電子商務網(wǎng)絡營銷的特點精選(九篇)
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第1篇：電子商務網(wǎng)絡營銷的特點范文
關(guān)鍵詞：電子商務網(wǎng)絡營銷營銷戰(zhàn)略
互聯(lián)網(wǎng)絡的出現(xiàn)和新興網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展是一場偉大的變革，它影響著經(jīng)濟和生活的各個層面，基于互聯(lián)網(wǎng)的各種應用已經(jīng)成為商業(yè)活動的重要載體和人們?nèi)粘Ｉ畈豢扇鄙俚墓ぞ?。網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展使人們對數(shù)字式信息的獲取、操縱、傳輸和使用越來越重視。數(shù)字傳遞技術(shù)和網(wǎng)絡信息技術(shù)的大規(guī)模普及一直在改變著企業(yè)與企業(yè)之間和企業(yè)與消費者之間的關(guān)系，改寫了企業(yè)與消費者的行為準則，極大地促進了電子商務、網(wǎng)絡營銷、電子貨幣及電子金融市場的高速發(fā)展。電子商務時代的到來，使生活中的生產(chǎn)、交換、分配、消費等經(jīng)濟活動，以及生產(chǎn)者、消費者、金融機構(gòu)和政府職能部門等主體經(jīng)濟行為，都同信息網(wǎng)絡密切相關(guān)。如何有效利用因特網(wǎng)絡進行交互式營銷，并使之與傳統(tǒng)營銷實現(xiàn)整合，成為企業(yè)在這場變革中所面臨的首要課題。正因如此，如何在電子商務背景下通過網(wǎng)絡營銷來實現(xiàn)既定目標，就成為當今以至于未來的焦點話題。
一、電子商務網(wǎng)絡營銷概述
電子商務在廣義上包括一切使用電子手段進行的商業(yè)活動，狹義上指通過因特網(wǎng)進行產(chǎn)品和服務交易(如商家對個人，商家對商家等)。電子商務對企業(yè)而言是指使用因特網(wǎng)(內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)和因特網(wǎng))進行企業(yè)資源管理ERP(人事、財務、生產(chǎn)、銷售等)，客戶關(guān)系管理ERP(售前、售中、售后)，銷售渠道管理SFA（分銷商、商），供應鏈管理Supply-Chain(供應商、生產(chǎn)商、消費者)等商業(yè)活動。電子商務是利用因特網(wǎng)進行的商務活動，包括網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)上客戶服務、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)上調(diào)查等內(nèi)容。
企業(yè)營銷戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的重點，因為企業(yè)戰(zhàn)略的實質(zhì)是實現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實力與企業(yè)目標三者的動態(tài)平衡。而在電子商務背景下，網(wǎng)絡營銷同樣是企業(yè)營銷戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略是指企業(yè)利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡資源開展營銷活動的一種戰(zhàn)略思想。網(wǎng)絡營銷是在傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略觀念的基礎上，從網(wǎng)絡特征和消費者需求變化的角度實現(xiàn)戰(zhàn)略觀念的創(chuàng)新。當然，網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略觀念不是對傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略觀念的否定，而是在現(xiàn)代市場營銷理論范疇內(nèi)的進一步深化和發(fā)展。網(wǎng)絡營銷聯(lián)盟是企業(yè)的一項長期的營銷計劃，同時，它也是動態(tài)的。因此，企業(yè)在實施時要考慮到網(wǎng)絡營銷聯(lián)盟的延續(xù)性和擴展性。
二、對電子商務網(wǎng)絡營銷理解上的常見誤區(qū)
1.實施電子商務網(wǎng)絡營銷肯定能節(jié)約成本
如果有效地利用電子商務的特點應用到適當?shù)臉I(yè)務層面上，確實可能會節(jié)省成本。但建立一個有一定規(guī)模的電子商務網(wǎng)站涉及到軟硬件購買、網(wǎng)絡環(huán)境、人員工資、辦公費用、宣傳推廣費用、人員引進及培訓費用等等，花費巨大。所以簡單地為了“省錢”而建立的網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)，是不理智的行為。電子商務不能改變所有產(chǎn)品的市場格局，對行業(yè)成本的影響也各有不同。電子商務能不能影響或者改變一個行業(yè)，要看它能不能改變一個行業(yè)存在或行業(yè)格局存在的基礎，電子商務是交易的一種方式，它能顯著地降低信息收集、談判等交易成本，但它不能顯著改變生產(chǎn)、人力資源等成本，主要取決于各行業(yè)和產(chǎn)品的成本的構(gòu)成。
2.網(wǎng)絡營銷是電子商務的全部
電子商務并不等同網(wǎng)絡營銷，網(wǎng)絡營銷只是電子商務的一部分內(nèi)容，電子商務涵蓋的范圍要比網(wǎng)絡營銷大的多。廣義來說，可以認為使用電子手段(信息技術(shù))進行的商務活動就屬于電子商務范疇。而網(wǎng)絡營銷則是在電子商務背景下，利用網(wǎng)絡信息技術(shù)滿足消費者的需求的過程。例如，總裁通過E-mail與員工進行日常行政工作的溝通，也是屬于電子商務的一個應用，但是很難說使用了網(wǎng)絡營銷的有關(guān)知識。
3.電子商務網(wǎng)絡營銷就是網(wǎng)上開商店
網(wǎng)絡營銷涉及企業(yè)各方面的運作，網(wǎng)上開商店只是其中的一項工作。電子商務與網(wǎng)絡營銷遠遠沒有那么簡單。網(wǎng)上銷售只是網(wǎng)絡營銷的一個部分，就像“網(wǎng)下”銷售也只是“商務”的一部分。最早提出電子商務概念的是美國麻省理工大學的托馬斯·馬龍，他認為廣義的電子商務是指所有的商業(yè)活動都得到信息技術(shù)的支持，這些活動不僅包括買賣，還有設計、制造和管理等等。網(wǎng)絡營銷的戰(zhàn)略涉及上游供應商、客戶和企業(yè)內(nèi)部的管理三個大的方面，處處體現(xiàn)出網(wǎng)絡技術(shù)在經(jīng)營管理中的應用。如果把網(wǎng)絡營銷僅僅理解成把離線業(yè)務搬到網(wǎng)上進行，那么網(wǎng)絡營銷和電話相比也不會具有更多的魅力。網(wǎng)絡營銷的魅力可考慮更多地體現(xiàn)在深層次的信息服務上。
4.傳統(tǒng)企業(yè)營銷模式可以直接照搬到網(wǎng)上進行網(wǎng)絡營銷
沒有創(chuàng)新的網(wǎng)絡營銷絕對是沒有生命力的，如果把傳統(tǒng)企業(yè)的管理、人事、財務、業(yè)務流程等依照傳統(tǒng)的企業(yè)模式直接向網(wǎng)絡上照搬，結(jié)果將是可悲的。網(wǎng)絡營銷要打破許多原來己經(jīng)習以為常的習慣，比如原先大企業(yè)普遍采用的“年底做計劃、可行性分析、立項、審批、設計、采購、到第二年下半年才能動工”的流程肯定得變，否則只有被動挨打。因特網(wǎng)是一個劃時代的工具，每個人、每個企業(yè)都會主動或被動地“遭遇”它。對于抓住機會的人，它會報之與“財富”:對于被動拒絕的人，它會還之與“落伍”。在這個日新月異的社會中，似乎只有“變革”本身是永恒不變的，對待電子商務需要我們更多的耐心與理智，以一種更開放、全球的眼光去迎接新經(jīng)濟的到來。
三、我國電子商務網(wǎng)絡營銷的發(fā)展現(xiàn)狀
我國具有發(fā)展電子商務的巨大潛力，中國網(wǎng)民人數(shù)正在以大約每半年翻一番的驚人速度增長，這也意味著中國正醞釀著一個潛力十分巨大的電子商務與網(wǎng)絡營銷市場。
1.眾多行業(yè)積極進行電子商務網(wǎng)絡營銷
最適于發(fā)展電子商務的服務業(yè)較迅速地向電子商務推進，傳統(tǒng)制造業(yè)也開始認識到并逐步改造企業(yè)信息化，并實施電子商務計劃，甚至第一產(chǎn)業(yè)也嘗試引入電子商務。電子商務的特點使網(wǎng)上商店與傳統(tǒng)零售業(yè)相比具有較大的競爭優(yōu)勢。金融業(yè)是最適于以網(wǎng)絡為平臺開展業(yè)務的產(chǎn)業(yè)之一，因而金融服務電子商務化起步較早。我國金融電子商務已從前期的以信息服務為主向真正的電子交易過渡。證券電子商務和網(wǎng)上保險都極具發(fā)展前途。有的證券類網(wǎng)站已與證券公司開展初步的合作，為利用其平臺開展同上股票交易鋪平道路。有的保險類網(wǎng)站已開展網(wǎng)上投保服務。旅游電子商務網(wǎng)站力圖借旅游網(wǎng)絡化之機殺入中國潛力巨大的旅游市場。傳統(tǒng)的旅行社也紛紛觸網(wǎng)，開展電子商務服務。傳統(tǒng)制造業(yè)內(nèi)的企業(yè)開始認識到因特網(wǎng)和電子商務的挑戰(zhàn)以及提供的機遇。走在前列的企業(yè)開始實施電子商務計劃。
2.網(wǎng)絡營銷和電子商務概念逐漸清晰
網(wǎng)絡營銷和電子商務這一對緊密相關(guān)又具有明顯區(qū)別的概念總算逐步清晰起來，曾經(jīng)，對此認識的誤區(qū)表現(xiàn)在兩個極端:一方面，許多人認為在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品就是網(wǎng)絡營銷，另一方面，一些提供企業(yè)電子郵件或者網(wǎng)站設計的公司就聲稱那些服務就是電子商務的全面解決方案。事實上，網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在因特網(wǎng)基礎之上、借助于因特網(wǎng)手段來實現(xiàn)一定目標(如品牌或銷售額)的一種營銷手段。
它也是電子商務的一個重要組成內(nèi)容，屬于電子商務的范疇。開展網(wǎng)絡營銷，在解決電子支付、安全和法律等相關(guān)的技術(shù)問題上，建立高效率、低成本的配送系統(tǒng)，形成一個完整的電子商務體系。
3.基于電子商務網(wǎng)絡營銷的物流配送系統(tǒng)迅速發(fā)展
目前大多網(wǎng)站建立了自己的配送中心或與第三方合作，它們基本上都跨越了簡單送貨上門的階段，基本上屬于真正意義上的物流配送，但在層次上仍是傳統(tǒng)意義上的物流配送，即處于物流配送初級階段，尚不具備或基本不具備信息化、現(xiàn)代化、社會化的新型物流配送的特征，因此在經(jīng)營中存在著傳統(tǒng)物流配送無法克服的種種弊端和問題?？上驳氖?，國家有關(guān)部門已認識到這些問題，正從宏觀調(diào)控上努力引導我國物流配送行業(yè)朝著信息化、現(xiàn)代化、社會化的新型物流配送方向發(fā)展，一些有識的政府官員、企業(yè)界、理論界人士也在共同進行著這方面的探討，業(yè)已開始實踐。相信不久的將來，建立集物流、商流、信息流于一體的新型物流配送中心指日可待。
4.電子商務的技術(shù)手段有待進一步創(chuàng)新發(fā)展
首先，在交易的安全控制方面，我國網(wǎng)絡支付的技術(shù)手段尚不成熟，安全通用的電子貨幣尚處于研制認證階段，在目前信用卡消費未占主導的情況下，網(wǎng)絡分銷的現(xiàn)金交割只能靠用戶事前(后)交費才能完成。網(wǎng)絡營銷成了一種“網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)下付款”的四不象交易方式，極大地影響了網(wǎng)絡營銷的效率。即使憑信用卡實現(xiàn)網(wǎng)上支付，對消費、對企業(yè)均有一個安全保障的問題。目前在網(wǎng)絡安全支付方面存在的技術(shù)與觀念問題是網(wǎng)絡營銷發(fā)展的核心與關(guān)鍵障礙。
其次，在網(wǎng)絡推廣和搜索技術(shù)上，以Google為代表的新一代搜索引擎改變了傳統(tǒng)搜索引擎僅僅依靠METH標簽的內(nèi)容和網(wǎng)頁內(nèi)容的相關(guān)度來決定搜索結(jié)果排名的規(guī)則，而是將被其他網(wǎng)站鏈接的數(shù)量也作為一項重要的排名指標，為網(wǎng)站的搜索引擎推廣提出了更高的要求，不僅要關(guān)注網(wǎng)站設計本身，還要受其他推廣因素的限制。
5.企業(yè)更加重視和關(guān)注網(wǎng)絡營銷
網(wǎng)絡企業(yè)對網(wǎng)絡營銷的普遍關(guān)注大約開始于2000年4月份，在納斯達克股票市場開始劇烈震蕩之后，投資人開始對網(wǎng)絡公司謹慎投資，在融資越來越艱難的情況下，許多網(wǎng)絡公司想到了還可以利用少花錢或者不花錢的網(wǎng)絡營銷方式。
網(wǎng)絡公司選擇網(wǎng)絡媒體做廣告的主要原因是價格比傳統(tǒng)媒體要低得多，如果不是資金原因，估計網(wǎng)絡營銷估計不會得到網(wǎng)絡公司的重視。至于其他方面的網(wǎng)絡營銷手段，網(wǎng)絡公司和傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)站一樣都處于初級階段，不僅不能充分且合理地利用網(wǎng)站注冊用戶的資料，從網(wǎng)絡營銷的角度考慮，大多數(shù)網(wǎng)站設計甚至非常不合理。
四、我國電子商務網(wǎng)絡營銷的變革
當前，為加快我國網(wǎng)絡營銷的發(fā)展，必須從戰(zhàn)略高度充分認識發(fā)展我國網(wǎng)絡營銷、搶占網(wǎng)絡信息市場的必要性與緊迫性，抓住有利時機，縮短我國與發(fā)達國家的差距。強化對網(wǎng)絡營銷的輿論宣傳，提高社會與公眾對網(wǎng)絡營銷的認識，消除陌生感、神秘感，增強信任感。引導廣大消費者改變過去眼見為實的傳統(tǒng)購物方式與購物習慣，使其從心理上接受網(wǎng)絡營銷。廣泛開展對網(wǎng)絡營銷的學術(shù)研究，不斷開發(fā)適合我國國情的網(wǎng)絡營銷新方式與新策略。加強對網(wǎng)絡營銷的立法與監(jiān)督，規(guī)范企業(yè)的網(wǎng)絡營銷行為。在網(wǎng)絡商場的市場準入制度、網(wǎng)絡交易的合同認證、執(zhí)行和賠償、反欺騙、知識產(chǎn)權(quán)保護、稅收征管、廣告管制、交易監(jiān)督，以及網(wǎng)絡有害信息過濾等方面制定規(guī)則，為網(wǎng)絡營銷的健康、有序、快速發(fā)展提供一個公平規(guī)范的法律環(huán)境。制定鼓勵、扶持網(wǎng)絡營銷發(fā)展的優(yōu)惠政策，為網(wǎng)絡營銷的發(fā)展提供一個良好的經(jīng)濟環(huán)境。同時，對網(wǎng)絡營銷的發(fā)展也要科學規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，既要防止畏縮不前，又要避免不顧客觀現(xiàn)實條件的急躁冒進。加快電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展，打破電信行業(yè)壟斷經(jīng)營，引入市場競爭機制，改善電信服務質(zhì)量，調(diào)低電信資費標準，使網(wǎng)絡消費與人們的收入水平相適應，為網(wǎng)絡營銷創(chuàng)造一個寬松的環(huán)境。我國電子商務網(wǎng)絡營銷的變革只要體現(xiàn)在：
1.電子商務網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的變革
隨著因特網(wǎng)的發(fā)展，從有形市場轉(zhuǎn)向信息化市場，使企業(yè)的目標市場、顧客關(guān)系、企業(yè)組織、競爭形態(tài)及營銷手段等發(fā)生了改變，企業(yè)既面臨新的挑戰(zhàn)，也存在著無限的市場機會，企業(yè)必須確立相應的網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略。
首先，注重隨顧客關(guān)系的再造。在網(wǎng)絡環(huán)境下，企業(yè)可以通過網(wǎng)頁走向世界展示自己的產(chǎn)品。消費者較之以往也有了更多的主動性，面對著數(shù)以十萬計的網(wǎng)址有了更廣泛的選擇。為此，網(wǎng)絡營銷能否成功的關(guān)鍵是如何跨越地域、文化、時空差距，再造顧客關(guān)系，發(fā)掘網(wǎng)絡顧客、吸引顧客、留住顧客，了解顧客的愿望以及利用個人互動服務與顧客維持關(guān)系。企業(yè)應該建立自己的顧客網(wǎng)絡，并注意不斷鞏固自己的顧客網(wǎng)絡。
其次，可以采用定制化營銷策略。網(wǎng)絡環(huán)境下，鞏固顧客、擴大網(wǎng)上銷售的重要戰(zhàn)略手段是通過定制化營銷，提升顧客滿意度。所謂定制化營銷是指利用網(wǎng)絡優(yōu)勢，一對一地向顧客提供獨特化、個人化的產(chǎn)品或服務。網(wǎng)絡溝通的互動性使企業(yè)能更準確的掌握顧客的需求和反應，為顧客提供更個性化的產(chǎn)品，即網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫為企業(yè)實施定制化營銷提供了有利的支撐。定制化營銷并不是只適應于高度技術(shù)化和信息化的企業(yè)，同企業(yè)的規(guī)模并無直接的聯(lián)系，而是有更大更廣的適用范圍。尤其針對中國許多網(wǎng)站資金不足情況下，仍然可以采取部分定制化營銷的內(nèi)容。
再次，建立網(wǎng)絡聯(lián)盟進行營銷。由于網(wǎng)絡的自由開放性，網(wǎng)絡時代的市場競爭是比較透明的，誰都能較容易的掌握同業(yè)與競爭對手的產(chǎn)品信息與營銷行為。因此，網(wǎng)絡營銷爭取顧客的關(guān)鍵在于如何適時獲取、分析、運用來自網(wǎng)上的信息，如何運用網(wǎng)絡組成合作聯(lián)盟，并以網(wǎng)絡合作伙伴所形成的資源規(guī)模創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，是網(wǎng)絡營銷的重要戰(zhàn)略內(nèi)容。
2.電子商務網(wǎng)絡營銷信息傳播模式的變革
首先，網(wǎng)絡營銷逐漸變?yōu)殡p向的信息傳播模式。在網(wǎng)絡環(huán)境下，信息的傳播不再會保持目前這種單向的傳播模式，而是逐步演變成一種雙向的信息需求和傳播模式。目前流行的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)已經(jīng)從技術(shù)上保證和實現(xiàn)了信息的雙向傳播。
其次，采用推拉互動的信息供求模式。在網(wǎng)絡環(huán)境下，人們對信息的需求模式將會呈現(xiàn)兩種趨勢，一是個性化的信息需求風潮，即人們對需求和接收不再是被動的吸收，而是主動上網(wǎng)搜尋所需要的信息。二是從信息源的角度看，傳統(tǒng)按照自己的愿望組織節(jié)目的主導型的傳播模式，將被自行組織節(jié)目型的個性化傳播模式所取代。未來信息的演變成為一種推拉互動的方式，信息源推出的是素材，用戶拉出的是各自感興趣的內(nèi)容,推拉互動,共同促進信息傳播業(yè)的發(fā)展。
再次，采用多媒體信息傳播模式。現(xiàn)代信息傳播方式是分離的，互聯(lián)網(wǎng)絡將視頻信息、音頻信息、文字信息這三者集成在一起，形成了多媒體信息網(wǎng)絡上的統(tǒng)一。網(wǎng)絡營銷者需要掌握一系列新的促銷方法和手段促進買賣雙方的撮合，吸引眾多的消費者愿意上網(wǎng)購物，提高自己產(chǎn)品在網(wǎng)絡市場上的占有率。
3.電子商務網(wǎng)絡營銷中消費者概念和行為的變革
首先，網(wǎng)絡營銷中的消費者非從眾化。傳統(tǒng)營銷理論中所指的消費者通常是一般大眾，即在現(xiàn)實生活中，任何一個人都是潛在的消費者，是營銷策略的對象，在傳統(tǒng)營銷理論中，企業(yè)的宣傳、廣告和營銷策略是面對所有人的。電子商務系統(tǒng)為消費者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品信息檢索機制。而在信息化社會中，商品的消費者一旦有了需求，會立刻上網(wǎng)主動搜尋有關(guān)商品信息。于是，消費者開始從大眾中分離出來。網(wǎng)絡營銷策略應該針對特定的消費者，向他們提供科學合理的商品分類框架，方便快捷的上網(wǎng)查詢方式以及詳細的商品特點、性能、價格等信息，不應是泛泛的宣傳和一般性的商品信息。
其次，網(wǎng)絡營銷中的消費者直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通循環(huán)。傳統(tǒng)的商業(yè)流通循環(huán)是由生產(chǎn)者、商業(yè)機構(gòu)和消費者三者組成的。其中商品機構(gòu)在這中間起著非常重要的作用。對于生產(chǎn)者來說，所謂市場導向是通過商業(yè)機構(gòu)的定貨趨勢來反映的。對于消費者來說，所謂選擇和挑選商品也是在商業(yè)機構(gòu)所提供的范疇內(nèi)有限地進行的。生產(chǎn)者不能了解市場需求，消費者也不能直接向生產(chǎn)者表達對產(chǎn)品的需求，這種流通模式會存在一定的盲目性。而在網(wǎng)絡環(huán)境下，生產(chǎn)者和消費者在網(wǎng)絡的支持下直接構(gòu)成商品流通循環(huán)。超級秘書網(wǎng)：
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[5]蔡馭濤:網(wǎng)絡營銷的三個層次[J].農(nóng)機市場,2000,(07)
第2篇：電子商務網(wǎng)絡營銷的特點范文
如果有效地利用電子商務的特點應用到適當?shù)臉I(yè)務層面上，確實可能會節(jié)省成本。但建立一個有一定規(guī)模的電子商務網(wǎng)站涉及到軟硬件購買、網(wǎng)絡環(huán)境、人員工資、辦公費用、宣傳推廣費用、人員引進及培訓費用等等，花費巨大。所以簡單地為了“省錢”而建立的網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)，是不理智的行為。電子商務不能改變所有產(chǎn)品的市場格局，對行業(yè)成本的影響也各有不同。電子商務能不能影響或者改變一個行業(yè)，要看它能不能改變一個行業(yè)存在或行業(yè)格局存在的基礎，電子商務是交易的一種方式，它能顯著地降低信息收集、談判等交易成本，但它不能顯著改變生產(chǎn)、人力資源等成本，主要取決于各行業(yè)和產(chǎn)品的成本的構(gòu)成。
2.網(wǎng)絡營銷是電子商務的全部
電子商務并不等同網(wǎng)絡營銷，網(wǎng)絡營銷只是電子商務的一部分內(nèi)容，電子商務涵蓋的范圍要比網(wǎng)絡營銷大的多。廣義來說，可以認為使用電子手段(信息技術(shù))進行的商務活動就屬于電子商務范疇。而網(wǎng)絡營銷則是在電子商務背景下，利用網(wǎng)絡信息技術(shù)滿足消費者的需求的過程。例如，總裁通過E-mail與員工進行日常行政工作的溝通，也是屬于電子商務的一個應用，但是很難說使用了網(wǎng)絡營銷的有關(guān)知識。
3.電子商務網(wǎng)絡營銷就是網(wǎng)上開商店
網(wǎng)絡營銷涉及企業(yè)各方面的運作，網(wǎng)上開商店只是其中的一項工作。電子商務與網(wǎng)絡營銷遠遠沒有那么簡單。網(wǎng)上銷售只是網(wǎng)絡營銷的一個部分，就像“網(wǎng)下”銷售也只是“商務”的一部分。最早提出電子商務概念的是美國麻省理工大學的托馬斯·馬龍，他認為廣義的電子商務是指所有的商業(yè)活動都得到信息技術(shù)的支持，這些活動不僅包括買賣，還有設計、制造和管理等等。網(wǎng)絡營銷的戰(zhàn)略涉及上游供應商、客戶和企業(yè)內(nèi)部的管理三個大的方面，處處體現(xiàn)出網(wǎng)絡技術(shù)在經(jīng)營管理中的應用。如果把網(wǎng)絡營銷僅僅理解成把離線業(yè)務搬到網(wǎng)上進行，那么網(wǎng)絡營銷和電話相比也不會具有更多的魅力。網(wǎng)絡營銷的魅力可考慮更多地體現(xiàn)在深層次的信息服務上。
第3篇：電子商務網(wǎng)絡營銷的特點范文
作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，機械行業(yè)曾被看作夕陽產(chǎn)業(yè)。但現(xiàn)在，該行業(yè)的企業(yè)紛紛利用“搜索營銷”把握商機、重新煥發(fā)新機。黎明路橋重工有限公司就是這樣一家掌握搜索引擎營銷利器的企業(yè)。
2004年，黎明公司開始接觸搜索引擎營銷，決定嘗試百度推廣。在收到效果后，黎明重工加強網(wǎng)絡營銷的團隊建設，該公司目前專門成立網(wǎng)絡推廣部門，從事網(wǎng)絡營銷的團隊已經(jīng)有60多人?，F(xiàn)在，百度推廣已成為該公司開展網(wǎng)絡營銷的主要工具。網(wǎng)絡營銷帶來的業(yè)務在黎明重工總業(yè)務的比例近20%。
據(jù)調(diào)查，我國只有30%的機械企業(yè)網(wǎng)站做過網(wǎng)絡營銷優(yōu)化和推廣，使得企業(yè)的銷售額提高了40%。而約有40%的網(wǎng)站基本未做網(wǎng)絡營銷推廣，在網(wǎng)絡營銷方面基本上一片空白。但是在國外，利用網(wǎng)絡來銷售商品和增加銷售額已經(jīng)十分普遍，大約有85.4%的國外機械制造業(yè)通過網(wǎng)絡實現(xiàn)銷售總額的增長。
2009年，國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生較大變化，機械設備行業(yè)的增長速度也將不免出現(xiàn)調(diào)整，但國內(nèi)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整日益深化，產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級的要求增強，城鎮(zhèn)化進程的加快以及國家擴大內(nèi)需的政策力度增大，將是促進機械設備行業(yè)發(fā)展的長期因素。今后相當長的一段時期內(nèi)，對機械裝備的需求將穩(wěn)定增長，但需求結(jié)構(gòu)將不斷調(diào)整和變化。一般性產(chǎn)品需求將下降，能力過剩的情況將更加嚴重，高精尖產(chǎn)品、技術(shù)現(xiàn)代化產(chǎn)品和新領(lǐng)域產(chǎn)品需求將不斷上升。
因此，在當前國內(nèi)市場產(chǎn)品高度同質(zhì)化競爭的狀況下，網(wǎng)絡營銷能夠為企業(yè)贏得明顯的“加分效應”。對于中小企業(yè)更應該投入互聯(lián)網(wǎng)，用互聯(lián)網(wǎng)來武裝壯大自己。
機械企業(yè)選擇網(wǎng)站推廣應該從如下幾個方面來評估：
A 效果性
效果性主要從兩個方面――受眾規(guī)模和受眾質(zhì)量來進行評估。
1. 受眾規(guī)模
a、第13次CNNIC調(diào)查結(jié)果顯示，搜索引擎是83.4%的用戶得知新網(wǎng)站的主要途徑，即超過1497萬的商業(yè)決策相關(guān)人士會將搜索引擎作為查找新網(wǎng)站的主要途徑。
b、搜索引擎市場的受眾規(guī)模約是新浪、搜狐的8倍左右。
c、行業(yè)B2B模式電子商務網(wǎng)站平均注冊會員數(shù)不超過萬家，大多數(shù)只有幾千家。
但目前機械企業(yè)在選擇網(wǎng)絡營銷的方式時，卻出現(xiàn)了重行業(yè)B2B模式電子商務網(wǎng)站而輕搜索引擎，這與企業(yè)網(wǎng)絡營銷的實際需要發(fā)生了嚴重的偏離。
2. 受眾質(zhì)量
a、行業(yè)B2B模式電子商務網(wǎng)站的受眾具有很強的目的性，受眾質(zhì)量較好。
b、搜索引擎具有很強的信息靶向性，因此在受眾質(zhì)量上能夠很好地滿足機械企業(yè)宣傳需要。
效益性行業(yè)B2B模式電子商務網(wǎng)站依據(jù)影響力的不同，收費標準也不同。而投放百度搜索引擎，是按照點擊付費，能夠最大程度地節(jié)省投資成本，把控營銷效果。
第4篇：電子商務網(wǎng)絡營銷的特點范文
關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)倉庫；網(wǎng)絡營銷；信息孤島；數(shù)據(jù)挖掘；數(shù)據(jù)整合；OLAP
中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2016）13-0268-02
1 概述
目前，隨著電子商務的不斷深入，網(wǎng)絡營銷企業(yè)需要從電子商務積累的數(shù)據(jù)中快速準確地提取出用于指導網(wǎng)絡營銷決策的信息。參考文獻[1]為制造企業(yè)提出了市場營銷決策支持系統(tǒng)的解決方案，此方案是在數(shù)據(jù)庫基礎上產(chǎn)生的，包括數(shù)據(jù)庫，OLAP，數(shù)據(jù)挖掘。其中，數(shù)據(jù)庫用于集成、存儲、決策主體的數(shù)據(jù)管理；OLAP用于多維數(shù)據(jù)分析；數(shù)據(jù)挖掘用于預測、聚類和統(tǒng)計分析，以達到發(fā)現(xiàn)知識和潛力模型的目的。但是，這種方法只適用于單一的網(wǎng)絡營銷企業(yè)，而目前的電子商務網(wǎng)絡則是由全國各地甚至海外的廣闊的營銷網(wǎng)站組成的。因此，有必要建立一個統(tǒng)一的網(wǎng)絡營銷信息平臺，有效地消除信息孤島問題。由于各個網(wǎng)絡營銷節(jié)點的數(shù)據(jù)庫建立在各個地方，為了充分利用數(shù)據(jù)倉庫和網(wǎng)絡[2]中的原始數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡數(shù)據(jù)倉庫的建設成為一個重要的研究課題。
目前，研究人員已經(jīng)在一定程度上對網(wǎng)絡數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)進行了研究。文獻[3]～[5]介紹了將網(wǎng)絡數(shù)據(jù)（HTML，XML，等等）綜合到網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫的方法。文獻[6][7]介紹了基于原始數(shù)據(jù)庫的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫解決方案。文獻[8]研究了技術(shù)在網(wǎng)絡服務器中的應用，提出了構(gòu)建網(wǎng)絡數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)。文獻[9]提出并實現(xiàn)了從網(wǎng)絡中提取數(shù)據(jù)的包裝算法。但這些文件不能生成完整的框架，用于網(wǎng)絡數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)設計。綜合對各文獻進行深入分析和研究之后，提出了完整的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)倉庫解決方案，并對網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫營銷系統(tǒng)的構(gòu)建方法進行了深入的探討。
2網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫整體解決方案
一個完整的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫應該有2個特點：現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫。本文提出的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)倉庫的解決方案具有兩個方面的優(yōu)勢，即網(wǎng)絡信息的綜合利用問題和分布式環(huán)境下的數(shù)據(jù)查詢問題[11]。
2.1將現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫導入網(wǎng)絡
數(shù)據(jù)庫是一個企業(yè)數(shù)據(jù)資源的地方。但是傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫是無法滿足電子商務規(guī)模不斷擴大的需要，它受限于C/S結(jié)構(gòu)及復雜、昂貴、且集中化的設計。隨著網(wǎng)絡技術(shù)的引入，大型分布式數(shù)據(jù)庫逐漸實現(xiàn)。
將現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫導到網(wǎng)頁，需要下面的三個步驟，如圖1所示。
1）數(shù)據(jù)集成：將源數(shù)據(jù)整合到數(shù)據(jù)庫中。
2）服務器處理：DM（數(shù)據(jù)挖掘）、EIS（管理信息系統(tǒng)）和應用服務器提供OLAP（聯(lián)機分析處理）應用，這些應用程序被稱為數(shù)據(jù)處理，其結(jié)果可以通過Web服務器。
3）結(jié)果顯示：客戶端瀏覽器顯示數(shù)據(jù)處理結(jié)果。
2.2將網(wǎng)絡導入數(shù)據(jù)庫
這一階段主要包括以下幾個部分：
1）基于Web的數(shù)據(jù)主要是半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，如HTML，XML等，可通過搜索引擎查詢。但為了使其能夠適合結(jié)構(gòu)化查詢的數(shù)據(jù)庫查詢，必須將這些數(shù)據(jù)整合到網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫中，滿足結(jié)構(gòu)化查詢的要求。
2）網(wǎng)絡技術(shù)的進步促進了電子商務的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)中通常用點擊流的概念來記錄網(wǎng)站的瀏覽行為，最終以Web日志文件的形式進行保存。點擊流可以作為數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)源，用于構(gòu)建相應的數(shù)據(jù)庫。使用點擊流可以捕獲和分析用戶的行為，以支持決策。
3基于數(shù)據(jù)庫的網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)
3.1數(shù)據(jù)整合
從電子商務企業(yè)信息系統(tǒng)建設的現(xiàn)狀來看，各企業(yè)迫切需要一個工具來執(zhí)行總部公布的標準和政策，以確保迅速下達到所屬子公司，并得到快速響應，同時更新和糾正。隨著信息化的不斷發(fā)展，一定程度上能夠解決數(shù)據(jù)整合問題，由于目前的信息化只是一種分布式的模式[11]，數(shù)據(jù)的整合和集中非常低效。在這種情況下，可以考慮將上層總部數(shù)據(jù)從“總部”轉(zhuǎn)移到“集體化”。數(shù)據(jù)整合是指將多個分散的數(shù)據(jù)源進行整合，最終實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)的集中存儲和處理。電子商務企業(yè)通常有以下三種模式的數(shù)據(jù)集成[10]。
1）縣級數(shù)據(jù)整合模式。電子商務企業(yè)只需建立一個數(shù)據(jù)中心，企業(yè)總部和下屬公司的業(yè)務數(shù)據(jù)都存儲在這個中心。
2）區(qū)域級數(shù)據(jù)集成模式。電子商務企業(yè)區(qū)域網(wǎng)絡節(jié)點作為中心收集其領(lǐng)域內(nèi)商業(yè)數(shù)據(jù)，通過整合總部的數(shù)據(jù)交換中心來組成二次數(shù)據(jù)存儲結(jié)構(gòu)
3）全省數(shù)據(jù)整合模式。以省級數(shù)據(jù)為中心，由總部、區(qū)域數(shù)據(jù)處理中心以及二者數(shù)據(jù)交換中心的數(shù)據(jù)，形成三級數(shù)據(jù)存儲結(jié)構(gòu)[11]。
在這種情況下，網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)還需要整合他們的數(shù)據(jù)。但不同層次的電子商務網(wǎng)絡節(jié)點的需求也不同。國家級的網(wǎng)絡需要詳細的業(yè)務數(shù)據(jù)，處理所有用戶信息。省、地區(qū)網(wǎng)絡往往更關(guān)心一些匯總數(shù)據(jù)，如下屬縣市的網(wǎng)絡營銷績效。電子商務是一種金字塔式結(jié)構(gòu)，總部屬于高層管理者，為了更全面更可靠的給高層決策支持提供有效數(shù)據(jù)，其所涉及的數(shù)據(jù)強度也是最大的，數(shù)據(jù)具有廣泛的分布特征，因此采用數(shù)據(jù)庫作為網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)的數(shù)據(jù)基礎。因此，我們?nèi)绾螌?shù)據(jù)倉庫的進行設計，可以充分考慮不同層次的電子商務網(wǎng)站，并通過網(wǎng)絡方式形成大型分布式網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫。
3.2通用數(shù)據(jù)庫的設計
網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)的核心包括網(wǎng)絡購物、商業(yè)交易、現(xiàn)金管理、庫存管理和網(wǎng)絡推廣等，此外，還提供了各種業(yè)務的服務模塊和分析模塊。服務模塊包括電話服務、互聯(lián)網(wǎng)服務和客戶服務中心。綜合業(yè)務分析模塊包括基于歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計的查詢、分析和決策支持，重點研究為企業(yè)提供及時、準確的決策依據(jù)[11]。
此數(shù)據(jù)庫不同于二維結(jié)構(gòu)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫，它是多維數(shù)據(jù)集的載體。針對網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)的特點和用戶需求，采用建模方法構(gòu)建數(shù)據(jù)庫，包括：銷售、供應、銷售利潤、市場需求等。例如，銷售主題包括以下2個事實表和六維表：實際銷售事實表、計劃銷售事實表、日期維度表、客戶維度表、產(chǎn)品類別維度表、產(chǎn)品級維度表、客戶分類維度表和客戶區(qū)域維度表。實際銷售事實表的各項指標包括：銷售增長量、銷售增長率、銷售份額增長量、銷售份額增長率。預期的銷售事實表的指標包括預期銷售增長量，預期銷售增長率，以及預期銷售量市場份額增長量，預期的銷售份額增長率。
3.3網(wǎng)絡庫的設計
與一般的數(shù)據(jù)倉庫相比，該系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)整合的要求，因此我們采用了分層結(jié)構(gòu)的設計模式。這一戰(zhàn)略的含義包括兩個方面：層次數(shù)據(jù)倉庫（縣、市、省、國家）、網(wǎng)絡出版分層（數(shù)據(jù)層、應用層和表示層）。系統(tǒng)框架圖如圖2所示。
1） 國家級數(shù)據(jù)庫
要建立國家級數(shù)據(jù)倉庫首先要確定數(shù)據(jù)源。所有的基礎數(shù)據(jù)源來源于電子商務企業(yè)的管理信息系統(tǒng)和外部環(huán)境，通過錄入、提取，過濾，合并后存儲在數(shù)據(jù)庫中。
2） 省、市縣級信息庫
建立省級或市、縣級的數(shù)據(jù)庫也需要確定數(shù)據(jù)來源。該數(shù)據(jù)庫通常是根據(jù)實際需要，在較低的數(shù)據(jù)庫中進行數(shù)據(jù)提取、轉(zhuǎn)換和加載的數(shù)據(jù)組成的。例如，該省、地區(qū)數(shù)據(jù)庫是由一個下屬縣和市數(shù)據(jù)倉庫衍生的。所以，數(shù)據(jù)倉庫無論是在不同的層次上還是在同一層次上必須能夠互相通信，而且任何級別數(shù)據(jù)庫都可以通過網(wǎng)絡服務器與外部環(huán)境進行連接。
3） 應用服務器
網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)一般包括兩大模塊：服務模塊和分析模塊。一般而言，不同層次的系統(tǒng)需要建立在數(shù)據(jù)庫的基礎上，以滿足業(yè)務、服務和分析模塊的需求。低層次的系統(tǒng)一般只需要業(yè)務模塊，隨著系統(tǒng)水平的增加分析模塊的需求也會隨之有所增加[11]。在網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)，功能模塊部署在不同的應用服務器，用戶可以通過網(wǎng)絡使用由企業(yè)提供的應用服務器，如基于EIS應用技術(shù)上的OLAP和DM。
3.4決策支持
構(gòu)建基于數(shù)據(jù)庫的網(wǎng)絡營銷體系可以分析并組合各級電子商務網(wǎng)絡節(jié)點的營銷數(shù)據(jù)，滿足各級電子商務網(wǎng)絡節(jié)點的數(shù)據(jù)需求。省級、區(qū)域性網(wǎng)絡節(jié)點和總部的關(guān)注點是基于基礎業(yè)務的信息匯總，這可以指導企業(yè)的業(yè)務調(diào)整和政策制定。數(shù)據(jù)分析技術(shù)簡單而言是一種數(shù)學分析方法，該方法主要是基于數(shù)據(jù)庫的商業(yè)應用分析，包括聯(lián)機分析處理（OLAP）、數(shù)據(jù)挖掘等。
OLAP的可以在用戶界面的前端進行顯示。更加直觀清晰，同時OLAP的具有兩項主要功能：不僅能夠滿足決策支持，同時還可以支持多維環(huán)境的特定查詢需求。OLAP的應用功能也包含兩項內(nèi)容：分析用戶的當前數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)，方便提供決策支持。通過關(guān)鍵多維度數(shù)據(jù)操作，如查詢、相關(guān)延伸、深度延伸、切片等，相應的報告就可產(chǎn)生并被分析。OLAP可以根據(jù)從用戶那里提取出的相關(guān)問題或假設的詳細信息，將多個問題或假設進行合并，從而生成可視化的結(jié)果提供給用戶。
數(shù)據(jù)挖掘可以為企業(yè)管理者、營銷總監(jiān)等相關(guān)人員提供多總分析數(shù)據(jù)，如供應分析、銷售分析、客戶識別分析、成本分析、需求分析等。讓企業(yè)管理者、營銷總監(jiān)把握客戶的特點，特別是客戶價值、經(jīng)營風險和成本等信息，促使管理人員從事務型轉(zhuǎn)變?yōu)樗季S型，通過后處理來預測。
4結(jié)論
針對目前網(wǎng)絡營銷企業(yè)存在的問題，本文提出了一種基于數(shù)據(jù)庫的網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)。在電子商務環(huán)境下，對有效的信息交換和知識管理的需求日益迫切[12]，數(shù)據(jù)庫可以為網(wǎng)絡營銷企業(yè)提供一個良好的數(shù)據(jù)環(huán)境。在實踐中，各級營銷網(wǎng)絡節(jié)點的數(shù)據(jù)庫缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃，容易形成數(shù)據(jù)孤島。在本質(zhì)上，基于數(shù)據(jù)庫的大型分布式網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)可以有效地解決這一問題。通過合理的規(guī)劃構(gòu)建金字塔式的網(wǎng)絡營銷體系，能夠滿足不同層次的電子商務網(wǎng)絡節(jié)點的不同應用需求，并在一定程度上提高其運作效率。
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第5篇：電子商務網(wǎng)絡營銷的特點范文
關(guān)鍵詞：營銷策劃 課程教學手段 教學改革
電子商務戰(zhàn)略是對企業(yè)的資源進行有效配置，利用信息技術(shù)來達到既定的目標，最終提高企業(yè)績效，保持企業(yè)長久的競爭優(yōu)勢。由此可見公司層面的經(jīng)營戰(zhàn)略融入了信息技術(shù)，傳統(tǒng)的營銷戰(zhàn)略就變成了電子商務戰(zhàn)略。同樣，廠商利用數(shù)字信息技術(shù)實施戰(zhàn)略，傳統(tǒng)的營銷戰(zhàn)略就轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略。網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略是指企業(yè)利用信息技術(shù)來實現(xiàn)既定目標的營銷戰(zhàn)略?？梢钥闯觯海?）電子商務戰(zhàn)略的重點還是商務，電子不過是傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略的一個平臺，使得傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略效率更高。（2）網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的重點在于營銷，網(wǎng)絡不過是眾多營銷平臺中的一個，同時網(wǎng)絡的出現(xiàn)又使營銷的效率更高，覆蓋面更廣。因此，電子商務的本質(zhì)還是商務，網(wǎng)絡營銷的本質(zhì)在于營銷。所以在電子商務專業(yè)特別是偏重網(wǎng)絡營銷的電子商務專業(yè)開設營銷策劃課程是有必要的。
現(xiàn)代企業(yè)隨著電子商務的發(fā)展，已經(jīng)有了眾多的電子商務平臺，從B2B到B2C再到C2C都有很好的平臺在運作，而且知名度和顧客的認可度也非常高。所以，現(xiàn)在的電子商務已經(jīng)不是建立一個網(wǎng)站就可以賣東西；現(xiàn)代網(wǎng)絡營銷小到建立淘寶店，大到國際企業(yè)都不得不細分市場，然后在不同細分市場中選擇定位，從而滿足每個細分市場的需要。在實體市場中，一個公司生產(chǎn)一款產(chǎn)品能夠滿足所有細分市場需要，而且在每個細分市場都能取得競爭優(yōu)勢的時代早已過去。在網(wǎng)絡市場上，公司設計一個網(wǎng)站滿足所有細分市場需要也不可能實現(xiàn)。
營銷策劃課程作為電子商務專業(yè)的的一門網(wǎng)絡營銷實踐課程，是在完成網(wǎng)絡營銷理論學習之后開設的一門課程。這門課程不同于網(wǎng)絡營銷理論課程，理論課程已完成系統(tǒng)的理論知識學習，理論知識包括一個完整的電子商務網(wǎng)絡營銷理論知識體系如：網(wǎng)絡營銷調(diào)研、消費者行為、市場營銷計劃、廣告學等。在學生有了網(wǎng)絡營銷基本的理論基礎之上，可以考慮將營銷策劃與實踐結(jié)合。
高職高專學生和本科學生的主要不同是，高職高專學生注重動手能力而本科學生注重理論能力。而且高職高專的學生理論基礎普遍較弱，對于理論知識興趣不是很大。但是高職高專學生也有自身的特點，他們對于實踐和動手能力是非常感興趣，某個事物如果他們認為有用，他們就會認真的學習。
通過上述幾點分析，高職高專電子商務專業(yè)營銷策劃課程，應當結(jié)合電子商務和網(wǎng)絡營銷的實際，同時考慮學生的特點進行課程改革。將營銷策劃每一步驟作為一個考核點，這樣課程就大致可以細分為：企業(yè)環(huán)境分析、市場調(diào)查與預測、消費者行為分析、市場細分、定位、4P、客戶關(guān)系管理等步驟。每一個點首先回顧理論知識，然后找不同企業(yè)的不同案例，以知識點為依托讓學生從講解章節(jié)的視角進行分析。通過這樣的方式，可以做到以下幾點：
1.培養(yǎng)學生創(chuàng)業(yè)的欲望和創(chuàng)業(yè)精神
學生在學習這門課程之前都基本已經(jīng)開設了淘寶店鋪。但是，其所面臨的問題是怎樣使開設的店鋪能更加吸引顧客的注意力，通過什么樣的方式使自己的店鋪從眾多店鋪中脫穎而出。通過營銷策劃課程的學習，能夠結(jié)構(gòu)化的培養(yǎng)出他們營銷規(guī)劃和營銷計劃的能力，培養(yǎng)出他們的信心，讓學生認識到創(chuàng)業(yè)不是那么困難的事情，從而培養(yǎng)出學生創(chuàng)業(yè)的欲望和精神。
2.培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力
創(chuàng)意是營銷中最缺乏的東西。創(chuàng)新能力因?qū)W生自身特點和知識積累的不同而不同。通過課程學習，能培養(yǎng)出學生在特定框架下的創(chuàng)新能力。通過營銷策劃課程訓練，可以讓學生在不同的知識點認真的思考，同時以團隊的方式頭腦風暴法得出創(chuàng)意。
3.培養(yǎng)學生的團隊協(xié)作精神
營銷策劃課程每一知識點要求學生做一個策劃方案，每個策劃方案都由團隊來完成。團隊規(guī)模一般以四到五人為宜，設置一個隊長，管理全隊的發(fā)言、和老師溝通等事宜。通過這樣的方式每個隊員不僅可以頭腦風暴而且都有不同的分工比如營銷方案撰寫、PPT制作、上臺演講等，提高了學生們的團隊協(xié)作能力。
綜上所述，通過電子商務專業(yè)營銷策劃課程改革，將電子商務與高職、營銷相結(jié)合，可以在一定程度上使得學生應用營銷知識解決實際情況中遇到的一些問題，通過模擬實踐和實訓，提高學生的興趣，為以后走向社會面臨真正的競爭做準備。
參考文獻：
第6篇：電子商務網(wǎng)絡營銷的特點范文
關(guān)鍵詞：珠寶電子商務 網(wǎng)站競爭力 提升
一、引言
我國是世界上最重要的珠寶首飾生產(chǎn)地和消費國家。近年來，隨著我國國民經(jīng)濟的不斷發(fā)展與我國居民可支配收入的提高，我國珠寶首飾業(yè)呈現(xiàn)出逐漸高速發(fā)展的狀態(tài)，“中國大媽”購買黃金的熱潮更是令世界矚目。有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：2009年，全國珠寶首飾銷售總額為2200億元，2010年達到2500億元，比2009年增長了13.64%。其中，珠寶電子商務的市場增長尤為迅猛。在我國，深圳是最主要的珠寶產(chǎn)業(yè)基地，雖然我國珠寶市場近年來的發(fā)展勢頭呈上升的趨勢，但是，由于長期依托于歐美市場，使得我國珠寶行業(yè)還存在很多內(nèi)部問題。
與國外發(fā)達國家相比，我國的珠寶電子商務起步較晚、基礎比較薄弱，我國珠寶電子商務真正開展的時間也只有十年左右。經(jīng)過十多年的發(fā)展，我國珠寶電子商務雖然也取得了一些成就，但是還存在著諸多問題。
二、我國珠寶電子商務發(fā)展面臨的問題
我國珠寶企業(yè)實行電子商務來實現(xiàn)營銷的成敗關(guān)鍵在于企業(yè)是否能建立一套科學的、符合市場的網(wǎng)絡營銷策略。各珠寶企業(yè)要想實現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上建立網(wǎng)站來獲取利潤，所缺少的不是機會和具體的方法，所缺少的是對互聯(lián)網(wǎng)的正確認識與對自身企業(yè)在知識經(jīng)濟時代通過互聯(lián)網(wǎng)采取的新的格局與營銷思路的改變。否則，珠寶企業(yè)只能眼看著自己的競爭對手通過電子商務的形式來賺錢。電子商務的投入并不大，投資門檻也不高，但是在開展珠寶電子商務時出現(xiàn)了諸如法律制度、信用等級不健全、物流配送、售后服務尚不完善等問題。
1、珠寶電子商務網(wǎng)站還存在誠信建設問題
誠信問題是我國珠寶電子商務發(fā)展必須要解決的問題。作為珠寶電子商務的運營商、珠寶電子商務網(wǎng)站必須在珠寶交易過程中做到誠實守信交易。顧客在挑選網(wǎng)上的珠寶商品時，并不能直接看到實物，而珠寶的主要質(zhì)量就是體現(xiàn)在大小、重量、璀璨的光芒等方面。而網(wǎng)上的靜態(tài)圖片遠遠不能滿足客戶的挑選。如果珠寶企業(yè)網(wǎng)站能夠全面借助現(xiàn)代信息技術(shù)，采取全息智能化的多點觸控體驗終端，將視頻、文字、動畫、實物圖片等多媒體技術(shù)結(jié)合在一起使客戶能夠通過網(wǎng)絡三百六十度地看到珠寶產(chǎn)品，并通過網(wǎng)站的瀏覽全面地了解企業(yè)的品牌歷史、企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展動態(tài)等，完全實現(xiàn)線上與線下的商品一致性，將建立客戶對企業(yè)的信任。
2、珠寶電子商務網(wǎng)站還存在交易安全問題
珠寶作為人們生活中的一種奢侈品，與其他商品相比具有體積小、價值高的特點。珠寶電子商務中交易的雙方都會對交易的安全性產(chǎn)生擔憂，例如：商家擔心珠寶賣出但是收不到貨款，買家擔心自己付款了但收不到珠寶。而顧客更不希望在交易后個人信息被泄露，這就是網(wǎng)絡交易安全問題。如果珠寶電子商務網(wǎng)站能夠為客戶的交易提供一個安全的交易環(huán)境和網(wǎng)絡系統(tǒng)，使客戶不必擔心在交易過程中會被黑客入侵，那將受到客戶的信賴與歡迎。
3、商家承諾與珠寶的售后服務問題
珠寶電子商務的售后服務不同于傳統(tǒng)的門店售后服務，還很不完善。傳統(tǒng)的珠寶售后服務，客戶可以直接到門店完成，而電子商務則無法為客戶直接提供面對面的售后服務。如何在珠寶電子商務中提高售后服務是珠寶企業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。例如：珠寶電子商務企業(yè)可以通過為客戶提供實體店的售后服務來對自己的產(chǎn)品做出承諾。
三、珠寶電子商務網(wǎng)站競爭力提升的有效對策
1、建設具有特色的個性化網(wǎng)站
隨著人們生活水平的不斷提高，珠寶首飾與服裝一樣越來越注重個性化、專業(yè)化的發(fā)展方向。因此，珠寶電子商務網(wǎng)站應根據(jù)這兩點及發(fā)展趨勢建設有特點的個性化珠寶網(wǎng)站。珠寶企業(yè)的網(wǎng)站建設要有檔次、有特色，能夠吸引客戶注意力，能給客戶提供安全保障。例如：網(wǎng)站可以利用三維動畫來實現(xiàn)互補展示，運用新技術(shù)——終端一體機，來保證所有展示內(nèi)容的直觀性、動感性、形象性。先進的觸屏操作可以使客戶及時了解產(chǎn)品的趨勢、服務等信息，最大限度地彌補客戶不能接觸實物的遺憾。
2、建設網(wǎng)站經(jīng)營管理系統(tǒng)的信息化管理
珠寶電子商務企業(yè)可以建立完善的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，通過先進的信息技術(shù)管理手段，對客戶的資料進行管理，對客戶進行跟進管理、客戶統(tǒng)計分析管理，并建立供應鏈管理系統(tǒng)，最終實現(xiàn)并建立完善的珠寶電子商務信息化管理營運系統(tǒng)。珠寶電商企業(yè)的信息化管理有助于為企業(yè)培養(yǎng)一大批忠誠客戶，為企業(yè)的未來發(fā)展奠定基礎。
3、明確珠寶電子商務網(wǎng)站的銷售區(qū)域
珠寶電子商務網(wǎng)站的建立必須采取有重點的區(qū)域化戰(zhàn)略，這是有效的擴大網(wǎng)上珠寶銷售的規(guī)?；c效益化的必經(jīng)途徑。我國地大物博，經(jīng)濟發(fā)展極不平衡，還存在著明顯的城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的經(jīng)濟發(fā)展階梯性、收入結(jié)構(gòu)的層次性。在未來的幾年中，上網(wǎng)人數(shù)比較集中的仍是以大城市和沿海城市經(jīng)濟發(fā)達區(qū)為主的，因此，采取重點區(qū)域化戰(zhàn)略建設網(wǎng)站的戰(zhàn)略是最有效的擴大珠寶電子商務營銷的途徑。
4、明確網(wǎng)站市場地位
事實表明，珠寶企業(yè)電子商務網(wǎng)站在建立時必須有一個明確的市場目標，利用自身企業(yè)的優(yōu)勢、堅持不懈地去追求這一目標的實現(xiàn)才能真正獲得珠寶電子商務營銷的成功。隨著信息技術(shù)的發(fā)展與網(wǎng)絡技術(shù)的完善，上網(wǎng)購物的人數(shù)越來越多，互聯(lián)網(wǎng)中存在著無限的商機。網(wǎng)站的建設根據(jù)不同的人群定位市場目標，這樣才能實現(xiàn)珠寶電子商務的全面發(fā)展。
總之，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益成熟與完善，在未來經(jīng)濟發(fā)展中珠寶電子商務這一新的珠寶營銷模式將成為傳統(tǒng)珠寶營銷模式的有效補充。珠寶業(yè)要想得到長足的發(fā)展就必須走電子商務這一路徑。而提升珠寶電子商務網(wǎng)站競爭力是各珠寶電商企業(yè)實現(xiàn)利潤最大化的有力保證。
參考文獻：
[1]李振汕.對電子商務網(wǎng)站評價的研究與分析[J].中國管理信息化，2009（04）.
第7篇：電子商務網(wǎng)絡營銷的特點范文
摘 要 作為21世紀出現(xiàn)的新型企業(yè)營銷管理模式，電子商務已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所重視。從企業(yè)內(nèi)部的信息化管理到現(xiàn)在的網(wǎng)絡營銷，電子商務已經(jīng)成為推動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主動力。在此探討B(tài)2C電子商務的類型，論述了傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展B2C電子商務存在的問題，并提出了解決問題的對策建議。
關(guān)鍵詞 現(xiàn)代零售業(yè) 電子商務 運營模式
企業(yè)對終端客戶的電子商務（B2C）指通過信息網(wǎng)絡，以電子數(shù)據(jù)信息流通的方式實現(xiàn)企業(yè)或商業(yè)機構(gòu)與消費者之間的各種商務活動、交易活動、金融活動和綜合服務活動，是消費者利用因特網(wǎng)直接參與經(jīng)濟活動的形式。這種形式的電子商務一般以網(wǎng)絡零售業(yè)為主，主要借助于因特網(wǎng)，在線經(jīng)營各種書籍、化妝品、通信用品等。B2C電子商務的出現(xiàn)讓人們的購物行為從傳統(tǒng)的實體商店延伸到新形態(tài)的網(wǎng)絡商店，網(wǎng)絡獨具的高度互動性、便捷性、透明性和個性化的特點，讓消費者與企業(yè)之間有更多互動交流和信息分享的機會。
一、零售業(yè)電子商務研究現(xiàn)狀
孫玉周，從不同角度討論了零售業(yè)電子商務發(fā)展遲緩的原因，提出了由大型連鎖購物中心模式向零售業(yè)電子商務模式轉(zhuǎn)變、發(fā)展面向消費者的零售業(yè)電子商務的策略。
趙錄貴，通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)了零售業(yè)在電子商務的經(jīng)營理念、經(jīng)營模式上存在的誤區(qū)。認為零售業(yè)發(fā)展電子商務面臨信用、結(jié)算安全、法律責任等瓶頸問題的制約，并提出了相應的解決方案。
申文果，分析了電子商務與傳統(tǒng)零售業(yè)融合的途徑與方式。金德輝根據(jù)顧客對產(chǎn)品的“親歷需要度”細分了不同的電子商務細分市場，并提出了相應戰(zhàn)略選擇。
上述研究歸結(jié)點是相同的，國內(nèi)零售企業(yè)應該開展電子商務以彌補資源稀缺引致的狹小的范圍經(jīng)濟。但對零售企業(yè)如何開展電子商務的分析還比較淺，對策或建議的可行性還值得深入研究。這為我們的研究提供了機遇。
二、零售業(yè)實施電子商務的模式選擇
由純網(wǎng)絡運營向多品類及線下渠道資源建設發(fā)展的模式。該模式起源于IT企業(yè)建立的純電子商務網(wǎng)站或網(wǎng)上商店，以卓越亞馬遜、當當網(wǎng)為典型。它們在B2C電子商務領(lǐng)域起步較早，對電子商務整個技術(shù)架構(gòu)相當熟悉。在這種模式中，商家首先在網(wǎng)站上開設網(wǎng)上商城，公布商品的品種、規(guī)格、價格、性能等，或者提供服務種類、價格和方式，由消費者個人選購，下定單，在線或離線付款，商家負責送貨上門。這種網(wǎng)上購物方式可以使消費者獲得更多的商品信息，足不出戶即可貨比千家，買到價格較低的商品，這大大節(jié)省了購物的時間。
當然這種電子商務模式的發(fā)展需要高效率和低成本的物流體系的配合。這一模式的主要優(yōu)點是網(wǎng)站提供的商品種類豐富、顧客選擇余地大，因此更能吸引和留住顧客。其不足之處主要表現(xiàn)在購進銷售所需的產(chǎn)品成本較高，且容易因為產(chǎn)品編制、顧客購買偏好轉(zhuǎn)移等原因造成庫存風險，同時也提高了電子商務網(wǎng)站對庫存管理的難度。
不涉及物流和商業(yè)運營，只提供第三方支付平臺和信息流等中介服務的網(wǎng)絡中介商模式。在這種模式中，網(wǎng)站邀請廠商到其平臺進行網(wǎng)上銷售，其所充當?shù)慕巧褪蔷W(wǎng)絡中介，為買家和賣家提供交易平臺。就買家和賣家的身份以及交易性質(zhì)來看，網(wǎng)站有點類似一個農(nóng)貿(mào)市場。
實體經(jīng)營延伸至網(wǎng)絡的電子商務模式傳統(tǒng)零售企業(yè)觸網(wǎng)模式。國美、沃爾瑪、家樂福等傳統(tǒng)零售企業(yè)有自己完善的物流、庫存以及商品的信息管理系統(tǒng)，同時又進軍電子商務領(lǐng)域，開設網(wǎng)上商城。這些傳統(tǒng)零售企業(yè)一般都有專門的服務商為它們提供成熟的電子商務解決方案。只要網(wǎng)絡用戶市場開始成熟，這些企業(yè)把現(xiàn)有的銷售、生產(chǎn)、庫存渠道加以改造整合就可迅速轉(zhuǎn)為直接面向消費的網(wǎng)上購物。這些都建立在原有資源的基礎之上，不需要投入多少附加的成本。
三、傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展B2C電子商務的策略
企業(yè)應轉(zhuǎn)變觀念，把電子商務業(yè)務塊的運營重視起來。我國應加快培養(yǎng)既懂傳統(tǒng)商業(yè)又懂網(wǎng)絡的邊緣型人才，加快發(fā)展專業(yè)化電子商務咨詢企業(yè)，通過技術(shù)、業(yè)務流程重組等方式將傳統(tǒng)實體業(yè)務及經(jīng)營優(yōu)勢平移到網(wǎng)絡平臺上。
加快國內(nèi)B2C電子商務技術(shù)研發(fā)進度。目前國內(nèi)專業(yè)的企業(yè)級B2C軟件研發(fā)領(lǐng)域還處在相對空白的階段，所幸的是國內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)了提供企業(yè)級電子商務解決方案的專業(yè)B2C電子商務研發(fā)商，這些研發(fā)商對傳統(tǒng)零售企業(yè)電子商務化起著巨大的促進作用。
對于有自己企業(yè)網(wǎng)站的企業(yè)來說，如何推廣自己企業(yè)的網(wǎng)站是最重要的，下面幾種方法有利于企業(yè)網(wǎng)站的推廣。
1、搜索引擎營銷：未來搜索的發(fā)展是朝著更為專業(yè)、精準、快速、高效的方向發(fā)展，真正推動電子商務的網(wǎng)絡營銷。
2、網(wǎng)絡廣告營銷：選擇比較知名的網(wǎng)站，最好投放在專門的商務網(wǎng)站，效果會比較好。
3、E-mail營銷：這里說的電子郵件營銷不是垃圾郵件，是許可式電子郵件營銷，也就是說收件人主動要求你發(fā)電子郵件給他。這個許可的方式通常是用戶在你的網(wǎng)站上留下姓名和電子郵件地址。這個數(shù)據(jù)會自動進入你的電子郵件列表，然后程序自動發(fā)出歡迎信，還可以自動定期發(fā)出一系列預制的電子郵件。
4、視頻網(wǎng)絡廣告：You Tube等視頻網(wǎng)站的成功，促使大量視頻類網(wǎng)站爆發(fā)性發(fā)展，而傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站和搜索引擎等也將視頻網(wǎng)絡廣告作為未來發(fā)展的方向之一。
5、互動營銷：在互聯(lián)網(wǎng)上，互動性是主宰。融合搜索、在線視頻、在線留言的一種全新的網(wǎng)絡營銷體系，為所有的企業(yè)、商務用戶構(gòu)建一個理想的商務帝國。通過細分的、專業(yè)的搜索服務，用戶可以更直觀地了解到目前產(chǎn)品的規(guī)格、品質(zhì)、型號、價格。企業(yè)也可以利用潛在用戶留言找到有價值的信息，從多個方面實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷。QQ在線視頻等互動溝通更可能直接促成企業(yè)產(chǎn)品的交易。
四、總結(jié)
綜上所述，雖然我國B2C電子商務市場現(xiàn)在的銷售額還不是很高，在零售業(yè)總銷售額中占的比重也很低，但這是必然的趨勢。把握住這一趨勢的傳統(tǒng)零售企業(yè)，將贏得未來。錯失了這一最佳時間窗口的傳統(tǒng)零售企業(yè)將來要進入的時候，面對的將是競爭對手樹立起來的品牌、服務、客戶、人才等諸多競爭門檻，不但不能在B2C電子商務領(lǐng)域大展宏圖，線下的傳統(tǒng)業(yè)務也會受到嚴重影響，中高端客戶會大量流失，企業(yè)的生存也會面臨嚴重挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)零售企業(yè)必須抓住機會，以在競爭中占據(jù)先機。
參考文獻：
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[3]趙錄貴.零售業(yè)電子商務發(fā)展存在的問題及對策.改革與戰(zhàn)略.2010（2）：14-18.
第8篇：電子商務網(wǎng)絡營銷的特點范文
【關(guān)鍵詞】電子商務 網(wǎng)絡營銷 營銷策略 市場定位
一、企業(yè)開展電子商務網(wǎng)絡營銷的必要性
網(wǎng)絡的出現(xiàn)，加速了現(xiàn)代企業(yè)的競爭壓力，同時也提供了高效的銷售運營模式。網(wǎng)絡營銷改變了原有市場營銷理論和實務存在的基礎，向消費者提品和服務的另一個渠道，為企業(yè)提供一個增強競爭優(yōu)勢、增加盈利的機會，處理好網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的整合，能比競爭對手更有效的喚起顧客對產(chǎn)品的注意和需要，成為企業(yè)營銷成功的重要因素。
二、企業(yè)開展電子商務網(wǎng)絡營銷的主要方式
1、網(wǎng)上市場調(diào)查。企業(yè)可以在網(wǎng)上問卷、在電子公告牌上討論信息，也可以在網(wǎng)上收集市場調(diào)查中需要的各種資料，使其對市場做出正確判斷。
2、網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品和服務。以網(wǎng)民特征作為選擇網(wǎng)上營銷產(chǎn)品和服務的一個依據(jù)；同時企業(yè)本身的產(chǎn)品質(zhì)量、式樣、品牌、包裝等方面的特點對網(wǎng)絡營銷的影響也很重要。
3、網(wǎng)絡營銷價格。主要包括：低價定價策略、定制生產(chǎn)定價策略、心理定價策略等。
4、網(wǎng)絡營銷渠道策略。網(wǎng)絡營銷渠道不僅簡化了傳統(tǒng)營銷中多渠道構(gòu)成，且集銷售、服務，資料查詢于一體，因此具有很大優(yōu)勢。①確定渠道類型。企業(yè)主要是根據(jù)產(chǎn)品屬性與特點、區(qū)業(yè)的規(guī)模和分銷范圍及市場狀態(tài)選擇網(wǎng)絡直銷渠道、間接渠道或混合渠道（前兩種的綜合）。②渠道建設。在具體建設時，應從消費者渠道、訂貨系統(tǒng)、結(jié)算方式及貨物配送系統(tǒng)等方面加以考慮，主要提供方便快捷的服務體系。
5、網(wǎng)絡促銷。由于互聯(lián)網(wǎng)的強大通信和覆蓋能力，使其在時間、空間、信息傳播模式及在顧客參與度上與傳統(tǒng)促銷有很大的差別。包括：①確定網(wǎng)絡促銷對象；②設計網(wǎng)絡促銷內(nèi)容；③決定網(wǎng)絡促銷組合方式；④制定網(wǎng)絡促銷預算方案；⑤衡量網(wǎng)絡促銷效果；⑥加強網(wǎng)絡促銷過程的綜合管理。
6、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略實施。企業(yè)網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略主要在以下幾方面：①顧客關(guān)系再建；②定制營銷；③建立網(wǎng)上營銷伙伴。
三、開展電子商務網(wǎng)絡營銷須注意的問題
1、成本與收益。對于中小企業(yè)來說，低成本的營銷運作是企業(yè)經(jīng)營的重要因素之一，但一個企業(yè)是否適合網(wǎng)絡營銷，則需要注意以下問題：①服務商網(wǎng)站流量是否足夠大。判斷流量時應該注意下面幾個問題：首先要考查提供推廣服務的網(wǎng)站其本身流量是否大，同時還要看推廣位置或所在頻道是否有很好的流量。比如一個門戶類網(wǎng)站，其新聞、社區(qū)、短信等頻道每天都有上百萬人次瀏覽，但其搜索頻道很少有用戶使用，搜索類推廣服務就應該選擇專業(yè)搜索引擎。②允許選擇關(guān)鍵字數(shù)量的多少。通過搜索引擎進行推廣，目前國際通行的方法是，不限制企業(yè)可以使用的關(guān)鍵詞，因為更多的關(guān)鍵字可以提供給用戶充足的通道找到網(wǎng)站。但要提醒企業(yè)的是，在選擇各種推廣方案時，一定要全面考慮，給自己留有一定的應變空間，以獲得真正的有效的推廣效果。③付費是否明白。常見的付費方式有兩種：固定和按效果付費。固定方式一般定價較高，不靈活，這對于費用不充裕的中小企業(yè)來說不是很合適，而按效果付費的方式可以彌補固定方式的不足。
2、提高服務的能力。目前，很多企業(yè)存在這樣一個誤區(qū)：網(wǎng)絡營銷只是在網(wǎng)上一下產(chǎn)品信息，而不需要熱忱服務。其實作為網(wǎng)絡營銷企業(yè)，更應充分利用網(wǎng)絡的互動性為顧客提供及時周到的服務，建議可采取以下幾種策略：①建立網(wǎng)絡展廳，充分向顧客展示產(chǎn)品的有關(guān)性能指標。②建立自動網(wǎng)絡服務系統(tǒng)，及時解答用戶提出的各種要求和疑問。③建立網(wǎng)絡互動論壇，了解顧客對產(chǎn)品的意見和建議。
3、準確、客觀的市場定位。網(wǎng)上營銷與一般營銷有較大的區(qū)別，因此其市場定位也有其獨特的特點。企業(yè)需注意以下幾點：①產(chǎn)品或服務是否適合在網(wǎng)上進行營銷。一般說來，標準化、數(shù)字化、品質(zhì)容易識別的產(chǎn)品或服務適合在網(wǎng)上進行營銷。②分析網(wǎng)上競爭對手。網(wǎng)上的競爭對手往往與現(xiàn)實中的競爭對手一致，競爭對手的分析不可拘泥于網(wǎng)上，必須確定其在各個領(lǐng)域的策略，營銷手法等。③目標市場客戶應用因特網(wǎng)的比率。目標市場客戶應用因特網(wǎng)的比率，無疑是一個非常重要的參數(shù)，假若目標市場的客戶基本不使用Internet，那在Inter-net上營銷顯然是不值得的。④確定具體的營銷目標。網(wǎng)上營銷的目標總體上應與現(xiàn)實中營銷目標一致，但由于網(wǎng)絡面對的市場客戶有其獨到之處，網(wǎng)絡的應用不同于一般營銷所采用的各種手段與媒體，因此具體的網(wǎng)上市場目標確定應稍有不同。網(wǎng)上營銷剛剛起步發(fā)展之時，目標就不應定得過高，重點應在于如何使客戶接受這種新穎的營銷手段。⑤準確的市場定位決定著營銷方式。定位是整個網(wǎng)上營銷的基礎，由此決定網(wǎng)頁的內(nèi)容和營銷形式，進行營銷的產(chǎn)品、服務通過網(wǎng)頁實現(xiàn)，而網(wǎng)頁建設的質(zhì)量則直接影響營銷方式的成功與否。
4、虛擬服務"現(xiàn)實"化。Internet是一個虛擬的市場，因此，虛擬服務"現(xiàn)實"化很是重要，一般來說，應注意以下幾方面：①取得客戶信任是網(wǎng)上營銷是否成功的關(guān)鍵；②網(wǎng)站內(nèi)容宜客觀、忌花哨；③利用多媒體技術(shù)手段將服務或產(chǎn)品"真實"地再現(xiàn)在因特網(wǎng)上。
第9篇：電子商務網(wǎng)絡營銷的特點范文
[關(guān)鍵詞]電子商務；實踐教學；問題；建議
中國分類號：G718.5
2013年底，中國電子商務市場交易規(guī)模達10.2萬億，同比增長29.9%。電子商務的迅猛發(fā)展，形成了對專業(yè)人才需求的巨大缺口。根據(jù)淘寶大學的電商人才調(diào)查，在淘寶網(wǎng)商企業(yè)中，24.86%的企業(yè)最缺美工，24.29%最缺運營，22.6%的企業(yè)最缺推廣，19.77%認為最缺客服。未來三年，中國電商人才缺口將達到445.7萬。相比之下，農(nóng)產(chǎn)品電子商務人才更加短缺。
有20.94%農(nóng)民網(wǎng)商反映提高銷售量困難，20%的人認為缺少開店知識，另有13.92%反映不會設計網(wǎng)店。因此，電子商務的迅猛發(fā)展既給我國高等院校的電子商務教學帶來前所未有的機遇，同時又提出了新的挑戰(zhàn)。如何培養(yǎng)具有電子商務技能性的、實用性的專業(yè)人才，已經(jīng)成為我國高等院校電子商務專業(yè)教學體系建設的重要目標，而電子商務課程的實踐性教學環(huán)節(jié)的提高，是實現(xiàn)上述目標的有效途徑。
1.高等院校電子商務實踐教學環(huán)節(jié)的現(xiàn)狀及問題
筆者通過自己的教學經(jīng)歷以及和其他院校的交流，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在高校電子商務實踐教學課有以下種種現(xiàn)象和問題。
1.1電子商務實踐課全部用模擬平臺操作代替
現(xiàn)象：這種教學的辦法是購買主流的電子商務模擬平臺軟件，如德意電子商務實驗室軟件，讓學生在這個模擬平臺上實現(xiàn)網(wǎng)上交易，網(wǎng)上銀行，網(wǎng)絡營銷，物流配送，企業(yè)網(wǎng)站，CA認證等電子商務的主要操作。
問題：首先，看似面面俱到，但實際上學生的創(chuàng)新思維全部被抹殺，因為模擬操作幾乎沒有變化，只是按著流程一個步驟一步步驟完成。其次，模擬平臺的操作與現(xiàn)實生活中的操作相差甚遠，比如網(wǎng)上銀行的操作，顯示中一個銀行和另一個銀行的系統(tǒng)軟件不一樣；又比如CA認證的申請過程在模擬平臺上就是做個樣子，真實過程的一點影子都沒有。
1.2電子商務實踐課用上網(wǎng)瀏覽和購物代替
現(xiàn)象：讓學生自己去瀏覽知名的電子商務網(wǎng)站，并在網(wǎng)上購物；開通網(wǎng)上銀行和支付寶等第三方支付工具；使用微信微博等進行營銷模擬；瀏覽CA網(wǎng)站等操作。
問題：學生只扮演了普通消費者的角色，只能看到網(wǎng)站前臺的東西，沒法學習電子商務訂單處理，物流配送，網(wǎng)絡營銷等流程。
1.3電子商務實驗課就是網(wǎng)站設計和編程序
現(xiàn)象：一些學校的電子商務實驗就是讓學生編寫程序與制作網(wǎng)頁，或讓學生憑想象構(gòu)建商務網(wǎng)站。培養(yǎng)了學生平面設計能力和網(wǎng)站建設能力。
問題：電子商務專業(yè)不是計算機軟件專業(yè)，編程人員不是其培養(yǎng)目標。網(wǎng)站建設和設計不是電子商務的全部，電子商務應該包括很多商務方面的類容，比如，商場分析，網(wǎng)絡營銷，談判技巧，這些也是電子商務學生應該學習的。
1.4電子商務實驗課就是網(wǎng)絡技術(shù)課
現(xiàn)象：有的學校的電子商務課完全偏向了網(wǎng)絡技術(shù)，讓學生學習網(wǎng)絡命令，搭建局域網(wǎng)，學習交換機路由器的配置，制作網(wǎng)線，服武器的搭建和維護，完全是網(wǎng)絡技術(shù)的內(nèi)容。
問題：雖然網(wǎng)絡技術(shù)對現(xiàn)代電子商務發(fā)展的基礎，但是學生了解就行，沒有必要像網(wǎng)絡技術(shù)專業(yè)的學生一樣進行強化學習。
2.提高電子商務實踐教學效果的建議
2.1注重學生個體差異，選擇以人為本、因材施教的教學方式
在學習電子商務的學生中，一般情況下，男生偏重電子商務的網(wǎng)絡技術(shù)，女生偏重電子商務的非技術(shù)方面。在這種情況下，要求老師掌握不同學生的特點。
對于在平面設計方面強的學生，老師可以針對其特點給予平面設計的指導，培養(yǎng)這些學生向網(wǎng)頁美工的方面發(fā)展?？梢杂镁W(wǎng)店模板開發(fā)，網(wǎng)店產(chǎn)品宣傳等實訓項目來加強學生的能力。
對于形象和氣質(zhì)好的學生，老師也可以鼓勵學生參加“淘女郎”或者網(wǎng)絡模特方面的鍛煉，增加他們的信心和實際經(jīng)驗。
對于在編程和網(wǎng)絡技術(shù)方面強的同學，鼓勵學生學習與平面設計強的學生合作，搭建校園購物網(wǎng)平臺操作，增加實踐經(jīng)驗。
對于其他同學，可以鼓勵向網(wǎng)絡營銷和推廣方面來發(fā)展，鼓勵這些同學過觀察，體驗淘寶客服的實踐，熟悉使用微博、微信、論壇、郵件等進行營銷操作。
2.2以創(chuàng)業(yè)為導向的“義烏模式”
創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)意是義務工商學院的兩大特色教育，在培育創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人才，服務地方經(jīng)濟方面取得突出成績。并被省政府確定為“創(chuàng)業(yè)型大學”試點院校。并通過各大媒體的報道而聞名全國，而其以創(chuàng)業(yè)為導向的實踐教學模式既可謂大膽，也值得學習和借鑒。具體的做法是鼓勵學生在各大網(wǎng)絡平臺開店，把開店的店鋪信譽級別，交易額，訂單量等納入到學生的成績考核，鼓勵學生積極創(chuàng)業(yè)和就業(yè)。而不是像別的學校學生畢業(yè)即失業(yè)。
在學生開店的過程中，會全程學習和經(jīng)歷開店的申請，店鋪的裝修，貨源尋找，談判，物流配上那個，網(wǎng)絡營銷和推廣，網(wǎng)絡安全，網(wǎng)上銀行，第三方支付工具，電子商務法律法規(guī)等各方面的真實實踐。筆者也在自己的教學過程中使用了這樣的實踐課教學，取得了非常好的教學效果。
總之，實踐性教學模式應該多種多樣，當然對教師的要求也越來越高。應該多交流，多創(chuàng)新，以學生文本，這樣才能取得更好的教學效果。
參考文獻：
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