè)客戶等。對于快速消費(fèi)品來說,由于受眾分散,所以必須通過渠道分銷來實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的覆蓋。而大型工業(yè)用品,由于針對的是特定的行業(yè)客戶,涉及的產(chǎn)品技術(shù)復(fù)雜,需要廠家業(yè)務(wù)人員深入了解客戶需求,提供個性化解決方案。雖然采用銷售渠道不同,但都是為了有效地覆蓋目標(biāo)市場。因此,無論是采用經(jīng)銷渠道、中介、人員直銷、電視購物、網(wǎng)絡(luò)銷售、電話營銷等中任何一種或幾種渠道的形式,都必須與公司的產(chǎn)品特點(diǎn)、定位、目標(biāo)市場結(jié)合起來。
選對了銷售渠道,是不是就解決了渠道覆蓋的問題了呢?當(dāng)然不是,這只是第一步。接下來我們要考慮的是,我們的重點(diǎn)區(qū)域市場在哪里,我們的渠道布局核心應(yīng)放在哪里?為了實(shí)現(xiàn)我們的銷售目標(biāo),我們需要建立什么樣的銷售網(wǎng)絡(luò)?例如:某地市啤酒年銷售目標(biāo)為1萬噸,約150萬箱,按平均每個終端網(wǎng)點(diǎn)年銷售額750箱計算,那么就必需覆蓋2000個終端網(wǎng)點(diǎn),而各類餐飲、士多、商超、夜場又分別需要多少?相應(yīng)的二級批發(fā)商、一級經(jīng)銷商的又應(yīng)該如何規(guī)劃?而針對大型工業(yè)用品,我們要考慮客戶的分布情況、單個銷售人員的銷售幅度、訂單額的大小等因素,來考慮直銷網(wǎng)點(diǎn)的布局。
三、解決消費(fèi)者拉動的問題
渠道覆蓋的問題解決了,表明我們已經(jīng)建立了產(chǎn)品與客戶見面的平臺了。而客戶會不會買我們的產(chǎn)品,還要看我們的消費(fèi)者拉動工作了。
在做品牌宣傳與推廣時,同樣還是首先要考慮目標(biāo)客戶的特征、市場分布、日常行為習(xí)慣等因素。然后,再選擇合適的宣傳媒介與推廣方式,與目標(biāo)客戶建立良好的溝通。例如,針對大眾化的消費(fèi)品,我們更多地采用網(wǎng)絡(luò)、電視等大眾化媒體,再輔以路演、社區(qū)推廣等終端促銷推廣活動。而針對行業(yè)客戶,我們可以針對性的采用行業(yè)內(nèi)的期刊、網(wǎng)絡(luò)等平臺進(jìn)行宣傳,同時輔以行業(yè)展會、會議、技術(shù)交流會、產(chǎn)品驗收會等形式進(jìn)行推廣。 在確定品牌宣傳與推廣策略組合后,我們還要考慮其實(shí)施的時間、頻率等細(xì)節(jié)。品牌宣傳與推廣的策劃,并不是孤立的,必須與銷售推進(jìn)的進(jìn)度結(jié)合起來。例如,在我們的產(chǎn)品還沒有實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的渠道覆蓋,終端還見不到我們的產(chǎn)品,如果這時過多的投入廣告宣傳,就會造成大量廣告資源投入的浪費(fèi)。在新產(chǎn)品上市的前期,應(yīng)加大品牌宣傳與推廣的力度,以迅速建立起產(chǎn)品品牌形象。在產(chǎn)品有一定的品牌知名度后,可以減少投放頻率,以品牌提醒為主。
對于一些自身實(shí)力薄弱的中小企業(yè),尋找與一些有豐富網(wǎng)絡(luò)資源的企業(yè)進(jìn)行合作宣傳推廣,是一個值得探索的模式。這樣可以利用合作方的資源,在花費(fèi)較小的情況,覆蓋更廣闊的市場。同時,更多地考慮利用事件營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等形式,起到“四兩拔千斤”的效果。
四、營銷方案實(shí)施的設(shè)計
解決了渠道覆蓋與消費(fèi)者拉動的方案設(shè)計后,還要考慮如何保證營銷方案的實(shí)施。
1、資源投入的設(shè)計
任何營銷方案的執(zhí)行都必須配備相應(yīng)的資源,包括:費(fèi)用投入、人力資源、適宜的組織架構(gòu)等。在費(fèi)用投入方面,包括銷售費(fèi)用與市場費(fèi)用,可以根據(jù)按照銷售目標(biāo)的一定比例進(jìn)行提取。費(fèi)用投入有一定提前性,特別是市場費(fèi)用的投入,一般存在著前期銷售額較小,而市場投入較大的特點(diǎn)。在方案的實(shí)施過程中,再根據(jù)市場實(shí)際表現(xiàn),對費(fèi)用投入預(yù)算進(jìn)行動態(tài)的調(diào)整,以滿足市場運(yùn)作與費(fèi)用控制需求。
除了應(yīng)具有銷售與市場費(fèi)用投入預(yù)算外,還必須設(shè)計營銷方案實(shí)施所需的組織架構(gòu)、人力資源配置等。
茶行(或有限責(zé)任公司)于年正式成立。下屬有個分公司(或茶社),分公司(或茶社)、分公司(或茶社)和分公司(或茶社)。公司設(shè)有初制茶車間、精致茶車間,普洱茶車間,小包裝車間、手工名茶車間等。公司現(xiàn)有管理人員多名,職工多名,已經(jīng)建立了完善的競爭激勵機(jī)制和嚴(yán)格的獎懲機(jī)制的管理體制。始終堅持人無我有,人有我精的經(jīng)營理念。
茶行(或有限責(zé)任公司)注冊商標(biāo)為“”。“”普洱茶吸取了前人的傳統(tǒng)普洱茶的制茶經(jīng)驗,完全以生長于“六大古茶山”原始森林中的古茶樹的肥大、粗壯芽葉為原料加工而成。“”共有普洱茶和系列多個品種。目前,茶葉已經(jīng)銷往香港以及東南亞、韓國和日本、臺灣、深圳、廣東等地。
二、營銷目的
茶行(或有限責(zé)任公司)“”牌系列普洱茶以“人無我有,人有我精”的經(jīng)營理念,滿足消費(fèi)者的需求。在市場經(jīng)濟(jì)的觀念指導(dǎo)下,茶行(或有限責(zé)任公司)市場營銷根據(jù)“”茶的定位和消費(fèi)群眾狀況,運(yùn)用市場營銷組合,采取各種策略和手段,去占據(jù)目標(biāo)市場,讓廣大消費(fèi)者及早品嘗到“”的風(fēng)采,力爭在一年內(nèi),在全國各地大中城市都設(shè)立分銷點(diǎn),部分產(chǎn)品會出銷國外,在全國乃到全球形成廣泛的銷售網(wǎng)絡(luò)。預(yù)計銷售額為:萬RMB。
三、市場環(huán)境分析
(一)市場環(huán)境概況
普洱茶位于西雙版納地區(qū)的古“六大茶山”,三國前就有茶樹種植,三國之后,茶就作為商品外對貿(mào)易,晉時逐漸發(fā)展,唐、宋已形成茶葉商品基地,明洪武年間被劃作一個單獨(dú)的行政區(qū)域。而如今,像駕駛茶,不僅有利于健康的人越來越多,而且成為一種時尚。在國內(nèi)市場,龍井,綠茶,鐵觀音,并在國內(nèi)超過80%,全國市場占有率控制的其他茶葉公司。在南部的中國茶葉的重要消費(fèi)市場,該市場的龍井茶,綠茶,鐵觀音是超過70%的份額。但從普洱茶市場分析任有存在的問題和機(jī)會點(diǎn)。
(二)全國普洱茶市場存在的問題
1.茶園生產(chǎn)力低:一是無性良種少;二是高山優(yōu)質(zhì)茶產(chǎn)區(qū)茶園少;三是現(xiàn)有茶園因肥培水平低,分散、老化、拋荒等現(xiàn)象嚴(yán)重。
2.茶廠生產(chǎn)力低:因我國大多數(shù)茶廠規(guī)模小、設(shè)備差,自動化、信息化程度低,競爭實(shí)力弱。奇怪的是,茶廠規(guī)模仍有縮小之勢。
3.市場建設(shè)不足:由于大多數(shù)產(chǎn)品沒有市場信息指導(dǎo),沒有暢通無阻的渠道銷售,盲目種植、盲目生產(chǎn),銷售困難。即便有,也是有一時,無一時;短期有,長期無。出口上,全國沒有一個拍賣市場,生產(chǎn)無法與國際市場相聯(lián)系。
4.產(chǎn)品競爭乏力:品牌多,名牌少,沒有象“立頓”這樣的世界級品牌;產(chǎn)品質(zhì)量差,原料差,感觀品質(zhì)差;以次充好,以假充真,衛(wèi)生指標(biāo)不合格,農(nóng)殘超標(biāo)。
5.管理水平不高:由于體制等多方面的原因,整個行業(yè)對管理科學(xué)重視不夠,管理人員基本上沒有受過管理專業(yè)培訓(xùn),現(xiàn)有企業(yè)潛力發(fā)揮不出來。
6.行業(yè)管理無序:當(dāng)前茶業(yè)好似純粹自由市場經(jīng)濟(jì),放任自流。
7.人才嚴(yán)重短缺:由于茶葉全行業(yè)虧損,專業(yè)人員紛紛改行下崗。在崗的或者在政府機(jī)關(guān),或者在效益較好的大企業(yè),或者自立門戶經(jīng)商賣茶,而種植業(yè)、企業(yè)市場一線人才嚴(yán)重短缺。
8.市場開拓不力:東方人把茶當(dāng)藝術(shù),而西方人只將茶當(dāng)商品。中國茶文化豐富,而對茶行銷不力。
9.科技投入不足:茶為何斗不過咖啡?且看咖啡周邊設(shè)備的研究增加,而茶之永遠(yuǎn)壺壺杯杯而已?!捌哳}幾五”、“八五”國家自然科學(xué)基金對茶葉機(jī)械、茶葉加工的研究課題是零。湖南省茶葉研究所70多年的歷史,70多名科技人員,科研經(jīng)費(fèi)最少的一年僅幾萬元。
(三)產(chǎn)品市場機(jī)會點(diǎn)
隨著社會的不斷進(jìn)步,人民生活水平的不斷提高,人們的消費(fèi)觀也在不斷的轉(zhuǎn)變,而西雙版納昌泰茶行公司推出的“普洱茶”系列高品質(zhì)茶品,從產(chǎn)品定位方面主要針對品茶愛好者、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位人員、知識份子等有一定消費(fèi)水平的廣大群體。從“普洱茶”的消費(fèi)層來說,其消費(fèi)場所主要是以高檔茶樓、茶鋪、各大商場、專賣店、酒店、中高檔娛樂場所,以及機(jī)關(guān)、大中型企業(yè)單位人員、會議為主的集團(tuán)性消費(fèi)。
四、客戶目標(biāo)分析和SWOT分析
(一)客戶目標(biāo)分析
1.目標(biāo)消費(fèi)群體是中年人,誰通常有喝茶的習(xí)慣。
2.潛在的客戶:一類是中年婦女,誰不喝茶的習(xí)慣,但他們是美容和保健的需求,我們可能宣傳的飲用水普洱茶,它的作用的好處美容和減肥?;ㄋ幗M是老人和高血壓病人,因為它可以降低血壓。
3.當(dāng)前消費(fèi)群體:主要是在超市,飯店,茶室等。
4.當(dāng)前消費(fèi)場所:消費(fèi)場所主要是以高檔茶樓、茶鋪、各大商場、專賣店、酒店、中高檔娛樂場所,以及機(jī)關(guān)、大中型企業(yè)單位人員、會議為主的集團(tuán)性消費(fèi)。
(二)產(chǎn)品分析(SWOT分析)
1.優(yōu)點(diǎn)
一是普洱茶的最大優(yōu)勢是其獨(dú)特的包裝,從任何一個產(chǎn)品市場不同。它有美容,減肥,保健功能,長期飲用可以取代的保健各種氏更是沒有保質(zhì)期,可以儲存許多年。
二是普洱茶可全天進(jìn)行日常飲料,更好的口味能夠滿足普通消費(fèi)者的需求。三是普洱茶可預(yù)防的疾病和健康維持性,根據(jù)科學(xué)的研究,普洱茶飯,可控制的三種疾病熟。
2.缺點(diǎn)
一是生產(chǎn)是有限的,產(chǎn)品包裝是不是現(xiàn)代的,高雅的不夠。建議,以改善產(chǎn)品的包裝品位。
二是高價格,不能滿足低收入消費(fèi)者很多是日常飲用水的需求。建議降低價格,以吸引更多的潛在消費(fèi)者。
3.產(chǎn)品定位策略
價格:普洱茶的價格應(yīng)該不會太高,因為我們的目標(biāo)是使人們的日常駕駛,不過,茶葉包裝都有其價值,它在更合適的高價,價格定位。
產(chǎn)品的需求:使普洱茶具有世界美好未來,鳥飛承諾做三件事:使一個誠實(shí)點(diǎn),提供良好服務(wù),并加強(qiáng)宣傳。此外,包裝必須是與消費(fèi)者的口味和喜好的和諧。
五、營銷計劃
(一)營銷思路
首先對業(yè)務(wù)員進(jìn)行茶葉及營銷知識方面的培訓(xùn)。在營銷計劃中,將營銷思路分為2個部分,一方面以中高檔產(chǎn)品為主打方向,強(qiáng)化“普洱茶”這一品牌意識,通過品牌戰(zhàn)略吸引消費(fèi)者,另一方面針對大眾檔次以(I低檔茶為主)非品牌戰(zhàn)略面向廣大普通消費(fèi)者,通過部分批發(fā)渠道或直接進(jìn)入低檔茶鋪、茶館。
(二)實(shí)施手段(4PS)
根據(jù)“普洱茶”的產(chǎn)品定位和消費(fèi)群體(I場所),將業(yè)務(wù)員分成若干個業(yè)務(wù)小組,從各個領(lǐng)域去開發(fā)市場。
按消費(fèi)行業(yè)及場所分類或按區(qū)域劃分組建以下業(yè)務(wù)組:
1.中高檔茶樓業(yè)務(wù)組
2.大中型商場超市業(yè)務(wù)組
3.企事業(yè)單位、會議(I集團(tuán)消費(fèi))業(yè)務(wù)組人
4.賓館、酒店、高檔娛樂場所業(yè)務(wù)組
5.有實(shí)力的干雜店、批發(fā)零售商業(yè)務(wù)組
6.省市茶葉公司及批發(fā)商、大眾茶鋪組
以上六大業(yè)務(wù)組力爭在三個月時間內(nèi)全面拓展業(yè)務(wù),迅速占領(lǐng)市場,同時配合以各種促銷手段和廣告宣傳。
(三)推廣計劃
1.宣傳普洱茶文化:普洱茶從最古老的傳統(tǒng)手工制作工藝,到現(xiàn)代先進(jìn)的科學(xué)制茶工藝;從古代“八色貢茶”、“金瓜茶”、“金瓜貢茶”到現(xiàn)的“南糯白毫”、“女兒茶”經(jīng)過了漫長的歷史歲月。是普洱茶的古今杰出代表。
2.注重品牌包裝:
茶葉包裝上無論是文字廣告還是圖畫廣告,都應(yīng)言簡意賅,重點(diǎn)突出,文字圖畫不宜過多。文字的多少和圖畫的排列應(yīng)是包裝物外表面的面積大小和形狀特征而定,同時還要十分注意文字與圖畫的協(xié)調(diào)性。一般說來,茶葉商品包裝上的文字廣告內(nèi)容有這幾個主要方面:一是茶葉商標(biāo)與名稱;二是茶葉產(chǎn)地:三是簡要介紹該茶的品質(zhì)特征:四是茶葉的凈重。有的包裝表面還附有簡明扼要的茶葉保健作用說明。
3.加強(qiáng)品牌推廣:茶葉推廣在具體實(shí)施過程中,要講究實(shí)效。
一是要利用廣告插頭,普洱茶是對人體健康有益,特別是良好的,在中老年人的,而軟化血管,降低血脂,預(yù)防心血管疾病。
二是要利用報紙,電臺廣告為補(bǔ)充,轉(zhuǎn)達(dá)了消費(fèi)者更豐富的產(chǎn)品信息,這是沒有保質(zhì)期,長期保存,這是最好的選擇禮物。
(四)市場推廣活動
1.公益活動
熱點(diǎn):作為一項長期的社會公益活動,慈善工作的支持
消費(fèi)者購買的茶包,鳥飛的音調(diào),以1美元,以支持慈善事業(yè)。
邀請對象:國家級茶葉專家、產(chǎn)品經(jīng)銷商、新聞報刊媒體
活動形式:新聞會向社會公開推出“普洱茶”品牌形象。
預(yù)計活動時間:2014年月中旬
費(fèi)用預(yù)計:萬元
2.在現(xiàn)場活動
主要議題:一是邀請更多的消費(fèi)者品嘗普洱茶,并提供一些小冊子。二是散發(fā)了宣傳材料,包括書籍,小冊子和宣傳資料都指向影片
邀請對象:國家級茶葉專家、產(chǎn)品經(jīng)銷商、大中型商場負(fù)責(zé)人。
活動形式:品茶會形式,介紹“普洱茶”的主要特點(diǎn)與中國十大名茶的相比美的特點(diǎn)。
預(yù)計活動時間:200年月中旬
費(fèi)用預(yù)計:萬元
從大學(xué)旅游管理專業(yè)《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)的現(xiàn)狀出發(fā),探索了一種依托信息技術(shù)的課程教學(xué)改革方案,旨在實(shí)現(xiàn)對學(xué)生專業(yè)實(shí)踐能力的培養(yǎng)。
【關(guān)鍵詞】
旅游市場營銷學(xué);信息技術(shù)應(yīng)用;教學(xué)改革
1、研究目的
國內(nèi)關(guān)于信息技術(shù)在旅游管理專業(yè)課程教學(xué)改革方面的研究頗少,而關(guān)于信息技術(shù)背景下旅游市場營銷學(xué)課程教學(xué)改革方案的設(shè)計和研究更是寥寥無幾。為了實(shí)現(xiàn)大學(xué)旅游管理專業(yè)的區(qū)內(nèi)學(xué)生與區(qū)外學(xué)生共同進(jìn)步教學(xué)效果,提升學(xué)生的實(shí)踐能力與創(chuàng)新能力,應(yīng)借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的研究思路,實(shí)施研究性學(xué)習(xí)。
2、教學(xué)改革方案的設(shè)計和探討
2.1以選用適用性教材為突破口,實(shí)現(xiàn)相關(guān)教學(xué)資源的網(wǎng)絡(luò)化。
近5年來,大學(xué)旅游管理專業(yè)市場營銷學(xué)課程所使用的教材《市場營銷學(xué)》(第三版)與服務(wù)業(yè)、旅游業(yè)的教學(xué)與實(shí)踐的實(shí)際不符。課題申請者在歷年的授課中發(fā)現(xiàn),學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)資源的利用率不高,對于專業(yè)知識的獲取渠道和使用方法知之甚少,因此,對于資料和服務(wù)的宣傳推廣也有一定必要。信息技術(shù)進(jìn)入教學(xué)將會空前擴(kuò)展教師和學(xué)生的信息來源,他們可以訪問各種電子化的課程資源庫,獲得直接相關(guān)的素材和資料;使用各種多媒體百科全書光盤,獲得圖、文、聲、像并茂的教學(xué)資料;通過互聯(lián)網(wǎng)檢索圖書館中的相關(guān)資源,或者直接訪問數(shù)字圖書館中的內(nèi)容,比如中國期刊網(wǎng);瀏覽萬維網(wǎng)上的各種專業(yè)網(wǎng)站,獲得該學(xué)科的最新信息等等。豐富的信息資源是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)質(zhì)量的重要保障,因此,在設(shè)計教學(xué)活動時,教師需要精心考慮應(yīng)該利用哪些信息資源,如何用信息技術(shù)為學(xué)生提供最好、最新、最有吸引力的信息。
2.2利用信息技術(shù),優(yōu)化教學(xué)方法。
利用信息技術(shù),采用重點(diǎn)講解加自學(xué),以在線答疑、網(wǎng)上互動、實(shí)地考察等多種教學(xué)方法的來激發(fā)學(xué)生、教師的雙向信息交流,實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長;鍛煉學(xué)生的動手、動腦以及利用網(wǎng)絡(luò)資源查閱和整理課程相關(guān)資料、分析解決問題、書面語言和口頭表達(dá)能力。利用多媒體集成工具或網(wǎng)頁開發(fā)工具將需要呈現(xiàn)的課程學(xué)習(xí)內(nèi)容以多媒體、超文本、友好交互等方式進(jìn)行集成、加工處理轉(zhuǎn)化為數(shù)字化學(xué)習(xí)資源,根據(jù)教學(xué)的需要,創(chuàng)設(shè)一定的情境,同時讓學(xué)生課后去收集相關(guān)的資料,并在這些情境中進(jìn)行探究、發(fā)現(xiàn)。案例教學(xué)能給學(xué)生提供一個具體的商業(yè)場景,為學(xué)生接觸和解決問題創(chuàng)造機(jī)會,使學(xué)生切實(shí)地了解現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)遭遇的問題及其解決方案,從而幫助學(xué)生更好地將理論與實(shí)踐聯(lián)系起來。案例的選擇一方面要注重和理論知識相切合,另一方面要盡可能選擇具有典型性和現(xiàn)實(shí)意義的案例,特別是一些熱點(diǎn)性的話題,學(xué)生對于這些話題的參與欲相對較高,有自己的看法和理解,能調(diào)動學(xué)生參與課程的積極性。通過案例討論或辯論,使每一個學(xué)生都有發(fā)表見解的機(jī)會,讓學(xué)生找到自己分析問題、解決問題的方式,培養(yǎng)學(xué)生主動學(xué)習(xí)、獨(dú)立思考、綜合分析和創(chuàng)造性地解決問題的能力。教師可以提供文字資料形式或視頻形式的案例,有學(xué)生閱讀后進(jìn)行分組討論,從中分析出市場營銷的相關(guān)理論知識、實(shí)踐經(jīng)驗和啟示意義。由于答案的非標(biāo)準(zhǔn)性,有助于刺激學(xué)生思維的創(chuàng)新發(fā)展,同時分組的討論形式,可以增強(qiáng)學(xué)生的合作意識和競爭意識。案例討論既能使學(xué)生理解知識點(diǎn),又能將理論與實(shí)際相結(jié)合,互動效果顯著,但對于教師的要求較大。教師需提前做好案例的篩選工作及有較強(qiáng)的課堂組織能力,能夠組織學(xué)生積極發(fā)言,調(diào)動學(xué)生的積極性,充分發(fā)揮引導(dǎo)作用,達(dá)到“拋磚引玉”的效果,最后對案例討論后的結(jié)果再進(jìn)行總結(jié)和補(bǔ)充性講解。除了即時的當(dāng)堂案例討論,教師亦可讓學(xué)生自講案例,由學(xué)生自己收集案例素材,暫時作為教師上臺講授。教師提前擬定范圍,由學(xué)生自主收集篩選材料、加工制作課件以及上講臺講解,因此不僅可以鍛煉學(xué)生信息檢索和篩選的能力,還可以提升學(xué)生的文案水平、實(shí)用軟件運(yùn)用水平,以及鍛煉學(xué)生的課堂組織能力、邏輯思維和語言組織功力等。
2.3利用信息技術(shù),加大教學(xué)手段的改革。
在講授營銷信息系統(tǒng)這一章時,可以組織學(xué)生到學(xué)息中心直觀地感受酒店管理信息系統(tǒng)的運(yùn)行和操作,加深學(xué)生對理論的理解。同時,教師自身也要提高對信息技術(shù)運(yùn)用的素質(zhì),不僅能熟練操作現(xiàn)代化的教學(xué)儀器與設(shè)備,而且要逐步實(shí)現(xiàn)市場營銷學(xué)教學(xué)內(nèi)容的軟件化與直觀化,最終實(shí)現(xiàn)旅游市場營銷學(xué)教學(xué)改革形式與內(nèi)容的統(tǒng)一。
2.4課程教學(xué)考核方式改革。
課程考核應(yīng)結(jié)合課程教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行,新課程改革要求評價的功能、內(nèi)容、方式等都要發(fā)生相應(yīng)的改變。評價的功能不再是單一地評定學(xué)業(yè)成績的好差,更重要的是對教師的教學(xué)、學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行診斷,為改進(jìn)教與學(xué)提供參考。考察評價的內(nèi)容也不再僅僅局限于學(xué)生的知識掌握情況,開始關(guān)注學(xué)生的能力及其發(fā)展的過程,重視過程的評價;考試不再是唯一的評價方法,檔案袋評價、課堂評價、學(xué)生自我評價、調(diào)查問卷等都成為評價的一部分。這些改變對教師提出了新的要求,要求教師不僅要經(jīng)常性地設(shè)計課堂評價表、調(diào)查問卷、學(xué)生自主評價表等,還要付出更多的精力來統(tǒng)計、管理這些評價用的材料和相關(guān)信息,這對于過程性評價是否能真正落到實(shí)處、真正實(shí)現(xiàn)評價診斷教學(xué)的功能都將是一個極大的挑戰(zhàn)。
3、擬達(dá)到的教學(xué)效果分析
3.1培養(yǎng)學(xué)生探索性的學(xué)習(xí)態(tài)度。
以現(xiàn)代化的信息技術(shù)為平臺,培養(yǎng)學(xué)生的研究性學(xué)習(xí)能力,從正確樹立學(xué)生的態(tài)度開始。培養(yǎng)學(xué)生對專業(yè)的認(rèn)同感和積極學(xué)習(xí)的態(tài)度是實(shí)行研究性學(xué)習(xí)的基本目標(biāo)。要改變長期以來的“以課堂為中心,以書本為中心,以教師為中心”的“知識”型、繼承型人才的培養(yǎng)模式,首先要從學(xué)生的思想上轉(zhuǎn)變觀念,鼓勵學(xué)生進(jìn)行自主性學(xué)習(xí),不斷探索。教師不僅要將理論知識傳授給學(xué)生,更要將學(xué)習(xí)的方法和學(xué)習(xí)的欲望傳授給學(xué)生,培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和對知識的渴求,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動力,從以往的被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為主動學(xué)習(xí)。
3.2培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新能力。
培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題的能力。研究性學(xué)習(xí)模式要求教學(xué)人員為首先為學(xué)生提供進(jìn)行研究性學(xué)的寬松環(huán)境、和諧民主的學(xué)習(xí)氛圍,讓學(xué)生的創(chuàng)造性精神得到最大限度的表現(xiàn)和發(fā)展,使其思維處于積極活躍的正面狀態(tài),敢想、敢問、敢做,敢于發(fā)表意見。同時,教學(xué)人員還要在授課過程中與學(xué)生共同探索和學(xué)習(xí),最大限度地激發(fā)學(xué)生的想象力,開發(fā)學(xué)生的思維時間和空間,緊密結(jié)合理論與實(shí)踐。突破傳統(tǒng)教學(xué)人員單向的傳道授業(yè)解惑,鼓勵學(xué)生以不同的視角和思維方式來看待問題、解決問題,發(fā)現(xiàn)新問題,提出新看法,相互促進(jìn)、相互補(bǔ)充,增強(qiáng)雙方之間的認(rèn)同感。培養(yǎng)學(xué)生利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源模擬旅游市場營銷決策的能力。例如培養(yǎng)學(xué)生利用計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)資源就某一旅游目的地或者旅游產(chǎn)品進(jìn)行整套的市場營銷方案設(shè)計的能力。通過鍛煉學(xué)生的小組合作能力、市場調(diào)研能力、計算機(jī)軟件運(yùn)用、作業(yè)設(shè)計制作的能力來提高學(xué)生市場營銷決策的能力。
3.3利用精品課程制作平臺,實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)資料網(wǎng)上開放。
在大學(xué)旅游管理專業(yè)市場營銷學(xué)課程的多媒體教學(xué)課件制作完成后,借助于校教務(wù)處提供的精品課程制作工具,使本課程的教學(xué)大綱、授課計劃、教學(xué)案例習(xí)題集以及實(shí)訓(xùn)大綱、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書等相關(guān)教學(xué)文件與授課內(nèi)容共同形成一套完整的、可供學(xué)生網(wǎng)上查詢和網(wǎng)上學(xué)習(xí)的開放資料,建設(shè)現(xiàn)代化的旅游管理專業(yè)市場營銷課程教學(xué)系統(tǒng),使學(xué)生可以便利地了解和掌握課程的基本要求、教學(xué)大綱以及教材的選用,以及時進(jìn)行課前預(yù)習(xí)、課外復(fù)習(xí)、模擬考試、綜合訓(xùn)練等;同時,教師可以利用該系統(tǒng),演示教學(xué)內(nèi)容,輔導(dǎo)學(xué)生閱讀,進(jìn)行案例分析和理論拓展,提高教學(xué)效率,實(shí)現(xiàn)了教學(xué)資源共享。
3.4充分利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)與學(xué)生的在線交流。
為了與學(xué)生實(shí)現(xiàn)更多的交流,解答學(xué)生與課程有關(guān)的或者感興趣的相關(guān)問題,目前,課題申請人主要選用的在線QQ和郵箱兩種形式,對學(xué)生的疑問能進(jìn)行解答。進(jìn)一步應(yīng)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是:學(xué)生可以借助計算機(jī)實(shí)驗室電子課堂管理系統(tǒng),就教師提出的主題進(jìn)行網(wǎng)上專題探討,撰寫分析報告,通過電子課堂提交或電子郵件提交。這樣可以彌補(bǔ)教學(xué)課時有限的不足,更好地與學(xué)生實(shí)現(xiàn)教育學(xué)的互動,增進(jìn)了教師與學(xué)生的感情。
作者:徐秀美 王勇 胡淑卉 單位:大學(xué)旅游與外語學(xué)院
【基金項目】
大學(xué)旅游與外語學(xué)院教改項目~信息技術(shù)下的旅游市場營銷學(xué)課程教學(xué)模式'改革研究(項目編號:lwjg-2015-04)。
【參考文獻(xiàn)】
(一)建立科學(xué)合理的營銷戰(zhàn)略體系
因為有色金屬產(chǎn)品市場受國家政策和經(jīng)濟(jì)周期波動的影響非常大,因此,科學(xué)合理有色金屬產(chǎn)品的營銷戰(zhàn)略體系的建設(shè)就顯得尤為重要。有色金屬企業(yè)一定要把握國家政策走向和經(jīng)濟(jì)周期的態(tài)勢,建立一套能夠適應(yīng)各種情況變化的營銷策略。
例如,以銅和鋁等有色金屬產(chǎn)品的營銷為例,在國家政策比較傾向于大規(guī)模投資建設(shè),經(jīng)濟(jì)周期處于繁榮階段時,要積極的擴(kuò)大企業(yè)的生產(chǎn)量,加派銷售人手,對于銅和鋁需求比較大的重工業(yè)企業(yè)和制造企業(yè)加大營銷力度。在國家政策導(dǎo)向消費(fèi),對于基礎(chǔ)投資和重工業(yè)進(jìn)行限制的時候,抑或經(jīng)濟(jì)處于蕭條的周期時,銅和鋁等有色金屬產(chǎn)品的需求肯定會大幅下降,這個時候,有色金屬企業(yè)就必須減少企業(yè)的產(chǎn)量,營銷的規(guī)模也要縮減,以減少企業(yè)的成本和風(fēng)險。
(二)要擴(kuò)大營銷手段和營銷范圍
有色金屬產(chǎn)品市場主體具有其獨(dú)特的特點(diǎn),有色金屬產(chǎn)品市場的營銷手段越來越多樣化,營銷范圍也越來越大。隨著計算機(jī)技術(shù)在市場營銷中的應(yīng)用,已經(jīng)產(chǎn)生了一些新的營銷方法,例如電子數(shù)據(jù)交換,電子商務(wù),網(wǎng)絡(luò)營銷,綠色營銷等多種營銷手段得到了廣泛的應(yīng)用。另外,隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,有色金屬的營銷范圍也在擴(kuò)大。有色金屬企業(yè)在產(chǎn)品市場營銷的過程中,一定要不斷擴(kuò)大營銷范圍,積極參加國內(nèi)外的產(chǎn)品推銷會和博覽會,使企業(yè)產(chǎn)品能夠很好很廣的銷售出去。
(三)要積極運(yùn)用期貨市場對有色金屬產(chǎn)品進(jìn)行營銷
有色金屬產(chǎn)品是重要的期貨商品種類,在我國的期貨市場交易中,銅期貨和鋁期貨一直是重要的交易品種。因此,在銅和鋁等有色金屬產(chǎn)品的市場營銷中,一定要重視期貨市場的作用,積極利用期貨交易在市場風(fēng)險規(guī)避和擴(kuò)大交易規(guī)模中的作用,通過期貨交易來實(shí)現(xiàn)套期保值或者利用期貨交易的杠桿化來擴(kuò)大交易規(guī)模,使得有色金屬企業(yè)能夠更好地規(guī)避市場風(fēng)險,擴(kuò)大銷售渠道。
摘 要 市場營銷策劃方案實(shí)施是指將營銷策劃方案轉(zhuǎn)化為行動和任務(wù)的部署過程,并保證這種過程順利完成,以實(shí)現(xiàn)營銷策劃所制定的目標(biāo)。本文通過對市場營銷策劃方案實(shí)施效果不理想的原因分析,并針對存在的問題提出了具體的解決對策。
關(guān)鍵詞 市場營銷 營銷策劃方案 方案實(shí)施 問題和對策
市場營銷策劃方案的實(shí)施,是企業(yè)對營銷策劃方案在實(shí)施過程中的組織、指揮、控制與協(xié)調(diào)的活動,是把營銷策劃方案轉(zhuǎn)化為具體行動的過程,對于企業(yè)營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有重要意義。
一、市場營銷策劃方案實(shí)施面臨的問題
市場營銷策劃方案實(shí)施存在的最主要的問題是效果不理想。究其原因不外乎兩個方面,即營銷策劃方案本身的問題和營銷策劃方案實(shí)施過程的問題。
1.市場營銷策劃方案本身的問題
影響市場營銷策劃方案實(shí)施的因素很多,但主要有以下幾個方面:(1)制定的營銷方案脫離實(shí)際;(2)長期目標(biāo)任務(wù)與短期目標(biāo)任務(wù)相矛盾;(3)思想觀念的惰性;(4)實(shí)施方案不具體明確,缺乏系統(tǒng)性等。
從理論上講,任何一個營銷策劃方案,都要以充分的營銷環(huán)境調(diào)查分析為前提,在此基礎(chǔ)上,根據(jù)企業(yè)可以利用的資源制定出系統(tǒng)的,具有創(chuàng)新性的和可操作的營銷策劃方案。如果營銷策劃者對企業(yè)所處的營銷環(huán)境分析和判斷不足,或雖然對營銷環(huán)境進(jìn)行了正確的分析和判斷,但卻沒有考慮企業(yè)可供利用的資源的限制,或提出的營銷策劃方案是其他企業(yè)營銷策劃方案的翻版,沒有創(chuàng)新性,那么這樣的營銷策劃方案本身就不是一個好的策劃方案。企業(yè)依靠這樣的方案指導(dǎo)營銷活動,必然會產(chǎn)生不理想的營銷效果。
2.市場營銷策劃實(shí)施過程中的問題
市場營銷策劃方案實(shí)施實(shí)際上是企業(yè)內(nèi)部有關(guān)部門和企業(yè)外部有關(guān)組織之間,利用企業(yè)營銷資源,按照營銷策劃方案的要求和指引,相互配合,落實(shí)營銷策劃內(nèi)容的過程。在這個過程中,企業(yè)內(nèi)外關(guān)系不協(xié)調(diào)、營銷資源不到位、營銷人員執(zhí)行不力,實(shí)施過程管理混亂,都會使很好的營銷策劃方案不能產(chǎn)生理想的營銷效果。
二、提高市場營銷策劃方案實(shí)施效果的對策
1.目標(biāo)市場的選擇和策劃
從銷售觀點(diǎn)看,市場是用戶的組合,也是各種需要的組合。市場營銷策劃一個企業(yè)不可能滿足所有用戶各式各樣的需求,總是在一定的市場范圍內(nèi),滿足一部分用戶的需求。這就需要在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上選擇目標(biāo)市場及其策略。
企業(yè)根據(jù)總體市場中不同消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、購買行為和購買習(xí)慣等不同特征,把總體市場劃分為若干相類似的消費(fèi)者群,其中每一個消費(fèi)者群就是一個細(xì)分市場。在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上,根據(jù)企業(yè)自身的資源和能力,策劃選擇產(chǎn)品投放到目標(biāo)細(xì)分市場,這一過程就是確定目標(biāo)市場。市場營銷策劃目標(biāo)市場策劃選擇的適當(dāng)和準(zhǔn)確,對企業(yè)完成目標(biāo)銷售和目標(biāo)銷售額,穩(wěn)定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營,減少銷售支出,提高經(jīng)濟(jì)效益具有很大作用。細(xì)分出來的市場作為目標(biāo)市場,應(yīng)當(dāng)具備:(1)有適當(dāng)?shù)囊?guī)模和需求;(2)有相當(dāng)?shù)馁徺I能力和可觀的銷售收入;(3)市場未被競爭對手完全控制或為背景爭對手涉足;(4)企業(yè)有市場的經(jīng)營和營銷能力。
策劃選擇目標(biāo)市場,除了具備上述四條要求以外,還要近期和遠(yuǎn)期兼顧。從當(dāng)前考慮,目標(biāo)市場的策劃選擇,要具有實(shí)現(xiàn)近期銷售目標(biāo)的條件和把握。如無把握,要先行試探,然后確定重點(diǎn)目標(biāo)市場。市場營銷策劃這樣,寧可目標(biāo)市場選擇的少一些,集中力量開辟重點(diǎn)市場,開發(fā)重點(diǎn)市場。從遠(yuǎn)期考慮,目標(biāo)市場的策劃選擇,是為企業(yè)長遠(yuǎn)布局和今后發(fā)展著想,包括開辟新市場和培育發(fā)展未來用戶等舉措。
2.加強(qiáng)市場營銷策劃方案實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)
市場營銷策劃方案進(jìn)入實(shí)施階段,策劃才真正從“方案”過渡到“動手”,這時,營銷管理者就要把各個部門的任務(wù)詳細(xì)的加以分解,分頭實(shí)施,并采取有效的激勵措施,確保每一項任務(wù)的落實(shí)和整個營銷策劃方案執(zhí)行人員和有關(guān)部門的執(zhí)行力。
3.對市場營銷策劃實(shí)施過程進(jìn)行有效的控制
市場營銷策劃實(shí)施過程中,企業(yè)要對根據(jù)預(yù)算表和進(jìn)度表,嚴(yán)密控制的預(yù)算和進(jìn)度,并對營銷策劃方案實(shí)施的階段性成果進(jìn)行回顧,以便及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,當(dāng)發(fā)現(xiàn)完成的情況不理想時,企業(yè)要首先找出原因,然后提出解決問題的對策,必要的時候,還要對整個營銷策劃方案做出調(diào)整。
總之,市場營銷策劃方案是企業(yè)在市場銷售和服務(wù)之前,為使銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的各種銷售促進(jìn)活動的整體性策劃,是以營銷策劃書的形式表現(xiàn)出來,是營銷策劃活動的主要成果的體現(xiàn),是企業(yè)營銷活動的行動指南。市場營銷策劃方案的實(shí)施是一項艱巨而復(fù)雜的過程,必須針對企業(yè)實(shí)際情況,把握市場營銷活動的動態(tài)發(fā)展,及時修正方案,力爭圓滿成功。
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關(guān)鍵詞:天祝白牦牛;消費(fèi)者行為;市場營銷
中圖分類號:F27文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:16723198(2012)13008702
1天祝白牦牛及天潤白牦牛開發(fā)有限公司介紹
天祝白牦牛產(chǎn)于甘肅省天祝藏族自治縣,屬天祝縣特有品種,是中國及世界稀有珍貴的地方類半野生特有種群,有著高原明珠的美稱。相比于其他牦牛,白牦牛有絨毛清亮,奶質(zhì)極佳,肉質(zhì)鮮美,高功能性等顯著優(yōu)越性,在食品、工業(yè)加工生產(chǎn)中都有很大的用途。
甘肅天潤白牦牛綠色食品開發(fā)(集團(tuán))有限公司,是依托天祝白牦牛,集科研、種草、養(yǎng)畜、產(chǎn)品開發(fā)為一體的白牦牛產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。公司總資產(chǎn)4000多萬元,有屠宰、分割、熟食等生產(chǎn)線及500噸冷庫,年產(chǎn)3000多噸、40多個白牦牛系列制品加工能力。公司生產(chǎn)的白牦牛產(chǎn)品屬獲國家綠色食品A級認(rèn)證,甘肅省名牌產(chǎn)品,廣銷國內(nèi)部分省市及國際市場。
2行業(yè)現(xiàn)狀及面臨問題
白牦牛的商業(yè)價值極大,皮毛肉奶皆可以用于各方面的產(chǎn)品加工增值,概括起來可以用以下用途:(1)肉制品加工:可考慮牛肉干、白牦牛罐頭等系列加工;(2)奶制品加工:可考慮如奶粉、煉乳、酥油等相關(guān)乳制品加工;(3)皮制品加工:可考慮皮鞋、皮帶、皮毛、皮衣加工;(4)絨毛制品:可考慮毛絨衫、地毯、毛筆加工。
在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn),目前甘肅省的白牦牛加工產(chǎn)業(yè)主要側(cè)重于對白牦牛骨粉和肉類食品的加工,對于極具特色的白牦牛皮毛皆以直接出售外地的方式進(jìn)行銷售,加工增值利潤低,毛利潤較小。
基于我們對天??h的實(shí)地走訪,就現(xiàn)在白牦牛產(chǎn)業(yè)存在的問題可以歸納為以下幾方面。
(1)基礎(chǔ)設(shè)備落后。
農(nóng)業(yè)部自1995年以來相繼列項開展了“天祝白牦牛種質(zhì)資源保護(hù)”和“天祝白牦牛資源場建設(shè)”等項目實(shí)施工作,使得白牦牛行業(yè)生產(chǎn)設(shè)施有所改善,經(jīng)營管理水平得到一定的加強(qiáng),但就目前情況來看,企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備仍舊處于落后階段。
(2)資金匱乏。
大部分白牦牛企業(yè)資金不足,成為其發(fā)展的瓶頸。以天潤公司資金為例,該企業(yè)總資產(chǎn)僅為4000多萬,流通資金較為不足,資金周轉(zhuǎn)不暢,對設(shè)備更新,原料采集和商品宣傳、銷售都有重要影響,嚴(yán)重制約了白牦牛企業(yè)的正常生產(chǎn)和發(fā)展,是制約企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的重要因素。
(3)缺乏規(guī)模經(jīng)營。
白牦牛屬半野生牧養(yǎng),農(nóng)牧民主要是以散養(yǎng)和自然繁殖為主,出欄有很強(qiáng)的季節(jié)性。同時由于白牦牛的繁育能力低,養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展緩慢。這使得加工企業(yè)銷售具有很強(qiáng)的季節(jié)性,銷售量較低,在白牦牛加工上往往是一個企業(yè)進(jìn)行從活牛宰殺到成品銷售全過程的步驟,加工企業(yè)缺少分工,由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)本身資金的有限,單個企業(yè)負(fù)責(zé)各加工環(huán)節(jié)的做法很難形成規(guī)模效應(yīng),大大降低了生產(chǎn)效率和企業(yè)利潤。
(4)人才缺乏。
天??h由于地理環(huán)境的原因經(jīng)濟(jì)仍欠發(fā)達(dá),基礎(chǔ)設(shè)施落后,教育水平滯后,發(fā)展后勁不足,相對扶持發(fā)展的資金不足,而且,天??h每年都不同程度地發(fā)生各種自然災(zāi)害。這使得天祝很難留住人才,產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的高新科技人才和專業(yè)化人才、管理人才和營銷人才匱乏,嚴(yán)重制約特色產(chǎn)業(yè)的深入。
(5)品牌效應(yīng)差。
就目前來看,天祝白牦牛產(chǎn)業(yè)仍舊未能形成良好的品牌效應(yīng),在本省以外知者甚少。由于資金問題,白牦牛產(chǎn)品宣傳投入少,包裝形象較差,缺乏促銷措施,在市場的競爭中所占份額小,缺乏市場占有率。
(6)缺乏政府方面支持。
天祝縣自古以來是一個以傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)和畜牧業(yè)為主的農(nóng)業(yè)縣,農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平低,農(nóng)畜產(chǎn)品生產(chǎn)加工產(chǎn)業(yè)鏈條沒有形成,社會化服務(wù)體系不完善,缺乏龍頭企業(yè)支撐,買難賣難的問題突出。雖然為加快天??h扶貧開發(fā)進(jìn)程,交通銀行加大幫扶力度,但總的來說,其項目提供資金較少,且投入項目多為基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),對天祝白牦牛產(chǎn)業(yè)建設(shè)直接幫助不大,類似天潤公司等白牦牛鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)流動資金缺口大,貸款資金來源不足,銀行支持乏力;企業(yè)流動資金所占比例太小,很難適應(yīng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的需要。
3消費(fèi)者市場和購買行為分析
從消費(fèi)者行為學(xué)角度來看,消費(fèi)者贈送禮物,他們贈送的不僅僅是產(chǎn)品實(shí)體,而且還包含重要的象征信息,他們要確保通過禮物的種類、價格和品牌這些形式,向接受禮物的對象發(fā)送正確的信息。由于贈送禮物的這種特性,不同受禮對象會導(dǎo)致消費(fèi)者選擇不同的禮品預(yù)算,并影響禮物品種、品牌的選擇。
以天潤白牦牛有限公司為例,該公司的牦牛產(chǎn)品雖銷往國內(nèi)部分地區(qū)和中東等國家,但就其目前主要消費(fèi)客戶來看政府購買、本省購買為主。
由于白牦牛優(yōu)于其他牦牛產(chǎn)品的獨(dú)特性,理論上白牦牛產(chǎn)品在銷售上具有巨大的優(yōu)勢和發(fā)展空間。在2011年5月蘭州開幕的甘肅省旅游商品大賽展銷活動上,來自甘肅省14個市州91家旅游商品生產(chǎn)企事業(yè)單位集中展出的包括服裝、食品、雕刻等帶有各地特色的650種旅游商品,武威天潤白牦牛綠色食品開發(fā)有限公司參展的198g、250g真空裝牛肉、150g旅行裝牛肉、150g糖果裝牛肉干、840g裝紅燒牛肉罐頭、3kg裝牛排罐頭和水晶底座鎏金牛工藝品等8款產(chǎn)品參加了評比活動,受到了廣大消費(fèi)者的一致好評。
近2年來,由于國家對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格控制,從民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的審批到醫(yī)療廣告的監(jiān)督控制,再到醫(yī)療機(jī)構(gòu)的檢查,致使合肥市整個醫(yī)療市場趨于穩(wěn)定,各民營醫(yī)院的經(jīng)營在平衡發(fā)展,從以下幾個方面分析:
1、媒體宣傳從大面積硬性廣告趨于版面軟文和新聞,更有與報社合作開展各項目活動,如:中山醫(yī)院開展的“美麗媽媽”活動,紅十字會醫(yī)院開展的“博愛在江淮”活動,醫(yī)院開展的“免費(fèi)體檢”活動,長城醫(yī)院不間斷抓住社會熱點(diǎn)開展的各項活動等。這種宣傳形式已逐漸被廣大百姓所認(rèn)可,已逐漸成為醫(yī)院營銷宣傳的首選方式。
2、市場開拓在媒體宣傳大受控制的政策形式下,市場人員的業(yè)務(wù)開拓逐漸被各醫(yī)療機(jī)構(gòu)提上了營銷的首要位置,各單位的市場隊伍不斷壯大,市場業(yè)務(wù)開拓的范圍越來越廣,其業(yè)務(wù)對象不僅僅只局限于合肥以及三縣地區(qū),全省范圍的市場開拓逐漸擴(kuò)大,已占據(jù)了近一半的業(yè)務(wù)營業(yè)額。
4、醫(yī)療質(zhì)量隨著醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)范化經(jīng)營,醫(yī)療質(zhì)量也在逐漸提高,民營醫(yī)院的不良現(xiàn)象正逐漸屏棄;再加上民營醫(yī)院良好的醫(yī)療服務(wù),廣大百姓的思想意識已逐漸轉(zhuǎn)變,由原先的抵觸到認(rèn)可,再到現(xiàn)在的接受去民營醫(yī)院就診。同時各民營醫(yī)院也在積極與政府協(xié)商溝通,爭取最多的行政支持,使得民營醫(yī)院在醫(yī)療保險、社會保險等各方面的待遇基本相同,因而醫(yī)院的就診人群逐漸增多。民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的暗涌競爭相當(dāng)激烈!
二、醫(yī)院目前現(xiàn)狀分析
我院自搬入新院以后,在經(jīng)營上上了一個大臺階,但是有很多細(xì)節(jié)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到與院規(guī)模相匹配的效益,如醫(yī)院統(tǒng)一管理、門診量、病床使用率、介入手術(shù)量、外科手術(shù)量等。這些都迫切需要建立一整套的管理和營銷體系,來充實(shí)醫(yī)院的經(jīng)營,從而達(dá)到理想的營業(yè)業(yè)績。
1、統(tǒng)一管理上在進(jìn)入新院以后,由于分科更加詳細(xì),人員變動較大等實(shí)際因素,使得科室與科室之間、醫(yī)生與護(hù)士之間、醫(yī)生與患者之間、護(hù)士與患者之間、院領(lǐng)導(dǎo)與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力,對具體工作存在一定影響。
2、門診量在門診量上,醫(yī)院一直都比較差,從整個星期的7天來看,星期一、二、三、四上午門診量相對比較好,平均在20人左右,但是余下的三天正常情況下都很少。每天下午門診量都不好,基本上很少有病人來就診。
3、病床使用率全院共有5個科和一個icu,總共病床在160左右。除4、5、6、10、11、12這幾個月病床使用多一點(diǎn)以外,其他月份都比較差,總平均使用率只在50%—60%左右。而且在住院病人中,并不完全是實(shí)際治療的病人,有相當(dāng)一部分是醫(yī)保病人,這種住院率遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與實(shí)際住院率相比較。
4、介入手術(shù)量和外科手術(shù)量醫(yī)院的手術(shù)量在穩(wěn)步提升,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到目前醫(yī)院手術(shù)室和導(dǎo)管室的需求,部分時間段手術(shù)空缺比較嚴(yán)重。在醫(yī)院各手術(shù)量上,市場部在這方面起到很重要的作用,通過市場部的聯(lián)系和市場宣傳,全省轉(zhuǎn)診手術(shù)病人數(shù)量在一步一步增加,同時隨著市場部最近一段時間部分地區(qū)新農(nóng)合轉(zhuǎn)診協(xié)議的簽定,轉(zhuǎn)診病人將可能越來越多。
以上院目前情況分析不一定完全正確,但能總體上反映院目前存在的問題:門診量低、病床使用率低、手術(shù)臺數(shù)少、市場部聯(lián)系力度不夠等。
三、其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場操作解析
在合肥的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中,實(shí)行市場化操作的單位越來越多,很多單位的市場部已經(jīng)從過去的媒體市場聯(lián)絡(luò)轉(zhuǎn)向直接面對網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的聯(lián)絡(luò),象省立醫(yī)院、省立友誼醫(yī)院等都開設(shè)市場部,并且花大力氣去進(jìn)行市場公關(guān)工作。同時,在合肥地區(qū)逐漸出現(xiàn)體檢中心和檢驗中心,他們的市場開拓分去一部分潛在亞健康患者。在整個市場工作中具體方式主要有:
1、轉(zhuǎn)診提成這是目前各醫(yī)療機(jī)構(gòu)通用的市場爭奪方式,但在實(shí)際操作過程中區(qū)別相當(dāng)大,以中山醫(yī)院、友好醫(yī)院、醫(yī)院等作為代表,轉(zhuǎn)診提成相當(dāng)高,在合肥及三縣地區(qū),很多網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生都積極介紹,致使此類醫(yī)院門診和住院率增加比較快。象醫(yī)院,除給網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的高額提成外,直接給患者也提出很多優(yōu)惠,部分檢查項目實(shí)行半價收費(fèi),憑網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生開局的單據(jù)和宣傳文件,還可享受相應(yīng)的優(yōu)惠金額。同時他們與三縣地區(qū)的農(nóng)村合作醫(yī)療簽定轉(zhuǎn)診協(xié)議,在院看病后可回醫(yī)院直接報銷,象同仁康復(fù)醫(yī)院,與肥東簽定的協(xié)議是患者就診后由醫(yī)院和肥東農(nóng)合辦進(jìn)行報銷結(jié)算,省去了患者報銷的麻煩。種種方式都是為了在積極爭取患者,提高門診量和住院率。
2、市場開拓方式各醫(yī)院在市場部組織上都下了很大投入,一般市場部人員都在5—7人左右,市場部相關(guān)設(shè)施配備都比較完整,在人員選擇和人員分工上都發(fā)揮最大的潛能,同時在市場公關(guān)方面給予的支持力度很大。
3、與各地相關(guān)衛(wèi)生單位的合作在醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、農(nóng)村合作醫(yī)療相繼開展的情況下,各醫(yī)療機(jī)構(gòu)紛紛行動,花大力氣去與之接洽,有的單位從院長自身做起,與各地相關(guān)衛(wèi)生單位聯(lián)系,進(jìn)行公關(guān),最終取得協(xié)議的簽定。更有甚者是當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管部門以公文的形式聚集相關(guān)合作醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)及主管醫(yī)生,為此單位提供更方面的公關(guān)時間和公關(guān)基礎(chǔ)。
四、我院市場操作解讀
我院市場部是合肥醫(yī)療機(jī)構(gòu)中擁有最早的,在最初的市場部工作上還是處于摸索狀態(tài),但隨著醫(yī)院的發(fā)展和整個民營醫(yī)療的發(fā)展,我院市場部沒有得到長足的進(jìn)步和發(fā)展,仍處于最初狀態(tài),甚至還比最初的市場部運(yùn)作更差,市場開拓沒有有序開展,員工工作的系統(tǒng)性和積極性較差,就目前的醫(yī)院市場部存在一下幾個方面的問題:
1、市場部團(tuán)隊建設(shè)院市場部沒有一個完整的團(tuán)隊,沒有系統(tǒng)的市場營銷思路對其進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督,員工工作積極性沒有得到穩(wěn)步提高,而且部分員工存在消極懈怠思想,對市場開拓的積極性不高,沒有很好的與網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),得到轉(zhuǎn)診的最終目的。
2、市場部轉(zhuǎn)診提成由于我院開展的項目差別,在轉(zhuǎn)診提成上采取統(tǒng)一費(fèi)用,這個方式是非常正確的,但是部分檢查項目的轉(zhuǎn)診提成則相對便少,這對門診檢查的轉(zhuǎn)診非常不利;同時院存在門診檢查的提成不能及時,部分科室對提成存在不滿現(xiàn)象。
3、市場開拓公關(guān)費(fèi)用公關(guān)費(fèi)用是市場部開拓市場所必不可少的,因此費(fèi)用的使用就成為重大問題,這就要求市場部人員和院方共同配合,才能得到控制和放開的很好結(jié)合。但我院在這一方面控制相對比較死,不能靈活運(yùn)用招待費(fèi)用,市場人員在與人交流十代表的是整個醫(yī)院的形象,如果因為存在招待費(fèi)用這方面的死控制,在具體做事過程中就有可能出現(xiàn)一些弊端。公關(guān)費(fèi)用不能完全控制也不能完全放開,最好的方法是采取費(fèi)用提留和直接撥給2種相結(jié)合的方法。
4、與各地區(qū)衛(wèi)生主管單位接觸不到位這是院市場開拓的關(guān)鍵,城鎮(zhèn)醫(yī)療、新農(nóng)村合作醫(yī)療等,這些都要求市場人員下足工夫的情況才能與之相簽約,同時醫(yī)院在這方面的帶頭作用要充分體現(xiàn),在人員和經(jīng)費(fèi)投入上要適當(dāng)增加,把投入和辦事成功率相結(jié)合,得到事半功倍的效果。以上是市場部存在的最主要問題,這些問題跟隨院市場部時間之久,有時候也嚴(yán)重影響了市場部人員工作的充分開展,導(dǎo)致市場部業(yè)績一直不理想。從以上分析來看,現(xiàn)注重提出對醫(yī)院門診量的提高和市場部市場的進(jìn)一步有效開展做詳細(xì)闡述!
五、醫(yī)院門診量提高操作方式
本院地處十里廟,是蜀山區(qū)和高新區(qū)接壤地區(qū),從醫(yī)療單位分布來看,西3500米有合肥市第一人民醫(yī)院分院,東3000米有紅十字會醫(yī)院,北3000米有腫瘤醫(yī)院和第一人民醫(yī)院體檢中心,南面目前還沒有較大的衛(wèi)生單位,我院處于醫(yī)療機(jī)構(gòu)環(huán)繞;而且我院處于的高新區(qū)是企業(yè)林立的地區(qū),老生活區(qū)基本沒有,新生活區(qū)入住率較差,并且該區(qū)是示范區(qū),轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生服務(wù)中心和衛(wèi)生服務(wù)站配備比較多,他們的衛(wèi)生服務(wù)工作做的相當(dāng)細(xì),因此大部分居民門診就直接去了他們那,幾個方面重疊引起院門診量低,門診病人少,改善方法:
1、周遍社區(qū)的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式——小區(qū)廣告,在宣傳上是必不可少的,廣告的強(qiáng)制作用能夠讓居民重復(fù)接受和認(rèn)可,這樣在最后的選擇上就傾向于我院。
2、宣傳單頁的發(fā)放制作具有針對性的醫(yī)院就診指南,在指南中明確寫出院治療科目和檢查項目,并標(biāo)出優(yōu)惠措施。
3、社區(qū)義診活動的開展聯(lián)合各小區(qū)居委會,定期每周三、六于各社區(qū)做循環(huán)義診活動,活動不在于能義診多少人,重在于做宣傳工作,同時在義診時開具檢查單、化驗單等,進(jìn)一步做目標(biāo)深入工作。
4、開展社區(qū)衛(wèi)生教育工作聯(lián)合有意向的社區(qū)服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,開展宣傳教育工作,加深居民對醫(yī)院的認(rèn)知度和認(rèn)可度,從而達(dá)到來院就診的目的。
六、醫(yī)院市場營銷方式
醫(yī)院市場部的營銷是醫(yī)院介入手術(shù)量和外科手術(shù)量提高的關(guān)鍵,針對目前院市場部的現(xiàn)狀,在營銷上要建立完整的市場營銷方案和完成計劃,這樣才能最大限度的發(fā)揮市場部的作用,達(dá)到增加手術(shù)量的目的。
關(guān)鍵詞:市場營銷;教學(xué)模式;案例驅(qū)動;項目驅(qū)動
引言
隨著市場營銷在企業(yè)發(fā)展的作用日益增強(qiáng),社會對市場營銷人才的需求量急劇上升,市場營銷在經(jīng)濟(jì)專業(yè)教學(xué)計劃專業(yè)課中占有重要地位。市場營銷課程的目標(biāo)是訓(xùn)練學(xué)生營銷管理項目能力,它重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生從市場的角度來看待營銷項目,了解營銷項目開發(fā)的全過程,掌握營銷項目開發(fā)的基本方法、過程以及相關(guān)的工具,能夠熟練運(yùn)用市場營銷的方法進(jìn)行項目各個階段的開發(fā)工作。那么,對該課程的理解與掌握程度將直接影響學(xué)生畢業(yè)后營銷項目管理能力,因此各高校對其教學(xué)模式、手段和方法的研究逐步深入。本文根據(jù)市場營銷課程教學(xué)現(xiàn)狀,結(jié)合該課程實(shí)際特點(diǎn)、教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo),結(jié)合案例驅(qū)動和項目驅(qū)動對市場營銷課程教學(xué)模式進(jìn)行了探索。
1.課程教學(xué)現(xiàn)狀
市場營銷是經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的一門重要的專業(yè)基礎(chǔ)課程,其內(nèi)容非常廣泛,具有很強(qiáng)的理論性和實(shí)踐性。但是在當(dāng)前的教學(xué)中存在許多問題:市場營銷課堂上雖然引用了多媒體教學(xué),但講授內(nèi)容任然側(cè)重理論,一味的講解抽象的概念、原理,就像紙上談兵,學(xué)生感到枯燥乏味,并且受環(huán)境限制,缺乏實(shí)際營銷項目的鍛煉,學(xué)生往往認(rèn)為市場營銷課程缺乏實(shí)用性,學(xué)習(xí)積極性不強(qiáng),缺乏學(xué)習(xí)興趣;高校生源來自于全國各地,不同的成長環(huán)境,家庭背景使得學(xué)生對營銷方面的了解和認(rèn)知能力相差甚遠(yuǎn),計算機(jī)基礎(chǔ)參差不齊,對課程內(nèi)容的接受學(xué)習(xí)能力有很大差別;學(xué)生動手能力差,課堂教學(xué)時間大部分放在基本概念和原理上,案例設(shè)計陳舊,大量學(xué)生畢業(yè)后只知道幾個基本概念、原理,并沒有真正掌握市場營銷的精髓,更不具備軟件項目實(shí)際開發(fā)中所需要的各種綜合能力,理論與實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)。
2.基于案例驅(qū)動和項目驅(qū)動的市場營銷教學(xué)方法的提出
針對上述問題,在市場營銷教學(xué)中,要想提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性,并使學(xué)生充分將理論知識運(yùn)用到實(shí)踐中,達(dá)到學(xué)以致用的目的和事半功倍的教學(xué)效果,就要對以往的傳統(tǒng)的教學(xué)理念、教學(xué)模式進(jìn)行更新和改革。
教學(xué)案例和模擬項目的選取與設(shè)計是基于案例驅(qū)動和項目驅(qū)動教學(xué)方法的關(guān)鍵所在,它們將決定教學(xué)改革僅僅是形式,還是真實(shí)有效的,為了使教學(xué)案例和模擬項目能夠充分發(fā)揮其功能,從而取得良好的教學(xué)效果,案例和項目的選取和設(shè)計要注意幾個方面:
1. 案例和項目應(yīng)該具有真實(shí)性、典型性、綜合性和連續(xù)性,要與課程教學(xué)大綱緊密結(jié)合,能覆蓋學(xué)生應(yīng)該掌握的全部知識點(diǎn),以便于學(xué)生對市場營銷知識體系形成整體認(rèn)識,同時要注意學(xué)生的認(rèn)知能力、現(xiàn)有文化知識、興趣等,從學(xué)生實(shí)際情況出發(fā),便于學(xué)生進(jìn)行理解和掌握。
2. 愛因斯坦說:“興趣是最好的老師”,所以要利用學(xué)生愛玩、好奇心強(qiáng)的特點(diǎn),以學(xué)生的本能為出發(fā)點(diǎn),選取一些生動、形象、實(shí)際的案例和項目使枯燥的知識趣味化,來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
3. 由于案例是對單一的知識點(diǎn)、技能的實(shí)踐,而項目是整體知識體系的對應(yīng),所以案例和項目在類型、規(guī)模、知識點(diǎn)的覆蓋度上要一致,但不是重復(fù),而是項目的難度和復(fù)雜度,相對于案例要進(jìn)一步升華,以培養(yǎng)學(xué)生發(fā)散性思維、深入思考、積極探索的能力。
3.教學(xué)方法的組織實(shí)施
這種基于案例驅(qū)動和項目驅(qū)動的教學(xué)方法的主要思想是運(yùn)用大量的典型的具體案例對課本理論知識進(jìn)行分析講解,每個單元章節(jié)最后結(jié)合實(shí)際項目模擬。那么具體的教學(xué)過程我們設(shè)置為四個階段。
1. 精心備課、準(zhǔn)備階段
這一階段,教師首先要在深入分析和研究教材各章節(jié)單元的知識結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,通過各種方式查詢、收集開發(fā)項目的資料,選取素材;再根據(jù)單一知識點(diǎn)或技術(shù)要求,將案例融入到相應(yīng)知識教學(xué)中,并根據(jù)各個知識點(diǎn),在案例中提出問題、以問題驅(qū)動教學(xué),達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。在課程設(shè)計時要以項目開發(fā)形式制定教學(xué)計劃和進(jìn)度,也就是與營銷的生命周期一致,將教學(xué)劃分為五個單元順序組織教學(xué):需求捕獲、分析與設(shè)計、實(shí)現(xiàn)、測試、運(yùn)行維護(hù),以覆蓋和貫穿整個知識體系。
2. 結(jié)合案例講解階段
此階段通過教師提出案例,學(xué)生自主分析、討論,提出案例中出現(xiàn)問題,再由教師根據(jù)講授內(nèi)容,針對各個知識點(diǎn),結(jié)合案例,分析案例,讓學(xué)生帶著問題去聽課,在講授過程中引發(fā)思考,自己解決問題。要注意的是,教學(xué)過程中要注意案例和理論的合理結(jié)合,控制好講授節(jié)奏,給學(xué)生留有充分的思考和討論時間,以激發(fā)學(xué)生的獨(dú)立思考、發(fā)散思維能力。針對教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn),則可以引用多個相關(guān)案例進(jìn)行反復(fù)引導(dǎo)、討論、講解,讓學(xué)生充分將理論與實(shí)踐結(jié)合起來,真正掌握市場營銷課程的精髓。
3. 項目模擬實(shí)踐階段
該階段主要放置在每個章節(jié)單元結(jié)束復(fù)習(xí)時,主要以課堂討論,課下具體實(shí)踐方式進(jìn)行。學(xué)生根據(jù)學(xué)期初選定的項目題目,根據(jù)本章節(jié)單元內(nèi)容對應(yīng)軟件開發(fā)的各個階段進(jìn)行模擬。課堂上以學(xué)生為主體,教師為引導(dǎo),鼓勵學(xué)生大膽去想,大膽去做,進(jìn)行分析、思考、討論,課下再根據(jù)討論結(jié)果查閱資料,整理,并按市場營銷標(biāo)準(zhǔn)書寫文檔。與教學(xué)同步的模擬使學(xué)生及時積極地運(yùn)用所學(xué)知識去解決實(shí)際問題,充分調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和動力,主動地去學(xué)習(xí),解決問題,并在實(shí)際的模擬過程中,極大的擴(kuò)充了知識面,全面提高了今后進(jìn)行市場營銷具備的各項綜合能力。
4. 考核、評價階段
該階段,對學(xué)生的考核方式也不再在局限于期末的筆試,應(yīng)貫穿到整個學(xué)期的課程學(xué)習(xí)中,可以在項目模擬的各個階段中,綜合學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性,收集材料的多樣性、完整性,項目各個階段的完成情況,期末考試成績等多方面進(jìn)行考核、評價??己朔绞届`活多樣,讓學(xué)生改變以往的“為考而學(xué)”的想法。
4.總結(jié)
現(xiàn)代教育的模式注重能力的培養(yǎng),把學(xué)生的自主探索作為教學(xué)的主體,強(qiáng)化學(xué)生的主體意識。案例驅(qū)動和項目驅(qū)動教學(xué)法則以創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提高為目的,不僅要“授之以魚”,更強(qiáng)調(diào)“授之以漁”,是對傳統(tǒng)教學(xué)模式進(jìn)行改革的一次有意義的嘗試。豐富的案例講解和項目模擬,以提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣為出發(fā)點(diǎn)的方式豐富了課堂內(nèi)容,活躍了課堂氣氛,充分提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性;鼓勵學(xué)生自主選題、自行設(shè)計,給學(xué)生足夠的空間,培養(yǎng)了學(xué)生提出問題、分析問題、解決問題的能力,獨(dú)立開發(fā)的能力、團(tuán)隊合作的精神;在解決方案的實(shí)現(xiàn)上體現(xiàn)了學(xué)生的開發(fā)能力和創(chuàng)新意識,為以后的工作學(xué)習(xí)奠定了良好的基礎(chǔ)。因此,基于案例驅(qū)動和項目驅(qū)動的市場營銷教學(xué)方法作為一種能有效地增強(qiáng)教學(xué)效果,提高教學(xué)質(zhì)量的途徑,值得進(jìn)一步的研究和完善。(作者單位:商丘師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院)
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