企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃范文

一、國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在的問(wèn)題

國(guó)有企業(yè)因其自身的特點(diǎn)有其本身難以克服的缺陷，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐漸成熟的今天，如果國(guó)有企業(yè)仍在走自己的老路，必然會(huì)被激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。國(guó)有企業(yè)要想找回自己的優(yōu)勢(shì)，可以在財(cái)務(wù)管理上進(jìn)行大膽改革。首先我們先看一下國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在的問(wèn)題，只有知己知彼，才能擺脫困境，迎來(lái)發(fā)展的春天?，F(xiàn)在我們以最具有代表性的煤炭企業(yè)作為模本，來(lái)探討國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在的問(wèn)題。同時(shí)，因?yàn)閲?guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃中有著許多的漏洞，并且經(jīng)常出現(xiàn)財(cái)務(wù)決策失誤，這都大大制約了國(guó)有企業(yè)的發(fā)展。

（1）資金方面。我們知道國(guó)有企業(yè)的資金是整個(gè)財(cái)務(wù)管理最為核心的對(duì)象，如何控制好國(guó)有企業(yè)的資金收支，使之保持在一個(gè)穩(wěn)定或者是平衡點(diǎn)上，這對(duì)于財(cái)務(wù)管理具有十分重大的意義?？墒且?yàn)閲?guó)有企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)不完善，存在諸多的漏洞，使得資金額度收支規(guī)劃的流程比較混亂，經(jīng)常發(fā)生沒(méi)必要的失誤，有時(shí)會(huì)造成國(guó)有企業(yè)成本資金分配完全失控的情況，嚴(yán)重阻礙了國(guó)有企業(yè)的正常運(yùn)行。例如，煤礦工程采掘前期，因?yàn)樨?cái)務(wù)部沒(méi)有制定詳細(xì)完全的預(yù)算資金方案，完全忽視了突發(fā)事件對(duì)于整個(gè)采煤成本帶來(lái)的破壞沖擊，使得資金分配極易產(chǎn)生失控，讓煤炭采掘過(guò)程中的成本大大增加。資金收支預(yù)算不科學(xué)，最終導(dǎo)致預(yù)算失效，從一定程度上反映了國(guó)有企業(yè)在財(cái)務(wù)管理上的失誤，嚴(yán)重影響了企業(yè)的正常工作流程。

（2）操作方面。國(guó)有企業(yè)必須要具備一套科學(xué)完整的財(cái)務(wù)管理方案，而且在日常管理中要發(fā)揮其應(yīng)有的作用，并且要知道，財(cái)務(wù)管理方案必須依賴于國(guó)有企業(yè)各種財(cái)務(wù)管理模式的應(yīng)用。而我國(guó)大部分的國(guó)有企業(yè)，都將管理偏向于日常經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的進(jìn)度控制，至于財(cái)務(wù)管理方案并沒(méi)有在國(guó)有企業(yè)中進(jìn)行全面的推廣和實(shí)施。因此，在實(shí)際執(zhí)行的過(guò)程中工作難度特別的大。例如，一些會(huì)計(jì)工作人員會(huì)應(yīng)用手工方式來(lái)對(duì)成本數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，可是手工賬會(huì)因?yàn)槿说哪承┮蛩囟斐芍T多的人工失誤，不僅影響了正常工作的開展，更是影響了成本控制的執(zhí)行，財(cái)務(wù)管理方案會(huì)因?yàn)楦鞣N人員操作失誤而讓整個(gè)財(cái)務(wù)管理方案的執(zhí)行過(guò)程發(fā)生了偏移和誤導(dǎo)。

（3）決策方面。如果一個(gè)大型國(guó)有企業(yè)沒(méi)有與之生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相配套的財(cái)務(wù)管理體制，并且沒(méi)有深入分析和研究各個(gè)階段影響成本耗資的因素，那么國(guó)有企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中就不可能達(dá)到預(yù)期的成本控制效果。例如，財(cái)務(wù)管理體制只能單純地依靠人工進(jìn)行操作，而那些特別先進(jìn)科學(xué)的財(cái)務(wù)管理方案不能在企業(yè)中的到大力推廣，會(huì)逐漸影響整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的調(diào)控。另外，國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)管理方法陳舊落后，沿用陳舊體制，而新型數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)不能得到很好的普及和應(yīng)用，這也極大地制約了成本的控制成效。

二、循環(huán)式財(cái)務(wù)管理的主要環(huán)節(jié)

國(guó)有企業(yè)是國(guó)家直接投資興建的企業(yè)，對(duì)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)起著支撐和促進(jìn)作用。對(duì)于國(guó)有企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面存在的各種漏洞和失誤，管理者一定要把可持續(xù)發(fā)展作為指導(dǎo)思想，制定出科學(xué)實(shí)際的循環(huán)式財(cái)務(wù)管理方案，確保國(guó)有企業(yè)穩(wěn)定科學(xué)的發(fā)展。因?yàn)樨?cái)務(wù)循環(huán)管理模式比較復(fù)雜，它涉及的環(huán)節(jié)和因素比較多，所以這就要求財(cái)務(wù)部門盡最大的能力進(jìn)行積極地配合，從而徹底嚴(yán)肅地貫徹執(zhí)行好每一項(xiàng)財(cái)務(wù)管理決策。

（一）制定財(cái)務(wù)決策

國(guó)有企業(yè)一定要摸清市場(chǎng)走勢(shì)、把握好時(shí)代脈搏、制定好正確的經(jīng)營(yíng)方案、順應(yīng)時(shí)代潮流，基于此，國(guó)有企業(yè)的財(cái)務(wù)管理決策在國(guó)家的宏觀調(diào)控下，不能僅僅限制在某一個(gè)方面的財(cái)務(wù)管理。循環(huán)式財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)之中，首要任務(wù)是制定詳細(xì)可行的財(cái)務(wù)決策，也就是針對(duì)國(guó)有企業(yè)中存在的許多財(cái)務(wù)問(wèn)題和漏洞制定有針對(duì)性的具體的行動(dòng)方案，或者說(shuō)是制定項(xiàng)目計(jì)劃。從性質(zhì)上來(lái)說(shuō)，國(guó)有企業(yè)和私有企業(yè)有著巨大的本質(zhì)區(qū)別，所以在制定財(cái)務(wù)決策時(shí)要區(qū)別于私有企業(yè)，將國(guó)家的宏觀調(diào)控和國(guó)有企業(yè)的規(guī)則制度要全部考慮進(jìn)去，用經(jīng)濟(jì)學(xué)理論作為指導(dǎo)，以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向?yàn)閷?dǎo)向，制定出科學(xué)合理地財(cái)務(wù)決策方案。

（二）制定預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)

成本控制是財(cái)務(wù)管理的關(guān)鍵所在，而要科學(xué)地控制國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，是國(guó)有企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益特別有效的方法。制定預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)是財(cái)務(wù)決策當(dāng)中最為困難，也是最為不好控制的一項(xiàng)，因?yàn)閺牟煌慕嵌瘸霭l(fā)和看待問(wèn)題得到的標(biāo)準(zhǔn)就會(huì)不同。所以編制國(guó)有企業(yè)的財(cái)務(wù)管理決策必須要把編制預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)放在首位，要把每一項(xiàng)的資金收支情況掌握的一清二楚。

（三）記錄實(shí)際數(shù)據(jù)

財(cái)務(wù)管理決策主要的參考對(duì)象就是數(shù)據(jù)信息，憑借對(duì)數(shù)據(jù)的分析研究，運(yùn)算處理等方法，就能夠輕易地知道國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)管理的大致發(fā)展方向，為企業(yè)管理者提供真實(shí)科學(xué)的指導(dǎo)方案。記錄實(shí)際數(shù)據(jù)作為財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的重要組成部分，有其不可替代的作用，它自動(dòng)記錄了國(guó)有企業(yè)在每一項(xiàng)的規(guī)劃中產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)。記錄實(shí)際數(shù)據(jù)在國(guó)有企業(yè)的實(shí)際資金循環(huán)與周轉(zhuǎn)中進(jìn)行詳細(xì)的記錄，保證數(shù)據(jù)信息的完整，它一般為會(huì)計(jì)的職能工作。它將各種數(shù)據(jù)綜合到一塊，進(jìn)行綜合分析，研究其內(nèi)在的規(guī)律，找到一種最為科學(xué)合適的財(cái)務(wù)管理工作的相關(guān)對(duì)策。

三、國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃中對(duì)財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行的完美決策

第2篇：企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃范文

關(guān)鍵詞：危機(jī)準(zhǔn)備；危機(jī)防范；危機(jī)預(yù)警；應(yīng)急反應(yīng)

中圖分類號(hào)：F272-0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

源于雪災(zāi)、地震、洪澇等自然災(zāi)害危機(jī)，源于“三鹿奶粉”的奶制品行業(yè)危機(jī)，源于次貸不繼的國(guó)際金融危機(jī)，將企業(yè)置于危機(jī)沖擊的風(fēng)口浪尖。每個(gè)企業(yè)都必須對(duì)隨時(shí)可能爆發(fā)的危機(jī)做好準(zhǔn)備，沒(méi)有充分準(zhǔn)備的企業(yè)有可能隨著危機(jī)的沖擊而消失［1］。有效的危機(jī)準(zhǔn)備在于企業(yè)從日常管理到危機(jī)信號(hào)偵測(cè)，從觀念認(rèn)知到具體的應(yīng)急方案等方面作好規(guī)劃，使企業(yè)能從不同層面做好應(yīng)對(duì)危機(jī)的準(zhǔn)備［2］，主要做好三方面規(guī)劃，一是危機(jī)防范，是基于企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，側(cè)重總體戰(zhàn)略定位，并對(duì)危機(jī)管理過(guò)程的任務(wù)形成認(rèn)知，使企業(yè)能形成相應(yīng)的危機(jī)防范理念；二是偵測(cè)預(yù)警，全面掃描環(huán)境，評(píng)定組織薄弱環(huán)節(jié)、預(yù)測(cè)潛在危機(jī)，從日常細(xì)微的征兆中發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題，分析征兆信息，進(jìn)行有效預(yù)警，使企業(yè)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛藏的危機(jī)，為企業(yè)從常規(guī)狀態(tài)轉(zhuǎn)入非常規(guī)狀態(tài)做好準(zhǔn)備；三是應(yīng)急方案，針對(duì)危機(jī)情境制定應(yīng)急方案，并利用“情境模擬”進(jìn)行訓(xùn)練，形成危機(jī)情境中的組織運(yùn)作指南，提升企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力。

一、危機(jī)防范規(guī)劃

最佳的企業(yè)危機(jī)管理在于避免和防范危機(jī)的發(fā)生，需要從企業(yè)發(fā)展定位角度進(jìn)行危機(jī)領(lǐng)域的規(guī)避，需要從任務(wù)認(rèn)知角度了解危機(jī)管理過(guò)程。

（一）面向危機(jī)規(guī)避的戰(zhàn)略定位

企業(yè)危機(jī)準(zhǔn)備需從企業(yè)文化、結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略、觀念和管理方法等角度，對(duì)企業(yè)發(fā)展進(jìn)行全新定位［3］，使企業(yè)能從戰(zhàn)略定位角度規(guī)避可能的危機(jī)領(lǐng)域，形成相應(yīng)的危機(jī)準(zhǔn)備態(tài)勢(shì)。

1．建構(gòu)文化。追求利潤(rùn)與防范危機(jī)是企業(yè)發(fā)展的陰陽(yáng)兩極，只有兩極平衡才能帶來(lái)持久的發(fā)展。企業(yè)單純強(qiáng)調(diào)利潤(rùn)獲取的文化定位，必然會(huì)降低對(duì)人力資源、產(chǎn)品研發(fā)、客戶關(guān)系等關(guān)注，具有較高危機(jī)傾向性。在追求利潤(rùn)的同時(shí)注意建立企業(yè)核心文化理念，將單純的基于利潤(rùn)的建構(gòu)擴(kuò)展到企業(yè)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)，形成企業(yè)利責(zé)均衡的核心文化。

2．調(diào)整結(jié)構(gòu)。若企業(yè)擁有強(qiáng)調(diào)溝通的管理層次與協(xié)作關(guān)系的組織體系，則具有較強(qiáng)的危機(jī)準(zhǔn)備力。隨著經(jīng)濟(jì)的全球化、企業(yè)的多元化發(fā)展，企業(yè)結(jié)構(gòu)從宏觀上不斷擴(kuò)展，使生產(chǎn)不同產(chǎn)品，服務(wù)不同群體，坐落于不同地域的部門在同一個(gè)企業(yè)的體系框架中。在微觀上，不同種類的項(xiàng)目組合，同一產(chǎn)品的不同部件，個(gè)人化的空間都使得企業(yè)不可能再建立起遵循傳統(tǒng)的直線型、扁平型、金字塔型或網(wǎng)絡(luò)型等單一和固定組織結(jié)構(gòu)，而是所有可能的結(jié)構(gòu)同時(shí)存在，結(jié)構(gòu)中要素的關(guān)聯(lián)與平衡成為企業(yè)發(fā)展與防范危機(jī)的制約，形成多維結(jié)構(gòu)中的暢通信息流，保證結(jié)構(gòu)中各單元的無(wú)縫鏈接。

3．整合戰(zhàn)略。建立在多方面互補(bǔ)的，具有良好平衡和多維變化基礎(chǔ)上的戰(zhàn)略定位，能有效提高危機(jī)準(zhǔn)備力。要將基于成本、創(chuàng)新、市場(chǎng)、顧客、形象、價(jià)值鏈、渠道、地域等不同的戰(zhàn)略主題進(jìn)行整合，通過(guò)整合適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。

4．清除觀念。企業(yè)往往具有一種慣性思維，尤其是獲得成功之時(shí)，總是對(duì)成功沾沾自喜，抓住原有經(jīng)驗(yàn)不放，對(duì)外界變化和新出現(xiàn)的事物視而不見(jiàn)，這是種看不見(jiàn)未來(lái)的短視。所以，企業(yè)要意識(shí)到每隔一段時(shí)間需對(duì)思維進(jìn)行清除，形成容納新事物的機(jī)制，會(huì)有效較低危機(jī)傾向性；要保持觀念的更新，使企業(yè)在不斷學(xué)習(xí)中創(chuàng)新，不斷開創(chuàng)企業(yè)發(fā)展新局面。

5．創(chuàng)新方法。若在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng)中沿用老的管理方法,采用不變的操作規(guī)程會(huì)使企業(yè)逐漸失去競(jìng)爭(zhēng)力。創(chuàng)新方法的定位可使企業(yè)保持勃勃生機(jī)，這是基于操作層面的創(chuàng)新定位,需要多次嘗試與訓(xùn)練，在多次反復(fù)的糾錯(cuò)過(guò)程中形成企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供的獨(dú)特方法體系。

（二）面向任務(wù)認(rèn)知的過(guò)程解析

管理任務(wù)的認(rèn)知是對(duì)企業(yè)危機(jī)管理過(guò)程中核心活動(dòng)的認(rèn)知，使企業(yè)清楚每階段任務(wù)，能在危機(jī)情境中面向任務(wù)有條不紊的安排資源，實(shí)施危機(jī)管理活動(dòng)。

1．危機(jī)前任務(wù)，主要是從思想、態(tài)度、體制、物資、方案等角度做好準(zhǔn)備，預(yù)案、預(yù)警和訓(xùn)練是這一階段的核心任務(wù)。一是企業(yè)必須建立一旦危機(jī)爆發(fā)，能對(duì)企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行特別安排的預(yù)案，在保證應(yīng)對(duì)危機(jī)的各種資源調(diào)配的基礎(chǔ)上，還要能確保企業(yè)的最基本運(yùn)作，使商業(yè)計(jì)劃不至于因危機(jī)的爆發(fā)而中斷。二是要能及時(shí)準(zhǔn)確的偵測(cè)到企業(yè)內(nèi)外環(huán)境及經(jīng)營(yíng)中的各種征兆，將征兆與特定危機(jī)聯(lián)系，及時(shí)發(fā)出警報(bào)，使企業(yè)能快速?gòu)某B(tài)進(jìn)入非常態(tài)。三是要進(jìn)行危機(jī)訓(xùn)練，提高組織在危機(jī)情境中的適應(yīng)力，使危機(jī)處理人員能在真正的危機(jī)情境中產(chǎn)生即興型反應(yīng)，從而減輕情境中隨時(shí)出現(xiàn)的不確定事件對(duì)處理人員形成的壓力。

2．危機(jī)中任務(wù)就是調(diào)動(dòng)多方資源有效決策，及時(shí)行動(dòng)的應(yīng)急處理，要快速反應(yīng)，有效抑制危機(jī)沖擊，降低企業(yè)損失，其中情境分析、跨組織協(xié)作和危機(jī)決策是這一階段的核心任務(wù)。一是要通過(guò)對(duì)情境認(rèn)知和模擬訓(xùn)練弄清危機(jī)情境中的要素成分及其多維關(guān)系，以及情境可能的遷移路徑等問(wèn)題。二是要利用內(nèi)部員工、外部利益相關(guān)者和社會(huì)大眾之間的溝通與協(xié)作形成應(yīng)對(duì)危機(jī)的堅(jiān)強(qiáng)聯(lián)盟，特別是與供應(yīng)鏈上的核心利益相關(guān)者［4］。利用跨組織協(xié)作力量整合多方資源，降低危機(jī)沖擊。三是要建立在時(shí)間、資源、信息都缺少的情況下的決策機(jī)制。依靠長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)和即興的反應(yīng)快速形成有效的應(yīng)急方案。

3．危機(jī)后任務(wù)就是危機(jī)后企業(yè)如何發(fā)展，要在評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)和變革的基礎(chǔ)上實(shí)施“危中找機(jī)”，其核心任務(wù)是組織學(xué)習(xí)和組織變革。一是要從危機(jī)處理的整個(gè)過(guò)程中吸取避免重蹈覆轍的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，明確危機(jī)事件后組織的目標(biāo)取向和政策導(dǎo)向，做好善后的同時(shí)從中獲益。二是改革企業(yè)中已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)組織的發(fā)展和外部環(huán)境的變化管理體制，化解激化的矛盾。通過(guò)學(xué)習(xí)與變革，使企業(yè)從失敗中奮起。

二、偵測(cè)預(yù)警規(guī)劃

所有的危機(jī)在真正爆發(fā)之前都會(huì)不斷發(fā)出一系列的預(yù)警信號(hào)，這些信號(hào)若能被及時(shí)地捕捉、加以詳細(xì)分析并采取行動(dòng)，許多危機(jī)是完全可以避免的。成功的危機(jī)準(zhǔn)備是善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)與管理中的問(wèn)題，善于從細(xì)微的信號(hào)中發(fā)現(xiàn)潛藏的危機(jī)并發(fā)出預(yù)警，使組織警覺(jué)并做好資源、時(shí)間和信息等方面的準(zhǔn)備。

（一）面向問(wèn)題發(fā)現(xiàn)的信號(hào)偵測(cè)

企業(yè)危機(jī)往往是由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中所出現(xiàn)的問(wèn)題蔓延所致，通過(guò)信號(hào)偵測(cè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，從而阻止危機(jī)的出現(xiàn)，包括來(lái)源掃描、維度分析和關(guān)聯(lián)認(rèn)知。

1．來(lái)源掃描就是在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、確定信號(hào)來(lái)源，判定信號(hào)的性質(zhì)和可信度的過(guò)程。這些來(lái)源一是暴露了問(wèn)題，二是顯示了企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)。掃描內(nèi)部技術(shù)性信號(hào)、和人測(cè)信號(hào)、外部技術(shù)性信號(hào)和人測(cè)信號(hào)［5］。從問(wèn)題管理信息、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估信息和關(guān)系信息的掃描征兆信息來(lái)源［6］。選擇恰當(dāng)?shù)奶綔y(cè)工具盡可能探測(cè)細(xì)微的征兆。征兆信號(hào)實(shí)際上就是在企業(yè)中不知不覺(jué)出現(xiàn)并能爆發(fā)危機(jī)的潛在問(wèn)題和弱點(diǎn)。對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中問(wèn)題，一定要引起充分重視，對(duì)其產(chǎn)生原因及其后果進(jìn)行分析，及時(shí)扼制，防止其進(jìn)一步惡化，導(dǎo)致危機(jī)。

2．維度分析就是對(duì)信號(hào)本身發(fā)出形式、過(guò)程以及對(duì)受眾所產(chǎn)生影響的分析，要求信號(hào)發(fā)出形式應(yīng)是能夠引起受眾注意的形式，強(qiáng)度上要能激發(fā)受眾的認(rèn)知。信號(hào)的清晰度、連貫性、頻率、信源的權(quán)威性等共同組成信號(hào)維度。信號(hào)維度往往是模糊和微弱的，從而帶來(lái)信號(hào)偵測(cè)的困難性。解決的方法是采用先進(jìn)、靈敏的探測(cè)設(shè)備，從微弱信號(hào)中判定信號(hào)維度，同時(shí)增強(qiáng)員工的信號(hào)敏感性，將一些信號(hào)通過(guò)學(xué)習(xí)、預(yù)演等形式建立在員工頭腦中，使員工能從細(xì)小的征兆推測(cè)信號(hào)進(jìn)而聯(lián)想到一定的危機(jī)。信號(hào)維度本身強(qiáng)弱也是信號(hào)偵測(cè)中判定危機(jī)的一個(gè)重要依據(jù)，它往往與企業(yè)的危機(jī)傾向性呈正相關(guān)關(guān)系，維度越多，越清晰，則表明危機(jī)爆發(fā)的可能性越大。

3．信號(hào)關(guān)聯(lián)。危機(jī)信號(hào)只有實(shí)施關(guān)聯(lián)才能產(chǎn)生意義，關(guān)聯(lián)包含三層：第一層是信號(hào)間關(guān)聯(lián)，是基于數(shù)量角度的降低不確定性過(guò)程。不同信號(hào)有可能來(lái)源于同一事件的不同側(cè)面，通過(guò)多個(gè)信號(hào)的疊加與組織，就可從多側(cè)面反映該事物，使這一事件逐漸明晰，從而將問(wèn)題暴露出來(lái)。從信號(hào)的來(lái)源可以追尋信號(hào)的發(fā)出地，可以確定問(wèn)題的位置，信號(hào)數(shù)量越多越易找到問(wèn)題所在，但也預(yù)示著危機(jī)爆發(fā)的可能性越大。第二層是信號(hào)與特定問(wèn)題的關(guān)聯(lián)，即信號(hào)與特定的危機(jī)類型、影響、沖擊和損失等聯(lián)系起來(lái)。特定的信號(hào)代表特定的含義，將信號(hào)與潛在問(wèn)題聯(lián)系起來(lái)，使信號(hào)具備一定的含義，這層關(guān)聯(lián)使企業(yè)的注意力轉(zhuǎn)向需即刻解決的問(wèn)題。第三層是信號(hào)與特定行動(dòng)的關(guān)聯(lián)，即出現(xiàn)這些信號(hào)，企業(yè)需采取哪些行動(dòng)。信號(hào)并不能告訴人們要做什么，而是日常的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)告訴人們出現(xiàn)某類信號(hào)就該采取某種行動(dòng)，這是一種信號(hào)與行動(dòng)的匹配機(jī)制，可以贏得危機(jī)處理的時(shí)間。

在危機(jī)信號(hào)偵測(cè)的過(guò)程中牽涉兩難的選擇：信號(hào)多一些可以有利于問(wèn)題的確定、采取行動(dòng)，但信號(hào)多也意味著危機(jī)爆發(fā)趨勢(shì)性的增強(qiáng)。故在現(xiàn)實(shí)中希望出現(xiàn)的信號(hào)越少越好，而危機(jī)信號(hào)偵測(cè)就要從這少而微弱的信號(hào)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

（二）面向狀態(tài)轉(zhuǎn)換的警報(bào)解析

信息社會(huì)的危機(jī)預(yù)警是一種全員、全程的主動(dòng)預(yù)警，預(yù)警主體（用戶）從預(yù)警客體（企業(yè)）查尋出各種危機(jī)信息并解析它們的形式、含義和效用，從而為危機(jī)處理贏得更多的主動(dòng)權(quán)，將預(yù)警過(guò)程平民化、全員化和整體化，預(yù)警的目的是能讓企業(yè)選擇從常規(guī)狀態(tài)轉(zhuǎn)換到非常規(guī)狀態(tài)的時(shí)機(jī)。

1．警報(bào)查尋是預(yù)警主體從企業(yè)的環(huán)境和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中尋找危機(jī)征兆的過(guò)程，是用戶查尋符號(hào)與企業(yè)危機(jī)征兆符號(hào)的匹配過(guò)程，包括符號(hào)類型及組合，相應(yīng)的輸入、輸出而產(chǎn)生的剌激、注意等結(jié)果。企業(yè)與用戶相互傳送的信息在語(yǔ)法結(jié)構(gòu)須保持一致，要求企業(yè)內(nèi)部的專業(yè)用語(yǔ)在考慮保密的基礎(chǔ)上要盡可能統(tǒng)一。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略定位，產(chǎn)品和服務(wù)類型及特色，企業(yè)文化等決定了企業(yè)會(huì)以何種形式傳遞信息，并顯示出企業(yè)的優(yōu)弱勢(shì)。關(guān)鍵是企業(yè)是否有恰當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制，將相關(guān)問(wèn)題有效地暴露，讓預(yù)警主體發(fā)現(xiàn)征兆，使用戶對(duì)企業(yè)形成感覺(jué)、并獲得危機(jī)信息數(shù)量上的滿足，為警報(bào)認(rèn)知提供原材料。

2．警報(bào)認(rèn)知是預(yù)警主體以自身知識(shí)去審視企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況的過(guò)程，即將自身知識(shí)表現(xiàn)形式與企業(yè)運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)形式進(jìn)行比較，建立起基于某一角度（如人力、產(chǎn)品質(zhì)量或財(cái)務(wù)）的認(rèn)知框架。關(guān)鍵是用戶的素質(zhì)，素質(zhì)越高越能將多維的要素進(jìn)行關(guān)聯(lián)，形成企業(yè)危機(jī)的“認(rèn)知圖式”。認(rèn)知的過(guò)程就是客體與主體從不相干、交叉、重合到外包含的遞進(jìn)過(guò)程［7］，不相干認(rèn)知是危機(jī)信息的主客體語(yǔ)義各自獨(dú)立，并無(wú)聯(lián)系。這時(shí)用戶與某企業(yè)的運(yùn)營(yíng)沒(méi)有任何關(guān)系。但是，由于危機(jī)的擴(kuò)散性有可能影響其生活，他的認(rèn)知是基于自身免疫力提升的認(rèn)知，關(guān)注總體的危機(jī)認(rèn)知，而不是某企業(yè)的危機(jī)情境認(rèn)知。

交叉認(rèn)知是主體利用原有知識(shí)與客體作用，產(chǎn)生針對(duì)專門客體的認(rèn)知過(guò)程，也是客體逐步進(jìn)入主體認(rèn)知圖式的過(guò)程。這一過(guò)程一方面取決于主體的擴(kuò)張力，另一方面取決于客體信息的深淺度。這時(shí)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)影響到了預(yù)警主體，使他關(guān)注企業(yè)危機(jī)情境，并盡可能避免影響，大多是企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的用戶，主要針對(duì)企業(yè)危機(jī)情境及其產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知。重合認(rèn)知是主體將客體顯性化，是主客體在危機(jī)情境中一體化過(guò)程。多是企業(yè)員工所進(jìn)行的認(rèn)知，將自身融合在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，是雙向的主動(dòng)認(rèn)知，員工利用自身對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的了解，從多角度認(rèn)知所出現(xiàn)的問(wèn)題，并力求獲得企業(yè)的認(rèn)同，參與到危機(jī)應(yīng)對(duì)的行動(dòng)中。外包含認(rèn)知是經(jīng)多次認(rèn)知的結(jié)果在主體頭腦中完成自組織的學(xué)習(xí)過(guò)程，改變、完善自身認(rèn)知圖式，使主體突破客體的限制，使認(rèn)知主體對(duì)具體信息的使用能力不斷提高，從而達(dá)到主體包含客體。這也是政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)股東、供應(yīng)商、分銷商等利益相關(guān)者的認(rèn)知行為，它們已不僅僅關(guān)注危機(jī)企業(yè)，而且更關(guān)注危機(jī)擴(kuò)散所引發(fā)的其它更宏觀層沖擊，會(huì)站在更廣的戰(zhàn)略角度審視企業(yè)危機(jī)，并采用某些強(qiáng)制手段要求企業(yè)認(rèn)同其認(rèn)知結(jié)果，并依次采取行動(dòng)。

3．警報(bào)激發(fā)。這一層次是信息使用，是客體信息的表現(xiàn)和認(rèn)知主體的操作，是預(yù)警主體以警報(bào)認(rèn)知為基礎(chǔ)，實(shí)施信號(hào)強(qiáng)度測(cè)評(píng)和危機(jī)評(píng)估并發(fā)出警報(bào)的過(guò)程。信號(hào)強(qiáng)度測(cè)評(píng)決定是否將征兆信息轉(zhuǎn)化為危機(jī)信息。依據(jù)一是某類征兆信息出現(xiàn)頻率，二是征兆信息出現(xiàn)的種類數(shù)量，三是及時(shí)的控制措施能否有效阻止這些征兆信息再次出現(xiàn)，四是是否有連鎖反應(yīng)出現(xiàn)。當(dāng)信號(hào)超過(guò)一定程度、轉(zhuǎn)化為危機(jī)信息時(shí)，就要進(jìn)行危機(jī)評(píng)估并確定警報(bào)臨界點(diǎn)。危機(jī)評(píng)估是對(duì)危機(jī)的發(fā)展趨向進(jìn)行預(yù)測(cè)并對(duì)危害程度和爆發(fā)可能性進(jìn)行估計(jì)，主要采用雙因素評(píng)估法，即危害度和發(fā)生概率估計(jì)。危害度可采用特爾斐法，先得出評(píng)估項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)數(shù)，再由專家打分，分?jǐn)?shù)的加權(quán)平均即為危害度。發(fā)生概率估計(jì)可采用先驗(yàn)信息分析法，即對(duì)以前發(fā)生的危機(jī)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，定量分析這些數(shù)據(jù)，從而確定類似概率，若沒(méi)有歷史數(shù)據(jù)，則可采用危機(jī)發(fā)生條件和發(fā)生概率來(lái)確定。最后確定危險(xiǎn)指數(shù)，危險(xiǎn)指數(shù)=危害度×危機(jī)發(fā)生概率。將危險(xiǎn)指數(shù)劃分為高、中、低幾檔，確定發(fā)出警報(bào)的臨界點(diǎn)。在實(shí)踐中，警報(bào)臨界點(diǎn)的確定必須考慮企業(yè)的干預(yù)成本，雖然在警報(bào)發(fā)出前也有行動(dòng)，但警報(bào)一旦發(fā)出，行動(dòng)將是一種在壓力狀態(tài)下的行動(dòng)。故是否發(fā)出警報(bào)不僅取決于信號(hào)本身維度，還取決于關(guān)聯(lián)的問(wèn)題性質(zhì)，處理的效率等因素。

三、危機(jī)應(yīng)急規(guī)劃

如何迅速?gòu)恼顟B(tài)轉(zhuǎn)換到緊急情況的能力是危機(jī)準(zhǔn)備的核心內(nèi)容，危機(jī)準(zhǔn)備中針對(duì)危機(jī)情境中可能出現(xiàn)的情況制定相應(yīng)的行動(dòng)方案，使危機(jī)處理人員在壓力環(huán)境中能有條不紊的實(shí)施處理行動(dòng)，并實(shí)施訓(xùn)練，培養(yǎng)危機(jī)處理人員的危機(jī)應(yīng)對(duì)能力。

（一）面向行動(dòng)指南的應(yīng)急計(jì)劃

應(yīng)急計(jì)劃能在組織具有的行動(dòng)之間起高效協(xié)作作用，能對(duì)牽涉到的因素進(jìn)行預(yù)警和清晰指導(dǎo)，對(duì)危機(jī)現(xiàn)實(shí)的和潛在后果進(jìn)行持續(xù)評(píng)估，并保證商務(wù)的持續(xù)運(yùn)作［8］。建立應(yīng)急反應(yīng)的行動(dòng)指南，為企業(yè)危機(jī)反應(yīng)實(shí)施指導(dǎo)，減少重疊和多余的作業(yè)，并建立起控制標(biāo)準(zhǔn)，包括組織建構(gòu)和行動(dòng)方案。

1．組織建構(gòu)。危機(jī)準(zhǔn)備首先要建立危機(jī)管理全程決策和指揮的危機(jī)管理小組，在小組的協(xié)調(diào)控制下建立高效行動(dòng)方案。作為一個(gè)有效的危機(jī)管理小組是由多人組成的復(fù)合系統(tǒng)，為管理緊急事件而擔(dān)任不同角色，具有在巨大心理壓力下工作的能力［9］。

（1）資源型，需了解企業(yè)資源類型、數(shù)量、質(zhì)量、存放位置、配置的便利度和極限承受力，要明白各類資源的重要級(jí)次，不同資源的調(diào)度與轉(zhuǎn)移規(guī)范，并具有支配資源的權(quán)力，一般由企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。

（2）技術(shù)型包含兩類：一類是針對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的技術(shù)，如化工類企業(yè)中化學(xué)物資處理專家，食品類的檢測(cè)專家等，他們與資源專家區(qū)別是，前者側(cè)重資源的總體定位與配置，是宏觀的調(diào)度，而技術(shù)專家只是針對(duì)特定資源的處理，是微觀上的操作；另一類是計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)專家，他們的作用是在危機(jī)情境中將相關(guān)危機(jī)情境信息通過(guò)向外，以尋求外來(lái)援助，建立以技術(shù)為支撐的現(xiàn)代信息交流渠道。

（3）關(guān)系型。負(fù)責(zé)企業(yè)各內(nèi)部機(jī)構(gòu)間的協(xié)調(diào)，企業(yè)與外部組織以及顧客的溝通，以維護(hù)企業(yè)的形象，建立人文支持的新型信息溝通框架。CMT的組織結(jié)構(gòu)是一個(gè)能全面協(xié)同的PNITDS自組織系統(tǒng)［10］，即P(purpose)目標(biāo)，微觀上是CMT建立目標(biāo)，宏觀上是企業(yè)的整體社會(huì)目標(biāo)，故危機(jī)準(zhǔn)備除了考慮應(yīng)對(duì)各種危機(jī)外，還必須考慮企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。N(number)，參與到CMT的部門數(shù)量，在考慮納入危機(jī)管理小組的部門時(shí)，必須考慮到商業(yè)計(jì)劃的持續(xù)性，必須有相應(yīng)的部門維持企業(yè)的核心產(chǎn)品與服務(wù)。I(interactions)交互支持，即不同危機(jī)時(shí)，牽涉部門的詳細(xì)清單以及部門間聯(lián)系的路徑。T(type)參與者為完成目標(biāo)任務(wù)的溝通模式，雖然企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化已有一定成效，但在危機(jī)情境中傳統(tǒng)的溝通方式卻顯得更為有效。D(duration)持久力即在危機(jī)中成員面對(duì)壓力時(shí)的行動(dòng)能力,這靠平時(shí)的危機(jī)訓(xùn)練和企業(yè)文化維持。S(source)基礎(chǔ)資源包括內(nèi)部和外部資源，內(nèi)部資源重點(diǎn)考慮與核心競(jìng)爭(zhēng)力相關(guān)的資源，外部資源重點(diǎn)考慮顧客群的不同需求和利益相關(guān)者的核心利益。

2．行動(dòng)方案。行動(dòng)方案是在有限信息、有限資源和有限時(shí)間下的行動(dòng)指南，可以有效防止“鴕鳥效應(yīng)”和“第一輛出租車”反應(yīng)，是企業(yè)采取的具體行動(dòng)手冊(cè)，包括遏制方案，情境控制和善后方案。

（1）遏制方案是危機(jī)剛剛爆發(fā)時(shí)的行動(dòng)，在于遏制危機(jī)的進(jìn)一步擴(kuò)大。主要是對(duì)危機(jī)情境的識(shí)別和分析，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行早期干預(yù)。采用危機(jī)列舉法、草根調(diào)查法、報(bào)表分析法、作業(yè)流程法、實(shí)地勘察法、問(wèn)卷調(diào)查法、損失分析法、大環(huán)境考量等方法判斷危機(jī)沖擊的可能程度［11］。遏制方案一是要對(duì)情境信息流向進(jìn)行引導(dǎo)，使其流向相應(yīng)的危機(jī)管理小組成員。二是對(duì)情境信息進(jìn)行分析，對(duì)于各種形態(tài)表現(xiàn)的情境要同一定的危機(jī)類型聯(lián)系，采取相應(yīng)的人員、資源調(diào)配、內(nèi)外部溝通等預(yù)處理措施，使危機(jī)在爆發(fā)初期得以及時(shí)處理。

（2）情境控制。針對(duì)情境以及其遷移的路徑而制定和調(diào)整現(xiàn)在行動(dòng)計(jì)劃，通過(guò)危機(jī)情境中的信息傳遞、確認(rèn)、理解，并依此作出反應(yīng)。應(yīng)急行動(dòng)關(guān)鍵是速度，故情境控制方案要直接、明了，直接指定危機(jī)處理人員行動(dòng)次序和資源取舍的標(biāo)準(zhǔn)，使情境中相關(guān)的人、資源都能在第一時(shí)間得到控制。在準(zhǔn)備階段多采用“未來(lái)情境規(guī)劃法”進(jìn)行“情境模擬”來(lái)預(yù)測(cè)危機(jī)情境［12］，通過(guò)對(duì)以前案例中危機(jī)情境的分析實(shí)施，采用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，利用計(jì)算機(jī)摸擬情境控制效果［13］。

（3）善后方案。測(cè)評(píng)遭受危機(jī)后的企業(yè)狀況，為其商業(yè)計(jì)劃恢復(fù)提供指導(dǎo)。系統(tǒng)的回顧危機(jī)處理中的情境識(shí)別與分析，恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)的條件，資源調(diào)配工具，信息傳遞、媒體溝通、設(shè)備維護(hù)等技巧和方法，獲取提升企業(yè)能力的知識(shí)，并從企業(yè)發(fā)展理念、戰(zhàn)略、體制等多方面實(shí)施修補(bǔ)。危機(jī)善后是推陳出新的過(guò)程，其方案在于全面性和知識(shí)性，盡可能的考慮到危機(jī)中多方面的人、財(cái)、物變化，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免類似危機(jī)的再次發(fā)生。

（二）面向能力提升的模擬訓(xùn)練

有計(jì)劃的訓(xùn)練可以創(chuàng)造出一種緊急狀況下的場(chǎng)景與沖擊，使參與者通過(guò)扮演相應(yīng)角色而增加對(duì)危機(jī)情境的熟悉度，提升處理危機(jī)的能力。傳統(tǒng)的訓(xùn)練時(shí)間、人財(cái)物等耗費(fèi)大，也很難創(chuàng)造出與未來(lái)可能出現(xiàn)的危機(jī)極其類似的情境，難以形成特殊情境下的感覺(jué)；同時(shí)，訓(xùn)練周期往往較長(zhǎng)，計(jì)劃難以在訓(xùn)練過(guò)程中進(jìn)行調(diào)整，這些缺陷使得傳統(tǒng)訓(xùn)練必然被虛擬模擬訓(xùn)練所取代。虛擬模擬（virtual simulation－VS）是利用虛擬實(shí)在技術(shù)（virtual reality ）將將訓(xùn)練要素蘊(yùn)含在虛擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境中，通過(guò)信息處理，創(chuàng)造一種虛擬環(huán)境來(lái)再現(xiàn)預(yù)設(shè)的各種現(xiàn)象。訓(xùn)練的物理成分成為非必須要素，節(jié)省了物質(zhì)耗費(fèi)。不需事先定義各種形態(tài)，在訓(xùn)練過(guò)程中可隨時(shí)“即興”改變方案，主要包括信息搜尋、情境創(chuàng)設(shè)、意念排演、批判思考、計(jì)劃修正等過(guò)程［14］。

1．信息搜尋是虛擬模擬的基礎(chǔ)，是根據(jù)企業(yè)可能遭受的危機(jī)，采集相關(guān)信息的過(guò)程。主要搜尋作為客觀背景的企業(yè)現(xiàn)有狀況，也即企業(yè)危機(jī)傾向的判定指標(biāo)，用來(lái)確定需創(chuàng)設(shè)的情境類型與意念排演的區(qū)域。搜尋參與訓(xùn)練者自身原有的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，要將其轉(zhuǎn)化為信息，用于訓(xùn)練。

2．情境創(chuàng)設(shè)。情境是虛擬模擬訓(xùn)練的平臺(tái)，是訓(xùn)練中信息的發(fā)源地，承擔(dān)信息源的角色。只有面對(duì)一定的危機(jī)情境才會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的問(wèn)題，才能產(chǎn)生處理的方法。所以，在情境中盡量多地尋找、暴露問(wèn)題，宏觀上，這一信息源應(yīng)是企業(yè)問(wèn)題的核心反映處，要總體上定位于危機(jī)防范企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。微觀上要將問(wèn)題盡量細(xì)化，并以不確定的方式出現(xiàn)，使訓(xùn)練者在短時(shí)間內(nèi)作出決策，以達(dá)到訓(xùn)練目的?？梢?jiàn)，情境創(chuàng)設(shè)實(shí)質(zhì)上是整個(gè)訓(xùn)練的規(guī)劃與任務(wù)的匯總。創(chuàng)設(shè)一個(gè)有效的情境，可使訓(xùn)練者從中在認(rèn)知、行為等各個(gè)方面得以訓(xùn)練。

3．意念排演是訓(xùn)練者根據(jù)情境中的各種事件，采取應(yīng)對(duì)方式處理危機(jī)的過(guò)程，是訓(xùn)練者對(duì)危機(jī)處理措施在頭腦中的排演。效果由情境中事件任務(wù)的復(fù)雜性和訓(xùn)練者自身原有知識(shí)狀況決定，同時(shí)也受所提供的模擬軟件功能的制約。這種排演可采用個(gè)人形式，亦可采用群體形式。通過(guò)這種排演會(huì)發(fā)現(xiàn)許多新問(wèn)題，即情境中的“新因素”，反饋給情境創(chuàng)設(shè)，根據(jù)新因素調(diào)整情境、產(chǎn)生新情境，而新情境的產(chǎn)生又需要新的信息搜尋，重新審視企業(yè)狀況與自身知識(shí)水平，這是一個(gè)循環(huán)的多次反復(fù)的過(guò)程。

4．批判思考是在情境創(chuàng)設(shè)與意念排演過(guò)程中不斷進(jìn)行批判性的思考，以完善情境與意念排演。一是思考這兩個(gè)過(guò)程的本身完善性，二是思考這兩方面的互相觸動(dòng)效果，以及由此產(chǎn)生對(duì)整個(gè)訓(xùn)練效果的影響。批判性思考是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，一要防止對(duì)局部現(xiàn)象、片面信息的輕信，二要防止僵化思考，要提供一種基于第三方的思考，“當(dāng)局者迷，旁觀者清”，要善于聽(tīng)取沒(méi)有參加訓(xùn)練的人員客觀的評(píng)價(jià)，使整個(gè)模擬環(huán)節(jié)、訓(xùn)練效果得以不斷完善。

5．計(jì)劃修正是虛擬模擬訓(xùn)練最終目的――不斷完善防御計(jì)劃，使企業(yè)為危機(jī)做好準(zhǔn)備。通過(guò)意念演習(xí)產(chǎn)生危機(jī)應(yīng)對(duì)的方案，將這些方案反饋到原有防御計(jì)劃。使防御計(jì)劃得以多次反復(fù)修正，從而提高企業(yè)危機(jī)防范力。

虛擬模擬訓(xùn)練是信息時(shí)代一種有效而便利的訓(xùn)練方式，任何企業(yè)都可借助于現(xiàn)代信息技術(shù)的支撐行使這種訓(xùn)練，使企業(yè)危機(jī)準(zhǔn)備工作不斷完善。它不僅僅是信息技術(shù)的應(yīng)用，更重要的是創(chuàng)設(shè)一種由信息構(gòu)成的空間，在這一空間中進(jìn)行各種假設(shè)和模擬。與其說(shuō)虛擬模擬是種手段，倒不如說(shuō)虛擬模擬是種理念。

四、結(jié)論

基于企業(yè)發(fā)展定位和危機(jī)管理過(guò)程任務(wù)認(rèn)知的危機(jī)防范，確定危機(jī)準(zhǔn)備的戰(zhàn)略地位，并為管理者提供危機(jī)防范理念和方法。基于信號(hào)偵測(cè)和預(yù)警的發(fā)現(xiàn)機(jī)制，強(qiáng)調(diào)信息的捕獲與認(rèn)知。應(yīng)急方案制定和模擬訓(xùn)練，得到危機(jī)應(yīng)對(duì)手冊(cè)并提升企業(yè)的危機(jī)反應(yīng)能力，從而形成由防范、預(yù)警和應(yīng)急構(gòu)成的企業(yè)危機(jī)準(zhǔn)備三維規(guī)劃框架。通過(guò)三維規(guī)劃框架可為企業(yè)確定面對(duì)危機(jī)的總體態(tài)度，建立圍繞增強(qiáng)企業(yè)免疫力進(jìn)行的識(shí)別和評(píng)價(jià)企業(yè)弱點(diǎn)，防范發(fā)生，制定計(jì)劃，應(yīng)急處理，危機(jī)溝通和監(jiān)控、評(píng)價(jià)與調(diào)整等危機(jī)顧問(wèn)理念［15］。構(gòu)建危機(jī)管理的類型、機(jī)制、系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者和危機(jī)管理方案等最佳行為模式，形成信號(hào)探測(cè)機(jī)制，危害控制機(jī)制和無(wú)差別學(xué)習(xí)機(jī)制［5］；同時(shí)，在危機(jī)準(zhǔn)備過(guò)程中要考慮用戶期望、能力峰值。用戶期望指企業(yè)對(duì)危機(jī)的反應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)。不同類型的用戶對(duì)企業(yè)的期望不同，所以危機(jī)準(zhǔn)備活動(dòng)要充分考慮企業(yè)自身品牌地位和不同用戶群的期望，根據(jù)企業(yè)自身的性質(zhì)、產(chǎn)品和服務(wù)的主要對(duì)象，確定相應(yīng)的準(zhǔn)備內(nèi)容。能力峰值指準(zhǔn)備活動(dòng)要以企業(yè)現(xiàn)有可調(diào)配資源為基礎(chǔ)，使各項(xiàng)準(zhǔn)備活動(dòng)能有現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ) ［16］。

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第3篇：企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃范文

關(guān)鍵詞：人才；計(jì)劃經(jīng)營(yíng)管理；軌道交通企業(yè)；安全管理

一、創(chuàng)新管理模式，加強(qiáng)管理機(jī)制的完善

建立與新組織架構(gòu)相配套的管理模式，遵循“集放權(quán)有度、責(zé)權(quán)利對(duì)等”的原則，實(shí)現(xiàn)“放得下、管得住、經(jīng)營(yíng)好”的公司治理效果。整體上，運(yùn)營(yíng)管理體現(xiàn)三大取向。一是領(lǐng)導(dǎo)決策上，體現(xiàn)“集中+分布型”。運(yùn)營(yíng)組織的整體層級(jí)和幅度設(shè)計(jì)，要保證重大決策的集中和全局運(yùn)營(yíng)的管控性，同時(shí)充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)階段，作業(yè)體系的分布性。高層分工更強(qiáng)調(diào)所負(fù)責(zé)部門單元之間的業(yè)務(wù)互動(dòng)性、技術(shù)共通性或資源共享性。在統(tǒng)一流程和標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，盡可能加大各業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)的自主性，同時(shí)配套更嚴(yán)格的績(jī)效評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制。二是職能管理上，體現(xiàn)“服務(wù)+平臺(tái)化”。轉(zhuǎn)換職能部門管理思路，從支配式到引領(lǐng)式，從考官型到教練型，從鏈條化到平臺(tái)化。職能部門立足于公司發(fā)展戰(zhàn)略，研究建立專業(yè)化的職能服務(wù)子平臺(tái)。包括綜合、企管、人事、財(cái)務(wù)、技術(shù)、安全等，逐步建立起相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)體現(xiàn)專業(yè)性和規(guī)范化的工作平臺(tái)。在管理子平臺(tái)上，分別實(shí)現(xiàn)調(diào)研規(guī)劃、制度建設(shè)、工作部署、績(jī)效評(píng)價(jià)、職位聘免和能力培養(yǎng)等。三是日常工作上，體現(xiàn)“規(guī)范+創(chuàng)新式”。以標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)為運(yùn)營(yíng)安全的前提基礎(chǔ)，以開放式創(chuàng)新為運(yùn)營(yíng)發(fā)展的必由之路。新運(yùn)營(yíng)模式立足規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、質(zhì)量可控，同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)習(xí)創(chuàng)新，開放交流，發(fā)揮每位員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

二、加強(qiáng)人才管理，重視培訓(xùn)體系建設(shè)

持續(xù)優(yōu)化“三定”工作，對(duì)人力資源進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。定崗，要適當(dāng)歸并相關(guān)性強(qiáng)的作業(yè)內(nèi)容，試行一崗多職，促進(jìn)一人多能。定編，在整體編制框架內(nèi)，保證不同線網(wǎng)階段、不同專業(yè)領(lǐng)域和不同層級(jí)上的適當(dāng)彈性。定員，細(xì)化職責(zé)分工和能力、績(jī)效要求，關(guān)注團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的性別、年齡及個(gè)性組合。結(jié)合地鐵運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，開發(fā)勝任能力體系和員工職業(yè)生涯規(guī)劃系統(tǒng)；規(guī)劃和開展“學(xué)習(xí)型企業(yè)”建設(shè)，實(shí)施問(wèn)題管理和課題攻關(guān)，逐步開發(fā)和共享地鐵運(yùn)營(yíng)管理“知識(shí)倉(cāng)庫(kù)”。在集團(tuán)培訓(xùn)中心規(guī)劃指導(dǎo)下，加快自主培訓(xùn)體系建設(shè)。開發(fā)應(yīng)用包括“學(xué)習(xí)地圖、培訓(xùn)師、培訓(xùn)課件、培訓(xùn)機(jī)制”在內(nèi)的整體培訓(xùn)工作體系，加快培訓(xùn)基地建設(shè)和培訓(xùn)、測(cè)評(píng)條件的建立。適度開展委外培訓(xùn)。至2021年底，初步形成對(duì)外培訓(xùn)服務(wù)能力。

三、加強(qiáng)安全管理，重視日常維護(hù)

全面規(guī)劃、組織和監(jiān)督、評(píng)價(jià)地鐵運(yùn)營(yíng)安全、保護(hù)和保衛(wèi)工作。運(yùn)營(yíng)分公司需要注意加強(qiáng)管理，面向集團(tuán)進(jìn)行安全責(zé)任書的簽訂，并且積極承擔(dān)相應(yīng)的安全責(zé)任，重視安全維護(hù)的工作；各業(yè)務(wù)中心、部門需要面向運(yùn)營(yíng)分公司進(jìn)行安全責(zé)任書的簽署，并且能夠在發(fā)展的過(guò)程中主動(dòng)承擔(dān)相應(yīng)安全責(zé)任。堅(jiān)持生產(chǎn)的過(guò)程中一定要注意加強(qiáng)安全，安全生產(chǎn)各級(jí)需要保證主要負(fù)責(zé)人能夠親自抓管理，細(xì)化故障排查、應(yīng)急響應(yīng)及設(shè)備安全等安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。與此同時(shí)，還需要注意加強(qiáng)民主建設(shè)，警惕長(zhǎng)官意志、形式主義，防止部門意識(shí)和職責(zé)懈怠的發(fā)生。緊抓“人員因”安全管控。在管理的過(guò)程中，加強(qiáng)員工安全意識(shí)教育，安全技術(shù)培訓(xùn)和應(yīng)急能力培養(yǎng)。防止乘客危害安全行為，控制大客流因素導(dǎo)致的不安全風(fēng)險(xiǎn)。把好“設(shè)備因”安全管控。提高設(shè)備系統(tǒng)的安全性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性。對(duì)于管理初期出現(xiàn)的相對(duì)粗放的管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析，對(duì)維修管理機(jī)制進(jìn)行創(chuàng)新，逐步轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的維護(hù)方法為TMP(全面生產(chǎn)維護(hù))和RCM(可靠性為中心的維護(hù))相結(jié)合的維護(hù)模式，在管理的過(guò)程中注重細(xì)節(jié)，提高管理的效率。加強(qiáng)“環(huán)境因”安全管控。結(jié)合封閉型作業(yè)和服務(wù)環(huán)境，特殊天氣或其他自然災(zāi)害等環(huán)境因素，針對(duì)性細(xì)化預(yù)案，強(qiáng)化應(yīng)急處置機(jī)制。

四、提升服務(wù)質(zhì)量

1.提升服務(wù)指標(biāo)

根據(jù)今后各年度運(yùn)營(yíng)線路規(guī)模和條件，研究確定相關(guān)運(yùn)營(yíng)服務(wù)指標(biāo)的質(zhì)量目標(biāo)。包括但不限于以下指標(biāo)項(xiàng)：列車正點(diǎn)率、列車服務(wù)可靠度、有效乘客投訴率、有效乘客投訴回復(fù)率、乘客滿意度、服務(wù)設(shè)施設(shè)備(售票機(jī)、進(jìn)出閘機(jī)、電梯等)可靠度等。所定指標(biāo)的目標(biāo)值，一方面應(yīng)體現(xiàn)運(yùn)營(yíng)水平和服務(wù)質(zhì)量的逐年提升，另一方面在規(guī)劃期末相關(guān)指標(biāo)達(dá)到成熟型地鐵運(yùn)營(yíng)公司的服務(wù)水平。

2.提升服務(wù)體驗(yàn)

為留住客流、吸引客流、創(chuàng)造客流，要提高服務(wù)質(zhì)量，不斷完善服務(wù)設(shè)施，確?；A(chǔ)性安全便民設(shè)施及時(shí)優(yōu)質(zhì)到位；推動(dòng)公交一體化建設(shè)，創(chuàng)建城市公共出行公交樞紐，方便郊區(qū)市民的出行；持續(xù)優(yōu)化客運(yùn)服務(wù)流程和服務(wù)機(jī)制，同時(shí)更加重視培訓(xùn)和優(yōu)化地鐵客運(yùn)服務(wù)人員的儀容儀表、服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)態(tài)度、行為舉止，不斷提升服務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平。

五、加強(qiáng)信息化建設(shè)

基于集團(tuán)信息化建設(shè)整體規(guī)劃，主動(dòng)作為，加快運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)信息化系統(tǒng)的建立和完善應(yīng)用。運(yùn)營(yíng)信息化重在應(yīng)用，將業(yè)務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)嵌其中，以支撐線網(wǎng)調(diào)度和安全運(yùn)行為前提，以設(shè)備管理和項(xiàng)目管理為基礎(chǔ)，全面支持辦公管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理和黨建管理等，逐步建成功能齊備、互聯(lián)共通的綜合管理信息化平臺(tái)。持續(xù)完善運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)和管理信息系統(tǒng)，在應(yīng)用和維護(hù)上更為成熟和穩(wěn)定。提升客流規(guī)劃能力和水平，結(jié)合城市居民分布與出行路線，考慮區(qū)位功能建設(shè)、季節(jié)、重大活動(dòng)等多種動(dòng)態(tài)因素，增強(qiáng)客流預(yù)見(jiàn)性和引導(dǎo)性能力。

六、結(jié)語(yǔ)

面臨日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，軌道交通企業(yè)一定要注重管理效率，在發(fā)展的過(guò)程中為了提高競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)總體實(shí)力，必須要注重開展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，因此，企業(yè)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理是至關(guān)重要，只有加強(qiáng)管理，重視創(chuàng)新才能夠提高管理水平，及時(shí)的改進(jìn)當(dāng)下管理中存在的問(wèn)題和不足，積極落實(shí)相關(guān)措施，提高企業(yè)形象，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。

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第4篇：企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃范文

一、總體思路和發(fā)展目標(biāo)按照“政治平等、政策公平、法律保障、放手發(fā)展”的方針，以鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)為突破口，對(duì)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)不限發(fā)展比例、不限發(fā)展速度、不限經(jīng)營(yíng)方式、不限經(jīng)營(yíng)規(guī)模，消除一切妨礙民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的思想觀念、體制弊端和政策規(guī)定，努力營(yíng)造民營(yíng)企業(yè)人員在社會(huì)上有地位、政治上有榮譽(yù)、經(jīng)濟(jì)上有實(shí)惠的良好發(fā)展氛圍；以科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新為動(dòng)力，促進(jìn)有條件的民營(yíng)企業(yè)上規(guī)模、上水平、上檔次，全面提高民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的整體素質(zhì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力，使民營(yíng)經(jīng)濟(jì)盡快成為全市國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱、縣域經(jīng)濟(jì)的主體力量，形成民營(yíng)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展、大提高的新局面。

（一）增加值：**年達(dá)到190億元，增幅11.8%；**—年，年均遞增15%，**年達(dá)到250億元，**年達(dá)到380億元，占全市GDP的比重由目前的48%提高到60%。

（二）工業(yè)增加值：**年達(dá)到103億元，增幅14.4%；**—**年，年均遞增16.5%，**年達(dá)到140億元，**年達(dá)到220億元。（三）出口產(chǎn)品交貨值：**年達(dá)到29億元，增幅18%；**—**年，年均遞增20%，**年達(dá)到42億元，**年達(dá)到72億元。（四）就業(yè)人數(shù)：**年達(dá)到80萬(wàn)人，增幅6.6%；**—**年，年均遞增5%，**年達(dá)到88萬(wàn)人，**年突破100萬(wàn)人。（五）勞動(dòng)者報(bào)酬：**年達(dá)到73億元，增幅14.1%；**—**年，年均遞增14.5%，**年達(dá)到96億元，**年達(dá)到145億元。

二、主要任務(wù)（一）扶持發(fā)展規(guī)模型民營(yíng)企業(yè)。引導(dǎo)民營(yíng)企業(yè)克服“小富即安”意識(shí)，不斷增加投入，大力開拓市場(chǎng)，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，提升企業(yè)檔次，力爭(zhēng)每年都有一大批個(gè)體工商戶轉(zhuǎn)化為私營(yíng)企業(yè)，一大批私營(yíng)企業(yè)創(chuàng)造公平、有序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。2.依法加強(qiáng)對(duì)民營(yíng)企業(yè)的監(jiān)督管理。民營(yíng)企業(yè)要依法經(jīng)營(yíng)，依法納稅，并按有關(guān)規(guī)定為職工繳納養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療等各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，切實(shí)保障員工的合法權(quán)益。有關(guān)部門要加強(qiáng)對(duì)民營(yíng)企業(yè)的消防、安全、勞動(dòng)和環(huán)境保護(hù)的監(jiān)察管理，確保安全文明生產(chǎn)。3.高度重視民營(yíng)企業(yè)家的教育培訓(xùn)工作。要結(jié)合實(shí)施國(guó)家“銀河”培訓(xùn)工程，選擇若干高校作為民營(yíng)企業(yè)家培訓(xùn)基地，開辦適應(yīng)民營(yíng)企業(yè)家特點(diǎn)的各類進(jìn)修班和學(xué)歷教育班，有計(jì)劃地安排他們進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。要積極為民營(yíng)企業(yè)家參加各類專業(yè)會(huì)議、出國(guó)考察交流創(chuàng)造條件。要破除人事管理中的身份和所有制界限，激勵(lì)各類人才到民營(yíng)企業(yè)工作，對(duì)民營(yíng)企業(yè)引進(jìn)人才，實(shí)行與其他所有制企業(yè)同樣的戶籍管理、檔案管理、職稱評(píng)定、住房和子女入學(xué)入托政策。4.建立工作質(zhì)量考核獎(jiǎng)勵(lì)和督查制度。要建立全面、規(guī)范的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)制度，制訂有效的考核機(jī)制，把發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)納入政府工作考核指標(biāo)體系，作為衡量領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部工作實(shí)績(jī)的重要內(nèi)容，并對(duì)成績(jī)突出的縣（市、區(qū)）、部門和有功人員予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。市委、市政府每年對(duì)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)工作開展專項(xiàng)督查。

第5篇：企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃范文

【摘 要】隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人力資源經(jīng)濟(jì)規(guī)劃與管理在企業(yè)發(fā)展中顯得極為重要，而一些企業(yè)并沒(méi)有意識(shí)到其在發(fā)展中的作用，人力資源經(jīng)濟(jì)規(guī)劃與管理沒(méi)有得到廣泛的應(yīng)用，本文針對(duì)人力資源經(jīng)濟(jì)規(guī)劃與管理的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，同時(shí)對(duì)如何進(jìn)行科學(xué)的人力資源經(jīng)濟(jì)規(guī)劃與管理進(jìn)行了闡釋，另外對(duì)人力資源經(jīng)濟(jì)規(guī)劃與管理工具在企業(yè)發(fā)展中的具體應(yīng)用進(jìn)行了分析，為今后企業(yè)對(duì)人力資源經(jīng)濟(jì)規(guī)劃與管理工具的應(yīng)用提供借鑒。

【關(guān)鍵詞】人力資源；經(jīng)濟(jì)規(guī)劃；管理工具；企業(yè)發(fā)展

一、人力資源經(jīng)濟(jì)規(guī)劃與管理中的現(xiàn)狀

（一）缺乏誠(chéng)信

企業(yè)之間的誠(chéng)信主要分為企業(yè)對(duì)員工待遇的承諾以及員工對(duì)企業(yè)的承諾，而在實(shí)際工作中企業(yè)并沒(méi)有給予員工之前相應(yīng)的福利待遇，這樣就會(huì)導(dǎo)致員工經(jīng)常性的出現(xiàn)“跳槽”事件，除此之外，一些員工由于自身職業(yè)道德問(wèn)題也會(huì)在外界誘惑的促使下選擇“跳槽”，這些都會(huì)違背員工入職前的長(zhǎng)期工作的\信，不利于企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。

（二）缺乏薪酬管理

一些企業(yè)在進(jìn)行薪酬管理中常常采用行政級(jí)別的形式進(jìn)行管理，這就會(huì)導(dǎo)致一些高能力技術(shù)型人才的薪酬還不如一些行政級(jí)別高的員工高，會(huì)使他們?cè)趦?nèi)心產(chǎn)生極大的不公平感，影響他們工作的積極性，甚至一些企業(yè)內(nèi)部會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)象，導(dǎo)致越來(lái)越多的基層工作者失去工作的熱情與積極性，為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)不利的影響。

（三）缺少內(nèi)部溝通

在實(shí)際的工作中，員工與員工之間、員工與管理者之間缺少溝通，一些員工對(duì)企業(yè)不甚了解，對(duì)自己所要從事的工作了解甚少，這樣是極不利于員工深入?yún)⑴c工作的，因?yàn)樵诠ぷ髦蓄I(lǐng)導(dǎo)與員工之間、員工與員工之間的聯(lián)系較少，這樣就極易發(fā)生各種矛盾與問(wèn)題，進(jìn)而導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)失去信心，影響到工作的積極性。

（四）缺少企業(yè)文化

一些企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中只是一味的追求經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)于企業(yè)文化卻毫不在意，殊不知企業(yè)文化在整個(gè)企業(yè)發(fā)展中占據(jù)著重要的地位。一個(gè)好的企業(yè)文化可以促進(jìn)員工的凝聚力，提高員工工作的積極性，為企業(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益，如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有屬于自身的企業(yè)文化，很有可能導(dǎo)致人才大量的流失，為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)隱患。

（五）績(jī)效考核落后

企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效考核中單單是從業(yè)績(jī)上進(jìn)行考核，對(duì)于員工在工作上的態(tài)度與付出卻視而不見(jiàn)，這樣就會(huì)在很大的程度上降低員工工作的積極性。除此之外，大部分企業(yè)的員工對(duì)績(jī)效考核沒(méi)有足夠的了解與認(rèn)識(shí)，考核系統(tǒng)與各部門之間沒(méi)有太多的聯(lián)系，這就會(huì)導(dǎo)致員工在工作中不按績(jī)效考核的要求進(jìn)行，使績(jī)效考核名存實(shí)亡，其作用也就無(wú)法真正的發(fā)揮出來(lái)。

（六）過(guò)分引進(jìn)人才

雖說(shuō)現(xiàn)代化企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要是人才的競(jìng)爭(zhēng)，然而如果一個(gè)企業(yè)的人才過(guò)多，尤其是具有相同技術(shù)與能力的人才過(guò)多就會(huì)弱化這些人才工作的積極性，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展的不穩(wěn)定，影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，一些企業(yè)為了加快自身技術(shù)的發(fā)展，不斷的以高薪聘請(qǐng)高技術(shù)高能力人才，而事實(shí)上企業(yè)管理者對(duì)這些人才并不了解，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些人才所擅長(zhǎng)的類別相同或相似的情況，這樣既浪費(fèi)了企業(yè)的資金，又不利于企業(yè)技術(shù)的提高。

二、人力資源經(jīng)濟(jì)規(guī)劃與管理工具在企業(yè)發(fā)展中的應(yīng)用

（一）企業(yè)文化的應(yīng)用

良好的企業(yè)文化可以為員工營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，同時(shí)讓員工的自我價(jià)值得以體現(xiàn)。在企業(yè)文化的建立過(guò)程中應(yīng)當(dāng)充分考慮員工的心理需求，從而建立起與員工思想融合的文化核心。企業(yè)文化是為了企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而設(shè)立的，因此建設(shè)的目的是要逐漸提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。

（二）企業(yè)內(nèi)部交流的應(yīng)用

良好的溝通能及時(shí)排除工作中的障礙，最大限度地提高工作效率，降低公司運(yùn)行成本。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的交流與溝通在一定程度上可以幫助員工更好的認(rèn)識(shí)企業(yè)，在實(shí)際的工作中企業(yè)管理人員可以組織員工進(jìn)行主題交流活動(dòng)，參加各式各樣的集體活動(dòng)，如集體游玩、集體小游戲等，這些都會(huì)加強(qiáng)員工與員工之間的交流與溝通。除此之外，可以設(shè)立員工意見(jiàn)箱，允許員工對(duì)工作及領(lǐng)導(dǎo)提出自己的意見(jiàn)與看法，這樣更有利于領(lǐng)導(dǎo)了解目前員工的工作狀態(tài)，為管理者更好的分配工作任務(wù)提供借鑒。

（三）福利約束機(jī)制的應(yīng)用

良好的福利待遇不僅可以增加員工的工作熱情，同時(shí)也可以幫助企業(yè)減少人才流失的可能性。可以給予那些為企業(yè)貢獻(xiàn)較大的員工更多的資金報(bào)酬，這樣就會(huì)提高員工的自信心，員工在福利機(jī)制的約束下不會(huì)產(chǎn)生跳槽的想法，同時(shí)也可以獲得與自身付出等值的薪酬，這樣一來(lái)不僅可以留住人才，還可以激發(fā)員工工作的積極性。

（四）薪酬管理工作的應(yīng)用

首先，做好薪酬管理工作不僅是為了幫助企業(yè)建立公平公正的管理原則，同時(shí)也是為了基層的工作人員獲得平等的待遇。只有廢除嚴(yán)格的行政等級(jí)劃分并按照工作態(tài)度和能力來(lái)進(jìn)行薪酬管理，有利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。其次高技術(shù)、高知識(shí)人才在企業(yè)中獲得平等和公平的對(duì)待，也會(huì)提高自身對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，跳槽現(xiàn)象也會(huì)減少，進(jìn)而幫助企業(yè)獲得更高層次的發(fā)展。

（五）績(jī)效考核體系的應(yīng)用

在績(jī)效管理中要建立科學(xué)合理的績(jī)效考核制度，首先應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)員工正確的認(rèn)識(shí)績(jī)效考核，將績(jī)效考核與薪酬管理有效的結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)員工工作的積極性，同時(shí)采取一定的激勵(lì)辦法來(lái)增強(qiáng)員工工作的自信心，在績(jī)效考核中將員工平時(shí)的培訓(xùn)及工作態(tài)度表現(xiàn)均納入到考核的標(biāo)準(zhǔn)中，這樣不僅可以提高員工工作的積極性，還可以幫助員工更好的完成各項(xiàng)任務(wù)。

（六）績(jī)效考核評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用

為提高績(jī)效考核制度的力度，合理運(yùn)用考核結(jié)果，真正發(fā)揮績(jī)效考核評(píng)價(jià)的作用，主要可以從以下幾個(gè)方面來(lái)實(shí)施：

1.將考核結(jié)果與員工工資、獎(jiǎng)金等相聯(lián)系。

2.將考核結(jié)果作為對(duì)績(jī)效等級(jí)相對(duì)較低的員工給予指導(dǎo)和激勵(lì)的依據(jù)。

3.將考核結(jié)果作為培訓(xùn)計(jì)劃制定的參考依據(jù)。

4.將考核結(jié)果為實(shí)施員工忠告計(jì)劃和負(fù)強(qiáng)化的依據(jù)。

通過(guò)這些途徑，能夠提高員工工作積極性和工作績(jī)效，最終達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的。同時(shí)，針對(duì)薪酬激勵(lì)的一些實(shí)施缺陷，可以進(jìn)一步采取獎(jiǎng)懲公正對(duì)待、寬容處理工作失誤，使獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰能夠得到等同實(shí)施。

（七）人員招聘選拔的應(yīng)用

科學(xué)的人才選拔和招聘可以避免盲目招攬人才的問(wèn)題發(fā)生，人才的選拔必須建立在企業(yè)自身的定位和需求上，企業(yè)內(nèi)部缺乏什么樣的人才，在選拔的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)更為看重這一品質(zhì)，從而針對(duì)性地選拔出最適合企業(yè)的人才。

三、結(jié)語(yǔ)

總之，企業(yè)人力資源經(jīng)濟(jì)規(guī)劃與管理工具在企業(yè)發(fā)展中的應(yīng)用主要是薪酬、績(jī)效考核、人員招聘、福利待遇及企業(yè)內(nèi)部溝通交流等方面，在實(shí)際的應(yīng)用中應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部各方面的交流，增強(qiáng)員工工作的自信心，同時(shí)注意將績(jī)效管理與薪酬相聯(lián)系，促進(jìn)員工工作的積極性。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫四新.淺析人力資源經(jīng)濟(jì)規(guī)劃與管理工具在企業(yè)發(fā)展中的應(yīng)用[J].中國(guó)市場(chǎng)，2016（6）.

第6篇：企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃范文

調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為今年以來(lái)中央采取的一系列宏觀調(diào)控政策取得了積極的成效，宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行基本平穩(wěn)，亞洲金融危機(jī)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響正在減弱，國(guó)內(nèi)通貨緊縮的形勢(shì)可望得到緩解，預(yù)計(jì)未來(lái)一個(gè)時(shí)期國(guó)民經(jīng)濟(jì)將逐步呈現(xiàn)回升的態(tài)勢(shì)，繼續(xù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。但是，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者同時(shí)認(rèn)為，目前社會(huì)總需求不足、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不合理、企業(yè)效益不佳的狀況仍然是制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者希望政府繼續(xù)采取積極的財(cái)政、貨幣政策，帶動(dòng)民間投資的增長(zhǎng)，穩(wěn)定和提高城鄉(xiāng)居民收入，鼓勵(lì)適度消費(fèi)，從而進(jìn)一步擴(kuò)大需求，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的全面回升。

調(diào)查結(jié)果表明，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)近年來(lái)中央采取的一系列企業(yè)改革及其配套改革的政策和措施給予了積極的評(píng)價(jià)，國(guó)有企業(yè)改制進(jìn)程有所加快，但實(shí)行規(guī)范的公司制改革、建立社會(huì)保障體系和轉(zhuǎn)變政府職能等配套改革措施尚不到位，這些已成為制約企業(yè)改革和發(fā)展的重要因素。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為，繼續(xù)深化企業(yè)改革是使國(guó)有企業(yè)擺脫困境和進(jìn)一步完善宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的根本出路。

為了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、改革成效、企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況、當(dāng)前存在問(wèn)題及其對(duì)未來(lái)發(fā)展前景的判斷，為政府進(jìn)一步調(diào)整宏觀政策和深化企業(yè)改革提供決策參考依據(jù)，1999年8月至11月，中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)組織實(shí)施了“1999年中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者問(wèn)卷跟蹤調(diào)查”。

本次調(diào)查是由中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)組織的第7次全國(guó)性企業(yè)經(jīng)營(yíng)者年度跟蹤調(diào)查，得到了國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心情報(bào)中心、國(guó)務(wù)院研究室工交貿(mào)易研究司、國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)企業(yè)改革司、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局國(guó)民經(jīng)濟(jì)綜合統(tǒng)計(jì)司、中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)研究部、國(guó)家發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)綜合司、財(cái)政部財(cái)產(chǎn)評(píng)估司、國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)中小企業(yè)司、國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)培訓(xùn)司、人事部人才流動(dòng)開發(fā)司、勞動(dòng)和社會(huì)保障部法制司、國(guó)家稅務(wù)總局政策法規(guī)司、中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)信息中心、國(guó)家石油和化學(xué)工業(yè)局規(guī)劃發(fā)展司、國(guó)家輕工業(yè)局企業(yè)改革司、國(guó)家機(jī)械局規(guī)劃發(fā)展司、國(guó)家國(guó)內(nèi)貿(mào)易局行業(yè)規(guī)劃與法規(guī)司、國(guó)家冶金工業(yè)局規(guī)劃發(fā)展司、國(guó)家電力公司戰(zhàn)略研究與規(guī)劃部、國(guó)家行政學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)教研部等有關(guān)部委的支持和指導(dǎo)。

本次調(diào)查以企業(yè)法人代表為調(diào)查對(duì)象，按照我國(guó)企業(yè)的實(shí)際構(gòu)成情況進(jìn)行等比例抽樣，采用郵寄問(wèn)卷方式進(jìn)行。本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷10000份，回收問(wèn)卷3629份，其中有效問(wèn)卷3562份，有效回收率為35.6%。通過(guò)對(duì)部分未填寫問(wèn)卷與填寫問(wèn)卷企業(yè)的對(duì)比分析，未發(fā)現(xiàn)存在系統(tǒng)偏差，說(shuō)明本次調(diào)查結(jié)果有效。為使調(diào)查分析更為全面和深入，本報(bào)告還充分利用了中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)以往的調(diào)查結(jié)果。

本次調(diào)查主要涉及工業(yè)、建筑業(yè)、交通運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)及郵電通訊業(yè)、批發(fā)零售貿(mào)易和餐飲業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)和社會(huì)服務(wù)業(yè)等行業(yè)，上述行業(yè)的企業(yè)所占比重分別為：62.2%、6.5%、4.4%、10.5%、3.3%和2.9%。從企業(yè)的地區(qū)分布看，東部占55.1%，中部和西部分別占27.0%和17.9%。從企業(yè)不同規(guī)?？矗?、中、小型企業(yè)分別占35.1%、47.3%和17.6%。從企業(yè)經(jīng)濟(jì)類型看，國(guó)有企業(yè)和非國(guó)有企業(yè)分別占45.7%和54.3%，在非國(guó)有企業(yè)中有限責(zé)任公司占17.0%，股份有限公司占13.9%，外商及港澳臺(tái)投資企業(yè)占8.6%，集體企業(yè)占7.7%、私營(yíng)企業(yè)占3.5%，股份合作企業(yè)占2.9%。從企業(yè)盈虧狀況看，盈利企業(yè)占50.4%，虧損企業(yè)占29.6%，持平企業(yè)占20.0%。

本次調(diào)查的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者年齡主要分布在36~45和46~55歲之間，比重分別為31.9%和47.3%；文化程度為大專以上的占84.7%，其中具有本科及以上學(xué)歷的占44.6%；職務(wù)為企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、廠長(zhǎng)或黨委書記的占94.4%，其他職務(wù)的占5.6%。

第一部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的判斷

一、宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行基本平穩(wěn)

大部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為，與去年相比，今年的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度略有減緩，但國(guó)民經(jīng)濟(jì)總體運(yùn)行狀況基本平穩(wěn)。調(diào)查結(jié)果顯示，對(duì)于今年GDP增長(zhǎng)速度的判斷，選擇6~7%之間的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者占48.6%，選擇7~8%之間的占31.0%，選擇7%以上的占33.6%。

對(duì)于宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的判斷，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為“正?！焙汀盎菊！钡谋壤热ツ暝黾?.3個(gè)百分點(diǎn)，認(rèn)為“偏冷”和“過(guò)冷”的比例比去年同期調(diào)查減少6.0個(gè)百分點(diǎn)，說(shuō)明企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)總體走勢(shì)持比較樂(lè)觀的態(tài)度。

本次調(diào)查將企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)本企業(yè)目前經(jīng)營(yíng)狀況的判斷分為“良好”、“一般”和“不佳”三種選擇，調(diào)查結(jié)果顯示，30.9%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況良好，45.9%認(rèn)為一般，23.2%認(rèn)為不佳，認(rèn)為良好的比認(rèn)為不佳的多7.7個(gè)百分點(diǎn)。

二、企業(yè)生產(chǎn)呈恢復(fù)性增長(zhǎng)

關(guān)于企業(yè)的生產(chǎn)狀況，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)者填寫的情況看，調(diào)查結(jié)果顯示，目前停產(chǎn)和半停產(chǎn)企業(yè)的比重為19.7%，比去年減少2.5個(gè)百分點(diǎn)。從企業(yè)的地區(qū)分布看，停產(chǎn)、半停產(chǎn)企業(yè)比重東部地區(qū)最低，為15.3%，比去年減少4.2個(gè)百分點(diǎn)；中部地區(qū)為25.9%，比去年增加0.3個(gè)百分點(diǎn)；西部地區(qū)略好于中部地區(qū)，比重為24.1%，比去年減少2.9個(gè)百分點(diǎn)。從企業(yè)經(jīng)濟(jì)類型看，目前企業(yè)停產(chǎn)半停產(chǎn)比重較高的主要是國(guó)有企業(yè)，其比重為25.1%，比各類非國(guó)有企業(yè)分別高出5.9~15.4個(gè)百分點(diǎn)，但仍比去年減少2.8個(gè)百分點(diǎn)。

關(guān)于企業(yè)生產(chǎn)（服務(wù)）量的調(diào)查結(jié)果顯示，39.1%的企業(yè)生產(chǎn)（服務(wù)）量比上期增加，34.1%的企業(yè)保持上期水平，26.8%的企業(yè)生產(chǎn)（服務(wù)）量比上期減少，認(rèn)為企業(yè)生產(chǎn)（服務(wù)）量增加的比認(rèn)為減少的多12.3個(gè)百分點(diǎn)。

關(guān)于企業(yè)銷售狀況的調(diào)查結(jié)果顯示，目前38.2%的企業(yè)銷售量比上期增加，31.0%的企業(yè)保持不變，30.8%的企業(yè)銷售量下降，銷售量增加的比減少的多7.4個(gè)百分點(diǎn)。

三、政府宏觀調(diào)控措施初見(jiàn)成效

針對(duì)近年來(lái)需求不足的問(wèn)題，中央采取了擴(kuò)張性的財(cái)政和貨幣政策及其他宏觀調(diào)控措施。在政府采取的諸多啟動(dòng)市場(chǎng)、擴(kuò)大需求的措施中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)其有效程度判斷的順序依次是：加大政府投資力度（81.4%）、打擊走私（40.7%）、拓展對(duì)中小企業(yè)的信貸供應(yīng)（33.4%）、降低存貸款利率（32.4%）、降低財(cái)政稅費(fèi)率（25.7%）、大力發(fā)展教育事業(yè)（19.1%）、加速城鎮(zhèn)住房制度改革（18.5%）、放寬對(duì)固定資產(chǎn)投資規(guī)模的限制（17.3%）、提高出口退稅率（15.0%）以及開展和擴(kuò)大個(gè)人消費(fèi)信貸（12.6%）。

從企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)當(dāng)前宏觀調(diào)控措施力度的判斷中可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們認(rèn)為當(dāng)前的貨幣和財(cái)政政策仍有進(jìn)一步擴(kuò)張的余地。

從貨幣供應(yīng)量看，認(rèn)為該項(xiàng)措施力度“偏低”和“過(guò)低”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者分別占45.5%和7.4%，兩者之和比認(rèn)為“過(guò)高”和“偏高”的比重高出41.0個(gè)百分點(diǎn)，比去年認(rèn)為“偏低”和“過(guò)低”的比重高出10.2個(gè)百分點(diǎn)，說(shuō)明企業(yè)經(jīng)營(yíng)者希望進(jìn)一步放松銀根，擴(kuò)大貨幣投放。

從存貸款利率看，認(rèn)為“偏低”和“過(guò)低”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者分別占23.6%和4.2%，兩者之和比認(rèn)為“偏高”和“過(guò)高”的比重高出10.2個(gè)百分點(diǎn)，而去年同期調(diào)查的情況則是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為“偏高”和“過(guò)高”的比重比認(rèn)為“偏低”和“過(guò)低”的高出7.6個(gè)百分點(diǎn)。

從人民幣匯率看，認(rèn)為“偏高”和“過(guò)高”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者分別占22.8%和3.9%，兩者之和比認(rèn)為“偏低”和“過(guò)低”的高出5.0個(gè)百分點(diǎn)，與去年的情況大體相當(dāng)。

從出口退稅率看，認(rèn)為“偏低”和“過(guò)低”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者分別占39.1%和2.1%，兩者之和比去年降低了8.9個(gè)百分點(diǎn)，說(shuō)明今年出口退稅率的進(jìn)一步降低得到企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的認(rèn)同。

從財(cái)政性稅費(fèi)水平看，認(rèn)為“偏高”和“過(guò)高”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者分別占62.9%和19.3%，兩者之和達(dá)82.2%，比去年提高了10.2個(gè)百分點(diǎn)，表明企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要求進(jìn)一步降低財(cái)政性稅費(fèi)水平的較強(qiáng)意愿，同時(shí)也表明在目前形勢(shì)下，加大稅收政策手段的使用將會(huì)比貨幣手段更為有效。

從股市擴(kuò)容速度看，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)識(shí)差異較大，認(rèn)為“偏高”和“過(guò)高”的分別占31.3%和11.0%，認(rèn)為“偏低”和“過(guò)低”的分別占29.5%和3.6%，認(rèn)為“合適”的占24.6%，這說(shuō)明股市擴(kuò)容問(wèn)題牽涉到方方面面的利益，措施的出臺(tái)既要積極又要穩(wěn)妥。

四、企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境有所改善

從亞洲金融危機(jī)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響看，調(diào)查結(jié)果顯示，超過(guò)半數(shù)（55.9%）的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為亞洲金融危機(jī)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響已經(jīng)或正在減弱，認(rèn)為與去年相同和加重的則分別只占18.0%和21.8%。

從通貨緊縮形勢(shì)看，調(diào)查結(jié)果顯示，48.1%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為明年的通貨緊縮形勢(shì)將“有所緩解”，而分別僅有19.9%和12.9%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為會(huì)“維持現(xiàn)狀”和“有所加劇”。由此可見(jiàn)，較多的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為，以市場(chǎng)物價(jià)持續(xù)下跌為表現(xiàn)的通貨緊縮現(xiàn)象，可望在明年得到緩解。

五、存在問(wèn)題不容忽視

目前的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)都在向好的方向發(fā)展，但仍存在一些制約企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題，還需引起有關(guān)方面的高度重視。

首先，社會(huì)總需求不足。調(diào)查結(jié)果顯示，86.3%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為總需求不足，其中，居民消費(fèi)需求不足和外貿(mào)出口需求不足現(xiàn)象尤為突出，認(rèn)為居民消費(fèi)需求、外貿(mào)出口需求、固定資產(chǎn)投資需求及社會(huì)集團(tuán)消費(fèi)需求不足的分別占86.1%、86.0%、66.0%、66.8%。

企業(yè)訂貨狀況也從一個(gè)側(cè)面客觀地反映了需求不足的現(xiàn)象。調(diào)查結(jié)果顯示，僅6.7%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為本企業(yè)訂貨高于正常水平，51.0%認(rèn)為訂貨處于正常水平，42.3%認(rèn)為訂貨低于正常水平。

其次，企業(yè)效益尚未明顯改善。調(diào)查結(jié)果顯示，今年企業(yè)的總體效益狀況與去年相差不大，企業(yè)盈利面由去年的50.7%略減到今年的50.4%，虧損面比去年的29.7%微減了0.1個(gè)百分點(diǎn)。其中國(guó)有企業(yè)盈利面比去年縮小1.8個(gè)百分點(diǎn)，同時(shí)虧損面比去年減少1.5個(gè)百分點(diǎn)。

關(guān)于企業(yè)的銷售利潤(rùn)率的調(diào)查結(jié)果，也顯示企業(yè)的效益不夠理想，52.7%的企業(yè)銷售利潤(rùn)率在5%以下，19.8%的企業(yè)銷售利潤(rùn)率在5~10%之間，17.0%的企業(yè)銷售利潤(rùn)率在10~20%之間，只有10.5%的企業(yè)銷售利潤(rùn)率超過(guò)20%。

第三，企業(yè)資金緊張。調(diào)查結(jié)果顯示，66.5%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為目前企業(yè)資金緊張，而認(rèn)為資金寬裕和正常的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者分別占5.0%和28.5%。比較而言，目前企業(yè)資金相對(duì)寬裕的為東部地區(qū)企業(yè)、股份有限公司和外商及港澳臺(tái)投資企業(yè)。

對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者2000年投資意向的調(diào)查結(jié)果顯示，資金不足直接影響企業(yè)的投資需求。在2000年不準(zhǔn)備投資的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者（占27.3%）中，85.3%認(rèn)為不投資的首要原因是資金緊張。

在分析造成社會(huì)總需求不足的原因時(shí)，綜合來(lái)看，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者也將資金緊張（53.2%）列為需求不足原因的首位。

第四，市場(chǎng)供求結(jié)構(gòu)不平衡。在對(duì)10項(xiàng)要素市場(chǎng)的供求分析中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為供大于求比重較大的前三項(xiàng)是：消費(fèi)品（91.4%）、房地產(chǎn)（85.0%）和原材料（77.3%）；與1996年的調(diào)查相比，認(rèn)為消費(fèi)品和原材料供給過(guò)剩的分別增加了12.3和22.5個(gè)百分點(diǎn)，而認(rèn)為房地產(chǎn)過(guò)剩的減少了6.5個(gè)百分點(diǎn)。認(rèn)為供不應(yīng)求比重較大的前四項(xiàng)是：技術(shù)（83.9%）、資金（81.2%）、人才（73.8%）、信息（72.3%）。由此可見(jiàn)，技術(shù)、人才、信息的短缺是造成當(dāng)前市場(chǎng)結(jié)構(gòu)失衡的主要原因。

六、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)與未來(lái)發(fā)展充滿信心

首先，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)中國(guó)加入WTO對(duì)于經(jīng)濟(jì)的影響持積極和樂(lè)觀的態(tài)度。調(diào)查結(jié)果顯示，66.5%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為加入WTO對(duì)我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展利大于弊，10.0%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為影響不大，7.8%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為弊大于利。

為迎接WTO的挑戰(zhàn)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)各項(xiàng)應(yīng)對(duì)措施的選擇比重依次是：加強(qiáng)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的了解（66.2%）、增加技術(shù)創(chuàng)新投入（62.7%）、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理（61.9%）、提高國(guó)際化經(jīng)營(yíng)程度（45.4%），加強(qiáng)信息化建設(shè)（28.7%）、降低產(chǎn)品（服務(wù)）價(jià)格（13.5%）、轉(zhuǎn)變主營(yíng)業(yè)務(wù)投資其他行業(yè)（7.3%）和多進(jìn)口外國(guó)設(shè)備（3.6%）。

其次，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者投資需求趨強(qiáng)，技術(shù)改造投資形成熱點(diǎn)。對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者2000年投資意向的調(diào)查結(jié)果顯示，72.7%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者表示明年要進(jìn)行固定資產(chǎn)投資。在這些欲投資的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者中，其主要投資方向依次為進(jìn)行技術(shù)改造（80.9%）、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模（54.1%）、建立企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（40.0%）、興建科研或培訓(xùn)中心（25.2%）、進(jìn)口先進(jìn)設(shè)備（24.9%）、修建環(huán)保設(shè)施（16.4%）和興建廠房（14.3%）。選擇進(jìn)行技術(shù)改造的比重遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他選項(xiàng)，可見(jiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們已充分認(rèn)識(shí)到科技創(chuàng)新對(duì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要作用。

第三，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)形成共識(shí)。調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為我國(guó)應(yīng)優(yōu)先發(fā)展的產(chǎn)業(yè)依次是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、教育產(chǎn)業(yè)、基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和農(nóng)業(yè)，比重分別為78.3%、49.0%、36.7%和32.8%，說(shuō)明企業(yè)經(jīng)營(yíng)者希望政府采取適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)業(yè)政策，扶持這些產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為我國(guó)最具發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)依次是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、教育產(chǎn)業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)，比重分別為60.0%、42.2%和39.5%。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在適當(dāng)?shù)臈l件下準(zhǔn)備投資的產(chǎn)業(yè)依次是：高新技術(shù)、信息和教育產(chǎn)業(yè)，比重分別為70.9%、31.7%和28.6%（見(jiàn)表30）。

第四，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們對(duì)未來(lái)5年我國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)速度作出了預(yù)測(cè)。調(diào)查結(jié)果顯示，35.1%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者預(yù)測(cè)未來(lái)5年的年均增長(zhǎng)速度在6~7%之間，33.2%認(rèn)為在7%以上，比認(rèn)為在6%以下的多1.5個(gè)百分點(diǎn)。

從企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的未來(lái)預(yù)期看，調(diào)查結(jié)果顯示，37.4%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為今后一個(gè)時(shí)期企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況將有所好轉(zhuǎn)，44.6%認(rèn)為將維持現(xiàn)狀，18.0%認(rèn)為將有所惡化，表明企業(yè)經(jīng)營(yíng)者預(yù)期企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況總體將會(huì)呈現(xiàn)穩(wěn)步回升的勢(shì)頭。

第二部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)企業(yè)改革現(xiàn)狀的看法

一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)出臺(tái)的改革措施給予積極評(píng)價(jià)

近年來(lái)，為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)加快了經(jīng)濟(jì)體制改革的步伐，先后出臺(tái)了一系列重大改革措施。調(diào)查結(jié)果表明，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)這些改革措施的實(shí)施效果大多給予了積極的評(píng)價(jià)，認(rèn)為各項(xiàng)改革措施取得成效的程度（“成效顯著”+“效果良好”+“有些效果”）依次是：財(cái)稅體制改革（78.5%）、金融體制改革（76.4%）、科教體制改革（75.0%）、建立社會(huì)保障體系（73.6%）、建立現(xiàn)代企業(yè)制度（72.6%）、外貿(mào)體制改革（70.2%）、投融資體制改革（69.1%）、轉(zhuǎn)變政府職能（59.7%）和政府機(jī)構(gòu)改革（48.3%）。從企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)各項(xiàng)改革措施認(rèn)同程度的差異看，繼續(xù)加大政府機(jī)構(gòu)改革力度、切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者比較普遍的愿望。

二、國(guó)有企業(yè)改制愿望迫切

調(diào)查結(jié)果顯示，在樣本企業(yè)中，有57.3%的企業(yè)已經(jīng)成為公司制企業(yè)，另有27.0%的企業(yè)準(zhǔn)備近期實(shí)行改制。其中，雖然國(guó)有企業(yè)中已實(shí)行公司制的比重不高，僅為24.4%，但準(zhǔn)備近期改制的比重高達(dá)49.9%。

從改制的進(jìn)程看，本次調(diào)查的企業(yè)中，1993年十四屆三中全會(huì)以前實(shí)行公司制的占35.9%，1994年以后實(shí)行公司制的占64.1%，其中國(guó)有企業(yè)1993年以前實(shí)行改制的占41.5%，1994年以后實(shí)行改制的占58.5%，顯示出國(guó)有企業(yè)改制進(jìn)程明顯加快。

三、社會(huì)保障體系亟待完善

隨著建立現(xiàn)代企業(yè)制度進(jìn)程的加快，建立和完善社會(huì)保障體系已成為改革的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。調(diào)查結(jié)果表明，大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為目前的企業(yè)職工社會(huì)保障狀況還不能完全滿足職工需要。其中，相對(duì)較好的是職工養(yǎng)老保障，認(rèn)為滿足的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者占39.5%，認(rèn)為不滿足的占31.8%，前者比后者高7.7個(gè)百分點(diǎn)。

調(diào)查結(jié)果顯示，滿足情況較差的是失業(yè)和再就業(yè)的社會(huì)保障，認(rèn)為滿足的僅分別為11.2%和13.5%，而認(rèn)為不滿足的分別高達(dá)58.6%和62.1%。

對(duì)于企業(yè)職工住房保障，有24.6%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為滿足，44.4%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為不滿足，前者比后者低19.8個(gè)百分點(diǎn)；對(duì)于職工醫(yī)療保障，有25.5%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為滿足，50.4%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為不滿足，前者比后者低24.9個(gè)百分點(diǎn)。

調(diào)查顯示，國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)本企業(yè)職工各項(xiàng)社會(huì)保障的滿足程度都低于非國(guó)有企業(yè)，其對(duì)職工各項(xiàng)社會(huì)保障的凈滿足程度（滿足–不滿足）比非國(guó)有企業(yè)低的百分點(diǎn)依次為：再就業(yè)保障（16.5）、醫(yī)療保障（15.9）、失業(yè)保障（12.8）、養(yǎng)老保障（5.9）和住房保障（1.9）。

四、國(guó)有企業(yè)負(fù)擔(dān)比較沉重

對(duì)國(guó)有企業(yè)負(fù)擔(dān)問(wèn)題的調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為目前國(guó)有企業(yè)最主要的負(fù)擔(dān)是債務(wù)負(fù)擔(dān)，其中，58.6%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為負(fù)擔(dān)很重，33.4%認(rèn)為負(fù)擔(dān)較重。從企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率看，國(guó)有企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率普遍較高。調(diào)查結(jié)果顯示，樣本企業(yè)的平均資產(chǎn)負(fù)債率為62.0%，比1996年降低5.3個(gè)百分點(diǎn)，而國(guó)有企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率為69.5%，還略高于1996年水平（69.1%）。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為國(guó)有企業(yè)負(fù)擔(dān)居第二位的是富余人員較多。調(diào)查結(jié)果顯示，51.8%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為負(fù)擔(dān)很重，38.3%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為負(fù)擔(dān)較重。

國(guó)有企業(yè)醫(yī)療及離退休養(yǎng)老負(fù)擔(dān)被列在第三位，44.6%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為負(fù)擔(dān)很重，42.7%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為負(fù)擔(dān)較重。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前國(guó)有企業(yè)的稅費(fèi)負(fù)擔(dān)、企業(yè)辦社會(huì)負(fù)擔(dān)和“四亂”負(fù)擔(dān)（亂集資、亂攤派、亂罰款、亂收費(fèi)）仍然較重，其中認(rèn)為稅費(fèi)負(fù)擔(dān)較重和很重的分別占30.7%和48.3%，認(rèn)為企業(yè)辦社會(huì)負(fù)擔(dān)較重和很重的分別占28.1%和40.9%，認(rèn)為“四亂”負(fù)擔(dān)較重和很重的分別占22.9%和42.3%。

五、國(guó)有企業(yè)脫困的根本出路在于深化改革

第7篇：企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃范文

本文從信息系統(tǒng)論和企業(yè)價(jià)值論兩個(gè)角度闡釋了管理會(huì)計(jì)的職能定位，并以元亨公司為例，具體分析了管理會(huì)計(jì)的三大職能，即：預(yù)測(cè)和決策、規(guī)劃和控制及分析和評(píng)價(jià)這些職能如何在企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中得以實(shí)現(xiàn)，對(duì)我國(guó)企業(yè)管理會(huì)計(jì)的發(fā)展和運(yùn)用具有參考借鑒意義。

關(guān)鍵詞：

企業(yè)管理會(huì)計(jì);信息系統(tǒng);企業(yè)價(jià)值;實(shí)現(xiàn)路徑

一、管理會(huì)計(jì)的職能定位

（一）基于信息系統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)職能定位

基于信息系統(tǒng)管理會(huì)計(jì)，許多專家學(xué)者都做了詳細(xì)的定義。牛彥秀（2007）指出，管理會(huì)計(jì)僅是會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的組成部分，能夠提供企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核算信息，管理會(huì)計(jì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)而言具有核算功能。管理會(huì)計(jì)能夠?yàn)槠髽I(yè)管理提供決策支持，按照各個(gè)步驟在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中實(shí)施有效的措施。范麗仙（2014）提出，企業(yè)管理會(huì)計(jì)能夠?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)提供有效的信息，從而提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化。所以，管理會(huì)計(jì)不但體現(xiàn)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)監(jiān)督和核算功能，也體現(xiàn)組織和規(guī)劃功能，同時(shí)還具備評(píng)價(jià)和控制功能。管理會(huì)計(jì)職能的核心是企業(yè)管理者根據(jù)管理會(huì)計(jì)報(bào)告提供的數(shù)據(jù)信息開展計(jì)劃、控制和評(píng)價(jià)，從而高效利用已有的資源，實(shí)現(xiàn)資源利用效率最大化。通過(guò)歸納分析上述研究成果可以得出，管理會(huì)計(jì)職能應(yīng)包括決策、控制和評(píng)價(jià)。管理會(huì)計(jì)可以控制企業(yè)運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)既定的規(guī)劃，考核企業(yè)運(yùn)行成效，從財(cái)務(wù)核算拓寬到對(duì)企業(yè)過(guò)去反映、對(duì)現(xiàn)在控制以及對(duì)將來(lái)規(guī)劃，形成了完整的時(shí)間軸來(lái)管理企業(yè)運(yùn)行。

（二）基于企業(yè)價(jià)值的管理會(huì)計(jì)職能定位

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者從起初的追求股東利益最大化，逐漸變?yōu)樽非笙嚓P(guān)者利益最大化，管理會(huì)計(jì)功能也隨之改變。趙成民（2007）基于利益相關(guān)者的角度研究了會(huì)計(jì)管理的職能，指出管理會(huì)計(jì)具備預(yù)測(cè)、決策、規(guī)劃、控制以及評(píng)價(jià)等職能。宋慶恩（2010）提出在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理幾乎圍繞價(jià)值管理開展，管理會(huì)計(jì)的職能重點(diǎn)劃分為：預(yù)測(cè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供決策服務(wù)、為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供目標(biāo)、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式以及指導(dǎo)考核企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。為創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值，管理會(huì)計(jì)應(yīng)不斷創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理方式，每一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都可以看成一個(gè)系統(tǒng)，可以開展從研發(fā)、生產(chǎn)、售后服務(wù)管理等各個(gè)環(huán)節(jié)，形成了企業(yè)內(nèi)部完備的價(jià)值鏈條。所以，王斌和顧惠忠（2014）基于企業(yè)價(jià)值的視角，將管理會(huì)計(jì)職能分為兩個(gè)層次：一個(gè)是信息支持體系，為企業(yè)分析價(jià)值和驅(qū)動(dòng)要素決策搭建信息平臺(tái);另一個(gè)是管理調(diào)節(jié)體系，以價(jià)值驅(qū)動(dòng)要素為基礎(chǔ)規(guī)劃和調(diào)節(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程。

二、元亨公司管理會(huì)計(jì)職能實(shí)現(xiàn)路徑

（一）管理會(huì)計(jì)崗位設(shè)置及職能定位

（1）元亨公司簡(jiǎn)介。湖南元亨公司于2005年創(chuàng)立，位于長(zhǎng)沙市，是專門制造中央空調(diào)和冷卻塔的企業(yè)，企業(yè)在長(zhǎng)沙和合肥建有生產(chǎn)基地，擁有遍及全國(guó)的客戶。十幾年來(lái)，企業(yè)高度重視經(jīng)營(yíng)管理，堅(jiān)持“品量高、工期短、成本低”三大生產(chǎn)原則，搶抓發(fā)展機(jī)遇，持續(xù)不斷開展產(chǎn)品結(jié)構(gòu)審計(jì)，采取兼并重組和拓展行業(yè)的方式，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，打造了實(shí)力雄厚的集團(tuán)公司。元亨企業(yè)從規(guī)模較小的企業(yè)，發(fā)展奧規(guī)模龐大的企業(yè)集團(tuán)，擁有10多個(gè)控股子公司，在全國(guó)各個(gè)區(qū)域布局，走在了同行業(yè)的前列。企業(yè)發(fā)展之初，公司管理非常薄弱，但管理層非常注重企業(yè)管理，投入大量的財(cái)力物力人力加強(qiáng)企業(yè)管理會(huì)計(jì)工作，積極引進(jìn)高端人才，調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)改變企業(yè)管理，學(xué)習(xí)了大量關(guān)于成本否決、作業(yè)成本監(jiān)管、企業(yè)責(zé)任會(huì)計(jì)等先進(jìn)管理理念，推動(dòng)了企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，不斷提高企業(yè)內(nèi)部監(jiān)管和控制成本的能力。（2）公司崗位設(shè)置及主要工作內(nèi)容。元亨公司根據(jù)慣例需要設(shè)立了管理會(huì)計(jì)崗位，并專門成立管理科，通過(guò)十多年的發(fā)展，管理會(huì)計(jì)職能不斷拓展，細(xì)化了不同崗位的工作職責(zé)，達(dá)到管理會(huì)計(jì)監(jiān)管企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目標(biāo)。本文重點(diǎn)分析元亨公司的崗位設(shè)置及主要工作內(nèi)容。第一，成本管理崗。元亨公司以預(yù)測(cè)與決策成本為目標(biāo)，采用變動(dòng)成本法進(jìn)行管理。主要步驟如下：首先，審核生產(chǎn)車間產(chǎn)生的成本和費(fèi)用，分為計(jì)制造成本費(fèi)用和當(dāng)期損益期間費(fèi)用；其次，分析上述兩部分費(fèi)用，把每部分費(fèi)用劃分為固定成本費(fèi)用和變動(dòng)成本費(fèi)用；再次，編制產(chǎn)品成本的制造成本費(fèi)用，將費(fèi)用依據(jù)性質(zhì)分別計(jì)入產(chǎn)品生產(chǎn)成本和制造費(fèi)用的賬戶中。在每年度將制造成本中每個(gè)項(xiàng)目的變動(dòng)成本與固定成本進(jìn)行匯總，并將制造成本和變動(dòng)成本部分匯總。最后，獲取固定成本信息和變動(dòng)成本信息。從元亨公司成本管理崗分析，元亨公司成本管理重點(diǎn)采用變動(dòng)成本法核算與控制成本，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)和決策企業(yè)成本的目標(biāo)。第二，費(fèi)用管理崗。元亨公司為規(guī)劃和控制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，專門設(shè)立費(fèi)用管理崗，主要職責(zé)包括兩個(gè)方面：一方面是規(guī)劃企業(yè)發(fā)生的費(fèi)用；另一方面是控制規(guī)劃費(fèi)用。元亨公司費(fèi)用管理崗堅(jiān)持減少企業(yè)成本的原則，編制了預(yù)算管理制度，明確了經(jīng)理辦公室、預(yù)算團(tuán)隊(duì)及有關(guān)部門的責(zé)任，并確定了預(yù)算領(lǐng)導(dǎo)的詳細(xì)職責(zé)。元亨公司費(fèi)用管理崗重點(diǎn)采用預(yù)算管理計(jì)劃和控制發(fā)生的費(fèi)用。第三，管理會(huì)計(jì)報(bào)告崗。元亨公司按照一定時(shí)期編撰管理會(huì)計(jì)報(bào)告，為企業(yè)管理層決策提供相關(guān)資料。每月結(jié)賬后一周內(nèi)，管理科依據(jù)本月賬表填寫固定格式的管理會(huì)計(jì)報(bào)告，此報(bào)告反映了企業(yè)管理層最關(guān)心的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，分析比較這些指標(biāo)與預(yù)算數(shù)據(jù)。尤其重點(diǎn)分析預(yù)算指標(biāo)完成情況，評(píng)價(jià)有關(guān)負(fù)責(zé)人執(zhí)行工作狀況。元亨公司實(shí)施預(yù)算管理過(guò)程中，根據(jù)企業(yè)實(shí)際運(yùn)行狀況與預(yù)算之間差異及產(chǎn)生差異的原因，元亨公司將預(yù)算總目標(biāo)及各部門預(yù)算分目標(biāo)作為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)比實(shí)際情況與預(yù)算數(shù)據(jù)，找出差異及產(chǎn)生差異的原因，對(duì)有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行獎(jiǎng)懲，從而調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性?？梢詮膬蓚€(gè)方面來(lái)分析工作過(guò)程：一方面是管理分析評(píng)價(jià)會(huì)計(jì)報(bào)告中各指標(biāo)，了解預(yù)算落實(shí)基本情況，找出存在的問(wèn)題并分析原因，提出企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的對(duì)策建議；另一方面，依據(jù)落實(shí)預(yù)算情況對(duì)企業(yè)責(zé)任人進(jìn)行獎(jiǎng)懲，并為確定以后的預(yù)算目標(biāo)提供遵循。

（二）管理會(huì)計(jì)職能實(shí)現(xiàn)路徑

（1）實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)和決策職能的路徑。管理會(huì)計(jì)預(yù)測(cè)和決策職能重點(diǎn)根據(jù)企業(yè)將來(lái)的經(jīng)營(yíng)目的和管理方式，遵循經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，選擇有效的模型量化問(wèn)題，預(yù)測(cè)企業(yè)銷售狀況、利潤(rùn)大小、成本高低以及企業(yè)資本變動(dòng)狀況，并根據(jù)預(yù)測(cè)的情況，提出實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的對(duì)策方案。企業(yè)的決策水平是以預(yù)測(cè)情況為基礎(chǔ)的，從多種預(yù)測(cè)方案中選擇最佳方案，按照相關(guān)的企業(yè)目標(biāo)和相關(guān)資料，確定最佳的決策方案。在整個(gè)過(guò)程中，核心的工作是按照企業(yè)管理層掌握的企業(yè)信息對(duì)各種方案開展可行性論證，全面衡量有關(guān)因素對(duì)方案的影響，通過(guò)分析對(duì)比選擇最佳方案。從元亨公司成本管理崗分析，元亨公司通過(guò)精確的運(yùn)營(yíng)預(yù)算，規(guī)劃和決策企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，制訂了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。元亨公司預(yù)測(cè)經(jīng)營(yíng)管理重點(diǎn)用于銷售、成本、資金以及利潤(rùn)等方面的預(yù)測(cè)，確定合理有效的預(yù)測(cè)指標(biāo)，選擇科學(xué)有效的預(yù)測(cè)方法，并對(duì)預(yù)測(cè)成效進(jìn)行檢驗(yàn)分析和評(píng)價(jià)。元亨公司在設(shè)計(jì)產(chǎn)品和生產(chǎn)產(chǎn)品之前就對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本進(jìn)行測(cè)算，重點(diǎn)包括設(shè)計(jì)產(chǎn)品、生產(chǎn)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理等方面產(chǎn)生的成本。從預(yù)測(cè)成本及時(shí)間順序分析，重點(diǎn)體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：一是在編制成本計(jì)劃和確定成本方案時(shí)，元亨公司重點(diǎn)按照當(dāng)前公司生產(chǎn)和銷售情況，明確經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，預(yù)測(cè)經(jīng)營(yíng)管理成本。改進(jìn)公司每年生產(chǎn)技術(shù)，分析計(jì)劃年度產(chǎn)品成本情況，比如分析成本管理崗每年的產(chǎn)品成本態(tài)勢(shì)，按照產(chǎn)品產(chǎn)量和所需成本之間的關(guān)系，預(yù)測(cè)公司的未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)，從而為預(yù)測(cè)公司下一年度的產(chǎn)品成本方案提供決策依據(jù)。二是元亨公司在執(zhí)行成本計(jì)劃時(shí)繼續(xù)預(yù)測(cè)成本，主要目的是考察執(zhí)行成本計(jì)劃的因素，進(jìn)一步預(yù)測(cè)完成計(jì)劃的情況，這期間元亨公司重點(diǎn)分析前期成本計(jì)劃落實(shí)情況，考慮公司生產(chǎn)技術(shù)，預(yù)測(cè)對(duì)后期執(zhí)行成本計(jì)劃情況，從而選擇生產(chǎn)過(guò)程中的最優(yōu)成本方案。三是元亨公司重點(diǎn)分析成本管理崗的主要指標(biāo)和成本變動(dòng)之間的關(guān)系，探索兩者之間存在的因果聯(lián)系，通過(guò)建立數(shù)學(xué)模型分析經(jīng)濟(jì)技術(shù)對(duì)產(chǎn)品成本的影響，從而選擇最優(yōu)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)方案。四是成本管理崗分析產(chǎn)品成本、數(shù)量和利潤(rùn)三者的關(guān)系，采取本量利分析法，預(yù)測(cè)企業(yè)產(chǎn)品保本點(diǎn)和保利點(diǎn)對(duì)應(yīng)的銷售量，預(yù)測(cè)為達(dá)到目標(biāo)利潤(rùn)所需的固定成本及目標(biāo)變動(dòng)成本情況。另外，為實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)目標(biāo)，管理崗位還應(yīng)提出固定成本和控制單位產(chǎn)品變動(dòng)成本的有效方案，按照目標(biāo)利潤(rùn)的變動(dòng)，拿出相對(duì)應(yīng)的決策。綜上所述，實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)和決策職能應(yīng)確定對(duì)象，分析其動(dòng)因，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提出多種方案，并選取最佳的方案，并根據(jù)獲取的信息進(jìn)行反饋。實(shí)現(xiàn)路徑如圖1所示：（2）實(shí)現(xiàn)規(guī)劃和控制職能的路徑。管理會(huì)計(jì)規(guī)劃和控制職能主要通過(guò)管理手段對(duì)元亨公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)開展規(guī)劃，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行制約，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)期管理目標(biāo)的過(guò)程。元亨公司管理會(huì)計(jì)的規(guī)劃和控制職能，核心是通過(guò)全面預(yù)算監(jiān)管來(lái)完成。元亨公司根據(jù)編制的預(yù)算，開展控制經(jīng)營(yíng)行為，同步的報(bào)告和記錄企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)時(shí)比較分析實(shí)際數(shù)據(jù)同預(yù)算數(shù)據(jù)的不同，并分析兩者存在差異的原因，合理確定責(zé)任方。另外，對(duì)個(gè)別不利的差異提出改善的辦法，根據(jù)需要修改預(yù)算，從而發(fā)揮控制職能，通過(guò)管理會(huì)計(jì)有效監(jiān)管元亨公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)各個(gè)計(jì)劃的目標(biāo)。元亨公司管理會(huì)計(jì)計(jì)劃和控制職能重點(diǎn)有以下部分構(gòu)成：一是制定控制標(biāo)準(zhǔn)，全面預(yù)算不僅是元亨公司實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的重要手段，也是檢驗(yàn)元亨公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要標(biāo)準(zhǔn)，為有效開展控制，應(yīng)全面預(yù)算各項(xiàng)監(jiān)管指標(biāo)，按照元亨公司責(zé)任分工抓好落實(shí)，制定有關(guān)責(zé)任部門預(yù)算，作為考察責(zé)任部門的依據(jù)；二是及時(shí)記錄日常生產(chǎn)獲取的信息，并對(duì)有關(guān)信息進(jìn)行反饋，根據(jù)企業(yè)制度編制報(bào)表；三是分析比對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的反饋信息和責(zé)任預(yù)算資料，分析兩者之間的差異，檢驗(yàn)責(zé)任部門的績(jī)效情況；四是糾正存在偏離預(yù)算差異的地方，深入分析發(fā)生差異的原因，調(diào)整元亨公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。就元亨公司預(yù)算管理而言，主要由預(yù)算執(zhí)行、預(yù)算調(diào)整和預(yù)算反饋三個(gè)控制構(gòu)成，重點(diǎn)通過(guò)三者來(lái)實(shí)現(xiàn)，其中為實(shí)現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行控制，設(shè)立了費(fèi)用管理崗的審批權(quán)限，劃分了有關(guān)責(zé)任；設(shè)置了預(yù)算調(diào)整權(quán)限，明確規(guī)定預(yù)算調(diào)整的情況；同時(shí)對(duì)預(yù)算情況進(jìn)行報(bào)告，確保反饋信息迅速準(zhǔn)確。通過(guò)上述分析，管理會(huì)計(jì)規(guī)劃和控制職能是采用預(yù)算管理體系來(lái)實(shí)現(xiàn)，如圖2所示：（3）實(shí)現(xiàn)分析和評(píng)價(jià)職能的路徑。管理會(huì)計(jì)分析和評(píng)價(jià)職能主要對(duì)象是企業(yè)內(nèi)部責(zé)任單位，驗(yàn)證各單位的責(zé)任，實(shí)行考核評(píng)價(jià)。元亨公司重點(diǎn)通過(guò)責(zé)任會(huì)計(jì)制度考核有關(guān)責(zé)任，編制管理會(huì)計(jì)報(bào)告分析計(jì)算企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)、成本費(fèi)用及資產(chǎn)管理有關(guān)的指標(biāo)數(shù)據(jù)，最終還是評(píng)價(jià)各管理部門完成業(yè)績(jī)和履行責(zé)任的情況。另外，元亨公司實(shí)行平衡記分卡，通過(guò)平衡記分卡展示公司財(cái)務(wù)目標(biāo)，并檢驗(yàn)執(zhí)行和實(shí)施戰(zhàn)略的成效，元亨公司通過(guò)平衡記分卡不僅分析了財(cái)務(wù)指標(biāo)，還能評(píng)價(jià)顧客、業(yè)務(wù)流程及員工等有關(guān)工作開展情況。特別是在企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)方面，為搶占市場(chǎng)吸引客源，滿足股東對(duì)財(cái)務(wù)回報(bào)的需求，元亨公司管理層高度重視組織財(cái)務(wù)，提高客戶滿意度的財(cái)務(wù)目標(biāo)，設(shè)立了檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)的一系列指標(biāo)。在員工學(xué)習(xí)成長(zhǎng)方面，元亨公司管理會(huì)計(jì)報(bào)告崗明確了公司長(zhǎng)期實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，重點(diǎn)包括組織信息體系、員工能力建設(shè)等方面的檢驗(yàn)。對(duì)以上各方面的檢驗(yàn)都轉(zhuǎn)化為財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。產(chǎn)品質(zhì)量、訂單時(shí)間、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)效率和客戶滿意度等方面得到逐步改進(jìn)，減少了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，增加了銷售額，提高了資產(chǎn)周轉(zhuǎn)效率，為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了高額利潤(rùn)。在整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，分析和評(píng)價(jià)非財(cái)務(wù)指標(biāo)，使元亨公司管理層高度重視非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)動(dòng)機(jī)，實(shí)時(shí)掌握除財(cái)務(wù)資本之外的其他要素影響情況。通過(guò)管理會(huì)計(jì)報(bào)告和平衡記分卡，分析考核公司的財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)績(jī)效，評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)、顧客、業(yè)務(wù)流程、技術(shù)創(chuàng)新和員工五個(gè)角度對(duì)公司產(chǎn)生的業(yè)績(jī)。財(cái)務(wù)方面的評(píng)價(jià)指標(biāo)最為重要，其他方面的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)服務(wù)于財(cái)務(wù)方面的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，而且最后落實(shí)到財(cái)務(wù)方面的評(píng)價(jià)指標(biāo)上。元亨公司為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，獲取最好的業(yè)績(jī)，首先應(yīng)讓客戶滿意，只有客戶滿意才能為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)。為滿足客戶日益提高的需要，元亨公司積極適應(yīng)市場(chǎng)變化，加快推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新，這些都需要企業(yè)員工來(lái)實(shí)現(xiàn)。根據(jù)以上所述，設(shè)計(jì)了管理會(huì)計(jì)的分析和評(píng)價(jià)圖，如圖3所示。

三、結(jié)論及啟示

（一）結(jié)論

管理會(huì)計(jì)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中發(fā)揮重要功能，管理會(huì)計(jì)職能與企業(yè)內(nèi)部管理密不可分，管理會(huì)計(jì)職能重點(diǎn)提供科學(xué)合理的經(jīng)濟(jì)信息，推動(dòng)企業(yè)管理層更好地加強(qiáng)管理，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率。因此，管理會(huì)計(jì)拓展了傳統(tǒng)會(huì)計(jì)監(jiān)督、反映的職能，賦予了新的管理職能，但具體有哪些職能，當(dāng)前的專家學(xué)者沒(méi)有定論。所以，本文梳理總結(jié)了有關(guān)管理會(huì)計(jì)職能，以元亨公司為例，分析了有關(guān)管理的實(shí)踐運(yùn)用，考察已有研究總結(jié)的管理會(huì)計(jì)職能，發(fā)現(xiàn)管理會(huì)計(jì)職能包括預(yù)測(cè)和決策、規(guī)劃和控制及分析和評(píng)價(jià)三大職能，從單純的財(cái)會(huì)核算與反映拓展到了反映企業(yè)過(guò)去、控制現(xiàn)在及規(guī)劃未來(lái)。這些職能有機(jī)連接起來(lái)，建立在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本上，形成了完備的時(shí)間鏈，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理具有重要作用。通過(guò)深入歸納總結(jié)研究結(jié)論，清晰地發(fā)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)管理會(huì)計(jì)職能的路徑及管理會(huì)計(jì)職能的內(nèi)在邏輯，其中，實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)和決策職能的路徑是建立在成本對(duì)象的基礎(chǔ)上，分析成本動(dòng)因，體現(xiàn)控制經(jīng)營(yíng)成本的多種方案，采取變動(dòng)成本法選擇最佳方案；實(shí)現(xiàn)規(guī)劃和與控制職能的路徑重點(diǎn)采取預(yù)算管理體系，明確經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，編制并執(zhí)行預(yù)算，在執(zhí)行預(yù)算過(guò)程中反饋有關(guān)信息并調(diào)整預(yù)算，最后考核預(yù)算執(zhí)行情況；實(shí)現(xiàn)分析和考核職能的路徑是有關(guān)責(zé)任單位編撰管理會(huì)計(jì)報(bào)告分析企業(yè)利潤(rùn)、成本、資產(chǎn)管理涉及的財(cái)務(wù)指標(biāo)，通過(guò)平衡記分卡從顧客角度、業(yè)務(wù)流程角度、技術(shù)創(chuàng)新角度以及員工角度評(píng)價(jià)公司業(yè)績(jī)，通過(guò)以上的非財(cái)務(wù)分析和評(píng)價(jià)，轉(zhuǎn)化成財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)，達(dá)到降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本、增加市場(chǎng)銷售額，提升資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率，從而實(shí)現(xiàn)利益最大化的目標(biāo)。

（二）啟示

一是企業(yè)要依據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，采取有效的管理會(huì)計(jì)方法和技術(shù)，做好經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)和決策。在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)要順利實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，應(yīng)站在企業(yè)全局的高度，對(duì)企業(yè)的每個(gè)部門和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)環(huán)境進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)。而這些預(yù)測(cè)工作需要管理會(huì)計(jì)的新技術(shù)去落實(shí)，如分析企業(yè)變動(dòng)成本，再造業(yè)務(wù)流程以及全面質(zhì)量管理等新興的方法。只有科學(xué)有效的預(yù)測(cè)，才能選擇出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最優(yōu)方案。另外，企業(yè)開展預(yù)測(cè)和決策時(shí)，需要結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略管理及戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)，充分分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，才有得出最優(yōu)的決策。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)充分利用管理會(huì)計(jì)預(yù)測(cè)和決策職能，協(xié)助企業(yè)管理層籌劃好企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，推動(dòng)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。二是公司加強(qiáng)預(yù)算監(jiān)管，切實(shí)發(fā)揮管理會(huì)計(jì)規(guī)劃和控制職能。任何企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展目標(biāo)，需要明確劃分企業(yè)決策者與管理執(zhí)行者的權(quán)限，發(fā)揮有有關(guān)管理會(huì)計(jì)職能，做好會(huì)計(jì)管理規(guī)劃和控制工作。企業(yè)實(shí)施預(yù)算管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，管理者考慮為達(dá)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)采用的方法和技術(shù)，規(guī)劃和控制當(dāng)前市場(chǎng)可能發(fā)生的變化，計(jì)劃公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，使計(jì)劃實(shí)施控制在預(yù)算范圍內(nèi)。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)預(yù)算，有效控制企業(yè)預(yù)算執(zhí)行過(guò)程，客觀調(diào)整預(yù)算執(zhí)行發(fā)生的偏差，充分發(fā)揮企業(yè)管理會(huì)計(jì)的規(guī)劃和控制功能，實(shí)現(xiàn)提升企業(yè)資源利用效率和經(jīng)濟(jì)效益的目標(biāo)。三是公司持續(xù)加強(qiáng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系建設(shè)。元亨公司分析與評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，不僅從財(cái)務(wù)角度出發(fā)，而且機(jī)結(jié)合財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)，并不斷完善兩類指標(biāo)。有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析與評(píng)價(jià)，通過(guò)企業(yè)相互協(xié)調(diào)和資源合理分配，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。從目前企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)狀況分析，幾乎都注重評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)指標(biāo)，忽略了非財(cái)務(wù)指標(biāo)。所以，實(shí)現(xiàn)管理會(huì)計(jì)分析和評(píng)價(jià)職能，企業(yè)需要轉(zhuǎn)變?cè)械脑u(píng)價(jià)理念，破除原有傳統(tǒng)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，將財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)方式有機(jī)結(jié)合，統(tǒng)籌企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)外部，實(shí)現(xiàn)企業(yè)短期與長(zhǎng)期持續(xù)健康發(fā)展，形成嶄新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。

參考文獻(xiàn)：

［1］王斌、惠忠：《內(nèi)嵌于組織管理活動(dòng)的管理會(huì)計(jì)：邊界、信息特征及研究未來(lái)》，《會(huì)計(jì)研究》2014年第1期。

［2］張桂秀、汪智芳、彭峰：《管理會(huì)計(jì)的職能作用與信息質(zhì)量》，《財(cái)會(huì)研究》2010年第4期。

［3］秦中良、孫蕊：管理會(huì)計(jì)：《新理論新實(shí)踐新未來(lái)》，《財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)》2014年第1期。

第8篇：企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃范文

一、預(yù)算松弛概述

（一）概念

預(yù)算松弛是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，企業(yè)經(jīng)濟(jì)預(yù)算與企業(yè)經(jīng)濟(jì)最佳預(yù)算之間的差值[1]，預(yù)算松弛是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)資源分配管理中普遍存在的經(jīng)濟(jì)管理問(wèn)題，對(duì)企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)投資發(fā)展都具有一定的影響作用。預(yù)算松弛如果控制在一定范圍內(nèi)，是企業(yè)完善經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)構(gòu)的突破口，可以提升現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的速率，優(yōu)化企業(yè)管理結(jié)構(gòu)，同時(shí)也可以實(shí)現(xiàn)整體企業(yè)資源優(yōu)化配置，但如果企業(yè)預(yù)算松弛已經(jīng)超出了可預(yù)算范圍[2]，則會(huì)造成現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)投資結(jié)構(gòu)運(yùn)行緊張，企業(yè)發(fā)展系統(tǒng)科學(xué)性降低，甚至?xí)嵘F(xiàn)代企業(yè)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)巨大的發(fā)展影響。

（二）對(duì)企業(yè)發(fā)展造成的危害

預(yù)算松弛使現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理穩(wěn)定性降低，經(jīng)濟(jì)資源管理結(jié)構(gòu)出現(xiàn)問(wèn)題。其一，預(yù)算松弛，企業(yè)經(jīng)濟(jì)投資成本增加，利益收益減少。企業(yè)實(shí)施經(jīng)濟(jì)預(yù)算的目的是，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)的成本最低，經(jīng)濟(jì)收益最優(yōu)化配置，如果出現(xiàn)預(yù)算松弛，就會(huì)增加產(chǎn)品的前提投資，而經(jīng)濟(jì)收益并沒(méi)有因?yàn)榍捌谕顿Y增加而帶來(lái)企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益增加，由此使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益損失；其二，企業(yè)內(nèi)部整體經(jīng)營(yíng)效率降低。經(jīng)濟(jì)預(yù)算，是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)支出管理的主要基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)預(yù)算癡線松弛，會(huì)使企業(yè)后期經(jīng)濟(jì)資源應(yīng)用的管理投資比重增加，企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理結(jié)構(gòu)性降低，從而企業(yè)內(nèi)部各部門的經(jīng)濟(jì)支出也會(huì)增加，無(wú)法發(fā)揮現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部高度集中管理的效率作用，對(duì)現(xiàn)展帶來(lái)負(fù)面影響。

二、預(yù)算松弛的成因分析

基于以上對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)預(yù)算松弛的基本概念分析，對(duì)預(yù)算松弛的成因進(jìn)行綜合研究。

（一）企業(yè)經(jīng)濟(jì)信息管理角度

現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中，大多采取股份制管理，企業(yè)內(nèi)部員工、管理者之間形成了一個(gè)利益金字塔，處于企業(yè)不同級(jí)別的工作人員，獲得的經(jīng)濟(jì)利益存在著差異，所接受的信息也存在著顯著的不同。一般企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信息管理全面性較高，對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)?A算的分析較為全面[3]，而企業(yè)員工進(jìn)行企業(yè)經(jīng)濟(jì)預(yù)算，僅僅依靠手中對(duì)企業(yè)信息的掌握情況以及各行業(yè)市場(chǎng)信息進(jìn)行分析，并做出企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展預(yù)算，從而導(dǎo)致企業(yè)管理層面經(jīng)濟(jì)信息的經(jīng)濟(jì)預(yù)算與企業(yè)實(shí)際操作經(jīng)濟(jì)預(yù)算信息之間存在著較大的差別，如果企業(yè)長(zhǎng)期處于這種經(jīng)濟(jì)預(yù)算管理狀態(tài)中，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟(jì)預(yù)算信息的對(duì)稱性較低，企業(yè)集團(tuán)經(jīng)濟(jì)管理容易出現(xiàn)預(yù)算松弛的情況發(fā)生。

（二）從企業(yè)經(jīng)濟(jì)預(yù)算管理角度

經(jīng)濟(jì)預(yù)算，是現(xiàn)代企業(yè)自我完善與發(fā)展的重要保障，也是企業(yè)后期投資的主要參考數(shù)據(jù)，如果現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展機(jī)構(gòu)資源中缺少經(jīng)濟(jì)預(yù)算表編制，會(huì)使企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境與經(jīng)濟(jì)溝通之間的關(guān)系密切性降低，企業(yè)經(jīng)濟(jì)預(yù)算缺乏實(shí)際管理手段，對(duì)企業(yè)發(fā)展造成影響，從而出現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)預(yù)算松弛問(wèn)題，造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益損失；另一方面，經(jīng)濟(jì)預(yù)算是企業(yè)日常發(fā)展規(guī)劃與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的主要經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理目標(biāo)[4]，企業(yè)預(yù)算戰(zhàn)略執(zhí)行和經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)的規(guī)劃脫離實(shí)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，會(huì)造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展管理目標(biāo)的指導(dǎo)性低，經(jīng)濟(jì)預(yù)算戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃缺乏切實(shí)有效的管理指導(dǎo)作用，出現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)收益降低，企業(yè)發(fā)展空洞，缺乏方向性。

（三）經(jīng)濟(jì)預(yù)算管理隊(duì)伍角度

企業(yè)實(shí)施資源優(yōu)化配置的主要目的，是建立完善企業(yè)資源管理結(jié)構(gòu)，發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部資源的最大作用，拓展現(xiàn)代企業(yè)資源結(jié)構(gòu)的優(yōu)化配置，對(duì)企業(yè)預(yù)算松弛的分析，也要從企業(yè)外部經(jīng)濟(jì)預(yù)算角度進(jìn)行分析。部分經(jīng)濟(jì)資源預(yù)算工作人員的綜合素質(zhì)較低，對(duì)企業(yè)預(yù)算作用的認(rèn)識(shí)較低，對(duì)經(jīng)濟(jì)預(yù)算工作開展的數(shù)據(jù)管理的信息分析能力較低，即使完成企業(yè)經(jīng)濟(jì)預(yù)算，但依舊存在企業(yè)經(jīng)濟(jì)預(yù)算信息準(zhǔn)確率低，企業(yè)經(jīng)濟(jì)預(yù)算的信息較大，或者經(jīng)濟(jì)預(yù)算的資金預(yù)失真，導(dǎo)致企業(yè)集團(tuán)預(yù)算松弛情況發(fā)生。

（四）社會(huì)資源角度

導(dǎo)致現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)預(yù)算松弛的原因，也與企業(yè)自身?yè)碛械馁Y源比重之間存在著一定的關(guān)聯(lián)性。部分企業(yè)所擁有的社會(huì)資產(chǎn)比重較高，對(duì)企業(yè)自身和企業(yè)所在行業(yè)的信息了解較為全面[5]；而另一部分企業(yè)的經(jīng)濟(jì)資源在社會(huì)資源中所占的比重較低，對(duì)企業(yè)所在行業(yè)的信息管理真實(shí)性較低，從而造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)預(yù)算的信息準(zhǔn)確性差，容易出現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)預(yù)算松弛的情況發(fā)生。

三、優(yōu)化企業(yè)集團(tuán)預(yù)算方法有效控制預(yù)算松弛的措施

（一）實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)信息暢通

企業(yè)集團(tuán)出現(xiàn)預(yù)算松弛的原因中，存在企業(yè)管理層與企業(yè)員工之間信息結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性較低的情況，使企業(yè)上層經(jīng)濟(jì)預(yù)算與下層經(jīng)濟(jì)預(yù)算不相符，導(dǎo)致企業(yè)預(yù)算松弛問(wèn)題發(fā)生，為了使現(xiàn)代企業(yè)預(yù)算松弛問(wèn)題得到解決，保持企業(yè)內(nèi)部信息暢通，實(shí)現(xiàn)企業(yè)上下經(jīng)濟(jì)預(yù)算信息暢通性增強(qiáng)。企業(yè)為了避免預(yù)算松弛的經(jīng)濟(jì)管理問(wèn)題，企業(yè)管理者及時(shí)與企業(yè)員工進(jìn)行企業(yè)發(fā)展信息溝通，將企業(yè)發(fā)展目標(biāo)分為長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、中期目標(biāo)以及短期目標(biāo)[6]，使企業(yè)管理者與企業(yè)員工之間的經(jīng)濟(jì)管理信息相互協(xié)調(diào)，提升企業(yè)員工對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的預(yù)測(cè)性

規(guī)劃。

另一方面，現(xiàn)代企業(yè)信息暢通性管理，需要企業(yè)實(shí)施內(nèi)部信息暢通性分析與企業(yè)發(fā)展市場(chǎng)行情之間的信息溝通，保障現(xiàn)代企業(yè)的內(nèi)部信息管理與企業(yè)信息溝通之間的經(jīng)濟(jì)預(yù)算合理調(diào)整，拓展現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展新理念。企業(yè)可以推行并實(shí)施信息資源綜合管理，及時(shí)進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)實(shí)際運(yùn)算信息統(tǒng)計(jì)，避免企業(yè)資源經(jīng)營(yíng)管理中資源配置的無(wú)效運(yùn)行，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展帶來(lái)經(jīng)濟(jì)預(yù)算保障，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源預(yù)算系統(tǒng)的綜合性發(fā)展。例如；某企業(yè)為了保障預(yù)算松弛帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行企業(yè)信息管理做好統(tǒng)計(jì)，及時(shí)進(jìn)行企業(yè)經(jīng)濟(jì)資源預(yù)算的信息分配，從而為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)預(yù)算帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新依據(jù)，完善現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)預(yù)算的暢通性。

（二）做好企業(yè)經(jīng)濟(jì)預(yù)算管理

應(yīng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中經(jīng)濟(jì)預(yù)算松弛的有效措施，是切實(shí)做好企業(yè)經(jīng)濟(jì)預(yù)算管理。企業(yè)日常管理機(jī)構(gòu)逐步完善，是企業(yè)經(jīng)濟(jì)預(yù)算內(nèi)部資源分配，經(jīng)濟(jì)預(yù)算目標(biāo)得以順利實(shí)施的重要基礎(chǔ)，因此，逐步完善企業(yè)經(jīng)濟(jì)預(yù)算的管理結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)預(yù)算的規(guī)范運(yùn)行，積極探索企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的新策略。企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的資源綜合應(yīng)用率提升，一方面，做好企?I預(yù)算松弛的預(yù)防措施，采取現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟(jì)預(yù)算管理機(jī)構(gòu)層次性規(guī)劃，完善現(xiàn)代企業(yè)資源管理結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)經(jīng)濟(jì)預(yù)算實(shí)際運(yùn)行速率性較高，發(fā)揮企業(yè)經(jīng)濟(jì)預(yù)算在實(shí)際中發(fā)揮的作用[7]，保障企業(yè)經(jīng)濟(jì)預(yù)算發(fā)揮重要的引導(dǎo)作用；另一方面，企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)預(yù)算目標(biāo)管理結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化，發(fā)揮經(jīng)濟(jì)預(yù)算與企業(yè)發(fā)展長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)管理新戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)預(yù)算編制管理的新理念。企業(yè)可以實(shí)施全面的經(jīng)濟(jì)預(yù)算戰(zhàn)略規(guī)劃，結(jié)合企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際，做好企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展管理新機(jī)制，將企業(yè)經(jīng)濟(jì)預(yù)算編制的過(guò)程細(xì)化分為單一細(xì)小經(jīng)濟(jì)預(yù)算管理目標(biāo)，企業(yè)管理者確定企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要發(fā)展策略，并依據(jù)長(zhǎng)期、中期、短期的經(jīng)濟(jì)預(yù)算目標(biāo)，從上至下貫徹企業(yè)經(jīng)濟(jì)預(yù)算的戰(zhàn)略發(fā)展思想，形成企業(yè)各部門間的經(jīng)濟(jì)預(yù)算目標(biāo)之間的協(xié)商運(yùn)作，發(fā)揮現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理戰(zhàn)略性“部門目標(biāo)”，同時(shí)各個(gè)部門又將部門目標(biāo)分為個(gè)人經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)，應(yīng)用這一實(shí)際經(jīng)濟(jì)預(yù)算發(fā)展目標(biāo)，促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，激發(fā)企業(yè)經(jīng)濟(jì)預(yù)算發(fā)展目標(biāo)實(shí)施的實(shí)際價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展能夠?qū)?jīng)濟(jì)預(yù)算松弛問(wèn)題的規(guī)避，拓展現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展新戰(zhàn)略。

（三）提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)預(yù)算管理人員素質(zhì)

做好企業(yè)經(jīng)濟(jì)預(yù)算，減少企業(yè)預(yù)算松弛帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失。從企業(yè)經(jīng)濟(jì)預(yù)算隊(duì)伍角度提出應(yīng)對(duì)措施，保障企業(yè)經(jīng)濟(jì)預(yù)算人員的專業(yè)素質(zhì)和綜合水平得到提升，企業(yè)人力資源管理部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部人員綜合能力培訓(xùn)，通過(guò)多種企業(yè)人員隊(duì)伍建設(shè)的方式，實(shí)施企業(yè)內(nèi)部資源綜合管理，例如：專業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，企業(yè)經(jīng)濟(jì)預(yù)算準(zhǔn)確度績(jī)效考評(píng)等措施，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理新結(jié)構(gòu)與企業(yè)資源管理之間形成了相對(duì)完善的經(jīng)濟(jì)管理新體制，從企業(yè)經(jīng)濟(jì)預(yù)算人員內(nèi)部的素質(zhì)提升[8]，規(guī)避預(yù)算松弛問(wèn)題的發(fā)生；其次，企業(yè)可以逐步完善企業(yè)內(nèi)部審計(jì)管理監(jiān)督體系，加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)部門的監(jiān)督管理，逐步建立企業(yè)經(jīng)濟(jì)預(yù)算經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)確定、分解跟蹤、評(píng)價(jià)、服務(wù)、監(jiān)督為一體的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)綜合發(fā)展。此外，為了加大對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)預(yù)算的管理力度，規(guī)避預(yù)算松弛的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，也要實(shí)施現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)預(yù)算的監(jiān)督管理，采取內(nèi)部監(jiān)督與外部監(jiān)督同步開展，第三方監(jiān)督的經(jīng)濟(jì)預(yù)算管理是社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)法律體系，實(shí)施現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，分析整體資源規(guī)劃新結(jié)構(gòu)，可以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)預(yù)算管理的科學(xué)性，保障現(xiàn)代企業(yè)資源管理新結(jié)構(gòu)的廉政，清明性發(fā)展，提升現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行發(fā)展的發(fā)展新空間。

（四）合理應(yīng)用企業(yè)社會(huì)資源

現(xiàn)代企業(yè)預(yù)算松弛問(wèn)題的治理方式，是合理應(yīng)用企業(yè)社會(huì)資源。企業(yè)實(shí)施經(jīng)濟(jì)預(yù)算，必須與企業(yè)實(shí)際經(jīng)濟(jì)應(yīng)之間相互對(duì)應(yīng)，即企業(yè)經(jīng)濟(jì)預(yù)算是企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的重要依據(jù)，必須符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的理論依據(jù)，避免企業(yè)經(jīng)濟(jì)預(yù)算超出企業(yè)經(jīng)濟(jì)的實(shí)際范圍，從而實(shí)現(xiàn)完善和優(yōu)化現(xiàn)代企業(yè)資源分配結(jié)構(gòu)。例如：實(shí)施企業(yè)經(jīng)濟(jì)預(yù)算的發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展策略[9]，與企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際情況相對(duì)應(yīng)；或者，現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)預(yù)算也可以采取企業(yè)間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的資源綜合應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)資源應(yīng)用的資源互補(bǔ)，為企業(yè)實(shí)際經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中存在的預(yù)算松弛提供可靠地經(jīng)濟(jì)救援保障，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)定性增長(zhǎng)。

第9篇：企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬； 會(huì)計(jì)專業(yè)；實(shí)踐教學(xué)

會(huì)計(jì)學(xué)屬于應(yīng)用型的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科，它不僅有獨(dú)立完整的理論體系，而且有科學(xué)嚴(yán)格的操作規(guī)范。如何使學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間更多地進(jìn)行專業(yè)實(shí)驗(yàn)，不斷地把所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)和基本原理、方法應(yīng)用于實(shí)踐活動(dòng)中，在畢業(yè)進(jìn)入工作崗位之前具有基本的處理日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的能力，這是多年來(lái)普通高校經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)本科教學(xué)中面臨的一個(gè)難題。

近年來(lái)，一種新型的課堂教學(xué)模式又開始在國(guó)內(nèi)流行，這就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬。該課程從20世紀(jì)80年代起開始在歐美等國(guó)家流行，90年代開始傳入我國(guó)。但由于受經(jīng)濟(jì)利益的制約，加之傳統(tǒng)觀念束縛，在國(guó)內(nèi)高校發(fā)展極其緩慢。目前這種在高等院校經(jīng)管類專業(yè)通過(guò)建立模擬企業(yè)和市場(chǎng)環(huán)境，為學(xué)生提供綜合實(shí)踐教學(xué)模式，受到廣大學(xué)生的熱烈歡迎。

一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬的發(fā)展背景

計(jì)算機(jī)模擬教學(xué)方式可以追溯到20世紀(jì)50年代中期。80年代初，在大連理工學(xué)院舉辦的企業(yè)管理人員培訓(xùn)班上，美國(guó)教授使用了計(jì)算機(jī)模擬軟件，使參加培訓(xùn)的企業(yè)管理人員和大學(xué)教師打開眼界。此后，計(jì)算機(jī)模擬教學(xué)在國(guó)內(nèi)一些學(xué)校逐步開展起來(lái)。在大連的工商管理培訓(xùn)之后，北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)系的張國(guó)有、王其文兩位教授便開始模擬軟件的研制工作。

自1990年Gardner Group 咨詢公司在MRP的基礎(chǔ)上吸收了物流后勤學(xué)、價(jià)值鏈、敏捷制造、JIT以及BPR、TQM等理論的精華后提出了ERP（Enterprise Recourse Planning），這種先進(jìn)的管理思想很快風(fēng)靡世界。目前國(guó)內(nèi)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬類的課程有很多。北京大學(xué)王其文教授開發(fā)的“企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模擬”；上海東華大學(xué)旭日管理學(xué)院宋福根教授開發(fā)的“企業(yè)決策與決策支持系統(tǒng)”；英國(guó)STRATHCLYDE大學(xué)5名運(yùn)籌學(xué)專業(yè)的教授于20世紀(jì)70年代初期開發(fā)的EDIT515，現(xiàn)已發(fā)展成一項(xiàng)大型國(guó)際比賽“國(guó)際企業(yè)管理挑戰(zhàn)賽”（Global Management Challenge，簡(jiǎn)稱GMC）；法國(guó)L’OREAL公司主辦的“歐萊雅全球在線商業(yè)策略競(jìng)賽”；臺(tái)灣特波國(guó)際股份有限公司推出的“模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)（Business Operrations Simulation Systems，簡(jiǎn)稱BOSS）等。

二 企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬的主要內(nèi)容

  為了更加直觀的介紹該項(xiàng)內(nèi)容，本文將以王其文教授的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模擬為范例。

1、情景角色

傳統(tǒng)教學(xué)模式的一大缺憾是理論與實(shí)踐脫節(jié)，表現(xiàn)在巨量的理性信息流與微乎其微的感性信息流的強(qiáng)烈反差。由于學(xué)生缺乏對(duì)企業(yè)運(yùn)作的感性認(rèn)識(shí)，在消化吸收課堂理性知識(shí)時(shí)就會(huì)有障礙。企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬為每位參與者安排具體角色，參與者通過(guò)市場(chǎng)環(huán)境設(shè)定進(jìn)入場(chǎng)景親身體驗(yàn)一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的完整流程，有利于參與者實(shí)現(xiàn)從理性到感性再到理性的認(rèn)識(shí)循環(huán)。除了強(qiáng)化感性認(rèn)識(shí)以外，讓參與者通過(guò)角色扮演體驗(yàn)互相配合共同努力的過(guò)程，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，也具有重要的意義。

圖1 企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬課程安排流程圖

2、綜合應(yīng)用

  企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬的優(yōu)勢(shì)在于鍛煉參與者綜合各單科知識(shí)并運(yùn)用于工作中解決實(shí)際問(wèn)題的能力。從評(píng)價(jià)角度看，強(qiáng)調(diào)綜合運(yùn)用能力。對(duì)參與者的評(píng)價(jià)不局限于單科學(xué)習(xí)成績(jī)，更要充分考慮綜合評(píng)價(jià)其解決問(wèn)題的能力。如果綜合運(yùn)用能力偏低，即時(shí)單科成績(jī)很好，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬中也得不到較高的評(píng)價(jià)。

  作為會(huì)計(jì)學(xué)的同學(xué)來(lái)說(shuō)，盡管主要的專業(yè)知識(shí)在于財(cái)務(wù)內(nèi)容上，但企業(yè)發(fā)展運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源等與財(cái)務(wù)息息相關(guān)的運(yùn)作知識(shí)，也是必不可少。

    圖2 企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬虛擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程

對(duì)于在企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬中，整個(gè)企業(yè)價(jià)值流動(dòng)如上圖所示。在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中，各同學(xué)根據(jù)所分配的情景角色，在流程中各司其職，同學(xué)也統(tǒng)籌兼顧，將會(huì)在綜合運(yùn)用能力上得到極大的鍛煉。

3、寓教于樂(lè)

    這是一種具有對(duì)抗性的教學(xué)模式，也可以說(shuō)含有游戲的成分。因此，非常受到學(xué)生和老師的歡迎。據(jù)說(shuō)，全世界計(jì)算機(jī)使用量的半數(shù)以上是玩游戲，其中不乏成人甚至老人。課件游戲?qū)θ说奈χ?。雖然沒(méi)有一位教育家或教師聲稱要讓學(xué)生“痛苦”地學(xué)習(xí)。但捫心自問(wèn)，在我們的潛意識(shí)中，實(shí)際上是把“痛苦”和“學(xué)習(xí)”緊密聯(lián)系在一起的。自古以來(lái)，“苦讀”、“懸梁錐股”等，皆是這種觀念的表達(dá)。不可否認(rèn)的是，幾千年來(lái)，灌輸式教育模式為我們民族培養(yǎng)了無(wú)數(shù)優(yōu)秀人才。今天和今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)仍將是主流教學(xué)模式。但是隨著信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，我們所生存的世界變化日益加快，競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，人性化、個(gè)性化、主體意識(shí)日益加強(qiáng)，探索和發(fā)展多樣化的適應(yīng)形勢(shì)的教學(xué)模式，已成為當(dāng)務(wù)之急。

三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬的具體應(yīng)用（以北大王其文教授軟件為例）

1、團(tuán)隊(duì)組建

要完成一個(gè)公司的組建，首先需要首席執(zhí)行官（CEO）放入財(cái)務(wù)總監(jiān)（CFO）等才能開始經(jīng)營(yíng)。但是，要保證經(jīng)營(yíng)得好，還需要充分條件，市場(chǎng)和營(yíng)銷總監(jiān)（CMO）、生產(chǎn)和研發(fā)總監(jiān)（COO）、人力資源總監(jiān)（CHO）的共同運(yùn)作。

虛擬公司的經(jīng)營(yíng)和現(xiàn)實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)基本是一致的。對(duì)于會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，CFO是首選。會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)總監(jiān)（CFO）在現(xiàn)代企業(yè)中已經(jīng)處于核心地位，但是很多人還不知道會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)的差異。這里，我們認(rèn)為會(huì)計(jì)是描述企業(yè)的過(guò)去，是企業(yè)的語(yǔ)言；而財(cái)務(wù)管理是描述企業(yè)的未來(lái)，是管理者的語(yǔ)言。同樣是企業(yè)的三張報(bào)表，資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表在會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)管理上卻有很大的差別。

通過(guò)團(tuán)隊(duì)組建的過(guò)程，可以在此過(guò)程中讓學(xué)生更加深刻認(rèn)識(shí)到在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的管理團(tuán)隊(duì)的合理組建，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。學(xué)生會(huì)逐步認(rèn)識(shí)到在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中往往涉及到的兩個(gè)問(wèn)題：分工與合作，這也是團(tuán)隊(duì)合作的兩個(gè)基本因素。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬比賽中，由于比賽模擬系統(tǒng)的復(fù)雜性，工程量也是較大的，一個(gè)人難以承擔(dān)起所有的研究任務(wù)，往往需要多人分工，各司其職，共同努力。分工的原則應(yīng)該是合理的、明確的。合理的分工使得團(tuán)隊(duì)內(nèi)的各成員得到真正的“物盡其用”，每一個(gè)成員都可以在合適的崗位上發(fā)揮其最大的價(jià)值。而明確的分工使得團(tuán)隊(duì)內(nèi)各成員擁有明確的責(zé)任意識(shí)，他們無(wú)法逃避自己所犯的過(guò)錯(cuò)，因此，他們必須做好自己的工作。同時(shí)這種在具體工作上的細(xì)致分工也可以有效避免重復(fù)勞動(dòng)，由于各成員具體工作的明確，也可以大幅提高相互協(xié) 調(diào)合作的效率。

2、數(shù)理模型

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬過(guò)程中，企業(yè)內(nèi)部所有資源必須整合在一起，對(duì)采購(gòu)、生產(chǎn)、成本、庫(kù)存、分銷、運(yùn)輸、財(cái)務(wù)、人力資源進(jìn)行規(guī)劃，從而達(dá)到最佳資源組合，取得最佳利益。企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬并非只是軟件，它是一種策略性解決方案，是企業(yè)流程的思維與行動(dòng)。企業(yè)資源規(guī)劃ERP的合理運(yùn)用已經(jīng)改變了企業(yè)運(yùn)作的面貌。通過(guò)運(yùn)用最佳業(yè)務(wù)制度規(guī)劃以及繼承企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)歷程來(lái)發(fā)展和提高企業(yè)利潤(rùn)，市場(chǎng)需求反應(yīng)速度和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

在此舉例應(yīng)用LINDO建立生產(chǎn)模型：

任何一個(gè)企業(yè)首要考慮的是利潤(rùn)最大化，可是對(duì)手企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)安排來(lái)說(shuō)，不同的生產(chǎn)安排造成的生產(chǎn)成本有著本質(zhì)的差別，那么如何在若干生產(chǎn)安排可行解中選擇生產(chǎn)成本最小而且產(chǎn)量最大是學(xué)生通過(guò)運(yùn)籌的線性規(guī)劃模型得到解決的問(wèn)題。利用LINDO軟件進(jìn)行計(jì)算得出最優(yōu)解?；臼且粋€(gè)多元一次方程組，方程的個(gè)數(shù)小于未知數(shù)的個(gè)數(shù)，這就會(huì)得到非唯一解，在限制條件的作用下，經(jīng)過(guò)程序的運(yùn)算得出目標(biāo)函數(shù)的最優(yōu)解。

圖3 生產(chǎn)線性規(guī)劃示意圖

具體模型：

！《企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬》生產(chǎn)安排優(yōu)化模型

！考慮產(chǎn)量最大化，同時(shí)考慮工資最省

!目標(biāo)函數(shù)里A前的系數(shù)是售價(jià)減運(yùn)費(fèi)，后面再減工資、原材料，機(jī)器成本看作是沉淀成本

！變量名：A、B、C代表產(chǎn)品A、B、C的產(chǎn)量

！R-可用的總?cè)藬?shù)（去掉辭退的，加上新聘用的四分之一）

! J-可用機(jī)器總數(shù)

! L-使用的原材料

! W-工資總量

! 角標(biāo)：11代表第一班正班  12代表第一班加班

！      21代表第二班正班  22代表第二班加班

說(shuō)明：該模型稱為“生產(chǎn)安排優(yōu)化模型”，主要基于產(chǎn)量最大化，即在現(xiàn)有資源充分利用的前提下，機(jī)器和人員滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的最大生產(chǎn)規(guī)模，同時(shí)考慮到工資最省。具體的變量名稱已經(jīng)作了明確的說(shuō)明。

MAX 2100A+5100B+6600C+8000+D-65W-L

ST

R=204  J=100

A>=390  B>=194  C>=0  D=0

A-A11-A12-A21-A22=0

B-B11-B12-B21-B22=0

C-C11-C12-C21-C22=0

D-D11-D12-D21-D22=0

120A11+180B11+380C11+450D11-520J11=0

120A12+180B12+380C12+450D12-520J12=0

120A21+180B21+380C21+450D21-520J21=0

120A22+180B22+380C22+450D22-520J22=0

180A11+240B11+280C11+200D11-520R11=0

180A12+240B12+280C12+200D12-520R12=0

180A21+240B21+280C21+200D21-520R21=0

180A22+240B22+280C22+200D22-520R22=0

L-500A-1000B-1500C-2500D=0

W-24R0-24R11-18R12-32R21-24R22=0

R-R11-R21-R0=0  R11-R21>=0  R21-R22>=0

J-J11>=0  J-J12-J21>=0  J-J22>=0

END

通過(guò)以上這樣的數(shù)理模型的建立和設(shè)計(jì)，學(xué)生的運(yùn)籌思維和動(dòng)手實(shí)踐能力能夠得到很大程度的提升。企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬過(guò)程中，學(xué)生的逐步認(rèn)識(shí)到“是人創(chuàng)造了模型，去約束人的行為；流程花的操作好過(guò)拍腦袋式的決定”。管理本身并不會(huì)因?yàn)榫哂兴囆g(shù)性而過(guò)多地增加隨意性，模型可以通過(guò)固化某些重復(fù)勞動(dòng)而提高效率。正所謂“復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單問(wèn)題數(shù)量化，量化問(wèn)題專業(yè)化，專業(yè)問(wèn)題模塊化”。這樣，規(guī)劃管理行為必須通過(guò)模型來(lái)實(shí)現(xiàn)。

3、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略

企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，是指為謀求企業(yè)資金均衡有效的流動(dòng)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體戰(zhàn)略，為增強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在分析企業(yè)內(nèi)外環(huán)境因素對(duì)資金流動(dòng)影響的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)資金流動(dòng)進(jìn)行全局性、長(zhǎng)期性與創(chuàng)造性的謀劃，并確保其執(zhí)行的過(guò)程。與其他企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)區(qū)別在于財(cái)務(wù)戰(zhàn)略關(guān)注的核心是企業(yè)的資金運(yùn)動(dòng)，與其它企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系：其他戰(zhàn)略的實(shí)施都需要財(cái)務(wù)資源的支持，并且都應(yīng)該創(chuàng)造財(cái)務(wù)資源。包括三項(xiàng)基本戰(zhàn)略：籌資、投資、分配。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬的本質(zhì)就是一個(gè)以財(cái)務(wù)資源為核心的企業(yè)資源規(guī)劃過(guò)程，在有限的經(jīng)營(yíng)期內(nèi)，如何通過(guò)合理的規(guī)劃與實(shí)施將模擬企業(yè)做到最強(qiáng)最大才是模擬經(jīng)營(yíng)對(duì)學(xué)生考核的本意所在。因此在企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)中，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略應(yīng)作為企業(yè)核心戰(zhàn)略而備受關(guān)注。這也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬對(duì)于會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)學(xué)生的具體價(jià)值體現(xiàn)。

3.1現(xiàn)金流管理

企業(yè)最主要最根本的現(xiàn)金收入來(lái)源只有一項(xiàng)：銷售收入，債務(wù)融資終需償還，銷售收入能否正常實(shí)現(xiàn)，直接影響了企業(yè)的期末現(xiàn)金，也就是下期企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的自有資金。因此各期預(yù)計(jì)銷售收入的實(shí)現(xiàn)程度，直接決定了企業(yè)戰(zhàn)略是否得以繼續(xù)貫徹下去，這是由決策者的判斷與市場(chǎng)實(shí)際結(jié)果的誤差程度決定。這里所強(qiáng)調(diào)的誤差是實(shí)際收入比預(yù)計(jì)收入減少的百分比，不包括計(jì)劃庫(kù)存而實(shí)際出售更多 。一般而言誤差1%是良性的，小于1%的誤差都可謂之精確；誤差5%左右是可承受的，只要微調(diào)下期的綜合決策即可，誤差到10%左右就要對(duì)下期的綜合決策作出重大調(diào)整，如果誤差程度達(dá)到20%（即收入減少20%）那么企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)就會(huì)受到嚴(yán)重挑戰(zhàn)，特別是對(duì)那些各期預(yù)算均貼零，極速擴(kuò)張的企業(yè)。當(dāng)然控制誤差不是財(cái)務(wù)部門所能做到的事，需要市場(chǎng)部門加強(qiáng)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性。

這里舉例在企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬中市場(chǎng)意外滯銷導(dǎo)致現(xiàn)金不足的調(diào)整情況，說(shuō)明企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬對(duì)于現(xiàn)實(shí)企業(yè)的真實(shí)反映，以及學(xué)生能夠從中得到的巨大啟示：

一般是通過(guò)調(diào)整當(dāng)期基本生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)預(yù)算予以解決。具體調(diào)整手段按企業(yè)的損失大小依次為：

1. 縮減營(yíng)銷費(fèi)用。

2. 壓縮生產(chǎn)，也就是減產(chǎn)。

3. 調(diào)整生產(chǎn)結(jié)構(gòu)。

4. 降低工資系數(shù)。

5. 增加非系統(tǒng)要求的工廠庫(kù)存。

3.2  融、投資規(guī)劃

根據(jù)銀行貸款及債券的各自特點(diǎn)，堅(jiān)持融、投資相匹配的原則，應(yīng)將債券作為主要融資渠道，在長(zhǎng)期的戰(zhàn)略性投資項(xiàng)目所需資金時(shí)應(yīng)考慮發(fā)行債券，如購(gòu)買機(jī)器、研發(fā)等，故在竭力擴(kuò)張且企業(yè)自有資金不足的中期堅(jiān)持債券發(fā)行規(guī)模最大化也就理所當(dāng)然，而銀行貸款則是作為每期現(xiàn)金調(diào)節(jié)的手段，主要是用來(lái)補(bǔ)足短期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需，如原材料采購(gòu)、支付工人工資等。對(duì)于發(fā)多少債,貸多少款的一般原則是：要多少就發(fā)多少貸多少；

從純財(cái)務(wù)角度看，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值最大化應(yīng)該盡可能的利用財(cái)務(wù)杠桿，將財(cái)務(wù)資源發(fā)揮到最大。只要資產(chǎn)增值率（資本利潤(rùn)率）大于負(fù)債籌集成本（債券利息率），負(fù)債比例越高，股東權(quán)益增長(zhǎng)就越快。企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬中中明確規(guī)定“在計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)分時(shí)，會(huì)考慮上期綜合評(píng)分的影響，也會(huì)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展?jié)摿M(jìn)行調(diào)整。如果企業(yè)所留現(xiàn)金小于本期期初現(xiàn)金或本期費(fèi)用，這意味著經(jīng)營(yíng)的連續(xù)性不佳，其標(biāo)準(zhǔn)分將適當(dāng)下調(diào)”，因此學(xué)生在充分利用財(cái)務(wù)資源的同時(shí)還需權(quán)衡經(jīng)營(yíng)連續(xù)性。這也是與現(xiàn)實(shí)意義中的管理團(tuán)隊(duì)對(duì)于企業(yè)運(yùn)作的理 念相符的。

3.3  成本核算及分析

準(zhǔn)確的計(jì)算成本并加以控制對(duì)企業(yè)具有重要意義。

對(duì)一名合格的會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬中的成本核算及分析都是極其簡(jiǎn)單的一項(xiàng)工作，不論采用何種核算方法，在投資分析中都要把系統(tǒng)核算的折舊與工資分?jǐn)傉_處理。

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬中進(jìn)行產(chǎn)品成本核算及投資分析時(shí)建議使用變動(dòng)成本法，通過(guò)邊際分析指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策，從理論上講，當(dāng)十六個(gè)市場(chǎng)的單位機(jī)時(shí)邊際貢獻(xiàn)均相等時(shí)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大（即最優(yōu)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)組合）。該分析方法是很容易掌握的，或許各學(xué)生團(tuán)隊(duì)在此問(wèn)題上的理解均略有差異。

此處舉例其中一種具體分析方法：

不細(xì)分到16個(gè)市場(chǎng)而是歸結(jié)到四種產(chǎn)品的盈利邊際分析指標(biāo)的計(jì)算方法：

單位產(chǎn)品邊際貢獻(xiàn)=加權(quán)平均的單價(jià)-加權(quán)平均的單位變動(dòng)成本

單位機(jī)時(shí)邊際貢獻(xiàn)=單位產(chǎn)品邊際貢獻(xiàn)/單位產(chǎn)品所耗機(jī)時(shí)

單位產(chǎn)品邊際貢獻(xiàn)率=單位產(chǎn)品邊際貢獻(xiàn)/加權(quán)平均的單價(jià)

單位產(chǎn)品利潤(rùn)=單位產(chǎn)品邊際貢獻(xiàn)-單位產(chǎn)品所分?jǐn)偟墓潭ǔ杀?/p>

單位產(chǎn)品成本利潤(rùn)率=單位產(chǎn)品利潤(rùn)/（加權(quán)平均的單位變動(dòng)成本+單位產(chǎn)品分?jǐn)偟墓潭ǔ杀荆?/p>

某產(chǎn)品盈虧平衡產(chǎn)量=該產(chǎn)品固定成本總額/該單位產(chǎn)品邊際貢獻(xiàn)

四 企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬應(yīng)用的實(shí)際意義

1、增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性，鍛煉了靈活運(yùn)用知識(shí)的能力

企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬要求學(xué)生能全面、靈活地運(yùn)用管理學(xué)的知識(shí)，如生產(chǎn)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等知識(shí)和預(yù)測(cè)、決策等方法，這些知識(shí)并不是每個(gè)專業(yè)都開設(shè)的，沒(méi)有學(xué)過(guò)的學(xué)生，能夠自己主動(dòng)借書看，遇到不懂的問(wèn)題，主動(dòng)去請(qǐng)教相關(guān)任課教師，明顯增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。比如大部分同學(xué)為了建立模型，對(duì)平時(shí)很頭疼的運(yùn)籌學(xué)課程，現(xiàn)在竟然主動(dòng)找書看，請(qǐng)教老師問(wèn)題，可見(jiàn)競(jìng)爭(zhēng)模擬所具有的競(jìng)爭(zhēng)性、趣味性、實(shí)用性是其它課堂教學(xué)形式難以比擬的。

2 、做到了理論聯(lián)系實(shí)際，積累商戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)從畢業(yè)到就業(yè)的零過(guò)渡

這種方式對(duì)所有沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的本科生都有著極其重大的作用，為“沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)”的畢業(yè)生闖出一條新路。模擬過(guò)程中讓學(xué)生們明白了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，并根據(jù)各自的個(gè)性有所發(fā)揮，可以讓沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生明白社會(huì)的需求，并盡早地確定個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，將其理論與實(shí)踐融合到一起，使學(xué)生立即進(jìn)入“實(shí)戰(zhàn)角色”，積累商戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),從而最終提高學(xué)生在社會(huì)上的競(jìng)爭(zhēng)力，畢業(yè)能夠很快適應(yīng)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)了從畢業(yè)到就業(yè)的零過(guò)渡。

3、培養(yǎng)了良好的心理承受能力和挫折容忍力

通過(guò)實(shí)踐證明，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模擬能訓(xùn)練同學(xué)們?cè)谧兓喽说慕?jīng)營(yíng)環(huán)境里，面對(duì)多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，正確制定企業(yè)的決策，達(dá)到企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。由于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的千變?nèi)f化，往往自己團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)的公司狀況跌宕起伏，讓人從中體會(huì)到?jīng)Q策經(jīng)營(yíng)帶來(lái)成功的喜悅和失敗的沮喪，能夠很好培養(yǎng)學(xué)生的心理承受能力。

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