業(yè)務工作匯報精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的業(yè)務工作匯報主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：業(yè)務工作匯報范文

抓宣傳集巾造勢

市場經(jīng)濟使****農(nóng)行人發(fā)現(xiàn)，銀行卡已成為人們生活中必備品，這里蘊藏著極大的商機，它將為****農(nóng)行發(fā)展帶來不可估量的帶動效應。年初開始，該行把發(fā)展銀行卡業(yè)務作為宣傳農(nóng)行主打產(chǎn)品，集中全行之力，實現(xiàn)城鄉(xiāng)聯(lián)動，形成強有力的宣傳攻勢。首先，突出“四個統(tǒng)一”，即統(tǒng)一宣傳主題，統(tǒng)一宣傳策劃，統(tǒng)一宣傳制作，統(tǒng)一時間，創(chuàng)下銀行卡宣傳聲勢、宣傳深度、宣傳覆蓋面多項之最。支行營業(yè)部充分發(fā)揮農(nóng)行窗口優(yōu)勢，通過扎彩虹門，辦宣傳專欄，媒體廣告等宣傳造勢，全年發(fā)卡3700張，平均每天發(fā)卡超過l0張，發(fā)卡量連續(xù)三年位居全行第一。其次，實現(xiàn)“四個延伸”。即銀行卡宣傳向人群集中的農(nóng)貿(mào)市場延伸，向商業(yè)街延伸，向社區(qū)延伸，向校園延伸。為保證延伸宣傳效果，該行年初組織專人組成若干個宣傳小組，帶著宣傳資料、宣傳紀念品現(xiàn)場設點宣傳，舉辦銀行卡知識宣傳擂臺賽，使整個宣傳達到。再次，把握“四個時機”，即春節(jié)民工返鄉(xiāng)高峰期，中學生高考入學期、新年農(nóng)民進城集中購物期，全市大型會議期，每逢四個時機，該行都要組織專人開展銀行卡熱銷活動，擴大衣行銀行卡社會影響，銀行卡市場份額由第四位上升到第一位。

抓營銷主動出擊

該行為把銀行卡業(yè)務做大．在擴大宣傳的基礎上，加強市場營銷，用農(nóng)行人智慧去贏市場、贏客戶。開展銀行卡營銷“三進”活動，一是進單位?，F(xiàn)代人講究提高生活質量，刷卡消費、旅游，交費，就醫(yī)已成為高收入群體生活中一部分，這就為農(nóng)行銀行卡營銷提供了廣闊的空間。該行以客戶部為大本營，將城區(qū)網(wǎng)點資金、人力進行有效整合，組織營銷專業(yè)隊深入到人均收入較高的供電、稅務、工商、煙草、教育等20多個市直企事業(yè)單位進行零距離接觸，面對面營銷．通過簽訂農(nóng)行為客戶提供工資、銀行卡、電子銀行一攬子金融服務承諾，實現(xiàn)工資戶每人持有農(nóng)行卡的零的突破。二是進校園。中學生是持卡、刷卡頻率較高的新群體。該行把營銷突破口選擇在高考結束與新生入學之間，選派精通銀行卡業(yè)務的客戶經(jīng)理深入校園，走進家庭送卡上門。一方面祝賀金榜題名，一方面介紹銀行卡優(yōu)勢，現(xiàn)場回答學生和家長提問，咨詢人數(shù)超過千人，農(nóng)行人可親可敬的真誠營銷，使畢業(yè)生深受感動，認為農(nóng)行為他們辦了一件大好事，大部分接受農(nóng)行卡，有的還為家長辦了農(nóng)行卡，僅市區(qū)5所中學，辦卡超過1000張。三是進企業(yè)。該行充分利用信貸資源，銀企聯(lián)手營銷銀行卡業(yè)務。使農(nóng)行70戶法人客戶，l20戶個人客戶，員工每人持有農(nóng)行卡，管理人員持有借記卡、準貸記卡兩張卡。通過上述營銷措施，銀行卡業(yè)務平均年增幅保持在40％的速度增長。截止20****年全行累計發(fā)卡4．5萬張，卡存款3．5億元，卡收入670萬元。

第2篇：業(yè)務工作匯報范文

尊敬的各位領導大家好：

    我是耒陽市郵政分公司五一廣場營業(yè)所的負責人，下面我就廣場所2018年-2019年跨賽重點業(yè)務向各位領導做個匯報：

廣場所2018年裝修開業(yè)后，營業(yè)面積有500平方米左右，現(xiàn)共有職工8人，位于城區(qū)商業(yè)最繁華，金融機構最多的中心地帶，周邊500米范圍內，有信用社、建行、工商銀行、郵政銀行各1家，競爭異常激烈，各大銀行個個使出十八般武藝，爭奪市場份額。我們在分公司的帶領下，嚴格落實分公司的階段性規(guī)定動作，在激烈的市場競爭中，取得了良好的成績。截止到3月31日，網(wǎng)點儲蓄總規(guī)模萬3.15億元，余額新增5599萬，保險新增保費796萬，理財新增1451萬，總資產(chǎn)凈增達7846萬，超分公司下達必達計劃846萬，超奮斗計劃246萬。成績的取得，主要得益于以下幾個方面：

一、政策激勵宣貫到位

分公司為網(wǎng)點制訂了正確的經(jīng)營策略，出臺了有效的激勵政策?！伴_門紅”誓師摘標大會結束后，在元旦前分別由三個層面：包片領導、包點人員、支行長傳達宣貫文件精神，組織全體員工“政策解碼”，并測算網(wǎng)點完成任務的收入及個人收入，構畫藍圖，激勵全體員工，讓全網(wǎng)點人員做網(wǎng)點主人翁，一起獻計獻策，對網(wǎng)點接下來的經(jīng)營方向，挑戰(zhàn)目標一一摘標，一一通關，一點一策全員參與，并要求每個員工對于自己認領的任務制定行動計劃，明確產(chǎn)能來源，細化每日目標，確保任務達成，讓每位員工有信心、有決心、有恒心投入到旺季業(yè)務營銷中去。

二、支撐幫扶到位

分公司派駐了有金融管理經(jīng)驗的同事李艷主任，幫扶期間，為提升幫扶效果，她扎實沉淀到網(wǎng)點業(yè)務發(fā)展中去，同網(wǎng)點員工同吃、同住、同工作。憑著她多年來對金融業(yè)務發(fā)展的經(jīng)驗和過硬的專業(yè)知識，及時關注網(wǎng)點業(yè)務進展情況，協(xié)助支行長發(fā)現(xiàn)并處理各種問題，指導網(wǎng)點有針對性的開展階段營銷工作，切實提升網(wǎng)點發(fā)展能力。同時積極參與網(wǎng)點服務營銷工作，嚴格遵守內控管理制度，當好“操作員”、“服務員”、“宣導員”。    

     在設備上也配備了一臺存折取款機，有效的分流客戶，不但解決了我們網(wǎng)點人手不夠的難題，還將“廳堂營銷三角區(qū)域”落到實處，提升廳堂服務充實廳堂營銷力量。

    三、“系統(tǒng)助力”培訓到位

“系統(tǒng)助力”旺季營銷，網(wǎng)點采取集中培訓及一對一指導通關的方式，組織柜員學系統(tǒng)的使用，結合各系統(tǒng)不同的優(yōu)劣勢取長補短，檢索潛力客戶進行挖掘，對跨省資金早聯(lián)系，早跟進；對商戶資金重點管護，重點維護；對務工客戶重點關愛空巢老年留守兒童，常聯(lián)系，常跟進等方式跟進，為員工明確了產(chǎn)能提升蓄客來源工作及奮斗目標，大大提升了走訪、電聯(lián)、策反產(chǎn)能效益。

四、推進執(zhí)行到位

1.規(guī)定動作落實到位。網(wǎng)點層面落實市縣分公司的各項規(guī)定動作，將行為管控規(guī)定動作落實到實處，員工須積極營銷，融入團隊、聚焦目標、形成合力。要求每位員工每天電聯(lián)20-30戶有效客戶，至少發(fā)展1—5位意向客戶,意向客戶資產(chǎn)提升5—25萬，并進行登記，每天夕會通報溝通，確保員工業(yè)務發(fā)展的真實有效性，倒逼網(wǎng)點每位員工每日必須積極營銷，落實好規(guī)定動作，完成每日目標。                

2.活動不斷，走訪到位。網(wǎng)點層面落實市縣分公司的各項規(guī)定動作，將活動不斷、走訪到位規(guī)定動作落實到實處。因為廣場所地處五一東路最大的菜市場旁，網(wǎng)點重點客戶是商戶，我們從12份以來一直密切關注他行氛圍營造及政策，積極響應分公司營造要求，有針對布置打法，從廳堂氛圍營造，走訪營銷方式，策反主要動作都一一細化，12月-2月我行共計走訪商戶765戶  收集信息 537 戶，截止一季度策反 2151萬。 基本做到了商戶戶戶登門訪，社區(qū)開發(fā)區(qū)區(qū)挖，對“困難”小區(qū)，“困難”樓等，我們通過尋找關鍵人物，由關鍵人物帶隊，戶戶敲門營銷，取得較好的營銷效果。換零錢，送對聯(lián)，送掛歷是我們和商戶的一個交流媒介，我們通過前期走訪，微信綁卡，郵惠付已經(jīng)積累了大部分商戶的基礎信息，對商戶開發(fā)一塊我行利用進行了分片區(qū)維護政策，規(guī)定片區(qū)管護柜員一周進行一次活動拜訪，利用采摘節(jié)，雙倍積分享好禮，十萬送羊毛被，郵送鉅惠等方式讓員工周周有新賣點，時實掌握商戶資金動態(tài)，積極回籠商戶資金.同時我們緊盯我們自已周邊的各類商戶開展相應的主題活動：一是為商貿(mào)客戶提供一體化服務，以手機銀行+日日升理財+大額存單幾項金融產(chǎn)品對商貿(mào)客戶進行綜合營銷。二是為商貿(mào)客戶提供代收寄遞類業(yè)務等便利服務。三是開展“沿街商戶，商貿(mào)客戶大走訪”活動.對前期布放商易通，POS機及郵惠付和客戶進行回訪和維護，堅持重大節(jié)日和主題活動做到所有商鋪100%走訪，針對商戶雙休日生意好需要零鈔，我們定于每周五備好零鈔主動上門為商戶兌換。年前，為感謝各位商戶的工作支持，我們網(wǎng)點還舉辦了大客戶聯(lián)誼會，生日宴等系列感恩回饋活動。

3.督導管控到位。1+1+5蓄客管控到位

  嚴格按照“1+1+5產(chǎn)能提升”管控方式，管控每個員工昨日預計到賬情況、今日蓄客及到賬情況、明日預約情況，環(huán)環(huán)相扣、層層把關、確保實效、落到實處。 

   4.過程節(jié)點管控到位

   嚴格按照點策進度推進，揭標目標任務按節(jié)點分解到每個員工每日必達、奮斗、挑戰(zhàn)目標，確保員工業(yè)務發(fā)展的真實有效性，倒逼員工促進產(chǎn)能的達成。

   5.夕會總結管控到位 

第3篇：業(yè)務工作匯報范文

一、日常工作妥善安排，體現(xiàn)扎實性。頂小區(qū)建區(qū)已有18年，物業(yè)服務面臨維修項目多、配套設施落后的情況，針對這種情況，一方面對住戶的報修及時處理，另一方面積極協(xié)調，盡力提升小區(qū)和辦公樓的硬件建設。其中：

（一）對中區(qū)11—13號樓的污水管道進行改造，改造內容包括暖氣、冷熱水、煤氣、污水、有線電視、網(wǎng)線、電話線、電線等。

（二）更換了從機關浴池到中區(qū)各戶的熱水管道。

（三）在中區(qū)東門新建傳達室一個，增加安全防范力量。

（四）在西區(qū)32號樓南新建停車場260平方米，增加車位25個，緩解了小區(qū)居民停車難的問題。

（五）對機關七號辦公樓進行整修。公共部位的自來水管道、污水管道及配電線路全部進行了更換，重鋪了地面，更換了吊頂，粉刷了墻面，衛(wèi)生間也全部進行了整修，改造后的七號辦公樓煥然一新。

（六）接管了機關八、九號辦公樓，進行整修（整修項目在七號樓整修項目的基礎上增加暖氣及中央空調改造）。

（七）對所轄區(qū)域的12幢住宅樓進行了暖氣一戶一管改造。

（八）機關第二生活區(qū)更換了腐蝕的消防管道，補充了消防器材，將所有雨水井進行了技術處理，解決了保潔排污問題，對兩公寓樓內墻壁進行了全面粉刷。

（九）鍋爐房新增了兩臺75千瓦的循環(huán)泵，小區(qū)供暖狀況大有改善。

二、緊急情況提前安排，體現(xiàn)超前性。

(一)去年冬季及今年開春威海多次遭遇大暴雪，每逢暴雪天氣，所有職工均在早上7點以前到單位掃雪，區(qū)內積雪在第一時間得以及時清理，受到物業(yè)辦等多方好評。夏季汛期二區(qū)地下室積水，物業(yè)人員二十四小時清理積水，設備無一受損。

(二)每次接到局里《用戶意見建議批辦受理單》后，均在第一時間作出反應，馬上就辦，從無拖遢。

（三）鍋爐停暖后，馬上組織人員進行保養(yǎng)檢修，并及時通過政府采購購進供暖用煤，保證今冬供暖的順利進行。

（四）八、九號辦公樓在整修過程中提前多次征求入住單位意見，整修結束后，提前派入物業(yè)管理人員，使各入住單位一搬入辦公樓馬上享受到服務，各單位反映良好。

三、交辦事項積極安排，體現(xiàn)迅速性。

（一）積極配合機關二、三號樓會議室改造工程，隨叫隨到，幫助辦公單位搬家，將空調、防盜網(wǎng)、暖氣自來水室內管線等進行拆除，數(shù)次維修自來水、暖氣主管道，鋪設600多米主電纜。工程竣工后，協(xié)助兩辦搬入，并做好保潔工作。

（二）協(xié)助政治委和頂派出所做好小區(qū)監(jiān)控設施的測算及招標。

（三）參與組織西區(qū)停車場的現(xiàn)場勘察、測算，并數(shù)次進行投資論證，為領導決策提供依據(jù)。

四、特殊事項細心安排，體現(xiàn)細致性。

（一）中區(qū)污水管道改造過程中，大部分住戶住在家中，日常生活極為不便，怨言較多，在施工過程中盡可能與住戶提前溝通，全部住戶共走訪了十四次，住戶家中的個別問題隨叫隨到，較好的保證了施工的順利進行。

（二）七號樓改造過程中，提前征求各辦公單位的意見和建議。在施工過程中，積極與各辦公單位進行溝通，反映的問題馬上解決。施工結束后，每個單位進行走訪，做好收尾工作。

五、節(jié)能降耗合理安排，體現(xiàn)節(jié)約性。

（一）所有的施工項目均通過公開招標，保證質量，控制價格。在施工過程中，嚴把質量關和材料關，既保證了工程質量，又降低了工程造價。

（二）在鍋爐大修過程中，能夠自己解決的問題自己動手，不能解決的問題才請鍋爐廠的專家解決，節(jié)省了不少資金。

一年來，頂小區(qū)繼續(xù)保持了全國“物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”和省級“花園式小區(qū)”的榮譽稱號。上半年工作的順利完成離不開局黨組的正確領導、關心支持，得益于小區(qū)管委會的指導幫助以及小區(qū)業(yè)主的支持配合，也是全體職工共同努力的結果。在工作的同時我們也總結了自身的不足與差距，主要有兩點：

一、職工培訓有待加強，職工素質有待提高。我們目前職工的整體素質比高水平的物業(yè)管理隊伍還有一段距離。

二、物業(yè)中心在資金上比較困難。因為目前我們所服務的頂小區(qū)和二區(qū)均為機關干部生活區(qū)，制訂的收費標準比較低，所提供的服務和收費不成比例，目前其它城市同類小區(qū)的收費標準是我們小區(qū)的好幾倍。所以我們要想辦法克服資金上的困難，使用有限的資金，提供周到的服務。

下半年工作打算

一、加強職工培訓。了解物業(yè)管理發(fā)展新動向，組織職工進行業(yè)務知識學習，進一步提高職工服務質量和服務水平。

二、對頂中區(qū)19號樓市級領導周轉房進行整修。

三、按照局里計劃，對頂小區(qū)實施平改坡改造工程。

四、配合頂派出所進行監(jiān)控設施的安裝。

第4篇：業(yè)務工作匯報范文

做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了;對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個門檻。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕。以下是為大家整理的業(yè)務銷售工作匯報資料，提供參考，歡迎你的閱讀。

業(yè)務銷售工作匯報一

來xx有一段日子了，有了一點微不足道的小成績，發(fā)來不是為了博得眾人同行的贊賞亦或是同情的目光，只為分享下經(jīng)驗，促進下業(yè)績的提升。

首先，我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去，讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質量得到改善，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力!如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險，換個更適合自己的工作算了!一開始，做保險被拒絕那是常事，慢慢都習慣了，到現(xiàn)在我已經(jīng)是無堅不摧了，哈哈，其實挫折多了，經(jīng)驗也就有了，方法也就有了，拒絕也就少了。另外也可以換位思考，我們有時候去逛街、買衣服，我們常常是轉上好多家才決定在其中某一家購買，那剩余的不都是被我們拒絕的對象嗎?我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過得好好的，別人拒絕我們又有什么大不了的呢?不要害怕拒絕，每天都要保持相當數(shù)量的客戶拜訪量，慢慢總是會有成績出現(xiàn)的。

在這里，不得不提下，做任何事，方法很重要。如果感覺不對了，就該轉換思維，換換其他方法了。比如，經(jīng)過多年奮斗，曾經(jīng)那些拒絕我、不甩的我的客戶，現(xiàn)在大多數(shù)都和我成為了十分要好的朋友了。我也得力于他們的幫忙，榮升為公司的小主管了。管人可比挖掘客戶難多了，同樣是學問一門啊。一開始是混亂不堪的，不是客戶資料遺失找不到了，就是客戶資源被離職業(yè)務員帶走了。整的我的焦頭爛額啊!現(xiàn)在不都說什么信息時代?我便想找找看看是否有電話銷售系統(tǒng)管理之類的軟件，可以幫幫忙么?沒想到還真被我在網(wǎng)上挖到了。正如我當初的做業(yè)務一樣，我的團隊的業(yè)績也在此發(fā)生了轉機。

其次，我覺得做保險是一種篩選工作，或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對象，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒!一個人要有財力，還要有參保的愿望，才有可能成為我們真正的客戶。試想，如果一個家庭一年的毛收入只有2、5萬元，而且還有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險呢?除非他是瘋了!所以，我們在拜訪客戶時，對于財力不足、收入僅夠維持日常生計的的客戶，就不要多花費時間和精力了!這就要求我們非常善于觀察和分析，爭取用最短的時間內判斷出對方是否有財力買保險;或者說，對方有財力買什么樣的保險，這類保險對他有沒有意義。如果有，就繼續(xù)跟進，如果沒有就趕緊放棄，換個目標，這就是篩選工作。我的團隊現(xiàn)在已不像從前我那樣做這樣繁瑣的工作了。我們會通過各種途徑購買大量質優(yōu)的客戶資料，批量導入電話銷售系統(tǒng)，銷售人員只需要耳麥一戴，保持良好情緒，與客戶溝通就好?，F(xiàn)在的銷售量及銷售額是之前的好幾番。這樣我覺得有必要同大家分享的原因，好東西，咱也不掖著藏著。為了，我們偉大的保險事業(yè)做點貢獻也是應該的。嘿嘿!見笑了，各位!

再次，當然個人的職業(yè)素養(yǎng)也十分重要的。盡管現(xiàn)在電話銷售系統(tǒng)，方便了我們的工作，提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態(tài)。想當年，我從早到晚，跑著跑那，風吹雨曬，一天跑十幾家客戶，被人拒絕n次的，也依舊精神飽滿。去過的片區(qū)，去了又去。以至于很多人都認識了我這個賣保險的小子了。唉~歲月催人老，當年的小子現(xiàn)在也就是人到中年了，責任重重了。

電話銷售盡管改變了以往我們保險行業(yè)的銷售模式。事實上不能單純的說改變了，應該說是優(yōu)化了。但是我們當年的熱情和勤奮的態(tài)度依舊不能降低，盡管現(xiàn)在人們的保險意識有所提高?？蛻艄獍菰L一次是很不足夠了，還需要我們一而再，再而三的去跟進，去推敲他的需求。當然，方法對于我們來說也是十分重要的，上面也已經(jīng)強調過了。不能整天整天的追著客戶買保險，這樣會遭人投訴的。要將我們的銷售概念模糊化，不有人就提出來么做銷售，就得像跟客戶在“談戀愛”一樣，慢慢地把對方的需求挖掘出來。比如，時常關心關心客戶，讓他能想起你，想起你是個賣保險的。當他有需求的時候，就會第一時間找到你就足夠了。另外，先進的工作方式和工作工具也是很有必要的。

業(yè)務銷售工作匯報二

做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了;對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個門檻。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學會承受。在開始的時候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應，別人可以做到，為什么我就不可以?

作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力。當面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時的寂寞時，當面對完不成銷售任務的沮喪時，當面對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了堅強的意志，那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個電話，每個月如果有十六個工作日，那每個月我們就要800個電話?？梢娢覀円?jīng)受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵自己，不能互相激勵，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。

在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個世界上會有極少數(shù)的人，他的一生一路順風，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當初確立的目標要有堅定的信心外，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結和回顧，才能保證方向永遠是正確的。正如常言道：“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”!

此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質的問題細節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話的時候還是不能夠獨立面對問題，在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說，現(xiàn)在做的非常不好，包括打回訪自己都不會去打，現(xiàn)在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個習慣，不能什么時候都依靠別人，要靠自己解決!還有一點是平時工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時導致一天的心情，當然這樣是肯定不好的，因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報答一天的勞效!所以平時工作以及生活中，在自己給自己調解的同時要堅信：郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。

為今后做個打算，不能和以前一樣從來不做總結，從來不設定目標，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標性，一天不知道要有什么樣的結果，在此一定明確了：至少一場會保持兩個客戶，不然一個月下來就八場會的話，自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實自己，給自己的同學一個榜樣，給家里一個交待，能讓所有關心自己的人放心，會認為我過的很好就ok了!

__年已成為過去，勇敢來挑戰(zhàn)一一年的成功，成功肯定會眷顧那些努力的人!絕對真理!

業(yè)務銷售工作匯報三

成長，從我的電話銷售路開始。從家鄉(xiāng)來到外地，從學校走上工作崗位，從一家銷售公司走向自我成長的開始。因為做了電話銷售，讓我明白一個人無論做任何事情，自己不去努力，不去付出，不可能成功。去做任何一件事情，不去用心，你是絕對不可能做得更好。

自從我踏上了電話銷售之后，我的改變雖然自己沒有什么太多的感覺，但是從我的身邊同事和同學還是有些發(fā)現(xiàn)。因為自己成長進步了。

首先，和以前相比我的自信心變強。一個優(yōu)秀的人，往往給你一眼的感覺就是他非常的有自信。自信是你成功的第一步。特別是對于一個電話銷售人員來說，一定要相信自己的潛能。并不是說每個人剛開始做會做得很好，但是每個人都要相信自己的潛能，因為大多數(shù)人只發(fā)揮了自己的百分之十的潛力。這就是說，在我們的身上還有巨大的潛能沒有發(fā)揮出來。“所謂能力，從某種意義講只不過是一種心理狀態(tài)，能夠做多少，取決于你想做多少，你是你認為的那種人。”

其次。我的目標非常明確。自己在做任何一件事情都能有一個很好的標準去做。這是我以前從來都沒有的感受到的。因為你有了一個非常堅定的目標，你才會不拋棄你的信念，不放棄你的努力。在取得成功的道路上，有風有雨、有曲折有坎坷，許多人會半途而廢。只有那些堅持下去的人，目標明確的，才會看到終點的美麗。

再次，自己做事情的積極性和主動性強烈。電話銷售人員在市場上，每天都要去做有意義的事情，比如，多拜訪一次客戶，多打一通電話，多去總結一天的工作等，銷量的提升也就是水到渠成的事了。

最后，其實我自己認為;成功只是把一件事情做對，而成長則是能力的提升。成功并不一定能讓你成長，但銷售人員要能成才，就必須不斷地成長。成功是把事情做對，而成長則是做對的事情。

業(yè)務銷售工作匯報四

首先，要感謝張總給了我一個鍛煉自己的機會。翻譯公司是我以前所沒有接觸過的行業(yè)，它對于我來說，是陌生又新鮮的，是在憧憬之余還感覺到神圣的地方。我對它的理解是：高不可攀，遠不可及。只有學識淵博，語言精通的人才能呆的地方。

剛開始的到來，讓我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應。公司是剛成立的新公司，文員也不可能只是做文員的工作。這對于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的。還記得當同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜福沁吔悠鹆穗娫?，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么結束的.那次電話，到現(xiàn)在想想，那時真的是很傻的。

做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了;我又是一個死要面子的人，對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個門檻，就必須要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想辦法叫別人給自己面子，給自己業(yè)務了。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學會承受。當然在這個過程中，我也的確是“認識”了幾個不錯的有意合作者。

一段時間下來，我發(fā)想自己電話打得也不少，可是聯(lián)系業(yè)務的很少，幾乎沒有。認真想想好像也不能說是自己的失誤太大。人們原本就對電話銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個電話。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。于是我又在尋找別的思路——網(wǎng)絡。我們經(jīng)常在網(wǎng)上，何不用網(wǎng)絡聯(lián)系呢?都能讓人們在緊張的工作中放松一下，聊上幾句閑話，就很有可能聊出一些客戶。這樣，因為是網(wǎng)友，感覺很親近，不會拒絕你，至少都會考慮到你。經(jīng)常在線，聯(lián)系著又很方便，不用打電話，不用當著那么多同事的面講價還價，顯得自己很小氣似的。講價還價是一門藝術，不能沒有耐性?，F(xiàn)在很多人愛還價，即便是價位很合理，處于習慣也會還價。無論雙方誰說了一個價錢都想是讓對方直接接受，電話會叫人沒有什么緩沖的時間;而網(wǎng)絡就不一樣了，有緩沖的時間，又能用很輕松的語氣說話，讓人很容易接受;即便是自己說話有所失誤，在網(wǎng)絡上容易解釋，也容易叫對方接受，可是電話就不一樣了，電話上人們往往喜歡得理不饒人。

第5篇：業(yè)務工作匯報范文

一、全面開展自身建設，促進協(xié)會健康發(fā)展

一年來，協(xié)會認真學習民政局社會團體民間組織管理要求，落實《協(xié)會章程》有關規(guī)定，自主自律地開展工作。不僅按時完成并通過社團年檢和統(tǒng)計登記等工作，還根據(jù)《市行業(yè)協(xié)會管理辦法》的要求，制定了協(xié)會財務制度。旨在進一步完善印染整理行業(yè)協(xié)會的內部管理和運行機制，提升自身的服務水平和整體形象，推動協(xié)會的良好發(fā)展。

二、加強調查研究工作，提高溝通協(xié)調水平

做聯(lián)系政府與企業(yè)的紐帶，是協(xié)會始終堅守的職責。本年度，印染整理行業(yè)協(xié)會積極配合政府和有關部門的相關工作，不遺余力地對企業(yè)進行走訪調研，聽取各企業(yè)的意見和要求，認真歸納總結，并反饋給政府有關部門。

今年八月，一些會員企業(yè)由于與海聯(lián)熱電簽訂了不公的供熱協(xié)議（供熱商人為設定蒸汽流量表）而導致利益受損。協(xié)會經(jīng)走訪了解之后，及時將企業(yè)的意見傳達給相關部門，并代表所有會員企業(yè)上報省質量技術監(jiān)督局計量處，要求其對海聯(lián)熱電股份有限公司的蒸汽流量表進行依法仲裁。此外，協(xié)會還在用汽企業(yè)中舉辦蒸汽流量技術培訓，使各企業(yè)掌握正確使用流量儀表的方法，準確計算企業(yè)蒸汽用量。這一系列舉措切實維護了企業(yè)的利益，也對政府決策提供了依據(jù)。體現(xiàn)了行業(yè)協(xié)會溝通協(xié)調的橋梁作用。

三、努力推進節(jié)能減排，共同創(chuàng)建綠色家園

保護環(huán)境、節(jié)約資源是印染整理行業(yè)目前所亟待解決的突出問題，也為眾多企業(yè)所共同關注。環(huán)保已成為制約紡織印染業(yè)生存與發(fā)展的重要因素。因而，協(xié)會大力倡導環(huán)境保護，協(xié)同所屬企業(yè)節(jié)能減排。

年，協(xié)會將環(huán)保作為一項重點工程，把綠色環(huán)保意識和節(jié)能減排精神傳達到行業(yè)中。組織開展交流活動，加強各企業(yè)對環(huán)境和資源的保護意識、提高大家對環(huán)境保護的能力。

四、建立行業(yè)統(tǒng)計渠道，提供專項服務依據(jù)

第6篇：業(yè)務工作匯報范文

回顧即將過去的一年，對于我們物業(yè)服務中心來說，是艱辛與忙碌的一年。我們先后完成了一期項目的前期介入工作；完成了服務中心人員的組建工作；根據(jù)公司各項規(guī)章制度，結合自身實際情況完善了各項管理規(guī)章制度；順利完成了一期交房工作以及正常服務工作的開展。以下是我服務中心年度工作的詳細總結：

一、前期介入工作的開展

年三月份，公司抽調各部門骨干人員進駐項目，開始接管前的各項準備工作。

（一）完成一期樓宇的接管驗收工作，將發(fā)現(xiàn)的問題送至項目部，并跟蹤問題的整改。

（二）完成物業(yè)服務中心人員的招聘工作。

（三）完成物業(yè)服務中心的組建工作。

（四）完成小區(qū)的開荒工作。

二、事物工作

（二）裝修辦理。全年共辦理裝修報批手續(xù)526戶。辦理入住手續(xù)36戶。發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修25起，已整改22起。

（四）辦理共小區(qū)固定車位 23 個，收取臨時停車費共計 元。

三、部門管理

（一）物業(yè)服務中心下設保安部、保潔部、工程部、綜合部，物管部五個部門。在職員工83人，其中保安部39人，保潔部30人，工程部9人，辦公室5人。

（二）完善各項規(guī)章制度，建立內部管理機制。服務中心根據(jù)公司各項規(guī)章制度，結合自身實際情況完善了各項需要《行政管理制度》、《績效考核制度》、《新員工入職培訓制度》、《突發(fā)事件處理流程》、《各部門崗位職責》、《各部門培訓教案》等制度材料，同時加大考核力度，使各項工作穩(wěn)步展開。

四、安全管理

（一）對進入小區(qū)的裝修人員實行臨時出入證管理，謝絕無證人員進入小區(qū)。

（二）對帶出小區(qū)的物品實施放行登記管理，有效控制裝修人員私帶業(yè)主物品現(xiàn)象的發(fā)生。

（三）對進出車輛實行收費管理，引導車輛文明有序停放。對亂停亂放的車輛采取“溫馨提示”告知的方法，控制亂停亂放現(xiàn)象的發(fā)生。

（四）實行人員定崗定位劃分責任區(qū)的方法，對場地秩序進行有效管理。

（五）運用電子巡更設備，定時對小區(qū)進行巡查。

（七）服務方面

1、每周利用例會的形式組織一次禮節(jié)禮貌和文明執(zhí)勤教育，規(guī)范執(zhí)勤中的言行舉止，要求執(zhí)勤過程中使用文明服務用語，做到打不還手罵不還口。

2、針對車輛管理當中解釋不到位，語言不規(guī)范，經(jīng)常被投訴，并與車主多次發(fā)生矛盾服務工作上不去這一突出問題，首先是加強管理制度和收費方案的培訓，在對門崗的用人上進行把關，從所有的隊員中選派綜合素質強，相對優(yōu)秀的隊員到門崗；

（八）隊伍的管理與建設。在人員難招，人員流動性大，整體保安員綜合素質偏低的情況下，改進培訓措施，采取循序漸進的辦法，進行階段性培訓，安排培訓班長全面跟蹤負責，加強入職引導工作，及時掌握隊員的思想狀況，促進溝通交流，保持隊伍穩(wěn)定。

五、環(huán)境管理

（一）衛(wèi)生清潔工作方面，全體保潔員齊心協(xié)力，克服重重困難，出色的完成了的衛(wèi)生開荒工作，將原來的施工狀態(tài)轉變成現(xiàn)在干凈整潔的居住環(huán)境。

（二）較好完成了服務中心下達的各項工作任務。

（三）利用每周例會，加強保潔員服務意識的培訓。

（四）材料申購和使用：堅決貫徹公司“節(jié)支增效”的管理理念，做到按需申購，以舊換新，使材料的不良消耗點降到了最低。

（五）處理水浸事件30余起。

第7篇：業(yè)務工作匯報范文

一、超額完成各項工業(yè)經(jīng)濟指標

工業(yè)經(jīng)濟繼續(xù)保持了快速發(fā)展勢頭，整個經(jīng)濟運行態(tài)勢良好，各項經(jīng)濟指標比去年同期較大增長。

1、1—11月份完成工業(yè)總產(chǎn)值56.6億元，比去年同期43.12億元增長31.28%。其中:規(guī)模以上完成工業(yè)產(chǎn)值28.6億元，比去年同期21.09億元增長35.6%。

2、1—11月份完成工業(yè)銷售產(chǎn)值53.50億元，比去年同期40.71億元增長31.4%。

3、完成外貿(mào)出口11.04億元，比去年同期10.30億元增長7.18%；其中：完成自出營出口額4041.52萬美元，比去年同期2872.76萬美元增長40.68%；完成加工貿(mào)易額273.29萬美元。

4、完成技改投入項目31項，投資總額2.03億元。其中：投資1000萬元以上項目2項，投資500萬元以上項目17項。

5、完成招商引資187.33萬美元，超額完成市下達任務數(shù)；

6、實現(xiàn)市場帶百村加工值1.5億元，加工費收入1178萬元比去年同期897.68萬元增長31.2%；

二、全面落實科學發(fā)展觀、狠抓科技創(chuàng)新和企業(yè)技術改造

近年以來，有一大批企業(yè)在受宏觀政策影響，搶抓機遇，迎難而上，取得了可喜成效。

1、在土地十分緊張的情況下，利用現(xiàn)有土地資源，實行技改投入。一年來完成技改項目31項，總投資2.03億元（其中：投資1000萬元以上項目2項，通過市級有關部門立項審批2項）。

2、科技創(chuàng)新意識進一步增強。

（1）、浙江料際服飾有限公司“應用EO滅菌和無機抗菌技術開發(fā)的無菌保健內衣”項目列入省級科技新產(chǎn)品項目計劃；

（2）、浙江藍寶包裝有限公司研制“鐳射電化鋁膜”被列入為義烏市第二批科技攻關項目計劃；

（3）、浙江藍寶包裝有限公司試制“PET”耐高溫彩色噴鋁無聲膠帶膜和義烏市祥勝文化用品有限公司試制“PP塑料文具印刷色彩檢測、管理與控制研究”分別列入科技計劃新產(chǎn)品項目和科技計劃項目；

3、重點培育科技創(chuàng)新骨干企業(yè)和科技型企業(yè)，積極引導企業(yè)組建研發(fā)中心和科技型企業(yè)建設，培育了市級以上研發(fā)中心企業(yè)5家，其中浙江藍寶、祥勝等2家企業(yè)通過市有關部門驗收；

4、大力開展節(jié)能、減排、降耗宣傳工作，倡導循環(huán)經(jīng)濟和清潔生產(chǎn)理念，強化工業(yè)污染防治，實現(xiàn)從源頭上減少污染物排放，完成了祥勝、華大、華靈等3家企業(yè)清潔生產(chǎn)改造項目驗收。

三、大力開展知識產(chǎn)權保護宣傳，全面實施品牌帶動戰(zhàn)略，嚴厲打擊侵犯知識產(chǎn)權行為和生產(chǎn)假冒偽劣商品行為

1、大力開展知識產(chǎn)權保護宣傳，引導企業(yè)誠信經(jīng)營，打造有特色的品牌帶動戰(zhàn)略，不斷擴大名牌產(chǎn)品的生產(chǎn)規(guī)模和生產(chǎn)能力。全面開展工業(yè)園區(qū)內所有企業(yè)和村（居）規(guī)模以上生產(chǎn)企業(yè)簽訂知識產(chǎn)權保護工作責任書797份。

2、爭創(chuàng)企業(yè)自主品牌，實現(xiàn)了中國馳名商標零突破，相繼有銀爾集團“鐵牛牌”清潔球、華靈公司“通順牌”拉鏈、現(xiàn)代膠帶公司“公元牌”封箱膠帶被認定為中國馳名商標；

祥勝文化用品公司、“祥和牌”筆記本、華靈拉鏈有限公司“通順牌”拉鏈、超其特玩具公司“娃其樂牌”毛絨玩具、超界集團“戈楓牌”運動服等4家企業(yè)被評為浙江省著名商標；

浙江藍寶“藍寶牌、藍寶圖案”禮品紙、包裝材料、華大公司“洪宇牌”拉鏈、文淵公司“創(chuàng)易牌”文件夾、春香日用品公司“春香牌”洗滌巾、天力公司“天力牌”拉鏈等5家企業(yè)6只商標被評為金華市著名商標；

3、義烏市超其特玩具有限公司“娃奇樂”毛絨玩具被評為浙江省名牌產(chǎn)品；

4、義烏市鑫挺人造革有限公司被金華市工商行政管理局授予“守合同、重信用”AAA級企業(yè)。

四、強化企業(yè)內部管理，提高企業(yè)的整體素質

隨著市場激烈的競爭，國際化程度日益加深。加強現(xiàn)代企業(yè)基礎管理，是創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的基礎，也是企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標和有效執(zhí)行各項管理職能的有效保證，更是企業(yè)發(fā)展成敗的關鍵。

1、積極引導規(guī)模企業(yè)創(chuàng)造條件，組建企業(yè)集團公司。已有浙江現(xiàn)代膠帶有限公司注冊資本5000萬元組建了天孚控股集團公司。

2、鑫挺人造革有限公司、浙江現(xiàn)代、華靈拉鏈等3家企業(yè)被列入義烏市50強工業(yè)企業(yè)（2006年度）。

3、“用知識升華企業(yè)形象，以創(chuàng)新鑄造企業(yè)品牌”。堅持用先進文化占領企業(yè)陣地建設，創(chuàng)新企業(yè)文化特色，狠抓企業(yè)文化陣地建設和廉政文化進企業(yè)宣傳活動，促進企業(yè)和諧共同發(fā)展。

全面實施企業(yè)技能培訓和全員培訓工程，有義烏市祥勝文化用品有限公司創(chuàng)辦了“職工業(yè)余學校”，多次邀請了上海理工大學教授、市科協(xié)和有關專家，舉辦各類培訓班、知識講座和業(yè)務指導，全年共組織各類培訓班15次，累計參加培訓人數(shù)達24700余人次。

浙江現(xiàn)代膠帶有限公司被評為“義烏市級創(chuàng)建學習型企業(yè)示范單位”。華靈公司樓立劍等5人被評為“義烏市級創(chuàng)建學習型企業(yè)先進個人”。

4、積極培育現(xiàn)代企業(yè)管理達標示范企業(yè)建設。義烏市祥勝文化用品有限公司被評為“金華市級安全生產(chǎn)示范單位”；超界集團有限公司等21家企業(yè)被評為“義烏市安全生產(chǎn)管理達標企業(yè)”和浙江豐力等10家被評為義烏市級安全生產(chǎn)示范企業(yè)。

五、以平安創(chuàng)建為抓手，狠抓企業(yè)安全生產(chǎn)

全面貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全方針，依法履行工作職責，強化監(jiān)管，確保了企業(yè)生產(chǎn)安全和經(jīng)濟協(xié)調發(fā)展。

隨著企業(yè)數(shù)量大幅增長，面臨安全形勢十分嚴峻。為此，我們始終把安全生產(chǎn)工作放在首位，牢固樹立“安全生產(chǎn)責任重于泰山”思想觀念。做到宣傳有力、措施到位、責任到人、警鐘長嗚。一年來，未發(fā)生任何安全生產(chǎn)責任事故。為努力創(chuàng)建“平安后宅”和爭創(chuàng)金華市級安全生產(chǎn)示范鎮(zhèn)（街）奠定了堅實基礎。

1、層層落實安全生產(chǎn)責任制。共簽訂《安全生產(chǎn)綜合目標管理責任書》、《消防安全工作責任書》各1661份，簽訂出租房屋消防安全責任書412份，企業(yè)內部安全生產(chǎn)責任制書7300余份，簽訂煙花爆炸安全責任書113份。

2、實施企業(yè)分類管理，重新完善了企業(yè)分類管理臺帳，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)基礎工作動態(tài)跟蹤管理，（屬重點監(jiān)管企業(yè)A類227家、B類877家、C類423家、共計1527家）建立監(jiān)控數(shù)據(jù)庫。

3、依法強化企業(yè)監(jiān)督管理。一年來共組織各類大檢查5次，提出整改意見3790條，累計關停324家，查處無證企業(yè)446家，查處違章建筑企業(yè)582家，累計拆除違章建筑53000㎡。

4、實施安全生產(chǎn)規(guī)范化管理，積極培育示范村（居）和達標、示范企業(yè)建設。完成了雅樓村、下萬2個安全生產(chǎn)管理示范驗收。培育了杜元等13個安全生產(chǎn)規(guī)范化管理示范村（居）建設。同時幫助指導工業(yè)園區(qū)內企業(yè)和農(nóng)村部份基礎較好企業(yè)基本實施了規(guī)范化管理。

5、狠抓食品衛(wèi)生管理，積極開展食品安全專項整治。自行組織食品衛(wèi)生大檢查4次，嚴厲查處無證生產(chǎn)行為和生產(chǎn)劣質食品行為，依法查處劣質食品小作坊加工點12起，主動參與取締非法無證行醫(yī)診所2處，配合市食品衛(wèi)生監(jiān)管部門依法查封案件2起，貨物價值達10余萬元，一年來，轄區(qū)內未發(fā)生食物中毒等事故。

6、積極組織開展“全國安全生產(chǎn)月”宣傳活動。開展了形式多樣，內容豐富宣傳教育，6月29日會同政法線在市消防大隊的指導下，成功組織了應急消防演練比賽活動，努力營造了“關愛生命、關注安全”的氛圍。

六、明年主要工作思路

緊緊圍繞以“安全發(fā)展”主題，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，扎實做好各項工作，繼續(xù)積極引導企業(yè)挖掘內部潛力，加大科技投入，提高科技創(chuàng)新水平，確保超額完成全年各項經(jīng)濟指標。

1、繼續(xù)深入企業(yè)調查研究，了解企業(yè)實情，及時為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供決策咨詢和信息導向服務。

2、進一步加大科技創(chuàng)新力度，積極引導企業(yè)加快自主創(chuàng)新步伐和產(chǎn)品結構調整，大力推進技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，不斷提升企業(yè)核心竟爭力，積極培育企業(yè)爭創(chuàng)市級研發(fā)中心建設。

3、進一步加大企業(yè)科技投入實行零土地技改，確保完成年內技改投入2億元以上目標。

4、正確引導企業(yè)增強自主品牌意識，努力實現(xiàn)爭創(chuàng)中國馳名商標2只，力爭實現(xiàn)創(chuàng)浙江省著名商標2只以上，創(chuàng)金華市著名商標3只以上。

5、狠抓企業(yè)安全生產(chǎn)和食品安全工作，圍繞以“安全發(fā)展”為主題，明確自已所肩負的責任，始終堅持把防范重大安全事故作為中心任務，確保不發(fā)生重大安全生產(chǎn)責任事故。

（1）、加強安全生產(chǎn)宣傳教育和輿論引導工作，積極營造“關愛生命、關注安全”的輿論氛圍。

（2）、繼續(xù)狠抓安全生產(chǎn)責任制落實，強化對企業(yè)監(jiān)管。

（3）、突出重點，攻克薄弱環(huán)節(jié)，深化企業(yè)分類管理制度，全面實施“一企一檔”信息化管理模式，做到引進一家規(guī)范一家。

（4）、強化出租企業(yè)監(jiān)管，全面推行房東監(jiān)管責任落實和承諾制。

（5）、夯實安全生產(chǎn)基礎，以點帶面，全面實施安全生產(chǎn)規(guī)范化管理示范村（居）和達標企業(yè)創(chuàng)建工作。

A、確保年內有條件村（居）全面完成規(guī)范化管理創(chuàng)建工作。

B、全面落實監(jiān)管責任，督促企業(yè)對從業(yè)人員達300人以上和使用危險化學品重點監(jiān)管企業(yè)，必須設立安全管理辦公室，并配備專職安全管理人員。

C、幫助、指導工業(yè)園區(qū)內企業(yè)全面實施安全生產(chǎn)管理規(guī)范化建設，村（居）企業(yè)完成現(xiàn)場管理規(guī)范化建設。

（6）、繼續(xù)大力實施“全員培訓工程”，確保全面完成市下達的全員培訓任務。

（7）、繼續(xù)深入實施“百千萬工程”，積極引導企業(yè)爭創(chuàng)安全生產(chǎn)達標企業(yè)和示范企業(yè)建設，力爭創(chuàng)安全生產(chǎn)達標企業(yè)20家以上，創(chuàng)安全生產(chǎn)示范企業(yè)10家以上。

第8篇：業(yè)務工作匯報范文

二、崗位名稱：業(yè)務管理員

三、實習單位簡介

該公司有10年的經(jīng)營歷史，經(jīng)營的產(chǎn)品有關納愛斯雕牌系列，漢高系列，光明洗發(fā)系列，新華電池系列，旺旺系列，孔府酒系列，霸王系列，麗濤系列，奧奇麗田七系列、廣州新居爽系列，美日化潔寶家白洗滌系列等30多種系列產(chǎn)品，產(chǎn)品所在地覆蓋的區(qū)域為市及縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)，公司主要要經(jīng)營模式有兩種，一是向各超市鋪面直接供貨，二是作為一級批發(fā)商將產(chǎn)品批發(fā)給級批發(fā)商，10年的歲月，公司已有穩(wěn)定的客戶群，在市與60余家超市，鋪面等有業(yè)務來往，縣級有30余家大型超市。公司所安排的職位有總經(jīng)理、辦公室經(jīng)理、市區(qū)經(jīng)理、縣級經(jīng)理、辦公室文員、業(yè)務管理員、業(yè)務員、導購員、會計、打單員、財務員、理貨員、司機等職位。

四、崗位職責

我的崗位為業(yè)務管理員，職責有：1、對業(yè)務員進行管理和監(jiān)督，根據(jù)業(yè)務員的報告情況得出總結，上報總經(jīng)理，不定時對業(yè)務員當時所在位置進行詢問，通常公司每周都會對業(yè)務員進行一次價格測試，我就監(jiān)督業(yè)務員測試，了解業(yè)務員對產(chǎn)品價格的熟悉情況如何。2、節(jié)假日時制訂出一些活動策劃方案，有時廠家提出做促銷活動，我們也要及時按要求策劃好。3、對近期產(chǎn)品的處理選擇適當?shù)姆椒ā?、對客戶的資料進行管理。

五、崗位能力要求

要求對公司的產(chǎn)品特別熟悉，每一個系列及每一個單品一看就能辨認出來，價格也要非常的熟悉，廠價、供價、批發(fā)價、零售價要分得特別清楚，能有針對性的制定出一些實用性方案，具備良好的語言文字表達能力，對節(jié)假日特別敏感，如三八婦女節(jié)，三一五，五一等等，并能快速策劃出節(jié)日促銷方案。

六、崗位工作流程

工作流程：1、早上早會半小時，由總經(jīng)理總結前一天的工作進程及成果，然后下達任務到各員工，各就各位做好當天的工作，我要經(jīng)常跟著去熟悉市場，主要熟悉超市等零售終端的地理位置，公司有哪些產(chǎn)品在該店面銷售，銷售量如何（這個要求熟悉公司以前銷售計量本）。2、對每個店的近期期產(chǎn)品進行統(tǒng)計，制定出可行的方案。3、不定時打電話給業(yè)務員，看其是否開機，是否在工作。4、在最近的一個節(jié)假日之前將促銷計劃做好，上報總經(jīng)理審批，聽其指導，修改及執(zhí)行。5、業(yè)務員下午五點半左右回公司，與業(yè)務員交流，發(fā)現(xiàn)及探討問題，尋求解決的方法。6、與倉管員組合，對產(chǎn)品遺漏、滯銷問題進行處理和管理，建立管理資料庫。

七、崗位考核方式或計酬標準

考核方式：早上八點準時到公司開早會，遲到五分鐘以上算遲到，遲到五次算曠工半天，以此類推，一個月曠工三天視情節(jié)嚴重，上班時間手機隨時保持開機狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)關機一次扣工資五元，有事需請假，不請假視為曠工。計酬標準：試用期一個月，600元一月，試用期過后850元一月加業(yè)績獎。

八、企業(yè)方針和目標

公司講究誠信，對員工要求嚴格，以業(yè)績評價一個人的能力，對業(yè)績優(yōu)秀的員工采取重用的方針，對業(yè)績差者進行指導批評，如若不見效果，視為無能力勝任本職工作，采取開除制度，公司目前正處于擴大規(guī)模時期，經(jīng)營的產(chǎn)品正在逐漸增加，員工人數(shù)也在增加，目前正在加快市場滲透力度，投放更多資金，迅速擴大經(jīng)營規(guī)模和市場占有率。

九、崗位工作存在問題和建議

存在問題：得到的市場信息主要來源于業(yè)務員和理貨員的報告，和終端客戶缺少最直接的溝通，不能很準確的獲得市場信息，有點坐井觀天的味道。建議：不能閉門造車，應給與多外出的機會，以便與終端客戶進行溝通，根據(jù)市場信息及時改進策略，另外，崗位工作性有點雜，不能很好的向一個方面發(fā)展。

十、知識和實踐對我的工作幫助最大的地方

在學校學習了市場調查與預測，懂得應充分了解市場才能做出正確的判斷，“沒有調查就沒有發(fā)言權”我是深刻的體會到了，同時也利用所學的知識很好的開展了工作。所學的現(xiàn)代應用文寫作給我很大幫助，光有想法是不夠的，還要能用文字表達出來才算是做好了工作，實踐溝通是否很重要的，也是必要的，從溝通中可以間接了解到很多信息，不需要自己費力再去重新查找獲得。

十一、最想拓展的能力

我最想拓展的是談判協(xié)調方面和策劃方面的能力，包括籌劃活動及制定更好的管理方案等，我希望我能在以后的工作和實踐中讓自己往這方面提高。

十二、覺得應該加強的知識和實訓

我們所學的專業(yè)為營銷與策劃，現(xiàn)在市場需求方面更偏向于策劃，所以我覺得應增加有關策劃方面的教材，還有有關大腦培訓方面的書籍，讓我們的思想與眾不同，成功策劃，成功營銷。

十三、其他說明

我們基本處于自我放松的時期，所以教學如果能以一些有趣的方式進行的話，會更有效的將知識傳授于學生，更有利于開拓學生的思路。

十四、實結

通過這段時間的實習，逐漸把我磨煉成一個敢于面對現(xiàn)實的人。怎么說呢？在學校的我，像大多數(shù)大學生一樣，愛幻想，把工作想象得不說完美也是美好的，想擁有像行政班那樣的工作日，該工作時候工作，到休假時候就休假，大大的放松一下，這是我理想工作狀態(tài)，當自己踏入社會開始自己養(yǎng)自己的那一刻起，我的幻想破滅了，現(xiàn)實與理想的差距讓我感到工作很乏味，一個月兩天的休息時候，而且當別人在放假在玩樂的時候，卻是我們忙得不意樂乎的時候，看著別人自己真的有些不是滋味，而且工資也不高，心里找不到一種平衡感，但后來，想到自己剛畢業(yè)，沒有工作經(jīng)驗，有單位肯要就不錯了，還需要那么高的要求嗎？想到還有人在為找工作發(fā)愁，我的心態(tài)瞬間擺正了。這就是現(xiàn)實，不是在象牙塔里幻想的那個世界。于是我開始努力的去工作，上級分下來的任務認真的去完成，雖然還有很多不足的地方，但我會去學習，去改正，這也是我實習的目的之一啊！我以我所能研究室到的最快速度去熟悉市場，熟悉價格，對整個市區(qū)有個大概的了解，曾經(jīng)一個人風雨無阻的騎著一輛自行車帶著地圖去熟悉市的地理環(huán)境，那段日子是最令我難忘的，餓了就找個快餐店吃，吃完了又上路，中午也馬不停蹄的前行，用一個字形容：累！但很值得。在公司的日子里，我學會了怎樣與同事相處，在同事忙的時候多幫幫同事，多與同事交流，談談工作心得體會，不僅可以促進同事間的感情，還可以共同解決一些問題。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我明白工作不是一個人的事，團結的力量是很大的，也明白了做事情不能盲目，要有方向，有目標。

第9篇：業(yè)務工作匯報范文

一、物業(yè)管理工作的推進情況

1、領導重視，思路明確。今年區(qū)實事求是地對小區(qū)物業(yè)管理工作的思路進行了調整，為我街的小區(qū)物業(yè)管理工作進一步明確了方向。街黨工委、辦事處高度重視物業(yè)管理工作，在黨工委會議、全街工作會議、中心組學習等各級各次會議上反復強調，并專題討論，統(tǒng)一思想，形成共識，對物業(yè)管理和物業(yè)管理公司的概念有了更清醒的認識。并及時轉變觀念，物業(yè)管理工作從小范圍開展轉向在15個社區(qū)全面推進。以此為基礎，年初即確定了今年的工作思路是實現(xiàn)三項重點工作的突破，即社會治安綜合治理必須有所突破，小區(qū)物業(yè)管理必須有所突破，社區(qū)民主自治、議行分設工作必須有所突破。這三項工作是互相關聯(lián)、互相促進的，社會治安綜合治理是龍頭，小區(qū)物業(yè)管理是突破口，社區(qū)民主自治是基礎，小區(qū)物業(yè)管理工作作為改善社會治安的基礎措施、推動社區(qū)三個文明建設的實現(xiàn)手段，一定要抓緊抓好。

2、成立推進物業(yè)管理工作組。

3月底，成立以辦事處主任為組長、各線副主任擔任副組長的街推進物業(yè)管理工作組，每位副主任負責2個小區(qū)整治建設及推進工作的組織、管理、協(xié)調。工作組下設辦公室，辦公室設在城管科，負責日常推進工作。同時，以各社區(qū)居委會為單位分別成立以社區(qū)居委會主任為組長的社區(qū)推進物業(yè)管理工作組，負責具體的推進工作，由城管科統(tǒng)一管理和跟進。

3、調動社區(qū)居委會的主動性和積極性，發(fā)動轄內機團單位和居民群眾共同參與。由居委會結合本社區(qū)的實際情況，制定了工作推進計劃和措施，并付諸實施，如西南片居委會為推進物業(yè)管理，以搞好轄內治安為切入點，專門舉辦社區(qū)論壇，發(fā)動群眾參與，打好群眾參與物業(yè)管理、群防群治這張牌。街綜治辦召開轄內機團單位會議，倡議機團單位每人每年為社區(qū)治安奉獻2小時。這些措施均收到了較好的效果，使大家逐步認識到，小區(qū)的物業(yè)管理、社區(qū)治安及社區(qū)建設各項工作，和自身利益息息相關，只靠辦事處、社區(qū)居委會的力量是不夠的，還要依靠廣大機團單位、社區(qū)居民共同努力，形成合力。各機團單位、廣大社區(qū)居民紛紛獻計獻策，提出了許多有建設性的意見和建議，

4、做好基礎性工作，一是分別摸清小區(qū)內已引入和未引入物業(yè)管理的大樓數(shù)，未引入物業(yè)管理的每棟大樓選出樓長，在此基礎上，成立物業(yè)管理推進委員會；二是摸查轄區(qū)內的特困戶，以及需安裝和維修的防盜門數(shù)目，由綜治辦牽頭，爭取6月份上門安裝和維修防盜門；三是充分發(fā)揮3支隊伍的作用，即救濟戶巡邏隊、義工巡邏隊、保安員隊伍。根據(jù)救濟戶每周為社區(qū)義務服務2小時的規(guī)定，安排救濟戶義務維護社區(qū)治安，并已統(tǒng)一和義工巡邏隊統(tǒng)一安排好值班表；四是實行基本型物業(yè)管理的小區(qū)，增加保安進行巡邏。

5、發(fā)揮好示范帶動的作用，既要全面推進，又要有所側重，突出重點和特色。我街以今年創(chuàng)建的住宅小區(qū)為示范點，結合對小區(qū)的整體規(guī)劃，積極引導居民群眾，爭取采取綜合物業(yè)管理模式。初步?jīng)Q定在物業(yè)公司的配合下，小區(qū)的物管推進工作分幾步走：（1）環(huán)境改觀。包括圍墻的粉刷，幾個橫馬路的整治，人行道路面按高標準鋪設；（2）規(guī)范停車。在幾條橫馬路劃出停車區(qū)，用于停放本轄區(qū)內的車輛，外來車輛一般不給進入，主干道不能停車；（3）整治占道經(jīng)營。建議小區(qū)內機團單位召開檔口承租人會議，要求各檔主按章經(jīng)營，違者處罰，從根本上改善占道經(jīng)營現(xiàn)象；（4）改善治安。在主干道路口設拉閘，在部分通道口設路卡，主要路口設治安亭，限制外來人員和車輛的進入，各車輛保管站的保安同時負責本路口或路段的治安，小區(qū)內增加保安巡邏，各保安聯(lián)動，基本上形成一個封閉的小區(qū)。（5）加大宣傳力度。在主干道兩側建宣傳長廊，物業(yè)宣傳要進入每家每戶、每個機團單位；召開社區(qū)論壇，請機團和居民對小區(qū)物業(yè)管理、社區(qū)建設提建議，提高大家對物業(yè)管理的認識和支持力度。

二、結合物業(yè)管理推進工作，加強社區(qū)防范和群防群治隊伍建設，促進社會綜治管理的改善

改善治安，要從人防技防入手，在加固技防的基礎上，尤其要推進群防群治工作，進一步完善社區(qū)的防范網(wǎng)絡，注重發(fā)揮3支隊伍的作用。（1）建立一支戰(zhàn)斗力強的社區(qū)保安防范隊伍?，F(xiàn)社區(qū)保安隊伍共有58人，負責十五個社區(qū)的內街巷的巡邏防控、定點大樓大院的看護，在日常社區(qū)區(qū)域性防控和防范社區(qū)入屋盜竊案中起到十分重要的作用。（2）組織社區(qū)義務巡邏隊。由街綜治辦牽頭，將轄區(qū)內的部分下崗工人、治安積極分子組織起來，每天每班安排2小時街巷義務巡邏，根據(jù)有關規(guī)定安排救濟戶每戶每周2小時義務維護社區(qū)治安，并在時間上做好統(tǒng)一安排。（3）加強轄區(qū)大樓大院值班看護的建立，現(xiàn)已建立值班人員看護的大樓大院共32棟，值班人員70人。

實行基本物業(yè)管理的小區(qū)，最重要的工作就是小區(qū)治安。維護良好的治安狀況，除現(xiàn)有的治安力量外，還一定要增加保安員在小區(qū)內進行巡邏，經(jīng)費可以由物業(yè)推進委員會、樓長進行宣傳發(fā)動并上門收取，每戶每月2元。作為增加保安員的經(jīng)費，取之于民，用之于民，改善社區(qū)的治安環(huán)境。我街此項工作現(xiàn)在正在推進過程中。

三、在物業(yè)管理過程中遇到的困難和問題版權所有

1、硬件基礎差。我街是老城老街，城市基礎設施陳舊落后，殘舊房屋連片，危房多，成形的獨立小區(qū)非常少，據(jù)摸查統(tǒng)計，以目前條件來講，我街沒有適合實行全封閉、綜合型物業(yè)管理的小區(qū)，適合半封閉的小區(qū)也很少，大部分只能實行強制性、基本型物業(yè)管理，而且這種狀況不是在一年、兩年內靠街道等某幾個部門的力量所能改變的。

2、困難群眾多。我街的居民，散居狀況多，機團集中居住的少，無論從文化層次、綜合素質，還是居民就業(yè)層面、經(jīng)濟收入，都處于偏低水平，直接導致居民對社區(qū)建設、物業(yè)管理的理解和支持程度有限，在推進過程中出現(xiàn)了不協(xié)調、不同步的現(xiàn)象。推進的速度越快，問題和矛盾越突出。比如，通過我們反復宣傳，許多居民對小區(qū)物業(yè)管理已比較認可，但一旦涉及到收費問題，許多居民就反映，目前吃飯、子女讀書這些最基本的需求還未解決，沒有閑錢來交物業(yè)管理費，要街道辦自己來解決。我們在安裝維修防盜門、收取治安費過程中屢屢遇到這種情況，物業(yè)管理是為廣大居民服務的，但同時也需要廣大居民全方位的參與和支持才能順利開展。