前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的互聯(lián)網(wǎng)營銷方案策劃主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
1.網(wǎng)站策劃方案的價值——內(nèi)容重點闡述了解決方案能給客戶帶來什么價值,以及通過何用方法去實現(xiàn)這種價值,從而幫助業(yè)務(wù)員贏取訂單;另外,一份優(yōu)秀的解決方案在充分挖掘、分析客戶的實際需求的基礎(chǔ)之上,又以專業(yè)化的網(wǎng)站開發(fā)語言、格式,有效地解決了日后開發(fā)過程中溝通問題、整理資料的方向性問題。
2.前期策劃資料收集——策劃方案資料的收集情況是網(wǎng)站策劃方案成功的關(guān)鍵點,它關(guān)系到是否能夠準確充分地幫助客戶分析、把握互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用價值點。往往一份策劃方案未能中標,與信息的收集方法、收集范圍、執(zhí)行態(tài)度、執(zhí)行尺度有密切關(guān)系。太維在此公布出7項重點收集標準。
3.網(wǎng)站策劃思路整理——在充分收集客戶數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)之上,需要對數(shù)據(jù)進行分析、整理,需要客戶、業(yè)務(wù)員、策劃師、設(shè)計師、軟件工程師、編輯的齊心參與,進行分方位的分析、洽談、融合、術(shù)語化。太維重點在7個方面推出整理標準。
4.網(wǎng)站策劃方案寫作——此部分內(nèi)容是整個標準的核心,從標準方案而言,專業(yè)網(wǎng)站策劃方案應(yīng)包括8方面的內(nèi)容,但根據(jù)實際情況可以對這幾方面的內(nèi)容穿差運用。
5.網(wǎng)站策劃方案的包裝與提交——一份專業(yè)的網(wǎng)站策劃方案需要經(jīng)過嚴格的包裝才能提交給客戶。里面對包裝的方法、技巧,提交時的重點內(nèi)容做出了詳細規(guī)定。
6.網(wǎng)站策劃方案的講解與演示——方案的演示與講解系關(guān)訂單的成敗大事,為此太維在每一個講解的思路,講解的步驟,衣著打扮,談吐舉止等做出了明確的規(guī)定。
7.網(wǎng)站策劃方案歸檔/備案——網(wǎng)站策劃方案的歸檔/案備可以根據(jù)公司的知識庫規(guī)則的不同,而制訂出不同的標準,內(nèi)容以太維對知識庫的整理做出了細節(jié)的規(guī)定與整理辦法。
2網(wǎng)站策劃方案的價值
2.1客戶對互聯(lián)網(wǎng)的了解程度,網(wǎng)站的價值畢竟了解有限(it界除外),僅憑業(yè)務(wù)員的介紹依然不足,對于客戶而言,依然是隔霧看山。而網(wǎng)站策劃方案猶如清洗劑,洗清客戶的視線,洗除客戶的優(yōu)慮,讓客戶深入地了解他們運用互聯(lián)網(wǎng)的價值所在,了解我方以何種解決方案去表現(xiàn)價值;另外,客戶更可以清晰地了解需要投入多少資金切入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,收回投資成本一般需要多長時間,投資與收益的又比例是多少。以太維的一位客戶為例:
公司情況:該公司屬國際貿(mào)易公司,主要經(jīng)營制罐貿(mào)易,通過國外尋找買家,貨品在國內(nèi)生產(chǎn);
職員情況:英語流利,具有國際貿(mào)易經(jīng)驗,對新技術(shù)(如:互聯(lián)網(wǎng))使用普遍,具備通過互聯(lián)網(wǎng)的方式進行商務(wù)活動的意識與質(zhì)素。
交易特點:通過互聯(lián)網(wǎng)尋找國外買家,給客戶查看罐類樣品,對方確認罐類品種及款式,雙方進一步敲定合作細節(jié),與此同時,公司在國內(nèi)尋找制造商,三方確定合作,交易成功。
適合互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的價值點:在交易過程中,樣品展示直接決定了雙方是否展開合作的關(guān)鍵性因素。傳統(tǒng)模式一般通過ems的方式給客戶,耗時一般在4天左右,但通過建立互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站,建立專用的產(chǎn)品庫,第一:客戶了解公司的產(chǎn)品種類更加豐富;第二:客戶直接瀏覽樣品的時間僅需要10秒鐘,方便快捷;第三,互動性強,客戶如果對某種產(chǎn)品感興趣,可以直接在網(wǎng)上詢盤,索取樣品,有效增加了成交的機率。另外,公司通過對網(wǎng)站的推廣,致使自己找國外買家變?yōu)橘I家找公司,有效增加了商業(yè)機會。
網(wǎng)站策劃方案則是幫助客戶深入了解這些互聯(lián)網(wǎng)價值的最佳載體,方案清晰地幫助客戶尋找到應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的價值點,并以各種表現(xiàn)形式和功能,將互聯(lián)網(wǎng)的價值表達到位,幫助客戶下決定購買我們的服務(wù)。
2.2對銷售的價值
優(yōu)秀網(wǎng)站策劃方案給了銷售人員第三張嘴,銷售人員更需要深入理解網(wǎng)站策劃方案的價值,以生動化的語言,講解、演示方案,并站在客戶的角度上去分析互聯(lián)網(wǎng)價值;從另一個角度來看,一份優(yōu)秀的網(wǎng)站策劃方案能夠樹立公司在客戶心目中的專業(yè)形象。高度的專業(yè)性+生動的講解+切實的效益,直接拉開了公司與競爭對手之間的距離,幫助客戶作決定。
2.3對公司的價值
將撰寫網(wǎng)站策劃方案作為洽談業(yè)務(wù)的必要過程,可以幫助建立科學(xué)的業(yè)務(wù)洽談過程,是公司專業(yè)化的表現(xiàn);另外,積累對客戶的網(wǎng)站策劃方案,可以豐富公司知識庫,更加可以幫助員工提供質(zhì)素,培訓(xùn)專業(yè)的銷售隊伍。
2.4對項目開發(fā)的價值
專業(yè)網(wǎng)站策劃方案猶如紐帶,將客戶需求無形成化成為項目開發(fā)所需的專業(yè)文檔,開發(fā)人員可以快速已轉(zhuǎn)換過的客戶需求,避免在關(guān)鍵性開發(fā)需求上產(chǎn)生失誤,同時開發(fā)人員可并根據(jù)方案撰寫項目開發(fā)文檔。
3前期需求收集
3.1網(wǎng)站商業(yè)目標
每件事情均有發(fā)生的原點,互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用也是一樣,客戶期望通過運用互聯(lián)網(wǎng)達到什么目標?是期望提高銷售額,還是期望拓展國內(nèi)外市場,還是提升客戶服務(wù)水平,還是推廣新產(chǎn)品,將互聯(lián)網(wǎng)作為其戰(zhàn)略的一部分?只有把握住客戶的商業(yè)目標,策劃方案才有撰寫的依據(jù),才能有發(fā)揮的空間,才能牢牢抓住客戶的需求,因此,網(wǎng)站策劃人員需要向銷售人員,甚至直接與客戶接觸,了解其商業(yè)目標。
3.2網(wǎng)站資源現(xiàn)狀
有多少資源便能辦多少事,資源現(xiàn)狀對于網(wǎng)站定位,網(wǎng)站建設(shè)規(guī)模,網(wǎng)站投資與回報計劃,網(wǎng)站運營均有重要影響,資源決定了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的空間大小,在進行企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用咨詢工作時,我們需要收集以下資源:
3.2.1客戶公司基本資料
這一步非常關(guān)鍵,客戶從事的行業(yè)直接決定著其有應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的方向!例如:制奶業(yè)與it業(yè)對比,從事it界主要從事信息交易,使用電腦及互聯(lián)網(wǎng)是員工的基本技能,行業(yè)的發(fā)展也依存于電腦和互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)直接銷售虛擬軟件產(chǎn)品、電子產(chǎn)品、電腦產(chǎn)品、咨詢產(chǎn)品、甚至是服務(wù),等等多元化的信息交易;而制奶業(yè)的行業(yè)結(jié)構(gòu)及人員結(jié)構(gòu)相比之下則不同,制奶業(yè)的生態(tài)圈中,一般是商、制造商、分銷售、直銷店、供貨商,相應(yīng)的公司,有很多不需要具備電腦及互聯(lián)網(wǎng)知識便可以運轉(zhuǎn),該行業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)主要是進行生態(tài)圈內(nèi)的銷售管理、拓展國內(nèi)外市場、招標采購等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。因此,了解客戶資料非常關(guān)鍵。
3.2.2客戶對互聯(lián)網(wǎng)了解程度
通過直接與客戶洽談,我們可以直接地了解客戶對互聯(lián)網(wǎng)的熟練程度,我們需要思考3點內(nèi)容:
a)、是用專業(yè)化的語言闡述方案還是用平民化的語言去闡述方案;
b)、客戶對互聯(lián)網(wǎng)的了解程度,讓我方思考,客戶是否會進行深入的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用;
c)、同行競爭對手實力情況。
3.2.3洞察客戶投入網(wǎng)站資金情況
客戶投入網(wǎng)站資金情況對網(wǎng)站策劃方案的規(guī)模,最終給客戶的報價方案等有重要影響。當然,這方面不可強求,我們需要綜合多方的因素去洞察客戶預(yù)投入資金范圍,在交談中,主要有以下幾個方法可以幫助銷售人員或策劃師參考:
a)、根據(jù)客戶直接提供的網(wǎng)站規(guī)模設(shè)想,直接估計網(wǎng)站價格,必要時可直接問客戶網(wǎng)站的投資額;
b)、在了解對方情況之后,提出幾項對方可能感興趣的價值點,看對方是否感興趣,例如:產(chǎn)
品展廳,客戶管理,郵件群發(fā),等等,我們可以根據(jù)對方可能接受的模塊思考價格范圍;
c)、通過各種私人渠道了解客戶投資額;
d)、拿出我方已設(shè)有價格范圍的從簡單到復(fù)雜的解決方案供客戶參考,看對方對哪種方案感興趣。
3.3網(wǎng)站生態(tài)圈現(xiàn)狀
大家知道,各行各業(yè)由于經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍、管理模式、信息化水平的不同,所以應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的情況各不相同,從類型而言主要分為以下幾種:
a)、制造型企業(yè)
簡介:制造型企業(yè)主要以生產(chǎn)制造為核心,其互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用圍繞生產(chǎn)制造,銷售為核心,主要表現(xiàn)為:企業(yè)信息門戶網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)上采購招標平臺、企業(yè)整合網(wǎng)絡(luò)營銷、企業(yè)上下游信息化生態(tài)圈建設(shè)(基于web模式的分銷系統(tǒng)、供應(yīng)商管理系)。
現(xiàn)狀:大型企業(yè)已建立較完備的信息化系統(tǒng);中型企業(yè)主要進行內(nèi)部信息化改造,在網(wǎng)上貿(mào)易上也運用普遍;小型企業(yè)還處于企業(yè)上網(wǎng)工程狀態(tài)的初級狀態(tài),但已有部分開展網(wǎng)上貿(mào)易。
b)、流通型企業(yè)
簡介:流通型企業(yè)主要是以商品流通為核心,其互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用圍繞物流、信息流、資金流、商流展開,主要表現(xiàn)為:網(wǎng)上商店(b2c)、大型企業(yè)網(wǎng)上采購平臺、網(wǎng)上分銷管理系統(tǒng)、基于web模式的銷售管理系統(tǒng)。
現(xiàn)狀:嘗試網(wǎng)上商店的為大勢所趨,普遍運用的為商品進銷存管理系統(tǒng)。
c)、中介型企業(yè)
簡介:中介型企業(yè)屬于服務(wù)型企業(yè),根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量已達8700萬人,對于中介型企業(yè)而言蘊藏巨大的市場商機,運用互聯(lián)網(wǎng)做服務(wù)的機會很高,主表現(xiàn)的信息類型為:
建立信息服務(wù)類型網(wǎng)站,發(fā)展社區(qū)交流型網(wǎng)站。
現(xiàn)狀:教育、求職招聘、房地產(chǎn)中介等公司已有大批進入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。
d)、虛擬運營企業(yè)
簡介:虛擬運營企業(yè)一般也屬于服務(wù)型企業(yè),例如:虛擬廣告商、虛擬互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)商、虛擬軟件開發(fā)商等等,這種類型的企業(yè)直接運用互聯(lián)網(wǎng)做生意。
現(xiàn)狀:普遍運用。
e)、物流型企業(yè):
簡介:物流型企業(yè)在國際上運用互聯(lián)網(wǎng)的案例非常多,最著名的如聯(lián)邦快遞公司。他們主要通過互聯(lián)網(wǎng)做服務(wù),客戶可以直接在網(wǎng)上跟蹤貨物運輸?shù)娜^程電子跟蹤,同時物流型企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)與客戶進行交流,掌握客戶數(shù)據(jù),并對已有的貨物運輸及客戶情況進行系統(tǒng)地分析、監(jiān)控。
現(xiàn)狀:國內(nèi)主要是嘗試性參與互聯(lián)網(wǎng)初級運用;國外已非常普遍。
3.4同類型網(wǎng)站競爭對手
了解行業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀之后,我們需要根據(jù)客戶的現(xiàn)狀,了解同行情況——即競爭對手。由于生態(tài)圈內(nèi)的特點及適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的快慢情況不一樣,同行競爭對手應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的水平層次也不一樣。當然,最關(guān)鍵的因素我們通過行業(yè)企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的情況可以看出,同行競爭對手的現(xiàn)狀及對互聯(lián)網(wǎng)的運用到了哪一個階段。例如:海爾集團。海爾集團自1998年推出以來,先后經(jīng)歷三次改版,第一版本是企業(yè)宣傳型網(wǎng)站,主要宣傳其集團實力及形象;第二版本則開展了大規(guī)模的電子商務(wù),包括海爾電子商城(b2c)、海爾企業(yè)形象網(wǎng)站、試探性的海爾企業(yè)間(b2b)網(wǎng)站;第三個版本則強調(diào)了國際化、平臺化、集團化的特點,將海爾集團網(wǎng)站,海爾分公司網(wǎng)站、海爾電子商城網(wǎng)站的進一步提升、海爾物流等網(wǎng)站集合于一體,形成海爾網(wǎng)站集群。顯然,行業(yè)巨頭將家電企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)的門檻提升到相當高的層面,這對于同行企業(yè)而言形成了巨大的壓力,網(wǎng)站建設(shè)也不能隨意進行。如果我們的客戶是類似于海爾這種家電企業(yè),那么對其互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用網(wǎng)站的要求則非常高,當然得視乎企業(yè)本身資源現(xiàn)狀,如果企業(yè)現(xiàn)狀適合嘗試性應(yīng)用,那么不妨建立企業(yè)宣傳型網(wǎng)站或直接進行電子商城網(wǎng)站的建設(shè)。
3.5網(wǎng)站定位
通過對客戶現(xiàn)狀的了解,便可以展開網(wǎng)站定位分析。網(wǎng)站定位是網(wǎng)站的導(dǎo)航燈,網(wǎng)站按照網(wǎng)站定位的方向,進行欄目策劃,功能開發(fā),制訂階段計劃,確定建設(shè)計劃,協(xié)調(diào)項目安排等一系列活動。網(wǎng)站定位主要是對網(wǎng)站經(jīng)營模式做出具體定位:
網(wǎng)站經(jīng)營模式主要是指網(wǎng)站通過哪些經(jīng)營模式展開網(wǎng)站經(jīng)營,從而達到客戶的商業(yè)目標。一般分析這種模式之前,需要對上述各方資源有相當了解,然后與客戶一起分析其經(jīng)營模式,經(jīng)營模式具有以下特點:
a)、根據(jù)客戶現(xiàn)狀,可實現(xiàn)預(yù)期目的的經(jīng)營模式;
b)、經(jīng)營模式符合行業(yè)生態(tài)圈現(xiàn)狀,決非與之相違背;
c)、經(jīng)營模式經(jīng)過系統(tǒng)規(guī)劃,可以分階段執(zhí)行相應(yīng)用經(jīng)營模式路線,并且可以互通、擴展。
3.6網(wǎng)站受眾群體
網(wǎng)站受群群體即網(wǎng)站客戶分析,我們需要掌握以下信息:
a)、客戶的年齡階層——可以分析出客戶的社會經(jīng)驗。
b)、客戶受教育程度——可以分析出客戶的品味。
c)、客戶職稱級別——可以分析出客戶占其公司中占據(jù)的地位、影響力,更關(guān)鍵的是客戶的綜合能力。
d)、客戶在網(wǎng)站中的基本行為路線及行為方式——客戶基本行為模式是制訂網(wǎng)站流程的基礎(chǔ)。
3.7網(wǎng)站投資計劃
網(wǎng)站投資計劃在與客戶洽談過程中但已開始,很多客戶對網(wǎng)站投資計劃所持態(tài)度不一樣,這一點視乎客戶對互聯(lián)網(wǎng)運用的理解、興趣程度,一般中大型企業(yè)對網(wǎng)站投資與回報均有清醒認識,做為解決方案供應(yīng)商,我們有義務(wù)與客戶一起討論:
a)、整個網(wǎng)站投資計劃
投資計劃與投資預(yù)算是每位客戶均會考慮的核心問題,我們作為解決方案供應(yīng)商,一方面需要聆聽客戶對網(wǎng)站的理解與期望,透徹掌握客戶情況;另一方面則需要提出建設(shè)性口頭建議,并與客戶一起討論投資的可能性與合理性,最后在策劃方案中加入投資計劃建議方案。
b)、投資回報計劃與評估標準
投資回報計劃需要分客戶互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的實際情況而定,例如:企業(yè)宣傳型網(wǎng)站、社區(qū)型網(wǎng)站、電子商務(wù)型網(wǎng)站,因為各自的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用價值不一樣,所以投資與回報的評估標準也不相同。
電子商務(wù)型網(wǎng)站——投資回報需要通過訂單的形式體現(xiàn),例如:xxx.com,為3萬元左右,然后網(wǎng)站推廣計劃投資1萬元,然后希望在兩個月內(nèi)獲得第一筆國外訂單。最終,其在第47天通過互聯(lián)網(wǎng)獲得商機詢盤機會共:59條;意向客戶:10家;簽得訂單一筆:30萬美金。這樣,投資與回報的比例為:1:140。
社區(qū)型網(wǎng)站——投資回報標準主要以經(jīng)過網(wǎng)站的建設(shè)與運營,發(fā)展會員數(shù)量達到多少人?網(wǎng)站點擊率為多少?通過網(wǎng)站得到多少條有價值信息?這些有價值信息為企業(yè)帶來了多少價值?進行衡量。
企業(yè)宣傳型——投資回報主要是通過互聯(lián)網(wǎng)建立的品牌情況而定。網(wǎng)站訪問量、訪問網(wǎng)站客戶群體分布情況,統(tǒng)計品牌知名度?在傳統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計基礎(chǔ)之上,推出網(wǎng)站之后,新增了多少客戶?收集訪客留言,了解品牌美譽度如何?等等進行衡量。
企業(yè)網(wǎng)上分銷系統(tǒng)——投資回報主要是此系統(tǒng)的使用情況。員工對此分銷系統(tǒng)的態(tài)度如何?此系統(tǒng)是否真正幫助企業(yè)合理管理分銷商資料、及產(chǎn)品銷售情況?銷售情況是否能夠在系統(tǒng)地幫助之下進行科學(xué)的分析,并得出理想的決策參考建議?等等進行衡量。
4網(wǎng)站策劃思路整理
通過一系列資料收集,策劃人員對該企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的情況已掌握,接下來我們需要對這些資料進行系統(tǒng)分析,深刻挖掘,以便對策劃方案寫作打基礎(chǔ):
4.1網(wǎng)站定位及目標受眾群體分析
此部分主要對前期資料收集的所有數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)定位:主要是根據(jù)網(wǎng)站資料現(xiàn)狀、網(wǎng)站生態(tài)圈現(xiàn)狀、網(wǎng)站資源現(xiàn)狀、網(wǎng)站商業(yè)目標,綜合這些數(shù)據(jù)找到網(wǎng)站定位及目標受眾群體定位。分析方法如下:
4.1.1定位分析基本分析情況
定位猶如找坐標,我們需要將各種描述坐標的維點,以及相關(guān)參數(shù)列出,對網(wǎng)站進行坐標定位。具體如下:
評估維點參數(shù)值
網(wǎng)站資源現(xiàn)狀標準:極低、低、較低、中、較高、高
網(wǎng)站生態(tài)圈現(xiàn)狀:極差、差、較差、一般、較好、好、非常好
網(wǎng)站商業(yè)目標:小、較小、中、較大、大、非常大
網(wǎng)站投資規(guī)模:小、較小、中、較大、大、非常大
潛在市場容量:小、較小、中、較大、大、非常大
競爭對手實力:極弱、弱、較弱、一般、較強、強、絕對地位
4.1.2各維點之間的關(guān)系
a)、網(wǎng)站資源現(xiàn)狀是企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ),資源限制了發(fā)展空間,這是重要參數(shù)。
b)、網(wǎng)站生態(tài)圈現(xiàn)狀的好與壞則是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的最大變化參數(shù),生態(tài)圈好了,可以幫助網(wǎng)站發(fā)展,會直接改善網(wǎng)站現(xiàn)有資源現(xiàn)狀問題,幫助企業(yè)早日實現(xiàn)商業(yè)目標;反之則會直接影響市場環(huán)境,市場容量環(huán)境,甚至導(dǎo)致網(wǎng)站滅亡。
c)、網(wǎng)站潛在市場容量則有遠近之分,從長遠利益來看,潛在市場容量的規(guī)模情況,需要多少年才有可能達到這種理想的規(guī)模;從近期的現(xiàn)實情況來看,現(xiàn)有的潛在市場容量又有多大?它需要發(fā)展多長時間或在何種政策或事件的影響之下會催化或毀滅它,機率又有多大?
d)、競爭對手實力直接驗證了市場容量及生態(tài)圈情況,在網(wǎng)站目前資源現(xiàn)狀的基礎(chǔ)之上,我們是否有足夠的實力與競爭對手抗衡呢?(當然,有些互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用屬非盈利性應(yīng)用,則不存在競爭對手!)
e)、網(wǎng)站投資規(guī)模與商業(yè)目標則受以上幾點影響,它直接受到以上幾點的影響。企業(yè)可以視情況而定:在市場容量大,生態(tài)圈現(xiàn)狀不錯,競爭對手多的情況下企業(yè)需要對資源現(xiàn)狀進行重點調(diào)研;
在市場容量小,生態(tài)圈現(xiàn)狀不錯,競爭對手多的情況下企業(yè)需要具有整合的資源優(yōu)勢;
在市場容量大,生態(tài)圈現(xiàn)狀差,競爭對手減少的情況下企業(yè)需要量體裁衣,長遠計劃,謹慎投資(符合資源現(xiàn)狀差的企業(yè)經(jīng)營.);
在市場容量小,生態(tài)圈現(xiàn)狀差,競爭對手少的情況下企業(yè)則需要具有戰(zhàn)略眼光,及催生市場的能力;
4.2思考網(wǎng)站長期建設(shè)/運營計劃
很多企業(yè)投資互聯(lián)網(wǎng),進行互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,未考慮到網(wǎng)站長期運營計劃及變化,我們作為專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用顧問師,需要以身作則,幫助客戶思考網(wǎng)站長期建設(shè)/運營計劃:
a)、時間計劃方面:按目前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不成熟情況下,最好建議企業(yè)拿1~2年作長期計劃;
b)、階段任務(wù)方面:建議企業(yè)以一年作為年度目標,制定年度任務(wù);以一季度為短期階段計劃,不斷總結(jié)與調(diào)整,找到適合網(wǎng)站運作的措施。
c)、投資預(yù)算方面:如果只是嘗試性進軍互聯(lián)網(wǎng),可建議企業(yè)先做好第一期投資,看看實際回報率之后再作長期預(yù)算計劃;如果進軍互聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)的重要戰(zhàn)略計劃,則需要根據(jù)其戰(zhàn)略目標制訂詳細的年度投資預(yù)算和回報預(yù)估,讓企業(yè)有的放矢。
4.3思考網(wǎng)站首期建設(shè)詳細計劃
企業(yè)第一期投資網(wǎng)站平臺建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營銷推廣工作的實施質(zhì)量,對一般企業(yè)網(wǎng)站未來的發(fā)展具有關(guān)鍵作用,結(jié)果差則信心受打擊,網(wǎng)站前景擔憂;結(jié)果優(yōu)良則信心十足,網(wǎng)站前景看好。作為專業(yè)策劃顧問,我們需要對此進行悉心指導(dǎo),爭取讓客戶理性對待:
a)、網(wǎng)站短期目標制定:短期目標是企業(yè)邁出網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步,我們需要盡量保證其成功,因此,短期目標制訂以能實現(xiàn),能實到為宗旨,爭取開個好頭。
b)、網(wǎng)站平臺策劃開發(fā):根據(jù)其短期目標與資源現(xiàn)狀,提出網(wǎng)站平臺策劃與開發(fā)建議,重點打造能為公司獲得品牌效譽或投資收譽的基礎(chǔ)營銷平臺。
c)、網(wǎng)站品牌推廣:幫助客戶根據(jù)其網(wǎng)站定位、第一期目標、預(yù)投資金額等情況,提出有的放矢地提出推廣渠道、成本預(yù)算,時間控制等方面的推廣建議!
d)、首期投資與回報預(yù)算:實踐證明,網(wǎng)站從建立至推廣,其回報期,一般在第一階段推廣結(jié)束后的1~3個月內(nèi)見效,讓企業(yè)有一定的耐心;如果您是針對個人的企業(yè)網(wǎng)站,則可即時見效,但依然需要以3個月作為評估點。
4.4思考網(wǎng)站vi形象方案
網(wǎng)站vi即網(wǎng)站視覺形象,事實證明,網(wǎng)站能否第一時間吸引訪客,重要取決于網(wǎng)站vi。好的網(wǎng)站vi,能夠迅速傳遞給訪客以下信息:
a)、企業(yè)全稱及網(wǎng)址信息清晰顯示;
b)、企業(yè)主要產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容非常突出;
c)、從網(wǎng)站設(shè)計可以看出企業(yè)整體實力雄厚;
d)、從網(wǎng)站設(shè)計可以看出背后的企業(yè)文化與企業(yè)作風(fēng);
e)、通過導(dǎo)航條引導(dǎo)訪客清晰地了解企業(yè)詳細信息;
f)、企業(yè)聯(lián)系方法多樣化。
但在策劃方案里面我們需要重點強調(diào)以下內(nèi)容:
a)、網(wǎng)站主色調(diào)能體現(xiàn)企業(yè)什么樣的文化或精神;
b)、網(wǎng)站版面規(guī)劃風(fēng)格能夠體現(xiàn)出企業(yè)什么樣的工作態(tài)度/作風(fēng);例如:重邏輯的設(shè)計體現(xiàn)出企業(yè)嚴謹工作作風(fēng),適用電子制造網(wǎng)站;重個性體現(xiàn)出企業(yè)作風(fēng)或產(chǎn)品特點,例如玩具網(wǎng)站,例如服裝網(wǎng)站;
c)、我們是如何將眾多復(fù)雜的網(wǎng)站內(nèi)容通過設(shè)計分主次、有重點,并且快速有效地傳遞給訪客的,這一點至關(guān)重要。
4.5思考網(wǎng)站功能開發(fā)方案
網(wǎng)站功能對于企業(yè)而言,主要起到以下作用:
a)、將企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)的目的通過開發(fā)功能的方式得以實現(xiàn)。例如:為了收集客戶郵箱和資料信息,可以開發(fā)會員中心或開發(fā)調(diào)查功能、以及常用的留言板功能;開通產(chǎn)品搜索功能,使客戶能方便地搜索信息。
b)、方便企業(yè)網(wǎng)站維護人員能夠方便地維護更新網(wǎng)站信息。例如:網(wǎng)站新聞更新系統(tǒng),網(wǎng)站產(chǎn)品系統(tǒng),網(wǎng)站郵件宣傳系統(tǒng)。
c)、通過開發(fā)的實用功能為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷提供決策支持數(shù)據(jù)。例如:網(wǎng)站訪問量、網(wǎng)站會員量、網(wǎng)站每日人數(shù)……等等。
5網(wǎng)站策劃方案寫作
在經(jīng)過以此詳細的思路分析,此時策劃人員腦中已有很明晰的思路,接下來可輕車熟路地進行寫作:
5.1客戶需求分析
根據(jù)您對客戶的前期分析調(diào)查,他們有哪些需求,請用列表的形式進行簡要歸納,請注意:確保這些需求是客戶的真實需求,而且這些需求均已經(jīng)過客戶確認,因為哪塊需求錯誤了,就會直接影響到以下策劃方案的說服力。
5.2網(wǎng)站定位分析
一句話闡述網(wǎng)站核心定位;一句話闡述網(wǎng)站建站目標;一句話闡述網(wǎng)站平臺作用。這三句需要精確概括,這三句話表明了實施方對客戶網(wǎng)站最精確的理解,一旦把品牌宣傳為主的網(wǎng)站搞成行業(yè)門戶網(wǎng)站,一切全錯,客戶自然被競爭對手搶走。因此再次提醒您,客戶需求的把握很關(guān)鍵;分析需求并轉(zhuǎn)換成為準確的網(wǎng)站定位更關(guān)鍵。正確案例如下:
基于以上需求特點,根據(jù)太維以往的經(jīng)驗(太維曾成功實施3個與貴方類似的網(wǎng)站平臺),我們認為:
a、網(wǎng)站的定位:外貿(mào)型網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易撮合平臺。
b、網(wǎng)站經(jīng)營目標:以成功的網(wǎng)站平臺經(jīng)營為龍頭,協(xié)助貴方進行國際貿(mào)易撮合,并從中收取貿(mào)易傭金或賺取貿(mào)易差價。
c、網(wǎng)站平臺作用:有效吸納互聯(lián)網(wǎng)豐富企業(yè)資源;整合全球供應(yīng)商和采購商商業(yè)信息資源;為貴方提供業(yè)務(wù)來源。
5.3網(wǎng)站整體策劃
5.3.1網(wǎng)站基本屬性
用簡短的文字描述網(wǎng)站基礎(chǔ)屬性,包括:
網(wǎng)站域名建議:告訴客戶應(yīng)該如何選擇域名或幫助客戶選擇域名。
網(wǎng)站版本建議:告訴每個版本的作用,以及現(xiàn)階段應(yīng)該選擇哪幾個版本,未來應(yīng)該考慮新增哪些版本。
5.3.2網(wǎng)站平臺策劃
指平臺打造策劃,主要闡述網(wǎng)站前臺策劃思路與欄目設(shè)置建議,網(wǎng)站后臺策劃思路與欄目設(shè)置建議,以及整體平臺運作流程建議,目的是客戶不僅了解到了全局,并且仿佛親身體驗到一個真正屬于自己的網(wǎng)站平臺正在高效運轉(zhuǎn),并發(fā)揮出了實際效果。為了達到此效果,三項內(nèi)容請認真簡明地描寫:
a)網(wǎng)站前/后臺架構(gòu)圖
b)網(wǎng)站整體運作流程圖
c)網(wǎng)站前/后臺欄目介紹
5.3.3網(wǎng)站推廣策劃
網(wǎng)站獲得良好的投資回報,平臺是基礎(chǔ),推廣是關(guān)鍵。
一方面列出客戶現(xiàn)有的資源(人才現(xiàn)狀、資金投入、傳統(tǒng)資源)和目標(網(wǎng)站投資目標),另一方面則根據(jù)以上內(nèi)容大膽地闡述網(wǎng)站推廣建議,向客戶說明,我們?nèi)绾卫矛F(xiàn)有的資源,并配合您的運作目標,通過我們專業(yè)的推廣經(jīng)驗,幫助您選擇最合適的推廣方案,同時在我們協(xié)同您成功實施的情況下,實現(xiàn)您的網(wǎng)站運作目標。
請注意:重點突出根據(jù)我們的專業(yè)經(jīng)驗,選擇哪些推廣渠道同樣達到效果,但是性價比更高;哪些渠道應(yīng)該先投入,哪些應(yīng)該在后面跟進,以突顯公司的專業(yè)實力。
5.3.4網(wǎng)站開發(fā)環(huán)境搭建
包括以下幾個方面:
a)、網(wǎng)站頁面設(shè)計建議:闡述我們根據(jù)企業(yè)或行業(yè)特點,將采用哪種顏色作為網(wǎng)站主色調(diào)、網(wǎng)站采用的技術(shù)、網(wǎng)站界面風(fēng)格建議;
b)、網(wǎng)站程序開發(fā)建議:闡明網(wǎng)站運行平臺、網(wǎng)站開發(fā)語言、網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)站開發(fā)工具等;
5.3.5網(wǎng)站開發(fā)運行搭建
包括:網(wǎng)站域名、網(wǎng)站空間、企業(yè)郵箱等方面的建議!
5.4網(wǎng)站實施說明
5.4.1項目實施流程
闡明完成此項目的標準工作流程,突顯公司實力。例如:簽訂項目開發(fā)合同,項目正式開始成立項目小組網(wǎng)站平臺實施內(nèi)部驗收客戶驗收項目結(jié)束。
5.4.2項目小組構(gòu)成及職責
通過項目小組負責制,突顯公司對項目的負責態(tài)度與專業(yè)實力。在此我們可以簡明扼要地進行必要的描述,例如項目小組的構(gòu)成和項目成員負責的內(nèi)容等等。
5.4.3溝通流程
闡明確保項目成功實施的溝通流程,突顯公司專業(yè)實力。
5.5實施進度預(yù)估
此處也是體現(xiàn)公司實施經(jīng)驗豐富且專業(yè),例如:(圖略)
5.6網(wǎng)站成本預(yù)算
列出總成本預(yù)算,并列出詳細成本清單,以供客戶參考。
5.7技術(shù)維護說明
闡明公司對客戶維護相關(guān)的政策性說明,讓客戶不必為售后擔心。這一點至關(guān)重要,許多服務(wù)商做完單就跑人或售后服務(wù)質(zhì)量奇差,這是對客戶不負責任,更是影響了行業(yè)健康發(fā)展。
5.8建設(shè)保障
5.8.1實施團隊實力保障
闡明企業(yè)實力,包括企業(yè)簡要性介紹、企業(yè)榮譽、企業(yè)核心團隊成員閱歷,讓企業(yè)感受為其提供服務(wù)的公司實力雄厚。
5.8.2成功案例
成功案例是最具說服力的內(nèi)容,請列出與客戶網(wǎng)站類似的成功案例列表,并說明您為他們提供了什么服務(wù),客戶完全可以通過案例了解貴司實施水平。例如:
a、全球五金網(wǎng)(xxx.com、xxxx.com)
網(wǎng)站簡介:中國領(lǐng)導(dǎo)性五金網(wǎng)站品牌,全球排名1000位,擁有全球10萬五金企業(yè)資源。
提供服務(wù):網(wǎng)站品牌運營服務(wù)、網(wǎng)站中文、英文雙版平臺打造。
b、……
5.8.3軟件保障
拿出其它軟性保障,讓客戶感受到服務(wù)商考慮周全,可令其放心。例如:闡明公司的重量級合作伙伴。
5.8.4硬件保障
包括提供服務(wù)的相關(guān)硬件設(shè)施先進,完備,讓客戶放心。
5.9技術(shù)保密聲明
這一點必須闡明,甚至在方案第一頁即需要闡明,以確保公司或方案的合法權(quán)譽。
5.10附屬資料
5.11網(wǎng)站運作模式圖
將網(wǎng)站商業(yè)運作模式用圖形的方式傳遞給客戶,這樣也便于客戶迅速了解我們的服務(wù),同時也便于講解。
5.12網(wǎng)站運作流程圖
畫出網(wǎng)站內(nèi)部概要的運作流程圖,使客戶清晰了解網(wǎng)站信息傳遞模式,網(wǎng)站功能產(chǎn)生的作用,這是說服客戶的好方法。
5.13網(wǎng)站架構(gòu)圖
列出網(wǎng)站主架構(gòu)圖,包括主欄目,副欄目,子欄目,令客戶了解全局。
6網(wǎng)站策劃方案的提交
6.1world文字版
將以上策劃方案的內(nèi)容整理成詳細的world文字版本,傳遞給客戶時,需要注意以下問題:
a)、world文字版本屬于正式方案稿,請仔細核查與優(yōu)化;
b)、最好是以嚴格招投標書的模式進行包裝,并且必須用專用文件夾進行裝訂。
c)、切記在方案中包含簡要信函,以示對客戶的尊重,并體現(xiàn)公司實力。
6.2powerpaint演示版
世界上最好的講演工具是powerpaint,我們需要提取world文字版本里面的核心內(nèi)容,制作成為ppt演示給客戶,它是您說服客戶的重要工具,在此注意以下幾點:
a)、powerpaint必須列出大提綱,讓客戶對方案有全局意識;
b)、ppt只列核心內(nèi)容,更多內(nèi)容請給客戶精辟講解;
c)、充分考慮時間與內(nèi)容的協(xié)調(diào)性(因為客戶一般沒有很長時間供你講解);
d)、將涉及ppt演示的其它資料準備充足,以配合ppt演示。
4利用powerpoint講解網(wǎng)站策劃方案
世界上最好的講演工具是powerpaint,我們需要提取world文字版本里面的核心內(nèi)容,制作成為ppt演示給客戶,它是您說服客戶的重要工具,在此注意以下幾點:
a)、別忘了帶筆記本,有條件的情況下,請攜帶投影儀;
b)、到雙方人到齊之后,請先自我介紹和演講方成員介紹,并讓同伴分發(fā)名片;
c)、首頁講解ppt框架內(nèi)容,讓客戶對方案有全局意識;
d)、然后分階段講解每個細節(jié)內(nèi)容,并結(jié)合其它輔助資料進行精辟闡述;
e)、講解完畢后,立即說明,請貴方有什么問題可以提出來一起探討;
f)、完成整個會談之后,說明更詳細的資料在文字版策劃方案中,并感謝貴方聽我方講解。
8網(wǎng)站策劃方案歸檔/備案
每一份網(wǎng)站策劃方案,請進行認真分類歸檔,它們是公司寶貴的財富!歸類時請注意以下幾點:
a)、每一份策劃方案相關(guān)的客戶資料、以及跟蹤過程簡要說明均需要一起放入方案中,以便日后查閱。
b)、對策劃方案必須分類歸檔,以便查閱;
c)、已成交客戶和暫未成交客戶的策劃方案將分開置之,以便查閱。
根據(jù)《XX中國互聯(lián)網(wǎng)營銷職業(yè)發(fā)展白皮書》的有關(guān)數(shù)據(jù),市場對移動互聯(lián)網(wǎng)營銷人才的需求呈爆發(fā)性增長態(tài)勢,缺口達360萬。而在未來三年,我國企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)人才的需求仍將以30%的幅度增加。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)普及和網(wǎng)民對移動網(wǎng)絡(luò)依賴度的提高,使得移動互聯(lián)網(wǎng)營銷已成為企業(yè)與消費者建立溝通的主要渠道,而專業(yè)營銷人才的稀缺,導(dǎo)致移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)面臨增長瓶頸。在這個背景下營銷創(chuàng)翼協(xié)會致力讓更多有創(chuàng)意、富有激情的中國大學(xué)生團隊加入到微營銷領(lǐng)域中,共同迎接移動互聯(lián)網(wǎng)的大時代。XX年是西北地區(qū)移動電子商務(wù)的元年,互聯(lián)網(wǎng)沒有拋棄中國,移動互聯(lián)網(wǎng)沒有拋棄西北,人手一個終端,信息必將越來越平等,地域差異、渠道壟斷必將打破,商業(yè)的民主化必將來臨,這樣就給了無數(shù)有理想、有激情、有能力的青年帶來巨大的掘金機會。隨著微信于XX年8月份完成支付閉環(huán)以后,給了人們對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)O2O模式無限的憧憬,所以微信公眾平臺必將成為商家營銷的利器,最終推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展。年輕人我們自己不要拋棄自己,跟上時代的腳步,加入西北師范大學(xué)微營銷大賽吧!
二、關(guān)于大賽主題
創(chuàng)意無限,精彩由你
三、關(guān)于大賽報名
1、參賽對象:西北師范大學(xué)本科生、碩士研究生和博士研究生。
2、參賽方式:以團隊的方式參加比賽,每個團隊組成人員不得超過5人(可設(shè)置一名指導(dǎo)老師)。
三、初賽的相關(guān)說明
1、初賽以考驗團隊創(chuàng)意與行動力為主。
2、參加初賽的團隊需要自己提供策劃方案
3、比賽組委會對參賽團隊方案的可行性進行評定,并且以自己的方案去尋求合作方進行微信公眾平臺推廣及運營。
4.各團隊XX年4月23—30日向營銷創(chuàng)翼協(xié)會提交報名表,與策劃書。
5、組委會與XX年5月3日確定進入復(fù)賽的名單。
6.方案經(jīng)組委會通過并尋找到合作方的團隊擁有復(fù)賽資格。
四、復(fù)賽的相關(guān)說明
1、進入復(fù)賽的參賽團隊,組委會對其微信公眾平臺的推廣運營效果統(tǒng)計并評出最后的比賽結(jié)果。
2、復(fù)賽評分結(jié)果我們會在官方微信公眾平臺、微博、博客qq群上進行公示。
3、復(fù)賽的前5名進入總決賽。
4、總決賽名單公布時間為XX年5月15日下午6點。
五、總決賽的相關(guān)說明
1、總決賽進行團隊創(chuàng)意、理念、執(zhí)行力和微信平臺推廣結(jié)果的比拼。
2、總決賽每個參賽團隊必須對其微營銷理念、團隊行動力進行現(xiàn)場闡述,我們根據(jù)現(xiàn)場投票、微信公眾平臺的關(guān)注度以及粉絲的活躍程度進行評定。
2、XX年5月25總決賽將在大活101舉行。
六、關(guān)于各團隊的說明
1、各團隊的成員為3-5人;
2、各團隊在XX年5月1日之前把報名表與策劃書交與西北師范大學(xué)商學(xué)院;
3、進入復(fù)賽的團隊我們都將給與獎金和獎狀將以鼓勵。(如果本活動贊助商給予資金支持將會有一定的獎金)。
4、比賽結(jié)束后,我們會給團隊的表現(xiàn)進行評審。對于有突出表現(xiàn)的團隊,我們會提供省級比賽的機會。
七、活動工作分配
1、活動前期
(1)XX年4月14日——5月10日營銷部、外聯(lián)部、考研部出去拉贊助,甘肅澤鍇網(wǎng)絡(luò)科技有限公司提供微信公眾平臺技術(shù)、培訓(xùn)支持。
(2)XX年4月15日—-30日組織部每天兩人將在10A對面發(fā)報名表。
(3)XX年4月25之前團支書郭一帆,副社長李彩文找好評委嘉賓。
(4)XX年4月15日做好宣傳工作,(QQ群、微博、人人網(wǎng),官方微信公眾平臺)。
2、活動中期
(1)策劃部整理復(fù)賽資料,在5月1日之前制定出進入總決賽的比賽規(guī)則。
(2)XX年5月6日之前組織部申請大活101.
3、總決賽會場
(1)文藝部確定各團隊的出場順序、話筒、音箱等設(shè)備一切正常。
(2)副社長孫麗琴在決賽辯答中攝影攝像,并與視頻與相片上穿到營銷創(chuàng)翼協(xié)會的博客上。
八、 經(jīng)費預(yù)算(根據(jù)贊助自行調(diào)整):
序號
項目
單價-數(shù)量
總金額
1
獎金
一等獎一個500
二等獎二個300
三等獎二個200
1500
2
橫幅
二條 150
300
3
礦泉水
二箱 24
48
4
其他
300
5
總共
2148
西北師范大學(xué)營銷創(chuàng)翼協(xié)會
一、活動背景及目的
XX年是互聯(lián)網(wǎng)加速發(fā)展的一年,各大互聯(lián)網(wǎng)、零售企業(yè)也在加速轉(zhuǎn)型變革,爭取能夠快速的適應(yīng)新形勢。新的社會需求帶來新的就業(yè)挑戰(zhàn),企業(yè)對于人才的需求轉(zhuǎn)向了解互聯(lián)網(wǎng)、懂運營、會經(jīng)營的時代。為了提升我校學(xué)生的綜合就業(yè)競爭能力,結(jié)合企業(yè)實際需求,聯(lián)合平頂山蘇寧云商商貿(mào)有限公司進行本次校園營銷大賽,重在提升我校學(xué)生的實踐能力。
二、活動意義
本次活動由校企共同為學(xué)生打造一個營銷實戰(zhàn)平臺,通過大賽提高學(xué)生的組織能力、策劃能力、溝通能力、社會實踐能力以及團隊合作能力等,同時增強學(xué)生的就業(yè)競爭力,從而提高就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量,為企業(yè)提前選拔優(yōu)秀的大學(xué)生,儲備校園人才提供重要參考。
三、活動主題
易行天下 購筑未來
四、參賽對象
參賽學(xué)生要求為全日制在校大學(xué)生;學(xué)生組隊參加比賽,每支團隊3-4人,允許跨專業(yè)組隊。
五、舉辦單位
主辦:河南城建學(xué)院招生與就業(yè)指導(dǎo)處
承辦:河南城建學(xué)院工商學(xué)院
協(xié)辦:河南城建學(xué)院大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃協(xié)會
贊助:平頂山蘇寧云商商貿(mào)有限公司
六、大賽策劃方案
大賽分宣傳報名、培訓(xùn)、經(jīng)營、頒獎儀式四個階段。
(一)宣傳報名
1、報名時間:5月16日-5月28日
2、參賽形式:團隊報名,每個團隊3-4人
3、報名方式:詳見《附件一》
4、報名要求:圍繞“如何推廣蘇寧易購APP,提升買家數(shù)和銷售額”提交營銷策劃方案。
備注:所有報名團隊通過微信報名系統(tǒng)進行報名,報名后擬寫活動策劃方案,發(fā)送至郵箱568699695@qiewO.cOm,方案中需注明團隊成員及聯(lián)系方式。
(二)培訓(xùn)
培訓(xùn)時間:5月30日
培訓(xùn)地點:河南城建學(xué)院
培訓(xùn)形式:課堂講授和分享交流
培訓(xùn)內(nèi)容:蘇寧易購網(wǎng)購流程、蘇寧微店運營知識
(三)經(jīng)營推廣
時間:5月31日-6月7日
內(nèi)容:團隊每個成員將自己的策劃方案落地經(jīng)營推廣
考核指標:買家數(shù)、銷售額、APP下載量
(四)頒獎儀式
儀式時間:6月10日
儀式地點:河南城建學(xué)院
儀式內(nèi)容:領(lǐng)導(dǎo)講話、各團隊實戰(zhàn)成果展、頒獎儀式。(PPT形式講演)
參與人員:前3名團隊參與成果展,排名4-10名團隊參與頒獎儀式。
儀式嘉賓:學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、蘇寧領(lǐng)導(dǎo)
七、評分標準
獲獎隊伍需達到以下最低目標值,對目標值上不設(shè)限。
團隊目標值:
考核項目
目標值
權(quán)重
團隊買家數(shù)
100個買家數(shù)
40%
團隊銷售額
5000元銷售
30%
APP下載量
100個
30%
團隊得分=買家數(shù)/100*40%+銷售額/5000*30%+APP下載量/100*30%
示例:A團隊發(fā)展了,買家數(shù)90個,銷售XX元,APP150個,A團隊的指標數(shù)公式:90/100*40%+XX/5000*30%+150/100*30%=0.93。
八、獎項設(shè)置
(一)排名獎勵
獎項
團隊獎勵
一等獎 1支
1000元×1+證書
二等獎 2支
600元×1+證書
三等獎 3支
400元×1+證書
(二)傭金獎勵
1、APP下載傭金(2元/個)
團隊預(yù)估傭金= 100個×2元/個=200元
2、微店銷售傭金:根據(jù)蘇寧聯(lián)盟傭金比例系統(tǒng)自動核算
團隊預(yù)估傭金:50-100元
(三)其他獎勵
獲獎隊伍在以上獎勵的基礎(chǔ)上,享有以下額外機會:
1、參與蘇寧企業(yè)開放日活動
2、參加蘇寧校園夏令營活動
3、優(yōu)先申請在蘇寧的實習(xí)機會
4、校招優(yōu)先錄取資格
5、享有推薦參加全國賽的機會。
(四)全國賽:
1、參加對象
全國范圍內(nèi)選拔出的10支優(yōu)秀參賽隊伍。
2、決賽環(huán)節(jié)
決賽分為兩個環(huán)節(jié):
一.確定客戶群體需求
做網(wǎng)絡(luò)策劃,廣告公司首先要了解客戶的需求,以及客戶產(chǎn)品的特性,針對客戶的需求制定針對性強的策劃方案,倘若對客戶的需求、產(chǎn)品特性根本就不熟悉的話,是根本就不能做出好的策劃方案的。
二.鎖定市場受眾、消費群體
產(chǎn)品做網(wǎng)絡(luò)市場策劃,必須要明確誰是我們產(chǎn)品的消費者,誰會對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣?當我們明確的鎖定消費群體,才能做到策劃的針對性和目的性,避免無效投入和浪費。
三.網(wǎng)絡(luò)策劃的具體運作
在鎖定消費群體之后,就要制定詳細的策劃計劃,每一個步驟都要做到絲絲入扣、環(huán)環(huán)相連,每一個細節(jié)都要考慮到,比如產(chǎn)生的效果或者因此帶來的副作用,策劃案的優(yōu)劣,都要讓我們的客戶清晰的知道。
四.網(wǎng)絡(luò)營銷的費用預(yù)算
在制定網(wǎng)絡(luò)營銷策劃案的同時,就要根據(jù)實際情況,做出策劃案的預(yù)算費用,根據(jù)市場的合理價格進行,比如說某項活動需要多少費用,可以達到什么效果,等等,必須做到讓客戶的錢花的清清楚楚,并能夠轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟效益。
五.網(wǎng)絡(luò)營銷的效果評估
衡量網(wǎng)絡(luò)營銷是否成功,最大的標準就是是否能夠為企業(yè)帶來效益以及擴大產(chǎn)品品牌的知名度,并促使消費人群產(chǎn)生消費的沖動。我們聯(lián)合互動在這方面有著獨特的效果評估體系,比如說客戶滿意度調(diào)查、客流量調(diào)查,全部采用先進的測算工具。
中國經(jīng)濟的穩(wěn)步快速發(fā)展,驅(qū)動著世界經(jīng)濟中心從歐美轉(zhuǎn)移到亞洲,轉(zhuǎn)移到中國,隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及,網(wǎng)站建設(shè)影響甚至改變著現(xiàn)代商業(yè)文明的發(fā)展,中國經(jīng)濟以及世界經(jīng)濟正在依靠互聯(lián)網(wǎng)去重塑商業(yè)文明,以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟必然要改變商業(yè)價值觀?!缎律虡I(yè)文明研究報告》指出,新商業(yè)文明,是在互聯(lián)網(wǎng)條件下,由電子商務(wù)引領(lǐng),通過經(jīng)濟、社會和文化發(fā)展方式變革實現(xiàn)的一種新的人類進步狀態(tài)。由信息技術(shù)革命引發(fā)的生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系和生產(chǎn)方式的變革,最終推動在此基礎(chǔ)上形成新的經(jīng)濟、社會和文化的文明范式和進步狀態(tài)。簡而言之,新商業(yè)文明是信息時代的商業(yè)文明。
新的商業(yè)文明賦予時代新的商業(yè)責任,知名網(wǎng)站建設(shè)團隊雷客網(wǎng)定位為專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)提供商,專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè),商城網(wǎng)站建設(shè),現(xiàn)代化網(wǎng)店建設(shè),行業(yè)性網(wǎng)站建設(shè)到網(wǎng)站運營咨詢,都以專業(yè)技能為企業(yè)提供全程的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),品牌形象服務(wù)。雷客網(wǎng)凝聚了一支高素質(zhì)、具有國際化視野的專業(yè)團隊,既能為大型集團企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)品牌建設(shè),也可以為中小企業(yè)提供標準化的建站服務(wù)!專注于集團公司網(wǎng)站建設(shè),為大型集團客戶提供"企業(yè)門戶架構(gòu)"和"互動營銷"服務(wù),用技術(shù)手段實現(xiàn)體驗和互動,從而使其品牌成功延伸到互聯(lián)網(wǎng),具體包括(企業(yè)網(wǎng)站建設(shè))、(企業(yè)品牌創(chuàng)意)、(網(wǎng)站運營與推廣)、(互動營銷)、(服務(wù)器托管和維護、域名注冊、虛擬主機)。
雷客網(wǎng)以精湛的網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁設(shè)計、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中小型企業(yè)提供全方位的網(wǎng)站設(shè)計服務(wù);精心推出多種科學(xué)方案,從網(wǎng)頁制作到網(wǎng)站推廣,讓企業(yè)最大限度擁有建站優(yōu)勢!雷客網(wǎng)擁有出色的網(wǎng)頁設(shè)計和制作能力,認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,誠信可靠的服務(wù)質(zhì)量,從客戶的根本利益出發(fā),為客戶著想,為客戶帶來更多效益、給企業(yè)創(chuàng)造更大價值、助企業(yè)獲取更好的成功!
2.優(yōu)秀企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)打造企業(yè)間高效營銷模式
現(xiàn)代企業(yè)營銷可以通過網(wǎng)站建立與客戶建立便捷渠道,全面展示企業(yè)的所有產(chǎn)品。網(wǎng)站建設(shè)足以令您的產(chǎn)品與品牌形象更加立體地呈現(xiàn)在用戶面前,就算企業(yè)僅僅把網(wǎng)站當成電子宣傳冊來使用,也比傳統(tǒng)的宣傳模式更加的多姿多彩、更加地易于詳細與廣泛傳播、更加的經(jīng)濟與環(huán)保。
致力于打造現(xiàn)代化營銷型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的雷客網(wǎng)認為一個優(yōu)秀的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)從客戶的根本利益出發(fā),為客戶著想,為客戶帶來更多效益、為企業(yè)創(chuàng)造更大價值、助企業(yè)獲取更好的成功。讓企業(yè)網(wǎng)站更加廣泛高效的提高企業(yè)宣傳,創(chuàng)造銷售機會,據(jù)調(diào)查,有超過50%的人是通過上網(wǎng)查詢企業(yè)信息和產(chǎn)品信息以及電話和地址的,這一比例和通過114查詢的比例相接近,可見企業(yè)網(wǎng)站已成為許多人首次接觸企業(yè)、了解相關(guān)信息的選擇。
現(xiàn)代企業(yè)豐富營銷手段,擴大產(chǎn)品銷售渠道,建設(shè)一個優(yōu)秀的企業(yè)網(wǎng)站可以滿足絕大多數(shù)現(xiàn)代商業(yè)客戶網(wǎng)上查詢與采購的需要,抓住網(wǎng)絡(luò)商機,通過網(wǎng)站可以開展網(wǎng)絡(luò)營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷作為傳統(tǒng)營銷的補充可以拓展新的空間,增加銷售渠道,能夠接觸更大的現(xiàn)代消費群體,另外,企業(yè)網(wǎng)站可以減少環(huán)節(jié),減少人員,節(jié)約費用,降低成本,有利于提高營銷效率,增加了中小企業(yè)客戶網(wǎng)上采購的利益動力。
全球網(wǎng)絡(luò)化迅猛發(fā)展對傳統(tǒng)的商務(wù)活動帶來了巨大的沖擊,它突出的標志就是增加貿(mào)易機會,降低貿(mào)易成本,簡化貿(mào)易流程,提高貿(mào)易效率。電子商務(wù)極大地改變了商務(wù)模式。帶動了經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的變革。在發(fā)達國家,電子商務(wù)發(fā)展空前繁榮,通過互聯(lián)網(wǎng)進行交易已成潮流,企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)在現(xiàn)代商業(yè)中的顯現(xiàn)的作用越發(fā)重要。
知名網(wǎng)站建設(shè)團隊雷客網(wǎng)認為,每一個客戶都是獨一無二的,客戶的需求至關(guān)重要,雷客網(wǎng)將與客戶一起,分析并記錄客戶的初步需求,并在溝通中逐步明確,從而為以后方案的制奠定基礎(chǔ)。網(wǎng)站前期策劃作為網(wǎng)絡(luò)營銷的起點,規(guī)劃的嚴謹性、實用性將直接影響到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷目標的實現(xiàn)。雷客網(wǎng)以客戶需求為導(dǎo)向,結(jié)合自身的專業(yè)策劃經(jīng)驗,協(xié)助不同類型企業(yè)在滿足企業(yè)不同階段的戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)術(shù)要求的基礎(chǔ)上,為企業(yè)制定階段性的網(wǎng)站規(guī)劃方案。
雷客網(wǎng)依托自身的網(wǎng)站建設(shè)、開發(fā)經(jīng)驗,為企業(yè)內(nèi)部之間、企業(yè)與其外部之間搭建良好的信息溝通橋梁,在前期規(guī)劃基礎(chǔ)上,建立起以網(wǎng)站用戶體驗為核心的網(wǎng)站信息組織、個性化的網(wǎng)站視覺設(shè)計、度身訂制的網(wǎng)站功能定義及開發(fā)、高效的營銷型網(wǎng)站系統(tǒng)。
3.新商業(yè)文明下的現(xiàn)代商業(yè)網(wǎng)站建設(shè)
世界經(jīng)濟已經(jīng)回穩(wěn),但仍然存在重大挑戰(zhàn)。在可預(yù)見的未來,世界經(jīng)濟還面臨許多需要關(guān)注和解決的全球性問題,新商業(yè)文明下的現(xiàn)代經(jīng)濟問題更加重要。開放、透明、分享的互聯(lián)網(wǎng)精神給新商業(yè)文明帶來莫大的信心。利用互聯(lián)網(wǎng)去重塑商業(yè)文明,讓企業(yè)在現(xiàn)代商業(yè)中找到自己的定位,是世界經(jīng)濟面向未來,走出危機的一次重大的機會。
在這個開放、透明、分享的互聯(lián)網(wǎng)信息時代,致力于打造現(xiàn)代化營銷型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的雷客網(wǎng)認為企業(yè)建立自己的企業(yè)網(wǎng)站已經(jīng)成為現(xiàn)代商業(yè)中能夠取得成功的重要前提。無論大、中、小型企業(yè),都不能被時代所淘汰,建設(shè)自己的企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)把握時代脈搏,衡量一個企業(yè)的現(xiàn)代化商業(yè)標準。精明的經(jīng)營者懂得并擅于用最先進的媒體--互聯(lián)網(wǎng),樹立企業(yè)形象,宣傳企業(yè)產(chǎn)品。企業(yè)建立網(wǎng)站,是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)時代的企業(yè)舞臺中展現(xiàn)自身實力和尋求發(fā)展的重要途徑。企業(yè)通過精美、功能強大、特點鮮明的網(wǎng)頁來表達自己的產(chǎn)品信息和服務(wù),并及時、全面的接受用戶的信息查詢和信息反饋。
[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)絡(luò)咨詢 盈利模式
當今時代,人們享受最新文明成果也被淹沒在信息的洪流之中;同時,由于個體間掌握信息技術(shù)的差異,彼此能夠獲取和掌握的信息量相差懸殊。人們傳統(tǒng)的時空觀、組織模式、商務(wù)模式等受到挑戰(zhàn),一種全新的產(chǎn)業(yè)――網(wǎng)絡(luò)咨詢業(yè)便應(yīng)運而生。
網(wǎng)絡(luò)咨詢是將先進的管理思想、全新的商業(yè)運作模式與現(xiàn)代IT技術(shù)手段相結(jié)合,為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供商業(yè)模式的研究與戰(zhàn)略咨詢服務(wù),為資本市場提供信息產(chǎn)業(yè)的最新發(fā)展動態(tài)、研究成果以及投資中介服務(wù),同時還為傳統(tǒng)企業(yè)、組織提供向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的相關(guān)咨詢服務(wù)。
據(jù)第26次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》數(shù)據(jù)顯示,我國在網(wǎng)民規(guī)模、互聯(lián)網(wǎng)普及率等方面已具較高水平并高速增長,其中網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)類應(yīng)用表現(xiàn)尤為突出,這為網(wǎng)絡(luò)咨詢業(yè)的興起奠定了堅實的群眾基礎(chǔ)。
同時,企業(yè)、政府等各類社會組織也正面對網(wǎng)絡(luò)新形勢下的新問題;國家也做出了加快推進國民經(jīng)濟和社會信息化建設(shè)的戰(zhàn)略部署。內(nèi)外壓力下產(chǎn)生的我國網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)型需求為網(wǎng)絡(luò)咨詢業(yè)未來發(fā)展提供了廣闊的市場空間。
國家政策方面,科技部出臺了《關(guān)于推動我國科技咨詢業(yè)發(fā)展的若干意見》,提出要“因勢利導(dǎo)催生和扶植一批大型綜合性的科技咨詢機構(gòu)……使之成為我國咨詢產(chǎn)業(yè)發(fā)展的骨干力量”。
然而,我國網(wǎng)絡(luò)咨詢業(yè)興起較晚,相對于國際先進網(wǎng)絡(luò)咨詢企業(yè),實力弱,盈利水平低。隨著我國加入WTO,全球化升級,國際知名網(wǎng)絡(luò)咨詢企業(yè)紛紛看好中國市場并開始登陸,國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)咨詢業(yè)受到?jīng)_擊。
機遇和挑戰(zhàn)并存。從盈利模式特別是在業(yè)務(wù)內(nèi)容角度來看,我國的網(wǎng)絡(luò)咨詢業(yè)路在何方?
現(xiàn)今我國網(wǎng)絡(luò)咨詢企業(yè)往往宣稱其業(yè)務(wù)全面,但往往實際業(yè)務(wù)范圍卻相去甚遠。我國網(wǎng)絡(luò)咨詢企業(yè)以其主要業(yè)務(wù)大致可分為以下四類:
一、 傳統(tǒng)咨詢公司轉(zhuǎn)型為網(wǎng)絡(luò)咨詢公司,側(cè)重管理咨詢, 能夠診斷出企業(yè)運營管理的問題;
二、 IT公司在原有的技術(shù)基礎(chǔ)上吸收咨詢業(yè)人員成立的網(wǎng)絡(luò)咨詢公司,發(fā)揮其在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的優(yōu)勢;
三、 專門成立的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)理論咨詢公司,他們關(guān)注中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的宏觀層面, 對現(xiàn)狀進行調(diào)研和對發(fā)展趨勢進行判斷;
四、 總體網(wǎng)絡(luò)策劃咨詢公司, 他們提供網(wǎng)站建設(shè)、人才管理顧問、網(wǎng)絡(luò)推廣策劃等咨詢服務(wù)。
各企業(yè)都在某一領(lǐng)域內(nèi)開展咨詢工作,加之我國對“網(wǎng)絡(luò)咨詢”的內(nèi)涵和外延存在爭議,國內(nèi)也缺乏一個權(quán)威體制來制定行業(yè)標準,加劇了上述情況的蔓延。
面對這種情況,我國網(wǎng)絡(luò)咨詢應(yīng)以“Internet”為核心去應(yīng)變“Electronic”化的世界。
一、“I”化的戰(zhàn)略決策咨詢。主要面向企業(yè)電子商務(wù),運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推動企業(yè)向網(wǎng)絡(luò)營銷方面發(fā)展;從技術(shù)上幫助企業(yè)確定商業(yè)門戶站點、網(wǎng)絡(luò)平臺等;
二、“I”化的管理咨詢。主要構(gòu)建企業(yè)管理的持續(xù)性改善機制,實現(xiàn)“I”化的業(yè)務(wù)流程、幫助企業(yè)建立知識管理系統(tǒng)等;
三、“I”化的信息管理咨詢。主要面向IT市場進行調(diào)研分析及網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù), 輔助企業(yè)選擇IT軟件、進行網(wǎng)上信息等。
在上述思想的指導(dǎo)下,切實提高國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)咨詢業(yè)的業(yè)務(wù)能力迫在眉睫。要覆蓋從低端到高端,包括定期信息服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測、網(wǎng)絡(luò)營銷、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)研究、網(wǎng)站策劃、戰(zhàn)略咨詢在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)咨詢業(yè)務(wù),以拓寬盈利渠道,提高盈利能力。
戰(zhàn)略咨詢。從企業(yè)內(nèi)務(wù)著眼,主要包括業(yè)務(wù)模式咨詢,組織結(jié)構(gòu)、管理系統(tǒng)分析和設(shè)計;開展案例咨詢和研究,幫助企業(yè)在數(shù)字化時代抓住機遇。
網(wǎng)站策劃。對觸網(wǎng)企業(yè)進行建站總體解決方案的全程策劃。
互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)研究。力求建立開放的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟學(xué)與網(wǎng)絡(luò)管理學(xué)基礎(chǔ)理論體系,為中國互聯(lián)網(wǎng)咨詢實踐提供指導(dǎo)。
網(wǎng)絡(luò)營銷。針對網(wǎng)絡(luò)企業(yè)進行營銷、市場推廣企劃等,為IT企業(yè)提供專業(yè)銷售技巧,主要針對企業(yè)特殊營銷難題提供解決方案。
網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測。包括:網(wǎng)民監(jiān)測、網(wǎng)站監(jiān)測、在線調(diào)查等。
定期信息服務(wù)。如定期介紹全球互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展情況,中國電子商務(wù)指數(shù),統(tǒng)計數(shù)據(jù)、分析資訊,分析科技股市情況。
我國網(wǎng)絡(luò)咨詢業(yè)也可嘗試走海外并購之路以快速提高業(yè)務(wù)水平。如IBM并購PwC-Consulting后,彌補了其在部分行業(yè)的弱勢,加強了其綜合服務(wù)能力,使之能向客戶提供從高端咨詢到低端技術(shù)支持的網(wǎng)絡(luò)咨詢?nèi)追?wù)。
全行業(yè)在努力提升業(yè)務(wù)水平,拓寬盈利渠道的同時,各網(wǎng)絡(luò)咨詢企業(yè)應(yīng)抓住客戶需求,專注于細分市場,打造個性。
一方面,我國的網(wǎng)絡(luò)咨詢企業(yè)應(yīng)在提高業(yè)務(wù)實力的同時,堅持自身特長以打造特色。社會分工越來越細,企業(yè)必須專注于自身核心業(yè)務(wù)才能獲得快速發(fā)展。國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)咨詢企業(yè)要用自己的特色服務(wù)來樹立品牌、口碑和可信度,通過個性化、差異化戰(zhàn)略來創(chuàng)造自身的競爭優(yōu)勢。
另一方面,民族網(wǎng)絡(luò)咨詢企業(yè)特別是在與國外知名網(wǎng)絡(luò)咨詢企業(yè)競爭時,要充分運用自己熟悉國情的優(yōu)勢,為客戶提供符合其需要的個性化的咨詢方案。這是我國本土網(wǎng)絡(luò)咨詢業(yè)抗衡國外網(wǎng)絡(luò)咨詢業(yè)的一張王牌。
參考文獻:
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摘 要:隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求越來越多,為此,技工院校應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)目標、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)組織、教學(xué)考核方式進行創(chuàng)新。本文提出網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)目標是培養(yǎng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的實戰(zhàn)型人才,并闡述了教學(xué)內(nèi)容設(shè)計以及教學(xué)組織;最后提出了新的考核方式。
關(guān)鍵詞 :網(wǎng)絡(luò)營銷 企業(yè)需求 實踐能力
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,越來越多的人在網(wǎng)絡(luò)從事購買活動,導(dǎo)致越來越多企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)進行商務(wù)活動,或者干脆直接加入到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中。因此,企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求越來越多,技工院校是否能夠培養(yǎng)高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才,取決于技工院校是否基于企業(yè)的需求安排教學(xué)目標、教學(xué)內(nèi)容,并且根據(jù)教學(xué)目標與教學(xué)內(nèi)容組織教學(xué)。
一、教學(xué)目標設(shè)置
網(wǎng)絡(luò)營銷是技工院校中電子商務(wù)專業(yè)的核心課程。眾所周知,技工院校電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)宗旨是培養(yǎng)企業(yè)需要高技能電子商務(wù)人才,因此,網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)目標不能脫離這個教學(xué)宗旨。
網(wǎng)絡(luò)營銷課程也有自己的特點:它要求學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)操作技能,能夠利用互聯(lián)網(wǎng)進行營銷。因此,網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)目標可以設(shè)置為:培養(yǎng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的實戰(zhàn)型人才。
二、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計
1.職業(yè)能力需求分析
要實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)目標,首先要了解企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的職業(yè)能力需求。為此,筆者綜合分析了企業(yè)于互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)絡(luò)營銷人才招聘信息,發(fā)現(xiàn)企業(yè)需要的網(wǎng)絡(luò)營銷人才的主要職業(yè)崗位是網(wǎng)絡(luò)推廣、銷售、策劃、客服等,這些崗位所包含的職業(yè)能力需求主要有:
(1)網(wǎng)絡(luò)工具的使用能力。這個職業(yè)能力要求從業(yè)人員會熟練收發(fā)郵件、搜索引擎、QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)工具從事網(wǎng)絡(luò)營銷活動。
(2)網(wǎng)絡(luò)推廣能力。這個職業(yè)能力要求從業(yè)人員會應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)平臺從事推廣活動以及店鋪經(jīng)營活動。
(3)網(wǎng)絡(luò)銷售能力。這個職業(yè)能力考察從業(yè)人員網(wǎng)絡(luò)營銷與服務(wù)的能力。
(4)網(wǎng)絡(luò)策劃能力。這個職業(yè)能力要求從業(yè)人員掌握網(wǎng)絡(luò)操作技能的基礎(chǔ)上,掌握溝通、平臺設(shè)計等技能。
(5)網(wǎng)絡(luò)營銷分析能力。這個職業(yè)能力要求從業(yè)人員能夠從網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)對營銷效果進行分析,并且能夠?qū)⒎治鲈u價結(jié)果轉(zhuǎn)化成評估報告。
另外,熟練掌握文字輸入法、辦公軟件應(yīng)用、普通話標準等方面也是從業(yè)人員特別要培養(yǎng)的職業(yè)能力。
2.教學(xué)內(nèi)容安排
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)目標以及職業(yè)能力需求,筆者學(xué)院技工院校電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷課程可以設(shè)計六大教學(xué)模塊,具體包括:網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識、網(wǎng)絡(luò)營銷中常見工具、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)銷售、營銷策劃和營銷評估。在對網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容劃分成六大教學(xué)模塊后,可以繼續(xù)劃分設(shè)置以下重點工作任務(wù),具體包括:搜索引擎營銷,主要工作內(nèi)容為會利用搜索引擎收集信息、
關(guān)鍵詞 檢索等;E-Mail營銷,主要工作內(nèi)容為應(yīng)用E-Mail開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動;博客營銷,利用博客平臺開展營銷活動;微信營銷,利用微信公眾號等工具開展營銷活動;網(wǎng)絡(luò)推廣,借助互聯(lián)網(wǎng)平臺對產(chǎn)品進行推廣,例如通過網(wǎng)店對產(chǎn)品進行推廣;網(wǎng)絡(luò)策劃,在應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)平臺進行推廣時,制訂推廣目標、實施計劃以及推廣方案等。
三、教學(xué)實施與組織
技工院校網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)模塊與教學(xué)工作任務(wù)詳細界定后,建議應(yīng)用案例教學(xué)法、模擬操作教學(xué)法以及實踐教學(xué)法等方式組織教學(xué)。在對網(wǎng)絡(luò)營銷課程中的理論知識進行教學(xué)過程中,可以應(yīng)用案例教學(xué)法,增加學(xué)生對理論知識的感性認識,更好地突破重點與難點,提高教學(xué)效果。模擬操作教學(xué)法指的是在實驗室內(nèi)進行模擬操作,學(xué)生通過模擬操作,提高職業(yè)技能,為學(xué)生將來真實網(wǎng)絡(luò)營銷工作奠定堅實的基礎(chǔ)。在教學(xué)中,筆者要求學(xué)生全部在淘寶中開店經(jīng)營,讓學(xué)生在淘店中提高個人職業(yè)技能。此外,筆者也鼓勵學(xué)生成立興趣小組,交流網(wǎng)絡(luò)廣告、圖像處理等技能,有條件的情況下還推薦成績優(yōu)秀學(xué)生到校企合作單位進行崗位實習(xí),進一步增加學(xué)生實踐能力。
四、考核方式的革新
傳統(tǒng)考核方式?jīng)]有考核學(xué)生的動手操作能力,也不能真正反映學(xué)生的實踐能力,為了實現(xiàn)培養(yǎng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的實戰(zhàn)型人才的目標,必須對教學(xué)考核方式進行變革。教學(xué)考核方式改革要求突出考核學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷課程理論與實踐水平,著重于學(xué)生的動手實踐能力的考核。建議考核方式包括三部分:平時考核與綜合考核;仍然使用百分制考核方式;考核結(jié)構(gòu)分成理論、模擬與實踐(其中,理論考核包括書面考卷成績、課堂表現(xiàn)、案例分析報告撰寫等占20%,模擬考核校內(nèi)實驗室模擬任務(wù)完成情況占30%,實踐考核包括畢業(yè)設(shè)計、校外崗位實習(xí)等占50%)。
參考文獻:
1.1微信營銷目的:
建立一對多互動營銷平臺,依托微信及滲透個人現(xiàn)實社交圈打造一個營銷通路:傳播品牌、產(chǎn)品、項目、公司等信息,吸引更多的消費者用戶與加盟商用戶等,成為企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷通路的重要組成部分。
1.2企業(yè)獲得價值:
通過此方案的執(zhí)行,逐步完成移動互聯(lián)網(wǎng)營銷通路的布局,為公司實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營做好當前收益與戰(zhàn)略布局。
1.3通3層過濾機制,把廣眾人群分層過濾成為我們的客戶。
第一層過濾:通過微信公眾帳號吸引人群關(guān)注建立關(guān)系
第二層過濾:通過微信逐步開展的專業(yè)信息培養(yǎng)引導(dǎo),把潛在客戶過濾到交易平臺。
第三層過濾:公司專業(yè)招商網(wǎng)站或?qū)嶓w門店。
2方案實施辦法
2.1團隊建設(shè)
2.1.1團隊人員要求 :
1、商務(wù)談判能力; 2、抓住重點能力; 3、積極思考能力; 4、不斷學(xué)習(xí)能力;
5、高效溝通能力; 6、建立關(guān)系能力; 7、危機公關(guān)處理能力; 8、了解受眾興趣能力;
9、組織協(xié)調(diào)能力; 10、品牌樹立能力。
2.1.2團隊人員構(gòu)成
每個微信公眾帳號由公司1-2名員工兼職負責。設(shè)定2名負責人進行應(yīng)急管理(總經(jīng)理或副總經(jīng)理兼)。另配備1-2名網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗豐富的員工負責項目運作(亦可聘請顧問)。
2.2團隊資源
2.2.1 線上推廣預(yù)算
團隊制定推廣計劃及所需資金預(yù)算,做好溝通及審批工作保證資金及時到位。
2.2.1 線下推廣預(yù)算
團隊制定線下營銷活動所需的物料、交通、場地租金等資源預(yù)算方案。
2.方案執(zhí)行
2.1 開通公眾平臺賬號 (注冊官方類微信、加盟類微信、銷售類微信、客服類微信等)
2.2 制作二維碼、微信號宣傳圖片、公司官網(wǎng)、微博、博客、論壇等放置二維碼、設(shè)計二維碼宣傳單張、海報、名片、員工T恤、戶外廣告燈箱等。
2.3線上推廣方式
論壇、IM工具、EDM、官網(wǎng)、網(wǎng)店、博客、微博、社交網(wǎng)站、互推、付費廣告、公眾賬號導(dǎo)航。
肯德基“秒殺門”的背后
對網(wǎng)購人群及網(wǎng)際間傳播力量的漠視
互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用,被認為是中國經(jīng)濟社會發(fā)展的一個縮影。工業(yè)和信息化部2010年4月22日的數(shù)據(jù)顯示,2010年第一季度,中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民新增2000萬人,網(wǎng)民總數(shù)達到4,04億人。北京正望咨詢(China IntelliConsultingCorp.)最新的調(diào)查結(jié)果顯示,2009年我國網(wǎng)上購物持續(xù)高速發(fā)展,有1.3億消費者共計在網(wǎng)上購買了2670億元的商品,比2008年實現(xiàn)了90.7%的增長。龐大的消費人群及購買力對所有商家訴說著互聯(lián)網(wǎng)的強大魅力,同時也對網(wǎng)際間的營銷活動提出了更高的要求。然而,“一傳十,十傳百”這種對傳播數(shù)量固有的計算方式,依舊主宰著眾多企業(yè),但互聯(lián)網(wǎng)的誕生使得傳播量有了近十倍、百倍的有效遞增。
缺乏對“秒殺”這種新營銷手段的認知,沒有嚴格的活動名額限制,“本優(yōu)惠券需打印試用,復(fù)印有效”的活動細則,都告訴我們肯德基的這次營銷活動,最多只能是“滿堂彩”而非“萬缽金”,肯德基漠視的不僅僅是中國的消費人群及購買力,更是對中國互聯(lián)網(wǎng)傳播力量的一種“秒殺”。
缺乏靈活的活動應(yīng)對機制
從經(jīng)濟學(xué)意義上講,網(wǎng)絡(luò)用戶依然是“消費者”,然而從營銷的角度看,網(wǎng)絡(luò)用戶與傳統(tǒng)媒體用戶具有質(zhì)的不同,網(wǎng)絡(luò)用戶不僅是信息的接收者,更是信息的制造和傳播者。當下消費者不再是玩偶式的觀摩,而是從初期就開始導(dǎo)演網(wǎng)絡(luò)活動的每一項進程,這正是網(wǎng)絡(luò)互動營銷的魅力所在,高度的互動性,極大地拉動了消費者參與的熱情。隨著地球村時代的來臨,每個人都是演員,人人都有選擇的權(quán)利,墻倒眾人推,使得危機事件不斷被擴大。企業(yè)需要用專業(yè)危機公關(guān)眼光看待問題,網(wǎng)絡(luò)活動策劃案必須具有多維度可操作性和機動性。
通常來講,廠商在設(shè)計線上活動時,需要考慮參與度高低兩個層面,而實際大多數(shù)企業(yè)都考慮了參與度低如何加大傳播力度層面,由于缺乏對互動營銷的認識和對活動設(shè)計的不自信,往往忽視的是參與度活躍如何應(yīng)對的層面。肯德基“秒殺門”則屬于后者,在活動效果的預(yù)估上產(chǎn)生了較大的出入,只是考慮了其預(yù)期的經(jīng)濟收益,萬萬沒有想到的是參與度如此的活躍,沒有事先制訂危機預(yù)案,使其不得不單方面停止活動,這種對事態(tài)生猛的解決方式極大地激怒了消費者,最終使其品牌形象嚴重受損。
缺乏積極有效的危機公關(guān)
在web2.0時代,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為企業(yè)危機公關(guān)的觸發(fā)器與放大器:在網(wǎng)絡(luò)的作用力下,精英媒體時代轉(zhuǎn)向草根媒體時代,來自網(wǎng)絡(luò)的危機一觸即發(fā),企業(yè)需要注重網(wǎng)絡(luò)媒體監(jiān)控,以加強自身網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)能力。
對于假券的說法我們無從考證,這也是由于前期活動策劃的失職所致。但是簡單粗暴的“拒售”不應(yīng)是一個跨國企業(yè)應(yīng)對危機的辦法。作為知名跨國企業(yè),應(yīng)該最擅長在危機中如何“化危為機”,但這次事件卻暴露出肯德基在應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)事件危機時缺乏應(yīng)變能力。“秒殺門”事件,使肯德基的品牌美譽度和消費者好感度都嚴重受損。
企業(yè)如何設(shè)計事件營銷
隨著網(wǎng)絡(luò)互動技術(shù)的不斷發(fā)展創(chuàng)新,政府、企業(yè)任何一方需要獲取民眾認可和支持的利益體,都在利用互聯(lián)網(wǎng)和受眾進行多種形式的互動交流。Online Campaign是較為常見的一種形式,它不僅僅借用常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)話題炒作、病毒式傳播以及后期所演繹的口碑營銷進行簡單的品牌知曉度和認識度的宣傳,更是站在品牌美譽度的層面逐步與消費者進行深層次的品牌建設(shè)互動。
Online campaign是指在一個特定的時間范圍內(nèi),圍繞一個特定主題,綜合運用多種網(wǎng)絡(luò)互動技術(shù),與網(wǎng)民展開深度互動的品牌活動形式。一場成功的Online Campaign能夠引發(fā)公眾熱議,成為經(jīng)久不衰的成功案例,往往是以當下社會熱點為背景或是制造熱點事件,并逐步發(fā)展為當下主流的事件營銷主體。要達到預(yù)期的效果,必須調(diào)動在背景、主題、形式、平臺、擴散各方面中的一個或多個環(huán)節(jié)并制訂縝密的計劃。
第一,背景的選擇必須符合社會主流所關(guān)注的焦點,才能達到借勢推事的效果。
第二,一個好的主題不僅依附于背景的選擇、企業(yè)信息點傳遞的需求,更要深入考慮消費者的興趣取向。
第三,策劃強大的互動傳播形式和選擇優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)傳播平臺。
事件營銷包括制造事件和借勢事件,面對突發(fā)性重大社會性事件,只要利用的巧妙,不僅可以達到企業(yè)品牌推廣的良好效果,同時也能為社會做出應(yīng)有的貢獻。娃哈哈“接過愛心教鞭,托起明天希望”的公益行動,通過開辟專區(qū)論壇的方式,不僅給志愿者一個好的溝通平臺,更重要的是,通過與高人氣網(wǎng)站的合作(廣告投放,專區(qū)維護),巧妙避開炒作、渲染以及灌水、無休止的發(fā)帖等人為因素,為后來者提供了一個良好的借鑒。在活動過程中,令娃哈哈始料不及的是國人空前高漲的公益之心,于是娃哈哈緊急改變預(yù)案又進行了第二輪志愿者的選拔,工作量順勢加大了一倍,同時也面臨著成本的遞增,但是他們并沒有順理成章地選擇停止招募,因為他們明白“娃哈哈選擇的是承接大眾與災(zāi)區(qū)愛的橋梁,這橋梁是托起祖國明天希望的教育事業(yè)”。
網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)的風(fēng)險規(guī)避與應(yīng)對措施
網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為企業(yè)擴大再宣傳,推廣產(chǎn)品以及服務(wù)的重要途徑和企業(yè)制訂戰(zhàn)略發(fā)展目標不可缺少的因素,有效的發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷是更好地滿足企業(yè)和消費者之間利益的重要渠道。但是受多種因素的影響,企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動還面臨著技術(shù)、信用、法律、市場等風(fēng)險。特別是網(wǎng)絡(luò)市場的空前開放、競爭的日趨激烈使企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)險性也比傳統(tǒng)營銷活動大大增加。如何規(guī)避網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)險已經(jīng)成為一個亟待解決的新課題。
網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)險是指在網(wǎng)絡(luò)營銷活動過程中,由于各種事先無法預(yù)料的不確定因素帶來的影響,使網(wǎng)絡(luò)營銷的實際收益與預(yù)期收益發(fā)生一定的偏差,從而有蒙受經(jīng)濟損失和獲得額外收益的機會,對企業(yè)品牌形象和美譽度的一種影響。網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)險具有客觀性、可變性、復(fù)雜性和偶然性的特點,企業(yè)應(yīng)該著重從以下幾點進行風(fēng)險的管理:
進行企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷可行性分析和評估
針對企業(yè)自身及產(chǎn)品,統(tǒng)合傳統(tǒng)媒體與新媒體營銷策略,制訂科學(xué)的營銷戰(zhàn)略,實施有效的營銷管
理是網(wǎng)絡(luò)營銷的總體思路。企業(yè)在進行網(wǎng)絡(luò)營銷之前必須對整體戰(zhàn)略、市場動態(tài)、事件發(fā)展方向以及風(fēng)險和可能存在的收益,進行分析和監(jiān)控預(yù)案。只有根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所處的環(huán)境因素和內(nèi)部經(jīng)營狀況,進行綜合評估和預(yù)測,才有可能將企業(yè)引向成功、避免風(fēng)險。
加大網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控,及時了解企業(yè)相關(guān)輿情動態(tài)
要防范網(wǎng)絡(luò)營銷中可能存在的風(fēng)險,就需要對網(wǎng)絡(luò)輿情進行及時的監(jiān)控和了解,任何一項決策,必須是建立在科學(xué)有效的輿情基礎(chǔ)之上。當前越來越多的企業(yè)開始嘗試網(wǎng)絡(luò)營銷,人才的缺乏和基礎(chǔ)硬件的投入力度較小,造成傳播方案的“拍腦門”現(xiàn)象普遍存在,主管形成因素較大?;ヂ?lián)網(wǎng)輿情動向?qū)ζ髽I(yè)來說是一個極好的參考因素,加大網(wǎng)絡(luò)投入的前提是必須具備較好輿情監(jiān)控的能力和分析判斷能力,目前已有相對完整的輿情監(jiān)控公司,企業(yè)可根據(jù)自身的需要,選擇適合企業(yè)自身發(fā)展的輿情監(jiān)控公司,最大限度地做到“知己知彼”,這樣才能百戰(zhàn)百勝。
互聯(lián)網(wǎng)傳播手段具備參考性但不具備可復(fù)制性
由于網(wǎng)絡(luò)營銷在國內(nèi)興起時間不長,大多企業(yè)都處在探索階段,對新工具和新手段的使用,市場均處在培育階段。對于新鮮案例的研究,可以在廠商品牌以及產(chǎn)品傳播過程中起到較好的參照作用,但互聯(lián)網(wǎng)的使用習(xí)慣決定了其不具備可復(fù)制性。網(wǎng)絡(luò)人群的龐大且雜亂使得精準傳播和指向性傳播存在困境,這使得大眾消費類產(chǎn)品尤其適合網(wǎng)絡(luò)推廣,特別是快速消費類產(chǎn)品。而諸如汽車、房產(chǎn)、奢侈品等高端消費產(chǎn)品,只能停留在品牌傳播層面和培育消費者階段,對產(chǎn)品傳播的指向性需要更多層面的考慮。對于此類狀況的風(fēng)險認識和管理,我們可以去研究和學(xué)習(xí)好的傳播工具和手段,但不能簡單地復(fù)制和移植相對成功且存在風(fēng)險的案例。而對于本身已經(jīng)存在風(fēng)險的傳播手段,則需要慎之又慎。
風(fēng)險費用的投入要從效果出發(fā)
當越來越多的企業(yè)認識到互聯(lián)網(wǎng)魅力的時候,盲目加大網(wǎng)絡(luò)投放預(yù)算,無疑使年輕的互聯(lián)網(wǎng)市場存在浮躁與不負責任,從企業(yè)層面出發(fā),每一筆費用的投入必須看到可預(yù)期的效果,從網(wǎng)站的角度來講,每一筆客戶投放的費用,必須是一個精準的點擊,而從第三方公司來說,要本著對客戶負責的態(tài)度,不浪費每一分錢,在保證傳播效果達到預(yù)期的前提下,合理地賺取利潤并不為過。正是因為互聯(lián)網(wǎng)的年輕,企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)投放上的盲目和對傳播方案缺乏可行性評估,使得越來越多的企業(yè)陷入肯德基“秒殺門”困境。