電子商務(wù)商業(yè)模式的核心精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的電子商務(wù)商業(yè)模式的核心主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：電子商務(wù)商業(yè)模式的核心范文

關(guān)鍵詞：校企聯(lián)合;電子商務(wù)專業(yè);創(chuàng)新人才模式

一、引言

2000年，教育部批準在全國部分高校試開電子商務(wù)專業(yè)已有300多所。隨著電子商務(wù)行業(yè)在中國的快速發(fā)展，已成為了熱門專業(yè)，但是，電子商務(wù)專業(yè)在去年卻被列為全國就業(yè)率較低的15個本科專業(yè)之一，這與我國快速發(fā)展的電子商務(wù)現(xiàn)狀嚴重不符，同時也引發(fā)了人們的思索，到底原因何在？通過我們對蘭州市各高校電子商務(wù)專業(yè)的調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，當前很多高校電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)模式基本上都是先制定本專業(yè)的人才培養(yǎng)方案， 而此方案兩年更新一次，本屆學生就以此方案為準，四年的課程設(shè)置基本不會有任何變動，眾所周知，電子商務(wù)發(fā)展迅速，相關(guān)的技術(shù)、知識更新速度很快，有可能幾個月就更新一次，所以說提高電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，只能治標不治本，要想從根本上解決這一問題，我們認為只能是通過校企聯(lián)合的方式。

校企聯(lián)合就是利用高校和企業(yè)兩種不同的教育資源和環(huán)境，采用學校教學與企業(yè)實踐相結(jié)合的教育方式，使學生在學好理論知識的基礎(chǔ)上，通過實踐提高他們的動手能力，更好的適應(yīng)畢業(yè)后的工作環(huán)境，最終實現(xiàn)理論指導(dǎo)實踐，實踐驗證理論。

二、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

美國作為世界高等教育較為發(fā)達的國家之一，很早就在高等教育中引入了校企合作這一模式，并在20世紀90年代有了突破性的進展，較為成功的模式主要有：（1）技術(shù)預(yù)科計劃。技術(shù)預(yù)科計劃是將高中教育的最后兩年和為期兩年的社區(qū)學院教育結(jié)合在一起，學生畢業(yè)后將頒發(fā)結(jié)業(yè)證書，這種合作方式不一定包括工作現(xiàn)場學習。（2）職業(yè)主科計劃。職業(yè)主科計劃是指學生在高中期間，可以選擇自己感興趣的某個職業(yè)，學?？梢耘c一些企業(yè)合作，讓學生實習。 （3）學徒培訓(xùn)計劃。學徒培訓(xùn)計劃是所有校企合作形式中要求最高的一種，主要是以德國雙元培訓(xùn)制為樣板，要求高中學生在學校學習的同時，在企業(yè)接受職業(yè)培訓(xùn)。如：西門子、麥當勞、三星等公司。

三、校企聯(lián)合培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新人才模式

（一）利用互據(jù)聯(lián)網(wǎng)開展校企合作。由于受到地域的限制，蘭州市的電子商務(wù)起步較晚，2013年才開始有企業(yè)涉足電子商務(wù)，但規(guī)模都不是很大，在技術(shù)等方面不具備代表性，到了2014年蘭州市開始創(chuàng)建電子商務(wù)國家級示范城市，在國家政府的扶持和企業(yè)合作下，蘭州市的電子商務(wù)水平有了顯著的提高，互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，在一定程度上解決了這一問題。

（二）結(jié)合學生的實際水平與企業(yè)開展合作。根據(jù)每個年級學生的特點以及課程的安排，有針對性的選擇合作項目，然后逐步擴展。我院與甘肅天狼電子商務(wù)有限公司建立了合作關(guān)系，對于大一、大二的學生，實習內(nèi)容主要是參觀企業(yè)以及對電子商務(wù)的認識，實踐內(nèi)容以文字編輯，客服服務(wù)為主;對于大三的學生以網(wǎng)店的商品拍攝、網(wǎng)店寶貝圖片處理為主;畢業(yè)班的學生則以網(wǎng)店運營、電話營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷項目為主。

（三）建立工作室承接項目。組織學生組建電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)工作室，學院給予場地、相關(guān)的設(shè)備、指導(dǎo)教師和資金的支持，工作室的學生不僅可以自己網(wǎng)上開店自己創(chuàng)業(yè)，也可以面向企業(yè)承接項目，定期請專業(yè)人士開展講座，還可以去電子商務(wù)企業(yè)參觀，以工作室為中心，帶動本院電子商務(wù)專業(yè)學生的積極性。配合“千人創(chuàng)新，萬人創(chuàng)業(yè)”的口號，鼓勵和幫助大學生創(chuàng)業(yè)。

（四）穿插式校企合作培養(yǎng)模式。對于電子商務(wù)專業(yè)而言，有很多時間性很強的課程，如網(wǎng)店運營、網(wǎng)絡(luò)營銷等課程，對于高校教師而言缺乏實踐經(jīng)驗，對于這類課程可以分為兩個部分，對于理論部分可以由高校教師完成，對于實踐部分可以由學校和企業(yè)協(xié)商，讓學生頂崗實踐，在工作的同時不斷加強鞏固理論知識。

（五）校企聯(lián)合制定人才培養(yǎng)計劃。高校與企業(yè)共同商議制定本專業(yè)人才培養(yǎng)計劃，對于一些技術(shù)性和應(yīng)用性很強的課程可以由企業(yè)人員擔任，高校教師輔助，這樣可以把企業(yè)對本專業(yè)人才的真實需求帶入課堂，培養(yǎng)出真正能夠滿足市場需要的電商人才，同時還可以改善高校師資不足的問題。

結(jié)論：電子商務(wù)專業(yè)知識更新速度快、覆蓋面廣、實踐性強，這些特點決定了電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式與其他專業(yè)相比更需要企業(yè)的加入，只有通過校企聯(lián)合才能夠培養(yǎng)出市場需要的創(chuàng)新人才。

參考文獻：

第2篇：電子商務(wù)商業(yè)模式的核心范文

電子商務(wù)的概念是一種在線上進行商業(yè)活動的模式。我們知道商業(yè)活動的包括很廣泛，像做廣告是商業(yè)活動，做促銷也是商業(yè)活動，還有搞一個品牌的會也是一個商業(yè)活動……所以商業(yè)活動并不是局限于只是進行商品的交易活動，而電子商務(wù)發(fā)展到目前為止，以B2B為代表的傳統(tǒng)電子商務(wù)做的都是物質(zhì)商品貿(mào)易，而由B2B電子商務(wù)衍生出來的B2C電子商務(wù)，C2C電子商務(wù)等等各種形式的電子商務(wù)做的也都是產(chǎn)品交易。產(chǎn)品交易只是商業(yè)活動中的一種，只占了商業(yè)活動很小的一部分。

可是現(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，信息技術(shù)不斷地取得突破，還有整個市場經(jīng)濟體制的不斷完善，最重要的是社會對品牌文化這種無形資產(chǎn)的進一步認可和依賴。所以著這種大背景下，局限于物質(zhì)商品交易的電子商務(wù)已經(jīng)無法滿足中國特色社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，所以“品牌B2B”就是在這種背景下誕生的，現(xiàn)在五金工具b2b網(wǎng)站大全就是一個比較典型的代表。

品牌B2B也就是Brand toBrand，是企業(yè)產(chǎn)品品牌的整合傳播。品牌B2B誕生于互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境，是依靠互聯(lián)網(wǎng)才能夠發(fā)展起來的一種商業(yè)模式，或者商業(yè)活動。品牌B2B主要說的是企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)手段來開展品牌對品牌的文化傳播，實現(xiàn)提高企業(yè)品牌的知名度，和是企業(yè)品牌能夠為大眾所接受的核心訴求。品牌B2B的主要針對對象就是客戶商和服務(wù)商，說白了就是利用客戶商和服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)平臺進行網(wǎng)絡(luò)互動。這里來為大家解釋解釋什么是客戶商和服務(wù)商。所謂客戶商就是指有品牌整合傳播需求的企業(yè)，也就是需要提升自己品牌知名度的企業(yè)，當然，客戶商并不是只有企業(yè)像城市政府或其他組織也都可以是客戶商。而所謂服務(wù)商是指為客戶商提供服務(wù)的商家，服務(wù)商一般都是一些公關(guān)傳媒公司，機構(gòu)或組織，這些公司可以幫助客戶商提升客戶的品牌知名度。品牌B2B是傳統(tǒng)電子商務(wù)的補充和提升，是電子商務(wù)發(fā)展到一定程度必然會產(chǎn)生的事物，品牌B2B的成熟同時標志電子商務(wù)市場的成熟。

（來源：文章屋網(wǎng) ）

第3篇：電子商務(wù)商業(yè)模式的核心范文

【關(guān)鍵詞】移動商務(wù)；商業(yè)模式

由于我國移動通信環(huán)境與國外有著較大的差異，移動商務(wù)用戶的特征以及對移動商務(wù)的接納行為、使用習慣等方面更是與國外的用戶存在著很大的不同，所以我國移動商務(wù)的商業(yè)模式不能簡單的完全照搬國外的發(fā)展模式，因根據(jù)國情來走有中國特色的移動商務(wù)的商業(yè)模式創(chuàng)新之路。本文認為：我國移動商業(yè)模式的創(chuàng)新之路應(yīng)走以移動運營商為商業(yè)模式主導(dǎo)整合移動商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，以用戶為核心充分為用戶創(chuàng)造最大價值的移動商務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的商業(yè)模式。

一、以移動運營商為主體的商業(yè)模式

隨著國內(nèi)移動商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的逐步形成，移動商務(wù)的的運營模式和贏利模式尚處于探索之中，整個產(chǎn)業(yè)鏈主體不明。在“3G時代”移動通信運營商向綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)型的趨勢下，運營商、內(nèi)容服務(wù)商、應(yīng)用開發(fā)商等之間的關(guān)系將更加復(fù)雜，各方都希望能在移動商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中爭取更加有力的地位。

依據(jù)我國的現(xiàn)實國情，在移動商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中能處于核心地位的只能是移動運營商。其原因有二：

首先，在國內(nèi)，移動運營商是國有企業(yè)，整個移動通信網(wǎng)絡(luò)分別由移動、聯(lián)通、電信三家公司來控制。移動運營商不僅能夠為移動商務(wù)搭建安全可靠的網(wǎng)絡(luò)運行平臺，擁有強大的行業(yè)優(yōu)勢，而且還擁有龐大的用戶群體，移動運營商毫無疑問的在國內(nèi)整個移動商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中握有最核心的資源，是各移動商務(wù)企業(yè)必須依靠的關(guān)鍵因素。

其次，一部分移動商務(wù)參與者因缺乏相應(yīng)的監(jiān)管機制，利用移動商務(wù)來從事?lián)p害用戶利益甚至是違法的活動，而移動網(wǎng)絡(luò)運營商作為移動商務(wù)平臺的提供者能夠肩負起一部分監(jiān)管的責任，規(guī)范相關(guān)企業(yè)的移動商務(wù)活動，促使移動商務(wù)健康、快速的發(fā)展。

因此，國內(nèi)移動商務(wù)的商業(yè)模式的設(shè)計與創(chuàng)新應(yīng)圍繞移動運營商為核心來展開，把移動運營商作為商業(yè)模式的核心，應(yīng)充分地利用它的技術(shù)力量、品牌優(yōu)勢、行業(yè)影響力帶動整個國內(nèi)移動商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，協(xié)調(diào)、整合移動商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上各方的關(guān)系與利益，形成統(tǒng)一的移動商務(wù)運行平臺，促使移動商務(wù)快速的發(fā)展。移動運營商作為商業(yè)模式的核心理應(yīng)承擔更多的主導(dǎo)者的責任，利用自己掌握整個運行平臺的優(yōu)勢來監(jiān)督、規(guī)范產(chǎn)業(yè)鏈上各個參與方的行為，使得我國移動商務(wù)朝著合理、健康的方向發(fā)展。

隨著移動商務(wù)在國內(nèi)朝著更深層次的發(fā)展，作為移動商務(wù)核心地位的移動運營商將扮演更加積極的角色，目前移動運營商紛紛提出戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，希望自己不單單只是移動商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺的搭建者，更應(yīng)是移動商務(wù)中信息與應(yīng)用服務(wù)的提供者。移動運營商從簡單的移動網(wǎng)絡(luò)提供者，到移動門戶，直至中介、可信賴的第三方，移動運營商以用戶為資本，以商業(yè)模式的擴展為基礎(chǔ)逐漸全面參與移動商務(wù)的整個運營過程，成為產(chǎn)業(yè)鏈的核心。例如移動運營商自己開發(fā)出手機即時聊天工具，并在用戶中加以推廣；與移動終端制造商合作，向用戶提供免費的“簽約終端”；移動運營商還可以充當可信任的第三方，為用戶與商家之間建立起彼此信任的橋梁，刺激移動商務(wù)的進一步發(fā)展。這些新的商業(yè)模式的出現(xiàn)就是得益于移動運營商積極發(fā)揮自身的優(yōu)勢，樹立自己在產(chǎn)業(yè)鏈中的核心地位，從而為廣大用戶提供了更有價值的移動商務(wù)應(yīng)用服務(wù)。

二、整合產(chǎn)業(yè)鏈形成移動商務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟

國內(nèi)移動商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈是非常的復(fù)雜，涉及的參與者眾多，包括移動運營商、移動終端廠商、移動平臺和服務(wù)商、銀行金融機構(gòu)、移動信息與應(yīng)用提供商等，甚至還包括了相關(guān)的高等院校、新興媒體等。在移動商務(wù)新模式快速發(fā)展的今天，任何一家移動商務(wù)的參與者都在產(chǎn)業(yè)鏈中積極尋求合作，借助于各種利益相關(guān)者建立“聯(lián)盟”的合作關(guān)系已經(jīng)成為企業(yè)謀求市場生存和長遠發(fā)展的必然選擇。其原因有三。

首先，面對日益復(fù)雜多變的外部競爭環(huán)境，任何一個企業(yè)，單憑自己的力量，很難在激烈的市場競爭中處于不敗之地。即使是那些著名的、實力雄厚的集團企業(yè)也不例外。

其次，隨著移動商務(wù)在國內(nèi)朝著更深層次的發(fā)展，用戶對移動商務(wù)的需求逐漸增強，對移動商務(wù)應(yīng)用的要求也更具個性化起來。現(xiàn)單憑國內(nèi)移動商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上的任何一個或兩個參與者是無法滿足用戶多樣、個性化的移動商務(wù)需求的。

最后，作為我國移動商務(wù)發(fā)展的核心移動運營商不斷地擴充自己所扮演的角色，一旦在產(chǎn)業(yè)鏈上形成運營商獨大壟斷的地位，將影響其他企業(yè)參與移動商務(wù)的積極性，對整個國內(nèi)移動商務(wù)的發(fā)展前景也是具有消極影響的。

在移動運營商主導(dǎo)的過程中，競爭和價值創(chuàng)造與體現(xiàn)的機制發(fā)生了深刻變化，要求移動運營商發(fā)揮資源優(yōu)勢和強勢地位的作用，一定程度上擔當起市場監(jiān)管、制定新秩序新規(guī)則的義務(wù)和責任，以合作共贏的新模式整合產(chǎn)業(yè)鏈，同客戶、業(yè)務(wù)合作伙伴和供應(yīng)商一同構(gòu)建起一個開放合作、共生共榮的生態(tài)體系。因此，國內(nèi)移動商務(wù)的發(fā)展模式應(yīng)是利用移動運營商的主導(dǎo)地位來整合整個產(chǎn)業(yè)鏈上的每個參與者、利益共享者，使之形成移動商務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟來共同為用戶提供服務(wù)，帶動國內(nèi)移動商務(wù)健康快速的發(fā)展，從而分享移動商務(wù)發(fā)展所帶來的利益。

在該產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的商業(yè)模式中，移動運營商作為模式主體，提供運行平臺，收集用戶信息等，移動信息與應(yīng)用提供商根據(jù)用戶信息來開發(fā)個性化、定制化的應(yīng)用與服務(wù)；移動終端廠商通過與移動運營商進行合作，采取“話費簽約”的方式把移動終端銷售到用戶的手中，并且能在移動終端里集成、捆綁各種新型的移動應(yīng)用與服務(wù)；銀行金融機構(gòu)與移動運營商共同合作，為移動商務(wù)用戶提供安全可靠的移動支付通道與手段。除此之外，整個移動商務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟應(yīng)促使國內(nèi)的移動商務(wù)平臺能統(tǒng)一運行，在國家的法制框架下制定相關(guān)的游戲規(guī)則和行為規(guī)范，開發(fā)標準的應(yīng)用接口，使得國內(nèi)的移動商務(wù)能互通共融，并與國際接軌，國內(nèi)移動商務(wù)將邁向更加廣闊的空間。

三、以用戶為核心充分為用戶創(chuàng)造最大價值

（一）用戶本位原則

新數(shù)字經(jīng)濟的一個重要特征就是以客戶為中心，以用戶為本位的原則。作為新經(jīng)濟的代表移動商務(wù)也不例外。移動商務(wù)為用戶提供所需要的信息消費類以及相關(guān)的增值產(chǎn)品，用戶接受對自己有用的信息才能創(chuàng)造出價值，企業(yè)才能從中獲得利益。而且移動商務(wù)直接面對的是眾多的移動中的用戶，是一種端對端的商務(wù)模式。用戶的接納程度、消費習慣、行為特征將直接影響到移動商務(wù)應(yīng)用的開展，因此移動商務(wù)的商業(yè)模式必須以用戶為核心來進行構(gòu)建。

雖然許多企業(yè)常常把用戶掛在嘴邊，但是實質(zhì)上這些企業(yè)并沒有直接面對用戶，從而不能真正了解他們的用戶，不明白用戶真正的需求是什么，為用戶創(chuàng)造價值也無從談及。從事移動商務(wù)的企業(yè)因為能夠直接面對移動用戶，它能實時的掌握用戶的特征和消費行為，并能根據(jù)這些信息挖掘和引導(dǎo)用戶的需求。但是，實際的國情是移動商務(wù)企業(yè)往往沒有充分貫徹用戶本位原則，在沒有充分研讀用戶的消費行為和接納習慣的情況下，就紛紛推出一些移動商務(wù)應(yīng)用，影響了用戶的使用和采納。因此在對移動商務(wù)商業(yè)模式的創(chuàng)新，推出新型的應(yīng)用服務(wù)之前，企業(yè)應(yīng)以用戶為核心，貫徹用戶本位原則，利用移動商務(wù)的特點，站在用戶的角度充分地識別用戶的需求，開發(fā)出用戶真正需要的移動商務(wù)應(yīng)用，并給他們帶來良好的使用體驗。

（二）為用戶創(chuàng)造最大的價值

移動商務(wù)的商業(yè)模式圍繞著用戶為核心為用戶創(chuàng)造價值，首要解決的問題是什么才是移動商務(wù)用戶的價值？在國內(nèi)的移動商務(wù)，一般將客戶分為企業(yè)市場和個人消費市場。本文試圖通過這兩個不同的客戶市場角度來探討一下移動商務(wù)用戶的價值。

移動商務(wù)歸根結(jié)底是一種依托于通信技術(shù)的商業(yè)模式，其產(chǎn)品是一種服務(wù)型的產(chǎn)品。作為企業(yè)級別的用戶，對于移動商務(wù)企業(yè)來講，需要為其提供一整套的企業(yè)移動商務(wù)解決方案。而移動商務(wù)解決方案的根本目的就是幫助企業(yè)提供工作、管理效率并創(chuàng)造價值。過去，基于桌面應(yīng)用的CRM、ERP、SCM等應(yīng)用系統(tǒng)為企業(yè)的生產(chǎn)力帶來了革命性的變化。但是這些系統(tǒng)在應(yīng)用的方式、時間和地點都受到了限制?，F(xiàn)在移動商務(wù)的出現(xiàn)，突破了時空的限制，基于移動的CRM、ERP、SCM將為企業(yè)的信息化進程帶來根本性的改變，為企業(yè)創(chuàng)造出更大的價值。具體來說，企業(yè)用戶對移動商務(wù)的需求主要集中在能夠利用員工的移動通信及數(shù)字終端，通過將移動網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)商務(wù)平臺嵌入企業(yè)的信息化平臺，隨時隨地在企業(yè)內(nèi)部和員工之間傳輸和交流各種企業(yè)內(nèi)部管理和外部商業(yè)信息，輔助企業(yè)管理及企業(yè)商務(wù)活動，使得企業(yè)可以突破時空限制，重新塑造企業(yè)經(jīng)營模式，整合企業(yè)原有的信息系統(tǒng)，將企業(yè)信息化擴展到與市場距離近似無縫的境地。作為企業(yè)用戶，他們最為關(guān)注的是移動商務(wù)企業(yè)提供的系統(tǒng)平臺的穩(wěn)定性以及應(yīng)用的全面性。針對企業(yè)用戶的需求，為其創(chuàng)造價值，移動商務(wù)商業(yè)模式應(yīng)能為企業(yè)提供一整套的移動商務(wù)解決方案，涉及到企業(yè)所有的生產(chǎn)經(jīng)營流程，并能與企業(yè)原有的信息化系統(tǒng)形成對接，從而讓企業(yè)真正感受到移動商務(wù)的價值所在。

作為個人用戶層面，不僅僅只是關(guān)注移動商務(wù)為他們帶來的信息內(nèi)容及方便快捷的服務(wù)，他們還更注重個人情感及追求社會時尚感。這樣的個人情感及社會時尚感從移動商務(wù)用戶價值來討論就包括了個人用戶的使用價值、自由價值、以及情感價值。個人用戶的使用價值就是移動商務(wù)能否給用戶帶來“物美價廉”的產(chǎn)品，這是用戶在使用任何產(chǎn)品時候的一種基本需求。目前，國內(nèi)三大移動營運商推出的“3G”資費普遍偏高，用戶常?！昂百F”，制約了這一移動商務(wù)模式的發(fā)展和普及。自由價值是移動商務(wù)為個人用戶創(chuàng)造的最大價值。自由價值就表現(xiàn)在移動商務(wù)讓用戶可以突破時空限制，自由地尋找自己所需的各種信息，選擇自己所需要的商品，隨時隨地的進行各種商務(wù)活動，加上移動終端的私人性，更加給使用用戶帶來一種私人的自由性、隱蔽性。在國內(nèi)，用戶所追求的自由價值實質(zhì)上更多的是體現(xiàn)在減少廣告騷擾，保護用戶的私人信息不被泄露。情感價值是用戶在使用移動商務(wù)產(chǎn)品時，為他們所帶來的積極的、愉快的、喜悅的、安全的、自豪的等各種情感。用戶各種積極情感的聚集，帶來精神上的愉悅與滿足，給用戶以美好的使用體驗，也是為用戶創(chuàng)造了價值。

參 考 文 獻

[1]尹炎．國內(nèi)外移動電子商務(wù)發(fā)展探析[J]．科技資訊．2007（14）：165

[2]馬大勇．中國移動電子商務(wù)現(xiàn)狀、問題及對策研究[J]．科技信息．2009（28）：613

[3]畢新華，李海莉．基于價值網(wǎng)的移動商務(wù)商業(yè)模式研究[J]．商業(yè)研究．2009（1）：207

第4篇：電子商務(wù)商業(yè)模式的核心范文

關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 信息服務(wù) 商務(wù)模式 矩陣 價值鏈 創(chuàng)新

1. 引言

“商務(wù)模式是網(wǎng)絡(luò)中討論最多而最不容易理解的方面。不過，它卻是幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)公司新秀在爭取風險資金時，風險投資公司考察的核心內(nèi)容之一” 。網(wǎng)絡(luò)的迅速傳播使得電子商務(wù)企業(yè)的商務(wù)模式很容易被模仿，對于競爭激烈的電子商務(wù)來說，如何堅持商務(wù)模式的創(chuàng)新是成功的一個關(guān)鍵前提。同時，信息不僅可以為其他行業(yè)提供及時、準確、全面的信息，甚至還能促進整個經(jīng)濟的發(fā)展。商務(wù)模式的創(chuàng)新是打造出色的電子信息服務(wù)的關(guān)鍵所在。

在現(xiàn)有的研究理論中，學者就電子商務(wù)、電子信息服務(wù)及商務(wù)模式的定義及分類已做了較充分的研究，但是對于電子商務(wù)模式創(chuàng)新的理論模型卻研究甚少，或者模型維度建立的標準不明確、實際應(yīng)用效果不佳。本文在前人研究的基礎(chǔ)上，從一個全新的角度對電子信息服務(wù)的商務(wù)模式進行分類和創(chuàng)新，力求實現(xiàn)對網(wǎng)站的現(xiàn)實指導(dǎo)意義。

2. 文獻回顧

2.1基本概念

電子信息服務(wù)，即以計算機和現(xiàn)代通訊等電子信息技術(shù)為主要處理手段的信息服務(wù) 。商務(wù)模式(business model，也譯作商業(yè)模式)應(yīng)該能體現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源結(jié)構(gòu)和外部競爭表現(xiàn)形式，即把企業(yè)的內(nèi)外要素看作一個整體，協(xié)調(diào)和創(chuàng)新的整體組合是成功商業(yè)模式的關(guān)鍵 。

2.2 電子商務(wù)模式分類研究

要想對電子商務(wù)模式進行本質(zhì)上的研究，就要先對其進行科學的分類。因為商務(wù)模式分類框架可以為創(chuàng)新提供一個方向或思路?，F(xiàn)階段主要有如下幾個對電子商務(wù)模式分類方法的理論?；诮灰纂p方的分類——最常用的分類方法 ，基于控制方的分類方法(麥肯錫管理咨詢公司，1999)，基于價值鏈的分類(Paul Timmers，1998 和李建忠，2007 )， 基于Internet 商務(wù)功用(Crystal Dreisbach 和Staff Writer ，2000) ，基于新舊模式差異的分類(Paul Bambury，1998) ，混合分類( “77種網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟創(chuàng)新模式”， 2000 ，Michael Rappa ，1999 和呂本富、張鵬，2000)，基于組成要素的分類(徐迪、翁君奕，2004) 。現(xiàn)對以上六種方法進行比較(表1):

從對比可以看出現(xiàn)階段對商務(wù)模式分類的研究主要存在三個問題:(1)劃分標準不一致，盡管詳細但導(dǎo)致交叉或覆蓋不完全;(2)分類過于簡單，對于模式的創(chuàng)新指導(dǎo)來說沒有實際價值;(3)標準和概念抽象，難以用于實際操作。所以我們?nèi)孕枰M一步的探索。

3. 電子信息服務(wù)商務(wù)模式矩陣的構(gòu)建

經(jīng)過以上分析我們認為將價值鏈的思想和Paul Timmers 的分類思想結(jié)合可以組成更好的商務(wù)模式分類綜合指標。

3.1理論基礎(chǔ)

價值鏈，即“每一個企業(yè)都是在設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送和輔助其產(chǎn)品的過程中進行種種活動的集合體” 。它包括基本活動(進貨后勤、生產(chǎn)作業(yè)、出貨后勤、營銷、銷售和客戶服務(wù))和輔助活動(采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源和企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)活動)。但在電子商務(wù)背景下電子商務(wù)活動的基本價值鏈環(huán)節(jié)要根據(jù)電子商務(wù)的特性進行修正。

Paul Timmers提出的分類體系是基于價值鏈的整合，同時也考慮到了商務(wù)模式創(chuàng)新程度的高低和功能整合能力的多寡。他以價值鏈為矩陣 (見圖)的一個維度，;而另一個維度，即“創(chuàng)新程度”，是對企業(yè)服務(wù)內(nèi)容新穎性的評價，是一個企業(yè)和其他對手競爭的焦點，可以看作企業(yè)“外部聯(lián)系”的反映，從而可以和價值鏈從內(nèi)外部結(jié)合起來。

然而，對于Paul Timmers設(shè)立的兩個維度， Timmers并未給出具體標準。這樣抽象的標準使一個企業(yè)難以用此矩陣去定位自己的商務(wù)模式，更難以去挖掘新的模式。因此，本文結(jié)合價值鏈和Timmers的思想，嘗試運用更加具體的分析手段去定位和發(fā)掘電子商務(wù)模式。

3.2電子信息服務(wù)商務(wù)模式矩陣的構(gòu)建

我們選取了國內(nèi)外二十個有代表性的電子信息服務(wù)網(wǎng)站進行研究。國內(nèi)的8個網(wǎng)站是從2008年“中國100個電子商務(wù)網(wǎng)站”中選取的，而8848作為一個失敗的案例選取進來，組成10個國內(nèi)的網(wǎng)站;國外的10個網(wǎng)站，3個從荊林波的《電子信息服務(wù)模式》一書中選取，3個從Paul Timmers的《六大電子商務(wù)戰(zhàn)略》中選取，還從GOOGLE上搜選了4個小網(wǎng)站。本文把電子信息服務(wù)按交易主體分為C2C、B2C、B2B三大類，因為這三大類各自的特點比較明顯，利于分析和比較。

3.2.1矩陣維度的確立

1.價值鏈的集中程度

Timmers的思想是以功能的整合范圍來確定其中一個維度，包括從單一功能商務(wù)模式到完全整合的商務(wù)模式，但沒有說清如何從功能到價值鏈的演變。而且 “功能”的加入反而讓定義更加復(fù)雜。因此，本文只把把價值鏈的集中程度作為第一維度。本文將電子信息服務(wù)的價值鏈基本活動分成生產(chǎn)、信息、交易、支付、物流、服務(wù)六個環(huán)節(jié) ，代替?zhèn)鹘y(tǒng)行業(yè)的價值鏈。六個環(huán)節(jié)的定義如下:

現(xiàn)在我們將篩選出的二十個電子信息服務(wù)網(wǎng)站的價值鏈集中程度總結(jié)如下(√表示涉及該價值鏈環(huán)節(jié)):

2. 內(nèi)容的創(chuàng)新程度

根據(jù)大部分電子商務(wù)企業(yè)對其信息服務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展歷程，我們把Timmers的創(chuàng)新標準具體化，將創(chuàng)新程度由低到高分成了七個階段:模仿、網(wǎng)站設(shè)計、普通服務(wù)升級、產(chǎn)品市場拓展、個性化服務(wù)、虛擬社區(qū)和全面創(chuàng)新。盡管虛擬社區(qū)近幾年來發(fā)展迅速，較為普遍，但它仍是電子商務(wù)模式創(chuàng)新的重要趨勢，我們將它和全面創(chuàng)新歸為高度創(chuàng)新。各個階段的定義如下:

我們采用時間順序來判斷創(chuàng)新程度的高低，有以下幾點依據(jù):

(1)電子商務(wù)模式也是隨時間發(fā)展變化的;(2)技術(shù)水平的提高和競爭激烈化的加深，使不同的電子商務(wù)模式在競爭中衍生出新的、更高水平的創(chuàng)新模式;(3)此創(chuàng)新過程，既是單個網(wǎng)站的發(fā)展，也是整個電子商務(wù)行業(yè)商務(wù)模式的發(fā)展。從實踐中發(fā)現(xiàn)，盡管個別網(wǎng)站的創(chuàng)新順序和我們從理論上整理的順序相悖(如“一大把”，虛擬社區(qū)為第一步)，但是此創(chuàng)新程度排序從總體上能夠表示出電子信息服務(wù)網(wǎng)站的創(chuàng)新階段和創(chuàng)新程度高低的趨勢。

3.2.2創(chuàng)新商務(wù)模式矩陣的構(gòu)建

根據(jù)前文的分析和思考，本文把“價值鏈集中程度”和“內(nèi)容創(chuàng)新程度”兩個維度結(jié)合起來，構(gòu)建出新的商務(wù)模式分類矩陣。各網(wǎng)站的商務(wù)模式標準選取如下:(1)價值鏈集中程度以當前的情況為準;2)對于內(nèi)容創(chuàng)新程度來說，虛擬社區(qū)和全面創(chuàng)新為高度創(chuàng)新，只要該電子信息服務(wù)網(wǎng)站涉及此類創(chuàng)新，不論是第幾步都看作其創(chuàng)新程度;而非高度創(chuàng)新的內(nèi)容，以主導(dǎo)的創(chuàng)新模式，或出現(xiàn)次數(shù)最多的模式為準;若沒有主導(dǎo)的創(chuàng)新模式，則以最新出現(xiàn)的模式為準。

以此為標準，我們把之前分析的二十個網(wǎng)站在矩陣上列出，標出其訪問量。因為訪問量可以體現(xiàn)該網(wǎng)站的受歡迎程度，進而從一定程度上反應(yīng)其運行情況的成功與否(見圖2)?？梢钥吹?，整個矩陣共有6×7=42種模式組合，這就是以“價值鏈集中程度”和“內(nèi)容創(chuàng)新程度”兩個維度對商務(wù)模式的新分類。我們叫這個矩陣為“創(chuàng)新商務(wù)模式矩陣”，因為它不僅是對商務(wù)模式的一個分類，它還能指導(dǎo)商務(wù)模式的創(chuàng)新。

4. 電子信息服務(wù)商務(wù)模式的特點

通過矩陣可以看出:

(1)C2C網(wǎng)站的商務(wù)模式差別不大，都涵蓋了信息、交易、支付、服務(wù)四個環(huán)節(jié)，并且創(chuàng)新程度都很高;

(2)B2B網(wǎng)站，價值鏈集中程度有高低兩種趨勢:能提供有形商品的網(wǎng)站(如Market research和艾瑞咨詢可以提供研究報告等有形商品)覆蓋了價值鏈的全部環(huán)節(jié);但是只提供信息的網(wǎng)站只覆蓋信息和服務(wù)兩個價值鏈環(huán)節(jié);

(3)B2C網(wǎng)站中，價值鏈集中程度和內(nèi)容創(chuàng)新程度商務(wù)模式差別很大;

(4)從整體上看，當今電子信息服務(wù)商務(wù)模式的發(fā)展有三個趨勢:一是價值鏈集中程度越來越高，如Yahoo!，艾瑞咨詢;二是越來越注重價值鏈的專業(yè)化，如Alibaba、環(huán)球資源網(wǎng);三是創(chuàng)新程度越來越高。

5. 結(jié)論

本文在Michael Porter和Paul Timmers的理論之上，創(chuàng)建了創(chuàng)新商務(wù)模式矩陣:(1)此矩陣給出了進行商務(wù)模式分析和創(chuàng)新的空間和一般思路?？梢钥吹剑?2種商務(wù)模式組合中，有很多是空白的，這代表了創(chuàng)新的可能;(2)本矩陣的維度標準都是按照電子信息服務(wù)網(wǎng)站的商務(wù)模式來選取的，其他電子商務(wù)網(wǎng)站的商務(wù)模式創(chuàng)新也可以仿照此矩陣進行，但是需要調(diào)整。

在這個方向上還需要進一步的研究:

(1)分別將C2C，B2C，B2B三類網(wǎng)站各自的創(chuàng)新特點和問題進行研究。我們由矩陣可以看出三類網(wǎng)站之間有很多不同點，而內(nèi)部又有很多共同點。分類研究能夠使商務(wù)模式創(chuàng)新的方向和方式更準確和明朗;

(2)矩陣的維度細分需要進一步的檢驗和改進，并隨商務(wù)模式的發(fā)展而變化，使之具有實際性和指導(dǎo)性。

參考文獻

[1]王刊良、萬映紅，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中的電子商務(wù)模式創(chuàng)新，第6屆全國青年管理科學與系統(tǒng)科學學術(shù)會議論文集，“商務(wù)模式也許是網(wǎng)絡(luò)中討論最多而最不容易理解的方面。不過，它卻是幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)公司新秀在爭取風險資金時，風險投資公司考察的核心內(nèi)容之一?！?/p>

[2]李玉蘭，我國信息服務(wù)業(yè)研究綜述[J]，圖書與情報工作，1996(2):36-37.

[3]李振勇，《商業(yè)模式》[M]，新華出版社，2004.

[4]彼特莫拉斯，贏利模式:電子商務(wù)成功之路[M]，馮雷譯，社會科學文獻出版社，2003.

[5]Paul Timmers. Business models for electronic markets， Electronic Markets Journal， 1998.

[6]李建忠，電子商務(wù)核心價值鏈研究——模型構(gòu)建與實現(xiàn)，電子商務(wù)，2007，(3).

[7]王刊良，萬映紅，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中的電子商務(wù)模式創(chuàng)新，第6屆全國青年管理科學與系統(tǒng)科學學術(shù)會議論文集.

[8]Paul Bambury. A taxonomy of Internet commerce， First Monday.1998，10，(3).

[9]匿名，77種網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟創(chuàng)新模式，IT經(jīng)理世界，2000，5.

[10]Michael Rappa. Business models on the web. (Web document)， 1999.

[11]徐迪，翁君奕，介觀商務(wù)模式:管理領(lǐng)域的“納米"研究，中國經(jīng)濟問題，2004，(1).

[12]邁克爾波特著，陳小悅譯.競爭優(yōu)勢[M].北京:華夏出版社，1997.

第5篇：電子商務(wù)商業(yè)模式的核心范文

首信公司作為“首都電子商務(wù)工程”的主體建設(shè)企業(yè)，早在1998年開始，就根據(jù)我們對電子商務(wù)發(fā)展的理解和市場的客觀需求，從支付、ca、信用等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進行了不懈努力和持續(xù)創(chuàng)新，形成了公司電子商務(wù)業(yè)務(wù)的重要基礎(chǔ)。今天，我們很高興看到中國電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，國家對電子商務(wù)的發(fā)展也給與了高度重視。在實踐中，我們也發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)發(fā)展中的一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，仍然不同程度地影響著電子商務(wù)的發(fā)展進程。借此機會，我想在誠信、支付、認證方面三個方面與大家交流分享。

一、探討電子商務(wù)發(fā)展中的誠信問題

國務(wù)院的《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》，明確提出誠信建設(shè)戰(zhàn)略思路：加快信用體系建設(shè)，建立科學、合理、權(quán)威、公正的信用服務(wù)機構(gòu)；嚴格信用監(jiān)督和失信懲戒機制，逐步形成既符合我國國情又與國際接軌的信用服務(wù)體系的方針和目標。大家都稱誠信是電子商務(wù)的基石。應(yīng)當看到，電子商務(wù)不是空中樓閣，它在很大程度上是基于傳統(tǒng)經(jīng)濟方式和交易環(huán)境的。因此我認為，誠信，不僅是電子商務(wù)的基石，首先也是國家市場經(jīng)濟發(fā)展的基石。我國的信用評價和監(jiān)管機制不健全，還處在多頭管理的階段，一些信用評價機構(gòu)本身服務(wù)的誠信可能就有問題，甚至出現(xiàn)3a評級也可以隨意買賣的現(xiàn)象，全社會的誠信意識還沒有建立，一些個人和企業(yè)沒有為經(jīng)常性的違約、失信而付出代價。這種“守信卻得不到更大利益”、“失信也不會得到更大懲罰”的現(xiàn)象，給商業(yè)交易帶來了很高的交易成本，也制約了傳統(tǒng)商業(yè)走向電子商務(wù)的步伐。

與傳統(tǒng)商業(yè)相比，電子商務(wù)通常是買賣雙方不見面的，更加需要參與者誠實守信：

（一）買賣雙方信用狀況信息不對稱甚至缺失，往往憑經(jīng)驗直覺、網(wǎng)上交流、網(wǎng)下調(diào)查等進行綜合判斷，而網(wǎng)下調(diào)查的成本很高，有些業(yè)務(wù)很難調(diào)查到，這就很容易出現(xiàn)在交易信息、供貨、付款等方面出現(xiàn)誠信問題，影響用戶對網(wǎng)上交易的信心；

（二）為了促進電子商務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展，一方面，我們希望傳統(tǒng)商業(yè)模式下的信用模式盡快完善，信用數(shù)據(jù)盡快共享；同時我們認為需要為電子商務(wù)的參與者建立必要、實用的、符合電子商務(wù)特征的信用模式和信用數(shù)據(jù)管理機制；

（三）健全我國的信用管理體系，涉及的因素較多，但與信用有關(guān)的立法、執(zhí)法是重中之重。我們已經(jīng)有了一部《電子簽名法》，未來可能還需要有電子商務(wù)企業(yè)信用的管理辦法、網(wǎng)上拍賣交易管理辦法、電子商務(wù)稅收及發(fā)票等一系列的政策法規(guī)。

（四）金融領(lǐng)域的信用管理體系也很重要，他直接影響到電子支付和正常服務(wù)的履約，影響電子商務(wù)的效率和質(zhì)量。底層的信用體系，會影響到客戶端對電子商務(wù)的信任、信心與效率。

具體在b-c、c-c、b-b電子商務(wù)中，誠信狀況還是有差別的。

（一）b-c電子商務(wù)：b2c交易趨于成熟，雖然存在個別商家欺詐消費者的情況，但比例不大。消費者通常會選擇自己熟悉的，知名度較高的網(wǎng)站購物。從98、99年至今，我們欣喜地看到，越來越多如卓越、當當這樣在細分領(lǐng)域的品牌不斷涌現(xiàn)，一定程度上對交易誠信起到了積極作用。這些誠信的商務(wù)平臺交易額連年放大，保持了健康穩(wěn)定的發(fā)展。第三方支付平臺通過給商戶平臺及其用戶提供在線支付服務(wù)，也為電子商務(wù)的發(fā)展起到了很大作用。

創(chuàng)建于1998年的“首都電子商城”（現(xiàn)在的首信易支付，典型的中立第三方支付平臺），開創(chuàng)性地打造了基于銀行的“信任機制”──整合銀行服務(wù)資源，第三方支付平臺的基本賬戶開設(shè)在銀行，資金支付通過銀行執(zhí)行，保證及時準確結(jié)算，使銀行的客戶（企業(yè)和個人消費者）在信任銀行的前提下，逐漸接受了第三方支付平臺的服務(wù)；第三方支付平臺要求接入的企業(yè)必須提供營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證及年審證明，防止誠信不足的商戶欺詐消費者；第三方支付平臺保持客觀中立，成功地解決商家、消費者、銀行之間的糾紛，保護了各方的利益。這種模式已被同行業(yè)廣泛采納。

（二）c-c電子商務(wù)：c-c電子商務(wù)的難點是，在買賣雙方缺乏信任的前提下，要完成交易，很難找到一個信任的“支點”。在信用評級模式和擔保模式之間，擔保模式似乎更受個人用戶歡迎。第三方中介的這種以擔保為核心的付款的模式，一定程度上促進了c2c業(yè)務(wù)的發(fā)展，但這種模式設(shè)計的起點就是互相不信任，由于導(dǎo)致了資金流與物流之間的不同步、甚至較長時間的割裂，因而減緩了電子商務(wù)的交易效率，比如說賣家遲遲收不到貨款導(dǎo)致經(jīng)營成本過高，無法滿足數(shù)字化虛擬商品和服務(wù)交易的需要。從電子商務(wù)的發(fā)展趨勢看，這種擔保模式是誠信體系不完備、認證注冊機制不健全情況下的一種臨時過渡模式。c-c電子商務(wù)是全社會誠信水平的晴雨表，這種誠信與支付模式，必將隨著社會信用體系的發(fā)展而不斷創(chuàng)新。

（三）b-b電子商務(wù)：我們都知道，國內(nèi)的b-b電子商務(wù)基本上還停留在供求信息交互的階段，只有為數(shù)不多的大型企業(yè)成功建立了自身的b-b采購或銷售平臺，90%左右的企業(yè)甚至還沒有體驗過b-b電子商務(wù)給自身業(yè)務(wù)帶來的優(yōu)勢。由于企業(yè)之間交易的額度較大，誠信問題更為突出，反過來企業(yè)不講誠信的代價

往往也很高。以大企業(yè)為核心的b-b電子商務(wù)平臺以及垂直性行業(yè)平臺，由于各方面的資質(zhì)背景與行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢，誠信度相對較高；而其他類的中小企業(yè)為中心的平臺與綜合性b2b平臺上，仍然比較多的是在網(wǎng)上獲取信息、談判、下單、網(wǎng)下再商議、再談判等傳統(tǒng)的方式來實現(xiàn)。

針對上述情況，首信易支付在2006年7月份了基于多銀行的第三方b-b支付服務(wù)，有幾方面的特點：

1）是基于國內(nèi)各銀行的信用體系，而不是其他的信用評價體系，對買方交易支付情況實時反饋；

2）二是將資金流與信息流有機結(jié)合，款項瞬間到帳，滿足了b-b電子商務(wù)平臺中部分業(yè)務(wù)對實時交易的要求，對交易談判起到很大促進作用；

3）三是能夠為企業(yè)在商業(yè)談判、下單、支付等方面的管理需求提供定制服務(wù)，例如：分期、保證金等付款形式。

4）第三方b-b支付服務(wù)要立足于國情，因地制宜。我們的經(jīng)驗是，在解決支付問題的同時與賣方企業(yè)、銀行共同打造了“信任機制”，能很好地解決b2b交易中的支付、誠信、資金安全問題。

我國電子商務(wù)在各方面與國際電子商務(wù)還存在一定的差距，這種差距主要不是技術(shù)上和商業(yè)模式上，而是誠信體系、安全認證與支付方面。作為從業(yè)者，我們既需要自身誠信，更需要積極配合行業(yè)誠信體系建設(shè)，進行不斷的創(chuàng)新與突破。

二、探討支付市場與第三方支付發(fā)展的問題

國內(nèi)電子支付市場，主要包括三種業(yè)務(wù)形態(tài)：銀行或銀聯(lián)的電子支付平臺，第三方支付服務(wù)商的電子支付平臺，企業(yè)內(nèi)部自行建設(shè)的電子支付平臺。在行業(yè)發(fā)展過程中，逐漸暴露出如下一些問題，已經(jīng)引起行業(yè)主管部門的關(guān)注：

1.虛擬貨幣作為新的貨幣形式，形成了虛擬金融體系的重要組成部分，應(yīng)納入央行的監(jiān)管體系之前，及早防范風險；

2.電子支付服務(wù)的風險管理、自律與監(jiān)管體系需要建立和加強；

3.電子支付營運資格的認定、保護與發(fā)展的問題；

4.支付服務(wù)客觀上提供著金融外延和金融增值服務(wù)，應(yīng)明確其業(yè)務(wù)范圍，促進其業(yè)務(wù)大膽清晰的創(chuàng)新；

5.要警惕支付行業(yè)內(nèi)無序甚至惡性的競爭，損害支付服務(wù)，甚至對電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展起到負面沖擊作用。

6.在保護電子交易的同時，國家要考慮從支付認證、支付標準、交易透明度等角度，為工商管理、稅收征管、政府的行業(yè)管理業(yè)務(wù)統(tǒng)一籌劃建立一些標準上的、技術(shù)上的和政策上的準備。

7.要高度警惕電子支付行業(yè)中的洗錢、國際支付轉(zhuǎn)移、國際信用卡盜竊、國際交易稅收流失等問題；

可見，放任電子支付行業(yè)不加以監(jiān)管的風險很大，但對第三方支付平臺和其他的支付平臺監(jiān)管時，我們認為應(yīng)該給第三方支付更大的發(fā)展空間。

第三方支付優(yōu)勢在于：利益中立，商業(yè)模式比較開放，能夠滿足不同企業(yè)的商業(yè)模式變革，幫助商戶創(chuàng)造更多的價值。第三方支付是以銀行的服務(wù)為基礎(chǔ)，與銀行合作，向大大小小的企業(yè)提供個性化的電子支付服務(wù)，為銀行發(fā)展面向用戶的增值服務(wù)。很顯然，銀行的個性化服務(wù)成本仍然較高，一些銀行操作起來成本高的業(yè)務(wù)，對第三方支付服務(wù)商可能是盈利的業(yè)務(wù)。

第三方支付在近兩年飛速發(fā)展，創(chuàng)新應(yīng)用不斷涌現(xiàn)，我們來分析一下第三方支付存在的價值和意義：

1、降低社會交易成本

1）銀行加快了處理速度和效率，企業(yè)減少了人力和時間成本；

2）通過第三方支付平臺實現(xiàn)企業(yè)與多家銀行連接，減少了開發(fā)和維護成本；

3）降低了交易取消或延遲、付款失敗、信用欺詐的風險，提高企業(yè)的交易成功率。

2、提升企業(yè)競爭力

1）企業(yè)交易效率和效益提高，促進了許多新型創(chuàng)新服務(wù)的出現(xiàn)；

2）企業(yè)的業(yè)務(wù)覆蓋區(qū)域擴大，顧客在支付手段上有更多的選擇；

3）第三方支付服務(wù)商促進了消費者消除對中小商家交易的疑慮。

3、促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展

1）幫助銀行推廣了電子銀行業(yè)務(wù)，推動了b-c、c-c業(yè)務(wù)的發(fā)展；

2）銀行、企業(yè)能夠根據(jù)專注于產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計與市場推廣；

3）第三方支付商客觀中立地處理交易，維護各方的合法權(quán)益。

可見，第三方支付服務(wù)商的專業(yè)與專注，確實推動了我國電子商務(wù)的發(fā)展，但第三方支付服務(wù)商的發(fā)展環(huán)境也逐漸復(fù)雜化。

首先，第三方支付服務(wù)商的收益模式經(jīng)受考驗。因為第三方支付服務(wù)的直接支付收入逐漸透明，下降幅度較大，加之從交易手續(xù)費中付給銀行的成本居高不下，支付服務(wù)的直接毛利率相當?shù)汀Ｈ绻僖缘陀阢y行成本、甚至免費進行服務(wù)，那么這些服務(wù)商的短期盈利可能性就很小。其他業(yè)務(wù)對支付業(yè)務(wù)的補貼是普遍現(xiàn)象，但這種用戶互聯(lián)網(wǎng)的免費思路來進行對虛擬經(jīng)濟運行極為關(guān)鍵的支付服務(wù)，站在行業(yè)發(fā)展的高度，是十分危險的。所以，希望政府盡快出臺相關(guān)政策，從長計議，認定、保護、發(fā)展第三方支付服務(wù)。

第二，創(chuàng)新不足，同質(zhì)化競爭嚴重。第三方支付服務(wù)商、銀行與銀聯(lián)、企業(yè)內(nèi)部的支付平臺之間的支付業(yè)務(wù)重疊比例越高，惡性競爭就越大，很容易導(dǎo)致支付服務(wù)商在穩(wěn)健經(jīng)營、高質(zhì)量服務(wù)、誠信方面不出現(xiàn)問題，最終的結(jié)果是企業(yè)用戶、個人用戶利益受到損害，實力弱、缺乏創(chuàng)新和利潤增長點的支付平臺商被淘汰。

第三，商業(yè)

銀行的發(fā)展促使支付服務(wù)商加快創(chuàng)新。銀行是第三方支付服務(wù)商的重要戰(zhàn)略合作伙伴，也拿走了第三方支付服務(wù)商的很大比例支付收入中；同時個別銀行使用低于第三方支付服務(wù)商的費率，與第三方支付服務(wù)商直接展開低端的競爭。銀行在自身信息化制約以及市場不成熟制約下，前幾年與第三方支付的合作是良好的，現(xiàn)在銀行認識到網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的重要性，逐漸基于網(wǎng)銀發(fā)展針對用戶的在線服務(wù)。這就要求，第三方支付服務(wù)商跳出過去的業(yè)務(wù)局限，這樣才能在新的起點上與銀行達成更深入的合作，實現(xiàn)新的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，做到雙贏。

第四，行業(yè)主管部門在監(jiān)管支付服務(wù)的同時，也需要有相應(yīng)的扶持政策。我們都知道，央行針對電子支付行業(yè)的管理規(guī)則即將陸續(xù)出臺，在加強監(jiān)管的同時，該如何幫助和扶持第三方支付呢。比較理想的環(huán)境是，主管部門減少不必要的行政干預(yù)，幫助第三方支付服務(wù)商爭取稅收方面的優(yōu)惠政策，統(tǒng)一銀行支付網(wǎng)關(guān)的技術(shù)規(guī)范，統(tǒng)一各銀行的數(shù)字證書，給市場一個相對寬松、有利發(fā)展的環(huán)境。

建立和實現(xiàn)安全、簡單、大眾化的電子支付功能，是國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展的要求，這應(yīng)該是政府、銀行和支付服務(wù)商共同的責任。

作為行業(yè)的管理者，政府和央行并不是行業(yè)創(chuàng)新的主體，應(yīng)該更多發(fā)揮政策支撐的作用；商業(yè)銀行承擔著創(chuàng)新的職責，同時也受到自身條件的制約，對企業(yè)和個人服務(wù)能力有限，發(fā)展業(yè)務(wù)的靈活程度也有不足，應(yīng)該利用自身的優(yōu)勢，與支付服務(wù)商合作創(chuàng)新；

第三方支付服務(wù)商，各自有著網(wǎng)上、網(wǎng)下、全國、地方、行業(yè)等不同的性質(zhì)，采用不同的支付形式，服務(wù)于不同的對象，對使用者的需求有更透徹的理解，是電子支付行業(yè)創(chuàng)新的主力，是商業(yè)銀行的合作者，同時也是商業(yè)銀行的客戶，在相當程度上依托商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)體系。國內(nèi)電子支付市場正處在蓬勃發(fā)展的時期，卡基支付、網(wǎng)上支付、移動支付同時并存，有著巨大的市場容量，全國性的網(wǎng)上支付服務(wù)商和移動支付服務(wù)商、地方性的線下支付服務(wù)商、綜合多種支付形式的支付服務(wù)商都有廣闊的發(fā)展空間。

支付服務(wù)商中還有不可忽視的一類，即自建支付平臺的企業(yè)，可能是電信運營商、公共服務(wù)運營商、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運營商、電子商務(wù)企業(yè)等，他們具備深厚的行業(yè)基礎(chǔ)或者巨大的客戶數(shù)量，也是電子支付行業(yè)創(chuàng)新隊伍中不可忽視的力量。

三、安全認證問題

我們知道，電子商務(wù)是指采用數(shù)字化電子方式進行商務(wù)數(shù)據(jù)交換和開展商務(wù)業(yè)務(wù)活動。各種商務(wù)平臺、交易平臺、支付平臺應(yīng)當認真負責地執(zhí)行買賣雙方委托的任務(wù)，并積極協(xié)助雙方當事人成交。其中認證中心扮演著一個買賣雙方簽約、履約的監(jiān)督管理的角色，買賣雙方有義務(wù)接受認證中心的監(jiān)督管理。在整個電子商務(wù)交易過程中，包括電子支付過程中，認證機構(gòu)都有著不可替代的地位和作用。

但據(jù)不完全統(tǒng)計，目前雖然還沒有一個對于電子認證的統(tǒng)一規(guī)范和標準，但我國各行業(yè)、各地區(qū)、各部門建立的電子認證機構(gòu)已多達百余家，部分銀行也開始做自己的認證系統(tǒng)。盡管，ca認證對電子商務(wù)買賣雙方的交易有著非常重要的作用，但從電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展角度看，一方面，需要國家從交易、支付、虛擬貨幣的監(jiān)管角度，都迫切需要統(tǒng)一各種分散的ca認證體系；第二，需要考慮買賣雙方認證、訂單認證、虛擬貨幣認證的統(tǒng)一注冊問題；第三，ca認證的發(fā)展，需要和應(yīng)用相結(jié)合，例如在推行g(shù)2b的業(yè)務(wù)過程中（企業(yè)網(wǎng)上納稅等等），推廣ca的應(yīng)用。第四，電子商務(wù)也要重視中小企業(yè)市場。

談到電子商務(wù)，很多人概念中只有大型企業(yè)才有可能從電子商務(wù)發(fā)展中獲益。事實上，根據(jù)我們的服務(wù)經(jīng)驗，廣大的中小企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈的不同環(huán)節(jié)，提供著各種各樣的產(chǎn)品銷售、服務(wù)提供，以及數(shù)據(jù)內(nèi)容的銷售等。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在我國：中小企業(yè)占企業(yè)總數(shù)的99.5％；中小企業(yè)創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)價值占gdp的比重超過50％；中小企業(yè)提供了全國60％以上的出口額和46.2％的稅收收入；中小企業(yè)吸納了全社會75％的就業(yè)人員；中小企業(yè)創(chuàng)造了65%的專利、75%以上的技術(shù)創(chuàng)新成果；80%以上的新產(chǎn)品來自中小企業(yè)；中小企業(yè)數(shù)量巨大，勇于創(chuàng)新，是中國經(jīng)濟增長的重要基礎(chǔ)，也應(yīng)該是電子商務(wù)和電子支付服務(wù)行業(yè)的重要力量。

第6篇：電子商務(wù)商業(yè)模式的核心范文

關(guān)鍵詞：O2O模式；服務(wù)供應(yīng)鏈；供應(yīng)鏈整合

中圖分類號：F713.365.1 文獻標識碼：A

Abstract： O2O E-commerce mode is a combination of an online store and an offline store. They cooperate together to meet the various needs of different customers. We combine the O2O mode with the traditional convenience stores， which expands the operation scale of convenience stores to provide convenient and efficient logistics services， effectively solves the“l(fā)ast mile”problem of E-commerce distribution. Firstly， we introduces the development of service supply chain under E-commerce environment， then we design the service supply chain model based on O2O E-commerce mode and study the benefits of service supply chain integration.

Key words： O2O mode； service supply chain； supply chain integration

0 引 言

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的服務(wù)供應(yīng)鏈在電子商務(wù)時代有了更廣闊的發(fā)展空間，從而被賦予了新的內(nèi)涵。電子商務(wù)改變了企業(yè)的運作模式，從以前的C2C、B2C，再到如今的O2O電商模式，它使原有的服務(wù)供應(yīng)鏈概念發(fā)生了翻天覆地的變化，喚起了人們對服務(wù)供應(yīng)鏈的新認識。如何使供應(yīng)鏈更加有效、使服務(wù)更優(yōu)化是廣大企業(yè)思考的主要問題之一。在電子商務(wù)環(huán)境下形成的服務(wù)供應(yīng)鏈整合模式能夠指導(dǎo)企業(yè)向信息化時代的高效供應(yīng)鏈管理轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)服務(wù)供應(yīng)鏈各企業(yè)間的共贏，進而提高其整體競爭力。

隨著“服務(wù)”的升溫，服務(wù)供應(yīng)鏈已慢慢成為國內(nèi)外學者研究的熱點。Ellram（2004）[1]首次提出了關(guān)于服務(wù)供應(yīng)鏈的概念，并構(gòu)建了服務(wù)供應(yīng)鏈的基本模型，他提到了服務(wù)供應(yīng)鏈是指專業(yè)服務(wù)中從最早的供應(yīng)商到最后的客戶所發(fā)生的信息管理、流程管理、能力管理、服務(wù)績效和資金管理。Iakovaki（2009）[2]認為服務(wù)供應(yīng)鏈是一個相互連接的組織網(wǎng)絡(luò)，利用各種資源轉(zhuǎn)化他們的技能和知識等投入提供服務(wù)，實現(xiàn)增強柔性的個性化解決方案。宋華和于亢亢[3]建立了服務(wù)供應(yīng)鏈管理模型，其中供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和管理成分三位一體；諸燕芳提出服務(wù)供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)可以分為鏈狀結(jié)構(gòu)模型、星狀結(jié)構(gòu)模型和網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)模型三種[4]；陳欽蘭和葉民強[5]運用非對稱信息和委托人―人理論，研究服務(wù)供應(yīng)鏈利益相關(guān)者合作的非對稱信息風險關(guān)系模型、狀況及其風險問題，構(gòu)建了服務(wù)供應(yīng)鏈利益相關(guān)者合作的風險優(yōu)化數(shù)學模型。

服務(wù)供應(yīng)鏈可以理解為供應(yīng)鏈中與服務(wù)相關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)和活動，在此基礎(chǔ)上試圖尋找到兼顧最優(yōu)服務(wù)和最低成本的方式來經(jīng)營服務(wù)供應(yīng)鏈。

1 O2O電子商務(wù)模式

移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展催生了一種新的電子商務(wù)模式的出現(xiàn)――O2O模式，O2O模式以他獨特的方式將實體經(jīng)濟和虛擬平臺實現(xiàn)了有效對接，加快了移動電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展的步伐。

O2O的概念最早是在2010年8月份由美國一家支付公司TrialPay的創(chuàng)始人Alex Rampell提出，其被定義為“線上―線下”商務(wù)（Online to Offline，O2O）。O2O商務(wù)的核心是：通過互聯(lián)網(wǎng)提供商家的銷售信息，聚集有效的消費群體，然后再將他們帶到實體的商店中去。它是網(wǎng)上支付和線下門店客流量的一種結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺，實現(xiàn)了線下的購買。這種模式將電子商務(wù)與傳統(tǒng)消費有效的結(jié)合起來，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)信息量大、信息傳遞快的優(yōu)勢。

蔣侃等（2013）指出O2O商業(yè)模式是企業(yè)以本地化服務(wù)為中心，利用互聯(lián)網(wǎng)和移動商務(wù)技術(shù)構(gòu)建長期競爭優(yōu)勢的一種商業(yè)要素組合方式，它既包括對客戶和合作伙伴的價值主張，也包括企業(yè)的收益模式[6]。因此，越來越多的零售商正將線上與線下的渠道進行整合，以降低運營成本、提升客戶價值。Santiago Gallino， Antonio Moreno（2012）使用專有的數(shù)據(jù)集，分析了“在線購買到店取貨”（BOPS）項目實施的影響，指出BOPS減少了網(wǎng)上銷售，但增加了線下的客流量[7]。郭靜林（2013）闡述了針對消費者端口的“銀聯(lián)錢包”支付模式，針對線下端口的“微信平臺”支付模式，以及針對線上端口的“手機銀行”支付模式[8]這三類銀行支付與O2O整合的案例，證明了O2O模式目前在商業(yè)鏈中的地位。

2 O2O模式下的服務(wù)供應(yīng)鏈

2.1 電商與便利店的O2O

O2O模式借用如今發(fā)達的信息技術(shù)能提供實時的信息咨詢以滿足不同客戶的需求，已經(jīng)在衣、食、住、行、娛樂等方面為廣大消費者開始提供本土化生活服務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)的全線沖擊下，連鎖便利店的服務(wù)同樣面臨轉(zhuǎn)型，整條服務(wù)將全面向數(shù)字化、移動互聯(lián)化轉(zhuǎn)移，打造O2O連鎖便利店。

楊金勇（2013）[9]分析了借助近年來興起的智能手機等移動終端為載體的移動互聯(lián)技術(shù)，將傳統(tǒng)的連鎖店和電子商務(wù)進行整合，打造成為三位一體的新型O2O（線上到線下）的商業(yè)模式。

王語睿等（2014）指出將O2O模式與傳統(tǒng)的便利店相結(jié)合，能有效提升便利店的信息化程度，擴大便利店的經(jīng)營規(guī)模，提高便利店的經(jīng)濟效益，還能為顧客提供更加高效便捷的服務(wù)[10]。

樓永?。?014）[11]從當前連鎖零售企業(yè)在電子商務(wù)沖擊下所面臨的增速放緩、顧客分流明顯、成本持續(xù)上升等困難入手，從O2O模式的定義出發(fā)，分析連鎖零售企業(yè)采用O2O模式所具有的體驗服務(wù)、避免線上線下渠道沖突等優(yōu)勢，并從自建O2O平臺、利用第三方平臺這兩個方面分別對不同業(yè)態(tài)的商業(yè)模式進行分析。岳彩周（2013）[12]提到全球領(lǐng)先的電子商務(wù)公司亞馬遜中國宣布與全家便利Family Mart合作，在上海推出包裹自提服務(wù)，即連鎖便利店開始與電商企業(yè)進行O2O合作。這一合作有利于亞馬遜解決“最后一公里”問題，也有利于全家便利店提升客流量，并在銷售商品之外增加代收費、充值等生活類服務(wù)。

2.2 O2O模式下的服務(wù)供應(yīng)鏈整合

O2O模式下的供應(yīng)鏈是一個集成供應(yīng)鏈，是一種新型的合作型供應(yīng)鏈體系。合作體系下的公司都是以提高效率、降低成本為目標導(dǎo)向的長期合作伙伴，處于同一供應(yīng)鏈上的各個節(jié)點不再是零和博弈，而是雙贏式的競合博弈。

O2O的本質(zhì)即是聯(lián)合服務(wù)，連鎖便利店與網(wǎng)上電商結(jié)合，正是這種收益共享、風險共擔的合作模式的體現(xiàn)。依托連鎖便利店經(jīng)營分布廣以及信息平臺網(wǎng)絡(luò)、門店網(wǎng)絡(luò)、物流配送網(wǎng)絡(luò)三網(wǎng)合一的資源優(yōu)勢，連鎖便利店可為網(wǎng)上電子商務(wù)企業(yè)提供實際支持。

結(jié)合典型的服務(wù)供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模式，本文以連鎖便利店為核心，構(gòu)建包含網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)、第三方支付平臺的服務(wù)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)（如圖1所示）。O2O電子商務(wù)本質(zhì)上即為協(xié)同商務(wù)，因此單一一個電子商務(wù)企業(yè)是難以實現(xiàn)O2O電子商務(wù)模式所需要的多方面的功能，需要產(chǎn)品供應(yīng)商和各個服務(wù)商與其合作，通過有效地服務(wù)供應(yīng)鏈整合才能向廣大消費者提供全面的O2O服務(wù)。

第7篇：電子商務(wù)商業(yè)模式的核心范文

關(guān)鍵詞：阿里巴巴；電子商務(wù)；商業(yè)生態(tài)圈；戰(zhàn)略意圖；困境分析

阿里巴巴集團成立于1999年，總部位于中國杭州，中國大陸超過30個城市設(shè)有銷售中心。是中國最大的電子商務(wù)公司，也是全球電子商務(wù)的領(lǐng)先者。到2010年上半年已擁有多家子公司。阿里巴巴旗下的業(yè)務(wù)群現(xiàn)主要有淘寶網(wǎng)、支付寶、阿里軟件、阿里媽媽等。阿里巴巴集團作為國內(nèi)最大、全球領(lǐng)先的電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)。從1999年創(chuàng)立至今短短十余年時間就形成現(xiàn)有規(guī)模，各項業(yè)務(wù)均排名行業(yè)第一，這些業(yè)績的取得都源于阿里巴巴集團對發(fā)展戰(zhàn)略的高度重視。

一、阿里巴巴的戰(zhàn)略愿景

阿里巴巴的戰(zhàn)略愿景可以從三方面理解：第一，要持續(xù)發(fā)展102年，打造跨越三個世紀的世界名企；第二，要成為全球十大網(wǎng)站之一；第三，讓天下沒有難做的生意，只要是商人，就使用阿里巴巴。阿里巴巴的愿景宏大高遠，為打造生態(tài)圈提供了原始動力，特別是“讓天下沒有難做的生意，只要是商人，就使用阿里巴巴”，非常具有指導(dǎo)意義，使得阿里巴巴集團從內(nèi)心深處全方位思索如何實現(xiàn)這一目標，正是在這一具有指導(dǎo)意義的戰(zhàn)略愿景下，阿里巴巴上路了。縱觀阿里巴巴的發(fā)展歷程，脈絡(luò)清晰，短短幾年時間已經(jīng)完成了戰(zhàn)略布局，業(yè)務(wù)涵蓋B2B、C2C、軟件服務(wù)、在線支付、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)廣告六個大領(lǐng)域。整個發(fā)展過程，橫向一體和縱向一體齊頭并進，戰(zhàn)略清晰，一步步夯實了阿里巴巴的市場基礎(chǔ)。

二、阿里巴巴的商業(yè)生態(tài)圈構(gòu)建過程

（一）投入期。

首先，阿里巴巴集團在B2B業(yè)務(wù)做大做強的基礎(chǔ)上，充分挖掘資源價值，并充分分析市場環(huán)境，果斷進入C2C領(lǐng)域。而在于eBay的競爭中，依靠免費策略和正確的營銷策略，獲得了巨大的市場份額。如今淘寶網(wǎng)正朝著“商業(yè)零售帝國”的目標進發(fā)。他曾總結(jié)了阿里巴巴的三步走，即相遇（meet）、工作（work）、生活（live）在阿里巴巴。

（二）成長期。

2007年初，阿里軟件將之前分屬淘寶網(wǎng)和阿里巴巴的“淘寶旺旺”和“貿(mào)易通”統(tǒng)一為“阿里旺旺”。此后，阿里巴巴開始嘗試打破傳統(tǒng)中小企業(yè)的功能定位。從阿里軟件入手，把電子商務(wù)延伸到中小企業(yè)內(nèi)部，提供電子商務(wù)營銷工具、客戶管理、進銷存+財務(wù)、供應(yīng)鏈管理等軟件工具，憑借日益強大的中小企業(yè)群拉入阿里巴巴平臺之中。選擇做自己最擅長的屬于電子商務(wù)核心的功能，其他的都將由第三方提供，為此，阿里巴巴與微軟、建行和思科等簽署了戰(zhàn)略合作，一起進行電子商務(wù)、企業(yè)管理、金融、辦公自動化和企業(yè)通訊等在線服務(wù)的研發(fā)和部署。借此培育出一個商務(wù)氛圍濃厚、商業(yè)服務(wù)種類繁多、產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈完整聯(lián)動的生態(tài)系統(tǒng)。

（三）成熟期。

在阿里巴巴主辦的第四屆網(wǎng)商大會上，馬云淡化了之前的Work at Alibaba（三步走的第二步）概念，開始大談“生態(tài)系統(tǒng)”。上市后不久，阿里巴巴正式推出第一個企業(yè)社會責任報告。報告指出，企業(yè)的社會責任應(yīng)內(nèi)生于商業(yè)模式，并與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略融為一體。顯然，這次社會責任報告實際上是阿里巴巴協(xié)同最廣泛的合作伙伴，共同構(gòu)建和完善電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，共同培育一個開放、協(xié)同、繁榮的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)戰(zhàn)略的一次集中闡述。

（四）商業(yè)生態(tài)圈的構(gòu)成。

據(jù)IDC 2008年對阿里巴巴的商業(yè)生態(tài)分析，阿里巴巴集團包括阿里巴巴 B2B、淘寶網(wǎng)、支付寶、阿里軟件和雅虎口碑5家公司，每一家公司都以服務(wù)為核心，其服務(wù)能力延伸至電子商務(wù)的多個環(huán)節(jié)。阿里巴巴集團及其下屬的各家公司利用其在電子商務(wù)服務(wù)上的經(jīng)驗和對網(wǎng)商群體的理解，與眾多合作機構(gòu)，如銀行、物流、保險、IT企業(yè)、營銷機構(gòu)等，共同為網(wǎng)商提供了完善的服務(wù)。這種以阿里巴巴平臺為核心的電子商務(wù)商業(yè)生態(tài)可以分為三個部分：

1.核心層。

主要包括阿里巴巴集團的各子公司，如：阿里巴巴B2B、淘寶網(wǎng)、支付寶、雅虎口碑、阿里軟件，以及阿里巴巴集團的客戶與用戶（中小企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者、消費者）。

2.擴展層。

主要包括與電子商務(wù)交易相關(guān)的金融支付機構(gòu)、物流公司、認證、IT企業(yè)、營銷機構(gòu)等，它們?yōu)殡娮由虅?wù)交易提供支撐服務(wù)，促進電子商務(wù)交易的順利完成。

3.相關(guān)層。

主要包括與電子商務(wù)交易相關(guān)的政府主管部門、行業(yè)協(xié)會組織、教育機構(gòu)，飲食部門，旅游部門和科研機構(gòu)等。

三、阿里巴巴的發(fā)展戰(zhàn)略的困境分析

（一）淘寶生態(tài)惡化，商業(yè)結(jié)構(gòu)跟不上消費升級。

目前，淘寶網(wǎng)的消費結(jié)構(gòu)正趨于飽和狀態(tài)，逐步被唯品會和京東等網(wǎng)站替代，消費者水平提高，天貓商場面臨的壓力也前所未有，“雙十一”促銷也慢慢淡去勢頭，每年的網(wǎng)上促銷活動也在增加，淘寶網(wǎng)的商業(yè)結(jié)構(gòu)急需作出戰(zhàn)略調(diào)整。

（二）網(wǎng)上產(chǎn)品細分化，阿里不可一網(wǎng)打盡。

自從阿里巴巴打開網(wǎng)上零售業(yè)的大門后，網(wǎng)上商品開始日益豐富，經(jīng)營的網(wǎng)站也各有秋千，阿里巴巴旗下的淘寶網(wǎng)是網(wǎng)上最大的零售業(yè)網(wǎng)站也慢慢出現(xiàn)危機，成功細分出來的天貓商城也面臨著京東、唯品會、蘇寧等各大網(wǎng)站的競爭壓力。競爭者為了占得一份市場份額也各出奇招，比如，京東物流配送服務(wù)快捷一流，唯品會的商品有品質(zhì)保證等等。相比下天貓商城也應(yīng)該樹立自身優(yōu)勢，不單單只是每年的“雙十一”、“雙十二”這些容易被模仿和取代的大眾消費活動。

（三）產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)不嚴，物流服務(wù)有待提高。

每年雙十一都會為阿里巴巴集團創(chuàng)造不少的收益，但收益背后也存在不少問題，產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，物流速度慢，售后服務(wù)差，支付結(jié)算安全隱患等問題，正所謂，“林子大了什么鳥都有”。阿里集團在追求自身利益的同時，也應(yīng)該思考下存在的商業(yè)危機。

參考文獻：

[1]王鑫，王華新.供需失調(diào)使電子商務(wù)專業(yè)陷入就業(yè)困境[J].山西財經(jīng)大學學報，2011（4）：252-253.

第8篇：電子商務(wù)商業(yè)模式的核心范文

平臺就是為合作參與者和客戶提供一個合作和交易的軟硬件相結(jié)合的環(huán)境。平臺模式是通過雙邊市場效應(yīng)和平臺的集群效應(yīng)，形成符合定位的平臺分工。在這個平臺上有眾多的參與者，有著明確的分工，都可以作出自己的貢獻，每個平臺都有一個平臺運營商，它負責聚集社會資源和合作伙伴，為客戶提供好的產(chǎn)品，通過聚集人氣，擴大用戶規(guī)模，使參與各方受益，達到平臺價值、客戶價值和服務(wù)最大化。

平臺模式要健康運營，取得成功，應(yīng)具備以下六個必要條件：

1、平臺模式具有開放性特征，也就是對合作伙伴開放，合作伙伴越多，平臺就越有價值，如淘寶網(wǎng)、亞馬遜等等就是典型。

2、平臺模式具有雙邊市場和網(wǎng)絡(luò)外部性特征。圖1是雙邊市場的平臺模式，平臺企業(yè)為買賣雙方提供服務(wù)，促成交易，而且買賣雙方任何一方數(shù)量越多，就越能吸引另一方數(shù)量的增長，其網(wǎng)絡(luò)外部性特征就能充分顯現(xiàn)，賣家和買家越多，平臺越有價值。如農(nóng)貿(mào)市場、人才市場、淘寶、App Store等都是雙邊市場，淘寶一邊是賣家，另一邊是買家。

3、市場中有大量(潛在)買家和賣家需要對接，也就是說平臺要具有聚合力。

4、平臺企業(yè)具有至少一項對于行業(yè)來講是稀缺的且具有競爭力的核心能力或核心應(yīng)用，如資金、品牌、關(guān)鍵技術(shù)、渠道通路以及核心應(yīng)用，如新浪的微博，奇虎360的安全衛(wèi)士，阿里巴巴的電子商務(wù)，騰訊的微信和QQ，等等。

5、平臺企業(yè)與其合作伙伴沒有直接的競爭關(guān)系，二者具有不同的盈利模式和市場目標。

第9篇：電子商務(wù)商業(yè)模式的核心范文

上證指數(shù)上期收于2027.38點，本周末收于1980.12點，下跌2.33%；股市動態(tài)30指數(shù)上期報收666.25點，本周末收于652.12點，下跌2.12%；其中股票組合下跌2.81%。

股市動態(tài)30指數(shù)自2008年1月1日設(shè)立以來，下跌34.79%，同期上證指數(shù)下跌62.37%。本周股市動態(tài)30指數(shù)跑贏、股票組合跑輸上證指數(shù)。

繼闡述“改革是最大紅利”的觀點之后，近期會見世界銀行行長時表示“中國未來的最大發(fā)展?jié)摿κ浅擎?zhèn)化”。郭樹清在參加財經(jīng)年會發(fā)言重點談到了改革，對于創(chuàng)新低的股市，其只是輕描淡寫的表示對中國股市充滿信心。塑化劑事件的主角酒鬼酒四個跌停板后打開跌停，券商股大跌因市場傳聞基金的券商通道傭金將下調(diào)。市場全周中小板指數(shù)下跌5.16%，創(chuàng)業(yè)板指數(shù)下跌6.86%，中小板指、創(chuàng)業(yè)板指均弱于大盤指數(shù)。

農(nóng)產(chǎn)品（000061）旗下的農(nóng)產(chǎn)品交易中心股份有限公司通過增資擴股的方式成功引進嘉御（中國）投資基金I期和景林高盈投資有限公司作為戰(zhàn)略投資者。增資完成后，交易中心股份總額由2億股增加到4億股，注冊資本由2億元增加到4.44億元。

同仁堂（600085）可轉(zhuǎn)債募集書，擬發(fā)行12.05億元可轉(zhuǎn)債，扣除發(fā)行費用后將全部用于大興生產(chǎn)基地建設(shè)項目。大興生產(chǎn)基地以制劑為主，兼有物流配送功能，選取大蜜丸、小蜜丸、散劑和口服液四大類劑型產(chǎn)品為主要產(chǎn)品，建設(shè)項目總投資11.76億元。

北京城建（600266）公告，公司以11.54億元競得三亞紅塘灣旅游度假區(qū)24.05萬平方米國有建設(shè)用地使用權(quán)，用地性質(zhì)分別為商業(yè)用地、旅館用地、二類居住用地，建筑面積約23.4萬平米。

二、股市動態(tài)30指數(shù)

本周暫不調(diào)整30成分指數(shù)。

指數(shù)維護：《股市動態(tài)分析》雜志社研究部

深圳市南方匯金投資管理有限公司

指數(shù)：股市動態(tài)網(wǎng)（）

《股市動態(tài)分析》

三、最新評論

經(jīng)濟不景氣之時，消費者在消費購物之時會考慮性價比，網(wǎng)絡(luò)購物以其高性價比越來越得到消費者的青睞，而淘寶的雙11活動一天成交192億更是創(chuàng)造了電子商務(wù)的新奇跡。無論是淘寶模式、京東模式、蘇寧易購模式、凡客模式等，電子商務(wù)未來的競爭仍有很大變數(shù)，天貓總裁張勇和蘇寧易購的李斌在艾瑞咨詢主辦的年度高峰會議上，對電子商務(wù)未來的轉(zhuǎn)變方向——回歸商業(yè)本質(zhì)進行了深入的探討。

張勇認為電子商務(wù)是電子+商務(wù)的結(jié)合，但絕不是商務(wù)在電子端的翻版。這種結(jié)合當中最核心一點，是把電子的優(yōu)勢發(fā)揮出來，或者說把互聯(lián)網(wǎng)交互的優(yōu)勢發(fā)揮出來，充分發(fā)揮人和物的互動，人和商品的互動，乃至人和人的互動，最終帶來一個新的商業(yè)機會，同時把商務(wù)的本質(zhì)發(fā)揮的淋漓盡致。阿里巴巴對電子商務(wù)趨勢的判斷，認為B2B和B2C都只是一個表面的現(xiàn)象，最終會走向C2B，這是一個前瞻性的判斷?；谶@個趨勢判斷，天貓最近搞了一個預(yù)售的頻道，以銷定產(chǎn)，零庫存的情況下先銷售然后進行高效的供應(yīng)鏈的組合。

張勇談到個性化是未來電子商務(wù)營銷的核心，讓不同人群的人、不同消費能力的人、不同品牌偏好的人買到他希望買到的東西。這里面的核心是數(shù)據(jù)的挖掘、數(shù)據(jù)的計算。整個電子商務(wù)跟用戶的交互方式面臨著巨大的變革機會。這種交互方式會從貨架式到偏個人的交互方式，乃至進入到一個人與人的交互方式。

張勇提及未來電子商務(wù)的模式，必須是一個可持續(xù)的商業(yè)模式，這樣才有未來。純粹燒錢燒不出一個商業(yè)模式。目前很多電子商務(wù)企業(yè)是在生存期，為了增加銷售額，而采取了殺價、打折等低價方式，但這肯定不是一個長久之道。低質(zhì)會帶來低價，低價以后會惡性循環(huán)帶來更低質(zhì)。商業(yè)的本質(zhì)來講，企業(yè)需要通過時間在電子商務(wù)端，培養(yǎng)企業(yè)品牌的忠誠度，樹立品牌的內(nèi)涵，增加品牌的歷史積淀。