知識管理的含義精選(九篇)

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第1篇：知識管理的含義范文

其實，有關女王，人們首先注意到的是她與我們的生活是多么地貼近：不管她是在一隊威爾士矮腳狗的陪伴下，還是有一批朝臣伴其左右；不管她穿著樸素的日常便服，還是戴上王冠穿著華麗的絲質盛裝。然后是她的嬌小，當今在位時間第二長的君主看上去也太過嬌小了，似乎扛不起她非凡的閱歷與全球聲望。然而，在其他方面，她完全符合我們對她的想象：帝王的尊貴與威嚴，和藹但又神秘。

與大部分英國人迥異

19世紀偉大的評論家沃爾特·巴杰特對君主制做了如下的描述：“神秘是它的生命。我們絕不能將魔法暴露在光天化日之下?！边@種觀點依然有效，在名望轉瞬即逝的時代更是如此。女王不接受專訪，并且任何時候都不打算這么做。她經久不衰的聲望——以及立憲君主制長期屹立不倒——依據是在我們主張平等的時代很少宣揚的觀念：她和她的繼承人是凌駕于大眾之上的特殊和與眾不同的群體。至少在某些方面，這種相異不僅僅體現(xiàn)為一種觀念。根據更進一步的觀察結果發(fā)現(xiàn)，溫莎王室、特別是女王那一代和她的子女們，的確與大部分英國人迥異，就更不用說范圍更廣的依然視女王伊麗莎白二世為自己君主的英聯(lián)邦國家的子民。

只有極少數情況下，女王會嚴重誤判公眾的情緒。1966年，南威爾士小城阿伯萬發(fā)生了煤渣山崩塌埋沒學校的事件，造成116名兒童和28位成年人喪生。事件發(fā)生后，她因沒有趕往阿伯萬而受到冷漠和脫離民眾的批評。她再次招致消極評論是因她未出席10歲女童喬安妮·弗蘭尼根的葬禮，這是為1988年蘇格蘭洛克比空難事件中罹難的當地人舉行的第一場葬禮。專欄作家瓊·魯克在《每日快報》上寫道：“電視機前心碎的英國人需要看到他們的女王同樣傷痛不已?！彪娪啊杜酢窇騽』卦佻F(xiàn)了女王最嚴重的一次失誤：1997年在兒媳戴安娜王妃去世后，她遲遲沒有返回倫敦主持全國的哀悼活動。

與溫莎王室不同，戴安娜王妃投身于宮外大眾與民主的世界。在女王登基60年鉆石大慶激起我們對伊麗莎白二世時代回顧之際，人們往往愿意將君主制與女王視為是包裹在懷舊情懷的黏稠花色肉凍中的遺物。這將是對這種機制的低估：盡管困難重重，但它依然默默發(fā)展壯大，86歲高齡的女王的影響力達到數十年來最高點。在她的領導下，君主制安然渡過了危機與社會動蕩。她建立了一個極擅長變動管理的組織?，F(xiàn)在她在為必須應對的最大變化做準備：未來某天管理她身后的王國。

她生來就是當老板的料

雖然女王本人看上去或許不顯老，但是宮廷生活一些方面的確有些老態(tài)龍鐘。宮廷的榮譽職位依然包括一位被稱為英國紋章院院長的官員，負責安排女王葬禮，監(jiān)督女王繼承人的加冕儀式。當看到國宴上的12位管風琴手列隊行進，或者看到大部分出席儀式的英國婦女在晚禮服上佩戴肩帶和家族珠寶時，人們就更進一步地感受到：白金漢宮不僅僅是一座宮殿、一座活著的博物館，事實上，它是世界上一個最知名品牌的企業(yè)總部，是英國不成文憲法的支柱之一。透過那些男仆、貼身男侍和空洞無物的恭維話，人們會發(fā)現(xiàn)這個機構的運轉至少與許多跨國公司一樣專業(yè)。

至于說老板，雖然她的這一職位是世襲的，但是她生來就是當老板的料。一位官員說：“女王應該會是一位好的首席執(zhí)行官（CEO）。雖然她注重細節(jié)，但不會沉溺于此?！笔紫嗫穫愘澩f：“對CEO而言，至關重要的技能是要有大局感，她的確具備這樣的才能。我每周與她會面一次，討論時事，我發(fā)現(xiàn)，她能夠從事態(tài)發(fā)展的廣泛背景下看待這些問題?；蛟S這就是在位60年所練就的?！?/p>

伊麗莎白二世登基的時候，她的父親所統(tǒng)治的帝國正在縮小，前殖民地紛紛擺脫英國統(tǒng)治。如今已是英聯(lián)邦首腦的女王憑借小時候的經歷欣然接受了這一轉變，她知道即便是看上去最堅固的建筑物也是靠不住的。她的這種能力使她明白，盡管英國人現(xiàn)在贊成君主制，但他們以后或許不會。1992年的動蕩局面加強了她的這一看法。她的兩個年齡較大的兒子先后離婚，同時英國人遭遇經濟衰退，他們在想為什么他們交的稅要用來補貼不負責任的王室成員。溫莎城堡發(fā)生的一場大火為她所謂的“災難年”畫上了句號。

然而，女王幾乎總是挺身迎接挑戰(zhàn)，她繼續(xù)改善家政管理并提高顧問質量，同時讓王室財務接受更加嚴格的監(jiān)督。她首次自愿交納個人所得稅，并支持削減生活開支，這使得她的家庭預算在過去20年里一直未變。

女王的目標是實現(xiàn)王宮內部人士所說的“感覺不到的變化”，在不弱化王室品牌的情況下朝著現(xiàn)代化轉變。王室交流方式的轉變是顯而易見的：1957年，女王首次通過電視發(fā)表圣誕致辭；2006年，王室開始啟用網絡播客；繼2007年創(chuàng)立YouTube王室頻道之后，網絡2.0版本的英帝國接著占領了臉譜網、推特網和Flickr等網絡殖民地，通過網絡王室消息。王室在做這些決定時并沒有繞過女王，部分交流戰(zhàn)略是在與女王密切協(xié)商后制定的。

“一個務實、冷靜的人”

第2篇：知識管理的含義范文

蘇教版與人教版的《雷雨》節(jié)選部分相比，除了蘇教版直接把“作為工人代表的魯大海與資本家周樸園談判”這個片段的矛盾沖突刪除之外，魯侍萍的戲劇語言還有十二處是不同的。本文以魯侍萍的語言及與她有關的舞臺說明為例，列舉其三加以分析，從不同中可以揣摩到魯侍萍更為復雜的性格心理。

其一

人教版：選自1978年版《雷雨》（《全集》，人民文學出版社1978年版）

周樸園：（看她不走）你不知道這間房子底下人不準隨便進來么？

魯侍萍：不知道，老爺。

蘇教版：選自1988年版《雷雨》（《全集》，中國戲劇出版社1988年版）

周樸園：（看她不走）你不知道這間房子底下人不準隨便進來么？

魯侍萍：（看著他）不知道，老爺。

蘇教版添加了一個舞臺說明“看著他”，與前面的“（看著他）大概是的”（蘇教21頁）重復了一次，加之“她不走”這些信息，此時魯侍萍應該已經認出了當年拋棄她的周樸園了?？墒牵軜銏@并沒有認出她，以為她是新來的下人。侍萍接連三次稱呼她為“老爺”，表現(xiàn)了他們兩人的關系不是親近了，反而是疏遠了。從這些語言中，我們能揣摩出魯侍萍內心的矛盾。

其二

人教版：

魯侍萍：你自然想不到，侍萍的相貌有一天也會老得連你都不認識了。

周樸園不覺地望望柜上的相片，又望侍萍。半晌。

周樸園：（忽然嚴厲地）你來干什么？

蘇教版：

魯侍萍：你自然想不到，侍萍的相貌有一天也會老得連你都不認識了。

周樸園：你——侍萍？（不覺地望望柜上的相片，又望魯媽）

魯侍萍：樸園，你找侍萍么？侍萍在這兒。

周樸園：（忽然嚴厲地）你來干什么？

侍萍很想知道今天的周樸園是什么態(tài)度，在這樣的心態(tài)下，她欲說還休，欲止又言，一步一步巧妙地顯露著自己的真實身份。其中既有單純的幻想，又蘊含著30多年的悲憤，是侍萍感情的自然流露。當終于說出“我是從前伺候過老爺的下人”時，她如釋重負，當周樸園認出她時，她激動地、深情地、滿含期待地看著他說“樸園，你找侍萍么？侍萍在這兒”。她還沉浸在對過去美好的回憶當中。從“老爺”到“樸園”這一稱謂的變化，將侍萍女性的多情、柔情與動情淋漓盡致地反映出來了，也足見她人性的善良與美好。

其三

人教版：魯侍萍（嘆一口氣）現(xiàn)在我們都是上了年紀的人，這些話請你也不必說了。

蘇教版：魯侍萍（嘆一口氣）現(xiàn)在我們都是上了年紀的人，這些傻話請你也不必說了。

蘇教版中多一個“傻”字，這個“傻”字透著撩人的親切勁。因為“傻話”通常用于關系親密的人之間，是一種親昵的責備和埋怨，一個“傻”字說明侍萍舊情難忘。當侍萍看到這些舊家具，聽了周樸園一系列哄騙性的話后，她已經被周樸園的言語迷惑和感動了，她終于軟下了心腸，話語中包含更多的是一種親昵的責備，這正好將她的善良、純樸和多情表露無遺。

從以上三例看，蘇教版教材跟人教版教材相比，多出了一些富含人情味的語言。其實細加比較（與魯侍萍有關的語言），蘇教版教材還有很多這樣表現(xiàn)人物真實心理，體現(xiàn)戲劇語言魅力的地方。

（一）不同的稱謂，不同的心理

老爺—樸園—你—你們—我們—你，蘇教版《雷雨》（節(jié)選）部分，魯侍萍對周樸園的稱謂經歷了這樣一個變化過程。偶遇周樸園，為了隱藏身份，她稱對方為“老爺”，為了揭示周樸園的謊言，也想試探此時周樸園對自己的真實態(tài)度，她又不斷地引出話題，并最終表明了自己的身份，自然而然地稱對方為“樸園”；當周樸園潛意識認為侍萍是來敲詐他而惱羞成怒時，侍萍的幻想破滅了，于是憤懣地指責周家的無情；當周樸園說家里還保留著她三十年前使用過的家具，記住她的生日等時，她又心軟了，親昵得說出“我們”；最后她想見一見萍兒，周樸園提出了條件“以后魯家的人再也不許到周家來”，并用支票打發(fā)她走時，她最終看清了他的真面目，冷靜地說“我希望這一生不至于再見你”。魯侍萍的內心經歷了由幻想到試探，再到怨憤，最后絕望的過程。

（二）淡化了階級性，多了點人性

蘇教版《雷雨》節(jié)選刪除了人教版《雷雨》節(jié)選部分中魯大海與周樸園對抗，周萍與魯大海對抗等戲劇沖突，使得文本少了階級對立，看不出勞資矛盾，這也許是編者在故意淡化這種勞資矛盾。讀者不僅能從以上三例中看出蘇教版編者賦予魯侍萍更多的人性內涵，還能從以下的刪改中看出編者在故意淡化階級對立，體現(xiàn)人性內容。“如若老爺想打聽的話，無論什么事……托他們打聽點事情總還是可以的”，“還有一件綢襯衣，左袖襟也繡著一朵梅花，旁邊還繡著一個萍字。還有一件，——”，“他（指魯大海）的腳指頭因為你的不小心，現(xiàn)在還是少一個的”，“他還是我的兒子”，“侍萍（接過支票）說‘謝謝你‘（慢慢撕碎支票）”這個細節(jié)中蘇教版比人教版多出三個字“謝謝你”，這三個字不僅體現(xiàn)了侍萍剛強自尊的人格，也包含了侍萍對周樸園的痛恨之情，也讓讀者想像得出侍萍擠出這三個字時痛苦、悲哀的畫面感。

（三）美好的東西毀滅了，悲劇的力量增強了

第3篇：知識管理的含義范文

［關鍵詞］ 知識經濟時代 知識管理 KMD 衡量

一、前言

如今我們已經進入知識經濟時代，所處環(huán)境更加復雜，競爭更加激烈，知識的作用也越來越大。彼得•德魯克說過：對知識和知識工人進行管理的要求是今天的管理當局必須能處理的問題?！爸R就是力量”，而知識不能自己成為力量，組織使知識成為力量。知識管理已經應運而生，它能幫助組織應對各種變化及競爭，因此對知識管理狀況的快速診斷及衡量顯得尤為重要。對知識管理的診斷和衡量能使知識管理正確而有效地進行，及時調整方向、修正不足，讓企業(yè)既保持穩(wěn)定又能不斷創(chuàng)新。

二、知識管理的內涵

1.知識管理的含義

知識管理就是對組織及員工的知識進行獲取、共享、創(chuàng)新、應用等，既包括組織顯性的、被大家所共享的知識，也包括隱性的、隱藏在專業(yè)知識人士頭腦中的知識的管理，通過知識管理滿足企業(yè)現(xiàn)有和未來的需要，確認和利用已有的和獲取的知識資產，開拓新的機會。

2.知識管理的特征

（1）管理的核心是知識，尤其是具有隱性知識的員工。知識是組織能夠應對專業(yè)需要、提高員工素質和技能的有效因素，尤其是那些隱性知識，一旦被挖掘并共享便具有極大的價值，其對組織及整個經濟環(huán)境的影響巨大。

（2）知識管理要與企業(yè)文化相融合，兩者要互相促進。企業(yè)文化是組織共同的行為規(guī)則，深深影響著組織的成員的思想，形成一種組織特有的文化氛圍。知識管理要適合企業(yè)文化，在企業(yè)文化的滲透幫助下進行學習。

（3）知識管理能夠促進社會知識水平的提高，有利于提高競爭力。組織中的成員的素質提高了，自然而然帶動了整個社會水平的提高。

三、知識管理的快速診斷

1.知識管理模式

人和技術是知識管理活動的兩個主要維度，知識管理就是要管理好顯性知識和隱性知識，尤其是隱性知識，并讓隱性知識轉化為顯性知識。以人和技術兩個維度以及知識的性質為標志，知識管理模式大致分類如下：

（1）信息化模式：依靠技術來管理，顯性知識是這些組織的主要知識。這里的組織一般是產品或服務標準化、單一，對創(chuàng)新的依賴較小等。

（2）人性化模式：這類組織主要依靠個人，靠的是員工頭腦中的隱性知識。一般一些服務類公司、咨詢公司等具有這種特點。

（3）人―人模式、Ⅳ人―技術模式屬于綜合的管理模式，因為這兩種管理模式包含技術和人兩個維度，只是管理的重點不同，人―人模式偏重于人及隱性知識，人―技術模式偏重于技術及顯性知識。但都是要加強組織的人之間的溝通與交流，從而促使隱性知識顯性化。

2.知識管理的診斷

知識管理診斷書（KMD）是圍繞知識管理過程框架（包括以知識的獲得、運用、學習、貢獻為主的策略過程和以知識的評估、建立和保持剝、離為主的戰(zhàn)略過程）建立的，以知識管理模式為中心，結合KMD得如下簡易快速診斷表：

運用此快速診斷表，首先要知道自己的組織是以上四種知識管理模式中的哪一種，然后從表中我們可以看出不同模式都有對應的判斷項，給出具體屬于哪個標準，最后算出分數。具體操作如下：

（1）若組織屬于信息化知識管理模式，則對應表中1―5項進行打分判斷：

S的數量×20+M的數量×10+W的數量×5=得分

（2）若組織屬于人性化知識管理模式，則對應表中6―10想進行打分判斷：

S的數量×20+M的數量×10+W的數量×5=得分

（3）若組織屬于人―人知識管理模式或是人―技術知識管理模式，即綜合知識管理模式，則對應表中1―10項進行打分判斷：

S的數量×10+M的數量×5+W的數量×1=得分

綜上，如果得分少于60，則為不及格，說明組織的知識管理做的不合格，需要進行徹底整改。若得分高于60，則組織的知識管理算是合格，需要根據每項的具體評價標準去看你哪里做的不足從而進行相應整改。

四、對組織的知識管理進行衡量

1.實施知識管理衡量的必要性

組織不僅要實施知識管理，更要把其納入組織的績效評價體系中即對知識管理進行測評，這樣才會使知識管理真正發(fā)揮作用。若只實施而不進行測評那就沒有意義，因為一方面不能很好的激發(fā)員工學習知識的積極性，這樣一來知識管理就陷入了被動狀態(tài)，對員工來說只是管理徒增的一些額外工作罷了，知識管理猶如一潭死水，更不用談創(chuàng)新了；另一方面，通過衡量能更好的知道具體哪些工作做的不好，綜合進行分析，從而進行改正，若不進行修正那么便會一直錯誤下去。所以，要對知識管理工作進行衡量，而且至少要與其他工作一樣進行衡量。

2.知識管理的衡量

知識管理的衡量要從客觀和主觀兩個方面進行衡量。

（1）主觀的衡量?？梢愿鶕T工對知識管理的看法、態(tài)度等的反饋進行評估，為了使員工的反饋有效，組織可以圍繞知識管理設計調查問卷。主觀方面還要特別注意企業(yè)文化隊知識管理的影響。企業(yè)文化影響員工隨知識管理的態(tài)度、積極性等方面，好的企業(yè)文化能夠幫助員工實現(xiàn)個人價值與企業(yè)價值的不斷增值，為隱性知識的外化創(chuàng)造環(huán)境。因此，企業(yè)要根據內外部客觀環(huán)境和條件形成共性文化和個性文化，建設共享型企業(yè)文化，轉變學習方式，大力推行實時培訓。

(2)客觀的衡量。設置一些重要指標進行量化，具體如下：

①人均營業(yè)增加率：每個全職員工所創(chuàng)造的價值的增加額的比率；②創(chuàng)新：新產品銷售額的百分比；③每個人的培訓小時數；④人均利潤率：每個全職員工創(chuàng)造的利潤與其薪酬的比率；⑤投資于每個人的培訓與發(fā)展費用；⑥團隊有效性：達到目標的團隊項目的百分比。

五、結論

本文主要論述了知識管理在日常組織工作中的診斷，以及如何進行知識管理的衡量，還論述了知識管理的一些基本知識。通過知識管理的四個模式與知識管理快速診斷表的結合，使組織能夠找到適合自己的模式下的診斷項目，方便快捷、簡單清楚。通過衡量能夠把知識管理納入正確的軌道，保證知識管理落到實處，真正發(fā)揮作用。

參考文獻：

[1](美) 彼得•德魯克.管理：使命、責任、實務（實務篇）[M].機械工業(yè)出版社，2006.6

[2]崔云全.淺析企業(yè)文化隊知識管理的影響[J].科技與管理，NO.1,2005

[3]夏敬華、金昕.知識管理[M].機械工業(yè)出版社，2003.4：105～106

[4]溫迪•布克威茨、魯思•威廉斯.知識管理[M].中國人民大學出版社，2005：9～35

第4篇：知識管理的含義范文

    概念一:知識管理等于數據、信息管理

    持這種概念的人員大都具有計算機和信息科學背景,他們完全從IT的角度來看待知識管理.。在他們看來,知識隱藏在數據、信息之中,只要把數據、信息管理好,就等于管理好了知識。顯然他們強調了知識的載體,而忽略了知識本體。事實上,知識本體有它的特點和運行規(guī)律,并完全不同于數據和信息,因而也就肯定不同于數據和信息的管理。

    概念二:企業(yè)知識管理等于企業(yè)知識資產的管理

    持這種概念的人員都具有財務、資本運營管理的背景,他們完全從企業(yè)資源財產的角度來看待知識管理。在他們看來,知識是有價值的,知識是可以作為產權獨立擁有的,把這些有價值的知識產權管理好,并產生更大的價值,就等于是知識管理。顯然,他們是強調了知識本體的價值特性,忽略了知識本體的運動特性和對企業(yè)其它資源的作用特性。顯然,對知識的運動特性和對其它資源作用特性的認識和跟蹤管理不是一種資產財產的管理。

    概念三:知識管理等于人員的管理

    持這種概念的人員大都具有社會學、人力資源管理方面的背景,他們完全從人力資源的角度來看待知識管理。在他們看來,知識都掌握在人的手里,知識也只是使人力資源更加優(yōu)化的措施,把人管理好,把人力資源管理好就等于是知識管理。顯然,他們強調知識擁有者只能是個體的人,而不能是集體的“人”,忽視了集體或企業(yè)掌握知識的重要性。個體的人是在變化的,如果知識只掌握在個體人身上,隨著個體人的流動,企業(yè)的知識是不穩(wěn)定的,甚至可能是要喪失的。所以,知識管理不僅僅是讓個體的人掌握好知識。

    概念四:知識管理等于知識資源管理

    持這種概念的人員大都具有圖書館學、情報學、信息資源管理的從業(yè)背景,他們完全從圖書和情報管理的角度來看待知識管理。在他們看來,知識總是寫成顯性的、可視、可見、可讀的文件,把這些文件分好類別、分好科目進行管理就等于知識管理。顯然,他們只強調了顯性知識管理,忽視了大量隱性知識,也忽視了隱性知識向顯性知識的轉移推動管理,甚至忽視了知識的動態(tài)特性。所以知識管理決不僅僅是知識資源的管理。

第5篇：知識管理的含義范文

1.1圖書館知識管理的含義

知識管理最初是在西方發(fā)達國家企業(yè)管理中應用，是為了能夠使顯性知識得到充分的發(fā)揮和挖掘隱性知識。知識管理有廣義和狹義的概念，狹義的是信息管理的高級階段，是運用先進的技術和工具來進行管理。廣義的則包括以知識庫和知識流為對象的圖書館業(yè)務管理、人力資源管理、知識資源管理、個性化知識服務、學習型圖書館環(huán)境等。

1.2圖書館服務知識管理的內容

（1）知識資產管理是指其所擁有的顯性知識和隱性知識的總和。其最重要的一個方面是采用有效的措施將隱性知識轉化為可管理的顯性知識，并使之為圖書館工作服務。

（2）人力資源管理是知識管理的核心，通過知識管理，創(chuàng)造一種奮進的學習氛圍，建立有效的激勵機制，充分發(fā)揮圖書館每一個部門和員工的能動性與創(chuàng)造性。

（3）知識組織管理是把知識客體中的知識因子和知識關聯(lián)表示出來，以便人們識別和理解知識。其主要任務是在信息獲取和信息預處理的基礎上，通過知識挖掘，對信息進行精簡、提取，發(fā)現(xiàn)隱含在信息中的有用信息知識單元并對其進行組織。

（4）知識創(chuàng)新管理包括理論創(chuàng)新管理、技術創(chuàng)新管理和組織創(chuàng)新管理三個方面。理論創(chuàng)新是指深化、豐富和拓展圖書館學的研究內容；技術創(chuàng)新是指有計劃、有目的地在圖書館業(yè)數字圖書館的知識管理常廣炎遼寧行政學院信息技術系遼寧沈陽110161務中運用現(xiàn)代信息技術，提高工作效率；組織創(chuàng)新是指優(yōu)化圖書館的職能部門與工作流程，建立有效的組織管理體系。

2數字圖書館知識管理技術

2.1知識發(fā)現(xiàn)與采集技術包括知識發(fā)現(xiàn)技術和文檔管理技術

知識發(fā)現(xiàn)是從數據集中識別出有效的、新穎的、有用的及最終可理解的模式的過程。應用知識發(fā)現(xiàn)技術，是為了將圖書館業(yè)務系統(tǒng)中沉淀的知識和圖書館文檔系統(tǒng)中沉淀的知識總結和發(fā)現(xiàn)出來，為圖書館決策提供科學基礎，為管理人員提供工作上的業(yè)務支持。文檔管理技術包括分類歸檔、外部特征管理、關鍵詞管理等。其最重要的價值在于將原先由不同系統(tǒng)處理的各類文檔集中在一個平臺下統(tǒng)一管理。主要作用是圖書館員對個人知識、經驗等隱性知識的顯性化支持。知識的組織是指對知識客體進行搜集、整理、加工、控制等一系列組織化過程及方法，它包括主觀知識的組織和客觀知識的組織，技術上分為手工技術和自動化技術兩種。

2.2知識存儲技術

知識存儲技術主要依賴知識庫技術。知識庫是利用現(xiàn)代數字技術構成的大規(guī)模、可擴展、可互操作的知識集。建立知識庫的目的是將知識轉化成有形的符號，并進行結構化，建立易于操作的索引系統(tǒng)，以便查詢。知識庫管理從知識類型上分為三類，即基于受控的分類知識庫管理、開放互動知識庫管理和項目知識庫管理。基于受控的分類知識庫管理是對知識文檔進行管理，如論文、政策、說明書等；開放互動知識庫管理重在知識積累和挖掘。通過投票、評分、討論、相互啟發(fā)來產生知識；項目知識庫管理重在協(xié)同工作，對權限設置有比較高的要求。

2.3交流、合作、使用與學習技術

圖書館的交流主要表現(xiàn)為公共交流和私人交流，如圖書館員之間的交流、圖書館員與專家的交流、圖書館員與領導的交流等。圖書館范圍內的合作表現(xiàn)為三個方面：一是項目合作，二是部門內的合作，三是部門之間的合作。不同的交流與合作的方式具有不同的工作流，需要不同的交流工具支持。圖書館組織知識的使用方式包括檢索和瀏覽。知識檢索是綜合應用信息管理、人工智能、認知科學、語言學等多學科理論與技術，從文章的語義、概念出發(fā)，揭示文章的內在含義，做到了語義和概念層次上的標引工作。知識檢索提高了查全率和查準率，降低了用戶的負擔。學習技術E-Learning，是一種支持網絡在線學習的技術，通過應用信息科技和互聯(lián)網技術進行內容傳播和快速學習的方法，它強調的是數字技術，強調用技術來改造和引導教育。

3數字圖書館知識管理系統(tǒng)

在知識經濟與網絡化環(huán)境下，數字圖書館應充分利用信息技術，合理開發(fā)網絡信息資源，建立和完善知識管理系統(tǒng)，進一步發(fā)揮知識中介的作用。數字圖書館知識管理系統(tǒng)是圖書館知識管理的重要工具，是一個集成多功能、多領域交叉形成的綜合系統(tǒng)，能夠支持主要的知識管理活動。具有以下四項基礎功能：

3.1知識發(fā)現(xiàn)

是指從外部信息源獲取知識，并按照分類的基本框架將其組織起來。利用知識發(fā)現(xiàn)技術對存儲的信息進行分類，并在不同的信息源中找出相似點。

3.2顯性知識交流

是試圖找出與用戶的某個特定需求有關的知識群體。利用顯性知識交流能夠從外部的信息源中提取知識，經過濾后找到與信息需求有關的知識，重新編排后，以最合適的方式提供給用戶。

3.3隱性知識交流

是對默認的知識進行中介。它將用戶與最佳的資源匹配起來，通過跟蹤個人的經歷和興趣，把需要研究某些題目的人與看起來在這些領域擁有知識的人聯(lián)系起來，以引導用戶獲取其所需要信息，促進知識的交流與共享。

3.4知識應用

是對以上三種知識的應用，是知識管理的最終目標。知識應用的自動化技術具有專家系統(tǒng)或人工智能的成分，依靠系統(tǒng)本身自行決策。

4結論

第6篇：知識管理的含義范文

內務部辦公廳：

三月二十六日（63）內城字第16號函悉。

關于因工負傷部分喪失勞動能力的職工退職后，舊傷復發(fā)時的醫(yī)療費由何部門負擔的問題，我們意見，應按以下情況，分別處理：經組織動員自愿退職回鄉(xiāng)、回家的，舊傷復發(fā)時，其原在企業(yè)單位應該負擔全部醫(yī)療費用。如果原企業(yè)單位已經撤銷或合并，則應由原企業(yè)上一級主管單位或合并后的單位負擔醫(yī)療費用。因工負傷部分喪失勞動能力的職工，經企業(yè)分配輕便工作，而本人拒不接受，退職回鄉(xiāng)，回家的，舊傷復發(fā)時，其原在企業(yè)單位不負擔其醫(yī)療費用。

第7篇：知識管理的含義范文

【關鍵詞】信息管理；知識管理；隱性知識；顯性知識；知識創(chuàng)新

1.信息管理和知識管理的基本知識

1.1 信息管理

信息管理有著悠久的歷史，隨著人類社會的發(fā)展，信息越來越多，怎樣從眾多無序的信息中獲取有用的信息成了人類面臨的一個問題。因此，信息管理的最初的目的是為了實現(xiàn)信息的有序化，對信息進行組織、控制、加工、規(guī)劃等。最初的信息管理，只是對信息載體的管理，隨著社會的進步，20世紀70年代末80年代初，人們把信息作為一種資源進行管理。這樣信息管理的對象擴大到與信息有關的人、機構、設備環(huán)境等。這時信息管理已經從圖書館等專門的情報部門轉變成為一種社會行為，人們對信息等同于物質和能源的地位，極其重視信息的管理。

信息管理的特性：①實在性。信息管理是通過對信息載體、信息系統(tǒng)、信息網絡、信息設備等實體的管理來實現(xiàn)對信息內容的管理，其管理的“實在性”相當明顯的。②綜合性。信息管理擺脫了純粹依靠技術解決問題的思路，而是從多角度全面著手，綜合性地去解決人們的信息問題以幫助高層管理決策，制定組織發(fā)展戰(zhàn)略，滿足信息管理在更高層次上的戰(zhàn)略性需要。③過度性。信息管理興起于20世紀80年代，盛行于20世紀90年代，但在知識管理出現(xiàn)之后，信息管理便逐漸淡出人們的視野，不再是人們關注的焦點，人們的注意力轉移到知識管理上來。

1.2 知識管理

知識管理是隨著知識經濟的到來而得到興起的。有人認為信息管理經過了信息管理，信息資源管理和知識管理三個階段，因此知識管理也可以看做是信息管理的一個階段。雖然知識管理思想的雛形早已形成，但直到最近幾年，隨著知識經濟的深入發(fā)展才受到人們的真正關注和廣泛認同。知識成為各類組織的核心資源和管理的主要內容，知識管理正在成為管理的主題。從本質上說，知識管理是要保證知識的共享，而且是一種對人的管理，是要保證使人大腦中的無形資產即隱性知識轉化為可供分享和利用的顯性知識，從而創(chuàng)造出新的知識，提高組織和個人的應變能力和競爭能力。

知識管理的特性：轉化性。知識管理的核心問題是知識轉化，它不但將信息轉化為知識，也將顯性知識與隱性知識不斷進行互動轉化，知識管理的目標是進行知識創(chuàng)新，通過知識創(chuàng)新來解決經營管理問題，提高組織和個人的創(chuàng)新力和應變力。

分享性。對知識管理來說，知識分享比知識擁有更重要，知識分享必然地走向知識的廣泛應用和創(chuàng)新，因此知識管理要求培養(yǎng)組織優(yōu)良的知識共享文化，形成和諧知識共享環(huán)境。

困難性。隱性知識管理是指人們對隱性知識、經驗的管理，區(qū)別于顯性知識的管理。隱性知識管理是知識管理顯著的特點，也是知識管理的重點與難點。

2.知識管理和信息管理的區(qū)別

2.1 管理對象

信息管理的對象是信息，即對信息進行組織、控制、加工、規(guī)劃等，并將其引向預定的目標，主要是靜態(tài)的、編碼化的的顯性知識。忽視對人——信息載體的管理。

知識管理的對象要大于信息管理。知識管理的對象不僅包括對信息的管理，還包括是對人的管理。既有顯性知識，也有隱性知識。認為知識不只來自于編碼化信息，還有很重要的一部分存在于人腦中。知識管理的重要任務在于發(fā)掘這部分非編碼化的知識。

2.2 管理理念

知識管理與廣義信息管理中都涉及人的管理，但其中人的含義是不同的。信息管理中的人的管理因素，基本上采納的是人本管理的思想，它強調的是人的顯性知識轉化與技術管理，偏重創(chuàng)造成果的管理，人在一定程度上被物化，是被動的。

而知識管理中的人的管理因素，是一種新的人本管理思想，是人的智力資本的管理，它倡導人的主動性，是人的智力開發(fā)與激勵的管理，是智力成果創(chuàng)造過程即創(chuàng)新的管理，智力開發(fā)、共享、應用成為核心。

從信息管理到知識管理的轉化是管理理論與實踐中“以人為本”的進一步體現(xiàn)，人成為管理的主要對象。信息管理向知識管理發(fā)生延伸，就是管理者的管理重心發(fā)生了轉移，從以物為中心的剛性管理轉向以人為本的柔性管理，以發(fā)揮人力資源的創(chuàng)造性為目標，突出“以人為本”理念。

2.3 管理目的

信息管理的目的是為了解決人類日益增長的信息和人類特定的需求之間的矛盾。人們發(fā)明了各種信息組織工具，例如分類方法，主題法來實現(xiàn)對文獻的有序化，現(xiàn)代網絡社會的發(fā)展人們又廣泛利用各種元數據來實現(xiàn)對信息的標識，網絡分類法，草根分類法的興起，都是人類序化文獻信息的努力結果。這些信息管理方法的基本特征是通過對文獻、信息的特征標識來實現(xiàn)信息管理。主要是實現(xiàn)信息流的控制。

知識管理的目標是利用已有知識進行知識創(chuàng)新，包括兩個方面的問題：一是對知識本身的管理，知識包括顯性知識和隱性知識，因此知識管理包括對顯性知識和隱性知識的管理。二是對人的管理，也就是對隱性知識的管理，也有人把它理解為人力資源管理的一部分，強調通過集體智慧與知識共享來提高企業(yè)和個人的競爭力，力求創(chuàng)建一個顯性知識和隱性知識得以共享的平臺。主要是實現(xiàn)知識應用。

2.4 管理成果

信息管理的成果以提供一次原始文獻和二次文獻線索為主。實現(xiàn)數據到信息的轉化。而知識管理重點在于提供包括分析報告、綜合研究成果在內的加工信息，直接告知使用者是直觀的、可操作性強的系統(tǒng)化知識。要求把信息與信息、信息與活動、信息與人聯(lián)結起來，在人際交流的互動過程中，通過信息與知識的共享，運用群體的智慧進行創(chuàng)新，以贏得競爭優(yōu)勢。

第8篇：知識管理的含義范文

內容摘要：本文分析了學習型組織和知識管理的相關理論基礎，提出知識管理系統(tǒng)不僅是學習型組織構建的基礎和保障，同時也是構建學習型組織的方法與工具，并給出了學習型組織的知識管理系統(tǒng)構建原則及模型。文章從管理和技術兩方面對知識管理系統(tǒng)的構建進行了深入系統(tǒng)的研究。

關鍵詞：學習型組織 知識管理 知識管理系統(tǒng) 系統(tǒng)構建

學習型組織與知識管理

（一）學習型組織的含義

學習型組織是以美國麻省理工學院教授彼得·圣吉（Peter Senge）為代表的西方學者提出的，以“五項修煉”為基礎，具體包括自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團體學習、系統(tǒng)思考五個部分。學習型組織的本質特點在于結合自身環(huán)境，建立起一定的組織結構和戰(zhàn)略，并在此基礎上，不斷推進與實施組織學習，使得諸方面都得以協(xié)調發(fā)展，從而實現(xiàn)組織的可持續(xù)發(fā)展。學習型組織集成了信息型組織中以“技術”為主和知識創(chuàng)新型企業(yè)中以“人”為本的思想，將兩者有機融合，更有效地實現(xiàn)了知識轉化。

（二）知識管理概述

學習型組織的目標是營造人人學習、終身學習、團隊學習的氛圍，從而提升組織績效、形成組織核心競爭力。而營造全員學習氛圍的最佳手段就是知識管理，知識管理的最終目標，則是要建立一個學習型組織。

1.知識的分類。根據國際經濟合作發(fā)展組織（OECD）的劃分方法，可以將“知識”歸納為四種類型：事實知識（Know-what）、原理知識（Know-why）、技能知識（Know-how）和人力知識（Know-who）。在此基礎上為了對知識進行有效地管理，將知識又劃分為兩大類別：顯性知識和隱性知識。顯性知識又稱為可編碼知識，顯性知識是可以表達的、有物質載體的、可確知的。對于組織而言，這類知識較易被其它組織模仿，因此也易失去競爭優(yōu)勢。隱性知識的特點是不易被認識到、不易衡量其價值、不易被其他人所理解和掌握。對于組織而言，隱性知識是其形成競爭優(yōu)勢的關鍵，因此必須通過組織內部知識顯性化將這些隱性知識轉化為可以交流和共享的知識，而有效的知識管理能夠用綜合的方式利用顯性和隱性知識。

2.知識管理的定義。綜合歸納國內外學者有關知識管理的觀點，知識管理的定義可表達為：知識管理是把知識作為組織最重要的資源，對知識資源的獲取、共享、創(chuàng)新、應用等過程進行測評、組織、控制、技術和領導，以期達成增強企業(yè)核心競爭力目標的過程。簡言之，知識管理的實質就是對擁有知識的人和知識管理工具的組織和開發(fā)。

3.知識管理的特征。知識管理是一種全新的管理模式，與以往的企業(yè)管理相比較，知識管理具有以下特征：

高度重視知識的創(chuàng)新和共享。新經濟時代企業(yè)之間的競爭主要取決于企業(yè)的整體創(chuàng)新能力，為此企業(yè)管理就必須充分運用集體的智慧，來提高企業(yè)的管理能力和創(chuàng)新能力。

高度重視對員工的精神激勵。適當、有效的激勵是組織學習與知識管理能夠順利實施的重要保障。組織管理需要創(chuàng)造一種環(huán)境讓員工人盡其才，創(chuàng)造積極向上的企業(yè)文化與建立相應激勵機制，促進個人顯性知識向組織知識的轉化、個人隱性知識的共享和顯性化，并將這些知識有效地轉化到產品和服務中去。

高度重視企業(yè)的文化建設。知識的創(chuàng)新、員工的創(chuàng)造性的發(fā)揮，有賴于企業(yè)營造一個濃厚的學習氛圍。

高度重視企業(yè)整體目標的實現(xiàn)。即企業(yè)管理在追求自身價值目標的同時，更注重追求整個企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目標。

（三）知識管理對于學習型組織構建的意義

知識管理可以提升學習型組織的核心競爭力。企業(yè)的核心競爭力是指一個企業(yè)對知識積累、創(chuàng)新和應用的能力。然而影響核心能力形成快慢的關鍵因素卻是對知識的獲取、積累、傳播、學習。學習型組織通過對知識加以有效的管理和控制，從而加強組織的核心競爭力，加快核心競爭力形成的速度，保持核心競爭力的先進性以及創(chuàng)造新的核心競爭力。

知識管理與組織學習相互促進，共同推動學習型組織的發(fā)展。組織學習是學習型組織的最基本且是最重要的功能，在組織學習的過程中組織各要素相互聯(lián)系、整體發(fā)展，從而使個人知識轉化為組織共有知識，使組織更好地適應環(huán)境變化。知識管理與組織學習是一種相輔相成的關系，它們相互促進共同推動學習型組織的發(fā)展。

知識管理有助于克服傳統(tǒng)組織的金字塔式管理模式中存在的問題，實現(xiàn)學習型組織的扁平式結構。

可見，知識管理是學習型組織的主要管理活動，沒有有效的知識管理活動，學習型組織就不可能得到持續(xù)的發(fā)展，組織也不可能成為真正意義上的學習型組織。

學習型組織的知識管理系統(tǒng)構建

（一）知識管理系統(tǒng)

知識管理是一個復雜的系統(tǒng)工程，而知識管理系統(tǒng)（Knowledge Management System，簡稱KMS）則是組織實現(xiàn)知識管理最好的平臺。結合上文對知識管理的分析可知，知識管理系統(tǒng)注重結合企業(yè)知識管理的環(huán)境因素，在分析企業(yè)知識供需的基礎上，以知識管理戰(zhàn)略規(guī)劃為指導，將企業(yè)的信息技術及知識管理技術、組織變革、企業(yè)文化及激勵機制等各種知識管理要素進行集成，實現(xiàn)系統(tǒng)化、動態(tài)化的知識管理與控制。在知識管理系統(tǒng)構建與實施中，應注意人是產生知識、運用知識的主體，在此基礎上將信息技術與人的主動性、創(chuàng)造性結合起來，才能保證系統(tǒng)功能的實現(xiàn)。

知識管理系統(tǒng)的指導思想就是組織通過對顯性知識和隱性知識的有效管理，從而增進組織對知識的獲取、選擇、共享、創(chuàng)新的意識和水平。通過知識創(chuàng)新能力的提高從而帶動勞動生產率的提高，最終達到提高組織核心競爭力的目標。

第9篇：知識管理的含義范文

一、學校知識管理的含義及特征

學校知識管理（以下簡稱知識管理）是指通過知識共享，運用集體智慧提高學校應變和創(chuàng)新能力的一種管理活動。它的出發(fā)點是把知識看作最重要的資源，把最大限度地獲取和利用知識作為提高學?？傮w實力的關鍵。知識管理是一種全新的管理思想，體現(xiàn)了未來學校管理發(fā)展的必然趨勢。知識管理本身有其不同于以往管理的獨特之處，其基本特征主要表現(xiàn)為以下幾方面：

1、知識管理重視對教職工的精神激勵。如何采取適當的激勵機制激發(fā)教職員工的創(chuàng)造力，在知識經濟背景下的學校改革和發(fā)展中就顯得異常重要。在知識經濟時代，學校管理尤其重視精神激勵，不只是那種給予贊賞、表揚或榮譽的傳統(tǒng)式精神激勵，而是一種新的強有力的導向和精神激勵，即賦予更大的權力和責任，使教職工意識到自己也是管理者的一員，進而更好地發(fā)揮自己的自覺性、能動性和首創(chuàng)性，充分挖掘出自己的潛能以實現(xiàn)其自身的人生價值。對知識分子來說，精神激勵尤為重要。

2、知識管理重視知識的共享與創(chuàng)新。未來知識經濟下的學校之間的競爭取決于學校的整體創(chuàng)新能力，即運用集體的智慧提高應變力和創(chuàng)新力，增強學校的競爭能力。因此，有效的知識管理所要求的遠不止僅僅擁有合適的軟件系統(tǒng)和充分的培訓。它要求學校的領導層把集體知識共享和創(chuàng)新視為贏得競爭優(yōu)勢的支柱，教職員工共同分享他們所擁有的知識，并且要求管理層對那些做到這一點的人給予鼓勵。

3、知識管理高度重視知識和人才。在學校中，擁有知識的是人，人是組織最活躍的因素，因此人才是極其重要的，而這種重要性就體現(xiàn)在人才所擁有的知識上。學校要有效地管理知識，需要高度重視擁有和培育大量新型知識人才。學校教職員工對于顯性知識的獲得、分享可以通過計算機的網絡化和軟件系統(tǒng)實現(xiàn)。

4、知識管理重視組織文化建設。與傳統(tǒng)管理一般只重視規(guī)章制度建設不同，知識經濟時代的學校知識管理強調組織文化建設。每一個成功的學校必須有自己的學校精神，用一種共同的價值觀來熏陶全體教職員工，獨特的組織文化全面地影響著各項管理職能的實現(xiàn)，以及集體效力的發(fā)揮。

5、知識管理重視領導方式的轉型。同知識經濟時代特征相適應，學校知識管理需要有新的領導公式，即讓每個成員都有參與領導的機會，領導層要不斷地進行學習，擴展成員的能力。未來學校領導應是集體領導，集中教職員工的智慧、職員工行為的領導，領導必須以身作則。

6、知識管理重視社會整體目標。知識經濟時代，學校管理在追求學校自身價值目標的同時，還追求整個社會的發(fā)展目標。因為社會環(huán)境的改善有利于學校的發(fā)展，學校是在與社會的相互促進中成長壯大的。學校要適應社會現(xiàn)實發(fā)展和未來發(fā)展的需要，在管理中更強調快速反應、機動靈活、超前領先和開拓創(chuàng)新。

二、學校知識管理的實施與策略

學校知識管理是一個系統(tǒng)而又復雜的過程，其實施與策略在于建立激勵教職員工參與知識共享的機制，培養(yǎng)學校創(chuàng)新和集體創(chuàng)造力。為此，學校知識管理的實施與策略必須做好以下幾方面的工作：

1、明確責任，調整結構，強化知識管理的意識與能力

影響知識管理成效的關鍵之一，是選任負責推動和實施知識管理的人員。學校應設置專門的部門和人員負責學校知識管理事務，擔負實施知識管理的職責，從而大多使有專門的組織或人員負責統(tǒng)籌與協(xié)調此項工作。學校知識管理是一項新的管理理念，而且也是一項需要共同協(xié)作才能完成的工程。因此，學校應該有意識地建立直通車式的組織結構，重視和采納成員的意見，加強學校管理者和教師對知識管理理解的深度和廣度，這是學校知識管理成功的關鍵。

2、創(chuàng)造條件，建立設施，促成顯性知識的轉化與吸收

學校發(fā)展要依靠顯性知識，所以學校知識管理首先是工具性管理層面，最基本的是建立一個能為公開交流提供完好基礎設施的網絡。因此，學校必須適應知識經濟的要求，逐步建立互聯(lián)網，進行網絡化管理，為學校知識管理提供物質基礎。教師可以更進一步將所得的新知識通過反復地實踐、行動、學習、培訓、練習等而使其逐漸具體化為隱性的知識、系統(tǒng)的知識。

3、營造氛圍，建構生態(tài)，加快隱性知識的共享和發(fā)展

我們可以通過討論，集思廣益，使知識發(fā)揮它的最大效應。學校應采用多種領導形態(tài)，使學校成員負起自我領導的責任，樹立自我負有學校知識管理職責的信念。學校管理宜利用多種途徑和時機在共同的實質性的活動中，提供學校成員共同合作的機會，培養(yǎng)合作的意愿和經驗、形成共同的語言和共享的信念，從而建立起協(xié)力合作的機制和模式，形成一個強烈地鼓勵教師進行交流的組織文化環(huán)境，為推動學校隱性知識的共享和發(fā)展建立統(tǒng)一、和諧的管理生態(tài)環(huán)境。

4、加強聯(lián)合，增加交流，促進校際知識的互動與整合