前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的建材銷(xiāo)售主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
一、 如何迎接并留住顧客
迎接顧客是銷(xiāo)售的第一步,也是比較關(guān)鍵的一步,但是關(guān)鍵并不是如何向顧客問(wèn)好,我認(rèn)為迎接顧客的最直接的目的是留住顧客。由于家居建材產(chǎn)品本身的特點(diǎn),消費(fèi)者的日常生活的關(guān)注低,但是購(gòu)買(mǎi)的參與度卻非常的高,很多家居建材產(chǎn)品都是由購(gòu)買(mǎi)者的集合一家人來(lái)完成的。在這樣的情況下留住顧客就成為我們做好迎接顧客的最重要的一步。那么如何留住顧客呢?我總結(jié)了幾個(gè)方法。
1.直接詢(xún)問(wèn)法
做好詢(xún)問(wèn)的目的一方面是了解顧客的需求,另外一個(gè)重要的目的是讓顧客產(chǎn)生興趣,并且愿意留下來(lái)。對(duì)于家居建材的產(chǎn)品可以問(wèn)三個(gè)問(wèn)題,來(lái)留住我們的顧客。
第一個(gè)問(wèn)題:請(qǐng)問(wèn)你們家里裝修到哪一步了?
這個(gè)問(wèn)題是一個(gè)非常巧妙的問(wèn)題,通過(guò)這個(gè)問(wèn)題,我們可以對(duì)顧客進(jìn)行劃分,對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,顧客一般會(huì)回答:現(xiàn)在正在裝修、還沒(méi)裝修、或者已經(jīng)裝修好了。對(duì)于正在裝修的那么就是可以定位為超級(jí)VIP客戶(hù),因?yàn)樗麄儸F(xiàn)在正在購(gòu)買(mǎi),因此,導(dǎo)購(gòu)要提起精神,認(rèn)真對(duì)待這樣的顧客。對(duì)于還沒(méi)有裝修的顧客,很明顯,他們來(lái)到終端是為了了解產(chǎn)品,以便于在未來(lái)的購(gòu)買(mǎi)中容易選擇。對(duì)于這樣的顧客,我們就應(yīng)該盡量的宣傳我們的核心賣(mài)點(diǎn),想方設(shè)法讓顧客記住我們的產(chǎn)品或品牌。最后一種就是已經(jīng)裝修好了的,對(duì)于這樣的顧客,他們已經(jīng)完成了裝修,現(xiàn)在正在購(gòu)買(mǎi)家居產(chǎn)品,對(duì)于家居門(mén)店來(lái)說(shuō),這就是他們的超級(jí)VIP客戶(hù)。
第二個(gè)問(wèn)題:您了解我們的品牌嗎?
導(dǎo)購(gòu)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的目的是了解顧客對(duì)于家居建材產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)程度。如果回答比較的了解,那么說(shuō)明顧客已經(jīng)做了一定的功課。對(duì)產(chǎn)品已經(jīng)有了一些初步的了解,那么導(dǎo)購(gòu)在介紹的時(shí)候,就要有所重點(diǎn)。對(duì)于不了解我們品牌的顧客,正是導(dǎo)購(gòu)主動(dòng)介紹品牌的好機(jī)會(huì)。導(dǎo)購(gòu)可以通過(guò)介紹品牌的機(jī)會(huì),把自己的品牌的核心賣(mài)點(diǎn)介紹給顧客。讓顧客記住我們的品牌或產(chǎn)品。
第三個(gè)問(wèn)題:您對(duì)產(chǎn)品的風(fēng)格有什么要求?
對(duì)風(fēng)格的了解有助于針對(duì)性的推薦產(chǎn)品,現(xiàn)在的裝修中,更多的顧客更加關(guān)注自己的裝修的風(fēng)格,因此了解裝修風(fēng)格,能夠更加準(zhǔn)確的推薦我們的家居建材產(chǎn)品。讓銷(xiāo)售更加具有針對(duì)性和效率。
2.邀請(qǐng)參與法
由于顧客一般對(duì)產(chǎn)品都不是特別的了解,讓顧客參與到產(chǎn)品的試用過(guò)程,是讓顧客近距離了解我們的產(chǎn)品的好機(jī)會(huì),也是增加顧客在門(mén)店停留時(shí)間的好理由。因此,導(dǎo)購(gòu)要充分利用自己門(mén)店里面的促銷(xiāo)道具,讓顧客盡可能的參與到產(chǎn)品的試用中。
二、 如何了解顧客的需求
了解顧客的需求是做好銷(xiāo)售的最為關(guān)鍵的一步,對(duì)于家居建材行業(yè)的顧客來(lái)說(shuō),他們對(duì)于家居建材產(chǎn)品的需求更多的集中在,裝飾性、舒適性、健康安全性以及價(jià)值性方面。那么對(duì)于對(duì)于顧客來(lái)說(shuō),我們就要確定顧客對(duì)于以上內(nèi)容的需求。首先,我們要了解顧客的裝修的檔次和預(yù)算,當(dāng)導(dǎo)購(gòu)了解了裝修的檔次,就可以針對(duì)性的推薦相匹配價(jià)位的產(chǎn)品。
三、 如何介紹我們的產(chǎn)品
成功介紹自己的產(chǎn)品,對(duì)于鞏固消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決心將起到不可估量的作用。那么作為家居建材商品如何介紹才是比較合理的呢?
首先,要搞清楚,自己所銷(xiāo)售產(chǎn)品的價(jià)值所在。對(duì)于導(dǎo)購(gòu)來(lái)說(shuō),搞清楚自己產(chǎn)品的價(jià)值所在,比死記硬背那些產(chǎn)品的功能更加重要,因此,對(duì)于介紹自己的產(chǎn)品,首先搞清楚自己的產(chǎn)品的價(jià)值是第一步,那么如何介紹自己產(chǎn)品的價(jià)值呢,可以從公司的品牌、產(chǎn)品的特性和某些特殊的賣(mài)點(diǎn)來(lái)進(jìn)行總結(jié)。
另外,介紹產(chǎn)品要搞清楚自己所銷(xiāo)售的家居建材產(chǎn)品與其他配套產(chǎn)品之間的關(guān)系,例如:如果自己是銷(xiāo)售建材產(chǎn)品的,那么就要搞清楚,自己銷(xiāo)售的建材與其他配套建材的關(guān)系,例如:要考慮產(chǎn)品的色彩與其他產(chǎn)品之間的關(guān)系,這樣可以保證裝修的色調(diào)的一致性等等。
四、 如何成功的實(shí)現(xiàn)成交
成交是銷(xiāo)售的最終目的,任何的銷(xiāo)售行為都是為了實(shí)現(xiàn)成交的。對(duì)于成交來(lái)說(shuō),導(dǎo)購(gòu)要給顧客更多的信心,讓顧客感受到只有成交才能夠獲得顧客想要獲得的預(yù)期。也只有成交才能夠滿(mǎn)足產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的計(jì)劃。對(duì)于成交來(lái)說(shuō),導(dǎo)購(gòu)要給予顧客一定的銷(xiāo)售的壓力,讓顧客主動(dòng)提出成交的計(jì)劃。
價(jià)值交換成交法
利用自己產(chǎn)品的價(jià)值呈現(xiàn),讓顧客充分的感受到自己產(chǎn)品的價(jià)值,通過(guò)這樣的方式,可以堅(jiān)定顧客購(gòu)買(mǎi)的決心,那么只有導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售的產(chǎn)品的價(jià)值高于產(chǎn)品本身的價(jià)格的時(shí)候,顧客更加容易堅(jiān)定自己購(gòu)買(mǎi)的決心,并決定進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。
時(shí)不我待成交法
(廣東培正學(xué)院 會(huì)計(jì)學(xué)系,廣東 廣州 510830)
摘 要:企業(yè)采購(gòu)成本控制是運(yùn)用一定的方法對(duì)企業(yè)采購(gòu)過(guò)程中的費(fèi)用進(jìn)行控制。分析企業(yè)采購(gòu)成本出現(xiàn)偏高的原因并提出解決問(wèn)題的對(duì)策,降低采購(gòu)成本,從而達(dá)到降低營(yíng)業(yè)成本,提高營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的目的。改單獨(dú)采購(gòu)為同盟聯(lián)合,與周邊企業(yè)實(shí)行聯(lián)合采購(gòu)得到最高的價(jià)格優(yōu)惠,從而能夠降低建筑材料采購(gòu)成本;采用目標(biāo)成本法,總成本分解到具體部門(mén)或業(yè)務(wù)事項(xiàng)上,逐步削減成本的支出。
關(guān)鍵詞 :采購(gòu)成本;建議;目標(biāo)成本法
中圖分類(lèi)號(hào):C275 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1000-8772(2014)34-0244-02
收稿日期:2014-11-10
作者簡(jiǎn)介:吳敏儀(1991-),女,漢,廣東省江門(mén)市人,學(xué)生,專(zhuān)業(yè)方向:財(cái)務(wù)管理;溫俊濤(1993 -),男,漢,廣東省陸豐市人,學(xué)生,專(zhuān)業(yè)方向:財(cái)務(wù)管理。
建材銷(xiāo)售行業(yè)的門(mén)檻比較低,所以,只要具有一定資金的投資人就能加入到建材銷(xiāo)售行業(yè)當(dāng)中。正因?yàn)檫@樣,建材銷(xiāo)售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,而且買(mǎi)家購(gòu)貨的時(shí)候大多數(shù)都會(huì)選擇賒購(gòu),因此批發(fā)商大多數(shù)資金都會(huì)被購(gòu)貨商占用,建材銷(xiāo)售行業(yè)受?chē)?guó)家政策和房地產(chǎn)的影響會(huì)比較大,國(guó)家政策實(shí)行宏觀調(diào)控的時(shí)候和房地產(chǎn)市價(jià)比較高的時(shí)候,建材行業(yè)的銷(xiāo)售價(jià)格就會(huì)較高,然而相反就會(huì)較低。正因?yàn)榻ú匿N(xiāo)售行業(yè)受這么多因素的制約,所以控制它的采購(gòu)成本,使采購(gòu)成本能夠合理地降低尤其重要。本論文通過(guò)對(duì)此現(xiàn)象的深入調(diào)查研究,提出一些相應(yīng)的對(duì)策,供企業(yè)借鑒參考。
1采購(gòu)成本控制的意義
隨著世界經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,中國(guó)對(duì)外貿(mào)易的日新月異,再加上國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈和國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手虎視眈眈,國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)售企業(yè)已經(jīng)面臨著巨大的壓力,優(yōu)化經(jīng)營(yíng)成了迫在眉睫的事情。采購(gòu)成本占居了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本中的最大一部分,一般在60%-70%之間,而一項(xiàng)研究也標(biāo)明,降低采購(gòu)成本1%,對(duì)企業(yè)利潤(rùn)增加的貢獻(xiàn)平均為10%以上,因此,有效的控制采購(gòu)成本,對(duì)提升企業(yè)的盈利能力具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
2聯(lián)興建材銷(xiāo)售公司采購(gòu)成本控制存在的問(wèn)題
江門(mén)市聯(lián)興建材銷(xiāo)售公司成立于2004年6月9日,注冊(cè)資金60萬(wàn),是江門(mén)的一家建材批發(fā)和零售公司,有獨(dú)立的廠房。公司主要的經(jīng)營(yíng)范圍是銷(xiāo)售各鐘建筑材料給房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商和民宅建筑隊(duì)等各種需要建材的人,服務(wù)對(duì)象廣泛。聯(lián)興從成立以來(lái)一直堅(jiān)持以“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),質(zhì)量放心”為核心,積極做好本地市場(chǎng)的業(yè)務(wù),同時(shí)它也慢慢地?cái)U(kuò)展其他城市的業(yè)務(wù)。聯(lián)興可以說(shuō)是典型的民營(yíng)建材銷(xiāo)售企業(yè),在成立幾年以來(lái),公司都是平穩(wěn)地發(fā)展,業(yè)務(wù)在不斷地?cái)U(kuò)大,但是在采購(gòu)成本占經(jīng)營(yíng)成本的70%以上,因此對(duì)于聯(lián)興公司來(lái)說(shuō),降低采購(gòu)成本是一件近在眉睫的事情?,F(xiàn)談?wù)劼?lián)興公司采購(gòu)成本控制現(xiàn)狀。
2.1企業(yè)的商品采購(gòu)成本高
聯(lián)興公司是以批發(fā)和零售建材為主,其銷(xiāo)售的商品種類(lèi)較多,供應(yīng)商也來(lái)自多個(gè)區(qū)域,所以采購(gòu)人員的采購(gòu)任務(wù)繁重。。且實(shí)際工作中,采購(gòu)人員缺乏必要的采購(gòu)技巧,使公司出現(xiàn)采購(gòu)價(jià)格居高不下的現(xiàn)象。同時(shí),據(jù)聯(lián)興公司內(nèi)部的商品采購(gòu)價(jià)格表統(tǒng)計(jì)得出,商品的采購(gòu)價(jià)格有多種超出市場(chǎng)的平均售價(jià),紅磚、木板、鋼管等產(chǎn)品的價(jià)格更高出同行競(jìng)爭(zhēng)者的5%。在采購(gòu)成本中,商品價(jià)格占據(jù)了采購(gòu)成本中的90%左右,商品價(jià)格是影響采購(gòu)價(jià)格的最直接的因素。但是,單個(gè)的企業(yè)進(jìn)行商品的采購(gòu),采購(gòu)的數(shù)量有限,沒(méi)有足夠的資本與供應(yīng)商進(jìn)行談判,談判后的商品價(jià)格也是很高的,供應(yīng)商也可以趁機(jī)抬價(jià),這也是導(dǎo)致商品的采購(gòu)價(jià)格居高不下的原因。
2.2庫(kù)存量不合理
聯(lián)興公司的采購(gòu)業(yè)務(wù)、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)管理業(yè)務(wù)分屬三個(gè)不同的部門(mén),獨(dú)立管理,互相之間沒(méi)有牽制。銷(xiāo)售部門(mén)根據(jù)自身的業(yè)務(wù)情況向倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)提交訂單,然后倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)再根據(jù)庫(kù)存情況向采購(gòu)部門(mén)提出采購(gòu)需要,由采購(gòu)部門(mén)完成采購(gòu)事項(xiàng)。從表面上看,公司的管理模式是合情合理的,部門(mén)之間職責(zé)分明。但是在實(shí)際工作中,部門(mén)之間缺乏有效的信息溝通,再加上倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)沒(méi)有對(duì)庫(kù)存物資進(jìn)行明細(xì)劃分,造成采購(gòu)計(jì)劃與實(shí)際需求不對(duì)應(yīng),經(jīng)常出現(xiàn)過(guò)量采購(gòu)或采購(gòu)不及時(shí)等問(wèn)題。這些問(wèn)題時(shí)常導(dǎo)致企業(yè)部分商品庫(kù)存過(guò)高或部分商品嚴(yán)重缺乏,嚴(yán)重影響公司的經(jīng)營(yíng)管理。過(guò)多的庫(kù)存,提高了貨損率的風(fēng)險(xiǎn),無(wú)形中增加了商品的采購(gòu)成本。
2.3采購(gòu)成本核算方法落后
公司采用手工記賬的方法記錄商品的消耗情況。所謂手工記賬,是指?jìng)}儲(chǔ)管理人員根據(jù)商品的進(jìn)銷(xiāo)情況填寫(xiě)在商品采購(gòu)單據(jù)上,期末根據(jù)單據(jù)逐一填寫(xiě)在賬本上。然而,手工記賬的方法需要工作人員的工作做到絲毫不差,要非常了解各部門(mén)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)情況,同時(shí)也需要各部門(mén)的主管的自動(dòng)配合。這樣,管理人員數(shù)據(jù)的記錄才可以準(zhǔn)確無(wú)誤,從而采購(gòu)人員才可以根據(jù)賬本上商品進(jìn)銷(xiāo)情況為企業(yè)做出正解的采購(gòu)預(yù)測(cè)。
實(shí)際上,手工記賬很難確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。隨著聯(lián)興公司業(yè)務(wù)的擴(kuò)大,商品流動(dòng)性也隨著業(yè)務(wù)的增加而變大,無(wú)形中增加了倉(cāng)儲(chǔ)管理人員的記賬的難度。這樣會(huì)使管理人員在進(jìn)行數(shù)據(jù)記錄的時(shí)候出現(xiàn)差錯(cuò),從而使采購(gòu)人員做出錯(cuò)誤的決策,會(huì)影響到商品的存儲(chǔ)分布,無(wú)形中不但增加了人工搬運(yùn)的次數(shù),而且,購(gòu)進(jìn)了多余的材料,占用了過(guò)多的庫(kù)存,這些看似微不足道的事情,往往是增高材料采購(gòu)的成本。
3江門(mén)建材銷(xiāo)售企業(yè)采購(gòu)成本控制問(wèn)題產(chǎn)生成因的分析
3.1輕視采購(gòu),采購(gòu)制度滯后
大多數(shù)中小企業(yè)如聯(lián)興公司都是家族企業(yè),很多經(jīng)營(yíng)者都不注重采購(gòu)的環(huán)節(jié),認(rèn)為聘用專(zhuān)業(yè)的采購(gòu)人員成本高,是一份額外的費(fèi)用。所以經(jīng)營(yíng)者都把采購(gòu)這一崗位安排自己人擔(dān)任,并且把全部的采購(gòu)權(quán)力給予采購(gòu)人員,也不進(jìn)行采購(gòu)的監(jiān)督,造成采購(gòu)部門(mén)的權(quán)利過(guò)于集中。正因?yàn)檫@樣,一些采購(gòu)人員利用自己的權(quán)利收取商家的回購(gòu),購(gòu)買(mǎi)昂貴的商品,直接造成商品采購(gòu)價(jià)居高不下。
采購(gòu)部門(mén)雖然有相應(yīng)的采購(gòu)制度,但制度不完善,出現(xiàn)工作要求不明確、獎(jiǎng)懲情況含糊等問(wèn)題。這些問(wèn)題的存在,造成采購(gòu)人員在實(shí)際工作中缺乏借鑒依據(jù)和執(zhí)行的動(dòng)力,再加上采購(gòu)人員的權(quán)利過(guò)于集中,缺乏外在的監(jiān)控和內(nèi)部的牽制,經(jīng)常出現(xiàn)有規(guī)章不按規(guī)章辦事的情況。由于采購(gòu)制度的滯后,使違規(guī)的行為有機(jī)可乘,間接增加了公司的采購(gòu)成本。
3.2部門(mén)間的信息交流遲延
經(jīng)營(yíng)者要求各部門(mén)每個(gè)星期招開(kāi)一次全體會(huì)議,匯報(bào)本周的工作和制定下周的工作計(jì)劃,除此之外,部門(mén)間信息交流非常少,工作信息的反饋緩慢。上述的情況造成部門(mén)間信息交流的遲延,使采購(gòu)人員無(wú)法根據(jù)當(dāng)時(shí)商品的消耗及庫(kù)存情況制定正確的采購(gòu)計(jì)劃和進(jìn)行及時(shí)的采購(gòu),就這樣,錯(cuò)誤的采購(gòu)計(jì)劃引起公司出現(xiàn)庫(kù)存量不合理的現(xiàn)象。
3.3經(jīng)營(yíng)觀念落后
公司從開(kāi)始成立到現(xiàn)在已經(jīng)有十年之久,經(jīng)營(yíng)規(guī)模越來(lái)越大,經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)越推越廣,但是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)觀念卻停滯不前。十年前,經(jīng)營(yíng)技術(shù)相對(duì)現(xiàn)在來(lái)說(shuō)比較落后,而且公司也處于剛剛起步狀態(tài),所以倉(cāng)儲(chǔ)人員采取永續(xù)盤(pán)存的方法記錄商品的庫(kù)存量完全是可以應(yīng)付當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)。隨著公司發(fā)展越來(lái)越快,公司管理者把資金用在完善公司的設(shè)備上,提高管理配置,一味地抓產(chǎn)值,從而忽視了對(duì)公司內(nèi)部的成本管理,更不要提對(duì)人員的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)了,造成公司內(nèi)部管理絮亂,人員專(zhuān)業(yè)技能?chē)?yán)重不足等現(xiàn)象。
4解決聯(lián)興建材銷(xiāo)售公司采購(gòu)成本控制存在問(wèn)題的對(duì)策
4.1樹(shù)立重采購(gòu)的意識(shí)
企業(yè)經(jīng)營(yíng)者是整個(gè)企業(yè)的靈魂,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。首先,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者想要從本質(zhì)上改變其成本控制模式,他們就要丟棄以前那種“輕采購(gòu),重成本”的思想,樹(shù)立“重采購(gòu)”的意識(shí)。其次,企業(yè)規(guī)定的制度,如采購(gòu)商品申請(qǐng)程序、領(lǐng)用商品的流程、授權(quán)人的相關(guān)權(quán)限和責(zé)任人的獎(jiǎng)罰等事項(xiàng),要求采購(gòu)人員嚴(yán)格依照制度進(jìn)行執(zhí)行,采購(gòu)人員相互監(jiān)督、牽制,增加每一步驟的透明度,加強(qiáng)采購(gòu)內(nèi)控制。這樣一來(lái)會(huì)使產(chǎn)品質(zhì)量也有了保證,減少不必要的損失,二來(lái)會(huì)為公司增加利潤(rùn)提供了機(jī)會(huì)。
最后,要嚴(yán)格規(guī)定采購(gòu)人員選拔流程。聘用的采購(gòu)人員一定要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的選拔,要做到“聘有所依”,經(jīng)營(yíng)者不可以依仗其權(quán)利而隨意任用采購(gòu)人員。
4.2形成聯(lián)合采購(gòu)
供應(yīng)商的長(zhǎng)期合作關(guān)系是影響采購(gòu)成本的核心因素。該公司的采購(gòu)人員在采購(gòu)過(guò)程中,過(guò)分著重當(dāng)前采購(gòu)商品的價(jià)格,沒(méi)有考慮商品的質(zhì)量,且一次性采購(gòu)的數(shù)量較少,低水平重復(fù)采購(gòu),運(yùn)輸環(huán)節(jié)單次運(yùn)量較少、運(yùn)費(fèi)較高,造成采購(gòu)成本過(guò)高。更為重要的是,該企業(yè)并沒(méi)有與某商家建立長(zhǎng)期合作的關(guān)系,這間接導(dǎo)致了采購(gòu)成本過(guò)高。若企業(yè)想消除這種狀態(tài),應(yīng)該與相聯(lián)商家形成同盟聯(lián)合采購(gòu)。
聯(lián)合采購(gòu),是指一種由多個(gè)企業(yè)因相同需求而形成的采購(gòu)聯(lián)盟的采購(gòu)模式。該公司若采取這種采購(gòu)模式,可以與聯(lián)合商家合并采購(gòu)數(shù)量,并且可以分擔(dān)運(yùn)輸環(huán)節(jié)帶來(lái)的費(fèi)用,則能大大降低商品的采購(gòu)成本。更值得一提的是,聯(lián)合采購(gòu)后商品數(shù)量增多,企業(yè)就更有籌碼與供應(yīng)商“討價(jià)還價(jià)”。同時(shí),企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合采購(gòu)具有降低采購(gòu)價(jià)格、節(jié)約管理費(fèi)用、節(jié)省前期投入,建立戰(zhàn)略合作、共享庫(kù)存資源、減少運(yùn)輸費(fèi)用的優(yōu)勢(shì)。這樣一來(lái)可以避免采購(gòu)的材料數(shù)量少導(dǎo)致成本高的風(fēng)險(xiǎn),二來(lái)可以達(dá)到雙贏的效果,與其他企業(yè)建立友好的關(guān)系,有利于以后的發(fā)展。
4.3改事后控制為事前事中控制
企業(yè)采購(gòu)商品的方法缺乏科學(xué)性,經(jīng)常造成庫(kù)存量偏高或不足,這樣的情況經(jīng)常導(dǎo)致企業(yè)的銷(xiāo)售受到很大的影響。因此,企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身的業(yè)務(wù)情況,采用科學(xué)的方法-電子掃描入庫(kù)。每種商品應(yīng)該有自己“名稱(chēng)”-條形碼,在商品采購(gòu)入庫(kù)的時(shí)候,把早已經(jīng)準(zhǔn)備的條形碼貼在商品中,然后逐一掃描到電腦,從而商品的明細(xì)就會(huì)在電腦上呈現(xiàn)出來(lái)。同樣道理,在出庫(kù)的時(shí)候,采購(gòu)人員也重復(fù)上述的工作,這樣對(duì)入庫(kù)與出庫(kù)的材料一目了然,能清楚知道庫(kù)存的情況,做出正確地對(duì)策。
同時(shí),經(jīng)營(yíng)者要結(jié)合公司的產(chǎn)品和市場(chǎng)特點(diǎn)及產(chǎn)能狀況,加強(qiáng)各部門(mén)與采購(gòu)部門(mén)的信息溝通,向其灌輸成本管理思想,改善銷(xiāo)售及相關(guān)部門(mén)對(duì)訂單和產(chǎn)能的分析能力,定期給各部門(mén)下達(dá)成本控制的指標(biāo),指引其完成工作指標(biāo),以提高采購(gòu)人員對(duì)訂單預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度。在采購(gòu)部門(mén)與銷(xiāo)售部門(mén)之間建立訂單信息溝通機(jī)制,規(guī)定他們?cè)诿吭绿囟ǖ臅r(shí)間前,銷(xiāo)售部門(mén)向采購(gòu)部門(mén)交出一份材料銷(xiāo)售情況預(yù)測(cè)表。采購(gòu)部和財(cái)務(wù)部在收到預(yù)測(cè)表的三日前開(kāi)會(huì)進(jìn)行討論,結(jié)合市場(chǎng)趨勢(shì)和國(guó)家政策的情況,共同對(duì)這份預(yù)測(cè)表進(jìn)行評(píng)估,確定合理的采購(gòu)量。這樣的事前控制能夠避免多余庫(kù)存,各部門(mén)加強(qiáng)聯(lián)系,定期交流工作心得,互想幫助。
4.4選擇適應(yīng)建材銷(xiāo)售企業(yè)的成本核算方法
運(yùn)用目標(biāo)成本法控制建材銷(xiāo)售企業(yè)的采購(gòu)成本。目標(biāo)成本法是一種會(huì)過(guò)程、全方位、全人員的成本管理方法。
首先,應(yīng)該進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)查,根據(jù)建材的售價(jià)或與同行業(yè)建材售價(jià)進(jìn)行對(duì)比,得出單位建材的售價(jià),再結(jié)合往年的銷(xiāo)售額,從而可以估算出企業(yè)的收入和利潤(rùn),最后測(cè)算出銷(xiāo)售企業(yè)的成本--目標(biāo)成本。
在目標(biāo)成本確定之后,然后將總成本分解到具體部門(mén)或業(yè)務(wù)事項(xiàng)上,如員工的工資,運(yùn)輸費(fèi)用,差旅費(fèi)和場(chǎng)地租賃等,將成本進(jìn)行層層的分解,從而進(jìn)行控制以降低成本。
參考文獻(xiàn):
[1] 楊曉東,史勝陽(yáng).影響跨國(guó)公司戰(zhàn)略成本的因素分析[J].長(zhǎng)春大學(xué)學(xué)報(bào),2010(03),20:3.
[2] 周云.采購(gòu)成本控制與供應(yīng)商管理[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2013(07).
[3] 常立存.企業(yè)物資采購(gòu)成本管理與控制研究[J].現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)信息,2011(04).
自20xx年6月10日加入***至今已有半年之久,侄此年度結(jié)束之時(shí),對(duì)自己半年來(lái)的工作總結(jié)如下幾個(gè)方面:
一、系統(tǒng)產(chǎn)品知識(shí)積累:由于自己剛剛加入建材銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè),對(duì)于公司產(chǎn)品項(xiàng)的認(rèn)識(shí)與了解有一個(gè)基本過(guò)程,從管材管件,到水暖掛件,以及地暖的發(fā)展趨勢(shì),更到沃菲爾德衛(wèi)浴產(chǎn)品項(xiàng)的拓展,都在不斷的說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題:公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大!
二、業(yè)務(wù)渠道的摸索與建設(shè):我所負(fù)責(zé)的銷(xiāo)售區(qū)域?yàn)椋哼w安,古冶,開(kāi)平三個(gè)區(qū)域,從開(kāi)始的初次進(jìn)店拜訪,到二次進(jìn)貨渠道店,共累計(jì)有效客戶(hù)27家,其中a類(lèi)店面8家,其余為b類(lèi)客戶(hù)。a類(lèi)店面里有一家為大客戶(hù),總共半年進(jìn)貨額為十萬(wàn)余元,以溫控閥單項(xiàng)為主,計(jì)劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶(hù)的客情建設(shè)相對(duì)穩(wěn)定,更會(huì)在明年的產(chǎn)品銷(xiāo)售中增加產(chǎn)品項(xiàng)。
三、品牌的建設(shè)尤其重要:***的系列產(chǎn)品中,“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無(wú)論是對(duì)客戶(hù)的承諾還是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保證,都充分說(shuō)明公司在向前看向遠(yuǎn)看,對(duì)此,客戶(hù)也給予了較高的評(píng)價(jià),每一款地漏,每一條軟管,每一個(gè)角閥,每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷(xiāo)售再到售后服務(wù)每一個(gè)環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對(duì)客戶(hù)的保障。當(dāng)然品牌不是朝夕就能建立的,靠的是執(zhí)行,靠的是口碑,靠的是我們***團(tuán)隊(duì)的拼搏與努力!
四、客戶(hù)永遠(yuǎn)是上帝!在保證公司利益的前題條件下,每一個(gè)客戶(hù)所提出來(lái)的每一個(gè)問(wèn)題我們都侍為金子,彌足珍貴!無(wú)論是產(chǎn)品改進(jìn),還是市場(chǎng)推廣,客戶(hù)都會(huì)幫助我們提供寶貴意見(jiàn),因此,在遇到問(wèn)題的時(shí)候我都會(huì)站在客戶(hù)的角度去試想一下問(wèn)題的解決辦法,當(dāng)然客戶(hù)會(huì)感激,同時(shí)也更增加了與客戶(hù)之間的客情關(guān)系,自然進(jìn)貨是必然的。
近年來(lái),各地城市建設(shè)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)步伐迅猛,建材銷(xiāo)售行業(yè)隨之發(fā)展較快,銷(xiāo)售總額增長(zhǎng)很多。但通過(guò)日常稅源管理和專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研情況來(lái)看,建材銷(xiāo)售行業(yè)申報(bào)的稅收收入總額,還遠(yuǎn)未反映出該行業(yè)規(guī)模發(fā)展的真實(shí)狀況。筆者認(rèn)為,非常有必要強(qiáng)化該行業(yè)的稅收管理,找出稅收征管中存在的問(wèn)題,進(jìn)一步完善措施推動(dòng)建材銷(xiāo)售行業(yè)稅收管理。
一、建材銷(xiāo)售行業(yè)稅收管理存在的主要問(wèn)題
隨著城市化建設(shè)的進(jìn)一步深入,建材銷(xiāo)售行業(yè)的發(fā)展比較活躍,該行業(yè)稅收征管方面面臨著新的問(wèn)題和困難,給基層稅務(wù)機(jī)關(guān)稅收征管工作帶來(lái)一定困惑。1.稅法宣傳不夠,納稅意識(shí)不高。建材銷(xiāo)售行業(yè)納稅人納稅意識(shí)不高有主觀原因,也有客觀原因。主觀原因是:現(xiàn)實(shí)生活中,部分公民納稅意識(shí)薄弱,缺乏一定社會(huì)責(zé)任感,沒(méi)有意識(shí)到社會(huì)上每個(gè)人都是財(cái)政支出的受益者。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,納稅人追求利益最大化是其行為的目的,在此目的驅(qū)使下,建材銷(xiāo)售行業(yè)部分納稅人自然也會(huì)產(chǎn)生少納稅收以增加自身利益的心理,形成“偷逃稅收得益、誠(chéng)實(shí)納稅吃虧”的錯(cuò)誤觀念??陀^原因是:由于目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展比較活躍,各稅源管理部門(mén)沒(méi)有把建材銷(xiāo)售行業(yè)作為重點(diǎn)稅源管理,放松了對(duì)該行業(yè)納稅人的稅收宣傳,特別是對(duì)該行業(yè)納稅人偷逃稅款震懾性宣傳明顯不夠,有的納稅人為了追求高額利潤(rùn),實(shí)現(xiàn)利益最大化,采取非法手段偷逃國(guó)家稅款,給國(guó)家?guī)?lái)一定損失。2.征管成本較高,日常管理粗放。由于建材產(chǎn)品的銷(xiāo)售對(duì)象大多為非增值稅一般納稅人或政府、機(jī)關(guān)、團(tuán)體以及居民個(gè)人等,建材經(jīng)營(yíng)者大部分為個(gè)體經(jīng)營(yíng)者,且不辦理增值稅一般納稅人認(rèn)定手續(xù),多以小規(guī)模納稅人形式存在。大多建材銷(xiāo)售小規(guī)模納稅人銷(xiāo)售建材用材(如:水泥、鋼材、五金交電、管材、墻(地)磚、漆、鋁材)很多采取店鋪擺設(shè)樣品,貨物實(shí)物存放于倉(cāng)庫(kù),而庫(kù)房異地,他們?cè)诮灰讜r(shí)首先談妥價(jià)格,然后將貨物直接不定時(shí)向工地或者用戶(hù)家庭發(fā)貨,銷(xiāo)售收入難以準(zhǔn)確控制?;诮ú匿N(xiāo)售行業(yè)點(diǎn)多面廣,給稅收征管帶來(lái)一定難度,再加上基層稅收征管工作任務(wù)多、人手不夠,稅收征管過(guò)程中的調(diào)查取證還要與社會(huì)其他部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào),納稅人配合積極性不夠,致使稅收管理員產(chǎn)生畏難情緒,認(rèn)為該行業(yè)的稅收征管成本較高,難以收到預(yù)期的效果,因此對(duì)該行業(yè)管理有所輕視弱化,造成了稅款的流失。部分基層稅源管理單位有的也認(rèn)為建材銷(xiāo)售行業(yè)稅源管理難度大,計(jì)稅依據(jù)難以掌握,銷(xiāo)售收入難以確定,以至于日常管理不到位,造成漏征漏管戶(hù)、長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)而沒(méi)有繳納稅款的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。3.賬務(wù)核算混亂,以票控稅困難。從日常管理來(lái)看,建材銷(xiāo)售行業(yè)納稅人大多賬務(wù)設(shè)立不健全,即使設(shè)立賬務(wù)的核算也比較混亂。由于建材銷(xiāo)售行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)粗放,經(jīng)營(yíng)條件不高,多數(shù)經(jīng)營(yíng)者財(cái)務(wù)知識(shí)水平低,大部分納稅人不樂(lè)意建賬或不會(huì)建賬,致使稅務(wù)機(jī)關(guān)無(wú)法全面、準(zhǔn)確地掌握第一手資料。同時(shí),建材銷(xiāo)售行業(yè)的納稅人,其營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象主要是建材安裝企業(yè)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、居民消費(fèi)者、企事業(yè)機(jī)關(guān)單位等,而這些營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象除部分繳納增值稅的企業(yè)外基本都不是增值稅一般納稅人,再加上部分消費(fèi)者主動(dòng)索要發(fā)票的意識(shí)不強(qiáng),導(dǎo)致建材銷(xiāo)售行業(yè)不按規(guī)定開(kāi)具發(fā)票的問(wèn)題非常嚴(yán)重,少數(shù)建材銷(xiāo)售行業(yè)的納稅人受經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使,存在不開(kāi)票、開(kāi)白條、虛開(kāi)發(fā)票等違規(guī)行為,弱化了以票控稅的效果,很容易造成稅款流失。此外,通過(guò)對(duì)部分建材銷(xiāo)售行業(yè)的調(diào)研發(fā)現(xiàn),批發(fā)銷(xiāo)售建材業(yè)戶(hù)的一般納稅人稅負(fù)為0.3%-0.8%之間,稅負(fù)普遍較低,這既存在批發(fā)建材銷(xiāo)售行業(yè)批量大、利潤(rùn)低的客觀原因,也反應(yīng)出部分納稅人收入未全額入賬申報(bào)納稅的問(wèn)題。4.部門(mén)配合不暢,護(hù)稅意識(shí)不濃。目前從事建材銷(xiāo)售行業(yè)經(jīng)營(yíng)的納稅人大多是小規(guī)模納稅人,稅務(wù)機(jī)關(guān)主要采取以票控稅、核定定額等管理辦法,在工作實(shí)踐中缺乏相關(guān)部門(mén)的積極協(xié)助。一是缺乏相關(guān)部門(mén)的有力支持。近年來(lái),各地建立了比較規(guī)范的建材銷(xiāo)售市場(chǎng),為了活躍經(jīng)濟(jì)發(fā)展,相關(guān)管理部門(mén)認(rèn)為稅務(wù)機(jī)關(guān)依法收稅會(huì)影響市場(chǎng)的健康發(fā)展,對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)的工作支持力度不夠。二是缺乏建材銷(xiāo)售行業(yè)經(jīng)營(yíng)納稅人的資金流。目前,建材購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)者使用現(xiàn)金的數(shù)量很少,大多使用銀聯(lián)卡、網(wǎng)銀、微信等方式結(jié)賬,如果銷(xiāo)售者不愿意如實(shí)提供銷(xiāo)售收入,稅務(wù)機(jī)關(guān)需要得到消費(fèi)者的銀信部門(mén)轉(zhuǎn)賬資金流等數(shù)據(jù)的難度還是很大。三是缺乏建材銷(xiāo)售行業(yè)經(jīng)營(yíng)的納稅人供貨人、受貨人的相關(guān)信息。比如,稅源評(píng)估部門(mén)對(duì)某銷(xiāo)售建材的納稅收入發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn),致電供貨方詢(xún)問(wèn)該納稅人的進(jìn)貨數(shù)額,供貨方怕影響自己的生意,不愿意提供真實(shí)的數(shù)據(jù)。
二、加強(qiáng)建材銷(xiāo)售行業(yè)稅收管理的建議
可以預(yù)見(jiàn),隨著我國(guó)建材和房地產(chǎn)業(yè)愈發(fā)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè),建材銷(xiāo)售行業(yè)的發(fā)展?jié)摿Ψ浅>薮螅ㄟ^(guò)上述四個(gè)方面的問(wèn)題分析,結(jié)合日常具體的稅收實(shí)踐,筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行規(guī)避。1.加強(qiáng)宣傳輔導(dǎo),提高納稅意識(shí)。面對(duì)建材銷(xiāo)售行業(yè)部分納稅人納稅意識(shí)不高的現(xiàn)實(shí),稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)通過(guò)多途徑、多形式地宣傳,擴(kuò)大他們的稅收知識(shí)面,讓他們從思想上自覺(jué)地確立“納稅光榮,偷稅可恥”的觀念,讓他們從行動(dòng)上自覺(jué)地養(yǎng)成如實(shí)全面申報(bào),足額繳納稅款的習(xí)慣。具體可通過(guò)發(fā)放宣傳材料、廣播電視廣告加強(qiáng)稅收宣傳;可建立一個(gè)建材銷(xiāo)售行業(yè)納稅人普及稅法知識(shí)微信群,推選稅收業(yè)務(wù)尖子擔(dān)當(dāng)群主,將該行業(yè)所需的稅收知識(shí)定期推送等。同時(shí),建立納稅人誠(chéng)信評(píng)定機(jī)制,在該行業(yè)設(shè)置不同類(lèi)別的信用等級(jí),并將信用等級(jí)評(píng)定、是否依法納稅等情況向社會(huì)公告,對(duì)一些偷逃稅款案例,利用各種方式進(jìn)行大張旗鼓地曝光,使偷稅者失去社會(huì)信用,讓誠(chéng)信納稅人得到社會(huì)的廣泛信任和尊重,以此倒逼建材銷(xiāo)售行業(yè)納稅人提高納稅意識(shí)。2.規(guī)范日常監(jiān)控,開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治。建材銷(xiāo)售行業(yè)的稅收收入雖然對(duì)一個(gè)地方的稅收收入起不到重要作用,但從稅收管理角度出發(fā),它卻影響著整個(gè)稅收管理水平的提高,如果不能正確對(duì)待該行業(yè)在稅源管理中存在的問(wèn)題,將會(huì)直接影響到整個(gè)稅收管理水平的提高和稅收秩序的改善,從而影響整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的環(huán)境,因此,基層稅務(wù)機(jī)關(guān)必須從思想上改變“重大輕小”的觀點(diǎn),克服畏難情緒,增強(qiáng)稅收管理意識(shí)。要針對(duì)建材銷(xiāo)售行業(yè)納稅人的固有特點(diǎn)研究制訂切實(shí)可行的稅源管理辦法,從中發(fā)現(xiàn)并掌握相該行業(yè)的關(guān)鍵性經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及其變化規(guī)律,找出能夠測(cè)算該行業(yè)企業(yè)銷(xiāo)售額的關(guān)鍵性信息指標(biāo)和技術(shù)數(shù)據(jù),真正實(shí)現(xiàn)該行業(yè)的專(zhuān)業(yè)化管理。為強(qiáng)化建材銷(xiāo)售行業(yè)稅收征管,有效防范稅收流失,建議基層稅務(wù)機(jī)關(guān)要強(qiáng)力開(kāi)展稅收專(zhuān)項(xiàng)整治,通過(guò)加強(qiáng)分析監(jiān)控、開(kāi)展典型調(diào)查、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)提醒、督促自查自糾、加強(qiáng)后續(xù)監(jiān)管等多項(xiàng)舉措,以進(jìn)一步整頓和規(guī)范建材銷(xiāo)售行業(yè)稅收秩序,促進(jìn)建材銷(xiāo)售行業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展。3.責(zé)令建賬建制,實(shí)施以票控稅。據(jù)了解,目前大多建材銷(xiāo)售行業(yè)納稅人大多使用某個(gè)品牌的商品銷(xiāo)售軟件,包括商品出入庫(kù)、應(yīng)收應(yīng)付、庫(kù)存查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、單據(jù)打印等功能,這為銷(xiāo)售建材記賬提供了足夠的數(shù)據(jù)資料,為此要按照《稅收征管法》第十九條、二十條的規(guī)定,責(zé)令建材銷(xiāo)售行業(yè)納稅人設(shè)置賬簿,根據(jù)合法、有效憑證記賬、進(jìn)行核算。針對(duì)建材銷(xiāo)售行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、財(cái)務(wù)管理水平和技術(shù)條件,在指導(dǎo)和鼓勵(lì)該行業(yè)納稅人加強(qiáng)內(nèi)部控制、自我約束的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,全面推廣使用網(wǎng)絡(luò)發(fā)票,嚴(yán)格稅收核算。全面推廣使用網(wǎng)絡(luò)發(fā)票,有利于稅務(wù)機(jī)關(guān)適時(shí)掌控納稅人的開(kāi)票情況,并與申報(bào)情況核查比對(duì),有效防控開(kāi)具大頭小尾發(fā)票和開(kāi)票不申報(bào)行為的發(fā)生;有利于進(jìn)一步促進(jìn)建材流通管理和收入核算健全,減少或杜絕虛假交易或隱瞞、轉(zhuǎn)移收入等行為的發(fā)生。另外,定期開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)建材銷(xiāo)售行業(yè)發(fā)票的日常檢查,加強(qiáng)發(fā)票管理,加大對(duì)發(fā)票違章行為的處罰力度,做到以查促管,以票控稅。4.借助社會(huì)力量,形成征管合力。針對(duì)建材銷(xiāo)售行業(yè)點(diǎn)多面廣,稅源零星分散,稅收征管難度較大的現(xiàn)狀,要建立健全社會(huì)齊抓共管的協(xié)稅護(hù)稅網(wǎng)絡(luò),取得社會(huì)各相關(guān)部門(mén)的配合,形成齊抓共管的治稅格局。一是積極向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)、協(xié)調(diào)工作,爭(zhēng)取理解和支持。借助地方政府招商引資建設(shè)各類(lèi)工業(yè)園區(qū)和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā),建材經(jīng)營(yíng)商集中進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的契機(jī),督促成立建材銷(xiāo)售行業(yè)經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì),促使全縣建材銷(xiāo)售行業(yè)良性發(fā)展,為稅收征管創(chuàng)造有利條件;二是與市場(chǎng)監(jiān)督、銀信等部門(mén)定期召開(kāi)稅收征管聯(lián)系會(huì),明確聯(lián)系方式和人員,互通數(shù)據(jù),交流信息,并形成慣例,以此提高征管工作效率;三是積極加強(qiáng)與城建、國(guó)土、公路等部門(mén)協(xié)作,了解重點(diǎn)工程預(yù)算、決算和審計(jì)等相關(guān)信息數(shù)據(jù),掌握工程材料成本購(gòu)進(jìn)渠道和數(shù)量,及時(shí)查驗(yàn)比對(duì),為征管提供第一手資料;四是加強(qiáng)與上游供貨商或者上游供貨商稅務(wù)機(jī)關(guān)的聯(lián)系。對(duì)監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)較多的企業(yè),主管稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)加強(qiáng)與其主要供貨方或者所在地稅務(wù)機(jī)關(guān)之間的聯(lián)系,強(qiáng)化稅收控管,確定其實(shí)際購(gòu)貨數(shù)量、金額以及取得的返利額等,與庫(kù)存明細(xì)、銷(xiāo)售收入等數(shù)據(jù)予以比對(duì),從源頭上防控稅款流失。
乙方(賣(mài)方):
依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及有關(guān)規(guī)定,甲、乙雙方本著真誠(chéng)合作,互惠互利,共同發(fā)展的原則,經(jīng)雙方友好協(xié)商,特訂立本合同,雙方共同遵守。
第一條 產(chǎn)品名稱(chēng)、品牌、規(guī)格、生產(chǎn)廠家、數(shù)量及價(jià)格:
(建材清單表格略,下載文檔里有表格)
本合同金額合計(jì):¥3369600.00,大寫(xiě):叁佰叁拾陸萬(wàn)玖仟陸佰元正。
第二條 產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):
1、產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
2、乙方在供貨之前,須提供生產(chǎn)廠家的相關(guān)資質(zhì)材料及所生產(chǎn)產(chǎn)品材質(zhì)證明書(shū),交貨時(shí)必須同時(shí)出具產(chǎn)品生產(chǎn)許可證,質(zhì)檢報(bào)告及出廠合格證。
第三條 交貨地點(diǎn)、運(yùn)輸及費(fèi)用、計(jì)量、交貨時(shí)間:
1、 乙方將貨物送達(dá)甲方指定地點(diǎn)。
2、運(yùn)輸及其費(fèi)用:乙方負(fù)責(zé)貨物的運(yùn)輸,運(yùn)輸所產(chǎn)生的一切費(fèi)用已包含在上述單價(jià)中。
3、交貨時(shí)間:20xx年xx月19日
第四條 付款方式及貨款結(jié)算:
自合同簽訂之日起三日內(nèi)甲方預(yù)付乙方合同總金額的20%,甲方驗(yàn)貨物入庫(kù)九十天內(nèi),甲方支付乙方剩余貨款的80%。
第五條 本合同所訂一切條款,甲、乙任何一方不得擅自變更或修改。如一方單獨(dú)變更、修改本合同,對(duì)方有權(quán)拒絕發(fā)貨或收貨,并要求單獨(dú)變更、修改合同一方賠償一切經(jīng)濟(jì)損失。
第六條 甲、乙任何一方如確因不可抗力的原因,不能履行本合同時(shí),應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ酵ㄖ荒苈男谢蝽氀悠诼男校糠致男泻贤睦碛?。在取得?duì)方同意后,本合同可以不履行或延期履行或部分履行,并免予承擔(dān)違約責(zé)任。
第七條 本合同在執(zhí)行中如發(fā)生爭(zhēng)議或糾紛,甲、乙雙方應(yīng)協(xié)商解決,解決不了時(shí),任何一方均可向國(guó)家規(guī)定的合同管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)調(diào)解仲裁。如一方對(duì)仲裁不服,可于接到仲裁書(shū)后7日內(nèi)向人民法院起訴。
第八條 本合同自雙方簽章之日起生效,到乙方將全部訂貨送齊經(jīng)甲方驗(yàn)收無(wú)誤,并按本合同規(guī)定將貨款結(jié)算以后作廢。
第九條 本合同在執(zhí)行期間,如有未盡事宜,得由甲乙雙方協(xié)商,另訂附則附于本合同之內(nèi),所有附則在法律上均與本合同有同等效力。
第十條 本合同共一式貳份,由甲、乙雙方各執(zhí)正本一份。
甲方(章):
乙方(章):
簽約日期:20xx年xx月xx日
范本二 工礦產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)合同
訂立合同雙方:
買(mǎi)受人(全稱(chēng)):__________________________
出賣(mài)人(全稱(chēng)):__________________________
為了增強(qiáng)買(mǎi)賣(mài)雙方的責(zé)任感,確保雙方實(shí)現(xiàn)各自的經(jīng)濟(jì)目的,經(jīng)雙方充分協(xié)商,特訂立本合同,以便共同遵守。
第一條產(chǎn)品的名稱(chēng)、品種、規(guī)格和質(zhì)量
1.產(chǎn)品的名稱(chēng)、品種、規(guī)格(應(yīng)注明產(chǎn)品的牌號(hào)或商標(biāo)):__________________________
____________________________________________________________________________
2.產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(包括質(zhì)量要求),按下列第(
)項(xiàng)執(zhí)行:
(1)按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;(2)無(wú)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)而有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;(3)無(wú)國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;(4)沒(méi)有上述標(biāo)準(zhǔn)的,或雖有上述標(biāo)準(zhǔn),但買(mǎi)受人有特殊要求的,按買(mǎi)賣(mài)雙方在合同中商定的技術(shù)條件、樣品或補(bǔ)充的技術(shù)要求執(zhí)行。
(在合同中必須寫(xiě)明執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)、編號(hào)和標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng)。對(duì)成套產(chǎn)品,合同中要明確規(guī)定附件的質(zhì)量要求;對(duì)某些必須安裝運(yùn)轉(zhuǎn)后才能發(fā)現(xiàn)內(nèi)在質(zhì)量缺陷的產(chǎn)品,除主管部門(mén)另有規(guī)定外,合同中應(yīng)具體規(guī)定提出質(zhì)量異議的條件和時(shí)間;實(shí)行抽樣檢驗(yàn)質(zhì)量的產(chǎn)品,合同中應(yīng)注明采用的抽樣標(biāo)準(zhǔn)或抽驗(yàn)方法和比例;在商定技術(shù)條件后需要封存樣品的,應(yīng)當(dāng)由當(dāng)事人雙方共同封存,分別保管,做檢驗(yàn)的依據(jù)。)
第二條產(chǎn)品的數(shù)量和計(jì)量單位、計(jì)量方法
1.產(chǎn)品的數(shù)量:__________________________。
2.計(jì)量單位、計(jì)量方法:__________________________。
(國(guó)家或主管部門(mén)有計(jì)量方法規(guī)定的,按國(guó)家或主管部門(mén)的規(guī)定執(zhí)行;國(guó)家或主管部門(mén)無(wú)規(guī)定的,由買(mǎi)賣(mài)雙方商定。對(duì)機(jī)電設(shè)備,必要時(shí)應(yīng)當(dāng)在合同中明確規(guī)定隨主機(jī)的輔機(jī)、附件、配套的產(chǎn)品、易損耗備品、配件和安裝修理工具等。對(duì)成套供應(yīng)的產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)明確成套供應(yīng)的范圍,并提出成套供應(yīng)清單。)
3.產(chǎn)品交貨數(shù)量的正負(fù)尾差、合理磅差和在途自然減(增)量規(guī)定及計(jì)算方法:____________________________________________________。
第三條產(chǎn)品的包裝標(biāo)準(zhǔn)和包裝物的供應(yīng)與回收
(產(chǎn)品的包裝,國(guó)家或業(yè)務(wù)主管部門(mén)有技術(shù)規(guī)定的,按技術(shù)規(guī)定執(zhí)行;國(guó)家與業(yè)務(wù)主管部門(mén)無(wú)技術(shù)規(guī)定的,由買(mǎi)賣(mài)雙方商定。產(chǎn)品的包裝物,除國(guó)家規(guī)定由買(mǎi)受人供應(yīng)的以外,應(yīng)由出賣(mài)人負(fù)責(zé)供應(yīng)??梢远啻问褂玫陌b物,應(yīng)按有關(guān)主管部門(mén)制定的包裝物回收辦法執(zhí)行;有關(guān)主管部門(mén)無(wú)規(guī)定的,由買(mǎi)賣(mài)雙方商定包裝物回收辦法,作為合同附件。產(chǎn)品的包裝費(fèi)用,除國(guó)家另有規(guī)定者外,不得向買(mǎi)受人另外收取。如果買(mǎi)受人有特殊要求的,雙方應(yīng)當(dāng)在合同中商定,其包裝費(fèi)超過(guò)原定標(biāo)準(zhǔn)的,超過(guò)部分由買(mǎi)受人負(fù)擔(dān);其包裝費(fèi)低于原定標(biāo)準(zhǔn)的,相應(yīng)降低產(chǎn)品價(jià)格。)
第四條產(chǎn)品的交貨單位、交貨方法、運(yùn)輸方式、到貨地點(diǎn)(包括專(zhuān)用線(xiàn)、碼頭)
1.產(chǎn)品的交貨單位:__________________________。
2.交貨方法,按下列第(
)項(xiàng)執(zhí)行:
(1)出賣(mài)人送貨(國(guó)家主管部門(mén)規(guī)定有送貨辦法的,按規(guī)定的辦法執(zhí)行;沒(méi)有規(guī)定送貨辦法的,按雙方協(xié)議執(zhí)行);
(2)出賣(mài)人代運(yùn)(出賣(mài)人代辦運(yùn)輸,應(yīng)充分考慮買(mǎi)受人的要求,商定合理的運(yùn)輸路線(xiàn)和運(yùn)輸工具);
(3)買(mǎi)受人自提自運(yùn)。
3.運(yùn)輸方式:__________________________。
4.到貨地點(diǎn)和接貨單位(或接貨人)__________________________。
(買(mǎi)受人如要求變更到貨地點(diǎn)或接貨人,應(yīng)在合同規(guī)定的交貨期限前40天通知出賣(mài)人,以便出賣(mài)人編月度要車(chē)(船)計(jì)劃;必須由買(mǎi)受人派人押送的,應(yīng)在合同中明確規(guī)定;買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)產(chǎn)品的運(yùn)輸和裝卸,應(yīng)按有關(guān)規(guī)定與運(yùn)輸部門(mén)辦理交換手續(xù),做出記錄,雙方簽字,明確雙方當(dāng)事人和運(yùn)輸部門(mén)的責(zé)任。)
第五條產(chǎn)品的交(提)貨期限
(規(guī)定送貨或代運(yùn)的產(chǎn)品的交貨日期,以買(mǎi)受人發(fā)運(yùn)產(chǎn)品時(shí)承運(yùn)部門(mén)簽發(fā)的戳記日期為準(zhǔn),當(dāng)事人另有約定者,從約定;合同規(guī)定買(mǎi)受人自提產(chǎn)品的交貨日期,以出賣(mài)人按合同規(guī)定通知的提貨日期為準(zhǔn)。出賣(mài)人的提貨通知中,應(yīng)給予買(mǎi)受人必要的途中時(shí)間,實(shí)際交貨或提貨日期早于或遲于合同規(guī)定的日期,應(yīng)視為提前或逾期交貨或提貨。)
第六條產(chǎn)品的價(jià)格與貨款的結(jié)算
1.產(chǎn)品的價(jià)格,按下列第(
)項(xiàng)執(zhí)行:
(1)按政府定價(jià)執(zhí)行;
(2)按政府指導(dǎo)價(jià)執(zhí)行;
(3)不屬于政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)的產(chǎn)品,或因?qū)Ξa(chǎn)品有特殊技術(shù)要求需要提高或降低價(jià)格的,按買(mǎi)賣(mài)雙方的商定價(jià)執(zhí)行。
(執(zhí)行政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)的,在合同規(guī)定的交貨或提貨期內(nèi),遇政府調(diào)整價(jià)格時(shí),按交貨時(shí)的價(jià)格執(zhí)行。逾期交貨的,遇價(jià)格上漲時(shí),按原價(jià)執(zhí)行;遇價(jià)格下降時(shí),按新價(jià)執(zhí)行。逾期提貨或逾期付款的,遇價(jià)格上漲時(shí),按新價(jià)格執(zhí)行;遇價(jià)格下降時(shí),按原價(jià)執(zhí)行。由于逾期付款而發(fā)生調(diào)整價(jià)格的差價(jià),由買(mǎi)賣(mài)雙方另行結(jié)算,不在原托收結(jié)算金額中沖抵。執(zhí)行協(xié)商定價(jià)的,按合同規(guī)定的價(jià)格執(zhí)行。)
2.產(chǎn)品貨款的結(jié)算:產(chǎn)品的貨款、實(shí)際支付的運(yùn)雜費(fèi)和其他費(fèi)用的結(jié)算,按照中國(guó)人民銀行結(jié)算辦法的規(guī)定辦理。
(用托收承付方式結(jié)算的,合同中應(yīng)注明驗(yàn)單付款或驗(yàn)貨付款。驗(yàn)貨付款的承付期限一般為10天,從運(yùn)輸部門(mén)向收貨單位發(fā)出提貨通知的次日起算。凡當(dāng)事人在合同中約定縮短或延長(zhǎng)驗(yàn)貨期限的,應(yīng)當(dāng)在托收憑證上寫(xiě)明,銀行從其規(guī)定。)
第七條驗(yàn)收方法
(合同應(yīng)明確規(guī)定:1.驗(yàn)收時(shí)間;2.驗(yàn)收手段;3.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn);4.由誰(shuí)負(fù)責(zé)驗(yàn)收和試驗(yàn);5.在驗(yàn)收中發(fā)生糾紛后,由哪一級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督機(jī)關(guān)執(zhí)行仲裁等。)
第八條對(duì)產(chǎn)品提出異議的時(shí)間和辦法
1.買(mǎi)受人在驗(yàn)收中,如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的品種、型號(hào)、規(guī)格、花色和質(zhì)量不合規(guī)定,應(yīng)一面妥為保管,一面在______天內(nèi)向出賣(mài)人提出書(shū)面異議;在托收承付期內(nèi),買(mǎi)受人有權(quán)拒付不符合合同規(guī)定部分的貨款。
2.買(mǎi)受人未按規(guī)定期限提出書(shū)面異議的,視為所交產(chǎn)品符合合同規(guī)定。
3.買(mǎi)受人因使用、保管、保養(yǎng)不善等造成產(chǎn)品質(zhì)量下降的,不得提出異議。
4.出賣(mài)人在接到買(mǎi)受人書(shū)面異議后,應(yīng)在______天內(nèi)負(fù)責(zé)處理,否則,即視為默認(rèn)買(mǎi)受人提出的異議和處理意見(jiàn)。
(買(mǎi)受人提出的書(shū)面異議中,應(yīng)說(shuō)明合同號(hào)、運(yùn)單號(hào)、車(chē)或船只、發(fā)貨和到貨日期;說(shuō)明不符合規(guī)定的產(chǎn)品名稱(chēng)、型號(hào)、規(guī)格、花色、標(biāo)志、牌號(hào)、批號(hào)、合格證或質(zhì)量保證書(shū)號(hào)、數(shù)量、包裝、檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)情況和檢驗(yàn)證明;提出不符合規(guī)定的產(chǎn)品的處理意見(jiàn),以及當(dāng)事人雙方商定的必須說(shuō)明的事項(xiàng)。)
第九條出賣(mài)人的違約責(zé)任
1.出賣(mài)人不能交貨的,應(yīng)向買(mǎi)受人償付不能交貨部分貨款的______%(通用產(chǎn)品的幅度為1%~5%,專(zhuān)用產(chǎn)品的幅度為10%~30%)的違約金。
2.出賣(mài)人所交產(chǎn)品品種、型號(hào)、規(guī)格、花色、質(zhì)量不符合合同規(guī)定的,如果買(mǎi)受人同意利用,應(yīng)當(dāng)按質(zhì)論價(jià);如果買(mǎi)受人不能利用的,應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的具體情況,由出賣(mài)人負(fù)責(zé)包換或包修,并承擔(dān)修理、調(diào)換或退貨而支付的實(shí)際費(fèi)用。出賣(mài)人不能修理或者不能調(diào)換的,按不能交貨處理。
3.出賣(mài)人因產(chǎn)品包裝不符合合同規(guī)定,必須返修或重新包裝的,出賣(mài)人應(yīng)負(fù)責(zé)返修或重新包裝,并承擔(dān)支付的費(fèi)用。買(mǎi)受人不要求返修或重新包裝而要求賠償損失的,出賣(mài)人應(yīng)當(dāng)償付買(mǎi)受人該不合格包裝物低于合格包裝物的價(jià)值部分。因包裝不符合規(guī)定造成貨物損壞或滅失的,出賣(mài)人應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)賠償。
4.出賣(mài)人逾期交貨的,應(yīng)比照中國(guó)人民銀行有關(guān)延期付款的規(guī)定,按逾期交貨部分貨款計(jì)算,向買(mǎi)受人償付逾期交貨的違約金,并承擔(dān)買(mǎi)受人因此所受的損失費(fèi)用。
5.出賣(mài)人提前交貨的產(chǎn)品、多交的產(chǎn)品和品種、型號(hào)、規(guī)格、花色、質(zhì)量不符合合同規(guī)定的產(chǎn)品、買(mǎi)受人在代保管期內(nèi)實(shí)際支付的保管、保養(yǎng)等費(fèi)用以及非因買(mǎi)受人保管不善而發(fā)生的損失,應(yīng)當(dāng)由出賣(mài)人承擔(dān)。
6.產(chǎn)品錯(cuò)發(fā)到貨地點(diǎn)或接貨人的,出賣(mài)人除應(yīng)負(fù)責(zé)運(yùn)交合同規(guī)定的到貨地點(diǎn)或接貨人外,還應(yīng)承擔(dān)買(mǎi)受人因此多支付的一切實(shí)際費(fèi)用和逾期交貨的違約金。出賣(mài)人未經(jīng)買(mǎi)受人同意,單方面改變運(yùn)輸路線(xiàn)和運(yùn)輸工具的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此增加的費(fèi)用。
7.出賣(mài)人提前交貨的,買(mǎi)受人接貨后,仍可按合同規(guī)定的交貨時(shí)間付款;合同規(guī)定自提的,買(mǎi)受人可拒絕提貨。出賣(mài)人逾期交貨的,出賣(mài)人應(yīng)在發(fā)貨前與買(mǎi)受人協(xié)商,買(mǎi)受人仍需要的,出賣(mài)人應(yīng)照數(shù)補(bǔ)交,并負(fù)逾期交貨責(zé)任;買(mǎi)受人不再需要的,應(yīng)當(dāng)在接到出賣(mài)人通知后15天內(nèi)通知出賣(mài)人,辦理解除合同手續(xù),逾期不答復(fù)的,視為同意發(fā)貨。
第十條買(mǎi)受人的違約責(zé)任
1.買(mǎi)受人中途退貨,應(yīng)向出賣(mài)人償付退貨部分貨款______%(通用產(chǎn)品的幅度為1%~5%,專(zhuān)用產(chǎn)品的幅度為10%~30%)的違約金。
2.買(mǎi)受人未按合同規(guī)定的時(shí)間和要求提供應(yīng)交的技術(shù)資料或包裝物的,除交貨日期得以順延外,應(yīng)比照中國(guó)人民銀行有關(guān)延期付款的規(guī)定,按順延交貨部分貨款計(jì)算,向出賣(mài)人償付順延交貨的違約金;如果不能提供的,按中途退貨處理。
3.買(mǎi)受人自提產(chǎn)品未按供方通知的日期或合同規(guī)定的日期提貨的,應(yīng)比照中國(guó)人民銀行有關(guān)延期付款的規(guī)定,按逾期提貨部分貨款總值計(jì)算,向出賣(mài)人償付逾期提貨的違約金,并承擔(dān)出賣(mài)人實(shí)際支付的代為保管、保養(yǎng)的費(fèi)用。
4.買(mǎi)受人逾期付款的,應(yīng)按照中國(guó)人民銀行有關(guān)延期付款的規(guī)定向出賣(mài)人償付逾期付款的違約金。
5.買(mǎi)受人違反合同規(guī)定拒絕接貨的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此造成的損失和運(yùn)輸部門(mén)的罰款。
6.買(mǎi)受人如錯(cuò)填到貨地點(diǎn)或接貨人,或?qū)Τ鲑u(mài)人提出錯(cuò)誤異議,應(yīng)承擔(dān)出賣(mài)人因此所受的損失。
第十一條不可抗力
當(dāng)事人雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時(shí),應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ酵▓?bào)不能履行或不能完全履行的理由,并應(yīng)在______天內(nèi)提供證明,允許延期履行、部分履行或者不履行合同,并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任。
第十二條合同爭(zhēng)議的解決方式
本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決;也可由當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T(mén)調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的,按下列第______種方式解決:
1.提交__________________仲裁委員會(huì)仲裁;
2.依法向人民法院起訴。
第十三條其他
按本合同規(guī)定應(yīng)該償付的違約金、賠償金、保管保養(yǎng)費(fèi)和各種經(jīng)濟(jì)損失,應(yīng)當(dāng)在明確責(zé)任后10天內(nèi),按銀行規(guī)定的結(jié)算辦法付清,否則按逾期付款處理。
本合同自______年______月______日起生效,合同履行期內(nèi),當(dāng)事人雙方均不得隨意變更或者解除合同。合同如有未盡事宜,須經(jīng)雙方共同協(xié)商,做出補(bǔ)充規(guī)定,補(bǔ)充規(guī)定與本合同具有同等效力。
本合同正本一式兩份,雙方各執(zhí)一份;合同副本一式
份,各留存1份。
買(mǎi)受人:(章)
出賣(mài)人:(章)
法定代表人:
法定代表人:
委托人:
委托人:
地址:
地址:
開(kāi) 戶(hù) 銀 行:
開(kāi) 戶(hù) 銀 行:
賬號(hào):
賬號(hào):
電話(huà):
電話(huà):
郵編:
x號(hào)是我上班實(shí)踐的第一天,跟我一起做銷(xiāo)售的還有三位正式員工,他們都是在這里做了好幾年的銷(xiāo)售員。這里銷(xiāo)售的都是一些在書(shū)本上講過(guò)的高分子材料,但對(duì)于材料的規(guī)格我還是很不清楚,對(duì)外銷(xiāo)售的一些技巧也都不清楚.所以之前的幾天我都是在他們身邊打轉(zhuǎn),幫忙接接客戶(hù)的電話(huà),帶客戶(hù)去看看銷(xiāo)售部門(mén)的材料等,但對(duì)于材料的細(xì)節(jié)方面,比如規(guī)格與價(jià)格我就一問(wèn)三不知了.最后只能由同事給客戶(hù)介紹。由于我剛接觸銷(xiāo)售,所以遇到什么問(wèn)題我都會(huì)找他們?cè)儐?wèn),幾位同事也都很樂(lè)意幫助我。慢慢地,我跟同熟悉,也會(huì)偶爾說(shuō)笑,他們也會(huì)在聊天中給我講一些他們從事銷(xiāo)售建材方面的經(jīng)驗(yàn)與趣事。這些話(huà)對(duì)于我這個(gè)沒(méi)怎么接觸過(guò)社會(huì)與銷(xiāo)售行業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)都是寶貴的經(jīng)驗(yàn).我慢慢對(duì)這個(gè)行業(yè)有了一定的了解,接觸客戶(hù)的機(jī)會(huì)也多了,利用同事給我介紹的經(jīng)驗(yàn)與技巧,再加上我學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),在客戶(hù)面前也能解釋得頭頭是道了。但大部分客戶(hù)都沒(méi)有過(guò)高分子的概念和這方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí),他們聽(tīng)起來(lái)都是一知半解.所以我也會(huì)用生活中的例子給他們講解材料的性能與價(jià)格比。不少顧客對(duì)我的介紹很滿(mǎn)意,這真的讓我松了口氣。
通過(guò)幾天的實(shí)踐,我發(fā)現(xiàn)對(duì)于一個(gè)建材的銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō),在說(shuō)話(huà)和接待顧客方面是銷(xiāo)售量高的關(guān)鍵,實(shí)踐中我總結(jié)出了以下幾點(diǎn):
第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè),客戶(hù)就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量,語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求.有時(shí)客戶(hù)因?yàn)槟撤N原因延遲了取貨的時(shí)間,或者到別家購(gòu)買(mǎi)了,我們沒(méi)必要去抱怨客戶(hù)的不是,而應(yīng)該理解,商人都是向著有更多利潤(rùn)的方向去選擇.而這時(shí)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行抱怨或指責(zé)只會(huì)讓我們永遠(yuǎn)的失去了這個(gè)客戶(hù).所以服務(wù)態(tài)度不是僅表現(xiàn)在談生意成功時(shí),在失敗時(shí)更應(yīng)表現(xiàn)出好的服務(wù)態(tài)度.
第二,創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ),建材銷(xiāo)售同樣需要?jiǎng)?chuàng)新?,F(xiàn)在的信息發(fā)達(dá)了,交通也是四通八達(dá),而降低成本卻是不變的理論。來(lái)我們建材銷(xiāo)售部購(gòu)買(mǎi)商品的客戶(hù)經(jīng)常都是要大批的管材,由于在我們對(duì)商品的進(jìn)貨路徑和進(jìn)貨方有長(zhǎng)期的接觸,這是我們的優(yōu)勢(shì),而購(gòu)買(mǎi)我們商品的客戶(hù)在這方面就欠缺了,所以為了降低成本,我們對(duì)于的需求量大的客戶(hù),我們直接從進(jìn)貨處給客戶(hù)發(fā)貨,這樣不僅降低了運(yùn)輸成本,還減少了由裝卸貨物的人力.
第三,誠(chéng)信是成功的根本。
誠(chéng)信為本,誠(chéng)信對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本.只有讓客戶(hù)信任自己并信任自己的客戶(hù)才能創(chuàng)造出利潤(rùn),真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。這家公司老板也是因?yàn)檎\(chéng)信才得到他的老板交給他的一些建材并由他自己去干出一番事業(yè).誰(shuí)都知道,做銷(xiāo)售最重要的是有固定的大客戶(hù),客戶(hù)越多越大在這一行就有了站腳之地,而這,恰恰來(lái)自你對(duì)客戶(hù)的誠(chéng)信。
實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)到的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)習(xí)不實(shí)踐,那么所學(xué)就等于零。
這樣的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)不但可以拓展自身的知識(shí)面,而且可以擴(kuò)大自己與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在畢業(yè)以后能真真正正走入社會(huì),能夠適應(yīng)社會(huì)的千變?nèi)f化,并且可以在生活和工作中很好的處理各方面的問(wèn)題。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我學(xué)到了一些在課堂上學(xué)不到的東西。因?yàn)樵谶@里身處的環(huán)境不同,所接觸的人與事也不相同,從中學(xué)到的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)在實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且現(xiàn)在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日益變化,天天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來(lái)越多機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),前天才學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了。中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對(duì)于人才的要求就回越高。我認(rèn)識(shí)到,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷的從生活中、實(shí)踐中學(xué)到其他的知識(shí),不斷的從各方面武裝自己,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己、表現(xiàn)自己。
在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間內(nèi),我在公司充分感受著工作的氛圍,而這些都是在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)無(wú)法感受到的。并且在很都時(shí)候,我都要做一些工作以外的事情,像打掃辦公室之類(lèi)的。在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí),或許會(huì)有人安排你今天該做些什么,明天該做些什么,但在這里,不一定有人會(huì)告訴你這些,你必須自己自覺(jué)的去學(xué)、去做,而且要盡自己的努力做到最好,因?yàn)橐患ぷ鞯男示蜁?huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍。究竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更高的成績(jī)而努力。而現(xiàn)在這里雖說(shuō)也是學(xué)校,但性質(zhì)變了,每個(gè)人都在為了獲得更高的職位,更好的待遇而努力。無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎么樣做人,以提高自己的能力!記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)就是一個(gè)小社會(huì),但我總是覺(jué)得校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng)。盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而一旦走入社會(huì),要接觸各種各樣的同事,上司,關(guān)系復(fù)雜,需要你去面對(duì)你從未面對(duì)過(guò)的一切。記得有次看見(jiàn)一則報(bào)道,說(shuō)是現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)的一個(gè)突出問(wèn)題就是學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力與在校的理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次的實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受頗深。
媒體的結(jié)論源自于個(gè)案調(diào)查,官方的辯解則是中小企業(yè)工業(yè)增加值與稅收的增加,因?yàn)槿娴臄?shù)據(jù),我們不便妄自評(píng)論誰(shuí)對(duì)誰(shuí)誤。
不過(guò)有一點(diǎn),在當(dāng)前生產(chǎn)成本高、融資難、用工缺、用電緊等多種因素是擺在中小企業(yè)面前的事實(shí)。
觀察實(shí)體經(jīng)濟(jì),以下三組數(shù)據(jù)理當(dāng)引起足夠的重視:一是今年上半年資本市場(chǎng)行情并不理想,實(shí)業(yè)資本減持高達(dá)500億元,遠(yuǎn)超往年;二是今年一季度中小企業(yè)工業(yè)增加值同比增長(zhǎng)16.9%,但納稅增幅卻超過(guò)30%;三是民建中央專(zhuān)題調(diào)研發(fā)現(xiàn),中國(guó)中小企業(yè)目前平均壽命僅3.7年,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他國(guó)家。
中小企業(yè)如此短命,偏偏中國(guó)能創(chuàng)出高就業(yè)率的神奇。這種神奇誰(shuí)能說(shuō)得清楚呢?只是,中小企業(yè)的生存環(huán)境不改觀,高就業(yè)的神奇,早晚有一天是要穿幫的。
小企業(yè)平均壽命3.7年
面對(duì)社會(huì)對(duì)中小企業(yè)面臨新一輪倒閉的熱議,浙江省中小企業(yè)局首次以書(shū)面報(bào)告形式作出回應(yīng)。
報(bào)告的結(jié)論是,當(dāng)前確實(shí)面臨著生產(chǎn)成本大幅上升、企業(yè)融資困難等諸多問(wèn)題,但這些問(wèn)題更多的屬于前進(jìn)中的問(wèn)題、發(fā)展中的問(wèn)題,表現(xiàn)為一種“轉(zhuǎn)型中的煩惱”。
浙江溫州素有民間資本“風(fēng)向標(biāo)”之稱(chēng)。日前,該地有三家較大的民營(yíng)企業(yè)倒閉,分別是浙江江南皮革有限公司、波特曼咖啡、樂(lè)清三旗集團(tuán)。正是這三家企業(yè)的倒閉,引發(fā)了各方面對(duì)中小企業(yè)倒閉潮的擔(dān)憂(yōu)。
但當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政府機(jī)構(gòu)辯稱(chēng),這三家企業(yè)倒閉是個(gè)案,主要是其自身原因。
官方否認(rèn)倒閉潮的最大說(shuō)辭,是結(jié)構(gòu)調(diào)整。溫州市發(fā)改委有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)了,當(dāng)前一些企業(yè)出現(xiàn)“關(guān)停并轉(zhuǎn)”,是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中的正?,F(xiàn)象。細(xì)究這三家企業(yè)倒閉的原因,委實(shí)看不出與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)有絲毫的關(guān)聯(lián)。倒閉的共性,終究還是企業(yè)自身資金鏈出了毛病。
可悲的是,中國(guó)的中小企業(yè),歷來(lái)命運(yùn)多舛。
據(jù)民建中央經(jīng)過(guò)歷時(shí)一年的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)中國(guó)中小企業(yè)目前平均壽命僅3.7年,其中8成以上是家族企業(yè)。
與國(guó)外相比,中國(guó)的中小企業(yè)是最短命的。目前,歐洲和日本中小企業(yè)平均壽命為12.5年,美國(guó)是8.2年,德國(guó)500家優(yōu)秀中小企業(yè),有1/4都存活了100年以上。
企業(yè)也像人一樣,有自己的生命周期,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)有生有死是很正常的。但是從整體上看,我國(guó)中小企業(yè)的壽命如此之短,難道不值得管理層去重視嗎?
今年以來(lái),許多中小企業(yè)原材料、能源購(gòu)進(jìn)價(jià)格和勞動(dòng)力成本上升,中小企業(yè)生存環(huán)境惡化。中國(guó)中小企業(yè)協(xié)會(huì)的2011年第一季度中國(guó)中小企業(yè)發(fā)展指數(shù)(SMEDI)為104.1,環(huán)比下降2.2個(gè)百分點(diǎn)。
在中小企業(yè)舉步維艱之際,如果管理層單純以調(diào)結(jié)構(gòu)使然來(lái)看待,企業(yè)倒閉只會(huì)越來(lái)越多。
作為制造業(yè)大國(guó),通過(guò)強(qiáng)有力的政策調(diào)控來(lái)進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整,無(wú)論怎么大洗牌,讓所有產(chǎn)業(yè)都變成高科技,顯然是不現(xiàn)實(shí)的。
生死固然不可違背,但企業(yè)的死亡也應(yīng)遵循自然規(guī)律,企業(yè)應(yīng)由市場(chǎng)慢慢淘汰,行政干預(yù)加速企業(yè)死亡的手段并不可取。
融資更難納稅更多
坦率地說(shuō),管理層對(duì)中小企業(yè)也不是一點(diǎn)沒(méi)重視。遠(yuǎn)的不講,就說(shuō)2008年金融危機(jī)以來(lái),國(guó)務(wù)院出臺(tái)扶持中小企業(yè)發(fā)展的政策;近期,銀監(jiān)會(huì)在貨幣緊縮信貸嚴(yán)格管控之際,也還是出臺(tái)了《關(guān)于支持商業(yè)銀行進(jìn)一步改進(jìn)小企業(yè)金融服務(wù)的通知》,針對(duì)小企業(yè)貸款,在資本、不良率監(jiān)管方面預(yù)留空間。
但結(jié)果呢?是越搞稅收優(yōu)惠,中小企業(yè)的納稅越多;越鼓勵(lì)銀行發(fā)放中小企業(yè)貸款,中小企業(yè)獲貸難度越大。
目前我國(guó)中小企業(yè)提供了近80%的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位,完成了75%以上的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新,創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值相當(dāng)于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的60%左右,納稅額約占國(guó)家稅收總額的50%左右。
據(jù)全國(guó)稅收資料統(tǒng)計(jì),僅2008年,中小企業(yè)繳納流轉(zhuǎn)稅1.5萬(wàn)億元,在流轉(zhuǎn)稅中所占比重達(dá)到86%;繳納企業(yè)所得稅4952億元,所占比重為76%。
就在今年一季度規(guī)模以上中小企業(yè)完成工業(yè)增加值同比增長(zhǎng)16.9%,上繳稅金總額同比增長(zhǎng)31.1%,同時(shí)出現(xiàn)企業(yè)虧損額同比上升的趨勢(shì)。
盡管納稅額與增加值不能絕對(duì)同步,但二者之間巨大的反差,還是說(shuō)明管理層在給中小企業(yè)稅收優(yōu)惠上,所說(shuō)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于所做。
小型箭毒蛙是世界上毒性最大的動(dòng)物之一,它們身上鮮艷的色彩和斑紋,是在向捕食者傳達(dá)一種信息:“我有毒,不要吃我!”據(jù)說(shuō),一只小型箭毒蛙所具有的毒素足以殺死兩萬(wàn)只老鼠。這種毒素主要破壞其他動(dòng)物神經(jīng)系統(tǒng)的正?;顒?dòng),最終導(dǎo)致心臟停止跳動(dòng)。
加拿大蒙特利爾大學(xué)的進(jìn)化生物學(xué)家馬修?舒托通過(guò)模擬制作其中一種斑紋的箭毒蛙進(jìn)行跟蹤研究。他發(fā)現(xiàn)這種箭毒蛙已演化出約10種色彩鮮艷的不同圖案的斑紋,以亮麗的黃色、耀眼的亮藍(lán)色、鮮紅色、亮白色等為基礎(chǔ)色,伴隨著各種條紋的演變。按照常理,單一的警戒色對(duì)于捕食者來(lái)說(shuō)才更加切實(shí)有效。為何它們用來(lái)傳達(dá)信息的圖案會(huì)繁衍出如此多種呢?
為了弄清緣由,舒托請(qǐng)人制作了3 600只18毫米長(zhǎng)的青蛙模型。他們把黑色軟黏土壓進(jìn)青蛙外形的模具,制作成素胚并分別漆繪成兩種不同圖案的斑紋:黃色的直條紋和像長(zhǎng)頸鹿一樣的綠色調(diào)網(wǎng)紋。同時(shí)也制作了棕色的青蛙模型作為無(wú)毒蛙類(lèi)的對(duì)照組。然后他把這些青蛙帶到秘魯,沿著當(dāng)?shù)厝舜颢C經(jīng)過(guò)的狹窄路線(xiàn)將900只模擬青蛙散放在樹(shù)葉上。
因?yàn)檫@兩種花紋的毒蛙模型代表著兩種生活在不同地區(qū)的青蛙:一種生活在亞馬遜的低地;另一種生活在海拔約500米的河谷,這兩個(gè)地區(qū)被很高的山脊隔離。舒托在接下來(lái)的3天里,仔細(xì)觀察這些軟黏土模型上是否留下鳥(niǎo)類(lèi)攻擊過(guò)的印記。他發(fā)現(xiàn),鳥(niǎo)類(lèi)大多會(huì)避免攻擊長(zhǎng)相與當(dāng)?shù)丶就茴?lèi)似的模型,但會(huì)攻擊與另一個(gè)地區(qū)的箭毒蛙類(lèi)似的模型。這意味著,不同地區(qū)的蛙,需要有其特定的不同斑紋圖案。研究表明,箭毒蛙色彩的多樣性提高,被保護(hù)的可能性也有所提高。
英國(guó)劍橋大學(xué)的進(jìn)化生物學(xué)家克里斯?吉根斯認(rèn)為,這些箭毒蛙之間的差異可能是由遺傳漂變?cè)斐傻?。“這些多樣性有可能是根據(jù)最適合它們棲息地的環(huán)境而定的。原本只是隨機(jī)性的變化,最終被穩(wěn)定下來(lái),又持續(xù)演化,就造成蛙種之間的隔離?!彼X(jué)得最讓人驚訝的,是那些不要命的鳥(niǎo)類(lèi)真的會(huì)去捕食這些蛙類(lèi),它們應(yīng)該知道這些顏色鮮艷的蛙類(lèi)肯定是兇險(xiǎn)的。但這些鳥(niǎo)兒可能因?yàn)闊釒в炅种械纳锾鄻恿耍傆幸恍┬碌臇|西值得嘗試,所以才不介意這些食物是否有著亮麗的警戒色。
男23歲
學(xué)歷:高中
工作年限:5-8年
期望薪資:5000-8000元
工作地點(diǎn):廣州-天河-石牌
求職意向:銷(xiāo)售助理|銷(xiāo)售主管/經(jīng)理|電話(huà)銷(xiāo)售
續(xù)簽效率高業(yè)績(jī)過(guò)萬(wàn)銷(xiāo)售冠軍
工作經(jīng)驗(yàn)(工作了1年2個(gè)月,做了1份工作)
蒸好膳食餐廳
工作時(shí)間:2015年8月至2016年10月[1年2個(gè)月]
職位名稱(chēng):合伙人經(jīng)營(yíng)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)