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我國煤炭企業(yè)成本控制呈現(xiàn)以下特點:(1)煤炭企業(yè)生產全過程遍布井上和井下,點多面廣線長,使用的機械設備、施工材料投入都很大,需要核算項目很多,成本結構比較復雜;(2)煤炭開采受自然環(huán)境的影響比較大,造成其成本構成差異相當大,生產成本控制的標準很難統(tǒng)一;(3)煤炭開采屬于勞動密集型產業(yè),勞動力需求量大,工資成本及相應補貼投入較大;(4)材料成本及維修費用投入很大,煤炭企業(yè)的正常生產經營采用的采掘、支護設備的自身造價較高,維護管理費用昂貴。在煤炭企業(yè)激烈的市場競爭中,行之有效的成本控制措施是其保持競爭優(yōu)勢的重要手段,并貫穿其生產經營全過程。
二、煤炭企業(yè)成本控制現(xiàn)存問題
1.成本管理思想落伍,領導對企業(yè)成本控制的認識有待加強
煤炭企業(yè)的成本管理主要包括生產和銷售兩個方面。在實際生產中,由于企業(yè)領導者對成本管理的忽視,生產過程中往往會出現(xiàn)資源浪費的現(xiàn)象,造成煤炭生產成本的提高。另外,由于忽視銷售成本控制重要性,使煤炭企業(yè)在生產及經營上難以實現(xiàn)全面合理的掌控,這種管理方式不僅不符合我國的可持續(xù)發(fā)展策略,長此以往還會影響企業(yè)自身利益,不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。
2.成本控制管理方面的制度不完善,考核力度不夠
由于我國煤炭企業(yè)對成本控制管理的忽略,其在業(yè)成本管理方面的機制并不完善,成本管理只局限于成本核算及分析的基礎階段,在預測、控制和考核成本的方式等方面的重視力度不夠。另外,成本控制的信息化水平較低,與其他企業(yè)相比較落后。
3.成本考核效果差,力度不夠
我國大部分煤炭企業(yè)不僅沒有落實成本管理責任制,相應的考核手段也十分落后、單一,只注重形式,沒有實際效果。這就造成我國煤炭企業(yè)雖然有成本控制制度,但是卻并沒有真正發(fā)揮出制度的執(zhí)行和落實作用。
4.成本控制范圍有限
成本管理應該貫穿在生產管理的各個環(huán)節(jié),落實在煤炭企業(yè)的井上井下。然而實際上,煤炭企業(yè)的成本控制只局限于生產過程中的成本控制,加上成本管理制度的落后,并且對技術成本、安全管理成本、經營銷售成本等認識不明,使成本控制各個環(huán)節(jié)相互孤立,只停留在生產環(huán)節(jié),與其他環(huán)節(jié)的聯(lián)系不大,企業(yè)管理者沒有全面的成本控制意識,使得成本控制效果達不到要求,收效有限。
三、煤炭企業(yè)基于內部市場化模式進行成本控制的影響因素
1.要有明確的市場主體
企業(yè)內部市場主體歸根到底,就是讓每一位員工都成為企業(yè)的經營者,這是推行內部市場化的基本出發(fā)點。因此,煤炭企業(yè)應積極確定各業(yè)務流程市場主體,營造煤炭企業(yè)專業(yè)化的內部市場,并且將其細化、分級,讓每一位員工真正參與到各級市場之間的內部核算和經濟往來活動中,成為市場競爭的主體,并把生產與經營合二為一,切實把員工的利益同企業(yè)利益結合起來。
2.要確定合理的內部價格
以各級市場為依托,為使內部市場化規(guī)范運作起來,要制定合理的結算單價,從材料消耗、人工費用支出等各成本項目綜合考慮,建立一套涵蓋作業(yè)價格體系和單項產品價格體系的總的價格體系。各類結算必須以既定價格為基礎,并要時刻掌握運行情況,及時調整不合理的價格。3.要有完善的獎懲考核體系推行內部市場化模式,除了要根據自身情況明確分工、落實計劃外,各煤炭企業(yè)還應結合實際情況制定內部市場考核制度,完善各種獎懲考核體系。一定要做到獎懲分明,從行政手段、價格手段、分配手段多方面進行綜合調控,確保內部市場得到健康快速充滿活力的發(fā)展。
四、內部市場化模式下煤炭企業(yè)進行成本控制的對策
1.推行捆綁式承包體系
(1)化零為整,整體構建內部承包責任體系。強化成本控制,提高經濟效益,把內部市場化運作基本要求與礦井實際相結合,構建了內部市場化責任體系。將各項經濟指標細化分解,確立了“三三制”考核責任體系,即將礦井年度目標分解到生產、經營、后勤三個項目組,并實施項目組管控下的區(qū)隊(科室)三級負責制。同時,分別簽訂項目責任書,各單位負責人根據規(guī)定,必須繳納一定數目的經營目標責任保證金,以便實行百分制月度考核,做到季度兌現(xiàn)。(2)化繁為簡,規(guī)范內部承包結算流程。加強基礎管理、轉變考核方式。抓基礎,理順內部承包的結算流程。按照“收入-支出=工資”的原則,通過完善計量手段,統(tǒng)一計量標準,每月末由分管業(yè)務科室分別將產量、進尺、材料費、電費和修理費等報結算中心,結算中心根據綜合收購價格,減去各單位實際領用的費用,下達工區(qū)工資總額。這樣不僅簡化了工資所得計算流程,也讓員工自覺形成節(jié)約意識,真正提高了職工降本的主動性。(3)化柔為剛,以績效考核固化承包經營管理成果。堅持“突出重點、抓住關鍵、剛性落實”的理念,切實以績效考核為手段規(guī)范工作流程,提升管理水平。第一,加強監(jiān)督檢查,確保工作落地。對安全、生產、成本費用等關鍵指標,采取月考核、旬落實,實地檢查與專項督導相結合的方式,確保工作落地。第二,加強制度建設,強化過程控制。根據工作需要,完善制度建設,“捆綁式承包”不是放任自流,要設定底線和紅線。比如,洗煤廠有工資分配權,但是洗煤廠負責人工資控制在人均工資1.8倍以內。第三,加強剛性考核,發(fā)揮考核導向作用。通過嚴格考核,剛性兌現(xiàn),并做到“三掛鉤”,即與工資獎金掛鉤,與評先樹優(yōu)掛鉤,與職務晉升掛鉤,充分發(fā)揮了考核的導向作用。
2.建立二手物資“淘寶網”平臺
(1)建立內部“淘寶網”平臺,共享物資信息。由礦物資管理部門對回收修復可再利用的二手物資,按照型號、數量、交易價格等進行登記,并通過公司內網、QQ群、微信群等進行全公司,并實時動態(tài)更新,材料使用單位可以方便快捷的了解二手物資現(xiàn)狀、價格等信息,便于根據實際生產需要,有選擇地領用二手物資,最大限度降低費用投入。內部物資交易信息平臺實現(xiàn)了數據共享和信息分享,為公司內部二手材料的交易、優(yōu)化交易流程,提高工作效率打下了堅實的基礎。(2)科學制定價格,提高二手物資周轉效率。根據礦用物資特性,科學分類定價,對回收修復可再利用的消耗性材料,如舊鋼筋梯、菱形網、錨桿、五小電器等,按照新材料價格30%定價;對可重復利用的周轉性材料,如電纜、皮帶、風門等,按照材料使用時間評估后制定補貼價格;同時對消耗性材料制定物資回收價格,鼓勵工區(qū)應收盡收,制定了二手物資修理價格,確保二手物資及時修復。細分二手物資內部交易價格,為開展修舊利廢奠定了堅實的基礎。(3)市場化運作,極大的降低了企業(yè)材料成本。在工程結算單價不變的情況下,使用單位選擇使用二手物資,大大降低了工程施工成本。降成本就是加工資,激發(fā)了工區(qū)主動使用二手材料的積極性。2016年以來,延米巷道工程同比降低材料費用投入約35元/米。長期以來,周轉性材料無法作為工程結算成本,直接考核工區(qū),只是考核使用單位丟失、損壞,導致工區(qū)不愿領二手材料。盡管有相關物資管理辦法強制約定工區(qū)領用舊材料,但是實際操作過程中,工區(qū)往往以工程達標、雙基建設為由,拒絕領用舊材料,制度執(zhí)行非常被動,執(zhí)行補貼價格后,工區(qū)領用二手周轉性材料,公司按照補貼價格支付一定的費用。比如,工區(qū)領用舊皮帶,公司按照5~30元/米不等價格支付施工單位費用。對施工單位來說,就是補貼收入,從制度考核上提高了工區(qū)使用舊材料的積極性,變被動為主動,盤活存量,降低新周轉性材料的投入。2016年,臨沂礦業(yè)集團菏澤煤電有限公司同比節(jié)約材料費用支出1000余萬元。
3.設立設備修理費用基金
(1)預提設備維修基金,全周期考核降低維修費用。為降低設備項修、大修費用,延長設備使用周期,探索試行設備全周期維修費用考核制度,即對新安裝的工作面,在試生產前,由公司設備專管員、采煤工區(qū)負責人等組成現(xiàn)場鑒定小組,結合該套設備使用年限、狀態(tài)、該工作面預計可采儲量等,確定噸煤維修費用預提基金,由公司與采煤工區(qū)簽訂設備運營管理協(xié)議,待該工作面生產回撤完畢后,對比實際發(fā)生的維修費用予以考核。例如,2016年,公司4301工作面試生產前,由公司與采煤工區(qū)共同鑒定協(xié)商確認,該工作面設備維修費用基金提取標準為6.5元/噸,該工作共計回采原煤112萬噸,提取維修費用基金715萬元,設備回撤升井后,公司機修廠對該套設備進行維修保養(yǎng),共計發(fā)生費用680萬元,對比預提的維修基金,工區(qū)獲得獎勵35萬元。設備保養(yǎng)不及時,拼設備組織生產的現(xiàn)金得到了有效控制。(2)加強過程控制,全面施策降低設備運營費用。以全面預算為抓手,從源頭控制新設備投入,年初嚴格按照年度生產作業(yè)計劃,結合公司設備總體運行概況,控制新設備投入。加大油脂、水質管理,加強油脂使用過程控制,確保油脂品味達標、使用清潔規(guī)范,投入井下純凈水設備,工作面液壓支架系統(tǒng)全面使用純凈水。完善建立了生產系統(tǒng)設備維護保養(yǎng)管理制度,加大設備日常維護監(jiān)管力度,重獎重罰,全方位提升設備運行質量,提高設備運行效率,降低運行成本。2016年,公司設備綜合運行成本同比下降約4000萬元。
五、結語
本文闡述了我國煤炭企業(yè)成本控制的現(xiàn)狀及存在問題,分析了煤炭企業(yè)基于內部市場化管理模式進行成本控制的影響因素,并對其運行的關鍵問題作了進一步認識。臨沂礦業(yè)集團菏澤煤電有限公司通過開展內部市場化管理,探索出一系列行之有效的成本管理體系,值得其他煤炭企業(yè)參考和借鑒。
作者:趙治國 單位:臨沂礦業(yè)集團菏澤煤電有限公司
參考文獻:
[1]陳俊杰.淺談煤炭企業(yè)內部市場化管理[J].山西焦煤科技,2010(4):51-56.
套期保值交易之所以能有助于回避價格風險,達到保值的目的,是因為期貨市場上存在一些可遵循的經濟規(guī)律:一是同種商品的期貨價格走勢與現(xiàn)貨價格走勢基本一致;二是期貨交易的交割制度使現(xiàn)貨市場價格與期貨市場價格隨期貨合約到期日的臨近而逐漸接近,存在兩者合二為一的趨勢。
一、鐵塔生產企業(yè)的成本控制與新企業(yè)會計準則
電力鐵塔是電網建設所需的主要物資之一,目前國內多數鐵塔生產企業(yè)受到了來自原材料價格上漲的壓力,部分企業(yè)甚至出現(xiàn)了虧損。究其原因,一是鐵塔行業(yè)本身產品成本中原材料所占比重較大;二是企業(yè)承接大訂單的生產周期和交貨周期長,生產企業(yè)資金周轉困難;三是鐵塔單價漲幅不足以彌補成本增長。面對原材料價格大幅波動對成本的巨大影響,鐵塔行業(yè)必須認真面對原材料價格風險的規(guī)避問題。
2006年財政部頒發(fā)的38項具體企業(yè)會計準則中的《企業(yè)會計準則第24號——套期保值》是我國自1998年2月至今首次對企業(yè)應用套期保值進行的定義和規(guī)范。其中規(guī)定會計意義上的套期保值是指企業(yè)為規(guī)避外匯風險、利率風險、商品價格風險、股票價格風險、信用風險等,指定一項或一項以上套期工具,使套期工具的公允價值或現(xiàn)金流量變動,預期抵銷被套期項目全部或部分公允價值或現(xiàn)金流量變動,分為公允價值套期、現(xiàn)金流量套期和境外經營凈投資套期。鐵塔生產企業(yè)為控制成本,規(guī)避原材料價格風險,以抵銷預期采購原材料與實際采購原材料時的現(xiàn)金流量變動為目的,采用特定的套期工具如期權進行的活動,符合新準則的規(guī)定,是有財務管理和會計處理依據的可行的方法。
二、鐵塔行業(yè)參與套期保值的方法和風險
根據《企業(yè)會計準則第24號——套期保值》,期權和遠期合同均可以被指定為企業(yè)用作套期保值的套期工具,但在目前的市場環(huán)境下,遠期合同更多的用在大型聯(lián)合鋼鐵生產企業(yè)向國際鐵礦石巨頭采購礦石等交易中,一般的企業(yè)由于定價話語權有限,幾乎不可能簽下遠期合同。因此,如何有效地利用現(xiàn)有的和即將推出的期貨品種進行套期保值并進行必要的風險管理是目前鐵塔行業(yè)參與套期保值的首要任務。
(一)上海期貨交易所風險控制制度與套期保值準入制度
根據《上海期貨交易所交易規(guī)則》和《上海期貨交易所風險控制管理辦法》,上海期貨交易所將對鋅期貨交易實行保證金制度、漲跌停板制度、投機頭寸限倉制度、大戶報告制度、強行平倉制度、風險警示制度等風險控制措施,以達到防范和化解風險的目的。保證金是會員在交易所賬戶中確保合約履行的資金,交易所根據某一期貨合約上市運行的不同階段和持倉的不同數量制定不同的交易保證金收取標準,并可在交易過程中根據市場風險調整其交易保證金水平。強行平倉是指當會員、投資者違規(guī)時,交易所對其有關持倉實行平倉的一種強制措施。
鐵塔生產企業(yè)參與套期保值,應遵守《上海期貨交易所套期保值交易管理辦法(2008年1月9日起實施)》。按照《辦法》規(guī)定,鐵塔生產企業(yè)作為原材料加工企業(yè),可參與買入套期保值交易進行鋅的套期保值,不能參加賣出套期保值,并需履行相應的開戶和申請批準手續(xù)。
(二)鐵塔生產企業(yè)使用期貨交易進行鋅套期保值的基本流程
1.在確定有鋅的需求后,根據企業(yè)套期保值交易方案,做出是否參與套期保值的決定,并明確期限,做好風險控制措施,指定專人負責交易;
2.檢查并保證保證金賬戶資金充足,向開戶經紀公司下訂單,有經紀公司買進指定數量、品種的鋅期貨合約;
3.由被指定人員負責期貨走勢的跟蹤分析,進行日常結算,防止突發(fā)因素造成的期貨價格劇烈波動給企業(yè)帶來的損失,同時注意保證金是否充足;
4.當期貨價格變動觸及企業(yè)套期保值交易方案規(guī)定的條件或到預定日期,進行平倉或期貨改現(xiàn)貨交易,結算盈虧;
5.將交易數據、憑證隨時交財務進行核算。
(三)企業(yè)參與期貨交易的風險管理
利用鋅期貨交易進行套期保值流程簡單,但其中潛在的風險巨大,企業(yè)必須制定縝密的套期保值交易方案和風險控制措施并嚴格執(zhí)行。
1.成立由最高管理層負責的決策機構,重點做好以下三方面的工作:(1)明晰企業(yè)原材料風險的來源
鐵塔生產企業(yè)由于生產組織、資金調撥以及采購渠道等原因不能及時進行鋅原材料的采購往往是企業(yè)面臨的最大風險。
(2)正視鋅價波動的機會風險
企業(yè)一方面要注重防范和控制風險,一方面要把機會風險視為企業(yè)的特殊資源,通過對其管理,為企業(yè)創(chuàng)造價值,促進經營目標的實現(xiàn)。
(3)明確企業(yè)自身的風險偏好
期貨市場在發(fā)揮回避風險功能的同時也會存在著市場風險、交割風險等。企業(yè)要根據自身的長期發(fā)展策略來確定套期保值過程中的風險偏好,即企業(yè)愿意承擔哪些風險,不愿意承擔哪些風險,明確承擔風險的最低限度和不能超過的最高限度,并據此確定風險的預警線及采取的相應對策。
2.一支專業(yè)的操作隊伍。雖然《上海期貨交易所套期保值交易管理辦法(2008年1月9日起實施)》中保留了對國有企業(yè)參與期貨的交易品種和交易總量方面的限制嚴格,但2007年頒布的《期貨管理條例》中已去除了相關規(guī)定,賦予了國有企業(yè)更大的自。隨著市場參與者風險意識的增長,上期所也必然會逐漸放松要求,“靈活套?!北貙⒊蔀槲磥砥髽I(yè)開展套期保值、規(guī)避市場風險的重要策略,套期保值業(yè)務對市場分析以及操作人員的素質提出了更高的要求。
3.一套切實可行的風險管理制度。在開展套期保值過程中,鐵塔生產企業(yè)的參與初衷往往是美好的,在開始的時候也容易取得一定的成效,但是企業(yè)能否真正做到有效開展套期保值并不是看一朝一夕的成敗,而是要看長期效果。具體而言,可行的風險管理制度應堅持以下原則和策略:
(1)只做套期保值,不做投機。期貨市場是一個充滿投機風險的市場,套期保值參與者一旦在價格變動中放棄了本來的參與目的,變成風險投資者,其結果就可能完全不再是鎖定成本,而是血本無歸。
(2)堅持“均等”的原則,就是進行期貨交易的商品必須和現(xiàn)貨市場上將要交易的商品在種類上相同或相關數量上相一致。
(3)應選擇有一定風險的現(xiàn)貨交易進行套期保值。如果市場價格較為穩(wěn)定,那就不需進行套期保值,以節(jié)省交易費用。
(4)比較凈冒險額與保值費用,最終確定是否要進行套期保值。(5)根據價格短期走勢預測,計算出基差(即現(xiàn)貨價格和期貨價格之間的差額)預期變動額,并據此作出進入和離開期貨市場的時機規(guī)劃,并予以執(zhí)行。
三、套期保值對生產成本的影響與套期會計處理
(一)套期保值對生產成本的影響
目前鐵塔的生產成本中,原材料鋅約占15%左右,鋼材約占60%左右,原材料價格的波動嚴重影響著鐵塔的生產成本。近來鋅和鋼材的價格走勢可以參考圖1、圖2。
對于原材料鋅,由于有期貨市場可以進行套期保值,其價格波動造成的成本壓力可以得以化解。由于各企業(yè)成本因素不同,試算如下:
按鐵塔生產成本7500元/噸(含稅,下同),鋅耗6%即鋅占(1×0.06×18720)/7500=15%的成本比例,以2008年5月16日上海期貨交易所6月份交貨的鋅期貨zn0806的收盤價格18720元/噸為基準,不計交易手續(xù)費、稅費等的影響,套期保值每化解1%的價格波動,相應可以化解成本變動:
18720×1%=187.20元/噸
占成本比例:187.20/7500×100%=2.5%
同樣道理,如果未來鋼材期貨推出,其價格變動造成的成本壓力也可以得以化解。
(二)套期保值交易的會計處理方法
依據《企業(yè)會計準則第24號——套期保值》的規(guī)定,鐵塔生產企業(yè)買入鋅期貨進行套期保值,以避免將來購買鋅時現(xiàn)金流量的變動,規(guī)避原材料價格風險,進行生產成本控制,符合套期會計方法處理的條件:
1.在套期開始時,企業(yè)對套期關系(即套期工具和被套期項目之間的關系)有正式指定,并準備了關于套期關系、風險管理目標和套期策略的正式書面文件。該文件至少載明了套期工具、被套期項目、被套期風險的性質以及套期有效性評價方法等內容。套期必須與具體可辨認并被指定的風險有關,且最終影響企業(yè)的損益。
2.該套期預期高度有效,且符合企業(yè)最初為該套期關系所確定的風險管理策略。
3.對預期交易的現(xiàn)金流量套期,預期交易應當很可能發(fā)生,且必須使企業(yè)面臨最終將影響損益的現(xiàn)金流量變動風險。
4.套期有效性能夠可靠地計量。
5.企業(yè)應當持續(xù)地對套期有效性進行評價,并確保該套期在套期關系被指定的會計期間內高度有效。
這種現(xiàn)金流量套期的套期會計處理方法用例1說明。
【例1】2007年12月1日,某鐵塔制造廠由于業(yè)務需要預計在3個月后購買150噸0#鋅,現(xiàn)在3個月的鋅期貨(以2008年2月最后交易的zn0802為例)為每噸19235元,若在2008年2月底可以該價格購到150噸鋅,該廠將能保證預算利潤。該廠為了規(guī)避價格風險,現(xiàn)購進150噸價格為每噸19235元的3個月鋅期貨zn0802進行現(xiàn)金流量套期,初始保證金為144262.50元。其后需根據期貨價格調整期貨保證金,為簡便起見,調整期貨準備金及相關手續(xù)費、稅費等分錄忽略不列。
2007年12月初開盤價格期貨價格19235元/噸
2007年12月末收盤價格期貨價格19195元/噸
2008年1月末收盤價格期貨價格19525元/噸
2007年2月末收盤價格期貨價格19350元/噸
該例中,套期工具為買進鋅的期貨合同,被套期項目是預計購買鋅的交易。2007年12月1日買進期貨合約時進行初始確認,此時套期工具價值為0,不做分錄;對預期交易也無需做任何分錄。
(1)2007年12月1日,開倉:
借:結算備付金144262.50
貸:銀行存款144262.50
(2)2007年12月31日,根據期貨公司單據調整套期工具價值:
借:資本公積——其他資本公積6000.00
貸:套期工具——期貨合約6000.00
(3)2008年1月31日:
借:套期工具——期貨合約49500.00
貸:資本公積——其他資本公積49500.00
(4)2008年2月29日:
借:資本公積——其他資本公積26250.00
貸:套期工具——期貨合約26250.00
(5)期貨平倉,收回結算保證金及套期利得:
借:銀行存款144262.50
貸:結算備付金144262.50
借:銀行存款17250.00
貸:套期工具——期貨合約17250.00
(6)預期交易發(fā)生,購進鋅原材料現(xiàn)貨:
借:原材料——鋅2902500.00
貸:銀行存款2902500.00
相關套期利得或損失轉入當期損益:
借:資本公積——其他資本公積17250.00
貸:公允價值變動損益17250.00
或計入買進現(xiàn)貨的初始確認成本:
借:資本公積——其他資本公積17250.00
貸:原材料——鋅17250.00
對于工程監(jiān)理企業(yè)而言,其成本是在工程監(jiān)理過程中需要承擔的相關費用,而且主要的資金來源則是業(yè)主支付的監(jiān)理費用。建設往往比較復雜,尤其是公路建設項目更是如此。通過合理的監(jiān)理計劃制定以及監(jiān)理合同的簽訂,能夠有效地進行監(jiān)理成本的控制。首先需要做的則是對監(jiān)理企業(yè)的成本組成進行分析。一般而言,工程監(jiān)理的企業(yè)的成本包括了直接費、間接費、利潤以及稅金。要對成本進行合理的控制,首要的任務則是對直接費和間接費的控制,這兩項成本所包括的主要內容如下。
1.1工程監(jiān)理企業(yè)的直接成本
直接成本包括了對于員工的獎金和津貼;試驗檢測儀器設備購置費和辦公設施費;交通工具的使用與維修的費用;差旅費、交通費、辦公費、伙食補貼、通訊費以及勞動保護費組成了專項支出監(jiān)理費;以及住宿費用、通訊費用、采暖費等。
1.2工程監(jiān)理企業(yè)的間接成本間接
成本包括了辦公費,包括辦公用品及用具、會議費、交通費和差旅費;儀器設備的使用費以及其他固定資產;社會勞動保險、公積金、社會活動經費、職工的教育和崗位培訓等費用;行政管理以及后勤人員的津貼和工資與獎金;住其他營業(yè)外支出等。從以上各項監(jiān)理企業(yè)的成本構成可見,監(jiān)理企業(yè)的主要費用集中于對相關檢測設備與固定資產的購置上,在間接費用中則在人員開支上的支出較多。
2.工程監(jiān)理企業(yè)的成本控制方法
2.1加強對監(jiān)理企業(yè)直接成本的控制
在公路監(jiān)理企業(yè)直接成本中,主要的花費主要用于個監(jiān)理辦的運營花銷,有很大一部分都用于了對于監(jiān)理人員的工資性支出上。而如何通過合理的管理方式,加強對直接成本的控制,可以從人員工資的總體把握上著手。首先,在監(jiān)理人員的選擇上,應優(yōu)先雇傭那些素質較高,有著充分公路監(jiān)理工作經驗的人,這樣一來能夠重復地提高監(jiān)理工作的效率。其次,對于現(xiàn)場監(jiān)理的選派以及工作任務的安排,應該根據工程項目的實際情況,盡量加強員工的管理,有根據地減少監(jiān)理工作人員并縮短其工作的時間,盡量從加強工作效率的角度間接實現(xiàn)工程監(jiān)理企業(yè)的直接成本控制。公路監(jiān)理總監(jiān)應切實安排好監(jiān)理管理指導工作,各個組長則應加強自身的管理水平與業(yè)務能力。合理對工程現(xiàn)場的辦公、伙食以及住宿費用等進行控制,根據工程情況以及人員素質,合理控制直接成本的支出。
2.2加強對監(jiān)理企業(yè)間接成本的控制
監(jiān)理企業(yè)的間接成本需要考慮到企業(yè)日常管理等各方面的支出,不可忽視的是企業(yè)的間接費用與直接費用有著緊密的關系,因此在進行間接成本的控制時,應考慮到二者的關系。在進行間接成本的控制時,要計算好在監(jiān)理酬金中的具體比例,按照企業(yè)制定的利潤目標,規(guī)劃好監(jiān)理企業(yè)發(fā)展需要的費用支出,從而在一定程度上滿足監(jiān)理企業(yè)間接成本的控制要求。其他方面的主要開支主要是管理費用的支出,但這是一項十分重要且不可隨意減少的費用。因此在進行間接成本的控制時,可以從提高管理人員的素質,明確管理組織結構,精簡管理架構以及合理規(guī)劃相關的管理性支出的角度,來實現(xiàn)間接成本的控制。
2.3建筑監(jiān)理合同的管理
工作監(jiān)理合同對于監(jiān)理的主要工作、相關取費標準、風險的承擔范圍與形式都作出了明確的規(guī)定,而這些對于監(jiān)理企業(yè)的成本有著直接的影響。因此在進行合同的擬定時,監(jiān)理單位應派相關的人員進行合理的研究,團隊中應該包括了成本管理部門的成員以及技術管理部門的成本,同時也應請相關的專家進行指導與評審,利用碰頭會評審的方法按企業(yè)管理程序進行合同評審全面提高合同簽約水平。在監(jiān)理合同的制定時,必須明確監(jiān)理的責任、權利和義務,防止很多業(yè)主給監(jiān)理加諸了很多義務卻沒有權利的現(xiàn)象,在監(jiān)理費用的支付時,應嚴格按照工程的進度進行,在合同條款中應明確支付的方式以及延遲支付的懲罰,從而降低監(jiān)理費用拖延支付的情況。
3.結語
關鍵詞國有企業(yè)成本控制成本預測
全面成本控制是企業(yè)全員的成本控制、全過程的成本控制和全方位的成本控制。與傳統(tǒng)成本管理觀念相比,全面成本控制在深度、廣度和指導思想等方面有了很大的改變:實行相對成本節(jié)約;擴大了成本控制的空間范圍;增大了成本控制的時間跨度;充分發(fā)揮成本控制的效能。企業(yè)應圍繞財富最大化這一目標,根據自身的具體實際和特點,建立管理信息系統(tǒng)和成本控制模式,確定以成本控制方法、管理重點、組織結構、管理風格、獎懲辦法等相結合的全面成本控制體系,實施目標管理與科學管理結合的全面成本控制制度。
1企業(yè)全面成本控制的實現(xiàn)途徑
1.1全過程成本控制是成本控制的有效途徑
全過程成本控制是從傳統(tǒng)的生產過程控制向前延伸到投產前的籌劃過程,向后擴展到售后用戶的使用過程等一切發(fā)生耗費而影響成本的活動過程。從時間控制上看,對籌劃過程的未來經濟活動進行事前預測控制稱為前饋控制;對生產過程正在發(fā)生的經濟活動進行事中監(jiān)督控制稱為實施控制,對產品形成到售后使用過程,已經發(fā)生經濟活動進行事后反映分析控制稱為反饋控制。從控制功能上看,前饋控制是在產品投產前的籌劃過程,以成本控制的戰(zhàn)略高度,對反饋和收集的經濟信息進行綜合分析、推理、判斷和利用,從成本與資金、質量、功能、工藝、設備、資源配置、售后服務、市場競爭等多方面進行可行性研究,以便選擇最佳的成本方案,確定最佳的成本目標,約束和監(jiān)督未來的經濟活動,使損失浪費防患于未然。這是全過程成本控制的根本性控制,對控制效果起著決定性作用。
雖然前饋控制在全過程控制中占主導地位,但實施控制是前饋控制的具體實施行為,是對前饋控制目標值的有效保證。反饋控制既是對實施控制的綜合反映,又是對前饋控制目標值預測程度的檢驗。三者是相互聯(lián)系、相互制約的有機控制整體,既要突出重點控制,又要狠抓全程控制,強化全過程控制的廣度。會計控制系統(tǒng)作為非平衡狀況下的開放系統(tǒng),在市場經濟環(huán)境下,系統(tǒng)內部環(huán)境經常處在不規(guī)則的變化之中,有規(guī)則的控制程序和控制措施,往往被無規(guī)則的隨機事項所干擾,造成受控量的實際值偏離目標值的漲落現(xiàn)象。這就需要在實施控制和反饋控制過程中,收集、加工、處理外界的相關信息,并與內部信息相比較,交換能量,揭示受控量實際值偏離目標值的主客觀原因,研究市場經濟的客觀發(fā)展趨勢,采取糾正措施或修正受控量的目標值,提高成本控制的有效性和環(huán)境變化的適應性。通過信息的及時反饋,對受控量輸入值進行及時地控制或調整,增強過程控制的運行規(guī)范力,使控制系統(tǒng)向穩(wěn)定有序轉化,形成前饋控制與實施控制及反饋控制互補并控的組合控制,實現(xiàn)全面控制與重點控制的統(tǒng)一。
1.2全系統(tǒng)成本控制是成本控制的有效機制
全系統(tǒng)成本控制是根據系統(tǒng)論的理論,在實施控制過程中,依據等級秩序原理,在廠長領導下,建立以財會部門為中心,以車間為紐帶,以班組或作業(yè)中心,及作業(yè)崗位和個人為基礎的縱向三級責任實體,以財會、供銷、生產技術部門為主導的橫向平行責任實體,形成縱橫交錯、上下連鎖、相互依存的成本控制系統(tǒng)。由于企業(yè)各生產經營環(huán)境的作業(yè)相互聯(lián)系,形成相互依存的“作業(yè)鏈”,所以,在控制系統(tǒng)內部要建立以作業(yè)中心為責任中心的作業(yè)控制體系,實現(xiàn)“作業(yè)鍵”的整體作業(yè)控制。根據系統(tǒng)對象的可控空間和可控性,采用等級結構控制形式,對成本各層次作業(yè)劃分責任和分解成本總目標,使具體的作業(yè)成本目標值層層細化落實到各職能部門、車間、班組或責任中心、作業(yè)崗位和個人。實行歸口分級定崗作業(yè)成本控制,使壓力、動力、活力同在,責任、權利、利益并存,充分調動各層次、各責任中心、各作業(yè)崗位和各類人員的積極性和創(chuàng)造性。針對各自的可控特征,優(yōu)化控制方法,強化控制功能,硬化控制措施,促使完成各自的責任目標,確??偰繕说膶崿F(xiàn)。通過總目標的分解落實和實施,協(xié)調總體與局部、局部之間的經濟關系,使其經濟行為有機地協(xié)作配合,強化系統(tǒng)控制的力度,以保證全系統(tǒng)控制的協(xié)調運行,從而,提高空間控制的整體效應。會計控制系統(tǒng)作為非平衡狀態(tài)下的開放系統(tǒng),在市場經濟環(huán)境下,由于責權利的有機結合,系統(tǒng)各層次之間的正常諧調關系往往受到干擾,使其協(xié)同作用受到破壞,為保證控制系統(tǒng)高效地運行,需要應用各種理論和方法,創(chuàng)造出一種各責任層次協(xié)調一致的機制,形成具有一定功能和有序地自組織結構,充分發(fā)揮各責任層次的相互協(xié)作作用,促使控制系統(tǒng)發(fā)生良性循環(huán)。
1.3全指標成本控制是成本控制的有效方法
全指標成本控制是在全系統(tǒng)成本控制的機制上,根據控制論理論,依據各責任層次所處的不同地位、權限和控制功能,采用不同的量度指標予以控制。企業(yè)財會部門結合各職能部門應用現(xiàn)代會計技術方法,根據目標利潤等指標,上下結合,反復測算,在嚴格控制實物量和勞動量的消耗基礎上,確定目標總成本,以把握全廠的經營總目標。各職能部門實行兩種量度指標分別情況控制。車間、班組或責任中心既要執(zhí)行廠級決策和組織日常的生產活動,又要直接參加生產活動,因此,各作業(yè)中心和作業(yè)崗位是生產過程的主要控制點,由于控制功能所限,它們只能是對資源消耗和組合進行自控,實行實物量和勞動量控制更為直觀有效,以求達到低耗、優(yōu)化、高質的目的。如原材料、燃料、動力消耗、工時消耗以及影響成本的廢品率、等級品率等指標都應在控制的范圍之內。會計控制系統(tǒng)作為非平衡狀態(tài)下的開放系統(tǒng),在市場經濟環(huán)境下,使系統(tǒng)內部各種形態(tài)和結構發(fā)生不連續(xù)的突然變化現(xiàn)象,其發(fā)展趨勢也必然從一種穩(wěn)定組態(tài)躍到另一種穩(wěn)定組態(tài),那么,分析研究這種轉變機制,就需要通過建立相關的數字模型,研定系統(tǒng)內在運動的機制和變化規(guī)律,找出系統(tǒng)可能演化的趨勢和發(fā)生突變的規(guī)律、條件和促使其發(fā)生非平衡變化的臨界變量。因此,在全指標控制中就要運用現(xiàn)代管理會計的盈虧平衡點、經濟定貨量、邊際分析法等技術方法,對各種數據進行科學地測算和加工處理,揭示有關研究對象的相互變量關系及一定條件下的臨界變量界限,進一步認識目標控制的質變過程,把量的活動控制在最佳的范圍內,保持事物質的相對穩(wěn)定,增強目標控制的量變應變力,使控制系統(tǒng)向質變有序轉化。形成價值量與實物量及勞動量的多向制約組合控制,實現(xiàn)宏觀控制與微觀控制的統(tǒng)一。
2全面成本控制的實施過程
2.1制訂成本控制標準
全面成本控制使得企業(yè)的成本決策呈現(xiàn)多層次化,各成本控制單位處于不同的管理層次,具有各自的成本決策內容和權利。因此,企業(yè)在樹立總目標的前提下,必須調動企業(yè)各層次員工的積極性和創(chuàng)造性,保證企業(yè)整體發(fā)展規(guī)劃和經營戰(zhàn)略的順利實施。制訂成本控制標準是實施全面成本控制制度的首要任務。成本控制標準要以歷史數據為依據,以有效經營為前提,通過準確的調查、分析與技術測定而制定的,排除偶然性、意外情況和不該發(fā)生的浪費,是在效率良好的條件下,根據下期一般應該發(fā)生的生產要素消耗量、預計價格和預計生產經營能力利用程度制定出的標準。把理論上不存在,但在生產過程中難以避免的損耗和低效率等情況考慮在內,比如正常的廢料與廢次品、正常的時間損失、正常的設備維修與故障等,使標準切實可行。從量的指標上看,它應該寬于理論成本,但又嚴于歷史平均水平,實施以后實際成本絕非輕而易舉就能達到這一標準,必須要經過一定的努力工作和有效活動才能實現(xiàn)。
2.2開展差異調查、實行成本否決、完善考核體系
在制訂的全面成本控制標準基礎上,進行分級、逐項的考核分析,做到考核評比的系統(tǒng)化、制度化。通過調查確定發(fā)生差異的原因:是執(zhí)行人的原因,包括過錯、沒經驗、技術水平低、責任心、不協(xié)作等,還是目標不合理,或者成本核算有問題,包括數據的記錄、加工和匯總有錯誤、故意造假等。通過一系列的比較和分析,明確了所取得的成績和存在的問題,判別責任歸屬,然后作出有效決定,采取必要措施,加以克服,從而達到成本控制的目的。全面成本控制能否順利實施,在很大程度上還取決于成本否決的執(zhí)行情況。一方面來源于符合實際的否決辦法,即有法可依;另一方面來源于周密的管理工作,嚴格按制度控制全部成本,有法必依。把成本標準變成行動,實行嚴格的監(jiān)督和檢查。企業(yè)應把成本否決權按業(yè)務系統(tǒng)落實到業(yè)務主管部門,逐級向下落實,分權否決,使整個企業(yè)的各個業(yè)務生產環(huán)節(jié),以及每個員工都受到成本否決權的約束。成本完成情況直接與部門的獎金掛鉤,一切業(yè)務活動都以降本增效為出發(fā)點,從而使成本否決權得到全面的落實。建立健全條塊結合、縱橫連鎖的考核體系,通過計算機信息系統(tǒng)形成嚴密的考核網絡。增加各部門成本完成情況的透明度,提高了成本控制的效果和效率。完善考核全面成本控制指標數據的記錄,及時更新計算機信息系統(tǒng),使得生產狀況、質量狀況、銷售狀況、資產狀況、財務狀況得以動態(tài)反映。制度嚴密、信息齊全、控制準確、處理及時的管理系統(tǒng),使生產經營管理各方面處于受控狀態(tài)。
2.3行成成本控制報告和成本分析會制度
實施全面成本控制必須配套正式的成本控制報告制度,企業(yè)各部門應提供具體、詳細、深刻、及時的成本分析報告。成本分析報告可以全面地顯示過去的工作狀況,反映差異和原因,以及具體的責任者等。為各級主管部門糾正偏差提供線索,為實施獎懲提供依據。要把全面成本控制指標變成實際行動,還需要嚴格的監(jiān)督和檢查。差異調查、分析報告只是找到和指出解決問題的線索,只有采取糾正行動才能收到降低成本的實效。如果一個成本控制系統(tǒng)不能揭示成本差異及其產生的原因;不能揭示由誰對差異負責從而采取某種糾正措施,那么這種控制系統(tǒng)是無效的。成本控制具有很強的綜合性,必須與其它職能部門結合在一起,包括領導和全體人員的配合。企業(yè)應經常性定期召集各責任部門召開成本分析會,公布近期全面成本執(zhí)行狀況,集體分析原因,研究對策,限期整改。通過成本分析會,分析目標執(zhí)行過程中的問題和經驗,制訂出下一步的改善措施和更合理的目標,使成本目標得到進一步完善,成本控制水平得到進一步提高,為企業(yè)總目標的完成打下堅實的基礎。
參考文獻
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關鍵詞:電子商務;成本控制
一、電子商務企業(yè)成本控制存在的問題
(一)運營模式過于傳統(tǒng)
當前,我國電子商務企業(yè)的運營模式正處于傳統(tǒng)模式向國外先進運營模式轉變的過渡階段,要么過于傳統(tǒng),要么沒有結合我國電子商務企業(yè)的實際情況按部就班。理論上,電子商務模式對企業(yè)發(fā)展的積極作用比傳統(tǒng)運營模式占優(yōu),但出于其他因素的影響,網站的快速增長與虧損形成反差。近年來,我國電子商務企業(yè)盈利的主要來源多為網絡游戲、網絡廣告等,說明當前互聯(lián)網產品的架構還不夠完善,電子商務并沒有在網絡環(huán)境中占據主導地位,這也是電子商務企業(yè)成本高的原因。但網站交易量過低時,電子商務企業(yè)能夠保持正常的運營,因此也就出現(xiàn)了大批電子商務企業(yè)面臨經濟危機甚至倒閉的風險。
(二)成本管理效果不理想
目前很多電子商務企業(yè)缺少行之有效的成本管理體系,絕大部分企業(yè)在成本管理方面注重事后算賬,未建立完善的信息交流、職權分配、產品定額等制度,成本管理能力較弱。此外,很多電子商務企業(yè)在成本管理內容上有所限定,所涉及的范圍較為狹窄,通常只局限于產品價格,未進行深層次的成本管理。即便是在產品價格上進行成本控制,也存在不分主次的問題。
(三)物流成本居高不下
近年來,電子商務企業(yè)一直都難以達到預定的盈利要求,這與物流成本較高有巨大的關系。當前,我國電子商務企業(yè)在物流方面具有量小、批次多、品種多元化、周期短等特點,使得企業(yè)在貨物運輸、產品包裝等環(huán)節(jié)中要消費較大的成本。由于我國大部分電子商務企業(yè)都是中小型企業(yè),規(guī)模較小、市場占有份額小、產品和服務較為單一,導致電子商務企業(yè)無法自建物流,而是采用與第三方物流合作的方式將產品發(fā)送至消費者手中,因此就形成了較高的物流成本。另外,與第三方物流合作的電子商務企業(yè),無法確保產品的派發(fā)時間和派發(fā)過程中產品的完整性,增加了產品的退貨率;而自建物流需要較高的物流成本投入。
(四)制度建設不合理
合理的電子商務政策法規(guī)有助于電子商務企業(yè)有效的進行成本管理,但出于客觀條件的約束,電子商務企業(yè)難以建立一套有效的制度,其中電子商務的政策法規(guī)制度不完善是最關鍵的約束因素。理論上,電子商務企業(yè)并無區(qū)域性的限制,但實際情況并非如此;盡管我國已經相關法律法規(guī),但并不全面,其涉及面和協(xié)調機制還不夠健全。另外,相比其他發(fā)達國家的電子商務法律法規(guī),我國電子商務的發(fā)展還處于初期階段,技術處理、服務體系等方面都不夠完善,適應性有待提
(五)相關支持體系不健全
當前很多電子商務企業(yè)的信息安全系統(tǒng)尚不完善,支付系統(tǒng)也存在支付流程繁瑣、支付失敗等問題。電子商務企業(yè)絕大多數的信息都是數字化形式,企業(yè)在讓客戶獲得快速下單途徑的同時,也讓企業(yè)在運營生產過程中面臨著較大的風險,包括企業(yè)自身的安全、客戶信息保密、信息安全技術、電腦系統(tǒng)安全等風險。另外,支付作為電子商務企業(yè)實現(xiàn)交易的重要環(huán)節(jié),安全、快捷的支付方式并不會減少消費者的成本,卻能影響消費者對電子商務企業(yè)的信任感和安全感,但我國電子商務企業(yè)的支付方式和結算方法明顯不足,金融體系的安全性讓人擔憂。
二、電子商務企業(yè)成本控制問題成因分析
(一)運營范圍不明確,創(chuàng)新意識較差
電子商務企業(yè)的成本很大程度上取決于企業(yè)所供應的產品和服務,對比傳統(tǒng)型的電子商務企業(yè),其產品的運營范圍受到很大的限制,無論電子商務企業(yè)采用哪種運營模式,產品都只能借助物流發(fā)送給消費者。只有當電子商務企業(yè)提供的產品或服務能減小商品價值或客戶成本時,企業(yè)成本才能得以控制。另外,很多電子商務企業(yè)的網站建設的創(chuàng)新性極差,產品推廣的內容也大相徑庭,再加上沒有足夠吸引消費者的服務,使電子商務企業(yè)不得不在廣告上花費較高的成本,因此,如果企業(yè)在創(chuàng)新方面的投入不足,運營模式就相對落后,盈利率和可持續(xù)發(fā)展的基礎條件就會喪失。
(二)缺乏成本控制意識,忽略成本效益
很多電子商務企業(yè)只注重產品的生產與銷售,缺乏成本控制意識,未能充分認識成本的動態(tài)變化,片面將量產定位為成本回收的唯一標準,而不是通過成本控制來提升盈利。在缺乏成本分析與控制的情況下,企業(yè)的運營效率自然大打折扣。另外,每個電子商務企業(yè)都有自己的發(fā)展特點及階段,企業(yè)應該按照實際情況控制成本,而不是一味地追求利益。
(三)物流模式不合理,物流管理不全面
物流配送作為企業(yè)運營過程中的一大難題,面臨著整體性和創(chuàng)新性的挑戰(zhàn)。不管是與第三方物流公司合作還是電子商務企業(yè)自建物流,都必須切實結合企業(yè)自身的運營情況、產品服務等方面,了解物流成本應該涵蓋運輸費用、產品保管費用、管理費用、物流信息費、訂單處理費用等,只有在綜合對比各種物流方式的優(yōu)缺點后,企業(yè)才能找到真正合適的物流模式。物流成本居高不下的另外一個因素是電子商務企業(yè)的物流控制系統(tǒng)不夠完善。電子商務企業(yè)進行物流管理的目的是為了用最少的成本給客戶提供最滿意的產品與服務,但從實際情況來看,訂單管理不全面、訂單信息不及時、產品發(fā)貨太晚、售后服務不到位、物流配送等問題已是司空見慣之事,這些都是影響價值鏈的關鍵問題。
(四)電子商務法律法規(guī)不完善,標準不統(tǒng)一
近年來,我國已經推出了部分與電子商務相關的法律法規(guī),但整體內容還不夠健全,未設立專門的立法機構,當消費者遇到產品破損、無包裝、售后服務差等問題無處投訴時,消費者對電子商務企業(yè)的信任度也就隨之降低。另外,消費者在了解電子商務網站的真實性、合法性上也缺乏統(tǒng)一的判斷標準,在信息時代,電子商務企業(yè)飛速發(fā)展,產品和服務的涉及面也越來越廣,標準化工作所涉及的項目也較多,因此就需要一個統(tǒng)一的標準為電子商務企業(yè)提供正確的引導,但當前我國相關的標準化制度、方法、技術等方面都還處于探索階段,市場適應性較差,消費者難以獲得有效的維權途徑,對電子商務企業(yè)產生極大的不信任。
三、電子商務企業(yè)成本控制完善對策
(一)合理確定運營范圍,強化創(chuàng)新運營
電子商務企業(yè)首先應該合理確定企業(yè)的運營范圍及客戶對象,在全面統(tǒng)計企業(yè)現(xiàn)有資金的情況下,綜合做出切實可行的產品推銷方案。為了杜絕盲目追求規(guī)模擴張的功能行為,電子商務企業(yè)應該遵循“專、精”的原則,在不斷追求電子交易創(chuàng)新的同時,實現(xiàn)企業(yè)價值鏈的增長,進而提升企業(yè)的運營能力,因為電子商務企業(yè)運營的本質就是創(chuàng)新,不僅需要在技術上尋求創(chuàng)新,在產品和服務方面也應該不斷推陳出新。只有這樣才能不斷發(fā)現(xiàn)新的贏利點和盈利方式。
(二)提升成本控制與成本效益理念首先企業(yè)要制定并不斷優(yōu)化成本管理的相關規(guī)章制度,包括激勵員工進步與創(chuàng)新的獎懲制度。從長遠角度分析,企業(yè)的成本花費與員工的決策和行為有較大的關系,因此企業(yè)要想控制成本就必須先從員工的決策和行為開始,通過有效的獎勵機制來培養(yǎng)并提升員工對成本控制的責任心。另外,電子商務企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展不僅要控制產品的成本,還要考慮產品在市場中能帶來的經濟效益,這就要求建立成本效益理念。企業(yè)要以成本效益為指導,充分核算成本消耗背后所能夠帶來的經濟效益和市場價值,對比成本和效益的比例,不斷找出降低成本、提升效益的新出路。
(三)合理選擇物流模式,加強物流成本控制
物流成本控制在電子商務企業(yè)的成本管理中占據非常重要的地位,物流配送是一系列電子商務交易的綜合體,這就要求企業(yè)要提升對物流系統(tǒng)的管理。如果客戶群體的區(qū)域范圍較為集中,企業(yè)則可以選擇自建物流模式,因為自建物流具有產品配送及時、高效、損壞率低等優(yōu)勢,能夠滿足電子商務企業(yè)的運營需求,在無形中提升企業(yè)的價值。如果企業(yè)客戶群體的分布區(qū)域較廣泛,則可以選擇和第三方物流公司合作,因為這需要配備的設施較多,成本投入較大,且物流管理的投入成本也較高,不符合成本效益要求。另外,電子商務企業(yè)還可以采用作業(yè)成本管理法進行物流成本控制,首先要將資源分配到物流配送過程中,再將作業(yè)成本分配到具體成本對象中,以明確物流資源和成本的操作流程,在物流配送成本核算的基礎上,通過追蹤物流作業(yè)分析物流成本因素,最后制定作業(yè)績效考核機制,權衡物流配送過程中的執(zhí)行效果,進而實現(xiàn)持續(xù)改進和降低物流成本的效果。
(四)加強客戶關系處理,完善企業(yè)內部制度
電子商務企業(yè)進行營銷的根本原因是為了實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的同時獲得更多客戶群體,在電子商務相關法律法規(guī)尚不健全的情況下,企業(yè)更應時刻以客戶為中心,加強客戶關系的處理,不斷完善內部制度。首先要全面了解客戶的消費需求,有針對性地制定一套能夠足夠吸引客戶進行消費的營銷方案,以實現(xiàn)長期穩(wěn)定的客戶關系,加強客戶關系處理,不但能提高電子商務企業(yè)的市場競爭力,還能增強企業(yè)的成本控制能力和運營效率。另外,電子商務企業(yè)還應該不斷提升產品和服務的質量,可實行會員制以提升消費者的歸屬感,達到留住客戶的目的。
(五)完善信息系統(tǒng),合理推行信息化
電子商務企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展,需要完善的信息系統(tǒng)做支撐,電子商務交易的各個環(huán)節(jié)都是建立在信息系統(tǒng)之上的,因此電子商務企業(yè)應該確保信息系統(tǒng)的高效性和完善性。另外,因為電子商務企業(yè)所處的網絡環(huán)境具有開放性、不規(guī)范性、易變性等特點,這使得企業(yè)時刻處于高風險之中。這就要求電子商務企業(yè)要建立安全、高效的信息系統(tǒng)和支付系統(tǒng),以確保企業(yè)的日常業(yè)務操作,降低交易風險。在具體執(zhí)行過程中,要求相關工作人員要不斷增強安全意識,做到規(guī)范性操作;制定風險識別機制,做好風險控制的應急措施;提升信息技術設備,對所有電子商務交易的信息進行加密保護;結合企業(yè)的發(fā)展策略,將市場定位與市場信息有效聯(lián)系在一起,以獲取與提升企業(yè)市場競爭力及成本控制相關的業(yè)務流程。
作者:許萍 單位:南京工業(yè)大學經濟與管理學院
摘要:置身于當代知識經濟浪潮中,我們無時無刻不感受到時代變革對經濟運行和企業(yè)管理的深遠影響。科學技術突飛猛進,新興產業(yè)層出不窮,顧客需求個性化、多變化和企業(yè)產品多元化和獨特化,從而使企業(yè)國際化趨勢日趨加快,全球性競爭愈演愈烈,企業(yè)外部環(huán)境不確定性程度加深,迫使企業(yè)為了爭奪市場和生存發(fā)展空間,在經營管理中將短期目標轉向長期目標,由專業(yè)化職能性經營管理轉向全局性決策和管理,將管理活動提高到戰(zhàn)略層次,形成戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的理念。
關鍵詞:社會經濟;經濟背景;現(xiàn)實意義;戰(zhàn)略成本;成本管理
一、戰(zhàn)略成本管理產生的社會經濟背景
從50年代起,世界進入了一個更新的時代(有人稱為后工業(yè)時代或突變時代)。進入50年代后,顧客的需求有了很大的變化,企業(yè)的政治、經濟、文化和自然環(huán)境與過去相比競爭更加激烈,科學技術高速發(fā)展,從而使企業(yè)面臨著許多嚴峻的挑戰(zhàn)和許多難以預料的突發(fā)事件。這個時代的主要特征是:(1)需求結構發(fā)生變化?;鞠M品的需求已經達到飽和,社會已從對生活“數量”的需要轉向對生活“質量”的需要,需求發(fā)生了多樣化的轉變。(2)科學技術水平不斷提高。推動和加速了產品和制造工藝的發(fā)展,生產了許多屬于“創(chuàng)造需要”性的產品,同時,也加強了企業(yè)間的競爭。(3)全球性競爭日益激烈。資本輸出、跨國公司的迅猛發(fā)展,既給企業(yè)提供了新的機遇,也給企業(yè)帶來巨大風險。(4)社會、政府和顧客等提高了對企業(yè)的要求和限制。由于經濟波動、通貨膨脹、壟斷行為、環(huán)境污染等,引起了社會、政府、顧客對企業(yè)的不滿,從而提高了對企業(yè)的要求,并提出了許多對企業(yè)的限制。(5)資源短缺,突發(fā)事件不斷出現(xiàn)。這些特點,使企業(yè)外部成為一種特別龐大的、復雜的、不熟悉的、變化的、難以預料的環(huán)境,企業(yè)面臨著許多生死攸關的挑戰(zhàn)。在這種情況下,企業(yè)界必須對環(huán)境進行深入分析,采取新的管理方式,謀求企業(yè)的生存和發(fā)展,強化企業(yè)經營戰(zhàn)略等戰(zhàn)略管理勢在必行。隨著管理觀念的變化,許多新的管理技術出現(xiàn)了,如質量成本管理,作業(yè)成本管理等。
正是由于時代的變革導致了企業(yè)經營環(huán)境的變化,經營環(huán)境的變化推動了管理科學的發(fā)展,順應這一發(fā)展趨勢,戰(zhàn)略管理就應運而生。戰(zhàn)略管理的核心是要尋求企業(yè)持之以恒的競爭優(yōu)勢。競爭優(yōu)勢是一切戰(zhàn)略的核心,它歸根結底來源于企業(yè)能夠為客戶創(chuàng)造的價值,這一價值要超過該企業(yè)創(chuàng)造它的成本。價值是客戶愿意為其所需要的東西所付的價款。超額價值來自于以低于競爭廠商的價格而提供同等的受益,或提供的非同一般的受益足以抵消其高價而有余。競爭優(yōu)勢有兩種基本形式,即成本領先和別具一格(標新立異)。一個企業(yè)要獲得競爭優(yōu)勢就需要做出抉擇,即企業(yè)要就爭取哪一種優(yōu)勢和在什么范圍內爭取優(yōu)勢的問題做出選擇。“萬事都要領先,事事都要每人滿意”的想法只會造成戰(zhàn)略上的平庸和經濟效益的低下,因為這往往意味著一個企業(yè)根本沒有競爭優(yōu)勢可言。
企業(yè)管理觀念和管理技術的上述變化,對傳統(tǒng)的成本管理產生了巨大的沖擊,要求成本管理更新觀念。變革技術。成本管理專家和學者必然面對這樣的事實:(1)戰(zhàn)略管理要求獲得具有競爭優(yōu)勢的成本資料,如果成本管理者不能提供相關信息,則生產主管、營銷經理就會去擴展自己獲得的信息系統(tǒng),如果這樣,必將引起企業(yè)管理的混亂。一個組織只能有一個成本信息系統(tǒng)。(2)在新的管理環(huán)境下,傳統(tǒng)成本管理會計自身的缺陷(如管理觀念、管理方法、管理對象等)顯露無疑,要改變這些缺陷,必須尋求新的管理思想、技術和方法。為了適應戰(zhàn)略管理的需要,一方面將成本管理會計導入企業(yè)戰(zhàn)略管理并與之相融合。另一方面,在成本管理會計中引入戰(zhàn)略管理思想,實現(xiàn)戰(zhàn)略意義上的功能擴展,從而形成了戰(zhàn)略成本管理(StratehicCostManagement,SCM)。戰(zhàn)略成本管理最早于80年代由英國學者提出,美國學者邁克爾。波特在《競爭戰(zhàn)略》和《競爭優(yōu)勢》兩書中列專章探討“成本優(yōu)勢”。成本優(yōu)勢是企業(yè)可能擁有的兩種競爭優(yōu)勢之一。成本對于別具一格戰(zhàn)略也極為重要,因為別具一格的企業(yè)必須保持與其競爭者近似的成本。除非由此而得的溢價超過別具一格的成本,否則別具一格者就不能取得出色的業(yè)績。企業(yè)管理者認識到了成本在競爭中的重要地位,許多戰(zhàn)略計劃都把建立“成本領先”(costleadership)或“成本削減”(costreduction)作為目標。如果一個企業(yè)能夠取得并保持全面的成本領先,那么,它只要能使價格相等或接近產業(yè)的平均價格水平,就會成為所在產業(yè)的佼佼者。當成本領先的企業(yè)的價格相當于或低于其競爭廠商時,它的成本地位就會轉化為高收益。然而,一個在成本上領先地位的企業(yè)也不能忽視產品的別具一格,一旦成本領先的企業(yè)的產品在客戶眼里不被看作是與其他廠商的產品不相上下或可被接受時,該企業(yè)就不得不削減價格,使其售價低于競爭者,以增加銷售額。這就可能抵消了它有利的成本地位所帶來的好處。在波特研究的基礎上,美國學者于1993年出版了《戰(zhàn)略成本管理》(J.K.shank等)的專著,使戰(zhàn)略成本管理更加具體化。近年來,在英美日等發(fā)達國家戰(zhàn)略成本管理已成為企業(yè)加強成本管理,取得競爭優(yōu)勢的有力武器。日本學者又進一步將戰(zhàn)略成本管理推廣到企業(yè)界(夏寬云,1998)。
不難看出,戰(zhàn)略成本管理的產生一方面是為了適應企業(yè)戰(zhàn)略管理的需要,另一方面則企業(yè)傳統(tǒng)成本管理體系自身缺陷、自身變革的需要。
二、戰(zhàn)略成本管理的內涵和特點
戰(zhàn)略成本管理指管理人員運用專門方法提供企業(yè)本身及其競爭對手的分析資料,幫助管理者形成和評價企業(yè)戰(zhàn)略,從而創(chuàng)造競爭優(yōu)勢,以達到企業(yè)有效地適應外部持續(xù)變化的環(huán)境的目的。戰(zhàn)略成本管理的首要任務是關注成本戰(zhàn)略空間、過程、業(yè)績,可表述為“不同戰(zhàn)略選擇下如何組織成本管理”。即將成本信息貫穿于戰(zhàn)略管理整個循環(huán)過程之中,通過對公司成本結構、成本行為的全面了解、控制與改善,尋求長久的競爭優(yōu)勢。正如波特所講的取得“成本優(yōu)勢”(Porter,1985)。成本優(yōu)勢是戰(zhàn)略成本管理的核心。而傳統(tǒng)的成本管理是要實現(xiàn)“降低成本”。不難看出,“降低成本”與“成本優(yōu)勢”是兩個有著不同內涵的概念,有著本質的區(qū)別。通過分析比較傳統(tǒng)成本管理和戰(zhàn)略成本管理,可以總結出戰(zhàn)略成本管理的特點:
1.長期性。戰(zhàn)略成本管理的宗旨,是為了取得長期持久的競爭優(yōu)勢,以便企業(yè)長期生存和發(fā)展,立足于長遠的戰(zhàn)略目標。而傳統(tǒng)的成本管理則立足于短期的成本管理,而未從長遠的持續(xù)地降低成本的策略上考慮,屬于戰(zhàn)術性的成本管理。比如企業(yè)進行人工成本管理,按“降低成本”,企業(yè)宜雇傭年齡相對較大、技術熟練程度高的員工以便降低人工成本。以“成本優(yōu)勢”標準衡量,企業(yè)宜從長遠出發(fā)雇傭對年輕、文化程度高的員工,利用學習曲線,以獲得較長時期的成本優(yōu)勢。
2.外延性。戰(zhàn)略成本管理的著眼點是外部環(huán)境,將成本管理外延向前延伸到采購環(huán)節(jié),乃至研究開發(fā)與設計環(huán)節(jié),向后還必須考慮售后服務環(huán)節(jié)。既要重視與上游供應商的聯(lián)系,也應重視與下游客戶和經銷商的聯(lián)結??傊瑧哑髽I(yè)成本管理納入整個市場環(huán)境中予以全面考察。只有對企業(yè)所處環(huán)境的正確分析和判斷,才能預測和控制風險,根據企業(yè)自身的特點,確定和實施正確適當的管理戰(zhàn)略,把握機遇,主動積極地適應和駕馭外界環(huán)境,在競爭中取得主動,最終實現(xiàn)預定的企業(yè)戰(zhàn)略目標。而傳統(tǒng)成本管理的對象主要是企業(yè)內部的生產過程,而對企業(yè)的供應與銷售環(huán)節(jié)則考慮不多,對于企業(yè)外部的價值鏈更是視而不見。
3.全局性。戰(zhàn)略成本管理以企業(yè)的全局為對象,根據企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略而制定的。它把企業(yè)內部結構和外部環(huán)境綜合起來,企業(yè)的價值鏈貫穿于企業(yè)內部自身價值創(chuàng)造作業(yè)和企業(yè)外部價值轉移作業(yè)的二維空間,價值鏈不同于價值增值,它是更廣闊的外在于企業(yè)的價值系統(tǒng)鏈,企業(yè)不過是整個價值創(chuàng)造作業(yè)全部鏈節(jié)中的一部分,一個鏈節(jié)。因此,戰(zhàn)略成本管理從企業(yè)所處的競爭環(huán)境出發(fā),其成本管理不僅包括企業(yè)內部的價值鏈分析,而且包括競爭對手價值鏈分析和企業(yè)所處行業(yè)的價值鏈分析,從而達到知己知彼,洞察全局的目的,本文來自范文中國網。并由此形成價值鏈的各種戰(zhàn)略。而傳統(tǒng)成本管理的“降低成本”則是站在某一企業(yè)的角度,加強成本管理使其成本最低,成本最低并不表明企業(yè)能夠在競爭中獲得成本優(yōu)勢。如為了降低成本,采用代用材料,可能使產品質量有所下降。而進行技術改造和更新,可能導致企業(yè)的成本略有上升,但同時可以使產品質量大大提高,增加產品的附加值,實現(xiàn)最佳的成本效益比,從而使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢——成本領先。
4.抗爭性。企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的目標——成本優(yōu)勢,是關于企業(yè)在激烈的競爭中如何與競爭對手抗衡的基本競爭戰(zhàn)略之一,同時也是企業(yè)針對來自各方面的許多沖擊、壓力、威脅和困難,迎接這些挑戰(zhàn)的行動方案。它與傳統(tǒng)的較少考慮競爭、挑戰(zhàn)而單純?yōu)榱烁纳破髽I(yè)現(xiàn)狀、增加經濟效益的成本管理方法不同。只有當這些成本管理工作與強化企業(yè)競爭力量和迎接挑戰(zhàn)直接相關、具有戰(zhàn)略意義時,才能構成戰(zhàn)略成本管理的內容。正如前文所述,戰(zhàn)略成本管理之所以產生和發(fā)展,就是因為企業(yè)面臨著激烈的競爭、嚴峻的挑戰(zhàn),企業(yè)推行戰(zhàn)略成本管理就是為了實現(xiàn)成本領先,取得競爭優(yōu)勢,戰(zhàn)勝對手,保證自己的生存和發(fā)展.
三、戰(zhàn)略成本管理的現(xiàn)實意義
戰(zhàn)略成本管理的實質是尋求成本優(yōu)勢(或成本領先)。研究和推行戰(zhàn)略成本管理具有很強的現(xiàn)實意義。
1.戰(zhàn)略成本管理的形成和發(fā)展是現(xiàn)代市場經濟和競爭的必然結果。前文已述,近二十年來企業(yè)環(huán)境發(fā)生了急劇的變化,全球性競爭日益激烈,為了適應這種競爭的需要,戰(zhàn)略成本管理應運而生。不言而喻,成本是決定企業(yè)產品或勞務在競爭中能否取得份額以及占有多少份額的關鍵因素,而影響競爭成本的核心是企業(yè)的戰(zhàn)略成本,而非傳統(tǒng)的經營成本。在戰(zhàn)略成本管理中,波特為我們提出了戰(zhàn)略分析的方法:即首先分析企業(yè)的產品所處的市場生命周期和市場份額等,然后確定其應采取的戰(zhàn)略。對于不同的產品應采取不同的市場戰(zhàn)略,是以產品差異戰(zhàn)略取勝(在成本差距不可能拉大的情況下生產比對手更優(yōu)、更獨特的產品以顯示差異,吸引顧客),還是以成本領先戰(zhàn)略取勝(在產品性能與質量不可能會有差別的情況下努力降低成本、降低售價來取得競爭優(yōu)勢)。采取產品差異戰(zhàn)略可以通過培養(yǎng)顧客對品牌的忠誠度,優(yōu)良服務,產品設計等方法實現(xiàn);而成本領先戰(zhàn)略則可以通過大量生產、學習曲線效應,嚴格的成本控制等方法來實現(xiàn)。
2.是建立和完善現(xiàn)代成本管理體系,加強企業(yè)成本管理的必然要求?,F(xiàn)代成本管理是企業(yè)全員管理、全過程管理、全環(huán)節(jié)管理和全方位管理,是商品使用價值和商品價值結合的管理,是經濟和技術結合的管理。在現(xiàn)代成本管理中,戰(zhàn)略成本管理占有十分重要的地位,它突破了傳統(tǒng)成本管理把成本局限在微觀層面上的研究領域,把重心轉向企業(yè)整體戰(zhàn)略這一更為廣闊的研究領域,諸如生產關聯(lián)、采購關聯(lián)、技術關聯(lián)、財務關聯(lián)、競爭對手關聯(lián)中的成本分析等,有利企業(yè)正確地進行成本預測、決策,從而正確地選擇企業(yè)的經營戰(zhàn)略,正確處理企業(yè)發(fā)展與加強成本管理的關系,提高企業(yè)整體經濟效益。
3.戰(zhàn)略成本管理的研究與實施,有利于改善和加強企業(yè)經營管理。在現(xiàn)代企業(yè)管理中,戰(zhàn)略管理在理論研究上已經取得了豐碩的成果,國內外已出版了許多著作,發(fā)表了許多研究文章。在實踐中,許多大公司設立了諸如“研究開發(fā)部”“戰(zhàn)略研究部”等企業(yè)戰(zhàn)略研究機構,而在實際運用中更多的著眼于戰(zhàn)略等經營戰(zhàn)略管理方面,較少涉及戰(zhàn)略成本管理。企業(yè)管理作為一個完善的系統(tǒng),戰(zhàn)略成本管理是不可或缺部分,如何正確引進和運用戰(zhàn)略成本管理是我國會計管理值得深思的問題。
企業(yè)資產重組與并購是當前我國企業(yè)界的熱門話題,我們從戰(zhàn)略成本管理的角度來簡要分析一下四川峨鐵重組的價值鏈給企業(yè)帶來的成本和競爭優(yōu)勢。
川投集團通過電冶結合的方式整體兼并峨鐵廠從而控制四川峨鐵(現(xiàn)更名為“川投控股”)一舉帶動搞活了嘉陽電廠、嘉陽煤礦和峨鐵三個國有企業(yè),這樣將幾家劣勢企業(yè)重組從而發(fā)揮出整體效應的辦法,在我國資產重組中具有典型意義(見《四川金融投資報》1998年10月29日)。重組后對峨鐵而言,占生產成本60%的電價將大幅降低,每年由此可節(jié)約成本幾千萬元,同時通過調整,峨鐵的鐵合金產量可以上一個臺階,實現(xiàn)規(guī)模經濟,單位固定費用大為降低。對嘉陽電廠、煤礦而言也有一個穩(wěn)定的銷售市場,使其銷售費用大為降低。同時川投集團還購并了長鋼股份,也為峨鐵的鐵合金銷路打下了良好的基礎。不難發(fā)現(xiàn),這一系列重組并購的內部價值鏈可以簡化為:嘉陽煤礦——煤嘉陽電廠——電峨鐵廠——鐵合金長鋼廠等,上述價值鏈中每一作業(yè)消耗資源,導致成本和產出效益。
電子產品生產企業(yè)成本管理是影響企業(yè)經濟效益優(yōu)劣的重要因素,是反映企業(yè)經營管理水平高低的綜合指標,應作為企業(yè)日常管理的重要內容。
一、雖然成本管理在珠三角的企業(yè)中得到了高度的重視,但是,不管是大型還是小型的電子產品生產企業(yè)中,成本管理一般存在以下一些問題:
1.成本管理的觀念落后、成本管理內容僵化。目前,很多電子產品生產企業(yè)成本管理的范圍只限于生產耗費活動,而對企業(yè)的研發(fā)、供應、銷售環(huán)節(jié)則考慮不多,對于企業(yè)外部的價值鏈更是相對忽視;將成本管理的目的簡單地歸納為“減少支出、降低成本”,強調節(jié)約和節(jié)省,而不將產品成本與其為企業(yè)帶來的效益進行比較以實現(xiàn)企業(yè)整體的更大收益。同時成本管理的模式是以計劃價格為基礎,只考慮財務成本,以事后核算為重點,簡單分析,缺乏科學的事前成本預測和決策,缺乏有效的事中成本管理和監(jiān)督,以及事后分析的考核與激勵機制。
2.成本管理方法和手段不合理。在企業(yè)成本管理對象復雜性、多樣性日益加劇的今天,大多數企業(yè)卻還停留在傳統(tǒng)的成本核算、控制方法上,不能夠緊密結合企業(yè)生產經營特點開發(fā)成本管理軟件,從而導致企業(yè)各階段的成本管理和核算功能不能有機地結合起來。具體表現(xiàn)在分解產品成本時,不是認真按產品設計要求,按零部件工藝流程的成本形成逐個計算,也不是自下而上逐級填報、匯總,而只憑主觀印象算大賬,將產品成本按工時、材料消耗、管理費用等幾部分進行分攤。或是過多倚重ERP(MRP)中的BOM來控制成本,而未對間接費用進行合理的分攤和控制。對成本管理缺乏全面性,即缺乏全面的價值鏈分析和全面的成本信息,只注重生產階段的成本降低,而忽略了價值鏈的分析,尤其忽略對競爭對手價值鏈或成本鏈的分析。同時,傳統(tǒng)成本管理沿用傳統(tǒng)成本計算方法中的工時、產量標準來分配制造費用,過分地強調有形成本動因,如材料、人工、制造費用等,而忽視了對企業(yè)影響深遠的無形成本——結構性成本的管理,如企業(yè)的規(guī)模、整合程度、產品的復雜性、生產設備布局等。
3.成本管理制度不健全,多數電子產品生產企業(yè)中參加成本管理的人員僅限于成本管理的專職人員(財會部門及下級核算人員),未涉及到生產技術和經營管理各職能部門的管理人員。雖然也制訂了成本費用開支的審批制度、降低消耗指標等,但缺乏成本的全過程控制。
4.忽視庫存成本。多數企業(yè)忽視電子元器件易氧化、電子產品細分型號多、多數電子產品生命周期短的特點,在研發(fā)階段過于標新立異而選擇特殊的材料(產品之間不通用),造成原材料種類繁多;在原材料采購環(huán)節(jié)不注意適度控制,從而造成庫存數量過多;在質量控制嚴格的企業(yè),3~6個月即要報廢處理一批元器件,給公司造成損失;另外因為數量增加而增加了倉庫租金成本、倉管人員工資成本。
二、成本管理是一個復雜的體系,是理論和實踐不斷影響的領域,沒有100%優(yōu)秀的方法,只有不斷改進的方法。筆者以實際工作中的成本管理之經驗,結合時下一些成本管理的方法,對如何做好成本管理做以下探討:
1.樹立全員成本管理的意識。企業(yè)成本管理的成敗源于管理者及員工的成本管理意識,因此,企業(yè)不但要提高企業(yè)高層管理者和財務部門的成本管理意識,還要注重培養(yǎng)與提升企業(yè)中層管理者及員工的成本管理意識。
2.制定合理的成本管理制度,建立適合于企業(yè)的成本管理流程。企業(yè)制定的控制制度規(guī)定企業(yè)成立成本管理委員會(或其他名稱),由財務負責人擔任主要負責人,市場、研發(fā)、制造等部門領導任副職,組員要包括成本主管會計、銷售管理人員、研發(fā)技術人員(結構)、工程部人員、制造經理等;制定成本管理委員會的權限和議事規(guī)程,明確成員的權利、義務及獎懲制度。根據企業(yè)業(yè)務流程,建立產品成本管理評審的流程,在產品各階段,如市場定位、外觀設計及包裝、產品研發(fā)階段選料(主要部件和結構件)、產品試產、產品量產、包裝、運輸等做到事前介入評審,從而敦促各相關環(huán)節(jié)在保證質量的前提下選擇成本最低的方案,從而最大化地增加企業(yè)的利潤。成本管理流程應該與企業(yè)的其他流程相結合,但必須獨立出其他流程。
3.成本管理必須要在有歸集的準確數據和業(yè)務流程比較齊全的基礎上,積極應用信息化手段,建立合適的信息化管理系統(tǒng),充分利用信息化的、先進的管理系統(tǒng)來進行成本管理。企業(yè)必須在采購環(huán)節(jié)、庫存環(huán)節(jié)、生產環(huán)節(jié)、出貨環(huán)節(jié)及管理環(huán)節(jié)制定合適的數據歸集口徑,口徑必須具有一致性、一貫性;企業(yè)可以在前期多花費用、重點加強基層單位統(tǒng)計人員的素質,提高統(tǒng)計數據準確性,同時可以通過經營部門和財務部門不斷地核對數據,從而不斷地提高統(tǒng)計數據的真實性、準確性。珠三角外向型電子企業(yè)的業(yè)務模式主要包括:OEM、ODM和上述兩種模式與自有品牌共同存在的模式,多是以訂單為主線進行生產經營活動的。因此,開發(fā)管理系統(tǒng)時,必須基于訂單主線模式來編寫程序的,以訂單為主線來進行控制和核算。在ERP的設計過程中,要從訂單評審、訂單生產、訂單出貨各環(huán)節(jié)減少特殊情況的發(fā)生,從而真正地控制和管理企業(yè)的生產經營活動;企業(yè)只有設計了企業(yè)合適的ERP才有利于成本管理,否則也會有礙成本管理。
4.電子產品生產企業(yè)的成本管理必須基于企業(yè)的各個經營活動,先合而治之,后分而治之。電子產品生產企業(yè)的經營活動可以細分成以下幾塊:新品研發(fā)、產品試產、市場拓展、接單、采購材料、生產產品、物流、日常經營管理等,在實際中各環(huán)節(jié)是相互聯(lián)系的,成本管理應先著眼于不斷改善、簡化各業(yè)務流程,減少流程反復的次數,力爭做到高效率;簡化流程就像是擠海綿里的水,行為應一直持續(xù)。在每個經濟活動的業(yè)務流程中加入成本管理的環(huán)節(jié),這樣才能在整體上進行控制。具體闡述如下:
(1)在新品研發(fā)階段,采購人員、財務人員和銷售人員、市場開拓人員等企業(yè)相關人員都應參與早期的評審。這里重點要關注三塊:①材料(電子元器件)成本管理,技術人員選料的原則應是除了特定功能的原料外,其他的原料全部選用通用材料;在類似的材料中,應選擇質優(yōu)價廉的材料。②產品尺寸控制,研發(fā)人員應與外觀設計人員充分溝通,確定企業(yè)產品的尺寸,尺寸應限定只有少數的幾種,切勿五花八門,因為這直接影響到產品的物流費用、產品的結構件和包材,又因結構件和包材有最小定貨量限制,如果處理不好,會直接增加庫存成本和材料報廢損失。③模具類型的控制,銷量預測應該是市場部門在新品評審時就應確定,銷量預測直接影響模具費用,模具費用直接影響產品成本。做好研發(fā)階段成本管理的前提有三個:①企業(yè)應建立齊全的供應商庫,材料價格等能及時得到更新;②研發(fā)技術人員應熟悉相關領域各種材料的價格,或者進行內部詢價;③有一個懂產品結構的成本會計來主導評價研發(fā)人員選料是否適當。筆者個人認為:在一般的電子產品的生命周期里,研發(fā)階段的成本管理是最關鍵的,是整個產品成本管理的源頭。
(2)產品試產階段的成本管理應做好兩塊:①初步統(tǒng)一產品成本數據歸集口徑,建立產品成本數據歸集的模式;②對產品上馬前的各項成本預測數據的檢驗,根據數據比較、分析結果,確定量產成本管理的關鍵點及產品生產交貨的周期。
(3)日常管理活動成本管理應利用預算控制的方式進行,企業(yè)應想盡一切辦法來提高效率、精簡人員,只有人員減少了,降低成本才會有可能。市場拓展成本的控制的關鍵就是用最有效益的手段來取得最大的市場反應,總的來說,采用先預算再發(fā)生后比較的手段來控制。具體來說,就是做好以下幾個控制:①加強對國內、外展會費用的控制;建立展會效果跟蹤機制,有選擇性地參展,控制參展次數??刂普刮幻娣e,實際經驗表明:除了是奢侈品外,參展面積過大的實際效果很小。②加強對宣傳手段(途徑)的控制。③加強對宣傳用品的控制,做到少量多批的印制和發(fā)放宣傳用品。
(4)材料采購成本的控制是企業(yè)成本管理的主要內容之一,要做好材料成本的控制應主要把握以下幾項工作:①選擇誠實的采購人員,建立采購部門的成本節(jié)約激勵機制;建立內部監(jiān)督、舉報制度,加大對職務犯罪的打擊力度。②建立健全企業(yè)供應商庫,建立供應商、材料價格定期評審制度,讓公司財務部人員、研發(fā)人員、制造核心人員參與,對供應商的資質、材料價格、材料質量、誠信、合作態(tài)度等進行評審。③優(yōu)化采購流程,提高計算機管理的程度,提高采購效率。④降低安全庫存量,提高材料周轉速度,降低庫存成本。珠三角地區(qū)電子產品的產業(yè)鏈條齊全,一般的電子元器件的供應周期短,完全有空間將安全庫存量降至零。而包材體積較大,又有最小采購量的限制,如果企業(yè)不在產品研發(fā)階段做好計劃,企業(yè)往往會因包材過多而不斷擴充倉庫,從而增加庫存成本和資金占用成本。
成本控制就是在產品成本形成的全過程中,借助于成本會計的核算,通過經常對產品成本形成的監(jiān)督和及時改進偏差,使產品成本的形成和各種費用的發(fā)生被限制在計劃成本和標準成本范圍內,以保證達到降低產品成本的目的。
廣義的成本控制包括一切降低成本的努力,目的是以最低的成本達到預先規(guī)定的質量和數量。
狹義和廣義的區(qū)別:狹義以完成規(guī)定的成本限額為目標;廣義以成本最小化為目標。狹義僅限于成本限額的項目;廣義涉及企業(yè)的全部活動。狹義是指降低成本支出的絕對額,故又稱絕對成本控制;廣義還包括統(tǒng)籌安排成本、數量和收入的相互關系,以求收入的增長超過成本的增長,實現(xiàn)成本的相對節(jié)約,故又稱相對成本控制。
要抓好成本控制,必須要遵循五個方面的原則。
(一)競爭是成本控制的基準。產品價廉物美是企業(yè)傳統(tǒng)的追求,現(xiàn)在仍不過時。在競爭中成本是基礎,如何以更高的效率、更低的成本生產出更好的產品,以更低的價格提供給用戶,是市場競爭基本之道。要把市場的競爭壓力傳遞到企業(yè)內部,讓每個部門、每個環(huán)節(jié)、每個員工個體都能直接感受到來自市場競爭的直接壓力,讓企業(yè)的每個員工都能直接地、真實地接收到市場競爭的信息,并把市場的壓力轉化為提升自己的動力。
(二)全員全過程控制。成本發(fā)生在企業(yè)生產經營全過程,從產品設計、生產到銷售及售后服務等發(fā)生費用支出,都有成本控制問題。項目決策往往先天性地決定了企業(yè)成本水平,決定了企業(yè)的競爭力高低。企業(yè)在生產經營過程的每一個環(huán)節(jié)都會發(fā)生有形的或無形的資源耗費,企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)、每一個員工個體的行為都會影響到企業(yè)向市場提供的產品(或服務)成本的高低。這就要求企業(yè)在成本控制中必須堅持成本控制應貫穿企業(yè)生產經營全過程,可以稱為全面成本管理的原則。
(三)以企業(yè)價值最大化為最終目標,在成本控制中要引入價值鏈方法,對企業(yè)生產經營過程的每個環(huán)節(jié)、每項工作都要用價值鏈分析方法,分析其是否有效地利用資源為企業(yè)創(chuàng)造了最大化的價值;使用投入產出的概念分析每個環(huán)節(jié)、每項工作是否都能獲得正效益,為企業(yè)整體價值最大化產生正面的作用。這就要求企業(yè)必須適應形勢的發(fā)展變化,使用新的手段,對企業(yè)經營全過程的每個環(huán)節(jié),無論是組織結構、物業(yè)流程還是工作方法、業(yè)務手段都要進行深入的分析、進行業(yè)務再造,建立起一個開放式學習型組織,不斷優(yōu)化企業(yè)經營全過程,讓企業(yè)生產經營的各種要素,包括人、財、物及信息和流程都能得以最佳地配置與搭配,讓有限的資源得以有效地利用。
(四)精細管理,從細節(jié)入手。企業(yè)成本控制就是要十分關注經營每個環(huán)節(jié)的細節(jié),就是要精細化管理,通過有效的方法促使每個環(huán)節(jié)、每個員工個體都處于受控狀態(tài),無論是資源的占用、耗費還是所取得的財務成果的分配處置都納入有效的控制,這對于大企業(yè)、小企業(yè)都是同樣的道理。成本控制要克服暴發(fā)戶心理,消除浮躁心態(tài),從基礎抓起,從點滴抓起,力求走好每一步,抓好每件事,讓每一個人、每一分錢、每一寸面積都發(fā)揮作用,都為企業(yè)創(chuàng)造價值。
(五)整合優(yōu)化內外部資源。企業(yè)生產經營所需要的資源來自企業(yè)內外部兩方面,企業(yè)的成本控制如何有效地整合利用內外資源,這也是一個十分重要的問題。企業(yè)外部資源十分豐富,無論是政治的、經濟的還是法律的資源都對企業(yè)經營產生重要而深遠的影響,而企業(yè)如何有效地整合這些資源,為我所用,對企業(yè)的發(fā)展與成功都十分重要。為此,企業(yè)應從戰(zhàn)略的高度重視對企業(yè)內外部資源的整合利用,讓成本控制的領域不斷延伸、擴展,提高企業(yè)強大的核心競爭能力,企業(yè)就能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
二、成本控制的重要性
(一)成本控制是企業(yè)發(fā)展的基礎。成本低了,可減價擴銷,經營基礎鞏固了,才有力量去提高產品質量,創(chuàng)新產品設計,尋求新的發(fā)展。許多企業(yè)陷入困境的重要原因之一,是在成本失控的情況下盲目發(fā)展,一味在促銷和開發(fā)新產品上冒險,一旦市場萎縮或決策失誤,企業(yè)沒有抵抗能力,很快就垮下去了。
(二)成本控制是抵抗內外壓力、求得生存的主要保障。外有同行競爭、政府課稅等不利因素,內有職工要求改善待遇和股東要求分紅的壓力,企業(yè)用以抵御內外壓力的武器,主要是降低成本、提高產品質量、創(chuàng)新產品設計和增加產銷量。提高售價會引發(fā)經銷商和供應商相應的提價要求和增加流轉稅的負擔,而降低成本可避免這些壓力。
(三)成本控制是企業(yè)增加盈利的根本途徑。無論在什么情況下,降低成本都可以增加利潤。即使不完全盈利為目的的國有企業(yè),如果成本很高,不斷虧損,其生產受到威脅,也難以在調控經濟、擴大就業(yè)和改善公用事業(yè)等方面發(fā)揮作用,同時還會影響政府財政,加重納稅人負擔,對國計民生不利,失去其存在的價值。
三、成本控制的實施
(一)采購成本對一個企業(yè)的經營業(yè)績至關重要。采購成本下降不僅體現(xiàn)在企業(yè)現(xiàn)金流出的減少,而且直接體現(xiàn)在產品成本的下降、利潤的增加以及企業(yè)競爭力的增強。
1.建立完善的采購制度,做好采購成本控制的基礎工作
(1)建立嚴格的采購制度。建立嚴格完善的采購制度,不僅能規(guī)范企業(yè)的采購活動、提高效率、杜絕部門之間扯皮,還能預防采購人員的不良行為。采購制度規(guī)定了物料采購的申請、授權人的批準權限、物料采購的流程、相關部門(特別是財務部門)的責任和關系、各種物品采購的規(guī)定和方式、報價和價格審批等。(2)建立價格檔案。企業(yè)采購部門要對所采購物品建立價格檔案,對每一批采購物品的報價,首先與歸檔的物品價格進行比較,分析價格差異的原因。如無特殊原因,原則上采購的價格不能超過檔案中的價格水平,否則要做出詳細的說明。
2.建立監(jiān)督和激勵機制,更好地控制采購價格
(1)組建采購價格監(jiān)督小組。為了更好地控制采購價格,企業(yè)應該成立采購價格監(jiān)督小組,其工作的內容之一就是定期收集重點物品的供應價格信息,分析評價現(xiàn)有價格水平,并對歸檔的價格檔案進行評價和更新。同時,要求采購部門將每月所購得產品按品種、數量、價格、供應方向監(jiān)督小組報告,監(jiān)督小組根據采購部門的報價,再同搜集到得市場價格信息進行比較和定期審查,以此來制約采購部門的采購價格。(2)建立采購成本考核機制,對采購人員進行獎懲。采購監(jiān)督小組對所重點監(jiān)控的物品根據市場的變化和產品成本定期定出標準價格,促使采購人員積極尋找貨源,貨比三家,不斷地降低采購價格。標準采購價格亦可與價格評價體系結合起來進行,并提出獎懲措施,對完成降低企業(yè)采購成本任務的采購人員進行獎勵,對沒有完成降低企業(yè)采購成本任務的采購人員,分析原因,確定對其懲罰的措施。
3.降低采購成本的方法
(1)貨比三家。無論何種產品的采購,都必須廣泛選擇供應商,至少要選擇三家以上,進行綜合比較。比質量、比價格、比交貨期和售后服務,然后選出合適的供應商。(2)把握價格變動的時機。價格會經常隨著季節(jié)、市場供求情況而變動,因此,采購人員應注意價格變動的規(guī)律,把握好采購時機。(3)向制造商直接采購或結成同盟聯(lián)合訂購。向制造商直接訂購,可以減少中間環(huán)節(jié),降低采購成本,同時,制造商的技術服務、今后服務會更好。另外,有條件的幾個同類廠家可結成同盟聯(lián)合訂購,以克服單個廠家訂購數量小而得不到優(yōu)惠的矛盾。(4)選擇信譽佳的供應商并與其簽訂長期合同。與誠實、講信譽的供應商合作不僅能保證供貨的質量、及時的交貨期,還可得到期付款及價格的關照,特別是與其簽訂長期的合同,往往能得到更多的優(yōu)惠。
(二)人工成本的控制。社會主義市場經濟條件下,企業(yè)勞動工作的出發(fā)點和歸宿點應該也必須建立在人工成本的控制上,以保證企業(yè)獲取經濟效益。企業(yè)把關心員工生活作為思想政治工作的主要內容,各個管理部門把關心員工的物質生活延伸到節(jié)假日,滲透到八小時以外。員工們氣順心暢,時刻感到家庭般的溫暖,并以干家里事情的態(tài)度來干工作,工作效率自然而然的也就上來了,人工成本必然隨之降低。
(三)管理費用的控制。
1.差旅費的控制。
企業(yè)對一線采購人員和營銷人員實行工資、獎金、辦公費、差旅費四項費用承包,個人利益與業(yè)績直接掛鉤。同時,對各級領導干部的出差待遇也制定了相應的規(guī)定。這樣一來,將大大減少了企業(yè)的差旅費用。
2.業(yè)務招待費的控制
(1)建立總額控制制度。參照企業(yè)全年按銷售凈額的一定比例實行總額控制業(yè)務招待費的辦法,對企業(yè)的招待費用實行總額控制作為其目標管理的一項內容。各部門必須在限額內包干使用。對于超過限額的部門,視情節(jié)輕重對其負責人進行懲罰。對招待費用進行單獨立賬,以便監(jiān)督檢查。(2)建立逐筆結賬報銷制度。企業(yè)建立起逐筆結賬付款、限期報銷制度。在報銷時,填寫招待費用報銷表,連同招待申請單、原始菜單等,經分管領導審批,逐筆現(xiàn)時(一星期內)報銷。逐筆報銷時間短、情況清楚、便于監(jiān)督,這樣既可以控制招待費用、防止鋪張浪費,又能杜絕少數人將私人消費也混在其中報銷。(3)建立財務公開制度。財務部門每月公布一次招待費用,公布內容包括來客單位、人數、用餐標準、餐數、實際支出費用、接待部門和接待人等,實行民主監(jiān)督。
在現(xiàn)代經濟社會中,成本控制必須首先是全過程的控制,不僅要控制產品的生產成本,更應注重包括產品壽命周期在內的全部成本內容。實踐證明,只有當產品的壽命周期成本得到有效控制,成本才會顯著降低。而從全社會角度來看,只有控制產品成本才能真正達到節(jié)約社會資源的目的。但是,一個企業(yè)的成本控制能否取得成功,更重要的還是取決于企業(yè)領導對成本控制的重視程度。否則,再好的成本控制制度也形同虛設,難以取得應有的效果。
建筑市場的競爭實質上就是質量、成本、工期的競爭,建筑生產管理的過程是進度、質量、投資在建筑生產周期內的控制過程。但當前許多施工企業(yè)在開展全面質量管理(TQM)或實施ISO9000族標準的過程中,都忽視了質量成本的管理和控制,不能正確處理質量與質量成本之間的關系。結果是要么強調工程質量,而對成本卻不太關心,使工程出現(xiàn)質量過剩現(xiàn)象,導致完成工程量不少,榮獲優(yōu)質工程獎少,而經濟效益卻低下的被動局面;要么強調工程成本而不顧及質量,從而使“豆腐渣工程”頻頻曝光。因此,加強質量成本控制具有重大的現(xiàn)實意義。然而我國建筑企業(yè)中開展質量成本管理工作的只占少數,而在這少數企業(yè)中能真正有效地開展質量成本管理地就更少了。究其原因,可以歸納為4個方面:
(1)沒有一套完善的質量成本管理組織體系。
(2)質量損失成本源歸集不明確。
(3)質量成本核算失實、失效。
(4)質量成本的分析方法和思路不當。
本文就如何加強施工企業(yè)質量成本控制,從以上4個方面進行了具體探討。
質量成本是指為了保證質量所花的費用與質量不合格造成的損失之和。質量成本可以進一步細分為:預防成本、鑒定成本、內部損失成本和外部損失成本。質量成本管理的目的就是為了選擇在保證產品質量前提下質量成本總和最低的一點如圖1.根據美國著名質量管理專家朱蘭的最佳質量成本模型可以求得質量成本的最佳點。內外部損失成本,一般隨著產品質量的提高呈下降趨勢;而鑒定成本和預防成本之和,隨著質量的提高呈上升趨勢。這兩條成本曲線的交點,同質量總成本曲線的最低點處在同一條垂直線的位置上,即為最佳質量成本。
1、建立和健全質量成本管理的組織體系
為了系統(tǒng)而有效地做好質量成本管理工作,加強質量成本控制,建筑企業(yè)首先必須根據自身的組織狀況,建立健全質量成本管理的組織體系;明確各有關部門和人員各自的管理職責和權限,以及與其他各部門的分工、協(xié)調關系。
(1)首先質量成本管理應納入總會計師的職責范圍,由財務部門和質量管理部門共同負責。在企業(yè)內部推行經濟責任制,實行歸口分級控制。由各項目部負責內部損失成本、用戶回訪部門負責外部損失成本、質量管理部門負責鑒定成本及預防成本。另外,總會計師還要制定質量成本控制的總體目標,設立責任中心,明確財務部門和質管部門的責任,根據財務部門和質檢部門的報告和改進計劃,在掌握總體情況的基礎上,作出改進技術革新設備等決策。
(2)財務部門和預算部門要負責編制質量成本計劃,設立質量成本科目,搞好對質量成本的核算,分析報告工作,設立質量成本控制指標體系,考核各質量成本部門計劃完成情況兌現(xiàn)獎懲。質量管理部門負責制定最優(yōu)先成本決策,監(jiān)督考核各部門質量成本計劃完成情況,根據質量成本數據提出分析報告及切實可行的改進報告,具體組織質量成本計劃的實施。
(3)各項目部根據下達的質量成本計劃,提出本部門的執(zhí)行措施和相應意見,編制責任預算。記錄實際執(zhí)行情況,定期報送真實的質量成本數據。各項目部還要將預算與實際進行比較,分析差異產生的原因和性質,以便管理階層據以進行決策,采取有效措施改進產品質量,改進企業(yè)的經營管理工作。
2、加強質量損失成本源分析
所謂質量損失成本源就是指造成質量損失的崗位和原因。探究質量損失成本源主要不是為了追究某個人的責任,更主要的是為了找出導致質量問題的原因,從而避免問題的再次發(fā)生。
2.1質量損失成本源分析模式
建筑產品生命周期長,質量影響因素多,無論是縱向的損失成本源歷史分析還是橫向的損失成本源責任關系分析,都十分復雜。主要思路是建立在兩張對照分析明細表、一組分析原則與一張組織關系對應表的架構上,即組成“二表一原則一對應模式.
(1)從公司層面建立質量損失類型與原因分析表,如表1所示。質量損失類型與原因分析表綱要性強,是系統(tǒng)方面全面的統(tǒng)籌;是從公司層面對質量損失類型及其原因的概要性羅列。質量損失類型主要包括施工質量損失、安全質量損失、合同質量損失及工作質量損失。損失原因只列出總體框架,在此基礎上應作進一步的細分以便將損失源落實到具體部門或個人。
(2)從項目層面建立施工質量損失成本源分析明細表。施工質量損失成本源分析明細表十分詳細,便于具體操作,是按照具體的分部工程將質量問題通病及其原因進行羅列,并根據具體原因找出相應質量損失成本源。
(3)在項目組織結構與公司組織結構上具有明顯的對應性,明確這種組織對應關系,就可以將施工中的質量損失成本源通過對應關系由項目層歸集到公司層面。應理順建筑企業(yè)的公司組織與各項目部組織的對應關系。
(4)為了避免在使用質量損失成本源分析明細表時生搬硬套,使質量源的分析僵硬化,
需要制定如下分析原則進行指導:
①材料問題產生的工程質量問題責任是質檢員和材料員。
②由于具體操作出現(xiàn)質量問題,主要責任是工長,施工員與質量負責人也要負一定責任
③已按交底施工出現(xiàn)質量問題,技術負責人是第一損失成本源。
④在施工過程中,該復檢而未復檢出現(xiàn)問題,第一損失成本源是施工員。
⑤重大施工安全問題,找項目經理。
⑥形成產品后查處的質量問題第一損失成本源是質檢員。
⑦技術負責人應針對實際工程具體情況,提出全面方案,具體執(zhí)行者為施工員、工長、質檢員、安全員。若不按要求做,必追究其相應責任;反之,技術負責人對問題不提出解決方案、措施,任期盲目施工造成損失,應由技術負責人負責。
⑧施工方案經過審批論證,一旦成立,則不屬于個人行為。
2.2質量損失成本源分析過程
首先,依據會計科目與質量記錄,將施工質量損失歸入施工質量損失成本源分析明細表,在項目部層面上尋找質量損失成本源。其次,結合質量損失分析原則將項目層面損失成本源通過組織對應表向公司職能部門層面歸集,尋找施工質量的公司層面的損失成本源。再次,將其他質量損失歸集進入質量損失類型與原因分析表。最后,按照質量損失類型與原因分析表將各類損失成本源歸集至公司層面。
3、建立和健全質量成本核算體系
3.1建筑施工企業(yè)質量成本核算科目設置
為了以貨幣價值的形式綜合反映產品質量成本問題,企業(yè)應該設置“質量成本”一級科目,并下設5個二級明細科目,即預防成本、內部損失成本、鑒定成本、外部損失成本和質量費用調整。其中,質量費用調整科目核算實際并沒有支出,但應計入其他二級賬戶的隱含成本,以保證質量成本賬戶借方發(fā)生額能夠完整地反映企業(yè)所發(fā)生的質量成本。各二級賬戶應根據實際支付的具體內容設置三級明細科目,反映實際發(fā)生的各項費用支出。建筑施工企業(yè)質量成本三級科目設置如表2所示。
3.2質量成本核算體制的建立
由于質量成本的會計核算體系屬于管理會計體系范疇,不能納入企業(yè)一般的財務會計核算體系,建立質量成本的會計核算體系,第一步工作是填寫相關原始憑證,包括返修單(內外部)、返工單(內外部)、停工單(內外部)、材料降級處理報告單等,把當期發(fā)生的質量費用通過原始憑證歸集質量成本明細科目中。其次,每期期末把當期質量成本科目中歸集質量費用按發(fā)生原因和發(fā)生地點,采取一定的方法分別結轉到制造費用、生產成本、營業(yè)費用和管理費用科目。最后,編制質量成本報告、質量成本說明書,分析產品質量成本總額、構成、單位產品質量成本。具體運作流程如圖3.
4、重視質量成本分析
質量成本分析,即根據質量成本核算的資料進行歸納、比較和分析,共包括4個分析內容:質量成本總額分析,構成內容分析,構成比例分析和質量損失率分析。
4.1質量成本總額及其構成內容分析
首先,計算出本月(或本期)的質量成本總額及其構成內容,然后,分析比較本月(或本期)質量成本與上月(或上期)質量成本的變化情況,據此找出質量成本的發(fā)展趨勢。
4.2質量成本構成比例分析
所謂質量成本構成比例分析,就是在質量成本核算的基礎上,分別計算內部損失成本、外部損失成本、鑒定成本和預防成本占質量成本總額的比例,即內部損失成本率、外部損失成本率、鑒定成本率和預防成本率。然后,分析比較質量成本項目構成與最佳質量成本指標,找到控制和降低質量成本的途徑。其中,最佳質量成本指標可借鑒朱蘭的最佳質量成本模型而得。將質量總成本曲線劃分為質量改進區(qū)、質量成本最佳區(qū)和質量成本過剩區(qū),如圖4所示。
在質量改進區(qū)域,損失成本高于質量總成本的70%,預防成本則低于質量總成本的10%,在此區(qū)域應加強質量管理,采取突破性措施予以改進,以降低質量總成本。在質量成本最佳區(qū)域,損失成本占質量總成本的50%,預防成本低于質量總成本的10%,處于此區(qū)域時應將質量管理活動的重點轉向控制。在質量成本區(qū)域,損失成本小于質量總成本的40%,鑒定成本則大于50%,處于此區(qū)域應降低質量標準中過定標準,減少鑒定成本支出,從而使鑒定成本降下來。
4.3質量損失率分析
控制內外部損失成本是質量成本管理中既能保證質量又能降低成本的關鍵項目,因此,可以質量損失率的分析尋求質量成本管理的重點。所謂質量損失率,就是指內部損失成本和外部損失之和與施工總產值之比,是質量指標體系中一項重要的經濟性指標,其大小反映了企業(yè)質量管理效,其值應該越小越好。同時,還可通過分析比較本月份質量損失率與上月份質量損失率,來衡量管理是否有效。
參考文獻:
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[2]石新武。論現(xiàn)代成本管理模式[M].北京:經濟科學出版社,2001.