景區(qū)電子商務(wù)精選(九篇)

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第1篇：景區(qū)電子商務(wù)范文

一、龍門水都景區(qū)簡介

龍門水都，2015年12月31日，試業(yè)迎客，總投資達(dá)11億元，規(guī)劃建設(shè)包括龍門水都旅游景區(qū)和龍門生態(tài)小鎮(zhèn)兩部分，規(guī)劃總面積2340.1公頃（含水域面積41.5公頃）。其中旅游景區(qū)規(guī)劃面積2014.8公頃，龍門生態(tài)小鎮(zhèn)規(guī)劃面積325.3公頃，已被列入西鄉(xiāng)塘生態(tài)農(nóng)業(yè)和文化休閑旅游區(qū)。它位于南寧市西北，風(fēng)光秀美，群山環(huán)抱，森林密布，是南寧市目前規(guī)模最大、質(zhì)量最高的環(huán)保低碳大型生態(tài)觀光產(chǎn)業(yè)。景區(qū)設(shè)有八桂狀元林、藥王谷、風(fēng)雨長廊、桂學(xué)園、九龍獻(xiàn)瑞、游船觀光、山洞客房、水上雅苑、龍門客棧等項(xiàng)目；以及配備頂級會(huì)議活動(dòng)設(shè)施和專業(yè)體貼的一站式會(huì)議管家服務(wù)的會(huì)議中心，此外還有純正溫泉、山泉藥浴、SPA水療、兒童戲水、休閑泳池、娛樂中心等康體娛樂設(shè)施。

二、南寧龍門水都景區(qū)的項(xiàng)目定位及營銷方向

南寧龍門水都景區(qū)從初始規(guī)劃就定位為立足南寧，輻射廣西乃至全國各地的超大型綜合旅游項(xiàng)目。其產(chǎn)品及服務(wù)涵蓋旅游產(chǎn)業(yè)鏈上下游，涉及多個(gè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)，是一個(gè)集旅游、娛樂、餐飲、休閑度假、文化、醫(yī)療保健、綠色農(nóng)業(yè)等功能于一體的綜合體。自東盟博覽會(huì)永久落戶南寧后，當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，新的景點(diǎn)項(xiàng)目如雨后春筍不斷涌現(xiàn)，加上原有的旅游項(xiàng)目經(jīng)過改造升級后同樣圍繞東盟博覽會(huì)為主題展開宣傳營銷，南寧本地的旅游市場已經(jīng)趨近于飽和；客觀上，東盟博覽會(huì)的利好因素也同時(shí)促生了大量定位類似，產(chǎn)品、服務(wù)同質(zhì)化的旅游休閑項(xiàng)目，在后期的經(jīng)營運(yùn)作上如何差異化管理，突出自有特色，則成為龍門水都景區(qū)管理者需要重點(diǎn)考慮到問題。

龍門水都景區(qū)作為超大型旅游綜合體的定位，決定了該項(xiàng)目“大而全”的發(fā)展思路以及面向全區(qū)乃至全國潛在客戶群的營銷方向。相較傳統(tǒng)的營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷的廣泛性和便利性將幫助龍門水都景區(qū)打破地域局限，更好地實(shí)現(xiàn)與潛在客戶群的互動(dòng)宣傳。

三、龍門水都景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀及問題

南寧龍門水都景區(qū)目前的營銷方案基本上是在原有傳統(tǒng)營銷的基礎(chǔ)上增加節(jié)會(huì)活動(dòng)和對重點(diǎn)市場的轟炸式宣傳，在開展線下營銷的同時(shí)開展新媒體互動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)營銷。景區(qū)管理方雖已意識到網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，但營銷思路較為保守，網(wǎng)絡(luò)營銷只是作為輔助手段在起作用，地位并不突出。目前景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)營銷主要問題包括：

（一）尚未制定系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案

龍門水都景區(qū)管理方對網(wǎng)絡(luò)營銷這一新興模式仍存在理解誤區(qū)，把網(wǎng)絡(luò)營銷簡單等同于網(wǎng)絡(luò)廣告，手段單一，運(yùn)作效率低下。景區(qū)既沒有建立網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，也沒有在規(guī)劃之初就考慮營銷手段的創(chuàng)新如何為景區(qū)的戰(zhàn)略定位服務(wù)，各種資源的優(yōu)化配置，缺乏系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案。

（二）對網(wǎng)絡(luò)新媒體資源的利用效率不高

在廣西旅游網(wǎng)、時(shí)空網(wǎng)、老友網(wǎng)和紅豆網(wǎng)等當(dāng)?shù)卣偷胤铰糜尉W(wǎng)站上，都有關(guān)于龍門水都的一些簡要介紹。但此類網(wǎng)絡(luò)信息均由景區(qū)紙質(zhì)宣傳資料簡單復(fù)制而來，且缺乏有效更新維護(hù)，之后就迅速淹沒在網(wǎng)絡(luò)資訊的大海。從搜索引擎輸入“龍門水都”、“龍門景區(qū)”等關(guān)鍵詞查詢，也僅僅得到很零散的資訊，大多為游客的體驗(yàn)反饋，可用信息不多，宣傳效果極差。景點(diǎn)管理方對網(wǎng)絡(luò)新媒體的公關(guān)力度不足，對網(wǎng)絡(luò)媒體資源利用效率之低下，由此可見一斑。景區(qū)既未有組織相應(yīng)活動(dòng)以提高合作網(wǎng)站的人氣，也沒有開展公關(guān)行動(dòng)，過濾某些負(fù)面評價(jià)，致使網(wǎng)絡(luò)營銷的低效率白白抵消了一部分重金投入的傳統(tǒng)營銷效果，十分遺憾。

（三）功能完善的官方網(wǎng)站尚未開始運(yùn)行

由于各方面原因，景區(qū)官網(wǎng)并未實(shí)際投入使用。顯而易見，從景區(qū)試營業(yè)至今，前來觀光的游客都是通過傳統(tǒng)的信息渠道獲得景點(diǎn)資訊，或者是很有限的南寧本地游客“口口相傳”。實(shí)際調(diào)查的結(jié)果也印證了這個(gè)推斷。到過景點(diǎn)的游客大部分都是南寧本地人，資訊來源多是朋友介紹或傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體。網(wǎng)上訂票、團(tuán)購等很受歡迎的旅游便捷業(yè)務(wù)在現(xiàn)階段還不能完全實(shí)現(xiàn)，仍依賴線下網(wǎng)點(diǎn)，客戶體驗(yàn)不佳。

（四）忽略對消費(fèi)者需求的調(diào)查，缺乏相關(guān)數(shù)據(jù)信息

由于管理方對網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的片面理解，電子信息系統(tǒng)并未充分發(fā)揮作用，景區(qū)對市場和商情無法做到準(zhǔn)確把握。景區(qū)的官方微信也未組織在線調(diào)查，在線數(shù)據(jù)生成及實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)分析更無從談起，景區(qū)管理方的營銷決策仍很大程度上依賴管理人員的經(jīng)驗(yàn)。

四、提升龍門水都景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷水平的有效策略

龍門水都景區(qū)在網(wǎng)絡(luò)營銷中存在著各種問題，如何解決這些問題，使景區(qū)發(fā)展壯大，筆者就此提出以下四個(gè)方面的改進(jìn)措施。

（一）建立官方網(wǎng)站，組建網(wǎng)絡(luò)營銷管理團(tuán)隊(duì)

景區(qū)官方網(wǎng)站，是景區(qū)與旅游消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)溝通互動(dòng)，促進(jìn)消費(fèi)決定并維護(hù)客戶口碑的第一平臺。建議結(jié)合項(xiàng)目的市場定位，發(fā)揮現(xiàn)有硬件資源優(yōu)勢，重新設(shè)計(jì)官方網(wǎng)站。景區(qū)管理方需考慮增設(shè)各類功能模塊，最大程度的實(shí)現(xiàn)消費(fèi)互動(dòng)以及大數(shù)據(jù)收集。如通過官網(wǎng)實(shí)現(xiàn)預(yù)約訂票、定制游覽行程、定制特約服務(wù)等增值服務(wù)；組建網(wǎng)絡(luò)營銷管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)官方網(wǎng)站的運(yùn)營維護(hù)，實(shí)時(shí)客流量分析并據(jù)此規(guī)劃營銷活動(dòng)；在官網(wǎng)建立客戶論壇，鼓勵(lì)各種形式的正面消費(fèi)反饋（包括圖片、視頻、旅游體驗(yàn)等），不定期的組織旅游消費(fèi)者評選最佳服務(wù)之星、最美景點(diǎn)等。

（二）通過網(wǎng)絡(luò)電子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，建立營銷數(shù)據(jù)庫

1、消費(fèi)前的咨詢信息，潛在客群的地域分布信息等。

2、消費(fèi)過程中不同年齡、性別客群的消費(fèi)喜好、購買力水平數(shù)據(jù)收集整理。

3、鼓勵(lì)在線支付，通過第三方支付協(xié)議收集有效訂單信息，通過數(shù)據(jù)分析預(yù)測消費(fèi)意愿，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

4、分析消費(fèi)者對實(shí)際體驗(yàn)的評價(jià)反饋，據(jù)此調(diào)整旅游產(chǎn)品組合、定價(jià)及促銷措施。

5、通過數(shù)據(jù)分析篩選出忠誠客戶，給予忠誠客戶一定的服務(wù)優(yōu)先權(quán)和價(jià)格優(yōu)惠，放大口碑效應(yīng)，鼓勵(lì)消費(fèi)。

（三）重視網(wǎng)絡(luò)新媒體資源的發(fā)掘利用

景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)盡快開展對廣西乃至全國主要網(wǎng)絡(luò)媒體的公關(guān)溝通，爭取合作共贏，而不是僅僅加大廣告投送力度。除了官方網(wǎng)站這個(gè)營銷主戰(zhàn)場，龍門水都管理方還可考慮與主要門戶網(wǎng)站通過合作分成的形式開展軟文宣傳；與新媒體合作推出“八桂文化論壇”、“八桂文化風(fēng)情游”、“魚躍龍門”書畫攝影大賽等特色產(chǎn)品或活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)雙贏。

（四）鼓勵(lì)使用線上預(yù)約及支付系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)差異化定價(jià)

在定價(jià)方面，南寧龍門水都應(yīng)根據(jù)大數(shù)據(jù)分析結(jié)果，對各類旅游及服務(wù)產(chǎn)品實(shí)行差異定價(jià)，便于游客根據(jù)自己的實(shí)際需要和支付能力選擇適合自己的產(chǎn)品。對現(xiàn)役軍人、教師、學(xué)生、老人等特殊群體人員應(yīng)實(shí)行差別定價(jià)策略，體現(xiàn)景區(qū)對這些人的關(guān)懷。

在支付方式方面，要充分考慮網(wǎng)上付款的安全問題，可以通過郵箱、短信等驗(yàn)證確認(rèn)訂單，并與銀行等金融機(jī)構(gòu)合作，確保網(wǎng)上支付的安全可靠，同時(shí)提供多種結(jié)算方式。

（五）重視消費(fèi)反饋，通過溝通互動(dòng)實(shí)現(xiàn)二次營銷

南寧龍門水都需要注重對游客反饋信息的收集，對在線訂單的游客可以在訂單生成之后就及時(shí)給游客發(fā)送電子郵件，提醒他旅行中的注意事項(xiàng)，同時(shí)鼓勵(lì)他在旅程中切身感受、旅行結(jié)束后整理感言，發(fā)表精品游記。在景區(qū)的售票廳、游客服務(wù)中心等地方也可以放置含有景區(qū)官網(wǎng)地址、景區(qū)微博名稱、景區(qū)微信二維碼信息的提示板，鼓勵(lì)游客關(guān)注、積極發(fā)表感言。

第2篇：景區(qū)電子商務(wù)范文

一、電子商務(wù)對稅收制度的挑戰(zhàn)

信息革命在推進(jìn)稅收征管現(xiàn)代化，提高征稅質(zhì)量和效率的同時(shí)，也使傳統(tǒng)的稅收理論、稅收原則受到不同程度的沖擊。電子商務(wù)所具有的無國界性、超領(lǐng)土化以及網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化等特點(diǎn)，使現(xiàn)行稅法落后于交易方式快速演進(jìn)的步伐，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(一)對現(xiàn)行稅制要素的挑戰(zhàn)

1．納稅主體不清晰。納稅主體是稅法的首要構(gòu)成要素，在傳統(tǒng)貿(mào)易方式下，交易雙方誰是納稅人都很清楚。而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)超越了國家界限，交易迅速、直接．交易的主體具有虛擬性，使納稅主體國際化、邊緣化、復(fù)雜化和模糊化。

2．征稅對象不明確。電子商務(wù)中許多產(chǎn)品或勞務(wù)是以數(shù)字化的形式通過電子傳遞來實(shí)現(xiàn)的，傳統(tǒng)的計(jì)稅依據(jù)在這里已失去了基礎(chǔ)。由于數(shù)字化信息具有易被復(fù)制或下載的特性，很難確認(rèn)是商品收入所得、提供勞務(wù)所得還是特許權(quán)使用費(fèi)，使得課稅對象的性質(zhì)變得模糊不清。

3納稅環(huán)節(jié)將改變。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的一個(gè)特點(diǎn)是交易環(huán)節(jié)少、渠道多，這對流轉(zhuǎn)稅制中的多環(huán)節(jié)納稅產(chǎn)生挑戰(zhàn)。

(二)對現(xiàn)行稅收管轄權(quán)和國際避稅的挑戰(zhàn)

1．稅收管轄權(quán)難以界定。網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易中，無法找到交易者的住所、有形財(cái)產(chǎn)和國籍，網(wǎng)址與所在地沒有必然的聯(lián)系，因而處于虛擬空間中的網(wǎng)址并不能作為地域管轄權(quán)的判定標(biāo)準(zhǔn)。

2．國際避稅問題加重。電子商務(wù)從根本上改變了企業(yè)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的方式，商業(yè)流動(dòng)性進(jìn)一步加強(qiáng)，公司可以利用在免稅國或低稅國的站點(diǎn)輕易避稅。

(三)對現(xiàn)行稅收征管的挑戰(zhàn)

1．稅務(wù)登記的變化，加大了稅收征管的難度?，F(xiàn)行的稅務(wù)登記是工商登記，但是信息網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營交易范圍是無限的。不需要事先經(jīng)過工商部門的批準(zhǔn)，從而加大了納稅人的確認(rèn)難度。

2．發(fā)票的無紙化和加密技術(shù)的發(fā)展，使得稅收征管工作受到制約。傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)征稅是以審查賬冊憑證為基礎(chǔ)，而網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易中的賬冊和憑證是以網(wǎng)上數(shù)字信息存在的，易修改和隱匿資料而不留任何痕跡。

3．代扣代繳的稅收方法受到影響。傳統(tǒng)的稅收征管很大一部分是通過代扣代繳來進(jìn)行的，由于交易雙方的隱蔽性和電子貨幣的出現(xiàn)，商業(yè)中介機(jī)構(gòu)代扣代繳作用的弱化，將會(huì)對稅務(wù)部門的征管工作帶來極大的不便。

二、應(yīng)對挑戰(zhàn)的對策

(一)完善現(xiàn)行稅法，補(bǔ)充有關(guān)針對網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的稅收條款

1．對在線交易征稅。確定有形動(dòng)產(chǎn)的交易都要交納增值稅；對在線交易的服務(wù)歸結(jié)于營業(yè)稅范圍，計(jì)入服務(wù)業(yè)，按服務(wù)業(yè)征稅；銷售無形資產(chǎn)和“特許權(quán)”的。按“轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)”的稅目征稅。

2．建立專門的電子商務(wù)稅務(wù)登記制度。即納稅人在辦理網(wǎng)上交易手續(xù)后，首先必須到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理電子商務(wù)的稅務(wù)登記，并提供網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)材料；其次，稅務(wù)機(jī)關(guān)在對納稅人填報(bào)的有關(guān)事項(xiàng)嚴(yán)格審核，逐一登記，并為納稅人做好保密工作。

(二)完善稅收征管工作

1．加強(qiáng)對“資金流”的管理。建立與銀行的固定聯(lián)系制度，在各銀行間和稅務(wù)機(jī)關(guān)間的網(wǎng)絡(luò)建立接口，使稅務(wù)機(jī)關(guān)能對企業(yè)開設(shè)賬戶監(jiān)控；要求商務(wù)網(wǎng)站提供所有會(huì)員的開戶銀行和賬號，在檢查加密材料的時(shí)候要配合稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行檢查；開具專用的電子發(fā)票．并經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)對其真實(shí)性進(jìn)行審核，既保證了交易的安全性，又提高了稅務(wù)機(jī)關(guān)征收稅收的完整性。

2．實(shí)行電子申報(bào)方式。稅務(wù)機(jī)關(guān)要在互聯(lián)網(wǎng)上開設(shè)主頁。用專門的系統(tǒng)軟件，將規(guī)范的納稅申報(bào)表及其附表放在主頁中，納稅人可以下載并填寫納稅申報(bào)表，進(jìn)行數(shù)字加密后，發(fā)送到數(shù)據(jù)交換中心進(jìn)行審核，同時(shí)將結(jié)果傳遞給銀行，由銀行從企業(yè)賬戶中劃撥，并向納稅人遞送稅款收繳憑證。完成電子申報(bào)。

(三)積極參與國際對話，加強(qiáng)稅收協(xié)調(diào)與合作

電子商務(wù)的全球化引發(fā)了許多國際稅收問題，我國應(yīng)積極參與國際電子商務(wù)研究，防范偷稅與避稅行為，妥善解決稅收管轄權(quán)問題，消除貿(mào)易壁壘、避免跨國所得的重復(fù)征稅以及聯(lián)合打擊跨國偷逃行為。加強(qiáng)國際稅收協(xié)調(diào)與合作，維護(hù)國家稅收，促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。

第3篇：景區(qū)電子商務(wù)范文

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)是電子商務(wù)營銷最主要的技術(shù)，科技在發(fā)展，技術(shù)在更新，因此，開展電子商務(wù)營銷的中小企業(yè)展必須要與時(shí)俱進(jìn)，不停的創(chuàng)新和升級。而很多企業(yè)堅(jiān)持認(rèn)為電子商務(wù)營銷是不需要更新技術(shù)手段的，做好現(xiàn)在的就好，這種想法是不正確的，技術(shù)手段不能與時(shí)俱進(jìn)，會(huì)阻礙電子商務(wù)營銷的發(fā)展。而且目前電子商務(wù)營銷手段還比較初級，網(wǎng)絡(luò)支付技術(shù)手段還不健全，然而現(xiàn)金支付不能作為線上交易的方式，這就使得電子商務(wù)營銷變得困難，并且對電子商務(wù)營銷的效率，有許多消極的影響，這樣的不足會(huì)影響消費(fèi)者對于電子商務(wù)營銷的信任程度。除此之外，電子商務(wù)營銷的發(fā)展還不成熟，很多保障性的手段還不完善，當(dāng)企業(yè)和客戶進(jìn)行交易時(shí)，存在一些安全隱患，安全隱患是致命的，一旦消費(fèi)者遇到這樣的問題，經(jīng)銷商也會(huì)有麻煩，對于雙方都是有害的。

2如何在中小企業(yè)中有效地開展電子商務(wù)營銷

2．1樹立正確的營銷觀念電子商務(wù)營銷是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上才能發(fā)揮出優(yōu)勢的，也就是對網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用，中小企業(yè)應(yīng)該以科技的思維去實(shí)行電子商務(wù)營銷，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對其足夠的重視，加大投入來充分調(diào)動(dòng)營銷部門和技術(shù)部門的積極性，這樣企業(yè)的電子商務(wù)營銷能達(dá)到一個(gè)新的高度。除此之外，中小企業(yè)需要加強(qiáng)服務(wù)的理念，逐漸完善自身的電子商務(wù)營銷流程，推廣力度要大大提高，這樣才能給消費(fèi)者提供了保障性，還要加倍重視售前和售后服務(wù)，一點(diǎn)很重要的就是消費(fèi)者的需求就是服務(wù)的根本目的，做到真正為消費(fèi)者服務(wù)，讓消費(fèi)者真正得到滿意，放心。樹立正確的營銷觀念是非常重要的，對于其發(fā)展。

2．2加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)在實(shí)施電子商務(wù)營銷的過程中，建設(shè)網(wǎng)站是肯定的，然而中小企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)的時(shí)出現(xiàn)許多問題，通常是這兩個(gè)因素造成的:一是企業(yè)本身的實(shí)力；二是網(wǎng)站考慮不全面。而要解決網(wǎng)站的這些問題，就可以從以下幾個(gè)方面著手就處理：第一，中小企業(yè)應(yīng)對消費(fèi)者需求，做一個(gè)市場調(diào)查，由此來建立一個(gè)有目標(biāo)性的網(wǎng)站，建立網(wǎng)站有兩個(gè)目的:讓客戶了解該企業(yè)和激發(fā)客戶合作的欲望，在網(wǎng)站建設(shè)之前，企業(yè)首先要做一個(gè)市場調(diào)查，對于客戶需求有一個(gè)大概的了解，這樣來建設(shè)規(guī)劃網(wǎng)站的內(nèi)容。第二,實(shí)力較弱的企業(yè)應(yīng)該運(yùn)用電子商務(wù)平臺來進(jìn)行營銷是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。主要途徑有:通過大型的電子商務(wù)平臺和行業(yè)網(wǎng)站對自己進(jìn)行宣傳，例如:在將自己的網(wǎng)站搭建在阿里巴巴網(wǎng)站上）。第三，要保證企業(yè)網(wǎng)站的安全性，網(wǎng)站必須貼有“可信網(wǎng)站”的標(biāo)識。簡單的說就是通過第三方的認(rèn)證，讓消費(fèi)者更放心的購物，消除顧客對于釣魚網(wǎng)站的恐懼。

2．3正確使用電子商務(wù)工具電子商務(wù)工具的使用目的是為了增加企業(yè)網(wǎng)站的知名度和關(guān)注度，最根本的目的是提高企業(yè)的交易量，合理利用電子商務(wù)工具，了解其的使用信息，充分利用電子商務(wù)工具給其帶來的益處。但濫用電子商務(wù)工具，對于中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有許多不利的影響。因此,中小企業(yè)通過電子郵件這樣的營銷方式的時(shí)候，必須要先取得客戶的認(rèn)可，還要對網(wǎng)站進(jìn)行合理的優(yōu)化，網(wǎng)站內(nèi)容也要適合，這樣才能到達(dá)產(chǎn)品推廣的根本目的。

3結(jié)語

第4篇：景區(qū)電子商務(wù)范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷；電子商務(wù)；發(fā)展趨勢

1.電子商務(wù)簡介

電子商務(wù)起源于互聯(lián)網(wǎng)興起的時(shí)代，是一種通過物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)上的交易，與傳統(tǒng)商務(wù)不同的是并不需要買賣雙方見面交易，而是利用擬定的互聯(lián)網(wǎng)條約進(jìn)行保證的網(wǎng)絡(luò)交易。電子商務(wù)的發(fā)展逐漸改變了我們的生活，人們從出門買東西，到了如今足不出戶就能買到無論是家電服裝還是新鮮食材的情況。就連原來的當(dāng)面談判簽合同等等商業(yè)活動(dòng)如今都可以在互聯(lián)網(wǎng)上遠(yuǎn)程協(xié)商完成的操作。互聯(lián)網(wǎng)同時(shí)也徹底改變了我們的經(jīng)營模式，現(xiàn)在人們可以在家中處理各種各樣的業(yè)務(wù)活動(dòng)，再小的公司也能進(jìn)行全球在線訂購，完成世界范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)活動(dòng)伴隨著電子商務(wù)火熱程度一年比一年高，網(wǎng)絡(luò)營銷的作用也顯得越發(fā)突出。無論大小、規(guī)模、原始注冊信息如何的公司，都可以根據(jù)自身實(shí)際的業(yè)務(wù)需求來進(jìn)行由表層到深層的網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷促進(jìn)了高新技術(shù)的發(fā)展，同時(shí)對營銷手段也有了更加嚴(yán)格的要求，傳統(tǒng)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷模式將難以繼續(xù)生存下去，更多新穎、符合客戶個(gè)性化需求的營銷手段將占據(jù)未來的主導(dǎo)權(quán)。

2.傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷

最典型的最能體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)的有以下三種:

2.1網(wǎng)絡(luò)廣告

傳統(tǒng)的在線廣告是在網(wǎng)站上使用廣告橫幅，文字鏈接和視頻，音頻和其他多媒體形式，在網(wǎng)站上或廣告來吸引訪問者的注意力，并點(diǎn)擊瀏覽。以這種形式的網(wǎng)絡(luò)廣告所蘊(yùn)含的產(chǎn)品信息較少，而且由于沒有互動(dòng)，也越來越難以適應(yīng)新型的市場。另外，研究表明廣告點(diǎn)擊率并不能完全代表其效果。

2.2交換鏈接

還有一種廣告，存在于許多具有交互性的網(wǎng)站之間，它們掛上其他網(wǎng)站的logo或是名稱，并設(shè)置對應(yīng)的地址超鏈接，可以讓瀏覽者更加方便地進(jìn)入。這種交互方式很差，超鏈接出現(xiàn)在網(wǎng)站底部，觀眾不容易找到。另外，只有對方的站點(diǎn)LO-GO或名稱，對游客的吸引力有限。

2.3E-mail營銷

廣告商將定期將消息發(fā)送到目標(biāo)消費(fèi)者的郵箱以告知新產(chǎn)品或折扣促銷，這樣目標(biāo)客戶在實(shí)際中更清晰，更具互動(dòng)性，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)這樣的消息將出現(xiàn)在郵箱垃圾郵件或廣告信息中，并且不能確保郵箱用戶有時(shí)間或愿意點(diǎn)擊瀏覽。

3.電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷之間的聯(lián)系

3.1兩者內(nèi)容不同

在開放的網(wǎng)絡(luò)下進(jìn)行買賣雙方不面對面的線上交易活動(dòng)完成交易就是電子商務(wù)的內(nèi)容，其核心是電子交易，它強(qiáng)調(diào)的是交易的各個(gè)方面，如交易模式、支付方式等。而網(wǎng)絡(luò)營銷指的是在互聯(lián)網(wǎng)通信和各種數(shù)字媒體的協(xié)助下實(shí)現(xiàn)營銷的手段，其強(qiáng)調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)中與客戶的互動(dòng)等等，所強(qiáng)調(diào)的是其營銷手段。

3.2兩者核心不同

如果把電子商務(wù)比作一個(gè)整體的話，那么網(wǎng)絡(luò)營銷只是電子商務(wù)其中的一個(gè)內(nèi)容，是其組成部分。電子商務(wù)不僅僅包括交易之前的營銷，還有交易中的電子支付系統(tǒng)和貨物的運(yùn)送渠道、售后服務(wù)等。電子商務(wù)系統(tǒng)中最需要注意的是安全性、合法性等問題，網(wǎng)絡(luò)營銷在這方面投入不是太多。

3.3兩者之間相互交叉影響

作為現(xiàn)代企業(yè)電子商務(wù)中的核心成分，網(wǎng)絡(luò)營銷都是企業(yè)銷售產(chǎn)品的重要渠道，這一點(diǎn)不管是在傳統(tǒng)企業(yè)還是在新型電子商務(wù)企業(yè)中都沒有改變。所謂網(wǎng)絡(luò)營銷其實(shí)只是一種手段，它的目的在于促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易的成功進(jìn)行，其本身不是一個(gè)具體的電子商務(wù)過程。所以，在電子商務(wù)中，網(wǎng)絡(luò)營銷是不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)，扮演著十分重要的角色。

4.在電子商務(wù)的環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)營銷的趨勢

4.1新型的廣告類型決定了未來網(wǎng)絡(luò)營銷新趨勢

富媒體是一種具有強(qiáng)大表現(xiàn)力的新廣告形式，其文件大小遠(yuǎn)超現(xiàn)在的廣告，由先進(jìn)的2D、3D視頻和超音頻等組成。更重要的是，富媒體廣告的內(nèi)容獨(dú)立于網(wǎng)頁內(nèi)容，它的下載不會(huì)占用頁面的任何寬帶，即不對瀏覽者的正常瀏覽產(chǎn)生負(fù)面影響。不僅如此，富媒體廣告提供無比震撼的視覺和聽覺效果，極大地滿足了消費(fèi)者對廣告的各種需求。富媒體廣告最重要的特點(diǎn)是滿足了當(dāng)代消費(fèi)者對于廣告互動(dòng)的需求，它能在線通過演示、游戲等，與瀏覽者進(jìn)行親密互動(dòng)，讓瀏覽者深刻的了解產(chǎn)品特性，提高瀏覽者購買商品的興趣，這無疑是現(xiàn)在廣告無法與其競爭的絕對優(yōu)勢。

4.2搜索引擎領(lǐng)跑

網(wǎng)絡(luò)營銷新時(shí)代據(jù)統(tǒng)計(jì)，82.2％的互聯(lián)網(wǎng)用戶通過搜索引擎找到自己的需求信息，所以搜索引擎對網(wǎng)絡(luò)營銷是非常重要的工具。百度搜索是一個(gè)比較成功的例子，雖然百度的出價(jià)排名存在很多爭議，不可否認(rèn)，對于百度的主要運(yùn)營模式，百度PPC帶來了巨大的利潤。作為世界上最大的中文搜索引擎，百度搜索覆蓋了中國網(wǎng)絡(luò)的95％。據(jù)CNN最新報(bào)告顯示，人們和138個(gè)國家的日常響應(yīng)搜索請求達(dá)到數(shù)億次。用戶搜索相關(guān)信息作為整體反饋使用與百度相似的家庭知道品牌區(qū)域，也就是根據(jù)廣告客戶的品牌名稱設(shè)置區(qū)域，如“工行工作室”。這里的廣告商提供專家組或行業(yè)一流的知識掌舵人不時(shí)在線為用戶回答關(guān)于品牌的問題。廣告商也可以在自己的區(qū)域通過問題和答案來指導(dǎo)用戶，對新產(chǎn)品推廣。

參考文獻(xiàn)：

[1]崔迪亞.電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷[J].2014（10）

第5篇：景區(qū)電子商務(wù)范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；傳統(tǒng)銷售渠道；網(wǎng)絡(luò)銷售渠道；雙渠道

基金項(xiàng)目：教育部人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目：“基于網(wǎng)絡(luò)口碑效應(yīng)的客戶價(jià)值研究”（11YJA630124）；湖南省教育廳一般項(xiàng)目：“網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)營銷渠道的選擇和協(xié)調(diào)機(jī)制研究”（12C0112）

中圖分類號：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

收錄日期：2013年8月6日

《第31次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示：截至2012年12月底，我國電子商務(wù)使用率增至42.9%，電子商務(wù)使用人數(shù)已達(dá)2.42億，電子商務(wù)用戶規(guī)模相比上年度增長24.8%，人數(shù)增長4，807萬，網(wǎng)購增長的速度依舊非常迅猛。在信息化的時(shí)代，建立符合企業(yè)發(fā)展的銷售渠道成為各企業(yè)急需解決的重要問題，企業(yè)如果結(jié)合網(wǎng)絡(luò)銷售渠道與傳統(tǒng)銷售渠道的雙重優(yōu)勢，將為社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

一、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)雙渠道營銷存在的問題

隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，許多企業(yè)紛紛變更銷售渠道，以求更大的發(fā)展。企業(yè)渠道模式呈現(xiàn)出多態(tài)，即傳統(tǒng)銷售渠道、網(wǎng)絡(luò)銷售渠道、傳統(tǒng)銷售渠道與網(wǎng)絡(luò)銷售渠道并存的雙渠道。雙渠道營銷是指將產(chǎn)品通過傳統(tǒng)銷售渠道或網(wǎng)絡(luò)銷售渠道送到消費(fèi)者手中的過程。雙渠道營銷降低了生產(chǎn)商成本，拉近了生產(chǎn)商與消費(fèi)者的距離，有利于產(chǎn)品信息反饋，生產(chǎn)商能迅速根據(jù)市場情況做出應(yīng)對措施。雙渠道營銷能夠使傳統(tǒng)銷售渠道與網(wǎng)絡(luò)銷售渠道優(yōu)劣勢互補(bǔ)，成為越來越多企業(yè)占領(lǐng)市場的經(jīng)營策略，即使企業(yè)不能從網(wǎng)絡(luò)銷售渠道中盈利，也能保持其在市場中的地位。

傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)銷售有一定的優(yōu)勢，但網(wǎng)絡(luò)銷售的經(jīng)營理念與運(yùn)營模式與傳統(tǒng)銷售截然不同，因此企業(yè)在整合雙渠道過程中仍然需要解決以下問題：

1、傳統(tǒng)渠道的大規(guī)模銷售不利于網(wǎng)絡(luò)渠道的小規(guī)模銷售。傳統(tǒng)銷售是通過批發(fā)商、經(jīng)銷商進(jìn)行大規(guī)模銷售，網(wǎng)絡(luò)銷售直接面對消費(fèi)者，采用小規(guī)模、差異化銷售，傳統(tǒng)銷售無法靈活滿足消費(fèi)者需求，不利于網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的拓展，也阻礙企業(yè)發(fā)展。

2、傳統(tǒng)銷售觀念制約雙渠道發(fā)展。近年來，許多傳統(tǒng)企業(yè)試水電子商務(wù)以失敗告終，因?yàn)槠髽I(yè)將傳統(tǒng)渠道的銷售、管理理念簡單復(fù)制到網(wǎng)絡(luò)渠道上，忽略了后者的虛擬性、互動(dòng)性、靈活性與特殊性等，結(jié)果在網(wǎng)絡(luò)銷售渠道投入了大量財(cái)力、物流、人力，卻未起到實(shí)質(zhì)性作用。

3、傳統(tǒng)企業(yè)文化的制約。傳統(tǒng)銷售渠道組織結(jié)構(gòu)龐大，企業(yè)追求嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)的企業(yè)文化，與信息化時(shí)代的開放、激情、自由等特征不相符，企業(yè)文化沖突使企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定，阻礙雙渠道的實(shí)行，不利于企業(yè)整體發(fā)展。

二、企業(yè)雙渠道SWOT分析

（一）雙渠道的優(yōu)勢分析

1、資金優(yōu)勢。傳統(tǒng)企業(yè)在參與線下市場時(shí)有一定的資金成本，為涉足電子商務(wù)市場提供了資金保障，傳統(tǒng)企業(yè)涉足電子商務(wù)只需低額的店鋪費(fèi)、維護(hù)費(fèi)、運(yùn)營費(fèi)等，避免了開設(shè)實(shí)體店面所需的大量成本，網(wǎng)上銷售還縮減了傳統(tǒng)銷售的多級分銷，降低了中間商費(fèi)用。

2、品牌優(yōu)勢。傳統(tǒng)企業(yè)在線下市場有一定的市場份額與品牌影響力，在電子商務(wù)進(jìn)程中可以導(dǎo)入較全面的品牌營銷體系，借助品牌效應(yīng)，迅速打開、擴(kuò)大自己的市場。

3、生產(chǎn)規(guī)模優(yōu)勢。電子商務(wù)使交易不受時(shí)空限制，擴(kuò)大了市場，增加了銷量，同時(shí)傳統(tǒng)銷售過程中出現(xiàn)的囤貨問題，也可以借助網(wǎng)絡(luò)銷售不受時(shí)空限制優(yōu)勢來解決。

4、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。雙渠道將網(wǎng)絡(luò)銷售的開放式扁平結(jié)構(gòu)取代傳統(tǒng)銷售的封閉式錐型組織結(jié)構(gòu)，加快了產(chǎn)品、服務(wù)、信息的傳遞速度，有利于企業(yè)產(chǎn)品信息與對企業(yè)形象的宣傳。

5、便利性。雙渠道結(jié)合可以讓消費(fèi)者線上購物實(shí)體店取貨，不滿意退款，避免了單一渠道的不足，也解決了物流送貨時(shí)間長等問題。

6、交互性。網(wǎng)絡(luò)銷售利用交流工具（如在線客服、留言板、用戶信息數(shù)據(jù)庫、論壇、電子郵件等）直接溝通，有利于消費(fèi)者信息的反饋，方便企業(yè)及時(shí)做出應(yīng)對措施，結(jié)合實(shí)體店的體驗(yàn)與服務(wù)，加強(qiáng)了買賣雙方間的聯(lián)系。

（二）雙渠道的劣勢分析

1、傳統(tǒng)銷售渠道競爭力減弱。傳統(tǒng)銷售沒有價(jià)格上的優(yōu)勢，使其競爭力迅速減弱。2012年全國銷售商品總額的增長速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)銷售規(guī)模的增長。

2、渠道沖突有損品牌形象。雙渠道在導(dǎo)致價(jià)格沖突的同時(shí)，對產(chǎn)品品牌的打擊也非常嚴(yán)重。企業(yè)雙渠道營銷中采用同樣的采購體系，導(dǎo)致線下價(jià)格比線上價(jià)格高出5%～8%，由此讓消費(fèi)者質(zhì)疑品牌價(jià)格的公平性，動(dòng)搖品牌忠誠度。

3、傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)雙渠道難度大。傳統(tǒng)企業(yè)受傳統(tǒng)思想影響較大，接受新事物過程需要較長時(shí)間，雙渠道變革必定遭到一部分人反對，帶來人員變動(dòng)、組織結(jié)構(gòu)改革等方面的困難。

（三）雙渠道的機(jī)會(huì)分析

1、開拓市場的機(jī)遇。報(bào)告顯示：2013年我國網(wǎng)購交易額將達(dá)1萬億元，我國將是全球最大的網(wǎng)絡(luò)交易市場，網(wǎng)購人群將由2.42億上升至3.29億，電子商務(wù)將與實(shí)體經(jīng)濟(jì)更深入的融合，企業(yè)實(shí)行雙渠道策略能更準(zhǔn)確地把握與開拓市場。

2、國家政策支持。國家“十二五”規(guī)劃強(qiáng)調(diào)了要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)購物在各行各業(yè)的發(fā)展，電子商務(wù)能帶動(dòng)企業(yè)尤其是中小企業(yè)發(fā)展，同時(shí)能提高就業(yè)率與促進(jìn)內(nèi)需，從而穩(wěn)定與促進(jìn)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

3、與知名品牌合作的機(jī)遇。企業(yè)實(shí)施雙渠道策略并協(xié)調(diào)好沖突，可能被一些優(yōu)質(zhì)企業(yè)看中與之合作。如蘇寧電器是中國電器零售行業(yè)的龍頭老大，在雙渠道營銷中取得較好效果，它取得了與伊萊克斯、先鋒彩電、菲爾浦空調(diào)等眾多知名品牌的合作機(jī)會(huì)。

（四）雙渠道的威脅分析

1、成功經(jīng)驗(yàn)容易被復(fù)制?；ヂ?lián)網(wǎng)信息的公開性、共享性使產(chǎn)品的個(gè)性化特征、定價(jià)策略、營銷策略、管理策略很容易被競爭對手復(fù)制，加大了競爭對手的威脅，使企業(yè)的競爭優(yōu)勢降低。

2、安全問題有待解決。網(wǎng)絡(luò)交易隨時(shí)可能出現(xiàn)新的安全問題與漏洞，如網(wǎng)絡(luò)交易與賬戶信息遭到黑客襲擊。國家還沒有完善的針對網(wǎng)絡(luò)違法犯罪的法律法規(guī)，不能完全制止網(wǎng)絡(luò)犯罪的發(fā)生。

3、潛在的稅收壓力。國家還未對網(wǎng)上銷售進(jìn)行征稅，因此當(dāng)網(wǎng)上銷售不斷占領(lǐng)傳統(tǒng)銷售市場時(shí)，國家稅收來源將急劇下降。

三、企業(yè)雙渠道管理策略

網(wǎng)絡(luò)銷售與傳統(tǒng)銷售的有效整合能為企業(yè)發(fā)展注入新鮮活力，雙渠道是一把雙刃劍，可以將傳統(tǒng)渠道與網(wǎng)絡(luò)渠道的優(yōu)劣勢互補(bǔ)，如采購優(yōu)勢，毛利率提高，線上線下物流體系共享，資本優(yōu)勢等。企業(yè)由傳統(tǒng)渠道涉足網(wǎng)絡(luò)渠道，不是摒棄傳統(tǒng)渠道，而是擴(kuò)大渠道范圍，應(yīng)將兩者整合起來，鼓勵(lì)渠道之間相互合作，實(shí)現(xiàn)雙贏。

（一）協(xié)調(diào)雙渠道沖突

1、協(xié)調(diào)價(jià)格沖突。雙渠道下產(chǎn)品價(jià)格差異大，為防止網(wǎng)絡(luò)渠道的低價(jià)對傳統(tǒng)渠道的損害，企業(yè)應(yīng)盡量保持網(wǎng)絡(luò)渠道與傳統(tǒng)渠道價(jià)格一致，可以通過限時(shí)特賣、會(huì)員價(jià)、優(yōu)惠券、積分策略等隱性方法吸引消費(fèi)者，在網(wǎng)絡(luò)渠道上實(shí)行區(qū)域性銷售，防止竄貨帶來的沖突。

2、協(xié)調(diào)客戶沖突。企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品屬性、消費(fèi)者個(gè)性化需求對銷售渠道進(jìn)行細(xì)分，使不同產(chǎn)品在不同渠道中銷售，如某些產(chǎn)品只允許在傳統(tǒng)渠道中銷售，禁止在網(wǎng)絡(luò)上銷售，防止雙渠道對客戶的爭奪。企業(yè)可以建立自己的網(wǎng)絡(luò)平臺，與消費(fèi)者近距離接觸，了解消費(fèi)者精確需求，及時(shí)設(shè)計(jì)、研發(fā)新產(chǎn)品，穩(wěn)定老顧客、開發(fā)新顧客。

3、協(xié)調(diào)促銷沖突。企業(yè)可以根據(jù)不同時(shí)間、不同產(chǎn)品、不同渠道進(jìn)行差異化促銷，如在網(wǎng)上銷售過季產(chǎn)品，在實(shí)體店銷售當(dāng)季產(chǎn)品。銷售過季產(chǎn)品能減少庫存，增加流動(dòng)資金，也能借助網(wǎng)絡(luò)銷售宣傳品牌、新產(chǎn)品。

（二）整合雙渠道。企業(yè)應(yīng)該分析傳統(tǒng)渠道與網(wǎng)絡(luò)渠道的優(yōu)劣勢，根據(jù)運(yùn)輸成本、消費(fèi)者需求、產(chǎn)品特點(diǎn)、運(yùn)輸便利性等選擇最優(yōu)方案，最大限度發(fā)揮雙渠道的優(yōu)勢。

1、建立高效的物流配送體系。無形產(chǎn)品可以直接通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行發(fā)送，有形產(chǎn)品需要專業(yè)的物流配送系統(tǒng)，國外電子商務(wù)發(fā)展迅速的重要原因之一是有完善的物流配送系統(tǒng)，如美國聯(lián)邦快遞，其業(yè)務(wù)覆蓋全球。

2、整合多元化的營銷模式。如戴爾公司實(shí)行多渠道策略，不僅利用互聯(lián)網(wǎng)，還建立專業(yè)的直銷團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行大范圍的郵件營銷，同時(shí)在服務(wù)中心與銷售中心建立呼叫中心等，其40%的銷售額來自網(wǎng)絡(luò)銷售，獲得了高于業(yè)界平均水平的收益。

3、構(gòu)建合作伙伴型營銷關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)銷售改變了傳統(tǒng)銷售的中間商職能，使其由中間力量轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)銷售的中介機(jī)構(gòu)，如運(yùn)輸配送系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行系統(tǒng)等，渠道整合需要考慮渠道成員之間的配合，為客戶提供周全、滿意的個(gè)性化服務(wù)，構(gòu)建合作伙伴型的營銷關(guān)系能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售與傳統(tǒng)銷售的共贏。

4、構(gòu)建基于CRM的渠道管理信息系統(tǒng)。傳統(tǒng)營銷中渠道成員間相互獨(dú)立，當(dāng)消費(fèi)者在一個(gè)渠道建立了個(gè)人信息后，在另一個(gè)渠道上不能被識別，消費(fèi)者無法享受到一體化服務(wù)。此外，一個(gè)渠道商沒有給消費(fèi)者提供滿意的服務(wù)，會(huì)損害整個(gè)企業(yè)的形象。渠道整合的目的是通過實(shí)現(xiàn)空間上的整合，改善用戶體驗(yàn)，提高服務(wù)質(zhì)量。

四、結(jié)束語

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，許多企業(yè)在原有傳統(tǒng)銷售渠道的基礎(chǔ)上，積極開拓網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。傳統(tǒng)銷售與網(wǎng)絡(luò)銷售各有利弊，如何揚(yáng)長避短，實(shí)現(xiàn)一種新型的混合式渠道——雙渠道營銷模式，成為企業(yè)面臨的一個(gè)重要課題。本文通過分析企業(yè)雙渠道營銷存在的問題，使用SWOT分析法對企業(yè)實(shí)現(xiàn)雙渠道的可行性進(jìn)行了討論，最后提出了企業(yè)雙渠道管理的策略，以期為企業(yè)提供參考與借鑒。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心.第31次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[R].2013.1.

[2]周建良.電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)管理策略研究.企業(yè)研究，2013.10.5.

[3]劉加鵬.電子商務(wù)環(huán)境下的雙渠道促銷策略研究[D].青島大學(xué)碩士學(xué)位論文，2012.6.

[4]張潔佩.B2C電子商務(wù)環(huán)境下顧客渠道選擇問題實(shí)證研究[J].物流技術(shù)，2010.15.8.

第6篇：景區(qū)電子商務(wù)范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；流通渠道

中圖分類號：F724

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

一、電子商務(wù)環(huán)境下的商品流通渠道發(fā)展現(xiàn)狀

1、電子商務(wù)與流通渠道的內(nèi)涵，電子商務(wù)是利用現(xiàn)代通訊和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所開展的商業(yè)和貿(mào)易活動(dòng)。電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的主要區(qū)別在于電子商務(wù)中的交易具有虛擬化、透明化、動(dòng)態(tài)化、網(wǎng)絡(luò)化和個(gè)性化的特點(diǎn)。

商品流通渠道是商品由生產(chǎn)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到消費(fèi)領(lǐng)域所經(jīng)過的交易環(huán)節(jié)和運(yùn)行途徑。商品流通渠道運(yùn)行的目的是促使商品能夠順利地被使用和消費(fèi)，從而滿足渠道終端用戶的消費(fèi)需求。

2、電子商務(wù)時(shí)商品流通渠道發(fā)展的影響。電子商務(wù)對商品流通渠道發(fā)展的影響在于它改變了渠道中的業(yè)務(wù)流程、交易環(huán)節(jié)和交易費(fèi)用，從而使商品交易流程發(fā)生根本變革并最終導(dǎo)致渠道成員圍繞新的流程而開展活動(dòng)，形成了電子商務(wù)環(huán)境下新型的流通渠道。電子商務(wù)對商品流通渠道發(fā)展的直接影響，催生了以網(wǎng)上直銷為特征的網(wǎng)絡(luò)流通渠道，大大減少了中間環(huán)節(jié)，改進(jìn)了業(yè)務(wù)流程。在電子商務(wù)環(huán)境下，生產(chǎn)商可以跨過中間商直接與消費(fèi)者進(jìn)行交易，因而產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)流通渠道。而且過去許多需要人員處理的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)被刪除使交易過程變得簡捷。網(wǎng)上直銷已經(jīng)擺脫了過去傳統(tǒng)流通企業(yè)集中存儲(chǔ)和坐店銷售的模式?？梢姡娮由虅?wù)對流通渠道的深層影響還在于它對改變現(xiàn)有流通企業(yè)格局發(fā)揮了重要作用，大量的傳統(tǒng)中間商也將失去存在的價(jià)值取而代之的是以網(wǎng)上直銷商和第三方物流為代表的新型中間商。

電子商務(wù)對商品流通渠道發(fā)展的具體影響體現(xiàn)在以下方面：第一，電子商務(wù)促進(jìn)了流通社會(huì)化的實(shí)現(xiàn)。電子商務(wù)使大量市場信息社會(huì)化和渠道成員間的信息溝通更加通暢，克服了信息不足產(chǎn)生的商品流通渠道問題；第二，電子商務(wù)能降低由交易成本和物流成本構(gòu)成的流通成本。因?yàn)殡娮由虅?wù)不僅可以極大地降低生產(chǎn)者收集信息、尋找交易對象的交易成本，同時(shí)電子商務(wù)通過渠道整合加快了流通渠道的流通速度，從而降低物流成本；第三，電子商務(wù)能提高流通渠道效率。因?yàn)殡娮由虅?wù)可以使生產(chǎn)者和消費(fèi)者直接溝通，解決了因渠道冗長和環(huán)節(jié)過多造成的渠道效率低下問題，使流通渠道更簡捷。

3、電子商務(wù)環(huán)境下的商品流通渠道結(jié)構(gòu)。與傳統(tǒng)商品流通渠道結(jié)構(gòu)相比，電子商務(wù)環(huán)境下的渠道結(jié)構(gòu)因?yàn)樾滦椭虚g商的出現(xiàn)而發(fā)生根本性改變。傳統(tǒng)商品流通以實(shí)物交易為基礎(chǔ)在有形市場流通，而電子商務(wù)環(huán)境下的商品流通可以通過新型中間商在虛擬市場進(jìn)行商品交易和流通。新型中間商不僅提供了網(wǎng)上直銷的條件和通道，而且控制著強(qiáng)有力的第三方物流。因而新型中間商在商品流通渠道合理有效運(yùn)行中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。

二、電子商務(wù)環(huán)境下的商品流通渠道發(fā)展問題

1、商品流通渠道的沖突問題。電子商務(wù)下，網(wǎng)上直銷縮短了商品生產(chǎn)者與消費(fèi)者的距離同時(shí)中間渠道也被最大限度地削減了，對傳統(tǒng)中間商直接構(gòu)成了重大威脅。一方面網(wǎng)上直銷使生產(chǎn)者不需要通過中間商就能和顧客達(dá)成交易，這就剝奪了傳統(tǒng)中間商在流通渠道中的利潤和中介費(fèi)用；另一方面網(wǎng)上直銷模式吸引了大量顧客，使得傳統(tǒng)中間商失去了原有的顧客資源。

2、商品流通渠道的效率問題。電子商務(wù)目前還不完善，存在諸多弊端，影響了商品流通渠道的效率。一方面許多商品在網(wǎng)上得不到全方位展示，而只能提供部分信息，因而不是所有商品都適合網(wǎng)上直銷。根據(jù)零售學(xué)可以將商品分為三類：第一類是搜尋品，即該產(chǎn)品具有多樣性特征，消費(fèi)者對質(zhì)量信息不完全對稱；第二類是經(jīng)驗(yàn)品，即該產(chǎn)品購買頻率高，消費(fèi)者對產(chǎn)品信息具有完全預(yù)期，多次的交易使得產(chǎn)品質(zhì)量信息基本對稱：第三類是信任品，即該產(chǎn)品在理論上存在但在現(xiàn)實(shí)中被認(rèn)為信任品的生產(chǎn)廠商的機(jī)會(huì)主義行為概率大。其中，只有標(biāo)準(zhǔn)化搜尋品和經(jīng)驗(yàn)品適合網(wǎng)上直銷。因而部分商品不能通過電子商務(wù)來改善其流通效率；另一方面電子支付系統(tǒng)還不發(fā)達(dá)，網(wǎng)購安全也得不到充分保障，網(wǎng)上虛假商品的泛濫等因素也使得消費(fèi)者難以放心購買。只有少數(shù)信賴品牌和信譽(yù)好的網(wǎng)絡(luò)中間商，如淘寶、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等能贏得顧客忠誠度。因而電子商務(wù)下要使商品流通渠道徹底通暢，還是任重道遠(yuǎn)的。

3、商品流通渠道的協(xié)同發(fā)展問題。商品流通渠道的發(fā)展離不開新型中間商的培育和發(fā)展，而新型中間商的發(fā)展又依賴于電子商務(wù)和第三方物流的協(xié)同發(fā)展。因?yàn)殡娮由虅?wù)只能消除企業(yè)不必要的流通環(huán)節(jié)，但是物流環(huán)節(jié)不可或缺，始終是電子商務(wù)的瓶頸問題。商品流通要求產(chǎn)品服務(wù)的及時(shí)、信息和決策反饋的及時(shí)都是需要強(qiáng)有力的物流能力作為保證的。因此，電子商務(wù)環(huán)境下流通渠道的發(fā)展還需要可靠而高效的物流作為保證。

三、電子商務(wù)環(huán)境下商品流通渠道發(fā)展對策

1、積極培育新型中間商，構(gòu)建伙伴型渠道關(guān)系。在電子商務(wù)環(huán)境下，傳統(tǒng)中間商應(yīng)積極向新型中間商轉(zhuǎn)變。新型中間商的發(fā)展不僅取決于市場結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn)，還取決于各廠商之間的關(guān)系。要成為出色的新型中間商，首先要提供和完善網(wǎng)上直銷的條件和通道。例如，阿里巴巴就以公共電子商務(wù)為平臺很大程度上拓展了商品流通渠道，不僅提高了商品流通渠道的效率，而且使全國乃至世界范圍內(nèi)的商品流通成為可能。

積極構(gòu)建伙伴型渠道關(guān)系是解決渠道沖突問題的有效手段。新型和傳統(tǒng)商品流通渠道通過構(gòu)建伙伴型關(guān)系，可以降低整個(gè)商品流通渠道的建設(shè)和維護(hù)成本，改善流通渠道的商流、物流和信息流。構(gòu)建伙伴型渠道關(guān)系首先要考察渠道成員的資信狀況和管理水平，可以簽訂合作協(xié)議，規(guī)定成員權(quán)利和義務(wù)，還應(yīng)建立共同的遠(yuǎn)景目標(biāo)，減少渠道沖突。

第7篇：景區(qū)電子商務(wù)范文

關(guān)鍵詞電子商務(wù) 物流

文章編號1008-5807（2011）02-014-01

由于信息化、經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程加快，電子商務(wù)的戰(zhàn)略地位日益凸顯。但要發(fā)展好電子商務(wù)，解決電子商務(wù)的三流至關(guān)重要，那就是物流、資金流、信息流。到目前為止，由于信息技術(shù)水平的不斷提高，信息流的問題得到了有效的解決；網(wǎng)上銀行和電子貨幣的出現(xiàn)，以及安全技術(shù)的提高，資金流的問題也不是困擾電子商務(wù)發(fā)展的主要問題，根據(jù)各國電子商務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，真正比較棘手的問題就是怎樣把商品從生產(chǎn)者手中快速便捷地轉(zhuǎn)移到用戶手中，即怎樣解決商流的問題，這也就是我們要討論研究的物流問題，物流成了限制電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸，要想使得電子商務(wù)健康發(fā)展，先解決物流的問題甚為重要。

一、物流的定義

隨著物流科學(xué)的迅速發(fā)展，世界許多國家的專業(yè)機(jī)構(gòu)、管理機(jī)構(gòu)及物流研究專家從不同的角度對物流概念做出了各種不同的定義和解釋。如在我國國家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語》中定義如下：物流是“物品從供應(yīng)地到接收地的實(shí)體流動(dòng)過程，根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。”雖然定義多多，但從各種不同的定義中，我們不難發(fā)現(xiàn)一個(gè)共同的觀點(diǎn)：即物流不僅包括原材料、產(chǎn)品等從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的實(shí)物流動(dòng)過程，還包括伴隨這一過程的信息流動(dòng)，是商品及相關(guān)信息由商品的產(chǎn)地到商品的消費(fèi)地所進(jìn)行的計(jì)劃、實(shí)施和管理的全過程。因此，物流活動(dòng)的具體內(nèi)容應(yīng)包括以下幾個(gè)方面：用戶服務(wù)、需求預(yù)測、定單處理、配送、存貨控制、運(yùn)輸、倉庫管理、工廠和倉庫的布局與選址、搬運(yùn)裝卸、采購、包裝、情報(bào)信息。

二、我國當(dāng)前電子商務(wù)物流存在的問題

（一）電子商務(wù)物流的基礎(chǔ)設(shè)施比較落后

經(jīng)過這些年的發(fā)展，我國在交通運(yùn)輸、倉儲(chǔ)設(shè)施、信息通訊、貨物包裝和搬運(yùn)等物流基礎(chǔ)設(shè)施裝備方面有了一定的改進(jìn)，但從總體上來說 ，我國的物流基礎(chǔ)設(shè)施還比較落后，特別是在條塊分割、多頭管理的模式下，我國各種物流基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè)缺乏必要的協(xié)調(diào)性。因而物流基礎(chǔ)設(shè)施的配套性和兼容性差，缺乏系統(tǒng)功能。

（二）我國電子商務(wù)物流企業(yè)信息化普及程度、集成化管理、物流作業(yè)系統(tǒng)的程度較低

我國的物流企業(yè)數(shù)量雖具有一定的規(guī)模，但能適應(yīng)現(xiàn)代電子商務(wù)的物流的企業(yè)數(shù)量還很少。目前我國物流企業(yè)各類信息技術(shù)的普及和應(yīng)用程度還不高，信息資源的利用尚未實(shí)現(xiàn)跨部門、跨行業(yè)整合，企業(yè)之間的物流共享機(jī)制尚未形成；網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用仍停留在初級水平上；大大影響了物流服務(wù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。另外，我國物流系統(tǒng)功能不強(qiáng)，倉儲(chǔ)功能和運(yùn)輸功能缺乏協(xié)調(diào)，長途運(yùn)輸和短途配送也缺乏有效銜接，各種運(yùn)輸方式之間配合不力，不同物流服務(wù)很少結(jié)合，沒有形成一個(gè)完整的物流系統(tǒng)。

（三）電子商務(wù)物流配送成本還很高

隨著網(wǎng)站數(shù)量的增加及在線交易額的上升，電子商務(wù)對物流配送的需求也相應(yīng)越來越大。電子商務(wù)的發(fā)展在很大程度上取決于物流企業(yè)如何在保持高質(zhì)量服務(wù)與靈活性的同時(shí)，控制和降低物流的成本。因此，眾多分散的電子商務(wù)物流企業(yè)要結(jié)成聯(lián)盟，形成服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，才是降低電子商務(wù)物流配送成本的最佳途徑。

三、我國物流發(fā)展的新趨勢

（一）物流關(guān)系管理信息化

組建企業(yè)“鏈型”物流新模式?！版溞汀蔽锪饔址Q“供應(yīng)鏈”物流，是近年中新發(fā)展起來的新型物流經(jīng)營方式，它是由多企業(yè)、 多行業(yè)根據(jù)自身的發(fā)展與需要，相互間結(jié)成的供應(yīng)鏈體系 ，是現(xiàn)代企業(yè)適應(yīng)市場競爭與合作需要，形成的戰(zhàn)略聯(lián)盟體，更能充分發(fā)揮物流市場效益。然而，“鏈型”物流體系更加離不開信息化。一旦出現(xiàn)物流信息化的中斷與缺失，就可能使物流鏈中斷。

（二）物流配送信息化，建立企業(yè)物流支撐體系

物流配送信息化，就是運(yùn)用現(xiàn)代信息系統(tǒng)與電子化手段，加強(qiáng)對企業(yè)物流鏈管理，形成企業(yè)物流的支撐體系，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)物流配送的高效率與高效益。實(shí)行企業(yè)物流配送信息化，可以將生產(chǎn)制造、原料供應(yīng)、商品銷售與消費(fèi)等各個(gè)環(huán)節(jié)的信息、數(shù)據(jù)、 流向與流速等情況， 通過電子信息技術(shù)進(jìn)行系統(tǒng)化、快速化收集和處理，更加有效地進(jìn)行物流配送過程組織及物流配送部門協(xié)調(diào)。

（三）物流過程的綠色化

綠色物流是指在物流過程中抑制物流對環(huán)境造成危害的同時(shí),實(shí)現(xiàn)對物流環(huán)境的凈化,使物流資源得到最充分利用。主要包括綠色運(yùn)輸、綠色包裝管理。綠色運(yùn)輸管理主要通過兩個(gè)方面來體現(xiàn)：一是開展共同配送，幾個(gè)中小型物流公司聯(lián)合起來，分工合作對某一地區(qū)客戶進(jìn)行共同配送。共同配送可以分為以貨主為主體的共同配送和以物流企業(yè)為主體的共同配送兩種類型；二是大力發(fā)展第三方物流。綠色包裝管理就是在物流的過程中實(shí)行包裝規(guī)格化、大型化和集裝化，盡可能讓包裝多次、反復(fù)使用，對于一次使用的包裝物，用畢轉(zhuǎn)化作它用或簡單處理后轉(zhuǎn)作他用，另外，就是開發(fā)高功能化的包裝材料和器具，用較少的材料實(shí)現(xiàn)多種包裝功能。從而達(dá)到節(jié)約環(huán)保的目的。

四、結(jié)語

電子商務(wù)物流體系的發(fā)展任重道遠(yuǎn)，但只要我們勇于探索、敢于實(shí)踐、共同努力，那么就一定能建設(shè)一個(gè)和諧的、適應(yīng)我國國情的電子商務(wù)物流環(huán)境，為我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]王之泰．新編現(xiàn)代物流學(xué).北京：首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社， 2005．

第8篇：景區(qū)電子商務(wù)范文

一、電子商務(wù)對傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的影響

（一）對會(huì)計(jì)理論的影響

電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的重要方面，極大的改變了傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的環(huán)境，也必然對會(huì)計(jì)理論帶來影響。

1.對會(huì)計(jì)主體假設(shè)的影響

在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)理論中，會(huì)計(jì)主體是個(gè)有形的實(shí)體。隨著商務(wù)電子化程度的不斷增強(qiáng)，出現(xiàn)了一種新型經(jīng)濟(jì)組織形式虛擬企業(yè)，它可以是一種臨時(shí)結(jié)盟體，可以是一個(gè)獨(dú)立的公司，也可以是眾多公司之間關(guān)聯(lián)程度較高業(yè)務(wù)的有機(jī)組合。由于這種企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)空間中非常靈活，會(huì)計(jì)主體變化頻繁，這就給會(huì)計(jì)主體的認(rèn)定、判別帶來了困難，傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)理論定位在這種條件下已失去意義。所以，如何在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中對會(huì)計(jì)主體做出新的界定或?qū)?huì)計(jì)主體假設(shè)本身進(jìn)行修正是網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)無法回避的問題。

2.對持續(xù)經(jīng)營假設(shè)的影響

在持續(xù)經(jīng)營假設(shè)下，企業(yè)所持有的資產(chǎn)，將在正常的經(jīng)營過程中被耗用、出售或轉(zhuǎn)換，其所承擔(dān)的債務(wù)，也將在正常的經(jīng)營過程中清償。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，會(huì)計(jì)主體十分靈活，存續(xù)時(shí)間長短有很大的不確定性。虛擬企業(yè)可隨業(yè)務(wù)活動(dòng)的需要隨時(shí)終止，持續(xù)經(jīng)營假設(shè)將不再適用。在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中，非持續(xù)經(jīng)營條件下應(yīng)使用清算會(huì)計(jì)。所以，在網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)中是使用清算會(huì)計(jì)，還是創(chuàng)建新的會(huì)計(jì)體系或方法，做出相應(yīng)理論拓展，值得考慮。

3.對會(huì)計(jì)分期假設(shè)的影響

傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)為了及時(shí)向信息需求者提供會(huì)計(jì)主體的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果的信息，人為地將持續(xù)不斷的經(jīng)營過程按照一定的時(shí)間間隔分割開來，形成一個(gè)個(gè)的會(huì)計(jì)期間。隨著電子商務(wù)活動(dòng)的不斷擴(kuò)大，可以使一筆交易在瞬間完成，虛擬企業(yè)可能在某項(xiàng)交易完成后立即解散，其存續(xù)周期長短具有很強(qiáng)的伸縮性，壽命周期可能很長，也可能很短。這樣，要進(jìn)行傳統(tǒng)會(huì)計(jì)分期，勢必很難，而且意義又不大。因此，網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)應(yīng)對成本費(fèi)用的分配和攤銷做出相應(yīng)的規(guī)定。

4.對貨幣計(jì)量假設(shè)的影響

在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中，貨幣作為商品價(jià)值的表現(xiàn)形式而成為核算中最佳計(jì)量單位。電子商務(wù)的發(fā)展對企業(yè)傳統(tǒng)貨幣和結(jié)算體系造成的沖擊是巨大的：支票、現(xiàn)金的主導(dǎo)地位將逐步被數(shù)字貨幣所代替，客戶信用體系的構(gòu)建已成為現(xiàn)實(shí)；不同貨幣之間的交易隨著時(shí)空界限的被突破變得非常容易。尤其是在進(jìn)行跨國金融工具交易時(shí)，在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中尚未得到很好解決的外幣會(huì)計(jì)，在網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)時(shí)代將面臨更大的沖擊和壓力。

（二）對會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的影響

1.對歷史成本計(jì)價(jià)原則的影響

歷史成本計(jì)價(jià)原則由于具有客觀、可靠、可驗(yàn)證性在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)記錄和報(bào)表上得以廣泛應(yīng)用。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，虛擬企業(yè)在交易中會(huì)涉及到數(shù)字產(chǎn)品，由于它已超越了資源限制的約束，數(shù)量和內(nèi)容可以無限制的復(fù)制，按歷史成本計(jì)價(jià)原則反映實(shí)物產(chǎn)品購、銷、存的傳統(tǒng)理論已失去意義。在具體會(huì)計(jì)核算上，這些產(chǎn)品無法反映具體存貨數(shù)量和金額，只有銷售數(shù)量和銷售額。因此，網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)中對歷史成本計(jì)價(jià)原則做出必要修訂已成為必然。

2.對財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告模式的影響

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告模式是指會(huì)計(jì)信息的揭示方式。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)不管是提供定期信息，還是提供實(shí)時(shí)信息，是提供綜合信息還是提供明細(xì)信息，是向債權(quán)人、投資者提供還是向社會(huì)大眾提供，技術(shù)上的限制已不復(fù)存在，建立網(wǎng)上實(shí)時(shí)報(bào)告模式已成為可能。這給傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告模式的發(fā)展帶來了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)：（1）表現(xiàn)在會(huì)計(jì)報(bào)告目標(biāo)上，傳統(tǒng)會(huì)計(jì)側(cè)重為投資者和債權(quán)人提供反映管理人員經(jīng)營責(zé)任的信息，將來更側(cè)重于向使用者提供有助于決策的相關(guān)信息。（2）表現(xiàn)在報(bào)告周期上，建立在分期假設(shè)和成本效益原則約束之上的定期報(bào)告模式，將被不受時(shí)空限制的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)報(bào)告模式所代替。（3）表現(xiàn)在報(bào)告要素上，將不再限制于資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入、費(fèi)用和利潤等幾大塊，劃細(xì)會(huì)計(jì)報(bào)告要素，以全方位反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程和事項(xiàng)的即時(shí)信息將是發(fā)展的趨勢。

二、電子商務(wù)下會(huì)計(jì)的發(fā)展趨勢

基于電子商務(wù)的發(fā)展對當(dāng)代會(huì)計(jì)產(chǎn)生的影響，筆者認(rèn)為：網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)已是會(huì)計(jì)發(fā)展的必然趨勢。

所謂網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)是指建立在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境基礎(chǔ)上的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。一般說來，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境包含兩部分：一方面是企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，通過外部網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)同外界貿(mào)易伙伴和消費(fèi)者進(jìn)行信息交流和共享；另一方面是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，通過組建企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)可實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部部門之間的信息交流和共享。與傳統(tǒng)會(huì)計(jì)相比，網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)特點(diǎn)主要表現(xiàn)為：

（一）書寫電子化，傳遞數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)化

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使電子單據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳遞，使無論身處何處均可以與世界各地的商品生產(chǎn)商、銷售商、消費(fèi)者進(jìn)行交流、訂貨、交易、實(shí)現(xiàn)快速準(zhǔn)確的雙向式數(shù)據(jù)交流。與此同時(shí)，商品交易的資金支付、結(jié)算通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)完成，因而支付手段的高度電子化使資金活動(dòng)實(shí)際上轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒌牧鲃?dòng)。另外，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的建立，還使得企業(yè)業(yè)務(wù)流程中產(chǎn)生的各種書面憑證都被電子憑證所代替。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，電子符號取代了會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)。

（二）信息的實(shí)時(shí)跟蹤性

電腦網(wǎng)絡(luò)化在企業(yè)中的使用，縮小了傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的時(shí)間和空間距離，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)跟蹤。具體表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)組織內(nèi)生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、銷售等部門的網(wǎng)絡(luò)化，使每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生能夠立刻反映為經(jīng)濟(jì)處理的會(huì)計(jì)信息，實(shí)現(xiàn)了信息的實(shí)時(shí)傳遞和處理。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，財(cái)務(wù)人員還可以借助在線數(shù)據(jù)庫進(jìn)行實(shí)時(shí)的同行業(yè)的有關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)的比較分析，預(yù)測企業(yè)發(fā)展趨勢。政府、投資者等也可以通過瀏覽企業(yè)的網(wǎng)站查詢實(shí)時(shí)的財(cái)務(wù)信息。

（三）財(cái)務(wù)容易集中管理

網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)不僅可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程處理和及時(shí)傳遞，而且可以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的遠(yuǎn)程監(jiān)督和會(huì)計(jì)的同步運(yùn)行。一方面，公司的各級管理員均可以根據(jù)授權(quán)，管理自己的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息領(lǐng)域，診斷、改正財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息中出現(xiàn)的問題。另一方面，上級主管部門可以方便地對下一級財(cái)務(wù)人員所處理的財(cái)務(wù)進(jìn)行全面檢查、管理、測試、并最終匯總、編報(bào)會(huì)計(jì)報(bào)表。

會(huì)計(jì)是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，生產(chǎn)力越發(fā)展，會(huì)計(jì)越重要。會(huì)計(jì)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)計(jì)量的支柱，隨著電子計(jì)算技術(shù)和電子商務(wù)的高度發(fā)展，會(huì)計(jì)將最終走向一個(gè)新的領(lǐng)域———網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)。

參考文獻(xiàn)：

第9篇：景區(qū)電子商務(wù)范文

關(guān)鍵詞：奧林巴斯電子纖維胃鏡  上消化道異物  護(hù)理體會(huì)

        對內(nèi)鏡下上消化道取異物術(shù)適應(yīng)癥治療，是最直接、有效的療法之一，而且時(shí)間短，痛苦小。我科自2007年1月—2010年4月內(nèi)窺鏡室共收治43例上消化道異物患者，均通過GIF-XQ-260內(nèi)鏡行異物取出，取出前了解異物進(jìn)入上下消化道的時(shí)間、種類，以及從內(nèi)鏡下取異物的方法，術(shù)中護(hù)理重點(diǎn)進(jìn)行咽喉部配合內(nèi)鏡術(shù)做吞咽動(dòng)作，內(nèi)鏡進(jìn)入胃內(nèi)讓患者深呼吸，密切觀察患者的面色和生命體征，對護(hù)理工作提出更高的要求。

        1  資料與方法

        1.1一般資料  本組男37例，女6例，年齡5-58歲，平均年齡17±1.69歲。無意吞服41例，其中兒童5例，其中吞服物為錢幣、塑料玩具零件，成人3例，吞服物為假牙、肉骨。有意吞服2例，均為成人，異物為牙刷、鐵釘。

        1.2方法  要求患者住院后再行異物取出，以防內(nèi)窺鏡下取異物失敗或損傷等情況的發(fā)生，后及時(shí)采取其它補(bǔ)救措施。

        2  護(hù)理

        2.1術(shù)前護(hù)理  術(shù)前護(hù)理要了解患者吞服異物的種類、時(shí)間、吞服后的不適感。特殊情況要保護(hù)其隱私，并進(jìn)行心理疏導(dǎo)防止患者因緊張使咽喉發(fā)緊甚至痙攣。

根據(jù)不同年齡、不同原因做好心理安撫，無意吞服者消除其緊張、恐懼心理，使其盡量放松，如已吞服鋇劑者多飲水，盡早沖洗上消化道鋇劑，這類患者大多能積極主動(dòng)配合。對有意吞服者多加關(guān)心，打消輕生的念頭。在護(hù)理中還是要密切觀察情緒變化，必要時(shí)滿足一些患者的其它需要。如：家人陪同等。兒童因其大多不知道誤服后的危害，操作前多鼓勵(lì)表揚(yáng)，將操作過程以游戲的方式告訴他們，使他們在好奇無知的情況下配合檢查，順利取出異物。

 術(shù)前常規(guī)拍X光片，了解異物所在的位置，禁食8小時(shí)后再行夾取。

        2.2術(shù)中護(hù)理  協(xié)助患者取左側(cè)臥位，取下活動(dòng)的假牙。內(nèi)鏡插入咽喉部即做吞咽動(dòng)作，進(jìn)入胃內(nèi)開始做深呼吸，密切觀察患者的面色和生命體征。在實(shí)際工作中體會(huì)到患者難免緊張，在檢查中操作助手和患者做必要的肢體接觸，如：輕拍患者的身體或輕輕握住患者的手，都能明顯起到患者放松的作用。

        2.3術(shù)后護(hù)理  指導(dǎo)患者深呼吸，盡量做吞咽動(dòng)作，避免用力咳嗽。檢查后均有咽喉部的緊縮感、異物感。少數(shù)咽痛、聲音嘶啞。告知1-2小時(shí)會(huì)自行消失。指導(dǎo)患者術(shù)后2小時(shí)進(jìn)食，如有少量血痰進(jìn)溫涼飲食。注意消化道出血，如有嘔血、黑便、上腹劇痛隨時(shí)就診。

        3  結(jié)果

        通過根據(jù)不同年齡、不同原因做好心理疏導(dǎo)、內(nèi)鏡下上消化道取異物術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后臨床護(hù)理，43例上消化道異物患者在正確的護(hù)理、及時(shí)的內(nèi)鏡下上消化道取異物術(shù)治療，痊愈康復(fù)。

        4  討論

        此手術(shù)方法簡便、易行、時(shí)間短、痛苦小、經(jīng)濟(jì)。內(nèi)鏡取異物適應(yīng)癥的患者要在術(shù)前做有效的評估，安全有效才能實(shí)施，如出現(xiàn)上消化道出血等并發(fā)癥應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)外科治療。內(nèi)鏡下上消化道異物取出術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后的正確護(hù)理，對患者積極配合內(nèi)鏡下上消化道異物取出術(shù)治療、提高患者此類手術(shù)成功率、痊愈康復(fù)至關(guān)重要。同時(shí)上消化道取異物手術(shù)前后的護(hù)理，也是有效防止并發(fā)癥的關(guān)鍵。說明護(hù)理在配合消化道取異物手術(shù)的重要性、正確性及有效性。 

參 考 文 獻(xiàn)