電子商務(wù)主要模式精選(九篇)

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第1篇：電子商務(wù)主要模式范文

1我國(guó)電子商務(wù)管理體系研究的現(xiàn)狀

電子商務(wù)正在成為觀察和理解我國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用和發(fā)展的新的視角。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,我國(guó)電子商務(wù)已經(jīng)走過(guò)了1997年!1998年以IT廠商和媒體為主體的第一階段;1999年!2000年以電子商務(wù)服務(wù)商為主體的第二階段;從2001年開(kāi)始進(jìn)入以企業(yè)應(yīng)用為主體的第三階段。

電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)電子商務(wù)管理體系提出了新的要求。目前,我國(guó)對(duì)電子商務(wù)管理體系的構(gòu)建大致劃分為三部分:第一部分主要探討企業(yè)電子商務(wù)的組織形態(tài),明確虛擬企業(yè)、電子商務(wù)企業(yè)、企業(yè)電子商務(wù)之間的演進(jìn)發(fā)展與聯(lián)系,認(rèn)識(shí)企業(yè)電子商務(wù)的管理對(duì)象。第二部分主要是概括企業(yè)電子商務(wù)管理原理,闡述企業(yè)電子商務(wù)組織的管理機(jī)制、組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)模式、運(yùn)作流程,旨在認(rèn)清電子商務(wù)組織管理的內(nèi)涵和規(guī)范要求。第三部分是企業(yè)電子商務(wù)組織的經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)容,即從宏觀上研究企業(yè)電子商務(wù)管理的戰(zhàn)略;從微觀上研究企業(yè)電子商務(wù)管理的具體內(nèi)容,主要以企業(yè)電子商務(wù)的信息流、資金流、物流為主線,集成人、財(cái)、物、信息、時(shí)間、環(huán)境等要素系統(tǒng),構(gòu)建電子商務(wù)的完整管理體系。這種體系的構(gòu)建只是解決了電子商務(wù)管理體系的有與無(wú)的問(wèn)題,但缺乏系統(tǒng)性。

2電子商務(wù)管理體系的構(gòu)建

電子商務(wù)管理體系應(yīng)從電子商務(wù)管理的原理、電子商務(wù)管理的內(nèi)容、電子商務(wù)管理的方法三大方面來(lái)構(gòu)建。即電子商務(wù)管理體系應(yīng)包括電子商務(wù)管理原理篇、電子商務(wù)管理內(nèi)容篇和電子商務(wù)管理方法篇。

2.1電子商務(wù)管理原理研究電子商務(wù)管理的原理主要從電子商務(wù)管理的研究對(duì)象、職能、構(gòu)成與定義來(lái)探討電子商務(wù)組織的管理機(jī)制、組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)模式、運(yùn)作流程,認(rèn)清電子商務(wù)組織管理的內(nèi)涵和規(guī)范要求。電子商務(wù)管理原理篇應(yīng)包括如下內(nèi)容。

(1)電子商務(wù)管理的對(duì)象與職能。電子商務(wù)管理的對(duì)象與職能主要包括電子商務(wù)管理的構(gòu)成、電子商務(wù)活動(dòng)組織、電子商務(wù)活動(dòng)、電子商務(wù)活動(dòng)的范圍與任務(wù)、電子商務(wù)管理的對(duì)象、電子商務(wù)管理的職能等內(nèi)容。

(2)電子商務(wù)組織的管理體制。在電子商務(wù)管理組織的基礎(chǔ)上,分析電子商務(wù)組織管理體制與傳統(tǒng)企業(yè)組織管理體制的聯(lián)系與區(qū)別,確立電子商務(wù)組織的管理機(jī)制以及與管理機(jī)制相統(tǒng)一的管理制度。電子商務(wù)組織的管理體制主要包括電子商務(wù)組織與管理體制的關(guān)系、電子商務(wù)組織與管理體制的意義、電子商務(wù)組織與管理體制的優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn);電子商務(wù)的趨勢(shì)變革、電子商務(wù)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)思想、電子商務(wù)組織結(jié)構(gòu)模式與組織發(fā)展;企業(yè)電子商務(wù)組織的管理機(jī)制、電子商務(wù)的人事管理制度、電子商務(wù)的財(cái)務(wù)管理制度、電子商務(wù)的生產(chǎn)與物流管理制度、電子商務(wù)的營(yíng)銷管理制度等內(nèi)容。

(3)電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式。電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式是電子商務(wù)活動(dòng)的組織規(guī)則。要從電子商務(wù)活動(dòng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu),來(lái)研究其活動(dòng)組織要素及其組織設(shè)計(jì)原理。電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式主要包括電子商務(wù)活動(dòng)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、電子商務(wù)系統(tǒng)模型、電子商務(wù)系統(tǒng)與社會(huì)電子商務(wù)系統(tǒng)的連接工具、電子商務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)模式、電子商務(wù)系統(tǒng)外部的運(yùn)營(yíng)與連接、電子商務(wù)系統(tǒng)分散網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)模式、電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)方案等內(nèi)容。

(4)電子商務(wù)運(yùn)作流程。電子商務(wù)運(yùn)作流程是電子商務(wù)活動(dòng)的程序規(guī)范。要從電子商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié),來(lái)探討各環(huán)節(jié)中的運(yùn)行平臺(tái)、操作技巧,實(shí)現(xiàn)運(yùn)行管理的科學(xué)規(guī)范要求。電子商務(wù)運(yùn)作流程主要包括信息流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、知識(shí)流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、資金流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、物流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、契約網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作模型外模式、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作模型模式、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作模型內(nèi)模式、企業(yè)流程重組含義及其內(nèi)容等內(nèi)容。

2.2電子商務(wù)管理內(nèi)容研究電子商務(wù)管理內(nèi)容是電子商務(wù)管理研究的核心,它主要包括與從事電子商務(wù)活動(dòng)的組織有關(guān)的人、財(cái)、物、時(shí)間、信息、技術(shù)、環(huán)境、客戶等要素系統(tǒng)組成的信息流、資金流、物流的資源管理等內(nèi)容。電子商務(wù)管理的內(nèi)容篇主要包括如下內(nèi)容。

(1)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是電子商務(wù)活動(dòng)管理的宏觀層面,要認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略方案、戰(zhàn)略行動(dòng)的管理地位,從而實(shí)現(xiàn)管理戰(zhàn)略素質(zhì)的培養(yǎng)。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略主要包括電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略環(huán)境、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方法等內(nèi)容。

(2)電子商務(wù)資源管理。電子商務(wù)活動(dòng)離不開(kāi)資源,對(duì)資源的優(yōu)化配置及其管理是企業(yè)電子商務(wù)管理的主要內(nèi)容之一。因此,要從人力、物力、財(cái)力以及無(wú)形資產(chǎn)等資源的構(gòu)成及其利用,來(lái)認(rèn)識(shí)各類資源的特征,各類資源組織管理的方式方法。電子商務(wù)資源管理主要包括電子商務(wù)人力資源管理的涵義、人力資源構(gòu)成、電子商務(wù)人力資源管理實(shí)踐、電子商務(wù)人力資源管理制度、電子商務(wù)物力資源管理、電子商務(wù)無(wú)形資產(chǎn)管理、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)資本含義與特征、企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)原則與方式、企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)案例分析等內(nèi)容。

(3)電子商務(wù)信息流管理。信息流是電子商務(wù)活動(dòng)的血液,是電子商務(wù)管理的核心。要從認(rèn)識(shí)信息源的形成,來(lái)探討信息搜集、處理、存儲(chǔ)、檢索、利用的方式方法。電子商務(wù)信息流管理主要包括企業(yè)信息化的涵義、企業(yè)信息化過(guò)程、企業(yè)信息化目標(biāo)、信息源的概念、信息源的屬性、信息源的類型、信息搜集與處理、信息存儲(chǔ)與檢索、企業(yè)電子商務(wù)信息流、企業(yè)電子商務(wù)信息流管理系統(tǒng)、企業(yè)電子商務(wù)信息管理系統(tǒng)運(yùn)行等內(nèi)容。

(4)電子商務(wù)物流管理。電子商務(wù)物流是支撐電子商務(wù)活動(dòng)的運(yùn)動(dòng)基礎(chǔ),是物質(zhì)實(shí)體從供應(yīng)者向需求者的物理流動(dòng)過(guò)程。對(duì)這一過(guò)程的管理是電子商務(wù)管理的基本內(nèi)容。因此,要認(rèn)識(shí)物流的組成與功用,了解物流的運(yùn)動(dòng)過(guò)程,學(xué)習(xí)物流運(yùn)動(dòng)過(guò)程中的管理模式方法。電子商務(wù)物流管理主要包括物流的內(nèi)容及其地位作用、第三方物流業(yè)、企業(yè)自營(yíng)物流、企業(yè)物流運(yùn)作方式、企業(yè)物流運(yùn)作內(nèi)容與原則、企業(yè)物流運(yùn)作理念與目標(biāo)、企業(yè)物流運(yùn)作的主要方法等內(nèi)容。

(5)電子商務(wù)資金流管理。資金是企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)不可缺少的條件,也是企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)的支柱。對(duì)資金的綜合管理是電子商務(wù)活動(dòng)管理的本質(zhì)內(nèi)容。因此,要從認(rèn)識(shí)資金流在企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中的地位來(lái)探討資金流的運(yùn)行過(guò)程及網(wǎng)上運(yùn)行形式和資金流的運(yùn)行程序及規(guī)范。電子商務(wù)資金流管理主要包括企業(yè)資金流的構(gòu)成、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)資金流管理的影響、企業(yè)資金流管理體系建設(shè)、現(xiàn)代資金流管理系統(tǒng)的發(fā)展、MRP系統(tǒng)的資金流管理、ERP系統(tǒng)的資金管理等內(nèi)容。

2.3電子商務(wù)管理方法研究電子商務(wù)管理方法是實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)有效管理的重要工具與手段。因此,我們要從電子商務(wù)活動(dòng)的核心內(nèi)容來(lái)探討電子商務(wù)管理的系統(tǒng)方法,從資源管理角度來(lái)認(rèn)識(shí)和運(yùn)用ERP管理系統(tǒng);從電子商務(wù)活動(dòng)整體角度來(lái)認(rèn)識(shí)和運(yùn)用供應(yīng)鏈管理系統(tǒng);從電子商務(wù)活動(dòng)整體角度來(lái)認(rèn)識(shí)和運(yùn)用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)方法,并在此基礎(chǔ)上整體評(píng)價(jià)電子商務(wù)活動(dòng)成效,以達(dá)到深化電子商務(wù)活動(dòng)組織管理的目的。電子商務(wù)管理的方法篇主要包括如下內(nèi)容。

(1)ERP系統(tǒng)方法。ERP是一種科學(xué)管理思想的計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn),它強(qiáng)調(diào)對(duì)產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計(jì)、作業(yè)控制、生產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)品采購(gòu)、市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、庫(kù)存(投入品、半成品、成品)、財(cái)務(wù)和人事等方面進(jìn)行集成優(yōu)化的管理。ERP系統(tǒng)方法主要包括ERP系統(tǒng)方法的形成與發(fā)展、ERP的模塊結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)控制(計(jì)劃、制造)、物流管理(分銷、采購(gòu)、庫(kù)存管理)和財(cái)務(wù)管理(會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理)、ERP的功能與局限等內(nèi)容。

(2)供應(yīng)鏈管理(SCM)方法。供應(yīng)鏈管理(SCM)是指在生產(chǎn)及流通過(guò)程中,為將貨物或服務(wù)提供給最終消費(fèi)者,聯(lián)結(jié)上游與下游企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值而形成的組織網(wǎng)絡(luò),是對(duì)商品、信息和資金在由供應(yīng)商、制造商、分銷商和顧客組成的網(wǎng)絡(luò)中的流動(dòng)的管理。對(duì)公司內(nèi)和公司間的商品、信息、資金的流動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)和集成是供應(yīng)鏈有效管理的關(guān)鍵。供應(yīng)鏈管理(SCM)方法主要包括供應(yīng)鏈的組成、供應(yīng)鏈的特點(diǎn)與功用、供應(yīng)鏈管理(SCM)含義、供應(yīng)鏈管理(SCM)層次、供應(yīng)鏈管理(SCM)原則、供應(yīng)鏈管理(SCM)步驟與技術(shù)支持等內(nèi)容。

第2篇：電子商務(wù)主要模式范文

（西安郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，陜西 西安 710061）

【摘　要】移動(dòng)電子商務(wù)是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的新興產(chǎn)業(yè)，本文主要分析移動(dòng)電子商務(wù)價(jià)值鏈的構(gòu)成，及各方參與者如何基于同一個(gè)平臺(tái)為共同的用戶服務(wù)，并在移動(dòng)電子商務(wù)競(jìng)合交易中獲得共贏。另外分析移動(dòng)電子商務(wù)的商業(yè)模式，從而為移動(dòng)電子商務(wù)模式的創(chuàng)新提供參考。

關(guān)鍵詞 移動(dòng)電子商務(wù)；價(jià)值鏈；商業(yè)模式

基金項(xiàng)目：西安郵電大學(xué)青年教師科研基金項(xiàng)目（104-0486）。

作者簡(jiǎn)介：姬睿（1979—），女，碩士，工程師，主要從事計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與軟件技術(shù)方面的研究。

隨著無(wú)線通信技術(shù)的飛速發(fā)展、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域的不斷拓寬、國(guó)家三網(wǎng)融合政策的實(shí)施、移動(dòng)終端用戶的激增，移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)被普遍看好，進(jìn)而形成移動(dòng)電子商務(wù)加快普及應(yīng)用的發(fā)展態(tài)勢(shì)。目前，移動(dòng)電子商務(wù)已成為我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域廣泛的商業(yè)模式。

移動(dòng)電子商務(wù)是指利用移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，以筆記本電腦、手機(jī)、PDA 等移動(dòng)通訊設(shè)備與無(wú)線上網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，并進(jìn)行商品或服務(wù)交易的電子商務(wù)體系；也可理解為移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)為用戶提供網(wǎng)絡(luò)交易增值服務(wù)的電子商務(wù)體系。當(dāng)今移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)正不斷滲透到人們生活、工作的各個(gè)領(lǐng)域，并逐漸改變?nèi)藗兊纳罘绞絒1]。

1　移動(dòng)電子商務(wù)價(jià)值鏈的構(gòu)成

在移動(dòng)電子商務(wù)的交易活動(dòng)中，參與交易的主要有各種服務(wù)機(jī)構(gòu)、企業(yè)、個(gè)人、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、移動(dòng)終端制造商、內(nèi)容提供商等, 共同構(gòu)成移動(dòng)電子商務(wù)的價(jià)值鏈。

移動(dòng)電子商務(wù)價(jià)值鏈如圖1所示，通過(guò)該結(jié)構(gòu)圖我們可以看出，移動(dòng)電子商務(wù)價(jià)值鏈?zhǔn)怯梢苿?dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、內(nèi)容提供商、移動(dòng)終端制造商、第三方物流、金融機(jī)構(gòu)等構(gòu)成[2]。價(jià)值鏈上的各方主要通過(guò)移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)相互聯(lián)系，并提品服務(wù)，進(jìn)而達(dá)成各類商務(wù)交易活動(dòng)的完成。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商作為提供交易信息的平臺(tái)，與交易各方聯(lián)系密切，從而成為該價(jià)值鏈的核心。它在實(shí)現(xiàn)移動(dòng)電子商務(wù)快捷、安全交易的過(guò)程中起著組織、協(xié)調(diào)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的關(guān)鍵作用。

移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商擁有覆蓋全國(guó)的移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)，并且掌握著龐大的用戶資源、完善的移動(dòng)通信設(shè)施，因此在移動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)中有著非常重要的作用。

終端設(shè)備制造商，主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)、推廣用戶終端設(shè)備，如移動(dòng)電話、筆記本電腦、掌上電腦等，從而保證用戶開(kāi)展移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用。

移動(dòng)電子商務(wù)交易平臺(tái)提供商為商戶和終端用戶提供商務(wù)交易技術(shù)平臺(tái)，類似淘寶、京東等第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。

終端客戶利用手機(jī)等終端設(shè)備通過(guò)WAP來(lái)訪問(wèn)無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)，自從開(kāi)通移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)后，終端客戶通過(guò)訪問(wèn)移動(dòng)電子商務(wù)交易平臺(tái)，選擇自己需要的商品并交易。

內(nèi)容/服務(wù)提供商。內(nèi)容提供商主要提供豐富的移動(dòng)電子商務(wù)資源，如產(chǎn)品信息、股市信息、票務(wù)信息等。服務(wù)提供商對(duì)已開(kāi)發(fā)出來(lái)的內(nèi)容進(jìn)行處理，形成能滿足用戶需求并可以在網(wǎng)絡(luò)上傳送的數(shù)據(jù)應(yīng)用。

2　移動(dòng)電子商務(wù)的商業(yè)模式

發(fā)達(dá)國(guó)家移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展非常迅速，主要是因?yàn)槠渖虡I(yè)模式明確，比如日本的移動(dòng)電子商務(wù)模式以移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商為中心，其他參與者輔助；在韓國(guó)是參與者相互之間通力合作，共同促進(jìn)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。而國(guó)內(nèi)移動(dòng)電子商務(wù)的商業(yè)模式混亂，價(jià)值實(shí)現(xiàn)路徑冗長(zhǎng)，使得利潤(rùn)分配的矛盾頻出，制約價(jià)值鏈發(fā)揮更好的商業(yè)價(jià)值[3]。目前的商業(yè)模式主要有以下幾種：

2.1　以運(yùn)營(yíng)商為主導(dǎo)的移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式

該模式以移動(dòng)電子商務(wù)為核心，不僅為產(chǎn)品交易和信息交流提供網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，還通過(guò)建立各種計(jì)費(fèi)手段管理、控制各個(gè)合作伙伴的移動(dòng)業(yè)務(wù)。在平臺(tái)中，集成商開(kāi)發(fā)電子商務(wù)平臺(tái)，通過(guò)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商管理該平臺(tái)。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商通過(guò)該平臺(tái)接觸相關(guān)用戶，從用戶需求出發(fā)，完成整個(gè)的交易活動(dòng)。但是，這種模式的缺點(diǎn)是價(jià)值鏈內(nèi)部沒(méi)有形成統(tǒng)一聯(lián)盟，導(dǎo)致服務(wù)提供商的參與積極性不高，不利于整個(gè)價(jià)值鏈的參與，還需要進(jìn)行業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新。

2.2　以內(nèi)容/服務(wù)提供商為主的移動(dòng)電子商務(wù)模式

該模式是將傳統(tǒng)的電子商務(wù)接入到由移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商提供的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)中，為廣大用戶提供移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)。比如手機(jī)淘寶就是以傳統(tǒng)電子商務(wù)服務(wù)的形式，實(shí)現(xiàn)選擇商品、支付費(fèi)用等，其中移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商主要提供管道，收取費(fèi)用。這種模式是當(dāng)前移動(dòng)電子商務(wù)的主要運(yùn)營(yíng)模式，內(nèi)容/服務(wù)提供商作為產(chǎn)品和信息的源頭，能夠準(zhǔn)確分析市場(chǎng)的需求，在傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)中控制著整個(gè)價(jià)值鏈，但是由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)具有開(kāi)放性、個(gè)性化的特點(diǎn)，使得內(nèi)容/服務(wù)提供商在價(jià)值鏈的地位受用戶互動(dòng)、個(gè)性化需求等影響。

2.3　以平臺(tái)提供商為主的移動(dòng)電子商務(wù)模式

該模式是由平臺(tái)提供商自行開(kāi)發(fā)、建設(shè)、維護(hù)平臺(tái)，并向運(yùn)營(yíng)商提供業(yè)務(wù)接入的服務(wù)，通過(guò)豐富的服務(wù)和內(nèi)容，吸引用戶訪問(wèn)，而移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商只收取一定的接入費(fèi)用。但該模式的缺點(diǎn)是平臺(tái)提供商具有豐富的信息技術(shù)，但不具備強(qiáng)勢(shì)的業(yè)務(wù)內(nèi)容，運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)比較大。

2.4　傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭重新布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

隨著智能手機(jī)的普及和移動(dòng)應(yīng)用的推出，各互聯(lián)網(wǎng)巨頭竭力將原有的資源整合到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上，并在移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步探索研究。該模式有著很好的發(fā)展前景，但會(huì)受終端制造商和運(yùn)營(yíng)商的制約，還需互聯(lián)網(wǎng)巨頭整合渠道資源[4]。

2.5　終端制造商強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

部分生產(chǎn)規(guī)模龐大的終端制造商不愿意僅依靠制造移動(dòng)終端設(shè)備謀取利潤(rùn)，于是通過(guò)整合前后向資源，實(shí)施“終端+服務(wù)”的模式占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈上的穩(wěn)定位置[5]。但是這種模式僅適合實(shí)力雄厚的終端制造商，對(duì)中小型制造商來(lái)說(shuō)，則缺乏足夠的實(shí)力與運(yùn)營(yíng)商抗衡。

3　結(jié)束語(yǔ)

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，移動(dòng)電子商務(wù)在人們的生活和工作中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。本文主要分析移動(dòng)電子商務(wù)價(jià)值鏈?zhǔn)怯梢苿?dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、內(nèi)容服務(wù)提供商、移動(dòng)終端制造商、金融服務(wù)機(jī)構(gòu)、第三方物流等共同參與構(gòu)成，各方參與者基于同一個(gè)平臺(tái)為共同的用戶服務(wù)，彼此間通過(guò)有效合作使價(jià)值鏈的上下游在移動(dòng)電子商務(wù)競(jìng)合交易中獲得共贏。另外分析移動(dòng)電子商務(wù)的商業(yè)模式，從而為移動(dòng)電子商務(wù)模式的創(chuàng)新提供參考。

參考文獻(xiàn)

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第3篇：電子商務(wù)主要模式范文

電子商務(wù)作為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)，將成為以后貿(mào)易活動(dòng)的基本經(jīng)濟(jì)形態(tài)。企業(yè)需要大量的電子商務(wù)人才，而目前高校培養(yǎng)出來(lái)電子商務(wù)人才卻不能滿足企業(yè)的需要，出現(xiàn)了電子商務(wù)迅猛發(fā)展的市場(chǎng)需求與人才培養(yǎng)的嚴(yán)重滯后的現(xiàn)象，據(jù)專家調(diào)查，每年電子商務(wù)畢業(yè)生專業(yè)對(duì)口的實(shí)際就業(yè)率不到30%，反映出高職院校在電子商務(wù)人才培養(yǎng)過(guò)程中存在著問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：（1）專業(yè)定位不清，無(wú)專業(yè)化的支撐點(diǎn)辦學(xué)指導(dǎo)思想滯后，專業(yè)建設(shè)思路不明確，專業(yè)定位不清。電子商務(wù)涉及到信息技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、金融、市場(chǎng)營(yíng)銷和管理等諸多知識(shí)，但學(xué)生的精力有限，結(jié)果最后培養(yǎng)的是什么都懂一點(diǎn)但樣樣都不精的泛泛之才?！半娮由虅?wù)”涉及到的知識(shí)面甚廣，需要尋求更專業(yè)化的支撐點(diǎn)。（2）辦學(xué)模式陳舊，課程體系設(shè)計(jì)不合理電子商務(wù)授課內(nèi)容與企業(yè)實(shí)際應(yīng)用存在脫節(jié)。許多學(xué)校在電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面，往往大談要培養(yǎng)跨世紀(jì)的復(fù)合型人才。然而，電子商務(wù)所需要的復(fù)合是立足于特定行業(yè)和崗位，需要的是在一技之長(zhǎng)的基礎(chǔ)上的復(fù)合。（3）師資力量薄弱，缺乏精品教材及突出實(shí)踐的教材電子商務(wù)要求各學(xué)科高度融合，市場(chǎng)需求推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新又推動(dòng)模式創(chuàng)新，電子商務(wù)工作者要有起碼的技術(shù)和商務(wù)方面的復(fù)合性的知識(shí)結(jié)構(gòu)。目前高職院校從事電子商務(wù)教育的教師大多是從管理、經(jīng)濟(jì)、計(jì)算機(jī)等專業(yè)轉(zhuǎn)行而來(lái)，缺乏電子商務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而且電子商務(wù)知識(shí)不系統(tǒng)、不全面、不扎實(shí)；同時(shí)，高質(zhì)量、突出實(shí)踐操作、適用于高職高專學(xué)生使用的教材也不多。

二．電子商務(wù)對(duì)職業(yè)教育提出新的要求

“十二五”具體提出了今后5年內(nèi)電子商務(wù)交易額翻兩番-----突破18萬(wàn)億元。電子商務(wù)快速發(fā)展，整個(gè)社會(huì)急需既懂電子，又懂商務(wù)，既會(huì)應(yīng)用，又會(huì)創(chuàng)新的復(fù)合型的人才。這對(duì)高職高專的職業(yè)教育提出新要求。目前對(duì)電子商務(wù)人才需求的主體是企業(yè)，企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求主要有五個(gè)層次：⑴電子商務(wù)的策劃和高級(jí)管理崗位人員，主要從事商務(wù)系統(tǒng)整體運(yùn)營(yíng)策劃和組織管理工作；⑵電子商務(wù)應(yīng)用崗位人員，主要從事電子商務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù)如商品管理、物流配送、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)工作；⑶電子商務(wù)技術(shù)性崗位人員，主要從事電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)與建設(shè)、電子商務(wù)平臺(tái)美術(shù)設(shè)計(jì)等相關(guān)工作；⑷電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人員，能借助電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)，利用虛擬市場(chǎng)提品和服務(wù)，又可以直接為虛擬市場(chǎng)提供服務(wù)；⑸綜合管理人才崗位方向，主要從事電子商務(wù)平臺(tái)綜合管理和企業(yè)電子商務(wù)綜合管理等工作。

三．電子商務(wù)人才培養(yǎng)研究策略

電子商務(wù)人才培養(yǎng)的總體目標(biāo)指出電子商務(wù)培養(yǎng)的人才必須是既懂商務(wù)理論與實(shí)踐，又懂電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)，能從事電子商務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)、系統(tǒng)應(yīng)用和系統(tǒng)管理與維護(hù)的德才兼?zhèn)涞碾娮由虅?wù)人才。針對(duì)不同層次的人才，各個(gè)學(xué)校選擇不同的培養(yǎng)途徑。目前高職高專電子商務(wù)專業(yè)所培養(yǎng)的人才主要是電子商務(wù)應(yīng)用人員和電子商務(wù)技術(shù)人員。1.專業(yè)定位根據(jù)電子商務(wù)活動(dòng)實(shí)踐性較強(qiáng)的特點(diǎn)，需要對(duì)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)模式進(jìn)行創(chuàng)新。目前技術(shù)型人才主要依靠各高職院校和科研單位培養(yǎng)，需求量最大的應(yīng)用型人才則主要依靠職業(yè)學(xué)校來(lái)培養(yǎng)。技術(shù)應(yīng)用型人才要求有扎實(shí)的計(jì)算機(jī)根底功底，還應(yīng)該了解企業(yè)的流程，管理需求以及消費(fèi)者心理。商務(wù)型人才不但要掌握網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)平臺(tái)的基本操作，也是管理和營(yíng)銷的高手。高職院校根據(jù)市場(chǎng)的需求做合適的定位。2.教學(xué)模式高職的電子商務(wù)應(yīng)確立“產(chǎn)學(xué)研”相結(jié)合的培養(yǎng)模式。目前不少高職學(xué)校已經(jīng)意識(shí)到建立“電子商務(wù)實(shí)踐中心”，直接從事電子商務(wù)活動(dòng)對(duì)培養(yǎng)電子商務(wù)人才的重要性，同時(shí)，聯(lián)合具有一定電子技術(shù)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)和科研單位，組成“產(chǎn)學(xué)研”聯(lián)合體。實(shí)踐證明，這種模式，對(duì)電子商務(wù)專業(yè)教育，效果顯著。3.師資建設(shè)電子商務(wù)屬邊緣性、交叉性和綜合性學(xué)科，且理論與實(shí)踐并重。因此，首先要培養(yǎng)一批能將信息技術(shù)與商務(wù)理論和實(shí)踐相結(jié)合的、具有復(fù)合型能力的教師隊(duì)伍。通過(guò)校企合作，頂崗實(shí)習(xí)等方式進(jìn)行商務(wù)實(shí)踐、教學(xué)和科研工作，使教師具備較深厚的電子商務(wù)知識(shí)和較高的電子商務(wù)駕馭能力，從而能勝任對(duì)各類人才的培養(yǎng)任務(wù)。4.課程建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)在不同高職高專院校里要求的課程是不一樣的，但是主要都偏重于電子商務(wù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)或者商務(wù)模式。這樣在不同院校因課程設(shè)置的不同而培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生的專長(zhǎng)也會(huì)有一定的區(qū)別。就電子商務(wù)的發(fā)展來(lái)看，培養(yǎng)應(yīng)用型技術(shù)型人才的專業(yè)課程主要應(yīng)包括：計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊知識(shí)、商務(wù)理論與實(shí)踐、電子商務(wù)原理、投資與效益分析、電子商務(wù)操作和系統(tǒng)管理等。

四．結(jié)語(yǔ)

第4篇：電子商務(wù)主要模式范文

關(guān)鍵詞:B2C電子商務(wù);發(fā)展策略;服務(wù)模式

中圖分類號(hào):F724.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1003-3890(2010)08-0089-04

一、引言

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展,電子商務(wù)越來(lái)越受到人們的關(guān)注。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì),2009年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模為1.08億人,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已逐漸成為網(wǎng)民的消費(fèi)生活習(xí)慣[1]。電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中占有不可或缺的地位,對(duì)于電子商務(wù)的研究就顯得至關(guān)重要。目前,很多學(xué)者從不同角度,給出了電子商務(wù)的定義。文中所涉及的是狹義電子商務(wù),也稱電子交易,主要是利用Web提供的通信手段在網(wǎng)上進(jìn)行的交易行為,包括通過(guò)internet買賣產(chǎn)品和提供服務(wù)[2]。對(duì)于電子商務(wù)的研究不同于其他領(lǐng)域的研究,它不是傳統(tǒng)的理論驅(qū)動(dòng)實(shí)踐的學(xué)科,而是一種實(shí)踐和理論共同驅(qū)動(dòng)的學(xué)科。正如在電子商務(wù)中,以參與交易主體為分類依據(jù),主要可以分為B2B(BusinessToBusiness企業(yè)對(duì)企業(yè)),B2C(BusinessToConsumer企業(yè)對(duì)消費(fèi)者),C2C(ConsumerToConsumer消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者)三大類[3]。B2C電子商務(wù)作為電子商務(wù)重要組成部分,在電子商務(wù)發(fā)展中占有不可或缺的地位,但隨著B(niǎo)2C電子商務(wù)的發(fā)展,B2C電子商務(wù)體現(xiàn)出不同的發(fā)展模式。例如隨著淘寶網(wǎng)不斷發(fā)展,出現(xiàn)了淘寶商城,在商城中同樣也存在個(gè)人和企業(yè)通過(guò)淘寶商城這個(gè)平臺(tái)拓寬營(yíng)銷渠道,淘寶商城體現(xiàn)出的B2C電子商務(wù)特性,不同于典型B2C電子商務(wù)的特性。同樣的問(wèn)題也出現(xiàn)在目前我國(guó)最大的B2C電子商務(wù)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上不只含有其自營(yíng)的商品,還含有其他商家或個(gè)人的商品,它已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義上B2C電子商務(wù),而是具有新特征的B2C電子商務(wù)?；谝陨显?筆者認(rèn)為應(yīng)該從B2C電子商務(wù)發(fā)展的角度,充分考慮B2C電子商務(wù)發(fā)展中體現(xiàn)出的多元化特征,有必要以B2C電子商務(wù)發(fā)展策略的不同,將B2C電子商務(wù)進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)分。

二、基于發(fā)展策略的B2C電子商務(wù)分類

B2C電子商務(wù)模式是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為主要手段,由網(wǎng)商或企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站向消費(fèi)者提供商品和服務(wù)的一種商務(wù)交易模式[2]。B2C電子商務(wù)的發(fā)展策略是指B2C電子商務(wù)從小規(guī)模交易到大規(guī)模交易的發(fā)展中所體現(xiàn)出的不同模式。通過(guò)對(duì)我國(guó)現(xiàn)行B2C電子商務(wù)中實(shí)踐應(yīng)用特征的研究并結(jié)合相關(guān)學(xué)者的研究成果,從B2C電子商務(wù)發(fā)展策略的角度,可將其分為典型B2C電子商務(wù),平臺(tái)服務(wù)型B2C電子商務(wù),整合型B2C電子商務(wù)(如圖1所示)。

典型B2C電子商務(wù),即為一種運(yùn)營(yíng)自有電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),并自營(yíng)商品的電子商務(wù)模式。它完全依照B2C電子商務(wù)模式,它的主要任務(wù)是與消費(fèi)者達(dá)成購(gòu)物意向,并完成相關(guān)的商品交易,其發(fā)展策略主要是豐富產(chǎn)品,提高服務(wù)質(zhì)量。其特點(diǎn)為:網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)自有運(yùn)營(yíng)商通過(guò)自有平臺(tái)向購(gòu)物者賣商品,對(duì)于平臺(tái)上出現(xiàn)的違約問(wèn)題主要靠自身的管理制度約束。例如,典型B2C電子商務(wù)――網(wǎng)上商城,卓越網(wǎng)、京東網(wǎng)、新蛋網(wǎng)、1號(hào)網(wǎng)店。

平臺(tái)服務(wù)型B2C電子商務(wù),即為一種提供電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的電子商務(wù)模式。它的主要任務(wù)是為實(shí)際使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的用戶提供完成交易的服務(wù)。從其發(fā)展脈絡(luò)來(lái)看,主要是C2C電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)演變發(fā)展而來(lái)的B2C電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),就其發(fā)展方向來(lái)看,提高平臺(tái)的認(rèn)知度,引入優(yōu)秀的商家為其發(fā)展重點(diǎn)。其特點(diǎn)為:平臺(tái)服務(wù)型B2C電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)的管理者,沒(méi)有實(shí)際商品提供買賣,對(duì)平臺(tái)上商家出現(xiàn)的違約行為具有一定的管理和懲罰機(jī)制。例如,淘寶商城、QQ商城等都是為商品買賣者提供交易以及附帶服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

整合型B2C電子商務(wù),既使用自有運(yùn)營(yíng)的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平成自營(yíng)商品交易,又為其他商家提供了一個(gè)網(wǎng)上交易平臺(tái)的電子商務(wù)模式。它具有平臺(tái)服務(wù)型B2C電子商務(wù)和典型B2C電子商務(wù)的綜合特點(diǎn),購(gòu)物者通過(guò)其網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)既能購(gòu)得網(wǎng)站自營(yíng)商品,又能通過(guò)這個(gè)平臺(tái)購(gòu)得其他合作商家的商品,對(duì)平臺(tái)上出現(xiàn)的商家違約問(wèn)題,一方面對(duì)于合作商家,它具有管理權(quán)限;另一方面對(duì)于自身出現(xiàn)問(wèn)題主要依靠有效的管理制度進(jìn)行約束。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就是一個(gè)整合型B2C電子商務(wù)的例子。

這三種B2C電子商務(wù)的發(fā)展策略是相互關(guān)聯(lián)的,平臺(tái)服務(wù)型B2C電子商務(wù)和整合型B2C電子商務(wù)可由典型B2C電子商務(wù)發(fā)展而來(lái),反之依然。例如某典型B2C電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商在其平臺(tái)上不再自營(yíng)商品而是轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的服務(wù)運(yùn)營(yíng),引入其他經(jīng)營(yíng)商并以不同商家名義經(jīng)營(yíng)商品,即由典型B2C電子商務(wù)成為了平臺(tái)服務(wù)型B2C電子商務(wù)?；蛘叩湫虰2C電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商與其他商家形成合作,在平臺(tái)上不只展現(xiàn)以自營(yíng)商家名義銷售商品,還展現(xiàn)以其他商家名義銷售的商品,這時(shí)典型B2C電子商務(wù)就變成整合型B2C電子商務(wù)。

三、B2C電子商務(wù)的服務(wù)模式

B2C電子商務(wù)的服務(wù)模式即為以電子商務(wù)交易為中心的服務(wù)體現(xiàn)。主要表現(xiàn)為出現(xiàn)的購(gòu)物返點(diǎn)類網(wǎng)站[4],興起的導(dǎo)購(gòu)社區(qū)[5],發(fā)展的智能化購(gòu)物搜索引擎[6],完善的購(gòu)物輔助支持系統(tǒng)[7]。下面將從這四個(gè)方面來(lái)討論基于發(fā)展策略的B2C電子商務(wù)分類中服務(wù)模式的異同(如圖2所示)。

(一)平臺(tái)服務(wù)型B2C電子商務(wù)的服務(wù)模式

平臺(tái)服務(wù)型B2C電子商務(wù)由于其具有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的專業(yè)性,其擁有自己的導(dǎo)購(gòu)社區(qū),購(gòu)物者在平臺(tái)上能夠完成一定的定量化的購(gòu)物搜索比較功能,且平臺(tái)形成了比較成熟購(gòu)物輔助支持系統(tǒng),購(gòu)物返點(diǎn)則是平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方與平臺(tái)入住商家達(dá)成某種協(xié)議,其返點(diǎn)形式多為采用會(huì)員累計(jì)積分制與會(huì)員等級(jí)區(qū)別定價(jià)制,平臺(tái)商家連接返點(diǎn)與連接返點(diǎn)推廣[8]。例如淘寶商城就是一個(gè)平臺(tái)服務(wù)型B2C電子商務(wù),淘寶商城的主頁(yè)是一個(gè)基于淘寶商城中現(xiàn)有商家分類導(dǎo)購(gòu)的網(wǎng)上交易平臺(tái),淘寶幫派形成了一個(gè)基于淘寶商城的購(gòu)物導(dǎo)購(gòu)社區(qū),淘寶的注冊(cè)用戶可以在淘寶幫派中分享購(gòu)物經(jīng)驗(yàn),推薦購(gòu)物商家[9]。淘寶商城的購(gòu)物輔助支持系統(tǒng)更為強(qiáng)大,不僅擁有目前我國(guó)網(wǎng)上第三方支付系統(tǒng)排名第一的支付寶,還擁有即時(shí)通訊軟件阿里旺旺,同時(shí)與多個(gè)物流公司形成有效的合作。在購(gòu)物返點(diǎn)方面則是一方面通過(guò)會(huì)員累計(jì)積分制與會(huì)員等級(jí)差別定價(jià)返點(diǎn)給會(huì)員,另一方面通過(guò)淘寶客推廣淘寶商城中的商家后由商家向淘寶客返點(diǎn),或者通過(guò)專業(yè)返點(diǎn)類網(wǎng)站與淘寶商城中商家達(dá)成協(xié)議返點(diǎn)給消費(fèi)者和返點(diǎn)網(wǎng)站。

(二)典型B2C電子商務(wù)的服務(wù)模式

典型B2C電子商務(wù)由于其既經(jīng)營(yíng)平臺(tái),又自營(yíng)商品,其商品交易導(dǎo)向性以及人員有限的實(shí)際情況就不可能實(shí)行全面的電子商務(wù)服務(wù)。這時(shí)獨(dú)立的導(dǎo)購(gòu)社區(qū)服務(wù)與智能化購(gòu)物搜索引擎服務(wù)[10],第三方購(gòu)物輔助支持系統(tǒng),購(gòu)物返點(diǎn)策略的推廣,都必不可少地成為其發(fā)展道路上有利的合作伙伴。例如卓越網(wǎng)、京東網(wǎng)、新蛋網(wǎng)等一些典型B2C電子商務(wù),它們通過(guò)易購(gòu)網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)等導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站來(lái)實(shí)現(xiàn)其推廣目的。這是一種雙贏的模式:一方面導(dǎo)購(gòu)社區(qū)需要大量商品促銷打折信息來(lái)吸引會(huì)員加入,另一方面典型B2C商家也通過(guò)購(gòu)物導(dǎo)購(gòu)這個(gè)平臺(tái)發(fā)掘潛在客戶,典型B2C經(jīng)營(yíng)商通過(guò)這種形式的合作來(lái)彌補(bǔ)自身導(dǎo)購(gòu)能力的不足。智能化購(gòu)物搜索引擎通過(guò)購(gòu)物者搜索商品并給出具有一定網(wǎng)購(gòu)影響力的各個(gè)典型B2C商家的報(bào)價(jià)供購(gòu)物者參考,這就又填補(bǔ)了典型B2C電子商務(wù)參考同類商家價(jià)格的空白。典型B2C電子商務(wù)通過(guò)自身實(shí)力和經(jīng)營(yíng)影響力同購(gòu)物搜索引擎類站點(diǎn)合作來(lái)拓展業(yè)務(wù)。例如購(gòu)物比較類搜索引擎聰明網(wǎng)同卓越網(wǎng)、京東網(wǎng)、新蛋網(wǎng)等典型B2C電子商務(wù)的合作。典型B2C電子商務(wù)一般不具有自主研發(fā)第三方支付系統(tǒng)的能力,而是通過(guò)協(xié)議方式使用平臺(tái)服務(wù)型支付系統(tǒng),又因?yàn)榈湫虰2C電子商務(wù)具有相當(dāng)大的交易量,往往在使用第三方交易系統(tǒng)時(shí)還能取得一部分優(yōu)惠政策。典型B2C電子商務(wù)除了第三方支付外,也可以通過(guò)大量的網(wǎng)上銀行直接付款,同時(shí)支持部分地區(qū)的貨到付款形式和部分地區(qū)上門自提的付款方式,形成多種支付方式。例如卓越網(wǎng)、1號(hào)網(wǎng)店、凡客誠(chéng)品等典型B2C電子商務(wù)同支付寶,財(cái)付通等第三方支付輔助系統(tǒng)的合作。典型B2C電子商務(wù)一般擁有物流部門,同時(shí)還與其他物流公司合作,這樣就能有效地降低運(yùn)營(yíng)成本。一般典型B2C電子商務(wù)不具有即時(shí)通訊功能,但可以通過(guò)留言咨詢,基本都能給予答復(fù)。在購(gòu)物返點(diǎn)方面典型B2C電子商務(wù)具有一定的優(yōu)勢(shì),它不僅可以通過(guò)和會(huì)員制度給予購(gòu)物者激勵(lì),還通過(guò)贈(zèng)予購(gòu)物券的方式返利給購(gòu)物者,同時(shí)還通過(guò)與專門購(gòu)物返點(diǎn)網(wǎng)站給予購(gòu)物者返點(diǎn)。例如京東網(wǎng)上商城就通過(guò)設(shè)立金、銀、銅牌會(huì)員制,并通過(guò)一定途徑分發(fā)京東券,還通過(guò)返還網(wǎng)、QQ返利、網(wǎng)易返利等返點(diǎn)網(wǎng)站返還購(gòu)物者一定數(shù)額的現(xiàn)金。

(三)整合型B2C電子商務(wù)的服務(wù)模式

整合型B2C電子商務(wù)具有平臺(tái)服務(wù)型B2C電子商務(wù)和典型B2C電子商務(wù)的綜合特點(diǎn),在同導(dǎo)購(gòu)社區(qū)和購(gòu)物搜索引擎站點(diǎn)合作方面與典型B2C電子商務(wù)相類似,在購(gòu)物輔助支持系統(tǒng)上一方面對(duì)于自營(yíng)商品類似于典型B2C電子商務(wù)的特點(diǎn);另一方面對(duì)于合作商家則是類似于平臺(tái)服務(wù)型B2C電子商務(wù),在購(gòu)物者同合作商家進(jìn)行交易時(shí),可以通過(guò)即時(shí)通訊系統(tǒng)相聯(lián)系,咨詢有關(guān)問(wèn)題。在購(gòu)物返點(diǎn)方面,對(duì)于自營(yíng)商品的贈(zèng)送優(yōu)惠券和積分會(huì)員制度同典型B2C電子商務(wù)相類似,但購(gòu)物者在同整合型B2C電子商務(wù)中合作商家進(jìn)行交易時(shí)更貼近于平臺(tái)服務(wù)型B2C電子商務(wù)。例如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就是一個(gè)整合型B2C電子商務(wù),在同易購(gòu)網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)等導(dǎo)購(gòu)社區(qū)的合作方式和取得的效果同卓越、京東、新蛋等典型B2C電子商務(wù)不相上下。在同聰明網(wǎng)、易購(gòu)比價(jià)等購(gòu)物搜索引擎網(wǎng)站的合作中,也體現(xiàn)出商品全,經(jīng)營(yíng)方式多樣性的特點(diǎn)。同樣整合型B2C電子商務(wù)也支持多種支付方式,對(duì)于自營(yíng)商品和部分合作商家的商品以貨到付款為其主要支付方式。在購(gòu)物返點(diǎn)方面以其強(qiáng)大的客戶群體為依托,自營(yíng)商品全部支持當(dāng)當(dāng)優(yōu)惠券,同時(shí)還與返還網(wǎng)、QQ返利、網(wǎng)易返利、易購(gòu)網(wǎng)返利等返利站點(diǎn)合作,實(shí)行返利策略,而對(duì)于合作商家的實(shí)行返點(diǎn)策略和優(yōu)惠券的使用方面應(yīng)該辯證地給予考慮,返點(diǎn)策略和優(yōu)惠券的使用會(huì)使得其成本上升,在商品價(jià)格方面會(huì)略高于平臺(tái)服務(wù)型B2C電子商務(wù),例如略高于淘寶商城的商家。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述,本文指出了隨著B(niǎo)2C電子商務(wù)的發(fā)展,B2C電子商務(wù)體現(xiàn)出不同的發(fā)展模式,并從B2C電子商務(wù)發(fā)展策略的角度,把B2C電子商務(wù)進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)分:典型B2C電子商務(wù);平臺(tái)服務(wù)型B2C電子商務(wù);整合型B2C電子商務(wù)?？偨Y(jié)了以物返點(diǎn)類網(wǎng)站的出現(xiàn),導(dǎo)購(gòu)社區(qū)的興起,智能化購(gòu)物搜索引擎的發(fā)展,購(gòu)物輔助支持系統(tǒng)的完善為基礎(chǔ)的B2C電子商務(wù)服務(wù)模式,并分別論述了基于發(fā)展策略的B2C電子商務(wù)各種分類服務(wù)模式的異同。本文不僅為基于發(fā)展策略的B2C電子商務(wù)的后續(xù)研究打下良好的基礎(chǔ),還為今后進(jìn)一步探討B(tài)2C電子商務(wù)服務(wù)模式奠定了一定的基礎(chǔ)。

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Research on Development Strategy and Service Mode of B2C E-Commerce

Yang Chao1, Zhao Kun2

(1. Information School, Yunnan University of Finance and Economics, Kunming 650221, China;

2. Modern Education Technology Center, Yunnan University of Finance and Economics, Kunming 650221, China)

第5篇：電子商務(wù)主要模式范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；物流自營(yíng)

一、電商物流自營(yíng)的重要性

1.電子商務(wù)物流簡(jiǎn)介

電子商務(wù)物流， 是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)等信息技術(shù)所進(jìn)行的物流活動(dòng)，即物流企業(yè)的電子商務(wù)化。從宏觀行業(yè)角度，電子商務(wù)物流是電子商務(wù)和物流兩個(gè)行業(yè)的結(jié)合，是為電子商務(wù)這一新興行業(yè)相配套，主要為電子商務(wù)客戶提供服務(wù)的物流；從微觀運(yùn)作角度，電子商務(wù)物流是信息管理技術(shù)和物流作業(yè)環(huán)節(jié)的結(jié)合，是運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)整合物流環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)高度信息化的物流。由于電子商務(wù)物流管理是“兩個(gè)結(jié)合”的產(chǎn)物，所以和傳統(tǒng)物流概念相比，具有自身的特點(diǎn)。

電子商務(wù)物流有四種主要經(jīng)營(yíng)模式。一是第三方模式，是指電子商務(wù)企業(yè)將其物流業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的第三方物流企業(yè)去完成物流服務(wù)的物流運(yùn)作模式。二是自建物流模式，電子商務(wù)企業(yè)為了更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，而進(jìn)行建設(shè)物流的運(yùn)輸工具、存儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)等基礎(chǔ)硬件的投資，并對(duì)整個(gè)企業(yè)內(nèi)的物流運(yùn)作進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制管理的一種物流模式。三是物流聯(lián)盟模式，多家電子商務(wù)企業(yè)與一家或多家物流企業(yè)進(jìn)行合作，或多家電子商務(wù)企業(yè)共同組建一個(gè)聯(lián)盟企業(yè)為其提供物流服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的合作而組合到一起的形式。四是混合模式，是指第三方模式與自建物流模式的混合。

2.電子商務(wù)物流自營(yíng)發(fā)展動(dòng)力

（1）電子商務(wù)的發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率的提高，電子商務(wù)市場(chǎng)交易額不斷上升，電子商務(wù)發(fā)展迅猛，傳統(tǒng)的物流方式已不足以滿足電子商務(wù)的需求，高效率、快速度、服務(wù)周到等要求促使電子商務(wù)物流不斷發(fā)展。而在電子商務(wù)物流這個(gè)大市場(chǎng)中，電子商務(wù)物流自營(yíng)便有著許多優(yōu)勢(shì)，如京東物流自營(yíng)便取得了很大的成果。電子商務(wù)物流自營(yíng)正是在電子商務(wù)的推廣和物流的發(fā)展下應(yīng)運(yùn)而生。

（2）物流自營(yíng)優(yōu)勢(shì)大。在電子商務(wù)物流四種主要經(jīng)營(yíng)模式中，第三方模式、物流聯(lián)盟模式和混合模式都容易產(chǎn)生企業(yè)間合作不佳、互不信任而導(dǎo)致的客戶滿意度低下以及競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)等問(wèn)題。相反，物流自營(yíng)則存在很大的優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)物流自營(yíng)不僅能擴(kuò)大電子商務(wù)企業(yè)規(guī)模，還能降低物流成本、提高服務(wù)能力等等。所以電子商務(wù)物流自營(yíng)也在不斷得發(fā)展擴(kuò)大。

（3）電子商務(wù)物流技術(shù)的支撐。電子商務(wù)物流技術(shù)帶動(dòng)了電子商務(wù)物流的發(fā)展，條形碼技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換、射頻技術(shù)、地理信息系統(tǒng)技術(shù)、全球定位系統(tǒng)技術(shù)等等物流技術(shù)，電子交易平臺(tái)和支付系統(tǒng)等技術(shù)促進(jìn)了電子商務(wù)物流的發(fā)展。

二、電子商務(wù)物流自營(yíng)面臨的問(wèn)題

1.資金問(wèn)題

電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行物流自營(yíng)在前期需要投入巨大的資金，物流設(shè)備、運(yùn)輸工具、物流人員等等都需要大量的資金投入才能運(yùn)轉(zhuǎn)。看當(dāng)下電子商務(wù)物流自營(yíng)中，京東商城屢次獲得老虎基金投資和數(shù)字天空技術(shù)投資集團(tuán)投資，當(dāng)當(dāng)亦在紐約交易所上市募集資金。一個(gè)個(gè)電子商務(wù)巨仍需要融大量資金來(lái)經(jīng)營(yíng)自己的專屬物流，可見(jiàn)電子商務(wù)物流自營(yíng)的資金問(wèn)題難倒了眾多企業(yè)。但從反面看，這也成為電子商務(wù)物流自營(yíng)企業(yè)的巨大優(yōu)勢(shì)，即此行業(yè)進(jìn)入壁壘高。

2.競(jìng)爭(zhēng)激烈

在物流行業(yè)中，外有四大國(guó)際快遞巨頭（美國(guó)聯(lián)合包裹公司、美國(guó)聯(lián)邦快遞公司、德國(guó)敦豪國(guó)際公司和荷蘭天地公司），內(nèi)有國(guó)有快遞企業(yè)（中國(guó)郵政）和民營(yíng)快遞企業(yè)（“四通一達(dá)”、順豐），先進(jìn)的技術(shù)、豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、雄厚的資金、速度快、經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ届`活等等優(yōu)勢(shì)在物流行業(yè)中都有佼佼者能以此占據(jù)市場(chǎng)。所以，電子商務(wù)物流自營(yíng)面臨的競(jìng)爭(zhēng)格局十分激烈，如京東物流和當(dāng)當(dāng)在現(xiàn)在物流行業(yè)中都占不了多大優(yōu)勢(shì)，但物流盈利也遠(yuǎn)比不過(guò)其它快遞企業(yè)。

3.管理問(wèn)題

電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行物流自營(yíng)首先缺乏專業(yè)的管理人才，其次缺少物流管理經(jīng)驗(yàn)，在管理層和基礎(chǔ)層都會(huì)引起不小的反應(yīng)，如若不能妥善管理好，將會(huì)給電子商務(wù)企業(yè)帶來(lái)不小的損失。而且在電子商務(wù)領(lǐng)域開(kāi)拓物流領(lǐng)域，兩者相互的作用也給電子商務(wù)企業(yè)帶來(lái)很大的挑戰(zhàn)。

4.信息流通問(wèn)題

電子商務(wù)企業(yè)在進(jìn)行物流信息化建設(shè)時(shí)，需把電子商務(wù)信息與物流信息相融合，各領(lǐng)域之間構(gòu)成復(fù)雜，物流信息共享平臺(tái)與系統(tǒng)都需得到及時(shí)的跟進(jìn)，這對(duì)電子商務(wù)物流自營(yíng)影響巨大。信息流通順暢度會(huì)極大影響到客戶對(duì)訂單物流的追蹤，從而影響到電子商務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷。

三、對(duì)電子商務(wù)物流自營(yíng)的發(fā)展建議

1.全面信息化

加強(qiáng)電子商務(wù)物流中信息流、資金流、物流等信息的共享，強(qiáng)化信息流在整個(gè)物流過(guò)程中的引導(dǎo)和整合作用，優(yōu)化物流系統(tǒng)中的信息處理和傳輸系統(tǒng)，以提供快速且最佳的服務(wù)。利用無(wú)線射頻技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)、地理信息系統(tǒng)、全球定位系統(tǒng)等先進(jìn)的信息技術(shù)來(lái)進(jìn)行全面信息化的進(jìn)展，以此來(lái)改進(jìn)電子商務(wù)物流信息管理。

2.增強(qiáng)社交屬性

社交用貫穿于消費(fèi)者購(gòu)買決策的整個(gè)流程，刷存在感、秀購(gòu)物圈、評(píng)價(jià)互動(dòng)、點(diǎn)贊已成為影響其購(gòu)物的重要心理因素。電子商務(wù)加強(qiáng)與社交應(yīng)用的聯(lián)系，可增強(qiáng)消費(fèi)群體消費(fèi)的便捷性與粘性，擴(kuò)大知名度和影響范圍。且隨著社交互動(dòng)性對(duì)消費(fèi)者影響的升級(jí)，電子商務(wù)與社交入口結(jié)合也成為一大趨勢(shì)。

3.向跨境電商進(jìn)軍

2015年全年，中國(guó)跨境進(jìn)口零售電商交易規(guī)模達(dá)2063.8億元，保持60%的高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。政策鼓勵(lì)與引導(dǎo)、消費(fèi)升級(jí)、基礎(chǔ)設(shè)施逐步完善等利好因素促進(jìn)跨境進(jìn)口零售電商持續(xù)快速發(fā)展。中國(guó)跨境進(jìn)口電商B2C占比連年增長(zhǎng)，2015年已達(dá)31.3%，自營(yíng)綜合B2C跨境電商為目前主流模式。消費(fèi)升級(jí)助推海外商品剛需，政府政策促進(jìn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展，資本青睞、巨頭入層加速行業(yè)發(fā)展，全環(huán)節(jié)打通海淘群體大眾化，這些因素皆促進(jìn)著跨境電商的發(fā)展。所以，作為電子商務(wù)物流自營(yíng)企業(yè)可進(jìn)行跨境電商發(fā)展。

4.加大專業(yè)人才的培養(yǎng)

面對(duì)稀缺的電子商務(wù)物流專業(yè)人才問(wèn)題，電子商務(wù)企業(yè)需要從外引進(jìn)優(yōu)秀的電子商務(wù)物流專業(yè)人才，以此來(lái)提高整個(gè)電子商務(wù)物流自營(yíng)管理。更需要加大對(duì)物流本部門的人員培訓(xùn)力度，提高整體物流專業(yè)知識(shí)和物流服務(wù)。電子商務(wù)物流需要電子商務(wù)與物流領(lǐng)域雙向人才，而作為新型的電子商務(wù)物流自營(yíng)領(lǐng)域，同時(shí)具備兩者能力的人才少之又少，且基本上缺乏專業(yè)的管理培訓(xùn)。所以需要電子商務(wù)物流企業(yè)自行進(jìn)行培訓(xùn)，前期投入大才能換來(lái)后期的穩(wěn)定發(fā)展。

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第6篇：電子商務(wù)主要模式范文

【關(guān)鍵詞】移動(dòng)；電子商務(wù)；發(fā)展；趨勢(shì)

一、中國(guó)移動(dòng)商務(wù)快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)

隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和信息交流的日益廣泛，網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化已經(jīng)成為公認(rèn)的大趨勢(shì)，因此在全球范圍內(nèi)的移動(dòng)通信進(jìn)入了黃金發(fā)展時(shí)期。在國(guó)內(nèi)，我國(guó)移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)在經(jīng)過(guò)了十幾年的奮斗，取得了多方面的進(jìn)步，這其中包括用戶規(guī)模、基礎(chǔ)設(shè)施以及服務(wù)質(zhì)量等多個(gè)方面。在易觀智庫(kù)《2014年上半年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中顯示，到2014年6月，我國(guó)移動(dòng)網(wǎng)民達(dá)到6.86億。與2013年12月相比，用戶數(shù)增長(zhǎng)5%。我國(guó)已經(jīng)成為真正的全球移動(dòng)通信大市場(chǎng)，這包括最多的用戶、最大的規(guī)模以及豐富的資源。

二、移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展商業(yè)模式

通常情況下，移動(dòng)電子商務(wù)可以定義為使用手機(jī)、平板燈無(wú)線終端進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。然而，筆者認(rèn)為移動(dòng)電子商務(wù)不僅僅是如此，其正通過(guò)移動(dòng)終端的互聯(lián)而創(chuàng)造著消費(fèi)新模式。移動(dòng)電子商務(wù)的商業(yè)模式正發(fā)生的翻天覆地的變化，這除了各種應(yīng)用技術(shù)的創(chuàng)新，同時(shí)得益于運(yùn)營(yíng)商、金融業(yè)、制造商以及新型電子商務(wù)提供商等多方的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和互利共贏。

1.電信運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)模式

在移動(dòng)電子商務(wù)中，網(wǎng)絡(luò)的提供者和支撐者都是電信運(yùn)營(yíng)商，其推動(dòng)的商業(yè)模式為“通道+平臺(tái)”，這是因?yàn)樵谝苿?dòng)電子商務(wù)這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上，運(yùn)營(yíng)商具有其他人無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，這些優(yōu)勢(shì)就是傳遞信息的核心地位、巨大的潛在用戶以及多樣的信息通道。當(dāng)然作為電信運(yùn)營(yíng)商，要主導(dǎo)移動(dòng)電子商務(wù)，也有著無(wú)法克服的劣勢(shì)：不具備專業(yè)化運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，不具備電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)。這些劣勢(shì)單憑運(yùn)營(yíng)商自身很難在短期內(nèi)解決。

2.傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商主導(dǎo)模式

傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商主導(dǎo)的是一種“品牌+運(yùn)營(yíng)”的商業(yè)模式。

傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商在移動(dòng)電子商務(wù)這個(gè)新模式下，依然具有運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)豐富、商品渠道多樣、物資存儲(chǔ)能力強(qiáng)以及多年來(lái)造就的自身品牌等多種優(yōu)勢(shì)，因此傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商如果能盡快的將手機(jī)登移動(dòng)電子作為用戶的接入通道，就能夠?qū)崿F(xiàn)更多的訂單和客戶。在我國(guó)現(xiàn)有的電子商務(wù)市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)了多個(gè)運(yùn)營(yíng)規(guī)范的平臺(tái)，這些平臺(tái)包括淘寶、當(dāng)當(dāng)、Amazon、Ebay都屬于此種商業(yè)模式。

3.設(shè)備提供商主導(dǎo)模式

設(shè)備提供商（設(shè)備制造商）作為市場(chǎng)上的主要設(shè)備提供者（移動(dòng)設(shè)備制造者），主導(dǎo)的是“設(shè)備+商務(wù)”的商業(yè)模式。目前以蘋果公司的App Store為代表。這種模式主要能夠提供高效快捷的軟件銷售平臺(tái)給第三方軟件提供者，這樣能夠大大提高軟件提供者的參與積極性，同時(shí)又能夠滿足用戶的各種個(gè)性化需求，進(jìn)而使得手機(jī)軟件業(yè)得到更加快速的發(fā)展，從而形成一個(gè)很好的良性循環(huán)。

三、我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的規(guī)模對(duì)于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、銀行、信用卡結(jié)算單位、相關(guān)設(shè)備開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō)將更為受益。在未來(lái)的發(fā)展中，我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)呈現(xiàn)出下列的發(fā)展趨勢(shì)：

1.商務(wù)領(lǐng)域重心轉(zhuǎn)向企業(yè)應(yīng)用

在今后的商務(wù)活動(dòng)中，企業(yè)會(huì)向客戶移動(dòng)使用、用戶個(gè)性化信息需求的體現(xiàn)等方面轉(zhuǎn)變。以無(wú)線的客戶關(guān)系為途徑，在維護(hù)、銷售管理等的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步獲取可觀的經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)于中小企業(yè)而言，若想要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變?yōu)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)，只需要通過(guò)企業(yè)應(yīng)用，從而構(gòu)建移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用便可。其中，企業(yè)應(yīng)用具備消費(fèi)群體規(guī)模龐大且穩(wěn)定等優(yōu)勢(shì)，與個(gè)人用戶比較，優(yōu)勢(shì)極具明顯性。由此可見(jiàn)，商務(wù)領(lǐng)域重心轉(zhuǎn)向企業(yè)應(yīng)用是移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

2.通過(guò)移動(dòng)電子商務(wù)重點(diǎn)獲取信息

消費(fèi)者使用移動(dòng)設(shè)備主要是獲取信息而不是進(jìn)行事務(wù)處理和交易。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們主要使用手機(jī)獲取信息，如電子郵件、股票行情、天氣、旅行路線和航班信息等。不過(guò)盡管這些服務(wù)并不代表直接的商業(yè)機(jī)會(huì)，但是在電子商務(wù)的引導(dǎo)下，這些業(yè)務(wù)有助于構(gòu)建客戶關(guān)系，并且創(chuàng)造間接商業(yè)機(jī)會(huì)。

3.嵌入式條形碼閱讀器解決了數(shù)據(jù)輸入的問(wèn)題

移動(dòng)電話中將集成嵌入式條形碼閱讀器，這為移動(dòng)商務(wù)帶來(lái)新的風(fēng)氣。預(yù)計(jì)具備嵌入式條形碼閱讀器的手機(jī)很快就能供貨，這種新功能將在傳統(tǒng)商業(yè)和網(wǎng)絡(luò)商業(yè)之間架起橋梁。嵌入式條形碼閱讀器解決了數(shù)據(jù)輸入的問(wèn)題，而這使移動(dòng)電子商務(wù)邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。

4.全面整合移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈

在未來(lái)發(fā)展過(guò)程中，移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈將進(jìn)一步深入。比如：在手機(jī)支付方面。電信運(yùn)營(yíng)商與第三方機(jī)構(gòu)的合作將更具深入，并且合作的方式也將呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)?；谡w層面分析，目前已經(jīng)存在的移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的形式及格局將會(huì)被取代，對(duì)于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)，將呈現(xiàn)網(wǎng)狀產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)。此種產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)的主體是多產(chǎn)業(yè)鏈，并且在多層次協(xié)作的作用下共同實(shí)現(xiàn)。因此，全面整合移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)俏磥?lái)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)。另外，在未來(lái)發(fā)展過(guò)程中，移動(dòng)電子商務(wù)主導(dǎo)模式也發(fā)展改變，主要轉(zhuǎn)變?yōu)榛ハ嘟徊?、重新組合的的模式。如前所述，我們知道移動(dòng)電子商務(wù)主導(dǎo)模式當(dāng)中的電信運(yùn)營(yíng)商、傳統(tǒng)渠道商以及軟件設(shè)備提供商均有各自的優(yōu)勢(shì)與缺陷。因此，采取相互交叉、重新組合便是一種有效的方法，這樣可以使移動(dòng)電子商務(wù)主導(dǎo)模式更具優(yōu)化、更具科學(xué)性，進(jìn)而為我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的良性發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、結(jié)語(yǔ)

總之，面向未來(lái)，移動(dòng)電子商務(wù)的擴(kuò)展除了突出自身的移動(dòng)優(yōu)勢(shì)外，還應(yīng)當(dāng)注重解決用戶習(xí)慣的培養(yǎng)以及種種發(fā)展初期的難題，同時(shí)要與電子商務(wù)特征充分結(jié)合，才能做出特色業(yè)務(wù)，形成規(guī)模市場(chǎng)。

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第7篇：電子商務(wù)主要模式范文

[關(guān)鍵詞]移動(dòng)電子商務(wù)　營(yíng)銷策略　中國(guó)聯(lián)通

一、引言

移動(dòng)電子商務(wù)就是利用一些無(wú)線終端工具進(jìn)行B to B、B to C或C to C的電子商務(wù)。2008年電信重組、2009年國(guó)家3G牌照的發(fā)放以及電子信息時(shí)代的日益發(fā)展見(jiàn)證著中國(guó)迎來(lái)了網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的3G時(shí)代。各種類型無(wú)線網(wǎng)絡(luò)客戶終端相繼出現(xiàn)，這些均為移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展提高了網(wǎng)絡(luò)支持平臺(tái)以及技術(shù)支撐。

如何在信息高速發(fā)達(dá)的時(shí)代取得優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)份額成為中小企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所面臨的挑戰(zhàn)，本文首先分析了移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷模式現(xiàn)狀及問(wèn)題，然后對(duì)中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷策略案例進(jìn)行了簡(jiǎn)單的分析，最后總結(jié)了移動(dòng)電子商務(wù)對(duì)營(yíng)銷策略的影響。并由此提出了利用移動(dòng)電子商務(wù)促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷的戰(zhàn)略措施。以便企業(yè)通過(guò)移動(dòng)電子商務(wù)提高營(yíng)銷效用以及移動(dòng)電子商務(wù)的增值服務(wù)，從而最大化企業(yè)的效益。

二、移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷模式現(xiàn)狀及問(wèn)題分析

根據(jù)歷年的移動(dòng)電子商務(wù)研究報(bào)告看來(lái)，我國(guó)的移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)份額已經(jīng)逐步高漲。我國(guó)移動(dòng)通信用戶在近年來(lái)也得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)信息爆炸的時(shí)代。手機(jī)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始滲透了整個(gè)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)。移動(dòng)電子商務(wù)帶給消費(fèi)者的不僅僅是方便快捷的購(gòu)物方式，而且給消費(fèi)者帶來(lái)了更好的高質(zhì)的產(chǎn)品以及產(chǎn)品信息的服務(wù)。

移動(dòng)電子商務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾種方式：一是以B to B to C為基礎(chǔ)的商務(wù)模式，這種模式是以移動(dòng)客戶的管理為中心，將移動(dòng)電子商務(wù)的產(chǎn)品延伸至消費(fèi)客戶的客戶，這種類型的移動(dòng)電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)是具備一定高科技的生產(chǎn)性企業(yè)將其生產(chǎn)的產(chǎn)品延伸至其本身客戶的客戶，從而在一定程度上延長(zhǎng)了企業(yè)本身的價(jià)值鏈，這種電子商務(wù)模式最終需要有進(jìn)步技術(shù)以及高端營(yíng)銷模式的支撐。二是以B to B t0 M為基礎(chǔ)的電子商務(wù)模式，這種商務(wù)模式是通過(guò)電子商務(wù)的手段將企業(yè)與企業(yè)之間的制造、合作等流程與公司的內(nèi)外部管理模式結(jié)合起來(lái)，同時(shí)通過(guò)采集系統(tǒng)、智能監(jiān)控系統(tǒng)等建立一個(gè)有效地營(yíng)銷渠道，以便更好的服務(wù)于企業(yè)的自動(dòng)化生產(chǎn)管理。三是以B to B to P為基礎(chǔ)的電子商務(wù)模式，這種商務(wù)模式是指通過(guò)傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)或者其他的現(xiàn)代電子信息管理技術(shù)來(lái)進(jìn)行電子商務(wù)的營(yíng)運(yùn)，對(duì)企業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘和有效的分析，從而確定客戶的需求及需求的基本特征，進(jìn)而更好的細(xì)化市場(chǎng)，使得公司將營(yíng)銷延伸至客戶的營(yíng)銷活動(dòng)，使得移動(dòng)電子商務(wù)供應(yīng)鏈得到更好的完備。四是以B to B to B為基礎(chǔ)的電子商務(wù)模式，這種模式體現(xiàn)為2個(gè)電子商務(wù)構(gòu)建網(wǎng)上信息交流平臺(tái)，從而使得企業(yè)之間能夠在不同的時(shí)間地點(diǎn)更有效地得到所需的實(shí)時(shí)實(shí)地的供需信息。

當(dāng)前移動(dòng)電子商務(wù)在營(yíng)銷策略方面主要集中在以下幾個(gè)方面：

1.移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)以及數(shù)據(jù)的挖掘分析企業(yè)客戶的需求數(shù)量以及需求特征，使優(yōu)勢(shì)資源的信息技術(shù)得到有目的性的開(kāi)發(fā)。

2.企業(yè)通過(guò)挖掘移動(dòng)電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，摒除移動(dòng)電子商務(wù)的劣勢(shì)，用移動(dòng)電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)更好地服務(wù)其他行業(yè)，提高整個(gè)公司的綜合服務(wù)質(zhì)量和水平。

3.移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷通過(guò)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的廣告營(yíng)銷策略，同時(shí)應(yīng)用創(chuàng)新性的手法推廣移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣告，使得移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷模式得到有效的宣傳，最大化其效用。

4.在移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷模式得到如火如荼的推廣的同時(shí)，積極通過(guò)各種手段使得移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)算服務(wù)得到有效的拓展，如利用手機(jī)和PDA等移動(dòng)通信工具完成移動(dòng)結(jié)算服務(wù)的移動(dòng)支付的移動(dòng)支付結(jié)算服務(wù)得到有效地推廣普及。

隨著2007年金融危機(jī)沖擊著我國(guó)國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)，與國(guó)內(nèi)普遍發(fā)展不景氣的各行各業(yè)形成鮮明對(duì)比的當(dāng)屬我國(guó)電子商務(wù)的逆勢(shì)發(fā)展。如電子商務(wù)的發(fā)展成為近來(lái)來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的長(zhǎng)足增長(zhǎng)點(diǎn)，如阿里巴巴仍舊維持著快速增長(zhǎng)的好兆頭。而若想在電子商務(wù)這一領(lǐng)域取得可持續(xù)的發(fā)展，就必須把握好當(dāng)前全球電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)，移動(dòng)電子商務(wù)已經(jīng)成為一個(gè)潛力無(wú)限的新的發(fā)展方向。2005年，日本通過(guò)移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷模式使得網(wǎng)上產(chǎn)品的銷售額達(dá)到了1500億日元，包括股票交易以及一些服務(wù)類型的交易達(dá)到了八百多日元之多。從我國(guó)國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)狀況來(lái)看，移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷模式已進(jìn)入了如火如茶的時(shí)代，但由于我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展還處于初階段，存在著一系列迫切需要解決的問(wèn)題，如在一移動(dòng)電子商務(wù)方面的法律規(guī)范還不夠完善，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)支付終端使其安全性能的提高得到了一定程度上的限制，移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)運(yùn)用管理上還存在諸多的不足，同時(shí)信用意識(shí)的淡薄以及WAP網(wǎng)絡(luò)本身低程度的開(kāi)放普及等問(wèn)題均對(duì)我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的更好更有效地發(fā)展帶來(lái)了許多急需解決的安全隱患。

三、案例分析――中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷策略案例分析

2008年5月，在全球金融危機(jī)的背景下，根據(jù)具體的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的分析，我國(guó)電信行業(yè)進(jìn)行了一次歷史性的重大重組，重組的第一步首先表現(xiàn)在國(guó)家發(fā)放了3G pa牌照，網(wǎng)通和中國(guó)聯(lián)通G網(wǎng)通過(guò)協(xié)議合并形成了當(dāng)前的新的聯(lián)通公司，本文是以中國(guó)聯(lián)通公司移動(dòng)電子商務(wù)(MobiIe E－Commerce)的營(yíng)銷策略作為分析案例。由此得出移動(dòng)電子商務(wù)對(duì)當(dāng)前企業(yè)的營(yíng)銷策略的影響性，并由此為企業(yè)移動(dòng)電子商務(wù)的營(yíng)銷策略提供依據(jù)。

1.中國(guó)聯(lián)通公司移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷背景環(huán)境分析

在網(wǎng)通和中國(guó)聯(lián)通G網(wǎng)通過(guò)協(xié)議合并形成當(dāng)前的新的聯(lián)通公司的之前，原聯(lián)通公司的CDMA網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)公司的GPRS網(wǎng)絡(luò)相比較而言，在數(shù)據(jù)寬帶、衛(wèi)星定位、安全性以及適應(yīng)性等方面均已經(jīng)能夠承載最基本的3G業(yè)務(wù)，在這些方面具備絕對(duì)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢(shì)。但是由于合并了C網(wǎng)使其優(yōu)勢(shì)開(kāi)始轉(zhuǎn)移到了中國(guó)電信，原來(lái)國(guó)內(nèi)的5家大型的通信公司通過(guò)各種形式的合并成為三家公司之后，國(guó)家為這三家新的通信公司發(fā)放了3G牌照，從而為我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展提供了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上的支持，有利于全方位地進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)移動(dòng)電子商務(wù)的實(shí)施和拓展運(yùn)營(yíng)。

2.中國(guó)聯(lián)通公司移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷策略分析

(1)中國(guó)聯(lián)通公司移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)品策略

中國(guó)聯(lián)通公司移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)品策略首先表現(xiàn)為小額支付類產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，中國(guó)聯(lián)通公司首先抓住了移動(dòng)電子商務(wù)本身具備便捷實(shí)用的特點(diǎn)適時(shí)開(kāi)發(fā)了滿足消費(fèi)者需求的移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)品，從目前中國(guó)聯(lián)通公司開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品以及消費(fèi)者的需求看來(lái)，移動(dòng)電子商務(wù)的消費(fèi)產(chǎn)品主要表現(xiàn)在小額消費(fèi)的領(lǐng)域，移動(dòng)電子商務(wù)表現(xiàn)為方便、快捷、服務(wù)質(zhì)量良好。中國(guó)聯(lián)通公司移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)品策略其次表現(xiàn)為在一定程度上拓展了手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，手機(jī)銀行

業(yè)務(wù)的研究歷年來(lái)得到了諸多的關(guān)注，但是一直還是處于理論研究的階段，沒(méi)有得到真正的實(shí)施，目前由于對(duì)手機(jī)銀行這一業(yè)務(wù)缺少了解以及對(duì)手機(jī)業(yè)務(wù)安全性的質(zhì)疑，使得很少有客戶去使用手機(jī)銀行這一業(yè)務(wù)實(shí)行消費(fèi)結(jié)算等服務(wù)。但是在移動(dòng)電子商務(wù)快速發(fā)展的同時(shí)，中國(guó)聯(lián)通公司迫切需要解決移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展沿途中的一切艱難險(xiǎn)阻。其次是移動(dòng)電子商務(wù)推出的產(chǎn)品體驗(yàn)策略，消費(fèi)者若是對(duì)一些新產(chǎn)品的功能一般都是比較陌生的，若是沒(méi)有得到一種親自體驗(yàn)的了解，很難說(shuō)服消費(fèi)者去消費(fèi)新產(chǎn)品，因此可以通過(guò)免費(fèi)體驗(yàn)新產(chǎn)品的營(yíng)銷策略來(lái)吸引消費(fèi)者的眼球，當(dāng)消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品有足夠的了解時(shí)，中國(guó)聯(lián)通公司就可以通過(guò)移動(dòng)電子商務(wù)的模式與消費(fèi)者進(jìn)行有效的溝通以及產(chǎn)品信息的傳達(dá)體驗(yàn)，從而達(dá)到移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷成功的終極目標(biāo)。

(2)中國(guó)聯(lián)通公司移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)品的價(jià)格策略

中國(guó)聯(lián)通公司移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)品的價(jià)格策略在電子商務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷組合策略中有著舉足輕重的作用，對(duì)提高企業(yè)的產(chǎn)品銷量及利潤(rùn)有著重要的作用。在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)份額銷量的競(jìng)爭(zhēng)中，單純的傳統(tǒng)價(jià)格策略已經(jīng)不能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，而應(yīng)該根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)的變化有機(jī)地把產(chǎn)品的需求、成本以及外在的環(huán)境結(jié)合起來(lái)，選定一個(gè)合理的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的參考系，合理地給產(chǎn)品制定一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。中國(guó)聯(lián)通公司移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)品的價(jià)格策略首先表現(xiàn)在撇脂定價(jià)和滲透定價(jià)，在中國(guó)聯(lián)通新產(chǎn)品剛進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)，為了在短時(shí)間內(nèi)收回所投入的資金成本，中國(guó)聯(lián)通公司采取的是高價(jià)策略，這就是所謂的撇脂定價(jià)。然而為了在短時(shí)期內(nèi)快速爭(zhēng)取市場(chǎng)份額，占領(lǐng)市場(chǎng)，移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)品通過(guò)低價(jià)銷售的營(yíng)銷策略，同時(shí)針對(duì)不同的產(chǎn)品是實(shí)行不同的定價(jià)策略等方式為移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)品贏得市場(chǎng)份額。其次中國(guó)聯(lián)通公司移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)行產(chǎn)品捆綁定價(jià)，以此來(lái)使客戶的離網(wǎng)率降到最低，使得移動(dòng)電子商務(wù)的其他增值業(yè)務(wù)得到有效地推廣運(yùn)營(yíng)，使企業(yè)的利潤(rùn)最大化。

(3)中國(guó)聯(lián)通公司移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)品的促銷策略

首先中國(guó)聯(lián)通公司通過(guò)積極具備針對(duì)性的移動(dòng)廣告實(shí)施拉式戰(zhàn)略，為潛在的客戶以及在位的客戶提供所推銷產(chǎn)品極大的樂(lè)趣信息，同時(shí)還可以通過(guò)移動(dòng)廣告收集大量的消費(fèi)者消費(fèi)記錄、位置信息以及消費(fèi)者正在進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)等重要的商務(wù)信息。其次中國(guó)聯(lián)通公司建立了各種類型的體驗(yàn)店，通過(guò)大量商來(lái)實(shí)施推式戰(zhàn)略，對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)品起到了宣傳推廣的效用，使得中國(guó)聯(lián)通公司移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)品在吸引更多的消費(fèi)者。

(4)中國(guó)聯(lián)通公司移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)品渠道策略

中國(guó)聯(lián)通公司移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)是由多種增值業(yè)務(wù)組成的。增值業(yè)務(wù)對(duì)中國(guó)聯(lián)通公司移動(dòng)電子商務(wù)的豐富和發(fā)展起著舉足輕重的作用，因此通過(guò)各種渠道策略來(lái)有效地推廣中國(guó)聯(lián)通公司移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)品勢(shì)在必行。

四、移動(dòng)電子商務(wù)對(duì)營(yíng)銷策略的影響及策略分析

移動(dòng)電子商務(wù)的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)領(lǐng)域：第一是銀行，在銀行移動(dòng)電子商務(wù)中，消費(fèi)者可以通過(guò)使用數(shù)字簽名以及認(rèn)證等完整各項(xiàng)需求功能：如管理消費(fèi)者個(gè)人的賬號(hào)，賬號(hào)的存款、支付以及資金轉(zhuǎn)移等。第二是移動(dòng)電子商務(wù)在貿(mào)易領(lǐng)域的運(yùn)用，在貿(mào)易領(lǐng)域中，一些實(shí)時(shí)的股票指數(shù)、有價(jià)證券的管理等均可以使用數(shù)字簽名等方式進(jìn)行確認(rèn)交易。第三是移動(dòng)電子商務(wù)在訂票、購(gòu)票、支付等購(gòu)票業(yè)務(wù)中的運(yùn)用。其次移動(dòng)電子商務(wù)的運(yùn)用還體現(xiàn)在購(gòu)物以及娛樂(lè)業(yè)中運(yùn)用等等。移動(dòng)電子商務(wù)在這些領(lǐng)域中的進(jìn)軍無(wú)疑會(huì)對(duì)這些領(lǐng)域中的產(chǎn)品營(yíng)銷產(chǎn)生重要的影響，由此還可以提出一些有針對(duì)性建設(shè)性的移動(dòng)電子商務(wù)在各行各業(yè)中的營(yíng)銷策略。

移動(dòng)電子商務(wù)相對(duì)于傳統(tǒng)的電子商務(wù)增加了移動(dòng)性以及終端多樣性特征，利用移動(dòng)電子商務(wù)來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷策略有著極其重要的影響：首先是利用利用移動(dòng)電子商務(wù)來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷可以為消費(fèi)者提高非常便利的各類實(shí)時(shí)實(shí)地的金融服務(wù)，讓消費(fèi)者可以十分方便地利用移動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)的交易和支付。其次是在移動(dòng)電子商務(wù)配套設(shè)施的支持下，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求及偏好選擇合適高效的訪問(wèn)咨詢以及交易支付渠道。再次是移動(dòng)電子商務(wù)的移動(dòng)終端可以在一定程度上確保客戶資金交易的安全性。最后是移動(dòng)電子商務(wù)的客戶可以使用自身非常熟悉的移動(dòng)電話作為交易支付的渠道，同時(shí)可以根據(jù)消費(fèi)者自身的需要設(shè)置個(gè)性化的服務(wù)需求模式。

移動(dòng)電子商務(wù)在當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷中起著愈來(lái)愈重要的作用，中國(guó)移動(dòng)用戶的數(shù)目也在逐步增加，在各行各業(yè)中有著不可忽視的市場(chǎng)潛力，如何剛好地提高移動(dòng)電子商務(wù)在營(yíng)銷中的效用已經(jīng)成為當(dāng)務(wù)之急。

1.首先移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)該有意識(shí)地創(chuàng)造“移動(dòng)”需求，創(chuàng)造需求是一個(gè)新興商業(yè)領(lǐng)域最重要的一步棋子，而需求的創(chuàng)造又關(guān)鍵在于潛在市場(chǎng)客戶的挖掘，而對(duì)于移動(dòng)電子商務(wù)的客戶而言，一些即時(shí)信息的客戶是移動(dòng)通信電子設(shè)備的主要來(lái)源，同時(shí)一些潛在的客戶也應(yīng)該得到及時(shí)的開(kāi)發(fā)。如一些具有超前意識(shí)的服務(wù)管理是一個(gè)可以挖掘的潛在移動(dòng)電子商務(wù)的領(lǐng)域，服務(wù)企業(yè)可以收集各種潛在的與客戶過(guò)去未來(lái)有關(guān)的信息隨時(shí)準(zhǔn)備為客戶服務(wù)。

2.移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)該在眾多的電子商務(wù)服務(wù)中突出自己“移動(dòng)性”以及“直接性”的特色，吸引更多消費(fèi)者的眼球。移動(dòng)電子商務(wù)可以利用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的方便性以及流動(dòng)服務(wù)的性質(zhì)代替銀行以及信用卡等成為一種有效的金融媒介。其次移動(dòng)電子商務(wù)的直接性也能增加客戶與企業(yè)之間的直接聯(lián)系，從而雙方可以通過(guò)直接的信息交流和合作溝通，節(jié)約時(shí)間和交易成本，發(fā)揮移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)的時(shí)效性和個(gè)性化的特點(diǎn)，并通過(guò)對(duì)產(chǎn)品以及服務(wù)的跟蹤服務(wù)是消費(fèi)者得到最實(shí)惠最滿意的服務(wù)。

3.加強(qiáng)對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)品以及服務(wù)的宣傳。移動(dòng)廣告在某個(gè)角度來(lái)說(shuō)具有一般網(wǎng)絡(luò)廣告所具備的特征，同時(shí)它還可以提供特定位置的直接個(gè)性化的廣告，與單向傳統(tǒng)式的廣告相區(qū)別，可以得到更有效的直銷收益。因此移動(dòng)電子商務(wù)可以有針對(duì)性地在不同的網(wǎng)絡(luò)版面對(duì)不同層次的客戶提供具有吸引力的廣告服務(wù)。用時(shí)新有效的服務(wù)來(lái)留住老客戶，同拓展移動(dòng)電子商務(wù)的新客戶群體。

4.移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)該注重對(duì)小額項(xiàng)目領(lǐng)域的開(kāi)發(fā)。移動(dòng)電子商務(wù)還處于發(fā)展的初級(jí)階段，還存在一定的安全隱患，因此消費(fèi)者很難在短時(shí)間內(nèi)做出較大資金交易的決策，因此移動(dòng)電子商務(wù)可以抓住消費(fèi)群體的具體特征增強(qiáng)目標(biāo)客戶定位以及產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)定位，以便更好的促進(jìn)移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[2]喻欣，移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展和研究[J]，交流與思考，2007(5)

[3]周斌，北京聯(lián)通移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷策略研究[D]，湖南大學(xué)，2006

第8篇：電子商務(wù)主要模式范文

關(guān)鍵詞：農(nóng)村電子商務(wù)；發(fā)展歷程；農(nóng)產(chǎn)品

一、我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展歷程

我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)歷了供銷社――集市和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)――超市――農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)――農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展歷程。

計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，供銷合作社按照國(guó)家和政府的意志對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)購(gòu)包銷，是組織農(nóng)產(chǎn)品流通的主渠道。它由總社、包括省、市、縣級(jí)社在內(nèi)的聯(lián)合社和鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的基層供銷社組成，所以是一個(gè)上下連接、覆蓋城鄉(xiāng)的全國(guó)性流通網(wǎng)絡(luò)，在當(dāng)時(shí)起到了連接城鄉(xiāng)市場(chǎng)、促進(jìn)城鄉(xiāng)物資交流的作用。

隨著農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的快速發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量大幅增加，同時(shí)，城市對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的需求也越來(lái)越大。1991年，國(guó)務(wù)院在《關(guān)于進(jìn)一步搞活農(nóng)產(chǎn)品流通的通知》提出，要逐步建立和完善以批發(fā)市場(chǎng)為中心的農(nóng)產(chǎn)品流通體系。1992年，我國(guó)開(kāi)始建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)逐漸退出歷史舞臺(tái)，市場(chǎng)開(kāi)始發(fā)揮其資源配置作用，作為計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，供銷社決定農(nóng)產(chǎn)品流通、連接城鄉(xiāng)市場(chǎng)的作用逐漸弱化。自此，農(nóng)產(chǎn)品開(kāi)始大量涌入農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)，我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的數(shù)量和規(guī)模都成上升趨勢(shì)。

農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的壯大，使得大量農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入以零售為主、直接面向消費(fèi)者的集市或農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。隨著經(jīng)濟(jì)的繁榮，集市和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的管理和發(fā)展出現(xiàn)了一些不可忽視的問(wèn)題和矛盾，例如基礎(chǔ)設(shè)施落后存在安全隱患，場(chǎng)內(nèi)規(guī)章制度不健全，對(duì)保鮮、?；?、衛(wèi)生檢疫等方面不夠重視，交易秩序混亂等。在這種情況下，有必要強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)管理、規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品流通秩序。與此同時(shí)，隨著對(duì)自身健康及食品安全的不斷重視，越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇去超市買菜。所以，農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)超市，以及對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行超市化改造，成了一種不可阻擋的趨勢(shì)。

以上傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品流通中，流通渠道過(guò)長(zhǎng)，物流技術(shù)落后，信息化程度低，已經(jīng)不適應(yīng)信息化時(shí)代的發(fā)展要求，所以農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)在于突破了時(shí)間和地域的限制，可以隨時(shí)進(jìn)行跨區(qū)域交易，擴(kuò)大了農(nóng)產(chǎn)品流通渠道，減少農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)，降低物流成本，節(jié)約交易費(fèi)用，提高了交易過(guò)程中的信息化程度。

然而農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)也存在不足之處。在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)條件下，市場(chǎng)上依然存在銷售品質(zhì)低劣農(nóng)產(chǎn)品欺騙消費(fèi)者的行為，無(wú)法消除信息不對(duì)稱帶來(lái)的道德風(fēng)險(xiǎn)。農(nóng)村電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展，使農(nóng)產(chǎn)品回歸農(nóng)村，在一定程度上彌補(bǔ)了這一不足。只要電子商務(wù)貿(mào)易主體或者貿(mào)易對(duì)象涉農(nóng)，就可稱為農(nóng)村電子商務(wù)。農(nóng)村電子商務(wù)可以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)者和消費(fèi)者的準(zhǔn)確對(duì)接，消費(fèi)者能夠充分了解生產(chǎn)者的情況，進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯，同時(shí)也對(duì)生產(chǎn)者起到監(jiān)督的作用。從供需角度看，一方面市場(chǎng)上對(duì)高品質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品需求量大，另一方面，高品質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品供給又不足，低劣農(nóng)產(chǎn)品充斥其中。2015年11月10日，首次提出“供給側(cè)改革”，也就是從供給、生產(chǎn)端入手進(jìn)行改革，提高競(jìng)爭(zhēng)力。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)對(duì)“供給側(cè)”的疏忽，造成了高品質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品需求難以滿足的困境。農(nóng)村電子商務(wù)使得生產(chǎn)者準(zhǔn)確獲取消費(fèi)者需求信息，按照需求量組織安排生產(chǎn)，能夠?qū)崿F(xiàn)供需平衡，恰恰迎合了“供給側(cè)改革”。

二、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

（一）國(guó)外研究現(xiàn)狀

國(guó)外對(duì)電子商務(wù)的研究始于20世紀(jì)70年代末，對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)的研究也較為成熟。國(guó)外關(guān)于農(nóng)村電子商務(wù)研究主要包括發(fā)展現(xiàn)狀研究、商務(wù)模式的研究和物流供應(yīng)鏈的研究等。

1.發(fā)展現(xiàn)狀研究

英國(guó)學(xué)者Warren和Martyn（2004）通過(guò)對(duì)本國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電商的調(diào)查，提出本國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電商普及緩慢，農(nóng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用率太低。希臘學(xué)者N.Manouselis、A.Konstantas、N.Palavitsinis、C.Costopoulou和A.B.Sideridis（2009）通過(guò)對(duì)希臘農(nóng)產(chǎn)品電商市場(chǎng)的抽樣調(diào)查，并對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)等方面進(jìn)行分析，指出希臘目前的農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展趨勢(shì)較好，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)相繼出現(xiàn)，但其提供專業(yè)技術(shù)和知識(shí)支持等服務(wù)太少，電商的基礎(chǔ)設(shè)施在鄉(xiāng)村地區(qū)還不夠完善，與國(guó)際接軌仍有困難。

2.商務(wù)模式研究

美國(guó)學(xué)者Ivanic（2001）指出，農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易依托互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，讓銷售方式得到了根本改變。美國(guó)學(xué)者W.Wen（2007）以知識(shí)管理為基礎(chǔ)，對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新。澳大利亞學(xué)者M(jìn)olla（2011）對(duì)澳大利亞農(nóng)業(yè)通過(guò)電子商務(wù)的平臺(tái)進(jìn)行交易的方式做了研究，并指出了澳大利亞農(nóng)村電子商務(wù)存在信息處理系統(tǒng)不完善的問(wèn)題。伊朗學(xué)者A.Ali（2011）分析了伊朗農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的情況，并以此創(chuàng)新了伊朗農(nóng)村電子商務(wù)新模式。

3.物流配送和供應(yīng)鏈研究

英國(guó)學(xué)者H.Renting（2003）信息技術(shù)的飛速發(fā)展有助于通過(guò)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的追溯來(lái)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯。美國(guó)學(xué)者Wooseung Jang等（2009）通過(guò)構(gòu)建農(nóng)村中小企業(yè)物流模型，證明了中小企業(yè)發(fā)展合作社有助于加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的管理。Ruiz Garcia等（2010）運(yùn)用信息管理系統(tǒng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈進(jìn)行搜和跟蹤，將更有助于了解農(nóng)產(chǎn)品的物流情況。瑞典學(xué)者Techane（2011）在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)條件下，對(duì)食品供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)集成化問(wèn)題進(jìn)行了深入探索。

從國(guó)外對(duì)于農(nóng)村電子商務(wù)的研究中可以看出，國(guó)外學(xué)者在準(zhǔn)確把握本國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上進(jìn)行商務(wù)模式創(chuàng)新，目前更多地是進(jìn)行物流配送和供應(yīng)鏈的研究。

（二）國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀

國(guó)內(nèi)對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)的研究整體來(lái)說(shuō)稍有滯后，目前研究主要集中在商務(wù)模式、案例研究、現(xiàn)狀與對(duì)策、平臺(tái)建設(shè)、物流配送等五個(gè)方面。

1.商務(wù)模式研究

楊靜等（2008）將農(nóng)村電子商務(wù)分為P2C2B、B2B和P2G2B（P 為個(gè)體農(nóng)戶，C是農(nóng)業(yè)協(xié)會(huì)或合作社，B為涉農(nóng)企業(yè)或大型超市，G是政府）三種模式。侯晴霏（2011）認(rèn)為農(nóng)村電子商務(wù)的三大要素是商務(wù)模式、物流模式和運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，并提出區(qū)域?qū)^(qū)域、區(qū)域?qū)ι碳液蜕碳覍?duì)區(qū)域三種以區(qū)域?yàn)楹诵牡霓r(nóng)村電子商務(wù)模式。葉秀敏（2011）按照交易主體分類，認(rèn)為當(dāng)前農(nóng)村電子商務(wù)模式可以分為A2A模式（人與人）、A2C模式（人與消費(fèi)者）和 C2C模式（個(gè)人賣家與個(gè)人買家）三種。韓劍鳴（2013）提出P2G2B（農(nóng)戶―政府―農(nóng)產(chǎn)品需求部門）和B2B&C（農(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)―農(nóng)產(chǎn)品需求企業(yè)+個(gè)人需求者）兩種農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展模式。郭承龍（2015）提出由核心單元（運(yùn)營(yíng)單元、美工單元、客服單元、推廣單元和配貨單元）、緊密單元（生產(chǎn)單元、倉(cāng)儲(chǔ)單元和采購(gòu)單元）、輔助單元（電商協(xié)會(huì)、融資單元、培訓(xùn)單元）等組成的農(nóng)村電子商務(wù)共生系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，并根據(jù)這種共生結(jié)構(gòu)將農(nóng)村電商模式劃分為寄生模式、非對(duì)稱模式、偏利模式、對(duì)稱模式和一體化模式等。

我國(guó)對(duì)于農(nóng)村電子商務(wù)模式研究的局限在于一是沒(méi)有形統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化的模式分類，二是提出創(chuàng)新模式之后很少進(jìn)行可行性分析。

2.案例研究

有學(xué)者以某一地區(qū)為例創(chuàng)新了農(nóng)村電子商務(wù)模式。吳曉萍（2010）對(duì)安徽發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的可行性進(jìn)行了分析，提出安徽電子商務(wù)發(fā)展的創(chuàng)新模式，一是組建電子商務(wù)信息平臺(tái)，把農(nóng)民、企業(yè)、市場(chǎng)、社會(huì)有機(jī)結(jié)合的綠色產(chǎn)業(yè)鏈模式，二是農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)自建特色網(wǎng)站模式。趙蕾等（2012）以石家莊市為例，介紹了石家莊市實(shí)施農(nóng)超對(duì)接的情況，認(rèn)為在電子商務(wù)背景下，農(nóng)超對(duì)接是石家莊發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的一種新型模式。

還有人總結(jié)了典型的“自上而下”的農(nóng)村電子商務(wù)模式。2010年，中國(guó)社科院信息中心與阿里研究中心通過(guò)對(duì)江蘇睢寧沙集鎮(zhèn)的調(diào)研，首次提出“沙集模式”。社科院信息化研究中心主任汪向東（2010）指出，“沙集模式”指的是個(gè)體農(nóng)戶自發(fā)地使用電商交易平臺(tái)進(jìn)行家具的交易，獲取收益后吸引其他農(nóng)戶復(fù)制該行為，帶動(dòng)家具制造及其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，由此促進(jìn)了整個(gè)農(nóng)村的全面發(fā)展。馬鳳興等（2013）總結(jié)出在北山狼戶外用品有限公司帶領(lǐng)下，農(nóng)戶網(wǎng)商成為北山狼戶外用品的分銷商，注重打造“北山狼”自有品牌的浙江省麗水市縉云縣“北山模式”。鄭春峰（2015）進(jìn)一步對(duì)浙江義烏“青巖劉模式”進(jìn)行總結(jié)，得出“青巖劉模式”是網(wǎng)商形成區(qū)域聯(lián)盟，以提高對(duì)上游批發(fā)商的議價(jià)能力，保證產(chǎn)品低價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并在此基礎(chǔ)上吸引相關(guān)配套產(chǎn)業(yè)加入市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。

上面三種典型的農(nóng)村電商模式的共同點(diǎn)在于都是農(nóng)民最先自發(fā)組織起來(lái)的電子商務(wù)交易活動(dòng)，不同之處在于“沙集模式”和“青巖劉模式”品牌意識(shí)差，商戶分散經(jīng)營(yíng)，而“北山模式”則相反，因而更具競(jìng)爭(zhēng)力。

3.現(xiàn)狀與對(duì)策研究

于小燕（2009）從我國(guó)農(nóng)民上網(wǎng)用戶比例很低且尚缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的認(rèn)知、農(nóng)副產(chǎn)品物流滯后等幾個(gè)方面分析了我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，并提出大力培養(yǎng)農(nóng)村電子商務(wù)人才、加強(qiáng)我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、不斷完善農(nóng)副產(chǎn)品物流配送體系、發(fā)展特色品牌農(nóng)業(yè)等對(duì)策。張?。?009）分析了河北省農(nóng)村電子商務(wù)的現(xiàn)狀，指出要想加快河北省農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展，需要大力培養(yǎng)農(nóng)村電子商務(wù)人才，加強(qiáng)農(nóng)村電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)等。陳亞洲等（2011）認(rèn)為農(nóng)民電子商務(wù)意識(shí)不夠，基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，且多數(shù)農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)效率低，由此提出了以市場(chǎng)需求為驅(qū)動(dòng)力，農(nóng)戶、政府、企業(yè)三者之間共同協(xié)調(diào)配合的發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的建議。徐芳（2012）從我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)所處的信息環(huán)境、農(nóng)業(yè)自身存在的缺陷和政策、法律等軟環(huán)境的影響三個(gè)方面分析了我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)的現(xiàn)狀，認(rèn)為農(nóng)村電子商務(wù)的健康發(fā)展需要政府、企業(yè)、農(nóng)民的積極參與，需要市場(chǎng)和技術(shù)的大力支持，需要法律法規(guī)的約束。

可以看出，為了突破農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的困境，培養(yǎng)農(nóng)村電子商務(wù)人才、加大農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已經(jīng)成為共識(shí)。但是，國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)大多只是分析現(xiàn)狀，查找原因，然后提出相應(yīng)對(duì)策，并沒(méi)有對(duì)對(duì)策實(shí)施的效果進(jìn)行實(shí)證研究。

4.平臺(tái)建設(shè)研究

孟曉明（2009）指出我國(guó)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)分為四種，分別是企業(yè)自有電子商務(wù)平臺(tái)、第三方電子商務(wù)平臺(tái)、協(xié)同電子商務(wù)平臺(tái)和國(guó)際化電子商務(wù)平臺(tái)。李紅等（2011）提出基于供銷社創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)主體，建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品流通信息體系，構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品、食用品標(biāo)準(zhǔn)體系和農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)流通渠道等。張勝軍等（2011）分析了包括信息基礎(chǔ)設(shè)施、農(nóng)產(chǎn)品商務(wù)信息服務(wù)平臺(tái)、交易平臺(tái)和人才培養(yǎng)平臺(tái)在內(nèi)的我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)的主要成就和存在的問(wèn)題，并據(jù)此提出建議。弭鳳峰（2014）分析了農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)原理，結(jié)合吉林省農(nóng)村電子商務(wù)信息平臺(tái)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提出建設(shè)以“小超市、大連鎖”為特征的新型農(nóng)村電子商務(wù)信息平臺(tái)。

5.物流配送研究

一些學(xué)者對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)的物流配送模型進(jìn)行了研究。文龍光等（2011）針對(duì)我國(guó)農(nóng)村地區(qū)開(kāi)展區(qū)域B2C電子商務(wù)物流配送存在的問(wèn)題，提出基于區(qū)域客運(yùn)班車系統(tǒng)的配送解決方案。劉維（2013）在探討了農(nóng)村電子商務(wù)物流配送的幾個(gè)基本模式的基礎(chǔ)上構(gòu)建了我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)環(huán)境下的新型物流配送模型。吳勇杰（2013）在對(duì)物流、信息流、和資金流進(jìn)行分析的前提下提出以郵政為基礎(chǔ)在城鎮(zhèn)建立物流配送中心的物流配送新模型，并指出該模型的不足之處。

另外一些學(xué)者從其他角度對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)的物流配送進(jìn)行探索。蘇珊珊（2014）對(duì)遼寧農(nóng)村電子商務(wù)物流發(fā)展進(jìn)行了SWOT 分析，其中優(yōu)勢(shì)是交通基礎(chǔ)設(shè)施完善、政策支持提供了便利條件；劣勢(shì)是農(nóng)村物流企業(yè)規(guī)模小，物流信息水平化低，服務(wù)功能單一；機(jī)會(huì)是物流需求量增大；威脅是政策不夠完善。劉利猛等（2015）認(rèn)為農(nóng)村電子商務(wù)與物流的良性互動(dòng)是促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要舉措。為了促進(jìn)農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)與物流的協(xié)同發(fā)展，提出了重點(diǎn)建設(shè)縣級(jí)以下物流配送體系等建議。

綜觀國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)對(duì)于農(nóng)村電子商務(wù)物流配送的研究，可以發(fā)現(xiàn)缺少對(duì)物流配送模型和物流配送效率等的實(shí)證研究。

三、現(xiàn)有研究的不足與展望

我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)歷了供銷社――集市和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)――超市――農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)――農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展歷程，從國(guó)內(nèi)農(nóng)村電子商務(wù)的文獻(xiàn)可以看出，尚無(wú)學(xué)者研究農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展歷程，也沒(méi)有從發(fā)展歷程這一新的角度對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)的其他方面進(jìn)行深入探索。

國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)定性研究的多，定量分析的少，不論是從商務(wù)模式、案例研究、現(xiàn)狀與對(duì)策、平臺(tái)建設(shè)還是物流配送方面，很少?gòu)挠?jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度對(duì)實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行分析，目前尚缺乏農(nóng)村電子商務(wù)條件下經(jīng)濟(jì)效益的評(píng)價(jià)、農(nóng)村信息化測(cè)評(píng)體系、物流配送效率等的研究。

國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)主要集中在對(duì)電子商務(wù)在農(nóng)產(chǎn)品流通過(guò)程中的應(yīng)用的研究，比如說(shuō)物流問(wèn)題，沒(méi)有關(guān)注電子商務(wù)在引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)方面的作用。此外，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)只是農(nóng)村電子商務(wù)的一部分，農(nóng)村電子商務(wù)的交易對(duì)象是農(nóng)村商品，例如“沙集模式”中的家具、“北山模式”中的戶外運(yùn)動(dòng)用品。推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、惠及“三農(nóng)”的不只是農(nóng)產(chǎn)品，還有其他農(nóng)村商品。而國(guó)內(nèi)大部分學(xué)者都聚焦在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)，忽視了除農(nóng)產(chǎn)品外其他農(nóng)村商品對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)。（作者單位：1.北京工商大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院；2.北京工商大學(xué)文科實(shí)踐中心）

參考文獻(xiàn)：

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第9篇：電子商務(wù)主要模式范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)安全物流對(duì)策

一、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

電子商務(wù)（ElectronicBusiness），是指在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，通過(guò)開(kāi)放信息的互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付的一種商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。

電子商務(wù)從本質(zhì)上講，其實(shí)就是基于互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)活動(dòng)，是利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)作的一種模式。因而電子商務(wù)就先天地?fù)碛辛嘶ヂ?lián)網(wǎng)的相關(guān)特征，如全球性、開(kāi)放性、全天候,以及高投入產(chǎn)出比等特點(diǎn)，因而在全面信息化的當(dāng)今，有著廣泛的發(fā)展基礎(chǔ)與前景，正在迅速地蓬勃發(fā)展起來(lái)。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)2006年的《第18次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，中國(guó)26%的網(wǎng)民有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)常上網(wǎng)購(gòu)物的人數(shù)已達(dá)3000萬(wàn)人。

中國(guó)的電子商務(wù)起步較晚，但近年來(lái)發(fā)展很快。電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，由于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶的人數(shù)眾多，因而電子商務(wù)在我國(guó)具有較好的發(fā)展基礎(chǔ)。

中國(guó)的電子商務(wù)的發(fā)展從1998年真正開(kāi)始，之后取得了迅猛的發(fā)展，掀起了一股電子商務(wù)的熱潮。與此同時(shí)，國(guó)家相關(guān)的信息主管部門也開(kāi)始研究制定中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的有關(guān)政策法規(guī)，為在法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、支付、安全可靠和信息設(shè)施等方面總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為電子商務(wù)發(fā)展提供了安全保證，使得電子商務(wù)開(kāi)始了真正的實(shí)用階段。

在這個(gè)過(guò)程中，中國(guó)的電子商務(wù)模式也在不斷的發(fā)生變化，從最早的以網(wǎng)絡(luò)廣告推介為主的門戶網(wǎng)站模式，開(kāi)始逐步發(fā)展建立起各類B2C、C2C，以及B2B等商業(yè)模式。

中國(guó)目前主要的電子商務(wù)平臺(tái)主要包括卓越、當(dāng)當(dāng)、易趣、淘寶、慧聰、環(huán)球資源和阿里巴巴等，基本代表了當(dāng)前國(guó)內(nèi)電子商務(wù)存在的主要模式。細(xì)分起來(lái)，卓越和當(dāng)當(dāng)是類似網(wǎng)上超市的模式，應(yīng)該屬于B2C模式；易趣和淘寶是以個(gè)人商鋪和拍賣為主導(dǎo)，應(yīng)該屬于C2C模式；慧聰和環(huán)球資源是比較典型的中小企業(yè)間的交易平臺(tái)，屬于B2B模式；而阿里巴巴則范圍更廣，綜合性較強(qiáng)。另外，國(guó)內(nèi)還存在部分專業(yè)性質(zhì)的交易網(wǎng)站，比如家電業(yè)中的海爾等建立的專業(yè)類型的交易平臺(tái)。

國(guó)內(nèi)電子商務(wù)起步至今，中間經(jīng)歷了不少模式的變更和冷熱起伏。最初是B2C模式的獨(dú)領(lǐng)，但因?yàn)閹?kù)存、物流、配送，以及回款等方面的麻煩，B2C在國(guó)內(nèi)逐步降溫。而近兩年以中國(guó)巨大的個(gè)人網(wǎng)民群落為基礎(chǔ)的C2C模式開(kāi)始風(fēng)光無(wú)限。而B(niǎo)2B則因?yàn)榻灰椎膶I(yè)性更強(qiáng)、額度更高而保持著穩(wěn)定的發(fā)展勢(shì)頭?？偟膩?lái)說(shuō)，我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展是處于上升的趨勢(shì)，發(fā)展速度較快，整體發(fā)展態(tài)勢(shì)較好。

二、我國(guó)電子商務(wù)當(dāng)前存在問(wèn)題

雖然近年來(lái)我國(guó)的電子商務(wù)整體發(fā)展勢(shì)頭不錯(cuò)，交易量快速增長(zhǎng)，但是我國(guó)電子商務(wù)因?yàn)橄忍彀l(fā)展的不足因素，還是存在相當(dāng)多的問(wèn)題。這些問(wèn)題解決的好壞與否，將直接影響我國(guó)電子商務(wù)的生存與發(fā)展。

這些問(wèn)題主要包括：

1.安全問(wèn)題

安全問(wèn)題是電子商務(wù)中的老生常談，但老生常談常常說(shuō)明非常重要且解決得不夠理想?？梢哉f(shuō)目前阻礙個(gè)人或企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上交易的最大的心理障礙，就是電子交易平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)的安全問(wèn)題。電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)的，而由于Internet的開(kāi)放性和共享性，給電子商務(wù)的發(fā)展帶來(lái)了極大的安全隱患。網(wǎng)絡(luò)交易的安全問(wèn)題始終是阻礙電子商務(wù)全面發(fā)展的巨大障礙。因此采用先進(jìn)的安全手段，為電子商務(wù)提供完整的安全保障體系，是推動(dòng)電子商務(wù)高速發(fā)展的關(guān)鍵因素。

另外，電子商務(wù)的安全保障除了信息安全技術(shù)層面的內(nèi)容，還應(yīng)該包括法律這個(gè)有力的保護(hù)武器。目前我國(guó)關(guān)于電子商務(wù)方面的法律法規(guī)還很不完善，這在很大程度上制約著電子商務(wù)安全問(wèn)題的解決。需要進(jìn)一步完善相關(guān)的政策法律，為電子商務(wù)提供法律上的保障，這將為電子商務(wù)的安全發(fā)展保駕護(hù)航。

2.物流水平落后

電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)在于開(kāi)放便捷，這主要是因?yàn)槠浣灰谆臼腔诨ヂ?lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行。但整個(gè)交易鏈條中無(wú)法回避的環(huán)節(jié)就是貨物的配送問(wèn)題，這是無(wú)法在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的。商務(wù)活動(dòng)中的買方希望盡早拿到商品，通過(guò)電子商務(wù)這種不見(jiàn)面的方式進(jìn)行交易的買方就更希望盡早拿到商品，這就要求能有良好的物流作為送貨的保障。

但我國(guó)現(xiàn)代物流的起步較晚，水平也相應(yīng)較低，還難以對(duì)電子商務(wù)提供優(yōu)質(zhì)的保障。原本發(fā)展較快的B2C模式的電子商務(wù)平臺(tái)，現(xiàn)在逐步讓位于C2C，庫(kù)存和配送等問(wèn)題的困擾是相當(dāng)重要的原因。另外在國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的電子商務(wù)活動(dòng)中，物流基本只是被動(dòng)地參與，因而原本不多的物流資源也沒(méi)有被非常充分、合理地利用起來(lái)，這就更造成了電子商務(wù)飽受物流問(wèn)題的困擾。

3.硬件基礎(chǔ)薄弱

電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)的，因而其對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴性不言而喻。我國(guó)開(kāi)展信息化建設(shè)時(shí)間相對(duì)較晚，網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)模不夠、水平不足，且已經(jīng)建成的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量也存在問(wèn)題，難以適應(yīng)電子商務(wù)進(jìn)一步快速的發(fā)展。

除公共網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的建設(shè)不足之外，中國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)的信息化建設(shè)也比較薄弱。大部分企業(yè)在信息化方面投入較少，現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)也主要是作為文字處理工具而存在，并沒(méi)有形成企業(yè)內(nèi)部的信息網(wǎng)絡(luò)，更沒(méi)有利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行企業(yè)生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)的管理。這就使得作為商務(wù)活動(dòng)重要一端的企業(yè)難以開(kāi)展有效的電子商務(wù)，這直接影響到國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的快速和諧發(fā)展。

4.“軟件”基礎(chǔ)落后

這里的“軟件”是指人的思想。中國(guó)民眾目前對(duì)于電子商務(wù)理念的接納程度還比較低，這一方面是因?yàn)楣妼?duì)于新技術(shù)的理解程度還不到位，另一方面也是基于公眾對(duì)互不見(jiàn)面的網(wǎng)上交易中誠(chéng)信的擔(dān)憂。這種狀況不加以引導(dǎo)和培養(yǎng)，將會(huì)在很大程度上制約了電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

另外國(guó)內(nèi)企業(yè)由于管理、經(jīng)營(yíng)方式的陳舊和觀念的保守，對(duì)于電子商務(wù)的熱情也不高。多數(shù)企業(yè)還在為信息化的投入成本而猶豫，卻沒(méi)有認(rèn)識(shí)到對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，電子商務(wù)的運(yùn)作將會(huì)大幅度地降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，同時(shí)還可以有效地提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的效率。另外信息化對(duì)社會(huì)的沖擊是巨大且多方面的，現(xiàn)代企業(yè)如果不能順應(yīng)這種改變，將很難在未來(lái)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。三、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展對(duì)策

根據(jù)以上的分析，上述問(wèn)題如果不加以解決，我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展將會(huì)面臨較大的障礙。為此特提出以下的電子商務(wù)發(fā)展對(duì)策：

1.模式創(chuàng)新

中國(guó)電子商務(wù)由于技術(shù)、資源、商業(yè)環(huán)境等方面的制約，其發(fā)展對(duì)于歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家來(lái)說(shuō)是相對(duì)滯后的。中國(guó)不能僅僅滿足于現(xiàn)有的電子商務(wù)模式，而要在不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)國(guó)家的基礎(chǔ)上，針對(duì)中國(guó)國(guó)情進(jìn)行有目的的改良和創(chuàng)新。

電子商務(wù)絕不僅僅是IT產(chǎn)業(yè)或者網(wǎng)絡(luò)公司的事情，而應(yīng)該是所有企業(yè)都可以參與并且應(yīng)該參與的活動(dòng)。電子商務(wù)的目的不僅僅在于建設(shè)多少個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，而是將網(wǎng)絡(luò)化的商業(yè)、管理等概念帶入普通傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)，使這些企業(yè)真正利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)提高管理水平，降低成本，提升效率，拓展市場(chǎng)空間，建立自有品牌。同時(shí)，還應(yīng)該改變目前商家自己組織物流和第三方物流被動(dòng)參與的模式，讓物流企業(yè)主動(dòng)參與進(jìn)來(lái)，整合資源，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，充分發(fā)揮第三方物流的作用。

使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)的廣闊空間，讓網(wǎng)絡(luò)真正發(fā)揮其開(kāi)放、廣泛、便捷的效力，使商業(yè)活動(dòng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)端點(diǎn)緊密結(jié)合，將是中國(guó)電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展大道。

2.技術(shù)創(chuàng)新

網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)的載體，科技的創(chuàng)新將有力地推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)大部分還是依靠國(guó)外的技術(shù)和設(shè)備，這對(duì)我國(guó)電子商務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展不利。因而要大力發(fā)展擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)，建設(shè)更加快速、穩(wěn)定、安全的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，同時(shí)爭(zhēng)取在網(wǎng)絡(luò)安全關(guān)鍵技術(shù)上的突破，以為用戶建立起一個(gè)安全的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境，保證網(wǎng)上數(shù)據(jù)的機(jī)密性、完整性、有效性，從而使用戶可以在多種應(yīng)用環(huán)境下方便安全的使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)。

3.政府支持

電子商務(wù)的發(fā)展，離不開(kāi)政府的支持，在許多方面都需要政府進(jìn)行合理的規(guī)劃和引導(dǎo)。

首先在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)上，需要政府加大力度，合理引導(dǎo)資金投入，提高投資效率，建設(shè)更加安全快捷的信息網(wǎng)絡(luò)。其次在電子商務(wù)的支付問(wèn)題上，需要通過(guò)銀行的信用卡等各種方式來(lái)完成交易，而目前我國(guó)各銀行的網(wǎng)絡(luò)并不統(tǒng)一或互聯(lián)，標(biāo)準(zhǔn)也存在差異，這就需要政府來(lái)推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一和互聯(lián)的建設(shè)。交易的安全也需要政府的保護(hù)，政府不但要規(guī)劃建設(shè)可信任中心，還應(yīng)該盡快健全法律法規(guī)的建設(shè)，通過(guò)法律的形式對(duì)其正常運(yùn)作加以保護(hù)，使電子商務(wù)可以健康的發(fā)展。

另外政府可以利用其影響力，通過(guò)各種渠道對(duì)公眾和企業(yè)進(jìn)行宣傳和引導(dǎo)，提高其對(duì)電子商務(wù)這樣的新生事物的認(rèn)知度，鼓勵(lì)企業(yè)改變觀念、積極參與電子商務(wù)的熱情，讓電子商務(wù)真正與國(guó)內(nèi)的企業(yè)結(jié)合起來(lái)，形成良性的互動(dòng)。同時(shí)進(jìn)一步提高公眾對(duì)電子商務(wù)的信任，鼓勵(lì)公眾更多的參與，從而推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。

4.人才培養(yǎng)

人才是發(fā)展和創(chuàng)新的基礎(chǔ)。為保證電子商務(wù)的快速發(fā)展，就必須在電子商務(wù)的人才培養(yǎng)方面花大力氣，在相關(guān)領(lǐng)域的教育方面展開(kāi)研究。電子商務(wù)的學(xué)科涵蓋較廣，既需要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)、信息安全、通信等工科方面的內(nèi)容，也需要在經(jīng)濟(jì)、管理、法律等方面相關(guān)的知識(shí)內(nèi)容，這就為人才的培養(yǎng)增加了難度。

在電子商務(wù)的人才培養(yǎng)方面，我國(guó)應(yīng)盡快在較多的大學(xué)中開(kāi)展相應(yīng)學(xué)科的建設(shè)，聯(lián)合計(jì)算機(jī)、電子和經(jīng)濟(jì)管理方面的專業(yè)師資共同攻關(guān)，建立水平領(lǐng)先、切實(shí)可行、適合國(guó)情并有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?jié)摿Φ膶W(xué)科體系。另外還應(yīng)該盡快組合科研力量，就電子商務(wù)中的IT技術(shù)、商業(yè)、經(jīng)濟(jì)、管理等各個(gè)方面的相關(guān)問(wèn)題廣泛開(kāi)展科學(xué)研究，為政府制訂規(guī)劃提供決策支持，為相關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供管理咨詢。