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關(guān)鍵詞:北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū) 信息化 會(huì)計(jì)信息化 現(xiàn)狀 發(fā)展策略
一、引言
2008年,國(guó)家批準(zhǔn)實(shí)施《廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展規(guī)劃》,廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)”)開(kāi)放開(kāi)發(fā)正式納入國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略,北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)將建設(shè)成為重要國(guó)際區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作區(qū),這對(duì)廣西的發(fā)展具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)地處我國(guó)沿海西南端,由南寧、北海、欽州、防城港四市所轄行政區(qū)域組成,將建成中國(guó)一東盟開(kāi)放合作的物流基地、商貿(mào)基地、加工制造基地和信息交流中心,成為帶動(dòng)、支撐西部大開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略高地和開(kāi)放度高、輻射力強(qiáng)、經(jīng)濟(jì)繁榮、社會(huì)和諧、生態(tài)良好的重要國(guó)際區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作區(qū)。為此,廣西將按打造“三個(gè)基地一個(gè)中心”的目標(biāo),圍繞基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、環(huán)境保護(hù)等三大重點(diǎn)領(lǐng)域,重點(diǎn)抓好沿海港口區(qū)的建設(shè)工程、沿海高速公路網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程、沿海鐵路通道建設(shè)工程、機(jī)場(chǎng)擴(kuò)能改造工程、現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)_T程、現(xiàn)代能源基地的建設(shè)工程、信息建設(shè)工程、水資源的利用保護(hù)工程、沿海工業(yè)園區(qū)及海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)的建設(shè)工程、生態(tài)建設(shè)和環(huán)境保護(hù)工程等十個(gè)方面的重大工程建設(shè)。從完善北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)的產(chǎn)業(yè)布局中,可以看出,信息化建設(shè)是十大重大工程之一。因此,北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)的信息化將進(jìn)入一個(gè)空前的大建設(shè)和大發(fā)展時(shí)期。會(huì)計(jì)信息化是企業(yè)信息化的基礎(chǔ)和核心,在北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)開(kāi)放開(kāi)發(fā)正式納入國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略的背景下,在北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)信息化大建設(shè)的環(huán)境下,開(kāi)展北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的相關(guān)課題研究,對(duì)于推動(dòng)該經(jīng)濟(jì)區(qū)會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
二、北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化現(xiàn)狀
(一)會(huì)計(jì)信息化普及率不高,發(fā)展不平衡目前會(huì)計(jì)信息化普及率不高,發(fā)展不平衡,各地市之間的會(huì)計(jì)信息化水平還存在有較大的差距。劉紅霞(2006)的調(diào)查研究顯示,就“企業(yè)是否使用財(cái)務(wù)軟件”調(diào)查項(xiàng)目而言,企業(yè)使用財(cái)務(wù)軟件的比例,全國(guó)平均約為45.73%;而沒(méi)有使用財(cái)務(wù)軟件的比例,全國(guó)平均約為48.76%。廣西作為信息化水平較低的地區(qū)之一,如果按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)信息中心的《中國(guó)各地區(qū)信息化水平測(cè)算與比較研究》中的廣西信息化水平指數(shù)值約低于全國(guó)平均水平26,42個(gè)百分點(diǎn)的水平,那么廣西會(huì)計(jì)信息化的平均普及率大約為33,65%。如果基于北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值高于全廣西人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值16.69%的水平,按照信息化水平與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度成正方向變動(dòng)的關(guān)系,那么,北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化普及率約為39.27%。因此,目前北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化程度不高,普及率低于全國(guó)的平均數(shù),水平比較低。
(二)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)資金投資渠道單一,融資環(huán)境有待改善
當(dāng)前,北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)資金投資渠道主要是企業(yè)自有資金的投資,部分企業(yè)因受資金渠道的制約而減少或者壓縮會(huì)計(jì)信息化建設(shè)資金的投入,從而影響了企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的建設(shè)和發(fā)展。如果企業(yè)擁有一個(gè)良好的融資環(huán)境,則將有利于企業(yè)籌集會(huì)計(jì)信息化建設(shè)資金,進(jìn)一步加大資金投入,從而加快企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的建設(shè)和發(fā)展。
(三)會(huì)計(jì)信息化復(fù)合型高素質(zhì)人才緊缺,缺乏有效的人才激勵(lì)機(jī)制
調(diào)查數(shù)據(jù)表明,廣西信息化人員整體素質(zhì)較低,軟件系統(tǒng)分析員和高級(jí)軟件設(shè)計(jì)師等高端技術(shù)專(zhuān)家和復(fù)合型人才極為稀缺,中低端信息專(zhuān)業(yè)人才占絕大比重。近年來(lái),具有培訓(xùn)資格的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)和部分高校在會(huì)計(jì)電算化的初級(jí)層次水平上,培訓(xùn)了大量的會(huì)計(jì)電算化人才,滿(mǎn)足了企業(yè)會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)操作員崗位的要求。但是,通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),取得會(huì)計(jì)電算化中級(jí)證書(shū)的會(huì)計(jì)人員不多,尚不能滿(mǎn)足系統(tǒng)維護(hù)員崗位的需要。在大中型企業(yè)的會(huì)計(jì)信息化工作中,ERP系統(tǒng)正常運(yùn)行,需要大量ERP系統(tǒng)的應(yīng)用專(zhuān)家熟練的利用ERP系統(tǒng)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的管理,以提高工作效率和管理水平。但是,廣西目前具有"ERP應(yīng)用專(zhuān)家”的人才很緊缺,遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足企業(yè)的需要。其主要的原因是,當(dāng)前廣西在會(huì)計(jì)信息化復(fù)合型高素質(zhì)人才培養(yǎng)的推進(jìn)力度不夠大,成效不夠明顯。另一方面,由于政府缺乏有效的人才激勵(lì)機(jī)制,不少?gòu)?fù)合型高素質(zhì)人才紛紛流向東部發(fā)達(dá)地區(qū),從而嚴(yán)重影響了廣西信息化的發(fā)展。
(四)缺乏具有推動(dòng)和帶動(dòng)北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)大發(fā)展的龍頭和示范企業(yè)
從我國(guó)會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展進(jìn)程中可以看出,早期出現(xiàn)的企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的“閉門(mén)造車(chē)”現(xiàn)象,嚴(yán)重地影響了企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的建設(shè)和發(fā)展。目前,北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)缺乏具有推動(dòng)和帶動(dòng)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)大發(fā)展的龍頭和示范企業(yè),使得北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)企業(yè)發(fā)展會(huì)計(jì)信息化缺乏本土化的可借鑒的成功經(jīng)驗(yàn)和案例。此外,由于缺乏具有推動(dòng)和帶動(dòng)北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)大發(fā)展的龍頭和示范企業(yè),從而導(dǎo)致尚未形成企業(yè)會(huì)計(jì)信息化大建設(shè)、大發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)交流的外部環(huán)境氛圍,影響了企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的建設(shè),阻礙了企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展。
三、北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化發(fā)展定位
(一)引領(lǐng)廣西乃至西部地區(qū)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展
根據(jù)北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)的功能定位,廣西將抓住工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、市場(chǎng)化、國(guó)際化全面發(fā)展的機(jī)遇,加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),大力發(fā)展信息服務(wù)業(yè),努力構(gòu)建包括商務(wù)投資、金融、港口航運(yùn)、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢疫、旅游、勞動(dòng)力、科技、文化等綜合性和專(zhuān)業(yè)性信息在內(nèi)的中國(guó)一東盟區(qū)域性國(guó)際信息交流服務(wù)中心。為此,政府必將出臺(tái)相應(yīng)的政策,采取各種有力的措施促進(jìn)信息化市場(chǎng)的發(fā)展,加快“信息交流中心”的建設(shè)步伐。而對(duì)于會(huì)計(jì)信息化建設(shè)來(lái)說(shuō),從我國(guó)會(huì)計(jì)信息化進(jìn)程的角度看,我國(guó)會(huì)計(jì)信息化事業(yè)的快速發(fā)展,得益于政府的推動(dòng)。因此,政府應(yīng)配套相關(guān)的會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的政策措施,統(tǒng)籌兼顧,樹(shù)立會(huì)計(jì)信息化樣板建設(shè)示范單位,大力開(kāi)展和廣泛推動(dòng)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)。從企業(yè)的角度看,企業(yè)從高層領(lǐng)導(dǎo)者到普通員工均高度重視會(huì)計(jì)信息化建設(shè),企業(yè)和政府積極配合,多渠道籌措建設(shè)資金,加大投入,創(chuàng)新建設(shè)思路,破解建設(shè)難題,使會(huì)計(jì)信息化的重要作用得到充分發(fā)揮,出現(xiàn)了具有推動(dòng)和帶動(dòng)北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)大發(fā)展的龍頭和示范企業(yè)。從而引領(lǐng)廣西乃至西部地區(qū)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展。
(二)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化發(fā)展速度趕超東部發(fā)達(dá)地區(qū)
在北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)開(kāi)放開(kāi)發(fā)的背景下,北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)將得到空前的發(fā)展。人們能夠深刻認(rèn)識(shí)到信息的現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的重要作用,政府創(chuàng)新機(jī)制體制,制定配套的政策,建立健全各項(xiàng)管理制度,加大信息基礎(chǔ)設(shè)施的投入,徹底改變信息基礎(chǔ)規(guī)模小、層次低,信息網(wǎng)絡(luò)分散,應(yīng)用水平低,以及缺乏統(tǒng)一的平臺(tái)和強(qiáng)有力的信息樞紐等的現(xiàn)狀,具有一大批復(fù)合型高素質(zhì)信息化人才,企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的建設(shè)和發(fā)展駛?cè)肟燔?chē)道。企業(yè)會(huì)計(jì)信息化普及率高,各地市之間的會(huì)計(jì)信息化水平差距不大,發(fā)展平衡,其發(fā)展速度和水平基本達(dá)到東部發(fā)達(dá)地區(qū)的發(fā)展速度和水平,力爭(zhēng)超過(guò)東部發(fā)達(dá)地區(qū)。
(三)基于會(huì)計(jì)信息化的企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造與企業(yè)發(fā)展形成良性互動(dòng)
企業(yè)通過(guò)建立和應(yīng)用會(huì)計(jì)信息化,借助ERP平臺(tái),可以降低成本,拓展利潤(rùn)空間,為企業(yè)創(chuàng)造更多的財(cái)富。世界著名的ERP供應(yīng)商SAP公司是全球最大的企業(yè)管理和協(xié)同化商務(wù)解決方案供應(yīng)商,世界500強(qiáng)80%以上的企業(yè)都正在從SAP的管理方案中獲益,SAP被稱(chēng)為世界500強(qiáng)企業(yè)背后的管理大師,它為世界500強(qiáng)創(chuàng)造巨額財(cái)富提供了強(qiáng)有力的工具。首先,從企業(yè)ERP軟件功能上看,會(huì)計(jì)信息化解決了企業(yè)管理的實(shí)際問(wèn)題,降低成本,增加利潤(rùn),創(chuàng)造了企業(yè)價(jià)值,這是因?yàn)椋阂皇菍?shí)現(xiàn)購(gòu)銷(xiāo)存業(yè)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理的一體化管理,有效整合了企業(yè)的物流和資金流;二是通過(guò)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本的自動(dòng)計(jì)算等方法,有效控制企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本;三是通過(guò)會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)中的信用控制機(jī)制、付款控制機(jī)制、庫(kù)存資金占用控制等方式有效控制企業(yè)的財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);四是提供企業(yè)的分析決策信息,為企業(yè)決策服務(wù)。其次,從企業(yè)ERP軟件應(yīng)用效果實(shí)例看,會(huì)計(jì)信息化是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的利器。如沃爾瑪通過(guò)ERP系統(tǒng),充分利用信息技術(shù),構(gòu)建時(shí)間優(yōu)勢(shì)。贏得了核心競(jìng)爭(zhēng)力,創(chuàng)造了巨大的企業(yè)價(jià)值,成為全球500強(qiáng)之首。沃爾瑪擁有“先進(jìn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)支持的物流體系”:高效率的配送中心;迅速的運(yùn)輸系統(tǒng);先進(jìn)的衛(wèi)星通訊網(wǎng)絡(luò)。1985年至1987年間,沃爾瑪安裝了衛(wèi)星通信系統(tǒng),通過(guò)該系統(tǒng)全球4000家沃爾瑪分店可在l小時(shí)內(nèi)對(duì)每種商品的庫(kù)存、上架、銷(xiāo)售量全部盤(pán)點(diǎn)一遍,通過(guò)自己的終端與總部進(jìn)行實(shí)時(shí)聯(lián)系。1990年沃爾瑪通過(guò)電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)向供應(yīng)商提供商業(yè)文件、發(fā)出采購(gòu)指令,獲取收據(jù)和裝運(yùn)清單等。通過(guò)網(wǎng)絡(luò),97%以上的商品由物流配送系統(tǒng)從供應(yīng)商直接送到商場(chǎng)貨架。實(shí)施會(huì)計(jì)信息化,沃爾瑪能夠?qū)ζ髽I(yè)的現(xiàn)貨和現(xiàn)金流量進(jìn)行實(shí)時(shí)管理,提高銷(xiāo)售額,加快商品周轉(zhuǎn)速度,減少存貨損失。因此,北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)企業(yè)通過(guò)建設(shè)和發(fā)展會(huì)計(jì)信息化,充分發(fā)揮會(huì)計(jì)信息化的企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造功能,為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益,而企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高,又為企業(yè)的發(fā)展提供更多的資金支持,從而使基于會(huì)計(jì)信息化的企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造與企業(yè)發(fā)展形成良性互動(dòng)。
四、北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化發(fā)展策略
(一)以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)工作
黨的“十七大”報(bào)告指出:“科學(xué)發(fā)展觀,第一要義是發(fā)展,核心是以人為本,基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù),根本方法是統(tǒng)籌兼顧?!笨茖W(xué)發(fā)展觀是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的思想指導(dǎo),也是我國(guó)會(huì)計(jì)信息化事業(yè)發(fā)展的思想指導(dǎo)。因此,必須以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)工作,推動(dòng)會(huì)計(jì)信息化工作又好又快發(fā)展:一是會(huì)計(jì)信息化建設(shè)必須全面認(rèn)識(shí)信息化環(huán)境。隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化和信息技術(shù)的發(fā)展,會(huì)計(jì)信息化將更加不斷升級(jí)和完善,其應(yīng)用前景更廣闊。因此,我們必須全面認(rèn)識(shí)工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、市場(chǎng)化、國(guó)際化深入發(fā)展的新形勢(shì),進(jìn)一步提高信息化的思想認(rèn)識(shí),及時(shí)調(diào)整策略,加快會(huì)計(jì)信息化發(fā)展。二是會(huì)計(jì)信息化建設(shè)必須堅(jiān)持發(fā)展觀點(diǎn)。發(fā)展是指事物由小到大、由簡(jiǎn)單到復(fù)雜、由低級(jí)到高級(jí)的變化,或者組織、規(guī)模等的擴(kuò)大。縱觀會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展歷程,會(huì)計(jì)信息化是在會(huì)計(jì)電算化的基礎(chǔ)上產(chǎn)生和發(fā)展的結(jié)果,只要我們堅(jiān)持“發(fā)展”的觀點(diǎn),會(huì)計(jì)信息化事業(yè)就能夠走向更輝煌的明天。三是會(huì)計(jì)信息化建設(shè)必須堅(jiān)持以人為本,即要把員工的利益作為會(huì)計(jì)信息化建設(shè)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),不斷滿(mǎn)足員工的需求和促進(jìn)員工素質(zhì)全面的提升,協(xié)調(diào)好員工個(gè)人利益和企業(yè)利益、短期利益和長(zhǎng)期利益等關(guān)系,促進(jìn)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的建設(shè)和發(fā)展。四是會(huì)計(jì)信息化建設(shè)必須全面協(xié)調(diào)可持續(xù)。由于會(huì)計(jì)信息化工作涉及企業(yè)的各層業(yè)務(wù)和各個(gè)部門(mén),因此,會(huì)計(jì)信息化必須全面開(kāi)發(fā)和啟用所涉及到的各層關(guān)系和各級(jí)部門(mén)所對(duì)應(yīng)的功能模塊。由于會(huì)計(jì)信息化工作所涉及的方方面面均具有緊密的聯(lián)系,因此要協(xié)調(diào)好會(huì)計(jì)信息化發(fā)展中各方面的關(guān)系,立足全局,統(tǒng)籌兼顧。企業(yè)會(huì)計(jì)信息化目標(biāo)的確定、建設(shè)規(guī)劃、模型的選擇等要有利于長(zhǎng)遠(yuǎn)的、持續(xù)的發(fā)展,不能盲目選型,否則,將造成會(huì)計(jì)信息化建設(shè)失敗而又推倒重來(lái)的情況,從而浪費(fèi)大量的人力、物力和財(cái)力。五是會(huì)計(jì)信息化建設(shè)必須統(tǒng)籌兼顧。會(huì)計(jì)信息化工作涉及企業(yè)的采購(gòu)業(yè)務(wù)、生產(chǎn)業(yè)務(wù)、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)、存貨管理、工資管理、固定資產(chǎn)管理、會(huì)計(jì)核算、資金管理、成本管理、人力資源管理、客戶(hù)關(guān)系管理等業(yè)務(wù)管理,涉及到采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、人事等部門(mén),因此,會(huì)計(jì)信息化建設(shè)工作必須統(tǒng)一籌劃,全面照顧。六是會(huì)計(jì)信息化建設(shè)必須著力解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。由于北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化發(fā)展水平較低,企業(yè)積累的經(jīng)驗(yàn)不足,建設(shè)會(huì)計(jì)信息化面臨著安全問(wèn)題、內(nèi)部控制問(wèn)題、電子數(shù)據(jù)的合法性問(wèn)題、實(shí)施會(huì)計(jì)信息化的風(fēng)險(xiǎn)控制等一系列新的管理問(wèn)題,為此要著力解決好這些問(wèn)題,以推動(dòng)會(huì)計(jì)信息化又好又快發(fā)展。
(二)全面開(kāi)展會(huì)計(jì)信息化普及工作
大力開(kāi)展會(huì)計(jì)信息化普及工作,將極大地推動(dòng)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)和發(fā)展。會(huì)計(jì)信息化普及工作涉及的內(nèi)容廣而大,在實(shí)際的工作中,必須結(jié)合北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)的特點(diǎn),重點(diǎn)做好以下幾方面工作:一是切實(shí)提高各級(jí)政府和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的思想認(rèn)識(shí),要深刻認(rèn)識(shí)到大力推進(jìn)信息化,對(duì)于創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值,促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,全面建設(shè)小康社會(huì),加快推進(jìn)工業(yè)化和現(xiàn)代化建設(shè)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義,各級(jí)政府和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視會(huì)計(jì)信息化建設(shè)工作。如果企業(yè)建立會(huì)計(jì)信息化得不到政府和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與積極參與,那么很難改變員工的思想認(rèn)識(shí),很難協(xié)調(diào)系統(tǒng)建設(shè)中所涉及的部門(mén)之間和員工之間的利益。二是在國(guó)家法規(guī)政策范圍內(nèi),政府部門(mén)要盡快出臺(tái)強(qiáng)制各級(jí)企業(yè)事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息化的具體計(jì)劃、法規(guī)以及與之對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)懲政策,逐步建立適合于北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)會(huì)計(jì)信息化發(fā)展的法規(guī)與政策,形成激勵(lì)應(yīng)用會(huì)計(jì)信息化的機(jī)制與環(huán)境。三是加強(qiáng)會(huì)計(jì)信息化的普及培訓(xùn),要嚴(yán)格考核,杜絕培訓(xùn)流于形式,保證培訓(xùn)取得實(shí)效,真正提高會(huì)計(jì)人員的會(huì)計(jì)信息化水平。四是政府與財(cái)務(wù)軟件公司聯(lián)手推進(jìn)會(huì)計(jì)信息化普及工作,實(shí)行財(cái)務(wù)軟件價(jià)格優(yōu)惠政策,加強(qiáng)與規(guī)范財(cái)務(wù)軟件的技術(shù)服務(wù)。
(三)著力改善會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的融資環(huán)境
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,影響財(cái)務(wù)軟件推行主要障礙因素中,“資金不足”因素為第一大障礙因素。北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)資金籌資渠道主要是企業(yè)自有資金的投資,融資渠道的單一化,其結(jié)果是:一方面,使得經(jīng)濟(jì)實(shí)力與東部發(fā)達(dá)省份相比有明顯差距的北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)企業(yè)更多地偏向于壓縮企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)資金投入;另一方面,企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)資金又無(wú)法從其他渠道籌措,導(dǎo)致了會(huì)計(jì)信息化建設(shè)資金的嚴(yán)重不足,從而影響了會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展。因此,要大力改善會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的融資環(huán)境,出臺(tái)相關(guān)的融資政策,采用政府貼息等方式,形成多種融資渠道并存的融資環(huán)境,以利于企業(yè)籌集資金,加快會(huì)計(jì)信息化的建設(shè)和發(fā)展。
(四)大力培養(yǎng)會(huì)計(jì)信息化復(fù)合型高素質(zhì)人才
針對(duì)會(huì)計(jì)信息化復(fù)合型高素質(zhì)人才緊缺的現(xiàn)狀,除了繼續(xù)開(kāi)展會(huì)計(jì)信息化初級(jí)層次水平培訓(xùn)班以外,重點(diǎn)是將培訓(xùn)轉(zhuǎn)移到會(huì)計(jì)信息化的中級(jí)和高級(jí)層次水平上。同時(shí),政府部門(mén)應(yīng)主動(dòng)與實(shí)力強(qiáng)大的財(cái)務(wù)軟件公司聯(lián)合,充分發(fā)揮高校的人才培養(yǎng)功能,通過(guò)校企聯(lián)合的等方式,與高校共建"ERP實(shí)驗(yàn)中心”,實(shí)施"ERP人才_(tái)T程”戰(zhàn)略,大力推
廣“ERP沙盤(pán)模擬對(duì)抗課程”,大力舉辦“ERP應(yīng)用專(zhuān)家認(rèn)證”的學(xué)習(xí)培訓(xùn),積極開(kāi)展ERP才培訓(xùn)教育活動(dòng),為企業(yè)輸送一大批會(huì)計(jì)信息化復(fù)合型高素質(zhì)的人才,從而逐步解決企業(yè)會(huì)計(jì)信息化人才匱乏問(wèn)題。
(五)創(chuàng)新會(huì)計(jì)信息化人才工作體制機(jī)制
信息人才的匱乏是制約北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化快速發(fā)展的原因之一,解決這一問(wèn)題除了大力培養(yǎng)會(huì)計(jì)信息化復(fù)合型高素質(zhì)人才以外,還要?jiǎng)?chuàng)新會(huì)計(jì)信息化人才工作體制機(jī)制,盡快出臺(tái)信息化人才激勵(lì)機(jī)制。黨的“十七大報(bào)告”指出,要“統(tǒng)籌抓好以高層次人才和高技能人才為重點(diǎn)的各類(lèi)人才隊(duì)伍建設(shè)。創(chuàng)新人才工作體制機(jī)制,激發(fā)各類(lèi)人才創(chuàng)造活力和創(chuàng)業(yè)熱情,開(kāi)創(chuàng)人才輩出、人盡其才新局面”。創(chuàng)新北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)會(huì)計(jì)信息化人才工作體制機(jī)制,一是要充分重視人才,在北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)營(yíng)造一種重才、選才、用才的良好氛圍,創(chuàng)造出有利于人才引進(jìn)、有利于人才創(chuàng)業(yè)發(fā)展的北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)環(huán)境;二是針對(duì)廣西大中專(zhuān)院校每年所培養(yǎng)的大中專(zhuān)生,多數(shù)流向廣東等東部發(fā)達(dá)省市的實(shí)際情況,通過(guò)以項(xiàng)目留人、以發(fā)展機(jī)會(huì)留人等方式,給人才有用武之地和發(fā)展空間,積極創(chuàng)造留住人才的環(huán)境;三是通過(guò)有效的人才激勵(lì)機(jī)制,充分利用當(dāng)前北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)大開(kāi)發(fā)大發(fā)展的機(jī)遇,引進(jìn)一大批高層次的人才,加快推進(jìn)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)和發(fā)展。
(六)樹(shù)立會(huì)計(jì)信息化的龍頭示范企業(yè)
實(shí)踐證明,企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)過(guò)程中,企業(yè)單位之間缺乏經(jīng)驗(yàn)交流的“閉門(mén)造車(chē)”情況,嚴(yán)重阻礙了企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的建設(shè)進(jìn)程,從而影響了整個(gè)地區(qū)的會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展。因此,企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的建設(shè)和發(fā)展的過(guò)程是企業(yè)單位之間會(huì)計(jì)信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流和經(jīng)驗(yàn)借鑒的過(guò)程。針對(duì)當(dāng)前北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)缺乏具有推動(dòng)和帶動(dòng)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)大發(fā)展的龍頭和示范企業(yè)的現(xiàn)狀,政府部門(mén)必須通過(guò)“幫”、“扶”等方式,樹(shù)立起會(huì)汁信息化的龍頭示范企業(yè),使得企業(yè)發(fā)展會(huì)計(jì)信息化擁有本土化的可借鑒的成功經(jīng)驗(yàn)和案例,充分發(fā)揮會(huì)計(jì)信息化的龍頭企業(yè)示范帶頭作用,逐步形成企業(yè)會(huì)計(jì)信息化大建設(shè)、大發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)交流的外部環(huán)境氛圍,進(jìn)而加快推進(jìn)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)和發(fā)展。
根據(jù)北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的現(xiàn)狀,將會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展定位為引領(lǐng)廣西乃至西部地區(qū)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展、趕超東部發(fā)達(dá)地區(qū)、形成基于會(huì)計(jì)信息化的企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造與企業(yè)發(fā)展的良性互動(dòng),為此,各級(jí)政府和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)工作,加大會(huì)計(jì)信息化普及力度,改善信息化融資環(huán)境,創(chuàng)新會(huì)計(jì)信息化人才工作體制機(jī)制,大力培養(yǎng)復(fù)合型高素質(zhì)人才,充分發(fā)揮信息化龍頭企業(yè)的輻射和示范帶頭作用。只有這樣,才能推動(dòng)北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化又好又快發(fā)展。
作者簡(jiǎn)介:
黃錫遠(yuǎn)(1966-),男,廣西武鳴人,廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院副教授
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:企業(yè)檔案管理信息化
Abstract: this article from the original file to the protection; To simplify the finishing improve work efficiency; For the file information resources integration and sharing; For the file using a retrieval and discusses the importance of enterprise document management informatization. From the archives standards and regulations of insufficient; The construction of the contingent of file personnel is insufficient; Information technology development degree of the shortcomings of the several aspects discusses the enterprise document management informatization existing problems.
Keywords: enterprise document management informatization
中圖分類(lèi)號(hào):C29文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):
一 企業(yè)檔案管理信息化的重要性
計(jì)算機(jī)的快速發(fā)展使我們步入了一個(gè)信息化、網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代,信息技術(shù)幾乎已經(jīng)滲透到了社會(huì)活動(dòng)的方方面面,作為現(xiàn)代社會(huì)活動(dòng)的技術(shù)基礎(chǔ),正在逐步改變著社會(huì)活動(dòng)的運(yùn)行方式。檔案作為記錄企業(yè)發(fā)展的歷史證物,見(jiàn)證著企業(yè)發(fā)展的每一步。企業(yè)的檔案管理是一個(gè)集企業(yè)安全、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理以及勞動(dòng)者個(gè)人檔案、勞動(dòng)性質(zhì)、征用土地等諸多事項(xiàng)為一體的管理過(guò)程,其最初形成的最原始的、最真實(shí)的記錄,是企業(yè)檔案管理工作中重要的組成部分,是維護(hù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益、合法權(quán)益和維護(hù)歷史真實(shí)面貌的重要性、基礎(chǔ)性工作,保存好利用好這些檔案是企業(yè)管理的重中之重。
企業(yè)檔案資料的積累和利用,直接關(guān)系著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。企業(yè)的檔案管理信息化,不僅重要而且必要。針對(duì)企業(yè)檔案管理信息化的重要性綜合分析有以下幾點(diǎn):
(一) 有利于檔案原件的保護(hù)
企業(yè)在其運(yùn)行過(guò)程中,首先產(chǎn)生的就是企業(yè)的征用地檔案。征用地檔案是企業(yè)在土地征購(gòu)、租賃等活動(dòng)中形成的具有保存價(jià)值的最重要的文件材料。準(zhǔn)確記載企業(yè)所征土地位置、界址、數(shù)量、權(quán)限等基本情況的原始資料,它是企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的一部分,又是有形資產(chǎn)的可靠證明。將這些最重要的檔案資料信息化處理后,可以避免檔案原件被過(guò)多的直接使用、或過(guò)多借閱而造成原件的損壞和丟失,可以達(dá)到保護(hù)檔案原件的目的。
(二) 有利于簡(jiǎn)化整理 提高工作效率
企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品工藝、財(cái)務(wù)管理、員工檔案、用工性質(zhì)等,也是檔案管理別重要的組成部分。這些檔案的收集、整理關(guān)系著一個(gè)企業(yè)運(yùn)作的系統(tǒng)性、完整性和穩(wěn)定性。檔案信息化條件下分類(lèi)可以取消,對(duì)收集來(lái)的文件材料,劃定保管期限后,在每個(gè)保管期限下進(jìn)行編號(hào),每年一個(gè)流水號(hào),這樣簡(jiǎn)單易行,也便于日后插件(即把沒(méi)有按時(shí)歸檔的文件插入整理好的文件后),查閱可以在檔案管理系統(tǒng)中快速找到、打印。不進(jìn)行分類(lèi)可以讓檔案人員從繁瑣的整理事務(wù)中解脫出來(lái),把更多的精力放到加強(qiáng)收集、深化檢索、開(kāi)發(fā)利用、編研等更有意義的工作上來(lái),更好地提高了工作效率。
(三) 有利于檔案信息資源的整合和共享
檔案資源整合重在體現(xiàn)檔案信息的系統(tǒng)性、有效性和共享性,其最終目的是進(jìn)一步擴(kuò)大檔案資源的利用范圍,這是檔案事業(yè)順應(yīng)社會(huì)信息化潮流的趨勢(shì)所在。檔案信息經(jīng)過(guò)及時(shí)有效的傳遞后,還必須通過(guò)利用者的有效利用,活化檔案信息。因此,可以建立同行業(yè)區(qū)域性的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),開(kāi)展互借、交換目錄等,及時(shí)有效地傳遞信息,促進(jìn)資源共享。
(四) 有利于檔案的檢索和利用
實(shí)現(xiàn)檔案信息化能充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù),實(shí)施檔案信息網(wǎng)上查找、咨詢(xún)和直接提供利用的過(guò)程,它是檔案信息化的主要目的,也是檔案信息化的重要標(biāo)志。將檔案信息化處理后,采用了電子目錄和電子文檔歸檔,提供快捷的電子信息查詢(xún)系統(tǒng),在檔案的檢索利用上,企業(yè)各部門(mén)、處(科)室,可以根據(jù)自己的需要獲得及時(shí)、準(zhǔn)確的資料信息。
二 當(dāng)前企業(yè)檔案管理信息化存在的主要問(wèn)題
(一)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及制度法規(guī)的不足
檔案工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化是信息化建設(shè)的前提和必要條件。但目前的狀況是:計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)缺乏整體規(guī)劃性,軟件在通用性、實(shí)用性等方面存在一定的不足,計(jì)算機(jī)及其有關(guān)設(shè)備型號(hào)各異,設(shè)備檔次參差不齊,沒(méi)有形成統(tǒng)一的硬件環(huán)境;這些都制約著信息交流的范圍和程度,直接影響著檔案信息化建設(shè)的步伐。同時(shí),由于在電子文檔的形成過(guò)程中,打亂了或者是破壞了原始文件的本來(lái)順序,原本清晰的法律責(zé)任界限變得模糊。缺乏法律依據(jù)使得大量的電子檔案無(wú)法充分發(fā)揮其應(yīng)有的使用價(jià)值,相關(guān)法律條例的制定迫在眉睫。
(二)檔案人才隊(duì)伍建設(shè)的不足
人是最核心的資源,沒(méi)有相應(yīng)的人才,任何先進(jìn)的技術(shù)和管理手段只能是流于形式,信息化也只能是空談。而目前對(duì)檔案管理人員的素質(zhì)提高很少納入計(jì)劃和要求,檔案管理人員平時(shí)進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不夠,缺乏系統(tǒng)的檔案知識(shí)培訓(xùn),許多檔案管理人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)單一,普通操作型人才居多,系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、程序維護(hù)、咨詢(xún)服務(wù)和信息導(dǎo)航復(fù)合型人才十分匱乏。這在很大程度上制約檔案管理信息化建設(shè)的質(zhì)量和速度。
(三)信息技術(shù)發(fā)展程度的不足
檔案管理信息化后檔案的存在形式主要是電子文檔,具有易于復(fù)制、修改的特點(diǎn),因此其保密和安全措施應(yīng)該更為完善。在傳輸、保存過(guò)程中,電腦病毒的橫行,黑客的惡意攻擊以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不成熟,電子檔案尤其是一些高度機(jī)密的檔案,容易被他人竊取、修改甚至偽造,這無(wú)疑是給檔案管理構(gòu)成了極大的威脅,同時(shí)由于檔案保存的長(zhǎng)期性,對(duì)載體壽命、電子計(jì)算機(jī)軟硬件的生命周期和載體所載檔案與電子計(jì)算機(jī)軟硬件平臺(tái)的一致性也有一定的要求,基于以上原因,信息化的加密技術(shù)、權(quán)限控制、防寫(xiě)措施必須達(dá)到相應(yīng)的水平,檔案管理信息化才能順利進(jìn)行。因此,信息技術(shù)發(fā)展程度也直接影響檔案管理信息化的建設(shè)。
三、實(shí)現(xiàn)企業(yè)檔案管理信息化的對(duì)策
(一)制定統(tǒng)一細(xì)則,完成檔案信息存儲(chǔ)的數(shù)字化
檔案信息存儲(chǔ)的數(shù)字化,是指檔案信息的存儲(chǔ)載體與方式由傳統(tǒng)的紙質(zhì)形態(tài)轉(zhuǎn)向以計(jì)算機(jī)管理為前提的數(shù)字形式,它包括檔案數(shù)字化的輸入和數(shù)字化檔案的接收兩個(gè)方面。
一是檔案數(shù)字化輸入。是將傳統(tǒng)檔案信息輸入計(jì)算機(jī),由計(jì)算機(jī)提供查詢(xún)并進(jìn)而直接提供檔案信息為企業(yè)服務(wù)。
二是數(shù)字化檔案的接收與管理。關(guān)注電子文件的形成和積累,研究其運(yùn)作規(guī)律,提出質(zhì)量要求;做好電子文件歸檔工作,制定歸檔細(xì)則和管理規(guī)范,研制歸檔軟件,使產(chǎn)生于不同平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫(kù)的電子文件,按照歸檔要求及時(shí)歸檔;檔案部門(mén)接收各單位紙質(zhì)檔案時(shí),要同時(shí)接收電子檔案,電子檔案接收工作要按照檔案部門(mén)統(tǒng)一的格式進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換,并與館藏檔案的數(shù)字化工作融為一體。
(二)創(chuàng)新方式,建立完整的檔案信息利用系統(tǒng)
建立完整的檔案信息利用系統(tǒng),實(shí)行一體化管理。可分為兩個(gè)層次:一是單向傳輸。就是終端管理機(jī)構(gòu)對(duì)檔案實(shí)現(xiàn)以數(shù)字化為平臺(tái)的計(jì)算機(jī)管理,并根據(jù)各網(wǎng)絡(luò)終端用戶(hù)需求,進(jìn)行數(shù)字信息的單項(xiàng)定向傳輸。二是雙向或多向傳輸。就是各立檔單位均實(shí)現(xiàn)信息化管理,上下級(jí)單位及各立檔單位之間,均可根據(jù)需求進(jìn)行數(shù)字信息的多項(xiàng)雙向和多向傳輸。使利用者很方便地獲得更多、更廣泛的知識(shí)、信息,從而提高了館(室)藏資源的利用率,避免不必要的重復(fù)和浪費(fèi),同時(shí)也有效地緩解了存儲(chǔ)空間擁擠,人員、資金緊張等矛盾,更好地滿(mǎn)足企業(yè)的需要,實(shí)現(xiàn)資源共享。
目前,企業(yè)有些單位的檔案館(室)利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展的網(wǎng)上服務(wù),已成為為社會(huì)和單位提供檔案利用服務(wù)的一種重要形式。檔案工作者可以網(wǎng)站為基礎(chǔ),進(jìn)一步加快檔案信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè),尤其是電子文件全文數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè),在網(wǎng)站上實(shí)現(xiàn)電子文件的實(shí)時(shí)管理與利用,實(shí)現(xiàn)檔案信息資源數(shù)字化、數(shù)據(jù)庫(kù)化,檔案信息服務(wù)利用網(wǎng)絡(luò)化,檔案管理工作自動(dòng)化。如:輸入目錄管理數(shù)據(jù)庫(kù),在網(wǎng)上公開(kāi)部分檔案目錄,方便查詢(xún)檢索;檔案棺(室)與宣傳部門(mén)密切配合,可以將本單位重大活動(dòng)中形成的新聞錄像檔案數(shù)字化并及時(shí)歸檔,建立數(shù)字化視頻檔案數(shù)據(jù)庫(kù),以便于宣傳和利用。
(三)注重培養(yǎng),不斷提高檔案隊(duì)伍素質(zhì)
信息化時(shí)代,一切競(jìng)爭(zhēng),最終都反映在人才的競(jìng)爭(zhēng)上。因此,檔案部門(mén)必須加大人才培養(yǎng)力度,為提高檔案人員工作素質(zhì)創(chuàng)造良好環(huán)境。一是檔案部門(mén)在進(jìn)行培訓(xùn)前,應(yīng)做好需求調(diào)研,按需設(shè)計(jì)內(nèi)容,將培訓(xùn)課程內(nèi)容與工作相結(jié)合,也就是說(shuō),培訓(xùn)應(yīng)該是因需產(chǎn)生的。二是制定科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃,注重提高教學(xué)者層次,注重教學(xué)、自學(xué)、研討和實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合。三是增加檔案工作者之間、相關(guān)專(zhuān)業(yè)工作者之間的交流,為他們提供學(xué)習(xí)進(jìn)修的機(jī)會(huì),使其拓寬知識(shí)面,借鑒優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),掌握和運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)的方法,更新知識(shí)儲(chǔ)備。四是應(yīng)加大培訓(xùn)內(nèi)容中計(jì)算機(jī)知識(shí)的比例,重視網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的運(yùn)用,注重信息能力、技術(shù)應(yīng)用的培養(yǎng),適當(dāng)增加檔案現(xiàn)代化管理課程。
(四)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)檔案信息管理標(biāo)準(zhǔn)化
檔案信息管理的標(biāo)準(zhǔn)化指在實(shí)現(xiàn)檔案實(shí)體管理逐步轉(zhuǎn)向信息管理的過(guò)程中所必須依賴(lài)的相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),由檔案行政管理部門(mén)會(huì)同有關(guān)部門(mén)予以研究、制定并頒布實(shí)施的過(guò)程。這是檔案信息化的前提和基礎(chǔ)。
檔案信息化程度越高,范圍越廣,對(duì)檔案信息管理標(biāo)準(zhǔn)化的要求也就越高。主要內(nèi)容有以下五個(gè)方面。一是檔案信息采集標(biāo)準(zhǔn)化:檔案信息在著錄與標(biāo)引時(shí)要嚴(yán)格按照國(guó)家檔案局制定的(檔案著錄規(guī)則)等一系列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行;二是檔案信息存儲(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)化:指檔案信息全文數(shù)字化存貯形式與方式的標(biāo)準(zhǔn),目前多以硬盤(pán)為存貯方式;三是檔案信息管理的標(biāo)準(zhǔn)化:檔案信息管理與檔案實(shí)體管理的明顯區(qū)別,在于信息載體的特殊性;四是檔案信息網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)化:由于檔案信息的特殊性,決定了大量信息局限于內(nèi)部局域網(wǎng)范圍,檔案信息網(wǎng)絡(luò)必須分出層次,以決定檔案信息利用的范圍;五是檔案信息管理軟件標(biāo)準(zhǔn)化:檔案信息管理軟件標(biāo)準(zhǔn)化主要體現(xiàn)在應(yīng)用軟件的通用性和統(tǒng)一性?xún)蓚€(gè)方面。如果沒(méi)有這些標(biāo)準(zhǔn),檔案數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息資源就無(wú)法建立;如果各單位檔案部門(mén)不按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)去做,各搞一套,自成體系,那么整個(gè)檔案信息網(wǎng)絡(luò)就無(wú)法暢通,資源共享也就難以實(shí)現(xiàn)。
綜上所述,檔案信息化是企業(yè)發(fā)展的重要保證,在以知識(shí)和信息為主要特征的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,檔案中蘊(yùn)藏的豐富信息將在企業(yè)各項(xiàng)工作中發(fā)揮不可替代的作用。在信息時(shí)代,實(shí)現(xiàn)企業(yè)檔案管理信息化,對(duì)于加強(qiáng)企業(yè)檔案的管理和充分發(fā)揮企業(yè)檔案信息的價(jià)值,對(duì)加快企業(yè)的建設(shè)與發(fā)展具有十分重要的意義。
參考文獻(xiàn):[1]路鳳英、衣玉琛《社會(huì)信息化的發(fā)展和檔案工作的對(duì)策》[J],《檔案學(xué)研究》,1999年03期。
關(guān)鍵詞:物流企業(yè);信息化;對(duì)策
中圖分類(lèi)號(hào):F23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
一、我國(guó)物流企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀
物流信息化的程度是作為衡量物流業(yè)發(fā)展水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。目前,在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家中.先進(jìn)的信息技術(shù)被廣泛運(yùn)用于物流業(yè)。這些國(guó)家建立起了基于Internet的物流信息平臺(tái),形成了標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化的成熟的物流軟件。物流信息化己發(fā)展到借助于信息技術(shù)來(lái)整合物流信息,擬定物流方案且優(yōu)化物流過(guò)程的階段。由于現(xiàn)代信息技術(shù)的深度滲透,這些國(guó)家的物流管理更加科學(xué)化、規(guī)范化,物流業(yè)實(shí)現(xiàn)了連續(xù)、快速且準(zhǔn)確的運(yùn)作,極大地提高了效率,增加了效益。
據(jù)中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)協(xié)會(huì)主持的第六次中國(guó)物流市場(chǎng)供需狀況調(diào)查報(bào)告(2005)顯示,我國(guó)物流企業(yè)物流信息化意識(shí)比起以前有所增強(qiáng),主要表現(xiàn)為物流企業(yè)的網(wǎng)站已廣泛應(yīng)用,成為企業(yè)信息化的主要手段和企業(yè)形象的宣傳工具。企業(yè)擁有信息系統(tǒng)的比例已經(jīng)接近80%。說(shuō)明物流企業(yè)近年來(lái)信息化管理發(fā)展很快。此外沒(méi)有建設(shè)物流信息系統(tǒng)的大部分企業(yè)也都有開(kāi)發(fā)、外包或購(gòu)買(mǎi)物流信息系統(tǒng)的打算。在物流企業(yè)信息的功能模塊中,業(yè)務(wù)管理模塊及查詢(xún)功能模塊擁有比例最大,都在在90%以上,這也是物流管理系統(tǒng)的核心模塊。但物流管理信息優(yōu)化分析模塊及市場(chǎng)分析模塊占有比例不高,說(shuō)明智能化的物流管理系統(tǒng)擁有比例還較低,尚不具備將海量信息整合并加以綜合運(yùn)用的能力。各系統(tǒng)之間往往也是相互孤立的.“信息孤島”現(xiàn)象普遍存在。
二、我國(guó)物流企業(yè)信息化發(fā)展存在的問(wèn)題
1.物流標(biāo)準(zhǔn)化程度低
物流活動(dòng)包括運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、配送、流通加工等多個(gè)環(huán)節(jié),涉及多種運(yùn)輸方式和若干行業(yè),需要物流信息系統(tǒng)把供應(yīng)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)聯(lián)結(jié)成一個(gè)整體,這就需要在編碼、文件格式、數(shù)據(jù)接口、EDI、GPS等相關(guān)代碼方面實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化,以消除不同企業(yè)之間的信息溝通障礙。而我國(guó)由于缺乏信息的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn),不同信息系統(tǒng)的接口成為制約信息化發(fā)展的瓶頸,物流企業(yè)在處理訂單時(shí),有時(shí)數(shù)據(jù)交換要面向七八種不同的模式。
2.提供基礎(chǔ)信息和公共服務(wù)的平臺(tái)發(fā)展緩慢
目前,GPS(全球衛(wèi)星定位系統(tǒng))、GIS(地理信息系統(tǒng))技術(shù)服務(wù)在大型企業(yè)的應(yīng)用比例不足三成,在大型物流企業(yè)的應(yīng)用不到二成,在中小企業(yè)基本是空白?;A(chǔ)技術(shù)服務(wù)應(yīng)用比例過(guò)少,整個(gè)行業(yè)的整合就無(wú)從談起。
3.缺乏擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的信息系統(tǒng)
目前國(guó)內(nèi)的研發(fā)能力無(wú)法和國(guó)際同行競(jìng)爭(zhēng),物流信息系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)較為混亂,不成體系,難以互聯(lián)互通,難以實(shí)現(xiàn)信息共享。信息交換、確定交易、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、支付等六大核心環(huán)節(jié)是不可或缺的完整過(guò)程,但是,縱觀當(dāng)今中國(guó)相對(duì)成功的B2B(電子商務(wù))網(wǎng)站也僅僅只是完成了信息和網(wǎng)上議價(jià)兩個(gè)過(guò)程,而針對(duì)生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、支付等相關(guān)物流范疇的網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè),卻突顯滯后。網(wǎng)上物流、傳統(tǒng)物流和網(wǎng)上交易三者之間的協(xié)調(diào)配合信息系統(tǒng)解決方案,是物流企業(yè)信息化發(fā)展的關(guān)鍵。
4.管理理念落后
從物流需求方來(lái)看,我國(guó)工商企業(yè)流程再造(BPR)、企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP)等先進(jìn)理念運(yùn)用很少;從供給方來(lái)看,我國(guó)物流企業(yè)及時(shí)化(JIT)、全面質(zhì)量管理(TQM)、項(xiàng)目管理(PM)、技術(shù)作業(yè)的成本分析這些先進(jìn)的管理理念的應(yīng)用也是相當(dāng)薄弱的,這種情況,表面上是物流服務(wù)的需求方的要求不高造成的物流企業(yè)的管理水平低下,因而信息化水平不高,其實(shí)本質(zhì)上由于物流行業(yè)整體素質(zhì)不高,魚(yú)龍混雜、泥沙俱下的情況造成的;其實(shí)物流服務(wù)的需求方的要求不是不高,而是在現(xiàn)階段,即使需求方提出要求,缺乏有效管理技術(shù)和信息化的物流企業(yè)也難以提供高效、及時(shí)、可靠、全面的物流服務(wù)。
5.缺乏物流信息化人才
現(xiàn)代物流作業(yè)過(guò)程環(huán)節(jié)多而復(fù)雜,物流信息量大,物流生產(chǎn)具有相當(dāng)大的不確定性,因而對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)要求很高。目前,我國(guó)大多數(shù)物流企業(yè)缺乏既熟悉物流信息化運(yùn)作規(guī)律,又懂得物流管理的專(zhuān)業(yè)人才。此外,人才流失過(guò)高,也是物流企業(yè)面臨的管理難題,據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示,目前國(guó)內(nèi)很多物流企業(yè)的人員流動(dòng)率大大高于10%。
三、我國(guó)物流企業(yè)信息化發(fā)展策略
1.由有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭,、制定物流行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
建立與物流業(yè)相關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),對(duì)已進(jìn)入物流市場(chǎng)和即將進(jìn)入物流市場(chǎng)的企業(yè)進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,是確保物流業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的需要??梢砸晕锪髯鳛橐粋€(gè)大系統(tǒng),制定系統(tǒng)內(nèi)部設(shè)施、機(jī)械設(shè)備,專(zhuān)用工具等各個(gè)分系統(tǒng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn):制定系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)分領(lǐng)域如包裝、裝卸、運(yùn)輸?shù)确矫娴墓ぷ鳂?biāo)準(zhǔn),以系統(tǒng)為出發(fā)點(diǎn),研究各分系統(tǒng)與分領(lǐng)域中技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與工作標(biāo)準(zhǔn)的配合性,統(tǒng)一整個(gè)物流系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn);研究物流系統(tǒng)與相關(guān)其他系統(tǒng)的配合性,進(jìn)一步謀求物流大系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。美國(guó)行業(yè)協(xié)會(huì)在物流標(biāo)準(zhǔn)的制定方面發(fā)揮了重要作用,在條形碼、信息交換接口等方面建立了一套比較實(shí)用的標(biāo)準(zhǔn),使物流企業(yè)與客戶(hù)、分包方、供應(yīng)商更便于溝通和服務(wù),物流軟件也融入了格式、流程等方面的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),為企業(yè)物流信息系統(tǒng)的建設(shè)創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
2.加快物流公共信息平臺(tái)建設(shè)
創(chuàng)造物流信息化良好的應(yīng)用環(huán)境,提高物流信息化的應(yīng)用水平,是推進(jìn)我國(guó)物流信息化的關(guān)鍵所在。物流公共信息平臺(tái)可有效整合行業(yè)資源,實(shí)現(xiàn)行業(yè)資源交互和共享,發(fā)揮物流行業(yè)的整體優(yōu)勢(shì)。它的作用將體現(xiàn)在以下方面:保證貨物運(yùn)送的準(zhǔn)時(shí)性;提高交貨的可靠性;提高對(duì)用戶(hù)需求的響應(yīng)性;提高政府行業(yè)管理部門(mén)工作的協(xié)同性;提高資源配置的合理化。它的功能主要包括綜合信息服務(wù)、數(shù)據(jù)交換支持、物流業(yè)務(wù)交易支持、貨物跟蹤、行業(yè)應(yīng)用服務(wù)托管等。建立物流公共信息平臺(tái),實(shí)現(xiàn)信息資源的充分共享和交換,是當(dāng)前物流信息化的核心與關(guān)鍵,也是物流企業(yè)信息化發(fā)展的客觀要求。
3.加強(qiáng)物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)。物流企業(yè)的特點(diǎn)和信息化的必然趨勢(shì),要求制定一個(gè)合理的可擴(kuò)展的物流信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu),體系結(jié)構(gòu)模型的制定一方面有利于信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn),另一方面有利于物流配送算法的實(shí)現(xiàn)。以GIS、GPS、通信技術(shù)、WEB技術(shù)集成為代表的空間信息技術(shù)與現(xiàn)代物流管理技術(shù)的有效集成是現(xiàn)代物流管理的一個(gè)最為顯著的特點(diǎn)。研究制定現(xiàn)代物流信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)具有非常重要的意義,它是具體標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)議的基礎(chǔ),有利于標(biāo)準(zhǔn)制定的統(tǒng)一性、系統(tǒng)性,它將全面提高物流企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,加快物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
在進(jìn)行信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中、應(yīng)注意以下兩點(diǎn):①重視人在整個(gè)信息系統(tǒng)中的作用和態(tài)度。目前,貨主對(duì)物流的 “及時(shí)性”要求越來(lái)越高,特別是隨著作為客戶(hù)的企業(yè)大力引人信息技術(shù)、建立信息系統(tǒng),這要求物流業(yè)者的信息技術(shù)應(yīng)用水平也要不斷提高,與不斷進(jìn)步的客戶(hù)同步成長(zhǎng)。②第六次中國(guó)物流市場(chǎng)供需狀況調(diào)查報(bào)告(2005)顯示,我國(guó)物流企業(yè)對(duì)智能化物流信息系統(tǒng)需求不旺,而智能化信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用昂貴,因此,可以考慮加大政府扶持力度或企業(yè)聯(lián)盟等辦法破解這一難題。
4.信息化與先進(jìn)的管理理念相結(jié)合
工商企業(yè)信息化最重要的是將業(yè)務(wù)流程與信息系統(tǒng)進(jìn)行緊密結(jié)合,從企業(yè)戰(zhàn)略、管理機(jī)制、業(yè)務(wù)流程、績(jī)效考核以及員工素質(zhì)和企業(yè)文化等方面進(jìn)行切實(shí)地轉(zhuǎn)變和整合。而物流的信息化首先是一個(gè)流程再造的過(guò)程。工商企業(yè)、物流企業(yè)物流成本的大幅降低必然伴隨著業(yè)務(wù)和管理流程的再造,不能局限在純信息技術(shù)范圍來(lái)研究。要解決整個(gè)系統(tǒng)優(yōu)化、流程改造、經(jīng)營(yíng)管理理念等問(wèn)題,信息化的實(shí)施才能順利推進(jìn)。
5.要產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合,共同培養(yǎng)既懂物流管理,又懂物流信息化建設(shè)的綜合型人才
人力資源是物流企業(yè)最寶貴的資源。高等院校要與物流企業(yè)相結(jié)合,培養(yǎng)跨物流管理與信息管理的專(zhuān)業(yè)人員。物流企業(yè)要根據(jù)需要,向高校提出 “訂單培養(yǎng)“的教育需求,與高校共同培養(yǎng)既懂物流管理、又懂物流信息化建設(shè)的綜合型人才,同時(shí)要開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),制定留才措施,使得人才獲得一個(gè)良好的工作環(huán)境。此外,還可以高薪引進(jìn)從海外學(xué)有所成的物流信息方面人才。
作者單位:嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院外語(yǔ)與貿(mào)易分院
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:鐵路 物聯(lián)網(wǎng) 信息化 物流 策略
物聯(lián)網(wǎng)是信息技術(shù)聚合性、系統(tǒng)性的創(chuàng)新應(yīng)用與發(fā)展,它實(shí)現(xiàn)了客觀世界中的物物相連,可以稱(chēng)為繼計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)之后信息產(chǎn)業(yè)的第三次革命,物聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合將成為21世紀(jì)全球社會(huì)新一輪經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)力量。物聯(lián)網(wǎng)作為產(chǎn)業(yè)信息化發(fā)展的方向也必將對(duì)鐵路運(yùn)輸企業(yè)物流信息化產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
鐵路運(yùn)輸企業(yè)物流信息化的應(yīng)用
(一)鐵路運(yùn)輸企業(yè)物流信息化的意義
1.構(gòu)建物流信息共享與管理的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。依靠先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),鐵路運(yùn)輸企業(yè)的物流信息系統(tǒng)已經(jīng)深入到企業(yè)的各個(gè)運(yùn)行層面,它包含鐵路運(yùn)輸企業(yè)物流的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化管理與對(duì)外網(wǎng)絡(luò)化信息共享兩個(gè)方面。信息系統(tǒng)的構(gòu)建有效降低了鐵路運(yùn)輸企業(yè)物流的運(yùn)營(yíng)成本,提高了鐵路運(yùn)輸企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力水平,有效縮短交易的時(shí)間,局部實(shí)現(xiàn)了鐵路內(nèi)外企業(yè)物流信息的共享。
2.優(yōu)化鐵路運(yùn)輸企業(yè)物流的運(yùn)輸組織。信息系統(tǒng)具備強(qiáng)大的信息處理與管理能力,有助于優(yōu)化鐵路運(yùn)輸企業(yè)物流的運(yùn)輸組織形式,信息系統(tǒng)可以對(duì)運(yùn)輸過(guò)程、在途物品進(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤與監(jiān)控,促進(jìn)車(chē)隊(duì)管理、運(yùn)輸計(jì)劃、調(diào)度跟蹤和運(yùn)輸商電子數(shù)據(jù)交換及信息集成的協(xié)調(diào)運(yùn)作。
(二)我國(guó)鐵路運(yùn)輸企業(yè)物流信息化發(fā)展現(xiàn)狀
我國(guó)鐵路在物流信息化過(guò)程中做了大量工作,建立了覆蓋部、局和主要站段的傳輸網(wǎng)、通信網(wǎng)、交換網(wǎng)3大通信基礎(chǔ)網(wǎng),開(kāi)發(fā)了以鐵路運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)(TMIS)、行車(chē)調(diào)度指揮系統(tǒng)(TDCS)、鐵路客票發(fā)售與預(yù)訂系統(tǒng)(TRS)為代表的一大批應(yīng)用信息系統(tǒng)。鐵路運(yùn)輸企業(yè)物流■ 陳 剛 副教授 余紅梅 副教授(武漢鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院 武漢 430205)
基金項(xiàng)目:湖北省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題(2011B479)
中圖分類(lèi)號(hào):F532 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A信息化的3大應(yīng)用領(lǐng)域主要包括運(yùn)輸組織、客貨營(yíng)銷(xiāo)和經(jīng)營(yíng)管理,其中運(yùn)輸組織領(lǐng)域的信息系統(tǒng)以提高運(yùn)輸生產(chǎn)效率和保障運(yùn)輸安全為目標(biāo),主要服務(wù)于鐵路運(yùn)輸?shù)恼{(diào)度指揮、生產(chǎn)作業(yè)等運(yùn)輸生產(chǎn)的各個(gè)主要環(huán)節(jié);客貨營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的信息系統(tǒng)以提高鐵路運(yùn)輸企業(yè)物流市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力和增運(yùn)增收為目標(biāo),主要服務(wù)于鐵路物流營(yíng)銷(xiāo)人員和旅客、貨主;經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)域的信息系統(tǒng)以?xún)?yōu)化鐵路物流運(yùn)力資源、降低運(yùn)輸成本、提高鐵路運(yùn)輸效益為目標(biāo),主要服務(wù)于運(yùn)力資源、經(jīng)營(yíng)資源管理與運(yùn)營(yíng)決策支持的部門(mén)和人員。
我國(guó)鐵路運(yùn)輸企業(yè)物流信息化發(fā)展存在的問(wèn)題
(一)鐵路安全監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)體系還不夠完善
隨著我國(guó)高速鐵路、重載鐵路、綜合交通樞紐建設(shè)的快速實(shí)施,鐵路物流又迎來(lái)了重要發(fā)展機(jī)遇,但對(duì)鐵路路網(wǎng)安全等級(jí)與精細(xì)維護(hù)要求越來(lái)越高,需要全方位對(duì)路網(wǎng)的密集環(huán)境、運(yùn)行狀況等進(jìn)行全方位的監(jiān)控,雖然我國(guó)鐵路已建成車(chē)號(hào)自動(dòng)識(shí)別和軸溫監(jiān)控等基礎(chǔ)性的安全與管理監(jiān)控網(wǎng)絡(luò),但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,需要構(gòu)建更加全面、智能化水平更高的安全監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)體系。
(二)鐵路運(yùn)輸企業(yè)物流信息平臺(tái)建設(shè)較緩慢
鐵路運(yùn)輸企業(yè)各業(yè)務(wù)部門(mén)基本都建立了獨(dú)立的信息管理系統(tǒng),但各網(wǎng)絡(luò)一般只作為內(nèi)部工作計(jì)劃的參考,尚未建立從申請(qǐng)、受理到運(yùn)輸、結(jié)算的一體化平臺(tái),更沒(méi)有完整的面向鐵路客戶(hù)的物流信息平臺(tái)。市場(chǎng)上大量供求信息沒(méi)有合適的渠道進(jìn)入鐵路內(nèi)部,導(dǎo)致鐵路運(yùn)輸企業(yè)物流信息傳遞不暢、信息共享率低;在信息的管理上也缺乏完整的供應(yīng)鏈,物資流與貨流沒(méi)有得到銜接,尤其是沒(méi)有形成物資市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和價(jià)格監(jiān)控體系,更難以達(dá)到門(mén)對(duì)門(mén)的服務(wù)要求,嚴(yán)重制約鐵路運(yùn)輸企業(yè)物流發(fā)展的速度。
物聯(lián)網(wǎng)對(duì)鐵路運(yùn)輸企業(yè)物流信息化影響分析
(一)物聯(lián)網(wǎng)在鐵路運(yùn)輸企業(yè)物流中的應(yīng)用
目前,物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在我國(guó)鐵路物流設(shè)備安全監(jiān)控和客貨運(yùn)輸管理中已經(jīng)得到了初步應(yīng)用。鐵路車(chē)號(hào)自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)(ATIS)是一個(gè)典型的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),系統(tǒng)由車(chē)輛/ 機(jī)車(chē)電子標(biāo)簽(TAG)、主要車(chē)站地面識(shí)別設(shè)備系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和鐵路總公司/局?jǐn)?shù)據(jù)處理系統(tǒng)組成。地面識(shí)別設(shè)備(AEI)實(shí)時(shí)自動(dòng)采集、接收運(yùn)行中的貨車(chē)、機(jī)車(chē)標(biāo)簽上的車(chē)次、車(chē)號(hào)信息, 通過(guò)專(zhuān)線(xiàn)傳送到CPS 服務(wù)器,CPS 再將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)至列檢所和鐵路局、鐵路總公司,為T(mén)MIS 車(chē)站系統(tǒng)提供真實(shí)可靠的車(chē)次、車(chē)號(hào)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)了列車(chē)、車(chē)輛的實(shí)時(shí)跟蹤與管理,為車(chē)輛管理和維護(hù)提供車(chē)流的精確統(tǒng)計(jì)以及信息查詢(xún)等功能。
基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的第四代鐵路紅外線(xiàn)軸溫探測(cè)系統(tǒng)動(dòng)態(tài)探測(cè)運(yùn)行中的鐵路車(chē)輛,系統(tǒng)與車(chē)號(hào)自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)關(guān)聯(lián),實(shí)現(xiàn)車(chē)輛熱軸的全過(guò)程跟蹤與監(jiān)控,包含車(chē)號(hào)信息的探測(cè)結(jié)果傳送到鐵路局、鐵路總公司信息中心,軸溫?cái)?shù)據(jù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)共享,為車(chē)輛維護(hù)與運(yùn)用提供了第一手資料。
基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的鐵路售票系統(tǒng)將全國(guó)鐵路車(chē)站的票務(wù)中心聯(lián)網(wǎng),售票網(wǎng)絡(luò)延伸到大街、小巷,方便了用戶(hù)的購(gòu)票需求,提高了鐵路客運(yùn)的生產(chǎn)效率和服務(wù)質(zhì)量。
在信息化飛速發(fā)展的今天,各行各業(yè)都在發(fā)展自己的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)。這不僅改變了消費(fèi)者的消費(fèi)模式,同時(shí)為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入了新鮮的血液。旅游業(yè)自然也不例外,以信息化為標(biāo)志的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化管理手段是旅游部門(mén)提高行政管理效率,建立旅游管理的電子政府的第一要素。旅游企業(yè)利用信息化發(fā)展成為新的生產(chǎn)力,成為推動(dòng)企業(yè)乃至旅游業(yè)發(fā)展重要手段。
一、旅游企業(yè)網(wǎng)信息化的概念
旅游企業(yè)信息化是指旅游企業(yè)通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò)、電腦觸摸屏、電子顯示屏、電話(huà)、手機(jī)、廣播電視等信息化手段向游客提供安全、舒適、便捷的旅游服務(wù)。旅游企業(yè)利用信息化發(fā)展已成為新的生產(chǎn)力,成為推動(dòng)企業(yè)乃至旅游業(yè)發(fā)展的重要手段。信息的獲得和利用是旅游企業(yè)生存和發(fā)展戰(zhàn)略決策的關(guān)鍵,將極大地提高旅游企業(yè)的服務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理水平。
二、旅游企業(yè)信息化發(fā)展存在的主要問(wèn)題
(一)企業(yè)信息化意識(shí)不強(qiáng),對(duì)信息化認(rèn)識(shí)不夠
企業(yè)發(fā)展信息化發(fā)展的好處已經(jīng)無(wú)需再論。但是,目前旅游企業(yè)只是將信息化建設(shè)停留于表面,并不能全面認(rèn)識(shí)到發(fā)展信息化,提供信息化發(fā)展為企業(yè)吱聲以及旅游業(yè)所帶來(lái)的巨大益處。
(二)資金成為阻礙信息化發(fā)展規(guī)范的一大因數(shù)
提供規(guī)范的信息化發(fā)展必定依賴(lài)基礎(chǔ)的設(shè)施以及信息化平臺(tái)的建設(shè)。以酒店為例,在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),閉路電視不能實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言的切換,只有播放海外的頻道;不能夠提供數(shù)字化視頻點(diǎn)播服務(wù)系統(tǒng)(VOD),可購(gòu)物、訂餐、查詢(xún)公共信息和帳單;只能夠提供一種語(yǔ)言同聲翻譯等,然而這些問(wèn)題改善及解決需要大量資金的投入。
(三)缺乏專(zhuān)業(yè)人才
旅游企業(yè)提供規(guī)范的信息化發(fā)展需要大量的既懂業(yè)務(wù)、又懂技術(shù)的復(fù)合型人才。但目前旅游企業(yè)嚴(yán)重缺乏這樣的人才,這一點(diǎn)我們?cè)谡{(diào)查中深有感觸。多數(shù)管理部門(mén)還沒(méi)有形成局域網(wǎng),管理人員應(yīng)用計(jì)算機(jī)的面不夠廣,旅游企業(yè)的信息化管理水平停留在較簡(jiǎn)單的模式上,遺憾的是這一點(diǎn)還沒(méi)有引起企業(yè)的足夠重視。
(四)企業(yè)業(yè)務(wù)流程僵化落后
信息化效能的發(fā)揮有賴(lài)于企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造。這已被信息化發(fā)展的實(shí)踐和理論研究所證明。但在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),許多旅游企業(yè)在發(fā)展信息化的同時(shí),還依然沿用過(guò)去一些陳舊的業(yè)務(wù)方式,這就限制了信息化效率的發(fā)揮。這方面一個(gè)突出的表現(xiàn)是企業(yè)和客戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性差,而好的互動(dòng)性正是旅游企業(yè)追求效率所需要的。
(五)缺乏政府引導(dǎo)及監(jiān)督
在促進(jìn)旅游企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)范的過(guò)程中,政府應(yīng)該積極出臺(tái)相關(guān)政策與文件,使得旅游企業(yè)在信息化建設(shè)以及在提供怎樣的服務(wù)才算是規(guī)范問(wèn)題上有章可循。另外,在旅游提供信息化發(fā)展的同時(shí)形成一定的監(jiān)督引導(dǎo)機(jī)制,對(duì)需要政府解決的問(wèn)題及時(shí)解決,對(duì)信息化發(fā)展的規(guī)范程度進(jìn)行監(jiān)督。
三、旅游企業(yè)信息化發(fā)展思路與建議
(一)清晰旅游企業(yè)信息化發(fā)展的概念和認(rèn)識(shí)
要去除對(duì)于規(guī)范的信息化發(fā)展存在的既定的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)和偏見(jiàn),使旅游企業(yè)在信息化發(fā)展的過(guò)程中必須深刻意識(shí)到實(shí)施企業(yè)的信息化發(fā)展應(yīng)當(dāng)采取什么樣的方式、應(yīng)當(dāng)達(dá)到什么樣的成果、能夠建立什么樣的服務(wù)層次。
(二)注重政府支持和引導(dǎo)力度
政府對(duì)于旅游企業(yè)提供規(guī)范的信息化發(fā)展具有重要的促進(jìn)作用,發(fā)揮政府的促進(jìn)作用可以節(jié)約信息化的成本,甚至決定能否實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)范。在我國(guó)旅游企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)范的發(fā)展過(guò)程中,必須充分發(fā)揮政府的宏觀規(guī)劃和指導(dǎo)作用,明確各級(jí)政府在推動(dòng)旅游企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)范的責(zé)任,制定相應(yīng)的機(jī)制,認(rèn)真研究借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn),吸取其中積極的合理的因素,制定符合我國(guó)實(shí)際情況、體現(xiàn)我國(guó)特色的合適的旅游企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)范戰(zhàn)略。
(三)重新設(shè)計(jì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程和組織建構(gòu)
找到改變企業(yè)運(yùn)作方式的全新業(yè)務(wù)流程是有效實(shí)施信息化發(fā)展規(guī)范重要步驟,通過(guò)信息化采購(gòu)、顧客營(yíng)銷(xiāo)、管理銷(xiāo)售、客戶(hù)關(guān)系管理、人力資源管理、知識(shí)管理等一系列企業(yè)流程的改造,以期建立一套完善的企業(yè)內(nèi)外部架構(gòu)更理想的支持企業(yè)的信息化發(fā)展規(guī)范工作的實(shí)施。同時(shí),由于信息化所帶來(lái)的信息傳輸方式的根本改變,建立在逐級(jí)傳輸基礎(chǔ)上的傳統(tǒng)的金字塔式的科層化管理組織結(jié)構(gòu)也勢(shì)必漸漸不能滿(mǎn)足企業(yè)的管理要求,旅游企業(yè)必須著手建立一種適應(yīng)性強(qiáng)、反應(yīng)迅速、變化性更強(qiáng)的新型組織結(jié)構(gòu),要體現(xiàn)出工作職位的流動(dòng)與業(yè)務(wù)過(guò)程的多層面交互性,強(qiáng)調(diào)知識(shí)性工作的中心地位。
(四)整合行業(yè)資源,打造公共網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
可以在政府主導(dǎo)下集合一個(gè)地區(qū)的旅游業(yè)行業(yè)資源,利用公共網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)資源共享和信息溝通,搭建一個(gè)面向公眾、立足于網(wǎng)絡(luò)的旅游電子服務(wù)平臺(tái),完善旅游信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè),為游客提供滿(mǎn)足其個(gè)性化需要的一站式服務(wù),如酒店實(shí)時(shí)預(yù)訂系統(tǒng)、網(wǎng)上旅行社預(yù)訂及企業(yè)主頁(yè)平臺(tái)等。集合行業(yè)力量推動(dòng)各個(gè)旅游企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)范的發(fā)展。
(五)改變傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式,推行低成本網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
旅游企業(yè)可以開(kāi)發(fā)和建立一套適用的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng),積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),達(dá)到推銷(xiāo)旅游項(xiàng)目、提供全面準(zhǔn)確的信息、實(shí)現(xiàn)有效的電子商務(wù)等服務(wù)目的,從而提高旅游信息與服務(wù)的質(zhì)量,促進(jìn)自身信息化發(fā)展的規(guī)范。
(六)加大對(duì)旅游信息專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)
關(guān)鍵詞 企業(yè)信息化 基礎(chǔ)信息資源 信息化建設(shè)
企業(yè)信息化是指企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、通信等現(xiàn)代信息技術(shù),通過(guò)對(duì)信息資源的深度開(kāi)發(fā)和廣泛利用,不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策效率和水平,從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。通俗地說(shuō),就是利用信息技術(shù),使企業(yè)在生產(chǎn)、管理等方面實(shí)現(xiàn)信息化。
1 企業(yè)信息化在企業(yè)發(fā)展中的作用
1.1 企業(yè)開(kāi)展信息化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展的前提條件
企業(yè)開(kāi)展信息化可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的快速發(fā)展。企業(yè)存在的目標(biāo)就是追求利潤(rùn)最大化,他們都渴望自身快速發(fā)展。企業(yè)開(kāi)展信息化,可以利用其得到行業(yè)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、產(chǎn)品信息、技術(shù)信息以及銷(xiāo)售信息等,同時(shí)也可以及時(shí)對(duì)這些信息進(jìn)行分析,作出積極的市場(chǎng)反應(yīng),達(dá)到了企業(yè)迅速發(fā)展的目標(biāo)。
1.2 企業(yè)開(kāi)展信息化有助于實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)的加工業(yè)離不開(kāi)生產(chǎn)和銷(xiāo)售,傳統(tǒng)的零售業(yè)也離不開(kāi)供、銷(xiāo)、存。但在信息化發(fā)展的今天,這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)都可以借助信息化去實(shí)現(xiàn),同時(shí)企業(yè)開(kāi)展信息化可以派生其他新型的銷(xiāo)售手段。越來(lái)越多的企業(yè)逐步開(kāi)展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)方式,在傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上開(kāi)辟了一些企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)新模式。
1.3 信息化能夠給企業(yè)帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的利益
企業(yè)開(kāi)展信息化可節(jié)約營(yíng)運(yùn)中的各項(xiàng)業(yè)務(wù)成本,并大大提高工作效率。
1.4 企業(yè)開(kāi)展信息化可以使內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)更加扁平化
企業(yè)信息化的開(kāi)展使信息資源在企業(yè)內(nèi)部得到共享。并且使原始信息在從傳遞到?jīng)Q策過(guò)程中,反饋時(shí)間大大縮短,決策層與基層、各部門(mén)之間的溝通更加快捷,管理更加直接。由于信息化在管理中發(fā)揮的作用,拉近了管理層與各基層之間的距離。
2 我國(guó)企業(yè)信息化現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
目前,在企業(yè)的信息化建設(shè)中,能真正進(jìn)行整體規(guī)劃,按計(jì)劃分步實(shí)施與推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè),利用信息化手段幫助企業(yè)做大做強(qiáng),并產(chǎn)生實(shí)際效果的成功企業(yè)不多,大多數(shù)企業(yè)在推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的過(guò)程中面臨相當(dāng)大的困難,存在著很多問(wèn)題。
2.1 企業(yè)信息化建設(shè)缺乏整體規(guī)劃
企業(yè)信息化建設(shè)整體規(guī)劃包括兩層含義:一是從企業(yè)角度來(lái)看整體規(guī)劃,規(guī)劃應(yīng)與企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合;二是從企業(yè)外部看整體規(guī)劃,企業(yè)信息化規(guī)劃應(yīng)與整個(gè)城市信息化發(fā)展規(guī)劃相一致。在企業(yè)外部應(yīng)構(gòu)建一個(gè)通過(guò)公用信息資源,提高企業(yè)間有效溝通與資源共享,提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作效率和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的公共信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),以企業(yè)信息化作為紐帶,把政務(wù)信息化和社會(huì)服務(wù)信息化連接起來(lái)。由于政府在構(gòu)建信息化社會(huì)方面的工作也剛剛起步,缺乏構(gòu)建公共信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)方面的規(guī)劃。這也阻礙了企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。
2.2 未能充分認(rèn)清企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)自身業(yè)務(wù)運(yùn)作之間的關(guān)系
從企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展歷程看不難發(fā)現(xiàn),在以往企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中,不少企業(yè)沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)只是手段,企業(yè)需求才是根本,在企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中盲目迷信洋貨,系統(tǒng)功能求大求全,所建造的企業(yè)信息化系統(tǒng)與自身業(yè)務(wù)流程、管理流程大相徑庭,以至于實(shí)施后成效甚微。
2.3 有些企業(yè)信息化起步早、投入大、失敗多
由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展快,企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者思想活躍。因此,用信息化手段管理企業(yè)很早就成為一部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的追求。在這種理念的驅(qū)動(dòng)下,部分企業(yè)很早就進(jìn)行了企業(yè)信息化建設(shè)的嘗試。但在當(dāng)時(shí)的環(huán)境下,一方面信息化建設(shè)是從零開(kāi)始,沒(méi)有成熟的硬件設(shè)備,硬件價(jià)格高;另一方面,企業(yè)在創(chuàng)建信息化系統(tǒng)時(shí),沒(méi)有清醒地認(rèn)識(shí)到企業(yè)實(shí)施信息化,實(shí)質(zhì)上是以信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段,提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理能力。企業(yè)信息化的根本問(wèn)題在于通過(guò)高效技術(shù)手段輔助企業(yè)有效實(shí)施現(xiàn)代企業(yè)管理方法,企業(yè)信息化不等于計(jì)算機(jī)化、網(wǎng)絡(luò)化。由于認(rèn)識(shí)上的不足,盲目投入,導(dǎo)致投入大、收效小。
2.4 企業(yè)信息化建設(shè)缺乏針對(duì)性
在推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程中,缺乏大量熟悉企業(yè)特點(diǎn)、業(yè)務(wù)流程、管理特色的軟件公司協(xié)助企業(yè)推進(jìn)信息化建設(shè)進(jìn)程。因此,以往有些企業(yè)采用拿來(lái)主義,照搬套用,方案論證過(guò)程中缺乏系統(tǒng)的需求分析,實(shí)施過(guò)程中又缺乏量身定制的二次開(kāi)發(fā)能力,使得所建造的信息化系統(tǒng)缺乏針對(duì)性和實(shí)用性,實(shí)施效果不理想。
2.5 沒(méi)有明確企業(yè)信息化建設(shè)必須與企業(yè)基礎(chǔ)信息資源建設(shè)同步
在推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的過(guò)程中,重要的是有效整合和充分利用企業(yè)各種信息資源為企業(yè)服務(wù)。在建立計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和開(kāi)發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)的同時(shí),企業(yè)信息資源的規(guī)劃、收集、整理和建設(shè)必須同步進(jìn)行,甚至基礎(chǔ)信息資源的規(guī)劃和建設(shè)還要先行一步。
2.6 缺乏對(duì)工業(yè)化、信息化、信息化建設(shè)和信息產(chǎn)業(yè)的正確認(rèn)識(shí)
企業(yè)信息化需要信息產(chǎn)業(yè)的支持。CCID(中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)研究院)最近的一項(xiàng)研究表明,對(duì)于那些已完成工業(yè)化進(jìn)入信息化時(shí)代的發(fā)達(dá)國(guó)家來(lái)說(shuō),信息產(chǎn)業(yè)逐步在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有越來(lái)越高的比重,直至最后單獨(dú)列出,這一產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化也顯示出信息產(chǎn)業(yè)隨著科技的進(jìn)步,在經(jīng)過(guò)萌芽、成長(zhǎng)、成熟等幾個(gè)階段后,逐步取代工業(yè)成為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),信息產(chǎn)業(yè)將最終成為一個(gè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的標(biāo)志。
3 企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展對(duì)策
3.1 對(duì)企業(yè)信息化進(jìn)行總體規(guī)劃
企業(yè)信息化是城市信息化的重要組成部分,是電子政務(wù)和社會(huì)信息化的紐帶。做好企業(yè)信息化總體規(guī)劃很重要,要有明確的部門(mén)負(fù)責(zé),集思廣益,做出既具有戰(zhàn)略眼光又有可操作性的符合當(dāng)?shù)貙?shí)際的總體規(guī)劃。企業(yè)信息化總體規(guī)劃在戰(zhàn)略層面上應(yīng)與城市發(fā)展戰(zhàn)略相吻合,應(yīng)與城市的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相適應(yīng)。在戰(zhàn)術(shù)層面,應(yīng)考慮整個(gè)城市企業(yè)運(yùn)作的結(jié)構(gòu)特點(diǎn),考慮如何建立高效、低耗的企業(yè)信息交換平臺(tái),考慮企業(yè)信息化在城市信息化中的紐帶作用。在實(shí)施層面,要考慮科學(xué)合理地構(gòu)建為企業(yè)服務(wù)的公用基礎(chǔ)信息資源庫(kù)。轉(zhuǎn)貼于
3.2 分類(lèi)分級(jí),以典型帶動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)的全面發(fā)展
不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)信息化具有很多不同的特點(diǎn),同時(shí)信息化水平發(fā)展也不平衡。在推進(jìn)企業(yè)信息化的過(guò)程中,有必要分類(lèi)樹(shù)立信息化示范企業(yè),以典型帶動(dòng)全局發(fā)展。
3.3 對(duì)企業(yè)進(jìn)行正確的定位
在規(guī)劃和建設(shè)信息化之前,企業(yè)高層決策機(jī)構(gòu)首先應(yīng)當(dāng)借助外部的第三方信息化咨詢(xún)機(jī)構(gòu),從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、體制、技術(shù)、管理、企業(yè)文化、人力資源、行業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)地位等方面,對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面的自我診斷和準(zhǔn)確定位甚至重新定位。在此基礎(chǔ)上確定本企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵需求、方針、范圍、階段、力度和深度,才能既不脫離企業(yè)自身特點(diǎn)、基礎(chǔ)和條件,又能很好地服從服務(wù)于企業(yè)未來(lái)經(jīng)營(yíng)發(fā)展和增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要。
3.4 選擇恰當(dāng)?shù)慕ㄔO(shè)時(shí)機(jī)
什么時(shí)候啟動(dòng)本企業(yè)的信息化建設(shè),從戰(zhàn)略上講當(dāng)然是時(shí)不我待,但從戰(zhàn)術(shù)上看,并非所有的企業(yè)都適合“現(xiàn)在”就上馬信息化項(xiàng)目。企業(yè)在體制、管理、觀念、人員素質(zhì)、資金預(yù)算等方面缺乏準(zhǔn)備或準(zhǔn)備不充分,都會(huì)成為信息化的阻力。
3.5 建立企業(yè)信息化培訓(xùn)體系
企業(yè)信息化過(guò)程就是企業(yè)提高自身管理水平的過(guò)程。沒(méi)有一支素養(yǎng)良好的勞動(dòng)大軍,企業(yè)信息化建設(shè)是難以順利實(shí)現(xiàn)的。因此有必要建立企業(yè)信息化培訓(xùn)體系。
3.6 建立良好的法制、政策環(huán)境,促進(jìn)企業(yè)信息化發(fā)展
企業(yè)信息化意味著信息資源的整合與充分利用,在這些前所未有的變革中需要配套出臺(tái)一些法制和政策作為保證。例如,研究制定《資源共享、開(kāi)發(fā)和利用信息資源管理辦法》,建立《企業(yè)信息化咨詢(xún)與監(jiān)理管理?xiàng)l例》,制定《企業(yè)信息化建設(shè)指導(dǎo)、管理、優(yōu)惠辦法》,制定《企業(yè)征信管理辦法》等。
3.7 以資源庫(kù)建設(shè)促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)
發(fā)展信息資源建設(shè)是企業(yè)信息化建設(shè)是否成功的關(guān)鍵,也是企業(yè)信息化建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的保證。在企業(yè)信息化建設(shè)中必須重視資源建設(shè),在資源建設(shè)的基礎(chǔ)上才能保證企業(yè)信息化建設(shè)的健康發(fā)展。政府應(yīng)積極鼓勵(lì)和引導(dǎo)針對(duì)企業(yè)資源規(guī)劃方法和信息資源建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題的研究。
3.8 以企業(yè)信息化建設(shè)帶動(dòng)軟件業(yè)發(fā)展
企業(yè)信息化與信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,特別是軟件業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)。信息社會(huì)是繼工業(yè)化之后,人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的一個(gè)新階段,也是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。在企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中,一方面,用信息化帶動(dòng)工業(yè)化進(jìn)程;另一方面,企業(yè)信息化的需求也將促進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。同時(shí),在軟件業(yè)得到發(fā)展的情況下,企業(yè)信息化建設(shè)可以方便地得到可靠堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支持。處理好這個(gè)關(guān)系,有利于企業(yè)信息化建設(shè)的順利發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】石油工程;信息化;發(fā)展;原則;趨勢(shì)
1.石油工程企業(yè)信息化現(xiàn)狀
石油工程板塊的經(jīng)歷多次專(zhuān)業(yè)化重組,而石油工程企業(yè)的信息化也經(jīng)歷多次飛速發(fā)展,信息化是推動(dòng)各業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的重要步驟,大規(guī)模的信息化也標(biāo)志著石油工程企業(yè)專(zhuān)業(yè)化企業(yè)走向現(xiàn)代化企業(yè)的建設(shè)征程,通過(guò)信息化的深度融合,石油工程企業(yè)將整體轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,大力促進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新,加強(qiáng)科技創(chuàng)新和人才隊(duì)伍建設(shè),走專(zhuān)業(yè)化、高端化、國(guó)際化發(fā)展道路,為石油工程企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力,提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,打造世界一流的石油工程技術(shù)服務(wù)商。
2.石油工程企業(yè)信息化發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇
在石油工程企業(yè)信息化在各企業(yè)總部的建設(shè)推動(dòng)下,在信息化基礎(chǔ)建設(shè)、生產(chǎn)運(yùn)行管理、經(jīng)營(yíng)管理等方面,已經(jīng)部分建設(shè)了相應(yīng)的信息化應(yīng)用,但由于其石油工程企業(yè)的主要業(yè)務(wù)仍是工程建設(shè),隨著工程建設(shè)的快速發(fā)展,原來(lái)的信息化不能很好滿(mǎn)足滿(mǎn)足工程建設(shè)的信息化要求,石油工程是一種多學(xué)科交叉的工程,石油工程施工廠所多集中在沙漠或者交通極不發(fā)達(dá)區(qū)域,工程工程密集的技術(shù)需求、使得信息化在石油企業(yè)發(fā)展中面臨一定的挑戰(zhàn)。同時(shí)石油工程的信息化發(fā)展相對(duì)其它行業(yè),即是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇,石油工程企業(yè)施工的廠所不固定,信息化基礎(chǔ)建設(shè)需要多次投入,石油工程企業(yè)的密集技術(shù)需求對(duì)應(yīng)著信息化深度發(fā)展需求,這些也是信息化能夠在石油企業(yè)飛速發(fā)展的基礎(chǔ)。著眼于石油工程企業(yè)未來(lái)發(fā)展以及信息化的發(fā)展方向,建設(shè)以生產(chǎn)為核心的信息系統(tǒng),建立信息化運(yùn)行保障體系勢(shì)在必行。石油工程企業(yè)信息化的建設(shè)是一個(gè)全面的技術(shù)體系建設(shè),牽涉到的業(yè)務(wù)面廣泛、技術(shù)體系結(jié)構(gòu)復(fù)雜。在現(xiàn)代信息化社會(huì)體制下,由于信息和網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性,石油工程企業(yè)的信息安全建設(shè)也受到一定的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。因此,建立安全可靠的信息安全保障體系,才能保障信息化的順利實(shí)施和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3.石油工程企業(yè)未來(lái)信息化建設(shè)原則
3.1石油工程企業(yè)發(fā)展建設(shè)定位
建立以石油工程企業(yè)信息化綜合管理平臺(tái)系統(tǒng)為代表的現(xiàn)代化信息系統(tǒng)。完善信息化與工程企業(yè)中心業(yè)務(wù)的高度融合,根據(jù)石油天然氣行業(yè)綜合數(shù)據(jù)信息標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范,實(shí)現(xiàn)勘探開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)信息采集、管理、應(yīng)用與,為油田勘探開(kāi)發(fā)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)及油田地質(zhì)研究、采油工程提供結(jié)構(gòu)化的應(yīng)用數(shù)據(jù)元和錄井基礎(chǔ)地質(zhì)研究成果提供綜合性信息平臺(tái),全方位的體現(xiàn)信息化技術(shù)在石油工程企業(yè)中心業(yè)務(wù)上的服務(wù)水平、建立符合中石化油田勘探開(kāi)實(shí)際的綜合數(shù)據(jù)信息服務(wù)模式,擴(kuò)大信息化在石油勘探生產(chǎn)中的服務(wù)領(lǐng)域。
3.2石油工程企業(yè)信息化發(fā)展指導(dǎo)思想
石油工程細(xì)分企業(yè)眾多,部分企業(yè)已經(jīng)部分建立了各自的信息化系統(tǒng),包括初步的基礎(chǔ)建設(shè),應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)和相關(guān)規(guī)程的制定。但以往的信息化管理規(guī)程適合原有的管理體制,信息化系統(tǒng)適合原有的體制架構(gòu),基礎(chǔ)建設(shè)進(jìn)行基本的建設(shè),配備了基礎(chǔ)的硬件設(shè)備,石油工程企業(yè)信息化發(fā)展應(yīng)該按照部門(mén)的要求,遵照“整體規(guī)劃、業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)、結(jié)合已有成果、突出重點(diǎn)、邊建設(shè)邊應(yīng)用”的指導(dǎo)方針。整體規(guī)劃:各石油工程企業(yè)信息化建設(shè)統(tǒng)一考慮,各項(xiàng)建設(shè)內(nèi)容遵循共同的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、體系、服務(wù)。業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng):圍繞各石油工程企業(yè)的業(yè)務(wù)應(yīng)用建設(shè),為業(yè)務(wù)服務(wù)。結(jié)合已有成果:以原來(lái)信息化建設(shè)成果為基礎(chǔ),進(jìn)行建設(shè)。突出重點(diǎn):把握重點(diǎn)工程和重點(diǎn)應(yīng)用,集中解決和實(shí)現(xiàn)。分步實(shí)施:按計(jì)劃分階段逐步進(jìn)行信息化建設(shè)工作。
3.3石油工程企業(yè)信息化發(fā)展總體目標(biāo)
石油工程企業(yè)應(yīng)該按照石油信息化建設(shè)“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一投資、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理”原則,遵循“化是過(guò)程、統(tǒng)是原則、建是重點(diǎn)、用是目的”的工作要求,結(jié)合石油工程公司的實(shí)際情況,開(kāi)展信息化建設(shè)工作。
3.3.1資料數(shù)字化:各類(lèi)數(shù)據(jù)信息及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、規(guī)范地采集傳輸入庫(kù),規(guī)范化、合理化管理,達(dá)到一次采集,多次共享目的;
3.3.2業(yè)務(wù)信息化:以最全面的數(shù)據(jù)信息,規(guī)范、統(tǒng)一、優(yōu)化石油工程業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)管理和運(yùn)行模式;
3.3.3科研生產(chǎn)協(xié)同化:利用數(shù)字化應(yīng)用平臺(tái)打破專(zhuān)業(yè)、部門(mén)之間界限,加強(qiáng)內(nèi)部聯(lián)系,協(xié)同工作,形成一個(gè)有機(jī)的整體;
3.3.4現(xiàn)場(chǎng)可視化:通過(guò)自動(dòng)化監(jiān)控和視頻實(shí)時(shí)傳輸,實(shí)現(xiàn)石油工程企業(yè)生產(chǎn)指揮的桌面化;
3.3.5管理決策科學(xué)化:為決策層提供及時(shí)、全面、準(zhǔn)確而有效的信息,使決策者對(duì)需求做出迅速反應(yīng),科學(xué)決策。
3.4石油工程企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略
信息化建設(shè),必須堅(jiān)持發(fā)展理念,堅(jiān)持集中統(tǒng)一管理,堅(jiān)持持續(xù)投入機(jī)制,加快整體推進(jìn)步伐,為提高公司管理水平與核心競(jìng)爭(zhēng)力提供強(qiáng)有力支撐。這一戰(zhàn)略原則可歸納為三方面:
3.4.1堅(jiān)持“統(tǒng)一管理、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一建設(shè)”的六統(tǒng)一原則,確保信息化建設(shè)的整體性。
3.4.2堅(jiān)持“成熟”和“兼容”的技術(shù)選擇,確保系統(tǒng)的成功建設(shè)和應(yīng)用。
3.4.3堅(jiān)持“實(shí)用”和“高效”的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),確保信息化的協(xié)同效益。
4.石油工程企業(yè)信息化發(fā)展趨勢(shì)
4.1以大系統(tǒng)為基礎(chǔ)推動(dòng)石油工程企業(yè)信息化橫向發(fā)展
以大系統(tǒng)(石油工程原始數(shù)據(jù)采集、工程綜合信息平臺(tái)、石油工程基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、工程成果數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、工程全程可視化系統(tǒng)等)為基礎(chǔ)推動(dòng)石油工程企業(yè)信息化專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)橫向發(fā)展,如石油工程中的水平井地質(zhì)導(dǎo)向可視化信息系統(tǒng)研發(fā)、實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)單位進(jìn)行工程施工數(shù)據(jù)信息化共享服務(wù)(知識(shí)、視頻及數(shù)據(jù)),建立協(xié)同智能的工程施工信息化視頻系統(tǒng)及調(diào)度系統(tǒng),以大系統(tǒng)為基礎(chǔ)穩(wěn)步推進(jìn)信息化專(zhuān)業(yè)縱橫向發(fā)展。即是完善信息化與石油工程中心業(yè)務(wù)的高度融合,根據(jù)石油天然氣行業(yè)綜合數(shù)據(jù)信息標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范,實(shí)現(xiàn)石油工程施工數(shù)據(jù)各專(zhuān)業(yè)信息采集、管理、應(yīng)用與,為石油勘探開(kāi)發(fā)生產(chǎn)管理、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)以及油田地質(zhì)研究、鉆井工程、測(cè)錄井工程、試采氣等工程作業(yè)提供結(jié)構(gòu)化的應(yīng)用數(shù)據(jù)元和綜合性信息平臺(tái),全方位的體現(xiàn)信息化技術(shù)在石油勘探中心業(yè)務(wù)、核心業(yè)務(wù)上的服務(wù)水平、建立符合石油工程企業(yè)施工實(shí)際的綜合數(shù)據(jù)信息橫向服務(wù)模式,擴(kuò)大信息化在工程施工生產(chǎn)中的服務(wù)領(lǐng)域。
4.2以數(shù)據(jù)庫(kù)整合為核心推進(jìn)石油工程企業(yè)信息化縱向發(fā)展
信息化縱向發(fā)展以各石油工程企業(yè)現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫(kù)資源為根本,經(jīng)過(guò)歷年的訊猛發(fā)展,石油工程企業(yè)沉積了大量的施工數(shù)據(jù),隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷成熟,石油工程企業(yè)應(yīng)不斷加強(qiáng)公司跨專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)整合力度,提升現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)挖掘力度,工程數(shù)據(jù)體再集成再創(chuàng)新力度,在保證原來(lái)數(shù)據(jù)成果正常運(yùn)行的情況下,爭(zhēng)取更多的信息科研項(xiàng)目,以工程施工相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)整合為核心推進(jìn)石油工程信息化縱向發(fā)展,在企業(yè)數(shù)據(jù)資源中心建設(shè)中發(fā)揮更大的作用,石油工程企業(yè)信息資源中心建設(shè)縱向發(fā)展主要是多元異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)整合、多專(zhuān)業(yè)、跨系統(tǒng)的整合,數(shù)據(jù)庫(kù)的整合是核心,也是信息化縱向發(fā)展的必經(jīng)之路。信息技術(shù)的發(fā)展日新月異,尤其是隨著石化總部加強(qiáng)信息化建設(shè)、打造數(shù)字化油田戰(zhàn)略的提出,勘探開(kāi)發(fā)領(lǐng)域逐步擴(kuò)展,而各類(lèi)開(kāi)放或半開(kāi)放的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)是成果的集中體現(xiàn),數(shù)字油田信息化發(fā)展必須是各類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)整合的前提下進(jìn)行。公司信息化縱向發(fā)展將以數(shù)據(jù)庫(kù)整合為核心,加強(qiáng)數(shù)據(jù)整合創(chuàng)新力度,使得數(shù)據(jù)資源能變?yōu)樾畔⒒瘎?chuàng)新資源,通過(guò)數(shù)據(jù)縱向發(fā)展及挖掘,推動(dòng)智能油田發(fā)展。
4.3以新市場(chǎng)、新方向?yàn)槠鯔C(jī)拓展石油工程企業(yè)信息化服務(wù)內(nèi)涵
石油工程高端業(yè)務(wù)發(fā)展將以新市場(chǎng)、新方向?yàn)橥黄泣c(diǎn),同時(shí)伴隨著拓展信息化服務(wù)內(nèi)涵,信息化也應(yīng)該以市場(chǎng)為導(dǎo)向,尤其是新興市場(chǎng)的發(fā)展,新市場(chǎng)的信息化起點(diǎn)特點(diǎn)往往伴隨著信息化技術(shù)的高、精、尖技術(shù),只有牢牢把握工程施工市場(chǎng)方向,才能逐步掌握石油信息化高端業(yè)務(wù)核心技術(shù),通過(guò)石油工程信息化高端服務(wù)能使信息化發(fā)展的內(nèi)涵更加豐富。例如工程工程中的鉆井業(yè)務(wù),現(xiàn)有高端業(yè)務(wù)主要是推進(jìn)全新的可視化鉆井、錄井、導(dǎo)向系統(tǒng)研發(fā),建立以生產(chǎn)綜合信息平臺(tái)以及生產(chǎn)運(yùn)行管理與指揮平臺(tái)為代表的新一代信息系統(tǒng),加快以施工工程生產(chǎn)綜合信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)石油的協(xié)同辦公共享研究,建立信息化高速網(wǎng)絡(luò),使得生產(chǎn)信息系統(tǒng)到科研信息系統(tǒng)之間無(wú)縫連接。實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)到科研的系統(tǒng)化信息服務(wù)體系,在生產(chǎn)綜合系統(tǒng)后臺(tái)研發(fā)上實(shí)現(xiàn)與其它石油工程核心信息系統(tǒng)對(duì)接,把綜合信息系統(tǒng)的服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行有效拓展,使得信息化技術(shù)真正服務(wù)于工程企業(yè)核心領(lǐng)域。
5.結(jié)束語(yǔ)
制造業(yè)企業(yè)信息化是指制造企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)、管理和決策、研究和開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)和銷(xiāo)售等各個(gè)方面全面應(yīng)用信息技術(shù)、現(xiàn)代管理技術(shù)和先進(jìn)制造技術(shù),建設(shè)信息化系統(tǒng),通過(guò)對(duì)信息和知識(shí)資源的有效開(kāi)發(fā)和利用,調(diào)整或重構(gòu)企業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程和組織結(jié)構(gòu),從整體上優(yōu)化企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng),服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)和收益更多的一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展過(guò)程。
由上述定義,可以看出制造業(yè)企業(yè)信息化具有以下內(nèi)涵:(本文以制造行業(yè)的企業(yè)為研究背景,如沒(méi)有特殊說(shuō)明,下文中“企業(yè)”專(zhuān)指“制造業(yè)企業(yè)”,“企業(yè)信息化”是指“制造業(yè)企業(yè)信息化”)
信息化的范圍涉及企業(yè)各個(gè)方面:生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)、管理和決策、研究和開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)和銷(xiāo)售等。信息化的內(nèi)容包括三個(gè)主要方面:建設(shè)信息化系統(tǒng)、開(kāi)發(fā)信息和知識(shí)資源、調(diào)整或重構(gòu)業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)。這三個(gè)方面主要內(nèi)容可以簡(jiǎn)稱(chēng)為技術(shù)、信息和管理。其中,技術(shù)是工具和條件,信息是基礎(chǔ),管理是動(dòng)力和歸宿。信息化的本質(zhì)是在制造企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié),通過(guò)對(duì)信息和知識(shí)資源的利用,提高人和設(shè)施的效率、降低成本、提高決策質(zhì)量、加快對(duì)外部變化的反應(yīng),從而提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力,服務(wù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)。信息化的直接目的是提高對(duì)信息和知識(shí)的獲取、存儲(chǔ)、處理、傳遞和利用的能力及水平,為企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)服務(wù);最終目的是提高經(jīng)濟(jì)效益,增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
由上述分析可知,制造業(yè)企業(yè)信息化是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,具有不同于其他形式信息化的特點(diǎn),表現(xiàn)出特有的復(fù)雜性:
1.1企業(yè)的信息資源復(fù)雜
隨著供應(yīng)鏈管理、動(dòng)態(tài)聯(lián)盟等理論和方法在企業(yè)的應(yīng)用,制造業(yè)企業(yè)不僅要開(kāi)發(fā)和利用企業(yè)內(nèi)部的信息,而且要開(kāi)發(fā)和利用供應(yīng)鏈合作企業(yè)的信息。
1.2業(yè)務(wù)過(guò)程的組成環(huán)節(jié)眾多,過(guò)程復(fù)雜且易變性強(qiáng)
制造過(guò)程往往需要經(jīng)過(guò)眾多的處理環(huán)節(jié),涉及復(fù)雜的事務(wù)。而且,先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式、先進(jìn)的制造工藝以及營(yíng)銷(xiāo)模式都會(huì)使制造企業(yè)的業(yè)務(wù)過(guò)程發(fā)生改變。另外,企業(yè)適應(yīng)多變的市場(chǎng)環(huán)境和激烈的競(jìng)爭(zhēng),必然要不斷完善自己的業(yè)務(wù)過(guò)程。
1.3信息化實(shí)施阻力大
制造業(yè)企業(yè)信息化尤其需要對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,往往涉及企業(yè)各級(jí)各類(lèi)人員、信息化實(shí)施人員等眾多利益相關(guān)者及其利益的協(xié)調(diào),實(shí)施阻力較大。
1.4信息化實(shí)施周期長(zhǎng)
由于制造業(yè)企業(yè)信息化的復(fù)雜性使得企業(yè)實(shí)施信息化的主要手段——信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和實(shí)施周期比較長(zhǎng)。
2制造業(yè)企業(yè)信息化成熟度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建
企業(yè)信息化成熟度評(píng)價(jià)的根本目的就是確定企業(yè)在信息化方面已發(fā)展到有效果的程度,即企業(yè)信息化成熟度。分析企業(yè)的現(xiàn)狀,得出企業(yè)信息化發(fā)展所具備的各種條件,進(jìn)而判斷企業(yè)適合利用何種信息技術(shù)來(lái)建設(shè)企業(yè)信息化,構(gòu)建一套企業(yè)信息化指導(dǎo)實(shí)施方案。因此,要對(duì)一個(gè)企業(yè)的信息化成熟度進(jìn)行評(píng)價(jià),需要一套有系統(tǒng)層次的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,在系統(tǒng)分析了制造業(yè)企業(yè)信息化內(nèi)涵和特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,本節(jié)構(gòu)建了企業(yè)信息化成熟度指標(biāo)體系。
2.1指標(biāo)選取原則
選取指標(biāo)要做到科學(xué)性、合理性和全面性,應(yīng)當(dāng)遵從如下原則:
目的性——建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的目的是使企業(yè)能清楚地認(rèn)識(shí)到自身的信息化水平所處位置,選擇實(shí)施企業(yè)信息化建設(shè)的方向。
可行性——設(shè)計(jì)的指標(biāo)要容易采集,便于操作,盡可能避免有重復(fù)的指標(biāo),簡(jiǎn)化統(tǒng)計(jì)。
可比性——保證選擇指標(biāo)口徑的一致性,便于橫向、縱向比較。只有比較才能發(fā)現(xiàn)方案的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)所在,然后進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)。
動(dòng)態(tài)性——隨著環(huán)境的變化和技術(shù)、實(shí)踐的發(fā)展,企業(yè)信息化方案當(dāng)然也要作出相應(yīng)的改進(jìn)。所以,評(píng)價(jià)指標(biāo)體系要反映出企業(yè)在信息化過(guò)程中的變化,并作調(diào)整。
全面性——指標(biāo)體系的設(shè)置應(yīng)盡可能從多個(gè)角度來(lái)分析比較,防止片面性。比如:要考慮短期利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,考慮企業(yè)中信息設(shè)備的擁有量及技術(shù)含量、設(shè)備的利用效率和信息流的通暢以及企業(yè)信息化化的可持續(xù)發(fā)展?jié)摿Α?/p>
2.2指標(biāo)體系構(gòu)建
綜上所述,在充分考慮制造業(yè)企業(yè)的內(nèi)涵、特點(diǎn)和信息化發(fā)展的前提下,依據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)的選取原則,制造業(yè)企業(yè)信息化成熟度的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系主要包含業(yè)務(wù)流程合理程度、企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平、企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用水平三大塊內(nèi)容,這三大塊作為指標(biāo)體系的三個(gè)一級(jí)指標(biāo),每一塊均有對(duì)應(yīng)的二級(jí)指標(biāo)。如左圖所示。
3制造業(yè)企業(yè)信息化成熟度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系分析
3.1業(yè)務(wù)流程合理程度
業(yè)務(wù)流程對(duì)制造業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的,業(yè)務(wù)流程的清晰化、標(biāo)準(zhǔn)化、連續(xù)化深刻影響著制造企業(yè)的發(fā)展,是制造業(yè)企業(yè)信息化實(shí)施的基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)流程合理度可以從管理制度和流程規(guī)范兩方面來(lái)衡量。管理制度描述業(yè)務(wù)流程在企業(yè)內(nèi)的重視程度以及是如何考核的,可以用信息化重視度、管理層合理度和考核程度來(lái)進(jìn)行度量。信息化重視度反映了企業(yè)對(duì)信息化的重視程度和信息化戰(zhàn)略落實(shí)情況,管理層合理度反映企業(yè)在決策層、管理層和執(zhí)行層的職責(zé)合理分配,而考核程度反映定性、定量地全面考核崗位承擔(dān)工作的程度。
3.2企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平
企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是企業(yè)信息化的物質(zhì)基礎(chǔ),也是發(fā)揮信息資源作用的必要前提。因此,信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是當(dāng)前進(jìn)行企業(yè)信息化水平測(cè)度的重要標(biāo)準(zhǔn)。本文遴選了計(jì)算機(jī)硬件及內(nèi)部局域網(wǎng)建設(shè)、企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)情況、網(wǎng)站建設(shè)水平三個(gè)方面作為企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平的衡量指標(biāo)。其中網(wǎng)站建設(shè)水平可由網(wǎng)站建設(shè)情況、主機(jī)托管情況、網(wǎng)站服務(wù)水平、網(wǎng)站更新情況四個(gè)次級(jí)指標(biāo)來(lái)反映。
3.3企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用水平
企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用狀況是反映企業(yè)信息化水平的最重要的因素,是企業(yè)信息化評(píng)價(jià)的核心內(nèi)容,其考核指標(biāo)為:CAD/CAM應(yīng)用水平、ERP系統(tǒng)應(yīng)用水平、電子商務(wù)應(yīng)用水平、Internet應(yīng)用水平、系統(tǒng)間信息共享程度、信息化對(duì)決策的支持程度、與供應(yīng)鏈上下游合作企業(yè)的系統(tǒng)銜接能力七個(gè)方面。
關(guān)鍵詞:企業(yè) 信息化 建設(shè)
引言
信息技術(shù)的飛速發(fā)展使人類(lèi)社會(huì)發(fā)生著重大變革。信息技術(shù)(IT)以其無(wú)與倫比的影響力和不可阻擋的魅力在各個(gè)領(lǐng)域迅速滲透和擴(kuò)散,經(jīng)濟(jì)全球化、信息化的局面已經(jīng)形成。一個(gè)以知識(shí)經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為特點(diǎn)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。
近兩年來(lái),“信息化”更是成為中國(guó)IT界最熱門(mén)的話(huà)題之一,“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”已被列為我國(guó)重要發(fā)展戰(zhàn)略。與此同時(shí),國(guó)家為制造業(yè)信息化下定決心:“十五”期間,要投入上百億元。建立203個(gè)信息化應(yīng)用示范基地,以期將我國(guó)制造業(yè)與發(fā)達(dá)國(guó)家之間的差距由現(xiàn)在的l5年縮短為l0年。那么,什么是信息化?企業(yè)為什么要搞信息化?企業(yè)應(yīng)該怎樣去實(shí)現(xiàn)信息化?
I企業(yè)信息化及其總體目標(biāo)
1.1企業(yè)信恩化
企業(yè)信息化是指在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面,從經(jīng)營(yíng)決策、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)組織、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),到原材料供應(yīng)、財(cái)務(wù)管理、人才管理和技術(shù)創(chuàng)新等,全面運(yùn)用信息技術(shù),裝備信息設(shè)備,建立有機(jī)聯(lián)系的、快速反應(yīng)的、科學(xué)的信息系統(tǒng)并保證其高效運(yùn)行的過(guò)程。
企業(yè)信息化的目的是在信息技術(shù)的支持下,通過(guò)深入開(kāi)發(fā)和充分運(yùn)用信息資源,提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策、研發(fā)生產(chǎn)及管理等各項(xiàng)活動(dòng)的水平和效率,科學(xué)、高效地組織企業(yè)人力、物力、資金等資源進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益。
信息技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用大體可以分為以下兩大部分。
(1)信息技術(shù)與企業(yè)的技術(shù)和生產(chǎn)體系的結(jié)合。目的是輔助生產(chǎn)過(guò)程,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化。體現(xiàn)為先進(jìn)的研發(fā)、生產(chǎn)設(shè)備的采用,如計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD),計(jì)算機(jī)輔助工藝計(jì)劃(CAPP),以及在設(shè)備、生產(chǎn)線(xiàn)方面大量采用單片機(jī)、微機(jī)進(jìn)行控制以實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)輔助制造(CAM)等。其目標(biāo)與結(jié)果體現(xiàn)為硬性的生產(chǎn)力的直接提高。
(2)信息技術(shù)與企業(yè)的管理體系、技術(shù)創(chuàng)新體系的結(jié)合。體現(xiàn)為采用先進(jìn)的企業(yè)管理體系,例如企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP)、客戶(hù)資源管理系統(tǒng)(CRM)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)(SCM)、電子商務(wù)等。其目標(biāo)與結(jié)果體現(xiàn)為軟性的思想提升與管理自動(dòng)化。
綜觀我國(guó)企業(yè)的信息化建設(shè)情況,通常在第一個(gè)方面做得較好,而在第二個(gè)方面往往做的比較欠缺。因此,企業(yè)信息化建設(shè)的主要任務(wù)是更多地考慮如何把信息化與提高企業(yè)的管理水平結(jié)合起來(lái)。
1.2企業(yè)信息化建設(shè)的總體目標(biāo)
企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是制定信息化發(fā)展戰(zhàn)略的基石。在當(dāng)前條件下,企業(yè)信息化建設(shè)的總體目標(biāo)通常是:通過(guò)信息資源的開(kāi)發(fā)和信息技術(shù)、先進(jìn)制造技術(shù)等的有效利用,以企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)為基礎(chǔ),以電子商務(wù)為拓展,對(duì)企業(yè)進(jìn)行全方位、多角度、深層次、高效和安全的改造,以實(shí)現(xiàn)通過(guò)信息流來(lái)控制和優(yōu)化利用物料流、資金流和知識(shí)流,提高企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)管理、生產(chǎn)制造、質(zhì)量保證、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和售后服務(wù)等綜合能力,緊緊圍繞市場(chǎng)和客戶(hù),不斷優(yōu)化企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)、成本、環(huán)境影響和知識(shí)創(chuàng)新等目標(biāo)體系,確保企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的快速實(shí)現(xiàn)。
2企業(yè)信息化是現(xiàn)代企業(yè)必然的選擇
人類(lèi)社會(huì)進(jìn)入大規(guī)模工業(yè)化時(shí)代以來(lái),制造類(lèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的發(fā)展大致經(jīng)歷了以下四個(gè)階段。
2O世紀(jì)30--70年代,企業(yè)通常以?xún)r(jià)格作為競(jìng)爭(zhēng)的主要手段,主要采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,通過(guò)追求產(chǎn)品規(guī)模效益來(lái)降低單位產(chǎn)品生產(chǎn)成本。以基礎(chǔ)制造結(jié)構(gòu)控制為核心的傳統(tǒng)制造戰(zhàn)略是當(dāng)時(shí)企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心,產(chǎn)能計(jì)劃與設(shè)施規(guī)劃、作業(yè)計(jì)劃與庫(kù)存控制、生產(chǎn)活動(dòng)(動(dòng)作規(guī)范、工藝、零部件)的簡(jiǎn)化和標(biāo)準(zhǔn)化、分銷(xiāo)體系的形成等是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重點(diǎn)。CAD(計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì))、CAM(計(jì)算機(jī)輔助制造)和MRF(物料需求計(jì)劃)等企業(yè)信息化單元技術(shù)開(kāi)始在企業(yè)得到應(yīng)用。
70-80年代,傳統(tǒng)制造戰(zhàn)略已難于更有效的提高制造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的績(jī)效,全面質(zhì)量管理(TQM)、最優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)(OPT)、準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)(JIT)等以生產(chǎn)過(guò)程和生產(chǎn)組織單元為對(duì)象,對(duì)企業(yè)生產(chǎn)流程和生產(chǎn)組織進(jìn)行持續(xù)、漸進(jìn)改善的制造思想和管理方法相繼在企業(yè)得到廣泛應(yīng)用。在此期間,CADI,CAM得到了廣泛應(yīng)用,MRF發(fā)展到MRFII(制造資源計(jì)劃)并與JIT集成,形成MRPII和JIT混合運(yùn)行模式,部分信息化單元技術(shù)日趨成熟,并成為以生產(chǎn)流程控制為核心的先進(jìn)制造戰(zhàn)略的主要技術(shù)平臺(tái)之一。
8O年代中期以來(lái),經(jīng)濟(jì)、技術(shù)的飛速發(fā)展導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生很大的變化,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程和組織績(jī)效的改善、生產(chǎn)與開(kāi)發(fā)流程的集成成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。產(chǎn)品研發(fā)與制造的集成、產(chǎn)品研發(fā)與市場(chǎng)的集成成為企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要手段,計(jì)算機(jī)集成制造(CIM)、逆向工程(RE)、快速制造等現(xiàn)代產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與集成哲理和技術(shù)手段開(kāi)始在企業(yè)實(shí)施應(yīng)用,極大地加快了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度:市場(chǎng)活動(dòng)、開(kāi)發(fā)活動(dòng)和生產(chǎn)活動(dòng)的集成,顯著地提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施重點(diǎn)逐漸由生產(chǎn)制造轉(zhuǎn)向產(chǎn)品創(chuàng)新,基于信息集成和過(guò)程集成的產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略逐漸形成并成為企業(yè)戰(zhàn)略管理的重心。
90年代中期以來(lái),伴隨著世界范圍內(nèi)風(fēng)起云涌的企業(yè)合作、并購(gòu)行為,全球制造資源正處在廣泛的整合和優(yōu)化過(guò)程中,基于Intemet/lntranet(因特網(wǎng),內(nèi)部網(wǎng))構(gòu)架的企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟和虛擬企業(yè)組織正在改變傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式和組織結(jié)構(gòu),企業(yè)戰(zhàn)略管理關(guān)注的焦點(diǎn)逐漸從內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈轉(zhuǎn)向外部?jī)r(jià)值鏈,企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)、協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)(CPC)、電子商務(wù)等信息化技術(shù)已成為21世紀(jì)企業(yè)生存和獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要手段,企業(yè)信息化已經(jīng)成為全球制造業(yè)重要的發(fā)展戰(zhàn)略和必然的發(fā)展趨勢(shì)。
從以上的發(fā)展歷程可以看出,信息化與工業(yè)化一樣,都是人類(lèi)社會(huì)發(fā)展到一定歷史階段的產(chǎn)物。在2l世紀(jì)初期,我國(guó)妻實(shí)施跨越式發(fā)展戰(zhàn)略就必須以信息化帶動(dòng)工業(yè)化。而面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)也必須通過(guò)信息化建設(shè)增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。對(duì)于承擔(dān)著國(guó)防事業(yè)建設(shè)重任的軍工電子企業(yè)而言,面對(duì)國(guó)防的迫切需求和多品種、短周期、小批量的需求特點(diǎn),改變傳統(tǒng)管理方法,采用以信息化為基礎(chǔ)的現(xiàn)代化管理手段,更是當(dāng)務(wù)之急。
3信息化建設(shè)的意義
3.1有效提高企業(yè)的決策水平
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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