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關(guān)鍵詞:SVN;網(wǎng)絡(luò)存儲;版本管理
中圖分類號:TP393文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1009-3044(2012)03-0548-02
SVN Application in the Campus Network Server Storage
LIU Shu-Lin, LI Li-rong, WANG Tian-ming
(Hainan College of Economics and Business,Haikou 571127, China)
Abstract: Use of version management system ( Subversion, SVN) solution of campus network server storage problems, reached the various service application is stored to the network storage, fast, orderly and efficient state. This paper describes the current campus network storage problems in the process of application, and the advantages of SVN and configuration method.
Key words: SVN; network storage; version management
1校園網(wǎng)絡(luò)存儲存在的問題
隨著我國教育信息化的快速發(fā)展,大多數(shù)校園網(wǎng)已初具規(guī)模,隨著教育信息化平臺(如學(xué)院門戶網(wǎng)站、統(tǒng)一身份驗證平臺、招生就業(yè)系統(tǒng)、學(xué)生離校系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)等)的迅速增加,如何對大量的數(shù)字化教育資源進(jìn)行有效的存儲、管理,成為建設(shè)校園網(wǎng)首先要考慮和解決的問題。目前各地的校園網(wǎng)絡(luò)信息存儲方面主要面臨以下問題。
1)校園內(nèi)分散的信息、數(shù)據(jù)和資源缺乏有效的組織和管理,難以實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的有效管理、更新和維護(hù)。
2)備份工作復(fù)雜。對多臺計算機(jī)上分布不同容量、不同重要級別、不同安全要求的存儲內(nèi)容進(jìn)行備份,工作量巨大,而且容易產(chǎn)生錯誤,影響數(shù)據(jù)存儲的機(jī)密性、可用性和完整性。
3)信息平臺服務(wù)器出現(xiàn)錯誤,難以及時恢復(fù),甚至?xí)斐蓴?shù)據(jù)丟失。
2 SVN(Subversion)的用途
SVN是一個開源版本控制系統(tǒng),用于協(xié)同工作過程中,管理文件和目錄。SVN能在跨接Internet, Intranet, Extranet間的網(wǎng)絡(luò)所有端點實現(xiàn)全面的安全,而且還能提供基于企業(yè)策略的信息管理機(jī)制以充分有效地利用有限的帶寬。SVN可以滿足各種企業(yè)VPN的要求,通過為公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、遠(yuǎn)程和移動用戶、分支機(jī)構(gòu)和合作伙伴提供基于Internet的安全連接。所以,我們可以將SVN看成是VPN、防火墻、基于企業(yè)策略的信息管理軟件集成在一起的Internet安全的綜合解決方案。在這樣一個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中,所有互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器端和客戶端都是安全的,并有一個信息管理機(jī)制以不斷地通過這個外部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境動態(tài)地分析及滿足客戶的特定帶寬需求。SVN提供了目前基于網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的eBusiness應(yīng)用的安全服務(wù)。
圖1一個典型的客戶/服務(wù)器系統(tǒng)
使用SVN在管理校園網(wǎng)絡(luò)信息存儲的有點如下:
1)在對大量的數(shù)字化教育資源進(jìn)行存儲、管理的過程中,SVN的效率很高,特別是已經(jīng)備份到存儲服務(wù)器上的教育資源,變更 后需要更新備份信息的時候,只需要執(zhí)行commit功能就可以完成對變更后的資源信息上傳備份到存儲服務(wù)器上,完成資源備份存儲的功能。就不需要把全部資源上傳備份,既能節(jié)省時間,同時也減少了對校園網(wǎng)絡(luò)帶寬的占用。
2)信息平臺服務(wù)器出現(xiàn)錯誤的時候,只要執(zhí)行SVN的update功能就能及時恢復(fù)到正常狀態(tài),而且還可以運(yùn)用SVN的版本管理功能,找出各個信息平臺服務(wù)器上的備份到服務(wù)器上的所變更信息,并更新到各自的信息平臺的服務(wù)器上,達(dá)到對信息平臺數(shù)據(jù)的有效管理、更新和維護(hù)。
3 SVN服務(wù)器的配置
1)下載最新版本subversion,本文選擇svn-1.3.2版本
下載"Subversion Windows Service"軟件包;下載TortoiseSVN shell integration utility。
2)安裝Subversion服務(wù)器
下載setup.exe版本,安裝程序安裝后會自動設(shè)置系統(tǒng)變量.如果是zip版就需要手動設(shè)置系統(tǒng)變量. setup.exe版直接安裝就可以了.安裝到D:\Program Files\Subversion。
首先創(chuàng)建SVN儲存庫(repository)
svnadmin create F:\lava\svn\repository創(chuàng)建完畢后會在目錄下生成若干個文件和文件夾,dav目錄是提供給Apache與mod_dav_svn使用的目錄,讓它們存儲內(nèi)部數(shù)據(jù);db目錄就是所有版本控制的數(shù)據(jù)文件;hooks目錄放置hook腳本文件的目錄;locks用來放置Subversion文件庫鎖定數(shù)據(jù)的目錄,用來追蹤存取文件庫的客戶端;format文件是一個文本文件,里面只放了一個整數(shù),表示當(dāng)前文件庫配置的版本號。
3)配置SVN服務(wù)器
打開/conf/目錄,打開svnserve.省略/~mbn/svnservice/下載那個svnservice.exe文件,拷貝到E:\svn\bin目錄下,再從命令行下執(zhí)行:
svnservice -install --daemon --root "E:\svn\Repository"
sc config svnservice start= auto
net start svnservice
訪問地址是:svn://服務(wù)器IP地址
4結(jié)束語
本文所建立的信息平臺資源管理系統(tǒng)充分考慮到了校園網(wǎng)絡(luò)的實際情況及所需的條件,能夠?qū)π@網(wǎng)絡(luò)信息各個平臺的資源進(jìn)行有序、快捷、高效的管理。應(yīng)用結(jié)果表明,該系統(tǒng)提高了工作效率,加強(qiáng)了校園網(wǎng)絡(luò)信息各個平臺資源的安全性。
參考文獻(xiàn):
[1]吳碉顥,胡睿.用Apache和Subversion搭建安全的版本控制環(huán)境[EB/OL].省略/developerworks/cn/java/j-lo-apachesubversion/.
關(guān)鍵詞:項目驅(qū)動;面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計;研究性教學(xué)
中圖分類號:G424 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1009-3044(2016)33-0156-02
1 背景及我校的教學(xué)現(xiàn)狀
2000年以來,教育部先后出臺“關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校本科教學(xué)工作提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見”等文件,明確提出積極推動研究性教學(xué),提高大學(xué)生的創(chuàng)新能力。[1]各高校積極將研究性教學(xué)理念融入到教學(xué)改革中,積極探討研究性教學(xué)的理論與實踐模式。
為應(yīng)對教學(xué)改革,我校對大學(xué)計算機(jī)課程的教學(xué)內(nèi)容做了改動,安排非計算機(jī)專業(yè)學(xué)生第1學(xué)期開設(shè)大學(xué)計算機(jī)課程,第2學(xué)期開設(shè)程序設(shè)計課程。使學(xué)生通過數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫、算法設(shè)計和軟件工程等基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí),為程序設(shè)計課程的開設(shè)起到了鋪墊作用。[2]
在研究性教學(xué)初步實踐的基礎(chǔ)上,我校現(xiàn)已在18個專業(yè)全面開展研究性教學(xué)改革,計算機(jī)公共課教學(xué)也在此列中。將研究性教學(xué)應(yīng)用于面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計課程,正好解決了非計算機(jī)專業(yè)面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計課程(以《VFP程序設(shè)計》為例)教學(xué)中的不足,其一是課程知識點多、散,學(xué)生抓不清主次;其二單純講解命令、函數(shù)、屬性等,理論不與實際應(yīng)用相結(jié)合,學(xué)生感覺枯燥無味;其三實驗課時少,學(xué)生實際操作能力差;其四考核評價方式單一,期末統(tǒng)考成績比重過大,過程學(xué)習(xí)成績依據(jù)不足。
VFP是面向?qū)ο蟮男⌒完P(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng),直接面向數(shù)據(jù)庫開發(fā),其實用性特別強(qiáng)。在學(xué)生已具備數(shù)據(jù)庫基本概念、算法設(shè)計思想和軟件開發(fā)過程的基礎(chǔ)上,將項目貫穿在VFP程序設(shè)計研究性教學(xué)過程中,這樣可以讓學(xué)生提高感性認(rèn)識,通過理論聯(lián)系實際的教學(xué),激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,啟發(fā)學(xué)生積極思考,引導(dǎo)學(xué)生動手實踐,在實踐中探索,主動建構(gòu)知識,小組合作開發(fā)小型管理項目,通過點評項目,促使學(xué)生反思,加深對VFP程序設(shè)計的理解,同時也提高了學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新能力。[3]-[5]
2 基于項目驅(qū)動的VFP程序設(shè)計研究性教學(xué)實踐
根據(jù)項目驅(qū)動教學(xué)法和VFP程序設(shè)計的特點,我們利用課余時間組織學(xué)生去圖書館、教學(xué)管理部門、超市、食堂等參觀調(diào)研,了解數(shù)據(jù)庫技術(shù)的具體應(yīng)用情r。教師再將用VFP設(shè)計開發(fā)的教學(xué)項目展示給學(xué)生,通過介紹其功能,把VFP的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)安排、上課形式及教學(xué)評價告知學(xué)生。讓學(xué)生認(rèn)識到基于項目驅(qū)動的VFP程序設(shè)計研究性教學(xué)是一個在項目驅(qū)動之下人人參與、主動發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的實踐過程,在這個過程中以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體,教師只起到引領(lǐng)、啟發(fā)作用,學(xué)生才是教學(xué)的中心,迫使學(xué)生成為知識的主動探究者。
2.1 精心設(shè)計項目,激發(fā)學(xué)生興趣
項目驅(qū)動教學(xué)法的關(guān)鍵是項目。我們選擇“教學(xué)管理系統(tǒng)”作為VFP程序設(shè)計的教學(xué)項目。[6]該項目的設(shè)計過程中能涵蓋VFP的知識點,又貼近實際,學(xué)生對此十分熟悉,這樣就便于學(xué)生的理解,使學(xué)生容易上手,調(diào)動了學(xué)生解決問題的積極性。教師在精心準(zhǔn)備“教學(xué)管理系統(tǒng)”時,既考慮其與教學(xué)內(nèi)容的緊密結(jié)合,又留有發(fā)揮余地;既考慮其操作的可行性,又讓學(xué)生系統(tǒng)掌握理論知識;既照顧大部分學(xué)生的水平,又有拔高的空間。從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,充分調(diào)動學(xué)生的主觀能動性,使學(xué)生對所學(xué)的VFP理論知識有認(rèn)同感。
2.2 演示分析項目,啟發(fā)學(xué)生思考
通過項目的演示分析,不僅使學(xué)生能直觀了解項目所能實現(xiàn)的功能和使用的技術(shù),將原本VFP分散的數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)表、菜單、表單、程序等知識點串起來,而且使學(xué)生明確知道本學(xué)期學(xué)習(xí)VFP的目的及用途,啟發(fā)學(xué)生思考VFP還能解決哪些實際問題。
這個環(huán)節(jié)對教師的綜合水平提出了比較高的要求,只有教師具備了較豐富的開發(fā)經(jīng)驗和一定的項目整合能力,才能游刃有余地指導(dǎo)學(xué)生,讓學(xué)生學(xué)到項目開發(fā)的經(jīng)驗。教師分析項目時要帶有一定的藝術(shù)性,這樣才能吸引學(xué)生的注意力,激發(fā)其學(xué)習(xí)討論的熱情。同時教師應(yīng)事先設(shè)計一些與項目相關(guān)的富有啟發(fā)性的問題,在演示分析完畢,讓學(xué)生帶著問題去操作這個系統(tǒng),通過對系統(tǒng)的使用,使學(xué)生從應(yīng)用者和開發(fā)者不同的角度,去了解 VFP 的作用,了解項目所需完成的功能,啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立思考,再組織學(xué)生進(jìn)行討論,對教學(xué)項目提出建議及改進(jìn)方案。
2.3 逐塊講解項目,引領(lǐng)學(xué)生探究
在講解“教學(xué)管理系統(tǒng)”時,教師將其總體結(jié)構(gòu)用層次圖抽象出來,如圖1所示。明確項目是由四個子項目構(gòu)成的,每個子項目所涉及的知識點各不相同?!皵?shù)據(jù)管理”主要涉及數(shù)據(jù)表、數(shù)據(jù)庫及表單的創(chuàng)建,“數(shù)據(jù)查詢”主要涉及查詢視圖的使用及代碼設(shè)計,“數(shù)據(jù)統(tǒng)計”則涉及報表的應(yīng)用,“系統(tǒng)工具”則是可擴(kuò)展的子項目。整個項目需要菜單、程序及表單來組合。
2.3.1 數(shù)據(jù)庫模塊
整個項目設(shè)計的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù),在VFP中如何組織數(shù)據(jù)?為何創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫?學(xué)生通過自學(xué)能夠很快創(chuàng)建數(shù)據(jù)表和數(shù)據(jù)庫,但此時教師不僅需要引導(dǎo)學(xué)生用命令法和界面法操作外,還應(yīng)指出將不同主題的信息保存在不同的表中,項目中多張數(shù)據(jù)表通常都不是孤立的,需建立表和表之間的關(guān)系,為了能高效率使用和管理數(shù)據(jù)表,利用VFP提供的數(shù)據(jù)庫將多張數(shù)據(jù)表組織起來,如圖2所示。在實際使用過程中還需不斷改進(jìn)。
創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫表后,基于已有數(shù)據(jù)可以有多種應(yīng)用,最常見的應(yīng)用就是查詢和視圖,教師可以將VFP中創(chuàng)建查詢的方法先行講解,特別是SELET-SQL語句的使用。比如,項目中要查詢學(xué)生選課情況,根據(jù)現(xiàn)有的表間關(guān)系可知,該查詢的數(shù)據(jù)共基于3張表:學(xué)生表、成績表和課程表。學(xué)生表與成績表之間根據(jù)學(xué)號建立一對多的關(guān)系,課程表與成績表之間根據(jù)課程代號建立一對多的關(guān)系,也即借助成績表將學(xué)生表和課程表建立了它們的關(guān)系,可以把3張表中的學(xué)號、課程代號、課程名、學(xué)分和必修課查詢出來存在視圖中。但查詢出來的數(shù)據(jù)無法讓用戶一目了然,因而需要借助圖形用戶界面,根據(jù)用戶需求查詢?nèi)我粚W(xué)生的選課情況,僅用數(shù)據(jù)表、查詢等是不夠的,還需要面向?qū)ο蟮谋韱?、菜單等知識。
通過數(shù)據(jù)庫知識點的講解,并將其應(yīng)用于具體的教學(xué)管理系統(tǒng)的項目中,讓學(xué)生有種迫切掌握知識的需求,因為有了理論知識才能正確應(yīng)用。但是由于一個項目涉及的內(nèi)容比較單一,教師可以再提供“圖書管理系統(tǒng)”、“工資管理系統(tǒng)”、“人事管理系統(tǒng)”等項目,并提出與這些項目相關(guān)的查詢問題,讓學(xué)生課后自學(xué)、上網(wǎng)查資料、小組探討,分析這些項目中需要準(zhǔn)備的數(shù)據(jù)表及要完成的查詢功能,如何實現(xiàn)這些查詢。
2.3.2 面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計模塊
整個項目功能的實現(xiàn)需要由菜單組織,菜單是項目的主要操作界面,應(yīng)做到界面友好、方便使用,讓學(xué)生學(xué)會進(jìn)行菜單分組,設(shè)置快捷鍵、熱鍵、跳過條件和注釋等。一個項目是否吸引用戶,不僅是菜單而應(yīng)是表單,所以我們應(yīng)把表單的設(shè)計作為重點。
表單作為項目與用戶交互的主要界面,可以利用表單制作歡迎界面、登錄界面、數(shù)據(jù)瀏覽界面、查詢界面等。教師以教學(xué)項目中的表單為例,先行介紹面向?qū)ο笾械膶ο蟆傩?、事件和方法的概念,通過表單設(shè)計、運(yùn)行兩個狀態(tài)的切換,讓學(xué)生對常見屬性、事件和方法進(jìn)行直觀了解,鼓勵學(xué)生邊學(xué)邊用,邊用邊學(xué),不斷將已有的數(shù)據(jù)表、查詢視圖知識巧妙地應(yīng)用在表單設(shè)計中。
教師需對“教學(xué)管理系統(tǒng)”中具有代表性的、較難的表單分析講解,其它表單分組討論,并請每組選派成員上臺講解,師生、生生互動,教師在這個過程中發(fā)揮指導(dǎo)者、引領(lǐng)者的作用,應(yīng)及時解決疑問,使學(xué)生學(xué)思結(jié)合,培養(yǎng)其舉一反三的邏輯推理能力。通過學(xué)習(xí)討論,學(xué)生對知識點進(jìn)一步理解,掌握了教學(xué)項目的解決要點,為解決自主探究項目打下基礎(chǔ)。此時,教師將下半學(xué)期的自主探究項目“人事管理系統(tǒng)”、“工資管理系統(tǒng)”、“圖書管理系統(tǒng)”等下達(dá),以小組為單位,組長負(fù)責(zé),小組成員分工協(xié)作完成一個項目。
2.3.3 面向過程程序設(shè)計模塊
面向過程程序設(shè)計的學(xué)習(xí)相對較難,由于VFP課程是在我校的文科類專業(yè)開設(shè),所以我們把教學(xué)要求相對降低。把程序設(shè)計的順序、分支和循環(huán)三種基本結(jié)構(gòu),及其在數(shù)據(jù)表、表單、菜單中的應(yīng)用作為重點介紹。比如順序結(jié)構(gòu)用于項目的主文件中,有序進(jìn)行初始環(huán)境設(shè)置、啟動項目的歡迎界面、創(chuàng)建事件循環(huán)和恢復(fù)原來的系統(tǒng)環(huán)境;分支結(jié)構(gòu)用于選項按鈕組的click事件代碼中,根據(jù)用戶選擇的不同選項按鈕執(zhí)行不同的代碼;把循環(huán)結(jié)構(gòu)用于系統(tǒng)的登錄界面,控制用戶最多輸錯三次密碼,從而控制用戶的合法性;把循環(huán)結(jié)構(gòu)用于根據(jù)輸入的工號或姓名查詢教師的任課情況。通過三種基本結(jié)構(gòu)在教學(xué)管理系統(tǒng)中的應(yīng)用,讓學(xué)生理解面向過程程序設(shè)計的相關(guān)知識點,教師還可將自主探究項目中會遇到的程序設(shè)計知識點,以具體問題的形式提出,讓各小組組織討論,教師加強(qiáng)指導(dǎo),以防止學(xué)生出現(xiàn)畏難情緒。
2.4 點評學(xué)生項目,促進(jìn)學(xué)生反思
采用項目驅(qū)動教學(xué)法不再強(qiáng)調(diào)項目開發(fā)的成功與否,而是強(qiáng)調(diào)學(xué)生在設(shè)計過程中的收獲。通過以小組方式進(jìn)行自主探究項目的設(shè)計,讓每位學(xué)生通過對具體問題分析、討論、解決,有助于學(xué)生理解所學(xué)內(nèi)容之間的相互關(guān)系,提高了學(xué)生自主學(xué)習(xí)、獨(dú)立思考能力,培養(yǎng)團(tuán)隊意識和協(xié)作能力。
項目設(shè)計完成后,每位學(xué)生都需提交各自的設(shè)計成果,采用答辯的形式在班級討論課上進(jìn)行匯報。答辯過程中,教師和其他學(xué)生可以提出看法和觀點,教師此時對答辯學(xué)生的講述和提出異議的觀點進(jìn)行正誤的分析,及時地總結(jié)歸納,使學(xué)生不僅鞏固了所學(xué)知識,而且對設(shè)計過程中出現(xiàn)的失誤反思,積累了開發(fā)經(jīng)驗,提高動手創(chuàng)新能力。
3 我校的程序設(shè)計課程研究性教學(xué)評價
程序設(shè)計課程考核采用研究性學(xué)習(xí)評價、平時成績和期末筆試相結(jié)合的形式,以研究性學(xué)習(xí)表現(xiàn)為主。具體計算公式為:
課程成績=研究性學(xué)習(xí)評價×60%+平時成績×10%+期末筆試×30%
其中:平時成績主要考核學(xué)生的自主學(xué)習(xí),以單元練習(xí)與測試的完成情況為主要依據(jù)。
研究性學(xué)習(xí)評價由教師指導(dǎo)評價、小組成員互評和學(xué)生自我評價3個評價主體分別進(jìn)行,綜合得出評價成績。[7]研究性學(xué)習(xí)評價注重學(xué)生的學(xué)習(xí)過程,從多個方面考察學(xué)生的表現(xiàn)。教師指導(dǎo)評價是由教師對小組完成項目情況進(jìn)行評定,從團(tuán)隊協(xié)作、功能實現(xiàn)、系統(tǒng)優(yōu)化和創(chuàng)新意識等方面考查;小組成員互評是由小組成員根據(jù)各成員對項目實現(xiàn)的貢獻(xiàn)大小進(jìn)行互評,考察的是組員的參與意識;學(xué)生自我評價是由W生本人進(jìn)行反思自評。
4結(jié)語
在面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計研究性教學(xué)中使用項目驅(qū)動教學(xué)法,將理論知識和實際應(yīng)用緊密結(jié)合,讓學(xué)生明確該課程的應(yīng)用價值,激發(fā)其學(xué)習(xí)的積極性,利于其對知識的掌握,提高了學(xué)生分析和解決實際問題的能力,推動了學(xué)生創(chuàng)新能力的發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:Excel應(yīng)用 Access數(shù)據(jù)庫開發(fā) 人力資源管理 信息化
1 人力資源管理信息化的發(fā)展與意義
1.1 信息化發(fā)展歷史及對企業(yè)人力資源管理的意義。人力資源管理系統(tǒng)最早可追溯至20世紀(jì)60年代末[1]:此時計算機(jī)技術(shù)剛剛進(jìn)入應(yīng)用階段,薪酬計算系統(tǒng)作為一個“大型的計算機(jī)”解決了迅速膨脹的工業(yè)企業(yè)難以應(yīng)對手工計算薪資的難題,此后第一代網(wǎng)狀、層次的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)逐漸成型。上世紀(jì)80年代初,計算機(jī)程序語言的飛速發(fā)展迎來了關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的春天,非財務(wù)信息具有了分析對比的意義,讓“人”成為動態(tài)的“資源”,可以為企業(yè)管理提供決策支持。
上世紀(jì)90年代末全球化經(jīng)濟(jì)浪潮涌起,個人電腦和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速普及和發(fā)展,第三代可支持面向?qū)ο竽P偷臄?shù)據(jù)庫橫空出世,經(jīng)與分布處理、并行計算、人工智能等諸多新技術(shù)相結(jié)合,衍生出各式各樣新的數(shù)據(jù)庫技術(shù)。于是人們可以借助龐大的企業(yè)信息系統(tǒng),在更友好的界面下進(jìn)行企業(yè)信息的統(tǒng)一化管理,不僅能借助網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)遠(yuǎn)程多用戶數(shù)據(jù)訪問,還能實時交流協(xié)作,最大程度實現(xiàn)全方位的信息整合。管理效率的普遍提高使得物資競爭空間被壓縮,非物質(zhì)資產(chǎn)成為了商業(yè)競爭的焦點,這迫使企業(yè)主密切關(guān)注人的選、用、育、留,充分?jǐn)U展了人力資源管理的工作內(nèi)容。
信息化的發(fā)展使人力資源管理部門得以從大量被動的事務(wù)性工作中解放出來,關(guān)注并參與企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié),未來人力資源管理者將逐漸成為企業(yè)的全面戰(zhàn)略支持伙伴。目前信息技術(shù)已逐步走進(jìn)大數(shù)據(jù)的“云計算時代”,各大計算機(jī)軟硬件商開始籌劃將企業(yè)數(shù)據(jù)搬上“云端”,企業(yè)中每一位管理者的工作地點、工作流程、工作方式都可能需要隨市場和環(huán)境變化而變化。可以說,技術(shù)進(jìn)步在拓展人們獲取信息渠道的同時,直接推動了企業(yè)管理模式的變革。
1.2 信息化對當(dāng)前企業(yè)人力資源管理者提出的要求。信息技術(shù)正向復(fù)雜化、多元化發(fā)展,舊的數(shù)據(jù)庫已難以適應(yīng)當(dāng)前復(fù)雜的信息管理需求。作為企業(yè)信息管理系統(tǒng)的一部分,人力資源管理系統(tǒng)逐漸開始交由專業(yè)的軟件公司開發(fā)和維護(hù),這也帶來了難以解決的矛盾:人力資源工作者要求信息系統(tǒng)設(shè)計盡量簡單、好用;而企業(yè)主則希望耗費(fèi)了大量成本購買的信息系統(tǒng)能夠以不變應(yīng)萬變。
因此當(dāng)前多數(shù)企業(yè)只購買一個能提供基礎(chǔ)的、統(tǒng)一的管理維護(hù)功能和部門間復(fù)雜的、重要的數(shù)據(jù)交流的企業(yè)級信息管理系統(tǒng),那些不太重要的、對安全性和交流度要求不高的管理事務(wù)(如各部門內(nèi)勤管理)則交由企業(yè)內(nèi)部人員單獨(dú)開發(fā)小型桌面數(shù)據(jù)庫進(jìn)行管理。比如人力資源部的考勤和休假統(tǒng)計、人才報表統(tǒng)計等等。這要求人力資源管理者必須與時俱進(jìn),了解數(shù)據(jù)庫的基本結(jié)構(gòu),熟悉不同辦公應(yīng)用軟件的特點,做到“知其所以然”才能更好的利用信息化工具實施高效管理。
1.3 常用的數(shù)據(jù)庫以及數(shù)據(jù)處理軟件。目前常見的數(shù)據(jù)庫管理軟件有:Microsoft Office Access(下文簡稱Access)、Microsoft SQL Server、MySQL、Oracle、DB2等,也有企業(yè)仍在使用FoxPro和FoxBase。
數(shù)據(jù)處理軟件一般根據(jù)用途可分為數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)呈現(xiàn)兩類,前者精于大量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計建模分析,如SPSS、SAP,后者主要是從數(shù)據(jù)源中提取信息的電子表格類軟件,如Foxtable、Microsoft Office Excel(下文簡稱Excel)、WPS表格、Lotus、水晶易表等。近年來新一代的Microsoft Office2010系列中,Excel的數(shù)據(jù)分析和處理能力都有了顯著提升,輔以PowerPivot插件也能輕松應(yīng)對百萬級別的數(shù)據(jù)分析。
在Microsoft Windows環(huán)境下,Microsoft Office由于擁有極大的市場占有率和用戶慣性,以及良好的可開發(fā)性,在國內(nèi)各大企業(yè)得到了廣泛應(yīng)用,其中Excel和Access在人力資源管理活動中應(yīng)用相當(dāng)普遍,前者以幾乎覆蓋全部管理領(lǐng)域的強(qiáng)大功能贏得了一大批忠實的追隨者,后者也以更靈活友好的開發(fā)界面和漫天遍野的輔助開發(fā)工具吸引了數(shù)據(jù)管理人員的注意。微軟提供的ODBC連接方式可以使這兩大軟件輕松實現(xiàn)多種主流數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和交流,一些過早的數(shù)據(jù)庫版本(如dBase3)也可通過其它格式的數(shù)據(jù)庫作為媒介進(jìn)行數(shù)據(jù)交互,非常適合復(fù)雜環(huán)境下的人力資源動態(tài)數(shù)據(jù)收集整理和呈報。
但也正是由于使用廣泛,我們常常會淺嘗輒止而陷入數(shù)據(jù)管理的誤區(qū),我們必須認(rèn)清數(shù)據(jù)管理的本質(zhì),改變不良的數(shù)據(jù)管理習(xí)慣,才能使事務(wù)管理工作可持續(xù)、可追溯,提高管理效率。以下將提供兩則實例,說明在應(yīng)用這兩大軟件時容易出現(xiàn)的問題。
2 應(yīng)用實例①:Excel分發(fā)和匯總報表
圖1是××集團(tuán)一個子公司的人力資源信息二維統(tǒng)計表,從各角度反映了管理、技能人員的分布狀況、年齡構(gòu)成等信息。整套報表共24頁(展示第一頁),集團(tuán)公司的數(shù)據(jù)源約有數(shù)萬條記錄,主要使用Excel2003的數(shù)組函數(shù)以及簡單的VBA代碼進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和呈報,由集團(tuán)公司統(tǒng)一制作并分發(fā)給眾多子公司,子公司信息管理人員按要求完成數(shù)據(jù)源整理即可快速得到統(tǒng)計表,而整理數(shù)據(jù)源的過程也可以協(xié)助子公司校核其數(shù)據(jù)庫維護(hù)得是否準(zhǔn)確。
這套圖表都是取自同一個數(shù)據(jù)源工作表,經(jīng)過以下幾個步驟得到。
2.1 數(shù)據(jù)源規(guī)范化處理。首先需要整理出一維的數(shù)據(jù)源,并進(jìn)行規(guī)范化處理,此處的統(tǒng)計單位是個人信息,因此任何一個單元格都不能同時記錄兩條屬性信息,如圖2。
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數(shù)據(jù)源主要用來存儲數(shù)據(jù),不是用來呈報的,像圖3這樣的數(shù)據(jù)源很可能在統(tǒng)計過程中被誤判作新的一條數(shù)據(jù)。由于統(tǒng)計數(shù)據(jù)源時,除了標(biāo)題行外,其它行是不分先后次序的,也就是說當(dāng)我們把Excel數(shù)據(jù)源表中的標(biāo)題行當(dāng)作關(guān)系型數(shù)據(jù)庫表的字段、每一行當(dāng)作一條記錄來看待的時候,就可以像操作數(shù)據(jù)庫一樣對Excel數(shù)據(jù)源表進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)高效的信息提取。此時若想打印數(shù)據(jù)源的總計、小計行,可以使用Excel提供的“分類匯總”功能。
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此外,數(shù)據(jù)源中應(yīng)盡量避免合并單元格。因為excel默認(rèn)合并后的多個單元格只有左上角一個存儲數(shù)值,其它單元格均為空。舉個例子,對圖4左邊數(shù)據(jù)源進(jìn)行合并單元格后隨即做數(shù)據(jù)透視分析,結(jié)果如右圖所示,證明合并單元格容易丟失數(shù)據(jù),影響匯總結(jié)果。
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實際工作中,像這樣出現(xiàn)在數(shù)據(jù)源中的不恰當(dāng)?shù)目傆嬓?、合并單元格屢見不鮮,類似“自作多情”的操作誤區(qū)還有打印多頁表單時手動插入行來添加分頁標(biāo)題等。制作人員自以為與人方便,殊不知給人增添了多少負(fù)擔(dān)。在此,筆者也建議在數(shù)據(jù)傳遞過程中,應(yīng)明確的提出或告知對方數(shù)據(jù)的用途,以免好心辦壞事。
2.2 報表設(shè)計。在報表設(shè)計過程中,應(yīng)充分發(fā)揮計算機(jī)的優(yōu)勢,盡量做到數(shù)據(jù)統(tǒng)計自動化,以及統(tǒng)計報表編寫快速、準(zhǔn)確。所謂的自動化可以參考圖1,若希望一套九張表中每張表的表頭都出現(xiàn)事先規(guī)定好的單位名稱、單位簡稱、打印日期等信息,那么就應(yīng)充分利用Excel表數(shù)據(jù)名稱和數(shù)據(jù)有效性的功能限定使用者的錄入。
圖5將這些需要重復(fù)顯示的標(biāo)識性數(shù)據(jù)集中放置于同一張表中,一目了然。通過數(shù)據(jù)有效性下拉式菜單來限制單元格的錄入,可以大大簡化數(shù)據(jù)收集后的處理過程。
在圖5有效性設(shè)置過程中用到了動態(tài)命名的小技巧,將“單位名稱列表”名稱指定為一個隨數(shù)據(jù)變化而動態(tài)變化的offset函數(shù):
=OFFSET(title!$F$3,,,COUNTA(title!$F$3:$F$20),1)
其含義為,從左圖虛線框里第一個單元格向下的全部連續(xù)單元格區(qū)域。如果增加或減少一個子公司,只需要在圖5數(shù)據(jù)字典中直接增減名稱,無需重新設(shè)置數(shù)據(jù)有效性區(qū)域,即可實現(xiàn)下拉菜單的同步更新。
下面簡單介紹這套報表的數(shù)值統(tǒng)計方法。為減輕數(shù)據(jù)報表校核工作的負(fù)擔(dān),這套報表在大面積區(qū)域均使用sumproduct數(shù)組函數(shù)實現(xiàn)二維表統(tǒng)計,只需利用單元格復(fù)制時的相對地址與絕對地址特性,寫好一個單元格的函數(shù),復(fù)制到整張表即可實現(xiàn)所有的數(shù)據(jù)統(tǒng)計。如圖1所示,函數(shù)公式如下:
=SUMPRODUCT((IF(ISNUMBER(-LEFT($B7)),list!$U$2:$U$997,list!$V$2:$V$997)=$B7)*(E$4=list!$X$2:$X$997)*(聘用方式=list!$A$2:$A$997))
其意為:統(tǒng)計既滿足行標(biāo)題、又滿足列標(biāo)題,同時滿足頁面標(biāo)題的人員共有多少。sumproduct函數(shù)比起相同功能的數(shù)據(jù)庫函數(shù)運(yùn)算效率明顯低,但易于查錯,也易于掌握。
根據(jù)筆者經(jīng)驗,制作這樣一份統(tǒng)計報表需要占用一個管理人員3天的工作時間,然而當(dāng)報表設(shè)計完畢,可以為數(shù)個子公司每人節(jié)省3-5天的數(shù)據(jù)校核時間,并且可以通過縱向、橫向的勾稽關(guān)系校驗,及時檢查出數(shù)據(jù)源維護(hù)過程中的紕漏,保證存檔數(shù)據(jù)庫的準(zhǔn)確性。
3 應(yīng)用實例②:Access考勤管理系統(tǒng)
圖6是一個小型考勤管理系統(tǒng)的考勤統(tǒng)計界面,這個系統(tǒng)可以根據(jù)職務(wù)資料的入職日期自動判斷員工的各項假期閾值,只要輔以簡單的考勤錄入即可自動計算出勤以及補(bǔ)助發(fā)放情況,對于百人左右的企業(yè)而言是較為實用的。
3.1 新手使用的誤區(qū)。相比Excel所見即所得的便利而言,Access不大容易上手。使用者即便對表、窗體、查詢、報表都有所了解,在面對一個無幫助文檔的Access成品數(shù)據(jù)庫時也可能不知所措。因此,新手并不容易犯錯,倒是數(shù)據(jù)庫的設(shè)計者常常因為不能理清控件之間的相互制約關(guān)系,弄錯錄入和顯示順序。
若沒有弄清數(shù)據(jù)間的勾稽關(guān)系,建議新手不要輕易動手修改數(shù)據(jù)表里的數(shù)據(jù),及時做備份,遇到問題時及時與設(shè)計者聯(lián)系。作為小型的桌面數(shù)據(jù)庫,Access數(shù)據(jù)庫并不需要專業(yè)的軟件開發(fā)基礎(chǔ),因此很多開發(fā)者邏輯并不嚴(yán)謹(jǐn),常常邊使用邊修正,以自己能用為原則,沒有留下操作流程和解釋說明文件,這也使得Access數(shù)據(jù)庫容易給人留下“安全性低”的印象。
3.2 數(shù)據(jù)的安全性。為保證數(shù)據(jù)源的信息準(zhǔn)確性,這個數(shù)據(jù)庫實例的數(shù)據(jù)源“職務(wù)資料”和“部門”兩張表均通過外部數(shù)據(jù)ODBC連接至FoxPro數(shù)據(jù)庫的導(dǎo)出文件,這樣可以保證數(shù)據(jù)源的準(zhǔn)確。(見圖7)
此外,還可以通過設(shè)置用戶級安全機(jī)制、設(shè)置數(shù)據(jù)庫訪問密碼、加密數(shù)據(jù)庫、設(shè)置VBA工程密碼、使用MDE文件、采用信任機(jī)制等方式增強(qiáng)Access數(shù)據(jù)庫的安全性能。
4 總結(jié)
以筆者的經(jīng)驗來看,微軟升級后的Excel更加精于數(shù)據(jù)呈現(xiàn),而Access也在快速構(gòu)架數(shù)據(jù)庫應(yīng)用方面做了縱深的探索,二者常交叉使用,發(fā)揮各自優(yōu)勢。在人力資源管理實踐中前面介紹的兩個實例均可進(jìn)行優(yōu)化:實例①中可以使用外部數(shù)據(jù)連接,直接調(diào)用Access數(shù)據(jù)表作為數(shù)據(jù)源;而實例②也可利用Excel完成考勤基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集,增加數(shù)據(jù)校驗和導(dǎo)入模塊使手工錄入過程全自動化。
管理信息化并不僅僅局限于數(shù)據(jù)的處理,人力資源管理者還正面臨著數(shù)字化多媒體、遠(yuǎn)程化辦公、社交化溝通等挑戰(zhàn)。相信只要緊跟時代的腳步,就能讓自己的工作變得富有變化和樂趣。
參考文獻(xiàn):
[1]李琴.企業(yè)人事管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[J].信息技術(shù)與信息化,2009(03):35-37.
―、管理會計在高校財務(wù)管理中的具體應(yīng)用
征求意見稿明確指出:管理會計工具方法在行政事業(yè)單位主要應(yīng)用于以下領(lǐng)域:預(yù)算管理、成本管理、績效管理等。因此管理會計在高校財務(wù)管理中也應(yīng)該主要應(yīng)用于這三個領(lǐng)域。
(一)高校預(yù)算管理方面。高校財務(wù)制度改革的一個核心內(nèi)容就是預(yù)算。長期以來高校預(yù)算存在以下問題:第一,預(yù)算管理意識淡薄。第二,預(yù)算編制方法不科學(xué),預(yù)算編制內(nèi)容不全面、質(zhì)量不高。第三,預(yù)算管理重申報輕管理。將管理會計的理論方法應(yīng)用于高校預(yù)算管理對于高校加強(qiáng)預(yù)算準(zhǔn)確性,確保預(yù)算的執(zhí)行效果將起到一定作用。
零基預(yù)算是管理會計中一個十分重要的預(yù)算編制方法。高校也應(yīng)進(jìn)行以零為編制基礎(chǔ)的全面預(yù)算,分別進(jìn)行收入預(yù)算和支出預(yù)算。收入預(yù)算主要包括國家財政補(bǔ)助收入、教育事業(yè)收入、上級補(bǔ)助收入、經(jīng)營收入、附屬單位上繳收入等。支出預(yù)算包括教育事業(yè)支出、經(jīng)營支出、對附屬單位的補(bǔ)助支出、上繳上級支出等。部門預(yù)算編制程序大致分為以下三個步驟:(1)各部門根據(jù)學(xué)校預(yù)算的總目標(biāo)和本部門分管的具體預(yù)算目標(biāo),確定費(fèi)用開支項目,并詳細(xì)說明每一費(fèi)用項目的性質(zhì)、用途和必要性,以及開支的具體數(shù)額。(2)對每一費(fèi)用項目進(jìn)行成本-效益分析。效益分為經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,對于高校來說應(yīng)該以社會效益為主、經(jīng)濟(jì)效益為輔,據(jù)此確定各費(fèi)用項目的重要程度和開支先后順序。(3)將預(yù)算期實際可運(yùn)用的資金按照各費(fèi)用項目的先后順序,在各項目之間進(jìn)行擇優(yōu)分配。在分配資金時要做到保證重點、兼顧一般。需注意的是:在編制高校預(yù)算時應(yīng)認(rèn)真分析總結(jié)上一年度的收支預(yù)算執(zhí)行情況,以學(xué)校的實際發(fā)展?fàn)顩r為依據(jù),對日常支出、重點項目支出、偶發(fā)支出等進(jìn)行科學(xué)合理的預(yù)測和論證,以確保資金的分配合理,盡量避免浪費(fèi)的同時還要充分考慮預(yù)算執(zhí)行過程中不可預(yù)測的變化因素,留有使用空間,避免周轉(zhuǎn)困難。更重要的是在不斷的探索中形成科學(xué)的預(yù)算機(jī)制,加強(qiáng)預(yù)算管理體制建設(shè),使收支更加規(guī)范,使預(yù)算更加準(zhǔn)確、預(yù)算執(zhí)行更加嚴(yán)格、預(yù)算評價體系更加完善。
(二)高校成本管理方面。我國高校的所有者和主要投資者是國家,國家無償提供資金給高校使用,高校不需要償還國家投入的資金,不核算成本和盈虧。因此,成本管理是高校財務(wù)管理最為欠缺的一個環(huán)節(jié)。如今隨著高等教育體制改革的不斷推進(jìn),要健全以政府投入為主、多渠道籌集教育經(jīng)費(fèi)的體制,使高校逐漸進(jìn)入市場成為市場競爭主體。在這一前提下如何合理使用教育經(jīng)費(fèi)、提高資金使用效率成為各高校面臨的新課題。管理會計學(xué)中有很多關(guān)于成本管理的方法,其中本-量-利分析應(yīng)用比較廣泛,即在成本性態(tài)分析和變動成本法的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步研究數(shù)量、成本和利潤之間的依存關(guān)系,包括盈虧平衡分析、保利分析、敏感性分析和本—量-利分析的擴(kuò)展四部分。因為高校不以營利為目的,因此應(yīng)重點進(jìn)行盈虧平衡分析。具體分析如下:1.高校本-量-利分析的基本假設(shè)。(1)高校的全部成本都能合理地劃分為固定成本和變動成本。變動成本隨招生數(shù)量的變化呈正比例變化,單位變動成本保持不變,固定成本總額在招生數(shù)量的相關(guān)范圍內(nèi)保持不變。(2)高校招收學(xué)生的結(jié)構(gòu)穩(wěn)定。即本科生、碩士研究生、博士研究生、委培生、成教生等各類學(xué)生所占比重不變,同比例增減。
2.高校成本性態(tài)分析。(1)固定成本:是指在一定時期和一定限度內(nèi)不隨學(xué)生數(shù)量變動而變動的費(fèi)用總額。如:教職工工資(含離退休職工)、福利費(fèi)、保險費(fèi)、房屋建筑物、教學(xué)設(shè)備的折舊等。(2)變動成本:是指在一定時期和一定限度內(nèi)隨學(xué)生數(shù)量變動而變動的費(fèi)用總額。主要是指學(xué)生事務(wù)支出,包括獎助學(xué)金、醫(yī)藥費(fèi)、學(xué)生活動費(fèi)、研究生業(yè)務(wù)及答辯費(fèi)、各院校本科生研究生經(jīng)費(fèi)等。
3.高校收入的構(gòu)成分析。高校的收入來源比較多樣,不同于企業(yè)的“單價x數(shù)量”的單一收入來源,因此要分析招生數(shù)量對收入的影響。高校收入可分為固定收入和變動收入。固定收入主要包括科研收入、經(jīng)營收入、捐贈收入等;變動收入主要是指生均撥款、學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。
4.用公式法確定高校招生的盈虧平衡點。利潤O1=收入-支出=(固定收入+變動收入)-(固定成本+變動成本)=(固定收入FI+生均變動收入VI×招生人數(shù)Q)-(固定支出FC+生均變動成本VC×招生人數(shù)Q)=(FI-FC)+(VI-VC)×Q。當(dāng)O1=0時,達(dá)到盈虧平衡點,計算盈虧平衡點的招生人數(shù)QBEP:(FI-FC)+(V1-VC)×QBEP=0;QBEP=(FC-FI)/(V1-VC)
5.盈虧平衡點應(yīng)用案例。以2015年北京某重點大學(xué)年決算數(shù)據(jù)為例:該校2015年總收入為115888.87萬元,其中變動收入44734.04萬元,固定收入71154.83萬元;2015年總支出為114724.06萬元,其中變動支出14554.62萬元,固定支出100169.6萬元。2015年學(xué)生總數(shù)為30892人,計算盈虧平衡點的招生人數(shù):FI=71154.83(萬元);VI=44734.04/30892=1.45(萬元/人);FC=100169.6(萬元);VC=14554.62/30892=0.47(萬元/人);(FC-FI)/(V1-VC)=(100169.6-71154.83)/(1.45-0.47)=29607(人)??梢钥闯鲈撔U猩藬?shù)為30892人,超過了盈虧平衡點的招生人數(shù)29607人,2015年該校是盈利的。在固定成本不變的情況下繼續(xù)擴(kuò)大招生可以使學(xué)校擴(kuò)大盈利。但是辦學(xué)不但要講求效率,更要重視效果,因此還要分析該校公共資源的承受能力,如教室、實驗室、圖書館的容量,任課教師的數(shù)量,宿舍的床位等,在現(xiàn)有資源不變的情況下確定最佳的招生人數(shù)。
在實際應(yīng)用過程中盈虧平衡點的計算是一個非常復(fù)雜的過程,由于學(xué)校各類學(xué)生的收入和支出是不同的,如果不考慮固定收入和固定成本,各類學(xué)生的變動收入減去變動成本的差也是不同的。本文中案例分析是以各類學(xué)生數(shù)同比例變動為基本假設(shè),但在實際中這種變動的可能性非常小,所以如果想準(zhǔn)確地分析盈虧還需要對各類學(xué)生的收入和成本進(jìn)行更加合理的分配,進(jìn)而分析單類學(xué)生變動對盈虧的影響程度,從而在招生時有所側(cè)重。另外區(qū)分固定收入和變動收入相對容易,但是區(qū)分固定成本和變動成本就復(fù)雜得多。高校的支出項目很多,要逐一去衡量哪些支出會隨學(xué)生數(shù)量的變動而動,嚴(yán)格合理地區(qū)。分固定成本和變動成本。
筆者認(rèn)為本-量-利方法應(yīng)用于高校主要有以下三方面作用:第一,讓高校建立起成本利潤的概念。第二,通過準(zhǔn)確地計算盈虧平衡點,將學(xué)校的招生規(guī)模控制在合理范圍內(nèi)。第三,通過固定成本、變動成本的區(qū)分和計算,可以讓高校清楚地知道哪一部分成本有節(jié)約空間,有的放矢、高效地節(jié)約成本。
(三)高??冃гu價方面。2009年中央教育研究所公布的《中國高等學(xué)??冃гu價報告》對教育部直屬高校進(jìn)行了排名,引發(fā)了社會的廣泛關(guān)注?!秶抑虚L期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020)》中也明確提出了加強(qiáng)髙??冃Ч芾淼囊?。以此為契機(jī),學(xué)術(shù)界和教育界進(jìn)行了大量的理論研究和實踐探索,但結(jié)果并不樂觀。首先,績效評價多停留在理論研究階段,可操作性不強(qiáng)。其次,沒有統(tǒng)一的評價指標(biāo)體系和框架,可比性較弱。第三,績效評價應(yīng)區(qū)分不同目標(biāo)、不同層次、不同領(lǐng)域,不能一概而論。
管理會計中關(guān)于績效評價的一個重要方法就是平衡計分卡。平衡計分卡是一種先進(jìn)的戰(zhàn)略業(yè)績評價系統(tǒng),其核心是把最受關(guān)注的信息濃縮在幾項指標(biāo)中,使信息使用者關(guān)注的狀況和結(jié)果一目了然。其最大的特點是將財務(wù)指標(biāo)和非財務(wù)指標(biāo)結(jié)合在一起,以定量為主、定性為輔,相比傳統(tǒng)的財務(wù)指標(biāo)評價體系更加全面科學(xué)。平衡計分卡在國外高校已經(jīng)有所應(yīng)用,比如美國、澳大利亞等。如果將其應(yīng)用于我國髙校的績效考核,應(yīng)根據(jù)我國高校的辦學(xué)環(huán)境、目標(biāo)要求的不同,對指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整和完善。現(xiàn)以高校綜合績效評價為目標(biāo),將財務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)和成長四個層面的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)設(shè)定如下:
1.財務(wù)層面的KPI(關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo))。高校是非營利組織,雖不以營利為主要目的,但同樣應(yīng)該重視資金的使用效率和效果。因此財務(wù)指標(biāo)的主要關(guān)注點是資金來源是否充足、資金使用是否合理、是否??顚S煤拓敭a(chǎn)是否安全等方面,具體可以量化到各財務(wù)指標(biāo)中,如資金充足率、收入增長率、預(yù)算執(zhí)行率、資產(chǎn)負(fù)債率等。
2.顧客層面的KPI。高校一方面要面向?qū)W生,另一方面要面向社會,因此高校的顧客指標(biāo)包括學(xué)生滿意度和社會滿意度兩個方面。學(xué)生滿意度指標(biāo)主要包括學(xué)位授予率、就業(yè)率、畢業(yè)生薪酬、職業(yè)發(fā)展前景、生均比賽獲獎數(shù)或科研成果數(shù)等。社會滿意度的衡量指標(biāo)范圍相對較廣,主要有入學(xué)率、助學(xué)貸款償還率、用人單位對畢業(yè)生的評價、科研成果轉(zhuǎn)化率等。
3.內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的KPI。這一指標(biāo)衡量的是高校是否為學(xué)生和教師提供了良好的教學(xué)與科研環(huán)境。教學(xué)環(huán)境指標(biāo)包括教師的學(xué)歷結(jié)構(gòu)、教師職稱結(jié)構(gòu)、生均事業(yè)支出、生均教學(xué)費(fèi)用支出、圖書藏量等??蒲协h(huán)境指標(biāo)包括重大科研項目比例、科研成果獲獎數(shù)量、重點實驗室數(shù)量、大型儀器設(shè)備使用率、師生參加國際性學(xué)術(shù)會議數(shù)量等。
4.學(xué)習(xí)和成長層面的KPI。高校的主要辦學(xué)目標(biāo)是建設(shè)一流的學(xué)科與優(yōu)質(zhì)的科研創(chuàng)新團(tuán)隊以及高素質(zhì)的教師隊伍。關(guān)鍵指標(biāo)包括:教學(xué)、科研成果增長率、博士點碩士點數(shù)、博士后流動站數(shù)、國際知名學(xué)者數(shù)、省部級以上精品課程數(shù)、國家重點學(xué)科數(shù)、教師出國進(jìn)修人次、高學(xué)歷教職工比例等。
平衡計分卡是一個主觀判斷和客觀數(shù)據(jù)相結(jié)合的績效評價方法,在每一個層面KPI的確定是一個主觀的過程,其中有一些是由客觀數(shù)據(jù)組成的指標(biāo),所以主觀上各高??梢愿鶕?jù)自身情況和所要達(dá)到的目標(biāo)不同,確定適合自己學(xué)校的KPI,在評價過程中也會使用大量的客觀數(shù)據(jù),定量與定性評價相結(jié)合,使高校的績效評價更加生動立體、更加全面。
二、管理會計在高校推廣應(yīng)用過程中需要解決的問題
(一)提高高校領(lǐng)導(dǎo)對管理會計的認(rèn)識和理解水平,尋求政策支持。受傳統(tǒng)高校財務(wù)職能和管理方式的影響,高校領(lǐng)導(dǎo)普遍存在重視教學(xué)科研管理、輕行政管理的現(xiàn)象,財務(wù)管理又是行政管理中最容易被忽視的一個環(huán)節(jié)。另外高校領(lǐng)導(dǎo)也不都是財務(wù)方面的專家,思想觀念存在相對保守、對財務(wù)信息不夠敏感等問題,致使管理會計在高校中的推行存在一定阻力。因此需要財務(wù)管理人員加強(qiáng)管理會計的宣傳力度,促進(jìn)高校領(lǐng)導(dǎo)對管理會計的認(rèn)識,更新管理觀念,更重要的是盡快將管理會計應(yīng)用到高校的財務(wù)管理中去,讓高校領(lǐng)導(dǎo)真切感受到管理會計的優(yōu)勢,進(jìn)而對管理會計的推行提供強(qiáng)有力的支持。
(二)高校管理會計理論不完善,各方法指標(biāo)的確認(rèn)需要大量的理論依據(jù)?,F(xiàn)有管理會計學(xué)是以企業(yè)會計為基礎(chǔ)進(jìn)行研究的一門學(xué)科,其主要方法和指標(biāo)也都是以企業(yè)為研究對象。對于高校來說管理會計算是舶來品,需要踏踏實實地從理論研究做起,對各種管理會計的方法和指標(biāo)進(jìn)行深入研究,使高校在運(yùn)用這些方法和指標(biāo)時有理有據(jù),形成一套符合高校實際、適合高校使用的管理會計理論和方法體系。
(三)建立案例庫。管理會計是一門應(yīng)用學(xué)科,不能只停留在理論研究上,要真實地應(yīng)用到高校財務(wù)管理中去,為學(xué)校決策提供依據(jù)。管理會計在高校的應(yīng)用,要以大量的實踐案例為基礎(chǔ),在不斷的實踐中去充實和完善高校的管理會計理論,這勢必是一個艱難的過程,要經(jīng)歷無數(shù)次的失敗-改正-再失敗-再改正,但是無論失敗與成功都將成為高校管理會計研究過程中最寶貴的經(jīng)驗。各高??梢栽诎咐龓炖飳ふ遗c自己學(xué)校相匹配的案例,借鑒其方法和指標(biāo)應(yīng)用到自己學(xué)校的財務(wù)管理中,縮短研究周期,少走彎路,對管理會計的快速推廣可以起到事半功倍的效果。
(四)培養(yǎng)專業(yè)的管理會計人員。目前,我國高校普遍缺乏專業(yè)管理會計人員。受高校傳統(tǒng)報賬財務(wù)模式的影響,高?,F(xiàn)有會計人員在職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)拓展能力、新知識理解能力等方面存在很大的局限性。由于高校財務(wù)工作相對穩(wěn)定安逸,這對管理會計在高校的推廣十分不利。因此必須建立起一支觀念新、業(yè)務(wù)強(qiáng)、涉獵廣的管理會計隊伍,并在實踐中不斷發(fā)展壯大,最終帶動整個高校會計隊伍實現(xiàn)由“報賬型”到“管理型”的轉(zhuǎn)變。
(五)建立強(qiáng)大的管理會計信息系統(tǒng)。高校在應(yīng)用管理會計的方法進(jìn)行財務(wù)管理時,需要用信息化的手段進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集、整理、運(yùn)用和輸出,因此開發(fā)一套適合高校管理會計應(yīng)用的信息系統(tǒng)是管理會計在高校推廣的必要條件。現(xiàn)行的高校財務(wù)管理信息系統(tǒng),更多的是處理會計信息,與教務(wù)系統(tǒng)、學(xué)生管理系統(tǒng)、科研管理系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)等沒有互通,在運(yùn)用管理會計進(jìn)行分析時無法很好地整合這些信息,也就無法達(dá)到管理會計的目的。如將高校各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)與管理會計信息系統(tǒng)進(jìn)行資源整合,嵌入全面預(yù)算、成本管理、業(yè)績評價等理論,不僅能夠全面反映高校多個業(yè)務(wù)活動過程,保證信息的完整性和相關(guān)性,而且能夠滿足各方?jīng)Q策需求,提供更為及時、準(zhǔn)確的信息數(shù)據(jù)。
三、結(jié)語