電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)精選(九篇)

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第1篇：電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)范文

[關(guān)鍵詞] 分銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)客戶(hù)關(guān)系管理

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)是電子商務(wù)的新興產(chǎn)物。在網(wǎng)上進(jìn)行團(tuán)購(gòu)活動(dòng)不僅給消費(fèi)者群體帶來(lái)實(shí)際利益，而且給企業(yè)帶來(lái)新的商機(jī)。與傳統(tǒng)電子商務(wù)模式不同，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)是由網(wǎng)絡(luò)媒體組織形成具備大宗購(gòu)買(mǎi)能力的消費(fèi)者團(tuán)體，通過(guò)與生產(chǎn)廠商或分銷(xiāo)商的談判，從而取得較大的價(jià)格優(yōu)惠和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。其目標(biāo)是為參與團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)群體獲得利益最大化，即以盡可能低的價(jià)格獲得商品和更多的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)作為一種新興的電子商務(wù)模式，改變了消費(fèi)者在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的弱勢(shì)地位，已成為消費(fèi)者通過(guò)電子商務(wù)購(gòu)買(mǎi)高額消費(fèi)品的有效手段之一。

目前在網(wǎng)上盛行的主要是由專(zhuān)業(yè)商業(yè)網(wǎng)站發(fā)起的商業(yè)團(tuán)購(gòu)模式。該模式為：由專(zhuān)業(yè)的商業(yè)網(wǎng)站提供第三方服務(wù)平臺(tái)，一方面發(fā)起團(tuán)購(gòu)主題，應(yīng)用會(huì)員制吸收參與團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)者；另一方面利用群體購(gòu)買(mǎi)中量的優(yōu)勢(shì)與廠商協(xié)商產(chǎn)品價(jià)格，最后形成比較規(guī)范的團(tuán)購(gòu)流程。

對(duì)于分銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)一般使其處于不利的地位，既得利益損失嚴(yán)重。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的組織者通過(guò)直接向廠商訂購(gòu)產(chǎn)品繞過(guò)了分銷(xiāo)商環(huán)節(jié)。分銷(xiāo)商既失去了其賴(lài)以生存的大量客戶(hù)又失去了產(chǎn)品的銷(xiāo)量和利潤(rùn)。團(tuán)購(gòu)電子商務(wù)模式的出現(xiàn)，迫使分銷(xiāo)商不得不再一次正視電子商務(wù)對(duì)自身傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的沖擊，并尋找相應(yīng)的對(duì)策。

一、分銷(xiāo)商與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)

分銷(xiāo)商應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)不應(yīng)該采取負(fù)面的逃避或抵制態(tài)度，而應(yīng)以更積極的態(tài)度去面對(duì)這一嶄新的電子商務(wù)模式。分銷(xiāo)商同樣可以考慮以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)整合網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的方式來(lái)協(xié)調(diào)多方的關(guān)系：依托網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系，以分銷(xiāo)商為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的組織者，利用網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)模式，吸引客戶(hù)加入。分銷(xiāo)商組織網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的流程與商業(yè)團(tuán)購(gòu)流程相似。分銷(xiāo)商以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為工作核心，比起商業(yè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，分銷(xiāo)商為銷(xiāo)售商品、獲得利益而組織網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的目的更為明顯。這種由分銷(xiāo)商組織的電子商務(wù)團(tuán)購(gòu)，實(shí)質(zhì)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一種形式，因此，本文將其稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)。

分銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)有很多優(yōu)點(diǎn)：第一、分銷(xiāo)商作為組織者，本身具有較高的商譽(yù)，可以較好地處理廠商與客戶(hù)的關(guān)系，承擔(dān)相應(yīng)的服務(wù)。第二、基于原有傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，分銷(xiāo)商的銷(xiāo)售與服務(wù)達(dá)到專(zhuān)業(yè)水平。第三、有利于分銷(xiāo)商營(yíng)銷(xiāo)體系的完善。第四、通過(guò)這一方式保留了原有的客戶(hù)，進(jìn)一步挖掘客戶(hù)價(jià)值，同時(shí)，通過(guò)擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的規(guī)模，吸引更多的新客戶(hù)，有利于分銷(xiāo)商在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。第五、將集體議價(jià)的主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中，能較好地協(xié)調(diào)廠商、分銷(xiāo)商、客戶(hù)三方利益，從而達(dá)到“三贏”的目的。

二、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)的電子商務(wù)模型

無(wú)論是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)還是團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，客戶(hù)都是企業(yè)業(yè)務(wù)工作的核心。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的基礎(chǔ)是消費(fèi)者團(tuán)體。分銷(xiāo)商組織的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)與一般商業(yè)團(tuán)購(gòu)相比，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)是其一大優(yōu)勢(shì)，尤其是分銷(xiāo)商原有的客戶(hù)關(guān)系基礎(chǔ)。因此，如何較好地應(yīng)用客戶(hù)關(guān)系管理于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)的組織中是分銷(xiāo)商取得成功的關(guān)鍵?？蛻?hù)關(guān)系管理與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的有效整合，是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)的特色，也構(gòu)成了團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)電子商務(wù)的主要流程。

客戶(hù)關(guān)系管理與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)整合流程：

1.分析團(tuán)購(gòu)商品結(jié)構(gòu)與初始客戶(hù)群體，預(yù)測(cè)銷(xiāo)售結(jié)果，與廠商談判價(jià)格，從而制訂階段降價(jià)政策。

2.在電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)起團(tuán)購(gòu)主題，通過(guò)以商品為主題或客戶(hù)群體為主題在網(wǎng)站建立電子商務(wù)主題，建立團(tuán)購(gòu)的階段性?xún)r(jià)格結(jié)構(gòu)。

3.利用客戶(hù)呼叫中心、客戶(hù)短消息推動(dòng)客戶(hù)群體參與，同時(shí)配合廣告、宣傳等方式吸引未進(jìn)入初始客戶(hù)群體的客戶(hù)。

4.響應(yīng)和處理客戶(hù)信息，如訂購(gòu)、咨詢(xún)、投訴等。根據(jù)客戶(hù)的反饋信息實(shí)時(shí)優(yōu)化團(tuán)購(gòu)主題。

5.配合銷(xiāo)售部門(mén)工作，完成交易流程。

6.統(tǒng)計(jì)反饋信息與結(jié)果。根據(jù)實(shí)踐結(jié)果，修改客戶(hù)關(guān)系管理的分析條件與參數(shù)，為下一次分析提供更可靠?jī)?yōu)化的數(shù)據(jù)集與分析模型。

三、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)關(guān)系管理的整合優(yōu)勢(shì)

客戶(hù)關(guān)系管理對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)的促進(jìn)作用表現(xiàn)在:

首先，客戶(hù)關(guān)系管理使得分銷(xiāo)商作為組織者，能夠快捷地發(fā)現(xiàn)哪類(lèi)客戶(hù)群體適合于團(tuán)購(gòu)?？蛻?hù)與分銷(xiāo)商進(jìn)行電子商務(wù)，會(huì)留下相關(guān)的信息，通過(guò)對(duì)這些信息收集、整理，可以用來(lái)分析客戶(hù)行為，并從中搜尋出符合團(tuán)購(gòu)條件的客戶(hù)，確定初始目標(biāo)客戶(hù)群。鎖定客戶(hù)群使得分銷(xiāo)商更易制訂銷(xiāo)售策略。

其次，客戶(hù)關(guān)系管理能對(duì)團(tuán)購(gòu)流程中的所要銷(xiāo)售的商品提供建議。由分銷(xiāo)商主動(dòng)建立的團(tuán)購(gòu)，可以根據(jù)客戶(hù)需要來(lái)建立不同商品的團(tuán)購(gòu)?fù)扑]。分銷(xiāo)商分析統(tǒng)計(jì)不同商品的客戶(hù)群并根據(jù)分析建立對(duì)分銷(xiāo)商和客戶(hù)有較多益處的團(tuán)購(gòu)。

第三，客戶(hù)關(guān)系管理提供對(duì)團(tuán)購(gòu)整個(gè)流程的管理與支持。在團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)征集流程中，分銷(xiāo)商利用客戶(hù)關(guān)系管理中的呼叫中心，短消息等信息手段與目標(biāo)客戶(hù)建立聯(lián)系。在團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)交易活動(dòng)中利用客戶(hù)關(guān)系管理與客戶(hù)聯(lián)絡(luò)，為客戶(hù)服務(wù)。最后分析團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)果以確立更好的營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)運(yùn)模型。

最后，客戶(hù)關(guān)系管理可對(duì)團(tuán)購(gòu)的結(jié)果進(jìn)行預(yù)測(cè)與決策支持。建立團(tuán)購(gòu)?fù)瑯泳邆湟欢ǖ娘L(fēng)險(xiǎn)。如果交易過(guò)程中客戶(hù)退出，會(huì)降低分銷(xiāo)商的銷(xiāo)售利潤(rùn)，甚至虧損。為此，需對(duì)團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)建立預(yù)測(cè)機(jī)制，以提前防范風(fēng)險(xiǎn)。在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)中的風(fēng)險(xiǎn)大都由于客戶(hù)的不穩(wěn)定性造成，所以對(duì)客戶(hù)的行為分析與預(yù)測(cè)是關(guān)鍵因素。對(duì)客戶(hù)穩(wěn)定性的預(yù)測(cè)建立在對(duì)客戶(hù)信用度的分析上。在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)模型中，將傳統(tǒng)銷(xiāo)售中信用良好的客戶(hù)、貴賓客戶(hù)看作穩(wěn)定性高的客戶(hù)群，作為團(tuán)購(gòu)的重要組成部分。其他客戶(hù)則需要通過(guò)網(wǎng)上合約來(lái)保證他們的可靠性。經(jīng)過(guò)分析來(lái)預(yù)測(cè)商品的銷(xiāo)售量和客戶(hù)群體的大小，可以更好地確定團(tuán)購(gòu)的規(guī)模、商品的價(jià)格等

四、結(jié)論

第2篇：電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)范文

安徽綠月茶業(yè)有限公司，是岳西縣重點(diǎn)茶葉企業(yè)，安慶市市級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。該公司專(zhuān)業(yè)從事茶葉種植、加工和銷(xiāo)售，現(xiàn)有大型翠蘭流水線(xiàn)機(jī)械設(shè)備3組，綠月茶葉生產(chǎn)機(jī)械設(shè)備20臺(tái)套，分廠6座，茶葉銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)400多個(gè)（包括超市、網(wǎng)絡(luò)），年產(chǎn)銷(xiāo)額1000多萬(wàn)元。安徽綠月茶業(yè)有限公司坐落于國(guó)家級(jí)生態(tài)示范縣——岳西縣菖蒲鎮(zhèn)，位于美麗的“華東第一漂”——天仙河畔，公司前身是1985年成立的岳西縣港河茶廠，2007年1月成立岳西縣綠月茶業(yè)有限公司，2011年2月更名為安徽綠月茶業(yè)有限公司。主要產(chǎn)品有“岳西翠蘭”名茶（年產(chǎn)銷(xiāo)2萬(wàn)kg），岳西綠月（年產(chǎn)銷(xiāo)20萬(wàn)kg），還生產(chǎn)銷(xiāo)售花草茶、苦丁茶、野安神茶香枕等產(chǎn)品，品種40多個(gè)。該公司所產(chǎn)綠月牌名優(yōu)茶以其外形整直、色澤翠綠鮮活、湯色淺綠明亮、滋味鮮爽、香氣持久、品位醇厚，耐沖泡，深得廣大消費(fèi)者喜愛(ài)。在著名茶葉專(zhuān)家王鎮(zhèn)恒教授指導(dǎo)下開(kāi)發(fā)生產(chǎn)的岳西綠月茶，以其優(yōu)良的品質(zhì)榮獲海峽兩岸優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)洽會(huì)暨中國(guó)茶葉博覽會(huì)“金獎(jiǎng)茶王”稱(chēng)號(hào)，被評(píng)為“安徽市場(chǎng)暢銷(xiāo)品牌”。綠月牌“岳西翠蘭”、“岳西綠月”通過(guò)農(nóng)業(yè)部綠色食品認(rèn)證?！熬G月”商標(biāo)2007年榮獲安慶市著名商標(biāo)，同年公司通過(guò)國(guó)家質(zhì)檢局QS認(rèn)證。該公司多次被安慶市委、市政府和岳西縣委、縣政府授予“品牌工程先進(jìn)單位”，2012年岳西縣工商局授予“誠(chéng)信企業(yè)”，中國(guó)國(guó)際品牌發(fā)展協(xié)會(huì)授予“中國(guó)著名商標(biāo)”稱(chēng)號(hào)。

2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)做法

綠月公司為將產(chǎn)品推向全國(guó)市場(chǎng)，僅用過(guò)去傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式已不能適應(yīng)當(dāng)今信息化時(shí)展的需求，必須大膽探索一條適應(yīng)公司發(fā)展的新型運(yùn)營(yíng)模式。該公司自2007年開(kāi)始，與百度、谷歌、淘寶、阿里巴巴等國(guó)內(nèi)著名網(wǎng)站合作，開(kāi)展茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，并取得初步成效，為公司今后發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。其運(yùn)作方式是：

2.1百度推廣營(yíng)銷(xiāo)2007~2008年，綠月公司在百度開(kāi)展競(jìng)價(jià)排名推廣，即將公司網(wǎng)站，用關(guān)鍵詞進(jìn)行排名首頁(yè)推廣，當(dāng)客戶(hù)在百度搜索“茶”、“茶葉”、“綠月茶”、“綠茶”、“安徽名茶”、“大別山茶葉”、“岳西翠蘭”、“岳西翠尖”、“野茶”、“安慶名茶”等關(guān)鍵詞，該公司網(wǎng)站就出現(xiàn)在首頁(yè)。2007年該公司在百度公司注入開(kāi)戶(hù)資金3600元，然后按點(diǎn)擊不同關(guān)鍵詞交費(fèi)，當(dāng)年推廣費(fèi)用合計(jì)12800元。通過(guò)推廣，來(lái)自全國(guó)各地的咨詢(xún)?nèi)藬?shù)達(dá)幾千人，高峰時(shí)每天有400多人，成交客戶(hù)200多人，主要客戶(hù)群是上海、南京、山東，2007年在百度推廣成交額120萬(wàn)元。2008年在百度公司推廣費(fèi)用約8萬(wàn)元，成交客戶(hù)300多人，成交額150萬(wàn)元。百度購(gòu)買(mǎi)流程是客戶(hù)先意向訂貨，索取樣品，待客戶(hù)確定后，打款到公司賬戶(hù)，后發(fā)貨成交。

2.2淘寶建站專(zhuān)營(yíng)淘寶是中國(guó)最大的網(wǎng)上零售市場(chǎng)，2012年綠月公司在其官方網(wǎng)站登記注冊(cè)“安徽綠月茶業(yè)有限公司專(zhuān)營(yíng)店”，主要經(jīng)營(yíng)：岳西翠蘭、岳西綠月及土特產(chǎn)品，投入資金25000元，制作產(chǎn)品描述、細(xì)節(jié)圖、店鋪裝修，2012年6月27日上線(xiàn)銷(xiāo)售。由于新店鋪沒(méi)有知名度，公司又投入3000元推廣資金，做直通車(chē)排名推廣，并設(shè)置60個(gè)熱門(mén)關(guān)鍵詞，如：茶、茶葉、綠茶、茶葉直銷(xiāo)、綠茶批發(fā)、岳西翠蘭、岳西綠月、野茶、高山茶等，進(jìn)行推廣促銷(xiāo)。同時(shí)還在淘寶站外，例如茶葉網(wǎng)、搜狐、網(wǎng)易、樂(lè)購(gòu)、美食網(wǎng)、中國(guó)茶葉網(wǎng)、茶葉招商網(wǎng)等引入站外流量進(jìn)行宣傳。網(wǎng)站每天訪(fǎng)問(wèn)人數(shù)達(dá)到3000人次，知名度逐步打開(kāi)，每天成交額2000元左右。上線(xiàn)5個(gè)月來(lái)，已成交客戶(hù)2000人次，成交額50萬(wàn)元?，F(xiàn)今是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)上購(gòu)物成為一種時(shí)尚，它的優(yōu)點(diǎn)是客戶(hù)面廣，銷(xiāo)售費(fèi)用較低，客戶(hù)通過(guò)旺旺聊天交流了解產(chǎn)品特性，然后下訂單給公司，再付款到支付寶，待客戶(hù)收貨后，確認(rèn)付款。如滿(mǎn)意給予好評(píng)，不滿(mǎn)意可給中評(píng)或差評(píng)。客戶(hù)也可申請(qǐng)退貨，但公司這邊必須點(diǎn)擊同意，對(duì)方才能退。

2.3阿里巴巴店鋪批發(fā)為滿(mǎn)足公司大規(guī)模生產(chǎn)的需求，公司投資2萬(wàn)元，在中國(guó)最大的阿里巴巴批發(fā)網(wǎng)站，一次性訂購(gòu)三個(gè)店鋪，作為阿里巴巴誠(chéng)信通會(huì)員，主要經(jīng)營(yíng)公司生產(chǎn)的岳西翠蘭、岳西綠月及土特產(chǎn)品花茶系列。目前網(wǎng)站已經(jīng)上線(xiàn)，預(yù)計(jì)三個(gè)月后可在該站批發(fā)銷(xiāo)售公司各類(lèi)產(chǎn)品，年?duì)I銷(xiāo)量可達(dá)400萬(wàn)元。阿里巴巴是中國(guó)最大的批發(fā)商務(wù)平臺(tái)，不同于淘寶的是，它的客戶(hù)是以批發(fā)為主，量可以混批，也就是達(dá)到一定數(shù)量，如茶葉設(shè)定為5kg起批，客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)流程和付款方式與淘寶一樣。

2.4茶葉招商加盟公司于2012年6月在茶葉招商加盟網(wǎng)投入資金8600元，作公司招商加盟，并在首頁(yè)廣告頁(yè)面翻轉(zhuǎn)廣告語(yǔ)“岳西翠蘭，國(guó)賓禮茶，誠(chéng)招全國(guó)商”。廣告刊登后，來(lái)自全國(guó)各地?zé)峋€(xiàn)電話(huà)不斷，現(xiàn)在湖北、山東、安慶成功招商4人，成交額30萬(wàn)元。茶葉招商加盟的目的是進(jìn)一部擴(kuò)大市場(chǎng)的銷(xiāo)售份額，它的優(yōu)點(diǎn)是具有一定的針對(duì)性。

3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的體會(huì)

傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式存在著諸多弊端，例如：超市入場(chǎng)門(mén)檻高，結(jié)賬難，退貨多等，直接制約公司的發(fā)展。綠月公司多年來(lái)大膽探索，利用電子商務(wù)平臺(tái)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，這一新型模式在公司銷(xiāo)售中起到了重要作用，約占比重為35%。公司產(chǎn)品銷(xiāo)售也由于運(yùn)用該模式，走出了一條高效、快捷之路?？偨Y(jié)該司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作實(shí)踐，其有五大優(yōu)點(diǎn)：

（1）不受地域限制，直接面對(duì)全國(guó)客戶(hù)；

（2）不需勞累奔波，四處苦苦尋找客戶(hù)，變行商為坐商；

（3）免去高額入場(chǎng)費(fèi)用；

（4）貨款回收及時(shí)，免去討債之苦；

第3篇：電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 網(wǎng)站 發(fā)展

一、概述

電子商務(wù)網(wǎng)站定義：指一個(gè)企業(yè)、機(jī)構(gòu)或公司在互聯(lián)網(wǎng)上建立的站點(diǎn)，是企業(yè)、機(jī)構(gòu)或公司開(kāi)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施和信息平臺(tái)，是實(shí)施電子商務(wù)的公司或商家與客戶(hù)之間的交互界面，是電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的承擔(dān)者和表現(xiàn)者。

按照網(wǎng)站商務(wù)目的和業(yè)務(wù)功能分類(lèi)：基本型電子商務(wù)網(wǎng)站、宣傳型電子商務(wù)網(wǎng)站、客戶(hù)服務(wù)型電子商務(wù)網(wǎng)站、完全電子商務(wù)運(yùn)作型網(wǎng)站。按照網(wǎng)站銷(xiāo)售產(chǎn)品范圍分類(lèi)：銷(xiāo)售單一產(chǎn)品的電子商務(wù)網(wǎng)站、銷(xiāo)售一類(lèi)產(chǎn)品的電子商務(wù)網(wǎng)站、銷(xiāo)售各類(lèi)產(chǎn)品的電子商務(wù)網(wǎng)站。

C/S又稱(chēng)客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器機(jī)構(gòu)與B/S：即瀏覽器和服務(wù)器結(jié)構(gòu)的區(qū)別：硬件環(huán)境不同：C一般建立在專(zhuān)用的網(wǎng)絡(luò)上，小范圍里的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，局域網(wǎng)之間再通過(guò)專(zhuān)門(mén)服務(wù)器提供連接和數(shù)據(jù)交換服務(wù)B建立在廣域網(wǎng)之上的，不必是專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境、對(duì)安全要求不同：C一般面向相對(duì)固定的用戶(hù)群，對(duì)信息安全的控制能力很強(qiáng)B建立在廣域網(wǎng)之上，對(duì)安全的控制能力相對(duì)弱，面向是不可知的用戶(hù)群、對(duì)程序架構(gòu)不同：C可以更加注重流程，可以對(duì)權(quán)限多層次校驗(yàn)，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行速度可以考慮B對(duì)安全以及訪(fǎng)問(wèn)速度的多重的考慮，建立在需要更加優(yōu)化的基礎(chǔ)之上、軟件重用不同：C可以不可避免的整體性考慮，構(gòu)建的重用性不如在B要求下的構(gòu)件的重用性好，B對(duì)的多重結(jié)構(gòu)，要求構(gòu)件相對(duì)獨(dú)立的功能，能夠相對(duì)較好的重用、系統(tǒng)維護(hù)不同：、處理問(wèn)題不同、用戶(hù)接口不同、信息流不同。

二、電子商務(wù)網(wǎng)站的類(lèi)別

電子商務(wù)金融服務(wù)類(lèi)：支付寶，首信易支付，易寶支付，快錢(qián)，上海銀聯(lián)支付，環(huán)訊支付，匯付天下，財(cái)付通，聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)易寶，招商銀行。

電子商務(wù)物流服務(wù)類(lèi)：宅急送，申通，圓通，星辰急便，韻達(dá)快遞，中通快遞，順風(fēng)快遞，天天快遞，郵政EMS 。

電子商務(wù)系統(tǒng)軟件及運(yùn)營(yíng)服務(wù)類(lèi)：商派，金蝶，用友偉庫(kù)，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)萬(wàn)網(wǎng)，威勃龐爾，五洲在線(xiàn)，全網(wǎng)商城，百勝軟件，動(dòng)易網(wǎng)絡(luò)，飛狐CDN； 三、電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)類(lèi)：百度，網(wǎng)易有道，去哪兒，南京奧道，招招看，中關(guān)村在線(xiàn)，太平洋電腦網(wǎng)，YOKA時(shí)尚，單仁咨詢(xún)，MSN購(gòu)物網(wǎng)。

綜合類(lèi)B2B電子商務(wù)企業(yè)類(lèi)：阿里巴巴，慧聰網(wǎng)，中國(guó)制造網(wǎng)，敦煌網(wǎng)，金銀網(wǎng)，銘萬(wàn)，買(mǎi)麥網(wǎng)，中國(guó)網(wǎng)庫(kù)，一大把，中國(guó)供應(yīng)商網(wǎng)，生意寶，中搜行業(yè)中國(guó)，企博網(wǎng)，中科聚盟，食品商務(wù)網(wǎng)，東方鋼鐵電子交易網(wǎng)，MFG。

合類(lèi)B2C電子商務(wù)企業(yè)類(lèi)：淘寶，拍拍，當(dāng)當(dāng)，卓越亞馬遜，一號(hào)店，紅孩子，東方CJ，麥考林，走秀網(wǎng)，D1優(yōu)尚網(wǎng)。

電子商務(wù)服務(wù)新銳：富基塞維，威博網(wǎng)絡(luò)，陜西集群電子商務(wù)有限公司，泉州藍(lán)港網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，上海瑾隆工藝品有限公司，西街馳宇服飾，新網(wǎng)電器，耐德康賽，薄荷時(shí)尚，新鉆網(wǎng)。

傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用類(lèi)：李寧，金象藥房，中糧我買(mǎi)網(wǎng)，蘇泊爾，老板電器，稻花香，方正，蘇寧易購(gòu)，格蘭仕，安邦保險(xiǎn)，國(guó)美商城，九州通醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司。

三、電子商務(wù)的現(xiàn)狀及發(fā)展

電子商務(wù)，英文是Electronic Commerce，簡(jiǎn)稱(chēng)EC。電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶(hù)之間的網(wǎng)上交易和在線(xiàn)電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，國(guó)際貿(mào)易和商業(yè)領(lǐng)域逐步跨向國(guó)際化、信息化、無(wú)紙化，電子商務(wù)在時(shí)代的大潮流中順應(yīng)而生。電子商務(wù)以計(jì)算機(jī)等終端為平臺(tái)，依靠迅捷龐大的Internet網(wǎng)絡(luò)，在短短幾年間風(fēng)靡全球，越來(lái)越多的商家在網(wǎng)上升起商店，向消費(fèi)者展示出一片新鮮的購(gòu)物大地。在美、日等信息化程度較高的國(guó)家和地區(qū)，電子商務(wù)發(fā)展速度迅猛，美國(guó)各世界級(jí)超一流的零售商，如沃爾瑪凱瑪特、家庭倉(cāng)儲(chǔ)、科羅格、J.C培尼等紛紛躋身于電子商務(wù)的行列。調(diào)查表明：美國(guó)的家庭已越來(lái)越習(xí)慣于在家中從網(wǎng)上購(gòu)物。

在經(jīng)濟(jì)全球化和全球信息化的背景下，人們對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)也越來(lái)越深入，電子商務(wù)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的作用日漸顯現(xiàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及以及電子商務(wù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為很多消費(fèi)者，尤其是新崛起的年輕一代消費(fèi)群體所接受和青睞的消費(fèi)模式。去網(wǎng)店淘寶已經(jīng)成為與網(wǎng)民生活密切相關(guān)的重要網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。根據(jù)CNNIC2009年1月的《第23次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》的調(diào)查數(shù)據(jù)，截止到2008年底，在我國(guó)現(xiàn)有的近3億網(wǎng)民中，有24.8%的網(wǎng)民有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷，網(wǎng)民規(guī)模約7400萬(wàn)，較2007年增長(zhǎng)了60.9%。由此可見(jiàn)，網(wǎng)上購(gòu)物已成為了一種潮流，成為了未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。

在我國(guó)，電子商務(wù)從無(wú)到有也不過(guò)短短十幾年時(shí)間。1996年，燕莎友誼商場(chǎng)首次通過(guò)網(wǎng)上商城售出一個(gè)景泰藍(lán)，雖然貨款的支付不是在網(wǎng)上進(jìn)行的，并不是成熟完整的電子商務(wù)模式，但這標(biāo)志著電子商務(wù)開(kāi)始在中國(guó)大地扎根，奏出了網(wǎng)上購(gòu)物的先聲。隨著電子商務(wù)魅力的日漸顯露，虛擬企業(yè)、虛擬銀行、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)廣告等一大批前所未聞的新詞匯正在為人們所熟悉和認(rèn)同，這些詞匯同時(shí)也從另一個(gè)側(cè)面反映了電子商務(wù)正在對(duì)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的影響。時(shí)代在發(fā)展，科技在進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)信息化也更加在完善，電子商務(wù)的發(fā)展更可以說(shuō)在中國(guó)正在茁壯成長(zhǎng)。

第4篇：電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞：云計(jì)算；電商服務(wù)；分析研究

中圖分類(lèi)號(hào)：F724 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-7712 （2013） 24-0000-02

云計(jì)算是一種依靠網(wǎng)路技術(shù)對(duì)各種信息資源進(jìn)行有效組織和靈活的調(diào)配，從而實(shí)現(xiàn)大規(guī)模計(jì)算信息的處理方式。其利用的主要技術(shù)是分布式計(jì)算機(jī)和虛擬資源管理等技術(shù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將零散的信息集中起來(lái)形成的資源共享的資源區(qū)域，并以動(dòng)態(tài)需求和可度量的方式向客戶(hù)提供電子服務(wù)。云計(jì)算允許客戶(hù)使用各種形式的移動(dòng)終端，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取自己想要的資源的一種服務(wù)形式。

云計(jì)算中的“云”指的是數(shù)量眾多，且相互聯(lián)系的一組計(jì)算機(jī)。“云”是由許多基礎(chǔ)單元組成。每個(gè)單元之間由互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行連接，云計(jì)算具備了一下幾方面的特征：首先，“云”不是用戶(hù)的本地連接，需要經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)接入到“云”中才能享受到相應(yīng)的服務(wù)，“云”的節(jié)點(diǎn)之間通過(guò)高速運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連接；其次，“云”中的資源并不是為一個(gè)用戶(hù)獨(dú)享的，而是共享的；再次，“云”提供的是一種快速、有需求、有彈性的服務(wù)；最后，服務(wù)者按照用戶(hù)對(duì)資源的使用量進(jìn)行計(jì)費(fèi)。

按照云計(jì)算機(jī)提供資源服務(wù)的層次需求，可將其分為基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)、平臺(tái)服務(wù)和軟件服務(wù)等。國(guó)外微軟、亞馬遜以及谷歌已經(jīng)開(kāi)始了在本領(lǐng)域的云計(jì)算策略。國(guó)內(nèi)企業(yè)看到了云計(jì)算的優(yōu)勢(shì)，也快速的開(kāi)展了云計(jì)算服務(wù)，如阿里巴巴的“阿里云計(jì)劃”百度的“框計(jì)算”等，都在展示了本企業(yè)對(duì)云計(jì)算的重視程度。

一、國(guó)內(nèi)企業(yè)發(fā)展電商面臨的主要問(wèn)題

（一）中小企業(yè)的電子商務(wù)普及率不高

我國(guó)中小企業(yè)數(shù)量龐大，包括了私人企業(yè)和集體形式的國(guó)有企業(yè)，其總量占企業(yè)總數(shù)的九城以上。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截止到2011年，中小企業(yè)網(wǎng)上交易和通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷(xiāo)售的比例剛剛超過(guò)了40%。在實(shí)體市場(chǎng)競(jìng)中由于中小企業(yè)資金、人力資源以及經(jīng)營(yíng)理念等因素的制約，使得中小型企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的普及率繼續(xù)提高，同時(shí)，中小企業(yè)在利用電子商務(wù)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)上服務(wù)的能力以及應(yīng)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力方面迫切需要借助第三方的電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)一步提高自己。

（二）傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)協(xié)同能力有待提高

截止到2012年，越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)始涉足電子商務(wù)，這些傳統(tǒng)行業(yè)像制造業(yè)、零售業(yè)等都企圖利用電子商務(wù)增強(qiáng)自身與相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同合作能力，以此來(lái)降低流通的成本，但由于產(chǎn)業(yè)鏈間的發(fā)展極不平衡，往往在電子商務(wù)合作用中很難實(shí)現(xiàn)協(xié)同合作，造成了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本上漲的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響到了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率和生產(chǎn)效率。

（三）電子商務(wù)的安全保障和技術(shù)支撐能力仍需提高

雖然隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展以及電子商務(wù)技術(shù)的逐漸成熟，電子支付、物流以及認(rèn)證等支撐服務(wù)得到了極大的提升，但是在未來(lái)的發(fā)展中仍然存在者很多的問(wèn)題，例如，在電子支付領(lǐng)域，如何滿(mǎn)足企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中消費(fèi)者呈現(xiàn)多元化、個(gè)性化的支付需求；在電子商務(wù)的安全方面，如何保障消費(fèi)者電子賬戶(hù)的安全以及保證企業(yè)和消費(fèi)者在不同的交易情況下賬戶(hù)信息和用戶(hù)信息的安全性，網(wǎng)上交易的安全認(rèn)證體系通過(guò)哪種方式才能有效的實(shí)行電子交易過(guò)程中各種交易安全，統(tǒng)一的認(rèn)證操作；在物流方面，我們可以體會(huì)到，物流系統(tǒng)不發(fā)達(dá)，遇到購(gòu)物就會(huì)出現(xiàn)擁堵，“雙十一”等現(xiàn)象日趨平常，如何提供物流企業(yè)的信息化水平，推動(dòng)物流產(chǎn)業(yè)依靠信息化提高服務(wù)水平，幫助電子商務(wù)企業(yè)提高貨物運(yùn)送的效率和服務(wù)質(zhì)量，是未來(lái)繼續(xù)解決的問(wèn)題。

二、云計(jì)算技術(shù)在電子商務(wù)領(lǐng)域的服務(wù)模式

（一）基于云計(jì)算的電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)

這種平臺(tái)的服務(wù)主要指的是企業(yè)網(wǎng)店的服務(wù)器在使用、儲(chǔ)存、數(shù)據(jù)庫(kù)的處理技術(shù)以及網(wǎng)站的建設(shè)方面運(yùn)用云計(jì)算技術(shù)，幫助企業(yè)構(gòu)建一個(gè)有效的電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)。在電子商務(wù)領(lǐng)域，亞馬遜最早實(shí)現(xiàn)了該領(lǐng)域的云計(jì)算的商業(yè)化運(yùn)營(yíng)。在以前，為了應(yīng)對(duì)大流量的電子商務(wù)交易的需要，該網(wǎng)站使用了大量的服務(wù)器，但是等到交易的淡季，這些服務(wù)器又會(huì)閑置不用，給亞馬遜造成了很大的損失。于是其開(kāi)始嘗試將這些閑置不用的資源租賃出去，形成了新的市場(chǎng)。

這種方式的優(yōu)點(diǎn)在于：首先，企業(yè)不需要投入大量的資金用于購(gòu)買(mǎi)服務(wù)器和高配置的電腦，不需要投入與過(guò)多的人力，云主機(jī)、虛擬主機(jī)會(huì)為企業(yè)提供高效、方便的服務(wù)器資源，同時(shí)由于應(yīng)用程序都是在云主機(jī)中，使用的都是云端的儲(chǔ)存形式，這就極大的降低了企業(yè)客戶(hù)端對(duì)設(shè)備和軟件的要求；其次，利用云端可以為企業(yè)建設(shè)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站，企業(yè)不用花費(fèi)過(guò)多的力氣就能快速的制定電子商務(wù)交易需要的平臺(tái)；再次，云計(jì)算的收費(fèi)模式較為方便，按次數(shù)來(lái)收費(fèi)，這就使得再小的企業(yè)都能擁有像跨國(guó)公司的網(wǎng)絡(luò)信息處理能力，從而在市場(chǎng)上贏得更好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。電商網(wǎng)站通常都會(huì)以很低的價(jià)格或者較低的折扣來(lái)吸引用戶(hù)。企業(yè)進(jìn)行電子經(jīng)營(yíng)和交易的網(wǎng)站流量有較強(qiáng)的突發(fā)性，如果沒(méi)有相應(yīng)的應(yīng)急準(zhǔn)備，服務(wù)器在面對(duì)較大流量用戶(hù)同時(shí)登陸時(shí)會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)堵塞或者頁(yè)面癱瘓等現(xiàn)象。然而運(yùn)用云計(jì)算服務(wù)器，可以借助云端的數(shù)據(jù)庫(kù)處理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)為企業(yè)分配足夠多的流量的和數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)量。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用將逐漸擴(kuò)展到生活的方方面面，將從生活服務(wù)和公共服務(wù)領(lǐng)域向工業(yè)、農(nóng)業(yè)和服務(wù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域擴(kuò)展。龐大的云系統(tǒng)以及即將到來(lái)的4G時(shí)代，將會(huì)徹底打破移動(dòng)終端性能差制約問(wèn)題，用戶(hù)可以在任何需要的時(shí)候都能進(jìn)入云系統(tǒng)，享用基于云系統(tǒng)的移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)獲取用戶(hù)需要的內(nèi)容。

（二）基于云計(jì)算的電子商務(wù)支撐服務(wù)

“云支付”作為云計(jì)算在電子交易支付領(lǐng)域的應(yīng)用，其主要的構(gòu)思是在云端實(shí)現(xiàn)用戶(hù)與企業(yè)的交易行為，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)在各種電子用戶(hù)終端的順暢交易，通過(guò)商戶(hù)的銷(xiāo)售網(wǎng)站、移動(dòng)終端以及呼叫中心等方式完成購(gòu)物支付活動(dòng)，并且支持各種銀行的借記卡等多種支付形式，同時(shí)可以覆蓋各種交易類(lèi)型?！霸浦Ц丁笨梢詫?shí)現(xiàn)消費(fèi)者和企業(yè)進(jìn)行多樣的支付終端需求，并能夠降低用戶(hù)和企業(yè)在使用電子支付時(shí)的交易流程和心理操作障礙，同時(shí)還可以為用戶(hù)省去交易中間IT設(shè)施的初始投入優(yōu)勢(shì)，并提高用戶(hù)賬戶(hù)的安全性和用戶(hù)信息的安全性。

“云物流”是指基于云計(jì)算應(yīng)用模式的物流平臺(tái)的服務(wù)形式。在云平臺(tái)上，所有的物流企業(yè)，物流的商、設(shè)備制造商、行業(yè)協(xié)會(huì)、相關(guān)的管理機(jī)構(gòu)、行業(yè)媒體以及法律體系架構(gòu)等都集中在云體系中，并將其整合成有效的資源，各種資源相互牽制相互互動(dòng)，按照用戶(hù)和企業(yè)的需求進(jìn)行交流，達(dá)成交易意向后，進(jìn)行交易，從而降低物流成本，提高效率。

基于與計(jì)算的電子商務(wù)衍生服務(wù)主要是指企業(yè)在電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中，隨著網(wǎng)站流量的不斷加大，業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，借助運(yùn)距算來(lái)滿(mǎn)足和實(shí)現(xiàn)衍生出來(lái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、客戶(hù)關(guān)系管理、企業(yè)存貨量的管理、位置服務(wù)等方面的新需求。

“全程電子商務(wù)”是一個(gè)由電子商務(wù)不斷發(fā)展而延伸出來(lái)的概念，全程電子商務(wù)是以建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想為管理核心，實(shí)現(xiàn)企業(yè)在線(xiàn)供應(yīng)鏈的管理形式，這種方式可以將所有的供應(yīng)鏈企業(yè)的前方電子商務(wù)數(shù)據(jù)以及后方的業(yè)務(wù)管理數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的整合，從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)銷(xiāo)鏈上各方商務(wù)協(xié)同合作。平臺(tái)供應(yīng)鏈上的企業(yè)眾多，且數(shù)量龐大，規(guī)模大小不一，通過(guò)云計(jì)算技術(shù)和云系統(tǒng)中的交付方式，為企業(yè)提供在線(xiàn)管理以及電子商務(wù)服務(wù)。

三、結(jié)束語(yǔ)

在未來(lái)，云計(jì)算系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用會(huì)慢慢的改變傳統(tǒng)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)方式，它為電子商務(wù)服務(wù)提供了一個(gè)全新的應(yīng)用模式和發(fā)展領(lǐng)域。目前，云計(jì)算電子商務(wù)服務(wù)的模式正處于研究和探索階段，在實(shí)際的應(yīng)用中可能會(huì)存在很多的棘手問(wèn)題，例如系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性、用戶(hù)信息的安全管理、良好的付費(fèi)習(xí)慣、運(yùn)行制度建設(shè)等。但是不管怎樣，在未來(lái)，該項(xiàng)系統(tǒng)的建設(shè)和發(fā)展會(huì)越來(lái)越趨于成熟，它會(huì)為企業(yè)和消費(fèi)者提供一種隨時(shí)、隨地，并根據(jù)需要而提供的服務(wù)，從而引領(lǐng)電子商務(wù)的新風(fēng)尚。

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