企業(yè)信息管理論文精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)信息管理論文范文

摘要：隨著我國(guó)中小企業(yè)的信息化不斷應(yīng)用，管理信息系統(tǒng)的運(yùn)行使中小企業(yè)的各方面效率得到很好的提升，但是在實(shí)際的運(yùn)行中卻由于企業(yè)中存在的管理制度松散、員工的意識(shí)缺乏等制度方面的原因，使企業(yè)信息系統(tǒng)得不到適當(dāng)?shù)木S護(hù)，對(duì)企業(yè)的信息數(shù)據(jù)安全、信息獲取效率都有一定的影響，所以加強(qiáng)中小企業(yè)信息管理制度層次的設(shè)計(jì)是有必要的。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)信息系統(tǒng)制度問(wèn)題分析與對(duì)策

一、問(wèn)題的提出及文獻(xiàn)綜述

隨著我國(guó)中小企業(yè)開(kāi)始實(shí)現(xiàn)信息化管理，運(yùn)用信息管理系統(tǒng)來(lái)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)進(jìn)行管理，一方面，提高了企業(yè)管理的效率和科學(xué)性，使企業(yè)的生產(chǎn)、存儲(chǔ)、財(cái)務(wù)、成本、控制都得到了大幅度的改善；而另一方面，在實(shí)際的運(yùn)行中不可避免的引發(fā)各種問(wèn)題，其中包括信息安全性的問(wèn)題，即存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)或在傳輸中的文件和數(shù)據(jù)遭受到破壞和濫用，而且這種活動(dòng)對(duì)企業(yè)的影響非常嚴(yán)重，例如：電子商務(wù)公司，如果網(wǎng)站出現(xiàn)故障，每天的損失會(huì)高達(dá)數(shù)額人民幣，所以如何保障信息系統(tǒng)的安全，使其得到安全的控制，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)已經(jīng)變的非常重要。目前，在我國(guó)的中小企業(yè)信息管理系統(tǒng)內(nèi)部構(gòu)建中，經(jīng)常可以發(fā)現(xiàn)由于制度和管理中的疏忽、松懈以及信息系統(tǒng)的監(jiān)管不到位，所出現(xiàn)數(shù)據(jù)的丟失或者數(shù)據(jù)的信息反應(yīng)遲鈍，不能使管理者及時(shí)得到有效的信息，使其信息系統(tǒng)的發(fā)揮起不到其最佳的效果，因此如何保障中小企業(yè)信息系統(tǒng)安全，加強(qiáng)中小企業(yè)信息的測(cè)控是非常必要的。

在目前關(guān)于中小企業(yè)的信息系統(tǒng)安全與效率方面的文章主要是集中在如何構(gòu)建中小企業(yè)信息系統(tǒng)方面，涉及到中小企業(yè)信息管理制度這方面很少。如：楊斌、費(fèi)同林(2002)，趙宏中（2005），劉仁勇，王衛(wèi)平（2007），在企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)方面提到了制度設(shè)計(jì)方面，但是沒(méi)有把其作為一個(gè)研究重點(diǎn)，其他一些相似的文獻(xiàn)基本是從技術(shù)角度探討。從中小企業(yè)實(shí)際的成本收益考慮，一般來(lái)說(shuō)，由于運(yùn)用的相應(yīng)技術(shù)不是很高，基本都是基礎(chǔ)的軟件系統(tǒng)，所以有必要對(duì)中小企業(yè)面臨的制度方面進(jìn)行詳細(xì)的分析。

二、中小型企業(yè)信息系統(tǒng)制度方面分析

首先，根據(jù)Laudon對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)面臨威脅，按照來(lái)源分為六類：硬件故障、軟件故障、人為因素、數(shù)據(jù)、服務(wù)及設(shè)備被偷盜，這些都是中小企業(yè)面臨的問(wèn)題，但Laudon從單個(gè)信息系統(tǒng)的角度進(jìn)行分析，卻沒(méi)有把企業(yè)的信息管理系統(tǒng)管理制度考慮進(jìn)去，在我國(guó)中小企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)上許多企業(yè)盡管設(shè)置了制度，但很大程度上都是形同虛設(shè)或者是制度管理存在缺失，容易導(dǎo)致中小企業(yè)信息系統(tǒng)實(shí)際操作上面臨效率和安全的問(wèn)題，下面具體從制度方面進(jìn)行分析：

在中小型企業(yè)中，存在著正式制度與非正式制度，正式制度是人們有意識(shí)建立起來(lái)的并以正式方式加以確定的各種制度安排，主要包括法律制度、企業(yè)制度安排等；非正式制度，是人們?cè)陂L(zhǎng)期的社會(huì)生活中逐步形成的習(xí)慣習(xí)俗、文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀念，是形態(tài)等對(duì)人們行為產(chǎn)生非正式約束的規(guī)則，是那些對(duì)人們行為的不成文的限制。

（一）正式制度的分析

在中小企業(yè)中，正式的制度包括國(guó)家信息系統(tǒng)法律的規(guī)定和企業(yè)的信息管理制度方面，根據(jù)我國(guó)1994年通過(guò)的《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》，也只是從信息交換角度來(lái)保護(hù)整個(gè)信息系統(tǒng)的安全，對(duì)于企業(yè)自身的信息系統(tǒng)安全只是規(guī)定各企業(yè)根據(jù)自身情況自行制定，并沒(méi)有對(duì)企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)中發(fā)生的關(guān)于信息系統(tǒng)自身安全進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，也沒(méi)有一套正確引導(dǎo)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，所以中小企業(yè)的法規(guī)建立基本都是從企業(yè)各自實(shí)際出發(fā)，所以各企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)不一，導(dǎo)致安全隱患存在比較大。

從企業(yè)自己建立的信息管理制度來(lái)說(shuō)，一般大型企業(yè)有明確的規(guī)定制度，包括維護(hù)、人員素質(zhì)等方面都有明確的規(guī)定，在一定程度上能有效防范信息系統(tǒng)存在的安全隱患，并能夠及時(shí)有效的進(jìn)行相應(yīng)信息的反饋，對(duì)企業(yè)的信息安全與企業(yè)效率能起到積極的作用。但對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于企業(yè)自身比較小，相應(yīng)的信息管理系統(tǒng)人員比較缺乏，其維護(hù)也是誰(shuí)操作誰(shuí)負(fù)責(zé)，這樣只能根據(jù)各企業(yè)自身人員的情況來(lái)確定其系統(tǒng)的安全程度，其次在效率方面，由于人員缺乏以及其計(jì)算機(jī)操作應(yīng)用存在的不規(guī)范，信息交換、反饋也相對(duì)比較落后，或者根本起不到效率作用。

再次中小企業(yè)雖然有一定的信息管理制度規(guī)范，卻由于監(jiān)管不到位，主要是由于中小企業(yè)的機(jī)構(gòu)比較小，維護(hù)人員、計(jì)算機(jī)使用都是由使用人員一人來(lái)完成，所以容易導(dǎo)致即使有制度，也難以執(zhí)行，這也是制約中小企業(yè)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全的主要原因。

（二）非正式制度的分析

在非正式制度中，意識(shí)形態(tài)處于核心地位，它不僅蘊(yùn)含價(jià)值關(guān)鍵、倫理規(guī)范、道德觀念和風(fēng)俗習(xí)性，而且在形式上構(gòu)成某種非正式制度的“先驗(yàn)”模式。所以從這個(gè)角度上來(lái)說(shuō)，公司員工的思想和過(guò)去的傳統(tǒng)操作方法在一定程度上影響企業(yè)的信息管理系統(tǒng)運(yùn)行效果。

在中小企業(yè)的管理信息系統(tǒng)中，由于員工的意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)于信息系統(tǒng)的維護(hù)、使用存在一定的松懈，信息操作員經(jīng)常在值班時(shí)沒(méi)有定期維護(hù)計(jì)算機(jī)及信息管理系統(tǒng)，只是在當(dāng)其產(chǎn)生問(wèn)題時(shí)才處理，這樣很容易導(dǎo)致企業(yè)數(shù)據(jù)損失，如果信息備份不完全的話，可能由于人為操作或者計(jì)算機(jī)病毒的侵入會(huì)造成整個(gè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)損失。

在這里非正式制度方面主要是指員工以往的舊做法對(duì)中小企業(yè)的信息系統(tǒng)安全的影響，對(duì)信息反饋報(bào)告在效率方面也會(huì)產(chǎn)生一定的負(fù)面作用，主要原因是領(lǐng)導(dǎo)層的要求不嚴(yán)格，操作人員的報(bào)告提交不及時(shí)等因素所致，因此非正式制度因素對(duì)中小企業(yè)信息管理系統(tǒng)影響也是非常大的。

三、加強(qiáng)信息管理系統(tǒng)管理制度建設(shè)的對(duì)策

在加強(qiáng)制度建設(shè)中，主要從國(guó)家信息系統(tǒng)的法律制度建設(shè)、企業(yè)信息制度的設(shè)置與執(zhí)行，再次就是信息系統(tǒng)中操作人員與管理人員意識(shí)的改變?nèi)齻€(gè)層次來(lái)考慮。

（一）首先在我國(guó)信息管理系統(tǒng)的法律規(guī)范中，不僅應(yīng)該對(duì)信息交換中安全問(wèn)題進(jìn)行規(guī)范，而且規(guī)定信息系統(tǒng)使用公司對(duì)其管理系統(tǒng)的安全達(dá)到安全的最低標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是指從各因素方面來(lái)確定信息管理系統(tǒng)的一個(gè)安全性的最低標(biāo)準(zhǔn)值，不僅能夠使信息安全從法律依據(jù)上得到一個(gè)基本的系統(tǒng)安全標(biāo)準(zhǔn)，而且也能對(duì)公司信息管理系統(tǒng)起到強(qiáng)制規(guī)范性的作用。

（二）在制度設(shè)定層面，加強(qiáng)中小企業(yè)信息系統(tǒng)安全管理制度的健全及制度化，也是保障中小企業(yè)信息系統(tǒng)安全極為重要的一個(gè)方面。在信息系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中，信息系統(tǒng)管理部門應(yīng)制定嚴(yán)格的服務(wù)器日常維護(hù)、巡視和記錄制度、客戶機(jī)維護(hù)、操作制度、用戶管理制度、人員培訓(xùn)制度等等，并嚴(yán)格按照制度實(shí)施獎(jiǎng)懲，從而從企業(yè)內(nèi)部制度上認(rèn)識(shí)到信息管理系統(tǒng)安全的重要性。

（三）培養(yǎng)與使用企業(yè)信息化是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，除了領(lǐng)導(dǎo)層要高度重視外，設(shè)立一個(gè)既懂信息系統(tǒng)、又懂業(yè)務(wù)流程的復(fù)合型信息主管職位，也是非常關(guān)鍵的。在國(guó)外大學(xué)、大企業(yè)的CIO（首席信息主管），相當(dāng)于企業(yè)級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，直接參與企業(yè)的重大問(wèn)題決策。一個(gè)合格CIO，既能充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員的積極性，又能把握企業(yè)信息化發(fā)展全局，并能隨時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供參考意見(jiàn)，起到了很好的監(jiān)督作用，并對(duì)公司信息管理信息系統(tǒng)制度改善、監(jiān)督、反饋上能起到重要的作用，因此在中小企業(yè)中也設(shè)立這樣一個(gè)職位，從而使信息化系統(tǒng)成為企業(yè)運(yùn)行中的一個(gè)非常重要的部分。

（四）加強(qiáng)信息系統(tǒng)人員的培訓(xùn)，使其對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的操作、安全等方面了解能夠熟練的掌握。信息系統(tǒng)人員包括操作人員以及維護(hù)人員，定期對(duì)信息系統(tǒng)人員進(jìn)行培訓(xùn)，不僅有助于了解信息系統(tǒng)的最新發(fā)展，而且能夠使其從意識(shí)中不斷了解到信息系統(tǒng)安全的重要性，使其操作、維護(hù)的規(guī)范化不斷得到改善，從而減少由于非制度性因素所產(chǎn)生的信息系統(tǒng)安全問(wèn)題。

四、結(jié)論

在中小企業(yè)信息管理系統(tǒng)中，很大問(wèn)題是由于中小企業(yè)的制度方面造成的，所以在企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)其監(jiān)管，使中小企業(yè)的信息管理制度得到很好執(zhí)行是非常必要的，其次就是加強(qiáng)員工的素質(zhì)培養(yǎng)，使其能夠具有很好的業(yè)務(wù)水平，使信息管理系統(tǒng)得到很好的運(yùn)行，并能夠使管理層及時(shí)了解到企業(yè)的信息，保證企業(yè)的順利運(yùn)行；最后完善國(guó)家信息管理系統(tǒng)法律，是保證企業(yè)信息制度建立的重要標(biāo)準(zhǔn)，使中小企業(yè)達(dá)到基本的信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理水平，從而從制度上使其信息管理系統(tǒng)得到很好的保護(hù)。

參考文獻(xiàn)

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第2篇：企業(yè)信息管理論文范文

管理觀念是企業(yè)從事經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的指導(dǎo)思想,體現(xiàn)為企業(yè)的思維方式,是企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的靈魂,企業(yè)要想在復(fù)雜多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展,就必須首先在管理觀念上不斷創(chuàng)新。而要更新觀念,管理者必須打破現(xiàn)有的心智模式的束縛,有針對(duì)性地進(jìn)行系統(tǒng)思維、逆向思維、開(kāi)放式和發(fā)散式思維的訓(xùn)練,并通過(guò)綜合現(xiàn)有的知識(shí)、管理技術(shù)等,改進(jìn)和突破原有的管理理論和方法。

1.“信息至上”觀念。人類社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了信息時(shí)代,全球信息網(wǎng)絡(luò)化等高新技術(shù)正改變著人們的生產(chǎn)方式、生活方式和思維方式。信息管理已滲透到企業(yè)的方方面面。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)要不停地與外界環(huán)境交流信息如:科技發(fā)展信息、市場(chǎng)行情信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息和科學(xué)管理信息等;在企業(yè)內(nèi)部還有一個(gè)人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷等各個(gè)管理環(huán)節(jié)的信息。這些企業(yè)內(nèi)外信息的收集、加工、存儲(chǔ)、傳輸和使用是企業(yè)管理創(chuàng)新的前提。企業(yè)必須首先樹(shù)立“信息至上”的觀念,以開(kāi)放的頭腦及時(shí)地把握各種不斷變化的企業(yè)內(nèi)外信息,才能有針對(duì)性地進(jìn)行企業(yè)管理創(chuàng)新。

2.“能本管理”觀念。信息時(shí)代的到來(lái),迫使企業(yè)具備“以快應(yīng)變”的能力,以最快速的反應(yīng)適應(yīng)外部環(huán)境的變化。在這種情況下,集中體現(xiàn)員工的創(chuàng)造性和主動(dòng)精神的智力資本成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心資源。同時(shí)企業(yè)的管理方式也在發(fā)生歷史性的演變,從物本管理過(guò)度到人本管理,進(jìn)而深化為以人的能力為核心的管理,更確切地說(shuō)就是能本管理。在信息時(shí)代,知識(shí)、信息、智力成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心因素,人作為知識(shí)的載體,作為知識(shí)的創(chuàng)造者和技術(shù)的運(yùn)用者,其智力資本的貢獻(xiàn)率是人力資本貢獻(xiàn)率的主導(dǎo)成分,并遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于非人力資本的貢獻(xiàn)率,企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)就是高素質(zhì)、高創(chuàng)新能力的人才的競(jìng)爭(zhēng)。英國(guó)殼牌石油公司的企劃主任伍德格告訴我們:企業(yè)惟一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或許是具備比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力。因而,企業(yè)的管理核心也應(yīng)該演化為培養(yǎng)人的學(xué)習(xí)能力、發(fā)揮人才的創(chuàng)造性,側(cè)重于人的智力和創(chuàng)新能力開(kāi)發(fā)的管理,走向人本管理的高級(jí)階段。

3.從重視經(jīng)濟(jì)性轉(zhuǎn)向重視企業(yè)倫理。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì),企業(yè)的惟一目標(biāo)就是追求利潤(rùn)的最大化,因而許多企業(yè)對(duì)社會(huì)財(cái)富貪得無(wú)厭地攫取,不惜損害社會(huì)公眾利益,破壞生態(tài)環(huán)境,竭澤而漁地掠奪自然資源,甚至為了一己私利,損害所有者、生產(chǎn)者或消費(fèi)者的權(quán)益。而在信息社會(huì)中人們的價(jià)值觀念、生產(chǎn)和消費(fèi)方式都發(fā)生了重大變化,企業(yè)特別是大公司對(duì)社會(huì)生活方式、道德倫理價(jià)值觀念的發(fā)展變化越來(lái)越具有直接的影響,人們要求企業(yè)行為更符合社會(huì)道德倫理,這使得企業(yè)必須從社會(huì)倫理準(zhǔn)則來(lái)認(rèn)識(shí)和規(guī)范自身行為,以重視社會(huì)責(zé)任的形象來(lái)贏得人們的贊賞。一是要把企業(yè)看成準(zhǔn)公共機(jī)構(gòu),不僅追求利潤(rùn),而且對(duì)保持社會(huì)公平做出實(shí)質(zhì)性的貢獻(xiàn)。二是作為擔(dān)負(fù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)責(zé)任的經(jīng)營(yíng)者,除了追求個(gè)人私利,還應(yīng)對(duì)出資者的財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé),保證生產(chǎn)者收入增加、福利改善。三是個(gè)體私利的最大化要與整體的社會(huì)責(zé)任相一致。總之,必須把個(gè)人價(jià)值與經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)責(zé)任結(jié)合在一起。

二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式創(chuàng)新

1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的信息化。信息化是企業(yè)管理創(chuàng)新的基礎(chǔ),企業(yè)必須切實(shí)加強(qiáng)信息化建設(shè)。由于信息化能提高其應(yīng)變能力,可以進(jìn)一步融合企業(yè)的各種資源,使各項(xiàng)資源能綜合、合理、集約、高效地使用,大大提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率。隨著企業(yè)獲得和分析處理信息能力的不斷提高,企業(yè)可以跟蹤世界上科學(xué)技術(shù)及其應(yīng)用的最新成果以及信息的更廣泛的共享,與外部尤其是與消費(fèi)者更直接和密切的聯(lián)系等將大大提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。因此,企業(yè)必須切實(shí)加強(qiáng)信息化建設(shè)。

2.注重柔性與和諧管理。柔性管理是在研究人們心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上采用非強(qiáng)制方式,在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說(shuō)服力,從而把組織意志變成人們自覺(jué)的行動(dòng)。它的本質(zhì)是在以知識(shí)工作者為本的管理過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的和諧、融洽、合作、靈活敏捷任性等特征。自我改善的柔性管理以嚴(yán)格管理規(guī)范為基礎(chǔ),以高素質(zhì)的員工隊(duì)伍為條件,以員工自我管理為主體,通過(guò)一種順勢(shì)而人性化的管理來(lái)強(qiáng)化管理的應(yīng)變能力。它是以理性的管理思維,超越了傳統(tǒng)的硬性規(guī)范管理模式,把剛性管理制度的強(qiáng)制實(shí)施發(fā)展成為員工自覺(jué)的行為要求和彈性的約束準(zhǔn)則;把被動(dòng)的事后懲罰轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防性的相互監(jiān)督;把圍繞生產(chǎn)的管理結(jié)構(gòu)調(diào)整為以市場(chǎng)為中心的靈活應(yīng)變的彈性管理機(jī)構(gòu);把員工在企業(yè)中的自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相融合。

和諧管理指使組織系統(tǒng)達(dá)到內(nèi)外協(xié)調(diào)、調(diào)和、融洽、諧和的管理。和諧理論是建立在系統(tǒng)理論與系統(tǒng)分析的框架之上的。企業(yè)組織是一個(gè)系統(tǒng),它與外界各系統(tǒng)及其本身內(nèi)部的各種要素都是密切聯(lián)系的,和諧管理的基本思想就是如何在各個(gè)子系統(tǒng)中形成一種和諧狀態(tài),從而達(dá)到企業(yè)組織整體和諧的目的,以實(shí)現(xiàn)效率最大化。

要實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的和諧,首先,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有很強(qiáng)的事業(yè)心和敬業(yè)精神,帶頭為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而奮斗,并處處關(guān)心體諒員工,善于聯(lián)系員工,為企業(yè)與員工,員工與員工之間的溝通創(chuàng)造條件。其次,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有謙遜誠(chéng)信的品德和民主平等的作風(fēng),尊重員工的人格,虛心聽(tīng)取各種意見(jiàn)。其三,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善于在物質(zhì)和精神上體恤員工。日本的企業(yè)界十分強(qiáng)調(diào)和諧管理,日本勞工運(yùn)動(dòng)評(píng)論家森田實(shí)對(duì)松下公司的這一制度的特點(diǎn)評(píng)論說(shuō):日本的企業(yè)就像父親,勞工組織就像母親。公司的中層干部就像親兄弟,而企業(yè)的勞動(dòng)者便是子女。日本企業(yè)所培養(yǎng)的是親情味的大家庭式的和諧。

要實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境之間的和諧,首先,提高產(chǎn)品質(zhì)量是調(diào)試企業(yè)與客戶、市場(chǎng)和消費(fèi)者之間關(guān)系和諧的重要方面。中國(guó)臺(tái)灣體育用品巨豪、光男企業(yè)股份有限公司董事長(zhǎng)羅光男在講述自己在調(diào)試企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和諧方面的經(jīng)驗(yàn)時(shí)說(shuō):高質(zhì)量的產(chǎn)品是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)調(diào)試客戶,使自己與客戶能在利益一致的基礎(chǔ)上達(dá)到和諧的最根本條件。其次,在和諧管理中還必須處理好“和”與“爭(zhēng)”的關(guān)系。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì),沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)必然要被淘汰,“和”與“爭(zhēng)”是事物相輔相成的兩個(gè)方面,必須正確對(duì)待,不可偏廢。

3.組織運(yùn)作的虛擬化。時(shí)代變遷對(duì)企業(yè)提出了新的要求:打破原有的地域界限,繞過(guò)原有的部門層次,與外部組織頻繁地進(jìn)行資源的交流和互補(bǔ),以群體和協(xié)作優(yōu)勢(shì)贏得競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)地位;企業(yè)的決策不再停留在對(duì)內(nèi)部資源的考慮上,而是借用企業(yè)外部的力量,將可利用的企業(yè)外部資源與內(nèi)部資源整合在一起虛擬運(yùn)行,以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,這是信息時(shí)代企業(yè)組織運(yùn)作的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。虛擬運(yùn)作的類型主要有:人員虛擬、功能虛擬和企業(yè)虛擬。

4.營(yíng)銷方式網(wǎng)絡(luò)化。企業(yè)在傳統(tǒng)營(yíng)銷中,一般分銷渠道相對(duì)較長(zhǎng)且信息反饋較慢,企業(yè)與消費(fèi)者不能做到“一對(duì)一營(yíng)銷”,造成費(fèi)用高,服務(wù)跟不上等問(wèn)題。Internet提供了良好的信息交流和技術(shù)條件,使企業(yè)的合作競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和虛擬化運(yùn)作模式能得以實(shí)施,使企業(yè)能與顧客建立起更為直接的聯(lián)系。企業(yè)通過(guò)建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng),可以根據(jù)消費(fèi)者個(gè)性化需求,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化生產(chǎn)和服務(wù),擴(kuò)展企業(yè)的生存空間,企業(yè)不僅從網(wǎng)上獲取大量的需求信息,依靠網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行預(yù)測(cè)和決策,而且許多交易行為在網(wǎng)上進(jìn)行,可以大大降低交易成本。因此,企業(yè)必須參加網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的新戰(zhàn)場(chǎng)。

三、企業(yè)管理制度創(chuàng)新

管理制度是受企業(yè)制度亦即企業(yè)財(cái)產(chǎn)制度決定的一整套管理行為規(guī)范,包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制及內(nèi)部管理制度。在信息社會(huì)中,市場(chǎng)信息復(fù)雜多變,人類知識(shí)日益膨脹。企業(yè)要根據(jù)管理的基本原則,結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn),對(duì)企業(yè)原有的一些內(nèi)部制度進(jìn)行創(chuàng)新,以適應(yīng)企業(yè)在信息多變的環(huán)境中生存發(fā)展的需求。

1.要對(duì)原有的建立在精細(xì)分工基礎(chǔ)上的已不適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要的一些管理制度、企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)方面的制度、系統(tǒng)化管理方面的制度和議事決策方面的制度進(jìn)行創(chuàng)新。

2.信息管理制度的創(chuàng)新是企業(yè)信息化的必然要求,企業(yè)必須加快制定和完善相關(guān)的信息管理制度。

3.通過(guò)建立學(xué)習(xí)型組織,通過(guò)員工學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)的相互促進(jìn),不斷提高企業(yè)職工接受教育的能力,提高企業(yè)的整體科學(xué)文化素質(zhì),最大限度地發(fā)揮員工的潛能。

4.開(kāi)辟企業(yè)與信息群或信息系統(tǒng)的新的有效的聯(lián)系方式和途徑,建立一種緊密的,滲透式的合作關(guān)系。尤其是要提高企業(yè)對(duì)信息的依賴和開(kāi)發(fā)利用的意識(shí)及能力,提高企業(yè)對(duì)信息作出反映的靈敏程度。在信息社會(huì)中,企業(yè)對(duì)新信息的反映程度和利用率是企業(yè)具有活力的重要標(biāo)志。

5.在及時(shí)、全面掌握市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上,要著重培養(yǎng)企業(yè)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造能力。在信息社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力最終表現(xiàn)為創(chuàng)新意識(shí)的強(qiáng)弱和創(chuàng)造能力的大小。對(duì)于獲得的信息必須充分的消化、吸收、為我所用,面對(duì)市場(chǎng)信息適時(shí)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略,大膽地進(jìn)行管理創(chuàng)新。

6.引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,完善分配制度。建立員工的競(jìng)爭(zhēng)體制,營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,幫助員工樹(shù)立自主自強(qiáng)、頑強(qiáng)拼搏、競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)取的敬業(yè)精神和思想觀念。要改進(jìn)分配方式,從按生產(chǎn)要素分配轉(zhuǎn)向按知識(shí)分配,體現(xiàn)多勞多得與競(jìng)爭(zhēng)有機(jī)結(jié)合起來(lái),運(yùn)用分配制度激勵(lì)人學(xué)習(xí),用競(jìng)爭(zhēng)的辦法來(lái)調(diào)節(jié)收益分配制度,從而調(diào)動(dòng)職工的積極性,加快學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)進(jìn)程。

四、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)新

關(guān)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的定義,理論界還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的界定,但大多數(shù)的研究者都同意,核心競(jìng)爭(zhēng)力是一組知識(shí)和技能的集合,是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中積累起來(lái)的參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力。企業(yè)管理創(chuàng)新是以信息和技術(shù)為基礎(chǔ)而構(gòu)成的企業(yè)內(nèi)外的成長(zhǎng)協(xié)調(diào)系統(tǒng),其目標(biāo)應(yīng)該緊緊圍繞企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高而進(jìn)行。培育和提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)不斷積累、不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程,是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,其途徑主要有以下三種:

1.企業(yè)自己培養(yǎng)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)通過(guò)發(fā)現(xiàn)、挖掘、整合自身的知識(shí)和技能,并將其培養(yǎng)成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。主要有演化法和孵化法。(1)演化法。指經(jīng)營(yíng)者選定一個(gè)目標(biāo),由全體員工在原有工作崗位上一起努力,設(shè)法在合理的期限內(nèi)建立特定的核心能力。這涉及多種組織活動(dòng)的事實(shí)和調(diào)整。(2)孵化法。指企業(yè)專門抽調(diào)人員,組成獨(dú)立于其他部門的內(nèi)部小組,負(fù)責(zé)在2年~3年內(nèi)建立核心能力。這種方法的優(yōu)勢(shì)在于營(yíng)造一種培育的環(huán)境,在這種環(huán)境下讓核心能力成長(zhǎng)起來(lái)。

2.通過(guò)知識(shí)聯(lián)盟獲得核心能力。知識(shí)聯(lián)盟是企業(yè)間戰(zhàn)略聯(lián)盟的一種形式,它以學(xué)習(xí)和創(chuàng)造知識(shí)作為聯(lián)盟的中心目標(biāo)。一個(gè)組織只有具有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快更好的能力,才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和立于不敗之地。知識(shí)聯(lián)盟有助于一個(gè)公司學(xué)習(xí)另一個(gè)公司的專業(yè)能力,有助于兩個(gè)公司的專業(yè)能力優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),進(jìn)而創(chuàng)造一個(gè)新的交叉知識(shí)。知識(shí)聯(lián)盟可以幫助公司擴(kuò)展和改善其基本能力,有助于從戰(zhàn)略上更新核心競(jìng)爭(zhēng)力或創(chuàng)建新的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

世界上一些大的跨國(guó)公司,以其特定的行業(yè)正在結(jié)成聯(lián)盟以得到像技術(shù)這樣關(guān)鍵領(lǐng)域中的外部專門知識(shí)。制藥業(yè)和軟件業(yè)就屬于那些帶頭從其他行業(yè)借用技術(shù)以提升其自身競(jìng)爭(zhēng)力的行業(yè)。其通過(guò)與HumanGenomeSciences公司的合作,SKB公司極大地?cái)U(kuò)展了其研制新藥的能力。

3.通過(guò)企業(yè)兼并獲得企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)兼并是企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模、快速加入其他競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域的一種有效途徑。從理論上說(shuō),競(jìng)爭(zhēng)力是不能移植的。但是通過(guò)兼并收購(gòu),企業(yè)把外界擁有關(guān)鍵技術(shù)的企業(yè)并入企業(yè)內(nèi)部,經(jīng)過(guò)資產(chǎn)重組和企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,可以將被兼并企業(yè)的技術(shù)專長(zhǎng)整合成企業(yè)自身的專長(zhǎng)和核心能力。20世紀(jì)90年代的“活魚(yú)吃休克魚(yú),快魚(yú)吃慢魚(yú)”的競(jìng)爭(zhēng)方式已經(jīng)轉(zhuǎn)變成21世紀(jì)的“大魚(yú)吃大魚(yú),活魚(yú)吃活魚(yú)”的競(jìng)爭(zhēng)方式。如美國(guó)的惠普公司并購(gòu)康柏公司、英國(guó)葛蘭素威廉公司并購(gòu)史克必成公司和美國(guó)通用電器公司并購(gòu)霍尼韋爾就是三個(gè)非常典型的例子。通過(guò)并購(gòu)和重組能極大地提高這些公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,也將迅速改變?nèi)蚧袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與合作的格局。

五、企業(yè)形象管理創(chuàng)新

形象管理創(chuàng)新是信息時(shí)代具有創(chuàng)新意識(shí)的管理主體運(yùn)用現(xiàn)代信息傳播手段,在無(wú)限的空間和區(qū)域內(nèi),以最快的速度整合并傳遞自身的理念、標(biāo)識(shí)、品牌、風(fēng)氣、制度、服務(wù)、環(huán)境等要素,在誠(chéng)信方面實(shí)現(xiàn)與顧客或公眾之間最大限度的“零距離”溝通,塑造并實(shí)現(xiàn)管理主體最佳形象的過(guò)程。塑造理想的企業(yè)形象,應(yīng)從以下兩方面入手。

1.有形形象的塑造。有形形象的塑造主要是指企業(yè)形象中視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì),包括電視、報(bào)紙、雜志上的廣告設(shè)計(jì);包括路燈、路牌、燈箱等平面廣告設(shè)計(jì)。包括環(huán)境的點(diǎn)綴、建筑物造型、色彩選用、裝潢情調(diào)等方面的設(shè)計(jì)。這些可視要素讓公眾一看便知企業(yè)的形象要么高雅無(wú)華,要么富麗堂皇,要么潔凈舒適,要么管理平庸等。

2.無(wú)形形象塑造。無(wú)形形象的塑造主要從非視覺(jué)方面,即從感覺(jué)、行為、意識(shí)、觀念等角度來(lái)塑造企業(yè)獨(dú)特的價(jià)值觀念、行為模式和環(huán)境氛圍。無(wú)形形象的塑造比有形形象的塑造更為復(fù)雜且重要。它將企業(yè)的價(jià)值觀念、文化氛圍等因素融入企業(yè)行為、員工行為和管理者行為之中。無(wú)形形象塑造實(shí)際上就是感覺(jué)形象的塑造。當(dāng)前企業(yè)形象塑造主要是誠(chéng)信形象、道德形象、管理者和員工形象的塑造。

六、結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)管理創(chuàng)新是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,是現(xiàn)代企業(yè)面對(duì)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和國(guó)際市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)求生存求發(fā)展的根本途徑。市場(chǎng)引導(dǎo)企業(yè),而市場(chǎng)信息是千變?nèi)f化、非常活躍的,企業(yè)要適應(yīng)市場(chǎng)并謀求領(lǐng)先,就必須根據(jù)瞬息萬(wàn)變的信息,不斷調(diào)整,創(chuàng)新管理。因此,管理創(chuàng)新是信息時(shí)代企業(yè)發(fā)展的永恒主題,沒(méi)有管理創(chuàng)新,企業(yè)就難于發(fā)展。

[摘要]伴隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)和信息技術(shù)、通信技術(shù)的迅速發(fā)展,信息高速公路將遍及世界的每一個(gè)角落,人類已經(jīng)進(jìn)入了信息社會(huì)。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)必須把握市場(chǎng)行情信息、科技發(fā)展信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、科學(xué)管理信息,同時(shí)要進(jìn)行管理創(chuàng)新,打破原有思維模式的束縛,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。

[關(guān)鍵詞]信息社會(huì);管理創(chuàng)新;制度創(chuàng)新;核心競(jìng)爭(zhēng)力

[參考文獻(xiàn)]

[1]田利媛.新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)管理創(chuàng)新[J].經(jīng)營(yíng)與管理,2001,(2).

[2]孫勇.“新經(jīng)濟(jì)”條件下的企業(yè)管理創(chuàng)新[J].東北財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào),2002,(11).

第3篇：企業(yè)信息管理論文范文

建立有效的環(huán)保企業(yè)信用評(píng)價(jià)

信用管理來(lái)源于西方，最早是起源于超市系統(tǒng)的信用卡管理，逐漸引入到財(cái)務(wù)的管理中。經(jīng)過(guò)近百年的發(fā)展，信用管理的評(píng)價(jià)主要分為3個(gè)類別：一是定量評(píng)估，二是定性評(píng)估，三是綜合評(píng)估。本文通過(guò)綜合評(píng)定法的一個(gè)例證，進(jìn)行分析和介紹。以一個(gè)即時(shí)錄入的購(gòu)物、回款交易為數(shù)據(jù)來(lái)源建立財(cái)務(wù)循環(huán)模型，綜合目標(biāo)客戶的信用額度和信用期限，合理控制發(fā)票的額度，并對(duì)業(yè)務(wù)人員的銷售狀況進(jìn)行分析，從而實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)跟蹤貨款回收，進(jìn)而建立核心貨款的關(guān)鍵回收模式———賬齡管理體系。

1系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的建立

模型業(yè)務(wù)主要包括以下流程：企業(yè)銷售人員將定貨客戶的資料交到企業(yè)應(yīng)收賬款管理人員，應(yīng)收賬款管理人員根據(jù)對(duì)方的信用額度和用戶資料將其計(jì)入客戶的檔案。隨著客戶的情況變化和業(yè)務(wù)發(fā)展，此系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)調(diào)整該客戶的信用額度。每次客戶進(jìn)行交易時(shí)，銷售人員開(kāi)票通知開(kāi)票管理人員。開(kāi)具出貨票上，應(yīng)寫明購(gòu)貨的單位、名稱、數(shù)量、單價(jià)、結(jié)算付款的方式。

開(kāi)票管理人員根據(jù)開(kāi)票通知單上的信息，自動(dòng)調(diào)出該客戶的欠款情況、信用情況、信用額度、信用期限等。如果欠款額度與開(kāi)票金額相累積之和不大于信用額度，就正常履行程序開(kāi)票付貨，如果已經(jīng)超出了信用額度，就要在票據(jù)上注明欠款情況，并拒絕開(kāi)票出貨。

對(duì)于明確還款的客戶，必須查閱當(dāng)天的應(yīng)收款回籠賬單，確保還款的及時(shí)到位。在這種情況下，就要求財(cái)務(wù)部門對(duì)于收到的貨款及時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)輸入，并及時(shí)進(jìn)行沖抵環(huán)保企業(yè)應(yīng)收賬款，確保整個(gè)系統(tǒng)的順暢運(yùn)行。所有賬目的核銷時(shí)間，應(yīng)以時(shí)間順序?yàn)闇?zhǔn)，并與發(fā)票一一對(duì)照，與財(cái)務(wù)賬冊(cè)及時(shí)對(duì)證。開(kāi)票管理人員要隨時(shí)更新各類信息，并提供給銷售人員作參考，確保各類財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無(wú)誤，確保能夠?qū)撛诘娘L(fēng)險(xiǎn)客戶排除在體系之外，實(shí)現(xiàn)環(huán)保企業(yè)應(yīng)收賬款增加的安全，從而有效避免風(fēng)險(xiǎn)。

2根據(jù)客戶設(shè)想模型轉(zhuǎn)化關(guān)系

建立以下模型組織：客戶：客戶ID、業(yè)務(wù)員ID、主管ID、名稱、地址、電話、聯(lián)系人、開(kāi)戶銀行、信用額度、信用期限業(yè)務(wù)員：業(yè)務(wù)員ID、姓名、部門單位產(chǎn)品（服務(wù)品類）：名目ID、產(chǎn)品服務(wù)名稱、歸屬部門、稅率、計(jì)量單位、數(shù)量主管：主管ID、姓名、職級(jí)、職稱、業(yè)務(wù)范圍劃分收款單據(jù)：收款單據(jù)ID、業(yè)務(wù)員ID、客戶名稱、金額、日期、付款類型發(fā)票：發(fā)票ID、客戶ID、產(chǎn)品ID、業(yè)務(wù)員ID、數(shù)量、單價(jià)、日期、結(jié)算方式

應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘處理技術(shù)實(shí)現(xiàn)信用的分類辨別和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

本功能實(shí)現(xiàn)的原理，是基于信用管理正常運(yùn)行的基礎(chǔ)上，對(duì)有關(guān)目標(biāo)客戶進(jìn)行詳細(xì)的交易分析管理。對(duì)所采用的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在信用管理中進(jìn)行充分利用與評(píng)價(jià)，建立管理模塊。這個(gè)功能能夠?qū)ω?cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的分析、分類、綜合和合理論證，進(jìn)而利用現(xiàn)有的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)測(cè)。如，能夠?qū)Ａ康母黝愋畔?shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，包括客戶的信用額度是否合理、流失客戶數(shù)據(jù)的分析對(duì)比、控制風(fēng)險(xiǎn)是否適宜、客戶是否存在惡意欺詐。這種模塊的建立，以客觀的數(shù)據(jù)為依據(jù)，以數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)為構(gòu)造模型來(lái)分析推進(jìn)架構(gòu)，使財(cái)務(wù)主體對(duì)客戶的業(yè)務(wù)、信息、額度以及是否有業(yè)務(wù)員與客戶聯(lián)手實(shí)施欺詐的行為，均能進(jìn)行充分的考慮和分析，以在財(cái)務(wù)決策過(guò)程中起到重要的輔助作用。

1系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)模型

系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)模型分為4個(gè)類別。第一類別：客戶特征、交易數(shù)據(jù)、其他數(shù)據(jù)；第二類別：業(yè)務(wù)模型、數(shù)據(jù)挖掘；第三類別：初始信用、信用分析、惡意欺詐預(yù)警；第四類別：ORCLEDM系統(tǒng)應(yīng)用、結(jié)果生成。

2關(guān)鍵技術(shù)

系統(tǒng)配套的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以參考采用SAS，Dminer等工具進(jìn)行綜合性和預(yù)言性的數(shù)據(jù)挖掘分析?？赏ㄟ^(guò)以下幾種模式進(jìn)行模型信息分析，見(jiàn)表1。數(shù)據(jù)方法之所以采用決策樹(shù)算法，是因?yàn)檫@種方式容易理解，適合將結(jié)果顯性化、可視化。參數(shù)可由用戶自選設(shè)定。其中，客戶初始信用模型：可根據(jù)客戶提交的基本信息材料建立；當(dāng)前信用分析：信用的評(píng)定是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，這種模型以客戶的業(yè)務(wù)交易數(shù)據(jù)和特征作為基準(zhǔn)，來(lái)預(yù)測(cè)下一階段的數(shù)據(jù)，對(duì)信用額度和期限較小的客戶會(huì)進(jìn)行提示；惡意欺詐判別：這個(gè)模型對(duì)于分析客戶的歷史數(shù)據(jù)非常重要，通過(guò)分析異常的波動(dòng)來(lái)分析判斷是否存在著單向或者與業(yè)務(wù)員聯(lián)手進(jìn)行惡意欺詐的行為，并進(jìn)行及時(shí)的提醒，報(bào)主管進(jìn)行審批。

結(jié)語(yǔ)

第4篇：企業(yè)信息管理論文范文

創(chuàng)新管理計(jì)劃是由企業(yè)的高、中層管理者制定的，它將企業(yè)戰(zhàn)略中具有廣泛性的目標(biāo)和政策轉(zhuǎn)變?yōu)榇_定的目標(biāo)和政策，并且規(guī)定了達(dá)到各種目標(biāo)的確切時(shí)間。管理計(jì)劃的創(chuàng)新要圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行。物業(yè)管理企業(yè)的高、中層管理者在制定具有創(chuàng)新性的計(jì)劃時(shí)，應(yīng)當(dāng)普遍聽(tīng)取物業(yè)管理企業(yè)一線員工的意見(jiàn)和建議，因?yàn)樗麄兪俏飿I(yè)管理服務(wù)的直接提供者和接觸者，只有他們最了解服務(wù)對(duì)象的需求。

二、物業(yè)管理企業(yè)的組織

創(chuàng)新物業(yè)管理企業(yè)的組織創(chuàng)新在一定程度上說(shuō)是一場(chǎng)管理的革命。首先要?jiǎng)?chuàng)造一種創(chuàng)新的輿論氛圍，使企業(yè)的員工充分熟悉組織創(chuàng)新的緊迫性與重要意義；其次，要明確創(chuàng)新的艱巨性與復(fù)雜性，使大家對(duì)組織創(chuàng)新的困難有個(gè)比較清醒的熟悉，從而做好思想上和心理上的預(yù)備；再次，要明確創(chuàng)新的有利條件與有利時(shí)機(jī)，做好宣傳工作，以增強(qiáng)對(duì)創(chuàng)新成功的信心，發(fā)動(dòng)企業(yè)全體員工參與組織創(chuàng)新；最后要明確組織創(chuàng)新的目的、目標(biāo)、原則、程序和方法等，以保證組織創(chuàng)新過(guò)程中的科學(xué)性與平穩(wěn)性。

三、物業(yè)管理企業(yè)的控制創(chuàng)新第一，人員配備控制

人員配備控制創(chuàng)新包括兩方面的內(nèi)容：一是對(duì)員工進(jìn)行選擇，二是對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

對(duì)員工的選擇主要包括任用誰(shuí)、提升誰(shuí)和調(diào)動(dòng)誰(shuí)的問(wèn)題。例如，制定人力資源規(guī)劃時(shí)，人力資源部門根據(jù)勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)展變化的猜測(cè)，以及組織機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，向企業(yè)管理層提出組織內(nèi)部人力資源的發(fā)展規(guī)劃，包括組織內(nèi)部人員數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)和職業(yè)結(jié)構(gòu)的變動(dòng)趨勢(shì)，讓企業(yè)管理層從整體上進(jìn)行把握。

對(duì)員工的培訓(xùn)，既包括技術(shù)和業(yè)務(wù)方面的練習(xí)，又包括員工行為和態(tài)度方面的練習(xí)，物業(yè)管理企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)創(chuàng)新可從以下幾方面入手：

1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)新。物業(yè)管理企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一般分兩類：外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。外部機(jī)構(gòu)包括專業(yè)培訓(xùn)企業(yè)、大學(xué)以及跨企業(yè)的合作（即派本企業(yè)的員工到其它企業(yè)掛職鍛煉等）；內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)則包括專門的培訓(xùn)實(shí)體，或由人力資源部履行其職責(zé)。一般來(lái)講，規(guī)模較大的企業(yè)可以建立自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。規(guī)模較小的企業(yè)，當(dāng)培訓(xùn)內(nèi)容比較專業(yè)，或者參加培訓(xùn)的人員較少，缺乏規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益時(shí)，可以求助于外部咨詢機(jī)構(gòu)。

2.培訓(xùn)對(duì)象及方式的創(chuàng)新。根據(jù)參加培訓(xùn)的人員不同，可分為高層管理人員培訓(xùn)、中層管理人員培訓(xùn)、普通職員培訓(xùn)，根據(jù)不同的受訓(xùn)對(duì)象，設(shè)計(jì)相應(yīng)的培訓(xùn)方式和內(nèi)容。一般而言，高層管理人員應(yīng)以灌輸理念能力為主，參訓(xùn)人數(shù)不宜太多，采用短期而密集的方式，運(yùn)用討論學(xué)習(xí)的方法；對(duì)于中層人員，應(yīng)注重人際交往能力的練習(xí)和引導(dǎo)，參訓(xùn)規(guī)?？梢赃m當(dāng)擴(kuò)大，延長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)間，采用演講、討論及報(bào)告等方式，利用互動(dòng)機(jī)會(huì)增加學(xué)習(xí)效果；對(duì)于普通職員的培訓(xùn)，需要加強(qiáng)其專業(yè)技能的培養(yǎng)，以“大班制‘的方式執(zhí)行，長(zhǎng)期性的延伸教育，適當(dāng)運(yùn)用模擬等方法，充實(shí)員工的基本理念，加強(qiáng)實(shí)務(wù)操作。

第二，信息溝通渠道的控制。

良好的溝通有助于決策者正確、及時(shí)地把握與企業(yè)運(yùn)作相關(guān)的各種信息，增強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)員工的團(tuán)隊(duì)精神，與業(yè)主建立積極的互動(dòng)關(guān)系。溝通，包括內(nèi)部溝通和外部溝通。外部溝通是指物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主之間的信息傳遞，物業(yè)管理企業(yè)與開(kāi)發(fā)商、設(shè)備供給商、服務(wù)供給商之間的信息傳遞，以及物業(yè)管理企業(yè)與政府相關(guān)主管部門、園林、水電等部門之間的信息傳遞。其中，最主要的還是物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主之間的溝通。比較新奇的溝通手段有建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、舉行各種與業(yè)主的聯(lián)誼會(huì)等。

內(nèi)部溝通是指企業(yè)內(nèi)部在運(yùn)作、管理上的信息傳遞。內(nèi)部溝通主要包括兩個(gè)方面：水平溝通和垂直溝通。水平溝通是指信息在平行的職能部門之間、同級(jí)的管理者之間以及基層員工之間的傳遞。垂直溝通是企業(yè)內(nèi)部具有上下級(jí)關(guān)系的組織與組織之間、組織與員工之間、上級(jí)員工與下級(jí)員工之間的信息傳遞。垂直溝通按信息傳遞順序可分為向下溝通和向上溝通。在內(nèi)部溝通方面，一些外資企業(yè)走得比較靠前，如將微軟的辦公平臺(tái)系統(tǒng)和專業(yè)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件引入物業(yè)管理企業(yè)，大大簡(jiǎn)化了溝通手續(xù)、提高了溝通效率、節(jié)約了溝通成本。

四、物業(yè)管理企業(yè)的激勵(lì)創(chuàng)新第一，目標(biāo)激勵(lì)

員工從事任何一項(xiàng)工作，都希望所在企業(yè)能有一個(gè)明確的工作目標(biāo)，并引導(dǎo)他們圍繞這個(gè)目標(biāo)去工作，最終達(dá)到和實(shí)現(xiàn)。因此，物業(yè)管理企業(yè)一定要有一個(gè)詳盡的發(fā)展計(jì)劃，并規(guī)定每年要達(dá)到的具體目標(biāo)，是創(chuàng)全國(guó)優(yōu)秀物業(yè)管理大廈（小區(qū)），還是通過(guò)ISO9000質(zhì)量認(rèn)證。只有目標(biāo)明確，員工才有奮斗方向和工作動(dòng)力。

第二，獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)。

員工工作的目的主要是獲[FS：PAGE]得生存所需的物質(zhì)基礎(chǔ)，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的作用顯得十分重要。因此調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，要充分體現(xiàn)“多勞多得，不勞不得”的公平分配原則。對(duì)企業(yè)的優(yōu)秀員工要給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，用獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性。

第三，福利激勵(lì)。

福利可為員工解除工作和生活上的后顧之憂，使員工全身心地投入到工作中?，F(xiàn)在的企業(yè)一般都會(huì)為員工購(gòu)買養(yǎng)老、醫(yī)療等保險(xiǎn)和住房公積金。還可以根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，實(shí)行年終雙薪、帶薪休假、生日禮品、伙食補(bǔ)助等更豐富的形式來(lái)提高員工的福利，就可能最大限度地激發(fā)員工的工作積極性，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

第四，榜樣激勵(lì)。

榜樣的力量是無(wú)窮的，一個(gè)單位重要領(lǐng)導(dǎo)的工作能力和人格力量會(huì)直接影響到員工工作積極性的發(fā)揮。作為物業(yè)管理企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層和主要管理人員，一定要處處以身作則，率先垂范，以自身的榜樣力量來(lái)影響和調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

第五，榮譽(yù)激勵(lì)。

人的需要和追求是分層次的，當(dāng)基本的工作需求和物質(zhì)利益得到滿足后，他們往往渴望得到各種榮譽(yù)。因此，對(duì)工作成績(jī)優(yōu)異、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的員工，企業(yè)要將他們晉升到高級(jí)工作崗位，使工作崗位與他們的工作能力相一致；對(duì)工作突出、遵守企業(yè)管理規(guī)定、受到用戶稱贊的員工授予“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”，“先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)稱號(hào)，并將其主要事跡在有關(guān)報(bào)刊和宣傳欄中大力宣傳；對(duì)素質(zhì)高、品質(zhì)好、有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工可派出考察學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)能力。

中國(guó)有句古話：“茍日新，日日新，又日新?！边@說(shuō)明中國(guó)人是具有創(chuàng)新精神的。希望我國(guó)的物業(yè)管理人也具有創(chuàng)新精神，努力走出一條具有中國(guó)特色、適合中國(guó)特色的物業(yè)管理之路。

參考文獻(xiàn)：

1.楊錫懷，《企業(yè)戰(zhàn)略管理》，高等教育出版社

2.班道明、付潔茹，《物業(yè)管理概論》，中國(guó)林業(yè)出版社

第5篇：企業(yè)信息管理論文范文

關(guān)鍵詞：信息技術(shù)信息資源企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中要獲得生存發(fā)展,關(guān)鍵是保持自己持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)能力。為此越來(lái)越多的企業(yè)相繼投資信息技術(shù)。而同樣的信息技術(shù)卻給企業(yè)帶來(lái)不一樣的投資效果,倍受重視的信息技術(shù)是否是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力資源，對(duì)之該抱以怎樣的態(tài)度等討論顯得十分必要。

一、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)調(diào)資源的有限性，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下競(jìng)爭(zhēng)普遍存在。企業(yè)依靠市場(chǎng)資源和市場(chǎng)需求存在。為在多變的環(huán)境中求得競(jìng)爭(zhēng)制勝企業(yè)必須獲得和保持持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)力。

1.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力理論學(xué)派。按形成機(jī)理不同分為三個(gè)理論派別：(1）市場(chǎng)結(jié)構(gòu)理論學(xué)派，認(rèn)為產(chǎn)業(yè)吸引力是企業(yè)贏利的主要因素，市場(chǎng)進(jìn)入障礙決定企業(yè)是否具有持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，該重點(diǎn)依據(jù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)而非企業(yè)內(nèi)部因素來(lái)選擇進(jìn)入市場(chǎng)的戰(zhàn)略。(2)資源基礎(chǔ)理論學(xué)派，側(cè)重從企業(yè)資源及其差異性出發(fā)來(lái)分析企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。認(rèn)為只有具有價(jià)值性、稀缺性、不易模仿性和非替代性的資源才能作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力資源。(3)企業(yè)能力理論學(xué)派，側(cè)重于企業(yè)的內(nèi)部因素研究，認(rèn)為單獨(dú)的資源不具有意義，資源間的動(dòng)態(tài)聯(lián)系、強(qiáng)調(diào)資源整合才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。

2.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力資源的特征。筆者認(rèn)為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力資源該具備以下特征(1)經(jīng)濟(jì)性。預(yù)計(jì)可以為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。若付出成本高于預(yù)期收入，甚至從可行性上看成本無(wú)限大則是不經(jīng)濟(jì)。(2)獨(dú)特性，具有區(qū)別與其他資源的特點(diǎn)，且具有進(jìn)入壁壘不易被取代。(3)積累性，要求企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力資源具有時(shí)間、知識(shí)、能力積累性。(4)動(dòng)態(tài)性，強(qiáng)調(diào)確認(rèn)不是一蹴而就，影響確認(rèn)因素很多，要有與環(huán)境相動(dòng)態(tài)適應(yīng)的特制。(5)整和協(xié)調(diào)性，與其他資源相聯(lián)系的，而非孤島，它應(yīng)該在與其他的資源的協(xié)調(diào)整和中發(fā)揮作用。

二、信息技術(shù)及其應(yīng)用

信息技術(shù)是管理和處理信息所采用的各種技術(shù)的總稱。目前已得到廣泛應(yīng)用。信息搜集技術(shù)是后續(xù)活動(dòng)的前提，它使信息搜集更簡(jiǎn)潔、人性、低成本，結(jié)果更全、準(zhǔn)，信息格式更多樣化。信息傳輸技術(shù)縮短了信息的空間距離，滿足了移動(dòng)通訊、大寬帶等需求。信息存儲(chǔ)技術(shù)是指與信息存儲(chǔ)相關(guān)的一系列技術(shù)，它縮短了信息的時(shí)間距離。質(zhì)、量和速是其追求的技術(shù)目標(biāo)。信息處理技術(shù)基于上述技術(shù)，是信息技術(shù)的核心，在準(zhǔn)確、高效、智能等方面有要求。有最靈活的實(shí)踐應(yīng)用。

一定量信息的存在是信息技術(shù)各方面存在的前提。否則信息技術(shù)的存在也是無(wú)米之炊、形同虛設(shè)。

三、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和信息技術(shù)的關(guān)系

1.信息技術(shù)的積極效應(yīng)。大量信息減少了信息不對(duì)稱造成的問(wèn)題，同時(shí)也對(duì)信息能力提出了更高要求，增加了企業(yè)獲取有用信息的成本；企業(yè)內(nèi)外各種信息之間的關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，對(duì)信息系統(tǒng)性的整和、協(xié)調(diào)能力要求也日漸提高。企業(yè)急需拓展信息能力而信息技術(shù)可極大的提高企業(yè)的信息能力。國(guó)際數(shù)據(jù)中心2004年研究報(bào)告顯示，世界財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)信息技術(shù)投資超過(guò)生產(chǎn)設(shè)備投資的企業(yè)達(dá)65%～70%，投資的回報(bào)率則高達(dá)到10到15倍以上。福特利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使票據(jù)審核從2周縮短到2小時(shí)，相關(guān)人員縮減到30%。管理咨詢中也興起了IT咨詢，把信息技術(shù)作為企業(yè)管理的重要應(yīng)用方面，認(rèn)為信息技術(shù)可提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.信息技術(shù)不是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力資源。隨著對(duì)信息技術(shù)期望值和投資效益差距的呈現(xiàn)及經(jīng)濟(jì)學(xué)家發(fā)現(xiàn)信息技術(shù)和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力之間無(wú)相關(guān)性或者負(fù)相關(guān)性，實(shí)踐和理論者對(duì)此進(jìn)行了廣泛的討論。美國(guó)學(xué)術(shù)界提出了生產(chǎn)率悖論（ProductivityParadoxofInformationTechnology），該概念描述了信息技術(shù)投資提升勞動(dòng)生產(chǎn)率的預(yù)期與實(shí)際作用之間不一致的現(xiàn)象。

由此可見(jiàn)，信息技術(shù)的特點(diǎn)注定了它不能成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力資源：它廣泛滲入到各行各業(yè)，其飛速跨越式發(fā)展的特點(diǎn)不具有積累性；其獲得成本越來(lái)越低，應(yīng)用很容易被效仿，故難具獨(dú)特性；其投入具有高風(fēng)險(xiǎn)，不能100%保證為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，其也不具有確定經(jīng)濟(jì)性。

3.正視信息技術(shù)。信息技術(shù)雖不可被神化，但其積極作用有目共睹、不可磨滅。對(duì)其進(jìn)行正確的定位既可以避免高風(fēng)險(xiǎn)的盲目的IT投資，也可以避免IT投資是成本轉(zhuǎn)移效應(yīng)、隨機(jī)效應(yīng)等錯(cuò)誤判斷。所以，首先該認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)不可視為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力資源；其次，是廣義的信息資源而不是信息技術(shù)才促成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。信息技術(shù)只是方法和手段，它依附于信息資源存在。

綜上，企業(yè)可參考從以下幾點(diǎn)來(lái)定位信息技術(shù)，正確定位和應(yīng)用信息技術(shù)來(lái)輔助企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

1.明確企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的概念和特征，正確判斷企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力資源。信息技術(shù)只是針對(duì)信息的一個(gè)方法、手段，它以存在需要處理的一定量信息為存在前提。信息資源而不是信息技術(shù)是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力資源，不可盲目技術(shù)制勝論。

2.注重企業(yè)信息能力的培養(yǎng)。同樣的信息技術(shù)卻給不同的企業(yè)帶來(lái)不同的投資結(jié)果,差異在于企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)的能力不同。

3.IT外包。既然信息技術(shù)不是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力資源，則不存在獨(dú)特性的問(wèn)題。可對(duì)于企業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、流程再造等非企業(yè)核心能力的業(yè)務(wù)進(jìn)行外包。

4.加強(qiáng)信息整和協(xié)調(diào)的觀念。企業(yè)引入信息技術(shù)不是為了技術(shù)而技術(shù)，明確引入某資源的目的，引入信息技術(shù)所追求的是它能達(dá)到的信息效果、價(jià)值。

5.管理制度。若將信息技術(shù)看做硬件環(huán)境，那么還需要管理制度這一軟件的配合。若僅依靠員工主動(dòng)性難以收到滿意效果。

參考文獻(xiàn):

第6篇：企業(yè)信息管理論文范文

國(guó)有企業(yè)后勤工作的實(shí)質(zhì)可以歸納為“管理資源、服務(wù)需求、科學(xué)組織、創(chuàng)造價(jià)值”，即：加強(qiáng)后勤服務(wù)保障資源的管理，圍繞企業(yè)和員工的后勤服務(wù)需求，通過(guò)科學(xué)有效的資源配置和服務(wù)流程組織，最終滿足用戶需求，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。后勤工作的價(jià)值主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是服務(wù)于企業(yè)發(fā)展，保障企業(yè)核心工作業(yè)務(wù)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)；二是服務(wù)于企業(yè)員工，增強(qiáng)企業(yè)員工的滿意度和歸屬感，提升員工的工作積極性。這種價(jià)值很像發(fā)動(dòng)機(jī)的油，保證發(fā)動(dòng)機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)、輸出動(dòng)能，是企業(yè)重要而無(wú)形的軟實(shí)力。

二、構(gòu)建國(guó)有企業(yè)后勤管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)及特點(diǎn)

國(guó)有企業(yè)部署應(yīng)用后勤管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)總體可以歸納為三個(gè)方面。一是提升工作效率，實(shí)現(xiàn)后勤精益化管理。國(guó)有企業(yè)為社會(huì)用戶提供快速、高效的服務(wù)，決定了其需要快速、高效的后勤保障，傳統(tǒng)紙質(zhì)化、手工表格式的后勤管理已經(jīng)難于滿足要求，后勤工作依靠信息系統(tǒng)支撐，向無(wú)紙化管理轉(zhuǎn)變，提升工作效率是大勢(shì)所趨。二是強(qiáng)化服務(wù)管控，實(shí)現(xiàn)后勤用戶更加滿意。當(dāng)前服務(wù)業(yè)和信息化的融合發(fā)展，許多社會(huì)服務(wù)已經(jīng)完全實(shí)現(xiàn)“掌上可得”。企業(yè)職工對(duì)內(nèi)部后勤服務(wù)的審視和要求，已經(jīng)較以往更高。通過(guò)信息系統(tǒng)對(duì)服務(wù)過(guò)程的嚴(yán)格管控，有助于縮短服務(wù)等待時(shí)間，監(jiān)督服務(wù)效果，確保服務(wù)落實(shí)，提升用戶對(duì)后勤工作的滿意度。三是優(yōu)化資源配置，打造綠色節(jié)能后勤。傳統(tǒng)手工報(bào)表式后勤管理容易出現(xiàn)管理死角，發(fā)生資源浪費(fèi)。通過(guò)信息系統(tǒng)的輔助，有利于強(qiáng)化后勤資源全壽命管理，盤活存量資源，充分利用資源。通過(guò)對(duì)資源消耗的完整記錄，有利于開(kāi)展統(tǒng)計(jì)分析，提出改進(jìn)措施，實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。國(guó)有企業(yè)后勤工作的特點(diǎn)決定了后勤管理信息系統(tǒng)具有許多不同于其他信息系統(tǒng)的特征。一是面向多層級(jí)和巨量用戶。系統(tǒng)既要滿足本層級(jí)內(nèi)部后勤管理的需要，還好滿足上層級(jí)對(duì)本級(jí)、下級(jí)管理的需要。不僅面向后勤管理服務(wù)工作人員，還面向全體被服務(wù)人員，理論上企業(yè)有多少職工，系統(tǒng)就有多少用戶。不僅面向個(gè)體服務(wù)需求，還面向群體服務(wù)需求。這個(gè)特點(diǎn)決定了系統(tǒng)需要應(yīng)用更加可靠、穩(wěn)定、滿足巨量用戶并發(fā)訪問(wèn)的軟硬件環(huán)境。二是集成多種信息系統(tǒng)。構(gòu)建后勤管理信息系統(tǒng)之前，可能已經(jīng)有車輛管理系統(tǒng)、員工醫(yī)療健康系統(tǒng)、餐飲管理系統(tǒng)等在運(yùn)作，需要考慮與原有系統(tǒng)的集成，建立相應(yīng)的接口，實(shí)現(xiàn)資源整合和優(yōu)化配置。三是具有管理和服務(wù)相結(jié)合的特征。系統(tǒng)既要滿足對(duì)后勤資源管理的需要，又要實(shí)現(xiàn)面向眾多職工用戶的服務(wù)，既要構(gòu)建管理工作流程，還要構(gòu)建服務(wù)工作流程，兩者相輔相成、有機(jī)結(jié)合。四是具有通用性和個(gè)性特征。既要實(shí)現(xiàn)對(duì)后勤工作本質(zhì)特征的反映，可以在不同企業(yè)之間進(jìn)行應(yīng)用移植，還要能滿足具體企業(yè)的內(nèi)部管理需要，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、本地化的業(yè)務(wù)和流程管控配置。

三、國(guó)有企業(yè)后勤管理信息系統(tǒng)總體模型探討

通過(guò)前面分析，國(guó)有企業(yè)后勤管理信息系統(tǒng)總體應(yīng)是一個(gè)多層級(jí)、多用戶的信息系統(tǒng)，縱向?qū)崿F(xiàn)管理貫通，橫向?qū)崿F(xiàn)服務(wù)貫通；通過(guò)建立各種接口，實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)有各種信息系統(tǒng)的集成；如果職工規(guī)模大、用戶多，不同層級(jí)、不同地域后勤工作存在差異，還應(yīng)考慮使用多級(jí)部署為宜。根據(jù)后勤工作“管理資源、服務(wù)需求”的實(shí)質(zhì)，可以應(yīng)用面向?qū)ο蟮姆椒ㄟM(jìn)行后勤資源模型構(gòu)建，應(yīng)用面向需求的方法進(jìn)行后勤服務(wù)流程構(gòu)建。橫向同一層級(jí)的總體功能，大體可分為后勤資源管理、服務(wù)需求管理、服務(wù)流程控制三大方面?？v向不同層級(jí)之間，重點(diǎn)要實(shí)現(xiàn)管理流程控制、后勤資源抽取、資源統(tǒng)計(jì)分析等功能。其總體功能框架如圖1所示。在本層級(jí)內(nèi)，后勤資源管理、服務(wù)需求管理、服務(wù)流程控制三大方面是一個(gè)有機(jī)整體。每一種后勤服務(wù)都可以應(yīng)用這三個(gè)方面進(jìn)行構(gòu)建，形成相應(yīng)的服務(wù)應(yīng)用模塊。有多少種后勤服務(wù)就可以構(gòu)建出多少種服務(wù)應(yīng)用模塊。后勤資源既可以在后勤管理信息系統(tǒng)中進(jìn)行創(chuàng)建，也可以通過(guò)系統(tǒng)接口抽取應(yīng)用其他專用服務(wù)信息系統(tǒng)的資源。后勤管理者日常應(yīng)用后勤管理信息系統(tǒng)，其主要工作之一就是對(duì)相應(yīng)后勤資源進(jìn)行管理維護(hù)，做到與實(shí)際情況實(shí)時(shí)相符。后勤服務(wù)的最終對(duì)象是作為企業(yè)職工的人，因此后勤服務(wù)需求總體上可分為兩大類，一是個(gè)體服務(wù)需求，如對(duì)職工個(gè)人的辦公物品配置、餐飲服務(wù)等，二是群體服務(wù)需求，例如舉辦一場(chǎng)大型會(huì)議所需的后勤服務(wù)保障。服務(wù)需求與后勤資源之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系，可以是一對(duì)一的關(guān)系，也可以是一對(duì)多的關(guān)系，還可以是多對(duì)多的關(guān)系，如一場(chǎng)重大活動(dòng)中眾多被服務(wù)者同時(shí)提出的多種服務(wù)需求。對(duì)人的模型構(gòu)建是最基本的服務(wù)需求構(gòu)建，其基本屬性包括：姓名、性別、年齡、籍貫、員工ID、單位、部門、級(jí)別、職務(wù)、黨群關(guān)系等。人的不同屬性就隱含了差異化的服務(wù)需求，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建不同的服務(wù)模型。連接服務(wù)需求和后勤資源之間的是服務(wù)流程控制。根據(jù)各種服務(wù)需求構(gòu)建各種用戶服務(wù)接口。被服務(wù)對(duì)象通過(guò)用戶接口啟動(dòng)服務(wù)需求流程，后勤管理者通過(guò)服務(wù)流程的跟蹤和管控，滿足被服務(wù)對(duì)象提出的需求。隨著智能終端的普及，還可以根據(jù)需要開(kāi)發(fā)個(gè)人終端后勤服務(wù)APP，員工使用個(gè)人終端提出服務(wù)需求，如野外作業(yè)人員送餐預(yù)訂。上層級(jí)單位對(duì)下層級(jí)后勤管理的重點(diǎn)是后勤資源管控。一是對(duì)后勤資源立項(xiàng)、建設(shè)、購(gòu)置、報(bào)廢等涉及到資源增減環(huán)節(jié)的過(guò)程管控，由此需要構(gòu)建貫通上下級(jí)之間的后勤資源管控流程；二是對(duì)下級(jí)后勤資源的數(shù)據(jù)提取，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)分析、展示和資產(chǎn)全壽命監(jiān)管，統(tǒng)計(jì)分析和監(jiān)管的成果可應(yīng)用于對(duì)下級(jí)單位后勤資源建設(shè)的立項(xiàng)審批決策。

四、后勤資源及服務(wù)需求建模舉例

以新員工入職“一站式”服務(wù)，為其配置工作所需的辦公資源，如辦公坐席、電腦、電話、就餐卡、門禁卡等為例，討論后勤資源和服務(wù)需求建模。

1.辦公物品資源模型。重點(diǎn)要引入資產(chǎn)全壽命周期管理方法。首先每件辦公資產(chǎn)要根據(jù)分類為其分配一個(gè)唯一的識(shí)別號(hào)，其次要對(duì)其建立使用、庫(kù)存、維護(hù)、報(bào)廢等相應(yīng)狀態(tài)，再次要為其建立與使用人及辦公場(chǎng)所的聯(lián)系。建立辦公資產(chǎn)與辦公場(chǎng)所的聯(lián)系很容易被設(shè)計(jì)者所忽略?，F(xiàn)實(shí)辦公環(huán)境中，許多辦公資產(chǎn)并沒(méi)有和具體的使用人發(fā)生聯(lián)系，如會(huì)議室內(nèi)的桌椅、櫥柜。

2.辦公房產(chǎn)資源模型。一棟房產(chǎn)包含許多樓層，一個(gè)樓層包含許多區(qū)域(辦公室、會(huì)議室和公共區(qū)域等)，一個(gè)區(qū)域可以包含許多座席和相關(guān)辦公物品，一個(gè)座席還關(guān)聯(lián)辦公物品。對(duì)辦公房產(chǎn)資源的建模，既要對(duì)房產(chǎn)所屬各層級(jí)資源分別進(jìn)行建模，分別描述其特性，還要描述其相互聯(lián)系。在此基礎(chǔ)上，更重要的是構(gòu)建辦公區(qū)域、座席與使用人的聯(lián)系，以及構(gòu)建辦公區(qū)域、座席與辦公物品的聯(lián)系。一旦把一個(gè)座席或一個(gè)房間分配給一個(gè)使用人時(shí)，就同時(shí)建立了其所包含辦公物品與使用人的聯(lián)系，不用再逐一配置。

3.一卡通資源模型。企業(yè)的許多服務(wù)，如身份識(shí)別、門禁開(kāi)啟、車輛通行、餐飲計(jì)費(fèi)、醫(yī)療服務(wù)等，可以集成在一張IC卡上實(shí)現(xiàn)。構(gòu)建一卡通資源，除了要建立與被服務(wù)對(duì)象的聯(lián)系之外，關(guān)鍵要建立與其他服務(wù)信息系統(tǒng)的接口，并盡量集成在一個(gè)服務(wù)模塊界面上，實(shí)現(xiàn)在線配置和修改。

4.后勤管理部門工作人員接到人力資源部門的發(fā)出新員工入職通知書(shū)，在后勤管理系統(tǒng)中的服務(wù)對(duì)象數(shù)據(jù)庫(kù)中創(chuàng)建該員工基本信息，并開(kāi)通該員工在后勤管理信息系統(tǒng)中的賬號(hào)。信息可以手工輸入，或者通過(guò)企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)接口導(dǎo)入(如有建立接口)。

5.該員工或者所在部門綜合管理員通過(guò)后勤管理信息系統(tǒng)的員工配置服務(wù)界面提出入職服務(wù)配置申請(qǐng)，通過(guò)選擇項(xiàng)等方式描述所需的配置需求。

6.后勤管理部門工作人員根據(jù)新員工情況，對(duì)照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，審核批準(zhǔn)服務(wù)需求。

7.房產(chǎn)管理員根據(jù)新員工職級(jí)、部門等信息，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)為該員工配置辦公區(qū)域(坐席或辦公室)。該辦公區(qū)域已配置的辦公物品也間接配置給了該員工，并登記在其名下。

8.辦公資產(chǎn)管理員根據(jù)該員工的其他辦公物品需求，如配置一臺(tái)筆記本電腦，為其分配其他的辦公物品。

9.一卡通管理員根據(jù)申請(qǐng)事項(xiàng)，為其開(kāi)通相應(yīng)的服務(wù)和權(quán)限。

10.新員工確認(rèn)所有的服務(wù)已經(jīng)滿足，對(duì)服務(wù)做出評(píng)價(jià)，并結(jié)束服務(wù)流程。

五、小結(jié)

第7篇：企業(yè)信息管理論文范文

1.對(duì)管理信息化人才的認(rèn)識(shí)不足。

目前，在企業(yè)實(shí)行信息化建設(shè)過(guò)程中，往往企業(yè)關(guān)注更多的是硬件設(shè)施的需求，網(wǎng)絡(luò)氛圍的建立，系統(tǒng)的使用效果等問(wèn)題，對(duì)信息化人才不夠重視。而目前，專業(yè)技術(shù)人員相當(dāng)缺乏，而且懂得技術(shù)又懂管理的人更加稀少，導(dǎo)致信息數(shù)據(jù)的收集與整理分析不能統(tǒng)一，最終導(dǎo)致企業(yè)信息化系統(tǒng)沒(méi)有得到充分的應(yīng)用，甚至可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題。

2.管理中的不足。

相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)已實(shí)行管理信息化企業(yè)的調(diào)查分析表明，信息化實(shí)行不成功往往是由于企業(yè)的管理不足。換言之，企業(yè)的管理對(duì)信息化的實(shí)行有著舉足輕重的影響。這些管理中的不足與誤區(qū)主要體現(xiàn)在：①企業(yè)實(shí)行信息化進(jìn)程中，沒(méi)有合理的管理機(jī)制，在企業(yè)內(nèi)部不統(tǒng)一，妨礙了信息化建設(shè)的實(shí)行；②在實(shí)行過(guò)程中，認(rèn)識(shí)不夠，沒(méi)有對(duì)企業(yè)中與信息化建設(shè)相沖突的流程進(jìn)行整改，以至于信息技術(shù)建設(shè)不能得到合理利用；③在信息化得以在企業(yè)實(shí)行之后，對(duì)信息化系統(tǒng)的后期保護(hù)和應(yīng)用不足。科學(xué)合理的企業(yè)信息化系統(tǒng)對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有著舉足輕重的影響。如果不能消除信息化誤區(qū)這個(gè)限定條件，不僅妨礙企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的增長(zhǎng)，而且可能影響企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)。因此，必須認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化不足，實(shí)施合理的解決策略，才能使信息化的作用在提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面得以充分發(fā)揮。

二、改善企業(yè)管理信息化的措施

1.客觀合理地認(rèn)識(shí)信息化，關(guān)注信息文化建設(shè)。

如今，科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展的，信息技術(shù)已在技術(shù)層面趨于成熟，企業(yè)要做到管理與信息化的有效結(jié)合，就必須對(duì)信息化本身有一個(gè)全面合理的認(rèn)識(shí)。企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到：①信息化作為一項(xiàng)科學(xué)合理的技術(shù)措施可以提高企業(yè)的創(chuàng)新能力，改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率，提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力；②信息化雖然有著強(qiáng)大的功能與影響，但是其并不是無(wú)所不能的，在企業(yè)中可能出現(xiàn)的諸如人事糾紛問(wèn)題、知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題等不能依靠信息化來(lái)解決；③不同的企業(yè)擁有不同的領(lǐng)域，所以需要不同的信息化范疇，所以一定要對(duì)信息化做出合理的判定；④信息化的作用是否能夠發(fā)揮最大化依賴于企業(yè)中各個(gè)成員對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)與實(shí)踐。因此，我們認(rèn)識(shí)到在認(rèn)識(shí)信息化的基礎(chǔ)上，還要關(guān)注企業(yè)的信息文化建設(shè)。企業(yè)的信息文化意味著信息的交流、溝通、分享。企業(yè)必須關(guān)注信息文化的建設(shè),通過(guò)對(duì)信息文化的教育與傳播,來(lái)加強(qiáng)企業(yè)成員的信息觀念和信息素養(yǎng),以此推進(jìn)企業(yè)信息文化的建設(shè),提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.合理規(guī)劃，制定目標(biāo)，逐步遞進(jìn)。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，信息化建設(shè)是不斷更新、不斷充實(shí)的過(guò)程。這就要求我們可以以發(fā)展的眼光來(lái)看待問(wèn)題，不斷豐富信息化建設(shè)的內(nèi)容。將來(lái)的企業(yè)的關(guān)系必定是錯(cuò)綜復(fù)雜、互利共贏的。依這種發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，目前已有電子商務(wù)、虛擬企業(yè)等表現(xiàn)方式，因此企業(yè)也需要以現(xiàn)有的形式作參考，預(yù)測(cè)將來(lái)的信息技術(shù)會(huì)有怎樣的發(fā)展，而企業(yè)又會(huì)有何種新的表現(xiàn)形式，以此來(lái)合理規(guī)劃企業(yè)的信息化建設(shè)進(jìn)程。同時(shí)，需要注意的是在制定目標(biāo)時(shí)，要量力而行，目標(biāo)要切合實(shí)際，不能盲目追求快速發(fā)展，否則會(huì)導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)問(wèn)題。在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中，力求穩(wěn)中求進(jìn)，將目標(biāo)逐個(gè)、逐階段地實(shí)現(xiàn)。

3.合理策劃，避免信息化所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

企業(yè)實(shí)行管理信息化是為了提高經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。為了保證實(shí)行管理信息化的初衷，在管理信息化過(guò)程要謹(jǐn)慎制定投資計(jì)劃，關(guān)注投資收益，利用各種方法“逃避”風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)的管理者一定要意識(shí)到，信息化建設(shè)是分層次、分階段的過(guò)程，是需要一個(gè)較為長(zhǎng)久的過(guò)程，所以在實(shí)行過(guò)程中要合理策劃，以遠(yuǎn)離風(fēng)險(xiǎn)。避免遭遇風(fēng)險(xiǎn)的主要措施有：①在信息化策劃過(guò)程中，要了解企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，尤其是同行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，挑選合理的信息化模式；②在實(shí)行信息化策略時(shí)要獲得專業(yè)人士和權(quán)威組織的幫助，這對(duì)建設(shè)的發(fā)展至關(guān)重要；③在全球化的今天，企業(yè)應(yīng)該把目光放的長(zhǎng)遠(yuǎn)，向國(guó)內(nèi)外企業(yè)進(jìn)行招標(biāo)，以選擇更具有發(fā)展?jié)摿Φ男畔⒒到y(tǒng)。

4.注重企業(yè)培訓(xùn)，培養(yǎng)管理信息化人才。

根據(jù)我國(guó)目前管理信息化人才的現(xiàn)狀，企業(yè)要想實(shí)行管理信息化，并在信息化建設(shè)中穩(wěn)步快速發(fā)展，必須要提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和員工的信息化素質(zhì)，培養(yǎng)信息化建設(shè)人才。企業(yè)必須要有自己的人才隊(duì)伍以維護(hù)企業(yè)的信息化建設(shè)。企業(yè)在實(shí)行信息化建設(shè)與企業(yè)培訓(xùn)專業(yè)人才同步進(jìn)行，以滿足管理信息化的需求。

三、結(jié)語(yǔ)

第8篇：企業(yè)信息管理論文范文

關(guān)鍵字：數(shù)字信息時(shí)代；企業(yè)形象設(shè)計(jì)、數(shù)字化特質(zhì)

1，數(shù)字信息時(shí)代的背景分析

伴隨技術(shù)日新月異地變化和發(fā)展，我們欣喜地迎來(lái)了數(shù)字信息時(shí)代。數(shù)字信息技術(shù)的普遍應(yīng)用所帶來(lái)的革命就像一場(chǎng)暴風(fēng)雨，迅速席卷了全世界。

進(jìn)入二十世紀(jì)90年代以來(lái)，先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)不僅征服了文字?jǐn)?shù)字化的難題，而且征服了比文字更復(fù)雜的聲音世界。如今，表現(xiàn)和記錄人類物資和精神世界的數(shù)字、語(yǔ)言、文字、聲音、圖畫和影像等過(guò)去相互之間界限分明的各種信息傳播方式，都可以用計(jì)算機(jī)的二進(jìn)制語(yǔ)言來(lái)作數(shù)字化處理，從而可以渾然一體，相互轉(zhuǎn)換了。第四大眾傳媒互聯(lián)網(wǎng)和第五大眾傳媒的手機(jī)間點(diǎn)對(duì)電的信息傳播使得報(bào)紙、廣播、電視和書(shū)籍、雜志、電影等傳統(tǒng)大眾傳播媒介在形式之間的差異正在縮小或消失；交互式傳播媒體的出現(xiàn)，使得傳播者與受眾之間的傳統(tǒng)的相互關(guān)系正面臨巨大的變化。人類進(jìn)入了真正的信息時(shí)代。而新媒體的誕生，新技術(shù)的運(yùn)用使得企業(yè)的企業(yè)形象設(shè)計(jì)發(fā)生了新的改變。

2，企業(yè)形象的總體概述

20世紀(jì)50年代初，保羅·蘭德為IBM（美國(guó)商業(yè)機(jī)械公司,InternationalBusinessMachines）公司設(shè)計(jì)的企業(yè)標(biāo)志和形象設(shè)計(jì)被認(rèn)作是真正意義上的CI設(shè)計(jì)的肇端。此后，CI設(shè)計(jì)在全世界企業(yè)中風(fēng)靡一時(shí)并取得了驕人的成績(jī)。很多企業(yè)都是企業(yè)形象運(yùn)用的收益者，他們憑借著全球統(tǒng)一的形象、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的理念，奠定了自己品牌堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。隨著時(shí)代的更替、技術(shù)的更新，CI已經(jīng)從單純的視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)演變?yōu)橐环N企業(yè)形象的傳播策略，對(duì)于企業(yè)品牌的發(fā)展有舉足輕重的作用。

3，信息數(shù)字技術(shù)時(shí)代，企業(yè)形象設(shè)計(jì)出現(xiàn)了新的空間和領(lǐng)域。

新技術(shù)的應(yīng)用、新媒體的不斷推陳出新，必然造成企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)（CI）的領(lǐng)域的拓展。這包括五個(gè)方面；

3.1，CI不再是大型企業(yè)或者是傳統(tǒng)行業(yè)的特權(quán)，現(xiàn)代的CI已經(jīng)遍及社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，例如，城市形象設(shè)計(jì)、欄目包裝、影視行業(yè)等等。

尤其是近幾年央視和各省市電視臺(tái)紛紛打造特色形象，頻繁推出特色欄目，通過(guò)電視臺(tái)的整體策劃和這些欄目的包裝，有效的提高了電視臺(tái)的收視率。比如，湖南衛(wèi)視成功的形象包裝和有效地利用媒體資源打造了收視神話，也締造了“超女”平民造星的神話。

03.2，新技術(shù)的運(yùn)用使得CI體系發(fā)生了改變并進(jìn)行了拓展。

以往我們公認(rèn)的對(duì)于CI的劃分是MI（理念識(shí)別）、BI（行為識(shí)別）、VI（視覺(jué)識(shí)別），但隨著數(shù)字信息技術(shù)的發(fā)展和數(shù)碼媒體的興起和普遍應(yīng)用，人們獲取信息的途徑已不僅僅局限于平面媒體、紙質(zhì)媒體因而必然導(dǎo)致原有的CI構(gòu)成體系的變化。

CI不僅應(yīng)該包括MI（理念識(shí)別）、BI（行為識(shí)別）、VI（視覺(jué)識(shí)別），還應(yīng)該包括AI（聲音識(shí)別）和DCI(網(wǎng)絡(luò)識(shí)別）只是有些人認(rèn)為AI和DCI于VI之中，而有些人則認(rèn)為它們應(yīng)當(dāng)獨(dú)立出來(lái)自成一個(gè)系統(tǒng)個(gè)人更加傾向于第一種的劃分，但無(wú)論怎樣劃分，我們都不難看出在企業(yè)形象設(shè)計(jì)中二維世界一統(tǒng)天下的局面已經(jīng)成為歷史，企業(yè)形象在網(wǎng)絡(luò)中必然以網(wǎng)絡(luò)所能提供的特有的形式傳播，將動(dòng)畫、聲音、形象、文字等等統(tǒng)一于一體，不斷的開(kāi)拓三維、四維甚至多維的設(shè)計(jì)空間、傳播空間。

03.3，數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，開(kāi)拓了具有數(shù)字化特質(zhì)的視覺(jué)系統(tǒng)

在企業(yè)的形象設(shè)計(jì)系統(tǒng)中，作為設(shè)計(jì)人員，處于關(guān)注核心地位的是企業(yè)的視覺(jué)化系統(tǒng)，下面以視覺(jué)系統(tǒng)為例，論述數(shù)字化技術(shù)對(duì)企業(yè)形象設(shè)計(jì)中的視覺(jué)系統(tǒng)的深遠(yuǎn)影響。

第一，獨(dú)特的數(shù)字設(shè)計(jì)語(yǔ)言導(dǎo)致了設(shè)計(jì)的重構(gòu)。

數(shù)碼技術(shù)中獨(dú)特的數(shù)字設(shè)計(jì)語(yǔ)言使視覺(jué)傳達(dá)領(lǐng)域經(jīng)歷了深刻的變化，并導(dǎo)致了設(shè)計(jì)語(yǔ)言的重構(gòu)。以標(biāo)志為例，我們可以看到近兩年許多國(guó)際知名企業(yè)在宣傳和推廣時(shí)都會(huì)使用一個(gè)動(dòng)態(tài)的標(biāo)志延展。2000年漢諾威世博會(huì)標(biāo)志的誕生,在設(shè)計(jì)界引起強(qiáng)烈的反響（圖四）。這個(gè)被稱為“會(huì)呼吸的標(biāo)志”,是能夠根據(jù)不同場(chǎng)合改變結(jié)構(gòu)和色彩的波紋圖形，在整體情況不變得情況下呈現(xiàn)出不同的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)。由著名設(shè)計(jì)師組成的國(guó)際評(píng)審組織在評(píng)價(jià)中指出，這個(gè)外觀看似生物結(jié)構(gòu)的造型是標(biāo)志設(shè)計(jì)領(lǐng)域，技術(shù)運(yùn)用手段變化的重要標(biāo)志。它讓我們驚訝、激動(dòng)、繼而贊嘆。這一設(shè)計(jì)理念給人們提供了一個(gè)全新的視角去欣賞標(biāo)志,或者說(shuō),賦予了標(biāo)志又一全新的生命。

與漢諾威標(biāo)志類似的動(dòng)態(tài)標(biāo)志還有互聯(lián)網(wǎng)上最強(qiáng)大的搜索引擎google的標(biāo)志,標(biāo)志能隨著搜索頁(yè)數(shù)的變化而變化,隨著季節(jié)場(chǎng)合的變化而變化。設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)了前所未有的可以帶來(lái)視聽(tīng)震撼的標(biāo)志，這種生動(dòng)活潑的標(biāo)志，更有表現(xiàn)力和說(shuō)服力，同時(shí)也更加有效地將企業(yè)的精神傳遞給大眾。只要技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)，在未來(lái)聲音、氣味、質(zhì)感（觸覺(jué)）都有可能成為一種標(biāo)志性的識(shí)別，運(yùn)用到企業(yè)形象設(shè)計(jì)當(dāng)中，使人的各種感官感受得到回歸，而不僅僅只靠視覺(jué)來(lái)識(shí)別。

第二．?dāng)?shù)字技術(shù)的發(fā)展一度導(dǎo)致了關(guān)于企業(yè)形象再設(shè)計(jì)的思考從而出現(xiàn)了具有數(shù)字化特質(zhì)的企業(yè)形象。

隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，在企業(yè)形象領(lǐng)域也都從不同的方面體現(xiàn)了企業(yè)形象數(shù)字化的進(jìn)程，并一度在設(shè)計(jì)領(lǐng)域引發(fā)了關(guān)于企業(yè)形象再設(shè)計(jì)的思考。一方面，隨著數(shù)字信息時(shí)代的發(fā)展，要求我們的企業(yè)形象更加貼合時(shí)代的要求，另一方面，數(shù)字化技術(shù)又為企業(yè)具備數(shù)字化特質(zhì)提供了可能。

從普遍意義上看，一成不變的形象不能適應(yīng)當(dāng)今迅速發(fā)展的社會(huì)的需求。在企業(yè)更換形象的背后，起作用的實(shí)際上是整個(gè)社會(huì)向數(shù)字化發(fā)展的大趨勢(shì)。因此新形象較以往的形象有更強(qiáng)的時(shí)代感，符合現(xiàn)代人的審美，這些新的形象也都從側(cè)面體現(xiàn)了數(shù)字化企業(yè)形象的特點(diǎn)。

AT&T（美國(guó)電話電報(bào)公司）被SBC（西南貝爾）公司收購(gòu)后，標(biāo)識(shí)改變了。標(biāo)識(shí)從平面到立體的轉(zhuǎn)變，從表現(xiàn)形式上顯示了具有數(shù)字化特點(diǎn)的形象與傳統(tǒng)企業(yè)形象的不同。

值得一提的是由于數(shù)字技術(shù)的發(fā)展而誕生的新興產(chǎn)業(yè)——IT產(chǎn)業(yè)，它是數(shù)字信息技術(shù)的直接受益者，它的發(fā)展速度之快是傳統(tǒng)行業(yè)望塵莫及的。它們的形象也體現(xiàn)著科技和進(jìn)步的力量，彰顯著某些數(shù)字化的特點(diǎn)。

信息數(shù)字時(shí)代的到來(lái)，使得信息行業(yè)獲得了飛速發(fā)展的機(jī)會(huì)，現(xiàn)代科技企業(yè)的興起要求企業(yè)的形象設(shè)計(jì)在風(fēng)格上一定要打破原有的局限,體現(xiàn)高科技的獨(dú)特魅力．從而為這種企業(yè)設(shè)計(jì)風(fēng)格的產(chǎn)生,提供了客觀條件．而先進(jìn)的制圖技術(shù)．使繪制更為精美的標(biāo)志成為可能．為其提供了主觀條件．企業(yè)形象的設(shè)定不但應(yīng)該體現(xiàn)出公司的朝氣和不斷的進(jìn)取心，體現(xiàn)出企業(yè)自身的公司理念，而且還必須能把本品牌和市場(chǎng)上的其它商標(biāo)區(qū)分開(kāi)來(lái)。具有數(shù)字化企業(yè)的特質(zhì)。

第三，數(shù)字技術(shù)的發(fā)展也促進(jìn)了新的設(shè)計(jì)風(fēng)格的形成，

像近年來(lái)比較流行的像素風(fēng)格的設(shè)計(jì)、電腦波普風(fēng)格的設(shè)計(jì)（或叫后波普風(fēng)格），這些風(fēng)格也都逐漸地滲透到企業(yè)形象設(shè)計(jì)當(dāng)中，其共同的特點(diǎn)是：它們的媒介是基于計(jì)算機(jī)技術(shù)的，并且在視覺(jué)感受上呈現(xiàn)出很強(qiáng)的圖形符號(hào)化，具有新生代的特色。

03.4，在設(shè)計(jì)和需求這對(duì)矛盾中，技術(shù)起到了調(diào)和的作用，它使設(shè)計(jì)更符合人的需求。

技術(shù)并不像人們想象的那樣像鋼鐵或者水泥似的，理性而古板，相反技術(shù)的日新月異為人們生活的更為舒適提供了可能，也為實(shí)現(xiàn)人性化的設(shè)計(jì)創(chuàng)造了條件，而這也正體現(xiàn)了科技的人文關(guān)懷。隨著時(shí)代的更迭，人們對(duì)生活理解的變化，需求層次的上升，品牌獲得人們認(rèn)同的要素不斷改變，每個(gè)品牌以不同的方式演繹著各自的形象化生存。今后企業(yè)形象設(shè)計(jì)的發(fā)展將傾向于更有親和力，更貼近于自然，在設(shè)計(jì)中應(yīng)當(dāng)秉持“以人為本”的設(shè)計(jì)觀念，應(yīng)當(dāng)尊重人的感受，回復(fù)人之為人最基本的感官感受和體驗(yàn)，拋棄那些過(guò)于苛刻和嚴(yán)格的范疇的界定和要求，使設(shè)計(jì)更加人性化，具有彈性和靈活性。設(shè)計(jì)原則則由以往的形式服從于功能轉(zhuǎn)變?yōu)樾问椒挠谇楦小?/p>

03.2.4，新技術(shù)、新媒介的介入使企業(yè)形象及其品牌在推廣和宣傳的過(guò)程中可以借助更多的手段和方法，使傳播更加的快速和有效。

較之傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒體、廣播媒體以及電視媒體，基于數(shù)字信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)媒體、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體具有更強(qiáng)的傳播能力和更高的傳播效率，它使信息傳播的范圍和速度都產(chǎn)生了革命性的跨越式的發(fā)展，它強(qiáng)大的傳遞、溝通、分享信息的能力使人們沖破了時(shí)間和空間的界限。

4、尾聲

科技的力量所帶來(lái)的變化，是我們最豐富的想象力也無(wú)以企及的。數(shù)字化企業(yè)形象的未來(lái)囿于科技的未來(lái)之中，同樣充滿了未知的神秘色彩。但是我們必須意識(shí)到，數(shù)字化是當(dāng)代社會(huì)發(fā)展不可逆的主導(dǎo)趨勢(shì)，它引發(fā)了社會(huì)的發(fā)展模式、經(jīng)濟(jì)技術(shù)范式和生活方式等方面的深刻變革，也左右了人們精神文化領(lǐng)域的變化，企業(yè)形象的數(shù)字化進(jìn)程同樣也是不可以逆轉(zhuǎn)的。我們可以預(yù)見(jiàn)到，在不久的將來(lái)數(shù)字化企業(yè)形象必然在數(shù)字媒體傳播的舞臺(tái)上大放異彩。

參考文獻(xiàn)：

1、《數(shù)碼藝術(shù)學(xué)》黃鳴奮著，上海學(xué)林出版社，2004.12，

2、《藝術(shù)與錯(cuò)覺(jué)》ErnstH.Gombrich(英)著；林夕等譯，湖南科學(xué)技術(shù)出版社，20004.2

3、《現(xiàn)代設(shè)計(jì)史》王受之著；中國(guó)青年出版社，2002.9

第9篇：企業(yè)信息管理論文范文

1.1對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)有待提高信息是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策的基礎(chǔ)和依據(jù)，隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，社會(huì)的組織化程度和生產(chǎn)的社會(huì)化程度日漸提高，國(guó)內(nèi)大型建筑施工企業(yè)越來(lái)越重視信息化在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的運(yùn)用，企業(yè)可以依據(jù)先進(jìn)的信息化處理系統(tǒng)，適時(shí)做出科學(xué)的決策，為管理活動(dòng)中的預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制和決策優(yōu)化等提供先進(jìn)的手段，并為管理思想、組織和方法的優(yōu)化創(chuàng)造條件，為企業(yè)帶來(lái)更高的經(jīng)營(yíng)效益。但在占絕大多數(shù)的中小型建筑施工企業(yè)中，信息化仍然處于空白狀態(tài)，影響了行業(yè)的信息化整體水平的提升。

1.2信息化建設(shè)基礎(chǔ)仍舊薄弱目前，我國(guó)建筑施工企業(yè)信息化建設(shè)仍舊處在起步階段，部分投入使用的信息化平臺(tái)應(yīng)用深度還是比較低，有的企業(yè)純粹是為了申報(bào)特級(jí)資質(zhì)才投入使用。即使在信息化應(yīng)用開(kāi)展較多的大型施工企業(yè)，大多仍停留在表面化認(rèn)識(shí)水平，對(duì)信息化建設(shè)缺乏系統(tǒng)、統(tǒng)一的總體籌劃，想起一項(xiàng)模塊開(kāi)發(fā)一項(xiàng)模塊，盲目地?cái)U(kuò)大規(guī)模，使得信息化建設(shè)處于隨意地私搭亂建的狀態(tài)。但通常這些業(yè)務(wù)單元的信息化模塊是孤立的，系統(tǒng)模塊之間的數(shù)據(jù)無(wú)法共享，系統(tǒng)擴(kuò)展性也較差，造成資金上的巨大浪費(fèi)。

1.3信息化管理技術(shù)人才相對(duì)匱乏建筑企業(yè)信息化管理人才匱乏是當(dāng)前的普遍現(xiàn)象。多數(shù)建筑施工企業(yè)的信息管理與信息系統(tǒng)人才缺乏，尤其缺乏掌握深厚理論基礎(chǔ)與實(shí)踐技能的技術(shù)人才。信息化系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理需要一支既懂計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，又具備工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的人才，由于目前建筑施工企業(yè)信息化建設(shè)的人才呈現(xiàn)系統(tǒng)性缺乏的狀況，致使技術(shù)工作不能與實(shí)際需要相結(jié)合，技術(shù)問(wèn)題和實(shí)際問(wèn)題往往相脫節(jié)，致使信息化系統(tǒng)大部分功能無(wú)法發(fā)揮作用。

2施工企業(yè)信息化建設(shè)必要性

2.1信息化建設(shè)可以提升企業(yè)管理水平信息化的建設(shè)將帶來(lái)大量信息數(shù)據(jù)積累，信息積累為知識(shí)管理發(fā)展提供了實(shí)踐基礎(chǔ)支撐，最終實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。企業(yè)信息化管理可使企業(yè)信息即時(shí)化，管理高效化，從而提高企業(yè)快速反應(yīng)能力，可以加強(qiáng)總部對(duì)項(xiàng)目部的控制，同時(shí)通過(guò)流程優(yōu)化去規(guī)范企業(yè)各個(gè)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程，提升項(xiàng)目管理水平。信息化可以整合業(yè)務(wù)流程，通過(guò)企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)實(shí)現(xiàn)人力、資金、材料、信息資源的統(tǒng)一規(guī)劃、管理、配置和協(xié)調(diào)，使信息技術(shù)與管理業(yè)務(wù)流程相互整合，提高了企業(yè)管理效率。

2.2信息化可以有效降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)隨著大型建筑施工企業(yè)的不斷做大做強(qiáng)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也越來(lái)越大，需要十分復(fù)雜的信息處理過(guò)程。建立項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)平臺(tái)，利用信息網(wǎng)絡(luò)作為項(xiàng)目信息交流的載體，加快項(xiàng)目信息交流的速度，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)的及時(shí)、準(zhǔn)確收集，將施工現(xiàn)場(chǎng)到管理層面的全部信息系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化，使管理層能夠及時(shí)查詢工程進(jìn)展情況，從而為項(xiàng)目管理提供定量的分析數(shù)據(jù)，支持項(xiàng)目的科學(xué)決策，促進(jìn)對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的、迅速的預(yù)測(cè)、分析、防范和控制。

3建筑施工企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)策信息化

不僅是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的技術(shù)支持手段，更是對(duì)企業(yè)改革發(fā)展、機(jī)制體制創(chuàng)新具有積極的推動(dòng)保障作用。為了穩(wěn)步推進(jìn)建筑施工企業(yè)信息化建設(shè)工作，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，建筑施工企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)貫徹以需求為導(dǎo)向，以應(yīng)用促發(fā)展，分步實(shí)施，梯度推進(jìn)，務(wù)求實(shí)效的方針，推動(dòng)信息化建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展。

3.1提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)建設(shè)規(guī)劃信息化建設(shè)是一場(chǎng)深刻的管理革命，誰(shuí)的信息技術(shù)先進(jìn)，誰(shuí)就能及時(shí)、高效地了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，掌握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)，贏得市場(chǎng)，創(chuàng)造優(yōu)良效益，保持企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，建筑施工企業(yè)必須清醒認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)的重要性，加快信息化建設(shè)步伐，不斷提高職工認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握行業(yè)信息化技術(shù)的應(yīng)用技能，提高信息化的應(yīng)用水平和管理水平。要更深層次建立信息化中長(zhǎng)期規(guī)劃，明確每一階段的工作任務(wù)、工作措施，進(jìn)行統(tǒng)籌安排，保證必要資金、人才投入，保障信息化建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.2實(shí)施人才戰(zhàn)略，提高能力水平建筑施工企業(yè)信息化建設(shè)既需要專門的計(jì)算機(jī)人才，又需要全體干部職工的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的提高，人員的素質(zhì)直接影響信息化建設(shè)的全面實(shí)施。企業(yè)應(yīng)一方面建立引進(jìn)人才的優(yōu)良機(jī)制，在招錄人才時(shí)要有意識(shí)地錄取領(lǐng)軍人才和計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)的技術(shù)人才；另一方面要對(duì)現(xiàn)有的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。要加大培訓(xùn)力度，投入時(shí)間、投入資金、投入人力，使干部職工掌握一定程度的信息知識(shí)和應(yīng)用技術(shù)，切實(shí)提高操作水平和應(yīng)用能力。要建立信息化管理人員、技術(shù)人員、操作人員的人才培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)人才的積極性，提升建筑行業(yè)信息化人才的專業(yè)素質(zhì)，更好地推動(dòng)行業(yè)的健康高效發(fā)展。

3.3健全管理機(jī)制，強(qiáng)化推廣應(yīng)用信息化建設(shè)的目的在于應(yīng)用，在于通過(guò)應(yīng)用提高工作效率，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)效能建設(shè)。建筑施工企業(yè)內(nèi)部必須建立健全專門的信息化管理部門，全面負(fù)責(zé)和協(xié)調(diào)信息化工作，大力推進(jìn)信息化與日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的全面融合，使企業(yè)內(nèi)各部門、各項(xiàng)目之間做到應(yīng)用系統(tǒng)互通、工作業(yè)務(wù)互相協(xié)同，使信息化技術(shù)得到充分的發(fā)揮和應(yīng)用，不斷提高信息化應(yīng)用能力。

3.4統(tǒng)籌發(fā)展規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)資源共享建筑施工企業(yè)信息化建設(shè)不能急功近利，更不能為了應(yīng)付檢查做擺設(shè)。企業(yè)信息化建設(shè)要從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，制定全面、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，有層次地逐步實(shí)現(xiàn)，不斷逐步提高，真正實(shí)現(xiàn)信息化技術(shù)對(duì)企業(yè)改革的強(qiáng)力促進(jìn)作用。要以信息化為平臺(tái)，所有管理流程納入到信息化管理體系中，做到實(shí)時(shí)監(jiān)控，遠(yuǎn)程指揮，徹底解決項(xiàng)目管理不規(guī)范、管理混亂等問(wèn)題，切實(shí)提高工作效率和項(xiàng)目管理水平，實(shí)現(xiàn)資源共享，真正達(dá)到支撐決策、快速應(yīng)變、服務(wù)管理、高效執(zhí)行的目的。

4結(jié)語(yǔ)