電子商務(wù)模式的內(nèi)涵精選(九篇)

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第1篇：電子商務(wù)模式的內(nèi)涵范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)；專業(yè)特色；課程體系建設(shè)；實(shí)踐教學(xué)體系；應(yīng)用型人才培養(yǎng)

作者簡(jiǎn)介：孫若瑩（1963-），女，北京人，北京信息科技大學(xué)信息管理學(xué)院，副教授。（北京100192）

基金項(xiàng)目：本文系北京信息科技大學(xué)教改項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：2009JG32）的研究成果。

中圖分類號(hào)：G642.0     文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A     文章編號(hào)：1007-0079（2012）17-0096-02

電子商務(wù)是經(jīng)濟(jì)學(xué)、信息技術(shù)、管理科學(xué)等學(xué)科共同演化、滲透、融合而成的一門綜合叉學(xué)科，具有跨學(xué)科高度綜合的特性。作為一門成長(zhǎng)中的新興學(xué)科，電子商務(wù)不斷吸納現(xiàn)代技術(shù)成果和全新的商務(wù)理念與實(shí)踐內(nèi)容，發(fā)展十分迅速。

電子商務(wù)從信息技術(shù)和商務(wù)實(shí)踐中發(fā)展而來(lái)，許多課程都包含大量的實(shí)踐內(nèi)容。實(shí)踐性是電子商務(wù)學(xué)科的核心，決定著綜合性和發(fā)展性。同時(shí)，學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)和鍛煉存在眾多渠道，通過(guò)大學(xué)生學(xué)科競(jìng)賽提高大學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力也是培養(yǎng)大學(xué)生綜合素質(zhì)的重要組成部分，讓學(xué)生在課堂上學(xué)到的理論知識(shí)得到相應(yīng)的鞏固和應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神和溝通能力，鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新、勇于實(shí)踐，提高實(shí)踐能力。因此，在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)過(guò)程中必須高度重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，不斷更新教學(xué)內(nèi)容，探索、創(chuàng)新教學(xué)方法，通過(guò)實(shí)踐教學(xué)加強(qiáng)與相關(guān)學(xué)科課程之間的內(nèi)在聯(lián)系與融合。

一、課程體系、課程內(nèi)涵與電子商務(wù)專業(yè)特色建設(shè)

北京信息科技大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)的特色定位是傳承多年成功的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，面向首都經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展需要，培養(yǎng)利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)、從事電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)、物流與供應(yīng)鏈管理等方面工作的復(fù)合型應(yīng)用人才。電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、管理學(xué)及經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本知識(shí)，了解電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)；掌握電子商務(wù)的基本原理、方法和技術(shù)，具有從事電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的基本能力以及從事企業(yè)電子商務(wù)物流運(yùn)作管理的基本能力；具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，可勝任電子商務(wù)、企業(yè)信息化建設(shè)等方面的工作；初步具備運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流的能力。

為實(shí)現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，我們遵循高等教育規(guī)律、本著適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，精心構(gòu)筑課程體系和教學(xué)內(nèi)容體系，實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與社會(huì)需求對(duì)接，從而達(dá)到提高學(xué)生適應(yīng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和能力的目的。按電子商務(wù)課程體系結(jié)構(gòu)實(shí)施教學(xué)所培養(yǎng)的人才是符合服務(wù)于企業(yè)供應(yīng)鏈、行業(yè)供應(yīng)鏈以及區(qū)域經(jīng)濟(jì)的全流程電子商務(wù)模式”所需要的人才。[1]同時(shí)，專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)依賴于教學(xué)過(guò)程中教師對(duì)課程體系以及實(shí)驗(yàn)課程體系的理解和貫徹實(shí)施，依賴于教師對(duì)教學(xué)內(nèi)容的組織以及學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)，特別是實(shí)踐活動(dòng)。

實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)與專業(yè)課程體系及合理的課程內(nèi)涵息息相關(guān)。參照教育部高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)編制的《普通高等學(xué)校電子商務(wù)本科專業(yè)知識(shí)體系》，注重對(duì)學(xué)校特色專業(yè)發(fā)展起到引領(lǐng)作用的行業(yè)發(fā)展方向，密切結(jié)合社會(huì)所需的電子商務(wù)以及管理方面企業(yè)認(rèn)證或資質(zhì)認(rèn)證培訓(xùn)內(nèi)容，電子商務(wù)專業(yè)不斷深入實(shí)施課程體系、教學(xué)內(nèi)容以及實(shí)踐教學(xué)改革。在教學(xué)內(nèi)容更新以及課程體系的建設(shè)上，堅(jiān)持理論與實(shí)踐、基礎(chǔ)與專業(yè)、課內(nèi)與課外融為一體的原則，注重基礎(chǔ)類課程與專業(yè)教學(xué)有機(jī)銜接、理論課程與實(shí)踐課程有機(jī)融合，課程設(shè)置與教學(xué)內(nèi)容體現(xiàn)行業(yè)需求，提高學(xué)生實(shí)踐能力與就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。尊重學(xué)生個(gè)性發(fā)展，使學(xué)生在打好專業(yè)基礎(chǔ)的同時(shí)積極發(fā)展個(gè)性，以適應(yīng)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)及進(jìn)一步發(fā)展的需要。

在明確教學(xué)體系建設(shè)對(duì)實(shí)現(xiàn)專業(yè)特色和專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)支撐的基礎(chǔ)上，深抓電子商務(wù)專業(yè)課程體系及課程內(nèi)涵建設(shè)，提高學(xué)生信息技術(shù)素質(zhì)，在信息技術(shù)環(huán)境中升華對(duì)電子商務(wù)的理解，促進(jìn)培養(yǎng)學(xué)生具有電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)所需的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的素質(zhì)。通過(guò)深入明確課程內(nèi)涵，圍繞電子商務(wù)的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與特色，圍繞核心課程，采取課程負(fù)責(zé)人、課程主講教師以及全體專業(yè)教師交流溝通方式，深抓課程體系拓?fù)浜驼n程內(nèi)涵建設(shè)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容銜接一致。以此夯實(shí)教學(xué)基礎(chǔ)，突出教學(xué)亮點(diǎn)，促進(jìn)專業(yè)目標(biāo)和專業(yè)特色的實(shí)現(xiàn)。

二、圍繞專業(yè)特色建設(shè)目標(biāo)，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)

北京信息科技大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)將“實(shí)踐課程體系對(duì)課程體系的支撐、對(duì)能力和素質(zhì)的培養(yǎng)”視為專業(yè)建設(shè)工作中的重要任務(wù)，在學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)方面進(jìn)行了多種方式的探索。

針對(duì)電子商務(wù)專業(yè)特點(diǎn)，在教學(xué)過(guò)程中重點(diǎn)探索提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的實(shí)踐教學(xué)體系。[2]一方面，不斷提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)；另一方面，充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，拓寬就業(yè)途徑。在加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)、切實(shí)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力和應(yīng)用創(chuàng)新能力方面，主要從幾個(gè)方面實(shí)施構(gòu)建電子商務(wù)實(shí)踐體系。明確實(shí)踐教學(xué)體系的建設(shè)目標(biāo)，在實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)過(guò)程中尋求校企共建途徑，促進(jìn)學(xué)生實(shí)踐更加接近實(shí)際，更加注重專業(yè)流程，更加注重理論聯(lián)系實(shí)際。[3]開(kāi)展多種形式的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，通過(guò)引入企業(yè)隨訪、參加各種學(xué)科競(jìng)賽、參與教師科研項(xiàng)目等多種手段開(kāi)展立體式實(shí)踐教學(xué)，使學(xué)生深入了解電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程，積累電子商務(wù)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)新的經(jīng)營(yíng)模式和商業(yè)機(jī)會(huì)。

1.突出發(fā)揮實(shí)踐教學(xué)專項(xiàng)平臺(tái)在實(shí)踐教學(xué)體系中的作用

實(shí)驗(yàn)教學(xué)水平的提高離不開(kāi)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的支撐。首先，電子商務(wù)專業(yè)充分利用本專業(yè)實(shí)踐教學(xué)專項(xiàng)平臺(tái)，開(kāi)展各種課程內(nèi)的模擬、驗(yàn)證型實(shí)驗(yàn)，開(kāi)發(fā)各類設(shè)計(jì)型和綜合型實(shí)驗(yàn)，培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能、開(kāi)展各種電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)踐活動(dòng)的能力。

北京信息科技大學(xué)信息管理學(xué)院“北京信息科技大學(xué)信息系統(tǒng)與信息安全實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心”體系架構(gòu)下設(shè)4個(gè)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室和1個(gè)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，其中電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室是4個(gè)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室中的重要組成部分。它包含電子商務(wù)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)、電子商務(wù)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用、物流與供應(yīng)鏈管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)3個(gè)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)。其中，電子商務(wù)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)側(cè)重學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)的培養(yǎng)，主要開(kāi)展一些認(rèn)知型、驗(yàn)證型及少量設(shè)計(jì)型實(shí)驗(yàn)，目的為夯實(shí)學(xué)生專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)提供服務(wù)；電子商務(wù)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用平臺(tái)側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生“強(qiáng)能力、高素質(zhì)”，在完成共性知識(shí)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，著重開(kāi)展設(shè)計(jì)型、綜合型實(shí)驗(yàn)；物流與供應(yīng)鏈管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)是將模擬、實(shí)物、自動(dòng)控制與自動(dòng)識(shí)別、先進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代物流管理方法相結(jié)合的、以供應(yīng)鏈中企業(yè)運(yùn)作為基礎(chǔ)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)，通過(guò)平臺(tái)實(shí)驗(yàn)教學(xué)及在其基礎(chǔ)上的二次開(kāi)發(fā)，旨在培養(yǎng)學(xué)生的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、商務(wù)流程設(shè)計(jì)能力、物流與供應(yīng)鏈管理實(shí)踐能力。

2.調(diào)整、優(yōu)化實(shí)踐課程

實(shí)踐教學(xué)得以提高離不開(kāi)課程體系的科學(xué)構(gòu)建、教學(xué)內(nèi)容的合理設(shè)置。電子商務(wù)專業(yè)嘗試著相關(guān)課程及課程設(shè)計(jì)的內(nèi)容均從各種商務(wù)活動(dòng)、商務(wù)模式及商務(wù)流程中抽取實(shí)際案例，真正實(shí)現(xiàn)問(wèn)題來(lái)源于商務(wù)活動(dòng)，再通過(guò)所學(xué)信息技術(shù)、手段解決商務(wù)模式、商務(wù)活動(dòng)中的實(shí)際問(wèn)題，從而為本專業(yè)最高層次的實(shí)踐活動(dòng)即專業(yè)綜合實(shí)習(xí)進(jìn)行實(shí)際電子商務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、管理等工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。

3.重視個(gè)性化人才培養(yǎng)

積極鼓勵(lì)學(xué)生參與教師的科研項(xiàng)目，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)術(shù)創(chuàng)新精神。在電子商務(wù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)過(guò)程中，重視個(gè)性化人才培養(yǎng)，鼓勵(lì)優(yōu)秀學(xué)生參與學(xué)術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。在大學(xué)三、四年級(jí)中選拔能力強(qiáng)的學(xué)生參加教師的科研工作，在教師的指導(dǎo)下參與科研實(shí)踐，并且在可能的情況下向畢業(yè)設(shè)計(jì)工作延伸。

4.以學(xué)科競(jìng)賽為抓手充分發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，進(jìn)一步提高學(xué)生的實(shí)踐能力

北京信息科技大學(xué)信息管理學(xué)院電子商務(wù)系自2009年起已連續(xù)3年成功地承辦了學(xué)校三屆電子商務(wù)類學(xué)科競(jìng)賽，三年來(lái)電子商務(wù)專業(yè)二、三、四年級(jí)學(xué)生參賽覆蓋面占80%～90％。每屆競(jìng)賽的成功舉辦都吸引了全校師生的熱切關(guān)注，激發(fā)了學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的興趣，為學(xué)生發(fā)揮自己的創(chuàng)新、應(yīng)用潛能提供了良好的平臺(tái)，使得學(xué)生利用已學(xué)課程和知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際，通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作創(chuàng)新，初步體會(huì)了工程性研發(fā)項(xiàng)目從構(gòu)思、設(shè)計(jì)到實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程。在每屆大賽涌出的優(yōu)秀作品中，能夠看出許多大賽作品具有很大的潛力，部分作品質(zhì)量甚至超過(guò)了畢業(yè)設(shè)計(jì)的水平。

電子商務(wù)專業(yè)擬進(jìn)一步以學(xué)科競(jìng)賽為抓手，借助阿里巴巴、淘寶、騰訊、各網(wǎng)絡(luò)銀行等電子商務(wù)平臺(tái)使學(xué)生接觸企業(yè)真實(shí)問(wèn)題，了解各種商業(yè)模式和典型應(yīng)用，提高學(xué)生對(duì)專業(yè)課程學(xué)習(xí)的興趣。鼓勵(lì)并指導(dǎo)學(xué)生參加全國(guó)院、校級(jí)各類大學(xué)生競(jìng)賽，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、加強(qiáng)學(xué)生綜合應(yīng)用知識(shí)的能力，開(kāi)發(fā)學(xué)生的思維拓展能力，為學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。同時(shí)通過(guò)良好的競(jìng)賽環(huán)境，為已經(jīng)學(xué)習(xí)了相關(guān)理論知識(shí)的學(xué)生提供具有交流和競(jìng)爭(zhēng)意義的實(shí)踐平臺(tái)。

5.實(shí)現(xiàn)學(xué)科競(jìng)賽優(yōu)秀作品的孵化工作

學(xué)生通過(guò)學(xué)科競(jìng)賽平臺(tái)展現(xiàn)出優(yōu)秀的創(chuàng)新思想，產(chǎn)生了優(yōu)秀的作品。在獲獎(jiǎng)學(xué)生感言中，可以看到各類電子商務(wù)競(jìng)賽為學(xué)生提供了一個(gè)展示自我、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)的重點(diǎn)目標(biāo)之一是為優(yōu)秀學(xué)生的創(chuàng)意和實(shí)踐創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)條件、提供孵化和支持平臺(tái)，幫助學(xué)生完成創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)。通過(guò)學(xué)科競(jìng)賽平臺(tái)使學(xué)生進(jìn)一步融入電子商務(wù)的真實(shí)環(huán)境，熟悉企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)應(yīng)用模式，為學(xué)生創(chuàng)造更多參與實(shí)際項(xiàng)目的機(jī)會(huì)。進(jìn)一步使學(xué)生應(yīng)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，正確提出問(wèn)題，大膽提出假設(shè)，周密地設(shè)計(jì)方案，完成與商業(yè)實(shí)踐有關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)新的經(jīng)營(yíng)模式和商業(yè)機(jī)會(huì)。

6.開(kāi)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力訓(xùn)練

電子商務(wù)專業(yè)努力開(kāi)展與其他科研院所和企業(yè)的合作，加強(qiáng)實(shí)習(xí)與實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，盡力將企業(yè)實(shí)際應(yīng)用的軟件引入電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)，為學(xué)生接觸企業(yè)、接觸行業(yè)提供機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)的零過(guò)渡。通過(guò)建立實(shí)驗(yàn)教學(xué)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)、創(chuàng)建校園“電子商務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐基地平臺(tái)網(wǎng)站建設(shè)”等多種形式促進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力的提高。依托校園網(wǎng)建立實(shí)驗(yàn)教學(xué)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，將實(shí)驗(yàn)課程的各項(xiàng)安排展現(xiàn)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，方便學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的選擇、預(yù)習(xí)，方便教師準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)教學(xué)。同時(shí)促進(jìn)師生間的交流，為激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和提高學(xué)生實(shí)踐能力創(chuàng)造有利條件。利用現(xiàn)有資源作為電子商務(wù)專業(yè)“創(chuàng)新教育”模式，依托校園網(wǎng)站平臺(tái)，鼓勵(lì)、指導(dǎo)學(xué)生自主設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)電子商務(wù)實(shí)用網(wǎng)站。建立一個(gè)“傳幫帶”有效機(jī)制，同時(shí)建立起屆屆相傳、整個(gè)網(wǎng)站由學(xué)生規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施和運(yùn)行維護(hù)的良性循環(huán)實(shí)踐鏈。

7.充分發(fā)揮電子商務(wù)大學(xué)生協(xié)會(huì)職能

北京信息科技大學(xué)在電子商務(wù)專業(yè)的積極倡導(dǎo)和推動(dòng)下于2011年12月成立了電子商務(wù)大學(xué)生協(xié)會(huì)。電子商務(wù)大學(xué)生協(xié)會(huì)以及活動(dòng)由學(xué)生進(jìn)行策劃和組織。通過(guò)電子商務(wù)大學(xué)生協(xié)會(huì)活動(dòng)，提倡和鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)、綜合學(xué)習(xí)和依托真實(shí)實(shí)踐環(huán)境的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，從而提升學(xué)生的實(shí)踐、創(chuàng)新和社會(huì)適應(yīng)能力。

8.以實(shí)踐教學(xué)為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)

對(duì)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，需要專業(yè)教師不斷提升自己的實(shí)踐能力。電子商務(wù)專業(yè)鼓勵(lì)專業(yè)教師參加各種課程培訓(xùn)、實(shí)踐培訓(xùn)，專業(yè)教師不斷加強(qiáng)與企業(yè)合作交流，以此充實(shí)實(shí)踐內(nèi)容，做到實(shí)踐環(huán)境與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)與學(xué)生交流溝通，及時(shí)指導(dǎo)解決學(xué)生在實(shí)踐中遇到的問(wèn)題。同時(shí)，電子商務(wù)專業(yè)聘請(qǐng)企業(yè)家、電子商務(wù)行業(yè)優(yōu)秀人士為兼職教師，為學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐提供指導(dǎo)。

三、結(jié)束語(yǔ)

電子商務(wù)專業(yè)是多學(xué)科交叉專業(yè)，實(shí)踐教學(xué)具有非常重要的地位。在明確課程體系及課程內(nèi)涵建設(shè)對(duì)支撐專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)專業(yè)特色的基礎(chǔ)上針對(duì)電子商務(wù)專業(yè)特點(diǎn)，圍繞專業(yè)特色建設(shè)目標(biāo)，重點(diǎn)探索提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的實(shí)踐教學(xué)體系。將“實(shí)踐體系對(duì)課程體系的支撐，對(duì)能力和素質(zhì)的培養(yǎng)”視為專業(yè)建設(shè)工作中的重要任務(wù)，充分與實(shí)際及前沿相結(jié)合，深化實(shí)踐教學(xué)體系改革。不斷提高學(xué)生的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，尊重學(xué)生個(gè)性發(fā)展，鼓勵(lì)引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，提高學(xué)生的實(shí)踐能力與就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)“以技術(shù)為主的辦學(xué)模式，側(cè)重于應(yīng)用型人才的培養(yǎng)”的專業(yè)建設(shè)與發(fā)展取向，培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力的專業(yè)人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]王興芬,孫若瑩.電子商務(wù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式改革與探索[J].黑龍江金融,2008,(11).

第2篇：電子商務(wù)模式的內(nèi)涵范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)概論；微課；教學(xué)設(shè)計(jì)

電子商務(wù)概論微課教學(xué)已經(jīng)作為一種新型的教學(xué)手段走進(jìn)了技校課堂，在信息化環(huán)境下開(kāi)展微課教學(xué)研究，能夠揭示微課教學(xué)活動(dòng)的內(nèi)在發(fā)展規(guī)律，對(duì)于提升電商專業(yè)教師的信息化教學(xué)水平，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力，有效促進(jìn)電商微課資源建設(shè)等均具有積極的意義。

一、認(rèn)識(shí)微課

微課是微型課程的簡(jiǎn)稱，是一種新型的學(xué)習(xí)方法和教學(xué)模式。微型課程的特點(diǎn)可以描述為“短、小、精、悍”：微課教學(xué)活動(dòng)時(shí)間一般控制在10分鐘以內(nèi)；教學(xué)目標(biāo)明確、教學(xué)設(shè)計(jì)合理、教學(xué)內(nèi)容精練、課程資源應(yīng)用面廣，適合通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳播和使用。微課教學(xué)的應(yīng)用，有利于形成優(yōu)質(zhì)高效的教學(xué)資源，促使課堂教學(xué)形式創(chuàng)新、有效提升專業(yè)教師的能力，有效促進(jìn)職業(yè)教育與信息化技術(shù)的有效融合。

二、“電子商務(wù)概論”實(shí)施微課的可行性分析

1.傳統(tǒng)電子商務(wù)概論教學(xué)模式較為落后

“電子商務(wù)概論”是我校電子商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)核心課程，理論學(xué)時(shí)為40學(xué)時(shí)。目前，技校電子商務(wù)概論的教學(xué)方式比較單一，還停留在教師主講的模式上，學(xué)生學(xué)習(xí)枯燥，學(xué)習(xí)興趣不高，進(jìn)而難以培養(yǎng)具有良好的學(xué)習(xí)能力以適應(yīng)職業(yè)發(fā)展需要的學(xué)生。

2.微課模式的引入具有現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)

智能手機(jī)、筆記本電腦等設(shè)備已成為師生校園生活的必備工具，微課也正是借助移動(dòng)設(shè)備供學(xué)習(xí)者進(jìn)行學(xué)習(xí)。針對(duì)這種情況，選取電子商務(wù)概論中有深度、內(nèi)容相對(duì)獨(dú)立的知識(shí)點(diǎn)設(shè)計(jì)了系列微課，同時(shí)包括與學(xué)習(xí)相配套的擴(kuò)展性學(xué)習(xí)資源，支持學(xué)生使用移動(dòng)設(shè)備隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)。由此建立起集趣味性、情景化為一體的數(shù)字化電子商務(wù)微課學(xué)習(xí)資源。

三、基于微課的電子商務(wù)概論教學(xué)設(shè)計(jì)流程

電子商務(wù)概論課程理論知識(shí)點(diǎn)多，教師大多數(shù)采用傳統(tǒng)的“滿堂灌”教學(xué)模式，學(xué)生學(xué)習(xí)枯燥，無(wú)心學(xué)習(xí)。而微課通過(guò)微視頻的教學(xué)方式，將過(guò)去枯燥乏味以教師講授為主的課堂教學(xué)變得生動(dòng)有趣，從而吸引學(xué)生學(xué)習(xí)的注意力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)而取得比傳統(tǒng)教學(xué)更好的教學(xué)效果。根據(jù)課程教材并結(jié)合電子商務(wù)考證理論鑒定考點(diǎn)，我從中選取第一章“電子商務(wù)概述”為例，開(kāi)展微課的教學(xué)活動(dòng)。

1.課前微課設(shè)計(jì)

對(duì)新課中概念性的電商知識(shí)點(diǎn)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)先以微視頻方式向?qū)W生展示相關(guān)知識(shí)，以便學(xué)生通過(guò)移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行預(yù)習(xí)。當(dāng)然，教師也可以將微視頻在微信公眾平臺(tái)，加強(qiáng)師生互動(dòng)交流。

2.課堂微課教學(xué)

由于電子商務(wù)的定義較多且敘述較長(zhǎng)，在講述其概念時(shí)，教師就可以播放電子商務(wù)相關(guān)發(fā)展過(guò)程的視頻，將冗長(zhǎng)乏味的文字描述以動(dòng)態(tài)的形式、生動(dòng)化講解，便于學(xué)生在興趣中學(xué)習(xí)。

案例：教學(xué)內(nèi)容為電子商務(wù)概述

教學(xué)過(guò)程：

（1）教師導(dǎo)入新課：播放電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展現(xiàn)狀的視頻，吸引學(xué)生的注意力。

（2）教師用視頻方式給出下列問(wèn)題：電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，電子商務(wù)的內(nèi)涵包括哪些內(nèi)容。

（3）教師講解：①電子商務(wù)的定義，②電子商務(wù)的技術(shù)內(nèi)涵和經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵，③電子商務(wù)的特點(diǎn)和影響。

（4）學(xué)生分組討論：全班同學(xué)分成6個(gè)人小組，運(yùn)用小組合作學(xué)習(xí)的方式，每個(gè)小組人數(shù)平均8人，允許同學(xué)自由搭配。小組成員互相討論對(duì)知識(shí)的理解，加深印象，共同提高，小組成員以協(xié)作式進(jìn)行討論，并把相關(guān)結(jié)論做好登記。

（5）教師巡視：教師認(rèn)真關(guān)注各個(gè)小組的討論過(guò)程，對(duì)各小組在學(xué)習(xí)中存在的相應(yīng)問(wèn)題給予適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。

（6）學(xué)生結(jié)果展示：小組組員展示本組的討論結(jié)果。

（7）學(xué)生相互評(píng)價(jià)：每個(gè)小組對(duì)其他小組的討論結(jié)果進(jìn)行分析評(píng)價(jià)并且打分。

（8）教師評(píng)價(jià)：教師對(duì)作業(yè)中存在的問(wèn)題部分，進(jìn)行分析、討論和講解，教師首先以視頻的形式給出解題的參考過(guò)程，接著通過(guò)針對(duì)性強(qiáng)的項(xiàng)目來(lái)實(shí)施教學(xué)活動(dòng)，這樣會(huì)更加容易使學(xué)生掌握教學(xué)內(nèi)容。最后進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，對(duì)各小組成果進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

3.課后提升階段

由于微課的視頻時(shí)間有限，單純依靠微視頻學(xué)習(xí)，學(xué)生難以深入掌握本課程的知識(shí)點(diǎn)，需要課后繼續(xù)學(xué)習(xí)，消化相關(guān)知識(shí)。此時(shí)，授課教師可以通過(guò)微信公眾等平臺(tái)上傳教學(xué)視頻，便于學(xué)生進(jìn)一步掌握教學(xué)內(nèi)容。教師還可以上傳一些相關(guān)的拓展性視頻。這些微視頻可以是電子商務(wù)的應(yīng)用介紹等，引導(dǎo)學(xué)生拓寬知識(shí)面、提升應(yīng)用能力。

四、微課教學(xué)的教學(xué)效果分析

為了對(duì)微課教學(xué)效果進(jìn)行分析，我們找了電子商務(wù)專141與電子商務(wù)專142兩個(gè)平行班級(jí)，電子商務(wù)專141班采用傳統(tǒng)教學(xué)方式，電子商務(wù)專142班則采用微課教學(xué)。經(jīng)過(guò)半個(gè)學(xué)期后，我們對(duì)兩個(gè)班進(jìn)行了電子商務(wù)概論測(cè)試，考試成績(jī)按照分?jǐn)?shù)段人數(shù)統(tǒng)計(jì)，電子商務(wù)專142比電子商務(wù)專141平均分高2分，微課教學(xué)有一定的效果，除了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)外，也增強(qiáng)了他們的自學(xué)能力、合作能力及其競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

五、結(jié)束語(yǔ)

將微課引入電子商務(wù)概論教學(xué)中，肯定能促進(jìn)現(xiàn)代信息教育技術(shù)與教學(xué)內(nèi)容的完美融合，促進(jìn)學(xué)生掌握電子商務(wù)所需的專業(yè)課程知識(shí)。在以后的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)中，我們將繼續(xù)探索、研究微課在電子商務(wù)課程的實(shí)踐應(yīng)用，進(jìn)一步強(qiáng)化微課對(duì)課堂教學(xué)的補(bǔ)充功能。

參考文獻(xiàn)：

[1]胡鐵生.“微課”：區(qū)域化教育信息資源發(fā)展的新趨勢(shì)[J].電化教育研究，2011（10）.

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[4]邵華.微課理念引導(dǎo)的高職課堂教學(xué)模式改革研究[J].成人教育，2014，（5）.

第3篇：電子商務(wù)模式的內(nèi)涵范文

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)效益；電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)；發(fā)展趨勢(shì)

中圖分類號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2017）14-0140-02

在我國(guó)經(jīng)濟(jì)與全球經(jīng)濟(jì)逐步融合的時(shí)代背景下，電子商務(wù)發(fā)展成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、刺激經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的動(dòng)力。分析我國(guó)電子商務(wù)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，能夠在經(jīng)濟(jì)效益視域下，以戰(zhàn)略發(fā)展眼光分析電子商務(wù)和我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展間的密切關(guān)系。電子商務(wù)借助科技產(chǎn)業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)，重視提升服務(wù)品質(zhì)和商品質(zhì)量，既減少服務(wù)時(shí)間和服務(wù)空間，也能適應(yīng)市場(chǎng)運(yùn)作的要求?，F(xiàn)階段，電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展呈現(xiàn)出持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，也暴露出一些問(wèn)題，對(duì)遠(yuǎn)期發(fā)展具有不良影響。因此，要關(guān)注電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，嚴(yán)把每個(gè)環(huán)節(jié)，為客戶提供更優(yōu)惠、更方便的服務(wù)。

一、電子商務(wù)的內(nèi)涵及演變

（一）電子商務(wù)的內(nèi)涵

電子商務(wù)在世界范疇內(nèi)掀起熱潮后，專家、學(xué)者基于不同角度進(jìn)行研究，提出廣義與狹義的兩種理解。廣義電子商務(wù)是企業(yè)在管理、銷售、生產(chǎn)、設(shè)計(jì)等經(jīng)營(yíng)期間，借助信息技術(shù)開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò)化、電子化運(yùn)作。狹義電子商務(wù)是在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)交易的商務(wù)行為，通常包括四種類型。一種是傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)通過(guò)自己網(wǎng)站銷售產(chǎn)品，以個(gè)人用戶為銷售對(duì)象，是典型的B2C電子商務(wù)；一種是網(wǎng)絡(luò)公司建立商務(wù)網(wǎng)站，為企業(yè)之間、個(gè)人之間、消費(fèi)者與供應(yīng)商間提品銷售平臺(tái)，屬于C2C、B2B、B2C電子商務(wù)；一種是生產(chǎn)企業(yè)構(gòu)建網(wǎng)站，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品銷售和原材料采購(gòu)，是B2B電子商務(wù)；一種是服務(wù)型電子商務(wù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向企業(yè)、個(gè)人提供服務(wù)，如為個(gè)人或企業(yè)提供信息服務(wù)、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的遠(yuǎn)程收費(fèi)教育等。

（二）電子商務(wù)的演變

根據(jù)電子商務(wù)特征，將其劃分為不同階段，可以有效把握電子商務(wù)各階段的發(fā)展規(guī)律。通常來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)經(jīng)過(guò)四個(gè)發(fā)展階段。1993―1997年為萌芽階段，此階段是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、電子商務(wù)的建立和人們對(duì)電子商務(wù)的研究及初級(jí)應(yīng)用時(shí)期。1998―2002年為初級(jí)發(fā)展階段，信息技術(shù)的進(jìn)步促進(jìn)電子商務(wù)的快速發(fā)展。此階段的特征是電子商業(yè)不斷擴(kuò)大資本風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)公司的建立、發(fā)展，是電子商務(wù)的第一次騰飛，但因?yàn)榇穗A段屬于電商模式過(guò)渡期，出現(xiàn)較明顯的“網(wǎng)絡(luò)泡沫”。2003―2009年是快速發(fā)展階段，電子商務(wù)根據(jù)客戶要求開(kāi)發(fā)出一些內(nèi)容和形式，我國(guó)電商已基本進(jìn)入發(fā)展軌道，其以民用為主，滿足個(gè)性及個(gè)體需求。2010年到現(xiàn)在是電子商務(wù)全面發(fā)展時(shí)期，人們更加了解電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)，電商模式對(duì)個(gè)體消費(fèi)、企業(yè)生產(chǎn)有直接影響。

二、經(jīng)濟(jì)效益視域下電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

20世紀(jì)90年代，電子商務(wù)才出現(xiàn)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中，因此其起步較晚、發(fā)展時(shí)間較短。但在政府、社會(huì)、信息化機(jī)構(gòu)、高校的促進(jìn)下，電子商務(wù)呈現(xiàn)出快速發(fā)展態(tài)勢(shì)，并擁有明顯的發(fā)展特征，其發(fā)展現(xiàn)狀表現(xiàn)在各個(gè)環(huán)節(jié)中。

（一）電子商務(wù)在我國(guó)的起步較晚

我國(guó)在引進(jìn)、應(yīng)用、開(kāi)發(fā)計(jì)算機(jī)技術(shù)方面都獲得很大成效，但因?yàn)槠鸩捷^晚，影響其整體發(fā)展質(zhì)量和效率。電子商務(wù)領(lǐng)域的基礎(chǔ)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，所以電子商務(wù)的發(fā)展時(shí)間較短、起步較晚。我國(guó)電子商務(wù)獲得政府的支持和投資者的青睞，發(fā)展建立起較完善的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，雖然其由于簡(jiǎn)單、快捷的交易模式而得到青年人的喜歡，但依舊沒(méi)有完全轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊馁?gòu)物方式和購(gòu)物理念，導(dǎo)致電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展受到影響和制約。另外，因?yàn)槲覈?guó)計(jì)算機(jī)部分技術(shù)沒(méi)有達(dá)到發(fā)達(dá)國(guó)家的水平，同時(shí)專業(yè)人才數(shù)量較少、基礎(chǔ)設(shè)備不達(dá)標(biāo)等因素，對(duì)我國(guó)電子商務(wù)持續(xù)、快速發(fā)展造成嚴(yán)重影響。

（二）我國(guó)電子商務(wù)存在功能單一的情況

對(duì)于我國(guó)電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，有天貓網(wǎng)、淘寶網(wǎng)等大型購(gòu)物網(wǎng)站，和傳統(tǒng)商場(chǎng)購(gòu)物相比較，大部分年輕人更喜歡網(wǎng)上購(gòu)物。近些年，一些商務(wù)網(wǎng)站拓展進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)，其基本功能是向客戶產(chǎn)品信息，借助廣告形式挖掘、開(kāi)展電子交易，其功能較為單一化，沒(méi)有全面體現(xiàn)電子商務(wù)的全部功能。

（三）電子商務(wù)的發(fā)展存在地區(qū)性差異

就目前我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展情況而言，東部地區(qū)發(fā)展速度快，而西部和中部地區(qū)發(fā)展較為緩慢，具有特別明顯的地域差異，造成各地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)人才、技術(shù)發(fā)展也出現(xiàn)不均衡現(xiàn)象。我國(guó)西部地區(qū)山脈眾多，其網(wǎng)絡(luò)設(shè)施數(shù)量少、質(zhì)量弱，對(duì)電子商務(wù)發(fā)展起到不良影響，加之西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)較落后，其鄉(xiāng)村地區(qū)比城市更弱，限制該地區(qū)電子商務(wù)的運(yùn)作與發(fā)展。在這種情況下，政府部門要重視宏觀調(diào)控，各地信息部門要根據(jù)實(shí)際情況加大扶持力度。

三、經(jīng)濟(jì)效益視域下電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)

近幾年，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)持續(xù)發(fā)展、全球經(jīng)濟(jì)平衡上升的背景下，電子商務(wù)快速發(fā)展。雖然美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家依舊是全球電商的主力，但中國(guó)等發(fā)展中國(guó)家，已逐步成為國(guó)際電商的關(guān)鍵性力量。

（一）區(qū)域電子商務(wù)獲得快速發(fā)展

對(duì)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行的分析，大部分是基于C2C、B2B、B2C等電子商務(wù)類型，或者從煙草、紡織、零售等行業(yè)來(lái)分析。隨著城市（區(qū)域）信息化的逐步發(fā)展，以及信息化在城市發(fā)展期間其體現(xiàn)出的作用被人們了解與重視。區(qū)域經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域、商貿(mào)型城市等區(qū)域電子商務(wù)成為關(guān)注焦點(diǎn)。電子商務(wù)平臺(tái)上小宗商品的數(shù)量多且比例大。因?yàn)槲覈?guó)還沒(méi)建立起成熟的小商品長(zhǎng)途物流配送體系，大部分企業(yè)為本區(qū)域內(nèi)的客戶提供配送服務(wù)，所以B2C電商以網(wǎng)上同城交易為主。在規(guī)模效益層面看，以本城鄉(xiāng)居民為主要對(duì)象的城市公共電商平臺(tái)是推動(dòng)城市電商發(fā)展的有效形式，能夠增強(qiáng)本市人的生活水平與生活質(zhì)量。就更廣泛的區(qū)域空間而言，經(jīng)貿(mào)合作能夠推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，如歐盟委員會(huì)為支持歐洲各國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，對(duì)電子商務(wù)和內(nèi)部市場(chǎng)的相關(guān)問(wèn)題做出指示，以保障信息自由流通和市場(chǎng)的良好運(yùn)行。

（二）電子政務(wù)和電子商務(wù)相結(jié)合

美國(guó)總統(tǒng)于1993年提出要促進(jìn)電子政務(wù)的發(fā)展后，世界各國(guó)相繼建立起電子政務(wù)。事實(shí)上，電子政務(wù)是公共服務(wù)、行政管理和電子信息技術(shù)相結(jié)合而誕生的，為政府工作提供新模式，其是我國(guó)社會(huì)信息化和國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的先導(dǎo)。企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，是政府服務(wù)和監(jiān)視的對(duì)象。雖然電子政務(wù)和電子商務(wù)屬于不同范疇，但兩者有密切關(guān)系。就技術(shù)實(shí)現(xiàn)層面而言，兩者具有共通處；就目前體制而言，行政事業(yè)單位隸屬于政府，開(kāi)展非行政、半行政事務(wù)。對(duì)政府單位進(jìn)行改制是改革政治體質(zhì)的焦點(diǎn)，部分政府事業(yè)單位選擇企業(yè)化運(yùn)作，需要電子商務(wù)，而政府部門直屬事業(yè)單位，也要將電子政務(wù)和電子商務(wù)相結(jié)合。

（三）移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展成為熱點(diǎn)

人們借助智能手機(jī)、iPad等移動(dòng)終端設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)的的行為叫做移動(dòng)電子商務(wù)。和傳統(tǒng)電子商務(wù)相比較，移動(dòng)電子商務(wù)能隨時(shí)隨地獲得網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和信息。這是電子商務(wù)的新形式，為傳統(tǒng)電商提供有效補(bǔ)充。就經(jīng)濟(jì)效益層面而言，移動(dòng)電商能夠提供信息、通訊、交易、娛樂(lè)等服務(wù)。其中，信息服瞻括企業(yè)市場(chǎng)信息、天氣預(yù)報(bào)、地圖、目錄服務(wù)、位置服務(wù)、新聞等；通訊包括網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、聊天、E-Mail、SMS等；交易包括機(jī)票預(yù)訂、彩票、拍賣、移動(dòng)購(gòu)物、移動(dòng)銀行轉(zhuǎn)賬等；娛樂(lè)包括VCD、圖片欣賞、聯(lián)網(wǎng)游戲、音樂(lè)下載等。移動(dòng)通信為人們提供多媒體寬帶業(yè)務(wù)，支持多用戶速率通信、多媒體業(yè)務(wù)、分組數(shù)據(jù)、高質(zhì)量語(yǔ)言等業(yè)務(wù)。而3G更是讓手機(jī)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)、圖像、語(yǔ)音傳輸?shù)裙δ?，推?dòng)移動(dòng)電商的深入開(kāi)展，移動(dòng)電子商務(wù)因其便利性逐步成為熱點(diǎn)。

第4篇：電子商務(wù)模式的內(nèi)涵范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 生態(tài)系統(tǒng) 演化路徑

我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的跨越式發(fā)展與完善，我國(guó)的電子商務(wù)應(yīng)用自1995年引入以來(lái)先后經(jīng)歷了從初步認(rèn)識(shí)到廣泛關(guān)注，繼而廣泛應(yīng)用、爆發(fā)式發(fā)展的四個(gè)階段。目前，我國(guó)電子商務(wù)高速發(fā)展，集中表現(xiàn)為電子商務(wù)交易額的逐年攀升、在線購(gòu)物網(wǎng)民數(shù)量的爆發(fā)性增長(zhǎng)以及電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)量的大幅度增加，日益成為推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要力量。隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的不斷發(fā)展壯大，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展促使移動(dòng)購(gòu)物日益便捷，傳統(tǒng)企業(yè)大規(guī)模進(jìn)入電商行業(yè)中的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展前景廣闊。

除了電子商務(wù)網(wǎng)站噴涌式的增加以及網(wǎng)民數(shù)量的大規(guī)模擴(kuò)張，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展也吸引了與互聯(lián)網(wǎng)交易相關(guān)的貿(mào)易公司、生產(chǎn)廠商、物流企業(yè)以及廣告、金融、軟件公司等主體的加入，相關(guān)的增值服務(wù)機(jī)構(gòu)也不斷增多。電子商務(wù)交易的產(chǎn)品種類隨之越來(lái)越廣泛，囊括了一般零售業(yè)商品以外的服務(wù)、信息類產(chǎn)品。日益壯大的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)中，各主體圍繞核心電子商務(wù)企業(yè)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)相互關(guān)聯(lián)和促進(jìn)，產(chǎn)業(yè)集群化特征明顯，形成相對(duì)龐大的產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)部落，具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中集群化的現(xiàn)象標(biāo)志著其產(chǎn)業(yè)鏈的日益成熟，各參與主體之間相互依存與互動(dòng)、促進(jìn)共贏局面的產(chǎn)生。

電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的涵義

（一）商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論

生態(tài)學(xué)理論應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)研究的歷史可以追溯到20世紀(jì)初熊彼特的經(jīng)濟(jì)進(jìn)化論。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)最先由James F.Moore（1986）提出，Moore將其定義為“基于組織互動(dòng)的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體”，將生態(tài)學(xué)觀點(diǎn)應(yīng)用到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中，為研究企業(yè)發(fā)展與市場(chǎng)運(yùn)作提供了新思路，初步奠定了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的研究框架。Peltoniemi和vuori（2004）在此基礎(chǔ)上認(rèn)為商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是由具有一定關(guān)聯(lián)的組織組成的一個(gè)動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，這些組織可能是企業(yè)、高校、研究機(jī)構(gòu)、社會(huì)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)及其他各類與系統(tǒng)有關(guān)的組織。其后國(guó)內(nèi)外學(xué)者針對(duì)這一復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)中各主體之間的關(guān)聯(lián)、價(jià)值創(chuàng)造以及均衡發(fā)展展開(kāi)了探討，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的應(yīng)用越來(lái)越廣。梁運(yùn)文、譚力文（2005）利用商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論闡述了企業(yè)戰(zhàn)略選擇需要基于對(duì)所處商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)；而田秀華、聶清凱（2006）等人指出企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，不同主體、不同系統(tǒng)之間的動(dòng)態(tài)發(fā)展與共贏將是未來(lái)發(fā)展的主題。

從實(shí)際應(yīng)用角度，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論用動(dòng)態(tài)發(fā)展的思想剖析了各企業(yè)與外部環(huán)境之間的相互依賴、緊密聯(lián)系的關(guān)系，顯著優(yōu)于供應(yīng)鏈理論、戰(zhàn)略聯(lián)盟理論等。結(jié)合我國(guó)電子商務(wù)當(dāng)前以共同客戶鏈為導(dǎo)向、共生關(guān)系明顯的集群化現(xiàn)象，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論相比價(jià)值鏈理論等能夠更好地解釋電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的集群化現(xiàn)象，強(qiáng)調(diào)成員共生關(guān)系及對(duì)環(huán)境的動(dòng)態(tài)適應(yīng)與改變。因而本文立足商業(yè)生態(tài)理論對(duì)我國(guó)電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展演進(jìn)展開(kāi)研究更為合理。

（二）電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)涵

將商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的理論和研究成果應(yīng)用到電子商務(wù)領(lǐng)域，就產(chǎn)生了電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的概念。本文所述電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)即為一系列密切關(guān)聯(lián)的企業(yè)和組織機(jī)構(gòu)，超越地理局限，利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為競(jìng)爭(zhēng)和溝通環(huán)境，圍繞核心電子商務(wù)企業(yè)，通過(guò)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和資源共享聯(lián)合成為一個(gè)有機(jī)的生態(tài)系統(tǒng)。該生態(tài)系統(tǒng)中各成員各司其職，促進(jìn)物流、資金流與信息流的交換和循環(huán)，共同組成一個(gè)多層次的、復(fù)雜的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

在電子商務(wù)環(huán)境下，針對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的復(fù)雜性，電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)既是企業(yè)的關(guān)鍵戰(zhàn)略途徑，也是一種管理理念的創(chuàng)新。系統(tǒng)中各成員間應(yīng)實(shí)現(xiàn)資源共享、共同創(chuàng)新的集成化商務(wù)模式和標(biāo)準(zhǔn)，在不同的發(fā)展階段調(diào)整戰(zhàn)略選擇、培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)成模型

根據(jù)前文所述商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論對(duì)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的定義，結(jié)合電子商務(wù)發(fā)展背景與運(yùn)轉(zhuǎn)模式的特殊性，筆者在整理已有文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上對(duì)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)成模型做了闡釋，如圖1所示，描述了各層次之間的依存關(guān)系。該模型自內(nèi)而外、層次分明，包括由核心電子商務(wù)企業(yè)、供應(yīng)商及客戶組成的核心層；直接參與電子商務(wù)交易的各個(gè)相關(guān)組織，如包括物流公司、金融機(jī)構(gòu)等組成的支撐層；與電子商務(wù)交易有著千絲萬(wàn)縷聯(lián)系的延伸層以及最外層的支撐電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)作的外部環(huán)境。其中核心層的主體是電子商務(wù)交易的主體，在支撐層的關(guān)聯(lián)企業(yè)的支撐下有效便捷地完成交易。各層次中主體之間的交流協(xié)作也促進(jìn)了電子商務(wù)交易中物流、資金流與信息流的交換共享，保障了電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的健康運(yùn)行。

電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的特征及演化路徑

（一）電子商務(wù)系統(tǒng)的特征

1.系統(tǒng)更新迭代速度快。隨著技術(shù)進(jìn)步與電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的不斷成熟與完善，整個(gè)過(guò)程中將會(huì)持續(xù)更新與優(yōu)化，參與主體多樣化、環(huán)境的復(fù)雜性決定了電子商務(wù)系統(tǒng)的不斷更新升級(jí)。對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)而言，高速的更新特征只會(huì)在衰退階段出現(xiàn)。

2.核心企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。互聯(lián)網(wǎng)所具有的正網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，使核心企業(yè)對(duì)其客戶的價(jià)值隨著客戶數(shù)增加而指數(shù)型增加。在電子商務(wù)環(huán)境下，圍繞一個(gè)核心電子商務(wù)企業(yè)的集群化現(xiàn)象明顯，隨著生態(tài)系統(tǒng)的擴(kuò)大，更多的支撐性、寄生性因素涌入，圍繞核心企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值共享以及共同進(jìn)化。

3.系統(tǒng)邊界的模糊性。由于電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)參與主體與市場(chǎng)環(huán)境的不斷擴(kuò)張降低了信息共享成本，突破了地域限制，由此衍生出了與交易相關(guān)的各類增值服務(wù)。和一般的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)專注于特定領(lǐng)域不同，電子商務(wù)系統(tǒng)本身的多樣性促使其系統(tǒng)邊界隨著生態(tài)系統(tǒng)的擴(kuò)大不斷延伸，以更好地滿足客戶需求。

4.較高環(huán)境威脅。當(dāng)前電子商務(wù)仍是上升勢(shì)頭迅猛的新興行業(yè)，其發(fā)展模式、技術(shù)支持與政策環(huán)境等都沒(méi)有定型，伴隨著系統(tǒng)的高速更新，各種不確定性也在不斷提升。因此，與傳統(tǒng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)相比，其面臨衰退和死亡的威脅更高。外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法律環(huán)境的變化也將對(duì)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展產(chǎn)生不同程度的沖擊。

（二）電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的演化路徑

Moore從商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)均衡演化的角度，將商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)從產(chǎn)生并初具規(guī)模，到穩(wěn)定發(fā)展最終走向衰退的過(guò)程為四個(gè)階段。同樣地，電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)作為新的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，也必然經(jīng)歷這一生命周期的各演進(jìn)過(guò)程。基于上文對(duì)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)特征的分析，結(jié)合其發(fā)展模式的獨(dú)特性，本文在傳統(tǒng)的對(duì)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)生命周期的分析基礎(chǔ)上，重新定義了電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的演化路徑：分別是初步形成、擴(kuò)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、進(jìn)化革新四個(gè)階段，如圖2所示。

第一，初步形成階段。在電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的進(jìn)化初期，核心電子商務(wù)企業(yè)以滿足特定客戶需求為目標(biāo)，通過(guò)運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新或提升附加值的方式吸引其他的參與者與協(xié)作者。若這種模式是有效的，一個(gè)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)就將生存下來(lái)，并不斷擴(kuò)張。通過(guò)開(kāi)拓階段后，新的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)誕生并初具規(guī)模。

第二，經(jīng)過(guò)初期的拓展過(guò)程且隨著系統(tǒng)核心參與者的不斷成長(zhǎng)，電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)步入迅速增長(zhǎng)的擴(kuò)展階段，參與系統(tǒng)的主體逐漸涌現(xiàn)。新的生態(tài)系統(tǒng)所形成的價(jià)值鏈條能夠?qū)崿F(xiàn)吸引客戶、擴(kuò)大生產(chǎn)的目標(biāo)。與此同時(shí)，不同領(lǐng)導(dǎo)核心的同質(zhì)生態(tài)系統(tǒng)之間的競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始不斷升級(jí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局基本確定。

第三，擴(kuò)展階段業(yè)務(wù)的高速增長(zhǎng)，使得協(xié)調(diào)各主體之間的利益關(guān)系、統(tǒng)籌系統(tǒng)發(fā)展變得日益重要而復(fù)雜。此時(shí)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)入?yún)f(xié)調(diào)發(fā)展階段。協(xié)調(diào)多方利益沖突與價(jià)值分割，維持系統(tǒng)健康發(fā)展就需要不斷完善生態(tài)系統(tǒng)的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。此時(shí)市場(chǎng)資源和角色會(huì)隨著生態(tài)系統(tǒng)的不斷演進(jìn)而進(jìn)行協(xié)調(diào)和再分配，各類認(rèn)證體系、規(guī)則制度的完善以及大規(guī)模協(xié)作的產(chǎn)生是抑制系統(tǒng)內(nèi)部惡性競(jìng)爭(zhēng)的有效手段。

第四，當(dāng)既有電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)受到新的模式或外部政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境的沖擊時(shí)，系統(tǒng)面臨演進(jìn)終止、被替代的威脅，轉(zhuǎn)而進(jìn)入進(jìn)化革新階段。進(jìn)化階段需要系統(tǒng)改變或顛覆原有的模式，進(jìn)行模式創(chuàng)新或技術(shù)創(chuàng)新，進(jìn)化成為新的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。事實(shí)上，由于電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)本身易收到外部環(huán)境的威脅，使得電子商務(wù)系統(tǒng)在演進(jìn)過(guò)程中的任意階段都可能由于外部環(huán)境的刺激突發(fā)變化進(jìn)入進(jìn)化革新階段。

上述四個(gè)階段本質(zhì)上也顯示了電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的生命周期歷程。作為電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的參與者，能夠明確其當(dāng)前所處的階段有利于幫助其有效的預(yù)測(cè)潛在風(fēng)險(xiǎn)，選擇合適的發(fā)展戰(zhàn)略。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)著整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的核心電子商務(wù)企業(yè)而言，這一點(diǎn)顯得尤為重要。

基于阿里巴巴電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的案例分析

（一）初步形成階段（1999-2002年）

在阿里巴巴集團(tuán)初步發(fā)展階段，也曾受到互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅的威脅，通過(guò)大量的試錯(cuò)與探索之后，由功能單一的論壇轉(zhuǎn)型為交易平臺(tái)，助力中小企業(yè)的營(yíng)銷貿(mào)易，推陳出新得以生存下來(lái)。

（二）擴(kuò)展階段（2003-2007年）

隨著網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的普及與技術(shù)進(jìn)步，阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng)的成員規(guī)模開(kāi)始呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)，相應(yīng)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的邊界不斷擴(kuò)大。2003年建立C2C網(wǎng)站淘寶網(wǎng)，2005年收購(gòu)雅虎中國(guó)，2006年收購(gòu)口碑網(wǎng)等舉措充分彰顯了其業(yè)務(wù)功能的不斷拓充完善。

（三）協(xié)調(diào)發(fā)展階段（2008-2011年）

隨著網(wǎng)民數(shù)量的激增以及電子商務(wù)平臺(tái)的增多，阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng)中的利益關(guān)系日益復(fù)雜。2009年成立阿里云公司，2010年淘寶商城獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，都旨在為客戶提供定位更精準(zhǔn)的服務(wù)。這一階段為了實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)整合，作為系統(tǒng)核心的阿里巴巴敢于調(diào)整戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)從電子商務(wù)服務(wù)商向電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)型，以圖加強(qiáng)系統(tǒng)的開(kāi)放性，規(guī)范各類服務(wù)，促進(jìn)生態(tài)系統(tǒng)的良性成長(zhǎng)。

（四）進(jìn)化革新階段（2011年至今）

當(dāng)前阿里巴巴公司成長(zhǎng)勢(shì)頭正旺，但仍為潛在的威脅做好了準(zhǔn)備。2011年，阿里巴巴開(kāi)始著手建設(shè)倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，2012年公司從香港聯(lián)交所退市，生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)良性進(jìn)化。與此同時(shí)，各類社交網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)互聯(lián)的應(yīng)用也顛覆了一些傳統(tǒng)的交易模式，阿里巴巴電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的各成員也都秉承合作共贏的理念規(guī)避惡性競(jìng)爭(zhēng)、實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，促使系統(tǒng)健康發(fā)展。鑒于外部環(huán)境的高威脅性，雖然阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng)正處于成熟上升期，未來(lái)也可能會(huì)有新的商業(yè)模式出現(xiàn)，促使阿里集團(tuán)顛覆當(dāng)前的模式。

參考文獻(xiàn)：

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第5篇：電子商務(wù)模式的內(nèi)涵范文

隨著索尼（中國(guó)）前副總裁李曦正式加入京東商城，擔(dān)任公關(guān)部高級(jí)副總裁，我們看到這樣一個(gè)現(xiàn)象，那就是越來(lái)越多的資深媒體人、公關(guān)人以及營(yíng)銷高管正迅速加入電子商務(wù)隊(duì)伍。能吸引無(wú)數(shù)精英紛紛加入電子商務(wù)，可見(jiàn)電子商務(wù)市場(chǎng)的前景十分光明。

中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀

自2012年以來(lái)，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)逐漸回暖，2013年電商行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)快速發(fā)展期。京東、蘇寧、當(dāng)當(dāng)?shù)染C合類電商平臺(tái)在保持強(qiáng)勁發(fā)展的同時(shí)，把發(fā)展的重點(diǎn)從規(guī)模向盈利方向靠攏，而作為阿里旗下的淘寶與天貓商城，依然占據(jù)中國(guó)電子商務(wù)的絕對(duì)份額。

電子商務(wù)在中國(guó)市場(chǎng)不斷普及和深化。電子商務(wù)逐漸在我國(guó)工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商貿(mào)流通、交通、金融、旅游和網(wǎng)上消費(fèi)等各個(gè)領(lǐng)域得到應(yīng)用和拓展，應(yīng)用水平不斷提高，正在形成與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深入融合的發(fā)展態(tài)勢(shì)?？缇畴娮由虅?wù)活動(dòng)日益頻繁，移動(dòng)電子商務(wù)成為發(fā)展亮點(diǎn)。大型企業(yè)網(wǎng)上采購(gòu)和銷售的比重逐年上升，部分企業(yè)的電子商務(wù)正朝著與研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造和經(jīng)營(yíng)管理等業(yè)務(wù)集成協(xié)同的方向發(fā)展。電子商務(wù)在中小企業(yè)中的應(yīng)用普及率迅速提高，2013年，很多商家更重視電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展。2月16日，京東商城宣布已完成新一輪規(guī)模約7億美元的普通股股權(quán)融資。2月19日，蘇寧電器（002024）公告，將公司名稱變更為“蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司”，以更好地與企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)范圍和商業(yè)模式相適應(yīng)。

關(guān)于中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的現(xiàn)狀，京東商城公關(guān)部高級(jí)副總裁李曦女士接受《國(guó)際公關(guān)》雜志記者采訪時(shí)說(shuō)，電子商務(wù)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域目前最方興未艾的一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)模式。2012年整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)的平均增長(zhǎng)率是68%，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)行業(yè)增長(zhǎng)率的，發(fā)展非?？焖?。在這個(gè)行業(yè)里有很多新興的或者創(chuàng)新型公司，以京東為例，2004年開(kāi)始做電子商務(wù)，到今年是第十個(gè)年頭，之前的8到9年大概保持著200%的年均增長(zhǎng)率，是行業(yè)平均增長(zhǎng)率的3倍。這是電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的一個(gè)整體態(tài)勢(shì)?？焖僭鲩L(zhǎng)、不斷創(chuàng)新、擁有無(wú)限潛能，是整個(gè)中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的最顯著的特征。

從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，電子商務(wù)的外延在不斷擴(kuò)展，尤其是無(wú)物流電子商務(wù)將成為整個(gè)市場(chǎng)的重要補(bǔ)充。作為能夠拉動(dòng)GDP增長(zhǎng)的新媒體經(jīng)濟(jì)典型模式，未來(lái)電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展將得到更多政策資源的支持，而更多的國(guó)字頭的企業(yè)也將進(jìn)入這個(gè)快速發(fā)展的市場(chǎng)，成為現(xiàn)有領(lǐng)先企業(yè)潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。不僅如此，電子商務(wù)市場(chǎng)的快速發(fā)展也帶動(dòng)了很多行業(yè)的發(fā)展，例如：物流快遞行業(yè)，電子商務(wù)市場(chǎng)帶給它更廣闊的發(fā)展空間以及豐厚的利潤(rùn)。

電商公關(guān)成為新生力量

一個(gè)行業(yè)的興起勢(shì)必會(huì)帶動(dòng)多個(gè)行業(yè)的改變和發(fā)展，電子商務(wù)也亳不例外。作為一個(gè)新型的經(jīng)濟(jì)模式，要想做好營(yíng)銷，樹(shù)立自身品牌，公關(guān)的作用就顯得尤為重要。但是，處在現(xiàn)如今這樣一個(gè)全媒體時(shí)代，從事電子商務(wù)公關(guān)面臨不少挑戰(zhàn)，但勇于創(chuàng)新的公關(guān)人，依然被這個(gè)強(qiáng)大而嶄新的市場(chǎng)吸引。

關(guān)于怎樣做好電子商務(wù)公關(guān)這一問(wèn)題，李曦女士做出了詳盡的回答。她說(shuō)，電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展與整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)緊密相連，所以電子商務(wù)市場(chǎng)的變化日新月異，具有很多的不確定性、可變性，在這個(gè)行業(yè)里做公關(guān)與在傳統(tǒng)行業(yè)做公關(guān)有著非常大的不同。

“在這個(gè)行業(yè)里做公關(guān)，我們必須看到電子商務(wù)具有這樣幾個(gè)特點(diǎn)：第一，技術(shù)驅(qū)動(dòng)是一個(gè)主要特點(diǎn)。如果背后沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)大的技術(shù)支持，你的購(gòu)物界面、用戶體驗(yàn)效果就不會(huì)很好。表面上看，電子商務(wù)只是把實(shí)體店鋪搬到了網(wǎng)上，但是實(shí)際上是技術(shù)驅(qū)動(dòng)的一個(gè)轉(zhuǎn)位。上游給供應(yīng)商、下游給消費(fèi)者都帶來(lái)了大量的創(chuàng)新和價(jià)值，重構(gòu)了既存的商業(yè)模式。第二，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的變化日新月異，在這樣一個(gè)高速發(fā)展與變化的行業(yè)里對(duì)創(chuàng)新的要求更高。第三，雖然這個(gè)行業(yè)比較年輕但前景非常光明，很多傳統(tǒng)行業(yè)非常看好這個(gè)市場(chǎng)。”

針對(duì)這三個(gè)主要特點(diǎn)，李曦女士也提出了解決方案。首先，在這樣的行業(yè)里敞公關(guān)，要有最及時(shí)的思維模式和適應(yīng)變化的能力，要與時(shí)俱進(jìn)，擺脫保守，充滿想象力。中國(guó)的電子商務(wù)公司都是很年輕的公司，時(shí)間最長(zhǎng)也不過(guò)十幾年，還有一些新興的電子商務(wù)公司才剛剛開(kāi)始，整個(gè)行業(yè)人員的年齡層幾乎都是80后，所以非常有活力的。最重要的是，電子商務(wù)市場(chǎng)面對(duì)的消費(fèi)群體也都非常年輕，所以要求這個(gè)行業(yè)的公關(guān)要更具想象力，要有更加創(chuàng)新的方法。

其次，吻合企業(yè)特點(diǎn)，必須要不斷創(chuàng)新。在公關(guān)行業(yè)里媒體的變化一直伴隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，現(xiàn)如今，媒體格局發(fā)生重大變化，互聯(lián)網(wǎng)媒體、社會(huì)化媒體大行其道，還有很多自媒體，比如微博、微信。在這樣一個(gè)公開(kāi)透明、互動(dòng)性更高的媒體環(huán)境中做公關(guān)，公關(guān)公司也需要有新的方法和策略。

價(jià)格戰(zhàn)與電商公關(guān)

很多媒體稱電商價(jià)格戰(zhàn)實(shí)際上就是企業(yè)之間的公關(guān)戰(zhàn)，我們?cè)撊绾未蚝眠@場(chǎng)公關(guān)戰(zhàn)呢？

李曦女士認(rèn)為，首先，真正的公關(guān)比拼應(yīng)該是在相對(duì)公正健康的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)基于自身獨(dú)有的發(fā)展模式展開(kāi)個(gè)性化的信息傳遞、不斷的創(chuàng)新，而不要對(duì)其他公司進(jìn)行惡意攻擊，公關(guān)比拼的是睿智、創(chuàng)新、速度、透明，這才是一種健康、積極向上的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。整個(gè)電商的公關(guān)應(yīng)該是一種健康的良性競(jìng)爭(zhēng)，且有利于整個(gè)行業(yè)的成長(zhǎng)。如果一味地互相攻擊，只會(huì)讓消費(fèi)者感覺(jué)厭煩，導(dǎo)致他們對(duì)任何一家企業(yè)都不信任。企業(yè)和公關(guān)人也要認(rèn)識(shí)到，自己公關(guān)的真正對(duì)象不是企業(yè)本身，也不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是我們廣大的消費(fèi)者。只有讓消費(fèi)者真正認(rèn)同你、支持你，你的公關(guān)才算是徹底的成功。

另外，不同業(yè)務(wù)模式的電商公關(guān)需要設(shè)定極具自身特色的公司形象和業(yè)務(wù)方向，這樣才能使整個(gè)社會(huì)和消費(fèi)者都能清晰看到這個(gè)公司所帶來(lái)的獨(dú)特價(jià)值。

其次，如何利用自身及媒體優(yōu)勢(shì)做好公關(guān)。目前媒體種類越來(lái)越多，新媒體層出不窮，多元化的媒體傳播導(dǎo)致信息傳播更加暢通。根據(jù)媒體環(huán)境的變化，電子商務(wù)公關(guān)也要作出具有針對(duì)性的應(yīng)對(duì)。傳播一定要有針對(duì)消費(fèi)者的直接利益點(diǎn)，引起他們對(duì)信息的興趣，這樣才能達(dá)到目的。與此同時(shí)，企業(yè)在公關(guān)時(shí)還要充分利用微信等新媒體公眾平臺(tái)去傳播品牌特性、促銷活動(dòng)、企業(yè)文化等。

第6篇：電子商務(wù)模式的內(nèi)涵范文

值得指出的是，上述幾種營(yíng)銷模式都是基于其時(shí)代背景、商務(wù)模式和技術(shù)水平提出來(lái)的。在Inter-net和電子商務(wù)條件下，市場(chǎng)環(huán)境、時(shí)空概念、溝通交流方式、顧客需求都發(fā)生了重大變化，技術(shù)手段的革命，必然影響到市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程，成功營(yíng)銷的關(guān)鍵因素需要調(diào)整，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式不再適合于電子商務(wù)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程。與傳統(tǒng)企業(yè)相比較，電子商務(wù)企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作有極為鮮明的特征。這些特征突出的表現(xiàn)為:超越時(shí)空的市場(chǎng)形態(tài)、標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)行規(guī)則、互動(dòng)性的在線顧客、雙向廣泛自由的選擇、動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)的交流模式以及模糊的可控邊界六個(gè)方面。這六大特征賦予了電子商務(wù)企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)作的新內(nèi)涵，同時(shí)也是建立電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)行模式的基礎(chǔ)。

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)的營(yíng)銷新模式應(yīng)包含五個(gè)因素。

這五個(gè)因素是:個(gè)性(Individuality)、信任(Trust)、成本(Cost)、信息(Information)和時(shí)間(Time)。

一、個(gè)性(Individuality)

個(gè)性指?jìng)€(gè)人穩(wěn)定的心理特征的總和。個(gè)性的發(fā)展涉及到個(gè)人生活的所有領(lǐng)域。在信息化的今天，消費(fèi)者的個(gè)性化需求愈來(lái)愈明顯。作為商品與服務(wù)的提供方，電子商務(wù)企業(yè)必須重視消費(fèi)者的個(gè)性化需求，開(kāi)發(fā)富有個(gè)性特點(diǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目去迎合這些個(gè)性化需要，從而取得良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)鼓勵(lì)個(gè)性的系統(tǒng)，它支持一切源于個(gè)性化的需求。憑借現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)，Intemet的參與者，能夠平等、自由的交流與溝通。同時(shí)Intemet為在線公眾架構(gòu)了一個(gè)展現(xiàn)個(gè)性的巨大空間，以及滿足個(gè)性化需求的有效途徑。電子商務(wù)快速、可靠、方便的服務(wù)與物流配送系統(tǒng)的結(jié)合，使個(gè)性化購(gòu)買成為現(xiàn)實(shí)，能更好地滿足顧客需要。如果說(shuō)，傳統(tǒng)的商業(yè)由于技術(shù)手段的落后，壓抑了人們很多個(gè)性化需求，今天的電子商務(wù)則是對(duì)人們對(duì)顧客的個(gè)性的重視成為最基本的經(jīng)營(yíng)理念，滿足顧客個(gè)性化需求將成為工作的中心任務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是一個(gè)個(gè)性化張揚(yáng)的時(shí)期，電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)努力迎合消費(fèi)者的個(gè)性，而非改變他們的個(gè)性，電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該保持與在線顧客的聯(lián)系，建立數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)收集、貯存在線顧客的信息、資料、個(gè)性化特征，并長(zhǎng)期觀察其變化，最大限度地滿足在線顧客的需求。一句話，尊崖啞頁(yè)客的個(gè)性才能贏得顧客;贏得顧客，讓顧客滿意，電子商務(wù)企業(yè)才能生存與發(fā)展。

二、信任(Trust)

信任是贏得顧客、留住顧客的重要因素。信任包含有誠(chéng)實(shí)、履約、負(fù)責(zé)任的涵義。凱文·凱利指出“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)以技術(shù)為基礎(chǔ)，而它的發(fā)展卻只靠信任，它始于芯片，而成于信任”。與傳統(tǒng)商業(yè)模式比較，電子商務(wù)條件下的信任更顯重要，其主要原因來(lái)源于虛擬空間的交易風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者的信任，是電子商務(wù)企業(yè)最寶貴的財(cái)富，因?yàn)椋@種情感能夠有效地消除他們對(duì)購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂，幫助他們確立購(gòu)買信心。在In-temet所架構(gòu)的虛擬世界中，人們?nèi)狈χ庇^的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷購(gòu)買決策正確與否。因而，對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品品牌的信任，在消費(fèi)者的購(gòu)買行為中有舉足輕重的影響。一旦電子商務(wù)企業(yè)與消費(fèi)者建立了信任，企業(yè)就可以批銷升級(jí)產(chǎn)品或輔助，或其他商品。

三、成本(Cost)

Intemet為在線顧客建立了充分自由選擇的模式，不能保持低成本低價(jià)格的企業(yè)，將被市場(chǎng)無(wú)情地淘汰。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，直接銷售、職能虛擬化及低廉的信息成本奠定了電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)低成本的基礎(chǔ)。Intemet所構(gòu)建的直接銷售渠道，不僅為在線顧客帶來(lái)了購(gòu)買的便利，同時(shí)也減少了流通環(huán)節(jié)，大大地節(jié)約了企業(yè)用于流通過(guò)程的成本，使在線顧客購(gòu)買價(jià)格降低。職能虛擬化，使電子商務(wù)企業(yè)可迅速完成對(duì)供應(yīng)商的比較選擇，以最低廉的價(jià)格，獲取最具專業(yè)化，而且也是最好的服務(wù)。職能虛擬化，使電子商務(wù)企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)購(gòu)買、實(shí)時(shí)供應(yīng)，“零庫(kù)存”營(yíng)運(yùn)等。由此而造成的庫(kù)存費(fèi)用，流動(dòng)資金的占用費(fèi)將大大地減少，成本的節(jié)省不言而喻。‘”不僅如此，Intemet還為電子商務(wù)企業(yè)與在線公眾，架設(shè)了一條實(shí)時(shí)、高效的信息通道。企業(yè)和消費(fèi)者都可以快速的獲取各自需要的各種市場(chǎng)信息。

四、信息(Information)

1、快速的信息交換。電子商務(wù)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，來(lái)源于Intemet的優(yōu)勢(shì)?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)為人類創(chuàng)建了一條決速的信息通道。電子商務(wù)企業(yè)可以接近于實(shí)時(shí)的速度收集、處理和應(yīng)用大量信息。快速的信息通道幫助電子商務(wù)企業(yè)了解市場(chǎng)，了解用戶需求，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，為科學(xué)合理、靈活多變的營(yíng)銷決策提供了強(qiáng)有力的支持。

2、交互式的信息溝通。網(wǎng)絡(luò)世界的信息溝通不僅是實(shí)時(shí)的獲取信息，而且是雙向傳播。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)與顧客、公眾的溝通常常是單向式、灌輸式的。企業(yè)是信息的者，而公眾、消費(fèi)者是信息的接收者。社會(huì)公眾究竟是喜歡，還是反感，無(wú)從得知。只有事后一段時(shí)間通過(guò)調(diào)查訪問(wèn)，才了解信息受眾的反應(yīng)，如有不妥，調(diào)整已是不可能了。在In-temet上進(jìn)行信息交流與溝通，甚至包括廣告，都是交互式的。在傳送信息時(shí)，企業(yè)可以直接面對(duì)在線公眾和潛在顧客的各種反應(yīng)，判斷好惡態(tài)度，檢測(cè)其行為趨向。當(dāng)出現(xiàn)誤解時(shí)，還可及時(shí)交流，溝通，直至取得諒解。這樣，電子商務(wù)企業(yè)可以在了解顧客需求的前提下，及時(shí)調(diào)整自己的行為，去滿足其需要。

五、時(shí)間《Time)

在計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)廣泛應(yīng)用的時(shí)代是一個(gè)信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，借助于現(xiàn)代化的信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，我們進(jìn)人了實(shí)時(shí)交流與溝通的年代。信息的高速大量傳輸，加速了社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的節(jié)奏，競(jìng)爭(zhēng)也空前激烈，從某種意義上講，競(jìng)爭(zhēng)變成為一種時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#

對(duì)時(shí)間的管理就日漸突出。

在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式中，時(shí)間是一個(gè)“時(shí)段”的概念，在網(wǎng)絡(luò)世界，時(shí)間更多地帶有“時(shí)刻”、“時(shí)點(diǎn)”的意義。借助于各種現(xiàn)代化的信息技術(shù)，一則信息可以在一個(gè)瞬間完成從信息源到信息接受者之間的運(yùn)動(dòng)。這就是一個(gè)“時(shí)點(diǎn)”的概念，在線顧客與電子商務(wù)企業(yè)的網(wǎng)上對(duì)話，也是一個(gè)“時(shí)點(diǎn)”的體現(xiàn)。必須指出，這里的“時(shí)點(diǎn)”主要指信息運(yùn)動(dòng)，而不指企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在瞬間完成。

第7篇：電子商務(wù)模式的內(nèi)涵范文

在電子商務(wù)服務(wù)業(yè)出現(xiàn)之前，西方學(xué)者就開(kāi)始了服務(wù)業(yè)的研究和界定，這為電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的研究奠定了基礎(chǔ)。20世紀(jì)60年代最早出現(xiàn)了對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的理論和實(shí)踐進(jìn)行的系統(tǒng)研究。1966年，美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家H．Greenfield率先提出了生產(chǎn)業(yè)的概念，即ProducerServices，同時(shí)也被稱為生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)。當(dāng)時(shí)對(duì)于生產(chǎn)業(yè)服務(wù)范圍的界定是，只向生產(chǎn)者提供相關(guān)服務(wù)，而不對(duì)最終消費(fèi)者提供服務(wù)產(chǎn)品。

20世紀(jì)70年代，隨著電子商務(wù)的出現(xiàn)，電子商務(wù)服務(wù)開(kāi)始在美國(guó)發(fā)展起來(lái)，電子商務(wù)服務(wù)經(jīng)歷了因特網(wǎng)服務(wù)提供商（ISP，InternetServiceProvider）、因特網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)商（ICP，InternetContentProvider）和應(yīng)用服務(wù)提供商（ASP，ApplicationServiceProvider）幾個(gè)階段的發(fā)展，并出現(xiàn)了比較成熟的因特網(wǎng)虛擬主機(jī)服務(wù)（InternetWebhosting），逐漸演變?yōu)榻裉斓拿嫦螂娮由虅?wù)應(yīng)用的電子商務(wù)服務(wù)（E－commerceservice）。20世紀(jì)90年代，美國(guó)學(xué)者首次正式提出電子商務(wù)（E－Business或E－Commerce）的概念，隨后電子商務(wù)服務(wù)的概念逐漸清晰起來(lái)，電子商務(wù)服務(wù)是利用以Internet網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)形式將消費(fèi)者、銷售商、供應(yīng)商和企業(yè)聯(lián)系在一起的一種全社會(huì)的“網(wǎng)絡(luò)計(jì)算環(huán)境”，并實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的信息資源充分利用。電子商務(wù)最早出現(xiàn)在美國(guó)，因此美國(guó)的電子商務(wù)的應(yīng)用規(guī)模和成熟度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于世界其他國(guó)家，美國(guó)的全球商業(yè)網(wǎng)站數(shù)量占到90％，互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)收入超過(guò)5000億美元，電子商務(wù)經(jīng)歷了B2C、C2C時(shí)代，并在信息技術(shù)的強(qiáng)大支撐下，與實(shí)體經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了深度整合和容易，特別是近年來(lái)云計(jì)算和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，促使電子商務(wù)服務(wù)模式和商業(yè)模式也在不斷創(chuàng)新，由以往的基于系統(tǒng)集成開(kāi)發(fā)、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)策劃、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容管理和物流配送等基礎(chǔ)性電子商務(wù)服務(wù)模式，進(jìn)化到電子商務(wù)服務(wù)的綜合智能化模式。

2國(guó)內(nèi)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的研究現(xiàn)狀

我國(guó)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展起步較晚，但是以阿里巴巴集團(tuán)為首的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)服務(wù)的應(yīng)用和實(shí)踐目前已經(jīng)走在了世界的前列，在電子商務(wù)服務(wù)業(yè)創(chuàng)新方面走出了中國(guó)特色的電子商務(wù)道路。2012年2月，IDC（互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心）《加速信息社會(huì)進(jìn)程———電子商務(wù)和阿里巴巴商業(yè)生態(tài)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)影響》，進(jìn)一步細(xì)化電子商務(wù)服務(wù)業(yè)類型，將電子商務(wù)服務(wù)業(yè)定義為“伴隨電子商務(wù)的發(fā)展、基于信息技術(shù)而衍生出的為電子商務(wù)活動(dòng)提供服務(wù)的各行業(yè)的集合。它涉及機(jī)構(gòu)、組織或個(gè)人的商務(wù)、工作和生活的各個(gè)環(huán)節(jié)、層面和范圍。具體到企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用，它提供全面、強(qiáng)大的電子商務(wù)應(yīng)用支持服務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)、硬件和軟件等技術(shù)支持，也包括營(yíng)銷推廣、應(yīng)用集成、信用、支付、物流和咨詢等全方位的商務(wù)服務(wù)。就面向企業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)來(lái)看，按行業(yè)范圍劃分，分為綜合性電子商務(wù)服務(wù)和行業(yè)性電子商務(wù)服務(wù)；按交易環(huán)節(jié)劃分，分為全程交易服務(wù)和專項(xiàng)交易服務(wù)；按服務(wù)對(duì)象劃分，分為面向生產(chǎn)者的電子商務(wù)服務(wù)和面向消費(fèi)者的電子商務(wù)服務(wù)；按功能的不同，分為電子商務(wù)交易服務(wù)、電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)和電子商務(wù)信息技術(shù)外包服務(wù)?！?/p>

國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)于電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的研究主要集中在電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)和存在的問(wèn)題，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)集群?jiǎn)栴}，電子商務(wù)服務(wù)模式以及電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展和優(yōu)化問(wèn)題等方面進(jìn)行的研究和探討。其中，對(duì)于電子商務(wù)服務(wù)的概念和內(nèi)涵的研究，阿里巴巴集團(tuán)高級(jí)研究員梁春曉（2006）給出了清晰的闡釋，梁春曉將電子商務(wù)服務(wù)區(qū)分為電子商務(wù)服務(wù)和電子商務(wù)應(yīng)用，提出電子商務(wù)服務(wù)業(yè)和電子商務(wù)服務(wù)業(yè)體系的概念，將一切提供電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)的企業(yè)都劃歸為電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的范圍內(nèi)。

3吉林省電子商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展

第8篇：電子商務(wù)模式的內(nèi)涵范文

關(guān)鍵詞 電子商務(wù)模式 供應(yīng)鏈 博弈論 產(chǎn)品定價(jià) 制造商 經(jīng)銷商

電子商務(wù)概念的核心是“用電子手段促成商務(wù)”，而不是“電子支付的商務(wù)”，因?yàn)殡娮由虅?wù)過(guò)程中99%是交流，而1%是電子結(jié)算?；贗nternet的電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)在于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供信息和溝通潛力，使得社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)成本最小化和資源配置最優(yōu)化；目標(biāo)是使企業(yè)供應(yīng)鏈成員的利潤(rùn)雙贏成為可能。電子商務(wù)模式要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和金融一體化前提下的客戶動(dòng)態(tài)性和貿(mào)易動(dòng)態(tài)性的特點(diǎn)，兩種動(dòng)態(tài)性都取決于利益的獲取度。為了體現(xiàn)電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)特征，文中嘗試引用博弈論的博弈納什平衡法和OGSA-VPU價(jià)值生長(zhǎng)模塊，作為電子商務(wù)供應(yīng)鏈企業(yè)間雙贏的價(jià)值生成器，使制造商與經(jīng)銷商的利益都達(dá)到一個(gè)較高的獲取度。

1 電子商務(wù)的特征與電子商務(wù)模式

1.1 電子商務(wù)的特征

商務(wù)就是商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)和商業(yè)服務(wù)活動(dòng)。商務(wù)是生產(chǎn)與消費(fèi)之間的商務(wù)過(guò)程。包括商務(wù)信息交流、商品交換和資金清算的過(guò)程。整個(gè)商務(wù)過(guò)程有“三流”在流動(dòng)，即信息流、物流和資金流。電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。它以因特網(wǎng)為物質(zhì)基礎(chǔ)的商務(wù)形式，具有三大特點(diǎn)，即時(shí)空壓縮、雙向互動(dòng)和虛擬空間。正由于Internet的虛擬性、快捷性、動(dòng)態(tài)性、開(kāi)放性和無(wú)國(guó)界性，才促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展。為了無(wú)國(guó)界商務(wù)信息的交換，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織對(duì)電子數(shù)據(jù)交換（EDI-Electronic Data Interchange）的商業(yè)或行政事務(wù)，電子政務(wù)的報(bào)文形成標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)格式，以利于國(guó)際間和企業(yè)間的網(wǎng)絡(luò)傳輸，服務(wù)于電子政務(wù)和電子商務(wù)。為保證電子商務(wù)的隱私權(quán)和機(jī)密性，又引入了SSL安全協(xié)議，實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)的安全法律環(huán)境。

1.2 BtoB電子商務(wù)模式

企業(yè)對(duì)企業(yè)（BtoB或B2B）的電子商務(wù)模式有:在線商店模式，專業(yè)服務(wù)模式，中介模式和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)模式。

（1）在線商店模式。企業(yè)在網(wǎng)上開(kāi)虛擬商店，以網(wǎng)址展示產(chǎn)品和勞務(wù)。

（2）專業(yè)服務(wù)模式。例如，中華旅游網(wǎng)是香港“假日酒店”開(kāi)設(shè)的旅游網(wǎng)，全球1.7萬(wàn)家酒店；中國(guó)糧食交易網(wǎng)由中國(guó)糧食貿(mào)易公司等創(chuàng)建，集合了網(wǎng)上貿(mào)易、糧油信息、貿(mào)易擔(dān)保、質(zhì)量檢驗(yàn)、儲(chǔ)運(yùn)、保險(xiǎn)和網(wǎng)上銀行等多種服務(wù)功能。

（3）中介模式。中介機(jī)構(gòu)在網(wǎng)上將經(jīng)銷商和采購(gòu)商匯集在一起，采購(gòu)代表利用中介機(jī)構(gòu)網(wǎng)址查詢產(chǎn)品。美國(guó)industry.net信息技術(shù)公司匯集眾多制造廠商，制造了一個(gè)平臺(tái)，使制造商能夠與4 000多家銷售商建立聯(lián)系。聚集采購(gòu)商達(dá)20萬(wàn)家，采購(gòu)能力達(dá)1 600多億美元。中國(guó)網(wǎng)上商品交易中心也采用了類似的中介模式，集商品信息門戶、企業(yè)形象和商品報(bào)價(jià)于同一網(wǎng)站。

（4）內(nèi)聯(lián)網(wǎng)模式。企業(yè)將其內(nèi)網(wǎng)有限度地向已有的或潛在的商業(yè)供應(yīng)鏈伙伴開(kāi)放，以實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的協(xié)調(diào)?？蛻粢部稍诰€填寫(xiě)需求表格，與制造商、經(jīng)銷商交流交易信息。美國(guó)鄉(xiāng)村房屋貸款公司與銀行和商業(yè)伙伴聯(lián)網(wǎng)，有500個(gè)客戶、250個(gè)商家使用該公司的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)；阿根廷最大的釀酒公司Cervecrias Quilmes與六個(gè)釀造廠和四個(gè)大型經(jīng)銷中心共享內(nèi)聯(lián)網(wǎng)。中國(guó)聯(lián)想電腦公司和用友軟件公司也已建成內(nèi)聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)模式。

本文的企業(yè)對(duì)企業(yè)電子商務(wù)模式的博弈協(xié)調(diào)機(jī)制就是采用這種制造商與經(jīng)銷商的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)電子模式，來(lái)建立供應(yīng)鏈企業(yè)的價(jià)值生成器。

2 電子商務(wù)供應(yīng)鏈中制造商與經(jīng)銷商企業(yè)的收益博弈協(xié)調(diào)機(jī)理

電子商務(wù)供應(yīng)鏈的核心企業(yè)是中心制造商，而合作伙伴企業(yè)中重要的是供應(yīng)商和經(jīng)銷商（博弈參與決策者）。在判定產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，需要各企業(yè)成員協(xié)商定價(jià)，達(dá)到雙贏效果。這就要提高買賣雙方的響應(yīng)速度，并要規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，必須首先解決的關(guān)鍵問(wèn)題是如何確定對(duì)各方都有利的最優(yōu)訂貨數(shù)量Qs°和達(dá)到最優(yōu)經(jīng)銷量時(shí)單位產(chǎn)品零售價(jià)格Ps°，以及如何進(jìn)行分配才能節(jié)省相關(guān)費(fèi)用等。采用博弈分析機(jī)理的數(shù)量折扣定價(jià)模型來(lái)協(xié)調(diào)各方收益是一種既有理論價(jià)值，又有實(shí)用意義的研究?jī)?nèi)容。一般來(lái)說(shuō)制造商先預(yù)定一個(gè)短線產(chǎn)品以價(jià)格Vm賣給經(jīng)銷商，經(jīng)銷商以預(yù)定的零售價(jià)Ps賣給客戶，但這種商務(wù)過(guò)程中的價(jià)格Vm、Ps和Qs不能保證制造商和經(jīng)銷商同時(shí)獲得高利潤(rùn)。本節(jié)引入收益的博弈協(xié)調(diào)機(jī)理，力求達(dá)到各方雙贏效果，并求出收益最優(yōu)時(shí)Vm°、Qs°、Ps°的值。

制造商獨(dú)立定價(jià)的背景是在企業(yè)未形成供應(yīng)鏈之前，生產(chǎn)新產(chǎn)品并未獲取需求的客戶市場(chǎng)和經(jīng)銷商的信息（博弈不完全信息），制造商先獨(dú)立預(yù)定的新產(chǎn)品價(jià)格Vm（博弈戰(zhàn)略行動(dòng)）。

制造商追求利潤(rùn)：Bm=(Vm-Cm)×Qs ——博弈效用函數(shù)。

式中：Cm是制造商對(duì)單位產(chǎn)品投入的制造成本和運(yùn)輸成本，當(dāng)然Vm>Cm才有利可圖；Qs是經(jīng)銷商的訂貨量。

經(jīng)銷商追求利潤(rùn)：Bs=(Ps-Vm-Cs)×Qs ——博弈效用函數(shù)。

式中：Ps是經(jīng)銷商設(shè)定的單位新產(chǎn)品零售價(jià)；Cs是經(jīng)銷商付出的單位產(chǎn)品的銷售成本。

至于訂貨數(shù)量與產(chǎn)品售價(jià)存在的相關(guān)關(guān)系，訂貨多則價(jià)格可低些，(Qs-Ps)的關(guān)系隨買方賣方關(guān)系性質(zhì)的不同而不同。在壟斷性的新產(chǎn)品市場(chǎng)環(huán)境中Qs=αPs－β，銷售產(chǎn)品時(shí)Qs與Ps的關(guān)系是需求量與價(jià)格存在負(fù)指數(shù)關(guān)系。設(shè)一個(gè)賣方向一組同質(zhì)的買方銷售一種產(chǎn)品時(shí)，(Qs-Ps)關(guān)系為以下的線性關(guān)系：Qs=β-αPs或Qs=α-βPs（α、β值按同類或類似產(chǎn)品在國(guó)際、國(guó)內(nèi)、企業(yè)中的歷史資料擬合取值）。將Qs=α-βPs代入以上利潤(rùn)Bm和Bs公式，最簡(jiǎn)易的博弈分析機(jī)理是納什均衡求解，即對(duì)Bm和Bs公式求對(duì)Vm的一階導(dǎo)數(shù)，再令此一階倒數(shù)等于零，即求制造商造價(jià)的Vm的最大值Vm°。獲得以下博弈協(xié)調(diào)收益均衡解：

(1)制造商最大利潤(rùn)下的理想造價(jià)：Vm°=[α+β(Cm-Cs)]/2β；

(2)經(jīng)銷商最優(yōu)售價(jià)：Ps°=[α＋β（Vm+Cs）]/2β；

(3)經(jīng)銷商最優(yōu)訂貨量：Qs°=[α-β(Vm°+Cs)]/2；

(4)制造商獲得利潤(rùn)：Bm=M(Vm°)=2s；

(5)經(jīng)銷商獲得利潤(rùn)：Bs=S(Vm°)=s。

式中：s=[α-β(Vm°+Cs)]2/4β。

由上可見(jiàn)，按此造價(jià)模型制造商先獨(dú)立造價(jià)Vm，可獲雙倍于經(jīng)銷商的利潤(rùn)，而經(jīng)銷商獲得滿意的利潤(rùn)。當(dāng)然還可以聯(lián)合定價(jià)，采用博弈分析機(jī)理也可雙方受益。

3 制造商與供應(yīng)商的博弈雙贏價(jià)值生成器

目前國(guó)際上出現(xiàn)價(jià)值生產(chǎn)模型(Value Production Unit-VPU)，開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系結(jié)構(gòu)（Open Grid Services Architecture-OGSA）和基于企業(yè)遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)運(yùn)營(yíng)參數(shù)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)。OGSA體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將技術(shù)協(xié)同計(jì)算向商業(yè)計(jì)算擴(kuò)展的需求，它是建立在Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)中的Globus- Toolkit3.0工具包和Web Service服務(wù)技術(shù)的技術(shù)基礎(chǔ)之上的。筆者認(rèn)為OGSA已向商業(yè)計(jì)算擴(kuò)展，而我國(guó)已廣泛采用美國(guó)Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，就可嘗試將其價(jià)值生產(chǎn)模型用來(lái)作為電子商務(wù)中供應(yīng)鏈企業(yè)的博弈利潤(rùn)（價(jià)值）生成器。這也符合中國(guó)產(chǎn)品制造業(yè)對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的需求內(nèi)涵。其需求內(nèi)涵包括：①支持復(fù)雜產(chǎn)品的協(xié)同開(kāi)發(fā)工程；②支持企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的虛擬企業(yè)運(yùn)行；③支持基于Web的原材料商、零配件商、資源供應(yīng)商、中心制造商、經(jīng)銷商，產(chǎn)品服務(wù)商及客戶的供應(yīng)鏈產(chǎn)品協(xié)同商務(wù)。文中提出的生成器僅僅針對(duì)產(chǎn)品需求內(nèi)涵中的供應(yīng)鏈制造商與經(jīng)銷商的雙贏獲利的價(jià)值博弈技術(shù)。如圖1所示。

圖1中價(jià)值生產(chǎn)模型（VPU）的Y軸坐標(biāo)為制造商的資金鏈流程；X軸為經(jīng)銷商的供應(yīng)鏈流程。每個(gè)坐標(biāo)軸有2條矢量線連接到IBM Net Commerce 3.1.2商務(wù)服務(wù)器上的8個(gè)端口，其具體端口的輸出入內(nèi)容參見(jiàn)圖1。通過(guò)IBM Web Sephore Application Service 2.0應(yīng)用服務(wù)器，及配有Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)的Globus-Toolkit 3.0工具包和Web Service的數(shù)據(jù)服務(wù)器，通過(guò)控制和觀測(cè)，最終輸出博弈分析后的最優(yōu)產(chǎn)品價(jià)格Vm°和Ps°，最優(yōu)訂貨量Qs°，此時(shí)制造商和經(jīng)銷商獲得的雙贏利潤(rùn)值為Bm和Bs。

在生成器中，應(yīng)用了與服務(wù)器操作系統(tǒng)無(wú)關(guān)聯(lián)，卻能適應(yīng)不同電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備類型的軟件工具，如軟件NT Server 4.0、SP4、Java等；并將上一節(jié)博弈分析結(jié)論式：Bm式、Bs式、Vm°式、Ps°式、Qs°式固化存入生成器，組成生

成器的當(dāng)前服務(wù)池。服務(wù)池記錄當(dāng)前企業(yè)輸入信息，收到企業(yè)服務(wù)請(qǐng)求，通過(guò)公式運(yùn)算，動(dòng)態(tài)輸出結(jié)論。生成器用Java技術(shù)和Net data軟件配置歷史注冊(cè)庫(kù)，記錄電子商務(wù)歷史數(shù)據(jù)，以供查詢。供應(yīng)鏈企業(yè)可通過(guò)服務(wù)器定時(shí)刷新當(dāng)前服務(wù)池，以適應(yīng)不同時(shí)期電子商務(wù)的需求。

4 結(jié)語(yǔ)

將博弈分析機(jī)理納入電子商務(wù)模式下供應(yīng)鏈中的價(jià)值生成器，通過(guò)創(chuàng)建的供應(yīng)鏈企業(yè)博弈雙贏的價(jià)值生成器，實(shí)現(xiàn)了如何制定中心制造商和經(jīng)銷商的單位產(chǎn)品的最優(yōu)定價(jià)和最優(yōu)經(jīng)銷訂貨量，在這些最優(yōu)化前提下，將使得供應(yīng)鏈中各企業(yè)均獲得高利潤(rùn)值。

參考文獻(xiàn)

1 姜靈敏，謝建國(guó).電子商務(wù)實(shí)用基礎(chǔ)[M].北京：人民郵電出版社，2001

第9篇：電子商務(wù)模式的內(nèi)涵范文

關(guān)鍵詞:電子商務(wù);物流管理;創(chuàng)新

中圖分類號(hào):F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

一、電子商務(wù)模式下物流管理的內(nèi)涵

所謂電子商務(wù)模式下的物流管理,就是以電子商務(wù)模式為運(yùn)行平臺(tái),以計(jì)算機(jī)技術(shù)為支撐的,對(duì)企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)、銷售鏈進(jìn)行的最優(yōu)化的控制過(guò)程,它是對(duì)傳統(tǒng)物流理論的全面革新。

電子商務(wù)模式下的物流管理要求廣泛收集客戶需求信息,根據(jù)信息做出能保持良好利潤(rùn)水平的采購(gòu)預(yù)測(cè),及時(shí)與生產(chǎn)企業(yè)溝通信息,決定最優(yōu)庫(kù)存數(shù)量、最佳存貨地點(diǎn)、訂貨計(jì)劃、配送和運(yùn)輸?shù)姆绞健⒆詣?dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)等,有效實(shí)行物流跟蹤與庫(kù)存控制,降低流通過(guò)程中每個(gè)環(huán)節(jié)的庫(kù)存量。其主要內(nèi)容包括:

1、庫(kù)存管理。良好的庫(kù)存管理試圖在保持最小存貨和提供最好服務(wù)之間達(dá)到平衡,它是企業(yè)成功的關(guān)鍵。多余的庫(kù)存、頻繁的存貨脫銷、拙劣的商品周轉(zhuǎn)都會(huì)減少利潤(rùn)。

2、倉(cāng)庫(kù)管理。倉(cāng)庫(kù)的功能是整個(gè)分配系統(tǒng)的有機(jī)組成部分。倉(cāng)庫(kù)管理包括存貨地點(diǎn)、產(chǎn)品存放、挑選、接收、分配的管理,以及這些過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)督。

3、運(yùn)輸管理。運(yùn)輸管理包括確定運(yùn)輸方式、運(yùn)輸計(jì)劃、裝載量計(jì)劃、運(yùn)輸工具時(shí)刻表、路徑計(jì)劃、跟蹤監(jiān)督時(shí)刻表、交付時(shí)刻表、運(yùn)輸工具等,合理安排利用現(xiàn)有資源,使每個(gè)運(yùn)輸工具最大限度地運(yùn)轉(zhuǎn),保證以合適的時(shí)間、良好的狀況和最小的成本送貨。

二、電子商務(wù)模式下的物流管理現(xiàn)狀

我國(guó)電子商務(wù)模式下的物流行業(yè)發(fā)展還處于起步階段,就目前情況看,存在很多不足,具體表現(xiàn)在以下方面:

1、我國(guó)大部分企業(yè)電子化程度比較低。不少企業(yè)僅將企業(yè)概況、產(chǎn)品信息在網(wǎng)絡(luò)上宣傳,被動(dòng)地等待顧客的需求。電子商務(wù)的物流配送依賴于這樣的體系將使成本增大,不能靈活地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。

2、雖然各種形式的物流企業(yè)、配送中心發(fā)展迅速,但普遍來(lái)看信息化程度還是比較低的。技術(shù)手段較落后,GPS、ERP等管理軟件在物流領(lǐng)域中運(yùn)用的少;必要的公共物流信息交流平臺(tái)的缺乏也造成配送體系不完整和管理體制的混亂。

3、現(xiàn)有的電子商務(wù)雖然大大降低了店面成本和交易費(fèi)用,然而對(duì)于存貨和倉(cāng)儲(chǔ)這一環(huán)節(jié)目前還未有太大的影響,商品的儲(chǔ)存費(fèi)用還是一項(xiàng)比較大的開(kāi)支。這樣,會(huì)嚴(yán)重削弱電子商務(wù)模式理論上應(yīng)該取得的經(jīng)濟(jì)效益。

4、專業(yè)人才還非常匱乏。電子商務(wù)條件下物流行業(yè)的發(fā)展涵蓋了物流理論、電子商務(wù)理論、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和心理學(xué)等多門學(xué)科知識(shí),對(duì)涉及人員的綜合素質(zhì)要求比較高。我國(guó)在這方面的人才儲(chǔ)備尚無(wú)法滿足電子商務(wù)環(huán)境下進(jìn)行物流管理的要求。

三、電子商務(wù)模式下的物流管理對(duì)策

1、組織創(chuàng)新?，F(xiàn)代物流企業(yè)間既存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系又存在合作關(guān)系,而電子商務(wù)的發(fā)展使企業(yè)管理組織進(jìn)行整合成為大勢(shì)所趨。現(xiàn)代物流業(yè)應(yīng)把戰(zhàn)略聯(lián)盟作為指導(dǎo)思想,形成虛擬企業(yè),才能優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。上下游物流企業(yè)必須建立縱向一體化的網(wǎng)絡(luò)組織,充分利用知識(shí)和信息的共享來(lái)協(xié)調(diào)相互關(guān)系,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程再造,充分整合各企業(yè)的核心能力,揚(yáng)長(zhǎng)避短,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),以求多贏。

2、技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新對(duì)現(xiàn)代物流業(yè)有巨大意義,不僅促進(jìn)行業(yè)發(fā)展,同時(shí)引導(dǎo)行業(yè)向智能化和網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展。根據(jù)物流行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的需要,整合先進(jìn)的信息技術(shù)、GPS、GIS、條碼技術(shù)、EDI、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等,形成互聯(lián)物流市場(chǎng)信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化,從而提高自身的業(yè)務(wù)受理、庫(kù)存管理、調(diào)度分配、統(tǒng)計(jì)分析、財(cái)務(wù)結(jié)算、配送管理水平。在技術(shù)創(chuàng)新方面,政府應(yīng)發(fā)揮指導(dǎo)和規(guī)劃作用,加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的統(tǒng)籌規(guī)劃,特別要加強(qiáng)對(duì)中心城市、交通樞紐、物資集散口岸等大型物流基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃建設(shè)的統(tǒng)籌工作,建設(shè)綜合配套的物流基礎(chǔ)設(shè)施,包括具有一定規(guī)模和區(qū)位優(yōu)勢(shì)的物流園區(qū)、物流基地和物流中心。

3、業(yè)務(wù)創(chuàng)新。在個(gè)性化業(yè)務(wù)方面,現(xiàn)代物流企業(yè)可以進(jìn)行電子商務(wù)中的客戶關(guān)系管理,通過(guò)電子廣告、郵件、電話和其他互動(dòng)式的網(wǎng)絡(luò)媒介打造“客戶服務(wù)中心”,預(yù)先實(shí)施大范圍的市場(chǎng)營(yíng)銷,與客戶進(jìn)行雙向信息交流。根據(jù)客戶的實(shí)際需要,將不同層次的物流服務(wù)進(jìn)行靈活組合,為其定制一體化的物流服務(wù);根據(jù)客戶的建議,找出企業(yè)的不足,尋找到能實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)與客戶需求相適應(yīng)的營(yíng)銷決策,從而有利于公司及時(shí)改善交通服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度。

4、文化創(chuàng)新。在網(wǎng)絡(luò)背景下,企業(yè)文化已經(jīng)成為決定現(xiàn)代物流業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)建立學(xué)習(xí)型組織,構(gòu)建全員學(xué)習(xí)和終生學(xué)習(xí)機(jī)制,形成基于創(chuàng)新、共享的知識(shí)型企業(yè)文化。從不同的職業(yè)路徑、不同的層次、以多種方式對(duì)員工進(jìn)行持續(xù)的培訓(xùn)和開(kāi)發(fā),提高員工和團(tuán)隊(duì)素質(zhì),增強(qiáng)整個(gè)組織的整體能力,促使組織內(nèi)部各種能力的融合和優(yōu)化。

5、制度創(chuàng)新。政府在現(xiàn)代物流業(yè)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新的環(huán)境創(chuàng)造方面發(fā)揮著不可替代的作用。地方物流管理部門應(yīng)充分發(fā)揮電子政務(wù)和政府網(wǎng)站作用,加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),以保證交通流和信息流的通暢,形成一個(gè)覆蓋全社會(huì)的交通網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)。在政務(wù)信息公開(kāi)方面,需大量物流領(lǐng)域的政策法規(guī)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、領(lǐng)導(dǎo)講話等內(nèi)容,對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)和物流人才的培養(yǎng)創(chuàng)造良好的政策支持;在網(wǎng)上服務(wù)方面,網(wǎng)站能夠整合整個(gè)現(xiàn)代物流業(yè)的網(wǎng)上辦公系統(tǒng),并且提供若干行政事項(xiàng)的表格下載服務(wù);政府還應(yīng)發(fā)展電子金融,對(duì)信譽(yù)度高、發(fā)展?jié)摿Υ蟮奈锪髌髽I(yè)給予重點(diǎn)支持,對(duì)優(yōu)化城市發(fā)展的各個(gè)物流項(xiàng)目增加資金投入;在公眾參與方面,網(wǎng)站應(yīng)開(kāi)設(shè)較為豐富的參與渠道,通過(guò)BBS、E-mail、網(wǎng)絡(luò)電話、問(wèn)卷調(diào)查等方式建立市民協(xié)調(diào)溝通機(jī)制,完善媒體報(bào)道反饋和社會(huì)輿情溝通制度,加大對(duì)現(xiàn)代物流的宣傳和普及力度。

四、結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)代物流業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的命脈,其流動(dòng)、高效益的特性體現(xiàn)了對(duì)信息化的強(qiáng)烈需求。處在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的大潮中,現(xiàn)代物流業(yè)更應(yīng)加快自身的創(chuàng)新體系建設(shè),提高行業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力和運(yùn)營(yíng)效率,才能在多變的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)中立于不敗之地。

(作者單位:1.江西藍(lán)天學(xué)院;2、江西外語(yǔ)外貿(mào)學(xué)院)

主要參考文獻(xiàn):

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