柜員新員工總結(jié)精選(九篇)
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第1篇：柜員新員工總結(jié)范文
江山代有才人出，各領(lǐng)數(shù)百年”，作為灤南農(nóng)行一名普通的中年員工，我從入行就在柏各莊分理處工作，至今已有三十余年，在過去的歲月里，我見證了分理處日新月異的變化，目睹了灤南農(nóng)行的蓬勃發(fā)展，盡管已成為新入行員工眼里的“前浪”，但我卻始終保持著對(duì)工作的熱忱和激情，為不斷適應(yīng)農(nóng)行的快速發(fā)展而積極更新業(yè)務(wù)知識(shí)，提高營銷能力，秉持“活到老，學(xué)到老”的古訓(xùn)，堅(jiān)守在基層網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)在廳堂柜面。
在過去的一年里，由于網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型需要我從高柜轉(zhuǎn)換到低柜，跳出舒適圈的我面臨的最大挑戰(zhàn)就是辦理對(duì)公業(yè)務(wù)。作為全行年齡最大的低柜柜員，為了承擔(dān)起網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公板塊業(yè)務(wù)發(fā)展的責(zé)任，我積極向有經(jīng)驗(yàn)的員工們學(xué)習(xí)，并將學(xué)習(xí)成果運(yùn)用到各項(xiàng)業(yè)務(wù)的實(shí)踐中，為了把業(yè)務(wù)知識(shí)掌握的更準(zhǔn)確扎實(shí)，我還細(xì)心整理了業(yè)務(wù)筆記，在各位同事的配合下，在自己堅(jiān)持不懈的努力下，我從一個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)“門外漢”成長為網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)的“實(shí)力擔(dān)當(dāng)”，截至目前，我共開立企業(yè)賬戶24戶以及三資平臺(tái)開戶61戶，更是以單日開立三資平臺(tái)賬戶6戶的良好成績創(chuàng)網(wǎng)點(diǎn)最快開戶記錄，打破我網(wǎng)點(diǎn)一天只能開立一個(gè)賬戶的困局，為網(wǎng)點(diǎn)的均衡發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)。
與此同時(shí)，作為廳堂營銷的主力，我認(rèn)真了解每位到店客戶的業(yè)務(wù)需求，積極向他們推薦合適的產(chǎn)品，用真誠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)贏得了廣大客戶的一致認(rèn)可和信任，今年以來我辦理信用卡約300余張，搶拉他行存款約300萬元，營銷保險(xiǎn)18萬……各項(xiàng)業(yè)績的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助，離不開廣大客戶的支持，同樣也離不開自己永不言敗、任勞任怨的辛勤付出。
“不忘初心，方得始終”，在今后的工作中，我一定再接再厲，始終保持勤懇工作、樂于奉獻(xiàn)的初心，繼續(xù)為廣大客戶服務(wù)。
第2篇：柜員新員工總結(jié)范文
增加工作成果——你做了別人沒有做的!
從正常班到倒班，我踏踏實(shí)實(shí)地做，用心地體會(huì)，感悟最深的就是“端正態(tài)度，遵守行紀(jì)行規(guī);尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從安排;團(tuán)結(jié)同事，虛心求教;明確目標(biāo)，腳踏實(shí)地”。
一年的工作實(shí)踐，深深地體會(huì)到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對(duì)我行的第一印象，關(guān)系到能否留下客戶，更關(guān)系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì)，要求我們必須切實(shí)堅(jiān)持臨柜工作的服務(wù)宗旨“熱情周到，耐心細(xì)致，為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù)，讓客戶滿意”。
一年的工作使我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺的嚴(yán)重性。這促使我又學(xué)習(xí)了更多的新東西，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù)，但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇)，只有不斷地新增業(yè)務(wù)。這就要求我必須吸收新的知識(shí)才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務(wù)知識(shí)不夠，還需要配合主動(dòng)、熱情、耐心的服務(wù)。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動(dòng)和客戶打招呼、交流”。我隨時(shí)主動(dòng)向部分客戶介紹我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品。
工作態(tài)度好了，業(yè)務(wù)知識(shí)跟上了，還需要良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍最主要是團(tuán)結(jié)同事。團(tuán)結(jié)同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請(qǐng)教，互幫互助，共同學(xué)習(xí)，大家才能同心協(xié)力，才能融洽相處。
通過這一年的認(rèn)真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了對(duì)工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業(yè)務(wù)問題與刁難的客戶時(shí)。第二，提高了自身素質(zhì)，臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、修養(yǎng)”，存的越多利息就越高，日益積累，，回報(bào)自然提高。第三，提升了人際交流能力，通過與不同客戶交流，見識(shí)、膽識(shí)、才識(shí)增加了，溝通能力曾強(qiáng)了，人際關(guān)系處理的越來越好。
增加一點(diǎn)你的想法——讓工作能發(fā)揮你的知識(shí)優(yōu)勢!
領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助使我更加喜愛這份工作，增加了我的壓力，更增加了我的動(dòng)力。
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚認(rèn)識(shí)到自身的不足，需待提高自身的心理素質(zhì)、技能素質(zhì)、綜合素質(zhì)。新的一年,給自己定下新的目標(biāo).
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)實(shí)踐，學(xué)習(xí)身邊的同事，全方面提高自己。
2、腳踏實(shí)地做更多工作，提高工作主動(dòng)性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
第3篇：柜員新員工總結(jié)范文
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，同事們：
大家好！
我叫王，來自縣國土資源局鎮(zhèn)管理所。今天我演講的題目是：“倡導(dǎo)廉政新風(fēng)，構(gòu)建和諧國土”。
今年，我局黨委組織干部、職工開展認(rèn)真學(xué)習(xí)“兩整治一改革”的文件精神，認(rèn)真聽取國土部，市局領(lǐng)導(dǎo)的重要講話。宋海建所長通過緊密結(jié)合國土職能特點(diǎn)和工作實(shí)際，深刻對(duì)全所同志分析國土資源管理部門面臨的形勢和特點(diǎn)，使我們認(rèn)識(shí)到：當(dāng)前我國正在加強(qiáng)推進(jìn)工業(yè)化和城鎮(zhèn)化，與國土資源供需矛盾日益突出，利益關(guān)聯(lián)日趨復(fù)雜，一些環(huán)節(jié)缺乏有效制約，導(dǎo)致腐敗案件易發(fā)、多發(fā)，損害了國土資源部門的良好形象，本次開展的“兩整治一改革”專項(xiàng)行動(dòng)，是在新形勢下推進(jìn)國土資源管理系統(tǒng)廉潔從政和隊(duì)伍建設(shè)的迫切需要，是促進(jìn)國土資源事業(yè)健康科學(xué)發(fā)展的必由之路。
一是我們首先要充分認(rèn)識(shí)深入開展國土資源領(lǐng)域腐敗問題治理工作的重要性和今緊迫性，進(jìn)一步增強(qiáng)新形勢下加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)的使命感和責(zé)任感，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央決策部署上來。加強(qiáng)土地、礦產(chǎn)資源管理，堅(jiān)持不懈地開展國土資源領(lǐng)域腐敗問題的治理，對(duì)維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定至關(guān)重要。通過開展治理工作，切實(shí)加強(qiáng)國土資源系統(tǒng)干部職工廉潔意識(shí)，推動(dòng)國土資源制度改革的健康發(fā)展，營造風(fēng)清氣正的良好氛圍。
二是結(jié)合開展治理工作，認(rèn)真落實(shí)部黨委：“兩整治、一改革”專項(xiàng)行動(dòng)。作為國土隊(duì)伍的一員，我們自己應(yīng)對(duì)這次行動(dòng)有深刻的思想認(rèn)識(shí)，有工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變，有實(shí)際的工作方法的改進(jìn)：
（一）擺正個(gè)人與組織的關(guān)系，自覺做到個(gè)人服從組織，愛崗位，強(qiáng)素質(zhì)。一個(gè)合格的國土工作人員，總是要自覺地把個(gè)人置于組織之中，時(shí)時(shí)刻刻把組織利益放在第一位，個(gè)人利益無條件服從組織利益，用個(gè)人服從組織的原則約束自己的言行，在行動(dòng)上堅(jiān)決維護(hù)和執(zhí)行組織決定。不能平時(shí)說要無條件服從決定，但遇到實(shí)際問題，特別是遇到個(gè)人切身利益有關(guān)的問題時(shí)，就說的和做的不一致。在接受組織分配自己的工作和任務(wù)時(shí)，不能拈輕怕重、挑三揀四，甚至講價(jià)錢、講地位、講待遇。不能為了達(dá)到個(gè)人意愿和目的，損害組織利益。個(gè)人服從組織，是應(yīng)該牢記的原則。同時(shí)應(yīng)多學(xué)習(xí)有關(guān)國土管理和整治的政策法規(guī)，用法治用科學(xué)來武裝自己，使自己更強(qiáng)大，才能更好地為人民服務(wù)。
（二）擺正局部與全局的關(guān)系，堅(jiān)決做到令行禁止
能否正確處理個(gè)人與集體、局部與全局、當(dāng)前與長遠(yuǎn)的關(guān)系，做到顧全大局。令行禁止，是衡量一名公務(wù)員政治覺悟和組織紀(jì)律觀念的重要標(biāo)志。當(dāng)前，隨著改革開放和社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各種利益關(guān)系在不斷調(diào)整之中，顧全大局顯得特別重要。我們?cè)谔幚砭植坷媾c全局利益關(guān)系上，不能考慮局部多、考慮全局少;在處理個(gè)人利益與整體利益關(guān)系上，不能考慮個(gè)人利益多、考慮整體利益少；在處理眼前利益與長遠(yuǎn)利益關(guān)系上，不能考慮眼前利益多，考慮長遠(yuǎn)利益少。每個(gè)公務(wù)員都應(yīng)當(dāng)自覺顧全大局、保全大局、服務(wù)大局，做到個(gè)人利益無條件服從整體利益，局部利益無條件服從全局利益。
第4篇：柜員新員工總結(jié)范文
在綜合治理崗位我主要參加了“社會(huì)治安突出問題專項(xiàng)整治工作”，綜合治理、法制宣傳工作的檔案整理，綜合治理、法制宣傳、610工作的檔案整理等工作。
1、參加“社會(huì)治安突出問題專項(xiàng)整治工作”
首先，通過了解政策和參與調(diào)研，整體認(rèn)知“社會(huì)治安突出問題專項(xiàng)整治工作”。通過參與對(duì)聯(lián)洋、欽洋、**和東城四大社區(qū)的專項(xiàng)整治調(diào)研和兩次“社會(huì)治安突出問題專項(xiàng)整治推進(jìn)會(huì)議”，了解各社區(qū)內(nèi)專項(xiàng)整治基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的排摸情況和“社會(huì)治安突出問題專項(xiàng)整治”自2005年8月份開展以來的實(shí)際情況，傾聽各社區(qū)的工作設(shè)想。
其次，親身參與聯(lián)合整治行動(dòng)，切身感受具體的工作細(xì)節(jié)。連續(xù)兩個(gè)月幾乎天天到街面聯(lián)合整治，我與同事配合，負(fù)責(zé)拍照、記錄、排摸情況，隨后整理數(shù)據(jù)。雖然整治工作繁瑣而辛苦，但是在這個(gè)工作過程中，我體會(huì)到了基層工作的辛苦，體會(huì)到了同事們的耐心，體味到領(lǐng)導(dǎo)們的工作技巧，使我受益匪淺。
2、負(fù)責(zé)綜合治理、法制宣傳、610工作的檔案整理工作
為迎接上級(jí)檢查，同時(shí)也是為了回顧總結(jié)一年的工作，我所在的綜治辦開始了細(xì)致的檔案整理和裝訂工作。一年來的工作紛繁復(fù)雜，各種文件和原始材料也多種多樣，根據(jù)檢查要求，我和同事一起思考?xì)w檔的原則和方法，使各項(xiàng)材料內(nèi)容翔實(shí)、條理清晰，一目了然。
由于年底歸檔任務(wù)比較重，檔案室的負(fù)責(zé)老師非常繁忙。我和同事就虛心向檔案室陸老師請(qǐng)教學(xué)習(xí)，在陸老師的耐心指點(diǎn)下，我和同事學(xué)會(huì)了檔案裝訂的方法，從打印封面到裝訂，全部自己動(dòng)手，邊學(xué)邊做，我們順利地完成了檔案的裝訂工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。這項(xiàng)工作使我認(rèn)識(shí)到檔案工作是對(duì)工作軌跡的記錄、回顧和總結(jié)，是需要在平時(shí)工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴地進(jìn)行積累和有規(guī)律的匯總歸類的，在以后的工作我要時(shí)刻牢記這一點(diǎn)，做好本職工作的記錄和檔案整理工作。
3、參加“兩會(huì)”和上合峰會(huì)期間的社會(huì)穩(wěn)定維護(hù)工作
每逢節(jié)假日或敏感時(shí)期，社會(huì)穩(wěn)定工作都特別繁忙。**年3月和6月，兩個(gè)月以“穩(wěn)定壓倒一切”為指導(dǎo)思想，全力做好“兩會(huì)”和上合峰會(huì)期間的社會(huì)穩(wěn)定工作。有個(gè)別人不按照《條例》程序依法上訪，而采用利用敏感時(shí)期越級(jí)上訪、到康辦等非部門取鬧施加影響；個(gè)別冥頑不靈的XXXX功分子利用這種時(shí)期散發(fā)傳單制造影響；安全生產(chǎn)、勞動(dòng)糾紛等的監(jiān)察任務(wù)也非常重。
3月中旬，我參加了X鎮(zhèn)的社會(huì)穩(wěn)控工作。曾接受領(lǐng)導(dǎo)的特別任務(wù)去康辦勸說接回一名情緒極其激動(dòng)的人，并在派出所對(duì)她進(jìn)行勸解，使其明白要相信政府，采取合法的方式反映自己的訴求。
自6月1日至6月20日，我在上合峰會(huì)期間**鎮(zhèn)維穩(wěn)指揮部值班，收集匯總各居委、社區(qū)中心的信息，定時(shí)向___區(qū)相關(guān)部門匯報(bào)**鎮(zhèn)的情況，做好信息的上傳下達(dá)。每天下班前根據(jù)基層單位發(fā)現(xiàn)的新情況，及時(shí)向鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
二、**鎮(zhèn)司法科法宣崗位
在法宣崗位的時(shí)候，我主要承擔(dān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府依法行政職責(zé)描述工作。10月至12月底,我從約4萬份法律法規(guī)中查找與鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府行政執(zhí)法相關(guān)的有效法律條款，依據(jù)行政行為分類進(jìn)行法律整理，制定依法行政職權(quán)定位分解表。這項(xiàng)工作任務(wù)量大，要求時(shí)間緊，工作負(fù)荷大，經(jīng)常不得不加班到深夜，甚至通宵。我與其他兩位負(fù)責(zé)街道辦事處行政執(zhí)法事項(xiàng)依據(jù)梳理工作的同事不斷的交流、溝通，尋找工作最有效的方法和程序，提高工作效率，減少重復(fù)勞動(dòng)。
**年1月,我又參與了X鎮(zhèn)依法行政職權(quán)定位分解表的辦事流程梳理工作。首先，我在科室負(fù)責(zé)人會(huì)議上向各位科長或主任詳細(xì)解釋分解表的結(jié)構(gòu),填寫的注意事項(xiàng)和填寫要求。接下來，作為此項(xiàng)工作的聯(lián)絡(luò)員，我與各職能科室填表專員不斷進(jìn)行溝通，催促按時(shí)上交表格，并與同事一起整理歸檔上交表格，將不符合要求的表格退回重新填寫。于1月底，我所在的**鎮(zhèn)順利完成填表工作，將職權(quán)定位分解表上交陸家嘴功能區(qū)域管理委員會(huì)。在3、4月中間有半個(gè)月的時(shí)間，我又參與了依法行政職權(quán)定位分解工作的相關(guān)收尾工作。通過此項(xiàng)工作，我了解了依法行政的重要性，對(duì)街鎮(zhèn)依法行政事項(xiàng)和流程有了一定的認(rèn)知。
三、**鎮(zhèn)辦接待崗位
**年5月到6月底，我在X鎮(zhèn)辦主要參與了接待工作。首先，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《條例》。所有的接待及答復(fù)都要嚴(yán)格按照《條例》規(guī)定的程序進(jìn)行，嚴(yán)格辦理時(shí)限。
老百姓為維護(hù)自己的合法權(quán)益要討個(gè)說法，這是很合理、很自然的要求與行為。要解決類似這樣的問題，不應(yīng)該是“堵”，而應(yīng)該是“疏”，為人民群眾提供暢通方便的渠道，切實(shí)維護(hù)人民群眾的切身利益。
盡管《條例》規(guī)定，廣大群眾針對(duì)五類組織及其人員的職務(wù)行為可以提出要求，但由于長期以來的“強(qiáng)政府、弱社會(huì)”，老百姓的心里都覺得“有事找政府”，因此，在實(shí)際的接待中，涉及的內(nèi)容卻不僅僅是條例所規(guī)定的內(nèi)容。家里水龍頭壞了，路上亂設(shè)攤，小區(qū)內(nèi)垃圾箱夏天味道重等問題都會(huì)到辦，希望政府解決。因此，每天辦都要耐心接待來訪群眾或接聽來訪電話，認(rèn)真記錄，并轉(zhuǎn)交相關(guān)職能部門，督促問題的解決。
大部門人都能依法向部門反映合理的訴求，希望政府能夠協(xié)調(diào)解決他們?nèi)粘Ｉ钪兴龅降纳顔栴}、環(huán)境問題等。但也有個(gè)別人無理取鬧，鬧訪甚至無力糾纏。因此，接待工作不僅需要耐心、細(xì)心以及對(duì)政策的良好把握，同時(shí)還要分析人的動(dòng)機(jī)、目的等，掌握如何向人解釋政策，講明受理或不受理的理由以及辦理的時(shí)限。
四、**鎮(zhèn)勞動(dòng)保障事務(wù)所就業(yè)科
第5篇：柜員新員工總結(jié)范文
2015年我中心在局黨委正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，開拓創(chuàng)新、突出重點(diǎn)、真抓實(shí)干，加大培訓(xùn)宣傳力度，拓寬技能培訓(xùn)專業(yè)，有效利用轄區(qū)內(nèi)各類培訓(xùn)資源，圓滿完成了上全年的各項(xiàng)工作目標(biāo)。
一、工作目標(biāo)完成情況
截止到2015年11月16日我中心各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)已全部完成。其中創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)540人，完成年目標(biāo)的106%；再就業(yè)培訓(xùn)5886人，完成年目標(biāo)的105%；企業(yè)技能提升培訓(xùn)5117人，完成年目標(biāo)的104%；農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)808人，完成年目標(biāo)的101%。高級(jí)能人才培訓(xùn)700人，完成年目標(biāo)100%
二、主要工作做法及方式
（一）建立培訓(xùn)中心管理數(shù)據(jù)庫。2015年將對(duì)中心歷年來的培訓(xùn)檔案按照年份、類別進(jìn)行整理歸檔并全部錄入數(shù)據(jù)庫；嚴(yán)格審核各辦事處申報(bào)的培訓(xùn)資料，各類培訓(xùn)材料經(jīng)審核后及時(shí)錄入數(shù)據(jù)庫，堅(jiān)決杜絕公職人員參與各類培訓(xùn)以及申報(bào)各類培訓(xùn)補(bǔ)貼；各種證件采用機(jī)打發(fā)放及時(shí)登記輸入數(shù)據(jù)庫，統(tǒng)一編號(hào)管理。
（二）做好大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作。高校畢業(yè)生是寶貴的人才資源，我中心將聯(lián)合辦事處及大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園積極組織好轄區(qū)普通高等學(xué)校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作。以有創(chuàng)業(yè)愿望的大學(xué)生為重點(diǎn)，大力開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，增強(qiáng)高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)能力。并繼續(xù)開展送培訓(xùn)下鄉(xiāng)服務(wù)。2015年我們先后在興達(dá)路、鳳凰臺(tái)、北林路等辦事處各開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班9期。把老師請(qǐng)進(jìn)社區(qū)，把培訓(xùn)班開到居民的家門口，根據(jù)轄區(qū)居民需求，合理安排上課時(shí)間，有效提高轄區(qū)居民的學(xué)習(xí)興趣和積極性。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)實(shí)行“兩個(gè)優(yōu)先”原則。即小額貸款人員優(yōu)先培訓(xùn)，配合勞保中心的貸款任務(wù)目標(biāo)；GYB+SYB10天混合培訓(xùn)項(xiàng)目優(yōu)先培訓(xùn)，有效促進(jìn)市下達(dá)的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)盡快完成。課程結(jié)束后安排學(xué)員參加市創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)部組織的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目推薦會(huì)及各項(xiàng)后續(xù)指導(dǎo)服務(wù)。
（三）進(jìn)一步做好聯(lián)系和服務(wù)企業(yè)工作。依拖轄區(qū)各辦事處勞保所加強(qiáng)與轄區(qū)企業(yè)的聯(lián)系和交流。及時(shí)了解企業(yè)培訓(xùn)需求，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況有效開展培訓(xùn)。
（四）加大培訓(xùn)政策宣傳力度增強(qiáng)群眾培訓(xùn)意識(shí)。積極參加“就業(yè)援助月”、“春風(fēng)行動(dòng)”等各種宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)場為群眾解答培訓(xùn)政策。印制大量培訓(xùn)政策宣傳單頁、海報(bào)，下發(fā)的各個(gè)辦事處，張貼到社區(qū)進(jìn)行優(yōu)惠政策宣傳。并充分利用網(wǎng)落、報(bào)紙等媒體以及辦事處、社區(qū)等多個(gè)渠道向轄區(qū)居民宣傳各項(xiàng)培訓(xùn)優(yōu)惠政策，有效提高轄區(qū)居民參加培訓(xùn)的積極性。
（五）轄區(qū)定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的備案登記和日常管理工作。根據(jù)人社勞務(wù)【2015】3號(hào)文《市人力資源和社會(huì)保障局關(guān)于認(rèn)真做好2015年度全市農(nóng)村勞動(dòng)力補(bǔ)貼性職業(yè)培訓(xùn)的通知》要求，按照“自愿申請(qǐng)，屬地管理”的原則對(duì)轄區(qū)內(nèi)職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)施備案登記管理工作。期間共登記備案培訓(xùn)機(jī)構(gòu)38家，在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下培訓(xùn)中心工作人員對(duì)這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一一走訪到位，實(shí)地查看，嚴(yán)格按照市局下發(fā)的文件標(biāo)準(zhǔn)考核篩選，最終簽訂4家專業(yè)比較熱門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為本年度的農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力定點(diǎn)培訓(xùn)合作院校。并將轄區(qū)內(nèi)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)納入我中心日常管理工作中，及時(shí)了解培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生情況，掌握培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營動(dòng)態(tài)，充分利用各種宣傳媒體對(duì)轄區(qū)內(nèi)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行有效的宣傳，為其營造良好的招生氛圍，完善職業(yè)培訓(xùn)信息化管理，為轄區(qū)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供培訓(xùn)、就業(yè)、和培訓(xùn)補(bǔ)貼支持等服務(wù)。農(nóng)轉(zhuǎn)培訓(xùn)開班期間我中心工作人員嚴(yán)格做好監(jiān)督管理工作，對(duì)定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每一期培訓(xùn)班不少于3次的隨機(jī)抽查并做好記錄。核查內(nèi)容包括學(xué)員出勤率、姓名、年齡、住址和身份證等，對(duì)不符合規(guī)定的40余名學(xué)員予以清退并取消補(bǔ)貼資格。
（六）開展“農(nóng)村勞動(dòng)力技能培訓(xùn)促就業(yè)”活動(dòng).跟據(jù)我區(qū)實(shí)際情況“送技能下鄉(xiāng)”、“送技能到家門口”，方便農(nóng)民學(xué)技術(shù)。2015年我中心聯(lián)合興達(dá)路辦事處結(jié)合當(dāng)?shù)匕l(fā)展特色先后開展“水產(chǎn)養(yǎng)殖”專業(yè)培訓(xùn)班和“維修電工”培訓(xùn)班各一期。其中“水產(chǎn)養(yǎng)殖”專業(yè)受到當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的一致好評(píng)，參加培訓(xùn)的當(dāng)?shù)剞r(nóng)民超過100位，學(xué)員反應(yīng)熱烈、參與的積極性極高。
（七）為提高科室內(nèi)部工作人員業(yè)務(wù)水平。我部門定時(shí)與上級(jí)業(yè)務(wù)處室聯(lián)系，及時(shí)了解新的政策法規(guī)，部門負(fù)責(zé)人多次組織去管城等培訓(xùn)工作做的比較好的縣區(qū)進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。并有針對(duì)性的對(duì)轄區(qū)內(nèi)各辦事處負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。
第6篇：柜員新員工總結(jié)范文
既然職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展是不可回避的問題，那么銀行的員工們總會(huì)提前去考慮自身的職業(yè)計(jì)劃，有些人會(huì)在剛?cè)肼殘鼍鸵?guī)劃好了十年乃至二十以后的職業(yè)人生，有些人可能只會(huì)規(guī)劃最近一到三年的職業(yè)計(jì)劃，有些人。無論如何規(guī)劃自己的銀行職業(yè)生涯，行員們(尤其是身處柜臺(tái)的柜員們)都需要清楚地掌握自己應(yīng)該做出什么樣的決定?什么時(shí)候才是做出改變的最佳時(shí)刻?
職業(yè)角色轉(zhuǎn)換的決定在職業(yè)生涯中隨時(shí)都可以做出，有時(shí)候也必須做出。而且這個(gè)決定越快，越實(shí)際、越正確，職業(yè)生涯發(fā)展就越順利。當(dāng)改變職業(yè)角色的機(jī)會(huì)來臨的時(shí)候，或者說當(dāng)通過自己的努力打開了職業(yè)角色轉(zhuǎn)換之門的時(shí)候，作為底層行員(或柜員)的你如何才能更好地把握住，才是最能考驗(yàn)一個(gè)優(yōu)秀員工能力的事情。
因此，每一個(gè)職業(yè)生涯的決定都需要行員們慎重考慮，積極對(duì)待。只不過，若有可能的話，做出職業(yè)轉(zhuǎn)換的決定之前最好能夠仔細(xì)地對(duì)自己目前所處的狀況、未來發(fā)展的目標(biāo)做一次詳細(xì)的評(píng)估。具體來說，在做職業(yè)決定前要對(duì)自己職業(yè)生涯發(fā)展的可能性、有效性、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)方案等進(jìn)行具體、深入、細(xì)致的論證和評(píng)價(jià)，以求確定一個(gè)在總體安排上合理、方法上合適、經(jīng)濟(jì)上合算的優(yōu)化方案，選擇在發(fā)展過程中進(jìn)、緩、退的有利時(shí)機(jī)，確保自己的職業(yè)生涯發(fā)展取得預(yù)期的效果。
當(dāng)然，職業(yè)生涯的決定不是即興而為，而應(yīng)該是在看透自己、看清環(huán)境、看準(zhǔn)機(jī)會(huì)之后做出的，任何盲目的決定都不利于個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展，個(gè)人職業(yè)生涯的決定是個(gè)連續(xù)的過程，要在職業(yè)生涯發(fā)展過程中不斷地分析總結(jié)后分段決定，根據(jù)不同環(huán)境、不同條件、不同職業(yè)階段、不同發(fā)展需要漸次推進(jìn)。
案例對(duì)比：讓自己掌握主動(dòng)，對(duì)職業(yè)發(fā)展更有利
某行有一位老員工，一開始進(jìn)入銀行的時(shí)候，擔(dān)任的是柜員的工作，勤勞辛苦，工作始終如一，十幾年在同一個(gè)崗位上工作，絲毫沒有了工作熱情。對(duì)于這個(gè)柜員來說，她并不是業(yè)務(wù)不精，也不是不想離開柜臺(tái)，而是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)一直沒有讓她從柜面的崗位上出來，因而她對(duì)自己的職業(yè)生涯規(guī)劃完全聽命于領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)讓她干什么她就干什么工作，沒有主動(dòng)和積極尋求通往另一扇門的機(jī)會(huì)，也缺乏工作的熱情。因此，領(lǐng)導(dǎo)并沒有給她更多的機(jī)會(huì)，而她也未爭取換崗和晉升的機(jī)會(huì)，就這樣一直在柜員的崗位上工作了十幾年了，未來她的職業(yè)生涯還可能會(huì)一直處在柜臺(tái)的工作。
另外一位銀行的新員工則不同，從一加入該銀行以后，便積極努力表現(xiàn)，發(fā)揮自己喜愛與人溝通交流的優(yōu)勢，和新老同事的關(guān)系處理的非常融洽，尤其是在柜員的崗位上工作非常賣力，而且為人處世和營銷服務(wù)都很有技巧，很受領(lǐng)導(dǎo)和同事的喜愛。兩年工作之后，該員工和領(lǐng)導(dǎo)都有意向希望能轉(zhuǎn)崗理財(cái)經(jīng)理，于是，不久之后從柜臺(tái)出來，走向理財(cái)崗位，專注服務(wù)和營銷客戶，并經(jīng)常帶領(lǐng)新員工營銷，經(jīng)營團(tuán)隊(duì);三年之后，通過她自己的努力晉升成為網(wǎng)點(diǎn)副經(jīng)理，此后的職業(yè)之路越來越好。
在上面兩個(gè)案例中，老員工沒有充分認(rèn)識(shí)自己，沒有找到及發(fā)揮自己的優(yōu)勢，也沒有看清楚銀行崗位的競爭環(huán)境，更加沒有把握住改善職業(yè)生涯發(fā)展方向的機(jī)會(huì)，所以才會(huì)出現(xiàn)與另一位新員工迥然不同的職業(yè)發(fā)展之路。因此，她們的案例值得每一個(gè)從柜員崗位開始工作的銀行職員們反思，如何才能讓自己在工作中更加受到重視，如何才能規(guī)劃好自己的職業(yè)之路。
通過反思，銀行基層柜員們?cè)趯?shí)際工作中務(wù)必要認(rèn)清自己所處的環(huán)境、認(rèn)清自己的能力，更加要學(xué)會(huì)善于看準(zhǔn)機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯發(fā)展的突破。做好了這些，柜員們的職涯之路才會(huì)更加清晰。
看透自己
基層行員(包括柜員)在做出職業(yè)生涯決定時(shí)首先要看透自己，對(duì)自己的素質(zhì)和能力有一個(gè)基本的了解和把握，對(duì)自己的素質(zhì)和能力來確定自己的未來發(fā)展。對(duì)自己看得越透，越容易確定自己向哪兒走，越容易知道自己能走多遠(yuǎn)?？赐缸约翰拍芨玫貞{借自己的素質(zhì)和能力在銀行職場上拼爭，才能不遺余力，又不做非分之想，實(shí)現(xiàn)自己職業(yè)生涯發(fā)展與個(gè)人生涯的平衡，享受自己為職業(yè)生涯發(fā)展付出的過程和所取得的成果。
同時(shí)，看透自己的目標(biāo)是要自己做自己的主宰。很多柜面人員都認(rèn)為，通常一個(gè)基層員工的職業(yè)生涯發(fā)展?fàn)顩r是由組織和領(lǐng)導(dǎo)決定的，工作崗位、職務(wù)責(zé)任等都是領(lǐng)導(dǎo)給的，表現(xiàn)出個(gè)人在職場中無能為力的情緒，從而對(duì)自己缺乏信心，這在職業(yè)生涯發(fā)展中是不可取的。一個(gè)人一旦看透了自己，知道自己能做什么，有多大的潛力，能發(fā)揮到什么程度，自己就能主宰自己的未來，自己就能給自己的一生做出一個(gè)合理的安排。因?yàn)橹挥凶约翰攀鞘锹殬I(yè)生涯發(fā)展的內(nèi)因，組織、領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)境條件只是外因。所以只有自己本身過得硬，組織和領(lǐng)導(dǎo)就能給你創(chuàng)造適宜于個(gè)人發(fā)展的環(huán)境條件，從這個(gè)意義上講說，自己就是自己職業(yè)生涯發(fā)展的真正主宰。
現(xiàn)在都講定位，只有看透自己才能給自己一個(gè)準(zhǔn)確的定位。有些人的職業(yè)生涯發(fā)展不盡如人意，很重要的原因就是自己的定位不夠準(zhǔn)確，自己能干的事沒有去干，自己干不了的事卻勉強(qiáng)從事，耽誤了自己的時(shí)間和精力，影響了自己的職業(yè)生涯發(fā)展的進(jìn)程。
看透自己才容易實(shí)現(xiàn)個(gè)人素質(zhì)能力與崗位任務(wù)的匹配，適應(yīng)自己職業(yè)生涯發(fā)展的需要。在實(shí)際生活和工作中，人們?nèi)菀赘吖雷约?，?dǎo)致自己的素質(zhì)能力與自己的發(fā)展任務(wù)不匹配，最后還可能埋怨組織和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己不重視?？赐缸约?，就是真正確認(rèn)自己的素質(zhì)能力與職業(yè)責(zé)任是否相互匹配，真心實(shí)意地去彌補(bǔ)自己素質(zhì)能力上的不足，靠自己的內(nèi)在素質(zhì)去推動(dòng)自己的職業(yè)生涯的發(fā)展。
第7篇：柜員新員工總結(jié)范文
俗話說：“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”，我現(xiàn)在只是一個(gè)兵，一個(gè)剛剛踏上社會(huì)的小兵，來到廣發(fā)奉天，我面對(duì)的是一個(gè)全新的世界，我看到的是一張張朝氣蓬勃，積極向上的面孔。我看到了行領(lǐng)導(dǎo)的工作態(tài)度和工作熱情，這深深的感染了我，也讓我對(duì)銀行工作有了嶄新的認(rèn)識(shí)。銀行不是過去那種養(yǎng)大爺?shù)牡胤?，再也沒有銀行工作的鐵飯碗，所以我第一時(shí)間改變自己，使自己適應(yīng)現(xiàn)代銀行工作的需要。
我積極投身銀行各種產(chǎn)品的營銷，今年2、3月份，我跟著何斌和叢東寧等客戶經(jīng)理到銀行附近的社區(qū)宣傳薪加薪產(chǎn)品和基金定投理財(cái)，達(dá)到了很好的效果，同時(shí)加強(qiáng)理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，掌握了我行各種產(chǎn)品的不同特點(diǎn)，也自覺學(xué)習(xí)理財(cái)?shù)脑捫g(shù)，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在基本掌握理財(cái)業(yè)務(wù)后，我跟隨李強(qiáng)學(xué)習(xí)了個(gè)人貸款有關(guān)業(yè)務(wù)，叢個(gè)貸客戶資料的收集，個(gè)貸資料的整理，做卷，送個(gè)貸管理中心審批，以及送房地產(chǎn)大廈登記備案都有了明確的認(rèn)識(shí)和理解。期間，我多次隨李強(qiáng)到樓盤實(shí)地學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，看到了不同客戶在我們初審的不同表現(xiàn)，從中基本可以判斷該客戶是否符合我行放款標(biāo)準(zhǔn)。
隨后，在行領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我結(jié)束了理財(cái)和個(gè)貸的學(xué)習(xí)，開始了營業(yè)室柜員業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。我之前認(rèn)為的柜臺(tái)業(yè)務(wù)就是基本的存取款，但是到了工作的第一線，我才看到了工作的多樣性和復(fù)雜性，我首先在康智文的指導(dǎo)下，跟隨路海霞學(xué)習(xí)一些基本的業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的練習(xí)，努力在各個(gè)方面提高自己，在參加了市行組織的新員工培訓(xùn)后，我通過了反假貨幣考試，取得了會(huì)計(jì)上崗資格，便跟著常豐開始了真正的操作，這對(duì)我來說是一個(gè)考驗(yàn)，前臺(tái)業(yè)務(wù)是整天與錢打交道，需要非常細(xì)心的工作態(tài)度和精益求精的工作能力，在各位師傅的共同幫助下，我現(xiàn)在已經(jīng)可以獨(dú)立開始辦理業(yè)務(wù)了。雖然我這一年的工作取得了一定成績，但是我的各項(xiàng)能力和技能和老員工比還有很大差距，這些我會(huì)在今后的工作中，努力向老員工學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，早日成為獨(dú)當(dāng)一面的員工。
下面，我從以下幾個(gè)方面具體做一下總結(jié)：
1．在道德品質(zhì)方面，我自認(rèn)為沒有問題。
2．在考勤制度方面，從剛?cè)胄械牡谝惶扉_始，我便全身心的投入到工作中，到目前為止，沒有遲到早退的現(xiàn)象，能夠利用休息時(shí)間為銀行的各項(xiàng)指標(biāo)的完成做出一定貢獻(xiàn)。
3．個(gè)人業(yè)績方面，從7月1日起到目前，我的日均儲(chǔ)蓄存款150余萬元，時(shí)點(diǎn)存款200余萬元，保險(xiǎn)賣出了期繳3000元，躉繳30000元，信用卡超額完成任務(wù)。
4．業(yè)務(wù)能力方面，我認(rèn)為自己還是有差距的，這與我工作時(shí)間有關(guān)，但這不是理由，有些業(yè)務(wù)我很少接觸還很陌生，有的甚至是從來沒有聽說過的，這方面我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭取達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)。
我認(rèn)為在優(yōu)服工作上我也有必要總結(jié)一下，從總體看，我能夠用我的真心對(duì)待客戶，能夠微笑服務(wù)，辦理業(yè)務(wù)也能偶熱情主動(dòng)，積極為客戶解決問題，我欠缺的是在全天任何情況下這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保持。有的時(shí)候業(yè)務(wù)緊張，看到大廳很多客戶排隊(duì)，不由自主就降低了服務(wù)質(zhì)量，這種情況我本人一直在努力改進(jìn)，相信在未來不久的日子里能夠大有改觀。
第8篇：柜員新員工總結(jié)范文
銀行柜員試用期工作總結(jié)范文一 20xx年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。時(shí)光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作柜員。也許有人會(huì)說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示行系統(tǒng)良好服務(wù)的文明窗口，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到行人的真誠，感受到在行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖Ｍ?但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)! 今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的行崗位，行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L中的青年，只有把個(gè)人理想與行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆
星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。 本資料來源于貴-州-學(xué)-習(xí)-網(wǎng) 報(bào)告總結(jié)個(gè)人總結(jié)
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸.。眾所周知，在xx支行轄內(nèi)，xx分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。
每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20xx年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來在會(huì)計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向其他同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。
想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲(chǔ)蓄乃立社之本，20xx年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，全年個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)150多萬元。一年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的工作技能。
回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己善待別人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好微笑服務(wù)，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針對(duì)以上問題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。
銀行柜員試用期工作總結(jié)范文二 白駒過隙，兩個(gè)多月的試用期即將結(jié)束!從6月18號(hào)工作至今，每天都過得很充實(shí)，我從剛進(jìn)來的陌生到現(xiàn)在的熟悉，這個(gè)過程，**信社的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進(jìn)步。
對(duì)于一個(gè)非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說，能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入農(nóng)信工作，對(duì)我來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。誠然，對(duì)于一個(gè)對(duì)銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的領(lǐng)域中，我必須從頭學(xué)起。在我剛進(jìn)農(nóng)信的幾天里，認(rèn)識(shí)這里的同事，以及熟悉這里的工作環(huán)境對(duì)我來說是首先需要解決的問題。在很短的時(shí)間里，我就已經(jīng)認(rèn)識(shí)了大家，漸漸開始熟悉了這里的一切為了熟悉農(nóng)信的各種業(yè)務(wù)和基本知識(shí)，我看了不少如柜臺(tái)、信貸、稽核、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、財(cái)務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書籍，在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語以及科目時(shí)，我就會(huì)在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋，如果實(shí)在不明白，我就向同事們請(qǐng)教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識(shí)。
在上柜臺(tái)實(shí)際操作的這段日子里，由開始時(shí)的緊張與生澀到現(xiàn)在的淡定與熟練，雖有自己的努力，更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的，在我做的好的時(shí)候，他們給與了我肯定，在我出錯(cuò)的時(shí)候，沒有了責(zé)罵，而是理解與教導(dǎo)，他們用過來人的身份傳授給我切身經(jīng)驗(yàn)，這樣的好同事，怎能不讓我加倍努力呢?
有了業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠，還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)，通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項(xiàng)整治工作以及會(huì)議精神，我深知作為農(nóng)信員工，一定得經(jīng)得起考驗(yàn)，經(jīng)得起誘惑，做到蓮花般的純潔，微笑服務(wù)，舉止文明，切實(shí)做到手握手的承諾，心貼心的服務(wù)。
在同事們需要的情況下，我也會(huì)盡自己所能去給大家提供便利，每天我都準(zhǔn)時(shí)上下班，回到營業(yè)廳時(shí)做好各種開展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作，如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
對(duì)于我這樣一個(gè)從大學(xué)走出來時(shí)間還不算長的新人來講，在工作中還是會(huì)遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時(shí)間中，我已經(jīng)在這些方面有了長足的進(jìn)步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個(gè)社會(huì)人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換，跟我們筠洲信社有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的，在這樣一種和諧氣氛中，我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和提高嗎?總結(jié)這兩個(gè)多月來的日子，我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步，學(xué)到了很多，雖然也犯了不少錯(cuò)。在此真誠感謝信社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個(gè)同事的教導(dǎo)，試用期的結(jié)束，并不是真的結(jié)束，而是新的開始，是對(duì)我更嚴(yán)峻的考驗(yàn)，我將加倍努力，用青春的汗水去灌溉農(nóng)信社這顆茁壯成長的大樹!
銀行柜員試用期工作總結(jié)范文三 轉(zhuǎn)眼間，兩個(gè)月的試用期即將結(jié)束，在這段時(shí)間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對(duì)銷售支持這項(xiàng)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。從自身來講也有了進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將這二個(gè)月的工作情況作以下總結(jié)：
一、人管方面：
1、通過打電話及參加招聘會(huì)的形式，物色銷售人員，并為符合條件的應(yīng)聘者安排面試。
2、對(duì)于通過面試的新員工，根據(jù)hr的要求為其準(zhǔn)備相關(guān)入司資料，并系統(tǒng)中為新員工上工號(hào)。
3、做好銷售人員的考勤工作，以及他們傭金、薪金的計(jì)算工作。
二、業(yè)管方面：
1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中，與分公司保持聯(lián)系，跟蹤協(xié)議的會(huì)簽過程，并在協(xié)議簽定后，在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)信息，以保證保單的錄入，和單子的正常出單。
2、負(fù)責(zé)日常的收單、審單以及交單工作，并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報(bào)，若出現(xiàn)照會(huì)等問題單，做好跟蹤并及時(shí)處理。
3、根據(jù)總監(jiān)的要求，制定渠道經(jīng)營計(jì)劃并對(duì)費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理。
4、負(fù)責(zé)制定銀行與brc人員激勵(lì)方案,并進(jìn)行實(shí)施與跟蹤,并在月末做好費(fèi)用報(bào)銷工作。
5、與財(cái)務(wù)和銀行方面做好溝通,在每月月初核對(duì)做單情況,計(jì)算并及時(shí)支付銀行手續(xù)費(fèi)。
6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案，并對(duì)培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用做好報(bào)銷工作。
7、處理分公司下發(fā)的郵件，并完成其安排的任務(wù)。
8、做好銀保單證的征訂,并及時(shí)對(duì)庫存資料做好清點(diǎn)和整理。
9、做好施總安排的各項(xiàng)工作，為我們的銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)好后勤支持和服務(wù)工作。
第9篇：柜員新員工總結(jié)范文
一、工作總結(jié)
1、在業(yè)務(wù)水平方面，我一直都在學(xué)習(xí)和進(jìn)步著。還記得上柜第一天從庫管員手中接過現(xiàn)金那種緊張的心情，還記得剛上柜時(shí)每天都擔(dān)心自己傳票出問題那種擔(dān)驚受怕的心情，還記得遇到新業(yè)務(wù)時(shí)那種茫然無措的心情，作為一個(gè)新人，為了克服這一切的困難，我付出了很大的努力。一方面，我通過自身的努力勤練各種技能，提高工作效率;勤讀各種業(yè)務(wù)文件，增長業(yè)務(wù)知識(shí)。另一方面，我相信“三人行，必有我?guī)煛?，遇到不懂的業(yè)務(wù)就及時(shí)請(qǐng)教其他同事，待業(yè)務(wù)辦完后再細(xì)細(xì)總結(jié)和消化，為盡快熟悉業(yè)務(wù)，我每天晚上都堅(jiān)持做筆記和總結(jié)當(dāng)天的業(yè)務(wù)。天道酬勤，在這半年里，我每個(gè)月的平均業(yè)務(wù)量都比分行賬務(wù)柜員的平均業(yè)務(wù)量高，并且保持了每個(gè)月零差錯(cuò)的記錄。
2、在思想方面，我不斷地在進(jìn)行轉(zhuǎn)變。一方面是從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人角色的轉(zhuǎn)換。社會(huì)和學(xué)校畢竟還是有很大差距的，在hyzh領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我很快就適應(yīng)了這個(gè)工作環(huán)境，我也逐漸明白了職場是一個(gè)非常講究紀(jì)律和團(tuán)隊(duì)合作的場所。另一方面是從一個(gè)接受服務(wù)的客戶到服務(wù)客戶的柜員身份的轉(zhuǎn)換?？蛻艨梢宰杂蛇x擇到任何一間銀行辦理業(yè)務(wù)，而我們卻不能去選擇客戶，雖然客戶不一定總是正確的，但在服務(wù)方面客戶卻是我們的上帝。“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”是做好服務(wù)最基本的要求，而在服務(wù)質(zhì)量上面我堅(jiān)持“善待別人就是善待自己”的理念，運(yùn)用換位思考的方法，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂。由于jh的客戶層次較鮮明，特別hyzh的待發(fā)工資客戶較多、文化程度較低，故面對(duì)這方面的客戶，我會(huì)站在他們的角度去思考并實(shí)踐：應(yīng)該用什么樣的方式才能讓他們更容易聽懂，并更快更好地辦好業(yè)務(wù)。為了更好地做好服務(wù)工作，我還響應(yīng)了行里的號(hào)召，親自去體驗(yàn)他行服務(wù)，并撰寫體驗(yàn)報(bào)告，把他行值得學(xué)習(xí)的地方引進(jìn)自己的業(yè)務(wù)當(dāng)中。
二、工作中存在問題
這半年里我雖然各方面都有了一定的進(jìn)步，但仍存在著許多缺點(diǎn)和不足：
1、理論水平不夠高。雖然平時(shí)每天都有堅(jiān)持學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。大部分時(shí)候只是注重學(xué)習(xí)與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容，跟業(yè)務(wù)無關(guān)的知識(shí)涉獵較少，對(duì)很多新事物、新知識(shí)學(xué)習(xí)掌握得不夠好，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐從而促進(jìn)工作方面還有較大的差距。在工作較累的時(shí)候，有時(shí)放松對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)，滿足于過得去、差不多的狀態(tài)。
2、全局意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)工作只從自身的業(yè)務(wù)或本部門業(yè)務(wù)出發(fā)，對(duì)分行甚至是省行、總行作出的一些關(guān)系整個(gè)銀行全局發(fā)展的重大決策不理解，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了工作，心里面還是會(huì)有一些其他的想法。
三、工作計(jì)劃
下年是jh擴(kuò)大市場份額，逐漸實(shí)現(xiàn)“兩化一行”戰(zhàn)略重要的一年，在xx年時(shí)我將吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快地成長和進(jìn)步。其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)提高的地方：
1、把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)的總結(jié)工作;
2、工作要注重時(shí)效、注重結(jié)果，一切工作團(tuán)結(jié)著目標(biāo)的完成;
3、要提高工作和學(xué)習(xí)新知識(shí)的主動(dòng)性，特別是關(guān)于對(duì)公知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高自身的工作效率和質(zhì)量;