互聯(lián)網(wǎng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的意義精選(九篇)

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第1篇：互聯(lián)網(wǎng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的意義范文

關(guān)鍵詞 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 高校網(wǎng)絡(luò)文化 影響

中圖分類(lèi)號(hào)：G640 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)的不斷融合，推動(dòng)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心的報(bào)告顯示，截至2013年6月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.91億，其中手機(jī)網(wǎng)民達(dá)4.64億，占網(wǎng)民總數(shù)的78.5%。另?yè)?jù)百度公司的《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》中顯示，2012年第4季度，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的人均上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)首次超過(guò)了PC互聯(lián)網(wǎng)，PC互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)不斷向移動(dòng)端遷移。在高校，對(duì)新鮮事物具有強(qiáng)烈求知欲的大學(xué)生群體是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的最活躍用戶(hù)群，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，大學(xué)生的上網(wǎng)方式、獲取信息的習(xí)慣都發(fā)生了深刻的變化，這對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)產(chǎn)生了重要影響。

1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的概念及其媒介特性

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)相融合的新型網(wǎng)絡(luò)，在該環(huán)境下，用戶(hù)可以通過(guò)智能手機(jī)、平板電腦、電子閱讀器等移動(dòng)終端接入互聯(lián)網(wǎng)，隨時(shí)隨地享用公眾互聯(lián)網(wǎng)上的服務(wù)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的補(bǔ)充，它將對(duì)互聯(lián)網(wǎng)體系架構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)及服務(wù)模式、信息傳播方式產(chǎn)生重要變革，是繼寬帶之后會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生重大影響的新一代互聯(lián)網(wǎng)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)除了具備連通、共享、開(kāi)放、交互等傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的特征以外，更具有自身特性，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.1 上網(wǎng)方式的便捷性

用戶(hù)上網(wǎng)的便捷性體現(xiàn)在兩個(gè)方面：第一，在上網(wǎng)設(shè)備上，移動(dòng)終端小巧輕便，可隨身攜帶，移動(dòng)終端采用觸屏交互技術(shù)，操作起來(lái)更加方便靈活，移動(dòng)終端如手機(jī)可以一直處于開(kāi)機(jī)狀態(tài)，方便用戶(hù)隨時(shí)上網(wǎng)；第二，在網(wǎng)絡(luò)接入方式上，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)借助運(yùn)營(yíng)商接入互聯(lián)網(wǎng)，通訊方式更加便捷，真正做到隨時(shí)隨地上網(wǎng)。

1.2 用戶(hù)身份的真實(shí)性

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，移動(dòng)終端與用戶(hù)身份的關(guān)聯(lián)性更強(qiáng)，智能手機(jī)號(hào)碼就是一種身份識(shí)別，的信息均可溯源。而且，移動(dòng)終端還可以通過(guò)GPS、北斗等衛(wèi)星服務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)行精確定位，用戶(hù)發(fā)送的信息，無(wú)論是微博、微信、還是手機(jī)拍攝的照片，都攜帶了位置信息。此外，用戶(hù)身份的真實(shí)性還表現(xiàn)在相互交流的對(duì)象上，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息的傳播很多是依據(jù)用戶(hù)的社會(huì)關(guān)系，比如同事、同學(xué)、朋友等電話(huà)號(hào)碼簿中的成員，用戶(hù)之間的交流更加真實(shí)。

1.3 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的個(gè)性化

由于用戶(hù)身份的真實(shí)性，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商可以根據(jù)用戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)習(xí)慣，以及信息接觸方式，建立龐大的客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，包括用戶(hù)的年齡、性別、地域分布、愛(ài)好、職業(yè)、教育程度以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的移動(dòng)媒體接觸習(xí)慣等，使用戶(hù)更加精確化，利用這一優(yōu)勢(shì)，服務(wù)商可以主動(dòng)向用戶(hù)提供更加個(gè)性化的、一對(duì)一的服務(wù)。

1.4 使用時(shí)間碎片化

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶(hù)隨時(shí)隨地?cái)y帶著手機(jī)，互聯(lián)網(wǎng)的使用時(shí)間呈現(xiàn)出碎片化特征。據(jù)2013年4月中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心的報(bào)告顯示，手機(jī)上網(wǎng)充滿(mǎn)于網(wǎng)民日常生活中的各種場(chǎng)所，其中，在路上（公交車(chē)、地鐵、出租車(chē)等）的使用比例為27.2%，工位或教室的使用比例為 31.2%，公園等公共場(chǎng)所的使用比例為13%，說(shuō)明手機(jī)上網(wǎng)碎片化特征明顯，填充了網(wǎng)民了日常零碎時(shí)間。

2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的積極影響

2.1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)能提高高校網(wǎng)絡(luò)文化傳播的廣度

傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，高校通過(guò)設(shè)立網(wǎng)絡(luò)文化專(zhuān)題網(wǎng)站，提供新聞、學(xué)術(shù)、活動(dòng)，以及校園BBS等服務(wù)，傳播校園文化。但是，這些信息的獲取受到諸多限制。首先，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶(hù)上網(wǎng)的終端主要是桌面電腦，學(xué)生必須在宿舍、電腦機(jī)房、電子閱覽室等地方，有網(wǎng)絡(luò)接入的情況下，才能瀏覽這些網(wǎng)站，極大地限制了學(xué)校網(wǎng)絡(luò)文化網(wǎng)站內(nèi)容的可獲取性。其次，這些信息通過(guò)瀏覽器呈現(xiàn)，學(xué)生只有主動(dòng)登錄到網(wǎng)站，才能獲得重要信息。據(jù)調(diào)查，經(jīng)常主動(dòng)登錄到學(xué)校網(wǎng)絡(luò)文化網(wǎng)站的學(xué)生比例并不高，所以，有很大一部分學(xué)生無(wú)法及時(shí)獲得網(wǎng)站的一些重要信息，這又限制了高校網(wǎng)絡(luò)文化信息傳播的覆蓋面。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，高校網(wǎng)絡(luò)文化傳播的廣度有了質(zhì)的提高。這是因?yàn)?，第一，學(xué)生采用智能手機(jī)等移動(dòng)終端上網(wǎng)，手機(jī)可隨身攜帶，并且可以一天24小時(shí)不關(guān)機(jī)，提供全天候的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，學(xué)生可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)上網(wǎng)，這在客觀上提高了高校網(wǎng)絡(luò)文化網(wǎng)站內(nèi)容的可獲取性。第二，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，高校網(wǎng)站管理員可以利用推送技術(shù)，將校園網(wǎng)上的時(shí)政新聞、校園活動(dòng)、科技講座、校園BBS熱點(diǎn)話(huà)題等學(xué)生關(guān)心的重要信息，推送給客戶(hù)端的所有用戶(hù)，這將極大地提高高校網(wǎng)絡(luò)文化網(wǎng)站信息的接觸率。而且，學(xué)生還可以將自己感興趣的信息轉(zhuǎn)發(fā)給自己的親朋好友，進(jìn)一步擴(kuò)大了高校網(wǎng)絡(luò)文化傳播的廣度。

2.2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)能提高高校網(wǎng)絡(luò)文化服務(wù)的個(gè)性化

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，高校網(wǎng)絡(luò)文化以不同的形態(tài)不斷涌現(xiàn)。當(dāng)前，高校普遍建立了校園新聞網(wǎng)、BBS論壇、微博、輔導(dǎo)員博客等多種網(wǎng)絡(luò)文化平臺(tái)，但很多都局限于日常性事務(wù)工作，內(nèi)容雷同，缺乏對(duì)大學(xué)生個(gè)性化需要的關(guān)注，致使很多網(wǎng)絡(luò)文化平臺(tái)缺乏對(duì)大學(xué)生的吸引力，難于發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)文化平臺(tái)對(duì)大學(xué)生開(kāi)展思想政治教育的目的。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)具有身份識(shí)別功能，為互聯(lián)網(wǎng)的個(gè)性化服務(wù)提供了條件。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，用戶(hù)行為分析和精確信息推送越來(lái)越受到重視，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的個(gè)性化服務(wù)功能也更加成熟。新的信息環(huán)境下，人與網(wǎng)絡(luò)正在走向有機(jī)融合，“用戶(hù)尋找信息”的被動(dòng)服務(wù)模式，將逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶畔ふ矣脩?hù)”的主動(dòng)服務(wù)模式。因此，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，高校網(wǎng)絡(luò)文化平臺(tái)可根據(jù)學(xué)生需要，提供有針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)。首先，學(xué)生可以根據(jù)自己需要，從各類(lèi)信息服務(wù)中，諸如進(jìn)社區(qū)、假期實(shí)踐等黨團(tuán)活動(dòng)，文學(xué)、攝影、DV等文藝創(chuàng)作，以及科技活動(dòng)、學(xué)習(xí)資源、BBS論壇、科研就業(yè)、心理在線(xiàn)等等，定制自己感興趣的內(nèi)容，系統(tǒng)根據(jù)學(xué)生的定制要求，主動(dòng)推送本模塊的最新信息。其次，系統(tǒng)也可以根據(jù)學(xué)生的訪(fǎng)問(wèn)記錄，分析不同學(xué)生的需要，并提供個(gè)性化的信息推送服務(wù)。第三，隨著班級(jí)移動(dòng)交流群的普及應(yīng)用，學(xué)生輔導(dǎo)員、班主任也可以根據(jù)本班級(jí)具體情況，開(kāi)展有針對(duì)性的信息推送服務(wù)。高校網(wǎng)絡(luò)文化平臺(tái)的個(gè)性化服務(wù)功能，將有效提高大學(xué)生參與校園網(wǎng)絡(luò)文化的積極性，更好地發(fā)揮高校網(wǎng)絡(luò)文化的育人作用。

2.3 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有利于高校網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境的安全性建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)文化安全是高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的重點(diǎn)，是高校網(wǎng)絡(luò)文化健康發(fā)展的重要前提。在當(dāng)今社會(huì)信息化、文化全球化的時(shí)代背景下，一方面，高校網(wǎng)絡(luò)文化平臺(tái)為大學(xué)師生交流學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步成長(zhǎng)提供了便利條件；另一方面網(wǎng)絡(luò)的無(wú)序化、難控制、自由化的特點(diǎn)，又給高校網(wǎng)絡(luò)文化的健康發(fā)展埋下無(wú)數(shù)安全隱患。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，從用戶(hù)角度講，用戶(hù)身份的虛擬性，使得網(wǎng)民缺乏約束感，更容易在網(wǎng)上發(fā)表不負(fù)責(zé)任的言論。從網(wǎng)站管理角度講，桌面電腦的位置的固定性，使得處理網(wǎng)上不良信息的及時(shí)性受到限制，比如，在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，高校網(wǎng)絡(luò)管理員一旦離開(kāi)辦公場(chǎng)所，就無(wú)法登錄學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，因而無(wú)法及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)不良信息。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)本身的特點(diǎn)，有利于高校網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境的安全性建設(shè)。第一，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)身份的真實(shí)性，使得用戶(hù)在網(wǎng)上發(fā)表信息時(shí)，要做到三思而后行，很大程度上減少了不良信息在校園網(wǎng)上的傳播。第二，移動(dòng)終端隨身攜帶，網(wǎng)絡(luò)管理員可以實(shí)時(shí)掌握校園網(wǎng)的信息，能提高處理高校網(wǎng)絡(luò)文化不良信息的及時(shí)性，比如可以通過(guò)設(shè)置關(guān)鍵詞提醒等措施，手機(jī)報(bào)警鈴聲一響，就能及時(shí)發(fā)現(xiàn)情況，及時(shí)登錄校園網(wǎng)信息管理系統(tǒng)，及時(shí)處理掉不良信息，從而避免不良信息的大面積傳播。

3 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的負(fù)面影響

3.1 高校網(wǎng)絡(luò)文化的多媒體表現(xiàn)方式受到限制

傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，桌面電腦是上網(wǎng)的主要終端，桌面電腦具有屏幕大、信息處理能力強(qiáng)、上網(wǎng)速度快等特點(diǎn)，高校網(wǎng)絡(luò)文化信息可采用文字、圖像、動(dòng)畫(huà)、視頻等多種媒體形式表現(xiàn)，有利于全面、深入地展現(xiàn)豐富多彩的網(wǎng)絡(luò)文化內(nèi)容。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，智能手機(jī)將成為最普遍的上網(wǎng)終端，因此，建設(shè)適合手機(jī)訪(fǎng)問(wèn)、瀏覽的高校網(wǎng)絡(luò)文化網(wǎng)站，是當(dāng)前高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)中一項(xiàng)重要任務(wù)。但是，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，通過(guò)多種媒體形式來(lái)表現(xiàn)高校網(wǎng)絡(luò)文化內(nèi)容，將在一定程度上受到限制。這是因?yàn)?，首先，跟桌面電腦相比，手機(jī)屏幕小得多，這就要求高校網(wǎng)絡(luò)文化網(wǎng)站版面內(nèi)容不能太多，圖像尺寸不能太大，文章內(nèi)容不能太長(zhǎng)；其次，手機(jī)的信息處理能力較弱，上網(wǎng)速度較慢且受計(jì)費(fèi)方式的限制，這要求高校網(wǎng)絡(luò)文化網(wǎng)站上，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容不宜采用動(dòng)畫(huà)、視頻等文件較大的媒體形式來(lái)展現(xiàn)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)多媒體表現(xiàn)形式的限制，將影響到高校網(wǎng)絡(luò)文化的表現(xiàn)力。

3.2 學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)，不利于良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣的形成

同傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用相比，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)具有便攜性高、能隨時(shí)隨地上網(wǎng)等優(yōu)點(diǎn)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)提供了極大的便利，同時(shí)，也使部分學(xué)生過(guò)分依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)，甚至沉迷其中。在大學(xué)課堂上，上課時(shí)間埋頭發(fā)微博、使用移動(dòng)QQ聊天、瀏覽網(wǎng)絡(luò)新聞或小說(shuō)的現(xiàn)象已相當(dāng)普遍，嚴(yán)重影響了課堂學(xué)習(xí)效果。而且，隨著各種類(lèi)型手機(jī)游戲在移動(dòng)終端的日益普及，學(xué)生更加易于沉迷其中，有的學(xué)生甚至晚上休息時(shí)間還在玩手機(jī)游戲，嚴(yán)重影響了學(xué)生的作息習(xí)慣和身體健康，同樣也影響到學(xué)生的日常學(xué)習(xí)效果。由此可見(jiàn)，過(guò)分沉迷于網(wǎng)絡(luò)，將給大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活帶來(lái)不利影響，從而不利于學(xué)校良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣的形成。

基金項(xiàng)目：本文系武漢理工大學(xué)自主創(chuàng)新研究基金資助項(xiàng)目“高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)與管理研究”（項(xiàng)目編號(hào)2013-IB-086）的階段性研究成果

參考文獻(xiàn)

[1] 官建文.中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告[M].社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2013.

第2篇：互聯(lián)網(wǎng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的意義范文

【關(guān)鍵詞】 通信運(yùn)營(yíng)商 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 策略

國(guó)際上通信技術(shù)得到了前所未有的發(fā)展，而且這已經(jīng)成為了國(guó)際上競(jìng)爭(zhēng)的主要內(nèi)容，著我國(guó)對(duì)外開(kāi)放程度的不斷加深，我國(guó)的通信也逐漸的發(fā)展和壯大，近些年來(lái)3G、4G技術(shù)更新和普及速度較快，無(wú)線(xiàn)寬帶業(yè)務(wù)的費(fèi)用逐年降低，為人們的生活帶來(lái)的前所未有便利。

一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展使基礎(chǔ)電信也的深刻變化

1、無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)量爆炸式增長(zhǎng)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為了能夠在市場(chǎng)上立足，吸引優(yōu)秀的技術(shù)人才和管理人員，提高企業(yè)自身的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新技術(shù)，促進(jìn)了OTT業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，并且受到了客戶(hù)的歡迎，提高了無(wú)限數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和壯大，給移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶來(lái)了前所未有的進(jìn)步和發(fā)展，據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)截止2012年，全球移動(dòng)連接數(shù)據(jù)達(dá)到68億，預(yù)計(jì)2017年能夠達(dá)到97億。

2、促進(jìn)基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商變革。隨著OTT業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大，近些年來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，通信運(yùn)營(yíng)商為了迎合市場(chǎng)需求，吸引優(yōu)秀的人才，強(qiáng)化技術(shù)革新的同時(shí)不斷額完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，尤其是智能管道的建設(shè)，拓展業(yè)務(wù)范圍，我國(guó)上海作為電信創(chuàng)新的主要基地，近些年來(lái)不斷的增加新的項(xiàng)目，包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、通信產(chǎn)業(yè)等各個(gè)方面，增加了產(chǎn)業(yè)之間的信息的交流，促進(jìn)不同產(chǎn)業(yè)之間的合作。

3、電信監(jiān)管的難度加大?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)作為新興的行業(yè)，是目前全球的照樣行業(yè)，很多優(yōu)秀的人才不斷涌進(jìn)，OTT業(yè)務(wù)、不斷進(jìn)步，內(nèi)容更新速度快，拓寬了監(jiān)管范圍，加大了監(jiān)管的難度，很多問(wèn)題也隨之暴露出來(lái)，給監(jiān)管管機(jī)構(gòu)帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)。

二、電信運(yùn)營(yíng)商需要采取的措施

面對(duì)現(xiàn)如今的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的激烈的競(jìng)爭(zhēng)，通信運(yùn)營(yíng)商即面臨著機(jī)遇，同時(shí)也具有很多的壓力，因此需要不斷的進(jìn)行改革創(chuàng)新，需要提高服務(wù)意識(shí)，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，同時(shí)還需要不斷的更新技術(shù)，不斷的退出新的產(chǎn)品和服務(wù)，增加自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

1、強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。通信運(yùn)營(yíng)商需要不斷利用自身的優(yōu)勢(shì)，提高城市中網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜概率，同時(shí)還需要不斷的向農(nóng)村擴(kuò)展，提高2G、3G的覆蓋率，針對(duì)熱點(diǎn)的覆蓋范圍要強(qiáng)化wifi的覆蓋范圍，同時(shí)通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)要不斷的提高新的技術(shù)和產(chǎn)品的推廣范圍，運(yùn)用4G網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，針對(duì)不同的業(yè)務(wù)，需要協(xié)調(diào)發(fā)展，針對(duì)不同的地區(qū)要采取有效的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提高通信的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保障客戶(hù)的權(quán)益。

2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)的分級(jí)工作。針對(duì)目前國(guó)通信技術(shù)的快速發(fā)展的現(xiàn)狀，提高通信技術(shù)的發(fā)展，有效的應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)，需要將高價(jià)值的服務(wù)從普通的業(yè)務(wù)中剝離出來(lái)，通過(guò)差異化服務(wù)的方式提高網(wǎng)絡(luò)資源的最優(yōu)化配置，提高運(yùn)營(yíng)商是利潤(rùn)，同時(shí)還可以通過(guò)體驗(yàn)等方式來(lái)推廣寬帶業(yè)務(wù)，提高寬帶客戶(hù)的數(shù)量，這樣能夠有效思維提高通信運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)價(jià)值。

3、提高運(yùn)營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的合作。通信運(yùn)營(yíng)上針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是發(fā)展不能采取抵制的手段，需要積極的建立網(wǎng)絡(luò)影響平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)通信行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的互利共贏，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及程度的不斷提高，人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的依賴(lài)程度不斷的提高，因此通信運(yùn)營(yíng)商不能排斥互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，但是收到技術(shù)等各方因素的影響，因此開(kāi)發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的而成功率比較低，同時(shí)由于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也需要通信技術(shù)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)來(lái)提供服務(wù)，這就更加需要強(qiáng)化通信運(yùn)營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作，實(shí)現(xiàn)雙方的互補(bǔ)，促進(jìn)雙方的優(yōu)勢(shì)提升。

4、提高企業(yè)的技術(shù)更新，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念。近些年來(lái)，通信企業(yè)逐漸的掌握市場(chǎng)的變化規(guī)律，已經(jīng)改變了傳統(tǒng)的通信運(yùn)營(yíng)商的思想，逐漸向信息運(yùn)營(yíng)商過(guò)渡，服務(wù)已經(jīng)逐漸從為客戶(hù)提供同質(zhì)化的服務(wù)向?yàn)榭蛻?hù)提供個(gè)性化的服務(wù)過(guò)渡，同時(shí)隨著互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，通信運(yùn)營(yíng)商也逐漸的提高自身的技術(shù)以及服務(wù)的創(chuàng)新，優(yōu)化組織架構(gòu)，建立健全相關(guān)的管理機(jī)制，從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，完善管理體系，這樣才能有效的提高運(yùn)營(yíng)商在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)中的發(fā)展，促進(jìn)通信業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。

三、總結(jié)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展突飛猛進(jìn)，已經(jīng)成為世界競(jìng)爭(zhēng)的主要內(nèi)容，成為我國(guó)未來(lái)的主要發(fā)展趨勢(shì)，但是隨著而來(lái)也有很多的問(wèn)題，傳統(tǒng)的通信運(yùn)營(yíng)商需要不斷的改變自身的思想運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，不斷的創(chuàng)新，針對(duì)目前的市場(chǎng)狀況進(jìn)行準(zhǔn)確的分析，理性的應(yīng)對(duì)，在發(fā)展業(yè)務(wù)的過(guò)程中需要堅(jiān)持以人為為本的思想，提高業(yè)務(wù)的人性化，在越演越烈的競(jìng)爭(zhēng)中提高自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。

第3篇：互聯(lián)網(wǎng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的意義范文

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)＋”；國(guó)有企業(yè)；管理；創(chuàng)新

引言

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的全面發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)的一體化，催生了很多新興的產(chǎn)業(yè)，助力行業(yè)協(xié)同發(fā)展的同時(shí)，也加大了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，而借助互聯(lián)網(wǎng)，是企業(yè)發(fā)展的重要契機(jī)，也是企業(yè)搶占市場(chǎng)份額的有力手段。很多企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，一戰(zhàn)成名，這是一股不可想象的力量，也是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展必不可少的發(fā)展戰(zhàn)略。與傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展模式相比，互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)呈輾軋的態(tài)勢(shì)，傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略弊端被充分顯露出來(lái)，在很大程度上已經(jīng)跟不上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展需要。尤其是“互聯(lián)網(wǎng)＋”的思維出現(xiàn)，徹底改變了傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展模式，很多企業(yè)借助自身的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，利用互聯(lián)網(wǎng)，打造出“互聯(lián)網(wǎng)＋優(yōu)勢(shì)”的發(fā)展模式，搶占了市場(chǎng)發(fā)展的先機(jī)，促進(jìn)了企業(yè)的跨越式發(fā)展。其中，國(guó)有企業(yè)也不例外，借助國(guó)有企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，加上與互聯(lián)網(wǎng)的有機(jī)結(jié)合，徹底釋放了國(guó)有企業(yè)在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)的發(fā)展停滯狀態(tài)，使國(guó)有企業(yè)在我國(guó)企業(yè)發(fā)展的道路中，遠(yuǎn)遠(yuǎn)將其他中小企業(yè)拋在身后，相當(dāng)于企業(yè)發(fā)展的一場(chǎng)工業(yè)革命，掙脫了傳統(tǒng)企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的束縛。在此背景下，國(guó)有企業(yè)也在發(fā)展中尋求更好的發(fā)展機(jī)遇，不斷借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，將企業(yè)的產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)掛鉤進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，不斷調(diào)整國(guó)有企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)并制定發(fā)展戰(zhàn)略，以便能夠及時(shí)跟上發(fā)展的潮流。這也是當(dāng)下國(guó)企創(chuàng)新的一面，通過(guò)先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)手段，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是目前國(guó)企首要的發(fā)展目標(biāo)。

1“互聯(lián)網(wǎng)＋”下國(guó)有企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的重要意義

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給國(guó)有企業(yè)帶來(lái)了營(yíng)銷(xiāo)紅利，特別是在“互聯(lián)網(wǎng)＋”的背景下，與傳統(tǒng)企業(yè)相比，其營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來(lái)，主要的營(yíng)銷(xiāo)意義有以下幾個(gè)方面：一是消費(fèi)群體量大。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)的一種發(fā)展戰(zhàn)略，但消費(fèi)群體與傳統(tǒng)企業(yè)相比，“互聯(lián)網(wǎng)＋”模式更為優(yōu)化、簡(jiǎn)潔和高效，能夠更好地滿(mǎn)足消費(fèi)群體的同時(shí)，也能更好地提高營(yíng)銷(xiāo)效率。在互聯(lián)網(wǎng)全面普及的當(dāng)下，營(yíng)銷(xiāo)受眾相對(duì)廣泛，每個(gè)群體都在不同程度上受到互聯(lián)網(wǎng)的影響，都能成為潛在的消費(fèi)者，如此一來(lái)，通過(guò)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，可以推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在國(guó)內(nèi)的影響力。同時(shí)，還能借助互聯(lián)網(wǎng)，打造品牌文化，開(kāi)發(fā)國(guó)外市場(chǎng)，進(jìn)行合作貿(mào)易，這都是傳統(tǒng)企業(yè)無(wú)法達(dá)到的高度。提高營(yíng)銷(xiāo)效率的同時(shí)，還能打造企業(yè)的品牌文化，進(jìn)行相應(yīng)的推廣，對(duì)于國(guó)企來(lái)說(shuō)百利而無(wú)一害。二是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶動(dòng)了支付手段的多樣性。由于科技的不斷進(jìn)步，在很多地區(qū)都實(shí)行了網(wǎng)上交易和支付，不再局限于傳統(tǒng)的貨幣支付手段。這是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的智慧結(jié)晶，同時(shí)滿(mǎn)足了消費(fèi)者的支付便利性，刺激了消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，這是“互聯(lián)網(wǎng)＋消費(fèi)”的發(fā)展成果，是“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代的一種營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新手段，有利于企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也受到廣大消費(fèi)者的青睞。三是能夠提高企業(yè)的服務(wù)意識(shí)。在這種競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈的時(shí)代背景下，無(wú)論是企業(yè)的銷(xiāo)售還是民間的商業(yè)活動(dòng)，都離不開(kāi)服務(wù)一詞。隨著消費(fèi)受眾群體基數(shù)的不斷增加，消費(fèi)者的消費(fèi)方式具有多樣化，只有通過(guò)服務(wù)建立起與消費(fèi)者的長(zhǎng)期友好關(guān)系，贏得消費(fèi)者的信任，獲取更多的潛在客戶(hù)，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

2“互聯(lián)網(wǎng)＋”下國(guó)有企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理存在的問(wèn)題

無(wú)論是傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)，在不同程度上都存在著相應(yīng)的問(wèn)題，而問(wèn)題的存在，必須及時(shí)轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，否則會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展形成一種制約，當(dāng)下，“互聯(lián)網(wǎng)＋”下國(guó)有企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理存在的問(wèn)題主要有以下幾點(diǎn)。

2．1創(chuàng)新能力相對(duì)欠缺

互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)創(chuàng)新的時(shí)代，必須實(shí)時(shí)跟進(jìn)發(fā)展的步伐，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)技能，才能滿(mǎn)足時(shí)代的發(fā)展需要。但目前很多國(guó)有企業(yè)依然存在很大的問(wèn)題，僅靠雄厚的企業(yè)基礎(chǔ)維持發(fā)展現(xiàn)狀。一方面，企業(yè)骨干缺乏上進(jìn)心，在幾十年的工作中，被時(shí)間磨去了斗志，缺乏創(chuàng)新精神。另一方面由于知識(shí)水平相對(duì)有限，技術(shù)能力跟不上發(fā)展的需要，將各種管理手段生搬硬套的用于企業(yè)管理中，導(dǎo)致管理水平低下，不符合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的需求。最重要的是，由于國(guó)企體系相對(duì)龐大，管理難度本身就高，而不專(zhuān)業(yè)的管理，更是讓企業(yè)雪上加霜，整體工作人員缺乏創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識(shí)，是阻礙企業(yè)發(fā)展的一大瓶頸。

2．2成本節(jié)約較為嚴(yán)重

成本節(jié)約確實(shí)能夠減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，也符合企業(yè)的發(fā)展需求，但過(guò)度節(jié)約成本，精打細(xì)算，這就限制了企業(yè)的發(fā)展格局。在需要加大投入的地方，應(yīng)該得到充分的重視。比如，系統(tǒng)的升級(jí)、服務(wù)成本、技術(shù)創(chuàng)新、人才培養(yǎng)、研發(fā)新產(chǎn)品等方面，就應(yīng)該做好奮力一搏的準(zhǔn)備，在加大投入的方面，應(yīng)該結(jié)合實(shí)際分析，加大投入，這樣才能優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，滿(mǎn)足對(duì)人才的需要和技術(shù)方面的創(chuàng)新。

2．3銷(xiāo)售模式滯后

在市場(chǎng)前景如此明朗的今天，很多企業(yè)的銷(xiāo)售模式偏向傳統(tǒng)化，這似乎是對(duì)傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式的一種偏愛(ài)，僅僅局限于傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)渠道，無(wú)法打開(kāi)龐大的市場(chǎng)，僅僅通過(guò)區(qū)域進(jìn)行宣傳，無(wú)法打造出強(qiáng)大的品牌效應(yīng)。這種模式的弊端就在于渠道來(lái)源較少，無(wú)法大規(guī)模進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，在銷(xiāo)售亮點(diǎn)方面也缺乏相應(yīng)的創(chuàng)新思維，無(wú)法吸引客戶(hù)的眼球，難以在市場(chǎng)上形成強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。

3“互聯(lián)網(wǎng)＋”下國(guó)有企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的策略

3．1發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平

傳統(tǒng)企業(yè)的銷(xiāo)售管理模式也并非一無(wú)是處，只要充分借鑒傳統(tǒng)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)方法，再加上先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)思維模式，打造出一個(gè)具有現(xiàn)代化意義的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，能夠在這個(gè)平臺(tái)上拓寬各種銷(xiāo)售的渠道，利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)新的宣傳平臺(tái)，可以帶領(lǐng)企業(yè)走出困境。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，國(guó)企必須綜合考慮各方面的條件，在制度上制定出一條符合自身需要的管理制度，充分利用制度的優(yōu)越性，制定出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)劃。因此，打造建立先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)管理模式，是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的重要環(huán)節(jié)，完善相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和線(xiàn)下銷(xiāo)售，都是國(guó)企市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的重要舉措。

3．2樹(shù)立新型營(yíng)銷(xiāo)理念，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的多元化

俗話(huà)說(shuō)，一個(gè)人最大的財(cái)富是有想法，只有在新的想法和思路下，才能開(kāi)發(fā)出最大的財(cái)富，對(duì)于企業(yè)而言也是如此。由于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)的發(fā)展從傳統(tǒng)研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售都發(fā)生了質(zhì)的飛躍，直接借助互聯(lián)網(wǎng)的功能，使研發(fā)到銷(xiāo)售的過(guò)程都上升了一個(gè)等級(jí)，徹底完成了蛻變，也取得了舉世矚目的成功。在這種大背景下，國(guó)有企業(yè)想要開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，搶占先機(jī)，奪得市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，就必須加大內(nèi)部環(huán)境的改革，樹(shù)立起新型的營(yíng)銷(xiāo)理念，這是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)前期必須必備的管理戰(zhàn)略，加強(qiáng)全員創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段的培訓(xùn)，強(qiáng)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)的優(yōu)越性，充分發(fā)揮人力和物力資源?？偠灾@一系列的舉措最終的目的還是讓全員樹(shù)立起能夠符合發(fā)展需要和時(shí)代需求的新型營(yíng)銷(xiāo)理念，為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的多元化作鋪墊。而所謂的營(yíng)銷(xiāo)多元化，就是能夠在多渠道實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，這樣才能讓企業(yè)的銷(xiāo)售渠道鋪展開(kāi)來(lái)，有利于企業(yè)的多項(xiàng)選擇，滿(mǎn)足產(chǎn)品的銷(xiāo)售需要，如此一來(lái)，企業(yè)的發(fā)展就能完成蛻變，不再局限于傳統(tǒng)的宣傳推廣模式。多元化的營(yíng)銷(xiāo)模式大致可以分為以下兩點(diǎn)：一是加強(qiáng)國(guó)際貿(mào)易。利用國(guó)有企業(yè)的自身資源、市場(chǎng)地位、發(fā)展策略的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與國(guó)際友商合作，打造國(guó)際品牌，滿(mǎn)足國(guó)外的消費(fèi)者需求，不斷進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng)新，對(duì)國(guó)外消費(fèi)者及時(shí)引流，這是一種高效的營(yíng)銷(xiāo)方式，值得國(guó)有企業(yè)開(kāi)發(fā)利用。二是在國(guó)內(nèi)打造多元銷(xiāo)售平臺(tái)。利用國(guó)內(nèi)資源優(yōu)勢(shì)，綜合分析潛在市場(chǎng)，結(jié)合傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式和先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)手段，開(kāi)發(fā)出具有多元營(yíng)銷(xiāo)手段的銷(xiāo)售平臺(tái)，增強(qiáng)國(guó)企在國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力。多元營(yíng)銷(xiāo)手段主要有以下方面：（1）打造具有時(shí)代性的線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式。雖然互聯(lián)網(wǎng)的影響力極大，對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式有一定的沖擊，但還達(dá)不到壟斷地位，只要借助先進(jìn)的管理模式，綜合分析市場(chǎng)潛力，這種模式同樣也具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力。（2）開(kāi)發(fā)多元的線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。借助由互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的各種網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)，加強(qiáng)與多個(gè)直播平臺(tái)的合作，直接參與直播營(yíng)銷(xiāo)，可以在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品曝光，吸引消費(fèi)者的眼球，能夠起到很好地宣傳效果。比如，近年在我國(guó)流行的網(wǎng)絡(luò)直播帶貨，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的效果就起到了重要的作用，帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。（3）打造“互聯(lián)網(wǎng)＋營(yíng)銷(xiāo)”的平臺(tái)。通過(guò)與相關(guān)行業(yè)的電子商務(wù)公司合作，在學(xué)習(xí)這些公司營(yíng)銷(xiāo)策略的同時(shí)，也要進(jìn)行自身平臺(tái)的開(kāi)發(fā)，不斷利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，打造出屬于自己的“互聯(lián)網(wǎng)＋營(yíng)銷(xiāo)”平臺(tái)。

3．3健全營(yíng)銷(xiāo)管理體系，完善營(yíng)銷(xiāo)信息交流

營(yíng)銷(xiāo)管理體系是國(guó)企發(fā)展的命脈，甚至對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)，都離不開(kāi)優(yōu)越的管理體系，這關(guān)系到未來(lái)企業(yè)的發(fā)展前景，健全先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)管理體系也就勢(shì)在必行，同時(shí)，完善營(yíng)銷(xiāo)信息交流也是營(yíng)銷(xiāo)必不可少的重要環(huán)節(jié)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部信息的溝通并與外部及時(shí)交流，才能為未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)打好基礎(chǔ)，同時(shí)也有利于新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。國(guó)有企業(yè)的體系都相對(duì)龐大，管理難度相對(duì)較高，而營(yíng)銷(xiāo)信息流暢度有限，這就需要借助互聯(lián)網(wǎng)的功能，打造出信息交流及時(shí)、溝通流暢的平臺(tái)，及時(shí)加強(qiáng)組建完善的管理體系。

第4篇：互聯(lián)網(wǎng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的意義范文

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念的同義詞包括：網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)路行銷(xiāo)等。這些詞匯說(shuō)的都是同一個(gè)意思，籠統(tǒng)地說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有很強(qiáng)的實(shí)踐性特征，從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一般方法和規(guī)律，比空洞的理論討論更有實(shí)際意義。因此，如何定義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)并不是最重要的，關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的真正意義和目的，也就是充分認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)這種新的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供有效的支持。這也是為什么在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)研究必須重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)用方法的原因。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的分類(lèi)

1) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)按前期推廣可以分為：

搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)(SEO)

email營(yíng)銷(xiāo)(許可郵件營(yíng)銷(xiāo)/郵件列表)

數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)

信息 - 針對(duì)B2B商務(wù)網(wǎng)站的產(chǎn)品信息)

網(wǎng)上商店 - B2B的阿里巴巴;B2C的淘寶、EBAY、騰訊拍拍

博客營(yíng)銷(xiāo)

論壇營(yíng)銷(xiāo)

軟文營(yíng)銷(xiāo)短信營(yíng)銷(xiāo)

口碑營(yíng)銷(xiāo)

營(yíng)銷(xiāo)

網(wǎng)絡(luò)廣告

2) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)按與顧客互動(dòng)交流可以分為：

在線(xiàn)咨詢(xún) - 留言本、在線(xiàn)咨詢(xún)表單、QQ、MSN等為代表的即時(shí)通訊、53KF、918在線(xiàn)客服為代表的

網(wǎng)上訂單

購(gòu)物車(chē)

email郵件及郵件列表

Help或FAQS(常見(jiàn)問(wèn)題解答)

企業(yè)論壇(BBS)或顧客交流社區(qū)

3) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)按后期品牌及顧客關(guān)系維護(hù)可以分為：

網(wǎng)絡(luò)品牌

網(wǎng)上調(diào)查

第5篇：互聯(lián)網(wǎng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的意義范文

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 意義 策略

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)(On-line Marketing或E-Marketing)就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。簡(jiǎn)單的說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的,為達(dá)到一定營(yíng)銷(xiāo)目的的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主旨是用戶(hù)導(dǎo)向,然而迄今為止,大多數(shù)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)都是單向的,即依賴(lài)各種各樣的媒體廣告來(lái)促進(jìn)顧客的接受,再以各種各樣的調(diào)查研究方式了解顧客的需求。兩種過(guò)程在大多數(shù)場(chǎng)合下是分離的。

而互聯(lián)網(wǎng)則提供了企業(yè)與顧客雙向交流的通道,使企業(yè)得以發(fā)展規(guī)?；慕换ナ降氖袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。這種交互式的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式一方面讓企業(yè)更直接、更迅速地了解顧客的需求;另一方面,使企業(yè)有更多的空間,為用戶(hù)提供更具價(jià)值的售前服務(wù)和售后服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)的商業(yè)應(yīng)用改變了傳統(tǒng)的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系,帶來(lái)了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式的變革,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提出了新的要求。隨著互聯(lián)網(wǎng)廣泛的信息技術(shù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相互結(jié)合,相互作用,形成了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品、價(jià)格、促進(jìn)和渠道組合。

一、酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的意義

1. 網(wǎng)絡(luò)是酒店企業(yè)宣傳的綜合信息平臺(tái)。酒店可以利用多媒體信息技術(shù),把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)地表現(xiàn)出來(lái),網(wǎng)絡(luò)宣傳比傳統(tǒng)的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動(dòng),使無(wú)形服務(wù)有形化,它效率更高、成本更低、信息更準(zhǔn)確、溝通變得更互動(dòng)。

2. 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為酒店創(chuàng)造價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)不僅通過(guò)對(duì)各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)的滲透間接創(chuàng)造價(jià)值,還能直接節(jié)省成本,給酒店帶來(lái)實(shí)惠。如家酒店每個(gè)月有4萬(wàn)份訂單,其中40%來(lái)自中央預(yù)訂系統(tǒng),而每份訂均入住1.5天。如果沒(méi)有中央預(yù)訂系統(tǒng),這些訂單來(lái)自中介機(jī)構(gòu)的話(huà),那么每天每房要支付20元。僅此一項(xiàng),如家每月就節(jié)省了48萬(wàn)元人民幣。如家今后還將大力推廣網(wǎng)上訂房,只要能將現(xiàn)有的每天100份網(wǎng)上訂單提高到300份,那么至少可以節(jié)省兩個(gè)800電話(huà)接線(xiàn)員的薪資費(fèi)用。在信息技術(shù)的支持下,管理者和消費(fèi)者都過(guò)上了“幸福生活”。

3. 網(wǎng)絡(luò)使酒店全球營(yíng)銷(xiāo)成為可能。由于互聯(lián)網(wǎng)具有跨時(shí)空性,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以不受時(shí)間、空間的限制而進(jìn)行信息傳播和交流,突破傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)媒體手段的限制,為全球范圍的潛在消費(fèi)者提供全天候的服務(wù)。

4. 網(wǎng)絡(luò)為客戶(hù)關(guān)系管理提供更好的技術(shù)支持。酒店可以利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對(duì)客戶(hù)按消費(fèi)水平實(shí)行分級(jí)管理,即實(shí)行SPG優(yōu)先客人計(jì)劃。根據(jù)不同消費(fèi)積累積分,經(jīng)常與客戶(hù)溝通,告訴客戶(hù)以他目前的積分可以享受哪些消費(fèi)、哪些優(yōu)惠、哪些獎(jiǎng)勵(lì)等,同時(shí),酒店對(duì)不同消費(fèi)水平的客人也可展開(kāi)有針對(duì)性的促銷(xiāo)活動(dòng)或者差別定價(jià)。

5. 網(wǎng)絡(luò)幫助酒店提高個(gè)性化服務(wù)質(zhì)量。酒店可以利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)廣泛收集記錄客人的愛(ài)好及要求,進(jìn)而對(duì)這些信息進(jìn)行分析,針對(duì)不同賓客的不同需要,設(shè)計(jì)、生產(chǎn)個(gè)性化產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制化服務(wù)。

二、酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目前存在的問(wèn)題

1. 酒店網(wǎng)站設(shè)計(jì)不美觀、不生動(dòng),內(nèi)容單調(diào),信息更新速度慢,時(shí)效性低。

2. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容簡(jiǎn)單。目前大多數(shù)的酒店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)僅限于客人預(yù)定房間和客房的展示,其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的意義不會(huì)這么簡(jiǎn)單,它是一家企業(yè)的網(wǎng)上形象,是宣傳企業(yè)文化、服務(wù)水平、服務(wù)價(jià)值和吸引顧客的一個(gè)很重要的網(wǎng)上市場(chǎng),而且現(xiàn)代酒店?duì)I銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)人性化和互動(dòng),形式陳舊的內(nèi)容不可能給酒店帶來(lái)良好的網(wǎng)上效應(yīng)。

3. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有和其他營(yíng)銷(xiāo)方式有效的結(jié)合起來(lái)。營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是為了占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng),而不是單單為了追趕潮流而流于形式,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)和其他的營(yíng)銷(xiāo)方式,如綠色營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合起來(lái),網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)工具,可以為酒店的綠色營(yíng)銷(xiāo)提供途徑。

4. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中沒(méi)有很好的利用促銷(xiāo)手段。大多數(shù)的酒店只是簡(jiǎn)單的把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為酒店的一個(gè)介紹性的窗口和一個(gè)預(yù)定房間的工具。其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的本身也需要促銷(xiāo),如制定酒店網(wǎng)站的會(huì)員制、積分制,讓越來(lái)越多的會(huì)員為酒店的網(wǎng)站促銷(xiāo)。

三、酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)策

1. 產(chǎn)品策略――虛擬客房

顧客在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品前對(duì)他將要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品都要有一個(gè)了解。酒店可以利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段營(yíng)造一間“虛擬客房”,讓顧客能夠?qū)λ麑⒁A(yù)訂的客房有一個(gè)全方位的了解,從而真正使酒店客房的有形產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)達(dá)到最佳結(jié)合。

顧客只要在酒店主頁(yè)的醒目位置用鼠標(biāo)點(diǎn)擊按紐,屏幕會(huì)立刻從平面進(jìn)入一個(gè)立體空間,顧客就可以進(jìn)入酒店的“虛擬客房”進(jìn)行參觀了。

首先屏幕上為顧客開(kāi)門(mén)的是穿著考究、面帶微笑的服務(wù)員,她領(lǐng)你進(jìn)入客房,為你開(kāi)窗、沏茶、開(kāi)音樂(lè),并在一旁用她悅耳的聲音為顧客做客房介紹。屏幕也會(huì)隨著她的介紹依次為顧客展示客房全景、家具介紹、房間裝飾、地板花紋等等。展示完畢以后(當(dāng)然你也可有選擇地進(jìn)行參觀瀏覽)你還可以移動(dòng)鼠標(biāo)查看新的服務(wù)項(xiàng)目,甚至還可以遠(yuǎn)眺窗外景色。如果顧客對(duì)所“參觀”的客房很滿(mǎn)意的話(huà),就可以進(jìn)行預(yù)訂確認(rèn)。

2. 價(jià)格策略

隨著酒店市場(chǎng)發(fā)展的逐漸完善,市場(chǎng)的價(jià)格透明度也越來(lái)越高,賓客對(duì)價(jià)格也越來(lái)越敏感,尤其是網(wǎng)絡(luò)預(yù)定客戶(hù)和會(huì)議客戶(hù)。因此產(chǎn)品價(jià)格體系的合理與否直接關(guān)系到酒店產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的高低。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中產(chǎn)品和服務(wù)的定價(jià)要考慮以下因素:

(1)國(guó)際化。由于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)造的全球市場(chǎng)環(huán)境以及互聯(lián)網(wǎng)體現(xiàn)的信息對(duì)稱(chēng)性,酒店在制定產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格時(shí),要考慮國(guó)際化因素,針對(duì)國(guó)際市場(chǎng)、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的需求狀況和產(chǎn)品價(jià)格情況,以確定本酒店的價(jià)格對(duì)策。

(2)趨低化。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)使酒店的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和促銷(xiāo)等成本降低,酒店可以進(jìn)一步降低產(chǎn)品價(jià)格。同時(shí)由于互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性和互動(dòng)性,市場(chǎng)是開(kāi)放和透明的,消費(fèi)者可以就產(chǎn)品及價(jià)格進(jìn)行充分地比較、選擇,“貨比三家”,因此,要求酒店以更高的性?xún)r(jià)比向消費(fèi)者提品和服務(wù)。

(3)價(jià)格解釋體系。酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),向顧客提供有關(guān)產(chǎn)品定價(jià)的資料,如產(chǎn)品的生產(chǎn)成本、銷(xiāo)售成本等,建立價(jià)格解釋體系,為產(chǎn)品定價(jià)提供理由,并解答消費(fèi)者的詢(xún)問(wèn),使消費(fèi)者認(rèn)同酒店的產(chǎn)品價(jià)格。

(4)靈活變價(jià)。由于互聯(lián)網(wǎng)上客房?jī)r(jià)格隨時(shí)都有可能受到同行業(yè)酒店的沖擊,所以應(yīng)在網(wǎng)上建立客房?jī)r(jià)格自動(dòng)調(diào)節(jié)系統(tǒng),按照旅游的淡旺季、市場(chǎng)供需情況、其他酒店的價(jià)格變動(dòng)等情況,在計(jì)算最大盈利的基礎(chǔ)上自動(dòng)地進(jìn)行實(shí)際的價(jià)格調(diào)整,并且定期提供優(yōu)惠、折扣等形式以吸引顧客。

(5)彈性議價(jià)。酒店不能在網(wǎng)上與預(yù)訂客房的顧客“討價(jià)還價(jià)”。酒店應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)具有的交互式特點(diǎn)和顧客一起“商議”合理的價(jià)格。酒店讓顧客在預(yù)訂時(shí)輸入他可以接受的價(jià)格范圍以及所需的客房的樓層,朝向等資料,然后酒店根據(jù)這些資料為顧客確定令顧客滿(mǎn)意的客房。如果顧客需要預(yù)訂的是一個(gè)價(jià)格不超過(guò)300元位于四樓的標(biāo)準(zhǔn)間,此時(shí)酒店便可以和顧客進(jìn)行協(xié)商,讓其做出選擇,并向顧客做出承諾,如果下次他再住本酒店的話(huà),酒店會(huì)給他更優(yōu)惠的價(jià)格。這樣,顧客就會(huì)比較主動(dòng)地做出購(gòu)買(mǎi)決策。這比傳統(tǒng)的服務(wù)員報(bào)價(jià)要省去很多麻煩,也比顧客在互聯(lián)網(wǎng)上根據(jù)價(jià)格一樣一樣地挑選商品要省時(shí),要知道影響“網(wǎng)上漫游”的顧客是否作出購(gòu)買(mǎi)決策的最重要因素就是時(shí)間和耐心。

此外,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中提品和服務(wù)的價(jià)格依然要根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)的需求彈性來(lái)指定,同時(shí)又要考慮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)。酒店在網(wǎng)上可以向顧客提供價(jià)格更低的產(chǎn)品和服務(wù),但酒店向顧客提供更多的方便和閑暇時(shí)間也是不可忽視的重要因素。

3. 渠道策略

如果僅從銷(xiāo)售渠道的層次來(lái)看,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的渠道就退化為互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)單一的層次,因此,對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)其重點(diǎn)應(yīng)放在不斷完善這種渠道以吸引顧客上?？梢圆扇〉姆绞接泻芏?如建立會(huì)員網(wǎng)絡(luò),提供免費(fèi)的服務(wù)和產(chǎn)品。

會(huì)員網(wǎng)絡(luò)是酒店在建立虛擬組織的基礎(chǔ)上形成的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體。酒店可以把曾經(jīng)住過(guò)本酒店的顧客和酒店的常客組成一個(gè)會(huì)員網(wǎng)絡(luò),促進(jìn)他們之間的聯(lián)系和交流,培養(yǎng)顧客對(duì)酒店的忠誠(chéng)度,并且把顧客融入到整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,讓每一個(gè)會(huì)員都互惠互利,共同發(fā)展。

比如在客人離店后,酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上的E-MAIL詢(xún)問(wèn)他對(duì)酒店客房的意見(jiàn),以示對(duì)客人的尊重和關(guān)心;還比如在節(jié)假日,酒店可通過(guò)E-MAIL向會(huì)員發(fā)送精致的賀卡,在酒店推出新的服務(wù)項(xiàng)目以及對(duì)客房進(jìn)行重新設(shè)計(jì)前,也可以通過(guò)E-MAIL這種方式通知會(huì)員,并征求他們的意見(jiàn),這樣,顧客就會(huì)有一種被尊重、被重視的感覺(jué),從而對(duì)本酒店就會(huì)有一個(gè)持續(xù)良好的印象。

4. 促銷(xiāo)策略

酒店網(wǎng)站只有得到大量的網(wǎng)友訪(fǎng)問(wèn),才有可能實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售上的根本性突破,因此在互聯(lián)網(wǎng)上酒店客房的促銷(xiāo)演變?yōu)閷?duì)酒店的網(wǎng)址和網(wǎng)站的促銷(xiāo),提高其點(diǎn)擊率和瀏覽率。當(dāng)然,前面的產(chǎn)品策略中的網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)是一個(gè)重要的方面,但僅有極富吸引力的網(wǎng)頁(yè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還必須和相應(yīng)的促銷(xiāo)手段相配合。

(1)網(wǎng)站促銷(xiāo)。酒店可以根據(jù)客人的訂房方式進(jìn)行差別定價(jià),對(duì)于通過(guò)酒店的網(wǎng)站預(yù)訂客房的客人,實(shí)行最低銷(xiāo)售價(jià)格,以促進(jìn)、鼓勵(lì)客人訪(fǎng)問(wèn)酒店網(wǎng)站,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂房。

(2)網(wǎng)站會(huì)員促銷(xiāo)。酒店鼓勵(lì)網(wǎng)站的會(huì)員推薦、介紹自己的朋友、親戚、同事選擇酒店的網(wǎng)站訂房,對(duì)于預(yù)訂客房的客人實(shí)行最低房?jī)r(jià),對(duì)于介紹人---酒店網(wǎng)站會(huì)員實(shí)行會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì),而一定的會(huì)員積分可以?xún)稉Q免費(fèi)的客房服務(wù),這樣酒店通過(guò)酒店網(wǎng)站會(huì)員進(jìn)行有效的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。

(3)電子郵件形式。電子郵件是互聯(lián)網(wǎng)傳送的個(gè)人信件,可以把酒店的廣告通過(guò)E-MAIL直接發(fā)給顧客。酒店所投寄的信息顧客不一定需要,這樣就容易導(dǎo)致顧客對(duì)本酒店產(chǎn)生不良的印象,這就要求酒店互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員要認(rèn)真分析和嚴(yán)格審查,根據(jù)其資料進(jìn)行取舍,同時(shí)提高所投電子郵件的質(zhì)量,包括措辭、文字設(shè)計(jì)、背景圖案等各方面的內(nèi)容。當(dāng)然在前面提到的會(huì)員網(wǎng)絡(luò)中使用電子郵件這種形式還是較為常用的一種方法。

(4)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售網(wǎng)。這是在互聯(lián)網(wǎng)上專(zhuān)門(mén)從事某一類(lèi)產(chǎn)品或服務(wù)的直接營(yíng)銷(xiāo)方式,其主要優(yōu)點(diǎn)在于方便顧客查詢(xún)。一般訪(fǎng)問(wèn)酒店銷(xiāo)售網(wǎng)的顧客都帶有較為明確的目的――預(yù)訂客房。而且專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售網(wǎng)是他們查詢(xún)的首選目標(biāo)。在專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售網(wǎng)上,顧客只要輸入旅游地的名稱(chēng),所需酒店等級(jí)等信息后,屏幕上便會(huì)列出一系列與該信息有關(guān)的酒店的網(wǎng)址,顧客便可以迅速查詢(xún)、訪(fǎng)問(wèn)了。不過(guò)對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)這種廣告方式最大的弊病就是酒店的網(wǎng)址很容易被淹沒(méi)在其他酒店的網(wǎng)址之中,除非有人刻意的尋找,否則很難保證顧客會(huì)訪(fǎng)問(wèn)酒店的網(wǎng)址。

第6篇：互聯(lián)網(wǎng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的意義范文

【關(guān)鍵詞】 互聯(lián)網(wǎng)新媒體 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)推廣 互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷(xiāo)

一、互聯(lián)網(wǎng)新媒體的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)

（1）受眾群體的精準(zhǔn)定位及隨意性：在大數(shù)據(jù)時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，客戶(hù)的瀏覽傾向、時(shí)間、習(xí)慣通過(guò)技術(shù)手段的支持，均可在有效范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)整體的分類(lèi)整合。而在傳統(tǒng)的傳播模式下，目標(biāo)受眾只能被動(dòng)的接受全部信息，需要經(jīng)過(guò)自身的判斷和篩選，大大降低了主動(dòng)選擇的高效性和針對(duì)性。也因此使得傳播信息失去了最大程度的被拾取和擴(kuò)散的機(jī)會(huì)，邊際收益微乎其微。通過(guò)數(shù)據(jù)分析所得精準(zhǔn)定位，在最大程度的滿(mǎn)足受眾群體個(gè)性需要、充分發(fā)揮其主動(dòng)接受、自主選擇的參與積極性，最終使得傳播的信息最大程度的滿(mǎn)足受眾群體需求同時(shí)增加傳播的周期和次數(shù)。（2）傳播的互動(dòng)性及多向性：互聯(lián)網(wǎng)新媒體的互動(dòng)交流性特點(diǎn)，是傳統(tǒng)傳播媒介所無(wú)法實(shí)現(xiàn)和超越的。在數(shù)字化信息化的今天，門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、社交網(wǎng)站、論壇、貼吧、微博、微信等等平臺(tái)及應(yīng)用軟件使得現(xiàn)代生活交流從傳統(tǒng)的面對(duì)面發(fā)展成為二維、三維、四維的多重方式。目標(biāo)群體通過(guò)不同的媒介平臺(tái)實(shí)現(xiàn)時(shí)間上的自由參與、主題上的自主選擇、跨地域的即時(shí)交流、多向性的互通有無(wú)...由一對(duì)一擴(kuò)展到一對(duì)多、多對(duì)多。信息既可以持續(xù)保留又可以實(shí)時(shí)更新變化。使得信息傳播的時(shí)效性、有效性、全面性、透明性均得到充分發(fā)揮，這是任何傳統(tǒng)媒介都望塵莫及的。

第7篇：互聯(lián)網(wǎng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的意義范文

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；變化；營(yíng)銷(xiāo)策略

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生重要影響，互聯(lián)網(wǎng)影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方式，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)依賴(lài)于互聯(lián)網(wǎng)，兩者之間緊密聯(lián)系。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作而言，如何在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)背景下發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，如何在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，具有重要意義。

1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的發(fā)展起源

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)衍生出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這一營(yíng)銷(xiāo)方式，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、變革，商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)的背景下，人們對(duì)商品的生產(chǎn)要求逐漸提高，商品消費(fèi)需求有所增加，此時(shí)，如何更好地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)商品在營(yíng)銷(xiāo)工作中的價(jià)值，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)參與者最為關(guān)注的。而商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們商品消費(fèi)意識(shí)的提高，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不斷變化發(fā)展的基礎(chǔ)。

工業(yè)革命到來(lái)之前，人們一直將生產(chǎn)作為重要環(huán)節(jié)，注重生產(chǎn)的效率。然而，隨著工業(yè)革命的來(lái)臨，給社會(huì)帶來(lái)了巨大變化，使人們對(duì)生產(chǎn)銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí)逐步深入，開(kāi)始意識(shí)到生產(chǎn)與銷(xiāo)售之間的密切聯(lián)系，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)因此開(kāi)始被更多的人關(guān)注。

早在1921年就有西方的經(jīng)濟(jì)學(xué)家提出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這一理論，但是并沒(méi)有引起世人的重視，直到20世紀(jì)50年代尼爾?鮑頓提出了“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合”，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)才開(kāi)始被學(xué)者、從業(yè)人員所重視，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的發(fā)展產(chǎn)生重大影響，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中重要的“4P”理論就是根據(jù)“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合”的觀點(diǎn)演變而來(lái)的。雖然在20世紀(jì)70年代也相繼有新的營(yíng)銷(xiāo)理論問(wèn)世，但是都沒(méi)有得到很好的發(fā)展，1986年菲利普?科特勒提出“大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論”，而后依據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的變化，編寫(xiě)出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)非常經(jīng)典的教材《營(yíng)銷(xiāo)管理》，促進(jìn)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的發(fā)展。

2.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的變化

2.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的變化

從4P理論到12P理論。4P理論指的是價(jià)格、產(chǎn)品、促銷(xiāo)、渠道，而菲利普?科特勒在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析后，在4P理論中加入公共關(guān)系、政府兩個(gè)影響因素，形成了“大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論”，對(duì)4P理論進(jìn)行升華后，科特勒針對(duì)市場(chǎng)的變化，繼而將4P理論豐富到12P理論。

4E新觀念產(chǎn)生。4E觀念是互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要特點(diǎn)，雖然傳統(tǒng)的12P理論在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論中有重要地位，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)迎來(lái)了新的挑戰(zhàn)，基于顧客的變化，4E理論應(yīng)運(yùn)而生。4E理論注重顧客體驗(yàn)，提升顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，從產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)轶w驗(yàn)。在4E理論的背景下，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)打破了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的空間阻礙，人們?cè)谫?gòu)買(mǎi)時(shí)地域限制縮小，購(gòu)買(mǎi)空間增大，互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的消費(fèi)者在這些條件下，更注重商品價(jià)值。

2.2營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、方式的變化

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式相繼發(fā)生改變，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)降低經(jīng)營(yíng)的成本、縮短營(yíng)銷(xiāo)的周期，都有一定促進(jìn)作用。（1）打破營(yíng)銷(xiāo)限制。營(yíng)銷(xiāo)限制包括有時(shí)間限制、空間限制，比如電子商務(wù)，電子商務(wù)實(shí)際上是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)沒(méi)有購(gòu)物的時(shí)間限制，可以24小時(shí)營(yíng)業(yè)，改變了實(shí)體商店的營(yíng)業(yè)時(shí)間限制。而傳統(tǒng)的實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)有很明顯的地域限制，實(shí)體店服務(wù)范圍有局限性，距離遠(yuǎn)的顧客購(gòu)物便利性差、購(gòu)買(mǎi)成本高，而電子商務(wù)沒(méi)有空間限制，可以隨時(shí)隨地進(jìn)行購(gòu)物。（2）支付手段多樣化。傳統(tǒng)支付手段有空間上的限制，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，付款方式也隨之發(fā)生變化，比如目前常用的支付寶付款、網(wǎng)銀付款、微信支付等。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷提高，網(wǎng)絡(luò)支付的可靠性、安全性也隨之大幅提升。（3）加快傳播速度、擴(kuò)大傳播范圍?；ヂ?lián)網(wǎng)信息傳播速度的加快，覆蓋范圍不斷擴(kuò)大，打破企業(yè)信息傳播的時(shí)間、空間限制，許多企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)投放廣告宣傳，樹(shù)立品牌形象，利用營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站，與客戶(hù)之間進(jìn)行有效溝通，為顧客提供商品信息，降低企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)群體的特殊性，給精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)提供基礎(chǔ)，企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)進(jìn)行分析，向顧客精準(zhǔn)宣傳產(chǎn)品。

3.傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的異同

傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)都是一種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，同樣以滿(mǎn)足消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)，兩者的不同主要體現(xiàn)在產(chǎn)品、價(jià)格、銷(xiāo)售上。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品范圍廣，可以做任何商品、服務(wù)項(xiàng)目，是傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)難以實(shí)現(xiàn)的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成本相對(duì)要比市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)低，能夠把價(jià)格調(diào)整到更有吸引力的位置。網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售打破了時(shí)間、空間的限制，可以進(jìn)行直接營(yíng)銷(xiāo)，不同于傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的模式。

電子商務(wù)以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為基礎(chǔ)，電子商務(wù)離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的支持，從某種意義上來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)比較高級(jí)的一個(gè)階段，因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不等同于電子商務(wù)。

4.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使得許多的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)打破了時(shí)間、空間的限制，支付方式快捷、靈活。但是隨著科技的不斷發(fā)展，各種釣魚(yú)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)詐騙、支付陷阱等形式的犯罪活動(dòng)開(kāi)始涌現(xiàn)，因此，人們?cè)絹?lái)越重視互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的安全問(wèn)題。在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)者應(yīng)注重保障營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的安全性，保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人信息以及消費(fèi)行欏M絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)應(yīng)加大安全保護(hù)力度，避免釣魚(yú)網(wǎng)站篡改網(wǎng)站信息，防止消費(fèi)者信息被盜。

5.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新

5.1促銷(xiāo)策略的改進(jìn)

以往的促銷(xiāo)主導(dǎo)者是廠商，消費(fèi)者只能被動(dòng)地了解到相關(guān)的促銷(xiāo)信息，從而做出購(gòu)買(mǎi)決策。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，消費(fèi)者改變了以往的被動(dòng)接收，變?yōu)樾畔⒌闹鲃?dòng)接收者。消費(fèi)者可以直接與營(yíng)銷(xiāo)方進(jìn)行交流，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解自己感興趣的商品，向營(yíng)銷(xiāo)方提出問(wèn)題、給予建議，營(yíng)銷(xiāo)方可以對(duì)顧客提出的問(wèn)題和建議進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整、改進(jìn)。

5.2產(chǎn)品策略的改進(jìn)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，產(chǎn)品是立足點(diǎn)，消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)達(dá)到購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的目的，不管營(yíng)銷(xiāo)發(fā)生怎樣的改變，產(chǎn)品都是不可缺少的因素。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)選購(gòu)商品，互聯(lián)網(wǎng)具有包容性、開(kāi)發(fā)性的特點(diǎn)，讓消費(fèi)者的選擇越來(lái)越多。消費(fèi)者的不同，其對(duì)商品的注重點(diǎn)也有所不同，在消費(fèi)過(guò)程中，具有差異性。因此，生產(chǎn)者、營(yíng)銷(xiāo)者應(yīng)針對(duì)消費(fèi)者的特性，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)、升級(jí)，以適應(yīng)消費(fèi)需求。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，消費(fèi)者的消費(fèi)需求、傾向都會(huì)以數(shù)據(jù)的方式反饋給市場(chǎng)，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作人員可以根據(jù)對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更新?lián)Q代。營(yíng)銷(xiāo)者通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析，了解消費(fèi)者的消費(fèi)傾向，在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，打造更加適應(yīng)消費(fèi)需求的產(chǎn)品。這種產(chǎn)品的更新?lián)Q代，都是以互聯(lián)網(wǎng)所提供的數(shù)據(jù)以及消費(fèi)現(xiàn)象作為前提條件，創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

5.3價(jià)格策略的創(chuàng)新

就市場(chǎng)環(huán)境而言，生產(chǎn)方對(duì)產(chǎn)品的定價(jià)方式，摒棄了原有的生產(chǎn)成本定價(jià)方式，而是以消費(fèi)者能夠接受的價(jià)格進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)，依照定價(jià)來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)、銷(xiāo)售。在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的背景下，營(yíng)銷(xiāo)者可以利用互聯(lián)網(wǎng)了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的接受程度，從而更好地開(kāi)展產(chǎn)品定價(jià)工作，對(duì)生產(chǎn)成本的把控也有一定幫助。

5.4開(kāi)拓適合發(fā)展趨勢(shì)的營(yíng)銷(xiāo)路徑

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴(lài)程度越來(lái)越高，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員也應(yīng)緊跟時(shí)展的步伐，改變傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，利用網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展，推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供了新的營(yíng)銷(xiāo)方式，打破了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式下的時(shí)間限制、空間限制，提高了營(yíng)銷(xiāo)效率，有效降低營(yíng)銷(xiāo)的成本。在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論已經(jīng)不適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論由原先的4P理論發(fā)展為12P理論，再到后來(lái)4E概念的出現(xiàn)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在不斷發(fā)展的過(guò)程中，完善互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。本文簡(jiǎn)要闡述了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的發(fā)展起源，分析互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的變化，重點(diǎn)解析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論、環(huán)境、方式的變化，探討互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題，研究互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新，著重介紹促銷(xiāo)策略的改進(jìn)、產(chǎn)品策略的改進(jìn)、價(jià)格策略的創(chuàng)新，利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的有效性。

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[5]張長(zhǎng)樂(lè).試論新媒體語(yǔ)境下企宣內(nèi)容整合策略[J].今傳媒（學(xué)術(shù)版），2016（04）

第8篇：互聯(lián)網(wǎng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的意義范文

悠易互通（北京）廣告有限公司CEO

曾任麥肯光明廣告有限公司媒介主管，負(fù)責(zé)麥肯在中國(guó)地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務(wù)，服務(wù)于微軟、AMD、歐姆龍、日立等十多個(gè)國(guó)際品牌客戶(hù)；2005年創(chuàng)辦酷熱影音（現(xiàn)暴風(fēng)影音前身），負(fù)責(zé)公司整體的營(yíng)銷(xiāo)及產(chǎn)品規(guī)劃；2007年創(chuàng)辦悠易互通，并使之成為中國(guó)第一家以受眾為中心的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)公司。

DSP和DMP的產(chǎn)生是產(chǎn)業(yè)鏈細(xì)分的結(jié)果，為推動(dòng)整個(gè)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，2012年悠易互通將把自己的DSP和DMP系統(tǒng)全面推向市場(chǎng)。

2011年，隨著谷歌Ad Exchange及淘寶TANX等廣告交換平臺(tái)的出現(xiàn)，DSP（需求方平臺(tái)）、DMP（數(shù)據(jù)管理平臺(tái)）等已經(jīng)在美國(guó)廣告業(yè)界備受熱捧的名詞，或?qū)ⅠR上成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告圈的炒作熱點(diǎn)。而它們的出現(xiàn)也將促進(jìn)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告營(yíng)銷(xiāo)模式由Media Buy（媒體購(gòu)買(mǎi)）到Audience Buy（受眾購(gòu)買(mǎi)）的轉(zhuǎn)變。

如今，中國(guó)整個(gè)Exchange（廣告交換平臺(tái)）中的廣告流量高達(dá)60億左右，并處于不斷增大的過(guò)程中，這給通過(guò)RTB（實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)）方式購(gòu)買(mǎi)廣告流量提供了基礎(chǔ)，這種購(gòu)買(mǎi)方式或?qū)㈩嵏舱麄€(gè)傳統(tǒng)媒介購(gòu)買(mǎi)的模式。

RTB模式的核心是DSP（需求方平臺(tái)）。DSP是一個(gè)綜合性管理平臺(tái)，它的核心競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)在于：首先，它對(duì)接了多家Exchange平臺(tái)，將海量流量匯集到一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行管理。其次，它支持通過(guò)RTB形式購(gòu)買(mǎi)流量，與大量購(gòu)買(mǎi)投放頻次不同，RTB規(guī)避了無(wú)效的受眾到達(dá)，只針對(duì)有意義的用戶(hù)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。最后，DSP可以?xún)?yōu)化流量，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的受眾購(gòu)買(mǎi)，提升營(yíng)銷(xiāo)ROI。

DSP模式的成功與否依托于DMP的數(shù)據(jù)支撐。DMP是把分散的多方數(shù)據(jù)進(jìn)行整合納入統(tǒng)一的技術(shù)平臺(tái)，并對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和細(xì)分，讓用戶(hù)可以把這些細(xì)分結(jié)果推向現(xiàn)有的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境里。

DSP和DMP的產(chǎn)生是產(chǎn)業(yè)鏈細(xì)分的結(jié)果，為推動(dòng)整個(gè)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，2012年悠易互通將把自己的DSP和DMP系統(tǒng)全面推向市場(chǎng)。對(duì)悠易互通而言，這里的挑戰(zhàn)不僅是公司對(duì)流量進(jìn)行整合和出價(jià)的能力，更是考驗(yàn)其后端數(shù)據(jù)應(yīng)用、優(yōu)化分析和商用能力。相信已經(jīng)搭建起中國(guó)受眾網(wǎng)絡(luò)的悠易互通在DSP和DMP領(lǐng)域中將肩負(fù)起產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)者的使命，將精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)推向一個(gè)新的高度。

據(jù)悉，現(xiàn)在已有多家公司希望通過(guò)悠易互通的DSP、DMP系統(tǒng)為他們提供廣告營(yíng)銷(xiāo)及數(shù)據(jù)服務(wù)；而面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的社會(huì)化發(fā)展趨勢(shì)，2012年悠易互通更將從數(shù)據(jù)源上與社會(huì)化媒體進(jìn)行深度合作，幫助廣告主更好地搭建社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。

Q:請(qǐng)用一句話(huà)說(shuō)明，2011年您的營(yíng)銷(xiāo)感悟是什么？

A：廣告主的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)需求在不斷擴(kuò)大，對(duì)整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，2011年，互聯(lián)網(wǎng)廣告保持了快速發(fā)展的勢(shì)頭。

第9篇：互聯(lián)網(wǎng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的意義范文

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng) 思維與傳統(tǒng) 企業(yè)創(chuàng)新模式

互聯(lián)網(wǎng)思維就是要對(duì)傳統(tǒng)的工業(yè)思維進(jìn)行顛覆，消費(fèi)者已經(jīng)反客為主，擁有了消費(fèi)。過(guò)去2000多年作為人類(lèi)文明基石的思想體系將面臨新的挑戰(zhàn)，我們正要迎來(lái)消費(fèi)平等、消費(fèi)民主和消費(fèi)自由的消費(fèi)者時(shí)代，整個(gè)供應(yīng)鏈條上的各大狠角色，如品牌商、分銷(xiāo)商和零售商的權(quán)力在稀釋、在衰退甚至終結(jié)。在消費(fèi)者的大時(shí)代下，消費(fèi)信息越來(lái)越對(duì)稱(chēng)，價(jià)值鏈上的傳統(tǒng)利益集團(tuán)越來(lái)越難鞏固自身的利益壁壘，傳統(tǒng)的品牌霸權(quán)和零售霸權(quán)逐漸喪失發(fā)號(hào)施令的能力。話(huà)語(yǔ)權(quán)從零售商轉(zhuǎn)移出來(lái)到了消費(fèi)者手中，這是一個(gè)劃時(shí)代的事件，未來(lái)全球消費(fèi)者共同參與、共同分享的開(kāi)放架構(gòu)正在形成。這一權(quán)力重心的變化，賦予每個(gè)消費(fèi)者改變世界的力量，我們必須主動(dòng)邀請(qǐng)我們的顧客參與到從創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到銷(xiāo)售的整個(gè)價(jià)值鏈創(chuàng)造中來(lái)。

快速便捷?；ヂ?lián)網(wǎng)可以說(shuō)是人類(lèi)歷史上的一次革命，顛覆了很多傳統(tǒng)的工作和生活的方式，其中最明顯的一種讓人們的生活和工作更加快速和便捷。例如，人們?nèi)粝雽W(xué)習(xí)，不必再去學(xué)校，可以通過(guò)考拉網(wǎng)在線(xiàn)學(xué)習(xí)知識(shí)。

交互參與。過(guò)去，無(wú)論是哪種方式的傳播，都帶有一種片面的單向性，隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上可以自由的發(fā)表個(gè)人的評(píng)論，對(duì)媒體等的消息可以在第一時(shí)間發(fā)表自己的看法，在一定意義上來(lái)說(shuō)，更能夠展現(xiàn)更多人的思想和看法。

免費(fèi)。俗話(huà)說(shuō)“天上不會(huì)掉餡餅”，但是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各大網(wǎng)絡(luò)巨頭和商家為了獲得更多的用戶(hù)，爭(zhēng)相提供免費(fèi)的產(chǎn)品，但是我們也要看到的是，免費(fèi)只是相對(duì)來(lái)說(shuō)，對(duì)客戶(hù)而言，要想獲得進(jìn)一步的“權(quán)益”，客戶(hù)就需要支付一定的費(fèi)用，例如，騰訊的一些付費(fèi)裝扮和游戲等。

人性化。如今的社會(huì)，一般的產(chǎn)品已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足人們的需求，人們?cè)诒姸嗫晒┻x擇的產(chǎn)品中會(huì)選擇那些更加個(gè)性化的、更加符合人們體驗(yàn)的產(chǎn)品，將客戶(hù)的體驗(yàn)放在營(yíng)銷(xiāo)的首位要素。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)。所謂的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)是商家不再僅僅看到眼前的利益，而是通過(guò)一些免費(fèi)或是其他的一些有利于客戶(hù)的活動(dòng)來(lái)搜集客戶(hù)信息，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析來(lái)了解客戶(hù)的需求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的目的。

掐架。所謂的“掐架”不過(guò)是互聯(lián)網(wǎng)大佬們通過(guò)一些矛盾來(lái)制造焦點(diǎn)和話(huà)題，進(jìn)而增加品牌知名度，對(duì)掐架的雙方來(lái)說(shuō)不用花廣告費(fèi)就能起到比做廣告還會(huì)好的效果，何樂(lè)而不為？

創(chuàng)新。創(chuàng)新是任何一個(gè)時(shí)代都不可缺少的一種能力，特別是在如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如果缺乏創(chuàng)新，不論曾經(jīng)多么輝煌，沒(méi)落只在朝夕。接二連三的并購(gòu)，收購(gòu)等都可以用事實(shí)有力的證明這個(gè)問(wèn)題。而傳播的行業(yè)，例如出版行業(yè)若不及時(shí)的進(jìn)行調(diào)整，必將被時(shí)代所淹沒(méi)。

我們觀察過(guò)去20年，PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，那些銳意轉(zhuǎn)型、積極投資創(chuàng)新活動(dòng)、管理良好的、認(rèn)真傾聽(tīng)顧客意見(jiàn)的企業(yè)，仍然喪失了市場(chǎng)主導(dǎo)地位。因?yàn)樗麄円廊皇峭Ａ粼凇靶g(shù)”的層面，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有建立互聯(lián)網(wǎng)思維。

不是他們的能力不到位，不是他們的資金不夠雄厚，而是來(lái)自企業(yè)整個(gè)組織，從創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)、高管一直到所有一線(xiàn)員工，是否具備完整的互聯(lián)網(wǎng)思維。我們很多企業(yè)，現(xiàn)在缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因，高管缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維。只有整個(gè)公司全體上下都從傳統(tǒng)的工業(yè)思維轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)思維，并開(kāi)始付諸迅速的行動(dòng)，組織的互聯(lián)網(wǎng)基因才可能真正具備。

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是以用戶(hù)為中心的交互性的社群經(jīng)濟(jì)，因此，傳統(tǒng)企業(yè)要轉(zhuǎn)變的思維是，如何建立以用戶(hù)為中心的社群化的產(chǎn)品創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)體系，但是這并不代表對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)體系的全盤(pán)否定。例如，小米是從推出MIUI系統(tǒng)，運(yùn)營(yíng)用戶(hù)社區(qū)，然后基于用戶(hù)的不斷反饋來(lái)改善產(chǎn)品體驗(yàn)，最后在龐大的粉絲支撐的平臺(tái)上推出小米手機(jī)的。傳統(tǒng)企業(yè)今天面臨的最大問(wèn)題是與用戶(hù)的距離過(guò)遠(yuǎn)，接觸用戶(hù)的通路不夠?qū)崟r(shí)化，交互體驗(yàn)做得不夠，沒(méi)有真正的思考如何運(yùn)營(yíng)用戶(hù)和構(gòu)建粉絲經(jīng)濟(jì)，因此，建立以用戶(hù)為中心的基于社群的創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)才是值得關(guān)注的，然而，洞悉消費(fèi)需求，基于消費(fèi)者生活場(chǎng)景的創(chuàng)新本質(zhì)并沒(méi)改變。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，有很多方式可以幫助一夜之間引爆品牌，但是并不能保證持久流行，品牌是消費(fèi)者數(shù)字化的虛擬認(rèn)知和實(shí)體感知的結(jié)合體。很多傳統(tǒng)企業(yè)常常期望在互聯(lián)網(wǎng)上如何通過(guò)一個(gè)引爆點(diǎn)來(lái)迅速提升知名度，甚至迷信一個(gè)事件的引爆，一種流行的創(chuàng)造，就能讓品牌家喻戶(hù)曉，卻往往忽視了，品牌的資產(chǎn)的積累是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，一個(gè)剛剛誕生的品牌，就想依靠一個(gè)小小的戰(zhàn)術(shù)就完成引爆并打開(kāi)銷(xiāo)量，這是一種僥幸的心理。品牌是一個(gè)從消費(fèi)者認(rèn)知到品牌內(nèi)涵、文化的沉淀的過(guò)程，線(xiàn)上線(xiàn)下的品牌資產(chǎn)的積累和建設(shè)才能讓品牌真正產(chǎn)生價(jià)值。社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)等等方式的確可以在品牌建設(shè)中充當(dāng)助推器的角色，但是這并非品牌的全部。

要思考的是消費(fèi)者，而不是僅思考互聯(lián)網(wǎng)。有很多傳統(tǒng)企業(yè)一想到互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，首先想到的是如何發(fā)個(gè)微博、做個(gè)微信、開(kāi)個(gè)電商平臺(tái)，很多時(shí)候卻不去研究，到底自己的消費(fèi)者在哪些互聯(lián)網(wǎng)空間中出沒(méi)，在這些平臺(tái)上的行為是什么？互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息傳播速度加快，信息越來(lái)越透明，“閉門(mén)造車(chē)”的風(fēng)險(xiǎn)更大，在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，消費(fèi)者獲得信息的成本較高，今天，每個(gè)消費(fèi)者在自己的朋友圈就能了解很多信息，因此，依靠拍拍腦袋就做經(jīng)營(yíng)決策最終得到的謬誤比任何時(shí)候都要大。企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上的很多方式來(lái)思考用戶(hù)，例如發(fā)起社區(qū)讓消費(fèi)者參與產(chǎn)品研發(fā)的討論，或者是開(kāi)設(shè)電商平臺(tái)來(lái)看消費(fèi)者如何選擇產(chǎn)品，但是，這一切的根本是用戶(hù)，這也是互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的最大的價(jià)值。微信的成功點(diǎn)在于用戶(hù)思維層面的共振已經(jīng)在使用過(guò)程中用戶(hù)的思維領(lǐng)域的愉。

好產(chǎn)品依然是一切營(yíng)銷(xiāo)的根本。很多傳統(tǒng)企業(yè)認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，只要有好創(chuàng)意，再平庸的產(chǎn)品都可以流行，只要有眼球，用戶(hù)不會(huì)去計(jì)較產(chǎn)品，這是一種片面的理解。一個(gè)產(chǎn)品可以利用互聯(lián)網(wǎng)不斷制造吸引眼球的東西，甚至可以365天都制造噱頭。但是，沒(méi)有好的產(chǎn)品作為支撐，再吹破天的牛皮營(yíng)銷(xiāo)都沒(méi)用。思考下，互聯(lián)網(wǎng)上的產(chǎn)品經(jīng)理為什么對(duì)于一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是否能夠流行起到關(guān)鍵的作用呢？萬(wàn)丈高樓從地起，沒(méi)有夯實(shí)的地基，只有空中的炒作，很難支撐持續(xù)的消費(fèi)者，互聯(lián)網(wǎng)上，曇花一現(xiàn)和虛假繁榮的東西很多，對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)要擦亮雙眼。

虛擬與實(shí)體不是替代，而是相互融合，打動(dòng)消費(fèi)者也要虛實(shí)結(jié)合。品牌打造要虛實(shí)結(jié)合，品牌故事、品牌想象力，這是虛，品牌的定位、品牌的人格化、品牌的格調(diào)，品牌的體驗(yàn)，品牌接觸消費(fèi)者的渠道，這是實(shí)，只務(wù)虛是不行的，這兩年很多純電商品牌都在設(shè)立線(xiàn)下的體驗(yàn)，阿里和騰訊目前的競(jìng)爭(zhēng)從線(xiàn)上轉(zhuǎn)向移動(dòng)和O2O，為什么？說(shuō)明虛擬經(jīng)濟(jì)正在走向?qū)嶓w化，打通融合是趨勢(shì)。

品牌資產(chǎn)的本質(zhì)是讓消費(fèi)者愿意和你在一起，而不是因?yàn)槟隳硞€(gè)時(shí)間說(shuō)了好聽(tīng)的才跟你在一起。品牌建立的是和消費(fèi)者長(zhǎng)期的關(guān)系，因此，品牌資產(chǎn)是長(zhǎng)期累加和經(jīng)營(yíng)和在與消費(fèi)者互動(dòng)的過(guò)程中不斷增值出來(lái)的，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的一舉一動(dòng)都是在累加和記錄，企業(yè)在所有的渠道中與消費(fèi)者見(jiàn)面的方式，都是在為品牌形象積累消費(fèi)者認(rèn)知和記憶，品牌塑造人格化的特征變得更加重要，這種人格化的特征就如同一個(gè)人一樣，經(jīng)常吹牛不做事，大家就會(huì)遠(yuǎn)離他，就是酒肉朋友，品牌單純靠互聯(lián)網(wǎng)上的一招兩式影響消費(fèi)者，與消費(fèi)者就是酒肉朋友，而不是長(zhǎng)期的關(guān)系。

消費(fèi)者和族群的形態(tài)變化，需要被企業(yè)重新認(rèn)識(shí)和定義。過(guò)去我們對(duì)于用戶(hù)的定義，通常是用人口學(xué)社會(huì)學(xué)的泛化的方式來(lái)定義的，但是今天在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶(hù)聚合，已經(jīng)變成了了人格認(rèn)同、興趣相投或者消費(fèi)行為一致的族群、圈子、社群的時(shí)代，“強(qiáng)關(guān)系、小圈子”是在社交媒體和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的典型特征。因此，產(chǎn)品和品牌，要更加注重垂直化、細(xì)分化、傳媒和傳播的方式，也要更加精細(xì)化、空間化和社區(qū)化，在這樣的背景下，傳統(tǒng)的消費(fèi)空間依然有其不可替代的價(jià)值，包括傳統(tǒng)渠道中的消費(fèi)體驗(yàn)以及面對(duì)面的消費(fèi)者互動(dòng)，品牌真實(shí)感的強(qiáng)化是在于面對(duì)面的互動(dòng)和交流，而不僅僅是數(shù)字化的虛擬方式。