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1.1兒科護(hù)理的建設(shè)與發(fā)展
1.1.1兒科護(hù)理模式轉(zhuǎn)變與工作內(nèi)涵延伸
我省兒科護(hù)理從上世紀(jì)50、60年代開(kāi)始建設(shè),經(jīng)歷80、90年代的發(fā)展,兒科護(hù)理模式從傳統(tǒng)的“以疾病為中心”逐漸轉(zhuǎn)變“以病人為中心”責(zé)任制整體護(hù)理,護(hù)士以患兒為中心,以解決問(wèn)題為目標(biāo),按系統(tǒng)的護(hù)理程序進(jìn)行護(hù)理。進(jìn)入21世紀(jì),兒科護(hù)理有了質(zhì)的飛躍,在新的醫(yī)學(xué)模式指導(dǎo)下,護(hù)士的角色特點(diǎn)從院內(nèi)疾病照護(hù)者向全程健康促進(jìn)者、專(zhuān)科疾病管理者等多元化的方向發(fā)展。護(hù)士承擔(dān)的不僅是對(duì)患兒的照顧,還要兼顧對(duì)患兒整個(gè)家庭的支持。讓家庭參與對(duì)患兒的照顧,促使患兒獲得生理與情感的最大滿足,如設(shè)立母嬰病房、家化病房,成立兒童哮喘病夏令營(yíng),早產(chǎn)兒延續(xù)護(hù)理、新生兒撫觸、開(kāi)展社區(qū)護(hù)理義診服務(wù)等。
1.1.2兒科護(hù)理新技術(shù)的開(kāi)發(fā)與推廣應(yīng)用
醫(yī)學(xué)的發(fā)展對(duì)護(hù)士專(zhuān)業(yè)照顧能力有了更高要求。護(hù)理工作以安全舒適為目標(biāo),落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理和專(zhuān)科護(hù)理措施、提供專(zhuān)科搶救、正確熟練掌握護(hù)理操作技術(shù),并能真實(shí)、客觀、及時(shí)地書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄。與此同時(shí),兒科臨床護(hù)理新技術(shù)、新業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。早產(chǎn)兒微量持續(xù)喂養(yǎng)技術(shù)、小兒外周靜脈留置針穿刺、橈動(dòng)脈穿刺、新生兒黃疸換血護(hù)理技術(shù)、新生兒撫觸在早產(chǎn)兒中的應(yīng)用、高頻機(jī)械通氣護(hù)理技術(shù)、小兒腸造瘺全程管理規(guī)范、兒童皮膚傷口護(hù)理技術(shù)等,經(jīng)外周中心靜脈穿刺技術(shù)(PICC)在新生兒、血液病、腫瘤等推廣應(yīng)用大大推動(dòng)兒科臨床專(zhuān)科技能的發(fā)展,促進(jìn)專(zhuān)科護(hù)理人才的培養(yǎng)。
1.1.3PICU與NICU的建設(shè)與成果輻射
兒科重癥監(jiān)護(hù)室(PICU)和新生兒重癥監(jiān)護(hù)室(NICU)的建立促使重癥護(hù)理管理架構(gòu)建立,特別2009年省衛(wèi)生廳提出《福建省兒童救治體系建設(shè)實(shí)施方案》,全省共建立縣級(jí)以上兒童救治中心定點(diǎn)醫(yī)院51家,新生兒救治定點(diǎn)醫(yī)院45家,進(jìn)一步健全兒科120院前急救,完善急救流程和轉(zhuǎn)送措施,形成重癥、疑難危重患兒轉(zhuǎn)診收治網(wǎng)絡(luò),提高搶救水平。全省重癥監(jiān)護(hù)培養(yǎng)體系已初具規(guī)模,并不斷發(fā)揮輻射作用。通過(guò)開(kāi)展醫(yī)療下鄉(xiāng)幫扶、護(hù)理技術(shù)會(huì)診,每年定期開(kāi)展全省小兒急危重癥護(hù)理進(jìn)展學(xué)習(xí)班、兒童PICC的臨床應(yīng)用與護(hù)理進(jìn)展班等,充分滿足基層護(hù)理人員需要,提高基層兒科護(hù)士對(duì)兒童救治知識(shí)、兒童保健和急救知識(shí)的掌握,為培養(yǎng)基層兒科優(yōu)秀護(hù)理人才,促進(jìn)專(zhuān)科護(hù)理發(fā)展起到良好推動(dòng)作用。
1.1.4預(yù)防和減少突發(fā)公共事件對(duì)兒童造成的損害
近年多起突發(fā)公共事件的發(fā)生,讓我們充分認(rèn)識(shí)醫(yī)學(xué)救援的重要,而醫(yī)院是醫(yī)學(xué)救援中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),醫(yī)務(wù)人員是應(yīng)急救援的重要組成部分。在醫(yī)療隊(duì)伍中,護(hù)理人員占醫(yī)療隊(duì)伍近一半比例,是參與醫(yī)學(xué)救援的主力軍之一?!叭矍璋贰蹦谭凼录和肿憧诓”┌l(fā)、甲型H1N1流感暴發(fā),兒童成為這些突發(fā)事件的主要受害者。為最大程度地預(yù)防和減少突發(fā)公共事件及對(duì)兒童造成的損害,我省兒科護(hù)理人員在第一時(shí)間里積極戰(zhàn)斗在一線,應(yīng)用專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能,配合醫(yī)療團(tuán)隊(duì),合理安排搶救護(hù)理程序,做好預(yù)防處置工作。同時(shí)接受省衛(wèi)生廳派遣任務(wù),積極抽調(diào)兒科護(hù)理人員遠(yuǎn)赴安徽撫陽(yáng)參加救援,得到當(dāng)?shù)卣块T(mén)和社會(huì)的一致認(rèn)可。
1.2兒科護(hù)理隊(duì)伍與人才梯隊(duì)建設(shè)
1.2.1兒科護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的優(yōu)化
護(hù)理隊(duì)伍不斷壯大,初步調(diào)查統(tǒng)計(jì),目前我省從事兒科護(hù)理隊(duì)伍人數(shù)達(dá)3034人,特別近幾年,從事兒科護(hù)理人員的學(xué)歷結(jié)構(gòu)由單一的中專(zhuān)教育逐步發(fā)展為多學(xué)歷層次并存,目前擁有研究生學(xué)歷及本科學(xué)歷526人,占兒科護(hù)理隊(duì)伍的16%,大專(zhuān)學(xué)歷占40%,擁有中級(jí)以上職稱(chēng)護(hù)理人員799人,占26%。
1.2.2兒科護(hù)理隊(duì)伍的培養(yǎng)
護(hù)理人才的培養(yǎng)模式及梯隊(duì)建設(shè)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展緊密相連,國(guó)內(nèi)護(hù)理學(xué)科發(fā)展大環(huán)境也影響著兒科護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)的方向和重點(diǎn)。上世紀(jì)50、60年代,醫(yī)院對(duì)兒科護(hù)士的培養(yǎng)以合格的臨床兒科護(hù)士為目標(biāo),80、90年代以提升臨床護(hù)理人員學(xué)歷層次為目標(biāo);隨著護(hù)理各專(zhuān)業(yè)建設(shè)步伐加快,對(duì)先進(jìn)的專(zhuān)業(yè)人才趨之若鶩,90年代中后期,兒科護(hù)理人員也有機(jī)會(huì)通過(guò)醫(yī)院及省市護(hù)理學(xué)會(huì)搭建對(duì)外交流平臺(tái),走出地區(qū)、走出國(guó)門(mén)進(jìn)行先進(jìn)護(hù)理管理理念的學(xué)習(xí)、專(zhuān)科進(jìn)修和專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)等,特別近年對(duì)建立以專(zhuān)科、專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)為目標(biāo)的護(hù)理人才培養(yǎng)及應(yīng)用體系更是護(hù)理學(xué)科發(fā)展的重點(diǎn),讓專(zhuān)科護(hù)士在臨床護(hù)理中發(fā)揮骨干作用,從而有力促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展和護(hù)理管理水平的提升。近年累計(jì)有數(shù)十名兒科護(hù)理人員前往美國(guó)、新加坡、臺(tái)灣等地進(jìn)行參觀與學(xué)習(xí),她們?yōu)獒t(yī)院護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)和學(xué)科發(fā)展發(fā)揮著重大作用。
1.2.3兒科護(hù)理臨床教師隊(duì)伍的壯大
注重對(duì)臨床教學(xué)人才培養(yǎng),全省23所二級(jí)以上醫(yī)院實(shí)現(xiàn)與省市專(zhuān)科院校協(xié)作,40多名臨床專(zhuān)業(yè)人才走上講臺(tái),其中教授1名,碩士生導(dǎo)師1名,承擔(dān)大中專(zhuān)院校兒科專(zhuān)業(yè)授課任務(wù),使得院校學(xué)生能更好地將兒科護(hù)理理論與臨床實(shí)踐結(jié)合,為兒科護(hù)理隊(duì)伍增加新鮮血液,同時(shí)也進(jìn)一步提升臨床兒科護(hù)士的基礎(chǔ)理論水平。
1.3開(kāi)展兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理
結(jié)合衛(wèi)生部辦公廳印發(fā)的“2010年優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程活動(dòng)方案”要求及國(guó)際兒科護(hù)理發(fā)展趨勢(shì),將兒科護(hù)理模式由“以病人為中心”向“以家庭為中心”拓展。在全省三級(jí)醫(yī)院兒科試點(diǎn)病房構(gòu)建以“家庭為中心”的兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理共贏協(xié)作模式。在兒科護(hù)士角色行為中,不僅充當(dāng)直接護(hù)理者角色,明確兒童住院只是很短一段時(shí)間,兒童護(hù)理范疇?wèi)?yīng)由醫(yī)院延伸至社會(huì)家庭,涵蓋0~18歲年齡階段健康與非健康所有人群的護(hù)理工作。因此,兒科護(hù)士在充當(dāng)患兒與家長(zhǎng)的教育者、康復(fù)與預(yù)防指導(dǎo)者、合作與協(xié)調(diào)者角色等方面也能實(shí)施到位。如:加強(qiáng)住院期間對(duì)家長(zhǎng)照護(hù)能力的提升,是新模式下兒科護(hù)士工作的一個(gè)新內(nèi)容,通過(guò)責(zé)任護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)共同深入住院患兒家庭中,對(duì)患兒護(hù)理問(wèn)題及家長(zhǎng)護(hù)理行為進(jìn)行診斷、糾正患兒家長(zhǎng)的錯(cuò)誤理念和方法,通過(guò)宣教、兒科入院指導(dǎo)、制作疾病相關(guān)健康教育手冊(cè),指導(dǎo)家長(zhǎng)參與關(guān)于患兒安全護(hù)理要點(diǎn)、監(jiān)護(hù)、用藥、營(yíng)養(yǎng)、心理護(hù)理、衛(wèi)生活動(dòng)等合作性照護(hù)項(xiàng)目,并及時(shí)了解患兒及家屬的意見(jiàn)和感受,及時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)和再指導(dǎo),幫助家長(zhǎng)掌握必要的照顧知識(shí)與技能,有效且持續(xù)地參與患兒的護(hù)理;讓家長(zhǎng)有能力在出院后持續(xù)性照顧兒童,對(duì)兒童的生長(zhǎng)發(fā)育產(chǎn)生較好的健康促進(jìn)作用。護(hù)理人員發(fā)揮護(hù)士各自的能力與角色作用,使護(hù)患雙方相互理解,產(chǎn)生良好互動(dòng)、和諧溝通、角色互補(bǔ)、價(jià)值認(rèn)同,提升家長(zhǎng)疾病照護(hù)和預(yù)防能力,滿足父母及社會(huì)需求,提高社會(huì)滿意度,同時(shí)也體現(xiàn)護(hù)士專(zhuān)業(yè)成就感與社會(huì)價(jià)值。
1.4循證護(hù)理在兒科的應(yīng)用
推廣兒科循證護(hù)理,伴隨著兒童急重癥監(jiān)護(hù)體系的不斷完善,兒科急重癥護(hù)理工作中還需要將新的循證護(hù)理證據(jù)與臨床工作相結(jié)合,以提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,改善患兒治療與護(hù)理結(jié)局。如:呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎、壓力性胃黏膜疾病、兒童疼痛與鎮(zhèn)靜、兒童營(yíng)養(yǎng)攝取,兒童皮膚護(hù)理、非計(jì)劃性拔管等。呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎是兒童監(jiān)護(hù)室中關(guān)健性的醫(yī)護(hù)實(shí)踐質(zhì)量指標(biāo),為減少呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎的發(fā)生,兒科護(hù)士們探索執(zhí)行以循證為依據(jù)的集束護(hù)理干預(yù),如定時(shí)的兒童口腔護(hù)理,抬高床頭30度,氣道護(hù)理無(wú)菌操作的規(guī)范等,特別強(qiáng)調(diào)定時(shí)的口腔護(hù)理是預(yù)防呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎的保護(hù)性因素。
1.5兒科護(hù)理信息化建設(shè)
伴隨著信息化技術(shù)越來(lái)越多應(yīng)用于醫(yī)院臨床科室,兒科護(hù)理信息管理已是一種護(hù)理管理新方向及保障護(hù)理安全的有效手段。已有3家三級(jí)醫(yī)院兒科使用移動(dòng)護(hù)理查房系統(tǒng)、采用電子條碼掃描進(jìn)行患兒身份識(shí)別、對(duì)手術(shù)或醫(yī)療處置的患者身份與手術(shù)部位在執(zhí)行處置前的再確認(rèn)、患兒用藥、跌倒的預(yù)防等,通過(guò)信息化數(shù)據(jù)管理,保障患兒安全、實(shí)現(xiàn)臨床護(hù)理管理科學(xué)化、工作流程人性化,進(jìn)一步提升兒科護(hù)理服務(wù)質(zhì)量及管理水平。
1.6兒科護(hù)理臨床研究與適宜技術(shù)臨床應(yīng)用的拓展
我省兒科護(hù)理科研起步于上世紀(jì)90年代中期,近5年取得較快發(fā)展,在新生兒護(hù)理、兒童急重癥護(hù)理、兒童康復(fù)護(hù)理、兒童生長(zhǎng)發(fā)育及預(yù)防保健護(hù)理領(lǐng)域逐漸形成兒科特色護(hù)理研究領(lǐng)域。近5年共承擔(dān)國(guó)家級(jí)課題1項(xiàng)、省級(jí)及地市級(jí)課題9項(xiàng),科研獲獎(jiǎng)3項(xiàng)、獲得專(zhuān)利3項(xiàng)、小發(fā)明小創(chuàng)造4項(xiàng),發(fā)表學(xué)術(shù)論文100多篇,其中國(guó)家級(jí)刊物10余篇;主編或參編《專(zhuān)業(yè)技能測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)與訓(xùn)練指導(dǎo)》、《醫(yī)學(xué)臨床“三基訓(xùn)練”護(hù)士分冊(cè)》三部;福建省婦幼保健院組織拍攝的兒科護(hù)理操作視頻成為福建醫(yī)科大學(xué)兒科護(hù)理實(shí)驗(yàn)教學(xué)輔助教材,并作為兒科護(hù)理專(zhuān)科技術(shù)操作教學(xué)的培訓(xùn)教材之一。適宜技術(shù)臨床應(yīng)用不斷拓展。從最初一次性密閉靜脈輸液技術(shù)代替開(kāi)放式靜脈輸液;從鋼針靜脈穿刺到外周靜脈留置針穿刺技術(shù);新生兒大腿外側(cè)肌肉注射;藍(lán)光治療護(hù)理技術(shù)規(guī)范;簡(jiǎn)易持續(xù)性氣道正壓通氣(CPAP)使用;新生兒黃疸換血護(hù)理技術(shù);PICC穿刺及維護(hù);新生兒院前轉(zhuǎn)運(yùn);高頻機(jī)械通氣技術(shù);外周動(dòng)脈穿刺及置管技術(shù)等,大大提高危重患兒救治成功率。
1.7兒科護(hù)理學(xué)術(shù)交流與科普活動(dòng)
福建省護(hù)理學(xué)會(huì)兒科專(zhuān)業(yè)委員會(huì)舉辦多場(chǎng)國(guó)家級(jí)的兒科及新生兒重癥提高班,各地報(bào)名參加人員近1000人。結(jié)合“世界兒童日”和“六一”兒童節(jié),福建省福州兒童醫(yī)院護(hù)理部組織開(kāi)展深入社區(qū)及慈善機(jī)構(gòu)的“世界兒童日”護(hù)理義診與獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。每年“六一”兒童節(jié)期間,福建省婦幼保健院、福建省福州兒童醫(yī)院都會(huì)組織一場(chǎng)醫(yī)院內(nèi)護(hù)理義診活動(dòng),傳授兒童家庭護(hù)理知識(shí)及兒童家庭護(hù)理急救技術(shù)等,深受家長(zhǎng)的好評(píng);每年定期開(kāi)展兒科護(hù)理管理者聯(lián)誼活動(dòng),有力促進(jìn)了兒科護(hù)理管理者之間經(jīng)驗(yàn)的交流與借鑒。
2福建省兒科護(hù)理學(xué)科發(fā)展存在的問(wèn)題
與國(guó)際、國(guó)內(nèi)先進(jìn)省市兒科護(hù)理發(fā)展相比,雖然我省兒科護(hù)理工作取得一定的成績(jī),但工作中還存在不足與差距。為深入了解我省兒科護(hù)理存在的不足,由福建省護(hù)理學(xué)會(huì)兒科專(zhuān)業(yè)委員會(huì)向全省二級(jí)以上醫(yī)院護(hù)理部發(fā)放問(wèn)卷,進(jìn)行兒科護(hù)理工作現(xiàn)狀調(diào)查。此次共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷112份,收回問(wèn)卷101份,回收率90.1%。三級(jí)以上醫(yī)院占34%(其中三甲醫(yī)院占18%,三乙醫(yī)院占12%,專(zhuān)科醫(yī)院占4%),二級(jí)醫(yī)院占62%(二甲醫(yī)院占43%,二乙醫(yī)院占19%);兒科床位設(shè)置:30家三級(jí)醫(yī)院擁有兒科床位共2237張,占全省兒科總床位的50%,67家二級(jí)及以下醫(yī)院擁有兒科床位總數(shù)占總床位的50%,說(shuō)明二級(jí)以下基層醫(yī)院兒科建設(shè)還未完善。調(diào)查結(jié)果分析如下:
2.1兒科護(hù)理隊(duì)伍不穩(wěn)定,人才梯隊(duì)不合理
調(diào)查結(jié)果顯示:全省兒科護(hù)士3056人,編外護(hù)士1856人,占兒科護(hù)士總數(shù)的60.7%。編外護(hù)士多造成護(hù)理隊(duì)伍不穩(wěn)定,護(hù)士流失率高,增加醫(yī)院人力成本支出,同時(shí)也不利于醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍人才的培養(yǎng)和人才梯隊(duì)的規(guī)劃,造成護(hù)理人才的斷層。職稱(chēng)聘任方面,全省兒科護(hù)理高級(jí)職稱(chēng)111人,占護(hù)士比例3%,護(hù)理高級(jí)人才比例小,主任護(hù)師占0.5%,副主任護(hù)師占2.2%,主管護(hù)師占15.8%,護(hù)師占27.2%,護(hù)士占54.3%,與醫(yī)療人員相比有較大差距。高級(jí)職稱(chēng)配比少,造成護(hù)理職業(yè)生涯的瓶頸及護(hù)理研究人才短缺、護(hù)理科研能力薄弱,同時(shí)也影響兒科護(hù)理學(xué)科的發(fā)展。單一繁重的護(hù)理工作量讓新護(hù)士甚至不愿意到兒科病房工作,給兒科護(hù)理工作也帶來(lái)極大的負(fù)面影響。
2.2兒科護(hù)理新理論與新技術(shù)應(yīng)用不平衡
相對(duì)三級(jí)醫(yī)院,護(hù)理新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開(kāi)展較全面,而對(duì)于二級(jí)以下醫(yī)院,由于醫(yī)院本身規(guī)模限制及對(duì)兒科投入不足,且兒科產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益少,基本只作為醫(yī)院的二級(jí)分科。專(zhuān)科的不細(xì)化造成專(zhuān)科護(hù)理的很多新技術(shù)不開(kāi)展或應(yīng)用少,達(dá)不到提升兒科專(zhuān)科護(hù)理能力要求。從社會(huì)到家庭,普遍認(rèn)為護(hù)理就是給小孩打打針、換換屎尿褲,是保姆式工作,沒(méi)有發(fā)展前途。
2.3家庭社會(huì)需求與兒科護(hù)理存在差距
兒童作為特殊的人群,其生理、心理各方面發(fā)育還未成熟,不同于成人,不是成人的縮影,受疾病影響,小兒對(duì)家長(zhǎng)、家庭依賴(lài)及心理影響更大,而家庭也因兒童住院這負(fù)面性生活事件受到影響,家長(zhǎng)感到壓力與負(fù)擔(dān)。據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)查及文獻(xiàn)報(bào)道,住院家長(zhǎng)的壓力主要是對(duì)患兒疾病擔(dān)憂、疾病知識(shí)的缺乏、疾病的影響及家庭護(hù)理照顧能力的不足等。目前醫(yī)院兒科護(hù)理工作繁重,人力配置不足,護(hù)士常無(wú)暇兼顧家長(zhǎng)及兒童的心理需要及家庭變化,忽略了家長(zhǎng)的參與,造成家庭信息溝通的不通暢,難以滿足家長(zhǎng)的需求。
2.4循證護(hù)理在兒科應(yīng)用還不完善
兒科護(hù)理人員隊(duì)伍年輕化,臨床經(jīng)驗(yàn)不足,護(hù)士專(zhuān)業(yè)技能不熟練,提供以循證護(hù)理為依據(jù)應(yīng)用于臨床患者的護(hù)理實(shí)踐不完善、缺乏科研意識(shí)。
3今后五年工作規(guī)劃
3.1兒科護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)方面
(1)保障編外護(hù)士同工同酬,2014年~2015年完成實(shí)施以崗位管理代替身份管理。
(2)按福建省護(hù)理“十二五”發(fā)展規(guī)劃要求,2015年三級(jí)醫(yī)院兒科護(hù)理人力配比病房床護(hù)比達(dá)1:0.6。
(3)建立和完善以崗位勝任力為導(dǎo)向的專(zhuān)科護(hù)理人才培養(yǎng)模式,重點(diǎn)發(fā)展專(zhuān)科護(hù)士、培養(yǎng)護(hù)理骨干人才梯隊(duì)。2015年完成兒科專(zhuān)科護(hù)士人才庫(kù)建設(shè),為兒科護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)貯備護(hù)理人才。
(4)開(kāi)展護(hù)理幫扶互助。每年不定期組織兒科護(hù)理管理專(zhuān)家和專(zhuān)科護(hù)士下鄉(xiāng),采用專(zhuān)題講座、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)及接收基層醫(yī)院進(jìn)修等方式促進(jìn)基層兒科護(hù)理隊(duì)伍人才培養(yǎng)。
3.2專(zhuān)科建設(shè)方面
3.2.1建立兒科專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)基地。
2015年完成申請(qǐng)并組織建立新生兒專(zhuān)科護(hù)士、兒童急救專(zhuān)科護(hù)士、兒童重癥專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)基地。
3.2.2建立福建省兒科護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)的敏感性指標(biāo)。
2015年前完成“護(hù)理敏感性指標(biāo)”,如跌倒率、靜脈外滲率、壓瘡發(fā)生率、給藥正確率、院內(nèi)感染發(fā)生率、護(hù)士離職率、護(hù)士工作滿意度等。通過(guò)這些指標(biāo)把關(guān)護(hù)理管理中重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容及管理評(píng)價(jià)目標(biāo),從而促進(jìn)兒科護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)提高。
3.2.3建立省級(jí)兒科護(hù)理網(wǎng)絡(luò)信息互動(dòng)平臺(tái)。
利用網(wǎng)絡(luò)共享兒科護(hù)理新理論、新技術(shù)及疑難護(hù)理病例探討。2014年~2015年開(kāi)展分層次繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和兒科崗位技能培訓(xùn),繼續(xù)開(kāi)展各種形式的學(xué)術(shù)交流和聯(lián)誼活動(dòng),擴(kuò)大與兄弟省市的學(xué)術(shù)交流、借鑒先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn),開(kāi)闊視野及思路,提高兒科臨床護(hù)理質(zhì)量及專(zhuān)科護(hù)理水平。
3.3護(hù)理服務(wù)方面
重視家長(zhǎng)、家庭對(duì)患兒疾病康復(fù)的影響,滿足家長(zhǎng)護(hù)理需求。以“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”為抓手,推動(dòng)“以家庭為中心”護(hù)理模式在兒科中的應(yīng)用,2014年~2015年在三級(jí)醫(yī)院試點(diǎn)推廣;2015年~2016年在二級(jí)醫(yī)院推廣;至2017年全面推廣“以家庭為中心”護(hù)理模式,讓醫(yī)護(hù)人員與患兒、家庭之間建立起合作、尊重和支持的互利伙伴關(guān)系。通過(guò)加強(qiáng)兒科臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量改善,促進(jìn)家庭維護(hù)兒童健康的積極作用,達(dá)到全面、全程、連續(xù)、專(zhuān)業(yè)化、人性化的護(hù)理服務(wù)目標(biāo),讓患兒及家庭滿意、社會(huì)滿意、政府滿意。
3.4社會(huì)責(zé)任方面
積極拓展護(hù)理延伸服務(wù),加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任承擔(dān),以專(zhuān)業(yè)委員會(huì)為主體,借助媒體,聯(lián)合社會(huì)力量積極開(kāi)展預(yù)防兒童傷害的社會(huì)宣傳和健康教育,與社區(qū)、學(xué)校配合,指導(dǎo)中小學(xué)校、托幼機(jī)構(gòu)和社區(qū)提高兒童自護(hù)、自救的意識(shí)和能力。提高災(zāi)害和緊急事件中對(duì)兒童的保護(hù)意識(shí)和能力,為受災(zāi)兒童提供及時(shí)有效的醫(yī)療和心理康復(fù)等服務(wù);關(guān)注兒童保健服務(wù)及慢性病管理。幫助兒童養(yǎng)成健康的行為和生活方式,提高健康素養(yǎng)水平,預(yù)防和減少疾病發(fā)生。
4政策支持與建議
首先,重視對(duì)兒科建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)資金的投入,滿足兒科發(fā)展需求,減少兒科護(hù)理人才流失,穩(wěn)定兒科護(hù)理隊(duì)伍。
第二,加快城鎮(zhèn)兒童醫(yī)保及新農(nóng)合保險(xiǎn)覆蓋,減輕家庭負(fù)擔(dān),同時(shí)也讓基層兒科護(hù)理得到發(fā)展。
王麗:女,碩士,護(hù)師
通訊作者:申玉潔,女,本科,護(hù)師,助理護(hù)士長(zhǎng)
王麗 張先紅 付利珍 吳序華 何莎莎 高雄 劉艷 代蓉華 申玉潔
摘要目的:探討“品管圈”活動(dòng)在新生兒留置胃管意外脫管中的作用。方法:成立品管圈小組,嚴(yán)格按照PDCA的步驟,通過(guò)確立活動(dòng)主題,擬定活動(dòng)計(jì)劃,把握現(xiàn)況,設(shè)定目標(biāo),分析原因,進(jìn)行對(duì)策的擬定實(shí)施及檢討等程序,開(kāi)展“品管圈”活動(dòng)。結(jié)果:新生兒留置胃管意外脫管率由改善前的82.50%降至改善后的21.43%,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05);此外,活動(dòng)后每個(gè)患兒在胃管使用方面成本節(jié)約了3.36元。結(jié)論:“品管圈”活動(dòng)能有效降低新生兒留置胃管的意外脫管率,減輕患兒痛苦,并能有效節(jié)約成本,避免浪費(fèi)。
關(guān)鍵詞 品管圈;新生兒;留置胃管;意外脫管doi:10.3969/j.issn.1672-9676.2014.03.002
Effects of quality control circle activities in reducing the unplanned extubation of neonatal gastric tube
WANG Li,ZHANG Xian-hong,F(xiàn)U Li-zhen,et al(The Childnen′s Affiliated Hospital of Chongqing Medical University,Chongqing400014)
AbstractObjective:To explore the effects of quality control circle (QCC) activities in the unplanned extubation of neonatal gastric tube.Methods:A QCC work group was set up. Group member carried out the activities according to procedure of P-D-C-A. The phrases of the activities were composed of determining the subject, drawing up a plan, grasping existing circumstances, setting target, analyzing reasons, planning of game and so on.Results:The incidence rate of the unplanned extubation of neonatal gastric tube decreased from 82.50% to 21.43% after intervention. There was statistically significant difference (P<0.05). Additional, there was cost savings of 3.36 yuan RMB for the neonate using neonatal gastric tubes.Conclusion:The application of QCC activities can effectively decrease the incidence rate of the unplanned extubation of neonatal gastric tube, alleviate the suffering of patients, save cost.
Key wordsQuality control circle;Neonate;Gastric tube;Unplanned extubation
隨著圍產(chǎn)醫(yī)學(xué)的迅猛發(fā)展,新生兒,尤其是早產(chǎn)兒的存活率已大大提高,但由于其吸吮、吞咽及消化功能都比較弱,往往帶來(lái)喂養(yǎng)困難或是消化道的疾病,因此留置胃管不僅成為新生兒胃腸道喂養(yǎng)獲得良好營(yíng)養(yǎng)支持的主要渠道,也是評(píng)估及改善患兒胃內(nèi)狀況的重要工具。據(jù)調(diào)查顯示,新生兒留置胃管意外脫管率顯著高于成人[1,2]。反復(fù)的插管不僅會(huì)造成患兒的損傷,使其住院天數(shù)延長(zhǎng)、住院費(fèi)用增加,而且也增加了院內(nèi)感染的機(jī)會(huì)[3,4],此外還增加了護(hù)士的工作量,不利于護(hù)理人員安全意識(shí)及責(zé)任心的培養(yǎng)。品管圈(quality control circle,QCC)是從事相同或相似工作的基層人員,自發(fā)進(jìn)行的品質(zhì)管理活動(dòng)[5]。我院新生兒一病房自2012年成立QCC小組以來(lái),針對(duì)患兒留置胃管意外脫管率高的問(wèn)題,通過(guò)頭腦風(fēng)暴方式,不斷發(fā)掘臨床護(hù)理工作中存在的問(wèn)題,并利用品管手法加以分析、改善,取得了良好效果,現(xiàn)報(bào)道如下。
1資料與方法
1.1組圈“品管圈”活動(dòng)從2012年11月在我科首次發(fā)起,通過(guò)對(duì)全科護(hù)理人員進(jìn)行QCC活動(dòng)的知識(shí)培訓(xùn)后,我們遵循指導(dǎo)性原則進(jìn)行組圈,最終確定“品管圈”成員共9人,其中副主任護(hù)師1人,主管護(hù)師2人,護(hù)師6人。研究生學(xué)歷占11%,本科學(xué)歷占89%。此外,我們選出輔導(dǎo)員1人,圈長(zhǎng)1人,圈秘1人,圈員6人,并明確輔導(dǎo)員、圈長(zhǎng)、圈秘、圈員的職責(zé)。
1.2圈名、圈徽及圈歌、圈舞的選定每1個(gè)品管圈都有1個(gè)圈名和圈徽[6],我們也不例外,為了集思廣益,QCC小組成員發(fā)動(dòng)全科護(hù)理人員開(kāi)動(dòng)腦筋,各自設(shè)計(jì)圈名和圈徽,最終通過(guò)兩輪投票,“搖籃圈”成為QCC小組活動(dòng)的圈名。圈名的寓意為:小小的搖籃象征著溫暖的懷抱,它寄托著父母的期待,也承載著祖國(guó)的未來(lái);新生兒一病房的每一位“臨時(shí)媽媽”愿用自己溫暖的雙手鑄就生命的搖籃,為折翅的小天使驅(qū)趕病痛,讓他們重新自由翱翔。整個(gè)圈徽由3部分組成,底部代表著“臨時(shí)媽媽”托起生命搖籃的雙手;中間部分代表著降臨人間的小天使甜甜的睡在溫暖的搖籃里,頂部的繁星點(diǎn)點(diǎn)象征著祝福與希望。此外,為了豐富“品管圈”活動(dòng)的文化內(nèi)涵,我科QCC小組成員還制作了圈歌、圈舞。
1.3方法
1.3.1主題選定召開(kāi)“搖籃圈”全體圈員會(huì)議,利用“頭腦風(fēng)暴法”,充分挖掘臨床護(hù)理工作中需要解決的問(wèn)題,分別依據(jù)上級(jí)政策、可行性、迫切性、圈能力,按5,3,1分來(lái)進(jìn)行評(píng)分,最終選出“搖籃圈”第一圈活動(dòng)的主題為“降低新生兒留置胃管的意外脫管率”。將本課題報(bào)我院護(hù)理品管辦審批,通過(guò)后立即開(kāi)展活動(dòng)。
1.3.2活動(dòng)安排一般3~5個(gè)月為1個(gè)“搖籃圈”活動(dòng)的周期,一期活動(dòng)解決1個(gè)主題,每1~2周召開(kāi)1次圈會(huì)議,每次會(huì)議50~60 min,并有專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)會(huì)議記錄。“搖籃圈”第一圈活動(dòng)開(kāi)始于2013年1月7日,歷時(shí)15周,按照計(jì)劃、實(shí)施、確認(rèn)、處置分別占30%,40%,20%,10%的比例開(kāi)展活動(dòng),每項(xiàng)具體的步驟都指定2名負(fù)責(zé)人,并且繪制了詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃甘特圖。
1.3.3現(xiàn)況把握為了對(duì)我科新生兒留置胃管的護(hù)理工作內(nèi)容進(jìn)行充分的掌握,“搖籃圈”小組成員首先繪制了“新生兒胃管護(hù)理流程圖”;然后通過(guò)腦力激蕩法討論并設(shè)計(jì)出“新生兒留置胃管意外脫管原因調(diào)查表”,充分利用“三現(xiàn)原則”進(jìn)行現(xiàn)況調(diào)查,以便制定查檢表;最后根據(jù)查檢表,繪制了改善前的柏拉圖(圖1)。同時(shí)我們得出了新生兒留置胃管意外脫管的原因主要為:患兒煩躁,鎮(zhèn)靜約束不到位;胃管固定方式不當(dāng);患兒分泌物多,易打濕膠布;護(hù)士操作不當(dāng)?shù)?,共?3%。依據(jù)80/20原則,將以上原因列為本圈活動(dòng)改善的重點(diǎn)。
1.3.4目標(biāo)設(shè)定根據(jù)品管方法目標(biāo)值設(shè)定公式[7],對(duì)新生兒留置胃管意外脫管率進(jìn)行目標(biāo)設(shè)定。目標(biāo)值=現(xiàn)況值-改善值=現(xiàn)況值-(現(xiàn)況值×改善重點(diǎn)×圈能力)?,F(xiàn)況值通過(guò)現(xiàn)況調(diào)查得出為82.5%;改善重點(diǎn)從柏拉圖中得出為83%;圈能力通過(guò)圈小組成員的綜合評(píng)定為70%。因此,我們的目標(biāo)值=82.5%-(82.5%×83%×70%)=34.57%,即擬定我科新生兒留置胃管意外脫管率由82.5%降至34.57%,降幅為47.93%。
1.3.5解析明確目標(biāo)后,組織圈員利用魚(yú)骨圖手法(圖2),從人、物品、環(huán)境、方法4個(gè)方面對(duì)新生兒留置胃管意外脫管的原因進(jìn)行分析,將所有的小原因進(jìn)行評(píng)分,按80/20原則選定要因(橢圓框內(nèi)表示要因)。
1.3.6對(duì)策擬定、實(shí)施及檢討針對(duì)要因,全體圈員通過(guò)頭腦風(fēng)暴尋求改善對(duì)策,并對(duì)每一對(duì)策依可行性、經(jīng)濟(jì)性、圈能力來(lái)進(jìn)行評(píng)分,按80/20原則共擬定4個(gè)對(duì)策,經(jīng)上級(jí)核準(zhǔn)后進(jìn)行改善實(shí)施。詳細(xì)的對(duì)策方案具體如下:
1.3.6.1針對(duì)患兒煩躁易自行拔脫胃管情況,首先排查患兒煩躁的原因,盡量減少外界環(huán)境給患兒帶來(lái)的不適,保持病區(qū)環(huán)境安靜、溫濕度及光線適宜,操作盡量集中進(jìn)行,盡量減少對(duì)患兒的干擾;其次,嚴(yán)格落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,增強(qiáng)患兒的舒適度;最后,強(qiáng)化護(hù)士的責(zé)任心及愛(ài)心,加大對(duì)患兒的安撫力度。
1.3.6.2針對(duì)胃管固定方法不統(tǒng)一、不規(guī)范情況,通過(guò)查閱大量的文獻(xiàn)資料后,制定了適合新生兒的合理有效的胃管固定方法,科室內(nèi)小范圍試驗(yàn)后,形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),并組織全科護(hù)士進(jìn)行學(xué)習(xí)。具體方法如下:清潔患兒一側(cè)面頰,然后均勻涂抹3 M液體敷料,涂抹面積稍大于半張3 M透明敷貼的面積,將胃管外露部分沿嘴角至耳垂連線方向固定,從嘴角旁開(kāi)1橫指處起(以患兒示指為準(zhǔn)),放置半張3 M透明敷貼,無(wú)張力平整覆蓋后塑形、粘貼。
1.3.6.3針對(duì)患兒口、鼻腔分泌物多,易打濕膠布,導(dǎo)致胃管滑脫,我們固定胃管前,首先清潔患兒口鼻腔周?chē)钠つw,并選擇防水、透氣的3 M透明敷貼固定胃管;此外加強(qiáng)對(duì)患兒的巡視,發(fā)現(xiàn)口鼻腔分泌物及時(shí)清理,加強(qiáng)呼吸道的護(hù)理,如霧化、翻身拍背等,必要時(shí)遵醫(yī)囑合理使用抗感染的藥物。
1.3.6.4針對(duì)醫(yī)務(wù)人員、護(hù)理員過(guò)度牽拉導(dǎo)致胃管滑脫,我們首先加強(qiáng)管道、線路的規(guī)范放置,在胃管末端貼有醒目標(biāo)識(shí),同時(shí)床頭放有溫馨提示牌;其次,加強(qiáng)對(duì)全科醫(yī)務(wù)人員、護(hù)理員的培訓(xùn),尤其是新進(jìn)科室人員(進(jìn)修、實(shí)習(xí)、輪轉(zhuǎn)人員),反復(fù)強(qiáng)調(diào)胃管的重要性及接觸患兒動(dòng)作輕柔的重要性,避免強(qiáng)行牽拉胃管。
1.4效果觀察為了檢驗(yàn)對(duì)策的效果,我們又制定了改善后的新生兒留置胃管意外脫管原因調(diào)查表,通過(guò)將近6周的調(diào)查,經(jīng)確認(rèn)以上四種對(duì)策有效。
1.5統(tǒng)計(jì)學(xué)處理應(yīng)用spss 16.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析,計(jì)數(shù)資料的比較采用χ2檢驗(yàn)。檢驗(yàn)水準(zhǔn)α=0.05。
2結(jié)果
2.1有形成果
2.1.1新生兒留置胃管的意外脫管率明顯降低通過(guò)QCC活動(dòng)后,我科新生兒留置胃管的意外脫管率由活動(dòng)前的82.5%降至活動(dòng)后的21.43%,兩者比較有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)(表1)。我們的目標(biāo)達(dá)成率為:(改善后-改善前)/(目標(biāo)值-改善前)×100%=(21.43%-82.5%)/(34.57%-82.5%)×100%=127.4%。進(jìn)步率為:(改善前-改善后)/改善前×100%=(82.5%-21.43%)/82.5%×100%=74.02%。
2.1.2節(jié)約成本每根胃管的進(jìn)價(jià)是5.5元,方法改進(jìn)后,每位患兒在胃管使用上的成本節(jié)約為:(82.5%-21.43%)×5.5=3.36元。
2.2無(wú)形成果QCC活動(dòng)前后對(duì)每一位圈員自信心、解決問(wèn)題能力、團(tuán)隊(duì)凝聚力、責(zé)任心、積極性、成就感、溝通協(xié)調(diào)能力、品管手法8項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查,每項(xiàng)內(nèi)容1~5分,計(jì)算出每項(xiàng)的總分及平均分,繪制出雷達(dá)圖(圖3)。結(jié)果顯示,每項(xiàng)指標(biāo)都有提高,尤其是在品管手法和團(tuán)隊(duì)凝聚力方面提高最為明顯。
3討論
“品管圈”活動(dòng)是通過(guò)科學(xué)的方法找出并確定工作中存在的主要問(wèn)題,并有針對(duì)性地解決這些問(wèn)題[8]。我科通過(guò)開(kāi)展QCC活動(dòng),全體圈員不僅學(xué)會(huì)了頭腦風(fēng)暴法、甘特圖、查檢表、柏拉圖、魚(yú)骨圖、雷達(dá)圖等基本的品質(zhì)管理工具,而且能夠從臨床護(hù)理工作的實(shí)際出發(fā),由外及內(nèi),由點(diǎn)到面的層層剖析,從諸多因素中找出要因,制定長(zhǎng)久有效的實(shí)施對(duì)策,達(dá)到降低新生兒留置胃管的意外脫管率,節(jié)約了成本,減輕了患者的痛苦和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),同時(shí)也降低了護(hù)士的工作量,減輕了工作壓力,避免差錯(cuò)事故的發(fā)生,從而使臨床的護(hù)理工作及質(zhì)量管理更加科學(xué)化、系統(tǒng)化、精細(xì)化。
“品管圈”強(qiáng)調(diào)的是一種自下而上的新型管理模式,這種管理模式是對(duì)傳統(tǒng)自上而下管理模式的合理補(bǔ)充,使醫(yī)院充滿活力和創(chuàng)造力[9]。在QCC活動(dòng)的過(guò)程中,圈員自動(dòng)自發(fā)的參與活動(dòng),享有自主權(quán)、參與權(quán)和管理權(quán),在這種輕松愉悅的現(xiàn)場(chǎng)管理模式下,圈員既是工作的實(shí)施者,又是工作的管理者,獲得工作中最大的成就感和滿足感,從而提高了工作積極性、責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)凝聚力等。
最后,通過(guò)成果匯報(bào)與學(xué)術(shù)總結(jié)提升了PPT制作能力,鍛煉了演講能力,也在一定程度上提升了學(xué)術(shù)論文撰寫(xiě)及科研能力,并通過(guò)成果分享,逐步帶動(dòng)全科及其他護(hù)理單元,推動(dòng)全院實(shí)施科學(xué)管理,從而有效提高護(hù)理質(zhì)量。
參考文獻(xiàn)
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1兒科用藥現(xiàn)狀調(diào)查
2008年以來(lái),我院輸液室平均每天接待600例患兒輸液,其中,約有98%患兒輸液所用的藥物是需溶解藥物,共20余種,均需臨床護(hù)士加入一定量的溶媒溶解后,經(jīng)過(guò)計(jì)算抽取所需劑量。
2兒科用藥劑量準(zhǔn)確性抽查
由于藥物治療是綜合治療的一個(gè)重要組成部分,而在實(shí)際工作中藥物有效劑量受各種因素的影響[1]。為此,在2008年1月—2008年4月對(duì)我院兒科護(hù)士使用需溶解藥物的實(shí)際操作情況進(jìn)行了一次抽查,共計(jì)408瓶需溶解藥物,實(shí)際使用的藥物劑量誤差率為8.16%,每瓶誤差量最少為0.01mL,最多達(dá)0.95mL。結(jié)果分為以下4種情況。2.1溶解后每瓶液體容量不增加或無(wú)明顯增加如0.1g的苯巴比妥鈉、50mg的更昔洛韋等,臨床實(shí)際抽查用藥劑量符合要求。2.2溶解后每瓶液體容量明顯增加如1.0g的注射用阿莫西林鈉加入10mL生理鹽水后,每瓶液體實(shí)際量為10.6mL。臨床護(hù)士憑著自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)按1.06mL含100mg的標(biāo)準(zhǔn)劑量進(jìn)行抽取,熟練護(hù)士可掌握且抽取時(shí)劑量基本準(zhǔn)確,但新護(hù)士則不易掌握,存在著計(jì)算有誤差、操作欠規(guī)范等情況。2.3溶解后每瓶液體容量增加在0.5mL以下如0.6g的阿莫西林克拉維酸鉀和0.75g的注射用阿莫西林鈉舒巴坦鈉,加入溶媒后每瓶液體的容量分別增加0.3mL和0.4mL,而我們的護(hù)士大多數(shù)仍按每瓶6.0mL和7.5mL計(jì)算,故實(shí)際用藥劑量不夠準(zhǔn)確。2.4操作不夠規(guī)范,造成藥物劑量誤差個(gè)別護(hù)理人員操作不夠規(guī)范,在加入溶媒時(shí)由于瓶?jī)?nèi)壓力較高,造成注入溶媒外溢或者用10mL、20mL注射器配制小瓶裝藥物,使注入溶媒液量誤差較大,仍按標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算劑量,達(dá)不到所需要的治療量。
3保證兒科用藥劑量準(zhǔn)確的有效措施
3.1制訂需溶解藥物的統(tǒng)一配制標(biāo)準(zhǔn),對(duì)護(hù)士進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)臨床中16×105U的青霉素,加入3.6mL的生理鹽水溶解后為4mL,每mL含4×105U,由此得到啟發(fā),根據(jù)劑量及玻璃瓶的容量,經(jīng)過(guò)反復(fù)的實(shí)踐制訂了“常用需溶解藥物臨床配制參照表”,在科室組織實(shí)施,并反復(fù)督查,不定時(shí)抽查。在科室內(nèi)藥物劑量準(zhǔn)確換算考試上,還開(kāi)展了藥物劑量準(zhǔn)確換算的競(jìng)賽,使全科護(hù)士的計(jì)算準(zhǔn)確性與速度明顯提高,并且將藥物劑量準(zhǔn)確換算作為護(hù)生帶教的重點(diǎn)內(nèi)容之一,進(jìn)行規(guī)范化帶教。3.2把兒科用藥準(zhǔn)確性要求提高到法律的高度進(jìn)行教育小兒尤其是新生兒由于肝腎功能、酶系統(tǒng)及血腦脊液屏障等均未發(fā)育完善,并且一次用藥劑量少,往往只需一瓶中的論文格式幾分之一,因此,兒科用藥有其特殊性。我們將準(zhǔn)確應(yīng)用兒科藥物劑量提高到法律的高度,通過(guò)學(xué)習(xí)使科室護(hù)士明確意識(shí)到藥物管理和使用的重要性。在學(xué)習(xí)中列舉了生動(dòng)的例子。如1例患兒在門(mén)診注射青霉素3次,每次將剩余藥液要回,并詢(xún)問(wèn)護(hù)士每瓶加入的溶媒量,結(jié)果3個(gè)剩余藥液的劑量均大于應(yīng)剩余劑量。而引起醫(yī)療護(hù)理糾紛,要求賠償經(jīng)濟(jì)損失,這樣的實(shí)例確實(shí)令人震驚。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),科室護(hù)士都能努力熟悉所用藥物的作用與副反應(yīng),并按規(guī)范化要求統(tǒng)一配制,做到劑量準(zhǔn)確。規(guī)范用藥后半年隨機(jī)抽查20次,共計(jì)126瓶需溶解藥物,操作誤差率為零。3.3建立需溶解藥物溶解后的回抽評(píng)估制度在實(shí)際工作中不但要求護(hù)士嚴(yán)格按本科室統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范化操作要求配制藥品,而且對(duì)需溶解藥物溶解后的每瓶實(shí)際液體量在執(zhí)行前進(jìn)行回抽評(píng)估,對(duì)未達(dá)到要求或操作中已造成的外溢溶酶進(jìn)行事先補(bǔ)足,避免實(shí)際使用中的誤差。3.4對(duì)小瓶裝兒科用藥規(guī)范操作要求護(hù)士必須根據(jù)藥瓶容量,嚴(yán)格按照“參照表”配制液量,當(dāng)瓶?jī)?nèi)壓力較高時(shí)要求邊注入溶媒邊回抽空氣,并且必須使用2mL或5mL注射器進(jìn)行配制,避免護(hù)理操作中因瓶?jī)?nèi)壓力較高造成液體外溢或者注射器過(guò)大而造成的抽取藥量誤差。
4規(guī)范配藥方法和操作程序的意義
4.1便于護(hù)士準(zhǔn)確換算,提高工作效率在科室統(tǒng)一了每種藥物溶媒量后,使每種需溶解藥物溶解后的每毫升藥液所含藥物劑量相同,我們基本上稀釋10倍,特殊藥物牢記即可。這樣標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一便于護(hù)士長(zhǎng)檢查工作,又可提高臨床護(hù)士在實(shí)際工作中的換算速度。4.2減少了交接程序,有效避免了護(hù)理差錯(cuò)由于規(guī)范了每種需溶解藥物的溶媒量,在臨床護(hù)士換崗或護(hù)士科室間輪轉(zhuǎn)時(shí),不必再為每人的配制方法不同而進(jìn)行交接,避免因習(xí)慣性操作而引起的用藥劑量錯(cuò)誤(例如更昔洛韋50mg,有配制10mL,有配制5mL),同時(shí),每種需溶解藥物配制藥量有據(jù)可查,統(tǒng)一了全科護(hù)士對(duì)需溶解藥物配制的工作程序,通過(guò)實(shí)際操作反復(fù)強(qiáng)化記憶已經(jīng)熟能生巧,有效地杜絕了工作繁忙時(shí)藥物劑量換算錯(cuò)誤而造成的差錯(cuò)。4.3應(yīng)用于臨床帶教,明顯地提高了護(hù)生的工作適應(yīng)能力藥物劑量的精確計(jì)算一直是護(hù)理帶教中的難點(diǎn),以往新入科的護(hù)生藥物劑量的換算速度較慢,有的甚至計(jì)算錯(cuò)誤。還有的配藥程序及方法不夠規(guī)范,或抽藥注射器不符合要求。本科統(tǒng)一了藥物配制程序及方法后,通過(guò)規(guī)范化的帶教,在護(hù)生出科評(píng)估中發(fā)現(xiàn),她們對(duì)兒科用藥劑量準(zhǔn)確換算方法、程序基本掌握,換算速度明顯提高,沒(méi)有發(fā)生計(jì)算操作中的錯(cuò)誤和抽藥注射器不符合要求等情況。4.4規(guī)范藥物配制及使用,提高了藥物治療的有效性和安全性通過(guò)制訂“常用需溶解藥物的臨床配制參照表”并對(duì)科室護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn),規(guī)范了科室護(hù)士用藥操作,杜絕了用藥環(huán)節(jié)中的藥物劑量誤差,提高了需溶解藥物使用的準(zhǔn)確性,滿足了臨床對(duì)兒童疾病治療的劑量要求,避免了劑量過(guò)少影響療效,劑量過(guò)多增加毒副反應(yīng)等情況,贏得了兒科醫(yī)生對(duì)護(hù)士用藥的信任,避免了一些治療糾紛,甚至法律糾紛,明顯地提高了患兒家長(zhǎng)對(duì)護(hù)理工作的滿意度。新晨
關(guān)鍵詞: PDCA循環(huán);滿意度
隨著人們生活水平的提高,患者在住院期間對(duì)護(hù)理的要求也不斷提高,優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施是在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的,充分考慮患者的綜合狀況,提高患者對(duì)護(hù)理的總滿意度[1]。PDCA是一個(gè)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的循環(huán)模式,包括持續(xù)改進(jìn)與不斷學(xué)習(xí)四個(gè)循環(huán)反復(fù)的步驟,是英文計(jì)劃(Plan)、實(shí)施(Do)、檢查(Check)、處理(Action)的縮寫(xiě)。。通過(guò)PDCA循環(huán)的應(yīng)用。能使管理思維和工作步驟做到有計(jì)劃、有目標(biāo)、有措施、有評(píng)價(jià)、有反饋、有改進(jìn),向規(guī)范化和專(zhuān)業(yè)化發(fā)展[2]。為了有效提高護(hù)理工作質(zhì)量和患者滿意度,2014年我院護(hù)理部運(yùn)用PDCA循環(huán)管理,制定護(hù)理工作管理方案,在內(nèi)科系統(tǒng)提高病人滿意度中,取得了良好的成效,現(xiàn)介紹如下:
1 資料與方法
1.1. 一般資料 我院內(nèi)科系統(tǒng)包括消化科、呼吸科、腎內(nèi)科、腫瘤科、放療科、心內(nèi)科一病區(qū)、心內(nèi)科二病區(qū)、神經(jīng)內(nèi)科一病區(qū)、神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)、兒科一病區(qū)、兒科二病區(qū)、新生兒科、感染科、ICU共14個(gè)科室。隨機(jī)抽取2014年1月至3月每科15例患者住院患者210例為對(duì)照組,隨機(jī)抽取實(shí)施PDCA循環(huán)管理后2014年7月至9月每科15例患者住院患者210例為實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。
1.2 方法與內(nèi)容 采用問(wèn)卷調(diào)查法,問(wèn)卷內(nèi)容自行設(shè)計(jì)。分A.服務(wù)態(tài)度、B. 健康宣教、C. 技術(shù)操作質(zhì)量、D.病情掌握四項(xiàng)。每項(xiàng)二級(jí),滿意(大于98分),不滿意(小于98分)。每張問(wèn)卷滿意度總分為40%A+30%B+10%C+20%D=100分。觀察組采用PDCA循環(huán)管理方法進(jìn)行持續(xù)性質(zhì)量改進(jìn),具體措施如下:
1.2.1計(jì)劃階段(plan)成立提高病人滿意度質(zhì)控組,包括大科護(hù)士長(zhǎng)、各病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)。查找2014年1月至3月內(nèi)科護(hù)理滿意度低的原因。確定將提高內(nèi)科系統(tǒng)病人滿意度為工作目標(biāo),制定工作計(jì)劃。
1.2.2實(shí)施階段(Do)
1.2.2.1 護(hù)理部采取講課輔導(dǎo)和臨床實(shí)踐相結(jié)合的方式對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)的教育,使護(hù)理人員樹(shù)立“以病人為中心”的主動(dòng)護(hù)理服務(wù)理念。
1.2.2.2護(hù)理部常下科室協(xié)助管理,進(jìn)行人力資源調(diào)配,并于7月份匯同人力資源部招聘具有專(zhuān)科及本科學(xué)歷的護(hù)理人員共89名,根據(jù)科室的工作量,調(diào)配到各臨床科室工作。緩解了部分科室護(hù)士不足的壓力。
1.2.2.3護(hù)士站前移,簡(jiǎn)化護(hù)理記錄,優(yōu)化排班模式,責(zé)任護(hù)士有更多時(shí)間和自己的病人溝通,評(píng)估病情和衛(wèi)生宣教。
1.2.2.4各科室組織護(hù)理人員進(jìn)行專(zhuān)科知識(shí)培訓(xùn),根據(jù)專(zhuān)科特點(diǎn)制定健康宣教手冊(cè),利用工休座談會(huì)為病人進(jìn)行健康宣教,并將病人健康教育知曉率納入護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效考核。
1.2.2.5護(hù)理部要求護(hù)士長(zhǎng)上午不許離開(kāi)病房,每日查看病人,及時(shí)解決病人的需求。護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)士每周跟隨科主任查房1至2次,了解病情及診療計(jì)劃,護(hù)患溝通時(shí)做到醫(yī)護(hù)信息一致。
1.2.2.6護(hù)理部不定期參加各科室的早會(huì)點(diǎn)評(píng)及床邊交班,加強(qiáng)年輕護(hù)士能力培訓(xùn)及考核,提高護(hù)理人員的專(zhuān)科知識(shí)水平及評(píng)估能力。要求護(hù)士長(zhǎng)晚查房提問(wèn)值班護(hù)理人員病人九知道,考核結(jié)果納入護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效考核。
1.2.2.7要求各科室加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,有目的地學(xué)習(xí)新知識(shí)及溝通技巧等,提高護(hù)理人員的整體素質(zhì)及溝通宣教能力。
1.2.3檢查階段(Chedk)護(hù)士長(zhǎng)每天查看措施落實(shí)情況,大科科護(hù)士長(zhǎng)不定期抽查,及時(shí)反饋檢查結(jié)果。
1.2.4處理階段(Action)對(duì)實(shí)施和檢查階段發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,不斷進(jìn)行整改,對(duì)于新出現(xiàn)的問(wèn)題,轉(zhuǎn)入下一循環(huán),好的方法予以總結(jié)改進(jìn)。
1.3觀察指標(biāo) 病人滿意度得分。
2 效果評(píng)估 實(shí)施PDCA循環(huán)前后滿意度得分對(duì)比。
表1 實(shí)施PDCA前各科室病人滿意度得分
表2 實(shí)施PDCA后各科室病人滿意度得分
從以上結(jié)果可以看到,與實(shí)施PDCA循環(huán)前相比,內(nèi)科系統(tǒng)總體護(hù)理滿意度明顯上升,平均分均達(dá)標(biāo),部分科室如神經(jīng)內(nèi)科、心內(nèi)科、放療科、腫瘤科、腎內(nèi)科等均為滿分。其中總滿意度情況:服務(wù)態(tài)度滿意202人,占98%,不滿意8人占2.0%;健康宣教滿意204人,占98.5%,不滿意6人,占1.5%;病情掌握滿意207人,占99.3%;不滿意3人,占0.7%;技術(shù)操作質(zhì)量滿意207人,占99.3%;不滿意3人,占0.7%。表明措施落實(shí)后,病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度較第一季度均有所提高,
3 討論
護(hù)理工作是臨床工作的第一線,護(hù)士作為直接接觸患者的人員,對(duì)于患者的病情觀察、病情變化、心理變化的問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)極為重要,因此臨床上加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的培訓(xùn),不斷發(fā)現(xiàn)護(hù)理中出現(xiàn)的問(wèn)題,持續(xù)改進(jìn),對(duì)于患者、護(hù)士、醫(yī)生及醫(yī)院各方面來(lái)說(shuō)都有著重要的意義。PDCA循環(huán)又稱(chēng)戴明環(huán),具有以下特點(diǎn):①大環(huán)小環(huán)緊相連,小環(huán)推大環(huán),促進(jìn)大循環(huán);②不斷提高、不斷前進(jìn);③呈現(xiàn)門(mén)路式上升趨勢(shì);PDCA循環(huán)并不在同一平面上,每完成一個(gè)循環(huán),就可取得一部分的成功,解決一部分的問(wèn)題,促進(jìn)治理水平及品質(zhì)水平更進(jìn)一步[3]。將PDCA運(yùn)用于臨床護(hù)理管理中,促進(jìn)臨床護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),提高患者護(hù)理滿意度,是一種行之有效的護(hù)理管理及工作方法。
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關(guān)鍵詞:精神科 孕期護(hù)士 危險(xiǎn)因素 防護(hù)
精神科護(hù)士由于工作的環(huán)境和服務(wù)對(duì)象的特殊性,除了有與綜合醫(yī)院普通護(hù)士相同的職業(yè)危險(xiǎn)因素如化學(xué)因素、物理因素、生物因素和社會(huì)心理因素所致的職業(yè)傷害外更為嚴(yán)重的是他們每天都要面對(duì)這些有奇思怪想念頭的特殊群體(精神病患者),工作風(fēng)險(xiǎn)性大,精神常常處于高度緊張狀態(tài)。這些職業(yè)危險(xiǎn)因素均對(duì)女性生殖健康、孕期安全構(gòu)成了嚴(yán)重的威脅,其程度已經(jīng)成為女性職業(yè)衛(wèi)生研究的焦點(diǎn)之一[1]。因此,做好精神科護(hù)士懷孕期間的健康防護(hù)將具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
1 精神科孕期護(hù)士的職業(yè)危險(xiǎn)因素
1.1 生物性危險(xiǎn)因素 主要指?jìng)魅拘约膊〉奈:?,精神科收治的各種類(lèi)型的病人中(其中包括由110送入院的社會(huì)流浪精神病人),除有豐富的精神癥狀外,有可能還同時(shí)伴有軀體疾病及傳染性疾病,如:乙肝、丙肝、淋病、艾滋病和肺結(jié)核等,由于病人缺乏主訴和自知力,加之對(duì)入院檢查不配合,經(jīng)常是被直接送入病房。其個(gè)人衛(wèi)生、飲食、大小便、各種治療護(hù)理措施的落實(shí)全部由護(hù)士來(lái)承擔(dān),因此,對(duì)有可能伴有傳染性疾病或處于傳染病潛伏期又沒(méi)有自理能力的精神病患者實(shí)施全補(bǔ)償系統(tǒng)護(hù)理,是導(dǎo)致護(hù)士發(fā)生職業(yè)性傳播性疾病的高危因素之一。而一旦孕期護(hù)士被感染后,部分病菌可在胎盤(pán)上形成病灶,破壞絨毛結(jié)構(gòu),從而感染胎兒[2]。
1.2 化學(xué)性危險(xiǎn)因素 化學(xué)消毒法是目前精神科常見(jiàn)的消毒方法。含氯消毒劑、戊二醛、環(huán)氧乙烷、酒精、碘酒等常用于病室地面、墻壁、桌面、空氣消毒,這些消毒液均為揮發(fā)性的物質(zhì),對(duì)皮膚黏膜、眼睛、上呼吸道有刺激作用。長(zhǎng)期接觸可影響人體的免疫系統(tǒng)、生殖和發(fā)育,其中很多化學(xué)物質(zhì)均可通過(guò)胎盤(pán)進(jìn)入胎兒循環(huán),導(dǎo)致胎兒死亡、先天性發(fā)育異常、功能失調(diào)、生長(zhǎng)遲緩或者器官功能變化等。另外在精神科男病房,護(hù)士經(jīng)常置身于病人抽煙的環(huán)境中,容易引發(fā)呼吸系統(tǒng)疾病而影響到胎兒。
1.3物理學(xué)危險(xiǎn)因素 主要是工作中頻繁接觸紫外線,放射線的照射。前者用于空氣消毒,對(duì)護(hù)士眼睛、皮膚有損害。護(hù)士全程陪送病人接受拍片透視等檢查(包括進(jìn)入X線檢測(cè)室),會(huì)導(dǎo)致人體粒細(xì)胞減少癥。放射線是絕對(duì)的致畸因子,在胚胎發(fā)育的易感期接受放射線可引起胎兒畸形、死亡等。
1.4心理、社會(huì)性危險(xiǎn)因素
1.4.1 由于精神科護(hù)士的服務(wù)對(duì)象具有特殊性,癥狀會(huì)給患者帶來(lái)不同程度的社會(huì)功能損害,且癥狀一旦出現(xiàn),難以通過(guò)轉(zhuǎn)移消失[3]。因此護(hù)士對(duì)患者的突發(fā)行為有時(shí)難于預(yù)測(cè)與防范。易在工作中受到各種軀體傷害,包括遭踢、打、撕、拉、扭和咬傷。有的傷勢(shì)頗為嚴(yán)重,除出血、皮肉組織損傷外,有的傷及臟器也有造成骨折等。精神科孕期護(hù)士在護(hù)理這些特殊群體時(shí)無(wú)法避免有受到暴力傷害的可能,而增加流產(chǎn)和早產(chǎn)發(fā)生的機(jī)率。另外,因精神病房一般不設(shè)家屬陪護(hù),護(hù)士單獨(dú)為身體肥胖,體型高大而粗壯的病人實(shí)施生活護(hù)理和專(zhuān)科護(hù)理時(shí)容易引起腰酸背痛,體力不支等因數(shù),也是造成流產(chǎn)和早產(chǎn)發(fā)生的原因之一。
1.4.2 精神科護(hù)士是與患者接觸最密切的人,無(wú)時(shí)無(wú)刻不處在危險(xiǎn)地環(huán)境中。有的護(hù)士雖未遭到外傷攻擊,但在患者突發(fā)事件如自殺、外跑、沖動(dòng)發(fā)生后產(chǎn)生了巨大的精神壓力與創(chuàng)傷性記憶,造成其精神上的傷害。從而造成恐懼、緊張、焦慮等負(fù)性情緒堆積,對(duì)胎兒生長(zhǎng)發(fā)育產(chǎn)生不良作用。
1.4.3 由于精神病人具有病程長(zhǎng),預(yù)后差,易反復(fù)的特殊性,有些家屬不能理解正確認(rèn)識(shí)和接受,對(duì)短期住院效果的期望值較高,一旦病情難于控制或再次復(fù)發(fā),常常會(huì)把不滿情緒發(fā)泄到護(hù)士身上,使護(hù)士無(wú)辜受到傷害。這造成護(hù)士信心不足、內(nèi)疚、自我懷疑等心理問(wèn)題,對(duì)孕期護(hù)士而言不良情緒會(huì)影響胎兒健康發(fā)育。
2 防護(hù)措施
2.1 加強(qiáng)職業(yè)安全教育 醫(yī)院管理部門(mén)因考慮對(duì)準(zhǔn)備懷孕或正處于懷孕階段的護(hù)士制定一套孕期防護(hù)健康教育計(jì)劃,并定期培訓(xùn),使目標(biāo)群體了解精神科職業(yè)健康危險(xiǎn)因素,避免或減少接觸這些危險(xiǎn)因素,確保妊娠期間的安全和胎兒的健康。醫(yī)院應(yīng)積極推廣使用自毀型注射器等更為安全的護(hù)理新技術(shù)。對(duì)于因精神患者沖動(dòng)造成的軀體傷害,應(yīng)在專(zhuān)科護(hù)理中明確規(guī)定如何防范和應(yīng)對(duì)沖動(dòng)、意外患者,并重在培訓(xùn)護(hù)士嚴(yán)格執(zhí)行,以盡可能地降低護(hù)患雙方的傷害。
2.2 合理安排工作流程和制度建設(shè)
2.2.1 根據(jù)不同孕期調(diào)整護(hù)士的工作崗位和工作方式 由于孕早期的流產(chǎn)發(fā)生率相對(duì)較高,同時(shí)孕期護(hù)士本身對(duì)懷孕認(rèn)識(shí)的不足,護(hù)理排班時(shí)應(yīng)注意避開(kāi)與患者接觸較多的崗位,特別是安置精神癥狀尚未得到控制的病人的一級(jí)病房,以減少孕期護(hù)士發(fā)生被攻擊的可能。另外孕中期由于生理狀態(tài)的巨大改變,護(hù)士需要避免過(guò)度彎腰等工作姿勢(shì),運(yùn)用節(jié)力技巧減少孕期并發(fā)癥。
2.2.2 避免接觸對(duì)妊娠有傷害的消毒劑、藥物、放射線和噪聲等,對(duì)高危科室加強(qiáng)管理,改善工作環(huán)境。實(shí)施妊娠期間用藥安全分級(jí)制度,建立孕期護(hù)士科室崗位的風(fēng)險(xiǎn)分級(jí),有助于安排孕期護(hù)士工作,減少健康職業(yè)傷害,提高孕期護(hù)士及胎兒的安全。
2.2.3 提倡單位為工作在臨床一線的護(hù)士購(gòu)買(mǎi)職業(yè)性損傷保險(xiǎn)。醫(yī)院應(yīng)根據(jù)《勞動(dòng)法》規(guī)定,對(duì)聘用護(hù)士辦理醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、完善聘用機(jī)制,使精神科孕期護(hù)士具安全感和歸屬感[4]。
2.3 加強(qiáng)病房建設(shè)提供安全的工作環(huán)境 傳統(tǒng)的精神科病房與綜合科病房有較大差異,病房為車(chē)廂室,其他區(qū)域各為獨(dú)立。夜班,中班值班時(shí),由于人手少病房多,針對(duì)這一缺點(diǎn),應(yīng)對(duì)病房進(jìn)行安全整修。將護(hù)士站與患者的休息、活動(dòng)場(chǎng)所設(shè)立在一起,并設(shè)有病房的監(jiān)控系統(tǒng),以利隨時(shí)觀察患者,提高安全系數(shù)。定期檢查門(mén)窗是否牢靠,排除安全隱患,將病房安全落到實(shí)處。
2.4 開(kāi)展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo) 孕期護(hù)士的焦慮主要表現(xiàn)在心理生理兩個(gè)方面,生理上可表現(xiàn)為植物神經(jīng)功能紊亂,可出現(xiàn)軀體癥狀,如頭暈、胸悶、出汗等。在心理上精神科護(hù)士在護(hù)理工作中遇到特殊狀態(tài)的重大刺激及沖擊極為有害的。這可能會(huì)導(dǎo)致流產(chǎn)、早產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)的增加。護(hù)理管理者應(yīng)充分認(rèn)識(shí)護(hù)士在孕期這一特殊階段的心理壓力源,從制度與管理模式上關(guān)愛(ài)這一特殊群體。建立專(zhuān)家支持系統(tǒng),由具備一定專(zhuān)業(yè)水平的心 理科、婦產(chǎn)科、新生兒科、營(yíng)養(yǎng)科人員組成的團(tuán)隊(duì)對(duì)精神科孕期護(hù)士進(jìn)行相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),使孕期護(hù)士掌握心理健康自評(píng)、篩查和心理調(diào)節(jié),預(yù)防不良心理反應(yīng)的發(fā)生和進(jìn)展。
3 小結(jié)
精神科孕期護(hù)士面臨很多的職業(yè)健康危險(xiǎn)因素,這些不利的因素對(duì)胎兒、母體及妊娠過(guò)程都產(chǎn)生了諸多不良影響。通過(guò)加強(qiáng)職業(yè)安全教育、病房安全建設(shè)、合理排班、開(kāi)展人文關(guān)懷及心理輔導(dǎo),可進(jìn)一步提高精神科孕期護(hù)士的孕期安全?;谀壳暗捏w制原因,護(hù)理人員編制往往相對(duì)不足,不可能完全滿足孕期護(hù)理人員工作安排,護(hù)理人員有時(shí)非常無(wú)奈,只能通過(guò)請(qǐng)病假來(lái)進(jìn)行自我保護(hù),從而更加造成護(hù)理人員的短缺。因此提高孕期護(hù)士的妊娠安全需要管理部門(mén)、護(hù)理教育、器材生產(chǎn)和護(hù)理人員本身等多方面的共同努力,任重道遠(yuǎn)。
【參考文獻(xiàn)】
?[1]黃愛(ài)群.紡織廠工效學(xué)因素與女性生殖健康的流行病學(xué)研究.合肥:安徽醫(yī)科大學(xué)碩士學(xué)位論文,2001.
[2]曾雨,孕前準(zhǔn)備與優(yōu)生[M].北京:北方婦女兒童出版社,2006:1102129.
醫(yī)生年終個(gè)人工作計(jì)劃1
20xx年是積極上進(jìn)的一年,也是評(píng)審三級(jí)醫(yī)院的一年,在這一段時(shí)間里,神經(jīng)內(nèi)科將嚴(yán)格遵守臨床醫(yī)療管理制度,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理,努力提高醫(yī)護(hù)人員質(zhì)量,以安全,優(yōu)質(zhì),高效的全層服務(wù),打造一流品牌人性化的臨床科室?,F(xiàn)將工作計(jì)劃列表如下:
— 、繼續(xù)強(qiáng)化本科室醫(yī)療質(zhì)量安全管理,不斷提高醫(yī)療隊(duì)伍的素質(zhì)。
認(rèn)真落實(shí)總住院醫(yī)師制度,把三級(jí)醫(yī)師查房制度落實(shí)到實(shí)處。切實(shí)抓好醫(yī)療安全工作,提高安全意識(shí),從醫(yī)療活動(dòng)的每個(gè)具體環(huán)節(jié)上,防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。加大科室感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作,結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí),作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。每月進(jìn)行嚴(yán)格的消毒隔離培訓(xùn),加強(qiáng)無(wú)菌觀念,護(hù)士長(zhǎng)等人做好監(jiān)督工作。
二、繼續(xù)提高神經(jīng)內(nèi)科人員醫(yī)療技術(shù)水平和素質(zhì)
繼續(xù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),進(jìn)一步充實(shí)整體護(hù)理的內(nèi)涵,推出我科護(hù)理理念:一切以病人為中心,以病人滿意為前提。定期進(jìn)行考核,通過(guò)目標(biāo)管理促使醫(yī)護(hù)人員觀念轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí),主動(dòng)服務(wù)意識(shí),質(zhì)量意識(shí),安全意識(shí),從而促使醫(yī)療質(zhì)量提高。
三、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每周1次,每月在科室內(nèi)舉辦醫(yī)護(hù)新知識(shí)、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)培訓(xùn)。計(jì)劃派出1-2名醫(yī)師外出進(jìn)修學(xué)習(xí)新技術(shù),新療法,不斷提高全科醫(yī)療水平。做好醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě),杜絕醫(yī)療差錯(cuò)出現(xiàn)。
四、繼續(xù)抓好職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的提高。
醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)意識(shí)的提高,關(guān)鍵在于全體醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德水平的提高,而職業(yè)道德意識(shí)的提高,必須有賴(lài)于經(jīng)常性的、規(guī)范性的思想教育。大力弘揚(yáng)白求恩精神,加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),嚴(yán)格貫徹衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的八個(gè)“不準(zhǔn)”,樹(shù)立良好的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德,發(fā)揚(yáng)救死扶傷,治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。這是我們的基本要求。
五、繼續(xù)開(kāi)展新技術(shù)新項(xiàng)目。
在神經(jīng)介入方面爭(zhēng)取更好的成績(jī),提高神經(jīng)介入診治水平,建立初步的康復(fù)治療體系,增加康復(fù)治療項(xiàng)目,促進(jìn)腦血管病治療水平提升。
六、加強(qiáng)學(xué)科科研建設(shè),申請(qǐng)高水平科研項(xiàng)目,提高省級(jí)論文、國(guó)家級(jí)的數(shù)量與質(zhì)量。
以上是20xx年神內(nèi)一科的主要工作計(jì)劃,希望得到全體神內(nèi)一科醫(yī)護(hù)人員的大力支持與全面的配合,同心協(xié)力的完成工作,在所有科室人員的共同努力下,20xx年再創(chuàng)輝煌!
醫(yī)生年終個(gè)人工作計(jì)劃2
1.加強(qiáng)科室自身建設(shè)。我們將在20__年繼續(xù)加強(qiáng)自身的醫(yī)療質(zhì)量及制度建設(shè),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),有經(jīng)驗(yàn)化管理逐步向科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力,與時(shí)俱進(jìn)。
2.認(rèn)真貫徹落實(shí)十四項(xiàng)核心制度。醫(yī)護(hù)人員首先要嚴(yán)格遵守首診負(fù)責(zé)制,落實(shí)三級(jí)醫(yī)師查房制度,保證醫(yī)療質(zhì)量,重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)患溝通和主任查房的規(guī)范落實(shí);認(rèn)真落實(shí)科室各項(xiàng)討論制度,不拘泥于形式,要通過(guò)討論真正解決患兒診斷及治療中的難點(diǎn),并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
3.進(jìn)一步提高病案書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。主治醫(yī)師要每天檢查住院醫(yī)師書(shū)寫(xiě)的病歷,對(duì)不符合書(shū)寫(xiě)規(guī)范的地方及時(shí)糾正。主任醫(yī)師要每周抽查運(yùn)行病歷,對(duì)于病歷書(shū)寫(xiě)從理論層面給予指導(dǎo)。
4.防止醫(yī)療事故,確保醫(yī)療安全。嚴(yán)格按醫(yī)院制定的管理規(guī)范、工作制度和評(píng)改細(xì)則,開(kāi)展管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療事故處理預(yù)案,實(shí)行醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制,嚴(yán)格按醫(yī)療操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng)。
5.強(qiáng)化科室專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高科研水平。選派醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí),并積極參加院內(nèi)外的學(xué)術(shù)會(huì)議吸收先進(jìn)技術(shù),提高技術(shù)水平。繼續(xù)在臨床工作中總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn),廣泛閱讀國(guó)內(nèi)外專(zhuān)業(yè)雜志,提升知識(shí)層次,拓展科研思維,積極開(kāi)展科研課題,發(fā)表相關(guān)醫(yī)學(xué)論文。
新生兒科是一個(gè)積極向上、努力進(jìn)取的科室,我們將以嶄新的面貌迎接新的一年,在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,全科醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同努力,使我科的醫(yī)療、教學(xué)、科研等各項(xiàng)工作更上一層樓,為我院的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!
醫(yī)生年終個(gè)人工作計(jì)劃3
一、醫(yī)療方面
為了進(jìn)一步加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度,注重醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育,成立醫(yī)療質(zhì)量督察小組:分內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、門(mén)診、醫(yī)技等小組,負(fù)責(zé)規(guī)范、督察全院臨床、門(mén)診、醫(yī)技等科室任何與醫(yī)療質(zhì)量有關(guān)的各項(xiàng)工作。
二、臨床科室
重點(diǎn)抓病案質(zhì)量(包括現(xiàn)住院病案、歸檔病案)、合理使用抗生素、防患醫(yī)療差錯(cuò)和事故等,組織醫(yī)療質(zhì)量督察小組討論制定檢查評(píng)比細(xì)則及獎(jiǎng)懲制度。
1、病案質(zhì)量:嚴(yán)格按《__省病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》(20__年修訂版),對(duì)住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書(shū)寫(xiě)提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求。①每月不定期組織督察小組下臨床,分項(xiàng)檢查現(xiàn)病歷質(zhì)量并做出評(píng)比。②每3個(gè)月抽查歸檔病歷質(zhì)量并做出評(píng)比。
2、合理使用抗生素:依據(jù)__市醫(yī)院__年9月編寫(xiě)的《合理使用抗菌藥物的管理辦法》(試行),督察臨床醫(yī)生是否合理使用抗生素。參照該書(shū)第三節(jié)“抗菌藥物合理應(yīng)用的評(píng)價(jià)”查看。①使用的適應(yīng)癥、禁忌證。②預(yù)防性應(yīng)用抗生素的原則。
3、防患醫(yī)療差錯(cuò)、事故及糾紛:①?gòu)募韧牟v檢查中發(fā)現(xiàn)電腦打印病歷的許多漏洞與隱患,為了真實(shí)、及時(shí)記載病人的病情變化,規(guī)定入院記錄、首次病程及手術(shù)記錄等記錄可由電腦打印,病程記錄必須用鋼筆書(shū)寫(xiě)。②強(qiáng)調(diào)真實(shí)、準(zhǔn)確做好《死亡病例檢查登記》、《重危疑難病例討論登記》、《搶救危重病人登記》及醫(yī)師交 班本等項(xiàng)目記錄。
三、門(mén)診部
1、進(jìn)一步完善各科門(mén)診功能,做好感染性疾病預(yù)檢分診。
2、設(shè)置、安排門(mén)診部專(zhuān)家欄,公布各位專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)與出診時(shí)間,方便病人就診。
3、組織質(zhì)控督察組討論制定檢查評(píng)比細(xì)則及獎(jiǎng)懲制度。定期(1-3個(gè)月)組織督察組依照《__省病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》(__年修訂版)及《合理使用抗菌藥物的管理辦法》(試行)查評(píng)門(mén)診病歷及處方。范文大全
四、醫(yī)技輔助科室
組織醫(yī)療質(zhì)量督察小組討論制定檢查評(píng)比內(nèi)容、方法及獎(jiǎng)懲制定。
具體待定。
五、科研工作
1、有計(jì)劃、有針對(duì)性組織1—2個(gè)科研課題,并為此創(chuàng)造條件而努力。
2、與上級(jí)醫(yī)院聯(lián)系,開(kāi)發(fā)科技含量高的項(xiàng)目。
3、結(jié)合我院實(shí)際情況,不斷尋找新增長(zhǎng)點(diǎn)的專(zhuān)業(yè)、項(xiàng)目,如:各科尚未開(kāi)設(shè)的專(zhuān)業(yè),高壓氧倉(cāng)的設(shè)置、體檢中心等。
身為醫(yī)務(wù)科,對(duì)一段時(shí)間的工作進(jìn)行總結(jié)是為了肯定成績(jī),找出問(wèn)題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高認(rèn)識(shí),明確方向,以便進(jìn)一步做好工作。那么自我鑒定該怎么寫(xiě)呢?下面小編給大家分享一些醫(yī)務(wù)科個(gè)人自我鑒定五篇,希望能夠幫助大家,歡迎閱讀!
醫(yī)務(wù)科個(gè)人自我鑒定1一年來(lái),在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,憑著“質(zhì)量第一、病人第一”的理念,狠抓醫(yī)療制度規(guī)范化,深入學(xué)習(xí)和貫徹《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例細(xì)則》、《山東省醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理辦法》等,結(jié)合我院實(shí)際情景,采取切實(shí)可行的有效措施,加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度,注重醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育,進(jìn)一步解放思想,更新觀念,提高服務(wù)效率,有力促進(jìn)醫(yī)療、教學(xué)與科研工作,為醫(yī)院的改革和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
一、醫(yī)療質(zhì)量
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問(wèn)題,狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的首要任務(wù)。嚴(yán)格按《山東省病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范(試行)標(biāo)準(zhǔn)》,對(duì)住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書(shū)寫(xiě)提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求,做到人手一冊(cè),并認(rèn)真組織學(xué)習(xí),結(jié)合到每個(gè)月的質(zhì)量評(píng)比中,現(xiàn)將今年各類(lèi)醫(yī)療質(zhì)量檢查情景匯報(bào)如下:
(一)、臨床科檢查情景
1、病案質(zhì)量:__年住院病人數(shù)39827人次,比__年同比增加28。
6%
__年1—11月各臨床科室總評(píng)結(jié)果比較接近,優(yōu)異的前三名為:精神一科,精神二科,西藥房,三個(gè)科室共獲得11個(gè)月份的10個(gè)第一名(其中精神一科二科共獲八個(gè),西藥房獲三個(gè)。)。
(1)歸檔病案:①__年1—11月份共抽查歸檔病歷484份,未查及乙級(jí)病歷,甲級(jí)率100%。今年泉州市衛(wèi)生局對(duì)二級(jí)醫(yī)院進(jìn)行隨機(jī)抽取歸檔病歷進(jìn)行評(píng)比,我院獲得第一名。②每月各科室均能在5號(hào)前上繳前一月份的病歷。
(2)現(xiàn)病歷:①?lài)?yán)格按《福建省病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范(試行)標(biāo)準(zhǔn)》,進(jìn)一步規(guī)范現(xiàn)病歷、病程記錄書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn),今年平均每月查及15份病歷病程記錄未按規(guī)定完成,較去年同比有所好轉(zhuǎn),但完成率隨著月份的遞增日漸提高;②均有及時(shí)辦理住院手續(xù);③門(mén)診病歷檢查基本完成。
(3)處方質(zhì)量:每月隨機(jī)抽查5天處方,1—11月份平均合格率為96.2%。
2、院內(nèi)感染控制:、①感染率:對(duì)每一份病歷都進(jìn)行監(jiān)測(cè),__年11月—__年10月共監(jiān)測(cè)260份病例,感染病人5例次,感染例次率為2。
1%;感染率為2。9%。②漏報(bào)率:__年11月—__年10月監(jiān)測(cè)的病例,漏報(bào)1例次,漏報(bào)率為2%;③每月對(duì)全院的環(huán)境、空氣、物衣、醫(yī)務(wù)人員手、消毒液、無(wú)菌物品等進(jìn)行常規(guī)監(jiān)測(cè);④在建設(shè)感染性疾病科時(shí),指導(dǎo)科室的部局及消毒隔離工作;⑤按照衛(wèi)生部的規(guī)定進(jìn)一步規(guī)范了內(nèi)窺鏡、口腔科的操作。
3、文書(shū)檔案:基本能按時(shí)按要求完成,主要存在問(wèn)題:《搶救危重病人登記》、《重危疑難病例討論》記錄不夠仔細(xì),與交班記錄時(shí)有出入。
無(wú)認(rèn)真履行危重病報(bào)告制度。
4、“三基”技能理論考核:對(duì)“三基”進(jìn)行理論考試二次,合格率98%。
5、病床使用率:__年1月1日—11月30日,全院實(shí)際占用床日數(shù)為117954天,前二名為:精神一科,精神二科。
這二個(gè)科室共占全院實(shí)際占用床日數(shù)98%。
全院平均病床使用率86.4%,與去年同比上升較大,婦產(chǎn)科病床使用率同比上一年下降。
6、防止醫(yī)療差錯(cuò)和事故:加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)本事培訓(xùn),異常是對(duì)衛(wèi)生部分發(fā)的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》、《重大醫(yī)療過(guò)失行為和醫(yī)療事故報(bào)告制度的規(guī)定》的學(xué)習(xí),并做到人手一冊(cè),以到達(dá)防范重大醫(yī)療過(guò)失行為和醫(yī)療事故的發(fā)生,不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及科學(xué)劃分醫(yī)療事故等級(jí)、正確處理醫(yī)療糾紛、保護(hù)患者和醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益。
本年度共有0起醫(yī)療糾紛,為歷年最少。無(wú)出現(xiàn)重大醫(yī)療事故。
(二)、醫(yī)技科醫(yī)療質(zhì)量
加強(qiáng)醫(yī)技人員技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量的改善,注重檢測(cè)結(jié)果的附合率及準(zhǔn)確率的監(jiān)測(cè),不斷增設(shè)新項(xiàng)目以滿足臨床需要。
今年1—12月份,心腦電圖室接診患者人數(shù)1500余例,與去年同比增長(zhǎng)11%。
(三)、門(mén)診部醫(yī)療質(zhì)量
精神科
加大門(mén)診部建設(shè),進(jìn)一步完善各科門(mén)診功能,將精神科門(mén)診、癲癇門(mén)診及神經(jīng)癥門(mén)診整合為精神科綜合門(mén)診,各區(qū)布局合理,為應(yīng)急精神科急診做好準(zhǔn)備,改建門(mén)診大廳,增設(shè)導(dǎo)診服務(wù)臺(tái),大大改善就醫(yī)環(huán)境。
今年1—12月份門(mén)診量254197人次,與__年同比增加12%;
二、繼續(xù)教育
1、把繼續(xù)教育納入我院的工作計(jì)劃,院長(zhǎng)親自任繼續(xù)教育領(lǐng)導(dǎo)組組長(zhǎng),注重院內(nèi)外人員培訓(xùn)及宣教。
今年我院共派出5人外出到省內(nèi)外三級(jí)醫(yī)院專(zhuān)科進(jìn)修學(xué)習(xí),派出各類(lèi)短期學(xué)習(xí)班近10人次,已進(jìn)修學(xué)習(xí)結(jié)束回院的幾位醫(yī)生能將學(xué)到的新知識(shí)新技術(shù)很快應(yīng)用于臨床,進(jìn)取開(kāi)展工作,對(duì)提高我院的醫(yī)療技術(shù)水平,起到較大作用。
2、今年我院有近20人參加各類(lèi)成人高考及自學(xué)考試。
3、進(jìn)取撰寫(xiě)論文,全年共17篇。
4、開(kāi)展多種形式的健康教育,各臨床科每年4次以上上墻宣傳,到社區(qū)開(kāi)展6次以上防治宣傳活動(dòng),多次到院內(nèi)外發(fā)放健康教育處方。
三、教學(xué)工作
今年共接收進(jìn)修生6人,實(shí)習(xí)生12人,中專(zhuān)實(shí)習(xí)生4人。
四、醫(yī)務(wù)科于8月及11月份分別召開(kāi)全體進(jìn)修、實(shí)習(xí)生會(huì)議進(jìn)行了強(qiáng)調(diào),并將進(jìn)一步對(duì)違規(guī)學(xué)生進(jìn)行紀(jì)律教育及處分。
五、傳染病管理
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于實(shí)施傳染病與突發(fā)公共衛(wèi)生事件網(wǎng)絡(luò)直報(bào)的通知》,于元月份起開(kāi)始實(shí)現(xiàn)傳染病疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào),落實(shí)不明原因肺炎、麻疹、afp、新生兒破傷風(fēng)等單病種監(jiān)測(cè),大大提高了疫情報(bào)告的及時(shí)性和準(zhǔn)確性,__年1月1日至__年11月30日,共報(bào)告結(jié)咳病人兩例,未發(fā)現(xiàn)甲類(lèi)傳染病及不明原因肺炎病例。
嚴(yán)格執(zhí)行結(jié)核病“雙向轉(zhuǎn)診”制度,共轉(zhuǎn)病例2人次。
2、設(shè)置感染性疾病科,潔凈區(qū)、半污染區(qū)、污染區(qū)布局相對(duì)合理。
于6月—9月開(kāi)設(shè)腸道門(mén)診及腸道隔離病房,送檢糞便標(biāo)本86例,無(wú)收住疑似霍亂病人。
六、保健義診活動(dòng)
1、組織有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)務(wù)人員下鄉(xiāng)到貧困邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村為當(dāng)?shù)厝罕娂皻埣踩肆x診共15次,配合市衛(wèi)生局、市腫瘤協(xié)會(huì)等分別到青蓮村、湖西村等地進(jìn)行義診、送醫(yī)送藥活動(dòng),共為老弱病殘的病人診治350余人次,并送藥一千多元,分發(fā)健康處方,深受群眾好評(píng)。
2、派出保健醫(yī)生,為市政府部門(mén)各種大型會(huì)議運(yùn)動(dòng)會(huì)等做保健工作共23人次。
3、認(rèn)真做好新生兒計(jì)劃免疫登記造冊(cè)工作,配合疾病監(jiān)控機(jī)構(gòu)搞好全市范圍內(nèi)足齡兒童的計(jì)劃免疫,1—11月份共辦理兒童計(jì)劃免疫368例。
4、開(kāi)展形式多樣的健康教育工作:各病區(qū)及門(mén)診共出宣傳欄48期。
七、體檢工作
今年為中考學(xué)生體檢約1800余人,征兵體檢總檢500余人,為市各機(jī)關(guān)單位、企業(yè)團(tuán)體工作人員、離退休干部健康體檢共3000余人次,在院領(lǐng)導(dǎo)重視及支持下,于今年9月份正式成立體檢科,配備專(zhuān)門(mén)的體檢場(chǎng)所及引起b超機(jī)及、心電圖機(jī)等體檢專(zhuān)用設(shè)備并增加相關(guān)人員,新推出健康體檢套餐,簡(jiǎn)化體檢程序,為體檢者供給優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠、高效的服務(wù),方便了廣大人民群眾健康體檢的需求,受到人民群眾的好評(píng),取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
不足之處:。
2、醫(yī)生輪流下鄉(xiāng)到基層衛(wèi)生室蹲點(diǎn)工作,未能完全開(kāi)展。
3、科研基礎(chǔ)薄弱,科研成果不足。
醫(yī)務(wù)科個(gè)人自我鑒定220__年是我院“二甲”復(fù)審啟動(dòng)年、開(kāi)局年,醫(yī)務(wù)科在上級(jí)主管部門(mén)的指導(dǎo)下,在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在各科室的進(jìn)取配合下,堅(jiān)持以病人為中心、以全面提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo),嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實(shí),使得全年各項(xiàng)工作得以有序的進(jìn)行?,F(xiàn)將本年度的工作鑒定如下:
一、醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改善
醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改善是我們工作的重點(diǎn),20__年根據(jù)各科室實(shí)際情景制定出了各科室醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則,并參與院方績(jī)效考核,使各相關(guān)科室在提高醫(yī)療質(zhì)量方面目標(biāo)明確,工作有章可循,有法可依,使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高,具體資料如下:
(一)臨床科室對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的管理主要體此刻病歷書(shū)寫(xiě)方面。嚴(yán)格按照《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》的要求,對(duì)住院病歷、病程記錄及其它醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)提出規(guī)范化的要求,要求各科室認(rèn)真組織學(xué)習(xí),20__年住院病人出院后,歸檔病案全部經(jīng)過(guò)科主任、護(hù)士長(zhǎng)審查、醫(yī)務(wù)科質(zhì)控人員定期抽查,甲級(jí)病歷合格率有所上升。醫(yī)務(wù)科每月進(jìn)行運(yùn)行病歷質(zhì)控檢查,使臨床醫(yī)師的病歷書(shū)寫(xiě)意識(shí)和書(shū)寫(xiě)質(zhì)量有所提高,各科室能夠按質(zhì)按量及時(shí)上交病歷。
(二)各醫(yī)技科室:在醫(yī)療質(zhì)量控制方面具體體此刻各種報(bào)告單書(shū)寫(xiě)規(guī)范,及時(shí)性上都有具體標(biāo)準(zhǔn)要求,急診科建立起急診搶救服務(wù)流程,建立了急診留觀、搶救病歷,麻醉科室建立了手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,重點(diǎn)病歷討論等項(xiàng)目,放射科新建重點(diǎn)及疑難病例分析,讀片記錄及重點(diǎn)病例的隨訪,輸血科按時(shí)對(duì)新的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂實(shí)施。各個(gè)臨床科室及醫(yī)技科室完善了危急值報(bào)告制度并認(rèn)真執(zhí)行。
(三)處方質(zhì)量:醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行處方點(diǎn)評(píng)管理規(guī)范,按照處方點(diǎn)評(píng)制度開(kāi)展處方點(diǎn)評(píng)工作,并認(rèn)真鑒定和提出改善。醫(yī)生每一天開(kāi)出的處方,由藥師首先掌握醫(yī)生的用藥動(dòng)態(tài),對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合理用藥進(jìn)行及時(shí)點(diǎn)評(píng)。對(duì)無(wú)指征用藥、指征改善后應(yīng)停藥而未停藥的、違反聯(lián)合用藥原則的、針對(duì)性不強(qiáng)的“大包圍”用藥、無(wú)指征超劑量用藥、不合理使用藥、違反藥物配伍禁忌等進(jìn)行點(diǎn)評(píng),并上報(bào)醫(yī)務(wù)科。使得醫(yī)生的職責(zé)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和規(guī)范意識(shí)都有明顯提高,門(mén)診醫(yī)生能夠遵守首診負(fù)責(zé)制,認(rèn)真地進(jìn)行門(mén)診登記和門(mén)診處方書(shū)寫(xiě),使處方合格率有所提高。
二、醫(yī)療安全
醫(yī)療安全是醫(yī)療管理的重點(diǎn)。醫(yī)務(wù)科對(duì)醫(yī)療安全工作長(zhǎng)抓不懈,把職責(zé)落實(shí)到個(gè)人,各負(fù)其責(zé),層層把關(guān),切實(shí)做好醫(yī)療安全工作。
㈠繼續(xù)抓好醫(yī)療安全教育及相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí),依法規(guī)范行醫(yī),嚴(yán)格執(zhí)行人員準(zhǔn)入及技術(shù)準(zhǔn)入,加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全教育。
㈡加強(qiáng)醫(yī)療安全防范,從控制醫(yī)療缺陷入手,嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理及職責(zé)追究制度》,對(duì)于我院的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療不良事件要進(jìn)行職責(zé)追究,著重吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。我院應(yīng)對(duì)醫(yī)療糾紛的辦法是:所在科室、醫(yī)務(wù)科、院感科、醫(yī)院四級(jí)把關(guān),本著和諧的原則進(jìn)行處理,一年來(lái),未發(fā)生重大醫(yī)療糾紛,無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生。
三、繼續(xù)教育
醫(yī)院是一個(gè)有特殊性質(zhì)的業(yè)務(wù)單位,要提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,必須不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),使技術(shù)水平不斷提高,所以在繼續(xù)教育方面要加大力度。20__年我院派出先后派出各專(zhuān)業(yè)多名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),多次參加上級(jí)各部門(mén)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。另外每周要求各科室組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并定期不定期進(jìn)行督導(dǎo)檢查。并鼓勵(lì)醫(yī)院職工進(jìn)取參加各種相關(guān)資格考試和職稱(chēng)考試,鼓勵(lì)大家踴躍。
四、臨床路徑和單病種控費(fèi)
加強(qiáng)臨床路徑管理和單病種控費(fèi)管理,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),科學(xué)安排,嚴(yán)格按照衛(wèi)生部關(guān)于臨床路徑的要求,結(jié)合我院實(shí)際情景,完善并及時(shí)修改路徑,按照“二甲”復(fù)審的要求制定了貼合我院實(shí)際的臨床路徑病種20種,并已網(wǎng)絡(luò)上報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)。
五、嚴(yán)格抗生素管理
在抗菌藥物專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)中,我院嚴(yán)格落實(shí)精神,嚴(yán)格按照上級(jí)主管部門(mén)要求,加大抗生素管理處罰力度,先后兩次組織學(xué)習(xí),制動(dòng)抗菌藥物管理實(shí)施細(xì)則,加入到績(jī)效考核當(dāng)中,每月進(jìn)行一次抗菌藥物審查,門(mén)診抗菌藥物使用率住院抗菌藥物使用率較去年有所下降。
六、艾滋病抗病毒治療方面
20__年初我院派出醫(yī)師、護(hù)士各一名參加國(guó)家級(jí)免費(fèi)抗病毒治療培訓(xùn)班學(xué)習(xí),并取得了合格證書(shū),回院后進(jìn)取籌備我院的免費(fèi)抗病毒治療門(mén)診,抗病毒治療門(mén)診已運(yùn)轉(zhuǎn)以來(lái)已經(jīng)取得了必須的成績(jī)。
七、成立血液透析室
周邊醫(yī)院都先后成立了血液透析科(室),今年根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需要我們有計(jì)劃的選送醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),并購(gòu)置了4臺(tái)血液透析機(jī),開(kāi)展血液透析治療項(xiàng)目,大大方便了我縣老百姓在血液透析方面的需求,也使我院的醫(yī)療服務(wù)本事進(jìn)一步提升。
八、中醫(yī)科建設(shè)
因我縣沒(méi)有中醫(yī)院,中醫(yī)在我縣的發(fā)展和我縣老百姓對(duì)中醫(yī)方面的服務(wù)需求靠我院供給,所有加強(qiáng)我院中醫(yī)科的建設(shè),加大力度培養(yǎng)中醫(yī)學(xué)方面的人才是我院近幾年的努力方向,目前我院正籌備建設(shè)全國(guó)中醫(yī)示范單位。
九、愛(ài)嬰醫(yī)院的建設(shè)
我院自1996年創(chuàng)立愛(ài)嬰醫(yī)院以來(lái)始終注重愛(ài)嬰醫(yī)院的建設(shè)。異常是在今年全國(guó)開(kāi)展愛(ài)嬰醫(yī)院復(fù)核檢查工作中我院高度重視,以醫(yī)務(wù)科牽頭組織相關(guān)科室進(jìn)取開(kāi)展工作迎接愛(ài)嬰醫(yī)院復(fù)核檢查,經(jīng)過(guò)全院職工的共同努力,我院愛(ài)嬰醫(yī)院工作取得了必須的成績(jī),經(jīng)過(guò)自查和縣、市衛(wèi)生局組織專(zhuān)家復(fù)核,我院基本到達(dá)愛(ài)嬰醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。但對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)檢查,還存在一些不足之處,如產(chǎn)兒科業(yè)務(wù)用房不足,配奶間設(shè)置不規(guī)范、個(gè)別醫(yī)務(wù)人員對(duì)愛(ài)嬰醫(yī)院工作認(rèn)識(shí)不足等。今后要繼續(xù)加強(qiáng)愛(ài)嬰醫(yī)院的管理工作,建立和完善各種制度,加?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸嘌島桶ひ皆盒ぷ鰨?、科学、持久地开展促进、?;ず橢С幟溉槲寡陌ば卸?,矚g咸岣卟埔攪萍際跛膠頭癖臼隆?/p>總之,20__年,醫(yī)務(wù)科在取得了一些成績(jī)的同時(shí),也還存在著一些不足和問(wèn)題。如:醫(yī)務(wù)科人少事多、怕得罪人、手段不夠果斷導(dǎo)致醫(yī)務(wù)管理不夠完善,管理措施落實(shí)不到位等,這是在今后的工作中必須努力改善和完善的地方。我們?cè)冈俳釉賲?,努力工作,不斷克服前進(jìn)中存在的問(wèn)題和困擾。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下,醫(yī)院的工作會(huì)日趨完善,醫(yī)院的明天會(huì)更好。
醫(yī)務(wù)科個(gè)人自我鑒定320__年即將過(guò)去,在這一年里,醫(yī)務(wù)科在院長(zhǎng)、分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞以人為本、科學(xué)發(fā)展,維護(hù)醫(yī)療質(zhì)量與安全,不斷學(xué)習(xí)、提高人員素質(zhì)等方面作了一些工作,現(xiàn)鑒定如下:
一、樹(shù)立以人為本,做到科學(xué)發(fā)展。
科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。20__年醫(yī)務(wù)科圍繞以人為本,科學(xué)發(fā)展做了很多工作:
1、建立醫(yī)務(wù)人員技術(shù)檔案。
今年,醫(yī)務(wù)科經(jīng)過(guò)策劃運(yùn)作,收集、整理了全院醫(yī)、藥、護(hù)、技人員檔案,做到每人一份技術(shù)檔案,存放于專(zhuān)用檔案框中。同時(shí)制作了電子檔案,更加全面地了解了全院醫(yī)務(wù)人員技術(shù)結(jié)構(gòu),方便了醫(yī)院的管理,為他們晉升、晉級(jí)、進(jìn)修、培訓(xùn)供給了便捷與保障。
2、做好醫(yī)務(wù)人員的好后勤、好幫手,提高醫(yī)務(wù)人員工作進(jìn)取性。
20__年,圍繞在職醫(yī)務(wù)人員晉升、晉級(jí),醫(yī)務(wù)科不遺余力做好很多工作。幫忙貼合晉升條件的醫(yī)務(wù)人員報(bào)名參加外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、理論水平測(cè)試,和晉升檔案組織準(zhǔn)備工作等,做到讓每一位貼合條件的醫(yī)務(wù)人員晉升、考試不因人為因素而耽誤,讓醫(yī)務(wù)人員感受到主管部門(mén)、醫(yī)院對(duì)他們的關(guān)心與關(guān)懷,提高了醫(yī)務(wù)人員的工作進(jìn)取性。
二、提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全。
醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)療工作的生命線。20__年圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全,醫(yī)務(wù)科做了如下工作:
1、建立健全各種醫(yī)療管理組織。
今年,醫(yī)務(wù)科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)、科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組、危重病人搶救領(lǐng)導(dǎo)小組、輸血管理委員會(huì),為醫(yī)療質(zhì)量與安全供給了組織保障。
2、建立健全各種規(guī)則制度。
今年,醫(yī)務(wù)科結(jié)合我院實(shí)際,參考相關(guān)醫(yī)療管理制度,制定了《醫(yī)院十三項(xiàng)核心管理制度》,并人手一冊(cè)。同時(shí)制定的制度還有《病歷書(shū)寫(xiě)制度》、《處方管理制度》、《臨床輸血相關(guān)制度》、《臨床輸血管理實(shí)施細(xì)則》、《手術(shù)分級(jí)管理制度》、《住院患者化驗(yàn)檢查程序》等,為醫(yī)療質(zhì)量與安全供給了制度保障。
3、落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督職責(zé)制。
一年來(lái),按照醫(yī)院管理規(guī)定,醫(yī)務(wù)科每周一次參與行政大查房,定期不定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理的檢查與監(jiān)督,及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過(guò)程中存在的問(wèn)題及隱患,并提出整改意見(jiàn),對(duì)醫(yī)療行為實(shí)施獎(jiǎng)懲。起到了全程監(jiān)督,管理醫(yī)療質(zhì)量與安全的作用。
三、進(jìn)取開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng),圓滿完成醫(yī)療工作。
醫(yī)務(wù)科在全院醫(yī)療活動(dòng)中起主持、管理、組織、協(xié)調(diào)之責(zé)。今年醫(yī)務(wù)科圍繞全院醫(yī)療工作做了很多工作,使全院醫(yī)療業(yè)務(wù)活動(dòng)規(guī)范、有序,醫(yī)療業(yè)務(wù)工作完成很好。截至11月底,全院總接診門(mén)診病人78481人次,較去年同期增長(zhǎng)11%,住院患者2289人次,住院手術(shù)1164人次。
四、進(jìn)取調(diào)解醫(yī)療糾紛,保障醫(yī)療工作秩序。
在當(dāng)前的醫(yī)療背景下,醫(yī)療糾紛時(shí)有發(fā)生,我院也不例外。醫(yī)療糾紛發(fā)生后,直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞,更有患者會(huì)導(dǎo)致群體性暴力事件的發(fā)生。它是一個(gè)十分復(fù)雜而難以解決的問(wèn)題。應(yīng)對(duì)醫(yī)療糾紛,醫(yī)務(wù)科總是全力以赴,每起糾紛的協(xié)調(diào)、資料的整理、均能及時(shí)組織到位。醫(yī)療糾紛處理后的醫(yī)療保險(xiǎn)賠付工作亦由醫(yī)務(wù)科主導(dǎo)負(fù)責(zé)完成。今年共主持及自我處理醫(yī)療糾紛13起,醫(yī)療糾紛的處理率達(dá)100%,醫(yī)療保險(xiǎn)賠付準(zhǔn)備工作已全部完成,直等保險(xiǎn)公司的賠付。
五、開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù),增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展后勁。
新技術(shù)、新業(yè)務(wù),是醫(yī)療發(fā)展的趨勢(shì),是醫(yī)院新的醫(yī)療收入增長(zhǎng)點(diǎn)。今年醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)引進(jìn)了“長(zhǎng)程心電圖”等新技術(shù)、新業(yè)務(wù),起到了推廣醫(yī)院業(yè)務(wù)與發(fā)展的作用。
六、開(kāi)展醫(yī)療培訓(xùn),提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)。
醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本。今年醫(yī)務(wù)科組織大型醫(yī)療業(yè)務(wù)講座4起,其他小型講座多次。要求臨床科室每月舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)講座1次,增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的氛圍。選派各科業(yè)務(wù)人員參加孝感醫(yī)學(xué)會(huì)組織的各種各級(jí)學(xué)術(shù)年會(huì),推進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員學(xué)術(shù)交流。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、進(jìn)修及學(xué)術(shù)交流等活動(dòng),提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療業(yè)務(wù)整體素質(zhì)。
七、鼓勵(lì)臨床科研,提高醫(yī)院影響力。
科學(xué)研究是學(xué)術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)。醫(yī)務(wù)科進(jìn)取鼓勵(lì)醫(yī)院各科醫(yī)務(wù)人員,結(jié)合臨床實(shí)際,進(jìn)取開(kāi)展臨床科研和撰寫(xiě)科研論文。今年共取得科研成果一項(xiàng),發(fā)表及交流學(xué)術(shù)論文16篇。
八、開(kāi)展臨床教學(xué),培養(yǎng)后繼人才。
醫(yī)療教學(xué)是醫(yī)院工作的一個(gè)重要組成部分。今年我院共理解襄南片內(nèi)科醫(yī)生培訓(xùn)的項(xiàng)目一項(xiàng),圓滿完成了培訓(xùn)工作任務(wù)。理解進(jìn)修生7名,實(shí)習(xí)20名,見(jiàn)習(xí)學(xué)生16名。進(jìn)修生、實(shí)習(xí)、見(jiàn)習(xí)生對(duì)我院教學(xué)工作均感滿意。
九、組織健康體檢,造福學(xué)生、居民。
今年,我院對(duì)襄南6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計(jì)41所學(xué)校16250多學(xué)生健康體檢。對(duì)二中、南河中心學(xué)區(qū)共計(jì)440多名教師、邱子村委會(huì)、馬口鎮(zhèn)政協(xié)、金馬水泥廠工人等100余人進(jìn)行了健康體檢,慢性病審核400多人勵(lì),受到人民群眾的一致好評(píng),取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
十、樹(shù)立整體意識(shí),配合中心工作。
樹(shù)立整體意識(shí)、大局觀念,進(jìn)取配合醫(yī)院中心工作,是醫(yī)務(wù)科的工作準(zhǔn)則。今年在全球范圍內(nèi)勢(shì)虐的甲型H1N1流感,為人類(lèi)的健康帶來(lái)了危險(xiǎn)。應(yīng)對(duì)這一特殊事件,醫(yī)務(wù)科進(jìn)取組織與配合,及時(shí)完成了醫(yī)院甲型H1N1防控領(lǐng)導(dǎo)小組及實(shí)施細(xì)則,建立了發(fā)熱門(mén)診與發(fā)熱預(yù)檢分診處,組織了醫(yī)務(wù)人員甲型H1N1流感知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),使我院甲型H1N1流感防控工作井然有序。
然而,20__年,醫(yī)務(wù)科在取得了一些成績(jī)的同時(shí),也還存在者一些不足和問(wèn)題。如:醫(yī)務(wù)管理組織不夠完善,制度不夠健全,管理措施落實(shí)不到位等,以致發(fā)生兩起重大的醫(yī)療差錯(cuò)、事故。這是在今后的工作中必須努力改善和完善的地方。
醫(yī)務(wù)科個(gè)人自我鑒定420__年,醫(yī)務(wù)科在上級(jí)主管部門(mén)的指導(dǎo)下,在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在各科室的進(jìn)取配合下,堅(jiān)持以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo),嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實(shí),使得全年各項(xiàng)工作得以有序的進(jìn)行。現(xiàn)將本年度的工作鑒定如下:
一、醫(yī)療質(zhì)量?
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問(wèn)題。醫(yī)務(wù)科把嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量管理,全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為首要任務(wù),經(jīng)過(guò)本年度的嚴(yán)格管理、狠抓落實(shí),我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作都取得了必須的成效。?
1、基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量?根據(jù)本院工作實(shí)際,健全了醫(yī)療質(zhì)量控制體系,每月對(duì)各科室進(jìn)行一次醫(yī)療質(zhì)量檢查,督促各科室進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制的工作落實(shí)。
加強(qiáng)對(duì)各科室核心制度執(zhí)行情景的督導(dǎo)檢查,對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),使我院的醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高。?
2、醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量?嚴(yán)格按照新版《病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》的要求,對(duì)住院病歷的書(shū)寫(xiě)提出進(jìn)一步規(guī)范化的要求,并督促各科室認(rèn)真組織學(xué)習(xí),終末病案要經(jīng)過(guò)各科室質(zhì)控醫(yī)師審查,歸檔后由醫(yī)務(wù)科再次抽查。
今年我院甲級(jí)病歷合格率雖然較去年有提高,但其中仍存在很多不足,在醫(yī)務(wù)科對(duì)臨床各科室終末病歷抽查年度鑒定中,發(fā)現(xiàn)個(gè)別問(wèn)題反復(fù)存在,外科病歷書(shū)寫(xiě)較內(nèi)科病歷差,甚至有乙級(jí)病歷出現(xiàn)。
3、處方質(zhì)量醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行處方點(diǎn)評(píng)管理規(guī)范,按照處方點(diǎn)評(píng)制度開(kāi)展處方點(diǎn)評(píng)工作,并認(rèn)真鑒定和提出改善。
醫(yī)生每一天開(kāi)出的處方,由藥師首先掌握醫(yī)生的用藥動(dòng)態(tài),對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合理用藥進(jìn)行及時(shí)點(diǎn)評(píng)。對(duì)無(wú)指征用藥、指征改善后應(yīng)停藥而未停藥的、違反聯(lián)合用藥原則的、針對(duì)性不強(qiáng)的“大包圍”用藥、無(wú)指征超劑量用藥、不合理使用藥、違反藥物配伍禁忌等進(jìn)行點(diǎn)評(píng),并上報(bào)醫(yī)務(wù)科。使得醫(yī)生的職責(zé)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和規(guī)范意識(shí)都有明顯提高,門(mén)診醫(yī)生能夠遵守首診負(fù)責(zé)制,認(rèn)真地進(jìn)行門(mén)診登記和門(mén)診處方書(shū)寫(xiě),保證了處方合格率的達(dá)標(biāo)。
二、醫(yī)療安全
醫(yī)療安全是醫(yī)療管理的重點(diǎn)。醫(yī)務(wù)科對(duì)醫(yī)療安全工作長(zhǎng)抓不懈,把職責(zé)落實(shí)到個(gè)人,各司其職,層層把關(guān),切實(shí)做好醫(yī)療安全工作。
1、繼續(xù)抓好醫(yī)療安全教育及相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí),依法規(guī)范行醫(yī),嚴(yán)格執(zhí)行人員準(zhǔn)入及技術(shù)準(zhǔn)入,加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全教育,適時(shí)在院內(nèi)舉辦醫(yī)療糾紛防范及處理講座、培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)醫(yī)療安全防范,從控制醫(yī)療缺陷入手,嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理及職責(zé)追究制度》,對(duì)于給醫(yī)院帶來(lái)重大影響的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療不良事件要進(jìn)行職責(zé)追究,著重吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
3、從控制醫(yī)療缺陷入手,強(qiáng)化疑難、醫(yī)源性損傷、特殊、危重、嚴(yán)重并發(fā)癥、糾紛病人等的隨時(shí)報(bào)告制度。
4、定期召開(kāi)醫(yī)療安全會(huì)議,通報(bào)醫(yī)療安全事件及(法制宣傳活動(dòng)鑒定)醫(yī)療糾紛的處理情景,鑒定經(jīng)驗(yàn)。
三、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作
1、20__年舉辦各種業(yè)務(wù)講座12場(chǎng)次。
主要涉及急診急救相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)、心肺復(fù)蘇培訓(xùn)、醫(yī)療糾紛防范及處理講座、內(nèi)外科常見(jiàn)病的治療常識(shí)及新進(jìn)展、培訓(xùn)抗菌藥物規(guī)范應(yīng)用等資料。
2、本年度我院繼續(xù)開(kāi)展“崗位練兵技能比武活動(dòng)”活動(dòng),依據(jù)醫(yī)院工作任務(wù)和各級(jí)衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的崗位職責(zé),努力提高全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。
今年我院組織全體醫(yī)療技術(shù)人員進(jìn)行理論考試一次、技能操作比武1次,較圓滿的完成了活動(dòng)的各項(xiàng)要求,得到承德市衛(wèi)生局年終考核組的肯定。3、完成對(duì)醫(yī)療醫(yī)技CME對(duì)象112人的學(xué)分登記,圓滿完成了市繼續(xù)教育辦公室的驗(yàn)證審驗(yàn)。全院二級(jí)學(xué)科CME覆蓋率為100%;20__年度學(xué)分達(dá)標(biāo)比例為100%。
四、科教工作方面
1、今年我院醫(yī)療技術(shù)人員、經(jīng)濟(jì)緊張,未派出人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí);
參加各類(lèi)省級(jí)、學(xué)術(shù)活動(dòng)多次,為醫(yī)院引進(jìn)新技術(shù),新方法和新經(jīng)驗(yàn)。全年醫(yī)院35篇,科研立項(xiàng)4項(xiàng)。
2、規(guī)范實(shí)習(xí)、轉(zhuǎn)科、進(jìn)修人員的登記和管理,安排好實(shí)習(xí)及進(jìn)修醫(yī)生的帶教工作及轉(zhuǎn)科時(shí)程,及時(shí)檢查帶教效果。
各科室轉(zhuǎn)科結(jié)束時(shí),由科室主任對(duì)實(shí)習(xí)、見(jiàn)習(xí)醫(yī)生在本科室的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行考核,考核合格后,到醫(yī)務(wù)科報(bào)到,按照轉(zhuǎn)科安排時(shí)間進(jìn)行下一科室的實(shí)習(xí)、見(jiàn)習(xí)。
五、臨床路徑方面
開(kāi)展7個(gè)單病種的臨床路徑工作,每月由臨床各科室統(tǒng)計(jì)完成路徑的人數(shù),上報(bào)醫(yī)務(wù)科,再由醫(yī)務(wù)科匯總上報(bào)衛(wèi)生局。臨床路徑的開(kāi)展,切實(shí)有效的規(guī)范了醫(yī)療行為,減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),在必須程度上也遏制了亂用藥、亂收費(fèi)等現(xiàn)象。
六、藥品管理方面
對(duì)麻醉藥品實(shí)行每月監(jiān)督檢查制度,按國(guó)家法律法規(guī)對(duì)購(gòu)進(jìn)、銷(xiāo)售、保管、銷(xiāo)毀進(jìn)行監(jiān)管,辦理癌癥病人麻醉藥品專(zhuān)用卡35人次,每月按時(shí)隨診、更換,保證了患者的正常使用,杜絕了非法外流。醫(yī)務(wù)科兼職藥品不良反應(yīng)站的工作,對(duì)本院藥品不良反應(yīng)進(jìn)行了嚴(yán)密的監(jiān)測(cè),及時(shí)完成完成藥品器械不良反應(yīng)的收集、上報(bào)工作。本年度藥品不良反應(yīng)上報(bào)工作受到市藥監(jiān)局的表?yè)P(yáng)。
七、對(duì)口支援、下鄉(xiāng)義診
與營(yíng)子鎮(zhèn)衛(wèi)生院、馬圈鎮(zhèn)衛(wèi)生院、興隆縣北營(yíng)房鄉(xiāng)衛(wèi)生院、興隆縣李家營(yíng)鄉(xiāng)衛(wèi)生院簽訂了對(duì)口支援協(xié)議,認(rèn)真落實(shí),對(duì)基層衛(wèi)生院進(jìn)行了技術(shù)指導(dǎo)和義診,受到基層醫(yī)院的歡迎。
八、完成院里及上級(jí)衛(wèi)生行政主管部門(mén)指派的其他臨時(shí)事務(wù)性工作
醫(yī)務(wù)科作為醫(yī)院的職能科室,許多工作離不開(kāi)其他科室的支持和幫忙,我在此代表醫(yī)務(wù)科向大家表示感激,并且期望在新的一年里經(jīng)過(guò)我們共同的努力使醫(yī)院的明天更完美!
醫(yī)務(wù)科個(gè)人自我鑒定5一年來(lái),我在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在同事的幫忙下,使個(gè)人素質(zhì)、工作本事和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。今日向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下。
一、努力學(xué)習(xí),加強(qiáng)修養(yǎng),全面提高自身素質(zhì)
自覺(jué)學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí),時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自我的思想和頭腦,不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)人生觀世界觀改造,增強(qiáng)辨別是非的本事,增強(qiáng)政治敏銳性和預(yù)見(jiàn)力,增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的本事,努力做到政治上清醒,理論上成熟,信念上堅(jiān)定,實(shí)踐上自覺(jué)。明確了當(dāng)前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),并且找出了自我在思想、工作等方面的不足和差距,制定了個(gè)人整改措施,為進(jìn)一步做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
二、愛(ài)崗敬業(yè),盡職盡責(zé),為塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象做貢獻(xiàn)
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),千方百計(jì)為臨床一線科室保駕護(hù)航,為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,寧肯自我受委屈,不要科室擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),寧肯自我有壓力,不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿。
2、提高創(chuàng)新意識(shí),增強(qiáng)創(chuàng)新本事。
使我院醫(yī)政管理向科學(xué)化、信息化,制度化轉(zhuǎn)變。
3、增強(qiáng)實(shí)干精神,盡職盡責(zé),恪盡職守,愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)。
4、正確處理各種關(guān)系。
對(duì)上級(jí)部門(mén)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),做到尊重而不崇拜,服從而不盲從,到位而不越位;對(duì)同事,團(tuán)結(jié)協(xié)作,互助互愛(ài);對(duì)基層,做到嚴(yán)于律己,寬以待人,以身作則;對(duì)社會(huì)、對(duì)外界,做到坦蕩處事,自重自愛(ài)。注意用自已的一言一行,維護(hù)醫(yī)院和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信,維護(hù)醫(yī)務(wù)科的整體形象。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
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