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關(guān)鍵詞 多媒體教室;設(shè)備管理;教學(xué)設(shè)備
中圖分類號：TP308 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B
文章編號：1671-489X（2014）21-0054-02
1 引言
為提高教育技術(shù)水平，越來越多的學(xué)校增設(shè)了多媒體教室，運用多媒體教學(xué)也成為大多數(shù)教師常用的教學(xué)手段。多媒體技術(shù)在教學(xué)中得到了廣泛應(yīng)用，多媒體影音結(jié)合的方式滿足了學(xué)生視聽畫面多方感官需求，使課堂教學(xué)更加生動形象。也正是由于多媒體的設(shè)備科技含量高，一旦出現(xiàn)設(shè)備故障，就會影響正常的教學(xué)。由此，對多媒體教室日常管理與維護(hù)至關(guān)重要。
2 多媒體教室管理的工作概述
教師利用多媒體教室可進(jìn)行各類教材的演示教學(xué)，即將教學(xué)內(nèi)容通過多媒體設(shè)備生動形象地展示出來，同時進(jìn)行課堂教學(xué)指導(dǎo)。又可進(jìn)行模擬教學(xué)，即運用多媒體設(shè)備模擬真實的社會現(xiàn)象或自然現(xiàn)象，模擬訓(xùn)練、實驗等真實情景，讓學(xué)生直觀感受逼真的視覺效果。針對多媒體教室具體管理工作有以下幾個方面。
建立健全管理制度 即制定對人的管理制度，比如“多媒體教室教職人員崗位職責(zé)”“教職人員使用多媒體設(shè)備管理制度”“多媒體教室學(xué)生使用守則”等;也有對財物的管理制度，比如“設(shè)備借用制度”“設(shè)備使用指南規(guī)范”“多媒體教室常規(guī)管理手冊”等;還有對教學(xué)活動的管理制度，比如“多媒體教室使用申請流程指南”“多媒體教室開放管理制度”等。實踐證明，健全規(guī)范的管理制度，有助于教學(xué)和科研輔助活動的順利開展。
建立故障檢修檔案 因為多媒體教室配置的多為先進(jìn)電子設(shè)備，在長期且頻繁的使用過程中，難免出現(xiàn)故障。通過多媒體設(shè)備故障檢修登記表，記錄使用過程中出現(xiàn)的各類問題及針對問題的解決辦法，再進(jìn)行整合總結(jié)，不斷累積經(jīng)驗，能夠有效排查同類故障，提高維修效率。
強(qiáng)化隊伍技能培訓(xùn) 管理人員是保障多媒體教室正常運作的核心，對于他們的管理要遵循職權(quán)和分權(quán)平衡原則，按照人才需求分析來定崗定編，選拔時要嚴(yán)格把關(guān)，并要對在崗人員進(jìn)行業(yè)務(wù)和管理知識的培訓(xùn)，充分發(fā)揮管理人員職能作用，提升隊伍的整體素質(zhì)。
3 多媒體教室管理中存在的問題
多媒體教室數(shù)量多，分布不集中 隨著教師采用多媒體教學(xué)方式的比例大幅增加，不僅在規(guī)劃新教學(xué)樓時將多媒體教室列為必不可少的建造設(shè)施之一，還為老式教學(xué)樓裝上多媒體教學(xué)設(shè)備。但由于新舊教學(xué)樓的分布并不集中，這就為管理多媒體教室的工作帶來些許困難。
設(shè)備配置復(fù)雜，使用頻率高 多媒體教室配置的高科技電子設(shè)備結(jié)構(gòu)復(fù)雜，需要不斷更新升級和長期設(shè)備檢測。再加上小學(xué)教育中需要運用到多媒體教室的次數(shù)多，設(shè)備損耗以及部分教師學(xué)生的不當(dāng)使用，都會造成多媒體設(shè)備出現(xiàn)故障，同時減短設(shè)備的使用壽命。比如在拷貝課件時不小心讓U盤以及移動硬盤中的病毒侵入到多媒體系統(tǒng)中，就有可能造成教學(xué)資料的丟失，從而影響教學(xué)活動的正常進(jìn)行。
管理維護(hù)要求高，專業(yè)人手有限 多媒體設(shè)備科技含量高、零部件種類多、結(jié)構(gòu)又復(fù)雜，這就提高了對多媒體管理的專業(yè)要求和技術(shù)水平。再者，校園中多媒體教室多呈分散狀態(tài)，無形中使得人數(shù)本就不多的設(shè)備管理團(tuán)隊擴(kuò)大了工作范圍，增加了工作量。另外，部分小學(xué)對多媒體設(shè)備的管理體系不太重視，設(shè)備管理人員數(shù)量少、專業(yè)知識水平參差不齊，都對多媒體管理工作帶來負(fù)面影響。
4 完善多媒體教室管理機(jī)制的有效策略
多媒體教室人員的管理 首先，就是要強(qiáng)化多媒體教室管理人員的信息技術(shù)知識和計算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)用知識，定期進(jìn)行系統(tǒng)性的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，使得管理人員所掌握的知識技能能夠與時俱進(jìn)，能夠及時發(fā)現(xiàn)并解決多媒體設(shè)備出現(xiàn)的各種問題。其次，就是要兼顧對多媒體教室使用者的管理，大多數(shù)時候使用多媒體教室的人員是教師和學(xué)生，他們對電子設(shè)備的了解與使用方法都不如專業(yè)管理人員熟練，很容易因為操作不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備故障，所以需要有針對性地對其進(jìn)行操作知識、操作技能以及多媒體系統(tǒng)使用理論的培訓(xùn)，并整理篩選出一些常見多發(fā)的故障，演示解決方法，幫助他們提高多媒體設(shè)備操作能力。筆者在管理實踐中發(fā)現(xiàn)，事先制作一些圖文并茂、言語簡潔的多媒體教室使用指南與維護(hù)手冊，派發(fā)給每一位多媒體教師使用人員，可以起到有效預(yù)防設(shè)備故障或損壞的現(xiàn)象發(fā)生。
關(guān)于多媒體教室設(shè)備的管理方法 定期開展多媒體系統(tǒng)的故障排查與檢修維護(hù)，能夠有效預(yù)防系統(tǒng)故障的發(fā)生。具體方法有：添置設(shè)備庫存，存放多媒體各個零部件以作備用，特別是易損耗的元器件等;及時更新軟件系統(tǒng)、更換老化設(shè)備，在每一期的計算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)過程中都要進(jìn)行漏洞檢測與修復(fù)，系統(tǒng)文件垃圾清理、病毒查殺，網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性能與運行速度測試等，從多方面為多媒體系統(tǒng)正常運行提供有力保障。另建議管理人員可制作一份多媒體設(shè)備日常使用登記表，要求每一使用者登記使用時間、目的及使用過程中出現(xiàn)的問題，管理人員事后翻查表內(nèi)所記錄的各種情況進(jìn)行跟蹤查詢，可以及時發(fā)現(xiàn)與排查設(shè)備問題。
多媒體教室耗材的管理 為避免耗材過度使用或造成浪費，加強(qiáng)對備用耗材使用的統(tǒng)一管理是管理人員工作重點之一。具體方法是：首先，根據(jù)多媒體設(shè)備實際運行使用的情況，以學(xué)期為單位做出耗材使用預(yù)算表;然后安排管理人員制定詳盡的領(lǐng)取、更換耗材登記表，其中表內(nèi)要載明具體的教師編號、設(shè)備型號、更換原因、損毀程度、申領(lǐng)實踐等，做到記錄精準(zhǔn)、賬物相符。
5 多媒體教室管理經(jīng)驗的探討
統(tǒng)一計算機(jī)運行環(huán)境 統(tǒng)一計算機(jī)的運行環(huán)境能夠規(guī)范使用方法，方便教師制作課件和管理人員維護(hù)設(shè)備。實際操作步驟為：先對計算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一的分區(qū)，統(tǒng)一劃定使用范圍，比如C盤用于安裝系統(tǒng)文件，D盤安裝應(yīng)用軟件，E盤安裝教學(xué)課件，F(xiàn)盤由使用人員存放臨時文檔等。接著統(tǒng)一安裝計算機(jī)操作系統(tǒng)，目前學(xué)校普遍選用的主要是Windows XP操作系統(tǒng)、Office辦公軟件以及360安全衛(wèi)士殺毒軟件等基本應(yīng)用軟件。最后，計算機(jī)桌面統(tǒng)一，即全校每一多媒體教室都采用統(tǒng)一規(guī)范桌面。比如可以使用學(xué)校風(fēng)景圖，并在圖片上標(biāo)注文字提示，提醒使用者操作注意事項。
選用適宜的多媒體講臺 多媒體控制功能鍵、顯示設(shè)備、電源按鈕等都集合在多媒體講臺的柜體內(nèi)，使用時需要先開鎖打開翻蓋，或?qū)⒎w推開，由于翻蓋蓋板較重，使用起來并不方便。再有就是多媒體講臺的抽屜過多，每一抽屜又分別配置了鑰匙，使得在開、關(guān)抽屜時都需要鑰匙開、關(guān)鎖，給使用者與管理者都帶來了諸多不便。由此，學(xué)校在挑選多媒體講臺時，應(yīng)選擇較為人性化設(shè)計的講臺，比如有的講臺取消了蓋板設(shè)計，并將抽屜鑰匙簡化成兩類，一類是使用者鑰匙，一類是管理者鑰匙，分別開關(guān)相應(yīng)抽屜，并在鑰匙與鎖芯上加入磁石成分，使得鑰匙具有自碰功能，避免了不必要的開、關(guān)鎖?！?/p>
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞：多媒體教室；管理；維護(hù)；高職院校
中圖分類號：G434
隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，多媒體教學(xué)在高職院校中已經(jīng)普及。多媒體教學(xué)以文本、圖形、圖像、聲音、視頻或動畫等形式，將教學(xué)內(nèi)容生動、形象地展示出來，節(jié)約了教師書寫板書的時間，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)了課堂活力，提高了課堂教學(xué)質(zhì)量，從根本上改變了傳統(tǒng)教學(xué)模式。高職院校是培養(yǎng)高端技能型和高級應(yīng)用型人才的場所，與普通本科院校相比，更加注重學(xué)生實際操作能力的培養(yǎng)，故其對多媒體教室的需求更大。
以我校（重慶電子工程職業(yè)學(xué)院）為例，近年來，新建的教室全部為多媒體教室，原來的普通教室也幾乎全部改建為多媒體教室。隨著多媒體教室數(shù)量的急劇增多，其日常管理和維護(hù)也出現(xiàn)了眾多問題。最典型的問題即：在上課前或上課時多媒體設(shè)備出現(xiàn)故障，影響教學(xué)計劃的正常運行。在高職院校多媒體教室數(shù)量越來越多，使用日益頻繁的新形勢下，如何對多媒體教室進(jìn)行有效的管理和維護(hù)，成為多媒體教室管理員研究的重點內(nèi)容。
我校多媒體教室數(shù)量偏多、管理人員數(shù)量偏少，每個管理員所承擔(dān)的工作任務(wù)十分繁重。目前，一個管理人員通常管理五十余間多媒體教室，并且這些教室分布在不同的教學(xué)樓，在多媒體設(shè)備出現(xiàn)故障時，管理員常奔波于各個教室去處理各種問題，常常造成維修不及時，影響正常的教學(xué)秩序。筆者結(jié)合自己多年的管理經(jīng)驗，從總結(jié)歸納多媒體設(shè)備常見故障及處理辦法，加強(qiáng)教師多媒體技術(shù)培訓(xùn)，提高管理人員素質(zhì)，完善多媒體教室管理制度等方面，探討管理和維護(hù)高職院校多媒體教室的對策。
1 多媒體教室的常見故障及處理辦法
了解多媒體教室設(shè)備常見的故障、掌握常見問題的處理辦法，可以幫助我們快速解決問題。多媒體教室設(shè)備主要由投影儀、幕布、計算機(jī)、中控、空放及音響等設(shè)備組成。
1.1 投影儀常見故障及處理方法
（1）投影圖像模糊
可以適當(dāng)調(diào)節(jié)投影儀的焦距、亮度或?qū)Ρ榷?，如果這些都沒有問題，那就要查看鏡頭是否臟了，如果臟了，請專業(yè)人員及時清潔鏡頭。如果還不能達(dá)到理想效果，就要考慮更換投影儀燈泡。
（2）投影儀自動關(guān)機(jī)
根據(jù)投影儀面板上閃爍燈所示進(jìn)行處理。投影儀面板上一般有三個指示燈：LAMP（燈泡指示燈）、TEMP（溫度指示燈）和POWER（電源指示燈），不同的投影儀可能會略有差別。如果TEMP燈閃，很有可能是因為投影儀溫度過高，啟動了自身的過熱保護(hù)電路，造成斷電。這種情況通常是由于風(fēng)口濾網(wǎng)灰塵過多，堵塞了通風(fēng)口造成的。這時需要清理投影儀灰塵：首先用食指按住進(jìn)風(fēng)口上的卡子，取下進(jìn)風(fēng)口濾網(wǎng)，其次將濾網(wǎng)與格柵分開，然后清理濾網(wǎng)中的灰塵，最后將投影儀的過濾網(wǎng)時間清零，以便下次投影儀出現(xiàn)類似問題時自動提示。如果LAMP燈閃，一般是燈泡故障，需要更換燈泡。如果LAMP和TEMP燈都閃，很可能是機(jī)器故障，如主板問題，這就需要去專業(yè)維修點檢查維修。
（3）投影無圖像
首先要檢查信號線的連接情況。其次要檢查電腦分辨率和刷新頻率與投影儀是否相匹配。若電腦的分辨率和刷新頻率超過了投影儀的最大分辨率和刷新頻率，就會出現(xiàn)以上現(xiàn)象。這就需要調(diào)低這兩項參數(shù)值，分辨率一般不超過1024*768，刷新頻率一般在60～75赫茲之間，具體可參考投影儀說明書。第三，檢查中控控制面板上的按鈕，是否切換到了正確的模式。第四，筆記本接投影儀要注意切換筆記本電腦的VGA輸出模式，切換方式是同時按住Fn以及F功能鍵。不同品牌不同機(jī)型的投影儀F功能鍵可能不同，如HP的筆記本電腦，切換方式為FN+F4。
（4）投影的圖像偏色
主要是VGA連接線或插頭出現(xiàn)問題，首先檢查VGA線與電腦、投影儀的接口處是否擰緊。其次有可能是VGA里面的R、G、B線或行、場接線斷掉或焊接不實。第三是投影儀主板有可能壞了。
（5）投影畫面出現(xiàn)抖動條紋
在使用投影機(jī)時發(fā)現(xiàn)投影畫面出現(xiàn)不停抖動的橫向條紋，這些條紋呈掃描狀不斷地從上往下滾動，重新搜索信號多次都不能解決問題。后來更換了與計算機(jī)相連接的VGA信號線，問題依然存在，繼續(xù)將投影機(jī)和原來的VGA信號線連接到另外一臺PC機(jī)上，投影機(jī)能夠正常工作。很明顯，VGA信號線和投影機(jī)本身都沒有問題，那么，問題可能是出于與之連接的PC機(jī)上了。因此立即查看PC機(jī)的顯示參數(shù)，發(fā)現(xiàn)該電腦的顯示顏色、分辨率、刷新率都在投影機(jī)允許的工作范圍之內(nèi)，而且經(jīng)過調(diào)整依然無效。因此用萬能表測試了一下市電，發(fā)現(xiàn)電壓也是非常正常的220伏。但是我們好像忽略了一個問題：與投影機(jī)相連的電源插座還沒被替代過。接通了電源之后，插座上的火線和零線之間的回路會導(dǎo)致插座上的地線也被一起帶電，那么電流回流到投影機(jī)上，導(dǎo)致投影機(jī)電信號的干擾，使投影顯示畫面出現(xiàn)抖動條紋。重新將這個故障插座上的零線和地線分接，并將該插座的地線可靠接地后，再將投影機(jī)連接到這個修復(fù)后的插座上時，投影機(jī)工作恢復(fù)正常了。
投影儀是多媒體教學(xué)中必不可少的設(shè)備，使用頻率高，同時也是容易出現(xiàn)問題的設(shè)備。在使用時一定要按程序操作，在關(guān)閉投影儀時要通過中控控制面板或投影儀遙控板來關(guān)閉，不能立即切斷電源，如果過早地斷開電源使散熱風(fēng)扇停轉(zhuǎn)，機(jī)器內(nèi)部熱量不能及時散出，不但會大大縮短投影機(jī)燈泡的使用壽命，且易造成損壞，這些對于上課教師要特別強(qiáng)調(diào)。同時還要特別注意防塵，定期清潔進(jìn)風(fēng)口處的濾塵網(wǎng)，在每學(xué)期開始前應(yīng)請專業(yè)人員做深度清理。
1.2 幕布的維護(hù)。投影儀的影像直接投射到大屏幕上，屏幕的平整與潔白與否，關(guān)系到影像質(zhì)量的好壞。在實際教學(xué)中，幕布經(jīng)常被污染，甚至?xí)霈F(xiàn)人為的亂涂亂畫、破壞等。機(jī)房管理員及授課教師要做好教育工作，并在下課時及時將幕布收起來，避免人為破壞。
1.3 計算機(jī)的維護(hù)。計算機(jī)是多媒體教室設(shè)備中必用的設(shè)備之一。計算機(jī)維護(hù)面臨最大的問題是病毒問題，破壞性較強(qiáng)的病毒會損壞課件，嚴(yán)重影響教學(xué)的順利開展。通常情況下采取安裝硬盤保護(hù)卡或冰點還原軟件，并設(shè)置重啟后自動恢復(fù)到原狀態(tài)。其次是計算機(jī)灰塵問題，灰塵過多會導(dǎo)致計算機(jī)元器件散熱不良，電腦運行速度減慢及其它故障的產(chǎn)生，多媒體教室的使用頻率高，機(jī)箱內(nèi)外容易出現(xiàn)灰塵，應(yīng)定期對其進(jìn)行清潔。
1.4 中控的維護(hù)。中控最常出現(xiàn)的問題是中控死機(jī)和中控控制面板線斷或連接松懈。中控死機(jī)，通常斷電重啟。中控控制面板線斷或連接松懈通常是由于教師在拉推中控控制面板時用力過大造成的，要提醒教師在推拉時要輕拉輕推。
1.5 空放及音箱的維護(hù)。上課時音響經(jīng)常會出現(xiàn)噪音或無聲等問題。產(chǎn)生噪音多是因為空放音量調(diào)得太高，適當(dāng)調(diào)小即可。在播放音視頻時無聲，首先應(yīng)檢查電腦的聲音是否被靜音了；其次檢查是否開啟了中控控制面板上的靜音按鈕；第三檢查空放的電源是否已經(jīng)打開，或者空放的聲音按鈕是否調(diào)到了最小；第四檢查音響的電源是否被關(guān)閉。
多媒體設(shè)備管理人員應(yīng)定期對多媒體設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，在電腦桌面或講臺上留下管理員的電話，在設(shè)備出現(xiàn)故障或?qū)Σ僮髟O(shè)備有疑問時方便老師直接和管理員聯(lián)系，并及時處理問題。此外，還應(yīng)建立多媒體設(shè)備備用庫，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)較大故障不能馬上解決，或需要返廠維修時，有暫時可以替代使用的設(shè)備，這樣就保證了正常的教學(xué)秩序，避免因設(shè)備故障而影響教師的上課進(jìn)度。
2 加強(qiáng)授課教師培訓(xùn)
加強(qiáng)授課教師培訓(xùn)，提高教師對多媒體教學(xué)設(shè)備掌握的熟練度。很多設(shè)備的故障是由于教師操作不當(dāng)引起的，在每學(xué)期開學(xué)前，要對使用多媒體教室的老師進(jìn)行必要的培訓(xùn)。為進(jìn)一步方便教師熟悉使用多媒體教學(xué)設(shè)備，在多媒體教室應(yīng)放置一份設(shè)備使用操作步驟和注意事項的說明性材料，方便教師在使用時參考。這樣就避免了上課之前多媒體設(shè)備管理員的來回奔波，既減少了管理員的勞動強(qiáng)度，也保障了教學(xué)工作的順利開展。
3 加強(qiáng)多媒體設(shè)備管理人員培訓(xùn)
加強(qiáng)多媒體設(shè)備管理人員的培訓(xùn)，提高管理人員的素質(zhì)。管理人員的素質(zhì)直接關(guān)系到多媒體教室的管理水平，不僅要加強(qiáng)其專業(yè)知識、專業(yè)能力的培訓(xùn)，還要加強(qiáng)其服務(wù)意識和綜合素質(zhì)培養(yǎng)，提高其團(tuán)隊協(xié)作精神和理解溝通能力，能正確、高效、快速地解決多媒體教室出現(xiàn)的各種問題，更好地做好多媒體教室的管理和維護(hù)工作，讓多媒體教室更好地為師生服務(wù)。
4 加強(qiáng)完善多媒體教室管理制度建設(shè)
多媒體教室的管理和維護(hù)工作是一個系統(tǒng)工程，涉及的部門和人員較多，在實際管理中很容易出現(xiàn)脫節(jié)，造成管理上的空白，從而影響到教學(xué)工作的正常進(jìn)行，所以要制定完善多媒體教室管理制度，明確機(jī)房管理員、授課教師、學(xué)生的職責(zé)。“沒有規(guī)矩，不成方圓”，有了完善的管理規(guī)章制度，才會使多媒體教室的管理和維護(hù)有章可循。健全的制度是管理好多媒體教室的先決條件，制度建立起來之后，還要加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度，這樣才能真正管理好多媒體教室。
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【關(guān)鍵詞】多媒體教室 維護(hù)管理 現(xiàn)狀 解決方案
【中圖分類號】G647 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-4810（2013）26-0028-02
現(xiàn)階段，高等教育教學(xué)活動在新技術(shù)的推動下，正在朝著網(wǎng)絡(luò)化和信息化的方向發(fā)展。以多媒體技術(shù)為核心，體現(xiàn)現(xiàn)代信息技術(shù)優(yōu)勢的多媒體技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用日趨廣泛。多媒體教學(xué)以其形象直觀、逼真生動的表現(xiàn)形式及高效快捷、信息量大的教學(xué)效率得到了廣大教師和學(xué)生的認(rèn)可，它極大地促進(jìn)了高校教學(xué)手段及教學(xué)模式的改革。但是隨著多媒體教室在各高校使用日趨頻繁，其管理維護(hù)的問題也逐漸暴露出來，即同一學(xué)?？赡軙ㄔO(shè)許多種不同類型的多媒體教室，多媒體教室分散在學(xué)校的不同地理位置上，管理部門和維護(hù)人員經(jīng)常被調(diào)換。教室種類的多樣化、復(fù)雜化和歸口管理部門的不確定性，使用人員水平參差不齊，教室所在地理位置的分散化導(dǎo)致多媒體教室運行混亂，其管理和維護(hù)不能迅速到位，影響了正常的教學(xué)效果和教學(xué)秩序，使多媒體教室不能發(fā)揮應(yīng)有的作用。隨著出現(xiàn)問題的不斷增多，多媒體教室的管理維護(hù)模式需要學(xué)校相關(guān)的負(fù)責(zé)部門進(jìn)行一些深入細(xì)致的探討和研究。
一 分析高校多媒體教室使用和維護(hù)管理中存在的問題
1.使用中存在的問題
許多問題隨著多媒體教室在高校的普遍使用而逐漸暴露出來，一些老師培訓(xùn)時候不認(rèn)真，使用時違規(guī)操作，導(dǎo)致設(shè)備損壞，而且設(shè)備損壞后不及時報告，不愛惜設(shè)備，課后不及時關(guān)閉投影機(jī)，長時間的空燒，燒壞了燈泡。許多學(xué)生社團(tuán)使用多媒體教室進(jìn)行活動時，在沒有管理人員監(jiān)督協(xié)助的情況下，多媒體教室的設(shè)備常被移動得亂七八糟，連線被搞得混亂不堪。
另外，部分學(xué)校的教師使用多媒體教室的水平不高，一些甚至沒有參加系統(tǒng)培訓(xùn)，容易造成多媒體教室使用不當(dāng)，這些都給多媒體教室的維護(hù)管理增加了難度。
2.管理維護(hù)的問題
各高校領(lǐng)導(dǎo)對于多媒體教室的歸口管理不夠明確，經(jīng)常進(jìn)行更改，一段時間屬于教務(wù)處統(tǒng)一管理，另一段時間就劃歸下屬二級學(xué)院直接管理，有的還歸屬于現(xiàn)代教育中心管理。歸口管理的不明確，沒有統(tǒng)一的安排部署導(dǎo)致了管理部門思想上認(rèn)識不足，管理標(biāo)準(zhǔn)低下、管理制度粗放簡單，這些必將導(dǎo)致維護(hù)人員的素質(zhì)差、水平低，最終將產(chǎn)生一系列的問題，使多媒體教室不能正常使用，影響學(xué)校正常的教學(xué)秩序，引起廣大師生的不滿。在具體的管理方法上，有的學(xué)校采取了“上課時開放，下課時關(guān)閉”的做法，這樣做能保證設(shè)備的安全；有的學(xué)校采用專門的人員來守護(hù)設(shè)備的辦法，這樣使設(shè)備和教室都能較好運行。但兩種做法都存在不妥之處，現(xiàn)在高校擴(kuò)招，各種資源都十分緊缺，關(guān)閉教室勢必造成學(xué)生自習(xí)場地短缺，利用專門人員看管多媒體教室則浪費許多人力和財力。
多媒體教室是面向全校使用，使用頻率很高，使用人員眾多，出現(xiàn)故障的概率較大，如果管理和維護(hù)不能及時到位，可能會影響全校正常的教學(xué)秩序和教學(xué)效果，負(fù)面影響很大。此外，多媒體教室管理涉及環(huán)節(jié)眾多，比如管理部門、管理人員、使用人員等，所以在職責(zé)劃分時，如果處理不當(dāng)就會出現(xiàn)無法認(rèn)定相關(guān)責(zé)任人的情況。
二 探討高校多媒體教室管理的對策
如果說將多媒體教學(xué)比作一列火車，那么建設(shè)好的多媒體教室就是這列“火車”的車身，完善的多媒體教室管理制度則是“火車”的行駛路線和行駛規(guī)則，多媒體教室的使用者及管理者則是駕駛員和列車員，這輛滿載學(xué)生的“火車”
要想順利駛達(dá)知識的彼岸，則車身、行駛路線和規(guī)則、駕駛員和列車員均缺一不可。筆者認(rèn)為具體可從以下五個方面加強(qiáng)管理，以保證列車安全駛達(dá)目的地。
1.管理工作應(yīng)統(tǒng)一歸口
個人認(rèn)為，高校多媒體教室在建設(shè)時就應(yīng)該充分考慮其歸口管理工作，盡可能實現(xiàn)全校統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化管理。以便明確“火車”的行駛路線、規(guī)則和駕駛員、列車員，提高其行駛速度、效率和安全性，確保教學(xué)工作高效、有序進(jìn)行。
目前我校已經(jīng)明確將現(xiàn)代教育技術(shù)中心作為多媒體教室的主管部門，那么現(xiàn)教中心就可以制訂全校的多媒體教室建設(shè)、配備、維護(hù)及管理方案，方案必須由相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員根據(jù)學(xué)校實際情況統(tǒng)籌全局進(jìn)行制訂。方案要有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，如中控、計算機(jī)及視頻監(jiān)控系統(tǒng)的選擇都盡量選擇相同的型號，這樣可以方便以后的培訓(xùn)、管理及維護(hù)工作，方便全校教師的使用，同時降低管理維護(hù)的難度，后期的服務(wù)工作也方便快捷。
2.加強(qiáng)管理部門自身建設(shè)
要管理好高校的多媒體教室，必須要求有較高的管理能力和過硬的技術(shù)素質(zhì)，所以必須首先加強(qiáng)自身的建設(shè)工作。首先是建立規(guī)章制度，制定相應(yīng)的管理制度及崗位職責(zé)，如《多媒體教室管理辦法及使用規(guī)范》、《多媒體教室準(zhǔn)入制度》、《管理人員崗位責(zé)任制度》等，使得管理的各個環(huán)節(jié)有章可循，有據(jù)可依，也使管理、維護(hù)及使用人員做到職責(zé)分明，分工明確；其次是加強(qiáng)人才隊伍的建設(shè)和管理，加大人才培養(yǎng)力度，確實提高管理人員的專業(yè)素質(zhì)、理論水平及實際動手能力，要求他們既要熟悉各類設(shè)備的工作原理，還要有很強(qiáng)的處理實際問題的能力，對常見的故障迅速排查、及時處理，同時要具備強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和主人翁意識，樹立全心全意為教學(xué)服務(wù)的思想。學(xué)校的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該重視這支人才隊伍的建設(shè)，在政策上給予關(guān)心支持，成為他們的堅強(qiáng)后盾，為他們排憂解難，保證隊伍能高效穩(wěn)定地發(fā)展壯大。
3.加大對任課教師的培訓(xùn)力度
管理部門要根據(jù)制度定期舉辦全校范圍的多媒體設(shè)備使用培訓(xùn)班，要求所有的使用者都必須參加培訓(xùn)，只有取得合格證以后才能進(jìn)行設(shè)備的操作。培訓(xùn)課程首先要樹立愛護(hù)公物的思想，培訓(xùn)常見設(shè)備的使用方法、操作流程及基本故障的診斷排查等知識，還要耐心多次地告訴老師一旦設(shè)備出錯，要及時撥打值班電話保修，不要著急，耐心等待機(jī)器的應(yīng)答時間。在實際工作中本人發(fā)現(xiàn)80%的故障是操作不當(dāng)引起的，一些老師一旦按錯了某個鍵，就心慌氣急，越發(fā)亂按一通，直接影響了多媒體教室的正常使用。通過多次培訓(xùn)，教師了解了多媒體教室管理的規(guī)章制度，掌握了使用多媒體設(shè)備的正確方法和規(guī)范的操作流程，降低了設(shè)備的故障發(fā)生率，甚至教師也可以排除一些簡單故障。在學(xué)會設(shè)備使用技能的同時，老師還樹立了愛護(hù)學(xué)校財產(chǎn)的思想意識，要求自身及學(xué)生共同遵守多媒體教室使用的管理規(guī)定，一起維護(hù)好設(shè)備和環(huán)境，保證多媒體教室設(shè)備的正常運行。
4.加強(qiáng)多媒體設(shè)備的維護(hù)管理
多媒體教室的配置應(yīng)以實用性為主，管理部門要充分發(fā)揚民主，廣泛聽取使用教師的意見建議，結(jié)合各學(xué)科的專業(yè)特點，有針對性地進(jìn)行配置和管理多媒體設(shè)備。多媒體教室中最核心的設(shè)備是中控、投影機(jī)和計算機(jī)。適當(dāng)簡化一些不常用的設(shè)置，也可以提高多媒體設(shè)備的維護(hù)效率。對于中控面板的設(shè)置要體現(xiàn)人性化的設(shè)計，讓廣大老師使用起來得心應(yīng)手，特別是要便于一些外專業(yè)的和年長老師的方便易學(xué)。中控一般較為穩(wěn)定，可以長時間可靠地工作，維護(hù)的工作量較??；而對投影機(jī)和計算機(jī)則必須加強(qiáng)管理，應(yīng)該為每間教室的這兩個設(shè)備建立起獨立的維護(hù)措施及維護(hù)檔案。對于投影機(jī)來說，需要維護(hù)的部件主要有燈泡、濾網(wǎng)、液晶板三個部件。為了延長燈泡的使用壽命，保證投影機(jī)的正常工作，必須定期清洗投影機(jī)的濾網(wǎng)，一般間隔時間不超過兩個月就要清洗一次；而當(dāng)投影機(jī)出現(xiàn)亮度降低和偏色時，就要對液晶板和光路進(jìn)行深度清潔了。另外，要教育老師使用完設(shè)備要及時關(guān)閉，設(shè)一個專人進(jìn)行設(shè)備監(jiān)控，以避免長時間空燒機(jī)器。于計算機(jī)而言，首先要做到規(guī)范分區(qū)，一般可分為三個區(qū)，C區(qū)為操作系統(tǒng)，D區(qū)為重要資料備份，E為教師存放資料。其中C區(qū)必須用還原卡保護(hù)起來，教師的資料一般存放在D、E區(qū)，同時規(guī)定，教師使用的軟件只能由管理人員負(fù)責(zé)安裝。另外，系統(tǒng)使用相應(yīng)的殺毒防毒軟件來有效阻止教師的移動儲存設(shè)備上可能帶有的病毒的傳播，避免某些可以突破還原卡而進(jìn)行破壞的病毒進(jìn)入操作系統(tǒng)。一般來說，計算機(jī)經(jīng)過以上措施處理后，就可以長時間穩(wěn)定地安全工作了。
多媒體教室的配置除了必要的教學(xué)設(shè)備以外，還要考慮影響到多媒體設(shè)備正常使用的細(xì)節(jié)因素，如要有穩(wěn)定的電壓來保證多媒體設(shè)備的正常工作運轉(zhuǎn)，選配恰當(dāng)?shù)拇昂焷頋M足投影的教學(xué)效果，選擇便于控制的燈光設(shè)備，配備UPS避免突發(fā)斷電時的非法關(guān)機(jī)，最大限度地減少教學(xué)設(shè)備的損壞和教學(xué)資源的丟失。
5.加強(qiáng)學(xué)生的教育管理工作
多媒體教室的正常運行，也需要學(xué)生參與維護(hù)管理。管理部門和任課教師必須教育學(xué)生愛護(hù)設(shè)備，樹立“以愛護(hù)設(shè)備為榮，損壞設(shè)備為恥”的思想觀念。一般來說，學(xué)生社團(tuán)如果要使用多媒體進(jìn)行活動，必須先提出申請，經(jīng)主管部門批準(zhǔn)以后才能在管理人員的指導(dǎo)下規(guī)范地使用多媒體教室。此外，學(xué)生還要維護(hù)好教室的衛(wèi)生環(huán)境，避免對多媒體設(shè)備造成損壞。
三 結(jié)束語
多媒體教室的建設(shè)、維護(hù)和管理工作銜接緊密，必須在前期的建設(shè)過程中就具備整體性的眼光，兼顧建設(shè)之后的維護(hù)工作及使用管理工作。筆者建議，高校相關(guān)部門應(yīng)進(jìn)一步提高對此項工作的關(guān)注度，采取切實有效措施做好多媒體教室的建設(shè)、管理和維護(hù)工作，從整體出發(fā)，考慮全局，提綱挈領(lǐng)地指導(dǎo)此項工作，才能充分發(fā)揮多媒體教室的教學(xué)作用，為人才培養(yǎng)提供強(qiáng)有力的支持。
參考文獻(xiàn)
[1]高軼俊.高校多媒體教室的使用現(xiàn)狀及對策研究[J].中國現(xiàn)代教育裝備，2009（6）：18～19
【關(guān)鍵詞】 高校；多媒體；管理
隨著計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)的發(fā)展，高等教育正向信息化、網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展，現(xiàn)代教育技術(shù)手段在高校教學(xué)中普遍應(yīng)用。但是，隨著多媒體教室數(shù)量的增多，多媒體技術(shù)在教學(xué)中的廣泛使用，在多媒體教室的管理方面也反映出很多問題，怎樣建好、管好和利用好多媒體教室資源，使學(xué)校投入的經(jīng)費能夠產(chǎn)生最大效益，是現(xiàn)今值得我們教務(wù)管理人員認(rèn)真思考的問題。
1 當(dāng)前高校多媒體教室使用和管理中的問題
1.1 首先是排課現(xiàn)狀。多媒體教室由于多媒體設(shè)備的介入，我們在排課的過程中應(yīng)充分考慮多媒體設(shè)備的使用的特點，充分利用多媒體資源。一直以來，傳統(tǒng)的教學(xué)模式已發(fā)展為新型的多媒體教學(xué)模式，但是傳統(tǒng)的排課方式卻還沒有得到根本的改變，以至于有的教室課程排得很多，設(shè)備超負(fù)荷運轉(zhuǎn)，使設(shè)備加快了老化；有的教室課程排得又很少，未達(dá)到合理有效地利用資源的目的。
1.2 設(shè)備的管理問題。設(shè)備的問題主要體現(xiàn)在任課教師的使用、操作問題和教務(wù)管理部門的管理問題上。首先，教師在越來越多的采用多媒體輔助手段進(jìn)行教學(xué)的同時對多媒體教室所配備的設(shè)備認(rèn)識不足，認(rèn)為多媒體設(shè)備只是簡單的開開關(guān)關(guān)，不按照操作規(guī)程操作多媒體設(shè)備，經(jīng)常會出現(xiàn)錯誤的操作方法，比如：下課后沒有嚴(yán)格按照操作流程關(guān)閉設(shè)備而直接將電源關(guān)閉，造成投影機(jī)及其燈泡等主要設(shè)備提前老化甚至是燈泡損壞、炸裂等；不僅給多媒體管理工作人員帶來不必要的麻煩，同時更為重要的是嚴(yán)重影響了自己和他人的教學(xué)活動的正常進(jìn)行。其次，職能部門的管理問題。隨著多媒體教學(xué)的深入進(jìn)行，多媒體設(shè)備的高利用率、頻繁操作以及長時間工作、設(shè)備故障不斷出現(xiàn)。如投影過熱保護(hù)、無顯示、投影信號不能轉(zhuǎn)接、電腦病毒的泛濫也是主要問題之一。總之，如果不能快速而有效地解決多媒體設(shè)備出現(xiàn)的故障問題，就會影響到正常的教學(xué)秩序。
2 多媒體教室管理的有關(guān)對策
2.1 改革傳統(tǒng)的排課機(jī)制。多媒體教室的排課系統(tǒng)應(yīng)充分考慮多媒體設(shè)備的使用狀況，考慮到多媒體教室使用的特殊性，對傳統(tǒng)的排課方式應(yīng)進(jìn)行一定的改革，以提高設(shè)備與教室的利用率，減少不必要的浪費。因此，排課時，我們的教務(wù)工作人員應(yīng)根據(jù)學(xué)校相關(guān)規(guī)章制度，緊扣教學(xué)計劃和課程實際情況，避免有的教室課程過滿，有的教室又過閑的情況。這樣，既能做到合理利用有限地多媒體教室資源又不會造成部分設(shè)備過早老化，便于設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)。
2.2 加強(qiáng)對任課教師的培訓(xùn)。對教師進(jìn)行現(xiàn)代教育技術(shù)技能培訓(xùn)是多媒體教學(xué)管理不可缺少的一個重要環(huán)節(jié)，是多媒體教學(xué)順利進(jìn)行下去的關(guān)鍵。同時，可以提高設(shè)備的利用率，減少故障率。因此，針對任課教師開展多媒體設(shè)備使用培訓(xùn)是必要的，不僅要開展，而且應(yīng)該堅持定期開展下去。能熟練正確的操作多媒體設(shè)備、保證多媒體教學(xué)的順利進(jìn)行，對教師和學(xué)生來說就達(dá)到了順利教學(xué)的目的，對于多媒體設(shè)備系統(tǒng)來說是見面了很多不必要的損耗和損壞，可謂是一舉兩得。面對教師開展的多媒體培訓(xùn)語言應(yīng)簡練，面對多種不同的中控操作面板應(yīng)教會教師以不變應(yīng)萬變，尤其應(yīng)該強(qiáng)調(diào)多媒體教室使用的相關(guān)規(guī)章制度；除此之外，還可在培訓(xùn)時與教師交流，及時解答多媒體使用過程中出現(xiàn)的常見情況和解決辦法，使教師做到心中有數(shù)，甚至能在課堂中親自排除一些小故障，這樣不僅能更好地保護(hù)多媒體設(shè)備，也能減少管理工作人員的工作量。
2.3 做好多媒體設(shè)備的定期維護(hù)、維修和保養(yǎng)。高校多媒體教室的教學(xué)設(shè)備利用率高，操作頻繁，工作時間長，出現(xiàn)一些設(shè)備故障是在所難免的，勢必會影響多媒體教學(xué)。因此，要保證多媒體教學(xué)的正常進(jìn)行，讓多媒體設(shè)備始終處于正常的運行狀態(tài)，多媒體教室的維護(hù)、維修和保養(yǎng)工作就顯得特別重要。多媒體系統(tǒng)一般為中控操作系統(tǒng)與投影系統(tǒng)、電動幕系統(tǒng)、電腦系統(tǒng)(展臺系統(tǒng))等其他設(shè)備的連接而成。一般來講，多媒體教學(xué)系統(tǒng)故障主要分為兩大類：一類為線路故障，一類為系統(tǒng)故障(包括電腦系統(tǒng)、中控系統(tǒng)、投影儀系統(tǒng)和其他設(shè)備系統(tǒng))。線路故障原因主要有連接線路的脫落、接觸不良或者線路老化等。對于投影系統(tǒng)來說，過熱保護(hù)、燈泡炸裂、粉塵過多堵塞光通路和出氣孔等。電腦系統(tǒng)常見的故障則是電腦病毒。我們的做法是請投影公司定期對投影系統(tǒng)維護(hù)，包括燈泡除塵(大約為燈泡使用100小時的時候)，光通路檢查等。其次，做好電腦殺毒軟件定期升級，使用硬件或軟件進(jìn)行維護(hù)，如我校就同時使用了還原卡和還原精靈軟件對電腦進(jìn)行維護(hù)，大大降低了電腦病毒感染率。
2.4 引進(jìn)新方法、新思路。隨著多媒體和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，隨著高校校園網(wǎng)的建成和普遍使用，我們可以在傳統(tǒng)的中控系統(tǒng)基礎(chǔ)上開發(fā)網(wǎng)絡(luò)控制功能，通過網(wǎng)絡(luò)中控對多媒體教室中的所有設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程集中控制。這種新的中控系統(tǒng)可實現(xiàn)如用戶管理、IP地址管理、課程表自動化、系統(tǒng)遠(yuǎn)程管理與維護(hù)、教室設(shè)備狀態(tài)見空、遠(yuǎn)程協(xié)助、網(wǎng)管功能、精品課程和公開課的自動錄制等多種功能。這樣，負(fù)責(zé)多媒體教室維護(hù)的工作人員可能在自己的辦公室對全校多媒體教室的運行情況有一個全面掌握，方便維修，節(jié)省人力物力，大大提高工作效率。
總而言之，多媒體作為一種新型的教學(xué)方式，突破了老的傳統(tǒng)的教學(xué)模式，為學(xué)生提供了影音、圖文適時交互的教學(xué)環(huán)境，使教學(xué)過程更加生動、有趣、直觀、高效。作為管理者，學(xué)校應(yīng)作好多媒體教室整體的、長遠(yuǎn)的規(guī)劃，同時應(yīng)加大多媒體教室使用管理力度，建立健全管理制度，使多媒體管理更加地科學(xué)、合理，充分展示學(xué)校的多媒體特色，提高教學(xué)效果，更好地為教學(xué)活動服務(wù)。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：多媒體教室；多媒體技術(shù)；教育技術(shù)
中圖分類號：G431
文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-7800（2014）003-0180-03
作者簡介：周麗（1982-），女，碩士，淮陰工學(xué)院現(xiàn)代教育技術(shù)中心工程師，研究方向為多媒體技術(shù)與信息化教育；季月麗（1980-），女，淮北師范大學(xué)文學(xué)院講師，研究方向為媒介素養(yǎng)教育、電視節(jié)目編導(dǎo)與制作。
0 引言
多媒體教室的使用和管理涉及到學(xué)校各個院系、教務(wù)處、現(xiàn)代教育技術(shù)中心等多個部門，如何協(xié)調(diào)這幾方面的關(guān)系，管好、用好多媒體教室具有重要意義，管理工作的成敗，將直接影響課堂教學(xué)效果和正常教學(xué)秩序。近幾年，淮陰工學(xué)院的多媒體教室管理經(jīng)歷了由本校自主維護(hù)到外包公司維護(hù)的轉(zhuǎn)變，在管理和維護(hù)效果上有很大進(jìn)步和改善，但還存在很多亟待解決的問題。
1 多媒體教室管理與維護(hù)現(xiàn)狀
淮陰工學(xué)院多媒體教室是具有網(wǎng)絡(luò)管理功能的多媒體演示型教室，主要由投影機(jī)、投影幕布、計算機(jī)、音響功放、網(wǎng)絡(luò)中控、讀卡器、監(jiān)控系統(tǒng)等軟硬件系統(tǒng)組成?，F(xiàn)代教育技術(shù)中心負(fù)責(zé)多媒體教室的管理和維護(hù)，從多媒體教室報修、維修、刷卡系統(tǒng)、應(yīng)急處理、外包日常監(jiān)管等方面，制定了詳細(xì)的規(guī)章制度和工作流程圖，主要通過報修電話和OA論壇“多媒體板塊”兩個途徑接受和處理全校教師的多媒體教室使用故障。據(jù)統(tǒng)計，2012年全年累計900多個報修記錄，2013年上學(xué)期累計接收700多個報修記錄。除此之外，多媒體教室無排課期間，每年寒暑假，定期安排多媒體設(shè)備的系統(tǒng)更新、設(shè)備檢查、維護(hù)保養(yǎng)工作。
多媒體教室日常維護(hù)內(nèi)容主要包括：保證多媒體教學(xué)系統(tǒng)的狀態(tài)完好，教師正常操作多媒體設(shè)備時運行穩(wěn)定，系統(tǒng)技術(shù)指標(biāo)滿足教學(xué)需要；及時排除設(shè)備的所有硬件故障和軟件故障，如計算機(jī)操作系統(tǒng)和滿足教學(xué)需要的各類應(yīng)用軟件、中控及IC卡控制器的底層程序與控制碼、投影機(jī)系統(tǒng)設(shè)置，定期升級系統(tǒng)補(bǔ)丁、病毒庫、新版本軟件、插件，教師刷卡數(shù)據(jù)更新及刷卡失敗故障排除等。
根據(jù)多媒體教室故障報修、維修及刷卡數(shù)據(jù)更新等統(tǒng)計分析，多媒體教室使用故障點及故障原因、處置方法如表1所示。
2 多媒體教室管理和維護(hù)過程中存在的問題
根據(jù)常見故障點、故障原因及處置方法，經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)多媒體教室管理與維護(hù)主要涉及到軟硬件、刷卡系統(tǒng)，以及教師個性化需求等方面的內(nèi)容。
2.1 硬件方面
主要是計算機(jī)、顯示器、幕布等設(shè)備老化及中控、投影儀、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備故障影響教師使用效果。教室設(shè)備使用頻繁，設(shè)備老化速度快，再加上操作失誤及設(shè)備超過使用生命周期等原因，需要及時檢查更新。比如，現(xiàn)有的投影幕布、顯示器、計算機(jī)等亟需更換。在多媒體教學(xué)設(shè)備的配置過程中，要整體達(dá)到課堂教學(xué)所必需的圖像圖形信號、音頻信號傳輸，以及圖像圖形的顯示功能，與教室環(huán)境達(dá)到和諧統(tǒng)一，使教學(xué)效果最優(yōu)。需要根據(jù)教室大小確定投影機(jī)亮度、幕布尺寸、音響設(shè)備功率等技術(shù)指標(biāo)。在設(shè)備維護(hù)記錄中出現(xiàn)比較多的問題是投影顏色偏暗、亮度不夠等，除設(shè)備本身故障外，教室環(huán)境也會影響投影效果，比如教室燈光光線太強(qiáng)、窗簾透光等原因。因此，需要加強(qiáng)設(shè)備檢查力度，并對教師進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，以避免類似問題的發(fā)生。
2.2 軟件方面
根據(jù)淮陰工學(xué)院多媒體教室計算機(jī)配置及教師使用課件的內(nèi)容安裝常用系統(tǒng)軟件，如Windows XP操作系統(tǒng)、Office 2003辦公自動化軟件、圖片瀏覽軟件、視音頻播放軟件、解壓縮軟件、圖形圖像處理軟件、動畫設(shè)計與制作軟件、網(wǎng)頁制作軟件、編程軟件、AutoCAD制圖軟件等，可滿足大部分教師教學(xué)需要。另外，多媒體教室使用頻率高，U盤、移動硬盤使用頻繁，必須安裝殺毒、防毒軟件。只有極少數(shù)專業(yè)會要求安裝特殊軟件，教師根據(jù)需要提出申請并提供軟件安裝程序，設(shè)備維護(hù)時統(tǒng)一安裝，每學(xué)期末在教室整體維護(hù)之前，會在網(wǎng)上軟件需求公告，以便集成到系統(tǒng)中統(tǒng)一安裝。
由于缺少規(guī)范化的管理模式，常用軟件安裝和教學(xué)軟件安裝方面存在一些問題。比如教師不注意查看公告，與維護(hù)人員缺少交流，開學(xué)后才發(fā)現(xiàn)教學(xué)機(jī)沒有安裝需要的教學(xué)軟件。另外，根據(jù)資源共享的需要，可選擇性安裝教學(xué)輔助軟件，如屏幕錄像軟件，以錄制教學(xué)過程，提供給學(xué)生再次觀看。
2.3 教師一卡通和教務(wù)課表管理系統(tǒng)
在管理方面，淮陰工學(xué)院采用教師一卡通或管理卡輔助刷卡開啟多媒體教室的方式，使用“一卡通”與教務(wù)課表系統(tǒng)配合，可以降低大規(guī)模教室管理的難度。開啟多媒體系統(tǒng)的“一卡通”需要與讀卡器配合使用。讀卡器具有大容量存儲功能，是用于存貯IC卡的數(shù)據(jù)庫。使用“一卡通”可以實現(xiàn)智能化的教學(xué)管理，在總控軟件系統(tǒng)中導(dǎo)入教師姓名、工號、上課地點等信息，教師就可以在相應(yīng)教室的讀卡機(jī)上刷開多媒體系統(tǒng)。
每學(xué)期初，按照教務(wù)處公布的全?？傉n表統(tǒng)一授權(quán)教室任課教師“一卡通”，但是由于多種原因，教學(xué)進(jìn)度開始執(zhí)行之后不少教師會調(diào)課，課表仍有很多變動，比如教師進(jìn)修、上課人數(shù)超過座位數(shù)、教師換卡等導(dǎo)致刷卡授權(quán)延后，因讀卡器故障出現(xiàn)刷卡授權(quán)失敗等問題，導(dǎo)致教師上課時刷不開多媒體系統(tǒng)。
2.4 教師個性化需求
每位教師對多媒體教室的使用要求有差異，教師技術(shù)水平、使用時間、使用習(xí)慣、對設(shè)備的使用熟練程度不同，所使用的教學(xué)資源、輔設(shè)備不同，并且課程內(nèi)容不同、使用的多媒體素材不同，因此對多媒體教室提出了不同要求。所以，需要采用多樣化的管理方式來滿足教師的個性化要求。
3 多媒體教室管理與維護(hù)對策
針對淮陰工學(xué)院多媒體教室管理與維護(hù)存在的問題及原因，在初步調(diào)研的基礎(chǔ)上，從管理制度、工作流程、教育技術(shù)培訓(xùn)、系統(tǒng)對接、數(shù)據(jù)共享等方面提出了以下幾點對策：
（1）制訂健全的管理制度和工作流程，加大設(shè)備檢查力度。制定和完善了多項多媒體教室的管理和使用規(guī)章制度及工作流程，從多媒體教室報修、維修、刷卡系統(tǒng)、應(yīng)急處理、外包日常監(jiān)管等方面，制定詳細(xì)的規(guī)章制度和工作流程，以方便多媒體教室的維護(hù)管理。同時，細(xì)節(jié)方面需要不斷完善，需要制定故障快速響應(yīng)制度、外包公司監(jiān)管考核措施、健全設(shè)備保養(yǎng)制度、制定設(shè)備巡查制度等，加大設(shè)備檢查力度，根據(jù)設(shè)備實際使用情況，及時向?qū)W校提出更換超過使用周期、嚴(yán)重影響教學(xué)效果的幕布、投影儀、計算機(jī)、顯示器等設(shè)備。
（2）加強(qiáng)對多媒體教室使用人員的教育技術(shù)培訓(xùn)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很大部分報修故障并不是設(shè)備問題，而是教師人為操作不當(dāng)所致，所以需要將多媒體教室使用及常見故障處理方法等納入現(xiàn)有教師培訓(xùn)中。教師在使用多媒體設(shè)備前必須接受兩方面的培訓(xùn)：一是教學(xué)理念的更新和信息技術(shù)能力的提高，在多媒體環(huán)境下教師的教學(xué)理念必須發(fā)生變化；二是設(shè)備簡介、操作要求及注意事項的培訓(xùn)。除主講教師介紹和演示外，由教師親自操作，并且在初期需要管理維護(hù)人員根據(jù)教師需求隨時給予指導(dǎo)和幫助。
（3）加快多媒體教室管理系統(tǒng)與教務(wù)課表系統(tǒng)、“一卡通”系統(tǒng)對接、數(shù)據(jù)共享。針對刷卡授權(quán)延后及失敗的問題，除加強(qiáng)讀卡器等設(shè)備維護(hù)外，可利用數(shù)據(jù)庫技術(shù)，克服數(shù)據(jù)共享難題，逐步實現(xiàn)多媒體教室管理系統(tǒng)與教務(wù)課表系統(tǒng)實時共享更新，將課表變動同步到多媒體教室授權(quán)上，實現(xiàn)多媒體教室管理系統(tǒng)與教師“一卡通”信息變化同步。
（4）建立交流服務(wù)平臺，實現(xiàn)資源共享。開辟多種形式的多媒體教室管理維護(hù)報修途徑，利用本部門網(wǎng)站開設(shè)多媒體教室板塊，輔助多媒體教室管理，匯總整理多媒體教室使用相關(guān)材料、常用教學(xué)軟件，包括表格、操作流程圖、設(shè)備操作視頻等，到部門網(wǎng)站上供全校師生學(xué)習(xí)交流，并提供維修人員與教師、學(xué)生相互交流的平臺，提供多種信息交流共享渠道。
參考文獻(xiàn)：
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Discussion on the Multimedia Classrooms to Rationalize the Management and Maintenance
關(guān)鍵詞：多媒體教學(xué)；管理維護(hù)；多媒體實驗室
中圖分類號：G434 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-9599 （2012） 15-0000-02
多媒體實驗室是一種現(xiàn)代化的教學(xué)工具，可以產(chǎn)生圖文并茂的視覺感受，對學(xué)生的學(xué)習(xí)起到一定的推動作用。隨著教學(xué)改革的不斷深化，積極落實科學(xué)發(fā)展觀、全面推薦素質(zhì)教育成為教育發(fā)展的必然趨勢，傳統(tǒng)的灌輸式被動式教學(xué)逐步被以學(xué)生為主題的新型教學(xué)方式所取代，多媒體實驗室在全面推行素質(zhì)教育歷程中的應(yīng)用也得到了進(jìn)一步深化，加強(qiáng)多媒體實驗室的管理和維護(hù)，不僅有利于提高實驗室的使用效率，更能提高教學(xué)質(zhì)量。
1 目前多媒體實驗室管理中存在的問題
分析目前多媒體實驗室管理中存在的問題，是做好多媒體實驗室管理工作的基礎(chǔ)，多媒體教學(xué)系統(tǒng)由許多設(shè)備組成，而且價格較高，由于基礎(chǔ)類實驗室的多媒體實驗課排課率非常高，特別是投影設(shè)備，很多都超過使用壽命周期或接近它的壽命周期，針對現(xiàn)狀，目前存在著如下問題。
（1）管理制度有待進(jìn)一步完善。先進(jìn)的多媒體設(shè)備，需要具有一定專業(yè)知識的人去操作使用，對于不熟悉多媒體設(shè)備的教師，應(yīng)制定規(guī)范的操作規(guī)程，并對其進(jìn)行相關(guān)操作的培訓(xùn)。
在實際的工作當(dāng)中，不是所有的教師都能夠正確操作和維護(hù)設(shè)備，誤操作引起的設(shè)備故障時而發(fā)生。胡亂插拔造成多媒體設(shè)備沒有按正常程序開啟和關(guān)閉，不但使得后續(xù)設(shè)備使用者無法正常使用，還會帶來設(shè)備的故障和損壞。
（2）欠缺專業(yè)技術(shù)管理人才，導(dǎo)致設(shè)備出現(xiàn)故障后得不到及時維修與保養(yǎng)。設(shè)備出現(xiàn)小的故障后，管理人員沒有給予足夠的重視，聽之任之，缺乏設(shè)備保養(yǎng)及故障維修的意識和技術(shù)水平。多數(shù)學(xué)校雖然引進(jìn)了高科技含量的設(shè)備與器材，卻沒有配備相應(yīng)水平的技術(shù)人員。多媒體設(shè)備在使用過程中，直到無法開啟使用了才送廠家維修，而在平時使用時沒有進(jìn)行必要的保養(yǎng)和維護(hù)，領(lǐng)導(dǎo)和管理層也沒有給予足夠的重視。
（3）多媒體管理部門的職能劃分有待進(jìn)一步明確，管理方案有待優(yōu)化。職能不明確，會造成實驗室多媒體故障多，維護(hù)難，運行沒有保障。若是當(dāng)前系統(tǒng)出現(xiàn)故障，管理室值班人員可以臨時處理故障并進(jìn)行記錄；而設(shè)備耗損的情況往往歷時較長，缺乏有效的方式管理和保障。成立一個職能部門或者建立一套管理系統(tǒng)來保障設(shè)備的正常運行，并負(fù)責(zé)實驗室多媒體的正常運行和日常維修、維護(hù)的費用。
（4）多媒體實驗室在引進(jìn)新設(shè)備時，相關(guān)的驗收機(jī)制沒有得到及時跟進(jìn)。實驗室引進(jìn)設(shè)備是否適合實驗室使用，新進(jìn)的設(shè)備和器材質(zhì)量是否符合要求，都需要相應(yīng)驗收機(jī)制來控制。如果沒有進(jìn)行驗收階段的控制，設(shè)備在使用過程中會出現(xiàn)很多意想不到的問題，且維修與維護(hù)難度相當(dāng)大，直接的造成資源與資金的大量浪費，間接的會影響到實驗室多媒體教學(xué)的正常運行，同時在管理與維護(hù)上帶來很大的不必要的工作負(fù)擔(dān)。
2 多媒體教室設(shè)備的科學(xué)管理
在全面推行素質(zhì)教育的過程中，多媒體教室的使用頻率日益增加，也隨之涌現(xiàn)了一些問題。為了最大限度地發(fā)揮多媒體教室的使用效果，我們必須提高對多媒體設(shè)備的科學(xué)管理與日常維護(hù)水平。針對學(xué)校多媒體教室使用最大等特點，應(yīng)該認(rèn)真研究多媒體教室的管理與維護(hù)方法，以取得良好的效果。
2.1 教室管理
多媒體教室的管理是多媒體實驗室管理工作的重點內(nèi)容之一，教室作為學(xué)生學(xué)習(xí)的重要場所，確保教室設(shè)備設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)，是提高課堂教學(xué)效率的重要基礎(chǔ)。因此，要切實加強(qiáng)管理。制定完善的多媒體教室使用登記制度，建立和完善管理制度，要填寫儀器設(shè)備使用情況登記卡和故障情況記錄本，以及維護(hù)維修記錄。通過記錄及時了解多媒體教室設(shè)備使用中的各種問題，以便進(jìn)行科學(xué)的管理與維護(hù)。科學(xué)、合理地管理多媒體教室，實現(xiàn)多媒體教室的使用許可制度，需要教務(wù)處和學(xué)院各部門的支持與配合。多媒體教室正常上課由教務(wù)處根據(jù)課表統(tǒng)一安排，其他部門借用教室，應(yīng)由主管部門領(lǐng)導(dǎo)簽字并向教務(wù)處提出申請，教務(wù)處審核批準(zhǔn)后方可使用。
2.2 多媒體設(shè)備管理
隨著多媒體設(shè)備管理工作的不斷深入，使用者對于多媒體實驗室的要求也日益增加，這就對設(shè)備管理維護(hù)人員提出了更多更新的要求。作為專業(yè)的管理維護(hù)人員，首先要有過硬的專業(yè)技術(shù)知識基礎(chǔ)，要求管理者對所有設(shè)備能夠熟練地操作，出現(xiàn)故障能及時排除，對教育技術(shù)的新觀念、新知識能夠盡可能地掌握，能夠?qū)處熓褂枚嗝襟w輔助教學(xué)提供有效的技術(shù)支持和知識保障。多媒體設(shè)備的維護(hù)管理除了需要工作人員的認(rèn)真負(fù)責(zé)，還要有一套制度來保證設(shè)備的日常維護(hù)和管理。實驗室多媒體設(shè)備的使用和管理涉及多個部門，要想做好設(shè)備維護(hù)工作，各部門彼此之間應(yīng)互相配合，同心協(xié)力，設(shè)備出現(xiàn)故障不隱瞞，不推諉。多媒體教室設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作至關(guān)重要，定期對設(shè)備進(jìn)行清潔、保養(yǎng)和定期點檢設(shè)備的性能、參數(shù)及運行狀況能夠及時發(fā)現(xiàn)故障點，盡早解決，保證設(shè)備的正常使用。實驗室的管理人員在每學(xué)期開始時都應(yīng)對設(shè)備和器材進(jìn)行全面檢查，清掃、清潔所有的設(shè)備。除了硬件的正常維護(hù)以外，還需要對軟件進(jìn)行升級，更新殺毒軟件以確保多媒體設(shè)備的穩(wěn)定運行。學(xué)期中應(yīng)根據(jù)需要及時維護(hù)、升級系統(tǒng)。在學(xué)期末，工作人員重新點檢并清掃維護(hù)所有設(shè)備，做好設(shè)備的風(fēng)扇、過濾網(wǎng)除塵，修復(fù)設(shè)備損傷的部件，更換行將報廢的配件。
學(xué)校多媒體實驗室的管理和維護(hù)是一項復(fù)雜的工作，需要制定相關(guān)規(guī)章制度來確保各項工作的順利進(jìn)行。管理人員不僅需要專業(yè)技能知識的培訓(xùn)，還要對每一種設(shè)備的操作規(guī)程充分掌握。實驗室的多媒體設(shè)備歸根結(jié)底是為了滿足師生的教學(xué)要求，因此，保障教師和學(xué)生正常使用設(shè)備是管理人員的首要任務(wù)。除此之外，設(shè)備安全和師生的人身安全也是管理人員應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，在設(shè)備運行期間，管理人員應(yīng)及時解決實驗室設(shè)備的軟硬件問題，保證教學(xué)活動的正常開展，發(fā)揮多媒體技術(shù)的優(yōu)勢，提高教學(xué)質(zhì)量才能確保教學(xué)工作順利進(jìn)行。
2.3 多媒體教室管理人員
做好多媒體教室管理人員的培訓(xùn)工作，是保證故障解決的有效措施。多媒體教室管理人員主要負(fù)責(zé)教室的日常管理，如設(shè)備的開關(guān)，多媒體教室設(shè)備的衛(wèi)生。他們應(yīng)掌握簡單的操作，能夠處理簡單的問題及故障。多媒體教室都是計算機(jī)、投影機(jī)、功放、話筒、音響設(shè)備等多種電子設(shè)備的集合體，這就要求教師在上崗之前進(jìn)行多媒體使用培訓(xùn)。通過培訓(xùn)教師能熟練操作多媒體設(shè)備。培訓(xùn)后發(fā)給合格證，持證上崗。多媒體技術(shù)的不斷發(fā)展，對現(xiàn)代教育技術(shù)管理人員維護(hù)維修設(shè)備、應(yīng)急處理突發(fā)設(shè)備故障的能力也提高了要求。因此，必須有計劃地通過培訓(xùn)，提高管理人員的技術(shù)素養(yǎng)，開拓視野，達(dá)到與時俱進(jìn)的管理工作效果。多媒體教室管理中所需的專業(yè)技術(shù)比較廣泛，涉及到電子電路知識、計算機(jī)軟、硬件知識和網(wǎng)絡(luò)知識等，目前要以此為訓(xùn)練重點，使現(xiàn)代教育技術(shù)管理人員能夠完成多媒體教室各類設(shè)備的管理、保養(yǎng)維護(hù)、故障的判斷和排除；能進(jìn)行計算機(jī)基本的操作和軟件安裝；能了解各設(shè)備相互良好匹配條件，并能對多媒體教室設(shè)計的合理性進(jìn)行評估及提出合理化改進(jìn)建議。
3 多媒體教室的維護(hù)
認(rèn)真做好日常維護(hù)、定期維護(hù)和故障排除等維護(hù)管理工作，保障設(shè)備正常的運行。在平時的管理維護(hù)過程中，我們發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障大部分是投影儀、計算機(jī)和音響功放等故障，為此，我們要加大對投影儀、計算機(jī)和音響功放的檢查和維護(hù)工作。
3.1 健全使用規(guī)范，及時檢查和排除設(shè)備故障
多媒體使用者的業(yè)務(wù)知識的掌握程度相差很大，不同的使用者由于知識結(jié)構(gòu)、熟練程度不同，在利用多媒體設(shè)備時遇到的問題也不盡相同，容易產(chǎn)生的故障也有所不同。為此，我們在提高技術(shù)服務(wù)水平的同時，也在提高維修人員對多媒體教室故障的快速反應(yīng)能力，一旦多媒體教室設(shè)備發(fā)生故障，維修人員能及時去排除，盡可能不影響課堂教學(xué)，因此將維修人員的手機(jī)號碼及辦公室電話貼在教室的講臺上很有必要。
3.2 及時更換實驗室的常用配件
常用配件和耗材要及時更換，這是多媒體實驗室維護(hù)工作的主要工作。多媒體教室的設(shè)備故障多數(shù)是配件及耗材的損壞造成的。管理人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)設(shè)備耗材的使用周期制定設(shè)備的維保計劃，保障備用的耗材配件能夠達(dá)到設(shè)備的最低要求。價格貴的耗材如投影機(jī)燈泡每年要消耗多少只，要有計劃地提前預(yù)算好，作備用。一旦需要更換燈泡時就可以用最短的時間完成，基本上不會影響上課。其它一些耗材可以交給負(fù)責(zé)打掃教室的勤工儉學(xué)學(xué)生去代管，如無線話筒的電池，白板筆等，這樣可以減少人力、財力。
3.3 做好設(shè)備的安全和日常清掃工作
多媒體實驗室設(shè)備的安全應(yīng)由專人負(fù)責(zé)，并將安全責(zé)任落實到個人，嚴(yán)格制定毀損、丟失問責(zé)制，有效杜絕設(shè)備的丟失和故意損壞。同時，應(yīng)加強(qiáng)日常清掃工作，每天都要有專人負(fù)責(zé)多媒體實驗室的衛(wèi)生清潔，特殊設(shè)備的清潔還要有專門的清潔用品和清潔方法，保證設(shè)備的安全性。
4 結(jié)束語
多媒體教室的管理和維護(hù)需要工作人員長期堅持不懈的努力。在工作中，工作人員需要不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)，致力于提高多媒體設(shè)備的管理效率。對多媒體設(shè)備進(jìn)行科學(xué)合理的保養(yǎng)維護(hù)，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，保障多媒體教室順利、高效運行，充分發(fā)揮其效益。目前，多媒體教學(xué)還處在不斷發(fā)展階段，在提高教學(xué)質(zhì)量的同時也對多媒體管理提出了更高、更嚴(yán)的要求。但是我們相信，只要加強(qiáng)管理，與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，科學(xué)調(diào)配，就一定能把它管理好，為教學(xué)工作提供一個高效、穩(wěn)定的平臺。
參考文獻(xiàn)：
很多多媒體設(shè)備管理人員都只在最小的程度上履行自己的職責(zé)，對自己工作關(guān)系不是很密切的事情常采取置之不理的態(tài)度。例如，很多管理人員只是負(fù)責(zé)多媒體設(shè)備的安置以及故障后的維修工作，對其他能防患于未然的措施常采取忽視的態(tài)度。對多媒體設(shè)備出現(xiàn)的一些小故障，只要其不影響多媒體設(shè)備的使用，管理人員一般是不進(jìn)行處理的。
二、多媒體教學(xué)設(shè)備的管理措施
（一）提高多媒體管理人員的管理素質(zhì)
對多媒體設(shè)備管理人員加強(qiáng)責(zé)任意識培訓(xùn)，讓多媒體設(shè)備管理人員充分認(rèn)識到自己工作的重要性，如有條件，可以實行維護(hù)維修管理的獎懲制度。以提高當(dāng)職人員的工作積極性。在增強(qiáng)管理人員管理的責(zé)任意識的基礎(chǔ)上，建立管理人員定期檢查與維修的管理制度，從而確保多媒體設(shè)備的可靠性。
（二）加強(qiáng)教師的多媒體技術(shù)培訓(xùn)
管理人員對多媒體技術(shù)的管理很重要，教師對多媒體設(shè)備的使用方法也很關(guān)鍵。即便是多媒體設(shè)備的質(zhì)量與檢修沒有問題，但是如果教師的操作不當(dāng)對多媒體設(shè)備的損害有時也不容忽視。與其增加不必要的維修費用，還不容加強(qiáng)對教師的多媒體技術(shù)培訓(xùn)。這樣一來，教師不僅可以避免問題的發(fā)生，還可以及時的幫助學(xué)生解決一些簡單的問題。
（三）改革落后的設(shè)備配置方案
對于多媒體設(shè)備的購置，并不是價格越高，設(shè)備越先進(jìn)，對教學(xué)效果幫助越大。在對多媒體設(shè)備進(jìn)行配置時，除了要考慮多媒體設(shè)備的質(zhì)量與先進(jìn)性外，還要考慮多媒體設(shè)備是否滿足教學(xué)的需求以及教師的使用能力。過于先進(jìn)的設(shè)備，由于老師的使用能力有限或者是教學(xué)應(yīng)用不到，這會造成設(shè)備的資源浪費和學(xué)校的資金浪費。所以，在對落后的設(shè)備進(jìn)行改革時，要懂得實事求是的制定設(shè)備配置方案，盡量做到物盡其用，人盡其才。
（四）提高多媒體教室的使用率
為了充分發(fā)揮多媒體教學(xué)設(shè)備的使用價值，最直接有效的辦法就是提高多媒體教室的使用率。所以，對多媒體教室使用率的提高也應(yīng)列入到多媒體設(shè)備的管理當(dāng)中。提高多媒體教室的使用率，一方面能夠提高使用人員對多媒體設(shè)備的掌握能力，便于教學(xué)的開展；另一方面，也提高學(xué)生對多媒體技術(shù)的了解興趣，從而提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。對于如何提高多媒體教室的使用率，管理部門可以通過組織一些有意義的活動或者安排一些有價值的多媒體技術(shù)課程，促使老師和學(xué)生以及管理人員的學(xué)習(xí)與交流。
三、多媒體教學(xué)設(shè)備的發(fā)展趨勢
對于多媒體教學(xué)設(shè)備的發(fā)展趨勢，其必服從教學(xué)的發(fā)展需求。對于教學(xué)成果突出的要求，其必須要功能完善的多媒體教學(xué)設(shè)備。在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，能最大限度的利用多媒體技術(shù)首先就提高了教學(xué)效率。對于多媒體教學(xué)設(shè)備功能的完善，則要以增加資金的投入，而為了推廣多媒體教學(xué)設(shè)備的使用，多媒體設(shè)備的配置少，功能全以及質(zhì)量高就成為多媒體教學(xué)設(shè)備的發(fā)展方向。多媒體設(shè)備配置少，則減少了資源的投入；多媒體設(shè)備功能全，則能最大限度的滿足教學(xué)方面的需求；多媒體設(shè)備質(zhì)量高，則能最大限度的延長其使用年限，從而減少學(xué)校的資金投入。除此之外，如果能使多媒體設(shè)備的改造性增強(qiáng)，則既能減少一些設(shè)備的資金投入，還能充分利用現(xiàn)有的資源。在以上優(yōu)點的基礎(chǔ)上，如果能建立一套科學(xué)統(tǒng)一的多媒體教學(xué)設(shè)備管理制度，則對于多媒體教學(xué)設(shè)備的使用壽命的延長更有幫助。在某種程度上說，配置少，也方便了多媒體教學(xué)設(shè)備的管理。
四、結(jié)語
1、教室的門窗必須常年保持完好，任何人不得故意損壞。
2、門窗發(fā)現(xiàn)損壞，班主任有責(zé)任及時報修，同時采取相應(yīng)的防范措施。
3、教室門的鑰匙班級應(yīng)指定專人保管，門窗每天落實值日生隨時關(guān)鎖好。
4、學(xué)生課桌內(nèi)除放書籍課本、學(xué)習(xí)用品外，不準(zhǔn)存放其他任何貴重物品（如：現(xiàn)金、錢包、首飾、手表、隨身聽、計算器等）
5、學(xué)生不準(zhǔn)在教室內(nèi)追逐打鬧，隨便搬動課桌、椅。
6、學(xué)生不準(zhǔn)在課桌上亂寫亂畫，更不得用刀具刻劃痕跡。
7、教室內(nèi)不準(zhǔn)亂拉私接電源、亂設(shè)插座、亂充電。
8、不準(zhǔn)學(xué)生在無保護(hù)措施情況下擅自登高擦洗戶外窗玻璃，防止發(fā)生意外事故。
（二）實驗室安全管理制度
1、化學(xué)危險品應(yīng)設(shè)專用安全柜存放，柜外應(yīng)有明顯的危險品標(biāo)志，并加雙鎖保險，由兩人負(fù)責(zé)，領(lǐng)用危險品必須按規(guī)定執(zhí)行，以免釀成事故。
2、實驗室供電線路的安裝必須符合實驗教學(xué)的需要和安全用電的有關(guān)規(guī)定，定期檢查，及時維修。
3、實驗室要做好防火、防暴、防觸電、防中毒、防創(chuàng)傷等工作，要配備滅火機(jī)、砂箱等消防器材及化學(xué)實驗急救器材等防護(hù)用品。
4、實驗室要采取防盜措施，加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，非實驗室工作人員不得進(jìn)入儀器保管室內(nèi)。
5、實驗室工作人員作為實驗室安全防護(hù)的當(dāng)然責(zé)任者，應(yīng)隨時隨地按照本制度進(jìn)行檢查，做好安全防護(hù)工作，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常督促檢查。
6、任何人不得私自將有毒物品帶出實驗室，違者造成后果應(yīng)負(fù)一切經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任。
（三）計算機(jī)教室安全管理制度
1、計算機(jī)機(jī)房是學(xué)校重點要害部位，管理人員應(yīng)高度重視安全工作，相關(guān)人員安全保衛(wèi)責(zé)任落實。
2、微機(jī)房必須安裝防盜門窗和報警裝置，報警裝置須與當(dāng)?shù)嘏沙鏊驅(qū)W校值班室聯(lián)網(wǎng)，重要軟件的存放保險箱。機(jī)房應(yīng)根據(jù)實際情況配備適用的滅火器具，微機(jī)工作人員熟知使用方法。
3、嚴(yán)格控制進(jìn)出人員，不準(zhǔn)任何人將陌生人帶入微機(jī)房操作微機(jī)。
4、門窗要定期檢查，嚴(yán)禁登錄黃色網(wǎng)站，未經(jīng)管理人員同意不準(zhǔn)私帶軟盤上機(jī)。
5、嚴(yán)禁火種進(jìn)入微機(jī)房，不準(zhǔn)在機(jī)房內(nèi)吸煙。
6、學(xué)生使用計算機(jī)，必須服從老師的指揮，按程序操作。注意愛護(hù)公物，防止人為損壞。
7、現(xiàn)有的報警設(shè)施應(yīng)經(jīng)常檢查，下班、節(jié)假日要及時接通報警設(shè)施電源，發(fā)現(xiàn)失靈，及時報修。
7、發(fā)現(xiàn)計算機(jī)使用電源損壞，要及時報修，以防造成更大的損失。
（四）辦公計算機(jī)安全管理制度
1、各科室教學(xué)公用計算機(jī)為本科室人員使用，未經(jīng)管理人員許可，其他人員不得擅自動用。
2、任何人不準(zhǔn)在教學(xué)、辦公用計算機(jī)上玩游戲、聊天和登錄黃色網(wǎng)站。
3、禁止在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表違法或有害國家的議論。
4、做好各微機(jī)室防范工作，門窗要有防盜設(shè)施并及時關(guān)鎖。
5、計算機(jī)室不準(zhǔn)吸煙，更不得使用明火。操作人員離開微機(jī)注意及時切斷電源。
（五）危險品安全管理制度
1、嚴(yán)格采購審批制度，未經(jīng)單位主管批準(zhǔn)，任何部門、個人不得擅自購買劇毒、易燃、易爆物品。
2、嚴(yán)格進(jìn)出庫登記制度，并有專人、專箱（櫥）保存，實行兩人同時加鎖開、關(guān)的制度。
3、領(lǐng)用危險品須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，實驗多余的應(yīng)及時退還給保管人員入庫。
4、使用危險品時要按規(guī)范操作使用，學(xué)生必須在指導(dǎo)老師指導(dǎo)下進(jìn)行實驗實習(xí)。
5、任何個人不準(zhǔn)私自收藏、保存危險品，違者由此發(fā)生的事故則負(fù)全部經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。
（五）圖書室安全管理制度
1、圖書、資料嚴(yán)格編目、登記制度，借出收回賬冊齊全，不定期檢查防盜、防濕、防霉、防鼠害、防蟲害、防火等設(shè)施是否完好。
2、圖書、資料分等級存放，特別貴重書刊的借閱實行校長特批制度，貴重書刊要有專人、專櫥收藏，保管人應(yīng)定期核查。
3、門窗要有防盜設(shè)施，離開工作崗位，應(yīng)隨手關(guān)好門窗，防止書刊被竊。
4、嚴(yán)禁將火種帶入圖書、資料室，內(nèi)部消防器材應(yīng)擺放明顯位置，便于救急使用，平時注意檢查，保持性能良好。
5、節(jié)日、寒暑假期間應(yīng)切斷內(nèi)部電源，實行封閉式管理。
6、對現(xiàn)有報警器材定期檢查，發(fā)現(xiàn)報警失靈應(yīng)及時報修。
7、電子閱覽室是電子設(shè)備重地，為維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，上機(jī)者不準(zhǔn)私自裝卸、刪除隨機(jī)軟件。不準(zhǔn)自帶設(shè)備入內(nèi)連機(jī)操作，嚴(yán)禁煙火，不準(zhǔn)吸煙，不得存放易燃、易爆及放射性物品；嚴(yán)禁在可燃物上使用電熱器具，電器易發(fā)熱部位必須做好隔熱處理。室內(nèi)電器設(shè)備及線路安裝必須符合安全要求。工作人員應(yīng)都會使用消防器材。下班前認(rèn)真清查、關(guān)閉各終端機(jī)，關(guān)好門窗，確認(rèn)安全后方可離開。
（六）多媒體教室安全管理制度
1、多媒體教室列入學(xué)校安全要害部位，必須安裝防盜門窗和報警裝置，報警裝置須與當(dāng)?shù)嘏沙鏊驅(qū)W校值班室聯(lián)網(wǎng)，
2、專人管理，計劃安排使用，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，閑人不得入內(nèi)。
3、使用計算機(jī)應(yīng)實行登記制度，購入硬、軟件嚴(yán)格審批制度、專人負(fù)責(zé)審查、登記、保存、賬冊齊全；不得將黃色、有害、國家查禁等不健康的信息輸入教學(xué)多媒體內(nèi)。
4、多媒體教室計算機(jī)價值貴重，使用人員必須嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，學(xué)生應(yīng)服從老師或輔導(dǎo)人員的指揮。
5、人離教室要隨手關(guān)窗鎖門，并注意切斷電源，做好安全防范工作。
6、禁止火種帶入室內(nèi)，做好消防安全工作。
（八）網(wǎng)絡(luò)中心安全管理制度
1、學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理中心必須認(rèn)真執(zhí)行《中華人民共和國信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》。
2、任何部門或個人，不得利用聯(lián)網(wǎng)計算機(jī)從事危害學(xué)校網(wǎng)及本地局域網(wǎng)服務(wù)器、工作站的活動，不得危害或侵入未授權(quán)的服務(wù)器、工作站。
3、機(jī)房設(shè)施應(yīng)符合國家有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真做好電源防護(hù)、防盜、防火、防水、防塵、防震、防靜電等工作，必須安裝防盜門窗和報警裝置，報警裝置須與當(dāng)?shù)嘏沙鏊驅(qū)W校值班室聯(lián)網(wǎng)，防范措施應(yīng)有效得力。
4、嚴(yán)禁任何人在學(xué)校網(wǎng)上使用來歷不明或有毒軟件。
5、禁止利用校園網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱和傳播違反國家法律法規(guī)、不利國家安全穩(wěn)定的信息以及黃色等有害師生身心健康的信息。
6、網(wǎng)管中心的服務(wù)器、工作站未經(jīng)主管部門領(lǐng)導(dǎo)同意，不得借用到校外。
7、主干服務(wù)系統(tǒng)發(fā)生案件，必須及時報告學(xué)校保衛(wèi)處或公安機(jī)關(guān)查處。
8、嚴(yán)禁火種進(jìn)入室內(nèi)，人離關(guān)窗鎖門。
（十）體育活動、體育教學(xué)安全制度
體育活動
1、體育活動，實行誰組織誰負(fù)責(zé)的原則。老師組織學(xué)生體育活動，要認(rèn)真檢查體育設(shè)備，對已損壞，不符合要求的設(shè)備，嚴(yán)禁學(xué)生使用，并及時報修并出示警示標(biāo)志。
2、開展活動前必須對學(xué)生進(jìn)行安全教育，講明活動要領(lǐng)，做好示范、指導(dǎo)以及防護(hù)工作，運動前做好各項準(zhǔn)備活動。
3、老師不得指導(dǎo)學(xué)生開展有危險性的活動，學(xué)生不準(zhǔn)離開老師自行開展有危險的活動，學(xué)生要聽從教師指導(dǎo)，學(xué)會正確的運動技術(shù)和自我保護(hù)。
4、在體育活動中老師有組織、指導(dǎo)的責(zé)任，因組織指導(dǎo)過錯造成學(xué)生身體傷害事故老師要負(fù)責(zé)任。
5、不要強(qiáng)行讓學(xué)生做一些力所不及的運動。
體育教學(xué)：
1、任課教師必須在上課時講清楚運動注意事項，準(zhǔn)備好必要的安全防范措施，嚴(yán)格實行體育用具使用前的安全檢查。
2、學(xué)生必須遵守課堂常規(guī)，按時上課，聽從指揮、不遲到早退。
3、上體育課任課教師必須穿運動服、球鞋。
4、認(rèn)真做好準(zhǔn)備活動。
5、學(xué)生要聽從教師指導(dǎo)，學(xué)會正確的運動技術(shù)和自我保護(hù)。
稅務(wù)培訓(xùn)是為了提高不同崗位的稅務(wù)干部而開展的分級分類培訓(xùn)，是以稅收工作實際需求為導(dǎo)向，全面提高稅務(wù)系統(tǒng)國家公務(wù)員隊伍的整體素質(zhì)為目的，科學(xué)規(guī)范的稅務(wù)教育體系。當(dāng)前，稅務(wù)培訓(xùn)多媒體教室管理和維護(hù)主要有以下特點。
1.1 教學(xué)方法多樣化
稅務(wù)培訓(xùn)采用講授式、研討式、案例式、情景式和體驗式等多種現(xiàn)代培訓(xùn)教學(xué)方法，不同的教學(xué)方法對教室的座椅擺放、講臺的位置、教學(xué)設(shè)備的軟硬件等要求不一樣，在一定程度上增加了教室管理的難度。
1.2 實時性、需求性
稅務(wù)培訓(xùn)是面向?qū)嶋H稅務(wù)工作的稅務(wù)干部，因此，課程內(nèi)容的設(shè)置必須符合當(dāng)前工作的實際情況、政策法規(guī)。同時，不同地方不同崗位對培訓(xùn)方式、方法等要求不一致性，決定了培訓(xùn)學(xué)院所提供的軟硬件環(huán)境要滿足不同培訓(xùn)項目的需求。
1.3 變動性
變動性是指教師要求的變動性和教室調(diào)整的變動性。稅務(wù)培訓(xùn)與普教不同，教學(xué)是以實際工作為依據(jù)，學(xué)員對實際工作的疑點、難點以及教師對培訓(xùn)內(nèi)容的深入都可能對教學(xué)設(shè)備和教學(xué)環(huán)境提出新的要求?；趯υ谟?xùn)項目的調(diào)整而對教室進(jìn)行必要調(diào)整也是多媒體教室管理變動性的另一個突出表現(xiàn)方面。
1.4 高效率運行
在稅務(wù)培訓(xùn)中，多媒體教室是學(xué)員培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的主要場所，90%的多媒體教室全天8小時處于上課狀態(tài)，有時甚至到晚間21：00以后。教室管理員需要時刻關(guān)注教室狀態(tài)，每天須提前對教室的空氣、溫度等環(huán)境因素進(jìn)行調(diào)節(jié)，對教室設(shè)備進(jìn)行檢查，以保證設(shè)備全天良好的運行狀態(tài)。
2 多媒體教室管理與維護(hù)現(xiàn)狀
多媒體教室的管理與維護(hù)是對具有多媒體功能教室在制度、人員及設(shè)備三位一體的全方面管理，其主要內(nèi)容包括管理制度的建立與實施、人員管理、教室開關(guān)、保障多媒體教學(xué)系統(tǒng)的狀態(tài)完好、設(shè)備報修和維修、應(yīng)急處理、日常監(jiān)管和服務(wù)等內(nèi)容。在管理上通過制定詳細(xì)的規(guī)章制度、工作流程和獎懲對員工進(jìn)行管理和約束；在維護(hù)上主要是通過自檢和報修等方式來進(jìn)行故障發(fā)現(xiàn)及維修。除此之外，管理人員定期進(jìn)行多媒體設(shè)備的系統(tǒng)更新、設(shè)備檢查、維護(hù)保養(yǎng)等工作也是維護(hù)工作的重要內(nèi)容。然而，多媒體教室管理及維護(hù)仍存在一些問題需要解決。
2.1 教師與管理員溝通不順暢
在稅務(wù)培訓(xùn)中，教師與管理員溝通是教學(xué)過程的重要內(nèi)容，主要包括對教學(xué)環(huán)境、教學(xué)設(shè)備和教具的要求以及故障報修等溝通內(nèi)容。當(dāng)前，教師與管理員的溝通主要在課前準(zhǔn)備時段進(jìn)行，但在上課的過程中，教學(xué)設(shè)備發(fā)生故障，教師無法及時聯(lián)系管理員，而管理員也不能及時地掌握教室實時狀態(tài)等均造成了維修的延誤，嚴(yán)重情況下可能發(fā)生教學(xué)進(jìn)程中斷或終止的后果。
2.2 教師使用多媒體教學(xué)設(shè)備能力不足
教師不具有專業(yè)的計算機(jī)和多媒體技術(shù)知識，對多媒體設(shè)備操作僅限于基本的使用，對一些簡單的故障不能獨立診斷并處理也是故障報修多發(fā)的主要原因。例如，對麥克風(fēng)性能的不了解造成講課有雜音或聲音時大時小。
2.3 教學(xué)設(shè)備型號多，更新周期長，設(shè)備復(fù)雜，故障發(fā)生率高
多媒體設(shè)備相對其他教學(xué)設(shè)備使用和操作復(fù)雜，出現(xiàn)故障維修時間長，診斷故障點比較慢。教學(xué)設(shè)備和線路只有無法工作才進(jìn)行更新，更新周期長，容易老化，如線路老化造成投影儀投影不清晰、麥克有雜音。多媒體設(shè)備型號、種類繁多加大了設(shè)備發(fā)生故障時維修和更換的難度與成本。此外，稅務(wù)培訓(xùn)中多媒體設(shè)備的高效率運轉(zhuǎn)也加速了設(shè)備的老化進(jìn)程和故障發(fā)生率。
2.4 硬盤保護(hù)系統(tǒng)
為了防止誤操作或病毒等對系統(tǒng)的破壞，減少維護(hù)難度，多媒體教室計算機(jī)一般裝有硬盤保護(hù)系統(tǒng)，每次開機(jī)系統(tǒng)都清除之前所有的操作，恢復(fù)到初始狀態(tài)，造成一些需要安裝或更換軟件的課程需要提前安裝并保存，在一定程度上加大了教學(xué)準(zhǔn)備的時間和難度。
3 加強(qiáng)多媒體教室管理及維護(hù)的對策
3.1 建立多層次溝通平臺
首先，在校園辦公網(wǎng)開辟教室管理欄目，教師在上課前將對多媒體教室的軟硬件要求、座椅擺放要求等提前到欄目里，管理員根據(jù)教師的要求提前進(jìn)行教室的相關(guān)布置。其次，通過QQ、微信等平臺作為輔助溝通工具，提供及時、快速服務(wù)。多平臺溝通方式的建立不僅使稅務(wù)培訓(xùn)中多媒體教室的軟硬件等環(huán)境的布置更加符合要求、縮短了故障維修的時間，而且便于管理者的指導(dǎo)和監(jiān)督。