企業(yè)信息化問題精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的企業(yè)信息化問題主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：企業(yè)信息化問題范文

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)信息化 咨詢 問題 對策

企業(yè)信息化作為增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力、構(gòu)建企業(yè)協(xié)同競爭力的重要手段和必由之路，在推動和實(shí)現(xiàn)企業(yè)體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營模式創(chuàng)新和管理創(chuàng)新諸方面發(fā)揮著越來越重要的作用。而隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展和信息化產(chǎn)品市場競爭日趨白熱化，信息化產(chǎn)品供應(yīng)商與用戶間的信息不對稱越來越嚴(yán)重。博弈中，用戶的弱勢地位越來越突顯，致使企業(yè)信息化非理性因素增加，風(fēng)險加大，信息化規(guī)劃、實(shí)施和運(yùn)行的效率與效能下降。在企業(yè)信息化建設(shè)過程中，用戶對咨詢介入的需求越來越強(qiáng)烈。然而，在現(xiàn)階段，企業(yè)信息化咨詢業(yè)在我國還處于發(fā)展階段，從信息化咨詢服務(wù)市場規(guī)模上看，國內(nèi)咨詢業(yè)還很弱小，市場運(yùn)作不夠規(guī)范；從咨詢的內(nèi)容、效果和用戶的滿意度看，國內(nèi)信息化咨詢服務(wù)還屬于低水平運(yùn)作階段，存在一些亟待解決的問題。這些問題不解決將制約我國企業(yè)信息化水平的提高。

一、國內(nèi)企業(yè)信息化咨詢問題所在

1.信息化咨詢市場發(fā)育不全

在我國，企業(yè)信息化咨詢市場隨著企業(yè)信息化進(jìn)程開始孕育，并在近幾年呈現(xiàn)增長態(tài)勢，競爭也日趨白熱化。同時伴隨而來的，是企業(yè)信息化咨詢市場的不規(guī)范和發(fā)育不全也日益突顯。缺少運(yùn)營規(guī)則是制約信息化咨詢行業(yè)和企業(yè)發(fā)展的重要因素。企業(yè)信息化咨詢究竟是屬于商業(yè)服務(wù)業(yè)還是屬于信息服務(wù)業(yè)，國家工商部門尚沒有明確界定；國家統(tǒng)計系統(tǒng)也沒有建立一套準(zhǔn)確的、完整的統(tǒng)計指標(biāo)體系；新聞媒體對咨詢業(yè)的報道也含糊不清。以上這些因素使得信息化咨詢業(yè)至今沒有自己的行業(yè)組織，沒有自己的運(yùn)營規(guī)則，沒有共同遵守的價值觀與職業(yè)操守。也正是由于整個行業(yè)沒有運(yùn)營規(guī)則，企業(yè)的利益缺乏有效的保障，同樣企業(yè)也缺乏責(zé)任約束與道德約束。在這種情況之下，市場進(jìn)入缺乏準(zhǔn)入機(jī)制，信息化咨詢顧問沒有權(quán)威、規(guī)范的職業(yè)資格要求，投機(jī)行為、短期行為和惡性競爭時有發(fā)生。許多咨詢公司的服務(wù)不規(guī)范，缺乏專業(yè)理論和經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)，沒有成型的咨詢體系，沒有咨詢案例數(shù)據(jù)庫，動態(tài)信息源不夠，不能為用戶企業(yè)提供嚴(yán)謹(jǐn)、詳實(shí)、規(guī)范的文體表達(dá)，導(dǎo)致信息化咨詢企業(yè)缺乏企業(yè)品牌，缺乏核心競爭力，這樣就使咨詢企業(yè)難以持續(xù)發(fā)展。

2.第三方咨詢?nèi)蔽缓妥稍兊闹黧w異化

按照企業(yè)信息化咨詢服務(wù)提供商主體的不同，可以將企業(yè)信息化咨詢市場進(jìn)一步分為三類：（1）系統(tǒng)集成、信息化產(chǎn)品和解決方案供應(yīng)商自己提供咨詢服務(wù)的市場；（2）與系統(tǒng)集成、信息化產(chǎn)品和解決方案供應(yīng)商結(jié)成銷售關(guān)系的咨詢公司提供咨詢服務(wù)的市場；（3）第三方咨詢服務(wù)的市場。

目前，前兩個細(xì)分市場仍占壓倒性的優(yōu)勢和市場份額，并存在很多問題。在第一個市場上，用戶企業(yè)與信息化提供商是直接的甲方乙方關(guān)系，由于缺乏第三方，雙方利益沖突常常出現(xiàn)且無法調(diào)停，在沒有第三方幫助溝通、調(diào)解的情況下，因雙方常常對項(xiàng)目是否完工、成功與否等問題認(rèn)識不同而產(chǎn)生糾紛，也可能使乙方套牢在一個項(xiàng)目中難以自拔。

在第二個市場上，表面看，信息化提供商與咨詢服務(wù)商優(yōu)勢互補(bǔ)，攜手為甲方服務(wù)。但是，由于咨詢服務(wù)商實(shí)際上是信息化提供商的商，利益驅(qū)動決定了他們共同作為乙方與甲方的合作關(guān)系，第一個市場的弊病仍然是不可避免的。這不僅仍然使用戶企業(yè)得不到優(yōu)質(zhì)、誠信的咨詢服務(wù)，也不利于我國整個企業(yè)信息化咨詢市場的健康發(fā)展，最終將反過來影響信息化提供商與咨詢服務(wù)商自身的發(fā)展。

在第三個市場上，存在著學(xué)院派咨詢和咨詢公司自主提供中立、第三方咨詢服務(wù)兩種形式。學(xué)院派咨詢服務(wù)，最明顯的優(yōu)勢是理論和思想的沉淀。但問題也比較突出：一是咨詢方案盡管很系統(tǒng)，但缺乏有效的操作性；二是缺少真正咨詢公司必備的組織體系和人力體系。

我國的第三方咨詢公司也存在著很多不足，和國外的大型咨詢公司相比還有不少差距。咨詢公司缺乏具有多學(xué)科知識融合背景的咨詢專家，缺乏企業(yè)信息化及企業(yè)管理理論和經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)，咨詢服務(wù)不規(guī)范，缺乏成功案例積累，沒有咨詢案例數(shù)據(jù)庫，缺乏企業(yè)品牌，本土優(yōu)勢僅局限于中低端業(yè)務(wù)上等?？傊?，是缺乏核心競爭力。另外，具有強(qiáng)大實(shí)力的公司較少，大多數(shù)都是以政府信息部門或企業(yè)管理協(xié)會為依托而成立的公司，主要是國有或集體性質(zhì)的企業(yè)，注冊資本大約30萬元人民幣。目前，中國的民營咨詢企業(yè)發(fā)展很快，但他們的力量較弱，注冊資本一般為10萬元人民幣，多屬于初創(chuàng)型，短期內(nèi)還很難形成規(guī)模，這些第三方咨詢企業(yè)還主要采用合伙制經(jīng)營，靠咨詢“精英”隊(duì)伍擴(kuò)大來不斷發(fā)展，這樣不易形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模，也難以成為上市公司從而進(jìn)入資本市場運(yùn)作，制約了咨詢企業(yè)的壯大發(fā)展。目前的企業(yè)信息化咨詢市場仍由系統(tǒng)集成、軟件和解決方案供應(yīng)商自己提供咨詢服務(wù)和與系統(tǒng)集成、軟件和解決方案供應(yīng)商結(jié)成銷售關(guān)系的咨詢公司提供咨詢服務(wù)占壓倒性的優(yōu)勢和市場份額，第三方咨詢還難以向客戶提供高質(zhì)量的咨詢服務(wù)，不能發(fā)揮主導(dǎo)作用。第三方咨詢?nèi)蔽换虿荒馨l(fā)揮主導(dǎo)作用是一種市場發(fā)育不全的表現(xiàn)，會給我國企業(yè)信息化建設(shè)帶來諸多不利因素。

3.咨詢服務(wù)低水平運(yùn)作

目前在我國，信息化咨詢介入仍處于低水平運(yùn)作階段，很難實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量和高效率的全程信息化咨詢服務(wù)。咨詢公司的服務(wù)不規(guī)范。沒有成型的咨詢體系，沒有咨詢案例數(shù)據(jù)庫，并且動態(tài)信息資源不夠，不能向用戶提供嚴(yán)謹(jǐn)、詳實(shí)、規(guī)范的表達(dá)信息。咨詢需求方明顯的感覺就是產(chǎn)品沒有檔次。在咨詢過程之中雙方的不信任和在時間、費(fèi)用、咨詢目標(biāo)等方面的背離，使得咨詢的成功性大大的降低。在信息化建設(shè)中如何選擇咨詢服務(wù)、咨詢什么內(nèi)容已成為困擾用戶企業(yè)的又一難題。

另外，企業(yè)信息化咨詢業(yè)務(wù)大部分還僅限于管理信息化咨詢這一局部咨詢服務(wù)范圍。雖然，管理信息化咨詢是對企業(yè)管理進(jìn)行一次全方位的系統(tǒng)改造，主要涉及企業(yè)管理模式設(shè)計、業(yè)務(wù)流程重組、管理信息化解決方案設(shè)計與管理軟件系統(tǒng)的實(shí)施應(yīng)用，最后還要幫助企業(yè)利用信息建立績效分析與監(jiān)控體系等等，但這些還不是企業(yè)信息化的全部。國內(nèi)專門從事管理信息化咨詢業(yè)務(wù)的公司還不夠多，大部分是管理咨詢公司或會計師事務(wù)所中的管理咨詢部在從事這方面業(yè)務(wù)，他們是中國管理咨詢業(yè)的主力。這些咨詢公司為推動我國信息化建設(shè)做出了有目共睹的貢獻(xiàn)，但是由于專業(yè)背景的制約，還存在很大的局限性，造成市場空間狹窄，且只限于國內(nèi)中低端服務(wù)，難以滿足用戶不斷怎成增長的需求。

一些企業(yè)信息化咨詢公司對企業(yè)信息化含義理解以偏蓋全，尤其是一些由管理咨詢業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)而作企業(yè)信息化咨詢業(yè)務(wù)的公司、顧問或軟件商往往夸大管理信息化的作用，甚至把管理信息化說成企業(yè)信息化的全部，制定的企業(yè)信息化規(guī)劃不是服從于企業(yè)的目標(biāo)，反而過于強(qiáng)調(diào)信息化給企業(yè)管理帶來的變革，要求企業(yè)的目標(biāo)屈從于信息化目標(biāo)；一些咨詢公司理論脫離實(shí)際，新名詞、新概念一大堆，卻不重視信息化基礎(chǔ)設(shè)施、基本架構(gòu)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)建設(shè)；一些咨詢公司為了眼前的利益，承接不能完成的咨詢項(xiàng)目，匆忙組成臨時項(xiàng)目組，項(xiàng)目管理不完善，質(zhì)量監(jiān)控不到位，咨詢周期又短，咨詢結(jié)果難以令人滿意；還有一些企業(yè)信息化咨詢公司，各方面作得都挺規(guī)范，也很到位，但對咨詢資源缺乏有效積累，對用戶缺乏說服力，令用戶疑心重重，也難以讓用戶信服。

由于本土多數(shù)企業(yè)信息化咨詢限于有限的經(jīng)驗(yàn)積淀，尚沒有形成與國際大咨詢公司相抗衡的實(shí)力，造成目前國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)信息化咨詢業(yè)務(wù)集中在中低端。這也與我們許多本土企業(yè)信息化咨詢企業(yè)自身的定位策略有關(guān)。本土咨詢公司將自己定位為中低端業(yè)務(wù)上生存的小公司，考慮到咨詢公司很大的經(jīng)營成本都在人力資源的成本上，很多公司在規(guī)模擴(kuò)張上十分謹(jǐn)慎，研究人員和咨詢顧問較少，業(yè)務(wù)承接和拓展能力較弱，缺少高端及海外企業(yè)信息化咨詢市場開拓魄力和能力。

4.缺乏對咨詢介入績效度量

由于咨詢服務(wù)所提供的是一種無形、動態(tài)的知識產(chǎn)品，而用戶支付的咨詢費(fèi)用則是有形的、靜態(tài)的。而咨詢介入對企業(yè)信息化建設(shè)的影響缺乏度量手段，使人們對信息化咨詢介入的價值產(chǎn)生疑惑。用戶尋找高質(zhì)量的信息化咨詢服務(wù)的主要目的是減少企業(yè)信息化項(xiàng)目的風(fēng)險和降低投資成本，提高企業(yè)信息化建設(shè)效率和效能。這是信息化咨詢介入的價值體現(xiàn)。信息化咨詢服務(wù)的質(zhì)量主要有以下幾個方面決定：（1）信息化項(xiàng)目風(fēng)險降低，對信息化項(xiàng)目績效影響；（2）信息系統(tǒng)本身質(zhì)量，與企業(yè)切合度和對外接口（3）知識轉(zhuǎn)移。

信息化項(xiàng)目風(fēng)險是否降低直接決定了咨詢介入是否有效；對信息化項(xiàng)目績效影響則涉及到如何度量信息化規(guī)劃、實(shí)施、應(yīng)用與利用，計算并解釋財務(wù)贏利指標(biāo)，度量和報告咨詢介入的非財務(wù)性收益。信息系統(tǒng)本身質(zhì)量，與企業(yè)切合度和對外接口說明了咨詢活動是否正確實(shí)施。知識轉(zhuǎn)移是要看用戶學(xué)到了什么。在不規(guī)范的市場運(yùn)作下，加上信息不對稱，又缺乏度量依據(jù)，信息化咨詢介入的質(zhì)量如霧里看花，不僅用戶說不請，咨詢方也難以解釋清楚。增加了用戶對咨詢介入效果的困惑和不信任。

服務(wù)效率也難以指標(biāo)量化和測定。在信息化咨詢服務(wù)中，一個方案能夠在多大程度上為企業(yè)所利用其實(shí)不僅企業(yè)沒法把握，就連咨詢公司也模棱兩可。其根本原因不僅在于服務(wù)時間不充分，更在于服務(wù)者和客戶之間的知識領(lǐng)域差異和信息不對稱。

5.企業(yè)信息化用戶對咨詢介入缺乏正確認(rèn)識

總體來看，雖然用戶企業(yè)絕大部分已意識到企業(yè)信息化的實(shí)施需要咨詢介入，但重視程度仍然不足，或?qū)ψ稍兘槿胄拇嬉蓱]。用戶企業(yè)對咨詢介入的價值認(rèn)識不清，往往認(rèn)為咨詢介入會增加信息化項(xiàng)目的投入，千方百計壓縮咨詢費(fèi)開支。一般，國際上信息化詢費(fèi)支出占信息化項(xiàng)目總投資的比例大體在三分之一左右，而我國信息化詢費(fèi)支出占信息化項(xiàng)目總投資的比例卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于這個數(shù)字。

6.信息化咨詢?nèi)瞬艆T乏

企業(yè)信息化是一個高度專業(yè)化的多學(xué)科知識融合的領(lǐng)域，對人才的知識、技能和經(jīng)驗(yàn)要求很高。目前，造成信息化咨詢服務(wù)低水平運(yùn)作的關(guān)鍵原因就是同時具備專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗(yàn)的信息化咨詢?nèi)瞬艠O度匱乏，這也是困擾信息化咨詢服務(wù)商的一個亟待解決的問題。

在多學(xué)科領(lǐng)域、多專業(yè)融合背景下的信息化咨詢?nèi)瞬艖?yīng)具有工業(yè)工程、企業(yè)和工商管理、信息技術(shù)和計算機(jī)技術(shù)專業(yè)知識。這類人才應(yīng)該是技術(shù)和管理的復(fù)合型人才，要有一定的企業(yè)管理實(shí)踐和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，他們應(yīng)該熟悉企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)和流程，了解用戶企業(yè)所從事領(lǐng)域的技術(shù)和工藝發(fā)展特點(diǎn)，能站在全局的角度結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)審視企業(yè)信息化，能將息技術(shù)和先進(jìn)管理理念緊密結(jié)合，能將息技術(shù)技術(shù)和生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)工藝相結(jié)合。企業(yè)信息化咨詢?nèi)鄙俚氖歉叨说膹?fù)合型人才型人才。復(fù)合型人才是由兩種或兩種以上性質(zhì)不同的專業(yè)教育復(fù)合而成的一種人才，在掌握至少兩個專業(yè)領(lǐng)域扎實(shí)的專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，使不同的專業(yè)知識有機(jī)地相互滲透、互補(bǔ)、銜接而達(dá)到融合，實(shí)現(xiàn)互為所用。這樣的人才才是復(fù)合型人才，也正是企業(yè)信息化咨詢希缺的高層次人才。

二、對策和建議

規(guī)范信息化咨詢市場，完善相應(yīng)的法規(guī)制度，引導(dǎo)企業(yè)信息化咨詢市場沿著健康軌道發(fā)育成長，大力培育第三方咨詢市場，促進(jìn)其良性發(fā)育。

建立行業(yè)準(zhǔn)入制度（機(jī)制），適當(dāng)提高進(jìn)入門檻，建立和完善企業(yè)信息化咨詢顧問職業(yè)資格制度。

開展信息化咨詢介入績效度量研究，建立和完善信息化咨詢介入績效評價指標(biāo)體系，建立信息化咨詢質(zhì)量評估和監(jiān)管機(jī)制。

轉(zhuǎn)變用戶企業(yè)觀念，正確認(rèn)識咨詢介入的作用和地位，發(fā)掘咨詢介入的價值。

第2篇：企業(yè)信息化問題范文

關(guān)鍵詞：物流企業(yè)；信息化；標(biāo)準(zhǔn)化

1信息化建設(shè)現(xiàn)狀

A級物流企業(yè)是物流行業(yè)的中堅(jiān)力量，A級物流企業(yè)的發(fā)展水平?jīng)Q定了物流行業(yè)的發(fā)展水平。而信息化是物流企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)，是現(xiàn)代物流的核心。浙江省A級物流企業(yè)眾多，數(shù)量在全國各省市排名第一，經(jīng)過近幾年的快速發(fā)展，基本普及了信息化，但是還有一些制約物流企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展的深層次矛盾和問題尚未完全解決。為此，浙江省物流與采購協(xié)會對省內(nèi)A級物流企業(yè)的管理人員及一線員工進(jìn)行了現(xiàn)場交流與問卷調(diào)查，以對省內(nèi)A級物流企業(yè)的信息化發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問題進(jìn)行摸底。

2存在的問題

2.1公共信息平臺未得到有效利用

浙江省的物流平臺建設(shè)水平在國內(nèi)處于領(lǐng)先地位，政府和企業(yè)建立了許多信息交換平臺。物流信息平臺建設(shè)運(yùn)營主體大致可以分為兩類，一類是政府主導(dǎo)的；另一類是企業(yè)主導(dǎo)的。如設(shè)在浙江省交通廳的國家交通運(yùn)輸物流公共信息平臺是一個多方共建的開放、共享的物流單據(jù)和服務(wù)電子交換基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，截至2014年4月，平臺向社會提供交換服務(wù)的交換數(shù)據(jù)量達(dá)到7.8億條，日均交換總量100萬條；義烏市引進(jìn)國內(nèi)領(lǐng)先的物流信息化平臺運(yùn)營公司—新躍物流到義烏開發(fā)運(yùn)營義烏陸運(yùn)物流信息平臺，通過城市物流配送信息平臺，為社會公眾免費(fèi)提供物流信息。

2.2企業(yè)管理人員思想重視不夠

信息化的基礎(chǔ)是需要企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)范化，內(nèi)部流程操作的規(guī)范化，信息化不僅僅是上線一個軟件系統(tǒng)的問題，而是整個業(yè)務(wù)流程都要重構(gòu)的，通過完善的內(nèi)部管理機(jī)制來保證信息化系統(tǒng)的正常運(yùn)行，以提高物流運(yùn)作的效率，降低物流中間成本。浙江省A級物流企業(yè)以民營居多，大多數(shù)的企業(yè)管理人員學(xué)歷水平不高，對信息化建設(shè)重要性的認(rèn)識不夠，沒有意識到信息化建設(shè)的深遠(yuǎn)意義，因此經(jīng)費(fèi)投入、人力保障、推進(jìn)執(zhí)行力度不夠。

2.3員工觀念難以轉(zhuǎn)變

信息化系統(tǒng)的應(yīng)用需要企業(yè)的員工改變觀念和原來的業(yè)務(wù)操作模式來適應(yīng)新興系統(tǒng)的運(yùn)行。有些物流企業(yè)已經(jīng)購買或定制開發(fā)了一些業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件，但由于公司體制問題和員工文化素質(zhì)問題沒有正常使用，如部分專線運(yùn)輸公司由于員工個體文化層次高低不齊而沒有使用國家平臺推廣的專線軟件；有些公司老員工居多，老員工對信息化的理解和使用都不如意，覺得信息化系統(tǒng)是對自己工作的束縛。

2.4缺乏信息化建設(shè)的專業(yè)型人才

物流企業(yè)由于領(lǐng)導(dǎo)重視程度不夠或者資金短缺等原因，往往不重視對信息技術(shù)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，導(dǎo)致企業(yè)員工缺乏計算機(jī)操作和應(yīng)用知識，既懂物流業(yè)務(wù)流程又懂信息技術(shù)的復(fù)合型人才更是鳳毛麟角，因此信息化系統(tǒng)前期建設(shè)和后期維護(hù)困難重重，阻礙了企業(yè)物流信息系統(tǒng)的建設(shè)和使用。2.5信息孤島問題由于缺乏規(guī)范的物流流程和信息化標(biāo)準(zhǔn)，物流信息系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)較為混亂，不成體系，難以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通及信息共享，阻礙了信息一體化的進(jìn)程。許多物流企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)系統(tǒng)是由不同軟件開發(fā)商開發(fā)而成，相互孤立；有些物流企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)雖然能在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)流轉(zhuǎn)，但不能與第三方進(jìn)行數(shù)據(jù)共享交換。如有的企業(yè)運(yùn)輸管理系統(tǒng)和配送管理系統(tǒng)未與客戶的信息系統(tǒng)對接，客戶需要通過人工方式來查詢貨物的在途信息。2.6維護(hù)及升級問題嚴(yán)重由于軟件系統(tǒng)自身不完善或者業(yè)務(wù)流程更新等原因，信息系統(tǒng)經(jīng)常需要進(jìn)行維護(hù)或升級，有時甚至需要更換為不同軟件廠商的產(chǎn)品。在此過程中系統(tǒng)處于磨合期，如果對系統(tǒng)操作流程不熟悉，培訓(xùn)不到位，員工在使用過程中就可能出現(xiàn)各種各樣的問題，如果處理不當(dāng)，可能會導(dǎo)致業(yè)務(wù)流程效率降低甚至?xí)箻I(yè)務(wù)中斷。

3解決思路

3.1思想觀念的轉(zhuǎn)變

企業(yè)的觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，不論是領(lǐng)導(dǎo)還是員工，思想上都要對信息化重視。信息化建設(shè)的制度要明確，沒有優(yōu)秀的制度與合格的員工配套執(zhí)行IT系統(tǒng)，信息化的效果會大打折扣，甚至不如不進(jìn)行信息化系統(tǒng)時的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。隨著信息技術(shù)在物流業(yè)中的廣泛應(yīng)用以及物流信息化的發(fā)展，物流企業(yè)對工作人員的知識水平和技能有了更高的要求。A級物流企業(yè)可以行業(yè)協(xié)會為載體和平臺，構(gòu)建產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合，社會、企業(yè)、院?；拥慕涣髂Ｊ?，加快培養(yǎng)專業(yè)物流人才，特別是既懂物流金融、冷鏈物流、電商物流、跨境電商物流等物流新業(yè)務(wù)、又懂信息化的復(fù)合型人才。采取多種形式，積極開展物流業(yè)從業(yè)人員在職培訓(xùn)，參加行業(yè)協(xié)會主辦的物流職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)。通過校企合作培養(yǎng)人才，以物流企業(yè)的實(shí)際需求為導(dǎo)向設(shè)置專業(yè)課程，共同制定培養(yǎng)計劃，訂單人才，與學(xué)校合作建立培訓(xùn)中心或?qū)I(yè)實(shí)訓(xùn)室，給學(xué)生創(chuàng)造更多的實(shí)訓(xùn)機(jī)會。

3.2依托國家平臺，解決信息孤島問題

國家交通運(yùn)輸物流公共信息平臺通過建設(shè)物流信息交換平臺，實(shí)現(xiàn)物流信息的互聯(lián)共享，是連接各個物流企業(yè)信息孤島的“連島工程”。A級物流企業(yè)可以根據(jù)自身企業(yè)的實(shí)際情況，選用國家平臺提供的運(yùn)輸、倉儲、園區(qū)管理、集裝箱、國際貨代等通用或推薦物流信息管理軟件，解決信息孤島問題。

3.3提升物流信息標(biāo)準(zhǔn)化

信息標(biāo)準(zhǔn)是物流鏈互聯(lián)互通的關(guān)鍵，企業(yè)信息化建設(shè)的本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，包括產(chǎn)品編碼標(biāo)準(zhǔn)化、作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化等，通過標(biāo)準(zhǔn)化可以給物流企業(yè)帶來較大程度的變革。由于企業(yè)缺乏健全的物流信息標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，需要政府和行業(yè)組織的指導(dǎo)，從而提升企業(yè)物流信息化建設(shè)水平。為了跨區(qū)域、跨行業(yè)物流信息的共享交換，提升行業(yè)物流公共信息平臺建設(shè)效益，國家物流信息平臺標(biāo)準(zhǔn)工作組編制了《交通運(yùn)輸物流公共信息平臺標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方案（2013—2015年）》，了交通運(yùn)輸物流信息互聯(lián)共享標(biāo)準(zhǔn)（2014），包括了數(shù)據(jù)元、道路運(yùn)輸電子單證、物流場站電子單證等3個行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。同時，標(biāo)準(zhǔn)工作組也完成了倉儲、海運(yùn)等相關(guān)業(yè)務(wù)的主要單證，物流交換代碼、數(shù)據(jù)交換通用技術(shù)規(guī)范兩個平臺互聯(lián)與共享標(biāo)準(zhǔn)的制定。根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求編制的車貨跟蹤、物流資源等5個服務(wù)和應(yīng)用規(guī)范已在交通運(yùn)輸物流公共信息平臺互聯(lián)中得到了實(shí)際應(yīng)用，對加快物流信息化標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程具有深遠(yuǎn)意義。對于有定制開發(fā)需求的物流企業(yè)，其可以要求軟件開發(fā)廠商按照物流交換代碼、數(shù)據(jù)交換通用技術(shù)規(guī)范進(jìn)行相關(guān)系統(tǒng)的開發(fā)，充分利用物流信息標(biāo)準(zhǔn)化帶來的各種便利。

3.4充分利用大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù)

國務(wù)院在2015年7月1日印發(fā)的《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》明確鼓勵傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)樹立互聯(lián)網(wǎng)思維，積極與“互聯(lián)網(wǎng)+”相結(jié)合，堅(jiān)持融合創(chuàng)新。推動互聯(lián)網(wǎng)向經(jīng)濟(jì)社會各領(lǐng)域加速滲透，以融合促創(chuàng)新，最大程度匯聚各類市場要素的創(chuàng)新力量，推動融合性新興產(chǎn)業(yè)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動力和新支柱。同時，《指導(dǎo)意見》也明確提出要打造“互聯(lián)網(wǎng)+”高效物流，鼓勵大數(shù)據(jù)、云計算在物流領(lǐng)域的應(yīng)用，建設(shè)智能倉儲體系，優(yōu)化物流運(yùn)作流程，提升物流倉儲的自動化、智能化水平和運(yùn)轉(zhuǎn)效率，降低物流成本。浙江省A級物流企業(yè)可以結(jié)合企業(yè)自身的優(yōu)勢，充分利用云計算、數(shù)據(jù)挖掘和大數(shù)據(jù)預(yù)測技術(shù)，提高創(chuàng)新驅(qū)動能力。

4結(jié)語

浙江省A級物流企業(yè)要在重視企業(yè)人才培養(yǎng)與職業(yè)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，通過提升企業(yè)的信息化與標(biāo)準(zhǔn)化水平。充分發(fā)揮國家交通物流信息平臺的作用，通過互聯(lián)網(wǎng)信息集聚優(yōu)勢，聚合各類物流信息資源，整合倉儲、運(yùn)輸和配送信息，開展物流全程監(jiān)測、預(yù)警，提高物流安全、環(huán)保和誠信水平。在國家有關(guān)部門的統(tǒng)一指導(dǎo)下，加快完善物流信息交換開放標(biāo)準(zhǔn)體系，在更廣范圍促進(jìn)物流信息充分共享與互聯(lián)互通，使社會物流資源配置得以統(tǒng)籌優(yōu)化。

作者:孫小華 汪亮 程紅 夏星星 單位:浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 浙江省物流與采購協(xié)會

參考文獻(xiàn):

[1]王自勤.物流管理概論[M].杭州：浙江大學(xué)出版社，2004.

[2]浙江省商務(wù)廳.2013年浙江省物流行業(yè)分析報告[R].杭州：浙江省商務(wù)廳.2013：6-7.

[3]浙江省人民政府.浙江省“十二五”物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃[Z].杭州：浙江省人民政府，2011：1-5.

[4]阿里研究院.“互聯(lián)網(wǎng)+”研究報告[R].杭州：阿里研究院，2015：44-47.

第3篇：企業(yè)信息化問題范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化；指標(biāo)體系；評價方法

一、企業(yè)信息化定義

上世紀(jì)70年代的時候，日本的學(xué)者最早提出了“信息化”一詞，并因此出現(xiàn)了一個新的信息詞匯，即“Informationaliza-tion”，其本意是指對信息的收集、加工、存儲、傳輸與共享的過程，是信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于社會經(jīng)濟(jì)活動的過程。企業(yè)信息化是從信息化的概念衍生出來的，目前尚無統(tǒng)一定義，不同的學(xué)者都結(jié)合自己對企業(yè)信息化的理解給出了各自的定義。烏家培老師給出的定義是“企業(yè)通過運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，對企業(yè)的信息資源進(jìn)行合理開發(fā)利用，其目的就是為了提高企業(yè)各項(xiàng)活動的工作效率和工作水平，最終能夠?qū)ζ髽I(yè)經(jīng)濟(jì)效益起到提升作用并增強(qiáng)企業(yè)的競爭力”。高俊書學(xué)者則認(rèn)為，企業(yè)信息化的概念是指企業(yè)利用現(xiàn)代的信息技術(shù)，對信息資源進(jìn)行開發(fā)應(yīng)用，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)代化過程。國內(nèi)的其他學(xué)者也從各自理解的角度給出了各自對企業(yè)信息化的定義，這些定義雖然有所不同，但大體上都指出，企業(yè)是利用現(xiàn)代信息技術(shù)，以信息資源的開發(fā)和利用為手段，目的是為了提高企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)活動的效率與水平，進(jìn)而為提升企業(yè)的績效做出相應(yīng)貢獻(xiàn)。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，信息時代已經(jīng)來臨，各個國家及地方政府在全球信息化浪潮中都不甘落后，紛紛制定相應(yīng)政策推動經(jīng)濟(jì)信息化建設(shè)。企業(yè)作為市場經(jīng)濟(jì)的微觀基礎(chǔ)，其信息化建設(shè)發(fā)展的好壞對國民經(jīng)濟(jì)信息化有著至關(guān)重要的影響。所有的企業(yè)都希望通過進(jìn)行信息化建設(shè)來對以往落后的企業(yè)管理模式以及相關(guān)的業(yè)務(wù)處理方式做出改變，希望通過信息技術(shù)的合理運(yùn)用提升企業(yè)的績效，使得企業(yè)在現(xiàn)代社會競爭中具有一定的優(yōu)勢，能夠適應(yīng)當(dāng)前快速變化的商業(yè)需要，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，提高生產(chǎn)效率與工作效率，輔助管理決策。

二、企業(yè)信息化建設(shè)問題

企業(yè)信息化對于一個企業(yè)、一個地區(qū)乃至一個國家而言都是十分重要的，企業(yè)也認(rèn)識到其重要作用。在企業(yè)發(fā)展的過程中，企業(yè)信息化的建設(shè)也是逐步進(jìn)行開展的，不同的企業(yè)、單位對企業(yè)信息化的認(rèn)識程度不同，在信息化建設(shè)的過程中，不同的企業(yè)可能遇到的問題也不盡相同。個別的企業(yè)其信息化開展得比較好，而有些企業(yè)信息化工作開展得可能就比較差，在信息化建設(shè)的過程中產(chǎn)生了各種各樣的問題。結(jié)合近年來我國的一些企業(yè)信息化開展情況，企業(yè)信息化建設(shè)問題大體包括以下幾個方面：第一，對企業(yè)信息化的認(rèn)識不夠充分。大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為，企業(yè)信息化建設(shè)無非就是買幾臺電腦，簡單地把手工業(yè)務(wù)結(jié)合計算機(jī)進(jìn)行處理，這樣就算企業(yè)信息化了，可實(shí)際上，這根本談不上是企業(yè)信息化，從企業(yè)信息化的概念就可以看出，這樣的做法完全背離了企業(yè)信息化對企業(yè)作用的本意。第二，對企業(yè)信息化所需投入認(rèn)識不夠明確、清楚。眾所周知，企業(yè)的信息化建設(shè)是一個過程，這一過程是長期進(jìn)行的，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，在建設(shè)過程中與企業(yè)很多方面息息相關(guān)，企業(yè)信息化建設(shè)的投入絕不是一蹴而就的，會隨著企業(yè)的發(fā)展及相關(guān)業(yè)務(wù)需求不斷地進(jìn)行投入，而且短時間內(nèi)是看不到更多回報的。大多數(shù)的企業(yè)管理者往往認(rèn)為，企業(yè)信息化建設(shè)是一勞永逸的，一次投入就會產(chǎn)生所需的效益，由于這樣的錯誤認(rèn)知，使得企業(yè)在發(fā)展過程中由于對資金預(yù)算沒有充分的考慮，導(dǎo)致預(yù)算不足，從而使得信息化建設(shè)工作出現(xiàn)了不同程度的停滯或終止，導(dǎo)致企業(yè)的信息化建設(shè)不夠全面，亦不完整。第三，對企業(yè)信息化建設(shè)缺少整體部署和規(guī)劃。很多企業(yè)在信息化開展的過程中采用平鋪的方式進(jìn)行，不管企業(yè)實(shí)際情況，所有的部門一同展開，這嚴(yán)重制約了企業(yè)的資金流動，也對企業(yè)的生產(chǎn)業(yè)務(wù)活動產(chǎn)生影響，開展得不好甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)因資金鏈條出現(xiàn)斷裂而倒閉。第四，過于夸大企業(yè)信息化對企業(yè)發(fā)展的影響作用。自從企業(yè)信息化概念出現(xiàn)以來，我國的很多企業(yè)都意識到其重要作用，對其非常重視，專門組織人力、物力從事信息化建設(shè)，這本無可厚非?？墒侨绻^分地相信甚至夸大企業(yè)信息化的作用，就會對企業(yè)產(chǎn)生不可逆的負(fù)面效應(yīng)。要知道企業(yè)信息化對于企業(yè)而言永遠(yuǎn)是一個輔助手段，能夠?yàn)槠髽I(yè)的各項(xiàng)建設(shè)起到錦上添花的作用，建設(shè)得好也能夠?qū)ζ髽I(yè)績效產(chǎn)生正面的、積極的影響，但如果與企業(yè)的核心競爭力———產(chǎn)品和服務(wù)相比，企業(yè)信息化的作用就沒有那么大了。比較典型的代表企業(yè)是黑龍江省富裕斯達(dá)造紙廠，作為全國信息化行業(yè)的標(biāo)兵單位，其企業(yè)信息化工作開展得非常好，僅企業(yè)自身研發(fā)的軟件信息系統(tǒng)就有1000多個，可是在2007年被山東晨鳴集團(tuán)收購，后又由于產(chǎn)能較小，產(chǎn)品競爭力不足而被拋棄。第五，對企業(yè)自身的信息化水平?jīng)]有充分的認(rèn)識。據(jù)有關(guān)文獻(xiàn)統(tǒng)計，多數(shù)企業(yè)對自身的信息化水平?jīng)]有十分明確的認(rèn)知，大多不清楚其企業(yè)的信息化建設(shè)到底處于什么樣的水平，哪些地方做得好、哪些地方需要改進(jìn)不是很清楚，這對于提升企業(yè)信息化水平極為不利，企業(yè)不能夠針對弱項(xiàng)加以改進(jìn)，就不能更好地促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)有效合理開展。

三、企業(yè)信息化建設(shè)相關(guān)對策建議

企業(yè)在信息化建設(shè)的過程當(dāng)中應(yīng)該盡量避免以上問題的發(fā)生，讓企業(yè)信息化成為助推企業(yè)發(fā)展的動力，而非掣肘，合理利用信息化手段為企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營服務(wù)，盡量提升企業(yè)的競爭力水平。針對上述提出的企業(yè)信息化建設(shè)相關(guān)問題，應(yīng)從以下幾個方面進(jìn)行解決：第一，強(qiáng)化對企業(yè)信息化概念的理解，確定企業(yè)信息化各項(xiàng)工作內(nèi)容。企業(yè)的中、高領(lǐng)導(dǎo)層首先要對企業(yè)信息化概念有非常清楚的認(rèn)識，了解并掌握其企業(yè)要進(jìn)行信息化建設(shè)的各項(xiàng)工作內(nèi)容與進(jìn)度，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)充分挖掘并利用企業(yè)的信息資源，同時對其進(jìn)行有效管理，提升企業(yè)的效益，企業(yè)信息化建設(shè)就是要充分地利用現(xiàn)代信息技術(shù)，合理使用企業(yè)相關(guān)信息資源，而不是簡單的手工工作自動化。第二，熟知企業(yè)自身實(shí)際狀況，充分估計企業(yè)信息化相關(guān)投入額度與進(jìn)程安排。企業(yè)的信息化建設(shè)是一個長期的過程，既然是一個過程就不可能一蹴而就，其建設(shè)投入是一個過程，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況逐步開展，企業(yè)要根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)狀況，對信息化建設(shè)投入做好充分地規(guī)劃，并按照規(guī)劃嚴(yán)格執(zhí)行，這樣才能夠保證信息化建設(shè)有序開展，不會因?yàn)轭A(yù)算不足的問題而導(dǎo)致信息化建設(shè)活動停滯，進(jìn)而影響到企業(yè)后續(xù)的發(fā)展。第三，合理制定企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃。任何一項(xiàng)工作都應(yīng)該有步驟，分階段地展開，企業(yè)的信息化建設(shè)也應(yīng)該是分階段、分步驟展開的，不能所有的部門一同開展，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，在業(yè)務(wù)處理量大、業(yè)務(wù)處理時效性強(qiáng)的部門率先展開，同時應(yīng)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為后面其他部門的信息化工作開展提供借鑒。如應(yīng)先在財務(wù)部門運(yùn)用信息系統(tǒng)輔助日常工作，之后在生產(chǎn)、加工、倉儲部門逐步展開，企業(yè)按照既定的建設(shè)規(guī)劃開展，就能夠有效避免資金投入分散、不便于管理等問題。第四，加強(qiáng)對企業(yè)信息化作用的認(rèn)知。企業(yè)的管理者和員工都應(yīng)從實(shí)際的角度來認(rèn)識企業(yè)信息化對企業(yè)的重要作用，如果一個企業(yè)的信息化建設(shè)開展得比較好是能夠?yàn)槠髽I(yè)增光添彩的，能夠提高工作效率，提升企業(yè)形象，也能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來相應(yīng)的間接效益；但不可否認(rèn)的事實(shí)是，企業(yè)的發(fā)展最終靠的是其產(chǎn)品和服務(wù)，這是一個企業(yè)的核心競爭力。消費(fèi)者只關(guān)心你的產(chǎn)品和服務(wù)，而不會關(guān)心你企業(yè)信息化開展得如何，所以企業(yè)信息化永遠(yuǎn)是輔助手段。第五，對企業(yè)信息化開展綜合評價，了解企業(yè)自身的信息化真實(shí)水平以及存在的相關(guān)問題。對企業(yè)的信息化建設(shè)情況開展綜合評價的目的是指導(dǎo)企業(yè)更好地開展信息化建設(shè)，發(fā)揮企業(yè)信息化的重要作用。要進(jìn)行信息化綜合評價首先要解決的問題是評價指標(biāo)體系的設(shè)計，應(yīng)根據(jù)科學(xué)性、系統(tǒng)性、可行性、可比性、簡便性、定量與定性結(jié)合等原則進(jìn)行設(shè)計?？茖W(xué)性原則要求指標(biāo)體系應(yīng)盡量選取能夠抓住企業(yè)信息化水平最重要的、最本質(zhì)的、最有代表性的相應(yīng)指標(biāo)；系統(tǒng)性原則是將把能夠影響到企業(yè)信息化水平的諸多因素從系統(tǒng)的角度加以考慮和設(shè)計，這個系統(tǒng)包含了影響企業(yè)信息化水平的諸多合理要素，應(yīng)是完整的，不能只看到某一個或某幾個對信息化水平有影響的要素，應(yīng)包含企業(yè)自身因素，如人力資本、技術(shù)水平、資源開發(fā)利用能力和企業(yè)外部環(huán)境因素等等。系統(tǒng)性的原則是要把這些諸多要素綜合反映，因此要從系統(tǒng)的角度進(jìn)行設(shè)計和評價，這樣才能從客觀的角度，相對全面地評估出企業(yè)信息化的真實(shí)水平；可行性原則是指在設(shè)置指標(biāo)的時候，要對設(shè)計的各項(xiàng)指標(biāo)表示的含義清晰具體，反映的數(shù)據(jù)應(yīng)具有可靠性，避免因文字理解出現(xiàn)歧義現(xiàn)象，同時對于指標(biāo)的數(shù)量設(shè)置要加以考慮，數(shù)量要適當(dāng)，各個指標(biāo)之間盡量避免交叉，因?yàn)橐坏┙徊婢蜁a(chǎn)生冗余信息，加大了某一方面的權(quán)重，影響到評估的準(zhǔn)確程度；可比性是指設(shè)計的評價指標(biāo)應(yīng)該是普遍適用的，A企業(yè)適用，B企業(yè)也要適用，指標(biāo)涉及的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)內(nèi)容、時空范圍以及計算的方法都應(yīng)該是可比的，這就方便企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行橫向的對比，找出差距與不足，對企業(yè)在同行業(yè)、同地區(qū)的狀況有清楚地認(rèn)識；簡便性是指指標(biāo)的設(shè)置數(shù)量不宜過多，能很好地測量企業(yè)的核心競爭即可；定性和定量結(jié)合是因?yàn)槠髽I(yè)信息化水平這一概念其本身就非常抽象，在有些時刻需要考量的內(nèi)容往往不能數(shù)字化體現(xiàn)，因此，在對一個企業(yè)的信息化水平進(jìn)行識別和開展綜合評價的時候，需要綜合考慮到能夠影響企業(yè)信息化水平的定性和定量兩個方面的指標(biāo)。有了合理的評價指標(biāo)體系后，我們就可以來確定企業(yè)各指標(biāo)的具體情況，然后進(jìn)行評價方法的選取。當(dāng)前常用的綜合評價方法有很多種，主要包括如主成分分析方法、因子評價方法、功效系數(shù)法、AHP、熵值法、模糊綜合評價法等，在實(shí)際應(yīng)用的過程中，模糊綜合評價是一個不錯的方法，能夠?qū)Ω髦笜?biāo)情況借鑒專家進(jìn)行打分，并對最終的結(jié)果進(jìn)行歸類判斷，使得企業(yè)能夠清楚地認(rèn)識到自身信息化建設(shè)的水平，同時也能夠根據(jù)評價的具體過程發(fā)現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)還在哪些方面存在不足，未來應(yīng)加以改進(jìn)。

四、結(jié)束語

企業(yè)信息化建設(shè)對于每個企業(yè)都很重要，都是提升企業(yè)競爭力比較有效的手段。企業(yè)在長期發(fā)展的過程中，應(yīng)該把信息化建設(shè)工作擺在一個比較重要的位置上，同時需要不斷摸索、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對企業(yè)信息化的水平有清楚的認(rèn)知，明確未來一段時間內(nèi)以及更長的時間內(nèi)，企業(yè)還需要就信息化建設(shè)做哪些工作，應(yīng)如何開展等等。文中提出的企業(yè)信息化建設(shè)可能存在的相關(guān)問題是很多企業(yè)在其信息化建設(shè)開展過程當(dāng)中經(jīng)常能夠遇到的普遍性問題，并不是全部內(nèi)容，提出的解決對策建議也僅僅是針對問題而言，在企業(yè)未來的信息化建設(shè)過程中可能會遇到新的問題。希望本文能夠?yàn)檎谶M(jìn)行信息化建設(shè)的企業(yè)或有信息化建設(shè)想法的企業(yè)提供一定借鑒，使其在信息化建設(shè)過程中，盡量避免這些問題的發(fā)生，少走些彎路，希望所有的企業(yè)信息化建設(shè)都能夠取得豐碩的成果，為我國國民經(jīng)濟(jì)信息化建設(shè)工作貢獻(xiàn)企業(yè)的力量。

參考文獻(xiàn)：

[1]高俊書.淺議企業(yè)信息化[J].理論學(xué)習(xí)與研究，1998（3）：23-24

[2]茹文.我國企業(yè)信息化建設(shè)方略及綜合評價研究[D].成都：西南石油學(xué)院，2003.

第4篇：企業(yè)信息化問題范文

關(guān)鍵詞：煤礦企業(yè)；信息化；現(xiàn)狀；發(fā)展方向

中圖分類號：F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1007-9599(2012)03-0000-02

Discussion on the Information Construction of Coal Enterprises

Su Tongjian

(Information Center of Wanbei Coal-ElectricityGroup Co.,Ltd.,Suzhou234000,China)

Abstract:Enterprise informatization is the foundation of national economy informatization,promoting the informatization of national economy Chongzhongzhi is very important.With the development of the global informatization,our country colliery enterprise informatization process continuously go to the depth and breadth of bidirectional propulsion,but there are still some unsatisfactory.This article has first analyzed the coal enterprise informationization present situation and restriction information causes,and then discussed the development direction of coal enterprises informatization.

Keywords:Coal mining enterprises;Information technology;Status;

Development direction

企業(yè)信息化是指依托信息技術(shù)，將高科技應(yīng)用于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和信息資源開發(fā)效率。它包含了企業(yè)內(nèi)部管理信息化和企業(yè)的外部溝通信息化。企業(yè)信息化建設(shè)的目的是將信息技術(shù)滲透到企業(yè)的生產(chǎn)、管理中，從而改善企業(yè)的物資流、資金流和信息流的管理方式。信息技術(shù)與企業(yè)的發(fā)展想融合，就會不斷提高企業(yè)生產(chǎn)效率，更新管理理念，加速企業(yè)核心競爭力的提升。

現(xiàn)代企業(yè)先進(jìn)科學(xué)的管理理念和業(yè)務(wù)流程控制模式通過信息技術(shù)加以實(shí)現(xiàn)，企業(yè)信息化關(guān)注企業(yè)增值鏈環(huán)節(jié)的有效管控，追求關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程的自動化、合理化、科學(xué)化，重視業(yè)務(wù)流程的持續(xù)優(yōu)化，可以有效改善企業(yè)內(nèi)部嚴(yán)重的信息不對稱和信息失真的狀況，從而實(shí)現(xiàn)全局范圍的有效管理和有序運(yùn)營，改善企業(yè)的競爭素質(zhì)。

一、煤礦企業(yè)信息化的現(xiàn)狀和問題分析

（一）對信息化的內(nèi)涵理解存在片面性

很多的煤礦企業(yè)沒有正確認(rèn)識信息化建設(shè)的內(nèi)涵，單純地把購買硬件設(shè)備的多少、有無局域網(wǎng)、是否應(yīng)用ERP管理軟件，作為企業(yè)信息化建設(shè)的指標(biāo)，一味投資建設(shè)面子工程，購買硬件設(shè)備，其實(shí)，這種認(rèn)識是片面的。信息化的本質(zhì)是將企業(yè)的生產(chǎn)過程、物料移動、事物處理、現(xiàn)金流動、客戶交互等業(yè)務(wù)過程數(shù)字化，通過各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源，提供各個層次的人們觀察各類動態(tài)業(yè)務(wù)中的一切信息，以做出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策，求得最大的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)信息化是以企業(yè)的管理和運(yùn)營模式為基礎(chǔ)的，不是以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和硬件設(shè)備只是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的基本手段。

（二）脫離企業(yè)實(shí)際

很多煤礦企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)中，沒有充分結(jié)合實(shí)際，缺少對企業(yè)實(shí)際情況的考量。信息化建設(shè)沒有進(jìn)行前期調(diào)研，不了解自身的技術(shù)力量和實(shí)際應(yīng)用要求，盲目地照搬別的同類企業(yè)的建設(shè)方案。企業(yè)信息化建設(shè)，是企業(yè)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，隨著企業(yè)的成長壯大，企業(yè)信息化建設(shè)方案也需要不斷調(diào)整。調(diào)整方向要視煤礦企業(yè)的規(guī)模、管理方式、市場格局的變化而變化。

（三）領(lǐng)導(dǎo)重視不夠

企業(yè)信息化建設(shè)需要得到上級領(lǐng)導(dǎo)的充分重視才能得以順利實(shí)施。企業(yè)信息化應(yīng)用范圍極廣，近幾年來，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)信息化的重要作用也逐漸凸顯出來，引起了越來越多煤礦企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視，但是重視力度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。雖然很多煤礦企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)已認(rèn)識到企業(yè)管理信息化對提高企業(yè)管理水平、減員提效和增強(qiáng)企業(yè)競爭力的重要意義和重要作用，但不同的領(lǐng)導(dǎo)對先進(jìn)管理思想的理解和接受程度存在著很大差距。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)難以下決心全面推進(jìn)企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)和有效地領(lǐng)導(dǎo)信息系統(tǒng)的建設(shè)。

二、制約我國煤礦企業(yè)信息化的原因

首先煤礦企業(yè)的工作環(huán)境比較特殊，經(jīng)常是井下作業(yè)，安全問題是煤礦企業(yè)考慮的首要因素。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在進(jìn)行企業(yè)信息化決策時，往往顧慮到生產(chǎn)安全的有力保證。其次，煤礦企業(yè)的日常生產(chǎn)過程涉及到大量成套設(shè)備，設(shè)備的復(fù)雜性增加了信息技術(shù)的應(yīng)用難度；另一方面，煤炭企業(yè)管理體制、管理模式僵化制約著信息技術(shù)的推廣應(yīng)用。信息時代背景下，科學(xué)技術(shù)每天都在進(jìn)步。但是目前與新技術(shù)配套的管理體制、經(jīng)營模式、組織框架還不夠完善。

煤炭企業(yè)內(nèi)部管理也存在著諸多不合理，部門冗雜，內(nèi)耗多，整體效益不高。傳統(tǒng)管理模式下，不少領(lǐng)導(dǎo)管理思維落后，這些都制約著信息化的發(fā)揮。企業(yè)改革是改變過去維持的經(jīng)營常態(tài)，員工很可能會出現(xiàn)抵觸情緒。很多企業(yè)決策者也比較保守，不愿意承擔(dān)改革可能帶來的風(fēng)險和失敗。現(xiàn)實(shí)生活中不乏企業(yè)信息化失敗的案例，歸根結(jié)底，企業(yè)沒有充分重視企業(yè)信息化的建設(shè)，沒有做好持久戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備，在實(shí)施過程遇到障礙時，或者在系統(tǒng)上線后的短期沒有達(dá)到預(yù)期效果時就輕易放棄。

三、我國煤礦企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展方向

（一）明確意義，提高認(rèn)識

煤炭，在國民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)重要地位。煤炭企業(yè)信息化建設(shè)要做到與時俱進(jìn)，不能停留在口號上，信息化不是面子工程，而應(yīng)該落實(shí)到實(shí)處。企業(yè)信息化建設(shè)要針對自身的情況來開展，不同的企業(yè)文化和運(yùn)營情況，應(yīng)該采取不同的信息化策略。即使是同一個企業(yè)的不同部門或者同一個企業(yè)的不同時期，信息化建設(shè)開展的側(cè)重點(diǎn)也會不同。煤炭企業(yè)的信息化建設(shè)，務(wù)必要引進(jìn)先進(jìn)的信息技術(shù)，最好持久戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備，在充分掌握和理解新技術(shù)的基礎(chǔ)上加以創(chuàng)新。

（二）統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施

企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要與企業(yè)體制、技術(shù)情況等各個方面相匹配，需要一定的周期。領(lǐng)導(dǎo)者要認(rèn)識這一現(xiàn)狀，不能急于求成。企業(yè)信息化的建設(shè)之初，要有總體規(guī)劃，嚴(yán)格按照規(guī)劃執(zhí)行。總體規(guī)劃可以作為企業(yè)信息化建設(shè)的指導(dǎo)綱領(lǐng)，避免企業(yè)在信息化建設(shè)中走彎路。可以使得企業(yè)上下對信息化建設(shè)有個總體的初步統(tǒng)一的認(rèn)識，可以保證后續(xù)信息化建設(shè)的連貫性。在總體規(guī)劃中，要制定信息化建設(shè)的階段性目標(biāo)， 然后分步實(shí)施?？傮w規(guī)劃綜合考慮的要素見下圖

信息化建設(shè)要遵照一定的流程，定期按照階段性的目標(biāo)，檢測信息化的成果，信息化的開展順序要先從企業(yè)生產(chǎn)管理急需和信息流比較穩(wěn)定環(huán)節(jié)展開，然后逐步擴(kuò)大化，以點(diǎn)代面，逐步提高企業(yè)的管理水平。在不斷的檢驗(yàn)信息化建設(shè)的成果的同時，增加人們的信心，同時也為下一步建設(shè)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

煤炭企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境惡劣、危險性大，安全性是煤炭企業(yè)關(guān)注的首要問題。所以，生產(chǎn)安全方面的信息化建設(shè)是重中之重。務(wù)必隨時了解到生產(chǎn)過程的各種安全參數(shù)，嚴(yán)防事故發(fā)生。只有這樣才能做到信息靈、通信快，方便生產(chǎn)調(diào)度，便于領(lǐng)導(dǎo)決策指揮，極大地提高勞動生產(chǎn)效率和礦井現(xiàn)代化管理水平，達(dá)到減人提效，增加礦井經(jīng)濟(jì)效益的目的。

（三）做好長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃

在選擇軟件和硬件、系統(tǒng)建設(shè)時，要綜合考慮各個方面的因素，既要充分考慮企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需要，也要為今后的升級奠定技術(shù)基礎(chǔ)。要結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)選擇符合國際標(biāo)準(zhǔn)化組織認(rèn)可的技術(shù)和產(chǎn)品，只有這樣，才能在信息化建設(shè)中保持技術(shù)的連續(xù)性和先進(jìn)性，有利于提高專業(yè)技術(shù)人員的水平和保持一定的技術(shù)優(yōu)勢，并能降低系統(tǒng)的投資風(fēng)險。

參考文獻(xiàn)：

[1]彭長.企業(yè)信息化問題探討[D].湖南師范大學(xué),2003

[2]景興明.對企業(yè)信息化投入產(chǎn)出模型的優(yōu)化和實(shí)證分析[D].首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué),2010

[3]張鵬.供應(yīng)鏈管理與企業(yè)信息化[D].蘇州大學(xué),2002

第5篇：企業(yè)信息化問題范文

關(guān)鍵詞：贛南；物流企業(yè)；信息化；對策

中圖分類號：F252 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

一、物流企業(yè)信息化建設(shè)的必要性分析

在經(jīng)濟(jì)全球化的大趨勢下，隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展和競爭環(huán)境的日益嚴(yán)峻，要大幅度降低我國物流企業(yè)的物流成本，增強(qiáng)企業(yè)的國際競爭力，就必須以信息技術(shù)和信息化管理來帶動物流企業(yè)的全面發(fā)展，構(gòu)建全社會的大物流系統(tǒng)。這就迫切需要物流企業(yè)在信息資源上實(shí)現(xiàn)共享化、在信息網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)一體化，積極開發(fā)物流信息平臺、建立并完善綜合性或?qū)I(yè)化物流管理信息系統(tǒng)，通過信息化實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，提升物流企業(yè)在市場中的競爭能力。因此，物流企業(yè)信息化建設(shè)已成為一個刻不容緩的問題。

二、贛南物流企業(yè)在信息化過程中面臨的主要問題

贛南的物流企業(yè)中，擁有物流信息系統(tǒng)的企業(yè)很少，絕大多數(shù)中小物流企業(yè)尚不具備運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)處理物流信息的能力。物流企業(yè)之所以沒有進(jìn)行信息化有如下原因：

（1）小企業(yè)軟件缺乏：首先贛南的物流企業(yè)都是一些中小型企業(yè)，適合中小物流企業(yè)的物流軟件有限。這里的適合一是指價格適合，二是指物流軟件適合?，F(xiàn)在市場上有不少所謂的物流軟件大多數(shù)是由傳統(tǒng)的倉儲、運(yùn)輸軟件發(fā)展而來的，價格較高，而且存在不適用中小物流企業(yè)實(shí)際運(yùn)作的現(xiàn)象。

（2）傳統(tǒng)觀念及傳統(tǒng)的管理模式的影響：許多物流企業(yè)由傳統(tǒng)運(yùn)輸倉儲企業(yè)發(fā)展而來，由于人員素質(zhì)及資源有限，習(xí)慣于用傳統(tǒng)的思想解決問題，使信息化在實(shí)施過程中遇到了極大的阻力。同時，作業(yè)模式也習(xí)慣于手工作業(yè)，害怕甚至抵觸企業(yè)信息化。

（3）提供基礎(chǔ)信息和公共服務(wù)的物流平臺發(fā)展緩慢：贛南絕大多數(shù)物流企業(yè)是中小企業(yè)，企業(yè)資金、規(guī)模和經(jīng)營能力有限，自己開發(fā)或購買物流信息系統(tǒng)軟件的可能性不大，故迫切需要物流公共信息平臺。

（4）信息化整體規(guī)劃能力較低：物流企業(yè)信息化整體規(guī)劃能力較低，對信息化的理解不深入。贛南在物流企業(yè)信息化長期發(fā)展戰(zhàn)略上尚未形成體系，標(biāo)準(zhǔn)化工作發(fā)展較慢；同時，物流企業(yè)對自身當(dāng)前的信息化建設(shè)也缺乏規(guī)劃，缺乏覆蓋整個企業(yè)的全面集成的信息系統(tǒng)，目前真正去搞信息化整體規(guī)劃的企業(yè)寥寥無幾。

（5）信息技術(shù)應(yīng)用比較落后：信息技術(shù)落后已成為制約贛南物流企業(yè)信息化發(fā)展的瓶頸。目前，信息技術(shù)在物流企業(yè)信息化方面的應(yīng)用比較少、層次比較低，計算機(jī)應(yīng)用多局限在辦公自動化和日常事務(wù)處理方面。絕大多數(shù)物流企業(yè)尚不具備運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)處理物流信息的能力。在擁有信息系統(tǒng)的物流企業(yè)中，其信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能和系統(tǒng)功能還不完善，缺乏必要的訂單管理、貨物跟蹤、倉儲管理系統(tǒng)和運(yùn)輸管理系統(tǒng)等物流服務(wù)系統(tǒng)，物流信息資源的整合能力尚未形成。

（6）物流信息資源缺乏有效整合：贛南物流企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要性，部分物流企業(yè)通過籌資建設(shè)信息系統(tǒng)，建立了企業(yè)內(nèi)部的物流信息共享平臺，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)外的信息交流，提高服務(wù)質(zhì)量降低物流成本，擴(kuò)大企業(yè)的客戶群，提高盈利率。但贛南物流企業(yè)信息化總體水平較低，能利用信息技術(shù)優(yōu)化配置資源的企業(yè)還很少。特別是公共信息平臺的建設(shè)滯后，物流信息分散，導(dǎo)致資源不能有效整合，形成了大大小小的“信息孤島”。

（7）普遍缺乏高素質(zhì)的物流信息管理人才：現(xiàn)代物流作業(yè)過程復(fù)雜、環(huán)節(jié)較多，信息量大，對技術(shù)需求高，各種物流信息又具有不確定性、難以捕捉的特點(diǎn)。因此在信息化建設(shè)中，絕大部分物流企業(yè)缺乏既熟悉物流管理業(yè)務(wù)，又懂得計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及通訊知識，并熟悉現(xiàn)代物流信息化運(yùn)作規(guī)律的專業(yè)物流信息管理人才。

三、物流企業(yè)信息化建設(shè)的對策分析

（1）合作方式：贛南物流企業(yè)多為中小物流企業(yè)，其規(guī)模、財力有限，獨(dú)立建立物流信息系統(tǒng)或平臺耗資巨大，因此，中小物流企業(yè)急需建立公共物流信息平臺，采用合作的方式，共同投資、共同開發(fā)、共同使用、共同維護(hù)。

（2）積極借鑒國外物流信息化標(biāo)準(zhǔn)：管理者應(yīng)該打破常規(guī)的管理方式。在世界各國十分注重物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，重視物流標(biāo)準(zhǔn)的跨國銜接，尤其重視物流信息系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化。如美國與歐盟之間基本實(shí)現(xiàn)了物流工具和裝備設(shè)施的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，同時在物流信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化方面美歐各國已基本完成了企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)之間以及整個美歐統(tǒng)一市場的標(biāo)準(zhǔn)化。在注重向國外發(fā)達(dá)國家美國、歐盟、日本借鑒有關(guān)物流標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)驗(yàn)的同時，我門更應(yīng)當(dāng)注意與國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)充分合作，積極采用國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，特別是其中的信息化標(biāo)準(zhǔn)，并密切跟蹤有關(guān)動態(tài)。

（3）可利用物流園區(qū)或物流基地和校企聯(lián)合方式：在贛南物流企業(yè)中，大多數(shù)規(guī)模非常小，難以獨(dú)立開發(fā)或購買物流信息系統(tǒng)，又缺少和其他企業(yè)合作開發(fā)物流信息系統(tǒng)的條件，此時，利用物流園區(qū)或物流基地提供的信息平臺，進(jìn)行高效率的物流運(yùn)作。物流基地的信息系統(tǒng)可以為入駐的物流企業(yè)提供信息平臺，引導(dǎo)他們利用現(xiàn)代技術(shù)進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作，直接促進(jìn)物流企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展和運(yùn)營成本的降低。根據(jù)國外物流信息化發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，物流信息系統(tǒng)在低端市場上不具備開發(fā)價值。從商業(yè)化運(yùn)作而言，物流企業(yè)在目前還無法低成本、低風(fēng)險、高效率地開展信息化。

（4）制定科學(xué)可行的物流企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃：物流企業(yè)應(yīng)明確企業(yè)物流信息化發(fā)展的目標(biāo)，在于構(gòu)建信息優(yōu)勢和集成物流的“整體合力”，加快物流組織向便于信息快速流動和開發(fā)利用的轉(zhuǎn)型，制定出合理可行的物流信息化發(fā)展規(guī)劃。

（5）采用適合自身需求的物流信息技術(shù)：為了提高管理效率、降低運(yùn)作成本,物流企業(yè)必須開發(fā)物流信息管理系統(tǒng)，根據(jù)自身特點(diǎn)，合理選擇 EDI、GPS/GIS、RFID、EOS、Internet、條碼等先進(jìn)技術(shù)，更好地實(shí)現(xiàn)貨物動態(tài)跟蹤和信息自動處理功能。同時，還應(yīng)建立并完善相應(yīng)的技術(shù)支撐體系。物流信息化支撐體系以信息化標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，以信息技術(shù)和設(shè)施為基本元素，以辦公或業(yè)務(wù)自動化等事務(wù)處理系統(tǒng)為基本應(yīng)用，以倉儲管理信息系統(tǒng)、配送管理信息系統(tǒng)、運(yùn)輸配送管理信息系統(tǒng)等實(shí)現(xiàn)物流供應(yīng)鏈管理與控制，以電子商務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)企業(yè)和物資需求者的供需關(guān)系，而通過資源計劃系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與政府經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)、企業(yè)作業(yè)系統(tǒng)的集成，從而準(zhǔn)確預(yù)測不同模式下物資資源需求，制訂全面的資源計劃。

（6）有效整合物流信息資源：以往物流企業(yè)的信息化建設(shè)十分看重硬件投入隨著企業(yè)發(fā)展的需要，信息資源的整合開發(fā)日顯重要。事實(shí)上，開發(fā)物流信息資源既是物流信息化的出發(fā)點(diǎn)又是物流信息化的歸宿，同時，信息整合也會推動物流行業(yè)相關(guān)資源和市場的整合。贛南要發(fā)展現(xiàn)代物流，抓住全球化和信息化帶來的發(fā)展機(jī)遇，必須加強(qiáng)物流信息資源整合，大力推進(jìn)公共信息平臺建設(shè)，建立健全的電子商務(wù)認(rèn)證體系、網(wǎng)上支付系統(tǒng)和物流配送管理系統(tǒng)促進(jìn)信息資源的共享。

（7）重視和培養(yǎng)專業(yè)人才：人才是物流企業(yè)信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵因素之一，也是物流企業(yè)長期健康發(fā)展的重要基礎(chǔ)。一般認(rèn)為，物流信息化人才應(yīng)該具備以下知識結(jié)構(gòu)：堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)知識；精通物流專業(yè)知識，這是開展物流工作的基礎(chǔ)；掌握現(xiàn)代信息技術(shù)。此外，還應(yīng)掌握方法論、經(jīng)濟(jì)學(xué)等方面的知識等。因此，在進(jìn)行物流信息化人才培養(yǎng)時，應(yīng)注意從上述幾個方面合理構(gòu)建培訓(xùn)內(nèi)容，同時建立與之相適應(yīng)的培訓(xùn)環(huán)境和實(shí)踐環(huán)境，注重創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，培養(yǎng)的途徑可采取院校培養(yǎng)和在職培訓(xùn)等多種方式進(jìn)行。同時注重信息化人才儲備。

四、結(jié)束語

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和電子商務(wù)的飛速發(fā)展，贛南物流企業(yè)為了更好地滿足客戶需求，并不斷降低物流成本，就必須重視并積極進(jìn)行信息化建設(shè)，鼎足于贛南，面向全國，以期在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

作者單位:贛南師范學(xué)院商學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

[1]吳志惠.物流信息化對策[J].中國信息界,2005,(21)：48-50.

第6篇：企業(yè)信息化問題范文

［關(guān)鍵詞］企業(yè)信息化；信息技術(shù)；對策；問題

［中圖分類號］F274 ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A ［文章編號］1005-6432（2011）48-0020-01

1 前 言

在全球經(jīng)濟(jì)趨向信息化的時代背景下,信息化革命正在打破并重組現(xiàn)存的經(jīng)濟(jì)秩序和結(jié)構(gòu),并促使其由物質(zhì)型向信息型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變,面對勞動力市場日漸匱乏,企業(yè)管理落后、效益增長緩慢的邳州市企業(yè),如何將先進(jìn)的信息技術(shù)應(yīng)用于管理是亟待解決的問題,若不能及時作出相應(yīng)調(diào)整的企業(yè),即使幸免被淘汰,也只能被擠到低增長的經(jīng)營領(lǐng)域中。

2 現(xiàn)階段邳州市企業(yè)存在的問題

2.1 認(rèn)識問題

認(rèn)識是第一位的,沒有認(rèn)識提高就不可能產(chǎn)生行動上的積極性,當(dāng)然也就不可能取得較好的效果,不少人沒有認(rèn)識到信息系統(tǒng)能把企業(yè)管理得井井有條,可以為領(lǐng)導(dǎo)提出很有價值的輔助決策信息,而且在速度和準(zhǔn)確性方面比別人做得更好。

(1)企業(yè)高層人員對信息化技術(shù)的認(rèn)識不夠正確和充分。企業(yè)信息化包括銷售、生產(chǎn)、服務(wù)等方面內(nèi)容,而實(shí)質(zhì)是企業(yè)管理的信息化,是企業(yè)將融合世界先進(jìn)管理思想的信息技術(shù)進(jìn)一步應(yīng)用于管理,提高企業(yè)管理的效率和效益,它包括企業(yè)內(nèi)部管理信息化和企業(yè)的外部溝通信息化,有些企業(yè)的高層人員滿足于企業(yè)眼前的狀況,不能用長遠(yuǎn)的眼光看待問題,認(rèn)為不提高信息化建設(shè),企業(yè)照樣能搞好,因此,對企業(yè)的信息化建設(shè)重視程度不夠,不利于信息化建設(shè)的繼續(xù)發(fā)展。

(2)中層管理人員在長期的管理實(shí)踐中有豐富的經(jīng)驗(yàn),他們往往看重自己的主觀認(rèn)識,不愿主動分析吸收新的管理方法和先進(jìn)的管理手段,認(rèn)為信息化技術(shù)對他們的地位構(gòu)成重大威脅,即使企業(yè)設(shè)置了相應(yīng)的信息設(shè)施及技術(shù)人員,但在實(shí)際生產(chǎn)中仍繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的管理手段,沒有產(chǎn)生應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)效益。

2.2 企業(yè)缺乏專業(yè)信息技術(shù)人員

中小企業(yè)由于經(jīng)營規(guī)模小,業(yè)務(wù)品種單一,很少能像一些大的集團(tuán)公司一樣建立起自己的IT團(tuán)隊(duì),它們對人才的吸引力有限,企業(yè)內(nèi)部很少能夠找到既懂得IT技術(shù)又懂得管理的復(fù)合型人才,大多采用外包方式將信息化系統(tǒng)交給外部的管理軟件公司去做,由于開發(fā)人員不清楚企業(yè)內(nèi)部的具體情況,溝通難的問題導(dǎo)致企業(yè)的機(jī)會不斷流失。

2.3 企業(yè)信息化建設(shè)在實(shí)踐中面臨困境

信息化建設(shè)實(shí)質(zhì)是為了提高企業(yè)的競爭力而進(jìn)行的更高層次的管理,但企業(yè)實(shí)施一套信息系統(tǒng),要投入大量的人力、物力和財力,面對處于經(jīng)濟(jì)相對落后的蘇北企業(yè),要引進(jìn)和留住信息技術(shù)人才亦很困難,加之缺乏完備的項(xiàng)目管理體制和運(yùn)作機(jī)制,造成現(xiàn)有企業(yè)不易具備建立企業(yè)信息系統(tǒng)的條件。因?yàn)槠髽I(yè)信息化系統(tǒng)每年的維護(hù)費(fèi)用普遍占整個系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用的10%~20%。大多數(shù)企業(yè)由于存在經(jīng)濟(jì)實(shí)力薄弱、現(xiàn)代管理水平較低、資金流通不暢等原因,所以對信息化建設(shè)投入資金不足,間接造成了初期投入的浪費(fèi)。其次,有的企業(yè)信息資源基礎(chǔ)設(shè)施不統(tǒng)一、不一致。信息采集渠道較單一,缺少靈活性,使得信息來源不夠全面,無法實(shí)現(xiàn)信息的交流共享,使信息技術(shù)沒有深入企業(yè)運(yùn)作,管理的各個環(huán)節(jié)問題突出,缺乏整體效益。

2.4 信息化建設(shè)與本企業(yè)經(jīng)營規(guī)模不相符

中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)能力是有限的,它們不可能像大企業(yè)那樣對信息化建設(shè)投入大量資金,但又不能偏離信息化,因此在尋找自己信息化方案上常常遇到困難,面對如此豐富多變的信息化技術(shù),面對各類經(jīng)銷商諸多可選擇的方案,不同的企業(yè)因?qū)π畔⒒囊罅坎煌?故在實(shí)施信息化過程中帶有很大盲目性,未能準(zhǔn)確把握自身需求,究其原因,關(guān)鍵是定位不準(zhǔn),未能將與企業(yè)經(jīng)營規(guī)模相適度的信息化作為建設(shè)的目標(biāo)。

3 加快邳州市企業(yè)信息化建設(shè)的對策

3.1 切實(shí)建設(shè)好企業(yè)內(nèi)部良好的信息化運(yùn)作機(jī)制

(1)提高認(rèn)識,加強(qiáng)高層人員信息管理觀念。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)先充分認(rèn)識到：如果沒有信息化,企業(yè)的管理、運(yùn)作、工業(yè)化的進(jìn)程就會怠慢,企業(yè)的優(yōu)勢就會被制約,故領(lǐng)導(dǎo)的傳統(tǒng)經(jīng)營的更新是企業(yè)信息化建設(shè)取得成功的首要條件。

(2)做好并建立企業(yè)信息化決策管理機(jī)構(gòu)。引導(dǎo)企業(yè)自身強(qiáng)化信息化意識,加大力度實(shí)施企業(yè)體制、技術(shù)、管理創(chuàng)新。受多種因素制約,許多企業(yè)信息化建設(shè)工作是在舊的體制、機(jī)制和管理模式基礎(chǔ)上進(jìn)行的。企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化并真正從中受益,增強(qiáng)競爭力,一個重要基礎(chǔ)和前提就是首先實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息化。企業(yè)內(nèi)部的信息化就是企業(yè)管理體制改革、管理流程再造、管理手段革新和管理團(tuán)隊(duì)重組的過程,要求企業(yè)必須加快推進(jìn)改革、改組、改造步伐,加強(qiáng)內(nèi)部管理,否則,體制、機(jī)制、組織結(jié)構(gòu)、管理模式等一成不變,陳舊僵化,即使采用最先進(jìn)的技術(shù)裝備和信息系統(tǒng),也只會失敗,不會成功。故企業(yè)信息化建設(shè)是一個長期連續(xù)不斷改進(jìn)的過程,應(yīng)建立一個由管理人員、規(guī)劃人員、系統(tǒng)分析員等組成的決策管理機(jī)構(gòu),在企業(yè)進(jìn)行實(shí)際項(xiàng)目決策時,由該機(jī)構(gòu)會同有關(guān)高層人員進(jìn)行分析需求,明確目標(biāo),從而增強(qiáng)決策的科學(xué)性,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)采購、制造、銷售、核算等各個環(huán)節(jié)的整合,降低了企業(yè)的運(yùn)作成本,促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部效率的提高。

(3)吸納高素質(zhì)的信息技術(shù)人員,做好信息資源的基礎(chǔ)管理工作。企業(yè)信息化需要一支既懂技術(shù),又懂管理,知識結(jié)構(gòu)合理,技術(shù)過硬的“復(fù)合型”信息技術(shù)人才,來推動企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè),通過發(fā)揮企業(yè)信息化的獨(dú)特優(yōu)勢,有效處理市場信息和充分利用市場組織,從而壯大企業(yè)市場規(guī)模效益；其次,必須抓好信息基礎(chǔ)管理工作,包括財務(wù)管理、倉庫管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理等,做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完備、客觀、及時。

3.2 加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)的良好外部環(huán)境

(1)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的前提,包括各種信息傳輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息傳輸設(shè)備建設(shè)、信息技術(shù)開發(fā)等設(shè)施建設(shè),在充分利用邳州市現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上,政府要加大資金投入,建設(shè)一個寬帶、高速、大容量的地域信息主干網(wǎng),實(shí)現(xiàn)信息的交流與利益共享平臺。

(2)建立網(wǎng)上協(xié)同配合體系。網(wǎng)上協(xié)同作業(yè)體系建設(shè)的快慢直接影響著企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程,因此為保證電子商務(wù)的效率和效能充分發(fā)揮,信息流、資金流、物流的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,應(yīng)加快建立網(wǎng)上稅務(wù)、網(wǎng)上商檢、網(wǎng)上認(rèn)證、網(wǎng)上運(yùn)輸、配送等配套體系,實(shí)現(xiàn)物流現(xiàn)代化。

第7篇：企業(yè)信息化問題范文

［關(guān)鍵詞］中小企業(yè)管理信息化

一、中小企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題

1.信息化認(rèn)識不足。許多中小企業(yè)對企業(yè)信息化重要性和緊迫性的認(rèn)識不足，對企業(yè)信息化能否提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平、市場競爭力和經(jīng)濟(jì)效益仍持懷疑態(tài)度，一部分企業(yè)對企業(yè)信息化的認(rèn)識存在誤區(qū)，認(rèn)為擁有電腦、擁有企業(yè)網(wǎng)站就進(jìn)入信息化了，一部分沒有認(rèn)識到企業(yè)信息化不僅涉及大量的投入和技術(shù)上的變革，而且還涉及到企業(yè)的業(yè)務(wù)與管理流程、組織結(jié)構(gòu)、管理制度等一系列問題，因此，企業(yè)信息化不單純是使用信息技術(shù)，更主要的是建立一套與信息化相符的經(jīng)營管理體制。

2.信息化總體水平比較低。據(jù)抽樣調(diào)查表明，在中國企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的建設(shè)和整合中，全部實(shí)現(xiàn)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、辦公自動化系統(tǒng)和信息管理系統(tǒng)的企業(yè)不足10%；作為企業(yè)電子商務(wù)最核心的企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，目前已實(shí)現(xiàn)的企業(yè)僅占2.9%。中國實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)的企業(yè)只占到所有企業(yè)的20%～30%，利用網(wǎng)絡(luò)開展經(jīng)營活動的企業(yè)就更少，在實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)的企業(yè)中，多數(shù)所做的工作也僅是在網(wǎng)上開設(shè)了主頁和E- mail 地址，既沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，更沒有借助網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動。有的企業(yè)網(wǎng)站長時間不更新信息，成為名副其實(shí)的“空站”。

3．信息化管理體制落后。許多中小企業(yè)尚未建立健全現(xiàn)代企業(yè)管理體制，從而制約了企業(yè)信息化的進(jìn)程中小企業(yè)信息化不僅是信息技術(shù)的運(yùn)營，更重要的是對企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)重組， 建立一套符合中小企業(yè)信息化要求的經(jīng)營管理體制。中小企業(yè)信息化是一項(xiàng)系統(tǒng)工程， 是在先進(jìn)信息技術(shù)的支持下，是企業(yè)能夠充分及時的利用信息資源，把握市場機(jī)遇，科學(xué)決策，以便更好的開展生產(chǎn)經(jīng)營活動。因此，引進(jìn)科學(xué)的管理思想和方法，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，是搞好中小企業(yè)信息化先決條件與基礎(chǔ)。

4.中小企業(yè)信息化人才缺乏。目前，造成中國國民經(jīng)濟(jì)信息化整體水平低、信息產(chǎn)業(yè)競爭力不強(qiáng)、綜合信息能力落后的一個重要原因是中國的信息技術(shù)人才不僅數(shù)量少而且質(zhì)量不高，這與中國的教育制度改革滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求有關(guān)。同時，師資力量缺乏和教材落后制約了信息化人才的發(fā)展。

二、加快中小企業(yè)信息化建設(shè)的對策

1．中小企業(yè)的管理層要首先重視信息化建設(shè)。企業(yè)管理信息化不僅是個技術(shù)問題，更是一項(xiàng)向傳統(tǒng)的落后管理模式挑戰(zhàn)的管理革命，是對企業(yè)原有舊的經(jīng)營方式、管理機(jī)制、組織形式、業(yè)務(wù)流程的大變革。要實(shí)施企業(yè)管理信息化，首先要解決的是企業(yè)員工的思想認(rèn)識問題，特別是領(lǐng)導(dǎo)層對信息化建設(shè)的認(rèn)識問題，各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)做好充分準(zhǔn)備： 一要從思想上認(rèn)識到信息化是一場“革命”，要做好與一切舊的管理惡習(xí)作“斗爭”的準(zhǔn)備；二要加強(qiáng)對信息化知識的了解和學(xué)習(xí)，要從心靈深處認(rèn)識到信息化是時代所需，是加強(qiáng)企業(yè)管理、適應(yīng)社會發(fā)展所需，不能盲從，同時也應(yīng)看到實(shí)施信息化的困難和阻力；三要直接參與關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重大事項(xiàng)的討論和計劃制訂工作，只是給予人力、物力的支持還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要身體力行，親自決策；四要給予技術(shù)人員和實(shí)施人員以強(qiáng)大的支持，在他們遇到困難和挫折時，及時給予激勵。

2．中小型企業(yè)信息化還是需要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組。在企業(yè)信息化建設(shè)中，中小型企業(yè)短時間內(nèi)很難承受企業(yè)的全盤重組。首先，不可盲目求大、求全、求新，不能有“一勞永逸”的思想，要分階段，由淺入深，由易到難，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化。企業(yè)的信息化建設(shè)是一個不斷擴(kuò)充、不斷發(fā)展的過程，在這一過程中，可以劃分為幾個階段，每個階段又有其具體目標(biāo)。而無論總體目標(biāo)還是階段目標(biāo)，都要從效益和效果來確定和評價。要站在發(fā)展的高度進(jìn)行總體規(guī)劃，規(guī)劃可適當(dāng)超前，但要適度，要注意重點(diǎn)突出，層次分明，適當(dāng)取舍，循序漸進(jìn)。其次，中小企業(yè)的業(yè)務(wù)流程不是那種特殊的業(yè)務(wù)流程，所有的業(yè)務(wù)流程在大型企業(yè)中都看得到，有的流程可能只是一些大型企業(yè)的一個部分。由此，我們可以借鑒大型企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，把以往很多大型企業(yè)信息化建設(shè)的知識積累起來，形成不同行業(yè)的最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐。

3．增強(qiáng)全員信息化意識，使全體員工自覺成為信息化實(shí)施的推動者。管理信息化是企業(yè)一項(xiàng)綜合性的全身運(yùn)動，幾乎涉及企業(yè)所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域，需要企業(yè)各層次人員共同參與才能明確現(xiàn)有的和潛在的信息需求，從而設(shè)計出科學(xué)、實(shí)用、符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展要求的信息化方案；況且信息化的應(yīng)用，使用得最多的是各流程和各終端的各個用戶，員工的素質(zhì)、應(yīng)用水平、參與程度直接影響著系統(tǒng)運(yùn)行的好壞。

4．建立企業(yè)信息化管理體制與運(yùn)行機(jī)制。企業(yè)信息化改造是“三分技術(shù)，七分管理”，其最大的困難不是技術(shù)問題而是管理問題，從某種程度上講，企業(yè)信息化管理水平的高低直接決定企業(yè)信息化建設(shè)的成功與否。從目前中國許多中小企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)際效果看，只有10%左右的企業(yè)效果較好，究其原因最主要的是中國中小企業(yè)信息化建設(shè)沒有完善的信息管理體制與運(yùn)行機(jī)制，使中小企業(yè)的信息化建設(shè)缺乏正確、合理、有效的組織與管理。

5．注重人才的培養(yǎng)，積極開展后續(xù)教育培訓(xùn)工作。為管理信息化建設(shè)培養(yǎng)大批復(fù)合型人才人才是企業(yè)管理信息化成功的關(guān)鍵，信息化方案的引進(jìn)和啟動只是信息化項(xiàng)目的開始，接下來的實(shí)施應(yīng)用過程，才是信息化的難點(diǎn)。外部軟件咨詢顧問是必需的，但企業(yè)挖掘和培養(yǎng)自己的人才才是長久之計，消化并落實(shí)執(zhí)行方案，才是企業(yè)信息化系統(tǒng)長期有效運(yùn)行的保證。因此企業(yè)必須得培養(yǎng)大批屬于自己的信息化人才。培養(yǎng)內(nèi)部人才，不但可以降低成本，人員使用無磨合期，而且還有利于企業(yè)內(nèi)部形成崗位成才的良好風(fēng)氣，有利于調(diào)動職工積極性，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

參考文獻(xiàn)：

[1] 馬費(fèi)成: 信息資源開發(fā)與管理[M].北京：電子工業(yè)出版社，2004

第8篇：企業(yè)信息化問題范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化建設(shè)

引言

信息技術(shù)的飛速發(fā)展使人類社會發(fā)生著重大變革。信息技術(shù)(IT)以其無與倫比的影響力和不可阻擋的魅力在各個領(lǐng)域迅速滲透和擴(kuò)散，經(jīng)濟(jì)全球化、信息化的局面已經(jīng)形成。一個以知識經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為特點(diǎn)的新經(jīng)濟(jì)時代已經(jīng)到來。

近兩年來，“信息化”更是成為中國IT界最熱門的話題之一，“以信息化帶動工業(yè)化”已被列為我國重要發(fā)展戰(zhàn)略。與此同時，國家為制造業(yè)信息化下定決心：“十五”期間，要投入上百億元。建立203個信息化應(yīng)用示范基地，以期將我國制造業(yè)與發(fā)達(dá)國家之間的差距由現(xiàn)在的l5年縮短為l0年。那么，什么是信息化?企業(yè)為什么要搞信息化?企業(yè)應(yīng)該怎樣去實(shí)現(xiàn)信息化?

1企業(yè)信息化及其總體目標(biāo)

1．1企業(yè)信恩化

企業(yè)信息化是指在企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面，從經(jīng)營決策、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)組織、市場營銷，到原材料供應(yīng)、財務(wù)管理、人才管理和技術(shù)創(chuàng)新等，全面運(yùn)用信息技術(shù)，裝備信息設(shè)備，建立有機(jī)聯(lián)系的、快速反應(yīng)的、科學(xué)的信息系統(tǒng)并保證其高效運(yùn)行的過程。

企業(yè)信息化的目的是在信息技術(shù)的支持下，通過深入開發(fā)和充分運(yùn)用信息資源，提高企業(yè)經(jīng)營決策、研發(fā)生產(chǎn)及管理等各項(xiàng)活動的水平和效率，科學(xué)、高效地組織企業(yè)人力、物力、資金等資源進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動，提高企業(yè)核心競爭力和經(jīng)濟(jì)效益。

信息技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用大體可以分為以下兩大部分。

(1)信息技術(shù)與企業(yè)的技術(shù)和生產(chǎn)體系的結(jié)合。目的是輔助生產(chǎn)過程，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程自動化。體現(xiàn)為先進(jìn)的研發(fā)、生產(chǎn)設(shè)備的采用，如計算機(jī)輔助設(shè)計(CAD)，計算機(jī)輔助工藝計劃(CAPP)，以及在設(shè)備、生產(chǎn)線方面大量采用單片機(jī)、微機(jī)進(jìn)行控制以實(shí)現(xiàn)計算機(jī)輔助制造(CAM)等。其目標(biāo)與結(jié)果體現(xiàn)為硬性的生產(chǎn)力的直接提高。

(2)信息技術(shù)與企業(yè)的管理體系、技術(shù)創(chuàng)新體系的結(jié)合。體現(xiàn)為采用先進(jìn)的企業(yè)管理體系，例如企業(yè)資源計劃系統(tǒng)(ERP)、客戶資源管理系統(tǒng)(CRM)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)(SCM)、電子商務(wù)等。其目標(biāo)與結(jié)果體現(xiàn)為軟性的思想提升與管理自動化。

綜觀我國企業(yè)的信息化建設(shè)情況，通常在第一個方面做得較好，而在第二個方面往往做的比較欠缺。因此，企業(yè)信息化建設(shè)的主要任務(wù)是更多地考慮如何把信息化與提高企業(yè)的管理水平結(jié)合起來。

1．2企業(yè)信息化建設(shè)的總體目標(biāo)

企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是制定信息化發(fā)展戰(zhàn)略的基石。在當(dāng)前條件下，企業(yè)信息化建設(shè)的總體目標(biāo)通常是：通過信息資源的開發(fā)和信息技術(shù)、先進(jìn)制造技術(shù)等的有效利用，以企業(yè)資源計劃(ERP)為基礎(chǔ)，以電子商務(wù)為拓展，對企業(yè)進(jìn)行全方位、多角度、深層次、高效和安全的改造，以實(shí)現(xiàn)通過信息流來控制和優(yōu)化利用物料流、資金流和知識流，提高企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、經(jīng)營管理、生產(chǎn)制造、質(zhì)量保證、市場營銷和售后服務(wù)等綜合能力，緊緊圍繞市場和客戶，不斷優(yōu)化企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)、成本、環(huán)境影響和知識創(chuàng)新等目標(biāo)體系，確保企業(yè)核心競爭力和企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的快速實(shí)現(xiàn)。

2企業(yè)信息化是現(xiàn)代企業(yè)必然的選擇

人類社會進(jìn)入大規(guī)模工業(yè)化時代以來，制造類企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的發(fā)展大致經(jīng)歷了以下四個階段。

2O世紀(jì)30--70年代，企業(yè)通常以價格作為競爭的主要手段，主要采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，通過追求產(chǎn)品規(guī)模效益來降低單位產(chǎn)品生產(chǎn)成本。以基礎(chǔ)制造結(jié)構(gòu)控制為核心的傳統(tǒng)制造戰(zhàn)略是當(dāng)時企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心，產(chǎn)能計劃與設(shè)施規(guī)劃、作業(yè)計劃與庫存控制、生產(chǎn)活動(動作規(guī)范、工藝、零部件)的簡化和標(biāo)準(zhǔn)化、分銷體系的形成等是企業(yè)經(jīng)營管理的重點(diǎn)。CAD(計算機(jī)輔助設(shè)計)、CAM(計算機(jī)輔助制造)和MRF(物料需求計劃)等企業(yè)信息化單元技術(shù)開始在企業(yè)得到應(yīng)用。

70-80年代，傳統(tǒng)制造戰(zhàn)略已難于更有效的提高制造企業(yè)競爭的績效，全面質(zhì)量管理(TQM)、最優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)(OPT)、準(zhǔn)時制生產(chǎn)(JIT)等以生產(chǎn)過程和生產(chǎn)組織單元為對象，對企業(yè)生產(chǎn)流程和生產(chǎn)組織進(jìn)行持續(xù)、漸進(jìn)改善的制造思想和管理方法相繼在企業(yè)得到廣泛應(yīng)用。在此期間，CADI，CAM得到了廣泛應(yīng)用，MRF發(fā)展到MRFII(制造資源計劃)并與JIT集成，形成MRPII和JIT混合運(yùn)行模式，部分信息化單元技術(shù)日趨成熟，并成為以生產(chǎn)流程控制為核心的先進(jìn)制造戰(zhàn)略的主要技術(shù)平臺之一。

8O年代中期以來，經(jīng)濟(jì)、技術(shù)的飛速發(fā)展導(dǎo)致競爭環(huán)境發(fā)生很大的變化，產(chǎn)品開發(fā)過程和組織績效的改善、生產(chǎn)與開發(fā)流程的集成成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。產(chǎn)品研發(fā)與制造的集成、產(chǎn)品研發(fā)與市場的集成成為企業(yè)提高核心競爭力的主要手段，計算機(jī)集成制造(CIM)、逆向工程(RE)、快速制造等現(xiàn)代產(chǎn)品開發(fā)與集成哲理和技術(shù)手段開始在企業(yè)實(shí)施應(yīng)用，極大地加快了產(chǎn)品開發(fā)速度：市場活動、開發(fā)活動和生產(chǎn)活動的集成，顯著地提高了企業(yè)的競爭力。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施重點(diǎn)逐漸由生產(chǎn)制造轉(zhuǎn)向產(chǎn)品創(chuàng)新，基于信息集成和過程集成的產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略逐漸形成并成為企業(yè)戰(zhàn)略管理的重心。

90年代中期以來，伴隨著世界范圍內(nèi)風(fēng)起云涌的企業(yè)合作、并購行為，全球制造資源正處在廣泛的整合和優(yōu)化過程中，基于Intemet／lntranet(因特網(wǎng)，內(nèi)部網(wǎng))構(gòu)架的企業(yè)動態(tài)聯(lián)盟和虛擬企業(yè)組織正在改變傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營模式和組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)戰(zhàn)略管理關(guān)注的焦點(diǎn)逐漸從內(nèi)部價值鏈轉(zhuǎn)向外部價值鏈，企業(yè)資源計劃(ERP)、協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)(CPC)、電子商務(wù)等信息化技術(shù)已成為21世紀(jì)企業(yè)生存和獲取競爭優(yōu)勢的主要手段，企業(yè)信息化已經(jīng)成為全球制造業(yè)重要的發(fā)展戰(zhàn)略和必然的發(fā)展趨勢。

從以上的發(fā)展歷程可以看出，信息化與工業(yè)化一樣，都是人類社會發(fā)展到一定歷史階段的產(chǎn)物。在2l世紀(jì)初期，我國妻實(shí)施跨越式發(fā)展戰(zhàn)略就必須以信息化帶動工業(yè)化。而面對激烈的市場競爭，企業(yè)也必須通過信息化建設(shè)增強(qiáng)自身的核心競爭力，實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。對于承擔(dān)著國防事業(yè)建設(shè)重任的軍工電子企業(yè)而言，面對國防的迫切需求和多品種、短周期、小批量的需求特點(diǎn)，改變傳統(tǒng)管理方法，采用以信息化為基礎(chǔ)的現(xiàn)代化管理手段，更是當(dāng)務(wù)之急。

3信息化建設(shè)的意義

3．1有效提高企業(yè)的決策水平

信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)了跨越地域的同步信息交換。尤其是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展以及各種決策工具如專家系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、電子會議系統(tǒng)等的應(yīng)用，使企業(yè)在獲取、傳遞、利用信息資源方面更加靈活、快捷、廣域和開放，人的行為與經(jīng)營流程組成了一個整體的人機(jī)系統(tǒng)，形成信息決策行為三者高度集成化，從而極大地增強(qiáng)了決策者的信息處理能力和方案評價選擇能力，拓展了決策者的思維空間，延伸了決策者的智力，最大限度地減少了決策過程中的不確定性、隨意性和主觀性，增強(qiáng)了決策的科學(xué)性及時效性，提高了決策的效益和效率。

3．2促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化

傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)存在多層次、橫向溝通困難、信息傳遞失真、對外界變化反應(yīng)遲緩等弊端。信息技術(shù)的擴(kuò)散與滲透，從根本上改變了組織收集、處理、利用信息的方式，推動了業(yè)務(wù)流程再造及組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。加強(qiáng)了決策層與執(zhí)行層的直接溝通，促進(jìn)了組織成員相互間知識和經(jīng)驗(yàn)的交流。

3．3有效降低企業(yè)成本

企業(yè)信息化可以直接影響企業(yè)價值鏈任何一環(huán)的成本，改變和改善成本結(jié)構(gòu)。通過企業(yè)資源全面規(guī)劃和優(yōu)化控制、信息及時傳遞及商務(wù)智能，在信息化平臺上，企業(yè)的生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、財務(wù)等生產(chǎn)經(jīng)營活動聯(lián)成了一個有機(jī)整體，提高了生產(chǎn)計劃的可行性、生產(chǎn)能力的均衡性、生產(chǎn)控制的可靠性，有效地降低了企業(yè)成本。

3．4電子商務(wù)的基礎(chǔ)

電子商務(wù)是指實(shí)現(xiàn)整個貿(mào)易過程中各階段的貿(mào)易活動的電子化。即交易各方以電子交易方式而不是當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易。電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體，所涵蓋的業(yè)務(wù)包括：信息交換，售前售后服務(wù)，銷售，電子支付，產(chǎn)品發(fā)送、運(yùn)輸，建立企業(yè)動態(tài)聯(lián)盟、組建虛擬企業(yè)等。企業(yè)信息化是電子商務(wù)的基礎(chǔ)。

4．企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)當(dāng)怎樣做

4．1企業(yè)信患化建設(shè)中應(yīng)注意的問題

(1)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高度重視

(2)從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，不盲從，也不保守

(3)信息化戰(zhàn)略要與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配

(4）總體規(guī)劃與分期實(shí)施做到“顧前瞻后

(5)選用合適的軟件：學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理思想

(6)組織結(jié)構(gòu)重組

(7)業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新

(8)注意lT人才培養(yǎng)

(9)加強(qiáng)對全體員工的培訓(xùn)

在進(jìn)行管理體系信息化建設(shè)時，要特別注意從思想觀念上轉(zhuǎn)化提升員工的管理思想，加大培訓(xùn)力度，促進(jìn)思維方式的轉(zhuǎn)變。只有這樣，信息技術(shù)才能真正和管理體系融合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程和企業(yè)管理體系的變革。在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，企業(yè)必須建立自己的由信息技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理人才組成的項(xiàng)目隊(duì)伍，參與項(xiàng)目的建設(shè)，在建設(shè)過程中，以我為主，在不斷的思想沖突和交鋒中，不斷地吸收先進(jìn)的理念，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際，最終才能真正成功地建立企業(yè)自己的信息化系統(tǒng)。

在上述應(yīng)對策略中，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)流程再造是兩個非常重要的環(huán)節(jié)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)以作業(yè)流程為中心、打破多等級組織結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)信息社會的高效率和快節(jié)奏的特點(diǎn)、適合企業(yè)員工參與管理、實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部上下左右的有效溝通、具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和較大的靈活性的要求。企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)組織結(jié)構(gòu)扁平化、組織管理集中化、組織單元間的協(xié)調(diào)市場化的原則變革企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，‘并按照價值流重新構(gòu)建企業(yè)業(yè)務(wù)流程。下面談一談這兩個重要環(huán)節(jié)的實(shí)施。

4．2企業(yè)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

(1)組織結(jié)構(gòu)扁平化。由于計算機(jī)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，企業(yè)內(nèi)外的信息傳遞更為方便、直接，使很多中間管理層次失去存在必要；同時，在信息時代，企業(yè)要在競爭中取勝，其所有的部門及人員應(yīng)充分、及時了解和掌握各類相關(guān)信息，更直接地面對市場，這也要求企業(yè)盡量減少中間結(jié)構(gòu)。組織結(jié)構(gòu)扁平化的突出特點(diǎn)是減少了決策與行動之間的延遲，加快對市場和競爭動態(tài)變化的反應(yīng)，從而使組織反應(yīng)更加靈敏。

(2)組織管理集中化。在信息技術(shù)的支持下，無論企業(yè)規(guī)模多大，由于信息交流的暢通，都可對其實(shí)施有效的管理控制。因此解決了分權(quán)式管理所造成的事業(yè)部之間職能重復(fù)、資源浪費(fèi)、規(guī)模效益降低、無法面向顧客實(shí)施統(tǒng)一服務(wù)等弊端。組織管理集中化的好處是組織同時具有分權(quán)組織的靈活性及相應(yīng)能力和集權(quán)組織的基層控制能力。

(3)組織單元問的協(xié)調(diào)市場化。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用使企業(yè)能將那些為滿足顧客(內(nèi)部的或外部的)需要而進(jìn)行的彼此銜接的活動聯(lián)接成為一個整體，使其運(yùn)作更直接、更快；同時，為保證各環(huán)節(jié)的活動在組織單元中順暢流動，通常運(yùn)用內(nèi)部價格、市場及類似市場的機(jī)制來協(xié)調(diào)組織單元問的活動。

(4)職能部門任職方式的改變。信息化使得溝通模式發(fā)生了改變，雖然管理的基本職能、任務(wù)與責(zé)任并沒有改變，但是網(wǎng)絡(luò)化組織中的職能部門的工作重點(diǎn)將發(fā)生改變。職能部門作為企業(yè)銷售、生產(chǎn)、財務(wù)、人事等職能中心，要根據(jù)企業(yè)目標(biāo)，組織跨職能的任務(wù)團(tuán)隊(duì)，并參與到團(tuán)隊(duì)工作中去，使任務(wù)隊(duì)透明度增加并為各任務(wù)團(tuán)隊(duì)提供支持與協(xié)調(diào)。

4．3企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造

(1)明確流程再造的目標(biāo)

業(yè)務(wù)流程再造就是以追求顧客最大滿足度為目標(biāo)，以信息技術(shù)為手段，以“訂單為憑據(jù)，最終實(shí)現(xiàn)信息流、資金流、物流三流合一。

(2)按價值流構(gòu)建企業(yè)業(yè)務(wù)流程

企業(yè)在信息化建設(shè)中應(yīng)按價值流重新安排企業(yè)業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營過程的重建。

“價值流是指企業(yè)內(nèi)相互銜接的、一組能為顧客或最終使用者(內(nèi)部的或外部的)提供結(jié)果的一系列活動。每一個企業(yè)中都有一連串工作活動將特定結(jié)果送給特定類型的顧客或最終使用者(內(nèi)部的或外部的)，為此創(chuàng)造一定價值。這一連串活動經(jīng)常分散在企業(yè)的眾多部門和職能領(lǐng)域，在傳統(tǒng)模式下，環(huán)節(jié)多、速度慢、效率低；在信息技術(shù)特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的幫助下，經(jīng)過合理設(shè)計，這種局面得以徹底改變。因此，尋找或重新設(shè)計企業(yè)的所有“價值流的目的是為了使企業(yè)的所有活動對顧客(內(nèi)部的或外部的)的要求做出最迅速的反應(yīng)。

企業(yè)依據(jù)“價值流重新設(shè)計生產(chǎn)經(jīng)營過程主要包含以下三個步驟。

第一步，了解企業(yè)所有價值流，明確每一價值流的顧客，分清每一價值流從哪里開始，到哪里結(jié)束。每一個價值流都有自己的目標(biāo)，且應(yīng)該以顧客為核心，以滿足顧客(內(nèi)部的或外部的)為直接目的。

第二步，每一個價值流活動由一個授權(quán)小組承擔(dān)。由于小組的工作重點(diǎn)完全集中在價值流顧客的需要上，因此可以盡可能簡單、直接地完成工作。每一個價值流都有一個“所有者和一個“支持者?！八姓叩墓ぷ髦攸c(diǎn)是價值流的日常運(yùn)行；“支持者則保證價值流與企業(yè)整體戰(zhàn)略及目標(biāo)相互聯(lián)系、協(xié)調(diào)?！爸С终咄陕毮懿块T的最高管理者擔(dān)當(dāng)。

第三步，價值流之間通過“市場鏈形成有效銜接?！笆袌鲦溨饕侵赴咽袌鼋?jīng)濟(jì)中的利益調(diào)節(jié)機(jī)制引入企業(yè)內(nèi)部，把企業(yè)內(nèi)部的上下流程、上下工序和崗位之間的業(yè)務(wù)關(guān)系由原來的單純行政機(jī)制轉(zhuǎn)變成平行的買賣關(guān)系、服務(wù)關(guān)系和契約關(guān)系，形成上下工序和崗位之間相互咬合、自行調(diào)節(jié)運(yùn)行的業(yè)務(wù)鏈。這樣，價值流是以價值流的運(yùn)行(即上下工序服務(wù)咬合)為基礎(chǔ)而非職能和部門為基礎(chǔ)進(jìn)行預(yù)算，并以顧客對價值流工作的評價為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎勵，即價值流之間通過“市場鏈形成有效銜接。

第9篇：企業(yè)信息化問題范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化；大中型企業(yè)；信息技術(shù)

中圖分類號：TP393文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1009-3044(2012)15-3755-02

在當(dāng)今全球化經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)如何適應(yīng)以顧客、競爭、變化為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境，讓企業(yè)取得顯著性的改善，在全球的競爭環(huán)境中立于不敗之地成為企業(yè)管理的首要問題。而從表層次來看，企業(yè)信息化是信息技術(shù)的一個應(yīng)用過程，比如企業(yè)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和軟件架構(gòu)的建立，如何配置和優(yōu)化各種信息處理設(shè)備，還有各種辦公自動化軟件和設(shè)計軟件等輔助軟件的應(yīng)用。從深層次上來講是在企業(yè)信息管理的整個過程中，實(shí)現(xiàn)資源的有效配置，在企業(yè)內(nèi)部建立起信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，進(jìn)一步提高企業(yè)管理的效率和水平，以能夠達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競爭能力。本文通過探討企業(yè)信息化存在的問題，對增強(qiáng)企業(yè)效率、降低成本、實(shí)現(xiàn)管理的條理性、增強(qiáng)核心競爭力等方面具有重要的意義。

1大中型企業(yè)信息化存在的問題

在企業(yè)信息化的過程中，大中型企業(yè)是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。一方面，企業(yè)信息化給大中型企業(yè)帶來了多樣化和靈活性的改變，促使企業(yè)快速發(fā)展，另外一方面，由于受限于大中型企業(yè)本身存在的問題，其發(fā)展也面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。筆者認(rèn)為存在的問題主要如下：

1.1信息技術(shù)發(fā)展不充分，使得企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組受到限制

信息技術(shù)帶來了時代性的改變，自動化處理，它被應(yīng)用于企業(yè)業(yè)務(wù)的各個領(lǐng)域，是信息技術(shù)應(yīng)用最廣的一種功能，能大大減少人力勞動、提高工作效率。如IBM信用公司通過開發(fā)數(shù)據(jù)庫軟件將信用卡的開戶工作時間從平均6天減至平均90分鐘，對企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組具有促進(jìn)作用。但同時，若信息技術(shù)發(fā)展不充分或應(yīng)用于企業(yè)流程重組過程中不協(xié)調(diào)，則對企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組起到限制作用。在企業(yè)的各種管理流程和業(yè)務(wù)流程中，ERP往往只覆蓋了部分管理流程。有些企業(yè)只是單純的實(shí)施信息化，而在信息化沒有覆蓋的地方實(shí)行“人治”，覆蓋到的流程用新的流程管理，出現(xiàn)“兩張皮”的現(xiàn)象。本質(zhì)上，是由于企業(yè)在管理思想和實(shí)踐中，并未把流程深刻地理解，并未按照流程思想實(shí)施徹底的管理。信息技術(shù)能力不足，帶來流程確認(rèn)困難，從而導(dǎo)致規(guī)劃計劃的指定有困難。加上管理支援不充分，企業(yè)巨額投資于流程再造的回收速度緩慢或無法收回，改造持續(xù)時間長等原因誘發(fā)企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的失敗。

1.2大中型企業(yè)信息化應(yīng)用水平不高

現(xiàn)今，企業(yè)信息化在企業(yè)管理中的應(yīng)用主要有以下幾個方面：首先是企業(yè)的單機(jī)商務(wù)應(yīng)用，通常指在生產(chǎn)經(jīng)營管理活動中運(yùn)用計算機(jī)信息技術(shù)進(jìn)行文字方面的處理，也包括報表制作和上網(wǎng)獲取信息等以提高企業(yè)工作效率；其次是針對企業(yè)個性化應(yīng)用和電子商務(wù)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，企業(yè)通常需要建立基于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)物流管理、客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、技術(shù)交流、電子商務(wù)等等；再次是企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)建設(shè)，以便實(shí)現(xiàn)協(xié)同辦公、信息共享和對外交流。我國大中型企業(yè)行業(yè)分布跨度大，大中型企業(yè)信息技術(shù)的應(yīng)用很不平衡。企業(yè)信息技術(shù)總體水平不高，企業(yè)中存在信息技術(shù)人員不足、使用環(huán)境差、技術(shù)產(chǎn)品辨別水平不高等問題，存在“穿新鞋走老路”的問題。在我國企業(yè)信息化建設(shè)過程中，企業(yè)在沒有改變原有工作方式的前提下，直接將信息技術(shù)應(yīng)用于現(xiàn)有比較陳舊的管理流程上，僅在原來的基礎(chǔ)上用計算機(jī)代替手工操作。這只能導(dǎo)致企業(yè)大量投資信息技術(shù)卻得不到預(yù)期的效果。同時，許多業(yè)務(wù)處理方法不符合信息技術(shù)處理的要求。這和當(dāng)前企業(yè)手工業(yè)務(wù)處理流程過程中存在許多無效重復(fù)的業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)有關(guān)。最后，在新的形勢下，流通業(yè)、金融業(yè)、服務(wù)業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位日益提升，其也需要通過信息技術(shù)提高管理水平和效益。因此，在應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段時要考慮信息化管理的特點(diǎn)對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改造。

1.3企業(yè)技術(shù)與企業(yè)需求不配套

很多企業(yè)在信息化投資中，一定程度上還存在著誤區(qū)，通過相關(guān)數(shù)據(jù)證實(shí)，許多大中型企業(yè)在對配套的硬件設(shè)備、軟件、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的投資比例不協(xié)調(diào)，經(jīng)常是80%以上是硬件的投資，只注重購買計算機(jī)及其相關(guān)硬件設(shè)備，導(dǎo)致軟件產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的不配套，對軟件和集成服務(wù)的選擇很隨意，使得硬件資金投入相對過多，由于軟件產(chǎn)品跟不上，從而影響硬件設(shè)備有效利用。比如很多軟件產(chǎn)品的及時升級和更新，對企業(yè)內(nèi)部的信息管理工作起著重要的作用，如果不能及時采購相應(yīng)的軟件產(chǎn)品，即使購買再昂貴的硬件設(shè)備也無濟(jì)于事。更有很多企業(yè)在信息化建設(shè)中，不注重持續(xù)有效的投入；傳統(tǒng)的投資觀念和投資方式得不到有效地改變，管理信息化的認(rèn)識上表現(xiàn)的更為突出，重技術(shù)“硬件”、輕管理“軟件”。很多大中型企業(yè)由于采取一次性信息化投資，只顧短期利益，忽略產(chǎn)品升級更新?lián)Q代和服務(wù)的價值、貪大求全、不講實(shí)用，片面追求技術(shù)的先進(jìn)性，使軟件與業(yè)務(wù)應(yīng)用脫節(jié)，進(jìn)而導(dǎo)致風(fēng)險的發(fā)生，給企業(yè)帶來投資和應(yīng)用的風(fēng)險。

1.4傳統(tǒng)的思維模式未能改變

信息技術(shù)是一種技術(shù)，隨著發(fā)展環(huán)境的變化，企業(yè)將來可能對新軟件產(chǎn)品提出的新要求。如果傳統(tǒng)的思維方式未轉(zhuǎn)變，必然導(dǎo)致企業(yè)開發(fā)出柔性差的軟件產(chǎn)品，對組織結(jié)構(gòu)、新業(yè)務(wù)的要求適應(yīng)性不強(qiáng)，無法兼容新的業(yè)務(wù)需求，不能滿足升級換代的發(fā)展需要，使得信息設(shè)備成為擺設(shè)，浪費(fèi)了大了量的人力物力。如何將信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)？重技術(shù)、輕管理、輕本質(zhì)是目前大多數(shù)企業(yè)存在的主要問題。

2大中型企業(yè)信息化對策分析

隨著信息技術(shù)，尤其是以Internet為代表的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展和廣泛應(yīng)用，我們正逐步邁進(jìn)信息化社會。信息技術(shù)在政治、經(jīng)濟(jì)、軍事以及文化領(lǐng)域得到大量運(yùn)用，已經(jīng)成為維持社會正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要基礎(chǔ)性資源。因此，大中型企業(yè)信息化建設(shè)成為必要，更顯的極為緊迫！

2.1改變傳統(tǒng)思維觀念，引入第三方咨詢

隨著信息技術(shù)不斷發(fā)展和應(yīng)用，可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)信息化必將面臨日益復(fù)雜的技術(shù)應(yīng)用，企業(yè)信息化系統(tǒng)不再是過去的老一套簡單IT系統(tǒng)即可解決，要求必須對企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行全面有效的評估、分析，然后制定出一套實(shí)施有效的方案來監(jiān)管項(xiàng)目，這不僅包括計算機(jī)的硬件和軟件二個方面，并且還包括區(qū)域網(wǎng)和廣域網(wǎng)在內(nèi)的數(shù)據(jù)通信技術(shù)。那么怎樣判斷與評估這些技術(shù)，以達(dá)到企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的合理，組織建設(shè)企業(yè)整個信息化系統(tǒng)，都成為相當(dāng)復(fù)雜的專業(yè)化課題。企業(yè)要獨(dú)立進(jìn)行這些課題的研究，需要耗費(fèi)大量的物力和人力。因此，企業(yè)改變傳統(tǒng)思維觀念，在咨詢公司的幫助下，合理利用企業(yè)外部資源，成為企業(yè)信息化發(fā)展的一種趨勢。

同時，企業(yè)信息化與管理緊密不可分的，很多大中型企業(yè)遇到的很多復(fù)雜的難題也需要咨詢公司的幫助和服務(wù)。管理咨詢公司通過調(diào)研，找出企業(yè)信息化過程中存在的問題，從而實(shí)現(xiàn)市場、資金、技術(shù)、信息、人力資源的最有效的配置，以增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，增強(qiáng)大中型企業(yè)經(jīng)營管理機(jī)制更加完善，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，充分調(diào)動員工工作熱情，人才不外流，管理層及員工的素質(zhì)進(jìn)一步提高，形成責(zé)、權(quán)、利密切結(jié)合的，能達(dá)到讓大中型企業(yè)獲得健康、長期、穩(wěn)定發(fā)展的目的。

2.2利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息流替代事務(wù)流

企業(yè)內(nèi)部傳統(tǒng)的事務(wù)流是通過電話、通知、板報、傳口信以及面對面溝通等方式來實(shí)現(xiàn)溝通，由于這些溝通方式的中間環(huán)節(jié)多、傳遞信息易缺失、信息傳遞速度慢等缺點(diǎn)，造成信息無法詳實(shí)準(zhǔn)確。所以應(yīng)該采用信息處理技術(shù)和設(shè)備用信息流替代原來的事務(wù)流，如企業(yè)內(nèi)部郵件系統(tǒng)、網(wǎng)上會議視頻會議系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)等，信息流皆能體現(xiàn)企業(yè)各方面的事物運(yùn)作，使得企業(yè)員工能在成本最低化的情況下，在分散的地方、不同的時間點(diǎn)共享不同的信息和處理同樣的事務(wù)，利于提高了整個企業(yè)的辦事效率和管理水平。

2.3信息技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)用信息流來跟蹤物流

企業(yè)傳統(tǒng)的操作方式難以對物流信息進(jìn)行跟蹤，而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程重組的企業(yè)應(yīng)利用信息技術(shù)來不斷追蹤物流信息，使得每個客戶都能隨時隨地的查詢到貨物的運(yùn)輸和存儲狀態(tài)，結(jié)合物流和資金流甚至可以跟蹤到運(yùn)輸狀態(tài)的物品所具有的價值，以此達(dá)到物流優(yōu)化的目的。信息技術(shù)的運(yùn)用程度一定決定了企業(yè)物流信息效率，只有信息流跟上了，才能為物流的持續(xù)不斷優(yōu)化提供信息。

2.4信息技術(shù)可以使資金流被信息流所替代

在以前，企業(yè)的內(nèi)部資金流動往往是用各種帳單和票據(jù)來進(jìn)行記錄，現(xiàn)在由于信息技術(shù)的普及，企業(yè)可以運(yùn)用各種電子貨幣來代替帳單票據(jù)等，來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的往來，電子商務(wù)最初就是通過電子貨幣的方式實(shí)現(xiàn)資金往來。利用信息處理技術(shù)使物流實(shí)現(xiàn)了物料信息與資金信息的集成，帶來傳統(tǒng)的財務(wù)處理與發(fā)生的事務(wù)相結(jié)合，這不僅能充分說明帳務(wù)的資金收支現(xiàn)狀，還能詳細(xì)地追溯到資金的來龍去脈—。例如：將應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、采購業(yè)務(wù)、銷售業(yè)務(wù)、銷售和生產(chǎn)計劃等全部集成起來。

3結(jié)束語

總之，隨著大中型企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展和信息化的持續(xù)深入，企業(yè)信息化在企業(yè)發(fā)展的任何階段有任何波動，都會直接或間接的影響企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)的正常開展。當(dāng)然，我國大中企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身的發(fā)展特點(diǎn)，在推薦企業(yè)信息化的過程中，要全面，細(xì)致的進(jìn)行決策，根據(jù)需求做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和運(yùn)作，采取加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全控制、嚴(yán)格職責(zé)分工與權(quán)限控制、培養(yǎng)復(fù)合型人才等措施進(jìn)一步完善內(nèi)部管理，實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展，使得企業(yè)處于行業(yè)的領(lǐng)先絕對優(yōu)勢位置。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳延壽.論企業(yè)信息管理思想的發(fā)展[J].企業(yè)技術(shù)開發(fā),2006(02).

[2]葉青.電子商務(wù)與企業(yè)信息管理[J].信息與電腦(理論版),2011(07).

[3]仲超生.企業(yè)CIO與信息資源管理[J].情報雜志,1998(06).

[4]于燕飛,王黎.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)信息管理的探討[J].冶金信息導(dǎo)刊,2006(01).

[5]徐敬.放眼未來建筑——信息化戰(zhàn)略[J].科技信息,2009(16).