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公務(wù)員期刊網(wǎng) 精選范文 信用管理概述范文

信用管理概述精選(九篇)

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信用管理概述

第1篇:信用管理概述范文

系統(tǒng)功能和設(shè)計

系統(tǒng)是建立在 WINDOWS 操作系統(tǒng)上的基于 C/S(客戶機(jī)/服務(wù)器)模式的教務(wù)信息管理系統(tǒng),選用 VB. NET + SQL SERVER 2000 數(shù)據(jù)庫進(jìn)行開發(fā)。有登錄,教師用戶,管理員用戶,學(xué)生用戶四個模塊。教師用戶可以查看自身信息,修改聯(lián)系方式和密碼,查看、錄入、刪除學(xué)生基本信息和學(xué)生成績信息。管理員用戶可以查看自身和教師信息,查詢、錄入、修改、刪除課程信息和教師任課信息。添加、修改、刪除教師基本信息。查詢,添加,刪除教師評價信息和修改自身登錄密碼。學(xué)生用戶可以查看自身信息。很方便地實現(xiàn)系統(tǒng)中用戶管理,每個用戶在使用系統(tǒng)之前,必須進(jìn)行身份驗證,并根據(jù)其身份與角色配置相應(yīng)的控制、訪問權(quán)限。1. 學(xué)籍管理查詢主要實現(xiàn)新生學(xué)籍、班級學(xué)籍的錄入、編輯和修改以及學(xué)籍信息的模糊查詢。數(shù)據(jù)在錄入和更新時可實現(xiàn)一體化管理,以實現(xiàn)數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)上的傳送。將所有的學(xué)籍信息通過授權(quán)用戶存儲在后臺數(shù)據(jù)庫中,前臺用戶可以共享后臺的數(shù)據(jù)資料并按班級、生源、年度進(jìn)行查詢。2. 成績管理查詢成績的錄入更新主要實現(xiàn)考試成績、補(bǔ)考成績的錄入、編輯和修改等以及信息的模糊查詢,數(shù)據(jù)在錄入和更新時可實現(xiàn)一體化管理,以實現(xiàn)數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)上的傳送。將所有的成績信息通過授權(quán)用戶存儲在后臺數(shù)據(jù)庫中,前臺用戶可以共享后臺的數(shù)據(jù)資料并按入學(xué)成績、班級成績、個人成績、補(bǔ)考成績進(jìn)行查詢。3. 師資管理查詢主要實現(xiàn)師資信息的錄入、編輯和修改以及信息的模糊查詢;數(shù)據(jù)在錄入和更新時可實現(xiàn)一體化管理,以實現(xiàn)數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)上的傳送。將所有的師資信息通過授權(quán)用戶存儲在后臺數(shù)據(jù)庫中,前臺用戶可以共享后臺的數(shù)據(jù)資料并按個人、專業(yè)、職稱、系部進(jìn)行查詢。4. 教學(xué)管理查詢主要實現(xiàn)各系部、各專業(yè)教學(xué)計劃、任課教師的課時分配、課程表、教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)實習(xí)安排、已授課計劃的統(tǒng)計、晚自習(xí)輔導(dǎo)表的錄入、編輯和修改等,以及各類信息的模糊查詢;數(shù)據(jù)在錄入和更新時可實現(xiàn)一體化管理,以實現(xiàn)數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)上的傳送。還可將所有的專業(yè)教學(xué)計劃、任課教師的課時分配、課程表、教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)實習(xí)安排、已授課計劃的統(tǒng)計、晚自習(xí)輔導(dǎo)表等信息通過授權(quán)用戶存儲在后臺數(shù)據(jù)庫中,前臺用戶可以共享后臺的數(shù)據(jù)資料并根據(jù)專業(yè)、個人、班級、系部對專業(yè)教學(xué)計劃、任課教師的課時分配、課程表、教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)實習(xí)安排等進(jìn)行查詢。

教務(wù)信息管理

教務(wù)信息管理應(yīng)包括學(xué)校管理條例,基本職能,技能信息,教學(xué)成果,培養(yǎng)方案,教學(xué)通知,校歷等基本信息。還應(yīng)包括院系設(shè)置查詢,專業(yè)設(shè)計查詢,教學(xué)計劃查詢,課程設(shè)置查詢,教師信息查詢,學(xué)生成績查詢等功能。提供教師、學(xué)生、管理員三種用戶的登錄,根據(jù)身份的不同,操作權(quán)限就不同。通過對教務(wù)信息管理業(yè)務(wù)的了解,另外考慮到開放時間只有 3 個月,技能力量相對薄弱,所以在系統(tǒng)的開發(fā)過程中簡化了一些功能。系統(tǒng)提供管理員、教師、學(xué)生三種用戶的登錄。管理員可以查看自身和教師信息,查詢、錄入、修改、刪除課程信息和教師任課信息。教務(wù)信息管理系統(tǒng)類似于檔案管理,它是一個教育單位不可缺少的部分,它的內(nèi)容對于學(xué)校的決策者和管理者來說都至關(guān)重要,所以教務(wù)信息管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠為用戶提供充足的信息和快捷的查詢手段。

第2篇:信用管理概述范文

[關(guān)鍵詞]圖書館管理信息系統(tǒng);用戶需求;信息需求;網(wǎng)絡(luò)信息資源

[中圖分類號]G25 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1671-5918(2015)22-0068-02

doi:10.3969/j.issn.1671-5918.2015.22.033 [本刊網(wǎng)址]http:∥

一、引言

隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)開始悄無聲息的走進(jìn)了人們的生活中。而如今在圖書館信息的管理方面,也逐步向信息化、自動化的方向邁進(jìn)。但是由于圖書館傳統(tǒng)的信息管理模式已經(jīng)非常成熟,導(dǎo)致改革非常困難重重。雖然現(xiàn)在科技發(fā)展很快,但是信息的管理模式依然沒有辦法前進(jìn),使得圖書館信息管理的工作依然處于困難的狀態(tài)。那么怎么樣才能改變這樣的現(xiàn)狀,將科技更好的運(yùn)用到現(xiàn)代圖書館的信息管理中。這是目前圖書館的信息管理所面臨的最重要的問題之一。

而在現(xiàn)今社會,世界上大部分的圖書館目前都處于由傳統(tǒng)的信息管理模式向新時期的信息管理模式轉(zhuǎn)型的重要時期。隨著用戶的需求不斷變化,在如今這個信息異常豐富的情況下,提高信息的管理水平,研究當(dāng)前用戶信息需求的特點和變化,針對性的更改服務(wù)模式,是圖書館信息管理改革亟需去做的一些事情。做好這些事,使得圖書館的信息管理模式更加準(zhǔn)確快捷。

二、圖書信息管理所遇到的問題

(一)目標(biāo)不穩(wěn)定

無論什么行業(yè),在變革轉(zhuǎn)型期間面臨的都是一項又一項的挑戰(zhàn)。圖書館信息管理也是如此。對于用戶來說,用戶習(xí)慣了傳統(tǒng)的管理方式,對于新的信息管理方式會出現(xiàn)不理解以及不愿意接受等問題。而對于圖書館自身來說,新的改革會使得圖書館內(nèi)部有一段的適應(yīng)時間,并且圖書館的信息重新管理需要很高的一筆資金,因此會產(chǎn)生信息管理改革不充分,投入建設(shè)不足。這將導(dǎo)致信息管理的目標(biāo)不穩(wěn)定,為信息管理改革帶來困難。

(二)信息管理體系不健全

圖書館想要運(yùn)行的有條不紊,必須要有一個好的信息管理體系。管理體系的不健全,不僅會導(dǎo)致圖書館的發(fā)展失衡,而且會導(dǎo)致圖書館面對用戶的信息管理紊亂。

(三)圖書館工作人員計算機(jī)水平有待提高

新時期的圖書館信息管理體系都是以計算機(jī)為載體而發(fā)展的,但是由于圖書館的工作人員習(xí)慣了傳統(tǒng)的信息管理方法,如果不會使用計算機(jī),那么就無法很好地完成信息管理體系的變革。

三、圖書館用戶信息需求的新特點

對于教師而言,他們需要掌握自己所教專業(yè)的一些新的知識,包括本專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、本專業(yè)知識是否有改變的地方,特別對于那些所教專業(yè)隨著時間變化改動大的教師,例如法律系的教師,他們對于知識的更新要求越來越大。因此他們需要利用更加快捷,準(zhǔn)確的方式獲得最新的資訊。因此,傳統(tǒng)的圖書館信息管理已經(jīng)不能夠滿足于教師的需求了,他們需要更加先進(jìn)的方式來幫助他們獲取資源和信息。所以,新時期的圖書館面向教師的信息管理改革應(yīng)該是更新信息的速度以及信息的儲存容量。

目前,學(xué)生是圖書館最大的用戶,而大學(xué)生在其中又占主導(dǎo)作用。大學(xué)生的信息需求具有較強(qiáng)的綜合性,但是目前大學(xué)生經(jīng)常通過登錄圖書館的網(wǎng)上信息服務(wù)平臺來獲取相關(guān)的知識。因此,可以看出,圖書館的信息管理科學(xué)化迫在眉睫。

四、圖書館信息管理的改革策略

由于傳統(tǒng)的信息資源的管理方式已經(jīng)不能很好地滿足用戶的需求,因此圖書館的信息管理需要改革。圖書館應(yīng)從其資源的建設(shè)與開發(fā)、服務(wù)和技術(shù)的優(yōu)化等等方面來改革,從而來應(yīng)對信息管理改革中的困難,使得新時期的信息管理模式能夠適應(yīng)時代的發(fā)展。

(一)擴(kuò)充資源

圖書館所要做的最基本的一件事情就是擴(kuò)充自己的藏書量,以此來不斷地完善館內(nèi)的信息資料,拓寬館內(nèi)的信息資源。我們需要通過專業(yè)的手段使得購買的書本數(shù)字化,讓那些在網(wǎng)絡(luò)平臺中尋找書籍的用戶也同樣擁有更加豐富的資源,使得所購置的書本發(fā)揮它最高的價值。同時,圖書館也要有計劃地購買電子圖書,增強(qiáng)圖書館的大數(shù)據(jù)的建設(shè),使得網(wǎng)上圖書館與網(wǎng)下圖書館同時進(jìn)行,增強(qiáng)圖書館的館藏資源優(yōu)勢。擴(kuò)大館內(nèi)資源,同時也要更新舊的資料文獻(xiàn),保證資源的時效性。對于網(wǎng)上圖書館的信息資源也要及時更新,使得資源更加的有用,能夠讓用戶獲得最準(zhǔn)確的信息,并且可以為他們所用。

(二)優(yōu)化技術(shù)服務(wù)

對于一個圖書館的網(wǎng)站來說,它最主要的目的是使得圖書館的資源能夠更加快捷方便的被用戶獲取。而對于一個網(wǎng)站來說,一個好的主頁也是幫助用戶快速找到自己所需資源的指南。因此網(wǎng)上圖書館應(yīng)該加強(qiáng)自己的主頁建設(shè),以方便用戶為目標(biāo),減少用戶在訪問中的技術(shù)障礙,解決用戶找資料難的問題。圖書館應(yīng)該加強(qiáng)對于用戶的宣傳和教育,幫助用戶提高查找資料的能力,盡量減少用戶因為技術(shù)問題而無法查閱資料的問題出現(xiàn),幫助用戶更加快捷的找到自己所需要的資源,提高用戶的信息素養(yǎng)。

(三)增加服務(wù)方式

1.開展多樣化服務(wù)

首先要加強(qiáng)與用戶的溝通。既然在信息的使用中存在圖書館與用戶這兩個主體,因此,就必須加強(qiáng)兩者之間的溝通。比如,圖書館在購置資料文獻(xiàn)時征詢廣大用戶的意見,爭取做到所購書籍都能夠為用戶所用,這樣既方便了大家又節(jié)省了資源。圖書館還可以在自己的網(wǎng)站平臺上最新更新的資料文獻(xiàn)的情況,爭取讓用戶第一時間了解到圖書館的發(fā)展,

其次是開展導(dǎo)航服務(wù)。有些用戶在選擇資料文獻(xiàn)時,不能夠選擇到適合自己的。這樣既浪費(fèi)用戶時間,也浪費(fèi)了那些文獻(xiàn)資源。而導(dǎo)航服務(wù)就為此解決了困難。圖書館工作人員幫助用戶找尋適合自己的資料,為用戶提出建設(shè)性的意見。這樣,節(jié)省時間,節(jié)約資源。

再次是開展個性化服務(wù)。使用目前的技術(shù),為客戶提供一個與圖書館互動的平臺,增強(qiáng)用戶對于圖書館活動的參與性。并且提供咨詢服務(wù),為用戶解難答疑。

2.開展精細(xì)化服務(wù)

圖書館需要培養(yǎng)一批能夠充分掌握現(xiàn)代化信息與現(xiàn)代化技術(shù)的團(tuán)隊,為圖書館的精細(xì)化服務(wù)提供保障。這支團(tuán)隊的主要任務(wù)就是利用他們的專業(yè)知識,將圖書館的藏書分類,為用戶快速的、精確的獲取信息提供保障,幫助用戶能夠在最短的時間里找到自己最需要的資料。

五、圖書館信息管理改革的意義與評價

圖書館的信息管理改革要堅持真實,適用的原則。信息管理的變革主要是為了幫助廣大的用戶更加方便快捷而且準(zhǔn)確的找到自己所需的知識。因此,圖書館在對這些資源進(jìn)行管理的時候,要堅持求真,把握到網(wǎng)絡(luò)資源的精髓,使得圖書館的資源能夠更好地服務(wù)廣大用戶。

通過對圖書館信息管理的改革,使得圖書館的工作人員能夠通過自己的專業(yè)知識,幫助用戶在最短的時間內(nèi)獲得最準(zhǔn)確的、最適合自己的文獻(xiàn)和信息,并且可以為其所用,使得用戶能夠在小投入的基礎(chǔ)上實現(xiàn)大回報。這樣的改革,可以使得日后的網(wǎng)上圖書館資源越來越豐富,圖書館再也不僅僅是人們傳統(tǒng)概念之中的藏書閣,它變成了信息交流的轉(zhuǎn)換地,越來越多人可以從中受益。在圖書館信息管理的改革中,要注意與用戶的交流和互動,了解用戶的需求,使得每一本書,每一份資料都可以發(fā)揮自己最大的價值,減少出現(xiàn)因為盲目購書而導(dǎo)致的資源浪費(fèi)。

第3篇:信用管理概述范文

關(guān)鍵詞:計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù);消防信息化工作;應(yīng)用

中圖分類號:TN711 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,在消防信息化工作中得以有效利用,但另一方面也造成了消防信息丟失、信息泄露等一系列嚴(yán)重問題,威脅著消防工作的安全。我們有必要認(rèn)真分析這些問題的產(chǎn)生根源,并結(jié)合計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀,提出解決問題的有效對策。只有這樣,才能使計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更好地服務(wù)于消防信息化工作。

1計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與消防信息化

1.1計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),指的是用一定的設(shè)備將多個不同地點的計算機(jī)連接成一個完整的網(wǎng)絡(luò),并實現(xiàn)信息互通、資源共享的一種信息技術(shù)形式。這種技術(shù)是科技發(fā)展的產(chǎn)物,它的發(fā)展變化經(jīng)歷了一個從簡單到復(fù)雜、從低級到高級的演變過程。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是一個功能較齊全的高科技網(wǎng)絡(luò),它的主要功能包括實現(xiàn)各用戶之間的資源共享、實現(xiàn)用戶之間的信息傳遞,以及協(xié)調(diào)用戶之間的工作進(jìn)程,促進(jìn)合作。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以節(jié)省數(shù)據(jù)與信息傳遞的成本,擴(kuò)大數(shù)據(jù)與信息傳輸量,并能將世界各地的信息在短時間內(nèi)傳遞到不同的用戶端,省去了用戶查找有用信息的麻煩。

1.2消防信息化

消防信息化,是指綜合運(yùn)用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)、衛(wèi)星定位技術(shù)和呼叫技術(shù)等現(xiàn)代技術(shù)手段,通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行消防信息的收集、處理以及儲存等工作,實現(xiàn)消防信息的高效共享與消防資源的共同使用。消防信息化的實現(xiàn)有著重大意義:①消防信息化的發(fā)展,有助于提高消防工作人員的日常工作效率,提升日常工作的信息化水平,省去了以往許多高強(qiáng)度的體力勞動,從而提升了消防工作的質(zhì)量和速度,增強(qiáng)了消防工作人員的應(yīng)變能力和救援能力;②消防信息化在消防隊伍網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部實現(xiàn)了信息公開,提升了工作的透明度,有助于督促廣大消防官兵改善服務(wù)質(zhì)量、提高自身綜合素質(zhì)、增強(qiáng)自身競爭力。同時,信息公開也方便了廣大人民群眾對于消防工作的監(jiān)督,使消防隊伍的良好形象得以進(jìn)一步確立;③消防信息化大大提高了信息傳遞的速度,擴(kuò)大了有效信息的獲取范圍,增加了信息傳送的準(zhǔn)確程度,從而使消防工作走向規(guī)范消防安全化,有效地降低了工作誤差率。

加強(qiáng)消防信息化建設(shè),主要應(yīng)當(dāng)從以下幾方面入手:①要加強(qiáng)信息化的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。要完善消防工作的通訊網(wǎng)絡(luò),努力構(gòu)造多層次的網(wǎng)絡(luò)體系,實現(xiàn)信息傳遞的網(wǎng)絡(luò)化和體系化;②要加強(qiáng)消防信息的安全保障工作,確保消防信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全、信息數(shù)據(jù)真實可靠。應(yīng)當(dāng)著重采取措施,防止外來人員對消防信息的竊取和騙取,為信息設(shè)置密碼和客戶訪問權(quán)限,防止信息出現(xiàn)被盜現(xiàn)象。在發(fā)生信息丟失等突發(fā)事件時,應(yīng)當(dāng)能夠啟動應(yīng)急措施,將損失降至最低;③要加強(qiáng)對于消防信息網(wǎng)絡(luò)的管理。在確保網(wǎng)絡(luò)體系正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)上,完善網(wǎng)絡(luò)體系管理的相關(guān)制度,為消防信息的便捷高效傳遞提供制度保障。

2計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在消防信息化工作中的應(yīng)用及存在的問題

2.1缺少信息安全監(jiān)測措施

在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)剛剛興起的時候,網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計者安全意識較為淡薄,建設(shè)資金也不夠充足,這導(dǎo)致計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建成以后,在信息安全的監(jiān)管方面存在很大隱患:①計算機(jī)主機(jī)沒有得到有效監(jiān)控。網(wǎng)絡(luò)設(shè)計者只考慮到了對一些接入計算機(jī)的外部設(shè)備進(jìn)行安全監(jiān)測,卻忽視了對主機(jī)本身的控制,從而對整個消防網(wǎng)絡(luò)的安全構(gòu)成威脅;②可以移動的信息存儲設(shè)備沒有得到有效監(jiān)控。很多消防官兵在使用消防計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時,習(xí)慣用硬盤等下載數(shù)據(jù)并存儲工作信息,而這些硬盤本身有可能是計算機(jī)病毒的攜帶者,它們一旦接入計算機(jī),就可能造成整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的癱瘓,并影響到其他網(wǎng)絡(luò)體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn);③外部的來訪用戶沒有得到有效監(jiān)控。由于消防網(wǎng)絡(luò)具有分布比較分散的特點,每一臺機(jī)器都有可能成為外部用戶訪問的對象,這些用戶自身攜帶的病毒和異常程序也會因此進(jìn)入消防網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)部,造成重要信息泄露或丟失、網(wǎng)絡(luò)癱瘓等一系列嚴(yán)重后果,影響消防部門的正常工作進(jìn)程。

2.2缺少信息安全管理制度

從表面上看,大多數(shù)消防單位都有自身的安全管理制度體系,但實際上,這些制度在工作實際中的落實情況卻并不理想。這主要是因為有些消防單位對于信息安全不夠重視,沒有將信息安全責(zé)任落實到人,致使安全管理制度只停留在書面層次上,而沒有實際起到預(yù)防和監(jiān)督作用。有些消防單位在遇到網(wǎng)絡(luò)安全威脅等突況時,就采用消極的方法進(jìn)行回避,如干脆將網(wǎng)站的入口關(guān)閉,或者不讓用戶繼續(xù)使用信息等。這種做法實際上破壞了消防安全制度的嚴(yán)肅性,使制度的執(zhí)行效果大打折扣。

2.3缺少信息安全教育培訓(xùn)

很多消防官兵認(rèn)為,自己的工作任務(wù)就是組織好與實施好具體的消防工作,至于消防信息安全知識,他們不需要掌握得太詳細(xì),只要能看懂計算機(jī)上顯示的信息,會一些基本的計算機(jī)操作和網(wǎng)絡(luò)常識就可以了。實際上,這種認(rèn)識是不對的。隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展,計算機(jī)系統(tǒng)自身的安全問題也層出不窮,例如計算機(jī)病毒、黑客入侵等。如果廣大消防官兵不加強(qiáng)信息安全意識,不注意提高自己的信息安全知識水平,就有可能難以識別一些新型的消防系統(tǒng)信息安全問題,難以及時采取措施,防止危害的進(jìn)一步擴(kuò)大。從這個角度來講,消防官兵有必要接受專業(yè)的信息安全技術(shù)培訓(xùn),消防官兵可以利用業(yè)余時間參加一些網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的培訓(xùn)班,有條件的消防單位也可以組織官兵開展專門的消防信息安全學(xué)習(xí),督促他們做好學(xué)習(xí)筆記,并開展一些實踐活動,切實提高他們的理論素養(yǎng)和實踐水平。

3保障消防信息網(wǎng)絡(luò)安全的具體對策

3.1技術(shù)對策

要解決消防信息化工作中存在的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問題,改善技術(shù)是基礎(chǔ)。在技術(shù)層面,我們要全方位加強(qiáng)信息監(jiān)管,確保系統(tǒng)內(nèi)部的信息安全,并有效阻止外部的有害信息侵入計算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)部。具體來講,可以完善信息防火墻,隔離消防系統(tǒng)自身的網(wǎng)絡(luò)與外部的網(wǎng)絡(luò),阻止外部的用戶違法進(jìn)入消防信息系統(tǒng),從而保護(hù)系統(tǒng)內(nèi)部的信息不受侵害,又不妨礙信息之間的互通;可以定期更新和升級計算機(jī)殺毒專用軟件,使殺毒軟件的更新能夠趕得上計算機(jī)病毒種類的增加速度,從而有效實現(xiàn)殺毒功能;可以對于消防信息系統(tǒng)內(nèi)部的重要信息進(jìn)行加密處理,使信息的具體內(nèi)容不會輕易暴露給外界,保障信息的安全性;

3.2管理對策

要解決消防信息化工作中存在的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問題,規(guī)范管理是關(guān)鍵。規(guī)范消防安全網(wǎng)絡(luò)管理,主要應(yīng)當(dāng)從日常工作中的細(xì)節(jié)入手,落實各項規(guī)章制度,將制度責(zé)任具體化,確保規(guī)章制度能夠得到全面實施。例如,可以建立負(fù)責(zé)人制度,指派專人對信息系統(tǒng)的某個領(lǐng)域進(jìn)行專項管理,帶領(lǐng)小組成員開展實在的網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管工作;可以確定信息安全監(jiān)管重點,對于經(jīng)常出現(xiàn)安全問題或者存在較大安全隱患的領(lǐng)域?qū)嵤┲攸c監(jiān)管;可以進(jìn)一步完善監(jiān)管程序,保證消防官兵在信息化工作中按流程辦事,提高程序意識。

4總 結(jié)

計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在消防信息化工作中的應(yīng)用,大大提高了消防工作的質(zhì)量和效率,同時也造成了一些網(wǎng)絡(luò)安全方面的問題。在今后的工作過程中,廣大消防官兵有必要提高網(wǎng)絡(luò)安全意識、提升網(wǎng)絡(luò)安全知識水平,完善信息安全技術(shù)措施和信息安全管理措施,確保消防信息化工作安全開展、順利開展。

參考文獻(xiàn)

[1]付鵬.淺析計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在消防信息化工作中的應(yīng)用及存在問題和對策[J].電腦知識與技術(shù),2011(27).

[2]段秀紅.計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在消防信息化工作中的應(yīng)用及存在問題和對策[J].科技傳播,2012(23).

[3]苑曉凡.消防信息化建設(shè)中的網(wǎng)絡(luò)安全問題[J].2006年中國科協(xié)年會論文集(下冊),2006(09).

第4篇:信用管理概述范文

(1.湖南財政經(jīng)濟(jì)學(xué)院 圖書館;2.湖南財政經(jīng)濟(jì)學(xué)院 會計系,湖南 長沙 410205)

摘 要:本文結(jié)合《會計管理》課程教學(xué)改革發(fā)展的新趨勢,分析了教學(xué)改革對圖書館創(chuàng)新服務(wù)的要求,并提出了相關(guān)對策,旨在加強(qiáng)圖書館的創(chuàng)新服務(wù),更好地服務(wù)于教學(xué)改革.

關(guān)鍵詞 :院校圖書館;管理會計;課程改革;創(chuàng)新服務(wù)

中圖分類號:G521 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1673-260X(2015)05-0226-02

基金項目:本文系湖南省教育廳教改課題“應(yīng)用型財經(jīng)類本科院?!豆芾頃嫛氛n程教學(xué)改革探索”項目(湘教通[2014]247號)研究成果之一

1 應(yīng)用型財經(jīng)類本科院校《管理會計》課程教學(xué)改革新趨勢

1.1 以人為本,注重個性化學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)

在應(yīng)用型財經(jīng)類本科院?!豆芾頃嫛氛n程教學(xué)改革中,重點強(qiáng)調(diào)素質(zhì)教育.具體教學(xué)以轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式為主,真正做到以學(xué)生為教學(xué)中的主體.同時,引進(jìn)先優(yōu)秀的教學(xué)方法與內(nèi)容,并充分發(fā)揮社會各界人士的力量,加大管理會計教學(xué)課程改革的力度,重視對學(xué)生創(chuàng)新能力和社會實踐能力的培養(yǎng),將人才培養(yǎng)重心由對知識的掌握轉(zhuǎn)移到實踐創(chuàng)新能力中去,逐步搭建高校與相關(guān)企業(yè)的定向合作平臺,以便于鍛煉學(xué)生的實踐能力,讓學(xué)生在實際企業(yè)管理工作中得到提升.

1.2 教學(xué)內(nèi)容改革新方向

教學(xué)改革的難點在于教學(xué)內(nèi)容的改革.管理會計作為一門應(yīng)用性較強(qiáng)的學(xué)科,其教學(xué)的主要目的是培養(yǎng)學(xué)生的實踐應(yīng)用能力.在實際教學(xué)中,納入引導(dǎo)性案例,提倡讓學(xué)生以思考的模式進(jìn)行學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)解決問題,注重課堂討論中對學(xué)生參與積極性的調(diào)動.并在教材章節(jié)中添加效果證明性案例,以增強(qiáng)教材的主動性,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣.

1.3 靈活多樣教學(xué)方法和先進(jìn)教學(xué)手段的廣泛采用

教學(xué)方法的改革需要結(jié)合管理會計課程的性質(zhì)與特點,體現(xiàn)以學(xué)生為本的先進(jìn)教育理念.在管理會計課程改革中,需要適應(yīng)時代需求,加入軟件化教學(xué)方式,豐富課程的內(nèi)容.通過多元化的教學(xué)方式與內(nèi)容,來切實提升學(xué)生的實踐能力.例如,進(jìn)行erp財務(wù)軟件及Excel教學(xué),提高學(xué)生的數(shù)據(jù)處理技能,引導(dǎo)學(xué)生在最短時間內(nèi)算出正確的凈現(xiàn)值、內(nèi)含報 酬率等指標(biāo),全面提升學(xué)生的職業(yè)技能與水平,為今后工作中進(jìn)行高效的預(yù)測、決策、控制等實踐活動奠定良好的基礎(chǔ).

2 教學(xué)改革對圖書館創(chuàng)新服務(wù)的要求

2.1 學(xué)生需求方面

應(yīng)用型財經(jīng)類本科院校的學(xué)生對圖書館資源的利用主要體現(xiàn)在兩個方面.一方面是為了全面掌握本專業(yè)及其相關(guān)的知識內(nèi)容,有針對性地查找和瀏覽教師所提及的教學(xué)

參考文獻(xiàn),以完成教師所布置的課程學(xué)習(xí)任務(wù),為利用圖書館資源的主要目的.其中,包括完成課題研究、社會實踐報告、畢業(yè)論文等.另一方面是為了了解更多的課外知識,進(jìn)行的人文歷史、社會科學(xué)、自然科學(xué)及世界名著等方面的閱讀,并沒有較強(qiáng)的目的性.但在對圖書館資源的利用過程中,所體現(xiàn)出來的學(xué)生文獻(xiàn)查找與檢測能力較差,不具備豐富的資料積累能力,并缺乏多形式的社會渠道.并且,在網(wǎng)絡(luò)方面真正用于系統(tǒng)學(xué)習(xí)的資源較少.因此,圖書館對于學(xué)生各學(xué)科知識的學(xué)習(xí)、文化素養(yǎng)的提升有著非常重要的影響.學(xué)生迫切希望能通過圖書館獲得與其需求相關(guān)的文獻(xiàn),如可靠性較高的案例分析、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等.

2.2 教師需求方面

相比于在校學(xué)生,應(yīng)用型財經(jīng)類本科院校的教師對圖書館資源的應(yīng)用存在較大的差異.由于教師的教學(xué)需求,其對信息的查找或翻閱所涉及知識面較廣,包含不同學(xué)科內(nèi)容,擁有較強(qiáng)的目的性,并且對資料的可靠度與權(quán)威性提出較高要求.高校教師多為其專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)者或?qū)<?,本身已掌握較豐富的知識,擁有較深厚的閱歷,與學(xué)界有著廣泛而緊密的聯(lián)系,對于專業(yè)文獻(xiàn)已較為熟悉.教師對圖書館資源的利用主要存在兩種目的,一種是獲得學(xué)科最新動態(tài),了解最新信息.還有一種是更好地完成科研工作以及教學(xué)任務(wù).因此,他們對圖書館的要求是,最大程度地提供具有代表性且針對性較強(qiáng)的持續(xù)性信息報道.

3 教學(xué)改革中應(yīng)用型財經(jīng)類本科院校圖書館的創(chuàng)新服務(wù)

3.1 轉(zhuǎn)變自身角色,發(fā)揮學(xué)科館員人才優(yōu)勢

管理會計課程教學(xué)改革的重點在于培養(yǎng)實踐能力較強(qiáng)的創(chuàng)新型人才.而進(jìn)行創(chuàng)新教育的主要特征表現(xiàn)在廣泛、高效的信息知識流動.圖書館作為信息知識傳播的重要機(jī)構(gòu),要求其工作人員既要具備一定的知識儲備,也要掌握先進(jìn)的職業(yè)技能.在熟悉基本文獻(xiàn)服務(wù)工作的同時,還要善于對大量的信息資源進(jìn)行篩選、整理、加工,讓信息資源變得規(guī)范有序,并進(jìn)行數(shù)字化處理,盡可能以最簡潔便利的方式為師生傳遞最具價值的信息,推動知識的普及與運(yùn)用,真正成為知識的傳遞者.隨著時代的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)與多媒體技術(shù)的迅速普及,圖書館已成為不分國界,沒有隔閡的全球信息村.而面對如此巨大的信息量,學(xué)生無法有效辨別信息的具體內(nèi)容,進(jìn)而不能準(zhǔn)確搜尋所需信息,因此迫切需要圖書館工作人員所提供的幫助.其工作人員需要將眾多的信息進(jìn)行合理排序,整理成具有較高使用價值的信息資源,盡到導(dǎo)航員應(yīng)有的職責(zé),為學(xué)生提供高效的信息源地址引導(dǎo)服務(wù),幫助他們快速找到所需信息.在這個過程中,圖書館管理人員還需辨別知識信息的真?zhèn)危⑷ゴ秩【?,結(jié)合課程改革的具體內(nèi)容進(jìn)行有針對性的整理與深加工,為管理會計課程教學(xué)改革提供必要的信息檢索與信息研究服務(wù).

3.2 發(fā)揮圖書館教育職能的重要作用

3.2.1 提高學(xué)生人文素質(zhì)

在當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)時代,大眾對國家競爭力的影響因素有了更加深刻的認(rèn)知,也更加清楚地意識到提升國家競爭力的關(guān)鍵在于加強(qiáng)人的綜合素質(zhì).而作為人綜合素質(zhì)中的重要組成部分,人文素質(zhì)發(fā)揮著不可替代的作用.圖書館內(nèi)藏有豐富的古今中外文獻(xiàn),為學(xué)生提供了便捷的知識獲取與運(yùn)用途徑,能有效幫助他們突破時空限制,吸取優(yōu)秀的精神文化知識,培養(yǎng)卓越的科學(xué)與人文精神,樹立正確的世界觀、人生觀與價值觀.

3.2.2 提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力

圖書館可配合教學(xué)改革的特點,根據(jù)學(xué)生的個性差異、學(xué)習(xí)特點以及社會實際需求,提供有針對性的服務(wù),讓學(xué)生能自由選擇感興趣的信息與內(nèi)容,既能選擇本專業(yè)的信息,也能進(jìn)行跨專業(yè)查閱,通過廣泛獲取知識而變得博學(xué)多才.這種學(xué)習(xí)方式,能幫助學(xué)生在知識的學(xué)習(xí)中,有效提升其能動性與創(chuàng)造精神.

3.2.3 為教師與教學(xué)部門提供文獻(xiàn)信息服務(wù)

教師通常將精力主要集中于教學(xué),而較少進(jìn)行科研.而為了配合課程教學(xué)改革,做好教學(xué)工作,不僅是相關(guān)的教學(xué)部門,其專業(yè)教師也需要圖書館的文獻(xiàn)信息作為參考,及時了解學(xué)科相關(guān)方面的最新動態(tài),掌握全面的教學(xué)資料與文獻(xiàn),進(jìn)而科學(xué)、合理地更新教學(xué)內(nèi)容與方式.因此,應(yīng)用型財經(jīng)類本科院校的圖書館,面對《管理會計》課程教學(xué)改革的新形勢,需要更加重視對相關(guān)專業(yè)教師的文獻(xiàn)信息提供服務(wù).地方高校圖書館必須更加重視為教師提供文獻(xiàn)信息服務(wù).

3.2.4 培養(yǎng)學(xué)生的信息意識和信息能力

在《管理會計》課程教學(xué)改革中,強(qiáng)調(diào)著重培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)知識與技能,而知識與技能的獲取途徑既包括教師在課堂的傳授,也包含課后的積累與實踐.其中,參與企業(yè)的管理工作是實踐的一部分,但所受限制較多,而圖書館則能隨時為學(xué)生提供服務(wù),滿足學(xué)生對知識的需求.并且,在知識的積累中,信息檢索發(fā)揮著很大作用,只有通過檢索才能更好地獲得最具針對性的知識與信息.因此,院校圖書館承擔(dān)這份責(zé)任,普及信息教育,培養(yǎng)學(xué)生的信息意識與檢索能力.

3.3 充實館藏資源,合理平衡館藏結(jié)構(gòu),滿足教學(xué)改革需要

3.3.1 廣泛征詢意見,保障館藏資源的實用性

對于《管理會計》課程教學(xué)改革,在館藏建設(shè)方面應(yīng)該考慮這一因素,采取必要的輔助措施.首先,盡可能提升館藏文獻(xiàn)資源的質(zhì)量,豐富文獻(xiàn)內(nèi)容與內(nèi)容,尤其是管理會計這一類型的.既要注重文獻(xiàn)所涉及的知識的涵蓋面,也要注重其對學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng).為確保館藏圖書能有效滿足教學(xué)改革后的師生需求,在進(jìn)行圖書采購時,可搜集師生意見,作為補(bǔ)充館藏資源的重要參考依據(jù).其次,圖書館對館藏資源的補(bǔ)充不能只局限于紙質(zhì)文獻(xiàn),還應(yīng)擴(kuò)充電子文獻(xiàn)資源,在進(jìn)行館藏補(bǔ)充時,要時刻關(guān)注網(wǎng)上動態(tài),在條件許可的前提下,盡可能多渠道地采集信息.

3.3.2 建設(shè)數(shù)字資源,滿足教學(xué)科研信息需求

為了更好地配合教學(xué)改革,圖書館也需建立健全數(shù)字資源庫,以滿足教學(xué)科研對信息的需求.如健全sciENCE DIRECT全文數(shù)據(jù)庫、中國期刊網(wǎng)全文數(shù)據(jù)庫、清華同方博碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫、維普科技中文期刊全文數(shù)據(jù)庫等數(shù)字資源庫.通過這些網(wǎng)絡(luò)資源可來豐富館藏資源,為教學(xué)科研提供文獻(xiàn)保障.

3.3.3 整合館藏資源,確保教學(xué)科研文獻(xiàn)利用

在當(dāng)前形勢下,為配合《管理會計》課程教學(xué)改革,圖書館也應(yīng)進(jìn)行資源整合,盡可能實現(xiàn)館藏資源的共享,為教學(xué)改革的順利進(jìn)行,提供必要幫助,確保在課程教學(xué)改革后,院校師生也能自由獲得所需文獻(xiàn),滿足對新知識的需求.

3.4 創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)化信息保障體系,為教學(xué)改革提供全方位的信息環(huán)境

首先,要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè).圖書館實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)自動化的基礎(chǔ)是進(jìn)行計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),構(gòu)建信息資源共享平臺.通過引進(jìn)科學(xué)實用的網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)與計算機(jī)技術(shù),構(gòu)建館藏網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),為圖書館文獻(xiàn)資源的共享提供有效途徑,也為教學(xué)改革創(chuàng)造有利的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境.其次,要進(jìn)行專業(yè)數(shù)據(jù)庫建設(shè).數(shù)據(jù)庫存在著檢索便捷、信息量大、下載簡單等眾多優(yōu)勢,能有效滿足廣大師生與科研人員的信息需求.因此,圖書館需要在這一方面投入足夠的經(jīng)費(fèi),構(gòu)建數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡(luò)檢索系統(tǒng),實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫資源的共享,確保教學(xué)改革后能有針對性較強(qiáng)的數(shù)據(jù)庫可供師生使用,及時為教學(xué)提供有效的信息服務(wù).最后,進(jìn)行多媒體文獻(xiàn)資源瀏覽服務(wù)系統(tǒng)建設(shè).圖書館可設(shè)立多媒體電子閱覽室,讓學(xué)生能自由點播多媒體資料來學(xué)習(xí)知識,并實現(xiàn)遠(yuǎn)程教學(xué),有效避免了實踐與空間上的限制,極大程度地豐富了學(xué)生第二課堂的內(nèi)容.

3.5 拓寬服務(wù)范圍,為教學(xué)改革提供高效服務(wù)

在當(dāng)今信息時代,作為知識的導(dǎo)航員,圖書館需要履行其應(yīng)盡職責(zé),配合《管理會計》課程教學(xué)改革,為教學(xué)中高素質(zhì)人才的培養(yǎng)提供全方位、深層次的信息服務(wù).構(gòu)建符合知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的運(yùn)作機(jī)制,并引用先進(jìn)的信息技術(shù),結(jié)合師生與科研人員需求的變化,及時調(diào)整自身,為他們提供高效的服務(wù).同時,可舉辦講座、專題學(xué)術(shù)會議等進(jìn)行新思想、新理論的傳播,拓展服務(wù)的范圍,以此來配合教學(xué)改革,為實用型人才的培養(yǎng)發(fā)揮應(yīng)有的作用.

參考文獻(xiàn):

〔1〕劉靜.新會計準(zhǔn)則實施后對高校成本會計課程教學(xué)的思考[J].科教導(dǎo)刊(中旬刊),2011(03).

第5篇:信用管理概述范文

【關(guān)鍵詞】 “3+1”信用管理模式 圖書批銷 企業(yè) 應(yīng)收賬款管理 應(yīng)用

現(xiàn)代企業(yè)競爭激烈,對商品流通企業(yè)來說,貨物銷售出去后,如果貨款不能及時收回,企業(yè)的經(jīng)營周期不能順利完成,就無法持續(xù)經(jīng)營。應(yīng)收賬款的管理,是商品流通企業(yè)財務(wù)管理的重點。由于圖書批銷企業(yè)圖書品種繁多、退貨率高、賬期長,欠款金額大等特點,采用傳統(tǒng)的信用管理模式已無法滿足企業(yè)的發(fā)展需求。

一、圖書批銷企業(yè)信用管理現(xiàn)狀及存在的問題

信用是一種以償還為條件的價值運(yùn)動的特殊方式。它有兩個特點:一是只體現(xiàn)在有價值交換的條件下;二是價值交換的一方對另一方存在滯后性。信用無處不在,主要體現(xiàn)在金融融資、貸款、投資、貿(mào)易賒銷、經(jīng)濟(jì)合作及服務(wù)中。

信用風(fēng)險,通常是指信用交易行為出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)損失。是價值交換滯后的一方未按照承諾履行價值回報,體現(xiàn)為價值回報的滅失或價值回報的缺損。信用風(fēng)險在經(jīng)濟(jì)交往頻繁的金融、投資和貿(mào)易活動中普遍存在。對于企業(yè)來說,信用風(fēng)險通常表現(xiàn)為賒銷拖欠、預(yù)付款拖欠、預(yù)支透支拖欠等行為。而最主要的信用風(fēng)險則來自于賒銷拖欠,所以,狹義的企業(yè)信用風(fēng)險就是指賒銷帶來的風(fēng)險。

1、圖書批銷企業(yè)信用風(fēng)險產(chǎn)生的原因

從市場經(jīng)濟(jì)條件下競爭的角度講,世界市場呈現(xiàn)買方市場特征,中國市場也進(jìn)入買方市場特征,商品過剩,賒銷成為商業(yè)中主要的競爭手段之一,不賒銷就無法競爭和生存,買方市場的主要特征就是賒銷。從企業(yè)經(jīng)營的角度講,商品是剩余的,資金永遠(yuǎn)是短缺的,買方希望超越資金的限制更多地購買產(chǎn)品,擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模和效益。圖書批銷企業(yè)賒銷的產(chǎn)生,主要是因為圖書銷售普遍存在鋪貨多、賬期長、退貨率高等特點。

圖書批銷企業(yè)賒銷出現(xiàn)信用風(fēng)險的原因,主要包括客觀原因、內(nèi)部原因及外部原因??陀^原因:客戶無力償還(有意愿無能力)。占總信用風(fēng)險的23%。通常包括以下幾種情形:客戶經(jīng)營走向衰敗,倒閉破產(chǎn);擴(kuò)張速度快,資金有限,無法按期籌措足夠的償付資金;買方偶然性原因(例如投資失誤)出現(xiàn)財務(wù)危機(jī)而無法支付??蛻魫阂馇焚~和詐騙(根本無意愿),占總信用風(fēng)險的11%;客戶占壓賣方的資金(意愿缺損),占總信用風(fēng)險66%。外部原因:我國商業(yè)市場不健全,法律制度不完善,社會信用體制存在缺陷,沒有建立懲罰機(jī)制和制約機(jī)制,失信的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于守信的成本。內(nèi)部原因:銷售企業(yè)內(nèi)部信用管理存在嚴(yán)重缺陷,沒有完善的信用管理制度,這是信用風(fēng)險產(chǎn)生最根本的原因。

2、圖書批銷企業(yè)信用管理現(xiàn)狀及存在的問題

圖書批銷企業(yè)一般都是粗放型銷售,通常都是以提高市場份額作為企業(yè)經(jīng)營目標(biāo);以銷售額作為各項考核和獎懲制度的主要指標(biāo);賒銷比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同業(yè)企業(yè);大部分客戶都輕松獲得信用額度;賒銷審批權(quán)限在各地經(jīng)銷商手中或業(yè)務(wù)員手中;沒有與銷售配套的管理政策。特點:銷售額大,市場份額增長迅速;同時壞賬率和逾期賬款率高、賬款回收時間長,信用成本巨大。通常只有最基本的應(yīng)收賬款催收流程,缺乏完整的信用管理意識,存在的主要問題包括:在前期信用管理階段沒有資信調(diào)查制度,對客戶的分析評估方法簡單、手段弱,沒有建立客戶授信制度;在中期信用管理階段沒有債權(quán)保障制度或者保障措施簡單,外部服務(wù)滯后;在后期信用管理階段應(yīng)收賬款管理薄弱,對應(yīng)收賬款采取的追收手段不規(guī)范、放賬期限過長;在信用戰(zhàn)略政策方面由于是粗放型銷售,沒有短中長期的信用政策,只強(qiáng)調(diào)銷售而不重視管理;在人員管理方面不進(jìn)行信用培訓(xùn),沒有專門的信用管理人員或信用人員專業(yè)能力不強(qiáng);在內(nèi)部信用管理方面沒有專門的信用管理部門、各部門信用管理職責(zé)不清、縱向橫向溝通渠道少。

二、“3+1”信用管理模式概述

目前,我國企業(yè)信用管理的模式大部分是以下兩種情況:管理模式一,企業(yè)沒有信用管理部門,由財務(wù)部門控制賒銷,優(yōu)點是財務(wù)部門掌管企業(yè)“血液”,對其流量了如指掌,企業(yè)費(fèi)用很低,信用評價數(shù)據(jù)很好看,缺點信用政策緊縮,企業(yè)銷售業(yè)績不理想,市場分額小,利潤維持在較低水平;管理模式二,企業(yè)沒有信用管理部門,由業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)賒銷和信用風(fēng)險,優(yōu)點是業(yè)務(wù)部門在銷售第一線,最了解客戶信用狀況,企業(yè)銷售額很高。但是,信用政策擴(kuò)張,企業(yè)各項費(fèi)用巨大,利潤很低,有時是負(fù)值。管理漏洞明顯,腐敗現(xiàn)象突出。

針對以上兩種信用管理模式的弊端,我國著名企業(yè)信用管理專家韓家平、蒲小雷提出了“3+1”科學(xué)信用管理模式。

1、“3+1”科學(xué)信用管理模式概念

“3+1”科學(xué)信用管理模式是一套結(jié)合西方管理技術(shù)、中國市場信用現(xiàn)狀和中國企業(yè)管理特點的管理模式,由外經(jīng)貿(mào)部研究院的信用管理專家提出?!?+1”科學(xué)信用管理模式將西方管理技術(shù)和本土企業(yè)管理文化緊密地結(jié)合。“3+1”科學(xué)信用管理模式由四項內(nèi)容組成,其中:“3”是指3個不可分割的信用管理機(jī)制――企業(yè)前期信用管理:建立資信調(diào)查和評估機(jī)制;企業(yè)中期信用管理:建立債權(quán)保障機(jī)制;企業(yè)后期信用管理:建立賬款管理和追收機(jī)制?!?”是指1個獨立的信用管理機(jī)構(gòu)(部門):企業(yè)內(nèi)部必須建立獨立的信用管理部門或培養(yǎng)信用管理人員。

2、“3”個不可分割的信用管理機(jī)制

(1)資信調(diào)查和評估機(jī)制

對所有客戶都必須調(diào)查和掌握其信用資料。企業(yè)應(yīng)建立起適合企業(yè)自身特點的調(diào)查方式,保證信用資料的完整性、準(zhǔn)確性和適時性。必須建立客戶檔案資料數(shù)據(jù)庫,客戶資料不能散落在各個不同的地方。對每一筆賒銷進(jìn)行評估,既評估賬款的安全性,又保證最合理持有量的銷售。

(2)債權(quán)保障機(jī)制

客戶信用條件差或無法核實客戶信用狀況,但又有必要交易的賒銷業(yè)務(wù),信用部門必須熟練選擇和運(yùn)用擔(dān)保、抵押、信用保險、保理等債權(quán)保障措施。

(3)應(yīng)收賬款管理和回收機(jī)制

信用部門在貨物發(fā)出后到應(yīng)收賬款到期前的一段時間,必須了解貨物的走向和確認(rèn)貨物的品質(zhì)、數(shù)量,同時,在賬款到期前提醒客戶。建立科學(xué)規(guī)范的管理措施,保證賬款逾期后受到密切的關(guān)注,并在每一個時間段對客戶保持不同的壓力和懲處措施。在客戶破產(chǎn)倒閉后,立刻處置債務(wù)人的財產(chǎn)。

3、一個獨立的信用部門或信用人員

現(xiàn)代企業(yè)的科學(xué)信用管理組織結(jié)構(gòu)模式就是建立獨立的信用管理部門(或?qū)iT的信用管理人員)。獨立信用管理部門能夠達(dá)到企業(yè)利潤最大化。信用部門的優(yōu)勢:對外樹立企業(yè)信用形象,堅決執(zhí)行企業(yè)的信用政策;對內(nèi)隨時監(jiān)控信用政策,并及時調(diào)整;專業(yè)化、規(guī)范化的管理,防止一切人為因素造成損失;信用部門的“紅臉”角色和銷售部門的“白臉”角色是收賬的最佳方式。企業(yè)高層管理者對信用管理部門的支持是至關(guān)重要的。從信用政策的制訂、修改,到企業(yè)總體信用額度的審批,高層管理者都應(yīng)清楚地了解。

三、“3+1”信用管理模式在圖書批銷企業(yè)應(yīng)收賬款管理中的實際應(yīng)用

針對圖書批銷企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的突出問題,采用“3+1”信用管理模式逐步進(jìn)行改善,可取得明顯的成效。

1、建立資信調(diào)查和評估機(jī)制

信用部門及人員應(yīng)根據(jù)圖書批銷企業(yè)特點設(shè)計客戶資信調(diào)查表,記錄客戶的基本信息資料。對于新客戶,在系統(tǒng)新建客戶資料前必須掌握比較完整的客戶信息;對于老客戶,也應(yīng)定期調(diào)查和更新其信用資料。在圖書管理系統(tǒng)錄入并維護(hù)賒銷客戶的基本信用資料,主要包括客戶行業(yè)分類、客戶類別、注冊資金、經(jīng)營場地的位置及面積等,保證客戶信用資料的完整性、準(zhǔn)確性和適時性。根據(jù)重要性原則對每一筆賒銷進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑u估,既評估賬款的安全性,又保證最合理持有量的銷售。

2、建立債權(quán)保障機(jī)制

在圖書批銷日常銷售中難免會遇到客戶信用條件差或無法核實客戶信用狀況但又有必要進(jìn)行交易的賒銷業(yè)務(wù)。這時,信用部門或人員必須要求客戶提供擔(dān)保、抵押、信用保險、保理等債權(quán)保障措施,一旦發(fā)生客戶破產(chǎn)等情況,及時啟動債權(quán)保障機(jī)制,盡量減少損失。目前擔(dān)保和抵押方式在圖書批銷行業(yè)較常采用。

3、應(yīng)收賬款管理和回收機(jī)制

由于圖書行業(yè)的銷售特點,圖書批銷企業(yè)客戶賬期普遍在三個月以上,貨物發(fā)出后到應(yīng)收賬款到期前的一段時間,信用部門及人員必須了解貨物的走向和確認(rèn)貨物的品質(zhì)、數(shù)量,按照催款及收賬流程,在賬款到期前提醒客戶,在催款無效的情況下啟動收賬程序。在整個收款過程中,要保證催收的連續(xù)性并做好記錄,保證賬款逾期后受到密切的關(guān)注,并在每一個時間段對客戶保持不同的壓力和懲處措施。在客戶破產(chǎn)倒閉后,立刻啟動債權(quán)保障機(jī)制,及時處置債務(wù)人的財產(chǎn)。

4、根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模的大小建立獨立的信用部門或設(shè)置專門的信用崗位

圖書批銷企業(yè)可以根據(jù)自身賒銷業(yè)務(wù)規(guī)模的大小考慮建立獨立的信用部門或設(shè)置專門的信用崗位。由信用部門或信用崗位起草、制訂和修改企業(yè)信用政策及篩選客戶、進(jìn)行賒銷審批、決定追收賬款,參與起草、制訂和修改企業(yè)信用政策并嚴(yán)格執(zhí)行信用政策。圖書批銷企業(yè)應(yīng)通過考核壞賬率,逾期賬款率、銷售未清賬期(DSO)、賬齡分析等指標(biāo),對信用管理部門及其人員進(jìn)行績效評估,督促其不斷提高信用管理水平和工作業(yè)績。

隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,圖書批銷企業(yè)應(yīng)打破傳統(tǒng)的賒銷管理模式,采用科學(xué)的“3+1”信用管理模式,通過制訂信用管理政策,指導(dǎo)和協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門的業(yè)務(wù)活動,對客戶信息收集和評估,信用額度的授予,客戶數(shù)據(jù)庫的建立,債權(quán)保障,應(yīng)收賬款管理和回收等各交易環(huán)節(jié)進(jìn)行全面管理監(jiān)督,保持應(yīng)收賬款的最合理持有,保障應(yīng)收賬款安全和及時回收,以達(dá)到利潤最大化的企業(yè)目標(biāo)。

【參考文獻(xiàn)】

第6篇:信用管理概述范文

近年來,中小學(xué)教輔材料市場在滿足中小學(xué)教學(xué)需求的同時,也出現(xiàn)了一些問題,影響了正常的教育教學(xué)秩序。為切實減輕中小學(xué)生過重的課業(yè)負(fù)擔(dān)和學(xué)生家長的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),規(guī)范中小學(xué)教輔材料的使用,現(xiàn)就加強(qiáng)中小學(xué)教輔材料使用管理工作通知如下。

一、建立健全教輔材料評議推薦辦法。省級教育行政部門會同新聞出版行政部門、價格主管部門加強(qiáng)對教輔材料使用的指導(dǎo),組織成立教輔材料評議委員會,對進(jìn)入本省中小學(xué)校的教輔材料進(jìn)行評議,擇優(yōu)選出若干套進(jìn)行公告。各地市教材選用委員會根據(jù)當(dāng)?shù)亟逃龑嶋H和教科書使用情況,按照教科書選用的程序,從本省教輔材料評議公告中,一個學(xué)科每個版本選擇1套教輔材料推薦給本地區(qū)學(xué)校供學(xué)生選用。

教輔材料評議委員會要包括中小學(xué)教師、校長、教研員和新聞出版等方面相關(guān)專家,確保其專業(yè)性和代表性。教輔材料的評議推薦要做到機(jī)會均等、過程透明、程序公正。教輔材料編寫人員和被評議的教輔材料出版人員不得參加教輔材料評議推薦工作。

二、合理確定評議推薦的教輔材料范圍。教輔材料評議推薦的種類主要是與本省使用的中小學(xué)教科書配套的同步練習(xí)冊,根據(jù)他人享有著作權(quán)教科書編寫出版的同步練習(xí)冊應(yīng)依法取得著作權(quán)人的授權(quán),也可根據(jù)教學(xué)需要評議推薦寒暑假作業(yè)、初中和高中畢業(yè)年級考試輔導(dǎo)類教輔材料。評議推薦教輔材料的學(xué)科和年級由省級教育行政部門確定。經(jīng)評議公告的教輔材料,嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)定價政策(具體辦法另行下發(fā))。免費(fèi)提供教輔材料的地方可自行確定使用教輔材料的種類和范圍。

三、認(rèn)真做好教輔材料自愿購買和無償代購服務(wù)。學(xué)生購買教輔材料必須堅持自愿原則。任何單位和個人不得以任何形式強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)?;?qū)W生購買任何教輔材料,不得進(jìn)入學(xué)校宣傳、推薦和推銷任何教輔材料。若學(xué)生自愿購買本地區(qū)推薦的教輔材料并申請學(xué)校代購,學(xué)??梢越y(tǒng)一代購,做好服務(wù),不得從中牟利。其他類教輔材料由學(xué)生和家長自行在市場購買,學(xué)校不提供代購服務(wù)。

四、嚴(yán)格規(guī)范教輔材料編寫行為。教輔材料主要編寫者必須具有相關(guān)學(xué)科教學(xué)經(jīng)驗和熟悉相關(guān)教材;各級行政部門、負(fù)責(zé)實施考試命題、監(jiān)測評價的單位不得組織編寫學(xué)生有償使用的同步練習(xí)冊、寒暑假作業(yè)、初中和高中畢業(yè)年級考試輔導(dǎo)類教輔材料。鼓勵有條件的單位和學(xué)校組織開發(fā)面向中小學(xué)教師和學(xué)生的教學(xué)輔助資源,免費(fèi)提供使用。

五、大力加強(qiáng)教輔材料使用監(jiān)督。省級教輔材料評議公告報教育部備案,抄送新聞出版總署、國家發(fā)展改革委、國務(wù)院糾風(fēng)辦。地市教輔材料推薦結(jié)果報省級教育行政部門備案。教科書編寫者編寫的同步練習(xí)冊將作為教育部對教科書使用情況評估的重要內(nèi)容。各級新聞出版行政部門要加強(qiáng)對中小學(xué)教輔材料質(zhì)量和非法盜印的監(jiān)督檢查,保證出版質(zhì)量。各級價格主管部門要加強(qiáng)對教輔材料價格管理。各級糾風(fēng)部門要對教輔材料的管理和評議推薦工作實行嚴(yán)格監(jiān)督。各有關(guān)部門要建立健全舉報等有效機(jī)制,拓寬監(jiān)督渠道。

第7篇:信用管理概述范文

1.1全國R&D經(jīng)費(fèi)投入總量和投入強(qiáng)度不斷增加

R&D經(jīng)費(fèi)投入是衡量一個國家或地區(qū)科技競爭力的重要指標(biāo),大多數(shù)國家在制定本國科技發(fā)展目標(biāo)及規(guī)劃時都要把這一指標(biāo)作為重要的參量。R&D經(jīng)費(fèi)投入分為兩大類指標(biāo):絕對指標(biāo)和相對指標(biāo)。絕對指標(biāo)即R&D經(jīng)費(fèi)投入的金額,相對指標(biāo)即與國內(nèi)生產(chǎn)總值的比值。我國科研經(jīng)費(fèi)投入規(guī)模日益擴(kuò)大,2000年以來,全國R&D經(jīng)費(fèi)投入逐年增加,從2000年的不足900億元,到2012年總支出為10298.4億元,突破萬億元,增長了11.5倍。近十年來R&D經(jīng)費(fèi)投入平均增長速度為22.33%;R&D經(jīng)費(fèi)投入強(qiáng)度(與國內(nèi)生產(chǎn)總值之比)從2000年1%,到2012達(dá)到歷史最高水平1.98%。一般認(rèn)為R&D經(jīng)費(fèi)投入強(qiáng)度不足1%的國家是缺乏創(chuàng)新能力的,說明該國R&D活動處于初級階段;在1%到2%之間,則說明該國R&D處于中間階段;大于2%的,則說明這個國家創(chuàng)新能力比較強(qiáng)。對比世界上主要的科技強(qiáng)國,R&D經(jīng)費(fèi)投入強(qiáng)度美國由2001的2.64%增長到了2.79%,日本由3.07%增長到了3.34%,德國由2.47%增長到了2.92%。雖然我國與上述這些國家R&D經(jīng)費(fèi)投入強(qiáng)度還有一定的差距,但是這些年的增長速度非常之快。

1.2科研經(jīng)費(fèi)管理存在的問題

(1)科研經(jīng)費(fèi)管理體制過度行政化。

目前科研項目申請、評審、研究、驗收等環(huán)節(jié)均由行政部門主導(dǎo),項目進(jìn)程幾乎完全按照行政命令進(jìn)行運(yùn)作,經(jīng)費(fèi)由財務(wù)主管部門掌握、管理,經(jīng)費(fèi)管理的規(guī)范性不強(qiáng)、經(jīng)費(fèi)使用效益低下,造成科研經(jīng)費(fèi)使用的巨大浪費(fèi)。

(2)預(yù)算管理缺乏科學(xué)性。

課題負(fù)責(zé)人缺乏一定的財務(wù)預(yù)算知識,課題組也缺少會計專業(yè)的成員,課題經(jīng)費(fèi)預(yù)算編制不夠科學(xué)、規(guī)范,經(jīng)費(fèi)預(yù)算常常超過項目實際完成需要,或不足以支撐項目研究工作的完成;課題立項評審專家往往重視項目的可行性,對項目預(yù)算審定不足。

(3)科研經(jīng)費(fèi)使用過程管理不嚴(yán)。

項目負(fù)責(zé)人對科研經(jīng)費(fèi)使用缺乏計劃,往往項目開展與經(jīng)費(fèi)使用的進(jìn)度不一致;科研工作者的“馬太效應(yīng)”造成一個科研團(tuán)隊可能同時承擔(dān)多個科研項目,造成經(jīng)費(fèi)混用、挪用現(xiàn)象時有發(fā)生,科研經(jīng)費(fèi)的使用過程管理不嚴(yán)。

(4)項目管理與經(jīng)費(fèi)管理相互獨立。

科研管理部門和財務(wù)管理部門是項目承擔(dān)單位兩個相對獨立的部門,項目管理與經(jīng)費(fèi)管理職能劃分明確,導(dǎo)致科研管理與經(jīng)費(fèi)管理相脫節(jié)??蒲泄芾聿块T只重視爭取項目,對于經(jīng)費(fèi)使用的合理性和有效性管理不足;財務(wù)部門由于對科研管理的相關(guān)規(guī)定不熟悉,只能判斷經(jīng)費(fèi)使用是否符合財務(wù)管理規(guī)定,無法判斷費(fèi)用使用是否具有效率。針對我國當(dāng)前科研經(jīng)費(fèi)管理中出現(xiàn)的一系列問題,迫切需要完善我國科研經(jīng)費(fèi)管理機(jī)制,建立、健全科研經(jīng)費(fèi)審計監(jiān)督制度,科技主管部門應(yīng)配備一批高素質(zhì)、專業(yè)化的審計、檢查隊伍,不定期對科研項目經(jīng)費(fèi)進(jìn)行審計,實時監(jiān)督科研經(jīng)費(fèi)的使用情況。但是,由于我國科研項目的數(shù)量非常巨大,2013年國家自然科學(xué)基金委批準(zhǔn)資助的科研項目達(dá)到34958項,此外,“863”計劃、科技攻關(guān)計劃、基礎(chǔ)研究計劃、國家社科基金等一系列批準(zhǔn)資助的科研項目,每年累計批準(zhǔn)資助高達(dá)數(shù)十萬項,要對如此數(shù)量龐大的科研項目經(jīng)費(fèi)全部進(jìn)行監(jiān)督檢查是不現(xiàn)實的,必須將信用管理引入到科研經(jīng)費(fèi)管理中,在科研經(jīng)費(fèi)信用管理各個主體之間,建立一種互信的承諾。對科研經(jīng)費(fèi)管理的主體進(jìn)行信用記錄,接受社會監(jiān)督,公開透明,把審計檢查部門的職能與建立完善的科研經(jīng)費(fèi)信用管理機(jī)制有效結(jié)合起來,規(guī)范科研經(jīng)費(fèi)預(yù)算管理和過程控制。

2國外科研經(jīng)費(fèi)信用管理的借鑒

加強(qiáng)科研經(jīng)費(fèi)監(jiān)督管理,建立完善的政府科研經(jīng)費(fèi)監(jiān)督管理體系,是提高科研經(jīng)費(fèi)分配的規(guī)范性,保證科技資源配置和使用的合規(guī)性和合理性,提高科研經(jīng)費(fèi)使用效益和效率的重要舉措。世界各主要科技強(qiáng)國都將信用管理引入到科研經(jīng)費(fèi)監(jiān)督管理中,例如,德國的法律、各種科研經(jīng)費(fèi)管理辦法、研究機(jī)構(gòu)的各種規(guī)定及管理條例都強(qiáng)調(diào)科研人員的“良好科學(xué)行為”,以保證科研經(jīng)費(fèi)的正當(dāng)使用并取得最佳效果;美國衛(wèi)生部的總檢察長辦公室工作計劃中對衛(wèi)生部主要政府資助項目進(jìn)行監(jiān)督,對信用差的經(jīng)費(fèi)使用單位進(jìn)行重點監(jiān)督。美國則非常強(qiáng)調(diào)科學(xué)法治、責(zé)任性、科學(xué)誠信和透明度等科學(xué)道德信念。美國國家科學(xué)基金會(NSF)的現(xiàn)實運(yùn)作,具有一定的標(biāo)桿作用。科研經(jīng)費(fèi)的誠信管理主要圍繞預(yù)算誠信、金融誠信、管理誠信等,每年NSF必須遵循聯(lián)邦政府的有關(guān)法令,定期對各項經(jīng)費(fèi)的使用情況進(jìn)行評估,并提交相關(guān)報告。比如,涉及管理誠信方面,NSF的首席運(yùn)營官(COO)在首席財務(wù)官(CFO)行政秘書支持下,對管理控制方面的結(jié)果進(jìn)行調(diào)查并提供評估意見,然后上報基金會主任;由CFO領(lǐng)導(dǎo)的高級管理誠信小組(TheSeniorManagementInte-grationGroup,SMIG)就機(jī)構(gòu)運(yùn)營的概述性情況提供財務(wù)和管理控制報告,并由主任助理和員工辦公室主任就機(jī)構(gòu)的內(nèi)部管理控制情況提供申報報告。國外政府注重以正確的理念引導(dǎo)科學(xué)家的理性選擇,對科研人員進(jìn)行科學(xué)道德教育,并加強(qiáng)科研人員和承擔(dān)單位的信譽(yù)制度管理,建立科學(xué)家信譽(yù)制度,對于信譽(yù)好的科研人員和承擔(dān)單位減少監(jiān)督的頻次和力度,對信譽(yù)不好的重點監(jiān)督。由于國外個人信用體系已經(jīng)非常完善,信用評估、信用監(jiān)控、信用風(fēng)險和信用懲罰4個方面已經(jīng)深入個人生活的各個方面,已經(jīng)過了科研經(jīng)費(fèi)信用管理這一階段,而中國的信用體系還未建立起來,這在很大程度上,制約了我國科研經(jīng)費(fèi)管理。

3我國科研經(jīng)費(fèi)信用管理的主要內(nèi)容

我國科研經(jīng)費(fèi)信用管理研究內(nèi)容呈現(xiàn)出三維結(jié)構(gòu),涉及信用管理的主體,包括項目承擔(dān)單位、項目負(fù)責(zé)人、項目評審專家和中介機(jī)構(gòu);對整個科研項目生命周期全過程進(jìn)行信用管理,包括申請階段、評審階段、研究階段和驗收階段;信用管理的程序,主要包括前期準(zhǔn)備階段、相關(guān)科研經(jīng)費(fèi)信用信息采集階段、信息分析及對主體評價階段、審核公布階段、后期的動態(tài)跟蹤階段。在科研經(jīng)費(fèi)信用管理流程中,需要特別重視科研經(jīng)費(fèi)信用信息收集工作。因為信息采集是進(jìn)行后期信用評價,進(jìn)行信用管理工作的基礎(chǔ),由科技管理部門組織科技人員組成信用信息征集管理機(jī)構(gòu)。選擇合適的科研經(jīng)費(fèi)信用評價方法對相關(guān)信用主體進(jìn)行評價。參考國外信用評價方法的基礎(chǔ)上,結(jié)合當(dāng)前我國科研經(jīng)費(fèi)管理的特點,采用綜合評價方法,以定性分析為主、定量分析為輔,對被評主體的信用狀況如何進(jìn)行分析、判斷并確定其等級。分析評價階段包括定量指標(biāo)的初步評價、定性指標(biāo)評價、撰寫信用評價報告等。審核公布階段,對各相關(guān)主體信用記錄的信息和進(jìn)行信用評級的結(jié)果向社會公布,公開透明,一方面可使得科研經(jīng)費(fèi)相關(guān)主體的失信信息迅速傳播,接受全社會監(jiān)督,加大對失信行為的懲罰力度;另一方面滿足科技交易對信用信息的需求,減少科技活動中信用信息不對稱的現(xiàn)象。科研經(jīng)費(fèi)信用管理程序除了上述的信息采集階段、分析評價階段、審核公布階段外,還包括前期準(zhǔn)備階段和后期的動態(tài)跟蹤階段。前期準(zhǔn)備階段包括成立評價專家組和工作組、制定信用評價方案、信用評價通知等。動態(tài)跟蹤階段是在評價工作結(jié)束后,定期跟蹤被評主體信用等級的變動情況??蒲薪?jīng)費(fèi)信用管理程序是一個動態(tài)的反饋過程,需要定期對管理主體進(jìn)行跟蹤調(diào)查,及時補(bǔ)充更新相關(guān)信用數(shù)據(jù),重新進(jìn)行信用評級。

4我國科研經(jīng)費(fèi)信用管理系統(tǒng)設(shè)計

國家科研經(jīng)費(fèi)信用管理系統(tǒng)是科研經(jīng)費(fèi)監(jiān)督管理有效進(jìn)行的手段和條件,包括科研經(jīng)費(fèi)信用管理制度、科研經(jīng)費(fèi)信用評價指標(biāo)體系、科研經(jīng)費(fèi)信用征信系統(tǒng),以及科研經(jīng)費(fèi)信用監(jiān)管機(jī)制。

4.1科研經(jīng)費(fèi)信用管理法律、法規(guī)和管理文件

通過對科研經(jīng)費(fèi)管理相關(guān)法律的收集和整理,發(fā)現(xiàn)對科研經(jīng)費(fèi)進(jìn)行信用管理已經(jīng)成為共識?!吨腥A人民共和國科學(xué)技術(shù)進(jìn)步法》提出為科學(xué)技術(shù)人員建立學(xué)術(shù)誠信檔案,財政部和科技部《關(guān)于調(diào)整國家科技計劃和公益性行業(yè)科研專項經(jīng)費(fèi)管理辦法若干規(guī)定的通知》、《國家重點基礎(chǔ)研究發(fā)展計劃專項經(jīng)費(fèi)管理辦法》、《國家科技支撐計劃專項經(jīng)費(fèi)管理辦法》、《國家高科技研究發(fā)展計劃(“863”計劃)專項經(jīng)費(fèi)管理辦法》、《國際科技合作與交流專項經(jīng)費(fèi)管理辦法》、《國家科技計劃和專項經(jīng)費(fèi)監(jiān)督管理暫行辦法》等明確提出建立健全信用管理機(jī)制,將課題承擔(dān)單位、課題負(fù)責(zé)人、中介機(jī)構(gòu)和咨詢專家在經(jīng)費(fèi)管理使用、評估評審方面的評價和記錄的信譽(yù)度,作為今后項目申請及評估評審等活動的重要依據(jù)。雖然,已經(jīng)有不少文件涉及科研經(jīng)費(fèi)信用管理相關(guān)內(nèi)容,但是缺乏一定的系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性和可操作性。一方面,科研經(jīng)費(fèi)管理的系統(tǒng)性和協(xié)調(diào)性不足,缺乏一部專門的法律法規(guī)來統(tǒng)籌規(guī)劃科研經(jīng)費(fèi)信用管理的相關(guān)問題,此外,還缺乏相關(guān)的政策文件協(xié)調(diào)和銜接科研經(jīng)費(fèi)信用管理和科研項目的關(guān)系;另一方面,科研經(jīng)費(fèi)信用管理政策制定的本身缺乏一定的可操作性,對于科研經(jīng)費(fèi)信用評價制度的設(shè)計要具體和明確,指標(biāo)體系的設(shè)計必須具有可行性。

4.2科研經(jīng)費(fèi)信用評價指標(biāo)體系

在科研經(jīng)費(fèi)信用管理系統(tǒng)的建立中,科研經(jīng)費(fèi)信用評價指標(biāo)體系是最具有關(guān)鍵意義的一步,是科研經(jīng)費(fèi)信用管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。設(shè)計和確定科研經(jīng)費(fèi)信用評價指標(biāo)體系是一項技術(shù)性很強(qiáng)的工作,科研經(jīng)費(fèi)信用評價指標(biāo)體系包含多個層次,其中指標(biāo)既包括定量指標(biāo),也包括定性指標(biāo)。科學(xué)、實用的科研經(jīng)費(fèi)信用評價指標(biāo)體系應(yīng)滿足以下條件:一是必須與有關(guān)科研經(jīng)費(fèi)管理制度文件內(nèi)容相符合;二是一級指標(biāo)應(yīng)能適應(yīng)不同類型被評主體的特點;三是二級指標(biāo)包含的要素要能比較全面地反映不同類型被評主體的科研經(jīng)費(fèi)信用狀況;四是要求具有實際的可操作性。按照評審對象的不同,整個科研經(jīng)費(fèi)信用評價指標(biāo)可以分為4大板塊,即項目承擔(dān)單位、項目負(fù)責(zé)人、項目評審專家和參加審計科研經(jīng)費(fèi)中介機(jī)構(gòu)的科研經(jīng)費(fèi)信用評價體系。項目承擔(dān)單位科研經(jīng)費(fèi)信用評價指標(biāo)體系是對科研項目承擔(dān)單位進(jìn)行信用評價的體系。眾所周知,項目承擔(dān)單位不僅是科學(xué)技術(shù)研究的主體,更是科研經(jīng)費(fèi)的主要使用者,是整個科研經(jīng)費(fèi)信用評價中最重要的一環(huán),可以說,整個科研經(jīng)費(fèi)信用評價過程都是圍繞其展開進(jìn)行的。為了能讓每一個科研項目都分配到適合的科研承擔(dān)單位之上,我們從經(jīng)費(fèi)預(yù)算、經(jīng)費(fèi)管理、組織聲譽(yù)3個方面著手,設(shè)計了項目承擔(dān)單位科研經(jīng)費(fèi)信用評價指標(biāo)體系。其中經(jīng)費(fèi)預(yù)算包括預(yù)算欄目是否全面細(xì)致,金額是否合理;是否存在虛假承諾,自籌經(jīng)費(fèi)是否到位;是否按規(guī)定執(zhí)行和調(diào)整預(yù)算;科研經(jīng)費(fèi)年度預(yù)算的執(zhí)行效率。經(jīng)費(fèi)管理包括對項目經(jīng)費(fèi)是否進(jìn)行單獨核算;對各項目經(jīng)費(fèi)審查的勝任能力;對各項目經(jīng)費(fèi)的監(jiān)督管理能力;科研經(jīng)費(fèi)合理安排支出情況;科研經(jīng)費(fèi)結(jié)存結(jié)余情況。組織聲譽(yù)包括被投訴或舉報的情況;違法違規(guī)行為發(fā)生次數(shù)。該體系可以全面衡量項目承擔(dān)單位在項目申請、評審、研究、驗收過程中,是否遵循有關(guān)科研經(jīng)費(fèi)管理的規(guī)則、程序和辦法。整個科研經(jīng)費(fèi)信用評價指標(biāo)體系中,項目負(fù)責(zé)人科研經(jīng)費(fèi)信用評價指標(biāo)體系也是一個至關(guān)重要的考評環(huán)節(jié)。這是因為,科學(xué)研究極其強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新性,其不同于一般的活動,只有內(nèi)行的項目負(fù)責(zé)人才能夠很好地在監(jiān)督和創(chuàng)新之間保持平衡,為了促進(jìn)創(chuàng)新,項目負(fù)責(zé)人的權(quán)限往往較大。對項目負(fù)責(zé)人的信用評價,包括經(jīng)費(fèi)預(yù)算、經(jīng)費(fèi)管理、經(jīng)費(fèi)驗收,以及職業(yè)道德4個方面。經(jīng)費(fèi)預(yù)算包括是否編報虛假預(yù)算,套取科研經(jīng)費(fèi);科研經(jīng)費(fèi)合理安排支出情況。經(jīng)費(fèi)管理包括虛假承諾、自籌經(jīng)費(fèi)不到位。經(jīng)費(fèi)驗收包括是否對專項經(jīng)費(fèi)進(jìn)行單獨核算;是否截留、擠占、挪用專項經(jīng)費(fèi);是否發(fā)生違反規(guī)定轉(zhuǎn)撥、轉(zhuǎn)移專項經(jīng)費(fèi);是否發(fā)生未按規(guī)定執(zhí)行和調(diào)整預(yù)算。職業(yè)道德包括是否提供虛假財務(wù)資料;項目經(jīng)費(fèi)使用的合理性;被投訴或舉報的情況;違規(guī)發(fā)生的次數(shù)。項目評審專家科研經(jīng)費(fèi)信用評價工作是一個極其復(fù)雜的活動,廣泛涉及到科研經(jīng)費(fèi)相關(guān)知識的運(yùn)用和信息的處理,任何單一層面的評價都不能反映兩者的科研經(jīng)費(fèi)信用,從評審勝任能力、職業(yè)道德、關(guān)聯(lián)信用3個層面來評價。評審勝任能力,包括對科研經(jīng)費(fèi)相關(guān)規(guī)章制度及政策的熟悉程度;評審專家研究領(lǐng)域與評審領(lǐng)域聯(lián)系的緊密程度。職業(yè)道德,包括被投訴或舉報的情況;違規(guī)行為發(fā)生次數(shù)。關(guān)聯(lián)信用,包括對評審項目科研經(jīng)費(fèi)信息的保密情況;經(jīng)費(fèi)評審的客觀公正性;與被評審對象的關(guān)聯(lián)性。對于參加審計科研經(jīng)費(fèi)中介機(jī)構(gòu)的科研經(jīng)費(fèi)信用評價主要從機(jī)構(gòu)聲譽(yù)、金融信用、審計信用3個方面來考察。機(jī)構(gòu)聲譽(yù)包括被投訴或舉報的情況;違規(guī)行為發(fā)生次數(shù)。金融信用包括機(jī)構(gòu)的財務(wù)狀況;機(jī)構(gòu)償還債務(wù)的能力。審計信用包括審計工作的透明度。

4.3科研經(jīng)費(fèi)信用征信系統(tǒng)

科研經(jīng)費(fèi)信用征信系統(tǒng)包括建設(shè)和完善科研經(jīng)費(fèi)信用數(shù)據(jù)庫和信用信息共享機(jī)制。

(1)制定科研經(jīng)費(fèi)信用數(shù)據(jù)庫統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)是科研信用數(shù)據(jù)庫建設(shè)的關(guān)鍵和基礎(chǔ)。

目前,已經(jīng)建立并逐漸成熟的全國征信系統(tǒng)有11315企業(yè)征信系統(tǒng)和中國人民銀行征信系統(tǒng),而我國尚未建立全國性的科研經(jīng)費(fèi)征信系統(tǒng)。為了對科研經(jīng)費(fèi)進(jìn)行規(guī)范而有效的監(jiān)督,全國范圍內(nèi)對科研項目經(jīng)費(fèi)信用進(jìn)行征信勢在必行,信用數(shù)據(jù)庫建設(shè)需要一個統(tǒng)一的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)。建議有關(guān)部門按照科研經(jīng)費(fèi)信用信息收集、記錄、整理、使用的要求,研究信用信息共享平臺系統(tǒng)總體方案,構(gòu)建總體框架,設(shè)計科研經(jīng)費(fèi)信用數(shù)據(jù)庫全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

(2)重視科研經(jīng)費(fèi)信用信息的共享使用。

科技經(jīng)費(fèi)主管部門,建立科研經(jīng)費(fèi)信用共享機(jī)制,充分發(fā)揮科研經(jīng)費(fèi)信用信息共享的作用。應(yīng)把信用信息作為管理和決策的重要依據(jù)之一,仔細(xì)查詢相關(guān)承擔(dān)單位、課題負(fù)責(zé)人、項目評審專家,以及中介機(jī)構(gòu)的信用信息,確保經(jīng)費(fèi)信用管理貫穿于項目申請、評審、立項、預(yù)算、實施、結(jié)題、驗收等項目管理的全過程中。

4.4科研經(jīng)費(fèi)信用監(jiān)管機(jī)制

科研經(jīng)費(fèi)信用監(jiān)管機(jī)制包括科研經(jīng)費(fèi)信用評級和科研經(jīng)費(fèi)信用分級監(jiān)督管理。根據(jù)相關(guān)主體科研經(jīng)費(fèi)信用指標(biāo)體系的設(shè)計,通過科研經(jīng)費(fèi)信用征信系統(tǒng)對相關(guān)定性和定量指標(biāo)的收集,對收集到的定量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,定性指標(biāo)則由聘用的專家進(jìn)行評價。進(jìn)而對相關(guān)主體進(jìn)行信用評級。評級分值按100分計,結(jié)合國際上對信用的5級劃分法,將科研經(jīng)費(fèi)信用等級分為5類,即AAA、AA、A、B、C。信用評價分值90~100的信用等級為AAA,80~89的為AA,70~79的為A,60~69的為B,60以下的為C。科研經(jīng)費(fèi)信用分級監(jiān)督管理,是一種全新的科研經(jīng)費(fèi)監(jiān)管模式,分級管理,重點監(jiān)督,準(zhǔn)確評定其信用等級,然后有針對性地加強(qiáng)管理,等級越低監(jiān)管越嚴(yán),應(yīng)該對相關(guān)主體信用等級為A、B的,加大重點巡視檢查的力度;而對于信用等級為AAA、AA減少巡視檢查或抽查;對于信用等級為C,一般不予立項資助,直至整頓整改,信用等級提高。

5總結(jié)

第8篇:信用管理概述范文

【關(guān)鍵詞】金融工程 信用風(fēng)險管理 措施

一、引言

由于銀行債務(wù)人或者銀行的交易對手違約而產(chǎn)生的風(fēng)險被稱為銀行信用風(fēng)險。與流動性風(fēng)險以及市場風(fēng)險相比,信用風(fēng)險已經(jīng)成為銀行面臨的主要風(fēng)險。國外,上個世紀(jì)的九十年代末期,由于金融市場部穩(wěn)定,使得眾多大型銀行遭遇信貸的風(fēng)險,對于信用風(fēng)險金融界開始給予重新的認(rèn)識,呆壞賬可能會使得銀行很快破產(chǎn)。根據(jù)我國的實際情況,當(dāng)前我國的股市發(fā)育有待于完善,銀行提供的間接投資是其主要的社會融資渠道,同時,因為期貨以及期權(quán)等的市場開放存在局限性,我國銀行實際上面臨的流動性風(fēng)險以及市場風(fēng)險有限,因此,以不良貸款為主的信用風(fēng)險就成了我國銀行面臨的最大的風(fēng)險。銀行風(fēng)險無疑威脅到金融體系,甚至?xí)ξ覈?jīng)濟(jì)的發(fā)展造成非常惡劣的影響?;诖耍訌?qiáng)對我國銀行業(yè)信用風(fēng)險的防范與管理,無疑對我國銀行業(yè)的良好發(fā)展乃至對我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都有著非常重要的作用和意義。

二、目前我國銀行信用風(fēng)險管理存在的問題

(一)銀行信用管理存在的技術(shù)方面的問題

我國銀行業(yè)傳統(tǒng)上采用5C法,財務(wù)比例分析法以及5W法以及借鑒國外發(fā)達(dá)國家的CAMEL法等進(jìn)行信用管理,實際操作中上述方法簡單,穩(wěn)健,但是因為是事先已經(jīng)將變量進(jìn)行確定,同時,上述方法僅僅是進(jìn)行定性描述,因此,其主觀性特別強(qiáng)。雖然很多銀行目前使用了打分求和與信用評級等方法,但是實踐中,還存在著具有很大典型性,在不同行業(yè)間進(jìn)行對比不便。這些方法對信用管理時,大部分僅僅對單項貸款以及投資項目進(jìn)行風(fēng)險管理的衡量,不能對信用的集中風(fēng)險進(jìn)行全面評估。目前,隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,金融風(fēng)險呈現(xiàn)出多元化,全球化及市場化的特征,因此,銀行為了將風(fēng)險降低,必須通過貸款組合以及投資組合的方式進(jìn)行風(fēng)險分散。而銀行傳統(tǒng)的風(fēng)險管理的方法還沒有實現(xiàn)能夠?qū)J款組合的集中風(fēng)險進(jìn)行衡量。

(二)銀行信用管理存在的制度方面的問題

我國銀行尤其是國有銀行的制度也是銀行信用風(fēng)險產(chǎn)生的重要原因。最為突出的表現(xiàn)就是企業(yè)產(chǎn)權(quán)不清晰。名義上,國有銀行的產(chǎn)權(quán)的主體是國家者與全體人民,但是,實際上各級政府機(jī)構(gòu)進(jìn)行產(chǎn)權(quán)的行使,由于其并不承擔(dān)銀行風(fēng)險,因此這樣就使得銀行效率低,競爭力差,造成了銀行信用風(fēng)險的集中。另外,因為存在著信息不對稱的問題,我國銀行特別是國有銀行中冗員比較多,重復(fù)設(shè)置機(jī)構(gòu)多,缺乏有效的競爭機(jī)制,這些都會對銀行風(fēng)險管理措施的實施帶來阻礙。

(三)銀行信用管理存在的監(jiān)管方面的問題

作為信息不對稱程度非常高的行業(yè),一旦銀行監(jiān)管不夠,那么非常容易使得銀行的金融風(fēng)險增加。當(dāng)前,我國銀行監(jiān)管的主要問題在于,監(jiān)管的目標(biāo)清晰。銀行監(jiān)管的內(nèi)容不夠豐富,目前的銀行監(jiān)管主要是對機(jī)構(gòu)審批以及審定經(jīng)營的合規(guī)性,并沒有重視銀行日常的經(jīng)營風(fēng)險監(jiān)管。另外,銀行進(jìn)行監(jiān)管的措施單調(diào)。針對金融風(fēng)險,監(jiān)管系統(tǒng)不能夠?qū)崿F(xiàn)對其進(jìn)行系統(tǒng)的監(jiān)管與整體評估。

三、金融工程發(fā)展對銀行信用管理的影響

起源于上個世紀(jì)七十年代的金融工程,主要用來解決金融機(jī)構(gòu)出現(xiàn)的風(fēng)險管理實際的問題。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步,金融工程對銀行信用管理產(chǎn)生的非常大的影響。

(一)金融工程的發(fā)展,使得模型化方法得當(dāng)了廣泛應(yīng)用

信用風(fēng)險由于投資組合的發(fā)展而實現(xiàn)了在很大的范圍內(nèi)進(jìn)行分散。而投資組合的發(fā)展無疑促進(jìn)了模型化管理的發(fā)展。同時,計算機(jī)科學(xué),統(tǒng)計學(xué)等學(xué)科的發(fā)展,也促進(jìn)了風(fēng)險管理模型的發(fā)展。近年來,信用風(fēng)險量化模型也得到了迅猛發(fā)展。當(dāng)前,Mckinney公司的Mckinney模型以及KMV公司的KMV模型都是銀行業(yè)信用風(fēng)險管理常用的模型。

(二)金融工程的發(fā)展,使得對銀行全面風(fēng)險管理逐漸代替了單一的風(fēng)險管理

隨著當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,不斷出現(xiàn)新興市場,銀行的信用風(fēng)險管理面臨的環(huán)境越來越復(fù)雜,因此,傳統(tǒng)針對單一項目進(jìn)行風(fēng)險管理的信用風(fēng)險管理已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代化的發(fā)展。銀行業(yè)希望能夠?qū)π庞蔑L(fēng)險進(jìn)行全局性的管理,基于此出現(xiàn)了全面風(fēng)險管理。全面風(fēng)險管理針對銀行業(yè)各個業(yè)務(wù)單位中不同風(fēng)險進(jìn)行全局的統(tǒng)籌管理。在一致性基礎(chǔ)上進(jìn)行風(fēng)險測量與管理,因此,將風(fēng)險的相關(guān)性考慮到其中。通過全面風(fēng)險管理,能夠使得對銀行的收益分析質(zhì)量提高,同時能夠促使銀行業(yè)決策人員能夠?qū)︼L(fēng)險進(jìn)行更廣泛與全面考慮,從而做出高水平的管理決策。

(三)金融工程的發(fā)展,使得銀行業(yè)的風(fēng)險管理實現(xiàn)了從靜態(tài)向動態(tài)的轉(zhuǎn)變

銀行業(yè)通常采用了歷史成本法進(jìn)行信貸資產(chǎn)的結(jié)算,雖然技術(shù)簡單,易于操作,但是不能按照信用風(fēng)險的實際的情況進(jìn)行風(fēng)險的管理。而銀行信用風(fēng)險模型化技術(shù),能夠使得銀行決策人員基于交易以及市場對手實際情況的動態(tài)變化,對銀行的風(fēng)險水平進(jìn)行實時的衡量與管理,能夠針對市場中風(fēng)險變化進(jìn)行及時調(diào)整。

(四)金融工程的發(fā)展,使得分散信用風(fēng)險的金融工具得到了大力發(fā)展

基于金融工程的內(nèi)涵,其核心就是創(chuàng)新。信用衍生工具是基于金融工程的創(chuàng)新理念,能夠?qū)︺y行信用風(fēng)險進(jìn)行分散的金融工具。通過銀行的信用衍生工具,實現(xiàn)在某些風(fēng)險中將其中某一種風(fēng)險進(jìn)行分離,同時將其轉(zhuǎn)讓給另一方。就銀行而言,信用衍生工具是銀行信用風(fēng)險管理的一種全新的工具。其核心思想是把銀行面臨著的信用風(fēng)險利用協(xié)議向愿意承擔(dān)風(fēng)險的投資者進(jìn)行轉(zhuǎn)讓,同時支付相應(yīng)的費(fèi)用,這實際是銀行進(jìn)行信用風(fēng)險規(guī)避的非常有效的手段。

四、利用金融工程解決我國銀行信用風(fēng)險管理問題的措施

(一)大力發(fā)展金融工程,促進(jìn)銀行風(fēng)險信息化管理

隨著我國加入WTO的不斷深入,我國逐漸開放金融業(yè),銀行業(yè)面臨著來自國內(nèi)國外的雙重壓力。因此,銀行信用風(fēng)險管理必須改變風(fēng)險管理方式單一,主觀性強(qiáng)的問題。構(gòu)建先進(jìn)的信息收集與分析系統(tǒng),掌握大量市場信息及客戶信息,基于對市場風(fēng)險與客戶風(fēng)險的識別,構(gòu)建量化的風(fēng)險分析系統(tǒng)。利用構(gòu)建的風(fēng)險評估模型,使得銀行風(fēng)險管理中主觀性降低,從而實現(xiàn)對銀行整體信用風(fēng)險的全面,客觀評價。

(二)通過技術(shù)的創(chuàng)新,推進(jìn)銀行業(yè)制度的改變

銀行業(yè)面臨著來自于國內(nèi)外的競爭壓力越來越大。因此,優(yōu)秀的產(chǎn)權(quán)管理以及銀行管理機(jī)構(gòu)決定了銀行信用風(fēng)險管理的高效性;同時,通過先進(jìn)的技術(shù)以及先進(jìn)的風(fēng)險管理方法能夠促進(jìn)產(chǎn)權(quán)治理機(jī)構(gòu)的變革。金融工程促進(jìn)金融工具發(fā)展的同時,也使得銀行內(nèi)部結(jié)構(gòu)改善提供了條件。金融工程的發(fā)展,促進(jìn)了銀行內(nèi)部信息管理的公開化與標(biāo)準(zhǔn)化,提高了銀行的市場競爭力。

(三)加強(qiáng)金融工程銀行監(jiān)管的力度,確保金融市場的穩(wěn)定

銀行能夠有效應(yīng)對金融風(fēng)險的前提是具有良好的金融市場以及有效的監(jiān)管。銀行監(jiān)管信息系統(tǒng)以及銀行監(jiān)管的量化指標(biāo),能夠使得對銀行的監(jiān)管的目標(biāo)更加清晰,同時可操作性也更強(qiáng)。加強(qiáng)金融工程監(jiān)管,能夠增強(qiáng)銀行企業(yè)應(yīng)對復(fù)雜的外界環(huán)境的能力。

(四)推動金融工程的發(fā)展,發(fā)展信用衍生工具

由于和國外發(fā)達(dá)國家相比,我國進(jìn)出金融工具不成熟,因此,我國銀行業(yè)首先發(fā)展柜臺交易的信用衍生工具,同時結(jié)合金融組合分解,將衍生工具作為擁有著受益風(fēng)險特征的金融產(chǎn)品。與我國實際情況相結(jié)合,針對性的設(shè)定期權(quán),價格等,能夠降低銀行面臨的風(fēng)險。

五、結(jié)束語

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷深入,我國銀行業(yè)面臨著來自于國內(nèi)外的雙重競爭壓力。同時,傳統(tǒng)銀行風(fēng)險管理雖然操作簡單便捷,但是不能實現(xiàn)對風(fēng)險的全局管理,動態(tài)管理,存在著很多的問題。利用衍生工具為代表的金融工程能夠提高銀行業(yè)應(yīng)對風(fēng)險的能力,能夠提高銀行綜合管理水平,規(guī)避銀行風(fēng)險,對我國銀行業(yè)的發(fā)展具有非常重要的作用和意義。

參考文獻(xiàn):

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第9篇:信用管理概述范文

關(guān)鍵詞:煤炭企業(yè) 銷售資金 管理模式 風(fēng)險防范

 

1 概述

    近年來隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,煤炭企業(yè)面臨的競爭壓力日益加劇。為搶抓市場機(jī)遇,實現(xiàn)銷售效益最大化,煤炭企業(yè)在客戶選擇、信譽(yù)評估以及產(chǎn)品賒銷等方面風(fēng)險防范意識需進(jìn)一步加強(qiáng)。賒銷作為企業(yè)銷售的一種重要的促銷手段,在當(dāng)今市場環(huán)境下不可能消除。雖然賒銷能促進(jìn)產(chǎn)品銷售,降低存貨風(fēng)險,提高產(chǎn)品的市場占有率等,在一定程度上增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力,然而由于賒銷產(chǎn)生的“應(yīng)收賬款”將成為企業(yè)非常大的風(fēng)險點,只有把“應(yīng)收賬款”最終轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金才能真正體現(xiàn)其價值。因此對銷售資金,尤其是“應(yīng)收賬款”的管理以及采取合理有效的措施控制資金風(fēng)險,是企業(yè)良性健康發(fā)展、提高經(jīng)濟(jì)效益、加快資金周轉(zhuǎn)、平穩(wěn)渡過危機(jī)的重要保障。

2 煤炭企業(yè)的銷售模式及風(fēng)險分析

    通常情況下,煤炭企業(yè)將客戶分為戰(zhàn)略客戶、中長期客戶、一般客戶和散戶等幾類,同時針對不同類別的客戶,結(jié)算方式亦不盡相同。戰(zhàn)略客戶(主要是大規(guī)模的鋼鐵生產(chǎn)企業(yè))一般采用滾動結(jié)算;而中長期客戶、一般客戶和散戶通常采用現(xiàn)匯結(jié)算。在銷售過程中,銷售部門主要負(fù)責(zé)煤炭的銷售合同的簽訂、煤炭發(fā)運(yùn)(鐵路運(yùn)輸)、資金回收等環(huán)節(jié),財務(wù)部門負(fù)責(zé)銷售款項的資金、票據(jù)管理,客戶服務(wù)部門負(fù)責(zé)對客戶的評價、分級管理等。

通過以上分析,煤炭企業(yè)的銷售資金管控模式存在以下風(fēng)險:

2.1部門間職責(zé)不清晰,配合不到位。

    銷售部門、財務(wù)部門及客服部門分別有不同的職責(zé)和工作分工,在銷售的合同洽談、簽訂、追款、結(jié)算及后續(xù)服務(wù)等往往會出現(xiàn)職責(zé)范圍劃分不清的情況,扯皮現(xiàn)象時有發(fā)生。此外各個部門往往出于本部門工作考慮,不及時提供信息,信息不透明、不對稱,傳遞不及時,人為制造信息孤島,高層決策者難以及時獲取準(zhǔn)確的財務(wù)信息。

2.2 客戶信用管理工作相對薄弱,銷售資金監(jiān)控不力。

    客戶信用管理不完善,對客戶信用的認(rèn)知程度不夠,防范風(fēng)險意識不足。因此,面對國際國內(nèi)復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,企業(yè)應(yīng)注意分析、了解和掌握市場變化,根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo),制定科學(xué)合理的營銷策略,適應(yīng)市場變化。此外,銷售工作涉及多環(huán)節(jié)、多部門,難以實現(xiàn)對銷售全過程的持續(xù)跟蹤。

3 煤炭企業(yè)銷售資金的風(fēng)險防范措施及對策

3.1 建立完善的銷售管理系統(tǒng),加強(qiáng)系統(tǒng)風(fēng)險的管理。

    煤炭企業(yè)應(yīng)當(dāng)有效利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資源,建立一個覆蓋銷售各部門、各環(huán)節(jié)的信息管理系統(tǒng),形成自己專用的、暢通的、可靠的信息采集、加工系統(tǒng)。設(shè)信息專職人員,時刻關(guān)注行業(yè)發(fā)展動向與市場變化形勢,及時獲取可靠的市場及營銷信息,通過對信息的收集、分析,初步判定存在的風(fēng)險因素,并對各風(fēng)險因素進(jìn)行篩選,制定防范措施和對策,以供決策者使用。

3.2 加強(qiáng)客戶信用管理,強(qiáng)化賒銷的規(guī)范化管理。

由專職人員負(fù)責(zé)客戶的信用信息管理,通過對客戶信用信息的了解將客戶信用水平分為不同的等級,再根據(jù)客戶的信用等級確定是否提供賒銷以及賒銷的額度,建立賒銷審批制度,強(qiáng)化管理。同時,采取動態(tài)管理客戶信用水平的方法,隨時關(guān)注高風(fēng)險區(qū)域、高風(fēng)險行業(yè)用戶,根據(jù)其信用水平的變化及時調(diào)整銷售策略。

3.3 適當(dāng)利用現(xiàn)金折扣和現(xiàn)金保障度高的結(jié)算工具,加強(qiáng)銷售與收款內(nèi)部控制。

    煤炭企業(yè)的銷售部門、財務(wù)部門應(yīng)緊密配合,增加責(zé)任心,避免工作失誤。做好與客戶的信息溝通,保證票據(jù)及時安全傳遞。對于重點用戶要進(jìn)行動態(tài)管理,對其煤炭發(fā)運(yùn)、結(jié)算、資金回款要進(jìn)行實時監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)異常及時采取措施。要定期與客戶進(jìn)行對賬,及時與用戶確定債權(quán)債務(wù)關(guān)系。同時當(dāng)客戶的資金緊張,財務(wù)狀況不好,但可能會在短期內(nèi)好轉(zhuǎn)的情況下,煤炭企業(yè)可適當(dāng)利用現(xiàn)金折扣和現(xiàn)金保障度高的結(jié)算工具降低企業(yè)應(yīng)收賬款。但現(xiàn)金折扣和銀行承兌匯票的貼現(xiàn)會增加企業(yè)的財務(wù)費(fèi)用,因此,此時企業(yè)還需平衡好利潤率與資金的關(guān)系。

3.4 增強(qiáng)銷售的嚴(yán)密性,加強(qiáng)煤質(zhì)管理,避免商務(wù)糾紛。

    在簽訂銷售合同時要對煤質(zhì)、價格、運(yùn)輸方式、結(jié)算流程、資金支付形式、回款確認(rèn)方式有詳細(xì)的約定,從源頭上規(guī)避銷售資金的風(fēng)險,減少后期業(yè)務(wù)過程中不必要的麻煩,增強(qiáng)銷售的嚴(yán)密性。在與客戶溝通的基礎(chǔ)上,體現(xiàn)供需雙方檢驗環(huán)境公平、公正的原則,建立權(quán)威的檢驗機(jī)制,堅持源頭煤質(zhì)控制,完善監(jiān)督檢驗機(jī)制。建立完善的商務(wù)糾紛處理機(jī)制,多方參與,快速反應(yīng),及早解決商務(wù)糾紛,及時回收貨款。

3.5 加強(qiáng)“應(yīng)收賬款”的催收力度。

    成立專門的賬款催收清欠隊伍, 集中對欠款用戶欠款原因、欠款時間等等進(jìn)行全面分析,針對不同的欠款用戶采取不同的清收方式,對于欠款時間長、信譽(yù)度差、清欠難度大的“應(yīng)收賬款”也可通過專業(yè)清欠機(jī)構(gòu)來進(jìn)行清欠。對于專業(yè)清欠機(jī)構(gòu)也無法清欠的惡意欠賬用戶或債務(wù)人破產(chǎn)的,也可通過法律途徑采取訴訟保全等措施加以追討,避免“應(yīng)收賬款”轉(zhuǎn)化成壞賬,從而造成企業(yè)損失。為加強(qiáng)“應(yīng)收帳款”的催收力度,還應(yīng)廣泛調(diào)動清欠人員的積極性,采取適當(dāng)?shù)募畲胧?,進(jìn)行及時獎勵、實行個人收入與其工作業(yè)績掛鉤等方式。

4 結(jié)語

    總之,煤炭企業(yè)各個部門必須高度重視“應(yīng)收帳款”風(fēng)險,把其作為企業(yè)的一項重要管理工作來抓,并采取措施合理有效地防范與控制“應(yīng)收賬款”風(fēng)險。比如:財務(wù)部門要切實加強(qiáng)監(jiān)督管理,保證內(nèi)部控制制度的有效實施;營銷部門要改變營銷觀念,把客戶信用管理工作列入營銷策劃的范疇,加強(qiáng)客戶信用的動態(tài)管理,明確相關(guān)部門和人員的管理職責(zé);生產(chǎn)部門在煤炭產(chǎn)品生產(chǎn)過程中要注意質(zhì)量的控制;質(zhì)檢部門更要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),切實加強(qiáng)煤炭產(chǎn)品質(zhì)量管理等等。通過多部門的努力使企業(yè)“應(yīng)收賬款”風(fēng)險降到最低程度,保證企業(yè)資金的絕對安全,為煤炭企業(yè)健康發(fā)展提供有力保障。

參考文獻(xiàn):

[1] 雷雯.應(yīng)收賬款管理、催收、回款與客戶關(guān)系維護(hù)[M].北京:企業(yè)管理出版社,2006.

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