行政管理知識點精選(九篇)

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第1篇：行政管理知識點范文

21世紀(jì)媒體競爭十分激烈，作為主流新聞媒體，電視臺需以高品質(zhì)的新聞節(jié)目立足。那么經(jīng)營品牌的電視新聞雜志類節(jié)目也是其中非常重要的一部分，本文以哈爾濱電視臺生活頻道《時事盤點》為例，對電視新聞雜志節(jié)目的特性做一些探討。

案例分析：哈爾濱電視臺《時事盤點》

從《時事盤點》欄目的定位上來看，這個節(jié)目立足都市，以剖析世界的眼光，對眾多的國際新聞資訊進行整合、梳理、解讀、點評，滿足觀眾在最短的時間了解到國內(nèi)外最重大最新大事的需求。

一、內(nèi)容解析：版塊化突出“編輯思想”的深刻性與獨特性

《時事盤點》每周的二、四、六播出，時長為40分鐘。在當(dāng)下資訊極大豐富的大環(huán)境下，如何讓觀眾喜歡看電視新聞雜志節(jié)目，如何能讓觀眾對這類節(jié)目有認(rèn)同感和忠誠度，最為重要的是要突出“編輯思想”。從下面《時事盤點》的版塊設(shè)計中我們不難看出編輯思想在節(jié)目制作中的運用。

《時事盤點》分為五大板塊：熱點、掃描、現(xiàn)場、人物、視點。熱點版塊主要關(guān)注當(dāng)天發(fā)生最吸引眼球的熱點話題，由在現(xiàn)場的本臺評論員和電話連線重量級專家學(xué)者共同評論新聞事件走勢，突出時效特色；掃描版塊是快速瀏覽當(dāng)天重要新聞資訊，在最短的時間內(nèi)給受眾整理最多的新聞，突出快捷特色；現(xiàn)場版塊是電話連線我臺世界各地特約記者，讓他們帶來事件的最新進展，突出直擊特色；人物版塊是選出近期給世界帶來震動的具有代表性的人，從新聞事件談起，以人物的表現(xiàn)來突顯事件的內(nèi)涵，突出個性特色；視點版塊選取經(jīng)過了一段時間發(fā)酵的新聞事件，由我臺評論員發(fā)出本臺評論的聲音，突出獨家特色。按照這樣的版塊設(shè)置，使整個節(jié)目條理分明，重點突出。

另外《時事盤點》節(jié)目的導(dǎo)視力度很強大，熱點、現(xiàn)場、人物、視點等版塊都制作各自的導(dǎo)視，提高了節(jié)目的可視性。同時在節(jié)目播出中大量使用雙視窗、三視窗形成了空間感，整個節(jié)目突顯大氣與洋氣的特點。

二、傳播特點：信息整合梳理的強大力量

“要使信息被有效地傳播，有效地獲得，必須要對處于彌亂狀態(tài)的眾多信息進行有針對性的整理和整合。”《時事盤點》的一個重要的傳播方式就是對海量國際時事新聞的有效整合。這種整合體現(xiàn)在以下方面： 篩選熱點議題、提煉有效信息。作為盤點型的新聞雜志節(jié)目，《時事盤點》在選題上具有十分鮮明的價值取向，即選取并展現(xiàn)關(guān)系足以影響全世界各國的有重大影響的事件，但不是簡單地報道事實，而是把新聞事件由主持人與現(xiàn)場評論員及電話連線重量級專家學(xué)者，對國際新聞事件進行深入探討，抽絲剝繭，旁征博引，讓觀眾深入了解事件帶來的影響及未來走勢，引發(fā)人們的深入思考。力求以獨特的方式來解讀新聞事件、熱點話題，用個性的點評語言來體現(xiàn)客觀公正的媒體態(tài)度。

突出重點報道的連續(xù)性。?？础稌r事盤點》的觀眾會發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常能看到對一重大新聞事件的連續(xù)報道。例如有關(guān)利比亞的報導(dǎo)，《時事盤點》節(jié)目從3月3日到4月9日先后在熱點版塊播出了：《卡扎菲不懼怕與西方開戰(zhàn)》、《聯(lián)合國通過在利比亞設(shè)禁飛區(qū)》、《卡扎菲反攻 歐盟加大制裁力度》、《多國聯(lián)軍：肢解利比亞進行時》、《戰(zhàn)火中的卡扎菲依然堅挺》、《利比亞陷入血腥沼澤》、《卡扎菲：你的出路在何方？》《卡扎菲面臨前所未有的危機？》《利比亞：反對派腹背受敵》。通過以上話題的探討，從利比亞戰(zhàn)事的醞釀開始一直到戰(zhàn)事的展開，全方位、客觀、立體的展現(xiàn)給觀眾整個利比亞事態(tài)的發(fā)展，使觀眾對利比亞戰(zhàn)局的發(fā)展有了深入的了解。而這樣的連續(xù)報道也培養(yǎng)了觀眾對節(jié)目的忠誠度與期待。

三、節(jié)目編排：良好的節(jié)奏感引人入勝

《時事盤點》在節(jié)目的編排上突出的特點是用節(jié)奏來調(diào)整總體節(jié)目的風(fēng)格。節(jié)目所設(shè)的五個子板塊全部由主持人將其串聯(lián)起來，貫穿始終?！皰呙琛卑鍓K節(jié)奏較快，能夠很快吸引觀眾的注意力；而“熱點”、“視點”、“人物”則屬深度報道，節(jié)奏自然放慢，給予觀眾思考的余地。在“熱點”與“視點”版塊還有評論員的點評，更能通過主持人與評論員的交流碰撞出思想的火花，而加深觀眾對節(jié)目的理解?！艾F(xiàn)場”版塊由世界各地的特約記者發(fā)回電話報道，以現(xiàn)場報道的形勢對新聞進行整理，增加了新聞的真實感，還原了新聞的本源。這種編排方式，使整個節(jié)目內(nèi)容層次分明，節(jié)奏錯落有致，增強了節(jié)目的立體感和受眾的興趣感。

參考文獻：

第2篇：行政管理知識點范文

關(guān)鍵詞：酒店員工關(guān)系管理；組織公平感；組織支持知覺；組織公民行為

一、引言

通過對國內(nèi)外員工關(guān)系管理及組織公民行為的相關(guān)理論研究發(fā)現(xiàn)，員工關(guān)系管理與員工組織公民行為之間具有相關(guān)關(guān)系，但這種相關(guān)關(guān)系是怎樣，很少有理論進行研究。酒店行業(yè)是勞動密集性企業(yè)，它更需要對員工組織公民行為的正確引導(dǎo)，以使酒店服務(wù)質(zhì)量的最大化。因此，有必要通過實證研究，揭示二者之間的“暗箱”關(guān)系。

二、研究思路構(gòu)建

本文主要采用問卷調(diào)查的方法，問卷以酒店員工為研究對象，分為員工關(guān)系管理與組織公民行為兩部分，其中員工關(guān)系管理量表的設(shè)計來源于哥本哈根社會心理學(xué)問卷與酒店員工關(guān)系管理策略，組織公民行為量表設(shè)計來源于樊教授在中國文化背景下開發(fā)的測量問卷。發(fā)放問卷160份，回收144份，剔除無效信息，共收集到有效樣本118份，回收率為73.7%，總體情況比較理想。運用SPSS16.0軟件，分別對其信度檢測，檢測結(jié)果α系數(shù)均大于0.7，說明信度很好。

對員工關(guān)系管理量表進行KMO和 Bartlett’s test of sphericity檢驗，得出KMO值為0.892，sig.=0.000（小于0.05），符合因子分析的條件。采用主成分分析法并直角轉(zhuǎn)軸，進行探索性因素分析。抽取了3個因子，分別將其命名為員工關(guān)系保障因素、企業(yè)文化因素、人際關(guān)系因素。

對組織公民行為量表進行KMO和 Bartlett’s test of sphericity檢驗，得到KMO值為0.787，處于可接受的范圍，Bartlett球體檢驗結(jié)果sig.=0.000，亦完全符合因子分析的條件。采用主成分分析法并直角轉(zhuǎn)軸，進行探索性因素分析，共抽取2個因子，分別命名為利于組織的公民行為與利于個體的公民行為。進而建立二者關(guān)系分析思路：

三、問卷結(jié)果分析

1、相關(guān)性分析結(jié)果

員工關(guān)系管理及員工關(guān)系保障、企業(yè)文化管理、人際關(guān)系管理分別、與組織公民行為及其兩個維度之間顯著正向高相關(guān)，具體數(shù)據(jù)分析結(jié)果見表1。

員工關(guān)系管理及員工關(guān)系保障、企業(yè)文化管理、人際關(guān)系管理分別與組織公平感及組織支持知覺顯著正相關(guān)。特別是員工關(guān)系保障與企業(yè)文化管理和二者之間相關(guān)性很高，見表2。

表3數(shù)據(jù)分析結(jié)果亦顯示組織公平感與組織支持知覺對利于個體、利于組織及總體的公民行為顯著正相關(guān)。

2、回歸分析結(jié)果

運用多元回歸進入法，員工關(guān)系管理均進入了組織公民行為總體及其兩個維度的標(biāo)準(zhǔn)回歸方程，且F值均達(dá)到了顯著水平，回歸效應(yīng)顯著。說明員工關(guān)系管理可以直接正向的促進組織公民行為產(chǎn)生。從回歸方程的擬合優(yōu)度來看，判定系數(shù)（R2）均大于0.3，說明在酒店背景下，員工關(guān)系管理是利于組織及組織公民行為總體產(chǎn)生的主要因素，而利于個體的公民行為，可能受多重因素的影響，不具有很高的解釋量。

運用多元回歸進入法（見表5）亦顯示，在酒店的背景下，員工關(guān)系管理正向促進組織公平感及組織支持知覺產(chǎn)的產(chǎn)生。從擬合優(yōu)度看，組織公平感與組織支持知覺調(diào)整后的判定系數(shù)均大于0.3，亦說明員工關(guān)系管理是組織公平感及組織支持知覺產(chǎn)生的主要因素，解釋量分別達(dá)到77%和76%。

同樣的方法分析可知，組織公平感、組織支持知覺直接正向促進對利于個體、利于組織及總體的組織公民行為產(chǎn)生。且對利于組織的公民行為和組織公民行為總體具有很高的解釋性（見表6、表7）。

Baron和Kenny（1986）曾指出，某一變量要作為中介變量（Mediator），必須對三個方程進行檢驗：（1）第一個方程檢驗自變量對中介變量的影響；（2）第二個方程檢驗自變量對因變量的影響；（3）第三個方程檢驗自變量和中介變量對因變量的共同影響，當(dāng)三個變量同時進入回歸模型時，自變量對因變量的作用顯著性下降或者不再顯著。根據(jù)這一標(biāo)準(zhǔn)，對組織公平感和組織支持知覺是否在員工關(guān)系管理與組織公民行行之間起中介作用進行回歸檢驗。

根據(jù)前面的數(shù)據(jù)顯示，在酒店背景下，員工關(guān)系管理與組織支持知覺存在正向高相關(guān)關(guān)系，員工關(guān)系管理與利于個體、利于組織、和總體的組織公民行為正向高相關(guān)，符合前兩個標(biāo)準(zhǔn)。但表8數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)員工關(guān)系管理與組織公平感和員工關(guān)系管理與組織支持知覺作為自變量，組織公民行為作為因變量時，員工關(guān)系管理對組織公民行為及其兩個維度的回歸效應(yīng)仍顯著且并沒有顯著下降，不符合中介變量的第三個條件。

同樣的方法對組織支持知覺的中介作用進行分析，表9數(shù)據(jù)顯示，員工關(guān)系管理對組織公民行為總體和利于組織的公民行為的回歸效應(yīng)仍顯著，對利于個體的公民行為是Sig.=0.008

四、研究結(jié)論

此次實證分析結(jié)果顯示：

1）酒店員工關(guān)系管理直接正向影響利于個體、利于組織及總體的組織公民行為產(chǎn)生。

2）酒店員工關(guān)系管理直接正向促進酒店員工組織公平感和組織支持知覺產(chǎn)生。

3）如果酒店員工對組織的支持感和支持知覺較高，極有可能會做出利于個體、利于組織或總體的組織公民行為。

4）酒店員工的公平感和支持知覺不能在員工關(guān)系管理及組織公民行為之間起到中介作用。

5）員工關(guān)系管理、組織支持知覺、組織公平感是酒店員工產(chǎn)生利于組織及總體的組織公民行為的關(guān)鍵因素。這是因為員工關(guān)系管理是酒店對員工的承諾，這一承諾的高低，是決定員工是否產(chǎn)生較多利于組織的公民行為的主要考量。

（作者單位：三亞學(xué)院旅業(yè)管理分院）

參考文獻：

[1]Konovsky M，F(xiàn)olger R.Predicting behavior：Combining intention with investment [J].Journal of Applied Psychology，1988.

[2]孟太生，劉璞，井潤田.基于組織公平的變革型領(lǐng)導(dǎo)行為與組織公民權(quán)行為關(guān)系的實證研究[J].科研管理，2007，28（6）.

第3篇：行政管理知識點范文

經(jīng)濟發(fā)達(dá)鎮(zhèn)行政管理體制改革試點是中央部署的一項重要改革任務(wù)。2010年8月試點工作部署以來，有試點任務(wù)的8個市、縣黨委、政府和編委搶抓機遇，扎實推進改革試點，在下放經(jīng)濟社會管理權(quán)限、加大財政扶持力度、推動管理體制機制創(chuàng)新、統(tǒng)籌相關(guān)配套改革等方面進行了積極探索，激發(fā)了試點鎮(zhèn)發(fā)展的內(nèi)生動力，取得了階段性成效。一是賦予試點鎮(zhèn)相應(yīng)的縣級經(jīng)濟社會管理權(quán)限?？h級政府共下放8個試點鎮(zhèn)具體管理權(quán)限554項，使其管理和服務(wù)水平有了較大提高。二是著力調(diào)整縣鎮(zhèn)財政分配關(guān)系。實行財政主體超收激勵機制，省市縣三級財政均加大專項資金扶持力度，用于支持試點鎮(zhèn)公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和保障改善民生。去年大王、馬橋、沙河、羊口鎮(zhèn)公共預(yù)算收入均同比增加1億元以上，其他試點鎮(zhèn)財力保障水平也得到明顯提升。三是優(yōu)化機構(gòu)編制資源配置，機構(gòu)設(shè)置和人員編制得到加強。改進管理考核方式，內(nèi)部運行機制更加順暢。四是鎮(zhèn)域綜合實力不斷增強。2013年，8個試點鎮(zhèn)鎮(zhèn)域生產(chǎn)總值實現(xiàn)656.43億元，同比增長13.3%；公共預(yù)算收入實現(xiàn)33.03億元，同比增長59.68%；農(nóng)民人均純收入平均達(dá)到1.28萬元，同比增長16.09%；城鎮(zhèn)化率平均達(dá)到61.8%。教育、衛(wèi)生和民生保障等公共服務(wù)更加完善，試點鎮(zhèn)對資金、人才、項目的吸納能力和帶動輻射作用進一步增強。總的來看，通過試點，8個鎮(zhèn)經(jīng)濟社會各項事業(yè)取得長足進步，變化很大，成效明顯。但客觀地講還有一些不足，比如有些地方推進試點的力度不夠大，有些改革政策落實不到位，特別是體制機制創(chuàng)新方面缺少亮點和突破等，需要在深化試點工作中進一步強化措施，加以改進。做好下一步試點工作，應(yīng)注意以下幾點：

一、關(guān)于試點目標(biāo)任務(wù)問題

黨的十八屆三中全會對全面深化改革作出了戰(zhàn)略部署，明確提出“對吸納人口多、經(jīng)濟實力強的鎮(zhèn)，可賦予同人口和經(jīng)濟規(guī)模相適應(yīng)的管理權(quán)”。當(dāng)前，經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型步伐加快，城鎮(zhèn)化進程加速推進，經(jīng)濟發(fā)達(dá)鎮(zhèn)與傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比，在經(jīng)濟總量、財政收入、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、地域面積和人口規(guī)模等方面已超出傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)范疇，具備了小城市的雛形，經(jīng)濟基礎(chǔ)與上層建筑不相適應(yīng)的問題比較突出，現(xiàn)行管理體制機制已難以滿足其經(jīng)濟社會發(fā)展要求。經(jīng)濟發(fā)達(dá)鎮(zhèn)行政管理體制改革試點的目標(biāo)任務(wù)，主要有兩項：一是以擴權(quán)強鎮(zhèn)為核心，通過綜合施策，不斷增強試點鎮(zhèn)政府統(tǒng)籌發(fā)展的能力，推動試點鎮(zhèn)加快發(fā)展。經(jīng)過幾年的努力，在經(jīng)濟發(fā)展、城鎮(zhèn)建設(shè)、民生保障等方面取得顯著成效，城鎮(zhèn)化率、財政收入、城鎮(zhèn)居民收入和農(nóng)民人均純收入等主要指標(biāo)增幅明顯高于全省200個示范鎮(zhèn)平均水平，發(fā)展質(zhì)量、規(guī)模、效益等綜合實力位居全省示范鎮(zhèn)前列，跨入全國強鎮(zhèn)行列。二是先行先試，立足體制機制創(chuàng)新，著力破解試點鎮(zhèn)發(fā)展中存在的突出障礙，努力構(gòu)建與試點鎮(zhèn)發(fā)展相適應(yīng)的體制機制，為深化行政管理體制改革探索路子、取得經(jīng)驗。從前期試點情況看，各地從不同方面進行了一些探索，但總的來說，思想還比較保守，創(chuàng)新的力度還不大，一些深層次的矛盾問題還沒有從根本上解決。既然是搞試點，就要解放思想，積極創(chuàng)新，步子可以邁得再大一點，從解決實際問題入手，有什么問題就解決什么問題，只要是有利于試點鎮(zhèn)發(fā)展的，都可以大膽的嘗試，力爭在一個或幾個方面取得實質(zhì)性突破。要處理好經(jīng)濟發(fā)展和體制改革的關(guān)系，圍繞發(fā)展抓改革，抓好改革促發(fā)展。檢驗試點成效，不僅要看發(fā)展的速度與質(zhì)量，還要看體制機制創(chuàng)新的廣度與深度。各地要把握正確的改革方向，在體制機制創(chuàng)新上投入更多的精力，下更大的氣力，只有這樣，才能使試點達(dá)到預(yù)期目的，取得良好效果。

第4篇：行政管理知識點范文

一、當(dāng)前預(yù)算執(zhí)行審計存在的不足和困難

1.資源分散，形成塊塊式審計。原來的預(yù)算執(zhí)行審計沒有打破行業(yè)分工界限，各個業(yè)務(wù)處的工作相對獨立、處室之間的信息相對封閉，形成了塊塊式審計。對審計人員而言，長期從事塊塊式的審計工作，很容易導(dǎo)致查出問題的流失或減弱發(fā)現(xiàn)問題的敏感度。長期從事同一類型的審計任務(wù)，與相對穩(wěn)定的被審計單位打交道，容易產(chǎn)生工作疲勞，降低審計熱情，一些審計出來的問題也因為長期的交往接觸而不自覺流失。同時，會固化審計人員的審計認(rèn)識，影響到工作創(chuàng)新。

2.審計力量不足?，F(xiàn)階段地方財政預(yù)算執(zhí)行審計涉及財政部門組織預(yù)算執(zhí)行情況審計、地稅部門稅收征管情況審計、部門預(yù)算執(zhí)行情況審計及政府臨時交辦的檢查事項，內(nèi)容廣泛，任務(wù)繁重。受機關(guān)人員編制的限制，審計部門的審計力量相對薄弱，在具體實施過程中，基本是全體動員保證預(yù)算執(zhí)行審計項目的完成。

3.難出審計精品。主要體現(xiàn)在審計業(yè)務(wù)部門之間相對封閉，審計項目安排與審計成果互不溝通，客觀形成了部門之間的“壁壘”，阻礙著審計工作總體水平的提高。由于同一單位不同審計項目而出具的審計報告是彼此孤立的，查處同一單位的諸多問題被反映在兩個或多個審計報告之中，審計結(jié)果很難得到進一步提升，也很難打造出高質(zhì)量的審計精品。

二、建立以預(yù)算執(zhí)行審計為核心，以財政專項資金審計為重點的立體化審計模式

這個模式的基本操作思路是：將預(yù)算執(zhí)行審計內(nèi)容貫穿到專項資金審計中去，將專項資金審計的成果歸集到預(yù)算執(zhí)行審計這條主線上來，使整體審計思路更加清晰和準(zhǔn)確。即：根據(jù)預(yù)算具有整體性特點，開展預(yù)算執(zhí)行審計時，可以把財政、行政事業(yè)、社會保障、投資和農(nóng)業(yè)環(huán)保等專業(yè)審計結(jié)合起來，審計內(nèi)容涉及預(yù)算資金的籌集、分配、管理、使用等各個環(huán)節(jié)，從源頭上把握財政資金的總體情況和財政政策的制定情況，重點關(guān)注那些事關(guān)全局、社會敏感度高、資金最大的部門、單位、項目和資金。例如：今年政府關(guān)注社保、水利等幾項專項資金的使用及效果、年初安排審計項目時除省財政廳以外，還應(yīng)重點安排對水利、民政等幾個廳局的審計。預(yù)算執(zhí)行審計時財政廳審計組把握財政資金的總體情況和財政政策的制定情況，掌握社保資金、水利資金等專項資金的總額以及分配情況并及時反饋給民政廳組和水利廳組等，水利、民政廳等組沿著專項資金使用流向和監(jiān)管方式一直延伸審計到具體的使用部門，檢查專項資金的管理使用情況以及效果如何。整個預(yù)算執(zhí)行審計以財政廳審計組為核心，其他審計組以專項資金為重點，在審計過程中做到信息及時溝通、及時反饋。

三、建立預(yù)算執(zhí)行審計與專項資金審計相結(jié)合的立體審計模式，有利于提升審計工作的水平

1.整合審計資源?！秾徲嬍?008年至2010年審計工作發(fā)展規(guī)劃》明確提出，要整合資源，構(gòu)建國家財政審計大格局。預(yù)算執(zhí)行審計結(jié)合專項資金審計，是根據(jù)審計項目安排審計人員，可以打破傳統(tǒng)的以業(yè)務(wù)職能部門劃分的部門“壁壘”，避免以前同一單位接受多個審計組的重復(fù)勞動，也可以做到審計人員對未來項目審計的不確定性，使項目和人員達(dá)到較好的配置。

第5篇：行政管理知識點范文

關(guān)鍵詞：PBL教學(xué)法；行政管理學(xué)；教學(xué)改革

引言

PBL教學(xué)方法主要是以研究問題為出發(fā)點，通過引導(dǎo)學(xué)生解決問題來幫助學(xué)生掌握課堂知識，提升學(xué)生解決問題的能力，能夠?qū)崿F(xiàn)理論與實踐的良好對接，從而達(dá)到教學(xué)目的。

一、PBL概述

PBL，全稱是(Problem-BasedLearning)，這種教學(xué)的方法主要是以問題為導(dǎo)向，引導(dǎo)學(xué)生進行教學(xué)。最早是在上世紀(jì)90年代傳入我國，在醫(yī)學(xué)教育領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用，取得了很好的效果。最后，在其他教育領(lǐng)域中，也得到了很好的推廣。PBL教學(xué)方法是基于問題，通過教師的指導(dǎo)，讓學(xué)生作為教學(xué)中的主體，以小組討論的形式，對發(fā)現(xiàn)的問題進行分析，并提出解決的方法，從而完成整個學(xué)習(xí)的過程。

二、PBL教學(xué)法在行政管理學(xué)課教學(xué)中應(yīng)用的必要性

1.PBL教學(xué)法能夠拓寬學(xué)生的知識面

PBL教學(xué)方法主要是以問題為中心，以解決問題為目的，在解決問題的過程中學(xué)生需要對相關(guān)的知識點進行全面的復(fù)習(xí)、整理、總結(jié)，同時還需要獨立的去查閱一些課外資料，通過課內(nèi)知識與課外資料的結(jié)合來找到最佳的解決問題的方法。PBL這種教學(xué)方法能夠有效的將課內(nèi)知識延伸到課外知識上，從而拓寬學(xué)生的知識面，提升學(xué)生解決問題的能力。

2.PBL教學(xué)法能夠培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力

PBL教學(xué)方法和傳統(tǒng)的教學(xué)相比較來說不僅能夠讓學(xué)生掌握應(yīng)該學(xué)習(xí)的知識，更重要的是幫助學(xué)生提升自身的綜合能力。學(xué)生在解決問題的時候需要對原有的知識進行整理總結(jié)，提升了學(xué)生歸納總結(jié)能力；生在進行課外資料查詢的時候能夠提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力；學(xué)生在進行整個問題的解決過程中提升了學(xué)生解決問題的能力。所以通過PBL的教學(xué)方法不僅能夠幫助學(xué)生學(xué)習(xí)知識，還能提升學(xué)生的綜合能力。

三、基于PBL教學(xué)法對行政管理學(xué)進行改革的措施探討

1.合理的設(shè)置問題情境

在教學(xué)的過程中情境教學(xué)方法是非常有效的，通過設(shè)置教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的情景能夠更加形象的幫助學(xué)生理解知識，同時也能夠改變傳統(tǒng)的教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。PBL教學(xué)方法是圍繞問題來開展的教學(xué)形式，將PBL教學(xué)方法與情境教學(xué)方法結(jié)合在一起，設(shè)置問題情境能夠更有效的提升課堂教學(xué)質(zhì)量。教師將將抽象的復(fù)雜的行政管理的知識和問題融入到情境中，將課堂教學(xué)內(nèi)容也在情境中進行體驗，這樣既能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)知識的積極性，同時也能夠幫助學(xué)生在輕松的環(huán)境中學(xué)習(xí)到知識。對于一些重點難點的知識更是需要學(xué)生將問題融合在情境教學(xué)中，這樣學(xué)生能夠盡快的進行問題的把握，然后通過PBL教學(xué)將相關(guān)的知識進行歸納、整理、總結(jié)，從而來幫助解決問題。在進行問題情境的設(shè)置的過程中，教師要把握情境設(shè)置的適當(dāng)性，設(shè)置的情境最好和行政管理相關(guān)，同時也要貼近學(xué)生的日常，這樣學(xué)生才能夠盡快的進入到情境中。將PBL教學(xué)法與情境教學(xué)法進行結(jié)合，要求老師能夠更深刻的理解問題，并且準(zhǔn)備充分的資料來設(shè)置情境，這樣才能夠幫助學(xué)生更好的掌握知識，解決問題，提升綜合能力。

2.加強學(xué)習(xí)資源的建設(shè)

PBL教學(xué)對教學(xué)資源的要求更高。在教學(xué)過程中，學(xué)生是學(xué)習(xí)主體，為了讓學(xué)生可以充分利用資源進行學(xué)習(xí)，就必須增加一些硬件教學(xué)條件。首先，學(xué)校應(yīng)該建設(shè)一個專門的PBL教室，在PBL教室進行專業(yè)的PBL教學(xué)，添置一些必要的教學(xué)器材。此外，為了方便學(xué)生查閱資料和文獻，學(xué)校應(yīng)該不斷擴大學(xué)校圖書館的藏書量，可以在PBL教室安裝電腦，并配置網(wǎng)絡(luò)，讓學(xué)生方便參閱資料。此外，在PBL教學(xué)中，經(jīng)常以小組討論的方式進行教學(xué)，一般是10名左右的學(xué)生配置一名教師，負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生并解決問題。這就要求擴大學(xué)校教師的數(shù)量，如果僅僅只有一名教師，很難對一個班或者幾個班的多個小組同時進行指導(dǎo)。在很多高校，由于招生規(guī)模不斷擴大，師資力量不足，經(jīng)常采取上大課的方式，往往一百多個學(xué)生在一個教室上課，在這種情況下進行PBL教學(xué)將會面臨更多的困難。因此，學(xué)校一定要加大師資力量的投入，加強教師資源的配置和教學(xué)資源的配置。

3.提高學(xué)生的參與度

在行政管理教學(xué)過程中提升學(xué)生的參與度，就要充分認(rèn)識到學(xué)生是課堂的主體這個問題。對于教師來說就要充分尊重學(xué)生的主體地位，教師要擺正自己的位置對學(xué)生進行引導(dǎo)和輔助。在教師引導(dǎo)的過程中要對學(xué)生進行鼓勵這樣才能調(diào)動學(xué)生進行參與的主動性，學(xué)生才會主動的進行問題的探究和解決。同時教師也要注意在運用PBL教學(xué)方法的時候?qū)W(xué)生進行小組的分類的時候要充分考慮到學(xué)生的自我個性和興趣，在進行小組組合的過程中要包括不同個性和特征的學(xué)生，這樣學(xué)生在參與的過程中不會出現(xiàn)一邊倒的現(xiàn)象，學(xué)生充分發(fā)揮主觀能動性，各自進行互補，同時也能夠互相在知識上擦出火花，這樣才能夠調(diào)動學(xué)生的主動性和積極性，提升學(xué)生的參與度，同時也能夠提升學(xué)生的解決問題的能力。其次對于學(xué)生自身來說，要知道掌握學(xué)習(xí)知識是非常必要的，學(xué)生要提高自身的激情，根據(jù)教師的小組組合，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，將自我進行展示，全面積極的進行參與從而來解決問題。對于行政管理知識來說很多知識都是比較抽象和獨立的，因此這就需要教師在教學(xué)的過程中營造一個輕松的氛圍，幫助學(xué)生更好的投入到課堂的學(xué)習(xí)中，提高學(xué)生的課堂參與度。

四、結(jié)語

PBL教學(xué)方法是一種非常有效的方法，能夠?qū)⒄n堂理論與課外知識進行結(jié)合，拓寬學(xué)生的知識面，同時也能夠幫助學(xué)生提升自身的解決問題的能力和綜合能力。因此，在實施PBL教學(xué)模式時，應(yīng)因地制宜，結(jié)合學(xué)校的實際情況，為行政管理學(xué)教學(xué)改革提供一個新的方向。

參考文獻：

[1]郭岳.淺析公共管理學(xué)與行政管理學(xué)的關(guān)系[J].科技信息,2015(02).

第6篇：行政管理知識點范文

[關(guān)鍵詞]電子政務(wù)；高等教育；市場需求；教學(xué)改革

[中圖分類號]G420 [文獻標(biāo)識碼] A [文章編號] 1009 — 2234（2013）01 — 0159 — 02

一、電子政務(wù)專業(yè)教學(xué)改革的必要性和迫切性

隨著世界經(jīng)濟一體化進程的加快，許多國家都在大力推動電子政務(wù)的發(fā)展和應(yīng)用，并以此取代或改革傳統(tǒng)的方式，重組業(yè)務(wù)流程，降低交易成本，提高政府的工作效率，使政府能夠更好地為民眾服務(wù)。電子政務(wù)的發(fā)展和社會信息化程度的提高，需要有相應(yīng)的電子政務(wù)人才與之相匹配。加強電子政務(wù)專業(yè)建設(shè)，加速電子政務(wù)專門人才培養(yǎng)，提升現(xiàn)有政府工作人員的專業(yè)素質(zhì)，已經(jīng)成為我國的一項國家戰(zhàn)略。

電子政務(wù)是一個發(fā)展較為迅速的新興專業(yè)，在全國普通全日制高校中開設(shè)該專業(yè)的還為數(shù)不多。各高校在課程設(shè)置、學(xué)科建設(shè)上都存在較大的區(qū)別。從教學(xué)內(nèi)容上看，由于現(xiàn)階段電子政務(wù)專業(yè)主要針對的是專科教育和成人本科教育，所以“重理論、輕實踐，的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。從教學(xué)方式來看.有些學(xué)校注重動手能力，加強了實驗課程的教學(xué)課時；有些學(xué)校則注重理論基礎(chǔ)知識的研究和教學(xué)〔1〕。從教學(xué)效果上分析，電子政務(wù)專業(yè)知識跨度較大，有些老師側(cè)重從信息化角度講授電子政務(wù)課程，涉及技術(shù)方面知識點較多，學(xué)生對電子政務(wù)的相關(guān)技術(shù)掌握較全面；而有些老師側(cè)重從管理角度研究電子政務(wù)，深入分析了電子政務(wù)的發(fā)展對國家公共管理體制的影響和變革。因此學(xué)生對國家的管理體制和組織發(fā)展等理論知識有較系統(tǒng)的理解，由于各有側(cè)重點，以至于各院校培養(yǎng)出來的學(xué)生，要么只懂信息技術(shù)，要么只了解政府管理、服務(wù)流程和規(guī)范，嚴(yán)重缺乏既懂信息技術(shù)，又了解政府管理體系和流程的復(fù)合型人才，難以適應(yīng)電子政務(wù)環(huán)境下對人才的需求。

二、電子政務(wù)專業(yè)的市場需求及人才培養(yǎng)目標(biāo)

1.電子政務(wù)專業(yè)的市場的需求

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的發(fā)展，.cn域名數(shù)在不斷增加，而對這些既懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又懂管理人才的缺口還會進一步擴大。目前以“”標(biāo)識的各級政府網(wǎng)站數(shù)量達(dá)28575個，并呈現(xiàn)繼續(xù)上升的趨勢。各級政府網(wǎng)站的建立需要大批專業(yè)人才來管理。據(jù)文匯報統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，目前我國高校每年為社會輸送的計算機與信息類的畢業(yè)生不足6萬名，而政府機構(gòu)、企業(yè)上網(wǎng)工程以及網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建需要的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才高達(dá)42.5萬人。據(jù)保守的估計，未來10年網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才潛在需求為135萬，平均每年需求將不低于13.5萬人。

2.電子政務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)

電子政務(wù)專業(yè)主要培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的，德、智、體、美等方面全面發(fā)展的，牢固掌握必需的文化基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識，既懂得現(xiàn)代管理理論，又掌握先進信息技術(shù)，能夠從事電子政務(wù)工作的高等復(fù)合型、應(yīng)用型專門人才，實現(xiàn)“一張文憑，多種證書，一技之長，一專多能，品學(xué)兼優(yōu)”的培養(yǎng)目標(biāo)。

學(xué)生畢業(yè)時應(yīng)具備以下的能力：一是具有熟練的計算機維護能力。能夠進行網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和常用軟件的安裝與使用，熟練使用通用OA系統(tǒng)，能夠進行計算機及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護工作，掌握數(shù)據(jù)庫的基本知識，能夠進行數(shù)據(jù)庫的查詢、簡單維護等。二是電子政務(wù)專業(yè)應(yīng)用能力。利用計算機及網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)手段進行公文寫作與處理、辦公室管理、會議和活動安排、例行事務(wù)處理、信息資源獲取、信息資源處理、政府上網(wǎng)有關(guān)事務(wù)運作，以及政府內(nèi)、外網(wǎng)維護與網(wǎng)頁制作技術(shù)，處理各種政府對企業(yè)和政府對公民的電子等。 三是從事管理工作所需要的能力。主要包括口頭與書面表達(dá)能力、人際交往與合作能力、自控與應(yīng)變能力、行政事務(wù)管理能力、公共關(guān)系活動能力、創(chuàng)新能力等〔2〕。

三、電子政務(wù)專業(yè)教學(xué)改革實踐

1.以出口定入口，即以就業(yè)為導(dǎo)向，合理安排實訓(xùn)

高等院校應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向確定辦學(xué)目標(biāo)，找準(zhǔn)學(xué)校在區(qū)域經(jīng)濟和行業(yè)發(fā)展中的位置，加大人才培養(yǎng)模式的改革力度。我校作為民族高校，其生源包括56個民族的學(xué)生，有的文科功底好、善于交際但計算機等技術(shù)能力差，有的則計算機能力強但文科稍弱。根據(jù)學(xué)生自身的特點、電子政務(wù)行業(yè)背景、社會需求和畢業(yè)生的反饋情況，電子政務(wù)專業(yè)的學(xué)生就業(yè)范圍大多可以歸結(jié)為三類性質(zhì)的崗位：一是在黨政機關(guān)、企事業(yè)辦公自動化管理開發(fā)、應(yīng)用和文員、秘書、行政助理、公關(guān)籌劃；二是在一些企事業(yè)單位負(fù)責(zé)電腦的維修與安裝、調(diào)試、銷售等崗位工作；三是從事電子政務(wù)網(wǎng)站和商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、管理及維護等技術(shù)性工作。

2.以思路促發(fā)展，構(gòu)建明確的專業(yè)培養(yǎng)思路

在專業(yè)培養(yǎng)的思路上，我院的電子政務(wù)建設(shè)堅持“一條主線、二個兼顧、三個層面、四個結(jié)合、五大模塊、六項能力”的思路進行培養(yǎng)。一條主線：以電子政務(wù)應(yīng)用能力為主線構(gòu)建課程體系。二個兼顧：電子信息技術(shù)與行政管理知識的兼顧。三個層面：基本技能操作專業(yè)技能訓(xùn)練綜合技術(shù)應(yīng)用。四個結(jié)合：社會需求與個人需求結(jié)合；專業(yè)技能教育與素質(zhì)教育結(jié)合；操作技能與管理知識的結(jié)合；專業(yè)技術(shù)與創(chuàng)新意識的結(jié)合〔3〕。五個模塊：理論基礎(chǔ)課模塊、職業(yè)基礎(chǔ)課模塊、職業(yè)技術(shù)課模塊、實訓(xùn)操作課模塊和實踐技術(shù)課模塊。六項能力：政務(wù)工作能力；計算機應(yīng)用和處理能力；網(wǎng)頁設(shè)計和制作能力；行政公文寫作能力；政府網(wǎng)站建設(shè)與維護能力；創(chuàng)業(yè)能力。

其中，政務(wù)工作能力主要是讓學(xué)生掌握政府工作流程和工作方式，使學(xué)生具備獨立處理政府各項公務(wù)的能力；計算機應(yīng)用和處理能力：主要是掌握Windows的基本操作、文字處理系統(tǒng)Word、中文電子表格Excel、中文幻燈片PowerPoint、計算機網(wǎng)絡(luò)操作的基本常識等，辦公設(shè)備方面：掌握打印機、復(fù)印機、傳真機、手寫板、掃描儀、視頻電話、數(shù)碼攝像機等辦公設(shè)備的使用；網(wǎng)頁設(shè)計與制作能力：使學(xué)生掌握各類型網(wǎng)頁的設(shè)計與制作，以適應(yīng)各行業(yè)網(wǎng)頁設(shè)計的要求；行政公文寫作能力：主要掌握各類型行政公文的寫作格式，使學(xué)生具備識別和獨立書寫各類型行政公文的能力；政府網(wǎng)站建設(shè)與維護能力主要包括：電子政務(wù)網(wǎng)站功能、規(guī)劃，運行環(huán)境，電子政務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容設(shè)計、開發(fā)與，具備綜合運用軟件技術(shù)與開發(fā)工具進行政府網(wǎng)站開發(fā)與維護的能力；創(chuàng)業(yè)能力：主要是指讓學(xué)生具有一定的自主創(chuàng)業(yè)能力，有敏銳的市場眼光，能夠根據(jù)自身的資源優(yōu)勢找準(zhǔn)市場的定位，并能把創(chuàng)業(yè)理想轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實〔4〕。

3.以能力為本位，構(gòu)筑科學(xué)、合理的電子政務(wù)教學(xué)體系

電子政務(wù)教學(xué)體系由課程體系、實驗教學(xué)、實踐教學(xué)三模塊構(gòu)成（見圖一）。教學(xué)體系的中心是“理論基礎(chǔ) + 專業(yè)技能 + 專業(yè)特色”的課程體系。理論基礎(chǔ)課程主要打造學(xué)生扎實的英語、管理和計算機理論知識〔5〕。專業(yè)基礎(chǔ)課與專業(yè)技能課課程主要闡述電子政務(wù)方面的專業(yè)知識和理論。特色課程則是圍繞著學(xué)生的就業(yè)，安排一些實用的課程，鍛煉學(xué)生實際分析和解決問題的能力。

教學(xué)體系的兩側(cè)是實訓(xùn)和實踐教學(xué)體系。實訓(xùn)的目的是讓學(xué)生更好地了解電子政務(wù)的實際操作流程，加深對理論基礎(chǔ)知識的理解，訓(xùn)練學(xué)生的實際應(yīng)用能力和操作技能。而右側(cè)的實踐教學(xué)則主要是鍛煉學(xué)生的協(xié)調(diào)能力、溝通能力和對理論知識的綜合運用能力，進一步提高其分析問題和解決問題的能力，為學(xué)生未來的就業(yè)奠定基礎(chǔ)。

4.采用現(xiàn)代教學(xué)模式、方法和手段，不斷提高教學(xué)水平

為適應(yīng)現(xiàn)代社會對人才的要求，我們提出一種“五位一體”的教學(xué)模式。所謂“五位一體”是指采用理論教學(xué)、案例教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、實驗教學(xué)和實習(xí)教學(xué)等多種教學(xué)方式形成一個立體化的教學(xué)系統(tǒng)，對學(xué)生的理論分析能力、動手能力以及解決實際問題的能力進行全方位的訓(xùn)練，增強學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和教學(xué)的互動性，真正使學(xué)生對所學(xué)的知識融會貫通、學(xué)以致用〔6〕。

（1）理論教學(xué)的實施

在電子政務(wù)教學(xué)中，我們除了講授行政管理學(xué)和信息科學(xué)的一些基本理論，更加注重電子政務(wù)中出現(xiàn)的新理論、新方法的分析，構(gòu)建完整的電子政務(wù)學(xué)科理論體系，使學(xué)生在整個專業(yè)學(xué)習(xí)中打下堅實的理論基礎(chǔ)。

（2）案例教學(xué)的實施

案例教學(xué)是一種具有啟發(fā)性、實踐性，能開發(fā)學(xué)生智力，提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力，同時也有利于增加教師和學(xué)生之間的互動關(guān)系。

在電子政務(wù)案例教學(xué)中，我們不僅要引導(dǎo)學(xué)生去思考，去爭辯，去做出決策和選擇，去解決案例中的特定問題，進而從案例中獲得某種經(jīng)歷和感悟，而且要引導(dǎo)學(xué)生探尋特定案例情景復(fù)雜性的過程。在案例討論后，教師要引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)自己在案例閱讀、傾聽、發(fā)言準(zhǔn)備和案例分析過程中存在的問題，以及在對案例理解和適用理論上的收獲，并形成書面報告，這有利于學(xué)生掌握思路和方法，增強了實際工作的能力。

（3）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的實施

在電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，我們可以要堅持在網(wǎng)上設(shè)立BBS和討論組，輔以電子郵件系統(tǒng)，讓學(xué)生與學(xué)生之間，學(xué)生和教師之間能夠充分運用電子手段進行學(xué)習(xí)交流，實現(xiàn)教學(xué)互動。同時堅持以學(xué)生為主體，營造一種有助于學(xué)生探究性學(xué)習(xí)的環(huán)境，促進一種自主學(xué)習(xí)的文化。自主學(xué)習(xí)活動包括自學(xué)知識、觀摩演示、觀察案例、尋找信息、探索問題解法、交流研討〔7〕。

（4）實訓(xùn)教學(xué)的實施

電子政務(wù)是一門實踐性很強的學(xué)科，實訓(xùn)教學(xué)也是電子政務(wù)課程體系中的一個重要環(huán)節(jié)。在實踐能力培養(yǎng)方面，我院一直堅持“對準(zhǔn)市場設(shè)專業(yè)，對準(zhǔn)崗位設(shè)課程，對準(zhǔn)實踐抓教學(xué)”的原則，注重為學(xué)生搭建實訓(xùn)平臺。我們主要借助于校內(nèi)計算機房、案例分析室、形體房等多種方式和手段，強化學(xué)生的實際動手能力， 大大增強學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，拓寬學(xué)生的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)渠道。

（5）實習(xí)教學(xué)的實施

我院非常重視學(xué)生的實習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)，實行了“3+1”教育模式，三年在校學(xué)習(xí)專業(yè)理論課，一年在企業(yè)或政府相關(guān)部門進行實習(xí)。主要希望學(xué)生在學(xué)校掌握了扎實的理論功底后，通過在生產(chǎn)或政府部門一線的實習(xí)，得到全面的鍛煉和提高。

電子政務(wù)是以先進的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)從事的方式?！半娮印笔鞘侄问菑氖碌幕A(chǔ)；“政務(wù)”是最終目的。在今后的教學(xué)工作中，結(jié)合我校實際情況，我們應(yīng)該加強政務(wù)方面理論和先進的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的教學(xué)，輔以一些其他職業(yè)能力教學(xué)，并加強學(xué)?；A(chǔ)理論教學(xué)，為學(xué)生將來更好地就業(yè)打下堅實基礎(chǔ)。

〔參 考 文 獻〕

〔1〕李紹中.以就業(yè)為導(dǎo)向的計算機基礎(chǔ)課程教學(xué)實踐與探索——以番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院計算機基礎(chǔ)課程教學(xué)改革為例〔J〕.高等教育研究，2008，（03）.

〔2〕龍怡，郭金蘭，盛宇，吳英.從社會需求分析我國電子政務(wù)專業(yè)的發(fā)展前景〔J〕.現(xiàn)代情報，2007，（09）.

〔3〕應(yīng)金萍.論高職實踐教學(xué)體系的構(gòu)建及作用〔J〕.職教論壇，2005，（02）.

〔4〕陳松洲.高職院校實施創(chuàng)新教育的要求、途徑、方法〔J〕.現(xiàn)代教育論叢，2004，（03）.

〔5〕教育部辦公廳.關(guān)于加強高等職業(yè)（高專）院校師資隊伍建設(shè)的意見〔S〕

〔6〕雷玲.高等職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)改革及實踐〔J〕.科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2006，（24）.

第7篇：行政管理知識點范文

關(guān)鍵詞：社區(qū)管理與服務(wù) 社會工作 培養(yǎng)目標(biāo) 教學(xué)方法

“社區(qū)”一詞自20世紀(jì)30年代傳入中國后，經(jīng)歷了由社區(qū)服務(wù)到社區(qū)建設(shè)，由社區(qū)實驗到社區(qū)示范的發(fā)展，已經(jīng)深深根植于中國的社會生活中。截止2011年底，全國共有6923個城市街道，8.7萬個城市社區(qū)，共建成街道社區(qū)服務(wù)中心3515個，社區(qū)服務(wù)站44237個，社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施覆蓋率達(dá)50.81%①。隨著社區(qū)建設(shè)的深入與社區(qū)服務(wù)的推進，建設(shè)一支適應(yīng)當(dāng)前社區(qū)發(fā)展要求的專業(yè)化與職業(yè)化的社會工作人才隊伍就顯得尤為重要。據(jù)統(tǒng)計，到2010年底，全國共有社區(qū)居民委員會成員43.9萬人，社區(qū)公共服務(wù)從業(yè)人員105.9萬人②，然而在這支隊伍中，普遍存在著專業(yè)素質(zhì)不高、能力不強、職業(yè)化水平低等問題。而按照《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）》要求，要以中高級社會工作人才為重點，培養(yǎng)造就一支職業(yè)化、專業(yè)化的社會工作人才隊伍，到2015年，社會工作人才總量達(dá)到200萬人，到2020年，達(dá)到300萬人?？梢?，社會工作人才還存在著龐大的缺口，而中高級社會工作人才尤其缺失。因此，尋找一套適合社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)的教學(xué)方法，培養(yǎng)一批高素質(zhì)、強能力、專業(yè)化與職業(yè)化的社會工作人才隊伍就顯得尤為重要。

1 嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)概述

嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)始建于2011年，是嘉興市首家開設(shè)該專業(yè)的學(xué)校，至今共招收2011級和2013級兩屆學(xué)生（2012、2014年停招），共有學(xué)生77人。該專業(yè)有專業(yè)教師3名，均為碩士以上學(xué)歷的“雙師型”人才，其中副高級職稱1人；校內(nèi)專業(yè)兼課教師6人，其中雙肩挑教師1人；另外有來自民政局、街道、社區(qū)等的領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)干部擔(dān)任的校外兼職教師6名。目前共有1屆畢業(yè)生，截至今年6月份就業(yè)率為95%，就業(yè)去向主要集中在中小企業(yè)，只有2人在社區(qū)相關(guān)單位就業(yè)，專業(yè)對口率較低。該專業(yè)還處于新專業(yè)的建設(shè)階段，學(xué)生人數(shù)不足，專業(yè)教師的師資力量略顯薄弱，同時專業(yè)對口率不高，而造成專業(yè)停招的主要原因是社會上對該專業(yè)的認(rèn)可度不高，職業(yè)化渠道還不通暢，要解決這些問題就需要擴大專業(yè)的影響力，加大專業(yè)的宣傳力度，同時培養(yǎng)一批適應(yīng)社區(qū)工作的專業(yè)化人才來得到社會各界，包括政府的認(rèn)可，才能打開與暢通職業(yè)化道路，而其關(guān)鍵就在于培養(yǎng)目標(biāo)的確定與教學(xué)方法的探索。

2 培養(yǎng)目標(biāo)定位

根據(jù)國家對社會工作專業(yè)的人才需求，全國各大本專科院校紛紛開設(shè)了社會工作相關(guān)專業(yè)，在這里需區(qū)分兩個專業(yè)，即社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)與社會工作專業(yè)。社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)主要開設(shè)在各大高職院校，目前大約有60多家，而社會工作專業(yè)主要開設(shè)在各大本科院校，目前有200多所大學(xué)開設(shè)了該專業(yè)，這兩個專業(yè)雖然都是適應(yīng)我國社區(qū)發(fā)展而開設(shè)的，很多學(xué)校也把這兩個專業(yè)混淆，但實際上這兩個專業(yè)還是有所區(qū)別的。嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院的社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)致力于培養(yǎng)具備社會工作價值感和服務(wù)精神的，掌握社區(qū)工作、物業(yè)管理知識和技能，能在基層行政、企事業(yè)單位，從事社區(qū)管理與服務(wù)、物業(yè)管理與經(jīng)營的高素質(zhì)、技能型實用性人才，可見其培養(yǎng)人才的工作重心主要在社區(qū)，是集管理與服務(wù)為一體的專業(yè)。而社會工作是以利他主義價值觀為指導(dǎo)，以科學(xué)知識為基礎(chǔ)，運用科學(xué)方法助人的職業(yè)化的服務(wù)活動，其核心理念是“助人自助”，是一種幫助他人與解決社會問題的工作，其幫助的重點在于幫助別人掌握解決問題的技巧，即“授人以魚不如授人以漁”，因此更加注重專業(yè)技巧的培養(yǎng)，更加體現(xiàn)服務(wù)意識，而在此基礎(chǔ)上開設(shè)的社會工作專業(yè)的就業(yè)范圍更加廣泛，可以分布于民政、社會保障等政府部門，社區(qū)服務(wù)中心等社區(qū)組織，工會、青年、婦女等社會組織，學(xué)校、醫(yī)院等社會服務(wù)機構(gòu)以及其他社會福利、服務(wù)機構(gòu)中，同時社會工作專業(yè)也是我國的示范專業(yè)，前景更加明朗與廣闊。

然而社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)的出現(xiàn)又有其必然性，這與社區(qū)在中國發(fā)展的特殊性有關(guān)。社區(qū)在中國起步較晚，處于建設(shè)初期，社區(qū)在建設(shè)過程中不可避免地染上了中國的行政色彩，我們更多接受的是“管理社區(qū)”，對于社區(qū)工作人才的需求也使得我們將人才培養(yǎng)主要定位在社區(qū)層面。另外，社工這個職業(yè)在中國的發(fā)展渠道還不通暢，雖然在西方國家與中國臺灣，社工是一個高薪職業(yè)，但是在中國對社工的理念還不能完全接受，還停留在幫助人應(yīng)該無償進行的狀態(tài)，所以一方面政府在大力宣傳社會工作人才的重要性，比如嘉興市在《〈嘉興市中長期社會工作人才隊伍建設(shè)發(fā)展專項規(guī)劃（2011-2020年）〉的通知》（嘉委辦[2011]67號）明確了“1152”社會工作人才隊伍建設(shè)的數(shù)量總目標(biāo)（即到2015年達(dá)1萬人，到2020年達(dá)1.5萬人、中高級社工人才2000人），并提出接受系統(tǒng)社會工作專業(yè)學(xué)歷教育和取得各類社會工作職業(yè)水平證書的專業(yè)人才需占總量的30%以上，但另一方面這一類社會工作人才目前并沒有在嘉興發(fā)揮它應(yīng)有的職業(yè)水平。截止2012年2月，嘉興市的社會工作人才總量為7000余人③，這些人才多數(shù)分布在社區(qū)居委會中，從事著行政與管理工作，少數(shù)分布在社工機構(gòu)中，更有許多社區(qū)工作人員考取社工證的目的只是為了加薪，而忽視了社工本身“助人自助”的職業(yè)特點，因此社工在嘉興還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有形成一個職業(yè)，相應(yīng)的職業(yè)渠道也沒有健全，在考慮這樣的發(fā)展背景下，社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)就應(yīng)運而生了，社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)是集社工、管理、服務(wù)為一體的，在職業(yè)選擇上更能為人們所接受，既滿足人們對社區(qū)的構(gòu)建，又能向社工靈活轉(zhuǎn)變，是順應(yīng)中國社區(qū)建設(shè)國情的產(chǎn)物。

鑒于此，我認(rèn)為，社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)可以分為兩大方向，一個是側(cè)重于社區(qū)日常管理與服務(wù)人才的培養(yǎng)，主要從事的是對社區(qū)公共事務(wù)與公益事業(yè)的行政管理與服務(wù)工作，目的是保證社區(qū)的正常運轉(zhuǎn)，這類人才的就業(yè)渠道可以是社區(qū)組織（居委會、物業(yè)公司等）、街道，也可延伸至企業(yè)，而其發(fā)展前景一是社區(qū)組織中職位的提升，二是將社區(qū)作為跳板進入“公務(wù)員”行列。另一個方向是提供專業(yè)化服務(wù)的社會工作者，從整個國家政策來看，其發(fā)展前景更為廣闊，適用范圍也更廣泛，基本適用于各行各業(yè)人們的需要，從長遠(yuǎn)來看更加符合社區(qū)自治的發(fā)展。實際上，從對深圳、廣州社區(qū)管理模式的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，這兩類人才在共同推動著社區(qū)的建設(shè)與發(fā)展，社區(qū)一方面需要能夠進行日常管理與服務(wù)的工作人員，使社區(qū)能夠正常運轉(zhuǎn)；另一方面，通過“政府購買服務(wù)”的方式由社工機構(gòu)派駐到社區(qū)服務(wù)中心或家庭綜合服務(wù)中心的社工們承擔(dān)著專業(yè)化的服務(wù)工作，共同推動社區(qū)的和諧與發(fā)展。

3 教學(xué)方法探索

說到教學(xué)方法，我們一般首先想到的是理論與實踐相結(jié)合的教學(xué)方法，這對于社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)同樣重要，然而在論述側(cè)重點的時候，就不得不考慮培養(yǎng)目標(biāo)的定位了，有效的教學(xué)方法是基于培養(yǎng)目標(biāo)而產(chǎn)生的，縱觀社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，無論是哪一個方向的人才培養(yǎng)，都非常注重實踐能力的運用，注重專業(yè)實用性與技巧性，理由如下：

①從社區(qū)的發(fā)展來看，社區(qū)管理隨著時代的變化逐步邁向了社區(qū)治理，更加強調(diào)各類社區(qū)管理主體以不同的方式參與到社區(qū)管理中來，更多地采用參與、協(xié)商、合作等非強制性的方式進行，強調(diào)持續(xù)的互動，因此，相較于管理的強制性與教條性而言，社區(qū)治理更加強調(diào)主動性，在這個過程中，我們需要進行談判協(xié)商、溝通合作、相互認(rèn)同，而這些技巧是沒有固定的理論可以執(zhí)行的，只能在實踐中培養(yǎng)與提高。

②從學(xué)生的特點看，更適合實踐主導(dǎo)的教學(xué)模式。高職院校的學(xué)生具有不同于本科院校學(xué)生的特殊性，他們熱情、活潑、動手能力普遍較強，但知識的學(xué)習(xí)興趣較低，專業(yè)知識的接受能力相對較弱，因此對于他們進行理論教學(xué)效果不佳，而更加適合在不斷實踐中總結(jié)與論證理論知識。

③從社會工作的理論發(fā)展來看，其來源于實踐經(jīng)驗的總結(jié)。社會工作既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)，說它是科學(xué)是因為其有規(guī)律可循，具有一套科學(xué)的工作方法，稱為“通用社會工作的過程模式”，是在實踐經(jīng)驗中提升出來、描述和總結(jié)實務(wù)運作過程的重要變項以及它們之間的關(guān)系而逐漸形成的；說它是藝術(shù)是因為這種工作方法不是一成不變的，而是因人而異的，需要在實踐中根據(jù)具體的情況來分析與運用。

由此可見，實踐能力的培養(yǎng)對于社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)的學(xué)生尤為重要，因此，我們主張在理論教學(xué)的基礎(chǔ)上，側(cè)重于實踐教學(xué)，以實踐引導(dǎo)理論的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)專業(yè)的特點。下面將主要介紹以實踐為主導(dǎo)的教學(xué)方法，以充分調(diào)動學(xué)生的積極性，提高學(xué)生的參與度，并對實踐內(nèi)容進行反思性批判，多次實踐后形成新的理論觀點。

3.1 項目情景教學(xué)法。是指將學(xué)生置于一定的情景中，通過情景角色轉(zhuǎn)換，將教學(xué)內(nèi)容設(shè)計成一個具體項目，以任務(wù)的完成過程貫穿于項目教學(xué)中，同時將該項目的知識點逐級分解的一種教學(xué)方法。比如項目“為桂苑社區(qū)設(shè)計一次中秋節(jié)的文化活動”，需要學(xué)生將自己轉(zhuǎn)換成桂苑社區(qū)的工作人員，通過調(diào)研、訪談、查閱資料等方式了解桂苑社區(qū)的背景資料、以往文化活動的開展情況、居民需求等，以中秋節(jié)這個特定氛圍，從參加人員、時間、地點、活動內(nèi)容、注意事項、獎品設(shè)置、前期準(zhǔn)備、人員分工、經(jīng)費安排等各個小項目來設(shè)計文化活動，隨后在課堂上展示成果，采用學(xué)生分組演講與點評的方式，指出存在的問題，進行進一步修正，最后每位學(xué)生完成一份總結(jié)報告，對活動中遇到的問題、感想、建議等進行總結(jié)。

3.2 實驗?zāi)M教學(xué)法。即模擬社區(qū)管理的情景開展教學(xué)活動，包括：①虛擬居委會。學(xué)生分組（6～7人一組）組建社區(qū)居委會，為社區(qū)命名，進行職責(zé)分工，制定規(guī)章制度（主要是考核方式），在課程學(xué)習(xí)中以之為單位進行合作與學(xué)習(xí)共勉。②模擬社區(qū)活動。即將社區(qū)中經(jīng)常開展的活動縮小到學(xué)校層面來開展，比如“組織與召開社區(qū)會議”可以通過“組織與召開班級總結(jié)會議”或“組織分院會議”來模擬，會前準(zhǔn)備、會議進程、主持、拍照、記錄、會后清場等一系列工作都由學(xué)生來安排。③模擬社區(qū)網(wǎng)絡(luò)。即利用QQ、博客等網(wǎng)絡(luò)工具來進行專業(yè)互動，比如按照嘉興市桂苑社區(qū)的博客，建立班級博客，將日志區(qū)分為班級簡介、政策學(xué)習(xí)、專業(yè)知識、新聞、日?；顒?、實踐活動、作業(yè)布置與答疑、學(xué)習(xí)交流等板塊，進行學(xué)習(xí)互動與專業(yè)信息的共享。

3.3 案例教學(xué)及角色扮演。①學(xué)生自述。由學(xué)生在課前尋找與社區(qū)管理相關(guān)案例，在課堂上輪流講述，并作分析總結(jié)。②教師導(dǎo)入。由教師引入社區(qū)中發(fā)生的真實案例，學(xué)生分組討論、分析并發(fā)言，最后由教師進行總結(jié)與點評，教授正確的處理方法與知識點。③個案重演。引用個案工作中的真實案例，隱去個人信息，由學(xué)生進行角色扮演，展現(xiàn)服務(wù)對象所面臨的問題以及社會工作者的處理方法。

3.4 現(xiàn)場訓(xùn)練。即讓學(xué)生處于真實的場景中進行技能訓(xùn)練，包括：①專項能力訓(xùn)練。如采用向陌生人問路（設(shè)置時間下限）和對居民訪談的方式來訓(xùn)練溝通能力。②班級特色活動訓(xùn)練。如社管131班組建了一個基于傳統(tǒng)玩具的團體游戲的搜集、設(shè)計與實施的特色項目，收集了陀螺、空竹、沙包、毽子、鐵環(huán)等傳統(tǒng)玩具，由學(xué)生設(shè)計游戲項目，主辦了分院運動會、幼兒園助學(xué)活動等多項活動。③小組訓(xùn)練。針對學(xué)生面臨的問題，開展提高學(xué)習(xí)能力、正確處理情感問題、野外拓展訓(xùn)練等的成長小組和教育小組，由學(xué)生設(shè)計、實施與參與，從而掌握小組工作的特點。

3.5 工學(xué)結(jié)合。依托社區(qū)與社工組織，開展校企合作。首先，鼓勵學(xué)生參加志愿者活動，了解社區(qū)與社工組織的特點，培養(yǎng)服務(wù)意識；其次，在課程中聘請社區(qū)工作人員擔(dān)任兼職教師，分享工作經(jīng)驗，并安排學(xué)生進入社區(qū)參與社區(qū)活動的組織與開展；再次，利用認(rèn)識實習(xí)、頂崗實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)等機會，加強與社區(qū)、社工組織的合作，安排學(xué)生進入社區(qū)或社工組織進行長期學(xué)習(xí)與實踐。

4 結(jié)論

隨著社區(qū)在我國的深入發(fā)展，社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)的學(xué)生面臨著機遇與挑戰(zhàn)并重的局面，為此，我們需要在明確培養(yǎng)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，結(jié)合專業(yè)特點，綜合采用多種以實踐為主導(dǎo)的教學(xué)方法，培養(yǎng)一批具有服務(wù)意識與責(zé)任感的高素質(zhì)、強能力、專業(yè)化與職業(yè)化的社會工作人才隊伍，才有利于推動社區(qū)的發(fā)展、促進社會的和諧與穩(wěn)定。

注釋：

①國務(wù)院辦公廳：國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃（2011-2015年）的通知（〔2011〕61號）.中央政府門戶網(wǎng)站（），2011年12月29日。

②同上。

③萬強：嘉興出臺社會工作人才隊伍建設(shè)發(fā)展專項規(guī)劃.浙江在線嘉興頻道（.cn），2012年02月12日。

參考文獻：

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[2]汪大海主編.社區(qū)管理學(xué)[M].北京：北京師范大學(xué)出版社，2011.1：11.

[3]全國社會工作者職業(yè)水平考試教材編寫組編寫.社會工作實務(wù)（中級）[M].北京：中國社會出版社，2010.1：2.

第8篇：行政管理知識點范文

1.1考核形式單一?？荚嚨膬?nèi)容和考試的形式可以說是由教學(xué)的內(nèi)容和教學(xué)的方式?jīng)Q定的。如果說考核方式?jīng)Q定了學(xué)生學(xué)習(xí)方式，那么課程內(nèi)容的考核范圍則決定了學(xué)生學(xué)習(xí)范圍以及學(xué)習(xí)方式?？梢赃@樣理解，教師在課堂上的授課內(nèi)容決定了課程最終的考核重點及考核范圍。目前，從我院的實際情況來看，我院設(shè)有工商行政管理專業(yè)和思想政治教育專業(yè)以及經(jīng)濟學(xué)三個專業(yè)，管理學(xué)課程的開設(shè)根據(jù)專業(yè)的區(qū)別，分為專業(yè)必修課和選修課，考核方式分成考試和考查兩種形式。一般來說，專業(yè)必修課大多以考試形式考核，而選修課以考查形式考核。由于時間、地點、工具限定的特點，為便于考核實施，提高效率，在一定程度上保證考核的公平和公正，最終兩種考核方式都是采用傳統(tǒng)的筆試的形式，以標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)化的試卷為載體對學(xué)生掌握的理論知識進行考核。而筆試基本僅閉卷形式一種。

1.2考核內(nèi)容局限。現(xiàn)行管理學(xué)考核內(nèi)容，偏重于對管理學(xué)理論知識的記憶，課程考核內(nèi)容也局限于管理學(xué)教材、課堂筆記、授課時劃定的范圍和指定的重點，對學(xué)生綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力的考核普遍不足，以至于普遍出現(xiàn)“上課記筆記、課后抄筆記、考核背筆記、考后全忘記”的現(xiàn)象。更為重要的是標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)化的考核筆試試題的題型有限，考試時間及題量也相應(yīng)地有限制，考核內(nèi)容難以覆蓋全部教學(xué)目標(biāo)。掌握一門課程的基本理論知識是學(xué)好這門課程的關(guān)鍵。因此，基本知識的測試非常必要，但單一憑借這種形式是無法全面真實地反映學(xué)生某一方面的技能水平，并也不能真正提高學(xué)生的靈活運用解決實際問題的能力。

1.3考核成績構(gòu)成簡單。與高中階段以卷面成績?yōu)檎n程最終考核成績不同的是，大學(xué)階段的課程最終的考核成績?yōu)榫C合成績，也就是說課程成績主要是考勤、課后作業(yè)及卷面成績?nèi)齻€方面構(gòu)成，三項成績前兩項占30%，期末占70%計算得到，雖然考勤和課后作業(yè)在一定程度上能反映學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)情況，但對學(xué)生的團隊精神、表達(dá)能力、應(yīng)用能力等綜合能力的考核沒有涉及，而所占的比例反映仍是以期末“一考定成績”的評價方式，不利于正確評價學(xué)生，也無助于實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，提高學(xué)生的綜合應(yīng)用能力，在相當(dāng)程度上制約了教學(xué)水平和教育質(zhì)量的提高，不利于素質(zhì)教育和創(chuàng)新教育的順利開展。

2、改進管理學(xué)課程考核方式目標(biāo)

管理學(xué)是一門應(yīng)用性、操作性極強的學(xué)科，教學(xué)目的不只是為了理解和掌握管理理論知識，更不是為了應(yīng)付考試，而是要善于運用掌握的管理知識、理論提高活動效率并進行各種創(chuàng)新活動，將知識與實踐結(jié)合起來學(xué)以致用。具體來說，改進“管理學(xué)”課程考核方式要實現(xiàn)以下目標(biāo)。

2.1培養(yǎng)學(xué)生的主動性。課程考核方式要順應(yīng)扎實基礎(chǔ)、拓寬專業(yè)、增強能力、提高素質(zhì)的評價標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)綜合應(yīng)用型人才。要幫助學(xué)生擺脫標(biāo)準(zhǔn)答案的束縛，鼓勵學(xué)生發(fā)散思維，自由地思考，在不斷探索和反思的過程中，提升其觀察思維能力、邏輯判斷能力和綜合分析能力和實踐操作能力。通過改進考核方式，改變授課方式，提高學(xué)生對課程學(xué)習(xí)的主動性，激發(fā)學(xué)生對知識的渴求，促使對其解決自身存在的問題的思考及動手能力。

2.2體現(xiàn)理論的適用性。管理學(xué)理論是在管理活動中對其活動規(guī)律系統(tǒng)總結(jié)而形成的、且對管理活動具有指導(dǎo)意義，課程考核的根本目的不在于考查學(xué)生對于書本理論知識的記憶，而在于考查學(xué)生在實踐中將管理學(xué)理論知識地加以運用的能力水平，要通過考核促使學(xué)生去主動地接觸真實的社會問題，將抽象、深奧的理論應(yīng)用實際管理工作當(dāng)中。考核應(yīng)側(cè)重于考查學(xué)生學(xué)習(xí)理論后對問題進行綜合分析和決策能力，促使學(xué)生將課程理論與零散的管理實踐進行整合，從而從知識體系上熟練的掌握和運用基本管理原理。

2.3強化教學(xué)組織能力。在教學(xué)環(huán)節(jié)中，教師與學(xué)生同等重要，教師通過講授將知識傳輸給學(xué)生，學(xué)生領(lǐng)會并創(chuàng)造性的使用，課程考核也應(yīng)通過考核提升教師的教學(xué)水平，推動教師關(guān)注課程的配套設(shè)施建設(shè)，認(rèn)真研究各個教學(xué)環(huán)節(jié)的有機銜接，強化其教學(xué)組織能力?？己耸菍虒W(xué)過程評價的唯一標(biāo)準(zhǔn)，直接影響著連接教與學(xué)的兩端。因此，考核方式應(yīng)該是公開、公正、公平、客觀、透明和多元化，避免出現(xiàn)教師憑主觀印象隨意評價的現(xiàn)象。

2.4培養(yǎng)學(xué)生團隊精神。當(dāng)前的管理強調(diào)效率，而整體效率的取得取決于團隊合作的效率，考核目標(biāo)應(yīng)增加團隊合作在課程考核體系中的比重，采用靈活多樣的考核辦法，突出多樣性、針對性和生動性，促使學(xué)生主動融入團隊，學(xué)會如何溝通，如何協(xié)調(diào)，克服種種困難，體驗團隊合作的成效，了解團隊工作規(guī)律。

3、管理學(xué)課程改進考核方式的思路

隨著經(jīng)濟和社會環(huán)境的不斷發(fā)展，在現(xiàn)代社會的生活中，新知識的更新和替換的速度越來越快。因此，理論的運用比單純的理論學(xué)習(xí)更為重要。與之相對應(yīng)的，在考核方法上。需要改革現(xiàn)有的手段和方法。在考核評價結(jié)構(gòu)的構(gòu)建上下功夫，創(chuàng)新管理學(xué)課程考核方式。真正實現(xiàn)對學(xué)生綜合能力評價的全面性和真實性。為適應(yīng)社會發(fā)展管理人才培養(yǎng)的需要，在管理學(xué)教學(xué)中要多渠道收集信息，加工并指導(dǎo)教學(xué)工作取得新的發(fā)展，單純重視期末考試無助于提高學(xué)生實際學(xué)習(xí)及應(yīng)用能力。因此，還需要加強對教學(xué)過程的控制，加大對學(xué)習(xí)過程學(xué)生表現(xiàn)的考核力度，形成多渠道、多元化的考核形式。課程考核方法由單一的期末考試，過渡到由期末考試、平時課中考評和平時課后考評相結(jié)合的方式進行，特別是要實事求是，根據(jù)學(xué)校、班級實際情況有所側(cè)重和選擇。具體來說，管理學(xué)課程考核方式可采取三三四制考核方式進行。即平時課中考核占30%，平時課后考核占30%，期末考核占40%?？己说闹饕獌?nèi)容既包括理論知識理解掌握考核，也包括理論應(yīng)用能力考核，以期通過這種考核方式增強學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中主動性、創(chuàng)造性，提高學(xué)習(xí)效率，實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。具體如下：

3.1平時課堂考核包括考勤、課堂討論、互動游戲、主題辯論、案例總結(jié)，嚴(yán)格考勤制度，加強課堂紀(jì)律約束。課程討論及互動游戲、主題辯論、案例總結(jié)分組進行，認(rèn)真記錄每組整體及個體成員的表現(xiàn)，以此作為評分依據(jù)，并結(jié)合自評、小組評價與小組互評方式，杜絕只出勤不出工的現(xiàn)象。在百分制下，考勤占10%，其余部分可根據(jù)課程內(nèi)容選擇任何一種或兩種形式進行考核，所占比例為20%。這部分考核成績即平時課堂成績占課程總成績的30%。

3.2平時課后考核包括作業(yè)、小論文、分組活動。作業(yè)及論文考核學(xué)生管理理論知識點掌握的情況，所占比例10%；分組活動以組為單位考核對理論應(yīng)用能力，考核學(xué)生關(guān)于計劃編制的可行性，具體實施中如何分配任務(wù)，如何發(fā)揮個體的作用，如何協(xié)調(diào)，激勵以實現(xiàn)計劃目標(biāo)，其實施的效果通過個體評價，分組評價匯總作為考核成績，這部分所占比例20%。為保證個體考核的公平性，實行目標(biāo)管理的方式，小組圍繞要求制定小組及成員各自可接受目標(biāo)，小組組長以個體完成各自目標(biāo)的成效進行集體評價；組長的考核以組為單位考核小組整體實際活動完成的成效進行評價。

3.3期末考核主要包括知識性考核和能力考核，所占比例40%。其中知識性考核占30%，能力性考核占10%。為全面真實考核學(xué)生對所學(xué)管理理論知識的理解和掌握，在原來傳統(tǒng)筆試的基礎(chǔ)上增加口試的形式以考核學(xué)生的能力，課程結(jié)束前一周先進行口試，準(zhǔn)備案例及結(jié)構(gòu)性問題要求學(xué)生大膽思考、獨立作答，鼓勵其發(fā)揮主動性，口試過程做好記錄，必要時可以錄音以作為評分依據(jù)，這部分主要考查學(xué)生理論學(xué)習(xí)發(fā)揮的能力，成績所占課程總成績比例10%；課程結(jié)束后再集中統(tǒng)一以閉卷形式進行理論知識考試，比例占總課程成績比例30%。

4、改進管理學(xué)課程考核方式應(yīng)注意的問題

改進考試方式是課程建設(shè)及教學(xué)質(zhì)量評價的重要內(nèi)容，也是實施素質(zhì)教育，開展創(chuàng)新教育的重要手段。改進課程考核方式，是教學(xué)改革的必要體現(xiàn)，從其實施來看是一項的復(fù)雜的系統(tǒng)工程。因此，需要注意以下幾個方面：

4.1及時更新教學(xué)內(nèi)容。隨著管理環(huán)境的變化，管理學(xué)的理論知識相應(yīng)地出現(xiàn)了更新和變化，鑒于對管理實踐的指導(dǎo)作用對管理學(xué)教學(xué)提出了較高的要求，在教學(xué)過程中，應(yīng)堅持科學(xué)、實用的原則，結(jié)合專業(yè)的實際應(yīng)用，環(huán)境的要求，在原有理論的教學(xué)基礎(chǔ)上調(diào)整管理學(xué)課程內(nèi)容，使課程內(nèi)容放在堅持實用夠用為準(zhǔn)。

4.2改革教學(xué)方法。為更好地實現(xiàn)課程教學(xué)目的，達(dá)到課程考核要求，改革教學(xué)方法非常重要。需形成系統(tǒng)化教學(xué)模式，即將理論教學(xué)與實踐教學(xué)有機整合。將案例教學(xué)、講授教學(xué)、情景教學(xué)、游戲教學(xué)等方法有機結(jié)合，減少理論灌輸，加強技能性、創(chuàng)造性實踐，鼓勵學(xué)生積極參與課堂，發(fā)揮學(xué)生積極性、主動性。

4.3建設(shè)與課程考核配套的專業(yè)實訓(xùn)室。改進課程考核方式目的是從注重理論知識轉(zhuǎn)向注重學(xué)生應(yīng)用能力的考核?？己说钠湟罁?jù)是學(xué)生在完成目標(biāo)任務(wù)過程中的表現(xiàn)及最終效果。為保證新的考核方式的有效實施。教學(xué)活動也須有更多的選擇，在專業(yè)實訓(xùn)室或校外實訓(xùn)基地中進行。在專業(yè)實訓(xùn)室建設(shè)方面，需要結(jié)合管理學(xué)教學(xué)目的實現(xiàn)從有助于教學(xué)內(nèi)容實施，便于考核方式實行角度以保證管理學(xué)專業(yè)實訓(xùn)室的仿真性和效率性；同時建設(shè)校外實訓(xùn)基地，要實現(xiàn)課程教學(xué)與實訓(xùn)基地的有機結(jié)合，實現(xiàn)雙贏才能保證合作的有效性和穩(wěn)定性，保證能真正落到實處。

第9篇：行政管理知識點范文

透過這次生產(chǎn)實習(xí)，使我在生產(chǎn)實際中學(xué)習(xí)到了電氣設(shè)備運行的技術(shù)管理知識、電氣設(shè)備的制造過程知識及在校園無法學(xué)到的實踐知識。在向工人學(xué)習(xí)時，培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)。親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些實習(xí)生工作總結(jié)，請笑納!

實習(xí)生工作總結(jié)1在學(xué)校學(xué)了兩年的書面知識，最后一年終于要出來實習(xí)了，還真有點舍不得在學(xué)校輕松自在的生活。在這一年的實習(xí)中學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到知識，使我受益非淺。

一、實習(xí)崗位的基本業(yè)務(wù)流程與工作要求

做施工資料，包括基儲地下室、主體、屋面、抹灰等;收集整理各個專業(yè)的技術(shù)員質(zhì)檢員測量員各自做好的自己的部分資料;用軟件的時候非常多，施工到哪步，就得做相應(yīng)的檢驗批等資料，并填寫好(包括監(jiān)理資料)及蓋章報送監(jiān)理簽字蓋章，收回整理。做好每次驗收所需資料，配合項目部驗收工作;竣工后進行不同的歸檔整理，分別移交檔案館、業(yè)主、公司;負(fù)責(zé)一部分文件的收發(fā)。

二、崗位所需知識技能與自身適應(yīng)情況

工程資料的收集、整理、立卷、歸檔、保管; 2.施工過程中各種質(zhì)量保證資料的收集、檢查、匯總等;

3.施工中各種會議的記錄、整理、會簽、復(fù)英分發(fā)等;

4.施工中各種試塊、試件的取樣、送檢、結(jié)果回索、上報、分類保管等;

5.各種工程信息的收集、傳遞、反饋，必要時及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報等。

在專業(yè)比較對口的實習(xí)崗位上，努力將所學(xué)的理論知識與實際工作密切結(jié)合，并能靈活應(yīng)用，使自己的專業(yè)知識、專業(yè)技能及工程實踐能力均得到一次全面的提升。積累定的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗，在職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)、勞動觀念、工作能力等方面都有明顯的提高，逐步掌握從只會在教室里讀書的學(xué)生到服務(wù)員工的角色轉(zhuǎn)換，為將來走上崗位有很大的幫助。

三、實習(xí)過程

1、要負(fù)責(zé)工程項目的資料檔案管理、計劃、統(tǒng)計管理及內(nèi)業(yè)管理工作。

即負(fù)責(zé)工程項目的所有圖紙的接收、清點、登記、發(fā)放、歸檔、管理工作：在收到工程圖紙并進行登記以后，按規(guī)定向有關(guān)單位和人員簽發(fā)，由收件方簽字確認(rèn)。負(fù)責(zé)收存全部工程項目圖紙，且每一項目應(yīng)收存不少于兩套正式圖紙，其中至少一套圖紙有設(shè)計單位圖紙專用章。

竣工圖采用散裝方式折疊，按資料目錄的順序，對建筑平面圖、立面圖、剖面圖、建筑詳圖、結(jié)構(gòu)施工圖等建筑工程圖紙進行分類管理。收集整理施工過程中所有技術(shù)變更、洽商記錄、會議紀(jì)要等資料并歸檔：負(fù)責(zé)對每日收到的管理文件、技術(shù)文件進行分類、登錄、歸檔。

負(fù)責(zé)項目文件資料的登記、受控、分辦、催辦、簽收、用英傳遞、立卷、歸檔和銷毀等工作。負(fù)責(zé)做好各類資料積累、整理、處理、保管和歸檔立卷等工作，注意保密的原則。來往文件資料收發(fā)應(yīng)及時登記臺帳，視文件資料的內(nèi)容和性質(zhì)準(zhǔn)確及時遞交項目經(jīng)理批閱，并及時送有關(guān)部門辦理。

確保設(shè)計變更、洽商的完整性，要求各方嚴(yán)格執(zhí)行接收手續(xù)，所接收到的設(shè)計變更、洽商，須經(jīng)各方簽字確認(rèn)，并加蓋公章。設(shè)計變更(包括圖紙會審紀(jì)要)原件存檔。所收存的技術(shù)資料須為原件，無法取得原件的，詳細(xì)背書，并加蓋公章。作好信息收集、匯編工作，確保管理目標(biāo)的全面實現(xiàn)。

2、參加分部分項工程的驗收工作，負(fù)責(zé)備案資料的填寫、會簽、整理、報送、歸檔：負(fù)責(zé)工程備案管理，實現(xiàn)對竣工驗收相關(guān)指標(biāo)(包括質(zhì)量資料審查記錄、單位工程綜合驗收記錄)作備案處理。

對樁基工程、基礎(chǔ)工程、主體工程、結(jié)構(gòu)工程備案資料核查。嚴(yán)格遵守資料整編要求，符合分類方案、編碼規(guī)則，資料份數(shù)應(yīng)滿足資料存檔的需要。監(jiān)督檢查施工單位施工資料的編制、管理，做到完整、及時，與工程進度同步：對施工單位形成的管理資料、技術(shù)資料、物資資料及驗收資料，按施工順序進行全程督查，保證施工資料的真實性、完整性、有效性。

按時向公司檔案室移交：在工程竣工后，負(fù)責(zé)將文件資料、工程資料立卷移交公司。文件材料移交與歸檔時，應(yīng)有“歸檔文件材料交接表”，交接雙方必須根據(jù)移交目錄清點核對，履行簽字手續(xù)。移交目錄一式二份，雙方各持一份。負(fù)責(zé)向市城建檔案館的檔案移交工作：提請城建檔案館對列入城建檔案館接收范圍的工程檔案進行預(yù)驗收，在竣工驗收后將工程檔案移交城建檔案館。

指導(dǎo)工程技術(shù)人員對施工技術(shù)資料的保管：指導(dǎo)工程技術(shù)人員對施工組織設(shè)計及施工方案、技術(shù)交底記錄、圖紙會審記錄、設(shè)計變更通知單、工程洽商記錄等技術(shù)資料分類保管交資料室。指導(dǎo)工程技術(shù)人員對工作活動中形成的，經(jīng)過辦理完畢的，具有保存價值的文件材料;一項基建工程進行鑒定驗收時歸檔的科技文件材料;已竣工驗收的工程項目的工程資料分級保管交資料室。

3、負(fù)責(zé)計劃、統(tǒng)計的管理工作，負(fù)責(zé)對施工部位、產(chǎn)值完成情況的匯總、申報，按月編制施工統(tǒng)計報表：在平時統(tǒng)計資料基礎(chǔ)上，編制整個項目當(dāng)月進度統(tǒng)計報表和其他表要按現(xiàn)場實際完成情況嚴(yán)格審查核對，不得多報，早報，重報，漏報。

負(fù)責(zé)與項目有關(guān)的各類合同的檔案管理：負(fù)責(zé)對簽訂完成的合同進行收編歸檔，并開列編制目錄。作好借閱登記，不得擅自抽娶復(fù)制、涂改，不得遺失，不得在案卷上隨意劃線、抽拆。負(fù)責(zé)向銷售策劃提供工程主要形象進度信息：向各專業(yè)工程師了解工程進度、隨時關(guān)注工程進展情況，為銷售策劃提供確實、可靠的工程信息。

4、負(fù)責(zé)工程項目的內(nèi)業(yè)管理工作，協(xié)助項目經(jīng)理做好對外協(xié)調(diào)、接待工作：協(xié)助項目經(jīng)理對內(nèi)協(xié)調(diào)公司、部門間，對外協(xié)調(diào)施工單位間的工作。

做好與有關(guān)部門及外來人員的聯(lián)絡(luò)接待工作，樹立企業(yè)形象。

負(fù)責(zé)工程項目的內(nèi)業(yè)管理工作：匯總各種內(nèi)業(yè)資料，及時準(zhǔn)確統(tǒng)計，登記臺帳，報表按要求上報。通過實時跟蹤、反饋監(jiān)督、信息查詢、經(jīng)驗積累等多種方式，保證匯總的內(nèi)業(yè)資料反映施工過程中的各種狀態(tài)和責(zé)任，能夠真實地再現(xiàn)施工時的情況，從而找到施工過程中的問題所在。對產(chǎn)生的資料進行及時的收集和整理，確保工程項目的順利進行。

有效地利用內(nèi)業(yè)資料記錄、參考、積累，為企業(yè)發(fā)揮它們的潛在作用。負(fù)責(zé)工程項目的后勤保障工作：負(fù)責(zé)做好文件收發(fā)、歸檔工作。負(fù)責(zé)部門成員考勤管理和日常行政管理等經(jīng)費報銷工作。負(fù)責(zé)對竣工工程檔案整理、歸檔、保管、便于有關(guān)部門查閱調(diào)用。負(fù)責(zé)公司文字及有關(guān)表格等打櫻保管工程印章，對工程蓋章登記，并留存?zhèn)浒?，信息統(tǒng)計資料。

四、實習(xí)任務(wù)完成情況

很好的完成了實習(xí)任務(wù)，沒有辜負(fù)老師和學(xué)校的教導(dǎo)和期望，在學(xué)習(xí)和工作中會不斷提高自己，充分展示自己的個人價值和人生價值。

五、實習(xí)感受和收獲

要想做好資料，決定不能和現(xiàn)場脫離，要時常去現(xiàn)場了解施工情況，以便及時收集整理資料，保持同步。通常我會同技術(shù)員到現(xiàn)場，一方面使我近距離的觀察了整個房屋的建造過程，了解施工現(xiàn)狀;一方面可以讓我學(xué)到了很多很適用的具體的施工知識，這些知識往往是我在學(xué)校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要基礎(chǔ)的知識。

在現(xiàn)場，要非常注意安全，每次去現(xiàn)場我們既要踏上用鋼管和鐵網(wǎng)搭接成的梯子又要乘坐施工電梯，開始覺得很危險，不過習(xí)慣了就不覺得，但是危險意識不可忽視。實習(xí)中獲得的實踐經(jīng)驗使我終身受益，在我畢業(yè)后的實際工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識，在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作來，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。

六、自身的不足

1、俗話說身體是革命的本錢，在施工現(xiàn)場工作一定要有過硬的身體素質(zhì)，所以在日后的生活中要提高身體素質(zhì)，更好的去完成工作任務(wù)。

2、在辦公室的人際關(guān)系也很難把握，尤其是對于我們這些初出茅廬的實習(xí)生。

有些同事之間的關(guān)系非常微妙，親近或疏遠(yuǎn)任何一方都會給自己帶來一些不利的影響，所以要提高自己的交際能力，做一個受歡迎的人。

3、不能滿足于現(xiàn)在的知識水平，要不斷的提高專業(yè)素養(yǎng)，豐富經(jīng)驗，提高自己的綜合能力。

實習(xí)生工作總結(jié)2在實習(xí)期間，我找到了一份工程資料員的工作，雖然這份工作和我的專業(yè)不是很對口，但是我還是將自己定位在這個行業(yè)里了，所以為了能讓我更好的做好這份工作，我也在空閑的時間做了一些關(guān)于資料員工作的資料收集，大概了解了所作的工作內(nèi)容:

1.工程資料的收集、整理、立卷、歸檔、保管工作;

2.施工過程中各種質(zhì)量保證資料的收集、檢查、匯總等;

3.施工中各種會議的記錄、整理、會簽、復(fù)印、分發(fā)等;

4.施工中各種試塊、試件的取樣、送檢、結(jié)果回索、上報、分類保管等;

5.各種工程信息的收集、傳遞、反饋，必要時及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報等。

6.領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些其它工作。

到了工作單位，領(lǐng)導(dǎo)為我分配我了需要做的工作:

工程資料員崗位職責(zé)

一.負(fù)責(zé)工程項目資料、圖紙等檔案的收集、管理。

1.負(fù)責(zé)工程項目的所有圖紙的接收、清點、登記、發(fā)放、歸檔、管理工作:在收到工程圖紙并進行登記以后，按規(guī)定向有關(guān)單位和人員簽發(fā)，由收件方簽字確認(rèn)。

負(fù)責(zé)收存全部工程項目圖紙，且每一項目應(yīng)收存不少于兩套正式圖紙，其中至少一套圖紙有設(shè)計單位圖紙專用章?？⒐D采用散裝方式折疊，按資料目錄的順序，對建筑平面圖、立面圖、剖面圖、建筑詳圖、結(jié)構(gòu)施工圖等建筑工程圖紙進行分類管理。

2.收集整理施工過程中所有技術(shù)變更、洽商記錄、會議紀(jì)要等資料并歸檔:負(fù)責(zé)對每日收到的管理文件、技術(shù)文件進行分類、登錄、歸檔。

負(fù)責(zé)項目文件資料的登記、受控、分辦、催辦、簽收、用印、傳遞、立卷、歸檔和銷毀等工作。負(fù)責(zé)做好各類資料積累、整理、處理、保管和歸檔立卷等工作，注意保密的原則。來往文件資料收發(fā)應(yīng)及時登記臺帳，視文件資料的內(nèi)容和性質(zhì)準(zhǔn)確及時遞交項目經(jīng)理批閱，并及時送有關(guān)部門辦理。確保設(shè)計變更、洽商的完整性，要求各方嚴(yán)格執(zhí)行接收手續(xù)，所接收到的設(shè)計變更、洽商，須經(jīng)各方簽字確認(rèn)，并加蓋公章。設(shè)計變更(包括圖紙會審紀(jì)要)原件存檔。所收存的技術(shù)資料須為原件，無法取得原件的，詳細(xì)背書，并加蓋公章。作好信息收集、匯編工作，確保管理目標(biāo)的全面實現(xiàn)。

二.參加分部分項工程的驗收工作

1.負(fù)責(zé)備案資料的填寫、會簽、整理、報送、歸檔:負(fù)責(zé)工程備案管理，實現(xiàn)對竣工驗收相關(guān)指標(biāo)(包括質(zhì)量資料審查記錄、單位工程綜合驗收記錄)作備案處理。

對樁基工程、基礎(chǔ)工程、主體工程、結(jié)構(gòu)工程備案資料核查。嚴(yán)格遵守資料整編要求，符合分類方案、編碼規(guī)則，資料份數(shù)應(yīng)滿足資料存檔的需要。

2.監(jiān)督檢查施工單位施工資料的編制、管理，做到完整、及時，與工程進度同步:對施工單位形成的管理資料、技術(shù)資料、物資資料及驗收資料，按施工順序進行全程督查，保證施工資料的真實性、完整性、有效性。

3.按時向公司檔案室移交:在工程竣工后，負(fù)責(zé)將文件資料、工程資料立卷移交公司。

文件材料移交與歸檔時，應(yīng)有“歸檔文件材料交接表”，交接雙方必須根據(jù)移交目錄清點核對，履行簽字手續(xù)。移交目錄一式二份，雙方各持一份。

4.負(fù)責(zé)向市城建檔案館的檔案移交工作:提請城建檔案館對列入城建檔案館接收范圍的工程檔案進行預(yù)驗收，取得《建設(shè)工程竣工檔案預(yù)驗收意見》，在竣工驗收后將工程檔案移交城建檔案館。

5.指導(dǎo)工程技術(shù)人員對施工技術(shù)資料(包括設(shè)備進場開箱資料)的保管:指導(dǎo)工程技術(shù)人員對施工組織設(shè)計及施工方案、技術(shù)交底記錄、圖紙會審記錄、設(shè)計變更通知單、工程洽商記錄等技術(shù)資料分類保管交資料室。

指導(dǎo)工程技術(shù)人員對工作活動中形成的，經(jīng)過辦理完畢的，具有保存價值的文件材料;一項基建工程進行鑒定驗收時歸檔的科技文件材料;已竣工驗收的工程項目的工程資料分級保管交資料室。

三.負(fù)責(zé)計劃、統(tǒng)計的管理工作

1.負(fù)責(zé)對施工部位、產(chǎn)值完成情況的匯總、申報，按月編制施工統(tǒng)計報表:在平時統(tǒng)計資料基礎(chǔ)上，編制整個項目當(dāng)月進度統(tǒng)計報表和其他信息統(tǒng)計資料。

編報的統(tǒng)計報表要按現(xiàn)場實際完成情況嚴(yán)格審查核對,不得多報,早報,重報,漏報。

2.負(fù)責(zé)與項目有關(guān)的各類合同的檔案管理:負(fù)責(zé)對簽訂完成的合同進行收編歸檔，并開列編制目錄。

作好借閱登記，不得擅自抽取、復(fù)制、涂改，不得遺失，不得在案卷上隨意劃線、抽拆。

3.負(fù)責(zé)向銷售策劃提供工程主要形象進度信息:向各專業(yè)工程師了解工程進度、隨時關(guān)注工程進展情況，為銷售策劃提供確實、可靠的工程信息。

四.負(fù)責(zé)工程項目的內(nèi)業(yè)管理工作

1.協(xié)助項目經(jīng)理做好對外協(xié)調(diào)、接待工作:協(xié)助項目經(jīng)理對內(nèi)協(xié)調(diào)公司、部門間，對外協(xié)調(diào)施工單位間的工作。

做好與有關(guān)部門及外來人員的聯(lián)絡(luò)接待工作，樹立企業(yè)形象。

2.負(fù)責(zé)工程項目的內(nèi)業(yè)管理工作:匯總各種內(nèi)業(yè)資料，及時準(zhǔn)確統(tǒng)計，登記臺帳，報表按要求上報。

通過實時跟蹤、反饋監(jiān)督、信息查詢、經(jīng)驗積累等多種方式，保證匯總的內(nèi)業(yè)資料反映施工過程中的各種狀態(tài)和責(zé)任，能夠真實地再現(xiàn)施工時的情況，從而找到施工過程中的問題所在。對產(chǎn)生的資料進行及時的收集和整理，確保工程項目的順利進行。有效地利用內(nèi)業(yè)資料記錄、參考、積累，為企業(yè)發(fā)揮它們的潛在作用。

3.負(fù)責(zé)工程項目的后勤保障工作:負(fù)責(zé)做好文件收發(fā)、歸檔工作。

負(fù)責(zé)部門成員考勤管理和日常行政管理等經(jīng)費報銷工作。負(fù)責(zé)對竣工工程檔案整理、歸檔、保管、便于有關(guān)部門查閱調(diào)用。負(fù)責(zé)公司文字及有關(guān)表格等打印。保管工程印章，對工程蓋章登記，并留存?zhèn)浒浮?/p>

五.完成工程部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)

在所有工作正式開始的前期，我必須要對所有公司的在建工程有一個清楚的了解，所以，我利用了大概一個星期的時間來熟悉了解，這也為我以后的工作有了很好的幫助，我負(fù)責(zé)的資料的建設(shè)項目為二期建設(shè)工程。本項目分為兩個部分:一是宿舍樓建設(shè)，二是廠房的建設(shè)。這個建設(shè)項目的資料是很簡單的，所以我必須自己一個人學(xué)習(xí)工作，參考以前的建設(shè)項目資料，我很快就進入到了工作的的熱情中，通過自己的努力，也可以把自己的工作做好。每天除了完成分內(nèi)的工作后，要寫日記，記錄下每天的所做所聞，這樣不僅可以當(dāng)作日記用，同樣也可以多了一個備忘錄。

(二)畢業(yè)實習(xí)的體會、收獲:

1.任何工作任何崗位都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致，尤其是工程資料員更需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。

這個崗位需要經(jīng)常與文檔打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，要求精確，任何一點細(xì)小的錯誤都會影響到整體的結(jié)果。在單位的任何部門都應(yīng)該保持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。如果將這一工作作風(fēng)聯(lián)系到企業(yè)當(dāng)中，也可謂是企業(yè)文化的一大體現(xiàn)。

2.講究分工合作，分工合理，工作程序詳細(xì)具體，每一步驟都有一定的操作規(guī)范。

各道工序都互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務(wù)。分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義，而要結(jié)合每個同事的實際工作能力，合理的分配工作，盡量發(fā)揮每個員工的潛力。真正做到優(yōu)劣互補，互相幫助，互相學(xué)習(xí)。

3.與同事的相處與交流以及和公司其他兄弟部門的協(xié)調(diào)非常重要。

由于一個完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流突顯關(guān)鍵。各個部門的工作關(guān)系互相牽制、互相影響，任何一個部門都不可以單獨運作。

但是在工作過程中難免會出現(xiàn)一些差錯，給其他部門的同事造成不便;或者由于某些客觀原因，雖然不應(yīng)由某個人完全負(fù)責(zé)，但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。另外在辦公室的人際關(guān)系也很難把握，尤其是對于我們這些初出茅廬的實習(xí)生。有些同事之間的關(guān)系非常微妙，親近或疏遠(yuǎn)任何一方都會給自己帶來一些不利的影響，我在這方面的經(jīng)驗是少說話，多做事，這方面的技巧，書本上是學(xué)不到的，要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)與積累。

5、相信，此次實習(xí)將是我今后人生的一個良好開端。

最后，十分感謝老師們這些年來的培養(yǎng)給我的指導(dǎo)，讓我對社會、對工作、對學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識，讓我在即將結(jié)束的大專生活中留下了美好的一頁.謝謝!我也要對班主任說一聲謝謝，感謝他們對我的栽培我要對同學(xué)說一聲謝謝感謝這些年來對我的照顧!

實習(xí)生工作總結(jié)320__年x月 經(jīng)老師介紹我們來到__乙烯工程的工地進行了為期一個月的畢業(yè)實習(xí)，我在這一個月的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，使我受益非淺。__乙烯工程是項大工程，雖然我所在的實習(xí)單位承攬的工程只是其中的一小部分，但作為一個新手來說還是有很大挑戰(zhàn)性的，我只有些理論知識，沒有現(xiàn)場實踐的經(jīng)驗，更沒有出現(xiàn)在施工現(xiàn)場經(jīng)驗，這就使得我的資料處理工作增加了難度。

我從一開始就感覺比較難著手，在各位師傅們的支持與幫助下，我不斷地學(xué)習(xí)和探索，不斷地學(xué)習(xí)新技術(shù)、新工藝和新規(guī)范，在短短幾個月的時間里我學(xué)到不少東西也積累了不少經(jīng)驗，也可以很熟練的做資料、整理資料了。我所在實習(xí)單位現(xiàn)只進行土建與鋼結(jié)構(gòu)的施工，以下是土建與鋼結(jié)構(gòu)部分各施工階段需做的資料：

一、土建部分

1、開工前(具備開工條件的資料)：施工許可證(建設(shè)單位提供)，施工組織設(shè)計(包括報審表、審批表)，開工報告(開工報審)，工程地質(zhì)勘查報告，施工現(xiàn)場質(zhì)量管理檢查記錄(報審)，質(zhì)?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽貝右底矢裰な?收集報審)，特殊工種上崗證(收集報審)，測量放線(報審)。

2、基礎(chǔ)施工階段：鋼筋進場取樣、送樣(圖紙上規(guī)定的各種規(guī)格鋼筋)，土方開挖(土方開挖方案、技術(shù)交底，地基驗槽記錄、隱蔽、檢驗批報驗)，墊層(隱蔽、混凝土施工檢驗批、放線記錄、放線技術(shù)復(fù)核)，基礎(chǔ)(鋼筋原材料、檢測報告報審，鋼筋、模板、混凝土施工方案、技術(shù)交底，鋼筋隱蔽、鋼筋、模板檢驗批、放線記錄、技術(shù)復(fù)核，混凝土隱蔽、混凝土施工檢驗批，標(biāo)養(yǎng)、同條件和拆模試塊)，基礎(chǔ)磚墻(方案、技術(shù)交底，提前做砂漿配合比，隱蔽、檢驗批，砂漿試塊)，模板拆除(拆模試塊報告報審，隱蔽、檢驗批)，土方回填(方案、技術(shù)交底，隱蔽、檢驗批，土方密實度試驗)。

3、主體施工階段：一層結(jié)構(gòu)(方案、技術(shù)交底基礎(chǔ)中已包含，鋼筋原材料、檢測報告報審，閃光對焊、電渣壓力焊取樣、送樣，鋼筋隱蔽、鋼筋、模板檢驗批、模板技術(shù)復(fù)核)。

4、裝飾裝修階段：地磚、吊頂材料、門窗、涂料等裝飾應(yīng)提前進行復(fù)試，待檢測報告出來報監(jiān)理審查通過后方可施工(方案、技術(shù)交底，隱蔽、檢驗批)。

5、屋面施工階段：防水卷材等主要材料應(yīng)提前復(fù)試，待復(fù)試報告出來報監(jiān)理審查通過后方可進入屋面施工階段(方案、技術(shù)交底，隱蔽、檢驗批)。

6、質(zhì)保資料的收集：材料進場應(yīng)要求供應(yīng)商提供齊全的質(zhì)保資料，鋼筋進場資料(全國工業(yè)生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品質(zhì)量證明書)，水泥(生產(chǎn)許可證，水泥合格證，3天、28天出廠檢驗報告，備案證，交易憑現(xiàn)場材料使用驗收證明單)，磚(生產(chǎn)許可證、磚合格證，備案證明、出廠檢驗報告，交易憑證，現(xiàn)場材料使用驗收證明單)，黃沙(生產(chǎn)許可證，質(zhì)量證明書，交易憑證現(xiàn)場材料使用驗收證明單)，石子(生產(chǎn)許可證，質(zhì)量證明書，交易憑證現(xiàn)場材料使用驗收證明單)，門窗(生產(chǎn)許可證、質(zhì)量證明書、四性試驗報告，交易憑證現(xiàn)場材料使用驗收證明單)，黃沙(復(fù)試，600t/批)，石子(復(fù)試，代表數(shù)量：600t/批)，門窗(復(fù)試)，防水材料(復(fù)試)，飾面材料(復(fù)試)

7、應(yīng)做復(fù)試的材料：鋼筋(拉伸、彎曲試驗，代表數(shù)量：60t/批)，水泥(3天、28天復(fù)試，代表數(shù)量：200t/批)，磚(復(fù)試，代表數(shù)量：15萬/批)。

8、回填土應(yīng)做密實度試驗，室內(nèi)環(huán)境應(yīng)做檢測并出具報告。

9、混凝土試塊：混凝土試塊應(yīng)每澆筑100m3留置一組(不足100m3為一組)，連續(xù)澆筑超過300m3的可適當(dāng)減少，每一澆筑部位應(yīng)相應(yīng)留置標(biāo)養(yǎng)、同條件和拆模試塊，標(biāo)養(yǎng)是指將試塊放置在標(biāo)準(zhǔn)溫度和濕度的條件下養(yǎng)護(室內(nèi)溫度恒定在120℃±3℃)28天送試，同條件是指將試塊放置在現(xiàn)場自然養(yǎng)護或當(dāng)累計室外溫度達(dá)到600℃天，拆模試塊是指在自然養(yǎng)護的條件下養(yǎng)護7天。

10、砂漿試塊：每天、每一樓層、每個部位應(yīng)分別留置一組，標(biāo)養(yǎng)條件下28天送試。

11、檢驗批：建筑工程質(zhì)量驗收一般劃分為單位(子單位)工程，分部(子分部)工程，分項工程和檢驗批。

在首道工序報驗前應(yīng)進行檢驗批的劃分(可按軸線等進行劃分)。

二、鋼結(jié)構(gòu)部分

1、鋼結(jié)構(gòu)工程開工應(yīng)具備的資料：施工組織設(shè)計(包括報審表、審批表)，開工報告(開工報審)，質(zhì)量人員從業(yè)資格證書(收集報審)，特殊工種上崗證(收集報審)。

2、鋼結(jié)構(gòu)制作階段：對照圖紙，重要構(gòu)件的主材應(yīng)進行復(fù)試，一、二級焊縫應(yīng)進行外觀檢查(全數(shù))，還應(yīng)做超聲波無損探傷檢測(抽查10%)，待無損探傷速報出來報監(jiān)理后方可進行構(gòu)件的制作工作的報驗(組裝、焊接、涂裝)，所有材料必須在工序報驗前報監(jiān)理審查通過，否則監(jiān)理可能會拒簽涉及到的所有工序報驗。

3、鋼結(jié)構(gòu)安裝：出具一、二級焊縫無損探傷檢測報告(正式報告)，做好基礎(chǔ)軸線的校核和標(biāo)高的測量工作，并報監(jiān)理(請監(jiān)理驗收)，所有加工好進場的構(gòu)件必須應(yīng)有構(gòu)件出廠合格證并經(jīng)加工現(xiàn)場監(jiān)理驗收簽字。

不同規(guī)格的大六角高強度螺栓應(yīng)按批量做摩擦面的抗滑移系數(shù)試驗(3000t/批)，當(dāng)設(shè)計結(jié)構(gòu)安全等級為一級，大跨度鋼結(jié)構(gòu)中主要受力構(gòu)件所采用的鋼材(如角鋼、H型鋼等)，設(shè)計有要求復(fù)試的鋼材都應(yīng)進行原材料檢測，復(fù)試合格后方可使用。防火涂料應(yīng)進行復(fù)試。

4、鋼結(jié)構(gòu)材料：焊材(檢查焊接材料的質(zhì)量合格證明文件、中文標(biāo)志及檢驗報告等。

重要鋼結(jié)構(gòu)采用的焊接材料都應(yīng)進行抽樣復(fù)驗，復(fù)驗結(jié)果應(yīng)符合現(xiàn)行國家產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計要求。

大六角高強度螺栓(10.9級高強度螺栓其硬度應(yīng)為HRC32-36且不得有裂紋或損傷。焊接球(焊縫應(yīng)做超聲波無損探傷檢測，應(yīng)符合設(shè)計要求，如設(shè)計無要求時應(yīng)符合《GB50205-2001》規(guī)范的二級標(biāo)準(zhǔn))，防火涂料(檢查產(chǎn)品的質(zhì)量合格證明文件、中文標(biāo)志及檢驗報告等。

在這一個月的實習(xí)中，我不斷學(xué)到了許多專業(yè)知識，電腦水平也有所提高，對Word、Excel辦公軟件及CAD制圖軟件更加熟悉，應(yīng)用更加熟練。同時對人際關(guān)系的處理也有了更深的認(rèn)識。感謝老師給了我這個學(xué)習(xí)的好機會，同時也感謝實習(xí)單位的老師們，謝謝你們教給了我很多現(xiàn)場實際知識，在以后的工作中，我會好好運用，認(rèn)真做好本職工作，不讓你們的教導(dǎo)白費。

實習(xí)生工作總結(jié)4時間總是在不經(jīng)意間悄悄流逝，原本以為遙遙無期的三個月工作時間轉(zhuǎn)眼就過去了，好像還來不及細(xì)細(xì)體會就已經(jīng)結(jié)束。想來是工作的日子過得太充實，充實的時光總是短暫的，所以才會覺得如此之快就要畫上句號。

經(jīng)過這三個月的學(xué)習(xí)和工作，我告別了青澀，逐漸走向了成熟，實現(xiàn)了從一個稚氣未脫的學(xué)生到真正成為資料員的轉(zhuǎn)變。在這實習(xí)的日子里，我的收獲是多方面的。作為一個資料員，在專業(yè)上的收獲是巨大的。在實崗場地的學(xué)習(xí)完全和實際工作結(jié)合在一起，學(xué)東西就要在實際中確實能夠使用它，這是我對現(xiàn)在工作的最大的體會。

實際工作中的收獲在課堂上得不到的，在這幾個月中我認(rèn)為在業(yè)務(wù)能力上的收獲分為資料軟件使用上和專業(yè)知識上兩大方面。

首先，專業(yè)技能上，我對施工過程中的資料軟件的使用得到了較大的實際應(yīng)用鍛煉，可以比較自信熟練地使用它們。

而資料軟件的使用主要體現(xiàn)在內(nèi)業(yè)處理過程中了。原本自己認(rèn)為學(xué)習(xí)過使用方法，明白如何使用就可以了。但是在實際的工程項目處理過程中，我發(fā)現(xiàn)軟件的使用說明和我們內(nèi)網(wǎng)上的作業(yè)指導(dǎo)書一樣，貌似可以解決所有問題，其實要真的做事情還要我們自己去好好摸索。

專業(yè)技能上的成長不僅體現(xiàn)在對資料軟件的使用，也在知識的增長上。往往，往往有些東西中有的知識和經(jīng)驗不是我先前所學(xué)可以完

全應(yīng)付的，這時我就需要去查找一些參考資料，有時還要請教一下他人。這樣一來，對我專業(yè)知識的擴充很有好處。我們往往不夠勤奮，不會主動去學(xué)習(xí)日常工作外的知識點，有這些工作任務(wù)，我在完成任務(wù)的同時對自己來說也是一個學(xué)習(xí)的過程。

在現(xiàn)場工作中總有學(xué)不完的知識。在內(nèi)業(yè)過程中看似簡單的重復(fù)電腦操作，其實包含了我們竣工資料工作的嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范和專業(yè)知識的應(yīng)用，在實際工作中不斷實踐，不斷積累，是我的最大收獲。

除了專業(yè)技能，我們在工作中還需要做一個有心人，不要單單完成了自己的任務(wù)就算完成使命了。平時將自己看到的值得積累的東西記錄下來才能有更好的收獲。相信每一年的經(jīng)歷會對我以后的工作都會有幫助，能讓我更好地為測繪院服務(wù)。

充實的時光總是短暫，這段時光是我迎接未來的最大動力。我覺得自己曾經(jīng)做的不夠好，所以將來的日子我更有理由去努力提高;我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)們、師傅們，所以我更要努力工作。

回首這小半年，我感慨萬千，這小半年是我學(xué)習(xí)積累的小半年，在這小半年中，我不僅學(xué)到了作業(yè)的專業(yè)知識，而且我還在師傅們的身上學(xué)到了一絲不茍的工作態(tài)度，這些都讓我受益匪淺，在今后的工作和學(xué)習(xí)中這些都會引導(dǎo)我做好工作，少走彎路，今后我會更加嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)和積累，挖掘自己的潛能，一定可以邁出成功的第一步!

實習(xí)生工作總結(jié)5實習(xí)是大學(xué)生踏入社會的一個踏腳石，經(jīng)過了實習(xí)工作，那么就離參加社會工作不遠(yuǎn)了。學(xué)校安排學(xué)生外出實習(xí)為的就是，讓學(xué)生將學(xué)到的理論知識結(jié)合到工作當(dāng)中去，提高學(xué)生的動手能力，社會交際能力，擁有一定的工作經(jīng)驗，在以后的工作中也會簡單好多。在學(xué)校的安排下。我到一家建筑工程才資料檔案部門實習(xí)，我主要是負(fù)責(zé)工程項目的資料檔案管理、計劃、統(tǒng)計管理及內(nèi)業(yè)管理工作。

社會在不斷的發(fā)展，各種工作崗位的技術(shù)工人文員等職業(yè)，層出不窮?，F(xiàn)在大部分的公司企業(yè)都在招聘工作人員，這對于我們這些大學(xué)生來說也比較好找工作。

而我的工作內(nèi)容主要是，負(fù)責(zé)工程項目的所有圖紙的接收、清點、登記、發(fā)放、歸檔和管理等工作。這些工作說起來相當(dāng)簡單，可是做起來就相當(dāng)難了，因為這些資料圖紙都太多了，如果不花點心思，真整理不過來，還有人經(jīng)常把圖紙弄掉的，這又不是圖書，掉了還能在買。所以管理起來也是很費勁。

第一天來到資料檔案部門上班，還有一位師傅帶著我工作，開始時，他就讓我整理一些文件，在是讓我看看那些文件的歸處，將他們整理好。然后再師傅的帶領(lǐng)下，我們就開始整理上面發(fā)下來的圖紙，這些都要發(fā)到那些包工頭的手上，然后他們再按照圖紙進行施工。他們來領(lǐng)圖紙時，都要一一記上姓名，然后簽字，以便日后的工作。在這里還有好多的檔案，有公司的有員工的，這些對于建筑商來說都很重要。

有的時候設(shè)計變更，那么以前的圖紙都要原件存檔，所收存的技術(shù)資料須為原件，無法取得原件的，詳細(xì)背書，并加蓋公章，作好信息收集、匯編工作，確保管理目標(biāo)的全面實現(xiàn)。這些都是很重要的步驟，以后出現(xiàn)什么狀況翻查起來也會一清二楚。